真正的智慧來自于對(duì)世界的觀察與思考，不應(yīng)僅限于書本知識(shí)。提高工作學(xué)習(xí)效率是合理安排時(shí)間的關(guān)鍵。這些范文有助于您更好地理解如何撰寫一份優(yōu)秀的總結(jié)。
防范電信詐騙的建議書篇一
各位老師、同學(xué)們：
同學(xué)們，早上好，今日我國(guó)旗下。
講話。
的題目是“謹(jǐn)防電信。
網(wǎng)
絡(luò)詐騙”。
電信。
網(wǎng)
絡(luò)詐騙是犯罪分子利用人們趨利避害的心理通過編造虛假信息，借助于手機(jī)、固定電話、
網(wǎng)
絡(luò)等通訊工具和信息平臺(tái)，給不特定人群造成恐慌，誘使不明真相的群眾通過銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬實(shí)施的非接觸式的一種詐騙犯罪。下面。
對(duì)大家。
介紹幾種與同學(xué)們有關(guān)的詐騙形式以及應(yīng)對(duì)方法，希望同學(xué)們聽過之后能用你們的火眼金睛識(shí)破不法分子的詐騙行為！
1、利用qq等。
網(wǎng)
絡(luò)閑聊工具實(shí)施詐騙。犯罪嫌疑人通過盜取號(hào)和強(qiáng)制視頻軟件盜qq號(hào)碼及密碼，隨后登錄盜取的qq號(hào)碼與其親友閑聊，然后以急需用錢為名借錢詐騙。防騙對(duì)策是遇到。
網(wǎng)
絡(luò)上有人借款，即使對(duì)方有視頻也不能輕信，揭露此騙術(shù)僅需牢記一個(gè)“制敵招術(shù)”：眼見不肯定為真，打個(gè)電話確認(rèn)下就可辨別真?zhèn)巍?BR> 2、利用。
網(wǎng)
絡(luò)嬉戲裝備及嬉戲幣交易實(shí)施詐騙。犯罪分子利用某款。
網(wǎng)
絡(luò)嬉戲進(jìn)行嬉戲幣及裝備買賣，在騙取玩家信任后，讓玩家通過線下銀行匯款，或者交易后再進(jìn)行盜取號(hào)的方式詐騙。防騙對(duì)策是不要輕信。
網(wǎng)
游中相識(shí)的一些“戰(zhàn)友”，尤其是警惕先付款后交貨的交易方式。
3、
網(wǎng)
上中獎(jiǎng)詐騙。犯罪分子利用傳播軟件隨意向互聯(lián)。
網(wǎng)
qq用戶、郵箱用戶、
網(wǎng)
絡(luò)嬉戲用戶、淘寶用戶等發(fā)布中獎(jiǎng)提示信息，防騙對(duì)策是在互聯(lián)。
網(wǎng)
這個(gè)世界里，請(qǐng)你千萬不要信任有“天上掉下的餡餅”，否則很可能一步步陷入騙子設(shè)置的陷阱之中。
4、利用。
網(wǎng)
上銀行實(shí)施詐騙。犯罪分子制作與一些銀行的`。
網(wǎng)
站相像的“釣魚”
網(wǎng)
頁，盜取。
網(wǎng)
銀信息后將現(xiàn)金取走。防騙對(duì)策是在登錄銀行。
網(wǎng)
頁時(shí)務(wù)必檢查是否是該銀行的。
網(wǎng)
站，同時(shí)要管好自己的。
網(wǎng)
銀證書，避開在公用計(jì)算機(jī)上進(jìn)行。
網(wǎng)
上交易。
5、
網(wǎng)
購(gòu)詐騙。防騙對(duì)策是。
網(wǎng)
購(gòu)時(shí)肯定要選擇有信譽(yù)度的購(gòu)物。
網(wǎng)
站，不要貪圖便宜，不要輕信商家供應(yīng)的圖片和商品評(píng)論。盡量運(yùn)用支付寶、u盾等平安支付工具，拒絕與店主私下交易。
除此以外，還有其他的＇詐騙形式，如冒充公檢法工作人員實(shí)施電信詐騙、冒充親友以車禍、吸毒被抓實(shí)施電信詐騙、“社會(huì)”綁架恐嚇實(shí)施電信詐騙、群發(fā)銀行卡透支、消費(fèi)短信實(shí)施詐騙等等。
不法分子的詐騙手段可謂是五花八門，層出不窮，只要我們能牢記“一二三”就肯定能識(shí)破不法分子的騙局！“一二三”指的是什么呢？即一個(gè)原則：接到生疏電話短信堅(jiān)決不驚慌，保持警惕；二條途徑：向110報(bào)警詢問；或詢問家庭成員、親朋好友，仔細(xì)甄別；三個(gè)堅(jiān)決：堅(jiān)決不輕信生疏人話語，堅(jiān)決不泄露自身賬戶密碼，堅(jiān)決不向生疏人賬戶匯款。
到此結(jié)束，感謝大家。
防范電信詐騙的建議書篇二
主要提案形式：?jiǎn)挝换蚣w向有關(guān)單位或上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)提出某項(xiàng)工作建議的普通信函。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
廣大市民朋友：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)，為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音(孩子的哭聲、打罵聲等)造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
(一)不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
(二)注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
(三)在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
致各位市民、網(wǎng)民朋友們：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，分局正在全力打擊電信詐騙犯罪，并取得一定戰(zhàn)果，但由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)，已成為許多詐騙犯罪分子的首選。為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
(一)電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音(孩子的哭聲、打罵聲等)造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的.一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
(二)短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
(三)網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
(一)不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
(二)注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
(三)在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn).行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國(guó)范圍電信詐騙金額達(dá)到7000億人名幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。
我們學(xué)生自身在專業(yè)學(xué)習(xí)之余，自覺嘗試接觸社會(huì)，增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力，同時(shí)重視安全教育，提高自身的安全防范意識(shí)，對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢;再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，樹立好正確的價(jià)值觀和金錢觀，--旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，及時(shí)與父母和老師溝通。
不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息;在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳;發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會(huì)問題，其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思和思考。
不管是現(xiàn)實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子最終的核心或者是共同點(diǎn)都是一個(gè)騙字，只要我們多加強(qiáng)預(yù)防心理，切實(shí)做到“三不一-要”:不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳，要及時(shí)報(bào)案。
近年來，一些犯罪分子頻繁利用手機(jī)、電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙犯罪嚴(yán)重危害社會(huì)治安，給群眾財(cái)產(chǎn)造成了重大損失。為了讓我們小孩子也提高一些警惕性，所以學(xué)校給我們播放“防止電話詐騙案”的錄像光盤。
這張光碟講述了幾個(gè)實(shí)際的電話詐騙案件的經(jīng)過，揭露了幾種常見的犯罪手段。
1、冒充法院及相關(guān)執(zhí)法部門，電話通知市民要出庭應(yīng)訴。是稱當(dāng)事人有執(zhí)行案件在法院，涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，名下賬戶將被凍結(jié)，以此為由進(jìn)行恐嚇，最后以提供“公共賬戶”為由，要求當(dāng)事人將名下存款轉(zhuǎn)入其提供的詐騙賬戶。
2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱是公安局的工作人員接聽電話，稱當(dāng)事人名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動(dòng)，為確保不受損失，需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個(gè)“安全賬戶”，并且頻頻催促當(dāng)事人趕緊通過電話或就近轉(zhuǎn)賬，不然損失更大。
3、冒充充稅務(wù)、財(cái)政、車管所工作人員。稱“國(guó)家已經(jīng)下調(diào)購(gòu)房契稅、購(gòu)車附加稅率，要退還稅金”，讓當(dāng)事人提供銀行卡號(hào)直接通過銀行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬獲取稅款。
4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車禍摔傷等謊言讓當(dāng)事人匯錢到指定帳戶。
詐騙方式層出不窮，片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價(jià)購(gòu)物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚網(wǎng)站詐騙、重金求子等等。
看了這個(gè)錄像以后，我覺得這種既令人恐慌，又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊，我們的眼前。如果我們放松一丁點(diǎn)兒警惕，就會(huì)給予嫌犯多一分的機(jī)會(huì)來進(jìn)行犯罪活動(dòng)。在各種詐騙犯罪中騙子的目的是騙錢，而最終將是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康?。所以無論犯罪分子如何花言巧語、危言恐嚇，我們只要記住“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，不要相信天上會(huì)掉餡餅，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，如有疑問直接撥打110進(jìn)行咨詢或報(bào)警，不給犯罪分子可乘之機(jī)，確保自己的財(cái)產(chǎn)安全!
我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正，自食其力，還人們、社會(huì)一個(gè)安定的生活環(huán)境。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型犯罪持續(xù)高發(fā)，嚴(yán)重影響了人民群眾的日常生活，已經(jīng)成為一大社會(huì)公害。為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，希望全區(qū)廣大群眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，共同參與、共同抵制各類電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
一、要做到“不貪不信”。要明白“天上不會(huì)掉餡餅、飛來好事要當(dāng)心，他人要錢不要給、不實(shí)之財(cái)不能取”，思想上戒除貪念，避免掉入詐騙陷阱。
二、要做到“不慌不怕”。當(dāng)遇到冒充公檢法等政府工作人員行騙時(shí)，要頭腦清楚、不要忙亂，詐騙分子最終的目的是讓你匯款、開通網(wǎng)銀等，要保持高度警惕。
三、要牢記十個(gè)“凡是”?！胺彩亲苑Q公檢法要求匯款的、凡是叫您刷單掃碼轉(zhuǎn)賬的、凡是網(wǎng)戀帶您投資賺錢的、凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的、凡是自稱網(wǎng)店客服辦理雙倍退款的、凡是辦理或取消貸款要先交錢的、凡是群內(nèi)老師’帶您網(wǎng)上投資理財(cái)?shù)?、凡是通知家屬出事’要先匯款的、凡是通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要您先交錢的、凡是陌【您】生鏈接、二維碼，叫您點(diǎn)開查看或者填寫個(gè)人信息的”都是詐騙，不要輕易上當(dāng)。
四，要做好個(gè)人隱私保護(hù)。切勿為了蠅頭小利將身份證、銀行卡，電話卡出售、轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)防被不法分子利用進(jìn)行詐騙犯罪。
五、遭遇詐騙及時(shí)報(bào)案。遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)不要慌張，要第一時(shí)間做好四件事:一是準(zhǔn)確記錄騙子信息，被騙時(shí)間及次數(shù);二是馬上撥打110或到最近公安機(jī)關(guān)報(bào)案;三是準(zhǔn)確將被騙賬號(hào)和賬戶姓名提供給警方，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急止付;四是按照程序及時(shí)到公安機(jī)關(guān)接受詢問并提供相關(guān)證據(jù)材料。
六、當(dāng)好反詐宣傳員。電信詐騙關(guān)系千萬家，防詐反詐你我一起抓。請(qǐng)全區(qū)廣大群眾積極宣傳，讓身邊的親人、朋友都了解防詐騙相關(guān)知識(shí)，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙無機(jī)可乘。同時(shí)積極推廣安裝“國(guó)家反詐中心”app，用于對(duì)詐騙來電、短信、app進(jìn)行及時(shí)阻斷，避免上當(dāng)受騙。
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
(一)電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音(孩子的哭聲、打罵聲等)造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
(二)短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的`人員。
(三)網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
(一)不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
(二)注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
(三)在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
致各位市民、網(wǎng)民朋友們：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，分局正在全力打擊電信詐騙犯罪，并取得一定戰(zhàn)果，但由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)，已成為許多詐騙犯罪分子的首選。為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
（一）電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音（孩子的哭聲、打罵聲等）造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
（二）短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
（三）網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
（一）不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
（二）注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
（三）在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
隨著電信詐騙宣傳、防范力度的加大，人們對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的增強(qiáng)，相關(guān)案件有所減少，但也時(shí)有發(fā)生。筆者親身經(jīng)歷過一起大額電信詐騙案件，也有幸榮獲公安部門三等功，所以想從該案件入手，結(jié)合自身臨柜實(shí)際，淺淡關(guān)于防范電信詐騙的一些思考和建議。
某日下午4點(diǎn)左右，臨近下班，客戶應(yīng)女士神色慌張，急急忙忙地跑到慈溪農(nóng)商行勝山支行新區(qū)分理處1號(hào)柜臺(tái)，要求柜員將我行卡內(nèi)的16萬元全部匯入位于北京的一個(gè)賬戶。筆者見客戶慌張匯款又是大額，還時(shí)不時(shí)的接聽電話，便提高了警惕，再三詢問資金用途，是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，提醒其不要給陌生人匯錢，注意防范電信詐騙。應(yīng)女士表示收款人是其姑姑，在北京做生意急需用錢，今天一定要將16萬匯到其賬號(hào)上。筆者見客戶堅(jiān)持要匯款，便建議客戶向其姑姑確認(rèn)一下賬號(hào)是否正確，乘應(yīng)女士打電話的間隙，通過查其言，觀其色，發(fā)覺越來越不對(duì)勁，便希望與其姑姑通話確定一下收款方的細(xì)節(jié)，以確保匯款無誤，應(yīng)女士拒絕了這一要求，再次強(qiáng)烈要求馬上進(jìn)行匯款，如匯不到，就要進(jìn)行投訴。筆者再次提醒其注意防范電信詐騙，并說明一旦錢匯出就追不回來了，應(yīng)女士好像查覺到了什么，打著電話離開了營(yíng)業(yè)場(chǎng)。半小時(shí)后應(yīng)女士敲開了剛關(guān)的營(yíng)業(yè)大門，表示其遇到了電信詐騙，就在二個(gè)小時(shí)前，她已不幸通過郵政銀行將另一張卡里的2萬元匯了出去。應(yīng)女士告訴銀行工作人員其個(gè)人信息被冒充公安的詐騙電話說的一清二楚，使得她非常相信對(duì)方，對(duì)方讓其將錢匯入安全賬戶以免被扣劃，這才有了上述被騙的一幕。最后應(yīng)女士選擇了報(bào)警，同時(shí)她十分感謝銀行工作人員的多次提醒，讓其避免了更大的損失。
現(xiàn)如今，各類電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段多樣，在信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人信息也被泄露無疑。在上述案件中，不法分子充分利用受害者泄露的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙，讓其信以為真。筆者的及時(shí)提醒和制止，成功堵截了一起電信詐騙，不僅使客戶避免了更進(jìn)一步的損失，也進(jìn)一步維護(hù)了和美銀行的聲譽(yù)和形象。
（一）充分認(rèn)識(shí)。首先，銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，儲(chǔ)戶的資金安全涉及銀行的聲譽(yù)問題，銀行工作人員應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)防范電信詐騙犯罪的重要意義。近來不法分子利用個(gè)人信息泄露，借助電話、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)行詐騙犯罪案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，詐騙手法不斷翻新，給銀行客戶資金安全造成較大危害，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)當(dāng)前案件防范應(yīng)有充分認(rèn)識(shí)，明白防范電信詐騙犯罪的重要意義。
（二）加大宣傳。要積極向客戶進(jìn)行宣傳，解釋銀行基本業(yè)務(wù)的常識(shí)、電信詐騙犯罪的特點(diǎn)，通過柜員宣傳引導(dǎo)，張貼提示標(biāo)語，大堂溫馨提示等方式告誡客戶不要輕信各類陌生電信。提醒客戶保護(hù)好自已的銀行卡及密碼、身份信息，天上不會(huì)掉陷餅，從源頭上防止詐騙事件發(fā)生。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。把電信詐騙案件的學(xué)習(xí)列入晨會(huì)、例會(huì)之中。通過學(xué)習(xí)，提高員工防范電信詐騙意識(shí)。積極加強(qiáng)對(duì)一線臨柜、大堂經(jīng)理和保安人員的防電信詐騙的安全防范教育培訓(xùn)工作。
（四）觀察細(xì)節(jié)。提高電信詐騙識(shí)別能力和防范技巧。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，多看多聽多說，多注意客戶辦理業(yè)務(wù)的情緒變化，有時(shí)后多一點(diǎn)關(guān)注，多一點(diǎn)用心，多一點(diǎn)提醒，不能避免客戶的資金的損失，也會(huì)提高維護(hù)銀行的聲譽(yù)，感動(dòng)客戶。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型犯罪持續(xù)高發(fā)，嚴(yán)重影響了人民群眾的日常生活，已經(jīng)成為一大社會(huì)公害。為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，希望全區(qū)廣大群眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，共同參與、共同抵制各類電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
一、要做到“不貪不信”。要明白“天上不會(huì)掉餡餅、飛來好事要當(dāng)心，他人要錢不要給、不實(shí)之財(cái)不能取”，思想上戒除貪念，避免掉入詐騙陷阱。
二、要做到“不慌不怕”。當(dāng)遇到冒充公檢法等政府工作人員行騙時(shí)，要頭腦清楚、不要忙亂，詐騙分子最終的目的是讓你匯款、開通網(wǎng)銀等，要保持高度警惕。
三、要牢記十個(gè)“凡是”。“凡是自稱公檢法要求匯款的、凡是叫您刷單掃碼轉(zhuǎn)賬的、凡是網(wǎng)戀帶您投資賺錢的、凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的、凡是自稱網(wǎng)店客服辦理雙倍退款的、凡是辦理或取消貸款要先交錢的、凡是群內(nèi)老師’帶您網(wǎng)上投資理財(cái)?shù)?、凡是通知家屬出事’要先匯款的、凡是通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要您先交錢的、凡是陌【您】生鏈接、二維碼，叫您點(diǎn)開查看或者填寫個(gè)人信息的”都是詐騙，不要輕易上當(dāng)。
四，要做好個(gè)人隱私保護(hù)。切勿為了蠅頭小利將身份證、銀行卡，電話卡出售、轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)防被不法分子利用進(jìn)行詐騙犯罪。
五、遭遇詐騙及時(shí)報(bào)案。遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)不要慌張，要第一時(shí)間做好四件事:一是準(zhǔn)確記錄騙子信息，被騙時(shí)間及次數(shù);二是馬上撥打110或到最近公安機(jī)關(guān)報(bào)案;三是準(zhǔn)確將被騙賬號(hào)和賬戶姓名提供給警方，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急止付;四是按照程序及時(shí)到公安機(jī)關(guān)接受詢問并提供相關(guān)證據(jù)材料。
六、當(dāng)好反詐宣傳員。電信詐騙關(guān)系千萬家，防詐反詐你我一起抓。請(qǐng)全區(qū)廣大群眾積極宣傳，讓身邊的親人、朋友都了解防詐騙相關(guān)知識(shí)，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙無機(jī)可乘。同時(shí)積極推廣安裝“國(guó)家反詐中心”app，用于對(duì)詐騙來電、短信、app進(jìn)行及時(shí)阻斷，避免上當(dāng)受騙。
防范電信詐騙的建議書篇三
國(guó)際知名酒店管理公司在中國(guó)發(fā)展迅速，對(duì)國(guó)內(nèi)酒店管理公司構(gòu)成巨大威脅。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
一、項(xiàng)目概況。
該項(xiàng)目位于成—德—綿經(jīng)濟(jì)帶的羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)勘察設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)開采出的熱礦水出口溫度達(dá)45℃以上，日出水量達(dá)500立方米，礦化度達(dá)3-5g/l，硫酸根離子含量高，偏硅酸、偏磷酸、硫化氫、鍶等對(duì)人體有益的元素含量也較多，其中氟含量可達(dá)到國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療熱礦泉水標(biāo)準(zhǔn)，具有很好的醫(yī)療價(jià)值。區(qū)域內(nèi)水、電、交通、通訊等建設(shè)條件良好。
二、項(xiàng)目背景和政策支持。
(一)項(xiàng)目提出的背景及依據(jù)。
通過前期相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)勘探及檢測(cè)，白馬關(guān)溫泉的溫度、出水量以及礦化度極具開發(fā)價(jià)值，具有很的的醫(yī)療價(jià)值項(xiàng)目市場(chǎng)前景十分樂觀，極具開發(fā)價(jià)值，擬引進(jìn)投資商在羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)溫泉酒店、溫泉渡假村等。
(二)國(guó)家相關(guān)的政策支持。
溫泉的合理開發(fā)與利用，符合國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，是當(dāng)?shù)卣咧С值闹攸c(diǎn)項(xiàng)目。
(三)合作方式。
獨(dú)資。
三、項(xiàng)目定位和選址。
(一)項(xiàng)目定位。
擬在羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)溫泉酒店、溫泉渡假村等，完善旅游功能，增加游客消費(fèi)空間和滯留時(shí)間，主要面對(duì)成德綿的高、中等收入者。
(二)項(xiàng)目選址。
四川省羅江縣白馬關(guān)鎮(zhèn)羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)內(nèi)，區(qū)域環(huán)境良好。
(三)項(xiàng)目投資的必要性。
由于該項(xiàng)目位于旅游區(qū)內(nèi)，本就擁有一定固定的客源，又為于成德綿經(jīng)濟(jì)帶，面向成德綿經(jīng)濟(jì)帶龐大的客源市場(chǎng)，建設(shè)投資十分必要。
四、項(xiàng)目開發(fā)思路及初步規(guī)劃。
(一)本項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)及指導(dǎo)思想。
通過本項(xiàng)目開發(fā)，打造一家極具區(qū)域特色的三國(guó)文化溫泉主題酒店，從而進(jìn)一步將羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)建設(shè)成為四川三國(guó)文化旅游精品線路上的主要節(jié)點(diǎn)，爭(zhēng)取的客源市場(chǎng)吸引力。
(二)總體布局與規(guī)劃。
項(xiàng)目規(guī)劃用地300畝。
(三)建設(shè)周期。
2年。
(四)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思路。
以成德綿經(jīng)濟(jì)帶龐大的客源市場(chǎng)為重點(diǎn)。
五、項(xiàng)目財(cái)務(wù)估算。
(一)投資估算。
總投資1.5億元。
(二)項(xiàng)目收益。
項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)年利潤(rùn)3000萬元，投資回收期為5年。
(三)項(xiàng)目社會(huì)效益。
通過本項(xiàng)目的開發(fā)將會(huì)增加當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，提高當(dāng)?shù)厝罕娚钯|(zhì)量和水平、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、利于區(qū)域品牌形象的打造。
(四)資金籌措方式。
以企業(yè)自有資金為主，并積極爭(zhēng)取金融機(jī)構(gòu)信貸。
(五)還款計(jì)劃。
按總投資1.5億元的50%0.75億元貸款計(jì)算，預(yù)計(jì)建成開放后，3年內(nèi)即可完成還款計(jì)劃。
六、實(shí)施單位。
羅江縣白馬關(guān)鎮(zhèn)人民政府。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型犯罪持續(xù)高發(fā)，嚴(yán)重影響了人民群眾的日常生活，已經(jīng)成為一大社會(huì)公害。為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，希望全區(qū)廣大群眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，共同參與、共同抵制各類電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
一、要做到“不貪不信”。要明白“天上不會(huì)掉餡餅、飛來好事要當(dāng)心，他人要錢不要給、不實(shí)之財(cái)不能取”，思想上戒除貪念，避免掉入詐騙陷阱。
二、要做到“不慌不怕”。當(dāng)遇到冒充公檢法等政府工作人員行騙時(shí)，要頭腦清楚、不要忙亂，詐騙分子最終的目的是讓你匯款、開通網(wǎng)銀等，要保持高度警惕。
三、要牢記十個(gè)“凡是”?！胺彩亲苑Q公檢法要求匯款的、凡是叫您刷單掃碼轉(zhuǎn)賬的、凡是網(wǎng)戀帶您投資賺錢的、凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的、凡是自稱網(wǎng)店客服辦理雙倍退款的、凡是辦理或取消貸款要先交錢的、凡是群內(nèi)老師’帶您網(wǎng)上投資理財(cái)?shù)?、凡是通知家屬出事’要先匯款的、凡是通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要您先交錢的、凡是陌【您】生鏈接、二維碼，叫您點(diǎn)開查看或者填寫個(gè)人信息的”都是詐騙，不要輕易上當(dāng)。
四，要做好個(gè)人隱私保護(hù)。切勿為了蠅頭小利將身份證、銀行卡，電話卡出售、轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)防被不法分子利用進(jìn)行詐騙犯罪。
五、遭遇詐騙及時(shí)報(bào)案。遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)不要慌張，要第一時(shí)間做好四件事:一是準(zhǔn)確記錄騙子信息，被騙時(shí)間及次數(shù);二是馬上撥打110或到最近公安機(jī)關(guān)報(bào)案;三是準(zhǔn)確將被騙賬號(hào)和賬戶姓名提供給警方，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急止付;四是按照程序及時(shí)到公安機(jī)關(guān)接受詢問并提供相關(guān)證據(jù)材料。
六、當(dāng)好反詐宣傳員。電信詐騙關(guān)系千萬家，防詐反詐你我一起抓。請(qǐng)全區(qū)廣大群眾積極宣傳，讓身邊的親人、朋友都了解防詐騙相關(guān)知識(shí)，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙無機(jī)可乘。同時(shí)積極推廣安裝“國(guó)家反詐中心”app，用于對(duì)詐騙來電、短信、app進(jìn)行及時(shí)阻斷，避免上當(dāng)受騙。
___：
新的世紀(jì)，我們渴望干凈的地球，渴望健康的地球，渴望環(huán)保的家園，渴望綠色、健康、衛(wèi)生的社區(qū)遍地開花??爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，讓我們立即行動(dòng)起來!為了保護(hù)地球的綠色，為了子孫后代，消滅污染，保護(hù)發(fā)展環(huán)境。在此，我們發(fā)出倡議：
1、使用無磷洗滌劑。含磷洗滌劑使用時(shí)會(huì)使大量的磷進(jìn)入城市水體，引起水質(zhì)下降，水體變黑變臭。我們可以選購(gòu)“無磷”洗滌劑，減少污染。
2、請(qǐng)隨手關(guān)緊水龍頭，提倡一水多用。一個(gè)關(guān)不緊的水龍頭一個(gè)月可以流掉1―6噸水。隨水關(guān)緊水龍頭，乃是舉手之勞，而一水多用更是節(jié)約用水的具體表現(xiàn)。
3、請(qǐng)將再生資源分類回收，注意及時(shí)回收廢塑料制品。
4、請(qǐng)少用一次性制品。一次性制品給我們帶來了方便，但也浪費(fèi)了大量保貴資源?！耙淮涡浴蔽锲罚覀儗?shí)在消費(fèi)不起了!
5、請(qǐng)選用環(huán)保建材裝修居室。很多人在住進(jìn)新裝修的房子后，會(huì)感到頭痛、惡心等，這都是裝修過程中所造成的污染引起的。(如使用了含苯等有害物質(zhì)超標(biāo)的材料)因此，在此提醒您，在裝修時(shí)盡量使用環(huán)保材料。
6、拒用野生動(dòng)物制品。如不穿珍稀動(dòng)物皮毛服裝，盡量穿天然織物;拒食野生動(dòng)物;在野外旅游，不偷獵野生動(dòng)物等等。
7、提倡選購(gòu)綠色食品。
我們相信，總有那么一天，綠色環(huán)保將會(huì)在我們的每一個(gè)角落閃爍醉人的星光!
建議人：___。
____年__月__日。
關(guān)于__賓館經(jīng)營(yíng)管理的建議。
__賓館是由__先生2006年投資興建的一家二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，從開業(yè)至今已經(jīng)營(yíng)業(yè)七年時(shí)間，其間獲得了較佳的經(jīng)濟(jì)收益與較好的社會(huì)效益。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，__賓館目前狀況已經(jīng)處于微利時(shí)期，希望相關(guān)管理者應(yīng)引起足夠重視，以避免賓館被市場(chǎng)所淘汰。在此，個(gè)人作如下建議：
一.建立健全酒店經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系。
每當(dāng)說起經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系，多數(shù)人頭腦里閃出的是一大堆從書上網(wǎng)上抄襲下來的文字，是一些執(zhí)行起來非常困難的規(guī)章制度。誠(chéng)然，書上網(wǎng)上都有一些比較完善而且可以借鑒的好的管理文件，但這些文件均是基于該酒店而制定，生搬硬套并不適合我們自己的酒店，所以造成了無法實(shí)施的現(xiàn)象。
科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系，是基于本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)及本酒店的實(shí)際情況編制，首先要從市場(chǎng)外部的角度充分調(diào)研，再詳盡了解本酒店內(nèi)部實(shí)情，結(jié)合酒店董事會(huì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定的一個(gè)可以自行運(yùn)轉(zhuǎn)的從上而下的可執(zhí)行體制。
酒店經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在體系中的位置與作用。而這一點(diǎn)，在90%酒店中未這樣執(zhí)行，以至于所有的經(jīng)營(yíng)管理體系都被束之高閣，變成了高層個(gè)人的壓箱教條而失去了實(shí)際價(jià)值，也變成了向董事會(huì)交差的擺設(shè)，也就是經(jīng)營(yíng)管理體系與實(shí)際經(jīng)營(yíng)脫節(jié)。在此，我善意提醒所有的管理者，沒有執(zhí)行意義的經(jīng)營(yíng)管理體系是沒有任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值的廢紙。
酒店經(jīng)營(yíng)管理體系編制的內(nèi)容以酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所涉及的事務(wù)為依據(jù)，其中包括：行政/人力資源/財(cái)務(wù)(采購(gòu))/前廳/客房/餐飲/安保/工程/娛樂/康體等，各酒店可以根據(jù)酒店大小設(shè)置各部門，可以單獨(dú)設(shè)置或合并設(shè)置。其原則是便于直接管理、避免人力資源浪費(fèi)、管理對(duì)象清楚。在此基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)管理架構(gòu)設(shè)置各部門管理體系，包括有：程序文件、目標(biāo)文件、質(zhì)量文件、獎(jiǎng)罰文件、標(biāo)準(zhǔn)文件等，具體格式為：酒店介紹、酒店企業(yè)文化、酒店組織架構(gòu)、部門職能、部門入職條件、崗位職責(zé)、工作清單、部門管理制度、工作程序、政策與程序等。編制這個(gè)體系最關(guān)鍵之處在于要根據(jù)本酒店的實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，實(shí)事求事的設(shè)置相關(guān)崗位(崗位可以由人兼職)與工作內(nèi)容，否則失去實(shí)用價(jià)值。編制好體系后，可以使體系內(nèi)的每個(gè)人知道自己在體系中的位置與作用，知道干什么，知道怎么干，知道干成什么標(biāo)準(zhǔn)，也知道什么不能干，更知道違規(guī)將受什么處罰，這就從主觀意識(shí)上形成了體系的約束力，減少了人管人的現(xiàn)象，即提高了員工的自我約束力。
對(duì)于__酒店內(nèi)部職能部門，建議如下：
(一)建立健全行政綜合辦。
1.總經(jīng)理：全權(quán)負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作，并主管營(yíng)銷工作。
2.行政助理：負(fù)責(zé)人事/培訓(xùn)/質(zhì)檢/行政接待/安保/工程等管理工作。
3.會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作。
4.出納：負(fù)責(zé)酒店現(xiàn)金收支工作。
5.采購(gòu)：負(fù)責(zé)酒店物品購(gòu)置工作。
(二)強(qiáng)化房務(wù)部管理。
1.前廳與客房設(shè)置一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)兩部門的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作。
2.建立健全房務(wù)部績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，采取減員增加考核獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，既提升了服務(wù)品質(zhì)，又提高了員工的薪資。
3.建立房務(wù)部物品盤存制度，嚴(yán)格控制布草報(bào)損及其它物品損耗，盡可能減少賓館的再次投資成本。
(三)提升餐飲部管理職能。
1.為充分發(fā)揮餐飲部經(jīng)理的工作職責(zé)，將廚房劃由餐飲部經(jīng)理直接管理，便于直接督促?gòu)N房菜品質(zhì)量。
2.餐飲部經(jīng)理應(yīng)同時(shí)擔(dān)當(dāng)接待工作，參與重要客人的臺(tái)面工作，并適時(shí)詢問就餐賓客的消費(fèi)意見或建議，并總結(jié)實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)廚房與餐廳的工作。
3.餐飲部經(jīng)理必須每天參與廚房的管理工作，督促?gòu)N房負(fù)責(zé)人做好菜品質(zhì)量/成本控制/食品貯存/衛(wèi)生安全等工作。
4.餐飲部經(jīng)理有權(quán)力要求廚房負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或季節(jié)變化推出新菜品或新的消費(fèi)方式等工作。
5.廚房負(fù)責(zé)人有權(quán)力申請(qǐng)?jiān)诓煌竟?jié)對(duì)本地區(qū)范圍內(nèi)的餐飲進(jìn)行試菜考察，以掌握最新的消費(fèi)動(dòng)態(tài)與技術(shù)水準(zhǔn)。
6.廚房負(fù)責(zé)人有權(quán)力要求采購(gòu)人員按采購(gòu)申請(qǐng)要求購(gòu)買相應(yīng)數(shù)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，否則可以拒收。
7.廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)提供采購(gòu)物品的建議價(jià)格，對(duì)于價(jià)格虛高的部分應(yīng)向餐飲經(jīng)理提出異議，餐飲部經(jīng)理必須第一時(shí)間向總經(jīng)理提出書面證據(jù)，由總經(jīng)理核查。
8.廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)建立新菜品研發(fā)制度。作為餐飲產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)當(dāng)有研發(fā)的勁頭，再就是要有菜品創(chuàng)新的思維，只有不斷推陳出新的優(yōu)質(zhì)菜品，才能長(zhǎng)期吸引客人的光顧，才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。同樣，個(gè)人的付出也會(huì)獲得董事會(huì)的認(rèn)可。
至此，將__賓館分成三個(gè)主要部門：行政綜合辦/房務(wù)部/餐飲部，在不增加人員編制的情況下將具體工作明細(xì)化。
二.建立健全必要的財(cái)務(wù)管理制度。
目前__賓館的財(cái)務(wù)處于無序運(yùn)營(yíng)，各部門無從知曉相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及贏利狀態(tài)，這應(yīng)該是非常危險(xiǎn)的管理機(jī)制。所有企業(yè)的的商業(yè)目的是以贏利為目的，而贏虧多少是投資者最為關(guān)注的指標(biāo)。在此建議如下：
1.建立餐飲原材料采購(gòu)價(jià)明細(xì)。
即將每次采購(gòu)驗(yàn)收的所有原材料價(jià)格由餐飲收銀員電腦輸入，每次做價(jià)格比較，形成長(zhǎng)期的價(jià)格比較走勢(shì)，防止采購(gòu)價(jià)格虛高的出現(xiàn)。
2.建立餐飲原材料驗(yàn)收制度。
所有的采購(gòu)人員應(yīng)明白所有的采購(gòu)工作是為廚房服務(wù)的，采購(gòu)人員應(yīng)對(duì)采購(gòu)的物品質(zhì)量/數(shù)量及價(jià)格負(fù)責(zé)，應(yīng)對(duì)廚房負(fù)責(zé)。廚房應(yīng)書面或圖片界定好原材料的品質(zhì)，或交待清楚與采購(gòu)員人員特殊要求等。廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格遵守驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得將不合格原材料收入廚房。
3.建立餐飲每日成本與銷售額報(bào)表。
餐飲部經(jīng)理應(yīng)建立電子文檔的每日成本與銷售額的營(yíng)業(yè)報(bào)表，每周向總經(jīng)理匯報(bào)一次。這樣既可以監(jiān)查每日成本情況，又可以對(duì)比同期經(jīng)營(yíng)情況，以便進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)管理工作。
4.完善財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)損益表。
酒店產(chǎn)品的時(shí)效性及不可貯存性，所以目前酒店所采取的營(yíng)業(yè)損益表大多采用周報(bào)與月報(bào)兩類并行的模式，其目的是給管理者及時(shí)提供數(shù)據(jù)管理的依據(jù)，使管理者可以在第一時(shí)間調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略并查找管理漏洞，從而提升經(jīng)營(yíng)管理的能力。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)每周每月的經(jīng)營(yíng)狀況給予財(cái)務(wù)說明和警示，從而發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。
5.提升財(cái)務(wù)審計(jì)的作用。
由于本企業(yè)為家族企業(yè)，或多或少的有家族成員參與工作，目前在中國(guó)乃至世界都是不可避免的現(xiàn)象。作為財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)該遵守財(cái)務(wù)工作之操守，嚴(yán)格執(zhí)行__酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審計(jì)工作，公平公正公明的處理相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)金結(jié)算工作。對(duì)于家族成員的本職工作一視同仁，不得存有特殊對(duì)待的傾向，否則將無從控制酒店的成本與開支，更嚴(yán)重的將影響酒店的服務(wù)品質(zhì)，在此，特別提醒!
6.加強(qiáng)票據(jù)管理工作。
酒店的運(yùn)營(yíng)涉及多方面，所以作為賓館的管家-----酒店財(cái)務(wù)人員，必須加強(qiáng)各類票據(jù)的管理工作，對(duì)于能夠提供正式稅票的單位應(yīng)有硬性要求，對(duì)于不能提供的建議提供電話聯(lián)系方式及公章證明等，并對(duì)經(jīng)手人嚴(yán)格控制，所有票據(jù)管理與報(bào)銷制度應(yīng)有相關(guān)正式文本規(guī)范，不得因人而異違規(guī)操作，損害賓館的利益。
7.建立健全詢價(jià)制度。
所有采購(gòu)人員有義務(wù)接受財(cái)務(wù)人員及申請(qǐng)采購(gòu)部門的價(jià)格質(zhì)詢，并必須對(duì)相關(guān)質(zhì)詢作出合理的解釋，不得因此做出不配合的態(tài)度或不理睬的行為。財(cái)務(wù)人員及申購(gòu)部門(特別是餐飲部)應(yīng)當(dāng)在合適時(shí)期(每周每月)采用不同的市場(chǎng)調(diào)查手段(網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或電話核對(duì)或親臨市場(chǎng)委托詢價(jià)等)，以監(jiān)督采購(gòu)人員的采購(gòu)行為，以達(dá)到控制采購(gòu)成本與采購(gòu)質(zhì)量的目的。
8.建立健全年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表。
年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表是企業(yè)對(duì)下一年度的經(jīng)營(yíng)情況的預(yù)測(cè)，其預(yù)測(cè)依據(jù)是以本年度的經(jīng)營(yíng)情況與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及未來發(fā)展變化為基礎(chǔ)。建立年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表的目的是使賓館管理層根據(jù)一年的經(jīng)營(yíng)狀況合理安排人力資源/控制費(fèi)用支出/組織營(yíng)銷活動(dòng)/總結(jié)績(jī)效考核目標(biāo)等工作，據(jù)此向董事會(huì)提交下一年度的《年度經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告》。年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表必須經(jīng)過詳實(shí)調(diào)查，并結(jié)合董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在真實(shí)/公正的基礎(chǔ)上編制。年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表是董事會(huì)考核賓館總經(jīng)理的依據(jù)之一。
三.建立健全經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷策略。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，目前__作為旅游中轉(zhuǎn)站的份量逐漸變輕，而本地餐飲市場(chǎng)也呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢(shì)，所以如何加強(qiáng)__賓館的競(jìng)爭(zhēng)力就變得尤其重要。在完善了賓館客房的管理與餐飲的菜品質(zhì)量后，如何建立健全更發(fā)達(dá)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就顯得舉足輕重了。在此建議：
1.充分調(diào)查市場(chǎng)，細(xì)分消費(fèi)人群，根據(jù)目前的消費(fèi)需求提供能滿足賓客的酒店產(chǎn)品，特別是餐飲菜品的重新推薦工作。
2.營(yíng)造不同消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從根本上改變我們賓館曾經(jīng)輝煌的心態(tài)，目前市場(chǎng)上已經(jīng)不是一家獨(dú)大的場(chǎng)面，建議經(jīng)營(yíng)風(fēng)格應(yīng)該吸引更多樣化的消費(fèi)人群。
3.由于從樟木口岸至神山沿途酒店賓館的興建增多，必將分流部分旅客的入住，從表面是一個(gè)發(fā)展的困境，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇，因?yàn)槭袌?chǎng)接納能力的增加，必將加大旅行社的宣傳力度與推廣力度，必將吸引更多的旅游者加入到這一線路，從總體上增加了客流量。對(duì)此，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，可以聯(lián)系更多的外國(guó)旅行團(tuán)或未開發(fā)至本線路的旅行社，增加我們的協(xié)議單位，從而保證賓館不會(huì)出現(xiàn)減員的現(xiàn)象。
4.從網(wǎng)絡(luò)上與相關(guān)旅行社做鏈接單位，利用對(duì)方的網(wǎng)站或者_(dá)_賓館在旅游始發(fā)地的網(wǎng)站多做宣傳，輔以必要的圖片展示及廣告，從而提高境外旅游始發(fā)地賓客對(duì)本賓館的認(rèn)知，從而選擇入住本酒店。
四.建立健全全員績(jī)效考核制度。
為加強(qiáng)__賓館的服務(wù)質(zhì)量，提高員工的工作積極性，從根本上扭轉(zhuǎn)吃大鍋飯的現(xiàn)象，建議執(zhí)行全員績(jī)效考核管理制度，一線部門以營(yíng)業(yè)額與顧客滿意度為基礎(chǔ)設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，二線部門以工作完成質(zhì)量與賓館綜合利潤(rùn)為考核標(biāo)準(zhǔn)，將員工個(gè)人的利益與賓館的效益掛鉤，實(shí)行多勞多得的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。具體操作方式及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有待財(cái)務(wù)人員厘清相關(guān)財(cái)務(wù)贏利狀況后，制訂出一個(gè)適合__賓館可操作的全員績(jī)效考核制度。
五.建立健全賓館的企業(yè)文化。
服務(wù)行業(yè)本來就是一個(gè)枯燥乏味的行業(yè)，員工流失率較高，而__所處縣城更是招聘困難。在此建議賓館管理者應(yīng)多加強(qiáng)賓館企業(yè)文化的建設(shè)工作，讓員工轉(zhuǎn)變思想，以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作。為此賓館應(yīng)開展一系列有關(guān)企業(yè)文化的拓展工作，增加員工凝聚力與主人翁意識(shí)，真正感受到企業(yè)的文化關(guān)懷。具體方法我們可以另行商議。
六.建立健全賓館會(huì)議制度。
任何一個(gè)企業(yè)的會(huì)議都是一個(gè)上傳下達(dá)的溝通或協(xié)調(diào)與解決問題的方式，也是培訓(xùn)員工的一次機(jī)會(huì)。會(huì)議制度可以讓普通的談話溝通變得更正式更重視，并且可以避免責(zé)任不清的問題。在此建議__賓館至少有以下幾種會(huì)議應(yīng)該按時(shí)召開：
1.每晚下班前的餐飲出品與服務(wù)總結(jié)會(huì)。
2.每周的運(yùn)營(yíng)分析周會(huì)。
3.每月的行政會(huì)議。
4.定期的員工大會(huì)或者分部門會(huì)議。
5.不定期的財(cái)務(wù)專題會(huì)議。
七.設(shè)備更新與工程維護(hù)。
由于本酒店以二星標(biāo)準(zhǔn)建造，某些設(shè)計(jì)與施工方面存在不足，因此在基本架構(gòu)上無法做較大的改造。對(duì)此建議如下：
1.賓館餐飲的接待首先從器皿上已經(jīng)落后，所有包廂的餐具建議重新購(gòu)置，當(dāng)然是需要我們賓館菜品升級(jí)，最好是酒店改造升級(jí)同期進(jìn)行。
2.改造廚房。目前廚房整個(gè)環(huán)境處于臟亂差，提升餐飲品質(zhì)首先要搞好廚房的硬件環(huán)境，更合理的布置廚房，維護(hù)廚房的衛(wèi)生設(shè)施，提高廚房檔次，從而加強(qiáng)對(duì)廚房的高標(biāo)準(zhǔn)管理工作。
3.改造餐飲包廂。餐飲包廂無特色，檔次也不高，而且室內(nèi)溫度較低，這是賓館改造中必須重視的三個(gè)問題。
4.所有室內(nèi)墻面局部采用墻紙形式或防刮型的油漆涂料，以避免墻下半部因刮擦而引起的墻體破損發(fā)黑發(fā)花。
5.在__賓館居留期間，發(fā)現(xiàn)酒店水管因凍裂較多導(dǎo)致的漏水嚴(yán)重，致使賓館的建筑裝飾大面積受損。在此建議賓館所有室內(nèi)水管采用50mm的橡塑保溫與12mm的電伴熱帶，可以從源頭上解決防止水管凍裂。
以上內(nèi)容僅為個(gè)人部分建議，倉(cāng)促之間難有不全之處，如有不妥敬請(qǐng)指教。對(duì)于__賓館的具體情況賓館總經(jīng)理有權(quán)威發(fā)言權(quán)，可根據(jù)實(shí)際情況加以規(guī)范。同時(shí)我建議董事長(zhǎng)應(yīng)考慮__賓館周總的工作安排，合理分配其工作，使其有時(shí)間與精力放在賓館的經(jīng)營(yíng)與管理上來，以渡過這個(gè)困難的轉(zhuǎn)折期。
作為一家有七年歷史的酒店，酒店與人都有一些固定的性格與習(xí)慣，所有的變化均會(huì)引發(fā)員工自然的抵觸，特別是管理人員的抵觸。所以應(yīng)首先與管理人員溝通，做通管理人員的思想工作，獲得管理層的一至支持，引發(fā)管理人員自動(dòng)尋求變革的決心。在制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與制度時(shí)首先應(yīng)廣泛征求管理人員與員工的意見，讓所有人員參與到體系的制訂過程中來，從合理合法合情的角度制訂政策與程序，增加所有員工的參與感與主人翁意識(shí)，以此推動(dòng)新體系的實(shí)施，將達(dá)到事半功倍的效果。。
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，__賓館過去有許多的管理制度，由于各種原因沒有很好的貫徹下去，導(dǎo)致我們的管理一步一步的瓦解，就如我們賓館在市場(chǎng)上一步一步喪失優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力一樣。因此，加強(qiáng)管理工作中的執(zhí)行力是我們改變__賓館工作作風(fēng)的第一步，也是我們企業(yè)重新獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵一步。
建議人：___。
____年__月__日。
尊敬的各位：
大家好!人類的環(huán)保越來越不重視了，衛(wèi)生環(huán)境越來越不干凈了。在這里，我向您說說有關(guān)于一次性塑料餐具的危害和提出建議。
一次性塑料餐具是用聚苯乙烯;聚丙烯;聚菉乙烯等高分子化合物制成的塑料制品，具有毒性較低，熔點(diǎn)性較高;可塑性強(qiáng);生產(chǎn)簡(jiǎn)易等特點(diǎn)，成為制造價(jià)格便宜;隨用隨棄的一次性餐具的極佳材料。然而，一次性餐具盒在帶給我們方便的同時(shí)，也污染了環(huán)境衛(wèi)生。不僅僅是污染了環(huán)境，也會(huì)對(duì)我們?nèi)祟惖纳眢w健康造成傷害，一次性塑料餐具在高溫度下會(huì)溶出毒素并被食物吸收，從而對(duì)人體造成微量傷害，長(zhǎng)久沉積會(huì)損害健康。如果有害物超標(biāo)，其危害更大。
以下是我給大家的建議：
1.如果家庭中不需要去外面買早餐的話，就在家庭使用。2.到外面買早餐時(shí)最好自帶可以多次用的早餐盒。
3.希望有關(guān)部門可以有限制的限制一次性塑料餐具的生產(chǎn)量，以免嚴(yán)重危害環(huán)境衛(wèi)生。
建議人：___。
____年__月__日。
關(guān)于酒店管理的合理性建議。
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班，從管理層次來說，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客，對(duì)員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用，“官”微，貴非輕。因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖，是訊息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班，等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對(duì)領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時(shí)，常請(qǐng)教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個(gè)什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對(duì)其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見，值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干。
參與研討的員工一致認(rèn)為：一個(gè)稱職的領(lǐng)班，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個(gè)“小專家”。如果一個(gè)領(lǐng)班對(duì)他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練，是難以管好其下屬的，有時(shí)甚至?xí)o下屬以笑話。喜來登酒店對(duì)新員工能力的培訓(xùn)分四個(gè)層次：(1)接受過培訓(xùn);(2)達(dá)到基本所需要的能力;(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)，并有效率性。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能來說，應(yīng)能達(dá)到上述第四個(gè)能力層次要求，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。
領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中，對(duì)某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)?，F(xiàn)在是信息時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮，如果不與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì)，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班，不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對(duì)的顧客，是見識(shí)更廣、要求更高、消費(fèi)更理性、也更會(huì)挑剔，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班，必需善于把握新情況，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說，“還有一個(gè)很實(shí)際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時(shí)間和員工一起干?”其實(shí)，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時(shí)間帶領(lǐng)員工干，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)，從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理。那種只說不做，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。
2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正，不搞親疏。
有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對(duì)員工來說是最直接的頂頭上司，若關(guān)系不好，?小鞋?可能就夠你穿的了!”他們對(duì)領(lǐng)班的一個(gè)共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正，不“看人對(duì)湯”，大家心理就服。
通常，員工對(duì)領(lǐng)班意見比較大的有兩個(gè)，一是工作分派不合理，二是對(duì)問題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對(duì)我訴苦說：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房，有些員工干的比我少得多，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢，而領(lǐng)班檢查房時(shí)卻抓住我清掃上的一些小毛病不放，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”。
這位員工心理不服氣是否有道理，僅憑上述恐難定論。不過筆者以為，此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說明清楚，即布置工作盡可能“透明”，且工作量分配大體合理，我想大多數(shù)員工是能通情達(dá)理的。由于種種原因，各個(gè)員工清掃的進(jìn)度會(huì)不一樣，快到下班時(shí)，領(lǐng)班適當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織員工互幫，體現(xiàn)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)互助精神，清掃滯后的員工也會(huì)從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時(shí)對(duì)一些細(xì)小的毛病抓住不放的問題，應(yīng)該肯定“嚴(yán)”是對(duì)的，但“嚴(yán)”應(yīng)有度，“嚴(yán)處”應(yīng)講究方法。對(duì)于重要的問題，尤其是可能會(huì)引起顧客投訴的問題，要狠抓不放，嚴(yán)肅處理。據(jù)說有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘，查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問題，丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理，當(dāng)事員工恐難心服，也難以真正起到教育整改的目的。對(duì)于清掃員工作中的問題，當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查，清掃過程中也應(yīng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，幫助糾正，加強(qiáng)清掃過程中的質(zhì)量控制，而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對(duì)于發(fā)現(xiàn)具有共性的問題，應(yīng)進(jìn)行歸納整理，在第二天班前會(huì)上詳加評(píng)析，以引起大家的注意。對(duì)于那些確系責(zé)任心不強(qiáng)而引起的重大問題或?qū)医滩桓牡拿。粌H要罰他重做，甚至要扣分、扣發(fā)獎(jiǎng)金，使當(dāng)事人感到“疼”。
領(lǐng)班與員工能否真誠(chéng)相處，員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強(qiáng)，但善于與下屬坦誠(chéng)相處，與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系，使員工積極主動(dòng)，這種班組的凝聚力一般比較強(qiáng)。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班，大多數(shù)員工瞧不起他，要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心，還有一個(gè)重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子，動(dòng)不動(dòng)訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長(zhǎng)，領(lǐng)班應(yīng)誠(chéng)心地向他們學(xué)習(xí)、求教，不要以為這會(huì)降低自己的身價(jià)，恰恰相反你對(duì)員工越誠(chéng)心，員工越會(huì)把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動(dòng)做員工的思想工作，員工有不對(duì)的地方，在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，該批評(píng)的則批評(píng)(要適當(dāng)注意方式)，不要“指桑罵槐”，更不應(yīng)動(dòng)不動(dòng)向上級(jí)打“小報(bào)告”，讓上級(jí)來“整(壓)”員工，這樣員工意見會(huì)更大，不利于問題的根本解決。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的員工，要熱情地幫助他，而不要諷刺挖苦他;對(duì)于提出一些極簡(jiǎn)單問題的新員工，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顧，從此傷了新員工的自尊心。
3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。
溝通，不僅是信息的傳遞和交換，還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何，能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點(diǎn)把握以下幾方面：
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個(gè)別員工談話，應(yīng)注意多聽聽下屬的意見，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么，即使有時(shí)員工的意見并不正確，也應(yīng)讓他把話說完，然后針對(duì)不正確部分做些解釋、說服工作。
(2)應(yīng)意識(shí)到與下屬談話時(shí)的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛護(hù)出發(fā)，即使批評(píng)得重一點(diǎn)，員工也會(huì)從內(nèi)心感激你：如果埋怨、諷刺，即使員工內(nèi)心認(rèn)識(shí)到錯(cuò)，也會(huì)認(rèn)為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表揚(yáng)下屬的習(xí)慣，隨時(shí)注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動(dòng)，“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。
(3)培養(yǎng)傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明，對(duì)下屬的建議往往聽不進(jìn)去，尤其對(duì)于那些說話抓不住重點(diǎn)的員工，見了他提意見就心煩;有的心胸比較狹窄，對(duì)于感情不相投的員工提意見，聽了一點(diǎn)馬上就打斷，弄得對(duì)方下不了臺(tái)。這些都不是廣開言路的做法。
(4)講究溝通技巧，重視語言的力量。協(xié)調(diào)，是領(lǐng)班督導(dǎo)過程的另一項(xiàng)重要工作，除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還要善于同其他班組、部門以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動(dòng)各方面積極性的領(lǐng)班，即使干得再苦再累，往往只會(huì)落得事倍功半的尷尬局面。
4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活，能正確貫徹上級(jí)的意圖。
領(lǐng)班對(duì)上級(jí)部署的工作應(yīng)能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒，死背教條，而應(yīng)結(jié)合本班組的實(shí)際和接待賓客要求的變化，在堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的前提下，靈活把握，適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范，創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富班組個(gè)性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。
工作中遇到疑難問題，要細(xì)心分析、勤于思考，在盡可能滿足賓客要求的前提下，及時(shí)、果斷地作出處理，不要事事等待上級(jí)答復(fù)后才辦，因?yàn)槟菢訒?huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，得罪甚至失去一部分客人。
5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)。
員工很佩服那些勇于負(fù)責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對(duì)的就堅(jiān)持，做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，就勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，他們不一味地責(zé)怪下屬，而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
對(duì)于有這樣的領(lǐng)班，員工大都感到引以自豪。為了鼓勵(lì)領(lǐng)班發(fā)揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)的精神，飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件的權(quán)力，是完全必要的。
建議人：___。
____年__月__日。
隨著電信詐騙宣傳、防范力度的加大，人們對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的增強(qiáng)，相關(guān)案件有所減少，但也時(shí)有發(fā)生。筆者親身經(jīng)歷過一起大額電信詐騙案件，也有幸榮獲公安部門三等功，所以想從該案件入手，結(jié)合自身臨柜實(shí)際，淺淡關(guān)于防范電信詐騙的一些思考和建議。
某日下午4點(diǎn)左右，臨近下班，客戶應(yīng)女士神色慌張，急急忙忙地跑到慈溪農(nóng)商行勝山支行新區(qū)分理處1號(hào)柜臺(tái)，要求柜員將我行卡內(nèi)的16萬元全部匯入位于北京的一個(gè)賬戶。筆者見客戶慌張匯款又是大額，還時(shí)不時(shí)的接聽電話，便提高了警惕，再三詢問資金用途，是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，提醒其不要給陌生人匯錢，注意防范電信詐騙。應(yīng)女士表示收款人是其姑姑，在北京做生意急需用錢，今天一定要將16萬匯到其賬號(hào)上。筆者見客戶堅(jiān)持要匯款，便建議客戶向其姑姑確認(rèn)一下賬號(hào)是否正確，乘應(yīng)女士打電話的間隙，通過查其言，觀其色，發(fā)覺越來越不對(duì)勁，便希望與其姑姑通話確定一下收款方的細(xì)節(jié)，以確保匯款無誤，應(yīng)女士拒絕了這一要求，再次強(qiáng)烈要求馬上進(jìn)行匯款，如匯不到，就要進(jìn)行投訴。筆者再次提醒其注意防范電信詐騙，并說明一旦錢匯出就追不回來了，應(yīng)女士好像查覺到了什么，打著電話離開了營(yíng)業(yè)場(chǎng)。半小時(shí)后應(yīng)女士敲開了剛關(guān)的營(yíng)業(yè)大門，表示其遇到了電信詐騙，就在二個(gè)小時(shí)前，她已不幸通過郵政銀行將另一張卡里的2萬元匯了出去。應(yīng)女士告訴銀行工作人員其個(gè)人信息被冒充公安的詐騙電話說的一清二楚，使得她非常相信對(duì)方，對(duì)方讓其將錢匯入安全賬戶以免被扣劃，這才有了上述被騙的一幕。最后應(yīng)女士選擇了報(bào)警，同時(shí)她十分感謝銀行工作人員的多次提醒，讓其避免了更大的損失。
現(xiàn)如今，各類電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段多樣，在信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人信息也被泄露無疑。在上述案件中，不法分子充分利用受害者泄露的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙，讓其信以為真。筆者的及時(shí)提醒和制止，成功堵截了一起電信詐騙，不僅使客戶避免了更進(jìn)一步的損失，也進(jìn)一步維護(hù)了和美銀行的聲譽(yù)和形象。
（一）充分認(rèn)識(shí)。首先，銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，儲(chǔ)戶的資金安全涉及銀行的聲譽(yù)問題，銀行工作人員應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)防范電信詐騙犯罪的重要意義。近來不法分子利用個(gè)人信息泄露，借助電話、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)行詐騙犯罪案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，詐騙手法不斷翻新，給銀行客戶資金安全造成較大危害，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)當(dāng)前案件防范應(yīng)有充分認(rèn)識(shí)，明白防范電信詐騙犯罪的重要意義。
（二）加大宣傳。要積極向客戶進(jìn)行宣傳，解釋銀行基本業(yè)務(wù)的常識(shí)、電信詐騙犯罪的特點(diǎn)，通過柜員宣傳引導(dǎo)，張貼提示標(biāo)語，大堂溫馨提示等方式告誡客戶不要輕信各類陌生電信。提醒客戶保護(hù)好自已的銀行卡及密碼、身份信息，天上不會(huì)掉陷餅，從源頭上防止詐騙事件發(fā)生。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。把電信詐騙案件的學(xué)習(xí)列入晨會(huì)、例會(huì)之中。通過學(xué)習(xí)，提高員工防范電信詐騙意識(shí)。積極加強(qiáng)對(duì)一線臨柜、大堂經(jīng)理和保安人員的防電信詐騙的安全防范教育培訓(xùn)工作。
（四）觀察細(xì)節(jié)。提高電信詐騙識(shí)別能力和防范技巧。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，多看多聽多說，多注意客戶辦理業(yè)務(wù)的情緒變化，有時(shí)后多一點(diǎn)關(guān)注，多一點(diǎn)用心，多一點(diǎn)提醒，不能避免客戶的資金的損失，也會(huì)提高維護(hù)銀行的聲譽(yù)，感動(dòng)客戶。
親愛的同學(xué)們：
環(huán)境保護(hù)是指人類為解決現(xiàn)實(shí)的或潛在的環(huán)境問題，協(xié)調(diào)人類與環(huán)境的關(guān)系，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展而采取的各種行動(dòng)的總稱。我國(guó)把環(huán)境保護(hù)宣布為我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策。所以我們要努力做好環(huán)境保護(hù)。然而，現(xiàn)在有許多不好的現(xiàn)象，例如：許多人在街上隨地扔垃圾，吐痰。汽車的尾氣超標(biāo)，等等。為了保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們的家園，我提出如下建議：
1、實(shí)行垃圾分類化。這樣不僅能減少環(huán)衛(wèi)工人的工作量，還能更好地起到廢物利用，減少污染。
2、節(jié)約資源。建議大人買菜時(shí)，少用塑料袋，
盡量用竹籃子。用筆盡量用可換芯的，減少圓珠筆外殼的浪費(fèi)與垃圾量。
3、外出吃飯盡量不用一次性飯盒。綠色消費(fèi)。
建議人：___。
____年__月__日。
致各位市民、網(wǎng)民朋友們：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，分局正在全力打擊電信詐騙犯罪，并取得一定戰(zhàn)果，但由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)，已成為許多詐騙犯罪分子的首選。為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
（一）電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音（孩子的哭聲、打罵聲等）造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
（二）短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
（三）網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
（一）不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
（二）注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
（三）在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
防范電信詐騙的建議書篇四
xx市市場(chǎng)監(jiān)管局按照省、市政府的部署要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，突出工作重點(diǎn)，拓寬宣傳渠道，積極開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪集中宣傳月活動(dòng)，大力普及防范常識(shí)，不斷增強(qiáng)廣大群眾識(shí)別防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，積極營(yíng)造“全民參與、齊防共治”的社會(huì)氛圍。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。迅速成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，由市局網(wǎng)絡(luò)交易和合同監(jiān)督管理處牽頭負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，各處室（單位）各司其職，共同履責(zé)，充分用好各類宣傳資源，全力構(gòu)建部門聯(lián)動(dòng)、上下貫通的立體式、一體化宣傳格局。
二是突出宣傳重點(diǎn)。深入宣傳省市決策部署和工作舉措，集中宣傳打擊防范懲治的.工作成果，展現(xiàn)依法從嚴(yán)懲處此類違法犯罪的堅(jiān)定信心決心，廣泛開展6大高發(fā)類案防范提示宣傳，不斷提高群眾的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力。
三是豐富宣傳形式。充分利用線上和線下兩個(gè)陣地，線上充分發(fā)揮局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等宣傳平臺(tái)的作用；線下在機(jī)關(guān)顯著位置張貼宣傳海報(bào)、電子屏滾動(dòng)播放宣傳片。向本級(jí)市場(chǎng)主體發(fā)放防電詐告知書、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳單等，運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式開展宣傳，不斷提高宣傳工作的針對(duì)性、傳播力和認(rèn)可度，切實(shí)增強(qiáng)宣傳防范實(shí)效。
防范電信詐騙的建議書篇五
電信詐騙是指以非法占有為目的，利用手機(jī)短信、電話、網(wǎng)絡(luò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，以虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞事實(shí)真-相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。（又稱非接觸性詐騙或遠(yuǎn)程詐騙）
2、電信詐騙的起源
電信詐騙起源于臺(tái)灣，又稱為“臺(tái)灣式詐騙”，自2000年開始在東亞及東南亞地區(qū)盛行，近年漸漸蔓延至中國(guó)大陸，2017年以來，中國(guó)一些地區(qū)電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)。
3、電信詐騙的特點(diǎn)
第一特點(diǎn)是跨區(qū)域性。手機(jī)短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)詐騙沒有固定的作案時(shí)間、地點(diǎn)，犯罪分子與受害人不接觸。作案范圍廣，犯罪空間相對(duì)較大，犯罪分子在甲地，詐騙的對(duì)象可能在乙地、丙地。
第二特點(diǎn)是高科技性。此類犯罪利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電話作為載體，使用voip群呼平臺(tái)、短信“群發(fā)器”、設(shè)立虛假網(wǎng)站、qq、msn、skype等方式來行騙。
無抵押貸款、網(wǎng)上低價(jià)購(gòu)物、提供股票信息、中獎(jiǎng)等等。
受害人一旦接收到這類的信息，便會(huì)試探著去嘗試，而騙子則編出種種似乎合乎情理的要求，讓受害人一次次心甘情愿的拿出自己的錢財(cái)，最終落入騙子精心設(shè)計(jì)的騙局中。
4、電信詐騙的分類及危害
電信詐騙主要有欠費(fèi)涉案、冒充親友、消費(fèi)退稅、中獎(jiǎng)、股票等幾大類，其中欠費(fèi)涉案是目前最突出、危害最大的一類，被騙的對(duì)象包括政府機(jī)關(guān)部門的干部、教授、律師、老板、專家學(xué)者等等。
5、電信詐騙的作案手法
（1）欠費(fèi)涉案詐騙的手法：
第一步犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)電話群發(fā)聯(lián)系事主固定電話或手機(jī)。（通過網(wǎng)絡(luò)軟件可實(shí)現(xiàn)任意改號(hào)，顯示其設(shè)想騙取事主信任的任何電話號(hào)碼）
氣地幫事主將電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接到所謂的公安機(jī)關(guān)。
第三步當(dāng)接通所謂的公安機(jī)關(guān)后馬上有人標(biāo)準(zhǔn)地報(bào)警號(hào)、姓名，并熟練地告知事主“這里是xxx公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)問有什么可以幫忙”（很禮貌、逼真，還配有一些對(duì)講機(jī)、接處警、請(qǐng)示報(bào)告等公安局辦公的背景聲音），當(dāng)事主說明原因后，該名假冒警察的犯罪公子就故意逼真的詢問核實(shí)事主的身份資料，并表示可以請(qǐng)求上級(jí)幫事主核實(shí)情況，此時(shí)故意掛斷電話。
第四步過一會(huì)后，回拔事主電話說“我們是xxx公安機(jī)關(guān)，經(jīng)查詢你的身份被他人盜用涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪（或涉嫌洗黑錢或涉及秘密案件等理由），這個(gè)電話就是我們的辦公電話，不信可以打114查詢” （其實(shí)此號(hào)碼是犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行了改號(hào)），此時(shí)事主一查，確認(rèn)是xxx公安機(jī)關(guān)的電話號(hào)碼后就確信不疑了。然后要求事主按提示電話“報(bào)警”，有時(shí)還會(huì)幫事主制作電子筆錄等等，目的是讓事主深信不疑。
第五步將電話轉(zhuǎn)到所謂的檢查院、法院、證監(jiān)會(huì)等部門，這些假冒部門的工作人員就編造各項(xiàng)理由威脅要凍結(jié)、沒收事主名下所有的銀行、股票等存款，要求事主按照他們提供的方式（到銀行轉(zhuǎn)帳或網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳）將名下所有資金轉(zhuǎn)至他們提供的“安全帳戶”暫為保管。
用的伎倆都一樣（設(shè)置了跟政府各部門一樣逼真的通話場(chǎng)景，要求事主打114查詢求證執(zhí)法部門電話，恐嚇威脅事主將資金轉(zhuǎn)至“安全帳戶”等）。
（2）冒充親友詐騙手法
電話聯(lián)系事主，讓事主猜其身份，冒充事主的親友、戰(zhàn)友、領(lǐng)導(dǎo)，套取事主資料?，F(xiàn)發(fā)展到有一種手法直接叫事主的姓名，自稱是阿x（冒充事主的親友），電話換了等等。
謊稱因賭博、打架等原因被公安機(jī)關(guān)拘留，急需現(xiàn)金贖身；或謊稱在外地急需用錢等理由騙取事主錢財(cái)，或稱被人綁架索要錢財(cái)（此類多為假扮事主的子女聲音打電話事主求救）。
（3）中獎(jiǎng)詐騙手法
犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)、短信、函件等形式發(fā)出虛假“中獎(jiǎng)”信息，利用事主貪小便宜的心理進(jìn)行詐騙。
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防范電信詐騙的建議書篇六
為預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，提高群眾防范電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)，尚清灣社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)派出所和物業(yè)公司開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，派出所民警向群眾講述了電信詐騙的種類、慣用手段及防范常識(shí)，以及“電信詐騙識(shí)騙防騙技巧”、“電信詐騙常用語”、“電信詐騙常用行為”，提醒群眾不要輕易將個(gè)人資料、卡號(hào)、存款、密碼等信息告知他人，如遇可疑情況，要多和家人溝通商議或及時(shí)報(bào)警，以免遭到不法侵害。社區(qū)工作人員還提醒居民群眾，不要輕易相信陌生來電，特別是以大型公司、公檢法等名義的來電，凡是涉及到金錢的.問題更需謹(jǐn)慎，不要輕易上當(dāng)。
通過這次的宣傳，使廣大居民了解掌握了防范電信詐騙常識(shí)，提高了群眾的防范意識(shí)。
防范電信詐騙的建議書篇七
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)多發(fā)，嚴(yán)重威脅人民財(cái)產(chǎn)安全，擾亂群眾正常工作生活。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙正在從單純的治安問題演變成影響平安建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定乃至國(guó)家政治安全的社會(huì)問題。為提升防范宣傳覆蓋面、針對(duì)性和實(shí)效性，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)研究，決定自即日起在全縣范圍內(nèi)開展全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，特制訂本方案。
堅(jiān)持以人民為中心，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念、法治思維，注重源頭治理，綜合治理;堅(jiān)持齊抓共管、群防群治，全面落實(shí)打防管控各項(xiàng)措施和金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)監(jiān)管責(zé)任;加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)宣傳防范，構(gòu)建“黨政主管、綜治主導(dǎo)、行業(yè)主責(zé)、公安主打、社會(huì)各界共同參與”的反詐工作新格局。
以“系統(tǒng)內(nèi)部零發(fā)案、關(guān)聯(lián)人員全覆蓋、服務(wù)對(duì)象不遺漏”為目標(biāo)，通過深入發(fā)動(dòng)群眾、不斷整合宣傳資源等形式，提升防范宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性，形成“全覆蓋、無死角、人盡皆知”的良好局面，著力構(gòu)建多維度、全領(lǐng)域的防范宣傳新格局。針對(duì)不同受騙群眾和不同詐騙手段，通過新的宣傳理念、方法及宣傳載體，全面揭露犯罪手段，普及防范知識(shí)，提高防范意識(shí)、減少案件發(fā)生，保障群眾財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)各單位干部職工及村居干部零發(fā)案，全年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案數(shù)、損失數(shù)較上一年度下降20%以上的目標(biāo)。
成立全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記羅翔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)李愛兵任副組長(zhǎng)，成員由機(jī)關(guān)全體副科級(jí)干部、派出所長(zhǎng)、全鄉(xiāng)各黨支部書記組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王曉金擔(dān)任辦公室主任。
(一)暢通反詐宣傳渠道，營(yíng)造全民反詐濃厚氛圍。
建立反詐信息收集反饋機(jī)制，公布縣反詐專線，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作圖片、音頻、視頻等宣傳素材，保障信息上傳下達(dá)。印制一批反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)、宣傳標(biāo)語、宣傳手冊(cè)、宣傳片、宣傳卡、微視頻等宣傳品，全面覆蓋全鄉(xiāng)企事業(yè)單位、沿街店面、工廠、學(xué)校、醫(yī)院以及村組、社區(qū)。充分發(fā)揮廣播、微信公眾號(hào)、抖音等多平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，用好反詐工作微信群，全方面、多角度、高密度、高頻次進(jìn)行大力度宣傳。動(dòng)員寄遞物流業(yè)、餐飲業(yè)等和群眾接觸面廣的商家企業(yè)，以及社會(huì)公益組織和基層各類群體，積極參與反詐工作。
(二)抓牢行業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)，發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)促宣傳。
教育、衛(wèi)健、金融、通信、郵政、市監(jiān)、行政服務(wù)中心等重點(diǎn)單位和行業(yè)主管部門，要充分發(fā)揮職能作用，因地制宜、因地施策，立即制定出臺(tái)行業(yè)部門反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作方案，形成反詐長(zhǎng)效工作機(jī)制，筑牢行業(yè)領(lǐng)域宣傳陣地。把鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作及日常工作與反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作有機(jī)結(jié)合，納入日常入戶走訪工作內(nèi)容。
(三)建立網(wǎng)格化宣傳網(wǎng)，強(qiáng)化居民百姓反詐宣傳。
邀請(qǐng)針對(duì)16-60歲重點(diǎn)易騙群體加入轄區(qū)網(wǎng)格反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳微信群，在圩鎮(zhèn)和各村(居)交通要道和群眾易聚集場(chǎng)所印刷2條以上反電信詐騙永久性標(biāo)語。在每個(gè)自然村和城區(qū)網(wǎng)格張貼《致全縣廣大群眾的.告知書》，并組織鄉(xiāng)村干部、公安民警、網(wǎng)格員逐戶上門宣傳發(fā)放《致全縣廣大群眾的告知書》，簽訂《不參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的承諾書》(一式兩份，居民戶和村(居)各留存一份)。依托駐村民警、輔警工作機(jī)制，與各村、居委會(huì)、網(wǎng)格相互配合，采取有效的針對(duì)性措施切實(shí)做好做實(shí)責(zé)任區(qū)網(wǎng)格的反詐宣傳、指導(dǎo)和督促工作，打通反詐宣傳“最后一公里”，有效預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。
(四)安裝注冊(cè)反詐app，構(gòu)筑識(shí)詐防騙系統(tǒng)防線。
國(guó)家反詐中心app集報(bào)案助手、舉報(bào)線索、詐騙預(yù)警、反詐宣傳等多種功能于一體。全鄉(xiāng)各單位干部職工必須在手機(jī)上安裝注冊(cè)國(guó)家反詐中心app，并在app內(nèi)開啟來電預(yù)警和短信預(yù)警功能，確保安裝注冊(cè)率達(dá)到100%全覆蓋。利用各種機(jī)會(huì)、通過各種形式向16-60歲群眾推廣安裝注冊(cè)國(guó)家反詐中心app,不斷提高app在我縣的安裝注冊(cè)率。按人包干落實(shí)推廣任務(wù)，確保我縣16-60歲重點(diǎn)易騙群體國(guó)家反詐中心app安裝注冊(cè)率在20xx年第一季度達(dá)到40%以上、20xx年上半年達(dá)到80%以上。各村居、各單位每星期一將上周“國(guó)家反詐中心app推廣安裝注冊(cè)花名冊(cè)”電子版表格、安裝后的截圖上報(bào)龍國(guó)珍。鄉(xiāng)平安辦每周對(duì)各村居、各單位推廣安裝注冊(cè)app情況進(jìn)行排名通報(bào)，縣政法委將隨機(jī)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位上報(bào)的花名冊(cè)對(duì)象進(jìn)行電話抽查，測(cè)評(píng)是否安裝app和接受反詐宣傳，同時(shí)將針對(duì)被騙群眾是否安裝app和接受宣傳進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)，對(duì)上報(bào)資料弄虛作假的村居、單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
(一)抓實(shí)宣傳，及時(shí)推送。積極調(diào)動(dòng)社會(huì)公益組織和基層各類群體的積極性、主動(dòng)性，特別是要發(fā)揮好公益志愿者協(xié)會(huì)組織和廣大志愿者的作用，讓反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳成田間地頭熱議話題，積小宣傳為大宣傳。及時(shí)組建三至四級(jí)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙微信群(亦可在現(xiàn)有群聊名稱里加上“反電詐”字樣)，鄉(xiāng)平安辦將于每周一常態(tài)化推送反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容。各村居、各單位要第一時(shí)間推送到本單位或轄區(qū)宣傳群，第一時(shí)間組織、督導(dǎo)向覆蓋全民的下一級(jí)宣傳群進(jìn)行集中推送，快速形成宣傳高潮和熱點(diǎn)，持續(xù)發(fā)酵宣傳教育引導(dǎo)作用，最大限度提升全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙能力。
(二)打防并舉，綜合治理。一要切實(shí)發(fā)揮綜治中心的信息收集、預(yù)警預(yù)防、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置功效，依托網(wǎng)格員、駐村民輔警、駐村干部、平安志愿者等力量，建立電信詐騙預(yù)警報(bào)告制度，加強(qiáng)反詐業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層治理人員反詐預(yù)警工作水平。二要開展聯(lián)動(dòng)預(yù)防化解，組織涉詐隱患大排查大化解，評(píng)估涉詐高危人群風(fēng)險(xiǎn)，制定涉詐風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，開展詐后心理危機(jī)干預(yù)，實(shí)現(xiàn)涉詐隱患“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，全方位推動(dòng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，切實(shí)維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(一)高度重視。各村居、各單位要高度重視、精心組織，夯實(shí)責(zé)任主體，各村居書記、各單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，綜治專干為具體責(zé)任人，建立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙任務(wù)清單，把任務(wù)分解到每一個(gè)鄉(xiāng)村干部。
(二)壓實(shí)責(zé)任。各村居、各單位應(yīng)將逐人逐級(jí)簽訂的《全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙承諾書》等日常工作資料進(jìn)行留存?zhèn)洳?，縣政法委將不定期對(duì)反詐工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，鄉(xiāng)平安辦每周對(duì)各村居、各單位的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案、經(jīng)濟(jì)損失、涉詐人員勸返、國(guó)家反詐中心app安裝等工作情況進(jìn)行排名通報(bào)，對(duì)發(fā)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的村居、單位進(jìn)行全鄉(xiāng)通報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)小組約談該村居、單位主要負(fù)責(zé)人，由責(zé)任單位制定整改計(jì)劃、整改措施及整改成效報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
(三)加強(qiáng)考評(píng)。把反詐工作的督導(dǎo)檢查情況納入日?？荚u(píng)，并作為評(píng)選平安建設(shè)先進(jìn)集體和個(gè)人的重要依據(jù)。同時(shí)，把電信網(wǎng)絡(luò)詐騙刑事發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失數(shù)作為衡量和檢驗(yàn)反詐成效的主要指標(biāo)，納入年終對(duì)各村居、各單位的平安建設(shè)考評(píng)結(jié)果應(yīng)用，對(duì)發(fā)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的村居、單位，視情對(duì)其本年度平安建設(shè)考核實(shí)行綜治責(zé)任查究直至一票否決。
防范電信詐騙的建議書篇八
尊敬的各位家長(zhǎng)、親愛的同學(xué)們：
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪持續(xù)高發(fā)，針對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時(shí)有發(fā)生。
一、針對(duì)家長(zhǎng)的常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙：虛假貸款（代辦信用卡）、刷單返利、冒充電商物流客服、虛假購(gòu)物、虛假投資理財(cái)、冒充公檢法及冒充其他單位組織（學(xué)校、老師、領(lǐng)導(dǎo)、熟人）、網(wǎng)絡(luò)交友、冒充軍警購(gòu)物、消除不良記錄、虛假中獎(jiǎng)，機(jī)票退（改）簽、ps圖片、重金求子、慈善捐款、充值（紅包）返利等。
二、針對(duì)學(xué)生的常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙：游戲幣（點(diǎn)卡）虛假充值、游戲賬號(hào)（裝備）虛假交易、消除校園貸款記錄、網(wǎng)上兼職刷單（刷信譽(yù)）等。
三、少數(shù)學(xué)生、家長(zhǎng)受利益誘惑，出借自己的身份證，出售自己或家人的銀行卡、手機(jī)卡，轉(zhuǎn)讓自己的微信、qq、支付寶等社交賬號(hào)，注冊(cè)虛假公司、辦理銀行對(duì)公賬戶出售牟利等，甚至主動(dòng)參與電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪。
對(duì)此，特提醒廣大學(xué)生和家長(zhǎng)一定要了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范知識(shí)，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)。
一、珍惜個(gè)人征信，從我做起，不出借自己的身份證，不出售自己的銀行卡（銀行對(duì)公賬戶）、手機(jī)卡，不轉(zhuǎn)讓自己的微信、qq、支付寶等社交賬號(hào)，不參與電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪。
二、謹(jǐn)記以下“十個(gè)凡是”，時(shí)刻防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、凡是讓你刷單、刷信譽(yù)賺錢的一定是詐騙；
5、凡是在微信、qq等網(wǎng)絡(luò)上先與你交友戀愛，后帶你投資理財(cái)?shù)囊欢ㄊ窃p騙；
6、凡是說你購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題或包裹丟失，要為你退款理賠的一定是詐騙；
7、凡是自稱網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服說將你設(shè)置成vip會(huì)員，要為你取消會(huì)員的一定是詐騙；
10、凡是以老師或?qū)W生身份通過微信、qq發(fā)來信息，讓家長(zhǎng)繳納補(bǔ)課費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)的一定要撥打電話與學(xué)校進(jìn)行核實(shí)。
如遇到疑似電信詐騙，可撥打96110咨詢；如確定已遭遇電信詐騙，一定要及時(shí)撥打110報(bào)警。
寫信人：
日期：
防范電信詐騙的建議書篇九
為了進(jìn)一步提升社區(qū)群眾的防詐騙意識(shí)，加大防范宣傳力度，預(yù)防減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，5月13日，烏沙社區(qū)聯(lián)合烏沙派出所開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)以設(shè)置攤位、懸掛宣傳橫幅、擺放展板、設(shè)置簽名墻、派發(fā)宣傳單張、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多形式開展宣傳，提高群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪手段的`認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)中，參加單位人員及志愿者達(dá)200多人，出動(dòng)防詐騙宣傳車輛1輛，派發(fā)傳單張及小卡片20xx份。
社區(qū)黨工委副書記李玉清及烏沙派出所副所長(zhǎng)陳德佑發(fā)表講話，提及當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段呈現(xiàn)專業(yè)化、隱蔽化、智能化，犯罪手段層出不窮，希望社區(qū)上下一心，全民參與，齊抓共管，堅(jiān)決打擊和遏制電信網(wǎng)路詐騙違法犯罪。
活動(dòng)期間，社區(qū)及派出所領(lǐng)導(dǎo)、輔警及網(wǎng)格員向商鋪店主及來往群眾派發(fā)宣傳單張及小卡片，并講解高發(fā)“四大詐騙”等一系列電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的作案手段和防范要點(diǎn)，同時(shí)提醒群眾做到“不聽、不信、不怕、不轉(zhuǎn)賬”“打錢前問一問親人，轉(zhuǎn)款前打一打110”。提高自身防范意識(shí)防止上當(dāng)受騙。
通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的意識(shí)和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
防范電信詐騙的建議書篇十
為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民防范電信詐騙意識(shí)，提高居民的反詐騙能力，兩河社區(qū)工作人員持續(xù)深入小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)為居民講解防電詐的典型案例、防電詐相關(guān)知識(shí)，讓居民更深入的體會(huì)到防詐騙對(duì)于維護(hù)自身利益的重要性。同時(shí)發(fā)放防范電信詐騙宣傳資料，讓居民朋友們掌握很多實(shí)用的防詐騙小妙招，更好的.掌握防詐騙技能。
通過此次防電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了居民群眾對(duì)電信詐騙的認(rèn)知力、辨別力、預(yù)防力，最大限度的減少了群眾經(jīng)濟(jì)損失,降低了轄區(qū)居民受騙事件的發(fā)生概率。
防范電信詐騙的建議書篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，各種新型電信詐騙的犯罪形式層出不窮，高校成為電信詐騙的犯罪的主要侵害群體。為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師和學(xué)生防范電信欺詐意識(shí)和能力，抑制電信欺詐事件在我校發(fā)勢(shì)頭，由市公安局刑事支隊(duì)和內(nèi)保支隊(duì)召開工作協(xié)調(diào)會(huì)決定，與我校合作開展電信詐騙宣傳活動(dòng)，為確保活動(dòng)取得實(shí)效，制定本案。
本次活動(dòng)由刑事支隊(duì)反電詐中心領(lǐng)導(dǎo)，我校保衛(wèi)所具體負(fù)責(zé)，由學(xué)生所、學(xué)校團(tuán)委、二級(jí)學(xué)院共同組織。此次活動(dòng)辦公室設(shè)在學(xué)校保衛(wèi)處。
反欺詐宣傳從20xx年10月下旬到11月下旬，為期一個(gè)月。
(一)我校保衛(wèi)所負(fù)責(zé)建立反欺詐宣傳聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)、年級(jí)指導(dǎo)人、各學(xué)院班長(zhǎng)日常聯(lián)系。貼防欺詐宣傳海報(bào)和錢盾軟件宣傳海報(bào)，復(fù)蓋學(xué)校圖書館、食堂、公寓、教育大樓等人員密集的場(chǎng)所。
(二)通過聯(lián)系人建立防止電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳的微信群(包括指導(dǎo)員、各班長(zhǎng))，市防電欺詐中心向群推進(jìn)防電欺詐宣傳知識(shí)和典型案例，各指導(dǎo)員和班長(zhǎng)在本班微信群推進(jìn)宣傳?；顒?dòng)結(jié)束后，作為學(xué)校的反欺詐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該微信群永久保留，群內(nèi)人員根據(jù)各學(xué)院的情況立即更換。
(3)積極推進(jìn)手機(jī)安裝欺詐防止軟件錢盾、計(jì)算機(jī)安裝計(jì)算機(jī)版錢盾(錢盾:阿里巴巴開發(fā)的獨(dú)占手機(jī)終端、pc終端、pad終端，專業(yè)解決用戶資金安全、信息泄露防止技術(shù)平臺(tái))的形式有效降低風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)恢復(fù)損失。市反欺詐中心通過微信群立即推出最新的防欺詐知識(shí)，也容易接受學(xué)生的通報(bào)。
(四)校園委員會(huì)通過校園廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)展開防止欺詐知識(shí)的宣傳，形成常態(tài)化機(jī)制。市反電詐中隊(duì)民警進(jìn)校園舉辦防欺詐知識(shí)講座。以校園常見案件類型提醒學(xué)生防止欺詐，加強(qiáng)學(xué)生防范意識(shí)和防范能力。
(一)高度重視，精心組織，周密安排，通過這次活動(dòng)讓很多師生理解，掌握防止電信網(wǎng)絡(luò)欺詐犯罪行為的基本形式，以免上當(dāng)，降低事件。
(二)活動(dòng)期間，學(xué)生所、各二級(jí)學(xué)院利用各種媒體、平臺(tái)，創(chuàng)新宣傳方法，有效推進(jìn)欺詐宣傳活動(dòng)。
(三)為了保證微信群發(fā)揮作用，指導(dǎo)員、班長(zhǎng)進(jìn)入小組后，將個(gè)人信息修改為所屬學(xué)院、年級(jí)、真實(shí)姓名。任何人不得擅自退出小組，擅自拉入無關(guān)人員，不得在小組中發(fā)送與反電信詐騙無關(guān)的內(nèi)容。
(四)各二級(jí)學(xué)院本月27日前將本學(xué)院指導(dǎo)員、各班長(zhǎng)信息(姓名、性別、電話號(hào)碼、微信號(hào))整理提交給保安所，敦促相關(guān)人員立即掃描代碼進(jìn)入小組。輔導(dǎo)員、各班長(zhǎng)發(fā)生人員變動(dòng)時(shí)，各二級(jí)學(xué)院應(yīng)立即確定新人員，向?qū)W校保衛(wèi)所書面報(bào)告，更換負(fù)責(zé)人。
(五)指導(dǎo)員、班長(zhǎng)向本班微信群推送反欺詐知識(shí)，向市反欺詐中心反饋學(xué)生動(dòng)態(tài)，同時(shí)協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)所工作人員了解各班微信群的宣傳情況。
(六)各指導(dǎo)員、班長(zhǎng)的微信綁定卡，確保成功進(jìn)入小組。
(七)各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)集中宣傳活動(dòng)的信息收集、總結(jié)、按時(shí)向?qū)W生提交。
(八)活動(dòng)期間，各部門應(yīng)積極配合刑事支隊(duì)、內(nèi)保支隊(duì)和轄區(qū)派出所訪問。
防范電信詐騙的建議書篇十二
尊敬的學(xué)生家長(zhǎng)：
電信詐騙的犯罪活動(dòng)猖獗，不法分子利用電話、短信和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施電信詐騙，危害人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。為了您的財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀此信并將此信轉(zhuǎn)告您的家人以及親友，增強(qiáng)防范電信詐騙的意識(shí)，避免遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害。寒假期間，請(qǐng)家長(zhǎng)們重點(diǎn)防范以下幾類詐騙手段：
（一）qq、微信冒充熟人詐騙：騙子會(huì)冒充您的孩子，通過q0和微信，以需要繳納培訓(xùn)費(fèi)等為由詐騙你的錢財(cái)。此外，騙子還會(huì)混入班級(jí)群，冒充教師以繳納各種費(fèi)用為由實(shí)施詐騙。
（二）冒充公檢法詐騙：通過電話恐嚇的方式，說您涉及某個(gè)案件，必須配合調(diào)查，協(xié)助資金核查為由實(shí)施詐騙。
（三）網(wǎng)絡(luò)兼職刷單詐騙：網(wǎng)絡(luò)兼職刷單均為詐騙，任何兼職刷單的信息請(qǐng)不要相信，以防上當(dāng)受騙。
（四）冒充購(gòu)物客服詐騙：購(gòu)物退款退貨請(qǐng)走官方渠道，不輕信電話里所說的高額理賠，有疑問應(yīng)及時(shí)撥打官方客服電話。
（五）貸款類詐騙：貸款請(qǐng)走正規(guī)渠道，網(wǎng)貸過程中提到繳納手續(xù)費(fèi)、保證金、刷流水等，均為詐騙，不要輕信。
溫馨提示：詐騙手段多種多樣，變化多端。謹(jǐn)記不轉(zhuǎn)賬、不匯款、多核實(shí)，防騙反詐，保護(hù)好自身和家庭的和諧平安。
寫信人：
日期：
防范電信詐騙的建議書篇一
各位老師、同學(xué)們：
同學(xué)們，早上好，今日我國(guó)旗下。
講話。
的題目是“謹(jǐn)防電信。
網(wǎng)
絡(luò)詐騙”。
電信。
網(wǎng)
絡(luò)詐騙是犯罪分子利用人們趨利避害的心理通過編造虛假信息，借助于手機(jī)、固定電話、
網(wǎng)
絡(luò)等通訊工具和信息平臺(tái)，給不特定人群造成恐慌，誘使不明真相的群眾通過銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬實(shí)施的非接觸式的一種詐騙犯罪。下面。
對(duì)大家。
介紹幾種與同學(xué)們有關(guān)的詐騙形式以及應(yīng)對(duì)方法，希望同學(xué)們聽過之后能用你們的火眼金睛識(shí)破不法分子的詐騙行為！
1、利用qq等。
網(wǎng)
絡(luò)閑聊工具實(shí)施詐騙。犯罪嫌疑人通過盜取號(hào)和強(qiáng)制視頻軟件盜qq號(hào)碼及密碼，隨后登錄盜取的qq號(hào)碼與其親友閑聊，然后以急需用錢為名借錢詐騙。防騙對(duì)策是遇到。
網(wǎng)
絡(luò)上有人借款，即使對(duì)方有視頻也不能輕信，揭露此騙術(shù)僅需牢記一個(gè)“制敵招術(shù)”：眼見不肯定為真，打個(gè)電話確認(rèn)下就可辨別真?zhèn)巍?BR> 2、利用。
網(wǎng)
絡(luò)嬉戲裝備及嬉戲幣交易實(shí)施詐騙。犯罪分子利用某款。
網(wǎng)
絡(luò)嬉戲進(jìn)行嬉戲幣及裝備買賣，在騙取玩家信任后，讓玩家通過線下銀行匯款，或者交易后再進(jìn)行盜取號(hào)的方式詐騙。防騙對(duì)策是不要輕信。
網(wǎng)
游中相識(shí)的一些“戰(zhàn)友”，尤其是警惕先付款后交貨的交易方式。
3、
網(wǎng)
上中獎(jiǎng)詐騙。犯罪分子利用傳播軟件隨意向互聯(lián)。
網(wǎng)
qq用戶、郵箱用戶、
網(wǎng)
絡(luò)嬉戲用戶、淘寶用戶等發(fā)布中獎(jiǎng)提示信息，防騙對(duì)策是在互聯(lián)。
網(wǎng)
這個(gè)世界里，請(qǐng)你千萬不要信任有“天上掉下的餡餅”，否則很可能一步步陷入騙子設(shè)置的陷阱之中。
4、利用。
網(wǎng)
上銀行實(shí)施詐騙。犯罪分子制作與一些銀行的`。
網(wǎng)
站相像的“釣魚”
網(wǎng)
頁，盜取。
網(wǎng)
銀信息后將現(xiàn)金取走。防騙對(duì)策是在登錄銀行。
網(wǎng)
頁時(shí)務(wù)必檢查是否是該銀行的。
網(wǎng)
站，同時(shí)要管好自己的。
網(wǎng)
銀證書，避開在公用計(jì)算機(jī)上進(jìn)行。
網(wǎng)
上交易。
5、
網(wǎng)
購(gòu)詐騙。防騙對(duì)策是。
網(wǎng)
購(gòu)時(shí)肯定要選擇有信譽(yù)度的購(gòu)物。
網(wǎng)
站，不要貪圖便宜，不要輕信商家供應(yīng)的圖片和商品評(píng)論。盡量運(yùn)用支付寶、u盾等平安支付工具，拒絕與店主私下交易。
除此以外，還有其他的＇詐騙形式，如冒充公檢法工作人員實(shí)施電信詐騙、冒充親友以車禍、吸毒被抓實(shí)施電信詐騙、“社會(huì)”綁架恐嚇實(shí)施電信詐騙、群發(fā)銀行卡透支、消費(fèi)短信實(shí)施詐騙等等。
不法分子的詐騙手段可謂是五花八門，層出不窮，只要我們能牢記“一二三”就肯定能識(shí)破不法分子的騙局！“一二三”指的是什么呢？即一個(gè)原則：接到生疏電話短信堅(jiān)決不驚慌，保持警惕；二條途徑：向110報(bào)警詢問；或詢問家庭成員、親朋好友，仔細(xì)甄別；三個(gè)堅(jiān)決：堅(jiān)決不輕信生疏人話語，堅(jiān)決不泄露自身賬戶密碼，堅(jiān)決不向生疏人賬戶匯款。
到此結(jié)束，感謝大家。
防范電信詐騙的建議書篇二
主要提案形式：?jiǎn)挝换蚣w向有關(guān)單位或上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)提出某項(xiàng)工作建議的普通信函。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
廣大市民朋友：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)，為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音(孩子的哭聲、打罵聲等)造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
(一)不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
(二)注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
(三)在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
致各位市民、網(wǎng)民朋友們：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，分局正在全力打擊電信詐騙犯罪，并取得一定戰(zhàn)果，但由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)，已成為許多詐騙犯罪分子的首選。為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
(一)電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音(孩子的哭聲、打罵聲等)造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的.一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
(二)短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
(三)網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
(一)不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
(二)注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
(三)在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn).行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國(guó)范圍電信詐騙金額達(dá)到7000億人名幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。
我們學(xué)生自身在專業(yè)學(xué)習(xí)之余，自覺嘗試接觸社會(huì)，增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力，同時(shí)重視安全教育，提高自身的安全防范意識(shí)，對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢;再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，樹立好正確的價(jià)值觀和金錢觀，--旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，及時(shí)與父母和老師溝通。
不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息;在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳;發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會(huì)問題，其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思和思考。
不管是現(xiàn)實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子最終的核心或者是共同點(diǎn)都是一個(gè)騙字，只要我們多加強(qiáng)預(yù)防心理，切實(shí)做到“三不一-要”:不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳，要及時(shí)報(bào)案。
近年來，一些犯罪分子頻繁利用手機(jī)、電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙犯罪嚴(yán)重危害社會(huì)治安，給群眾財(cái)產(chǎn)造成了重大損失。為了讓我們小孩子也提高一些警惕性，所以學(xué)校給我們播放“防止電話詐騙案”的錄像光盤。
這張光碟講述了幾個(gè)實(shí)際的電話詐騙案件的經(jīng)過，揭露了幾種常見的犯罪手段。
1、冒充法院及相關(guān)執(zhí)法部門，電話通知市民要出庭應(yīng)訴。是稱當(dāng)事人有執(zhí)行案件在法院，涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，名下賬戶將被凍結(jié)，以此為由進(jìn)行恐嚇，最后以提供“公共賬戶”為由，要求當(dāng)事人將名下存款轉(zhuǎn)入其提供的詐騙賬戶。
2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱是公安局的工作人員接聽電話，稱當(dāng)事人名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動(dòng)，為確保不受損失，需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個(gè)“安全賬戶”，并且頻頻催促當(dāng)事人趕緊通過電話或就近轉(zhuǎn)賬，不然損失更大。
3、冒充充稅務(wù)、財(cái)政、車管所工作人員。稱“國(guó)家已經(jīng)下調(diào)購(gòu)房契稅、購(gòu)車附加稅率，要退還稅金”，讓當(dāng)事人提供銀行卡號(hào)直接通過銀行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬獲取稅款。
4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車禍摔傷等謊言讓當(dāng)事人匯錢到指定帳戶。
詐騙方式層出不窮，片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價(jià)購(gòu)物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚網(wǎng)站詐騙、重金求子等等。
看了這個(gè)錄像以后，我覺得這種既令人恐慌，又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊，我們的眼前。如果我們放松一丁點(diǎn)兒警惕，就會(huì)給予嫌犯多一分的機(jī)會(huì)來進(jìn)行犯罪活動(dòng)。在各種詐騙犯罪中騙子的目的是騙錢，而最終將是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康?。所以無論犯罪分子如何花言巧語、危言恐嚇，我們只要記住“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，不要相信天上會(huì)掉餡餅，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，如有疑問直接撥打110進(jìn)行咨詢或報(bào)警，不給犯罪分子可乘之機(jī)，確保自己的財(cái)產(chǎn)安全!
我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正，自食其力，還人們、社會(huì)一個(gè)安定的生活環(huán)境。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型犯罪持續(xù)高發(fā)，嚴(yán)重影響了人民群眾的日常生活，已經(jīng)成為一大社會(huì)公害。為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，希望全區(qū)廣大群眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，共同參與、共同抵制各類電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
一、要做到“不貪不信”。要明白“天上不會(huì)掉餡餅、飛來好事要當(dāng)心，他人要錢不要給、不實(shí)之財(cái)不能取”，思想上戒除貪念，避免掉入詐騙陷阱。
二、要做到“不慌不怕”。當(dāng)遇到冒充公檢法等政府工作人員行騙時(shí)，要頭腦清楚、不要忙亂，詐騙分子最終的目的是讓你匯款、開通網(wǎng)銀等，要保持高度警惕。
三、要牢記十個(gè)“凡是”?！胺彩亲苑Q公檢法要求匯款的、凡是叫您刷單掃碼轉(zhuǎn)賬的、凡是網(wǎng)戀帶您投資賺錢的、凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的、凡是自稱網(wǎng)店客服辦理雙倍退款的、凡是辦理或取消貸款要先交錢的、凡是群內(nèi)老師’帶您網(wǎng)上投資理財(cái)?shù)?、凡是通知家屬出事’要先匯款的、凡是通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要您先交錢的、凡是陌【您】生鏈接、二維碼，叫您點(diǎn)開查看或者填寫個(gè)人信息的”都是詐騙，不要輕易上當(dāng)。
四，要做好個(gè)人隱私保護(hù)。切勿為了蠅頭小利將身份證、銀行卡，電話卡出售、轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)防被不法分子利用進(jìn)行詐騙犯罪。
五、遭遇詐騙及時(shí)報(bào)案。遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)不要慌張，要第一時(shí)間做好四件事:一是準(zhǔn)確記錄騙子信息，被騙時(shí)間及次數(shù);二是馬上撥打110或到最近公安機(jī)關(guān)報(bào)案;三是準(zhǔn)確將被騙賬號(hào)和賬戶姓名提供給警方，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急止付;四是按照程序及時(shí)到公安機(jī)關(guān)接受詢問并提供相關(guān)證據(jù)材料。
六、當(dāng)好反詐宣傳員。電信詐騙關(guān)系千萬家，防詐反詐你我一起抓。請(qǐng)全區(qū)廣大群眾積極宣傳，讓身邊的親人、朋友都了解防詐騙相關(guān)知識(shí)，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙無機(jī)可乘。同時(shí)積極推廣安裝“國(guó)家反詐中心”app，用于對(duì)詐騙來電、短信、app進(jìn)行及時(shí)阻斷，避免上當(dāng)受騙。
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
(一)電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音(孩子的哭聲、打罵聲等)造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
(二)短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的`人員。
(三)網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
(一)不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
(二)注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
(三)在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
致各位市民、網(wǎng)民朋友們：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，分局正在全力打擊電信詐騙犯罪，并取得一定戰(zhàn)果，但由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)，已成為許多詐騙犯罪分子的首選。為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
（一）電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音（孩子的哭聲、打罵聲等）造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
（二）短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
（三）網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
（一）不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
（二）注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
（三）在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
隨著電信詐騙宣傳、防范力度的加大，人們對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的增強(qiáng)，相關(guān)案件有所減少，但也時(shí)有發(fā)生。筆者親身經(jīng)歷過一起大額電信詐騙案件，也有幸榮獲公安部門三等功，所以想從該案件入手，結(jié)合自身臨柜實(shí)際，淺淡關(guān)于防范電信詐騙的一些思考和建議。
某日下午4點(diǎn)左右，臨近下班，客戶應(yīng)女士神色慌張，急急忙忙地跑到慈溪農(nóng)商行勝山支行新區(qū)分理處1號(hào)柜臺(tái)，要求柜員將我行卡內(nèi)的16萬元全部匯入位于北京的一個(gè)賬戶。筆者見客戶慌張匯款又是大額，還時(shí)不時(shí)的接聽電話，便提高了警惕，再三詢問資金用途，是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，提醒其不要給陌生人匯錢，注意防范電信詐騙。應(yīng)女士表示收款人是其姑姑，在北京做生意急需用錢，今天一定要將16萬匯到其賬號(hào)上。筆者見客戶堅(jiān)持要匯款，便建議客戶向其姑姑確認(rèn)一下賬號(hào)是否正確，乘應(yīng)女士打電話的間隙，通過查其言，觀其色，發(fā)覺越來越不對(duì)勁，便希望與其姑姑通話確定一下收款方的細(xì)節(jié)，以確保匯款無誤，應(yīng)女士拒絕了這一要求，再次強(qiáng)烈要求馬上進(jìn)行匯款，如匯不到，就要進(jìn)行投訴。筆者再次提醒其注意防范電信詐騙，并說明一旦錢匯出就追不回來了，應(yīng)女士好像查覺到了什么，打著電話離開了營(yíng)業(yè)場(chǎng)。半小時(shí)后應(yīng)女士敲開了剛關(guān)的營(yíng)業(yè)大門，表示其遇到了電信詐騙，就在二個(gè)小時(shí)前，她已不幸通過郵政銀行將另一張卡里的2萬元匯了出去。應(yīng)女士告訴銀行工作人員其個(gè)人信息被冒充公安的詐騙電話說的一清二楚，使得她非常相信對(duì)方，對(duì)方讓其將錢匯入安全賬戶以免被扣劃，這才有了上述被騙的一幕。最后應(yīng)女士選擇了報(bào)警，同時(shí)她十分感謝銀行工作人員的多次提醒，讓其避免了更大的損失。
現(xiàn)如今，各類電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段多樣，在信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人信息也被泄露無疑。在上述案件中，不法分子充分利用受害者泄露的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙，讓其信以為真。筆者的及時(shí)提醒和制止，成功堵截了一起電信詐騙，不僅使客戶避免了更進(jìn)一步的損失，也進(jìn)一步維護(hù)了和美銀行的聲譽(yù)和形象。
（一）充分認(rèn)識(shí)。首先，銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，儲(chǔ)戶的資金安全涉及銀行的聲譽(yù)問題，銀行工作人員應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)防范電信詐騙犯罪的重要意義。近來不法分子利用個(gè)人信息泄露，借助電話、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)行詐騙犯罪案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，詐騙手法不斷翻新，給銀行客戶資金安全造成較大危害，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)當(dāng)前案件防范應(yīng)有充分認(rèn)識(shí)，明白防范電信詐騙犯罪的重要意義。
（二）加大宣傳。要積極向客戶進(jìn)行宣傳，解釋銀行基本業(yè)務(wù)的常識(shí)、電信詐騙犯罪的特點(diǎn)，通過柜員宣傳引導(dǎo)，張貼提示標(biāo)語，大堂溫馨提示等方式告誡客戶不要輕信各類陌生電信。提醒客戶保護(hù)好自已的銀行卡及密碼、身份信息，天上不會(huì)掉陷餅，從源頭上防止詐騙事件發(fā)生。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。把電信詐騙案件的學(xué)習(xí)列入晨會(huì)、例會(huì)之中。通過學(xué)習(xí)，提高員工防范電信詐騙意識(shí)。積極加強(qiáng)對(duì)一線臨柜、大堂經(jīng)理和保安人員的防電信詐騙的安全防范教育培訓(xùn)工作。
（四）觀察細(xì)節(jié)。提高電信詐騙識(shí)別能力和防范技巧。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，多看多聽多說，多注意客戶辦理業(yè)務(wù)的情緒變化，有時(shí)后多一點(diǎn)關(guān)注，多一點(diǎn)用心，多一點(diǎn)提醒，不能避免客戶的資金的損失，也會(huì)提高維護(hù)銀行的聲譽(yù)，感動(dòng)客戶。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型犯罪持續(xù)高發(fā)，嚴(yán)重影響了人民群眾的日常生活，已經(jīng)成為一大社會(huì)公害。為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，希望全區(qū)廣大群眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，共同參與、共同抵制各類電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
一、要做到“不貪不信”。要明白“天上不會(huì)掉餡餅、飛來好事要當(dāng)心，他人要錢不要給、不實(shí)之財(cái)不能取”，思想上戒除貪念，避免掉入詐騙陷阱。
二、要做到“不慌不怕”。當(dāng)遇到冒充公檢法等政府工作人員行騙時(shí)，要頭腦清楚、不要忙亂，詐騙分子最終的目的是讓你匯款、開通網(wǎng)銀等，要保持高度警惕。
三、要牢記十個(gè)“凡是”。“凡是自稱公檢法要求匯款的、凡是叫您刷單掃碼轉(zhuǎn)賬的、凡是網(wǎng)戀帶您投資賺錢的、凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的、凡是自稱網(wǎng)店客服辦理雙倍退款的、凡是辦理或取消貸款要先交錢的、凡是群內(nèi)老師’帶您網(wǎng)上投資理財(cái)?shù)?、凡是通知家屬出事’要先匯款的、凡是通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要您先交錢的、凡是陌【您】生鏈接、二維碼，叫您點(diǎn)開查看或者填寫個(gè)人信息的”都是詐騙，不要輕易上當(dāng)。
四，要做好個(gè)人隱私保護(hù)。切勿為了蠅頭小利將身份證、銀行卡，電話卡出售、轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)防被不法分子利用進(jìn)行詐騙犯罪。
五、遭遇詐騙及時(shí)報(bào)案。遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)不要慌張，要第一時(shí)間做好四件事:一是準(zhǔn)確記錄騙子信息，被騙時(shí)間及次數(shù);二是馬上撥打110或到最近公安機(jī)關(guān)報(bào)案;三是準(zhǔn)確將被騙賬號(hào)和賬戶姓名提供給警方，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急止付;四是按照程序及時(shí)到公安機(jī)關(guān)接受詢問并提供相關(guān)證據(jù)材料。
六、當(dāng)好反詐宣傳員。電信詐騙關(guān)系千萬家，防詐反詐你我一起抓。請(qǐng)全區(qū)廣大群眾積極宣傳，讓身邊的親人、朋友都了解防詐騙相關(guān)知識(shí)，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙無機(jī)可乘。同時(shí)積極推廣安裝“國(guó)家反詐中心”app，用于對(duì)詐騙來電、短信、app進(jìn)行及時(shí)阻斷，避免上當(dāng)受騙。
防范電信詐騙的建議書篇三
國(guó)際知名酒店管理公司在中國(guó)發(fā)展迅速，對(duì)國(guó)內(nèi)酒店管理公司構(gòu)成巨大威脅。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
一、項(xiàng)目概況。
該項(xiàng)目位于成—德—綿經(jīng)濟(jì)帶的羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)勘察設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)開采出的熱礦水出口溫度達(dá)45℃以上，日出水量達(dá)500立方米，礦化度達(dá)3-5g/l，硫酸根離子含量高，偏硅酸、偏磷酸、硫化氫、鍶等對(duì)人體有益的元素含量也較多，其中氟含量可達(dá)到國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療熱礦泉水標(biāo)準(zhǔn)，具有很好的醫(yī)療價(jià)值。區(qū)域內(nèi)水、電、交通、通訊等建設(shè)條件良好。
二、項(xiàng)目背景和政策支持。
(一)項(xiàng)目提出的背景及依據(jù)。
通過前期相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)勘探及檢測(cè)，白馬關(guān)溫泉的溫度、出水量以及礦化度極具開發(fā)價(jià)值，具有很的的醫(yī)療價(jià)值項(xiàng)目市場(chǎng)前景十分樂觀，極具開發(fā)價(jià)值，擬引進(jìn)投資商在羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)溫泉酒店、溫泉渡假村等。
(二)國(guó)家相關(guān)的政策支持。
溫泉的合理開發(fā)與利用，符合國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，是當(dāng)?shù)卣咧С值闹攸c(diǎn)項(xiàng)目。
(三)合作方式。
獨(dú)資。
三、項(xiàng)目定位和選址。
(一)項(xiàng)目定位。
擬在羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)溫泉酒店、溫泉渡假村等，完善旅游功能，增加游客消費(fèi)空間和滯留時(shí)間，主要面對(duì)成德綿的高、中等收入者。
(二)項(xiàng)目選址。
四川省羅江縣白馬關(guān)鎮(zhèn)羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)內(nèi)，區(qū)域環(huán)境良好。
(三)項(xiàng)目投資的必要性。
由于該項(xiàng)目位于旅游區(qū)內(nèi)，本就擁有一定固定的客源，又為于成德綿經(jīng)濟(jì)帶，面向成德綿經(jīng)濟(jì)帶龐大的客源市場(chǎng)，建設(shè)投資十分必要。
四、項(xiàng)目開發(fā)思路及初步規(guī)劃。
(一)本項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)及指導(dǎo)思想。
通過本項(xiàng)目開發(fā)，打造一家極具區(qū)域特色的三國(guó)文化溫泉主題酒店，從而進(jìn)一步將羅江三國(guó)蜀漢文化旅游區(qū)建設(shè)成為四川三國(guó)文化旅游精品線路上的主要節(jié)點(diǎn)，爭(zhēng)取的客源市場(chǎng)吸引力。
(二)總體布局與規(guī)劃。
項(xiàng)目規(guī)劃用地300畝。
(三)建設(shè)周期。
2年。
(四)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思路。
以成德綿經(jīng)濟(jì)帶龐大的客源市場(chǎng)為重點(diǎn)。
五、項(xiàng)目財(cái)務(wù)估算。
(一)投資估算。
總投資1.5億元。
(二)項(xiàng)目收益。
項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)年利潤(rùn)3000萬元，投資回收期為5年。
(三)項(xiàng)目社會(huì)效益。
通過本項(xiàng)目的開發(fā)將會(huì)增加當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，提高當(dāng)?shù)厝罕娚钯|(zhì)量和水平、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、利于區(qū)域品牌形象的打造。
(四)資金籌措方式。
以企業(yè)自有資金為主，并積極爭(zhēng)取金融機(jī)構(gòu)信貸。
(五)還款計(jì)劃。
按總投資1.5億元的50%0.75億元貸款計(jì)算，預(yù)計(jì)建成開放后，3年內(nèi)即可完成還款計(jì)劃。
六、實(shí)施單位。
羅江縣白馬關(guān)鎮(zhèn)人民政府。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型犯罪持續(xù)高發(fā)，嚴(yán)重影響了人民群眾的日常生活，已經(jīng)成為一大社會(huì)公害。為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，希望全區(qū)廣大群眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，共同參與、共同抵制各類電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
一、要做到“不貪不信”。要明白“天上不會(huì)掉餡餅、飛來好事要當(dāng)心，他人要錢不要給、不實(shí)之財(cái)不能取”，思想上戒除貪念，避免掉入詐騙陷阱。
二、要做到“不慌不怕”。當(dāng)遇到冒充公檢法等政府工作人員行騙時(shí)，要頭腦清楚、不要忙亂，詐騙分子最終的目的是讓你匯款、開通網(wǎng)銀等，要保持高度警惕。
三、要牢記十個(gè)“凡是”?！胺彩亲苑Q公檢法要求匯款的、凡是叫您刷單掃碼轉(zhuǎn)賬的、凡是網(wǎng)戀帶您投資賺錢的、凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的、凡是自稱網(wǎng)店客服辦理雙倍退款的、凡是辦理或取消貸款要先交錢的、凡是群內(nèi)老師’帶您網(wǎng)上投資理財(cái)?shù)?、凡是通知家屬出事’要先匯款的、凡是通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要您先交錢的、凡是陌【您】生鏈接、二維碼，叫您點(diǎn)開查看或者填寫個(gè)人信息的”都是詐騙，不要輕易上當(dāng)。
四，要做好個(gè)人隱私保護(hù)。切勿為了蠅頭小利將身份證、銀行卡，電話卡出售、轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)防被不法分子利用進(jìn)行詐騙犯罪。
五、遭遇詐騙及時(shí)報(bào)案。遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)不要慌張，要第一時(shí)間做好四件事:一是準(zhǔn)確記錄騙子信息，被騙時(shí)間及次數(shù);二是馬上撥打110或到最近公安機(jī)關(guān)報(bào)案;三是準(zhǔn)確將被騙賬號(hào)和賬戶姓名提供給警方，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急止付;四是按照程序及時(shí)到公安機(jī)關(guān)接受詢問并提供相關(guān)證據(jù)材料。
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___：
新的世紀(jì)，我們渴望干凈的地球，渴望健康的地球，渴望環(huán)保的家園，渴望綠色、健康、衛(wèi)生的社區(qū)遍地開花??爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，讓我們立即行動(dòng)起來!為了保護(hù)地球的綠色，為了子孫后代，消滅污染，保護(hù)發(fā)展環(huán)境。在此，我們發(fā)出倡議：
1、使用無磷洗滌劑。含磷洗滌劑使用時(shí)會(huì)使大量的磷進(jìn)入城市水體，引起水質(zhì)下降，水體變黑變臭。我們可以選購(gòu)“無磷”洗滌劑，減少污染。
2、請(qǐng)隨手關(guān)緊水龍頭，提倡一水多用。一個(gè)關(guān)不緊的水龍頭一個(gè)月可以流掉1―6噸水。隨水關(guān)緊水龍頭，乃是舉手之勞，而一水多用更是節(jié)約用水的具體表現(xiàn)。
3、請(qǐng)將再生資源分類回收，注意及時(shí)回收廢塑料制品。
4、請(qǐng)少用一次性制品。一次性制品給我們帶來了方便，但也浪費(fèi)了大量保貴資源?！耙淮涡浴蔽锲罚覀儗?shí)在消費(fèi)不起了!
5、請(qǐng)選用環(huán)保建材裝修居室。很多人在住進(jìn)新裝修的房子后，會(huì)感到頭痛、惡心等，這都是裝修過程中所造成的污染引起的。(如使用了含苯等有害物質(zhì)超標(biāo)的材料)因此，在此提醒您，在裝修時(shí)盡量使用環(huán)保材料。
6、拒用野生動(dòng)物制品。如不穿珍稀動(dòng)物皮毛服裝，盡量穿天然織物;拒食野生動(dòng)物;在野外旅游，不偷獵野生動(dòng)物等等。
7、提倡選購(gòu)綠色食品。
我們相信，總有那么一天，綠色環(huán)保將會(huì)在我們的每一個(gè)角落閃爍醉人的星光!
建議人：___。
____年__月__日。
關(guān)于__賓館經(jīng)營(yíng)管理的建議。
__賓館是由__先生2006年投資興建的一家二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，從開業(yè)至今已經(jīng)營(yíng)業(yè)七年時(shí)間，其間獲得了較佳的經(jīng)濟(jì)收益與較好的社會(huì)效益。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，__賓館目前狀況已經(jīng)處于微利時(shí)期，希望相關(guān)管理者應(yīng)引起足夠重視，以避免賓館被市場(chǎng)所淘汰。在此，個(gè)人作如下建議：
一.建立健全酒店經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系。
每當(dāng)說起經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系，多數(shù)人頭腦里閃出的是一大堆從書上網(wǎng)上抄襲下來的文字，是一些執(zhí)行起來非常困難的規(guī)章制度。誠(chéng)然，書上網(wǎng)上都有一些比較完善而且可以借鑒的好的管理文件，但這些文件均是基于該酒店而制定，生搬硬套并不適合我們自己的酒店，所以造成了無法實(shí)施的現(xiàn)象。
科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系，是基于本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)及本酒店的實(shí)際情況編制，首先要從市場(chǎng)外部的角度充分調(diào)研，再詳盡了解本酒店內(nèi)部實(shí)情，結(jié)合酒店董事會(huì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定的一個(gè)可以自行運(yùn)轉(zhuǎn)的從上而下的可執(zhí)行體制。
酒店經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在體系中的位置與作用。而這一點(diǎn)，在90%酒店中未這樣執(zhí)行，以至于所有的經(jīng)營(yíng)管理體系都被束之高閣，變成了高層個(gè)人的壓箱教條而失去了實(shí)際價(jià)值，也變成了向董事會(huì)交差的擺設(shè)，也就是經(jīng)營(yíng)管理體系與實(shí)際經(jīng)營(yíng)脫節(jié)。在此，我善意提醒所有的管理者，沒有執(zhí)行意義的經(jīng)營(yíng)管理體系是沒有任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值的廢紙。
酒店經(jīng)營(yíng)管理體系編制的內(nèi)容以酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所涉及的事務(wù)為依據(jù)，其中包括：行政/人力資源/財(cái)務(wù)(采購(gòu))/前廳/客房/餐飲/安保/工程/娛樂/康體等，各酒店可以根據(jù)酒店大小設(shè)置各部門，可以單獨(dú)設(shè)置或合并設(shè)置。其原則是便于直接管理、避免人力資源浪費(fèi)、管理對(duì)象清楚。在此基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)管理架構(gòu)設(shè)置各部門管理體系，包括有：程序文件、目標(biāo)文件、質(zhì)量文件、獎(jiǎng)罰文件、標(biāo)準(zhǔn)文件等，具體格式為：酒店介紹、酒店企業(yè)文化、酒店組織架構(gòu)、部門職能、部門入職條件、崗位職責(zé)、工作清單、部門管理制度、工作程序、政策與程序等。編制這個(gè)體系最關(guān)鍵之處在于要根據(jù)本酒店的實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，實(shí)事求事的設(shè)置相關(guān)崗位(崗位可以由人兼職)與工作內(nèi)容，否則失去實(shí)用價(jià)值。編制好體系后，可以使體系內(nèi)的每個(gè)人知道自己在體系中的位置與作用，知道干什么，知道怎么干，知道干成什么標(biāo)準(zhǔn)，也知道什么不能干，更知道違規(guī)將受什么處罰，這就從主觀意識(shí)上形成了體系的約束力，減少了人管人的現(xiàn)象，即提高了員工的自我約束力。
對(duì)于__酒店內(nèi)部職能部門，建議如下：
(一)建立健全行政綜合辦。
1.總經(jīng)理：全權(quán)負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作，并主管營(yíng)銷工作。
2.行政助理：負(fù)責(zé)人事/培訓(xùn)/質(zhì)檢/行政接待/安保/工程等管理工作。
3.會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作。
4.出納：負(fù)責(zé)酒店現(xiàn)金收支工作。
5.采購(gòu)：負(fù)責(zé)酒店物品購(gòu)置工作。
(二)強(qiáng)化房務(wù)部管理。
1.前廳與客房設(shè)置一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)兩部門的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作。
2.建立健全房務(wù)部績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，采取減員增加考核獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，既提升了服務(wù)品質(zhì)，又提高了員工的薪資。
3.建立房務(wù)部物品盤存制度，嚴(yán)格控制布草報(bào)損及其它物品損耗，盡可能減少賓館的再次投資成本。
(三)提升餐飲部管理職能。
1.為充分發(fā)揮餐飲部經(jīng)理的工作職責(zé)，將廚房劃由餐飲部經(jīng)理直接管理，便于直接督促?gòu)N房菜品質(zhì)量。
2.餐飲部經(jīng)理應(yīng)同時(shí)擔(dān)當(dāng)接待工作，參與重要客人的臺(tái)面工作，并適時(shí)詢問就餐賓客的消費(fèi)意見或建議，并總結(jié)實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)廚房與餐廳的工作。
3.餐飲部經(jīng)理必須每天參與廚房的管理工作，督促?gòu)N房負(fù)責(zé)人做好菜品質(zhì)量/成本控制/食品貯存/衛(wèi)生安全等工作。
4.餐飲部經(jīng)理有權(quán)力要求廚房負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或季節(jié)變化推出新菜品或新的消費(fèi)方式等工作。
5.廚房負(fù)責(zé)人有權(quán)力申請(qǐng)?jiān)诓煌竟?jié)對(duì)本地區(qū)范圍內(nèi)的餐飲進(jìn)行試菜考察，以掌握最新的消費(fèi)動(dòng)態(tài)與技術(shù)水準(zhǔn)。
6.廚房負(fù)責(zé)人有權(quán)力要求采購(gòu)人員按采購(gòu)申請(qǐng)要求購(gòu)買相應(yīng)數(shù)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，否則可以拒收。
7.廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)提供采購(gòu)物品的建議價(jià)格，對(duì)于價(jià)格虛高的部分應(yīng)向餐飲經(jīng)理提出異議，餐飲部經(jīng)理必須第一時(shí)間向總經(jīng)理提出書面證據(jù)，由總經(jīng)理核查。
8.廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)建立新菜品研發(fā)制度。作為餐飲產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)當(dāng)有研發(fā)的勁頭，再就是要有菜品創(chuàng)新的思維，只有不斷推陳出新的優(yōu)質(zhì)菜品，才能長(zhǎng)期吸引客人的光顧，才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。同樣，個(gè)人的付出也會(huì)獲得董事會(huì)的認(rèn)可。
至此，將__賓館分成三個(gè)主要部門：行政綜合辦/房務(wù)部/餐飲部，在不增加人員編制的情況下將具體工作明細(xì)化。
二.建立健全必要的財(cái)務(wù)管理制度。
目前__賓館的財(cái)務(wù)處于無序運(yùn)營(yíng)，各部門無從知曉相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及贏利狀態(tài)，這應(yīng)該是非常危險(xiǎn)的管理機(jī)制。所有企業(yè)的的商業(yè)目的是以贏利為目的，而贏虧多少是投資者最為關(guān)注的指標(biāo)。在此建議如下：
1.建立餐飲原材料采購(gòu)價(jià)明細(xì)。
即將每次采購(gòu)驗(yàn)收的所有原材料價(jià)格由餐飲收銀員電腦輸入，每次做價(jià)格比較，形成長(zhǎng)期的價(jià)格比較走勢(shì)，防止采購(gòu)價(jià)格虛高的出現(xiàn)。
2.建立餐飲原材料驗(yàn)收制度。
所有的采購(gòu)人員應(yīng)明白所有的采購(gòu)工作是為廚房服務(wù)的，采購(gòu)人員應(yīng)對(duì)采購(gòu)的物品質(zhì)量/數(shù)量及價(jià)格負(fù)責(zé)，應(yīng)對(duì)廚房負(fù)責(zé)。廚房應(yīng)書面或圖片界定好原材料的品質(zhì)，或交待清楚與采購(gòu)員人員特殊要求等。廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格遵守驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得將不合格原材料收入廚房。
3.建立餐飲每日成本與銷售額報(bào)表。
餐飲部經(jīng)理應(yīng)建立電子文檔的每日成本與銷售額的營(yíng)業(yè)報(bào)表，每周向總經(jīng)理匯報(bào)一次。這樣既可以監(jiān)查每日成本情況，又可以對(duì)比同期經(jīng)營(yíng)情況，以便進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)管理工作。
4.完善財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)損益表。
酒店產(chǎn)品的時(shí)效性及不可貯存性，所以目前酒店所采取的營(yíng)業(yè)損益表大多采用周報(bào)與月報(bào)兩類并行的模式，其目的是給管理者及時(shí)提供數(shù)據(jù)管理的依據(jù)，使管理者可以在第一時(shí)間調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略并查找管理漏洞，從而提升經(jīng)營(yíng)管理的能力。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)每周每月的經(jīng)營(yíng)狀況給予財(cái)務(wù)說明和警示，從而發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。
5.提升財(cái)務(wù)審計(jì)的作用。
由于本企業(yè)為家族企業(yè)，或多或少的有家族成員參與工作，目前在中國(guó)乃至世界都是不可避免的現(xiàn)象。作為財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)該遵守財(cái)務(wù)工作之操守，嚴(yán)格執(zhí)行__酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審計(jì)工作，公平公正公明的處理相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)金結(jié)算工作。對(duì)于家族成員的本職工作一視同仁，不得存有特殊對(duì)待的傾向，否則將無從控制酒店的成本與開支，更嚴(yán)重的將影響酒店的服務(wù)品質(zhì)，在此，特別提醒!
6.加強(qiáng)票據(jù)管理工作。
酒店的運(yùn)營(yíng)涉及多方面，所以作為賓館的管家-----酒店財(cái)務(wù)人員，必須加強(qiáng)各類票據(jù)的管理工作，對(duì)于能夠提供正式稅票的單位應(yīng)有硬性要求，對(duì)于不能提供的建議提供電話聯(lián)系方式及公章證明等，并對(duì)經(jīng)手人嚴(yán)格控制，所有票據(jù)管理與報(bào)銷制度應(yīng)有相關(guān)正式文本規(guī)范，不得因人而異違規(guī)操作，損害賓館的利益。
7.建立健全詢價(jià)制度。
所有采購(gòu)人員有義務(wù)接受財(cái)務(wù)人員及申請(qǐng)采購(gòu)部門的價(jià)格質(zhì)詢，并必須對(duì)相關(guān)質(zhì)詢作出合理的解釋，不得因此做出不配合的態(tài)度或不理睬的行為。財(cái)務(wù)人員及申購(gòu)部門(特別是餐飲部)應(yīng)當(dāng)在合適時(shí)期(每周每月)采用不同的市場(chǎng)調(diào)查手段(網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或電話核對(duì)或親臨市場(chǎng)委托詢價(jià)等)，以監(jiān)督采購(gòu)人員的采購(gòu)行為，以達(dá)到控制采購(gòu)成本與采購(gòu)質(zhì)量的目的。
8.建立健全年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表。
年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表是企業(yè)對(duì)下一年度的經(jīng)營(yíng)情況的預(yù)測(cè)，其預(yù)測(cè)依據(jù)是以本年度的經(jīng)營(yíng)情況與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及未來發(fā)展變化為基礎(chǔ)。建立年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表的目的是使賓館管理層根據(jù)一年的經(jīng)營(yíng)狀況合理安排人力資源/控制費(fèi)用支出/組織營(yíng)銷活動(dòng)/總結(jié)績(jī)效考核目標(biāo)等工作，據(jù)此向董事會(huì)提交下一年度的《年度經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告》。年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表必須經(jīng)過詳實(shí)調(diào)查，并結(jié)合董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在真實(shí)/公正的基礎(chǔ)上編制。年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算表是董事會(huì)考核賓館總經(jīng)理的依據(jù)之一。
三.建立健全經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷策略。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，目前__作為旅游中轉(zhuǎn)站的份量逐漸變輕，而本地餐飲市場(chǎng)也呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢(shì)，所以如何加強(qiáng)__賓館的競(jìng)爭(zhēng)力就變得尤其重要。在完善了賓館客房的管理與餐飲的菜品質(zhì)量后，如何建立健全更發(fā)達(dá)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就顯得舉足輕重了。在此建議：
1.充分調(diào)查市場(chǎng)，細(xì)分消費(fèi)人群，根據(jù)目前的消費(fèi)需求提供能滿足賓客的酒店產(chǎn)品，特別是餐飲菜品的重新推薦工作。
2.營(yíng)造不同消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從根本上改變我們賓館曾經(jīng)輝煌的心態(tài)，目前市場(chǎng)上已經(jīng)不是一家獨(dú)大的場(chǎng)面，建議經(jīng)營(yíng)風(fēng)格應(yīng)該吸引更多樣化的消費(fèi)人群。
3.由于從樟木口岸至神山沿途酒店賓館的興建增多，必將分流部分旅客的入住，從表面是一個(gè)發(fā)展的困境，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇，因?yàn)槭袌?chǎng)接納能力的增加，必將加大旅行社的宣傳力度與推廣力度，必將吸引更多的旅游者加入到這一線路，從總體上增加了客流量。對(duì)此，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，可以聯(lián)系更多的外國(guó)旅行團(tuán)或未開發(fā)至本線路的旅行社，增加我們的協(xié)議單位，從而保證賓館不會(huì)出現(xiàn)減員的現(xiàn)象。
4.從網(wǎng)絡(luò)上與相關(guān)旅行社做鏈接單位，利用對(duì)方的網(wǎng)站或者_(dá)_賓館在旅游始發(fā)地的網(wǎng)站多做宣傳，輔以必要的圖片展示及廣告，從而提高境外旅游始發(fā)地賓客對(duì)本賓館的認(rèn)知，從而選擇入住本酒店。
四.建立健全全員績(jī)效考核制度。
為加強(qiáng)__賓館的服務(wù)質(zhì)量，提高員工的工作積極性，從根本上扭轉(zhuǎn)吃大鍋飯的現(xiàn)象，建議執(zhí)行全員績(jī)效考核管理制度，一線部門以營(yíng)業(yè)額與顧客滿意度為基礎(chǔ)設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，二線部門以工作完成質(zhì)量與賓館綜合利潤(rùn)為考核標(biāo)準(zhǔn)，將員工個(gè)人的利益與賓館的效益掛鉤，實(shí)行多勞多得的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。具體操作方式及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有待財(cái)務(wù)人員厘清相關(guān)財(cái)務(wù)贏利狀況后，制訂出一個(gè)適合__賓館可操作的全員績(jī)效考核制度。
五.建立健全賓館的企業(yè)文化。
服務(wù)行業(yè)本來就是一個(gè)枯燥乏味的行業(yè)，員工流失率較高，而__所處縣城更是招聘困難。在此建議賓館管理者應(yīng)多加強(qiáng)賓館企業(yè)文化的建設(shè)工作，讓員工轉(zhuǎn)變思想，以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作。為此賓館應(yīng)開展一系列有關(guān)企業(yè)文化的拓展工作，增加員工凝聚力與主人翁意識(shí)，真正感受到企業(yè)的文化關(guān)懷。具體方法我們可以另行商議。
六.建立健全賓館會(huì)議制度。
任何一個(gè)企業(yè)的會(huì)議都是一個(gè)上傳下達(dá)的溝通或協(xié)調(diào)與解決問題的方式，也是培訓(xùn)員工的一次機(jī)會(huì)。會(huì)議制度可以讓普通的談話溝通變得更正式更重視，并且可以避免責(zé)任不清的問題。在此建議__賓館至少有以下幾種會(huì)議應(yīng)該按時(shí)召開：
1.每晚下班前的餐飲出品與服務(wù)總結(jié)會(huì)。
2.每周的運(yùn)營(yíng)分析周會(huì)。
3.每月的行政會(huì)議。
4.定期的員工大會(huì)或者分部門會(huì)議。
5.不定期的財(cái)務(wù)專題會(huì)議。
七.設(shè)備更新與工程維護(hù)。
由于本酒店以二星標(biāo)準(zhǔn)建造，某些設(shè)計(jì)與施工方面存在不足，因此在基本架構(gòu)上無法做較大的改造。對(duì)此建議如下：
1.賓館餐飲的接待首先從器皿上已經(jīng)落后，所有包廂的餐具建議重新購(gòu)置，當(dāng)然是需要我們賓館菜品升級(jí)，最好是酒店改造升級(jí)同期進(jìn)行。
2.改造廚房。目前廚房整個(gè)環(huán)境處于臟亂差，提升餐飲品質(zhì)首先要搞好廚房的硬件環(huán)境，更合理的布置廚房，維護(hù)廚房的衛(wèi)生設(shè)施，提高廚房檔次，從而加強(qiáng)對(duì)廚房的高標(biāo)準(zhǔn)管理工作。
3.改造餐飲包廂。餐飲包廂無特色，檔次也不高，而且室內(nèi)溫度較低，這是賓館改造中必須重視的三個(gè)問題。
4.所有室內(nèi)墻面局部采用墻紙形式或防刮型的油漆涂料，以避免墻下半部因刮擦而引起的墻體破損發(fā)黑發(fā)花。
5.在__賓館居留期間，發(fā)現(xiàn)酒店水管因凍裂較多導(dǎo)致的漏水嚴(yán)重，致使賓館的建筑裝飾大面積受損。在此建議賓館所有室內(nèi)水管采用50mm的橡塑保溫與12mm的電伴熱帶，可以從源頭上解決防止水管凍裂。
以上內(nèi)容僅為個(gè)人部分建議，倉(cāng)促之間難有不全之處，如有不妥敬請(qǐng)指教。對(duì)于__賓館的具體情況賓館總經(jīng)理有權(quán)威發(fā)言權(quán)，可根據(jù)實(shí)際情況加以規(guī)范。同時(shí)我建議董事長(zhǎng)應(yīng)考慮__賓館周總的工作安排，合理分配其工作，使其有時(shí)間與精力放在賓館的經(jīng)營(yíng)與管理上來，以渡過這個(gè)困難的轉(zhuǎn)折期。
作為一家有七年歷史的酒店，酒店與人都有一些固定的性格與習(xí)慣，所有的變化均會(huì)引發(fā)員工自然的抵觸，特別是管理人員的抵觸。所以應(yīng)首先與管理人員溝通，做通管理人員的思想工作，獲得管理層的一至支持，引發(fā)管理人員自動(dòng)尋求變革的決心。在制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與制度時(shí)首先應(yīng)廣泛征求管理人員與員工的意見，讓所有人員參與到體系的制訂過程中來，從合理合法合情的角度制訂政策與程序，增加所有員工的參與感與主人翁意識(shí)，以此推動(dòng)新體系的實(shí)施，將達(dá)到事半功倍的效果。。
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，__賓館過去有許多的管理制度，由于各種原因沒有很好的貫徹下去，導(dǎo)致我們的管理一步一步的瓦解，就如我們賓館在市場(chǎng)上一步一步喪失優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力一樣。因此，加強(qiáng)管理工作中的執(zhí)行力是我們改變__賓館工作作風(fēng)的第一步，也是我們企業(yè)重新獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵一步。
建議人：___。
____年__月__日。
尊敬的各位：
大家好!人類的環(huán)保越來越不重視了，衛(wèi)生環(huán)境越來越不干凈了。在這里，我向您說說有關(guān)于一次性塑料餐具的危害和提出建議。
一次性塑料餐具是用聚苯乙烯;聚丙烯;聚菉乙烯等高分子化合物制成的塑料制品，具有毒性較低，熔點(diǎn)性較高;可塑性強(qiáng);生產(chǎn)簡(jiǎn)易等特點(diǎn)，成為制造價(jià)格便宜;隨用隨棄的一次性餐具的極佳材料。然而，一次性餐具盒在帶給我們方便的同時(shí)，也污染了環(huán)境衛(wèi)生。不僅僅是污染了環(huán)境，也會(huì)對(duì)我們?nèi)祟惖纳眢w健康造成傷害，一次性塑料餐具在高溫度下會(huì)溶出毒素并被食物吸收，從而對(duì)人體造成微量傷害，長(zhǎng)久沉積會(huì)損害健康。如果有害物超標(biāo)，其危害更大。
以下是我給大家的建議：
1.如果家庭中不需要去外面買早餐的話，就在家庭使用。2.到外面買早餐時(shí)最好自帶可以多次用的早餐盒。
3.希望有關(guān)部門可以有限制的限制一次性塑料餐具的生產(chǎn)量，以免嚴(yán)重危害環(huán)境衛(wèi)生。
建議人：___。
____年__月__日。
關(guān)于酒店管理的合理性建議。
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班，從管理層次來說，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客，對(duì)員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用，“官”微，貴非輕。因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖，是訊息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班，等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對(duì)領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時(shí)，常請(qǐng)教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個(gè)什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對(duì)其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見，值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干。
參與研討的員工一致認(rèn)為：一個(gè)稱職的領(lǐng)班，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個(gè)“小專家”。如果一個(gè)領(lǐng)班對(duì)他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練，是難以管好其下屬的，有時(shí)甚至?xí)o下屬以笑話。喜來登酒店對(duì)新員工能力的培訓(xùn)分四個(gè)層次：(1)接受過培訓(xùn);(2)達(dá)到基本所需要的能力;(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)，并有效率性。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能來說，應(yīng)能達(dá)到上述第四個(gè)能力層次要求，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。
領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中，對(duì)某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)?，F(xiàn)在是信息時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮，如果不與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì)，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班，不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對(duì)的顧客，是見識(shí)更廣、要求更高、消費(fèi)更理性、也更會(huì)挑剔，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班，必需善于把握新情況，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說，“還有一個(gè)很實(shí)際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時(shí)間和員工一起干?”其實(shí)，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時(shí)間帶領(lǐng)員工干，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)，從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理。那種只說不做，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。
2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正，不搞親疏。
有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對(duì)員工來說是最直接的頂頭上司，若關(guān)系不好，?小鞋?可能就夠你穿的了!”他們對(duì)領(lǐng)班的一個(gè)共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正，不“看人對(duì)湯”，大家心理就服。
通常，員工對(duì)領(lǐng)班意見比較大的有兩個(gè)，一是工作分派不合理，二是對(duì)問題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對(duì)我訴苦說：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房，有些員工干的比我少得多，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢，而領(lǐng)班檢查房時(shí)卻抓住我清掃上的一些小毛病不放，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”。
這位員工心理不服氣是否有道理，僅憑上述恐難定論。不過筆者以為，此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說明清楚，即布置工作盡可能“透明”，且工作量分配大體合理，我想大多數(shù)員工是能通情達(dá)理的。由于種種原因，各個(gè)員工清掃的進(jìn)度會(huì)不一樣，快到下班時(shí)，領(lǐng)班適當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織員工互幫，體現(xiàn)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)互助精神，清掃滯后的員工也會(huì)從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時(shí)對(duì)一些細(xì)小的毛病抓住不放的問題，應(yīng)該肯定“嚴(yán)”是對(duì)的，但“嚴(yán)”應(yīng)有度，“嚴(yán)處”應(yīng)講究方法。對(duì)于重要的問題，尤其是可能會(huì)引起顧客投訴的問題，要狠抓不放，嚴(yán)肅處理。據(jù)說有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘，查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問題，丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理，當(dāng)事員工恐難心服，也難以真正起到教育整改的目的。對(duì)于清掃員工作中的問題，當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查，清掃過程中也應(yīng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，幫助糾正，加強(qiáng)清掃過程中的質(zhì)量控制，而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對(duì)于發(fā)現(xiàn)具有共性的問題，應(yīng)進(jìn)行歸納整理，在第二天班前會(huì)上詳加評(píng)析，以引起大家的注意。對(duì)于那些確系責(zé)任心不強(qiáng)而引起的重大問題或?qū)医滩桓牡拿。粌H要罰他重做，甚至要扣分、扣發(fā)獎(jiǎng)金，使當(dāng)事人感到“疼”。
領(lǐng)班與員工能否真誠(chéng)相處，員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強(qiáng)，但善于與下屬坦誠(chéng)相處，與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系，使員工積極主動(dòng)，這種班組的凝聚力一般比較強(qiáng)。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班，大多數(shù)員工瞧不起他，要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心，還有一個(gè)重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子，動(dòng)不動(dòng)訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長(zhǎng)，領(lǐng)班應(yīng)誠(chéng)心地向他們學(xué)習(xí)、求教，不要以為這會(huì)降低自己的身價(jià)，恰恰相反你對(duì)員工越誠(chéng)心，員工越會(huì)把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動(dòng)做員工的思想工作，員工有不對(duì)的地方，在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，該批評(píng)的則批評(píng)(要適當(dāng)注意方式)，不要“指桑罵槐”，更不應(yīng)動(dòng)不動(dòng)向上級(jí)打“小報(bào)告”，讓上級(jí)來“整(壓)”員工，這樣員工意見會(huì)更大，不利于問題的根本解決。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的員工，要熱情地幫助他，而不要諷刺挖苦他;對(duì)于提出一些極簡(jiǎn)單問題的新員工，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顧，從此傷了新員工的自尊心。
3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。
溝通，不僅是信息的傳遞和交換，還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何，能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點(diǎn)把握以下幾方面：
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個(gè)別員工談話，應(yīng)注意多聽聽下屬的意見，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么，即使有時(shí)員工的意見并不正確，也應(yīng)讓他把話說完，然后針對(duì)不正確部分做些解釋、說服工作。
(2)應(yīng)意識(shí)到與下屬談話時(shí)的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛護(hù)出發(fā)，即使批評(píng)得重一點(diǎn)，員工也會(huì)從內(nèi)心感激你：如果埋怨、諷刺，即使員工內(nèi)心認(rèn)識(shí)到錯(cuò)，也會(huì)認(rèn)為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表揚(yáng)下屬的習(xí)慣，隨時(shí)注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動(dòng)，“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。
(3)培養(yǎng)傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明，對(duì)下屬的建議往往聽不進(jìn)去，尤其對(duì)于那些說話抓不住重點(diǎn)的員工，見了他提意見就心煩;有的心胸比較狹窄，對(duì)于感情不相投的員工提意見，聽了一點(diǎn)馬上就打斷，弄得對(duì)方下不了臺(tái)。這些都不是廣開言路的做法。
(4)講究溝通技巧，重視語言的力量。協(xié)調(diào)，是領(lǐng)班督導(dǎo)過程的另一項(xiàng)重要工作，除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還要善于同其他班組、部門以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動(dòng)各方面積極性的領(lǐng)班，即使干得再苦再累，往往只會(huì)落得事倍功半的尷尬局面。
4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活，能正確貫徹上級(jí)的意圖。
領(lǐng)班對(duì)上級(jí)部署的工作應(yīng)能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒，死背教條，而應(yīng)結(jié)合本班組的實(shí)際和接待賓客要求的變化，在堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的前提下，靈活把握，適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范，創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富班組個(gè)性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。
工作中遇到疑難問題，要細(xì)心分析、勤于思考，在盡可能滿足賓客要求的前提下，及時(shí)、果斷地作出處理，不要事事等待上級(jí)答復(fù)后才辦，因?yàn)槟菢訒?huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，得罪甚至失去一部分客人。
5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)。
員工很佩服那些勇于負(fù)責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對(duì)的就堅(jiān)持，做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，就勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，他們不一味地責(zé)怪下屬，而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
對(duì)于有這樣的領(lǐng)班，員工大都感到引以自豪。為了鼓勵(lì)領(lǐng)班發(fā)揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)的精神，飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件的權(quán)力，是完全必要的。
建議人：___。
____年__月__日。
隨著電信詐騙宣傳、防范力度的加大，人們對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的增強(qiáng)，相關(guān)案件有所減少，但也時(shí)有發(fā)生。筆者親身經(jīng)歷過一起大額電信詐騙案件，也有幸榮獲公安部門三等功，所以想從該案件入手，結(jié)合自身臨柜實(shí)際，淺淡關(guān)于防范電信詐騙的一些思考和建議。
某日下午4點(diǎn)左右，臨近下班，客戶應(yīng)女士神色慌張，急急忙忙地跑到慈溪農(nóng)商行勝山支行新區(qū)分理處1號(hào)柜臺(tái)，要求柜員將我行卡內(nèi)的16萬元全部匯入位于北京的一個(gè)賬戶。筆者見客戶慌張匯款又是大額，還時(shí)不時(shí)的接聽電話，便提高了警惕，再三詢問資金用途，是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，提醒其不要給陌生人匯錢，注意防范電信詐騙。應(yīng)女士表示收款人是其姑姑，在北京做生意急需用錢，今天一定要將16萬匯到其賬號(hào)上。筆者見客戶堅(jiān)持要匯款，便建議客戶向其姑姑確認(rèn)一下賬號(hào)是否正確，乘應(yīng)女士打電話的間隙，通過查其言，觀其色，發(fā)覺越來越不對(duì)勁，便希望與其姑姑通話確定一下收款方的細(xì)節(jié)，以確保匯款無誤，應(yīng)女士拒絕了這一要求，再次強(qiáng)烈要求馬上進(jìn)行匯款，如匯不到，就要進(jìn)行投訴。筆者再次提醒其注意防范電信詐騙，并說明一旦錢匯出就追不回來了，應(yīng)女士好像查覺到了什么，打著電話離開了營(yíng)業(yè)場(chǎng)。半小時(shí)后應(yīng)女士敲開了剛關(guān)的營(yíng)業(yè)大門，表示其遇到了電信詐騙，就在二個(gè)小時(shí)前，她已不幸通過郵政銀行將另一張卡里的2萬元匯了出去。應(yīng)女士告訴銀行工作人員其個(gè)人信息被冒充公安的詐騙電話說的一清二楚，使得她非常相信對(duì)方，對(duì)方讓其將錢匯入安全賬戶以免被扣劃，這才有了上述被騙的一幕。最后應(yīng)女士選擇了報(bào)警，同時(shí)她十分感謝銀行工作人員的多次提醒，讓其避免了更大的損失。
現(xiàn)如今，各類電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段多樣，在信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人信息也被泄露無疑。在上述案件中，不法分子充分利用受害者泄露的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙，讓其信以為真。筆者的及時(shí)提醒和制止，成功堵截了一起電信詐騙，不僅使客戶避免了更進(jìn)一步的損失，也進(jìn)一步維護(hù)了和美銀行的聲譽(yù)和形象。
（一）充分認(rèn)識(shí)。首先，銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，儲(chǔ)戶的資金安全涉及銀行的聲譽(yù)問題，銀行工作人員應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)防范電信詐騙犯罪的重要意義。近來不法分子利用個(gè)人信息泄露，借助電話、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)行詐騙犯罪案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，詐騙手法不斷翻新，給銀行客戶資金安全造成較大危害，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)當(dāng)前案件防范應(yīng)有充分認(rèn)識(shí)，明白防范電信詐騙犯罪的重要意義。
（二）加大宣傳。要積極向客戶進(jìn)行宣傳，解釋銀行基本業(yè)務(wù)的常識(shí)、電信詐騙犯罪的特點(diǎn)，通過柜員宣傳引導(dǎo)，張貼提示標(biāo)語，大堂溫馨提示等方式告誡客戶不要輕信各類陌生電信。提醒客戶保護(hù)好自已的銀行卡及密碼、身份信息，天上不會(huì)掉陷餅，從源頭上防止詐騙事件發(fā)生。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。把電信詐騙案件的學(xué)習(xí)列入晨會(huì)、例會(huì)之中。通過學(xué)習(xí)，提高員工防范電信詐騙意識(shí)。積極加強(qiáng)對(duì)一線臨柜、大堂經(jīng)理和保安人員的防電信詐騙的安全防范教育培訓(xùn)工作。
（四）觀察細(xì)節(jié)。提高電信詐騙識(shí)別能力和防范技巧。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，多看多聽多說，多注意客戶辦理業(yè)務(wù)的情緒變化，有時(shí)后多一點(diǎn)關(guān)注，多一點(diǎn)用心，多一點(diǎn)提醒，不能避免客戶的資金的損失，也會(huì)提高維護(hù)銀行的聲譽(yù)，感動(dòng)客戶。
親愛的同學(xué)們：
環(huán)境保護(hù)是指人類為解決現(xiàn)實(shí)的或潛在的環(huán)境問題，協(xié)調(diào)人類與環(huán)境的關(guān)系，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展而采取的各種行動(dòng)的總稱。我國(guó)把環(huán)境保護(hù)宣布為我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策。所以我們要努力做好環(huán)境保護(hù)。然而，現(xiàn)在有許多不好的現(xiàn)象，例如：許多人在街上隨地扔垃圾，吐痰。汽車的尾氣超標(biāo)，等等。為了保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們的家園，我提出如下建議：
1、實(shí)行垃圾分類化。這樣不僅能減少環(huán)衛(wèi)工人的工作量，還能更好地起到廢物利用，減少污染。
2、節(jié)約資源。建議大人買菜時(shí)，少用塑料袋，
盡量用竹籃子。用筆盡量用可換芯的，減少圓珠筆外殼的浪費(fèi)與垃圾量。
3、外出吃飯盡量不用一次性飯盒。綠色消費(fèi)。
建議人：___。
____年__月__日。
致各位市民、網(wǎng)民朋友們：
電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。
為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，分局正在全力打擊電信詐騙犯罪，并取得一定戰(zhàn)果，但由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)，已成為許多詐騙犯罪分子的首選。為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：
為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。
（一）電話詐騙：
1、虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。
2、虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音（孩子的哭聲、打罵聲等）造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。
3、冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。
4、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。
5、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)置稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行atm機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行atm機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。
6、中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬甚至幾十萬元，通過語音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。
（二）短信詐騙：
1、利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電x號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。
2、無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送”銀行賬號(hào)，要求速匯款“等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。
（三）網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。
2、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示qq中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。
（一）不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。
（二）注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。
（三）在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。
如果掉入不法份子所設(shè)置的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
防范電信詐騙的建議書篇四
xx市市場(chǎng)監(jiān)管局按照省、市政府的部署要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，突出工作重點(diǎn)，拓寬宣傳渠道，積極開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪集中宣傳月活動(dòng)，大力普及防范常識(shí)，不斷增強(qiáng)廣大群眾識(shí)別防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，積極營(yíng)造“全民參與、齊防共治”的社會(huì)氛圍。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。迅速成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，由市局網(wǎng)絡(luò)交易和合同監(jiān)督管理處牽頭負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，各處室（單位）各司其職，共同履責(zé)，充分用好各類宣傳資源，全力構(gòu)建部門聯(lián)動(dòng)、上下貫通的立體式、一體化宣傳格局。
二是突出宣傳重點(diǎn)。深入宣傳省市決策部署和工作舉措，集中宣傳打擊防范懲治的.工作成果，展現(xiàn)依法從嚴(yán)懲處此類違法犯罪的堅(jiān)定信心決心，廣泛開展6大高發(fā)類案防范提示宣傳，不斷提高群眾的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力。
三是豐富宣傳形式。充分利用線上和線下兩個(gè)陣地，線上充分發(fā)揮局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等宣傳平臺(tái)的作用；線下在機(jī)關(guān)顯著位置張貼宣傳海報(bào)、電子屏滾動(dòng)播放宣傳片。向本級(jí)市場(chǎng)主體發(fā)放防電詐告知書、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳單等，運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式開展宣傳，不斷提高宣傳工作的針對(duì)性、傳播力和認(rèn)可度，切實(shí)增強(qiáng)宣傳防范實(shí)效。
防范電信詐騙的建議書篇五
電信詐騙是指以非法占有為目的，利用手機(jī)短信、電話、網(wǎng)絡(luò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，以虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞事實(shí)真-相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。（又稱非接觸性詐騙或遠(yuǎn)程詐騙）
2、電信詐騙的起源
電信詐騙起源于臺(tái)灣，又稱為“臺(tái)灣式詐騙”，自2000年開始在東亞及東南亞地區(qū)盛行，近年漸漸蔓延至中國(guó)大陸，2017年以來，中國(guó)一些地區(qū)電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)。
3、電信詐騙的特點(diǎn)
第一特點(diǎn)是跨區(qū)域性。手機(jī)短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)詐騙沒有固定的作案時(shí)間、地點(diǎn)，犯罪分子與受害人不接觸。作案范圍廣，犯罪空間相對(duì)較大，犯罪分子在甲地，詐騙的對(duì)象可能在乙地、丙地。
第二特點(diǎn)是高科技性。此類犯罪利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電話作為載體，使用voip群呼平臺(tái)、短信“群發(fā)器”、設(shè)立虛假網(wǎng)站、qq、msn、skype等方式來行騙。
無抵押貸款、網(wǎng)上低價(jià)購(gòu)物、提供股票信息、中獎(jiǎng)等等。
受害人一旦接收到這類的信息，便會(huì)試探著去嘗試，而騙子則編出種種似乎合乎情理的要求，讓受害人一次次心甘情愿的拿出自己的錢財(cái)，最終落入騙子精心設(shè)計(jì)的騙局中。
4、電信詐騙的分類及危害
電信詐騙主要有欠費(fèi)涉案、冒充親友、消費(fèi)退稅、中獎(jiǎng)、股票等幾大類，其中欠費(fèi)涉案是目前最突出、危害最大的一類，被騙的對(duì)象包括政府機(jī)關(guān)部門的干部、教授、律師、老板、專家學(xué)者等等。
5、電信詐騙的作案手法
（1）欠費(fèi)涉案詐騙的手法：
第一步犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)電話群發(fā)聯(lián)系事主固定電話或手機(jī)。（通過網(wǎng)絡(luò)軟件可實(shí)現(xiàn)任意改號(hào)，顯示其設(shè)想騙取事主信任的任何電話號(hào)碼）
氣地幫事主將電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接到所謂的公安機(jī)關(guān)。
第三步當(dāng)接通所謂的公安機(jī)關(guān)后馬上有人標(biāo)準(zhǔn)地報(bào)警號(hào)、姓名，并熟練地告知事主“這里是xxx公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)問有什么可以幫忙”（很禮貌、逼真，還配有一些對(duì)講機(jī)、接處警、請(qǐng)示報(bào)告等公安局辦公的背景聲音），當(dāng)事主說明原因后，該名假冒警察的犯罪公子就故意逼真的詢問核實(shí)事主的身份資料，并表示可以請(qǐng)求上級(jí)幫事主核實(shí)情況，此時(shí)故意掛斷電話。
第四步過一會(huì)后，回拔事主電話說“我們是xxx公安機(jī)關(guān)，經(jīng)查詢你的身份被他人盜用涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪（或涉嫌洗黑錢或涉及秘密案件等理由），這個(gè)電話就是我們的辦公電話，不信可以打114查詢” （其實(shí)此號(hào)碼是犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行了改號(hào)），此時(shí)事主一查，確認(rèn)是xxx公安機(jī)關(guān)的電話號(hào)碼后就確信不疑了。然后要求事主按提示電話“報(bào)警”，有時(shí)還會(huì)幫事主制作電子筆錄等等，目的是讓事主深信不疑。
第五步將電話轉(zhuǎn)到所謂的檢查院、法院、證監(jiān)會(huì)等部門，這些假冒部門的工作人員就編造各項(xiàng)理由威脅要凍結(jié)、沒收事主名下所有的銀行、股票等存款，要求事主按照他們提供的方式（到銀行轉(zhuǎn)帳或網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳）將名下所有資金轉(zhuǎn)至他們提供的“安全帳戶”暫為保管。
用的伎倆都一樣（設(shè)置了跟政府各部門一樣逼真的通話場(chǎng)景，要求事主打114查詢求證執(zhí)法部門電話，恐嚇威脅事主將資金轉(zhuǎn)至“安全帳戶”等）。
（2）冒充親友詐騙手法
電話聯(lián)系事主，讓事主猜其身份，冒充事主的親友、戰(zhàn)友、領(lǐng)導(dǎo)，套取事主資料?，F(xiàn)發(fā)展到有一種手法直接叫事主的姓名，自稱是阿x（冒充事主的親友），電話換了等等。
謊稱因賭博、打架等原因被公安機(jī)關(guān)拘留，急需現(xiàn)金贖身；或謊稱在外地急需用錢等理由騙取事主錢財(cái)，或稱被人綁架索要錢財(cái)（此類多為假扮事主的子女聲音打電話事主求救）。
（3）中獎(jiǎng)詐騙手法
犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)、短信、函件等形式發(fā)出虛假“中獎(jiǎng)”信息，利用事主貪小便宜的心理進(jìn)行詐騙。
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防范電信詐騙的建議書篇六
為預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，提高群眾防范電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)，尚清灣社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)派出所和物業(yè)公司開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，派出所民警向群眾講述了電信詐騙的種類、慣用手段及防范常識(shí)，以及“電信詐騙識(shí)騙防騙技巧”、“電信詐騙常用語”、“電信詐騙常用行為”，提醒群眾不要輕易將個(gè)人資料、卡號(hào)、存款、密碼等信息告知他人，如遇可疑情況，要多和家人溝通商議或及時(shí)報(bào)警，以免遭到不法侵害。社區(qū)工作人員還提醒居民群眾，不要輕易相信陌生來電，特別是以大型公司、公檢法等名義的來電，凡是涉及到金錢的.問題更需謹(jǐn)慎，不要輕易上當(dāng)。
通過這次的宣傳，使廣大居民了解掌握了防范電信詐騙常識(shí)，提高了群眾的防范意識(shí)。
防范電信詐騙的建議書篇七
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)多發(fā)，嚴(yán)重威脅人民財(cái)產(chǎn)安全，擾亂群眾正常工作生活。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙正在從單純的治安問題演變成影響平安建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定乃至國(guó)家政治安全的社會(huì)問題。為提升防范宣傳覆蓋面、針對(duì)性和實(shí)效性，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)研究，決定自即日起在全縣范圍內(nèi)開展全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，特制訂本方案。
堅(jiān)持以人民為中心，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念、法治思維，注重源頭治理，綜合治理;堅(jiān)持齊抓共管、群防群治，全面落實(shí)打防管控各項(xiàng)措施和金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)監(jiān)管責(zé)任;加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)宣傳防范，構(gòu)建“黨政主管、綜治主導(dǎo)、行業(yè)主責(zé)、公安主打、社會(huì)各界共同參與”的反詐工作新格局。
以“系統(tǒng)內(nèi)部零發(fā)案、關(guān)聯(lián)人員全覆蓋、服務(wù)對(duì)象不遺漏”為目標(biāo)，通過深入發(fā)動(dòng)群眾、不斷整合宣傳資源等形式，提升防范宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性，形成“全覆蓋、無死角、人盡皆知”的良好局面，著力構(gòu)建多維度、全領(lǐng)域的防范宣傳新格局。針對(duì)不同受騙群眾和不同詐騙手段，通過新的宣傳理念、方法及宣傳載體，全面揭露犯罪手段，普及防范知識(shí)，提高防范意識(shí)、減少案件發(fā)生，保障群眾財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)各單位干部職工及村居干部零發(fā)案，全年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案數(shù)、損失數(shù)較上一年度下降20%以上的目標(biāo)。
成立全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記羅翔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)李愛兵任副組長(zhǎng)，成員由機(jī)關(guān)全體副科級(jí)干部、派出所長(zhǎng)、全鄉(xiāng)各黨支部書記組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王曉金擔(dān)任辦公室主任。
(一)暢通反詐宣傳渠道，營(yíng)造全民反詐濃厚氛圍。
建立反詐信息收集反饋機(jī)制，公布縣反詐專線，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作圖片、音頻、視頻等宣傳素材，保障信息上傳下達(dá)。印制一批反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)、宣傳標(biāo)語、宣傳手冊(cè)、宣傳片、宣傳卡、微視頻等宣傳品，全面覆蓋全鄉(xiāng)企事業(yè)單位、沿街店面、工廠、學(xué)校、醫(yī)院以及村組、社區(qū)。充分發(fā)揮廣播、微信公眾號(hào)、抖音等多平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，用好反詐工作微信群，全方面、多角度、高密度、高頻次進(jìn)行大力度宣傳。動(dòng)員寄遞物流業(yè)、餐飲業(yè)等和群眾接觸面廣的商家企業(yè)，以及社會(huì)公益組織和基層各類群體，積極參與反詐工作。
(二)抓牢行業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)，發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)促宣傳。
教育、衛(wèi)健、金融、通信、郵政、市監(jiān)、行政服務(wù)中心等重點(diǎn)單位和行業(yè)主管部門，要充分發(fā)揮職能作用，因地制宜、因地施策，立即制定出臺(tái)行業(yè)部門反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作方案，形成反詐長(zhǎng)效工作機(jī)制，筑牢行業(yè)領(lǐng)域宣傳陣地。把鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作及日常工作與反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作有機(jī)結(jié)合，納入日常入戶走訪工作內(nèi)容。
(三)建立網(wǎng)格化宣傳網(wǎng)，強(qiáng)化居民百姓反詐宣傳。
邀請(qǐng)針對(duì)16-60歲重點(diǎn)易騙群體加入轄區(qū)網(wǎng)格反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳微信群，在圩鎮(zhèn)和各村(居)交通要道和群眾易聚集場(chǎng)所印刷2條以上反電信詐騙永久性標(biāo)語。在每個(gè)自然村和城區(qū)網(wǎng)格張貼《致全縣廣大群眾的.告知書》，并組織鄉(xiāng)村干部、公安民警、網(wǎng)格員逐戶上門宣傳發(fā)放《致全縣廣大群眾的告知書》，簽訂《不參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的承諾書》(一式兩份，居民戶和村(居)各留存一份)。依托駐村民警、輔警工作機(jī)制，與各村、居委會(huì)、網(wǎng)格相互配合，采取有效的針對(duì)性措施切實(shí)做好做實(shí)責(zé)任區(qū)網(wǎng)格的反詐宣傳、指導(dǎo)和督促工作，打通反詐宣傳“最后一公里”，有效預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。
(四)安裝注冊(cè)反詐app，構(gòu)筑識(shí)詐防騙系統(tǒng)防線。
國(guó)家反詐中心app集報(bào)案助手、舉報(bào)線索、詐騙預(yù)警、反詐宣傳等多種功能于一體。全鄉(xiāng)各單位干部職工必須在手機(jī)上安裝注冊(cè)國(guó)家反詐中心app，并在app內(nèi)開啟來電預(yù)警和短信預(yù)警功能，確保安裝注冊(cè)率達(dá)到100%全覆蓋。利用各種機(jī)會(huì)、通過各種形式向16-60歲群眾推廣安裝注冊(cè)國(guó)家反詐中心app,不斷提高app在我縣的安裝注冊(cè)率。按人包干落實(shí)推廣任務(wù)，確保我縣16-60歲重點(diǎn)易騙群體國(guó)家反詐中心app安裝注冊(cè)率在20xx年第一季度達(dá)到40%以上、20xx年上半年達(dá)到80%以上。各村居、各單位每星期一將上周“國(guó)家反詐中心app推廣安裝注冊(cè)花名冊(cè)”電子版表格、安裝后的截圖上報(bào)龍國(guó)珍。鄉(xiāng)平安辦每周對(duì)各村居、各單位推廣安裝注冊(cè)app情況進(jìn)行排名通報(bào)，縣政法委將隨機(jī)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位上報(bào)的花名冊(cè)對(duì)象進(jìn)行電話抽查，測(cè)評(píng)是否安裝app和接受反詐宣傳，同時(shí)將針對(duì)被騙群眾是否安裝app和接受宣傳進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)，對(duì)上報(bào)資料弄虛作假的村居、單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
(一)抓實(shí)宣傳，及時(shí)推送。積極調(diào)動(dòng)社會(huì)公益組織和基層各類群體的積極性、主動(dòng)性，特別是要發(fā)揮好公益志愿者協(xié)會(huì)組織和廣大志愿者的作用，讓反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳成田間地頭熱議話題，積小宣傳為大宣傳。及時(shí)組建三至四級(jí)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙微信群(亦可在現(xiàn)有群聊名稱里加上“反電詐”字樣)，鄉(xiāng)平安辦將于每周一常態(tài)化推送反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容。各村居、各單位要第一時(shí)間推送到本單位或轄區(qū)宣傳群，第一時(shí)間組織、督導(dǎo)向覆蓋全民的下一級(jí)宣傳群進(jìn)行集中推送，快速形成宣傳高潮和熱點(diǎn)，持續(xù)發(fā)酵宣傳教育引導(dǎo)作用，最大限度提升全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙能力。
(二)打防并舉，綜合治理。一要切實(shí)發(fā)揮綜治中心的信息收集、預(yù)警預(yù)防、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置功效，依托網(wǎng)格員、駐村民輔警、駐村干部、平安志愿者等力量，建立電信詐騙預(yù)警報(bào)告制度，加強(qiáng)反詐業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層治理人員反詐預(yù)警工作水平。二要開展聯(lián)動(dòng)預(yù)防化解，組織涉詐隱患大排查大化解，評(píng)估涉詐高危人群風(fēng)險(xiǎn)，制定涉詐風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，開展詐后心理危機(jī)干預(yù)，實(shí)現(xiàn)涉詐隱患“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，全方位推動(dòng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，切實(shí)維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(一)高度重視。各村居、各單位要高度重視、精心組織，夯實(shí)責(zé)任主體，各村居書記、各單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，綜治專干為具體責(zé)任人，建立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙任務(wù)清單，把任務(wù)分解到每一個(gè)鄉(xiāng)村干部。
(二)壓實(shí)責(zé)任。各村居、各單位應(yīng)將逐人逐級(jí)簽訂的《全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙承諾書》等日常工作資料進(jìn)行留存?zhèn)洳?，縣政法委將不定期對(duì)反詐工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，鄉(xiāng)平安辦每周對(duì)各村居、各單位的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案、經(jīng)濟(jì)損失、涉詐人員勸返、國(guó)家反詐中心app安裝等工作情況進(jìn)行排名通報(bào)，對(duì)發(fā)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的村居、單位進(jìn)行全鄉(xiāng)通報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)小組約談該村居、單位主要負(fù)責(zé)人，由責(zé)任單位制定整改計(jì)劃、整改措施及整改成效報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
(三)加強(qiáng)考評(píng)。把反詐工作的督導(dǎo)檢查情況納入日?？荚u(píng)，并作為評(píng)選平安建設(shè)先進(jìn)集體和個(gè)人的重要依據(jù)。同時(shí)，把電信網(wǎng)絡(luò)詐騙刑事發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失數(shù)作為衡量和檢驗(yàn)反詐成效的主要指標(biāo)，納入年終對(duì)各村居、各單位的平安建設(shè)考評(píng)結(jié)果應(yīng)用，對(duì)發(fā)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的村居、單位，視情對(duì)其本年度平安建設(shè)考核實(shí)行綜治責(zé)任查究直至一票否決。
防范電信詐騙的建議書篇八
尊敬的各位家長(zhǎng)、親愛的同學(xué)們：
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪持續(xù)高發(fā)，針對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時(shí)有發(fā)生。
一、針對(duì)家長(zhǎng)的常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙：虛假貸款（代辦信用卡）、刷單返利、冒充電商物流客服、虛假購(gòu)物、虛假投資理財(cái)、冒充公檢法及冒充其他單位組織（學(xué)校、老師、領(lǐng)導(dǎo)、熟人）、網(wǎng)絡(luò)交友、冒充軍警購(gòu)物、消除不良記錄、虛假中獎(jiǎng)，機(jī)票退（改）簽、ps圖片、重金求子、慈善捐款、充值（紅包）返利等。
二、針對(duì)學(xué)生的常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙：游戲幣（點(diǎn)卡）虛假充值、游戲賬號(hào)（裝備）虛假交易、消除校園貸款記錄、網(wǎng)上兼職刷單（刷信譽(yù)）等。
三、少數(shù)學(xué)生、家長(zhǎng)受利益誘惑，出借自己的身份證，出售自己或家人的銀行卡、手機(jī)卡，轉(zhuǎn)讓自己的微信、qq、支付寶等社交賬號(hào)，注冊(cè)虛假公司、辦理銀行對(duì)公賬戶出售牟利等，甚至主動(dòng)參與電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪。
對(duì)此，特提醒廣大學(xué)生和家長(zhǎng)一定要了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范知識(shí)，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)。
一、珍惜個(gè)人征信，從我做起，不出借自己的身份證，不出售自己的銀行卡（銀行對(duì)公賬戶）、手機(jī)卡，不轉(zhuǎn)讓自己的微信、qq、支付寶等社交賬號(hào)，不參與電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪。
二、謹(jǐn)記以下“十個(gè)凡是”，時(shí)刻防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙：
1、凡是讓你刷單、刷信譽(yù)賺錢的一定是詐騙；
5、凡是在微信、qq等網(wǎng)絡(luò)上先與你交友戀愛，后帶你投資理財(cái)?shù)囊欢ㄊ窃p騙；
6、凡是說你購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題或包裹丟失，要為你退款理賠的一定是詐騙；
7、凡是自稱網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服說將你設(shè)置成vip會(huì)員，要為你取消會(huì)員的一定是詐騙；
10、凡是以老師或?qū)W生身份通過微信、qq發(fā)來信息，讓家長(zhǎng)繳納補(bǔ)課費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)的一定要撥打電話與學(xué)校進(jìn)行核實(shí)。
如遇到疑似電信詐騙，可撥打96110咨詢；如確定已遭遇電信詐騙，一定要及時(shí)撥打110報(bào)警。
寫信人：
日期：
防范電信詐騙的建議書篇九
為了進(jìn)一步提升社區(qū)群眾的防詐騙意識(shí)，加大防范宣傳力度，預(yù)防減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，5月13日，烏沙社區(qū)聯(lián)合烏沙派出所開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)以設(shè)置攤位、懸掛宣傳橫幅、擺放展板、設(shè)置簽名墻、派發(fā)宣傳單張、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多形式開展宣傳，提高群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪手段的`認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)中，參加單位人員及志愿者達(dá)200多人，出動(dòng)防詐騙宣傳車輛1輛，派發(fā)傳單張及小卡片20xx份。
社區(qū)黨工委副書記李玉清及烏沙派出所副所長(zhǎng)陳德佑發(fā)表講話，提及當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段呈現(xiàn)專業(yè)化、隱蔽化、智能化，犯罪手段層出不窮，希望社區(qū)上下一心，全民參與，齊抓共管，堅(jiān)決打擊和遏制電信網(wǎng)路詐騙違法犯罪。
活動(dòng)期間，社區(qū)及派出所領(lǐng)導(dǎo)、輔警及網(wǎng)格員向商鋪店主及來往群眾派發(fā)宣傳單張及小卡片，并講解高發(fā)“四大詐騙”等一系列電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的作案手段和防范要點(diǎn)，同時(shí)提醒群眾做到“不聽、不信、不怕、不轉(zhuǎn)賬”“打錢前問一問親人，轉(zhuǎn)款前打一打110”。提高自身防范意識(shí)防止上當(dāng)受騙。
通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的意識(shí)和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
防范電信詐騙的建議書篇十
為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民防范電信詐騙意識(shí)，提高居民的反詐騙能力，兩河社區(qū)工作人員持續(xù)深入小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)為居民講解防電詐的典型案例、防電詐相關(guān)知識(shí)，讓居民更深入的體會(huì)到防詐騙對(duì)于維護(hù)自身利益的重要性。同時(shí)發(fā)放防范電信詐騙宣傳資料，讓居民朋友們掌握很多實(shí)用的防詐騙小妙招，更好的.掌握防詐騙技能。
通過此次防電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了居民群眾對(duì)電信詐騙的認(rèn)知力、辨別力、預(yù)防力，最大限度的減少了群眾經(jīng)濟(jì)損失,降低了轄區(qū)居民受騙事件的發(fā)生概率。
防范電信詐騙的建議書篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，各種新型電信詐騙的犯罪形式層出不窮，高校成為電信詐騙的犯罪的主要侵害群體。為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師和學(xué)生防范電信欺詐意識(shí)和能力，抑制電信欺詐事件在我校發(fā)勢(shì)頭，由市公安局刑事支隊(duì)和內(nèi)保支隊(duì)召開工作協(xié)調(diào)會(huì)決定，與我校合作開展電信詐騙宣傳活動(dòng)，為確保活動(dòng)取得實(shí)效，制定本案。
本次活動(dòng)由刑事支隊(duì)反電詐中心領(lǐng)導(dǎo)，我校保衛(wèi)所具體負(fù)責(zé)，由學(xué)生所、學(xué)校團(tuán)委、二級(jí)學(xué)院共同組織。此次活動(dòng)辦公室設(shè)在學(xué)校保衛(wèi)處。
反欺詐宣傳從20xx年10月下旬到11月下旬，為期一個(gè)月。
(一)我校保衛(wèi)所負(fù)責(zé)建立反欺詐宣傳聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)、年級(jí)指導(dǎo)人、各學(xué)院班長(zhǎng)日常聯(lián)系。貼防欺詐宣傳海報(bào)和錢盾軟件宣傳海報(bào)，復(fù)蓋學(xué)校圖書館、食堂、公寓、教育大樓等人員密集的場(chǎng)所。
(二)通過聯(lián)系人建立防止電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳的微信群(包括指導(dǎo)員、各班長(zhǎng))，市防電欺詐中心向群推進(jìn)防電欺詐宣傳知識(shí)和典型案例，各指導(dǎo)員和班長(zhǎng)在本班微信群推進(jìn)宣傳?；顒?dòng)結(jié)束后，作為學(xué)校的反欺詐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該微信群永久保留，群內(nèi)人員根據(jù)各學(xué)院的情況立即更換。
(3)積極推進(jìn)手機(jī)安裝欺詐防止軟件錢盾、計(jì)算機(jī)安裝計(jì)算機(jī)版錢盾(錢盾:阿里巴巴開發(fā)的獨(dú)占手機(jī)終端、pc終端、pad終端，專業(yè)解決用戶資金安全、信息泄露防止技術(shù)平臺(tái))的形式有效降低風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)恢復(fù)損失。市反欺詐中心通過微信群立即推出最新的防欺詐知識(shí)，也容易接受學(xué)生的通報(bào)。
(四)校園委員會(huì)通過校園廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)展開防止欺詐知識(shí)的宣傳，形成常態(tài)化機(jī)制。市反電詐中隊(duì)民警進(jìn)校園舉辦防欺詐知識(shí)講座。以校園常見案件類型提醒學(xué)生防止欺詐，加強(qiáng)學(xué)生防范意識(shí)和防范能力。
(一)高度重視，精心組織，周密安排，通過這次活動(dòng)讓很多師生理解，掌握防止電信網(wǎng)絡(luò)欺詐犯罪行為的基本形式，以免上當(dāng)，降低事件。
(二)活動(dòng)期間，學(xué)生所、各二級(jí)學(xué)院利用各種媒體、平臺(tái)，創(chuàng)新宣傳方法，有效推進(jìn)欺詐宣傳活動(dòng)。
(三)為了保證微信群發(fā)揮作用，指導(dǎo)員、班長(zhǎng)進(jìn)入小組后，將個(gè)人信息修改為所屬學(xué)院、年級(jí)、真實(shí)姓名。任何人不得擅自退出小組，擅自拉入無關(guān)人員，不得在小組中發(fā)送與反電信詐騙無關(guān)的內(nèi)容。
(四)各二級(jí)學(xué)院本月27日前將本學(xué)院指導(dǎo)員、各班長(zhǎng)信息(姓名、性別、電話號(hào)碼、微信號(hào))整理提交給保安所，敦促相關(guān)人員立即掃描代碼進(jìn)入小組。輔導(dǎo)員、各班長(zhǎng)發(fā)生人員變動(dòng)時(shí)，各二級(jí)學(xué)院應(yīng)立即確定新人員，向?qū)W校保衛(wèi)所書面報(bào)告，更換負(fù)責(zé)人。
(五)指導(dǎo)員、班長(zhǎng)向本班微信群推送反欺詐知識(shí)，向市反欺詐中心反饋學(xué)生動(dòng)態(tài)，同時(shí)協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)所工作人員了解各班微信群的宣傳情況。
(六)各指導(dǎo)員、班長(zhǎng)的微信綁定卡，確保成功進(jìn)入小組。
(七)各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)集中宣傳活動(dòng)的信息收集、總結(jié)、按時(shí)向?qū)W生提交。
(八)活動(dòng)期間，各部門應(yīng)積極配合刑事支隊(duì)、內(nèi)保支隊(duì)和轄區(qū)派出所訪問。
防范電信詐騙的建議書篇十二
尊敬的學(xué)生家長(zhǎng)：
電信詐騙的犯罪活動(dòng)猖獗，不法分子利用電話、短信和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施電信詐騙，危害人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。為了您的財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀此信并將此信轉(zhuǎn)告您的家人以及親友，增強(qiáng)防范電信詐騙的意識(shí)，避免遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害。寒假期間，請(qǐng)家長(zhǎng)們重點(diǎn)防范以下幾類詐騙手段：
（一）qq、微信冒充熟人詐騙：騙子會(huì)冒充您的孩子，通過q0和微信，以需要繳納培訓(xùn)費(fèi)等為由詐騙你的錢財(cái)。此外，騙子還會(huì)混入班級(jí)群，冒充教師以繳納各種費(fèi)用為由實(shí)施詐騙。
（二）冒充公檢法詐騙：通過電話恐嚇的方式，說您涉及某個(gè)案件，必須配合調(diào)查，協(xié)助資金核查為由實(shí)施詐騙。
（三）網(wǎng)絡(luò)兼職刷單詐騙：網(wǎng)絡(luò)兼職刷單均為詐騙，任何兼職刷單的信息請(qǐng)不要相信，以防上當(dāng)受騙。
（四）冒充購(gòu)物客服詐騙：購(gòu)物退款退貨請(qǐng)走官方渠道，不輕信電話里所說的高額理賠，有疑問應(yīng)及時(shí)撥打官方客服電話。
（五）貸款類詐騙：貸款請(qǐng)走正規(guī)渠道，網(wǎng)貸過程中提到繳納手續(xù)費(fèi)、保證金、刷流水等，均為詐騙，不要輕信。
溫馨提示：詐騙手段多種多樣，變化多端。謹(jǐn)記不轉(zhuǎn)賬、不匯款、多核實(shí)，防騙反詐，保護(hù)好自身和家庭的和諧平安。
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