報告是對某項調查、研究或工作任務完成情況進行詳細陳述的一種書面形式。寫報告時要注意平衡篇幅和重點,避免冗長繁雜或者過于簡略的表達方式。這些范文涵蓋了各個領域的報告,對于特定專業(yè)的寫作也有很好的參考價值。
收銀員寒假工作實踐報告篇一
完成了學校規(guī)定的課程后,我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
一、公司概況。
xx超市是我國的本土超市,屬于后起之秀。的河北店是它的第一家店面。運作了3年后,于9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市,xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產,注入自己的先進經驗,每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內員工通常都稱之為三店。
二、實習內容。
第一次走進xx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
每天晚上顧客都走了我們開始日結這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數出400元的備用金,用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信用卡、購物券,偶爾還有其它支票、免單等票據,一同數清寫出單子上交。
金庫設在我們收銀部,用來查算我們每天日結的情況,平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳,或者孩子手里拿的東西沒有結帳,這樣一經發(fā)現,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員員的責任。每個單品扣款20,防損部門發(fā)現的人給提呈10元。雖然這樣,錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經結帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營業(yè)收入,成本和收入降低了必然會引起費用的損失,影響毛利,最終關系到公司整個的利潤。
三、心得體會。
通過這一個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的.人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復挑選。那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
這就是我在xx超市為期一個多月的實習感受。我想在我未來的工作中,它也將會成為我曾經的一段工作過的經驗。人生的每一階段,總會有這樣或那樣的一段經歷,成為未來的珍貴財富。不管是愉快的,苦難的,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學習到一些什么,才不覺辜負了這青蔥歲月。我想,某日的一個清晨,當我看到旭日東升時,我不會忘記自己曾經用心奮斗過的日子!
收銀員寒假工作實踐報告篇二
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習?,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習?期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習?收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習?,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐?運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習?中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習?中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、?實習?期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習?結束后,回首實習?全程,也發(fā)現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習?生的原因。實習?生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的'限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業(yè),因為現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習?時,我們經理經常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習?期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
同時實習?中,感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習?的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習?中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習?的心得體會。
收銀員寒假工作實踐報告篇三
二、實習內容。
第一次走進xx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的'顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見。
多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
每天晚上顧客都走了我們開始日結這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數出400元的備用金,用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信用卡、購物券,偶爾還有其它支票、免單等票據,一同數清寫出單子上交。
金庫設在我們收銀部,用來查算我們每天日結的情況,平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳,或者孩子手里拿的東西沒有結帳,這樣一經發(fā)現,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責任。每個單品扣款20,防損部門發(fā)現的人給提呈10元。雖然這樣,錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經結帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營業(yè)收入,成本和收入降低了必然會引起費用的損失,影響毛利,最終關系到公司整個的利潤。
三、心得體會。
通過這一個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復挑選。那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
收銀員寒假工作實踐報告篇四
xx年年1月27日,學校正式放假。
經過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況,決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
實踐中———行動。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我又是關心我,頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄?,就在這一刻我發(fā)現自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經理退還我學生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2:00我準時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看,因為上午和經理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經快5:00了,這時一直在外面忙的經理回來了,見我書快看完了就說到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復述出來才行。”“啊?。俊蔽倚睦锊唤惑@:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的??蛇@次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準備出去看書了,忽然想起了“細節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的,就要得到老板的認同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間,我發(fā)現自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴重的還是便池上的污垢??吹健叭蝿铡边€如此“艱巨”,我就脫去外套準備來大干一場,瓷磚和洗漱臺已經弄干凈了,就差便池了。說句實話,在自己家里我還沒刷過廁所呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好廁所里沒有什么異味,但心里還是有點不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時間就已經過去了兩個小時,看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細節(jié)決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。漸漸的工作步入了正軌,我也慢慢的適應了我的工作,可時間過的很快,10天的實踐工作即將結束,經理特別為我開了一個簡短的小會:
1.檢查的學習情況;
2.談談各自的缺點和不足,共同找出相應的解決方法;
3.學習;
4.列舉分析哲理小故事;
5.對自己近期學習情況的總結。
我短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……。
實踐后———感悟。
第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
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收銀員寒假工作實踐報告篇五
開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始,我就詢問他們喜歡開展什么體育活動,以及什么班會。通過收集學生的意見,我組織很多游戲。以下是豆花問答網和大家分享的寒假學生實踐工作報告資料,提供參考,歡迎參閱。
轉眼間大學第一學期已將結束,大家都歸心似箭,希望趕快回家,同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動,隨著假期的到來,束縛已久的身心終于可以迎來自由自在的天空,呼吸著冬天特有的味道,去享受體會屬于自己的假期。寒假是學生充實自我、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體,大學生都有著自己精彩的假期計劃:打暑期工,是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時,又可以親身感受社會這個熔爐;有人抓緊機會去進修,參加雅思、toefl托福、考研等培訓班,讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水,去游歷神州各個地方,擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園,融入學生的群體中,所以我選擇了教師實習這項活動。
假期實習能夠鍛煉我們的能力,但不是朋友一拉、老師一說參加實踐有這樣那樣的好處,腦袋一熱就上了,一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態(tài)度,向有經驗的老師和同學咨詢,然后真正的全身心的投入到其中。可以很好的提高學生的觀察力,能發(fā)現問題分析問題,更深入的了解學生的生活學習情況,畢竟大學生大多是來自于農村,最后也要服務于農村,及早深入社會有助于大學生為將來的工作與生活做更充分的準備。
實習。
教學。
是培養(yǎng)學生的一個十分重要的實踐教學環(huán)節(jié),要積極探索實踐教學與“生產、研究、學習”相結合的辦法,才能培養(yǎng)具有求是創(chuàng)新精神人才。實踐教學目的是理論聯(lián)系實際,增強大學生對于社會、國情和學科專業(yè)背景的了解;通過實地動手、思考解決現實問題,使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創(chuàng)新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力;增強勞動觀念,激勵學生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。
下面就講講我的大學生教學實習經歷吧,很令人難忘的回憶,它是我大學以來的第一次教學實習,從中我覺得自己成熟了,因為我要照顧比我更小的學生,看到他們純真的眼神,我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有著各自與學校專業(yè)相互掛鉤的教學實習基地,這更有利于針對性地將學生所學專業(yè)與實際生產相聯(lián)系。當我們在實習過程中,不能只是在實習中觀察老師前輩們怎么做,更多的是要親身嘗試。學生在實習過程中,還要定期書寫實習報告或心得,這樣才能很好的。
總結。
實習經驗,為以后的工作奠定基礎。
一開始我先較快的了解整個班級的學生情況。記得剛開始和小同學相處時,我急著找潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我,而是讓我自己去發(fā)現、去了解??赡墚敵跷矣悬c不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學生,畢竟我面對的還是學生,這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班干了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次,我再熟悉和掌握學生的情況。為了能和學生打成一片,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學生都不怎么和我說話,都非常被動。我發(fā)現自己好象很難融入這個班級,原因是彼此不了解,這時我采取主動,通過關心他們的學習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心,學生也逐漸放開來了,都愿意主動找我交流了。師生之間就應該多交流,只有這樣,才能了解學生。
我能在老師的指導下,輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期,我的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時,不忘教一些道理給他們,能結合他們的年齡特點進行思想教育。比如作業(yè)上交,很多同學每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育,一部分同學能很好的改掉不寫作業(yè)的壞習慣。特別是我們班的張明,每次作業(yè)都不寫,到了后來都是他主動把作業(yè)本給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。
我想他們還是比較懶,學習主動性不夠,像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè),還有衛(wèi)生打掃,女生比較認真積極,而有部分男生就非常懶,總是推推拖拖。對與這類學生,就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生,我發(fā)現自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗。對于這類學生,應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。
開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始,我就詢問他們喜歡開展什么體育活動,以及什么班會。通過收集學生的意見,我組織很多游戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力,為了更好的準備這場比賽,我還讓學生展開了一些比賽,這些比賽非常受學生歡迎。在比賽過程中,女生表現積極,能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現了班級的凝聚力。而在班會方面,很多學生喜歡唱歌跳舞的都積極表演。
為此,我進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來,同學們的思維異?;钴S,而且小組之間競爭非常激烈,這也很好的體現了我們班學生特點,好勝、好動。時間過的。非???,當我真正了解學生特點,開始和他們建立起感情時,卻結束了。雖然非常短暫,但覺得自己學到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學生的聰明可愛。
在這次實習中,我從潭老師身上學到很多,同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用,只有你對學生付出真愛,你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合,可能我的他們的愛有點過度,以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度,而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴,只有這樣學生才能理解你的愛。
在這漫漫假期中,社會調查不但是大學生了鍛煉自我,提升自我的好機會,也是開展思想政治教學的一個重要環(huán)節(jié)。在這次教學實習中,我與小學生們能和睦相處,與他們一起學習,一起游戲,一起哭泣。跌倒了,我心疼的把他們抱起來,告訴他們要堅強。同時我也很嚴厲,嚴格要求他們完成我所布置的學習任務,合理規(guī)劃學生安排。大學生們自己也應該認識到規(guī)劃自身寒假活動的重要性,要認真負責,不可應付了事,畢竟學生學習歸根結底是要服務于社會,隨著就業(yè)競爭的加劇,高校教育提供的僅僅是個人基本的能力和素質,對于自身沒有或者缺乏工作經驗、所學專業(yè)過于單一、缺乏與人交流的意識和能力,如此種種都使得就業(yè)變得更加困難,甚至于未就業(yè)先失業(yè)。因此,在日常學習之外,學生必須有意識地提高和豐富自己的閱歷,掌握更多的專業(yè)知識和經驗,注意培養(yǎng)自己的表達能力、學習能力、合作能力等綜合能力,這就需要大學生們根據自己的情況進行多種嘗試參加很多社會實踐活動。
今年的寒假是一個真正有意義的寒假。
20年寒假開始了半個月的社會實踐。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將寒假社會實踐當做工作了吧。
本次寒假社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
參加社會實踐在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過寒假社會實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然馬上就是大二下學期了,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的寒假社會實踐機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。在這寒假社會實踐期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
寒假社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的半個月的寒假社會實踐生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。寒假社會實踐結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領導下達的任務,凡事得盡心盡力,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這半個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名公司的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款超市酒水,出產地,開房價格,各種套餐價格。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
通過這次的寒假社會實踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次寒假社會實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次寒假社會實踐中,我可謂受益匪淺。僅僅的半個月寒假社會實踐,我將受益終生。通過此次寒假社會實踐,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。
寒假社會實踐是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
這個寒假,對于我來說,是意義非凡的。這是我上大學以來的第一個寒假,理所當然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學都跟著學校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想:回到家跟父母商量商量,準備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說:“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想,覺得也是,就答應了。
一開始我以為物流就是把地的東西、貨物運到地去,誰知道到了單位才知道復雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位,請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里,要把每一票貨的總錢數算清楚,有的有代收貨款,有的沒有代收貨款,只有運費,所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍,別算錯了。我信誓旦旦的說:“媽你放心吧,我又不是小學生了,加法也會算錯?!彼愕揭黄钡臅r候兩次算的不一樣,我還想:不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍,唉,還真的算錯了,幸好又改過來了,才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后,就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨,把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號,每一票的票號都不一樣,一票貨多可幾件到幾十件不等,所以一定要把件數找夠。每送走一位貨主,我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知,一放假我們一家人就想“一睡不起”,因為實在太累了,每天都是起早貪黑的。
通過假期的社會實踐經歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗,才會有真實的感受,才能對這件事有比較實在的、深刻的認識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了,一年到頭一個假期都沒有。我們現在的生活、學習條件實在是來之不易,我一定要好好學習,讓老爸老媽以后過上更好的生活!
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數字絕對不可以錯,因為質量是企業(yè)第一生命,質量不行,企業(yè)生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡??傊?,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經驗者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
描寫觸動人心。
收銀員寒假工作實踐報告篇六
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后,回首實習全程,也發(fā)現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
收銀員寒假工作實踐報告篇七
回家那天,我并不是直接回老家,而是先去看望了我的媽媽,因為她生病了,我也好久沒有去看望過媽媽啦,是該看看啦,在哪里待了幾天,我踏上了去舅舅家的形成,自從我的家庭落魄之后,在外流浪了幾年回來就寄居在舅舅家里。本來我想著到了舅舅家里,休息一天就去自己老家處理宅基地的事,又不忍心看著舅舅一個人在家累,就決定等姐姐回來了,我再去,沒幾天,姐姐回到了家里,她回來的第二天,我待著姐姐的相機就去了我的老家。
到了老家,感覺院子里空蕩蕩的,原來是有很多年輕人在外工作,不回家過年,然而我在旁邊叔叔家里落腳之后,去看了下自己的宅基地和拍了一些照片,由于自己身上沒有什么材料可證明,也沒人幫助下,自己就去當地的政府去咨詢,幸好我讀初中時被村委會委托政府把我安排在敬老院,當時我的表現很好,給他們留下了很好的印象,所以有個姓房的叔叔幫了我,我很快找到了國土局的相關負責人幫我復印了一份復印件,弄好后就直接回到老家。
到家了,找到村委會的人和院子里年長的人讓他們來坐做下公證人,都到齊了,幾次討論決定:鄰居以先斬后奏的方式由于我不同意,所以他提出的提條件都與以否決,我給他的定義是屬于侵占他人財產,所提條件應由我提出了,不同意則以法律文書做事就是強行拆除。經過幾次的討論和爭執(zhí)下,同意了我所提出的條件。
通過這次的事情后,真的讓我成長了很多,也穩(wěn)中了很多,在也不像以前不懂事的那個我啦,同時也學會了用法律保護自己及自己的一切財產,并看清現實社會復雜變化。
不管在做什么樣的事情,都要事先考慮清楚之后才能去做,決不能想什么就去做什么,還要思考做這件事情意義何在、利害關系和站在別人的角度上去思考些問題,這樣,自己才會有意想不到的收獲。同時,別人才會與自己交流做朋友。
以前的我,什么都喜歡和別人分享,有時還愛鬧情緒,但是,現在我不一樣了,學會了什么事情該說,什么事情不該說;什么場合做什么,什么場合不該做什么;什么樣的人該說什么樣的話,什么樣的人不該說什么樣的話等等。
不管自己什么樣的地方,或是做某些事情等,都不能去觸犯法律的底線,一旦觸犯了,自己將會是什么樣,就可想而知;當別人觸犯到我的底線時且超出法律所規(guī)定的界限時,自己決不能跟著犯同樣的錯誤,而是要用法律來保護自己的人身安全以及財產安全。同時也要告訴他們,要遵紀守法,不要觸犯法律的底線,因為生命只有一次,應該好好愛惜才是,如果你觸犯了法律,受傷害的不是你一個人,它會是一個家庭,或兩個家庭,或一個民族,或一個國家,所以我們要時刻謹記在心,這樣,我們才能或得有價值意義。
現在的社會存在自然境界、功利境界、道德境界和天地境界的人,很難分辨出他們是屬于哪一境界,所以,想要在這四種境界中立足,只有不斷的吸取知識的海洋,去擴寬自己的視野,這樣,才能找出屬于自己的那一境界使自己立足于這個社會當中。
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收銀員寒假工作實踐報告篇八
不少學生為體驗生活都會選擇社會實踐,那么,下面是小編給大家整理收集的收銀員。
供大家閱讀參考。
利用假期體驗社會生活。
x月二十六號——x月九號。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐,當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣,以一名社會青年者的身份參加工作,對于一直在學校象牙塔的我,還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有,甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓,我們了解了整個賣場的概況,知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐,讓我感觸頗深。
我發(fā)現在收銀部有百分之七十五的都是學生工。可見學生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現實”這兩個字,這么多天的實踐,我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè),是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋。可見收銀員的社會地位地下。同時我感到幸運的是,我不是永遠的收銀員,這也是激勵我在以后的學習中更加努力,能取得一定的社會地位。
“現實”還表現在收銀員到金庫投庫當中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現短款,五十元以下必須當天賠償,這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢,而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的就是國民的素質,一個國家的發(fā)展前景看的不是現在的科學技術有多強大,而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市,每天都有各種各樣的人來購物,與他們的財產—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,但是惡言相撞的,相對而言,要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,反而抓住一個地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來,可是這樣的一代,中國怎可交給你們/?這其中,其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,所以父母應該樹立一個好榜樣。
還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中,我發(fā)現了不少問題。好多條形碼掃不出來,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皺,有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一,取消單品的程序麻煩等等,都導致了好多顧客不滿??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。公司內部人員冗雜,好多促銷員做事不夠仔細認真。家樂福員工多,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,這是一個企業(yè)應該做到的。作為外國企業(yè)在中國,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?!?,這個品牌效益,沒有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的!所以也導致超市生意越來越不好。
在最后快過年的那幾天,家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了,領班,助理,主管,科長,都上陣“殺敵”了,二十幾臺機子全開,可是還是民怨沸騰,家樂福的弱點也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好,人流量會更大,生意會更好。
我還感受到溫馨的一面,我遇見過表揚我人好的老年人,我遇見過夸我可愛的中年人,遇見過有禮貌的年輕人,看見過溫柔的教導小女兒的爸爸,看見過善解人意,教導兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言,動作,都深深打動了我,也是我一直堅持下來的動力。
在收銀部我人緣很好,領班,助理,主管都對我很好,金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,做事毛躁的我。剛開始不覺得,隨著在那里呆的時間越長越覺得他們人挺好的,我感到很溫暖。
我覺得不管遇見什么,在這個世界上還是好人永遠多些,光明的一面要多一些。經過這次實踐,我想告訴大家,學會善待尊重身邊的每一個人,給他們一個理解的神情,關切的舉動,善意的微笑,這都會是他們前進的動力。
我感謝幫助過我的人,感謝尊重、支持、包容我的人,感謝家樂福給我的機會,讓我學會了很多知識,得到了很多做人做事的經驗。非常感謝!
今年寒假,我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員,連過年都沒下班回家。在這次社會實踐過程中,感悟頗深。
首先是認真工作的充實感。因自己一貫喜歡工作,認真工作,所以對工作充滿信心。去時,爸爸說:先干著,干不了就回來。我說:不干便罷,只要干就絕對不會干不了。也許是為了證明自己的話,我干的真的很賣力,一絲不茍。雖然我是四個手銀員中去的最晚的,但只是前三天慢,以后我的收銀額就居前兩名。且因為我服務態(tài)度好得到了廣大顧客的好評。
當然有時侯也會遇到點麻煩,作為那里最大的超市,每天進出的人絡繹不絕。有些農村來的顧客不知道規(guī)矩,到收銀臺還討價還價,有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊問題,價格問題,假幣問題,打包問題等等都可能得罪顧客。
除此之外,還有寄人籬下的無奈和孤獨。因超市離我家有六七十公里,所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8:30去她家住,早上7:10去上班。我們兩個感情很好,她每晚都跟我說悄悄話。可是她媽媽實在讓我感到不自在。為了趕我走,竟說我那同事睡覺會又踢又抓。不過她也真可憐,我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有朋友,沒有自己的空間和思想。
不管怎樣,整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易,在應對各種人和麻煩的過程中學到了許多,理解了人生的許多無奈,體驗了想一個工作狂般工作的充實感??偟膩碚f,這個寒假收獲不小。
收銀員寒假工作實踐報告篇九
有想到會是個日本廠—--眾所周知,我討厭日本人,也抵制日貨,而且十分強烈。但事到如今,我只能聳聳肩,說句“我要把東西做的質量差一點,讓他們的東西賣不出去,讓他們破產,滾回東洋老家”,然后同學回了句“那么會有很多人失業(yè)”,我無話可說,原來大部分人面對現實只是妥協(xié),只是自嘲,只是把最初的夢想埋在心底,義憤填膺之時的熱血終將冷卻下來。不過,我相信,會再次沸騰。
安排宿舍,然后進廠。
進入車間,就開始了實際操作的學習階段。首先要學3q6s,什么好員工好公司好產品,什么整理整頓清潔清掃作為修養(yǎng),然后是流水線上的操作。參觀時我發(fā)現那些員工的表情很呆滯,動作很機械,完全沒有年輕人所特有的活力與激情,車間里出來機器發(fā)出的轟鳴聲和難聞的化學物質的味道,就是死氣沉沉,我真的不禁打了個冷戰(zhàn),不知道自己能不能堅持到最后,事實證明,我很有自知之名。帶我們學習的阿姨一臉的冷霜,完全沒有笑容對而我們吆五喝六的,好像我們欠她很多錢似的。本來有個很現實的問題擺在我們面前——現在大學生不值錢,遍地都是,我們不可能也沒有什么資本來擺大學生的譜。可那個阿姨一口一個“不要以為你們是大學生就眼高手低,不要把你們的壞習慣帶到車間里,這里不是課堂”。嘿,我就納了悶了,除去這是個日本企業(yè)的因素外,就我個人來說,是抱著虔誠的學習和掙錢的態(tài)度,這樣的話讓我很不爽,可,嘿嘿,神馬都是浮云,咱不拿她當回事。
第一天,感覺還過得去,因為提前帶了一床被子和暖手寶,所以晚上也睡的還好,并且同寢的都是一個學校的,無形之間又覺得親切了許多,面對之前說好的還算不錯的工資,大伙都信心百倍說要干到30號,也就是農歷的臘月27。
接著就出狀況了:首先是男生宿舍條件太差,床板不結實,沒有熱水,沒有熱水器(當初宣傳招人時是有得),其次是工資問題,由原來的6.7元每小時降到了6塊3,工作時間又原來的隨便幾天都可以到現在的必須滿一個月,最后是出現了夜班。那一刻我覺得自己被騙了,隨即更改了心情“小日本又摳又坑人,我被騙了,求救…小日本又摳又坑人,我被騙了,求救…”經過協(xié)商,我們可以隨時辭工,其他的,照舊。在這種沒有實質性進展的談判的情況下,徐奕婷、徐笑和那一幫男生走了,剩下了我們5個女生,她們4個下定決心要掙錢,而我,悲劇的是,剛把提前定好的火車票給退了,這就意味著我沒有退路,只能硬著頭皮干,大概從內心來講,我可能也愿意嘗試一下,畢竟那個時候我不是完全沒有退路,因為我可以像現在一樣乘大巴回家,而這也正是我自作自受、苦難的真正開始。
收銀員寒假工作實踐報告篇十
xx市海富超市。
首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理的妝容,準備開會8:00開始點情的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數,把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補,一切準備好侯等待8:15的晨報廣播,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結束的時候!還要向會記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點今天所有的錢!點清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的錢挺開心的單據、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結清實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的'等同于家長工作,這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時,收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西,借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品!這些都是我所學到的,所以讓我知道的當收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責怪,經理的責罵,那時我好想哭,真正的體會到步如社會好容易,但是在社會上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,這應該是我長大的一種表現吧!
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,但我總結一句話,父母真的停步偶那個一的,每天看以簡單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會了!
疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得體會!
收銀員寒假工作實踐報告篇十一
由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗,盡管只是初次參加實習工作卻也在超市老板的教導下獲得了成長,無論是營業(yè)額的統(tǒng)計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的,而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間認真學習,在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的。
考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意,而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員,因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創(chuàng)造更多效益,只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的,我在聽從領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的了解,對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。
由于沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成并不順利,尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候,面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨,盡管意外并非經常發(fā)生卻也要做好心理準備以免發(fā)生狀況的時候感到無所適從,很多時候選擇暫時壓下事件并向領導報備往往比獨自處理順利得多,所幸的是我在實習期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。
實習工作的結束對我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程,無論是實習期間的感悟還是制作畢業(yè)設計的過程都讓我有所收獲,通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現對畢業(yè)以后的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導并在實踐中得以熟練運用,但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實習期間進步不少也要繼續(xù)保持對工作的重視才行。
無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待,雖然實習的時間只有短短數月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己,即便在工作中出現些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優(yōu)勢。來到超市的日子也有了一段時間了,這一次實習中,我全面的認識了“工作”,也對這個社會有了一些了解,更是有了一些更為深刻的記憶。
收銀員寒假工作實踐報告篇十二
利用假期體驗社會生活。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐,當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣,以一名社會青年者的身份參加工作,對于一直在學校象牙塔的我,還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有,甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓,我們了解了整個賣場的概況,知道了怎么樣對待顧客“三唱一核”、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐,讓我感觸頗深。
我發(fā)現在收銀部有百分之七十五的都是學生工。可見學生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現實”這兩個字,這么多天的實踐,我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè),是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋??梢娛浙y員的社會地位地下。同時我感到幸運的是,我不是永遠的收銀員,這也是激勵我在以后的學習中更加努力,能取得一定的社會地位。
“現實”還表現在收銀員到金庫投庫當中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現短款,五十元以下必須當天賠償,這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢,而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的`就是國民的素質,一個國家的發(fā)展前景看的不是現在的科學技術有多強大,而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市,每天都有各種各樣的人來購物,與他們的財產錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,但是惡言相撞的,相對而言,要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,反而抓住一個地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來,可是這樣的一代,中國怎可交給你們/?這其中,其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,所以父母應該樹立一個好榜樣。
還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中,我發(fā)現了不少問題。好多條形碼掃不出來,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皺,有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一,取消單品的程序麻煩等等,都導致了好多顧客不滿??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。公司內部人員冗雜,好多促銷員做事不夠仔細認真。家樂福員工多,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,這是一個企業(yè)應該做到的。作為外國企業(yè)在中國,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂福”,這個品牌效益,沒有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的!所以也導致超市生意越來越不好。
在最后快過年的那幾天,家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了,領班,助理,主管,科長,都上陣“殺敵”了,二十幾臺機子全開,可是還是民怨沸騰,家樂福的弱點也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好,人流量會更大,生意會更好。
我還感受到溫馨的一面,我遇見過表揚我人好的老年人,我遇見過夸我可愛的中年人,遇見過有禮貌的年輕人,看見過溫柔的教導小女兒的爸爸,看見過善解人意,教導兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言,動作,都深深打動了我,也是我一直堅持下來的動力。
在收銀部我人緣很好,領班,助理,主管都對我很好,金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,做事毛躁的我。剛開始不覺得,隨著在那里呆的時間越長越覺得他們人挺好的,我感到很溫暖。
我覺得不管遇見什么,在這個世界上還是好人永遠多些,光明的一面要多一些。經過這次實踐,我想告訴大家,學會善待尊重身邊的每一個人,給他們一個理解的神情,關切的舉動,善意的微笑,這都會是他們前進的動力。
我感謝幫助過我的人,感謝尊重、支持、包容我的人,感謝家樂福給我的機會,讓我學會了很多知識,得到了很多做人做事的經驗。非常感謝!
收銀員寒假工作實踐報告篇十三
寒假期間,在朋友的幫助下,我找到了一份家教工作。這是我自升學以來找到的第一份兼職工作。得到此份工作時,我的內心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現自身價值的機會;感激的是,朋友對我的關懷。于是,我的寒假生活又增添了一道絢麗的風景。親身體驗這道風景,可謂獲益匪淺。
我的學生叫馬寧。第一次到他家做客,他正在書房里生悶氣(因為他不同意請家教)。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我,并與我在客廳里誠懇地交談了很久,我由此了解馬寧的性格愛好和學習特長,同時也知曉其他情況:馬寧有厭學情緒,懶于學習,貪于玩樂。綜上所述,他的成績很不盡如人意。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時也感到自己將要承擔責任的分量。
我的學生馬寧,又高又瘦的個子,高高的鼻梁上架著一副學士眼鏡,稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天,我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草,不論是英文還是漢字,由字識人,我想他在學習上一定很隨意,對自己要求不嚴格。在講解過程中,我發(fā)現他聽講時很疲倦,不時地打呵欠。我開始意識到:現在的首要任務不是講課,而是幫助他端正學習態(tài)度。
第二天,我給他上了一堂思想教育課,向他闡明了學生的職責和學習的目的,他似懂非懂,時而點頭表示同意。此后,我會一邊輔導他學習,一邊幫助他端正學習態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀,我為之而感到欣喜萬分。
由于每天上午要去家教,這就迫使我改掉假期懶散的不良習慣。開始的幾天,我都是在睡夢中起床,然后昏昏沉沉去上課,那種轉變的滋味真不好受!
他家距離學校并不遠,但由于每天起得很晚,為了不遲到,我總要風風火火地趕路,無論是晴天還是陰天下雨,我都是風雨無阻出發(fā),然后滿頭大汗抵達他家。緊接是開始一天的工作。
可他聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子;做題時,只喜歡用眼睛觀察而懶于動手……我的責任感告訴我決不可以“袖手旁觀”,堅持作好這份家教。于是,我三番五次告戒他改正懶惰的惡習,不停督促、鞭策他,使他逐漸變得勤快起來。
轉眼就要開學了,我有結束了家教生活。他的學習態(tài)度改進不少,以前的疑難問題基本得到解決。這是我家教的成果。他的父母很感激我這段時間對他的幫助,并希望我不定期打電話督促他好好學習。我會這樣堅持下去的。
此次家教讓我學會很多東西,感觸也很多。我認為,城市與農村是兩個截然不同的世界。生長在這兩個世界的人們,在某些方面會有不同的表現。農村的孩子都要到地里幫父母干活,他們能夠體味勞動的艱辛,深刻懂得幸福生活的來之不易,因此會更加勤勞地工作學習。然而,城市長大的小孩普遍缺乏對吃苦能力的培養(yǎng),這對于他們的成長是不利的。
以上就是我寒假實踐的收獲和體會,同時,家教也讓我認識到自身的不足。這些收獲和體會將對我以后的學習和工作產生積極的影響。
收銀員寒假工作實踐報告篇十四
xx市海富超市。
首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:
每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理自己的妝容,準備開會8:00開始點情自己的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數,把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補,一切準備好侯等待8:15的晨報廣播,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!
在忙碌的上午即將結束的時候!還要向會記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點今天所有的錢!點清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的'錢挺開心的單據、不是自己的哈哈···。
在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。
我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結清實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到第一個超市的員工就是收銀員。
選好商品結賬時,收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西,借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品!這些都是我所學到的,所以讓我知道的當收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責怪,經理的責罵,那時我好想哭,真正的體會到步如社會好容易,但是在社會上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,這應該是我長大的一種表現吧!??!
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,但我總結一句話,父母真的停步偶那個一的,每天看以簡單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會了!
收銀員寒假工作實踐報告篇十五
為期30天的社會實踐圓滿的結束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務,更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作,后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我??墒遣]想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點一點的來,總會很容易清干凈?!笔前?,或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
常給我說:“做什么工作都要有責任。”在跟她相處的期間我還領悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?!?BR> 工作雖然簡單甚至單調,但是考慮下去任何細節(jié)都很重要,每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯,很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。而我卻覺得,檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。到復判時卻被打回來了,當時被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看,而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我?guī)煾该刻於己荛_心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會,嚴謹的工作態(tài)度是必不可少的。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多:
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
收銀員寒假工作實踐報告篇十六
我是20班的在幼兒園的短暫實習期間,在幼兒園領導和老師的幫助下,我成功地將自己的理論知識和技能運用到實踐中,成功地完成了教育實習的任務,感覺自己學到了很多東西,也深刻地理解了作為一名幼兒園教師應該面對怎樣的生活,應該有怎樣的心態(tài),應該如何去問自己,在未來的工作生活中應該是怎樣的一個人。我覺得這次實習對我的職業(yè)規(guī)劃很重要,收獲很大。下面,我將對我在一個多月的實習中所做的事情和收獲以及感受做一個事實性的總結。
本人認真、細心、勤奮、好奇,能隨時做觀察筆記,主動接近幼師,從而順利開始實習生活。
進公園的第一天,我就被分到大二的班,那是一個很吵的班。班上有xx個孩子和三位老師。主任擔任大二班的主教老師。大二的時候,我在班上實習了一天。這一天,我看了主教的課,幫助幼兒園老師打掃衛(wèi)生。雖然感覺有點累,但是也沒有什么怨言,因為感覺學到了很多經驗。
大二一天生活的作息是合理的??赡苁且驗橛變簣@的辦學理念和家長的要求,我們大二班開設的課程比較多,每天至少有四節(jié)常規(guī)課。因此,在教學過程中,主教老師沒有太多的游戲貫穿他們的活動。
大二班的作息不太好,老是讓老師大聲說話,孩子就安靜了。在和一個新來的助理老師的交流和自己的觀察中,我意識到一個班級的日常管理很重要;并認識到從孩子入園的那一天起,就要認真對待孩子的日常管理和良好習慣的養(yǎng)成。
孩子入園后,幼師要清理孩子的書包,看孩子是否帶了藥品或危險的玩具;然后在孩子活動結束后清理活動場所,組織孩子喝水、上廁所;孩子會很遠的時候,幫他們整理好衣服,讓他們回家干凈整潔,穿戴整齊,這樣才能告訴父母,孩子在幼兒園很乖,父母可以放心的把孩子送到我們這里。
見習的這一天,初步了解了幼兒園的工作時間安排和孩子的生活安排,了解了主教老師和幼兒教師的職責,對幼兒園的內容、要求和方法有了一定的了解。
我做到了教育和保護的結合,可以關注孩子的身心發(fā)展,讓孩子在游戲中學習成長。
來幼兒園的第二天,幼兒園負責人讓我獨立上課。一個小班,班里只有十二個孩子。雖然小班人數比較少,但是當時壓力很大,因為之前沒上過課,對幼兒園和小班的孩子也不太了解。后來我想了想,對自己說:現在你作為幼師要嚴格要求自己,不要總以實習為借口錯過鍛煉自己的機會,我很樂意去小班,開始實習生活。
活動前,我會認真準備活動教案。即使是按照老師書上的教案來教,也會認真看教案是從誰的角度寫的,活動流程的設計是否合理;當然,我會在整個活動中玩游戲,這也是孩子愿意接受的學習方式。
在教育活動之余,我也會很好的做好保育工作,特別是實習的第三周之后,由于幼兒園做飯的阿姨辭職了,幼兒園沒有人做飯吃,所以把我們班的保育老師調去邊做飯,邊做小班的保育老師,這樣一來,幾乎是我一個人帶著小班的幼兒開展一日活動。在活動中,我能按照一日計劃開展活動,并能照顧好幼兒的飲食起居,讓幼兒開開心心的來幼兒園,健健康康的回家。
在帶班的這一個多月里,我覺得自己做得很好的地方有幾點:
1.實習態(tài)度很認真,并且切實的做到了保教相結合,關注了每個幼兒的身心發(fā)展,發(fā)自內心的疼愛、照顧幼兒。
2.將游戲貫穿于幼兒的一日生活,讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課余時間,我會帶幼兒玩手指游戲,帶幼兒唱歌,特別是為幼兒設置了“表演節(jié)目”“請你來當小老師”這一系類活動,幫助幼兒樂于表現自己和樹立自信心。在活動中,我則重點運用借助情境支架幫助幼兒理解活動的內容。比如,在語言活動《捉迷藏》中,我就請了玩偶小花貓參加我們的活動,讓幼兒置身于貓崽崽的情境中參加活動,從而使幼兒很好的理解了“上、下、里面”這些方位詞。
3.對于幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設和活動的組織我很盡心盡力,能大膽創(chuàng)新,給幼兒園帶來新的東西。今年慶祝圣誕節(jié)的環(huán)境布置中,以往幼兒園都是買一些圣誕老人的頭像貼一下,而這次,我把手工制作帶進了幼兒園,并得到老師們的認可,結果幼兒園今年的環(huán)境布置都采用了用手工制作品裝飾。
4.與家長的交流很密切、與幼兒園的老師的關系處理得很好。我會每周我都會認真寫好家園聯(lián)系手冊,把幼兒在幼兒園的情況詳細的告訴家長,也經常打電話家訪了解幼兒在家的表現;每天我都主動向老師問好,熱情幫助老師、虛心向她們請教,與老師相處得很融洽。
當然,自己在實習中,也有做得不足的地方,比如說班級的常規(guī)管理,我們班的常規(guī)一直不是很好,這也是自己一直在探究的問題。我經常向幼兒園的老師請教這類問題,并在不斷嘗試和探索適合小班常規(guī)管理方法,希望以后自己在常規(guī)管理方面會有新的發(fā)現和創(chuàng)新。
就如同我在實習日記里寫的那些感觸一樣,我想再一次告訴自己這些。
在幼兒園的工作是瑣碎、細小的,然而它又是十分重要的。幼兒是初升的太陽、祖國的希望,保證幼兒的安全是工作的重中之重,因此,在往后的工作中,一定要以安全為第一重心開展保教工作。
對于幼兒教師來說,也許每天的生活時間是一成不變的,或許沒有像其他職業(yè)生活那樣有波瀾起伏,或者說變化很大,但對于幼兒來說,每一天都是新的成長,每一天都是十分期待著認識新的事物,所以作為他們的老師,我每一天都要激情澎湃的面對著生活,面對著幼兒。
“孩子是腳,教育是鞋”。我想,雖然我就要離開學校了,但是以后我一定要繼續(xù)學習新的知識,拓寬自己視野,使自己在幼教事業(yè)里獲得好成績!
收銀員寒假工作實踐報告篇十七
摘要:近年來,“三農”問題一直是眾人關注的焦點。趁寒假在本村進行了一些調查。本文就農業(yè)產業(yè)化中的主要問題提出了一些新的觀點。
隨著新年鐘聲的敲響,20xx年溫暖的春風已經悄然吹過我們的臉龐,過去的一年,黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策,切實減輕了農民負擔,推進了農村經濟、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展,促進了農業(yè)結構的優(yōu)化調整,全社會對于“三農”問題的關注也達到了前所未有的高度。乘此東風,寒假期間我針對家鄉(xiāng)農村農民的生產生活狀況做了一次深入細致的調查,通過走訪農戶及其他一些機構,了解了農村農民的收入、支出結構以及農村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調查走訪,取得了一些寶貴的實踐經驗.
在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
“考教師的法寶,分學生的命根”。數十年來,農村中小學教師一直無法走出這一應試教育的怪圈,究其原因是一些區(qū)、縣、鎮(zhèn)級教育行政管理部門在學年末,拿中考升學率、非畢業(yè)班優(yōu)秀率、合格率,統(tǒng)一排位,排位的名次、學生成績的好壞,直接關系到老師的晉級加薪。于醫(yī)學知識還不熟悉的大一的我,通過這一個月的社會實踐,我學到了很多專業(yè)上的知識,漸漸地熟悉了醫(yī)務工作者的工作。
寒假到了,新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了??墒?,我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。
我縣通過農村稅費改革,已于xx開始全部免除了農業(yè)稅、農業(yè)特產稅等以及其他大部分的農村行政事業(yè)性收費;我縣已從xx年起逐步推行九年義務教育免收學雜費制度。過去,按一般的農民家庭來算,大部分家庭有兩個或兩個以上孩子,倘若是上小學或者初中,依賴家里的省吃儉用尚能基本維持,到了高中階段則不然,在農村地區(qū),一個高中生每年的學費和日?;ㄙM需要10000元(調查所得數據)左右。
農村醫(yī)療保險制度在我縣已經實施一年,一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報銷一定數額以上部分金額的一定比例。對于多數農民來說,一般小病就是靠土方或者買些常用藥,舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險對他們來說形同虛設。而真正去醫(yī)院的農民,一般花費一兩千的,按照規(guī)定只能得到一兩百的保險金,只能算是杯水車薪。
調查中,70%(調查所得數據)以上的農民認為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上,在全國大部分農村地區(qū),普通商業(yè)銀行考慮到向農民借款數額小、難以集中、償還困難等因素為避免風險根本不向農民個人發(fā)放借款,基本上是“只收存款,不放借款”的狀況,而傳統(tǒng)的農村信用社由于管理體制落后,沒有有效的針對農民的借款機制,對農民來說也是“借款難”,雖然近兩年國家針對這種狀況進行了農村金融體制改革,采取了很多新的措施,實行了大刀闊斧的改革,但看來收效不大。在農民資金短缺的時候,大部分農民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農民由于“借錢難”,家庭產業(yè)化經營發(fā)展不起來,致富之路隨之變得曲折坎坷,這也日漸成為制約農村農民家庭經濟發(fā)展的一個重要瓶頸。
農民增收、農村發(fā)展、農業(yè)現代化是一個系統(tǒng)工程,農村稅費改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、農村金融體制改革、農村醫(yī)療及教育體系改革、農村民主政治建設、農業(yè)產業(yè)結構調整、新型農民合作經濟組織建設以及我省以改善農民生活環(huán)境為目標的"千村示范、萬村整治"工程……這一切構成了一個有機整體,牽一發(fā)而動全身!
我村經過幾年的農業(yè)結構調整和篩選培育,形成了以茶葉為主的具有特色優(yōu)勢的農業(yè)主導產業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝,產值0.1億元.全村90%以上農戶均從事茶葉產業(yè),其中有10%左右的農戶辦起了茶葉加工企業(yè),而手工作坊式的加工戶更是遍地開花。品牌意識逐漸深入人心,規(guī)模較大的企業(yè)普遍重視品牌建設,努力樹立本企業(yè)品牌。而在這方面,政府也給予大力扶持,連續(xù)幾年投入大量資金打造品牌。農村專業(yè)合作組織從xx年開始起步,運作還比較松散。通過茶葉產業(yè)的經營,我村農民人均收入較之傳統(tǒng)農業(yè)有很大提高,達6000多元.
全村上千畝茶葉基地中,除部分由企業(yè)主開發(fā)的農業(yè)基地外,絕大多數是由農戶自主開發(fā)“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農戶分散經營,既給標準化無公害生產帶來了巨大困難,也嚴重制約了科技推廣和機械化生產,增加了勞動成本。如人工一項開支往往占一畝綠茶產值的四分之一,而機械采茶則可以提高功效4-5倍。而且分散經營使大多數農戶一戶獨立完成產供銷,無力影響市場供求和價格,導致產業(yè)的高風險。而大多數專業(yè)合作組織為“公司+農戶”式運作,還未與農戶結成真正的利益共同體,經常出現價高時農戶自行銷售,價低時企業(yè)又不愿按協(xié)議價格收購的矛盾。這些也是農業(yè)產業(yè)化發(fā)展,農民增收亟需解決的問題。
特別記得,我們討論了細節(jié)后,還進行了一遍又一遍的演練,我們從剛開始的摸不著頭腦,到后來的熟練操作,都離不開這些演練。平時,我們總愛抱有僥幸的心理,去盼望天下掉餡餅,殊不知,成功總是青睞有充分準備的人。
我村目前的茶葉加工企業(yè)由于自身基地有限,與農戶之間的利益聯(lián)結機制不完善,產供銷、農工貿聯(lián)結不緊密,導致本身無法擴大規(guī)模。其他手工作坊衛(wèi)生條件差,管理松散,導致農產品質量問題突出。由于規(guī)模的限制,使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制,許多農戶種植的茶葉均以鮮銷為主,結果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產業(yè)。而且大多數加工企業(yè)由于資金,技術等原因,僅限于初級加工,缺乏精細加工和深度開發(fā),沒有自己的品牌,產業(yè)鏈難以延長。
收銀員寒假工作實踐報告篇十八
完成了學校規(guī)定的課程后,我來到“xxxx生活館”我的實習生涯,也是我的第一份工作,這段實習歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解:
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3、次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
上崗前培訓:
1、數錢
基本工:指法,動作。前輩教導后,我們就要拿著我從來沒看過的“練習券”(質地和真錢差不多)練習速度。速度標準是三十秒90張,看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認鈔
方法:摸錢的感覺,錢紋,防偽線,編碼。如果出錯要自己負責。
3、打碼
要求:每一個商品都有一個專一13位的條行碼,在超市會有一些新產品,這些新產品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?;蛘邟叽a槍突然不好用了,就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼。
4、識貨
識貨是針對部分產品所說的,比如哪些產品有附加磁條,那些產品是貨號識別的,哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意,保障無問題出售。
5、盤點
為了防止產品丟失或損壞對不上實際數,我們每個月都對產品進行盤點,這些都需要我們細心和有足夠的耐心。
6、工作宗旨:顧客是上帝。
7.真正尊重顧客。
要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。
8.和顧客建立情感聯(lián)系。
給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a。顧客的表情和反應,察言觀色。b。提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
9.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。
要懂得價值等于顧客的全方位體驗,適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
10.為顧客提供便利。
現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結賬通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
通過這次實習,使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現,也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。
正式上崗:
1、每次,當小心翼翼的接下顧客拿來的商品,對著機器掃描過條碼后,“嘟”的一聲商品的價格,名稱,編號,會員卡號等都顯示在顯示器上了??此坪唵?,其中蘊含的卻又很多玄機。
2、不同的收款方式,有時條碼掃描不進去時就要靠手輸入進去,也就是所謂的“金手指”。
備好銷售日報表等一些需要的東西。
4、收銀的話在這邊是分為兩大塊:a:開始時就是掃描商品,收錢找錢,打包等等。當然要伴隨著禮貌用語,微笑服務以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助,出現多掃,價格不對等需要取消的情況都需要我們去細心的處理,馬虎不得。b:下班之前必須把銷售日報表寫好,然后在把今天自己收的營業(yè)額和現金明細表等一并交到收款人員核對后就可以下班了,這樣一天下來,收銀的工作就算結束了。
實習的這段時間,我見識到了各種各樣的顧客,見識到了人生百態(tài)的嘴臉,不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因為收銀是看起來簡單,做起來卻很難的事情。畢竟在擔風險的同時還得受顧客的氣。比如,有的顧客選了好多產品,結算時只挑了其中幾樣就都不要了,由于我們店是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳。通過這短短的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
經驗:合作,友好,耐心,責任心。
在外面工作一定不要自我為中心,要求合作。很多時候只有合作才可以把事情辦好,合作是一個團隊的力量,同樣也是一個人進步的階梯。和同事要有友好的關系。大家在一起才會開心,心情好了,工作熱情也就高漲了,工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績。耐心聽取別人的意見,交流工作經驗,社會生活體會。取長補短,提高自己的綜合素質。
擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的理財和銷售知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
生活是豐富多彩的,知識是無窮盡的,成長沒有間斷過。和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。真心對待他人,才能得到每個人的認可,人生中路上困難是我進步的臺階,風風雨雨是我進步的鑒證。
一段時間下來,我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水,還有精神上的收獲??梢哉f收獲頗豐!當被我稱之為“痛苦”實習結束時,卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始,已經標志著我真正的成熟了?;蛟S確實應該認真思考自己的未來了!
感謝實習中一直支持我的老師們,
感謝培養(yǎng)我給我機會的公司,
感謝和我一起奮斗的同學們,
感謝舍友的鼓勵,
感謝自己的堅強!
收銀員寒假工作實踐報告篇一
完成了學校規(guī)定的課程后,我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
一、公司概況。
xx超市是我國的本土超市,屬于后起之秀。的河北店是它的第一家店面。運作了3年后,于9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市,xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產,注入自己的先進經驗,每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內員工通常都稱之為三店。
二、實習內容。
第一次走進xx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
每天晚上顧客都走了我們開始日結這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數出400元的備用金,用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信用卡、購物券,偶爾還有其它支票、免單等票據,一同數清寫出單子上交。
金庫設在我們收銀部,用來查算我們每天日結的情況,平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳,或者孩子手里拿的東西沒有結帳,這樣一經發(fā)現,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員員的責任。每個單品扣款20,防損部門發(fā)現的人給提呈10元。雖然這樣,錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經結帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營業(yè)收入,成本和收入降低了必然會引起費用的損失,影響毛利,最終關系到公司整個的利潤。
三、心得體會。
通過這一個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的.人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復挑選。那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
這就是我在xx超市為期一個多月的實習感受。我想在我未來的工作中,它也將會成為我曾經的一段工作過的經驗。人生的每一階段,總會有這樣或那樣的一段經歷,成為未來的珍貴財富。不管是愉快的,苦難的,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學習到一些什么,才不覺辜負了這青蔥歲月。我想,某日的一個清晨,當我看到旭日東升時,我不會忘記自己曾經用心奮斗過的日子!
收銀員寒假工作實踐報告篇二
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習?,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習?期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習?收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習?,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐?運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習?中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習?中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、?實習?期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習?結束后,回首實習?全程,也發(fā)現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習?生的原因。實習?生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的'限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業(yè),因為現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習?時,我們經理經常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習?期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
同時實習?中,感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習?的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習?中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習?的心得體會。
收銀員寒假工作實踐報告篇三
二、實習內容。
第一次走進xx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的'顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見。
多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
每天晚上顧客都走了我們開始日結這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數出400元的備用金,用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信用卡、購物券,偶爾還有其它支票、免單等票據,一同數清寫出單子上交。
金庫設在我們收銀部,用來查算我們每天日結的情況,平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳,或者孩子手里拿的東西沒有結帳,這樣一經發(fā)現,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責任。每個單品扣款20,防損部門發(fā)現的人給提呈10元。雖然這樣,錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經結帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營業(yè)收入,成本和收入降低了必然會引起費用的損失,影響毛利,最終關系到公司整個的利潤。
三、心得體會。
通過這一個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復挑選。那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
收銀員寒假工作實踐報告篇四
xx年年1月27日,學校正式放假。
經過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況,決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
實踐中———行動。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我又是關心我,頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄?,就在這一刻我發(fā)現自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經理退還我學生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2:00我準時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看,因為上午和經理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經快5:00了,這時一直在外面忙的經理回來了,見我書快看完了就說到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復述出來才行。”“啊?。俊蔽倚睦锊唤惑@:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的??蛇@次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準備出去看書了,忽然想起了“細節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的,就要得到老板的認同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間,我發(fā)現自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴重的還是便池上的污垢??吹健叭蝿铡边€如此“艱巨”,我就脫去外套準備來大干一場,瓷磚和洗漱臺已經弄干凈了,就差便池了。說句實話,在自己家里我還沒刷過廁所呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好廁所里沒有什么異味,但心里還是有點不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時間就已經過去了兩個小時,看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細節(jié)決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。漸漸的工作步入了正軌,我也慢慢的適應了我的工作,可時間過的很快,10天的實踐工作即將結束,經理特別為我開了一個簡短的小會:
1.檢查的學習情況;
2.談談各自的缺點和不足,共同找出相應的解決方法;
3.學習;
4.列舉分析哲理小故事;
5.對自己近期學習情況的總結。
我短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……。
實踐后———感悟。
第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
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收銀員寒假工作實踐報告篇五
開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始,我就詢問他們喜歡開展什么體育活動,以及什么班會。通過收集學生的意見,我組織很多游戲。以下是豆花問答網和大家分享的寒假學生實踐工作報告資料,提供參考,歡迎參閱。
轉眼間大學第一學期已將結束,大家都歸心似箭,希望趕快回家,同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動,隨著假期的到來,束縛已久的身心終于可以迎來自由自在的天空,呼吸著冬天特有的味道,去享受體會屬于自己的假期。寒假是學生充實自我、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體,大學生都有著自己精彩的假期計劃:打暑期工,是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時,又可以親身感受社會這個熔爐;有人抓緊機會去進修,參加雅思、toefl托福、考研等培訓班,讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水,去游歷神州各個地方,擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園,融入學生的群體中,所以我選擇了教師實習這項活動。
假期實習能夠鍛煉我們的能力,但不是朋友一拉、老師一說參加實踐有這樣那樣的好處,腦袋一熱就上了,一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態(tài)度,向有經驗的老師和同學咨詢,然后真正的全身心的投入到其中。可以很好的提高學生的觀察力,能發(fā)現問題分析問題,更深入的了解學生的生活學習情況,畢竟大學生大多是來自于農村,最后也要服務于農村,及早深入社會有助于大學生為將來的工作與生活做更充分的準備。
實習。
教學。
是培養(yǎng)學生的一個十分重要的實踐教學環(huán)節(jié),要積極探索實踐教學與“生產、研究、學習”相結合的辦法,才能培養(yǎng)具有求是創(chuàng)新精神人才。實踐教學目的是理論聯(lián)系實際,增強大學生對于社會、國情和學科專業(yè)背景的了解;通過實地動手、思考解決現實問題,使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創(chuàng)新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力;增強勞動觀念,激勵學生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。
下面就講講我的大學生教學實習經歷吧,很令人難忘的回憶,它是我大學以來的第一次教學實習,從中我覺得自己成熟了,因為我要照顧比我更小的學生,看到他們純真的眼神,我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有著各自與學校專業(yè)相互掛鉤的教學實習基地,這更有利于針對性地將學生所學專業(yè)與實際生產相聯(lián)系。當我們在實習過程中,不能只是在實習中觀察老師前輩們怎么做,更多的是要親身嘗試。學生在實習過程中,還要定期書寫實習報告或心得,這樣才能很好的。
總結。
實習經驗,為以后的工作奠定基礎。
一開始我先較快的了解整個班級的學生情況。記得剛開始和小同學相處時,我急著找潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我,而是讓我自己去發(fā)現、去了解??赡墚敵跷矣悬c不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學生,畢竟我面對的還是學生,這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班干了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次,我再熟悉和掌握學生的情況。為了能和學生打成一片,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學生都不怎么和我說話,都非常被動。我發(fā)現自己好象很難融入這個班級,原因是彼此不了解,這時我采取主動,通過關心他們的學習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心,學生也逐漸放開來了,都愿意主動找我交流了。師生之間就應該多交流,只有這樣,才能了解學生。
我能在老師的指導下,輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期,我的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時,不忘教一些道理給他們,能結合他們的年齡特點進行思想教育。比如作業(yè)上交,很多同學每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育,一部分同學能很好的改掉不寫作業(yè)的壞習慣。特別是我們班的張明,每次作業(yè)都不寫,到了后來都是他主動把作業(yè)本給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。
我想他們還是比較懶,學習主動性不夠,像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè),還有衛(wèi)生打掃,女生比較認真積極,而有部分男生就非常懶,總是推推拖拖。對與這類學生,就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生,我發(fā)現自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗。對于這類學生,應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。
開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始,我就詢問他們喜歡開展什么體育活動,以及什么班會。通過收集學生的意見,我組織很多游戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力,為了更好的準備這場比賽,我還讓學生展開了一些比賽,這些比賽非常受學生歡迎。在比賽過程中,女生表現積極,能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現了班級的凝聚力。而在班會方面,很多學生喜歡唱歌跳舞的都積極表演。
為此,我進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來,同學們的思維異?;钴S,而且小組之間競爭非常激烈,這也很好的體現了我們班學生特點,好勝、好動。時間過的。非???,當我真正了解學生特點,開始和他們建立起感情時,卻結束了。雖然非常短暫,但覺得自己學到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學生的聰明可愛。
在這次實習中,我從潭老師身上學到很多,同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用,只有你對學生付出真愛,你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合,可能我的他們的愛有點過度,以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度,而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴,只有這樣學生才能理解你的愛。
在這漫漫假期中,社會調查不但是大學生了鍛煉自我,提升自我的好機會,也是開展思想政治教學的一個重要環(huán)節(jié)。在這次教學實習中,我與小學生們能和睦相處,與他們一起學習,一起游戲,一起哭泣。跌倒了,我心疼的把他們抱起來,告訴他們要堅強。同時我也很嚴厲,嚴格要求他們完成我所布置的學習任務,合理規(guī)劃學生安排。大學生們自己也應該認識到規(guī)劃自身寒假活動的重要性,要認真負責,不可應付了事,畢竟學生學習歸根結底是要服務于社會,隨著就業(yè)競爭的加劇,高校教育提供的僅僅是個人基本的能力和素質,對于自身沒有或者缺乏工作經驗、所學專業(yè)過于單一、缺乏與人交流的意識和能力,如此種種都使得就業(yè)變得更加困難,甚至于未就業(yè)先失業(yè)。因此,在日常學習之外,學生必須有意識地提高和豐富自己的閱歷,掌握更多的專業(yè)知識和經驗,注意培養(yǎng)自己的表達能力、學習能力、合作能力等綜合能力,這就需要大學生們根據自己的情況進行多種嘗試參加很多社會實踐活動。
今年的寒假是一個真正有意義的寒假。
20年寒假開始了半個月的社會實踐。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將寒假社會實踐當做工作了吧。
本次寒假社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
參加社會實踐在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過寒假社會實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然馬上就是大二下學期了,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的寒假社會實踐機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。在這寒假社會實踐期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
寒假社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的半個月的寒假社會實踐生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。寒假社會實踐結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領導下達的任務,凡事得盡心盡力,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這半個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名公司的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款超市酒水,出產地,開房價格,各種套餐價格。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
通過這次的寒假社會實踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次寒假社會實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次寒假社會實踐中,我可謂受益匪淺。僅僅的半個月寒假社會實踐,我將受益終生。通過此次寒假社會實踐,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。
寒假社會實踐是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
這個寒假,對于我來說,是意義非凡的。這是我上大學以來的第一個寒假,理所當然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學都跟著學校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想:回到家跟父母商量商量,準備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說:“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想,覺得也是,就答應了。
一開始我以為物流就是把地的東西、貨物運到地去,誰知道到了單位才知道復雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位,請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里,要把每一票貨的總錢數算清楚,有的有代收貨款,有的沒有代收貨款,只有運費,所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍,別算錯了。我信誓旦旦的說:“媽你放心吧,我又不是小學生了,加法也會算錯?!彼愕揭黄钡臅r候兩次算的不一樣,我還想:不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍,唉,還真的算錯了,幸好又改過來了,才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后,就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨,把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號,每一票的票號都不一樣,一票貨多可幾件到幾十件不等,所以一定要把件數找夠。每送走一位貨主,我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知,一放假我們一家人就想“一睡不起”,因為實在太累了,每天都是起早貪黑的。
通過假期的社會實踐經歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗,才會有真實的感受,才能對這件事有比較實在的、深刻的認識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了,一年到頭一個假期都沒有。我們現在的生活、學習條件實在是來之不易,我一定要好好學習,讓老爸老媽以后過上更好的生活!
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數字絕對不可以錯,因為質量是企業(yè)第一生命,質量不行,企業(yè)生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡??傊?,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經驗者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
描寫觸動人心。
收銀員寒假工作實踐報告篇六
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后,回首實習全程,也發(fā)現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
收銀員寒假工作實踐報告篇七
回家那天,我并不是直接回老家,而是先去看望了我的媽媽,因為她生病了,我也好久沒有去看望過媽媽啦,是該看看啦,在哪里待了幾天,我踏上了去舅舅家的形成,自從我的家庭落魄之后,在外流浪了幾年回來就寄居在舅舅家里。本來我想著到了舅舅家里,休息一天就去自己老家處理宅基地的事,又不忍心看著舅舅一個人在家累,就決定等姐姐回來了,我再去,沒幾天,姐姐回到了家里,她回來的第二天,我待著姐姐的相機就去了我的老家。
到了老家,感覺院子里空蕩蕩的,原來是有很多年輕人在外工作,不回家過年,然而我在旁邊叔叔家里落腳之后,去看了下自己的宅基地和拍了一些照片,由于自己身上沒有什么材料可證明,也沒人幫助下,自己就去當地的政府去咨詢,幸好我讀初中時被村委會委托政府把我安排在敬老院,當時我的表現很好,給他們留下了很好的印象,所以有個姓房的叔叔幫了我,我很快找到了國土局的相關負責人幫我復印了一份復印件,弄好后就直接回到老家。
到家了,找到村委會的人和院子里年長的人讓他們來坐做下公證人,都到齊了,幾次討論決定:鄰居以先斬后奏的方式由于我不同意,所以他提出的提條件都與以否決,我給他的定義是屬于侵占他人財產,所提條件應由我提出了,不同意則以法律文書做事就是強行拆除。經過幾次的討論和爭執(zhí)下,同意了我所提出的條件。
通過這次的事情后,真的讓我成長了很多,也穩(wěn)中了很多,在也不像以前不懂事的那個我啦,同時也學會了用法律保護自己及自己的一切財產,并看清現實社會復雜變化。
不管在做什么樣的事情,都要事先考慮清楚之后才能去做,決不能想什么就去做什么,還要思考做這件事情意義何在、利害關系和站在別人的角度上去思考些問題,這樣,自己才會有意想不到的收獲。同時,別人才會與自己交流做朋友。
以前的我,什么都喜歡和別人分享,有時還愛鬧情緒,但是,現在我不一樣了,學會了什么事情該說,什么事情不該說;什么場合做什么,什么場合不該做什么;什么樣的人該說什么樣的話,什么樣的人不該說什么樣的話等等。
不管自己什么樣的地方,或是做某些事情等,都不能去觸犯法律的底線,一旦觸犯了,自己將會是什么樣,就可想而知;當別人觸犯到我的底線時且超出法律所規(guī)定的界限時,自己決不能跟著犯同樣的錯誤,而是要用法律來保護自己的人身安全以及財產安全。同時也要告訴他們,要遵紀守法,不要觸犯法律的底線,因為生命只有一次,應該好好愛惜才是,如果你觸犯了法律,受傷害的不是你一個人,它會是一個家庭,或兩個家庭,或一個民族,或一個國家,所以我們要時刻謹記在心,這樣,我們才能或得有價值意義。
現在的社會存在自然境界、功利境界、道德境界和天地境界的人,很難分辨出他們是屬于哪一境界,所以,想要在這四種境界中立足,只有不斷的吸取知識的海洋,去擴寬自己的視野,這樣,才能找出屬于自己的那一境界使自己立足于這個社會當中。
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收銀員寒假工作實踐報告篇八
不少學生為體驗生活都會選擇社會實踐,那么,下面是小編給大家整理收集的收銀員。
供大家閱讀參考。
利用假期體驗社會生活。
x月二十六號——x月九號。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐,當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣,以一名社會青年者的身份參加工作,對于一直在學校象牙塔的我,還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有,甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓,我們了解了整個賣場的概況,知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐,讓我感觸頗深。
我發(fā)現在收銀部有百分之七十五的都是學生工。可見學生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現實”這兩個字,這么多天的實踐,我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè),是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋。可見收銀員的社會地位地下。同時我感到幸運的是,我不是永遠的收銀員,這也是激勵我在以后的學習中更加努力,能取得一定的社會地位。
“現實”還表現在收銀員到金庫投庫當中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現短款,五十元以下必須當天賠償,這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢,而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的就是國民的素質,一個國家的發(fā)展前景看的不是現在的科學技術有多強大,而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市,每天都有各種各樣的人來購物,與他們的財產—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,但是惡言相撞的,相對而言,要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,反而抓住一個地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來,可是這樣的一代,中國怎可交給你們/?這其中,其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,所以父母應該樹立一個好榜樣。
還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中,我發(fā)現了不少問題。好多條形碼掃不出來,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皺,有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一,取消單品的程序麻煩等等,都導致了好多顧客不滿??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。公司內部人員冗雜,好多促銷員做事不夠仔細認真。家樂福員工多,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,這是一個企業(yè)應該做到的。作為外國企業(yè)在中國,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?!?,這個品牌效益,沒有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的!所以也導致超市生意越來越不好。
在最后快過年的那幾天,家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了,領班,助理,主管,科長,都上陣“殺敵”了,二十幾臺機子全開,可是還是民怨沸騰,家樂福的弱點也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好,人流量會更大,生意會更好。
我還感受到溫馨的一面,我遇見過表揚我人好的老年人,我遇見過夸我可愛的中年人,遇見過有禮貌的年輕人,看見過溫柔的教導小女兒的爸爸,看見過善解人意,教導兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言,動作,都深深打動了我,也是我一直堅持下來的動力。
在收銀部我人緣很好,領班,助理,主管都對我很好,金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,做事毛躁的我。剛開始不覺得,隨著在那里呆的時間越長越覺得他們人挺好的,我感到很溫暖。
我覺得不管遇見什么,在這個世界上還是好人永遠多些,光明的一面要多一些。經過這次實踐,我想告訴大家,學會善待尊重身邊的每一個人,給他們一個理解的神情,關切的舉動,善意的微笑,這都會是他們前進的動力。
我感謝幫助過我的人,感謝尊重、支持、包容我的人,感謝家樂福給我的機會,讓我學會了很多知識,得到了很多做人做事的經驗。非常感謝!
今年寒假,我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員,連過年都沒下班回家。在這次社會實踐過程中,感悟頗深。
首先是認真工作的充實感。因自己一貫喜歡工作,認真工作,所以對工作充滿信心。去時,爸爸說:先干著,干不了就回來。我說:不干便罷,只要干就絕對不會干不了。也許是為了證明自己的話,我干的真的很賣力,一絲不茍。雖然我是四個手銀員中去的最晚的,但只是前三天慢,以后我的收銀額就居前兩名。且因為我服務態(tài)度好得到了廣大顧客的好評。
當然有時侯也會遇到點麻煩,作為那里最大的超市,每天進出的人絡繹不絕。有些農村來的顧客不知道規(guī)矩,到收銀臺還討價還價,有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊問題,價格問題,假幣問題,打包問題等等都可能得罪顧客。
除此之外,還有寄人籬下的無奈和孤獨。因超市離我家有六七十公里,所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8:30去她家住,早上7:10去上班。我們兩個感情很好,她每晚都跟我說悄悄話。可是她媽媽實在讓我感到不自在。為了趕我走,竟說我那同事睡覺會又踢又抓。不過她也真可憐,我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有朋友,沒有自己的空間和思想。
不管怎樣,整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易,在應對各種人和麻煩的過程中學到了許多,理解了人生的許多無奈,體驗了想一個工作狂般工作的充實感??偟膩碚f,這個寒假收獲不小。
收銀員寒假工作實踐報告篇九
有想到會是個日本廠—--眾所周知,我討厭日本人,也抵制日貨,而且十分強烈。但事到如今,我只能聳聳肩,說句“我要把東西做的質量差一點,讓他們的東西賣不出去,讓他們破產,滾回東洋老家”,然后同學回了句“那么會有很多人失業(yè)”,我無話可說,原來大部分人面對現實只是妥協(xié),只是自嘲,只是把最初的夢想埋在心底,義憤填膺之時的熱血終將冷卻下來。不過,我相信,會再次沸騰。
安排宿舍,然后進廠。
進入車間,就開始了實際操作的學習階段。首先要學3q6s,什么好員工好公司好產品,什么整理整頓清潔清掃作為修養(yǎng),然后是流水線上的操作。參觀時我發(fā)現那些員工的表情很呆滯,動作很機械,完全沒有年輕人所特有的活力與激情,車間里出來機器發(fā)出的轟鳴聲和難聞的化學物質的味道,就是死氣沉沉,我真的不禁打了個冷戰(zhàn),不知道自己能不能堅持到最后,事實證明,我很有自知之名。帶我們學習的阿姨一臉的冷霜,完全沒有笑容對而我們吆五喝六的,好像我們欠她很多錢似的。本來有個很現實的問題擺在我們面前——現在大學生不值錢,遍地都是,我們不可能也沒有什么資本來擺大學生的譜。可那個阿姨一口一個“不要以為你們是大學生就眼高手低,不要把你們的壞習慣帶到車間里,這里不是課堂”。嘿,我就納了悶了,除去這是個日本企業(yè)的因素外,就我個人來說,是抱著虔誠的學習和掙錢的態(tài)度,這樣的話讓我很不爽,可,嘿嘿,神馬都是浮云,咱不拿她當回事。
第一天,感覺還過得去,因為提前帶了一床被子和暖手寶,所以晚上也睡的還好,并且同寢的都是一個學校的,無形之間又覺得親切了許多,面對之前說好的還算不錯的工資,大伙都信心百倍說要干到30號,也就是農歷的臘月27。
接著就出狀況了:首先是男生宿舍條件太差,床板不結實,沒有熱水,沒有熱水器(當初宣傳招人時是有得),其次是工資問題,由原來的6.7元每小時降到了6塊3,工作時間又原來的隨便幾天都可以到現在的必須滿一個月,最后是出現了夜班。那一刻我覺得自己被騙了,隨即更改了心情“小日本又摳又坑人,我被騙了,求救…小日本又摳又坑人,我被騙了,求救…”經過協(xié)商,我們可以隨時辭工,其他的,照舊。在這種沒有實質性進展的談判的情況下,徐奕婷、徐笑和那一幫男生走了,剩下了我們5個女生,她們4個下定決心要掙錢,而我,悲劇的是,剛把提前定好的火車票給退了,這就意味著我沒有退路,只能硬著頭皮干,大概從內心來講,我可能也愿意嘗試一下,畢竟那個時候我不是完全沒有退路,因為我可以像現在一樣乘大巴回家,而這也正是我自作自受、苦難的真正開始。
收銀員寒假工作實踐報告篇十
xx市海富超市。
首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理的妝容,準備開會8:00開始點情的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數,把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補,一切準備好侯等待8:15的晨報廣播,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結束的時候!還要向會記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點今天所有的錢!點清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的錢挺開心的單據、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結清實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的'等同于家長工作,這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時,收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西,借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品!這些都是我所學到的,所以讓我知道的當收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責怪,經理的責罵,那時我好想哭,真正的體會到步如社會好容易,但是在社會上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,這應該是我長大的一種表現吧!
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,但我總結一句話,父母真的停步偶那個一的,每天看以簡單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會了!
疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得體會!
收銀員寒假工作實踐報告篇十一
由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗,盡管只是初次參加實習工作卻也在超市老板的教導下獲得了成長,無論是營業(yè)額的統(tǒng)計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的,而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間認真學習,在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的。
考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意,而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員,因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創(chuàng)造更多效益,只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的,我在聽從領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的了解,對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。
由于沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成并不順利,尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候,面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨,盡管意外并非經常發(fā)生卻也要做好心理準備以免發(fā)生狀況的時候感到無所適從,很多時候選擇暫時壓下事件并向領導報備往往比獨自處理順利得多,所幸的是我在實習期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。
實習工作的結束對我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程,無論是實習期間的感悟還是制作畢業(yè)設計的過程都讓我有所收獲,通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現對畢業(yè)以后的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導并在實踐中得以熟練運用,但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實習期間進步不少也要繼續(xù)保持對工作的重視才行。
無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待,雖然實習的時間只有短短數月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己,即便在工作中出現些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優(yōu)勢。來到超市的日子也有了一段時間了,這一次實習中,我全面的認識了“工作”,也對這個社會有了一些了解,更是有了一些更為深刻的記憶。
收銀員寒假工作實踐報告篇十二
利用假期體驗社會生活。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐,當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣,以一名社會青年者的身份參加工作,對于一直在學校象牙塔的我,還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有,甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓,我們了解了整個賣場的概況,知道了怎么樣對待顧客“三唱一核”、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐,讓我感觸頗深。
我發(fā)現在收銀部有百分之七十五的都是學生工。可見學生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現實”這兩個字,這么多天的實踐,我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè),是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋??梢娛浙y員的社會地位地下。同時我感到幸運的是,我不是永遠的收銀員,這也是激勵我在以后的學習中更加努力,能取得一定的社會地位。
“現實”還表現在收銀員到金庫投庫當中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現短款,五十元以下必須當天賠償,這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢,而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的`就是國民的素質,一個國家的發(fā)展前景看的不是現在的科學技術有多強大,而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市,每天都有各種各樣的人來購物,與他們的財產錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,但是惡言相撞的,相對而言,要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,反而抓住一個地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來,可是這樣的一代,中國怎可交給你們/?這其中,其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,所以父母應該樹立一個好榜樣。
還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中,我發(fā)現了不少問題。好多條形碼掃不出來,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皺,有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一,取消單品的程序麻煩等等,都導致了好多顧客不滿??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。公司內部人員冗雜,好多促銷員做事不夠仔細認真。家樂福員工多,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,這是一個企業(yè)應該做到的。作為外國企業(yè)在中國,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂福”,這個品牌效益,沒有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的!所以也導致超市生意越來越不好。
在最后快過年的那幾天,家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了,領班,助理,主管,科長,都上陣“殺敵”了,二十幾臺機子全開,可是還是民怨沸騰,家樂福的弱點也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好,人流量會更大,生意會更好。
我還感受到溫馨的一面,我遇見過表揚我人好的老年人,我遇見過夸我可愛的中年人,遇見過有禮貌的年輕人,看見過溫柔的教導小女兒的爸爸,看見過善解人意,教導兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言,動作,都深深打動了我,也是我一直堅持下來的動力。
在收銀部我人緣很好,領班,助理,主管都對我很好,金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,做事毛躁的我。剛開始不覺得,隨著在那里呆的時間越長越覺得他們人挺好的,我感到很溫暖。
我覺得不管遇見什么,在這個世界上還是好人永遠多些,光明的一面要多一些。經過這次實踐,我想告訴大家,學會善待尊重身邊的每一個人,給他們一個理解的神情,關切的舉動,善意的微笑,這都會是他們前進的動力。
我感謝幫助過我的人,感謝尊重、支持、包容我的人,感謝家樂福給我的機會,讓我學會了很多知識,得到了很多做人做事的經驗。非常感謝!
收銀員寒假工作實踐報告篇十三
寒假期間,在朋友的幫助下,我找到了一份家教工作。這是我自升學以來找到的第一份兼職工作。得到此份工作時,我的內心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現自身價值的機會;感激的是,朋友對我的關懷。于是,我的寒假生活又增添了一道絢麗的風景。親身體驗這道風景,可謂獲益匪淺。
我的學生叫馬寧。第一次到他家做客,他正在書房里生悶氣(因為他不同意請家教)。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我,并與我在客廳里誠懇地交談了很久,我由此了解馬寧的性格愛好和學習特長,同時也知曉其他情況:馬寧有厭學情緒,懶于學習,貪于玩樂。綜上所述,他的成績很不盡如人意。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時也感到自己將要承擔責任的分量。
我的學生馬寧,又高又瘦的個子,高高的鼻梁上架著一副學士眼鏡,稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天,我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草,不論是英文還是漢字,由字識人,我想他在學習上一定很隨意,對自己要求不嚴格。在講解過程中,我發(fā)現他聽講時很疲倦,不時地打呵欠。我開始意識到:現在的首要任務不是講課,而是幫助他端正學習態(tài)度。
第二天,我給他上了一堂思想教育課,向他闡明了學生的職責和學習的目的,他似懂非懂,時而點頭表示同意。此后,我會一邊輔導他學習,一邊幫助他端正學習態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀,我為之而感到欣喜萬分。
由于每天上午要去家教,這就迫使我改掉假期懶散的不良習慣。開始的幾天,我都是在睡夢中起床,然后昏昏沉沉去上課,那種轉變的滋味真不好受!
他家距離學校并不遠,但由于每天起得很晚,為了不遲到,我總要風風火火地趕路,無論是晴天還是陰天下雨,我都是風雨無阻出發(fā),然后滿頭大汗抵達他家。緊接是開始一天的工作。
可他聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子;做題時,只喜歡用眼睛觀察而懶于動手……我的責任感告訴我決不可以“袖手旁觀”,堅持作好這份家教。于是,我三番五次告戒他改正懶惰的惡習,不停督促、鞭策他,使他逐漸變得勤快起來。
轉眼就要開學了,我有結束了家教生活。他的學習態(tài)度改進不少,以前的疑難問題基本得到解決。這是我家教的成果。他的父母很感激我這段時間對他的幫助,并希望我不定期打電話督促他好好學習。我會這樣堅持下去的。
此次家教讓我學會很多東西,感觸也很多。我認為,城市與農村是兩個截然不同的世界。生長在這兩個世界的人們,在某些方面會有不同的表現。農村的孩子都要到地里幫父母干活,他們能夠體味勞動的艱辛,深刻懂得幸福生活的來之不易,因此會更加勤勞地工作學習。然而,城市長大的小孩普遍缺乏對吃苦能力的培養(yǎng),這對于他們的成長是不利的。
以上就是我寒假實踐的收獲和體會,同時,家教也讓我認識到自身的不足。這些收獲和體會將對我以后的學習和工作產生積極的影響。
收銀員寒假工作實踐報告篇十四
xx市海富超市。
首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:
每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理自己的妝容,準備開會8:00開始點情自己的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數,把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補,一切準備好侯等待8:15的晨報廣播,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!
在忙碌的上午即將結束的時候!還要向會記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點今天所有的錢!點清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的'錢挺開心的單據、不是自己的哈哈···。
在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。
我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結清實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到第一個超市的員工就是收銀員。
選好商品結賬時,收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西,借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品!這些都是我所學到的,所以讓我知道的當收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責怪,經理的責罵,那時我好想哭,真正的體會到步如社會好容易,但是在社會上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,這應該是我長大的一種表現吧!??!
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,但我總結一句話,父母真的停步偶那個一的,每天看以簡單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會了!
收銀員寒假工作實踐報告篇十五
為期30天的社會實踐圓滿的結束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務,更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作,后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我??墒遣]想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點一點的來,總會很容易清干凈?!笔前?,或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
常給我說:“做什么工作都要有責任。”在跟她相處的期間我還領悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?!?BR> 工作雖然簡單甚至單調,但是考慮下去任何細節(jié)都很重要,每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯,很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。而我卻覺得,檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。到復判時卻被打回來了,當時被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看,而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我?guī)煾该刻於己荛_心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會,嚴謹的工作態(tài)度是必不可少的。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多:
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
收銀員寒假工作實踐報告篇十六
我是20班的在幼兒園的短暫實習期間,在幼兒園領導和老師的幫助下,我成功地將自己的理論知識和技能運用到實踐中,成功地完成了教育實習的任務,感覺自己學到了很多東西,也深刻地理解了作為一名幼兒園教師應該面對怎樣的生活,應該有怎樣的心態(tài),應該如何去問自己,在未來的工作生活中應該是怎樣的一個人。我覺得這次實習對我的職業(yè)規(guī)劃很重要,收獲很大。下面,我將對我在一個多月的實習中所做的事情和收獲以及感受做一個事實性的總結。
本人認真、細心、勤奮、好奇,能隨時做觀察筆記,主動接近幼師,從而順利開始實習生活。
進公園的第一天,我就被分到大二的班,那是一個很吵的班。班上有xx個孩子和三位老師。主任擔任大二班的主教老師。大二的時候,我在班上實習了一天。這一天,我看了主教的課,幫助幼兒園老師打掃衛(wèi)生。雖然感覺有點累,但是也沒有什么怨言,因為感覺學到了很多經驗。
大二一天生活的作息是合理的??赡苁且驗橛變簣@的辦學理念和家長的要求,我們大二班開設的課程比較多,每天至少有四節(jié)常規(guī)課。因此,在教學過程中,主教老師沒有太多的游戲貫穿他們的活動。
大二班的作息不太好,老是讓老師大聲說話,孩子就安靜了。在和一個新來的助理老師的交流和自己的觀察中,我意識到一個班級的日常管理很重要;并認識到從孩子入園的那一天起,就要認真對待孩子的日常管理和良好習慣的養(yǎng)成。
孩子入園后,幼師要清理孩子的書包,看孩子是否帶了藥品或危險的玩具;然后在孩子活動結束后清理活動場所,組織孩子喝水、上廁所;孩子會很遠的時候,幫他們整理好衣服,讓他們回家干凈整潔,穿戴整齊,這樣才能告訴父母,孩子在幼兒園很乖,父母可以放心的把孩子送到我們這里。
見習的這一天,初步了解了幼兒園的工作時間安排和孩子的生活安排,了解了主教老師和幼兒教師的職責,對幼兒園的內容、要求和方法有了一定的了解。
我做到了教育和保護的結合,可以關注孩子的身心發(fā)展,讓孩子在游戲中學習成長。
來幼兒園的第二天,幼兒園負責人讓我獨立上課。一個小班,班里只有十二個孩子。雖然小班人數比較少,但是當時壓力很大,因為之前沒上過課,對幼兒園和小班的孩子也不太了解。后來我想了想,對自己說:現在你作為幼師要嚴格要求自己,不要總以實習為借口錯過鍛煉自己的機會,我很樂意去小班,開始實習生活。
活動前,我會認真準備活動教案。即使是按照老師書上的教案來教,也會認真看教案是從誰的角度寫的,活動流程的設計是否合理;當然,我會在整個活動中玩游戲,這也是孩子愿意接受的學習方式。
在教育活動之余,我也會很好的做好保育工作,特別是實習的第三周之后,由于幼兒園做飯的阿姨辭職了,幼兒園沒有人做飯吃,所以把我們班的保育老師調去邊做飯,邊做小班的保育老師,這樣一來,幾乎是我一個人帶著小班的幼兒開展一日活動。在活動中,我能按照一日計劃開展活動,并能照顧好幼兒的飲食起居,讓幼兒開開心心的來幼兒園,健健康康的回家。
在帶班的這一個多月里,我覺得自己做得很好的地方有幾點:
1.實習態(tài)度很認真,并且切實的做到了保教相結合,關注了每個幼兒的身心發(fā)展,發(fā)自內心的疼愛、照顧幼兒。
2.將游戲貫穿于幼兒的一日生活,讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課余時間,我會帶幼兒玩手指游戲,帶幼兒唱歌,特別是為幼兒設置了“表演節(jié)目”“請你來當小老師”這一系類活動,幫助幼兒樂于表現自己和樹立自信心。在活動中,我則重點運用借助情境支架幫助幼兒理解活動的內容。比如,在語言活動《捉迷藏》中,我就請了玩偶小花貓參加我們的活動,讓幼兒置身于貓崽崽的情境中參加活動,從而使幼兒很好的理解了“上、下、里面”這些方位詞。
3.對于幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設和活動的組織我很盡心盡力,能大膽創(chuàng)新,給幼兒園帶來新的東西。今年慶祝圣誕節(jié)的環(huán)境布置中,以往幼兒園都是買一些圣誕老人的頭像貼一下,而這次,我把手工制作帶進了幼兒園,并得到老師們的認可,結果幼兒園今年的環(huán)境布置都采用了用手工制作品裝飾。
4.與家長的交流很密切、與幼兒園的老師的關系處理得很好。我會每周我都會認真寫好家園聯(lián)系手冊,把幼兒在幼兒園的情況詳細的告訴家長,也經常打電話家訪了解幼兒在家的表現;每天我都主動向老師問好,熱情幫助老師、虛心向她們請教,與老師相處得很融洽。
當然,自己在實習中,也有做得不足的地方,比如說班級的常規(guī)管理,我們班的常規(guī)一直不是很好,這也是自己一直在探究的問題。我經常向幼兒園的老師請教這類問題,并在不斷嘗試和探索適合小班常規(guī)管理方法,希望以后自己在常規(guī)管理方面會有新的發(fā)現和創(chuàng)新。
就如同我在實習日記里寫的那些感觸一樣,我想再一次告訴自己這些。
在幼兒園的工作是瑣碎、細小的,然而它又是十分重要的。幼兒是初升的太陽、祖國的希望,保證幼兒的安全是工作的重中之重,因此,在往后的工作中,一定要以安全為第一重心開展保教工作。
對于幼兒教師來說,也許每天的生活時間是一成不變的,或許沒有像其他職業(yè)生活那樣有波瀾起伏,或者說變化很大,但對于幼兒來說,每一天都是新的成長,每一天都是十分期待著認識新的事物,所以作為他們的老師,我每一天都要激情澎湃的面對著生活,面對著幼兒。
“孩子是腳,教育是鞋”。我想,雖然我就要離開學校了,但是以后我一定要繼續(xù)學習新的知識,拓寬自己視野,使自己在幼教事業(yè)里獲得好成績!
收銀員寒假工作實踐報告篇十七
摘要:近年來,“三農”問題一直是眾人關注的焦點。趁寒假在本村進行了一些調查。本文就農業(yè)產業(yè)化中的主要問題提出了一些新的觀點。
隨著新年鐘聲的敲響,20xx年溫暖的春風已經悄然吹過我們的臉龐,過去的一年,黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策,切實減輕了農民負擔,推進了農村經濟、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展,促進了農業(yè)結構的優(yōu)化調整,全社會對于“三農”問題的關注也達到了前所未有的高度。乘此東風,寒假期間我針對家鄉(xiāng)農村農民的生產生活狀況做了一次深入細致的調查,通過走訪農戶及其他一些機構,了解了農村農民的收入、支出結構以及農村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調查走訪,取得了一些寶貴的實踐經驗.
在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
“考教師的法寶,分學生的命根”。數十年來,農村中小學教師一直無法走出這一應試教育的怪圈,究其原因是一些區(qū)、縣、鎮(zhèn)級教育行政管理部門在學年末,拿中考升學率、非畢業(yè)班優(yōu)秀率、合格率,統(tǒng)一排位,排位的名次、學生成績的好壞,直接關系到老師的晉級加薪。于醫(yī)學知識還不熟悉的大一的我,通過這一個月的社會實踐,我學到了很多專業(yè)上的知識,漸漸地熟悉了醫(yī)務工作者的工作。
寒假到了,新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了??墒?,我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。
我縣通過農村稅費改革,已于xx開始全部免除了農業(yè)稅、農業(yè)特產稅等以及其他大部分的農村行政事業(yè)性收費;我縣已從xx年起逐步推行九年義務教育免收學雜費制度。過去,按一般的農民家庭來算,大部分家庭有兩個或兩個以上孩子,倘若是上小學或者初中,依賴家里的省吃儉用尚能基本維持,到了高中階段則不然,在農村地區(qū),一個高中生每年的學費和日?;ㄙM需要10000元(調查所得數據)左右。
農村醫(yī)療保險制度在我縣已經實施一年,一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報銷一定數額以上部分金額的一定比例。對于多數農民來說,一般小病就是靠土方或者買些常用藥,舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險對他們來說形同虛設。而真正去醫(yī)院的農民,一般花費一兩千的,按照規(guī)定只能得到一兩百的保險金,只能算是杯水車薪。
調查中,70%(調查所得數據)以上的農民認為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上,在全國大部分農村地區(qū),普通商業(yè)銀行考慮到向農民借款數額小、難以集中、償還困難等因素為避免風險根本不向農民個人發(fā)放借款,基本上是“只收存款,不放借款”的狀況,而傳統(tǒng)的農村信用社由于管理體制落后,沒有有效的針對農民的借款機制,對農民來說也是“借款難”,雖然近兩年國家針對這種狀況進行了農村金融體制改革,采取了很多新的措施,實行了大刀闊斧的改革,但看來收效不大。在農民資金短缺的時候,大部分農民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農民由于“借錢難”,家庭產業(yè)化經營發(fā)展不起來,致富之路隨之變得曲折坎坷,這也日漸成為制約農村農民家庭經濟發(fā)展的一個重要瓶頸。
農民增收、農村發(fā)展、農業(yè)現代化是一個系統(tǒng)工程,農村稅費改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、農村金融體制改革、農村醫(yī)療及教育體系改革、農村民主政治建設、農業(yè)產業(yè)結構調整、新型農民合作經濟組織建設以及我省以改善農民生活環(huán)境為目標的"千村示范、萬村整治"工程……這一切構成了一個有機整體,牽一發(fā)而動全身!
我村經過幾年的農業(yè)結構調整和篩選培育,形成了以茶葉為主的具有特色優(yōu)勢的農業(yè)主導產業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝,產值0.1億元.全村90%以上農戶均從事茶葉產業(yè),其中有10%左右的農戶辦起了茶葉加工企業(yè),而手工作坊式的加工戶更是遍地開花。品牌意識逐漸深入人心,規(guī)模較大的企業(yè)普遍重視品牌建設,努力樹立本企業(yè)品牌。而在這方面,政府也給予大力扶持,連續(xù)幾年投入大量資金打造品牌。農村專業(yè)合作組織從xx年開始起步,運作還比較松散。通過茶葉產業(yè)的經營,我村農民人均收入較之傳統(tǒng)農業(yè)有很大提高,達6000多元.
全村上千畝茶葉基地中,除部分由企業(yè)主開發(fā)的農業(yè)基地外,絕大多數是由農戶自主開發(fā)“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農戶分散經營,既給標準化無公害生產帶來了巨大困難,也嚴重制約了科技推廣和機械化生產,增加了勞動成本。如人工一項開支往往占一畝綠茶產值的四分之一,而機械采茶則可以提高功效4-5倍。而且分散經營使大多數農戶一戶獨立完成產供銷,無力影響市場供求和價格,導致產業(yè)的高風險。而大多數專業(yè)合作組織為“公司+農戶”式運作,還未與農戶結成真正的利益共同體,經常出現價高時農戶自行銷售,價低時企業(yè)又不愿按協(xié)議價格收購的矛盾。這些也是農業(yè)產業(yè)化發(fā)展,農民增收亟需解決的問題。
特別記得,我們討論了細節(jié)后,還進行了一遍又一遍的演練,我們從剛開始的摸不著頭腦,到后來的熟練操作,都離不開這些演練。平時,我們總愛抱有僥幸的心理,去盼望天下掉餡餅,殊不知,成功總是青睞有充分準備的人。
我村目前的茶葉加工企業(yè)由于自身基地有限,與農戶之間的利益聯(lián)結機制不完善,產供銷、農工貿聯(lián)結不緊密,導致本身無法擴大規(guī)模。其他手工作坊衛(wèi)生條件差,管理松散,導致農產品質量問題突出。由于規(guī)模的限制,使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制,許多農戶種植的茶葉均以鮮銷為主,結果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產業(yè)。而且大多數加工企業(yè)由于資金,技術等原因,僅限于初級加工,缺乏精細加工和深度開發(fā),沒有自己的品牌,產業(yè)鏈難以延長。
收銀員寒假工作實踐報告篇十八
完成了學校規(guī)定的課程后,我來到“xxxx生活館”我的實習生涯,也是我的第一份工作,這段實習歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解:
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3、次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
上崗前培訓:
1、數錢
基本工:指法,動作。前輩教導后,我們就要拿著我從來沒看過的“練習券”(質地和真錢差不多)練習速度。速度標準是三十秒90張,看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認鈔
方法:摸錢的感覺,錢紋,防偽線,編碼。如果出錯要自己負責。
3、打碼
要求:每一個商品都有一個專一13位的條行碼,在超市會有一些新產品,這些新產品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?;蛘邟叽a槍突然不好用了,就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼。
4、識貨
識貨是針對部分產品所說的,比如哪些產品有附加磁條,那些產品是貨號識別的,哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意,保障無問題出售。
5、盤點
為了防止產品丟失或損壞對不上實際數,我們每個月都對產品進行盤點,這些都需要我們細心和有足夠的耐心。
6、工作宗旨:顧客是上帝。
7.真正尊重顧客。
要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。
8.和顧客建立情感聯(lián)系。
給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a。顧客的表情和反應,察言觀色。b。提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
9.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。
要懂得價值等于顧客的全方位體驗,適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
10.為顧客提供便利。
現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結賬通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
通過這次實習,使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現,也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。
正式上崗:
1、每次,當小心翼翼的接下顧客拿來的商品,對著機器掃描過條碼后,“嘟”的一聲商品的價格,名稱,編號,會員卡號等都顯示在顯示器上了??此坪唵?,其中蘊含的卻又很多玄機。
2、不同的收款方式,有時條碼掃描不進去時就要靠手輸入進去,也就是所謂的“金手指”。
備好銷售日報表等一些需要的東西。
4、收銀的話在這邊是分為兩大塊:a:開始時就是掃描商品,收錢找錢,打包等等。當然要伴隨著禮貌用語,微笑服務以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助,出現多掃,價格不對等需要取消的情況都需要我們去細心的處理,馬虎不得。b:下班之前必須把銷售日報表寫好,然后在把今天自己收的營業(yè)額和現金明細表等一并交到收款人員核對后就可以下班了,這樣一天下來,收銀的工作就算結束了。
實習的這段時間,我見識到了各種各樣的顧客,見識到了人生百態(tài)的嘴臉,不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因為收銀是看起來簡單,做起來卻很難的事情。畢竟在擔風險的同時還得受顧客的氣。比如,有的顧客選了好多產品,結算時只挑了其中幾樣就都不要了,由于我們店是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳。通過這短短的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
經驗:合作,友好,耐心,責任心。
在外面工作一定不要自我為中心,要求合作。很多時候只有合作才可以把事情辦好,合作是一個團隊的力量,同樣也是一個人進步的階梯。和同事要有友好的關系。大家在一起才會開心,心情好了,工作熱情也就高漲了,工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績。耐心聽取別人的意見,交流工作經驗,社會生活體會。取長補短,提高自己的綜合素質。
擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的理財和銷售知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
生活是豐富多彩的,知識是無窮盡的,成長沒有間斷過。和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。真心對待他人,才能得到每個人的認可,人生中路上困難是我進步的臺階,風風雨雨是我進步的鑒證。
一段時間下來,我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水,還有精神上的收獲??梢哉f收獲頗豐!當被我稱之為“痛苦”實習結束時,卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始,已經標志著我真正的成熟了?;蛟S確實應該認真思考自己的未來了!
感謝實習中一直支持我的老師們,
感謝培養(yǎng)我給我機會的公司,
感謝和我一起奮斗的同學們,
感謝舍友的鼓勵,
感謝自己的堅強!