總結不僅是一種知識整理的方式，更是對我們經驗和智慧的沉淀。鍛煉語感，是寫好作文的前提條件。在下面，我們列舉了一些實用的總結指導原則，希望對大家的寫作有所幫助。
企業(yè)危機管理論文篇一
2008年起源于美國的次貸危機迅速演變?yōu)槿蛐缘慕鹑谖C，并不斷向實體經濟擴散，它帶來的國際市場萎縮致使出口減少，由于出口對外投資的關聯(lián)作用又帶動了投資增速的回落，并進一步造成了企業(yè)經濟效益的下降，在金融危機環(huán)境下，市場競爭進一步加劇，那些以低價格取勝但科技含量偏低的企業(yè)將被淘汰，有效的競爭戰(zhàn)略的選擇成為當務之急，相應的財務戰(zhàn)略的配合也隨之提上日程，成為企業(yè)財務領域必須面對的問題。企業(yè)必須清醒地認識到，在經濟全球化、金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的環(huán)境中，金融危機將周期性地出現(xiàn)，為了抵御金融危機的沖擊，逆經濟周期發(fā)展應成為企業(yè)應對金融危機的基本思路。企業(yè)需要不斷建立完善的應對機制并為以后企業(yè)的健康發(fā)展提供思維框架，同時應從提升財務競爭力的視角進行有效的財務戰(zhàn)略選擇。
（一）安全穩(wěn)健的財務風險控制戰(zhàn)略。由全球性的宏觀經濟環(huán)境變化帶來的系統(tǒng)風險，對于微觀企業(yè)來說在短期內是不可控制、不可分散的，因此企業(yè)在進行財務戰(zhàn)略的選擇時首先要考慮安全穩(wěn)健的風險控制戰(zhàn)略。這要求企業(yè)適時調整投資與融資戰(zhàn)略，采用多渠道融資的策略，加強現(xiàn)金流管理和嚴格成本費用控制，特別是要建立財務風險的預警機制，縮短企業(yè)經濟活動運行的分析周期，及時發(fā)出預警信息和危機應對的財務預案。
（二）逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略選擇。隨著全球經濟一體化程度的提高，經濟活動的不確定性不斷增強，常規(guī)的政策選擇已經不足以應付超常規(guī)的經濟波動。為了減少各種經濟因素的不確定性，最大限度地降低系統(tǒng)風險對企業(yè)經濟活動的影響，逆向政策選擇作為一種戰(zhàn)略安排被企業(yè)運用，將逆周期政策的思想引入財務管理，與財務戰(zhàn)略有機結合在一起，就形成了逆勢增長的財務戰(zhàn)略。它對于企業(yè)利用環(huán)境因素、化危為機意義較大。
備考資料。
同時，資本市場上投資人的拋售加劇了資產的貶值，使資產市值嚴重低于其內在價值，從而為企業(yè)并購套利提供機會，也為逆勢增長的財務戰(zhàn)略的選擇創(chuàng)造了條件。企業(yè)可以利用資產被低估的機會，調動企業(yè)現(xiàn)有資源進行并購投資，從而降低資產成本、提升資產效率，為下一經濟復蘇時期的盈利取得與資本回報奠定基礎。
企業(yè)在金融危機中選擇逆勢增長的并購戰(zhàn)略，必須考慮到企業(yè)的現(xiàn)金流和再融資能力，否則不僅無法實施逆勢增長的財務戰(zhàn)略，反而會使企業(yè)陷入更加可怕的財務危機泥潭而不能自拔。同時還應考慮其是否具備并購整合的能力，特別是并購整合的財務能力，能否合理地解決并購中和并購后的財務問題，能否有效地消除并購中和并購后可能產生的一切財務風險。為此企業(yè)應當運用逆周期財務戰(zhàn)略的思想以及適當?shù)呢攧諔?zhàn)略分析方法，客觀、準確地把握并購的環(huán)境形勢及其發(fā)展趨勢、評估被并購企業(yè)的當前及未來價值、分析與衡量并購的財務戰(zhàn)略對于企業(yè)價值提升以及財務核心競爭力提升的貢獻，再結合企業(yè)的現(xiàn)實條件與未來發(fā)展的戰(zhàn)略思路，采用靈活的財務應對之策，才能制定并有效推行逆勢增長的財務戰(zhàn)略。險些之外，企業(yè)還必須具備發(fā)現(xiàn)新商機、尋找新業(yè)務增長點的敏銳洞察力，需要對經濟復蘇的時點（即經濟由衰到榮的周期拐點）作出前瞻性的、準確的判斷，同時要把運用逆勢增長的財務戰(zhàn)略的風險降到最低。
合理地運用逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略，在低迷的市場上購買價值被嚴重低估的企業(yè)，必須衡量并購后的企業(yè)在未來市場上的經濟利潤。逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略的推行，不僅僅使企業(yè)資產負債表中的資產項目增加，同時還要保持利潤表中主營業(yè)務利潤的持續(xù)盈利，更重要的是使投資資本的收益率提升，使企業(yè)加權平均的資本成本率下降，從而使企業(yè)的經濟利潤提升，使企業(yè)的財務核心競爭力提升。
合理地運用逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略，必須以企業(yè)現(xiàn)金流充足和穩(wěn)定為前提。在貨幣緊縮政策初期，企業(yè)采取持幣待購的財務策略較為合適，在金融危機時期“現(xiàn)金短缺”與否成為決定企業(yè)生存的關鍵，企業(yè)必須秉承?，F(xiàn)金為王“的理念，高度重視現(xiàn)金流的管理，加強存貨與應收賬款的管理，加快現(xiàn)金的收回。在面對能源、原材料漲價所帶來的成本提高的壓力時，企業(yè)必須充分挖掘內部潛力，嚴格成本費用的控制，自我消化成本帶來的影響，努力克服金融危機帶來的不利影響。
以“化危為機”為基本思路，以提升財務競爭力為核心目標，突破現(xiàn)有的企業(yè)財務管理理念與方法，在戰(zhàn)略層面上、在廣闊的思維空間里尋求企業(yè)的財務創(chuàng)新途徑，將使企業(yè)順利地度過危機時期，并借勢得到迅速長久的發(fā)展。
企業(yè)危機管理論文篇二
性別：女。
出生年月：1988年6月。
工作經驗：應屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：7月。
最高學歷：碩士。
畢業(yè)學院：昆明理工大學。
居住地：湖北省武漢市。
籍貫：湖北省武漢市。
求職概況/求職意向。
職位類型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點：湖北省武漢市，云南省昆明市。
期望職位：財會金融。
意向概述：財會、金融類。
教育經歷。
9月-207月昆明理工大學企業(yè)管理(金融方向)碩士。
9月-207月湖北經濟學院會計學本科。
自我評價。
四年的大學生活尤其是擔當攝影記者的經歷，養(yǎng)成了我嚴謹、踏實的`工作作風，同時也培養(yǎng)了我團結協(xié)作的優(yōu)秀品質和開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛生活的我，有著陽光般燦爛的笑容，樂觀向上，有著積極的工作態(tài)度，做事踏實，勤奮好學。同時也堅信一句話：天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。
工作實踐經驗。
3月-206月新華人壽保險云南分公司計劃財務部出納會計輪崗。
10月-年2月武漢天一商務咨詢公司撰寫人。
6月-208月東海證券武漢市建設大道營業(yè)部后臺管理員。
6月-208月建設銀行武漢市漢陽分行大堂經理。
校內職務。
年9月-7月團刊《湯遜湖》攝影記者、攝影協(xié)會副部長湖北經濟學院。
年9月-2012年12月組織委員昆明理工大學管理與經濟學院。
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企業(yè)危機管理論文篇三
摘要：
金融行業(yè)構成了國民經濟的血脈。一個國家的經濟發(fā)展的速度很大程度上依賴著金融。當金融行業(yè)發(fā)生了不良狀況，出現(xiàn)了惡循環(huán)，也就是所謂的金融危機，我們又該如何整頓金融，金融企業(yè)又該如何對付風險。金融行業(yè)此時必須勇敢站出來，必須更加強調社會責任。應更加注重風險體系的完善，風險管理技術的及時更新，監(jiān)管系統(tǒng)的不斷完善，金融行業(yè)風險管理策略方法的創(chuàng)新改革，從而不斷提升管理風險管理水平。
關鍵詞：金融企業(yè)；金融危機；風險管理；創(chuàng)新改革。
9月15日爆發(fā)的金融危機并引發(fā)全球經濟危機。金融危機一般會造成黃金、主要國際支付貨幣的大幅度貶值，金融危機影響范圍內各個國家的經濟總量和經濟增長速度下降甚至出現(xiàn)經濟負增長，嚴重影響人們的日常生活的正常進行，許多企業(yè)大幅度裁員甚至倒閉，從而導致失業(yè)率見長，更多的人失去工作。社會經濟蕭條，人民的基本生活得不到保障，社會動蕩或者國家政治動蕩就會隨之悄然而知。
一、金融危機的影響。
金融危機對世界經濟有著深遠的影響。金融危機影響最直接的是出口。就出口國家來看，中國對美國出口下降最為明顯。中國科學院金融研究所最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，金融危機造成的損失相當于全球每年gdp的7倍，金融危機對經濟實體的影響已顯然易見，世紀經濟下滑已不可避免。金融危機的發(fā)生，對于每個人的影響不盡相同，但有一點毋庸置疑，就是金融危機使人民越來越失去安全感。人民開始懷疑國家的路線、政府的決策能力，以及國家和政府對付危機的能力。金融危機影響國家的通過膨脹，導致貨幣的購買力下降，企業(yè)倒閉，人們失去了自食其力的依靠，生活質量嚴重下降，對于人們的心理也產生了巨大的影響。
針對金融企業(yè)的風險管理存在的一系列問題，比如內部環(huán)境的混亂，特定政策、程序及其效率產生影響的不穩(wěn)定性，企業(yè)管理人員的品行、操守、價值觀、素質及能力，企業(yè)各項管理制度、信息溝通體系等都存在著大大小小的`問題。再之，風險管理目標還不明確，有些企業(yè)只注重目前業(yè)務風險，而忽略長期戰(zhàn)略風險管理。良好的管理體系還需進一步完善，風險管理技術需要實時創(chuàng)新和進步。所以根據(jù)問題，提出切實可行的方案策略。
1、實現(xiàn)金融經濟管理的觀念及時更新。
一個企業(yè)的觀念就是一個企業(yè)的思想，思想對了，方向對了，當然發(fā)展就會朝著前進的方向。所以更新觀念是相當重要的，特別是高管層的觀念。高層的管理理念對于營造良好的企業(yè)內部管理環(huán)境具有十分重要的意義，科學、有效、全局性的管理理念是金融企業(yè)在制定經濟管理目標和管理方針是必不可少的經濟管理對于現(xiàn)代金融企業(yè)管理工作的作用是不言而喻的，它工作影響面大、涉及面廣泛，所以要切實更新管理觀念，實踐新型的管理方法和管理技術。
2、控制金融企業(yè)內部環(huán)境。
控制金融企業(yè)內部環(huán)境的第一步就是建立良好的金融行業(yè)內部控制環(huán)境。內部控制環(huán)境一般需要做好金融企業(yè)管理的各種規(guī)章制度的制定和金融企業(yè)管理人員培訓，金融企業(yè)經營效益很大程度上取決于企業(yè)管理者的管理水平。具體的可以從增強他們的風險意識，提高企業(yè)管理人員應對風險的能力，同時建立金融企業(yè)風險應對策略和措施，形成完備的風險管理體系，其次塑造風險管理文化，通過各種途徑將風險管理理念傳遞給每一個交易人員，內化成業(yè)者素養(yǎng)呵呵觀工作習慣，進一步形成敏感的感知風險能力。最后切實加強風險管理機構監(jiān)督。
3、創(chuàng)新金融企業(yè)的經營策略。
金融企業(yè)應對金融危機的一個重要策略就是創(chuàng)新其經營策略，在保證企業(yè)盈利或者不虧損的前提下，提高應對金融危機的能力。金融企業(yè)必須通過研究和實踐探索出滿足金融企業(yè)在金融危機下生存的的組織結構、營銷觀念和管理方式，保證企業(yè)在金融危機下依然能夠存活，通過改變企業(yè)的經營策略，實現(xiàn)金融危機對企業(yè)影響的軟著陸，讓企業(yè)平穩(wěn)健康度過金融問卷。金融企業(yè)通過改變經營理念，增加金融企業(yè)產品的附加值，有效提高企業(yè)的生產理念。
4、注重“協(xié)同”效應，提高金融企業(yè)資源的掌控能力。
在目前全球一體化的超流下，金融企業(yè)不能像以前那樣封閉、孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài)，更多的是產業(yè)群，價值鏈的集體參與競爭，共同發(fā)展?！皡f(xié)同”主要體現(xiàn)在三個方面，一是外部之間協(xié)同，二是內部自身協(xié)同，三是內部、外部高度協(xié)同。只有這三個方面全部協(xié)同良好，充分發(fā)揮企業(yè)的各種資源優(yōu)勢，才能有效保證金融企業(yè)在金融危機中立于不敗之地。
5、金融企業(yè)勇?lián)熑巍?BR> 金融企業(yè)是流淌在國民經濟軀體中血液。在金融危機這個大魔頭面前，金融企業(yè)不能逃避，也不能退后，唯一的路子就是勇?lián)熑危e極應對。因為金融企業(yè)不像其他一般企業(yè)，它不僅要維持就業(yè)穩(wěn)定的同時，更要推動經濟平穩(wěn)增長。通過風險管理和優(yōu)質產品設計，降低經濟的波動幅度。從而有效地抵御風險，降低金融危機給社會、企業(yè)、大眾帶來的危害。
6、注重金融企業(yè)文化建設。
文化是一個社會的靈魂。當然良好的、先進的、積極的企業(yè)文化必將促進企業(yè)的健康發(fā)展。對于員工一視同仁，加強人本管理，每個人都有被尊重的權利，讓員工自尊心得到滿足，從而提高了他們的自信心。再之，金融企業(yè)都有自己的一套管理制度，沒有規(guī)矩不能成方圓，從企業(yè)的角度來看，企業(yè)應該高要求、嚴標準管理自己的員工，讓良好的行為形成一種習慣。最后，需要激勵員工的團隊精神，員工要和企業(yè)心在一起，員工和員工之間更要凝結成一股繩。金融危機導致許多企業(yè)破產倒閉，對國民經濟影響很大，而金融企業(yè)是最容易受到影響的，在經濟危機下，金融企業(yè)如何通過改善自己的管理，減少金融危機的沖擊，這是金融企業(yè)應對金融危機和金融之后企業(yè)重整旗鼓的關鍵，這也是金融管理研究的重大課題。
參考文獻：
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企業(yè)危機管理論文篇四
信息化時代背景和后金融危機下，企業(yè)首先應該轉變過去的經營管理觀念，因為管理觀念將直接決定企業(yè)未來的生存與發(fā)展。而對于觀念的轉變，不僅僅要求廣大的員工對觀念進行更細，更為重要的是讓廣大的企業(yè)高層及時轉變觀念。對于企業(yè)來講，管理人員是企業(yè)發(fā)展的動力，也是基礎。通過管理人員觀念的轉變，給企業(yè)營造良好的管理分為，并使得企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)管理這要大膽的借助世界經濟發(fā)展信息化的背景，在管理中引入管理意識，并積極的推行國外先進的管理理念和方法，以此保障企業(yè)管理者在制定方針和目標時候，能夠具有更為長遠的考慮和企業(yè)危機意識。
3.2轉變企業(yè)經營策略。
對一個企業(yè)來講，經營策略是企業(yè)發(fā)展的基礎，同時也是保障企業(yè)運行的關鍵。在后金融危機中，在資源缺乏和競爭激烈的情況下，更需要轉變自身的經營方式，以此實現(xiàn)企業(yè)利潤來源的多樣化，具體筆者以為需要從以下幾方面入手：首先，加強企業(yè)多元化的發(fā)展。在后金融危機時代，導致企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂的原因很大部分是因為公司業(yè)務單純所帶來的沖擊。以房地產企業(yè)為例，在20次貸危機之后，政府為保障民生發(fā)展，推出多項經濟刺激計劃。此時房地產企業(yè)開始大幅度的漲價，從而導致大部分資金流入到房地產相關行業(yè)，對其他行業(yè)的刺激則很少。此后隨著我國銀行進一步收緊房貸，導致很多的企業(yè)資金鏈開始出現(xiàn)斷裂，從而使得很多的小型房地產企業(yè)開始倒閉。因此，加強企業(yè)經營的多元化，實現(xiàn)企業(yè)利潤來源的多元化是后金融危機下的重要策略。其次，加強對企業(yè)經營方面的管理。為了能夠較好地適應后金融危機時代的發(fā)展需要，企業(yè)必須要及時的轉變傳統(tǒng)的經營組織架構，采用更加具有柔性和靈活的架構，從而使得企業(yè)能夠快速的適應環(huán)境的變化，實現(xiàn)企業(yè)經營管理策略的調整。第三，加強品牌建設。傳統(tǒng)企業(yè)經營方式已經不能滿足時代的要求，通過加強企業(yè)自身品牌的建設，加大對企業(yè)形象的推廣，通過品牌效益才能更好的帶動企業(yè)自身的生產經營。通過品牌的作用提高企業(yè)的知名度，形成有利于企業(yè)發(fā)展的軟實力，從而提高企業(yè)市場的占有率。第四，加強對信息化的利用，從而拓展自身的經營渠道。充分利用當前電子商務的發(fā)展，結合政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”，從而在強化傳統(tǒng)銷售方式的同時，實現(xiàn)自身經營銷售的多樣化，擴大自身的銷售業(yè)績。
3.3加強財務管理的信息化水平。
隨著后金融危機時代的到來，以及信息化技術水平的不斷提升，當前傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理方式已經不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，通過網(wǎng)絡化的方式，加大對自身財務管理數(shù)據(jù)的分析，如通過構建財務管理系統(tǒng)的方式，并結合計算機技術，可突破傳統(tǒng)財務管理的限制，如通過金蝶kis、用友等軟件可實現(xiàn)遠程查賬、報賬和報表等工作。以圖中的金蝶軟件為例，通過網(wǎng)絡即可實現(xiàn)對企業(yè)不同部門財務往來、業(yè)務的監(jiān)督，同時企業(yè)也可根據(jù)這套財務管理系統(tǒng)，對自身企業(yè)發(fā)展中存在的問題進行總結，并對未來的企業(yè)收入進行預測，從而更好的讓企業(yè)調整自身的戰(zhàn)略。
4結語。
隨著后金融危機時代下企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)必須轉變傳統(tǒng)思維觀念，改變自身的經營方式，同時加強信息化的利用，這樣才能在未來的發(fā)展中讓企業(yè)有效的調整自己，適應競爭環(huán)境的變化，提高自身的經濟利益。
參考文獻:。
企業(yè)危機管理論文篇五
摘要：在市場經濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的競爭愈加激烈。而企業(yè)的核心競爭力來自于企業(yè)內部的人才，因此加大企業(yè)的人力資源管理，加速企業(yè)人才的培養(yǎng)成為了決定企業(yè)是否能在激烈的競爭中脫穎而出的關鍵所在。目前，我國的有許多企業(yè)的人力資源管理水平還比較薄弱，或多或少都面臨著各種各樣的人力資源風險，但還沒有意識到風險的存在，因此，企業(yè)人力資源風險是值得關注的課題，正確的認識這些風險并提出解決的對策，已成為企業(yè)迫在眉睫的任務。
關鍵詞：人力資源規(guī)劃；招聘；激勵分配；績效管理。
人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)通過對公司人力資源進行規(guī)劃、組織、控制、激勵和引導，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才、事得其人、人事相宜，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。但是在企業(yè)人力資源管理與政策的制定與實施過程中，由于受到內外部因素的影響，存在人力資源管理與政策無法實現(xiàn)其目標的可能性，為規(guī)避人力資源風險，實現(xiàn)經營發(fā)展戰(zhàn)略，必須對人力資源管理活動進行風險管理和有效控制。
一、企業(yè)人力資源風險分析。
企業(yè)的人力資源管理面臨的風險源來自于各種內外部因素，風險點也是多種多樣的，根據(jù)來源劃分可以分為外部風險和內部風險。外部風險是國家政策、外部環(huán)境所引發(fā)的，這部分風險對于企業(yè)而言是不可控制的，因此本文將不對此類風險進行分析。而內部風險則來自于企業(yè)內部的制度和人員的管理，企業(yè)通過加強內部的管理，是可以有效防范和控制該類風險的，這也是本文將要探討的重點所在。根據(jù)筆者多年的人力資源管理經驗，可以將企業(yè)內部的風險歸納為以下五種：
一是規(guī)劃制定風險，人力資源規(guī)劃是公司人力資源的整體規(guī)劃和政策程序的設計，在實現(xiàn)過程中由于人力資源需求信息、供給信息和其他信息的不準確、不相關導致人力資源規(guī)劃不科學、不合理的可能性；相關崗位設計不合理、崗位人員勝任能力不足等，致使人力資源規(guī)劃無法實現(xiàn)或實現(xiàn)困難等風險存在。
二是員工的招聘風險，企業(yè)要優(yōu)化自己的內部人員結構，或者擴張企業(yè)的規(guī)模，就要不斷的對企業(yè)的人力資源進行循環(huán)更替。因此，企業(yè)的對外招聘工作成為了人力資源管理的重要管理模塊，也成為了企業(yè)人力資源管理的一個重要風險點。由于招聘中可能出現(xiàn)的信息不對稱、招聘判別測評工具不是完全精確，影響對求職者的正確判斷，有可能出現(xiàn)員工在簽訂勞動合同后和報到前產生違約的現(xiàn)象，也有可能出現(xiàn)對招聘人員判斷不夠準確，人員到崗后無法勝任所應聘的崗位等情況。
三是員工離職風險，市場的激烈競爭導致了企業(yè)生存的壓力加劇，很多企業(yè)的員工會在個人職業(yè)規(guī)劃無法得到滿足、或者勞動報酬無法得到滿足的情況下選擇離職。其中核心技術人員的離職，無疑會給企業(yè)發(fā)展帶來很大的損失，會給公司帶來泄密隱患、崗位空缺、人心不穩(wěn)的風險，同時對未離職的員工產生負面影響，減弱組織的向心力、凝聚力，動搖員工對企業(yè)發(fā)展的信心。
四是績效管理風險，績效考核風險是指績效考核沒有達到預期目標的可能性。員工的`績效管理是企業(yè)人力資源管理中相對復雜的管控手段，績效管理的好壞直接影響員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)對員工的客觀評價，對企業(yè)和員工個人的影響都非常大。企業(yè)會根據(jù)企業(yè)自身的特征和員工特點設計符合企業(yè)自身需要的績效管理體系，因此員工的績效管理需要考慮很多方面的因素并綜合考慮設計的指標，由于績效考核政策制定及考核結果應用不當會使員工產生負面情緒，企業(yè)將面臨員工對企業(yè)的歸屬感下降，工作情緒低落，工作效率降低以及企業(yè)出現(xiàn)不和諧不穩(wěn)定現(xiàn)象等風險因素。五是勞務派遣法律風險，隨著新《勞動合同法》頒布實施，對公司現(xiàn)有的勞務派遣模式進行了嚴格限制和規(guī)范，使得勞務派遣這種用工形式原來具備的一些優(yōu)勢將會削弱。新的《勞動合同法》規(guī)定企業(yè)的勞務派遣人員應該與企業(yè)正式員工同工同酬，規(guī)定了勞務派遣所適用的范圍以及用人單位、勞務派遣公司的連帶責任等。因此，企業(yè)有必要對勞務派遣用工方式在新《勞動合同法》框架下將會給企業(yè)帶來的風險進行研究，并探索相應的對策來應對新時期的挑戰(zhàn)。
二、企業(yè)人力資源風險防范。
企業(yè)人力資源風險的防范應該以內部控制為主線，依據(jù)人力資源業(yè)務分類，通過梳理、整合、優(yōu)化管理流程，劃清部門業(yè)務間界限，明晰管理權限和責任，強化橫向協(xié)同合作，解決工作中的交叉、重復和沖突，彌補制度制定缺陷和管理缺失，促進人力資源管理整體效能的不斷提高和發(fā)揮。針對前述五類來自于企業(yè)內部的人力資源風險，通過科學的管理手段，采取相應的防范措施，可以規(guī)避這些風險，同對人力資源管理活動進行有效控制。
1.科學制定人力資源規(guī)劃。
企業(yè)首先應該有自己的發(fā)展目標，然后在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下制定符合企業(yè)自身需要的人力資源組織與發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定了企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略目標，企業(yè)的人力資源管理部門應該對公司員工的結構進行合理的調整，對人員的數(shù)量和質量進行科學的配置，使人力資源管理系統(tǒng)化、科學化。同時，進一步優(yōu)化人力資源結構，明確人力資源相關政策和程序的信息獲取與溝通渠道，規(guī)劃制定和實施中的有關內容應與員工傳達與溝通，使企業(yè)人力資源政策能夠有效傳遞至相關員工，保障人力資源規(guī)劃實施的順利進行。
2.建立科學合理的績效管理體系。
企業(yè)的薪酬管理和績效管理制度是影響一個企業(yè)員工是否穩(wěn)定，決定一個企業(yè)能否平穩(wěn)運行的基礎。因此，企業(yè)如果想要穩(wěn)定員工，避免企業(yè)的優(yōu)質人才流失，避免員工離職風險，應當通過公平、合理的薪酬管理制度實現(xiàn)優(yōu)化績效管理，通過優(yōu)化績效管理降低離職風險。通過對員工的崗位、職稱、技能、學歷甚至工作環(huán)境、工作難度等多方面因素的綜合分析和綜合評價，確立關鍵業(yè)績指標，依據(jù)崗位價值體現(xiàn)，實現(xiàn)薪酬的激勵作用，讓人才的價值得到充分展現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)內部的公平性。通過采取一系列有效措施完善企業(yè)整體的員工薪酬體系，同時通過公開、透明的監(jiān)督機制，確保員工績效管理的權威性。
3.建立多元化的員工激勵分配機制。
多元化的員工激勵機制是一種非薪酬方面的員工激勵措施。企業(yè)通過對員工除了發(fā)放薪酬以外，以獎金、補助、福利的發(fā)放等物質對員工進行激勵，也可以采取對員工提供職業(yè)晉升的機會、開展員工培訓、為員工提供旅游度假等措施對員工進行精神層面的鼓勵。企業(yè)一定要將物質激勵和精神激勵良好的結合并彈性使用，當對人才的內外激勵達到一定程度后，再為人才的發(fā)展提供不同程度、不同層次的培訓，使人才在不同階段可以看到自己未來的一個走向和發(fā)展。
4.開展員工職業(yè)生涯管理。
建立和制定人才職業(yè)生涯計劃，為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道，使其在不同階段不同時期都能清晰的看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，可根據(jù)員工的自身發(fā)展和企業(yè)所需，幫助員工設計個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與計劃，為員工提供相應的發(fā)展通道并幫助他們一步一步的去實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。使員工清楚自己目前的職業(yè)位置，自己的工作表現(xiàn)將和企業(yè)的發(fā)展、自己的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，時刻意識到自己的工作成果將影響企業(yè)的經營業(yè)績，也影響自己的個人職業(yè)發(fā)展。企業(yè)通過為員工做好職業(yè)生涯管理，可以提高員工對企業(yè)的滿意度，增強員工對企業(yè)的凝聚力，從而實現(xiàn)公司人力資源的可持續(xù)發(fā)展，也為員工實現(xiàn)了個人職業(yè)目標。
5.建立風險防控體系。
緊緊圍繞公司的規(guī)劃目標，對人力資源的“招、育、用、留”等環(huán)節(jié)工作進行深入的流程完善和價值整合。制定和實施與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源政策，實施科學合理的績效管理和薪酬制度，引導員工實現(xiàn)企業(yè)目標。制定吸引和留住優(yōu)秀人才政策，減少公司關鍵崗位人才流失，嚴格招聘考核程序，確保人員質量，加強后備人員儲備，保證人力資源政策符合國家有關法律法規(guī)的要求，保障公司人力資源的安全，實現(xiàn)人力資源內部控制動態(tài)管理，提高人力資源管理的效率和效果，為人力資源政策目標的實現(xiàn)提供堅實保證。
三、小結。
企業(yè)應隨著市場的需求、人才的需求及時轉變人才管理模式，從真正意義上做到“人性化管理”。對于企業(yè)所面臨的人力資源風險，應該提高識別風險的能力，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部的風險源，通過科學、有效的風險管控措施，對已經發(fā)生或尚未發(fā)生的人力資源風險進行控制和防范。通過加強對人力資源風險的控制，進而提高企業(yè)的人力資源管理水平，優(yōu)化企業(yè)的人力資源結構。只有擁有良好的人力資源管理，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中擁有核心競爭力，企業(yè)才能更加長遠的發(fā)展壯大，而企業(yè)的員工也將在為企業(yè)目標奮斗的過程中實現(xiàn)員工自己的人生目標和職業(yè)目標。
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企業(yè)危機管理論文篇六
關于企業(yè)界人士來說，的全球金融風暴恐怕是最為敏感的事情之一。在那次金融風暴之中，不只僅是中國，全球范圍內的許多企業(yè)都遭受了經濟的嚴重損失，代價非常慘痛。在此次事情之后，各個國度開端不時增強企業(yè)經濟管理措施的研討，增強企業(yè)抗風險才能，爭取在復雜的金融時期之中，聳立不倒。往常的金融危機陰影并未抹去，隨著經濟全球化的深化蔓延，國際市場以及各個中央市場的競爭急劇上升，企業(yè)依然面臨著極大的壓力和應戰(zhàn)，當然，也是機遇。企業(yè)關于機遇的有效把握，極為必要。首先必需要增強抗風險才能，不時完善本身，在完善中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中完善，不時加強企業(yè)競爭才能，在市場競爭中取得一席之地。在企業(yè)的完善和創(chuàng)新措施當中，增強經濟的管理創(chuàng)新無疑是企業(yè)開展的重要籌碼。經濟管理的創(chuàng)新在企業(yè)各個消費運營環(huán)節(jié)經過對本錢的控制，對效益最大化的追求，繼而不時開展壯大。
一、企業(yè)經濟管理在后金融危機時期下的根本特征概述。
企業(yè)在后金融危機時期背景下，其經濟管理的特征也發(fā)作了相應的'變化，主要有以下幾個方面的特征：
(一)綜合性強。
在后金融危機時期背景下，企業(yè)的經濟管了解決危機的前提就是要轉變根本形式，以價值方式為根底進行經濟管理，在此根底上要將各種消費運營活動加以總結和綜合，構成綜合性的管理形式。這也是新時期企業(yè)經濟管理的重要請求，應該作為企業(yè)內部一項重要的項目進行。目前來說，曾經有相當一局部企業(yè)認識到這一點，企業(yè)的經濟管理根本上曾經顯現(xiàn)出綜合性強的特性，在各項消費運營活動中所產生的經濟效益也呈上升趨向。
(二)聯(lián)絡性強。
企業(yè)的經濟管理工作在企業(yè)內部是中心的管理內容，與其他各項管理工作也是離不開的。特別是后金融危機時期，企業(yè)的經濟管理工作與企業(yè)內部其他各項管理密不可分，許多項目管理需求應用資金或者分配資金，增強了經濟管理與其他項目管理的聯(lián)絡性。因而來說，企業(yè)的經濟關系相關活動也一定水平上影響到企業(yè)項目管理，經濟管理的效率上下，直接或間接地對其他項目關系構成影響。因而，企業(yè)要想增強整體經濟效益，必需加大對經濟管理的投入，改善經濟管理環(huán)境，同時提升各項管理工作。
(三)可以反映企業(yè)運營情況。
企業(yè)的經濟管理工作與企業(yè)指導層的決策有著至關重要的聯(lián)絡。在企業(yè)的總結性工作中，企業(yè)的指導常常會下達財務指標，包括年度的、季度的、或月份的等相關財務指標，這些財務指標的制定很大水平上決議了企業(yè)將來的開展請求和開展方向?？傮w上，這些財務指標的管理與制定，就是企業(yè)內部經濟管理的一局部，財務指標的完成狀況同時反映了企業(yè)的消費運營情況。因而能夠說，企業(yè)的經濟管理工作反映了企業(yè)的消費運營情況。這就需求企業(yè)進行合理的經濟管理，制定科學可行的財務指標，來指導企業(yè)的消費運營活動，到達消費效益最大化。
(一)增強企業(yè)創(chuàng)新認識。
在后金融危機時期背景下，企業(yè)必需不時強化本身創(chuàng)新認識，進行相應的變革措施。進行變革創(chuàng)新措施的前提，必然要不時更新企業(yè)的管理觀念，促進企業(yè)的創(chuàng)新認識。由此，企業(yè)能夠從以下幾個方面動手：第一，提升企業(yè)指導創(chuàng)新認識。創(chuàng)新認識要想在整個企業(yè)內部推行開來，由上而下的認識推行最為有效。因而，相關部門能夠以書面資料的方式，促使企業(yè)指導明白創(chuàng)新的重要性，以增強指導對企業(yè)創(chuàng)新的注重；第二，不時提升企業(yè)管理人員的創(chuàng)新認識，管理人員是各項創(chuàng)新措施的執(zhí)行者，那么管理人員必需要認同變革創(chuàng)新，注重創(chuàng)新，使創(chuàng)新制度有效落實。
(二)加強市場信息的敏感度。
企業(yè)的各種運營活動離不開市場，企業(yè)的創(chuàng)新愈加離不開對市場的發(fā)覺度和敏感度。在后金融危機時期，市場瞬息萬變，當中所包含的信息也是不時變化的。企業(yè)要想分離市場獲得創(chuàng)新開展，必需增加市場信息敏感度。為此，企業(yè)應該做到積極尋求市場規(guī)律，深化市場，對市場根本原形有一個透徹的理解，不時進行市場調研，抓住市場變化規(guī)律，然后再遵照市場規(guī)律的前提下進行企業(yè)的創(chuàng)新。
(三)創(chuàng)新運營戰(zhàn)略。
企業(yè)消費運營戰(zhàn)略的創(chuàng)新是企業(yè)經濟管理進行變革的重要措施。運營戰(zhàn)略創(chuàng)新，就是要在企業(yè)本來的組織架構、運營觀念根底上，依據(jù)本身實踐狀況與后金融危機時期背景下企業(yè)的開展需求，對組織構造和運營觀念進行綜合性的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新內容要進行全面化的思索，包括企業(yè)的品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新、企業(yè)的運營方式創(chuàng)新、企業(yè)的消費技術創(chuàng)新等等。要不時創(chuàng)新企業(yè)的運營聯(lián)盟，主要是針對企業(yè)產品的消費過程的創(chuàng)新，消費技術的創(chuàng)新以及銷售方式的創(chuàng)新，多種創(chuàng)新措施結合起來思索，樹立起企業(yè)間的運營聯(lián)盟。提升企業(yè)消費加工程度，改動以往過去低程度的加工，提升產品的附加值，增加運營效益，并在市場競爭處于有利位置。
(四)建全財務支出約束制度。
財務管理也是企業(yè)經濟管理內容之一，財務的支出管理對經濟管理的整體效果具有重要的影響。最大化降低財務支出，可以減少企業(yè)本錢投入，增加企業(yè)經濟利益。因而，必需加大對財務支出的約束作用。要樹立健全財務支出約束制度，在財務管理的經費管理上樹立起相應的經費管理制度，并對財務人員構成職責制度，對財務支出構成綜合性的約束制度。另外，要降低公費支出，對公車運用以及人員接待、業(yè)務應酬等活動增強約束管理，減少各項不用要的開支。優(yōu)化辦公費用，對辦公費、電話費、郵資費等構成統(tǒng)一的約束管理，各方面的財務支出要有章可循。另外，制定好合理的財務支出約束制度還要增強制度的執(zhí)行，增強執(zhí)行監(jiān)視工作。
(五)完成信息化管理。
企業(yè)的信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的必經之路。在后金融危機時期背景下，完成財務管理的信息化有助于企業(yè)經濟管理效率的全面提升。當今的信息系統(tǒng)非常強大，企業(yè)的財務管理引進信息系統(tǒng)，可以打破各種管理限制，具有遠程處置工程。比方，遠程查賬報賬、遠程的審計工作等等，可以完成財務管理業(yè)務的綜合性，增強處置各項業(yè)務的速度和效率。信息化系統(tǒng)的援用，同時增強了財務管理的嚴謹性，數(shù)據(jù)輸入和計算的準確性都得到增強，有助于構成高效的企業(yè)經濟管理。
(六)增強各方面諧和。
所謂企業(yè)的諧和才能，就是進行企業(yè)資源的整合，優(yōu)化企業(yè)資源配置。在后金融危機時期背景下，全球范圍內的企業(yè)都在搶奪市場資源，最大化擴展資源，維護內部原有資源。因而，企業(yè)要想不時提升市場競爭才能，降低消費本錢，加強消費效益，必需分明地認識到本身的資源狀況。對企業(yè)內部所具有的資源進行綜合管理，包括固定資產與活動資產等等。將資源進行整合，并合理地分配至企業(yè)消費運營的各個環(huán)節(jié)當中，取得企業(yè)消費運營效率的最大化，不時促進企業(yè)安康可持續(xù)開展。
三、完畢語。
總而言之，在后金融時期背景下，企業(yè)面臨的風險和壓力增大，但是假如企業(yè)可以不時進行自我經濟管理的創(chuàng)新變革，便可以將壓力化為動力，將風險化為機遇，完成企業(yè)逾越式開展，加強企業(yè)抗風險才能。金融危機并不可怕，可怕的是經不起風險。當企業(yè)的經濟管理足夠完善，才干在全球范圍內聳立不倒。
企業(yè)危機管理論文篇七
企業(yè)在生產經營中面臨著多種危機，并且無論哪種危機發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說，危機管理迫在眉睫，它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么，如何進行科學的危機管理呢?法國管理學家費堯曾說過，?管理不是一個點，而是一條線，是相互聯(lián)系的運動過程。危機管理也是這樣，它的過程是消除企業(yè)危機因素的系列活動，主要包括三個階段，即危機預防，危機化解，危機總結。
危機管理的重點就在于預防危機，而不在于處理危機。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發(fā)生的危機情境，積極采取預控措施，而且能為可能發(fā)生的危機做好準備，擬好計劃，從而自如應付危機。危機的預防措施主要有以下幾種：
(1)樹立強烈的危機意識。危機管理的理念就是居安思危，未雨綢繆。在企業(yè)經營形勢不好的時候，人們容易看到企業(yè)存在的危機，但在企業(yè)如日中天的時候，居安思危則并非易事，然而危機往往會在不經意的時候到來。所以，企業(yè)進行危機管理首先應樹立一種“危機”理念，營造一個“危機”氛圍，使企業(yè)經營者和所有員工面對激烈的市場競爭，充滿危機感，理解企業(yè)有危機，產品有危機。用危機理念來激發(fā)員工的憂患意識和奮斗精神，不斷拼搏，不斷改革和創(chuàng)新，不斷追求更高的目標。
(2)引入危機管理框架結構。以前，人們總是在危機發(fā)生時建立一個危機管理小組來協(xié)調和控制危機及其產生的影響，但這種小組是臨時組建的，不具備行使一些特定任務所必備的各種技能，同時用來挑選小組成員也要花費很多時間。因此，我們可以嘗試建立危機管理組織結構框架，它主要由三部分組成，一部分是信息系統(tǒng)，第二部分是決策系統(tǒng)，第三部分是運作系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)主要負責對外工作，由信息整合部、信息對外交流部和咨詢管理部組成。信息整合部對外派出信息偵察兵來收集信息，并對所收集的信息進行整理和評估鑒定；信息對外交流部負責應付公眾、媒體、利益團體和危機之外的人，咨詢管理部主要負責分析危機的影響和危機管理造成大眾及相關利益集團對企業(yè)組織的看法，并提出改善的建議，把一些重要信息及時向企業(yè)高層報告。
危機預防管理只能使危機爆發(fā)次數(shù)或程度減到最低值，而無法阻止所有危機的到來，那么企業(yè)親臨危機時如何應對呢?筆者以為企業(yè)可以從以下幾方面人手：
(1)以最快的速度啟動危機處理計劃，如果初期反應滯后，將會造成危機的蔓延和擴大。當然不能照本宣科，由于危機的產生具有突變性和緊迫性，任何防范措施也無法做到萬無一失，因此應針對具體問題，隨時修正和充實危機處理對策。
(2)應把公眾的利益放在首位。要想取得長遠利益，企業(yè)從危機爆發(fā)到危機化解應更多地關注消費者的利益而不僅僅是企業(yè)的短期利益，拿出實際行動表明公司解決危機的誠意，盡量為受到危機影響的公眾彌補損失，這樣有利于維護企業(yè)的形象。
(3)開辟高效的信息傳播渠道。危機發(fā)生后，應盡快調查事情原因，弄清真相，盡可能地把完整情況告訴新聞媒體，避免公眾的各種無端猜疑。誠心誠意才是企業(yè)面對危機最好的策略。企業(yè)應掌握宣傳報道的主動權，通過召開新聞發(fā)布會，使用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等形式向公眾告知危機發(fā)生的具體情況，公司目前和未來的應對措施等內容，信息應具體、準確：隨時接受媒體和有關公眾的訪問，以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達歉意、表明立場。
(4)選擇適當?shù)奈C處理策略，如危機中止策略、危機隔離策略、危機排除策略、危機利用策略。
隔離策略，危機的發(fā)生往往具有連鎖效應，一種危機爆發(fā)常常引發(fā)另一危機，為此，企業(yè)在發(fā)生危機時，應設法把危機的負面影響隔離在最小范圍內，避免殃及其他非相關生產經營部門。
中止策略就是要根據(jù)危機發(fā)展趨勢，主動承擔危機造成的損失，如停止銷售、收回產品，關閉有關工廠，部門等。
消除策略。需要企業(yè)根據(jù)既定的危機處理措施，迅速有效地消除危機帶來的負面影響：要善于利用正面材料，沖淡危機的負面影響，如通過新聞界傳達企業(yè)對危機后果的關切，采取的措施等，并隨時接受媒體的訪問并回答記者的提問。
利用策略。這一策略是變“危機”為“生機”的重要一環(huán)，越是在危機時刻，越能昭示出一個優(yōu)秀企業(yè)的整體素質和綜合實力。只要采取誠實、坦率、負責的態(tài)度，就有可能將危機化為生機。處理得當，就會收到壞事變好事的效果。
(5)充分發(fā)揮公證或權威性的機構對解決危機的作用。利用權威機構在公眾心目中的良好形象，處理危機時，最好邀請公證機構或權威人士輔助調查，以贏取公眾的信任，這往往對企業(yè)危機的處理能夠起到決定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉風波”惡化后，成立了一個由10人組成的專門小組，監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況，小組人員中有著名醫(yī)學家、教授、大眾領袖乃至國際政策專家，此舉大大加強了公司在公眾心中的可信性。
企業(yè)危機管理論文篇八
：現(xiàn)代企業(yè)無法避免可能發(fā)生的種種危機，危機發(fā)生后，企業(yè)應如何加強危機管理，轉危為安，是值得許多企業(yè)思考的一個重要問題。
危機管理的最好辦法就是準確預見危機。任何企業(yè)都不是在真空中開展活動的，環(huán)境的變化既有可能給企業(yè)帶來機遇，也隨時有可能引發(fā)種種企業(yè)危機。建立危機預警系統(tǒng)，防微杜漸，對各種細小的變化多加注意，就可以防止一些危機的發(fā)生。
建立危機預警系統(tǒng)的一項重要工作就是樹立強烈的危機意識。危機管理者應未雨綢繆，在危機發(fā)生前就對員工進行培訓，培養(yǎng)危機意識并訓練危機反應能力，在企業(yè)中營造一個“危機”氛圍，使企業(yè)經營者和所有員工面對激烈的競爭，充滿危機感，理解企業(yè)有發(fā)生種種危機的可能性，用危機理念來激發(fā)員工的憂患意識和奮斗精神。殼牌公司每年都要對員工、合資方管理層進行危機管理培訓，培訓人數(shù)占員工10%以上。幾年前“三株”的“常德事件”，在事發(fā)前其實已經出現(xiàn)了種種危機爆發(fā)的苗頭：當時由于品市場的混亂，中央臺《東方時空》欄目曾對“三株”在成都存在的問題進行過曝光；1995年杭州一家報紙曾連續(xù)發(fā)表抨擊三株的文章，競爭對手則有意將這家報紙的文章大量印制并在全國各地到處散發(fā)，嚴重干擾和破壞了三株口服液市場。但由于企業(yè)缺乏危機管理意識，沒有引起足夠的“警惕”，最終導致了“常德事件”的爆發(fā)。
建立危機預警系統(tǒng)的另一項重要工作是成立危機管理小組。危機管理小組在危機處理中處于信息管理中樞，其決策水平和預見能力的高低將直接決定著危機處理進程和結果。一般來說，危機管理小組應由較高職位的管理人員和各專業(yè)部門的負責人組成，以增加它的權威性和快速應變能力。英特爾公司一貫將危機管理作為企業(yè)管理的核心，從而得以在信息產業(yè)競爭趨于白熱化的今天立于不敗之地。在可口可樂公司，危機管理小組是常設機構。其成員包括各部門的抽調人員，如裝瓶廠的.經理、生產人員、推廣銷售人員、技術管理人員、品質管理人員，也包括消費者熱線接線員?？煽诳蓸饭久磕甓紝ξC管理小組成員進行專門培訓，提高其應對危機的實戰(zhàn)能力。中美史克公司在“ppa”事件發(fā)生后，立即成立了由總經理、副總經理、銷售總監(jiān)、市場部總監(jiān)以及各個部門主管等組成的危機應對小組，這種小組盡管是在事后成立，但在處理危機中同樣發(fā)揮了重要的作用。
危機發(fā)生后，消費者往往相信的是權威專家的結論，而不相信來自企業(yè)的“聲音”。邀請或協(xié)助性、權威性機構（如消協(xié)、技監(jiān)、衛(wèi)生檢疫部門、質量監(jiān)督部門等）幫助解決危機，是企業(yè)控制危機事態(tài)發(fā)展、轉危為安的關鍵。雀巢公司的“奶粉風波”惡化后，成立了一個由10人組成的專門小組，監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況，小組人員中有著名的家、教授、大眾領袖、國際政策專家等，大大提升了公司在公眾心中的可信性。當年可口可樂比利時中毒事件傳到中國后，可口可樂公司立即協(xié)調衛(wèi)生部對在中國灌裝的可口可樂進行，并最終由衛(wèi)生部對外公布，在國內灌裝的可口可樂產品均符合國家食品衛(wèi)生標準，不存在任何質量問題。我國衛(wèi)生檢疫部門的這一權威論斷，對引導消費者需求起了重要作用。
決策系統(tǒng)由危機管理者統(tǒng)帥，負責處理危機的全面工作，他必須有足夠的權威進行決策，一般由首席危機管理者，如公司的經營決策層擔任，也可由中級或基層管理者擔任，但是這時必須由高級決策層授予其較大的權限。
運作系統(tǒng)由部門聯(lián)絡部和實戰(zhàn)部組成，其中部門聯(lián)絡部負責聯(lián)絡公司內部受危機影響的部門與不受影響的部門，是正常經營地區(qū)與受危機影響地區(qū)的聯(lián)系紐帶，而實戰(zhàn)部則負責將危機管理者的策略計劃翻譯成實戰(zhàn)的反應策略和計劃，并通過專業(yè)知識來實施這些計劃。這種危機管理框架結構，不管應付何種類型、規(guī)模與性質的危機，都清楚地限定了每一個部門的工作和目標。將組織內部的信息溝通和提供給外部團體的信息分開，減少了誤解和對抗，降低了對企業(yè)信譽所造成的影響。
(3)建立危機預警系統(tǒng)。危機預警系統(tǒng)就是運用一定的科學技術方法和手段，對企業(yè)生產經營過程中的變數(shù)進行分析及在可能發(fā)生危機的警源上設置警情指標，及時捕捉警訊，隨時對企業(yè)的運行狀態(tài)進行監(jiān)測，對危害自身生存、發(fā)展的問題進行事先預測和分析，以達到防止和控制危機爆發(fā)的目的。
危機預警系統(tǒng)主要包括以下幾方面內容：一是危機監(jiān)測。指對可能引起危機的各種因素和危機的表象進行嚴密的監(jiān)測，搜集有關企業(yè)危機發(fā)生的信息，及時掌握企業(yè)危機變化的第一手材料。二是危機預測和預報。指對監(jiān)測得到的信息進行鑒別、分類和分析，使其更條理、更突出地反映出危機的變化，對未來可能發(fā)生的危機類型及其危害程度做出估計，并在必要時發(fā)出危機警報。危機監(jiān)視與預測是相輔相成的，它們是企業(yè)進行危機預控和處理危機的基礎與依據(jù)，其中最重要的是收集和整理信息，選擇適宜的方法作出判斷，以贏得危機處理的時間。三是危機預控。指企業(yè)應針對引發(fā)企業(yè)危機的可能性因素，采取應對措施和制定各種危機預案，以有效地避免危機的發(fā)生或盡量使危機的損失減少到最小。
危機總結是危機管理的最后一個重要環(huán)節(jié)，它對制定新一輪的危機預防措施有著重要的參考價值，所以，應對危機管理進行認真而系統(tǒng)的總結。
(1)調查分析。對引發(fā)危機的成因、預防和處理措施的執(zhí)行情況系統(tǒng)的調查分析。
(2)評價。對危機管理工作進行全面的評價，包括對預警系統(tǒng)的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價，要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。
(3)修正。對危機涉及的各種問題綜合歸類，分別提出修正措施，改進企業(yè)的經營管理工作，并責成有關部門逐項落實，完善危機管理內容，并以此教育員工，警示同行。
(4)前瞻。危機并不等同于企業(yè)失敗，危機之中往往孕育著轉機。企業(yè)應將危機產生的沉重壓力轉化為強大的動力，驅使自己不斷謀求技術、市場、管理和組織制度等系列創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
危機發(fā)生后，數(shù)不清的目光在注視著企業(yè)的一舉一動，企業(yè)應盡快事情原因，弄清事實真相，盡可能把真實的、完整的情況誠心誠意地公布于眾，避免公眾的各種無端猜疑。當危機發(fā)生時，媒體和公眾最不能容忍的事情并不在于事情本身，而在于企業(yè)千方百計隱瞞真相，故意說謊或者誤導公眾。以誠相待是處理危機的一項重要原則。70年代初，日本本田公司發(fā)生過一次嚴重危機，這就是著名的“缺陷車事件”。當時的本田剛擠入小轎車，在幾家實力雄厚的大企業(yè)的夾縫中生存。然而，其剛打開銷路的“n360”型小轎車出現(xiàn)嚴重質量問題，造成上百起人身傷亡事故。受害者及家屬組成聯(lián)盟以示抗議，本田公司市場形象一落千丈，企業(yè)生存岌岌可危?？少F的是，本田并未在輿論的重壓下亂了陣腳，而是立即決定，以“誠”的態(tài)度承認失誤。本田馬上舉行記者招待會，通過媒體向認錯，總經理道歉之后引咎辭職。同時，宣布收回所有“n360"型轎車，并向顧客賠償全部損失。本田的“誠懇”感化了挑剔的日本人。本田的“以誠相待”的危機公關挽救了本田。
遇到突發(fā)危機，企業(yè)最高領導層及全體員工必須在最短的時間內做出反應，不能回避、拖延，應當盡快建立專門的危機處理部門，負責處理危機發(fā)生后的有關事務。如果初期反應滯后，將會造成危機的蔓延和擴大。強生公司在1982年發(fā)生有人因服用含氰化物的泰諾膠囊而中毒死亡的事故，起先，僅有3人死亡，隨著消息的擴散，變成全美共有250人死亡，其實事后證明只有7人中毒死亡。加拿大的一位企業(yè)危機專家曾說過：“危機發(fā)生的第一個24小時至關重要，如果你未能很快地行動起來并已準備好把事態(tài)告知公眾，你就可能被認為有罪，直到你能證明自己是清白的為止”。三株的“常德事件”發(fā)生后，受害者曾向常德三株公司提出過索賠要求，如果三株公司能迅速安撫受害人家屬，主動及時公布事實真相，取得公眾諒解，也不至于落到最終那種地步。
企業(yè)危機管理論文篇九
企業(yè)危機管理是指危機事件發(fā)生時運用一定的方法和手段處理危機的活動.這里的危機指的.是突然發(fā)生的,可能嚴重影響或危及組織機構生存和發(fā)展的事件.如嚴重的交通事故,食物、農藥中毒事故,大火、爆炸等安全事故,罷工騷亂,大量產品回收,消費者抵制,社會輿論的指責,新聞媒介的批評等.人類的錯誤,判斷的失誤,缺乏預見性,企業(yè)的貪婪以及機器的故障,所有這一切盡早都會令企業(yè)的管理人員面臨重大危機.而現(xiàn)在企業(yè)危機管理中最危險的情況之一,就是企業(yè)危機不再像以前那樣僅為少數(shù)人所知,大眾傳播業(yè)的發(fā)展使得企業(yè)的社會責任變得更為重要.以前,一家企業(yè)可以只對它的股東或員工負責,但是,今天的企業(yè)已很難逃脫外部的監(jiān)督.
作者：劉小寶李儒俊作者單位：東華理工學院刊名：企業(yè)經濟pku英文刊名：enterpriseeconomy年，卷(期)：2002”"(11)分類號：f27關鍵詞：
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企業(yè)危機管理論文篇十
因近年來公共危機事件增多，所以在選擇自學課程時選學了《公共危機管理》，以補自己在此方面知識的不足。抓時間學了一些，確實是本好書，也引發(fā)了自己的一些感想，或許偏頗，但不吐不快。書內將危機分為自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會安全事件、經濟危機五大類。我看，不夠全面。信仰的缺失是不是種危機?信仰危機又會給我們帶來什么樣的災難?現(xiàn)在我們要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是拋磚引玉吧。
一、正視我們的信仰。
毫無疑問，我們黨從來沒有放松過，對我們黨的隊伍，對我們的人民進行的信仰教育，共產主義理想信念是黨內歷次政治學習的基礎內容，是我們黨對群眾的宣傳基調和導向。但努力，在市場經濟利益多元化的沖擊下，在花花綠綠不斷翻新、膨大物欲的侵蝕下，效果一再打著折扣。革命時期，先烈們拋頭顱，灑熱血，是信仰的力量?，F(xiàn)在呢?個人認為有必要深入的調查一下，真正的，而不是形式。2008年6月11日，俄羅斯執(zhí)政黨“統(tǒng)一俄羅斯”黨宣布了“清黨”計劃，在進行完審查工作后，將有約3萬人被開除出黨。我們是否也會有這樣的危機呢?不敢想。《江海學刊》陳晏清、荊學民發(fā)表的《中國社會信仰的危機與重建》中提到“在市場經濟確立之后，有可能出現(xiàn)和已經出現(xiàn)的問題，是信仰的經濟化。信仰的經濟化也就是信仰的功利化。信仰失去了它對社會發(fā)展和人生導向的神圣性。信仰消失在功名利祿之中，功名利祿成為人們行為中唯一的本能的信仰”，發(fā)人深省，應該讀讀。
二、信仰危機帶來的災難。
或許，您不認可我的判斷?？蛋亻旁谔煅纳鐓^(qū)發(fā)表的『股市論談』中國的信仰危機，我不敢全然茍同，但有的地方，也有幾分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作評論，摘一兩句，大家看看吧?！爸袊壳白畲蟮奈C不是經濟危機，而是信仰危機。經濟危機常常是由信仰危機伴隨而來。”“于右任先生寫過一篇《亡國三惡因》，其中道：‘民窮財盡，社會破產，國家破產。國有金，吝不與人，為他人藏。此其一。善不能舉，惡不能退，利不能興，害不能除。化善而作貪，使學而為盜。此其二。宮中、府中、夢中，此哭中、彼笑中，外人窺伺中、霄小撥弄中，國際偵探金錢運動中，一舉一動，一黜一陟，墮其術中。此其三。’這篇文章發(fā)表后不到一年，貌似強大無比，繁榮昌盛的滿清就轟然倒臺了。”
三、我們該做些什么。
陳晏清、荊學民發(fā)表的《中國社會信仰的危機與重建》一文中，對重建信仰做了詳盡的論述。但多為理論上的，結合自己，個人認為，就信仰問題，在黨內有三件事必須要辦。一是開展一次摸底，掌握真實情況，但決心要大于形式;二是組織一次大學習、大討論，堅定共產主義信仰，在教師和教材的選擇上要下功夫，講的課讓人信服;三是把信仰審核作為一項制度，貫穿于用人、干事中，形成明確的導向。群眾的信仰，一靠黨員表率，二靠宣傳。
以上是自己學習《公共危機管理》的幾點感想，既不靠題，也不成熟，不全面，歡迎大家指正。
近段時間以來，我局組織局班子成員對《公共危機管理案例》進行了學習。通過學習，本人對如何應對突發(fā)公共事件有了更深的體會。
從“非典”、“甲流”到“手足口病”等疫情的出現(xiàn)，暴露出目前重大傳染病的防治存在的突出問題，使國家對控制傳染病流行及應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件進一步重視，出臺了《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處理條例》，加大了公共衛(wèi)生體系建設的投入，同時加快了建設步伐。現(xiàn)又將公共衛(wèi)生危機管理列入《公共危機管理案例》進行學習，充分體現(xiàn)了國家對人民生命財產安全的高度重視。各級政府和衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生工作者深感對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件責任重大?；鶎有l(wèi)生組織是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件最早發(fā)現(xiàn)者、監(jiān)測者、報告者和具體處理措施的承擔者。我就這兩年的衛(wèi)生管理工作實踐，結合本縣衛(wèi)生工作實際，簡要談談對處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的體會及看法。
一、存在的問題。
目前，在我縣縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡基本健全，國家疾病報告信息系統(tǒng)已建到縣、鄉(xiāng)兩級，縣一級建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)、救災防病報告管理系統(tǒng)，縣、鄉(xiāng)分別制定了處理各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件預案，初步建立了快速反應機制，構建了處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的基本平臺，但存在問題還十分突出。
一是專業(yè)技術人員、設備匱乏。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保組、縣疾病控制中心的非專業(yè)人員占很大比例。
二是投入不到位，應急處理能力較差。財政多年來對鄉(xiāng)級衛(wèi)生機構投入比例不大，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展防病工作、業(yè)務培訓、健康教育工作等一些必要的投入不足。
三是應急處理能力弱，善后處理機制不建全。對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，存在醫(yī)療救治能力不高、專業(yè)醫(yī)療人員不足等問題，直接影響了突發(fā)事件的有效處置。
二、建議與對策。
針對上述存在的問題，本人認為應從以下幾方面來提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力：
一是建立和完善突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處理隊伍。進一步建健全和完善現(xiàn)場流行病學、醫(yī)療救治專家?guī)?，加強對縣、鄉(xiāng)級現(xiàn)場調查和縣級醫(yī)療救治能力建設，提高現(xiàn)場處理和救治水平。應本著“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的原則，加大投入，加快專業(yè)人員培養(yǎng)，不斷提高隊伍的素質，盡快落實衛(wèi)生系統(tǒng)績效工資和加大財政投入力度，建立激勵機制，充分調動人員的積極性，確保隊伍穩(wěn)定，真正做到“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
二是健全突發(fā)性公共衛(wèi)生事件物質貯備機制。突發(fā)事件發(fā)生后，需要相應藥品設備。目前，藥品供應滯后，特別是遇到重大公共衛(wèi)生事件時，需求量大，供需矛盾更加明顯。特殊事件，需要特殊、特效藥品、設備，由于物質貯備機制不夠健全，急需時甚至無法取得，影響了事件的處理。因此，應健全突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急物質貯備機制，即根據(jù)不同類別事件發(fā)生頻次、可能波及范圍，從國家到鄉(xiāng)一級都應健全物質貯備機制，存貯不同品種的藥品、物質、器械，既能保障事件發(fā)生后及時供應，又可減少不必要的損失和浪費。
三是完善應急處置機制。為使事件發(fā)生后能及時報告、處理，目前國家建立了多個報告系統(tǒng)，但這都是在衛(wèi)生系統(tǒng)內部使用。非衛(wèi)生人員發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生后，如何及時報告是整個報告的關鍵。應設立一個全縣統(tǒng)一、讓群眾廣泛知曉的統(tǒng)一電話號碼。為使事件處置人員快速到現(xiàn)場，應配備專用車輛并有專用標志，人員也應著專用服飾或標志，以便群眾識別，快速讓道。相應人員車輛設備應處于應急狀態(tài)，這樣才能保證事件的及時處置。
四是優(yōu)化檢驗能力配置，快速明確事件原因。盡快明確事件原因是成功處理事件的關鍵，檢驗、監(jiān)測結果是查明原因的最重要手段。目前鄉(xiāng)一級對處理突發(fā)公共事件基本無檢驗、監(jiān)測能力;縣一級也是設備不夠先進、技術水平低、開展項目少，很多項目都要向市、自治區(qū)級求援。我認為應優(yōu)化檢驗能力配置，合理安排自治區(qū)、市、縣三級所承擔的檢驗監(jiān)測項目，自治區(qū)級承擔設備、條件技術要求較高的項目，市級承擔一些日常較少開展的項目，縣級承擔日常項目。
總之，處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是衛(wèi)生系統(tǒng)綜合能力和管理水平、人員素質的集中體現(xiàn)。應急處理體系的完全建立和正常運行，需要一個不斷完善、不斷提高以及運行中相關部門配合、磨合的過程。在能力建設上除能處理傳染病暴發(fā)、不明原因疾病發(fā)生、食物和職業(yè)中毒外，應向高標準邁進，使我縣的公共衛(wèi)生事件處理能力與經濟、社會發(fā)展相適應。
企業(yè)危機管理論文篇十一
供應鏈上的企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱.信息扭曲.市場不確定性以及其它自然.政治.經濟.法律等因素的變化，而導致各種危機的存在，因此，供應鏈需要危機管理。下面就讓我們一起來看看怎樣處理這些危機吧!
根據(jù)危機管理論，首先我們應該分析供應鏈中潛伏著哪些危機。供應鏈的危機來自多方面，簡單來說，可以將其分為兩類：
1.自然災害類 、臺風、地震、洪水、雪災、疾病等來自大自然的破壞和襲擊，時刻威脅著供應鏈的安全。飛利浦公司的大火就是因為大自然的破壞引起的，暴風雨中的雷電引起高壓增高，陡然升高的電壓產生電火花點燃了車間的大火。又如，臺灣“9.21”地震，引起全球it業(yè)的震動。還有sars，讓許多企業(yè)面臨了空前的危機，航空、餐飲、旅游業(yè)等服務業(yè)更是遭受重創(chuàng)。人類目前普遍面臨著環(huán)境惡化的問題，天災爆發(fā)的頻率也越來越高，作為一種不可抗力，它將成為供應鏈的致命殺手。
2.人為因素：(1)供應鏈的連鎖反應。完善的供應鏈系統(tǒng)固然能夠節(jié)省成本，加快產品生產和發(fā)展速度，但由于供應鏈同時連接供應商.制造商.分銷商以至客戶，架構日趨復雜，每個環(huán)節(jié)都潛伏危機。其中一家公司出了問題，就可能產生連鎖反應，影響到供應鏈上多家公司，破壞力也因此比以往任何時候都大，特別是當工供應鏈上有些企業(yè)是獨家供應商供貨時，潛在危機更大，供應鏈上出現(xiàn)獨家供應商，是各種利益沖突比拼形成的結果，從愛立信案例可以看出，采取獨家供應商政策存在巨大風險：一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。(2)it技術的缺陷會制約供應鏈作用的發(fā)揮。如網(wǎng)絡傳輸速度，服務器的穩(wěn)定性和運行速度，軟件設計中的缺陷，還有令人防不勝防隱伏于各個角落虎視眈眈的病毒等。(3)信息傳遞方面的問題。當供應鏈規(guī)模日益擴大，結構日趨繁雜時，供應鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也隨之增多，例如：信息的輸入錯誤，理解錯誤等待。(4)企業(yè)文化方面的問題。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，它表現(xiàn)在企業(yè)管理理念.文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素質和敬業(yè)精神上等方面。不同的企業(yè)文化會導致對相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后輸出不同的結果。如何協(xié)調供應鏈成員之間不同的企業(yè)文化，也是供應鏈上各廠家頭痛的問題。(5)政治經濟風波。最明顯的是恐怖襲擊和罷工。“9.11”事件后，美國所有機場，港口關閉數(shù)天，航班.船期全部延誤，貨物馬上不能進入美國?！?.11”事件后的幾年時間，世界爆發(fā)了南美金融風暴、美國海運工人大罷工、伊拉克戰(zhàn)爭等多次危機。在全球化時代，美國一群海運工人罷工便釀成全球供應鏈中斷。另外，經濟高速增長容易導致企業(yè)原材料供應出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常生產，而經濟蕭條，會使產品庫存成本上升。
由以上所述的有關供應鏈危機，我們可以看出，有些危機是可控的有些危機是不可控的。針對危機的不同特性我們可以采取不同的應對措施。
一般來說。供應鏈危機管理可以分為危機防范和應急管理。危機防范指的是如何預防危機的發(fā)生;而應急管理指的是在面臨危機的情況下，應采取何種手段來降低或轉移危機，并把危機可能造成的危害減到最小。有些危險如關鍵人員.技術流失.關鍵客戶流失.產品信譽.契約風險可以采取危機防范手段來預防發(fā)生;而對于恐怖襲擊、sars等事先無法預料的危機，只有通過應急管理來妥善化解。
供應鏈危機管理可以采取的措施有：
1、建立“生于憂患”的危機意識。危機意識不是泛指能夠防范和應對企業(yè)危機的所有管理意識。而是特指防范與應對企業(yè)危機內涵層的思維意識。比爾.蓋茨的“微軟破產永遠只有18個月”與張瑞敏的“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵”和任正非的“華為總會有冬天，準備好棉衣，比不準備好”，及所有國內優(yōu)秀企業(yè)領袖的危機觀點，都是各自成功企業(yè)危機意識的精髓。
2、發(fā)展多種供應渠道，多地域的供應渠道，對供應商的情況進行跟蹤評估。為確保產品供應穩(wěn)定，供應鏈上應發(fā)展多個供應渠道，不能單單依靠某一個供應商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行。同時在對某些供應材料或產品有依賴時，還要考慮地域風險。比如，戰(zhàn)爭會使某些地區(qū)原材料供應中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應，勢必造成危機，除建立多地域.多個供應商外，還須對每個供應商情況進行跟蹤，隨時了解供應商的供貨情況。
3、與供應商結成戰(zhàn)略合作伙伴關系。在供應鏈中，戰(zhàn)略伙伴關系就意味著，廠商與供應商不僅僅是買家和賣家的關系，更重要的是一種伙伴甚至是朋友關系，雙方在買賣之外還應有更多其他方面的往來，與供應商建立信任、合作、開放性交流的供應鏈長期合作關系，必須首先分析市場競爭環(huán)境，目的在于找到針哪些產品市場開發(fā)供應鏈合作關系才有效，必須知道現(xiàn)在產品的需要是什么，產品的類型和特征是什么，以確定用戶的需求，確認是否有建立供應鏈合作關系的必要，如果已建立供應鏈合作關系，對供應商的業(yè)績.設備管理.人力資源開發(fā).質量控制.成本控制.技術開發(fā).用戶滿意度.交貨協(xié)議等方面也要做充分調查，它很可能成為影響供應鏈安全的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應商出現(xiàn)問題，應及時調整供應鏈戰(zhàn)略。
4、建立多種信息傳遞渠道，防范信息風險。廠家―消費者-供應商在供應鏈中起著多種作用，他們之間的互動日益加快，關系也變得越來越復雜，因此。這就要求給予支持的網(wǎng)絡基礎設施必須確保供應鏈所要求的`數(shù)據(jù)的完整、可靠和安全。
總之。危機管理的目的并不是去百分百地避免危機，而是去了解究竟會面臨哪些危機，有哪些是可以預防的，出現(xiàn)危機應采取何種手段去降低或轉移危機，并把危機可能造成的危害減到最小。
1.戴爾的危機意識。在“9.11”危機的處理中，由于戴爾考慮到了最糟糕的狀況并設置了相關規(guī)劃，才最終化險為夷，“9.11”事件后，美國立即宣布封鎖各機場，并暫停所有飛入美國的飛機。這對于立足于全球采購的戴爾來說，無疑是最大的危機。但戴爾設置的危機管理處理小組及全球供應鏈監(jiān)督小組立即發(fā)揮作用，與代理加工廠商密切合作，找出繞道飛行的貨運飛機，將筆記本電腦等以空運為主的產品，先運到美州其他國家，再以貨運方式拉進美國，而在sars危機中，為應付可能出現(xiàn)的供應鏈中斷，戴爾未雨綢繆，早在爆發(fā)sars高潮之前便提高了旗下代工廠的庫存。
戴爾的危機管理已經相當完善了，但仍時刻有著很高的危機意識，這樣才能讓戴爾在絕處逢生，化“?！睘椤皺C”。沒一次的危機，讓戴爾的危機處理小組的處理能力也在不斷的提高。也許危機對戴爾這樣的企業(yè)來說，都是新機遇的開始。
2.高效的應急管理。1999年9月21日，臺灣集集鎮(zhèn)發(fā)生7.3級地震，供電系統(tǒng)受損，全臺灣晶圓廠密度最高的新竹高科技園區(qū)的芯片生產頓時陷于停頓。臺積電等生產廠商設備受損，使全球最大的晶圓設備供貨商應用材料公司受到嚴峻考驗。事件發(fā)生3分鐘內，應用材料公司立即召集“緊急應變小組”成員抵達災難現(xiàn)場，當日晚間7點立即完成公司損害的復原工作，同時，公司迅速向美國總部報告了災損評估報告?？偛苛⒖袒I組了18人的安全評鑒小組帶著測試裝備抵達臺灣，積極協(xié)助客戶進行災后重建。此外，總部還在第一時間調集包括日本.韓國等地的設備工程師來臺協(xié)助客戶盡快完成生產復原工作，并成立了臺灣地震復原項目小組，統(tǒng)籌全球物料供應，以協(xié)助臺灣災后復原。
企業(yè)危機管理論文篇十二
引導語：憂患意識體現(xiàn)的是一種居安思危的高超智慧。下面是小編為你帶來的中小企業(yè)危機管理三大要點，希望對你有所幫助。
所謂企業(yè)憂患意識，是指中小企業(yè)從長遠的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，在企業(yè)順利發(fā)展時期充分考慮和預測企業(yè)可能面臨的各種困難和危險的形勢，在精神和物質上都做好準備的一種良性的思想和心理狀態(tài)。
企業(yè)永遠無法避免隨時可能發(fā)生的產品、價格、人才、服務、信息、財務、信譽等種種危機。據(jù)有關資料，在中國45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)，40.4%的企業(yè)處于中度危機狀態(tài)，14.4%的企業(yè)處于高度危機狀態(tài)。調查數(shù)據(jù)顯示，50.4%的調查對象表示聽說過“危機管理”這個詞，25.07%的人對危機管理不太清楚，24.53%的人則根本沒有概念。42.32%的人將關系到單位和個人前途的危險事件看作危機的含意;35.58%的人認為危機就是突發(fā)事件;22.1%的人誤將“難以解決的問題”當作了危機。
在現(xiàn)代社會，誰具有強烈的憂患意識，誰能有效避免和控制危機，誰就掌握了發(fā)展的主動權。因此，企業(yè)應牢固樹立憂患意識，不僅在經營形勢不佳的時候，要看到企業(yè)困難和危機的存在，而且在企業(yè)發(fā)展如日中天的時候，也要居安思危，未雨綢繆。企業(yè)憂患意識包括危機預防意識、危機監(jiān)控意識、危機識別意識、危機控制意識、危機評價意識和危機處理意識等。樹立憂患意識是企業(yè)危機預防的起點。
海爾集團是建設企業(yè)危機預警機制的典范。他們認為，今天的成功，不等于明天就能成功;產品有末日，企業(yè)有末日，市場無末日。這就使“海爾”人居安思危、居盈思危，經常同國內外同行業(yè)的企業(yè)相比，找出差距，采取措施，不斷改進產品，使其適應市場的需求。海爾集團員工的憂患意識，首先來源于企業(yè)領導人對危機的深刻認識，公司上下團結一心，把可能的危機消滅在萌芽狀態(tài)。其次是他們對危機預警機制建設的重視，面對可能發(fā)生的危機超前決策，科學分析，認真防范，這是預防和化解危機的重要保證。
當危機出現(xiàn)在面前時，企業(yè)必須立即行動起來，認真應對與處理。
1、首先要迅速做出決策。包括五個方面的緊急決策：一是遏制，迅速控制危機局勢，防止其繼續(xù)惡化;二是削減，減弱危機的破壞程度或造成的損失;三是恢復，相應地改革和調整，以盡快使企業(yè)運行恢復正常;四是變革，審視企業(yè)的長遠規(guī)劃及目標，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和形勢變化重新確立發(fā)展目標;五是提升，總結危機處理的經驗，把成功的危機決策方法轉化為企業(yè)的管理規(guī)范，加強企業(yè)對危機的預見力和應變力，增強企業(yè)的“免疫力”，防止重蹈覆轍。
2、處理危機的原則。一是快速反應原則。非常時期，對企業(yè)決策以及付諸實踐的速度都提出了更高的要求，因為贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地。二是真誠負責原則。企業(yè)必須以真誠負責的態(tài)度面對公眾與媒體，及時與公眾和媒體溝通，任何故意否認和隱瞞的行為只會給企業(yè)造成更大的損害。三是公眾至上原則。企業(yè)危機處理的目的就是盡可能地將自身所遭受到的損失降到最低點，但它自始至終還有一個根本出發(fā)點，那就是不能以犧牲社會公眾利益為代價換取企業(yè)的平安。四是開拓創(chuàng)新原則。創(chuàng)新帶給企業(yè)的是無限生機。企業(yè)在面臨危機時，結合企業(yè)自身實際情況的開拓創(chuàng)新更是解決困難，化解危機的重要法寶。
3、應對困局和處理危機的主要措施。一是充分發(fā)揮危機管理領導小組的核心作用。迅速確認危機和危機源，立即啟動危機應急預案，全面有序地開展危機自救行動。此時，企業(yè)領導人的言行直接關系到危機處理工作的成敗。企業(yè)領導人要勇?lián)厝?，親臨一線指揮危機處理。二是堅持“核心立場”，統(tǒng)一內外口徑。危機一旦爆發(fā)，往往是內部人心惶惶，秩序混亂;外部責難紛紛，流言四起。企業(yè)要毫不動搖地堅持“核心立場”，即企業(yè)對危機事件的.基本觀點、基本態(tài)度和基本立場，包括依照企業(yè)一貫秉承的價值觀，對事件的起因、性質、可能趨向及影響做出評估和確認。在危機之中，企業(yè)無論是對內，還是對外，都必須統(tǒng)一宣傳口徑，保持前后言論的一致性，不能自相矛盾，更不能有多種聲音。三是及時贏得政府管理部門及其他權威機構的幫助。當企業(yè)面臨重大危機事件時，有時會發(fā)生公眾與企業(yè)的看法不一致，甚至出現(xiàn)公眾不再相信企業(yè)所作的任何辯解，抵觸情緒日趨增加等情況。這時，企業(yè)必須及時與政府部門和權威機構進行合作，以控制局面和解決危機。借助政府管理部門的公信力量，幫助企業(yè)澄清事實，穩(wěn)定人心，化解危機。四是迅速采取有效策略，防止危機的蔓延和擴大。包括采取有效控制策略，減少企業(yè)危機損失;采取有效隔離策略，防止危機情形惡化;采取有效削減策略，及時調整和縮減企業(yè)的經營范圍和規(guī)模，完全中斷和停止某些可能導致企業(yè)陷入更大災難的生產業(yè)務，集中人力、物力、財務支持企業(yè)盈利的重點經營領域。五是立即開展各種形式的危機溝通。危機溝通的前提是信息傳播，沒有及時的信息傳遞和交流，聽任不真實的信息四處流傳，就會將危機無限制擴大，進而引起企業(yè)內部和社會的恐慌。企業(yè)危機溝通包括內部溝通和外部溝通。只有“內外兼修”，雙管齊下，企業(yè)才能在輿論與道義上獲得更為廣泛的支持，才能及時將各種謠言、誤解消弭于無形。內部溝通，即對于員工、股東等企業(yè)內部公眾而言，企業(yè)應通過有效溝通安撫他們的情緒，以免后院起火，使企業(yè)遭受雪上加霜之災;外部溝通，即對媒體、顧客、政府部門或社會中介組織、供應商、經銷商等外部公眾而言，重點在于改變企業(yè)在他們心目中的不良形象。
危機能使企業(yè)和環(huán)境的復雜關系由隱蔽轉向明朗，可以檢查出包括弱點、結構、關系和態(tài)度等影響企業(yè)反應能力的限制因素。許多過去隱蔽的或不太明朗的問題，會逐一暴露出來，通過危機調查、評估以及整改等措施，給未來發(fā)展以更準確的定位。
1、開展危機狀態(tài)調查，弄清前因后果。調查涉及此次危機事件的起因、處理過程和處理結果的信息搜集、整理和得失檢討、反思。調查的目的是找出危機處理過程中成功的方法以及存在的問題。從調查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)日常經營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找出漏洞，改進今后的工作。要實事求是，防止諱疾忌醫(yī);要深入細致，做好應對各種困難的準備;要從大處著眼，從小處入手，防止各種偏見和遺漏;要上下一心，相互配合，團結協(xié)作。經受住了危機的生死考驗，挖掘危機中所蘊涵的巨大價值，并且將其中的經驗與教訓作為確定企業(yè)今后發(fā)展路徑的寶貴財富，這是一件極有意義的事情。企業(yè)危機調查、評估的重點是總結經驗，吸取教訓。教訓應該從以下方面著手：企業(yè)是否缺乏正確的經營理念;領導層在應對危機時的態(tài)度是否出現(xiàn)問題;企業(yè)的危機管理是否缺乏前瞻性和預見性;危機管理計劃能否有效執(zhí)行;危機溝通機制是否失靈?？傊业诫[藏在危機表面現(xiàn)象背后深層次的原因和問題。
2、全力恢復，使企業(yè)進入正常狀態(tài)。恢復工作是一項復雜的工程，是一個結束過去，開創(chuàng)未來的過程。面對困難，企業(yè)必須迅速采取措施，消除危機對員工心理和思想上的消極影響;消除危機對企業(yè)生產經營造成的消極影響。要求各個部門共同努力、密切配合，及時消除來自企業(yè)內外的各種壓力和阻力。
認清形勢，給企業(yè)危機恢復準確定位;把握企業(yè)整體結構的連續(xù)性特征;全盤規(guī)劃，迅速確定企業(yè)危機恢復計劃;積極行動，全力實施企業(yè)危機恢復。
3、化危為機，重鑄輝煌。企業(yè)在經歷危機帶來挫敗的同時，也從危機中學會了思考、抗衡和創(chuàng)新。因而我們要在戰(zhàn)勝危機的基礎上，力求化危為機，敢于變革創(chuàng)新，再鑄企業(yè)輝煌。
企業(yè)危機管理論文篇十三
隨著xx年金融危機的加劇，中國的經濟越來越低迷，評價經濟危機就像評價一個人一樣，當我講經濟形勢的時候，也總喜歡積極光明的一面。比如，我已經做了兩次同樣樂觀的預測：認為今年年底之前美國經濟會好起來。但我還是喜歡往往積極的方面去想。
暫且不說現(xiàn)在的經濟如何糟糕。我相信，經濟危機可能也是一個機會。
在經濟不好的情況下，應該說大家的日子都變得艱難起來。這時候，某種需求會凸現(xiàn)?；蛘?，曾經不怎么明顯的需求會升騰膨脹。問題在于，你能否發(fā)現(xiàn)這種需求，并且提供合理有效的解決方案。以及，你有了好想法，能否付諸行動。如果你能，你就抓到了機會，一個真正的機會。
經濟危機同時也會暫時破除某種障礙，使你到達原本無法企及的領地。比如，過去某只股票價格特高，你不敢買，但是現(xiàn)在便宜了；或者，作為公司老板，你曾經以為要吃掉某個公司，簡直難比登天，連想都不敢想。現(xiàn)在你敢想了嗎？瞄準了，扣動扳機，你就贏在了今朝。
相信我，經濟危機是不好，但也不完全是壞事兒。問題只在于，你往哪個方面想：積極的或消極的。機會無處不在，只有把心態(tài)調整好，仔細觀察，到處都是機遇。
企業(yè)危機管理論文篇十四
近段時期，由美國次貸危機引發(fā)的金融危機迅速席卷全球，股市大跌，房市萎靡，“寒流”逐漸波及到能源、化工等多個行業(yè)，鹽產品的上游企業(yè)兩堿、pvc等許多鹽化工企業(yè)被迫停產或限產，縮減對工業(yè)鹽的需求。我公司的工業(yè)鹽市場上半年已在省內制鹽企業(yè)的惡性競爭、自相殘殺中受到重創(chuàng)，此時，無疑是雪上加霜，生產形勢從年初的開足馬力加大生產一滑再滑，變?yōu)楫a品嚴重積壓，其中兩條生產線被迫停產。
我個人認為，全球大環(huán)境的影響固然是造成公司現(xiàn)狀的原因，但我公司作為全國規(guī)?？壳暗拇笮椭汽}企業(yè)，在市場的浪濤中卻表現(xiàn)的如此不堪一擊，還需要挖掘我們自身的原因。
5、相對落后的設備配置、過高的維修成本以及過大的人員包袱，這些都是造成企業(yè)盈利水平低、抗風險能力差的原因。
當前，公司確定了工作的首要目標就是：生存。因為根據(jù)歷史規(guī)律，市場的興衰如同四季輪回一樣，冬天來了，春天就不會太遠。每一輪的經濟危機都都必將引發(fā)新一輪的行業(yè)洗牌，企業(yè)只要能在危難面前存活下去，就會有新一輪的發(fā)展機遇在等待著我們，只要生命還在，我們就有蘇醒的希望和蓬勃發(fā)展的機會。
一要強化干部作風。干部作風是一個單位作風的風向標，喊破嗓子不如做出樣子，領導干部一定要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，從細節(jié)上倡導勤儉節(jié)約意識和責任意識，從行為上帶動身邊同志。
二要加強干群溝通，凝聚職工信心，穩(wěn)定職工思想。由于我公司始終沒有制定出明確的、切合實際的發(fā)展目標和規(guī)劃，職工對企業(yè)的發(fā)展前景沒有明確認識，加上當前遇到的前所未有的困難，使職工對企業(yè)的信心嚴重不足。因此，公司領導應結合當前形勢，研究確定明確的中長期發(fā)展目標，并分別深入到職工中去，與職工面對面溝通交流，釋疑解惑，幫助職工解決實際問題，穩(wěn)定職工思想，堅定職工對企業(yè)的信心。
三要創(chuàng)新營銷模式。當前公司的營銷模式受歷史的影響，過多的依賴于領導層的私人關系，不利于營銷戰(zhàn)略的長期建立。需要加強業(yè)務知識培訓，最大程度的發(fā)揮業(yè)務員的作用，突破原有營銷模式，穩(wěn)定老市場，開拓新市場。同時，還要真正樹立銷售的龍頭地位，以銷售的需要制訂生產計劃，以客戶要求制訂質量標準，杜絕目前存在的有訂單沒產品，有產品又沒車輛以及產品質量不符合用戶要求這樣的現(xiàn)象，最大程度的服務于銷售。
四要利用當前時機，全面推行精細化管理。自開展“學金壇，實現(xiàn)三個領先，創(chuàng)行業(yè)一流企業(yè)”活動以來，我公司已分別開展了“管理素質年”和“形象提升年”活動，在制度完善和管理水平上有了較大的提高，但是我們的管理仍然停留在人治管理的階段，遇到事情靠層層匯報、領導指令來解決。因此，我公司應借助當前危機，全面推行并培養(yǎng)全體員工的精細化管理意識，變“人治”為“法治”，使公司的規(guī)章制度真正落實到具體工作中，使每個員工都清楚的知道自己該做什么？怎樣做？達到什么樣的效果？做好了，會得到什么樣的獎勵？做不好會得到什么樣的懲罰等等。
五要強化節(jié)能降耗意識。據(jù)基層職工反映，目前，我公司的許多設備配置都沒有經過嚴格的測算，普遍都存在著大馬拉小車的現(xiàn)象，設備能耗浪費嚴重。建議公司逐步調整設備配置，使其達到最佳狀態(tài)。另外，在節(jié)能降耗方面，我們目前的考核方式雖說每位職工肩上都有指標，但卻是隱性的，是根據(jù)單位能耗的總數(shù)分攤到每個職工身上的，對于每個職工個人而言并不直觀，因此，職工的節(jié)能降耗意識并不強。我們應在節(jié)能降耗方面制訂更加詳細的方案，明確每個人的直接責任范圍，讓每位職工都成為節(jié)能降耗的責任人和監(jiān)管人。在廢舊物資回收方面，我們可以借鑒平煤集團的經驗，設立廢舊物資回收獎勵制度，按回收物資價值的比例獎勵給回收者個人，調動職工的積極性。
六要研究金融政策，爭取多渠道融資方式，降低財務風險，實現(xiàn)合理避稅，爭取資本最大化。同時根據(jù)當前形勢，在設備維修上加大投入，利用充足的時間將原來應修沒時間修或應修沒錢修的設備調整到最佳狀態(tài)，以便在行情轉暖時，開足馬力加大生產，把失去的損失奪回來。
七要加大對實業(yè)公司的投入，在鹽的深加工方面發(fā)展規(guī)模效應，尋找新的經濟增長點。另外，還可以與其他單位強強聯(lián)合，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，開發(fā)高附加值的產品項目，實現(xiàn)合作共贏。
總之，我們要在經濟的低谷期養(yǎng)精蓄銳，苦練內功，爭取到下一輪經濟復蘇的時候，厚積薄發(fā)，奮發(fā)圖強，在市場的洗禮中得到晉升，推動企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
作為我個人，我將堅決執(zhí)行公司各項決策，充分利用報紙、網(wǎng)站等宣傳平臺，引導廣大干部職工既要樹立危機意識，又要正視企業(yè)當前面臨的困難，堅定信心，團結一致，積極應對，共渡難關，為公司取得新一輪的發(fā)展再立新功。
企業(yè)危機管理論文篇十五
公司組織觀看學習了《突發(fā)事件與危機管理》系列講座。作為焦化企業(yè)的一名管理人員，焦化廠是有毒有害氣體、廢水、噪音等不利因素都有的單位，高壓、高熱、高燃燒點的環(huán)境導致單位突發(fā)事件有可能發(fā)生，《突發(fā)事件與危機管理》系列講座學習使我處理突發(fā)事件的能力得到了較大的提升。
對一名單位的中層管理人員而言，在面對企業(yè)突發(fā)性危機事件發(fā)生的前后，應理性處理，做到臨危不亂，泰然處之。不僅要要勇于應對，更要做到善于應對，引導輿論的正確方向，有效處置、化解矛盾，推動和諧的目標。
突發(fā)事件的特點：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。突發(fā)公共事件具有如下特點：一是突發(fā)性。突發(fā)事件具有突發(fā)性，人們難以準確把握其是否發(fā)生，發(fā)生的時間、地點、以何種方式爆發(fā)及爆發(fā)程度等情況。二是不確定性。突發(fā)事件發(fā)生后，事態(tài)的變化、發(fā)展趨勢及事件影響深度、廣度不能事先描述和確定，難以預測。三是危害性。直接損害體現(xiàn)在人員的傷亡、組織、財產的損失和環(huán)境的破壞上，一目了然;間接損害體現(xiàn)在社會心理和個人心理，進而滲透社會生活各層面，損害具有長期性和不穩(wěn)定性。四是公共性。主要體現(xiàn)在突發(fā)事件必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。五是緊迫性。突發(fā)事件關系到社會、組織或個人安危，它的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。
首先，要樹立積極應對的意識。突發(fā)性危機事件有一個必然性，它是一對矛盾極端化的表現(xiàn)。只要有矛盾存在，突發(fā)性危機事件就不可回避。干部的維護職責不可因必然性而弱化，這不僅與領導和職工的努力有關，做到居安思危、思則有備，增強趨利避害、化險為夷、轉危為安的能力。深入開展應急管理科普宣傳，圍繞重點預防對象，采取多種措施和手段進一步宣傳預防、避險、自救、互救等應急知識，適時開展應急演練，提高應急處置能力。因此，必須不斷增強使命感和責任感，挺身而出，深入職工，積極應對，接受監(jiān)督。一要堅持正確的政治方向，切實增強工會圍繞中心、服務大局的自覺性、堅定性;二要堅持正確的輿論導向，切實增強工會發(fā)揮重要職能和作用的主動性、務實性;三要堅持針對性的宣傳方向，加強對相關應急法律法規(guī)的宣傳力度，強化廣大工會干部和職工在應對中的法治意識、責任意識和大局意識。
第二，要加強對突發(fā)事件的應急管理。對突發(fā)性危機事件的應對，是一個全方位聯(lián)動運作的系統(tǒng)工程。通過信息情報監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)端倪，發(fā)布預警信號，為及早化解各類突發(fā)事件奠定基礎，避免倉促應戰(zhàn)、盲目應戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。為此，我們必須適應歷史變化，建立統(tǒng)籌各方的堅強有效的突發(fā)事件應急管理工作，并將應急管理作為當前和今后一個時期工作的重要內容。切實完善對勞動爭議的調解機制和利益表達機制，完善勞動關系預警和突發(fā)事件報告制度，做好早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置;做好突發(fā)事件緊急預案，確保突發(fā)事件危機一出現(xiàn)就能得到及時處置和妥善化解。出現(xiàn)有一定影響的突發(fā)性事件必須盡快、及時上報到上級，同時向黨委、政府等報告，不得隨意向社會傳播。要認真研究，周密部署，制定工作方案，精心組織安排，清醒理性應對。
第三，加強對干部的學習培訓。突發(fā)性危機事件發(fā)生的前夕，雖然有一些前照，但事件一旦發(fā)生，必然是來得突然，演化迅速。這就需要干部快速反應、沉著應對。但這不是一朝一夕能做到的，因此，要加強對領導和干部的培訓力度。要突出專業(yè)性，在學習工會法、勞動法律法規(guī)、業(yè)務知識的基礎上，增加新聞學、心理學、社會學等相關專業(yè)的培訓，國家突發(fā)事件應對法、應急預案知識等。要強化實踐性，借鑒西方國家的政府、企業(yè)的經驗，專門編制詳實、具體、明確、操作性強的文件，每年還要舉行應對突發(fā)性危機事件的危機的演習，使每一個受訓者都可以按照預案比較熟練地操作。通過在各級工會系統(tǒng)中舉辦應對突發(fā)性危機事件的培訓班，盡快提高工會干部的引導能力和依法應對處置的能力。
“居安思危，思而有備，有備無患”，是應對突發(fā)性危機事件有效方法。只要掌握好方法，我們當遇到考驗時，也必將大有作為。
企業(yè)危機管理論文篇十六
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編整理的企業(yè)危機管理心得體會，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)成功與否是企業(yè)管理研究的核心問題。就像奧古斯丁所說，在商業(yè)活動中危機就像感冒病毒一樣種類繁多，防不勝防。每一次危機中既包含了導致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子，發(fā)現(xiàn)、培育進而收獲潛在的成功的機會就是危機管理的精髓。而錯誤的估計形式并令事態(tài)進一步惡化則是不良危機管理的典范。
危機就是在一定的條件下具有發(fā)生的意外性，結果的破壞性和處理的緊迫性等特點的緊急事件，然而并非所有的風險都會引發(fā)危機，只有當風險所造成的危害達到一定程度時才會演變成危機。企業(yè)危機是每一個企業(yè)都不可避免的，它是指對企業(yè)未來的'獲利和成長甚至生存發(fā)生潛在威脅的事件，它會威脅到組織的整體和引起負面的不確定影響，可能對組織及其員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害，它是必須快速的作出決策并嚴重缺乏必要的訓練有素的員工、物資資源和時間來完成的事件。
企業(yè)的危機具有雙重性、隱蔽性、擴散性、復雜性。因此它的本質就是危險和機會并存。企業(yè)危機的爆發(fā)形式不同，影響的程度和范圍也是不同的，所以可以有不同的企業(yè)危機類型。面對不同的企業(yè)危機類型和其危害，企業(yè)危機管理作為企業(yè)防衛(wèi)管理于20世紀60年代應運而生。企業(yè)危機管理的思想從第一次世界大戰(zhàn)后開始形成，第二次世界大戰(zhàn)后有所發(fā)展，20世紀70年代以后又有進一步發(fā)展，20世紀80年代初開始變革和進一步完善，80年代末進一步研究企業(yè)危機管理問題，至此現(xiàn)代企業(yè)危機管理的雛形已經形成。企業(yè)危機管理是指企業(yè)管理人員在危機意識或者危機觀點的指導下，依據(jù)管理計劃對可能發(fā)生危害組織的緊急狀況的處理能力和將危機化解為轉機的一種積極主動的行為能力。
企業(yè)危機管理是立足于應付企業(yè)突發(fā)的危機事件，抗拒突發(fā)的災難，趨利避害，化險為夷，將損失降低至最低點，盡最大可能保護企業(yè)的聲譽。
要預防企業(yè)的危機首先要將所有的對企業(yè)造成威脅的事件一一羅列出來并做好預防措施為危機做好全面的準備；在確認是危機后，需要根據(jù)危機的范圍和程度采取控制措施減少影響；危機解決的速度是關鍵，方法和手段也是至關重要的，只有迅速有效地采取危機處理措施才能把危機轉化成機遇，才能從危機中獲利，防止危機的進一步擴散和惡化。
成功的企業(yè)危機管理，要遵循危機管理的原則，要根據(jù)危機的類型，影響的范圍和程度采取趨利避害的措施，防止和避免企業(yè)損失并以此來提高企業(yè)的危機管理水平，提高企業(yè)的競爭能力和適應環(huán)境變化的能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)危機管理論文篇十七
企業(yè)成功與否是企業(yè)管理研究的核心問題。就像奧古斯丁所說，在商業(yè)活動中危機就像感冒病毒一樣種類繁多，防不勝防。每一次危機中既包含了導致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子，發(fā)現(xiàn)、培育進而收獲潛在的成功的機會就是危機管理的精髓。而錯誤的估計形式并令事態(tài)進一步惡化則是不良危機管理的典范。
危機就是在一定的條件下具有發(fā)生的意外性，結果的破壞性和處理的緊迫性等特點的緊急事件，然而并非所有的風險都會引發(fā)危機，只有當風險所造成的危害達到一定程度時才會演變成危機。企業(yè)危機是每一個企業(yè)都不可避免的，它是指對企業(yè)未來的獲利和成長甚至生存發(fā)生潛在威脅的事件，它會威脅到組織的整體和引起負面的不確定影響，可能對組織及其員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害，它是必須快速的作出決策并嚴重缺乏必要的訓練有素的員工、物資資源和時間來完成的事件。
企業(yè)的危機具有雙重性、隱蔽性、擴散性、復雜性。因此它的本質就是危險和機會并存。企業(yè)危機的爆發(fā)形式不同，影響的程度和范圍也是不同的，所以可以有不同的企業(yè)危機類型。面對不同的企業(yè)危機類型和其危害，企業(yè)危機管理作為企業(yè)防衛(wèi)管理于20世紀60年代應運而生。企業(yè)危機管理的思想從第一次世界大戰(zhàn)后開始形成，第二次世界大戰(zhàn)后有所發(fā)展，20世紀70年代以后又有進一步發(fā)展，20世紀80年代初開始變革和進一步完善，80年代末進一步研究企業(yè)危機管理問題，至此現(xiàn)代企業(yè)危機管理的雛形已經形成。企業(yè)危機管理是指企業(yè)管理人員在危機意識或者危機觀點的指導下，依據(jù)管理計劃對可能發(fā)生危害組織的緊急狀況的處理能力和將危機化解為轉機的一種積極主動的行為能力。
企業(yè)危機管理是立足于應付企業(yè)突發(fā)的危機事件，抗拒突發(fā)的災難，趨利避害，化險為夷，將損失降低至最低點，盡最大可能保護企業(yè)的聲譽。
要預防企業(yè)的危機首先要將所有的對企業(yè)造成威脅的事件一一羅列出來并做好預防措施為危機做好全面的準備;在確認是危機后，需要根據(jù)危機的范圍和程度采取控制措施減少影響;危機解決的速度是關鍵，方法和手段也是至關重要的，只有迅速有效地采取危機處理措施才能把危機轉化成機遇，才能從危機中獲利，防止危機的進一步擴散和惡化。
成功的企業(yè)危機管理，要遵循危機管理的原則，要根據(jù)危機的類型，影響的范圍和程度采取趨利避害的措施，防止和避免企業(yè)損失并以此來提高企業(yè)的危機管理水平，提高企業(yè)的競爭能力和適應環(huán)境變化的能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)危機管理論文篇一
2008年起源于美國的次貸危機迅速演變?yōu)槿蛐缘慕鹑谖C，并不斷向實體經濟擴散，它帶來的國際市場萎縮致使出口減少，由于出口對外投資的關聯(lián)作用又帶動了投資增速的回落，并進一步造成了企業(yè)經濟效益的下降，在金融危機環(huán)境下，市場競爭進一步加劇，那些以低價格取勝但科技含量偏低的企業(yè)將被淘汰，有效的競爭戰(zhàn)略的選擇成為當務之急，相應的財務戰(zhàn)略的配合也隨之提上日程，成為企業(yè)財務領域必須面對的問題。企業(yè)必須清醒地認識到，在經濟全球化、金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的環(huán)境中，金融危機將周期性地出現(xiàn)，為了抵御金融危機的沖擊，逆經濟周期發(fā)展應成為企業(yè)應對金融危機的基本思路。企業(yè)需要不斷建立完善的應對機制并為以后企業(yè)的健康發(fā)展提供思維框架，同時應從提升財務競爭力的視角進行有效的財務戰(zhàn)略選擇。
（一）安全穩(wěn)健的財務風險控制戰(zhàn)略。由全球性的宏觀經濟環(huán)境變化帶來的系統(tǒng)風險，對于微觀企業(yè)來說在短期內是不可控制、不可分散的，因此企業(yè)在進行財務戰(zhàn)略的選擇時首先要考慮安全穩(wěn)健的風險控制戰(zhàn)略。這要求企業(yè)適時調整投資與融資戰(zhàn)略，采用多渠道融資的策略，加強現(xiàn)金流管理和嚴格成本費用控制，特別是要建立財務風險的預警機制，縮短企業(yè)經濟活動運行的分析周期，及時發(fā)出預警信息和危機應對的財務預案。
（二）逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略選擇。隨著全球經濟一體化程度的提高，經濟活動的不確定性不斷增強，常規(guī)的政策選擇已經不足以應付超常規(guī)的經濟波動。為了減少各種經濟因素的不確定性，最大限度地降低系統(tǒng)風險對企業(yè)經濟活動的影響，逆向政策選擇作為一種戰(zhàn)略安排被企業(yè)運用，將逆周期政策的思想引入財務管理，與財務戰(zhàn)略有機結合在一起，就形成了逆勢增長的財務戰(zhàn)略。它對于企業(yè)利用環(huán)境因素、化危為機意義較大。
備考資料。
同時，資本市場上投資人的拋售加劇了資產的貶值，使資產市值嚴重低于其內在價值，從而為企業(yè)并購套利提供機會，也為逆勢增長的財務戰(zhàn)略的選擇創(chuàng)造了條件。企業(yè)可以利用資產被低估的機會，調動企業(yè)現(xiàn)有資源進行并購投資，從而降低資產成本、提升資產效率，為下一經濟復蘇時期的盈利取得與資本回報奠定基礎。
企業(yè)在金融危機中選擇逆勢增長的并購戰(zhàn)略，必須考慮到企業(yè)的現(xiàn)金流和再融資能力，否則不僅無法實施逆勢增長的財務戰(zhàn)略，反而會使企業(yè)陷入更加可怕的財務危機泥潭而不能自拔。同時還應考慮其是否具備并購整合的能力，特別是并購整合的財務能力，能否合理地解決并購中和并購后的財務問題，能否有效地消除并購中和并購后可能產生的一切財務風險。為此企業(yè)應當運用逆周期財務戰(zhàn)略的思想以及適當?shù)呢攧諔?zhàn)略分析方法，客觀、準確地把握并購的環(huán)境形勢及其發(fā)展趨勢、評估被并購企業(yè)的當前及未來價值、分析與衡量并購的財務戰(zhàn)略對于企業(yè)價值提升以及財務核心競爭力提升的貢獻，再結合企業(yè)的現(xiàn)實條件與未來發(fā)展的戰(zhàn)略思路，采用靈活的財務應對之策，才能制定并有效推行逆勢增長的財務戰(zhàn)略。險些之外，企業(yè)還必須具備發(fā)現(xiàn)新商機、尋找新業(yè)務增長點的敏銳洞察力，需要對經濟復蘇的時點（即經濟由衰到榮的周期拐點）作出前瞻性的、準確的判斷，同時要把運用逆勢增長的財務戰(zhàn)略的風險降到最低。
合理地運用逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略，在低迷的市場上購買價值被嚴重低估的企業(yè)，必須衡量并購后的企業(yè)在未來市場上的經濟利潤。逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略的推行，不僅僅使企業(yè)資產負債表中的資產項目增加，同時還要保持利潤表中主營業(yè)務利潤的持續(xù)盈利，更重要的是使投資資本的收益率提升，使企業(yè)加權平均的資本成本率下降，從而使企業(yè)的經濟利潤提升，使企業(yè)的財務核心競爭力提升。
合理地運用逆勢增長的財務并購戰(zhàn)略，必須以企業(yè)現(xiàn)金流充足和穩(wěn)定為前提。在貨幣緊縮政策初期，企業(yè)采取持幣待購的財務策略較為合適，在金融危機時期“現(xiàn)金短缺”與否成為決定企業(yè)生存的關鍵，企業(yè)必須秉承?，F(xiàn)金為王“的理念，高度重視現(xiàn)金流的管理，加強存貨與應收賬款的管理，加快現(xiàn)金的收回。在面對能源、原材料漲價所帶來的成本提高的壓力時，企業(yè)必須充分挖掘內部潛力，嚴格成本費用的控制，自我消化成本帶來的影響，努力克服金融危機帶來的不利影響。
以“化危為機”為基本思路，以提升財務競爭力為核心目標，突破現(xiàn)有的企業(yè)財務管理理念與方法，在戰(zhàn)略層面上、在廣闊的思維空間里尋求企業(yè)的財務創(chuàng)新途徑，將使企業(yè)順利地度過危機時期，并借勢得到迅速長久的發(fā)展。
企業(yè)危機管理論文篇二
性別：女。
出生年月：1988年6月。
工作經驗：應屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：7月。
最高學歷：碩士。
畢業(yè)學院：昆明理工大學。
居住地：湖北省武漢市。
籍貫：湖北省武漢市。
求職概況/求職意向。
職位類型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點：湖北省武漢市，云南省昆明市。
期望職位：財會金融。
意向概述：財會、金融類。
教育經歷。
9月-207月昆明理工大學企業(yè)管理(金融方向)碩士。
9月-207月湖北經濟學院會計學本科。
自我評價。
四年的大學生活尤其是擔當攝影記者的經歷，養(yǎng)成了我嚴謹、踏實的`工作作風，同時也培養(yǎng)了我團結協(xié)作的優(yōu)秀品質和開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛生活的我，有著陽光般燦爛的笑容，樂觀向上，有著積極的工作態(tài)度，做事踏實，勤奮好學。同時也堅信一句話：天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。
工作實踐經驗。
3月-206月新華人壽保險云南分公司計劃財務部出納會計輪崗。
10月-年2月武漢天一商務咨詢公司撰寫人。
6月-208月東海證券武漢市建設大道營業(yè)部后臺管理員。
6月-208月建設銀行武漢市漢陽分行大堂經理。
校內職務。
年9月-7月團刊《湯遜湖》攝影記者、攝影協(xié)會副部長湖北經濟學院。
年9月-2012年12月組織委員昆明理工大學管理與經濟學院。
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企業(yè)危機管理論文篇三
摘要：
金融行業(yè)構成了國民經濟的血脈。一個國家的經濟發(fā)展的速度很大程度上依賴著金融。當金融行業(yè)發(fā)生了不良狀況，出現(xiàn)了惡循環(huán)，也就是所謂的金融危機，我們又該如何整頓金融，金融企業(yè)又該如何對付風險。金融行業(yè)此時必須勇敢站出來，必須更加強調社會責任。應更加注重風險體系的完善，風險管理技術的及時更新，監(jiān)管系統(tǒng)的不斷完善，金融行業(yè)風險管理策略方法的創(chuàng)新改革，從而不斷提升管理風險管理水平。
關鍵詞：金融企業(yè)；金融危機；風險管理；創(chuàng)新改革。
9月15日爆發(fā)的金融危機并引發(fā)全球經濟危機。金融危機一般會造成黃金、主要國際支付貨幣的大幅度貶值，金融危機影響范圍內各個國家的經濟總量和經濟增長速度下降甚至出現(xiàn)經濟負增長，嚴重影響人們的日常生活的正常進行，許多企業(yè)大幅度裁員甚至倒閉，從而導致失業(yè)率見長，更多的人失去工作。社會經濟蕭條，人民的基本生活得不到保障，社會動蕩或者國家政治動蕩就會隨之悄然而知。
一、金融危機的影響。
金融危機對世界經濟有著深遠的影響。金融危機影響最直接的是出口。就出口國家來看，中國對美國出口下降最為明顯。中國科學院金融研究所最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，金融危機造成的損失相當于全球每年gdp的7倍，金融危機對經濟實體的影響已顯然易見，世紀經濟下滑已不可避免。金融危機的發(fā)生，對于每個人的影響不盡相同，但有一點毋庸置疑，就是金融危機使人民越來越失去安全感。人民開始懷疑國家的路線、政府的決策能力，以及國家和政府對付危機的能力。金融危機影響國家的通過膨脹，導致貨幣的購買力下降，企業(yè)倒閉，人們失去了自食其力的依靠，生活質量嚴重下降，對于人們的心理也產生了巨大的影響。
針對金融企業(yè)的風險管理存在的一系列問題，比如內部環(huán)境的混亂，特定政策、程序及其效率產生影響的不穩(wěn)定性，企業(yè)管理人員的品行、操守、價值觀、素質及能力，企業(yè)各項管理制度、信息溝通體系等都存在著大大小小的`問題。再之，風險管理目標還不明確，有些企業(yè)只注重目前業(yè)務風險，而忽略長期戰(zhàn)略風險管理。良好的管理體系還需進一步完善，風險管理技術需要實時創(chuàng)新和進步。所以根據(jù)問題，提出切實可行的方案策略。
1、實現(xiàn)金融經濟管理的觀念及時更新。
一個企業(yè)的觀念就是一個企業(yè)的思想，思想對了，方向對了，當然發(fā)展就會朝著前進的方向。所以更新觀念是相當重要的，特別是高管層的觀念。高層的管理理念對于營造良好的企業(yè)內部管理環(huán)境具有十分重要的意義，科學、有效、全局性的管理理念是金融企業(yè)在制定經濟管理目標和管理方針是必不可少的經濟管理對于現(xiàn)代金融企業(yè)管理工作的作用是不言而喻的，它工作影響面大、涉及面廣泛，所以要切實更新管理觀念，實踐新型的管理方法和管理技術。
2、控制金融企業(yè)內部環(huán)境。
控制金融企業(yè)內部環(huán)境的第一步就是建立良好的金融行業(yè)內部控制環(huán)境。內部控制環(huán)境一般需要做好金融企業(yè)管理的各種規(guī)章制度的制定和金融企業(yè)管理人員培訓，金融企業(yè)經營效益很大程度上取決于企業(yè)管理者的管理水平。具體的可以從增強他們的風險意識，提高企業(yè)管理人員應對風險的能力，同時建立金融企業(yè)風險應對策略和措施，形成完備的風險管理體系，其次塑造風險管理文化，通過各種途徑將風險管理理念傳遞給每一個交易人員，內化成業(yè)者素養(yǎng)呵呵觀工作習慣，進一步形成敏感的感知風險能力。最后切實加強風險管理機構監(jiān)督。
3、創(chuàng)新金融企業(yè)的經營策略。
金融企業(yè)應對金融危機的一個重要策略就是創(chuàng)新其經營策略，在保證企業(yè)盈利或者不虧損的前提下，提高應對金融危機的能力。金融企業(yè)必須通過研究和實踐探索出滿足金融企業(yè)在金融危機下生存的的組織結構、營銷觀念和管理方式，保證企業(yè)在金融危機下依然能夠存活，通過改變企業(yè)的經營策略，實現(xiàn)金融危機對企業(yè)影響的軟著陸，讓企業(yè)平穩(wěn)健康度過金融問卷。金融企業(yè)通過改變經營理念，增加金融企業(yè)產品的附加值，有效提高企業(yè)的生產理念。
4、注重“協(xié)同”效應，提高金融企業(yè)資源的掌控能力。
在目前全球一體化的超流下，金融企業(yè)不能像以前那樣封閉、孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài)，更多的是產業(yè)群，價值鏈的集體參與競爭，共同發(fā)展?！皡f(xié)同”主要體現(xiàn)在三個方面，一是外部之間協(xié)同，二是內部自身協(xié)同，三是內部、外部高度協(xié)同。只有這三個方面全部協(xié)同良好，充分發(fā)揮企業(yè)的各種資源優(yōu)勢，才能有效保證金融企業(yè)在金融危機中立于不敗之地。
5、金融企業(yè)勇?lián)熑巍?BR> 金融企業(yè)是流淌在國民經濟軀體中血液。在金融危機這個大魔頭面前，金融企業(yè)不能逃避，也不能退后，唯一的路子就是勇?lián)熑危e極應對。因為金融企業(yè)不像其他一般企業(yè)，它不僅要維持就業(yè)穩(wěn)定的同時，更要推動經濟平穩(wěn)增長。通過風險管理和優(yōu)質產品設計，降低經濟的波動幅度。從而有效地抵御風險，降低金融危機給社會、企業(yè)、大眾帶來的危害。
6、注重金融企業(yè)文化建設。
文化是一個社會的靈魂。當然良好的、先進的、積極的企業(yè)文化必將促進企業(yè)的健康發(fā)展。對于員工一視同仁，加強人本管理，每個人都有被尊重的權利，讓員工自尊心得到滿足，從而提高了他們的自信心。再之，金融企業(yè)都有自己的一套管理制度，沒有規(guī)矩不能成方圓，從企業(yè)的角度來看，企業(yè)應該高要求、嚴標準管理自己的員工，讓良好的行為形成一種習慣。最后，需要激勵員工的團隊精神，員工要和企業(yè)心在一起，員工和員工之間更要凝結成一股繩。金融危機導致許多企業(yè)破產倒閉，對國民經濟影響很大，而金融企業(yè)是最容易受到影響的，在經濟危機下，金融企業(yè)如何通過改善自己的管理，減少金融危機的沖擊，這是金融企業(yè)應對金融危機和金融之后企業(yè)重整旗鼓的關鍵，這也是金融管理研究的重大課題。
參考文獻：
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企業(yè)危機管理論文篇四
信息化時代背景和后金融危機下，企業(yè)首先應該轉變過去的經營管理觀念，因為管理觀念將直接決定企業(yè)未來的生存與發(fā)展。而對于觀念的轉變，不僅僅要求廣大的員工對觀念進行更細，更為重要的是讓廣大的企業(yè)高層及時轉變觀念。對于企業(yè)來講，管理人員是企業(yè)發(fā)展的動力，也是基礎。通過管理人員觀念的轉變，給企業(yè)營造良好的管理分為，并使得企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)管理這要大膽的借助世界經濟發(fā)展信息化的背景，在管理中引入管理意識，并積極的推行國外先進的管理理念和方法，以此保障企業(yè)管理者在制定方針和目標時候，能夠具有更為長遠的考慮和企業(yè)危機意識。
3.2轉變企業(yè)經營策略。
對一個企業(yè)來講，經營策略是企業(yè)發(fā)展的基礎，同時也是保障企業(yè)運行的關鍵。在后金融危機中，在資源缺乏和競爭激烈的情況下，更需要轉變自身的經營方式，以此實現(xiàn)企業(yè)利潤來源的多樣化，具體筆者以為需要從以下幾方面入手：首先，加強企業(yè)多元化的發(fā)展。在后金融危機時代，導致企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂的原因很大部分是因為公司業(yè)務單純所帶來的沖擊。以房地產企業(yè)為例，在20次貸危機之后，政府為保障民生發(fā)展，推出多項經濟刺激計劃。此時房地產企業(yè)開始大幅度的漲價，從而導致大部分資金流入到房地產相關行業(yè)，對其他行業(yè)的刺激則很少。此后隨著我國銀行進一步收緊房貸，導致很多的企業(yè)資金鏈開始出現(xiàn)斷裂，從而使得很多的小型房地產企業(yè)開始倒閉。因此，加強企業(yè)經營的多元化，實現(xiàn)企業(yè)利潤來源的多元化是后金融危機下的重要策略。其次，加強對企業(yè)經營方面的管理。為了能夠較好地適應后金融危機時代的發(fā)展需要，企業(yè)必須要及時的轉變傳統(tǒng)的經營組織架構，采用更加具有柔性和靈活的架構，從而使得企業(yè)能夠快速的適應環(huán)境的變化，實現(xiàn)企業(yè)經營管理策略的調整。第三，加強品牌建設。傳統(tǒng)企業(yè)經營方式已經不能滿足時代的要求，通過加強企業(yè)自身品牌的建設，加大對企業(yè)形象的推廣，通過品牌效益才能更好的帶動企業(yè)自身的生產經營。通過品牌的作用提高企業(yè)的知名度，形成有利于企業(yè)發(fā)展的軟實力，從而提高企業(yè)市場的占有率。第四，加強對信息化的利用，從而拓展自身的經營渠道。充分利用當前電子商務的發(fā)展，結合政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”，從而在強化傳統(tǒng)銷售方式的同時，實現(xiàn)自身經營銷售的多樣化，擴大自身的銷售業(yè)績。
3.3加強財務管理的信息化水平。
隨著后金融危機時代的到來，以及信息化技術水平的不斷提升，當前傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理方式已經不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，通過網(wǎng)絡化的方式，加大對自身財務管理數(shù)據(jù)的分析，如通過構建財務管理系統(tǒng)的方式，并結合計算機技術，可突破傳統(tǒng)財務管理的限制，如通過金蝶kis、用友等軟件可實現(xiàn)遠程查賬、報賬和報表等工作。以圖中的金蝶軟件為例，通過網(wǎng)絡即可實現(xiàn)對企業(yè)不同部門財務往來、業(yè)務的監(jiān)督，同時企業(yè)也可根據(jù)這套財務管理系統(tǒng)，對自身企業(yè)發(fā)展中存在的問題進行總結，并對未來的企業(yè)收入進行預測，從而更好的讓企業(yè)調整自身的戰(zhàn)略。
4結語。
隨著后金融危機時代下企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)必須轉變傳統(tǒng)思維觀念，改變自身的經營方式，同時加強信息化的利用，這樣才能在未來的發(fā)展中讓企業(yè)有效的調整自己，適應競爭環(huán)境的變化，提高自身的經濟利益。
參考文獻:。
企業(yè)危機管理論文篇五
摘要：在市場經濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的競爭愈加激烈。而企業(yè)的核心競爭力來自于企業(yè)內部的人才，因此加大企業(yè)的人力資源管理，加速企業(yè)人才的培養(yǎng)成為了決定企業(yè)是否能在激烈的競爭中脫穎而出的關鍵所在。目前，我國的有許多企業(yè)的人力資源管理水平還比較薄弱，或多或少都面臨著各種各樣的人力資源風險，但還沒有意識到風險的存在，因此，企業(yè)人力資源風險是值得關注的課題，正確的認識這些風險并提出解決的對策，已成為企業(yè)迫在眉睫的任務。
關鍵詞：人力資源規(guī)劃；招聘；激勵分配；績效管理。
人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)通過對公司人力資源進行規(guī)劃、組織、控制、激勵和引導，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才、事得其人、人事相宜，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。但是在企業(yè)人力資源管理與政策的制定與實施過程中，由于受到內外部因素的影響，存在人力資源管理與政策無法實現(xiàn)其目標的可能性，為規(guī)避人力資源風險，實現(xiàn)經營發(fā)展戰(zhàn)略，必須對人力資源管理活動進行風險管理和有效控制。
一、企業(yè)人力資源風險分析。
企業(yè)的人力資源管理面臨的風險源來自于各種內外部因素，風險點也是多種多樣的，根據(jù)來源劃分可以分為外部風險和內部風險。外部風險是國家政策、外部環(huán)境所引發(fā)的，這部分風險對于企業(yè)而言是不可控制的，因此本文將不對此類風險進行分析。而內部風險則來自于企業(yè)內部的制度和人員的管理，企業(yè)通過加強內部的管理，是可以有效防范和控制該類風險的，這也是本文將要探討的重點所在。根據(jù)筆者多年的人力資源管理經驗，可以將企業(yè)內部的風險歸納為以下五種：
一是規(guī)劃制定風險，人力資源規(guī)劃是公司人力資源的整體規(guī)劃和政策程序的設計，在實現(xiàn)過程中由于人力資源需求信息、供給信息和其他信息的不準確、不相關導致人力資源規(guī)劃不科學、不合理的可能性；相關崗位設計不合理、崗位人員勝任能力不足等，致使人力資源規(guī)劃無法實現(xiàn)或實現(xiàn)困難等風險存在。
二是員工的招聘風險，企業(yè)要優(yōu)化自己的內部人員結構，或者擴張企業(yè)的規(guī)模，就要不斷的對企業(yè)的人力資源進行循環(huán)更替。因此，企業(yè)的對外招聘工作成為了人力資源管理的重要管理模塊，也成為了企業(yè)人力資源管理的一個重要風險點。由于招聘中可能出現(xiàn)的信息不對稱、招聘判別測評工具不是完全精確，影響對求職者的正確判斷，有可能出現(xiàn)員工在簽訂勞動合同后和報到前產生違約的現(xiàn)象，也有可能出現(xiàn)對招聘人員判斷不夠準確，人員到崗后無法勝任所應聘的崗位等情況。
三是員工離職風險，市場的激烈競爭導致了企業(yè)生存的壓力加劇，很多企業(yè)的員工會在個人職業(yè)規(guī)劃無法得到滿足、或者勞動報酬無法得到滿足的情況下選擇離職。其中核心技術人員的離職，無疑會給企業(yè)發(fā)展帶來很大的損失，會給公司帶來泄密隱患、崗位空缺、人心不穩(wěn)的風險，同時對未離職的員工產生負面影響，減弱組織的向心力、凝聚力，動搖員工對企業(yè)發(fā)展的信心。
四是績效管理風險，績效考核風險是指績效考核沒有達到預期目標的可能性。員工的`績效管理是企業(yè)人力資源管理中相對復雜的管控手段，績效管理的好壞直接影響員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)對員工的客觀評價，對企業(yè)和員工個人的影響都非常大。企業(yè)會根據(jù)企業(yè)自身的特征和員工特點設計符合企業(yè)自身需要的績效管理體系，因此員工的績效管理需要考慮很多方面的因素并綜合考慮設計的指標，由于績效考核政策制定及考核結果應用不當會使員工產生負面情緒，企業(yè)將面臨員工對企業(yè)的歸屬感下降，工作情緒低落，工作效率降低以及企業(yè)出現(xiàn)不和諧不穩(wěn)定現(xiàn)象等風險因素。五是勞務派遣法律風險，隨著新《勞動合同法》頒布實施，對公司現(xiàn)有的勞務派遣模式進行了嚴格限制和規(guī)范，使得勞務派遣這種用工形式原來具備的一些優(yōu)勢將會削弱。新的《勞動合同法》規(guī)定企業(yè)的勞務派遣人員應該與企業(yè)正式員工同工同酬，規(guī)定了勞務派遣所適用的范圍以及用人單位、勞務派遣公司的連帶責任等。因此，企業(yè)有必要對勞務派遣用工方式在新《勞動合同法》框架下將會給企業(yè)帶來的風險進行研究，并探索相應的對策來應對新時期的挑戰(zhàn)。
二、企業(yè)人力資源風險防范。
企業(yè)人力資源風險的防范應該以內部控制為主線，依據(jù)人力資源業(yè)務分類，通過梳理、整合、優(yōu)化管理流程，劃清部門業(yè)務間界限，明晰管理權限和責任，強化橫向協(xié)同合作，解決工作中的交叉、重復和沖突，彌補制度制定缺陷和管理缺失，促進人力資源管理整體效能的不斷提高和發(fā)揮。針對前述五類來自于企業(yè)內部的人力資源風險，通過科學的管理手段，采取相應的防范措施，可以規(guī)避這些風險，同對人力資源管理活動進行有效控制。
1.科學制定人力資源規(guī)劃。
企業(yè)首先應該有自己的發(fā)展目標，然后在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下制定符合企業(yè)自身需要的人力資源組織與發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定了企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略目標，企業(yè)的人力資源管理部門應該對公司員工的結構進行合理的調整，對人員的數(shù)量和質量進行科學的配置，使人力資源管理系統(tǒng)化、科學化。同時，進一步優(yōu)化人力資源結構，明確人力資源相關政策和程序的信息獲取與溝通渠道，規(guī)劃制定和實施中的有關內容應與員工傳達與溝通，使企業(yè)人力資源政策能夠有效傳遞至相關員工，保障人力資源規(guī)劃實施的順利進行。
2.建立科學合理的績效管理體系。
企業(yè)的薪酬管理和績效管理制度是影響一個企業(yè)員工是否穩(wěn)定，決定一個企業(yè)能否平穩(wěn)運行的基礎。因此，企業(yè)如果想要穩(wěn)定員工，避免企業(yè)的優(yōu)質人才流失，避免員工離職風險，應當通過公平、合理的薪酬管理制度實現(xiàn)優(yōu)化績效管理，通過優(yōu)化績效管理降低離職風險。通過對員工的崗位、職稱、技能、學歷甚至工作環(huán)境、工作難度等多方面因素的綜合分析和綜合評價，確立關鍵業(yè)績指標，依據(jù)崗位價值體現(xiàn)，實現(xiàn)薪酬的激勵作用，讓人才的價值得到充分展現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)內部的公平性。通過采取一系列有效措施完善企業(yè)整體的員工薪酬體系，同時通過公開、透明的監(jiān)督機制，確保員工績效管理的權威性。
3.建立多元化的員工激勵分配機制。
多元化的員工激勵機制是一種非薪酬方面的員工激勵措施。企業(yè)通過對員工除了發(fā)放薪酬以外，以獎金、補助、福利的發(fā)放等物質對員工進行激勵，也可以采取對員工提供職業(yè)晉升的機會、開展員工培訓、為員工提供旅游度假等措施對員工進行精神層面的鼓勵。企業(yè)一定要將物質激勵和精神激勵良好的結合并彈性使用，當對人才的內外激勵達到一定程度后，再為人才的發(fā)展提供不同程度、不同層次的培訓，使人才在不同階段可以看到自己未來的一個走向和發(fā)展。
4.開展員工職業(yè)生涯管理。
建立和制定人才職業(yè)生涯計劃，為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道，使其在不同階段不同時期都能清晰的看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，可根據(jù)員工的自身發(fā)展和企業(yè)所需，幫助員工設計個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與計劃，為員工提供相應的發(fā)展通道并幫助他們一步一步的去實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。使員工清楚自己目前的職業(yè)位置，自己的工作表現(xiàn)將和企業(yè)的發(fā)展、自己的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，時刻意識到自己的工作成果將影響企業(yè)的經營業(yè)績，也影響自己的個人職業(yè)發(fā)展。企業(yè)通過為員工做好職業(yè)生涯管理，可以提高員工對企業(yè)的滿意度，增強員工對企業(yè)的凝聚力，從而實現(xiàn)公司人力資源的可持續(xù)發(fā)展，也為員工實現(xiàn)了個人職業(yè)目標。
5.建立風險防控體系。
緊緊圍繞公司的規(guī)劃目標，對人力資源的“招、育、用、留”等環(huán)節(jié)工作進行深入的流程完善和價值整合。制定和實施與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源政策，實施科學合理的績效管理和薪酬制度，引導員工實現(xiàn)企業(yè)目標。制定吸引和留住優(yōu)秀人才政策，減少公司關鍵崗位人才流失，嚴格招聘考核程序，確保人員質量，加強后備人員儲備，保證人力資源政策符合國家有關法律法規(guī)的要求，保障公司人力資源的安全，實現(xiàn)人力資源內部控制動態(tài)管理，提高人力資源管理的效率和效果，為人力資源政策目標的實現(xiàn)提供堅實保證。
三、小結。
企業(yè)應隨著市場的需求、人才的需求及時轉變人才管理模式，從真正意義上做到“人性化管理”。對于企業(yè)所面臨的人力資源風險，應該提高識別風險的能力，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部的風險源，通過科學、有效的風險管控措施，對已經發(fā)生或尚未發(fā)生的人力資源風險進行控制和防范。通過加強對人力資源風險的控制，進而提高企業(yè)的人力資源管理水平，優(yōu)化企業(yè)的人力資源結構。只有擁有良好的人力資源管理，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中擁有核心競爭力，企業(yè)才能更加長遠的發(fā)展壯大，而企業(yè)的員工也將在為企業(yè)目標奮斗的過程中實現(xiàn)員工自己的人生目標和職業(yè)目標。
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企業(yè)危機管理論文篇六
關于企業(yè)界人士來說，的全球金融風暴恐怕是最為敏感的事情之一。在那次金融風暴之中，不只僅是中國，全球范圍內的許多企業(yè)都遭受了經濟的嚴重損失，代價非常慘痛。在此次事情之后，各個國度開端不時增強企業(yè)經濟管理措施的研討，增強企業(yè)抗風險才能，爭取在復雜的金融時期之中，聳立不倒。往常的金融危機陰影并未抹去，隨著經濟全球化的深化蔓延，國際市場以及各個中央市場的競爭急劇上升，企業(yè)依然面臨著極大的壓力和應戰(zhàn)，當然，也是機遇。企業(yè)關于機遇的有效把握，極為必要。首先必需要增強抗風險才能，不時完善本身，在完善中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中完善，不時加強企業(yè)競爭才能，在市場競爭中取得一席之地。在企業(yè)的完善和創(chuàng)新措施當中，增強經濟的管理創(chuàng)新無疑是企業(yè)開展的重要籌碼。經濟管理的創(chuàng)新在企業(yè)各個消費運營環(huán)節(jié)經過對本錢的控制，對效益最大化的追求，繼而不時開展壯大。
一、企業(yè)經濟管理在后金融危機時期下的根本特征概述。
企業(yè)在后金融危機時期背景下，其經濟管理的特征也發(fā)作了相應的'變化，主要有以下幾個方面的特征：
(一)綜合性強。
在后金融危機時期背景下，企業(yè)的經濟管了解決危機的前提就是要轉變根本形式，以價值方式為根底進行經濟管理，在此根底上要將各種消費運營活動加以總結和綜合，構成綜合性的管理形式。這也是新時期企業(yè)經濟管理的重要請求，應該作為企業(yè)內部一項重要的項目進行。目前來說，曾經有相當一局部企業(yè)認識到這一點，企業(yè)的經濟管理根本上曾經顯現(xiàn)出綜合性強的特性，在各項消費運營活動中所產生的經濟效益也呈上升趨向。
(二)聯(lián)絡性強。
企業(yè)的經濟管理工作在企業(yè)內部是中心的管理內容，與其他各項管理工作也是離不開的。特別是后金融危機時期，企業(yè)的經濟管理工作與企業(yè)內部其他各項管理密不可分，許多項目管理需求應用資金或者分配資金，增強了經濟管理與其他項目管理的聯(lián)絡性。因而來說，企業(yè)的經濟關系相關活動也一定水平上影響到企業(yè)項目管理，經濟管理的效率上下，直接或間接地對其他項目關系構成影響。因而，企業(yè)要想增強整體經濟效益，必需加大對經濟管理的投入，改善經濟管理環(huán)境，同時提升各項管理工作。
(三)可以反映企業(yè)運營情況。
企業(yè)的經濟管理工作與企業(yè)指導層的決策有著至關重要的聯(lián)絡。在企業(yè)的總結性工作中，企業(yè)的指導常常會下達財務指標，包括年度的、季度的、或月份的等相關財務指標，這些財務指標的制定很大水平上決議了企業(yè)將來的開展請求和開展方向?？傮w上，這些財務指標的管理與制定，就是企業(yè)內部經濟管理的一局部，財務指標的完成狀況同時反映了企業(yè)的消費運營情況。因而能夠說，企業(yè)的經濟管理工作反映了企業(yè)的消費運營情況。這就需求企業(yè)進行合理的經濟管理，制定科學可行的財務指標，來指導企業(yè)的消費運營活動，到達消費效益最大化。
(一)增強企業(yè)創(chuàng)新認識。
在后金融危機時期背景下，企業(yè)必需不時強化本身創(chuàng)新認識，進行相應的變革措施。進行變革創(chuàng)新措施的前提，必然要不時更新企業(yè)的管理觀念，促進企業(yè)的創(chuàng)新認識。由此，企業(yè)能夠從以下幾個方面動手：第一，提升企業(yè)指導創(chuàng)新認識。創(chuàng)新認識要想在整個企業(yè)內部推行開來，由上而下的認識推行最為有效。因而，相關部門能夠以書面資料的方式，促使企業(yè)指導明白創(chuàng)新的重要性，以增強指導對企業(yè)創(chuàng)新的注重；第二，不時提升企業(yè)管理人員的創(chuàng)新認識，管理人員是各項創(chuàng)新措施的執(zhí)行者，那么管理人員必需要認同變革創(chuàng)新，注重創(chuàng)新，使創(chuàng)新制度有效落實。
(二)加強市場信息的敏感度。
企業(yè)的各種運營活動離不開市場，企業(yè)的創(chuàng)新愈加離不開對市場的發(fā)覺度和敏感度。在后金融危機時期，市場瞬息萬變，當中所包含的信息也是不時變化的。企業(yè)要想分離市場獲得創(chuàng)新開展，必需增加市場信息敏感度。為此，企業(yè)應該做到積極尋求市場規(guī)律，深化市場，對市場根本原形有一個透徹的理解，不時進行市場調研，抓住市場變化規(guī)律，然后再遵照市場規(guī)律的前提下進行企業(yè)的創(chuàng)新。
(三)創(chuàng)新運營戰(zhàn)略。
企業(yè)消費運營戰(zhàn)略的創(chuàng)新是企業(yè)經濟管理進行變革的重要措施。運營戰(zhàn)略創(chuàng)新，就是要在企業(yè)本來的組織架構、運營觀念根底上，依據(jù)本身實踐狀況與后金融危機時期背景下企業(yè)的開展需求，對組織構造和運營觀念進行綜合性的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新內容要進行全面化的思索，包括企業(yè)的品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新、企業(yè)的運營方式創(chuàng)新、企業(yè)的消費技術創(chuàng)新等等。要不時創(chuàng)新企業(yè)的運營聯(lián)盟，主要是針對企業(yè)產品的消費過程的創(chuàng)新，消費技術的創(chuàng)新以及銷售方式的創(chuàng)新，多種創(chuàng)新措施結合起來思索，樹立起企業(yè)間的運營聯(lián)盟。提升企業(yè)消費加工程度，改動以往過去低程度的加工，提升產品的附加值，增加運營效益，并在市場競爭處于有利位置。
(四)建全財務支出約束制度。
財務管理也是企業(yè)經濟管理內容之一，財務的支出管理對經濟管理的整體效果具有重要的影響。最大化降低財務支出，可以減少企業(yè)本錢投入，增加企業(yè)經濟利益。因而，必需加大對財務支出的約束作用。要樹立健全財務支出約束制度，在財務管理的經費管理上樹立起相應的經費管理制度，并對財務人員構成職責制度，對財務支出構成綜合性的約束制度。另外，要降低公費支出，對公車運用以及人員接待、業(yè)務應酬等活動增強約束管理，減少各項不用要的開支。優(yōu)化辦公費用，對辦公費、電話費、郵資費等構成統(tǒng)一的約束管理，各方面的財務支出要有章可循。另外，制定好合理的財務支出約束制度還要增強制度的執(zhí)行，增強執(zhí)行監(jiān)視工作。
(五)完成信息化管理。
企業(yè)的信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的必經之路。在后金融危機時期背景下，完成財務管理的信息化有助于企業(yè)經濟管理效率的全面提升。當今的信息系統(tǒng)非常強大，企業(yè)的財務管理引進信息系統(tǒng)，可以打破各種管理限制，具有遠程處置工程。比方，遠程查賬報賬、遠程的審計工作等等，可以完成財務管理業(yè)務的綜合性，增強處置各項業(yè)務的速度和效率。信息化系統(tǒng)的援用，同時增強了財務管理的嚴謹性，數(shù)據(jù)輸入和計算的準確性都得到增強，有助于構成高效的企業(yè)經濟管理。
(六)增強各方面諧和。
所謂企業(yè)的諧和才能，就是進行企業(yè)資源的整合，優(yōu)化企業(yè)資源配置。在后金融危機時期背景下，全球范圍內的企業(yè)都在搶奪市場資源，最大化擴展資源，維護內部原有資源。因而，企業(yè)要想不時提升市場競爭才能，降低消費本錢，加強消費效益，必需分明地認識到本身的資源狀況。對企業(yè)內部所具有的資源進行綜合管理，包括固定資產與活動資產等等。將資源進行整合，并合理地分配至企業(yè)消費運營的各個環(huán)節(jié)當中，取得企業(yè)消費運營效率的最大化，不時促進企業(yè)安康可持續(xù)開展。
三、完畢語。
總而言之，在后金融時期背景下，企業(yè)面臨的風險和壓力增大，但是假如企業(yè)可以不時進行自我經濟管理的創(chuàng)新變革，便可以將壓力化為動力，將風險化為機遇，完成企業(yè)逾越式開展，加強企業(yè)抗風險才能。金融危機并不可怕，可怕的是經不起風險。當企業(yè)的經濟管理足夠完善，才干在全球范圍內聳立不倒。
企業(yè)危機管理論文篇七
企業(yè)在生產經營中面臨著多種危機，并且無論哪種危機發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說，危機管理迫在眉睫，它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么，如何進行科學的危機管理呢?法國管理學家費堯曾說過，?管理不是一個點，而是一條線，是相互聯(lián)系的運動過程。危機管理也是這樣，它的過程是消除企業(yè)危機因素的系列活動，主要包括三個階段，即危機預防，危機化解，危機總結。
危機管理的重點就在于預防危機，而不在于處理危機。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發(fā)生的危機情境，積極采取預控措施，而且能為可能發(fā)生的危機做好準備，擬好計劃，從而自如應付危機。危機的預防措施主要有以下幾種：
(1)樹立強烈的危機意識。危機管理的理念就是居安思危，未雨綢繆。在企業(yè)經營形勢不好的時候，人們容易看到企業(yè)存在的危機，但在企業(yè)如日中天的時候，居安思危則并非易事，然而危機往往會在不經意的時候到來。所以，企業(yè)進行危機管理首先應樹立一種“危機”理念，營造一個“危機”氛圍，使企業(yè)經營者和所有員工面對激烈的市場競爭，充滿危機感，理解企業(yè)有危機，產品有危機。用危機理念來激發(fā)員工的憂患意識和奮斗精神，不斷拼搏，不斷改革和創(chuàng)新，不斷追求更高的目標。
(2)引入危機管理框架結構。以前，人們總是在危機發(fā)生時建立一個危機管理小組來協(xié)調和控制危機及其產生的影響，但這種小組是臨時組建的，不具備行使一些特定任務所必備的各種技能，同時用來挑選小組成員也要花費很多時間。因此，我們可以嘗試建立危機管理組織結構框架，它主要由三部分組成，一部分是信息系統(tǒng)，第二部分是決策系統(tǒng)，第三部分是運作系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)主要負責對外工作，由信息整合部、信息對外交流部和咨詢管理部組成。信息整合部對外派出信息偵察兵來收集信息，并對所收集的信息進行整理和評估鑒定；信息對外交流部負責應付公眾、媒體、利益團體和危機之外的人，咨詢管理部主要負責分析危機的影響和危機管理造成大眾及相關利益集團對企業(yè)組織的看法，并提出改善的建議，把一些重要信息及時向企業(yè)高層報告。
危機預防管理只能使危機爆發(fā)次數(shù)或程度減到最低值，而無法阻止所有危機的到來，那么企業(yè)親臨危機時如何應對呢?筆者以為企業(yè)可以從以下幾方面人手：
(1)以最快的速度啟動危機處理計劃，如果初期反應滯后，將會造成危機的蔓延和擴大。當然不能照本宣科，由于危機的產生具有突變性和緊迫性，任何防范措施也無法做到萬無一失，因此應針對具體問題，隨時修正和充實危機處理對策。
(2)應把公眾的利益放在首位。要想取得長遠利益，企業(yè)從危機爆發(fā)到危機化解應更多地關注消費者的利益而不僅僅是企業(yè)的短期利益，拿出實際行動表明公司解決危機的誠意，盡量為受到危機影響的公眾彌補損失，這樣有利于維護企業(yè)的形象。
(3)開辟高效的信息傳播渠道。危機發(fā)生后，應盡快調查事情原因，弄清真相，盡可能地把完整情況告訴新聞媒體，避免公眾的各種無端猜疑。誠心誠意才是企業(yè)面對危機最好的策略。企業(yè)應掌握宣傳報道的主動權，通過召開新聞發(fā)布會，使用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等形式向公眾告知危機發(fā)生的具體情況，公司目前和未來的應對措施等內容，信息應具體、準確：隨時接受媒體和有關公眾的訪問，以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達歉意、表明立場。
(4)選擇適當?shù)奈C處理策略，如危機中止策略、危機隔離策略、危機排除策略、危機利用策略。
隔離策略，危機的發(fā)生往往具有連鎖效應，一種危機爆發(fā)常常引發(fā)另一危機，為此，企業(yè)在發(fā)生危機時，應設法把危機的負面影響隔離在最小范圍內，避免殃及其他非相關生產經營部門。
中止策略就是要根據(jù)危機發(fā)展趨勢，主動承擔危機造成的損失，如停止銷售、收回產品，關閉有關工廠，部門等。
消除策略。需要企業(yè)根據(jù)既定的危機處理措施，迅速有效地消除危機帶來的負面影響：要善于利用正面材料，沖淡危機的負面影響，如通過新聞界傳達企業(yè)對危機后果的關切，采取的措施等，并隨時接受媒體的訪問并回答記者的提問。
利用策略。這一策略是變“危機”為“生機”的重要一環(huán)，越是在危機時刻，越能昭示出一個優(yōu)秀企業(yè)的整體素質和綜合實力。只要采取誠實、坦率、負責的態(tài)度，就有可能將危機化為生機。處理得當，就會收到壞事變好事的效果。
(5)充分發(fā)揮公證或權威性的機構對解決危機的作用。利用權威機構在公眾心目中的良好形象，處理危機時，最好邀請公證機構或權威人士輔助調查，以贏取公眾的信任，這往往對企業(yè)危機的處理能夠起到決定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉風波”惡化后，成立了一個由10人組成的專門小組，監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況，小組人員中有著名醫(yī)學家、教授、大眾領袖乃至國際政策專家，此舉大大加強了公司在公眾心中的可信性。
企業(yè)危機管理論文篇八
：現(xiàn)代企業(yè)無法避免可能發(fā)生的種種危機，危機發(fā)生后，企業(yè)應如何加強危機管理，轉危為安，是值得許多企業(yè)思考的一個重要問題。
危機管理的最好辦法就是準確預見危機。任何企業(yè)都不是在真空中開展活動的，環(huán)境的變化既有可能給企業(yè)帶來機遇，也隨時有可能引發(fā)種種企業(yè)危機。建立危機預警系統(tǒng)，防微杜漸，對各種細小的變化多加注意，就可以防止一些危機的發(fā)生。
建立危機預警系統(tǒng)的一項重要工作就是樹立強烈的危機意識。危機管理者應未雨綢繆，在危機發(fā)生前就對員工進行培訓，培養(yǎng)危機意識并訓練危機反應能力，在企業(yè)中營造一個“危機”氛圍，使企業(yè)經營者和所有員工面對激烈的競爭，充滿危機感，理解企業(yè)有發(fā)生種種危機的可能性，用危機理念來激發(fā)員工的憂患意識和奮斗精神。殼牌公司每年都要對員工、合資方管理層進行危機管理培訓，培訓人數(shù)占員工10%以上。幾年前“三株”的“常德事件”，在事發(fā)前其實已經出現(xiàn)了種種危機爆發(fā)的苗頭：當時由于品市場的混亂，中央臺《東方時空》欄目曾對“三株”在成都存在的問題進行過曝光；1995年杭州一家報紙曾連續(xù)發(fā)表抨擊三株的文章，競爭對手則有意將這家報紙的文章大量印制并在全國各地到處散發(fā)，嚴重干擾和破壞了三株口服液市場。但由于企業(yè)缺乏危機管理意識，沒有引起足夠的“警惕”，最終導致了“常德事件”的爆發(fā)。
建立危機預警系統(tǒng)的另一項重要工作是成立危機管理小組。危機管理小組在危機處理中處于信息管理中樞，其決策水平和預見能力的高低將直接決定著危機處理進程和結果。一般來說，危機管理小組應由較高職位的管理人員和各專業(yè)部門的負責人組成，以增加它的權威性和快速應變能力。英特爾公司一貫將危機管理作為企業(yè)管理的核心，從而得以在信息產業(yè)競爭趨于白熱化的今天立于不敗之地。在可口可樂公司，危機管理小組是常設機構。其成員包括各部門的抽調人員，如裝瓶廠的.經理、生產人員、推廣銷售人員、技術管理人員、品質管理人員，也包括消費者熱線接線員?？煽诳蓸饭久磕甓紝ξC管理小組成員進行專門培訓，提高其應對危機的實戰(zhàn)能力。中美史克公司在“ppa”事件發(fā)生后，立即成立了由總經理、副總經理、銷售總監(jiān)、市場部總監(jiān)以及各個部門主管等組成的危機應對小組，這種小組盡管是在事后成立，但在處理危機中同樣發(fā)揮了重要的作用。
危機發(fā)生后，消費者往往相信的是權威專家的結論，而不相信來自企業(yè)的“聲音”。邀請或協(xié)助性、權威性機構（如消協(xié)、技監(jiān)、衛(wèi)生檢疫部門、質量監(jiān)督部門等）幫助解決危機，是企業(yè)控制危機事態(tài)發(fā)展、轉危為安的關鍵。雀巢公司的“奶粉風波”惡化后，成立了一個由10人組成的專門小組，監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況，小組人員中有著名的家、教授、大眾領袖、國際政策專家等，大大提升了公司在公眾心中的可信性。當年可口可樂比利時中毒事件傳到中國后，可口可樂公司立即協(xié)調衛(wèi)生部對在中國灌裝的可口可樂進行，并最終由衛(wèi)生部對外公布，在國內灌裝的可口可樂產品均符合國家食品衛(wèi)生標準，不存在任何質量問題。我國衛(wèi)生檢疫部門的這一權威論斷，對引導消費者需求起了重要作用。
決策系統(tǒng)由危機管理者統(tǒng)帥，負責處理危機的全面工作，他必須有足夠的權威進行決策，一般由首席危機管理者，如公司的經營決策層擔任，也可由中級或基層管理者擔任，但是這時必須由高級決策層授予其較大的權限。
運作系統(tǒng)由部門聯(lián)絡部和實戰(zhàn)部組成，其中部門聯(lián)絡部負責聯(lián)絡公司內部受危機影響的部門與不受影響的部門，是正常經營地區(qū)與受危機影響地區(qū)的聯(lián)系紐帶，而實戰(zhàn)部則負責將危機管理者的策略計劃翻譯成實戰(zhàn)的反應策略和計劃，并通過專業(yè)知識來實施這些計劃。這種危機管理框架結構，不管應付何種類型、規(guī)模與性質的危機，都清楚地限定了每一個部門的工作和目標。將組織內部的信息溝通和提供給外部團體的信息分開，減少了誤解和對抗，降低了對企業(yè)信譽所造成的影響。
(3)建立危機預警系統(tǒng)。危機預警系統(tǒng)就是運用一定的科學技術方法和手段，對企業(yè)生產經營過程中的變數(shù)進行分析及在可能發(fā)生危機的警源上設置警情指標，及時捕捉警訊，隨時對企業(yè)的運行狀態(tài)進行監(jiān)測，對危害自身生存、發(fā)展的問題進行事先預測和分析，以達到防止和控制危機爆發(fā)的目的。
危機預警系統(tǒng)主要包括以下幾方面內容：一是危機監(jiān)測。指對可能引起危機的各種因素和危機的表象進行嚴密的監(jiān)測，搜集有關企業(yè)危機發(fā)生的信息，及時掌握企業(yè)危機變化的第一手材料。二是危機預測和預報。指對監(jiān)測得到的信息進行鑒別、分類和分析，使其更條理、更突出地反映出危機的變化，對未來可能發(fā)生的危機類型及其危害程度做出估計，并在必要時發(fā)出危機警報。危機監(jiān)視與預測是相輔相成的，它們是企業(yè)進行危機預控和處理危機的基礎與依據(jù)，其中最重要的是收集和整理信息，選擇適宜的方法作出判斷，以贏得危機處理的時間。三是危機預控。指企業(yè)應針對引發(fā)企業(yè)危機的可能性因素，采取應對措施和制定各種危機預案，以有效地避免危機的發(fā)生或盡量使危機的損失減少到最小。
危機總結是危機管理的最后一個重要環(huán)節(jié)，它對制定新一輪的危機預防措施有著重要的參考價值，所以，應對危機管理進行認真而系統(tǒng)的總結。
(1)調查分析。對引發(fā)危機的成因、預防和處理措施的執(zhí)行情況系統(tǒng)的調查分析。
(2)評價。對危機管理工作進行全面的評價，包括對預警系統(tǒng)的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價，要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。
(3)修正。對危機涉及的各種問題綜合歸類，分別提出修正措施，改進企業(yè)的經營管理工作，并責成有關部門逐項落實，完善危機管理內容，并以此教育員工，警示同行。
(4)前瞻。危機并不等同于企業(yè)失敗，危機之中往往孕育著轉機。企業(yè)應將危機產生的沉重壓力轉化為強大的動力，驅使自己不斷謀求技術、市場、管理和組織制度等系列創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
危機發(fā)生后，數(shù)不清的目光在注視著企業(yè)的一舉一動，企業(yè)應盡快事情原因，弄清事實真相，盡可能把真實的、完整的情況誠心誠意地公布于眾，避免公眾的各種無端猜疑。當危機發(fā)生時，媒體和公眾最不能容忍的事情并不在于事情本身，而在于企業(yè)千方百計隱瞞真相，故意說謊或者誤導公眾。以誠相待是處理危機的一項重要原則。70年代初，日本本田公司發(fā)生過一次嚴重危機，這就是著名的“缺陷車事件”。當時的本田剛擠入小轎車，在幾家實力雄厚的大企業(yè)的夾縫中生存。然而，其剛打開銷路的“n360”型小轎車出現(xiàn)嚴重質量問題，造成上百起人身傷亡事故。受害者及家屬組成聯(lián)盟以示抗議，本田公司市場形象一落千丈，企業(yè)生存岌岌可危?？少F的是，本田并未在輿論的重壓下亂了陣腳，而是立即決定，以“誠”的態(tài)度承認失誤。本田馬上舉行記者招待會，通過媒體向認錯，總經理道歉之后引咎辭職。同時，宣布收回所有“n360"型轎車，并向顧客賠償全部損失。本田的“誠懇”感化了挑剔的日本人。本田的“以誠相待”的危機公關挽救了本田。
遇到突發(fā)危機，企業(yè)最高領導層及全體員工必須在最短的時間內做出反應，不能回避、拖延，應當盡快建立專門的危機處理部門，負責處理危機發(fā)生后的有關事務。如果初期反應滯后，將會造成危機的蔓延和擴大。強生公司在1982年發(fā)生有人因服用含氰化物的泰諾膠囊而中毒死亡的事故，起先，僅有3人死亡，隨著消息的擴散，變成全美共有250人死亡，其實事后證明只有7人中毒死亡。加拿大的一位企業(yè)危機專家曾說過：“危機發(fā)生的第一個24小時至關重要，如果你未能很快地行動起來并已準備好把事態(tài)告知公眾，你就可能被認為有罪，直到你能證明自己是清白的為止”。三株的“常德事件”發(fā)生后，受害者曾向常德三株公司提出過索賠要求，如果三株公司能迅速安撫受害人家屬，主動及時公布事實真相，取得公眾諒解，也不至于落到最終那種地步。
企業(yè)危機管理論文篇九
企業(yè)危機管理是指危機事件發(fā)生時運用一定的方法和手段處理危機的活動.這里的危機指的.是突然發(fā)生的,可能嚴重影響或危及組織機構生存和發(fā)展的事件.如嚴重的交通事故,食物、農藥中毒事故,大火、爆炸等安全事故,罷工騷亂,大量產品回收,消費者抵制,社會輿論的指責,新聞媒介的批評等.人類的錯誤,判斷的失誤,缺乏預見性,企業(yè)的貪婪以及機器的故障,所有這一切盡早都會令企業(yè)的管理人員面臨重大危機.而現(xiàn)在企業(yè)危機管理中最危險的情況之一,就是企業(yè)危機不再像以前那樣僅為少數(shù)人所知,大眾傳播業(yè)的發(fā)展使得企業(yè)的社會責任變得更為重要.以前,一家企業(yè)可以只對它的股東或員工負責,但是,今天的企業(yè)已很難逃脫外部的監(jiān)督.
作者：劉小寶李儒俊作者單位：東華理工學院刊名：企業(yè)經濟pku英文刊名：enterpriseeconomy年，卷(期)：2002”"(11)分類號：f27關鍵詞：
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企業(yè)危機管理論文篇十
因近年來公共危機事件增多，所以在選擇自學課程時選學了《公共危機管理》，以補自己在此方面知識的不足。抓時間學了一些，確實是本好書，也引發(fā)了自己的一些感想，或許偏頗，但不吐不快。書內將危機分為自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會安全事件、經濟危機五大類。我看，不夠全面。信仰的缺失是不是種危機?信仰危機又會給我們帶來什么樣的災難?現(xiàn)在我們要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是拋磚引玉吧。
一、正視我們的信仰。
毫無疑問，我們黨從來沒有放松過，對我們黨的隊伍，對我們的人民進行的信仰教育，共產主義理想信念是黨內歷次政治學習的基礎內容，是我們黨對群眾的宣傳基調和導向。但努力，在市場經濟利益多元化的沖擊下，在花花綠綠不斷翻新、膨大物欲的侵蝕下，效果一再打著折扣。革命時期，先烈們拋頭顱，灑熱血，是信仰的力量?，F(xiàn)在呢?個人認為有必要深入的調查一下，真正的，而不是形式。2008年6月11日，俄羅斯執(zhí)政黨“統(tǒng)一俄羅斯”黨宣布了“清黨”計劃，在進行完審查工作后，將有約3萬人被開除出黨。我們是否也會有這樣的危機呢?不敢想。《江海學刊》陳晏清、荊學民發(fā)表的《中國社會信仰的危機與重建》中提到“在市場經濟確立之后，有可能出現(xiàn)和已經出現(xiàn)的問題，是信仰的經濟化。信仰的經濟化也就是信仰的功利化。信仰失去了它對社會發(fā)展和人生導向的神圣性。信仰消失在功名利祿之中，功名利祿成為人們行為中唯一的本能的信仰”，發(fā)人深省，應該讀讀。
二、信仰危機帶來的災難。
或許，您不認可我的判斷?？蛋亻旁谔煅纳鐓^(qū)發(fā)表的『股市論談』中國的信仰危機，我不敢全然茍同，但有的地方，也有幾分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作評論，摘一兩句，大家看看吧?！爸袊壳白畲蟮奈C不是經濟危機，而是信仰危機。經濟危機常常是由信仰危機伴隨而來。”“于右任先生寫過一篇《亡國三惡因》，其中道：‘民窮財盡，社會破產，國家破產。國有金，吝不與人，為他人藏。此其一。善不能舉，惡不能退，利不能興，害不能除。化善而作貪，使學而為盜。此其二。宮中、府中、夢中，此哭中、彼笑中，外人窺伺中、霄小撥弄中，國際偵探金錢運動中，一舉一動，一黜一陟，墮其術中。此其三。’這篇文章發(fā)表后不到一年，貌似強大無比，繁榮昌盛的滿清就轟然倒臺了。”
三、我們該做些什么。
陳晏清、荊學民發(fā)表的《中國社會信仰的危機與重建》一文中，對重建信仰做了詳盡的論述。但多為理論上的，結合自己，個人認為，就信仰問題，在黨內有三件事必須要辦。一是開展一次摸底，掌握真實情況，但決心要大于形式;二是組織一次大學習、大討論，堅定共產主義信仰，在教師和教材的選擇上要下功夫，講的課讓人信服;三是把信仰審核作為一項制度，貫穿于用人、干事中，形成明確的導向。群眾的信仰，一靠黨員表率，二靠宣傳。
以上是自己學習《公共危機管理》的幾點感想，既不靠題，也不成熟，不全面，歡迎大家指正。
近段時間以來，我局組織局班子成員對《公共危機管理案例》進行了學習。通過學習，本人對如何應對突發(fā)公共事件有了更深的體會。
從“非典”、“甲流”到“手足口病”等疫情的出現(xiàn)，暴露出目前重大傳染病的防治存在的突出問題，使國家對控制傳染病流行及應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件進一步重視，出臺了《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處理條例》，加大了公共衛(wèi)生體系建設的投入，同時加快了建設步伐。現(xiàn)又將公共衛(wèi)生危機管理列入《公共危機管理案例》進行學習，充分體現(xiàn)了國家對人民生命財產安全的高度重視。各級政府和衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生工作者深感對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件責任重大?；鶎有l(wèi)生組織是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件最早發(fā)現(xiàn)者、監(jiān)測者、報告者和具體處理措施的承擔者。我就這兩年的衛(wèi)生管理工作實踐，結合本縣衛(wèi)生工作實際，簡要談談對處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的體會及看法。
一、存在的問題。
目前，在我縣縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡基本健全，國家疾病報告信息系統(tǒng)已建到縣、鄉(xiāng)兩級，縣一級建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)、救災防病報告管理系統(tǒng)，縣、鄉(xiāng)分別制定了處理各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件預案，初步建立了快速反應機制，構建了處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的基本平臺，但存在問題還十分突出。
一是專業(yè)技術人員、設備匱乏。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保組、縣疾病控制中心的非專業(yè)人員占很大比例。
二是投入不到位，應急處理能力較差。財政多年來對鄉(xiāng)級衛(wèi)生機構投入比例不大，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展防病工作、業(yè)務培訓、健康教育工作等一些必要的投入不足。
三是應急處理能力弱，善后處理機制不建全。對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，存在醫(yī)療救治能力不高、專業(yè)醫(yī)療人員不足等問題，直接影響了突發(fā)事件的有效處置。
二、建議與對策。
針對上述存在的問題，本人認為應從以下幾方面來提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力：
一是建立和完善突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處理隊伍。進一步建健全和完善現(xiàn)場流行病學、醫(yī)療救治專家?guī)?，加強對縣、鄉(xiāng)級現(xiàn)場調查和縣級醫(yī)療救治能力建設，提高現(xiàn)場處理和救治水平。應本著“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的原則，加大投入，加快專業(yè)人員培養(yǎng)，不斷提高隊伍的素質，盡快落實衛(wèi)生系統(tǒng)績效工資和加大財政投入力度，建立激勵機制，充分調動人員的積極性，確保隊伍穩(wěn)定，真正做到“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
二是健全突發(fā)性公共衛(wèi)生事件物質貯備機制。突發(fā)事件發(fā)生后，需要相應藥品設備。目前，藥品供應滯后，特別是遇到重大公共衛(wèi)生事件時，需求量大，供需矛盾更加明顯。特殊事件，需要特殊、特效藥品、設備，由于物質貯備機制不夠健全，急需時甚至無法取得，影響了事件的處理。因此，應健全突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急物質貯備機制，即根據(jù)不同類別事件發(fā)生頻次、可能波及范圍，從國家到鄉(xiāng)一級都應健全物質貯備機制，存貯不同品種的藥品、物質、器械，既能保障事件發(fā)生后及時供應，又可減少不必要的損失和浪費。
三是完善應急處置機制。為使事件發(fā)生后能及時報告、處理，目前國家建立了多個報告系統(tǒng)，但這都是在衛(wèi)生系統(tǒng)內部使用。非衛(wèi)生人員發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生后，如何及時報告是整個報告的關鍵。應設立一個全縣統(tǒng)一、讓群眾廣泛知曉的統(tǒng)一電話號碼。為使事件處置人員快速到現(xiàn)場，應配備專用車輛并有專用標志，人員也應著專用服飾或標志，以便群眾識別，快速讓道。相應人員車輛設備應處于應急狀態(tài)，這樣才能保證事件的及時處置。
四是優(yōu)化檢驗能力配置，快速明確事件原因。盡快明確事件原因是成功處理事件的關鍵，檢驗、監(jiān)測結果是查明原因的最重要手段。目前鄉(xiāng)一級對處理突發(fā)公共事件基本無檢驗、監(jiān)測能力;縣一級也是設備不夠先進、技術水平低、開展項目少，很多項目都要向市、自治區(qū)級求援。我認為應優(yōu)化檢驗能力配置，合理安排自治區(qū)、市、縣三級所承擔的檢驗監(jiān)測項目，自治區(qū)級承擔設備、條件技術要求較高的項目，市級承擔一些日常較少開展的項目，縣級承擔日常項目。
總之，處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是衛(wèi)生系統(tǒng)綜合能力和管理水平、人員素質的集中體現(xiàn)。應急處理體系的完全建立和正常運行，需要一個不斷完善、不斷提高以及運行中相關部門配合、磨合的過程。在能力建設上除能處理傳染病暴發(fā)、不明原因疾病發(fā)生、食物和職業(yè)中毒外，應向高標準邁進，使我縣的公共衛(wèi)生事件處理能力與經濟、社會發(fā)展相適應。
企業(yè)危機管理論文篇十一
供應鏈上的企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱.信息扭曲.市場不確定性以及其它自然.政治.經濟.法律等因素的變化，而導致各種危機的存在，因此，供應鏈需要危機管理。下面就讓我們一起來看看怎樣處理這些危機吧!
根據(jù)危機管理論，首先我們應該分析供應鏈中潛伏著哪些危機。供應鏈的危機來自多方面，簡單來說，可以將其分為兩類：
1.自然災害類 、臺風、地震、洪水、雪災、疾病等來自大自然的破壞和襲擊，時刻威脅著供應鏈的安全。飛利浦公司的大火就是因為大自然的破壞引起的，暴風雨中的雷電引起高壓增高，陡然升高的電壓產生電火花點燃了車間的大火。又如，臺灣“9.21”地震，引起全球it業(yè)的震動。還有sars，讓許多企業(yè)面臨了空前的危機，航空、餐飲、旅游業(yè)等服務業(yè)更是遭受重創(chuàng)。人類目前普遍面臨著環(huán)境惡化的問題，天災爆發(fā)的頻率也越來越高，作為一種不可抗力，它將成為供應鏈的致命殺手。
2.人為因素：(1)供應鏈的連鎖反應。完善的供應鏈系統(tǒng)固然能夠節(jié)省成本，加快產品生產和發(fā)展速度，但由于供應鏈同時連接供應商.制造商.分銷商以至客戶，架構日趨復雜，每個環(huán)節(jié)都潛伏危機。其中一家公司出了問題，就可能產生連鎖反應，影響到供應鏈上多家公司，破壞力也因此比以往任何時候都大，特別是當工供應鏈上有些企業(yè)是獨家供應商供貨時，潛在危機更大，供應鏈上出現(xiàn)獨家供應商，是各種利益沖突比拼形成的結果，從愛立信案例可以看出，采取獨家供應商政策存在巨大風險：一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。(2)it技術的缺陷會制約供應鏈作用的發(fā)揮。如網(wǎng)絡傳輸速度，服務器的穩(wěn)定性和運行速度，軟件設計中的缺陷，還有令人防不勝防隱伏于各個角落虎視眈眈的病毒等。(3)信息傳遞方面的問題。當供應鏈規(guī)模日益擴大，結構日趨繁雜時，供應鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也隨之增多，例如：信息的輸入錯誤，理解錯誤等待。(4)企業(yè)文化方面的問題。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，它表現(xiàn)在企業(yè)管理理念.文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素質和敬業(yè)精神上等方面。不同的企業(yè)文化會導致對相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后輸出不同的結果。如何協(xié)調供應鏈成員之間不同的企業(yè)文化，也是供應鏈上各廠家頭痛的問題。(5)政治經濟風波。最明顯的是恐怖襲擊和罷工。“9.11”事件后，美國所有機場，港口關閉數(shù)天，航班.船期全部延誤，貨物馬上不能進入美國?！?.11”事件后的幾年時間，世界爆發(fā)了南美金融風暴、美國海運工人大罷工、伊拉克戰(zhàn)爭等多次危機。在全球化時代，美國一群海運工人罷工便釀成全球供應鏈中斷。另外，經濟高速增長容易導致企業(yè)原材料供應出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常生產，而經濟蕭條，會使產品庫存成本上升。
由以上所述的有關供應鏈危機，我們可以看出，有些危機是可控的有些危機是不可控的。針對危機的不同特性我們可以采取不同的應對措施。
一般來說。供應鏈危機管理可以分為危機防范和應急管理。危機防范指的是如何預防危機的發(fā)生;而應急管理指的是在面臨危機的情況下，應采取何種手段來降低或轉移危機，并把危機可能造成的危害減到最小。有些危險如關鍵人員.技術流失.關鍵客戶流失.產品信譽.契約風險可以采取危機防范手段來預防發(fā)生;而對于恐怖襲擊、sars等事先無法預料的危機，只有通過應急管理來妥善化解。
供應鏈危機管理可以采取的措施有：
1、建立“生于憂患”的危機意識。危機意識不是泛指能夠防范和應對企業(yè)危機的所有管理意識。而是特指防范與應對企業(yè)危機內涵層的思維意識。比爾.蓋茨的“微軟破產永遠只有18個月”與張瑞敏的“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵”和任正非的“華為總會有冬天，準備好棉衣，比不準備好”，及所有國內優(yōu)秀企業(yè)領袖的危機觀點，都是各自成功企業(yè)危機意識的精髓。
2、發(fā)展多種供應渠道，多地域的供應渠道，對供應商的情況進行跟蹤評估。為確保產品供應穩(wěn)定，供應鏈上應發(fā)展多個供應渠道，不能單單依靠某一個供應商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行。同時在對某些供應材料或產品有依賴時，還要考慮地域風險。比如，戰(zhàn)爭會使某些地區(qū)原材料供應中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應，勢必造成危機，除建立多地域.多個供應商外，還須對每個供應商情況進行跟蹤，隨時了解供應商的供貨情況。
3、與供應商結成戰(zhàn)略合作伙伴關系。在供應鏈中，戰(zhàn)略伙伴關系就意味著，廠商與供應商不僅僅是買家和賣家的關系，更重要的是一種伙伴甚至是朋友關系，雙方在買賣之外還應有更多其他方面的往來，與供應商建立信任、合作、開放性交流的供應鏈長期合作關系，必須首先分析市場競爭環(huán)境，目的在于找到針哪些產品市場開發(fā)供應鏈合作關系才有效，必須知道現(xiàn)在產品的需要是什么，產品的類型和特征是什么，以確定用戶的需求，確認是否有建立供應鏈合作關系的必要，如果已建立供應鏈合作關系，對供應商的業(yè)績.設備管理.人力資源開發(fā).質量控制.成本控制.技術開發(fā).用戶滿意度.交貨協(xié)議等方面也要做充分調查，它很可能成為影響供應鏈安全的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應商出現(xiàn)問題，應及時調整供應鏈戰(zhàn)略。
4、建立多種信息傳遞渠道，防范信息風險。廠家―消費者-供應商在供應鏈中起著多種作用，他們之間的互動日益加快，關系也變得越來越復雜，因此。這就要求給予支持的網(wǎng)絡基礎設施必須確保供應鏈所要求的`數(shù)據(jù)的完整、可靠和安全。
總之。危機管理的目的并不是去百分百地避免危機，而是去了解究竟會面臨哪些危機，有哪些是可以預防的，出現(xiàn)危機應采取何種手段去降低或轉移危機，并把危機可能造成的危害減到最小。
1.戴爾的危機意識。在“9.11”危機的處理中，由于戴爾考慮到了最糟糕的狀況并設置了相關規(guī)劃，才最終化險為夷，“9.11”事件后，美國立即宣布封鎖各機場，并暫停所有飛入美國的飛機。這對于立足于全球采購的戴爾來說，無疑是最大的危機。但戴爾設置的危機管理處理小組及全球供應鏈監(jiān)督小組立即發(fā)揮作用，與代理加工廠商密切合作，找出繞道飛行的貨運飛機，將筆記本電腦等以空運為主的產品，先運到美州其他國家，再以貨運方式拉進美國，而在sars危機中，為應付可能出現(xiàn)的供應鏈中斷，戴爾未雨綢繆，早在爆發(fā)sars高潮之前便提高了旗下代工廠的庫存。
戴爾的危機管理已經相當完善了，但仍時刻有著很高的危機意識，這樣才能讓戴爾在絕處逢生，化“?！睘椤皺C”。沒一次的危機，讓戴爾的危機處理小組的處理能力也在不斷的提高。也許危機對戴爾這樣的企業(yè)來說，都是新機遇的開始。
2.高效的應急管理。1999年9月21日，臺灣集集鎮(zhèn)發(fā)生7.3級地震，供電系統(tǒng)受損，全臺灣晶圓廠密度最高的新竹高科技園區(qū)的芯片生產頓時陷于停頓。臺積電等生產廠商設備受損，使全球最大的晶圓設備供貨商應用材料公司受到嚴峻考驗。事件發(fā)生3分鐘內，應用材料公司立即召集“緊急應變小組”成員抵達災難現(xiàn)場，當日晚間7點立即完成公司損害的復原工作，同時，公司迅速向美國總部報告了災損評估報告?？偛苛⒖袒I組了18人的安全評鑒小組帶著測試裝備抵達臺灣，積極協(xié)助客戶進行災后重建。此外，總部還在第一時間調集包括日本.韓國等地的設備工程師來臺協(xié)助客戶盡快完成生產復原工作，并成立了臺灣地震復原項目小組，統(tǒng)籌全球物料供應，以協(xié)助臺灣災后復原。
企業(yè)危機管理論文篇十二
引導語：憂患意識體現(xiàn)的是一種居安思危的高超智慧。下面是小編為你帶來的中小企業(yè)危機管理三大要點，希望對你有所幫助。
所謂企業(yè)憂患意識，是指中小企業(yè)從長遠的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，在企業(yè)順利發(fā)展時期充分考慮和預測企業(yè)可能面臨的各種困難和危險的形勢，在精神和物質上都做好準備的一種良性的思想和心理狀態(tài)。
企業(yè)永遠無法避免隨時可能發(fā)生的產品、價格、人才、服務、信息、財務、信譽等種種危機。據(jù)有關資料，在中國45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)，40.4%的企業(yè)處于中度危機狀態(tài)，14.4%的企業(yè)處于高度危機狀態(tài)。調查數(shù)據(jù)顯示，50.4%的調查對象表示聽說過“危機管理”這個詞，25.07%的人對危機管理不太清楚，24.53%的人則根本沒有概念。42.32%的人將關系到單位和個人前途的危險事件看作危機的含意;35.58%的人認為危機就是突發(fā)事件;22.1%的人誤將“難以解決的問題”當作了危機。
在現(xiàn)代社會，誰具有強烈的憂患意識，誰能有效避免和控制危機，誰就掌握了發(fā)展的主動權。因此，企業(yè)應牢固樹立憂患意識，不僅在經營形勢不佳的時候，要看到企業(yè)困難和危機的存在，而且在企業(yè)發(fā)展如日中天的時候，也要居安思危，未雨綢繆。企業(yè)憂患意識包括危機預防意識、危機監(jiān)控意識、危機識別意識、危機控制意識、危機評價意識和危機處理意識等。樹立憂患意識是企業(yè)危機預防的起點。
海爾集團是建設企業(yè)危機預警機制的典范。他們認為，今天的成功，不等于明天就能成功;產品有末日，企業(yè)有末日，市場無末日。這就使“海爾”人居安思危、居盈思危，經常同國內外同行業(yè)的企業(yè)相比，找出差距，采取措施，不斷改進產品，使其適應市場的需求。海爾集團員工的憂患意識，首先來源于企業(yè)領導人對危機的深刻認識，公司上下團結一心，把可能的危機消滅在萌芽狀態(tài)。其次是他們對危機預警機制建設的重視，面對可能發(fā)生的危機超前決策，科學分析，認真防范，這是預防和化解危機的重要保證。
當危機出現(xiàn)在面前時，企業(yè)必須立即行動起來，認真應對與處理。
1、首先要迅速做出決策。包括五個方面的緊急決策：一是遏制，迅速控制危機局勢，防止其繼續(xù)惡化;二是削減，減弱危機的破壞程度或造成的損失;三是恢復，相應地改革和調整，以盡快使企業(yè)運行恢復正常;四是變革，審視企業(yè)的長遠規(guī)劃及目標，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和形勢變化重新確立發(fā)展目標;五是提升，總結危機處理的經驗，把成功的危機決策方法轉化為企業(yè)的管理規(guī)范，加強企業(yè)對危機的預見力和應變力，增強企業(yè)的“免疫力”，防止重蹈覆轍。
2、處理危機的原則。一是快速反應原則。非常時期，對企業(yè)決策以及付諸實踐的速度都提出了更高的要求，因為贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地。二是真誠負責原則。企業(yè)必須以真誠負責的態(tài)度面對公眾與媒體，及時與公眾和媒體溝通，任何故意否認和隱瞞的行為只會給企業(yè)造成更大的損害。三是公眾至上原則。企業(yè)危機處理的目的就是盡可能地將自身所遭受到的損失降到最低點，但它自始至終還有一個根本出發(fā)點，那就是不能以犧牲社會公眾利益為代價換取企業(yè)的平安。四是開拓創(chuàng)新原則。創(chuàng)新帶給企業(yè)的是無限生機。企業(yè)在面臨危機時，結合企業(yè)自身實際情況的開拓創(chuàng)新更是解決困難，化解危機的重要法寶。
3、應對困局和處理危機的主要措施。一是充分發(fā)揮危機管理領導小組的核心作用。迅速確認危機和危機源，立即啟動危機應急預案，全面有序地開展危機自救行動。此時，企業(yè)領導人的言行直接關系到危機處理工作的成敗。企業(yè)領導人要勇?lián)厝?，親臨一線指揮危機處理。二是堅持“核心立場”，統(tǒng)一內外口徑。危機一旦爆發(fā)，往往是內部人心惶惶，秩序混亂;外部責難紛紛，流言四起。企業(yè)要毫不動搖地堅持“核心立場”，即企業(yè)對危機事件的.基本觀點、基本態(tài)度和基本立場，包括依照企業(yè)一貫秉承的價值觀，對事件的起因、性質、可能趨向及影響做出評估和確認。在危機之中，企業(yè)無論是對內，還是對外，都必須統(tǒng)一宣傳口徑，保持前后言論的一致性，不能自相矛盾，更不能有多種聲音。三是及時贏得政府管理部門及其他權威機構的幫助。當企業(yè)面臨重大危機事件時，有時會發(fā)生公眾與企業(yè)的看法不一致，甚至出現(xiàn)公眾不再相信企業(yè)所作的任何辯解，抵觸情緒日趨增加等情況。這時，企業(yè)必須及時與政府部門和權威機構進行合作，以控制局面和解決危機。借助政府管理部門的公信力量，幫助企業(yè)澄清事實，穩(wěn)定人心，化解危機。四是迅速采取有效策略，防止危機的蔓延和擴大。包括采取有效控制策略，減少企業(yè)危機損失;采取有效隔離策略，防止危機情形惡化;采取有效削減策略，及時調整和縮減企業(yè)的經營范圍和規(guī)模，完全中斷和停止某些可能導致企業(yè)陷入更大災難的生產業(yè)務，集中人力、物力、財務支持企業(yè)盈利的重點經營領域。五是立即開展各種形式的危機溝通。危機溝通的前提是信息傳播，沒有及時的信息傳遞和交流，聽任不真實的信息四處流傳，就會將危機無限制擴大，進而引起企業(yè)內部和社會的恐慌。企業(yè)危機溝通包括內部溝通和外部溝通。只有“內外兼修”，雙管齊下，企業(yè)才能在輿論與道義上獲得更為廣泛的支持，才能及時將各種謠言、誤解消弭于無形。內部溝通，即對于員工、股東等企業(yè)內部公眾而言，企業(yè)應通過有效溝通安撫他們的情緒，以免后院起火，使企業(yè)遭受雪上加霜之災;外部溝通，即對媒體、顧客、政府部門或社會中介組織、供應商、經銷商等外部公眾而言，重點在于改變企業(yè)在他們心目中的不良形象。
危機能使企業(yè)和環(huán)境的復雜關系由隱蔽轉向明朗，可以檢查出包括弱點、結構、關系和態(tài)度等影響企業(yè)反應能力的限制因素。許多過去隱蔽的或不太明朗的問題，會逐一暴露出來，通過危機調查、評估以及整改等措施，給未來發(fā)展以更準確的定位。
1、開展危機狀態(tài)調查，弄清前因后果。調查涉及此次危機事件的起因、處理過程和處理結果的信息搜集、整理和得失檢討、反思。調查的目的是找出危機處理過程中成功的方法以及存在的問題。從調查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)日常經營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找出漏洞，改進今后的工作。要實事求是，防止諱疾忌醫(yī);要深入細致，做好應對各種困難的準備;要從大處著眼，從小處入手，防止各種偏見和遺漏;要上下一心，相互配合，團結協(xié)作。經受住了危機的生死考驗，挖掘危機中所蘊涵的巨大價值，并且將其中的經驗與教訓作為確定企業(yè)今后發(fā)展路徑的寶貴財富，這是一件極有意義的事情。企業(yè)危機調查、評估的重點是總結經驗，吸取教訓。教訓應該從以下方面著手：企業(yè)是否缺乏正確的經營理念;領導層在應對危機時的態(tài)度是否出現(xiàn)問題;企業(yè)的危機管理是否缺乏前瞻性和預見性;危機管理計劃能否有效執(zhí)行;危機溝通機制是否失靈?？傊业诫[藏在危機表面現(xiàn)象背后深層次的原因和問題。
2、全力恢復，使企業(yè)進入正常狀態(tài)。恢復工作是一項復雜的工程，是一個結束過去，開創(chuàng)未來的過程。面對困難，企業(yè)必須迅速采取措施，消除危機對員工心理和思想上的消極影響;消除危機對企業(yè)生產經營造成的消極影響。要求各個部門共同努力、密切配合，及時消除來自企業(yè)內外的各種壓力和阻力。
認清形勢，給企業(yè)危機恢復準確定位;把握企業(yè)整體結構的連續(xù)性特征;全盤規(guī)劃，迅速確定企業(yè)危機恢復計劃;積極行動，全力實施企業(yè)危機恢復。
3、化危為機，重鑄輝煌。企業(yè)在經歷危機帶來挫敗的同時，也從危機中學會了思考、抗衡和創(chuàng)新。因而我們要在戰(zhàn)勝危機的基礎上，力求化危為機，敢于變革創(chuàng)新，再鑄企業(yè)輝煌。
企業(yè)危機管理論文篇十三
隨著xx年金融危機的加劇，中國的經濟越來越低迷，評價經濟危機就像評價一個人一樣，當我講經濟形勢的時候，也總喜歡積極光明的一面。比如，我已經做了兩次同樣樂觀的預測：認為今年年底之前美國經濟會好起來。但我還是喜歡往往積極的方面去想。
暫且不說現(xiàn)在的經濟如何糟糕。我相信，經濟危機可能也是一個機會。
在經濟不好的情況下，應該說大家的日子都變得艱難起來。這時候，某種需求會凸現(xiàn)?；蛘?，曾經不怎么明顯的需求會升騰膨脹。問題在于，你能否發(fā)現(xiàn)這種需求，并且提供合理有效的解決方案。以及，你有了好想法，能否付諸行動。如果你能，你就抓到了機會，一個真正的機會。
經濟危機同時也會暫時破除某種障礙，使你到達原本無法企及的領地。比如，過去某只股票價格特高，你不敢買，但是現(xiàn)在便宜了；或者，作為公司老板，你曾經以為要吃掉某個公司，簡直難比登天，連想都不敢想。現(xiàn)在你敢想了嗎？瞄準了，扣動扳機，你就贏在了今朝。
相信我，經濟危機是不好，但也不完全是壞事兒。問題只在于，你往哪個方面想：積極的或消極的。機會無處不在，只有把心態(tài)調整好，仔細觀察，到處都是機遇。
企業(yè)危機管理論文篇十四
近段時期，由美國次貸危機引發(fā)的金融危機迅速席卷全球，股市大跌，房市萎靡，“寒流”逐漸波及到能源、化工等多個行業(yè)，鹽產品的上游企業(yè)兩堿、pvc等許多鹽化工企業(yè)被迫停產或限產，縮減對工業(yè)鹽的需求。我公司的工業(yè)鹽市場上半年已在省內制鹽企業(yè)的惡性競爭、自相殘殺中受到重創(chuàng)，此時，無疑是雪上加霜，生產形勢從年初的開足馬力加大生產一滑再滑，變?yōu)楫a品嚴重積壓，其中兩條生產線被迫停產。
我個人認為，全球大環(huán)境的影響固然是造成公司現(xiàn)狀的原因，但我公司作為全國規(guī)?？壳暗拇笮椭汽}企業(yè)，在市場的浪濤中卻表現(xiàn)的如此不堪一擊，還需要挖掘我們自身的原因。
5、相對落后的設備配置、過高的維修成本以及過大的人員包袱，這些都是造成企業(yè)盈利水平低、抗風險能力差的原因。
當前，公司確定了工作的首要目標就是：生存。因為根據(jù)歷史規(guī)律，市場的興衰如同四季輪回一樣，冬天來了，春天就不會太遠。每一輪的經濟危機都都必將引發(fā)新一輪的行業(yè)洗牌，企業(yè)只要能在危難面前存活下去，就會有新一輪的發(fā)展機遇在等待著我們，只要生命還在，我們就有蘇醒的希望和蓬勃發(fā)展的機會。
一要強化干部作風。干部作風是一個單位作風的風向標，喊破嗓子不如做出樣子，領導干部一定要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，從細節(jié)上倡導勤儉節(jié)約意識和責任意識，從行為上帶動身邊同志。
二要加強干群溝通，凝聚職工信心，穩(wěn)定職工思想。由于我公司始終沒有制定出明確的、切合實際的發(fā)展目標和規(guī)劃，職工對企業(yè)的發(fā)展前景沒有明確認識，加上當前遇到的前所未有的困難，使職工對企業(yè)的信心嚴重不足。因此，公司領導應結合當前形勢，研究確定明確的中長期發(fā)展目標，并分別深入到職工中去，與職工面對面溝通交流，釋疑解惑，幫助職工解決實際問題，穩(wěn)定職工思想，堅定職工對企業(yè)的信心。
三要創(chuàng)新營銷模式。當前公司的營銷模式受歷史的影響，過多的依賴于領導層的私人關系，不利于營銷戰(zhàn)略的長期建立。需要加強業(yè)務知識培訓，最大程度的發(fā)揮業(yè)務員的作用，突破原有營銷模式，穩(wěn)定老市場，開拓新市場。同時，還要真正樹立銷售的龍頭地位，以銷售的需要制訂生產計劃，以客戶要求制訂質量標準，杜絕目前存在的有訂單沒產品，有產品又沒車輛以及產品質量不符合用戶要求這樣的現(xiàn)象，最大程度的服務于銷售。
四要利用當前時機，全面推行精細化管理。自開展“學金壇，實現(xiàn)三個領先，創(chuàng)行業(yè)一流企業(yè)”活動以來，我公司已分別開展了“管理素質年”和“形象提升年”活動，在制度完善和管理水平上有了較大的提高，但是我們的管理仍然停留在人治管理的階段，遇到事情靠層層匯報、領導指令來解決。因此，我公司應借助當前危機，全面推行并培養(yǎng)全體員工的精細化管理意識，變“人治”為“法治”，使公司的規(guī)章制度真正落實到具體工作中，使每個員工都清楚的知道自己該做什么？怎樣做？達到什么樣的效果？做好了，會得到什么樣的獎勵？做不好會得到什么樣的懲罰等等。
五要強化節(jié)能降耗意識。據(jù)基層職工反映，目前，我公司的許多設備配置都沒有經過嚴格的測算，普遍都存在著大馬拉小車的現(xiàn)象，設備能耗浪費嚴重。建議公司逐步調整設備配置，使其達到最佳狀態(tài)。另外，在節(jié)能降耗方面，我們目前的考核方式雖說每位職工肩上都有指標，但卻是隱性的，是根據(jù)單位能耗的總數(shù)分攤到每個職工身上的，對于每個職工個人而言并不直觀，因此，職工的節(jié)能降耗意識并不強。我們應在節(jié)能降耗方面制訂更加詳細的方案，明確每個人的直接責任范圍，讓每位職工都成為節(jié)能降耗的責任人和監(jiān)管人。在廢舊物資回收方面，我們可以借鑒平煤集團的經驗，設立廢舊物資回收獎勵制度，按回收物資價值的比例獎勵給回收者個人，調動職工的積極性。
六要研究金融政策，爭取多渠道融資方式，降低財務風險，實現(xiàn)合理避稅，爭取資本最大化。同時根據(jù)當前形勢，在設備維修上加大投入，利用充足的時間將原來應修沒時間修或應修沒錢修的設備調整到最佳狀態(tài)，以便在行情轉暖時，開足馬力加大生產，把失去的損失奪回來。
七要加大對實業(yè)公司的投入，在鹽的深加工方面發(fā)展規(guī)模效應，尋找新的經濟增長點。另外，還可以與其他單位強強聯(lián)合，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，開發(fā)高附加值的產品項目，實現(xiàn)合作共贏。
總之，我們要在經濟的低谷期養(yǎng)精蓄銳，苦練內功，爭取到下一輪經濟復蘇的時候，厚積薄發(fā)，奮發(fā)圖強，在市場的洗禮中得到晉升，推動企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
作為我個人，我將堅決執(zhí)行公司各項決策，充分利用報紙、網(wǎng)站等宣傳平臺，引導廣大干部職工既要樹立危機意識，又要正視企業(yè)當前面臨的困難，堅定信心，團結一致，積極應對，共渡難關，為公司取得新一輪的發(fā)展再立新功。
企業(yè)危機管理論文篇十五
公司組織觀看學習了《突發(fā)事件與危機管理》系列講座。作為焦化企業(yè)的一名管理人員，焦化廠是有毒有害氣體、廢水、噪音等不利因素都有的單位，高壓、高熱、高燃燒點的環(huán)境導致單位突發(fā)事件有可能發(fā)生，《突發(fā)事件與危機管理》系列講座學習使我處理突發(fā)事件的能力得到了較大的提升。
對一名單位的中層管理人員而言，在面對企業(yè)突發(fā)性危機事件發(fā)生的前后，應理性處理，做到臨危不亂，泰然處之。不僅要要勇于應對，更要做到善于應對，引導輿論的正確方向，有效處置、化解矛盾，推動和諧的目標。
突發(fā)事件的特點：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。突發(fā)公共事件具有如下特點：一是突發(fā)性。突發(fā)事件具有突發(fā)性，人們難以準確把握其是否發(fā)生，發(fā)生的時間、地點、以何種方式爆發(fā)及爆發(fā)程度等情況。二是不確定性。突發(fā)事件發(fā)生后，事態(tài)的變化、發(fā)展趨勢及事件影響深度、廣度不能事先描述和確定，難以預測。三是危害性。直接損害體現(xiàn)在人員的傷亡、組織、財產的損失和環(huán)境的破壞上，一目了然;間接損害體現(xiàn)在社會心理和個人心理，進而滲透社會生活各層面，損害具有長期性和不穩(wěn)定性。四是公共性。主要體現(xiàn)在突發(fā)事件必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。五是緊迫性。突發(fā)事件關系到社會、組織或個人安危，它的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。
首先，要樹立積極應對的意識。突發(fā)性危機事件有一個必然性，它是一對矛盾極端化的表現(xiàn)。只要有矛盾存在，突發(fā)性危機事件就不可回避。干部的維護職責不可因必然性而弱化，這不僅與領導和職工的努力有關，做到居安思危、思則有備，增強趨利避害、化險為夷、轉危為安的能力。深入開展應急管理科普宣傳，圍繞重點預防對象，采取多種措施和手段進一步宣傳預防、避險、自救、互救等應急知識，適時開展應急演練，提高應急處置能力。因此，必須不斷增強使命感和責任感，挺身而出，深入職工，積極應對，接受監(jiān)督。一要堅持正確的政治方向，切實增強工會圍繞中心、服務大局的自覺性、堅定性;二要堅持正確的輿論導向，切實增強工會發(fā)揮重要職能和作用的主動性、務實性;三要堅持針對性的宣傳方向，加強對相關應急法律法規(guī)的宣傳力度，強化廣大工會干部和職工在應對中的法治意識、責任意識和大局意識。
第二，要加強對突發(fā)事件的應急管理。對突發(fā)性危機事件的應對，是一個全方位聯(lián)動運作的系統(tǒng)工程。通過信息情報監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)端倪，發(fā)布預警信號，為及早化解各類突發(fā)事件奠定基礎，避免倉促應戰(zhàn)、盲目應戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。為此，我們必須適應歷史變化，建立統(tǒng)籌各方的堅強有效的突發(fā)事件應急管理工作，并將應急管理作為當前和今后一個時期工作的重要內容。切實完善對勞動爭議的調解機制和利益表達機制，完善勞動關系預警和突發(fā)事件報告制度，做好早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置;做好突發(fā)事件緊急預案，確保突發(fā)事件危機一出現(xiàn)就能得到及時處置和妥善化解。出現(xiàn)有一定影響的突發(fā)性事件必須盡快、及時上報到上級，同時向黨委、政府等報告，不得隨意向社會傳播。要認真研究，周密部署，制定工作方案，精心組織安排，清醒理性應對。
第三，加強對干部的學習培訓。突發(fā)性危機事件發(fā)生的前夕，雖然有一些前照，但事件一旦發(fā)生，必然是來得突然，演化迅速。這就需要干部快速反應、沉著應對。但這不是一朝一夕能做到的，因此，要加強對領導和干部的培訓力度。要突出專業(yè)性，在學習工會法、勞動法律法規(guī)、業(yè)務知識的基礎上，增加新聞學、心理學、社會學等相關專業(yè)的培訓，國家突發(fā)事件應對法、應急預案知識等。要強化實踐性，借鑒西方國家的政府、企業(yè)的經驗，專門編制詳實、具體、明確、操作性強的文件，每年還要舉行應對突發(fā)性危機事件的危機的演習，使每一個受訓者都可以按照預案比較熟練地操作。通過在各級工會系統(tǒng)中舉辦應對突發(fā)性危機事件的培訓班，盡快提高工會干部的引導能力和依法應對處置的能力。
“居安思危，思而有備，有備無患”，是應對突發(fā)性危機事件有效方法。只要掌握好方法，我們當遇到考驗時，也必將大有作為。
企業(yè)危機管理論文篇十六
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編整理的企業(yè)危機管理心得體會，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)成功與否是企業(yè)管理研究的核心問題。就像奧古斯丁所說，在商業(yè)活動中危機就像感冒病毒一樣種類繁多，防不勝防。每一次危機中既包含了導致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子，發(fā)現(xiàn)、培育進而收獲潛在的成功的機會就是危機管理的精髓。而錯誤的估計形式并令事態(tài)進一步惡化則是不良危機管理的典范。
危機就是在一定的條件下具有發(fā)生的意外性，結果的破壞性和處理的緊迫性等特點的緊急事件，然而并非所有的風險都會引發(fā)危機，只有當風險所造成的危害達到一定程度時才會演變成危機。企業(yè)危機是每一個企業(yè)都不可避免的，它是指對企業(yè)未來的'獲利和成長甚至生存發(fā)生潛在威脅的事件，它會威脅到組織的整體和引起負面的不確定影響，可能對組織及其員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害，它是必須快速的作出決策并嚴重缺乏必要的訓練有素的員工、物資資源和時間來完成的事件。
企業(yè)的危機具有雙重性、隱蔽性、擴散性、復雜性。因此它的本質就是危險和機會并存。企業(yè)危機的爆發(fā)形式不同，影響的程度和范圍也是不同的，所以可以有不同的企業(yè)危機類型。面對不同的企業(yè)危機類型和其危害，企業(yè)危機管理作為企業(yè)防衛(wèi)管理于20世紀60年代應運而生。企業(yè)危機管理的思想從第一次世界大戰(zhàn)后開始形成，第二次世界大戰(zhàn)后有所發(fā)展，20世紀70年代以后又有進一步發(fā)展，20世紀80年代初開始變革和進一步完善，80年代末進一步研究企業(yè)危機管理問題，至此現(xiàn)代企業(yè)危機管理的雛形已經形成。企業(yè)危機管理是指企業(yè)管理人員在危機意識或者危機觀點的指導下，依據(jù)管理計劃對可能發(fā)生危害組織的緊急狀況的處理能力和將危機化解為轉機的一種積極主動的行為能力。
企業(yè)危機管理是立足于應付企業(yè)突發(fā)的危機事件，抗拒突發(fā)的災難，趨利避害，化險為夷，將損失降低至最低點，盡最大可能保護企業(yè)的聲譽。
要預防企業(yè)的危機首先要將所有的對企業(yè)造成威脅的事件一一羅列出來并做好預防措施為危機做好全面的準備；在確認是危機后，需要根據(jù)危機的范圍和程度采取控制措施減少影響；危機解決的速度是關鍵，方法和手段也是至關重要的，只有迅速有效地采取危機處理措施才能把危機轉化成機遇，才能從危機中獲利，防止危機的進一步擴散和惡化。
成功的企業(yè)危機管理，要遵循危機管理的原則，要根據(jù)危機的類型，影響的范圍和程度采取趨利避害的措施，防止和避免企業(yè)損失并以此來提高企業(yè)的危機管理水平，提高企業(yè)的競爭能力和適應環(huán)境變化的能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)危機管理論文篇十七
企業(yè)成功與否是企業(yè)管理研究的核心問題。就像奧古斯丁所說，在商業(yè)活動中危機就像感冒病毒一樣種類繁多，防不勝防。每一次危機中既包含了導致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子，發(fā)現(xiàn)、培育進而收獲潛在的成功的機會就是危機管理的精髓。而錯誤的估計形式并令事態(tài)進一步惡化則是不良危機管理的典范。
危機就是在一定的條件下具有發(fā)生的意外性，結果的破壞性和處理的緊迫性等特點的緊急事件，然而并非所有的風險都會引發(fā)危機，只有當風險所造成的危害達到一定程度時才會演變成危機。企業(yè)危機是每一個企業(yè)都不可避免的，它是指對企業(yè)未來的獲利和成長甚至生存發(fā)生潛在威脅的事件，它會威脅到組織的整體和引起負面的不確定影響，可能對組織及其員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害，它是必須快速的作出決策并嚴重缺乏必要的訓練有素的員工、物資資源和時間來完成的事件。
企業(yè)的危機具有雙重性、隱蔽性、擴散性、復雜性。因此它的本質就是危險和機會并存。企業(yè)危機的爆發(fā)形式不同，影響的程度和范圍也是不同的，所以可以有不同的企業(yè)危機類型。面對不同的企業(yè)危機類型和其危害，企業(yè)危機管理作為企業(yè)防衛(wèi)管理于20世紀60年代應運而生。企業(yè)危機管理的思想從第一次世界大戰(zhàn)后開始形成，第二次世界大戰(zhàn)后有所發(fā)展，20世紀70年代以后又有進一步發(fā)展，20世紀80年代初開始變革和進一步完善，80年代末進一步研究企業(yè)危機管理問題，至此現(xiàn)代企業(yè)危機管理的雛形已經形成。企業(yè)危機管理是指企業(yè)管理人員在危機意識或者危機觀點的指導下，依據(jù)管理計劃對可能發(fā)生危害組織的緊急狀況的處理能力和將危機化解為轉機的一種積極主動的行為能力。
企業(yè)危機管理是立足于應付企業(yè)突發(fā)的危機事件，抗拒突發(fā)的災難，趨利避害，化險為夷，將損失降低至最低點，盡最大可能保護企業(yè)的聲譽。
要預防企業(yè)的危機首先要將所有的對企業(yè)造成威脅的事件一一羅列出來并做好預防措施為危機做好全面的準備;在確認是危機后，需要根據(jù)危機的范圍和程度采取控制措施減少影響;危機解決的速度是關鍵，方法和手段也是至關重要的，只有迅速有效地采取危機處理措施才能把危機轉化成機遇，才能從危機中獲利，防止危機的進一步擴散和惡化。
成功的企業(yè)危機管理，要遵循危機管理的原則，要根據(jù)危機的類型，影響的范圍和程度采取趨利避害的措施，防止和避免企業(yè)損失并以此來提高企業(yè)的危機管理水平，提高企業(yè)的競爭能力和適應環(huán)境變化的能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。