負(fù)責(zé)人年終總結(jié)大全(21篇)

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    總結(jié)是對過去一段時間的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的回顧和總結(jié)。寫總結(jié)時可以運(yùn)用一些具體的例子或事例,讓讀者更容易理解和接受。通過參考這些總結(jié)范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和表達(dá)方法。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇一
    轉(zhuǎn)瞬即逝,但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措,卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里,我們經(jīng)歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕傲的是,我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識,同時在平時的工作中得到應(yīng)用,并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐,請領(lǐng)導(dǎo)評審。
    項目管理分為九大知識領(lǐng)域,分別是:范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
    范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是:防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中,不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求,讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn),使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更,而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求,用戶沒有別的辦法,只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更,或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要,導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型法,在用戶無法提出明確需求的條件下,盡量引導(dǎo)、還原用戶需求,且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外,據(jù)我的經(jīng)驗,項目組在制定項目計劃的時候,一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里,包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明,如果按照行方的過程要求,把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中,到了對應(yīng)的時間點,也不會忘記此項活動的執(zhí)行,因此,相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
    時間管理方面,目前,由于受評分體系的制約,普遍存在的現(xiàn)象是,無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后,項目組都會頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表,來使進(jìn)度不延遲。時間管理重要的是保證項目進(jìn)度與計劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒有一個項目組能夠按照進(jìn)度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的,就像忘記了哪個原理所闡述的,一個任務(wù)本來可以三天完成,但是分配給人十天完成,那這個人就一定會在十天完成,而不會提前完成。我跟蹤的一個進(jìn)度控制相對比較好的項目,項目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊,留出充足的緩沖時間,所以,相對這個項目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
    因為本次工作我們是代表甲方進(jìn)行管理的,所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進(jìn)行控制,此處不做說明。
    我們過去一年最重要的工作,就是項目管理和質(zhì)量控制,但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制,我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中,過程質(zhì)量保證相對做的比較好,但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到,包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解,我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然,也有一定的收獲:比如,uat測試中,要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試,否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出,這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法,但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說,項目的工期都比較緊,測試用例很多情況都是測試的同時編寫的,也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%,首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖,其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù),過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多,就存在這樣一個矛盾,qa需要編寫的文檔越來越多,如果要把所有的文檔都及時的填寫,根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組,目前看來真是一件比較困難的事情。
    由于各項目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候,只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作,越需要人員在這個項目的綜合能力高,如果平時不注意培養(yǎng)人才,一個項目做完了,人員能力并不會有太大的提高,導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人,對于項目來說,這樣的情況會造成項目延期,對于個人來說,忙碌的這一兩個人始終得不到休息,滿負(fù)荷的工作,效率自然不會高,而其他人員就相對比較輕松,但是能力沒有提高。因此,在項目初期進(jìn)行項目策劃的時候,就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃,以滿足后期項目需求。
    我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個,軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了,而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通,獲取他們對項目的期望,從而制定項目目標(biāo);項目執(zhí)行過程中,要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題,越快越早的解決問題,使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題,提出解決方案,需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么,那溝通就沒有意義了,但可笑的是,行方與項目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種,我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作,站在客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算是做好了。
    風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險,都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求,為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足,也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識,有些項目問題發(fā)生了,但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累,例如:如果項目生命周期中包含長假,比如十一長假,十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低,相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險;無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果,只要有客戶化的部分,無論多少都將會是風(fēng)險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng),相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法,如果項目組本身有風(fēng)險庫,從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
    本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理,此處不做說明。
    項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián),相互影響的。例如:評審作為質(zhì)量管理的活動,有必要寫到進(jìn)度管理中,作為項目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會,也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多,勢必影響項目進(jìn)度,相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇二
    xx年,本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,由于本人長期從事私人業(yè)務(wù),所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及,既沒有客戶資源,又缺少工作經(jīng)驗,也不懂信貸政策,感到不知所措。加上本人年齡較大,身體不好,所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作,當(dāng)時思想壓力很大,曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下,本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,認(rèn)識水平得到提高,逐步對自己的工作有了信心,開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,積極投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,學(xué)習(xí)我行的信貸政策,一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng),經(jīng)常到審批部門請教,通過近半年的努力,終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。
    授信客戶的成功開發(fā),為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨,相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作,按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),努力防范信貸風(fēng)險,成了平時工作中的一項重要任務(wù)。為此,我定期不定期走訪客戶,深入企業(yè),了解客戶,調(diào)查市場,努力做到未雨綢繆,居安思危,始終把風(fēng)險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后,由于受全球金融危機(jī)的`沖擊,我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù),受到很大影響,業(yè)務(wù)大幅下滑,有的虧損嚴(yán)重。分行對此十分重視,成立風(fēng)險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息,對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查,摸清情況。這一切工作的扎實開展,可以在防范風(fēng)險方面贏得先機(jī),爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,起到積極的護(hù)航作用。
    xx年,經(jīng)過努力,雖然取得了一點成績,但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,個人簡歷工作中也存在很多不足之處,客戶規(guī)模還較小,業(yè)績不是很突出,銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng),工作經(jīng)驗還欠缺,業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中,我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的熱心幫助下,我一定會更加堅定信心,克服困難,不斷積極,積極工作,為我行的健康發(fā)展,多做貢獻(xiàn)。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇三
    為了迎接20xx年的新的任務(wù),讓20xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個成品部門的一個負(fù)責(zé)人,反思自己一年來所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚(yáng)長避短,讓每一個工作日都在無憾中渡過,下面是相關(guān)的述職述廉報告:
    員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺,讓他們有一種被這個大集體和我這個領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此,對新來的員工,我總會在生活上加以關(guān)注,并且在工作中給予親切的引導(dǎo),并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣,對待一起辛勤工作的老職工們,我對他們的人品,性格,處事風(fēng)格,工作能力都有個深入的了解,針對不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù),同時以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
    我所在的部門雖沒有沖鋒陷陣的聲勢,但是,它也屬于一個重要的生產(chǎn)過程,且直接產(chǎn)生效益的重要部門。20xx年,我們xx公司印花車間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬米,這么多的量,每一米全是經(jīng)過我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理,然后經(jīng)過后道成品倉庫九個工作人員核對后發(fā)放到各個客戶手中。為此,我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作,正是由于他們的辛勤勞動,才有我今天的這些成績。我們在有局限性的工作條件下,本著對公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心,做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問題,對問題產(chǎn)品,我總是及時地向上級向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報,對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時匯報給核算員,以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
    每天早上,忙碌而充實的一天的開始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細(xì)核對成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導(dǎo)匯報。我嚴(yán)格地把關(guān)著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務(wù),我必須為公司站好這個崗!
    日子在彈指一揮間無聲地消逝了,就在此時,回頭總結(jié)之際,我清醒地認(rèn)識到,自已在工作中有一定的成績但也有不足之處:比如對質(zhì)量的把關(guān)上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生,我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫,我也認(rèn)識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
    成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠(yuǎn),一年來,經(jīng)歷了很多,也學(xué)會了不少東西,積累這些經(jīng)驗,我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的20xx年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇四
    自擔(dān)任主任業(yè)務(wù)員以來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在自己的努力下,兩年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項工作任務(wù)。
    在這里我總結(jié)一下我在這兩年中的工作情況。
    能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會黨的十七屆五中全會精神,不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,實事求是,堅持原則,遵紀(jì)守法,沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
    我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,兩年來在自己分別分管了網(wǎng)點憑證的配送,網(wǎng)點前臺報表的打印,客戶賬務(wù)的查詢,有權(quán)機(jī)關(guān)對對公、私賬務(wù)的查詢,新聞報道等工作。在工作中自己始終把一線和客戶放在第一位,耐心認(rèn)真的完成了前臺和客戶提出的各項要求,做到了行領(lǐng)導(dǎo)提出的二線要為一線做好服務(wù)的宗旨。
    憑證配送一年近300000份無差錯,查詢賬務(wù)20xx多人次得到客戶好評,很好的完成了17個網(wǎng)點和各科室的報表打印工作。較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。
    面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對當(dāng)前本職工作的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇五
    __年的工作即將結(jié)束,自我擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來,由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺,對工作一直不敢怠慢,堅持小心謹(jǐn)慎、腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出了分析評定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
    一、__年所完成工作。
    1、組織參加閱圖及圖紙會審工作開工后,組織項目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙,及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的圖紙會審工作,將會審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字,并及時對項目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會審的交底工作。
    2、編制并完善了各種專項施工方案由于項目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)施工造成很多困難,根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
    3、及時做好技術(shù)洽商、變更的整理在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更,對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項資料與施工同步,及時填寫收集。
    4、對各工藝進(jìn)行了交底按照公司對各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況,及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
    二、__年工作計劃__年的工作目標(biāo)是--創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平,讓項目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。
    1、定位只有充分認(rèn)識到在項目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項目管理。
    2、自身的學(xué)習(xí)在新的一年中,首先加強(qiáng)知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會有結(jié)果。
    另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,開拓視野。
    3、加強(qiáng)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。
    以上是我__年的工作總結(jié),以及__年的工作計劃。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系,強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在__年里我有信心,有能力將項目部建設(shè)成為一個技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇六
    20xx年的工作即將結(jié)束,自我擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來,由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺,對工作一直不敢怠慢,堅持小心謹(jǐn)慎、腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出了分析評定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
    一、20xx年所完成工作。
    1、組織參加閱圖及圖紙會審工作開工后,組織項目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙,及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的圖紙會審工作,將會審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字,并及時對項目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會審的交底工作。
    2、編制并完善了各種專項施工方案由于項目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)施工造成很多困難,根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
    3、及時做好技術(shù)洽商、變更的整理在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更,對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項資料與施工同步,及時填寫收集。
    4、對各工藝進(jìn)行了交底按照公司對各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況,及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
    5、及時進(jìn)行各種計劃的編制及控制結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,編制了總、旬、月、周進(jìn)度計劃,并下達(dá)至班組,每天進(jìn)行督促檢查完成情況,對未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保證施工進(jìn)度。
    6、質(zhì)量過程管理從開工以來,工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo),嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(單元)工程質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅決返工,直到檢驗合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。
    二、20xx年工作計劃。
    20xx年的工作目標(biāo)是--創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平,讓項目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。
    1、定位只有充分認(rèn)識到在項目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項目管理。
    2、自身的學(xué)習(xí)在新的一年中,首先加強(qiáng)知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會有結(jié)果。
    另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,開拓視野。
    3、加強(qiáng)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。
    以上是我20xx年的工作總結(jié),以及20xx年的工作計劃。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系,強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在20xx年里我有信心,有能力將項目部建設(shè)成為一個技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊。
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    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇七
    忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,回首過去,主要體現(xiàn)在以下關(guān)鍵詞:
    年初由于人員的變動,我由負(fù)責(zé)2#樓的施工管理工作接手項目技術(shù)負(fù)責(zé)人工作,擔(dān)任項目代理技術(shù)負(fù)責(zé)人:主要工作包含項目的技術(shù)管理工作,對圖紙存在的問題及時與各方溝通并形成書面文件,將前期與各方口頭達(dá)成的共識形成書面問題并匯總;對現(xiàn)場發(fā)生的簽證整理并上報;提前編制各工序施工方案并對施工員及班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,保證各棟樓施工員順利接手施工;加強(qiáng)現(xiàn)場巡查力度,確保施工過程中技術(shù)交底的正確實施并保證質(zhì)量。
    另外做好本職工作的同時,接手地下車庫施工員變動后的工作,代管地下車庫的施工管理。處理前期遺留的各種問題,并合理組織施工。從地庫二次結(jié)構(gòu)了尾開始,墻面粉刷及油漆施工,再到地面砼面層施工,全程負(fù)責(zé)施工過程中的施工工作,其中重點難點主要為地庫主體結(jié)構(gòu)的滲水處理。
    本工程包含部分前期未經(jīng)歷過的技術(shù)應(yīng)用,主要為:帶節(jié)能附框的標(biāo)準(zhǔn)化外窗、防火窗、主樓地面做法加入減震墊板、電梯井隔聲墻面、以及內(nèi)木門、灶臺等。
    標(biāo)準(zhǔn)化外窗施工過程中,與各方溝通、協(xié)調(diào)耗費(fèi)較大工作量,從開始對于附框是否取消的定奪,到根據(jù)工程實際情況現(xiàn)場施工方案的確定以及現(xiàn)場施工時諸多問題的處理都是摸索中進(jìn)行,過程中參觀其它相類似的工程,查閱大量的相關(guān)資料,經(jīng)過與業(yè)主及設(shè)計的數(shù)次溝通最終確定設(shè)計、施工方案;防火窗施工時,材質(zhì)的確定,標(biāo)準(zhǔn)的參照均與業(yè)主、設(shè)計溝通數(shù)次方解決;地面減震墊板及電梯井隔聲墻面均經(jīng)歷取消原設(shè)計方案再通過樣板的情況改回到原設(shè)計方案的過程;許久未見的內(nèi)木門設(shè)計本項目亦存在,查閱相關(guān)技術(shù)規(guī)范以及向相關(guān)專業(yè)班組了解詳細(xì)的情況后方得以實施。
    由于過往與水電、消防交涉的不深入,水電、消防技術(shù)管理相對薄弱,經(jīng)歷本項目后,對于水電、消防有一個更深的認(rèn)識,掌握了消防的通風(fēng)原理,熟悉消防、噴淋水管的施工技術(shù)及過程中相關(guān)問題的處理;對于水電管線、防雷的技術(shù)管理也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
    20xx年是忙碌且充實的一年,但也有許多不足,缺一份專注,缺一份對于一建的完善,來年需加倍努力彌補(bǔ)遺憾。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇八
    回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結(jié):
    工作期的工作能夠分以下三個方面:
    一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理。
    1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情景,加強(qiáng)管理。
    2.在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費(fèi)用項目,真實反映當(dāng)期的成本。
    為績效管理供給參考依據(jù)。
    3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,經(jīng)過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
    二、會計基礎(chǔ)工作。
    (1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的管理等。
    (2)根據(jù)集團(tuán)的指示,對華品公司會計電算化情景進(jìn)行了備案,使財務(wù)工作貼合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
    (3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。
    三、財務(wù)核算與管理工作。
    (1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
    (2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,進(jìn)取配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,堅持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
    (3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)財務(wù)部團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
    (4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自我既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團(tuán)財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情景下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
    新的工作崗位意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。
    要以“細(xì)”為起點,做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,經(jīng)過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇九
    一年來,作為食堂主要負(fù)責(zé)人,我和我的`同事們更加努力地探索食堂的新路子,我們基本形成了一套我們自己的.管理模式,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足,我將從以下幾方面作簡要回顧,學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人年終述職報告。
    (1)學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其成員由分管校長、總務(wù)主任等組成。
    (2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始,食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組對其進(jìn)行全面考核,擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理,踏實工作,在聘用過程若有違規(guī)違紀(jì)的,學(xué)校有權(quán)對其進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)制裁,直至中途解聘。
    (3)建立建全各項規(guī)章制度的組織落實,年終進(jìn)行考核評比。
    發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的,采取暫時停用休養(yǎng)的辦法,待身體完全恢復(fù)后再考慮安排;對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,立即指出改正。
    我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,而且,每天學(xué)生用餐時都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視,值日教師定桌服務(wù),幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
    食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會,做到警鐘長鳴,增強(qiáng)職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
    (1)上班時間所有職工,一律要穿工作服,述職報告《學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人年終述職報告》。
    (2)注意個人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發(fā)、小胡子,開飯先洗手。
    (3)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求,必須做到每日清掃、周末大掃。
    (4)各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴(yán)格分開,不得混用。
    (5)開飯時不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽,不準(zhǔn)涂脂抹粉。
    食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有過硬的檢測與監(jiān)督機(jī)制,才能確保制度的純粹性、真實性,也才能吸引更多的家長了解學(xué)校,了解學(xué)校食堂管理,也只有這樣,學(xué)校才能在家長中樹立起名牌效應(yīng),才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學(xué)校來用餐。我們具體做法是:
    (1)控制進(jìn)貨渠道,不進(jìn)劣質(zhì)低價菜、不進(jìn)來路不明菜。凡因而造成后果的,除承擔(dān)一切責(zé)任外,還將勸其離崗。
    (2)由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉庫,不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
    (3)有會計和出納負(fù)責(zé)成本核算,定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,節(jié)余不超過。
    隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民的生活水平也得到了改善,同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣,主要表現(xiàn)在:
    1、挑食、偏食,導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重;
    2、小朋友們獨立生活能力較差,有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象,而引起家長的不放心。
    另一方面,食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究,往往不能想學(xué)生所想,正確善待每一位學(xué)生,這都給食堂管理帶來一定的困難。
    但是,任何一項工作都有它有利的一面,也有它問題的一方,但我們只要一分為二地看待它,困難也會變得得心應(yīng)手。所以,我堅信,在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下,在全體食堂工作人員的共同努力下,我校食堂一定會越搞越興旺發(fā)達(dá)。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十
    20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,多少也有了一點收獲,新年過后,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好?;氐娇偣镜倪@段時間里,我對自己更深一層的反省一下。下面我對這一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    在唐山分公司的那段時間中,公司領(lǐng)導(dǎo)以及銷售總公司給予了我很大的支持和幫助,在王經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。并把唐山分公司正式成立。現(xiàn)在負(fù)責(zé)人是周偉。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧,對市場有了更深一層的認(rèn)識。通過不斷地跟客戶的溝通、交往、尋找需求、發(fā)現(xiàn)意向、建立訂單!經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一些,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的`掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
    在總公司這段時間里,沒有做到最好,有些時候,自己都不知道做些什么事情,只能聽王經(jīng)理的安排,有事情就去做。以后不能這樣,自己要有自覺性,自覺學(xué)習(xí)。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十一
    20xx年的工作即將結(jié)束,自己擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來,由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺,對工作一直不敢怠慢,堅持小心謹(jǐn)慎、腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出了分析評定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
    1、參與了城固工地后期的裝飾裝修事宜,主持了延安工地三棟樓的基礎(chǔ)驗收工作和主體結(jié)構(gòu)的施工工作?,F(xiàn)三棟樓主體已全部封頂,下一階段進(jìn)行砌體施工及裝飾裝修。
    2、編制并完善了各種專項施工方案。
    由于項目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難,根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。編制了《安裝預(yù)留預(yù)埋專項治理措施》、《填充墻砌體專項治理措施》、《混凝土表面質(zhì)量缺陷及控制措施》等專項施工方案。通過這些方案與三檢制度相結(jié)合,使工程質(zhì)量得到了保證。
    3、及時做好技術(shù)洽商、變更的整理及施工資料管理。
    在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更,對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項資料與施工同步,及時填寫收集。
    4、對各工藝進(jìn)行了交底。
    按照公司對各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況,及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
    5、及時進(jìn)行各種計劃的編制及控制。
    結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,編制了總、旬、月、周進(jìn)度計劃,并下達(dá)至班組,每天進(jìn)行督促檢查完成情況,對未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保證施工進(jìn)度。
    6、質(zhì)量過程管理。
    從開工以來,工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo),嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(單元)工程質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅決返工,直到檢驗合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。
    7、在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下,參與文明工地建設(shè)。
    20xx年的工作目標(biāo)是—創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平,讓項目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的'重任。
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
    只有充分認(rèn)識到在項目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項目管理。所以在新的一年中,首先要加強(qiáng)知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,開拓視野。
    2、加強(qiáng)團(tuán)隊的學(xué)習(xí),誠信做人。
    我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。要把自己的職責(zé)和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合起來,做個誠信的員工,這是信念,是態(tài)度,更是行動。
    3、抓好安全工作。
    在施工中,安全工作不容忽視,所有管理人員要有安全意識和責(zé)任感,要從心里認(rèn)識到安全的重要性。只有這樣才能用心做好這項工作:“做好查思想,查隱患,查行為和查設(shè)備工作”。加強(qiáng)班前安全教育,實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的飛躍。杜絕各種違章違規(guī)行為的發(fā)生,是安全生產(chǎn)上新臺階。
    4、進(jìn)一步做好管理工作。
    在工作中,盡管有一定成績,但仍然存在很多不足。在管理過程中,缺乏大膽管理的主動性。今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,使自身能力更好地發(fā)揮。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十二
    20xx年xx月我加入集團(tuán)公司,被委派到本公司財務(wù)部,切身感受到異樣的工作氛圍:工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大。
    回顧這一年多的時間,經(jīng)歷的大事歷歷在目,雖然有點疲憊,但同事們對工作的熱情和激情讓我興奮不已,我只有加倍努力地工作來融入到這個另人心潮澎湃的團(tuán)隊。
    現(xiàn)對所做的工作作簡要總結(jié)。
    1、加入之前就知道本公司有上市的宏偉藍(lán)圖,讓我迫切想?yún)⑴c這一過程,參與ipo的運(yùn)作,但我也知道這過程的艱辛和曲折,以及對財務(wù)人員的歷練和磨練,親身經(jīng)歷了才知道過程的痛苦和得失的取舍。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的配合和支持下,組織參與了外部審計、以及券商律師的會審和咨詢顧問,受益匪淺,明白了與規(guī)范的差距,明白了未來的道路和方向。事實上,雖然公司成長很快,但出現(xiàn)的問題很多,需要面對和解決的問題也很多,是一如既往還是革故創(chuàng)新,英明的公司領(lǐng)導(dǎo)給我們做出果斷明智的選擇。高投的介入,幾次盡職調(diào)查的配合,我們將更堅守信念,沿著設(shè)定的目標(biāo)和方向繼續(xù)前行。
    2、核算基礎(chǔ)薄弱,核算力量單薄,是母線公司前行的阻力,為了克服這些困難,我們招聘了一些人員充實了財務(wù)力量,聘請了外部審計人員現(xiàn)場診斷,針對病因找出解決的根本。在新生力量的支持下,在我以及其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,改變了母線公司賬務(wù)不清的現(xiàn)象,對歷年來的帳套進(jìn)行了梳理,對客戶往來徹底的清理,對倉庫材料全面的盤點,對供應(yīng)商往來全面的核對,對所有帳套進(jìn)行了全面核查和調(diào)整,了解和熟悉了公司所有情況,得出了母線公司的真實凈資產(chǎn)。全新建立20xx年新帳套,更改過去核算不健全不完善、要數(shù)據(jù)沒有數(shù)據(jù)、要核查沒辦法核查的現(xiàn)象。
    3、嚴(yán)格的制度是企業(yè)管理先進(jìn)和規(guī)范的前提,公司在不斷改革,組織機(jī)構(gòu)在不斷調(diào)整,業(yè)務(wù)流程要不斷更新,已有的制度規(guī)定已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢。為建立規(guī)范的業(yè)務(wù)制度,確立合理的業(yè)務(wù)流程,提高各部門工作效率,減少各部門工作扯皮的現(xiàn)象,為改變過去財務(wù)基礎(chǔ)管理薄弱、管理意識不強(qiáng),參與制定了一系列財經(jīng)制度,包括財務(wù)核算基礎(chǔ)管理規(guī)定、財務(wù)檔案管理規(guī)定、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定、個人往來核算管理規(guī)定、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定、成本核算管理規(guī)定、財務(wù)發(fā)票審核管理規(guī)定,資金計劃管理規(guī)定。對于業(yè)務(wù)內(nèi)控制度的完備,詳細(xì)擬定了銷售收款制度、采購付款制度、生產(chǎn)核算制度、財務(wù)管理制度、融資擔(dān)保制度等一系列制度規(guī)定。有嚴(yán)格的制度,還需要很好的執(zhí)行力,財務(wù)對照制度規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行,不徇私情,雖然這一舉措激化了和其他部門的矛盾,引起了有些人員的不理解,但我相信,一切為了公司的.宗旨和原則不變,財務(wù)人員的耐心和解釋到位,公司的管理會大步向前的。
    4、內(nèi)部考核是對所有財務(wù)人員工作提升和進(jìn)步的助推劑,只有查錯防弊,工作才有進(jìn)步,全員才得以提高。針對公司新的組織機(jī)構(gòu)和新的核算要求,建立了崗位責(zé)任制,明確了崗位職責(zé),建立切實可行的崗位考核辦法,在財務(wù)內(nèi)部形成了競爭、優(yōu)勝劣汰的氛圍。財務(wù)對一些崗位定期調(diào)崗,選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位,努力提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)和能力。
    5、全面推行事業(yè)部核算。20xx年母線公司開始試行事業(yè)部核算,年正式推行事業(yè)部核算,并對事業(yè)部進(jìn)行績效考核。為了加強(qiáng)對各事業(yè)部成本費(fèi)用的控制,準(zhǔn)確考核各事業(yè)部業(yè)績,財務(wù)中心對照各項材料及輔助材料消耗定額,控制超計劃材料的領(lǐng)用。為保證各事業(yè)部業(yè)績指標(biāo)真實準(zhǔn)確,財務(wù)中心定期檢查各事業(yè)部核算臺帳,督促及時歸集各事業(yè)部費(fèi)用,減少費(fèi)用延遲報銷,減少各事業(yè)部利潤虛增現(xiàn)象。對事業(yè)部核算采取產(chǎn)值成本費(fèi)用配比的方法、對制造費(fèi)用采取固定單價的辦法、對在外貨款采用收取財物利息的方法等,每月分別計算各事業(yè)部利潤。同時,財務(wù)中心收集了一些合同成本預(yù)算資料,根據(jù)實際成本情況,詳細(xì)分析各合同預(yù)算與執(zhí)行差異,杜絕合同串號,減少合同成本漏報、虛報,準(zhǔn)確核算各合同真實成本,為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算提供真實資料。
    6、稅務(wù)籌劃一直是財務(wù)努力的工作內(nèi)容之一,也是年財務(wù)重點工作內(nèi)容之一。財務(wù)在確立規(guī)劃時就明確了稅務(wù)籌劃的主題、方法、目標(biāo),10年通過財務(wù)人員的技巧和技能,已小有收獲。10年在研發(fā)費(fèi)用籌劃上,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)450萬元,節(jié)稅56萬元。年公司制定研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)600萬元、節(jié)稅目標(biāo)200萬元、上海威騰節(jié)稅100萬元,財務(wù)針對目標(biāo)任務(wù),詳細(xì)分解,分階段實施。年調(diào)整個稅申報辦法,上半年節(jié)稅73萬元。同時,在全員稅務(wù)財務(wù)知識普及上,財務(wù)也制定了目標(biāo),通過財務(wù)人員的耐心細(xì)致的解釋和宣貫,各部門對財務(wù)稅務(wù)已經(jīng)有感性和理性的認(rèn)識。
    7、本公司財務(wù)初始化工作不斷推進(jìn),在年6月初步完成。業(yè)務(wù)員累積借款業(yè)務(wù)費(fèi)長期掛賬,業(yè)務(wù)員往來混亂,業(yè)務(wù)費(fèi)資料不實,賬目不清,核查困難的情況,組織財務(wù)人員對業(yè)務(wù)員個人往來作了清查和核對,并且通過發(fā)票處理、稅務(wù)開票、資金籌劃,共計開票6912萬元,籌劃資金5960萬元,核減個人往來3326萬元。針對倉庫材料帳實不一致、材料領(lǐng)用長期不辦理材料出庫、多開虛開材料出庫單、多余材料部退庫等情況進(jìn)行了整頓和整改,材料管理大為改觀。針對現(xiàn)金長期白條抵庫,現(xiàn)金余額居高不下,對白條進(jìn)行了清理,對累積費(fèi)用進(jìn)行了處理,使現(xiàn)金帳實一致。同時,對多個敏感問題都進(jìn)行了處理和調(diào)整,年6月底,為高投私募資金的注入做好充分準(zhǔn)備。
    8、10年公司組織機(jī)構(gòu)重新調(diào)整,財務(wù)管控職能進(jìn)一步加強(qiáng)。公司對財務(wù)提出了更高的要求,為了防范經(jīng)營風(fēng)險,定期檢查經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,控制成本費(fèi)用,提高企業(yè)盈利能力,財務(wù)中心組建了內(nèi)部審計小組。審計小組10年對銅業(yè)公司、品管部等部門成本費(fèi)用情況作了深層次審計分析,年對品管中心質(zhì)量損失、行政中心總務(wù)物資、理、ge事業(yè)部代墊費(fèi)用、銅業(yè)公司財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行了審計和調(diào)研,同時,多次到鍍業(yè)公司現(xiàn)場進(jìn)行了查看和了解,為公司全面了解各管部門提供部分依據(jù)。
    9、不斷推進(jìn)會計信息化管理工作。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)信息量增加,僅僅依靠財務(wù)力量和財務(wù)核算工具難以達(dá)到日益精益的核算要求,大量的財務(wù)信息需要財務(wù)人員的手工臺帳來記錄,各部門的信息得不到共享,各部門的信息在手工傳遞的過程中不及時而且經(jīng)常出錯,財務(wù)人員需要花費(fèi)大量的精力來反復(fù)的核對驗證數(shù)據(jù),工作效率低下,工作重復(fù),造成人員浪費(fèi)。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件,資源共享,信息共享,交流及時。財務(wù)通過努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺,為企業(yè)管理智能化、信息化不斷探索。財務(wù)通過組織召集,已經(jīng)就一些管理模塊邀請了軟件公司作了專題培訓(xùn)。同時,充分挖掘財務(wù)軟件潛力,增加財務(wù)軟件輔助核算功能,為財務(wù)精細(xì)化核算提供管理工具。
    10、資金管理上,強(qiáng)化預(yù)算管理,嚴(yán)格對照事業(yè)計劃資金預(yù)算、月度資金計劃、周度資金計劃,控制資金支出。對無計劃、超計劃的支出嚴(yán)格控制??刂迫谫Y規(guī)模,拓展融資渠道,在保證對外投資資金的基礎(chǔ)上,不額外舉債,同時改變?nèi)谫Y方式,開展信用融資,推行票據(jù)融資,減輕資金壓力,提高資金運(yùn)營質(zhì)量。年上半年利用票據(jù)貼現(xiàn)利率差,節(jié)約財務(wù)利息16.8萬元,利用供應(yīng)商一次性結(jié)算打折61.1萬元,同時順利完成貸款到期轉(zhuǎn)貸、資產(chǎn)評估抵押、設(shè)備評估抵押、追加銀行授信、增加票據(jù)授信、增加保函授信等銀行工作,保證公司資金鏈正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
    當(dāng)然,所做的事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,需要做的事情也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。高投的私募協(xié)議就要簽訂,ipo的工作才剛剛開始,財務(wù)管理的工作還有很多不到位,這都需要我們踏踏實實不計較個人得失、清心寂寞的去做好每一件事,財務(wù)工作成果不是有形的,并不是顯而易見的,是需要時間和外部驗證的。做好每一件事情都是我們應(yīng)該的,我相信,在集團(tuán)公司和本公司領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、中心配合下,財務(wù)工作會更出色,公司會走的更遠(yuǎn)。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十三
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過去,現(xiàn)從以下幾個方面將本人一年來工程部的工作情況做一總結(jié)。
    按照xx年初公司制定的工程進(jìn)度要求,主體工程應(yīng)在xx月底完成,實際截止到年底,主體工程全部完成,砌體工程完成xx%,比原預(yù)定工期平均延誤xx個月。
    工期延誤的主要原因在以下三個方面:
    1、我們事先對該工程的難度估計不足,合同工期過于緊張。本工程定額工期應(yīng)該在xx天,但我們把工期壓縮到了xx天,這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
    2、我們事先對施工單位的實際實力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制,施工單位收取承包人的管理費(fèi)用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé),施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現(xiàn)象。
    3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的.不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施,這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。
    這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識,掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法,進(jìn)一步提高自己的管理水平,方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,為xx房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。針對以上問題的出現(xiàn),我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過程中,不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
    從開工以來,工程部始終堅持質(zhì)量第一的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),到目前為止,施工質(zhì)量還是比較令人滿意的,雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決,保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭,為創(chuàng)xx杯打下了堅實的基矗。目前經(jīng)過市質(zhì)檢站和省站的多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來看,我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗收問題不是很大。
    控制方面,我們主要從以下幾個方面入手。
    1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,比如說對于人防地下室的施工,為了節(jié)約成本,我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照xx設(shè)計院的圖紙施工,但結(jié)構(gòu)上按照xx設(shè)計院的圖紙施工,這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元;我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,增加了銷售收入。
    2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進(jìn)行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析,選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度,所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
    3、工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批,層層把關(guān),對于不應(yīng)該支付的簽證堅決退回,對于確實發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核,杜絕此項費(fèi)用的不合理支出。
    由于本項目的目標(biāo)是省級文明工地,所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現(xiàn)場的文明施工無法做得很好,后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查,近期有望通過省級文明工地的驗收。
    總的來說,我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的,主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕,沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗,導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。但從另一方面來講,我們應(yīng)該意識到,為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢?究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過低,監(jiān)理費(fèi)用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低xx/月),工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十四
    歲歲花相似,歲歲年年人不同,時間每天滑落在工地機(jī)械轟鳴中度過,在忙碌的工作中不覺得到了年末,該好好梳理總結(jié)今年的得失,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),找出原因,使自己在來年工作中、學(xué)習(xí)中、思想中認(rèn)識,發(fā)揮優(yōu)點,彌補(bǔ)不足,不斷提高。
    年初在公司擔(dān)任設(shè)備租賃站負(fù)責(zé)人以來,帶領(lǐng)全體員工,克服重重困難,滿足服務(wù)各個項目的需求,安全無誤完成一千多噸型鋼交接和裝卸材料工作,圓滿的完成了兩套門式起重機(jī)的和左項目拆卸、裝運(yùn)、大修、維護(hù)工作,為襄樊江漢三橋項目鋼護(hù)筒加工廠提供了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備,也配合公司完成各個項目的季度檢查工作。
    在特殊工種人員管理方面,根據(jù)公司人員配置,有部分電焊工和機(jī)修工,為了滿足現(xiàn)場施工需要,我提出服務(wù)于現(xiàn)場工作要求,電工和電焊工為一組,成立巡視、維護(hù)安全責(zé)任區(qū),責(zé)任到每一個配電箱,并標(biāo)明責(zé)任電工電話及投訴電話,這樣既滿足現(xiàn)場服務(wù)要求,工作中起到互補(bǔ)作業(yè),又培養(yǎng)綜合人才,要求機(jī)電人員,不但會干、也會管,而且懂得行業(yè)規(guī)范要求,形成了比、趕、超的工作氛圍。
    在干好現(xiàn)場機(jī)電工作的同時,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的協(xié)調(diào)對接工作:如路燈遷改、占道手續(xù)、水管遷改、燃?xì)夤艿?、電力等單位?BR>    在現(xiàn)場管理工作方面自認(rèn)為,缺少管理強(qiáng)化執(zhí)行力度。
    在繁忙的工作中,堅持自修學(xué)習(xí),按照成人自修科目要求,認(rèn)真完成老師布置作業(yè)和課外閱讀,同時堅持練習(xí)寫作水平,利用業(yè)余時間在公司管理平臺上發(fā)表感觸文章1,青年文摘網(wǎng)發(fā)表,武沙指揮部創(chuàng)辦的《武沙月報》發(fā)表兩篇,在設(shè)備公司開展讀書活動中,讀書體會讀后感獲得三等獎。同時學(xué)習(xí)了市政機(jī)械設(shè)備規(guī)范要求,及了解工會法律法規(guī)程序。
    在工作的同時,深感文化水平低,理論專業(yè)知識欠缺,普通話較差,同時知識面不夠廣,在來年的計劃中,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),參觀學(xué)習(xí)市政工程機(jī)會,總結(jié)增長工作視野。
    在沙湖項目以青年學(xué)生居多,我以工作多年堅持的好習(xí)慣,起表率作用,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和公司的各項規(guī)章制度,在競選工會主席的活動中,我以票數(shù)較高而成功當(dāng)選項目工會主席,并擔(dān)任籃球隊隊長,我深感同事對我的厚愛,我更加嚴(yán)格要求自己,并遞交入黨申請書,以黨為榜樣,以黨的原則作為工作的準(zhǔn)則嚴(yán)格束縛自己思想。同時積極組織開展系列籃球邀請賽、紅歌卡拉ko比賽、紅色電影周、60大慶升旗儀式、創(chuàng)辦農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校等,豐富項目職工業(yè)余文化生活,為項目政工建設(shè)發(fā)揮橋梁樞紐作用。
    在工作思想中存在以下的失誤和問題:
    1、主觀認(rèn)識不足,思路不夠?qū)拸V。
    2、自身沒有制定遠(yuǎn)大理想與目標(biāo),對自己不能嚴(yán)格要求,對部門和自己過于放任。
    3、對工作計劃的分解不到位,執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
    3、帶領(lǐng)機(jī)電部門做好現(xiàn)場巡視監(jiān)管力度,保證正常安全供電供給;
    4、做好協(xié)調(diào)對接工作;
    5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)素質(zhì)提高,以系統(tǒng)作保證;以標(biāo)準(zhǔn)謀細(xì)化;以持續(xù)求精進(jìn)。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將會遇到意想不到的困難,我相信,在項目領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)水平和為人處世之道,為公司的建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十五
    20xx年的工作即將結(jié)束,自我擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來,由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺,對工作一直不敢怠慢,堅持小心謹(jǐn)慎、腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出了分析評定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
    1、參與了城固工地后期的裝飾裝修事宜,主持了延安工地三棟樓的基礎(chǔ)驗收工作和主體結(jié)構(gòu)的施工工作。現(xiàn)三棟樓主體已全部封頂,下一階段進(jìn)行砌體施工及裝飾裝修。
    2、編制并完善了各種專項施工方案由于項目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散給圖紙會審技術(shù)人員的短缺,許多問題暴露出來,凸顯了我們以前施工中的弊端。
    1.管理不到位。大多數(shù)時候,由于工地比較大,加上甲方也在施工,施工現(xiàn)場混亂,一旦出現(xiàn)問題,僅憑單個人一面的說辭無法定位問題的所在,妄下結(jié)論。這就必須導(dǎo)致后續(xù)施工的錯誤,同時給甲方產(chǎn)生不良印象造成后續(xù)施工的困難。
    2.缺少行動目標(biāo)。在施工的初期,由于工程的繁瑣往往無法定位哪是重點,該做什么,如何抓住它并利用最直接的方式解決它。做技術(shù)工作除了要有過硬的技術(shù)手段外,更重要的是要做到眼快,手快,心快,發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)的問題,解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題,并及時的將問題善后。有時我們一味想著如何解決問題,不如提高想到問題,避免發(fā)生前序工作沒解決,后續(xù)問題又出現(xiàn)的問題。
    3.技術(shù)分工不明確。工程的`剛開始許多技術(shù)方面的問題要解決,同時又有多種資料要做,總因為這些問題都是自己的職責(zé)忽略了其他人的安排調(diào)用,一味仍然像以前那樣低頭蠻干,結(jié)果既耽誤了技術(shù)解決時間也延誤了資料遞交的期限。合理的安排技術(shù)人員的工作,即使在龐大的工程也不會因某個人的臨時不在而產(chǎn)生混亂。
    4.言語使用不當(dāng),無法調(diào)動工人積極性。更易讓其產(chǎn)生慵懶消極情緒。人無完人/金無足赤。任何事情沒有完美,人總會犯錯,不能期望每到工序做到百分之百的優(yōu)秀。而對出現(xiàn)的錯誤,言辭不可過激,要留給對方回旋的余地。尤其是人工費(fèi)高漲的今天,工人的勞動積極性不像以前那樣容易調(diào)動,社會勞動力出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,一旦言語不當(dāng),更易產(chǎn)生敵對情緒,甚至?xí)a(chǎn)生罷工行為,從而延誤施工進(jìn)度。
    5.質(zhì)量監(jiān)管不到位。新的環(huán)境,新的合作伙伴,伴隨著新的管理制度。工程初期我們沒有狠抓質(zhì)量關(guān),按照以往的方式管理,面對甲方的苛刻要求,工程一度進(jìn)入休整狀態(tài)。
    針對以上問題,我們及時的調(diào)整方案。施工前做好準(zhǔn)備工作,明確自己的行動目標(biāo),并將目標(biāo)實施下去。根據(jù)技術(shù)人員的不同,安排相應(yīng)的施工內(nèi)容,做到專人有專用。積極學(xué)習(xí)“說”的藝術(shù),掌握“說”的方式,以最少的言語,調(diào)動最大的積極性,加大工程質(zhì)量監(jiān)督力度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),讓工人從最初形成良好習(xí)慣,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
    經(jīng)過我們不懈的努力,工程的施工一步步走入正軌,技術(shù)工作也逐漸得到甲方的認(rèn)可。項目部所承攬的工程也相繼封頂,在質(zhì)量和進(jìn)度上達(dá)到了甲方的滿意。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十六
    為了迎接20xx年的新的任務(wù),讓20xx年在辭舊迎新的`激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個成品部門的一個負(fù)責(zé)人,反思自己一年來所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚(yáng)長避短,讓每一個工作日都在無憾中渡過,下面是相關(guān)的述職述廉報告:
    員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺,讓他們有一種被這個大集體和我這個領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此,對新來的員工,我總會在生活上加以關(guān)注,并且在工作中給予親切的引導(dǎo),并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣,對待一起辛勤工作的老職工們,我對他們的人品,性格,處事風(fēng)格,工作能力都有個深入的了解,針對不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù),同時以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
    我所在的部門雖沒有沖鋒陷陣的聲勢,但是,它也屬于一個重要的生產(chǎn)過程,且直接產(chǎn)生效益的重要部門。2012年,我們xx公司印花車間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬米,這么多的量,每一米全是經(jīng)過我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理,然后經(jīng)過后道成品倉庫九個工作人員核對后發(fā)放到各個客戶手中。為此,我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作,正是由于他們的辛勤勞動,才有我今天的這些成績。我們在有局限性的工作條件下,本著對公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心,做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問題,對問題產(chǎn)品,我總是及時地向上級向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報,對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時匯報給核算員,以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
    每天早上,忙碌而充實的一天的開始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細(xì)核對成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導(dǎo)匯報。我嚴(yán)格地把關(guān)著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務(wù),我必須為公司站好這個崗!
    日子在彈指一揮間無聲地消逝了,就在此時,回頭總結(jié)之際,我清醒地認(rèn)識到,自已在工作中有一定的成績但也有不足之處:比如對質(zhì)量的把關(guān)上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生,我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫,我也認(rèn)識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
    成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠(yuǎn),一年來,經(jīng)歷了很多,也學(xué)會了不少東西,積累這些經(jīng)驗,我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的201x年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十七
    忙忙碌碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    今年初因人員變動,我由負(fù)責(zé)2#樓施工管理的項目技術(shù)負(fù)責(zé)人接替,擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人:主要工作包括項目技術(shù)管理工作,對工程圖紙中存在的問題及時與各方溝通并形成書面文件,以形成前期雙方口頭協(xié)商的書面問題并加以匯總;整理并上報現(xiàn)場發(fā)生的簽證問題;提前制定各工序的施工方案,對施工員和班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,以保證各工序的施工順利進(jìn)行;加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度,確保正確實施施工過程中的技術(shù)交底,保證質(zhì)量。
    此外做好工作的同時,接管地下車庫施工人員變動后的工作,代管地下車庫施工管理。對前期遺留的各種問題進(jìn)行處理,合理組織施工。由地庫二次結(jié)構(gòu)末尾開始,墻面粉刷及噴漆施工,再到地面砼面層施工,全程負(fù)責(zé)施工過程,其中重點難點為地庫主體結(jié)構(gòu)的滲漏處理。
    該項目包含了前期未經(jīng)歷過的部分技術(shù)應(yīng)用,主要有:節(jié)能外窗標(biāo)準(zhǔn)化,防火窗,主體建筑地面加隔震墊,電梯井隔聲墻面,內(nèi)木門,灶臺等。
    規(guī)范化外窗施工過程中,與各方溝通、協(xié)調(diào)耗時費(fèi)力,從開始對附框是否取消定奪,到根據(jù)工程實際情況對現(xiàn)場施工方案的確定以及現(xiàn)場施工中對許多問題的處理都是摸索進(jìn)行,過程中參觀了其他類似工程,查閱了大量相關(guān)資料,經(jīng)與業(yè)主和設(shè)計人員多次溝通最終確定了設(shè)計、施工方案;防火窗施工時,材料的確定,標(biāo)準(zhǔn)的'參照均與業(yè)主和設(shè)計人員多次溝通解決;地面減震墊板和電梯井壁隔音墻均經(jīng)歷了取消原設(shè)計方案后通過樣板改回原設(shè)計方案的過程;內(nèi)木門設(shè)計在本項目中也存在著,請參閱相關(guān)技術(shù)規(guī)范和向相關(guān)專業(yè)班組了解細(xì)節(jié)后再實施擴(kuò)張。
    因以往對水火關(guān)系不深入,水火技術(shù)管理比較薄弱,經(jīng)過本工程后,對水火管道有了較深的了解,掌握了通風(fēng)的基本原理,熟悉了消防、噴水管道的施工工藝及過程中相關(guān)問題的處理;對水火管線、防雷等技術(shù)管理也得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    20xx是忙碌而充實的一年,但也有很多不足,缺少了專注,缺少了為一建而完善,明年需要加倍努力來彌補(bǔ)遺憾。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十八
    20xx年,在上級部門關(guān)心指導(dǎo)和全體員工的大力支持配合下,集團(tuán)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立安全發(fā)展的理念,夯實基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管,深化隱患排查治理,進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系,以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平,安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,實現(xiàn)了集團(tuán)重大安全生產(chǎn)事故為零的目標(biāo)?,F(xiàn)將全年安全管理主要工作進(jìn)行總結(jié):
    集團(tuán)上下堅持以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為理念,積極開展了各種形式的安全活動,取得了明顯成效。全年未發(fā)生重特大安全事故。組織了開展了各種形式的演練,如:滅火應(yīng)急演練、應(yīng)急逃生演練、液氨泄漏應(yīng)急救援演練、電爐停電應(yīng)急演練等活動,通過演練使廣大職工掌握了消防常識、應(yīng)急逃生、應(yīng)急避險知識。成績固然可喜,但是我們必須清醒地認(rèn)識到,安全生產(chǎn)形勢依然不容樂觀:
    全年共發(fā)生各類安全事故10起,與去年同期減少5起;其中擠傷3起、砸傷5起、交通事故2起。
    年初集團(tuán)與各公司簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,各公司又將《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》層層分解落實到各車間、班組和個人,相鄰工序間分別簽訂了《安全聯(lián)保責(zé)任書》,明確責(zé)任,并逐條落實完成情況。
    加大對安全生產(chǎn)的檢查考核力度,開展了各項安全排查整治活動。組織集團(tuán)安委會成員進(jìn)行了6次大型的安全生產(chǎn)專項檢查,如春季防火、夏季防暑防汛、安全用電大檢查、特種設(shè)備安全專項檢查等。對出現(xiàn)安全事故較多的區(qū)域進(jìn)行重點排查;1至11月份共查出安全隱患808條,已整改了796條,整改率達(dá)到98%,提高了現(xiàn)場本質(zhì)安全化水平。
    1、組織嚴(yán)密,措施到位。整理下發(fā)《關(guān)于開展二〇一五年全國“安全生產(chǎn)月”活動的通知》、《關(guān)于舉行“安康杯”知識競賽活動的通知》等。
    2、積極開展安全宣傳教育。利用全國安全月活動咨詢?nèi)?,組織十余人走上街頭,設(shè)置宣傳站,懸掛條幅,分發(fā)安全生產(chǎn)宣傳材料,制作的展板內(nèi)容豐富,參觀學(xué)習(xí)人員眾多,受到縣領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),并獲得臨沂市“安全生產(chǎn)月”優(yōu)秀組織單位榮譽(yù)稱號。
    3.認(rèn)真組織“安康杯”知識競賽活動。聯(lián)合集團(tuán)工會在十七樓進(jìn)行安全知識競賽,通過競賽活動使廣大干部職工增長了安全知識,提高了自我防范意識。
    1、定期召開安全例會,傳達(dá)上級文件精神及要求。每月定期組織各公司安全監(jiān)督員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和再教育,下發(fā)學(xué)習(xí)材料,學(xué)習(xí)、討論安全知識,學(xué)習(xí)各個車間及崗位的安全操作規(guī)程,分析討論近期國內(nèi)外多發(fā)事故案例,舉一反三,結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施,提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。
    2、完善操作規(guī)程、健全危險源辨識。完善了各公司崗位的各種安全操作規(guī)程、危險源辨識等。對新進(jìn)的員工,更是狠抓安全教育,并利用各種形式組織學(xué)習(xí),普及了安全知識和提高了自我防護(hù)意識。對崗位危害因素、風(fēng)險控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識進(jìn)行考試,以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性,在全集團(tuán)員工中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    3、開展事故警示教育。組織職工觀看了《生命不能重來》《隱患直擊》《生產(chǎn)安全事故典型案例盤點》等安全警示教育光盤。通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現(xiàn),使廣大干部職工認(rèn)識到違章就是走向事故、靠近傷害,真正從思想深處懂得安全,重視安全,時時刻刻想著安全。豐富多彩的教育內(nèi)容及案例分析,增強(qiáng)了職工安全意識,強(qiáng)化了安全理念,提高了職工的安全素質(zhì)。
    4、外來施工人員再教育。對外來施工人員及時教育,跟蹤檢查,在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進(jìn)行有針對性的安全教育,規(guī)范了他們的很多不安全行為,如違章用火、用電、登高作業(yè)等,避免了重特大安全事故發(fā)生。
    5、特種設(shè)備培訓(xùn)。及時組織特種設(shè)備操作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),保證持證上崗率達(dá)到100%。
    以班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為抓手,不斷提高全員安全意識和班組安全自主管理能力,持續(xù)提升安全管理績效。通過落實安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,大大減少了違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律等現(xiàn)象,將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,提高了本質(zhì)安全管理水平,降低了安全事故的發(fā)生。自xx年集團(tuán)通過二級安全標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證后,近三年來各單位有效的運(yùn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化體系,使得穩(wěn)固發(fā)展運(yùn)行,于今年10月22日通過省評審專家組的驗收,并獲得專家組的好評。
    安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分,通過逐步向廣大員工灌輸滲透“以人為本、規(guī)章至尊”的安全理念,形成預(yù)防為主、我要安全的安全觀念文化;遵章守紀(jì)、規(guī)范操作的安全行為文化;科學(xué)嚴(yán)密、切實可行的安全制度文化;設(shè)施完備、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的安全文化。因工作開展扎實有效,經(jīng)過上級主管部門驗收,分別被山東省安監(jiān)局、臨沂市安監(jiān)局授予“安全文化示范”企業(yè)榮譽(yù)稱號。
    按照主管部門的安排和要求,集團(tuán)嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對現(xiàn)場及檔案進(jìn)行梳理,對不符合項進(jìn)行整改、完善,經(jīng)過評審組審核,被臨沂市安監(jiān)局授予“市級安全生產(chǎn)應(yīng)急管理”示范點榮譽(yù)稱號。11月份按照新導(dǎo)則編制完成集團(tuán)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,已上報臨沭縣安監(jiān)局備案,等待市安監(jiān)局組織評審。
    辦理完成xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx公司安全設(shè)施“三同時”備案登記手續(xù)。協(xié)助xxx公司辦理完成安全生產(chǎn)許可證,確保了項目安全有效運(yùn)行。
    積極開展職工職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),針對不同崗位進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生學(xué)習(xí),使職工明白職業(yè)危害的重要性,規(guī)范了勞保用品的穿戴、加強(qiáng)了職業(yè)衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),聯(lián)系資質(zhì)單位進(jìn)行職業(yè)危害因素檢測,確保作業(yè)環(huán)境安全?,F(xiàn)場職業(yè)病危害警示標(biāo)識隨處可見,設(shè)置了職業(yè)危害告知牌,健全職工職業(yè)健康檔案。今年六月份鑄業(yè)公司、力士德公司被列入國家總局抽查名單,通過資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場整改,順利通過檢查驗收。
    總結(jié)xx年工作,安全管理工作中還依然存在很多不足:一是安全管理基礎(chǔ)依然薄弱,個別單位存在對安全管理重視不夠現(xiàn)象。二是安全力量薄弱,安全管理人員配備不足。三是安全監(jiān)管職責(zé)還沒有完全落實到位,隱患排查治理存在盲區(qū),部門安全監(jiān)管聯(lián)合機(jī)制有待進(jìn)一步完善。四是安全生產(chǎn)責(zé)任意識淡薄,三級安全培訓(xùn)不到位,安全投入不足,設(shè)備帶病運(yùn)行等一些問題。五是部分職工安全素質(zhì)不高,自我防護(hù)能力較差,制度執(zhí)行力不夠,簡化作業(yè)程序,違章、蠻干的現(xiàn)象仍然存在,宣傳教育力度有待進(jìn)一步加大。六是職業(yè)危害個體防護(hù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng),個別崗位環(huán)境治理力度有待于進(jìn)一步改善。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十九
    又一年即將過去,回顧這短暫而又漫長的一年,我由一個業(yè)務(wù)員,到分公司經(jīng)理,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚愛,從中我也感受到了自身壓力的增加,以下就是本人的年度工作自我總結(jié)。
    她是一個整體,,牽一發(fā)而動全身。
    即將來臨的這一年將會是競爭更加激烈的一年,作為一名公司負(fù)責(zé)人,要進(jìn)一步提高把握市場的能力,洞察市場的變化,以不變應(yīng)萬變,領(lǐng)跑在行情的前面。同時進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在市場的`影響力,鞏固老客戶,發(fā)展新客源,讓公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)進(jìn)一步的延伸。
    不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹,經(jīng)過過去這一年的這一役,讓我變的更加成熟,確良,明年我將以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到新一輪的戰(zhàn)斗中,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
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    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇二十
    我叫xxx,男,20xx年x月x日出生,20xx年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作,先后在人x公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊經(jīng)理。
    自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
    一是始終堅持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。
    二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。
    三是針對不同客戶的特點,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的'贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
    我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20xx至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
    負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇二十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,不知不覺,我在xxxxx又度過了一年。回顧這一年來的工作,我在xxxxx及各位同事的關(guān)心與幫助下,按照xxxx的要求,較順利地完成了自己的本職工作。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鞭策,讓我不斷進(jìn)步,漸漸成熟,還要感謝各位同事對我工作的支持及配合,正是有了你們,我才能正常的完成基地領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。根據(jù)我日常的工作內(nèi)容,現(xiàn)就賓館前廳部的工作情況及辦公室個人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行匯報,不當(dāng)之處,請大家提出寶貴意見:
    自去年遞交了入黨申請書以來,我一直努力學(xué)習(xí)黨的相關(guān)方針、政策,不斷提高自己的政治理論水平,增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感。還致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí),時時嚴(yán)格要求自己,待人正直,工正處事。此外,為了豐富自己的業(yè)務(wù)知識,經(jīng)常利用閑暇的時間,大量閱讀管理方面的資料書籍,給自己不斷地沖電。通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),來提高自己的綜合能力。
    今年在大家的共同努力下較順利的完成了鐵人三項國家隊,舉重協(xié)會工作小組會議,全國摩托艇聚會,全國摩托艇錦標(biāo)賽,全國體育基金會工作會議、總局體科所休假等接待工作。而在每次的接待中我們前廳部都不敢有一絲怠慢,雖然經(jīng)常加班加點,有時還因人員緊缺到其他部門協(xié)助工作,即使這樣面對超負(fù)荷的工作大家都沒有一句怨言,還以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到接待中,并做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通工作,使我們前廳部真正起到了承上啟下的橋梁作用。
    而我自己除了參與前廳的接待工作外,同時把工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,及時做出相應(yīng)的改進(jìn)方案。為了確保接待的有序進(jìn)行,遇大型接待都會全程進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,共同協(xié)商及時調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    去年為了嚴(yán)格規(guī)范部門員工的日常操作,制定了一系列的管理制度。但通過一年的學(xué)習(xí)實踐發(fā)現(xiàn),部分規(guī)章制度仍不夠合理,因此今年年初首要任務(wù)就是修訂完善原有的規(guī)章制度,使之更加適應(yīng)當(dāng)前的工作形態(tài)。其次,堅持每日開班前會,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率,及時糾正問題,并總結(jié)經(jīng)驗,布置新工作。切實做到會前計劃,會后總結(jié),力爭將工作做得更好,并隨時關(guān)注部門員工的思想動態(tài),盡量滿足員工的合理需求。
    今年的'培訓(xùn)重點是崗上實際操作培訓(xùn),在認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)的同時,我不斷穿插相應(yīng)的收銀流程及賓客住客登記系統(tǒng)的培訓(xùn),時刻為基地日后對外營業(yè)做好準(zhǔn)備。
    而為了增強(qiáng)員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,不僅在部門內(nèi)部培訓(xùn)與會議中提出,更是切實落實到實處。號召員工節(jié)約每一度電,每一滴水,對賓館前廳的燈具及空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格管理,杜絕了浪費(fèi)能源的現(xiàn)象;用好每一張紙,每一支筆,用過期報表來打印文件草稿。通過這一系列的節(jié)能措施,為基地的成本控制做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    此外,我在辦公室的工作也是千頭萬緒,除了管理通啟草擬下發(fā)、工作計劃匯總、質(zhì)檢報告下發(fā)、辦理證照的資料準(zhǔn)備、接待匯總統(tǒng)計、報表核對等實質(zhì)性工作外,還有人事管理(招聘、考勤、勞資、保障、福利等)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、文件批轉(zhuǎn)、檔案管理、會議安排等工作。另外,今年為了規(guī)范車輛使用,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求,進(jìn)行了車輛以及油卡的使用登記管理。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我不斷強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,基本做到了事事有著落。
    一年里,無論是部門還是個人雖然取得了一定成績,但這也是在基地領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門同事的幫助下,共同努力完成的。同時我也深知,這樣的成績離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期盼還有較大差距,如:部門員工在服務(wù)的靈活性和主動性上還有待加強(qiáng);部門的管理工作不夠細(xì)致,對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠;自身在工作中遇到一些難題,還不夠冷靜分析等問題存在。這都需要我和我的部門在今后的工作中加以克服的。明年我們部門將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié),并嚴(yán)格執(zhí)行實名登記制,進(jìn)一步做好安全穩(wěn)定工作。同時自己也將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,向其它的同事學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗,在帶領(lǐng)著前廳部全體員工以新的精神面貌和實際行動為客人提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時做好辦公室文秘工作。謝謝大家!