通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,進而做出相應的改進和調(diào)整。在總結(jié)中,我們可以從不同的角度審視問題,找到更多的解決路徑。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的一些寫總結(jié)的案例,供大家參考和學習。
對s管理的體會篇一
目標——要有野心。
人人都有自己的目標,但不是人人都會有野心的目標的。許多人經(jīng)歷了一、兩年的職場生涯,看到的陰暗面多一些,一些人還沒完全入門,理想目標就變成夢想后消失了。有野心目標,就不一樣。一是自信。他沒比我強多少,能當總經(jīng)理,我也行!二是自強。想當總經(jīng)理,就必須在所在單位里出類拔萃!從現(xiàn)在做起!
歷史上成大事的人,往往多是有野心目標的人。建立你的野心目標吧,你也會從普通走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越!
行動——要有恒心。
目標越高,付出越要多,越需要有恒心。不能眼高手低,成為思想上的巨人,行動上的矮子,套用一位前輩的話說,一個人一陣子做好一件事并不難,難的是一輩子做好一件事,就不容易了。記住,你不比別人智商高多少,要想成為優(yōu)秀的管理者,就必須比別人晚睡早起,多吃苦,多流汗!從現(xiàn)在做起,想在別人前面,做得比別人更好!
有了恒心,事業(yè)可能會成功,野心可能會實現(xiàn);少了恒心,只有半途而廢,一事無成!
待人——要有誠心。
做事,首先要做人。做人要講誠信,待人,要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的,達不到長期合作的目的的。
所以,做一個成功的管理者,待人處事必須要誠心誠意,以誠相待,這是做人的基礎,成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。
前進路上不會一帆風順的,一定會遇到各種各樣的困難的。優(yōu)秀的管理者,無論是在遇到天災人禍,還是在大風大浪中,都會堅定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心,決不向困難妥協(xié)、低頭。困難像彈簧,你強它就弱,你弱它就強,戰(zhàn)勝困難,往往是在堅持一下的努力之中,是成功者心態(tài)的正是寫照。
工作——要有細心。
我們的工作,往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的,所以,做工作一定要有細心。細節(jié)決定成敗,講的就是這個道理。
員工——要有愛心。
對待自己的下屬,對待自己的員工,不待要以誠相待,而且要獻出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的,非常不容易。處在管理者位置的你,在工作中要堅持換位思考,執(zhí)行政策要堅持法、理、情并重。你敬員工一尺,員工會敬你一丈,愛心灑向員工,是會得到應有的回報的!
麻煩——要有耐心。
工作中,不但會遇到困難,而且還會遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心;遇到麻煩,就要有耐心了。要敢于面對麻煩,該是你的麻煩,你也躲不了:不出事時怕出事,出了事后不怕事,善于應對麻煩,耐心解決麻煩,是一個優(yōu)秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當你遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時,沒做什么就得到某些贊揚,遇到一些人的吹捧時,你可要注意了,天下事不會掉下餡餅的,一定要有疑心,多問幾個為什么。害人之心不可有,防人之心不可無,糖衣炮彈能害死人??!
批評——要有寬心。
對待批評,不但要虛心接受,本著有則改之,無則加勉的態(tài)度;而且還要寬心相待,特別是對待一些不完全符和實際的批評,和自己意見相左、但言過其實的言論,只要不是惡意攻擊,就應宰相肚里能撐船,坦然處之。不記仇,度量大且能容人,是優(yōu)秀管理者的一個成功的標志。
自己——要有實心。
能否成為一名優(yōu)秀的管理者,關鍵不在別人,而是在自己。一是要有自信,沒有自信,優(yōu)柔寡斷,該斷不斷,怎能得到別人的信任?二是要有實心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強,而應是比自己的昨天更強。實心實意、每時每刻的超越自我,才會實現(xiàn)自己的野心目標,才會不斷取得進步!
然而,達到上述的十心合一標準的那他一定是神而不是人了,但在我們努力爭取達到這一目標過程中,體會不斷超越自我的快樂,離自己的人生目標也越來越近了!
領導干部管理者應具備的素質(zhì):
品德要高尚。
高素質(zhì)的干部必須有高尚的品德情操。品德素質(zhì),主要包括社會主義道德、社會公德、職業(yè)道德和家庭倫理道德。從社會主義道德講,要堅持愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義;樹立共產(chǎn)主義思想,自覺為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗,一切為人民利益著想,大公無私,毫不利己,專門利人,全心全意為人民服務;勤奮開拓,樂于奉獻,為了共產(chǎn)主義事業(yè)和人民利益,必要時不惜犧牲自己的生命。
從社會公德講,要文明禮貌,舉止莊重,談吐文雅,分寸適度;要平等待人,互敬互愛,互相幫助;要誠實守信,表里如一,言行一致;要勤勞勇敢,謙虛好學,艱苦奮斗;要愛護公物,講究衛(wèi)生,保護生態(tài);要遵守法紀,遵守公共秩序,遵守規(guī)章制度;要尊老愛幼,扶殘助弱,樂于助人;要明辨是非,分清敵我,愛憎分明。
從職業(yè)道德講,要在職業(yè)內(nèi)部,團結(jié)合作,互相尊重,互相關心,互相幫助,榮辱與共;要熱愛本職,樹立敬業(yè)精神,干一行愛一行鉆一行,對業(yè)務精益求精;要忠于職守,誠實勞動,熱心服務,有職業(yè)道德和職業(yè)良心;要遵守職業(yè)紀律和規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的職業(yè)作風和自覺奉獻精神。從家庭倫理道德講,要堅持婚姻自由,一夫一妻,計劃生育,贍養(yǎng)父母,尊敬老人,撫養(yǎng)和教育子女,勤儉持家,和睦相處,夫妻間要互敬互愛,互相尊重,互相幫助,互相體貼,同甘共苦,風雨同舟,責任分擔,苦樂共享。
對s管理的體會篇二
這里簡單做幾個游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊友的鍥合度:選取一個team的同事,出幾道題,可以很輕松的,關于team中一個同事的問題,讓這個同事拿紙寫答案,另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的?生日是幾號?等等,然后對比答案,看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果,合作度好的團隊,答案幾乎都是滿分,而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。
b、這次六十年大慶,我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會,其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談,放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到,大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事,有文學作品有電影,感言也是很令人感動。
摘錄幾個:
廣播劇:《千古一夢》通過講述一些不為人知的航天故事,謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言:有夢想就了不起,不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起!
電影:《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益,對抗強權審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。
感言:一個背負和民族期望的人,需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力,不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!
小說:《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言:也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神,但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大,擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強!
故事:《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事,一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易,長征使它完成了蛻變,憑著一股精神力量,真正完成了鳳凰涅磐,完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹,一路走向天安門城樓,締造了共和國。感言:沒有夢想,一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍,到60年大慶預演的各軍種分列式,祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下:
共和國不容易、締造者們更不容易,流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作,在工作中不鉆牛角尖、不較真,用善良、感恩的心對待同事們,務求要讓自己快樂生活、快樂工作!
不斷的找一些事兒讓每個人做一次boss,給員工機會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復性的,超過三年的更是熟練工種了,這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高,很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般,且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工,很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況,普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性,得過且過。
能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職,尋找更好的發(fā)展機會,因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位,同樣也會有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要,這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心,當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。
對s管理的體會篇三
第一段:引言(背景介紹)。
作為一個現(xiàn)場管理者,每天都需要面對各種各樣的挑戰(zhàn),如人員管理、任務分配、決策等。在這個快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境中,管理者必須保持冷靜,有效地處理問題,并帶領團隊共同前進。在過去的工作經(jīng)驗中,我積累了一些管理心得,我將在本文中分享這些體會。
第二段:溝通技巧。
作為一個現(xiàn)場管理者,良好的溝通技巧是至關重要的。我發(fā)現(xiàn),直接坦率地與團隊成員溝通是非常有效的。通過明確的溝通,我可以確保每個人都了解任務的要求和目標,并且能夠?qū)€人的意見和問題與我分享。此外,我還發(fā)現(xiàn)定期舉行會議是非常有益的,因為它可以讓團隊成員交流彼此的工作進展,提供反饋和建議。
第三段:問題解決能力。
作為現(xiàn)場管理者,面對問題是不可避免的。重要的是要能夠快速、有效地解決問題。在這方面,我發(fā)現(xiàn)有系統(tǒng)的思考和分析能力是非常重要的。當遇到問題時,我會首先分析問題的根源,并制定一個可行的解決方案。此外,我也要善于傾聽團隊成員的意見和建議,因為他們可能提供新的思路和解決方案。
第四段:團隊建設。
作為一個管理者,我深信一個團隊的一體性對于實現(xiàn)成功是非常重要的。為了建立一個團結(jié)、高效的團隊,我經(jīng)常與團隊成員建立良好的關系。我會親自將團隊成員的優(yōu)勢和技能結(jié)合起來,以確保每個人都能在他們擅長的領域發(fā)光發(fā)熱。此外,我還專注于鼓勵和贊賞團隊成員的努力和成就,以提高整個團隊的士氣和動力。
第五段:自我成長與反思。
作為現(xiàn)場管理者,我始終相信自我成長和不斷反思是獲取持久成功的關鍵。我會定期回顧我的決策和行動,分析其結(jié)果,并尋求改進的機會。此外,我也會積極尋找培訓和學習的機會,以保持自己的技能和知識更新。通過這些自我反思和成長,我相信我能夠成為一名更出色的現(xiàn)場管理者。
總結(jié):現(xiàn)場管理者面臨著諸多挑戰(zhàn),但正確的管理心得可以幫助他們有效應對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通技巧、問題解決能力、團隊建設以及持續(xù)的自我成長和反思都是成為一名優(yōu)秀現(xiàn)場管理者的關鍵。通過不斷地實踐和學習,我相信我能成長為一名更加出色的現(xiàn)場管理者,也希望我的經(jīng)驗能夠幫助其他管理者更好地應對他們的工作挑戰(zhàn)。
對s管理的體會篇四
客戶管理是企業(yè)發(fā)展中非常重要的一環(huán),有效的客戶管理不僅能夠提升企業(yè)的業(yè)務水平,還能夠增強企業(yè)的競爭力。近期,我讀了一本關于客戶管理的書籍《客戶管理管理》,在這本書中,作者提出了一系列有效的客戶管理策略和方法,讓我受益匪淺。在閱讀過程中,我深刻體會到了客戶管理的重要性,并從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。以下是我個人的心得體會。
首先,客戶管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵。在如今激烈的市場競爭中,客戶具有很高的流動性和選擇權。一旦客戶對企業(yè)的服務不滿意,他們就有可能轉(zhuǎn)而選擇其他競爭對手的產(chǎn)品或服務。因此,想要留住客戶就需要不斷提供高品質(zhì)的服務,并與客戶建立緊密的關系??蛻艄芾砜梢詭椭髽I(yè)了解客戶的需求和偏好,為客戶提供個性化的服務,增加客戶忠誠度,提高客戶滿意度。通過有效的客戶管理,企業(yè)可以保持穩(wěn)定的客戶群體,并吸引更多的潛在客戶,從而促進自身的穩(wěn)定發(fā)展。
其次,客戶管理需要建立良好的溝通渠道。良好的溝通是客戶管理中的關鍵因素之一。企業(yè)需要與客戶保持密切的溝通,了解客戶的需求和意見,并及時回應客戶的反饋。同時,企業(yè)還需通過不同的溝通渠道,如電話、郵件、社交媒體等,與客戶進行多方位的互動。通過及時溝通和解決客戶的問題,可以增強客戶與企業(yè)之間的信任感和合作意愿。此外,良好的溝通還能夠幫助企業(yè)了解客戶的市場變化和競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整策略,提升企業(yè)的市場競爭力。
再次,客戶管理需要注重個性化的服務??蛻粼谶x擇產(chǎn)品或服務時,往往會首先考慮是否能夠滿足自己的個性化需求。因此,企業(yè)在客戶管理過程中,需要根據(jù)不同客戶的需求和偏好,提供個性化的服務。這需要企業(yè)掌握客戶的喜好、消費習慣和價值觀,并據(jù)此設計相應的產(chǎn)品和服務。通過個性化的服務,企業(yè)能夠更好地滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度和忠誠度。同時,個性化的服務也能夠幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,吸引更多的潛在客戶。
此外,客戶管理需要建立健全的反饋機制??蛻舻囊庖姾徒ㄗh對企業(yè)的發(fā)展非常重要,因此,企業(yè)需要建立起一個有效的反饋機制,收集客戶的反饋,并及時對客戶的反饋做出回應。通過收集客戶的反饋信息,企業(yè)可以了解客戶對產(chǎn)品或服務的滿意度,發(fā)現(xiàn)問題和改進的空間,并加以改進。通過及時回應客戶的反饋,企業(yè)可以增強客戶的滿意度和忠誠度,更好地與客戶建立持久的關系。
最后,客戶管理需要全員參與??蛻羰瞧髽I(yè)永遠的上帝,因此,每一個企業(yè)員工都應當積極參與客戶管理工作。無論是銷售人員還是客服人員,都需要具備良好的溝通能力和服務意識,與客戶建立良好的關系,并保持高度的專業(yè)水準。同時,企業(yè)需要進行員工培訓,提升員工的客戶管理能力和服務水平。只有全員參與,企業(yè)才能夠真正做到以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
綜上所述,客戶管理在企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用。通過閱讀《客戶管理管理》,我深刻體會到了客戶管理的重要性,并學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。有效的客戶管理不僅能夠提升企業(yè)的業(yè)務水平,還能夠增強企業(yè)的競爭力。因此,我將深入貫徹客戶管理的理念,加強與客戶的溝通和互動,提供個性化的服務,建立健全的反饋機制,讓客戶真正成為我們的忠實支持者。
對s管理的體會篇五
首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務,短期目標的總合要大于長期目標的20%,長期目標才能完成。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
其次、始終相信隊員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負相交流;
第三、主管要將自己樹為標兵;
第四、主管要幫助員工完成目標;
第五、要將目標作為團隊的使命;
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎,再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
對s管理的體會篇六
讀書使人進步,讀書使人睿智。近期,在工作閑暇之余拜讀了《倉儲管理》一書,讓我受益匪淺。此書是以專篇案例介紹倉儲管理績效管理、制度規(guī)劃與設計,使倉儲管理者可以按表操作,輕松規(guī)范管理,為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分,具有很強的實務性、可操作性。
倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭力的關鍵因素之一,它不僅是對儲存物料的場所及其作業(yè)的管理,更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務。倉儲管理的良莠直接影響生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成敗,因而倉儲管理往往影響企業(yè)整體的品質(zhì)、效率、成本及安全。
第一、明確認識到倉庫管理的重要性。
倉庫作為一個公司的物料和成品積散地,擔負著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫,倉庫的流動順暢與否,生產(chǎn)進出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序,直接關系到工廠的生產(chǎn)效率能否達成有效目標。而物料的成本占整個企業(yè)成本的5070%,重要性極 高,倉庫對物料的數(shù)字準確性也關乎到生產(chǎn)的進度。如果物料沒有及時供給生產(chǎn),造成收發(fā)料的短缺,極可能會影響到出貨的順利。
倉庫是物資的聚散地,所以,如何對物料的保護和控管也是直接關系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數(shù)字的精準控制等。
第二、倉庫的分類和各種細節(jié)管理的認知。
一個優(yōu)秀的管理者,會按照工作的計劃,首先會列出一定時間段的計劃表,這樣可以提供完成目標的方向,減少因改變所造成的不確定性損失,更好的做出倉庫管理工作,讓生產(chǎn)管理得到最終的目標三高:高質(zhì)量,高效率,高獲利;二順:生產(chǎn)順,交貨順;一低:庫存低。做到5個三:三齊庫容整齊,貨物整齊,堆放整齊;三清清楚數(shù)量,清楚質(zhì)量,清楚規(guī)格;三符帳目符合,物品符合,卡片符合;三潔設備清潔,產(chǎn)品清潔,地面清潔;三能做好盤點工作,讓物件不靠墻,不靠柱,不落地。做到循環(huán)管理,完整且運營流暢,同時做到績效的考 核,獎懲明確,提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的'管理者加上一個優(yōu)秀的團隊,因為一個優(yōu)秀的管理者后面必定有一 個好的團隊。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之,用四字 來概括:帳、物、卡、證。并要求達成三符:賬賬相符、賬實相符、賬證相符。
第三、倉庫管理安全方面知識。
在產(chǎn)品歸于庫房的過程中,對于產(chǎn)品的堆放要符合一定的堆放原則:立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數(shù)等。但是對于堆放一定要遵循以下三不原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用四法管理:五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則:倉庫十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防 曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點定位定量、先進先出等三原則。
第四、倉庫5s的積極開展,對于倉庫管理起到非常關鍵的作用。 5s包括整理、整頓、清掃、清潔、自律,任何一家工廠的5s開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫5s可以改善污染的環(huán)境,整頓混亂無序的工作現(xiàn)場,提高我們的品質(zhì)和效率,最終提高產(chǎn)品和服務的品質(zhì)。同時,倉庫的5s對于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲放也有積極和深遠的意義。
第五、倉庫管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站。所以,倉庫主管必須和所有的相關部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財務、業(yè)務等等,幾乎牽涉到公司所有的部門。倉庫既要服務于生產(chǎn),同時又是產(chǎn)品存放的直接責任人。因此,做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下,又要做好跟進生產(chǎn)的好糧草官。倉庫管理者必須責無旁貸地擔負起這個責任,既要堅持原則又要服務于生產(chǎn),同時,還要讓各相關部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。 因此,倉庫主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
總之,作為一名優(yōu)秀的倉儲管理者,我將本著努力工作態(tài)度,做一個有技術能力,掌握科學領導方法,有很嚴實的溝通協(xié)調(diào)能力,同時更重要的是做一個思維能力縝密的邏輯思考的管理者,做好倉庫儲存的管理工作。
對s管理的體會篇七
管理是為了達成組織目標而協(xié)調(diào)和指導他人的活動。在管理過程中,溝通是至關重要的一環(huán)。管理者需要與團隊成員、上級、同事和其他利益相關者進行有效的溝通,以便實現(xiàn)組織目標和解決問題。在這篇文章中,將分享我在管理和管理溝通中的心得體會。
第二段:不同溝通方式的選擇與應用(300字左右)。
在管理中,選擇合適的溝通方式是至關重要的。不同的情況需要不同的溝通方式。對于簡單明了的指示或要求,可以選擇郵件或短信等書面溝通方式。對于需要討論和解決問題的情況,面對面的會議或電話溝通可能更為有效。此外,還可以利用現(xiàn)代科技手段如視頻會議,實現(xiàn)跨地域、跨時區(qū)的溝通和協(xié)作。在選擇溝通方式時,需要考慮到目標、緊急程度、溝通對象等因素,并靈活運用不同方式。
第三段:建立良好的溝通氛圍(300字左右)。
建立良好的溝通氛圍是管理溝通的關鍵。為了建立良好的溝通氛圍,管理者首先要做到傾聽和尊重。要盡量排除干擾和偏見,全身心地傾聽對方的意見和建議。同時,要尊重不同意見和觀點,以鼓勵員工主動參與和發(fā)表觀點。另外,管理者還應該鼓勵員工之間的交流和合作,促進信息共享和團隊合作精神的形成。只有在良好的溝通氛圍中,員工能夠更加愿意分享和表達自己的想法,從而促進組織的發(fā)展。
第四段:注意溝通的方式和語言(300字左右)。
除了建立良好的溝通氛圍外,管理者還需要注意溝通的方式和語言。在溝通中,語言的選擇和使用應該簡潔明了,避免專業(yè)術語和復雜的詞匯,以免造成誤解。此外,要注意非語言溝通,如面部表情、肢體語言和聲音語調(diào)等,它們在溝通中起著重要的作用。切勿使用冷漠或威脅的語言,而是應該傳遞積極的信息和情緒。通過使用溫和、耐心和體諒的語言,能夠有效地減少溝通障礙和誤解。
第五段:建立持續(xù)改進和學習的機制(200字左右)。
管理與管理溝通不是一成不變的,而是需要不斷改進和提高的。管理者應該建立持續(xù)改進和學習的機制,以提升自己的管理和溝通能力。可以通過評估自己的管理方式和溝通效果,反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓,并尋求培訓和學習的機會。此外,管理者還可以向其他成功的管理者請教和學習,從他們的實踐中獲得啟示和借鑒。只有不斷學習和改進,才能在管理和管理溝通中取得更好的效果。
結(jié)尾:總結(jié)全文(100字左右)。
管理與管理溝通是實現(xiàn)組織目標和解決問題的重要手段,選擇合適的溝通方式、建立良好的溝通氛圍和注意溝通的方式和語言是關鍵。同時,建立持續(xù)改進和學習的機制,能夠提高自己的管理和溝通能力。我相信,通過不斷努力和實踐,我能夠在管理和管理溝通中取得更好的成績。
對s管理的體會篇八
老師一開始就把所以的同學分成6個組,表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉,通過這種激勵方法極大地調(diào)動同學們的積極性,我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗,通過這種方法也讓我深深體會到,我們中層在今后工作中激勵應該成為重要手段,它能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力,對于增強部門、單位活力具有重要的促進作用。
當今時代,很多人談到激勵,往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然,物質(zhì)獎勵是激勵手段之一,在某些條件下也是有效的激勵方法?!爸灰芙o錢,就能激勵人”。物質(zhì)獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的,當基本的生理需求得到滿足后,人們就會有更高的追求,這時,金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了,而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制,必須遵循組織目標和個人目標相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、采取多種形式的激勵手段,充分激發(fā)干部職工的潛能,確保激勵機制的合理性和實效性。
二、通過學習培訓,讓我深深體會到要有科學決策能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人員,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
五、在綜合協(xié)調(diào)能力方面。
作為領導干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結(jié)奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
六、處事應變能力。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
七、學習、實踐能力。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
在認真聆聽并學習完xx的《管理者的管理方法》培訓課程后,感觸很深,管理是一門藝術,現(xiàn)就體會最深刻的幾點結(jié)合自己團隊的具體情況,做以下總結(jié):
一,管人要用制度說話。
俗話說“國有國法,家有家規(guī)”,也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套規(guī)章制度,它是組織實行制度化管理的基礎,人治不如法治,管理一定要有法可依,讓制度去替管理者說話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要,我每次在團隊實行一項制度的時候,都會考慮到二八定律,如果都能達到,說明太寬松,如果幾乎沒有人能達到,那團隊成員看不到希望。
二,建立威信,正人先正己,做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!
古人云,其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。所以我認為最基本也是最重要的一條,就是“自我要求”。管理者的威信來自自身業(yè)務的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團隊成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會讓團隊成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實處,我始終要求自己是一個學習成長型的人,并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn),敢作敢當。
三,管理其實就是一個溝通的過程。
不得不說,溝通比考評更重要,因為作為管理者,我們應該時刻幫助團隊成員成長,而不是單純的用kpi淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通,寧愿事事親力親為,也不愿與團隊成員進行有效溝通,然而事實上,作為管理者,在人身上花費一份的精力,相當于花費在事情本身四倍的精力。所以,每一個團隊成員我都會不定期的進行深入溝通,在遇到事情時及時有效的溝通。
四,多種及時適度的激勵方式整合運用。
俗話說,“水不激不躍,人不激不奮”,我覺得這首先需要將團隊成員分層次,有些成員僅僅靠工作來養(yǎng)家糊口,對金錢的欲望高于一切,而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價值的體現(xiàn)。但不管怎樣,讓3個人做5個人的事情,領4個人的薪水,我認為是一個很不錯的激勵方式。而“鯰魚效應”的實質(zhì)是激勵精神,通過激勵產(chǎn)生上進的因素,調(diào)動大家的積極性,有效激活工作熱情和激情。
另外,可能與我自身性格有關,我認為維護和激勵下屬的自尊心也是一種激勵。不輕易否定他們的每一個優(yōu)點,就像絕不輕易否定下屬本身一樣,很多時候與其違背下屬的意愿,任其曲線發(fā)展,逆境成才,不如投其所好,遂其心愿,讓他直線發(fā)展。
其次做到及時適度,把握時機,“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果,并且做到“賞不逾時”“罰不遷列”很重要,因為激勵的作用往往是瞬間的。
五,用人不疑,充分信任,大膽授權。
有才能的人在得到權力的光顧之前,都會有懷才不遇的感觸,而一旦受到倚重,他們就會爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權絕對不是簡單的把工作和權力交給下屬,而是必須要經(jīng)過周密考慮、精心準備,以免出現(xiàn)差錯。所謂兵法云,“大軍未動,糧草先行”。最重要的就是對工作按照責任大小進行分類排隊,不同類的工作對應不同授權要求:
1、必須授權的工作,授權的風險低。
2、應該授權的工作,是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。
3、可以授權的工作,具有一定難度和挑戰(zhàn)性,對下屬的知識和技能有一定要求的工作。
4、不能授權的工作,關系到團隊前途命運聲譽,一旦失誤將要付出沉重代價的工作,必須親手為之。
在實行授權之后,管理者不僅對尚未授權移出的職權負有全部責任,而且對已經(jīng)授權移出的職權也負有一定的責任。所以掌握授權與控制的平衡便變得至關重要,我的具體做法就是“一手軟,一手硬,一手放權,一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點,不管怎樣,我始終認為,激勵人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力,如果把金錢當做首要動力,人們往往會精疲力竭。只有擁有理想,員工才愿意每天跳下床。金錢只是實現(xiàn)理想的過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對于自己,不忘初心,方得始終,我會始終如一的忠于xx,一步一個腳印的實現(xiàn)自己的愿景,希望自己在不斷的學習精進中,就目前的職位能承上啟下,為公司帶出一支真正能做事有擔當?shù)年犖椋〖佑停?BR> 對s管理的體會篇九
一.創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現(xiàn)欲望,鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時,我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現(xiàn)不恰當或不完善時,我首先肯定他們的積極主動性,使學生產(chǎn)生積極的情緒,激發(fā)表現(xiàn)熱情。
到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚,使孩子們有了熱情也愿學了。我想,什么是愛,這就是愛。而且這是更有價值的愛,這是社會的囑托,事業(yè)的期望,這種愛,正是我們教師責任心的源泉。古人云:“親其師,信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受,他們同樣對老師充滿愛,同學們之間的關系自然平等和諧,就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務意識,培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
愛好不同,家庭教育也不同,如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想,空頭說教是沒有用的,重要的是根據(jù)學生的年齡特征,通過生動活潑的教育形式,熱心地引導。我就根據(jù)他們的喜好,培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣,以配合課內(nèi)教學,一本好書,會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書,會引導學生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書,會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法,讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外,還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持,要發(fā)現(xiàn)他們的長處,正面引導,使之克服缺點,不斷進步。對于頑皮學生,我盡量采取冷處理法,盡量少去撥動他們那根調(diào)皮的神經(jīng),更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng),到了學校還是惡習不改,上課不聽講,下課就打鬧,在他身上確實難找出優(yōu)點來??墒撬麄兩砩峡倳虚W光點,我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點兒有點就及時表揚,并鼓勵他克服缺點,努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持,他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中,他們都取得了相應的優(yōu)異成績,學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明,只要我們老師堅持耐心扶持,差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
紀行為。每天我一直強調(diào)學生遵守校規(guī)校紀,班規(guī)班紀,強調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習慣,按時到校,從小培養(yǎng)學生良好的晨讀習慣,我長期堅持與學生同時到校,我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”,使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守,很少違犯。班主任要努力做到“勤”,班主任需要充當許許多多角色,有人說班主任也是一個官,但也是世界上最小的一個主任官,但是這個最小的主任官,所做的事情最多,最復雜,這個主任官當?shù)某蓴∪绾?,不僅關系到一個人的健康成長,更重要的直接關系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。
對s管理的體會篇十
按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念,投資搞餐飲企業(yè)的老板從嚴格意義上講,只能算作出資人或股東,而不能與餐飲管理者劃等號。
由于目前投資餐飲企業(yè)的老板較多,他們中的許多人又都是外行,對餐飲行業(yè)并不熟悉,因此,他們最好聘用那些懂行的人來當餐飲管理者。懂行的餐飲管理者往往不像某些老板那樣,他們能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分,遇事能與員工商量并加以解決,從而能夠充分調(diào)動員工的積極性,將每位員工的潛能發(fā)揮到極致。? 餐飲管理者要像“木匠”。木匠身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì)值得餐飲管理者學習和借鑒。
首先,木匠看見一塊無論多小的木材都會覺得有用,
最后,木匠總是用自己的實際行動,來創(chuàng)造性地實現(xiàn)自己的構想,而不是光說不做。因此,餐飲管理者一定要以自己的實際行動來感染和帶動每一位員工。
對s管理的體會篇十一
班組是企業(yè)的“細胞”,是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作,最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失,都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此,搞好班組管理,就是搞好企業(yè)管理的基礎。班組與企業(yè)的關系,如同地基與大廈、大海與航船:沒有班組作扎實的基礎,企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上;有了班組厚實的浮力,企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長就是班組管理的關鍵。
班長既是生產(chǎn)業(yè)務技術骨干,又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認為,作為一名收費班長,班組管理的務實創(chuàng)新是重要源泉,班組管理必須從大處著眼,小處入手,用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的,班長必須從以下幾個方面入手。
1. 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的'特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施,以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強、業(yè)務精、人緣佳的員工作為模范,在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工,及時成為員工的自覺行動,就必須了解員工的心態(tài),與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別,班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚,通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動,及時地去安慰和解決,從而升華員工對班組建設的認識,凝聚智慧和力量,自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己,為班組建設獻計獻策,提合理化建議,班長做好把關,實現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點經(jīng)驗,也是對自己工作的要求,更是個人努力工作的方向。
對s管理的體會篇十二
第一段:引言(200字)。
管理是人類社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,是組織和協(xié)調(diào)各種資源,實現(xiàn)既定目標的過程。而在管理的過程中,溝通則起到了至關重要的作用。溝通是傳遞信息、共享知識、協(xié)調(diào)行動的橋梁,可以有效提高組織成員之間的相互合作和理解。在長久的管理實踐中,我積累了一些關于管理與管理溝通的心得體會,希望通過本文與大家分享,共同探討。
第二段:有效溝通的重要性(200字)。
有效溝通是管理成功的基石。通過適當?shù)臏贤ǚ绞胶图记?,管理者可以更好地落實管理決策,提高工作效率,減少溝通誤差。有效溝通不僅包括信息的及時傳遞,更重要的是傾聽他人的意見和反饋,積極表達自己的觀點和想法。只有雙向的有效溝通才能實現(xiàn)信息的雙向流動,達到心與心的交流,從而更好地激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
第三段:管理溝通的關鍵要素(300字)。
要實現(xiàn)有效的管理溝通,以下幾個要素十分重要。首先,明確目標和期望。在溝通的過程中,管理者要清晰明確地傳達自己的意圖和期望,讓團隊成員明確工作任務和目標,明白自己所扮演的角色。其次,尊重他人,積極傾聽。有效的管理溝通必須建立在相互尊重和平等對話的基礎上。管理者需要傾聽他人的意見和反饋,虛心接受建議和批評,促進溝通的雙向流動。再次,靈活運用各種溝通方式。有效的管理溝通需要根據(jù)情境和需要選擇合適的溝通方式,包括面對面交流、電話溝通、書面文件等。最后,注重溝通的細節(jié)和語言表達。在管理溝通中,言辭的準確和細節(jié)的處理都會對溝通質(zhì)量和效果產(chǎn)生重要影響。管理者需要時刻注意自己的語言用詞,以確保信息的正確傳達和理解。
第四段:解決溝通問題的建議(300字)。
在管理溝通中,問題和誤解時常發(fā)生,如何解決這些問題成為了管理者必須面對和解決的難題。首先,要提高自身的溝通能力。管理者要學會傾聽、學會表達,提升自己的溝通技巧。其次,要加強團隊的溝通能力。通過培訓和團隊活動,提高團隊成員的溝通能力和團隊協(xié)作能力,增進相互之間的理解和信任。再次,要及時進行溝通調(diào)整。當發(fā)現(xiàn)溝通出現(xiàn)了問題時,管理者要及時調(diào)整溝通方式和策略,找到更適合的溝通方式,緩解和解決問題。最后,要保持溝通的持續(xù)和透明。管理者要保持持續(xù)的溝通,并及時向團隊成員傳遞信息和決策,避免信息不對稱和誤解帶來的問題。
第五段:結(jié)論(200字)。
管理與管理溝通是管理者必須面對和解決的主要問題之一。在管理溝通中,我們要尊重他人、傾聽他人,注重溝通的細節(jié)和語言表達,通過提高個人和團隊的溝通能力,解決溝通中的問題。只有實現(xiàn)高效的管理溝通,才能推動組織的發(fā)展,帶來更好的管理成果。希望通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和實踐,我們能夠在管理溝通中不斷創(chuàng)新和進步,更好地發(fā)揮溝通的作用。
對s管理的體會篇十三
很榮幸,這次能夠在xx大學接受這樣策一次高規(guī)格培訓,在唐老師精心的安排之下,我想用四個詞語來表達我對于本次培訓的心得體會:
本次培訓共分四次進行,非常得嚴格,每一次培訓前老師們都會發(fā)下本次培訓的安排,而且每一次培訓都會有一個學生進行簽到,在培訓期間唐老師會時不時地進行點名。而正是唐老師對于本次培訓的高度關注和嚴格要求,使得我們每一位參加培訓的老師也都極其認真地對待,不遲到,不早退,認認真真聽課、做筆記,絕大多數(shù)的學員在第三次培訓的時候就已經(jīng)記完了一本厚厚的筆記,可見大家學習的態(tài)度非常認真和專注。
為什么說是優(yōu)質(zhì),因為本次培訓不僅有xx大學的資深教授來親自為我們授課,而且也有一線的園長來介紹他們的管理經(jīng)驗,因此這一次培訓是一個理論結(jié)合實踐的有效平臺,讓我們既學習技能,又了解動態(tài)。xx大學的教授們上課風趣幽默,總能把枯燥的理論知識,比如政策、法規(guī),通過形象生動的案例來讓我們了解其中的內(nèi)涵;而一些園長們又實實在在地為我們帶來實踐上的引領,他們介紹了很多自己遇到的困難,如何化解,如何為幼兒園尋求更多更廣的發(fā)展空間,如何去處理幼兒園方方面面物與物的關系,人與人的關系,人與物的關系,我們總能大受啟發(fā),即便今后不從事園長工作,就是對于自己目前的管理崗位依舊有著重要的啟迪意義。
本次培訓除講座、報告以外,我們還需要接受四門課程的考試,這樣的考試是讓我們將所學知識進行融會貫通,熟記于心;同時還有面試,分五大類型共計30道題目。而自己也非常有幸,在小組模擬面試的時候被組員推薦進行現(xiàn)場模擬,最終也收獲了大家的掌聲以及唐老師的高度贊揚。因為有了這樣的一次模擬機會,使得自己在面試的時候多了一份信心。
所以,再次感謝xx大學,再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長、負責簽到的老師們,謝謝你們的辛苦付出,讓我們每一位學員都如海綿般吸收了寶貴的專業(yè)知識和教育技能,讓我們享受了一頓培訓大餐,為我們現(xiàn)在管理崗位乃至今后的發(fā)展都奠定了扎實的基礎。
區(qū)09屆幼師生上課說課比賽剛剛落下帷幕,在本次比賽中顯現(xiàn)出了很多優(yōu)質(zhì)的教學活動,無論是教學設計還是教師自身的教學素養(yǎng),都非常值得大家學習。就是借著這股比賽的東風,開發(fā)區(qū)幼兒園了舉行了優(yōu)質(zhì)課展示活動,讓這些優(yōu)質(zhì)的教學活動能夠被全園老師所學習和吸收。
展示的教學活動分別是本次比賽的前四名教師,郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學活動《有趣的吸盤》、開發(fā)區(qū)幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動《小草醒來了》和開發(fā)區(qū)幼兒園金麗老師的大班健康活動《保護自己的隱私部位》,四位老師在一番精心的準備之后,向大家呈現(xiàn)了一個又一個精彩的活動現(xiàn)場。
本次展示除全園教師參與聽課以外,開發(fā)區(qū)幼兒園輔導網(wǎng)也組織了小港片區(qū)的部分教師來一同參加聽課,學習優(yōu)秀的教育經(jīng)驗。本地展示活動非常順利和成功,老師們紛紛表示啟發(fā)非常大!
對s管理的體會篇十四
說實話,之前未曾接觸過餐飲管理類的工作,感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會?,F(xiàn)就如何管理員工餐廳,提出幾點本人認為應主抓的方向及要素,僅供參考,同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導,具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個人認為需加強或改善之處等幾個方面進行簡述:
一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務人員、成本控制)。
(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述:目前為止,我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想,這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關,不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面,衛(wèi)生情況均較好。不過,在天氣氣候影響的情況下,地面潮濕易滑等問題,這個還沒有很好的解決。應對措施:在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下,針對天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題,我們應預備可行性實施預案,確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現(xiàn)狀描述:目前為止,未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但應加強食品原材料采購的檢驗工作,特別是冷凍食品。應對措施:食品采購需通過正規(guī)渠道,有必要可對蔬果類進行農(nóng)藥測試等,冷凍食品材料的采購需注意日期,以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠,才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述:目前為止,客戶反映最多的可能就是這方面的問題,當今社會物欲橫流,遠遠擺脫了溫飽階段,人們對菜的要求也大大提高,要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳,但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下,若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感,那會在客戶之間得到不一樣的效果,亦可獲得口口相傳美譽,同時對我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應對措施:首先,在菜品美味之余,需多注重菜的切工樣式,葷菜我們餐廳供應最多的是雞、鴨、魚類,若非整只或半只售賣的情況下,還是建議配菜人員將切工運用到位,求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用,不至于看起來沒有胃口,導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點,就會發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的,此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
(四)服務人員:
現(xiàn)狀描述:作為餐飲來說服務起的是錦上添花的作用。這里的服務包括:餐廳整體服務人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的,不過在包廂服務方面有待加強、改進。
應對措施:繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài),包廂服務一般都是公司宴請客戶,所以包廂服務是公司形象的展示,這方面可進行專人專職培訓。
(五)成本控制。
現(xiàn)狀描述:目前為止,從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看,我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入,其中食品成本、人員工資占重頭。
(一)不定期巡視、抽查方式。
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作,抽樣檢查食物留樣。
(二)參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議,聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據(jù)實際巡查、抽查情況正確反映,并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
三、需加強及改善的小建議。
(一)菜品的樣式,切工等(葷菜和素菜的切工應符合用餐者喜好)。
(二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調(diào)查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新。
(三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境,提升親切感、歸屬感。(溫馨標識語、餐廳小裝飾等)。
對s管理的體會篇十五
管理是老生常談的詞,有人可以很輕松的講解一大堆它的含義。如何使用好管理,實現(xiàn)這一目標那就是很難了。什么叫做管理,我覺得就是管理人,管好了人,什么事都可以解決。我們所有人都能看出這個問題,但是就是因為種種原因做的不到位,這就是使管理變成一句空話,出現(xiàn)一個死循環(huán)。管理需要尊重人,依靠人,發(fā)展人,發(fā)揮人。
馬克思主義認為,管理具有兩重性,即既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性,又有同生產(chǎn)力相互制約的社會屬性。后勤管理是與科學技術的進步、生產(chǎn)力的發(fā)展水平緊密聯(lián)系在一起的。生產(chǎn)力和科學技術水平直接決定著后勤工作中財和物的管理水平以及人員素質(zhì),這是后勤管理自然屬性的表現(xiàn)。另一方面,后勤管理又是占有生產(chǎn)資料的階級用來調(diào)整階級關系,維護本階級利益的一種手段,具有與生產(chǎn)關系相聯(lián)系的性質(zhì),在階級社會中具有鮮明的階級性。社會主義制度下的后勤管理不再體現(xiàn)為剝削與被剝削的關系,而體現(xiàn)人與人之間平等互助的客觀要求,這是后勤管理的社會屬性。
我們現(xiàn)在處的這個時代,可謂是快速發(fā)展的時期,國家在發(fā)展,科技在發(fā)展,人也在發(fā)展,變的最快的還是人。下面我說個案例:
某領導最近頭痛得不得了,不是因為有人投訴,也不是因為什么事情沒有決策好,而是他最看重的員工把火燒到了他的身上。有個人在某年進入的部門。當時部門剛成立,只有幾個人,月收入都不多,在執(zhí)行力、經(jīng)營上極其匱弱。就在領導心焦如焚的時候,這個人進行了一些創(chuàng)新。他雖然沒有這個行業(yè)的工作經(jīng)驗,但是非常聰明好學。他果然沒有讓領導失望。2個月后,單位出現(xiàn)了新的氣象,什么事情都變的很順、很好。領導很快把他安排都合適的地方,他的薪水增加了兩倍有余。隨著單位的發(fā)展職工從幾個增加到幾十個,收入也都在增加,他開始感到焦躁。他找到領導,提出自己應該得到自己更高的崗位。領導不否認他對于單位的貢獻,也打算在他任職滿3年的時候給予他更高的位置。由于他的工作時間還不到2年,而且工作能力明顯沒有及時跟上單位的發(fā)展,也沒有以往投入,領導沒有馬上拒絕他的要求,而是以其他原因為由,讓他先安心工作。他等了半年,領導的回答還是同樣的言辭。他終于心生怨恨,覺得領導在捉弄他。雖然領導的態(tài)度依舊如常,但是他認為,這些“關心”只是誘餌。他在不平衡和埋怨里搖擺了一個月后,決定報復。把后來來單位的一些有能力比他強的人,用于各種各樣的辦法把對方趕走,不知情的領導依然把他當成罕見的人才,對他更為珍惜和關懷。其他員工雖知內(nèi)情,但是礙于領導的偏袒,一直敢怒不敢言。直到單位的副總及一些部門領導都交了辭呈、分別去了別的單位那里就職,領導才看出他們另有隱情。他在下了一番工夫后,終于從已經(jīng)辭職的原主管那里得知真相,那個人頻繁地無事生非,由于領導總是偏袒他,員工失望之余選擇了離開。
這個故事告訴我們用人的重要性是多么的關鍵,人的性格包括很多個方面,有言行舉止、道德修養(yǎng)、興趣愛好等等。一般情況下,從個人的生活習慣就會看得出一個人的性格,但也會有相當?shù)囊徊糠秩藭窝b自己,讓旁人無法認識到真正的他。然而我相信經(jīng)過時間的沖洗,再怎么會偽裝自己的人也會打回原形。也就是說相處后才會認識到對方的性格。了解清楚用人對象后才能正式用人。這樣才不會造成用人單位的損失。人的潛能是無限的,知識面是要靠個人平時的積累和總結(jié),一個人的知識面越廣對用人單位的幫助越多,遇到問題時越容易解決。每個人的能力也是多方面的,要注意平衡發(fā)展。用人單位的階層要懂得與下屬之間的溝通,溝通的過程中會得知對方的難點,然后換位思考,要是自己遇到困難時該是如何面對,將自己的意見進行討論,在相互解決問題時會得到很大的收獲。
同時紀律可以提升組織戰(zhàn)斗力,紀律是一個團隊生存和作戰(zhàn)的保障,沒有了紀律,這個團隊就會像一盤散沙,各自為戰(zhàn),沒有前進的方向。一個團隊的使命說來也非常簡單,就是把已經(jīng)制訂的計劃變成現(xiàn)實,也就是執(zhí)行。這時,紀律就是不可缺少的,紀律是保證執(zhí)行力的先決條件。紀律,首先是服從,下級服從上級、部門服從團隊,其次是落實,決定下來是事情和布置下來的工作必須有反應、有計劃、有答復,必須給出一個結(jié)果來。通過規(guī)定紀律條文對團隊的行為進行約束,取得了很好的效果。
在看得紀律法則這本說中有很多的例子,一個工廠如果沒有勞動紀律,工人們各行其是,這個工廠就會亂亂糟糟,生產(chǎn)就會陷于癱瘓。一個城市如果沒有交通紀律,居民們在街上隨心所欲,你騎自行車亂闖紅燈,我駕汽車橫沖直撞他步行隨意穿越馬路,那么這個城市的交通狀況必然是一片混亂,交通事故帶來的不幸就會降臨在許多人的頭上。青年人都向往自由,而紀律又是以約束和服從為前提的,因此有些青年人便產(chǎn)生了誤解,認為遵守紀律和個人自由是對立的,要遵守紀律就沒有個人自由,要個人自由就不該有紀律的約束。紀律和自由,從表面上看,二者好像是不相容的,實際上卻是分不開的。遵守紀律,才能使人們獲得真正的自由;不遵守紀律,人們就會失去真正的自由。凡是紀律,都具有必須服從的約束力。任何無視或違反紀律的行為,都要根據(jù)性質(zhì)和情節(jié)受到程度不同的批評教育甚至處分,就是說,紀律是嚴肅的,它帶有一定的強制性。同時,紀律又需自覺遵守。這就是人、紀律、管理直接的聯(lián)系,他中有我,我中有你,你中有他,用人難,讓人遵守紀律難,管理難,要從中逐步學習,從失敗中吸取教訓,慢慢使人、紀律、管理出現(xiàn)一個良好的循環(huán),相輔相成一起發(fā)展進步。
對s管理的體會篇十六
管理是藝術,需要一定的天賦,不是每個人經(jīng)過努力就可成為管理大師,但經(jīng)過訓練是完全可能成為優(yōu)秀的團隊領導。
1、以身作則:榜樣的力量是巨大的,無形中會起到巨大的管理作用。
2、樹立團隊階段目標并堅決達成:方向一致,減少無效摩擦,形成凝聚力,堅決達成任務,即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”,而是用動態(tài)的眼光去看管理問題。如a與b不合,達成任務的成功感很可能會讓a與b不打不成交。
3、時刻學習:最強的領導基本都是學習能力最強的,老毛就是例子,邊革命邊看歷史,邊戰(zhàn)斗邊學哲學。
4、堅定堅韌:某種程度上,領導經(jīng)驗是錯誤教訓積累出來的,從不犯錯的領導不可能是優(yōu)秀領導。面對自己犯下的錯誤,不能頹廢沮喪,要堅定堅韌,帶領團隊繼續(xù)站起來前行。
5、重基礎輕技巧:管理的基礎是互信、互助,過于追求技巧可能適得其反。
對s管理的體會篇一
目標——要有野心。
人人都有自己的目標,但不是人人都會有野心的目標的。許多人經(jīng)歷了一、兩年的職場生涯,看到的陰暗面多一些,一些人還沒完全入門,理想目標就變成夢想后消失了。有野心目標,就不一樣。一是自信。他沒比我強多少,能當總經(jīng)理,我也行!二是自強。想當總經(jīng)理,就必須在所在單位里出類拔萃!從現(xiàn)在做起!
歷史上成大事的人,往往多是有野心目標的人。建立你的野心目標吧,你也會從普通走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越!
行動——要有恒心。
目標越高,付出越要多,越需要有恒心。不能眼高手低,成為思想上的巨人,行動上的矮子,套用一位前輩的話說,一個人一陣子做好一件事并不難,難的是一輩子做好一件事,就不容易了。記住,你不比別人智商高多少,要想成為優(yōu)秀的管理者,就必須比別人晚睡早起,多吃苦,多流汗!從現(xiàn)在做起,想在別人前面,做得比別人更好!
有了恒心,事業(yè)可能會成功,野心可能會實現(xiàn);少了恒心,只有半途而廢,一事無成!
待人——要有誠心。
做事,首先要做人。做人要講誠信,待人,要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的,達不到長期合作的目的的。
所以,做一個成功的管理者,待人處事必須要誠心誠意,以誠相待,這是做人的基礎,成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。
前進路上不會一帆風順的,一定會遇到各種各樣的困難的。優(yōu)秀的管理者,無論是在遇到天災人禍,還是在大風大浪中,都會堅定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心,決不向困難妥協(xié)、低頭。困難像彈簧,你強它就弱,你弱它就強,戰(zhàn)勝困難,往往是在堅持一下的努力之中,是成功者心態(tài)的正是寫照。
工作——要有細心。
我們的工作,往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的,所以,做工作一定要有細心。細節(jié)決定成敗,講的就是這個道理。
員工——要有愛心。
對待自己的下屬,對待自己的員工,不待要以誠相待,而且要獻出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的,非常不容易。處在管理者位置的你,在工作中要堅持換位思考,執(zhí)行政策要堅持法、理、情并重。你敬員工一尺,員工會敬你一丈,愛心灑向員工,是會得到應有的回報的!
麻煩——要有耐心。
工作中,不但會遇到困難,而且還會遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心;遇到麻煩,就要有耐心了。要敢于面對麻煩,該是你的麻煩,你也躲不了:不出事時怕出事,出了事后不怕事,善于應對麻煩,耐心解決麻煩,是一個優(yōu)秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當你遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時,沒做什么就得到某些贊揚,遇到一些人的吹捧時,你可要注意了,天下事不會掉下餡餅的,一定要有疑心,多問幾個為什么。害人之心不可有,防人之心不可無,糖衣炮彈能害死人??!
批評——要有寬心。
對待批評,不但要虛心接受,本著有則改之,無則加勉的態(tài)度;而且還要寬心相待,特別是對待一些不完全符和實際的批評,和自己意見相左、但言過其實的言論,只要不是惡意攻擊,就應宰相肚里能撐船,坦然處之。不記仇,度量大且能容人,是優(yōu)秀管理者的一個成功的標志。
自己——要有實心。
能否成為一名優(yōu)秀的管理者,關鍵不在別人,而是在自己。一是要有自信,沒有自信,優(yōu)柔寡斷,該斷不斷,怎能得到別人的信任?二是要有實心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強,而應是比自己的昨天更強。實心實意、每時每刻的超越自我,才會實現(xiàn)自己的野心目標,才會不斷取得進步!
然而,達到上述的十心合一標準的那他一定是神而不是人了,但在我們努力爭取達到這一目標過程中,體會不斷超越自我的快樂,離自己的人生目標也越來越近了!
領導干部管理者應具備的素質(zhì):
品德要高尚。
高素質(zhì)的干部必須有高尚的品德情操。品德素質(zhì),主要包括社會主義道德、社會公德、職業(yè)道德和家庭倫理道德。從社會主義道德講,要堅持愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義;樹立共產(chǎn)主義思想,自覺為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗,一切為人民利益著想,大公無私,毫不利己,專門利人,全心全意為人民服務;勤奮開拓,樂于奉獻,為了共產(chǎn)主義事業(yè)和人民利益,必要時不惜犧牲自己的生命。
從社會公德講,要文明禮貌,舉止莊重,談吐文雅,分寸適度;要平等待人,互敬互愛,互相幫助;要誠實守信,表里如一,言行一致;要勤勞勇敢,謙虛好學,艱苦奮斗;要愛護公物,講究衛(wèi)生,保護生態(tài);要遵守法紀,遵守公共秩序,遵守規(guī)章制度;要尊老愛幼,扶殘助弱,樂于助人;要明辨是非,分清敵我,愛憎分明。
從職業(yè)道德講,要在職業(yè)內(nèi)部,團結(jié)合作,互相尊重,互相關心,互相幫助,榮辱與共;要熱愛本職,樹立敬業(yè)精神,干一行愛一行鉆一行,對業(yè)務精益求精;要忠于職守,誠實勞動,熱心服務,有職業(yè)道德和職業(yè)良心;要遵守職業(yè)紀律和規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的職業(yè)作風和自覺奉獻精神。從家庭倫理道德講,要堅持婚姻自由,一夫一妻,計劃生育,贍養(yǎng)父母,尊敬老人,撫養(yǎng)和教育子女,勤儉持家,和睦相處,夫妻間要互敬互愛,互相尊重,互相幫助,互相體貼,同甘共苦,風雨同舟,責任分擔,苦樂共享。
對s管理的體會篇二
這里簡單做幾個游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊友的鍥合度:選取一個team的同事,出幾道題,可以很輕松的,關于team中一個同事的問題,讓這個同事拿紙寫答案,另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的?生日是幾號?等等,然后對比答案,看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果,合作度好的團隊,答案幾乎都是滿分,而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。
b、這次六十年大慶,我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會,其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談,放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到,大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事,有文學作品有電影,感言也是很令人感動。
摘錄幾個:
廣播劇:《千古一夢》通過講述一些不為人知的航天故事,謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言:有夢想就了不起,不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起!
電影:《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益,對抗強權審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。
感言:一個背負和民族期望的人,需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力,不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!
小說:《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言:也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神,但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大,擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強!
故事:《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事,一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易,長征使它完成了蛻變,憑著一股精神力量,真正完成了鳳凰涅磐,完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹,一路走向天安門城樓,締造了共和國。感言:沒有夢想,一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍,到60年大慶預演的各軍種分列式,祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下:
共和國不容易、締造者們更不容易,流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作,在工作中不鉆牛角尖、不較真,用善良、感恩的心對待同事們,務求要讓自己快樂生活、快樂工作!
不斷的找一些事兒讓每個人做一次boss,給員工機會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復性的,超過三年的更是熟練工種了,這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高,很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般,且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工,很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況,普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性,得過且過。
能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職,尋找更好的發(fā)展機會,因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位,同樣也會有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要,這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心,當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。
對s管理的體會篇三
第一段:引言(背景介紹)。
作為一個現(xiàn)場管理者,每天都需要面對各種各樣的挑戰(zhàn),如人員管理、任務分配、決策等。在這個快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境中,管理者必須保持冷靜,有效地處理問題,并帶領團隊共同前進。在過去的工作經(jīng)驗中,我積累了一些管理心得,我將在本文中分享這些體會。
第二段:溝通技巧。
作為一個現(xiàn)場管理者,良好的溝通技巧是至關重要的。我發(fā)現(xiàn),直接坦率地與團隊成員溝通是非常有效的。通過明確的溝通,我可以確保每個人都了解任務的要求和目標,并且能夠?qū)€人的意見和問題與我分享。此外,我還發(fā)現(xiàn)定期舉行會議是非常有益的,因為它可以讓團隊成員交流彼此的工作進展,提供反饋和建議。
第三段:問題解決能力。
作為現(xiàn)場管理者,面對問題是不可避免的。重要的是要能夠快速、有效地解決問題。在這方面,我發(fā)現(xiàn)有系統(tǒng)的思考和分析能力是非常重要的。當遇到問題時,我會首先分析問題的根源,并制定一個可行的解決方案。此外,我也要善于傾聽團隊成員的意見和建議,因為他們可能提供新的思路和解決方案。
第四段:團隊建設。
作為一個管理者,我深信一個團隊的一體性對于實現(xiàn)成功是非常重要的。為了建立一個團結(jié)、高效的團隊,我經(jīng)常與團隊成員建立良好的關系。我會親自將團隊成員的優(yōu)勢和技能結(jié)合起來,以確保每個人都能在他們擅長的領域發(fā)光發(fā)熱。此外,我還專注于鼓勵和贊賞團隊成員的努力和成就,以提高整個團隊的士氣和動力。
第五段:自我成長與反思。
作為現(xiàn)場管理者,我始終相信自我成長和不斷反思是獲取持久成功的關鍵。我會定期回顧我的決策和行動,分析其結(jié)果,并尋求改進的機會。此外,我也會積極尋找培訓和學習的機會,以保持自己的技能和知識更新。通過這些自我反思和成長,我相信我能夠成為一名更出色的現(xiàn)場管理者。
總結(jié):現(xiàn)場管理者面臨著諸多挑戰(zhàn),但正確的管理心得可以幫助他們有效應對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通技巧、問題解決能力、團隊建設以及持續(xù)的自我成長和反思都是成為一名優(yōu)秀現(xiàn)場管理者的關鍵。通過不斷地實踐和學習,我相信我能成長為一名更加出色的現(xiàn)場管理者,也希望我的經(jīng)驗能夠幫助其他管理者更好地應對他們的工作挑戰(zhàn)。
對s管理的體會篇四
客戶管理是企業(yè)發(fā)展中非常重要的一環(huán),有效的客戶管理不僅能夠提升企業(yè)的業(yè)務水平,還能夠增強企業(yè)的競爭力。近期,我讀了一本關于客戶管理的書籍《客戶管理管理》,在這本書中,作者提出了一系列有效的客戶管理策略和方法,讓我受益匪淺。在閱讀過程中,我深刻體會到了客戶管理的重要性,并從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。以下是我個人的心得體會。
首先,客戶管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵。在如今激烈的市場競爭中,客戶具有很高的流動性和選擇權。一旦客戶對企業(yè)的服務不滿意,他們就有可能轉(zhuǎn)而選擇其他競爭對手的產(chǎn)品或服務。因此,想要留住客戶就需要不斷提供高品質(zhì)的服務,并與客戶建立緊密的關系??蛻艄芾砜梢詭椭髽I(yè)了解客戶的需求和偏好,為客戶提供個性化的服務,增加客戶忠誠度,提高客戶滿意度。通過有效的客戶管理,企業(yè)可以保持穩(wěn)定的客戶群體,并吸引更多的潛在客戶,從而促進自身的穩(wěn)定發(fā)展。
其次,客戶管理需要建立良好的溝通渠道。良好的溝通是客戶管理中的關鍵因素之一。企業(yè)需要與客戶保持密切的溝通,了解客戶的需求和意見,并及時回應客戶的反饋。同時,企業(yè)還需通過不同的溝通渠道,如電話、郵件、社交媒體等,與客戶進行多方位的互動。通過及時溝通和解決客戶的問題,可以增強客戶與企業(yè)之間的信任感和合作意愿。此外,良好的溝通還能夠幫助企業(yè)了解客戶的市場變化和競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整策略,提升企業(yè)的市場競爭力。
再次,客戶管理需要注重個性化的服務??蛻粼谶x擇產(chǎn)品或服務時,往往會首先考慮是否能夠滿足自己的個性化需求。因此,企業(yè)在客戶管理過程中,需要根據(jù)不同客戶的需求和偏好,提供個性化的服務。這需要企業(yè)掌握客戶的喜好、消費習慣和價值觀,并據(jù)此設計相應的產(chǎn)品和服務。通過個性化的服務,企業(yè)能夠更好地滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度和忠誠度。同時,個性化的服務也能夠幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,吸引更多的潛在客戶。
此外,客戶管理需要建立健全的反饋機制??蛻舻囊庖姾徒ㄗh對企業(yè)的發(fā)展非常重要,因此,企業(yè)需要建立起一個有效的反饋機制,收集客戶的反饋,并及時對客戶的反饋做出回應。通過收集客戶的反饋信息,企業(yè)可以了解客戶對產(chǎn)品或服務的滿意度,發(fā)現(xiàn)問題和改進的空間,并加以改進。通過及時回應客戶的反饋,企業(yè)可以增強客戶的滿意度和忠誠度,更好地與客戶建立持久的關系。
最后,客戶管理需要全員參與??蛻羰瞧髽I(yè)永遠的上帝,因此,每一個企業(yè)員工都應當積極參與客戶管理工作。無論是銷售人員還是客服人員,都需要具備良好的溝通能力和服務意識,與客戶建立良好的關系,并保持高度的專業(yè)水準。同時,企業(yè)需要進行員工培訓,提升員工的客戶管理能力和服務水平。只有全員參與,企業(yè)才能夠真正做到以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
綜上所述,客戶管理在企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用。通過閱讀《客戶管理管理》,我深刻體會到了客戶管理的重要性,并學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。有效的客戶管理不僅能夠提升企業(yè)的業(yè)務水平,還能夠增強企業(yè)的競爭力。因此,我將深入貫徹客戶管理的理念,加強與客戶的溝通和互動,提供個性化的服務,建立健全的反饋機制,讓客戶真正成為我們的忠實支持者。
對s管理的體會篇五
首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務,短期目標的總合要大于長期目標的20%,長期目標才能完成。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
其次、始終相信隊員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負相交流;
第三、主管要將自己樹為標兵;
第四、主管要幫助員工完成目標;
第五、要將目標作為團隊的使命;
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎,再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
對s管理的體會篇六
讀書使人進步,讀書使人睿智。近期,在工作閑暇之余拜讀了《倉儲管理》一書,讓我受益匪淺。此書是以專篇案例介紹倉儲管理績效管理、制度規(guī)劃與設計,使倉儲管理者可以按表操作,輕松規(guī)范管理,為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分,具有很強的實務性、可操作性。
倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭力的關鍵因素之一,它不僅是對儲存物料的場所及其作業(yè)的管理,更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務。倉儲管理的良莠直接影響生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成敗,因而倉儲管理往往影響企業(yè)整體的品質(zhì)、效率、成本及安全。
第一、明確認識到倉庫管理的重要性。
倉庫作為一個公司的物料和成品積散地,擔負著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫,倉庫的流動順暢與否,生產(chǎn)進出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序,直接關系到工廠的生產(chǎn)效率能否達成有效目標。而物料的成本占整個企業(yè)成本的5070%,重要性極 高,倉庫對物料的數(shù)字準確性也關乎到生產(chǎn)的進度。如果物料沒有及時供給生產(chǎn),造成收發(fā)料的短缺,極可能會影響到出貨的順利。
倉庫是物資的聚散地,所以,如何對物料的保護和控管也是直接關系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數(shù)字的精準控制等。
第二、倉庫的分類和各種細節(jié)管理的認知。
一個優(yōu)秀的管理者,會按照工作的計劃,首先會列出一定時間段的計劃表,這樣可以提供完成目標的方向,減少因改變所造成的不確定性損失,更好的做出倉庫管理工作,讓生產(chǎn)管理得到最終的目標三高:高質(zhì)量,高效率,高獲利;二順:生產(chǎn)順,交貨順;一低:庫存低。做到5個三:三齊庫容整齊,貨物整齊,堆放整齊;三清清楚數(shù)量,清楚質(zhì)量,清楚規(guī)格;三符帳目符合,物品符合,卡片符合;三潔設備清潔,產(chǎn)品清潔,地面清潔;三能做好盤點工作,讓物件不靠墻,不靠柱,不落地。做到循環(huán)管理,完整且運營流暢,同時做到績效的考 核,獎懲明確,提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的'管理者加上一個優(yōu)秀的團隊,因為一個優(yōu)秀的管理者后面必定有一 個好的團隊。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之,用四字 來概括:帳、物、卡、證。并要求達成三符:賬賬相符、賬實相符、賬證相符。
第三、倉庫管理安全方面知識。
在產(chǎn)品歸于庫房的過程中,對于產(chǎn)品的堆放要符合一定的堆放原則:立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數(shù)等。但是對于堆放一定要遵循以下三不原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用四法管理:五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則:倉庫十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防 曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點定位定量、先進先出等三原則。
第四、倉庫5s的積極開展,對于倉庫管理起到非常關鍵的作用。 5s包括整理、整頓、清掃、清潔、自律,任何一家工廠的5s開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫5s可以改善污染的環(huán)境,整頓混亂無序的工作現(xiàn)場,提高我們的品質(zhì)和效率,最終提高產(chǎn)品和服務的品質(zhì)。同時,倉庫的5s對于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲放也有積極和深遠的意義。
第五、倉庫管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站。所以,倉庫主管必須和所有的相關部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財務、業(yè)務等等,幾乎牽涉到公司所有的部門。倉庫既要服務于生產(chǎn),同時又是產(chǎn)品存放的直接責任人。因此,做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下,又要做好跟進生產(chǎn)的好糧草官。倉庫管理者必須責無旁貸地擔負起這個責任,既要堅持原則又要服務于生產(chǎn),同時,還要讓各相關部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。 因此,倉庫主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
總之,作為一名優(yōu)秀的倉儲管理者,我將本著努力工作態(tài)度,做一個有技術能力,掌握科學領導方法,有很嚴實的溝通協(xié)調(diào)能力,同時更重要的是做一個思維能力縝密的邏輯思考的管理者,做好倉庫儲存的管理工作。
對s管理的體會篇七
管理是為了達成組織目標而協(xié)調(diào)和指導他人的活動。在管理過程中,溝通是至關重要的一環(huán)。管理者需要與團隊成員、上級、同事和其他利益相關者進行有效的溝通,以便實現(xiàn)組織目標和解決問題。在這篇文章中,將分享我在管理和管理溝通中的心得體會。
第二段:不同溝通方式的選擇與應用(300字左右)。
在管理中,選擇合適的溝通方式是至關重要的。不同的情況需要不同的溝通方式。對于簡單明了的指示或要求,可以選擇郵件或短信等書面溝通方式。對于需要討論和解決問題的情況,面對面的會議或電話溝通可能更為有效。此外,還可以利用現(xiàn)代科技手段如視頻會議,實現(xiàn)跨地域、跨時區(qū)的溝通和協(xié)作。在選擇溝通方式時,需要考慮到目標、緊急程度、溝通對象等因素,并靈活運用不同方式。
第三段:建立良好的溝通氛圍(300字左右)。
建立良好的溝通氛圍是管理溝通的關鍵。為了建立良好的溝通氛圍,管理者首先要做到傾聽和尊重。要盡量排除干擾和偏見,全身心地傾聽對方的意見和建議。同時,要尊重不同意見和觀點,以鼓勵員工主動參與和發(fā)表觀點。另外,管理者還應該鼓勵員工之間的交流和合作,促進信息共享和團隊合作精神的形成。只有在良好的溝通氛圍中,員工能夠更加愿意分享和表達自己的想法,從而促進組織的發(fā)展。
第四段:注意溝通的方式和語言(300字左右)。
除了建立良好的溝通氛圍外,管理者還需要注意溝通的方式和語言。在溝通中,語言的選擇和使用應該簡潔明了,避免專業(yè)術語和復雜的詞匯,以免造成誤解。此外,要注意非語言溝通,如面部表情、肢體語言和聲音語調(diào)等,它們在溝通中起著重要的作用。切勿使用冷漠或威脅的語言,而是應該傳遞積極的信息和情緒。通過使用溫和、耐心和體諒的語言,能夠有效地減少溝通障礙和誤解。
第五段:建立持續(xù)改進和學習的機制(200字左右)。
管理與管理溝通不是一成不變的,而是需要不斷改進和提高的。管理者應該建立持續(xù)改進和學習的機制,以提升自己的管理和溝通能力。可以通過評估自己的管理方式和溝通效果,反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓,并尋求培訓和學習的機會。此外,管理者還可以向其他成功的管理者請教和學習,從他們的實踐中獲得啟示和借鑒。只有不斷學習和改進,才能在管理和管理溝通中取得更好的效果。
結(jié)尾:總結(jié)全文(100字左右)。
管理與管理溝通是實現(xiàn)組織目標和解決問題的重要手段,選擇合適的溝通方式、建立良好的溝通氛圍和注意溝通的方式和語言是關鍵。同時,建立持續(xù)改進和學習的機制,能夠提高自己的管理和溝通能力。我相信,通過不斷努力和實踐,我能夠在管理和管理溝通中取得更好的成績。
對s管理的體會篇八
老師一開始就把所以的同學分成6個組,表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉,通過這種激勵方法極大地調(diào)動同學們的積極性,我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗,通過這種方法也讓我深深體會到,我們中層在今后工作中激勵應該成為重要手段,它能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力,對于增強部門、單位活力具有重要的促進作用。
當今時代,很多人談到激勵,往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然,物質(zhì)獎勵是激勵手段之一,在某些條件下也是有效的激勵方法?!爸灰芙o錢,就能激勵人”。物質(zhì)獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的,當基本的生理需求得到滿足后,人們就會有更高的追求,這時,金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了,而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制,必須遵循組織目標和個人目標相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、采取多種形式的激勵手段,充分激發(fā)干部職工的潛能,確保激勵機制的合理性和實效性。
二、通過學習培訓,讓我深深體會到要有科學決策能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人員,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
五、在綜合協(xié)調(diào)能力方面。
作為領導干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結(jié)奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
六、處事應變能力。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
七、學習、實踐能力。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
在認真聆聽并學習完xx的《管理者的管理方法》培訓課程后,感觸很深,管理是一門藝術,現(xiàn)就體會最深刻的幾點結(jié)合自己團隊的具體情況,做以下總結(jié):
一,管人要用制度說話。
俗話說“國有國法,家有家規(guī)”,也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套規(guī)章制度,它是組織實行制度化管理的基礎,人治不如法治,管理一定要有法可依,讓制度去替管理者說話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要,我每次在團隊實行一項制度的時候,都會考慮到二八定律,如果都能達到,說明太寬松,如果幾乎沒有人能達到,那團隊成員看不到希望。
二,建立威信,正人先正己,做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!
古人云,其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。所以我認為最基本也是最重要的一條,就是“自我要求”。管理者的威信來自自身業(yè)務的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團隊成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會讓團隊成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實處,我始終要求自己是一個學習成長型的人,并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn),敢作敢當。
三,管理其實就是一個溝通的過程。
不得不說,溝通比考評更重要,因為作為管理者,我們應該時刻幫助團隊成員成長,而不是單純的用kpi淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通,寧愿事事親力親為,也不愿與團隊成員進行有效溝通,然而事實上,作為管理者,在人身上花費一份的精力,相當于花費在事情本身四倍的精力。所以,每一個團隊成員我都會不定期的進行深入溝通,在遇到事情時及時有效的溝通。
四,多種及時適度的激勵方式整合運用。
俗話說,“水不激不躍,人不激不奮”,我覺得這首先需要將團隊成員分層次,有些成員僅僅靠工作來養(yǎng)家糊口,對金錢的欲望高于一切,而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價值的體現(xiàn)。但不管怎樣,讓3個人做5個人的事情,領4個人的薪水,我認為是一個很不錯的激勵方式。而“鯰魚效應”的實質(zhì)是激勵精神,通過激勵產(chǎn)生上進的因素,調(diào)動大家的積極性,有效激活工作熱情和激情。
另外,可能與我自身性格有關,我認為維護和激勵下屬的自尊心也是一種激勵。不輕易否定他們的每一個優(yōu)點,就像絕不輕易否定下屬本身一樣,很多時候與其違背下屬的意愿,任其曲線發(fā)展,逆境成才,不如投其所好,遂其心愿,讓他直線發(fā)展。
其次做到及時適度,把握時機,“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果,并且做到“賞不逾時”“罰不遷列”很重要,因為激勵的作用往往是瞬間的。
五,用人不疑,充分信任,大膽授權。
有才能的人在得到權力的光顧之前,都會有懷才不遇的感觸,而一旦受到倚重,他們就會爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權絕對不是簡單的把工作和權力交給下屬,而是必須要經(jīng)過周密考慮、精心準備,以免出現(xiàn)差錯。所謂兵法云,“大軍未動,糧草先行”。最重要的就是對工作按照責任大小進行分類排隊,不同類的工作對應不同授權要求:
1、必須授權的工作,授權的風險低。
2、應該授權的工作,是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。
3、可以授權的工作,具有一定難度和挑戰(zhàn)性,對下屬的知識和技能有一定要求的工作。
4、不能授權的工作,關系到團隊前途命運聲譽,一旦失誤將要付出沉重代價的工作,必須親手為之。
在實行授權之后,管理者不僅對尚未授權移出的職權負有全部責任,而且對已經(jīng)授權移出的職權也負有一定的責任。所以掌握授權與控制的平衡便變得至關重要,我的具體做法就是“一手軟,一手硬,一手放權,一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點,不管怎樣,我始終認為,激勵人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力,如果把金錢當做首要動力,人們往往會精疲力竭。只有擁有理想,員工才愿意每天跳下床。金錢只是實現(xiàn)理想的過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對于自己,不忘初心,方得始終,我會始終如一的忠于xx,一步一個腳印的實現(xiàn)自己的愿景,希望自己在不斷的學習精進中,就目前的職位能承上啟下,為公司帶出一支真正能做事有擔當?shù)年犖椋〖佑停?BR> 對s管理的體會篇九
一.創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現(xiàn)欲望,鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時,我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現(xiàn)不恰當或不完善時,我首先肯定他們的積極主動性,使學生產(chǎn)生積極的情緒,激發(fā)表現(xiàn)熱情。
到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚,使孩子們有了熱情也愿學了。我想,什么是愛,這就是愛。而且這是更有價值的愛,這是社會的囑托,事業(yè)的期望,這種愛,正是我們教師責任心的源泉。古人云:“親其師,信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受,他們同樣對老師充滿愛,同學們之間的關系自然平等和諧,就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務意識,培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
愛好不同,家庭教育也不同,如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想,空頭說教是沒有用的,重要的是根據(jù)學生的年齡特征,通過生動活潑的教育形式,熱心地引導。我就根據(jù)他們的喜好,培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣,以配合課內(nèi)教學,一本好書,會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書,會引導學生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書,會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法,讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外,還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持,要發(fā)現(xiàn)他們的長處,正面引導,使之克服缺點,不斷進步。對于頑皮學生,我盡量采取冷處理法,盡量少去撥動他們那根調(diào)皮的神經(jīng),更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng),到了學校還是惡習不改,上課不聽講,下課就打鬧,在他身上確實難找出優(yōu)點來??墒撬麄兩砩峡倳虚W光點,我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點兒有點就及時表揚,并鼓勵他克服缺點,努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持,他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中,他們都取得了相應的優(yōu)異成績,學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明,只要我們老師堅持耐心扶持,差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
紀行為。每天我一直強調(diào)學生遵守校規(guī)校紀,班規(guī)班紀,強調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習慣,按時到校,從小培養(yǎng)學生良好的晨讀習慣,我長期堅持與學生同時到校,我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”,使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守,很少違犯。班主任要努力做到“勤”,班主任需要充當許許多多角色,有人說班主任也是一個官,但也是世界上最小的一個主任官,但是這個最小的主任官,所做的事情最多,最復雜,這個主任官當?shù)某蓴∪绾?,不僅關系到一個人的健康成長,更重要的直接關系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。
對s管理的體會篇十
按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念,投資搞餐飲企業(yè)的老板從嚴格意義上講,只能算作出資人或股東,而不能與餐飲管理者劃等號。
由于目前投資餐飲企業(yè)的老板較多,他們中的許多人又都是外行,對餐飲行業(yè)并不熟悉,因此,他們最好聘用那些懂行的人來當餐飲管理者。懂行的餐飲管理者往往不像某些老板那樣,他們能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分,遇事能與員工商量并加以解決,從而能夠充分調(diào)動員工的積極性,將每位員工的潛能發(fā)揮到極致。? 餐飲管理者要像“木匠”。木匠身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì)值得餐飲管理者學習和借鑒。
首先,木匠看見一塊無論多小的木材都會覺得有用,
最后,木匠總是用自己的實際行動,來創(chuàng)造性地實現(xiàn)自己的構想,而不是光說不做。因此,餐飲管理者一定要以自己的實際行動來感染和帶動每一位員工。
對s管理的體會篇十一
班組是企業(yè)的“細胞”,是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作,最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失,都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此,搞好班組管理,就是搞好企業(yè)管理的基礎。班組與企業(yè)的關系,如同地基與大廈、大海與航船:沒有班組作扎實的基礎,企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上;有了班組厚實的浮力,企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長就是班組管理的關鍵。
班長既是生產(chǎn)業(yè)務技術骨干,又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認為,作為一名收費班長,班組管理的務實創(chuàng)新是重要源泉,班組管理必須從大處著眼,小處入手,用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的,班長必須從以下幾個方面入手。
1. 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的'特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施,以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強、業(yè)務精、人緣佳的員工作為模范,在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工,及時成為員工的自覺行動,就必須了解員工的心態(tài),與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別,班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚,通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動,及時地去安慰和解決,從而升華員工對班組建設的認識,凝聚智慧和力量,自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己,為班組建設獻計獻策,提合理化建議,班長做好把關,實現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點經(jīng)驗,也是對自己工作的要求,更是個人努力工作的方向。
對s管理的體會篇十二
第一段:引言(200字)。
管理是人類社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,是組織和協(xié)調(diào)各種資源,實現(xiàn)既定目標的過程。而在管理的過程中,溝通則起到了至關重要的作用。溝通是傳遞信息、共享知識、協(xié)調(diào)行動的橋梁,可以有效提高組織成員之間的相互合作和理解。在長久的管理實踐中,我積累了一些關于管理與管理溝通的心得體會,希望通過本文與大家分享,共同探討。
第二段:有效溝通的重要性(200字)。
有效溝通是管理成功的基石。通過適當?shù)臏贤ǚ绞胶图记?,管理者可以更好地落實管理決策,提高工作效率,減少溝通誤差。有效溝通不僅包括信息的及時傳遞,更重要的是傾聽他人的意見和反饋,積極表達自己的觀點和想法。只有雙向的有效溝通才能實現(xiàn)信息的雙向流動,達到心與心的交流,從而更好地激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
第三段:管理溝通的關鍵要素(300字)。
要實現(xiàn)有效的管理溝通,以下幾個要素十分重要。首先,明確目標和期望。在溝通的過程中,管理者要清晰明確地傳達自己的意圖和期望,讓團隊成員明確工作任務和目標,明白自己所扮演的角色。其次,尊重他人,積極傾聽。有效的管理溝通必須建立在相互尊重和平等對話的基礎上。管理者需要傾聽他人的意見和反饋,虛心接受建議和批評,促進溝通的雙向流動。再次,靈活運用各種溝通方式。有效的管理溝通需要根據(jù)情境和需要選擇合適的溝通方式,包括面對面交流、電話溝通、書面文件等。最后,注重溝通的細節(jié)和語言表達。在管理溝通中,言辭的準確和細節(jié)的處理都會對溝通質(zhì)量和效果產(chǎn)生重要影響。管理者需要時刻注意自己的語言用詞,以確保信息的正確傳達和理解。
第四段:解決溝通問題的建議(300字)。
在管理溝通中,問題和誤解時常發(fā)生,如何解決這些問題成為了管理者必須面對和解決的難題。首先,要提高自身的溝通能力。管理者要學會傾聽、學會表達,提升自己的溝通技巧。其次,要加強團隊的溝通能力。通過培訓和團隊活動,提高團隊成員的溝通能力和團隊協(xié)作能力,增進相互之間的理解和信任。再次,要及時進行溝通調(diào)整。當發(fā)現(xiàn)溝通出現(xiàn)了問題時,管理者要及時調(diào)整溝通方式和策略,找到更適合的溝通方式,緩解和解決問題。最后,要保持溝通的持續(xù)和透明。管理者要保持持續(xù)的溝通,并及時向團隊成員傳遞信息和決策,避免信息不對稱和誤解帶來的問題。
第五段:結(jié)論(200字)。
管理與管理溝通是管理者必須面對和解決的主要問題之一。在管理溝通中,我們要尊重他人、傾聽他人,注重溝通的細節(jié)和語言表達,通過提高個人和團隊的溝通能力,解決溝通中的問題。只有實現(xiàn)高效的管理溝通,才能推動組織的發(fā)展,帶來更好的管理成果。希望通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和實踐,我們能夠在管理溝通中不斷創(chuàng)新和進步,更好地發(fā)揮溝通的作用。
對s管理的體會篇十三
很榮幸,這次能夠在xx大學接受這樣策一次高規(guī)格培訓,在唐老師精心的安排之下,我想用四個詞語來表達我對于本次培訓的心得體會:
本次培訓共分四次進行,非常得嚴格,每一次培訓前老師們都會發(fā)下本次培訓的安排,而且每一次培訓都會有一個學生進行簽到,在培訓期間唐老師會時不時地進行點名。而正是唐老師對于本次培訓的高度關注和嚴格要求,使得我們每一位參加培訓的老師也都極其認真地對待,不遲到,不早退,認認真真聽課、做筆記,絕大多數(shù)的學員在第三次培訓的時候就已經(jīng)記完了一本厚厚的筆記,可見大家學習的態(tài)度非常認真和專注。
為什么說是優(yōu)質(zhì),因為本次培訓不僅有xx大學的資深教授來親自為我們授課,而且也有一線的園長來介紹他們的管理經(jīng)驗,因此這一次培訓是一個理論結(jié)合實踐的有效平臺,讓我們既學習技能,又了解動態(tài)。xx大學的教授們上課風趣幽默,總能把枯燥的理論知識,比如政策、法規(guī),通過形象生動的案例來讓我們了解其中的內(nèi)涵;而一些園長們又實實在在地為我們帶來實踐上的引領,他們介紹了很多自己遇到的困難,如何化解,如何為幼兒園尋求更多更廣的發(fā)展空間,如何去處理幼兒園方方面面物與物的關系,人與人的關系,人與物的關系,我們總能大受啟發(fā),即便今后不從事園長工作,就是對于自己目前的管理崗位依舊有著重要的啟迪意義。
本次培訓除講座、報告以外,我們還需要接受四門課程的考試,這樣的考試是讓我們將所學知識進行融會貫通,熟記于心;同時還有面試,分五大類型共計30道題目。而自己也非常有幸,在小組模擬面試的時候被組員推薦進行現(xiàn)場模擬,最終也收獲了大家的掌聲以及唐老師的高度贊揚。因為有了這樣的一次模擬機會,使得自己在面試的時候多了一份信心。
所以,再次感謝xx大學,再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長、負責簽到的老師們,謝謝你們的辛苦付出,讓我們每一位學員都如海綿般吸收了寶貴的專業(yè)知識和教育技能,讓我們享受了一頓培訓大餐,為我們現(xiàn)在管理崗位乃至今后的發(fā)展都奠定了扎實的基礎。
區(qū)09屆幼師生上課說課比賽剛剛落下帷幕,在本次比賽中顯現(xiàn)出了很多優(yōu)質(zhì)的教學活動,無論是教學設計還是教師自身的教學素養(yǎng),都非常值得大家學習。就是借著這股比賽的東風,開發(fā)區(qū)幼兒園了舉行了優(yōu)質(zhì)課展示活動,讓這些優(yōu)質(zhì)的教學活動能夠被全園老師所學習和吸收。
展示的教學活動分別是本次比賽的前四名教師,郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學活動《有趣的吸盤》、開發(fā)區(qū)幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動《小草醒來了》和開發(fā)區(qū)幼兒園金麗老師的大班健康活動《保護自己的隱私部位》,四位老師在一番精心的準備之后,向大家呈現(xiàn)了一個又一個精彩的活動現(xiàn)場。
本次展示除全園教師參與聽課以外,開發(fā)區(qū)幼兒園輔導網(wǎng)也組織了小港片區(qū)的部分教師來一同參加聽課,學習優(yōu)秀的教育經(jīng)驗。本地展示活動非常順利和成功,老師們紛紛表示啟發(fā)非常大!
對s管理的體會篇十四
說實話,之前未曾接觸過餐飲管理類的工作,感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會?,F(xiàn)就如何管理員工餐廳,提出幾點本人認為應主抓的方向及要素,僅供參考,同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導,具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個人認為需加強或改善之處等幾個方面進行簡述:
一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務人員、成本控制)。
(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述:目前為止,我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想,這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關,不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面,衛(wèi)生情況均較好。不過,在天氣氣候影響的情況下,地面潮濕易滑等問題,這個還沒有很好的解決。應對措施:在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下,針對天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題,我們應預備可行性實施預案,確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現(xiàn)狀描述:目前為止,未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但應加強食品原材料采購的檢驗工作,特別是冷凍食品。應對措施:食品采購需通過正規(guī)渠道,有必要可對蔬果類進行農(nóng)藥測試等,冷凍食品材料的采購需注意日期,以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠,才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述:目前為止,客戶反映最多的可能就是這方面的問題,當今社會物欲橫流,遠遠擺脫了溫飽階段,人們對菜的要求也大大提高,要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳,但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下,若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感,那會在客戶之間得到不一樣的效果,亦可獲得口口相傳美譽,同時對我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應對措施:首先,在菜品美味之余,需多注重菜的切工樣式,葷菜我們餐廳供應最多的是雞、鴨、魚類,若非整只或半只售賣的情況下,還是建議配菜人員將切工運用到位,求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用,不至于看起來沒有胃口,導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點,就會發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的,此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
(四)服務人員:
現(xiàn)狀描述:作為餐飲來說服務起的是錦上添花的作用。這里的服務包括:餐廳整體服務人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的,不過在包廂服務方面有待加強、改進。
應對措施:繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài),包廂服務一般都是公司宴請客戶,所以包廂服務是公司形象的展示,這方面可進行專人專職培訓。
(五)成本控制。
現(xiàn)狀描述:目前為止,從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看,我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入,其中食品成本、人員工資占重頭。
(一)不定期巡視、抽查方式。
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作,抽樣檢查食物留樣。
(二)參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議,聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據(jù)實際巡查、抽查情況正確反映,并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
三、需加強及改善的小建議。
(一)菜品的樣式,切工等(葷菜和素菜的切工應符合用餐者喜好)。
(二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調(diào)查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新。
(三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境,提升親切感、歸屬感。(溫馨標識語、餐廳小裝飾等)。
對s管理的體會篇十五
管理是老生常談的詞,有人可以很輕松的講解一大堆它的含義。如何使用好管理,實現(xiàn)這一目標那就是很難了。什么叫做管理,我覺得就是管理人,管好了人,什么事都可以解決。我們所有人都能看出這個問題,但是就是因為種種原因做的不到位,這就是使管理變成一句空話,出現(xiàn)一個死循環(huán)。管理需要尊重人,依靠人,發(fā)展人,發(fā)揮人。
馬克思主義認為,管理具有兩重性,即既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性,又有同生產(chǎn)力相互制約的社會屬性。后勤管理是與科學技術的進步、生產(chǎn)力的發(fā)展水平緊密聯(lián)系在一起的。生產(chǎn)力和科學技術水平直接決定著后勤工作中財和物的管理水平以及人員素質(zhì),這是后勤管理自然屬性的表現(xiàn)。另一方面,后勤管理又是占有生產(chǎn)資料的階級用來調(diào)整階級關系,維護本階級利益的一種手段,具有與生產(chǎn)關系相聯(lián)系的性質(zhì),在階級社會中具有鮮明的階級性。社會主義制度下的后勤管理不再體現(xiàn)為剝削與被剝削的關系,而體現(xiàn)人與人之間平等互助的客觀要求,這是后勤管理的社會屬性。
我們現(xiàn)在處的這個時代,可謂是快速發(fā)展的時期,國家在發(fā)展,科技在發(fā)展,人也在發(fā)展,變的最快的還是人。下面我說個案例:
某領導最近頭痛得不得了,不是因為有人投訴,也不是因為什么事情沒有決策好,而是他最看重的員工把火燒到了他的身上。有個人在某年進入的部門。當時部門剛成立,只有幾個人,月收入都不多,在執(zhí)行力、經(jīng)營上極其匱弱。就在領導心焦如焚的時候,這個人進行了一些創(chuàng)新。他雖然沒有這個行業(yè)的工作經(jīng)驗,但是非常聰明好學。他果然沒有讓領導失望。2個月后,單位出現(xiàn)了新的氣象,什么事情都變的很順、很好。領導很快把他安排都合適的地方,他的薪水增加了兩倍有余。隨著單位的發(fā)展職工從幾個增加到幾十個,收入也都在增加,他開始感到焦躁。他找到領導,提出自己應該得到自己更高的崗位。領導不否認他對于單位的貢獻,也打算在他任職滿3年的時候給予他更高的位置。由于他的工作時間還不到2年,而且工作能力明顯沒有及時跟上單位的發(fā)展,也沒有以往投入,領導沒有馬上拒絕他的要求,而是以其他原因為由,讓他先安心工作。他等了半年,領導的回答還是同樣的言辭。他終于心生怨恨,覺得領導在捉弄他。雖然領導的態(tài)度依舊如常,但是他認為,這些“關心”只是誘餌。他在不平衡和埋怨里搖擺了一個月后,決定報復。把后來來單位的一些有能力比他強的人,用于各種各樣的辦法把對方趕走,不知情的領導依然把他當成罕見的人才,對他更為珍惜和關懷。其他員工雖知內(nèi)情,但是礙于領導的偏袒,一直敢怒不敢言。直到單位的副總及一些部門領導都交了辭呈、分別去了別的單位那里就職,領導才看出他們另有隱情。他在下了一番工夫后,終于從已經(jīng)辭職的原主管那里得知真相,那個人頻繁地無事生非,由于領導總是偏袒他,員工失望之余選擇了離開。
這個故事告訴我們用人的重要性是多么的關鍵,人的性格包括很多個方面,有言行舉止、道德修養(yǎng)、興趣愛好等等。一般情況下,從個人的生活習慣就會看得出一個人的性格,但也會有相當?shù)囊徊糠秩藭窝b自己,讓旁人無法認識到真正的他。然而我相信經(jīng)過時間的沖洗,再怎么會偽裝自己的人也會打回原形。也就是說相處后才會認識到對方的性格。了解清楚用人對象后才能正式用人。這樣才不會造成用人單位的損失。人的潛能是無限的,知識面是要靠個人平時的積累和總結(jié),一個人的知識面越廣對用人單位的幫助越多,遇到問題時越容易解決。每個人的能力也是多方面的,要注意平衡發(fā)展。用人單位的階層要懂得與下屬之間的溝通,溝通的過程中會得知對方的難點,然后換位思考,要是自己遇到困難時該是如何面對,將自己的意見進行討論,在相互解決問題時會得到很大的收獲。
同時紀律可以提升組織戰(zhàn)斗力,紀律是一個團隊生存和作戰(zhàn)的保障,沒有了紀律,這個團隊就會像一盤散沙,各自為戰(zhàn),沒有前進的方向。一個團隊的使命說來也非常簡單,就是把已經(jīng)制訂的計劃變成現(xiàn)實,也就是執(zhí)行。這時,紀律就是不可缺少的,紀律是保證執(zhí)行力的先決條件。紀律,首先是服從,下級服從上級、部門服從團隊,其次是落實,決定下來是事情和布置下來的工作必須有反應、有計劃、有答復,必須給出一個結(jié)果來。通過規(guī)定紀律條文對團隊的行為進行約束,取得了很好的效果。
在看得紀律法則這本說中有很多的例子,一個工廠如果沒有勞動紀律,工人們各行其是,這個工廠就會亂亂糟糟,生產(chǎn)就會陷于癱瘓。一個城市如果沒有交通紀律,居民們在街上隨心所欲,你騎自行車亂闖紅燈,我駕汽車橫沖直撞他步行隨意穿越馬路,那么這個城市的交通狀況必然是一片混亂,交通事故帶來的不幸就會降臨在許多人的頭上。青年人都向往自由,而紀律又是以約束和服從為前提的,因此有些青年人便產(chǎn)生了誤解,認為遵守紀律和個人自由是對立的,要遵守紀律就沒有個人自由,要個人自由就不該有紀律的約束。紀律和自由,從表面上看,二者好像是不相容的,實際上卻是分不開的。遵守紀律,才能使人們獲得真正的自由;不遵守紀律,人們就會失去真正的自由。凡是紀律,都具有必須服從的約束力。任何無視或違反紀律的行為,都要根據(jù)性質(zhì)和情節(jié)受到程度不同的批評教育甚至處分,就是說,紀律是嚴肅的,它帶有一定的強制性。同時,紀律又需自覺遵守。這就是人、紀律、管理直接的聯(lián)系,他中有我,我中有你,你中有他,用人難,讓人遵守紀律難,管理難,要從中逐步學習,從失敗中吸取教訓,慢慢使人、紀律、管理出現(xiàn)一個良好的循環(huán),相輔相成一起發(fā)展進步。
對s管理的體會篇十六
管理是藝術,需要一定的天賦,不是每個人經(jīng)過努力就可成為管理大師,但經(jīng)過訓練是完全可能成為優(yōu)秀的團隊領導。
1、以身作則:榜樣的力量是巨大的,無形中會起到巨大的管理作用。
2、樹立團隊階段目標并堅決達成:方向一致,減少無效摩擦,形成凝聚力,堅決達成任務,即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”,而是用動態(tài)的眼光去看管理問題。如a與b不合,達成任務的成功感很可能會讓a與b不打不成交。
3、時刻學習:最強的領導基本都是學習能力最強的,老毛就是例子,邊革命邊看歷史,邊戰(zhàn)斗邊學哲學。
4、堅定堅韌:某種程度上,領導經(jīng)驗是錯誤教訓積累出來的,從不犯錯的領導不可能是優(yōu)秀領導。面對自己犯下的錯誤,不能頹廢沮喪,要堅定堅韌,帶領團隊繼續(xù)站起來前行。
5、重基礎輕技巧:管理的基礎是互信、互助,過于追求技巧可能適得其反。

