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醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇一
根據(jù)黨組分工，我主要分管局辦公室、政工及機(jī)關(guān)黨支部工作。一年來(lái)，在市委、市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持把貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫串到工作的全過(guò)程，不僅自己嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴(yán)格要求所分管科室人員以及家屬、子女也要模范遵守有關(guān)制度和規(guī)定，勤政廉政，確保自己及分管領(lǐng)域以及家屬子女沒(méi)有發(fā)生一起違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的問(wèn)題，受到了局黨組的充分肯定。根據(jù)市委關(guān)于開(kāi)展全市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查考核的要求，對(duì)照我與局黨組簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，通過(guò)認(rèn)真自查，我個(gè)人自查得分為98分。現(xiàn)將本年度個(gè)人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況報(bào)告如下：
一、嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，深入開(kāi)展紀(jì)律教育活動(dòng)。
中心黨組對(duì)黨員、干部的政治紀(jì)律教育實(shí)現(xiàn)了經(jīng)?；?、制度化。通過(guò)對(duì)《黨章》、《憲法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)對(duì)《住房公積金管理?xiàng)l例》等專(zhuān)業(yè)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)運(yùn)用，逐步完善內(nèi)部管理制度，促進(jìn)了住房公積金的規(guī)范性管理;通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、中心組（擴(kuò)大）理論學(xué)習(xí)會(huì)、定期上廉政黨課等形式，及時(shí)傳達(dá)學(xué)xxx省、市重大決策部署，為實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省市“十項(xiàng)規(guī)定”
（一）調(diào)查研究講求實(shí)效。
中心黨組根據(jù)管理工作需要確定專(zhuān)題調(diào)研項(xiàng)目，如公積金管理信息化建設(shè)、個(gè)貸模式改革探索等，充分調(diào)動(dòng)中心各部門(mén)（辦事處）積極性和主動(dòng)性，力求摸清情況、總結(jié)借鑒他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)研促工作。
（二）少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)。
為了提高會(huì)議效率，分管部門(mén)精心準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間。中心認(rèn)真開(kāi)好每月一次的主任辦公會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)工作部署和要求，及時(shí)溝通交流工作開(kāi)展情況、解決實(shí)際工作中遇到的困難和問(wèn)題。堅(jiān)持定期開(kāi)個(gè)貸審批會(huì)，及時(shí)發(fā)放職工個(gè)人住房貸款，支持繳存職工早圓安居夢(mèng)。
（三）精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)。
一是中心要求文件簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)人員不斷提高自己發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)亮點(diǎn)能力、分析總結(jié)能力和文件、簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作能力，草擬的文件簡(jiǎn)報(bào)要求實(shí)事求是，杜絕穿衣戴帽、兜圈子、假大空。今年中心上報(bào)市委、市政府的信息均提前超額完成了任務(wù)（市委信息任務(wù)20分，1—9月已完成48分;市政府政務(wù)信息任務(wù)25分，1—10月已完成32分）。
二是加快建設(shè)中心oa辦公系統(tǒng)。中心租用攀枝花移動(dòng)云平臺(tái)oa系統(tǒng)正在抓緊推進(jìn)，督促服務(wù)方完善辦公軟件模塊，加快縣（區(qū)）辦事處、政務(wù)中心（資金部）和中心機(jī)關(guān)的光纖鋪設(shè)和設(shè)備調(diào)試，年底前可投入使用。oa系統(tǒng)啟用后，將基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，中心的紙質(zhì)印刷文件將大大減少，相關(guān)辦公耗材也會(huì)節(jié)約很多，辦公效率會(huì)明顯提高。
（四）竭盡所能幫扶困難群眾。
一是中心3名副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部按市委、市政府、市總工會(huì)安排每人對(duì)口幫扶3戶(hù)困難群眾，1名退二線的干部幫扶2戶(hù)困難群眾;二是科級(jí)以下干部采取多幫一形式對(duì)大龍?zhí)多l(xiāng)立柯村5戶(hù)困難群眾進(jìn)行對(duì)口幫扶;三是中心黨組成員多次赴立柯村調(diào)研，同村兩委、鄉(xiāng)政府共商立柯村扶貧解困大計(jì)，制定了三年幫扶工作規(guī)劃，簽訂了年度幫扶工作協(xié)議書(shū);四是派出一名年輕科級(jí)干部到同德鎮(zhèn)黨委和下屬某村黨支部掛職，協(xié)助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展;五是中心關(guān)工委把關(guān)心下一代工作與幫扶工作掛鉤，打破關(guān)心單位內(nèi)部職工子女、青年職工成長(zhǎng)的局限，把幫扶群眾的在校子女也納入關(guān)心下一代工作范疇，贈(zèng)送他們圖書(shū)、學(xué)習(xí)用品等。今年中心干部職工幫扶困難群眾的資金已達(dá)9000余元。
（五）不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公積金服務(wù)。
1。大力推進(jìn)12329公積金服務(wù)熱線建設(shè)工作。中心本著建設(shè)投資少、科學(xué)實(shí)用、便于管理的原則，決定采取租賃坐席方式建設(shè)本市住房公積金12329服務(wù)平臺(tái)。一是積極向市財(cái)政申請(qǐng)坐席租賃專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，得到了財(cái)政資金的大力支持;二是嚴(yán)格按政府采購(gòu)規(guī)定辦理租賃費(fèi)單一來(lái)源采購(gòu)手續(xù);三是督促、協(xié)助合作方抓緊平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和話(huà)務(wù)員招聘、培訓(xùn)等相關(guān)工作，力爭(zhēng)年底前投入正常運(yùn)行;四是做好熱線服務(wù)平臺(tái)啟用前的宣傳工作。
2。狠抓窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。三區(qū)兩縣、政務(wù)中心公積金窗口、信貸部等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均按限時(shí)辦結(jié)制等要求，不斷提高公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移、貸款等工作效率，努力讓辦事群眾少跑路、少等待。
3。認(rèn)真做好住房公積金支持保障性住房建設(shè)項(xiàng)目貸款試點(diǎn)工作。加強(qiáng)貸后監(jiān)管，堅(jiān)持每季度協(xié)調(diào)組織市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)到所有試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行貸后檢查并形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)省住建廳和市公積金管委會(huì)成員單位。截止11月末，已按期收回攀煤清香坪小區(qū)等6個(gè)項(xiàng)目本金54320萬(wàn)元，現(xiàn)有項(xiàng)目貸款余額42260萬(wàn)元，按合同約定累計(jì)收回17個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目到期貸款利息7718萬(wàn)元，未發(fā)生一筆逾期貸款，為“貸得出，用得好，收得回”開(kāi)了一個(gè)好頭，實(shí)現(xiàn)了住房公積金閑置資金的良性循環(huán)，試點(diǎn)工作得到了國(guó)家住建部、四川省住建廳的充分肯定。
（六）規(guī)范考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1。外出考察先報(bào)批方案。為了學(xué)習(xí)其他市州中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，本中心報(bào)請(qǐng)分管市長(zhǎng)同意，邀請(qǐng)市人大、市委編辦、市財(cái)政局、市人社局和公積金中心組成聯(lián)合考察組于9月中旬赴成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)三市四個(gè)公積金中心開(kāi)展了一次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，為我市個(gè)人住房貸款模式改革等工作獲得很多借鑒經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
2。外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)有文件或通知。對(duì)上級(jí)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，中心要求必須有正式文件或通知;同時(shí)，經(jīng)班子成員商議后認(rèn)為有必要參加的，才會(huì)安排職工外出培訓(xùn)。
（七）規(guī)范請(qǐng)假銷(xiāo)假手續(xù)。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)出差須報(bào)請(qǐng)分管市長(zhǎng)、市長(zhǎng)和書(shū)記批準(zhǔn);中心副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部職工出差，一律經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。中心制定下發(fā)了《職工請(qǐng)假銷(xiāo)假暫行辦法》（攀住金〔〕23號(hào)），明確了干部職工請(qǐng)假、銷(xiāo)假審批辦理程序，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。
（八）厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
1。嚴(yán)格管理公務(wù)用車(chē)。一是嚴(yán)格公務(wù)用車(chē)編制管理，本中心無(wú)編外用車(chē);二是更新車(chē)輛嚴(yán)格按報(bào)廢、采購(gòu)規(guī)定辦理;三是堅(jiān)持公務(wù)用車(chē)派車(chē)制度，嚴(yán)禁公車(chē)私用;四是實(shí)行準(zhǔn)駕審批制度，未經(jīng)單位同意干部職工不得駕駛公車(chē)，副縣級(jí)以上干部無(wú)私自駕駛公車(chē)現(xiàn)象;五是嚴(yán)格公務(wù)車(chē)輛停放管理，確保車(chē)輛停放安全。
2。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作。中心從規(guī)范公務(wù)接待，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的角度，參照市接待辦和其他地方的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際草擬了《公務(wù)接待管理暫行辦法》，有效控制了公務(wù)接待支出。今年公務(wù)接待開(kāi)支比與上年同期減少了很多。
3、規(guī)范使用公務(wù)卡。中心加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，設(shè)備、物資采購(gòu)嚴(yán)格按政府采購(gòu)要求辦，能轉(zhuǎn)賬支付、能使用公務(wù)卡結(jié)算的不允許采取現(xiàn)金支付方式。1—11月，零星辦公用品采購(gòu)、公務(wù)接待等工作使用公務(wù)卡金額為：87180。20元，與上年相比有較大增長(zhǎng)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，無(wú)發(fā)放購(gòu)物卡、提貨卡現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“三大主題”教育活動(dòng)。
（一）深化“三大主題”教育活動(dòng)。
深化“思想大解放，作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作大落實(shí)”主題教育（簡(jiǎn)稱(chēng)：“三大主題”教育活動(dòng)），狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，不斷提高黨員干部職工的綜合素質(zhì)和能力。重點(diǎn)組織開(kāi)展好第三、第四階段的活動(dòng)，使黨員干部職工干事有激情、做事有思路、推進(jìn)有舉措、落實(shí)有效率、工作有實(shí)效，促進(jìn)中心黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，工作效率顯著提升，群眾滿(mǎn)意度不斷提高。
（二）推出便民措施，為繳存職工圓安居夢(mèng)助力。
市住房公積金管理中心結(jié)合主題教育征集到的意見(jiàn)建議，推出了《關(guān)于開(kāi)展“三大主題教育”活動(dòng)落實(shí)便民措施的通知》（攀住金〔2015〕14號(hào)），使住房公積金惠民政策進(jìn)一步落到實(shí)處。一是加強(qiáng)宣傳，提高公積金惠民政策知曉率。二是按人性化和與時(shí)俱進(jìn)的要求調(diào)整了住房公積金提取、貸款規(guī)定。三是簡(jiǎn)化提取還貸手續(xù)，延長(zhǎng)提取時(shí)限。四是精打細(xì)算為職工購(gòu)房降低成本。
四、貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》常抓不懈，深入治理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律方面存在的問(wèn)題。
一是貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》常態(tài)化。規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，保持黨的純潔性和先進(jìn)性。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。中心黨組在年初與各部門(mén)（辦事處）簽訂了《管理中心反腐倡廉建設(shè)責(zé)任書(shū)》，并進(jìn)行了嚴(yán)格考核。三是深入開(kāi)展廉潔自律教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理。針對(duì)梳理出的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，中心各部門(mén)（辦事處）認(rèn)真落實(shí)中心制定的防范措施，實(shí)現(xiàn)了住房公積金管理的安全、高效運(yùn)行，沒(méi)有出現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)。四是黨組成員帶頭講廉政黨課，提高了黨員干部廉潔從政意識(shí)。
五、全面完成年度目標(biāo)任務(wù)，管理效益再上新臺(tái)階。
（一）歸集公積金約15億元以上，公積金余額將突破65億元，超額完成省、市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
（二）20公積金個(gè)人住房貸款發(fā)放將首次突破10億元，貸款余額將突破25億元，大大超額完成省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（三）2015年住建部沒(méi)有批準(zhǔn)新的項(xiàng)目貸款計(jì)劃。目前項(xiàng)目貸款余額為4。226億元。
（四）增值收益創(chuàng)歷史最好水平。2015年，全市住房公積金增值收益將首次突破1億元大關(guān)，創(chuàng)歷史最好水平。
六、狠抓糾風(fēng)工作，加大住房公積金監(jiān)管力度。
（一）切實(shí)加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。
個(gè)人貸款要求借款人提供充分足額抵押擔(dān)保。加強(qiáng)個(gè)人逾期貸款的日常催收，協(xié)調(diào)銀行、擔(dān)保公司和本部門(mén)人員及時(shí)建立貸款逾期臺(tái)賬進(jìn)行催收，促進(jìn)貸后管理水平的提升，全年逾期率控制在0。02%范圍內(nèi)，全面完成市政府下達(dá)逾期率小于0。15%、省住建廳下達(dá)個(gè)人貸款逾期率小于0。3%的目標(biāo)任務(wù)。
（二）加強(qiáng)住房公積金繳存、提取、個(gè)貸監(jiān)管，確保公積金資金安全完整。
對(duì)重點(diǎn)欠繳住房公積金的單位及時(shí)催繳，對(duì)未達(dá)到最低繳存標(biāo)準(zhǔn)的單位督促其進(jìn)行整改。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、網(wǎng)上查詢(xún)等多種方式，加強(qiáng)對(duì)貸款申請(qǐng)資料和提取資料的真實(shí)性審查，嚴(yán)防虛假交易使用住房公積金的行為。
（三）加強(qiáng)住房公積金支持保障性住房試點(diǎn)項(xiàng)目資金管理。
1。加強(qiáng)貸后檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并研究解決試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。中心嚴(yán)格按照國(guó)家住建部、省住建廳和相關(guān)部門(mén)的要求，對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行全程監(jiān)管。一是部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全程參與。市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)充分履行職能職責(zé)，每季度開(kāi)展一次貸后檢查。二是把握監(jiān)管重點(diǎn)。重點(diǎn)監(jiān)督試點(diǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量和進(jìn)度，貸款資金使用，銷(xiāo)售收入和租金回收，還款資金準(zhǔn)備等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，督促規(guī)范借款人行為，確保保障性住房工程進(jìn)度和質(zhì)量，確保銷(xiāo)售收入優(yōu)先用于償還住房公積金貸款。三是形成季度《貸后檢查報(bào)告》，上報(bào)省住建廳和市住房公積金管委會(huì)。
2。狠抓“四落實(shí)”措施，確保貸款資金安全。一是落實(shí)借款人足額抵押措施。二是落實(shí)市、縣（區(qū)）財(cái)政兜底還款措施。三是落實(shí)資金封閉管理規(guī)定。四是落實(shí)受托銀行的催款責(zé)任。
七、“重大決策、重要干部任免和大額度資金的使用”等決策制度落實(shí)情況。
（一）重大決策不搞一言堂。
中心黨組充分發(fā)揚(yáng)民主，重大決策事項(xiàng)必須事前充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，經(jīng)中層以上干部認(rèn)真討論，再經(jīng)黨組會(huì)集體研究議定。如中心正在推進(jìn)的個(gè)貸模式改革，中心先組織聯(lián)合考察組赴成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)三市四個(gè)公積金中心進(jìn)行全面考察學(xué)習(xí)后形成初步意見(jiàn);中心主任辦公會(huì)經(jīng)過(guò)幾次集體討論，分別征求職工意見(jiàn)建議，征求受托銀行、部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和擔(dān)保公司意見(jiàn)建議，形成較為成熟的建議方案后報(bào)市公積金管委會(huì)審議。
（二）重要干部任免嚴(yán)格按組織程序辦事。
一是按市委組織部安排推薦了名正縣級(jí)后備干部人選;二是按市委組織部要求推薦潛力型和培養(yǎng)型年輕干部人選各3人;三是因干部年齡原因，需推薦綜合部部長(zhǎng)繼任人選。中心黨組從組織干部職工進(jìn)行民主推薦、分別征求群眾意見(jiàn)、向市委組織部報(bào)告溝通、擬任人選公示、上報(bào)市委組織部擬任免文件，待市委組織部審批同意后再進(jìn)行任免。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)大額度資金使用的決策管理。
個(gè)人貸款的發(fā)放需經(jīng)中心貸審會(huì)集體討論通過(guò);大額度的管理費(fèi)用開(kāi)支需經(jīng)中心黨組會(huì)議研究決定并報(bào)請(qǐng)市政府、市財(cái)政批準(zhǔn);年度住房公積金增值收益分配方案需經(jīng)市住房公積金管委會(huì)審議通過(guò)并報(bào)市政府批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
八、狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公積金服務(wù)。
（一）積極開(kāi)展文明示范窗口建設(shè)。
在前期已實(shí)現(xiàn)住房公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移“一站式”服務(wù)，各縣（區(qū)）辦事處實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款本地初審的情況下，中心今年著力探索個(gè)人住房貸款模式改革工作，目的是為了降低職工貸款成本，提高辦事效率。正在籌建的個(gè)人住房貸款服務(wù)大廳，將引入相關(guān)受托銀行、擔(dān)保公司等，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)貸“一站式”服務(wù)。
中心資金部、信貸部、資產(chǎn)保全部積極參加市文明示范窗口創(chuàng)建工作，熱情接待群眾來(lái)人、來(lái)電咨詢(xún)，認(rèn)真做好公積金政策宣傳。在受理職工住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，按主辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制的有關(guān)要求辦事。
（二）認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。
1。認(rèn)真辦理人大代表建議。針對(duì)唐太軍代表提出的《關(guān)于擴(kuò)大公積金繳存范圍推進(jìn)西區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造工作的建議》，通過(guò)與唐太軍代表的溝通交流，中心于2015年5月27日以《對(duì)市九屆人大二次會(huì)議14號(hào)建議的答復(fù)》（攀住金〔2015〕22號(hào)）向唐太軍代表作了正式回復(fù)，得到了其“滿(mǎn)意”認(rèn)可，及時(shí)將回復(fù)意見(jiàn)報(bào)送市人大和目標(biāo)督查辦。
2。積極協(xié)助市住建局辦理政協(xié)委員提案一個(gè)。
（三）認(rèn)真做好黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作。
一是內(nèi)部公開(kāi)。將中心年度黨務(wù)、政務(wù)工作目標(biāo)向職工公開(kāi)，讓全體干部職工明確工作目標(biāo)，按照分工、職責(zé)向中心的總體目標(biāo)努力，各自有序地干好本職工作。二是向社會(huì)公開(kāi)。及時(shí)將黨務(wù)、政務(wù)工作在中心網(wǎng)站上公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是及時(shí)報(bào)送黨務(wù)、政務(wù)信息，讓市委市政府及時(shí)了解本中心工作動(dòng)態(tài)。
（四）積極參加政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是按市效能辦安排到市電臺(tái)做了一期《效能熱線》直播節(jié)目，對(duì)繳存職工關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了逐一解答;二是到市有線電視臺(tái)做了一期《焦點(diǎn)對(duì)話(huà)》節(jié)目，對(duì)公積金相關(guān)政策做了解答宣傳;三是及時(shí)回復(fù)市長(zhǎng)信箱信件50余封，回復(fù)12345市民熱線轉(zhuǎn)來(lái)信件近10封;四是積極查辦損害群眾利益的不正之風(fēng)案（事）件。按照監(jiān)察部等四部委的文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行住房公積金繳存“控高保低”政策，于7月底前對(duì)超過(guò)當(dāng)年最高月繳存金額1424元的職工進(jìn)行了糾正，對(duì)達(dá)不到最低繳存額57元的職工進(jìn)行了補(bǔ)繳。對(duì)因把關(guān)不嚴(yán)、失職瀆職甚至徇私舞弊造成住房公積金被騙取騙貸的，我中心將依照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。
九、警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)預(yù)防職務(wù)犯罪。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。中心黨組采取召開(kāi)理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)、行政辦公會(huì)和職工大會(huì)等形式，及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)印發(fā)的有關(guān)文件、《職務(wù)犯罪預(yù)防》專(zhuān)刊、《廉政瞭望》等內(nèi)容，對(duì)全體干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的反腐倡廉教育，不斷提高黨員干部職工預(yù)防職務(wù)犯罪的能力。二是定期組織黨員、干部和職工觀看廉政教育專(zhuān)題片，以案說(shuō)法，引以為鑒。三是定期上廉政黨課，提高黨員干部素質(zhì)。四是副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)按要求上報(bào)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)。五是中心成立了稽核小組，加強(qiáng)公積金日常管理工作的檢查和稽核審計(jì)，提前預(yù)判可能發(fā)生的廉政風(fēng)險(xiǎn)和職務(wù)犯罪苗頭。六是中心黨組與副科級(jí)以上干部簽訂《黨員干部勤政廉政承諾書(shū)》并加強(qiáng)日?？己硕酱佟Ｍㄟ^(guò)以上措施，本中心今年未發(fā)生一起職務(wù)犯罪事件。
十、存在問(wèn)題及下一步工作措施。
（一）存在的主要問(wèn)題。
一是現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不盡合理，崗位監(jiān)督制衡機(jī)制欠缺。二是主要業(yè)務(wù)部門(mén)人員緊缺，職工忙于應(yīng)付日常服務(wù)，有時(shí)復(fù)核把關(guān)流于形式。三是公積金行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和職能不健全，對(duì)民營(yíng)企業(yè)職工的合法權(quán)益保護(hù)不夠。四是對(duì)住房公積金政策的宣傳工作還有待加強(qiáng)。
（二）下一步工作措施。
1。適當(dāng)增加人員編制，調(diào)整、完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
2。完善個(gè)貸模式改革工作，減輕群眾貸款負(fù)擔(dān)。
3。強(qiáng)化內(nèi)部稽核審計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行公積金政策。
4。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人貸款和項(xiàng)目貸款審核審批制度，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任，加強(qiáng)貸后監(jiān)管。
5。加大公積金政策宣傳力度。把12329公積金服務(wù)熱線作為宣傳公積金政策的主平臺(tái)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒體宣傳介紹公積金政策和主要業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大公積金制度的覆蓋面。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，我院紀(jì)檢監(jiān)察工作按照年初的安排部署，深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作為今年上半年工作的重點(diǎn)，與開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持警示教育宣傳，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
（一）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
一是貫徹落實(shí)中省市改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，年初制定修改了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，組織與臨床醫(yī)技科室簽訂了院科兩級(jí)管理專(zhuān)項(xiàng)工作責(zé)任書(shū)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律相關(guān)規(guī)定，報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)與分管科室負(fù)責(zé)人廉政談話(huà)制度，堅(jiān)持干部任前廉政談話(huà)制度。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍內(nèi)的黨員干部從嚴(yán)教育、管理，不定期履行戒勉談話(huà)提醒制度，對(duì)出現(xiàn)的苗頭問(wèn)題敢問(wèn)敢管，防微杜漸。
二是健全制度，監(jiān)督落實(shí)。不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施源頭管理、建立反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制。制定下發(fā)了《貫徹執(zhí)行加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作方案》、《糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》、《專(zhuān)項(xiàng)整治黨員、干部大操大辦婚喪喜慶事宜借機(jī)斂財(cái)問(wèn)題實(shí)施方案》等，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部的責(zé)任，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及責(zé)任追究，確保各項(xiàng)工作有人抓有人管，落到實(shí)處。
三是簽訂廉潔承諾書(shū)。年初與藥品、器械、后勤經(jīng)銷(xiāo)商簽訂藥品購(gòu)銷(xiāo)廉潔承諾書(shū)，與采購(gòu)和信息管理工作等特殊崗位人員簽訂廉潔承諾書(shū)。全院黨員干部簽訂抵制大操大辦、借機(jī)斂財(cái)廉政承諾書(shū)，開(kāi)展醫(yī)藥糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作承諾集體簽名活動(dòng)，強(qiáng)化黨員干部廉潔自律意識(shí)。
（二）加強(qiáng)班子廉政建設(shè)。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行中央《八項(xiàng)規(guī)定》、省委《六條意見(jiàn)》、市委《七條意見(jiàn)》及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)“光盤(pán)行動(dòng)”，嚴(yán)格公車(chē)使用，簽訂“禁止大操大辦”承諾書(shū)，充分發(fā)揮示范帶頭作用。自“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后，20xx年1-6月份醫(yī)院“三公經(jīng)費(fèi)”同比下降xxx%，公務(wù)接待、公車(chē)管理更加公開(kāi)透明。二是通過(guò)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)中心組學(xué)習(xí)等多形式帶頭學(xué)習(xí)，采取多渠道征求意見(jiàn)，主動(dòng)查找自己在“四風(fēng)”存在的問(wèn)題，自覺(jué)把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為行為準(zhǔn)則。三是領(lǐng)導(dǎo)干部針對(duì)“四風(fēng)”存在的問(wèn)題和征求的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)分析原因，制定整改措施，親自撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，如實(shí)匯報(bào)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政等規(guī)定情況。班子成員都能夠自覺(jué)遵守有關(guān)廉潔自律規(guī)定，沒(méi)有出現(xiàn)違反規(guī)定的情況。在干部選拔任用方面，嚴(yán)把程序關(guān)，確保選人用人的程序公平、公正、公開(kāi)。在控制“三公”經(jīng)費(fèi)方面，都能自覺(jué)帶頭，遏制“職務(wù)消費(fèi)”、“人情消費(fèi)”和“車(chē)輪上的腐敗”現(xiàn)象。在配車(chē)、配秘書(shū)、辦公用房、住房等方面，都沒(méi)有違反規(guī)定，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)個(gè)人持有“會(huì)員卡”和私設(shè)“小金庫(kù)”，切實(shí)做到了廉潔從政。
（三）加強(qiáng)工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。
醫(yī)院今年將黨員干部作風(fēng)建設(shè)作為今年工作的重點(diǎn)，職能科室堅(jiān)持每月初工作計(jì)劃、月末工作小結(jié)，并重新修訂了《職能科室中層干部考核辦法》、《專(zhuān)業(yè)科室績(jī)效考核辦法》，每月對(duì)職能科室進(jìn)行工作督導(dǎo)檢查、醫(yī)技科室對(duì)職能科室干部民主測(cè)評(píng)，對(duì)考核結(jié)果、滿(mǎn)意率通過(guò)周會(huì)傳達(dá)，對(duì)醫(yī)技科室以行政工作、醫(yī)療護(hù)理感染工作、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)等方面多部門(mén)聯(lián)合考核，并于當(dāng)月績(jī)效掛鉤，上半年以來(lái)，全院院科管理工作明顯好轉(zhuǎn)，職能科室中層干部作風(fēng)、效率明顯提升，滿(mǎn)意度也不斷提高，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。
二、加強(qiáng)宣傳教育，牢固思想防線。
（一）加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。一是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，從職業(yè)道德，服務(wù)病人的理念上來(lái)深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，先后觀看學(xué)習(xí)了《醫(yī)院服務(wù)管理與品牌打造》，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織“三基”理論考試，、“和諧型護(hù)理團(tuán)隊(duì)”演講比賽。二是加醫(yī)院文化建設(shè)。今年我院有2名護(hù)理管理工作者榮獲市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”稱(chēng)號(hào)，2名護(hù)士榮獲市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào)。多名優(yōu)秀護(hù)士、團(tuán)員青年受到醫(yī)院表彰。同時(shí)，我院也涌現(xiàn)出來(lái)一些先進(jìn)科室，優(yōu)秀人物。我院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行大力宣傳，用典型人物的形象進(jìn)行感化。三是及時(shí)更新知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。4月份，我院組織開(kāi)展了“無(wú)菌巾半幅鋪半覆蓋鋪盤(pán)技術(shù)”護(hù)理操作競(jìng)賽等，加深了護(hù)理人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”文件精神以及服務(wù)內(nèi)涵的理解，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和水平的提高。
（二）堅(jiān)持開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展第15個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，大力加強(qiáng)政治品質(zhì)、道德品行和示范教育、警示教育和崗位廉政教育。一是組織黨員干部集中觀看警示教育片《四風(fēng)之害》、電影《焦裕祿》，二是學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，院黨委主要負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)際對(duì)全院黨員干部上《學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)明紀(jì)律》專(zhuān)題黨課。三是開(kāi)展“四必談”交心談心活動(dòng)，開(kāi)好班子民主生活，各支部開(kāi)展組織生活會(huì)，使領(lǐng)導(dǎo)班子及成員更深入地剖析“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題。四是組織藥劑科主任參加市檢察院舉行的“公眾開(kāi)放日”活動(dòng)，強(qiáng)化相關(guān)人員的廉潔自律意識(shí)。五是組織黨員干部按時(shí)收看楚廉文化講壇電視節(jié)目，弘揚(yáng)廉政文化。
（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳。黨辦登記科室獲贈(zèng)感謝信、錦旗和病人提名表?yè)P(yáng)人員、拒收紅包、拾金不昧等情況。緊密依托醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳載體，開(kāi)展廉政文化建設(shè)，宣傳具有代表性的先進(jìn)典型事例，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。在宣傳欄公示糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理承諾書(shū)，加強(qiáng)廉政文化陣地建設(shè)。設(shè)置群眾路線意見(jiàn)箱，公示舉報(bào)電話(huà)，倡導(dǎo)廉潔從政、廉潔行醫(yī)的良好氛圍。
三、認(rèn)真開(kāi)展糾風(fēng)和專(zhuān)項(xiàng)整頓治理工作，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
我院成立了以黨委書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制定了《xxx醫(yī)院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，在此基礎(chǔ)上，采取問(wèn)題糾正與全面整改，自查自糾與重點(diǎn)查處相結(jié)合的辦法，集中力量，進(jìn)行自查整改，確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
（二）明確職責(zé)，逐項(xiàng)排查。
按照這次專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，自查整改的重點(diǎn)是四個(gè)大方面9個(gè)項(xiàng)目。專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞專(zhuān)項(xiàng)治理重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，責(zé)令藥劑科、物價(jià)科、審計(jì)科黨辦等部門(mén)不定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查，形成書(shū)面報(bào)告材料，對(duì)反饋的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決，需要相關(guān)部門(mén)整改的督促立即整改，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話(huà)、病人滿(mǎn)意度調(diào)查等多種形式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改落實(shí)。在活動(dòng)過(guò)程中，把專(zhuān)項(xiàng)治理工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、糾風(fēng)工作、“三好一滿(mǎn)意”、文明創(chuàng)建等工作相結(jié)合，努力提升醫(yī)院服務(wù)能力及水平。
三、細(xì)化措施，認(rèn)真整改。
（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
針對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)科室積極落實(shí)責(zé)任，積極整改。經(jīng)管科加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，規(guī)范收費(fèi)行為。嚴(yán)格審查不合理費(fèi)用，分析不合理費(fèi)用的構(gòu)成及原因，督促相關(guān)科室做好收費(fèi)管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)保、新農(nóng)合的相關(guān)政策，使醫(yī)務(wù)人員合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，從而加強(qiáng)對(duì)不合理費(fèi)用的控制。醫(yī)務(wù)科和藥劑科開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理工作，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守抗菌藥物分級(jí)管理制度，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》的要求，規(guī)范合理使用抗生素。對(duì)各科室抗菌藥物使用情況，并定期在《xx藥訊》上通報(bào)使用情況。藥劑科嚴(yán)格按照要求和程序采購(gòu)藥品，藥品采購(gòu)中主要以國(guó)家基本藥物為主。今年上半年，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例同比下降xxx%，病人門(mén)診費(fèi)用同比下降xxx%，切實(shí)維護(hù)了患者的利益。
（二）提升醫(yī)療服務(wù)水平，讓患者更滿(mǎn)意。
一是狠抓醫(yī)療安全保障。嚴(yán)格落實(shí)門(mén)診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度。嚴(yán)格落實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范檢查和用藥，嚴(yán)禁檢查開(kāi)單提成，嚴(yán)格用藥原則，藥品收入不與科室及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，并將藥品收入比重納入到科室綜合目標(biāo)考核范疇。每月實(shí)行醫(yī)療、護(hù)理、院感、等綜合質(zhì)量考評(píng)，強(qiáng)化重點(diǎn)制度和重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)缺陷或不足，及時(shí)反饋整改。今年上半年，醫(yī)院未發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛。
二是提升醫(yī)療服務(wù)水平。首先是完善就診服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施。為患者提供分診、導(dǎo)診、咨詢(xún)、陪檢、送病人入病房等“一站式”服務(wù)及發(fā)放健康宣傳資料等服務(wù)。病人服務(wù)中心為患者提供輪椅、平車(chē)、開(kāi)水、針線、手紙、電話(huà)等便民設(shè)施。其次是開(kāi)展多層次服務(wù)，滿(mǎn)足患者多方面診療需求。實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)，通過(guò)電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)等方式實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，開(kāi)設(shè)無(wú)假日門(mén)診、雙休日實(shí)行專(zhuān)家坐診制度，進(jìn)一步緩解群眾看病難、尤其是看專(zhuān)家難。建立新農(nóng)合結(jié)報(bào)窗口，實(shí)行一站式服務(wù)，新農(nóng)合實(shí)現(xiàn)通過(guò)**市新農(nóng)合平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)，實(shí)現(xiàn)了參合患者即時(shí)結(jié)報(bào)，城鎮(zhèn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，簡(jiǎn)化了結(jié)報(bào)流程，方便患者報(bào)銷(xiāo)。維護(hù)病人權(quán)益。再是尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，在門(mén)診部服務(wù)大廳公布藥品、相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，提供出院患者清單服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁自立收費(fèi)、分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。加強(qiáng)合理檢查、合理治療督查，控制費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，推廣擴(kuò)大臨床路徑管理病種，控制醫(yī)藥費(fèi)用，實(shí)行新農(nóng)合x(chóng)xx種重大疾病按病種付費(fèi)，降低患者住院費(fèi)用，提高報(bào)銷(xiāo)比例，減輕患者個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今年上半年，醫(yī)院未受到一起患者投訴。
（三）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核制度。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評(píng)估，主要采取的措施有：1、醫(yī)院年初與各臨床醫(yī)技和職能科室負(fù)責(zé)人簽訂了糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作責(zé)任書(shū)。2、每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，每月患者滿(mǎn)意度調(diào)查100人次，患者滿(mǎn)意度從去年的xxx%升至今年的xxx%；3、建立拒收“紅包”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，每月對(duì)拒收紅包者進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并在當(dāng)月績(jī)效考核上實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，年終醫(yī)院表彰。今年上半年，拒收紅包金額共計(jì)xxx元，收到感謝信xx封錦旗xx面。上半年無(wú)一服務(wù)質(zhì)量投訴；4、病人服務(wù)中心堅(jiān)持每月對(duì)全院所有出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪，每月平均電話(huà)回訪xxx人次左右，電話(huà)回訪率xxx%。每月平均發(fā)放明信片80余張，對(duì)患者反饋的好意見(jiàn)，贈(zèng)送健康體檢科予以獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）開(kāi)展醫(yī)療惠民活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)院的公益性。
一是開(kāi)展送醫(yī)送藥送健康活動(dòng)。結(jié)合開(kāi)展群眾路線活動(dòng)，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)到xxx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xxxx等社區(qū)開(kāi)展送醫(yī)送藥送健康活動(dòng)xx余次，累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料x(chóng)xxx余份，受到當(dāng)?shù)厝罕姛崃覛g迎。二是大力開(kāi)展扶貧幫扶活動(dòng)，積極參加“三萬(wàn)”活動(dòng)，為村民進(jìn)行免費(fèi)體檢，到駐點(diǎn)村開(kāi)展大型義診活動(dòng)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇三
____年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市、區(qū)委和紀(jì)委的決策部署，在省市衛(wèi)生主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞推動(dòng)鼓樓跨越發(fā)展，打好“五大戰(zhàn)役”、改善和保障民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)，積極履行衛(wèi)生部門(mén)職能，狠抓落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)各項(xiàng)措施，采取“關(guān)口前移、班子自律”的辦法，緊緊圍繞“嚴(yán)明黨的紀(jì)律、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行”這一反腐倡廉建設(shè)要求，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)反腐倡廉措施的落實(shí)?，F(xiàn)將我局____年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)及20__年工作思路匯報(bào)如下：
一、抓宣教，筑防線，增強(qiáng)自律意識(shí)。
1、加強(qiáng)黨員干部的黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部思想境界和道德修養(yǎng)。組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的____和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央、省、市、區(qū)一系列重要文件和會(huì)議精神，注重加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。采取組織觀看有關(guān)廉政教育和行風(fēng)建設(shè)的電教片、上廉政黨課等形式，對(duì)黨員和干部職工進(jìn)行黨紀(jì)、政紀(jì)和警示等教育。
2、繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)檢察院交流溝通，積極拓展和延伸預(yù)防職務(wù)犯罪工作。5月上旬，區(qū)檢察院調(diào)研組一行來(lái)我局調(diào)研，就預(yù)防職務(wù)犯罪工作中心任務(wù)，圍繞行政執(zhí)法、宣傳教育等工作重點(diǎn)，開(kāi)展共建協(xié)作達(dá)成共識(shí)，不斷促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè)的開(kāi)展。
3、緊扣“強(qiáng)化制度教育，規(guī)范從政行為”、“嚴(yán)守廉政規(guī)定、堅(jiān)持執(zhí)政為民、服務(wù)跨越發(fā)展”等廉政主題教育活動(dòng)，特別是以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，大力實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等制度，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)自律。
二、抓責(zé)任，促落實(shí)，堅(jiān)持關(guān)口前移。
1、堅(jiān)持黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)“一把手”工程，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，與衛(wèi)生其他工作同部署、同檢查、同考核、同推進(jìn)。
2、根據(jù)省市區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系工作的部署要求，研究制定了《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局____年紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》等文件，全面部署和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各環(huán)節(jié)工作。
3、按照年度工作重點(diǎn)和局班子成員黨風(fēng)廉政分工，黨組與局屬基層各單位簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，層層分解任務(wù)，落實(shí)人員和措施，明確目標(biāo)和責(zé)任，使黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管。年初以來(lái)，黨組班子認(rèn)真執(zhí)行“七嚴(yán)禁、四不得”有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)廉潔過(guò)年集體承諾等工作，發(fā)揮了較好的示范帶頭作用。
三、抓制度，建機(jī)制，源頭預(yù)防治理。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制和干部選拔任用有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，建立健全民主集中制的決策程序和議事規(guī)則，認(rèn)真按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”集體決策制度，做到?jīng)Q策和議事規(guī)范有序，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作的目的。
2、對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的行政許可全部實(shí)行網(wǎng)上審批，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范審批標(biāo)準(zhǔn)、明確審批權(quán)限全部授權(quán)窗口審批;對(duì)藥品、器械采購(gòu)、工程建設(shè)、店面出租等大的項(xiàng)目和容易產(chǎn)生不正之風(fēng)的事項(xiàng)，全部由班子集體研究確定，并實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，陽(yáng)光作業(yè)。
3、繼續(xù)通過(guò)聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)干部群眾代表?yè)?dān)任黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)監(jiān)督員的辦法，經(jīng)常開(kāi)展明察暗訪，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)每半年通報(bào)制度，不斷查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)存在問(wèn)題積極采取措施，認(rèn)真整改落實(shí)。同時(shí)，我們積極拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，配合市、區(qū)新聞媒體，開(kāi)通“在線訪談”熱線平臺(tái)。2月17日，我局主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)福州市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，接受專(zhuān)訪，并與市民直接在線交流，傾聽(tīng)群眾心聲，共接進(jìn)網(wǎng)民咨詢(xún)10個(gè)、熱線電話(huà)9個(gè)，針對(duì)咨詢(xún)的問(wèn)題，逐一進(jìn)行答疑解惑，互動(dòng)交流，強(qiáng)化了社會(huì)的監(jiān)督。
4、推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“陽(yáng)光工程”，提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信息公開(kāi)目錄》等有關(guān)工作制度，積極落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，特別是按照《黨務(wù)公開(kāi)工作意見(jiàn)》的總體要求，圍繞衛(wèi)生中心任務(wù)、思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面的工作，按照年度公開(kāi)、按時(shí)公開(kāi)和長(zhǎng)期公開(kāi)三種方式，明確了重點(diǎn)公開(kāi)的8點(diǎn)19條49小項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)做到公開(kāi)與依法行政、與服務(wù)承諾、與電子政務(wù)相結(jié)合，按照廉政、效能的要求，做到嚴(yán)格程序、落實(shí)措施、記清臺(tái)帳、規(guī)范運(yùn)作。目前，全系統(tǒng)各單位，按照工作進(jìn)展情況有序推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施的落實(shí)。
四、抓督查，促糾建，落實(shí)“下管一級(jí)”。
1、強(qiáng)化了對(duì)行政許可審批的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步健全和規(guī)范網(wǎng)上受理審批服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批程序，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，不斷規(guī)范衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生資源市場(chǎng)化配置等環(huán)節(jié)的“陽(yáng)光運(yùn)作”。同時(shí)，堅(jiān)持日常督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)承諾，促進(jìn)行政許可、行政執(zhí)法行為的高效規(guī)范、公正透明，防止行政審批過(guò)程中的不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)督促檢查，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)措施，我們強(qiáng)化對(duì)單位店面租賃的公開(kāi)招租，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)充工作人員以及財(cái)務(wù)收支使用等情況進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)和辦事群眾的監(jiān)督。繼續(xù)推行公共資源市場(chǎng)化配置。我局以解決公共資源配置領(lǐng)域的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以規(guī)范運(yùn)作為主線，以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以制度建設(shè)為根本，以強(qiáng)化監(jiān)督為保證，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置體系建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)藥品和醫(yī)用一次性耗材等，實(shí)行由政府統(tǒng)一公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)堅(jiān)持依法、公開(kāi)、公平、高效、利民的原則，采取競(jìng)價(jià)集中配送采購(gòu)方式，保證了藥品的質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格，最大限度地惠及民生，想方設(shè)法解決群眾看病就醫(yī)難題。
3、深化糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。通過(guò)對(duì)違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)的檢查，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并予以相應(yīng)的處罰及記分管理，有效地規(guī)范了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理力度。先后出動(dòng)執(zhí)法人員995人次，出動(dòng)車(chē)輛205輛次;受理群眾來(lái)信來(lái)訪和12345等群眾訴求件76件，打擊取締無(wú)證行醫(yī)機(jī)構(gòu)8家，查處聘用非衛(wèi)技人員10家，查處違規(guī)跨科執(zhí)業(yè)2家責(zé)令停業(yè)整改3家，責(zé)令限期整改54家。
4、為了強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作。年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市衛(wèi)生主管部門(mén)的要求，組織實(shí)施《鼓樓區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核工作方案》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指導(dǎo)方案》等考核措施，并認(rèn)真組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實(shí)施。
1、認(rèn)真按照市衛(wèi)生局紀(jì)委和區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署，以深化黨建工作“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為動(dòng)力，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防機(jī)制，狠抓“下管一級(jí)”目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。
2、以強(qiáng)化班子建設(shè)為核心，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、廉潔型、效能型、務(wù)實(shí)型、節(jié)約型機(jī)關(guān)的活動(dòng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，促進(jìn)全體黨員干部自覺(jué)運(yùn)用黨紀(jì)國(guó)法來(lái)規(guī)范自己的行為，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。
3、在加快衛(wèi)生體制改革步伐的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)“三優(yōu)一誠(chéng)信”創(chuàng)建活動(dòng)。以“情暖醫(yī)院，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，大力推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和整頓，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，促進(jìn)民主評(píng)議行風(fēng)工作再上新水平。
4、強(qiáng)化源頭治理。堅(jiān)持黨務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效管理，狠抓落實(shí)制度管人、管事、管錢(qián)環(huán)節(jié)工作，強(qiáng)化防控醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置工作，推行“陽(yáng)光工程”，加強(qiáng)事前、事中、事后的全程公開(kāi)和監(jiān)督，杜絕各項(xiàng)暗箱操作，預(yù)防各類(lèi)職務(wù)違規(guī)行為。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇四
20__年，在市委、市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、____及中紀(jì)委六次全會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)“衛(wèi)生強(qiáng)市”這項(xiàng)中心工作，按照《建立健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的實(shí)施綱要》的要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、深化教育、完善制度、狠抓落實(shí)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作，為我市衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展保駕護(hù)航?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫穿到反腐敗各項(xiàng)工作之中，一是完善了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況;二是制定了________衛(wèi)生局20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗糾風(fēng)的工作計(jì)劃、宣教計(jì)劃及實(shí)施意見(jiàn)，確定了今年行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作要點(diǎn)及具體要求。
二、注重教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。
我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體措施，要求各科室和每個(gè)人務(wù)必高度重視，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效。建立以中心組學(xué)習(xí)為主，黨員干部培訓(xùn)為輔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高其理論水平和能力。
三、完善制度，扎實(shí)構(gòu)建源頭防腐有效機(jī)制。
1。完善領(lǐng)導(dǎo)干部____制度，強(qiáng)化了班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用。凡涉及重大決策，重大事項(xiàng)安排和大額度資金的使用，都能通過(guò)局黨委集體討論決定。嚴(yán)格執(zhí)行談話(huà)制度，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大問(wèn)題報(bào)告、述職述廉、民主生活、民主評(píng)議、戒勉談話(huà)和函詢(xún)等制度的落實(shí)。
2。推行政務(wù)、院(校、所、站)務(wù)公開(kāi)制度。全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位所有服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理許可的條件和程序等，全部向社會(huì)公開(kāi)，杜絕弄虛作假和吃、拿、卡、要，克服官僚主義、形式主義和辦事拖拉，門(mén)難進(jìn)、事難辦等現(xiàn)象基本杜絕。群眾反映強(qiáng)烈的藥品價(jià)格問(wèn)題，實(shí)施藥品集中招標(biāo)制度，今年一至十月，醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加由________市統(tǒng)一組織的藥品招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額986。3萬(wàn)元，占用藥總金額的53%，因________市未將所有用藥都列入藥品集中招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)，故其余47%左右的臨床用藥，各醫(yī)療單位仍采用2002年所規(guī)定的藥品采購(gòu)程序繼續(xù)采購(gòu)。
3。健全舉報(bào)、投訴、信訪、接訪制度。醫(yī)療衛(wèi)生工作和衛(wèi)生行政執(zhí)法與群眾的身體健康、社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人民生活水平的提高，群眾對(duì)衛(wèi)生工作提出了更高的要求，信訪投訴相應(yīng)的有所增多，為此，加強(qiáng)了新《信訪條例》和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高信訪工作人員能力，積極妥善處置來(lái)信來(lái)訪和投訴。
四、狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
1。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。一成立了市衛(wèi)生局整治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo);二制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，指導(dǎo)全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。各單位均按照要求組建好領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子，制定治理商業(yè)賄賂的實(shí)施方案，并與科室簽訂了承諾書(shū)，科主任與科室所屬醫(yī)務(wù)人員也簽訂承諾書(shū)，落實(shí)了責(zé)任，做到組織、人員、工作三落實(shí);三召開(kāi)兩次大會(huì)。4月召開(kāi)了全市治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作動(dòng)員大會(huì)，部署了我市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。5月召開(kāi)了衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作學(xué)習(xí)會(huì)、教育會(huì)，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)具有主治以上的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行宣傳教育;四加強(qiáng)宣傳。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在單位內(nèi)宣傳欄定期張貼反商業(yè)賄賂宣傳資料，并以簡(jiǎn)報(bào)和發(fā)放《治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作專(zhuān)輯暨普法宣教手冊(cè)》等宣傳形式，宣傳當(dāng)前整治商業(yè)賄賂工作的緊迫性和重要性。
2。糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)。4月13日，召開(kāi)了由市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位科主任以上，其他醫(yī)療衛(wèi)生單位班子成員參加的400余人的動(dòng)員大會(huì)，明確了工作目標(biāo)，制定了工作措施、規(guī)定了工作紀(jì)律。圍繞“醫(yī)療安全年”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)照衛(wèi)生部制定了“八個(gè)不準(zhǔn)”、“六個(gè)規(guī)定”的行業(yè)紀(jì)律，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)的整治工作。
3。查處各類(lèi)案件。堅(jiān)持一查到底，三不放過(guò)原則，即“問(wèn)題不清不放過(guò)，責(zé)任人不處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)”，查辦一批案件，嚴(yán)肅了黨紀(jì)政紀(jì)。至今未發(fā)現(xiàn)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)工作人員有違法亂紀(jì)行為，基層違紀(jì)案件去年6起，今年2起。實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)零違紀(jì)，基層負(fù)增長(zhǎng)的工作目標(biāo)。
4。其他工作。針對(duì)20__年度衛(wèi)生系統(tǒng)重大基建項(xiàng)目多，如衛(wèi)生中心大樓，婦保院等工程，制定了有關(guān)制度，加以規(guī)范，確保陽(yáng)光操作，領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手本系統(tǒng)本單位建設(shè)工程招投標(biāo)，為個(gè)人和親友謀取私利。對(duì)公務(wù)外出、公務(wù)接待、公車(chē)使用和話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等有關(guān)規(guī)定在各單位均得到落實(shí)和執(zhí)行。
五、存在問(wèn)題：
1、衛(wèi)生糾風(fēng)整治工作開(kāi)展不平衡，個(gè)別單位仍有做表面文章現(xiàn)象。不同程度地存在著收受紅包、藥品回扣的隱患，存在著亂收費(fèi)和巧立名目收費(fèi)現(xiàn)象，醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量欠高，群眾滿(mǎn)意度有待于進(jìn)一步提高。
2、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛屢有發(fā)生，對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究力度有待于進(jìn)一步加大。
3、醫(yī)師開(kāi)大方、亂檢查、評(píng)價(jià)指標(biāo)難以確定。八大醫(yī)療衛(wèi)生單位紀(jì)檢監(jiān)察室未派駐，監(jiān)督難以落實(shí)。
4、藥品醫(yī)療器械采購(gòu)招投標(biāo)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，牽涉廣泛，本級(jí)監(jiān)督難以到位。
5、信訪投訴件報(bào)結(jié)要求高，但調(diào)查取證工作數(shù)量多、難度大。
6、對(duì)衛(wèi)生行政執(zhí)法工作監(jiān)督力度不夠，群眾對(duì)衛(wèi)生行政執(zhí)法方面的投訴有所增多。
六、明年工作要求。
1。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)工作。按照責(zé)任分工要求繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
2。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)。采取行之有效、生動(dòng)活潑的教育方式，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)討論、觀看警示教育片等活動(dòng)，切實(shí)提高黨員干部的思想素質(zhì)。
3。積極探索行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)我局在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)中一些好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持抓源頭、抓根本，在制度建設(shè)上下功夫，健全和完善規(guī)范的管理制度、廣泛的監(jiān)督制度、科學(xué)的考評(píng)制度。通過(guò)制度約束，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)變成干部的經(jīng)常的、自覺(jué)的行為，形成行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇五
xx年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市、區(qū)委和紀(jì)委的決策部署，在省市衛(wèi)生主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞推動(dòng)鼓樓跨越發(fā)展，打好“五大戰(zhàn)役”、改善和保障民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)，積極履行衛(wèi)生部門(mén)職能，狠抓落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)各項(xiàng)措施，采取“關(guān)口前移、班子自律”的辦法，緊緊圍繞“嚴(yán)明黨的紀(jì)律、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行”這一反腐倡廉建設(shè)要求，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)反腐倡廉措施的落實(shí)。現(xiàn)將我局xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、抓宣教，筑防線，增強(qiáng)自律意識(shí)。
1、加強(qiáng)黨員干部的黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部思想境界和道德修養(yǎng)。組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央、省、市、區(qū)一系列重要文件和會(huì)議精神，注重加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。采取組織觀看有關(guān)廉政教育和行風(fēng)建設(shè)的電教片、上廉政黨課等形式，對(duì)黨員和干部職工進(jìn)行黨紀(jì)、政紀(jì)和警示等教育。
2、繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)檢察院交流溝通，積極拓展和延伸預(yù)防職務(wù)犯罪工作。5月上旬，區(qū)檢察院調(diào)研組一行來(lái)我局調(diào)研，就預(yù)防職務(wù)犯罪工作中心任務(wù)，圍繞行政執(zhí)法、宣傳教育等工作重點(diǎn)，開(kāi)展共建協(xié)作達(dá)成共識(shí)，不斷促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè)的開(kāi)展。
3、緊扣“強(qiáng)化制度教育，規(guī)范從政行為”、“嚴(yán)守廉政規(guī)定、堅(jiān)持執(zhí)政為民、服務(wù)跨越發(fā)展”等廉政主題教育，特別是以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，大力實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等制度，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)自律。一年來(lái)，我局先后召開(kāi)學(xué)習(xí)傳達(dá)會(huì)16場(chǎng)次，開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地15期、開(kāi)展理論宣講、黨課輔導(dǎo)5場(chǎng)，學(xué)習(xí)座談會(huì)6場(chǎng)，組織機(jī)關(guān)效能制度等理論考試5場(chǎng)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部自警、自省、自律意識(shí)，教育和引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念。
二、抓責(zé)任，促落實(shí)，堅(jiān)持關(guān)口前移。
1、堅(jiān)持黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)“一把手”工程，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，與衛(wèi)生其他工作同部署、同檢查、同考核、同推進(jìn)。
2、根據(jù)省市區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系工作的部署要求，研究制定了《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局xx年紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》等文件，全面部署和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各環(huán)節(jié)工作。
3、按照年度工作重點(diǎn)和局班子成員黨風(fēng)廉政分工，黨組與局屬基層各單位簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，層層分解任務(wù)，落實(shí)人員和措施，明確目標(biāo)和責(zé)任，使黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管。年初以來(lái)，黨組班子認(rèn)真執(zhí)行“七嚴(yán)禁、四不得”有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)廉潔過(guò)年集體承諾等工作，發(fā)揮了較好的示范帶頭作用。
三、抓制度，建機(jī)制，源頭預(yù)防治理。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制和干部選拔任用有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，建立健全民主集中制的決策程序和議事規(guī)則，認(rèn)真按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”集體決策制度，做到?jīng)Q策和議事規(guī)范有序，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作的目的。同時(shí)，過(guò)好“雙重”組織生活會(huì)，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，班子成員能自覺(jué)遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《關(guān)于對(duì)配偶子女均已移居國(guó)(境)外的國(guó)家工作人員的加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》等，認(rèn)真對(duì)照要求，開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。經(jīng)自查，全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
2、對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的行政許可全部實(shí)行網(wǎng)上審批，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范審批標(biāo)準(zhǔn)、明確審批權(quán)限全部授權(quán)窗口審批；對(duì)藥品、器械采購(gòu)、工程建設(shè)、店面出租等大的項(xiàng)目和容易產(chǎn)生不正之風(fēng)的事項(xiàng)，全部由班子集體研究確定，并實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，陽(yáng)光作業(yè)。我局貫徹執(zhí)行《鼓樓區(qū)關(guān)于規(guī)范城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用和管理的暫行辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置工作的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列規(guī)定措施，有效堵塞了以權(quán)謀私和權(quán)錢(qián)交易的漏洞。
3、繼續(xù)通過(guò)聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)干部群眾代表?yè)?dān)任黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)監(jiān)督員的辦法，經(jīng)常開(kāi)展明察暗訪，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)每半年通報(bào)制度，不斷查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)存在問(wèn)題積極采取措施，認(rèn)真整改落實(shí)。同時(shí)，我們積極拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，配合市、區(qū)新聞媒體，開(kāi)通“在線訪談”熱線平臺(tái)。2月17日，我局主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)福州市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，接受專(zhuān)訪，并與市民直接在線交流，傾聽(tīng)群眾心聲，共接進(jìn)網(wǎng)民咨詢(xún)10個(gè)、熱線電話(huà)9個(gè)，針對(duì)咨詢(xún)的問(wèn)題，逐一進(jìn)行答疑解惑，互動(dòng)交流，強(qiáng)化了社會(huì)的監(jiān)督。
4、推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“陽(yáng)光工程”，提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信息公開(kāi)目錄》等有關(guān)工作制度，積極落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，特別是按照《黨務(wù)公開(kāi)工作意見(jiàn)》的總體要求，圍繞衛(wèi)生中心任務(wù)、思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面的工作，按照年度公開(kāi)、按時(shí)公開(kāi)和長(zhǎng)期公開(kāi)三種方式，明確了重點(diǎn)公開(kāi)的8點(diǎn)19條49小項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)做到公開(kāi)與依法行政、與服務(wù)承諾、與電子政務(wù)相結(jié)合，按照廉政、效能的要求，做到嚴(yán)格程序、落實(shí)措施、記清臺(tái)帳、規(guī)范運(yùn)作。目前，全系統(tǒng)各單位，按照工作進(jìn)展情況有序推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施的落實(shí)。
5、加強(qiáng)信訪舉報(bào)和各類(lèi)訴求問(wèn)題的受理工作。我局《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信訪工作制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于做好病人及相關(guān)人員投訴處理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)范性文件，進(jìn)一步健全了群眾來(lái)信來(lái)訪受理和信訪舉報(bào)反饋工作機(jī)制。特別是對(duì)來(lái)自12345政府呼叫熱線，先后受理12345訴求400多件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪15件，針對(duì)咨詢(xún)和反映的問(wèn)題，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都堅(jiān)持親自批辦，采取有效措施進(jìn)行調(diào)處，并做到事事有回音，件件有著落，辦結(jié)反饋率100%。
四、抓督查，促糾建，落實(shí)“下管一級(jí)”。
1、強(qiáng)化了對(duì)行政許可審批的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步健全和規(guī)范網(wǎng)上受理審批服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批程序，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，不斷規(guī)范衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生資源市場(chǎng)化配置等環(huán)節(jié)的“陽(yáng)光運(yùn)作”。同時(shí)，堅(jiān)持日常督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)承諾，促進(jìn)行政許可、行政執(zhí)法行為的高效規(guī)范、公正透明，防止行政審批過(guò)程中的不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)督促檢查，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)措施，我們強(qiáng)化對(duì)單位店面租賃的公開(kāi)招租，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)充工作人員以及財(cái)務(wù)收支使用等情況進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)和辦事群眾的監(jiān)督。繼續(xù)推行公共資源市場(chǎng)化配置。我局以解決公共資源配置領(lǐng)域的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以規(guī)范運(yùn)作為主線，以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以制度建設(shè)為根本，以強(qiáng)化監(jiān)督為保證，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置體系建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)藥品和醫(yī)用一次性耗材等，實(shí)行由政府統(tǒng)一公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)堅(jiān)持依法、公開(kāi)、公平、高效、利民的原則，采取競(jìng)價(jià)集中配送采購(gòu)方式，保證了藥品的質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格，最大限度地惠及民生，想方設(shè)法解決群眾看病就醫(yī)難題。
3、深化糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。通過(guò)對(duì)違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)的檢查，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并予以相應(yīng)的處罰及記分管理，有效地規(guī)范了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理力度。先后出動(dòng)執(zhí)法人員995人次，出動(dòng)車(chē)輛205輛次；受理群眾來(lái)信來(lái)訪和12345等群眾訴求件76件，打擊取締無(wú)證行醫(yī)機(jī)構(gòu)8家，查處聘用非衛(wèi)技人員10家，查處違規(guī)跨科執(zhí)業(yè)2家責(zé)令停業(yè)整改3家，責(zé)令限期整改54家；沒(méi)收藥品、器械7件，行政處罰2·475萬(wàn)元；查處違法醫(yī)療廣告9家，并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)技人員及未及時(shí)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)的行為進(jìn)行檢查，做到發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，進(jìn)一步促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范有序。
4、為了強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作。年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市衛(wèi)生主管部門(mén)的要求，組織實(shí)施《鼓樓區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核工作方案》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指導(dǎo)方案》等考核措施，并認(rèn)真組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實(shí)施。同時(shí)，加大了對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的考評(píng)力度，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作納入每半年一次的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考評(píng)內(nèi)容。經(jīng)自查，尚未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受回扣、紅包等違紀(jì)違規(guī)行為。
xx年初以來(lái)，我局在紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)工作方面，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，由于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下放所在街鎮(zhèn)監(jiān)管，紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展得還不夠平衡，個(gè)別單位對(duì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，抓工作落實(shí)還缺乏主動(dòng)性和連續(xù)性，“一崗雙責(zé)”要求還沒(méi)有抓得還不夠到位等，這些問(wèn)題都要求我局在下半年反腐倡廉工作中。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇六
在上級(jí)黨委、紀(jì)委和醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察及糾風(fēng)工作始終緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，建設(shè)和諧平安醫(yī)院?，F(xiàn)將今年醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察及糾風(fēng)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨員干部拒腐防變能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
今年以來(lái)，紀(jì)委配合黨委部門(mén)組織全院黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大會(huì)議精神和中紀(jì)委五、六次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于健立建全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系實(shí)施綱要》，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)作為提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位的一項(xiàng)重要工作來(lái)做。組織醫(yī)務(wù)人員觀看反腐錄像片《警鐘長(zhǎng)鳴》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《刑法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》政策法規(guī)，學(xué)習(xí)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理文件匯編，增強(qiáng)了廉潔從醫(yī)意識(shí)。在進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育基礎(chǔ)上，針對(duì)服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面查找存在的問(wèn)題，并切實(shí)進(jìn)行整改。
二、認(rèn)真開(kāi)展“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
醫(yī)院在接到省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)全省衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)活動(dòng)方案的通知》后，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行了傳閱，并在全院周會(huì)上進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)。隨后醫(yī)院成立了由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《南昌大學(xué)一附院衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并將糾風(fēng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解。認(rèn)真組織全院職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部醫(yī)療行業(yè)八項(xiàng)紀(jì)律、醫(yī)務(wù)人員八項(xiàng)承諾，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生生行風(fēng)大家評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和教育，使全院職工的思想認(rèn)識(shí)有了提高，“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)，并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為。
(二)扎實(shí)開(kāi)展工作，努力解決群眾看病就醫(yī)問(wèn)題。
(1)全省首推自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)，開(kāi)啟了我省公立醫(yī)院門(mén)診診療流程新模式。專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)期間，我院一期投入150多萬(wàn)元的門(mén)診“一卡通”服務(wù)系統(tǒng)率先在省內(nèi)推行。31臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)分設(shè)在門(mén)診各個(gè)樓層，只需憑第二代身份證即可辦卡、充值、掛號(hào)，繳付藥費(fèi)、檢查費(fèi)等，患者可像在自助取款機(jī)上一樣獨(dú)立完成操作。自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)的亮相不僅簡(jiǎn)化了患者就醫(yī)手續(xù)，也極大地減少患者在窗口重復(fù)排隊(duì)，有效緩解門(mén)診壓力、優(yōu)化看病流程、提高就診效率。這也是我院繼推出自助刷卡取報(bào)告單之后，推出的又一項(xiàng)改善門(mén)診流程，便民服務(wù)的新措施。
(2)完善門(mén)診“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程。門(mén)診一樓大廳設(shè)立服務(wù)中心，安排專(zhuān)職人員及門(mén)診辦公室工作人員上崗，及時(shí)有效地為門(mén)診患者處理各類(lèi)問(wèn)題，同時(shí)提供免費(fèi)郵寄檢查報(bào)告單、免費(fèi)寄存物件、信息查詢(xún)和投訴接待。開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)易門(mén)診，為患者快捷地開(kāi)出各類(lèi)常規(guī)檢查化驗(yàn)單。
(三)將糾風(fēng)工作與醫(yī)院其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。
今年省衛(wèi)生廳開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行和“三好一滿(mǎn)意“活動(dòng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，全院各部門(mén)緊急行動(dòng)起來(lái)，紀(jì)檢辦按照活動(dòng)要求，認(rèn)真做好本職工作，主要體現(xiàn)在：(1)醫(yī)院與各科室簽訂了《糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀》，進(jìn)一步明確了糾風(fēng)責(zé)任制。(2)開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。
三、認(rèn)真履行監(jiān)督職能，建立健全民主監(jiān)督機(jī)制。
一是通過(guò)健全完善職代會(huì)制度，向職工推行院務(wù)公開(kāi)。二是以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手，圍繞群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏、觸摸查詢(xún)屏，提供各類(lèi)清單等渠道向社會(huì)和患者推行醫(yī)療服務(wù)、檢查、藥品價(jià)格等信息公開(kāi)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三是暢通監(jiān)督投訴渠道為重點(diǎn)，推行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況公開(kāi)，多次組織院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家走進(jìn)江西廣播電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目直播間，與廣大聽(tīng)眾朋友通過(guò)熱線直接對(duì)話(huà)，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。
四、認(rèn)真開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。
(一)積極開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
今年2月底以來(lái)，按照省委省政府和省衛(wèi)生廳的要求，自2—8月份在全省開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，醫(yī)院立即對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，緊緊抓住“教育、自糾、規(guī)范、查處”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)化了工作進(jìn)度，進(jìn)行了任務(wù)分解，明確了責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)限，，認(rèn)真開(kāi)展了以“八查八糾八看”為主要內(nèi)容的民主評(píng)議活動(dòng)，落實(shí)了《____省醫(yī)療服務(wù)便民惠民十項(xiàng)措施》，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)，使全院職工受到了一次極其深刻的教育，主動(dòng)上交了廉政帳戶(hù)資金。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理中自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改，取得了明顯的效果。
(二)認(rèn)真開(kāi)展抗菌藥物聯(lián)合整治工作。
在抓抗菌藥物聯(lián)合整治工作中，我們采取懲教并舉、標(biāo)本兼治的方法，規(guī)范臨床科學(xué)合理用藥，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高抗菌藥物合理應(yīng)用知識(shí)。為配合臨床醫(yī)生合理用藥，醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生部有關(guān)臨床用藥指南等規(guī)范性材料匯編為《____醫(yī)院臨床用藥指導(dǎo)手冊(cè)》，全院醫(yī)生人手一冊(cè)學(xué)習(xí)。許多臨床科室依據(jù)此指南，組織討論并制定了本專(zhuān)業(yè)的臨床用藥規(guī)范，指導(dǎo)臨床用藥。同時(shí)，還在院內(nèi)張貼了合理用藥宣傳欄，用通俗、生動(dòng)的語(yǔ)言和圖片向醫(yī)生和患者介紹合理用藥小知識(shí)，除對(duì)醫(yī)生有宣傳教育的作用之外，也增強(qiáng)了患者在合理用藥方面的認(rèn)識(shí)，便于醫(yī)患溝通。
2、每周“四個(gè)一”加大臨床不合理用藥查處力度。為規(guī)范臨床合理用藥，推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得實(shí)效，x我院出臺(tái)了《臨床不合理用藥處罰暫行規(guī)定》。
3、加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)，避免院內(nèi)感染。在狠抓抗菌藥整治的同時(shí)，我們加強(qiáng)了院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)和環(huán)境衛(wèi)生的清潔。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生、空氣監(jiān)測(cè)、外科切口感染等監(jiān)測(cè)，避免院內(nèi)感染發(fā)生。通過(guò)四個(gè)月來(lái)的院感密切監(jiān)測(cè)，在狠抓抗菌藥物整治的同時(shí)，院內(nèi)感染病例無(wú)增加趨勢(shì)。
4、取得明顯成效。3月28日開(kāi)始，至今我院共進(jìn)行了____次臨床用藥抽查，抽查住院運(yùn)行病歷____x份、門(mén)急診處方____x張，共查處用藥不合理運(yùn)行病歷____份，不合理處方____張，按照醫(yī)院規(guī)定給予了處罰。通過(guò)每周的“一查”、“一議”、“一評(píng)”、“一罰”(6月份開(kāi)始改為每?jī)芍芤淮?等舉措，使我院臨床用藥得到明顯規(guī)范，取得了明顯成效。
(1)醫(yī)務(wù)人員合理用藥知識(shí)明顯提高。通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家開(kāi)展系列合理用藥專(zhuān)題知識(shí)講座、臨床藥師制度、臨床用藥的監(jiān)督和指導(dǎo)等，使醫(yī)生的合理用藥知識(shí)也有了明顯的提高。
(2)臨床用藥情況明顯改善。我院一類(lèi)手術(shù)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的要求實(shí)行預(yù)防用藥，無(wú)高危因素，一類(lèi)手術(shù)不用抗菌藥。門(mén)診500元以上的大處方比例明顯下降，7月份較2月份下降5個(gè)百分點(diǎn)。
(三)積極參加網(wǎng)上藥品招標(biāo)采購(gòu)工作。
醫(yī)院使用的藥品100%是政府招標(biāo)采購(gòu)的中標(biāo)藥品，開(kāi)展了處方點(diǎn)評(píng)和藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)異?，F(xiàn)象及用藥醫(yī)師進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)師的定期考核，對(duì)全院副高以下的醫(yī)護(hù)人員都江堰市進(jìn)行了“三基”理論和操作考試。
五、完善工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
今年以來(lái)，我院始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，院領(lǐng)導(dǎo)多次在周會(huì)上布置糾風(fēng)工作。年初醫(yī)院與全院各科室簽訂了糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容。完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)機(jī)制，今年醫(yī)院先后出臺(tái)了《臨床不合理用藥處罰暫行規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范醫(yī)藥代表行為的規(guī)定》、《信息廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作暫行規(guī)定》、《門(mén)診坐診醫(yī)生的有關(guān)規(guī)定》等規(guī)章制度。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇七
一、廣泛開(kāi)展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。按照八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)、五個(gè)不許的要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉教育，制定了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任范圍的意見(jiàn)》；組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)作的關(guān)于樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的講話(huà)，開(kāi)展理想信念和從政道德教育，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀；堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)成才相結(jié)合，組織學(xué)習(xí)黨章，開(kāi)展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀(jì)教育、國(guó)家法律法規(guī)教育，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部收入登記申報(bào)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀和地位觀，秉公用權(quán)，廉潔從政。
（二）開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記講話(huà)精神切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的通知》等有關(guān)文件，向全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)出依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的倡議。開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，把社會(huì)主義榮辱觀教育與本職工作結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，組織全院職工學(xué)習(xí)丁愛(ài)梅、吳孟超、華益慰等先進(jìn)人物事跡，表彰在醫(yī)療服務(wù)中以病人為中心，熱情服務(wù)、廉潔自律、積極工作的先進(jìn)個(gè)人，使廣大醫(yī)務(wù)人員明是非，知榮辱，樹(shù)立起全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德風(fēng)尚。
（三）開(kāi)展治理商業(yè)賄賂形勢(shì)教育。我院先后次召開(kāi)了治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作全院動(dòng)員大會(huì)，反復(fù)宣傳治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)的意義和工作要求，確保將上級(jí)精神傳達(dá)到每位醫(yī)務(wù)人員，使大家充分認(rèn)識(shí)治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯(cuò)誤觀念，統(tǒng)一思想。找重要崗位人員、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人談話(huà)，講清政策，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員放下包袱，認(rèn)真自查自糾。
（四）開(kāi)展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。舉辦了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)題法制講座，組織職工學(xué)習(xí)討論《中華人民共和國(guó)刑法修正案》等有關(guān)法律法規(guī)，開(kāi)展依法行醫(yī)的法制教育。組織黨員、專(zhuān)家?guī)ь^自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂簽名活動(dòng)，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的倡議，多名醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)號(hào)召在倡議書(shū)上簽名。編印《治理商業(yè)賄賂簡(jiǎn)報(bào)》、制作行風(fēng)建設(shè)宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫(yī)務(wù)人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，進(jìn)行多種形式的醫(yī)德教育。
二、健全制度，監(jiān)督落實(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)工作。
醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問(wèn)題，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施源頭管理、建立反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律八不準(zhǔn)的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于xx年院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》等，重新修訂了《院務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》。并建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、糾風(fēng)工作責(zé)任制、治理商業(yè)賄賂責(zé)任制以及《院務(wù)公開(kāi)目錄及責(zé)任分工》，進(jìn)一步明確醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部的責(zé)任，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)以及責(zé)任追究，確保各項(xiàng)工作有人抓有人管，落到實(shí)處。
(一)推行院務(wù)公開(kāi)制度。1、建立社會(huì)服務(wù)承諾制。開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，建立了醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室三級(jí)承諾機(jī)制，并將承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督。制定違諾懲處辦法，對(duì)收受紅包、回扣和開(kāi)單提成、服務(wù)態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報(bào)、調(diào)離崗位及影響晉升等相應(yīng)處理。2、健全收費(fèi)查詢(xún)制和一日清單制。門(mén)診設(shè)置觸摸屏供患者查詢(xún)醫(yī)療費(fèi)用，設(shè)立電子屏幕公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格，門(mén)診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費(fèi)用日清單制。3、新安裝了門(mén)診電子叫號(hào)系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號(hào)輸液、取藥。
（二）建立藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和合理用藥檢查通報(bào)制度。醫(yī)院每月對(duì)全院藥品用量進(jìn)行監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進(jìn)行通報(bào)。合理用藥評(píng)價(jià)小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進(jìn)行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對(duì)不合理用藥當(dāng)事人，予以扣發(fā)獎(jiǎng)金、職稱(chēng)降級(jí)等處理。去年下半年至今已對(duì)個(gè)醫(yī)療組名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行扣發(fā)獎(jiǎng)金、全院通報(bào)處理。對(duì)排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進(jìn)行限制使用。凡涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。
（三）建立醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)控制度。在門(mén)診和住院電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費(fèi)用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。院內(nèi)醫(yī)療價(jià)格監(jiān)控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費(fèi)情況，嚴(yán)肅處理違反規(guī)定，亂收費(fèi)、私自收費(fèi)行為，做到規(guī)范收費(fèi)和依法收費(fèi)。門(mén)診推出感冒病人首診藥品費(fèi)用不超過(guò)50元，讓老百姓看得起病。制定各科住院病人平均醫(yī)療費(fèi)用額度并分解下發(fā)至各個(gè)醫(yī)療組，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用上漲，實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門(mén)診、住院病人醫(yī)療費(fèi)用兩個(gè)零增長(zhǎng)目標(biāo)。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度。嚴(yán)格執(zhí)行政府集中招標(biāo)采購(gòu)辦法和《院內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)試行辦法》，藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑、基建工程、院內(nèi)修繕、辦公耗材等全部實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。做到政府、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標(biāo)采購(gòu)的，全部參加集中招標(biāo)采購(gòu)；政府招標(biāo)采購(gòu)范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購(gòu)的做法，實(shí)行院內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，監(jiān)察、審計(jì)部門(mén)參與全過(guò)程監(jiān)督。xx年醫(yī)院物資、設(shè)備采購(gòu)、基建、修繕工程等共實(shí)行場(chǎng)院內(nèi)招標(biāo)，使采購(gòu)更加公開(kāi)透明。藥品集中招標(biāo)采購(gòu)總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占%,集中采購(gòu)高值醫(yī)用耗材總金額達(dá)萬(wàn)元。
（五）深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。
我院十分重視治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，按照中央和省衛(wèi)生廳的部署和規(guī)定，精心組織和實(shí)施，及時(shí)建立專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)，7次召開(kāi)大會(huì)動(dòng)員部署，廣泛開(kāi)展教育，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。對(duì)財(cái)務(wù)、設(shè)備、藥劑、總務(wù)等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位進(jìn)行摸底，全面清查了xx年以來(lái)接受醫(yī)藥企業(yè)給予的折扣、贈(zèng)送、贊助、讓利情況，按照上級(jí)要求造冊(cè)上報(bào)，并重新規(guī)范了財(cái)務(wù)賬目。對(duì)省衛(wèi)生廳通報(bào)涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品、器械品種進(jìn)行針對(duì)性自查，限制采購(gòu)藥品種，停止采購(gòu)藥品種，取消與家相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)。還結(jié)合哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬二院的事件，開(kāi)展合理收費(fèi)、合理用藥自查自糾，院醫(yī)療價(jià)格監(jiān)控小組對(duì)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了次自查，對(duì)《省級(jí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》和每日清單執(zhí)行情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況等進(jìn)行抽查，對(duì)違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用。設(shè)立了治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)，將賬號(hào)印發(fā)給每位醫(yī)務(wù)人員，要求收受回扣、提成的人員主動(dòng)將收受的款額上交到醫(yī)院指定的銀行賬戶(hù)，黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記和分管院領(lǐng)導(dǎo)找重點(diǎn)人員逐個(gè)談話(huà)，宣講政策，促進(jìn)自查自糾，截止xx年底醫(yī)院指定賬戶(hù)共收到上交款萬(wàn)元。
三、以人為本，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
我院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，尊重和維護(hù)患者合法權(quán)益，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建相互理解、相互信任，和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者提供放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
（一）建立和完善醫(yī)患溝通制度。明確規(guī)定了從患者入院到出院的各個(gè)環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通的時(shí)間、溝通的內(nèi)容及溝通的要求，不斷完善溝通制度。門(mén)診公開(kāi)就診流程、設(shè)置了費(fèi)用查詢(xún)、安排了導(dǎo)診服務(wù)、設(shè)立了病人選醫(yī)生公開(kāi)欄；在病區(qū)公開(kāi)了病房管理制度、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度，實(shí)行了病情告知和手術(shù)、重大檢查、貴重藥品、自費(fèi)藥品使用告知和簽字制度，將各病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員照片上墻公示，設(shè)立了病區(qū)科主任、護(hù)士長(zhǎng)接待日，及時(shí)為病人解決問(wèn)題，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
（二）做好信訪工作，不斷完善投訴處理機(jī)制。我院將信訪工作視為收集群眾反饋信息的渠道，制定了《關(guān)于做好群眾投訴處理工作的規(guī)定》，對(duì)主辦部門(mén)、工作職責(zé)、工作制度等作了具體規(guī)定，做到職責(zé)分明、工作有序。進(jìn)一步完善懲處機(jī)制，著力糾正收受紅包、回扣等醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)行為，凡收到醫(yī)務(wù)人員收紅包、回扣的投訴，均由黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)事人實(shí)行行風(fēng)重大問(wèn)題談話(huà)，開(kāi)展警示教育，并要求本人寫(xiě)出書(shū)面材料，再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)定的有關(guān)人員嚴(yán)肅懲處，做到有報(bào)必查，查實(shí)必糾。
（三）暢通醫(yī)患溝通渠道，廣開(kāi)言路。我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道，設(shè)立了意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話(huà)，對(duì)各類(lèi)投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進(jìn)行登記并予以反饋；每季度發(fā)放門(mén)診和住院病人問(wèn)卷調(diào)查，聘請(qǐng)了行風(fēng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，定期與不定期召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取、征求病人和社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，加以改進(jìn)收集，并及時(shí)分類(lèi)匯總，責(zé)令有關(guān)科室和部門(mén)進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)患和諧。xx年共受理投訴件，群眾來(lái)信和上級(jí)查報(bào)件件。xx年1—4季度，對(duì)全院門(mén)診及住院病人進(jìn)行了次問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷份，平均滿(mǎn)意度達(dá)%。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在20__年的工作中，在衛(wèi)生局紀(jì)委和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作總體部署和反腐倡廉工作會(huì)議精神，切實(shí)發(fā)揮紀(jì)委的職能作用，積極推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院全面健康發(fā)展。一年來(lái)，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和持續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為己任；以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)為載體，在全院黨員干部中扎實(shí)開(kāi)展了崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作和院務(wù)公開(kāi)工作，全年醫(yī)療護(hù)理工作繼續(xù)保持較好發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)又創(chuàng)新高，為醫(yī)院管理和提高服務(wù)水平起到了保駕護(hù)航的作用。現(xiàn)將我一年來(lái)的紀(jì)檢工作匯報(bào)如下：
一、創(chuàng)新思維，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
家談體會(huì)、談?wù)J識(shí)、找差距，主動(dòng)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，成員之間開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相見(jiàn)，并針對(duì)不足提出了整改措施，通過(guò)民主生活會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子成員對(duì)落實(shí)_的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)院的重大事項(xiàng)上班子成員嚴(yán)格執(zhí)行集體議事制度，使各項(xiàng)決策更具規(guī)范性、科學(xué)性，進(jìn)而有力促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效落實(shí)。
二、強(qiáng)化教育，思想道德防線更加堅(jiān)固。
（一）深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。我院認(rèn)真組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了_，深入學(xué)習(xí)貫徹了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則》、《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》精神等，同時(shí)制定下發(fā)了《醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各職能部室負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工》。20__年度，醫(yī)院中心組集中學(xué)習(xí)10次，班子成員做到每周不少于四小時(shí)自學(xué)時(shí)間，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記20余篇。通過(guò)學(xué)習(xí)，使班子成員的政治素質(zhì)明顯提高，自律意識(shí)明顯增強(qiáng)。定期對(duì)全院職工進(jìn)行《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛的規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體黨員干部黨風(fēng)廉政意識(shí)有所增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得以有效地鞏固和糾正。
（二）開(kāi)展治理商業(yè)賄賂形勢(shì)教育。結(jié)合全國(guó)商業(yè)賄賂重點(diǎn)案例和衛(wèi)生局下達(dá)的重點(diǎn)文件，我院多次利用科主任護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議對(duì)全院中層以上干部進(jìn)行商業(yè)賄賂的再教育，對(duì)保持黨員廉政的重要性反復(fù)重申。確保將上級(jí)精神傳達(dá)到每位醫(yī)務(wù)人員，使大家充分認(rèn)識(shí)治理商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯(cuò)誤觀念，統(tǒng)一思想。
（三）、加強(qiáng)了對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和品德教育，通過(guò)各種形式對(duì)黨員干部進(jìn)行警示教育，黨員干部受教育率達(dá)100%。與各科室簽訂“黨風(fēng)廉政及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”責(zé)任書(shū)20份，全年未發(fā)生醫(yī)患糾紛和收授“紅包”現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，筑牢反腐防線。
（一）建立健全各項(xiàng)制度。醫(yī)院把黨風(fēng)廉政建設(shè)與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)效性，相繼制定和完善了“三重一大”集體決策制度；為了不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的意識(shí)和抓好反腐倡廉工作的自覺(jué)性，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，制定下發(fā)了《醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和責(zé)任分工實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步完善了《醫(yī)院管理人員行政問(wèn)責(zé)制》，《工作人員責(zé)任追究制》，制定了《醫(yī)院反腐倡廉八項(xiàng)規(guī)定》，學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生局關(guān)于重大事項(xiàng)報(bào)告制度的文件，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，重新修訂了《科室目標(biāo)考核規(guī)定》、《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)十項(xiàng)具體規(guī)范》和《醫(yī)務(wù)人員六條執(zhí)業(yè)行為守則》等，各項(xiàng)制度的建立健全，做到了有章可依，有章可循，違章必究。
了以醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)跟蹤為主要內(nèi)容的監(jiān)察實(shí)施方案，不定期地對(duì)各科室完成任務(wù)情況及管理人員《工作日志》完成情況進(jìn)行監(jiān)察，及時(shí)提出監(jiān)察意見(jiàn)。在監(jiān)察過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)生黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
（三）、以豐富活動(dòng)為載體。為了使廉政文化與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合、相互滲透，我們不斷探索融思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性、趣味性為一體的廉政文化教育形式，運(yùn)用文化形式傳播廉政知識(shí)。我們先后根據(jù)形勢(shì)的變化和要求，以及職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開(kāi)展了多層次、多角度的廉政文化活動(dòng)。如舉辦以“忘我奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理”為主題的“”護(hù)士節(jié)演講活動(dòng)，組織職工參加全縣職工排球比賽等大型活動(dòng)等。進(jìn)一步普及了廉政知識(shí)，使廣大醫(yī)務(wù)人員在日常生活中時(shí)時(shí)處處受到清正廉潔風(fēng)氣的感染和熏陶，在醫(yī)院形成了廉潔從醫(yī)、為民服務(wù)的文化氛圍。
四、積極開(kāi)展公立醫(yī)院廉潔防控專(zhuān)項(xiàng)工作。
廉政風(fēng)險(xiǎn)是指黨員干部在執(zhí)行公務(wù)或日常生活中出現(xiàn)違紀(jì)違法問(wèn)題的可能性。_強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，從重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，健全內(nèi)控機(jī)制，構(gòu)筑制度防線，形成以積極防范為核心、以強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防控機(jī)制。
感和緊迫感，我院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全院職工一起進(jìn)行廉潔防控工作，將風(fēng)險(xiǎn)管理理論和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法引入反腐倡廉建設(shè)，重點(diǎn)圍繞制約監(jiān)督和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，編制了“職權(quán)目錄”，優(yōu)化運(yùn)行流程，繪制“權(quán)力運(yùn)行流程圖”，查找評(píng)定“個(gè)人廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)”。在微觀層面上找出發(fā)生腐敗行為的可能性，拿出有效防范措施，并在宏觀層面進(jìn)行科學(xué)管理，力求將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
五、認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作。
為了認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生局各項(xiàng)重點(diǎn)督辦工作任務(wù)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，醫(yī)院按照其工作性質(zhì)和任務(wù)，確定“設(shè)備采購(gòu)流程跟蹤落實(shí)情況”為專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察項(xiàng)目，進(jìn)而達(dá)到加快醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)進(jìn)程，縮短采購(gòu)周期，節(jié)約采購(gòu)資金的目的。經(jīng)過(guò)醫(yī)院效能監(jiān)察項(xiàng)目會(huì)議研究決定，監(jiān)察內(nèi)容為醫(yī)院的設(shè)備采購(gòu)流程跟蹤落實(shí)情況。監(jiān)察人員每月要按時(shí)對(duì)藥械科的醫(yī)療器械設(shè)備、后勤物質(zhì)采購(gòu)流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)察。在監(jiān)察過(guò)程中，重點(diǎn)工作責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人加強(qiáng)任務(wù)落實(shí)，積極推進(jìn)重點(diǎn)工作順利完成，保證工作落實(shí)到位。通過(guò)幾個(gè)月的監(jiān)察，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)流程跟蹤落實(shí)情況管理合理，無(wú)違紀(jì)違法行為的發(fā)生。達(dá)到了加快醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)進(jìn)程，縮短采購(gòu)周期，節(jié)約采購(gòu)資金的目的目的。
項(xiàng)指標(biāo)在20__年實(shí)際完成量的基礎(chǔ)上增加5%。在取得成績(jī)的同時(shí)，也看到了自身存在的問(wèn)題，一是由于忙于日常專(zhuān)業(yè)工作，自身疏于理論學(xué)習(xí)，政治修養(yǎng)有待進(jìn)一步提高；二是由于醫(yī)院紀(jì)檢人員和各支部書(shū)記、委員都是兼職的，在工作中有顧此失彼的現(xiàn)象，三是黨風(fēng)廉潔建設(shè)的方式和方法創(chuàng)新性不夠；黨員的理論學(xué)習(xí)需進(jìn)一步加強(qiáng)等等。在今后黨風(fēng)廉政工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的能力；要進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人自律教育管理；要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)察人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，以?xún)?yōu)良黨風(fēng)促院風(fēng)帶行風(fēng)，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象。
以上是20__年我的述職報(bào)告，有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。最后，謝謝大家。
20__年10月。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇九
20__年，我們緊緊圍繞年度行風(fēng)、軟環(huán)境建設(shè)的總體目標(biāo)要求，以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，從解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)入手，著力糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)，深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了醫(yī)院改革和各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化教育，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
職業(yè)責(zé)任教育。9月x日我們請(qǐng)市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)”這一主題對(duì)全院職工進(jìn)行教育，教育醫(yī)務(wù)人員深刻理解構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要性，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，做好本職工作。四是進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。六月x日、十七日分別利用兩個(gè)星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)精神。五是開(kāi)展警示教育，組織黨員干部、重點(diǎn)崗位人員觀看20__年全省領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育電教片，增強(qiáng)黨員干部及職工遵章守紀(jì)、廉潔自律的意識(shí)。
二、推進(jìn)制度建設(shè)，規(guī)范職業(yè)行為。
一是抓制度的制定。近年來(lái)先后制定了《x醫(yī)院關(guān)于對(duì)違反醫(yī)德與服務(wù)規(guī)范行為的處理規(guī)定（試行）》、《x醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)藥品信息管理、嚴(yán)禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷(xiāo)藥械的規(guī)定》、《x醫(yī)院關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《x醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《x醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品、設(shè)備、物資采購(gòu)及基建工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作的若干規(guī)定》等制度。
二是抓制度的執(zhí)行。為提高執(zhí)行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內(nèi)容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監(jiān)察室人員組成，定期對(duì)相關(guān)制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改。
三是抓監(jiān)督。為保證制度的落實(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，行風(fēng)辦同志每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，深入病區(qū)訪談病員，了解醫(yī)患溝通、收費(fèi)清單等相關(guān)制度落實(shí)情況，聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)。出院處對(duì)每位出院病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，請(qǐng)病人出院時(shí)對(duì)病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的工作作出評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)。我們還把服務(wù)承諾、舉報(bào)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣的獎(jiǎng)勵(lì)辦法等予以公示，請(qǐng)廣大病員對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行監(jiān)督。
三、多措并舉，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
一是實(shí)行目標(biāo)管理。年初與各臨床科室及門(mén)診部等簽定行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并根據(jù)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)制定考核細(xì)則，按月考核、按季度通報(bào)。年終考核行風(fēng)建設(shè)不達(dá)標(biāo)部門(mén)扣發(fā)科主任目標(biāo)獎(jiǎng)，不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，實(shí)行一票否決。
二是深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。按照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，重點(diǎn)抓三級(jí)查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會(huì)診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
推進(jìn)了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，出院病員滿(mǎn)意度保持在95%左右。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿(mǎn)意度函調(diào)中，我院出院病員滿(mǎn)意度為，位居全省第12位。
四是對(duì)職能科室、醫(yī)技科室及后勤服務(wù)科室定期進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，并與績(jī)效工資掛鉤，促進(jìn)工作人員服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)質(zhì)量的提高。五是落實(shí)“三合理”規(guī)范。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員用藥、大型檢查等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違反診療常規(guī)的行為。按月通報(bào)各科室藥占比，對(duì)超標(biāo)科室予以經(jīng)濟(jì)處罰。建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控和超常預(yù)警制度，每月對(duì)使用量排前十位的藥品進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，對(duì)使用金額連續(xù)排在前十位的藥品下發(fā)超常預(yù)警通知書(shū)。通過(guò)以上措施，有效地控制了藥占比，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，減輕了群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。據(jù)市衛(wèi)生局三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我院藥占比為，同比下降了；人均門(mén)診費(fèi)用元，同比下降了；住院病人人均費(fèi)用為元，繼續(xù)保持在全省三級(jí)醫(yī)院最低水平。
五是實(shí)行收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究制度。嚴(yán)格按照省統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁在規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，院資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、_門(mén)進(jìn)行不定期抽查。
六是認(rèn)真抓好市軟環(huán)境建設(shè)“六條禁令”的貫徹落實(shí)。印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真執(zhí)行〈淮安市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六條禁令〉的通知》，對(duì)禁令的落實(shí)提出了具體要求。
四、建立長(zhǎng)效機(jī)制，深化治理商業(yè)賄賂工作。
根據(jù)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾評(píng)估工作，抓好自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制和查辦案件三項(xiàng)工作。在去年自查自糾的基礎(chǔ)上，今年著重推進(jìn)制度建設(shè)，堅(jiān)持堵塞漏洞與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，防止商業(yè)賄賂的回潮和反彈。規(guī)范采購(gòu)行為是建立長(zhǎng)效機(jī)制的一個(gè)重點(diǎn)，為進(jìn)一步規(guī)范藥品、設(shè)備、物資采購(gòu)行為和基建工程項(xiàng)目招標(biāo)工作，我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了《x醫(yī)院藥品、設(shè)備、物資采購(gòu)及基建工程項(xiàng)目招標(biāo)工作規(guī)程》，將治理商業(yè)賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結(jié)合，推進(jìn)了治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。
五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，我委紀(jì)檢組認(rèn)真貫徹盛市紀(jì)委、省經(jīng)貿(mào)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議及相關(guān)文件精神，創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范行政行為，從源頭上加大反腐倡廉工作，取得顯著成效。截至目前，全市經(jīng)貿(mào)體系尚未發(fā)生違法違紀(jì)案件，干部作風(fēng)建設(shè)不斷深化，機(jī)關(guān)效率提高，為經(jīng)貿(mào)事業(yè)持續(xù)健康提供了有力保障。
今年年初，市委將經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)納入三個(gè)實(shí)踐代表，努力成為前五名的試點(diǎn)行列。為扎實(shí)做好工作，委員會(huì)專(zhuān)項(xiàng)研究，制定實(shí)施計(jì)劃，遵循勤奮思考、堅(jiān)定理想、強(qiáng)政治信念、與時(shí)俱進(jìn)、思想解放、創(chuàng)新能力強(qiáng)、務(wù)實(shí)、實(shí)踐、實(shí)踐精神強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、維護(hù)整體形勢(shì)、民主觀念強(qiáng)；牢記目的、艱苦奮斗、誠(chéng)信意識(shí)強(qiáng)的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力度和步伐，做好廉潔政府建設(shè)。
1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力。我們把五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力的重大事件，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，營(yíng)造了搭建平臺(tái)、唱歌、玩耍的良好氛圍。鼓勵(lì)員工以各種方式為團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)不足，提出意見(jiàn)。同時(shí)，組織專(zhuān)人收集經(jīng)貿(mào)體系和有關(guān)單位對(duì)我委五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見(jiàn)、建議和希望，將收集到的意見(jiàn)整理成條，逐一提出整改意見(jiàn)，限期改進(jìn)。在五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，全委共收集各方反饋23條。
2.認(rèn)真整改，解決突出問(wèn)題。根據(jù)群眾意見(jiàn)，我們重點(diǎn)解決了三個(gè)問(wèn)題:。
二是解決好機(jī)改后的遺留問(wèn)題，比如資產(chǎn)分割、干部年齡老化。
職工素質(zhì)偏低等問(wèn)題；
三是解決好經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題，主要是理順行業(yè)管理體制，加強(qiáng)服務(wù)協(xié)調(diào)職能，建立中小企業(yè)擔(dān)保體系，成立煤炭技術(shù)服務(wù)中心等。
3、建章立制，規(guī)范行政行為。在“五強(qiáng)班子”建設(shè)中，我委根據(jù)變化了的情況，對(duì)去年以來(lái)制定出臺(tái)的36個(gè)內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，并補(bǔ)充新增了10余個(gè)制度。這些制度在充分討論的基礎(chǔ)上，三易其稿，匯編裝訂成冊(cè)，人手一本。做到了委內(nèi)各項(xiàng)工作嚴(yán)格按章辦事，出了紕漏，照章懲罰。
在加強(qiáng)班子建設(shè)的同時(shí)，我們重視調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，注意引導(dǎo)職工最大限度地發(fā)揮作用，使我委職工面貌昂揚(yáng)奮進(jìn)，機(jī)關(guān)氣氛一派生機(jī)勃勃。
著力建設(shè)一支思想先進(jìn)、政治過(guò)硬的`經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍；發(fā)揮共、工、青、婦群團(tuán)組織的作用，組織職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，還通過(guò)看錄象、聽(tīng)報(bào)告、參觀考察、交流、討論等多種方式，不拘一格提升職工水平，特別制定《職工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度》，鼓勵(lì)和支持職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和學(xué)歷層次。
2、開(kāi)展“六講六賽”。我們?cè)诳剖抑g、職工之間開(kāi)展主要內(nèi)容為“講政治，比立場(chǎng)信仰，賽大局觀念；講學(xué)習(xí)，比進(jìn)去精神，賽業(yè)務(wù)能力；講正氣，比遵章守紀(jì)，賽協(xié)作精神；講法治，比學(xué)法用法，賽執(zhí)法水平；講創(chuàng)新，比實(shí)干巧干，賽工作實(shí)績(jī)；講奉獻(xiàn)，比文明服務(wù)，賽勤政為民”的講、比、賽活動(dòng)。為了使活動(dòng)持續(xù)、深入、有效地開(kāi)展下去，我們注重階段性的總結(jié)表彰，量化評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，突出的先進(jìn)的予以獎(jiǎng)勵(lì)，敷衍的漠視的予以懲戒。
3、強(qiáng)化目標(biāo)管理。我們把目標(biāo)管理作為一項(xiàng)剛性任務(wù)來(lái)抓，全年目標(biāo)經(jīng)委務(wù)會(huì)確定后，逐級(jí)分解到科室和個(gè)人頭上，嚴(yán)格督查落實(shí)。規(guī)定各科室于月末、年末前對(duì)全月、年度目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)成書(shū)面材料交考核小組總評(píng)，逗硬獎(jiǎng)懲。
4、嚴(yán)格責(zé)任追究。我們認(rèn)真組織行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)涉及經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的相關(guān)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行我委制定的《經(jīng)貿(mào)委行政執(zhí)法規(guī)定》、《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查規(guī)定》、《委內(nèi)行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究試行辦法》等規(guī)定，加大經(jīng)貿(mào)行業(yè)違法違規(guī)案件查處力度；對(duì)行政執(zhí)法主體及其行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過(guò)程中，因故意或過(guò)失給公民、法人或其他組織的合法權(quán)益造成重大損害的，依法予以糾正，并對(duì)負(fù)有錯(cuò)案責(zé)任的行政執(zhí)法人員予以追究，絕不手軟。
1、黨風(fēng)廉政責(zé)任制度。一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入委黨組和干部職工隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展、與重點(diǎn)工作任務(wù)、與干部隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，做到工作一起部署，任務(wù)一起安排，檢查一起進(jìn)行，考核一起落實(shí)。二是分解落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。全委黨風(fēng)廉政建設(shè)由黨組書(shū)記承擔(dān)第一責(zé)任，紀(jì)檢組長(zhǎng)承擔(dān)第二責(zé)任，黨組成員按分工承擔(dān)分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)所在科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任。同時(shí)，黨組書(shū)記要與黨組成員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，黨組成員要與所分管的科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū)，并制作警示牌，做到履行黨風(fēng)廉政責(zé)任警鐘長(zhǎng)鳴。
2、政務(wù)公開(kāi)制度。
一是適時(shí)公開(kāi)制度。機(jī)關(guān)工作規(guī)則、職能職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)成員及其分工相對(duì)固定，根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整；有關(guān)重要政策、文件等適時(shí)公開(kāi)；經(jīng)貿(mào)發(fā)展情況定期公開(kāi)；行政事務(wù)和政務(wù)服務(wù)隨時(shí)公開(kāi)；重大事項(xiàng)、群眾要求公開(kāi)的事項(xiàng)及時(shí)公開(kāi)。所有公開(kāi)的內(nèi)容要根據(jù)變化情況適時(shí)更新。
二是公開(kāi)重大事項(xiàng)集體研究制度。對(duì)涉及全局性重大決策、重大審批項(xiàng)目，應(yīng)按規(guī)定程序，經(jīng)委班子成員集體研究后公開(kāi)。
三是首問(wèn)責(zé)任制度。第一個(gè)接待企業(yè)或群眾到委機(jī)關(guān)來(lái)辦事的同志即為首問(wèn)責(zé)任人，出了問(wèn)題，按優(yōu)化投資環(huán)境警誡制度予以處罰。四是監(jiān)督評(píng)議制度。設(shè)置意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話(huà)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)答復(fù)和督促落實(shí)。
3、監(jiān)督管理制度。我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的監(jiān)督管理：
一是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人的直接監(jiān)督。要求黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人與各責(zé)任對(duì)象開(kāi)展廉政談話(huà)和誡勉談話(huà)，并加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)違規(guī)苗頭及時(shí)制止，對(duì)違紀(jì)違規(guī)事件報(bào)告黨組調(diào)查處理。
二是加強(qiáng)紀(jì)檢組的職能監(jiān)督。我們紀(jì)檢組積極發(fā)揮職能監(jiān)督作用，對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)及敏感性工作，要積極參與、提前介入；對(duì)有審核、收費(fèi)和處罰職能的科室，先給予警示告誡，并開(kāi)展不定期的檢查和抽查。
三是重視干部職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。我們重視采納干部職工的意見(jiàn)和建議，重視來(lái)信來(lái)訪案件線索，重視社會(huì)各界的輿論反饋，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，檢舉揭發(fā)，我們認(rèn)真對(duì)待，高度重視，全力查處。四是通過(guò)開(kāi)展調(diào)查研究實(shí)施監(jiān)督。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人和紀(jì)檢組進(jìn)一步加強(qiáng)了調(diào)查研究工作的力度，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)和糾正黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的偏差，并及時(shí)修訂和完善對(duì)策，堵塞漏洞；在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)案件線索，查處腐敗行為。
1、“企廉”工作。一是突出工作重點(diǎn)，落實(shí)任務(wù)。全市專(zhuān)題召開(kāi)了“企廉”工作專(zhuān)題會(huì)議，安排部署了全年任務(wù)和重點(diǎn)。市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“企廉”工作也提出了明確要求。
二是積極介入企業(yè)每年一次的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題民主生活會(huì)，要求把領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況列為民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容，就領(lǐng)導(dǎo)干部“五風(fēng)”方面存在的問(wèn)題接受群眾評(píng)議，在與群眾的溝通中解決問(wèn)題。
三是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)改制過(guò)程中執(zhí)行廉潔制度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。四是完善企業(yè)反腐敗工作機(jī)制，特別對(duì)涉及錢(qián)、權(quán)、人等方面的問(wèn)題，建立健全管理制度，做到規(guī)范運(yùn)作。
2、企業(yè)減負(fù)工作。我們主要采取了以下措施，強(qiáng)力治亂減負(fù)。
一是政務(wù)公開(kāi)，服務(wù)企業(yè)。涉企部門(mén)公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限，發(fā)揮行政服務(wù)中心作用，簡(jiǎn)化企業(yè)辦事程序，提高效率，實(shí)施明白卡制度，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目，制發(fā)收費(fèi)明白卡。
二是清理政策，優(yōu)化環(huán)境。我們貫徹落實(shí)中、盛市關(guān)于取消不合理收費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)文件精神不打折，保證在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，該取消的全部取消，不設(shè)置“保護(hù)區(qū)”。全市先后兩批共取消了68項(xiàng)不合理收費(fèi)項(xiàng)目，重申取消13項(xiàng)不合理收費(fèi)，實(shí)行優(yōu)惠降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目38項(xiàng)。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，修改或重新制訂操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策。
三是加強(qiáng)督辦，實(shí)施監(jiān)督。各區(qū)（市、縣）集中開(kāi)展了投資環(huán)境專(zhuān)題調(diào)查，并組織企業(yè)、工商戶(hù)對(duì)行政部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查并按規(guī)定給予處理。各級(jí)減負(fù)辦對(duì)各部門(mén)貫徹落實(shí)中央關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)規(guī)定和各級(jí)政府一些優(yōu)惠政策開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，并督查督辦。建立了企業(yè)減負(fù)監(jiān)督員制度。四是明確責(zé)任，嚴(yán)格考核。我委制發(fā)了《廣安市企業(yè)治亂減負(fù)工作目標(biāo)管理考核辦法》，并以市工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組文件下發(fā)，明確了各級(jí)各部門(mén)的職能、責(zé)任、考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)。各區(qū)（市、縣）減負(fù)辦也對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解下達(dá)，初步建立起了目標(biāo)分解落實(shí)、監(jiān)督考核體系。五是初步建立起對(duì)企業(yè)檢查準(zhǔn)入制度。今年初我委即制訂了《廣安市對(duì)企業(yè)檢查準(zhǔn)入制度》，8月16日召開(kāi)了全市控制對(duì)企業(yè)檢查協(xié)調(diào)會(huì)，使各相關(guān)部門(mén)及企業(yè)明確了檢查必報(bào)批的意識(shí)。根據(jù)有關(guān)部門(mén)檢查計(jì)劃安排，我委牽頭市監(jiān)察局、市政府xxx聯(lián)合批復(fù)下達(dá)了9－12月對(duì)企業(yè)的檢查計(jì)劃。
3、信訪和案件查處。我們歷來(lái)重視群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦查處的信件，盡快核查結(jié)案上報(bào)，對(duì)未及時(shí)結(jié)案的做好催辦、督辦工作。轉(zhuǎn)交下級(jí)經(jīng)貿(mào)部門(mén)查處的案件，以打電話(huà)、發(fā)函或派專(zhuān)人檢查的方式進(jìn)行監(jiān)督，避免形成積案；對(duì)群眾反映、檢舉、控告的問(wèn)題，指派專(zhuān)人明察暗訪，形成書(shū)面材料，根據(jù)實(shí)際情況，做出相應(yīng)處理。同時(shí)，指派專(zhuān)人不定期對(duì)近期群眾上訪問(wèn)題進(jìn)行排查歸類(lèi)，上報(bào)市委、市政府信訪主管部門(mén)備案。今年以來(lái)，我們紀(jì)檢共查處信訪案件6件。做到了件件有著落，事事有結(jié)果。
要求紀(jì)檢隊(duì)伍嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)紀(jì)律，時(shí)刻自盛自警、自勵(lì)，約束自我行為，按照廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，加強(qiáng)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，從嚴(yán)要求下屬、配偶和子女，確保自身沒(méi)有違紀(jì)行為，確保不出現(xiàn)責(zé)任范圍內(nèi)的違紀(jì)事件。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十一
(一)認(rèn)真開(kāi)展教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，治理教育亂收費(fèi)。根據(jù)中央的精神，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的各項(xiàng)政策，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查。今年春秋兩個(gè)學(xué)期，**縣糾風(fēng)辦聯(lián)合縣教育局、縣發(fā)改委物價(jià)部門(mén)的相關(guān)人員，對(duì)全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)教育收費(fèi)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查組一行在聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育收費(fèi)情況的匯報(bào)后，認(rèn)真查閱學(xué)校的收費(fèi)票據(jù)，查看學(xué)校的收費(fèi)許可證、收費(fèi)公示欄，對(duì)學(xué)生進(jìn)行走訪詢(xún)問(wèn)調(diào)查。經(jīng)過(guò)檢查，我縣各中小學(xué)在08年春秋季學(xué)期的教育收費(fèi)工作中，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的政策，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)生所需的教輔資料根據(jù)學(xué)生及家長(zhǎng)同意和自愿的原則，由學(xué)生向新華書(shū)店自愿購(gòu)買(mǎi)。義務(wù)教育階段的中小學(xué)生教材已經(jīng)由國(guó)家免費(fèi)提供，不再向?qū)W生收取教材費(fèi)。經(jīng)過(guò)教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)了教育收費(fèi)的'依規(guī)和透明。我縣通過(guò)實(shí)行免費(fèi)提供教科書(shū)和補(bǔ)助寄宿制學(xué)生生活費(fèi)，共減輕貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)593.66萬(wàn)元，受益學(xué)生47372人。
(二)認(rèn)真糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。我縣嚴(yán)格落實(shí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)“一崗雙責(zé)”制度，建立醫(yī)院院長(zhǎng)糾風(fēng)工作責(zé)任制。在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)舉報(bào)電話(huà)，在各臨床科室設(shè)立舉辦箱，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽，在醫(yī)院職工中進(jìn)行職業(yè)道德考試考核，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi);嚴(yán)格規(guī)范診療和收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi);強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系，改革和完善激勵(lì)機(jī)制，糾正和制止科室承包和醫(yī)療收費(fèi)與醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等行為。對(duì)醫(yī)院亂加價(jià)、亂收費(fèi)、濫檢查、開(kāi)大處方、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”等行為進(jìn)行查處和規(guī)范，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度的建立，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面，從源頭上緩解了群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。認(rèn)真執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，今年共集中采購(gòu)藥品1604萬(wàn)元，占醫(yī)院用藥總量的90.71%。省級(jí)定價(jià)藥品降價(jià)71.08萬(wàn)元。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十二
糾風(fēng)工作總結(jié)市局糾風(fēng)辦：今年，為了抓好糾風(fēng)工作，我分局在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“糾建并舉”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的方針，，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和有關(guān)反腐倡廉工作的一系列重要指示，繼承和發(fā)揚(yáng)糾風(fēng)工作好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷改進(jìn)思想方法和工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，有效地促進(jìn)了分局各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)長(zhǎng)期以來(lái)，我分局十分重視糾風(fēng)工作，成立了由黨政一把手任組長(zhǎng)的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為深入開(kāi)展糾風(fēng)工作提供了組織保障。年初，根據(jù)糾風(fēng)辦要求，結(jié)合我分局實(shí)際，分局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真研究制定了《xx交通分局20糾風(fēng)工作實(shí)施方案》。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，努力提高干部職工的政治理論素養(yǎng)和執(zhí)法水平。
（一）加強(qiáng)干部職工理論教育。為使我分局反腐糾風(fēng)工作達(dá)到重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的目標(biāo)，我們把學(xué)習(xí)教育放在首位，一是緊緊圍繞“為誰(shuí)服務(wù)，怎樣服務(wù)，怎樣當(dāng)好公仆”這一內(nèi)容在黨員干部中開(kāi)展了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”立足崗位做貢獻(xiàn)的主題實(shí)踐活動(dòng)，旨在解決公仆意識(shí)，廉政形象，機(jī)關(guān)作風(fēng)，工作紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，切實(shí)使黨員干部牢記全心全意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是我們充分利用黨團(tuán)組織生活、政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于反腐敗工作的重要論述，在窗口部門(mén)，堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《行政許可法》、《道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法規(guī)，提高了干部法律意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。三是加強(qiáng)廣大黨員干部黨紀(jì)、政紀(jì)學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展警示教育，采取了組織觀看電教片，聘請(qǐng)黨校教授進(jìn)行輔導(dǎo)講課，并在教育中注意區(qū)分不同層次，學(xué)習(xí)后認(rèn)真結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際進(jìn)行了討論，通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)犯罪根本的`原因是放松了對(duì)世界觀、價(jià)值觀的改造，對(duì)我們的警示就是不能在這方面出問(wèn)題、出差錯(cuò)。大家還結(jié)合“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)對(duì)照分析自己的思想和工作中容易發(fā)生問(wèn)題的地方，對(duì)自己進(jìn)行了認(rèn)真深刻的剖析，從而，進(jìn)一步提高了覺(jué)悟，增強(qiáng)了防范意識(shí)。
（二）狠抓黨員干部的外部形象建設(shè)。從加強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)部管理，完善工作制度，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，制訂了《年職工培訓(xùn)計(jì)劃》，達(dá)到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的目的。建立干部廉政檔案，設(shè)立信訪接待室、舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話(huà)，接受群眾監(jiān)督。
三、標(biāo)本兼治，注重治本，堅(jiān)決糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)從源頭上預(yù)防和治理腐敗，鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，是預(yù)防腐敗發(fā)生的有效途徑，結(jié)合我分局實(shí)際，以管好權(quán)、錢(qián)、人為重點(diǎn)，不斷加大治本力度，有力推進(jìn)了從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作。五、糾風(fēng)塑形，大辦實(shí)事，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨在糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作中，我們把糾風(fēng)塑形與為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來(lái)。上半年，走訪貧困戶(hù)1戶(hù)，向某同志獻(xiàn)愛(ài)心捐款200元，向xx市xx處長(zhǎng)獻(xiàn)愛(ài)心捐款200元。通過(guò)為單位、居民辦實(shí)事、做好事，我分局黨員、干部的整體素質(zhì)和形象都有了顯著的提高，為民執(zhí)政、依法行政、文明從政、廉潔勤政在我分局已蔚然成風(fēng)?？傊曳志衷诩m風(fēng)工作中，作了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但應(yīng)當(dāng)清醒地看到，我們的工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距。需要我們下力氣進(jìn)一步整改。今后，我們要以“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，更加努力扎實(shí)的工作，把分局各項(xiàng)工作更好地向前推進(jìn)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十三
xx年，xxx醫(yī)院緊緊抓住xx市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)十六屆三中全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)xxx率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的`義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿(mǎn)意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓xxx醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
xxx醫(yī)院。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十四
一是在今年三月份組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和我院重新修訂的《文明服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定》。二是組織職工學(xué)習(xí)了提出的“八個(gè)光榮，八個(gè)恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違法違紀(jì)行為的規(guī)定》并進(jìn)行了討論，通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體職工充分認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，提高了廉潔行醫(yī)和抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)，對(duì)我院的.院庭環(huán)境進(jìn)行了清理。五是為紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，全院舉行了大型紀(jì)念活動(dòng)，如場(chǎng)景劇表演、護(hù)理急救現(xiàn)場(chǎng)演示、護(hù)理明星事跡演講、輸液中心帶頭開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)向全院發(fā)出倡議，并由護(hù)士長(zhǎng)帶頭簽名承諾，氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀游覽了沈陽(yáng)世博園，對(duì)職工進(jìn)行了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、建和諧沈陽(yáng)活動(dòng)。七是邀請(qǐng)了xxx市旅游學(xué)校培訓(xùn)處主任劉淑賢老師對(duì)全院職工進(jìn)行了禮儀服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專(zhuān)題講座，使職工提高了服務(wù)意識(shí)。八是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立85周年，醫(yī)院舉行了慶七一，歌唱黨的主題活動(dòng)，會(huì)上，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演，有詩(shī)歌朗頌，有歌舞表演等。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家鄉(xiāng)的政治熱情，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，強(qiáng)化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，刻苦專(zhuān)研，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
（一）為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，年初，院里在去年開(kāi)展xxs服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導(dǎo)以病人為中心，視病人為親人的活動(dòng)中，爭(zhēng)做和諧員工、和諧科室活動(dòng)，并制定了深入開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案，制定了和諧員工、和諧科室的條件，下發(fā)到每一個(gè)科室，在各科室，以誠(chéng)信服務(wù)為主題，實(shí)行誠(chéng)信收費(fèi)，誠(chéng)信用藥，誠(chéng)信使用一次性用品，真誠(chéng)溝通，消除不和諧因素，增進(jìn)醫(yī)患交流，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)媒體宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。對(duì)廉潔行醫(yī)，無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和醫(yī)院的重點(diǎn)科系進(jìn)行報(bào)導(dǎo)和宣傳，如沈陽(yáng)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等多家媒體報(bào)導(dǎo)xxx次，其中：中央電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)xx次，省級(jí)報(bào)導(dǎo)xx次，市級(jí)報(bào)導(dǎo)xxx次，并將獲得市級(jí)勞動(dòng)模范，衛(wèi)生局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵xxx的先進(jìn)事跡刊登在xxx日?qǐng)?bào)上進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，提高了醫(yī)院的知名度，有許多患者都慕名而來(lái)，為醫(yī)院樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，充分發(fā)揮了典型的示范和醫(yī)療特色作用，打造了誠(chéng)信的服務(wù)品牌。今年還在xxx電視臺(tái)xxx欄目宣傳重點(diǎn)科系及知識(shí)講座xx次，受到一致好評(píng)，通過(guò)不同形式的宣傳，增加了社會(huì)對(duì)我院的了解，增加了患者的誠(chéng)信度，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十五
上半年，醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，把糾風(fēng)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作作為重中之重，全面落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)各項(xiàng)措施，取得了一定的成效。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制。
醫(yī)院按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書(shū)，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個(gè)職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。
二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變。
醫(yī)院認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的意見(jiàn)》、地區(qū)《關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定等內(nèi)容，進(jìn)一步明確專(zhuān)項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí)，通過(guò)懸掛橫幅、制作板報(bào)、印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話(huà)，在醫(yī)院門(mén)診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱,同時(shí)還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)欄，提高了工作透明度。專(zhuān)項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專(zhuān)項(xiàng)治理工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，在全院營(yíng)造了良好的氛圍。
三、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)。
1、根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知，醫(yī)院全面開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專(zhuān)題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。
2、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行藥品價(jià)格，檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)承諾、專(zhuān)家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，工作檢查情況，通過(guò)公示欄進(jìn)行公開(kāi)，繼續(xù)實(shí)行“住院費(fèi)用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度”，受到群眾的表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，各族群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。
3、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（1）健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，召開(kāi)“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會(huì)，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，均在95％以上。
（2）建立了扶貧門(mén)診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
（3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。
（4）為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平。
（1）積極探索新形勢(shì)下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。
（2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類(lèi)物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購(gòu)和定點(diǎn)采購(gòu)工作，制定和完善了各類(lèi)物資招標(biāo)采購(gòu)工作制度。醫(yī)院對(duì)醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購(gòu)?fù)该鞫?。?duì)各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過(guò)程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。今年4月通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)方式購(gòu)置了價(jià)值10.8萬(wàn)元的cr放射設(shè)備和價(jià)值4.85萬(wàn)元的心電圖機(jī)。
（3）醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。
6、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。
（2）通過(guò)多種方式如公示欄、價(jià)目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。全面實(shí)行了門(mén)診、住院病人“一日費(fèi)用清單制”。
（3）加大對(duì)臨床合理用藥的'監(jiān)測(cè)、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專(zhuān)家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對(duì)不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。
（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
（2）加大宣傳教育力度，通過(guò)動(dòng)員會(huì)、周會(huì)、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、自治區(qū)、地委重要會(huì)議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。
（3）建立健全了“醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室”的三級(jí)服務(wù)承諾制。
（4）建立了患者投訴(來(lái)信來(lái)訪)接待、處理制度，并向社會(huì)公開(kāi)，投訴電話(huà)和舉報(bào)箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。
（5）嚴(yán)格檢查和考核。通過(guò)檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問(wèn)題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門(mén)提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。
（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開(kāi)承諾的，將按醫(yī)院獎(jiǎng)罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。
（7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備采購(gòu)、藥品采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話(huà)，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話(huà)和提醒。
8、進(jìn)一步完善醫(yī)師三級(jí)查房制度，抓緊會(huì)診制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊專(zhuān)科建設(shè)，加強(qiáng)科室專(zhuān)病專(zhuān)項(xiàng)治療，做到具有專(zhuān)人專(zhuān)藥。大力提倡和鼓勵(lì)各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對(duì)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。
四、存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過(guò)程中，有簡(jiǎn)化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。
###地區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院。
二八年六月二十三日。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十六
行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分,也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。下面是本站小編整理的一些關(guān)于醫(yī)院糾風(fēng)。
供您參考。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會(huì)和省、市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府廉政工作會(huì)議和全市解決損害群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施。
為將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長(zhǎng)的重要職責(zé)，建立了院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各分管副院長(zhǎng)為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專(zhuān)門(mén)的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)。
工作計(jì)劃。
專(zhuān)項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人以確保糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)落到實(shí)處。
按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù);每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱(chēng)、職務(wù)晉升資格;對(duì)因行風(fēng)問(wèn)題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。
二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。
為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢(xún)。對(duì)住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對(duì)清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過(guò)程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門(mén)審批后再予執(zhí)行。
在藥品購(gòu)銷(xiāo)中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對(duì)本院職工參與此類(lèi)活動(dòng)者，一律予以下崗處理。
在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。
由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評(píng)價(jià)日益提升。
三、實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專(zhuān)家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開(kāi)、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購(gòu)便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本上百萬(wàn)元，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)918.4萬(wàn)元，直接讓利患者608.5萬(wàn)元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。
四、開(kāi)展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。
我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過(guò)向全院職工征求意見(jiàn)、院長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論，已通過(guò)并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。
為保障各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對(duì)新進(jìn)人員都要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識(shí)、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。
針對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門(mén)，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對(duì)性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門(mén)口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話(huà)，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。
為配合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，我院還經(jīng)常性地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。僅今年便先后開(kāi)展了“樹(shù)醫(yī)院新形象，展天使新風(fēng)采”和“假如我是病人換位思考”演講比賽，聘請(qǐng)了理論界專(zhuān)家舉辦“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德”和“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”主題講座。每月一期院辦《簡(jiǎn)報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，推薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。
為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請(qǐng)了11名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)倡導(dǎo)臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一律予以否決。今年以來(lái)，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請(qǐng)和禮品數(shù)次，未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是我院堅(jiān)持多年來(lái)的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物;在醫(yī)療活動(dòng)中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開(kāi)單費(fèi)”;有否利用職務(wù)之便，開(kāi)具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利;有否對(duì)病人態(tài)度生硬，語(yǔ)言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭(zhēng)吵等現(xiàn)象;有否利用病人名字開(kāi)搭車(chē)檢查、治療等;有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi);有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反計(jì)劃生育行為;有否因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、無(wú)故脫崗造成差錯(cuò)事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評(píng)項(xiàng)目及群眾來(lái)信來(lái)訪情況和獎(jiǎng)懲情況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評(píng)、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)作考評(píng)結(jié)論。對(duì)考評(píng)不格者，在評(píng)聘技術(shù)職稱(chēng)、晉級(jí)晉升工作中實(shí)行一票否決。
堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開(kāi)，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，從而使病人對(duì)醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育日”，除了介紹業(yè)務(wù)新知識(shí)外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的傳授穿插其中，使廣大醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對(duì)危、急、重病開(kāi)放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無(wú)”(無(wú)家屬、無(wú)身份、無(wú)錢(qián))病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬(wàn)元，挽救12名。為全市特困戶(hù)減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對(duì)病人實(shí)行整體護(hù)理，對(duì)“三無(wú)”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大方便了患者就診。
堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱(chēng)、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，以供病人選擇在服務(wù)的全過(guò)程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語(yǔ)言，不準(zhǔn)說(shuō)“喂”、“不知道”等不文明用語(yǔ)，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫(yī)院提供“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即采納，建立了“出院病人電話(huà)(信函)回訪制度”，指派專(zhuān)人對(duì)近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人意見(jiàn)或需求，很受病人歡迎。自20xx年7月設(shè)立隨訪電話(huà)以來(lái)，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封(件)，春節(jié)發(fā)出慰問(wèn)明信片2305封。
六、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律認(rèn)真受理患者投訴，及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)行為。
認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對(duì)觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章處罰，決不手軟。
為及時(shí)、認(rèn)真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)投訴電話(huà)，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士態(tài)度生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，給予這名護(hù)士全院通報(bào)批評(píng)扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿(mǎn)意。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來(lái)投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對(duì)碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。
我院在查處違規(guī)問(wèn)題時(shí)，將群眾深?lèi)和唇^的收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問(wèn)題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問(wèn)卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)近幾次問(wèn)卷調(diào)查、門(mén)診病人和住院病人的滿(mǎn)意率均在90%以上。
二0xx年，法庫(kù)縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的自覺(jué)性，做到依法行醫(yī)，誠(chéng)信為民。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動(dòng)字幕公開(kāi)藥品價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢(qián)，看明白病。
5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢(qián)治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。
6、年對(duì)50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。
7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗責(zé)任書(shū)，輕者罰款，重者下崗。
8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷(xiāo)，對(duì)藥品超過(guò)招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對(duì)其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。
9、積極接待群眾投訴，對(duì)有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù)，為全縣人民的健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院緊緊抓住市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。
堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記。
崗位職責(zé)。
強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量。
這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿(mǎn)意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓x醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十七
加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院年終糾風(fēng)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
二0xx年，法庫(kù)縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的自覺(jué)性，做到依法行醫(yī)，誠(chéng)信為民。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動(dòng)字幕公開(kāi)藥品價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢(qián)，看明白病。
5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢(qián)治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。
6、年對(duì)50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。
7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗。
責(zé)任書(shū)。
輕者罰款重者下崗。
8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷(xiāo)，對(duì)藥品超過(guò)招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對(duì)其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。
9、積極接待群眾投訴，對(duì)有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理。
規(guī)章制度。
進(jìn)行處罰。
20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù)，為全縣人民的健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院緊緊抓住市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。
堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記。
崗位職責(zé)。
強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量。
這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿(mǎn)意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓x醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會(huì)和省、市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府廉政工作會(huì)議和全市解決損害群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施。
為將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長(zhǎng)的重要職責(zé)，建立了院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各分管副院長(zhǎng)為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專(zhuān)門(mén)的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)。
工作計(jì)劃。
專(zhuān)項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人以確保糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)落到實(shí)處。
按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù);每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱(chēng)、職務(wù)晉升資格;對(duì)因行風(fēng)問(wèn)題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。
二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。
為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢(xún)。對(duì)住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對(duì)清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過(guò)程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門(mén)審批后再予執(zhí)行。
在藥品購(gòu)銷(xiāo)中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對(duì)本院職工參與此類(lèi)活動(dòng)者，一律予以下崗處理。
在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。
由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評(píng)價(jià)日益提升。
三、實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專(zhuān)家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開(kāi)、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購(gòu)便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本上百萬(wàn)元，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)918.4萬(wàn)元，直接讓利患者608.5萬(wàn)元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。
四、開(kāi)展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。
我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過(guò)向全院職工征求意見(jiàn)、院長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論，已通過(guò)并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。
為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對(duì)新進(jìn)人員都要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識(shí)、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。
針對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門(mén)，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對(duì)性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門(mén)口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話(huà)，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。
德”和“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”主題講座。每月一期院辦《簡(jiǎn)報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，推薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。
為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請(qǐng)了11名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)倡導(dǎo)臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一律予以否決。今年以來(lái)，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請(qǐng)和禮品數(shù)次，未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是我院堅(jiān)持多年來(lái)的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物;在醫(yī)療活動(dòng)中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開(kāi)單費(fèi)”;有否利用職務(wù)之便，開(kāi)具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利;有否對(duì)病人態(tài)度生硬，語(yǔ)言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭(zhēng)吵等現(xiàn)象;有否利用病人名字開(kāi)搭車(chē)檢查、治療等;有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi);有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反計(jì)劃生育行為;有否因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、無(wú)故脫崗造成差錯(cuò)事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評(píng)項(xiàng)目及群眾來(lái)信來(lái)訪情況和獎(jiǎng)懲情況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評(píng)、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)作考評(píng)結(jié)論。對(duì)考評(píng)不格者，在評(píng)聘技術(shù)職稱(chēng)、晉級(jí)晉升工作中實(shí)行一票否決。
堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開(kāi)，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，從而使病人對(duì)醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育日”，除了介紹業(yè)務(wù)新知識(shí)外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的傳授穿插其中，使廣大醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對(duì)危、急、重病開(kāi)放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無(wú)”(無(wú)家屬、無(wú)身份、無(wú)錢(qián))病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬(wàn)元，挽救12名。為全市特困戶(hù)減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對(duì)病人實(shí)行整體護(hù)理，對(duì)“三無(wú)”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大方便了患者就診。
堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱(chēng)、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，以供病人選擇在服務(wù)的全過(guò)程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語(yǔ)言，不準(zhǔn)說(shuō)“喂”、“不知道”等不文明用語(yǔ)，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫(yī)院提供“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即采納，建立了“出院病人電話(huà)(信函)回訪制度”，指派專(zhuān)人對(duì)近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人意見(jiàn)或需求，很受病人歡迎。自20xx年7月設(shè)立隨訪電話(huà)以來(lái)，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封(件)，春節(jié)發(fā)出慰問(wèn)明信片2305封。
六、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律認(rèn)真受理患者投訴，及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)行為。
認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對(duì)觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章處罰，決不手軟。
為及時(shí)、認(rèn)真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)投訴電話(huà)，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士態(tài)度生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，給予這名護(hù)士全院通報(bào)批評(píng)扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿(mǎn)意。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來(lái)投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對(duì)碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。
我院在查處違規(guī)問(wèn)題時(shí)，將群眾深?lèi)和唇^的收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問(wèn)題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問(wèn)卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)近幾次問(wèn)卷調(diào)查、門(mén)診病人和住院病人的滿(mǎn)意率均在90%以上。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十八
第一步先禁止超55噸的貨車(chē)上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對(duì)于地磅這類(lèi)稱(chēng)重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時(shí)還不習(xí)慣自己無(wú)所作為，卡友們也可對(duì)其相對(duì)放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實(shí)該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報(bào)）。
在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長(zhǎng)期以來(lái)緊繃的大腦，只需簡(jiǎn)單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴(yán)格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)收取合法即可。
這一過(guò)程簡(jiǎn)單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒(méi)有斂財(cái)嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達(dá)成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對(duì)公路橋梁有傷害了。
河南的聯(lián)合治超，我認(rèn)為是國(guó)家治超部門(mén)的又一個(gè)試點(diǎn)。全國(guó)7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點(diǎn)聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣全國(guó)的。當(dāng)然這樣做的前提是先要確保稱(chēng)重工具到位且完好（不到位的不得設(shè)卡），全國(guó)同時(shí)執(zhí)行。
至于之前非法改裝的車(chē)輛，我也支持河南的做法：強(qiáng)制“肢解”，恢復(fù)原狀。這是目前相對(duì)公平的做法，貨運(yùn)車(chē)輛尺寸不超限才能避免惡性競(jìng)爭(zhēng)壓低運(yùn)費(fèi)。我認(rèn)為早這么做了也就不會(huì)給執(zhí)法者留下那么多斂財(cái)?shù)慕杩诹?。）?BR> 執(zhí)法者應(yīng)首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。
這段時(shí)間的期限應(yīng)為半年之內(nèi)。時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易造成利益各方的過(guò)度疲勞，效果不佳。
這一時(shí)期的工作難點(diǎn)應(yīng)是：
1、合格的地磅位置設(shè)置及收費(fèi)與卸載的嚴(yán)格統(tǒng)一管理；
2、超限車(chē)輛限期整改，執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)更改相應(yīng)手續(xù)。整改的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)需妥善處理。
第二步：車(chē)輛按軸數(shù)核載。
待55噸以上車(chē)輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習(xí)慣了沒(méi)有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價(jià)格也開(kāi)始穩(wěn)步回升；物價(jià)上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進(jìn)行第二步：
進(jìn)行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車(chē)輛都已經(jīng)過(guò)改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運(yùn)車(chē)輛裝載量也相差無(wú)幾就不易同行間惡性競(jìng)爭(zhēng)了。
在進(jìn)行第二步的同時(shí)，可免費(fèi)將原有不合適的車(chē)輛手續(xù)進(jìn)行合理更換，主要是小標(biāo)噸位的合理恢復(fù)。
這一時(shí)期應(yīng)過(guò)渡執(zhí)行不超過(guò)半年，過(guò)渡的主要目的.是給利益各方時(shí)間完善自己的工作，并驗(yàn)證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運(yùn)市場(chǎng)和物價(jià)，避免出現(xiàn)混亂和車(chē)輛大面積報(bào)?，F(xiàn)象。這一時(shí)期的工作難點(diǎn)是：
1、進(jìn)一步鞏固嚴(yán)查55噸以上非大件道路車(chē)輛，同時(shí)嚴(yán)格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。
第三步：按行駛證核載。
超限車(chē)輛整改結(jié)束，小標(biāo)車(chē)輛也恢復(fù)完噸位，貨運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格也穩(wěn)中有升，此時(shí)水到渠成，應(yīng)及時(shí)執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行g(shù)b1589。
這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。因?yàn)槭情L(zhǎng)期，所以是艱巨的。
此時(shí)的工作重點(diǎn)：
1、公布舉報(bào)電話(huà)。鼓勵(lì)舉報(bào)執(zhí)法者，也鼓勵(lì)舉報(bào)超載車(chē)輛的；
2、嚴(yán)懲違規(guī)執(zhí)法者；
4、進(jìn)一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場(chǎng)，利國(guó)利民才是長(zhǎng)久之計(jì)。
基本做法。
1.3營(yíng)造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3.1開(kāi)展“三星”活動(dòng)結(jié)合質(zhì)量年活動(dòng)，開(kāi)展了“服務(wù)明星、星級(jí)崗位、星級(jí)科室”的評(píng)比。要求醫(yī)務(wù)人員一張笑臉，一聲問(wèn)候，“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“謝謝”等文明用語(yǔ)貫穿于整個(gè)體檢過(guò)程中，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹(shù)立“體檢一個(gè)客人，交一個(gè)朋友；做一項(xiàng)診治，出一個(gè)精品”的質(zhì)量理念，讓標(biāo)準(zhǔn)和制度通過(guò)人性化服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為融合在一起，釀就良性的工作習(xí)慣[5]。
1.4公開(kāi)透明，誠(chéng)信服務(wù)，杜絕不合理收費(fèi)信譽(yù)是療養(yǎng)院賴(lài)以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，堅(jiān)持做到“合理檢查、合理收費(fèi)”,讓客戶(hù)在體檢過(guò)程中真正感受到“公開(kāi)透明、誠(chéng)信服務(wù)、查得放心、查得舒心”。針對(duì)不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計(jì)6種價(jià)格的套餐項(xiàng)目供客人選擇，并由醫(yī)生指導(dǎo)具體操作，讓客人感覺(jué)既放心又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。同時(shí)，根據(jù)《杭州市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》將體檢項(xiàng)目?jī)r(jià)格核實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將各種體檢項(xiàng)目制作成“菜單”的形式，將體檢項(xiàng)目的套餐價(jià)格與單價(jià)都明細(xì)地列出表中，增加了收費(fèi)的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項(xiàng)目。此外通過(guò)搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項(xiàng)目及體檢價(jià)格[4]，不同程度地進(jìn)行了價(jià)格下調(diào)，以?xún)r(jià)廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的客戶(hù)前來(lái)體檢。
2結(jié)果。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇一
根據(jù)黨組分工，我主要分管局辦公室、政工及機(jī)關(guān)黨支部工作。一年來(lái)，在市委、市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持把貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫串到工作的全過(guò)程，不僅自己嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴(yán)格要求所分管科室人員以及家屬、子女也要模范遵守有關(guān)制度和規(guī)定，勤政廉政，確保自己及分管領(lǐng)域以及家屬子女沒(méi)有發(fā)生一起違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的問(wèn)題，受到了局黨組的充分肯定。根據(jù)市委關(guān)于開(kāi)展全市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查考核的要求，對(duì)照我與局黨組簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，通過(guò)認(rèn)真自查，我個(gè)人自查得分為98分。現(xiàn)將本年度個(gè)人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況報(bào)告如下：
一、嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，深入開(kāi)展紀(jì)律教育活動(dòng)。
中心黨組對(duì)黨員、干部的政治紀(jì)律教育實(shí)現(xiàn)了經(jīng)?；?、制度化。通過(guò)對(duì)《黨章》、《憲法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)對(duì)《住房公積金管理?xiàng)l例》等專(zhuān)業(yè)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)運(yùn)用，逐步完善內(nèi)部管理制度，促進(jìn)了住房公積金的規(guī)范性管理;通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、中心組（擴(kuò)大）理論學(xué)習(xí)會(huì)、定期上廉政黨課等形式，及時(shí)傳達(dá)學(xué)xxx省、市重大決策部署，為實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省市“十項(xiàng)規(guī)定”
（一）調(diào)查研究講求實(shí)效。
中心黨組根據(jù)管理工作需要確定專(zhuān)題調(diào)研項(xiàng)目，如公積金管理信息化建設(shè)、個(gè)貸模式改革探索等，充分調(diào)動(dòng)中心各部門(mén)（辦事處）積極性和主動(dòng)性，力求摸清情況、總結(jié)借鑒他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)研促工作。
（二）少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)。
為了提高會(huì)議效率，分管部門(mén)精心準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間。中心認(rèn)真開(kāi)好每月一次的主任辦公會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)工作部署和要求，及時(shí)溝通交流工作開(kāi)展情況、解決實(shí)際工作中遇到的困難和問(wèn)題。堅(jiān)持定期開(kāi)個(gè)貸審批會(huì)，及時(shí)發(fā)放職工個(gè)人住房貸款，支持繳存職工早圓安居夢(mèng)。
（三）精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)。
一是中心要求文件簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)人員不斷提高自己發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)亮點(diǎn)能力、分析總結(jié)能力和文件、簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作能力，草擬的文件簡(jiǎn)報(bào)要求實(shí)事求是，杜絕穿衣戴帽、兜圈子、假大空。今年中心上報(bào)市委、市政府的信息均提前超額完成了任務(wù)（市委信息任務(wù)20分，1—9月已完成48分;市政府政務(wù)信息任務(wù)25分，1—10月已完成32分）。
二是加快建設(shè)中心oa辦公系統(tǒng)。中心租用攀枝花移動(dòng)云平臺(tái)oa系統(tǒng)正在抓緊推進(jìn)，督促服務(wù)方完善辦公軟件模塊，加快縣（區(qū)）辦事處、政務(wù)中心（資金部）和中心機(jī)關(guān)的光纖鋪設(shè)和設(shè)備調(diào)試，年底前可投入使用。oa系統(tǒng)啟用后，將基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，中心的紙質(zhì)印刷文件將大大減少，相關(guān)辦公耗材也會(huì)節(jié)約很多，辦公效率會(huì)明顯提高。
（四）竭盡所能幫扶困難群眾。
一是中心3名副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部按市委、市政府、市總工會(huì)安排每人對(duì)口幫扶3戶(hù)困難群眾，1名退二線的干部幫扶2戶(hù)困難群眾;二是科級(jí)以下干部采取多幫一形式對(duì)大龍?zhí)多l(xiāng)立柯村5戶(hù)困難群眾進(jìn)行對(duì)口幫扶;三是中心黨組成員多次赴立柯村調(diào)研，同村兩委、鄉(xiāng)政府共商立柯村扶貧解困大計(jì)，制定了三年幫扶工作規(guī)劃，簽訂了年度幫扶工作協(xié)議書(shū);四是派出一名年輕科級(jí)干部到同德鎮(zhèn)黨委和下屬某村黨支部掛職，協(xié)助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展;五是中心關(guān)工委把關(guān)心下一代工作與幫扶工作掛鉤，打破關(guān)心單位內(nèi)部職工子女、青年職工成長(zhǎng)的局限，把幫扶群眾的在校子女也納入關(guān)心下一代工作范疇，贈(zèng)送他們圖書(shū)、學(xué)習(xí)用品等。今年中心干部職工幫扶困難群眾的資金已達(dá)9000余元。
（五）不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公積金服務(wù)。
1。大力推進(jìn)12329公積金服務(wù)熱線建設(shè)工作。中心本著建設(shè)投資少、科學(xué)實(shí)用、便于管理的原則，決定采取租賃坐席方式建設(shè)本市住房公積金12329服務(wù)平臺(tái)。一是積極向市財(cái)政申請(qǐng)坐席租賃專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，得到了財(cái)政資金的大力支持;二是嚴(yán)格按政府采購(gòu)規(guī)定辦理租賃費(fèi)單一來(lái)源采購(gòu)手續(xù);三是督促、協(xié)助合作方抓緊平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和話(huà)務(wù)員招聘、培訓(xùn)等相關(guān)工作，力爭(zhēng)年底前投入正常運(yùn)行;四是做好熱線服務(wù)平臺(tái)啟用前的宣傳工作。
2。狠抓窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。三區(qū)兩縣、政務(wù)中心公積金窗口、信貸部等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均按限時(shí)辦結(jié)制等要求，不斷提高公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移、貸款等工作效率，努力讓辦事群眾少跑路、少等待。
3。認(rèn)真做好住房公積金支持保障性住房建設(shè)項(xiàng)目貸款試點(diǎn)工作。加強(qiáng)貸后監(jiān)管，堅(jiān)持每季度協(xié)調(diào)組織市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)到所有試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行貸后檢查并形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)省住建廳和市公積金管委會(huì)成員單位。截止11月末，已按期收回攀煤清香坪小區(qū)等6個(gè)項(xiàng)目本金54320萬(wàn)元，現(xiàn)有項(xiàng)目貸款余額42260萬(wàn)元，按合同約定累計(jì)收回17個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目到期貸款利息7718萬(wàn)元，未發(fā)生一筆逾期貸款，為“貸得出，用得好，收得回”開(kāi)了一個(gè)好頭，實(shí)現(xiàn)了住房公積金閑置資金的良性循環(huán)，試點(diǎn)工作得到了國(guó)家住建部、四川省住建廳的充分肯定。
（六）規(guī)范考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1。外出考察先報(bào)批方案。為了學(xué)習(xí)其他市州中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，本中心報(bào)請(qǐng)分管市長(zhǎng)同意，邀請(qǐng)市人大、市委編辦、市財(cái)政局、市人社局和公積金中心組成聯(lián)合考察組于9月中旬赴成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)三市四個(gè)公積金中心開(kāi)展了一次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，為我市個(gè)人住房貸款模式改革等工作獲得很多借鑒經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
2。外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)有文件或通知。對(duì)上級(jí)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，中心要求必須有正式文件或通知;同時(shí)，經(jīng)班子成員商議后認(rèn)為有必要參加的，才會(huì)安排職工外出培訓(xùn)。
（七）規(guī)范請(qǐng)假銷(xiāo)假手續(xù)。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)出差須報(bào)請(qǐng)分管市長(zhǎng)、市長(zhǎng)和書(shū)記批準(zhǔn);中心副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部職工出差，一律經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。中心制定下發(fā)了《職工請(qǐng)假銷(xiāo)假暫行辦法》（攀住金〔〕23號(hào)），明確了干部職工請(qǐng)假、銷(xiāo)假審批辦理程序，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。
（八）厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
1。嚴(yán)格管理公務(wù)用車(chē)。一是嚴(yán)格公務(wù)用車(chē)編制管理，本中心無(wú)編外用車(chē);二是更新車(chē)輛嚴(yán)格按報(bào)廢、采購(gòu)規(guī)定辦理;三是堅(jiān)持公務(wù)用車(chē)派車(chē)制度，嚴(yán)禁公車(chē)私用;四是實(shí)行準(zhǔn)駕審批制度，未經(jīng)單位同意干部職工不得駕駛公車(chē)，副縣級(jí)以上干部無(wú)私自駕駛公車(chē)現(xiàn)象;五是嚴(yán)格公務(wù)車(chē)輛停放管理，確保車(chē)輛停放安全。
2。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作。中心從規(guī)范公務(wù)接待，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的角度，參照市接待辦和其他地方的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際草擬了《公務(wù)接待管理暫行辦法》，有效控制了公務(wù)接待支出。今年公務(wù)接待開(kāi)支比與上年同期減少了很多。
3、規(guī)范使用公務(wù)卡。中心加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，設(shè)備、物資采購(gòu)嚴(yán)格按政府采購(gòu)要求辦，能轉(zhuǎn)賬支付、能使用公務(wù)卡結(jié)算的不允許采取現(xiàn)金支付方式。1—11月，零星辦公用品采購(gòu)、公務(wù)接待等工作使用公務(wù)卡金額為：87180。20元，與上年相比有較大增長(zhǎng)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，無(wú)發(fā)放購(gòu)物卡、提貨卡現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“三大主題”教育活動(dòng)。
（一）深化“三大主題”教育活動(dòng)。
深化“思想大解放，作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作大落實(shí)”主題教育（簡(jiǎn)稱(chēng)：“三大主題”教育活動(dòng)），狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，不斷提高黨員干部職工的綜合素質(zhì)和能力。重點(diǎn)組織開(kāi)展好第三、第四階段的活動(dòng)，使黨員干部職工干事有激情、做事有思路、推進(jìn)有舉措、落實(shí)有效率、工作有實(shí)效，促進(jìn)中心黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，工作效率顯著提升，群眾滿(mǎn)意度不斷提高。
（二）推出便民措施，為繳存職工圓安居夢(mèng)助力。
市住房公積金管理中心結(jié)合主題教育征集到的意見(jiàn)建議，推出了《關(guān)于開(kāi)展“三大主題教育”活動(dòng)落實(shí)便民措施的通知》（攀住金〔2015〕14號(hào)），使住房公積金惠民政策進(jìn)一步落到實(shí)處。一是加強(qiáng)宣傳，提高公積金惠民政策知曉率。二是按人性化和與時(shí)俱進(jìn)的要求調(diào)整了住房公積金提取、貸款規(guī)定。三是簡(jiǎn)化提取還貸手續(xù)，延長(zhǎng)提取時(shí)限。四是精打細(xì)算為職工購(gòu)房降低成本。
四、貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》常抓不懈，深入治理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律方面存在的問(wèn)題。
一是貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》常態(tài)化。規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，保持黨的純潔性和先進(jìn)性。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。中心黨組在年初與各部門(mén)（辦事處）簽訂了《管理中心反腐倡廉建設(shè)責(zé)任書(shū)》，并進(jìn)行了嚴(yán)格考核。三是深入開(kāi)展廉潔自律教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理。針對(duì)梳理出的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，中心各部門(mén)（辦事處）認(rèn)真落實(shí)中心制定的防范措施，實(shí)現(xiàn)了住房公積金管理的安全、高效運(yùn)行，沒(méi)有出現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)。四是黨組成員帶頭講廉政黨課，提高了黨員干部廉潔從政意識(shí)。
五、全面完成年度目標(biāo)任務(wù)，管理效益再上新臺(tái)階。
（一）歸集公積金約15億元以上，公積金余額將突破65億元，超額完成省、市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
（二）20公積金個(gè)人住房貸款發(fā)放將首次突破10億元，貸款余額將突破25億元，大大超額完成省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（三）2015年住建部沒(méi)有批準(zhǔn)新的項(xiàng)目貸款計(jì)劃。目前項(xiàng)目貸款余額為4。226億元。
（四）增值收益創(chuàng)歷史最好水平。2015年，全市住房公積金增值收益將首次突破1億元大關(guān)，創(chuàng)歷史最好水平。
六、狠抓糾風(fēng)工作，加大住房公積金監(jiān)管力度。
（一）切實(shí)加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。
個(gè)人貸款要求借款人提供充分足額抵押擔(dān)保。加強(qiáng)個(gè)人逾期貸款的日常催收，協(xié)調(diào)銀行、擔(dān)保公司和本部門(mén)人員及時(shí)建立貸款逾期臺(tái)賬進(jìn)行催收，促進(jìn)貸后管理水平的提升，全年逾期率控制在0。02%范圍內(nèi)，全面完成市政府下達(dá)逾期率小于0。15%、省住建廳下達(dá)個(gè)人貸款逾期率小于0。3%的目標(biāo)任務(wù)。
（二）加強(qiáng)住房公積金繳存、提取、個(gè)貸監(jiān)管，確保公積金資金安全完整。
對(duì)重點(diǎn)欠繳住房公積金的單位及時(shí)催繳，對(duì)未達(dá)到最低繳存標(biāo)準(zhǔn)的單位督促其進(jìn)行整改。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、網(wǎng)上查詢(xún)等多種方式，加強(qiáng)對(duì)貸款申請(qǐng)資料和提取資料的真實(shí)性審查，嚴(yán)防虛假交易使用住房公積金的行為。
（三）加強(qiáng)住房公積金支持保障性住房試點(diǎn)項(xiàng)目資金管理。
1。加強(qiáng)貸后檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并研究解決試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。中心嚴(yán)格按照國(guó)家住建部、省住建廳和相關(guān)部門(mén)的要求，對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行全程監(jiān)管。一是部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全程參與。市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)充分履行職能職責(zé)，每季度開(kāi)展一次貸后檢查。二是把握監(jiān)管重點(diǎn)。重點(diǎn)監(jiān)督試點(diǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量和進(jìn)度，貸款資金使用，銷(xiāo)售收入和租金回收，還款資金準(zhǔn)備等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，督促規(guī)范借款人行為，確保保障性住房工程進(jìn)度和質(zhì)量，確保銷(xiāo)售收入優(yōu)先用于償還住房公積金貸款。三是形成季度《貸后檢查報(bào)告》，上報(bào)省住建廳和市住房公積金管委會(huì)。
2。狠抓“四落實(shí)”措施，確保貸款資金安全。一是落實(shí)借款人足額抵押措施。二是落實(shí)市、縣（區(qū)）財(cái)政兜底還款措施。三是落實(shí)資金封閉管理規(guī)定。四是落實(shí)受托銀行的催款責(zé)任。
七、“重大決策、重要干部任免和大額度資金的使用”等決策制度落實(shí)情況。
（一）重大決策不搞一言堂。
中心黨組充分發(fā)揚(yáng)民主，重大決策事項(xiàng)必須事前充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，經(jīng)中層以上干部認(rèn)真討論，再經(jīng)黨組會(huì)集體研究議定。如中心正在推進(jìn)的個(gè)貸模式改革，中心先組織聯(lián)合考察組赴成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)三市四個(gè)公積金中心進(jìn)行全面考察學(xué)習(xí)后形成初步意見(jiàn);中心主任辦公會(huì)經(jīng)過(guò)幾次集體討論，分別征求職工意見(jiàn)建議，征求受托銀行、部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和擔(dān)保公司意見(jiàn)建議，形成較為成熟的建議方案后報(bào)市公積金管委會(huì)審議。
（二）重要干部任免嚴(yán)格按組織程序辦事。
一是按市委組織部安排推薦了名正縣級(jí)后備干部人選;二是按市委組織部要求推薦潛力型和培養(yǎng)型年輕干部人選各3人;三是因干部年齡原因，需推薦綜合部部長(zhǎng)繼任人選。中心黨組從組織干部職工進(jìn)行民主推薦、分別征求群眾意見(jiàn)、向市委組織部報(bào)告溝通、擬任人選公示、上報(bào)市委組織部擬任免文件，待市委組織部審批同意后再進(jìn)行任免。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)大額度資金使用的決策管理。
個(gè)人貸款的發(fā)放需經(jīng)中心貸審會(huì)集體討論通過(guò);大額度的管理費(fèi)用開(kāi)支需經(jīng)中心黨組會(huì)議研究決定并報(bào)請(qǐng)市政府、市財(cái)政批準(zhǔn);年度住房公積金增值收益分配方案需經(jīng)市住房公積金管委會(huì)審議通過(guò)并報(bào)市政府批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
八、狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公積金服務(wù)。
（一）積極開(kāi)展文明示范窗口建設(shè)。
在前期已實(shí)現(xiàn)住房公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移“一站式”服務(wù)，各縣（區(qū)）辦事處實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款本地初審的情況下，中心今年著力探索個(gè)人住房貸款模式改革工作，目的是為了降低職工貸款成本，提高辦事效率。正在籌建的個(gè)人住房貸款服務(wù)大廳，將引入相關(guān)受托銀行、擔(dān)保公司等，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)貸“一站式”服務(wù)。
中心資金部、信貸部、資產(chǎn)保全部積極參加市文明示范窗口創(chuàng)建工作，熱情接待群眾來(lái)人、來(lái)電咨詢(xún)，認(rèn)真做好公積金政策宣傳。在受理職工住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，按主辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制的有關(guān)要求辦事。
（二）認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。
1。認(rèn)真辦理人大代表建議。針對(duì)唐太軍代表提出的《關(guān)于擴(kuò)大公積金繳存范圍推進(jìn)西區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造工作的建議》，通過(guò)與唐太軍代表的溝通交流，中心于2015年5月27日以《對(duì)市九屆人大二次會(huì)議14號(hào)建議的答復(fù)》（攀住金〔2015〕22號(hào)）向唐太軍代表作了正式回復(fù)，得到了其“滿(mǎn)意”認(rèn)可，及時(shí)將回復(fù)意見(jiàn)報(bào)送市人大和目標(biāo)督查辦。
2。積極協(xié)助市住建局辦理政協(xié)委員提案一個(gè)。
（三）認(rèn)真做好黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作。
一是內(nèi)部公開(kāi)。將中心年度黨務(wù)、政務(wù)工作目標(biāo)向職工公開(kāi)，讓全體干部職工明確工作目標(biāo)，按照分工、職責(zé)向中心的總體目標(biāo)努力，各自有序地干好本職工作。二是向社會(huì)公開(kāi)。及時(shí)將黨務(wù)、政務(wù)工作在中心網(wǎng)站上公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是及時(shí)報(bào)送黨務(wù)、政務(wù)信息，讓市委市政府及時(shí)了解本中心工作動(dòng)態(tài)。
（四）積極參加政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是按市效能辦安排到市電臺(tái)做了一期《效能熱線》直播節(jié)目，對(duì)繳存職工關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了逐一解答;二是到市有線電視臺(tái)做了一期《焦點(diǎn)對(duì)話(huà)》節(jié)目，對(duì)公積金相關(guān)政策做了解答宣傳;三是及時(shí)回復(fù)市長(zhǎng)信箱信件50余封，回復(fù)12345市民熱線轉(zhuǎn)來(lái)信件近10封;四是積極查辦損害群眾利益的不正之風(fēng)案（事）件。按照監(jiān)察部等四部委的文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行住房公積金繳存“控高保低”政策，于7月底前對(duì)超過(guò)當(dāng)年最高月繳存金額1424元的職工進(jìn)行了糾正，對(duì)達(dá)不到最低繳存額57元的職工進(jìn)行了補(bǔ)繳。對(duì)因把關(guān)不嚴(yán)、失職瀆職甚至徇私舞弊造成住房公積金被騙取騙貸的，我中心將依照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。
九、警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)預(yù)防職務(wù)犯罪。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。中心黨組采取召開(kāi)理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)、行政辦公會(huì)和職工大會(huì)等形式，及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)印發(fā)的有關(guān)文件、《職務(wù)犯罪預(yù)防》專(zhuān)刊、《廉政瞭望》等內(nèi)容，對(duì)全體干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的反腐倡廉教育，不斷提高黨員干部職工預(yù)防職務(wù)犯罪的能力。二是定期組織黨員、干部和職工觀看廉政教育專(zhuān)題片，以案說(shuō)法，引以為鑒。三是定期上廉政黨課，提高黨員干部素質(zhì)。四是副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)按要求上報(bào)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)。五是中心成立了稽核小組，加強(qiáng)公積金日常管理工作的檢查和稽核審計(jì)，提前預(yù)判可能發(fā)生的廉政風(fēng)險(xiǎn)和職務(wù)犯罪苗頭。六是中心黨組與副科級(jí)以上干部簽訂《黨員干部勤政廉政承諾書(shū)》并加強(qiáng)日?？己硕酱佟Ｍㄟ^(guò)以上措施，本中心今年未發(fā)生一起職務(wù)犯罪事件。
十、存在問(wèn)題及下一步工作措施。
（一）存在的主要問(wèn)題。
一是現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不盡合理，崗位監(jiān)督制衡機(jī)制欠缺。二是主要業(yè)務(wù)部門(mén)人員緊缺，職工忙于應(yīng)付日常服務(wù)，有時(shí)復(fù)核把關(guān)流于形式。三是公積金行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和職能不健全，對(duì)民營(yíng)企業(yè)職工的合法權(quán)益保護(hù)不夠。四是對(duì)住房公積金政策的宣傳工作還有待加強(qiáng)。
（二）下一步工作措施。
1。適當(dāng)增加人員編制，調(diào)整、完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
2。完善個(gè)貸模式改革工作，減輕群眾貸款負(fù)擔(dān)。
3。強(qiáng)化內(nèi)部稽核審計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行公積金政策。
4。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人貸款和項(xiàng)目貸款審核審批制度，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任，加強(qiáng)貸后監(jiān)管。
5。加大公積金政策宣傳力度。把12329公積金服務(wù)熱線作為宣傳公積金政策的主平臺(tái)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒體宣傳介紹公積金政策和主要業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大公積金制度的覆蓋面。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，我院紀(jì)檢監(jiān)察工作按照年初的安排部署，深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作為今年上半年工作的重點(diǎn)，與開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持警示教育宣傳，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
（一）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
一是貫徹落實(shí)中省市改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，年初制定修改了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，組織與臨床醫(yī)技科室簽訂了院科兩級(jí)管理專(zhuān)項(xiàng)工作責(zé)任書(shū)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律相關(guān)規(guī)定，報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)與分管科室負(fù)責(zé)人廉政談話(huà)制度，堅(jiān)持干部任前廉政談話(huà)制度。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍內(nèi)的黨員干部從嚴(yán)教育、管理，不定期履行戒勉談話(huà)提醒制度，對(duì)出現(xiàn)的苗頭問(wèn)題敢問(wèn)敢管，防微杜漸。
二是健全制度，監(jiān)督落實(shí)。不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施源頭管理、建立反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制。制定下發(fā)了《貫徹執(zhí)行加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作方案》、《糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》、《專(zhuān)項(xiàng)整治黨員、干部大操大辦婚喪喜慶事宜借機(jī)斂財(cái)問(wèn)題實(shí)施方案》等，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部的責(zé)任，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及責(zé)任追究，確保各項(xiàng)工作有人抓有人管，落到實(shí)處。
三是簽訂廉潔承諾書(shū)。年初與藥品、器械、后勤經(jīng)銷(xiāo)商簽訂藥品購(gòu)銷(xiāo)廉潔承諾書(shū)，與采購(gòu)和信息管理工作等特殊崗位人員簽訂廉潔承諾書(shū)。全院黨員干部簽訂抵制大操大辦、借機(jī)斂財(cái)廉政承諾書(shū)，開(kāi)展醫(yī)藥糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作承諾集體簽名活動(dòng)，強(qiáng)化黨員干部廉潔自律意識(shí)。
（二）加強(qiáng)班子廉政建設(shè)。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行中央《八項(xiàng)規(guī)定》、省委《六條意見(jiàn)》、市委《七條意見(jiàn)》及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)“光盤(pán)行動(dòng)”，嚴(yán)格公車(chē)使用，簽訂“禁止大操大辦”承諾書(shū)，充分發(fā)揮示范帶頭作用。自“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后，20xx年1-6月份醫(yī)院“三公經(jīng)費(fèi)”同比下降xxx%，公務(wù)接待、公車(chē)管理更加公開(kāi)透明。二是通過(guò)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)中心組學(xué)習(xí)等多形式帶頭學(xué)習(xí)，采取多渠道征求意見(jiàn)，主動(dòng)查找自己在“四風(fēng)”存在的問(wèn)題，自覺(jué)把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為行為準(zhǔn)則。三是領(lǐng)導(dǎo)干部針對(duì)“四風(fēng)”存在的問(wèn)題和征求的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)分析原因，制定整改措施，親自撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，如實(shí)匯報(bào)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政等規(guī)定情況。班子成員都能夠自覺(jué)遵守有關(guān)廉潔自律規(guī)定，沒(méi)有出現(xiàn)違反規(guī)定的情況。在干部選拔任用方面，嚴(yán)把程序關(guān)，確保選人用人的程序公平、公正、公開(kāi)。在控制“三公”經(jīng)費(fèi)方面，都能自覺(jué)帶頭，遏制“職務(wù)消費(fèi)”、“人情消費(fèi)”和“車(chē)輪上的腐敗”現(xiàn)象。在配車(chē)、配秘書(shū)、辦公用房、住房等方面，都沒(méi)有違反規(guī)定，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)個(gè)人持有“會(huì)員卡”和私設(shè)“小金庫(kù)”，切實(shí)做到了廉潔從政。
（三）加強(qiáng)工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。
醫(yī)院今年將黨員干部作風(fēng)建設(shè)作為今年工作的重點(diǎn)，職能科室堅(jiān)持每月初工作計(jì)劃、月末工作小結(jié)，并重新修訂了《職能科室中層干部考核辦法》、《專(zhuān)業(yè)科室績(jī)效考核辦法》，每月對(duì)職能科室進(jìn)行工作督導(dǎo)檢查、醫(yī)技科室對(duì)職能科室干部民主測(cè)評(píng)，對(duì)考核結(jié)果、滿(mǎn)意率通過(guò)周會(huì)傳達(dá)，對(duì)醫(yī)技科室以行政工作、醫(yī)療護(hù)理感染工作、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)等方面多部門(mén)聯(lián)合考核，并于當(dāng)月績(jī)效掛鉤，上半年以來(lái)，全院院科管理工作明顯好轉(zhuǎn)，職能科室中層干部作風(fēng)、效率明顯提升，滿(mǎn)意度也不斷提高，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。
二、加強(qiáng)宣傳教育，牢固思想防線。
（一）加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。一是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，從職業(yè)道德，服務(wù)病人的理念上來(lái)深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，先后觀看學(xué)習(xí)了《醫(yī)院服務(wù)管理與品牌打造》，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織“三基”理論考試，、“和諧型護(hù)理團(tuán)隊(duì)”演講比賽。二是加醫(yī)院文化建設(shè)。今年我院有2名護(hù)理管理工作者榮獲市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”稱(chēng)號(hào)，2名護(hù)士榮獲市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào)。多名優(yōu)秀護(hù)士、團(tuán)員青年受到醫(yī)院表彰。同時(shí)，我院也涌現(xiàn)出來(lái)一些先進(jìn)科室，優(yōu)秀人物。我院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行大力宣傳，用典型人物的形象進(jìn)行感化。三是及時(shí)更新知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。4月份，我院組織開(kāi)展了“無(wú)菌巾半幅鋪半覆蓋鋪盤(pán)技術(shù)”護(hù)理操作競(jìng)賽等，加深了護(hù)理人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”文件精神以及服務(wù)內(nèi)涵的理解，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和水平的提高。
（二）堅(jiān)持開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展第15個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，大力加強(qiáng)政治品質(zhì)、道德品行和示范教育、警示教育和崗位廉政教育。一是組織黨員干部集中觀看警示教育片《四風(fēng)之害》、電影《焦裕祿》，二是學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，院黨委主要負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)際對(duì)全院黨員干部上《學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)明紀(jì)律》專(zhuān)題黨課。三是開(kāi)展“四必談”交心談心活動(dòng)，開(kāi)好班子民主生活，各支部開(kāi)展組織生活會(huì)，使領(lǐng)導(dǎo)班子及成員更深入地剖析“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題。四是組織藥劑科主任參加市檢察院舉行的“公眾開(kāi)放日”活動(dòng)，強(qiáng)化相關(guān)人員的廉潔自律意識(shí)。五是組織黨員干部按時(shí)收看楚廉文化講壇電視節(jié)目，弘揚(yáng)廉政文化。
（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳。黨辦登記科室獲贈(zèng)感謝信、錦旗和病人提名表?yè)P(yáng)人員、拒收紅包、拾金不昧等情況。緊密依托醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳載體，開(kāi)展廉政文化建設(shè)，宣傳具有代表性的先進(jìn)典型事例，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。在宣傳欄公示糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理承諾書(shū)，加強(qiáng)廉政文化陣地建設(shè)。設(shè)置群眾路線意見(jiàn)箱，公示舉報(bào)電話(huà)，倡導(dǎo)廉潔從政、廉潔行醫(yī)的良好氛圍。
三、認(rèn)真開(kāi)展糾風(fēng)和專(zhuān)項(xiàng)整頓治理工作，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
我院成立了以黨委書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制定了《xxx醫(yī)院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，在此基礎(chǔ)上，采取問(wèn)題糾正與全面整改，自查自糾與重點(diǎn)查處相結(jié)合的辦法，集中力量，進(jìn)行自查整改，確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
（二）明確職責(zé)，逐項(xiàng)排查。
按照這次專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，自查整改的重點(diǎn)是四個(gè)大方面9個(gè)項(xiàng)目。專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞專(zhuān)項(xiàng)治理重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，責(zé)令藥劑科、物價(jià)科、審計(jì)科黨辦等部門(mén)不定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查，形成書(shū)面報(bào)告材料，對(duì)反饋的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決，需要相關(guān)部門(mén)整改的督促立即整改，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話(huà)、病人滿(mǎn)意度調(diào)查等多種形式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改落實(shí)。在活動(dòng)過(guò)程中，把專(zhuān)項(xiàng)治理工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、糾風(fēng)工作、“三好一滿(mǎn)意”、文明創(chuàng)建等工作相結(jié)合，努力提升醫(yī)院服務(wù)能力及水平。
三、細(xì)化措施，認(rèn)真整改。
（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
針對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)科室積極落實(shí)責(zé)任，積極整改。經(jīng)管科加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，規(guī)范收費(fèi)行為。嚴(yán)格審查不合理費(fèi)用，分析不合理費(fèi)用的構(gòu)成及原因，督促相關(guān)科室做好收費(fèi)管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)保、新農(nóng)合的相關(guān)政策，使醫(yī)務(wù)人員合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，從而加強(qiáng)對(duì)不合理費(fèi)用的控制。醫(yī)務(wù)科和藥劑科開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理工作，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守抗菌藥物分級(jí)管理制度，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》的要求，規(guī)范合理使用抗生素。對(duì)各科室抗菌藥物使用情況，并定期在《xx藥訊》上通報(bào)使用情況。藥劑科嚴(yán)格按照要求和程序采購(gòu)藥品，藥品采購(gòu)中主要以國(guó)家基本藥物為主。今年上半年，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例同比下降xxx%，病人門(mén)診費(fèi)用同比下降xxx%，切實(shí)維護(hù)了患者的利益。
（二）提升醫(yī)療服務(wù)水平，讓患者更滿(mǎn)意。
一是狠抓醫(yī)療安全保障。嚴(yán)格落實(shí)門(mén)診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度。嚴(yán)格落實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范檢查和用藥，嚴(yán)禁檢查開(kāi)單提成，嚴(yán)格用藥原則，藥品收入不與科室及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，并將藥品收入比重納入到科室綜合目標(biāo)考核范疇。每月實(shí)行醫(yī)療、護(hù)理、院感、等綜合質(zhì)量考評(píng)，強(qiáng)化重點(diǎn)制度和重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)缺陷或不足，及時(shí)反饋整改。今年上半年，醫(yī)院未發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛。
二是提升醫(yī)療服務(wù)水平。首先是完善就診服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施。為患者提供分診、導(dǎo)診、咨詢(xún)、陪檢、送病人入病房等“一站式”服務(wù)及發(fā)放健康宣傳資料等服務(wù)。病人服務(wù)中心為患者提供輪椅、平車(chē)、開(kāi)水、針線、手紙、電話(huà)等便民設(shè)施。其次是開(kāi)展多層次服務(wù)，滿(mǎn)足患者多方面診療需求。實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)，通過(guò)電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)等方式實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，開(kāi)設(shè)無(wú)假日門(mén)診、雙休日實(shí)行專(zhuān)家坐診制度，進(jìn)一步緩解群眾看病難、尤其是看專(zhuān)家難。建立新農(nóng)合結(jié)報(bào)窗口，實(shí)行一站式服務(wù)，新農(nóng)合實(shí)現(xiàn)通過(guò)**市新農(nóng)合平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)，實(shí)現(xiàn)了參合患者即時(shí)結(jié)報(bào)，城鎮(zhèn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，簡(jiǎn)化了結(jié)報(bào)流程，方便患者報(bào)銷(xiāo)。維護(hù)病人權(quán)益。再是尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，在門(mén)診部服務(wù)大廳公布藥品、相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，提供出院患者清單服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁自立收費(fèi)、分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。加強(qiáng)合理檢查、合理治療督查，控制費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，推廣擴(kuò)大臨床路徑管理病種，控制醫(yī)藥費(fèi)用，實(shí)行新農(nóng)合x(chóng)xx種重大疾病按病種付費(fèi)，降低患者住院費(fèi)用，提高報(bào)銷(xiāo)比例，減輕患者個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今年上半年，醫(yī)院未受到一起患者投訴。
（三）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核制度。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評(píng)估，主要采取的措施有：1、醫(yī)院年初與各臨床醫(yī)技和職能科室負(fù)責(zé)人簽訂了糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作責(zé)任書(shū)。2、每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，每月患者滿(mǎn)意度調(diào)查100人次，患者滿(mǎn)意度從去年的xxx%升至今年的xxx%；3、建立拒收“紅包”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，每月對(duì)拒收紅包者進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并在當(dāng)月績(jī)效考核上實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，年終醫(yī)院表彰。今年上半年，拒收紅包金額共計(jì)xxx元，收到感謝信xx封錦旗xx面。上半年無(wú)一服務(wù)質(zhì)量投訴；4、病人服務(wù)中心堅(jiān)持每月對(duì)全院所有出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪，每月平均電話(huà)回訪xxx人次左右，電話(huà)回訪率xxx%。每月平均發(fā)放明信片80余張，對(duì)患者反饋的好意見(jiàn)，贈(zèng)送健康體檢科予以獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）開(kāi)展醫(yī)療惠民活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)院的公益性。
一是開(kāi)展送醫(yī)送藥送健康活動(dòng)。結(jié)合開(kāi)展群眾路線活動(dòng)，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)到xxx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xxxx等社區(qū)開(kāi)展送醫(yī)送藥送健康活動(dòng)xx余次，累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料x(chóng)xxx余份，受到當(dāng)?shù)厝罕姛崃覛g迎。二是大力開(kāi)展扶貧幫扶活動(dòng)，積極參加“三萬(wàn)”活動(dòng)，為村民進(jìn)行免費(fèi)體檢，到駐點(diǎn)村開(kāi)展大型義診活動(dòng)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇三
____年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市、區(qū)委和紀(jì)委的決策部署，在省市衛(wèi)生主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞推動(dòng)鼓樓跨越發(fā)展，打好“五大戰(zhàn)役”、改善和保障民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)，積極履行衛(wèi)生部門(mén)職能，狠抓落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)各項(xiàng)措施，采取“關(guān)口前移、班子自律”的辦法，緊緊圍繞“嚴(yán)明黨的紀(jì)律、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行”這一反腐倡廉建設(shè)要求，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)反腐倡廉措施的落實(shí)?，F(xiàn)將我局____年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)及20__年工作思路匯報(bào)如下：
一、抓宣教，筑防線，增強(qiáng)自律意識(shí)。
1、加強(qiáng)黨員干部的黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部思想境界和道德修養(yǎng)。組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的____和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央、省、市、區(qū)一系列重要文件和會(huì)議精神，注重加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。采取組織觀看有關(guān)廉政教育和行風(fēng)建設(shè)的電教片、上廉政黨課等形式，對(duì)黨員和干部職工進(jìn)行黨紀(jì)、政紀(jì)和警示等教育。
2、繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)檢察院交流溝通，積極拓展和延伸預(yù)防職務(wù)犯罪工作。5月上旬，區(qū)檢察院調(diào)研組一行來(lái)我局調(diào)研，就預(yù)防職務(wù)犯罪工作中心任務(wù)，圍繞行政執(zhí)法、宣傳教育等工作重點(diǎn)，開(kāi)展共建協(xié)作達(dá)成共識(shí)，不斷促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè)的開(kāi)展。
3、緊扣“強(qiáng)化制度教育，規(guī)范從政行為”、“嚴(yán)守廉政規(guī)定、堅(jiān)持執(zhí)政為民、服務(wù)跨越發(fā)展”等廉政主題教育活動(dòng)，特別是以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，大力實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等制度，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)自律。
二、抓責(zé)任，促落實(shí)，堅(jiān)持關(guān)口前移。
1、堅(jiān)持黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)“一把手”工程，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，與衛(wèi)生其他工作同部署、同檢查、同考核、同推進(jìn)。
2、根據(jù)省市區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系工作的部署要求，研究制定了《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局____年紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》等文件，全面部署和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各環(huán)節(jié)工作。
3、按照年度工作重點(diǎn)和局班子成員黨風(fēng)廉政分工，黨組與局屬基層各單位簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，層層分解任務(wù)，落實(shí)人員和措施，明確目標(biāo)和責(zé)任，使黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管。年初以來(lái)，黨組班子認(rèn)真執(zhí)行“七嚴(yán)禁、四不得”有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)廉潔過(guò)年集體承諾等工作，發(fā)揮了較好的示范帶頭作用。
三、抓制度，建機(jī)制，源頭預(yù)防治理。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制和干部選拔任用有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，建立健全民主集中制的決策程序和議事規(guī)則，認(rèn)真按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”集體決策制度，做到?jīng)Q策和議事規(guī)范有序，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作的目的。
2、對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的行政許可全部實(shí)行網(wǎng)上審批，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范審批標(biāo)準(zhǔn)、明確審批權(quán)限全部授權(quán)窗口審批;對(duì)藥品、器械采購(gòu)、工程建設(shè)、店面出租等大的項(xiàng)目和容易產(chǎn)生不正之風(fēng)的事項(xiàng)，全部由班子集體研究確定，并實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，陽(yáng)光作業(yè)。
3、繼續(xù)通過(guò)聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)干部群眾代表?yè)?dān)任黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)監(jiān)督員的辦法，經(jīng)常開(kāi)展明察暗訪，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)每半年通報(bào)制度，不斷查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)存在問(wèn)題積極采取措施，認(rèn)真整改落實(shí)。同時(shí)，我們積極拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，配合市、區(qū)新聞媒體，開(kāi)通“在線訪談”熱線平臺(tái)。2月17日，我局主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)福州市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，接受專(zhuān)訪，并與市民直接在線交流，傾聽(tīng)群眾心聲，共接進(jìn)網(wǎng)民咨詢(xún)10個(gè)、熱線電話(huà)9個(gè)，針對(duì)咨詢(xún)的問(wèn)題，逐一進(jìn)行答疑解惑，互動(dòng)交流，強(qiáng)化了社會(huì)的監(jiān)督。
4、推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“陽(yáng)光工程”，提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信息公開(kāi)目錄》等有關(guān)工作制度，積極落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，特別是按照《黨務(wù)公開(kāi)工作意見(jiàn)》的總體要求，圍繞衛(wèi)生中心任務(wù)、思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面的工作，按照年度公開(kāi)、按時(shí)公開(kāi)和長(zhǎng)期公開(kāi)三種方式，明確了重點(diǎn)公開(kāi)的8點(diǎn)19條49小項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)做到公開(kāi)與依法行政、與服務(wù)承諾、與電子政務(wù)相結(jié)合，按照廉政、效能的要求，做到嚴(yán)格程序、落實(shí)措施、記清臺(tái)帳、規(guī)范運(yùn)作。目前，全系統(tǒng)各單位，按照工作進(jìn)展情況有序推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施的落實(shí)。
四、抓督查，促糾建，落實(shí)“下管一級(jí)”。
1、強(qiáng)化了對(duì)行政許可審批的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步健全和規(guī)范網(wǎng)上受理審批服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批程序，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，不斷規(guī)范衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生資源市場(chǎng)化配置等環(huán)節(jié)的“陽(yáng)光運(yùn)作”。同時(shí)，堅(jiān)持日常督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)承諾，促進(jìn)行政許可、行政執(zhí)法行為的高效規(guī)范、公正透明，防止行政審批過(guò)程中的不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)督促檢查，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)措施，我們強(qiáng)化對(duì)單位店面租賃的公開(kāi)招租，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)充工作人員以及財(cái)務(wù)收支使用等情況進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)和辦事群眾的監(jiān)督。繼續(xù)推行公共資源市場(chǎng)化配置。我局以解決公共資源配置領(lǐng)域的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以規(guī)范運(yùn)作為主線，以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以制度建設(shè)為根本，以強(qiáng)化監(jiān)督為保證，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置體系建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)藥品和醫(yī)用一次性耗材等，實(shí)行由政府統(tǒng)一公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)堅(jiān)持依法、公開(kāi)、公平、高效、利民的原則，采取競(jìng)價(jià)集中配送采購(gòu)方式，保證了藥品的質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格，最大限度地惠及民生，想方設(shè)法解決群眾看病就醫(yī)難題。
3、深化糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。通過(guò)對(duì)違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)的檢查，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并予以相應(yīng)的處罰及記分管理，有效地規(guī)范了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理力度。先后出動(dòng)執(zhí)法人員995人次，出動(dòng)車(chē)輛205輛次;受理群眾來(lái)信來(lái)訪和12345等群眾訴求件76件，打擊取締無(wú)證行醫(yī)機(jī)構(gòu)8家，查處聘用非衛(wèi)技人員10家，查處違規(guī)跨科執(zhí)業(yè)2家責(zé)令停業(yè)整改3家，責(zé)令限期整改54家。
4、為了強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作。年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市衛(wèi)生主管部門(mén)的要求，組織實(shí)施《鼓樓區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核工作方案》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指導(dǎo)方案》等考核措施，并認(rèn)真組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實(shí)施。
1、認(rèn)真按照市衛(wèi)生局紀(jì)委和區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署，以深化黨建工作“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為動(dòng)力，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防機(jī)制，狠抓“下管一級(jí)”目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。
2、以強(qiáng)化班子建設(shè)為核心，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、廉潔型、效能型、務(wù)實(shí)型、節(jié)約型機(jī)關(guān)的活動(dòng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，促進(jìn)全體黨員干部自覺(jué)運(yùn)用黨紀(jì)國(guó)法來(lái)規(guī)范自己的行為，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。
3、在加快衛(wèi)生體制改革步伐的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)“三優(yōu)一誠(chéng)信”創(chuàng)建活動(dòng)。以“情暖醫(yī)院，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，大力推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和整頓，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，促進(jìn)民主評(píng)議行風(fēng)工作再上新水平。
4、強(qiáng)化源頭治理。堅(jiān)持黨務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效管理，狠抓落實(shí)制度管人、管事、管錢(qián)環(huán)節(jié)工作，強(qiáng)化防控醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置工作，推行“陽(yáng)光工程”，加強(qiáng)事前、事中、事后的全程公開(kāi)和監(jiān)督，杜絕各項(xiàng)暗箱操作，預(yù)防各類(lèi)職務(wù)違規(guī)行為。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇四
20__年，在市委、市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、____及中紀(jì)委六次全會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)“衛(wèi)生強(qiáng)市”這項(xiàng)中心工作，按照《建立健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的實(shí)施綱要》的要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、深化教育、完善制度、狠抓落實(shí)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作，為我市衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展保駕護(hù)航?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫穿到反腐敗各項(xiàng)工作之中，一是完善了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況;二是制定了________衛(wèi)生局20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗糾風(fēng)的工作計(jì)劃、宣教計(jì)劃及實(shí)施意見(jiàn)，確定了今年行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作要點(diǎn)及具體要求。
二、注重教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。
我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體措施，要求各科室和每個(gè)人務(wù)必高度重視，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效。建立以中心組學(xué)習(xí)為主，黨員干部培訓(xùn)為輔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高其理論水平和能力。
三、完善制度，扎實(shí)構(gòu)建源頭防腐有效機(jī)制。
1。完善領(lǐng)導(dǎo)干部____制度，強(qiáng)化了班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用。凡涉及重大決策，重大事項(xiàng)安排和大額度資金的使用，都能通過(guò)局黨委集體討論決定。嚴(yán)格執(zhí)行談話(huà)制度，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大問(wèn)題報(bào)告、述職述廉、民主生活、民主評(píng)議、戒勉談話(huà)和函詢(xún)等制度的落實(shí)。
2。推行政務(wù)、院(校、所、站)務(wù)公開(kāi)制度。全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位所有服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理許可的條件和程序等，全部向社會(huì)公開(kāi)，杜絕弄虛作假和吃、拿、卡、要，克服官僚主義、形式主義和辦事拖拉，門(mén)難進(jìn)、事難辦等現(xiàn)象基本杜絕。群眾反映強(qiáng)烈的藥品價(jià)格問(wèn)題，實(shí)施藥品集中招標(biāo)制度，今年一至十月，醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加由________市統(tǒng)一組織的藥品招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額986。3萬(wàn)元，占用藥總金額的53%，因________市未將所有用藥都列入藥品集中招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)，故其余47%左右的臨床用藥，各醫(yī)療單位仍采用2002年所規(guī)定的藥品采購(gòu)程序繼續(xù)采購(gòu)。
3。健全舉報(bào)、投訴、信訪、接訪制度。醫(yī)療衛(wèi)生工作和衛(wèi)生行政執(zhí)法與群眾的身體健康、社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人民生活水平的提高，群眾對(duì)衛(wèi)生工作提出了更高的要求，信訪投訴相應(yīng)的有所增多，為此，加強(qiáng)了新《信訪條例》和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高信訪工作人員能力，積極妥善處置來(lái)信來(lái)訪和投訴。
四、狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
1。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。一成立了市衛(wèi)生局整治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo);二制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，指導(dǎo)全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。各單位均按照要求組建好領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子，制定治理商業(yè)賄賂的實(shí)施方案，并與科室簽訂了承諾書(shū)，科主任與科室所屬醫(yī)務(wù)人員也簽訂承諾書(shū)，落實(shí)了責(zé)任，做到組織、人員、工作三落實(shí);三召開(kāi)兩次大會(huì)。4月召開(kāi)了全市治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作動(dòng)員大會(huì)，部署了我市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。5月召開(kāi)了衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作學(xué)習(xí)會(huì)、教育會(huì)，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)具有主治以上的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行宣傳教育;四加強(qiáng)宣傳。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在單位內(nèi)宣傳欄定期張貼反商業(yè)賄賂宣傳資料，并以簡(jiǎn)報(bào)和發(fā)放《治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作專(zhuān)輯暨普法宣教手冊(cè)》等宣傳形式，宣傳當(dāng)前整治商業(yè)賄賂工作的緊迫性和重要性。
2。糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)。4月13日，召開(kāi)了由市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位科主任以上，其他醫(yī)療衛(wèi)生單位班子成員參加的400余人的動(dòng)員大會(huì)，明確了工作目標(biāo)，制定了工作措施、規(guī)定了工作紀(jì)律。圍繞“醫(yī)療安全年”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)照衛(wèi)生部制定了“八個(gè)不準(zhǔn)”、“六個(gè)規(guī)定”的行業(yè)紀(jì)律，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)的整治工作。
3。查處各類(lèi)案件。堅(jiān)持一查到底，三不放過(guò)原則，即“問(wèn)題不清不放過(guò)，責(zé)任人不處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)”，查辦一批案件，嚴(yán)肅了黨紀(jì)政紀(jì)。至今未發(fā)現(xiàn)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)工作人員有違法亂紀(jì)行為，基層違紀(jì)案件去年6起，今年2起。實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)零違紀(jì)，基層負(fù)增長(zhǎng)的工作目標(biāo)。
4。其他工作。針對(duì)20__年度衛(wèi)生系統(tǒng)重大基建項(xiàng)目多，如衛(wèi)生中心大樓，婦保院等工程，制定了有關(guān)制度，加以規(guī)范，確保陽(yáng)光操作，領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手本系統(tǒng)本單位建設(shè)工程招投標(biāo)，為個(gè)人和親友謀取私利。對(duì)公務(wù)外出、公務(wù)接待、公車(chē)使用和話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等有關(guān)規(guī)定在各單位均得到落實(shí)和執(zhí)行。
五、存在問(wèn)題：
1、衛(wèi)生糾風(fēng)整治工作開(kāi)展不平衡，個(gè)別單位仍有做表面文章現(xiàn)象。不同程度地存在著收受紅包、藥品回扣的隱患，存在著亂收費(fèi)和巧立名目收費(fèi)現(xiàn)象，醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量欠高，群眾滿(mǎn)意度有待于進(jìn)一步提高。
2、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛屢有發(fā)生，對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究力度有待于進(jìn)一步加大。
3、醫(yī)師開(kāi)大方、亂檢查、評(píng)價(jià)指標(biāo)難以確定。八大醫(yī)療衛(wèi)生單位紀(jì)檢監(jiān)察室未派駐，監(jiān)督難以落實(shí)。
4、藥品醫(yī)療器械采購(gòu)招投標(biāo)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，牽涉廣泛，本級(jí)監(jiān)督難以到位。
5、信訪投訴件報(bào)結(jié)要求高，但調(diào)查取證工作數(shù)量多、難度大。
6、對(duì)衛(wèi)生行政執(zhí)法工作監(jiān)督力度不夠，群眾對(duì)衛(wèi)生行政執(zhí)法方面的投訴有所增多。
六、明年工作要求。
1。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)工作。按照責(zé)任分工要求繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
2。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)。采取行之有效、生動(dòng)活潑的教育方式，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)討論、觀看警示教育片等活動(dòng)，切實(shí)提高黨員干部的思想素質(zhì)。
3。積極探索行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)我局在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)中一些好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持抓源頭、抓根本，在制度建設(shè)上下功夫，健全和完善規(guī)范的管理制度、廣泛的監(jiān)督制度、科學(xué)的考評(píng)制度。通過(guò)制度約束，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)變成干部的經(jīng)常的、自覺(jué)的行為，形成行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇五
xx年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市、區(qū)委和紀(jì)委的決策部署，在省市衛(wèi)生主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞推動(dòng)鼓樓跨越發(fā)展，打好“五大戰(zhàn)役”、改善和保障民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)，積極履行衛(wèi)生部門(mén)職能，狠抓落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)各項(xiàng)措施，采取“關(guān)口前移、班子自律”的辦法，緊緊圍繞“嚴(yán)明黨的紀(jì)律、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行”這一反腐倡廉建設(shè)要求，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)反腐倡廉措施的落實(shí)。現(xiàn)將我局xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、抓宣教，筑防線，增強(qiáng)自律意識(shí)。
1、加強(qiáng)黨員干部的黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部思想境界和道德修養(yǎng)。組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央、省、市、區(qū)一系列重要文件和會(huì)議精神，注重加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。采取組織觀看有關(guān)廉政教育和行風(fēng)建設(shè)的電教片、上廉政黨課等形式，對(duì)黨員和干部職工進(jìn)行黨紀(jì)、政紀(jì)和警示等教育。
2、繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)檢察院交流溝通，積極拓展和延伸預(yù)防職務(wù)犯罪工作。5月上旬，區(qū)檢察院調(diào)研組一行來(lái)我局調(diào)研，就預(yù)防職務(wù)犯罪工作中心任務(wù)，圍繞行政執(zhí)法、宣傳教育等工作重點(diǎn)，開(kāi)展共建協(xié)作達(dá)成共識(shí)，不斷促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè)的開(kāi)展。
3、緊扣“強(qiáng)化制度教育，規(guī)范從政行為”、“嚴(yán)守廉政規(guī)定、堅(jiān)持執(zhí)政為民、服務(wù)跨越發(fā)展”等廉政主題教育，特別是以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，大力實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等制度，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)自律。一年來(lái)，我局先后召開(kāi)學(xué)習(xí)傳達(dá)會(huì)16場(chǎng)次，開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地15期、開(kāi)展理論宣講、黨課輔導(dǎo)5場(chǎng)，學(xué)習(xí)座談會(huì)6場(chǎng)，組織機(jī)關(guān)效能制度等理論考試5場(chǎng)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部自警、自省、自律意識(shí)，教育和引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念。
二、抓責(zé)任，促落實(shí)，堅(jiān)持關(guān)口前移。
1、堅(jiān)持黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)“一把手”工程，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，與衛(wèi)生其他工作同部署、同檢查、同考核、同推進(jìn)。
2、根據(jù)省市區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系工作的部署要求，研究制定了《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局xx年紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》等文件，全面部署和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各環(huán)節(jié)工作。
3、按照年度工作重點(diǎn)和局班子成員黨風(fēng)廉政分工，黨組與局屬基層各單位簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，層層分解任務(wù)，落實(shí)人員和措施，明確目標(biāo)和責(zé)任，使黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管。年初以來(lái)，黨組班子認(rèn)真執(zhí)行“七嚴(yán)禁、四不得”有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)廉潔過(guò)年集體承諾等工作，發(fā)揮了較好的示范帶頭作用。
三、抓制度，建機(jī)制，源頭預(yù)防治理。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制和干部選拔任用有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，建立健全民主集中制的決策程序和議事規(guī)則，認(rèn)真按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”集體決策制度，做到?jīng)Q策和議事規(guī)范有序，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作的目的。同時(shí)，過(guò)好“雙重”組織生活會(huì)，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，班子成員能自覺(jué)遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《關(guān)于對(duì)配偶子女均已移居國(guó)(境)外的國(guó)家工作人員的加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》等，認(rèn)真對(duì)照要求，開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。經(jīng)自查，全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
2、對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的行政許可全部實(shí)行網(wǎng)上審批，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范審批標(biāo)準(zhǔn)、明確審批權(quán)限全部授權(quán)窗口審批；對(duì)藥品、器械采購(gòu)、工程建設(shè)、店面出租等大的項(xiàng)目和容易產(chǎn)生不正之風(fēng)的事項(xiàng)，全部由班子集體研究確定，并實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，陽(yáng)光作業(yè)。我局貫徹執(zhí)行《鼓樓區(qū)關(guān)于規(guī)范城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用和管理的暫行辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置工作的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列規(guī)定措施，有效堵塞了以權(quán)謀私和權(quán)錢(qián)交易的漏洞。
3、繼續(xù)通過(guò)聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)干部群眾代表?yè)?dān)任黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)監(jiān)督員的辦法，經(jīng)常開(kāi)展明察暗訪，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)每半年通報(bào)制度，不斷查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)存在問(wèn)題積極采取措施，認(rèn)真整改落實(shí)。同時(shí)，我們積極拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，配合市、區(qū)新聞媒體，開(kāi)通“在線訪談”熱線平臺(tái)。2月17日，我局主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)福州市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，接受專(zhuān)訪，并與市民直接在線交流，傾聽(tīng)群眾心聲，共接進(jìn)網(wǎng)民咨詢(xún)10個(gè)、熱線電話(huà)9個(gè)，針對(duì)咨詢(xún)的問(wèn)題，逐一進(jìn)行答疑解惑，互動(dòng)交流，強(qiáng)化了社會(huì)的監(jiān)督。
4、推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“陽(yáng)光工程”，提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信息公開(kāi)目錄》等有關(guān)工作制度，積極落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，特別是按照《黨務(wù)公開(kāi)工作意見(jiàn)》的總體要求，圍繞衛(wèi)生中心任務(wù)、思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面的工作，按照年度公開(kāi)、按時(shí)公開(kāi)和長(zhǎng)期公開(kāi)三種方式，明確了重點(diǎn)公開(kāi)的8點(diǎn)19條49小項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)做到公開(kāi)與依法行政、與服務(wù)承諾、與電子政務(wù)相結(jié)合，按照廉政、效能的要求，做到嚴(yán)格程序、落實(shí)措施、記清臺(tái)帳、規(guī)范運(yùn)作。目前，全系統(tǒng)各單位，按照工作進(jìn)展情況有序推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施的落實(shí)。
5、加強(qiáng)信訪舉報(bào)和各類(lèi)訴求問(wèn)題的受理工作。我局《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信訪工作制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于做好病人及相關(guān)人員投訴處理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)范性文件，進(jìn)一步健全了群眾來(lái)信來(lái)訪受理和信訪舉報(bào)反饋工作機(jī)制。特別是對(duì)來(lái)自12345政府呼叫熱線，先后受理12345訴求400多件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪15件，針對(duì)咨詢(xún)和反映的問(wèn)題，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都堅(jiān)持親自批辦，采取有效措施進(jìn)行調(diào)處，并做到事事有回音，件件有著落，辦結(jié)反饋率100%。
四、抓督查，促糾建，落實(shí)“下管一級(jí)”。
1、強(qiáng)化了對(duì)行政許可審批的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步健全和規(guī)范網(wǎng)上受理審批服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批程序，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，不斷規(guī)范衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生資源市場(chǎng)化配置等環(huán)節(jié)的“陽(yáng)光運(yùn)作”。同時(shí)，堅(jiān)持日常督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)承諾，促進(jìn)行政許可、行政執(zhí)法行為的高效規(guī)范、公正透明，防止行政審批過(guò)程中的不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)督促檢查，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)措施，我們強(qiáng)化對(duì)單位店面租賃的公開(kāi)招租，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)充工作人員以及財(cái)務(wù)收支使用等情況進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)和辦事群眾的監(jiān)督。繼續(xù)推行公共資源市場(chǎng)化配置。我局以解決公共資源配置領(lǐng)域的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以規(guī)范運(yùn)作為主線，以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以制度建設(shè)為根本，以強(qiáng)化監(jiān)督為保證，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場(chǎng)化配置體系建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)藥品和醫(yī)用一次性耗材等，實(shí)行由政府統(tǒng)一公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)堅(jiān)持依法、公開(kāi)、公平、高效、利民的原則，采取競(jìng)價(jià)集中配送采購(gòu)方式，保證了藥品的質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格，最大限度地惠及民生，想方設(shè)法解決群眾看病就醫(yī)難題。
3、深化糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。通過(guò)對(duì)違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)的檢查，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并予以相應(yīng)的處罰及記分管理，有效地規(guī)范了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理力度。先后出動(dòng)執(zhí)法人員995人次，出動(dòng)車(chē)輛205輛次；受理群眾來(lái)信來(lái)訪和12345等群眾訴求件76件，打擊取締無(wú)證行醫(yī)機(jī)構(gòu)8家，查處聘用非衛(wèi)技人員10家，查處違規(guī)跨科執(zhí)業(yè)2家責(zé)令停業(yè)整改3家，責(zé)令限期整改54家；沒(méi)收藥品、器械7件，行政處罰2·475萬(wàn)元；查處違法醫(yī)療廣告9家，并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)技人員及未及時(shí)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)的行為進(jìn)行檢查，做到發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，進(jìn)一步促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范有序。
4、為了強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作。年初以來(lái)，我局認(rèn)真按照省、市衛(wèi)生主管部門(mén)的要求，組織實(shí)施《鼓樓區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核工作方案》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指導(dǎo)方案》等考核措施，并認(rèn)真組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實(shí)施。同時(shí)，加大了對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的考評(píng)力度，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作納入每半年一次的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考評(píng)內(nèi)容。經(jīng)自查，尚未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受回扣、紅包等違紀(jì)違規(guī)行為。
xx年初以來(lái)，我局在紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)工作方面，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，由于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下放所在街鎮(zhèn)監(jiān)管，紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展得還不夠平衡，個(gè)別單位對(duì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，抓工作落實(shí)還缺乏主動(dòng)性和連續(xù)性，“一崗雙責(zé)”要求還沒(méi)有抓得還不夠到位等，這些問(wèn)題都要求我局在下半年反腐倡廉工作中。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇六
在上級(jí)黨委、紀(jì)委和醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察及糾風(fēng)工作始終緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，建設(shè)和諧平安醫(yī)院?，F(xiàn)將今年醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察及糾風(fēng)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨員干部拒腐防變能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
今年以來(lái)，紀(jì)委配合黨委部門(mén)組織全院黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大會(huì)議精神和中紀(jì)委五、六次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于健立建全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系實(shí)施綱要》，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)作為提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位的一項(xiàng)重要工作來(lái)做。組織醫(yī)務(wù)人員觀看反腐錄像片《警鐘長(zhǎng)鳴》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《刑法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》政策法規(guī)，學(xué)習(xí)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理文件匯編，增強(qiáng)了廉潔從醫(yī)意識(shí)。在進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育基礎(chǔ)上，針對(duì)服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面查找存在的問(wèn)題，并切實(shí)進(jìn)行整改。
二、認(rèn)真開(kāi)展“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
醫(yī)院在接到省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)全省衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)活動(dòng)方案的通知》后，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行了傳閱，并在全院周會(huì)上進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)。隨后醫(yī)院成立了由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《南昌大學(xué)一附院衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并將糾風(fēng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解。認(rèn)真組織全院職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部醫(yī)療行業(yè)八項(xiàng)紀(jì)律、醫(yī)務(wù)人員八項(xiàng)承諾，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生生行風(fēng)大家評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和教育，使全院職工的思想認(rèn)識(shí)有了提高，“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)，并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為。
(二)扎實(shí)開(kāi)展工作，努力解決群眾看病就醫(yī)問(wèn)題。
(1)全省首推自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)，開(kāi)啟了我省公立醫(yī)院門(mén)診診療流程新模式。專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)期間，我院一期投入150多萬(wàn)元的門(mén)診“一卡通”服務(wù)系統(tǒng)率先在省內(nèi)推行。31臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)分設(shè)在門(mén)診各個(gè)樓層，只需憑第二代身份證即可辦卡、充值、掛號(hào)，繳付藥費(fèi)、檢查費(fèi)等，患者可像在自助取款機(jī)上一樣獨(dú)立完成操作。自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)的亮相不僅簡(jiǎn)化了患者就醫(yī)手續(xù)，也極大地減少患者在窗口重復(fù)排隊(duì)，有效緩解門(mén)診壓力、優(yōu)化看病流程、提高就診效率。這也是我院繼推出自助刷卡取報(bào)告單之后，推出的又一項(xiàng)改善門(mén)診流程，便民服務(wù)的新措施。
(2)完善門(mén)診“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程。門(mén)診一樓大廳設(shè)立服務(wù)中心，安排專(zhuān)職人員及門(mén)診辦公室工作人員上崗，及時(shí)有效地為門(mén)診患者處理各類(lèi)問(wèn)題，同時(shí)提供免費(fèi)郵寄檢查報(bào)告單、免費(fèi)寄存物件、信息查詢(xún)和投訴接待。開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)易門(mén)診，為患者快捷地開(kāi)出各類(lèi)常規(guī)檢查化驗(yàn)單。
(三)將糾風(fēng)工作與醫(yī)院其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。
今年省衛(wèi)生廳開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行和“三好一滿(mǎn)意“活動(dòng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，全院各部門(mén)緊急行動(dòng)起來(lái)，紀(jì)檢辦按照活動(dòng)要求，認(rèn)真做好本職工作，主要體現(xiàn)在：(1)醫(yī)院與各科室簽訂了《糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀》，進(jìn)一步明確了糾風(fēng)責(zé)任制。(2)開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。
三、認(rèn)真履行監(jiān)督職能，建立健全民主監(jiān)督機(jī)制。
一是通過(guò)健全完善職代會(huì)制度，向職工推行院務(wù)公開(kāi)。二是以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手，圍繞群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏、觸摸查詢(xún)屏，提供各類(lèi)清單等渠道向社會(huì)和患者推行醫(yī)療服務(wù)、檢查、藥品價(jià)格等信息公開(kāi)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三是暢通監(jiān)督投訴渠道為重點(diǎn)，推行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況公開(kāi)，多次組織院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家走進(jìn)江西廣播電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目直播間，與廣大聽(tīng)眾朋友通過(guò)熱線直接對(duì)話(huà)，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。
四、認(rèn)真開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。
(一)積極開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
今年2月底以來(lái)，按照省委省政府和省衛(wèi)生廳的要求，自2—8月份在全省開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，醫(yī)院立即對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，緊緊抓住“教育、自糾、規(guī)范、查處”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)化了工作進(jìn)度，進(jìn)行了任務(wù)分解，明確了責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)限，，認(rèn)真開(kāi)展了以“八查八糾八看”為主要內(nèi)容的民主評(píng)議活動(dòng)，落實(shí)了《____省醫(yī)療服務(wù)便民惠民十項(xiàng)措施》，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)，使全院職工受到了一次極其深刻的教育，主動(dòng)上交了廉政帳戶(hù)資金。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理中自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改，取得了明顯的效果。
(二)認(rèn)真開(kāi)展抗菌藥物聯(lián)合整治工作。
在抓抗菌藥物聯(lián)合整治工作中，我們采取懲教并舉、標(biāo)本兼治的方法，規(guī)范臨床科學(xué)合理用藥，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高抗菌藥物合理應(yīng)用知識(shí)。為配合臨床醫(yī)生合理用藥，醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生部有關(guān)臨床用藥指南等規(guī)范性材料匯編為《____醫(yī)院臨床用藥指導(dǎo)手冊(cè)》，全院醫(yī)生人手一冊(cè)學(xué)習(xí)。許多臨床科室依據(jù)此指南，組織討論并制定了本專(zhuān)業(yè)的臨床用藥規(guī)范，指導(dǎo)臨床用藥。同時(shí)，還在院內(nèi)張貼了合理用藥宣傳欄，用通俗、生動(dòng)的語(yǔ)言和圖片向醫(yī)生和患者介紹合理用藥小知識(shí)，除對(duì)醫(yī)生有宣傳教育的作用之外，也增強(qiáng)了患者在合理用藥方面的認(rèn)識(shí)，便于醫(yī)患溝通。
2、每周“四個(gè)一”加大臨床不合理用藥查處力度。為規(guī)范臨床合理用藥，推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得實(shí)效，x我院出臺(tái)了《臨床不合理用藥處罰暫行規(guī)定》。
3、加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)，避免院內(nèi)感染。在狠抓抗菌藥整治的同時(shí)，我們加強(qiáng)了院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)和環(huán)境衛(wèi)生的清潔。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生、空氣監(jiān)測(cè)、外科切口感染等監(jiān)測(cè)，避免院內(nèi)感染發(fā)生。通過(guò)四個(gè)月來(lái)的院感密切監(jiān)測(cè)，在狠抓抗菌藥物整治的同時(shí)，院內(nèi)感染病例無(wú)增加趨勢(shì)。
4、取得明顯成效。3月28日開(kāi)始，至今我院共進(jìn)行了____次臨床用藥抽查，抽查住院運(yùn)行病歷____x份、門(mén)急診處方____x張，共查處用藥不合理運(yùn)行病歷____份，不合理處方____張，按照醫(yī)院規(guī)定給予了處罰。通過(guò)每周的“一查”、“一議”、“一評(píng)”、“一罰”(6月份開(kāi)始改為每?jī)芍芤淮?等舉措，使我院臨床用藥得到明顯規(guī)范，取得了明顯成效。
(1)醫(yī)務(wù)人員合理用藥知識(shí)明顯提高。通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家開(kāi)展系列合理用藥專(zhuān)題知識(shí)講座、臨床藥師制度、臨床用藥的監(jiān)督和指導(dǎo)等，使醫(yī)生的合理用藥知識(shí)也有了明顯的提高。
(2)臨床用藥情況明顯改善。我院一類(lèi)手術(shù)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的要求實(shí)行預(yù)防用藥，無(wú)高危因素，一類(lèi)手術(shù)不用抗菌藥。門(mén)診500元以上的大處方比例明顯下降，7月份較2月份下降5個(gè)百分點(diǎn)。
(三)積極參加網(wǎng)上藥品招標(biāo)采購(gòu)工作。
醫(yī)院使用的藥品100%是政府招標(biāo)采購(gòu)的中標(biāo)藥品，開(kāi)展了處方點(diǎn)評(píng)和藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)異?，F(xiàn)象及用藥醫(yī)師進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)師的定期考核，對(duì)全院副高以下的醫(yī)護(hù)人員都江堰市進(jìn)行了“三基”理論和操作考試。
五、完善工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
今年以來(lái)，我院始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，院領(lǐng)導(dǎo)多次在周會(huì)上布置糾風(fēng)工作。年初醫(yī)院與全院各科室簽訂了糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容。完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)機(jī)制，今年醫(yī)院先后出臺(tái)了《臨床不合理用藥處罰暫行規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范醫(yī)藥代表行為的規(guī)定》、《信息廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作暫行規(guī)定》、《門(mén)診坐診醫(yī)生的有關(guān)規(guī)定》等規(guī)章制度。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇七
一、廣泛開(kāi)展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。按照八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)、五個(gè)不許的要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉教育，制定了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任范圍的意見(jiàn)》；組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)作的關(guān)于樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的講話(huà)，開(kāi)展理想信念和從政道德教育，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀；堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)成才相結(jié)合，組織學(xué)習(xí)黨章，開(kāi)展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀(jì)教育、國(guó)家法律法規(guī)教育，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部收入登記申報(bào)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀和地位觀，秉公用權(quán)，廉潔從政。
（二）開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記講話(huà)精神切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的通知》等有關(guān)文件，向全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)出依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的倡議。開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，把社會(huì)主義榮辱觀教育與本職工作結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，組織全院職工學(xué)習(xí)丁愛(ài)梅、吳孟超、華益慰等先進(jìn)人物事跡，表彰在醫(yī)療服務(wù)中以病人為中心，熱情服務(wù)、廉潔自律、積極工作的先進(jìn)個(gè)人，使廣大醫(yī)務(wù)人員明是非，知榮辱，樹(shù)立起全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德風(fēng)尚。
（三）開(kāi)展治理商業(yè)賄賂形勢(shì)教育。我院先后次召開(kāi)了治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作全院動(dòng)員大會(huì)，反復(fù)宣傳治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)的意義和工作要求，確保將上級(jí)精神傳達(dá)到每位醫(yī)務(wù)人員，使大家充分認(rèn)識(shí)治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯(cuò)誤觀念，統(tǒng)一思想。找重要崗位人員、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人談話(huà)，講清政策，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員放下包袱，認(rèn)真自查自糾。
（四）開(kāi)展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。舉辦了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)題法制講座，組織職工學(xué)習(xí)討論《中華人民共和國(guó)刑法修正案》等有關(guān)法律法規(guī)，開(kāi)展依法行醫(yī)的法制教育。組織黨員、專(zhuān)家?guī)ь^自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂簽名活動(dòng)，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的倡議，多名醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)號(hào)召在倡議書(shū)上簽名。編印《治理商業(yè)賄賂簡(jiǎn)報(bào)》、制作行風(fēng)建設(shè)宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫(yī)務(wù)人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，進(jìn)行多種形式的醫(yī)德教育。
二、健全制度，監(jiān)督落實(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)工作。
醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問(wèn)題，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施源頭管理、建立反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律八不準(zhǔn)的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于xx年院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》等，重新修訂了《院務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》。并建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、糾風(fēng)工作責(zé)任制、治理商業(yè)賄賂責(zé)任制以及《院務(wù)公開(kāi)目錄及責(zé)任分工》，進(jìn)一步明確醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部的責(zé)任，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)以及責(zé)任追究，確保各項(xiàng)工作有人抓有人管，落到實(shí)處。
(一)推行院務(wù)公開(kāi)制度。1、建立社會(huì)服務(wù)承諾制。開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，建立了醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室三級(jí)承諾機(jī)制，并將承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督。制定違諾懲處辦法，對(duì)收受紅包、回扣和開(kāi)單提成、服務(wù)態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報(bào)、調(diào)離崗位及影響晉升等相應(yīng)處理。2、健全收費(fèi)查詢(xún)制和一日清單制。門(mén)診設(shè)置觸摸屏供患者查詢(xún)醫(yī)療費(fèi)用，設(shè)立電子屏幕公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格，門(mén)診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費(fèi)用日清單制。3、新安裝了門(mén)診電子叫號(hào)系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號(hào)輸液、取藥。
（二）建立藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和合理用藥檢查通報(bào)制度。醫(yī)院每月對(duì)全院藥品用量進(jìn)行監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進(jìn)行通報(bào)。合理用藥評(píng)價(jià)小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進(jìn)行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對(duì)不合理用藥當(dāng)事人，予以扣發(fā)獎(jiǎng)金、職稱(chēng)降級(jí)等處理。去年下半年至今已對(duì)個(gè)醫(yī)療組名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行扣發(fā)獎(jiǎng)金、全院通報(bào)處理。對(duì)排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進(jìn)行限制使用。凡涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。
（三）建立醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)控制度。在門(mén)診和住院電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費(fèi)用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。院內(nèi)醫(yī)療價(jià)格監(jiān)控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費(fèi)情況，嚴(yán)肅處理違反規(guī)定，亂收費(fèi)、私自收費(fèi)行為，做到規(guī)范收費(fèi)和依法收費(fèi)。門(mén)診推出感冒病人首診藥品費(fèi)用不超過(guò)50元，讓老百姓看得起病。制定各科住院病人平均醫(yī)療費(fèi)用額度并分解下發(fā)至各個(gè)醫(yī)療組，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用上漲，實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門(mén)診、住院病人醫(yī)療費(fèi)用兩個(gè)零增長(zhǎng)目標(biāo)。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度。嚴(yán)格執(zhí)行政府集中招標(biāo)采購(gòu)辦法和《院內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)試行辦法》，藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑、基建工程、院內(nèi)修繕、辦公耗材等全部實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。做到政府、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標(biāo)采購(gòu)的，全部參加集中招標(biāo)采購(gòu)；政府招標(biāo)采購(gòu)范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購(gòu)的做法，實(shí)行院內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，監(jiān)察、審計(jì)部門(mén)參與全過(guò)程監(jiān)督。xx年醫(yī)院物資、設(shè)備采購(gòu)、基建、修繕工程等共實(shí)行場(chǎng)院內(nèi)招標(biāo)，使采購(gòu)更加公開(kāi)透明。藥品集中招標(biāo)采購(gòu)總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占%,集中采購(gòu)高值醫(yī)用耗材總金額達(dá)萬(wàn)元。
（五）深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。
我院十分重視治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，按照中央和省衛(wèi)生廳的部署和規(guī)定，精心組織和實(shí)施，及時(shí)建立專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)，7次召開(kāi)大會(huì)動(dòng)員部署，廣泛開(kāi)展教育，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。對(duì)財(cái)務(wù)、設(shè)備、藥劑、總務(wù)等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位進(jìn)行摸底，全面清查了xx年以來(lái)接受醫(yī)藥企業(yè)給予的折扣、贈(zèng)送、贊助、讓利情況，按照上級(jí)要求造冊(cè)上報(bào)，并重新規(guī)范了財(cái)務(wù)賬目。對(duì)省衛(wèi)生廳通報(bào)涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品、器械品種進(jìn)行針對(duì)性自查，限制采購(gòu)藥品種，停止采購(gòu)藥品種，取消與家相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)。還結(jié)合哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬二院的事件，開(kāi)展合理收費(fèi)、合理用藥自查自糾，院醫(yī)療價(jià)格監(jiān)控小組對(duì)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了次自查，對(duì)《省級(jí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》和每日清單執(zhí)行情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況等進(jìn)行抽查，對(duì)違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用。設(shè)立了治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)，將賬號(hào)印發(fā)給每位醫(yī)務(wù)人員，要求收受回扣、提成的人員主動(dòng)將收受的款額上交到醫(yī)院指定的銀行賬戶(hù)，黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記和分管院領(lǐng)導(dǎo)找重點(diǎn)人員逐個(gè)談話(huà)，宣講政策，促進(jìn)自查自糾，截止xx年底醫(yī)院指定賬戶(hù)共收到上交款萬(wàn)元。
三、以人為本，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
我院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，尊重和維護(hù)患者合法權(quán)益，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建相互理解、相互信任，和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者提供放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
（一）建立和完善醫(yī)患溝通制度。明確規(guī)定了從患者入院到出院的各個(gè)環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通的時(shí)間、溝通的內(nèi)容及溝通的要求，不斷完善溝通制度。門(mén)診公開(kāi)就診流程、設(shè)置了費(fèi)用查詢(xún)、安排了導(dǎo)診服務(wù)、設(shè)立了病人選醫(yī)生公開(kāi)欄；在病區(qū)公開(kāi)了病房管理制度、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度，實(shí)行了病情告知和手術(shù)、重大檢查、貴重藥品、自費(fèi)藥品使用告知和簽字制度，將各病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員照片上墻公示，設(shè)立了病區(qū)科主任、護(hù)士長(zhǎng)接待日，及時(shí)為病人解決問(wèn)題，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
（二）做好信訪工作，不斷完善投訴處理機(jī)制。我院將信訪工作視為收集群眾反饋信息的渠道，制定了《關(guān)于做好群眾投訴處理工作的規(guī)定》，對(duì)主辦部門(mén)、工作職責(zé)、工作制度等作了具體規(guī)定，做到職責(zé)分明、工作有序。進(jìn)一步完善懲處機(jī)制，著力糾正收受紅包、回扣等醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)行為，凡收到醫(yī)務(wù)人員收紅包、回扣的投訴，均由黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)事人實(shí)行行風(fēng)重大問(wèn)題談話(huà)，開(kāi)展警示教育，并要求本人寫(xiě)出書(shū)面材料，再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)定的有關(guān)人員嚴(yán)肅懲處，做到有報(bào)必查，查實(shí)必糾。
（三）暢通醫(yī)患溝通渠道，廣開(kāi)言路。我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道，設(shè)立了意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話(huà)，對(duì)各類(lèi)投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進(jìn)行登記并予以反饋；每季度發(fā)放門(mén)診和住院病人問(wèn)卷調(diào)查，聘請(qǐng)了行風(fēng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，定期與不定期召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取、征求病人和社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，加以改進(jìn)收集，并及時(shí)分類(lèi)匯總，責(zé)令有關(guān)科室和部門(mén)進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)患和諧。xx年共受理投訴件，群眾來(lái)信和上級(jí)查報(bào)件件。xx年1—4季度，對(duì)全院門(mén)診及住院病人進(jìn)行了次問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷份，平均滿(mǎn)意度達(dá)%。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在20__年的工作中，在衛(wèi)生局紀(jì)委和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作總體部署和反腐倡廉工作會(huì)議精神，切實(shí)發(fā)揮紀(jì)委的職能作用，積極推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院全面健康發(fā)展。一年來(lái)，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和持續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為己任；以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)為載體，在全院黨員干部中扎實(shí)開(kāi)展了崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作和院務(wù)公開(kāi)工作，全年醫(yī)療護(hù)理工作繼續(xù)保持較好發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)又創(chuàng)新高，為醫(yī)院管理和提高服務(wù)水平起到了保駕護(hù)航的作用。現(xiàn)將我一年來(lái)的紀(jì)檢工作匯報(bào)如下：
一、創(chuàng)新思維，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
家談體會(huì)、談?wù)J識(shí)、找差距，主動(dòng)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，成員之間開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相見(jiàn)，并針對(duì)不足提出了整改措施，通過(guò)民主生活會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子成員對(duì)落實(shí)_的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)院的重大事項(xiàng)上班子成員嚴(yán)格執(zhí)行集體議事制度，使各項(xiàng)決策更具規(guī)范性、科學(xué)性，進(jìn)而有力促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效落實(shí)。
二、強(qiáng)化教育，思想道德防線更加堅(jiān)固。
（一）深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。我院認(rèn)真組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了_，深入學(xué)習(xí)貫徹了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則》、《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》精神等，同時(shí)制定下發(fā)了《醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各職能部室負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工》。20__年度，醫(yī)院中心組集中學(xué)習(xí)10次，班子成員做到每周不少于四小時(shí)自學(xué)時(shí)間，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記20余篇。通過(guò)學(xué)習(xí)，使班子成員的政治素質(zhì)明顯提高，自律意識(shí)明顯增強(qiáng)。定期對(duì)全院職工進(jìn)行《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛的規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體黨員干部黨風(fēng)廉政意識(shí)有所增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得以有效地鞏固和糾正。
（二）開(kāi)展治理商業(yè)賄賂形勢(shì)教育。結(jié)合全國(guó)商業(yè)賄賂重點(diǎn)案例和衛(wèi)生局下達(dá)的重點(diǎn)文件，我院多次利用科主任護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議對(duì)全院中層以上干部進(jìn)行商業(yè)賄賂的再教育，對(duì)保持黨員廉政的重要性反復(fù)重申。確保將上級(jí)精神傳達(dá)到每位醫(yī)務(wù)人員，使大家充分認(rèn)識(shí)治理商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯(cuò)誤觀念，統(tǒng)一思想。
（三）、加強(qiáng)了對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和品德教育，通過(guò)各種形式對(duì)黨員干部進(jìn)行警示教育，黨員干部受教育率達(dá)100%。與各科室簽訂“黨風(fēng)廉政及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”責(zé)任書(shū)20份，全年未發(fā)生醫(yī)患糾紛和收授“紅包”現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，筑牢反腐防線。
（一）建立健全各項(xiàng)制度。醫(yī)院把黨風(fēng)廉政建設(shè)與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)效性，相繼制定和完善了“三重一大”集體決策制度；為了不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的意識(shí)和抓好反腐倡廉工作的自覺(jué)性，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，制定下發(fā)了《醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和責(zé)任分工實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步完善了《醫(yī)院管理人員行政問(wèn)責(zé)制》，《工作人員責(zé)任追究制》，制定了《醫(yī)院反腐倡廉八項(xiàng)規(guī)定》，學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生局關(guān)于重大事項(xiàng)報(bào)告制度的文件，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，重新修訂了《科室目標(biāo)考核規(guī)定》、《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)十項(xiàng)具體規(guī)范》和《醫(yī)務(wù)人員六條執(zhí)業(yè)行為守則》等，各項(xiàng)制度的建立健全，做到了有章可依，有章可循，違章必究。
了以醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)跟蹤為主要內(nèi)容的監(jiān)察實(shí)施方案，不定期地對(duì)各科室完成任務(wù)情況及管理人員《工作日志》完成情況進(jìn)行監(jiān)察，及時(shí)提出監(jiān)察意見(jiàn)。在監(jiān)察過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)生黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
（三）、以豐富活動(dòng)為載體。為了使廉政文化與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合、相互滲透，我們不斷探索融思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性、趣味性為一體的廉政文化教育形式，運(yùn)用文化形式傳播廉政知識(shí)。我們先后根據(jù)形勢(shì)的變化和要求，以及職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開(kāi)展了多層次、多角度的廉政文化活動(dòng)。如舉辦以“忘我奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理”為主題的“”護(hù)士節(jié)演講活動(dòng)，組織職工參加全縣職工排球比賽等大型活動(dòng)等。進(jìn)一步普及了廉政知識(shí)，使廣大醫(yī)務(wù)人員在日常生活中時(shí)時(shí)處處受到清正廉潔風(fēng)氣的感染和熏陶，在醫(yī)院形成了廉潔從醫(yī)、為民服務(wù)的文化氛圍。
四、積極開(kāi)展公立醫(yī)院廉潔防控專(zhuān)項(xiàng)工作。
廉政風(fēng)險(xiǎn)是指黨員干部在執(zhí)行公務(wù)或日常生活中出現(xiàn)違紀(jì)違法問(wèn)題的可能性。_強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，從重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，健全內(nèi)控機(jī)制，構(gòu)筑制度防線，形成以積極防范為核心、以強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防控機(jī)制。
感和緊迫感，我院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全院職工一起進(jìn)行廉潔防控工作，將風(fēng)險(xiǎn)管理理論和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法引入反腐倡廉建設(shè)，重點(diǎn)圍繞制約監(jiān)督和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，編制了“職權(quán)目錄”，優(yōu)化運(yùn)行流程，繪制“權(quán)力運(yùn)行流程圖”，查找評(píng)定“個(gè)人廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)”。在微觀層面上找出發(fā)生腐敗行為的可能性，拿出有效防范措施，并在宏觀層面進(jìn)行科學(xué)管理，力求將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
五、認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作。
為了認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生局各項(xiàng)重點(diǎn)督辦工作任務(wù)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，醫(yī)院按照其工作性質(zhì)和任務(wù)，確定“設(shè)備采購(gòu)流程跟蹤落實(shí)情況”為專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察項(xiàng)目，進(jìn)而達(dá)到加快醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)進(jìn)程，縮短采購(gòu)周期，節(jié)約采購(gòu)資金的目的。經(jīng)過(guò)醫(yī)院效能監(jiān)察項(xiàng)目會(huì)議研究決定，監(jiān)察內(nèi)容為醫(yī)院的設(shè)備采購(gòu)流程跟蹤落實(shí)情況。監(jiān)察人員每月要按時(shí)對(duì)藥械科的醫(yī)療器械設(shè)備、后勤物質(zhì)采購(gòu)流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)察。在監(jiān)察過(guò)程中，重點(diǎn)工作責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人加強(qiáng)任務(wù)落實(shí)，積極推進(jìn)重點(diǎn)工作順利完成，保證工作落實(shí)到位。通過(guò)幾個(gè)月的監(jiān)察，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)流程跟蹤落實(shí)情況管理合理，無(wú)違紀(jì)違法行為的發(fā)生。達(dá)到了加快醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)進(jìn)程，縮短采購(gòu)周期，節(jié)約采購(gòu)資金的目的目的。
項(xiàng)指標(biāo)在20__年實(shí)際完成量的基礎(chǔ)上增加5%。在取得成績(jī)的同時(shí)，也看到了自身存在的問(wèn)題，一是由于忙于日常專(zhuān)業(yè)工作，自身疏于理論學(xué)習(xí)，政治修養(yǎng)有待進(jìn)一步提高；二是由于醫(yī)院紀(jì)檢人員和各支部書(shū)記、委員都是兼職的，在工作中有顧此失彼的現(xiàn)象，三是黨風(fēng)廉潔建設(shè)的方式和方法創(chuàng)新性不夠；黨員的理論學(xué)習(xí)需進(jìn)一步加強(qiáng)等等。在今后黨風(fēng)廉政工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的能力；要進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人自律教育管理；要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)察人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，以?xún)?yōu)良黨風(fēng)促院風(fēng)帶行風(fēng)，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象。
以上是20__年我的述職報(bào)告，有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。最后，謝謝大家。
20__年10月。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇九
20__年，我們緊緊圍繞年度行風(fēng)、軟環(huán)境建設(shè)的總體目標(biāo)要求，以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，從解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)入手，著力糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)，深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了醫(yī)院改革和各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化教育，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
職業(yè)責(zé)任教育。9月x日我們請(qǐng)市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)”這一主題對(duì)全院職工進(jìn)行教育，教育醫(yī)務(wù)人員深刻理解構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要性，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，做好本職工作。四是進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。六月x日、十七日分別利用兩個(gè)星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)精神。五是開(kāi)展警示教育，組織黨員干部、重點(diǎn)崗位人員觀看20__年全省領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育電教片，增強(qiáng)黨員干部及職工遵章守紀(jì)、廉潔自律的意識(shí)。
二、推進(jìn)制度建設(shè)，規(guī)范職業(yè)行為。
一是抓制度的制定。近年來(lái)先后制定了《x醫(yī)院關(guān)于對(duì)違反醫(yī)德與服務(wù)規(guī)范行為的處理規(guī)定（試行）》、《x醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)藥品信息管理、嚴(yán)禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷(xiāo)藥械的規(guī)定》、《x醫(yī)院關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《x醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《x醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品、設(shè)備、物資采購(gòu)及基建工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作的若干規(guī)定》等制度。
二是抓制度的執(zhí)行。為提高執(zhí)行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內(nèi)容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監(jiān)察室人員組成，定期對(duì)相關(guān)制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改。
三是抓監(jiān)督。為保證制度的落實(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，行風(fēng)辦同志每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，深入病區(qū)訪談病員，了解醫(yī)患溝通、收費(fèi)清單等相關(guān)制度落實(shí)情況，聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)。出院處對(duì)每位出院病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，請(qǐng)病人出院時(shí)對(duì)病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的工作作出評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)。我們還把服務(wù)承諾、舉報(bào)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣的獎(jiǎng)勵(lì)辦法等予以公示，請(qǐng)廣大病員對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行監(jiān)督。
三、多措并舉，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
一是實(shí)行目標(biāo)管理。年初與各臨床科室及門(mén)診部等簽定行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并根據(jù)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)制定考核細(xì)則，按月考核、按季度通報(bào)。年終考核行風(fēng)建設(shè)不達(dá)標(biāo)部門(mén)扣發(fā)科主任目標(biāo)獎(jiǎng)，不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，實(shí)行一票否決。
二是深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。按照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，重點(diǎn)抓三級(jí)查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會(huì)診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
推進(jìn)了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，出院病員滿(mǎn)意度保持在95%左右。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿(mǎn)意度函調(diào)中，我院出院病員滿(mǎn)意度為，位居全省第12位。
四是對(duì)職能科室、醫(yī)技科室及后勤服務(wù)科室定期進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，并與績(jī)效工資掛鉤，促進(jìn)工作人員服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)質(zhì)量的提高。五是落實(shí)“三合理”規(guī)范。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員用藥、大型檢查等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違反診療常規(guī)的行為。按月通報(bào)各科室藥占比，對(duì)超標(biāo)科室予以經(jīng)濟(jì)處罰。建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控和超常預(yù)警制度，每月對(duì)使用量排前十位的藥品進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，對(duì)使用金額連續(xù)排在前十位的藥品下發(fā)超常預(yù)警通知書(shū)。通過(guò)以上措施，有效地控制了藥占比，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，減輕了群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。據(jù)市衛(wèi)生局三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我院藥占比為，同比下降了；人均門(mén)診費(fèi)用元，同比下降了；住院病人人均費(fèi)用為元，繼續(xù)保持在全省三級(jí)醫(yī)院最低水平。
五是實(shí)行收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究制度。嚴(yán)格按照省統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁在規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，院資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、_門(mén)進(jìn)行不定期抽查。
六是認(rèn)真抓好市軟環(huán)境建設(shè)“六條禁令”的貫徹落實(shí)。印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真執(zhí)行〈淮安市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六條禁令〉的通知》，對(duì)禁令的落實(shí)提出了具體要求。
四、建立長(zhǎng)效機(jī)制，深化治理商業(yè)賄賂工作。
根據(jù)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾評(píng)估工作，抓好自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制和查辦案件三項(xiàng)工作。在去年自查自糾的基礎(chǔ)上，今年著重推進(jìn)制度建設(shè)，堅(jiān)持堵塞漏洞與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，防止商業(yè)賄賂的回潮和反彈。規(guī)范采購(gòu)行為是建立長(zhǎng)效機(jī)制的一個(gè)重點(diǎn)，為進(jìn)一步規(guī)范藥品、設(shè)備、物資采購(gòu)行為和基建工程項(xiàng)目招標(biāo)工作，我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了《x醫(yī)院藥品、設(shè)備、物資采購(gòu)及基建工程項(xiàng)目招標(biāo)工作規(guī)程》，將治理商業(yè)賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結(jié)合，推進(jìn)了治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。
五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，我委紀(jì)檢組認(rèn)真貫徹盛市紀(jì)委、省經(jīng)貿(mào)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議及相關(guān)文件精神，創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范行政行為，從源頭上加大反腐倡廉工作，取得顯著成效。截至目前，全市經(jīng)貿(mào)體系尚未發(fā)生違法違紀(jì)案件，干部作風(fēng)建設(shè)不斷深化，機(jī)關(guān)效率提高，為經(jīng)貿(mào)事業(yè)持續(xù)健康提供了有力保障。
今年年初，市委將經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)納入三個(gè)實(shí)踐代表，努力成為前五名的試點(diǎn)行列。為扎實(shí)做好工作，委員會(huì)專(zhuān)項(xiàng)研究，制定實(shí)施計(jì)劃，遵循勤奮思考、堅(jiān)定理想、強(qiáng)政治信念、與時(shí)俱進(jìn)、思想解放、創(chuàng)新能力強(qiáng)、務(wù)實(shí)、實(shí)踐、實(shí)踐精神強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、維護(hù)整體形勢(shì)、民主觀念強(qiáng)；牢記目的、艱苦奮斗、誠(chéng)信意識(shí)強(qiáng)的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力度和步伐，做好廉潔政府建設(shè)。
1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力。我們把五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力的重大事件，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，營(yíng)造了搭建平臺(tái)、唱歌、玩耍的良好氛圍。鼓勵(lì)員工以各種方式為團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)不足，提出意見(jiàn)。同時(shí)，組織專(zhuān)人收集經(jīng)貿(mào)體系和有關(guān)單位對(duì)我委五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見(jiàn)、建議和希望，將收集到的意見(jiàn)整理成條，逐一提出整改意見(jiàn)，限期改進(jìn)。在五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，全委共收集各方反饋23條。
2.認(rèn)真整改，解決突出問(wèn)題。根據(jù)群眾意見(jiàn)，我們重點(diǎn)解決了三個(gè)問(wèn)題:。
二是解決好機(jī)改后的遺留問(wèn)題，比如資產(chǎn)分割、干部年齡老化。
職工素質(zhì)偏低等問(wèn)題；
三是解決好經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題，主要是理順行業(yè)管理體制，加強(qiáng)服務(wù)協(xié)調(diào)職能，建立中小企業(yè)擔(dān)保體系，成立煤炭技術(shù)服務(wù)中心等。
3、建章立制，規(guī)范行政行為。在“五強(qiáng)班子”建設(shè)中，我委根據(jù)變化了的情況，對(duì)去年以來(lái)制定出臺(tái)的36個(gè)內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，并補(bǔ)充新增了10余個(gè)制度。這些制度在充分討論的基礎(chǔ)上，三易其稿，匯編裝訂成冊(cè)，人手一本。做到了委內(nèi)各項(xiàng)工作嚴(yán)格按章辦事，出了紕漏，照章懲罰。
在加強(qiáng)班子建設(shè)的同時(shí)，我們重視調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，注意引導(dǎo)職工最大限度地發(fā)揮作用，使我委職工面貌昂揚(yáng)奮進(jìn)，機(jī)關(guān)氣氛一派生機(jī)勃勃。
著力建設(shè)一支思想先進(jìn)、政治過(guò)硬的`經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍；發(fā)揮共、工、青、婦群團(tuán)組織的作用，組織職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，還通過(guò)看錄象、聽(tīng)報(bào)告、參觀考察、交流、討論等多種方式，不拘一格提升職工水平，特別制定《職工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度》，鼓勵(lì)和支持職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和學(xué)歷層次。
2、開(kāi)展“六講六賽”。我們?cè)诳剖抑g、職工之間開(kāi)展主要內(nèi)容為“講政治，比立場(chǎng)信仰，賽大局觀念；講學(xué)習(xí)，比進(jìn)去精神，賽業(yè)務(wù)能力；講正氣，比遵章守紀(jì)，賽協(xié)作精神；講法治，比學(xué)法用法，賽執(zhí)法水平；講創(chuàng)新，比實(shí)干巧干，賽工作實(shí)績(jī)；講奉獻(xiàn)，比文明服務(wù)，賽勤政為民”的講、比、賽活動(dòng)。為了使活動(dòng)持續(xù)、深入、有效地開(kāi)展下去，我們注重階段性的總結(jié)表彰，量化評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，突出的先進(jìn)的予以獎(jiǎng)勵(lì)，敷衍的漠視的予以懲戒。
3、強(qiáng)化目標(biāo)管理。我們把目標(biāo)管理作為一項(xiàng)剛性任務(wù)來(lái)抓，全年目標(biāo)經(jīng)委務(wù)會(huì)確定后，逐級(jí)分解到科室和個(gè)人頭上，嚴(yán)格督查落實(shí)。規(guī)定各科室于月末、年末前對(duì)全月、年度目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)成書(shū)面材料交考核小組總評(píng)，逗硬獎(jiǎng)懲。
4、嚴(yán)格責(zé)任追究。我們認(rèn)真組織行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)涉及經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的相關(guān)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行我委制定的《經(jīng)貿(mào)委行政執(zhí)法規(guī)定》、《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查規(guī)定》、《委內(nèi)行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究試行辦法》等規(guī)定，加大經(jīng)貿(mào)行業(yè)違法違規(guī)案件查處力度；對(duì)行政執(zhí)法主體及其行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過(guò)程中，因故意或過(guò)失給公民、法人或其他組織的合法權(quán)益造成重大損害的，依法予以糾正，并對(duì)負(fù)有錯(cuò)案責(zé)任的行政執(zhí)法人員予以追究，絕不手軟。
1、黨風(fēng)廉政責(zé)任制度。一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入委黨組和干部職工隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展、與重點(diǎn)工作任務(wù)、與干部隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，做到工作一起部署，任務(wù)一起安排，檢查一起進(jìn)行，考核一起落實(shí)。二是分解落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。全委黨風(fēng)廉政建設(shè)由黨組書(shū)記承擔(dān)第一責(zé)任，紀(jì)檢組長(zhǎng)承擔(dān)第二責(zé)任，黨組成員按分工承擔(dān)分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)所在科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任。同時(shí)，黨組書(shū)記要與黨組成員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，黨組成員要與所分管的科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū)，并制作警示牌，做到履行黨風(fēng)廉政責(zé)任警鐘長(zhǎng)鳴。
2、政務(wù)公開(kāi)制度。
一是適時(shí)公開(kāi)制度。機(jī)關(guān)工作規(guī)則、職能職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)成員及其分工相對(duì)固定，根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整；有關(guān)重要政策、文件等適時(shí)公開(kāi)；經(jīng)貿(mào)發(fā)展情況定期公開(kāi)；行政事務(wù)和政務(wù)服務(wù)隨時(shí)公開(kāi)；重大事項(xiàng)、群眾要求公開(kāi)的事項(xiàng)及時(shí)公開(kāi)。所有公開(kāi)的內(nèi)容要根據(jù)變化情況適時(shí)更新。
二是公開(kāi)重大事項(xiàng)集體研究制度。對(duì)涉及全局性重大決策、重大審批項(xiàng)目，應(yīng)按規(guī)定程序，經(jīng)委班子成員集體研究后公開(kāi)。
三是首問(wèn)責(zé)任制度。第一個(gè)接待企業(yè)或群眾到委機(jī)關(guān)來(lái)辦事的同志即為首問(wèn)責(zé)任人，出了問(wèn)題，按優(yōu)化投資環(huán)境警誡制度予以處罰。四是監(jiān)督評(píng)議制度。設(shè)置意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話(huà)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)答復(fù)和督促落實(shí)。
3、監(jiān)督管理制度。我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的監(jiān)督管理：
一是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人的直接監(jiān)督。要求黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人與各責(zé)任對(duì)象開(kāi)展廉政談話(huà)和誡勉談話(huà)，并加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)違規(guī)苗頭及時(shí)制止，對(duì)違紀(jì)違規(guī)事件報(bào)告黨組調(diào)查處理。
二是加強(qiáng)紀(jì)檢組的職能監(jiān)督。我們紀(jì)檢組積極發(fā)揮職能監(jiān)督作用，對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)及敏感性工作，要積極參與、提前介入；對(duì)有審核、收費(fèi)和處罰職能的科室，先給予警示告誡，并開(kāi)展不定期的檢查和抽查。
三是重視干部職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。我們重視采納干部職工的意見(jiàn)和建議，重視來(lái)信來(lái)訪案件線索，重視社會(huì)各界的輿論反饋，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，檢舉揭發(fā)，我們認(rèn)真對(duì)待，高度重視，全力查處。四是通過(guò)開(kāi)展調(diào)查研究實(shí)施監(jiān)督。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人和紀(jì)檢組進(jìn)一步加強(qiáng)了調(diào)查研究工作的力度，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)和糾正黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的偏差，并及時(shí)修訂和完善對(duì)策，堵塞漏洞；在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)案件線索，查處腐敗行為。
1、“企廉”工作。一是突出工作重點(diǎn)，落實(shí)任務(wù)。全市專(zhuān)題召開(kāi)了“企廉”工作專(zhuān)題會(huì)議，安排部署了全年任務(wù)和重點(diǎn)。市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“企廉”工作也提出了明確要求。
二是積極介入企業(yè)每年一次的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題民主生活會(huì)，要求把領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況列為民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容，就領(lǐng)導(dǎo)干部“五風(fēng)”方面存在的問(wèn)題接受群眾評(píng)議，在與群眾的溝通中解決問(wèn)題。
三是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)改制過(guò)程中執(zhí)行廉潔制度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。四是完善企業(yè)反腐敗工作機(jī)制，特別對(duì)涉及錢(qián)、權(quán)、人等方面的問(wèn)題，建立健全管理制度，做到規(guī)范運(yùn)作。
2、企業(yè)減負(fù)工作。我們主要采取了以下措施，強(qiáng)力治亂減負(fù)。
一是政務(wù)公開(kāi)，服務(wù)企業(yè)。涉企部門(mén)公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限，發(fā)揮行政服務(wù)中心作用，簡(jiǎn)化企業(yè)辦事程序，提高效率，實(shí)施明白卡制度，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目，制發(fā)收費(fèi)明白卡。
二是清理政策，優(yōu)化環(huán)境。我們貫徹落實(shí)中、盛市關(guān)于取消不合理收費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)文件精神不打折，保證在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，該取消的全部取消，不設(shè)置“保護(hù)區(qū)”。全市先后兩批共取消了68項(xiàng)不合理收費(fèi)項(xiàng)目，重申取消13項(xiàng)不合理收費(fèi)，實(shí)行優(yōu)惠降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目38項(xiàng)。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，修改或重新制訂操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策。
三是加強(qiáng)督辦，實(shí)施監(jiān)督。各區(qū)（市、縣）集中開(kāi)展了投資環(huán)境專(zhuān)題調(diào)查，并組織企業(yè)、工商戶(hù)對(duì)行政部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查并按規(guī)定給予處理。各級(jí)減負(fù)辦對(duì)各部門(mén)貫徹落實(shí)中央關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)規(guī)定和各級(jí)政府一些優(yōu)惠政策開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，并督查督辦。建立了企業(yè)減負(fù)監(jiān)督員制度。四是明確責(zé)任，嚴(yán)格考核。我委制發(fā)了《廣安市企業(yè)治亂減負(fù)工作目標(biāo)管理考核辦法》，并以市工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組文件下發(fā)，明確了各級(jí)各部門(mén)的職能、責(zé)任、考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)。各區(qū)（市、縣）減負(fù)辦也對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解下達(dá)，初步建立起了目標(biāo)分解落實(shí)、監(jiān)督考核體系。五是初步建立起對(duì)企業(yè)檢查準(zhǔn)入制度。今年初我委即制訂了《廣安市對(duì)企業(yè)檢查準(zhǔn)入制度》，8月16日召開(kāi)了全市控制對(duì)企業(yè)檢查協(xié)調(diào)會(huì)，使各相關(guān)部門(mén)及企業(yè)明確了檢查必報(bào)批的意識(shí)。根據(jù)有關(guān)部門(mén)檢查計(jì)劃安排，我委牽頭市監(jiān)察局、市政府xxx聯(lián)合批復(fù)下達(dá)了9－12月對(duì)企業(yè)的檢查計(jì)劃。
3、信訪和案件查處。我們歷來(lái)重視群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦查處的信件，盡快核查結(jié)案上報(bào)，對(duì)未及時(shí)結(jié)案的做好催辦、督辦工作。轉(zhuǎn)交下級(jí)經(jīng)貿(mào)部門(mén)查處的案件，以打電話(huà)、發(fā)函或派專(zhuān)人檢查的方式進(jìn)行監(jiān)督，避免形成積案；對(duì)群眾反映、檢舉、控告的問(wèn)題，指派專(zhuān)人明察暗訪，形成書(shū)面材料，根據(jù)實(shí)際情況，做出相應(yīng)處理。同時(shí)，指派專(zhuān)人不定期對(duì)近期群眾上訪問(wèn)題進(jìn)行排查歸類(lèi)，上報(bào)市委、市政府信訪主管部門(mén)備案。今年以來(lái)，我們紀(jì)檢共查處信訪案件6件。做到了件件有著落，事事有結(jié)果。
要求紀(jì)檢隊(duì)伍嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)紀(jì)律，時(shí)刻自盛自警、自勵(lì)，約束自我行為，按照廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，加強(qiáng)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，從嚴(yán)要求下屬、配偶和子女，確保自身沒(méi)有違紀(jì)行為，確保不出現(xiàn)責(zé)任范圍內(nèi)的違紀(jì)事件。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十一
(一)認(rèn)真開(kāi)展教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，治理教育亂收費(fèi)。根據(jù)中央的精神，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的各項(xiàng)政策，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查。今年春秋兩個(gè)學(xué)期，**縣糾風(fēng)辦聯(lián)合縣教育局、縣發(fā)改委物價(jià)部門(mén)的相關(guān)人員，對(duì)全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)教育收費(fèi)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查組一行在聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育收費(fèi)情況的匯報(bào)后，認(rèn)真查閱學(xué)校的收費(fèi)票據(jù)，查看學(xué)校的收費(fèi)許可證、收費(fèi)公示欄，對(duì)學(xué)生進(jìn)行走訪詢(xún)問(wèn)調(diào)查。經(jīng)過(guò)檢查，我縣各中小學(xué)在08年春秋季學(xué)期的教育收費(fèi)工作中，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的政策，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)生所需的教輔資料根據(jù)學(xué)生及家長(zhǎng)同意和自愿的原則，由學(xué)生向新華書(shū)店自愿購(gòu)買(mǎi)。義務(wù)教育階段的中小學(xué)生教材已經(jīng)由國(guó)家免費(fèi)提供，不再向?qū)W生收取教材費(fèi)。經(jīng)過(guò)教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)了教育收費(fèi)的'依規(guī)和透明。我縣通過(guò)實(shí)行免費(fèi)提供教科書(shū)和補(bǔ)助寄宿制學(xué)生生活費(fèi)，共減輕貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)593.66萬(wàn)元，受益學(xué)生47372人。
(二)認(rèn)真糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。我縣嚴(yán)格落實(shí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)“一崗雙責(zé)”制度，建立醫(yī)院院長(zhǎng)糾風(fēng)工作責(zé)任制。在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)舉報(bào)電話(huà)，在各臨床科室設(shè)立舉辦箱，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽，在醫(yī)院職工中進(jìn)行職業(yè)道德考試考核，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi);嚴(yán)格規(guī)范診療和收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi);強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系，改革和完善激勵(lì)機(jī)制，糾正和制止科室承包和醫(yī)療收費(fèi)與醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等行為。對(duì)醫(yī)院亂加價(jià)、亂收費(fèi)、濫檢查、開(kāi)大處方、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”等行為進(jìn)行查處和規(guī)范，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度的建立，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面，從源頭上緩解了群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。認(rèn)真執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，今年共集中采購(gòu)藥品1604萬(wàn)元，占醫(yī)院用藥總量的90.71%。省級(jí)定價(jià)藥品降價(jià)71.08萬(wàn)元。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十二
糾風(fēng)工作總結(jié)市局糾風(fēng)辦：今年，為了抓好糾風(fēng)工作，我分局在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“糾建并舉”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的方針，，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和有關(guān)反腐倡廉工作的一系列重要指示，繼承和發(fā)揚(yáng)糾風(fēng)工作好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷改進(jìn)思想方法和工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，有效地促進(jìn)了分局各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)長(zhǎng)期以來(lái)，我分局十分重視糾風(fēng)工作，成立了由黨政一把手任組長(zhǎng)的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為深入開(kāi)展糾風(fēng)工作提供了組織保障。年初，根據(jù)糾風(fēng)辦要求，結(jié)合我分局實(shí)際，分局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真研究制定了《xx交通分局20糾風(fēng)工作實(shí)施方案》。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，努力提高干部職工的政治理論素養(yǎng)和執(zhí)法水平。
（一）加強(qiáng)干部職工理論教育。為使我分局反腐糾風(fēng)工作達(dá)到重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的目標(biāo)，我們把學(xué)習(xí)教育放在首位，一是緊緊圍繞“為誰(shuí)服務(wù)，怎樣服務(wù)，怎樣當(dāng)好公仆”這一內(nèi)容在黨員干部中開(kāi)展了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”立足崗位做貢獻(xiàn)的主題實(shí)踐活動(dòng)，旨在解決公仆意識(shí)，廉政形象，機(jī)關(guān)作風(fēng)，工作紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，切實(shí)使黨員干部牢記全心全意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是我們充分利用黨團(tuán)組織生活、政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于反腐敗工作的重要論述，在窗口部門(mén)，堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《行政許可法》、《道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法規(guī)，提高了干部法律意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。三是加強(qiáng)廣大黨員干部黨紀(jì)、政紀(jì)學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展警示教育，采取了組織觀看電教片，聘請(qǐng)黨校教授進(jìn)行輔導(dǎo)講課，并在教育中注意區(qū)分不同層次，學(xué)習(xí)后認(rèn)真結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際進(jìn)行了討論，通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)犯罪根本的`原因是放松了對(duì)世界觀、價(jià)值觀的改造，對(duì)我們的警示就是不能在這方面出問(wèn)題、出差錯(cuò)。大家還結(jié)合“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)對(duì)照分析自己的思想和工作中容易發(fā)生問(wèn)題的地方，對(duì)自己進(jìn)行了認(rèn)真深刻的剖析，從而，進(jìn)一步提高了覺(jué)悟，增強(qiáng)了防范意識(shí)。
（二）狠抓黨員干部的外部形象建設(shè)。從加強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)部管理，完善工作制度，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，制訂了《年職工培訓(xùn)計(jì)劃》，達(dá)到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的目的。建立干部廉政檔案，設(shè)立信訪接待室、舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話(huà)，接受群眾監(jiān)督。
三、標(biāo)本兼治，注重治本，堅(jiān)決糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)從源頭上預(yù)防和治理腐敗，鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，是預(yù)防腐敗發(fā)生的有效途徑，結(jié)合我分局實(shí)際，以管好權(quán)、錢(qián)、人為重點(diǎn)，不斷加大治本力度，有力推進(jìn)了從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作。五、糾風(fēng)塑形，大辦實(shí)事，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨在糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作中，我們把糾風(fēng)塑形與為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來(lái)。上半年，走訪貧困戶(hù)1戶(hù)，向某同志獻(xiàn)愛(ài)心捐款200元，向xx市xx處長(zhǎng)獻(xiàn)愛(ài)心捐款200元。通過(guò)為單位、居民辦實(shí)事、做好事，我分局黨員、干部的整體素質(zhì)和形象都有了顯著的提高，為民執(zhí)政、依法行政、文明從政、廉潔勤政在我分局已蔚然成風(fēng)?？傊曳志衷诩m風(fēng)工作中，作了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但應(yīng)當(dāng)清醒地看到，我們的工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距。需要我們下力氣進(jìn)一步整改。今后，我們要以“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，更加努力扎實(shí)的工作，把分局各項(xiàng)工作更好地向前推進(jìn)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十三
xx年，xxx醫(yī)院緊緊抓住xx市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)十六屆三中全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)xxx率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的`義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿(mǎn)意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓xxx醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
xxx醫(yī)院。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十四
一是在今年三月份組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和我院重新修訂的《文明服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定》。二是組織職工學(xué)習(xí)了提出的“八個(gè)光榮，八個(gè)恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違法違紀(jì)行為的規(guī)定》并進(jìn)行了討論，通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體職工充分認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，提高了廉潔行醫(yī)和抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)，對(duì)我院的.院庭環(huán)境進(jìn)行了清理。五是為紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，全院舉行了大型紀(jì)念活動(dòng)，如場(chǎng)景劇表演、護(hù)理急救現(xiàn)場(chǎng)演示、護(hù)理明星事跡演講、輸液中心帶頭開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)向全院發(fā)出倡議，并由護(hù)士長(zhǎng)帶頭簽名承諾，氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀游覽了沈陽(yáng)世博園，對(duì)職工進(jìn)行了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、建和諧沈陽(yáng)活動(dòng)。七是邀請(qǐng)了xxx市旅游學(xué)校培訓(xùn)處主任劉淑賢老師對(duì)全院職工進(jìn)行了禮儀服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專(zhuān)題講座，使職工提高了服務(wù)意識(shí)。八是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立85周年，醫(yī)院舉行了慶七一，歌唱黨的主題活動(dòng)，會(huì)上，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演，有詩(shī)歌朗頌，有歌舞表演等。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家鄉(xiāng)的政治熱情，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，強(qiáng)化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，刻苦專(zhuān)研，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
（一）為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，年初，院里在去年開(kāi)展xxs服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導(dǎo)以病人為中心，視病人為親人的活動(dòng)中，爭(zhēng)做和諧員工、和諧科室活動(dòng)，并制定了深入開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案，制定了和諧員工、和諧科室的條件，下發(fā)到每一個(gè)科室，在各科室，以誠(chéng)信服務(wù)為主題，實(shí)行誠(chéng)信收費(fèi)，誠(chéng)信用藥，誠(chéng)信使用一次性用品，真誠(chéng)溝通，消除不和諧因素，增進(jìn)醫(yī)患交流，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)媒體宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。對(duì)廉潔行醫(yī)，無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和醫(yī)院的重點(diǎn)科系進(jìn)行報(bào)導(dǎo)和宣傳，如沈陽(yáng)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等多家媒體報(bào)導(dǎo)xxx次，其中：中央電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)xx次，省級(jí)報(bào)導(dǎo)xx次，市級(jí)報(bào)導(dǎo)xxx次，并將獲得市級(jí)勞動(dòng)模范，衛(wèi)生局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵xxx的先進(jìn)事跡刊登在xxx日?qǐng)?bào)上進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，提高了醫(yī)院的知名度，有許多患者都慕名而來(lái)，為醫(yī)院樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，充分發(fā)揮了典型的示范和醫(yī)療特色作用，打造了誠(chéng)信的服務(wù)品牌。今年還在xxx電視臺(tái)xxx欄目宣傳重點(diǎn)科系及知識(shí)講座xx次，受到一致好評(píng)，通過(guò)不同形式的宣傳，增加了社會(huì)對(duì)我院的了解，增加了患者的誠(chéng)信度，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十五
上半年，醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，把糾風(fēng)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作作為重中之重，全面落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)各項(xiàng)措施，取得了一定的成效。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制。
醫(yī)院按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書(shū)，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個(gè)職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。
二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變。
醫(yī)院認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的意見(jiàn)》、地區(qū)《關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定等內(nèi)容，進(jìn)一步明確專(zhuān)項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí)，通過(guò)懸掛橫幅、制作板報(bào)、印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話(huà)，在醫(yī)院門(mén)診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱,同時(shí)還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)欄，提高了工作透明度。專(zhuān)項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專(zhuān)項(xiàng)治理工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，在全院營(yíng)造了良好的氛圍。
三、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)。
1、根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知，醫(yī)院全面開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專(zhuān)題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。
2、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行藥品價(jià)格，檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)承諾、專(zhuān)家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，工作檢查情況，通過(guò)公示欄進(jìn)行公開(kāi)，繼續(xù)實(shí)行“住院費(fèi)用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度”，受到群眾的表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，各族群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。
3、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（1）健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，召開(kāi)“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會(huì)，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，均在95％以上。
（2）建立了扶貧門(mén)診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
（3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。
（4）為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平。
（1）積極探索新形勢(shì)下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。
（2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類(lèi)物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購(gòu)和定點(diǎn)采購(gòu)工作，制定和完善了各類(lèi)物資招標(biāo)采購(gòu)工作制度。醫(yī)院對(duì)醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購(gòu)?fù)该鞫?。?duì)各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過(guò)程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。今年4月通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)方式購(gòu)置了價(jià)值10.8萬(wàn)元的cr放射設(shè)備和價(jià)值4.85萬(wàn)元的心電圖機(jī)。
（3）醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。
6、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。
（2）通過(guò)多種方式如公示欄、價(jià)目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。全面實(shí)行了門(mén)診、住院病人“一日費(fèi)用清單制”。
（3）加大對(duì)臨床合理用藥的'監(jiān)測(cè)、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專(zhuān)家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對(duì)不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。
（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
（2）加大宣傳教育力度，通過(guò)動(dòng)員會(huì)、周會(huì)、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、自治區(qū)、地委重要會(huì)議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。
（3）建立健全了“醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室”的三級(jí)服務(wù)承諾制。
（4）建立了患者投訴(來(lái)信來(lái)訪)接待、處理制度，并向社會(huì)公開(kāi)，投訴電話(huà)和舉報(bào)箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。
（5）嚴(yán)格檢查和考核。通過(guò)檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問(wèn)題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門(mén)提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。
（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開(kāi)承諾的，將按醫(yī)院獎(jiǎng)罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。
（7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備采購(gòu)、藥品采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話(huà)，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話(huà)和提醒。
8、進(jìn)一步完善醫(yī)師三級(jí)查房制度，抓緊會(huì)診制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊專(zhuān)科建設(shè)，加強(qiáng)科室專(zhuān)病專(zhuān)項(xiàng)治療，做到具有專(zhuān)人專(zhuān)藥。大力提倡和鼓勵(lì)各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對(duì)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。
四、存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過(guò)程中，有簡(jiǎn)化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。
###地區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院。
二八年六月二十三日。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十六
行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分,也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。下面是本站小編整理的一些關(guān)于醫(yī)院糾風(fēng)。
供您參考。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會(huì)和省、市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府廉政工作會(huì)議和全市解決損害群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施。
為將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長(zhǎng)的重要職責(zé)，建立了院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各分管副院長(zhǎng)為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專(zhuān)門(mén)的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)。
工作計(jì)劃。
專(zhuān)項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人以確保糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)落到實(shí)處。
按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù);每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱(chēng)、職務(wù)晉升資格;對(duì)因行風(fēng)問(wèn)題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。
二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。
為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢(xún)。對(duì)住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對(duì)清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過(guò)程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門(mén)審批后再予執(zhí)行。
在藥品購(gòu)銷(xiāo)中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對(duì)本院職工參與此類(lèi)活動(dòng)者，一律予以下崗處理。
在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。
由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評(píng)價(jià)日益提升。
三、實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專(zhuān)家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開(kāi)、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購(gòu)便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本上百萬(wàn)元，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)918.4萬(wàn)元，直接讓利患者608.5萬(wàn)元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。
四、開(kāi)展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。
我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過(guò)向全院職工征求意見(jiàn)、院長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論，已通過(guò)并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。
為保障各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對(duì)新進(jìn)人員都要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識(shí)、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。
針對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門(mén)，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對(duì)性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門(mén)口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話(huà)，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。
為配合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，我院還經(jīng)常性地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。僅今年便先后開(kāi)展了“樹(shù)醫(yī)院新形象，展天使新風(fēng)采”和“假如我是病人換位思考”演講比賽，聘請(qǐng)了理論界專(zhuān)家舉辦“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德”和“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”主題講座。每月一期院辦《簡(jiǎn)報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，推薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。
為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請(qǐng)了11名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)倡導(dǎo)臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一律予以否決。今年以來(lái)，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請(qǐng)和禮品數(shù)次，未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是我院堅(jiān)持多年來(lái)的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物;在醫(yī)療活動(dòng)中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開(kāi)單費(fèi)”;有否利用職務(wù)之便，開(kāi)具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利;有否對(duì)病人態(tài)度生硬，語(yǔ)言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭(zhēng)吵等現(xiàn)象;有否利用病人名字開(kāi)搭車(chē)檢查、治療等;有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi);有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反計(jì)劃生育行為;有否因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、無(wú)故脫崗造成差錯(cuò)事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評(píng)項(xiàng)目及群眾來(lái)信來(lái)訪情況和獎(jiǎng)懲情況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評(píng)、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)作考評(píng)結(jié)論。對(duì)考評(píng)不格者，在評(píng)聘技術(shù)職稱(chēng)、晉級(jí)晉升工作中實(shí)行一票否決。
堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開(kāi)，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，從而使病人對(duì)醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育日”，除了介紹業(yè)務(wù)新知識(shí)外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的傳授穿插其中，使廣大醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對(duì)危、急、重病開(kāi)放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無(wú)”(無(wú)家屬、無(wú)身份、無(wú)錢(qián))病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬(wàn)元，挽救12名。為全市特困戶(hù)減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對(duì)病人實(shí)行整體護(hù)理，對(duì)“三無(wú)”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大方便了患者就診。
堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱(chēng)、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，以供病人選擇在服務(wù)的全過(guò)程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語(yǔ)言，不準(zhǔn)說(shuō)“喂”、“不知道”等不文明用語(yǔ)，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫(yī)院提供“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即采納，建立了“出院病人電話(huà)(信函)回訪制度”，指派專(zhuān)人對(duì)近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人意見(jiàn)或需求，很受病人歡迎。自20xx年7月設(shè)立隨訪電話(huà)以來(lái)，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封(件)，春節(jié)發(fā)出慰問(wèn)明信片2305封。
六、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律認(rèn)真受理患者投訴，及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)行為。
認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對(duì)觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章處罰，決不手軟。
為及時(shí)、認(rèn)真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)投訴電話(huà)，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士態(tài)度生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，給予這名護(hù)士全院通報(bào)批評(píng)扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿(mǎn)意。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來(lái)投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對(duì)碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。
我院在查處違規(guī)問(wèn)題時(shí)，將群眾深?lèi)和唇^的收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問(wèn)題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問(wèn)卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)近幾次問(wèn)卷調(diào)查、門(mén)診病人和住院病人的滿(mǎn)意率均在90%以上。
二0xx年，法庫(kù)縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的自覺(jué)性，做到依法行醫(yī)，誠(chéng)信為民。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動(dòng)字幕公開(kāi)藥品價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢(qián)，看明白病。
5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢(qián)治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。
6、年對(duì)50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。
7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗責(zé)任書(shū)，輕者罰款，重者下崗。
8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷(xiāo)，對(duì)藥品超過(guò)招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對(duì)其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。
9、積極接待群眾投訴，對(duì)有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù)，為全縣人民的健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院緊緊抓住市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。
堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記。
崗位職責(zé)。
強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量。
這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿(mǎn)意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓x醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十七
加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院年終糾風(fēng)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
二0xx年，法庫(kù)縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的自覺(jué)性，做到依法行醫(yī)，誠(chéng)信為民。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動(dòng)字幕公開(kāi)藥品價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢(qián)，看明白病。
5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢(qián)治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。
6、年對(duì)50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。
7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗。
責(zé)任書(shū)。
輕者罰款重者下崗。
8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷(xiāo)，對(duì)藥品超過(guò)招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對(duì)其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。
9、積極接待群眾投訴，對(duì)有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理。
規(guī)章制度。
進(jìn)行處罰。
20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù)，為全縣人民的健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院緊緊抓住市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。
堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記。
崗位職責(zé)。
強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量。
這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿(mǎn)意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓x醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會(huì)和省、市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府廉政工作會(huì)議和全市解決損害群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施。
為將糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長(zhǎng)的重要職責(zé)，建立了院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各分管副院長(zhǎng)為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專(zhuān)門(mén)的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)。
工作計(jì)劃。
專(zhuān)項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人以確保糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)落到實(shí)處。
按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù);每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱(chēng)、職務(wù)晉升資格;對(duì)因行風(fēng)問(wèn)題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。
二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。
為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢(xún)。對(duì)住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對(duì)清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過(guò)程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門(mén)審批后再予執(zhí)行。
在藥品購(gòu)銷(xiāo)中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對(duì)本院職工參與此類(lèi)活動(dòng)者，一律予以下崗處理。
在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。
由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評(píng)價(jià)日益提升。
三、實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專(zhuān)家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開(kāi)、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購(gòu)便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本上百萬(wàn)元，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)918.4萬(wàn)元，直接讓利患者608.5萬(wàn)元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。
四、開(kāi)展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。
我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過(guò)向全院職工征求意見(jiàn)、院長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論，已通過(guò)并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。
為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對(duì)新進(jìn)人員都要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識(shí)、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。
針對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門(mén)，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對(duì)性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門(mén)口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話(huà)，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。
德”和“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”主題講座。每月一期院辦《簡(jiǎn)報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，推薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。
為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請(qǐng)了11名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)倡導(dǎo)臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一律予以否決。今年以來(lái)，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請(qǐng)和禮品數(shù)次，未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是我院堅(jiān)持多年來(lái)的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物;在醫(yī)療活動(dòng)中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開(kāi)單費(fèi)”;有否利用職務(wù)之便，開(kāi)具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利;有否對(duì)病人態(tài)度生硬，語(yǔ)言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭(zhēng)吵等現(xiàn)象;有否利用病人名字開(kāi)搭車(chē)檢查、治療等;有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi);有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反計(jì)劃生育行為;有否因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、無(wú)故脫崗造成差錯(cuò)事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評(píng)項(xiàng)目及群眾來(lái)信來(lái)訪情況和獎(jiǎng)懲情況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評(píng)、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)作考評(píng)結(jié)論。對(duì)考評(píng)不格者，在評(píng)聘技術(shù)職稱(chēng)、晉級(jí)晉升工作中實(shí)行一票否決。
堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開(kāi)，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，從而使病人對(duì)醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育日”，除了介紹業(yè)務(wù)新知識(shí)外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的傳授穿插其中，使廣大醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對(duì)危、急、重病開(kāi)放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無(wú)”(無(wú)家屬、無(wú)身份、無(wú)錢(qián))病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬(wàn)元，挽救12名。為全市特困戶(hù)減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對(duì)病人實(shí)行整體護(hù)理，對(duì)“三無(wú)”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大方便了患者就診。
堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱(chēng)、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，以供病人選擇在服務(wù)的全過(guò)程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語(yǔ)言，不準(zhǔn)說(shuō)“喂”、“不知道”等不文明用語(yǔ)，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫(yī)院提供“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即采納，建立了“出院病人電話(huà)(信函)回訪制度”，指派專(zhuān)人對(duì)近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人意見(jiàn)或需求，很受病人歡迎。自20xx年7月設(shè)立隨訪電話(huà)以來(lái)，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封(件)，春節(jié)發(fā)出慰問(wèn)明信片2305封。
六、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律認(rèn)真受理患者投訴，及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)行為。
認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對(duì)觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章處罰，決不手軟。
為及時(shí)、認(rèn)真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)投訴電話(huà)，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士態(tài)度生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，給予這名護(hù)士全院通報(bào)批評(píng)扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿(mǎn)意。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來(lái)投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對(duì)碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。
我院在查處違規(guī)問(wèn)題時(shí)，將群眾深?lèi)和唇^的收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問(wèn)題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問(wèn)卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)近幾次問(wèn)卷調(diào)查、門(mén)診病人和住院病人的滿(mǎn)意率均在90%以上。
醫(yī)院度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)篇十八
第一步先禁止超55噸的貨車(chē)上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對(duì)于地磅這類(lèi)稱(chēng)重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時(shí)還不習(xí)慣自己無(wú)所作為，卡友們也可對(duì)其相對(duì)放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實(shí)該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報(bào)）。
在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長(zhǎng)期以來(lái)緊繃的大腦，只需簡(jiǎn)單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴(yán)格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)收取合法即可。
這一過(guò)程簡(jiǎn)單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒(méi)有斂財(cái)嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達(dá)成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對(duì)公路橋梁有傷害了。
河南的聯(lián)合治超，我認(rèn)為是國(guó)家治超部門(mén)的又一個(gè)試點(diǎn)。全國(guó)7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點(diǎn)聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣全國(guó)的。當(dāng)然這樣做的前提是先要確保稱(chēng)重工具到位且完好（不到位的不得設(shè)卡），全國(guó)同時(shí)執(zhí)行。
至于之前非法改裝的車(chē)輛，我也支持河南的做法：強(qiáng)制“肢解”，恢復(fù)原狀。這是目前相對(duì)公平的做法，貨運(yùn)車(chē)輛尺寸不超限才能避免惡性競(jìng)爭(zhēng)壓低運(yùn)費(fèi)。我認(rèn)為早這么做了也就不會(huì)給執(zhí)法者留下那么多斂財(cái)?shù)慕杩诹?。）?BR> 執(zhí)法者應(yīng)首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。
這段時(shí)間的期限應(yīng)為半年之內(nèi)。時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易造成利益各方的過(guò)度疲勞，效果不佳。
這一時(shí)期的工作難點(diǎn)應(yīng)是：
1、合格的地磅位置設(shè)置及收費(fèi)與卸載的嚴(yán)格統(tǒng)一管理；
2、超限車(chē)輛限期整改，執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)更改相應(yīng)手續(xù)。整改的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)需妥善處理。
第二步：車(chē)輛按軸數(shù)核載。
待55噸以上車(chē)輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習(xí)慣了沒(méi)有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價(jià)格也開(kāi)始穩(wěn)步回升；物價(jià)上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進(jìn)行第二步：
進(jìn)行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車(chē)輛都已經(jīng)過(guò)改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運(yùn)車(chē)輛裝載量也相差無(wú)幾就不易同行間惡性競(jìng)爭(zhēng)了。
在進(jìn)行第二步的同時(shí)，可免費(fèi)將原有不合適的車(chē)輛手續(xù)進(jìn)行合理更換，主要是小標(biāo)噸位的合理恢復(fù)。
這一時(shí)期應(yīng)過(guò)渡執(zhí)行不超過(guò)半年，過(guò)渡的主要目的.是給利益各方時(shí)間完善自己的工作，并驗(yàn)證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運(yùn)市場(chǎng)和物價(jià)，避免出現(xiàn)混亂和車(chē)輛大面積報(bào)?，F(xiàn)象。這一時(shí)期的工作難點(diǎn)是：
1、進(jìn)一步鞏固嚴(yán)查55噸以上非大件道路車(chē)輛，同時(shí)嚴(yán)格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。
第三步：按行駛證核載。
超限車(chē)輛整改結(jié)束，小標(biāo)車(chē)輛也恢復(fù)完噸位，貨運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格也穩(wěn)中有升，此時(shí)水到渠成，應(yīng)及時(shí)執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行g(shù)b1589。
這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。因?yàn)槭情L(zhǎng)期，所以是艱巨的。
此時(shí)的工作重點(diǎn)：
1、公布舉報(bào)電話(huà)。鼓勵(lì)舉報(bào)執(zhí)法者，也鼓勵(lì)舉報(bào)超載車(chē)輛的；
2、嚴(yán)懲違規(guī)執(zhí)法者；
4、進(jìn)一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場(chǎng)，利國(guó)利民才是長(zhǎng)久之計(jì)。
基本做法。
1.3營(yíng)造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3.1開(kāi)展“三星”活動(dòng)結(jié)合質(zhì)量年活動(dòng)，開(kāi)展了“服務(wù)明星、星級(jí)崗位、星級(jí)科室”的評(píng)比。要求醫(yī)務(wù)人員一張笑臉，一聲問(wèn)候，“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“謝謝”等文明用語(yǔ)貫穿于整個(gè)體檢過(guò)程中，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹(shù)立“體檢一個(gè)客人，交一個(gè)朋友；做一項(xiàng)診治，出一個(gè)精品”的質(zhì)量理念，讓標(biāo)準(zhǔn)和制度通過(guò)人性化服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為融合在一起，釀就良性的工作習(xí)慣[5]。
1.4公開(kāi)透明，誠(chéng)信服務(wù)，杜絕不合理收費(fèi)信譽(yù)是療養(yǎng)院賴(lài)以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，堅(jiān)持做到“合理檢查、合理收費(fèi)”,讓客戶(hù)在體檢過(guò)程中真正感受到“公開(kāi)透明、誠(chéng)信服務(wù)、查得放心、查得舒心”。針對(duì)不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計(jì)6種價(jià)格的套餐項(xiàng)目供客人選擇，并由醫(yī)生指導(dǎo)具體操作，讓客人感覺(jué)既放心又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。同時(shí)，根據(jù)《杭州市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》將體檢項(xiàng)目?jī)r(jià)格核實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將各種體檢項(xiàng)目制作成“菜單”的形式，將體檢項(xiàng)目的套餐價(jià)格與單價(jià)都明細(xì)地列出表中，增加了收費(fèi)的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項(xiàng)目。此外通過(guò)搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項(xiàng)目及體檢價(jià)格[4]，不同程度地進(jìn)行了價(jià)格下調(diào)，以?xún)r(jià)廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的客戶(hù)前來(lái)體檢。
2結(jié)果。