在職場中,報告是一種常見的工作方式,我們需要通過報告向上級匯報自己的工作進展。在報告中,我們可以通過引用相關研究成果或調查數據來支持自己的觀點和結論。在下文中,我們?yōu)槟砹艘恍┛晒﹨⒖嫉膱蟾姘咐?BR> 學習培訓總結報告篇一
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時,集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想,即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為,這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當一個企業(yè)產生了共同的目標和共同理想時,這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內心的。當企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然,每個組織成員都有自己的想法,但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織,就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設一支目標性高度一致的團隊?,F代企業(yè)管理過程中,掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產生共同的力量。
學習培訓總結報告篇二
在這10個月的時間里,香港護理同僚們“以人為先、專業(yè)為本、敬業(yè)樂業(yè)、群策群力”的精神讓我尤為感動。同時,他們完善的護理臨床層級管理、感染控制、風險管理、職安健體制等,也給我耳目一新的感覺。現將學習心得總結匯報如下:
一、專業(yè)至精,育人至誠。
在每周的理論學習中,我有幸得到各大醫(yī)院??谱o士及專科顧問醫(yī)生的授課,從中我們充分領略到他們專業(yè)知識的淵博。帶教老師也都具備扎實的專業(yè)基礎知識,他們對每一個自己主管的患者都能做到系統、全面的評估。在她們身上,我深切的感受到護士不僅僅是打針發(fā)藥,更重要的是具備思考的能力,能及時發(fā)現患者病情的變化,預防相關并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進她們的工作和學習后,我才明白,香港護士高水平的專業(yè)知識與醫(yī)院完善的護士培訓制度是分不開的。
原來香港各公立醫(yī)院對護士的繼續(xù)教育是很重視的,每一個科室都有一套完整的培訓計劃:對護士進行分級培訓;其次香港的護士價值觀要比國內的積極。同樣是護士,為什么會有這么大差距?雖然在護理教育上是有些差異,但我想原因是國內護士缺乏自我的經營。從學校畢業(yè)進入臨床,大多數人已給自己的職業(yè)生涯的追求畫上了句號,很少人再有遠大的目標,或者只是因為滿足醫(yī)院硬性要求才去攻讀夜大。通過與香港老師的溝通,我發(fā)現他們畢業(yè)后,大部分人會繼續(xù)進修,不斷增長自己的才識。在進修過程中,每一位護士會根據個人意愿選定自己的專業(yè),而醫(yī)院科室都不會給護士強加硬性的規(guī)定。每一位護士在學習的主動性方面也十分顯著的。在工作時候,一旦遇到不熟悉的疾病,護士會馬上從科室床邊電腦(與圖書館聯網)迅速下載該疾病的相關知識,了解疾病的病理生理。目的就是為了密切的觀察疾病發(fā)展,掌握護理要點,給予患者最準確到位的護理。批判性思維是香港護士共有的思維模式。面對每一項臨床操作,香港護士都會問:“我為什么要這樣做?如果我不這樣做,還有什么其它的方法?如果我不這樣做,患者會怎么樣?”正是她們這種好學,不斷學習的精神,使得香港護士具備扎實的專業(yè)基礎和評估診斷能力,使得香港醫(yī)院整體的護理水平得到提高,不同??埔仓饾u發(fā)展。他們造福患者、服務社會的同時,也不斷提升了護理專業(yè)的價值。
香港護士從不吝嗇自己的知識,對每一個學習的進修人員或者同事,做到有問必答。遇到自己不會的,就找同事回答或者回家找資料,第二天定會告知對方正確答案。在她們心中,可以分享的知識才是真正的知識。帶教老師們認真、誠心、寬闊的胸懷,還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。
二、全人護理、團隊精神細節(jié)的注重,引領了香港護理特色之一——全人護理。“生老病死是很自然的人生規(guī)律,如果有一天,我們生病了,希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港,這句樸實的話語已成為香港護理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實踐“全人關顧”理念,以尊重人的價值和尊嚴,維護個人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉,使患者享受到優(yōu)質服務,員工得到全面發(fā)展,機構獲得良好聲譽。例如:環(huán)境設施方面,醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標牌運用各種顏色標明,清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板,家具與墻面裝飾全部采用家居用品,讓癌癥的患者在化療時有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者,但香港老師都把他們當一般患者看待。他們會主動跟患者說話,給他們聽音樂,看電視等等。不僅關愛患者,他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧,讓家屬也參與其中,使他們覺得自己能為親人做點事,心理感到安慰,而患者也感受到親情的溫暖。“一切以患者為中心”在她們看來絕對不是口頭的空話,而是她們身體力行的真實寫照。也許有人會說,我們哪有時間去做這些溝通工作?的確,現在的護理工作忙碌而又瑣碎,有時甚至讓人變得很麻木。但將心比心,換位思考,如果自己是患者,我們希望得到的是怎樣的護理服務呢?只要我們用自己所希望得到的護理去服務患者,在工作中多一份真誠,多一份主動,多一份問候,多一份關愛;平常照顧患者時,給予他們多一點鼓勵,多一個微笑,多一點溝通,多一次祝福,我堅信可以取得更好的護理效果。
何謂團隊?其實就是他們所說的teamwork。他們認為,無論是多大或者多難的事,只要一個團隊的人共同努力,相互協作,都可以順利并且高效率地完成;相反如果大家沒有團隊精神,各干各,互不相干,就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護士、醫(yī)務社工、心理治療師、社區(qū)護士等團隊,根據患者的需要為之服務。團隊精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多,搶救多,而且都是些隨時都會因為病情變化而危及生命的患者。大家相互協作,互相幫助,再艱辛的工作也能順利完成。在香港學習短短的十個月里,我就親身參與了幾次多科室合作的演習。
三、層級制度明確,人性化的管理模式。
香港病房護理,采取層級制度的管理模式,各個層級所做的工作都不一樣,每一個病房的護理隊伍都設有部門運作經理(dom)、病房經理(wardmanagement)、??谱o師(ns)、護士長(apn)、注冊護士(rn)及登記護士(en),病房經理、??谱o師所屬事務由部門運作經理管理;部門運作經理負責部門的統籌管理工作;病房經理負責行政管理;??谱o師除了專科業(yè)務管理,如:護士培訓、護理質量控制之外,也參與醫(yī)管局相關課程、指引及科研工作等;臨床的所有工作則由注冊護士完成,大家在完成本職工作的同時又互相協作,發(fā)揚團隊精神,確?;颊叩淖o理質量。另外還配有技術服務助理(tca),負責儀器常規(guī)管理、調試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務助理,負責護理用品的更換和補充、保管,負責患者的終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書(文員),負責接待、內外聯系及醫(yī)療文件的統計、整理和保管;衛(wèi)生員,負責病房衛(wèi)生(要求達到一塵不染的效果)。通過人事的周密設置,各人員按職責行事,使患者感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
說到層級管理,不得不提到在ic(incharge),也就是主管的意思,相當于我們國內的護理組長。ic是由資深護士來擔當的,每一位都經過培訓與考核,其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況,負責安排管理每班次的床位,負責每日文書的質量控制,評估護士的工作能力(如:患者需要做crrt,他們會優(yōu)先考慮經過crrt課程培訓的護士來管該床患者),給患者提供最好的、最恰當的服務。同時又要兼顧對護士實踐能力的培養(yǎng),分析在職護士各自掌握的護理技能與不足之處進行不同方案的培訓(例如氣管插管的配合工作,ic會針對性對新畢業(yè)的護士進行培訓)。其工作過程可充分地體現其病房管理能力,這點很值得我們的護理組長在工作過程中借鑒,我們可以根據實際情況,讓護理組長參與到護理管理中,發(fā)揮一個護理組長真正的作用。
四、精益求精的感染控制和風險管理。
香港醫(yī)院的感染控制做得相當好,每個部門都設有專門的感染控制的醫(yī)生和護士進行持續(xù)檢測科室的感染控制情況。首先,醫(yī)院感染控制部門制定關于感染控制的明確指引??剖覍iT負責感染控制的職員,根據實際情況,進行補充、細化本科室相關的詳細指引,并指導、促進、監(jiān)督同事共同參與。
給我印象最深刻的就是醫(yī)護人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設備方面,病房的洗手池與病床為1:6;而icu按1:2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護士站均安裝洗手池,每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液,便于醫(yī)務人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色,圖文并茂的洗手宣傳海報也隨處可見,可以毫不夸張地說,只要有人的地方,就有宣傳海報,它起到了時刻提醒的作用。
另外,icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標指示牌,分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標明醫(yī)護人員必須采取的防護措施,以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設有負壓隔離病房,高度懷疑或確診為空氣傳播的患者,需要進行嚴格隔離。在幾次參與轉運h1n1患者的演習中,我對之留下了深刻的印象。
在職工教育方面,要進入醫(yī)院工作的職員,無論任何職位,在進入臨床工作之前都有必修的感染控制課程。其內容以容易記憶的圖片,錄像等形式展開,讓上課的員工學得輕松,同時也記憶深刻。該課程每隔18個月,員工必須重復學習。而為了節(jié)省員工時間,除第一次感染控制培訓須親臨現場接受教育之外,其它的每隔18個月的培訓可采用網絡教學的方式,并附帶小而容易的測試,目的在于讓各項感染預防措施深入人心。為持續(xù)監(jiān)測科室的感染控制情況,醫(yī)院感染控制部門人員長期駐守在臨床,隨時進入臨床部門檢查洗手的實施情況,記錄并及時反饋給相關科室。而科室管理人員則針對問題,及時制定新的指引。
醫(yī)療是一個高危的行業(yè)。工作變化多,多類工序緊密編排,極大的時間和心理壓力等等,存在極大的出錯風險。針對醫(yī)療錯誤發(fā)生的模式,香港醫(yī)院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理論”來進行風險的管理,將風險逐層抵擋在安全網以外,保障患者及員工的安全。
香港醫(yī)管局總共出臺了兩版的護理標準和一版患者護理實踐指引。根據這些標準醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊,針對危機管理、災難應對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料,并附有護理品質的稽核表格。對各部門的護理品質進行評核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門,對所有的醫(yī)護人員進行全面的評估審核,對每一個臨床醫(yī)護程序進行檢查和監(jiān)控,從而保證專業(yè)的問責性及行為。這是臨床守則的一部分。進行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護人員,瑪麗醫(yī)院蔡經理說了一句最經典的話是,“當護士出了差錯時,不是人的問題,85%的醫(yī)療失誤是制度的問題。他們會根據這件事,修改完善制度,而不是去懲罰護士,只有這樣,出了差錯才會及時上報,而不是隱瞞,才能有利于提高護理質量,減少差錯事故的發(fā)生?!?BR> 五、“五常法”在病房物品管理中的應用。
香港的醫(yī)院病房對物品的管理都采取五常法,即是“常組織:減少不必要的物品積壓;常整頓:易取易存;常清潔:創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;常規(guī)范:提高辦事效率;常自律:共同建立強大及高效率的團隊”,在這種物品的管理方式下,病房的所有物品都顯得規(guī)律、整齊。icu是集人員、物品、儀器最多的地方,對儲物室、儀器物品、文件、更衣室、職員休息室等進行此種管理方式,會給工作人員帶來一個方便、快捷、安全的工作、學習環(huán)境。
而在此基礎上延伸,對急救物品或常用物品進行集束化的管理,例如收癥籃、出街籃、纖維支氣管鏡車等等,保證了3秒便可以準備好物品的效率,且避免了遺漏,減少了護士在準備物品上使用的時間,真正做到把時間留給患者。而且,容易記憶的優(yōu)點也讓新入職的人員感到輕松,無需花額外的時間拼命記憶物品的位置。
六、關愛員工,周到的職安健系統。
因為香港有完善的工傷法律條例,所有醫(yī)院對員工職業(yè)安全健康都十分重視。醫(yī)院不僅照顧患者的生理、心理的健康,亦關心員工,努力創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,使員工在工作中擁有愉快的心境,同事間能夠彼此信任,精誠合作,得以發(fā)揮團體無窮的力量。他們對每一個新上崗的員工都會進行《職業(yè)安全與健康》的課程培訓,力倡在工作中學會自我保護。在醫(yī)院的走廊、公共場所,隨處可見職安健宣傳海報,指導員工正確進行體力勞動,及正確使用各種防護裝備。在病房,有多種器械輔助護士搬運患者,減少護士的體力負擔,防止員工發(fā)生職業(yè)損傷。一旦有員工在工作時間受傷,主管部門的負責領導需要親自到現場拍照調查原因,評估分析危險因素,改善環(huán)境或工具,防止下一次類似事件的發(fā)生。
通過這次學習,我感受到香港專科護士精深的專業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng),看到她們如同享受生活般享受工作,我看到了自己的渺小,也在深深的思考著自己對待工作的方式——護士既是一份“工作”,也是一個“職業(yè)”。我就好比一顆種子,帶著領導殷切的期望,我在香港護理這塊肥沃的土壤中,吸取各種營養(yǎng),沐浴陽光,剛剛開始發(fā)芽,離開花結果還很遙遠,成長的道路還需要不斷的吸取陽光和雨露,可能會面臨干旱、暴風雨或蟲災,過程有挫折的痛苦,也會有成功的喜悅。我衷心希望與每一位同事分享我的所學,一如既往地,腳踏實地的做好每一件事情,不斷學習,充實自己,帶著新的“夢想、能量、希望、表現、突破”進入臨床工作中,為我們醫(yī)院的護理事業(yè)添磚加瓦,為患者的安康不遺余力。
學習培訓總結報告篇三
自20--年11月26日起,我有幸參加了在天津工程師范學院舉行的為期兩個月的汽車運用與維修專業(yè)全國骨干教師培訓。作為一個走上教學崗位僅三年的年輕老師,需要提升自己的教學教法和專業(yè)技能,能參加這次的培訓活動,是國家和學校給予的一次難能可貴的機會。在這次培訓中,我結識了一批走在職業(yè)教育改革前沿的一線優(yōu)秀教師;接觸到了最新的職業(yè)教育、教學理念;提升了自己的專業(yè)理論水平;參與了課程試驗和實習階段的練習。
通過學習和實踐,增強了教學基礎理論,更新了職業(yè)教育的理念,使自己從單純的理論教學逐步轉向更成熟的理論教學和實踐教學一齊發(fā)展的人才。以下是我對自己這次參加骨干培訓班學習的簡單回顧。
一、教師如何進行知識更新。
知識也有保質期。作為教師,實踐經驗是財富,同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受,也能一時地掩蓋教師新知識的不足,久而久之,勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師,僅靠點舊有的教學經驗,自然會導致各種能力的下降甚至是缺失,這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。所以,對于這種學習、培訓,對于一個教師來說,是很有必要的,是很有價值的。
課堂教學模塊主要是提高學員在課堂上實施素質教育的能力。課堂是教師工作的主要場所,教師的一行一動一招一式都體現著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力,那是在應試教育的模式下形成的,在實施新課程中會不自覺地走上老路,因此,必須強化課堂教學新理念。通過觀摩優(yōu)秀教師的講課,專家點評、學員討論、反思自我,貫徹新的教育理念,提高參與課程改革的主觀能動性,做到理論聯系實際。
二、在教學活動中,教師要當好組織者。
教師要充分相信學生,信任學生完全有學習的能力。應變把機會交給學生,俯下身子看學生的生活,平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生,學生就能充分展示自己學習的方法和過程,教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大,讓教師覺得難以駕馭教學的行為,課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么,怎樣調動學生的“思維參與”呢?應當創(chuàng)設情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學生心理的認知沖突,使學生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此,教師要多給學生做、說的機會,讓他們討論、質疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。這樣,學生自然就會興奮,參與的積極性也就會高起來,他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
教學模式改變的動因是如何在培訓中實現師生互動、生生互動、主動參與、發(fā)展個性。為此,專家們設計了如下課型。
1、案例式:主要作法是:
(1)對教學目標進行分解,把教學目標分解成若干子目標,使目標具體化,從子目標中選取權重較大者作為重點研究對象。
(2)依據教學目標設計案例,設計案例時,要做到用案例引入新課,用案例說明觀點,用案例引發(fā)學員的認識沖突,從而引導學員對問題進行研究和爭論。
(3)對案例進行研討,通過研討,學員對所學習的理論加以認證,持異議者用自己設計的案例加以反駁。
(4)對學習進行總結,通過總結,寫出個人心得,把經驗上升為理論,用此指導今后的工作。
2、自學互助式:主要作法是:
(1)把學員在學習與研究中所遇到的典型問題,以討論提綱的形式下發(fā)給學員,學員對自己感興趣的問題進行準備。
(2)由培訓教師組織學員論壇,學員在座談會上對各自觀點進行交流。
(3)經過研討,對達到共識的東西進行總結,對持異議的東西,留作下一步研究。
3、專家輔導式:
對于大家關心的專業(yè)課教學的熱點、重點、難點問題,請國內有名的專家學者進行專題輔導,專題輔導以講授為主,同時輔之以案例教學,研討等形式。
4、模擬對話式:
讓學員模擬學校的領導和教師實行對話溝通,讓他們站在不同的角度講體會、談應用、提問題,理論聯系實際。特別是那些回校后感到與領導溝通有困難的學員,就讓他們扮演自己的領導,其他學員與其溝通,使該學員學習了與人溝通的本領。
三、積極加強課程改革,做課程改革的實踐者。
課程改革現在雖然還處于探索階段,許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過兩個月的培訓,認識到我們每一位教師都應積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應去推動它朝正確方向發(fā)展,做一個課改的積極實施者。我想只有經過全體老師的共同努力,新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族,并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這次培訓內容豐富,學術水平高,充溢著對新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓就會立竿見影,但卻也有許多頓悟。
身為老師,要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律,要在教學實踐中不斷地學習,不斷地反思,不斷地研究,厚實自己的底蘊,以適應社會發(fā)展的需要,適應教育改革的步伐。在今后的教育教學實踐中,我將靜下心來采他山之玉,納百家之長,慢慢地走,慢慢地教,在教中學,在教中研,走出自己的一路風彩,求得師生的共同發(fā)展,求得教學質量的穩(wěn)步提高。在這里,我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力,努力學習各種教育理論,勇于到課堂中去實踐,相信只要通過自己不懈的努力,一定會有所收獲,有所感悟。
學習培訓總結報告篇四
為期近兩周的急診專科護士培訓即將結束,本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動,不僅改變了我對急診工作的認識,豐富了我的理論,同時提高了我急救與監(jiān)測能力,受益匪淺,體會如下:
參加完??谱o士培訓后,方知自己其實與??评蠋煹囊笙嗖钐h,實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中,我對省內高尖端的醫(yī)學領域有了近距離接觸與較多的了解,認識到護理事業(yè)職業(yè)內涵的深遂與廣闊,領略了省內護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻,同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話,在參加專業(yè)培訓以前,受晉升與考試的需要,我們一直也在學習著,培訓中很多的理論知識我們在自學大專的書本上都學習過而且考試過,但由于只為考試而學習與缺乏動手的物質環(huán)境,所以所學到的知識很快就成過眼煙云,隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們全新的感覺,兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理,所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室,在工作中,我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理,所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容。看得出,省護理學會為我們的培訓化費了很大心血。
培訓為我添自信。??谱o士培訓過程中,各位前輩都為我們講述了cpr術的操作規(guī)程以及國際cpr術的普及與發(fā)展;人工氣道的建立與呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術,培訓中系統的講解,不僅使我在配合的過程中更加得心應手,有時還能成為新醫(yī)生操作的指導者;學習了急救藥物的應用與管理,使我對一些常規(guī)搶救藥物的應用有了進一步的認識;心電圖的識別,可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現問題,為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間,有好多積極的事情感動著我,好多積極的人物帶動著我,幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務要求,面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務需求,我曾經有過這樣感概:當護士難,當好護士更難,當一個急診好護士難上加難,學習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育,我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質。
總之,兩周的培訓中,我所得到的知識、經驗與感悟,是我一生中的寶貴財富,急診是個需要不斷學習與樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè),既需要勇氣,也需要底氣,既需要體力,更需要智力。不管怎么說,既然選擇了它,就要堅定做好它。
學習培訓總結報告篇五
通過一天的培訓,總結以下幾點:
1、時間觀念差得出奇。
結論:守時是你對客戶最基本的承諾!!
2、團隊精神差得出奇。
做銷售,沒有一個團隊,一個人低著頭在外面干,成功了沒有喝彩,郁悶和痛苦時沒有鼓勵,需要幫助時,沒有“戰(zhàn)友”的援助,時間長了,這些人就會沒有激情,沒有斗志,更沒有方向,為了工作而工作,為了一個月的工資工作,認為跑銷售就是運氣,認為客戶沒買,不是價格高,就是自己的質量比人家差,要么就是運氣太差,還要么就是公司給的“公關費”太少,我相信最后的結果,要么自己走人,要么公司跨掉后再走人,離開公司后,說的第一句話:“媽的,公司害老子浪費了十年,我一家老小該怎么過?”由于習慣了那種生活,十年后的競爭是非常得大,再加上年齡也很高了,早知道年青時就應該多點努力。
結論:
1、人多了,吃飯都會搶著吃,因為有了競爭,只有競爭,人才有激情!有激情的人,才能全力以付的努力,只有全力以付去工作,才會有更高的收獲。
2、團隊,不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應該設立共同的目標,有相同的方向,相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建,一天的時間,我已讓大家感受了。重點再次提醒:什么叫團隊?團隊就是決不讓任何一個人失敗!!
3、學習能力差得出奇。
貴公司深處于北京,中國最著名的文化古城,想必招進來的人不是本科就是碩士,銷售的技巧,是由客戶告訴你的,時代不一樣,人也是在變化的,想想以前的人真傻,輕易就被別人忽悠,客戶的知識面越來越廣,被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的,那么,不管你以前學了什么,都先去拜訪客戶,先拜訪300家客戶以后再說,可是,貴公司只針對移動和聯通等幾家公司,想多也不可能,意思就是根本不具備學習的條件,那怎么辦呢?學學別的公司,看看他們銷售是怎么做的,大家都是跟人打交道嘛,既然如此,別人的方法用在本公司的銷售上,也應該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的hr鄭先生溝通,公司一年才兩次的培訓,通過一天的培訓,我個人覺得,貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差??赡墁F在公司在技術上處于領先,目前看起來還很不錯,再加上高層也許跟政府有點背景,活得還是非常滋潤,如果公司只想混幾年再轉型,那我也不用多說,但如想長期發(fā)展,那必需改變,相信進東信北郵公司的人智商都是很高的,只要大家形成一種學習的氛為,對于每個銷售人員來說,他的同事都是一本活的知識庫。
結論:活到老,學到老,學習不一定是以前書本上的,更多的就是top銷售人員的分享,銷售人員分享他成功的案例,一方面讓他對自己有重新的認識,第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應該起來培養(yǎng)新銷售的責任。
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學習培訓總結報告篇六
在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下,我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學習培訓,學習聽取了汪清縣各級領導干部關于解放思想、加快招商步伐,特別是招商引資的經驗介紹。通過學習,我開闊了眼界,受到了啟迪。
通過這幾天緊鑼密鼓的學習,我有以下幾點心得體會:
1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經濟活動,客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務只是一個方面,更重要的是產業(yè)銜接、集聚效應和各種生產要素的整合效益。所以,招商要有針對性,引資要有目標,要站在客商的角度考慮問題,將準備工作做深做細。
2、招商要善于學習,學習面要寬。要有親和力,判斷力,忍耐力及創(chuàng)新力。學會尊重別人,學會換位思考,學會經常與客商聯系,并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團結。招商要形成一種合力,招商是靠大家的力量來完成的,最基本就是要從大局出發(fā),看問題,辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助,凡是有利于招商引資的事,不分分內分外,要主動地做。
3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作,時常不分節(jié)假日聯系客商,聯系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神,要想千方百計,勇吃千辛萬苦,不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮,厚著臉皮,磨破嘴皮,跑破腳皮的吃苦精神。
4、要力求在思想觀念上實現突破。當前,隨著國際、國內區(qū)域經濟合作、產業(yè)互動和產業(yè)轉移的步伐加快,各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施,千方百計吸引資金和技術,借力發(fā)展。實踐證明,一個地方的開放程度影響著一個地方的經濟發(fā)展水平,而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
5、要力求在產業(yè)對接上實現突破。隨著開放型經濟呈現投資基地化、產業(yè)鏈式化、競爭白熱化的趨勢,投資商投資由過去的單體投產、單個產品為主,逐步向優(yōu)勢產業(yè)集聚,向優(yōu)勢產品整合,選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈式發(fā)展。在這種情況下,招商引資的集聚效益、鏈式效應越來越明顯。在這幾天的學習當中,結合我鎮(zhèn)實際情況,我認為,只要齊心協力,發(fā)揮良好的個人素質,不斷學習總結招商經驗,更新招商思路,收集招商信息,全方位地挖掘招商信息,汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階,取得不俗的成績。
20xx年8月24日。
學習培訓總結報告篇七
看了---老師對于“小學英語教材的分析與使用”的講述,讓我們認識到教材是課程資源的核心部分,是教學活動的媒介和載體,也是教師開展教學活動的主要依據,還是教師和學生共用的實踐教學活動的有效工具,作為一線教師的我們對于教材的把握有了更清晰的認識。
-老師就“如何理解好教材,把握好教材,確實讓教材承載和發(fā)揮起它的作用,為促進學生英語學習服務”這方面向我們講他的經驗。教師與教材的關系應該為伙伴關系,“教師是教材的開發(fā)者”,就是teacherasmaterialsdeveloper。提倡教師創(chuàng)造性的使用教材,但要以尊重教材為基礎,要讀懂教材,用好教材。下面我說說在小學英語教材的分析與使用中我所學到的:
d.運用教材要靈活,可以多些延展性的訓練,讓學生真正的將課堂上所學運用到生活中去。在“教師與教材的關系”部分,當-老師講到“教師是教材的開發(fā)者”,“教師要善于結合實際教學需要,靈活地、有創(chuàng)造性地使用教材,對教材的內容、編排順序、教學方法等進行適當地取舍和調整?!睍r,真是說到了我心坎里去了。在學習“國培”之前,我上英語課時,總是把教材當做圣經一樣,把它從頭到尾地細細地講完,雖然下的功夫不少,但學生對知識的掌握依然是甚微,任憑我怎么去努力,還是不能改變現狀。今天學習了---老師的講座《小學英語教材的分析與使用》之后,我才知道自己的問題所在,原來我從沒有認真地去分析教材,對單元的訓練重點抓不準確,沒有根據學情去設計教學方案,沒有創(chuàng)造性地去開發(fā)、利用教材。用一句來說,我就是“教教材”。
知道自己的結癥后,我明確自己以后的努力的方向。在以后的教學中,從教材、學情進行整體分析,確立每個單元的訓練點,根據學生的學情,以人為本,設計出符合學生實際的教學方案,采用聽、說、玩、演、唱、畫、做等多樣化的教學活動,不斷提高課堂教學的趣味性和知識性,著重培養(yǎng)學生英語語言實踐能力,讓教學活動真正地回歸現實生活。
學習培訓總結報告篇八
--年,在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下,各科護士及全院護理人員的支持理解下,護理部結合衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動,市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關要求,對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核,現總結如下:
1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作:醫(yī)院舉辦了管理培訓班,院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓:督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識,并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次,包括:20--年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練,共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座12次,結合臨床實際涉及優(yōu)質護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題,約有2l50人次參加業(yè)務知識講座的學習。結合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次,403人次參考,平均81.25分,合格率90%;護理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓人員的管理:對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓,讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護士盡快實現角色轉換,為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20--—20--年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。
4、外出進修及??谱o士培訓:根據護理人員分層次培養(yǎng)計劃,通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修??谱o理學習3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科??谱o士培訓,并順利取得四川省??谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育:鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。
8、12月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統崗位大練兵’’號召,積極開展護理人員崗位大練兵活動,選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論,在形式、內容上較20--年有所提高,對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次,護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規(guī)等l5項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核,組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔了235名護生臨床帶教工作。
1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫(yī)院、內江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援,她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加學習,均達到規(guī)定繼教學分。
二、存在不足。
1、少數護理人員主動學習意識不夠,參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠,科內業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強,論文質量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
三、整改措施。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核,制定相應的培訓計劃,注重低年資護理人員的培養(yǎng),提升全院護理人員的整體素質。在--年的基礎上,繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座,對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助,濃厚學術氛圍,鼓勵護理人員撰寫論文,給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。
學習培訓總結報告篇九
學習是人生的重要事情,學習中成長,在成長中實踐。多點參加培訓學習也是很好的.下是小編整理的學習培訓總結報告,歡迎大家參閱。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,x書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,y書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。y書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,d主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。d主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
第五,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
最后,自我今后工作規(guī)劃。
到現在為止我已經在公司工作了k個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
重慶科技學院第四期青馬工程培訓已經落下帷幕。作為參加到這次培訓活動的學員,我感到十分榮幸。青年時期是一個可塑性很強的時期,往往有許多潛能,被自己忽略或否定。比如在為人處世方面缺乏自信心等等。但通過此次學習后,讓我們知道作為當代大學生,當代的共青團員,應有充分的自信心去完成領導分配下來的工作和任務,通過學習讓我們明白了:應該如何使自己充滿自信心,去迎接一切困難,也學會了如何參加團隊合作。同時這次活動不僅提高了我理論學習的水平,而且使我懂得如何作一名學生干部,在很多方面對我個人都有很大的啟發(fā)。下面將我參加此次活動的心得體會做如下總結。
一、活動內容豐富、有深遠意義。
此次培訓活動內容豐富多彩。不僅有內容各異的專題報告,還有戶外素質拓展等活動。使我們在每周的學習中都能感受到學校團委對此項工程的重視以及該活動對我們的意義。雖然此次活動是題為“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”,意在強調對青年馬克思主義者的培養(yǎng),然而通過每次的報告使我感受到,我們學到的不僅是枯燥的理論知識,而是更多的與我們大學生以及學生干部有密切關系的豐富內容。同時也通過一系列主題報告,既有結合我們大學生實際的做人、做事的道理,也有做學生干部應掌握的技能方法,還有我們容易忽略的歷史知識等。這些報告使我消除了原本對參加此次培訓只是聽一些無聊的報告的消極情緒,而是漸漸地喜歡上了該活動,更加珍惜得到此次培訓的機會。使我在很多方面都有了提高,例如應該怎樣擺正學習的位置,如何與人交往,溝通的技巧,怎樣保持樂觀向上的心態(tài)等。這些不僅改變了我現在對自己、周圍的許多看法,同時也將在今后對我起到重要影響。
二、促進思想上的轉變、增進與人溝通的能力。
要擺正自己的心態(tài)。作為一名學生干部,我們在工作中會遇到各種各樣的問題,牽涉到廣大同學時,也有配合與不配合之分,總之干什么事都不是一帆風順的,在此時我們就必須學會控制自己的情緒,不能因為自己的情緒影響到工作。另一方面作為學生干部,我們并沒有什么特權,我們的職責就是為同學服務。所以在工作之中,我們必須設身處地的為同學們著想,時刻從廣大同學們的利益出發(fā)。還有一點就是要不斷的進行自我反省,反省自己在工作中存在的問題,虛心接受同學指出自己的不足之處,用兩面性的觀點分析問題,不斷提高為人處事的能力。
作為學生干部應該有正確的思想動機和坦蕩的胸懷,因為工作的緣故,學生干部工作無疑會使自己可支配的時間大大減少了。所以我們只有以鍛煉,提高自己的組織協調能力為要求,才能有激情的投入工作,不去追究它到底能給自己帶來什么樣的好處,從而摒棄了一些錯誤的思想觀念。當工作與學習或者別的什么事相互沖突時,我們可以尋找一個平衡點,不要輕易放棄工作。在工作之中或許會與同事、同學之間產生摩擦,但是我們應該以坦蕩的胸懷去面對,從而處理好兩者之間的關系,才有利于處理好事情。同時必須要有高度的責任感和責任心。
作為一名學生干部需要以“上情下達,下情上報”為原則、以“全心全意為同學服務”為宗旨開展工作,處理好與上級、同事、同學之間的關系。因此提高自身高度的責任感是必不可少的。
各種各樣的活動內容不僅使我學到了許多實用的知識,同時對我人格的塑造也起到了一定作用,通過此次培訓,我在思想上也發(fā)生了許多轉變。通過此次學習,我感覺到在大學生活里要正確的認識自我,了解自我,發(fā)現差距,努力縮小差距。有的人怕別人知道自己的缺點而刻意去隱瞞,這是自卑的表現,其實在大學里衡量學生的好壞不只是成績,而是全方位的綜合的評價。人不可能是十全十美的,我們要敢于面對自己的缺點。找出自己的缺點和不足,并通過不斷地努力的克服這些缺點和不足,努力把自己營造的更加完善.要不斷提升自己各方面的能力。作為學生干部,組織活動,開展活動,必須具備許多方面的能力,特別是分析問題能力,組織活動能力,語言表達能力以及人際交往能力。具備這些能力之后,我們就能更加從容的面對工作中存在的問題,也更能得心應手的處理這些問題。
對工作的熱情和工作積極性也是學生干部所必備的。擁有一顆火熱的心,投入滿腔的熱情,并加上積極上進,才能夠讓自己在工作中不感到乏味,進而工作也會做的更好,同時也給他人樹立好榜樣,影響到他人,成為帶領同學們成長成材的模范。
每次的報告都使我在某一方面對自己的認識有所提高,明確了自己的不足。
其次,因為這次參加培訓的學生都是來自各個學院以及學校的干部,可謂是學生中的精英,這不僅給我提供了一個與各類優(yōu)秀人才溝通的平臺,還讓我認識到自己的不足,學到一些有用的工作方法。這使得我每次所參加的活動不是單純的活動,而是發(fā)現身邊優(yōu)秀的人的舞臺。例如每次討論會,當聽到他人內涵深刻的見解,我便感到自己在某些方面的差距是顯而易見的。而自己應該在這方面多努力,提高自己與人溝通的能力,組織、領導能力。而我也在每次的接觸中,認識了更多的人,增進了對彼此的了解,使自己融入到了一個團結和諧的集體中去。第三,此次活動我們所結識的同學將會成為彼此日后寶貴的財富。因為每個人身上都有獨特之處,這也是這個干部群體所獨有的優(yōu)勢,我們可以取長補短,發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,在今后的學習、生活、工作中相互借鑒、彼此幫助。無疑為每個人日后的發(fā)展增添了籌碼。
三、今后的努力方向。
此次培訓活動帶給了我很多益處,同時也使我清楚的認識到了自己的不足,使我明確了今后的努力方向。首先,堅定的學習馬克思主義的基本理論的信念。這種信念不是單純的學習書本上的枯燥理論,而是學會學以致用。用自己的理解與實際行動去詮釋這一理論,使更多的青年學生一起加入到成為馬克思主義者的隊伍中來。其次,學習、工作要注意方式、方法,協調好二者的關系。要培養(yǎng)比較寬闊的視野,善于學習,靈活工作。多方面的掌握知識技能,為今后的生活、工作打下堅實基礎。第三,有大局意識,廣泛聯系群眾,培養(yǎng)與廣大人民的深厚感情。學校、組織對自己的培養(yǎng)絕對不是盲目的,而自己要努力成為的不僅是一個合格的大學生,還應當是一名合格的學生干部,以及一名心系群眾、與廣大人民血肉相連有社會責任感、使命感的黨員干部。只有堅定這樣的意識,才不負組織對自己的培養(yǎng)。而自己也應該以嚴格的標準來要求自己。我相信,只有個人覺悟提高了,其行動才會更有目的性,才能取得預期的效果。
學生干部是校園中最具特色的一個團體。我很有幸成為其中的一分子,也有幸能夠參加本次的青年馬克思培養(yǎng)工程,而在本次培訓中我所獲得的東西將使我終身都受益,同時我也會不斷改進自己的工作方式,并在以后不斷充實自己,使自己成為一個真正服務同學的學生干部。
培養(yǎng)青年馬克思主義者是黨和共青團學生工作的一個重要方面,各個單位對此都非常重視,而自己有幸參與其中,更應該無比珍惜。雖然此次活動要告一段落,但是對馬克思主義的學習還沒有結束,如何成為一名合格的學生干部及青年馬克思主義者還需要我付出更多的努力。因此,今后我將通過此次培訓活動的相關經驗不斷激勵、鞭策自己,不辜負學校、組織對我的期望。
為了進一步充實集團公司加盟模式的內容,使集團下屬的各子公司新進業(yè)務員更好地掌握業(yè)務知識,以便將來更好地開展業(yè)務,達到加盟互利雙贏效果,20xx年9月15~17日,集團培訓部特組織設計了為期三天的業(yè)務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行,學員分別來自桂林、來賓和湖北子公司,參訓人員共12人;集團參訓人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經驗豐富的同事主講,課程內容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經濟干部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習執(zhí)行力》及北海培訓學校范校長主講《勞務派遣相關法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓在集團周董事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下,經過培訓部努力,基本達到設計意圖和預期效果?,F將培訓情況總結如下:
一、本次培訓的核心體現:
1.乘機開發(fā)了一批內訓課程,豐富了。
課件。
庫。圍繞集團公司八大業(yè)務內容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結合自身工作經驗,系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機會進行了系統的經驗概括,進一步提升了他們的培訓施教能力;通過開發(fā)課程進一步補充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務派遣業(yè)務》、《商務接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關于勞務派遣協議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務》、《關于勞務派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務》、《勞務派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓工作進一步奠定了基礎,同時有利于開展外部培訓業(yè)務。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平,都得到了進一步的提高和鞏固,進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會,為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓,為各子公司提供技術上的支持,讓子公司感受到集團的關心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓表現較好的方面:
1.團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致,思想一致,體現出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領導架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中,我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式,對新員工進行系統的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質,為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓,共培訓了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓存在的問題:
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促,對課件沒有進行統一的調整,每個講師所用的ppt版式各異,讓聽課者產生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中,共安排了20個課程,課程跳躍性比較大,讓大家有點不適應。三天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于限空調,三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),讓大家不能集中精神,加上課程的多樣性,讓很多學員有點接受不了,課程介紹的內容太多,顯得不夠專業(yè)化,會讓大家覺得有點雜亂。
3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促,正好是過完中秋節(jié),大家還有點適應不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會有精神疲勞感,加上三天緊張的學習,讓大家覺得只能是聽過一輪,但對具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說,本次培訓也取得圓滿成功。經過同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,集團也是先例,體現出集團周董事長對各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
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學習培訓總結報告篇十
根據**市教育局有關文件精神,這個暑期,我校有組織、有計劃的開展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓工作,促進了我校教師隊伍整體素質的提高。
現在作如下總結
一、健全培訓機制。
1、建立專門的領導機構。
為加強對校本培訓工作的領導,成立以校長為組長,副校長為副組長,由教務處、政教處主要負責同志組成的校本培訓領導小組,對整個校本培訓工作統一領導,整體設計,形成校長親自抓,副校長、教務處、政教處分頭實施的校本培訓管理機構。
2、制訂比較詳細的可執(zhí)行的校本培訓計劃。
校長室和教導處制訂了暑期校本培訓實施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴格執(zhí)行教師校本培訓點名制度。
參加校本培訓是每個教師的權利,更是每個教師的義務,全體教師按規(guī)定完成了相應的培訓計劃。
3、加強對培訓過程的管理。
8月22日,學校對校本培訓第二階段的活動進行了動員,對教師參加校本培訓的情況進行了登記,對培訓過程進行檢查和督促,建立并健全了教師培訓的業(yè)務檔案,并及時總結經驗,發(fā)現和研究問題,確保培訓目標和任務的完成。
二、科學規(guī)劃落實培訓內容
1、加強了思想教育和師德培訓。
德為教之本,不德無以立校。
加強教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓成為一項不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此,在校本培訓內容的選擇上,我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位,先后學習了“省教育廳規(guī)范中小學辦學行為,深入實施素質教育推進會的會議精神”,學習了《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規(guī),組織學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學管理規(guī)范》、《**省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》,組織學習了“教師、學生心理健康知識”等一系列內容。
極大地提高我校教職工隊伍的政治素質和法律法規(guī)意識;
2、加強了教師的業(yè)務進修
(1)參加了各級業(yè)務培訓
**市開展學程導航教學模式,全面推進課堂教學質量效率的提高,對我們教師的教育教學觀念、技術,知識結構、能力結構提出了新的挑戰(zhàn)。
近日,**省又出臺了“五嚴規(guī)定”。
所以在這種形勢下,靠搶時間,多留作業(yè),多上課來提高學生成績顯然是不再可行了,我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中,我們組織了生物、歷史、地理、英語學科的教師參加了**市學科教師培訓班,以此來提高了教師的業(yè)務素質。
8月21日,組織了語文、數學、外語、物理、化學、政治、歷史、地理、生物等學科的學科組長參加了市局的關于學程導航推進的培訓,8月22日,由各學科組長對組內的所有教師進行了培訓,通過培訓,我們全校教師統一了認識,以學程導航課堂教學模式為先導,積極探索提高課堂教學效率打下了堅實的基礎。
(2)進行了讀書活動和中考科目試卷的質量分析。
暑期是我們教師靜下心來進行學習、開展閱讀的大好時光,今年暑期,我們以學科組為單位,認真學習了有關“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學科都能認真組織,每一位老師學習以后,都寫下了自己的心得體會,文綜組、理綜組的老師感想深刻,既有對以前教學的反思,又有對今后工作中如何進行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動促進了大家的思考,有利于改進我們的教育教學的方法。
中考科目的教師認真進行了xx年中考試卷的分析,制定了雙向細目表,并針對今年的試卷,提出了今后在學科教學中應該注意的問題,為今后的學科教學提供了有益的借鑒。
(3)聽取了專家的學術報告
8月22日在高中部**樓,聽取了**指揮家關于音樂欣賞的講座,提升了教師的品位,陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓,聽取了**督學關于“教師專業(yè)身份的建構與提升”的講座,**用他淵博的知識,豐富的實例,向我們闡述了如何確定教師的身份,如何對待學生,以及教師應有的道德品質,使大家深受啟發(fā),**老師“我手里究竟拿著什么”就是對成督學講座的深入思考。
(4)撰寫了暑期讀書筆記
暑期,很多教師進行了專業(yè)知識的閱讀,有的教師參加了各種培訓活動,有的教師游覽了祖國的大好河山。
**等41位老師撰寫了讀書筆記、學習心得等文章。
3、建立并完善了各種計劃
新的學期,我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),暑期校本培訓中,我們針對新的學期,制定了一系列的計劃,為新學期的工作開了一個好頭。
(1)制定了校本培訓三年規(guī)劃
8月12召開了全體學科負責人會議,落實**市**中學校本培訓三年規(guī)劃的制定工作,8月16日完成了初稿,8月25日,在學科組內進行了統一討論和整合,形成了**市**中學各學科校本培訓三年規(guī)劃稿,下一階段,我們將以這三年規(guī)劃稿為指引,展開校內教師的校本培訓工作,提高教師的業(yè)務素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學期社團活動計劃
社團活動在我校已成功開設多年,積累了一定的經驗。
今年市局要求我們在社團活動的數量上和質量上要上一個新的臺階。
要求我們教師個個承擔社團活動課題,學生人人參與社團活動。
為此我們絕大多數的教師進行了認真的思考,制定了一系列切實可行的,富有創(chuàng)意的本.文,來.源,于.貴,州.學,習.網, 社團活動課程活動方案。
初一語文社團活動計劃詳細、有系統,歷史組老師的**和中國近代史研究,能結合我們家鄉(xiāng)的實際,化學組老師的化學小實驗,內容豐富,可操作性強。
另外物理、生物、計算機、數學等學科都提出了各自的社團活動的方案。
學校根據各位老師的方案,最后確定今年學生社團活動的內容和組織形式。
(3)制定了新學期的備課組計劃和學科組計劃。
以前,各種計劃的制定都是在開學第一周,由于開學工作比較繁忙,就比較難以保證計劃的嚴密性和可操作性,另一方面,備課組計劃和學科組計劃應該屬于集體討論的結果,所以,本學期我們將這項工作作為暑期校本培訓的一個重要內容進行。
25日,我們全體教師分組集中在一起,認真討論了本學期的教學內容、教學進度、教研活動項目,制定了切實可行的備課組和教研組工作計劃,為新學期開了一個好頭。
4、開展了新教師和班主任培訓活動
(1)青藍結對工程
隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大,我校今年引進了一大批新教師,如果使這批新教師盡快適應初中的教學,在今年暑期,學校開展了“青藍結對”工程,充分發(fā)揮我校的優(yōu)質資源,將部分優(yōu)秀、有經驗的教師與新教師結對做成師徒,并在26日進行了師徒結對儀式,并明確了師徒的責職和權利與義務,26日起正常開展活動。
針對初一年級新教師多的狀況,暑期我們加大了對新教師的培訓力度,25日初一各備課組進行對序言課的集體備課,并由備課組長在組內進行了說課示范,27日所有的新教師在組內進行了說課,各位老師進行了點評和指導。
通過這次活動,使新教師對初中的教學有了一個初步的認識,為他們上好第一課奠定了良好的基礎。
(2)進行了初一班主任工作的培訓
8月27日下午,初一年級針對開學工作進行了詳細的指導,學習了班級管理的經驗介紹,布置了開學初的主要工作,為迎接初一新生的到來作好了充分的準備。
以上就是今年暑期校本培訓的主要內容,有不當之處,請批評指正。
xx年23月17日,我成為了一名預備黨員,帶著對中國共產黨的熱愛,參加了我院第二屆預備黨員培訓班。
為進一步加強學生預備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識、宗旨使命的教育,10月22日至11月5日,我院黨委黨校對我們預備黨員集中進行了培訓。
而我通過這短短的幾次課的學習中學到了成為一名黨員所必備的條件,“七一重要講話”的精神。
通過這的培訓,我深刻了解到自己的思想在進步,責任在加重。
這次的預備黨員培訓班對于我來說可以是受益匪淺,我的思想再一次的升華。
在開班儀式中,林雨書記向我們介紹了開辦培訓班的目的,同時指出了預備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅定、宗旨意識不夠牢固、組織紀律性不強的問題,也提出了預備黨員要進一步堅定共產主義理想信念、科學思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識到自己的理論知識是多么的匱乏,學習馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事,牢固樹立中國特色社會主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓課中,我已經知道了中國共產黨是怎么一個黨,黨員是怎樣一種人,如今書記的期望與要求更讓我體會到,無論是現在還是未來,為共產主義,為祖國,為人民奉獻我都將盡己所能,奉獻自己的力量。
林和平老師帶領我們共同學習了xx的七一重要講話,了解了七一精神。
xx以居安思危的強烈憂患意識,向全黨發(fā)出了諄諄告誡:“面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn),執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的。
精神懈怠的危險,能力不足的危險,脫離群眾的危險,消極腐b的危險,更加尖銳地擺在全黨面前。
這充分體現了我們黨對世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的科學把握和清醒認識,體現了我們黨直面現實考驗、勇擔歷史使命的成熟和自信。
時代的巨輪已經滾滾向前。
突飛猛進的科學技術,快速變遷的周圍環(huán)境,層次豐富的社會思潮,都緊緊圍繞在我們身旁,時刻影響著我們,感染著我們。
面對新的形勢,我也有惶恐,也曾局促不安,如何解決?唯有學習。
作為一名預備黨員,一名即將畢業(yè)的大學生,唯有不停的加強自我學習,才能加深黨性修養(yǎng),增強為人民服務的本領,面對誘惑,才能巋然不動,坦然處之;面對挑戰(zhàn),才能勇于直面,迎頭克服;面對未來的社會,才能從容不迫,展示自己的才能。
嚴桂泉老師做了“高標準嚴要求,爭取早日成為合格黨員”的講座,告訴我們,作為一名合格黨員要加強學習,做學習型黨員;要廉潔自律,保持高尚人德;要解放思想,不斷開拓創(chuàng)新。
21世紀,終身學習已成為一項潮流,而作為一名共產黨員,一名大學生,更加要不斷學習,汲取新的知識,只有這樣才能不斷成長,成為身邊的楷模,發(fā)揮自己更大的作用。
王標老師就“辛亥革命百年思考”做了專題講座,幾個關鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書記又進行了專題講座,無不期望我們青年預備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,為同學、為學院、為社會盡自己的一份力量,爭取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課,但是老師們的解讀,老師們的期望,深深的印在了我的腦海中,作為一名21世紀的大學生,我們生活在由眾多的中國共產黨拼搏、奉獻以及生命換來的社會,我們必須牢記歷史,牢記黨的方針政策,我們要嚴格要求自己,不斷提高自己的政治素養(yǎng),專業(yè)知識水平,為社會建設貢獻自己的力量。
同時,作為一名青年黨員,面對“四大考驗”毫不怯懦,面對“四大危險”毫不動搖,堅持共產黨的領導,堅持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析,善于批評與自我批評;要善于把握先進性;要善于扎根實際;要善于發(fā)揮黨員的積極向導作用;為黨的建設奉獻自己。
黨課培訓工作總結
為做加強系黨建工作,進一步做好組織發(fā)展工作,培養(yǎng)更多的'高校學生向黨組織靠攏,我系第十九期黨課培訓于xx年3月30日順利開展。
參與黨課培訓的學員是從各班級團支部通過民主投票的方式,推薦產生,共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅持一切從實際出發(fā)的原則對參加黨課培訓的學員進行培訓。
面對不同教育程度的學生,分為??瓢嗪捅究瓢啵彩齻€小組進行培訓,從基礎而重要的方面進行教學,務必使每位積極分子在黨基礎知識上得到提高,從而在思想上更加靠近黨組織。
針對同學們反映的培訓課看電教片枯燥的現象,我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識競答賽”這樣一個小插曲,同學們對黨的基本理論知識也就能有一個更好的理解與記憶,從而得到更好的教育效果。
每次培訓課都做好考勤工作,課后讓同學們做好課程心得體會筆記,并對資料進行集中裝訂存檔。
課程結束后,不少同學表示,課程讓他們對黨的認識得到全面提高,并進一步端正了他們的入黨動機,更使他們在日常生活中更加關注黨組織工作,關心黨組織。
二、存在的問題
1、本期黨課培訓一個很特殊而明顯的問題就是:參加培訓學員的棄權率太高,據考勤表統計的數據顯示,有很大一部分學員連一堂課都沒上過。
培訓總人數282人,6個沒通過考試,48個缺考,折算一下通過率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓的同學中,普遍存在入黨動機不明確,入黨自信心不高,入黨愿望不強烈的現象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強我黨的先進個人和先進組織事跡的宣傳,特別是發(fā)生在同學們身邊的先進性事跡,與學生同一年齡段的先進個人的先進事跡。
因為黨的先進性是在于黨員的先進性,而黨員又以自己是這個先進組織的一員而自豪。
所以只有增強了同學們對我黨的先進性的理解,給其施以一定的壓力促使他們在其它同學當中起到先進模范作用,激勵其向先進的組織(我們先進的中國共產黨)靠攏,從而激發(fā)更多優(yōu)秀學生的入黨欲望,才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強對我系學生預備黨員的管理,讓他們加入到組織發(fā)展的工作當中來。
在學生預備黨員中與入黨積極分子實現“一幫一”的幫扶工程,使積極分子的黨性能夠得到進一步的升華。
3、提高學生黨支部的學生黨員干部和成員(包括全系學生黨員和學生預備黨員)的綜合素質,并加強其對黨的基本理論知識的學習與掌握程度。
使這些同志能夠在同學當中起到標榜作用,一點一點地去影響更多的同學邁向先進,向組織靠攏。
4、給自認為自己不夠格,而又想入黨的同學以信心,培養(yǎng)他們的入黨條件,幫助其成功加入這個光榮的組織。
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。
在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2xx銷售目標完滿的成功!
學習培訓總結報告篇十一
2,附社區(qū)經理培訓心得。
3,xx年培訓需求。
培訓概述。
我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導,本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則,委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務骨干,結合本單位經營工作重點和工作實際,詳細制定了內訓計劃,分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理,客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容。
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結合楊凌實際情況組織如下:
圍內。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務培訓:因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理,針對不同的業(yè)務,組織產品經理及內訓師共同進行培訓,主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統一培訓。
(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓,結合省公司統一組織培訓,主要有服務禮儀,優(yōu)質服務意識,服務溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
(4)農客經理營銷與服務技巧培訓:主要有農客經理心態(tài)調整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓工作我局領導非常重視,特成立主講人員小組:內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓,培訓小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
培訓過程中存在的問題。
培訓工作結合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現以下問題:
(1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識,但是實際在村子中組織在農家樂營銷中,農客經理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估。
通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務技能,加強了用戶服務的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現有:
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外,在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
學習培訓總結報告篇十二
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標完滿的成功!
學習培訓總結報告篇十三
目前很多企業(yè)培訓工作受重視程度還沒有達到讓培訓工作者滿意的程度,一份上呈的培訓總結報告是反映培訓工作者能力的核心途徑之一,一份能引起集團核心領導重視的培訓總結無疑將會換來更大的空間及更多的話語權,本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓總結報告為范本,和各位伙伴共同來探討:如何寫好培訓工作總結報告。
(以下內容僅供參考)寫培訓工作總結報告時包含以下六方面內容:
1、導言。
2、基本情況。
3、現場評估情況。
4、學員收獲(對培訓中的知識點進行總結)。
5、費用使用情況。
6、組織部門總結及建議。
一、導言的撰寫。
導言是報告的開篇詞,一般較為簡練,例如:
根據集團領導指示(或集團培訓計劃),我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團精益6s培訓,現將整體工作總結如下:
二、基本情況的撰寫。
撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨,這樣的做法值得反思。每次培訓前都有上呈的請示報告,在請示報告中會詳細說明情況,在進行培訓總結時就應簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考:
撰寫基本情況的字數要少于組織部門的總結及建議的字數。
基本情況里面要至少寫明2項:1、學員參訓情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓。
三、現場評估情況。
這里指的評估是培訓評估的第一層:現場反應。由于培訓工作總結報告需及時上呈,所以對于培訓的后期效益可在半年度或年度培訓工作總結報告中進行匯報。
撰寫現場評估情況的幾個關鍵事項:
1、對異常情況進行說明;。
2、對參與評估的人員數量進行說明;。
3、現場評估結果建議用最直接的表格形式,讓領導可以清楚看到每一項的具體得票數量,
對學員的意見進行分類匯報;。
4、根據評估情況對本次培訓工作做一個客觀的評價;。
在現場評估中可能會出現滿意率100%的情況,這個時候我們應該如何撰寫評價呢?
100%是個極限值,它的'出現是對培訓組織人員的成分肯定,同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況,在撰寫報告時我有以下的建議:
1、要淡定!不要刻意對成績進行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情,如果進行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數百次培訓,也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時,可就真是搬起石頭砸自己的腳。
2、要稱贊!首先要稱贊領導給予的機會,其次要稱贊學員的表現,再次要稱贊各相關部門給予的支持。
我記得蒙牛的牛根生說過一句經典的話:財散人聚。
四、學員收獲。
學員收獲是對培訓中的核心知識點進行提煉,這個內容是容易被忽略的地方。每次培訓真正的收獲不是主題而是培訓內容中的知識點。培訓工作總結報告必須對每次培訓中的核心知識點進行提煉和歸納。這樣做有3個好處:
1、為培訓后期推廣、評估工作準備第一手資料,培訓的后期推廣內容往往就在這些提煉的知識點之中。
2、減少后續(xù)培訓工作中不必要的浪費;。
3、為年度總結儲備資料;。
要寫好學員收獲這項必須進行一下幾項前期工作。
2、在《培訓效果評估表》中要有學員填寫收獲、提出建議的設計,培訓后進行歸納分析;。
3、在培訓進行期間和培訓結束后要與部分學員進行直接交流;。
撰寫學員收獲應注意這樣的2個問題。
1、三天以內的培訓,知識點總結應控制在10條以內;。
2、知識點總結要簡潔、客觀且重點突出,非必要不做說明;。
3、自己要對這些知識點熟悉,領導詢問時可以細致回答;。
五、費用使用情況。
費用使用情況主要是三個內容:
1、本次培訓中各項費用的支出情況;。
2、各項支出與預算的對比情況;。
3、異常情況說明;。
學習培訓總結報告篇十四
xx年充分利用宣傳欄、集中學習、專家講座、視頻培訓和班組安全教育等各類載體開展安全教育培訓,全年共組織安全教育培訓16次,人次,安全考核4次,達標率100%,并建立安全教育一人一卡臺帳建設,使全處所有員工充分認識到安全工作的重要性,逐步實現安全意識從“要我安全”到“我要安全”的轉變。
二、201x年安全教育開展情況。
為切實做好我處的安全教育工作,規(guī)范安全生產培訓管理工作,建立健全管理制度,確定專人,明確職責,加強了對處全體人員和外協單位人員安全培訓的管理工作,主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視,專人負責。
溫州處歷來高度重視安全生產培訓教育工作,把培訓教育工作作為抓好安全生產工作的源頭工作來認真組織實施。為了更加完善安全培訓考試體系,年初制定了全年培訓計劃,做到統一教材、統一考試標準和統一證書管理;專人負責做好了每期培訓和檔案的管理工作和具體事務。
(二)理論結合實際,做好內部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓工作堅持結合實際,聘請既有政策理論水平又有實踐經驗的專家授課,同時又在單位內部挖掘業(yè)務技術骨干擔任內部講師,促進好的員工從“臺下”向“臺上”轉變,受到全體參訓人員的好評。
今年安全教育的內容主要從安全態(tài)度教育、安全知識教育和安全技能培訓三個方面來開展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個方面內容。通過勞動保護方針政策的教育,使員工提高對安全生產意義的認識,深刻理解生產與安全的辯證關系,糾正各種錯誤認識和錯誤觀點,從而提高員工安全生產的責任感和自覺性;通過法紀教育,使員工認識到自覺遵章守法,是確保安全生產的保障條件。安全知識教育包括安全管理知識教育和安全技術知識教育。主要包括勞動保護方針政策法規(guī)、組織結構、管理體制、基本安全管理方法等知識,促使處領導和安全管理人員更好地做好安全管理工作,使所有一線員工都具各崗位工種操作時所需要的專門安全技術知識。安全技能培訓包括正常作業(yè)的安全技能培訓和異常情況的處理技能培訓。進行安全技能培訓應預先制定作業(yè)標準或異常情況時的處理標準(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢等),有計劃有步驟地進行培訓。要掌握安全操作的技能,就是要多次重復同樣的符合安全要求的動作,使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教,增強針對性。
員工隊伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術技能不同,他們對安全教育培訓的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓對象,在安全教育培訓前,對教育培訓對象進行深入地調查摸底,根據不同情況進行分類排隊,在設計教育培訓的內容和方法時,充分考慮到員工隊伍的差異和受教育者的實際情況,做到因人施教,增強針對性。按照教育的對象把安全教育培訓可分為五大類型。一是領導人員的教育,主要是進行勞動保護方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術知識和基本的安全管理知識的教育。二是中層管理人員的教育,中層管理人員一般不直接參與到安全生產現場,受到生產中傷害的可能性較小,他們所承擔的安全生產責任相對要小的多,因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實證明中層管理人員與安全生產有著密切的關系,參加安全教育培訓是十分必要的。三是專兼職安全管理人員的教育,他們從事具體的安全管理、安全技術和勞動衛(wèi)生方面的工作,應該具有系統全面的安全知識。為此,參加了更加系統的專門教育。四是新員工的教育,新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內容主要是勞動保護方針、政策、法規(guī)、安全生產規(guī)章制度、勞動紀律、基本安全技術知識、安全防護知識以及管理處、科所區(qū)的安全生產狀況、危險場所、設備等情況和事故報告制度等。班組教育則側重于安全技能培訓,即結合本崗位的具體情況和特點,學習安全操作規(guī)程,訓練安全操作技能,掌握安全防護方法等。五是特種作業(yè)員工的教育,對特種作業(yè)的員工必須進行專門培訓,并經過有關部門的嚴格考試,取得特種作業(yè)安全操作證后,才準其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工,培訓一般采用短訓班的形式進行,而且持證后須按規(guī)定的年限進行年審。
三、下一步培訓打算。
(一)安全教育要堅持經?;?,要重視經常性的安全教育,做到警鐘長鳴,防患未然。要有計劃地把集中教育和經常教育有機地結合起來。
(二)教育方式方法要靈活多樣,結合事故案例進行教育,使人觸目驚心、印象深刻,給人以啟示警戒,久久難忘;模擬性的安全訓練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競賽性質的教育方法能激勵人進取,而且生動有趣??傊?,要根據各個單位的實際情況,有所發(fā)展,有所創(chuàng)新,才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個性特點,對個別容易出事的人要從心理上、個性上分析他的不安全行為產生的原因。有針對性地進行個別的教育和引導。
學習培訓總結報告篇十五
根據電教室安排,為了使學校全體教師初步學會交互式電子白板的使用,20xx年x月x日下午放學,在教導處的組織安排下,全體教師在五年級一班教室(裝有交互式調子白板設備)參加了培訓。
本次培訓主要采取現場演練、教師學操作方式進行,培訓時間從下午5點持續(xù)至下午6點。在授課過程中,授課教師任曉麗盡職盡責,全方位、多角度的向學員傳授專業(yè)知識和操作技能;全體教師興趣濃厚,認真聽課,積極配合授課老師。在現場演練過程中,培訓老師手把手傳授其他教師操作流程和技術要領,同時配合理論知識講解,整個培訓過程氣氛活躍、融洽,可以稱為一次較為成功的內部培訓。
通過本次培訓,全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領,增強了使用多媒體設備的技能,為以后在教學中更好發(fā)揮作用提供了一個良好的'學習的平臺。同時,通過本次培訓,進一步加深了全校教師的感情交流,為今后工作過程中的團結協作打下了一個良好的基礎,達到了預期的良好效果,但在培訓實施過程中,仍有諸多不足,需要在今后中進行改善,如培訓時間短過于倉促,未能全部每位教師操作一次;個別教師計算機方面知識嚴重欠缺,白板的操作還有待于自己摸索和再培訓。
這次培訓,由于學校領導高度重視并親自參與,每位老師也。
積極參與,使整個培訓過程順利圓滿完成。在今后的課堂教學中,學校將鼓勵教師積極使用多媒體教學設備,提高課堂教學效率。同時也要將這門技能不斷深入研究學習,使每位教師操作起來得心應手。
學習培訓總結報告篇十六
xx年度我段路政管理工作,在縣交通主管部門和市路政支隊的正確領導下,圍繞“兩個年”活動和年初的工作目標,積極開展路政管理工作,認真貫徹執(zhí)行上級的指示精神,充分運用公路法律法規(guī),保護路產路權,加強公路建筑控制區(qū)的管理,狠抓超限運輸的現場管理和源頭管理,完善公路交通標志標線,積極創(chuàng)建文明省道線,加大力度整治公路沿線加油站點、加水點和非法占道經營活動。積極配合做好全段的相關工作,狠抓路政隊伍建設,提高路政人員自身素質,以設立路政窗口為契機,宣傳路政管理的法律法規(guī),逐步完善全縣的路政協管網絡建設,加強橫向聯系管理,把路政管理逐步推向“規(guī)范化、法制化”,做到重宣傳、嚴管理,著重社會效益,一年來全體隊員的共同努力和各部門的大力支持下,做了大量的工作,有效地推進了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展,主要做好以下幾方面的工作:
根據目標管理原則和年初的工作思路為有效地維護公路產權,著重加強上路巡查,將侵占路產路權和公路控制區(qū)的違章建筑壓縮在萌芽過程。發(fā)現問題及時制止,及時宣傳教育。一年來我們的隊員上路率達到92%,制止違章建筑130起,突出重點抓典型,拆除違章建筑攤棚、廁所等65處530m2,清除公路堆積物,種植物3940處9305m2,制止違章立桿18起,遷移違章立桿78支,拆除違章接線接坡21起161m,特別是今年通過創(chuàng)建文明省道線,對加油站點進行整頓規(guī)范工作和市支隊布置的對加水點,非法占道經營整治等一系列活動以來,通過橫向聯系,集中組織力量,經充分的宣傳教育,對部分老大難的問題,進行有效解決,共搬遷馬路市場三處,取締加油站點5處,占道加水點10處,非法占道經營11處。在整頓、折違過程中我們突出重點,通過邀請新聞媒介,報社電臺,進行組織現場采訪報道,市級報社2次錄制報道,縣電視臺四次,縣報社5次到現場采訪,本單位部門18次投稿進行報道我們路政管理的一系列典型事例。對申請在控制區(qū)內的臨時建筑、接線接坡、廣告都進行現場勘查,嚴格把關,審核按規(guī)定程序、規(guī)定的承諾時間到審批中心路政窗口予以辦理共審批各類案卷144起,同時實行跟蹤管理責任人制度,在加強上路管理的同時,針對全縣41條線路、678公里公路,注重橫向聯系,建立全縣路政協管網絡。聘任土管規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,公路養(yǎng)護農工,形成公路路政協管網絡,特別是一些偏遠線路,由于信息落后辦事不便,群眾法律意識不強,愛路護路意識淡薄,在路肩上種植農作物,在控制區(qū)內建豬欄廁所,違章建房、開溝引水,在路肩上立桿等一系列違章現象,通過協管網絡及時得到信息在最短時間趕到現場,進行有效處理。同時我們通過協管網絡向群眾提供相關的路政法律法規(guī)的咨詢,頒發(fā)宣傳資料,對符合審批條件的發(fā)放審批表格,聯系現場勘查時間,給群眾提供方便,提高路政辦事效率,得到群眾的好評,起到積極作用。
超限運輸是一項持久而復雜的管理工作,由于運輸市場的惡性競爭,大貨車登記小噸位,一方面是低運價,另一方面嚴重超限,造成國家大量規(guī)費嚴重流失,公路的早期損壞,養(yǎng)護成本的大幅增加。為遏制超限運輸帶來的嚴重危害,我們根據交通部2號令和有關法律法規(guī),與上級部門的統一部署,立足于維護公路產權,保障公路安全暢通,打擊、查處嚴重超限,結合我們的實際情況,著重抓好超限運輸的現場管理、源頭管理和宣傳工作。由于利益驅動,一些單位和個體運輸業(yè)主為達到高額的利潤,拼命依賴于多拉快跑賺錢,而不顧道路交通設施的承受能力和危害程度,針對目前存在的超限情況。我們采取多種辦法和措施,一是加強源頭管理,召集大的運輸企業(yè)和車老板召開座談會,分發(fā)宣傳資料進行宣傳教育,陳述超限運輸對公路和交通安全的危害性,二是加強現場管理力度,通過上路巡查和臨時設點檢查的形式,運用動態(tài)和靜態(tài)管理相結合的方式依法治理超限運輸,對特別嚴重的超限運輸行為我們通過電視臺、報社記者進行及時的報道,向行業(yè)監(jiān)督部門及時反映和溝通,得到廣泛的理解和支持,在整個管理過程我們始終按照上級部門的指標精神,重卸輕罰,勤上路,抓源頭。超限率從原來的85%下降到52%。超限的噸位也明顯下降30%,在我們現場管理的情況反映出超限車輛,大馬力,低噸位,一些5噸車裝載15噸到30噸,一旦放松現場管理超限運輸立即出現死灰復燃。目前最有效的管理措施只能是加強現場管理和上路巡查,才能把超限勢頭壓下去。
公路標志和公路安全設施是公路的重要組成部分,由于我們公路等級低,公路建設投資少,公路標志和安全設施嚴重短缺不齊,隨著道路交通的蓬勃發(fā)展和我縣山水樂園生態(tài)旅游縣的快速建設,對現有的交通標志和交通安全設施嚴重不能適應要求。根據目前的實際情況,我們路政部門根據上級部門的統籌安排和我縣公路網的布局情況,將標志標線作為一項重要的工作內容,落實專人對全縣公路進行調查,廣泛聽取有關部門和群眾意見進行統計,將統計資料分門別類按線路、圖片、文字整理成冊,及時上報當地政府和上級主管部門。上級部門根據重點保障線路的安排今年給我縣瑞東線、學院線共安裝f桿、標志牌53付,單立桿8付,安裝導向標志42付。當地政府近期計劃在各重要線路設立旅游指路標志,對安全黑點路段設置安全護欄墩、護欄柱,同時對原來局部損壞的交通標志進行全面修復計28個,對部分嚴重損壞進行更換,使我縣的公路標志和交通安全設施躍上了新的臺階,雖然在這方面做了大量的工作,但絕大多數的縣鄉(xiāng)道依然還存在公路標志和交通安全設施的嚴重不足。
學習培訓總結報告篇十七
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人,護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內知名護理專家及省內部分醫(yī)院管理專家、護理專家,同時安排有豐富臨床經驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統計等相關知識與方法,課程結束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容:"以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等,完成前兩個階段任務后進入學用結合講評及考核階段。
通過近兩個月系統理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習,成績優(yōu)異,有幸成為16位優(yōu)秀學員之一,并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理,如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等,使自己增長了見識,拓寬了眼界,為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng),較強的事業(yè)心和責任感,要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題,而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁,雖然職位并不顯赫,擔負的重任不同一般,護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路,就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念,這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術,提高護士長的素質修養(yǎng),在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。
9月23日——25日,在院領導的精心安排下,人事科組織、部署中層干部管理培訓會,我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車,映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水,優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境,使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松,能全身心的投入到學習中來,從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦,從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內容十分的豐富,讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到:“藍云的事跡和我院--年民主評議醫(yī)療機構方案評比的具體內容,其中包括:依法執(zhí)業(yè),醫(yī)德醫(yī)風建設,收費情況,醫(yī)療服務,不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到,作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神,他將鞭策我在今后的工作中更加的努力,視病人如親人,盡最大可能為患者服務,給他們無微不至的關懷。有了民主評議,對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn),就要求從我做起,從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩,涉及到各個方面,包括:工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到:
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的,但也是高風險的。常言道“常在河邊走,哪有不濕鞋”,就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維,合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關,有絕對的應變能力,一旦出事要有正確的應對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新,迫使我們不斷的學習,不斷的提高自己,引進先進技術,開展新業(yè)務。學習使人進步,驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么,作為科室管理者要有遠見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則,開大處方,用本不該用的高回扣藥品和器材,作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范,自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材,用我們優(yōu)質的服務質量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。
(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會,在工作中要善于團結同事,不要斤斤計較,要有廣闊的胸懷,接納不同的意見。尊敬師長,分清師就是師,兄則是兄,不可今日稱師,明日道兄。要善于運用溝通技巧,處理好上下級關系、平級關系,用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓,使我認識到:醫(yī)療機構除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人,還要在眾多的競爭中求得發(fā)展,那么效益則是最好、最有效的衡量標準,在合理收費的約束下,如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前,我院每天手術量在30臺左右,如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長,應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息,積極學習手術配合的最新技能和方法,在為病人優(yōu)質服務的同時達到經濟目標的再提高。
陜西省人民醫(yī)院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解,尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到:
(1)、制度是最好的約束,最好的衡量標準。作為科室的管理者不僅要帶領大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動中都要有章可依,有規(guī)可循。
(2)、努力提高科學管理能力,在保證手術安全的前提下帶領科室護理人員規(guī)范操作要領,使手術室護理管理質量達到可持續(xù)發(fā)展和提高。
景書記的“領導就是責任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進的方向。只有盡其責才能用其權,才是對“領導”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員,我一定以此培訓為契機,認真學習思考。從科室實際情況出發(fā),以現存問題為切入點,認真分析,從一點一滴整改起,逐步創(chuàng)建出我們優(yōu)秀的手術室質量品牌。
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時,集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想,即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為,這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當一個企業(yè)產生了共同的目標和共同理想時,這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內心的。當企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然,每個組織成員都有自己的想法,但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織,就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設一支目標性高度一致的團隊?,F代企業(yè)管理過程中,掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產生共同的力量。
學習培訓總結報告篇二
在這10個月的時間里,香港護理同僚們“以人為先、專業(yè)為本、敬業(yè)樂業(yè)、群策群力”的精神讓我尤為感動。同時,他們完善的護理臨床層級管理、感染控制、風險管理、職安健體制等,也給我耳目一新的感覺。現將學習心得總結匯報如下:
一、專業(yè)至精,育人至誠。
在每周的理論學習中,我有幸得到各大醫(yī)院??谱o士及專科顧問醫(yī)生的授課,從中我們充分領略到他們專業(yè)知識的淵博。帶教老師也都具備扎實的專業(yè)基礎知識,他們對每一個自己主管的患者都能做到系統、全面的評估。在她們身上,我深切的感受到護士不僅僅是打針發(fā)藥,更重要的是具備思考的能力,能及時發(fā)現患者病情的變化,預防相關并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進她們的工作和學習后,我才明白,香港護士高水平的專業(yè)知識與醫(yī)院完善的護士培訓制度是分不開的。
原來香港各公立醫(yī)院對護士的繼續(xù)教育是很重視的,每一個科室都有一套完整的培訓計劃:對護士進行分級培訓;其次香港的護士價值觀要比國內的積極。同樣是護士,為什么會有這么大差距?雖然在護理教育上是有些差異,但我想原因是國內護士缺乏自我的經營。從學校畢業(yè)進入臨床,大多數人已給自己的職業(yè)生涯的追求畫上了句號,很少人再有遠大的目標,或者只是因為滿足醫(yī)院硬性要求才去攻讀夜大。通過與香港老師的溝通,我發(fā)現他們畢業(yè)后,大部分人會繼續(xù)進修,不斷增長自己的才識。在進修過程中,每一位護士會根據個人意愿選定自己的專業(yè),而醫(yī)院科室都不會給護士強加硬性的規(guī)定。每一位護士在學習的主動性方面也十分顯著的。在工作時候,一旦遇到不熟悉的疾病,護士會馬上從科室床邊電腦(與圖書館聯網)迅速下載該疾病的相關知識,了解疾病的病理生理。目的就是為了密切的觀察疾病發(fā)展,掌握護理要點,給予患者最準確到位的護理。批判性思維是香港護士共有的思維模式。面對每一項臨床操作,香港護士都會問:“我為什么要這樣做?如果我不這樣做,還有什么其它的方法?如果我不這樣做,患者會怎么樣?”正是她們這種好學,不斷學習的精神,使得香港護士具備扎實的專業(yè)基礎和評估診斷能力,使得香港醫(yī)院整體的護理水平得到提高,不同??埔仓饾u發(fā)展。他們造福患者、服務社會的同時,也不斷提升了護理專業(yè)的價值。
香港護士從不吝嗇自己的知識,對每一個學習的進修人員或者同事,做到有問必答。遇到自己不會的,就找同事回答或者回家找資料,第二天定會告知對方正確答案。在她們心中,可以分享的知識才是真正的知識。帶教老師們認真、誠心、寬闊的胸懷,還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。
二、全人護理、團隊精神細節(jié)的注重,引領了香港護理特色之一——全人護理。“生老病死是很自然的人生規(guī)律,如果有一天,我們生病了,希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港,這句樸實的話語已成為香港護理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實踐“全人關顧”理念,以尊重人的價值和尊嚴,維護個人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉,使患者享受到優(yōu)質服務,員工得到全面發(fā)展,機構獲得良好聲譽。例如:環(huán)境設施方面,醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標牌運用各種顏色標明,清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板,家具與墻面裝飾全部采用家居用品,讓癌癥的患者在化療時有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者,但香港老師都把他們當一般患者看待。他們會主動跟患者說話,給他們聽音樂,看電視等等。不僅關愛患者,他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧,讓家屬也參與其中,使他們覺得自己能為親人做點事,心理感到安慰,而患者也感受到親情的溫暖。“一切以患者為中心”在她們看來絕對不是口頭的空話,而是她們身體力行的真實寫照。也許有人會說,我們哪有時間去做這些溝通工作?的確,現在的護理工作忙碌而又瑣碎,有時甚至讓人變得很麻木。但將心比心,換位思考,如果自己是患者,我們希望得到的是怎樣的護理服務呢?只要我們用自己所希望得到的護理去服務患者,在工作中多一份真誠,多一份主動,多一份問候,多一份關愛;平常照顧患者時,給予他們多一點鼓勵,多一個微笑,多一點溝通,多一次祝福,我堅信可以取得更好的護理效果。
何謂團隊?其實就是他們所說的teamwork。他們認為,無論是多大或者多難的事,只要一個團隊的人共同努力,相互協作,都可以順利并且高效率地完成;相反如果大家沒有團隊精神,各干各,互不相干,就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護士、醫(yī)務社工、心理治療師、社區(qū)護士等團隊,根據患者的需要為之服務。團隊精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多,搶救多,而且都是些隨時都會因為病情變化而危及生命的患者。大家相互協作,互相幫助,再艱辛的工作也能順利完成。在香港學習短短的十個月里,我就親身參與了幾次多科室合作的演習。
三、層級制度明確,人性化的管理模式。
香港病房護理,采取層級制度的管理模式,各個層級所做的工作都不一樣,每一個病房的護理隊伍都設有部門運作經理(dom)、病房經理(wardmanagement)、??谱o師(ns)、護士長(apn)、注冊護士(rn)及登記護士(en),病房經理、??谱o師所屬事務由部門運作經理管理;部門運作經理負責部門的統籌管理工作;病房經理負責行政管理;??谱o師除了專科業(yè)務管理,如:護士培訓、護理質量控制之外,也參與醫(yī)管局相關課程、指引及科研工作等;臨床的所有工作則由注冊護士完成,大家在完成本職工作的同時又互相協作,發(fā)揚團隊精神,確?;颊叩淖o理質量。另外還配有技術服務助理(tca),負責儀器常規(guī)管理、調試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務助理,負責護理用品的更換和補充、保管,負責患者的終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書(文員),負責接待、內外聯系及醫(yī)療文件的統計、整理和保管;衛(wèi)生員,負責病房衛(wèi)生(要求達到一塵不染的效果)。通過人事的周密設置,各人員按職責行事,使患者感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
說到層級管理,不得不提到在ic(incharge),也就是主管的意思,相當于我們國內的護理組長。ic是由資深護士來擔當的,每一位都經過培訓與考核,其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況,負責安排管理每班次的床位,負責每日文書的質量控制,評估護士的工作能力(如:患者需要做crrt,他們會優(yōu)先考慮經過crrt課程培訓的護士來管該床患者),給患者提供最好的、最恰當的服務。同時又要兼顧對護士實踐能力的培養(yǎng),分析在職護士各自掌握的護理技能與不足之處進行不同方案的培訓(例如氣管插管的配合工作,ic會針對性對新畢業(yè)的護士進行培訓)。其工作過程可充分地體現其病房管理能力,這點很值得我們的護理組長在工作過程中借鑒,我們可以根據實際情況,讓護理組長參與到護理管理中,發(fā)揮一個護理組長真正的作用。
四、精益求精的感染控制和風險管理。
香港醫(yī)院的感染控制做得相當好,每個部門都設有專門的感染控制的醫(yī)生和護士進行持續(xù)檢測科室的感染控制情況。首先,醫(yī)院感染控制部門制定關于感染控制的明確指引??剖覍iT負責感染控制的職員,根據實際情況,進行補充、細化本科室相關的詳細指引,并指導、促進、監(jiān)督同事共同參與。
給我印象最深刻的就是醫(yī)護人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設備方面,病房的洗手池與病床為1:6;而icu按1:2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護士站均安裝洗手池,每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液,便于醫(yī)務人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色,圖文并茂的洗手宣傳海報也隨處可見,可以毫不夸張地說,只要有人的地方,就有宣傳海報,它起到了時刻提醒的作用。
另外,icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標指示牌,分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標明醫(yī)護人員必須采取的防護措施,以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設有負壓隔離病房,高度懷疑或確診為空氣傳播的患者,需要進行嚴格隔離。在幾次參與轉運h1n1患者的演習中,我對之留下了深刻的印象。
在職工教育方面,要進入醫(yī)院工作的職員,無論任何職位,在進入臨床工作之前都有必修的感染控制課程。其內容以容易記憶的圖片,錄像等形式展開,讓上課的員工學得輕松,同時也記憶深刻。該課程每隔18個月,員工必須重復學習。而為了節(jié)省員工時間,除第一次感染控制培訓須親臨現場接受教育之外,其它的每隔18個月的培訓可采用網絡教學的方式,并附帶小而容易的測試,目的在于讓各項感染預防措施深入人心。為持續(xù)監(jiān)測科室的感染控制情況,醫(yī)院感染控制部門人員長期駐守在臨床,隨時進入臨床部門檢查洗手的實施情況,記錄并及時反饋給相關科室。而科室管理人員則針對問題,及時制定新的指引。
醫(yī)療是一個高危的行業(yè)。工作變化多,多類工序緊密編排,極大的時間和心理壓力等等,存在極大的出錯風險。針對醫(yī)療錯誤發(fā)生的模式,香港醫(yī)院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理論”來進行風險的管理,將風險逐層抵擋在安全網以外,保障患者及員工的安全。
香港醫(yī)管局總共出臺了兩版的護理標準和一版患者護理實踐指引。根據這些標準醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊,針對危機管理、災難應對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料,并附有護理品質的稽核表格。對各部門的護理品質進行評核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門,對所有的醫(yī)護人員進行全面的評估審核,對每一個臨床醫(yī)護程序進行檢查和監(jiān)控,從而保證專業(yè)的問責性及行為。這是臨床守則的一部分。進行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護人員,瑪麗醫(yī)院蔡經理說了一句最經典的話是,“當護士出了差錯時,不是人的問題,85%的醫(yī)療失誤是制度的問題。他們會根據這件事,修改完善制度,而不是去懲罰護士,只有這樣,出了差錯才會及時上報,而不是隱瞞,才能有利于提高護理質量,減少差錯事故的發(fā)生?!?BR> 五、“五常法”在病房物品管理中的應用。
香港的醫(yī)院病房對物品的管理都采取五常法,即是“常組織:減少不必要的物品積壓;常整頓:易取易存;常清潔:創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;常規(guī)范:提高辦事效率;常自律:共同建立強大及高效率的團隊”,在這種物品的管理方式下,病房的所有物品都顯得規(guī)律、整齊。icu是集人員、物品、儀器最多的地方,對儲物室、儀器物品、文件、更衣室、職員休息室等進行此種管理方式,會給工作人員帶來一個方便、快捷、安全的工作、學習環(huán)境。
而在此基礎上延伸,對急救物品或常用物品進行集束化的管理,例如收癥籃、出街籃、纖維支氣管鏡車等等,保證了3秒便可以準備好物品的效率,且避免了遺漏,減少了護士在準備物品上使用的時間,真正做到把時間留給患者。而且,容易記憶的優(yōu)點也讓新入職的人員感到輕松,無需花額外的時間拼命記憶物品的位置。
六、關愛員工,周到的職安健系統。
因為香港有完善的工傷法律條例,所有醫(yī)院對員工職業(yè)安全健康都十分重視。醫(yī)院不僅照顧患者的生理、心理的健康,亦關心員工,努力創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,使員工在工作中擁有愉快的心境,同事間能夠彼此信任,精誠合作,得以發(fā)揮團體無窮的力量。他們對每一個新上崗的員工都會進行《職業(yè)安全與健康》的課程培訓,力倡在工作中學會自我保護。在醫(yī)院的走廊、公共場所,隨處可見職安健宣傳海報,指導員工正確進行體力勞動,及正確使用各種防護裝備。在病房,有多種器械輔助護士搬運患者,減少護士的體力負擔,防止員工發(fā)生職業(yè)損傷。一旦有員工在工作時間受傷,主管部門的負責領導需要親自到現場拍照調查原因,評估分析危險因素,改善環(huán)境或工具,防止下一次類似事件的發(fā)生。
通過這次學習,我感受到香港專科護士精深的專業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng),看到她們如同享受生活般享受工作,我看到了自己的渺小,也在深深的思考著自己對待工作的方式——護士既是一份“工作”,也是一個“職業(yè)”。我就好比一顆種子,帶著領導殷切的期望,我在香港護理這塊肥沃的土壤中,吸取各種營養(yǎng),沐浴陽光,剛剛開始發(fā)芽,離開花結果還很遙遠,成長的道路還需要不斷的吸取陽光和雨露,可能會面臨干旱、暴風雨或蟲災,過程有挫折的痛苦,也會有成功的喜悅。我衷心希望與每一位同事分享我的所學,一如既往地,腳踏實地的做好每一件事情,不斷學習,充實自己,帶著新的“夢想、能量、希望、表現、突破”進入臨床工作中,為我們醫(yī)院的護理事業(yè)添磚加瓦,為患者的安康不遺余力。
學習培訓總結報告篇三
自20--年11月26日起,我有幸參加了在天津工程師范學院舉行的為期兩個月的汽車運用與維修專業(yè)全國骨干教師培訓。作為一個走上教學崗位僅三年的年輕老師,需要提升自己的教學教法和專業(yè)技能,能參加這次的培訓活動,是國家和學校給予的一次難能可貴的機會。在這次培訓中,我結識了一批走在職業(yè)教育改革前沿的一線優(yōu)秀教師;接觸到了最新的職業(yè)教育、教學理念;提升了自己的專業(yè)理論水平;參與了課程試驗和實習階段的練習。
通過學習和實踐,增強了教學基礎理論,更新了職業(yè)教育的理念,使自己從單純的理論教學逐步轉向更成熟的理論教學和實踐教學一齊發(fā)展的人才。以下是我對自己這次參加骨干培訓班學習的簡單回顧。
一、教師如何進行知識更新。
知識也有保質期。作為教師,實踐經驗是財富,同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受,也能一時地掩蓋教師新知識的不足,久而久之,勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師,僅靠點舊有的教學經驗,自然會導致各種能力的下降甚至是缺失,這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。所以,對于這種學習、培訓,對于一個教師來說,是很有必要的,是很有價值的。
課堂教學模塊主要是提高學員在課堂上實施素質教育的能力。課堂是教師工作的主要場所,教師的一行一動一招一式都體現著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力,那是在應試教育的模式下形成的,在實施新課程中會不自覺地走上老路,因此,必須強化課堂教學新理念。通過觀摩優(yōu)秀教師的講課,專家點評、學員討論、反思自我,貫徹新的教育理念,提高參與課程改革的主觀能動性,做到理論聯系實際。
二、在教學活動中,教師要當好組織者。
教師要充分相信學生,信任學生完全有學習的能力。應變把機會交給學生,俯下身子看學生的生活,平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生,學生就能充分展示自己學習的方法和過程,教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大,讓教師覺得難以駕馭教學的行為,課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么,怎樣調動學生的“思維參與”呢?應當創(chuàng)設情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學生心理的認知沖突,使學生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此,教師要多給學生做、說的機會,讓他們討論、質疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。這樣,學生自然就會興奮,參與的積極性也就會高起來,他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
教學模式改變的動因是如何在培訓中實現師生互動、生生互動、主動參與、發(fā)展個性。為此,專家們設計了如下課型。
1、案例式:主要作法是:
(1)對教學目標進行分解,把教學目標分解成若干子目標,使目標具體化,從子目標中選取權重較大者作為重點研究對象。
(2)依據教學目標設計案例,設計案例時,要做到用案例引入新課,用案例說明觀點,用案例引發(fā)學員的認識沖突,從而引導學員對問題進行研究和爭論。
(3)對案例進行研討,通過研討,學員對所學習的理論加以認證,持異議者用自己設計的案例加以反駁。
(4)對學習進行總結,通過總結,寫出個人心得,把經驗上升為理論,用此指導今后的工作。
2、自學互助式:主要作法是:
(1)把學員在學習與研究中所遇到的典型問題,以討論提綱的形式下發(fā)給學員,學員對自己感興趣的問題進行準備。
(2)由培訓教師組織學員論壇,學員在座談會上對各自觀點進行交流。
(3)經過研討,對達到共識的東西進行總結,對持異議的東西,留作下一步研究。
3、專家輔導式:
對于大家關心的專業(yè)課教學的熱點、重點、難點問題,請國內有名的專家學者進行專題輔導,專題輔導以講授為主,同時輔之以案例教學,研討等形式。
4、模擬對話式:
讓學員模擬學校的領導和教師實行對話溝通,讓他們站在不同的角度講體會、談應用、提問題,理論聯系實際。特別是那些回校后感到與領導溝通有困難的學員,就讓他們扮演自己的領導,其他學員與其溝通,使該學員學習了與人溝通的本領。
三、積極加強課程改革,做課程改革的實踐者。
課程改革現在雖然還處于探索階段,許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過兩個月的培訓,認識到我們每一位教師都應積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應去推動它朝正確方向發(fā)展,做一個課改的積極實施者。我想只有經過全體老師的共同努力,新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族,并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這次培訓內容豐富,學術水平高,充溢著對新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓就會立竿見影,但卻也有許多頓悟。
身為老師,要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律,要在教學實踐中不斷地學習,不斷地反思,不斷地研究,厚實自己的底蘊,以適應社會發(fā)展的需要,適應教育改革的步伐。在今后的教育教學實踐中,我將靜下心來采他山之玉,納百家之長,慢慢地走,慢慢地教,在教中學,在教中研,走出自己的一路風彩,求得師生的共同發(fā)展,求得教學質量的穩(wěn)步提高。在這里,我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力,努力學習各種教育理論,勇于到課堂中去實踐,相信只要通過自己不懈的努力,一定會有所收獲,有所感悟。
學習培訓總結報告篇四
為期近兩周的急診專科護士培訓即將結束,本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動,不僅改變了我對急診工作的認識,豐富了我的理論,同時提高了我急救與監(jiān)測能力,受益匪淺,體會如下:
參加完??谱o士培訓后,方知自己其實與??评蠋煹囊笙嗖钐h,實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中,我對省內高尖端的醫(yī)學領域有了近距離接觸與較多的了解,認識到護理事業(yè)職業(yè)內涵的深遂與廣闊,領略了省內護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻,同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話,在參加專業(yè)培訓以前,受晉升與考試的需要,我們一直也在學習著,培訓中很多的理論知識我們在自學大專的書本上都學習過而且考試過,但由于只為考試而學習與缺乏動手的物質環(huán)境,所以所學到的知識很快就成過眼煙云,隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們全新的感覺,兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理,所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室,在工作中,我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理,所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容。看得出,省護理學會為我們的培訓化費了很大心血。
培訓為我添自信。??谱o士培訓過程中,各位前輩都為我們講述了cpr術的操作規(guī)程以及國際cpr術的普及與發(fā)展;人工氣道的建立與呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術,培訓中系統的講解,不僅使我在配合的過程中更加得心應手,有時還能成為新醫(yī)生操作的指導者;學習了急救藥物的應用與管理,使我對一些常規(guī)搶救藥物的應用有了進一步的認識;心電圖的識別,可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現問題,為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間,有好多積極的事情感動著我,好多積極的人物帶動著我,幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務要求,面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務需求,我曾經有過這樣感概:當護士難,當好護士更難,當一個急診好護士難上加難,學習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育,我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質。
總之,兩周的培訓中,我所得到的知識、經驗與感悟,是我一生中的寶貴財富,急診是個需要不斷學習與樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè),既需要勇氣,也需要底氣,既需要體力,更需要智力。不管怎么說,既然選擇了它,就要堅定做好它。
學習培訓總結報告篇五
通過一天的培訓,總結以下幾點:
1、時間觀念差得出奇。
結論:守時是你對客戶最基本的承諾!!
2、團隊精神差得出奇。
做銷售,沒有一個團隊,一個人低著頭在外面干,成功了沒有喝彩,郁悶和痛苦時沒有鼓勵,需要幫助時,沒有“戰(zhàn)友”的援助,時間長了,這些人就會沒有激情,沒有斗志,更沒有方向,為了工作而工作,為了一個月的工資工作,認為跑銷售就是運氣,認為客戶沒買,不是價格高,就是自己的質量比人家差,要么就是運氣太差,還要么就是公司給的“公關費”太少,我相信最后的結果,要么自己走人,要么公司跨掉后再走人,離開公司后,說的第一句話:“媽的,公司害老子浪費了十年,我一家老小該怎么過?”由于習慣了那種生活,十年后的競爭是非常得大,再加上年齡也很高了,早知道年青時就應該多點努力。
結論:
1、人多了,吃飯都會搶著吃,因為有了競爭,只有競爭,人才有激情!有激情的人,才能全力以付的努力,只有全力以付去工作,才會有更高的收獲。
2、團隊,不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應該設立共同的目標,有相同的方向,相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建,一天的時間,我已讓大家感受了。重點再次提醒:什么叫團隊?團隊就是決不讓任何一個人失敗!!
3、學習能力差得出奇。
貴公司深處于北京,中國最著名的文化古城,想必招進來的人不是本科就是碩士,銷售的技巧,是由客戶告訴你的,時代不一樣,人也是在變化的,想想以前的人真傻,輕易就被別人忽悠,客戶的知識面越來越廣,被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的,那么,不管你以前學了什么,都先去拜訪客戶,先拜訪300家客戶以后再說,可是,貴公司只針對移動和聯通等幾家公司,想多也不可能,意思就是根本不具備學習的條件,那怎么辦呢?學學別的公司,看看他們銷售是怎么做的,大家都是跟人打交道嘛,既然如此,別人的方法用在本公司的銷售上,也應該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的hr鄭先生溝通,公司一年才兩次的培訓,通過一天的培訓,我個人覺得,貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差??赡墁F在公司在技術上處于領先,目前看起來還很不錯,再加上高層也許跟政府有點背景,活得還是非常滋潤,如果公司只想混幾年再轉型,那我也不用多說,但如想長期發(fā)展,那必需改變,相信進東信北郵公司的人智商都是很高的,只要大家形成一種學習的氛為,對于每個銷售人員來說,他的同事都是一本活的知識庫。
結論:活到老,學到老,學習不一定是以前書本上的,更多的就是top銷售人員的分享,銷售人員分享他成功的案例,一方面讓他對自己有重新的認識,第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應該起來培養(yǎng)新銷售的責任。
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學習培訓總結報告篇六
在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下,我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學習培訓,學習聽取了汪清縣各級領導干部關于解放思想、加快招商步伐,特別是招商引資的經驗介紹。通過學習,我開闊了眼界,受到了啟迪。
通過這幾天緊鑼密鼓的學習,我有以下幾點心得體會:
1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經濟活動,客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務只是一個方面,更重要的是產業(yè)銜接、集聚效應和各種生產要素的整合效益。所以,招商要有針對性,引資要有目標,要站在客商的角度考慮問題,將準備工作做深做細。
2、招商要善于學習,學習面要寬。要有親和力,判斷力,忍耐力及創(chuàng)新力。學會尊重別人,學會換位思考,學會經常與客商聯系,并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團結。招商要形成一種合力,招商是靠大家的力量來完成的,最基本就是要從大局出發(fā),看問題,辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助,凡是有利于招商引資的事,不分分內分外,要主動地做。
3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作,時常不分節(jié)假日聯系客商,聯系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神,要想千方百計,勇吃千辛萬苦,不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮,厚著臉皮,磨破嘴皮,跑破腳皮的吃苦精神。
4、要力求在思想觀念上實現突破。當前,隨著國際、國內區(qū)域經濟合作、產業(yè)互動和產業(yè)轉移的步伐加快,各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施,千方百計吸引資金和技術,借力發(fā)展。實踐證明,一個地方的開放程度影響著一個地方的經濟發(fā)展水平,而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
5、要力求在產業(yè)對接上實現突破。隨著開放型經濟呈現投資基地化、產業(yè)鏈式化、競爭白熱化的趨勢,投資商投資由過去的單體投產、單個產品為主,逐步向優(yōu)勢產業(yè)集聚,向優(yōu)勢產品整合,選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈式發(fā)展。在這種情況下,招商引資的集聚效益、鏈式效應越來越明顯。在這幾天的學習當中,結合我鎮(zhèn)實際情況,我認為,只要齊心協力,發(fā)揮良好的個人素質,不斷學習總結招商經驗,更新招商思路,收集招商信息,全方位地挖掘招商信息,汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階,取得不俗的成績。
20xx年8月24日。
學習培訓總結報告篇七
看了---老師對于“小學英語教材的分析與使用”的講述,讓我們認識到教材是課程資源的核心部分,是教學活動的媒介和載體,也是教師開展教學活動的主要依據,還是教師和學生共用的實踐教學活動的有效工具,作為一線教師的我們對于教材的把握有了更清晰的認識。
-老師就“如何理解好教材,把握好教材,確實讓教材承載和發(fā)揮起它的作用,為促進學生英語學習服務”這方面向我們講他的經驗。教師與教材的關系應該為伙伴關系,“教師是教材的開發(fā)者”,就是teacherasmaterialsdeveloper。提倡教師創(chuàng)造性的使用教材,但要以尊重教材為基礎,要讀懂教材,用好教材。下面我說說在小學英語教材的分析與使用中我所學到的:
d.運用教材要靈活,可以多些延展性的訓練,讓學生真正的將課堂上所學運用到生活中去。在“教師與教材的關系”部分,當-老師講到“教師是教材的開發(fā)者”,“教師要善于結合實際教學需要,靈活地、有創(chuàng)造性地使用教材,對教材的內容、編排順序、教學方法等進行適當地取舍和調整?!睍r,真是說到了我心坎里去了。在學習“國培”之前,我上英語課時,總是把教材當做圣經一樣,把它從頭到尾地細細地講完,雖然下的功夫不少,但學生對知識的掌握依然是甚微,任憑我怎么去努力,還是不能改變現狀。今天學習了---老師的講座《小學英語教材的分析與使用》之后,我才知道自己的問題所在,原來我從沒有認真地去分析教材,對單元的訓練重點抓不準確,沒有根據學情去設計教學方案,沒有創(chuàng)造性地去開發(fā)、利用教材。用一句來說,我就是“教教材”。
知道自己的結癥后,我明確自己以后的努力的方向。在以后的教學中,從教材、學情進行整體分析,確立每個單元的訓練點,根據學生的學情,以人為本,設計出符合學生實際的教學方案,采用聽、說、玩、演、唱、畫、做等多樣化的教學活動,不斷提高課堂教學的趣味性和知識性,著重培養(yǎng)學生英語語言實踐能力,讓教學活動真正地回歸現實生活。
學習培訓總結報告篇八
--年,在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下,各科護士及全院護理人員的支持理解下,護理部結合衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動,市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關要求,對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核,現總結如下:
1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作:醫(yī)院舉辦了管理培訓班,院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓:督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識,并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次,包括:20--年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練,共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座12次,結合臨床實際涉及優(yōu)質護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題,約有2l50人次參加業(yè)務知識講座的學習。結合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次,403人次參考,平均81.25分,合格率90%;護理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓人員的管理:對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓,讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護士盡快實現角色轉換,為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20--—20--年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。
4、外出進修及??谱o士培訓:根據護理人員分層次培養(yǎng)計劃,通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修??谱o理學習3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科??谱o士培訓,并順利取得四川省??谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育:鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。
8、12月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統崗位大練兵’’號召,積極開展護理人員崗位大練兵活動,選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論,在形式、內容上較20--年有所提高,對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次,護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規(guī)等l5項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核,組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔了235名護生臨床帶教工作。
1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫(yī)院、內江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援,她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加學習,均達到規(guī)定繼教學分。
二、存在不足。
1、少數護理人員主動學習意識不夠,參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠,科內業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強,論文質量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
三、整改措施。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核,制定相應的培訓計劃,注重低年資護理人員的培養(yǎng),提升全院護理人員的整體素質。在--年的基礎上,繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座,對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助,濃厚學術氛圍,鼓勵護理人員撰寫論文,給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。
學習培訓總結報告篇九
學習是人生的重要事情,學習中成長,在成長中實踐。多點參加培訓學習也是很好的.下是小編整理的學習培訓總結報告,歡迎大家參閱。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,x書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,y書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。y書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,d主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。d主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
第五,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
最后,自我今后工作規(guī)劃。
到現在為止我已經在公司工作了k個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
重慶科技學院第四期青馬工程培訓已經落下帷幕。作為參加到這次培訓活動的學員,我感到十分榮幸。青年時期是一個可塑性很強的時期,往往有許多潛能,被自己忽略或否定。比如在為人處世方面缺乏自信心等等。但通過此次學習后,讓我們知道作為當代大學生,當代的共青團員,應有充分的自信心去完成領導分配下來的工作和任務,通過學習讓我們明白了:應該如何使自己充滿自信心,去迎接一切困難,也學會了如何參加團隊合作。同時這次活動不僅提高了我理論學習的水平,而且使我懂得如何作一名學生干部,在很多方面對我個人都有很大的啟發(fā)。下面將我參加此次活動的心得體會做如下總結。
一、活動內容豐富、有深遠意義。
此次培訓活動內容豐富多彩。不僅有內容各異的專題報告,還有戶外素質拓展等活動。使我們在每周的學習中都能感受到學校團委對此項工程的重視以及該活動對我們的意義。雖然此次活動是題為“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”,意在強調對青年馬克思主義者的培養(yǎng),然而通過每次的報告使我感受到,我們學到的不僅是枯燥的理論知識,而是更多的與我們大學生以及學生干部有密切關系的豐富內容。同時也通過一系列主題報告,既有結合我們大學生實際的做人、做事的道理,也有做學生干部應掌握的技能方法,還有我們容易忽略的歷史知識等。這些報告使我消除了原本對參加此次培訓只是聽一些無聊的報告的消極情緒,而是漸漸地喜歡上了該活動,更加珍惜得到此次培訓的機會。使我在很多方面都有了提高,例如應該怎樣擺正學習的位置,如何與人交往,溝通的技巧,怎樣保持樂觀向上的心態(tài)等。這些不僅改變了我現在對自己、周圍的許多看法,同時也將在今后對我起到重要影響。
二、促進思想上的轉變、增進與人溝通的能力。
要擺正自己的心態(tài)。作為一名學生干部,我們在工作中會遇到各種各樣的問題,牽涉到廣大同學時,也有配合與不配合之分,總之干什么事都不是一帆風順的,在此時我們就必須學會控制自己的情緒,不能因為自己的情緒影響到工作。另一方面作為學生干部,我們并沒有什么特權,我們的職責就是為同學服務。所以在工作之中,我們必須設身處地的為同學們著想,時刻從廣大同學們的利益出發(fā)。還有一點就是要不斷的進行自我反省,反省自己在工作中存在的問題,虛心接受同學指出自己的不足之處,用兩面性的觀點分析問題,不斷提高為人處事的能力。
作為學生干部應該有正確的思想動機和坦蕩的胸懷,因為工作的緣故,學生干部工作無疑會使自己可支配的時間大大減少了。所以我們只有以鍛煉,提高自己的組織協調能力為要求,才能有激情的投入工作,不去追究它到底能給自己帶來什么樣的好處,從而摒棄了一些錯誤的思想觀念。當工作與學習或者別的什么事相互沖突時,我們可以尋找一個平衡點,不要輕易放棄工作。在工作之中或許會與同事、同學之間產生摩擦,但是我們應該以坦蕩的胸懷去面對,從而處理好兩者之間的關系,才有利于處理好事情。同時必須要有高度的責任感和責任心。
作為一名學生干部需要以“上情下達,下情上報”為原則、以“全心全意為同學服務”為宗旨開展工作,處理好與上級、同事、同學之間的關系。因此提高自身高度的責任感是必不可少的。
各種各樣的活動內容不僅使我學到了許多實用的知識,同時對我人格的塑造也起到了一定作用,通過此次培訓,我在思想上也發(fā)生了許多轉變。通過此次學習,我感覺到在大學生活里要正確的認識自我,了解自我,發(fā)現差距,努力縮小差距。有的人怕別人知道自己的缺點而刻意去隱瞞,這是自卑的表現,其實在大學里衡量學生的好壞不只是成績,而是全方位的綜合的評價。人不可能是十全十美的,我們要敢于面對自己的缺點。找出自己的缺點和不足,并通過不斷地努力的克服這些缺點和不足,努力把自己營造的更加完善.要不斷提升自己各方面的能力。作為學生干部,組織活動,開展活動,必須具備許多方面的能力,特別是分析問題能力,組織活動能力,語言表達能力以及人際交往能力。具備這些能力之后,我們就能更加從容的面對工作中存在的問題,也更能得心應手的處理這些問題。
對工作的熱情和工作積極性也是學生干部所必備的。擁有一顆火熱的心,投入滿腔的熱情,并加上積極上進,才能夠讓自己在工作中不感到乏味,進而工作也會做的更好,同時也給他人樹立好榜樣,影響到他人,成為帶領同學們成長成材的模范。
每次的報告都使我在某一方面對自己的認識有所提高,明確了自己的不足。
其次,因為這次參加培訓的學生都是來自各個學院以及學校的干部,可謂是學生中的精英,這不僅給我提供了一個與各類優(yōu)秀人才溝通的平臺,還讓我認識到自己的不足,學到一些有用的工作方法。這使得我每次所參加的活動不是單純的活動,而是發(fā)現身邊優(yōu)秀的人的舞臺。例如每次討論會,當聽到他人內涵深刻的見解,我便感到自己在某些方面的差距是顯而易見的。而自己應該在這方面多努力,提高自己與人溝通的能力,組織、領導能力。而我也在每次的接觸中,認識了更多的人,增進了對彼此的了解,使自己融入到了一個團結和諧的集體中去。第三,此次活動我們所結識的同學將會成為彼此日后寶貴的財富。因為每個人身上都有獨特之處,這也是這個干部群體所獨有的優(yōu)勢,我們可以取長補短,發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,在今后的學習、生活、工作中相互借鑒、彼此幫助。無疑為每個人日后的發(fā)展增添了籌碼。
三、今后的努力方向。
此次培訓活動帶給了我很多益處,同時也使我清楚的認識到了自己的不足,使我明確了今后的努力方向。首先,堅定的學習馬克思主義的基本理論的信念。這種信念不是單純的學習書本上的枯燥理論,而是學會學以致用。用自己的理解與實際行動去詮釋這一理論,使更多的青年學生一起加入到成為馬克思主義者的隊伍中來。其次,學習、工作要注意方式、方法,協調好二者的關系。要培養(yǎng)比較寬闊的視野,善于學習,靈活工作。多方面的掌握知識技能,為今后的生活、工作打下堅實基礎。第三,有大局意識,廣泛聯系群眾,培養(yǎng)與廣大人民的深厚感情。學校、組織對自己的培養(yǎng)絕對不是盲目的,而自己要努力成為的不僅是一個合格的大學生,還應當是一名合格的學生干部,以及一名心系群眾、與廣大人民血肉相連有社會責任感、使命感的黨員干部。只有堅定這樣的意識,才不負組織對自己的培養(yǎng)。而自己也應該以嚴格的標準來要求自己。我相信,只有個人覺悟提高了,其行動才會更有目的性,才能取得預期的效果。
學生干部是校園中最具特色的一個團體。我很有幸成為其中的一分子,也有幸能夠參加本次的青年馬克思培養(yǎng)工程,而在本次培訓中我所獲得的東西將使我終身都受益,同時我也會不斷改進自己的工作方式,并在以后不斷充實自己,使自己成為一個真正服務同學的學生干部。
培養(yǎng)青年馬克思主義者是黨和共青團學生工作的一個重要方面,各個單位對此都非常重視,而自己有幸參與其中,更應該無比珍惜。雖然此次活動要告一段落,但是對馬克思主義的學習還沒有結束,如何成為一名合格的學生干部及青年馬克思主義者還需要我付出更多的努力。因此,今后我將通過此次培訓活動的相關經驗不斷激勵、鞭策自己,不辜負學校、組織對我的期望。
為了進一步充實集團公司加盟模式的內容,使集團下屬的各子公司新進業(yè)務員更好地掌握業(yè)務知識,以便將來更好地開展業(yè)務,達到加盟互利雙贏效果,20xx年9月15~17日,集團培訓部特組織設計了為期三天的業(yè)務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行,學員分別來自桂林、來賓和湖北子公司,參訓人員共12人;集團參訓人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經驗豐富的同事主講,課程內容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經濟干部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習執(zhí)行力》及北海培訓學校范校長主講《勞務派遣相關法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓在集團周董事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下,經過培訓部努力,基本達到設計意圖和預期效果?,F將培訓情況總結如下:
一、本次培訓的核心體現:
1.乘機開發(fā)了一批內訓課程,豐富了。
課件。
庫。圍繞集團公司八大業(yè)務內容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結合自身工作經驗,系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機會進行了系統的經驗概括,進一步提升了他們的培訓施教能力;通過開發(fā)課程進一步補充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務派遣業(yè)務》、《商務接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關于勞務派遣協議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務》、《關于勞務派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務》、《勞務派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓工作進一步奠定了基礎,同時有利于開展外部培訓業(yè)務。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平,都得到了進一步的提高和鞏固,進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會,為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓,為各子公司提供技術上的支持,讓子公司感受到集團的關心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓表現較好的方面:
1.團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致,思想一致,體現出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領導架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中,我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式,對新員工進行系統的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質,為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓,共培訓了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓存在的問題:
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促,對課件沒有進行統一的調整,每個講師所用的ppt版式各異,讓聽課者產生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中,共安排了20個課程,課程跳躍性比較大,讓大家有點不適應。三天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于限空調,三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),讓大家不能集中精神,加上課程的多樣性,讓很多學員有點接受不了,課程介紹的內容太多,顯得不夠專業(yè)化,會讓大家覺得有點雜亂。
3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促,正好是過完中秋節(jié),大家還有點適應不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會有精神疲勞感,加上三天緊張的學習,讓大家覺得只能是聽過一輪,但對具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說,本次培訓也取得圓滿成功。經過同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,集團也是先例,體現出集團周董事長對各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
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學習培訓總結報告篇十
根據**市教育局有關文件精神,這個暑期,我校有組織、有計劃的開展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓工作,促進了我校教師隊伍整體素質的提高。
現在作如下總結
一、健全培訓機制。
1、建立專門的領導機構。
為加強對校本培訓工作的領導,成立以校長為組長,副校長為副組長,由教務處、政教處主要負責同志組成的校本培訓領導小組,對整個校本培訓工作統一領導,整體設計,形成校長親自抓,副校長、教務處、政教處分頭實施的校本培訓管理機構。
2、制訂比較詳細的可執(zhí)行的校本培訓計劃。
校長室和教導處制訂了暑期校本培訓實施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴格執(zhí)行教師校本培訓點名制度。
參加校本培訓是每個教師的權利,更是每個教師的義務,全體教師按規(guī)定完成了相應的培訓計劃。
3、加強對培訓過程的管理。
8月22日,學校對校本培訓第二階段的活動進行了動員,對教師參加校本培訓的情況進行了登記,對培訓過程進行檢查和督促,建立并健全了教師培訓的業(yè)務檔案,并及時總結經驗,發(fā)現和研究問題,確保培訓目標和任務的完成。
二、科學規(guī)劃落實培訓內容
1、加強了思想教育和師德培訓。
德為教之本,不德無以立校。
加強教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓成為一項不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此,在校本培訓內容的選擇上,我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位,先后學習了“省教育廳規(guī)范中小學辦學行為,深入實施素質教育推進會的會議精神”,學習了《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規(guī),組織學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學管理規(guī)范》、《**省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》,組織學習了“教師、學生心理健康知識”等一系列內容。
極大地提高我校教職工隊伍的政治素質和法律法規(guī)意識;
2、加強了教師的業(yè)務進修
(1)參加了各級業(yè)務培訓
**市開展學程導航教學模式,全面推進課堂教學質量效率的提高,對我們教師的教育教學觀念、技術,知識結構、能力結構提出了新的挑戰(zhàn)。
近日,**省又出臺了“五嚴規(guī)定”。
所以在這種形勢下,靠搶時間,多留作業(yè),多上課來提高學生成績顯然是不再可行了,我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中,我們組織了生物、歷史、地理、英語學科的教師參加了**市學科教師培訓班,以此來提高了教師的業(yè)務素質。
8月21日,組織了語文、數學、外語、物理、化學、政治、歷史、地理、生物等學科的學科組長參加了市局的關于學程導航推進的培訓,8月22日,由各學科組長對組內的所有教師進行了培訓,通過培訓,我們全校教師統一了認識,以學程導航課堂教學模式為先導,積極探索提高課堂教學效率打下了堅實的基礎。
(2)進行了讀書活動和中考科目試卷的質量分析。
暑期是我們教師靜下心來進行學習、開展閱讀的大好時光,今年暑期,我們以學科組為單位,認真學習了有關“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學科都能認真組織,每一位老師學習以后,都寫下了自己的心得體會,文綜組、理綜組的老師感想深刻,既有對以前教學的反思,又有對今后工作中如何進行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動促進了大家的思考,有利于改進我們的教育教學的方法。
中考科目的教師認真進行了xx年中考試卷的分析,制定了雙向細目表,并針對今年的試卷,提出了今后在學科教學中應該注意的問題,為今后的學科教學提供了有益的借鑒。
(3)聽取了專家的學術報告
8月22日在高中部**樓,聽取了**指揮家關于音樂欣賞的講座,提升了教師的品位,陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓,聽取了**督學關于“教師專業(yè)身份的建構與提升”的講座,**用他淵博的知識,豐富的實例,向我們闡述了如何確定教師的身份,如何對待學生,以及教師應有的道德品質,使大家深受啟發(fā),**老師“我手里究竟拿著什么”就是對成督學講座的深入思考。
(4)撰寫了暑期讀書筆記
暑期,很多教師進行了專業(yè)知識的閱讀,有的教師參加了各種培訓活動,有的教師游覽了祖國的大好河山。
**等41位老師撰寫了讀書筆記、學習心得等文章。
3、建立并完善了各種計劃
新的學期,我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),暑期校本培訓中,我們針對新的學期,制定了一系列的計劃,為新學期的工作開了一個好頭。
(1)制定了校本培訓三年規(guī)劃
8月12召開了全體學科負責人會議,落實**市**中學校本培訓三年規(guī)劃的制定工作,8月16日完成了初稿,8月25日,在學科組內進行了統一討論和整合,形成了**市**中學各學科校本培訓三年規(guī)劃稿,下一階段,我們將以這三年規(guī)劃稿為指引,展開校內教師的校本培訓工作,提高教師的業(yè)務素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學期社團活動計劃
社團活動在我校已成功開設多年,積累了一定的經驗。
今年市局要求我們在社團活動的數量上和質量上要上一個新的臺階。
要求我們教師個個承擔社團活動課題,學生人人參與社團活動。
為此我們絕大多數的教師進行了認真的思考,制定了一系列切實可行的,富有創(chuàng)意的本.文,來.源,于.貴,州.學,習.網, 社團活動課程活動方案。
初一語文社團活動計劃詳細、有系統,歷史組老師的**和中國近代史研究,能結合我們家鄉(xiāng)的實際,化學組老師的化學小實驗,內容豐富,可操作性強。
另外物理、生物、計算機、數學等學科都提出了各自的社團活動的方案。
學校根據各位老師的方案,最后確定今年學生社團活動的內容和組織形式。
(3)制定了新學期的備課組計劃和學科組計劃。
以前,各種計劃的制定都是在開學第一周,由于開學工作比較繁忙,就比較難以保證計劃的嚴密性和可操作性,另一方面,備課組計劃和學科組計劃應該屬于集體討論的結果,所以,本學期我們將這項工作作為暑期校本培訓的一個重要內容進行。
25日,我們全體教師分組集中在一起,認真討論了本學期的教學內容、教學進度、教研活動項目,制定了切實可行的備課組和教研組工作計劃,為新學期開了一個好頭。
4、開展了新教師和班主任培訓活動
(1)青藍結對工程
隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大,我校今年引進了一大批新教師,如果使這批新教師盡快適應初中的教學,在今年暑期,學校開展了“青藍結對”工程,充分發(fā)揮我校的優(yōu)質資源,將部分優(yōu)秀、有經驗的教師與新教師結對做成師徒,并在26日進行了師徒結對儀式,并明確了師徒的責職和權利與義務,26日起正常開展活動。
針對初一年級新教師多的狀況,暑期我們加大了對新教師的培訓力度,25日初一各備課組進行對序言課的集體備課,并由備課組長在組內進行了說課示范,27日所有的新教師在組內進行了說課,各位老師進行了點評和指導。
通過這次活動,使新教師對初中的教學有了一個初步的認識,為他們上好第一課奠定了良好的基礎。
(2)進行了初一班主任工作的培訓
8月27日下午,初一年級針對開學工作進行了詳細的指導,學習了班級管理的經驗介紹,布置了開學初的主要工作,為迎接初一新生的到來作好了充分的準備。
以上就是今年暑期校本培訓的主要內容,有不當之處,請批評指正。
xx年23月17日,我成為了一名預備黨員,帶著對中國共產黨的熱愛,參加了我院第二屆預備黨員培訓班。
為進一步加強學生預備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識、宗旨使命的教育,10月22日至11月5日,我院黨委黨校對我們預備黨員集中進行了培訓。
而我通過這短短的幾次課的學習中學到了成為一名黨員所必備的條件,“七一重要講話”的精神。
通過這的培訓,我深刻了解到自己的思想在進步,責任在加重。
這次的預備黨員培訓班對于我來說可以是受益匪淺,我的思想再一次的升華。
在開班儀式中,林雨書記向我們介紹了開辦培訓班的目的,同時指出了預備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅定、宗旨意識不夠牢固、組織紀律性不強的問題,也提出了預備黨員要進一步堅定共產主義理想信念、科學思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識到自己的理論知識是多么的匱乏,學習馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事,牢固樹立中國特色社會主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓課中,我已經知道了中國共產黨是怎么一個黨,黨員是怎樣一種人,如今書記的期望與要求更讓我體會到,無論是現在還是未來,為共產主義,為祖國,為人民奉獻我都將盡己所能,奉獻自己的力量。
林和平老師帶領我們共同學習了xx的七一重要講話,了解了七一精神。
xx以居安思危的強烈憂患意識,向全黨發(fā)出了諄諄告誡:“面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn),執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的。
精神懈怠的危險,能力不足的危險,脫離群眾的危險,消極腐b的危險,更加尖銳地擺在全黨面前。
這充分體現了我們黨對世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的科學把握和清醒認識,體現了我們黨直面現實考驗、勇擔歷史使命的成熟和自信。
時代的巨輪已經滾滾向前。
突飛猛進的科學技術,快速變遷的周圍環(huán)境,層次豐富的社會思潮,都緊緊圍繞在我們身旁,時刻影響著我們,感染著我們。
面對新的形勢,我也有惶恐,也曾局促不安,如何解決?唯有學習。
作為一名預備黨員,一名即將畢業(yè)的大學生,唯有不停的加強自我學習,才能加深黨性修養(yǎng),增強為人民服務的本領,面對誘惑,才能巋然不動,坦然處之;面對挑戰(zhàn),才能勇于直面,迎頭克服;面對未來的社會,才能從容不迫,展示自己的才能。
嚴桂泉老師做了“高標準嚴要求,爭取早日成為合格黨員”的講座,告訴我們,作為一名合格黨員要加強學習,做學習型黨員;要廉潔自律,保持高尚人德;要解放思想,不斷開拓創(chuàng)新。
21世紀,終身學習已成為一項潮流,而作為一名共產黨員,一名大學生,更加要不斷學習,汲取新的知識,只有這樣才能不斷成長,成為身邊的楷模,發(fā)揮自己更大的作用。
王標老師就“辛亥革命百年思考”做了專題講座,幾個關鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書記又進行了專題講座,無不期望我們青年預備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,為同學、為學院、為社會盡自己的一份力量,爭取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課,但是老師們的解讀,老師們的期望,深深的印在了我的腦海中,作為一名21世紀的大學生,我們生活在由眾多的中國共產黨拼搏、奉獻以及生命換來的社會,我們必須牢記歷史,牢記黨的方針政策,我們要嚴格要求自己,不斷提高自己的政治素養(yǎng),專業(yè)知識水平,為社會建設貢獻自己的力量。
同時,作為一名青年黨員,面對“四大考驗”毫不怯懦,面對“四大危險”毫不動搖,堅持共產黨的領導,堅持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析,善于批評與自我批評;要善于把握先進性;要善于扎根實際;要善于發(fā)揮黨員的積極向導作用;為黨的建設奉獻自己。
黨課培訓工作總結
為做加強系黨建工作,進一步做好組織發(fā)展工作,培養(yǎng)更多的'高校學生向黨組織靠攏,我系第十九期黨課培訓于xx年3月30日順利開展。
參與黨課培訓的學員是從各班級團支部通過民主投票的方式,推薦產生,共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅持一切從實際出發(fā)的原則對參加黨課培訓的學員進行培訓。
面對不同教育程度的學生,分為??瓢嗪捅究瓢啵彩齻€小組進行培訓,從基礎而重要的方面進行教學,務必使每位積極分子在黨基礎知識上得到提高,從而在思想上更加靠近黨組織。
針對同學們反映的培訓課看電教片枯燥的現象,我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識競答賽”這樣一個小插曲,同學們對黨的基本理論知識也就能有一個更好的理解與記憶,從而得到更好的教育效果。
每次培訓課都做好考勤工作,課后讓同學們做好課程心得體會筆記,并對資料進行集中裝訂存檔。
課程結束后,不少同學表示,課程讓他們對黨的認識得到全面提高,并進一步端正了他們的入黨動機,更使他們在日常生活中更加關注黨組織工作,關心黨組織。
二、存在的問題
1、本期黨課培訓一個很特殊而明顯的問題就是:參加培訓學員的棄權率太高,據考勤表統計的數據顯示,有很大一部分學員連一堂課都沒上過。
培訓總人數282人,6個沒通過考試,48個缺考,折算一下通過率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓的同學中,普遍存在入黨動機不明確,入黨自信心不高,入黨愿望不強烈的現象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強我黨的先進個人和先進組織事跡的宣傳,特別是發(fā)生在同學們身邊的先進性事跡,與學生同一年齡段的先進個人的先進事跡。
因為黨的先進性是在于黨員的先進性,而黨員又以自己是這個先進組織的一員而自豪。
所以只有增強了同學們對我黨的先進性的理解,給其施以一定的壓力促使他們在其它同學當中起到先進模范作用,激勵其向先進的組織(我們先進的中國共產黨)靠攏,從而激發(fā)更多優(yōu)秀學生的入黨欲望,才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強對我系學生預備黨員的管理,讓他們加入到組織發(fā)展的工作當中來。
在學生預備黨員中與入黨積極分子實現“一幫一”的幫扶工程,使積極分子的黨性能夠得到進一步的升華。
3、提高學生黨支部的學生黨員干部和成員(包括全系學生黨員和學生預備黨員)的綜合素質,并加強其對黨的基本理論知識的學習與掌握程度。
使這些同志能夠在同學當中起到標榜作用,一點一點地去影響更多的同學邁向先進,向組織靠攏。
4、給自認為自己不夠格,而又想入黨的同學以信心,培養(yǎng)他們的入黨條件,幫助其成功加入這個光榮的組織。
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。
在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2xx銷售目標完滿的成功!
學習培訓總結報告篇十一
2,附社區(qū)經理培訓心得。
3,xx年培訓需求。
培訓概述。
我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導,本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則,委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務骨干,結合本單位經營工作重點和工作實際,詳細制定了內訓計劃,分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理,客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容。
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結合楊凌實際情況組織如下:
圍內。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務培訓:因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理,針對不同的業(yè)務,組織產品經理及內訓師共同進行培訓,主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統一培訓。
(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓,結合省公司統一組織培訓,主要有服務禮儀,優(yōu)質服務意識,服務溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
(4)農客經理營銷與服務技巧培訓:主要有農客經理心態(tài)調整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓工作我局領導非常重視,特成立主講人員小組:內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓,培訓小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
培訓過程中存在的問題。
培訓工作結合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現以下問題:
(1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識,但是實際在村子中組織在農家樂營銷中,農客經理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估。
通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務技能,加強了用戶服務的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現有:
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外,在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
學習培訓總結報告篇十二
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標完滿的成功!
學習培訓總結報告篇十三
目前很多企業(yè)培訓工作受重視程度還沒有達到讓培訓工作者滿意的程度,一份上呈的培訓總結報告是反映培訓工作者能力的核心途徑之一,一份能引起集團核心領導重視的培訓總結無疑將會換來更大的空間及更多的話語權,本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓總結報告為范本,和各位伙伴共同來探討:如何寫好培訓工作總結報告。
(以下內容僅供參考)寫培訓工作總結報告時包含以下六方面內容:
1、導言。
2、基本情況。
3、現場評估情況。
4、學員收獲(對培訓中的知識點進行總結)。
5、費用使用情況。
6、組織部門總結及建議。
一、導言的撰寫。
導言是報告的開篇詞,一般較為簡練,例如:
根據集團領導指示(或集團培訓計劃),我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團精益6s培訓,現將整體工作總結如下:
二、基本情況的撰寫。
撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨,這樣的做法值得反思。每次培訓前都有上呈的請示報告,在請示報告中會詳細說明情況,在進行培訓總結時就應簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考:
撰寫基本情況的字數要少于組織部門的總結及建議的字數。
基本情況里面要至少寫明2項:1、學員參訓情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓。
三、現場評估情況。
這里指的評估是培訓評估的第一層:現場反應。由于培訓工作總結報告需及時上呈,所以對于培訓的后期效益可在半年度或年度培訓工作總結報告中進行匯報。
撰寫現場評估情況的幾個關鍵事項:
1、對異常情況進行說明;。
2、對參與評估的人員數量進行說明;。
3、現場評估結果建議用最直接的表格形式,讓領導可以清楚看到每一項的具體得票數量,
對學員的意見進行分類匯報;。
4、根據評估情況對本次培訓工作做一個客觀的評價;。
在現場評估中可能會出現滿意率100%的情況,這個時候我們應該如何撰寫評價呢?
100%是個極限值,它的'出現是對培訓組織人員的成分肯定,同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況,在撰寫報告時我有以下的建議:
1、要淡定!不要刻意對成績進行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情,如果進行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數百次培訓,也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時,可就真是搬起石頭砸自己的腳。
2、要稱贊!首先要稱贊領導給予的機會,其次要稱贊學員的表現,再次要稱贊各相關部門給予的支持。
我記得蒙牛的牛根生說過一句經典的話:財散人聚。
四、學員收獲。
學員收獲是對培訓中的核心知識點進行提煉,這個內容是容易被忽略的地方。每次培訓真正的收獲不是主題而是培訓內容中的知識點。培訓工作總結報告必須對每次培訓中的核心知識點進行提煉和歸納。這樣做有3個好處:
1、為培訓后期推廣、評估工作準備第一手資料,培訓的后期推廣內容往往就在這些提煉的知識點之中。
2、減少后續(xù)培訓工作中不必要的浪費;。
3、為年度總結儲備資料;。
要寫好學員收獲這項必須進行一下幾項前期工作。
2、在《培訓效果評估表》中要有學員填寫收獲、提出建議的設計,培訓后進行歸納分析;。
3、在培訓進行期間和培訓結束后要與部分學員進行直接交流;。
撰寫學員收獲應注意這樣的2個問題。
1、三天以內的培訓,知識點總結應控制在10條以內;。
2、知識點總結要簡潔、客觀且重點突出,非必要不做說明;。
3、自己要對這些知識點熟悉,領導詢問時可以細致回答;。
五、費用使用情況。
費用使用情況主要是三個內容:
1、本次培訓中各項費用的支出情況;。
2、各項支出與預算的對比情況;。
3、異常情況說明;。
學習培訓總結報告篇十四
xx年充分利用宣傳欄、集中學習、專家講座、視頻培訓和班組安全教育等各類載體開展安全教育培訓,全年共組織安全教育培訓16次,人次,安全考核4次,達標率100%,并建立安全教育一人一卡臺帳建設,使全處所有員工充分認識到安全工作的重要性,逐步實現安全意識從“要我安全”到“我要安全”的轉變。
二、201x年安全教育開展情況。
為切實做好我處的安全教育工作,規(guī)范安全生產培訓管理工作,建立健全管理制度,確定專人,明確職責,加強了對處全體人員和外協單位人員安全培訓的管理工作,主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視,專人負責。
溫州處歷來高度重視安全生產培訓教育工作,把培訓教育工作作為抓好安全生產工作的源頭工作來認真組織實施。為了更加完善安全培訓考試體系,年初制定了全年培訓計劃,做到統一教材、統一考試標準和統一證書管理;專人負責做好了每期培訓和檔案的管理工作和具體事務。
(二)理論結合實際,做好內部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓工作堅持結合實際,聘請既有政策理論水平又有實踐經驗的專家授課,同時又在單位內部挖掘業(yè)務技術骨干擔任內部講師,促進好的員工從“臺下”向“臺上”轉變,受到全體參訓人員的好評。
今年安全教育的內容主要從安全態(tài)度教育、安全知識教育和安全技能培訓三個方面來開展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個方面內容。通過勞動保護方針政策的教育,使員工提高對安全生產意義的認識,深刻理解生產與安全的辯證關系,糾正各種錯誤認識和錯誤觀點,從而提高員工安全生產的責任感和自覺性;通過法紀教育,使員工認識到自覺遵章守法,是確保安全生產的保障條件。安全知識教育包括安全管理知識教育和安全技術知識教育。主要包括勞動保護方針政策法規(guī)、組織結構、管理體制、基本安全管理方法等知識,促使處領導和安全管理人員更好地做好安全管理工作,使所有一線員工都具各崗位工種操作時所需要的專門安全技術知識。安全技能培訓包括正常作業(yè)的安全技能培訓和異常情況的處理技能培訓。進行安全技能培訓應預先制定作業(yè)標準或異常情況時的處理標準(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢等),有計劃有步驟地進行培訓。要掌握安全操作的技能,就是要多次重復同樣的符合安全要求的動作,使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教,增強針對性。
員工隊伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術技能不同,他們對安全教育培訓的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓對象,在安全教育培訓前,對教育培訓對象進行深入地調查摸底,根據不同情況進行分類排隊,在設計教育培訓的內容和方法時,充分考慮到員工隊伍的差異和受教育者的實際情況,做到因人施教,增強針對性。按照教育的對象把安全教育培訓可分為五大類型。一是領導人員的教育,主要是進行勞動保護方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術知識和基本的安全管理知識的教育。二是中層管理人員的教育,中層管理人員一般不直接參與到安全生產現場,受到生產中傷害的可能性較小,他們所承擔的安全生產責任相對要小的多,因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實證明中層管理人員與安全生產有著密切的關系,參加安全教育培訓是十分必要的。三是專兼職安全管理人員的教育,他們從事具體的安全管理、安全技術和勞動衛(wèi)生方面的工作,應該具有系統全面的安全知識。為此,參加了更加系統的專門教育。四是新員工的教育,新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內容主要是勞動保護方針、政策、法規(guī)、安全生產規(guī)章制度、勞動紀律、基本安全技術知識、安全防護知識以及管理處、科所區(qū)的安全生產狀況、危險場所、設備等情況和事故報告制度等。班組教育則側重于安全技能培訓,即結合本崗位的具體情況和特點,學習安全操作規(guī)程,訓練安全操作技能,掌握安全防護方法等。五是特種作業(yè)員工的教育,對特種作業(yè)的員工必須進行專門培訓,并經過有關部門的嚴格考試,取得特種作業(yè)安全操作證后,才準其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工,培訓一般采用短訓班的形式進行,而且持證后須按規(guī)定的年限進行年審。
三、下一步培訓打算。
(一)安全教育要堅持經?;?,要重視經常性的安全教育,做到警鐘長鳴,防患未然。要有計劃地把集中教育和經常教育有機地結合起來。
(二)教育方式方法要靈活多樣,結合事故案例進行教育,使人觸目驚心、印象深刻,給人以啟示警戒,久久難忘;模擬性的安全訓練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競賽性質的教育方法能激勵人進取,而且生動有趣??傊?,要根據各個單位的實際情況,有所發(fā)展,有所創(chuàng)新,才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個性特點,對個別容易出事的人要從心理上、個性上分析他的不安全行為產生的原因。有針對性地進行個別的教育和引導。
學習培訓總結報告篇十五
根據電教室安排,為了使學校全體教師初步學會交互式電子白板的使用,20xx年x月x日下午放學,在教導處的組織安排下,全體教師在五年級一班教室(裝有交互式調子白板設備)參加了培訓。
本次培訓主要采取現場演練、教師學操作方式進行,培訓時間從下午5點持續(xù)至下午6點。在授課過程中,授課教師任曉麗盡職盡責,全方位、多角度的向學員傳授專業(yè)知識和操作技能;全體教師興趣濃厚,認真聽課,積極配合授課老師。在現場演練過程中,培訓老師手把手傳授其他教師操作流程和技術要領,同時配合理論知識講解,整個培訓過程氣氛活躍、融洽,可以稱為一次較為成功的內部培訓。
通過本次培訓,全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領,增強了使用多媒體設備的技能,為以后在教學中更好發(fā)揮作用提供了一個良好的'學習的平臺。同時,通過本次培訓,進一步加深了全校教師的感情交流,為今后工作過程中的團結協作打下了一個良好的基礎,達到了預期的良好效果,但在培訓實施過程中,仍有諸多不足,需要在今后中進行改善,如培訓時間短過于倉促,未能全部每位教師操作一次;個別教師計算機方面知識嚴重欠缺,白板的操作還有待于自己摸索和再培訓。
這次培訓,由于學校領導高度重視并親自參與,每位老師也。
積極參與,使整個培訓過程順利圓滿完成。在今后的課堂教學中,學校將鼓勵教師積極使用多媒體教學設備,提高課堂教學效率。同時也要將這門技能不斷深入研究學習,使每位教師操作起來得心應手。
學習培訓總結報告篇十六
xx年度我段路政管理工作,在縣交通主管部門和市路政支隊的正確領導下,圍繞“兩個年”活動和年初的工作目標,積極開展路政管理工作,認真貫徹執(zhí)行上級的指示精神,充分運用公路法律法規(guī),保護路產路權,加強公路建筑控制區(qū)的管理,狠抓超限運輸的現場管理和源頭管理,完善公路交通標志標線,積極創(chuàng)建文明省道線,加大力度整治公路沿線加油站點、加水點和非法占道經營活動。積極配合做好全段的相關工作,狠抓路政隊伍建設,提高路政人員自身素質,以設立路政窗口為契機,宣傳路政管理的法律法規(guī),逐步完善全縣的路政協管網絡建設,加強橫向聯系管理,把路政管理逐步推向“規(guī)范化、法制化”,做到重宣傳、嚴管理,著重社會效益,一年來全體隊員的共同努力和各部門的大力支持下,做了大量的工作,有效地推進了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展,主要做好以下幾方面的工作:
根據目標管理原則和年初的工作思路為有效地維護公路產權,著重加強上路巡查,將侵占路產路權和公路控制區(qū)的違章建筑壓縮在萌芽過程。發(fā)現問題及時制止,及時宣傳教育。一年來我們的隊員上路率達到92%,制止違章建筑130起,突出重點抓典型,拆除違章建筑攤棚、廁所等65處530m2,清除公路堆積物,種植物3940處9305m2,制止違章立桿18起,遷移違章立桿78支,拆除違章接線接坡21起161m,特別是今年通過創(chuàng)建文明省道線,對加油站點進行整頓規(guī)范工作和市支隊布置的對加水點,非法占道經營整治等一系列活動以來,通過橫向聯系,集中組織力量,經充分的宣傳教育,對部分老大難的問題,進行有效解決,共搬遷馬路市場三處,取締加油站點5處,占道加水點10處,非法占道經營11處。在整頓、折違過程中我們突出重點,通過邀請新聞媒介,報社電臺,進行組織現場采訪報道,市級報社2次錄制報道,縣電視臺四次,縣報社5次到現場采訪,本單位部門18次投稿進行報道我們路政管理的一系列典型事例。對申請在控制區(qū)內的臨時建筑、接線接坡、廣告都進行現場勘查,嚴格把關,審核按規(guī)定程序、規(guī)定的承諾時間到審批中心路政窗口予以辦理共審批各類案卷144起,同時實行跟蹤管理責任人制度,在加強上路管理的同時,針對全縣41條線路、678公里公路,注重橫向聯系,建立全縣路政協管網絡。聘任土管規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,公路養(yǎng)護農工,形成公路路政協管網絡,特別是一些偏遠線路,由于信息落后辦事不便,群眾法律意識不強,愛路護路意識淡薄,在路肩上種植農作物,在控制區(qū)內建豬欄廁所,違章建房、開溝引水,在路肩上立桿等一系列違章現象,通過協管網絡及時得到信息在最短時間趕到現場,進行有效處理。同時我們通過協管網絡向群眾提供相關的路政法律法規(guī)的咨詢,頒發(fā)宣傳資料,對符合審批條件的發(fā)放審批表格,聯系現場勘查時間,給群眾提供方便,提高路政辦事效率,得到群眾的好評,起到積極作用。
超限運輸是一項持久而復雜的管理工作,由于運輸市場的惡性競爭,大貨車登記小噸位,一方面是低運價,另一方面嚴重超限,造成國家大量規(guī)費嚴重流失,公路的早期損壞,養(yǎng)護成本的大幅增加。為遏制超限運輸帶來的嚴重危害,我們根據交通部2號令和有關法律法規(guī),與上級部門的統一部署,立足于維護公路產權,保障公路安全暢通,打擊、查處嚴重超限,結合我們的實際情況,著重抓好超限運輸的現場管理、源頭管理和宣傳工作。由于利益驅動,一些單位和個體運輸業(yè)主為達到高額的利潤,拼命依賴于多拉快跑賺錢,而不顧道路交通設施的承受能力和危害程度,針對目前存在的超限情況。我們采取多種辦法和措施,一是加強源頭管理,召集大的運輸企業(yè)和車老板召開座談會,分發(fā)宣傳資料進行宣傳教育,陳述超限運輸對公路和交通安全的危害性,二是加強現場管理力度,通過上路巡查和臨時設點檢查的形式,運用動態(tài)和靜態(tài)管理相結合的方式依法治理超限運輸,對特別嚴重的超限運輸行為我們通過電視臺、報社記者進行及時的報道,向行業(yè)監(jiān)督部門及時反映和溝通,得到廣泛的理解和支持,在整個管理過程我們始終按照上級部門的指標精神,重卸輕罰,勤上路,抓源頭。超限率從原來的85%下降到52%。超限的噸位也明顯下降30%,在我們現場管理的情況反映出超限車輛,大馬力,低噸位,一些5噸車裝載15噸到30噸,一旦放松現場管理超限運輸立即出現死灰復燃。目前最有效的管理措施只能是加強現場管理和上路巡查,才能把超限勢頭壓下去。
公路標志和公路安全設施是公路的重要組成部分,由于我們公路等級低,公路建設投資少,公路標志和安全設施嚴重短缺不齊,隨著道路交通的蓬勃發(fā)展和我縣山水樂園生態(tài)旅游縣的快速建設,對現有的交通標志和交通安全設施嚴重不能適應要求。根據目前的實際情況,我們路政部門根據上級部門的統籌安排和我縣公路網的布局情況,將標志標線作為一項重要的工作內容,落實專人對全縣公路進行調查,廣泛聽取有關部門和群眾意見進行統計,將統計資料分門別類按線路、圖片、文字整理成冊,及時上報當地政府和上級主管部門。上級部門根據重點保障線路的安排今年給我縣瑞東線、學院線共安裝f桿、標志牌53付,單立桿8付,安裝導向標志42付。當地政府近期計劃在各重要線路設立旅游指路標志,對安全黑點路段設置安全護欄墩、護欄柱,同時對原來局部損壞的交通標志進行全面修復計28個,對部分嚴重損壞進行更換,使我縣的公路標志和交通安全設施躍上了新的臺階,雖然在這方面做了大量的工作,但絕大多數的縣鄉(xiāng)道依然還存在公路標志和交通安全設施的嚴重不足。
學習培訓總結報告篇十七
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人,護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內知名護理專家及省內部分醫(yī)院管理專家、護理專家,同時安排有豐富臨床經驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統計等相關知識與方法,課程結束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容:"以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等,完成前兩個階段任務后進入學用結合講評及考核階段。
通過近兩個月系統理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習,成績優(yōu)異,有幸成為16位優(yōu)秀學員之一,并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理,如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等,使自己增長了見識,拓寬了眼界,為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng),較強的事業(yè)心和責任感,要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題,而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁,雖然職位并不顯赫,擔負的重任不同一般,護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路,就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念,這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術,提高護士長的素質修養(yǎng),在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。
9月23日——25日,在院領導的精心安排下,人事科組織、部署中層干部管理培訓會,我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車,映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水,優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境,使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松,能全身心的投入到學習中來,從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦,從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內容十分的豐富,讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到:“藍云的事跡和我院--年民主評議醫(yī)療機構方案評比的具體內容,其中包括:依法執(zhí)業(yè),醫(yī)德醫(yī)風建設,收費情況,醫(yī)療服務,不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到,作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神,他將鞭策我在今后的工作中更加的努力,視病人如親人,盡最大可能為患者服務,給他們無微不至的關懷。有了民主評議,對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn),就要求從我做起,從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩,涉及到各個方面,包括:工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到:
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的,但也是高風險的。常言道“常在河邊走,哪有不濕鞋”,就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維,合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關,有絕對的應變能力,一旦出事要有正確的應對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新,迫使我們不斷的學習,不斷的提高自己,引進先進技術,開展新業(yè)務。學習使人進步,驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么,作為科室管理者要有遠見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則,開大處方,用本不該用的高回扣藥品和器材,作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范,自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材,用我們優(yōu)質的服務質量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。
(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會,在工作中要善于團結同事,不要斤斤計較,要有廣闊的胸懷,接納不同的意見。尊敬師長,分清師就是師,兄則是兄,不可今日稱師,明日道兄。要善于運用溝通技巧,處理好上下級關系、平級關系,用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓,使我認識到:醫(yī)療機構除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人,還要在眾多的競爭中求得發(fā)展,那么效益則是最好、最有效的衡量標準,在合理收費的約束下,如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前,我院每天手術量在30臺左右,如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長,應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息,積極學習手術配合的最新技能和方法,在為病人優(yōu)質服務的同時達到經濟目標的再提高。
陜西省人民醫(yī)院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解,尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到:
(1)、制度是最好的約束,最好的衡量標準。作為科室的管理者不僅要帶領大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動中都要有章可依,有規(guī)可循。
(2)、努力提高科學管理能力,在保證手術安全的前提下帶領科室護理人員規(guī)范操作要領,使手術室護理管理質量達到可持續(xù)發(fā)展和提高。
景書記的“領導就是責任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進的方向。只有盡其責才能用其權,才是對“領導”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員,我一定以此培訓為契機,認真學習思考。從科室實際情況出發(fā),以現存問題為切入點,認真分析,從一點一滴整改起,逐步創(chuàng)建出我們優(yōu)秀的手術室質量品牌。