這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我對這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解。寫總結(jié)時(shí)可以運(yùn)用一些舉例和比喻，以增強(qiáng)表達(dá)的生動(dòng)性和可讀性。以下是一些個(gè)人獨(dú)特的心得體會，希望能給大家?guī)硇碌乃伎己蛦l(fā)。
友善溝通心得體會篇一
友善，是一種對人類最基本的尊重與信任，更是一種能夠傳遞快樂和感染力的美好品質(zhì)。友善不僅有助于建立人際關(guān)系，而且也能夠引領(lǐng)我們走向更加美好的生活。在這里，我要分享我所得到的關(guān)于友善的心得體會。
成為一個(gè)友善的人，并非只是因?yàn)槟撤N事物而成為了你的身份，而是你從感受到自己內(nèi)在的力量和對別人的信任和尊重而決定做的事。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中，你隨時(shí)可能會遇到種種的挑戰(zhàn)和困難，但是，對于朝著友善的生活態(tài)度發(fā)展的人而言，我們所需要做的就是堅(jiān)定自己的信念，以此來幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。
第二段：以身作則。
如何讓別人成為友善的人呢？最好的辦法是以身作則。道德美學(xué)和社會心理研究都表明，當(dāng)別人和我們有密切的互動(dòng)關(guān)系時(shí)，他們的心理情緒就會受到我們的影響。如果我們表現(xiàn)得友善、有耐心，那么也會更容易在別人心目中贏得信任。只要當(dāng)我們扮演一個(gè)友善的角色的時(shí)候，就能夠成為那些我們崇拜的真正價(jià)值體現(xiàn)者。
第三段：嚴(yán)于律己。
友善的重要性不僅表現(xiàn)在我們和別人的關(guān)系中，也體現(xiàn)在我們對自己的生活態(tài)度上。如果我們希望成為一個(gè)自己所認(rèn)可的人，那就不能忽略對自己的要求。這對于我們的內(nèi)心平和、信心和成就感都是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@樣才能讓我們走得更遠(yuǎn)并且取得更大的進(jìn)步。
第四段：接納不同，共享快樂。
友善是一種對所有人類的尊重和信任，不管他們的經(jīng)歷、背景和信仰如何。盡管我們彼此有著各種個(gè)樣的差異，但是我們也可以共同分享快樂。對于這個(gè)世界上那些不太幸運(yùn)的人而言，友善之心是最為溫暖和可貴的禮物。
在友善的生活中，最重要的就是享受其中的快樂。生活中有太多壞事和負(fù)面的信息，當(dāng)我們疲憊時(shí)，友善則會帶給我們希望和喜悅。相互贈送友善、寬容與信任，我們會獲得更多的同情和關(guān)愛，這能讓我們重新充滿力量并面對未來生活的挑戰(zhàn)。
總之，友善是一種信任，是我們能夠理解和共享快樂的品質(zhì)，也是我們應(yīng)該熱愛、寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度。友善不僅有助于我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠讓我們探索更加美好和有意義的人生之旅。望我們都能夠選擇這一條道路，帶著如此美好的愿望，在這段時(shí)期筑造一個(gè)更美好的“友善”的社區(qū)。
友善溝通心得體會篇二
為了安撫一名精神異常的女子，一名重慶民警連續(xù)為她唱歌、放音樂近2小時(shí)，直到家人出現(xiàn)。這場“派出所里的演唱會”視頻被傳到網(wǎng)上，感動(dòng)了不少網(wǎng)民。記者聯(lián)系上了當(dāng)事人——豐都縣南天湖鎮(zhèn)三建派出所民警梁濤，了解這場“演唱會”背后的故事。
“派出所里的演唱會”讓人感動(dòng)。對于民警梁濤而言，2小時(shí)的“演唱會”無疑代表一名普通民警的敬業(yè)執(zhí)著。而從警民關(guān)系上看，2小時(shí)的“演唱會”無疑傳遞了友善正能量，不僅兌現(xiàn)了敬業(yè)承諾，更使警民之間構(gòu)建了和諧友善的人際關(guān)系?！芭沙鏊锏难莩獣敝档梦覀凕c(diǎn)贊。
“派出所里的演唱會”算是民警的一場即興發(fā)揮，卻反映出民警的敬業(yè)精神。因?yàn)橹挥挟?dāng)民警想到為群眾排憂解難時(shí)，才會想方設(shè)法去探索解決問題的門徑。一場“派出所里的演唱會”看似平常、簡單，卻能夠折射出民警的工作作風(fēng)。我們談到敬業(yè)，一般理解為盡職盡責(zé)，卻容易忽視敬業(yè)的更深層次要求，那就是不僅要完成工作任務(wù)，還要用最有效、最節(jié)約的方式完成任務(wù)，體現(xiàn)在公共管理方面，則是不僅要落實(shí)群眾的訴求，還要主動(dòng)為群眾排憂解難，做到服務(wù)他人、奉獻(xiàn)他人。事實(shí)上，當(dāng)一位民警盡到敬業(yè)精神時(shí)，他已然做到了奉獻(xiàn)他人，已然傳遞了友善正能量。
“派出所里的演唱會”不必復(fù)制使用，但是有必要復(fù)制其中的精神。特別是對公共管理部門、窗口行業(yè)單位而言，理應(yīng)學(xué)習(xí)其中的敬業(yè)精神、友善情懷，理應(yīng)多為管理、服務(wù)想辦法，理應(yīng)少一點(diǎn)門難進(jìn)、臉難看。畢竟公共管理部門、窗口行業(yè)單位，不僅需要完成本職任務(wù)，還應(yīng)成為敬業(yè)、友善的代言人，秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，提倡“人人為我、我為人人”的親善、互助、友愛態(tài)度，讓普通群眾感受到“溫馨”、“有愛”。
“派出所里的演唱會”讓友善成為網(wǎng)民追求。民警梁贊說，“不唱歌的話，擔(dān)心她亂走不安全?！毕嘈胚@個(gè)擔(dān)心才是網(wǎng)民感動(dòng)的根本原因，相信網(wǎng)民感動(dòng)的不是“演唱會”本身，而是“演唱會”背后的友善價(jià)值。我們點(diǎn)贊“派出所里的演唱會”，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)可和期待這樣的友善正能量，而我們既然點(diǎn)贊“派出所里的演唱會”，何不多一點(diǎn)將心比心，將追求友善價(jià)值作為自己的一份信念，作為自己為人處事的一個(gè)原則？相信如此認(rèn)識“派出所里的演唱會”，可以讓這場“演唱會”更有意義，更值得回味。
每個(gè)人都可以上演一場“派出所里的演唱會”，只要秉持友善之心，只要廣聚愛心、樂善好施，對他人有愛，才能讓世界充滿愛。
友善溝通心得體會篇三
“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是黨的報(bào)告中立足公民個(gè)人層面提出的社會主義核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了社會主義在基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會主義核心價(jià)值觀，很多人認(rèn)為這屬于意識形態(tài)范疇，是一個(gè)深?yuàn)W的哲學(xué)問題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績，多掙些錢把生活過得更幸福才是硬道理。其實(shí)努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會主義價(jià)值觀，因?yàn)榫礃I(yè)是社會主義核心價(jià)值觀中的重要一項(xiàng)。
社會主義核心價(jià)值觀共有24個(gè)字，分三個(gè)層面：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是國家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會層面的價(jià)值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善這8個(gè)字是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則?，F(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的心得體會。對于我們普通老百姓來說，踐行社會主義核心價(jià)值觀，必須要做到“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的根本，是生活幸福的源泉。
愛國是一種節(jié)操，作為一名中國人，首先應(yīng)該熱愛自己的祖國，一個(gè)沒有愛國精神的民族就是沒有靈魂的民族，一個(gè)沒有愛國情懷的人就是沒有脊梁和骨氣的人。個(gè)人的前途命運(yùn)總是與祖國的前途命運(yùn)息息相關(guān)，沒有國家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，沒有國家的穩(wěn)定和強(qiáng)大，個(gè)人的一切都無從談起。有個(gè)歌曲唱得好：“沒有強(qiáng)大的祖國，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國人，我們只有愛中國，愛國是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個(gè)人都有一個(gè)自己的愛國夢，都有自己的愛國情懷。作為中國人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國家的動(dòng)亂悲劇中汲取點(diǎn)什么!只有祖國才是我們的依靠，其他任何別的國家哪怕他說得天花亂墜，都不會作為我們的救世主!只有祖國強(qiáng)大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個(gè)前提下，我們的其他夢想才能實(shí)現(xiàn)。但另一方面，個(gè)人家庭生活不幸福和諧，也會影響社會和諧穩(wěn)定，直至破壞國家的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會穩(wěn)定，就是我最大的愛國。我要永遠(yuǎn)記住，國家好，民族好，大家才會好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛家、愛公司、愛國的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來越近，怠業(yè)者距夢想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對于我們普通老百姓來講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛一行，愛一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來做，取得優(yōu)異的工作成績，要默默無聞，無怨無悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專業(yè)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專業(yè)技能。專業(yè)技能是一個(gè)優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體?，F(xiàn)代社會競爭就是專業(yè)能力的競爭，專業(yè)知識是員工的核心能力，核心能力是員工的最強(qiáng)競爭力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。也許我們并不聰慧過人，但長期堅(jiān)持，一定能修煉出專業(yè)的工作技能。重要的是如果一個(gè)人沒有敬業(yè)精神，那么再強(qiáng)的專業(yè)技能也無從發(fā)揮。任何簡單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價(jià)值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠的員工，會以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠的員工，與企業(yè)共命運(yùn)。“企興我榮，企衰我恥”。要稱得上忠誠，就要做到曲總在《琴思心曲》一書中說到的那樣，首先要體現(xiàn)在對自己所從事工作的熱愛，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來關(guān)心和熱愛。
忠誠是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻(xiàn)全部智慧和力量，通過敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說“誠信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠信有兩個(gè)層面：一是對別人誠實(shí)守信，二是不自欺。誠實(shí)守信就是待人處事真誠、老實(shí)、表里如一，講信譽(yù)、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書中說：種下誠實(shí)，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個(gè)人如果以誠實(shí)待人處事，就會贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個(gè)朋友都沒有。這段話的意思是教育告誡我們誠實(shí)守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒有誠實(shí)守信也就不會有真正的朋友，人與人之間要真誠溝通，真心換真心，才能彼此信賴。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話說“善有善報(bào)、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會還給你一個(gè)微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會學(xué)家費(fèi)孝通曾說過一句話，就是對“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿?，美人之美，美美與共，天下大同。”含義大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會實(shí)現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會是：人人都有優(yōu)點(diǎn)，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點(diǎn)，大家要相互提醒;人人都有個(gè)性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書中寫到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報(bào)、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺地把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國的強(qiáng)大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
友善溝通心得體會篇四
溝通是我們?nèi)松斜夭豢缮俚囊环N技能。通過口頭或文字表達(dá)自己的想法、感受和需求，以及傾聽他人心聲，建立起有效的溝通和合作關(guān)系，對于我們的人際關(guān)系、事業(yè)發(fā)展以及生活品質(zhì)都至關(guān)重要。然而，在現(xiàn)代社會中，由于語言文化、性格、教育背景等因素的差異，許多交流往往陷入了誤解、沖突和不愉快。因此，友善溝通成為我們在現(xiàn)代社會中必須掌握的一項(xiàng)技能和美德。
第一段：理解友善溝通的重要性。
友善溝通是指在交流過程中，尊重對方、傾聽對方、關(guān)心對方的感受、需求和利益，以非攻擊性、非指責(zé)性的語言和態(tài)度進(jìn)行表達(dá)和反饋，其目的是建立信任、理解和合作關(guān)系，解決問題和達(dá)成共識。友善溝通不僅可以有效地改善人際關(guān)系，減少誤解和沖突，而且可以增強(qiáng)個(gè)人的自信心和影響力。友善溝通是一種高尚的品德和技能，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
在日常生活中，友善溝通常常受到各種因素的干擾和阻礙。最常見的是情緒影響。情緒過于激動(dòng)或沮喪時(shí)，我們的思維和表達(dá)都會受到負(fù)面影響，容易傾向于攻擊和指責(zé)別人，激化矛盾和沖突。另外，各種成見和思維模式也會導(dǎo)致溝通的障礙。如果我們只從自己的角度出發(fā)，不理解對方的立場和需求，就會出現(xiàn)相互不理解和無法達(dá)成共識的情況。此外，不正確的溝通技巧和語言也會使溝通無效和不友善。
第三段：有效實(shí)踐友善溝通的技巧和方法。
友善溝通需要注意以下幾個(gè)方面。第一，尊重對方，盡可能理解對方的立場和需求，避免使用冒犯性的語言和方式。第二，關(guān)注自身情緒，保持冷靜和客觀，避免過度情緒化的表達(dá)。第三，反復(fù)確認(rèn)彼此的信息和意圖，避免誤解和不必要的沖突。第四，采用正確的問詢和反饋技巧，展示支持和合作的態(tài)度，促進(jìn)溝通共識的達(dá)成。除此之外，自我反思和修正，習(xí)慣性的監(jiān)聽和學(xué)習(xí)，也是實(shí)踐友善溝通的必要技巧。
第四段：找到友善溝通的重要性。
友善溝通是一種重要的個(gè)人能力和社交技巧，它直接影響著我們的生活品質(zhì)與職業(yè)發(fā)展。首先，友善溝通能夠建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)自身的社交技能和情商。其次，友善溝通能夠協(xié)調(diào)沖突和解決問題，優(yōu)化工作狀態(tài)和家庭環(huán)境。最后，友善溝通能夠提高議論和營銷的能力，更好地展示自我和影響他人。
第五段：總結(jié)。
友善溝通是我們生活中必須掌握的一項(xiàng)重要技能。通過改善個(gè)人的態(tài)度和行動(dòng)，清晰有效的表達(dá)和接收信息，以及尊重他人的需要，我們能夠建立起有效的人際關(guān)系和合作關(guān)系。不僅如此，友善溝通的技能也將為我們的職業(yè)生涯，家庭生活，以及社交領(lǐng)域帶來更多機(jī)會和成就。讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐友善溝通的精神和方法，提高自身的素質(zhì)和形象，創(chuàng)造美好的生活！
友善溝通心得體會篇五
友好的溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它不僅可以改善人際關(guān)系，還可以促進(jìn)工作效率。但對于很多人來說，友好的溝通是一門藝術(shù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去培養(yǎng)。在我多年的工作和生活經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會了一些溝通技巧，這些技巧不僅使我得到了更好的工作效果，還贏得了身邊人的好感。
第二段：尊重對方。
友好的溝通是建立在尊重基礎(chǔ)上的，我們應(yīng)該尊重對方的立場、想法和意見。在和別人交流時(shí)，我們不必一定認(rèn)同對方的觀點(diǎn)，但我們應(yīng)該耐心傾聽并嘗試?yán)斫鈱Ψ?。?dāng)我們表現(xiàn)出尊重，人們會更容易接受我們，也會更加合作。另外，我們在使用語言時(shí)應(yīng)避免傷害他人的感情，不要使用粗魯、侮辱或挑釁性的言語。
第三段：主動(dòng)傾聽。
好的溝通應(yīng)該是雙向的，而不僅僅是單向的。因此，當(dāng)我們與人交流時(shí)，我們需要主動(dòng)傾聽對方的意見和想法。這意味著我們應(yīng)該給予對方足夠的時(shí)間來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)該注意表情、肢體語言和語氣。這是否意味著我們必須完全接受對方的觀點(diǎn)？事實(shí)上，并不是這樣。相反，我們可以通過在交流過程中提出一些有針對性的問題，或者提出我們自己的意見來促進(jìn)對話。
第四段：保持冷靜。
我們在日常生活中難免會遇到一些挑戰(zhàn)或者矛盾，這時(shí)我們需要保持冷靜。我們應(yīng)該試著控制自己的情緒，避免感情爆發(fā)，因?yàn)榍榫w爆發(fā)只會降低溝通的效率。如果我們認(rèn)為我們不能通過冷靜的方式來解決問題，我們應(yīng)該先暫時(shí)中斷對話，等我們冷靜下來再接著對話。通過保持冷靜，我們可以用理性的思維來解決問題，避免讓情緒控制我們的交流。
第五段：總結(jié)。
總結(jié)一下，友善的溝通是建立在尊重、主動(dòng)傾聽和保持冷靜的基礎(chǔ)上。這些技能需要我們不斷去練習(xí)并且改進(jìn)，如果我們越來越擅長這些技能，我們就可以建立更加關(guān)心、更加合作的工作和生活關(guān)系。讓我們一起努力，創(chuàng)造更加友善、更加平等、更加理性的溝通文化吧！
友善溝通心得體會篇六
友善，是一種可以暖化寒冷的心房，照亮黑暗的燈塔。它不僅可以溫暖自己的心靈，還能夠影響他人，讓世界變得更加美好。在我生活的點(diǎn)滴中，友善對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和強(qiáng)大的力量。回顧這段時(shí)間，我深深體會到友善的重要性以及它對我和他人的積極作用。
首先，友善是一種信任的基礎(chǔ)。當(dāng)我們友善對待他人時(shí)，我們表達(dá)了對他們的尊重和關(guān)懷。這種友好的態(tài)度會在我們與他人的交往中建立起一種信任的基礎(chǔ)。一個(gè)友善的人往往能夠成為群體中的核心，因?yàn)樗麄兡軌蚪⑵鹋c他人的良好互動(dòng)，這有助于人際關(guān)系的發(fā)展和穩(wěn)定，使得整個(gè)環(huán)境更加和諧。
其次，友善帶來的好處不僅局限于人際關(guān)系，還可以影響到我們的心理健康。友善有助于減輕焦慮和壓力。當(dāng)我們嘗試著將友善融入我們的生活中，我們將發(fā)現(xiàn)自己更加放松、心情更加愉快。友善不僅能夠讓我們感到幸福，還能夠增強(qiáng)自信心。當(dāng)我們用友善的態(tài)度對待他人時(shí)，我們將感到自己的積極價(jià)值被肯定和認(rèn)可，這有助于建立自我價(jià)值感和提升自尊心。
再次，友善的力量可以激勵(lì)他人的積極行為。一個(gè)友善的微笑、一句問候或者一次幫助，都可以使他人感受到善意和溫暖。這種友善的舉動(dòng)會激勵(lì)他人去行善、去關(guān)心他人。友善的力量可以產(chǎn)生良性循環(huán)，使原本冷漠的人變得熱心樂于助人。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾遇到過一位友善的老師，她的友善和關(guān)懷改變了我的學(xué)習(xí)態(tài)度和人生觀，使我變得更加樂觀積極。
最后，友善也可以傳遞社會正能量。在當(dāng)今社會，友善的力量變得越來越重要。我們身邊充斥著各種沖突和壓力，這使得友善顯得尤為重要。一個(gè)友善的行動(dòng)可能只是一個(gè)微不足道的小事，但這個(gè)小事卻能為他人帶來巨大的改變。而這種正能量也會在傳遞中得到放大，影響到更多的人。當(dāng)我們身心愉悅，生活充滿友善，我們將成為社會積極向上的力量，推動(dòng)社會的發(fā)展和進(jìn)步。
在總結(jié)中，友善不僅是一種個(gè)人行為，更是一種心靈的選擇。友善可以建立起信任和和諧的人際關(guān)系，帶來心理健康的關(guān)愛，影響他人的正面態(tài)度，傳遞社會的正能量。友善的力量是巨大而深遠(yuǎn)的，無論是對自己還是對他人，友善都能夠?yàn)槲覀儙砻篮玫母淖?。因此，在日常生活中，我們?yīng)該主動(dòng)表達(dá)友善，用行動(dòng)傳遞友善，讓友善成為我們生活的一部分，并將其傳遞開來。只有以友善為基礎(chǔ)的行為才能使我們的社會走向更美好的未來。
友善溝通心得體會篇七
大家好！我是，我演講的題目是《友善和睦以誠待人》。
生活就是一片湖水，你心懷友善地來到湖邊，就會出現(xiàn)一個(gè)正向你微笑的人；而你暴躁地看它，就會出現(xiàn)一個(gè)正向你齜牙咧嘴的人。
我曾經(jīng)讀過這樣一則故事：一個(gè)少年在企圖行竊時(shí)，被躺在床上的一位女孩發(fā)現(xiàn)了。
女孩并沒有報(bào)警，而是裝作并不知道他是小偷，熱情地邀請他與自己聊天。他們聊得挺開心。少年臨走前，女孩用自己的阿馬提小提琴為他拉了一首曲子，然后又把琴送給了少年。后來，當(dāng)少年再去找女孩時(shí)，女孩因患骨癌已離開了人世，在她青色的墓碑上鐫刻著“把友善奉獻(xiàn)給這個(gè)世界，所以我快樂”。少年從此變了樣，他在貧困和苦難中重拾自尊，心中燃起了走出逆境的熊熊烈火！最終，昔日的少年成材了，在世界第一流的悉尼大劇院，他深情地拉起了悠揚(yáng)的曲調(diào)——把它獻(xiàn)給那位女孩。小女孩善待少年，是為了體面地維護(hù)他的尊嚴(yán)。她也許永遠(yuǎn)不會意識到，她的友善、寬容和愛心——就如紫羅蘭把它的香氣留在那踩扁了它的腳底上，怎樣震撼了一個(gè)迷途少年的心，讓他重新樹立了信念，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。一次友善的交談，一首優(yōu)美的曲子，就這樣改變了人的一生！其實(shí)，友善就是寬容和理解，這種寬容和理解在生活中無處不在。
美國著名的試飛駕駛員胡佛，有一次飛回洛杉磯，在距地面九十多米高的空中，飛機(jī)失靈，幸虧他技術(shù)高超，飛機(jī)才奇跡般地著陸。胡佛立即檢查飛機(jī)用油，正如他所預(yù)料的，他駕駛的那架飛機(jī)，裝錯(cuò)了飛機(jī)用油。當(dāng)他召見負(fù)責(zé)保養(yǎng)的機(jī)械工時(shí)，對方已嚇得直哭。這時(shí)，胡佛并沒有像大家預(yù)想的那樣大發(fā)雷霆，而是伸出手臂，抱住維修工的肩膀，信心十足地說：“為了證明你能干得好，我想請你明天幫我的飛機(jī)做維修工作。”從此，胡佛的飛機(jī)再也沒有出過差錯(cuò)，那位馬馬虎虎的維修工也變得兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍了。
對呀，友善是金。俗話說：是金子總會發(fā)光的！一個(gè)人有了友善，他的生命就會閃光。：友善是真。有時(shí)候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因?yàn)槲覀冃枰浑p慧眼來把世界看得真真切切，，來達(dá)到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠。
友善是美，心靈美才是真正的美。
友善是德，人們常說：艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我卻要說：友善也是人與人交往中必不可缺的一種美德。敬愛的老師、親愛的同學(xué)們，請奉獻(xiàn)你的友善，那是人與人和諧相處的潤滑劑，心與心溝通的橋梁，也是一種愛的儲蓄；它讓你和你身邊的人感情更純真，也讓這個(gè)世界、讓我們的生活更加美好。
我的演講完畢，謝謝大家。
友善溝通心得體會篇八
社會主義核心價(jià)值觀，在個(gè)人層面提出的第四個(gè)價(jià)值準(zhǔn)則，是友善。
“友善”這個(gè)詞，應(yīng)該拆分成兩部分來看：“友”是友好，表現(xiàn)友好，這是行為要求、是表面現(xiàn)象；而“善”是善良，心懷善意，這是心理要求、是內(nèi)心態(tài)度。如果只強(qiáng)調(diào)表層的友好而不顧內(nèi)心真情實(shí)感，就容易淪為偽善；而如果只強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的善心而不談如何外化于行，就容易產(chǎn)生隔閡誤解。所以，“出于善意的友好”，這才是“友善”這個(gè)詞對于人際關(guān)系的完整詮釋。
在我們每個(gè)人的人際交往中，都會面對這樣兩類人——其中一類，是我們認(rèn)同的、喜歡的、看重的人群。他們，要么從客觀本身就是正面的典范、優(yōu)秀的代表，要么從主觀上與我們秉性相投、志同道合、性情契合，要么是擁有的職權(quán)、地位、名望、資歷等因素對我們產(chǎn)生著重要影響而使人不能不重視?？傊?，這樣一類人群，每個(gè)人都會比較本能地以友好態(tài)度相對，我們姑且稱這一類群體，是我們?nèi)穗H交往中的積極關(guān)系人群。
對于積極關(guān)系人群，友好以對是自然而然的，所以此時(shí)我們需要自省的是：面對這些重要人士，我們表現(xiàn)出的友好，是否真正出于善意的本心？容易做到的是外表友好，不容易的是內(nèi)心能否與外在行為保持一致的善意：我們是否會因?yàn)檫w就而表里不一？是否會因?yàn)榉畛卸赃^其實(shí)？是否會出于順從而言不由衷？是否會出于權(quán)威而陽奉陰違？此時(shí)，追溯這份友好表現(xiàn)的內(nèi)心出發(fā)點(diǎn)就格外重要。
對于本心不同而表面為友的人，在《論語》里有著明確的論述，孔子提出了“益者三友”、“損者三友”：對人有益的朋友有三種，益友的特點(diǎn)是“友直、友諒、友多聞”，也就是正直的朋友、誠信的朋友、博文廣志的朋友；而對人有害的朋友也有三種，損友的特點(diǎn)是“友便辟、友善柔、友便佞”，也就是一味諂媚逢迎的朋友、表面奉承而背后毀謗的朋友、總是花言巧語而所言不實(shí)的朋友。
所以孔子的弟子曾參，領(lǐng)悟了老師的教導(dǎo)之后，就每天自省多次、追問自己的內(nèi)心，他說“吾日三省吾身——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”他每天多次反省自身，問自己：我為別人做事是否有不忠誠于人的時(shí)候？我與朋友相交是否有不誠信于心的時(shí)候？我學(xué)習(xí)的知識是否有踐行不夠的地方？在傳統(tǒng)文化里，并不追求高朋滿座、門庭若市的浮華朋友，易聚易散；中國文化追求的，是君子之交、其淡如水的誠心待人，善意如初。
諸葛亮在《論交》里說道：“勢利之交，難以經(jīng)遠(yuǎn)。士之相知，溫不增華，寒不改葉，能四時(shí)而不衰，歷險(xiǎn)夷而益固?！背鲇趧堇慕煌?，不能久長，不可穩(wěn)固。而君子相交的珍貴，就像是一棵常青樹，在溫暖的順境里不必去刻意錦上添花、增枝加葉，在寒冷的逆境中也不會改投別處、落井下石，能夠經(jīng)處任何時(shí)節(jié)的考驗(yàn)，而且在患難之時(shí)更顯堅(jiān)固。
所以，在“友善”一詞里，“善”的重要性，就如同是常青樹的根基，促發(fā)著地表上生長出友好的綠葉與鮮花，然而花葉都只是美好的表象，善意才是這棵樹之所以長存的基礎(chǔ)?；ㄩ_花落的表象可順其自然，堅(jiān)如磐石的善心卻不可更改。
《孟子》里說：“君子莫大乎與人為善?！迸c人為善是君子最高的德行。善中友外，方為友善。
對于積極關(guān)系人群，我們在表現(xiàn)出友好的同時(shí)，要注意自己的發(fā)心是否真誠善良。而對于那些我們不認(rèn)同的人、不喜歡的人、不在意的人，比如與自己意見相左、志向不同的人，或者是學(xué)問水平、職位成就、生活質(zhì)量甚至道德品性都低于自己的人，我們常常會怠慢、會輕視、會疏忽，更有甚者，會惡言相向、勢同水火。每個(gè)人生命里都存在著這樣的人群，而且我們每天絕大部分遇見的都是這個(gè)群體，比如陌生人、比如點(diǎn)頭之交、比如身份低微的人、比如本身素質(zhì)不高的人，與這類人群的相交，其實(shí)是構(gòu)成了我們無所不在的交往空間。我們姑且稱呼這類人際群體，為人生中的非積極關(guān)系人群，他們不是我們抱有強(qiáng)烈主動(dòng)性要去交往、去了解、去友好相待的。
然而任何一種人群、任何一種交往，都是我們生活中必須面對的一部分，如果讓這一部分以消極之心、以怠慢之態(tài)、以無禮之姿去對待，那么這種消極、怠慢、無禮就首先構(gòu)成了我們自己人生整體的一部分，就已經(jīng)消解著生活對于我們自己的友好。所以，面對非積極關(guān)系人群是否能秉持理智的友好，才真正體現(xiàn)出一個(gè)人的修為。
而怎樣達(dá)成這份修為，我們可以翻開《論語》找答案?！墩撜Z》對于為人處世最切實(shí)的指導(dǎo)意義之一，就在于它提出了“忠恕”的概念。在《論語》里有這樣一段遺響千年的'對話：
子曰：“參乎！吾道一以貫之。”曾子曰：“唯?！弊映?，門人問曰：“何謂也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”
孔子向曾參傳道，告訴他：我所有的學(xué)說，都是由一個(gè)基本思想貫穿的。曾參領(lǐng)受，而其他學(xué)生卻不明所以，紛紛向他求教，曾參對大家感嘆：老師的學(xué)說，就是“忠恕”二字啊。
曾參是孔子座下天分極高的弟子，他和孔子的對話，猶如佛祖拈花、迦葉微笑，了悟于靈犀、受教于無言。而曾子后來，也確實(shí)如迦葉發(fā)揚(yáng)了佛教一般，成為了將孔子儒學(xué)思想既有繼承、更有發(fā)展的一代“宗圣”。而他與孔夫子在一問一答間提煉總結(jié)出的這個(gè)“忠恕”至理，也提供給了孔門弟子、給世間君子一條得以依此行事的金科玉律。
“忠”就是盡己之心、以待己之心去待人，所謂“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，自己想立得住、也要使別人能立得住，自己想行得通、也要使別人能行得通，也就是，盡我之心，忠人之事；而“恕”是如人之心、換位思考，不僅盡自己之所愿，還能想他人之所想，也就是“己所不欲，勿施于人”，能夠?qū)⑿谋刃?。孔子的另一位學(xué)生子貢又問過老師：是否有一個(gè)字可以作為終身座右銘的？孔子肯定地回答說：“其恕乎。”恕，這個(gè)字就是最為重要的、可以奉行終身的指導(dǎo)思想。
而面對那些在以前曾有過失或者與自己曾有摩擦的人，我們就可以從此理直氣壯地攻擊他們、敵視他們、傷害他們了嗎？孔子的一字之教，告訴我們“恕”就是“己所不欲，勿施于人”，而《增廣賢文》告訴我們“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”，《左傳》又告訴我們“人誰無過，過而能改，善莫大焉”——能否促發(fā)他人向善轉(zhuǎn)化、能否促進(jìn)關(guān)系轉(zhuǎn)為善交、能否促使自己善心不墮，就從我們以理智之心、以善良之愿秉持的友好態(tài)度開始。
所以，友善，不僅在于與人為友、心從善念，還在于與人為善、給人機(jī)會。
友善，不僅是對他人、對外部世界的一種態(tài)度，同時(shí)也是對自己、對內(nèi)部心靈的一種精神。一個(gè)不能首先與自己為友、不能本身發(fā)心善良的人，是無法處理好與他人、與社會的友善關(guān)系的。
所以《禮記·中庸》中才會說“君子慎其獨(dú)也”，“慎獨(dú)”，這是中國文化中重要的自我警醒。一個(gè)人獨(dú)處時(shí)的心理狀態(tài)和行為狀態(tài)，是他發(fā)散開來、面對世界的源點(diǎn)。
一個(gè)能夠充實(shí)自我、享受孤獨(dú)、反省內(nèi)心、明察優(yōu)劣的人，才是一個(gè)具有人格獨(dú)立性的人，他不會因懼怕孤獨(dú)而不加分辨、交下酒肉朋友，不會因缺少主見而人云亦云、盲目隨波逐流，不會因無所事事而浮躁草率、尋釁滋事為樂；不會因信念不定而被人左右、偏激從眾行事。因此，諸葛亮在《誡子書》里說：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”淡泊寧靜，就是能君子慎獨(dú)、能與自己安然為友；明志致遠(yuǎn)，就是能推己及人、能與社會友好長處。
所以，首先培養(yǎng)一顆常存善念的心，能與自己做朋友、能對話自己的得失，而后才能在社會中無論遭遇觀念如何沖擊、無論面對事態(tài)如何變幻，都不忘初心、不失本性，友善待人、友善處世。
《管子》說“善人者，人亦善之”，《老子》說“天道無親，常與善人”——假如我們感覺這個(gè)社會還不夠友善，那么正說明，作為社會一份子的我們，對這個(gè)社會還不夠友善。當(dāng)我們用自我的一份友善去點(diǎn)亮自己和周圍的時(shí)候，就是“星星之火，可以燎原”的開始。
友善溝通心得體會篇九
“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是黨的報(bào)告中立足公民個(gè)人層面提出的社會主義核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了社會主義在基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會主義核心價(jià)值觀，很多人認(rèn)為這屬于意識形態(tài)范疇，是一個(gè)深?yuàn)W的哲學(xué)問題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績，多掙些錢把生活過得更幸福才是硬道理。其實(shí)努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會主義核心價(jià)值觀，因?yàn)榫礃I(yè)是社會主義核心價(jià)值觀中的重要一項(xiàng)。
社會主義核心價(jià)值觀共有24個(gè)字，分三個(gè)層面：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是國家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會層面的價(jià)值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善這8個(gè)字是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則。現(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的心得體會。對于我們普通老百姓來說，踐行社會主義核心價(jià)值觀，必須要做到“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的根本，是生活幸福的源泉。
愛國是一種節(jié)操，作為一名中國人，首先應(yīng)該熱愛自己的祖國，一個(gè)沒有愛國精神的民族就是沒有靈魂的民族，一個(gè)沒有愛國情懷的人就是沒有脊梁和骨氣的人。個(gè)人的前途命運(yùn)總是與祖國的前途命運(yùn)息息相關(guān)，沒有國家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，沒有國家的穩(wěn)定和強(qiáng)大，個(gè)人的一切都無從談起。有個(gè)歌曲唱得好：“沒有強(qiáng)大的祖國，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國人，我們只有愛中國，愛國是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個(gè)人都有一個(gè)自己的愛國夢，都有自己的愛國情懷。作為中國人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國家的動(dòng)亂悲劇中汲取點(diǎn)什么!只有祖國才是我們的依靠，其他任何別的國家哪怕他說得天花亂墜，都不會作為我們的救世主!只有祖國強(qiáng)大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個(gè)前提下，我們的其他夢想才能實(shí)現(xiàn)。但另一方面，個(gè)人家庭生活不幸福和諧，也會影響社會和諧穩(wěn)定，直至破壞國家的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會穩(wěn)定，就是我最大的愛國。我要永遠(yuǎn)記住，國家好，民族好，大家才會好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛家、愛公司、愛國的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來越近，怠業(yè)者距夢想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對于我們普通老百姓來講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛一行，愛一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來做，取得優(yōu)異的工作成績，要默默無聞，無怨無悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專業(yè)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專業(yè)技能。專業(yè)技能是一個(gè)優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體?，F(xiàn)代社會競爭就是專業(yè)能力的競爭，專業(yè)知識是員工的核心能力，核心能力是員工的最強(qiáng)競爭力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。也許我們并不聰慧過人，但長期堅(jiān)持，一定能修煉出專業(yè)的工作技能。重要的是如果一個(gè)人沒有敬業(yè)精神，那么再強(qiáng)的專業(yè)技能也無從發(fā)揮。任何簡單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價(jià)值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠的員工，會以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠的員工，與企業(yè)共命運(yùn)。“企興我榮，企衰我恥”。要稱得上忠誠，就要做到曲總在《琴思心曲》一書中說到的那樣，首先要體現(xiàn)在對自己所從事工作的熱愛，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來關(guān)心和熱愛。
忠誠是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻(xiàn)全部智慧和力量，通過敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說“誠信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠信有兩個(gè)層面：一是對別人誠實(shí)守信，二是不自欺。誠實(shí)守信就是待人處事真誠、老實(shí)、表里如一，講信譽(yù)、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書中說：種下誠實(shí)，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個(gè)人如果以誠實(shí)待人處事，就會贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個(gè)朋友都沒有。這段話的意思是教育告誡我們誠實(shí)守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒有誠實(shí)守信也就不會有真正的朋友，人與人之間要真誠溝通，真心換真心，才能彼此信賴。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話說“善有善報(bào)、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會還給你一個(gè)微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會學(xué)家費(fèi)孝通曾說過一句話，就是對“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿?，美人之美，美美與共，天下大同。”含義大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會實(shí)現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會是：人人都有優(yōu)點(diǎn)，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點(diǎn)，大家要相互提醒;人人都有個(gè)性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書中寫到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報(bào)、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺地把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國的強(qiáng)大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
誠信友善的黑板報(bào)內(nèi)容。
初一誠信友善的演講稿。
友善溝通心得體會篇十
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動(dòng)。通過參加這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)個(gè)集體項(xiàng)目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對比較封閉的圈子里，沒有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取有效的激勵(lì)措施。
2、個(gè)人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時(shí)組建起來的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、愛好、長處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊(duì)，有些有害于團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長避短，樂于奉獻(xiàn)。
3、競爭機(jī)制的建立和隊(duì)伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內(nèi)部的競爭。內(nèi)部競爭機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了，一個(gè)有競爭力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊(duì)的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動(dòng)聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個(gè)成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸ζ椒驳纳?，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長的磨練時(shí)間，我們只有堅(jiān)定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
友善溝通心得體會篇十一
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學(xué)后，老師對班上每個(gè)學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個(gè)最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長，實(shí)行教育互動(dòng)，使學(xué)生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時(shí)機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表揚(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時(shí)還仗勢欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯(cuò)覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表揚(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績差，但我發(fā)現(xiàn)他平時(shí)熱愛勞動(dòng)，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績中等以下。有一天，她問了一個(gè)非常簡單的問題，我給她解答的同時(shí)，又表揚(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時(shí)，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個(gè)人成長中的朋友。
友善溝通心得體會篇十二
溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時(shí)常需要與他人進(jìn)行交流，了解他們的想法和情感，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。然而，溝通并非易事，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己獨(dú)特的思維方式和溝通風(fēng)格。通過與他人的交流，我深刻體會到了溝通的重要性以及一些有效的溝通技巧，這對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
首先，在溝通中展示出積極的態(tài)度和善意是至關(guān)重要的。當(dāng)我們以積極、友善的方式與他人交流時(shí)，可以促進(jìn)他們的參與和合作。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個(gè)情境，在工作中與同事溝通時(shí)，我一開始表現(xiàn)出了不耐煩和焦慮的情緒。結(jié)果，我并沒有得到我所期望的回應(yīng)，反而激起了同事的反感和冷漠。通過這次經(jīng)歷，我意識到了自己情緒對溝通的重要影響。在之后的交流中，我盡量保持冷靜和善意，而不是受到情緒的干擾。這種積極的溝通態(tài)度不僅能夠促進(jìn)他人的參與，還能有效地消除可能的誤解和沖突。
其次，傾聽并理解對方的觀點(diǎn)是有效溝通的核心。通過傾聽并理解他人的觀點(diǎn)和需求，我們能夠更好地與他們建立關(guān)系，并達(dá)到更好地合作與解決問題的目的。我曾經(jīng)遇到過與同事意見不合的情況，我一開始的反應(yīng)是爭論和辯駁。然而，這種做法只是讓對方更加固執(zhí)己見，沒有達(dá)到任何實(shí)質(zhì)性的結(jié)果。后來，我決定試著傾聽并理解對方的觀點(diǎn)，并以開放的心態(tài)對待。這樣，我才發(fā)現(xiàn)對方的觀點(diǎn)是有一定合理性的，雖然與我不完全一致，但能夠?yàn)槲覀兊暮献魈峁└嗟目赡苄?。通過這次經(jīng)驗(yàn)，我再次認(rèn)識到了傾聽和理解的重要性，這對于解決問題和促進(jìn)合作非常關(guān)鍵。
第三，在溝通中保持清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)也是十分重要的。有時(shí)候，我們的表達(dá)方式可能含糊不清或者模棱兩可，這會導(dǎo)致對方的困惑和誤解。我曾經(jīng)在項(xiàng)目中遇到過這樣的情況，我并沒有清晰地表達(dá)我對項(xiàng)目的期望和目標(biāo)。結(jié)果，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了一些誤解和分歧，使得項(xiàng)目的進(jìn)展受到了很大的影響。通過這個(gè)經(jīng)歷，我明白了溝通的目的不僅在于傳遞信息，還在于確保對方對信息的準(zhǔn)確理解。為了達(dá)到這個(gè)目的，我在溝通中更加注重明確的語言和具體的細(xì)節(jié)描述，以減少可能的誤解和歧義。
第四，在溝通中保持耐心和恢復(fù)率也是非常重要的。有時(shí)候，我們可能會遇到不同意見或者爭辯的情況，這時(shí)候我們需要保持冷靜和耐心，與他人進(jìn)行積極的對話。我曾經(jīng)遇到過與同事的爭論情況，我們對于某個(gè)決策持有不同的觀點(diǎn)。初期，我感到很沮喪和惱火，情緒非常激動(dòng)。然而，我后來明白到每個(gè)人都有自己的想法和立場，通過溝通和討論，我們可以找到折中的方案。于是，我盡量保持冷靜和耐心，與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更多的對話和協(xié)商。最終，我們找到了一個(gè)能夠滿足雙方需求的解決方案。通過這次經(jīng)歷，我體會到了耐心和恢復(fù)力在溝通中的重要性，只有通過積極的對話和協(xié)商才能找到解決問題的最佳途徑。
最后，在溝通中保持尊重和擁抱多樣性也是提高溝通效果的關(guān)鍵。在人際交往中，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值觀念。我們應(yīng)該尊重這種多樣性，接受他人的觀點(diǎn)和想法。我曾經(jīng)遇到過與團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)不同的情況，在初期，我很難接受他們的觀點(diǎn)，認(rèn)為他們是錯(cuò)誤的。然而，通過與他們的溝通和交流，我逐漸明白到每個(gè)人都有自己的價(jià)值和觀點(diǎn)，并且從中可以學(xué)到新的東西。這種尊重和接納多樣性的態(tài)度使得我們能夠建立更加穩(wěn)固和互惠的關(guān)系，從而更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
總而言之，有效溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)。通過積極的態(tài)度和善意、傾聽和理解、清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)、耐心和恢復(fù)力以及尊重和擁抱多樣性，我們可以提高溝通的效果，建立良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。我深知通過不斷地實(shí)踐和反思，我可以不斷地提高自己的溝通能力，為更加積極地與他人溝通和交流提供更好的保障。
友善溝通心得體會篇十三
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個(gè)普通人，我們每天都會進(jìn)行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗(yàn)，我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進(jìn)行溝通。
第二段：在溝通中重視語言和聲音的使用。
語言和聲音是溝通的兩個(gè)基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡潔明了的語言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語和文言文。此外，我們還需要注意語氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強(qiáng)勢的語言。聲調(diào)溫和、語調(diào)平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個(gè)重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵。
傾聽可以讓你更好地理解對方，理解他們所表達(dá)的意思和情感。當(dāng)我們聽取別人的意見、建議和想法時(shí)，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對方的意見和信息。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該準(zhǔn)確理解對方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時(shí)發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語，以表明自己已經(jīng)完全理解了對方所說的話。
第四段：盡量避免爭吵和沖突。
在溝通的過程中，沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1.在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2.明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點(diǎn)；3.溝通中的重點(diǎn)是溝通，而不是爭吵或攻擊；4.避免使用過激的語言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運(yùn)用語言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時(shí)，我們還要盡可能地避免沖突和爭吵，這樣才能讓溝通真正達(dá)成其它的目標(biāo)。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運(yùn)用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
友善溝通心得體會篇十四
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
友善溝通心得體會篇十五
作為人類，我們都渴望被關(guān)愛和尊重。然而，這個(gè)世界卻充滿了負(fù)面的情緒和行為，比如嫉妒、厭惡、憤怒、無視、侮辱等等。這些不友善的行為不僅破壞了人與人之間的關(guān)系，也會造成心理上的創(chuàng)傷。因此，我認(rèn)為友善型是一個(gè)值得提倡的生活方式。下面，我將從三個(gè)方面分享一下自己的友善型心得體會。
第一，以真心對待人。友善不僅需要我們有良好的行為表現(xiàn)，還需從內(nèi)心發(fā)出真誠的情感。在日常生活中，我們要經(jīng)常關(guān)注身邊的人，理解和體諒他們的想法和感受，盡可能去滿足他們的需求。我曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)，全年365天，每天早上第一時(shí)間給我發(fā)信息問候，并告訴我當(dāng)天最重要的事情是什么。這個(gè)無微不至的照顧讓我感受到被關(guān)愛的溫暖，也讓我更加愿意為他付出。
第二，以成長和進(jìn)步為目標(biāo)。對于自己和身邊的人，我們應(yīng)該以成長和進(jìn)步作為最高的目標(biāo)。這也是友善型所注重的一點(diǎn)。友善型不是單純地追求和諧和平相處，而是著重在發(fā)掘每個(gè)個(gè)體的潛力和優(yōu)點(diǎn)，提升彼此的實(shí)力和競爭力。無論是在工作中還是在生活中，我們都要耐心地指導(dǎo)和鼓勵(lì)身邊的人，讓他們不斷進(jìn)步和成長。當(dāng)你看到身邊的人在不斷進(jìn)步和優(yōu)化時(shí)，你也會感到快樂和滿足。
第三，培養(yǎng)良好的溝通技巧。溝通是友善型的核心要素之一。一個(gè)人只有善于溝通，才能更好地與別人交流聯(lián)系，在人際關(guān)系中處于更加優(yōu)勢的位置。在溝通中，我們要注重傾聽對方的想法和看法，及時(shí)解決爭端和沖突。在我的工作中，我經(jīng)常使用“四步法”來解決與同事之間的分歧和沖突。首先，描述你的感覺和觀點(diǎn)；其次，描述你期望的行為和結(jié)果；接著，詢問對方他/她的感覺和想法；最后，達(dá)成共識并約定解決方案。這樣，不僅讓我與同事的關(guān)系更和諧，也對我的工作產(chǎn)生了積極的影響和推動(dòng)。
總之，友善型是一種輕松愉悅、有效果的生活方式和處世之道。只要我們真心對待人，以成長和進(jìn)步為目標(biāo)，并培養(yǎng)良好的溝通技巧，就能慢慢地實(shí)現(xiàn)我們的生活和工作目標(biāo)。相信在友善型的指引下，我們一定能夠在這個(gè)世界上留下美好的印記。
友善溝通心得體會篇十六
友善，是我們社會中需要不斷弘揚(yáng)的一種美德。近期，我閱讀了一本以友善為主題的書籍，深受啟發(fā)和感受。在我的生活和工作中，也深刻體會到友善所帶來的積極影響。友善源自于真誠和關(guān)愛，它能夠溫暖人心，改善人與人之間的關(guān)系，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。通過這篇文章，我愿與讀者分享一些關(guān)于友善的心得體會。
首先，友善是一種建立積極關(guān)系的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會中，人與人之間的關(guān)系越來越復(fù)雜和緊張，友善則能夠很好地緩解這種緊張情緒。友善的表現(xiàn)形式有很多，比如微笑、問候、禮貌待人等等。每個(gè)人都渴望被關(guān)心和尊重，友善的言行能夠讓他們感受到這種關(guān)心和尊重，從而建立起積極的人際關(guān)系。例如，每天早晨，當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí)，我會主動(dòng)向同事們問候，微笑著打招呼。這樣的友善舉動(dòng)，不僅能夠拉近我們之間的距離，還能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)營造一種和諧的氛圍。
其次，友善能夠傳遞正能量。生活中常常會遇到一些困難和挫折，而友善的存在能夠給人們帶來力量和勇氣。一句鼓勵(lì)的話語，一次及時(shí)的幫助，都能夠讓人重新燃起希望，擺脫消極和困頓。曾經(jīng)，我遇到了一次工作上的挫折，情緒低落時(shí)，一位同事主動(dòng)向我伸出援手，給予了我很多鼓勵(lì)和支持。她的友善和關(guān)愛，讓我重新找回了信心和動(dòng)力，最終解決了問題。我深刻體會到，友善不僅能夠激發(fā)自身的潛能和力量，也能激勵(lì)他人取得更好的成果。
再次，友善有助于建立良好的社會風(fēng)氣。社會的和諧與否，與每個(gè)人的友善程度直接相關(guān)。如果每個(gè)人都能從自身做起，用友善的態(tài)度對待他人，那么整個(gè)社會就會變得更加溫暖與美好。友善不僅僅體現(xiàn)在個(gè)體間的交往中，也體現(xiàn)在對待環(huán)境和公共事務(wù)上。例如，有一次我看到一個(gè)小朋友的手誤碰破了一張畫報(bào)，我并沒有責(zé)怪他，反而鼓勵(lì)他要小心些。這樣的友善行為，或許對于小朋友來說，只是一次小小的激勵(lì)，但是對于整個(gè)社會來說，卻能夠培養(yǎng)出更多友善的人，從而影響到更多人的生活。
最后，友善可以滋養(yǎng)我們的心靈。友善的心態(tài)能夠讓我們心情愉悅，增強(qiáng)自己的幸福感。當(dāng)我們將友善作為一種習(xí)慣和態(tài)度時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心變得更加寬廣和善良。每一次友善的行為和言語，都會為我們的心靈擴(kuò)大一次陽光和溫暖。例如，有一次我在公交車上給一位老人讓座，他非常感激地看著我笑了笑，那一刻，我感到內(nèi)心無比的平靜和滿足。友善的行為，不僅為他人帶去了方便和舒心，也讓我自己得到了快樂和滿足。
友善篇心得體會，這是我在閱讀和生活中對友善主題的一些感悟。友善不僅僅是一種舉手之勞的行為，更是對他人的關(guān)心、尊重和善意。友善不分年齡、種族和職業(yè)，每一個(gè)人都可以從自身做起，用自己的行動(dòng)去傳遞友善的力量。通過友善，我們不僅能夠建立積極的人際關(guān)系，傳遞積極的心態(tài)，還能促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。愿我們每個(gè)人都能成為友善的人，為社會增添溫暖與美好。
友善溝通心得體會篇十七
在現(xiàn)代社會中，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡單地說話不一定能夠達(dá)成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過程中的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：善于傾聽。
在進(jìn)行溝通時(shí)，善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點(diǎn)和意見，才能有更全面的認(rèn)識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語，更重要的是理解對方的感受和心情，從而與對方形成共鳴。同時(shí)，與他人進(jìn)行溝通時(shí)，需要注意避免打斷對方，盡量避免爭執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。
第三段：表達(dá)清晰。
另外，表達(dá)清晰也是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過程中，我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達(dá)自己的想法和要求，以便于對方理解。此外，我們還需要注意自己的語氣和表情，不要讓對方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段：體諒對方。
在進(jìn)行溝通的過程中，我們還要學(xué)會體諒對方，理解對方的處境和立場。有時(shí)候，與他人溝通時(shí)，難免會有一些分歧甚至爭執(zhí)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，要學(xué)會保持冷靜，避免情緒沖動(dòng)，始終保持良好的心態(tài)，盡量關(guān)注問題本身而非情感化的語言，從而達(dá)成共識。
第五段：總結(jié)。
溝通是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和提升的技能。通過不斷地體驗(yàn)和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進(jìn)而更好地與他人交流。在溝通時(shí)，要善于傾聽、表達(dá)清晰、理解對方，尊重對方，從而形成良好的互動(dòng)關(guān)系。相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務(wù)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。
友善溝通心得體會篇十八
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達(dá)成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長接孩子的時(shí)候，及時(shí)對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實(shí)原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個(gè)班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長，教師要積極、主動(dòng)向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。
友善溝通心得體會篇十九
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個(gè)方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對對方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時(shí)的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來，我開始認(rèn)識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無法被對方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡潔的語言來表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導(dǎo)致對方無法準(zhǔn)確理解我的意思。現(xiàn)在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡?，F(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對方的觀點(diǎn)和看法，與對方建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
友善溝通心得體會篇二十
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
友善溝通心得體會篇二十一
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地進(jìn)行溝通是每個(gè)人必須具備的能力。通過溝通，人們能夠表達(dá)自己的想法和感受，解決問題，建立良好的人際關(guān)系。在日常生活中，我積累了一些溝通的心得體會，下面我將就此展開論述。
首先，良好的溝通需要傾聽對方。在與他人交流的過程中，我們要尊重對方，盡可能地去傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，不斷提問和解答疑惑，以確保理解對方的真實(shí)意圖。只有通過傾聽，才能與他人建立起互信和共鳴的關(guān)系。曾經(jīng)在和一個(gè)朋友爭吵中，我態(tài)度強(qiáng)硬，只顧著說自己的觀點(diǎn)，沒有傾聽對方的意見。最終，我們的問題并沒有解決，反而產(chǎn)生了矛盾。通過這一次經(jīng)歷，我深刻意識到傾聽是溝通的關(guān)鍵，只有真正傾聽對方，才能建立起真實(shí)的溝通。
其次，有效的溝通需要清晰明了地表達(dá)。人們在表達(dá)意見時(shí)往往會使用比較晦澀的措辭或過于抽象的詞匯。這樣會導(dǎo)致對方的理解困惑。因此，我們在溝通中應(yīng)該盡可能使用簡練、準(zhǔn)確的詞語來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意肢體語言和聲調(diào)，它們同樣是溝通的重要組成部分。有時(shí)候，即使我們的話很清楚，但是由于肢體語言不當(dāng)或語氣過激，也可能被人誤解。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我意識到要想進(jìn)行有效的溝通，不僅要注意語言的表達(dá)方式，還要注重肢體語言和聲調(diào)的運(yùn)用。
再次，溝通需要善于借勢。在溝通的過程中，難免會遇到一些爭論或者矛盾，我們需要善于通過適當(dāng)?shù)姆绞交膺@些矛盾，保持良好的溝通氣氛。我曾經(jīng)和同事因?yàn)楣ぷ鞣峙涞膯栴}產(chǎn)生了矛盾。并且在交流的過程中，我意識到對方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主動(dòng)請教對方其他工作的相關(guān)問題，表達(dá)了對他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通過這種方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的溝通。
最后，懂得借助非語言溝通。非語言溝通包括肢體動(dòng)作、面部表情、目光交流等，它能夠更直接地傳達(dá)人們的情感和意圖。通過對非語言溝通的觀察，我們能更準(zhǔn)確地理解對方的意思，進(jìn)而更好地回應(yīng)對方的需求。世界上有一百多個(gè)國家，每個(gè)國家都有自己的語言，有時(shí)人們之間很難用同一種語言進(jìn)行交流，但是肢體語言卻是通用的。我曾經(jīng)參加過一個(gè)國際會議，在那里我遇見了來自不同國家的人。雖然我們的語言不同，但通過觀察對方的肢體語言和面部表情，我們能夠感受到對方的喜怒哀樂，進(jìn)而進(jìn)行有效的溝通。
總之，溝通是人際交往中不可缺少的一環(huán)，它需要我們傾聽、表達(dá)、借勢和借助非語言手段。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸體會到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中，我將更加重視溝通，不斷提升自己的溝通能力，以便更好地與他人進(jìn)行交流和協(xié)作。
友善溝通心得體會篇一
友善，是一種對人類最基本的尊重與信任，更是一種能夠傳遞快樂和感染力的美好品質(zhì)。友善不僅有助于建立人際關(guān)系，而且也能夠引領(lǐng)我們走向更加美好的生活。在這里，我要分享我所得到的關(guān)于友善的心得體會。
成為一個(gè)友善的人，并非只是因?yàn)槟撤N事物而成為了你的身份，而是你從感受到自己內(nèi)在的力量和對別人的信任和尊重而決定做的事。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中，你隨時(shí)可能會遇到種種的挑戰(zhàn)和困難，但是，對于朝著友善的生活態(tài)度發(fā)展的人而言，我們所需要做的就是堅(jiān)定自己的信念，以此來幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。
第二段：以身作則。
如何讓別人成為友善的人呢？最好的辦法是以身作則。道德美學(xué)和社會心理研究都表明，當(dāng)別人和我們有密切的互動(dòng)關(guān)系時(shí)，他們的心理情緒就會受到我們的影響。如果我們表現(xiàn)得友善、有耐心，那么也會更容易在別人心目中贏得信任。只要當(dāng)我們扮演一個(gè)友善的角色的時(shí)候，就能夠成為那些我們崇拜的真正價(jià)值體現(xiàn)者。
第三段：嚴(yán)于律己。
友善的重要性不僅表現(xiàn)在我們和別人的關(guān)系中，也體現(xiàn)在我們對自己的生活態(tài)度上。如果我們希望成為一個(gè)自己所認(rèn)可的人，那就不能忽略對自己的要求。這對于我們的內(nèi)心平和、信心和成就感都是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@樣才能讓我們走得更遠(yuǎn)并且取得更大的進(jìn)步。
第四段：接納不同，共享快樂。
友善是一種對所有人類的尊重和信任，不管他們的經(jīng)歷、背景和信仰如何。盡管我們彼此有著各種個(gè)樣的差異，但是我們也可以共同分享快樂。對于這個(gè)世界上那些不太幸運(yùn)的人而言，友善之心是最為溫暖和可貴的禮物。
在友善的生活中，最重要的就是享受其中的快樂。生活中有太多壞事和負(fù)面的信息，當(dāng)我們疲憊時(shí)，友善則會帶給我們希望和喜悅。相互贈送友善、寬容與信任，我們會獲得更多的同情和關(guān)愛，這能讓我們重新充滿力量并面對未來生活的挑戰(zhàn)。
總之，友善是一種信任，是我們能夠理解和共享快樂的品質(zhì)，也是我們應(yīng)該熱愛、寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度。友善不僅有助于我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠讓我們探索更加美好和有意義的人生之旅。望我們都能夠選擇這一條道路，帶著如此美好的愿望，在這段時(shí)期筑造一個(gè)更美好的“友善”的社區(qū)。
友善溝通心得體會篇二
為了安撫一名精神異常的女子，一名重慶民警連續(xù)為她唱歌、放音樂近2小時(shí)，直到家人出現(xiàn)。這場“派出所里的演唱會”視頻被傳到網(wǎng)上，感動(dòng)了不少網(wǎng)民。記者聯(lián)系上了當(dāng)事人——豐都縣南天湖鎮(zhèn)三建派出所民警梁濤，了解這場“演唱會”背后的故事。
“派出所里的演唱會”讓人感動(dòng)。對于民警梁濤而言，2小時(shí)的“演唱會”無疑代表一名普通民警的敬業(yè)執(zhí)著。而從警民關(guān)系上看，2小時(shí)的“演唱會”無疑傳遞了友善正能量，不僅兌現(xiàn)了敬業(yè)承諾，更使警民之間構(gòu)建了和諧友善的人際關(guān)系?！芭沙鏊锏难莩獣敝档梦覀凕c(diǎn)贊。
“派出所里的演唱會”算是民警的一場即興發(fā)揮，卻反映出民警的敬業(yè)精神。因?yàn)橹挥挟?dāng)民警想到為群眾排憂解難時(shí)，才會想方設(shè)法去探索解決問題的門徑。一場“派出所里的演唱會”看似平常、簡單，卻能夠折射出民警的工作作風(fēng)。我們談到敬業(yè)，一般理解為盡職盡責(zé)，卻容易忽視敬業(yè)的更深層次要求，那就是不僅要完成工作任務(wù)，還要用最有效、最節(jié)約的方式完成任務(wù)，體現(xiàn)在公共管理方面，則是不僅要落實(shí)群眾的訴求，還要主動(dòng)為群眾排憂解難，做到服務(wù)他人、奉獻(xiàn)他人。事實(shí)上，當(dāng)一位民警盡到敬業(yè)精神時(shí)，他已然做到了奉獻(xiàn)他人，已然傳遞了友善正能量。
“派出所里的演唱會”不必復(fù)制使用，但是有必要復(fù)制其中的精神。特別是對公共管理部門、窗口行業(yè)單位而言，理應(yīng)學(xué)習(xí)其中的敬業(yè)精神、友善情懷，理應(yīng)多為管理、服務(wù)想辦法，理應(yīng)少一點(diǎn)門難進(jìn)、臉難看。畢竟公共管理部門、窗口行業(yè)單位，不僅需要完成本職任務(wù)，還應(yīng)成為敬業(yè)、友善的代言人，秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，提倡“人人為我、我為人人”的親善、互助、友愛態(tài)度，讓普通群眾感受到“溫馨”、“有愛”。
“派出所里的演唱會”讓友善成為網(wǎng)民追求。民警梁贊說，“不唱歌的話，擔(dān)心她亂走不安全?！毕嘈胚@個(gè)擔(dān)心才是網(wǎng)民感動(dòng)的根本原因，相信網(wǎng)民感動(dòng)的不是“演唱會”本身，而是“演唱會”背后的友善價(jià)值。我們點(diǎn)贊“派出所里的演唱會”，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)可和期待這樣的友善正能量，而我們既然點(diǎn)贊“派出所里的演唱會”，何不多一點(diǎn)將心比心，將追求友善價(jià)值作為自己的一份信念，作為自己為人處事的一個(gè)原則？相信如此認(rèn)識“派出所里的演唱會”，可以讓這場“演唱會”更有意義，更值得回味。
每個(gè)人都可以上演一場“派出所里的演唱會”，只要秉持友善之心，只要廣聚愛心、樂善好施，對他人有愛，才能讓世界充滿愛。
友善溝通心得體會篇三
“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是黨的報(bào)告中立足公民個(gè)人層面提出的社會主義核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了社會主義在基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會主義核心價(jià)值觀，很多人認(rèn)為這屬于意識形態(tài)范疇，是一個(gè)深?yuàn)W的哲學(xué)問題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績，多掙些錢把生活過得更幸福才是硬道理。其實(shí)努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會主義價(jià)值觀，因?yàn)榫礃I(yè)是社會主義核心價(jià)值觀中的重要一項(xiàng)。
社會主義核心價(jià)值觀共有24個(gè)字，分三個(gè)層面：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是國家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會層面的價(jià)值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善這8個(gè)字是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則?，F(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的心得體會。對于我們普通老百姓來說，踐行社會主義核心價(jià)值觀，必須要做到“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的根本，是生活幸福的源泉。
愛國是一種節(jié)操，作為一名中國人，首先應(yīng)該熱愛自己的祖國，一個(gè)沒有愛國精神的民族就是沒有靈魂的民族，一個(gè)沒有愛國情懷的人就是沒有脊梁和骨氣的人。個(gè)人的前途命運(yùn)總是與祖國的前途命運(yùn)息息相關(guān)，沒有國家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，沒有國家的穩(wěn)定和強(qiáng)大，個(gè)人的一切都無從談起。有個(gè)歌曲唱得好：“沒有強(qiáng)大的祖國，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國人，我們只有愛中國，愛國是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個(gè)人都有一個(gè)自己的愛國夢，都有自己的愛國情懷。作為中國人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國家的動(dòng)亂悲劇中汲取點(diǎn)什么!只有祖國才是我們的依靠，其他任何別的國家哪怕他說得天花亂墜，都不會作為我們的救世主!只有祖國強(qiáng)大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個(gè)前提下，我們的其他夢想才能實(shí)現(xiàn)。但另一方面，個(gè)人家庭生活不幸福和諧，也會影響社會和諧穩(wěn)定，直至破壞國家的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會穩(wěn)定，就是我最大的愛國。我要永遠(yuǎn)記住，國家好，民族好，大家才會好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛家、愛公司、愛國的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來越近，怠業(yè)者距夢想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對于我們普通老百姓來講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛一行，愛一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來做，取得優(yōu)異的工作成績，要默默無聞，無怨無悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專業(yè)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專業(yè)技能。專業(yè)技能是一個(gè)優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體?，F(xiàn)代社會競爭就是專業(yè)能力的競爭，專業(yè)知識是員工的核心能力，核心能力是員工的最強(qiáng)競爭力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。也許我們并不聰慧過人，但長期堅(jiān)持，一定能修煉出專業(yè)的工作技能。重要的是如果一個(gè)人沒有敬業(yè)精神，那么再強(qiáng)的專業(yè)技能也無從發(fā)揮。任何簡單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價(jià)值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠的員工，會以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠的員工，與企業(yè)共命運(yùn)。“企興我榮，企衰我恥”。要稱得上忠誠，就要做到曲總在《琴思心曲》一書中說到的那樣，首先要體現(xiàn)在對自己所從事工作的熱愛，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來關(guān)心和熱愛。
忠誠是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻(xiàn)全部智慧和力量，通過敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說“誠信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠信有兩個(gè)層面：一是對別人誠實(shí)守信，二是不自欺。誠實(shí)守信就是待人處事真誠、老實(shí)、表里如一，講信譽(yù)、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書中說：種下誠實(shí)，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個(gè)人如果以誠實(shí)待人處事，就會贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個(gè)朋友都沒有。這段話的意思是教育告誡我們誠實(shí)守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒有誠實(shí)守信也就不會有真正的朋友，人與人之間要真誠溝通，真心換真心，才能彼此信賴。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話說“善有善報(bào)、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會還給你一個(gè)微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會學(xué)家費(fèi)孝通曾說過一句話，就是對“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿?，美人之美，美美與共，天下大同。”含義大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會實(shí)現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會是：人人都有優(yōu)點(diǎn)，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點(diǎn)，大家要相互提醒;人人都有個(gè)性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書中寫到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報(bào)、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺地把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國的強(qiáng)大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
友善溝通心得體會篇四
溝通是我們?nèi)松斜夭豢缮俚囊环N技能。通過口頭或文字表達(dá)自己的想法、感受和需求，以及傾聽他人心聲，建立起有效的溝通和合作關(guān)系，對于我們的人際關(guān)系、事業(yè)發(fā)展以及生活品質(zhì)都至關(guān)重要。然而，在現(xiàn)代社會中，由于語言文化、性格、教育背景等因素的差異，許多交流往往陷入了誤解、沖突和不愉快。因此，友善溝通成為我們在現(xiàn)代社會中必須掌握的一項(xiàng)技能和美德。
第一段：理解友善溝通的重要性。
友善溝通是指在交流過程中，尊重對方、傾聽對方、關(guān)心對方的感受、需求和利益，以非攻擊性、非指責(zé)性的語言和態(tài)度進(jìn)行表達(dá)和反饋，其目的是建立信任、理解和合作關(guān)系，解決問題和達(dá)成共識。友善溝通不僅可以有效地改善人際關(guān)系，減少誤解和沖突，而且可以增強(qiáng)個(gè)人的自信心和影響力。友善溝通是一種高尚的品德和技能，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
在日常生活中，友善溝通常常受到各種因素的干擾和阻礙。最常見的是情緒影響。情緒過于激動(dòng)或沮喪時(shí)，我們的思維和表達(dá)都會受到負(fù)面影響，容易傾向于攻擊和指責(zé)別人，激化矛盾和沖突。另外，各種成見和思維模式也會導(dǎo)致溝通的障礙。如果我們只從自己的角度出發(fā)，不理解對方的立場和需求，就會出現(xiàn)相互不理解和無法達(dá)成共識的情況。此外，不正確的溝通技巧和語言也會使溝通無效和不友善。
第三段：有效實(shí)踐友善溝通的技巧和方法。
友善溝通需要注意以下幾個(gè)方面。第一，尊重對方，盡可能理解對方的立場和需求，避免使用冒犯性的語言和方式。第二，關(guān)注自身情緒，保持冷靜和客觀，避免過度情緒化的表達(dá)。第三，反復(fù)確認(rèn)彼此的信息和意圖，避免誤解和不必要的沖突。第四，采用正確的問詢和反饋技巧，展示支持和合作的態(tài)度，促進(jìn)溝通共識的達(dá)成。除此之外，自我反思和修正，習(xí)慣性的監(jiān)聽和學(xué)習(xí)，也是實(shí)踐友善溝通的必要技巧。
第四段：找到友善溝通的重要性。
友善溝通是一種重要的個(gè)人能力和社交技巧，它直接影響著我們的生活品質(zhì)與職業(yè)發(fā)展。首先，友善溝通能夠建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)自身的社交技能和情商。其次，友善溝通能夠協(xié)調(diào)沖突和解決問題，優(yōu)化工作狀態(tài)和家庭環(huán)境。最后，友善溝通能夠提高議論和營銷的能力，更好地展示自我和影響他人。
第五段：總結(jié)。
友善溝通是我們生活中必須掌握的一項(xiàng)重要技能。通過改善個(gè)人的態(tài)度和行動(dòng)，清晰有效的表達(dá)和接收信息，以及尊重他人的需要，我們能夠建立起有效的人際關(guān)系和合作關(guān)系。不僅如此，友善溝通的技能也將為我們的職業(yè)生涯，家庭生活，以及社交領(lǐng)域帶來更多機(jī)會和成就。讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐友善溝通的精神和方法，提高自身的素質(zhì)和形象，創(chuàng)造美好的生活！
友善溝通心得體會篇五
友好的溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它不僅可以改善人際關(guān)系，還可以促進(jìn)工作效率。但對于很多人來說，友好的溝通是一門藝術(shù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去培養(yǎng)。在我多年的工作和生活經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會了一些溝通技巧，這些技巧不僅使我得到了更好的工作效果，還贏得了身邊人的好感。
第二段：尊重對方。
友好的溝通是建立在尊重基礎(chǔ)上的，我們應(yīng)該尊重對方的立場、想法和意見。在和別人交流時(shí)，我們不必一定認(rèn)同對方的觀點(diǎn)，但我們應(yīng)該耐心傾聽并嘗試?yán)斫鈱Ψ?。?dāng)我們表現(xiàn)出尊重，人們會更容易接受我們，也會更加合作。另外，我們在使用語言時(shí)應(yīng)避免傷害他人的感情，不要使用粗魯、侮辱或挑釁性的言語。
第三段：主動(dòng)傾聽。
好的溝通應(yīng)該是雙向的，而不僅僅是單向的。因此，當(dāng)我們與人交流時(shí)，我們需要主動(dòng)傾聽對方的意見和想法。這意味著我們應(yīng)該給予對方足夠的時(shí)間來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)該注意表情、肢體語言和語氣。這是否意味著我們必須完全接受對方的觀點(diǎn)？事實(shí)上，并不是這樣。相反，我們可以通過在交流過程中提出一些有針對性的問題，或者提出我們自己的意見來促進(jìn)對話。
第四段：保持冷靜。
我們在日常生活中難免會遇到一些挑戰(zhàn)或者矛盾，這時(shí)我們需要保持冷靜。我們應(yīng)該試著控制自己的情緒，避免感情爆發(fā)，因?yàn)榍榫w爆發(fā)只會降低溝通的效率。如果我們認(rèn)為我們不能通過冷靜的方式來解決問題，我們應(yīng)該先暫時(shí)中斷對話，等我們冷靜下來再接著對話。通過保持冷靜，我們可以用理性的思維來解決問題，避免讓情緒控制我們的交流。
第五段：總結(jié)。
總結(jié)一下，友善的溝通是建立在尊重、主動(dòng)傾聽和保持冷靜的基礎(chǔ)上。這些技能需要我們不斷去練習(xí)并且改進(jìn)，如果我們越來越擅長這些技能，我們就可以建立更加關(guān)心、更加合作的工作和生活關(guān)系。讓我們一起努力，創(chuàng)造更加友善、更加平等、更加理性的溝通文化吧！
友善溝通心得體會篇六
友善，是一種可以暖化寒冷的心房，照亮黑暗的燈塔。它不僅可以溫暖自己的心靈，還能夠影響他人，讓世界變得更加美好。在我生活的點(diǎn)滴中，友善對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和強(qiáng)大的力量。回顧這段時(shí)間，我深深體會到友善的重要性以及它對我和他人的積極作用。
首先，友善是一種信任的基礎(chǔ)。當(dāng)我們友善對待他人時(shí)，我們表達(dá)了對他們的尊重和關(guān)懷。這種友好的態(tài)度會在我們與他人的交往中建立起一種信任的基礎(chǔ)。一個(gè)友善的人往往能夠成為群體中的核心，因?yàn)樗麄兡軌蚪⑵鹋c他人的良好互動(dòng)，這有助于人際關(guān)系的發(fā)展和穩(wěn)定，使得整個(gè)環(huán)境更加和諧。
其次，友善帶來的好處不僅局限于人際關(guān)系，還可以影響到我們的心理健康。友善有助于減輕焦慮和壓力。當(dāng)我們嘗試著將友善融入我們的生活中，我們將發(fā)現(xiàn)自己更加放松、心情更加愉快。友善不僅能夠讓我們感到幸福，還能夠增強(qiáng)自信心。當(dāng)我們用友善的態(tài)度對待他人時(shí)，我們將感到自己的積極價(jià)值被肯定和認(rèn)可，這有助于建立自我價(jià)值感和提升自尊心。
再次，友善的力量可以激勵(lì)他人的積極行為。一個(gè)友善的微笑、一句問候或者一次幫助，都可以使他人感受到善意和溫暖。這種友善的舉動(dòng)會激勵(lì)他人去行善、去關(guān)心他人。友善的力量可以產(chǎn)生良性循環(huán)，使原本冷漠的人變得熱心樂于助人。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾遇到過一位友善的老師，她的友善和關(guān)懷改變了我的學(xué)習(xí)態(tài)度和人生觀，使我變得更加樂觀積極。
最后，友善也可以傳遞社會正能量。在當(dāng)今社會，友善的力量變得越來越重要。我們身邊充斥著各種沖突和壓力，這使得友善顯得尤為重要。一個(gè)友善的行動(dòng)可能只是一個(gè)微不足道的小事，但這個(gè)小事卻能為他人帶來巨大的改變。而這種正能量也會在傳遞中得到放大，影響到更多的人。當(dāng)我們身心愉悅，生活充滿友善，我們將成為社會積極向上的力量，推動(dòng)社會的發(fā)展和進(jìn)步。
在總結(jié)中，友善不僅是一種個(gè)人行為，更是一種心靈的選擇。友善可以建立起信任和和諧的人際關(guān)系，帶來心理健康的關(guān)愛，影響他人的正面態(tài)度，傳遞社會的正能量。友善的力量是巨大而深遠(yuǎn)的，無論是對自己還是對他人，友善都能夠?yàn)槲覀儙砻篮玫母淖?。因此，在日常生活中，我們?yīng)該主動(dòng)表達(dá)友善，用行動(dòng)傳遞友善，讓友善成為我們生活的一部分，并將其傳遞開來。只有以友善為基礎(chǔ)的行為才能使我們的社會走向更美好的未來。
友善溝通心得體會篇七
大家好！我是，我演講的題目是《友善和睦以誠待人》。
生活就是一片湖水，你心懷友善地來到湖邊，就會出現(xiàn)一個(gè)正向你微笑的人；而你暴躁地看它，就會出現(xiàn)一個(gè)正向你齜牙咧嘴的人。
我曾經(jīng)讀過這樣一則故事：一個(gè)少年在企圖行竊時(shí)，被躺在床上的一位女孩發(fā)現(xiàn)了。
女孩并沒有報(bào)警，而是裝作并不知道他是小偷，熱情地邀請他與自己聊天。他們聊得挺開心。少年臨走前，女孩用自己的阿馬提小提琴為他拉了一首曲子，然后又把琴送給了少年。后來，當(dāng)少年再去找女孩時(shí)，女孩因患骨癌已離開了人世，在她青色的墓碑上鐫刻著“把友善奉獻(xiàn)給這個(gè)世界，所以我快樂”。少年從此變了樣，他在貧困和苦難中重拾自尊，心中燃起了走出逆境的熊熊烈火！最終，昔日的少年成材了，在世界第一流的悉尼大劇院，他深情地拉起了悠揚(yáng)的曲調(diào)——把它獻(xiàn)給那位女孩。小女孩善待少年，是為了體面地維護(hù)他的尊嚴(yán)。她也許永遠(yuǎn)不會意識到，她的友善、寬容和愛心——就如紫羅蘭把它的香氣留在那踩扁了它的腳底上，怎樣震撼了一個(gè)迷途少年的心，讓他重新樹立了信念，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。一次友善的交談，一首優(yōu)美的曲子，就這樣改變了人的一生！其實(shí)，友善就是寬容和理解，這種寬容和理解在生活中無處不在。
美國著名的試飛駕駛員胡佛，有一次飛回洛杉磯，在距地面九十多米高的空中，飛機(jī)失靈，幸虧他技術(shù)高超，飛機(jī)才奇跡般地著陸。胡佛立即檢查飛機(jī)用油，正如他所預(yù)料的，他駕駛的那架飛機(jī)，裝錯(cuò)了飛機(jī)用油。當(dāng)他召見負(fù)責(zé)保養(yǎng)的機(jī)械工時(shí)，對方已嚇得直哭。這時(shí)，胡佛并沒有像大家預(yù)想的那樣大發(fā)雷霆，而是伸出手臂，抱住維修工的肩膀，信心十足地說：“為了證明你能干得好，我想請你明天幫我的飛機(jī)做維修工作。”從此，胡佛的飛機(jī)再也沒有出過差錯(cuò)，那位馬馬虎虎的維修工也變得兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍了。
對呀，友善是金。俗話說：是金子總會發(fā)光的！一個(gè)人有了友善，他的生命就會閃光。：友善是真。有時(shí)候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因?yàn)槲覀冃枰浑p慧眼來把世界看得真真切切，，來達(dá)到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠。
友善是美，心靈美才是真正的美。
友善是德，人們常說：艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我卻要說：友善也是人與人交往中必不可缺的一種美德。敬愛的老師、親愛的同學(xué)們，請奉獻(xiàn)你的友善，那是人與人和諧相處的潤滑劑，心與心溝通的橋梁，也是一種愛的儲蓄；它讓你和你身邊的人感情更純真，也讓這個(gè)世界、讓我們的生活更加美好。
我的演講完畢，謝謝大家。
友善溝通心得體會篇八
社會主義核心價(jià)值觀，在個(gè)人層面提出的第四個(gè)價(jià)值準(zhǔn)則，是友善。
“友善”這個(gè)詞，應(yīng)該拆分成兩部分來看：“友”是友好，表現(xiàn)友好，這是行為要求、是表面現(xiàn)象；而“善”是善良，心懷善意，這是心理要求、是內(nèi)心態(tài)度。如果只強(qiáng)調(diào)表層的友好而不顧內(nèi)心真情實(shí)感，就容易淪為偽善；而如果只強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的善心而不談如何外化于行，就容易產(chǎn)生隔閡誤解。所以，“出于善意的友好”，這才是“友善”這個(gè)詞對于人際關(guān)系的完整詮釋。
在我們每個(gè)人的人際交往中，都會面對這樣兩類人——其中一類，是我們認(rèn)同的、喜歡的、看重的人群。他們，要么從客觀本身就是正面的典范、優(yōu)秀的代表，要么從主觀上與我們秉性相投、志同道合、性情契合，要么是擁有的職權(quán)、地位、名望、資歷等因素對我們產(chǎn)生著重要影響而使人不能不重視?？傊?，這樣一類人群，每個(gè)人都會比較本能地以友好態(tài)度相對，我們姑且稱這一類群體，是我們?nèi)穗H交往中的積極關(guān)系人群。
對于積極關(guān)系人群，友好以對是自然而然的，所以此時(shí)我們需要自省的是：面對這些重要人士，我們表現(xiàn)出的友好，是否真正出于善意的本心？容易做到的是外表友好，不容易的是內(nèi)心能否與外在行為保持一致的善意：我們是否會因?yàn)檫w就而表里不一？是否會因?yàn)榉畛卸赃^其實(shí)？是否會出于順從而言不由衷？是否會出于權(quán)威而陽奉陰違？此時(shí)，追溯這份友好表現(xiàn)的內(nèi)心出發(fā)點(diǎn)就格外重要。
對于本心不同而表面為友的人，在《論語》里有著明確的論述，孔子提出了“益者三友”、“損者三友”：對人有益的朋友有三種，益友的特點(diǎn)是“友直、友諒、友多聞”，也就是正直的朋友、誠信的朋友、博文廣志的朋友；而對人有害的朋友也有三種，損友的特點(diǎn)是“友便辟、友善柔、友便佞”，也就是一味諂媚逢迎的朋友、表面奉承而背后毀謗的朋友、總是花言巧語而所言不實(shí)的朋友。
所以孔子的弟子曾參，領(lǐng)悟了老師的教導(dǎo)之后，就每天自省多次、追問自己的內(nèi)心，他說“吾日三省吾身——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”他每天多次反省自身，問自己：我為別人做事是否有不忠誠于人的時(shí)候？我與朋友相交是否有不誠信于心的時(shí)候？我學(xué)習(xí)的知識是否有踐行不夠的地方？在傳統(tǒng)文化里，并不追求高朋滿座、門庭若市的浮華朋友，易聚易散；中國文化追求的，是君子之交、其淡如水的誠心待人，善意如初。
諸葛亮在《論交》里說道：“勢利之交，難以經(jīng)遠(yuǎn)。士之相知，溫不增華，寒不改葉，能四時(shí)而不衰，歷險(xiǎn)夷而益固?！背鲇趧堇慕煌?，不能久長，不可穩(wěn)固。而君子相交的珍貴，就像是一棵常青樹，在溫暖的順境里不必去刻意錦上添花、增枝加葉，在寒冷的逆境中也不會改投別處、落井下石，能夠經(jīng)處任何時(shí)節(jié)的考驗(yàn)，而且在患難之時(shí)更顯堅(jiān)固。
所以，在“友善”一詞里，“善”的重要性，就如同是常青樹的根基，促發(fā)著地表上生長出友好的綠葉與鮮花，然而花葉都只是美好的表象，善意才是這棵樹之所以長存的基礎(chǔ)?；ㄩ_花落的表象可順其自然，堅(jiān)如磐石的善心卻不可更改。
《孟子》里說：“君子莫大乎與人為善?！迸c人為善是君子最高的德行。善中友外，方為友善。
對于積極關(guān)系人群，我們在表現(xiàn)出友好的同時(shí)，要注意自己的發(fā)心是否真誠善良。而對于那些我們不認(rèn)同的人、不喜歡的人、不在意的人，比如與自己意見相左、志向不同的人，或者是學(xué)問水平、職位成就、生活質(zhì)量甚至道德品性都低于自己的人，我們常常會怠慢、會輕視、會疏忽，更有甚者，會惡言相向、勢同水火。每個(gè)人生命里都存在著這樣的人群，而且我們每天絕大部分遇見的都是這個(gè)群體，比如陌生人、比如點(diǎn)頭之交、比如身份低微的人、比如本身素質(zhì)不高的人，與這類人群的相交，其實(shí)是構(gòu)成了我們無所不在的交往空間。我們姑且稱呼這類人際群體，為人生中的非積極關(guān)系人群，他們不是我們抱有強(qiáng)烈主動(dòng)性要去交往、去了解、去友好相待的。
然而任何一種人群、任何一種交往，都是我們生活中必須面對的一部分，如果讓這一部分以消極之心、以怠慢之態(tài)、以無禮之姿去對待，那么這種消極、怠慢、無禮就首先構(gòu)成了我們自己人生整體的一部分，就已經(jīng)消解著生活對于我們自己的友好。所以，面對非積極關(guān)系人群是否能秉持理智的友好，才真正體現(xiàn)出一個(gè)人的修為。
而怎樣達(dá)成這份修為，我們可以翻開《論語》找答案?！墩撜Z》對于為人處世最切實(shí)的指導(dǎo)意義之一，就在于它提出了“忠恕”的概念。在《論語》里有這樣一段遺響千年的'對話：
子曰：“參乎！吾道一以貫之。”曾子曰：“唯?！弊映?，門人問曰：“何謂也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”
孔子向曾參傳道，告訴他：我所有的學(xué)說，都是由一個(gè)基本思想貫穿的。曾參領(lǐng)受，而其他學(xué)生卻不明所以，紛紛向他求教，曾參對大家感嘆：老師的學(xué)說，就是“忠恕”二字啊。
曾參是孔子座下天分極高的弟子，他和孔子的對話，猶如佛祖拈花、迦葉微笑，了悟于靈犀、受教于無言。而曾子后來，也確實(shí)如迦葉發(fā)揚(yáng)了佛教一般，成為了將孔子儒學(xué)思想既有繼承、更有發(fā)展的一代“宗圣”。而他與孔夫子在一問一答間提煉總結(jié)出的這個(gè)“忠恕”至理，也提供給了孔門弟子、給世間君子一條得以依此行事的金科玉律。
“忠”就是盡己之心、以待己之心去待人，所謂“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，自己想立得住、也要使別人能立得住，自己想行得通、也要使別人能行得通，也就是，盡我之心，忠人之事；而“恕”是如人之心、換位思考，不僅盡自己之所愿，還能想他人之所想，也就是“己所不欲，勿施于人”，能夠?qū)⑿谋刃?。孔子的另一位學(xué)生子貢又問過老師：是否有一個(gè)字可以作為終身座右銘的？孔子肯定地回答說：“其恕乎。”恕，這個(gè)字就是最為重要的、可以奉行終身的指導(dǎo)思想。
而面對那些在以前曾有過失或者與自己曾有摩擦的人，我們就可以從此理直氣壯地攻擊他們、敵視他們、傷害他們了嗎？孔子的一字之教，告訴我們“恕”就是“己所不欲，勿施于人”，而《增廣賢文》告訴我們“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”，《左傳》又告訴我們“人誰無過，過而能改，善莫大焉”——能否促發(fā)他人向善轉(zhuǎn)化、能否促進(jìn)關(guān)系轉(zhuǎn)為善交、能否促使自己善心不墮，就從我們以理智之心、以善良之愿秉持的友好態(tài)度開始。
所以，友善，不僅在于與人為友、心從善念，還在于與人為善、給人機(jī)會。
友善，不僅是對他人、對外部世界的一種態(tài)度，同時(shí)也是對自己、對內(nèi)部心靈的一種精神。一個(gè)不能首先與自己為友、不能本身發(fā)心善良的人，是無法處理好與他人、與社會的友善關(guān)系的。
所以《禮記·中庸》中才會說“君子慎其獨(dú)也”，“慎獨(dú)”，這是中國文化中重要的自我警醒。一個(gè)人獨(dú)處時(shí)的心理狀態(tài)和行為狀態(tài)，是他發(fā)散開來、面對世界的源點(diǎn)。
一個(gè)能夠充實(shí)自我、享受孤獨(dú)、反省內(nèi)心、明察優(yōu)劣的人，才是一個(gè)具有人格獨(dú)立性的人，他不會因懼怕孤獨(dú)而不加分辨、交下酒肉朋友，不會因缺少主見而人云亦云、盲目隨波逐流，不會因無所事事而浮躁草率、尋釁滋事為樂；不會因信念不定而被人左右、偏激從眾行事。因此，諸葛亮在《誡子書》里說：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”淡泊寧靜，就是能君子慎獨(dú)、能與自己安然為友；明志致遠(yuǎn)，就是能推己及人、能與社會友好長處。
所以，首先培養(yǎng)一顆常存善念的心，能與自己做朋友、能對話自己的得失，而后才能在社會中無論遭遇觀念如何沖擊、無論面對事態(tài)如何變幻，都不忘初心、不失本性，友善待人、友善處世。
《管子》說“善人者，人亦善之”，《老子》說“天道無親，常與善人”——假如我們感覺這個(gè)社會還不夠友善，那么正說明，作為社會一份子的我們，對這個(gè)社會還不夠友善。當(dāng)我們用自我的一份友善去點(diǎn)亮自己和周圍的時(shí)候，就是“星星之火，可以燎原”的開始。
友善溝通心得體會篇九
“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是黨的報(bào)告中立足公民個(gè)人層面提出的社會主義核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了社會主義在基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會主義核心價(jià)值觀，很多人認(rèn)為這屬于意識形態(tài)范疇，是一個(gè)深?yuàn)W的哲學(xué)問題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績，多掙些錢把生活過得更幸福才是硬道理。其實(shí)努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會主義核心價(jià)值觀，因?yàn)榫礃I(yè)是社會主義核心價(jià)值觀中的重要一項(xiàng)。
社會主義核心價(jià)值觀共有24個(gè)字，分三個(gè)層面：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是國家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會層面的價(jià)值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善這8個(gè)字是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則。現(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的心得體會。對于我們普通老百姓來說，踐行社會主義核心價(jià)值觀，必須要做到“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的根本，是生活幸福的源泉。
愛國是一種節(jié)操，作為一名中國人，首先應(yīng)該熱愛自己的祖國，一個(gè)沒有愛國精神的民族就是沒有靈魂的民族，一個(gè)沒有愛國情懷的人就是沒有脊梁和骨氣的人。個(gè)人的前途命運(yùn)總是與祖國的前途命運(yùn)息息相關(guān)，沒有國家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，沒有國家的穩(wěn)定和強(qiáng)大，個(gè)人的一切都無從談起。有個(gè)歌曲唱得好：“沒有強(qiáng)大的祖國，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國人，我們只有愛中國，愛國是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個(gè)人都有一個(gè)自己的愛國夢，都有自己的愛國情懷。作為中國人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國家的動(dòng)亂悲劇中汲取點(diǎn)什么!只有祖國才是我們的依靠，其他任何別的國家哪怕他說得天花亂墜，都不會作為我們的救世主!只有祖國強(qiáng)大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個(gè)前提下，我們的其他夢想才能實(shí)現(xiàn)。但另一方面，個(gè)人家庭生活不幸福和諧，也會影響社會和諧穩(wěn)定，直至破壞國家的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會穩(wěn)定，就是我最大的愛國。我要永遠(yuǎn)記住，國家好，民族好，大家才會好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛家、愛公司、愛國的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來越近，怠業(yè)者距夢想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對于我們普通老百姓來講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛一行，愛一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來做，取得優(yōu)異的工作成績，要默默無聞，無怨無悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專業(yè)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專業(yè)技能。專業(yè)技能是一個(gè)優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體?，F(xiàn)代社會競爭就是專業(yè)能力的競爭，專業(yè)知識是員工的核心能力，核心能力是員工的最強(qiáng)競爭力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。也許我們并不聰慧過人，但長期堅(jiān)持，一定能修煉出專業(yè)的工作技能。重要的是如果一個(gè)人沒有敬業(yè)精神，那么再強(qiáng)的專業(yè)技能也無從發(fā)揮。任何簡單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價(jià)值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠的員工，會以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠的員工，與企業(yè)共命運(yùn)。“企興我榮，企衰我恥”。要稱得上忠誠，就要做到曲總在《琴思心曲》一書中說到的那樣，首先要體現(xiàn)在對自己所從事工作的熱愛，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來關(guān)心和熱愛。
忠誠是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻(xiàn)全部智慧和力量，通過敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說“誠信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠信有兩個(gè)層面：一是對別人誠實(shí)守信，二是不自欺。誠實(shí)守信就是待人處事真誠、老實(shí)、表里如一，講信譽(yù)、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書中說：種下誠實(shí)，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個(gè)人如果以誠實(shí)待人處事，就會贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個(gè)朋友都沒有。這段話的意思是教育告誡我們誠實(shí)守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒有誠實(shí)守信也就不會有真正的朋友，人與人之間要真誠溝通，真心換真心，才能彼此信賴。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話說“善有善報(bào)、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會還給你一個(gè)微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會學(xué)家費(fèi)孝通曾說過一句話，就是對“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿?，美人之美，美美與共，天下大同。”含義大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會實(shí)現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會是：人人都有優(yōu)點(diǎn)，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點(diǎn)，大家要相互提醒;人人都有個(gè)性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書中寫到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報(bào)、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺地把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國的強(qiáng)大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
誠信友善的黑板報(bào)內(nèi)容。
初一誠信友善的演講稿。
友善溝通心得體會篇十
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動(dòng)。通過參加這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)個(gè)集體項(xiàng)目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對比較封閉的圈子里，沒有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取有效的激勵(lì)措施。
2、個(gè)人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時(shí)組建起來的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、愛好、長處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊(duì)，有些有害于團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長避短，樂于奉獻(xiàn)。
3、競爭機(jī)制的建立和隊(duì)伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內(nèi)部的競爭。內(nèi)部競爭機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了，一個(gè)有競爭力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊(duì)的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動(dòng)聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個(gè)成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸ζ椒驳纳?，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長的磨練時(shí)間，我們只有堅(jiān)定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
友善溝通心得體會篇十一
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學(xué)后，老師對班上每個(gè)學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個(gè)最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長，實(shí)行教育互動(dòng)，使學(xué)生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時(shí)機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表揚(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時(shí)還仗勢欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯(cuò)覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表揚(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績差，但我發(fā)現(xiàn)他平時(shí)熱愛勞動(dòng)，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績中等以下。有一天，她問了一個(gè)非常簡單的問題，我給她解答的同時(shí)，又表揚(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時(shí)，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個(gè)人成長中的朋友。
友善溝通心得體會篇十二
溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時(shí)常需要與他人進(jìn)行交流，了解他們的想法和情感，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。然而，溝通并非易事，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己獨(dú)特的思維方式和溝通風(fēng)格。通過與他人的交流，我深刻體會到了溝通的重要性以及一些有效的溝通技巧，這對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
首先，在溝通中展示出積極的態(tài)度和善意是至關(guān)重要的。當(dāng)我們以積極、友善的方式與他人交流時(shí)，可以促進(jìn)他們的參與和合作。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個(gè)情境，在工作中與同事溝通時(shí)，我一開始表現(xiàn)出了不耐煩和焦慮的情緒。結(jié)果，我并沒有得到我所期望的回應(yīng)，反而激起了同事的反感和冷漠。通過這次經(jīng)歷，我意識到了自己情緒對溝通的重要影響。在之后的交流中，我盡量保持冷靜和善意，而不是受到情緒的干擾。這種積極的溝通態(tài)度不僅能夠促進(jìn)他人的參與，還能有效地消除可能的誤解和沖突。
其次，傾聽并理解對方的觀點(diǎn)是有效溝通的核心。通過傾聽并理解他人的觀點(diǎn)和需求，我們能夠更好地與他們建立關(guān)系，并達(dá)到更好地合作與解決問題的目的。我曾經(jīng)遇到過與同事意見不合的情況，我一開始的反應(yīng)是爭論和辯駁。然而，這種做法只是讓對方更加固執(zhí)己見，沒有達(dá)到任何實(shí)質(zhì)性的結(jié)果。后來，我決定試著傾聽并理解對方的觀點(diǎn)，并以開放的心態(tài)對待。這樣，我才發(fā)現(xiàn)對方的觀點(diǎn)是有一定合理性的，雖然與我不完全一致，但能夠?yàn)槲覀兊暮献魈峁└嗟目赡苄?。通過這次經(jīng)驗(yàn)，我再次認(rèn)識到了傾聽和理解的重要性，這對于解決問題和促進(jìn)合作非常關(guān)鍵。
第三，在溝通中保持清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)也是十分重要的。有時(shí)候，我們的表達(dá)方式可能含糊不清或者模棱兩可，這會導(dǎo)致對方的困惑和誤解。我曾經(jīng)在項(xiàng)目中遇到過這樣的情況，我并沒有清晰地表達(dá)我對項(xiàng)目的期望和目標(biāo)。結(jié)果，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了一些誤解和分歧，使得項(xiàng)目的進(jìn)展受到了很大的影響。通過這個(gè)經(jīng)歷，我明白了溝通的目的不僅在于傳遞信息，還在于確保對方對信息的準(zhǔn)確理解。為了達(dá)到這個(gè)目的，我在溝通中更加注重明確的語言和具體的細(xì)節(jié)描述，以減少可能的誤解和歧義。
第四，在溝通中保持耐心和恢復(fù)率也是非常重要的。有時(shí)候，我們可能會遇到不同意見或者爭辯的情況，這時(shí)候我們需要保持冷靜和耐心，與他人進(jìn)行積極的對話。我曾經(jīng)遇到過與同事的爭論情況，我們對于某個(gè)決策持有不同的觀點(diǎn)。初期，我感到很沮喪和惱火，情緒非常激動(dòng)。然而，我后來明白到每個(gè)人都有自己的想法和立場，通過溝通和討論，我們可以找到折中的方案。于是，我盡量保持冷靜和耐心，與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更多的對話和協(xié)商。最終，我們找到了一個(gè)能夠滿足雙方需求的解決方案。通過這次經(jīng)歷，我體會到了耐心和恢復(fù)力在溝通中的重要性，只有通過積極的對話和協(xié)商才能找到解決問題的最佳途徑。
最后，在溝通中保持尊重和擁抱多樣性也是提高溝通效果的關(guān)鍵。在人際交往中，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值觀念。我們應(yīng)該尊重這種多樣性，接受他人的觀點(diǎn)和想法。我曾經(jīng)遇到過與團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)不同的情況，在初期，我很難接受他們的觀點(diǎn)，認(rèn)為他們是錯(cuò)誤的。然而，通過與他們的溝通和交流，我逐漸明白到每個(gè)人都有自己的價(jià)值和觀點(diǎn)，并且從中可以學(xué)到新的東西。這種尊重和接納多樣性的態(tài)度使得我們能夠建立更加穩(wěn)固和互惠的關(guān)系，從而更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
總而言之，有效溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)。通過積極的態(tài)度和善意、傾聽和理解、清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)、耐心和恢復(fù)力以及尊重和擁抱多樣性，我們可以提高溝通的效果，建立良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。我深知通過不斷地實(shí)踐和反思，我可以不斷地提高自己的溝通能力，為更加積極地與他人溝通和交流提供更好的保障。
友善溝通心得體會篇十三
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個(gè)普通人，我們每天都會進(jìn)行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗(yàn)，我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進(jìn)行溝通。
第二段：在溝通中重視語言和聲音的使用。
語言和聲音是溝通的兩個(gè)基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡潔明了的語言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語和文言文。此外，我們還需要注意語氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強(qiáng)勢的語言。聲調(diào)溫和、語調(diào)平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個(gè)重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵。
傾聽可以讓你更好地理解對方，理解他們所表達(dá)的意思和情感。當(dāng)我們聽取別人的意見、建議和想法時(shí)，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對方的意見和信息。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該準(zhǔn)確理解對方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時(shí)發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語，以表明自己已經(jīng)完全理解了對方所說的話。
第四段：盡量避免爭吵和沖突。
在溝通的過程中，沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1.在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2.明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點(diǎn)；3.溝通中的重點(diǎn)是溝通，而不是爭吵或攻擊；4.避免使用過激的語言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運(yùn)用語言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時(shí)，我們還要盡可能地避免沖突和爭吵，這樣才能讓溝通真正達(dá)成其它的目標(biāo)。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運(yùn)用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
友善溝通心得體會篇十四
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
友善溝通心得體會篇十五
作為人類，我們都渴望被關(guān)愛和尊重。然而，這個(gè)世界卻充滿了負(fù)面的情緒和行為，比如嫉妒、厭惡、憤怒、無視、侮辱等等。這些不友善的行為不僅破壞了人與人之間的關(guān)系，也會造成心理上的創(chuàng)傷。因此，我認(rèn)為友善型是一個(gè)值得提倡的生活方式。下面，我將從三個(gè)方面分享一下自己的友善型心得體會。
第一，以真心對待人。友善不僅需要我們有良好的行為表現(xiàn)，還需從內(nèi)心發(fā)出真誠的情感。在日常生活中，我們要經(jīng)常關(guān)注身邊的人，理解和體諒他們的想法和感受，盡可能去滿足他們的需求。我曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)，全年365天，每天早上第一時(shí)間給我發(fā)信息問候，并告訴我當(dāng)天最重要的事情是什么。這個(gè)無微不至的照顧讓我感受到被關(guān)愛的溫暖，也讓我更加愿意為他付出。
第二，以成長和進(jìn)步為目標(biāo)。對于自己和身邊的人，我們應(yīng)該以成長和進(jìn)步作為最高的目標(biāo)。這也是友善型所注重的一點(diǎn)。友善型不是單純地追求和諧和平相處，而是著重在發(fā)掘每個(gè)個(gè)體的潛力和優(yōu)點(diǎn)，提升彼此的實(shí)力和競爭力。無論是在工作中還是在生活中，我們都要耐心地指導(dǎo)和鼓勵(lì)身邊的人，讓他們不斷進(jìn)步和成長。當(dāng)你看到身邊的人在不斷進(jìn)步和優(yōu)化時(shí)，你也會感到快樂和滿足。
第三，培養(yǎng)良好的溝通技巧。溝通是友善型的核心要素之一。一個(gè)人只有善于溝通，才能更好地與別人交流聯(lián)系，在人際關(guān)系中處于更加優(yōu)勢的位置。在溝通中，我們要注重傾聽對方的想法和看法，及時(shí)解決爭端和沖突。在我的工作中，我經(jīng)常使用“四步法”來解決與同事之間的分歧和沖突。首先，描述你的感覺和觀點(diǎn)；其次，描述你期望的行為和結(jié)果；接著，詢問對方他/她的感覺和想法；最后，達(dá)成共識并約定解決方案。這樣，不僅讓我與同事的關(guān)系更和諧，也對我的工作產(chǎn)生了積極的影響和推動(dòng)。
總之，友善型是一種輕松愉悅、有效果的生活方式和處世之道。只要我們真心對待人，以成長和進(jìn)步為目標(biāo)，并培養(yǎng)良好的溝通技巧，就能慢慢地實(shí)現(xiàn)我們的生活和工作目標(biāo)。相信在友善型的指引下，我們一定能夠在這個(gè)世界上留下美好的印記。
友善溝通心得體會篇十六
友善，是我們社會中需要不斷弘揚(yáng)的一種美德。近期，我閱讀了一本以友善為主題的書籍，深受啟發(fā)和感受。在我的生活和工作中，也深刻體會到友善所帶來的積極影響。友善源自于真誠和關(guān)愛，它能夠溫暖人心，改善人與人之間的關(guān)系，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。通過這篇文章，我愿與讀者分享一些關(guān)于友善的心得體會。
首先，友善是一種建立積極關(guān)系的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會中，人與人之間的關(guān)系越來越復(fù)雜和緊張，友善則能夠很好地緩解這種緊張情緒。友善的表現(xiàn)形式有很多，比如微笑、問候、禮貌待人等等。每個(gè)人都渴望被關(guān)心和尊重，友善的言行能夠讓他們感受到這種關(guān)心和尊重，從而建立起積極的人際關(guān)系。例如，每天早晨，當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí)，我會主動(dòng)向同事們問候，微笑著打招呼。這樣的友善舉動(dòng)，不僅能夠拉近我們之間的距離，還能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)營造一種和諧的氛圍。
其次，友善能夠傳遞正能量。生活中常常會遇到一些困難和挫折，而友善的存在能夠給人們帶來力量和勇氣。一句鼓勵(lì)的話語，一次及時(shí)的幫助，都能夠讓人重新燃起希望，擺脫消極和困頓。曾經(jīng)，我遇到了一次工作上的挫折，情緒低落時(shí)，一位同事主動(dòng)向我伸出援手，給予了我很多鼓勵(lì)和支持。她的友善和關(guān)愛，讓我重新找回了信心和動(dòng)力，最終解決了問題。我深刻體會到，友善不僅能夠激發(fā)自身的潛能和力量，也能激勵(lì)他人取得更好的成果。
再次，友善有助于建立良好的社會風(fēng)氣。社會的和諧與否，與每個(gè)人的友善程度直接相關(guān)。如果每個(gè)人都能從自身做起，用友善的態(tài)度對待他人，那么整個(gè)社會就會變得更加溫暖與美好。友善不僅僅體現(xiàn)在個(gè)體間的交往中，也體現(xiàn)在對待環(huán)境和公共事務(wù)上。例如，有一次我看到一個(gè)小朋友的手誤碰破了一張畫報(bào)，我并沒有責(zé)怪他，反而鼓勵(lì)他要小心些。這樣的友善行為，或許對于小朋友來說，只是一次小小的激勵(lì)，但是對于整個(gè)社會來說，卻能夠培養(yǎng)出更多友善的人，從而影響到更多人的生活。
最后，友善可以滋養(yǎng)我們的心靈。友善的心態(tài)能夠讓我們心情愉悅，增強(qiáng)自己的幸福感。當(dāng)我們將友善作為一種習(xí)慣和態(tài)度時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心變得更加寬廣和善良。每一次友善的行為和言語，都會為我們的心靈擴(kuò)大一次陽光和溫暖。例如，有一次我在公交車上給一位老人讓座，他非常感激地看著我笑了笑，那一刻，我感到內(nèi)心無比的平靜和滿足。友善的行為，不僅為他人帶去了方便和舒心，也讓我自己得到了快樂和滿足。
友善篇心得體會，這是我在閱讀和生活中對友善主題的一些感悟。友善不僅僅是一種舉手之勞的行為，更是對他人的關(guān)心、尊重和善意。友善不分年齡、種族和職業(yè)，每一個(gè)人都可以從自身做起，用自己的行動(dòng)去傳遞友善的力量。通過友善，我們不僅能夠建立積極的人際關(guān)系，傳遞積極的心態(tài)，還能促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。愿我們每個(gè)人都能成為友善的人，為社會增添溫暖與美好。
友善溝通心得體會篇十七
在現(xiàn)代社會中，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡單地說話不一定能夠達(dá)成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過程中的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：善于傾聽。
在進(jìn)行溝通時(shí)，善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點(diǎn)和意見，才能有更全面的認(rèn)識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語，更重要的是理解對方的感受和心情，從而與對方形成共鳴。同時(shí)，與他人進(jìn)行溝通時(shí)，需要注意避免打斷對方，盡量避免爭執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。
第三段：表達(dá)清晰。
另外，表達(dá)清晰也是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過程中，我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達(dá)自己的想法和要求，以便于對方理解。此外，我們還需要注意自己的語氣和表情，不要讓對方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段：體諒對方。
在進(jìn)行溝通的過程中，我們還要學(xué)會體諒對方，理解對方的處境和立場。有時(shí)候，與他人溝通時(shí)，難免會有一些分歧甚至爭執(zhí)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，要學(xué)會保持冷靜，避免情緒沖動(dòng)，始終保持良好的心態(tài)，盡量關(guān)注問題本身而非情感化的語言，從而達(dá)成共識。
第五段：總結(jié)。
溝通是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和提升的技能。通過不斷地體驗(yàn)和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進(jìn)而更好地與他人交流。在溝通時(shí)，要善于傾聽、表達(dá)清晰、理解對方，尊重對方，從而形成良好的互動(dòng)關(guān)系。相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務(wù)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。
友善溝通心得體會篇十八
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達(dá)成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長接孩子的時(shí)候，及時(shí)對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實(shí)原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個(gè)班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長，教師要積極、主動(dòng)向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。
友善溝通心得體會篇十九
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個(gè)方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對對方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時(shí)的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來，我開始認(rèn)識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無法被對方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡潔的語言來表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導(dǎo)致對方無法準(zhǔn)確理解我的意思。現(xiàn)在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡?，F(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對方的觀點(diǎn)和看法，與對方建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
友善溝通心得體會篇二十
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
友善溝通心得體會篇二十一
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地進(jìn)行溝通是每個(gè)人必須具備的能力。通過溝通，人們能夠表達(dá)自己的想法和感受，解決問題，建立良好的人際關(guān)系。在日常生活中，我積累了一些溝通的心得體會，下面我將就此展開論述。
首先，良好的溝通需要傾聽對方。在與他人交流的過程中，我們要尊重對方，盡可能地去傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，不斷提問和解答疑惑，以確保理解對方的真實(shí)意圖。只有通過傾聽，才能與他人建立起互信和共鳴的關(guān)系。曾經(jīng)在和一個(gè)朋友爭吵中，我態(tài)度強(qiáng)硬，只顧著說自己的觀點(diǎn)，沒有傾聽對方的意見。最終，我們的問題并沒有解決，反而產(chǎn)生了矛盾。通過這一次經(jīng)歷，我深刻意識到傾聽是溝通的關(guān)鍵，只有真正傾聽對方，才能建立起真實(shí)的溝通。
其次，有效的溝通需要清晰明了地表達(dá)。人們在表達(dá)意見時(shí)往往會使用比較晦澀的措辭或過于抽象的詞匯。這樣會導(dǎo)致對方的理解困惑。因此，我們在溝通中應(yīng)該盡可能使用簡練、準(zhǔn)確的詞語來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意肢體語言和聲調(diào)，它們同樣是溝通的重要組成部分。有時(shí)候，即使我們的話很清楚，但是由于肢體語言不當(dāng)或語氣過激，也可能被人誤解。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我意識到要想進(jìn)行有效的溝通，不僅要注意語言的表達(dá)方式，還要注重肢體語言和聲調(diào)的運(yùn)用。
再次，溝通需要善于借勢。在溝通的過程中，難免會遇到一些爭論或者矛盾，我們需要善于通過適當(dāng)?shù)姆绞交膺@些矛盾，保持良好的溝通氣氛。我曾經(jīng)和同事因?yàn)楣ぷ鞣峙涞膯栴}產(chǎn)生了矛盾。并且在交流的過程中，我意識到對方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主動(dòng)請教對方其他工作的相關(guān)問題，表達(dá)了對他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通過這種方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的溝通。
最后，懂得借助非語言溝通。非語言溝通包括肢體動(dòng)作、面部表情、目光交流等，它能夠更直接地傳達(dá)人們的情感和意圖。通過對非語言溝通的觀察，我們能更準(zhǔn)確地理解對方的意思，進(jìn)而更好地回應(yīng)對方的需求。世界上有一百多個(gè)國家，每個(gè)國家都有自己的語言，有時(shí)人們之間很難用同一種語言進(jìn)行交流，但是肢體語言卻是通用的。我曾經(jīng)參加過一個(gè)國際會議，在那里我遇見了來自不同國家的人。雖然我們的語言不同，但通過觀察對方的肢體語言和面部表情，我們能夠感受到對方的喜怒哀樂，進(jìn)而進(jìn)行有效的溝通。
總之，溝通是人際交往中不可缺少的一環(huán)，它需要我們傾聽、表達(dá)、借勢和借助非語言手段。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸體會到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中，我將更加重視溝通，不斷提升自己的溝通能力，以便更好地與他人進(jìn)行交流和協(xié)作。