通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以從失敗中汲取教訓(xùn)，取得更好的成果。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以通過(guò)舉例、引用、對(duì)比等方式來(lái)豐富文章的內(nèi)容和表達(dá)。在這里，我們分享一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在我孩子義務(wù)教育的過(guò)程中，我得到了一個(gè)寶貴的參與機(jī)會(huì)，那就是參加了一個(gè)關(guān)于家長(zhǎng)溝通和教育管理的培訓(xùn)課程。這個(gè)課程持續(xù)了五天，地點(diǎn)在我們城市的公共教育中心，參加的家長(zhǎng)們來(lái)自我們學(xué)校的各個(gè)年級(jí)。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何有效地與孩子溝通，如何平衡工作與家庭，以及如何引導(dǎo)孩子形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和健康的生活習(xí)慣。課程的方式包括講座、小組討論、角色扮演和家庭互動(dòng)等。
參加這次培訓(xùn)，我收獲良多。我明白了如何給孩子創(chuàng)造一個(gè)積極的家庭環(huán)境，如何通過(guò)良好的溝通來(lái)理解孩子的需求和情緒，以及如何適當(dāng)引導(dǎo)孩子來(lái)提高他們的學(xué)習(xí)效率和自我管理能力。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了家長(zhǎng)在孩子教育中的關(guān)鍵角色。家長(zhǎng)不僅僅是提供物質(zhì)支持，還需要在情感和精神層面參與孩子的成長(zhǎng)。同時(shí)，我也明白了如何將學(xué)校的學(xué)術(shù)要求與家庭教育相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)全面的教育目標(biāo)。
這次培訓(xùn)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我意識(shí)到自己在教育孩子的過(guò)程中有很多可以改進(jìn)的地方，同時(shí)也找到了新的可能性和信心。我明白了，作為家長(zhǎng)，我需要為孩子的成長(zhǎng)提供全方位的支持，而不僅僅是物質(zhì)的。我也明白了，我需要以開(kāi)放和理解的態(tài)度去接納孩子的感受，而不是只是他們的行為。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我更好地理解了作為家長(zhǎng)的責(zé)任和挑戰(zhàn)，也讓我了解到如何更好地與孩子建立聯(lián)系，支持他們的成長(zhǎng)。我深深地感謝這次的培訓(xùn)，因?yàn)樗鼮槲姨峁┝藢W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我更加了解我的孩子，也更加了解我作為家長(zhǎng)的角色。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在過(guò)去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。
首先，我明白了家長(zhǎng)溝通的重要性。我們不能忽視任何一次與孩子的交流，因?yàn)檫@些交流可能會(huì)影響他們的一生。而且，有效的溝通并不只是傳遞信息，更重要的是理解并尊重孩子的感受和需求。
在培訓(xùn)中，講師分享了一些實(shí)用的溝通技巧，如傾聽(tīng)和理解孩子的情緒，以及用積極的語(yǔ)言和身體語(yǔ)言傳達(dá)信息。我也學(xué)到了如何更深入地了解孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及如何更好地與學(xué)校合作，共同促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
此外，這次培訓(xùn)也提醒我，作為家長(zhǎng)，我們的行為和態(tài)度也會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們需要以積極的態(tài)度和耐心的引導(dǎo)來(lái)幫助孩子建立健康的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻地認(rèn)識(shí)到了家長(zhǎng)溝通的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)際的溝通技巧。我會(huì)將所學(xué)應(yīng)用到日常的家長(zhǎng)溝通中，希望能更好地理解和支持我的孩子。我期待學(xué)校未來(lái)能組織更多這樣的培訓(xùn)，讓我們家長(zhǎng)更好地參與到孩子的教育中來(lái)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在過(guò)去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我們不僅學(xué)到了有關(guān)溝通的理論知識(shí)，還通過(guò)實(shí)踐操作，讓我們有機(jī)會(huì)將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。
這次培訓(xùn)的主題是如何與孩子建立更有效的溝通。我們了解到，溝通不僅僅是說(shuō)話，它涵蓋了聽(tīng)、理解、回應(yīng)和接受。我們作為家長(zhǎng)，需要耐心傾聽(tīng)孩子的想法，理解他們的感受，并做出積極的回應(yīng)。通過(guò)這樣的方式，我們能夠建立更深入的聯(lián)系，并幫助孩子更好地理解和處理他們的情緒。
我特別喜歡培訓(xùn)中的一項(xiàng)活動(dòng)，那就是角色扮演。我們分成小組，每個(gè)小組都需要扮演家長(zhǎng)和孩子的角色。通過(guò)這樣的角色扮演，我們更深入地理解了孩子和家長(zhǎng)在不同情境下的感受和需求。
這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到自己在溝通中的不足之處。我以前可能過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，希望孩子按照我的意愿行事。但是，通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了這樣的做法可能會(huì)讓孩子產(chǎn)生抵觸情緒。現(xiàn)在，我更加注重理解和接納孩子的感受，這對(duì)我們之間的關(guān)系有了更積極的影響。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟示。我明白了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何更有效地與孩子溝通。我非常感謝學(xué)校組織這樣的培訓(xùn)，希望以后還有更多這樣的機(jī)會(huì)。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思，我能成為一個(gè)更好的家長(zhǎng)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰(zhàn)。《幼兒園工作規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應(yīng)主動(dòng)與幼兒家庭配合，幫助家長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識(shí)，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)”。教師要與家長(zhǎng)建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進(jìn)每個(gè)幼兒最大限度發(fā)展的教育。
我園處于新建一年的一個(gè)嶄新的幼兒園更是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是我園今后的發(fā)展方向是“辦人民滿意的教育，努力把我園建設(shè)成為樂(lè)園、花園、文化園”。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長(zhǎng)溝通呢？我通過(guò)收集有關(guān)資料整理成以下幾點(diǎn)。
（1）一句話溝通法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問(wèn)題而家長(zhǎng)也很少過(guò)問(wèn)的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的，如果我們對(duì)自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)不主動(dòng)找你，并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長(zhǎng)反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì)了??今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說(shuō)完后，往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。
（2）引起注意法。這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法。過(guò)程是這樣的：
（3）真情感動(dòng)法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問(wèn)題，但家長(zhǎng)有許多的不放心。每天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過(guò)，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
二、家園溝通時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題。
（一）要尊重家長(zhǎng)。我們要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠(chéng)心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
（二）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱(chēng)贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如“你真棒！老師喜歡你?！倍@種獎(jiǎng)賞性的行為和語(yǔ)言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，成為真正意義上的交流。
（三）教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而老師應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
（四）對(duì)家長(zhǎng)要一視同仁。家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無(wú)論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng)，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。
（五）教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。
（六）要充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。在家園交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，作為教師，應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子，理解家長(zhǎng)的心情，如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，她與家長(zhǎng)之間的交談一定會(huì)順利進(jìn)行，它會(huì)讓孩子家長(zhǎng)感受到教師是誠(chéng)意喜愛(ài)關(guān)心自己的孩子，因而家長(zhǎng)就會(huì)更容易接受教師的意見(jiàn)和建議，使家長(zhǎng)堅(jiān)定了教育好孩子的信心。
（七）對(duì)孩子共同的愛(ài)是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長(zhǎng)的溝通是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長(zhǎng)的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長(zhǎng)很少主動(dòng)與教師溝通，這對(duì)家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用多種形式與教師溝通。
三、教師和家長(zhǎng)談話時(shí)要遵循以下原則：
（一）切忌“告狀”式的談話方法。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
（二）和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。
四、教師應(yīng)通過(guò)多渠道，采取多種方法與家長(zhǎng)溝通。
1、家長(zhǎng)委員會(huì)。老師們要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用。幼兒園大型家園共育活動(dòng)，可請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)代表參與制定方案并一起組織實(shí)施。還可通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)真實(shí)了解家長(zhǎng)們的心聲。
2、家長(zhǎng)辯論會(huì)。老師舉出幾個(gè)班上幼兒最具代表性的事例，以家長(zhǎng)為主，讓家長(zhǎng)分析討論，各抒己見(jiàn)。在激烈的辯論中，家長(zhǎng)們更新教育觀，對(duì)照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和參與各種教育活動(dòng)的興趣。待家長(zhǎng)們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見(jiàn)，表明觀點(diǎn)，介紹經(jīng)驗(yàn)，其效果事半功倍。
3、家長(zhǎng)園地。家長(zhǎng)園地是幼兒園與家長(zhǎng)溝通的一個(gè)重要窗口。老師們似乎已習(xí)慣于用更多的心思來(lái)設(shè)計(jì)欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長(zhǎng)參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶?zhǔn)備一塊小天地，將家長(zhǎng)請(qǐng)到家長(zhǎng)園地中來(lái)。如“夸寶寶”欄目可寫(xiě)孩子在家的表現(xiàn)；“我的育兒心得”讓家長(zhǎng)暢所欲言；“我的問(wèn)題”可寫(xiě)上家長(zhǎng)的困惑等等。家長(zhǎng)園地不能只是教師唱“獨(dú)角戲”，要調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極參與的興趣，為教師與家長(zhǎng)的溝通搭起一座彩橋。
4、家園共育袋。我們可給每個(gè)孩子準(zhǔn)備一個(gè)家園袋。每周，我們都將幼兒所學(xué)的內(nèi)容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長(zhǎng)們會(huì)很樂(lè)意每個(gè)周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長(zhǎng)對(duì)老師的工作有何意見(jiàn)、要求都可寫(xiě)下來(lái)裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長(zhǎng)能更了解幼兒的發(fā)展情況，無(wú)聲的交流促進(jìn)了教師與家長(zhǎng)的溝通。
5、個(gè)別化的家園溝通。由于每個(gè)孩子個(gè)性的不同；家庭環(huán)境的不同；家長(zhǎng)文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個(gè)別化的。個(gè)別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊(cè)、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等。個(gè)別化的溝通要著重于針對(duì)每個(gè)幼兒不同的問(wèn)題和不同的家長(zhǎng)在教育上的問(wèn)題而進(jìn)行，以促進(jìn)每個(gè)孩子的身心發(fā)展為目的。
教師與家長(zhǎng)的溝通雙方都有責(zé)任，但教師更應(yīng)主動(dòng)些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來(lái)，必須充分認(rèn)識(shí)到：家長(zhǎng)工作的最終目的在于實(shí)現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。
萬(wàn)山區(qū)魚(yú)塘鄉(xiāng)中心幼兒園。
2015年9月23日。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
與幼兒家長(zhǎng)溝通真的是一門(mén)藝術(shù)，需要我們老師注意的真的很多！家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)，特別像現(xiàn)在很多獨(dú)身子女的家庭，孩子在家猶如一個(gè)“小皇帝”，幾個(gè)大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會(huì)擔(dān)心這，擔(dān)心那的。作為班主任的我更應(yīng)該注意與家長(zhǎng)交流的技巧，因?yàn)椴唤?jīng)意的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，家長(zhǎng)們都會(huì)非常的留意，說(shuō)不定還會(huì)造成寫(xiě)不良的影響。為了使自己接下來(lái)能更順利更好的開(kāi)展好家長(zhǎng)工作，我從網(wǎng)上查閱了有關(guān)資料，希望能供自己今后參考一下。首先，與家長(zhǎng)溝通要注意八項(xiàng)：1、與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意態(tài)度和語(yǔ)氣2、要多途徑與家長(zhǎng)交流3、多征求家長(zhǎng)的愿望、需求、意見(jiàn)4、可以經(jīng)常更換信息欄5、恰當(dāng)方式談?dòng)變盒袨閱?wèn)題與家長(zhǎng)溝通6、特殊事件主動(dòng)坦誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通7、冷靜處理與家長(zhǎng)、幼兒的關(guān)系其次，在與家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí)，可以著重注意以下幾點(diǎn)：1、導(dǎo)入尊重感。在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。2、流露真誠(chéng)感。用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情；以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合；以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。3、評(píng)論學(xué)生要客觀如實(shí)。4、注意談話形式與方式。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn)，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。5、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱(chēng)呼，使對(duì)方一聽(tīng)稱(chēng)呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語(yǔ)言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話、不說(shuō)力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢(shì)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇等等。6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺(jué)：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序?！澳膲叵乳_(kāi)提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受?？梢圆扇 氨苣嫒№槨钡牟呗?，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。愿自己在新的一年里，在與家長(zhǎng)的交流方面能更進(jìn)一步！
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
疫情期間，家庭教育的模式發(fā)生了巨大的變化，家長(zhǎng)開(kāi)始扮演更多的角色，既是孩子的父母，又是教師和輔導(dǎo)員。為了更好地適應(yīng)新的家庭教育模式和應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，我參加了一場(chǎng)關(guān)于疫情期間家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)的活動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)鼓勵(lì)了家長(zhǎng)和孩子之間更加積極的溝通。在平時(shí)，由于忙碌的工作和學(xué)業(yè)壓力，家長(zhǎng)和孩子的溝通往往顯得有限，只有簡(jiǎn)單的問(wèn)候和咨詢(xún)。而疫情期間，家長(zhǎng)和孩子在一起的時(shí)間增多，也給了我們更多的機(jī)會(huì)去進(jìn)行有效的交流。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)發(fā)問(wèn)，傾聽(tīng)和理解孩子的想法和感受。通過(guò)這些技巧，我發(fā)現(xiàn)孩子們?cè)敢庀蛭覂A訴自己的煩惱和困惑，而我也能更好地了解他們的需求和幫助他們解決問(wèn)題。
其次，培訓(xùn)教會(huì)了我們?nèi)绾我愿悠胶偷男膽B(tài)與孩子交流。在孩子面對(duì)困難和挫折時(shí)，很容易產(chǎn)生情緒化的反應(yīng)，家長(zhǎng)也會(huì)受到情緒的影響做出過(guò)激的行為。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了控制自己的情緒才能更好地與孩子進(jìn)行有效的溝通。我們應(yīng)該以平和而理智的態(tài)度去面對(duì)孩子的問(wèn)題，并給予他們正確而積極的建議。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己情緒對(duì)孩子的影響有多大，而且學(xué)會(huì)了如何控制情緒給予孩子更好的引導(dǎo)。
再次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了有效的表達(dá)和尊重對(duì)話的重要性。我們都知道交流需要雙方的參與，而尊重對(duì)話則是有效交流的前提。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了言辭的重要性和如何正確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們需要避免使用傷人的語(yǔ)言和措辭，而要以友善和尊重的態(tài)度來(lái)交流。另外，在交流中也要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，尊重孩子的意見(jiàn)和想法。通過(guò)誠(chéng)懇的對(duì)話，我發(fā)現(xiàn)我和孩子之間建立了更加深入和真誠(chéng)的聯(lián)系，孩子也更愿意與我分享他們的心聲。
最后，培訓(xùn)為我們提供了更多的解決問(wèn)題的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在疫情期間，很多孩子面臨著學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，這給家長(zhǎng)帶來(lái)了更大的困擾。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些解決問(wèn)題的技巧，例如設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃和建立獎(jiǎng)懲機(jī)制等。這些方法幫助我們更有條理地解決孩子的問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。我在實(shí)踐中嘗試了這些方法，并發(fā)現(xiàn)孩子們的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力得到了提升，他們也更加主動(dòng)和積極地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。
總之，通過(guò)參加這次疫情期間家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)活動(dòng)，我收獲了很多心得體會(huì)。我學(xué)會(huì)了更加積極地與孩子溝通，以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)困難，通過(guò)尊重對(duì)話建立深入的聯(lián)系，并掌握了更多解決問(wèn)題的方法。我相信這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的家庭教育工作產(chǎn)生積極的影響，讓我的孩子能夠更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
2015年3月20日我有幸參加了由我們幼兒園姬園長(zhǎng)主講的“幼兒教師的家長(zhǎng)工作技巧”主題培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，姬園長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際案例向我們直觀講解了：我們面對(duì)的家長(zhǎng)、展現(xiàn)良好的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、溝通中增進(jìn)理解與信任三方面內(nèi)容，富有啟發(fā)性。家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)。作為一名工作不久的新教師，這次培訓(xùn)猶如及時(shí)雨般解決了我許多與家長(zhǎng)溝通方面的疑惑！
這次培訓(xùn)給我最大的啟發(fā)是：教師應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)于家長(zhǎng)溝通。在帶班過(guò)程中，如果家長(zhǎng)工作做不好，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：家長(zhǎng)嫌教師對(duì)幼兒照顧不周，對(duì)教師產(chǎn)生誤解；教師嫌家長(zhǎng)不理解自己的工作，心懷委屈。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，作為教師，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，認(rèn)真細(xì)致的做好家園聯(lián)系工作。
我們班有個(gè)叫王培毅的小朋友，他是本學(xué)期剛轉(zhuǎn)來(lái)的新生，可能由于還沒(méi)適應(yīng)新集體，他平時(shí)沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽(tīng)話、守紀(jì)律的孩子。因?yàn)樗倪@種性格，使的他媽媽與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會(huì)。
那天，我?guī)в變涸谑覂?nèi)玩游戲，因近期溫差較大，我要求幼兒穿上外套，王培毅的外套太厚，不愿穿。我看他身上的衣服穿得也不少，就答應(yīng)了。正當(dāng)我和幼兒玩的盡興時(shí)，王培毅媽媽來(lái)接他，我沒(méi)顧上和她說(shuō)話，只是揮了揮手。他媽媽邊走邊說(shuō)：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套?！蓖跖嘁阋痪湓捯矝](méi)說(shuō)。這情景正巧被我們班另一個(gè)老師教師聽(tīng)見(jiàn)了，她馬上告訴了我。
第二天，我裝作什么事也沒(méi)發(fā)生，主動(dòng)找王培毅媽媽聊天，讓她為孩子準(zhǔn)備一件薄一些的外套，進(jìn)教室后換上，并向她解釋了昨天孩子不穿外套活動(dòng)的原因，并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入春季孩子的保健，她也聽(tīng)完解釋后寬慰的笑了，并主動(dòng)提出對(duì)我的誤解，向我表示歉意。
經(jīng)過(guò)這件事，我認(rèn)識(shí)到身為一名幼兒教師，不僅要時(shí)刻關(guān)心孩子的一舉一動(dòng)，還要注意加強(qiáng)與家長(zhǎng)的情感溝通與信息交流，了解家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發(fā)她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。
在此次培訓(xùn)中，我了解到家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子深深的愛(ài)，但有時(shí)，由于對(duì)幼教工作的不了解，難免與教師觀點(diǎn)不一致、產(chǎn)生矛盾。當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)教師一方應(yīng)抑制自己的情緒。作為教師，應(yīng)該用自己的真誠(chéng)來(lái)和家長(zhǎng)解釋事情的經(jīng)過(guò)，原本對(duì)教師有意見(jiàn)的家長(zhǎng)在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對(duì)家長(zhǎng)還采取以前的態(tài)度不給家長(zhǎng)任何解釋的話，有可能家長(zhǎng)對(duì)教師、對(duì)幼兒園會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作。矛盾、誤解發(fā)生時(shí)當(dāng)教師的一方主動(dòng)向家長(zhǎng)做出合理的解釋時(shí)，家長(zhǎng)合作的愿望和熱情會(huì)更高。
所以說(shuō)，教師要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識(shí)，既要明確自己在家園合作中承擔(dān)的任務(wù)，那就是教師是家園合作活動(dòng)的發(fā)起者、組織者與參與者。只有教師的積極態(tài)度被家長(zhǎng)接納，她們與家長(zhǎng)的溝通與交流的道路才能暢通，而一旦家長(zhǎng)與幼兒園的合作伙伴關(guān)系一旦建立，那么彼此間就會(huì)多一份信任與理解，雙方就會(huì)為其愛(ài)子的健康成長(zhǎng)而齊心協(xié)力。
2015/4/1小劉。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
首先，作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來(lái)，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺(jué)得除了教書(shū)育人以外，更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。其次教師要學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡(jiǎn)便也是最有效的方法，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。同時(shí)，微笑和熱情還可以拉近與家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。比如說(shuō)與家長(zhǎng)交談時(shí)，要用眼睛注視對(duì)方，并且要和他們平視，也就是要站起來(lái)或者讓家長(zhǎng)坐下來(lái)和你交談。
二、以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通。
家長(zhǎng)既然把孩子交給了教師，那教師就是家長(zhǎng)最信任的人。家長(zhǎng)若想了解孩子在校的一切情況，只有與教師進(jìn)行溝通。當(dāng)家長(zhǎng)問(wèn)到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時(shí)，教師一定要以誠(chéng)相待，不厭其煩。
三、以積極、耐心的原則與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通。
在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語(yǔ)中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類(lèi)型。
只有在孩子的一日活動(dòng)中細(xì)致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長(zhǎng)們的問(wèn)題。而且，在回答家長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過(guò)程和自己的客觀評(píng)價(jià)，這才是家長(zhǎng)真正需要的信息。越是常來(lái)與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過(guò)程。
四、以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。
幼兒園里年輕教師越來(lái)越多了，好多教師還沒(méi)有為人父母，好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。
五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。
許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受道教師喜愛(ài)并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂(lè)于與教師接近，愿意與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽。在與家長(zhǎng)的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，全球各地頻頻爆發(fā)新型冠狀病毒疫情，嚴(yán)重影響到人們的生活和工作。在此期間，家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通變得異常重要。為了更好地應(yīng)對(duì)疫情的挑戰(zhàn)，我參加了一次關(guān)于疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)，并從中獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。本文將從理解與尊重、透明化信息傳遞、積極參與學(xué)?；顒?dòng)、建立信任以及認(rèn)真聆聽(tīng)五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，理解與尊重是成功溝通的基本條件。家長(zhǎng)需要理解學(xué)校在疫情期間所面臨的復(fù)雜情況和壓力，尊重學(xué)校的決策和安排。作為家長(zhǎng)，我們不能因?yàn)闊o(wú)法滿足日常的期望而對(duì)學(xué)校產(chǎn)生怨言，而是應(yīng)該更加理解學(xué)校的政策和決策，并尊重學(xué)校的努力。同時(shí)，學(xué)校也需要理解家長(zhǎng)的擔(dān)憂和需求，通過(guò)與家長(zhǎng)進(jìn)行積極的溝通，消除誤解和不理解，建立互相理解的基礎(chǔ)。
其次，透明化信息傳遞是加強(qiáng)家校溝通的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)該及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞重要信息，包括疫情相關(guān)政策、學(xué)校活動(dòng)安排等，并提供詳細(xì)的解釋和理由。這樣做可以讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的決策是基于哪些考慮，從而減少家長(zhǎng)的猜測(cè)和擔(dān)心。另外，家長(zhǎng)也應(yīng)積極向?qū)W校反饋信息，包括孩子的身體情況、學(xué)習(xí)進(jìn)展等，以便學(xué)校能夠更好地了解和關(guān)心孩子的需求。
第三，積極參與學(xué)?；顒?dòng)是家長(zhǎng)溝通的有效方式。疫情期間，學(xué)校通常會(huì)舉行一些線上活動(dòng)，家長(zhǎng)應(yīng)積極參與并給予支持。通過(guò)參與活動(dòng)，家長(zhǎng)可以更好地了解學(xué)校的努力和改變，也可以與其他家長(zhǎng)交流經(jīng)驗(yàn)和建議。此外，家長(zhǎng)還可以通過(guò)社交媒體等渠道積極參與學(xué)校的討論，留下自己的觀點(diǎn)和建議，與學(xué)校進(jìn)行深入的互動(dòng)。
第四，建立信任是家校間溝通的基礎(chǔ)。學(xué)校需要通過(guò)誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度贏得家長(zhǎng)的信任，將積極的心態(tài)傳遞給家長(zhǎng)。同時(shí)，家長(zhǎng)也需要對(duì)學(xué)校表達(dá)信任和支持，理解學(xué)校的難處，并給予適當(dāng)?shù)撵`活性和支持。只有建立了互信的關(guān)系，學(xué)校和家長(zhǎng)才能夠更好地合作，共同應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
最后，認(rèn)真聆聽(tīng)是有效溝通的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的聲音和建議，回應(yīng)家長(zhǎng)的疑問(wèn)和擔(dān)憂，并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，家長(zhǎng)也應(yīng)該認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)校的解釋和建議，尊重學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和決策。雙方通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)，能夠更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，從而找到更好的解決方案。
總之，疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)為我提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓我更好地理解了家校合作的重要性。理解與尊重、透明化信息傳遞、積極參與學(xué)?；顒?dòng)、建立信任以及認(rèn)真聆聽(tīng)是成功溝通的關(guān)鍵要素。只有雙方真誠(chéng)合作，共同努力，才能夠應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，保證孩子能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
疫情期間，學(xué)校實(shí)施線上教學(xué)，家長(zhǎng)不可避免地成為了孩子們的輔導(dǎo)員。然而，對(duì)于許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的角色和挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我參加了一場(chǎng)疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，并且意識(shí)到了家長(zhǎng)和教師之間溝通的重要性。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的一些關(guān)鍵觀點(diǎn)和如何應(yīng)用它們到實(shí)際生活中去。
第一段：引言。
疫情爆發(fā)以來(lái)，學(xué)校紛紛轉(zhuǎn)向線上教學(xué)。家長(zhǎng)們不得不從自己工作的旁邊當(dāng)起了孩子們的輔導(dǎo)員。然而，這對(duì)于許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一次全新的挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我參加了一場(chǎng)疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于如何與教師溝通和如何更好地支持孩子學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第二段：教師-家長(zhǎng)溝通的重要性。
在培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了教師-家長(zhǎng)溝通的重要性。教師和家長(zhǎng)之間的合作是孩子學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵因素之一。而疫情期間，這種溝通更加重要。我領(lǐng)悟到，教師與家長(zhǎng)之間的密切聯(lián)系可以幫助教師了解孩子在線上教學(xué)中的困難和發(fā)展需求，而家長(zhǎng)也可以及時(shí)了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。因此，我開(kāi)始主動(dòng)與教師進(jìn)行溝通，并定期參加學(xué)校組織的家長(zhǎng)會(huì)議。這種溝通的結(jié)果是，我更好地了解了孩子的學(xué)習(xí)需求，并能夠更好地幫助他們。
第三段：了解教育技術(shù)工具的使用。
在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了許多與在線教學(xué)相關(guān)的技術(shù)工具的使用。盡管這些工具對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)可能很容易，但對(duì)于許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)可能是全新的。通過(guò)參加培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何使用與在線教學(xué)相關(guān)的應(yīng)用程序和軟件?，F(xiàn)在，我可以幫助孩子們?cè)O(shè)置視頻會(huì)議，并教他們?nèi)绾问褂秒娮诱n本和在線資源。這增強(qiáng)了我和孩子們之間共同學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，更好地支持了他們的教育。
第四段：建立家庭學(xué)習(xí)環(huán)境。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們也討論了如何在家中建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。家庭學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要。因此，我開(kāi)始為孩子們創(chuàng)造安靜、整潔、有序和舒適的學(xué)習(xí)空間。我也鼓勵(lì)他們遵循一定的學(xué)習(xí)時(shí)間表，確保他們有規(guī)律地完成作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)這些舉措，我發(fā)現(xiàn)孩子們更加專(zhuān)注于學(xué)習(xí)，并且能夠更好地管理自己的時(shí)間。
通過(guò)參加疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)鍵觀點(diǎn)和策略，從而更好地支持孩子的學(xué)習(xí)。我意識(shí)到與教師建立緊密的聯(lián)系和建立良好的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。此外，掌握與在線教學(xué)相關(guān)的技術(shù)工具也至關(guān)重要，可以使我們更好地輔導(dǎo)和指導(dǎo)孩子?？偟膩?lái)說(shuō)，參加這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)我的教育方式產(chǎn)生了積極的影響，并使我成為了一個(gè)更好的家長(zhǎng)。我期待著將這些學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到日常生活中，不斷提高自己的能力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
__年10月30-31日，公司特派后勤部門(mén)管理崗位上的7位員工，去長(zhǎng)沙聚成培訓(xùn)學(xué)校，參加了被譽(yù)為亞洲第一名嘴張錦貴的為期兩天的《魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
張錦貴教授此次培訓(xùn)的內(nèi)容為魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理，課程生動(dòng)而有趣味，演講方式幽默風(fēng)趣。通過(guò)兩天的培訓(xùn)，張教授以大量實(shí)例和現(xiàn)場(chǎng)演練，理論結(jié)合實(shí)際，輕松幽默的揭示出管理溝通的真諦，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到。他非說(shuō)教式的演講，言之有物的睿智、讓我們獲得了寶貴的人生啟迪。
其中主要內(nèi)容包括：“談心態(tài)”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)”、“命運(yùn)與成功”“溝通與管理”、“溝通的效益”、“溝通成功的基本條件”、“成功說(shuō)話六要素”、“溝通三部曲”等等。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn)：
一、關(guān)于心態(tài)：
1、張教授倡導(dǎo)感恩文化：感謝團(tuán)隊(duì)、感謝顧客、感謝家人、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的提攜、栽培和幫助，感謝所有幫助過(guò)自己的人。這一點(diǎn)與我們懷仁的企業(yè)文化不謀而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所擁有的一切。
2、心態(tài)決定一切：面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是樂(lè)觀自信，重整旗鼓是一種勇氣。思維養(yǎng)成行為、行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣養(yǎng)成個(gè)性、個(gè)性養(yǎng)成態(tài)度、態(tài)度決定一生。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，一定要端正自己的心態(tài)，凡事要樂(lè)觀、積極，并努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、關(guān)于卓越領(lǐng)導(dǎo)：
1、要成為魅力領(lǐng)導(dǎo)：沒(méi)有抱怨的權(quán)利，只有改善的責(zé)任。我們要真心對(duì)待員工，事事以身作則，多為員工著想，及時(shí)給予他們力所能及的幫助，遇到問(wèn)題多做溝通，而不是命令；對(duì)待員工的不是與錯(cuò)誤要幫助其改正，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。
三、關(guān)于命運(yùn)：
張教授對(duì)于命運(yùn)，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解：“命”是過(guò)去造作的行為影響了現(xiàn)在與未來(lái)者，即已造業(yè)，必有果報(bào)，不易改變?！斑\(yùn)”是現(xiàn)在或未來(lái)即將造作的行為，尚未發(fā)生，善惡正邪，人人可以自主。
所以，我們要自己把握命運(yùn)。遇到困難，不怨天尤人，凡事不找借口，朝著既定的目標(biāo)，馬上行動(dòng)。
四、關(guān)于溝通與管理：
1、我學(xué)到了：首先要注意修飾自己的形象，給人留下好印象。充分傾聽(tīng)，注意表達(dá)。不管在工作還生活中，凡事需要溝通。只有溝通到位了，才能相互了解、得到諒解、消除誤解、進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。
對(duì)于不同意見(jiàn)，首先要學(xué)會(huì)尊重與認(rèn)同，求同存異，一個(gè)人的智慧，永遠(yuǎn)勝不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有透過(guò)不同的見(jiàn)解交匯，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新。
2、要做好管理工作，就要做好：褒獎(jiǎng)、傾聽(tīng)、決斷、并充分授權(quán)。有時(shí)要裝傻，凡事不能事必躬親；要做好對(duì)下屬的培養(yǎng)，適當(dāng)?shù)陌缪菀幌戮d羊，就對(duì)下屬更有激勵(lì)性、更容易把下屬培養(yǎng)成“狼”，其中必須：授予員工明確的工作以及完成的時(shí)限，授予他完成任務(wù)的適當(dāng)?shù)臋?quán)利、經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我覺(jué)得這是我們以后需要換種角度思考的問(wèn)題。
總之，我愿意將所學(xué)到的溝通和管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，自覺(jué)克服日常溝通中常見(jiàn)障礙和問(wèn)題，主動(dòng)合作、用心工作，高調(diào)做事、低調(diào)做人，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，常懷感恩之心，創(chuàng)造出更高的工作效率，為實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)和公司目標(biāo)而不斷努力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
xx年10月30-31日，公司特派后勤部門(mén)管理崗位上的7位員工，去長(zhǎng)沙聚成培訓(xùn)學(xué)校，參加了被譽(yù)為亞洲第一名嘴張錦貴的為期兩天的《魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
張錦貴教授此次培訓(xùn)的內(nèi)容為魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理，課程生動(dòng)而有趣味，演講方式幽默風(fēng)趣。通過(guò)兩天的培訓(xùn)，張教授以大量實(shí)例和現(xiàn)場(chǎng)演練，理論結(jié)合實(shí)際，輕松幽默的揭示出管理溝通的真諦，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到。他非說(shuō)教式的演講，言之有物的睿智、讓我們獲得了寶貴的人生啟迪。
其中主要內(nèi)容包括：“談心態(tài)”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)”、“命運(yùn)與成功”“溝通與管理”、“溝通的效益”、“溝通成功的基本條件”、“成功說(shuō)話六要素”、“溝通三部曲”等等。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn)：
1、張教授倡導(dǎo)感恩文化：感謝團(tuán)隊(duì)、感謝顧客、感謝家人、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的提攜、栽培和幫助，感謝所有幫助過(guò)自己的人。這一點(diǎn)與我們懷仁的企業(yè)文化不謀而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所擁有的一切。
2、心態(tài)決定一切：面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是樂(lè)觀自信，重整旗鼓是一種勇氣。思維養(yǎng)成行為、行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣養(yǎng)成個(gè)性、個(gè)性養(yǎng)成態(tài)度、態(tài)度決定一生。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，一定要端正自己的心態(tài)，凡事要樂(lè)觀、積極，并努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1、要成為魅力領(lǐng)導(dǎo)：沒(méi)有抱怨的權(quán)利，只有改善的責(zé)任。我們要真心對(duì)待員工，事事以身作則，多為員工著想，及時(shí)給予他們力所能及的幫助，遇到問(wèn)題多做溝通，而不是命令；對(duì)待員工的不是與錯(cuò)誤要幫助其改正，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。
張教授對(duì)于命運(yùn)，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解：“命”是過(guò)去造作的行為影響了現(xiàn)在與未來(lái)者，即已造業(yè)，必有果報(bào)，不易改變。“運(yùn)”是現(xiàn)在或未來(lái)即將造作的行為，尚未發(fā)生，善惡正邪，人人可以自主。
所以，我們要自己把握命運(yùn)。遇到困難，不怨天尤人，凡事不找借口，朝著既定的目標(biāo)，馬上行動(dòng)。
1、我學(xué)到了：首先要注意修飾自己的形象，給人留下好印象。充分傾聽(tīng)，注意表達(dá)。不管在工作還生活中，凡事需要溝通。只有溝通到位了，才能相互了解、得到諒解、消除誤解、進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。
對(duì)于不同意見(jiàn)，首先要學(xué)會(huì)尊重與認(rèn)同，求同存異，一個(gè)人的智慧，永遠(yuǎn)勝不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有透過(guò)不同的見(jiàn)解交匯，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新。
2、要做好管理工作，就要做好：褒獎(jiǎng)、傾聽(tīng)、決斷、并充分授權(quán)。有時(shí)要裝傻，凡事不能事必躬親；要做好對(duì)下屬的培養(yǎng)，適當(dāng)?shù)陌缪菀幌戮d羊，就對(duì)下屬更有激勵(lì)性、更容易把下屬培養(yǎng)成“狼”，其中必須：授予員工明確的工作以及完成的時(shí)限，授予他完成任務(wù)的適當(dāng)?shù)臋?quán)利、經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我覺(jué)得這是我們以后需要換種角度思考的問(wèn)題。
總之，我愿意將所學(xué)到的溝通和管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，自覺(jué)克服日常溝通中常見(jiàn)障礙和問(wèn)題，主動(dòng)合作、用心工作，高調(diào)做事、低調(diào)做人，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，常懷感恩之心，創(chuàng)造出更高的工作效率，為實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)和公司目標(biāo)而不斷努力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
12月10日，采購(gòu)部經(jīng)理lily征詢(xún)各位采購(gòu)?fù)乱庖?jiàn)，組織了由isaac老師授課的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通能力培訓(xùn)》。isaac老師的語(yǔ)言生動(dòng)，通俗易懂，大家受益匪淺。同時(shí)他的培訓(xùn)內(nèi)容及課件，也得到了在座參加培訓(xùn)同事的一致好評(píng)。以下我記錄了一些令我印象深刻的培訓(xùn)內(nèi)容及得到的收獲。
isaac老師把我們分成兩組，各7個(gè)人，要求各組員想辦法都站在一張報(bào)紙上面，并要求雙腳不能碰地。剛開(kāi)始，我們組成員一起討論，就可能存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，實(shí)驗(yàn)并確定了一下姿勢(shì)。最后決定由我們最可愛(ài)嬌小的cindy站中間，其余6個(gè)人對(duì)其面對(duì)面環(huán)繞，每個(gè)人的手都背到左右兩個(gè)同事的后背，這樣就可以相互扶持，相互借力。果然，這個(gè)方法實(shí)行起來(lái)，達(dá)到了老師要求的效果，但是對(duì)方團(tuán)隊(duì)也做得到老師的要求。于是乎，就到了考驗(yàn)大家持久力的時(shí)候了。我們組員卯足力氣，堅(jiān)持了幾十秒。期間，可把我們gary主管急壞了。作為我們組的男性隊(duì)友，他一只腳踩在報(bào)紙上。一只腳懸到了半空，用以平衡整個(gè)團(tuán)隊(duì)力量。但他同時(shí)，卻又一直鼓勵(lì)各位組員。雖然如此，但是我們最后還是沒(méi)有賽過(guò)對(duì)方團(tuán)隊(duì)。不過(guò)通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我們深深的感到，團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。當(dāng)任務(wù)來(lái)臨時(shí)，要以目標(biāo)的導(dǎo)向，發(fā)揮各個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，團(tuán)結(jié)合作，才能一起克服困難，才能完成任務(wù)。
isaac老師的這句話，讓我印象及其深刻。溝通是一個(gè)過(guò)程，不是一味的說(shuō)，說(shuō)你自己的想說(shuō)的，用你自己認(rèn)為ok的方式。這樣的溝通導(dǎo)致失敗是必然的。我們要分析溝通中可能存在的障礙。首先屏蔽掉個(gè)人的先入為主的假設(shè)障礙，考慮對(duì)方的人物，環(huán)境，甚至文化背景等因素。用對(duì)方能夠理解，可以接受的方式去進(jìn)行有效的溝通。也就是己所不欲，勿施于人?；谶@種互相尊重的前提，說(shuō)服和激勵(lì)他人，建立起基本的`人際關(guān)系，我們才能收獲我們到所需的溝通結(jié)果和效果。作為管理者，要有主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通的胸懷。作為下屬，也應(yīng)積極與管理者溝通。作為同事，也應(yīng)該相互溝通，理解和合作。這樣才能打造溝通良好，理解互信，高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
isaac老師提前準(zhǔn)備了三組案例供我們練習(xí)和發(fā)揮?！皢T工”扮演者通過(guò)在各個(gè)案例中的角色扮演，運(yùn)用課上老師授予的溝通方法，試圖有效的去溝通，描述討論問(wèn)題的目標(biāo)，確定它的重要性，識(shí)別并澄清問(wèn)題的根本原因。提出解決方法。其中，“主管”也要求提出有效的指引，為“員工”提供解決問(wèn)題的方法，鼓勵(lì)“員工”，雙方明確信心和給予。最后“觀察員”會(huì)針對(duì)實(shí)例中的兩個(gè)角色，經(jīng)行點(diǎn)評(píng)和肯定，同時(shí)對(duì)可能存在的不足，提供有效和直接的建議。這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，能讓我們更快的學(xué)以致用。同時(shí)有也創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓我們接受別人的點(diǎn)評(píng)和指教。因?yàn)樵谏詈凸ぷ髦?，如果刻意去找一個(gè)人來(lái)點(diǎn)評(píng)你，別人也不一定能夠誠(chéng)懇和無(wú)所顧慮地給予建議和意見(jiàn)?；蛘哒f(shuō)，可能大多數(shù)人，已經(jīng)習(xí)慣了我行我素的行為和溝通方法，根本不會(huì)去想或者根本不愿意別人給予指正。此次指正的機(jī)會(huì)，實(shí)在難得。
結(jié)語(yǔ)：
溝通技巧是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要進(jìn)修的一門(mén)課程。因?yàn)槲覀兪巧钤谝粋€(gè)共同體的社會(huì)。尤其作為公司采購(gòu)部的員工，對(duì)內(nèi)我們的日常工作幾乎要對(duì)公司每個(gè)部門(mén)，對(duì)外，我們每天都要跟供應(yīng)商對(duì)接訂單事宜。如果沒(méi)有一定的溝通技巧，跟供應(yīng)商無(wú)法良好溝通，我們會(huì)有損公司形象。更重要的是，我們可能會(huì)導(dǎo)致物料無(wú)法按期到達(dá)，直接影響到當(dāng)月的產(chǎn)出。最終，直接影響到公司更夠提供給我們的福利待遇。只有有效的溝通技巧，我們才能事半功倍，我們才能更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，建立強(qiáng)大的企業(yè)隊(duì)伍。提高生產(chǎn)，服務(wù)客戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
我的心得總結(jié)雖然可能還是很膚淺的層面，但是我已深深認(rèn)識(shí)到了此次培訓(xùn)的重要性。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)提供這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝isaac老師的認(rèn)真授課。讓我們學(xué)習(xí)和進(jìn)修。我將用課堂上學(xué)到的知識(shí)和方法，去指導(dǎo)我的生活和工作。同時(shí)希望公司以后多組織類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們不斷提升個(gè)人價(jià)值和業(yè)務(wù)水平，打造更加強(qiáng)大的年利亞團(tuán)隊(duì)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來(lái)的是管理溝通培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
有幸參加了重慶三立班主任培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學(xué)視野，重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)。令我大開(kāi)眼界，受益匪淺。特別是擴(kuò)展培訓(xùn)，令人感動(dòng)、令我回味。讓我知道了什么是團(tuán)隊(duì)精神?如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?下面就讓我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：
我有幸聆聽(tīng)了西南大學(xué)文學(xué)院副教授、主持中國(guó)古代文學(xué)、古代詩(shī)歌藝術(shù)研究人李達(dá)成老師的課，我聽(tīng)后第一個(gè)感覺(jué)就是：如果我是學(xué)生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學(xué)識(shí)淵博、幽默風(fēng)趣、能說(shuō)會(huì)唱感染著我。李老師深入淺出地講授國(guó)學(xué)的魅力，讓你在輕松愉快中體會(huì)國(guó)學(xué)的博大精深，為祖國(guó)五千年的文化感到驕傲。聽(tīng)了她的課，讓我知道了古代詩(shī)歌的魅力是內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一，知道了詩(shī)歌只可意會(huì)，不可言傳;知道了古詩(shī)不能說(shuō)成現(xiàn)代漢語(yǔ)。要讓學(xué)生誦讀和唱的形式體會(huì)詩(shī)歌的魅力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀，用自己的能力去凈化學(xué)生的心靈，用自己的魅力去感染學(xué)生。
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互制約和相互作用的，在教育過(guò)程中，我們應(yīng)找出可控因素。如：班干部鬧矛盾時(shí)班主任首先要問(wèn)清楚情況。其次做好學(xué)生的思想工作，指出問(wèn)題的嚴(yán)重性。再次是提出希望，最后是鼓勵(lì)。又如：有一個(gè)班，學(xué)生是最調(diào)皮、學(xué)習(xí)最差的一個(gè)班級(jí)。對(duì)于這樣的班級(jí)我們首先找原因，原因是學(xué)生基礎(chǔ)差、沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣差、學(xué)習(xí)風(fēng)氣差、互助互學(xué)差。然后找出可變因素，找出自己的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)———善于啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最后是找出措施。不講理論，少講理論。而做實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，容易理解的。留一些讓學(xué)生自己去做，從而學(xué)生就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的探討能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)起來(lái)了，其他的要素就會(huì)跟著變。在這個(gè)過(guò)程中，要建立我能行，讓學(xué)生充滿自信。
聽(tīng)了唐教授的課，我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自信。讓我明白了學(xué)生才是最重要的。
子曰：親其師，信其道。學(xué)生往往因喜歡一個(gè)老師而喜歡一門(mén)學(xué)科，因討厭一個(gè)老師而討厭一門(mén)學(xué)科。因此，學(xué)生無(wú)需“啟蒙”，教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂(lè)學(xué)的重要起點(diǎn)。
言傳不如身教，我們教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，一言一行都會(huì)在學(xué)生心中留下鉻印，教師的形象在學(xué)生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當(dāng)今社會(huì)對(duì)老師提出了更高的要求，不再限于過(guò)去的上課上得好就行，只會(huì)“教書(shū)”的老師是不受學(xué)生所歡迎的。為此，我們老師要時(shí)刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。
如何吸引學(xué)生的眼球。首先班主任的眼球應(yīng)充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因?yàn)閷W(xué)生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
這次培訓(xùn)為半軍事化管理，安排各組進(jìn)行文藝節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴(kuò)展訓(xùn)練中，當(dāng)我們認(rèn)為不可能翻越光滑的生死墻時(shí)，我們成功了;當(dāng)我們一次次失敗時(shí)，我們沒(méi)有放棄，心得體會(huì)《重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)》。在這里，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來(lái)，爬起來(lái)又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時(shí)，使我知道了團(tuán)隊(duì)的力量是不可戰(zhàn)勝的，不管我們遇到什么困難，只要我們能站出來(lái)，凝聚起來(lái)，本著一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒(méi)有跨不過(guò)去的坎，沒(méi)有越不過(guò)去的山，沒(méi)有克服不了的困難。同時(shí)，讓我明白了團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)于一個(gè)學(xué)生是如此重要，它可以鍛煉學(xué)生的意志力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
曾經(jīng)的我害怕學(xué)生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W(xué)生搞活動(dòng)，以至于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神只是口頭說(shuō)說(shuō)，沒(méi)讓學(xué)生親身體會(huì)，達(dá)不到效果。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我知道了只有在活動(dòng)中才能讓學(xué)生真正體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，更好的培養(yǎng)學(xué)生的意志力。
大教育家孔子云：“少年居性，習(xí)慣之為常?！绷?xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人就應(yīng)通過(guò)教育，去建立一種良好的習(xí)慣。可見(jiàn)，習(xí)慣的好壞對(duì)人的一生有直接影響。班主任在培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣方面有不容忽視的.責(zé)任。習(xí)慣的養(yǎng)成絕非一朝一夕的事情，必須“日積月累地練，練到非常熟，再也丟不了”便成了習(xí)慣。在此期間，我們班主任需要的是“勤”和持之以恒。
培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣最重要的是開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，一個(gè)月中最重要的是第一個(gè)星期，第一個(gè)星期中最重要的是第一天。
做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心態(tài)。應(yīng)該懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系，一個(gè)班級(jí)必須要有鐵一樣的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能順利開(kāi)展班級(jí)工作。學(xué)生違反紀(jì)律一定要受到紀(jì)律處分，這一點(diǎn)可以說(shuō)是天經(jīng)地義，班主任要給學(xué)生講清楚為什么要這樣嚴(yán)格。要嚴(yán)而有據(jù)，比喻恰當(dāng)。并對(duì)學(xué)生講清楚，國(guó)有國(guó)法，校有校紀(jì)、班有班規(guī)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。學(xué)生違反紀(jì)律受到處分時(shí)，班主任一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)學(xué)生對(duì)于處理不滿意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，但怎樣疏導(dǎo)才能使受到處分的學(xué)生心悅誠(chéng)服的接受處罰而不至于產(chǎn)生消極的抵觸情緒呢?這就要求我們班主任必須懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系了。學(xué)生違反紀(jì)律本身就是一件不好的事情，我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬?每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
聽(tīng)了唐娥老師的課讓我真切的感受到一位班主任的愛(ài)應(yīng)當(dāng)是無(wú)私的'，博大的。作為一個(gè)教師，他的最有力的教育方式就是以情動(dòng)人，以愛(ài)感人，以心愛(ài)人。只有這樣才能真正贏得學(xué)生的心，真正使學(xué)生得到愛(ài)的教育。當(dāng)然，愛(ài)心教育的同時(shí)也應(yīng)有相應(yīng)的懲戒教育，沒(méi)有懲戒的教育是一個(gè)失敗的教育，適當(dāng)?shù)膽徒鋾?huì)促使學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣正確做人。什么是正確的世界觀，只有經(jīng)過(guò)愛(ài)心和懲戒相結(jié)合的教育才能正真使學(xué)生面對(duì)人生、面對(duì)生活。陶行知先生曾告誡我們：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛(ài)迪生。所以，我們要善待學(xué)生，孩子看起來(lái)“不可愛(ài)”的時(shí)候，恰恰是需要愛(ài)的時(shí)候。“不可愛(ài)”的孩子需要愛(ài)，愛(ài)“不可愛(ài)”的孩子才是真正的愛(ài)。
聽(tīng)了王志章博士的課，反思自己的課，我有一種犯罪的感覺(jué)。他告訴了我學(xué)生應(yīng)該是朋友，對(duì)孩子的教育應(yīng)該慎重考慮，三思而后行。不應(yīng)該打、壓、批。應(yīng)多給學(xué)生鼓勵(lì)，老師可以發(fā)糖給學(xué)生，擁抱學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生的自信應(yīng)從每個(gè)方面入手。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
有幸參加了重慶三立班主任培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學(xué)視野，重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)。令我大開(kāi)眼界，受益匪淺。特別是擴(kuò)展培訓(xùn)，令人感動(dòng)、令我回味。讓我知道了什么是團(tuán)隊(duì)精神?如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?下面就讓我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：
一、體會(huì)了國(guó)學(xué)的博大精深及新的教育方法。
我有幸聆聽(tīng)了西南大學(xué)文學(xué)院副教授、主持中國(guó)古代文學(xué)、古代詩(shī)歌藝術(shù)研究人李達(dá)成老師的課，我聽(tīng)后第一個(gè)感覺(jué)就是：如果我是學(xué)生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學(xué)識(shí)淵博、幽默風(fēng)趣、能說(shuō)會(huì)唱感染著我。李老師深入淺出地講授國(guó)學(xué)的魅力，讓你在輕松愉快中體會(huì)國(guó)學(xué)的博大精深，為祖國(guó)五千年的文化感到驕傲。聽(tīng)了她的課，讓我知道了古代詩(shī)歌的魅力是內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一，知道了詩(shī)歌只可意會(huì)，不可言傳;知道了古詩(shī)不能說(shuō)成現(xiàn)代漢語(yǔ)。要讓學(xué)生誦讀和唱的形式體會(huì)詩(shī)歌的魅力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀，用自己的能力去凈化學(xué)生的心靈，用自己的魅力去感染學(xué)生。
二、班級(jí)管理中的系統(tǒng)工程在教育中的作用。
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互制約和相互作用的，在教育過(guò)程中，我們應(yīng)找出可控因素。如：班干部鬧矛盾時(shí)班主任首先要問(wèn)清楚情況。其次做好學(xué)生的思想工作，指出問(wèn)題的嚴(yán)重性。再次是提出希望，最后是鼓勵(lì)。又如：有一個(gè)班，學(xué)生是最調(diào)皮、學(xué)習(xí)最差的一個(gè)班級(jí)。對(duì)于這樣的班級(jí)我們首先找原因，原因是學(xué)生基礎(chǔ)差、沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣差、學(xué)習(xí)風(fēng)氣差、互助互學(xué)差。然后找出可變因素，找出自己的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)———善于啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最后是找出措施。不講理論，少講理論。而做實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，容易理解的。留一些讓學(xué)生自己去做，從而學(xué)生就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的探討能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)起來(lái)了，其他的要素就會(huì)跟著變。在這個(gè)過(guò)程中，要建立我能行，讓學(xué)生充滿自信。
聽(tīng)了唐教授的課，我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自信。讓我明白了學(xué)生才是最重要的。
三、提高自身基本素質(zhì)。
子曰：親其師，信其道。學(xué)生往往因喜歡一個(gè)老師而喜歡一門(mén)學(xué)科，因討厭一個(gè)老師而討厭一門(mén)學(xué)科。因此，學(xué)生無(wú)需“啟蒙”，教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂(lè)學(xué)的重要起點(diǎn)。
言傳不如身教，我們教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，一言一行都會(huì)在學(xué)生心中留下鉻印，教師的形象在學(xué)生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當(dāng)今社會(huì)對(duì)老師提出了更高的要求，不再限于過(guò)去的上課上得好就行，只會(huì)“教書(shū)”的老師是不受學(xué)生所歡迎的。為此，我們老師要時(shí)刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。
如何吸引學(xué)生的眼球。首先班主任的眼球應(yīng)充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因?yàn)閷W(xué)生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志。
這次培訓(xùn)為半軍事化管理，安排各組進(jìn)行文藝節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴(kuò)展訓(xùn)練中，當(dāng)我們認(rèn)為不可能翻越光滑的生死墻時(shí)，我們成功了;當(dāng)我們一次次失敗時(shí)，我們沒(méi)有放棄，心得體會(huì)《重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)》。在這里，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來(lái)，爬起來(lái)又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時(shí)，使我知道了團(tuán)隊(duì)的力量是不可戰(zhàn)勝的，不管我們遇到什么困難，只要我們能站出來(lái)，凝聚起來(lái)，本著一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒(méi)有跨不過(guò)去的坎，沒(méi)有越不過(guò)去的山，沒(méi)有克服不了的困難。同時(shí)，讓我明白了團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)于一個(gè)學(xué)生是如此重要，它可以鍛煉學(xué)生的意志力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
曾今的我害怕學(xué)生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W(xué)生搞活動(dòng)，以至于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神只是口頭說(shuō)說(shuō)，沒(méi)讓學(xué)生親身體會(huì)，達(dá)不到效果。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我知道了只有在活動(dòng)中才能讓學(xué)生真正體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，更好的培養(yǎng)學(xué)生的意志力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來(lái)的是管理，希望對(duì)您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的.學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
包管理部是一個(gè)溝通需求很強(qiáng)的部門(mén)，除了日常的工程計(jì)/定價(jià)、工程款結(jié)算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個(gè)分承包方公司負(fù)責(zé)人和辦事人員的交流、工程外包項(xiàng)目方案可行性分析、協(xié)調(diào)解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。
課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時(shí)保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門(mén)人員在今后工作中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。
二．發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導(dǎo)者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能進(jìn)步，才能成長(zhǎng)，才能突破。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓所有人員各有所長(zhǎng)，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動(dòng)密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊(duì)伍形成多個(gè)小“團(tuán)體”，各自出于自身利益的考慮，競(jìng)爭(zhēng)及排斥在所難免，有時(shí)甚至形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊(duì)伍的成長(zhǎng)。
生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個(gè)部門(mén)對(duì)于和分承包方的溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的有益的影響。
各個(gè)車(chē)間/工區(qū)/部門(mén)的管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題，當(dāng)然，下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門(mén)之間，上下級(jí)之間，都應(yīng)該培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
伴隨著時(shí)間的慢慢流逝，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去一半了，有好多課程也即將結(jié)束。在這之中自然包括了選修課，這學(xué)期我總共個(gè)選了三門(mén)選修課--管理溝通，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與合作，職業(yè)生涯規(guī)劃。本來(lái)課程是從第三周開(kāi)始的，但那段時(shí)間總是有很多的等級(jí)考試，和選修課沖突了，也就沒(méi)有上，后來(lái)就是國(guó)慶節(jié)放假了，加上甲流感的影響，真正開(kāi)始上選修課應(yīng)該是第七周了。當(dāng)初選這幾門(mén)課程出了學(xué)校規(guī)定的必須要拿到學(xué)分之外，最大的原因應(yīng)該是對(duì)它們的興趣吧！尤其是管理溝通，人生在世無(wú)非就是要和別人溝通交流，而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了~老師也經(jīng)常叫我們要學(xué)會(huì)和人交流溝通，所以我選擇了這門(mén)課！
轉(zhuǎn)眼之間這門(mén)課就要結(jié)束了，老師也安排讓我們寫(xiě)一個(gè)小論文來(lái)總結(jié)一下學(xué)習(xí)這門(mén)課的心得，這應(yīng)該是選修課考察的最主要的參考吧！因?yàn)閷W(xué)校的選修課很多都是以這樣的方式來(lái)結(jié)束的。不管怎么樣，自己或多或少都聽(tīng)了一些關(guān)于這門(mén)課的知識(shí)，說(shuō)寫(xiě)什么論文也就談不上了，因?yàn)橐晕业乃揭獙?xiě)出什么論文怕是有些困難，但學(xué)習(xí)之后的感受還是有很多的；首先就老師來(lái)說(shuō)吧！從第一節(jié)課開(kāi)始我就覺(jué)得他不是個(gè)普通的老師，因?yàn)閺囊粋€(gè)人的舉止和言語(yǔ)之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過(guò)后來(lái)證明我當(dāng)時(shí)的判斷沒(méi)錯(cuò)，他是人文社科學(xué)院的副院長(zhǎng)。還記得又一次我們學(xué)院晚上舉行暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)座談會(huì)，我作為我們專(zhuān)業(yè)的代表去開(kāi)會(huì)了，后來(lái)我趕過(guò)去上課是已經(jīng)下課了，但聽(tīng)和我一起上課的同學(xué)說(shuō)，有個(gè)作業(yè)時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)完成的，我沒(méi)趕上；后來(lái)我給那個(gè)老師打電話，沒(méi)人接。過(guò)了一陣他打過(guò)來(lái)了，我跟他講了一下我的情況，他說(shuō)沒(méi)事以后再和他們的交流~說(shuō)話的語(yǔ)氣很親切！我才放心~~~但可惜的是我沒(méi)有能參加那次團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)~這也是我在這門(mén)課程學(xué)習(xí)中最大的遺憾。
自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)以外，也認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因?yàn)閬?lái)自不同的學(xué)院不同的專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。除了討論老師提出的問(wèn)題，我也有意識(shí)的去了解其他學(xué)院的同學(xué)學(xué)習(xí)生活以及各種活動(dòng)的情況，也算是一筆不少的收入吧！我想對(duì)于這門(mén)課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！
又是由于時(shí)間的緣故，對(duì)于“管理溝通”這門(mén)課的學(xué)習(xí)只能到這種程度了，雖然說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但那些最基本的管理溝通知識(shí)還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在往后的學(xué)習(xí)生活過(guò)程中我們要做的應(yīng)該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機(jī)會(huì)和那些有成就的人交流一下那是再好不過(guò)了~~好了，關(guān)于這門(mén)選修課的學(xué)習(xí)體會(huì)大概就這些，當(dāng)然還有很多由于匆忙沒(méi)有涉及~~總之每一點(diǎn)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)都應(yīng)該去細(xì)細(xì)品味！
先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是欠缺，通過(guò)本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一．通過(guò)管理行為來(lái)規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門(mén)，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)。1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)；2.軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門(mén)使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想；3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。
二．認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢(shì)力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個(gè)人覺(jué)得企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門(mén)要換位思考，溝通中的一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門(mén)內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?？傊鞑块T(mén)應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。
真誠(chéng)希望企業(yè)部門(mén)內(nèi)部和諧，部門(mén)與部門(mén)之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺(tái)階。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長(zhǎng)是分不開(kāi)的，有效的績(jī)效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)關(guān)鍵的一環(huán)?？?jī)效管理的核心思想是以人為本，讓員工充分參與績(jī)效管理，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在績(jī)效管理中，有效的溝通起著重要的作用。
溝通在績(jī)效管理中的作用。
溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復(fù)雜，溝通在組織的發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越大的作用，在績(jī)效管理過(guò)程中尤其重要?？?jī)效規(guī)劃的訂立與執(zhí)行，績(jī)效考核與評(píng)價(jià)等，都需要有效的溝通作保障。
導(dǎo)入績(jī)效管理理念，以培訓(xùn)帶動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變。采取多種方式，使各層次員工對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)正確清楚的認(rèn)識(shí)，真正成為績(jī)效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒，績(jī)效管理就無(wú)法順利進(jìn)行。
編寫(xiě)和修訂業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書(shū)，要與員工進(jìn)行充分溝通，達(dá)成真正能夠?qū)嵤┑?、有效的、操作性?qiáng)的協(xié)議。否則，就會(huì)形成員工與組織相抵觸，你寫(xiě)你的、我做我的，說(shuō)起來(lái)有、執(zhí)行時(shí)無(wú)，職責(zé)不明、責(zé)權(quán)不分的混亂局面。
制定科學(xué)的績(jī)效規(guī)劃，離不開(kāi)組織上下、部門(mén)之間及員工之間的溝通。只有溝通有效，才能形成利益相同、目標(biāo)一致的有機(jī)整體。否則，相互之間績(jī)效割裂，組織的整體績(jī)效規(guī)劃就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效監(jiān)控，主管要全程追蹤績(jī)效規(guī)劃實(shí)施情況，及時(shí)糾正員工行為與工作目標(biāo)之間的偏離，探求提高績(jī)效的方法，并對(duì)員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，促進(jìn)績(jī)效規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。溝通是否有效，直接關(guān)系到績(jī)效能否提高，績(jī)效規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，主要通過(guò)員工自評(píng)、上級(jí)考評(píng)、民主測(cè)評(píng)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有有效的溝通作保障，企業(yè)內(nèi)部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩(wěn)定因素，直接威脅安全生產(chǎn)，造成不可想象的后果。
績(jī)效評(píng)價(jià)完成后，主管要及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，目的在于肯定成績(jī)，交流思想，查找問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施。整個(gè)過(guò)程無(wú)疑是一個(gè)溝通的過(guò)程。
如何實(shí)現(xiàn)有效溝通。
有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑\(yùn)用合適的表達(dá)技巧，相互之間以誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行溝通，達(dá)到預(yù)期目的。每位員工都應(yīng)掌握溝通的技巧。
做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計(jì)劃，預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)雙方具體情況進(jìn)行分析，給對(duì)方一定的準(zhǔn)備時(shí)間，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。
選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通的方式有很多，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書(shū)面溝通和當(dāng)面溝通。社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無(wú)論采用何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時(shí)效及對(duì)方實(shí)際情況而定。
溝通時(shí)要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)別人談話時(shí)，要停止手頭工作，重視傾聽(tīng)的對(duì)象，注意其表情反應(yīng)，專(zhuān)心致志地聽(tīng)。只有這樣，才能聽(tīng)到真實(shí)的情況、找準(zhǔn)問(wèn)題所在，從而及時(shí)糾偏。如果三心二意、答非所問(wèn)，就很難達(dá)到溝通的效果。
掌握溝通技巧。語(yǔ)言表達(dá)要清晰、明確，語(yǔ)速、力度要適當(dāng)。要注視對(duì)方，表情友善，靈活運(yùn)用手勢(shì)。要把握好親密距離、人際距離、社會(huì)距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。
不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，溝通也是如此，通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
為了提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷(xiāo)售部組織開(kāi)展20xx年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個(gè)人都是自己的雕塑師。先天條件來(lái)講，也許只有兩點(diǎn)是不可更改的，一個(gè)是出身，另一個(gè)是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個(gè)類(lèi)型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時(shí)闡述了不同性格類(lèi)型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類(lèi)型，結(jié)合每個(gè)類(lèi)型的獨(dú)特特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋方法，以此更好的開(kāi)展工作。
此次培訓(xùn)給營(yíng)銷(xiāo)人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒(méi)有好壞之分。每個(gè)性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的誤用則會(huì)成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說(shuō)：我們要先了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對(duì)象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問(wèn)題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會(huì)加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽(tīng)了這堂課，使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對(duì)如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時(shí)我意識(shí)到，在溝通的過(guò)程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)。三要觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人，四要學(xué)會(huì)換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶(hù)合作愉快。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
溝通是我們?nèi)粘Ｈ穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容，不同的想法、信息，通過(guò)傳遞、解釋、理解，通過(guò)我們的行為習(xí)慣方式表現(xiàn)出來(lái)，讓對(duì)方與你相互接受，真實(shí)的反應(yīng)各自的感受，達(dá)到雙方一致的目的，而表達(dá)是將我們的思維用語(yǔ)言等方式表現(xiàn)出來(lái)。
本周二，我們采購(gòu)組主管董文麗以“表達(dá)與溝通”為主題，為我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)也讓我們受益匪淺。
采購(gòu)崗位涉及到溝通方面的工作很多，不論是公司內(nèi)部與各部門(mén)同事之間溝通，還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通，都需要我們能夠通過(guò)有效的表達(dá)與溝通，最終達(dá)成我們預(yù)定的目標(biāo)。
本次培訓(xùn)，董主管主要給我們講解了6個(gè)方面的內(nèi)容：
1、表達(dá)與溝通的定義
表達(dá)與溝通是為了設(shè)定目標(biāo)，把信息、思想、情感等在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
2、表達(dá)與溝通的基本概念
此部分又細(xì)分為三方面內(nèi)容：
溝通的要素：即要有明確的目標(biāo)，達(dá)成共同協(xié)議，溝通信息、思想和情感。
溝通的方式：主要分為語(yǔ)言溝通和肢體語(yǔ)言溝通，通過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言?xún)煞N方式來(lái)達(dá)到我們最終需要達(dá)成共同的協(xié)議。
溝通的行為：則包括說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)三方面，通過(guò)語(yǔ)言或肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我們自身的信息、通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)理解對(duì)方想要表達(dá)的信息，再通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解對(duì)方是否理解我們表達(dá)的信息，最終達(dá)成雙方共同理解的目標(biāo)。
3、有效溝通技巧及原則
溝通技巧方面主要分為：溝通的基本技巧、溝通中識(shí)別對(duì)方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對(duì)方抗拒的技巧。
溝通基本技巧：表達(dá)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚、自然、誠(chéng)懇，發(fā)問(wèn)時(shí)則應(yīng)盡量使用開(kāi)放式的問(wèn)句，此外通過(guò)專(zhuān)心聆聽(tīng)、平和心態(tài)來(lái)理解對(duì)方表達(dá)的信息。
此外通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言來(lái)判斷對(duì)方是否接受還是抗拒我方所表達(dá)的信息：如是否有足夠的眼神接觸、是否專(zhuān)注聆聽(tīng)我方表達(dá)的觀點(diǎn)、話語(yǔ)中是否有支持我方觀點(diǎn)的文字等等信息。
如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有抗拒的意向時(shí)，這是就需要我們通過(guò)一些技巧來(lái)消除對(duì)方的抗拒意向。如直接說(shuō)明對(duì)方是否抗拒某些內(nèi)容，或說(shuō)出對(duì)方的感受，再則建議一致的想法意見(jiàn)，還可以找出隱藏的一些理由或需要，提出共同解決的辦法。
通過(guò)這些方式來(lái)使對(duì)方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過(guò)這些方式來(lái)最終達(dá)成雙方一致的目標(biāo)。
溝通的原則包括有：談行為，不談個(gè)性；明確溝通的目標(biāo)；積極聆聽(tīng)。
以上的幾個(gè)方面主要是指，表達(dá)與溝通針對(duì)的事件而非人，只針對(duì)事件來(lái)分析原因，找出解決辦法，而不對(duì)執(zhí)行者個(gè)人如何評(píng)價(jià)，此外需要明確溝通的主題目標(biāo)，準(zhǔn)備齊全的資料內(nèi)容提升說(shuō)服力，整理清晰的思路及條理。
而積極主動(dòng)的聆聽(tīng)則是強(qiáng)調(diào)要設(shè)身處地的聆聽(tīng)，來(lái)理解對(duì)方表達(dá)的信息，以此分析對(duì)方的目標(biāo)與我方目標(biāo)的差異，再通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到雙方一致的目標(biāo)。
4、電話溝通技巧
電話也是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾臏贤üぞ?。而電話溝通也是有一定技巧的，此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧，歸納為以下幾種：
一、桌子上放鐘表以便控制通話時(shí)間。
二、運(yùn)用“等候電話”功能來(lái)提高效率。
三、若你說(shuō)過(guò)要回電話，則必須遵守前言。
四、溝通時(shí)面帶笑容，對(duì)方能感覺(jué)得到。
五、建議復(fù)雜的問(wèn)題不要用電話來(lái)溝通。
六、需使用禮貌用語(yǔ)，聲調(diào)要保持平和，切勿大呼小叫。
5、會(huì)議溝通技巧
6、怎樣與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通
此次培訓(xùn)內(nèi)容中第5、6條，因?yàn)槿粘９ぷ髦形覀兩婕暗綉?yīng)用場(chǎng)景相對(duì)較少，且培訓(xùn)時(shí)間有限，因而僅做了一些簡(jiǎn)短的講解。
通過(guò)參與此次“表達(dá)與溝通”培訓(xùn)，讓我們理解到只有做到有效的“表達(dá)與溝通”，減少一些無(wú)效的溝通，才能提升我們?nèi)粘９ぷ餍?。此次培?xùn)讓我們收獲滿滿，期待后期還有更多類(lèi)似的培訓(xùn)內(nèi)容。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在我孩子義務(wù)教育的過(guò)程中，我得到了一個(gè)寶貴的參與機(jī)會(huì)，那就是參加了一個(gè)關(guān)于家長(zhǎng)溝通和教育管理的培訓(xùn)課程。這個(gè)課程持續(xù)了五天，地點(diǎn)在我們城市的公共教育中心，參加的家長(zhǎng)們來(lái)自我們學(xué)校的各個(gè)年級(jí)。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何有效地與孩子溝通，如何平衡工作與家庭，以及如何引導(dǎo)孩子形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和健康的生活習(xí)慣。課程的方式包括講座、小組討論、角色扮演和家庭互動(dòng)等。
參加這次培訓(xùn)，我收獲良多。我明白了如何給孩子創(chuàng)造一個(gè)積極的家庭環(huán)境，如何通過(guò)良好的溝通來(lái)理解孩子的需求和情緒，以及如何適當(dāng)引導(dǎo)孩子來(lái)提高他們的學(xué)習(xí)效率和自我管理能力。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了家長(zhǎng)在孩子教育中的關(guān)鍵角色。家長(zhǎng)不僅僅是提供物質(zhì)支持，還需要在情感和精神層面參與孩子的成長(zhǎng)。同時(shí)，我也明白了如何將學(xué)校的學(xué)術(shù)要求與家庭教育相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)全面的教育目標(biāo)。
這次培訓(xùn)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我意識(shí)到自己在教育孩子的過(guò)程中有很多可以改進(jìn)的地方，同時(shí)也找到了新的可能性和信心。我明白了，作為家長(zhǎng)，我需要為孩子的成長(zhǎng)提供全方位的支持，而不僅僅是物質(zhì)的。我也明白了，我需要以開(kāi)放和理解的態(tài)度去接納孩子的感受，而不是只是他們的行為。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我更好地理解了作為家長(zhǎng)的責(zé)任和挑戰(zhàn)，也讓我了解到如何更好地與孩子建立聯(lián)系，支持他們的成長(zhǎng)。我深深地感謝這次的培訓(xùn)，因?yàn)樗鼮槲姨峁┝藢W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我更加了解我的孩子，也更加了解我作為家長(zhǎng)的角色。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在過(guò)去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。
首先，我明白了家長(zhǎng)溝通的重要性。我們不能忽視任何一次與孩子的交流，因?yàn)檫@些交流可能會(huì)影響他們的一生。而且，有效的溝通并不只是傳遞信息，更重要的是理解并尊重孩子的感受和需求。
在培訓(xùn)中，講師分享了一些實(shí)用的溝通技巧，如傾聽(tīng)和理解孩子的情緒，以及用積極的語(yǔ)言和身體語(yǔ)言傳達(dá)信息。我也學(xué)到了如何更深入地了解孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及如何更好地與學(xué)校合作，共同促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
此外，這次培訓(xùn)也提醒我，作為家長(zhǎng)，我們的行為和態(tài)度也會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們需要以積極的態(tài)度和耐心的引導(dǎo)來(lái)幫助孩子建立健康的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻地認(rèn)識(shí)到了家長(zhǎng)溝通的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)際的溝通技巧。我會(huì)將所學(xué)應(yīng)用到日常的家長(zhǎng)溝通中，希望能更好地理解和支持我的孩子。我期待學(xué)校未來(lái)能組織更多這樣的培訓(xùn)，讓我們家長(zhǎng)更好地參與到孩子的教育中來(lái)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在過(guò)去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我們不僅學(xué)到了有關(guān)溝通的理論知識(shí)，還通過(guò)實(shí)踐操作，讓我們有機(jī)會(huì)將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。
這次培訓(xùn)的主題是如何與孩子建立更有效的溝通。我們了解到，溝通不僅僅是說(shuō)話，它涵蓋了聽(tīng)、理解、回應(yīng)和接受。我們作為家長(zhǎng)，需要耐心傾聽(tīng)孩子的想法，理解他們的感受，并做出積極的回應(yīng)。通過(guò)這樣的方式，我們能夠建立更深入的聯(lián)系，并幫助孩子更好地理解和處理他們的情緒。
我特別喜歡培訓(xùn)中的一項(xiàng)活動(dòng)，那就是角色扮演。我們分成小組，每個(gè)小組都需要扮演家長(zhǎng)和孩子的角色。通過(guò)這樣的角色扮演，我們更深入地理解了孩子和家長(zhǎng)在不同情境下的感受和需求。
這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到自己在溝通中的不足之處。我以前可能過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，希望孩子按照我的意愿行事。但是，通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了這樣的做法可能會(huì)讓孩子產(chǎn)生抵觸情緒。現(xiàn)在，我更加注重理解和接納孩子的感受，這對(duì)我們之間的關(guān)系有了更積極的影響。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟示。我明白了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何更有效地與孩子溝通。我非常感謝學(xué)校組織這樣的培訓(xùn)，希望以后還有更多這樣的機(jī)會(huì)。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思，我能成為一個(gè)更好的家長(zhǎng)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰(zhàn)。《幼兒園工作規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應(yīng)主動(dòng)與幼兒家庭配合，幫助家長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識(shí)，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)”。教師要與家長(zhǎng)建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進(jìn)每個(gè)幼兒最大限度發(fā)展的教育。
我園處于新建一年的一個(gè)嶄新的幼兒園更是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是我園今后的發(fā)展方向是“辦人民滿意的教育，努力把我園建設(shè)成為樂(lè)園、花園、文化園”。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長(zhǎng)溝通呢？我通過(guò)收集有關(guān)資料整理成以下幾點(diǎn)。
（1）一句話溝通法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問(wèn)題而家長(zhǎng)也很少過(guò)問(wèn)的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的，如果我們對(duì)自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)不主動(dòng)找你，并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長(zhǎng)反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì)了??今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說(shuō)完后，往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。
（2）引起注意法。這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法。過(guò)程是這樣的：
（3）真情感動(dòng)法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問(wèn)題，但家長(zhǎng)有許多的不放心。每天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過(guò)，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
二、家園溝通時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題。
（一）要尊重家長(zhǎng)。我們要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠(chéng)心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
（二）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱(chēng)贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如“你真棒！老師喜歡你?！倍@種獎(jiǎng)賞性的行為和語(yǔ)言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，成為真正意義上的交流。
（三）教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而老師應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
（四）對(duì)家長(zhǎng)要一視同仁。家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無(wú)論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng)，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。
（五）教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。
（六）要充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。在家園交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，作為教師，應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子，理解家長(zhǎng)的心情，如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，她與家長(zhǎng)之間的交談一定會(huì)順利進(jìn)行，它會(huì)讓孩子家長(zhǎng)感受到教師是誠(chéng)意喜愛(ài)關(guān)心自己的孩子，因而家長(zhǎng)就會(huì)更容易接受教師的意見(jiàn)和建議，使家長(zhǎng)堅(jiān)定了教育好孩子的信心。
（七）對(duì)孩子共同的愛(ài)是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長(zhǎng)的溝通是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長(zhǎng)的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長(zhǎng)很少主動(dòng)與教師溝通，這對(duì)家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用多種形式與教師溝通。
三、教師和家長(zhǎng)談話時(shí)要遵循以下原則：
（一）切忌“告狀”式的談話方法。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
（二）和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。
四、教師應(yīng)通過(guò)多渠道，采取多種方法與家長(zhǎng)溝通。
1、家長(zhǎng)委員會(huì)。老師們要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用。幼兒園大型家園共育活動(dòng)，可請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)代表參與制定方案并一起組織實(shí)施。還可通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)真實(shí)了解家長(zhǎng)們的心聲。
2、家長(zhǎng)辯論會(huì)。老師舉出幾個(gè)班上幼兒最具代表性的事例，以家長(zhǎng)為主，讓家長(zhǎng)分析討論，各抒己見(jiàn)。在激烈的辯論中，家長(zhǎng)們更新教育觀，對(duì)照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和參與各種教育活動(dòng)的興趣。待家長(zhǎng)們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見(jiàn)，表明觀點(diǎn)，介紹經(jīng)驗(yàn)，其效果事半功倍。
3、家長(zhǎng)園地。家長(zhǎng)園地是幼兒園與家長(zhǎng)溝通的一個(gè)重要窗口。老師們似乎已習(xí)慣于用更多的心思來(lái)設(shè)計(jì)欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長(zhǎng)參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶?zhǔn)備一塊小天地，將家長(zhǎng)請(qǐng)到家長(zhǎng)園地中來(lái)。如“夸寶寶”欄目可寫(xiě)孩子在家的表現(xiàn)；“我的育兒心得”讓家長(zhǎng)暢所欲言；“我的問(wèn)題”可寫(xiě)上家長(zhǎng)的困惑等等。家長(zhǎng)園地不能只是教師唱“獨(dú)角戲”，要調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極參與的興趣，為教師與家長(zhǎng)的溝通搭起一座彩橋。
4、家園共育袋。我們可給每個(gè)孩子準(zhǔn)備一個(gè)家園袋。每周，我們都將幼兒所學(xué)的內(nèi)容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長(zhǎng)們會(huì)很樂(lè)意每個(gè)周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長(zhǎng)對(duì)老師的工作有何意見(jiàn)、要求都可寫(xiě)下來(lái)裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長(zhǎng)能更了解幼兒的發(fā)展情況，無(wú)聲的交流促進(jìn)了教師與家長(zhǎng)的溝通。
5、個(gè)別化的家園溝通。由于每個(gè)孩子個(gè)性的不同；家庭環(huán)境的不同；家長(zhǎng)文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個(gè)別化的。個(gè)別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊(cè)、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等。個(gè)別化的溝通要著重于針對(duì)每個(gè)幼兒不同的問(wèn)題和不同的家長(zhǎng)在教育上的問(wèn)題而進(jìn)行，以促進(jìn)每個(gè)孩子的身心發(fā)展為目的。
教師與家長(zhǎng)的溝通雙方都有責(zé)任，但教師更應(yīng)主動(dòng)些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來(lái)，必須充分認(rèn)識(shí)到：家長(zhǎng)工作的最終目的在于實(shí)現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。
萬(wàn)山區(qū)魚(yú)塘鄉(xiāng)中心幼兒園。
2015年9月23日。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
與幼兒家長(zhǎng)溝通真的是一門(mén)藝術(shù)，需要我們老師注意的真的很多！家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)，特別像現(xiàn)在很多獨(dú)身子女的家庭，孩子在家猶如一個(gè)“小皇帝”，幾個(gè)大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會(huì)擔(dān)心這，擔(dān)心那的。作為班主任的我更應(yīng)該注意與家長(zhǎng)交流的技巧，因?yàn)椴唤?jīng)意的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，家長(zhǎng)們都會(huì)非常的留意，說(shuō)不定還會(huì)造成寫(xiě)不良的影響。為了使自己接下來(lái)能更順利更好的開(kāi)展好家長(zhǎng)工作，我從網(wǎng)上查閱了有關(guān)資料，希望能供自己今后參考一下。首先，與家長(zhǎng)溝通要注意八項(xiàng)：1、與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意態(tài)度和語(yǔ)氣2、要多途徑與家長(zhǎng)交流3、多征求家長(zhǎng)的愿望、需求、意見(jiàn)4、可以經(jīng)常更換信息欄5、恰當(dāng)方式談?dòng)變盒袨閱?wèn)題與家長(zhǎng)溝通6、特殊事件主動(dòng)坦誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通7、冷靜處理與家長(zhǎng)、幼兒的關(guān)系其次，在與家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí)，可以著重注意以下幾點(diǎn)：1、導(dǎo)入尊重感。在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。2、流露真誠(chéng)感。用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情；以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合；以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。3、評(píng)論學(xué)生要客觀如實(shí)。4、注意談話形式與方式。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn)，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。5、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱(chēng)呼，使對(duì)方一聽(tīng)稱(chēng)呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語(yǔ)言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話、不說(shuō)力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢(shì)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇等等。6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺(jué)：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序?！澳膲叵乳_(kāi)提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受?？梢圆扇 氨苣嫒№槨钡牟呗?，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。愿自己在新的一年里，在與家長(zhǎng)的交流方面能更進(jìn)一步！
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
疫情期間，家庭教育的模式發(fā)生了巨大的變化，家長(zhǎng)開(kāi)始扮演更多的角色，既是孩子的父母，又是教師和輔導(dǎo)員。為了更好地適應(yīng)新的家庭教育模式和應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，我參加了一場(chǎng)關(guān)于疫情期間家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)的活動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)鼓勵(lì)了家長(zhǎng)和孩子之間更加積極的溝通。在平時(shí)，由于忙碌的工作和學(xué)業(yè)壓力，家長(zhǎng)和孩子的溝通往往顯得有限，只有簡(jiǎn)單的問(wèn)候和咨詢(xún)。而疫情期間，家長(zhǎng)和孩子在一起的時(shí)間增多，也給了我們更多的機(jī)會(huì)去進(jìn)行有效的交流。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)發(fā)問(wèn)，傾聽(tīng)和理解孩子的想法和感受。通過(guò)這些技巧，我發(fā)現(xiàn)孩子們?cè)敢庀蛭覂A訴自己的煩惱和困惑，而我也能更好地了解他們的需求和幫助他們解決問(wèn)題。
其次，培訓(xùn)教會(huì)了我們?nèi)绾我愿悠胶偷男膽B(tài)與孩子交流。在孩子面對(duì)困難和挫折時(shí)，很容易產(chǎn)生情緒化的反應(yīng)，家長(zhǎng)也會(huì)受到情緒的影響做出過(guò)激的行為。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了控制自己的情緒才能更好地與孩子進(jìn)行有效的溝通。我們應(yīng)該以平和而理智的態(tài)度去面對(duì)孩子的問(wèn)題，并給予他們正確而積極的建議。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己情緒對(duì)孩子的影響有多大，而且學(xué)會(huì)了如何控制情緒給予孩子更好的引導(dǎo)。
再次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了有效的表達(dá)和尊重對(duì)話的重要性。我們都知道交流需要雙方的參與，而尊重對(duì)話則是有效交流的前提。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了言辭的重要性和如何正確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們需要避免使用傷人的語(yǔ)言和措辭，而要以友善和尊重的態(tài)度來(lái)交流。另外，在交流中也要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，尊重孩子的意見(jiàn)和想法。通過(guò)誠(chéng)懇的對(duì)話，我發(fā)現(xiàn)我和孩子之間建立了更加深入和真誠(chéng)的聯(lián)系，孩子也更愿意與我分享他們的心聲。
最后，培訓(xùn)為我們提供了更多的解決問(wèn)題的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在疫情期間，很多孩子面臨著學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，這給家長(zhǎng)帶來(lái)了更大的困擾。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些解決問(wèn)題的技巧，例如設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃和建立獎(jiǎng)懲機(jī)制等。這些方法幫助我們更有條理地解決孩子的問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。我在實(shí)踐中嘗試了這些方法，并發(fā)現(xiàn)孩子們的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力得到了提升，他們也更加主動(dòng)和積極地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。
總之，通過(guò)參加這次疫情期間家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)活動(dòng)，我收獲了很多心得體會(huì)。我學(xué)會(huì)了更加積極地與孩子溝通，以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)困難，通過(guò)尊重對(duì)話建立深入的聯(lián)系，并掌握了更多解決問(wèn)題的方法。我相信這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的家庭教育工作產(chǎn)生積極的影響，讓我的孩子能夠更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
2015年3月20日我有幸參加了由我們幼兒園姬園長(zhǎng)主講的“幼兒教師的家長(zhǎng)工作技巧”主題培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，姬園長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際案例向我們直觀講解了：我們面對(duì)的家長(zhǎng)、展現(xiàn)良好的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、溝通中增進(jìn)理解與信任三方面內(nèi)容，富有啟發(fā)性。家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)。作為一名工作不久的新教師，這次培訓(xùn)猶如及時(shí)雨般解決了我許多與家長(zhǎng)溝通方面的疑惑！
這次培訓(xùn)給我最大的啟發(fā)是：教師應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)于家長(zhǎng)溝通。在帶班過(guò)程中，如果家長(zhǎng)工作做不好，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：家長(zhǎng)嫌教師對(duì)幼兒照顧不周，對(duì)教師產(chǎn)生誤解；教師嫌家長(zhǎng)不理解自己的工作，心懷委屈。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，作為教師，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，認(rèn)真細(xì)致的做好家園聯(lián)系工作。
我們班有個(gè)叫王培毅的小朋友，他是本學(xué)期剛轉(zhuǎn)來(lái)的新生，可能由于還沒(méi)適應(yīng)新集體，他平時(shí)沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽(tīng)話、守紀(jì)律的孩子。因?yàn)樗倪@種性格，使的他媽媽與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會(huì)。
那天，我?guī)в變涸谑覂?nèi)玩游戲，因近期溫差較大，我要求幼兒穿上外套，王培毅的外套太厚，不愿穿。我看他身上的衣服穿得也不少，就答應(yīng)了。正當(dāng)我和幼兒玩的盡興時(shí)，王培毅媽媽來(lái)接他，我沒(méi)顧上和她說(shuō)話，只是揮了揮手。他媽媽邊走邊說(shuō)：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套?！蓖跖嘁阋痪湓捯矝](méi)說(shuō)。這情景正巧被我們班另一個(gè)老師教師聽(tīng)見(jiàn)了，她馬上告訴了我。
第二天，我裝作什么事也沒(méi)發(fā)生，主動(dòng)找王培毅媽媽聊天，讓她為孩子準(zhǔn)備一件薄一些的外套，進(jìn)教室后換上，并向她解釋了昨天孩子不穿外套活動(dòng)的原因，并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入春季孩子的保健，她也聽(tīng)完解釋后寬慰的笑了，并主動(dòng)提出對(duì)我的誤解，向我表示歉意。
經(jīng)過(guò)這件事，我認(rèn)識(shí)到身為一名幼兒教師，不僅要時(shí)刻關(guān)心孩子的一舉一動(dòng)，還要注意加強(qiáng)與家長(zhǎng)的情感溝通與信息交流，了解家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發(fā)她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。
在此次培訓(xùn)中，我了解到家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子深深的愛(ài)，但有時(shí)，由于對(duì)幼教工作的不了解，難免與教師觀點(diǎn)不一致、產(chǎn)生矛盾。當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)教師一方應(yīng)抑制自己的情緒。作為教師，應(yīng)該用自己的真誠(chéng)來(lái)和家長(zhǎng)解釋事情的經(jīng)過(guò)，原本對(duì)教師有意見(jiàn)的家長(zhǎng)在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對(duì)家長(zhǎng)還采取以前的態(tài)度不給家長(zhǎng)任何解釋的話，有可能家長(zhǎng)對(duì)教師、對(duì)幼兒園會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作。矛盾、誤解發(fā)生時(shí)當(dāng)教師的一方主動(dòng)向家長(zhǎng)做出合理的解釋時(shí)，家長(zhǎng)合作的愿望和熱情會(huì)更高。
所以說(shuō)，教師要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識(shí)，既要明確自己在家園合作中承擔(dān)的任務(wù)，那就是教師是家園合作活動(dòng)的發(fā)起者、組織者與參與者。只有教師的積極態(tài)度被家長(zhǎng)接納，她們與家長(zhǎng)的溝通與交流的道路才能暢通，而一旦家長(zhǎng)與幼兒園的合作伙伴關(guān)系一旦建立，那么彼此間就會(huì)多一份信任與理解，雙方就會(huì)為其愛(ài)子的健康成長(zhǎng)而齊心協(xié)力。
2015/4/1小劉。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
首先，作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來(lái)，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺(jué)得除了教書(shū)育人以外，更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。其次教師要學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡(jiǎn)便也是最有效的方法，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。同時(shí)，微笑和熱情還可以拉近與家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。比如說(shuō)與家長(zhǎng)交談時(shí)，要用眼睛注視對(duì)方，并且要和他們平視，也就是要站起來(lái)或者讓家長(zhǎng)坐下來(lái)和你交談。
二、以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通。
家長(zhǎng)既然把孩子交給了教師，那教師就是家長(zhǎng)最信任的人。家長(zhǎng)若想了解孩子在校的一切情況，只有與教師進(jìn)行溝通。當(dāng)家長(zhǎng)問(wèn)到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時(shí)，教師一定要以誠(chéng)相待，不厭其煩。
三、以積極、耐心的原則與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通。
在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語(yǔ)中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類(lèi)型。
只有在孩子的一日活動(dòng)中細(xì)致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長(zhǎng)們的問(wèn)題。而且，在回答家長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過(guò)程和自己的客觀評(píng)價(jià)，這才是家長(zhǎng)真正需要的信息。越是常來(lái)與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過(guò)程。
四、以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。
幼兒園里年輕教師越來(lái)越多了，好多教師還沒(méi)有為人父母，好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。
五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。
許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受道教師喜愛(ài)并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂(lè)于與教師接近，愿意與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽。在與家長(zhǎng)的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，全球各地頻頻爆發(fā)新型冠狀病毒疫情，嚴(yán)重影響到人們的生活和工作。在此期間，家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通變得異常重要。為了更好地應(yīng)對(duì)疫情的挑戰(zhàn)，我參加了一次關(guān)于疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)，并從中獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。本文將從理解與尊重、透明化信息傳遞、積極參與學(xué)?；顒?dòng)、建立信任以及認(rèn)真聆聽(tīng)五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，理解與尊重是成功溝通的基本條件。家長(zhǎng)需要理解學(xué)校在疫情期間所面臨的復(fù)雜情況和壓力，尊重學(xué)校的決策和安排。作為家長(zhǎng)，我們不能因?yàn)闊o(wú)法滿足日常的期望而對(duì)學(xué)校產(chǎn)生怨言，而是應(yīng)該更加理解學(xué)校的政策和決策，并尊重學(xué)校的努力。同時(shí)，學(xué)校也需要理解家長(zhǎng)的擔(dān)憂和需求，通過(guò)與家長(zhǎng)進(jìn)行積極的溝通，消除誤解和不理解，建立互相理解的基礎(chǔ)。
其次，透明化信息傳遞是加強(qiáng)家校溝通的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)該及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞重要信息，包括疫情相關(guān)政策、學(xué)校活動(dòng)安排等，并提供詳細(xì)的解釋和理由。這樣做可以讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的決策是基于哪些考慮，從而減少家長(zhǎng)的猜測(cè)和擔(dān)心。另外，家長(zhǎng)也應(yīng)積極向?qū)W校反饋信息，包括孩子的身體情況、學(xué)習(xí)進(jìn)展等，以便學(xué)校能夠更好地了解和關(guān)心孩子的需求。
第三，積極參與學(xué)?；顒?dòng)是家長(zhǎng)溝通的有效方式。疫情期間，學(xué)校通常會(huì)舉行一些線上活動(dòng)，家長(zhǎng)應(yīng)積極參與并給予支持。通過(guò)參與活動(dòng)，家長(zhǎng)可以更好地了解學(xué)校的努力和改變，也可以與其他家長(zhǎng)交流經(jīng)驗(yàn)和建議。此外，家長(zhǎng)還可以通過(guò)社交媒體等渠道積極參與學(xué)校的討論，留下自己的觀點(diǎn)和建議，與學(xué)校進(jìn)行深入的互動(dòng)。
第四，建立信任是家校間溝通的基礎(chǔ)。學(xué)校需要通過(guò)誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度贏得家長(zhǎng)的信任，將積極的心態(tài)傳遞給家長(zhǎng)。同時(shí)，家長(zhǎng)也需要對(duì)學(xué)校表達(dá)信任和支持，理解學(xué)校的難處，并給予適當(dāng)?shù)撵`活性和支持。只有建立了互信的關(guān)系，學(xué)校和家長(zhǎng)才能夠更好地合作，共同應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
最后，認(rèn)真聆聽(tīng)是有效溝通的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的聲音和建議，回應(yīng)家長(zhǎng)的疑問(wèn)和擔(dān)憂，并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，家長(zhǎng)也應(yīng)該認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)校的解釋和建議，尊重學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和決策。雙方通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)，能夠更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，從而找到更好的解決方案。
總之，疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)為我提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓我更好地理解了家校合作的重要性。理解與尊重、透明化信息傳遞、積極參與學(xué)?；顒?dòng)、建立信任以及認(rèn)真聆聽(tīng)是成功溝通的關(guān)鍵要素。只有雙方真誠(chéng)合作，共同努力，才能夠應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，保證孩子能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
疫情期間，學(xué)校實(shí)施線上教學(xué)，家長(zhǎng)不可避免地成為了孩子們的輔導(dǎo)員。然而，對(duì)于許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的角色和挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我參加了一場(chǎng)疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，并且意識(shí)到了家長(zhǎng)和教師之間溝通的重要性。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的一些關(guān)鍵觀點(diǎn)和如何應(yīng)用它們到實(shí)際生活中去。
第一段：引言。
疫情爆發(fā)以來(lái)，學(xué)校紛紛轉(zhuǎn)向線上教學(xué)。家長(zhǎng)們不得不從自己工作的旁邊當(dāng)起了孩子們的輔導(dǎo)員。然而，這對(duì)于許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一次全新的挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我參加了一場(chǎng)疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于如何與教師溝通和如何更好地支持孩子學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第二段：教師-家長(zhǎng)溝通的重要性。
在培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了教師-家長(zhǎng)溝通的重要性。教師和家長(zhǎng)之間的合作是孩子學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵因素之一。而疫情期間，這種溝通更加重要。我領(lǐng)悟到，教師與家長(zhǎng)之間的密切聯(lián)系可以幫助教師了解孩子在線上教學(xué)中的困難和發(fā)展需求，而家長(zhǎng)也可以及時(shí)了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。因此，我開(kāi)始主動(dòng)與教師進(jìn)行溝通，并定期參加學(xué)校組織的家長(zhǎng)會(huì)議。這種溝通的結(jié)果是，我更好地了解了孩子的學(xué)習(xí)需求，并能夠更好地幫助他們。
第三段：了解教育技術(shù)工具的使用。
在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了許多與在線教學(xué)相關(guān)的技術(shù)工具的使用。盡管這些工具對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)可能很容易，但對(duì)于許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)可能是全新的。通過(guò)參加培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何使用與在線教學(xué)相關(guān)的應(yīng)用程序和軟件?，F(xiàn)在，我可以幫助孩子們?cè)O(shè)置視頻會(huì)議，并教他們?nèi)绾问褂秒娮诱n本和在線資源。這增強(qiáng)了我和孩子們之間共同學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，更好地支持了他們的教育。
第四段：建立家庭學(xué)習(xí)環(huán)境。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們也討論了如何在家中建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。家庭學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要。因此，我開(kāi)始為孩子們創(chuàng)造安靜、整潔、有序和舒適的學(xué)習(xí)空間。我也鼓勵(lì)他們遵循一定的學(xué)習(xí)時(shí)間表，確保他們有規(guī)律地完成作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)這些舉措，我發(fā)現(xiàn)孩子們更加專(zhuān)注于學(xué)習(xí)，并且能夠更好地管理自己的時(shí)間。
通過(guò)參加疫情家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)鍵觀點(diǎn)和策略，從而更好地支持孩子的學(xué)習(xí)。我意識(shí)到與教師建立緊密的聯(lián)系和建立良好的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。此外，掌握與在線教學(xué)相關(guān)的技術(shù)工具也至關(guān)重要，可以使我們更好地輔導(dǎo)和指導(dǎo)孩子?？偟膩?lái)說(shuō)，參加這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)我的教育方式產(chǎn)生了積極的影響，并使我成為了一個(gè)更好的家長(zhǎng)。我期待著將這些學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到日常生活中，不斷提高自己的能力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
__年10月30-31日，公司特派后勤部門(mén)管理崗位上的7位員工，去長(zhǎng)沙聚成培訓(xùn)學(xué)校，參加了被譽(yù)為亞洲第一名嘴張錦貴的為期兩天的《魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
張錦貴教授此次培訓(xùn)的內(nèi)容為魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理，課程生動(dòng)而有趣味，演講方式幽默風(fēng)趣。通過(guò)兩天的培訓(xùn)，張教授以大量實(shí)例和現(xiàn)場(chǎng)演練，理論結(jié)合實(shí)際，輕松幽默的揭示出管理溝通的真諦，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到。他非說(shuō)教式的演講，言之有物的睿智、讓我們獲得了寶貴的人生啟迪。
其中主要內(nèi)容包括：“談心態(tài)”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)”、“命運(yùn)與成功”“溝通與管理”、“溝通的效益”、“溝通成功的基本條件”、“成功說(shuō)話六要素”、“溝通三部曲”等等。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn)：
一、關(guān)于心態(tài)：
1、張教授倡導(dǎo)感恩文化：感謝團(tuán)隊(duì)、感謝顧客、感謝家人、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的提攜、栽培和幫助，感謝所有幫助過(guò)自己的人。這一點(diǎn)與我們懷仁的企業(yè)文化不謀而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所擁有的一切。
2、心態(tài)決定一切：面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是樂(lè)觀自信，重整旗鼓是一種勇氣。思維養(yǎng)成行為、行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣養(yǎng)成個(gè)性、個(gè)性養(yǎng)成態(tài)度、態(tài)度決定一生。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，一定要端正自己的心態(tài)，凡事要樂(lè)觀、積極，并努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、關(guān)于卓越領(lǐng)導(dǎo)：
1、要成為魅力領(lǐng)導(dǎo)：沒(méi)有抱怨的權(quán)利，只有改善的責(zé)任。我們要真心對(duì)待員工，事事以身作則，多為員工著想，及時(shí)給予他們力所能及的幫助，遇到問(wèn)題多做溝通，而不是命令；對(duì)待員工的不是與錯(cuò)誤要幫助其改正，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。
三、關(guān)于命運(yùn)：
張教授對(duì)于命運(yùn)，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解：“命”是過(guò)去造作的行為影響了現(xiàn)在與未來(lái)者，即已造業(yè)，必有果報(bào)，不易改變?！斑\(yùn)”是現(xiàn)在或未來(lái)即將造作的行為，尚未發(fā)生，善惡正邪，人人可以自主。
所以，我們要自己把握命運(yùn)。遇到困難，不怨天尤人，凡事不找借口，朝著既定的目標(biāo)，馬上行動(dòng)。
四、關(guān)于溝通與管理：
1、我學(xué)到了：首先要注意修飾自己的形象，給人留下好印象。充分傾聽(tīng)，注意表達(dá)。不管在工作還生活中，凡事需要溝通。只有溝通到位了，才能相互了解、得到諒解、消除誤解、進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。
對(duì)于不同意見(jiàn)，首先要學(xué)會(huì)尊重與認(rèn)同，求同存異，一個(gè)人的智慧，永遠(yuǎn)勝不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有透過(guò)不同的見(jiàn)解交匯，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新。
2、要做好管理工作，就要做好：褒獎(jiǎng)、傾聽(tīng)、決斷、并充分授權(quán)。有時(shí)要裝傻，凡事不能事必躬親；要做好對(duì)下屬的培養(yǎng)，適當(dāng)?shù)陌缪菀幌戮d羊，就對(duì)下屬更有激勵(lì)性、更容易把下屬培養(yǎng)成“狼”，其中必須：授予員工明確的工作以及完成的時(shí)限，授予他完成任務(wù)的適當(dāng)?shù)臋?quán)利、經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我覺(jué)得這是我們以后需要換種角度思考的問(wèn)題。
總之，我愿意將所學(xué)到的溝通和管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，自覺(jué)克服日常溝通中常見(jiàn)障礙和問(wèn)題，主動(dòng)合作、用心工作，高調(diào)做事、低調(diào)做人，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，常懷感恩之心，創(chuàng)造出更高的工作效率，為實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)和公司目標(biāo)而不斷努力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
xx年10月30-31日，公司特派后勤部門(mén)管理崗位上的7位員工，去長(zhǎng)沙聚成培訓(xùn)學(xué)校，參加了被譽(yù)為亞洲第一名嘴張錦貴的為期兩天的《魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
張錦貴教授此次培訓(xùn)的內(nèi)容為魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理，課程生動(dòng)而有趣味，演講方式幽默風(fēng)趣。通過(guò)兩天的培訓(xùn)，張教授以大量實(shí)例和現(xiàn)場(chǎng)演練，理論結(jié)合實(shí)際，輕松幽默的揭示出管理溝通的真諦，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到。他非說(shuō)教式的演講，言之有物的睿智、讓我們獲得了寶貴的人生啟迪。
其中主要內(nèi)容包括：“談心態(tài)”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)”、“命運(yùn)與成功”“溝通與管理”、“溝通的效益”、“溝通成功的基本條件”、“成功說(shuō)話六要素”、“溝通三部曲”等等。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn)：
1、張教授倡導(dǎo)感恩文化：感謝團(tuán)隊(duì)、感謝顧客、感謝家人、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的提攜、栽培和幫助，感謝所有幫助過(guò)自己的人。這一點(diǎn)與我們懷仁的企業(yè)文化不謀而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所擁有的一切。
2、心態(tài)決定一切：面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是樂(lè)觀自信，重整旗鼓是一種勇氣。思維養(yǎng)成行為、行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣養(yǎng)成個(gè)性、個(gè)性養(yǎng)成態(tài)度、態(tài)度決定一生。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，一定要端正自己的心態(tài)，凡事要樂(lè)觀、積極，并努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1、要成為魅力領(lǐng)導(dǎo)：沒(méi)有抱怨的權(quán)利，只有改善的責(zé)任。我們要真心對(duì)待員工，事事以身作則，多為員工著想，及時(shí)給予他們力所能及的幫助，遇到問(wèn)題多做溝通，而不是命令；對(duì)待員工的不是與錯(cuò)誤要幫助其改正，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。
張教授對(duì)于命運(yùn)，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解：“命”是過(guò)去造作的行為影響了現(xiàn)在與未來(lái)者，即已造業(yè)，必有果報(bào)，不易改變。“運(yùn)”是現(xiàn)在或未來(lái)即將造作的行為，尚未發(fā)生，善惡正邪，人人可以自主。
所以，我們要自己把握命運(yùn)。遇到困難，不怨天尤人，凡事不找借口，朝著既定的目標(biāo)，馬上行動(dòng)。
1、我學(xué)到了：首先要注意修飾自己的形象，給人留下好印象。充分傾聽(tīng)，注意表達(dá)。不管在工作還生活中，凡事需要溝通。只有溝通到位了，才能相互了解、得到諒解、消除誤解、進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。
對(duì)于不同意見(jiàn)，首先要學(xué)會(huì)尊重與認(rèn)同，求同存異，一個(gè)人的智慧，永遠(yuǎn)勝不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有透過(guò)不同的見(jiàn)解交匯，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新。
2、要做好管理工作，就要做好：褒獎(jiǎng)、傾聽(tīng)、決斷、并充分授權(quán)。有時(shí)要裝傻，凡事不能事必躬親；要做好對(duì)下屬的培養(yǎng)，適當(dāng)?shù)陌缪菀幌戮d羊，就對(duì)下屬更有激勵(lì)性、更容易把下屬培養(yǎng)成“狼”，其中必須：授予員工明確的工作以及完成的時(shí)限，授予他完成任務(wù)的適當(dāng)?shù)臋?quán)利、經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我覺(jué)得這是我們以后需要換種角度思考的問(wèn)題。
總之，我愿意將所學(xué)到的溝通和管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，自覺(jué)克服日常溝通中常見(jiàn)障礙和問(wèn)題，主動(dòng)合作、用心工作，高調(diào)做事、低調(diào)做人，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，常懷感恩之心，創(chuàng)造出更高的工作效率，為實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)和公司目標(biāo)而不斷努力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
12月10日，采購(gòu)部經(jīng)理lily征詢(xún)各位采購(gòu)?fù)乱庖?jiàn)，組織了由isaac老師授課的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通能力培訓(xùn)》。isaac老師的語(yǔ)言生動(dòng)，通俗易懂，大家受益匪淺。同時(shí)他的培訓(xùn)內(nèi)容及課件，也得到了在座參加培訓(xùn)同事的一致好評(píng)。以下我記錄了一些令我印象深刻的培訓(xùn)內(nèi)容及得到的收獲。
isaac老師把我們分成兩組，各7個(gè)人，要求各組員想辦法都站在一張報(bào)紙上面，并要求雙腳不能碰地。剛開(kāi)始，我們組成員一起討論，就可能存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，實(shí)驗(yàn)并確定了一下姿勢(shì)。最后決定由我們最可愛(ài)嬌小的cindy站中間，其余6個(gè)人對(duì)其面對(duì)面環(huán)繞，每個(gè)人的手都背到左右兩個(gè)同事的后背，這樣就可以相互扶持，相互借力。果然，這個(gè)方法實(shí)行起來(lái)，達(dá)到了老師要求的效果，但是對(duì)方團(tuán)隊(duì)也做得到老師的要求。于是乎，就到了考驗(yàn)大家持久力的時(shí)候了。我們組員卯足力氣，堅(jiān)持了幾十秒。期間，可把我們gary主管急壞了。作為我們組的男性隊(duì)友，他一只腳踩在報(bào)紙上。一只腳懸到了半空，用以平衡整個(gè)團(tuán)隊(duì)力量。但他同時(shí)，卻又一直鼓勵(lì)各位組員。雖然如此，但是我們最后還是沒(méi)有賽過(guò)對(duì)方團(tuán)隊(duì)。不過(guò)通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我們深深的感到，團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。當(dāng)任務(wù)來(lái)臨時(shí)，要以目標(biāo)的導(dǎo)向，發(fā)揮各個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，團(tuán)結(jié)合作，才能一起克服困難，才能完成任務(wù)。
isaac老師的這句話，讓我印象及其深刻。溝通是一個(gè)過(guò)程，不是一味的說(shuō)，說(shuō)你自己的想說(shuō)的，用你自己認(rèn)為ok的方式。這樣的溝通導(dǎo)致失敗是必然的。我們要分析溝通中可能存在的障礙。首先屏蔽掉個(gè)人的先入為主的假設(shè)障礙，考慮對(duì)方的人物，環(huán)境，甚至文化背景等因素。用對(duì)方能夠理解，可以接受的方式去進(jìn)行有效的溝通。也就是己所不欲，勿施于人?；谶@種互相尊重的前提，說(shuō)服和激勵(lì)他人，建立起基本的`人際關(guān)系，我們才能收獲我們到所需的溝通結(jié)果和效果。作為管理者，要有主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通的胸懷。作為下屬，也應(yīng)積極與管理者溝通。作為同事，也應(yīng)該相互溝通，理解和合作。這樣才能打造溝通良好，理解互信，高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
isaac老師提前準(zhǔn)備了三組案例供我們練習(xí)和發(fā)揮?！皢T工”扮演者通過(guò)在各個(gè)案例中的角色扮演，運(yùn)用課上老師授予的溝通方法，試圖有效的去溝通，描述討論問(wèn)題的目標(biāo)，確定它的重要性，識(shí)別并澄清問(wèn)題的根本原因。提出解決方法。其中，“主管”也要求提出有效的指引，為“員工”提供解決問(wèn)題的方法，鼓勵(lì)“員工”，雙方明確信心和給予。最后“觀察員”會(huì)針對(duì)實(shí)例中的兩個(gè)角色，經(jīng)行點(diǎn)評(píng)和肯定，同時(shí)對(duì)可能存在的不足，提供有效和直接的建議。這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，能讓我們更快的學(xué)以致用。同時(shí)有也創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓我們接受別人的點(diǎn)評(píng)和指教。因?yàn)樵谏詈凸ぷ髦?，如果刻意去找一個(gè)人來(lái)點(diǎn)評(píng)你，別人也不一定能夠誠(chéng)懇和無(wú)所顧慮地給予建議和意見(jiàn)?；蛘哒f(shuō)，可能大多數(shù)人，已經(jīng)習(xí)慣了我行我素的行為和溝通方法，根本不會(huì)去想或者根本不愿意別人給予指正。此次指正的機(jī)會(huì)，實(shí)在難得。
結(jié)語(yǔ)：
溝通技巧是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要進(jìn)修的一門(mén)課程。因?yàn)槲覀兪巧钤谝粋€(gè)共同體的社會(huì)。尤其作為公司采購(gòu)部的員工，對(duì)內(nèi)我們的日常工作幾乎要對(duì)公司每個(gè)部門(mén)，對(duì)外，我們每天都要跟供應(yīng)商對(duì)接訂單事宜。如果沒(méi)有一定的溝通技巧，跟供應(yīng)商無(wú)法良好溝通，我們會(huì)有損公司形象。更重要的是，我們可能會(huì)導(dǎo)致物料無(wú)法按期到達(dá)，直接影響到當(dāng)月的產(chǎn)出。最終，直接影響到公司更夠提供給我們的福利待遇。只有有效的溝通技巧，我們才能事半功倍，我們才能更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，建立強(qiáng)大的企業(yè)隊(duì)伍。提高生產(chǎn)，服務(wù)客戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
我的心得總結(jié)雖然可能還是很膚淺的層面，但是我已深深認(rèn)識(shí)到了此次培訓(xùn)的重要性。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)提供這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝isaac老師的認(rèn)真授課。讓我們學(xué)習(xí)和進(jìn)修。我將用課堂上學(xué)到的知識(shí)和方法，去指導(dǎo)我的生活和工作。同時(shí)希望公司以后多組織類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們不斷提升個(gè)人價(jià)值和業(yè)務(wù)水平，打造更加強(qiáng)大的年利亞團(tuán)隊(duì)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來(lái)的是管理溝通培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
有幸參加了重慶三立班主任培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學(xué)視野，重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)。令我大開(kāi)眼界，受益匪淺。特別是擴(kuò)展培訓(xùn)，令人感動(dòng)、令我回味。讓我知道了什么是團(tuán)隊(duì)精神?如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?下面就讓我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：
我有幸聆聽(tīng)了西南大學(xué)文學(xué)院副教授、主持中國(guó)古代文學(xué)、古代詩(shī)歌藝術(shù)研究人李達(dá)成老師的課，我聽(tīng)后第一個(gè)感覺(jué)就是：如果我是學(xué)生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學(xué)識(shí)淵博、幽默風(fēng)趣、能說(shuō)會(huì)唱感染著我。李老師深入淺出地講授國(guó)學(xué)的魅力，讓你在輕松愉快中體會(huì)國(guó)學(xué)的博大精深，為祖國(guó)五千年的文化感到驕傲。聽(tīng)了她的課，讓我知道了古代詩(shī)歌的魅力是內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一，知道了詩(shī)歌只可意會(huì)，不可言傳;知道了古詩(shī)不能說(shuō)成現(xiàn)代漢語(yǔ)。要讓學(xué)生誦讀和唱的形式體會(huì)詩(shī)歌的魅力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀，用自己的能力去凈化學(xué)生的心靈，用自己的魅力去感染學(xué)生。
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互制約和相互作用的，在教育過(guò)程中，我們應(yīng)找出可控因素。如：班干部鬧矛盾時(shí)班主任首先要問(wèn)清楚情況。其次做好學(xué)生的思想工作，指出問(wèn)題的嚴(yán)重性。再次是提出希望，最后是鼓勵(lì)。又如：有一個(gè)班，學(xué)生是最調(diào)皮、學(xué)習(xí)最差的一個(gè)班級(jí)。對(duì)于這樣的班級(jí)我們首先找原因，原因是學(xué)生基礎(chǔ)差、沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣差、學(xué)習(xí)風(fēng)氣差、互助互學(xué)差。然后找出可變因素，找出自己的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)———善于啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最后是找出措施。不講理論，少講理論。而做實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，容易理解的。留一些讓學(xué)生自己去做，從而學(xué)生就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的探討能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)起來(lái)了，其他的要素就會(huì)跟著變。在這個(gè)過(guò)程中，要建立我能行，讓學(xué)生充滿自信。
聽(tīng)了唐教授的課，我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自信。讓我明白了學(xué)生才是最重要的。
子曰：親其師，信其道。學(xué)生往往因喜歡一個(gè)老師而喜歡一門(mén)學(xué)科，因討厭一個(gè)老師而討厭一門(mén)學(xué)科。因此，學(xué)生無(wú)需“啟蒙”，教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂(lè)學(xué)的重要起點(diǎn)。
言傳不如身教，我們教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，一言一行都會(huì)在學(xué)生心中留下鉻印，教師的形象在學(xué)生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當(dāng)今社會(huì)對(duì)老師提出了更高的要求，不再限于過(guò)去的上課上得好就行，只會(huì)“教書(shū)”的老師是不受學(xué)生所歡迎的。為此，我們老師要時(shí)刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。
如何吸引學(xué)生的眼球。首先班主任的眼球應(yīng)充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因?yàn)閷W(xué)生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
這次培訓(xùn)為半軍事化管理，安排各組進(jìn)行文藝節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴(kuò)展訓(xùn)練中，當(dāng)我們認(rèn)為不可能翻越光滑的生死墻時(shí)，我們成功了;當(dāng)我們一次次失敗時(shí)，我們沒(méi)有放棄，心得體會(huì)《重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)》。在這里，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來(lái)，爬起來(lái)又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時(shí)，使我知道了團(tuán)隊(duì)的力量是不可戰(zhàn)勝的，不管我們遇到什么困難，只要我們能站出來(lái)，凝聚起來(lái)，本著一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒(méi)有跨不過(guò)去的坎，沒(méi)有越不過(guò)去的山，沒(méi)有克服不了的困難。同時(shí)，讓我明白了團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)于一個(gè)學(xué)生是如此重要，它可以鍛煉學(xué)生的意志力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
曾經(jīng)的我害怕學(xué)生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W(xué)生搞活動(dòng)，以至于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神只是口頭說(shuō)說(shuō)，沒(méi)讓學(xué)生親身體會(huì)，達(dá)不到效果。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我知道了只有在活動(dòng)中才能讓學(xué)生真正體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，更好的培養(yǎng)學(xué)生的意志力。
大教育家孔子云：“少年居性，習(xí)慣之為常?！绷?xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人就應(yīng)通過(guò)教育，去建立一種良好的習(xí)慣。可見(jiàn)，習(xí)慣的好壞對(duì)人的一生有直接影響。班主任在培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣方面有不容忽視的.責(zé)任。習(xí)慣的養(yǎng)成絕非一朝一夕的事情，必須“日積月累地練，練到非常熟，再也丟不了”便成了習(xí)慣。在此期間，我們班主任需要的是“勤”和持之以恒。
培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣最重要的是開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，一個(gè)月中最重要的是第一個(gè)星期，第一個(gè)星期中最重要的是第一天。
做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心態(tài)。應(yīng)該懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系，一個(gè)班級(jí)必須要有鐵一樣的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能順利開(kāi)展班級(jí)工作。學(xué)生違反紀(jì)律一定要受到紀(jì)律處分，這一點(diǎn)可以說(shuō)是天經(jīng)地義，班主任要給學(xué)生講清楚為什么要這樣嚴(yán)格。要嚴(yán)而有據(jù)，比喻恰當(dāng)。并對(duì)學(xué)生講清楚，國(guó)有國(guó)法，校有校紀(jì)、班有班規(guī)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。學(xué)生違反紀(jì)律受到處分時(shí)，班主任一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)學(xué)生對(duì)于處理不滿意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，但怎樣疏導(dǎo)才能使受到處分的學(xué)生心悅誠(chéng)服的接受處罰而不至于產(chǎn)生消極的抵觸情緒呢?這就要求我們班主任必須懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系了。學(xué)生違反紀(jì)律本身就是一件不好的事情，我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬?每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
聽(tīng)了唐娥老師的課讓我真切的感受到一位班主任的愛(ài)應(yīng)當(dāng)是無(wú)私的'，博大的。作為一個(gè)教師，他的最有力的教育方式就是以情動(dòng)人，以愛(ài)感人，以心愛(ài)人。只有這樣才能真正贏得學(xué)生的心，真正使學(xué)生得到愛(ài)的教育。當(dāng)然，愛(ài)心教育的同時(shí)也應(yīng)有相應(yīng)的懲戒教育，沒(méi)有懲戒的教育是一個(gè)失敗的教育，適當(dāng)?shù)膽徒鋾?huì)促使學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣正確做人。什么是正確的世界觀，只有經(jīng)過(guò)愛(ài)心和懲戒相結(jié)合的教育才能正真使學(xué)生面對(duì)人生、面對(duì)生活。陶行知先生曾告誡我們：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛(ài)迪生。所以，我們要善待學(xué)生，孩子看起來(lái)“不可愛(ài)”的時(shí)候，恰恰是需要愛(ài)的時(shí)候。“不可愛(ài)”的孩子需要愛(ài)，愛(ài)“不可愛(ài)”的孩子才是真正的愛(ài)。
聽(tīng)了王志章博士的課，反思自己的課，我有一種犯罪的感覺(jué)。他告訴了我學(xué)生應(yīng)該是朋友，對(duì)孩子的教育應(yīng)該慎重考慮，三思而后行。不應(yīng)該打、壓、批。應(yīng)多給學(xué)生鼓勵(lì)，老師可以發(fā)糖給學(xué)生，擁抱學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生的自信應(yīng)從每個(gè)方面入手。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
有幸參加了重慶三立班主任培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學(xué)視野，重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)。令我大開(kāi)眼界，受益匪淺。特別是擴(kuò)展培訓(xùn)，令人感動(dòng)、令我回味。讓我知道了什么是團(tuán)隊(duì)精神?如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?下面就讓我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：
一、體會(huì)了國(guó)學(xué)的博大精深及新的教育方法。
我有幸聆聽(tīng)了西南大學(xué)文學(xué)院副教授、主持中國(guó)古代文學(xué)、古代詩(shī)歌藝術(shù)研究人李達(dá)成老師的課，我聽(tīng)后第一個(gè)感覺(jué)就是：如果我是學(xué)生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學(xué)識(shí)淵博、幽默風(fēng)趣、能說(shuō)會(huì)唱感染著我。李老師深入淺出地講授國(guó)學(xué)的魅力，讓你在輕松愉快中體會(huì)國(guó)學(xué)的博大精深，為祖國(guó)五千年的文化感到驕傲。聽(tīng)了她的課，讓我知道了古代詩(shī)歌的魅力是內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一，知道了詩(shī)歌只可意會(huì)，不可言傳;知道了古詩(shī)不能說(shuō)成現(xiàn)代漢語(yǔ)。要讓學(xué)生誦讀和唱的形式體會(huì)詩(shī)歌的魅力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀，用自己的能力去凈化學(xué)生的心靈，用自己的魅力去感染學(xué)生。
二、班級(jí)管理中的系統(tǒng)工程在教育中的作用。
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互制約和相互作用的，在教育過(guò)程中，我們應(yīng)找出可控因素。如：班干部鬧矛盾時(shí)班主任首先要問(wèn)清楚情況。其次做好學(xué)生的思想工作，指出問(wèn)題的嚴(yán)重性。再次是提出希望，最后是鼓勵(lì)。又如：有一個(gè)班，學(xué)生是最調(diào)皮、學(xué)習(xí)最差的一個(gè)班級(jí)。對(duì)于這樣的班級(jí)我們首先找原因，原因是學(xué)生基礎(chǔ)差、沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣差、學(xué)習(xí)風(fēng)氣差、互助互學(xué)差。然后找出可變因素，找出自己的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)———善于啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最后是找出措施。不講理論，少講理論。而做實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，容易理解的。留一些讓學(xué)生自己去做，從而學(xué)生就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的探討能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)起來(lái)了，其他的要素就會(huì)跟著變。在這個(gè)過(guò)程中，要建立我能行，讓學(xué)生充滿自信。
聽(tīng)了唐教授的課，我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自信。讓我明白了學(xué)生才是最重要的。
三、提高自身基本素質(zhì)。
子曰：親其師，信其道。學(xué)生往往因喜歡一個(gè)老師而喜歡一門(mén)學(xué)科，因討厭一個(gè)老師而討厭一門(mén)學(xué)科。因此，學(xué)生無(wú)需“啟蒙”，教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂(lè)學(xué)的重要起點(diǎn)。
言傳不如身教，我們教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，一言一行都會(huì)在學(xué)生心中留下鉻印，教師的形象在學(xué)生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當(dāng)今社會(huì)對(duì)老師提出了更高的要求，不再限于過(guò)去的上課上得好就行，只會(huì)“教書(shū)”的老師是不受學(xué)生所歡迎的。為此，我們老師要時(shí)刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。
如何吸引學(xué)生的眼球。首先班主任的眼球應(yīng)充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因?yàn)閷W(xué)生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志。
這次培訓(xùn)為半軍事化管理，安排各組進(jìn)行文藝節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴(kuò)展訓(xùn)練中，當(dāng)我們認(rèn)為不可能翻越光滑的生死墻時(shí)，我們成功了;當(dāng)我們一次次失敗時(shí)，我們沒(méi)有放棄，心得體會(huì)《重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)》。在這里，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來(lái)，爬起來(lái)又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時(shí)，使我知道了團(tuán)隊(duì)的力量是不可戰(zhàn)勝的，不管我們遇到什么困難，只要我們能站出來(lái)，凝聚起來(lái)，本著一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒(méi)有跨不過(guò)去的坎，沒(méi)有越不過(guò)去的山，沒(méi)有克服不了的困難。同時(shí)，讓我明白了團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)于一個(gè)學(xué)生是如此重要，它可以鍛煉學(xué)生的意志力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
曾今的我害怕學(xué)生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W(xué)生搞活動(dòng)，以至于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神只是口頭說(shuō)說(shuō)，沒(méi)讓學(xué)生親身體會(huì)，達(dá)不到效果。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我知道了只有在活動(dòng)中才能讓學(xué)生真正體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，更好的培養(yǎng)學(xué)生的意志力。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來(lái)的是管理，希望對(duì)您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的.學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
包管理部是一個(gè)溝通需求很強(qiáng)的部門(mén)，除了日常的工程計(jì)/定價(jià)、工程款結(jié)算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個(gè)分承包方公司負(fù)責(zé)人和辦事人員的交流、工程外包項(xiàng)目方案可行性分析、協(xié)調(diào)解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。
課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時(shí)保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門(mén)人員在今后工作中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。
二．發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導(dǎo)者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能進(jìn)步，才能成長(zhǎng)，才能突破。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓所有人員各有所長(zhǎng)，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動(dòng)密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊(duì)伍形成多個(gè)小“團(tuán)體”，各自出于自身利益的考慮，競(jìng)爭(zhēng)及排斥在所難免，有時(shí)甚至形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊(duì)伍的成長(zhǎng)。
生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個(gè)部門(mén)對(duì)于和分承包方的溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的有益的影響。
各個(gè)車(chē)間/工區(qū)/部門(mén)的管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題，當(dāng)然，下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門(mén)之間，上下級(jí)之間，都應(yīng)該培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
伴隨著時(shí)間的慢慢流逝，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去一半了，有好多課程也即將結(jié)束。在這之中自然包括了選修課，這學(xué)期我總共個(gè)選了三門(mén)選修課--管理溝通，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與合作，職業(yè)生涯規(guī)劃。本來(lái)課程是從第三周開(kāi)始的，但那段時(shí)間總是有很多的等級(jí)考試，和選修課沖突了，也就沒(méi)有上，后來(lái)就是國(guó)慶節(jié)放假了，加上甲流感的影響，真正開(kāi)始上選修課應(yīng)該是第七周了。當(dāng)初選這幾門(mén)課程出了學(xué)校規(guī)定的必須要拿到學(xué)分之外，最大的原因應(yīng)該是對(duì)它們的興趣吧！尤其是管理溝通，人生在世無(wú)非就是要和別人溝通交流，而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了~老師也經(jīng)常叫我們要學(xué)會(huì)和人交流溝通，所以我選擇了這門(mén)課！
轉(zhuǎn)眼之間這門(mén)課就要結(jié)束了，老師也安排讓我們寫(xiě)一個(gè)小論文來(lái)總結(jié)一下學(xué)習(xí)這門(mén)課的心得，這應(yīng)該是選修課考察的最主要的參考吧！因?yàn)閷W(xué)校的選修課很多都是以這樣的方式來(lái)結(jié)束的。不管怎么樣，自己或多或少都聽(tīng)了一些關(guān)于這門(mén)課的知識(shí)，說(shuō)寫(xiě)什么論文也就談不上了，因?yàn)橐晕业乃揭獙?xiě)出什么論文怕是有些困難，但學(xué)習(xí)之后的感受還是有很多的；首先就老師來(lái)說(shuō)吧！從第一節(jié)課開(kāi)始我就覺(jué)得他不是個(gè)普通的老師，因?yàn)閺囊粋€(gè)人的舉止和言語(yǔ)之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過(guò)后來(lái)證明我當(dāng)時(shí)的判斷沒(méi)錯(cuò)，他是人文社科學(xué)院的副院長(zhǎng)。還記得又一次我們學(xué)院晚上舉行暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)座談會(huì)，我作為我們專(zhuān)業(yè)的代表去開(kāi)會(huì)了，后來(lái)我趕過(guò)去上課是已經(jīng)下課了，但聽(tīng)和我一起上課的同學(xué)說(shuō)，有個(gè)作業(yè)時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)完成的，我沒(méi)趕上；后來(lái)我給那個(gè)老師打電話，沒(méi)人接。過(guò)了一陣他打過(guò)來(lái)了，我跟他講了一下我的情況，他說(shuō)沒(méi)事以后再和他們的交流~說(shuō)話的語(yǔ)氣很親切！我才放心~~~但可惜的是我沒(méi)有能參加那次團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)~這也是我在這門(mén)課程學(xué)習(xí)中最大的遺憾。
自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)以外，也認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因?yàn)閬?lái)自不同的學(xué)院不同的專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。除了討論老師提出的問(wèn)題，我也有意識(shí)的去了解其他學(xué)院的同學(xué)學(xué)習(xí)生活以及各種活動(dòng)的情況，也算是一筆不少的收入吧！我想對(duì)于這門(mén)課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！
又是由于時(shí)間的緣故，對(duì)于“管理溝通”這門(mén)課的學(xué)習(xí)只能到這種程度了，雖然說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但那些最基本的管理溝通知識(shí)還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在往后的學(xué)習(xí)生活過(guò)程中我們要做的應(yīng)該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機(jī)會(huì)和那些有成就的人交流一下那是再好不過(guò)了~~好了，關(guān)于這門(mén)選修課的學(xué)習(xí)體會(huì)大概就這些，當(dāng)然還有很多由于匆忙沒(méi)有涉及~~總之每一點(diǎn)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)都應(yīng)該去細(xì)細(xì)品味！
先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是欠缺，通過(guò)本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一．通過(guò)管理行為來(lái)規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門(mén)，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)。1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)；2.軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門(mén)使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想；3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。
二．認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢(shì)力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個(gè)人覺(jué)得企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門(mén)要換位思考，溝通中的一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門(mén)內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?？傊鞑块T(mén)應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。
真誠(chéng)希望企業(yè)部門(mén)內(nèi)部和諧，部門(mén)與部門(mén)之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺(tái)階。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長(zhǎng)是分不開(kāi)的，有效的績(jī)效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)關(guān)鍵的一環(huán)?？?jī)效管理的核心思想是以人為本，讓員工充分參與績(jī)效管理，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在績(jī)效管理中，有效的溝通起著重要的作用。
溝通在績(jī)效管理中的作用。
溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復(fù)雜，溝通在組織的發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越大的作用，在績(jī)效管理過(guò)程中尤其重要?？?jī)效規(guī)劃的訂立與執(zhí)行，績(jī)效考核與評(píng)價(jià)等，都需要有效的溝通作保障。
導(dǎo)入績(jī)效管理理念，以培訓(xùn)帶動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變。采取多種方式，使各層次員工對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)正確清楚的認(rèn)識(shí)，真正成為績(jī)效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒，績(jī)效管理就無(wú)法順利進(jìn)行。
編寫(xiě)和修訂業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書(shū)，要與員工進(jìn)行充分溝通，達(dá)成真正能夠?qū)嵤┑?、有效的、操作性?qiáng)的協(xié)議。否則，就會(huì)形成員工與組織相抵觸，你寫(xiě)你的、我做我的，說(shuō)起來(lái)有、執(zhí)行時(shí)無(wú)，職責(zé)不明、責(zé)權(quán)不分的混亂局面。
制定科學(xué)的績(jī)效規(guī)劃，離不開(kāi)組織上下、部門(mén)之間及員工之間的溝通。只有溝通有效，才能形成利益相同、目標(biāo)一致的有機(jī)整體。否則，相互之間績(jī)效割裂，組織的整體績(jī)效規(guī)劃就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效監(jiān)控，主管要全程追蹤績(jī)效規(guī)劃實(shí)施情況，及時(shí)糾正員工行為與工作目標(biāo)之間的偏離，探求提高績(jī)效的方法，并對(duì)員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，促進(jìn)績(jī)效規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。溝通是否有效，直接關(guān)系到績(jī)效能否提高，績(jī)效規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，主要通過(guò)員工自評(píng)、上級(jí)考評(píng)、民主測(cè)評(píng)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有有效的溝通作保障，企業(yè)內(nèi)部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩(wěn)定因素，直接威脅安全生產(chǎn)，造成不可想象的后果。
績(jī)效評(píng)價(jià)完成后，主管要及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，目的在于肯定成績(jī)，交流思想，查找問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施。整個(gè)過(guò)程無(wú)疑是一個(gè)溝通的過(guò)程。
如何實(shí)現(xiàn)有效溝通。
有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑\(yùn)用合適的表達(dá)技巧，相互之間以誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行溝通，達(dá)到預(yù)期目的。每位員工都應(yīng)掌握溝通的技巧。
做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計(jì)劃，預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)雙方具體情況進(jìn)行分析，給對(duì)方一定的準(zhǔn)備時(shí)間，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。
選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通的方式有很多，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書(shū)面溝通和當(dāng)面溝通。社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無(wú)論采用何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時(shí)效及對(duì)方實(shí)際情況而定。
溝通時(shí)要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)別人談話時(shí)，要停止手頭工作，重視傾聽(tīng)的對(duì)象，注意其表情反應(yīng)，專(zhuān)心致志地聽(tīng)。只有這樣，才能聽(tīng)到真實(shí)的情況、找準(zhǔn)問(wèn)題所在，從而及時(shí)糾偏。如果三心二意、答非所問(wèn)，就很難達(dá)到溝通的效果。
掌握溝通技巧。語(yǔ)言表達(dá)要清晰、明確，語(yǔ)速、力度要適當(dāng)。要注視對(duì)方，表情友善，靈活運(yùn)用手勢(shì)。要把握好親密距離、人際距離、社會(huì)距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。
不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，溝通也是如此，通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
為了提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷(xiāo)售部組織開(kāi)展20xx年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個(gè)人都是自己的雕塑師。先天條件來(lái)講，也許只有兩點(diǎn)是不可更改的，一個(gè)是出身，另一個(gè)是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個(gè)類(lèi)型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時(shí)闡述了不同性格類(lèi)型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類(lèi)型，結(jié)合每個(gè)類(lèi)型的獨(dú)特特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋方法，以此更好的開(kāi)展工作。
此次培訓(xùn)給營(yíng)銷(xiāo)人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒(méi)有好壞之分。每個(gè)性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的誤用則會(huì)成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說(shuō)：我們要先了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對(duì)象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問(wèn)題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會(huì)加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽(tīng)了這堂課，使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對(duì)如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時(shí)我意識(shí)到，在溝通的過(guò)程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)。三要觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人，四要學(xué)會(huì)換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶(hù)合作愉快。
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
溝通是我們?nèi)粘Ｈ穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容，不同的想法、信息，通過(guò)傳遞、解釋、理解，通過(guò)我們的行為習(xí)慣方式表現(xiàn)出來(lái)，讓對(duì)方與你相互接受，真實(shí)的反應(yīng)各自的感受，達(dá)到雙方一致的目的，而表達(dá)是將我們的思維用語(yǔ)言等方式表現(xiàn)出來(lái)。
本周二，我們采購(gòu)組主管董文麗以“表達(dá)與溝通”為主題，為我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)也讓我們受益匪淺。
采購(gòu)崗位涉及到溝通方面的工作很多，不論是公司內(nèi)部與各部門(mén)同事之間溝通，還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通，都需要我們能夠通過(guò)有效的表達(dá)與溝通，最終達(dá)成我們預(yù)定的目標(biāo)。
本次培訓(xùn)，董主管主要給我們講解了6個(gè)方面的內(nèi)容：
1、表達(dá)與溝通的定義
表達(dá)與溝通是為了設(shè)定目標(biāo)，把信息、思想、情感等在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
2、表達(dá)與溝通的基本概念
此部分又細(xì)分為三方面內(nèi)容：
溝通的要素：即要有明確的目標(biāo)，達(dá)成共同協(xié)議，溝通信息、思想和情感。
溝通的方式：主要分為語(yǔ)言溝通和肢體語(yǔ)言溝通，通過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言?xún)煞N方式來(lái)達(dá)到我們最終需要達(dá)成共同的協(xié)議。
溝通的行為：則包括說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)三方面，通過(guò)語(yǔ)言或肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我們自身的信息、通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)理解對(duì)方想要表達(dá)的信息，再通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解對(duì)方是否理解我們表達(dá)的信息，最終達(dá)成雙方共同理解的目標(biāo)。
3、有效溝通技巧及原則
溝通技巧方面主要分為：溝通的基本技巧、溝通中識(shí)別對(duì)方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對(duì)方抗拒的技巧。
溝通基本技巧：表達(dá)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚、自然、誠(chéng)懇，發(fā)問(wèn)時(shí)則應(yīng)盡量使用開(kāi)放式的問(wèn)句，此外通過(guò)專(zhuān)心聆聽(tīng)、平和心態(tài)來(lái)理解對(duì)方表達(dá)的信息。
此外通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言來(lái)判斷對(duì)方是否接受還是抗拒我方所表達(dá)的信息：如是否有足夠的眼神接觸、是否專(zhuān)注聆聽(tīng)我方表達(dá)的觀點(diǎn)、話語(yǔ)中是否有支持我方觀點(diǎn)的文字等等信息。
如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有抗拒的意向時(shí)，這是就需要我們通過(guò)一些技巧來(lái)消除對(duì)方的抗拒意向。如直接說(shuō)明對(duì)方是否抗拒某些內(nèi)容，或說(shuō)出對(duì)方的感受，再則建議一致的想法意見(jiàn)，還可以找出隱藏的一些理由或需要，提出共同解決的辦法。
通過(guò)這些方式來(lái)使對(duì)方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過(guò)這些方式來(lái)最終達(dá)成雙方一致的目標(biāo)。
溝通的原則包括有：談行為，不談個(gè)性；明確溝通的目標(biāo)；積極聆聽(tīng)。
以上的幾個(gè)方面主要是指，表達(dá)與溝通針對(duì)的事件而非人，只針對(duì)事件來(lái)分析原因，找出解決辦法，而不對(duì)執(zhí)行者個(gè)人如何評(píng)價(jià)，此外需要明確溝通的主題目標(biāo)，準(zhǔn)備齊全的資料內(nèi)容提升說(shuō)服力，整理清晰的思路及條理。
而積極主動(dòng)的聆聽(tīng)則是強(qiáng)調(diào)要設(shè)身處地的聆聽(tīng)，來(lái)理解對(duì)方表達(dá)的信息，以此分析對(duì)方的目標(biāo)與我方目標(biāo)的差異，再通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到雙方一致的目標(biāo)。
4、電話溝通技巧
電話也是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾臏贤üぞ?。而電話溝通也是有一定技巧的，此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧，歸納為以下幾種：
一、桌子上放鐘表以便控制通話時(shí)間。
二、運(yùn)用“等候電話”功能來(lái)提高效率。
三、若你說(shuō)過(guò)要回電話，則必須遵守前言。
四、溝通時(shí)面帶笑容，對(duì)方能感覺(jué)得到。
五、建議復(fù)雜的問(wèn)題不要用電話來(lái)溝通。
六、需使用禮貌用語(yǔ)，聲調(diào)要保持平和，切勿大呼小叫。
5、會(huì)議溝通技巧
6、怎樣與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通
此次培訓(xùn)內(nèi)容中第5、6條，因?yàn)槿粘９ぷ髦形覀兩婕暗綉?yīng)用場(chǎng)景相對(duì)較少，且培訓(xùn)時(shí)間有限，因而僅做了一些簡(jiǎn)短的講解。
通過(guò)參與此次“表達(dá)與溝通”培訓(xùn)，讓我們理解到只有做到有效的“表達(dá)與溝通”，減少一些無(wú)效的溝通，才能提升我們?nèi)粘９ぷ餍?。此次培?xùn)讓我們收獲滿滿，期待后期還有更多類(lèi)似的培訓(xùn)內(nèi)容。