報(bào)告的撰寫(xiě)需要充分調(diào)研和研究,以便提供可靠的數(shù)據(jù)和結(jié)論。報(bào)告的篇幅應(yīng)該控制在合理的范圍內(nèi),避免冗長(zhǎng)繁復(fù),保持讀者的閱讀興趣。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的案例,可以作為寫(xiě)報(bào)告時(shí)的借鑒和參考。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇一
今年暑假期間,我在東莞企石的一間洗車(chē)場(chǎng)里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐做暑期工,不知不覺(jué)的為期一個(gè)月的暑假工結(jié)束了。工作量很大經(jīng)常一天洗一百多輛車(chē)差不多兩百輛車(chē)。工作時(shí)間是重早上8:00到下午6:30中午不下班自己找空閑時(shí)間去吃飯,實(shí)際工作時(shí)間是不定的,有好幾次連續(xù)工作十二個(gè)小時(shí)。每天都辛苦工作,工資并不高每天只有40元。
我記得剛?cè)スぷ鲿r(shí),看到人家個(gè)個(gè)都好像很熟練的樣子,工作看別人工作很輕松很簡(jiǎn)單,當(dāng)我投入工作時(shí)才知很累很辛苦。分給我的工作是使用吸塵機(jī)把車(chē)內(nèi)的灰塵吸走,還有給汽車(chē)輪胎擦輪胎臘,剛開(kāi)始時(shí)覺(jué)的不累、輕松,連續(xù)工作時(shí)間長(zhǎng)了,就覺(jué)的腰酸背痛,腳累的發(fā)酸,工作速度比別人慢很多。我和其他人分工合作的,猛地做想趕上他們的,是有點(diǎn)累,不過(guò)第一次見(jiàn)到自己那么勤奮的樣子,還蠻爽的,不過(guò)呢,后來(lái)還是別人慢的,經(jīng)過(guò)幾天工作熟練了工作效率也高了。
在打工這段時(shí)間里面,特別是剛?cè)ゲ痪煤蟠┲闲ド习嗖凛喬ヅD時(shí)輪胎臘不小心滴到腳了,腳的皮膚被輪胎臘腐蝕了大面積的皮膚沒(méi)了,上班應(yīng)腳痛工作的步伐都慢下來(lái),腳傷一天比天嚴(yán)重了只好出去買(mǎi)藥膏和藥水,幾乎快花光身上帶的錢(qián)。每天晚上下班后都是獨(dú)自一回到宿舍,在孤獨(dú)漫長(zhǎng)的夜晚里一個(gè)人寂寞的躺在寢室里面的床上,真的是感覺(jué)好無(wú)助和擔(dān)心,也很想念家。在老員工的問(wèn)候關(guān)心,真的是讓我感覺(jué)好溫暖,他們教導(dǎo)我買(mǎi)一對(duì)塑料鞋穿來(lái)上班穿可以防止在次被輪胎臘腐蝕,還可以防水傷口好的快。痛工作的步伐都慢下來(lái)他們還幫助我做一些活。
經(jīng)過(guò)兩天的治療和自己對(duì)自己的照顧,又可以正常和別人一樣去工作、掙錢(qián),覺(jué)得真的是好開(kāi)心,還有我又重新積極地投入到工作之中去。當(dāng)自己的工作做完后,主動(dòng)過(guò)去幫其他人忙,經(jīng)過(guò)自己的努力,老員工也對(duì)我們很滿意。老板對(duì)我的業(yè)績(jī)都很滿意。
有時(shí)侯喜歡仰望著天空,回憶著過(guò)去的種種,也在懺悔。媽媽說(shuō)如果我再不努力學(xué)習(xí),最多還有兩年就要出來(lái)過(guò)這種生活了,而且要過(guò)一輩子,打一輩子的死工,從最底層做起。如果不努力讀書(shū),一畢業(yè)就是失業(yè),靠打一份低收入又累的工維持生活。我通過(guò)這次暑假工也明白了許多。我回去以后,不管怎么樣都會(huì)努力的去學(xué)習(xí)的了,不為什么,不想讓自己以后后悔,生活真的沒(méi)有想象的那么美好,畢竟我已經(jīng)成年人了,不是一個(gè)不懂事的小孩子了,那童話般的幻想也該遠(yuǎn)離了。不管怎么樣,時(shí)間一直都在改變,從來(lái)沒(méi)有停留過(guò)。而人也在隨著時(shí)間的改變而改變。從無(wú)知到成熟,這中間會(huì)發(fā)生許多的事情,這些事情會(huì)讓人從中明白許多的道理。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇二
這個(gè)暑假,既有日曬萬(wàn)里陽(yáng)光燦爛的酷熱時(shí)候,也有狂風(fēng)暴雨一洗多日酷暑的時(shí)候。然而,無(wú)論是晴天還是雨天,都阻擋不了我去積極參加各種社會(huì)實(shí)踐的熱情。
在這個(gè)假期里,我既有過(guò)去打工的經(jīng)歷,也有去學(xué)車(chē)的經(jīng)歷。然而,收獲最大的,無(wú)疑還是在打工期間的所見(jiàn)所聞。雖然時(shí)間不長(zhǎng),所做的工作不多,我還是從這次打工中一覷社會(huì)縮影。這也算是我初次親密接觸社會(huì)吧。
xx年7月28日,我到了佛山市華藝燈飾城品上燈飾店做實(shí)習(xí)生。說(shuō)是實(shí)習(xí)生,其實(shí)是什么工作都做一點(diǎn),銷(xiāo)售,倉(cāng)庫(kù)以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。
初來(lái)咋到的第一天,經(jīng)理指定了一位銷(xiāo)售員帶領(lǐng)什么都不知道的我。剛剛報(bào)到,銷(xiāo)售員先簡(jiǎn)單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置,告訴我平時(shí)要做的東西其實(shí)不多,有客的時(shí)候接一下客,沒(méi)客人的時(shí)候整理一下店子的衛(wèi)生,再實(shí)在沒(méi)事做的時(shí)候甚至可以自己干自己的事情。不過(guò),作為一名剛出來(lái)打工的大學(xué)生,我最需要的還應(yīng)該是學(xué)習(xí)燈飾的基本知識(shí),這樣才足以應(yīng)付客人的各種問(wèn)答。
公司文化
第一天到來(lái),由于我本身比較內(nèi)向,我對(duì)店里的同事們,甚至是老板都分得不太清楚,和他們更是沒(méi)有什么話說(shuō)。不過(guò),不久我就發(fā)現(xiàn),這家店子的員工其實(shí)都很淳樸,為人都很和藹,對(duì)著我這個(gè)剛出來(lái)打工的小妹妹也都客客氣氣的。更讓我感動(dòng)的是,每個(gè)中午老板跟員工們?cè)谕粡堊雷由铣院酗?,大家感覺(jué)上更像是朋友而不是領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。老板是潮汕人,對(duì)功夫茶情有獨(dú)鐘,所以店里也有一套功夫茶具,每當(dāng)有客人要簽單的時(shí)候老板總喜歡真摯地請(qǐng)客人坐下喝茶,拉拉家常聊聊天。也許,這就是所謂的企業(yè)文化?由此我感悟,企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關(guān)系和諧,店員跟顧客之間的關(guān)系更親近,工作上更有激情,心態(tài)也更平和。
市場(chǎng)銷(xiāo)售
慢慢地,我便跟著那位銷(xiāo)售員一起銷(xiāo)售,雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人,幫銷(xiāo)售員拿計(jì)算器開(kāi)燈遙控器一類(lèi)的小事,根本就不敢隨便亂說(shuō)話,害怕因此說(shuō)錯(cuò)了話而丟失了客戶??墒牵褪沁@樣的跟隨,也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷(xiāo)售到開(kāi)單到取貨到點(diǎn)貨再到售后服務(wù)的各種環(huán)節(jié)的各種細(xì)節(jié)。
由于這個(gè)店子的燈飾市場(chǎng)定位為高價(jià)位,所以銷(xiāo)售員一點(diǎn)也不擔(dān)心會(huì)丟失某些在乎價(jià)格的客人。而我也發(fā)現(xiàn),即使是這里的燈飾偏貴,它依舊是不缺客源的,因?yàn)檫@個(gè)比較貴的價(jià)格包含了良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。而來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)燈飾的客人,也并不是我想象中的那樣以散客為主,相反,店里的訂單大多來(lái)自企業(yè)或者是裝修設(shè)計(jì)公司。因此,與這些客戶搞好關(guān)系,對(duì)引來(lái)固定的回頭客起著相當(dāng)大的作用。有時(shí)候,銷(xiāo)售要講究的并不是銷(xiāo)售的技巧,而是與大客戶處理好關(guān)系,這也算是初出社會(huì)的我學(xué)到的重要一課吧。
信息管理
在這個(gè)店里,最吸引我的無(wú)異就是電腦里的那一個(gè)erp軟件。專(zhuān)業(yè)的敏感頓時(shí)讓我對(duì)它發(fā)生了興趣。在學(xué)校里,我總能學(xué)到erp的各種相關(guān)知識(shí),可就是沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)際上的軟件應(yīng)用。這不,我就得到了一個(gè)去體驗(yàn)erp軟件的機(jī)會(huì)了。在這個(gè)店子里,老板只指定了一個(gè)員工才有權(quán)管理這個(gè)軟件,其他人不得亂碰電腦,所以我也只能是坐在一旁看著她操作。
一個(gè)erp軟件其實(shí)可以細(xì)分到很多種功能,只不過(guò)我們教材上講的也只是一些基礎(chǔ)功能而已。店子里的erp軟件分別管到了倉(cāng)庫(kù),門(mén)店,以及售后資料幾大塊的資料。而其中,我們用得最多的是門(mén)店的那一塊。在這一塊里,有各個(gè)燈飾的型號(hào),價(jià)格,折后價(jià)的資料,而且可以按各種方式按不完全字符查詢,實(shí)在是很方便店員管理整個(gè)門(mén)店。而店里的規(guī)則,是每完成一個(gè)訂單,就要錄入數(shù)據(jù),把客戶資料也錄入,如此方便更完善的售后服務(wù),以及更容易得到回頭客。
倉(cāng)庫(kù)管理
店里本身有一個(gè)小倉(cāng)庫(kù),里面整齊地按商品序列號(hào)擺好各種貨物??墒?,即便是這樣,每當(dāng)要點(diǎn)貨的時(shí)候,倉(cāng)庫(kù)員總是要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能找到相應(yīng)的貨物。更多時(shí)候,倉(cāng)庫(kù)員要喊來(lái)負(fù)責(zé)錄入數(shù)據(jù)的那位同事才能找到需要的東西。我這才發(fā)現(xiàn),erp系統(tǒng)雖然管理了很多東西,可也有它的缺陷。這不,倉(cāng)庫(kù)里的貨物還是需要人工記憶才能找得到,貨物的具體位置并沒(méi)有錄入系統(tǒng)中。在系統(tǒng)中,我們只能查到倉(cāng)庫(kù)里有多少庫(kù)存,卻不知道它所在的位置。也許,對(duì)管理者來(lái)說(shuō),要管理一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作,僅僅是靠學(xué)會(huì)利用軟件系統(tǒng)管理是不夠的,我們還需要實(shí)際的操作,還需要提出改善管理系統(tǒng)的意見(jiàn);而對(duì)軟件編寫(xiě)者來(lái)說(shuō),則要盡可能提供足夠多的功能,并且要善于聽(tīng)取用家的意見(jiàn),善于發(fā)現(xiàn)軟件的缺陷。
我在店里工作的時(shí)間不長(zhǎng),只有三天半。可是,就是在這短短的幾天時(shí)間里,我就已經(jīng)接觸到了很多以前未知的事物。實(shí)踐出真知,人只懂得理論知識(shí)是不夠的,只有通過(guò)不斷的實(shí)踐,我才能更深刻理解課本上的理論知識(shí),也更客觀地了解這個(gè)社會(huì),從而為將來(lái)的就業(yè)打好更好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過(guò)了大學(xué)的第一個(gè)年頭,進(jìn)入了大學(xué)的第一個(gè)暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生,我們的暑假生活不能再像以前那樣無(wú)所事事。作為即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,我們已經(jīng)不能只蝸居在這個(gè)小小的校園中。面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還不能在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈洪流中立足。所以我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。對(duì)于如何度過(guò)一個(gè)既有意義又充實(shí)的暑假,在放假前同學(xué)之間已有了熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大,不知外界社會(huì)真正有多現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
在臨近放暑假的時(shí)候,班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐介紹信和暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。拿到介紹信,更堅(jiān)定了我暑假打工的信念,我一定要充分利用這次機(jī)會(huì)鍛煉自己。
回到家中,我就開(kāi)始思考關(guān)于打工的具體內(nèi)容。打工說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)可不那么簡(jiǎn)單。我想,既然我是學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的,就應(yīng)該找一個(gè)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。找來(lái)找去,終于找到了一個(gè)在打字復(fù)印店里當(dāng)幫工的工作。
因?yàn)檫@個(gè)工作和我的專(zhuān)業(yè)相關(guān),并且在上個(gè)學(xué)期我們正好也學(xué)習(xí)了一些相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用,所以我感覺(jué)這些應(yīng)該難不倒我。剛到那里時(shí)我先學(xué)習(xí)了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等的使用,感覺(jué)一點(diǎn)也不難。但是當(dāng)真的有客人來(lái)時(shí),就有些手忙腳亂了。特別是人多的時(shí)候,又要打字,又要復(fù)印的,還要算錢(qián)收錢(qián)……頭都大了,就害怕算錯(cuò)了、印錯(cuò)了,忙上加忙??墒翘觳凰烊嗽?,越忙越出錯(cuò)。剛開(kāi)始的時(shí)候總需要人幫助才能適應(yīng)過(guò)來(lái),過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間自己才能基本上應(yīng)付過(guò)來(lái)。
本來(lái)想在這么一個(gè)小小的復(fù)印店打工應(yīng)該不會(huì)太難,可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也不容易。這里閑的時(shí)候能把人閑的沒(méi)事也要找事做,可是忙的時(shí)候真想長(zhǎng)出三頭六臂來(lái)。在炎炎夏日,屋里本來(lái)溫度就高,再加上復(fù)印機(jī)、電腦等散發(fā)出的熱氣,有時(shí)比外面的溫度還高。本以為會(huì)打字、復(fù)印、掃描等基本的內(nèi)容就行了,工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學(xué)會(huì)接活,名片、條幅、印章、展板……光價(jià)格就要記半天。有時(shí)候遇到喜歡搞價(jià)的,幾毛錢(qián)都要磨半天嘴皮子,給他說(shuō)到最低價(jià)了,還嫌貴。有時(shí)候就想放棄,感覺(jué)自己是在找罪受??墒羌热贿x擇了這個(gè)工作,就要堅(jiān)持下來(lái),堅(jiān)持就是勝利。
當(dāng)?shù)谝淮伟l(fā)工資時(shí),拿到用自己努力換來(lái)的成果,突然覺(jué)得,受的那些罪都是值得的,沒(méi)有付出哪里會(huì)有回報(bào)。一個(gè)多月的時(shí)間一晃而過(guò),暑假就快結(jié)束了,我的這一份工作也已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月的鍛煉,我領(lǐng)悟到了許多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足。新的學(xué)期就要開(kāi)始了,我相信對(duì)這次實(shí)踐的總結(jié)將有助于新學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)的一些內(nèi)容,如辦公文檔的使用等掌握的并不扎實(shí)。因?yàn)槠綍r(shí)接觸較少,所以對(duì)這一方面的技能掌握不夠完善。但是它又與我所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)密切相關(guān),所以我更應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的提高。同時(shí),我也深刻體會(huì)到不論做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。這次實(shí)踐對(duì)我的幫助實(shí)在不小,感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)。讓我們更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中,加深了我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
“如果你不想被生活冷卻了你的斗志,那么你必須把生活這鍋水煮沸?!彼晕乙恢痹谂?。雖然我不是最好的,但我會(huì)盡力做到最好,不管是學(xué)習(xí)還是生活、思想上,我都會(huì)努力的完善自我,一步步地、踏踏實(shí)實(shí)地做事。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇四
不經(jīng)風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
因此,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒(méi)有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡??傊@個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇五
自從1月5號(hào)放假后就在思考我這個(gè)暑假怎樣過(guò)才不是虛度光陰,怎樣才能過(guò)的充實(shí)過(guò)的高效,其實(shí)第一次放這么長(zhǎng)的暑假呀,自從導(dǎo)員宣布這個(gè)消息的時(shí)候就是無(wú)比的激動(dòng),在學(xué)校的時(shí)候心想回去好好玩玩,好好的放松不必想學(xué)習(xí),不必想生活費(fèi),不必想在學(xué)校的一切,只要想好好的在家陪陪我爸爸媽媽?zhuān)_(kāi)開(kāi)心心的度過(guò)著這兩個(gè)月,我是8號(hào)回家的,當(dāng)時(shí)記得十分清楚,那天我是早上四點(diǎn)到站的,下車(chē)的時(shí)候給我的第一感覺(jué)就是我終于回家了,當(dāng)時(shí)馬路上什么都沒(méi)有,就有一個(gè)拎這行李箱背著書(shū)包的我,寒風(fēng)吹進(jìn)領(lǐng)口全身發(fā)抖不知所措,那時(shí)候天還沒(méi)有亮我是在黑夜里前進(jìn),當(dāng)時(shí)想起一句很出名的一句話:“黑夜給你一雙黑色的眼睛讓我尋找光明。”
不知不覺(jué)我到家了,推開(kāi)久違的門(mén),里面是黑黑的一片,爸媽還在熟睡著,我輕輕的放下行李包,走進(jìn)我的小房間,記得我當(dāng)時(shí)走的時(shí)候里面的一切,眼里不知怎么的就沁出淚水,第一次嘗試的回家的溫暖,第一次知道出門(mén)在外的不容易,這時(shí)爸媽的房屋的燈亮了,聽(tīng)見(jiàn)我爸爸喊我了,那種聲音是多么的熟悉呀,有時(shí)候千言萬(wàn)語(yǔ)敵不過(guò)一個(gè)眼神,一句關(guān)心的話語(yǔ),此時(shí)此刻我只想對(duì)自己說(shuō):“我愛(ài)你們還有這家,愛(ài)這里的一切。”
接下來(lái)的日子就是一段消沉頹廢的網(wǎng)絡(luò)生活了,天天上網(wǎng),同學(xué)吃飯,朋友有請(qǐng)唱歌,這段時(shí)間一直持續(xù)了半個(gè)月,自己漸漸的發(fā)現(xiàn)不能在這樣了,覺(jué)得是就是浪費(fèi)我的時(shí)間,然后慢慢的想找一些工作,那樣至少不算是浪費(fèi)時(shí)間。
總體說(shuō)來(lái)我這個(gè)暑假做了三件事情,第一件就是做了一個(gè)拜年的視頻,第二件就是幫我媽媽做保險(xiǎn),第三件就是去新世紀(jì)大酒店打工。
回來(lái)后馬上就要過(guò)年了,那時(shí)候離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有一個(gè)月了,說(shuō)實(shí)在的我是十分的想念學(xué)校的同學(xué)老師還有我親愛(ài)的室友,為了提高班級(jí)的凝聚力我和班上的幾個(gè)班委在網(wǎng)上進(jìn)行了溝通很交流,于是就合計(jì)出來(lái)一個(gè)方案想做一個(gè)拜年的視頻送給大家,當(dāng)時(shí)由于地域的不變給我們的工作造成了很多的不變,但是我們沒(méi)有放棄,計(jì)劃是這樣的,我們打算收集我班所有人的照片,還有在校期間的活動(dòng)時(shí)候留下的照片,以及班會(huì)的時(shí)候的照片,還有我的一段簡(jiǎn)短的視頻,然后整合在一起,之前想想的時(shí)候是分工的做的,當(dāng)然我一個(gè)人是做不完的,因?yàn)槲椅抑牢乙粋€(gè)人的力量是有限的,我需要?jiǎng)e人一起來(lái)完成,結(jié)果我找來(lái)了,代圓圓,田震,王楠楠,章愷,我們一起做了這個(gè)視頻,之后流程都很順利沒(méi)有什么大的問(wèn)題,我們花了五天的時(shí)間就把視頻做完了,當(dāng)我們一月二十三號(hào)把視頻公布的時(shí)候大家都十分喜歡這個(gè)視頻,也起到了之前大家原定的目的,事后我就在想這是一件多么有意思的事情呀,以后還要多做幾次,這樣一方面可以提高班級(jí)的凝聚力,另一方面也可以是自己的時(shí)間得以充分的利用,總之我們都很滿意這次活動(dòng)。
第二件就是回家以后我知道我媽媽這幾個(gè)月在做保險(xiǎn)工作,聽(tīng)我媽媽說(shuō)保險(xiǎn)這東西很不好做,當(dāng)時(shí)心想自己二十多歲了應(yīng)該為家里承擔(dān)點(diǎn)東西了,于是我就幫我媽媽做保險(xiǎn),我媽媽于是就讓我?guī)退觯易龅亩际菍W(xué)生險(xiǎn),每一張學(xué)生險(xiǎn)60塊錢(qián),起到保一年的作用,當(dāng)時(shí)我得知這個(gè)以后我覺(jué)得這個(gè)東西應(yīng)該很好做吧,可是結(jié)果未然,我媽媽給我20張的任務(wù),讓我這幾天把它們賣(mài)完,當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)什么,于是我通過(guò)qq,通過(guò)校內(nèi),通過(guò)親朋好友,大家都不買(mǎi)我的保險(xiǎn),可是我沒(méi)有放棄,在我心里始終有一個(gè)信念就是我不能讓我媽媽看不起我,我一定要買(mǎi)出幾張,就是這一份倔強(qiáng),就是這點(diǎn)執(zhí)著,讓我賣(mài)出了第一張保險(xiǎn),那張保險(xiǎn)對(duì)我開(kāi)說(shuō)意義巨大呀,我是通過(guò)一個(gè)朋友得知我一個(gè)同學(xué)已經(jīng)上班了,現(xiàn)在身上一份保險(xiǎn)都沒(méi)有我就琢磨著能不能在他身上賣(mài)一張呢,開(kāi)始也是能費(fèi)勁他也沒(méi)有想買(mǎi)的念頭可是加上我的死纏爛打終于賣(mài)出了我的第一張保險(xiǎn),雖讓僅僅是60塊錢(qián),可是對(duì)我來(lái)說(shuō)意義是相當(dāng)巨大的,以后的半個(gè)月里我完成了我媽媽交給我的任務(wù),把20張保險(xiǎn)都買(mǎi)了,我一共買(mǎi)了1200多塊錢(qián),提取了利潤(rùn)640塊錢(qián),我一共做了15天我就賺了640.當(dāng)時(shí)的心情是不能用語(yǔ)言形容的,反正是是十分的開(kāi)心,可是我完成的同時(shí)我也在想另一些問(wèn)題,就是賣(mài)保險(xiǎn)這東西是吃力不討好的工作,雖然能得到利潤(rùn)可是總是理由朋友之間的信任,給我?guī)?lái)的都是欺騙,都是不安,于是就不想在做下去了,從那時(shí)起我開(kāi)始想以后從事的工作絕對(duì)不能欺騙朋友,不能理由人與人的關(guān)系來(lái)得到自己的利益,那樣太卑劣了,不是我的分格。
又過(guò)了一段時(shí)間,又開(kāi)始了我正真的打工生涯,也是我暑假做的第三件事情,就是去酒店里面做傳菜生,那段時(shí)間里留給我的太多回憶,留給我的太多不舍,讓我深刻的明白了掙錢(qián)的不容易,讓我知道了人心的復(fù)雜。
我是個(gè)好孩子,需要我,這句話也深深的印在我的腦海,也讓我明白了,無(wú)論到什么地方都要有一顆不偷懶的心,都要有一顆真心帶人的心,都要真心實(shí)意的做好每一件事情,這樣才能得到大家的認(rèn)可,這樣才能得到大家的尊重。在這里我也要謝謝新世紀(jì)的全體員工給我一次美好的回憶,也給我一次深刻的工作經(jīng)歷,謝謝你們。
這就是我暑假的實(shí)踐經(jīng)歷,總體說(shuō)來(lái)我沒(méi)有浪費(fèi)我的時(shí)間,在漫長(zhǎng)的暑假生活中我學(xué)會(huì)了掙錢(qián)的不容易,我學(xué)會(huì)了為人處事的方法,也知道了自己長(zhǎng)大了就應(yīng)該為家里人承擔(dān)也負(fù)擔(dān)的道理,總是我學(xué)到了好多,我要謝謝我媽媽謝謝我爸爸給我機(jī)會(huì),謝謝我大學(xué)的同學(xué)給我的幫助,謝謝新世紀(jì)的員工給我的照顧,等暑假有時(shí)間我一定還去做一些有意義的事情,這樣才能不為虛度光陰而悔恨,也不會(huì)因碌碌無(wú)為而苦惱.
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇六
這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)踐,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。
首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)(南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面),收到鋪?zhàn)赓F的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方,沒(méi)有俗氣的音樂(lè),沒(méi)有大聲喧嘩,人們的說(shuō)話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),服務(wù)員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實(shí)踐期間,部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)踐結(jié)束時(shí),無(wú)論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)踐收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)實(shí)踐,是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)踐中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、 實(shí)踐期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)踐結(jié)束后,回首實(shí)踐全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)踐生的原因。實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō),淡旺季之分,也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過(guò)度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,背景音樂(lè)的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)踐時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴,非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn),我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)踐期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
同時(shí)實(shí)踐中,感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)踐的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)踐中,通過(guò)郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)踐的心得體會(huì)。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇七
實(shí)踐目的:鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,增加點(diǎn)生活零花錢(qián),給父母減些負(fù)擔(dān)。
工種:酒店傳菜。
工作簡(jiǎn)介:
c班(值班)。
上班時(shí)間。
9:00--13:00。
16:30--20:30。
10:30--13:00。
16:30--20:30。
8:30--21:30(中間不能會(huì)寢室)。
早上半休。
16:30--21:00。
早上收早點(diǎn)。
晚上擦餐具。
晚上收餐具。
收工作服到布槽間,打掃走廊衛(wèi)生。
傳菜結(jié)束后洗托盤(pán)并整理好放到固定位置。
中間空的時(shí)間可以到指定房間休息(311包廂)。
過(guò)程:
1月10號(hào),簽好協(xié)議書(shū)后,我們就浩浩蕩蕩的來(lái)到了滬川大酒店,由于我們都是第一天接觸到酒店生活,所以第一天我們并沒(méi)有參加工作。而是按酒店的安排熟悉酒店的環(huán)境,最重要的是分配了工作和安排了自己的師父、自己的領(lǐng)班以及部門(mén)經(jīng)理。這樣我的工作也就基本定位了,就是傳菜組的一員。我?guī)煾甘且粋€(gè)老員工,很和善,更是照顧我。
1月10日算是第一天上班,上午,酒店的潘董、詹總等講話后,由部門(mén)經(jīng)理王經(jīng)理安排了我們的工作,包括服裝以及具體的工種和要求后,就開(kāi)始工作學(xué)習(xí)了。上午和下午一直都信心十足,畢竟是剛開(kāi)始,對(duì)每一件事都充滿了好奇心,所以在酒店里隨處可見(jiàn)我的身影。我像一臺(tái)不知疲倦的機(jī)器,在人群中不斷的穿梭著。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇八
春節(jié)臨近,各大中專(zhuān)院校陸續(xù)進(jìn)入寒假,一些大學(xué)生開(kāi)始尋找機(jī)會(huì),一方面鍛煉自己,一方面利用假期實(shí)實(shí)在在地掙些錢(qián)。以前,大學(xué)生們往往通過(guò)當(dāng)家教、干推銷(xiāo)、當(dāng)服務(wù)員等相對(duì)單調(diào)的打工,利用短暫的寒假體驗(yàn)職場(chǎng)。今年,不少大學(xué)生開(kāi)始依托自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓思路,尋找廣闊的打工空間,為寒假打工尋找更多的機(jī)會(huì)。而不少勞動(dòng)密集型用人單位,節(jié)日期間不停產(chǎn),員工回家過(guò)年,致使崗位大量空缺,這些單位也在廣招大學(xué)生寒假打工。
大學(xué)生當(dāng)工人
1月13日、20日、27日,鄭州市天天人才市場(chǎng)召開(kāi)了三場(chǎng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生寒假打工的招聘會(huì),這是該市場(chǎng)繼去年“首屆寒假打工專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”后,又一屆公益性的招聘活動(dòng),2月3日還有一場(chǎng)。目的就是把寒假期間想打工的大學(xué)生們推銷(xiāo)出去,為他們提供一個(gè)尋找短暫就業(yè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
據(jù)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士介紹,已召開(kāi)的前兩次招聘會(huì),大學(xué)生約有1500多人參加,而參加招聘會(huì)的企業(yè)近百家。與以往不同,今年招聘會(huì)上除了提供業(yè)務(wù)促銷(xiāo)、服務(wù)員等崗位外,還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午,記者在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到,一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺(tái)團(tuán)團(tuán)圍住?!拔覀兊哪康暮芎?jiǎn)單,家庭生活不寬裕,寒假不回家過(guò)年,留在鄭州靠打工掙些錢(qián),為下學(xué)期的生活做準(zhǔn)備。企業(yè)為我們準(zhǔn)備的是包餃子工,工資水平雖然不算高,但管吃管住很實(shí)在。”大學(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷(xiāo)售旺季,又恰遇不少來(lái)自農(nóng)村的員工趕著回家過(guò)年,是普工缺口最大的時(shí)候,充分利用這些寒假打工的大學(xué)生,是個(gè)不錯(cuò)的辦法?!闭衅溉藛T介紹說(shuō)。
“這在原來(lái),大學(xué)生應(yīng)聘普通工人是不可能的事情,僅面子上就過(guò)不去,現(xiàn)在這種形勢(shì)在悄悄改變。”人才市場(chǎng)的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準(zhǔn)新職業(yè)
家政保姆。幾年前,大學(xué)生一般不會(huì)放下架子,他們好不容易從千軍萬(wàn)馬當(dāng)中擠過(guò)了獨(dú)木橋,雖說(shuō)是假期打工,但怎么也不能放下架子去當(dāng)保姆。采訪現(xiàn)在的大學(xué)生,他們卻認(rèn)為做家政保姆也一樣能掙到不少錢(qián),同時(shí),“我們也是高素質(zhì)的保姆,而且做保姆也是參加社會(huì)實(shí)踐的一種,能學(xué)習(xí)不少知識(shí),為什么不干?”短短幾年,從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識(shí)、都是參與社會(huì)實(shí)踐”,這也正是現(xiàn)在大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來(lái)看,游戲代練并不是一門(mén)正式職業(yè),但從社會(huì)客觀實(shí)踐上來(lái)說(shuō),它也有存在的土壤,而且不少大學(xué)生在寒假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過(guò)這一職業(yè)的大學(xué)生,了解到他們的看法?!艾F(xiàn)在是電子時(shí)代,對(duì)于操作計(jì)算機(jī),那可是大學(xué)生所必須會(huì)的,而且我們也喜歡玩游戲,借著假期從事此職業(yè),既能免費(fèi)娛樂(lè)又能掙錢(qián),這種一舉兩得的好事,到哪兒去找啊?”大學(xué)生小胡說(shuō)。還有另一種想法是,“我從事這行只不過(guò)為了暫時(shí)貼補(bǔ)生活,只是一種過(guò)渡,對(duì)于將來(lái)就業(yè)那是一定不會(huì)從事這職業(yè)的,而且玩游戲需要大量的精力,隨著年齡的增長(zhǎng)也不可能長(zhǎng)久工作下去。”大學(xué)生小杜告訴記者。專(zhuān)家提醒,游戲代練只可在假期期間,切不可長(zhǎng)久下去,否則可能會(huì)迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當(dāng)保安對(duì)于短期的假期打工來(lái)說(shuō)是比較合適的,能夠培養(yǎng)責(zé)任心和能吃苦的精神,還能借著閑暇之時(shí),聽(tīng)聽(tīng)英語(yǔ),以免長(zhǎng)假期間,忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,會(huì)有大量普通工人的缺口,此時(shí)招一些假期打工的學(xué)生,以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠當(dāng)普通工人,雖然一時(shí)學(xué)不到多少技能,但也能參與社會(huì)實(shí)踐,同時(shí)也掙到了生活補(bǔ)貼。
代招員工。一些用人單位,特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域,需要大學(xué)生們通過(guò)寒假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生,這些大學(xué)生一是好與這些人溝通,另外信息也靈通,也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來(lái)越成為大學(xué)生們放寒假打工掙錢(qián)的門(mén)路。
打工重在參與實(shí)踐
對(duì)于假期打工、兼職來(lái)說(shuō),大學(xué)生們都有著不同的想法。為掙錢(qián)、為參加社會(huì)實(shí)踐、為提高能力,當(dāng)然,還有極少數(shù)隨大流。
目前,許多高校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場(chǎng)的張艷麗主任認(rèn)為,大學(xué)生們通過(guò)日常兼職、寒暑假打工或?qū)嵙?xí)等形式,接觸社會(huì),其主要目的應(yīng)該是社會(huì)實(shí)踐,如果偏離了這個(gè)方向,就可能會(huì)誤入“歧途”。所以,大學(xué)生寒暑假打工,應(yīng)該開(kāi)拓思路,尋找更多的領(lǐng)域,更多的行業(yè),滿足社會(huì)需要。另外打工不應(yīng)影響學(xué)習(xí),積攢經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí),為今后的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
中原工學(xué)院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師認(rèn)為,對(duì)于廣大大學(xué)生來(lái)說(shuō),首先應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。其次大學(xué)只有短短幾年,要想將來(lái)制勝職場(chǎng),大學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該多多投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),提高能力。
不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),將來(lái)要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),但對(duì)于學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。編后:
為“能”而動(dòng)
大學(xué)生打工要為“能”而動(dòng),而不是為“利”而動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)是不少大學(xué)生打工的目的,但這不應(yīng)該是唯一目的。對(duì)大學(xué)生而言,利用打工增加社會(huì)能力,這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富。
大學(xué)生利用假期打工還應(yīng)擦亮眼睛,提高自身素質(zhì)。打工其實(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性,在良莠不齊的社會(huì)大染缸里,想如所愿地打工并非易事,所以除了提高自己的文化素質(zhì),增加就業(yè)機(jī)會(huì)外,還必須有一雙洞察社會(huì)的慧眼,在思想上多一道防線,提防一些居心險(xiǎn)惡的人。
大學(xué)生暑期打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生的又一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我
過(guò)客。于是像“曉來(lái)誰(shuí)染霜林醉,總是離人淚?!边@樣的佳句才流傳萬(wàn)世,為世人所知曉?;叵肽嵌嗳兆樱约捍_實(shí)是學(xué)到不少,這也是我做這些事的初衷,能接觸到社會(huì)的種種,覺(jué)得很知足很開(kāi)心。
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。今后的日子,挫折將如潮水般涌來(lái),可我知道,我相信自己定能成風(fēng)破浪??我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把自己該做的事情做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),但是我知道,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢(qián)的機(jī)會(huì),只要有知識(shí)和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴(lài),才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,更多的是在做一些很小的事情,判斷一個(gè)人的工作能力怎樣,恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣。
現(xiàn)在的我已經(jīng)回到學(xué)校了,回顧自己的暑假社會(huì)實(shí)踐,感到實(shí)在是收獲很大,自己的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都得到了極大的提升。這就是社會(huì)實(shí)踐給我的最大的感受,我相信在以后的歲月中,我能夠做的更好。自己已經(jīng)有了很多的工作經(jīng)驗(yàn)了,一個(gè)多月的實(shí)踐帶給自己的不僅僅是一種感受,更是我在之前的一種肯定,我堅(jiān)信自己的大學(xué)畢業(yè)時(shí)的努力會(huì)得到更大的成功!
大學(xué)生暑假打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐出真知,暑假的實(shí)習(xí)給了我們每一個(gè)人一個(gè)鞏固知識(shí)的平臺(tái),作為我一個(gè)以##專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,深知如果只是簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)在課堂上和老師同學(xué)對(duì)話,做一些簡(jiǎn)單的閱讀聽(tīng)力,進(jìn)行幾場(chǎng)簡(jiǎn)單的考試是萬(wàn)萬(wàn)不能適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,復(fù)雜多變的社會(huì)的,我們需要實(shí)踐,需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)鍛煉自己的能力。然而這樣的機(jī)會(huì)少之又少,現(xiàn)在學(xué)校讓我們?cè)诩倨诶飮L試一段時(shí)間的實(shí)習(xí),這個(gè)機(jī)會(huì)彌足珍貴。
今年暑假我一開(kāi)始,我準(zhǔn)備和同學(xué)一起去打工,以便補(bǔ)貼生活,減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能。當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打工時(shí) , 他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,怎能一個(gè)人出去打工 ?肯定吃不了苦 , 干不了幾天就會(huì)回家。我也沒(méi)想到自己在他們眼中居然是這個(gè)樣子。沒(méi)辦法只得在我家附近找一份合適的工作。
“ 沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波,在親友的介紹下到了##的一家打印店。
我主要幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作[都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得打工的
用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼間我已成為了一名大學(xué)生,告別高中踏入大學(xué)校門(mén)已有半年時(shí)間,在這半年里我慢慢的熟悉、接受者身邊新穎的事物,也漸漸的習(xí)慣了大學(xué)生活,曾經(jīng)有過(guò)各種各樣的幻想,但只有經(jīng)歷過(guò)之后才能真正有所感悟。都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小型的社會(huì),因?yàn)樵谶@里我們離開(kāi)了父母的懷抱和老師的庇護(hù),我們需要自己成長(zhǎng)壯大。所以,我們要學(xué)的東西有很多,譬如堅(jiān)強(qiáng),譬如擔(dān)當(dāng)。
我們打工的地方在寶龍福朋酒店,據(jù)說(shuō)也是個(gè)星級(jí)酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模比較大,裝修也算高檔吧,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還很寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯(cuò)的,能接觸的東西基本上都是消過(guò)毒的,服務(wù)效率還可以,每個(gè)樓層都有專(zhuān)門(mén)的人管理,這是我進(jìn)入酒店對(duì)他的初步印象。第一次去還是滿懷憧憬的,對(duì)周?chē)囊磺卸汲錆M好奇。進(jìn)入酒店我們們被要求換上了統(tǒng)一的工作服,然后有一個(gè)姐便開(kāi)始給我們分配任務(wù),這次我們承接的是一個(gè)喜宴,我們兩人一組各負(fù)責(zé)三個(gè)桌。分派完任務(wù)后我們便各自打掃、整頓自己負(fù)責(zé)的桌,主要是看看缺些什么,椅子是否擺放整齊等等,接下來(lái)便是等待……因?yàn)榭腿岁戧懤m(xù)續(xù)的到來(lái),有的很早便來(lái)了,我們就給他們上茶然后站到一邊,就這樣等著客人全部到齊,這也是個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程,得站一個(gè)多小時(shí)甚至更長(zhǎng)。客人到齊后我們開(kāi)始上菜,剛開(kāi)始挺簡(jiǎn)單也挺輕松的,我們很自覺(jué)地面帶笑容,每上完一道菜都會(huì)說(shuō)一句“請(qǐng)慢用”或是“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的話,然后退到一邊站著,有種專(zhuān)業(yè)服務(wù)員的感覺(jué)。說(shuō)實(shí)話我挺喜歡這個(gè)工作的,喜歡這一種感覺(jué)!因?yàn)楸绕鹉欠N在嘈雜鬧市上端酒上菜的話,這里的工作更加有一種工作的感覺(jué),。才更像是一個(gè)職業(yè),也因?yàn)橄鄬?duì)而言這里的顧客素質(zhì)更高一點(diǎn)吧,也就好伺候些,有種被尊重的感覺(jué),也因?yàn)樽约簩W(xué)到的禮儀和行為更加自豪,所以更加喜歡。
隨著菜上的'越來(lái)越多,困難也就出現(xiàn)了。因?yàn)檫@里桌子本就不大,可是菜卻上要上很多,不一會(huì)兒就擺滿了桌子,這時(shí)就要考驗(yàn)我們的應(yīng)變能力了(各種的拼盤(pán)、撤菜都得用上必要時(shí)還得看你壘盤(pán)子的技術(shù))。剛剛擺滿桌子時(shí)我確實(shí)不知所措了,然后一個(gè)前輩跟我說(shuō)讓我給客人們換成小盤(pán)。于是我就小心上前詢問(wèn)是否能給他們換成小盤(pán)裝,好在客人們都通情達(dá)理,然后我就一個(gè)個(gè)的端下去換成小盤(pán)再端上去,這樣倒騰了還一會(huì)兒才把所有的菜都換成小盤(pán)。這樣之后,菜還沒(méi)上完,這是我可無(wú)奈了,只有眼瞅著往上摞了。為了避免上菜時(shí)放好久放不到桌上的尷尬,于是我趁菜還沒(méi)來(lái)、客人還在吃的時(shí)候就一直盯著桌子上的菜,看哪個(gè)吃完可以撤了,看哪兩個(gè)菜之間的空間可以容的下一個(gè)盤(pán)子了,甚至計(jì)算著將要上的盤(pán)子的大小是否可以放上去……整個(gè)上菜的過(guò)程別提有多累了,腦力勞動(dòng)體力勞動(dòng)一個(gè)都沒(méi)少,現(xiàn)在說(shuō)出來(lái)覺(jué)得有點(diǎn)糗,但畢竟第一次嘛,非常害怕會(huì)出錯(cuò)。
宴會(huì)結(jié)束后我們又把各自負(fù)責(zé)的桌子打掃完,然后擺上新的碗筷和桌椅,這個(gè)碗筷桌椅的擺放還有嚴(yán)格的規(guī)定(筷子必須朝哪個(gè)方向,離椅子多遠(yuǎn)之類(lèi)的),最后還有幾個(gè)正式的員工教我們疊口布??傊瑥挠e倒端茶上菜,再到最后的打掃垃圾、整理桌子我們都做了,實(shí)在累得不行,但著實(shí)學(xué)到很多東西。一天下來(lái),我們?nèi)巳撕袄?,各自都在抱怨,但不知她們心里怎么想的,說(shuō)實(shí)話我挺喜歡這次的工作,對(duì)自己的表現(xiàn)也很滿意。雖然累,但不管怎樣它使我得到了鍛煉,無(wú)論是身體上的鍛煉,還是與人溝通能力的鍛煉。還有,我真真切切從里面學(xué)到的以前從未接觸過(guò)的知識(shí)。也更加感受到了掙錢(qián)的不易。我很慶幸有這樣的一次機(jī)會(huì)這會(huì)是我大學(xué)生活中一次難忘的經(jīng)歷。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,以前,我看那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛。但當(dāng)你真的做起來(lái)時(shí),不懂技巧的話,也是會(huì)手忙腳亂的,那可真是一種煎熬啊。人生就是這樣,有很多的第一次,只有在不斷的嘗試中生活才變得更有味道。開(kāi)始工作時(shí)我覺(jué)得很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了;但最后還是堅(jiān)持了,因?yàn)槲抑郎狭舜髮W(xué)就意味著我該獨(dú)立了,人總要學(xué)著自己長(zhǎng)大,有些苦總要自己嘗過(guò)才更懂得珍惜所有,才更懂得感恩。如今的一切都來(lái)之不易,唯有珍惜現(xiàn)在,把握當(dāng)下,才能讓自由有一個(gè)無(wú)悔的人生!
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。
這個(gè)暑假,我在xx超市整整打了一個(gè)月的工。很累,很苦,但是我收獲了很多,學(xué)到了很多。
剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。可是不然,上班之后,不久要按xx超市員工的上班時(shí)間,早班從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班,到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班,因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn),所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了,在路程上每天坐公交車(chē)還是有點(diǎn)辛苦。在超市里,每個(gè)廠商的促銷(xiāo)員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷(xiāo)工作,每天還要幫助超市里負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在日用品區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽,定時(shí)查價(jià),看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車(chē),負(fù)責(zé)整理散貨的歸類(lèi)。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車(chē)之類(lèi)的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷(xiāo)工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)??墒枪ぷ鲙滋熘?,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷(xiāo)員不僅要為廠商工作,同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友,這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些顧客來(lái)買(mǎi)日用品,我不僅要介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而且要回答顧客各種各樣的奇奇怪怪的問(wèn)題。這樣的場(chǎng)合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達(dá)能力。還有要學(xué)習(xí)怎樣處理和別的廠家的促銷(xiāo)員之間的關(guān)系和上下級(jí)的關(guān)系。最主要的是當(dāng)個(gè)別難纏的顧客糾纏時(shí)應(yīng)怎樣處理解決。這些都沒(méi)有我之前想象的那么簡(jiǎn)單。這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的?,F(xiàn)在的我們賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作,不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)踐社會(huì)的資本。
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無(wú)味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受,和一定的影響吧!
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十一
大學(xué)就是一座象牙塔,我們?cè)谶@里收獲知識(shí),然而卻不能體驗(yàn)到在社會(huì)里的現(xiàn)實(shí),而三下鄉(xiāng)就是將自己所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,投身于社會(huì)服務(wù),展現(xiàn)個(gè)人技能,實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的一個(gè)絕佳舞臺(tái)。
今年的`暑假,我有幸參加了吉林化工學(xué)院組織的“三下鄉(xiāng)”集中社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我不僅接觸到了和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)方面,還了解到了之前并為涉足過(guò)的方面,很多知識(shí)是在學(xué)校里書(shū)本上所不能找到的,這一切都讓我獲益頗多。
不論是在吉林市的大荒地村、曾通村,還是在舒蘭市的平安鎮(zhèn)、二合雪鄉(xiāng),都讓我感受到了不同的震撼。我堅(jiān)信在新時(shí)代的引領(lǐng)下,我們國(guó)家的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。新農(nóng)村的景色宜人,環(huán)境優(yōu)美,大家也都在為了生態(tài)環(huán)保不斷努力付出,為自己的美好莊園貢獻(xiàn)自己的一份力量。在社區(qū)的宣講中,更是體現(xiàn)出了我們的新時(shí)代精神。而這些,都將是我一次寶貴的經(jīng)歷。
充實(shí)的時(shí)光總是過(guò)得很快,在這短短的三天時(shí)光里,我們更加明白了要對(duì)社會(huì)有所回報(bào),做力所能及的事,哪怕只是微不足道的事,但也有它存在的價(jià)值。在和隊(duì)友們一起度過(guò)的這幾天,我們堅(jiān)持用自己最好的狀態(tài)走過(guò)每一天,無(wú)論遇到什么困難,大家都互相幫助,互助互愛(ài)。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,我們齊心協(xié)力的渡過(guò)任何難關(guān),這更加堅(jiān)定了我們的友誼,讓我體會(huì)到朋友、團(tuán)隊(duì)的重要。
而整個(gè)三下鄉(xiāng)活動(dòng)給予我的思想方面有了很大改變,對(duì)我的影響很大,獲益良多,今后若還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)參加,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十二
暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在xx健身會(huì)所做健身顧問(wèn),從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò),這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在xx招聘處填寫(xiě)資料時(shí),招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,于是被錄取了。不過(guò),xx更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂xx的健身顧問(wèn),包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售,后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),但動(dòng)作不要太大,否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn),可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法則,如下:
1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2、多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
3、要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4、和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5、牢記客戶姓名,賺錢(qián)是靠人緣的。
6、用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7、要多學(xué)東西。
8、養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí),主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào),如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買(mǎi));行為信號(hào)(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心:
1、識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】
2、站在對(duì)方的角度來(lái)推銷(xiāo)
3、真誠(chéng)是最大的技巧
4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十三
班級(jí):xxx。
姓名:本人。
實(shí)踐單位:xxx(香港)健身管理有限公司xxx健身會(huì)所。
暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在xx健身會(huì)所做健身顧問(wèn),從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò),這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在xx招聘處填寫(xiě)資料時(shí),招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,于是被錄取了。不過(guò),xx更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂xx的健身顧問(wèn),包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售,后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),但動(dòng)作不要太大,否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn),可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法則,如下:
1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2、多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
3、要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4、和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5、牢記客戶姓名,賺錢(qián)是靠人緣的。
6、用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7、要多學(xué)東西。
8、養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí),主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào),如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買(mǎi));行為信號(hào)(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心:
1、識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】。
2、站在對(duì)方的角度來(lái)推銷(xiāo)。
3、真誠(chéng)是最大的技巧。
4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十四
系部名稱(chēng):信專(zhuān)業(yè):年級(jí):班級(jí):
姓名:學(xué)號(hào):
實(shí)踐公司:a里蛋糕店。
實(shí)踐時(shí)間:7月10號(hào)至8月6號(hào)。
為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,及早樹(shù)立自己的責(zé)任感,假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。一方面,可以把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中;另一方面,可以積累工作經(jīng)驗(yàn),深入了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì),提高自身的各方面能力,對(duì)以后的就業(yè)大有裨益。本來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該找到與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí),以提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力,將理論知識(shí)在實(shí)踐中得以運(yùn)用,為自己今后的學(xué)習(xí)做引導(dǎo)。但是由于我還是一名大一的學(xué)生,所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)十分有限,所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員,以熟悉社會(huì)。通過(guò)數(shù)天的打工經(jīng)歷讓長(zhǎng)期處在校園的我對(duì)社會(huì)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
我的工作就是為顧客做導(dǎo)購(gòu)、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛(wèi)生。沒(méi)有真正工作之前,我覺(jué)得這些十分簡(jiǎn)單,但是到自己真正上崗之后,才體會(huì)到這其中的辛苦。第一就是工作時(shí)必須站著,一天下來(lái)要站7、8個(gè)小時(shí),每天下班就覺(jué)得雙腿酸痛。由于店長(zhǎng)要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕,所以我們必須跟著顧客幫他們?nèi)。怯械念櫩褪植慌浜?,總是想自己打開(kāi)柜子隨意挑選,我們就要馬上上前勸阻,然而有的顧客十分不理解,因此有時(shí)會(huì)看到他們的白眼、聽(tīng)到他們低聲的抱怨,這對(duì)與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗(yàn),有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說(shuō)出來(lái)然后辭職不干了,但是我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐,那么將來(lái)出去工作后,所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒,肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服,而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的,而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒,面帶笑容給顧客解釋。雖然我的主要工作時(shí)導(dǎo)購(gòu),但是有的顧客是在店里食用蛋糕的,因此有時(shí)也要負(fù)責(zé)他們走后的清潔,這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì)將你的工作分配好,你不能等別人要求你去做你再去,有時(shí)你必須自覺(jué)的去做,而且要做到最好,在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎做人,以提高自已的能力!
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),這些天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,而當(dāng)你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性,準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的地方只有幾個(gè)人且都有分工,但是我們經(jīng)常互相幫助,這樣不僅使工作快速完成,也使我們干的都很開(kāi)心愉悅。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,但這一次是深刻的體會(huì)到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在蛋糕店里每天面對(duì)形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學(xué)會(huì)需要忍耐,需要學(xué)會(huì)承受,需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我給自己提出了一些要求。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 三、在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分,是大學(xué)生邁入社會(huì)之前所必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié),本次寒假實(shí)踐是我的一個(gè)開(kāi)始、一個(gè)起點(diǎn),我相信有了這個(gè)起點(diǎn),今后在它的幫助下我會(huì)慢慢深入社會(huì)、走向成熟。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十五
白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假,這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了,讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝,是啊,去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已,準(zhǔn)備用整個(gè)寒假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái),而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然,如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年),弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣,但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活,寒假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,說(shuō)是辛勞卻也充實(shí),說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受,是啊,付出勞動(dòng)后并有所得,心總是會(huì)感到些許欣慰吧!不再多言,且說(shuō)這個(gè)寒假我是如何度過(guò)的吧!
今年寒假我在一位學(xué)姐的幫助下參加了一個(gè)他們組辦的暑期家教活動(dòng)。作為我們一名師范生專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,做家教無(wú)疑是成為一名合格的教師前的一次很好的洗禮。在這次家教的短短一個(gè)月中,我體味到了很多。于是,家教經(jīng)歷為我的寒假生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多,體味了許多,思考了許多……何謂“師者,傳道授業(yè)解惑也”,何謂“可憐天下父母心”,何謂“十年寒窗苦”……。還記得當(dāng)初為了不能夠回家而傷心的我現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,想想當(dāng)初的自己是多么的幼稚真是覺(jué)得可笑。
6月30號(hào)我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到教學(xué)地點(diǎn)做好招生的準(zhǔn)備,還好的是那里是我的老家不用擔(dān)心自己是不是很想家了。當(dāng)時(shí)自己開(kāi)心極了!第二天我們就開(kāi)始了真正的招生活動(dòng),才開(kāi)始我們拿著一些傳單在大街上分發(fā)還不是的向家長(zhǎng)認(rèn)真的述說(shuō)我們這個(gè)辦學(xué)的好處和目的。剛開(kāi)始我還是一個(gè)比較不會(huì)說(shuō)話比較害羞的人,不能說(shuō)出一些能夠讓人信服的話還好的是我和學(xué)姐分在一組。在她的幫助下我進(jìn)步不少,第二天我終于能夠想出一套話來(lái)說(shuō)服那些前來(lái)詢問(wèn)的家長(zhǎng)。令我想不到的是那些家長(zhǎng)都帶著他們的孩子前來(lái)報(bào)名這更使我充滿信心。寒假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn),無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法,其中有二點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法:一是,上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好,多少都能學(xué)到點(diǎn);二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出,所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步,這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn),盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。與家長(zhǎng)的溝通都不暢,學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心,家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng),這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為教師,就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過(guò)程中,我深刻理解了實(shí)踐對(duì)理論的重要性,也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷。
我們?cè)诖笕龑W(xué)姐的帶領(lǐng)下幾次到黃玨鎮(zhèn)上去做生宣傳,但時(shí)間上的誤差而錯(cuò)失良機(jī),一次次的失利讓我的自信心一次次下降,好像有點(diǎn)失望的感覺(jué),又一次我意識(shí)到自己的實(shí)力是如此的薄弱。
1、前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開(kāi)始的安排,由我來(lái)講解小學(xué)的語(yǔ)文課由于沒(méi)有同時(shí)給多人上課上課的經(jīng)歷,我是相當(dāng)緊張的。加之本身語(yǔ)文又不是我的強(qiáng)項(xiàng),緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在學(xué)姐的鼓勵(lì)下決定奮力一搏,試試又何妨!太多。
2、試講。xx年7月4日第次試講,結(jié)果是我大失所望。簡(jiǎn)直糟糕透了!組團(tuán)人評(píng)價(jià)我講課有邏輯性,跳躍性太大,有點(diǎn)照本宣科。而我的自我評(píng)價(jià)則是:語(yǔ)無(wú)倫次、亂七八糟。自信心極度走下坡路,現(xiàn)在想來(lái)當(dāng)時(shí)真怪自己太不了解自己,有太不了解學(xué)生了。試講過(guò)后,我充分意識(shí)到自己的不足,當(dāng)天晚上,我進(jìn)行了惡補(bǔ),從頭開(kāi)始重新選擇課題,重新備課,重新組織講課方式。
3、正式開(kāi)課。7月5日補(bǔ)習(xí)班正式開(kāi)課。當(dāng)天,我記憶最深刻的一天。從一開(kāi)始的稍有緊張逐漸進(jìn)入狀態(tài),慢慢的一上午就這樣過(guò)去了。自我感覺(jué)也還可以,但總效果還是沒(méi)達(dá)到預(yù)期,即刻我就自己的教學(xué)方法做了總結(jié)與思考。學(xué)姐說(shuō)我上課過(guò)于死板,氣氛不太活躍。她讓我想一些比較娛樂(lè)的方式放在教學(xué)過(guò)程中,盡量讓上課方式輕松而有效,多元而活潑。
4、教學(xué)方式。
(1)授課原則:輕松快樂(lè)有效地學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
(2)授課方法:游戲與教學(xué)并行,寓教于樂(lè)。在玩中學(xué)。剛開(kāi)始講課只是干巴巴的老師在講,學(xué)生在聽(tīng)。上課期間總有一兩個(gè)學(xué)生想睡覺(jué),這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法來(lái)吸引他們的注意力和趕走總是來(lái)侵?jǐn)_他們的瞌睡蟲(chóng)。開(kāi)始我想通過(guò)比較好玩的方法來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí),當(dāng)我試過(guò)一次后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心太難收回來(lái)。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是,在以后的教學(xué)中,我逐漸摸索出一些可以控制課堂秩序的方法。
(3)授課步驟:1、復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容。
2、導(dǎo)入新課,新句子。
3、引入新句子。每天講授幾個(gè)經(jīng)典的語(yǔ)句。
4、布置并檢查家庭作業(yè)。
(3)授課方式:1、分組練習(xí),小組長(zhǎng)領(lǐng)讀。
2、學(xué)得快、記得準(zhǔn)的學(xué)生領(lǐng)讀。爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
3、通過(guò)畫(huà)畫(huà)、游戲(諸如捉迷藏、藏東西等)來(lái)導(dǎo)入新課,并練習(xí)閱讀。
4、通過(guò)比賽讀、輪流讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂(lè)游戲輸者讀等方式來(lái)強(qiáng)化練習(xí)。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)唱歌來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)。
6課上活躍課堂氣氛,充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課下,及時(shí)與同學(xué)們交流,糾正他們的錯(cuò)誤和不足。給每一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。
7兩次小測(cè)試。
經(jīng)過(guò)暑期補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐,我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識(shí)。
1、通過(guò)這次的實(shí)踐,我從另一個(gè)側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動(dòng)解決問(wèn)題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。
2、通過(guò)這次實(shí)踐,我的寒假生活變得快樂(lè)而多姿。我也認(rèn)識(shí)了許多的朋友。這個(gè)寒假,我們一起走過(guò)。
3、最重要的,不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛(ài)。
4、更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的信任與幫助。
5、還有,通過(guò)小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況,可以由一開(kāi)始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時(shí)注意到學(xué)生的動(dòng)態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
6、通過(guò)與小朋友們的相處,我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅(jiān)強(qiáng),例如樂(lè)觀。通過(guò)與們一個(gè)月的相處,我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
二、同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,特別是自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的欠缺與不足,以及自己在專(zhuān)業(yè)上需要不足的地方,這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。大學(xué)生共有的特點(diǎn),或者說(shuō)是缺點(diǎn):眼高手低。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己好像什么都懂,什么都會(huì),但當(dāng)真正走上講臺(tái),走上崗位才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐,讓我深刻意識(shí)到,親手做一做真的很重要。
理論與實(shí)踐的脫離。作為師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我學(xué)習(xí)了很多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂氣氛的理論方法。但當(dāng)真正用在教學(xué)上的卻不多,理論的提出總結(jié)了大多數(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而面對(duì)不同的群體,單純的依靠理論是不可行也是不現(xiàn)實(shí)的。通過(guò)這次實(shí)踐,我逐漸掌握了一些方法,在教學(xué)上把學(xué)過(guò)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),共同為課堂服務(wù),為孩子們撐起一片蔚藍(lán)的天空!
關(guān)于如何引發(fā)并保持孩子們學(xué)習(xí)的興趣和積極性、主動(dòng)性?我嘗試了一些方法來(lái)引發(fā)他們的興趣。鑒于孩子們的天性我采用了諸如畫(huà)畫(huà)、唱歌等娛樂(lè)的方式來(lái)導(dǎo)入新課,在開(kāi)始階段激發(fā)起孩子們的學(xué)習(xí)興趣??紤]到孩子們?cè)趯W(xué)校很少有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和他們渴望表現(xiàn)自己的心理,我采用了領(lǐng)讀方式,爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都擁有機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。課上,師生關(guān)系讓我隨時(shí)關(guān)注著孩子們的動(dòng)態(tài);課下,朋友關(guān)系讓我和孩子們打成一片。記得有一個(gè)孩子總是親切的喊我“老師姐姐”,感覺(jué)真的很棒。充分把握學(xué)生情況,全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。初始,由于不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,課上的氣氛總是不夠活躍、太呆板。慢慢的了解過(guò)后,課堂再也不是單調(diào)的講課,有講課有娛樂(lè),有老師的講有學(xué)生的問(wèn),有師生的互動(dòng)有同學(xué)的交流,課堂逐漸變得多姿多彩起來(lái)。做教育工作者,就應(yīng)該從孩子們的需要出發(fā),充分理解孩子們的天性,做到一切真的是為了孩子。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,學(xué)到了很多,也了解了很多,從中我明白了一個(gè)基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份專(zhuān)心,加一份動(dòng)力,只有你肯努力就一定會(huì)成功。
通過(guò)在假期的這段教學(xué)生活,讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作,鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會(huì)讓我受用一生!
就這樣,一個(gè)月的生活就這樣結(jié)束了?,F(xiàn)在想想還真有點(diǎn)懷念,想到那些可愛(ài)的孩子時(shí)自己會(huì)不自覺(jué)地笑起來(lái)。和孩子在一起真的讓我們想起了那時(shí)的我們。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十六
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的大三畢業(yè)學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼畢業(yè)實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)單位情況。
__酒店坐落于一望無(wú)際的綠野之中,__級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地,以及設(shè)備完善的__中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為_(kāi)_島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華,又不失__獨(dú)特的風(fēng)土人情,為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái),盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,擁有了一份前臺(tái)接待員的工作,拿著員工上任通知書(shū)到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而,酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心,可以說(shuō),前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù),酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都有足夠的了解。
前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、實(shí)結(jié)及體會(huì)。
也許,在外人看來(lái),酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,不可否認(rèn),曾經(jīng)我也這么認(rèn)為,事實(shí)上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。
作為一個(gè)成年人,要有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作,無(wú)論繁重抑或清閑,要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤,要自己去面對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容,這讓我非常感動(dòng)。
1、成績(jī)與收獲:這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知,只有親身經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及自身的不足。
通過(guò)在酒店實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟,考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎,可以說(shuō),酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí),不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化,每每結(jié)束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄,不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了,也更真切地體會(huì)到了父母掙錢(qián)養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。以前在家的時(shí)候,父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂,在學(xué)校的時(shí)候,又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任,現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。
在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,努力學(xué)習(xí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng),停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,不可否認(rèn),有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力,有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,要想在社會(huì)上立足,就必須有勇往直前,扎實(shí)肯干。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
2、問(wèn)題與不足:整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
最后,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持堅(jiān)守,加強(qiáng)責(zé)任感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂(lè),有苦澀,有難過(guò),這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)身不足,以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝酒店的栽培,讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心希望__-_能夠越來(lái)越好。謝謝!
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十七
大學(xué)生都有這充足的假期,這是全國(guó)大學(xué)上下都一樣的,而能否利用好自己的假期就看個(gè)人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)。很多人就利用假期的時(shí)間走親訪友,有同學(xué)開(kāi)展同學(xué)聚會(huì),和高中、初中的同學(xué)敘敘舊,是很不錯(cuò)的。還有其它很多活動(dòng),這其中當(dāng)然也少不了暑期的社會(huì)實(shí)踐。
我是一個(gè)比較喜歡安靜的人,在假期的時(shí)候我除了走親訪友,和同學(xué)敘敘外,幾乎就沒(méi)有什么活動(dòng)了。在家里憋得慌,想出去實(shí)習(xí)一下。這其實(shí)是很必要的,我早就有這個(gè)想法,只是未付諸行動(dòng)。
在這個(gè)暑假里,我決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。其實(shí),對(duì)于賓館的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月10號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解賓館的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
1,通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!
2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3,熟悉賓館服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,通過(guò)自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5,,賓館實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6,通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。
7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說(shuō)“知人善用,此乃王道”。
8,學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
首先,我來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我便開(kāi)始
了實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。然而,前臺(tái)登記并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。我先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我開(kāi)始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我懷著微笑回答?;蛟S因?yàn)槲覠崆榈姆?wù),客人二話不說(shuō)便決定入住了。在我登記了旅客的信息后,我把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺(jué),愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見(jiàn)證著我的勞動(dòng),留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
但我現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽(tīng)不進(jìn)去,但我可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我也就松了一口氣。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬,這也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。
在接下來(lái)的幾天里,我慢慢找到了感覺(jué),慢慢開(kāi)始熟練。例如,在客人退房后,總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。
總而言之,我不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí),我也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!
雖然我以后工作不會(huì)在賓館里當(dāng)服務(wù)生,可是在這里實(shí)習(xí)卻可以使我有了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗(yàn)。這是真實(shí)的,可信的,是我自己認(rèn)識(shí)并掌握的,不會(huì)騙我的。
在賓館里實(shí)習(xí)也讓我感覺(jué)到了賺錢(qián)的艱難,辛苦的工作換回來(lái)的只是一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào),我不得不感慨一下。為了將來(lái)自己在付出艱苦的努力后得到應(yīng)有的回報(bào),我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。這樣才不會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中失?。?BR> 我會(huì)繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財(cái)富,我在賓館的暑假社會(huì)實(shí)踐!
酋長(zhǎng)[1] 一、前言
對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家務(wù)之外,真正地走到社會(huì)中去,鍛煉自己也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的機(jī)會(huì)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),增加一些工作經(jīng)驗(yàn)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理。通過(guò)短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)目的
其實(shí),對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月20號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
1.為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。
2.通過(guò)自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
3.通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
翰庭酒店,是一家四星級(jí)酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級(jí)的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房,并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會(huì)廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會(huì)議、商務(wù)、娛樂(lè)、大型車(chē)場(chǎng)等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)踐了一個(gè)月。這一個(gè)月,每一天都是一種挑戰(zhàn),每一天都是全新的,每一天都在[1] 酋長(zhǎng),四川大學(xué)****學(xué)院 ,學(xué)號(hào):201214144****、任課老師:鄧宗豪、課序號(hào):41、本人的聯(lián)系電話:183****5834和電子郵箱122479***http://。
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四川大學(xué)2015年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)踐的崗位是服務(wù)員,服務(wù)員的工作,顧名思義,在客人就餐過(guò)程中為客人服務(wù)。說(shuō)簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單,就是讓顧客滿意而來(lái)滿意而去,說(shuō)難其實(shí)也很難,因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的,你永遠(yuǎn)無(wú)法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,他是不是很難伺候。對(duì)于我,一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來(lái)說(shuō),不算難,我會(huì)利用我的微笑,我的熱情去服務(wù)每一位客人。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂(lè)。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理,所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作格外小心,在這個(gè)“人生地不熟”的酒店里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。
但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會(huì)有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開(kāi)張,并沒(méi)有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活,就開(kāi)始打退堂鼓。做完這些之后,就要開(kāi)始站位,等著客人的到來(lái),然后我們的正式工作就開(kāi)始了。
也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠。
就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無(wú)疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)聽(tīng)從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來(lái),這也造就了一些顧客素質(zhì)越來(lái)越低下。有時(shí)候你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開(kāi)罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X(jué)得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過(guò)來(lái),長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類(lèi)型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
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五、實(shí)習(xí)心得與建議
時(shí)間總是會(huì)過(guò)的很快,我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候,當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢(qián)的時(shí)候,那種心情,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。每一天都在倒計(jì)時(shí),每一天都感覺(jué)度日如年,可是,當(dāng)這一天真的到來(lái)時(shí),卻會(huì)感覺(jué)其實(shí)時(shí)間也是蠻快的。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí),收獲了那么多親密的伙伴,收獲了那么多社會(huì)上的歷練,我想說(shuō),我功德圓滿了。
一.實(shí)習(xí)心得總結(jié)
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)??墒窃谕饷?,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2.要善于與人溝通。只有通過(guò)溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,別人給你的意見(jiàn)更要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。
3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書(shū)本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人,也許是因?yàn)檎Z(yǔ)言的隔閡,幾乎沒(méi)有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語(yǔ)鍛煉就體現(xiàn)出來(lái)了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領(lǐng)班表?yè)P(yáng)了一番。
5.知識(shí)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢(qián)更能得到別人的尊重。
6.合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,但這一次是深刻的體會(huì)到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
7.在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐的磨練,我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝大腦,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值。
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二.實(shí)習(xí)建議
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。但是,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,體會(huì)基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí).既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過(guò)高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識(shí)并沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以或許還不如未受過(guò)高等教育的農(nóng)民,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).因此,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),用一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂(lè)觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。積極參與實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累寶貴的財(cái)富,使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。我們可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為公司部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)大眾,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái),利用專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì);三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,以小見(jiàn)大,以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng),是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
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一、實(shí)踐基本情況介紹
其實(shí),對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月12號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的: 1,通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!
2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。 3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,通過(guò)自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5,,酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
二,調(diào)查對(duì)象和方法
點(diǎn)初步印象。我居住的地方也還行,是同酒店的員工一起住在員工宿舍,壞境比較簡(jiǎn)陋,幾個(gè)人一起合住。另外酒店里男女員工是住同一個(gè)樓層,不是很安全,盡管如此,我覺(jué)得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易,我不能輕易放棄,如是我自己盡量克服困難,有什么問(wèn)題向酒店的管理人反映一下,最終還是客服克服來(lái)了。另外,在這里工作,我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很?chē)?yán)格,在空暇的時(shí)間,我也有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對(duì)我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生,有很遠(yuǎn)大的志向 ,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過(guò)高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無(wú)以成江海。不積跬步,無(wú)以至千里。”你知道那些師傅和學(xué)徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說(shuō),看不出來(lái)。領(lǐng)班說(shuō),學(xué)徒通過(guò)他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也能成為像他們師傅一樣的人,那時(shí)候,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能做的更好,畢竟“長(zhǎng)江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實(shí)地地去干,千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)啊。確實(shí),好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書(shū),受過(guò)高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來(lái)的幾天,我們新招進(jìn)來(lái)的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ?,有些什么工作的注意事?xiàng)啊以及對(duì)于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著,由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí),好讓我們?cè)谟H身工作中摸索、思考。使后面工作的開(kāi)展能過(guò)更順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成?,F(xiàn)在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯(cuò),我把老員工說(shuō)的一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,這樣,我就可以經(jīng)??纯?,避免以后犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是,一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專(zhuān)心,既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故,要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,白干了不說(shuō),還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作,高高興興的回學(xué)校讀書(shū)。
很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,由于長(zhǎng)時(shí)間走來(lái)走去,我的腳也被磨出了幾個(gè)泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡(jiǎn)單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒(méi)素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開(kāi)罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X(jué)得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過(guò)來(lái),長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類(lèi)型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
三,實(shí)踐結(jié)果與分析
通過(guò)這次實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛,但你真的做起來(lái)的時(shí)候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開(kāi)始工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅(jiān)持了下來(lái)。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實(shí)踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對(duì)我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感,但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,你的生活就會(huì)越來(lái)越精彩,你多實(shí)踐,你的人生也會(huì)越來(lái)越精彩。 對(duì)于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對(duì)客人提供面對(duì)面的服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問(wèn)題,也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,我想,不僅僅是面對(duì)顧客,在生活中,我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
四、思考建議與案例
這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專(zhuān)業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的. 管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果. 才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,只要你用心學(xué)好技能,任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì),也同樣值得為自己喝彩,在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國(guó)旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說(shuō)明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個(gè)崗位都會(huì)“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開(kāi)心,做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì)中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個(gè)角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,不管你周?chē)沫h(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅(jiān)持。成功終將會(huì)屬于你。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),邁入大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說(shuō)不完的話題,然而當(dāng)今社會(huì),無(wú)論什么工作,都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的'知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,更為以后的就業(yè)奠基,在這個(gè)暑假我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識(shí);不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好! 這個(gè)假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺(jué)得這只是伺候人,端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,一開(kāi)始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì)到自己原來(lái)的想法是多么的可笑。
皇家壹號(hào)是集ktv、茶藝咖啡、時(shí)尚餐廳為一體的休閑高檔會(huì)所。會(huì)所總面積 3500平方米同時(shí)容納1200人就餐,運(yùn)用中西柔和的現(xiàn)代自然主義手法將店堂裝扮得如詩(shī)如畫(huà),在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術(shù)的宮殿?!耙魳?lè)為您而動(dòng),美味不再遙遠(yuǎn)”,是皇家壹號(hào)最響亮的口號(hào)!各名家、名師在研究和繼承傳統(tǒng)菜肴的基礎(chǔ)上,融匯各大菜系之精華推出百余種不同風(fēng)格的新派川、湘、粵、鄂,官府精品名菜,加上高品質(zhì)專(zhuān)業(yè)音響,細(xì)致周到的服務(wù),典雅舒適的環(huán)境,時(shí)尚健康的特色主題,皇家壹號(hào)將在蘄春為您呈上健康飲食,現(xiàn)代視聽(tīng)新體驗(yàn)。
由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開(kāi)始我們進(jìn)行了為期一周的短期培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西,同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。例如,頭兩天主管我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn),為我們講解了餐飲的一些注意事項(xiàng),餐桌禮儀,以及如何心理定勢(shì)等關(guān)鍵問(wèn)題,每日下午我們也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)操,例如練習(xí)托盤(pán)、擺臺(tái)等。以前看到酒店服務(wù)員托托盤(pán)也不覺(jué)得有什么,但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí),才感受到了他們的不容易。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧···在培訓(xùn)過(guò)程中,我們雖然很辛苦,但我們學(xué)到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
于七月初開(kāi)始在皇家一號(hào)的實(shí)習(xí),起初是在二樓散臺(tái)和卡座,然后調(diào)往三樓主要負(fù)責(zé)ktv包房,繼而又來(lái)到二樓中餐廳包房,最后一個(gè)多月基本就常駐一樓負(fù)責(zé)宴會(huì)接待!
因?yàn)槭钇诠さ臋C(jī)動(dòng)身份,可以說(shuō)皇家一號(hào),我是各個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域都呆過(guò),在中餐廳包房呆的時(shí)間最是長(zhǎng),主要是跟包服務(wù),大致了解服務(wù)流程,比如客人來(lái)了,致歡迎詞、開(kāi)空調(diào)電視、倒茶、點(diǎn)菜、上菜、席間服務(wù)、買(mǎi)單、清理衛(wèi)生、擺臺(tái)等??傮w感覺(jué)就是許多服務(wù),說(shuō)起來(lái)容易,但做起來(lái)確實(shí)極需要耐心、細(xì)心的。凡事以客人為主,服務(wù)周到、熱情!我想這些服務(wù)的理念對(duì)我以后從事的工作也是同樣適用的!
七月時(shí),因?yàn)橥谔I春第一家五星級(jí)酒店(萬(wàn)豪大酒店)試營(yíng)業(yè),請(qǐng)了不少商務(wù)單位免費(fèi)試菜,且升學(xué)宴高峰尚未來(lái)臨,所以皇家一號(hào)生意并不好,但經(jīng)理每天例會(huì)都不忘強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)服務(wù)熱情、周到,印象深刻的是特別強(qiáng)調(diào)送客。
至于酒店管理方面,為了激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性,設(shè)有酒水、燕鮑翅分紅,針對(duì)七八月份的升學(xué)宴,更是新推出“介紹親朋好友來(lái)辦酒席的,每桌獎(jiǎng)勵(lì)十元人民幣”,大大提高了酒席承辦率,讓會(huì)所生意更上一層樓!但是,會(huì)所里“重罰輕賞”以及針對(duì)合同工“每月工資扣除押金”的政策,讓我很不能接受,雖然是為了穩(wěn)定工作人員,但往往適得其反,激起了不少員工的不滿情緒,挫傷了不少員工工作的積極性與主動(dòng)性!
毫無(wú)疑問(wèn),八月是升學(xué)宴的高峰期,在蘄春,對(duì)于餐飲業(yè),酒席承辦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還是挺激烈的,因?yàn)榧t樓賓館、蘄春賓館、喜樂(lè)年華、君悅酒店等都是久享盛名的承辦方,反觀皇家一號(hào),盡管在蘄春是number one,是“宴席真專(zhuān)家”,但消費(fèi)明顯偏高,而且是xx年開(kāi)春才開(kāi)業(yè)的,酒席承辦方面無(wú)疑是頭一年,招待方面堪憂!
對(duì)此,在酒席宣傳推廣上,會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)部做出不少努力,一方面宣傳宴席真專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),強(qiáng)
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)的第一個(gè)暑期我開(kāi)始了人生的第一次打工歷程,其中的辛酸與快樂(lè)都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。xx年1月7號(hào)我來(lái)到了許昌市花都大酒店開(kāi)始了第一天的打工生活,花都大酒店是一個(gè)以餐飲與住宿為一體的酒店,而我的工作就是服務(wù),對(duì)于我們服務(wù)員來(lái)說(shuō)客人就是我們的上帝,我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開(kāi)始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜、熟悉菜名和了解這道菜怎么做的,經(jīng)理給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些。剛開(kāi)始我以為不就是菜譜嘛。我根本沒(méi)把這看在眼里,別以為這很簡(jiǎn)單,第一次我們經(jīng)理提問(wèn)我的時(shí)候回答得很不好,經(jīng)理也很不滿意。兩天后經(jīng)理又提問(wèn),這次回答的還是可以的。慢慢的經(jīng)理就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的,由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜水灑在了客人的衣服上,好在客人很好,沒(méi)有多說(shuō)些什么。然后一些老員工總會(huì)教我一些,比如上菜的時(shí)候一定不要緊張,要等客人讓出來(lái)一定的空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤(pán)上,如果客人沒(méi)有注意到你的時(shí)候,就一直說(shuō)你好。直到他們給你讓出來(lái)一定的空間。碰到愛(ài)找事的客人,就一直保持著微笑,讓他們無(wú)事可找。
試吧無(wú)慮也是一種境界
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
我是一名大一新生,今年暑假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假,沒(méi)有只顧玩耍,而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂(lè)舍得粥府,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。xx年7月14日,我?guī)е鵁o(wú)限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車(chē),提前兩天去了青島,意在將酒店地址和周邊的公交車(chē)次熟悉了一下,16號(hào)我們一行五人去香格里拉酒店報(bào)到,得知要去宴會(huì)部,但主管又說(shuō)可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌。
剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場(chǎng)婚宴,擺臺(tái)、服務(wù)都做了。而且聽(tīng)說(shuō)這幾場(chǎng)婚禮都過(guò)百萬(wàn),我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的,心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮,頓感自己身上的責(zé)任重大。過(guò)了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí),我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái),有個(gè) 同事 見(jiàn)我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)她言傳身教,等她擺完,我很準(zhǔn)確的說(shuō)出了餐具間的距離,讓她很吃驚,便問(wèn)我是那個(gè)學(xué)校的,我說(shuō) 山旅,學(xué)酒店管理。 她只是 哦 了一聲。經(jīng)過(guò)這幾件事我更覺(jué)得悶得慌,在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過(guò)學(xué)酒店管理的選擇,因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦?,而是很多,大多是青島的一些大學(xué)生,而且非酒店管理專(zhuān)業(yè)的,心里更不用說(shuō)多悶了。
微笑在客人說(shuō)話之前,服務(wù)在客人開(kāi)口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,這對(duì)我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),在任何行業(yè) 尊重 都很重要,都值得的推行。
2. 承擔(dān)
這是在一次大型婚宴開(kāi)始前宴會(huì)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理傅強(qiáng)說(shuō)的,他說(shuō): 酒店的各個(gè)部門(mén)都是一家人,只是分了面客和后廚,如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過(guò)大,不要很不耐煩的說(shuō)后廚部和工程部的事情,不該我們宴會(huì)部的事,這樣的回答是不可以的。作為同一個(gè)酒店的各個(gè)部門(mén)都應(yīng)該以對(duì)酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。 例如,客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),如果我們有禮貌的向客人解釋?zhuān)潞笙驅(qū)⒋耸路从成先?,及時(shí)將菜品調(diào)整好,不但對(duì)酒店上座率有所提高,還會(huì)帶動(dòng)酒店相關(guān)部門(mén)的收入率,而且也會(huì)鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感。
3. 熱愛(ài)
感覺(jué)很委屈,嚴(yán)重的話就會(huì)抱怨身邊沒(méi)有一個(gè)真正好的人,酒店很黑暗等。不熱愛(ài)自己的工作還會(huì)使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專(zhuān)業(yè)是否正確,但是入過(guò)我們是有一顆熱愛(ài)的心,愛(ài)自己當(dāng)初的選擇,愛(ài)自己的同事,愛(ài)自己的工作,那么一切都將是美好的,多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,用始終不變的心熱愛(ài)身邊的一切才會(huì)取得更大的成功。
4. 節(jié)約
進(jìn)入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點(diǎn)上下都強(qiáng)調(diào)節(jié)約,不論是酒店文化墻上寫(xiě)的 節(jié)約,是一種美德,更是一種生活態(tài)度 ,還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語(yǔ) 節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì),一粥一粒當(dāng)思來(lái)之不易 、 誰(shuí)知盤(pán)中餐粒粒皆辛苦 等。每個(gè)部門(mén)也無(wú)處不體現(xiàn)節(jié)約,以我假期所在的宴會(huì)部為例,香格里拉大酒店在暑假期間召開(kāi)過(guò)多次大大小小的會(huì)議,每次會(huì)議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等,然而每次會(huì)議后都會(huì)都許多信紙?jiān)谧烂嫔?,有用掉的也有沒(méi)用的,但是酒店服務(wù)人員在收拾會(huì)場(chǎng)時(shí)都會(huì)將它們回收,然后分開(kāi)放置,用掉的放一塊,沒(méi)使用的放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的信紙盒中以備下次再用,即便是那些已經(jīng)使用過(guò)的信紙也不會(huì)輕易丟掉,也是統(tǒng)一放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的廢紙盒,里面的 廢紙 卻擺放得非常整齊,因?yàn)樾偶埻ǔV挥谜?,而背面是干凈的,所以每次部門(mén)在印刷工作安排書(shū)和員工餐券時(shí)都會(huì)使用這些只用過(guò)正面的信紙,這樣一來(lái)既節(jié)省了打印時(shí)的紙張,也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣,不論在任何時(shí)候有節(jié)約的意識(shí)顯然非常重要。
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
俗話說(shuō):好女人要上得了廳堂,下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學(xué)會(huì)多種技能,這樣不論在生活或者在職場(chǎng)都會(huì)有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當(dāng)代大學(xué)生的我們就更應(yīng)該學(xué)會(huì)多種生存技能,這樣無(wú)論對(duì)我們自身,還是將來(lái)對(duì)我們的家庭都是一種責(zé)任心的體現(xiàn)。
我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學(xué)生,說(shuō)實(shí)話并沒(méi)有真正的、獨(dú)立的體驗(yàn)過(guò)生存的意義,更不能體會(huì)到一份工作對(duì)一個(gè)工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂(lè)趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問(wèn),趁著暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準(zhǔn)備,打算要找一份工作。
年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。但天有不測(cè)風(fēng)云,上班的第一天我就突發(fā)感冒,不得不請(qǐng)假,這讓我既生氣又慶幸,生氣是原計(jì)劃的期待要推遲一天,慶幸是可以緩解一下激動(dòng)的心情。
2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開(kāi)始發(fā)生了、、、、、、
換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實(shí)習(xí)的部長(zhǎng),并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細(xì)節(jié),但所有的事情還都要通過(guò)親身操作才能 真正理解掌握。部長(zhǎng)囑咐過(guò)一切之后,并讓隔壁的同事協(xié)助我,就這樣真正的工作悄然而至,不會(huì)給你很多的適應(yīng)時(shí)間。當(dāng)然,一個(gè)新面孔的出現(xiàn)肯定會(huì)引來(lái)很多老員工的注意,雖然被看的很不習(xí)慣,但我必須適應(yīng),就這樣帶著忐忑的心情,開(kāi)始了我的工作。面對(duì)到來(lái)的客人,我突然變得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助后,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開(kāi)始到結(jié)束,來(lái)來(lái)回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒(méi)有厭倦,很耐心的幫我,講給我聽(tīng)工作細(xì)節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。
面對(duì)迎面而來(lái)的一切我們選擇的不能是躲,也不能總是去尋求幫助,我們要知難而上,幾次經(jīng)歷之后一切都會(huì)游刃有余。之后的我就親手試著要去做了,盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。
暑假酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐的意義
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開(kāi)放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng), 隨著人才被推向市場(chǎng), 大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失, 發(fā)展方向更加撲朔迷離。 因此要適應(yīng)時(shí)代的要求, 不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平, 更必須具備一定的綜合素質(zhì)。
發(fā)展需要, 為促進(jìn)大學(xué)生盡快成長(zhǎng), 給大學(xué)生多創(chuàng)造施展技能和才華的條件和環(huán)境, 必須切切實(shí)實(shí)地把實(shí)踐活動(dòng)納入到教學(xué)中去。
社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國(guó)最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。 實(shí)踐以充分證明,社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中 ,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?再加上如今次貸所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),造成就業(yè)更難。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。我在一家餐館當(dāng)上了服務(wù)員,這家餐館名叫黃塘飯店,位于梅州市第一人民醫(yī)院側(cè),我這次實(shí)踐的目的是學(xué)會(huì)與社會(huì)溝通,了解商業(yè)管理的基本模式和管理途徑。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十八
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”,外文專(zhuān)業(yè)西游取“金”,歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”?!捌鋵?shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè),開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我?guī)兔与娫?,?fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇一
今年暑假期間,我在東莞企石的一間洗車(chē)場(chǎng)里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐做暑期工,不知不覺(jué)的為期一個(gè)月的暑假工結(jié)束了。工作量很大經(jīng)常一天洗一百多輛車(chē)差不多兩百輛車(chē)。工作時(shí)間是重早上8:00到下午6:30中午不下班自己找空閑時(shí)間去吃飯,實(shí)際工作時(shí)間是不定的,有好幾次連續(xù)工作十二個(gè)小時(shí)。每天都辛苦工作,工資并不高每天只有40元。
我記得剛?cè)スぷ鲿r(shí),看到人家個(gè)個(gè)都好像很熟練的樣子,工作看別人工作很輕松很簡(jiǎn)單,當(dāng)我投入工作時(shí)才知很累很辛苦。分給我的工作是使用吸塵機(jī)把車(chē)內(nèi)的灰塵吸走,還有給汽車(chē)輪胎擦輪胎臘,剛開(kāi)始時(shí)覺(jué)的不累、輕松,連續(xù)工作時(shí)間長(zhǎng)了,就覺(jué)的腰酸背痛,腳累的發(fā)酸,工作速度比別人慢很多。我和其他人分工合作的,猛地做想趕上他們的,是有點(diǎn)累,不過(guò)第一次見(jiàn)到自己那么勤奮的樣子,還蠻爽的,不過(guò)呢,后來(lái)還是別人慢的,經(jīng)過(guò)幾天工作熟練了工作效率也高了。
在打工這段時(shí)間里面,特別是剛?cè)ゲ痪煤蟠┲闲ド习嗖凛喬ヅD時(shí)輪胎臘不小心滴到腳了,腳的皮膚被輪胎臘腐蝕了大面積的皮膚沒(méi)了,上班應(yīng)腳痛工作的步伐都慢下來(lái),腳傷一天比天嚴(yán)重了只好出去買(mǎi)藥膏和藥水,幾乎快花光身上帶的錢(qián)。每天晚上下班后都是獨(dú)自一回到宿舍,在孤獨(dú)漫長(zhǎng)的夜晚里一個(gè)人寂寞的躺在寢室里面的床上,真的是感覺(jué)好無(wú)助和擔(dān)心,也很想念家。在老員工的問(wèn)候關(guān)心,真的是讓我感覺(jué)好溫暖,他們教導(dǎo)我買(mǎi)一對(duì)塑料鞋穿來(lái)上班穿可以防止在次被輪胎臘腐蝕,還可以防水傷口好的快。痛工作的步伐都慢下來(lái)他們還幫助我做一些活。
經(jīng)過(guò)兩天的治療和自己對(duì)自己的照顧,又可以正常和別人一樣去工作、掙錢(qián),覺(jué)得真的是好開(kāi)心,還有我又重新積極地投入到工作之中去。當(dāng)自己的工作做完后,主動(dòng)過(guò)去幫其他人忙,經(jīng)過(guò)自己的努力,老員工也對(duì)我們很滿意。老板對(duì)我的業(yè)績(jī)都很滿意。
有時(shí)侯喜歡仰望著天空,回憶著過(guò)去的種種,也在懺悔。媽媽說(shuō)如果我再不努力學(xué)習(xí),最多還有兩年就要出來(lái)過(guò)這種生活了,而且要過(guò)一輩子,打一輩子的死工,從最底層做起。如果不努力讀書(shū),一畢業(yè)就是失業(yè),靠打一份低收入又累的工維持生活。我通過(guò)這次暑假工也明白了許多。我回去以后,不管怎么樣都會(huì)努力的去學(xué)習(xí)的了,不為什么,不想讓自己以后后悔,生活真的沒(méi)有想象的那么美好,畢竟我已經(jīng)成年人了,不是一個(gè)不懂事的小孩子了,那童話般的幻想也該遠(yuǎn)離了。不管怎么樣,時(shí)間一直都在改變,從來(lái)沒(méi)有停留過(guò)。而人也在隨著時(shí)間的改變而改變。從無(wú)知到成熟,這中間會(huì)發(fā)生許多的事情,這些事情會(huì)讓人從中明白許多的道理。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇二
這個(gè)暑假,既有日曬萬(wàn)里陽(yáng)光燦爛的酷熱時(shí)候,也有狂風(fēng)暴雨一洗多日酷暑的時(shí)候。然而,無(wú)論是晴天還是雨天,都阻擋不了我去積極參加各種社會(huì)實(shí)踐的熱情。
在這個(gè)假期里,我既有過(guò)去打工的經(jīng)歷,也有去學(xué)車(chē)的經(jīng)歷。然而,收獲最大的,無(wú)疑還是在打工期間的所見(jiàn)所聞。雖然時(shí)間不長(zhǎng),所做的工作不多,我還是從這次打工中一覷社會(huì)縮影。這也算是我初次親密接觸社會(huì)吧。
xx年7月28日,我到了佛山市華藝燈飾城品上燈飾店做實(shí)習(xí)生。說(shuō)是實(shí)習(xí)生,其實(shí)是什么工作都做一點(diǎn),銷(xiāo)售,倉(cāng)庫(kù)以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。
初來(lái)咋到的第一天,經(jīng)理指定了一位銷(xiāo)售員帶領(lǐng)什么都不知道的我。剛剛報(bào)到,銷(xiāo)售員先簡(jiǎn)單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置,告訴我平時(shí)要做的東西其實(shí)不多,有客的時(shí)候接一下客,沒(méi)客人的時(shí)候整理一下店子的衛(wèi)生,再實(shí)在沒(méi)事做的時(shí)候甚至可以自己干自己的事情。不過(guò),作為一名剛出來(lái)打工的大學(xué)生,我最需要的還應(yīng)該是學(xué)習(xí)燈飾的基本知識(shí),這樣才足以應(yīng)付客人的各種問(wèn)答。
公司文化
第一天到來(lái),由于我本身比較內(nèi)向,我對(duì)店里的同事們,甚至是老板都分得不太清楚,和他們更是沒(méi)有什么話說(shuō)。不過(guò),不久我就發(fā)現(xiàn),這家店子的員工其實(shí)都很淳樸,為人都很和藹,對(duì)著我這個(gè)剛出來(lái)打工的小妹妹也都客客氣氣的。更讓我感動(dòng)的是,每個(gè)中午老板跟員工們?cè)谕粡堊雷由铣院酗?,大家感覺(jué)上更像是朋友而不是領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。老板是潮汕人,對(duì)功夫茶情有獨(dú)鐘,所以店里也有一套功夫茶具,每當(dāng)有客人要簽單的時(shí)候老板總喜歡真摯地請(qǐng)客人坐下喝茶,拉拉家常聊聊天。也許,這就是所謂的企業(yè)文化?由此我感悟,企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關(guān)系和諧,店員跟顧客之間的關(guān)系更親近,工作上更有激情,心態(tài)也更平和。
市場(chǎng)銷(xiāo)售
慢慢地,我便跟著那位銷(xiāo)售員一起銷(xiāo)售,雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人,幫銷(xiāo)售員拿計(jì)算器開(kāi)燈遙控器一類(lèi)的小事,根本就不敢隨便亂說(shuō)話,害怕因此說(shuō)錯(cuò)了話而丟失了客戶??墒牵褪沁@樣的跟隨,也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷(xiāo)售到開(kāi)單到取貨到點(diǎn)貨再到售后服務(wù)的各種環(huán)節(jié)的各種細(xì)節(jié)。
由于這個(gè)店子的燈飾市場(chǎng)定位為高價(jià)位,所以銷(xiāo)售員一點(diǎn)也不擔(dān)心會(huì)丟失某些在乎價(jià)格的客人。而我也發(fā)現(xiàn),即使是這里的燈飾偏貴,它依舊是不缺客源的,因?yàn)檫@個(gè)比較貴的價(jià)格包含了良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。而來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)燈飾的客人,也并不是我想象中的那樣以散客為主,相反,店里的訂單大多來(lái)自企業(yè)或者是裝修設(shè)計(jì)公司。因此,與這些客戶搞好關(guān)系,對(duì)引來(lái)固定的回頭客起著相當(dāng)大的作用。有時(shí)候,銷(xiāo)售要講究的并不是銷(xiāo)售的技巧,而是與大客戶處理好關(guān)系,這也算是初出社會(huì)的我學(xué)到的重要一課吧。
信息管理
在這個(gè)店里,最吸引我的無(wú)異就是電腦里的那一個(gè)erp軟件。專(zhuān)業(yè)的敏感頓時(shí)讓我對(duì)它發(fā)生了興趣。在學(xué)校里,我總能學(xué)到erp的各種相關(guān)知識(shí),可就是沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)際上的軟件應(yīng)用。這不,我就得到了一個(gè)去體驗(yàn)erp軟件的機(jī)會(huì)了。在這個(gè)店子里,老板只指定了一個(gè)員工才有權(quán)管理這個(gè)軟件,其他人不得亂碰電腦,所以我也只能是坐在一旁看著她操作。
一個(gè)erp軟件其實(shí)可以細(xì)分到很多種功能,只不過(guò)我們教材上講的也只是一些基礎(chǔ)功能而已。店子里的erp軟件分別管到了倉(cāng)庫(kù),門(mén)店,以及售后資料幾大塊的資料。而其中,我們用得最多的是門(mén)店的那一塊。在這一塊里,有各個(gè)燈飾的型號(hào),價(jià)格,折后價(jià)的資料,而且可以按各種方式按不完全字符查詢,實(shí)在是很方便店員管理整個(gè)門(mén)店。而店里的規(guī)則,是每完成一個(gè)訂單,就要錄入數(shù)據(jù),把客戶資料也錄入,如此方便更完善的售后服務(wù),以及更容易得到回頭客。
倉(cāng)庫(kù)管理
店里本身有一個(gè)小倉(cāng)庫(kù),里面整齊地按商品序列號(hào)擺好各種貨物??墒?,即便是這樣,每當(dāng)要點(diǎn)貨的時(shí)候,倉(cāng)庫(kù)員總是要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能找到相應(yīng)的貨物。更多時(shí)候,倉(cāng)庫(kù)員要喊來(lái)負(fù)責(zé)錄入數(shù)據(jù)的那位同事才能找到需要的東西。我這才發(fā)現(xiàn),erp系統(tǒng)雖然管理了很多東西,可也有它的缺陷。這不,倉(cāng)庫(kù)里的貨物還是需要人工記憶才能找得到,貨物的具體位置并沒(méi)有錄入系統(tǒng)中。在系統(tǒng)中,我們只能查到倉(cāng)庫(kù)里有多少庫(kù)存,卻不知道它所在的位置。也許,對(duì)管理者來(lái)說(shuō),要管理一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作,僅僅是靠學(xué)會(huì)利用軟件系統(tǒng)管理是不夠的,我們還需要實(shí)際的操作,還需要提出改善管理系統(tǒng)的意見(jiàn);而對(duì)軟件編寫(xiě)者來(lái)說(shuō),則要盡可能提供足夠多的功能,并且要善于聽(tīng)取用家的意見(jiàn),善于發(fā)現(xiàn)軟件的缺陷。
我在店里工作的時(shí)間不長(zhǎng),只有三天半。可是,就是在這短短的幾天時(shí)間里,我就已經(jīng)接觸到了很多以前未知的事物。實(shí)踐出真知,人只懂得理論知識(shí)是不夠的,只有通過(guò)不斷的實(shí)踐,我才能更深刻理解課本上的理論知識(shí),也更客觀地了解這個(gè)社會(huì),從而為將來(lái)的就業(yè)打好更好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過(guò)了大學(xué)的第一個(gè)年頭,進(jìn)入了大學(xué)的第一個(gè)暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生,我們的暑假生活不能再像以前那樣無(wú)所事事。作為即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,我們已經(jīng)不能只蝸居在這個(gè)小小的校園中。面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還不能在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈洪流中立足。所以我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。對(duì)于如何度過(guò)一個(gè)既有意義又充實(shí)的暑假,在放假前同學(xué)之間已有了熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大,不知外界社會(huì)真正有多現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
在臨近放暑假的時(shí)候,班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐介紹信和暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。拿到介紹信,更堅(jiān)定了我暑假打工的信念,我一定要充分利用這次機(jī)會(huì)鍛煉自己。
回到家中,我就開(kāi)始思考關(guān)于打工的具體內(nèi)容。打工說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)可不那么簡(jiǎn)單。我想,既然我是學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的,就應(yīng)該找一個(gè)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。找來(lái)找去,終于找到了一個(gè)在打字復(fù)印店里當(dāng)幫工的工作。
因?yàn)檫@個(gè)工作和我的專(zhuān)業(yè)相關(guān),并且在上個(gè)學(xué)期我們正好也學(xué)習(xí)了一些相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用,所以我感覺(jué)這些應(yīng)該難不倒我。剛到那里時(shí)我先學(xué)習(xí)了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等的使用,感覺(jué)一點(diǎn)也不難。但是當(dāng)真的有客人來(lái)時(shí),就有些手忙腳亂了。特別是人多的時(shí)候,又要打字,又要復(fù)印的,還要算錢(qián)收錢(qián)……頭都大了,就害怕算錯(cuò)了、印錯(cuò)了,忙上加忙??墒翘觳凰烊嗽?,越忙越出錯(cuò)。剛開(kāi)始的時(shí)候總需要人幫助才能適應(yīng)過(guò)來(lái),過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間自己才能基本上應(yīng)付過(guò)來(lái)。
本來(lái)想在這么一個(gè)小小的復(fù)印店打工應(yīng)該不會(huì)太難,可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也不容易。這里閑的時(shí)候能把人閑的沒(méi)事也要找事做,可是忙的時(shí)候真想長(zhǎng)出三頭六臂來(lái)。在炎炎夏日,屋里本來(lái)溫度就高,再加上復(fù)印機(jī)、電腦等散發(fā)出的熱氣,有時(shí)比外面的溫度還高。本以為會(huì)打字、復(fù)印、掃描等基本的內(nèi)容就行了,工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學(xué)會(huì)接活,名片、條幅、印章、展板……光價(jià)格就要記半天。有時(shí)候遇到喜歡搞價(jià)的,幾毛錢(qián)都要磨半天嘴皮子,給他說(shuō)到最低價(jià)了,還嫌貴。有時(shí)候就想放棄,感覺(jué)自己是在找罪受??墒羌热贿x擇了這個(gè)工作,就要堅(jiān)持下來(lái),堅(jiān)持就是勝利。
當(dāng)?shù)谝淮伟l(fā)工資時(shí),拿到用自己努力換來(lái)的成果,突然覺(jué)得,受的那些罪都是值得的,沒(méi)有付出哪里會(huì)有回報(bào)。一個(gè)多月的時(shí)間一晃而過(guò),暑假就快結(jié)束了,我的這一份工作也已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月的鍛煉,我領(lǐng)悟到了許多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足。新的學(xué)期就要開(kāi)始了,我相信對(duì)這次實(shí)踐的總結(jié)將有助于新學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)的一些內(nèi)容,如辦公文檔的使用等掌握的并不扎實(shí)。因?yàn)槠綍r(shí)接觸較少,所以對(duì)這一方面的技能掌握不夠完善。但是它又與我所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)密切相關(guān),所以我更應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的提高。同時(shí),我也深刻體會(huì)到不論做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。這次實(shí)踐對(duì)我的幫助實(shí)在不小,感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)。讓我們更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中,加深了我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
“如果你不想被生活冷卻了你的斗志,那么你必須把生活這鍋水煮沸?!彼晕乙恢痹谂?。雖然我不是最好的,但我會(huì)盡力做到最好,不管是學(xué)習(xí)還是生活、思想上,我都會(huì)努力的完善自我,一步步地、踏踏實(shí)實(shí)地做事。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇四
不經(jīng)風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
因此,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒(méi)有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡??傊@個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇五
自從1月5號(hào)放假后就在思考我這個(gè)暑假怎樣過(guò)才不是虛度光陰,怎樣才能過(guò)的充實(shí)過(guò)的高效,其實(shí)第一次放這么長(zhǎng)的暑假呀,自從導(dǎo)員宣布這個(gè)消息的時(shí)候就是無(wú)比的激動(dòng),在學(xué)校的時(shí)候心想回去好好玩玩,好好的放松不必想學(xué)習(xí),不必想生活費(fèi),不必想在學(xué)校的一切,只要想好好的在家陪陪我爸爸媽媽?zhuān)_(kāi)開(kāi)心心的度過(guò)著這兩個(gè)月,我是8號(hào)回家的,當(dāng)時(shí)記得十分清楚,那天我是早上四點(diǎn)到站的,下車(chē)的時(shí)候給我的第一感覺(jué)就是我終于回家了,當(dāng)時(shí)馬路上什么都沒(méi)有,就有一個(gè)拎這行李箱背著書(shū)包的我,寒風(fēng)吹進(jìn)領(lǐng)口全身發(fā)抖不知所措,那時(shí)候天還沒(méi)有亮我是在黑夜里前進(jìn),當(dāng)時(shí)想起一句很出名的一句話:“黑夜給你一雙黑色的眼睛讓我尋找光明。”
不知不覺(jué)我到家了,推開(kāi)久違的門(mén),里面是黑黑的一片,爸媽還在熟睡著,我輕輕的放下行李包,走進(jìn)我的小房間,記得我當(dāng)時(shí)走的時(shí)候里面的一切,眼里不知怎么的就沁出淚水,第一次嘗試的回家的溫暖,第一次知道出門(mén)在外的不容易,這時(shí)爸媽的房屋的燈亮了,聽(tīng)見(jiàn)我爸爸喊我了,那種聲音是多么的熟悉呀,有時(shí)候千言萬(wàn)語(yǔ)敵不過(guò)一個(gè)眼神,一句關(guān)心的話語(yǔ),此時(shí)此刻我只想對(duì)自己說(shuō):“我愛(ài)你們還有這家,愛(ài)這里的一切。”
接下來(lái)的日子就是一段消沉頹廢的網(wǎng)絡(luò)生活了,天天上網(wǎng),同學(xué)吃飯,朋友有請(qǐng)唱歌,這段時(shí)間一直持續(xù)了半個(gè)月,自己漸漸的發(fā)現(xiàn)不能在這樣了,覺(jué)得是就是浪費(fèi)我的時(shí)間,然后慢慢的想找一些工作,那樣至少不算是浪費(fèi)時(shí)間。
總體說(shuō)來(lái)我這個(gè)暑假做了三件事情,第一件就是做了一個(gè)拜年的視頻,第二件就是幫我媽媽做保險(xiǎn),第三件就是去新世紀(jì)大酒店打工。
回來(lái)后馬上就要過(guò)年了,那時(shí)候離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有一個(gè)月了,說(shuō)實(shí)在的我是十分的想念學(xué)校的同學(xué)老師還有我親愛(ài)的室友,為了提高班級(jí)的凝聚力我和班上的幾個(gè)班委在網(wǎng)上進(jìn)行了溝通很交流,于是就合計(jì)出來(lái)一個(gè)方案想做一個(gè)拜年的視頻送給大家,當(dāng)時(shí)由于地域的不變給我們的工作造成了很多的不變,但是我們沒(méi)有放棄,計(jì)劃是這樣的,我們打算收集我班所有人的照片,還有在校期間的活動(dòng)時(shí)候留下的照片,以及班會(huì)的時(shí)候的照片,還有我的一段簡(jiǎn)短的視頻,然后整合在一起,之前想想的時(shí)候是分工的做的,當(dāng)然我一個(gè)人是做不完的,因?yàn)槲椅抑牢乙粋€(gè)人的力量是有限的,我需要?jiǎng)e人一起來(lái)完成,結(jié)果我找來(lái)了,代圓圓,田震,王楠楠,章愷,我們一起做了這個(gè)視頻,之后流程都很順利沒(méi)有什么大的問(wèn)題,我們花了五天的時(shí)間就把視頻做完了,當(dāng)我們一月二十三號(hào)把視頻公布的時(shí)候大家都十分喜歡這個(gè)視頻,也起到了之前大家原定的目的,事后我就在想這是一件多么有意思的事情呀,以后還要多做幾次,這樣一方面可以提高班級(jí)的凝聚力,另一方面也可以是自己的時(shí)間得以充分的利用,總之我們都很滿意這次活動(dòng)。
第二件就是回家以后我知道我媽媽這幾個(gè)月在做保險(xiǎn)工作,聽(tīng)我媽媽說(shuō)保險(xiǎn)這東西很不好做,當(dāng)時(shí)心想自己二十多歲了應(yīng)該為家里承擔(dān)點(diǎn)東西了,于是我就幫我媽媽做保險(xiǎn),我媽媽于是就讓我?guī)退觯易龅亩际菍W(xué)生險(xiǎn),每一張學(xué)生險(xiǎn)60塊錢(qián),起到保一年的作用,當(dāng)時(shí)我得知這個(gè)以后我覺(jué)得這個(gè)東西應(yīng)該很好做吧,可是結(jié)果未然,我媽媽給我20張的任務(wù),讓我這幾天把它們賣(mài)完,當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)什么,于是我通過(guò)qq,通過(guò)校內(nèi),通過(guò)親朋好友,大家都不買(mǎi)我的保險(xiǎn),可是我沒(méi)有放棄,在我心里始終有一個(gè)信念就是我不能讓我媽媽看不起我,我一定要買(mǎi)出幾張,就是這一份倔強(qiáng),就是這點(diǎn)執(zhí)著,讓我賣(mài)出了第一張保險(xiǎn),那張保險(xiǎn)對(duì)我開(kāi)說(shuō)意義巨大呀,我是通過(guò)一個(gè)朋友得知我一個(gè)同學(xué)已經(jīng)上班了,現(xiàn)在身上一份保險(xiǎn)都沒(méi)有我就琢磨著能不能在他身上賣(mài)一張呢,開(kāi)始也是能費(fèi)勁他也沒(méi)有想買(mǎi)的念頭可是加上我的死纏爛打終于賣(mài)出了我的第一張保險(xiǎn),雖讓僅僅是60塊錢(qián),可是對(duì)我來(lái)說(shuō)意義是相當(dāng)巨大的,以后的半個(gè)月里我完成了我媽媽交給我的任務(wù),把20張保險(xiǎn)都買(mǎi)了,我一共買(mǎi)了1200多塊錢(qián),提取了利潤(rùn)640塊錢(qián),我一共做了15天我就賺了640.當(dāng)時(shí)的心情是不能用語(yǔ)言形容的,反正是是十分的開(kāi)心,可是我完成的同時(shí)我也在想另一些問(wèn)題,就是賣(mài)保險(xiǎn)這東西是吃力不討好的工作,雖然能得到利潤(rùn)可是總是理由朋友之間的信任,給我?guī)?lái)的都是欺騙,都是不安,于是就不想在做下去了,從那時(shí)起我開(kāi)始想以后從事的工作絕對(duì)不能欺騙朋友,不能理由人與人的關(guān)系來(lái)得到自己的利益,那樣太卑劣了,不是我的分格。
又過(guò)了一段時(shí)間,又開(kāi)始了我正真的打工生涯,也是我暑假做的第三件事情,就是去酒店里面做傳菜生,那段時(shí)間里留給我的太多回憶,留給我的太多不舍,讓我深刻的明白了掙錢(qián)的不容易,讓我知道了人心的復(fù)雜。
我是個(gè)好孩子,需要我,這句話也深深的印在我的腦海,也讓我明白了,無(wú)論到什么地方都要有一顆不偷懶的心,都要有一顆真心帶人的心,都要真心實(shí)意的做好每一件事情,這樣才能得到大家的認(rèn)可,這樣才能得到大家的尊重。在這里我也要謝謝新世紀(jì)的全體員工給我一次美好的回憶,也給我一次深刻的工作經(jīng)歷,謝謝你們。
這就是我暑假的實(shí)踐經(jīng)歷,總體說(shuō)來(lái)我沒(méi)有浪費(fèi)我的時(shí)間,在漫長(zhǎng)的暑假生活中我學(xué)會(huì)了掙錢(qián)的不容易,我學(xué)會(huì)了為人處事的方法,也知道了自己長(zhǎng)大了就應(yīng)該為家里人承擔(dān)也負(fù)擔(dān)的道理,總是我學(xué)到了好多,我要謝謝我媽媽謝謝我爸爸給我機(jī)會(huì),謝謝我大學(xué)的同學(xué)給我的幫助,謝謝新世紀(jì)的員工給我的照顧,等暑假有時(shí)間我一定還去做一些有意義的事情,這樣才能不為虛度光陰而悔恨,也不會(huì)因碌碌無(wú)為而苦惱.
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇六
這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)踐,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。
首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)(南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面),收到鋪?zhàn)赓F的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方,沒(méi)有俗氣的音樂(lè),沒(méi)有大聲喧嘩,人們的說(shuō)話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),服務(wù)員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實(shí)踐期間,部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)踐結(jié)束時(shí),無(wú)論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)踐收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)實(shí)踐,是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)踐中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、 實(shí)踐期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)踐結(jié)束后,回首實(shí)踐全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)踐生的原因。實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō),淡旺季之分,也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過(guò)度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,背景音樂(lè)的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)踐時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴,非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn),我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)踐期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
同時(shí)實(shí)踐中,感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)踐的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)踐中,通過(guò)郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)踐的心得體會(huì)。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇七
實(shí)踐目的:鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,增加點(diǎn)生活零花錢(qián),給父母減些負(fù)擔(dān)。
工種:酒店傳菜。
工作簡(jiǎn)介:
c班(值班)。
上班時(shí)間。
9:00--13:00。
16:30--20:30。
10:30--13:00。
16:30--20:30。
8:30--21:30(中間不能會(huì)寢室)。
早上半休。
16:30--21:00。
早上收早點(diǎn)。
晚上擦餐具。
晚上收餐具。
收工作服到布槽間,打掃走廊衛(wèi)生。
傳菜結(jié)束后洗托盤(pán)并整理好放到固定位置。
中間空的時(shí)間可以到指定房間休息(311包廂)。
過(guò)程:
1月10號(hào),簽好協(xié)議書(shū)后,我們就浩浩蕩蕩的來(lái)到了滬川大酒店,由于我們都是第一天接觸到酒店生活,所以第一天我們并沒(méi)有參加工作。而是按酒店的安排熟悉酒店的環(huán)境,最重要的是分配了工作和安排了自己的師父、自己的領(lǐng)班以及部門(mén)經(jīng)理。這樣我的工作也就基本定位了,就是傳菜組的一員。我?guī)煾甘且粋€(gè)老員工,很和善,更是照顧我。
1月10日算是第一天上班,上午,酒店的潘董、詹總等講話后,由部門(mén)經(jīng)理王經(jīng)理安排了我們的工作,包括服裝以及具體的工種和要求后,就開(kāi)始工作學(xué)習(xí)了。上午和下午一直都信心十足,畢竟是剛開(kāi)始,對(duì)每一件事都充滿了好奇心,所以在酒店里隨處可見(jiàn)我的身影。我像一臺(tái)不知疲倦的機(jī)器,在人群中不斷的穿梭著。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇八
春節(jié)臨近,各大中專(zhuān)院校陸續(xù)進(jìn)入寒假,一些大學(xué)生開(kāi)始尋找機(jī)會(huì),一方面鍛煉自己,一方面利用假期實(shí)實(shí)在在地掙些錢(qián)。以前,大學(xué)生們往往通過(guò)當(dāng)家教、干推銷(xiāo)、當(dāng)服務(wù)員等相對(duì)單調(diào)的打工,利用短暫的寒假體驗(yàn)職場(chǎng)。今年,不少大學(xué)生開(kāi)始依托自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓思路,尋找廣闊的打工空間,為寒假打工尋找更多的機(jī)會(huì)。而不少勞動(dòng)密集型用人單位,節(jié)日期間不停產(chǎn),員工回家過(guò)年,致使崗位大量空缺,這些單位也在廣招大學(xué)生寒假打工。
大學(xué)生當(dāng)工人
1月13日、20日、27日,鄭州市天天人才市場(chǎng)召開(kāi)了三場(chǎng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生寒假打工的招聘會(huì),這是該市場(chǎng)繼去年“首屆寒假打工專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”后,又一屆公益性的招聘活動(dòng),2月3日還有一場(chǎng)。目的就是把寒假期間想打工的大學(xué)生們推銷(xiāo)出去,為他們提供一個(gè)尋找短暫就業(yè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
據(jù)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士介紹,已召開(kāi)的前兩次招聘會(huì),大學(xué)生約有1500多人參加,而參加招聘會(huì)的企業(yè)近百家。與以往不同,今年招聘會(huì)上除了提供業(yè)務(wù)促銷(xiāo)、服務(wù)員等崗位外,還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午,記者在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到,一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺(tái)團(tuán)團(tuán)圍住?!拔覀兊哪康暮芎?jiǎn)單,家庭生活不寬裕,寒假不回家過(guò)年,留在鄭州靠打工掙些錢(qián),為下學(xué)期的生活做準(zhǔn)備。企業(yè)為我們準(zhǔn)備的是包餃子工,工資水平雖然不算高,但管吃管住很實(shí)在。”大學(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷(xiāo)售旺季,又恰遇不少來(lái)自農(nóng)村的員工趕著回家過(guò)年,是普工缺口最大的時(shí)候,充分利用這些寒假打工的大學(xué)生,是個(gè)不錯(cuò)的辦法?!闭衅溉藛T介紹說(shuō)。
“這在原來(lái),大學(xué)生應(yīng)聘普通工人是不可能的事情,僅面子上就過(guò)不去,現(xiàn)在這種形勢(shì)在悄悄改變。”人才市場(chǎng)的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準(zhǔn)新職業(yè)
家政保姆。幾年前,大學(xué)生一般不會(huì)放下架子,他們好不容易從千軍萬(wàn)馬當(dāng)中擠過(guò)了獨(dú)木橋,雖說(shuō)是假期打工,但怎么也不能放下架子去當(dāng)保姆。采訪現(xiàn)在的大學(xué)生,他們卻認(rèn)為做家政保姆也一樣能掙到不少錢(qián),同時(shí),“我們也是高素質(zhì)的保姆,而且做保姆也是參加社會(huì)實(shí)踐的一種,能學(xué)習(xí)不少知識(shí),為什么不干?”短短幾年,從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識(shí)、都是參與社會(huì)實(shí)踐”,這也正是現(xiàn)在大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來(lái)看,游戲代練并不是一門(mén)正式職業(yè),但從社會(huì)客觀實(shí)踐上來(lái)說(shuō),它也有存在的土壤,而且不少大學(xué)生在寒假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過(guò)這一職業(yè)的大學(xué)生,了解到他們的看法?!艾F(xiàn)在是電子時(shí)代,對(duì)于操作計(jì)算機(jī),那可是大學(xué)生所必須會(huì)的,而且我們也喜歡玩游戲,借著假期從事此職業(yè),既能免費(fèi)娛樂(lè)又能掙錢(qián),這種一舉兩得的好事,到哪兒去找啊?”大學(xué)生小胡說(shuō)。還有另一種想法是,“我從事這行只不過(guò)為了暫時(shí)貼補(bǔ)生活,只是一種過(guò)渡,對(duì)于將來(lái)就業(yè)那是一定不會(huì)從事這職業(yè)的,而且玩游戲需要大量的精力,隨著年齡的增長(zhǎng)也不可能長(zhǎng)久工作下去。”大學(xué)生小杜告訴記者。專(zhuān)家提醒,游戲代練只可在假期期間,切不可長(zhǎng)久下去,否則可能會(huì)迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當(dāng)保安對(duì)于短期的假期打工來(lái)說(shuō)是比較合適的,能夠培養(yǎng)責(zé)任心和能吃苦的精神,還能借著閑暇之時(shí),聽(tīng)聽(tīng)英語(yǔ),以免長(zhǎng)假期間,忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,會(huì)有大量普通工人的缺口,此時(shí)招一些假期打工的學(xué)生,以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠當(dāng)普通工人,雖然一時(shí)學(xué)不到多少技能,但也能參與社會(huì)實(shí)踐,同時(shí)也掙到了生活補(bǔ)貼。
代招員工。一些用人單位,特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域,需要大學(xué)生們通過(guò)寒假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生,這些大學(xué)生一是好與這些人溝通,另外信息也靈通,也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來(lái)越成為大學(xué)生們放寒假打工掙錢(qián)的門(mén)路。
打工重在參與實(shí)踐
對(duì)于假期打工、兼職來(lái)說(shuō),大學(xué)生們都有著不同的想法。為掙錢(qián)、為參加社會(huì)實(shí)踐、為提高能力,當(dāng)然,還有極少數(shù)隨大流。
目前,許多高校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場(chǎng)的張艷麗主任認(rèn)為,大學(xué)生們通過(guò)日常兼職、寒暑假打工或?qū)嵙?xí)等形式,接觸社會(huì),其主要目的應(yīng)該是社會(huì)實(shí)踐,如果偏離了這個(gè)方向,就可能會(huì)誤入“歧途”。所以,大學(xué)生寒暑假打工,應(yīng)該開(kāi)拓思路,尋找更多的領(lǐng)域,更多的行業(yè),滿足社會(huì)需要。另外打工不應(yīng)影響學(xué)習(xí),積攢經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí),為今后的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
中原工學(xué)院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師認(rèn)為,對(duì)于廣大大學(xué)生來(lái)說(shuō),首先應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。其次大學(xué)只有短短幾年,要想將來(lái)制勝職場(chǎng),大學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該多多投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),提高能力。
不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),將來(lái)要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),但對(duì)于學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。編后:
為“能”而動(dòng)
大學(xué)生打工要為“能”而動(dòng),而不是為“利”而動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)是不少大學(xué)生打工的目的,但這不應(yīng)該是唯一目的。對(duì)大學(xué)生而言,利用打工增加社會(huì)能力,這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富。
大學(xué)生利用假期打工還應(yīng)擦亮眼睛,提高自身素質(zhì)。打工其實(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性,在良莠不齊的社會(huì)大染缸里,想如所愿地打工并非易事,所以除了提高自己的文化素質(zhì),增加就業(yè)機(jī)會(huì)外,還必須有一雙洞察社會(huì)的慧眼,在思想上多一道防線,提防一些居心險(xiǎn)惡的人。
大學(xué)生暑期打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生的又一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我
過(guò)客。于是像“曉來(lái)誰(shuí)染霜林醉,總是離人淚?!边@樣的佳句才流傳萬(wàn)世,為世人所知曉?;叵肽嵌嗳兆樱约捍_實(shí)是學(xué)到不少,這也是我做這些事的初衷,能接觸到社會(huì)的種種,覺(jué)得很知足很開(kāi)心。
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。今后的日子,挫折將如潮水般涌來(lái),可我知道,我相信自己定能成風(fēng)破浪??我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把自己該做的事情做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),但是我知道,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢(qián)的機(jī)會(huì),只要有知識(shí)和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴(lài),才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,更多的是在做一些很小的事情,判斷一個(gè)人的工作能力怎樣,恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣。
現(xiàn)在的我已經(jīng)回到學(xué)校了,回顧自己的暑假社會(huì)實(shí)踐,感到實(shí)在是收獲很大,自己的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都得到了極大的提升。這就是社會(huì)實(shí)踐給我的最大的感受,我相信在以后的歲月中,我能夠做的更好。自己已經(jīng)有了很多的工作經(jīng)驗(yàn)了,一個(gè)多月的實(shí)踐帶給自己的不僅僅是一種感受,更是我在之前的一種肯定,我堅(jiān)信自己的大學(xué)畢業(yè)時(shí)的努力會(huì)得到更大的成功!
大學(xué)生暑假打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐出真知,暑假的實(shí)習(xí)給了我們每一個(gè)人一個(gè)鞏固知識(shí)的平臺(tái),作為我一個(gè)以##專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,深知如果只是簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)在課堂上和老師同學(xué)對(duì)話,做一些簡(jiǎn)單的閱讀聽(tīng)力,進(jìn)行幾場(chǎng)簡(jiǎn)單的考試是萬(wàn)萬(wàn)不能適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,復(fù)雜多變的社會(huì)的,我們需要實(shí)踐,需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)鍛煉自己的能力。然而這樣的機(jī)會(huì)少之又少,現(xiàn)在學(xué)校讓我們?cè)诩倨诶飮L試一段時(shí)間的實(shí)習(xí),這個(gè)機(jī)會(huì)彌足珍貴。
今年暑假我一開(kāi)始,我準(zhǔn)備和同學(xué)一起去打工,以便補(bǔ)貼生活,減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能。當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打工時(shí) , 他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,怎能一個(gè)人出去打工 ?肯定吃不了苦 , 干不了幾天就會(huì)回家。我也沒(méi)想到自己在他們眼中居然是這個(gè)樣子。沒(méi)辦法只得在我家附近找一份合適的工作。
“ 沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波,在親友的介紹下到了##的一家打印店。
我主要幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作[都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得打工的
用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼間我已成為了一名大學(xué)生,告別高中踏入大學(xué)校門(mén)已有半年時(shí)間,在這半年里我慢慢的熟悉、接受者身邊新穎的事物,也漸漸的習(xí)慣了大學(xué)生活,曾經(jīng)有過(guò)各種各樣的幻想,但只有經(jīng)歷過(guò)之后才能真正有所感悟。都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小型的社會(huì),因?yàn)樵谶@里我們離開(kāi)了父母的懷抱和老師的庇護(hù),我們需要自己成長(zhǎng)壯大。所以,我們要學(xué)的東西有很多,譬如堅(jiān)強(qiáng),譬如擔(dān)當(dāng)。
我們打工的地方在寶龍福朋酒店,據(jù)說(shuō)也是個(gè)星級(jí)酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模比較大,裝修也算高檔吧,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還很寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯(cuò)的,能接觸的東西基本上都是消過(guò)毒的,服務(wù)效率還可以,每個(gè)樓層都有專(zhuān)門(mén)的人管理,這是我進(jìn)入酒店對(duì)他的初步印象。第一次去還是滿懷憧憬的,對(duì)周?chē)囊磺卸汲錆M好奇。進(jìn)入酒店我們們被要求換上了統(tǒng)一的工作服,然后有一個(gè)姐便開(kāi)始給我們分配任務(wù),這次我們承接的是一個(gè)喜宴,我們兩人一組各負(fù)責(zé)三個(gè)桌。分派完任務(wù)后我們便各自打掃、整頓自己負(fù)責(zé)的桌,主要是看看缺些什么,椅子是否擺放整齊等等,接下來(lái)便是等待……因?yàn)榭腿岁戧懤m(xù)續(xù)的到來(lái),有的很早便來(lái)了,我們就給他們上茶然后站到一邊,就這樣等著客人全部到齊,這也是個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程,得站一個(gè)多小時(shí)甚至更長(zhǎng)。客人到齊后我們開(kāi)始上菜,剛開(kāi)始挺簡(jiǎn)單也挺輕松的,我們很自覺(jué)地面帶笑容,每上完一道菜都會(huì)說(shuō)一句“請(qǐng)慢用”或是“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的話,然后退到一邊站著,有種專(zhuān)業(yè)服務(wù)員的感覺(jué)。說(shuō)實(shí)話我挺喜歡這個(gè)工作的,喜歡這一種感覺(jué)!因?yàn)楸绕鹉欠N在嘈雜鬧市上端酒上菜的話,這里的工作更加有一種工作的感覺(jué),。才更像是一個(gè)職業(yè),也因?yàn)橄鄬?duì)而言這里的顧客素質(zhì)更高一點(diǎn)吧,也就好伺候些,有種被尊重的感覺(jué),也因?yàn)樽约簩W(xué)到的禮儀和行為更加自豪,所以更加喜歡。
隨著菜上的'越來(lái)越多,困難也就出現(xiàn)了。因?yàn)檫@里桌子本就不大,可是菜卻上要上很多,不一會(huì)兒就擺滿了桌子,這時(shí)就要考驗(yàn)我們的應(yīng)變能力了(各種的拼盤(pán)、撤菜都得用上必要時(shí)還得看你壘盤(pán)子的技術(shù))。剛剛擺滿桌子時(shí)我確實(shí)不知所措了,然后一個(gè)前輩跟我說(shuō)讓我給客人們換成小盤(pán)。于是我就小心上前詢問(wèn)是否能給他們換成小盤(pán)裝,好在客人們都通情達(dá)理,然后我就一個(gè)個(gè)的端下去換成小盤(pán)再端上去,這樣倒騰了還一會(huì)兒才把所有的菜都換成小盤(pán)。這樣之后,菜還沒(méi)上完,這是我可無(wú)奈了,只有眼瞅著往上摞了。為了避免上菜時(shí)放好久放不到桌上的尷尬,于是我趁菜還沒(méi)來(lái)、客人還在吃的時(shí)候就一直盯著桌子上的菜,看哪個(gè)吃完可以撤了,看哪兩個(gè)菜之間的空間可以容的下一個(gè)盤(pán)子了,甚至計(jì)算著將要上的盤(pán)子的大小是否可以放上去……整個(gè)上菜的過(guò)程別提有多累了,腦力勞動(dòng)體力勞動(dòng)一個(gè)都沒(méi)少,現(xiàn)在說(shuō)出來(lái)覺(jué)得有點(diǎn)糗,但畢竟第一次嘛,非常害怕會(huì)出錯(cuò)。
宴會(huì)結(jié)束后我們又把各自負(fù)責(zé)的桌子打掃完,然后擺上新的碗筷和桌椅,這個(gè)碗筷桌椅的擺放還有嚴(yán)格的規(guī)定(筷子必須朝哪個(gè)方向,離椅子多遠(yuǎn)之類(lèi)的),最后還有幾個(gè)正式的員工教我們疊口布??傊瑥挠e倒端茶上菜,再到最后的打掃垃圾、整理桌子我們都做了,實(shí)在累得不行,但著實(shí)學(xué)到很多東西。一天下來(lái),我們?nèi)巳撕袄?,各自都在抱怨,但不知她們心里怎么想的,說(shuō)實(shí)話我挺喜歡這次的工作,對(duì)自己的表現(xiàn)也很滿意。雖然累,但不管怎樣它使我得到了鍛煉,無(wú)論是身體上的鍛煉,還是與人溝通能力的鍛煉。還有,我真真切切從里面學(xué)到的以前從未接觸過(guò)的知識(shí)。也更加感受到了掙錢(qián)的不易。我很慶幸有這樣的一次機(jī)會(huì)這會(huì)是我大學(xué)生活中一次難忘的經(jīng)歷。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,以前,我看那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛。但當(dāng)你真的做起來(lái)時(shí),不懂技巧的話,也是會(huì)手忙腳亂的,那可真是一種煎熬啊。人生就是這樣,有很多的第一次,只有在不斷的嘗試中生活才變得更有味道。開(kāi)始工作時(shí)我覺(jué)得很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了;但最后還是堅(jiān)持了,因?yàn)槲抑郎狭舜髮W(xué)就意味著我該獨(dú)立了,人總要學(xué)著自己長(zhǎng)大,有些苦總要自己嘗過(guò)才更懂得珍惜所有,才更懂得感恩。如今的一切都來(lái)之不易,唯有珍惜現(xiàn)在,把握當(dāng)下,才能讓自由有一個(gè)無(wú)悔的人生!
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。
這個(gè)暑假,我在xx超市整整打了一個(gè)月的工。很累,很苦,但是我收獲了很多,學(xué)到了很多。
剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。可是不然,上班之后,不久要按xx超市員工的上班時(shí)間,早班從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班,到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班,因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn),所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了,在路程上每天坐公交車(chē)還是有點(diǎn)辛苦。在超市里,每個(gè)廠商的促銷(xiāo)員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷(xiāo)工作,每天還要幫助超市里負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在日用品區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽,定時(shí)查價(jià),看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車(chē),負(fù)責(zé)整理散貨的歸類(lèi)。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車(chē)之類(lèi)的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷(xiāo)工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)??墒枪ぷ鲙滋熘?,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷(xiāo)員不僅要為廠商工作,同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友,這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些顧客來(lái)買(mǎi)日用品,我不僅要介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而且要回答顧客各種各樣的奇奇怪怪的問(wèn)題。這樣的場(chǎng)合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達(dá)能力。還有要學(xué)習(xí)怎樣處理和別的廠家的促銷(xiāo)員之間的關(guān)系和上下級(jí)的關(guān)系。最主要的是當(dāng)個(gè)別難纏的顧客糾纏時(shí)應(yīng)怎樣處理解決。這些都沒(méi)有我之前想象的那么簡(jiǎn)單。這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的?,F(xiàn)在的我們賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作,不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)踐社會(huì)的資本。
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無(wú)味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受,和一定的影響吧!
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十一
大學(xué)就是一座象牙塔,我們?cè)谶@里收獲知識(shí),然而卻不能體驗(yàn)到在社會(huì)里的現(xiàn)實(shí),而三下鄉(xiāng)就是將自己所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,投身于社會(huì)服務(wù),展現(xiàn)個(gè)人技能,實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的一個(gè)絕佳舞臺(tái)。
今年的`暑假,我有幸參加了吉林化工學(xué)院組織的“三下鄉(xiāng)”集中社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我不僅接觸到了和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)方面,還了解到了之前并為涉足過(guò)的方面,很多知識(shí)是在學(xué)校里書(shū)本上所不能找到的,這一切都讓我獲益頗多。
不論是在吉林市的大荒地村、曾通村,還是在舒蘭市的平安鎮(zhèn)、二合雪鄉(xiāng),都讓我感受到了不同的震撼。我堅(jiān)信在新時(shí)代的引領(lǐng)下,我們國(guó)家的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。新農(nóng)村的景色宜人,環(huán)境優(yōu)美,大家也都在為了生態(tài)環(huán)保不斷努力付出,為自己的美好莊園貢獻(xiàn)自己的一份力量。在社區(qū)的宣講中,更是體現(xiàn)出了我們的新時(shí)代精神。而這些,都將是我一次寶貴的經(jīng)歷。
充實(shí)的時(shí)光總是過(guò)得很快,在這短短的三天時(shí)光里,我們更加明白了要對(duì)社會(huì)有所回報(bào),做力所能及的事,哪怕只是微不足道的事,但也有它存在的價(jià)值。在和隊(duì)友們一起度過(guò)的這幾天,我們堅(jiān)持用自己最好的狀態(tài)走過(guò)每一天,無(wú)論遇到什么困難,大家都互相幫助,互助互愛(ài)。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,我們齊心協(xié)力的渡過(guò)任何難關(guān),這更加堅(jiān)定了我們的友誼,讓我體會(huì)到朋友、團(tuán)隊(duì)的重要。
而整個(gè)三下鄉(xiāng)活動(dòng)給予我的思想方面有了很大改變,對(duì)我的影響很大,獲益良多,今后若還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)參加,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十二
暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在xx健身會(huì)所做健身顧問(wèn),從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò),這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在xx招聘處填寫(xiě)資料時(shí),招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,于是被錄取了。不過(guò),xx更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂xx的健身顧問(wèn),包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售,后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),但動(dòng)作不要太大,否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn),可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法則,如下:
1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2、多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
3、要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4、和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5、牢記客戶姓名,賺錢(qián)是靠人緣的。
6、用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7、要多學(xué)東西。
8、養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí),主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào),如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買(mǎi));行為信號(hào)(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心:
1、識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】
2、站在對(duì)方的角度來(lái)推銷(xiāo)
3、真誠(chéng)是最大的技巧
4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十三
班級(jí):xxx。
姓名:本人。
實(shí)踐單位:xxx(香港)健身管理有限公司xxx健身會(huì)所。
暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在xx健身會(huì)所做健身顧問(wèn),從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò),這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在xx招聘處填寫(xiě)資料時(shí),招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,于是被錄取了。不過(guò),xx更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂xx的健身顧問(wèn),包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售,后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),但動(dòng)作不要太大,否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn),可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法則,如下:
1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2、多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
3、要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4、和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5、牢記客戶姓名,賺錢(qián)是靠人緣的。
6、用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7、要多學(xué)東西。
8、養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí),主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào),如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買(mǎi));行為信號(hào)(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心:
1、識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】。
2、站在對(duì)方的角度來(lái)推銷(xiāo)。
3、真誠(chéng)是最大的技巧。
4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十四
系部名稱(chēng):信專(zhuān)業(yè):年級(jí):班級(jí):
姓名:學(xué)號(hào):
實(shí)踐公司:a里蛋糕店。
實(shí)踐時(shí)間:7月10號(hào)至8月6號(hào)。
為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,及早樹(shù)立自己的責(zé)任感,假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。一方面,可以把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中;另一方面,可以積累工作經(jīng)驗(yàn),深入了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì),提高自身的各方面能力,對(duì)以后的就業(yè)大有裨益。本來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該找到與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí),以提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力,將理論知識(shí)在實(shí)踐中得以運(yùn)用,為自己今后的學(xué)習(xí)做引導(dǎo)。但是由于我還是一名大一的學(xué)生,所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)十分有限,所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員,以熟悉社會(huì)。通過(guò)數(shù)天的打工經(jīng)歷讓長(zhǎng)期處在校園的我對(duì)社會(huì)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
我的工作就是為顧客做導(dǎo)購(gòu)、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛(wèi)生。沒(méi)有真正工作之前,我覺(jué)得這些十分簡(jiǎn)單,但是到自己真正上崗之后,才體會(huì)到這其中的辛苦。第一就是工作時(shí)必須站著,一天下來(lái)要站7、8個(gè)小時(shí),每天下班就覺(jué)得雙腿酸痛。由于店長(zhǎng)要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕,所以我們必須跟著顧客幫他們?nèi)。怯械念櫩褪植慌浜?,總是想自己打開(kāi)柜子隨意挑選,我們就要馬上上前勸阻,然而有的顧客十分不理解,因此有時(shí)會(huì)看到他們的白眼、聽(tīng)到他們低聲的抱怨,這對(duì)與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗(yàn),有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說(shuō)出來(lái)然后辭職不干了,但是我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐,那么將來(lái)出去工作后,所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒,肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服,而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的,而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒,面帶笑容給顧客解釋。雖然我的主要工作時(shí)導(dǎo)購(gòu),但是有的顧客是在店里食用蛋糕的,因此有時(shí)也要負(fù)責(zé)他們走后的清潔,這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì)將你的工作分配好,你不能等別人要求你去做你再去,有時(shí)你必須自覺(jué)的去做,而且要做到最好,在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎做人,以提高自已的能力!
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),這些天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,而當(dāng)你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性,準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的地方只有幾個(gè)人且都有分工,但是我們經(jīng)常互相幫助,這樣不僅使工作快速完成,也使我們干的都很開(kāi)心愉悅。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,但這一次是深刻的體會(huì)到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在蛋糕店里每天面對(duì)形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學(xué)會(huì)需要忍耐,需要學(xué)會(huì)承受,需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我給自己提出了一些要求。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 三、在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分,是大學(xué)生邁入社會(huì)之前所必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié),本次寒假實(shí)踐是我的一個(gè)開(kāi)始、一個(gè)起點(diǎn),我相信有了這個(gè)起點(diǎn),今后在它的幫助下我會(huì)慢慢深入社會(huì)、走向成熟。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十五
白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假,這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了,讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝,是啊,去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已,準(zhǔn)備用整個(gè)寒假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái),而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然,如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年),弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣,但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活,寒假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,說(shuō)是辛勞卻也充實(shí),說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受,是啊,付出勞動(dòng)后并有所得,心總是會(huì)感到些許欣慰吧!不再多言,且說(shuō)這個(gè)寒假我是如何度過(guò)的吧!
今年寒假我在一位學(xué)姐的幫助下參加了一個(gè)他們組辦的暑期家教活動(dòng)。作為我們一名師范生專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,做家教無(wú)疑是成為一名合格的教師前的一次很好的洗禮。在這次家教的短短一個(gè)月中,我體味到了很多。于是,家教經(jīng)歷為我的寒假生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多,體味了許多,思考了許多……何謂“師者,傳道授業(yè)解惑也”,何謂“可憐天下父母心”,何謂“十年寒窗苦”……。還記得當(dāng)初為了不能夠回家而傷心的我現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,想想當(dāng)初的自己是多么的幼稚真是覺(jué)得可笑。
6月30號(hào)我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到教學(xué)地點(diǎn)做好招生的準(zhǔn)備,還好的是那里是我的老家不用擔(dān)心自己是不是很想家了。當(dāng)時(shí)自己開(kāi)心極了!第二天我們就開(kāi)始了真正的招生活動(dòng),才開(kāi)始我們拿著一些傳單在大街上分發(fā)還不是的向家長(zhǎng)認(rèn)真的述說(shuō)我們這個(gè)辦學(xué)的好處和目的。剛開(kāi)始我還是一個(gè)比較不會(huì)說(shuō)話比較害羞的人,不能說(shuō)出一些能夠讓人信服的話還好的是我和學(xué)姐分在一組。在她的幫助下我進(jìn)步不少,第二天我終于能夠想出一套話來(lái)說(shuō)服那些前來(lái)詢問(wèn)的家長(zhǎng)。令我想不到的是那些家長(zhǎng)都帶著他們的孩子前來(lái)報(bào)名這更使我充滿信心。寒假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn),無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法,其中有二點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法:一是,上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好,多少都能學(xué)到點(diǎn);二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出,所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步,這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn),盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。與家長(zhǎng)的溝通都不暢,學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心,家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng),這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為教師,就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過(guò)程中,我深刻理解了實(shí)踐對(duì)理論的重要性,也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷。
我們?cè)诖笕龑W(xué)姐的帶領(lǐng)下幾次到黃玨鎮(zhèn)上去做生宣傳,但時(shí)間上的誤差而錯(cuò)失良機(jī),一次次的失利讓我的自信心一次次下降,好像有點(diǎn)失望的感覺(jué),又一次我意識(shí)到自己的實(shí)力是如此的薄弱。
1、前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開(kāi)始的安排,由我來(lái)講解小學(xué)的語(yǔ)文課由于沒(méi)有同時(shí)給多人上課上課的經(jīng)歷,我是相當(dāng)緊張的。加之本身語(yǔ)文又不是我的強(qiáng)項(xiàng),緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在學(xué)姐的鼓勵(lì)下決定奮力一搏,試試又何妨!太多。
2、試講。xx年7月4日第次試講,結(jié)果是我大失所望。簡(jiǎn)直糟糕透了!組團(tuán)人評(píng)價(jià)我講課有邏輯性,跳躍性太大,有點(diǎn)照本宣科。而我的自我評(píng)價(jià)則是:語(yǔ)無(wú)倫次、亂七八糟。自信心極度走下坡路,現(xiàn)在想來(lái)當(dāng)時(shí)真怪自己太不了解自己,有太不了解學(xué)生了。試講過(guò)后,我充分意識(shí)到自己的不足,當(dāng)天晚上,我進(jìn)行了惡補(bǔ),從頭開(kāi)始重新選擇課題,重新備課,重新組織講課方式。
3、正式開(kāi)課。7月5日補(bǔ)習(xí)班正式開(kāi)課。當(dāng)天,我記憶最深刻的一天。從一開(kāi)始的稍有緊張逐漸進(jìn)入狀態(tài),慢慢的一上午就這樣過(guò)去了。自我感覺(jué)也還可以,但總效果還是沒(méi)達(dá)到預(yù)期,即刻我就自己的教學(xué)方法做了總結(jié)與思考。學(xué)姐說(shuō)我上課過(guò)于死板,氣氛不太活躍。她讓我想一些比較娛樂(lè)的方式放在教學(xué)過(guò)程中,盡量讓上課方式輕松而有效,多元而活潑。
4、教學(xué)方式。
(1)授課原則:輕松快樂(lè)有效地學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
(2)授課方法:游戲與教學(xué)并行,寓教于樂(lè)。在玩中學(xué)。剛開(kāi)始講課只是干巴巴的老師在講,學(xué)生在聽(tīng)。上課期間總有一兩個(gè)學(xué)生想睡覺(jué),這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法來(lái)吸引他們的注意力和趕走總是來(lái)侵?jǐn)_他們的瞌睡蟲(chóng)。開(kāi)始我想通過(guò)比較好玩的方法來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí),當(dāng)我試過(guò)一次后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心太難收回來(lái)。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是,在以后的教學(xué)中,我逐漸摸索出一些可以控制課堂秩序的方法。
(3)授課步驟:1、復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容。
2、導(dǎo)入新課,新句子。
3、引入新句子。每天講授幾個(gè)經(jīng)典的語(yǔ)句。
4、布置并檢查家庭作業(yè)。
(3)授課方式:1、分組練習(xí),小組長(zhǎng)領(lǐng)讀。
2、學(xué)得快、記得準(zhǔn)的學(xué)生領(lǐng)讀。爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
3、通過(guò)畫(huà)畫(huà)、游戲(諸如捉迷藏、藏東西等)來(lái)導(dǎo)入新課,并練習(xí)閱讀。
4、通過(guò)比賽讀、輪流讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂(lè)游戲輸者讀等方式來(lái)強(qiáng)化練習(xí)。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)唱歌來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)。
6課上活躍課堂氣氛,充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課下,及時(shí)與同學(xué)們交流,糾正他們的錯(cuò)誤和不足。給每一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。
7兩次小測(cè)試。
經(jīng)過(guò)暑期補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐,我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識(shí)。
1、通過(guò)這次的實(shí)踐,我從另一個(gè)側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動(dòng)解決問(wèn)題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。
2、通過(guò)這次實(shí)踐,我的寒假生活變得快樂(lè)而多姿。我也認(rèn)識(shí)了許多的朋友。這個(gè)寒假,我們一起走過(guò)。
3、最重要的,不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛(ài)。
4、更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的信任與幫助。
5、還有,通過(guò)小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況,可以由一開(kāi)始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時(shí)注意到學(xué)生的動(dòng)態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
6、通過(guò)與小朋友們的相處,我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅(jiān)強(qiáng),例如樂(lè)觀。通過(guò)與們一個(gè)月的相處,我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
二、同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,特別是自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的欠缺與不足,以及自己在專(zhuān)業(yè)上需要不足的地方,這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。大學(xué)生共有的特點(diǎn),或者說(shuō)是缺點(diǎn):眼高手低。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己好像什么都懂,什么都會(huì),但當(dāng)真正走上講臺(tái),走上崗位才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐,讓我深刻意識(shí)到,親手做一做真的很重要。
理論與實(shí)踐的脫離。作為師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我學(xué)習(xí)了很多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂氣氛的理論方法。但當(dāng)真正用在教學(xué)上的卻不多,理論的提出總結(jié)了大多數(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而面對(duì)不同的群體,單純的依靠理論是不可行也是不現(xiàn)實(shí)的。通過(guò)這次實(shí)踐,我逐漸掌握了一些方法,在教學(xué)上把學(xué)過(guò)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),共同為課堂服務(wù),為孩子們撐起一片蔚藍(lán)的天空!
關(guān)于如何引發(fā)并保持孩子們學(xué)習(xí)的興趣和積極性、主動(dòng)性?我嘗試了一些方法來(lái)引發(fā)他們的興趣。鑒于孩子們的天性我采用了諸如畫(huà)畫(huà)、唱歌等娛樂(lè)的方式來(lái)導(dǎo)入新課,在開(kāi)始階段激發(fā)起孩子們的學(xué)習(xí)興趣??紤]到孩子們?cè)趯W(xué)校很少有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和他們渴望表現(xiàn)自己的心理,我采用了領(lǐng)讀方式,爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都擁有機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。課上,師生關(guān)系讓我隨時(shí)關(guān)注著孩子們的動(dòng)態(tài);課下,朋友關(guān)系讓我和孩子們打成一片。記得有一個(gè)孩子總是親切的喊我“老師姐姐”,感覺(jué)真的很棒。充分把握學(xué)生情況,全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。初始,由于不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,課上的氣氛總是不夠活躍、太呆板。慢慢的了解過(guò)后,課堂再也不是單調(diào)的講課,有講課有娛樂(lè),有老師的講有學(xué)生的問(wèn),有師生的互動(dòng)有同學(xué)的交流,課堂逐漸變得多姿多彩起來(lái)。做教育工作者,就應(yīng)該從孩子們的需要出發(fā),充分理解孩子們的天性,做到一切真的是為了孩子。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,學(xué)到了很多,也了解了很多,從中我明白了一個(gè)基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份專(zhuān)心,加一份動(dòng)力,只有你肯努力就一定會(huì)成功。
通過(guò)在假期的這段教學(xué)生活,讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作,鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會(huì)讓我受用一生!
就這樣,一個(gè)月的生活就這樣結(jié)束了?,F(xiàn)在想想還真有點(diǎn)懷念,想到那些可愛(ài)的孩子時(shí)自己會(huì)不自覺(jué)地笑起來(lái)。和孩子在一起真的讓我們想起了那時(shí)的我們。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十六
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的大三畢業(yè)學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼畢業(yè)實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)單位情況。
__酒店坐落于一望無(wú)際的綠野之中,__級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地,以及設(shè)備完善的__中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為_(kāi)_島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華,又不失__獨(dú)特的風(fēng)土人情,為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái),盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,擁有了一份前臺(tái)接待員的工作,拿著員工上任通知書(shū)到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而,酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心,可以說(shuō),前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù),酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都有足夠的了解。
前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、實(shí)結(jié)及體會(huì)。
也許,在外人看來(lái),酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,不可否認(rèn),曾經(jīng)我也這么認(rèn)為,事實(shí)上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。
作為一個(gè)成年人,要有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作,無(wú)論繁重抑或清閑,要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤,要自己去面對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容,這讓我非常感動(dòng)。
1、成績(jī)與收獲:這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知,只有親身經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及自身的不足。
通過(guò)在酒店實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟,考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎,可以說(shuō),酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí),不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化,每每結(jié)束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄,不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了,也更真切地體會(huì)到了父母掙錢(qián)養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。以前在家的時(shí)候,父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂,在學(xué)校的時(shí)候,又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任,現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。
在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,努力學(xué)習(xí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng),停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,不可否認(rèn),有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力,有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,要想在社會(huì)上立足,就必須有勇往直前,扎實(shí)肯干。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
2、問(wèn)題與不足:整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
最后,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持堅(jiān)守,加強(qiáng)責(zé)任感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂(lè),有苦澀,有難過(guò),這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)身不足,以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝酒店的栽培,讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心希望__-_能夠越來(lái)越好。謝謝!
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十七
大學(xué)生都有這充足的假期,這是全國(guó)大學(xué)上下都一樣的,而能否利用好自己的假期就看個(gè)人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)。很多人就利用假期的時(shí)間走親訪友,有同學(xué)開(kāi)展同學(xué)聚會(huì),和高中、初中的同學(xué)敘敘舊,是很不錯(cuò)的。還有其它很多活動(dòng),這其中當(dāng)然也少不了暑期的社會(huì)實(shí)踐。
我是一個(gè)比較喜歡安靜的人,在假期的時(shí)候我除了走親訪友,和同學(xué)敘敘外,幾乎就沒(méi)有什么活動(dòng)了。在家里憋得慌,想出去實(shí)習(xí)一下。這其實(shí)是很必要的,我早就有這個(gè)想法,只是未付諸行動(dòng)。
在這個(gè)暑假里,我決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。其實(shí),對(duì)于賓館的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月10號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解賓館的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
1,通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!
2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3,熟悉賓館服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,通過(guò)自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5,,賓館實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6,通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。
7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說(shuō)“知人善用,此乃王道”。
8,學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
首先,我來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我便開(kāi)始
了實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。然而,前臺(tái)登記并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。我先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我開(kāi)始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我懷著微笑回答?;蛟S因?yàn)槲覠崆榈姆?wù),客人二話不說(shuō)便決定入住了。在我登記了旅客的信息后,我把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺(jué),愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見(jiàn)證著我的勞動(dòng),留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
但我現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽(tīng)不進(jìn)去,但我可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我也就松了一口氣。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬,這也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。
在接下來(lái)的幾天里,我慢慢找到了感覺(jué),慢慢開(kāi)始熟練。例如,在客人退房后,總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。
總而言之,我不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí),我也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!
雖然我以后工作不會(huì)在賓館里當(dāng)服務(wù)生,可是在這里實(shí)習(xí)卻可以使我有了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗(yàn)。這是真實(shí)的,可信的,是我自己認(rèn)識(shí)并掌握的,不會(huì)騙我的。
在賓館里實(shí)習(xí)也讓我感覺(jué)到了賺錢(qián)的艱難,辛苦的工作換回來(lái)的只是一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào),我不得不感慨一下。為了將來(lái)自己在付出艱苦的努力后得到應(yīng)有的回報(bào),我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。這樣才不會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中失?。?BR> 我會(huì)繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財(cái)富,我在賓館的暑假社會(huì)實(shí)踐!
酋長(zhǎng)[1] 一、前言
對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家務(wù)之外,真正地走到社會(huì)中去,鍛煉自己也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的機(jī)會(huì)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),增加一些工作經(jīng)驗(yàn)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理。通過(guò)短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)目的
其實(shí),對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月20號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
1.為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。
2.通過(guò)自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
3.通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
翰庭酒店,是一家四星級(jí)酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級(jí)的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房,并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會(huì)廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會(huì)議、商務(wù)、娛樂(lè)、大型車(chē)場(chǎng)等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)踐了一個(gè)月。這一個(gè)月,每一天都是一種挑戰(zhàn),每一天都是全新的,每一天都在[1] 酋長(zhǎng),四川大學(xué)****學(xué)院 ,學(xué)號(hào):201214144****、任課老師:鄧宗豪、課序號(hào):41、本人的聯(lián)系電話:183****5834和電子郵箱122479***http://。
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四川大學(xué)2015年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)踐的崗位是服務(wù)員,服務(wù)員的工作,顧名思義,在客人就餐過(guò)程中為客人服務(wù)。說(shuō)簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單,就是讓顧客滿意而來(lái)滿意而去,說(shuō)難其實(shí)也很難,因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的,你永遠(yuǎn)無(wú)法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,他是不是很難伺候。對(duì)于我,一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來(lái)說(shuō),不算難,我會(huì)利用我的微笑,我的熱情去服務(wù)每一位客人。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂(lè)。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理,所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作格外小心,在這個(gè)“人生地不熟”的酒店里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。
但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會(huì)有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開(kāi)張,并沒(méi)有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活,就開(kāi)始打退堂鼓。做完這些之后,就要開(kāi)始站位,等著客人的到來(lái),然后我們的正式工作就開(kāi)始了。
也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠。
就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無(wú)疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)聽(tīng)從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來(lái),這也造就了一些顧客素質(zhì)越來(lái)越低下。有時(shí)候你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開(kāi)罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X(jué)得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過(guò)來(lái),長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類(lèi)型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
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五、實(shí)習(xí)心得與建議
時(shí)間總是會(huì)過(guò)的很快,我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候,當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢(qián)的時(shí)候,那種心情,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。每一天都在倒計(jì)時(shí),每一天都感覺(jué)度日如年,可是,當(dāng)這一天真的到來(lái)時(shí),卻會(huì)感覺(jué)其實(shí)時(shí)間也是蠻快的。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí),收獲了那么多親密的伙伴,收獲了那么多社會(huì)上的歷練,我想說(shuō),我功德圓滿了。
一.實(shí)習(xí)心得總結(jié)
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)??墒窃谕饷?,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2.要善于與人溝通。只有通過(guò)溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,別人給你的意見(jiàn)更要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。
3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書(shū)本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人,也許是因?yàn)檎Z(yǔ)言的隔閡,幾乎沒(méi)有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語(yǔ)鍛煉就體現(xiàn)出來(lái)了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領(lǐng)班表?yè)P(yáng)了一番。
5.知識(shí)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢(qián)更能得到別人的尊重。
6.合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,但這一次是深刻的體會(huì)到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
7.在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐的磨練,我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝大腦,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值。
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二.實(shí)習(xí)建議
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。但是,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,體會(huì)基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí).既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過(guò)高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識(shí)并沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以或許還不如未受過(guò)高等教育的農(nóng)民,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).因此,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),用一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂(lè)觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。積極參與實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累寶貴的財(cái)富,使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。我們可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為公司部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)大眾,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái),利用專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì);三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,以小見(jiàn)大,以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng),是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
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一、實(shí)踐基本情況介紹
其實(shí),對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月12號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的: 1,通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!
2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。 3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,通過(guò)自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5,,酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
二,調(diào)查對(duì)象和方法
點(diǎn)初步印象。我居住的地方也還行,是同酒店的員工一起住在員工宿舍,壞境比較簡(jiǎn)陋,幾個(gè)人一起合住。另外酒店里男女員工是住同一個(gè)樓層,不是很安全,盡管如此,我覺(jué)得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易,我不能輕易放棄,如是我自己盡量克服困難,有什么問(wèn)題向酒店的管理人反映一下,最終還是客服克服來(lái)了。另外,在這里工作,我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很?chē)?yán)格,在空暇的時(shí)間,我也有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對(duì)我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生,有很遠(yuǎn)大的志向 ,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過(guò)高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無(wú)以成江海。不積跬步,無(wú)以至千里。”你知道那些師傅和學(xué)徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說(shuō),看不出來(lái)。領(lǐng)班說(shuō),學(xué)徒通過(guò)他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也能成為像他們師傅一樣的人,那時(shí)候,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能做的更好,畢竟“長(zhǎng)江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實(shí)地地去干,千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)啊。確實(shí),好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書(shū),受過(guò)高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來(lái)的幾天,我們新招進(jìn)來(lái)的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ?,有些什么工作的注意事?xiàng)啊以及對(duì)于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著,由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí),好讓我們?cè)谟H身工作中摸索、思考。使后面工作的開(kāi)展能過(guò)更順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成?,F(xiàn)在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯(cuò),我把老員工說(shuō)的一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,這樣,我就可以經(jīng)??纯?,避免以后犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是,一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專(zhuān)心,既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故,要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,白干了不說(shuō),還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作,高高興興的回學(xué)校讀書(shū)。
很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,由于長(zhǎng)時(shí)間走來(lái)走去,我的腳也被磨出了幾個(gè)泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡(jiǎn)單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒(méi)素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開(kāi)罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X(jué)得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過(guò)來(lái),長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類(lèi)型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
三,實(shí)踐結(jié)果與分析
通過(guò)這次實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛,但你真的做起來(lái)的時(shí)候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開(kāi)始工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅(jiān)持了下來(lái)。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實(shí)踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對(duì)我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感,但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,你的生活就會(huì)越來(lái)越精彩,你多實(shí)踐,你的人生也會(huì)越來(lái)越精彩。 對(duì)于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對(duì)客人提供面對(duì)面的服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問(wèn)題,也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,我想,不僅僅是面對(duì)顧客,在生活中,我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
四、思考建議與案例
這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專(zhuān)業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的. 管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果. 才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,只要你用心學(xué)好技能,任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì),也同樣值得為自己喝彩,在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國(guó)旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說(shuō)明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個(gè)崗位都會(huì)“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開(kāi)心,做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì)中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個(gè)角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,不管你周?chē)沫h(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅(jiān)持。成功終將會(huì)屬于你。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),邁入大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說(shuō)不完的話題,然而當(dāng)今社會(huì),無(wú)論什么工作,都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的'知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,更為以后的就業(yè)奠基,在這個(gè)暑假我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識(shí);不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好! 這個(gè)假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺(jué)得這只是伺候人,端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,一開(kāi)始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì)到自己原來(lái)的想法是多么的可笑。
皇家壹號(hào)是集ktv、茶藝咖啡、時(shí)尚餐廳為一體的休閑高檔會(huì)所。會(huì)所總面積 3500平方米同時(shí)容納1200人就餐,運(yùn)用中西柔和的現(xiàn)代自然主義手法將店堂裝扮得如詩(shī)如畫(huà),在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術(shù)的宮殿?!耙魳?lè)為您而動(dòng),美味不再遙遠(yuǎn)”,是皇家壹號(hào)最響亮的口號(hào)!各名家、名師在研究和繼承傳統(tǒng)菜肴的基礎(chǔ)上,融匯各大菜系之精華推出百余種不同風(fēng)格的新派川、湘、粵、鄂,官府精品名菜,加上高品質(zhì)專(zhuān)業(yè)音響,細(xì)致周到的服務(wù),典雅舒適的環(huán)境,時(shí)尚健康的特色主題,皇家壹號(hào)將在蘄春為您呈上健康飲食,現(xiàn)代視聽(tīng)新體驗(yàn)。
由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開(kāi)始我們進(jìn)行了為期一周的短期培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西,同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。例如,頭兩天主管我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn),為我們講解了餐飲的一些注意事項(xiàng),餐桌禮儀,以及如何心理定勢(shì)等關(guān)鍵問(wèn)題,每日下午我們也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)操,例如練習(xí)托盤(pán)、擺臺(tái)等。以前看到酒店服務(wù)員托托盤(pán)也不覺(jué)得有什么,但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí),才感受到了他們的不容易。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧···在培訓(xùn)過(guò)程中,我們雖然很辛苦,但我們學(xué)到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
于七月初開(kāi)始在皇家一號(hào)的實(shí)習(xí),起初是在二樓散臺(tái)和卡座,然后調(diào)往三樓主要負(fù)責(zé)ktv包房,繼而又來(lái)到二樓中餐廳包房,最后一個(gè)多月基本就常駐一樓負(fù)責(zé)宴會(huì)接待!
因?yàn)槭钇诠さ臋C(jī)動(dòng)身份,可以說(shuō)皇家一號(hào),我是各個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域都呆過(guò),在中餐廳包房呆的時(shí)間最是長(zhǎng),主要是跟包服務(wù),大致了解服務(wù)流程,比如客人來(lái)了,致歡迎詞、開(kāi)空調(diào)電視、倒茶、點(diǎn)菜、上菜、席間服務(wù)、買(mǎi)單、清理衛(wèi)生、擺臺(tái)等??傮w感覺(jué)就是許多服務(wù),說(shuō)起來(lái)容易,但做起來(lái)確實(shí)極需要耐心、細(xì)心的。凡事以客人為主,服務(wù)周到、熱情!我想這些服務(wù)的理念對(duì)我以后從事的工作也是同樣適用的!
七月時(shí),因?yàn)橥谔I春第一家五星級(jí)酒店(萬(wàn)豪大酒店)試營(yíng)業(yè),請(qǐng)了不少商務(wù)單位免費(fèi)試菜,且升學(xué)宴高峰尚未來(lái)臨,所以皇家一號(hào)生意并不好,但經(jīng)理每天例會(huì)都不忘強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)服務(wù)熱情、周到,印象深刻的是特別強(qiáng)調(diào)送客。
至于酒店管理方面,為了激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性,設(shè)有酒水、燕鮑翅分紅,針對(duì)七八月份的升學(xué)宴,更是新推出“介紹親朋好友來(lái)辦酒席的,每桌獎(jiǎng)勵(lì)十元人民幣”,大大提高了酒席承辦率,讓會(huì)所生意更上一層樓!但是,會(huì)所里“重罰輕賞”以及針對(duì)合同工“每月工資扣除押金”的政策,讓我很不能接受,雖然是為了穩(wěn)定工作人員,但往往適得其反,激起了不少員工的不滿情緒,挫傷了不少員工工作的積極性與主動(dòng)性!
毫無(wú)疑問(wèn),八月是升學(xué)宴的高峰期,在蘄春,對(duì)于餐飲業(yè),酒席承辦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還是挺激烈的,因?yàn)榧t樓賓館、蘄春賓館、喜樂(lè)年華、君悅酒店等都是久享盛名的承辦方,反觀皇家一號(hào),盡管在蘄春是number one,是“宴席真專(zhuān)家”,但消費(fèi)明顯偏高,而且是xx年開(kāi)春才開(kāi)業(yè)的,酒席承辦方面無(wú)疑是頭一年,招待方面堪憂!
對(duì)此,在酒席宣傳推廣上,會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)部做出不少努力,一方面宣傳宴席真專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),強(qiáng)
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)的第一個(gè)暑期我開(kāi)始了人生的第一次打工歷程,其中的辛酸與快樂(lè)都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。xx年1月7號(hào)我來(lái)到了許昌市花都大酒店開(kāi)始了第一天的打工生活,花都大酒店是一個(gè)以餐飲與住宿為一體的酒店,而我的工作就是服務(wù),對(duì)于我們服務(wù)員來(lái)說(shuō)客人就是我們的上帝,我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開(kāi)始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜、熟悉菜名和了解這道菜怎么做的,經(jīng)理給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些。剛開(kāi)始我以為不就是菜譜嘛。我根本沒(méi)把這看在眼里,別以為這很簡(jiǎn)單,第一次我們經(jīng)理提問(wèn)我的時(shí)候回答得很不好,經(jīng)理也很不滿意。兩天后經(jīng)理又提問(wèn),這次回答的還是可以的。慢慢的經(jīng)理就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的,由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜水灑在了客人的衣服上,好在客人很好,沒(méi)有多說(shuō)些什么。然后一些老員工總會(huì)教我一些,比如上菜的時(shí)候一定不要緊張,要等客人讓出來(lái)一定的空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤(pán)上,如果客人沒(méi)有注意到你的時(shí)候,就一直說(shuō)你好。直到他們給你讓出來(lái)一定的空間。碰到愛(ài)找事的客人,就一直保持著微笑,讓他們無(wú)事可找。
試吧無(wú)慮也是一種境界
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
我是一名大一新生,今年暑假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假,沒(méi)有只顧玩耍,而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂(lè)舍得粥府,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。xx年7月14日,我?guī)е鵁o(wú)限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車(chē),提前兩天去了青島,意在將酒店地址和周邊的公交車(chē)次熟悉了一下,16號(hào)我們一行五人去香格里拉酒店報(bào)到,得知要去宴會(huì)部,但主管又說(shuō)可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌。
剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場(chǎng)婚宴,擺臺(tái)、服務(wù)都做了。而且聽(tīng)說(shuō)這幾場(chǎng)婚禮都過(guò)百萬(wàn),我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的,心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮,頓感自己身上的責(zé)任重大。過(guò)了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí),我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái),有個(gè) 同事 見(jiàn)我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)她言傳身教,等她擺完,我很準(zhǔn)確的說(shuō)出了餐具間的距離,讓她很吃驚,便問(wèn)我是那個(gè)學(xué)校的,我說(shuō) 山旅,學(xué)酒店管理。 她只是 哦 了一聲。經(jīng)過(guò)這幾件事我更覺(jué)得悶得慌,在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過(guò)學(xué)酒店管理的選擇,因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦?,而是很多,大多是青島的一些大學(xué)生,而且非酒店管理專(zhuān)業(yè)的,心里更不用說(shuō)多悶了。
微笑在客人說(shuō)話之前,服務(wù)在客人開(kāi)口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,這對(duì)我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),在任何行業(yè) 尊重 都很重要,都值得的推行。
2. 承擔(dān)
這是在一次大型婚宴開(kāi)始前宴會(huì)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理傅強(qiáng)說(shuō)的,他說(shuō): 酒店的各個(gè)部門(mén)都是一家人,只是分了面客和后廚,如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過(guò)大,不要很不耐煩的說(shuō)后廚部和工程部的事情,不該我們宴會(huì)部的事,這樣的回答是不可以的。作為同一個(gè)酒店的各個(gè)部門(mén)都應(yīng)該以對(duì)酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。 例如,客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),如果我們有禮貌的向客人解釋?zhuān)潞笙驅(qū)⒋耸路从成先?,及時(shí)將菜品調(diào)整好,不但對(duì)酒店上座率有所提高,還會(huì)帶動(dòng)酒店相關(guān)部門(mén)的收入率,而且也會(huì)鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感。
3. 熱愛(ài)
感覺(jué)很委屈,嚴(yán)重的話就會(huì)抱怨身邊沒(méi)有一個(gè)真正好的人,酒店很黑暗等。不熱愛(ài)自己的工作還會(huì)使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專(zhuān)業(yè)是否正確,但是入過(guò)我們是有一顆熱愛(ài)的心,愛(ài)自己當(dāng)初的選擇,愛(ài)自己的同事,愛(ài)自己的工作,那么一切都將是美好的,多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,用始終不變的心熱愛(ài)身邊的一切才會(huì)取得更大的成功。
4. 節(jié)約
進(jìn)入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點(diǎn)上下都強(qiáng)調(diào)節(jié)約,不論是酒店文化墻上寫(xiě)的 節(jié)約,是一種美德,更是一種生活態(tài)度 ,還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語(yǔ) 節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì),一粥一粒當(dāng)思來(lái)之不易 、 誰(shuí)知盤(pán)中餐粒粒皆辛苦 等。每個(gè)部門(mén)也無(wú)處不體現(xiàn)節(jié)約,以我假期所在的宴會(huì)部為例,香格里拉大酒店在暑假期間召開(kāi)過(guò)多次大大小小的會(huì)議,每次會(huì)議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等,然而每次會(huì)議后都會(huì)都許多信紙?jiān)谧烂嫔?,有用掉的也有沒(méi)用的,但是酒店服務(wù)人員在收拾會(huì)場(chǎng)時(shí)都會(huì)將它們回收,然后分開(kāi)放置,用掉的放一塊,沒(méi)使用的放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的信紙盒中以備下次再用,即便是那些已經(jīng)使用過(guò)的信紙也不會(huì)輕易丟掉,也是統(tǒng)一放到宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的廢紙盒,里面的 廢紙 卻擺放得非常整齊,因?yàn)樾偶埻ǔV挥谜?,而背面是干凈的,所以每次部門(mén)在印刷工作安排書(shū)和員工餐券時(shí)都會(huì)使用這些只用過(guò)正面的信紙,這樣一來(lái)既節(jié)省了打印時(shí)的紙張,也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣,不論在任何時(shí)候有節(jié)約的意識(shí)顯然非常重要。
2016年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
俗話說(shuō):好女人要上得了廳堂,下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學(xué)會(huì)多種技能,這樣不論在生活或者在職場(chǎng)都會(huì)有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當(dāng)代大學(xué)生的我們就更應(yīng)該學(xué)會(huì)多種生存技能,這樣無(wú)論對(duì)我們自身,還是將來(lái)對(duì)我們的家庭都是一種責(zé)任心的體現(xiàn)。
我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學(xué)生,說(shuō)實(shí)話并沒(méi)有真正的、獨(dú)立的體驗(yàn)過(guò)生存的意義,更不能體會(huì)到一份工作對(duì)一個(gè)工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂(lè)趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問(wèn),趁著暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準(zhǔn)備,打算要找一份工作。
年暑期大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。但天有不測(cè)風(fēng)云,上班的第一天我就突發(fā)感冒,不得不請(qǐng)假,這讓我既生氣又慶幸,生氣是原計(jì)劃的期待要推遲一天,慶幸是可以緩解一下激動(dòng)的心情。
2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開(kāi)始發(fā)生了、、、、、、
換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實(shí)習(xí)的部長(zhǎng),并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細(xì)節(jié),但所有的事情還都要通過(guò)親身操作才能 真正理解掌握。部長(zhǎng)囑咐過(guò)一切之后,并讓隔壁的同事協(xié)助我,就這樣真正的工作悄然而至,不會(huì)給你很多的適應(yīng)時(shí)間。當(dāng)然,一個(gè)新面孔的出現(xiàn)肯定會(huì)引來(lái)很多老員工的注意,雖然被看的很不習(xí)慣,但我必須適應(yīng),就這樣帶著忐忑的心情,開(kāi)始了我的工作。面對(duì)到來(lái)的客人,我突然變得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助后,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開(kāi)始到結(jié)束,來(lái)來(lái)回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒(méi)有厭倦,很耐心的幫我,講給我聽(tīng)工作細(xì)節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。
面對(duì)迎面而來(lái)的一切我們選擇的不能是躲,也不能總是去尋求幫助,我們要知難而上,幾次經(jīng)歷之后一切都會(huì)游刃有余。之后的我就親手試著要去做了,盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。
暑假酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐的意義
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開(kāi)放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng), 隨著人才被推向市場(chǎng), 大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失, 發(fā)展方向更加撲朔迷離。 因此要適應(yīng)時(shí)代的要求, 不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平, 更必須具備一定的綜合素質(zhì)。
發(fā)展需要, 為促進(jìn)大學(xué)生盡快成長(zhǎng), 給大學(xué)生多創(chuàng)造施展技能和才華的條件和環(huán)境, 必須切切實(shí)實(shí)地把實(shí)踐活動(dòng)納入到教學(xué)中去。
社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國(guó)最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。 實(shí)踐以充分證明,社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中 ,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?再加上如今次貸所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),造成就業(yè)更難。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。我在一家餐館當(dāng)上了服務(wù)員,這家餐館名叫黃塘飯店,位于梅州市第一人民醫(yī)院側(cè),我這次實(shí)踐的目的是學(xué)會(huì)與社會(huì)溝通,了解商業(yè)管理的基本模式和管理途徑。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十八
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”,外文專(zhuān)業(yè)西游取“金”,歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”?!捌鋵?shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè),開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我?guī)兔与娫?,?fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。