經(jīng)歷了這段時間的學習和工作，我深刻體會到了“實踐出真知”的道理。寫心得體會要突出重點，將自己的思考和收獲與實踐結(jié)合起來。以下是小編為大家收集的一些寫心得體會的好例子，希望可以給大家提供一些參考和借鑒。
流程化管理心得體會篇一
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對流程化管理的心得體會。
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進行管理和運營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因為內(nèi)部管理失誤而導致的錯誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風險，減少錯誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
實踐中，流程化管理具體的實現(xiàn)需要遵循一些基本的要點。首先，企業(yè)需要明確定義各項業(yè)務的流程和管理標準，從而建立起一個完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個崗位的責任和權(quán)限，并將其落實到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個完善的內(nèi)部信息共享和溝通機制，加強團隊協(xié)作和合作，實現(xiàn)相互促進的效果。
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務過程的標準化、規(guī)范化和自動化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機制，增強團隊的凝聚力和合作精神。
在實踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應市場變化和運營的需求。同時，還需要加強員工對流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強內(nèi)部培訓和溝通，提高員工的參與度和團隊合作意識。
五、小結(jié)。
從個人實踐和經(jīng)驗出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風險，并增強企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務流程，并實現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應對流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和改進，加強員工的培訓和溝通，營造良好的團隊協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導下，企業(yè)的運營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理心得體會篇二
第一段：引言（150字）。
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會。下面，我將結(jié)合自身工作實際情況，談一下個人對流程化管理的認識和體會。
在我看來，流程化管理是對企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實現(xiàn)了對人員、時間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進行。同時，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細地了解企業(yè)的各項管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進而提出改進意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個企業(yè)的運營與管理，需要實現(xiàn)設立崗位、明確職責、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實用性、易操作性等方面，并且還需要適應企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級、逐個擊破”的策略，逐步實現(xiàn)了對流程化管理的全面覆蓋和深入推進。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）。
通過對流程化管理的實踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財、降低成本、減少風險、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，同時也需要員工的宏觀意識和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
流程化管理心得體會篇三
2、大企業(yè)中管理的困境。
3、企業(yè)制度、iso9000與流程。
1、流程再造，大勢所趨。
2、流程與業(yè)務流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、為什么要開展流程再造。
1、客戶接待管理流程圖設計。
2、訪問客戶管理流程圖設計。
3、售后服務管理流程圖。
4、營銷計劃管理流程圖。
5、銷售預算編制管理流程圖。
1、流程與組織結(jié)構(gòu)。
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型。
3、如何應用職責分配圖來分配部門下屬機構(gòu)或職位職責。
1、卓越績效模式。
2、精益六西格瑪管理。
1、樹立以客戶為中心的理念。
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是。
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則。
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標5.使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結(jié)果達成共識。
流程化管理心得體會篇四
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導關(guān)心下，在財務室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務人員的支持配合下，通過自己的刻苦學習和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責，會計工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報如下：
1、努力學習，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學習。一是向公司領(lǐng)導和老同志學習公司主營業(yè)務，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學習國家財務會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學習電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應的基礎準備工作。
2、盡職盡責，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
二是做好帳務和結(jié)算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財務報表工作，每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務管理部門臨時要求的有關(guān)報表，都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送，未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作，能夠堅持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務。
財務人員作為公司的后勤員工，也應該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應該像業(yè)務員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領(lǐng)導提供及時、可靠的財務信息和有關(guān)工作建議;對待業(yè)務員提出的財務方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務成果，具體負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
流程化管理心得體會篇五
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅實的基礎。在實踐中，我也在不斷的探索和實踐，從中學到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
流程化管理的主要任務是將企業(yè)的各項流程規(guī)范化、標準化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項業(yè)務流程能夠更加有效地實現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學的制定流程的目標、標準、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細致的流程文件。
流程化管理的一個核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責、權(quán)利、義務界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時，流程化管理將員工對工作流程的認識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時減少了工作浪費、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
優(yōu)衣庫是一個流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標準流程管理優(yōu)化及信息化建設，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費出貨等業(yè)務都統(tǒng)一到一個設施下，使得商品的出貨周期從一個月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)。
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進而提升整個企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當然，流程化管理也有自身的風險，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團隊，然而較大的機會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實踐創(chuàng)新的發(fā)揚，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理心得體會篇六
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.準確分析公司目標，設計適合公司的流程。
2.制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3.持續(xù)進行效益評估和流程優(yōu)化，隨時調(diào)整流程。
4.培訓員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5.持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預期效果。
1.優(yōu)化工作流程，增強系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2.提高管理效率，減少資源的浪費。
3.提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.增強員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點，都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)。
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進一步的，除了擁有理論的指導，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業(yè)以更科學、更高效的方式運行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
流程化管理心得體會篇七
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導，通過完成企業(yè)目標來幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠為您有所啟示。
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個流程，從而提升企業(yè)的效率。這個管理方法有一個重要的特點——集中于流程本身而非個人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實現(xiàn)規(guī)?；妥詣踊纳a(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價值。
流程化管理在實施時并不復雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復性，對流程中的每個步驟進行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯誤，從而提出并實現(xiàn)改進建議。
流程化管理應用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務中，通過流程化管理可以提供便利的服務，從而為客戶帶來更高水準的服務，提高企業(yè)的信譽度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論。
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應擁抱流程化管理，將其應用到企業(yè)的各個方面。對于管理者來說，應該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設立一個良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理心得體會篇八
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
流程化管理是一種以流程為導向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標準化、流程化的運作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應當前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應運而生。
1.精細化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達到節(jié)約、減少浪費的效果。
4.關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
實施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。
2.共識難以達成：在溝通階段中，制定相應的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協(xié)作。
3.流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進并進行監(jiān)測和調(diào)試，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點，安排相關(guān)培訓，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理。
要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：
1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。
2.推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導方案。
3.增加員工的參與度和責任感，增強管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4.進行流程化管理需要經(jīng)過長時間的實踐和檢驗，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論。
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務展現(xiàn)出了獨特的價值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細化管理體系。
流程化管理心得體會篇九
近期，亨通光電結(jié)合工作實際，全面展開學習《細節(jié)決定成敗》一書。
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計劃是基礎。
無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司各級領(lǐng)導日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。
俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導”，對于我們公司上下各級領(lǐng)導，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領(lǐng)導的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領(lǐng)導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領(lǐng)導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實是關(guān)鍵。
亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司的各項管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。我們的少數(shù)領(lǐng)導習慣將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質(zhì)量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質(zhì)量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎罰嚴明是手段。
嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的生產(chǎn)一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術(shù)、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。
通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統(tǒng)一組織學習《細節(jié)決定成敗》為契機，通過實施對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合，深入開展6s、6sigma項目推進，組織員工進行相關(guān)專業(yè)技能培訓等手段，旨在提高全員綜合素質(zhì)，全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現(xiàn)的.。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€細枝末節(jié)上，只要每個人的素質(zhì)提高一小步，亨通光電的整體素質(zhì)就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內(nèi)部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
流程化管理心得體會篇十
x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調(diào)整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：
要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責人為成員的精細化管理工作領(lǐng)導小組，并設立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領(lǐng)導小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學習精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執(zhí)行有關(guān)制度及操作規(guī)程；使大家把精細化管理工作融入到日常業(yè)務工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關(guān)制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。
我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關(guān)制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學習先進經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領(lǐng)下參觀學習了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學習使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責心。
不強，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結(jié)受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責，加強對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強化了各項工作的準確性。
繼續(xù)深入搞好我公司精細化管理工作，強調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務工作，充分發(fā)揮值班科長職責，加強各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
總之，我公司開展精細化管理工作的指導思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規(guī)程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領(lǐng)導小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設入手，制定了嚴格的崗位職責考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高?！叭齻€結(jié)合”即：精細化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機，一是每周組織集中學習了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學習培訓，進一步提高全員素質(zhì)，增強了廣大職工的職責心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。
精細化管理工作與企業(yè)文化建設相結(jié)合，努力提高服務質(zhì)量，提高服務水平，優(yōu)化服務環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設，制定崗位職責考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務用語。不僅僅提高了服務質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達了我們預期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟效益必須會有進一步的改觀。
流程化管理心得體會篇十一
管理是一門藝術(shù)，它需要智慧和經(jīng)驗的結(jié)合，需要對人性和組織運作的深刻洞察。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我在管理上積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對管理的理解和一些實踐經(jīng)驗。
首先，良好的溝通是管理的關(guān)鍵。一個管理者要想領(lǐng)導員工，就必須懂得如何與他們進行有效的溝通。溝通不僅僅是簡單的傳遞信息，它還可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。作為管理者，我們要善于傾聽員工的意見和建議，因為他們是最了解具體工作細節(jié)的人。此外，我們還要學會用正確的方式傳達自己的期望和要求，鼓勵員工提出問題并及時解答。只有通過良好的溝通，才能建立和諧的團隊關(guān)系，提高工作效率。
其次，管理者需要具備良好的團隊合作能力。一個成功的管理者應該是一個團隊的領(lǐng)導者，而不僅僅是一個命令下達者。團隊合作需要管理者能夠有效地分配任務和協(xié)調(diào)資源，同時也需要協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系。一個高效的團隊應該是相互信任、協(xié)作順暢的，這樣才能最大化地發(fā)揮團隊的潛力。因此，作為管理者，我們要始終保持開放和包容的心態(tài)，尊重團隊成員的個人差異，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點，并及時解決沖突和問題，以確保團隊的穩(wěn)定和成功。
另外，管理者需要具備良好的人際關(guān)系管理能力。在一個組織中，管理者需要與員工、同事和上級保持良好的關(guān)系，這對于管理者的工作非常重要。一個合作融洽的工作環(huán)境可以促進信息的傳遞和合作的開展。為了建立良好的人際關(guān)系，管理者應當培養(yǎng)自己的人際技巧，包括傾聽、理解和尊重他人的意見。此外，一個好的管理者還應該善于贊美和鼓勵員工，使他們感到受到重視和認可。通過培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，管理者不僅可以提高工作效率，還可以增強員工的歸屬感和忠誠度。
管理者還需要具備良好的問題解決能力。在工作中，問題是難以避免的，而一個好的管理者應該能夠及時解決問題，避免問題擴大化。首先，管理者需要學會正確地識別問題，并確定解決問題的優(yōu)先次序。然后，他們應該迅速采取行動，采取適當?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。在解決問題的過程中，管理者需要充分利用自己的知識和經(jīng)驗，同時也要善于借鑒他人的思維和經(jīng)驗，以找到最佳的解決方案。此外，一個好的管理者還應該能夠保持冷靜和謙遜的心態(tài)，不斷改進自己的解決問題的能力，以應對不斷變化的情況。
最后，管理者需要具備自我反思和學習的能力。一個好的管理者不應滿足于現(xiàn)狀，而是應該不斷地自我反思和學習，以不斷提升自己的管理水平。管理者可以通過回顧自己過去的經(jīng)驗和決策，總結(jié)成功與失敗的原因，及時調(diào)整和改進自己的管理方式。此外，管理者還應保持持續(xù)學習的態(tài)度，不斷學習新的管理理論和技巧，以應對日益復雜的管理環(huán)境。通過自我反思和學習，管理者可以不斷提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，管理是一門復雜而又關(guān)鍵的藝術(shù)。良好的溝通、團隊合作、人際關(guān)系管理、問題解決和自我反思學習能力是管理者必備的能力。通過不斷地實踐和磨煉，管理者可以不斷提升自己的管理水平，為組織的發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。
流程化管理心得體會篇十二
精細管理:是指企業(yè)按照"五精四細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。"五精四細"是精細管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：
(一)五精：
1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華(含企業(yè)精神)、技術(shù)精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。
4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。
5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
(二)、四細：
1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。
2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責權(quán)利明確、到位。
3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。
4、細化企業(yè)管理制度的`編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
指在工作中,將各種任務分解明確,責任到人,嚴格要求,全面落實,既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實.這個名詞最初是由山西省靈時縣教育局長田應松在2005年教育工作會議上提出,并被各行業(yè)廣泛流傳.
例：嚴格精細管理創(chuàng)建一流糧庫
山東淄博周村國家糧食儲備庫，坐落于周村北郊鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職t40人，總占地120畝，擁有高大平房倉15棟，倉容。萬噸，固定資產(chǎn)2210萬元，系中型國家糧食儲備庫。近年來，儲備庫以“建一流糧庫、創(chuàng)一流管理”為奮斗目標，精細管理求發(fā)展，科學儲糧上水平，逐步建成了“流程細、操作精、指標細、控制精”的儲備糧精細化管理模式，規(guī)范化、精細化管理水平有了新的提高，連續(xù)多年被評為“市、區(qū)糧食系統(tǒng)先進單位”，區(qū)級文明單位和紅旗單位，被市政府授予“綠色文明家園”和“花園式單位”，被省糧食局評為“山東省儲備糧規(guī)范管理示范庫”和“全省糧油倉儲工作先進單位”，被共青團省委授予“青年文明號”等光榮稱號。
一、完善制度，嚴格考核，全面推進精細化管理上水平
l、細化管理制度。進一步修改、補充、完善了《周村國家糧食儲備庫規(guī)范管理標準》，明確了包括24項業(yè)務制度、1項財務制度和1項人事制度在內(nèi)的26項管理制度、8項技術(shù)規(guī)范和9項工作標準，對管理和儲糧的各個環(huán)節(jié)進行了量化、細化，使庫區(qū)管理真正做到了執(zhí)行有制度，行為有標準，確保了人人心中有目標、個個肩上有責任。
2、健全完善考核體系。進一步加大監(jiān)督考核力度。成立了由一把手任組長的考核領(lǐng)導小組，建立了完善的考核體系，制定了百分考核辦法，每丹定期不定期檢查，做好記錄，把考核工作做為企業(yè)發(fā)展的一個督促點，列入重要工作日程。自2000年開始，企業(yè)連續(xù)七年實行虹旗倉考評制度，由主任親自帶隊，對各倉的糧情安全;帳簿記錄、倉內(nèi)外衛(wèi)生、倉儲設施、一口清等4個太項)8個小項的內(nèi)容進行綜合評比檢查，次丈提高了職工的參與意識。目前，“以管理促發(fā)展，向管理要效益”已在全庫形成共識，考核機制的形成，促進子各項工作的順利進行。
3、嚴格執(zhí)行獎懲兌現(xiàn)?？己诵〗M每月對考核情況進行公示，并結(jié)合每月的民主測評情況，直接與干部職t-e資掛鉤。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象我們當即指正，’并對責任人進行罰款。對民主測評不合格人員實行待崗政策，保證制度的嚴肅性。通過制度體系和監(jiān)控體系的完善，杜絕了管理過程中的主觀和隨意，基本實現(xiàn)了管理無死角和制度面前人人平等。
流程化管理心得體會篇十三
通過學校管理實踐，使我在學校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的學校管理者，應該如何駕馭整個學校。所謂學校管理，是指學校校長采用管理學的知識與技術(shù)，結(jié)合學校人力，通過運用各種資源與策略，達成學校目標，增進學校組織效能，促成學校組織的變革和發(fā)展。學校管理是一項長期艱巨的任務，需要有一定的策略與指導。一所學校的崛起，核心在于學校校長先進的辦學思想和理念。
辦學理念是學校的靈魂，是指引學校前進的長明燈。
管理學校首先要實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，一切從人出發(fā)，以人為根本，實現(xiàn)學生和教師的共同發(fā)展。學生利益至上，教師利益至上，學校利益至上，對于有效的管理，沒有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是務實、創(chuàng)新，我們要從中間選擇一種最有效、最易實現(xiàn)的理念來學習；其次是校長要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時要主動接受和吸取師生的意見和建議。
管理學校打造屬于自己的特色品牌，迎接市場的挑選與挑戰(zhàn)，學校品牌定位要突出品牌的個性，要貼近教育消費者的感受，以真正的優(yōu)勢為基礎，突出“人無我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競爭優(yōu)勢。要不斷向社會提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應社會對教育產(chǎn)品需求的不同特點，向社會提供質(zhì)量優(yōu)異、價格合理的教育產(chǎn)品來占領(lǐng)教育市場。
經(jīng)營學校雖然學校的資產(chǎn)經(jīng)營是學校產(chǎn)品經(jīng)營的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開必須的資金投入，但這僅僅是營造有利于學生成長的環(huán)境，有利于教師自由探索的學術(shù)氛圍。
學校經(jīng)營管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機整合?？傊?，校長能否找到和使用好人才，即識人用人能力的大小決定了一個學校管理者的發(fā)展遠景；也決定了一所學校的身價。
我將在今后的工作中將所學內(nèi)容用于學校的管理，并在實踐中總結(jié)自己的不足。
流程化管理心得體會篇十四
從事小學教育9年多以來，一直擔任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態(tài)，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學生基本情況各不一樣。現(xiàn)在實行素質(zhì)教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學生，這就需要尋找好的方法來管理班級。
做為班主任，要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學生好還是壞，不論以前他們班級風氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會帶好你們的。
后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸?？梢岳冒嗉壔顒釉鰪娝麄兊淖孕判模m然他們在成績上沒有進步，但是一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感。現(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結(jié)、和諧的氣氛。
我堅信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學生心房的門鎖，定能給學生捎去和煦的春風，給班級帶來亮麗的風景。
班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結(jié)一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚。
管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級，相信任何班級都能管理好的!
流程化管理心得體會篇十五
20__年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面落實09年所制定各崗位工作流程，加強督促與修整。根據(jù)09年對保潔、會務服務、招待所服務等崗位所制定的工作流程，強化了對有關(guān)員工的培訓，要求員工切實將流程執(zhí)行好，并通過實踐及時對不合理的地方進行修改。本年度流程管理得到了強化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達到33%。
二、協(xié)助校辦等部門做好學校各次會議接待工作。全年完成對外、大型接待活動會場服務66次，校級會議會場服務509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關(guān)二級學院的一致好評。服務工作也通過長期鍛煉，有了質(zhì)的提高。
三、服務項目增加。暑假后，錢江灣45號樓開辟172間標準間做為招待所運營，根據(jù)學校規(guī)劃，加大對教師的優(yōu)惠力度，做好服務工作。另外45號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學校委托，有我部門提供物業(yè)服務。這項工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務，得到外事處的肯定。9月底，校國際會議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格的會議場所，我們一方面利用多年的會議服務經(jīng)驗，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務了世界大學校長聯(lián)誼會東北亞分會在我校舉行的會議。同時也奠定了高規(guī)格會議服務的基礎，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗。
四、完成新資產(chǎn)接收工作。完成了45號樓招待所、國際會議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。
五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設立就餐點工作。
六、完成綜合類員工培訓4次，專項培訓12次。本年度的培訓工作，除對新員工的常規(guī)培訓以外，主要精力放在了研究有針對性的培訓安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補什么。這樣，員工對培訓也會產(chǎn)生興趣，培訓的效果也容易得到體現(xiàn)。
七、協(xié)助教務處管理好各教學樓的日常工作。同時，進一步規(guī)范對外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機會，進一步擴大部門乃至后勤在師生中的影響。
八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標采購、發(fā)放、統(tǒng)計、結(jié)算等管理工作。
九、完成勤工助學學生招聘、培訓、上崗工作。進一步加強勤工助學學生的管理和教育，通過他們對部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴大在學生中影響。
十、處理日常各類報修3200余次。本年度，我部門服務范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量僅剩4人(所轄樓宇20個，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強烈要求中心考慮來年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。
十一、完成教學樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學科樓各類設施常規(guī)檢修工作。
十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運行管理及維護工作。
十三、配合總務處完成國際會議中心裝修工程，經(jīng)濟、管理樓改造的前期工作。
十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。
十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。
流程化管理心得體會篇十六
6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學。
(一)教學方式。
可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結(jié)合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。
(二)教學內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任。
二、關(guān)于教材。
目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學的教材往往太注重學術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目?；驹硪菣?quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學習、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
流程化管理心得體會篇十七
都市治理工作是都市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是都市化進程和建設現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學進展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務理念，大力推行人性化治理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格治理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進展。
(二)增強服務意識。要樹立執(zhí)法就是服務意識，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的治理措施，增強服務效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進等治理措施，主動上門服務;對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立足點。
二、創(chuàng)新都市治理機制，推進都市治理水平提升。
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機制，才能適應都市建設進展需求，提升都市治理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強都市治理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對寬闊市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進內(nèi)部治理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團隊，非常難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴格的制度來治理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進治理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新治理方式、運行模式，主動適應都市進展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細化治理目標責任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊治理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強化隊伍建設，為推進都市治理工作科學進展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程，是推進都市治理工作科學進展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎素養(yǎng)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素養(yǎng)。要盯著職責補課和充電，領(lǐng)導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學習方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結(jié)合都市治理工作服務全區(qū)進展的要求，尋準努力方向;三是要結(jié)合實際學。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實際工作中強化素養(yǎng)。
流程化管理心得體會篇十八
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵?！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結(jié)合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸?！钡拿篮迷妇埃羁腆w現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗！
流程化管理心得體會篇一
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對流程化管理的心得體會。
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進行管理和運營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因為內(nèi)部管理失誤而導致的錯誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風險，減少錯誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
實踐中，流程化管理具體的實現(xiàn)需要遵循一些基本的要點。首先，企業(yè)需要明確定義各項業(yè)務的流程和管理標準，從而建立起一個完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個崗位的責任和權(quán)限，并將其落實到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個完善的內(nèi)部信息共享和溝通機制，加強團隊協(xié)作和合作，實現(xiàn)相互促進的效果。
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務過程的標準化、規(guī)范化和自動化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機制，增強團隊的凝聚力和合作精神。
在實踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應市場變化和運營的需求。同時，還需要加強員工對流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強內(nèi)部培訓和溝通，提高員工的參與度和團隊合作意識。
五、小結(jié)。
從個人實踐和經(jīng)驗出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風險，并增強企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務流程，并實現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應對流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和改進，加強員工的培訓和溝通，營造良好的團隊協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導下，企業(yè)的運營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理心得體會篇二
第一段：引言（150字）。
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會。下面，我將結(jié)合自身工作實際情況，談一下個人對流程化管理的認識和體會。
在我看來，流程化管理是對企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實現(xiàn)了對人員、時間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進行。同時，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細地了解企業(yè)的各項管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進而提出改進意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個企業(yè)的運營與管理，需要實現(xiàn)設立崗位、明確職責、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實用性、易操作性等方面，并且還需要適應企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級、逐個擊破”的策略，逐步實現(xiàn)了對流程化管理的全面覆蓋和深入推進。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）。
通過對流程化管理的實踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財、降低成本、減少風險、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，同時也需要員工的宏觀意識和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
流程化管理心得體會篇三
2、大企業(yè)中管理的困境。
3、企業(yè)制度、iso9000與流程。
1、流程再造，大勢所趨。
2、流程與業(yè)務流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、為什么要開展流程再造。
1、客戶接待管理流程圖設計。
2、訪問客戶管理流程圖設計。
3、售后服務管理流程圖。
4、營銷計劃管理流程圖。
5、銷售預算編制管理流程圖。
1、流程與組織結(jié)構(gòu)。
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型。
3、如何應用職責分配圖來分配部門下屬機構(gòu)或職位職責。
1、卓越績效模式。
2、精益六西格瑪管理。
1、樹立以客戶為中心的理念。
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是。
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則。
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標5.使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結(jié)果達成共識。
流程化管理心得體會篇四
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導關(guān)心下，在財務室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務人員的支持配合下，通過自己的刻苦學習和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責，會計工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報如下：
1、努力學習，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學習。一是向公司領(lǐng)導和老同志學習公司主營業(yè)務，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學習國家財務會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學習電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應的基礎準備工作。
2、盡職盡責，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
二是做好帳務和結(jié)算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財務報表工作，每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務管理部門臨時要求的有關(guān)報表，都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送，未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作，能夠堅持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務。
財務人員作為公司的后勤員工，也應該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應該像業(yè)務員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領(lǐng)導提供及時、可靠的財務信息和有關(guān)工作建議;對待業(yè)務員提出的財務方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務成果，具體負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
流程化管理心得體會篇五
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅實的基礎。在實踐中，我也在不斷的探索和實踐，從中學到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
流程化管理的主要任務是將企業(yè)的各項流程規(guī)范化、標準化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項業(yè)務流程能夠更加有效地實現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學的制定流程的目標、標準、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細致的流程文件。
流程化管理的一個核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責、權(quán)利、義務界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時，流程化管理將員工對工作流程的認識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時減少了工作浪費、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
優(yōu)衣庫是一個流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標準流程管理優(yōu)化及信息化建設，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費出貨等業(yè)務都統(tǒng)一到一個設施下，使得商品的出貨周期從一個月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)。
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進而提升整個企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當然，流程化管理也有自身的風險，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團隊，然而較大的機會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實踐創(chuàng)新的發(fā)揚，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理心得體會篇六
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.準確分析公司目標，設計適合公司的流程。
2.制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3.持續(xù)進行效益評估和流程優(yōu)化，隨時調(diào)整流程。
4.培訓員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5.持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預期效果。
1.優(yōu)化工作流程，增強系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2.提高管理效率，減少資源的浪費。
3.提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.增強員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點，都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)。
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進一步的，除了擁有理論的指導，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業(yè)以更科學、更高效的方式運行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
流程化管理心得體會篇七
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導，通過完成企業(yè)目標來幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠為您有所啟示。
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個流程，從而提升企業(yè)的效率。這個管理方法有一個重要的特點——集中于流程本身而非個人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實現(xiàn)規(guī)?；妥詣踊纳a(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價值。
流程化管理在實施時并不復雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復性，對流程中的每個步驟進行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯誤，從而提出并實現(xiàn)改進建議。
流程化管理應用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務中，通過流程化管理可以提供便利的服務，從而為客戶帶來更高水準的服務，提高企業(yè)的信譽度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論。
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應擁抱流程化管理，將其應用到企業(yè)的各個方面。對于管理者來說，應該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設立一個良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理心得體會篇八
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
流程化管理是一種以流程為導向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標準化、流程化的運作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應當前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應運而生。
1.精細化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達到節(jié)約、減少浪費的效果。
4.關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
實施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。
2.共識難以達成：在溝通階段中，制定相應的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協(xié)作。
3.流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進并進行監(jiān)測和調(diào)試，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點，安排相關(guān)培訓，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理。
要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：
1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。
2.推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導方案。
3.增加員工的參與度和責任感，增強管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4.進行流程化管理需要經(jīng)過長時間的實踐和檢驗，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論。
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務展現(xiàn)出了獨特的價值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細化管理體系。
流程化管理心得體會篇九
近期，亨通光電結(jié)合工作實際，全面展開學習《細節(jié)決定成敗》一書。
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計劃是基礎。
無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司各級領(lǐng)導日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。
俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導”，對于我們公司上下各級領(lǐng)導，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領(lǐng)導的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領(lǐng)導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領(lǐng)導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實是關(guān)鍵。
亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司的各項管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。我們的少數(shù)領(lǐng)導習慣將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質(zhì)量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質(zhì)量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎罰嚴明是手段。
嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的生產(chǎn)一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術(shù)、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。
通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統(tǒng)一組織學習《細節(jié)決定成敗》為契機，通過實施對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合，深入開展6s、6sigma項目推進，組織員工進行相關(guān)專業(yè)技能培訓等手段，旨在提高全員綜合素質(zhì)，全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現(xiàn)的.。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€細枝末節(jié)上，只要每個人的素質(zhì)提高一小步，亨通光電的整體素質(zhì)就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內(nèi)部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
流程化管理心得體會篇十
x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調(diào)整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：
要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責人為成員的精細化管理工作領(lǐng)導小組，并設立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領(lǐng)導小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學習精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執(zhí)行有關(guān)制度及操作規(guī)程；使大家把精細化管理工作融入到日常業(yè)務工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關(guān)制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。
我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關(guān)制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學習先進經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領(lǐng)下參觀學習了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學習使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責心。
不強，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結(jié)受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責，加強對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強化了各項工作的準確性。
繼續(xù)深入搞好我公司精細化管理工作，強調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務工作，充分發(fā)揮值班科長職責，加強各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
總之，我公司開展精細化管理工作的指導思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規(guī)程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領(lǐng)導小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設入手，制定了嚴格的崗位職責考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高?！叭齻€結(jié)合”即：精細化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機，一是每周組織集中學習了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學習培訓，進一步提高全員素質(zhì)，增強了廣大職工的職責心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。
精細化管理工作與企業(yè)文化建設相結(jié)合，努力提高服務質(zhì)量，提高服務水平，優(yōu)化服務環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設，制定崗位職責考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務用語。不僅僅提高了服務質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達了我們預期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟效益必須會有進一步的改觀。
流程化管理心得體會篇十一
管理是一門藝術(shù)，它需要智慧和經(jīng)驗的結(jié)合，需要對人性和組織運作的深刻洞察。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我在管理上積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對管理的理解和一些實踐經(jīng)驗。
首先，良好的溝通是管理的關(guān)鍵。一個管理者要想領(lǐng)導員工，就必須懂得如何與他們進行有效的溝通。溝通不僅僅是簡單的傳遞信息，它還可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。作為管理者，我們要善于傾聽員工的意見和建議，因為他們是最了解具體工作細節(jié)的人。此外，我們還要學會用正確的方式傳達自己的期望和要求，鼓勵員工提出問題并及時解答。只有通過良好的溝通，才能建立和諧的團隊關(guān)系，提高工作效率。
其次，管理者需要具備良好的團隊合作能力。一個成功的管理者應該是一個團隊的領(lǐng)導者，而不僅僅是一個命令下達者。團隊合作需要管理者能夠有效地分配任務和協(xié)調(diào)資源，同時也需要協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系。一個高效的團隊應該是相互信任、協(xié)作順暢的，這樣才能最大化地發(fā)揮團隊的潛力。因此，作為管理者，我們要始終保持開放和包容的心態(tài)，尊重團隊成員的個人差異，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點，并及時解決沖突和問題，以確保團隊的穩(wěn)定和成功。
另外，管理者需要具備良好的人際關(guān)系管理能力。在一個組織中，管理者需要與員工、同事和上級保持良好的關(guān)系，這對于管理者的工作非常重要。一個合作融洽的工作環(huán)境可以促進信息的傳遞和合作的開展。為了建立良好的人際關(guān)系，管理者應當培養(yǎng)自己的人際技巧，包括傾聽、理解和尊重他人的意見。此外，一個好的管理者還應該善于贊美和鼓勵員工，使他們感到受到重視和認可。通過培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，管理者不僅可以提高工作效率，還可以增強員工的歸屬感和忠誠度。
管理者還需要具備良好的問題解決能力。在工作中，問題是難以避免的，而一個好的管理者應該能夠及時解決問題，避免問題擴大化。首先，管理者需要學會正確地識別問題，并確定解決問題的優(yōu)先次序。然后，他們應該迅速采取行動，采取適當?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。在解決問題的過程中，管理者需要充分利用自己的知識和經(jīng)驗，同時也要善于借鑒他人的思維和經(jīng)驗，以找到最佳的解決方案。此外，一個好的管理者還應該能夠保持冷靜和謙遜的心態(tài)，不斷改進自己的解決問題的能力，以應對不斷變化的情況。
最后，管理者需要具備自我反思和學習的能力。一個好的管理者不應滿足于現(xiàn)狀，而是應該不斷地自我反思和學習，以不斷提升自己的管理水平。管理者可以通過回顧自己過去的經(jīng)驗和決策，總結(jié)成功與失敗的原因，及時調(diào)整和改進自己的管理方式。此外，管理者還應保持持續(xù)學習的態(tài)度，不斷學習新的管理理論和技巧，以應對日益復雜的管理環(huán)境。通過自我反思和學習，管理者可以不斷提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，管理是一門復雜而又關(guān)鍵的藝術(shù)。良好的溝通、團隊合作、人際關(guān)系管理、問題解決和自我反思學習能力是管理者必備的能力。通過不斷地實踐和磨煉，管理者可以不斷提升自己的管理水平，為組織的發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。
流程化管理心得體會篇十二
精細管理:是指企業(yè)按照"五精四細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。"五精四細"是精細管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：
(一)五精：
1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華(含企業(yè)精神)、技術(shù)精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。
4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。
5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
(二)、四細：
1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。
2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責權(quán)利明確、到位。
3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。
4、細化企業(yè)管理制度的`編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
指在工作中,將各種任務分解明確,責任到人,嚴格要求,全面落實,既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實.這個名詞最初是由山西省靈時縣教育局長田應松在2005年教育工作會議上提出,并被各行業(yè)廣泛流傳.
例：嚴格精細管理創(chuàng)建一流糧庫
山東淄博周村國家糧食儲備庫，坐落于周村北郊鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職t40人，總占地120畝，擁有高大平房倉15棟，倉容。萬噸，固定資產(chǎn)2210萬元，系中型國家糧食儲備庫。近年來，儲備庫以“建一流糧庫、創(chuàng)一流管理”為奮斗目標，精細管理求發(fā)展，科學儲糧上水平，逐步建成了“流程細、操作精、指標細、控制精”的儲備糧精細化管理模式，規(guī)范化、精細化管理水平有了新的提高，連續(xù)多年被評為“市、區(qū)糧食系統(tǒng)先進單位”，區(qū)級文明單位和紅旗單位，被市政府授予“綠色文明家園”和“花園式單位”，被省糧食局評為“山東省儲備糧規(guī)范管理示范庫”和“全省糧油倉儲工作先進單位”，被共青團省委授予“青年文明號”等光榮稱號。
一、完善制度，嚴格考核，全面推進精細化管理上水平
l、細化管理制度。進一步修改、補充、完善了《周村國家糧食儲備庫規(guī)范管理標準》，明確了包括24項業(yè)務制度、1項財務制度和1項人事制度在內(nèi)的26項管理制度、8項技術(shù)規(guī)范和9項工作標準，對管理和儲糧的各個環(huán)節(jié)進行了量化、細化，使庫區(qū)管理真正做到了執(zhí)行有制度，行為有標準，確保了人人心中有目標、個個肩上有責任。
2、健全完善考核體系。進一步加大監(jiān)督考核力度。成立了由一把手任組長的考核領(lǐng)導小組，建立了完善的考核體系，制定了百分考核辦法，每丹定期不定期檢查，做好記錄，把考核工作做為企業(yè)發(fā)展的一個督促點，列入重要工作日程。自2000年開始，企業(yè)連續(xù)七年實行虹旗倉考評制度，由主任親自帶隊，對各倉的糧情安全;帳簿記錄、倉內(nèi)外衛(wèi)生、倉儲設施、一口清等4個太項)8個小項的內(nèi)容進行綜合評比檢查，次丈提高了職工的參與意識。目前，“以管理促發(fā)展，向管理要效益”已在全庫形成共識，考核機制的形成，促進子各項工作的順利進行。
3、嚴格執(zhí)行獎懲兌現(xiàn)?？己诵〗M每月對考核情況進行公示，并結(jié)合每月的民主測評情況，直接與干部職t-e資掛鉤。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象我們當即指正，’并對責任人進行罰款。對民主測評不合格人員實行待崗政策，保證制度的嚴肅性。通過制度體系和監(jiān)控體系的完善，杜絕了管理過程中的主觀和隨意，基本實現(xiàn)了管理無死角和制度面前人人平等。
流程化管理心得體會篇十三
通過學校管理實踐，使我在學校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的學校管理者，應該如何駕馭整個學校。所謂學校管理，是指學校校長采用管理學的知識與技術(shù)，結(jié)合學校人力，通過運用各種資源與策略，達成學校目標，增進學校組織效能，促成學校組織的變革和發(fā)展。學校管理是一項長期艱巨的任務，需要有一定的策略與指導。一所學校的崛起，核心在于學校校長先進的辦學思想和理念。
辦學理念是學校的靈魂，是指引學校前進的長明燈。
管理學校首先要實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，一切從人出發(fā)，以人為根本，實現(xiàn)學生和教師的共同發(fā)展。學生利益至上，教師利益至上，學校利益至上，對于有效的管理，沒有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是務實、創(chuàng)新，我們要從中間選擇一種最有效、最易實現(xiàn)的理念來學習；其次是校長要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時要主動接受和吸取師生的意見和建議。
管理學校打造屬于自己的特色品牌，迎接市場的挑選與挑戰(zhàn)，學校品牌定位要突出品牌的個性，要貼近教育消費者的感受，以真正的優(yōu)勢為基礎，突出“人無我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競爭優(yōu)勢。要不斷向社會提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應社會對教育產(chǎn)品需求的不同特點，向社會提供質(zhì)量優(yōu)異、價格合理的教育產(chǎn)品來占領(lǐng)教育市場。
經(jīng)營學校雖然學校的資產(chǎn)經(jīng)營是學校產(chǎn)品經(jīng)營的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開必須的資金投入，但這僅僅是營造有利于學生成長的環(huán)境，有利于教師自由探索的學術(shù)氛圍。
學校經(jīng)營管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機整合?？傊?，校長能否找到和使用好人才，即識人用人能力的大小決定了一個學校管理者的發(fā)展遠景；也決定了一所學校的身價。
我將在今后的工作中將所學內(nèi)容用于學校的管理，并在實踐中總結(jié)自己的不足。
流程化管理心得體會篇十四
從事小學教育9年多以來，一直擔任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態(tài)，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學生基本情況各不一樣。現(xiàn)在實行素質(zhì)教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學生，這就需要尋找好的方法來管理班級。
做為班主任，要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學生好還是壞，不論以前他們班級風氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會帶好你們的。
后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸?？梢岳冒嗉壔顒釉鰪娝麄兊淖孕判模m然他們在成績上沒有進步，但是一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感。現(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結(jié)、和諧的氣氛。
我堅信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學生心房的門鎖，定能給學生捎去和煦的春風，給班級帶來亮麗的風景。
班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結(jié)一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚。
管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級，相信任何班級都能管理好的!
流程化管理心得體會篇十五
20__年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面落實09年所制定各崗位工作流程，加強督促與修整。根據(jù)09年對保潔、會務服務、招待所服務等崗位所制定的工作流程，強化了對有關(guān)員工的培訓，要求員工切實將流程執(zhí)行好，并通過實踐及時對不合理的地方進行修改。本年度流程管理得到了強化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達到33%。
二、協(xié)助校辦等部門做好學校各次會議接待工作。全年完成對外、大型接待活動會場服務66次，校級會議會場服務509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關(guān)二級學院的一致好評。服務工作也通過長期鍛煉，有了質(zhì)的提高。
三、服務項目增加。暑假后，錢江灣45號樓開辟172間標準間做為招待所運營，根據(jù)學校規(guī)劃，加大對教師的優(yōu)惠力度，做好服務工作。另外45號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學校委托，有我部門提供物業(yè)服務。這項工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務，得到外事處的肯定。9月底，校國際會議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格的會議場所，我們一方面利用多年的會議服務經(jīng)驗，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務了世界大學校長聯(lián)誼會東北亞分會在我校舉行的會議。同時也奠定了高規(guī)格會議服務的基礎，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗。
四、完成新資產(chǎn)接收工作。完成了45號樓招待所、國際會議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。
五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設立就餐點工作。
六、完成綜合類員工培訓4次，專項培訓12次。本年度的培訓工作，除對新員工的常規(guī)培訓以外，主要精力放在了研究有針對性的培訓安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補什么。這樣，員工對培訓也會產(chǎn)生興趣，培訓的效果也容易得到體現(xiàn)。
七、協(xié)助教務處管理好各教學樓的日常工作。同時，進一步規(guī)范對外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機會，進一步擴大部門乃至后勤在師生中的影響。
八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標采購、發(fā)放、統(tǒng)計、結(jié)算等管理工作。
九、完成勤工助學學生招聘、培訓、上崗工作。進一步加強勤工助學學生的管理和教育，通過他們對部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴大在學生中影響。
十、處理日常各類報修3200余次。本年度，我部門服務范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量僅剩4人(所轄樓宇20個，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強烈要求中心考慮來年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。
十一、完成教學樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學科樓各類設施常規(guī)檢修工作。
十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運行管理及維護工作。
十三、配合總務處完成國際會議中心裝修工程，經(jīng)濟、管理樓改造的前期工作。
十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。
十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。
流程化管理心得體會篇十六
6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學。
(一)教學方式。
可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結(jié)合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。
(二)教學內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任。
二、關(guān)于教材。
目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學的教材往往太注重學術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目?；驹硪菣?quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學習、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
流程化管理心得體會篇十七
都市治理工作是都市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是都市化進程和建設現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學進展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務理念，大力推行人性化治理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格治理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進展。
(二)增強服務意識。要樹立執(zhí)法就是服務意識，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的治理措施，增強服務效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進等治理措施，主動上門服務;對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立足點。
二、創(chuàng)新都市治理機制，推進都市治理水平提升。
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機制，才能適應都市建設進展需求，提升都市治理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強都市治理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對寬闊市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進內(nèi)部治理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團隊，非常難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴格的制度來治理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進治理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新治理方式、運行模式，主動適應都市進展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細化治理目標責任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊治理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強化隊伍建設，為推進都市治理工作科學進展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程，是推進都市治理工作科學進展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎素養(yǎng)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素養(yǎng)。要盯著職責補課和充電，領(lǐng)導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學習方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結(jié)合都市治理工作服務全區(qū)進展的要求，尋準努力方向;三是要結(jié)合實際學。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實際工作中強化素養(yǎng)。
流程化管理心得體會篇十八
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵?！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結(jié)合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸?！钡拿篮迷妇埃羁腆w現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗！