計劃的良好執(zhí)行需要不斷的反饋和調整,確保目標的實現(xiàn)。制定計劃時,要考慮到可能會遇到的風險和挑戰(zhàn),并做好相應的風險防范措施。學會科學合理地制定計劃,對于實現(xiàn)個人和團隊目標至關重要。
個人半年總結和計劃篇一
進入酒業(yè)公司以來,從培訓到市場上崗,做好每一項具體的工作,嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作,對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結:
有意向的客戶4家,經過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產品的經銷商,目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學習。
關于學習,有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經濟?!痹诠ぷ髦幸彩且粯?,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,雖然沒有工作經驗,我們有這無比的事業(yè)心和上進心,有著遠大的理想和抱負,因為我們年輕,所以我們有資本,有信念,有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
轉眼間,20xx年已將過去,我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習,7月份在總廠培訓,至8月份分配到呼辦旗縣部工作,這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務,并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓,秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作,并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員,這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上,部門經理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于武川氣候較冷風又大,高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員,深深地感到肩負的重任,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要,必須高標準、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年4月份來到辦事處實習,系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作,協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習,并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美?!边@一高目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,并在余限的時間里,通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調關系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果,保質保量的完成業(yè)務工作,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛煉自己,經過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上,當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,我的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉轉,整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經過一段時間的磨練和調整,我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,根據領導的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D,使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務需求,能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系,來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
綜上所述,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新,展望20xx年,在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,刻苦學習業(yè)務知識,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平努力完成辦事處的銷售任務和目標,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
個人半年總結和計劃篇二
1、做好基礎工作,為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業(yè)中很難做,下一步要做好每個店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計劃,做到有的放矢。維護好客情,做好與客戶的關系,經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度,加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動,提高銷售質量。
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域,我們產品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標。
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每一次送貨,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習,互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人半年總結和計劃篇三
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。
何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商。
商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定??偨Yxx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進員工,專業(yè)素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在xx年第四季度——xx年一季度我會努力提升我部人員素質,提升工作效率,在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務文化。
個人半年總結和計劃篇四
20**年上半年已經結束,我也已經來公司四個多月了,回顧這四個多月,我覺得有必要從以下幾個方面做以總結:
一、上半年工作回顧:
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
2.協(xié)助曹經理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;
4.營銷理論學習方面,研讀了一些經典的營銷書籍,如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
四月份:
2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;
3.在曹經理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;
5.協(xié)助曹經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份:
2.協(xié)助曹經理編制第一版的產品冊子大綱,并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;
3.按照朱總的要求,在曹經理的指導下,制作了第二版的非會員調研的調研問卷;
4.與曹經理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經行初步的文字組稿。
六月份:
1.按照朱總的要求,在曹經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,并與曹經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與曹經理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績效的自我評估
回顧總結這四個月所作的工作,可以用一句話來進行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。
而導致這一結果的原因是多方面的,這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。
二、工作總結
(一)值得分享的工作經驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。
在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。
如果說這半年來,我確實成長了的話,那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。
感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因為有了這些,我才在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性,我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,要學的東西太多太多,而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學習的地方。
比如,從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理,從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動,朱總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采。
王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,曹經理和華經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進一步的提高,這是在公司領導如朱總、曹經理的鼓勵和指導下,我勤加練習的一個結果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。
這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經驗上:
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。
我認為在不影響正常工作的前提下,每天堅持讀書是非常必要的。
學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。
而打造學習型團隊,公司的培訓當然必不可少,但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。
四個多月的'工作經歷告訴我,沒有進行前期充分的溝通,是導致工作效率低下的一個主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,當然除過一些不可避免的客觀原因外,我認為我的原因主要有以下幾個方面:
1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。
2、缺少務實精神,老是憑直覺做出判斷,導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,而不被認可。
在身經百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎上,有時候直覺是有效的,但對于一個初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險的事,以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。
這其實是責任心的一種修煉。
在前半年的工作中,我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,當一篇文案得到曹經理的贊揚甚或是通過后,我都會產生一種很不該有的自滿心理,老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的。
“滿招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。
四、下半年的計劃
(一)思想上
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應該從以下幾個方面加以改進:
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上
3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
(一)對公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排,以切實提高工作效率。
如我在和一些銷售人員的溝通中,發(fā)現(xiàn)他們經常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多,導致他們每天都要把很多的時間用來“應付”這些大會小會,而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓,使各個部門、崗位各司其責、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對本部門的建議
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,有成績也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。
而在接下來的工作中,只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等),我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上:有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報成正比。
3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊:希望團隊的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
上半年,公司在地方政府、各級職能部門的大力支持和關懷下,在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下,積極采取措施,調整思路,統(tǒng)一思想,以飽滿的熱情扎實工作,以務實的作風謀求發(fā)展,各部門工作均取得較好業(yè)績,超額完成了公司經營目標。
共生產化學農藥和中間體實物量噸,比去年同期上升%,其中加工產品共生產噸,比同期上升%,合成產品噸,比同期上升%。
實現(xiàn)含稅銷售收入萬元,同比上升%,其中加工產品實現(xiàn)銷售萬元,同比上升%,合成產品實現(xiàn)銷售萬元,同比%。
實現(xiàn)利稅萬元,同比上升%。
一、上半年各部門工作取得的成績
(—)抓技術創(chuàng)新,向科技要效益。
我們在穩(wěn)產的基礎上,對生產工藝和生產系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設備進行改造升級,提高生產和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量,減少生產時間,達到工藝目的,提高收率和效率。
1.乙基氯化物。
對回廠原材料五硫化二磷進行小試,有針對性的對工藝進行了微調,五峰的五硫化二磷通過工藝改進,用其生產的氯化物質量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作,5月初進行通氯連續(xù)化中試,增加了對氯化反應進一步的理解,對工藝改進起了促進作用;5月份進行了高溫通氯中試,同時進行小試及分析跟蹤,其對質量和收率均無影響,收率從小試看優(yōu)于原工藝。
通過大生產驗證,高溫通氯使日生產能力從48批提高到51批。
節(jié)約氯氣15公斤/批,提高了裝置生產能力,同時降低冷凍要求,冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃,從而有效地降低能耗。
2.醚醛生產工序全面改造升級,生產效率大幅度提高。
一道4月份大生產調整配比,間溴主含量基本達到了88%,優(yōu)于原來的85%,提高了約3個百分點,有效地提高了收率;二道5月份進行中試,與生產相比,提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變,反應時間縮短2-3小時,間溴殘余小于1%以上占三分之二,原工藝小于1%以上占二分之一。
3.制劑。
通過配方優(yōu)化小試,除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內,乳化穩(wěn)定性達到國家標準;調整可濕性粉劑配方,提高可濕性粉劑擴散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%,通過攻關,減量達到2%以內,在計量誤差范圍之內。
4.污水處理。
通過技術攻關調整出水ph值,新增粗濾池,新增壓濾機,改進處理路線,有效解決了自化學預處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題,改一級吸收為兩級吸收,有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設備優(yōu)化和工藝改進,使之能適應我公司廢水出水cod達5000mg/l,達到生化處理進水標準。
與此同時,積極做好項目申報和辦證工作。
因公司改制要求,將公司所有有效期內“三證”及時辦理更名手續(xù),新的湖北蘄農化工有限公司農藥三證已全部到位。
二、抓市場開拓,向市場要效益。
在銷售市場上,一改往年一個銷售模式來操作市場。
處處貫徹的風險意識,通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的。
今年通過與“河北濟泰農業(yè)服務有限公司”采取模擬公司運作,費用共擔、利潤共享的運作方式擴大了我們在華北和內蒙客戶市場。
特別今年安徽市場采取“責任承包、上繳承包費”模式促進業(yè)務人員的積極性。
在市場機遇、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元,預計今年可達到600萬元。
成為近10年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū)。
廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質客戶資源,強強聯(lián)合使我公司優(yōu)質在廣東市場尋求最大的網路覆蓋率。
公司目前克百威系列產品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的覆蓋,為下一年度銷售提供了很好的舞臺。
江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理,目前在這一區(qū)域銷售達到95萬元。
而且80%以上是克百威顆粒劑系列產品。
三、抓內部管理管理,向管理要效益。
一是抓人事管理。
根據各單位人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉正、離職、調崗等人事管理等工作。
目前,已招聘員工共計13余人,已轉正員工23人,并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
同時,規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二是抓公司管理。
狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。
erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
三是抓生產管理。
以“制度規(guī)范化、工作計劃性、實施細致化、考核嚴肅化”為準則,用明晰的工作思路,服務式的職能管理方式組織生產,調動了職能管理人員積極性,增強了工作主動性。
完善安全、環(huán)保、消防、公用工程管理體系,明確職責范圍,分級、分塊負責,與各生產單位簽訂年度責任狀。
加強日常安全檢查,開展專項安全檢查,環(huán)保每日檢查。
對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間,使檢查取得實效,對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理;對不能及時整改的制定了相應的監(jiān)控措施并逐條進行了分析。
根據危化品安全生產需要,上半年下達安全隱患整改8次,完成率88%。
并納入考核。
確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設施事故、無重大火災事故、無重大爆炸事故。
積極開展“提質降耗,節(jié)能減排”活動,練內功,增強產品生命力。
緊跟市場,靈活調度組織生產,確保企業(yè)經濟效益。
四是抓財務管理。
積極協(xié)調社會職能部門關系,加深稅企聯(lián)系,積極爭取稅收優(yōu)惠政策,合理避稅。
積極籌資融資,靈活調度使用,確保生產經營持續(xù)良性運轉。
結合企業(yè)發(fā)展需要,確保企業(yè)順利轉軌。
適應生產經營新形式,及時制定相關規(guī)定,做到業(yè)務操作規(guī)范化、程序化,財務管理方面得到較大的加強。
二、各部門工作中存在的問題及跟進解決的措施
一是在技術創(chuàng)新方面。
對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進度達不到公司要求,辦證力度與進度與公司要求有差距。
二是在生產經營方面。
環(huán)保管理遠沒有達到我們預期的目標,化學處理和催化微電解處理有長足進步,但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產和硫磺后處理氣味嚴重;工作職責及工作完成情況考核力度還不大,干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進一步的推敲和落實。
三是在市場營銷方面。
客戶群構建不合理,市場客戶存在兩極分化現(xiàn)象,網絡開發(fā)形成了惡性循環(huán),導致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產品在部分區(qū)域上存在小而全,沒有突出產品優(yōu)勢做好產品的擴張銷售;顆粒產品的包裝還是原始人工操作,不利于提升包裝質量,降低包裝成本。
四是在內部管理方面。
對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;員工培訓和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
五是在財務管理方面。
有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進;財務人員綜合素質和業(yè)務水平不一,有待整體提高;財務軟件未能升級,效率不是最高;財務部的管理職能有待加強;erp軟件操作有待規(guī)范。
三、下半年重點工作計劃
一是進一步加快科技創(chuàng)新。
氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝,使之做到正?;?、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量,硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34t間氯使用問題。
針對間溴蒸餾塔易腐蝕,增加一道工序,新增2臺間溴預蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進一步利用問題;解決氧樂果分解問題,對劑型進行調整,對水乳劑、微乳劑展開攻關;進一步解決化學預處理工序廢氣問題,對生化處理工序力爭達到設計能力5000mg/l廢水日處理150噸。
二是進一步加強經營管理。
規(guī)劃好20**年市場產品銷售方案,落實好產品藥效試驗策劃好2011年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作,總結經驗為2011年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產品與客戶做好結賬和往來帳核對工作;生產方面積極組織人員參加公司的安全培訓;搞好各線的設備大修和維護保養(yǎng)工作。
三是進一步加強內部管理。
繼續(xù)完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度;加強培訓力度,完善培訓機制;加強勞動人事管理工作,推進erp實施,利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進;組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
四是進一步加強財務管理。
制定學習目標,對基層工作人員的電腦及電算化培訓,提升財務部的整體工作素質;以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務基礎工作;在條件允許的情況下,進行會計軟件系統(tǒng)升級,更好地開展核算和管理。
個人半年總結和計劃篇五
作為一航局進軍鐵路市場之后的最大項目,蘭新項目部自去年年底開工以來,在公司和項目經理部領導的支持幫助下,我計合部奮力拼搏,積極踐行“干一流的,做最好的”的企業(yè)核心價值觀,在半年中取得了一定的成績,也存在部分不足之處,現(xiàn)就計合部上半年工作總結及下半年工作計劃作匯報如下:
1、了解現(xiàn)場情況,確定工作方向
自20xx年底入場以來及時對現(xiàn)場進行踏勘,對人、材、機等各項費用進行了了解,并根據現(xiàn)場的實際情況對20xx、20xx兩年的工作進行了初步安排和遠景規(guī)劃。在熟悉了現(xiàn)場施工環(huán)境并與業(yè)主建立了良好的溝通紐帶后,計合部積極展開了各項工作,包括建立各項制度,健全管理體系等。在響應業(yè)主和公司的各項管理制度和文件精神的前提下,我部門與各參建單位溝通,總結經驗教訓,為項目經理部計合部未來的工作劃下了重點,也對各工區(qū)的工作規(guī)劃進行了點評,確定了工作重點和工作方向。
2、編制下達20xx年施工計劃
根據工程量清單價和甘青公司下達的施工任務,我部門結合現(xiàn)場實際編制了可行性施工計劃。20xx年度是能否完成工程投資及保證合同工期的關鍵性一年,為此在年初我項目經理部計合部根據現(xiàn)場施工的實際情況及諸多因素制定了全年度15億的施工計劃。面對工程戰(zhàn)線長、結構物多、斷點多、征遷難度大等現(xiàn)實情況,在項目領導的指導下,我計合部人員,先后編制了年、季、月計劃;并在施工過程中,根據工地的實際情況進行了計劃調整。為保證計劃能夠起到指導性意義并能順利實施,每月進行計劃總結,鼓勵先進,鞭策后者。
3、全面落實架子隊管理
根據甘青公司要求,結合現(xiàn)場施工情況按實際需要,項目經理部已經全面落實了架子隊管理。計合部根據甘青公司標準化管理文件,結合以往施工經驗制定了架子隊管理辦法,并在實施過程中不斷改進,截止本年3月已出臺了完備的架子隊管理辦法,建立了完整的架子隊管理體系,在其后的各項檢查中得到了業(yè)主單位認可。項目部架子隊管理的主要特點是全員管理,由計合部、安質部、工程部、財務部、辦公室共同參與,保證了各項工作的有序開展和滿足現(xiàn)場施工標準化的各項要求。截至目前,已設立15個架子隊,各種工人2552人,九大員338人,能夠滿足現(xiàn)場施工的需要。
4、提高法律意識,強化合同管理工作
根據公司對合同管理的相關要求及蘭新項目的實際情況,項目經理部對合同管理采取分層次、分級負責的管理模式。局指項目部主要負責對業(yè)主的合同以及對工區(qū)分劈合同的管理,各工區(qū)負責其各自管段項目實施的各類合同的簽訂與履行。各工區(qū)在各自所屬公司健全的合同管理體制下簽訂并履行合同,在此過程中,局指項目部提出指導意見,對合同管理過程中存在的問題提出解決方案。目前,項目經理部已經建立了由項目經理主抓,財務部、計合部、物設部主辦,其他有關部門積極參與、相互配合的合同管理工作機制并成立了合同管理領導小組,制定了合同管理辦法。對于買賣合同、租賃合同、勞動合同及勞務合同等均制定了范本,并在管段內推廣。
5、提高信息化管理工作能力
由于我標段是全線進場最早的標段之一,所以在進場初期項目經理部就協(xié)同建設單位進行信息化管理平臺的建設,并在實施的過程中不斷提出問題和參考意見。目前我標段的驗工計價、計劃、統(tǒng)計、資金監(jiān)管等工作已經能夠在業(yè)主的辦公平臺上良好運轉,縮短了各項工作的流轉時間,提高了工作效率。另外,由于項目經理部在資金監(jiān)管系統(tǒng)的建立方面取得了一定的成績,已作為試點單位在全線推廣。
6、組織各項培訓
自入場以來,計合部先后組織了各項培訓,主要包括架子隊管理培訓,驗工計價管理培訓,計劃統(tǒng)計管理培訓和合同管理培訓。組織管段內勞務管理員,計劃工程師,統(tǒng)計工程師和預算工程師交流學習,總結好的經驗在管段內推廣,為今后局指揮部和工區(qū)計合部的有效管理奠定了良好的基礎。
在項目經理部各部室的積極配合下,計合部門在前階段贏得了良好的口碑和建設單位的認可,本年3月18日,在甘青公司和西寧指揮部的一致肯定下,由本標段牽頭,在局指揮部駐地開展了對蘭新鐵路甘青段施工1-9標段、監(jiān)理1-6標段計劃財務人員的培訓大會,并取得了良好的結果。
我項目經理部計合部自入場以來做了大量工作,也存在不足之處,在下未來一段時間內計合部將著重在以下幾個方面做好工作:
1、根據項目經理部已制定年度計劃,結合工地實際情況,在項目領導的指導下,配合工程部實時調整指導服務現(xiàn)場的施工計劃。
2、及時上報計劃統(tǒng)計、驗工計價等相關內容,并保證質量和真實性。
3、加大對下驗工計價的審核,嚴禁超計、多計、重復計量的發(fā)生。特別是加強對零星工程的計價,要認真對待,精細化管理。
4、由于圖紙尚未全部到位,仍未對各工區(qū)工程量進行分劈,在圖紙陸續(xù)到位的程中我部門將積極配合工程部對圖紙進行工程量復核,及時編制臺賬,防止漏記,少計,以準確的工程量統(tǒng)計作為分劈的主要依據。
5、完成公司及項目經理部領導交辦的其他工作,配合局指揮部各部室處理其他各項工作。
在下半年,項目經理部計合部將在公司及項目經理部的領導下,總結經驗教訓,立足工地,以服務現(xiàn)場,指導施工為工作重點,再接再厲以期在將來的工作中獲得更大的成績。
個人半年總結和計劃篇六
轉眼瞬間,20xx年即將過去,在這一年中,工作、思想、學習較20xx年都有新的提高,對生活、人生有了進一步的感悟?;叵朦c滴,20xx年值得記憶。
20xx年4月初,農二師水利局領導及處領導鑒于我對工作的極其負責任的態(tài)度和對我在210年工作的肯定,將我推薦至兵團防汛抗旱總指揮部辦公室借調工作,11月中旬完成借調任務,現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下:
一、不辱使命、扎實工作。
1、迅速掌握業(yè)務工作。
兵團防辦是一個有著互幫互助、團結友善的先進單位,在辦公室工作人員的熱情幫助下,很快的了解了防辦的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是中小河流治理項目及內陸河治理項目,包括參加聽取專家審查意見,擬撰初步設計報告批復,上報局領導批示,出批復文件發(fā)至項目單位,完成項目建設匯總工作,報水利部相關司局。
在開展基本業(yè)務的同時,我也能夠按時完成辦領導交予的日常業(yè)務,包括公函文件、通知請示、內部明電及洪災簡報。良好的工作作風得到防辦領導及局領導的好評。
2、堅守崗位,靈活應對。
兵團防汛抗旱總指揮部辦公室是兵團水利局一個特殊的處室,每年6月1日至9月30日肩負著兵團汛期值班的重務,今年我很榮幸的也加入了這個集體。領導帶班,防辦四位工作人員一周一輪換,24小時在崗(除最多一小時用餐時間外)。值班人員同時兼有完成本周各種非個屬日常業(yè)務及各師相關單位的洪水災害簡報。
二、保持良好的生活習慣。
在借調工作的這段時期,我服從領導的住所安排,不挑剔、不埋怨,每日按時到機關食堂就餐,不鋪張浪費,合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉,觀看報紙和電視新聞,關心國家大事。閑暇之余與各單位借調人員探討解決困難,互幫互助。
三、學習能力和思想覺悟提高兵團水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高,成功開展了多次黨、團學習、勞動活動。作為一名黨員參加黨、團學習、勞動活動是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我先后參加了兵團水利局黨組、紅巖水庫黨支部交流學習活動,“七r26;一”建黨節(jié)大合唱比賽,新疆歷史與民族宗教學習課程,中共新疆維吾爾自治區(qū)第八次代表大會電視講話學習等活動,從中受益匪淺,思想覺悟明顯提高。
在平時工作中,我也養(yǎng)成了一個良好的品質習慣,不懂就問,工作踏實認真、不好大喜功,與辦公室工作人員團結和睦,關系十分融洽。
四、存在的困難和不足。
1、防辦基礎業(yè)務水平掌握不夠,業(yè)務能力水平有待提高。
2、水利工程建設管理知識欠缺。
3、水利信息化技術薄弱(包括:水利衛(wèi)星通信系統(tǒng)、視頻會議、山洪災害預警預測)。
五、今后工作目標。
1、保持良好的工作態(tài)度,及時有效的完成工作任務。
2、協(xié)助站長做好站部的運行管理工作。
3、學以致用,發(fā)揮我最大的工作能力。
4、做好黨員先進模范帶頭作用,創(chuàng)造最大價值。
在今年的借調工作中,經過近一年的努力,完成了農二師水利局領導及處領導交予的任務,但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,我會不斷學習、不斷提高,拓展業(yè)務能力,發(fā)掘更多潛力,為我處水利事業(yè)傾盡全力。
吳永福。
20xx年11月11日。
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個人半年總結和計劃篇七
挫折是人生不可避免的事,只有在戰(zhàn)勝挫折的過程中,你才會總結經驗,這樣經驗才會越來越豐富。今天本站小編給大家為您整理了20xx年上半年個人總結與。
希望對大家有所幫助。
時間飛逝轉眼間又過了一個學期在這個學期中我們班人員有所變動但不變仍團結協(xié)作、共同努力良好風氣兩位老師能馬上融入這個集體并經常在一起商討工作、尋求辦法共同做好班內各項工作具體體現(xiàn)在以下幾點:
一、教育教學工作。
1、認真?zhèn)湔n提前做好備課工作。
2、細致、認真地做好每一個孩子觀察記錄。
二、環(huán)境創(chuàng)設。
三、組織大型活動。
1、體操比賽。
2、六一畫展。
四、衛(wèi)生保健和常規(guī)教育。
五、安全工作。
六、家長工作。
幼兒園教育一個復雜教育不家庭一方面可以勝任也不幼兒園單獨可以勝任它需要兩者結合才能取得好成效因此家長對于幼兒園開展各項工作否順利也顯非常重要在我們班老師與家長關系處理非常好我秘訣就把年輕家長當作兄妹、年長當作長輩我們尊重了她們處處為們著想家長也就會非常支持我們工作了比如這次體操比賽我本來不想讓家長破費額外再買一套衣服了但家長看了彩排以后自己覺得人家班都有衣服自己班沒有就心理不平衡對我說:“程老師我們也買衣服吧沒有衣服會影響我們整體效果你看孩子們表演多好”我就開玩笑說:“說輕巧現(xiàn)在買來得及嗎?沒有車也沒有錢呀”誰知這個家長說我給你找車那個家長說我身上帶有錢就這樣我們在彩排剛剛結束做好服裝安排這些都讓人好感動如果說同事之間互相配合和支持我開展工作源泉話那么家長對我們配合和支持就我開展工作動力!
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質。
我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業(yè)??茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,xx年4月被推薦到省分行干部治理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基礎。xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在xx年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三、以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后,由于所里代發(fā)財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡最大努力為老年人提供方便,讓他們興奮而來、滿足而去。一次,東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在xx年度考評中,我被評為良好。
現(xiàn)代教育理論告訴我們,要組織一個成功的班級,班主任首先要選擇一些品學兼優(yōu)、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部,并根據他們性格、能力的差異,安排相應的工作,盡心地進行培養(yǎng)和教育,使之成為同學的榜樣,帶動其他同學不斷進取。接手初二(2)班的班主任工作后,我特別重視班干部的隊伍建設。下面讓我來談談自己的一些做法和體會。
一、發(fā)現(xiàn)選拔班干部。
由于所有的學生都經歷了一個學年的不平衡發(fā)展,我決定對原有的班委會進行重大的調整。在班干部的產生過程中,我認為教師的包辦代替,必定會使班干部失去群眾基礎,給日后的工作帶來不必要的困難,是不可取的!但是,單純的所謂的"民主",讓學生完全"自決",一些學生往往會傾向選舉自己的"好朋友",以便在以后的班級管理中得到"照顧",同樣有不足。比較好的辦法應該是先民主后集中,即先讓學生進行投票選舉,再由教師權衡。
為了使學生的選舉結果更具代表性,我讓大家在規(guī)定的時間內推薦20位同學上來,然后再按所得票數(shù)的多寡進行排列,前12位的同學始得當選,這樣可以最大限度地讓學生發(fā)表意見,而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工,優(yōu)化班委組合。李葉敬,我們班的班長,在我剛接班主任工作時,他便利用機會跟我談論有關選拔班干部的事,話語中暗示我--他能當班長,從以往的班主任那里,我早就了解到該生的責任心和組織能力都很強,學習成績也名列前茅,而且愛好廣泛,我便決定請他出任班長;羅泳雪,初二年級時的班長,他思維靈活,反應迅速,但看問題比較膚淺、輕率,這個學生平時往往未經慎重考慮而迅速發(fā)表自己的意見,甚至做出一些超乎常規(guī)的夸張動作,我決定讓她當宣傳委員;陳麗華,初一年級時的班長,活潑可愛、能歌善舞,而且處事大方,我讓她當文娛委員;考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌,我決定讓體育競賽成績突出、組織能力強的鄭豪杰同學出任體育委員,同時再加多一個副班長的銜頭。
實踐證明,在民主選舉的基礎上,經過班主任的優(yōu)化組合而產生的班委會,得到了同學們的信任和擁護,具有較強的戰(zhàn)斗力。
二、教育培養(yǎng)班干部。
班主任對班干部,不能只是使用,還應該進行教育和培養(yǎng)。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感,要求他們努力學習、團結同學、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴格要求,注意工作方法。當然,選出的干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責,特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。例如負責清潔衛(wèi)生督促檢查工作的歐陽偉華同學,起初對自己的工作好象不太滿意,每天只是把那些未參加清潔工作同學的名字以及清潔狀況告訴我,為此,我反復向她講述清潔衛(wèi)生工作與同學們身體健康和班級精神風貌的內在聯(lián)系,同時講解該項工作的要點,讓她重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去,后來的情況表明,她們的工作完成得相當出色!
此外,我還堅持定期召開班干部會議,組織他們學會制訂計劃及具體措施,檢查落實情況,總結得失,并加以改進,教會他們如何分辨是非,及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為,決不姑息,鼓勵他們以身作則并帶動其他同學,促進整個班級的管理工作。
三、增強班干部間的凝聚力。
集體是在活動中產生的,大集體如此,小集體也一樣。我每月組織一次班干部集體做好事活動。例如搞大掃除等,通過活動擴大班干部在同學中的積極影響,通過活動加強班干部之間的協(xié)作精神和團體意識。這樣既能在班干部的紀律及常規(guī)管理上起到明顯的效果,又能使班干部之間也能因此養(yǎng)成團結友愛的習慣,在班級中孕育團結友愛的風氣,使班級成為一個大家庭。
個人半年總結和計劃篇八
20__年,_社區(qū)計生協(xié)會小組在區(qū)計生委、_街道計生辦的指導下,認真貫徹落_區(qū)、計劃生育工作會議精神,積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務,現(xiàn)將社區(qū)一年來的工作總結如下:
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導,使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制,使_社區(qū)的計劃生育工作得到了順利進展并在20__年年終考核中也取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的認識,提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在__日男性生殖健康日、艾滋病日組織轄區(qū)男性群眾25名舉辦了男性生殖健康、預防艾滋病知識答卷活動。
三、加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度,始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位,開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區(qū)2名產后哺乳期育齡婦女進行家訪,做到了“三上門”,即:送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門,營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。
四、_日,_社區(qū)邀請西安醫(yī)科大的丁教授為轄區(qū)的32名育齡婦女講解了女性生殖健康講座,目的在于增強育齡群眾對自身的`健康了解,掌握運用正確的預防方法,對自身的健康進行調適,擁有一個健康的身體。
五、_日下午,銀河社區(qū)利用社區(qū)視頻學校組織轄區(qū)育齡婦女28人收看了cctv-新聞會客廳人口日專題片,通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作,用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為,以自己的模范行為,減少人口從多給社會帶來的壓力,為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻。
六、_社區(qū)為轄區(qū)45名流動人口辦理了臨時婚育證明、為2戶居民辦理了獨生子女費、為4戶流動人口育齡婦女辦理了生育聯(lián)系卡、為3戶居民辦理了轉獨生子女費證明、為1戶純居民辦理了二胎指標、上報第二批符合政策享受獨生子女費的家庭名單。
七、為了提高計生宣傳員的業(yè)務素質,更好地為育齡群眾服務,__日計生宣傳員參加了區(qū)計生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動,并獲得了2等獎。
八、為了使少數(shù)民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具,__日,_社組織轄區(qū)少數(shù)民族育齡婦女參加了有_街道計生辦舉辦的少數(shù)民族藥具知識培訓,目的在于提高少數(shù)民族育齡婦女自身保護意識,擁有一個健康的身體。
九、為了加強和規(guī)范流動人口管理,實行流動人口動態(tài)管理,摸清育齡婦女底數(shù),建立了流動人口信息臺帳,每季度還對轄區(qū)的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章,對無《原籍婚育證明》的限期補辦,對本新村的流入、流出人員隨時登記做到心中有數(shù),并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋,為流動人口提供更好的服務,保證了_社區(qū)無一例計劃外生育發(fā)生。
通過工作的努力,_社區(qū)計生將吸取好的經驗,發(fā)揮自己的特色,把社區(qū)的計生工作推上一個新的臺階。
計劃生育服務所在鎮(zhèn)黨委、政府及縣計生局的領導和支持下,以科學發(fā)展觀為指導,不斷優(yōu)化服務環(huán)境,拓寬服務領域,提高服務質量,改善服務態(tài)度,堅持“技術優(yōu)良、服務優(yōu)質、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標準來開展工作,為穩(wěn)定我鎮(zhèn)低生育水平,提高出生人口素質提供了技術保障?,F(xiàn)將我所一年來的工作總結如下:
一、加強陣地建設,提高隊伍素質。
20_年以來,計劃生育服務所堅持以人為本,優(yōu)質服務,根據滿足廣大群眾對計劃生育生殖健康日益增長的需求,加強我所服務陣地及隊伍的建設,不斷提升服務能力和服務水平。
(一)拓寬服務領域,提升服務能力。
計劃生育服務所根據群眾需求,拓寬服務領域,擴大業(yè)務范圍。在上級有關部門的支持重視下,經過多方面的努力,解決了計劃生育技術人員的執(zhí)業(yè)專業(yè)注冊問題,為加強充實計生技術隊伍提供了有力的保障。同時,為更好地服務于群眾,積極爭取上級部門支持,解決我所辦公設備落后的問題,投資30萬元裝修完善了人口與計生服務所辦公樓建設,進一步建立健全了人口計生工作新機制。20_年全鎮(zhèn)人口自然增長率控制在10‰以內,計劃生育工作得到了持續(xù)、健康發(fā)展,有效控制了人口的過快增長,連續(xù)九年被評為__市計劃生育目標管理責任制考核先進單位。
(二)加強自身建設,提高業(yè)務技能水平。
要做好新時期的人口計生技術服務工作,必須有過硬的理論業(yè)務知識。我所積極組織全體干部職工加強政治學習,努力提高政治思想覺悟,加強業(yè)務技能學習,不斷提高自己的業(yè)務技術和服務水平。按照自治區(qū)“三支一扶”計劃要求,我所接收1名“三支一扶”人員,并積極培訓,認真進行科技大練兵,組織進行業(yè)務技能學習,培訓學習新技術、新知識,有效地提高全體干部職工的業(yè)務知識,更好地為群眾服務。
二、發(fā)揮服務功能,保障育齡群眾利益。
我所堅持以人為本,認真為群眾提供優(yōu)質避孕節(jié)育、生殖保健的服務。
(一)加大宣傳力度,提高群眾的自我保健意識。
把宣傳教育作為計生服務所的一項職能表現(xiàn),我所堅持把宣傳工作與日常的服務工作結合起來,采用多種形式的宣傳手法,加大對群眾進行計生有關法律法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識的宣傳。對來我所施行手術及陪同者進行國策宣傳、下鄉(xiāng)服務宣傳、上街開展咨詢宣傳服務活動等。一年來,共出版宣傳專欄4期,張貼宣傳墻報12期,發(fā)放宣傳資料1萬多份,受教育群眾達1.5萬人次。在宣傳活動中,提高群眾生殖健康科普知識,增強群眾的自我保健意識和能力,提高執(zhí)行政策的自覺性。
(二)為育齡群眾提供優(yōu)質避孕節(jié)育、生殖保健服務。
我所人員都能嚴格執(zhí)行《計劃生育技術服務管理條例》,遵守《節(jié)育技術常規(guī)》,嚴格執(zhí)行計劃生育技術服務規(guī)范,做好術前檢查,落實術前知情同意,術中操作規(guī)范仔細,堅持術后隨訪,做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理,提高服務質量,確保了受術者的安全,杜絕醫(yī)療事故的.發(fā)生,使群眾享受到安全優(yōu)質的服務。
利用流動服務車深入鄉(xiāng)村為育齡群眾進行健康檢查,并在檢查同時為群眾進行避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、法律法規(guī)知識宣傳,一年來共為0.5萬多名婦女進行了免費健康檢查,治療各種疾病260余例,解決了基層群眾看病求醫(yī)難的疾苦,提高了她們的生殖健__健意識,深受群眾歡迎。
為確保育齡能得到安全、及時、有效的避孕藥具,我所及時做好計劃生育避孕藥具的免費發(fā)放、隨訪工作,做到帳物相符,帳帳相符,確保免費藥具的發(fā)放到位。利用各種宣傳手段,提高群眾的知情選擇和滿意率,在鎮(zhèn)內設立免費藥具自取箱,方便群眾獲得免費藥具。
進一步規(guī)范計劃生育藥械市場,切實維護群眾身心健康,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,聯(lián)合衛(wèi)生、工商、公安等部門開展計劃生育藥械市場整治行動,進一步加強對計劃生育藥械流通、使用的監(jiān)督管理,規(guī)范市場秩序,規(guī)范使用計劃生育藥械的計劃生育技術服務機構、醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)行為,保障和維護群眾健康權益。
(四)支持指導村級服務室開展工作。
認真指導全鎮(zhèn)村級服務室開展計劃生育技術服務工作,并加強人員的培訓。積極組織人員參加了上級舉辦的科技培訓班,圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等內容對各村人員進行了培訓,20_年,對各村婦女主任及計生專干進行了重點輔導學習,對她們進行系統(tǒng)、規(guī)范的技術服務能力的培訓,使她們更加熟悉計生工作的開展,增加了為育齡群眾服務的能力。對開展計生服務能力較弱的村給予支持,配合做好孕情環(huán)情檢查等計劃生育服務工作。
三、積極參與上級組織的各項活動。
積極參與打擊“兩非”活動。嚴禁“非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定”和“非醫(yī)學需要的選擇性別的人工終止妊娠”。積極參與上級有關部門組織的各種下鄉(xiāng)服務活動及宣傳活動。先后參加了世界人口日、協(xié)會紀念日,科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)等活動,接受群眾計生科技咨詢,為群眾發(fā)放避孕藥具,進行健康檢查等,取得了很好的效果。20_年9月,積極組隊參加了縣局組織的全縣計生系統(tǒng)氣排球賽,在我所干部職工的團結協(xié)作下,比賽取得了優(yōu)異的成績。
四、存在問題及今后工作打算。
20_年,我所服務工作雖取得了一定的成績,但還存在著一定的問題:管理不夠規(guī)范,人員配備不足,業(yè)務素質和服務能力有待進一步的提高,服務項目有待拓寬。在今后的工作中,我所將認真加以解決,加強機構管理,加強技術人員業(yè)務知識學習,提高優(yōu)質服務能力,為全鎮(zhèn)計劃生育事業(yè)向前發(fā)展貢獻一份力量。
個人半年總結和計劃篇九
轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候,我聽著公司領導在會議上對公司08年的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完08年,希望公司能發(fā)生質的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結,氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經把供應商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:
1、有些單子非常規(guī),問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。
2、有些單子看過后覺得產品競爭沒有太大優(yōu)勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望08年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態(tài)度我會調整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領導說我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
對于工資,自從xx年12月份以后,工資就一直停留在那個坎上,沒有絲毫增加,不免心中也會是有點失落,打工在外,不為錢財那也是一種太清高的說法?,F(xiàn)在物價上漲厲害,經常會有:“什么都漲,唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調動同事的工作積極性,更好的為公司效力。
對于公司內部人文活動與工作氣氛,希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華,對工作,對未來肯定都是充滿期待與幻想的,大家都是有著無限的潛力的,希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力,讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力,總是像一盤散沙,這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內部工作人員有些思想極度消極與懶散,希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員,某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的,但似乎好景不長,這份難得的責任心已經不復存在,相信公司領導已經感受到了吧。我想這種好思想好品質的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關系吧,或許可以說是被內部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差,前臺不整潔之類的話語,希望公司領導給予重視。深切希望公司領導能到發(fā)展的眼光看問題,我相信每個人都是有閃光點的,不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質拓展活動,這樣不僅能增進同事間的感情,更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的,因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話,或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去,但最后還是硬著頭皮寫了,如果有不妥的地方,希望領導見諒,畢竟年少輕狂不懂事,有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方,我一直在努力改進,希望大家都能看到我付出的努力與改變。
個人半年總結和計劃篇十
20我在公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
人力資源基本情況:
截至年6月x日xxxx(含合資、控股公司)員工人人,其中公司總共xxx人,辦公室xx人,綜管xx人,銷售xx人,普工xxx人。
員工學歷情況:截至2018年6月x日公司擁有大專及以上學歷xxx人,其中博士x人,碩士xx人,本科xx人,大專xxx人。
一、通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作:
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精干、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,具體情況如下:
(一)分兩類進行定崗定員:1、各管理中心按里程、客戶對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、按客戶、營業(yè)額等指標分類。確定各類管理中心各級崗位和人員配備,提供標準化模塊。
(二)公司應按交通各類管理程序文件,工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)根據人員工作效率技術服務等不同情況來做好定崗定員工作。
(四)根據業(yè)務特點,在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
二、積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平:
我根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規(guī),結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強:
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,我起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法,在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
精心組織,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓,共舉辦多次新員工培訓,每期xx天共xxx人參加。舉辦中層管理人員培訓班,xx人參加培訓。進行組長應知應會培訓,歷時近x個月,xx人參加,培訓共分兩階段進行,第一階段:脫產培訓x天,主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段:業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近x個月,并進行了卷面考試。舉辦或送培xxx8人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001:質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班,不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
培訓工作效果顯著。一方面,公司重點抓好技術人員培訓,通過xx認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面,認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習:組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習,積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓,新員工上崗培訓,戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共xx人次(其中:中層以上管理人員xx人次)。
四、著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績,激發(fā)員工潛能和工作熱情:
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤,建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制,以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置,促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是根據用人機制和有關業(yè)績考核管理制度,將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動性,在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
五、以信息化建設為動力,積極配團做好人力資源管理信息化建設工作,強化人力資源管理技術創(chuàng)新:
根據公司總體信息化建設部署,為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢,提升信息化建設工作,特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據的電子信息化建設。
同時,為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展,我從x月起,歷時x個月,完成了公司現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能,該系統(tǒng)的有效應用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
在2018年下半年里,我將嚴格根據公司領導的指示,在做好日常工作的基礎上,緊跟公司發(fā)展步伐,努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我堅信,在公司領導和全體員工的共同努力下,我們的明天一定會更好。
個人半年總結和計劃篇十一
尊敬的公司領導和在座的伙伴們,大家下午好!
在公司領導的正確指導下和全體伙伴的大力支持關心幫助下,通過招生部團隊的共同努力,上半年的工作劃上了圓滿句號。面對競爭激烈的招生培訓市場,在789就業(yè)培訓沒有啟動的情況,招生部調動一切激勵機制,迎難而上,取得了良好的業(yè)績。
時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點點成績,但與公司的要求距離還很遠,所以我們要不斷學習,提升個人綜合能力,繼續(xù)服務好社會大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團隊合作。
首先,業(yè)績的取得是團隊凝聚力的體現(xiàn),個人再有能力那也是有限的,團隊抱團方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。
二、明確責任目標。
根據公司下達的任務年度目標,作了月度目標分解,緊扣月目標量,根據市場淡旺季,下達招生部每月目標量。
三、利用內部資源。
如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育證,當然,學員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養(yǎng)師專業(yè),我們對所有醫(yī)院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進,作好動員,收獲很大。同時也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的專業(yè),向他們展示了起跑線的雄厚師資和多專業(yè)化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚吃苦耐勞精神。
不怕辛苦,辛勤耕耘,才有收獲,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服,但外面的訂單不會來找咱的。所以,只有跑出去,日復一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風景,羨慕吧”。辛苦帶來了快樂,汗水換來了回報。
五、以優(yōu)質服務和培訓質量取勝。
職業(yè)培訓市場的激烈競爭,無疑是作為職業(yè)培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭,培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員專業(yè)的素養(yǎng),熱情的接待服務,讓學員愿意來學習,放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑,好多學員自動找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長久發(fā)展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力,從未發(fā)生過學員投訴事件,獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
六、勇于擔當。
人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒底有些膽怯,但我接下來了,認為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題。
1、招生部有的員工還有潛力,進一步的發(fā)揮。
2、銷售的專業(yè)知識還要進一步提升,銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強,互相取長補短,把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算。
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新專業(yè),不斷擴大市場份額,提升招生業(yè)績。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合,更好的服務于學員,提長培訓質量,提高工作效率。
下半年公司讓我和張傳芬負責招生培訓,我們一定加倍努力,齊心協(xié)力,為20畫上圓滿句號。
謝謝大家!
更多。
個人半年總結和計劃篇十二
新的一年,新的開始,下半年,你有怎樣的個人計劃呢?下面是本站小編收集整理關于個人半年計劃的資料,希望大家喜歡。
為了進一步加強黨員學習,不斷提高理論修養(yǎng)、科學決策水平和創(chuàng)新能力,結合我校實際,制定如下。
一、學習目的。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,學習貫徹黨的和xx屆三中全會精神,深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面落實區(qū)教工委的相關部署,努力推進學習型黨組織建設,積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,以“學理論、轉觀念、強素質”為主線,為建設和諧校園提供理論支撐和思想基礎。
二、學習內容。
1.學習中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系。
2.學習黨的精神、黨的方針政策。
3.學習《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規(guī)。
4、認真學習掌握教育法律法規(guī),規(guī)范辦學行為,全面推進依法行政、依法治教、依法治校工作進程。
5、加強業(yè)務知識學習,不斷提升業(yè)務素質。根據教育教學工作需要有針對性地開展現(xiàn)代教育理論、教育心理學、信息技術等崗位必備知識的業(yè)務學習,不斷豐富知識積累,拓寬學習領域,強化業(yè)務素質。
6、進一步加強師德教育。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,大力弘揚愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、嚴謹篤學、潛心育人、甘為人梯的高尚師德風范,在全校營造尊師重教的良好社會風尚。
三、學習形式。
采取集中學習與自學相結合的方式進行。集中學習包括集體學習討論、黨課輔導、觀看電影、聽專題講座等形式。
四、學習措施及要求。
1、完善制度,精心組織。做到“四有四落實”,即學習有組織、有計劃、有記錄、有總結,確保內容落實、時間落實、人員落實、地點落實。堅持做好學習筆記,堅持撰寫學習。
心得體會。
文章,堅持校級領導講黨課或做理論輔導。保證集中學習的組織領導,明確職責,抓好落實,做到學習、工作兩不誤,做到理論學習制度化、規(guī)范化。
2、突出重點,聯(lián)系實際。在完成規(guī)定學習篇目外,要結合我校實際,把政治理論學習和教學科研、學校管理等業(yè)務工作緊密結合,精心選擇學習內容,使學習更貼近教職工思想、工作和生活,進一步增強學習的針對性和時效性。積極探索網絡、論壇、電化教育等理論學習的新形勢,充分發(fā)揮學校網站、廣播站、校報、櫥窗等輿論陣地的優(yōu)勢,開設專欄、專題,推出心得體會交流、通訊等有深度的宣傳報道,不斷創(chuàng)新黨員干部學習的載體,力求在深入人心、指導實踐和推動工作上取得新成效。
3、加強考核,狠抓落實。學習形式以堅持集體學習和個人自學相結合,學習討論與導讀相結合,文件學習與輔導,把個人學習情況納入學校年終量化考核。
為了響應黨中央打造“學習型社會”的要求,也為了不斷更新自己的知識層次,滿足教育、教學的需要,與時俱進,努力提高自己的綜合素質,更好地服務學生、服務教學、服務社會,做先進文化的傳播者,社會道德的引領者,特制訂學習計劃如下:
一、學習目標。
兩年內自學完中文本科課程和教育理論、學校管理等內容。
二、學習時間。
1、周一至周五,每天晚上7:30—9:00學習一個半小時。
2、周六、周日,學習六個小時。
3、寒、暑假,利用每天上午學習3—4個小時。
4、每周利用“中央電大在線網”、“自考網”等網絡資源,上網學習2個小時。
5、每天用半小時到一小時的時間閱讀當天報紙、雜志,了解國內外的重大新聞、政策形勢,提高自己的政策理論水平。
三、學習內容。
用先進的理論指導教育工作實踐。
文學專題》等等。
依法治校。
四、學習形式。
自學為主,函授為輔,遇到疑難問題上網查資料、討論。
五、學習進度。
1、20xx年9月—20xx年元月學習《詩經與楚詞》、《。
唐詩。
宋詞》、《現(xiàn)代教育思想》、《語言學概論》。
2、20xx年2月—20xx年8月學習《開放英語》、《外國文學專題》、《美學專題》、《語法研究》。
六、學習措施。
1、每周堅持上網學習2個小時以上,及時解決學習中遇到的困難。
2、制訂學習時間表,張貼在辦公室和家中,讓同事和家人見證、監(jiān)督自己的學習。
3、利用周六、周日到電大聽課。
4、定期完成電大布置的作業(yè)。
5、每年保證1000—20xx元的學習資金。
七、學習原則。
1、循序漸進,持之以恒,不能“三天打魚兩天曬網”。
2、統(tǒng)籌兼顧,科學安排。處理好學習與工作的關系,做到學習與工作有機統(tǒng)一,努力使學習工作化,工作學習化。
為思維模式的更新,進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習,有效解決在組織工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風有明顯轉變,工作有明顯推進。
4、學習和實踐相結合。用學習來提高實踐能力,用實踐來驗證學習效果。
為了響應黨中央打造“學習型社會”的要求,也為了不斷更新自己的知識層次,滿足教育、教學的需要,與時俱進,努力提高自己的綜合素質,更好地服務學生、服務教學、服務社會,做先進文化的傳播者,社會道德的引領者,特制訂學習計劃如下:
一、學習目標。
兩年內自學完中文本科課程和教育理論、學校管理等內容。
二、學習時間。
1、周一至周五,每天晚上7:30—9:00學習一個半小時。
2、周六、周日,學習六個小時。
3、寒、暑假,利用每天上午學習3—4個小時。
4、每周利用“中央電大在線網”、“自考網”等網絡資源,上網學習2個小時。
5、每天用半小時到一小時的時間閱讀當天報紙、雜志,了解國內外的重大新聞、政策形勢,提高自己的政策理論水平。
三、學習內容。
用先進的理論指導教育工作實踐。
文學專題》等等。
依法治校。
四、學習形式。
自學為主,函授為輔,遇到疑難問題上網查資料、討論。
五、學習進度。
1、20xx年9月—20xx年元月學習《詩經與楚詞》、《唐詩宋詞》、《現(xiàn)代教育思想》、《語言學概論》。
2、20xx年2月—20xx年8月學習《開放英語》、《外國文學專題》、《美學專題》、《語法研究》。
六、學習措施。
1、每周堅持上網學習2個小時以上,及時解決學習中遇到的困難。
2、制訂學習時間表,張貼在辦公室和家中,讓同事和家人見證、監(jiān)督自己的學習。
3、利用周六、周日到電大聽課。
4、定期完成電大布置的作業(yè)。
5、每年保證1000—20xx元的學習資金。
七、學習原則。
1、循序漸進,持之以恒,不能“三天打魚兩天曬網”。
2、統(tǒng)籌兼顧,科學安排。處理好學習與工作的關系,做到學習與工作有機統(tǒng)一,努力使學習工作化,工作學習化。
為思維模式的更新,進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習,有效解決在組織工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風有明顯轉變,工作有明顯推進。
4、學習和實踐相結合。用學習來提高實踐能力,用實踐來驗證學習效果。
個人半年總結和計劃篇十三
轉眼2022年又已經過去了一半,越長大總是感覺時間過得越快,而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐?,F(xiàn)在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天,而現(xiàn)在我卻是已經畢業(yè)好幾年了。以前總是想著2022年還有很久,但現(xiàn)在卻都已經過去了一半了,而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友,也讓自己的能力得到了很大的成長,不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結:
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工,更是讓變得更加成熟了??创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪?,也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任,作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的,而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領導對我們付出了這么大的期望和資源,不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎,在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后,企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,只要沒有別的事情就加班,就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務,為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發(fā)的加班下,其他的同事慢慢的也被我感染了,大家都開始自發(fā)的加班起來,我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來,而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長,而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了,并且建立了不錯的關系。盡管過去的半年確實有些辛苦,我沒有請過一天假,一些小病也是依然堅持上班,但這些我都沒有感到后悔,因為我也得到了相應的回報,這也讓我對企業(yè)更加的感激了。如果讓我在重新選一次,我也一定會做出一樣的決定,并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯,但是我也不會因此就感到驕傲,而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態(tài)度,繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學習,只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力,能夠去面對工作中遇到的所有問題。
個人半年總結和計劃篇十四
20xx年上半年,我能夠按照公司的要求,嚴格要求自己,較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習,本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
1、日常性事務工作。本人做好辦公室的日常事務工作,包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等,加強協(xié)調聯(lián)系,搞好服務。半年來,切實加強與集團公司有關部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內外溝通等工作,有效搞好各項服務工作。
2、管理好公司印章,堅決做到蓋用印章必須經領導批準,嚴格按照公司蓋用印章有關制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結構代碼證、各種許可證,并能按時進行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結算,建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬,及時準確地編制機關人員工資表,按時把工資發(fā)放到職工手中,而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負責做好工資方面的統(tǒng)計分析工作,對上半年工資結構及工資成本進行了分析,并及時把分析結果提交領導。
4、做好員工的調配公司,及時辦理調入、調出人員的關系轉移手續(xù),并做好各類人員庫的建立,及時提供各類人員情況,對公司員工情況做到及時掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作,與集團公司房產處、社保中心等單位加強聯(lián)系,及時掌握各種信息,做好各項基金的申報及征繳工作。
6、根據集團公司要求,為加強勞動合同管理,對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作,并及時與集團公司以及勞動保障部門聯(lián)系,做好合同各方的簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。
7.做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務,每月按時給集團公司報送勞資報表,通過對勞資報表的統(tǒng)計分析,使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的.了解。
8、加強對車輛管理力度,做好公司車輛的日常調度工作,確保正常工作用車,對司機進行日常的監(jiān)督,使司機提高服務質量,確保公司用車的及時到位,對司機動向及時掌握,并且外出必須登記。
9、負責編制公司每月辦公用品計劃,并對礦、廠辦公費用計劃進行審核,嚴格控制費用,使公司辦公費用大大節(jié)儉,并且能夠及時購置機關辦公用品,為各部室提供良好的辦公條件。同時,為公司辦公用固定資產、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結算等相關工作。
10、切實抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策,組織落實公司勞保福利等商品的采購、調配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
1、許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真,與領導的要求有差距,工作方法有待于改進,工作責任心有待于加強。
2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流,工作缺乏主動性,比較保守,不夠大膽。
3、學習還要加強,當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,特別是工作經驗方面不足,還需要更好地鍛煉。
下半年是完成全年工作的關鍵,也是自己自身提高的關鍵,我將按照年度計劃以及崗位要求,不斷改進工作方法,爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續(xù)加強學習,拓寬知識面,在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓,不斷增加理論知識和專業(yè)技術知識。認真做好本職工作的每一件事,切實把事情做細、做實,努力做到讓領導滿意,同事滿意。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結構、工資分配結構等信息,給領導決策提供依據,真正做好領導的助手。
3、提升公司人力資源管理水平,加強宏觀分析,完善人力資源動態(tài)化管理,建立人力資源庫,從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理,要逐步形成人才管理辦法、機關人員考核辦法、薪酬制度等相關制度辦法,進一步規(guī)范管理。
5、下半年,我將在上半年工作的基礎上,總結經驗及時調整自己,在工作中爭取有更好的業(yè)績。
個人半年總結和計劃篇十五
客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在__總和__經理的指導幫助下完成了各項工作,在取得了一定的進步同時也存在著一些不足:
一、培訓方面。
1、每月完成兩個sop流程的學習和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓,各班組分管領班對班組員工進行強化考核,增強的員工的業(yè)務技能,提升了員工的素質和專業(yè)度。
2、集團明查應知應會知識的培訓和考核,根據部門的要求制定了培訓計劃表,安排員工根據計劃表的進度進行學習,班組再進行考核。
3、每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務質量。
4、針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進行查房的培訓,指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
5、房務和總機人員的交叉培訓,從四月份開始以進行了多批次,通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質,同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面。
1、上半年以來住客率高,特別是在__月份,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點,互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,導致分管區(qū)域過大,影響管控的質量,從四月份開始,將樓層劃分給__公司協(xié)助檢查和把控,減少了領班的工作量,配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定。
2、上半年總體服務質量較穩(wěn)定,__月份的集團問卷均超出部門考核指標,并且各個月的賓調分數(shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務,獲得了賓客一直好評。特別是在今年,網絡散客的入住量呈大幅上升,對我們來說有較大的壓力,特別是__樓的整體硬件水平不足,我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在__月份,__樓客房崗和__樓房務接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務團隊的稱號,是對我們服務質量的肯定。
3、專項計劃衛(wèi)生的開展,對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導,最終還是得到了各位員工的理解。
5、常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對個性化服務不斷的創(chuàng)新和跟進,獲得了賓客的一致好評,對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標墊,為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務,節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物等,通過我們的不斷努力,使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
三、接待服務方面。
3、政府管家服務的有效跟進,上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。
4、崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;。
5、對蜜月房的布置進行創(chuàng)新,增加酒店產品的賣點。
四、團隊和人員方面。
5、人才培養(yǎng)機制的建立,根據職業(yè)定向計劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
五、不足。
3、專業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門質檢,班組執(zhí)行力有待加強,管理者現(xiàn)場督導不夠,員工不按流程操作時常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導致了多起的客人投訴。
7、個別員工團隊意識不強,影響了崗位工作的開展,對其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作,針對上半年存在的問題進行以下思路的調整:
3、繼續(xù)做好專項計劃衛(wèi)生的跟進檢查,提高專項計劃衛(wèi)生的質量;。
4、做好人員的補充和培訓,后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;。
5、開展員工和領班的業(yè)務技能競賽,提高服務技能。
以上就是上半年的工作總結,希望能在今后的日子里越做越好。
個人半年總結和計劃篇十六
在下半年個人的工作計劃報告會議上,我們要啊鍛煉成員的工作決策能力,全面提高成員的綜合素質與能力;充分發(fā)揮成員的創(chuàng)新思維,用青春去進行實踐和調研,提高動手能力和實踐技能。下面是本站小編為大家收集整理的下半年個人的工作計劃總結,歡迎大家閱讀。
在日常工作中我除了做好本職工作,還積極參與中心組織的各項活動,由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領導檢查創(chuàng)建工作,按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質服務窗口”材料紅皮書,整理相關材料、檔案。“優(yōu)質服務窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務意識,提高了服務水平,規(guī)范了檔案、流程,更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生,營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能,配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務培訓和考試,并取得了較好的成績。通過電子政務培訓,我已能熟練的操作政務辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件,縮短了辦件時間,提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動,并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升,拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn),使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,更增進了對集體的參與意識與責任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員,業(yè)擴報裝業(yè)務全部進駐中心,工作重新進行分工,責任到人、嚴格把關。業(yè)務全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情,每天都精神飽滿的投入工作,整理業(yè)務清單,寫好工作日志。
5、存在的問題:我的工作性質比較單一,對業(yè)務以外的營銷知識了解的太少,缺乏工作經驗,難以應對各方面的工作,有一些問題不能單獨處理。
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要的工作計劃:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
5、制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6、考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的'安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
首先,感謝學長和學院老師們對我的支持,讓我成功當選明德工程·志愿者協(xié)會副會長,我感到很激動,我將以飽滿的工作熱情完成自己的工作,輔助會長帶領全體協(xié)會成員努力工作,為協(xié)會發(fā)展和學院建設做出貢獻。
我任明德工程·志愿者協(xié)會副會長,主要負責管理秘書部和宣傳部,統(tǒng)計會議情況和資料整理,并肩負協(xié)會一系列活動的前中后期宣傳。
工作展望
一、做好“六堅持、六結合”。
堅持學校關注與社會熱點相結合;
堅持立足學校與面向社會相結合;
堅持組織倡導與學生自愿相結合;
堅持義務奉獻與學生所長相結合;
堅持集中活動與分散服務相結合;
堅持突出重點與廣泛深入相結合。
二、推進“四著力、四鞏固”。
(一)要在志愿者的思想教育上著力,鞏固擴大思想成果。
為使志愿者精神在全院志愿者的思想中根深蒂固,應在統(tǒng)籌抓好各級志愿者的培訓上著力。在校團委和校志愿者協(xié)會的領導下、在院團委老師的指導下,采取“請進來”和“走出去”相結合的方式,通過舉辦志愿者精品活動展示會等活動擴大志愿者的思想成果。
(二)要在活動轉型上水平上著力,鞏固擴大發(fā)展成果。
全力把常規(guī)活動、精品活動、實時活動及思想教育“四大產業(yè)”作為轉型發(fā)展的主攻方向,結合當前需要擴大發(fā)展方向,提升志愿者的社會價值。
(三)要在工作穩(wěn)定見成效上著力,鞏固擴大工作成果。
完善長效工作機制抓住一個“實”字,做好志愿者工作著眼一個“引”字,強化防范處置工作立足一個“?!弊?。通過“三字”方針,使我院志愿者工作能夠在工作穩(wěn)定上見成效,在鞏固擴大工作上見成果。
(四)要在廣大同學得實惠上著力,鞏固擴大惠民成果。
為使廣大同學能夠擁有一個舒適的學習生活環(huán)境,結合“工程文化、工程精神”,積極倡導開展“志愿服務進社區(qū),志愿精神美校園”等一系列活動。
三、建立“服務性、學習型、實踐性”于一體的集體。
繼續(xù)發(fā)揚志愿者精神,以“奉獻、友愛、互助、進步”為旗幟,以“奉獻社會,服務社會“為宗旨;培養(yǎng)協(xié)會成員的學習方法技能,提高成員的語言表達能力和寫作技能,鍛煉成員的工作決策能力,全面提高成員的綜合素質與能力;充分發(fā)揮成員的創(chuàng)新思維,用青春去進行實踐和調研,提高動手能力和實踐技能。
活動安排
一、部門工作。
秘書部要求嚴格做好會議記錄,部員每周負責收集各班級和部門的工作策劃、總結及感想,雙周五晚上匯總整理好材料。秘書管理好協(xié)會經費,負責詳細記錄協(xié)會的經費來源和支出,每月向會長上報。
換屆時做好協(xié)會通訊錄,學期開始收集統(tǒng)計各班課表。每當協(xié)會舉辦大型活動時,秘書部要配合活動開展,提前寫好策劃,做好經費預算,并通知所有部門。定期向德育工作組老師匯報協(xié)會的近期活動情況。另外,為樹立協(xié)會良好形象,工作日安排部員在辦公室值班,接受同學們的咨詢,并聽取記錄意見。
宣傳部負責協(xié)會組織的各項活動的宣傳,前期擴大影響力,中期配合實踐部開展活動,后期及時擬寫通訊稿并向校內外媒體投稿,還要進行活動圖片展和舉辦各種演講等活動展示,并對優(yōu)秀志愿者予以獎勵。
宣傳部負責管理辦公室資料的借閱,材料的借出與收歸。隨時了解協(xié)會動態(tài),盡可能提高協(xié)會聲譽。
二、交流活動。
每單周二晚上,部員積極參加部員交流會,及時提出各種可行性活動策劃和創(chuàng)新性活動方法;每雙周五晚上,整理部門材料,做好備份,向校志愿者協(xié)會上交近期材料。
各部門月末寫好總結,由秘書部全部收集整理(盡可能以電子檔形式)上交協(xié)會月總結到校志愿者協(xié)會辦公室。
各部門每月、協(xié)會每學期至少組織一次文娛活動,加強部員的熟悉與交流,減輕部員的學習與工作壓力,使協(xié)會成為一個溫馨互助的大家庭。
三、大事安排。
1.六月底,做好學期年度總結。
2.七、八月積極參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,熱心服務支教事業(yè)。
3.九月初,配合學院開展迎新工作,為新生提供熱情服務,維持明德工程·志愿者協(xié)會良好形象。
4.十月中旬,“三下鄉(xiāng)”社會實踐報告會。
5.十月中旬,“明德工程·志愿者在行動”系列活動開幕。
6.十二月底,校志愿者協(xié)會年度總結。
希望在我的管理負責下,各部門成員齊心協(xié)力,各司其責,做好事,做實事,共同將協(xié)會的聲譽宣揚出去,為協(xié)會發(fā)展和學院建設出一份力。
也希望在我的帶領下,部員能發(fā)揮其所長,在工作中發(fā)揚“艱苦奮斗,求真務實的創(chuàng)業(yè)精神;追求卓越,勇于探索的創(chuàng)新精神;凝心聚力,眾志成城的團隊精神;心胸寬廣,止于至善的人文精神”這一工程精神,培養(yǎng)和提高寫作、語言表達、交際、實踐等能力,成為優(yōu)秀的學生干部。
個人半年總結和計劃篇十七
結合公司單位安全、出產治理的特點和員工安全工作實際,相應制訂出以下公司20__。
我公司在20__。
年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,治理水平必將大幅度進步,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部分來說,全面晉升治理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20__。
年的總體經營治理目標,廠部特制訂20__。
年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20__。
年度工作計劃。
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部分的權責,爭取做到組織架構的科學合用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;。
3、完成日凡人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬治理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬軌制;。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷軌制,做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝結力。
7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好職員活動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工正當權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化職員素質培訓。
a>。
春節(jié)。
前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓,使2008年新的治理軌制實施過程中職員素質方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員,切勿魚目混珠。
四、加大職員考核力度。
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則劃定,從軌制上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的題目,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強市場調研,以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場據有率,20__。
年乘公司車間乘改建的春風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓和素質。
教育。
工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和。
企業(yè)。
文化。
內涵,給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象,從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待。
客人接待工作還是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的條件和基礎。按照公司有關劃定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在。
方法。
上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的治理模式和企業(yè)文化產生足夠的。
愛好。
把長期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作職員的準則從而以此來進步跟蹤的成功率,達到進步企業(yè)經濟效益的根本目的。
個人半年總結和計劃篇十八
1、做好質檢工作,每天利用閑暇時間學習有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務工作。
2、作為青年知識分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學習“亮劍”精神勇敢面對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當做自己的家,把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,希望自己在這一年能作出成績,做好工作,把好質量關,提高服務意思,我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質工程,為xx公路打出開局制勝的一丈,“把xx公路的大旗插到最高處”。
個人半年總結和計劃篇十九
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
合理調配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的。
崗位職責。
工作任務做到分工明確責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)互相支持互相幫助。大大增加了員工的責任意識充分調動了員工的工作主動性和積極性有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;。
5制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實。
安全生產。
責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
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個人半年總結和計劃篇二十
經驗。
等方面的不足,使好多工作不能很好的完成目標任務,2021年上半年我們還有很多目標去實現(xiàn),我們辦公室的總體工作思路是,深入貫徹落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標,突出抓好新型農村合作醫(yī)療工作,加強。
財務管理。
工作,狠抓醫(yī)療質量,繼續(xù)完善孕產婦危重癥搶救綠色通道,加強行風建設,努力完成上級交給的工作任務,使各項工作再上一個新的臺階,推進我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。辦公室2021年下半年如下:
一、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫(yī)改政策,努力轉變思想觀念,嚴格落實藥品零差率銷售政策,配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。
二、加強醫(yī)療質量管理,保障醫(yī)療安全。
認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī),加強對醫(yī)務人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責任意識。嚴格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練,不斷提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務,嚴格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負擔。
三、做好新型農村合作醫(yī)療工作。
認真落實合管局對醫(yī)療機構的監(jiān)管。
措施。
和文件,嚴格控制均住院費用、進一步降低參合農民醫(yī)療費用。加強對村衛(wèi)生室新農合工作監(jiān)管,嚴肅查處村級醫(yī)務人員違紀違規(guī)套取合作基金行為,控制次均就診費用,最大限度地減輕農民醫(yī)療費用負擔。進一步提高認識、強化措施、保證新型農村合作醫(yī)療規(guī)范運行。
四、加強衛(wèi)生院行風建設。
繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員。
愛崗敬業(yè)。
樂于奉獻認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
五、加強醫(yī)院財務管理。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度,落實固定資產購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié),進一步完善財務管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現(xiàn)象。
個人半年總結和計劃篇一
進入酒業(yè)公司以來,從培訓到市場上崗,做好每一項具體的工作,嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作,對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結:
有意向的客戶4家,經過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產品的經銷商,目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學習。
關于學習,有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經濟?!痹诠ぷ髦幸彩且粯?,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,雖然沒有工作經驗,我們有這無比的事業(yè)心和上進心,有著遠大的理想和抱負,因為我們年輕,所以我們有資本,有信念,有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
轉眼間,20xx年已將過去,我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習,7月份在總廠培訓,至8月份分配到呼辦旗縣部工作,這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務,并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓,秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作,并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員,這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上,部門經理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于武川氣候較冷風又大,高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員,深深地感到肩負的重任,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要,必須高標準、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年4月份來到辦事處實習,系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作,協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習,并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美?!边@一高目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,并在余限的時間里,通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調關系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果,保質保量的完成業(yè)務工作,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛煉自己,經過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上,當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,我的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉轉,整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經過一段時間的磨練和調整,我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,根據領導的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D,使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務需求,能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系,來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
綜上所述,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新,展望20xx年,在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,刻苦學習業(yè)務知識,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平努力完成辦事處的銷售任務和目標,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
個人半年總結和計劃篇二
1、做好基礎工作,為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業(yè)中很難做,下一步要做好每個店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計劃,做到有的放矢。維護好客情,做好與客戶的關系,經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度,加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動,提高銷售質量。
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域,我們產品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標。
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每一次送貨,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習,互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人半年總結和計劃篇三
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。
何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商。
商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定??偨Yxx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進員工,專業(yè)素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在xx年第四季度——xx年一季度我會努力提升我部人員素質,提升工作效率,在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務文化。
個人半年總結和計劃篇四
20**年上半年已經結束,我也已經來公司四個多月了,回顧這四個多月,我覺得有必要從以下幾個方面做以總結:
一、上半年工作回顧:
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
2.協(xié)助曹經理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;
4.營銷理論學習方面,研讀了一些經典的營銷書籍,如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
四月份:
2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;
3.在曹經理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;
5.協(xié)助曹經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份:
2.協(xié)助曹經理編制第一版的產品冊子大綱,并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;
3.按照朱總的要求,在曹經理的指導下,制作了第二版的非會員調研的調研問卷;
4.與曹經理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經行初步的文字組稿。
六月份:
1.按照朱總的要求,在曹經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,并與曹經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與曹經理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績效的自我評估
回顧總結這四個月所作的工作,可以用一句話來進行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。
而導致這一結果的原因是多方面的,這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。
二、工作總結
(一)值得分享的工作經驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。
在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。
如果說這半年來,我確實成長了的話,那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。
感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因為有了這些,我才在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性,我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,要學的東西太多太多,而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學習的地方。
比如,從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理,從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動,朱總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采。
王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,曹經理和華經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進一步的提高,這是在公司領導如朱總、曹經理的鼓勵和指導下,我勤加練習的一個結果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。
這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經驗上:
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。
我認為在不影響正常工作的前提下,每天堅持讀書是非常必要的。
學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。
而打造學習型團隊,公司的培訓當然必不可少,但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。
四個多月的'工作經歷告訴我,沒有進行前期充分的溝通,是導致工作效率低下的一個主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,當然除過一些不可避免的客觀原因外,我認為我的原因主要有以下幾個方面:
1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。
2、缺少務實精神,老是憑直覺做出判斷,導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,而不被認可。
在身經百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎上,有時候直覺是有效的,但對于一個初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險的事,以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。
這其實是責任心的一種修煉。
在前半年的工作中,我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,當一篇文案得到曹經理的贊揚甚或是通過后,我都會產生一種很不該有的自滿心理,老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的。
“滿招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。
四、下半年的計劃
(一)思想上
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應該從以下幾個方面加以改進:
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上
3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫(yī)藥經典如《黃帝內經》,以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
(一)對公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排,以切實提高工作效率。
如我在和一些銷售人員的溝通中,發(fā)現(xiàn)他們經常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多,導致他們每天都要把很多的時間用來“應付”這些大會小會,而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓,使各個部門、崗位各司其責、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對本部門的建議
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,有成績也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。
而在接下來的工作中,只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等),我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上:有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報成正比。
3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊:希望團隊的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
上半年,公司在地方政府、各級職能部門的大力支持和關懷下,在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下,積極采取措施,調整思路,統(tǒng)一思想,以飽滿的熱情扎實工作,以務實的作風謀求發(fā)展,各部門工作均取得較好業(yè)績,超額完成了公司經營目標。
共生產化學農藥和中間體實物量噸,比去年同期上升%,其中加工產品共生產噸,比同期上升%,合成產品噸,比同期上升%。
實現(xiàn)含稅銷售收入萬元,同比上升%,其中加工產品實現(xiàn)銷售萬元,同比上升%,合成產品實現(xiàn)銷售萬元,同比%。
實現(xiàn)利稅萬元,同比上升%。
一、上半年各部門工作取得的成績
(—)抓技術創(chuàng)新,向科技要效益。
我們在穩(wěn)產的基礎上,對生產工藝和生產系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設備進行改造升級,提高生產和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量,減少生產時間,達到工藝目的,提高收率和效率。
1.乙基氯化物。
對回廠原材料五硫化二磷進行小試,有針對性的對工藝進行了微調,五峰的五硫化二磷通過工藝改進,用其生產的氯化物質量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作,5月初進行通氯連續(xù)化中試,增加了對氯化反應進一步的理解,對工藝改進起了促進作用;5月份進行了高溫通氯中試,同時進行小試及分析跟蹤,其對質量和收率均無影響,收率從小試看優(yōu)于原工藝。
通過大生產驗證,高溫通氯使日生產能力從48批提高到51批。
節(jié)約氯氣15公斤/批,提高了裝置生產能力,同時降低冷凍要求,冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃,從而有效地降低能耗。
2.醚醛生產工序全面改造升級,生產效率大幅度提高。
一道4月份大生產調整配比,間溴主含量基本達到了88%,優(yōu)于原來的85%,提高了約3個百分點,有效地提高了收率;二道5月份進行中試,與生產相比,提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變,反應時間縮短2-3小時,間溴殘余小于1%以上占三分之二,原工藝小于1%以上占二分之一。
3.制劑。
通過配方優(yōu)化小試,除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內,乳化穩(wěn)定性達到國家標準;調整可濕性粉劑配方,提高可濕性粉劑擴散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%,通過攻關,減量達到2%以內,在計量誤差范圍之內。
4.污水處理。
通過技術攻關調整出水ph值,新增粗濾池,新增壓濾機,改進處理路線,有效解決了自化學預處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題,改一級吸收為兩級吸收,有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設備優(yōu)化和工藝改進,使之能適應我公司廢水出水cod達5000mg/l,達到生化處理進水標準。
與此同時,積極做好項目申報和辦證工作。
因公司改制要求,將公司所有有效期內“三證”及時辦理更名手續(xù),新的湖北蘄農化工有限公司農藥三證已全部到位。
二、抓市場開拓,向市場要效益。
在銷售市場上,一改往年一個銷售模式來操作市場。
處處貫徹的風險意識,通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的。
今年通過與“河北濟泰農業(yè)服務有限公司”采取模擬公司運作,費用共擔、利潤共享的運作方式擴大了我們在華北和內蒙客戶市場。
特別今年安徽市場采取“責任承包、上繳承包費”模式促進業(yè)務人員的積極性。
在市場機遇、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元,預計今年可達到600萬元。
成為近10年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū)。
廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質客戶資源,強強聯(lián)合使我公司優(yōu)質在廣東市場尋求最大的網路覆蓋率。
公司目前克百威系列產品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的覆蓋,為下一年度銷售提供了很好的舞臺。
江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理,目前在這一區(qū)域銷售達到95萬元。
而且80%以上是克百威顆粒劑系列產品。
三、抓內部管理管理,向管理要效益。
一是抓人事管理。
根據各單位人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉正、離職、調崗等人事管理等工作。
目前,已招聘員工共計13余人,已轉正員工23人,并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
同時,規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二是抓公司管理。
狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。
erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
三是抓生產管理。
以“制度規(guī)范化、工作計劃性、實施細致化、考核嚴肅化”為準則,用明晰的工作思路,服務式的職能管理方式組織生產,調動了職能管理人員積極性,增強了工作主動性。
完善安全、環(huán)保、消防、公用工程管理體系,明確職責范圍,分級、分塊負責,與各生產單位簽訂年度責任狀。
加強日常安全檢查,開展專項安全檢查,環(huán)保每日檢查。
對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間,使檢查取得實效,對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理;對不能及時整改的制定了相應的監(jiān)控措施并逐條進行了分析。
根據危化品安全生產需要,上半年下達安全隱患整改8次,完成率88%。
并納入考核。
確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設施事故、無重大火災事故、無重大爆炸事故。
積極開展“提質降耗,節(jié)能減排”活動,練內功,增強產品生命力。
緊跟市場,靈活調度組織生產,確保企業(yè)經濟效益。
四是抓財務管理。
積極協(xié)調社會職能部門關系,加深稅企聯(lián)系,積極爭取稅收優(yōu)惠政策,合理避稅。
積極籌資融資,靈活調度使用,確保生產經營持續(xù)良性運轉。
結合企業(yè)發(fā)展需要,確保企業(yè)順利轉軌。
適應生產經營新形式,及時制定相關規(guī)定,做到業(yè)務操作規(guī)范化、程序化,財務管理方面得到較大的加強。
二、各部門工作中存在的問題及跟進解決的措施
一是在技術創(chuàng)新方面。
對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進度達不到公司要求,辦證力度與進度與公司要求有差距。
二是在生產經營方面。
環(huán)保管理遠沒有達到我們預期的目標,化學處理和催化微電解處理有長足進步,但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產和硫磺后處理氣味嚴重;工作職責及工作完成情況考核力度還不大,干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進一步的推敲和落實。
三是在市場營銷方面。
客戶群構建不合理,市場客戶存在兩極分化現(xiàn)象,網絡開發(fā)形成了惡性循環(huán),導致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產品在部分區(qū)域上存在小而全,沒有突出產品優(yōu)勢做好產品的擴張銷售;顆粒產品的包裝還是原始人工操作,不利于提升包裝質量,降低包裝成本。
四是在內部管理方面。
對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;員工培訓和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
五是在財務管理方面。
有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進;財務人員綜合素質和業(yè)務水平不一,有待整體提高;財務軟件未能升級,效率不是最高;財務部的管理職能有待加強;erp軟件操作有待規(guī)范。
三、下半年重點工作計劃
一是進一步加快科技創(chuàng)新。
氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝,使之做到正?;?、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量,硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34t間氯使用問題。
針對間溴蒸餾塔易腐蝕,增加一道工序,新增2臺間溴預蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進一步利用問題;解決氧樂果分解問題,對劑型進行調整,對水乳劑、微乳劑展開攻關;進一步解決化學預處理工序廢氣問題,對生化處理工序力爭達到設計能力5000mg/l廢水日處理150噸。
二是進一步加強經營管理。
規(guī)劃好20**年市場產品銷售方案,落實好產品藥效試驗策劃好2011年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作,總結經驗為2011年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產品與客戶做好結賬和往來帳核對工作;生產方面積極組織人員參加公司的安全培訓;搞好各線的設備大修和維護保養(yǎng)工作。
三是進一步加強內部管理。
繼續(xù)完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度;加強培訓力度,完善培訓機制;加強勞動人事管理工作,推進erp實施,利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進;組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
四是進一步加強財務管理。
制定學習目標,對基層工作人員的電腦及電算化培訓,提升財務部的整體工作素質;以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務基礎工作;在條件允許的情況下,進行會計軟件系統(tǒng)升級,更好地開展核算和管理。
個人半年總結和計劃篇五
作為一航局進軍鐵路市場之后的最大項目,蘭新項目部自去年年底開工以來,在公司和項目經理部領導的支持幫助下,我計合部奮力拼搏,積極踐行“干一流的,做最好的”的企業(yè)核心價值觀,在半年中取得了一定的成績,也存在部分不足之處,現(xiàn)就計合部上半年工作總結及下半年工作計劃作匯報如下:
1、了解現(xiàn)場情況,確定工作方向
自20xx年底入場以來及時對現(xiàn)場進行踏勘,對人、材、機等各項費用進行了了解,并根據現(xiàn)場的實際情況對20xx、20xx兩年的工作進行了初步安排和遠景規(guī)劃。在熟悉了現(xiàn)場施工環(huán)境并與業(yè)主建立了良好的溝通紐帶后,計合部積極展開了各項工作,包括建立各項制度,健全管理體系等。在響應業(yè)主和公司的各項管理制度和文件精神的前提下,我部門與各參建單位溝通,總結經驗教訓,為項目經理部計合部未來的工作劃下了重點,也對各工區(qū)的工作規(guī)劃進行了點評,確定了工作重點和工作方向。
2、編制下達20xx年施工計劃
根據工程量清單價和甘青公司下達的施工任務,我部門結合現(xiàn)場實際編制了可行性施工計劃。20xx年度是能否完成工程投資及保證合同工期的關鍵性一年,為此在年初我項目經理部計合部根據現(xiàn)場施工的實際情況及諸多因素制定了全年度15億的施工計劃。面對工程戰(zhàn)線長、結構物多、斷點多、征遷難度大等現(xiàn)實情況,在項目領導的指導下,我計合部人員,先后編制了年、季、月計劃;并在施工過程中,根據工地的實際情況進行了計劃調整。為保證計劃能夠起到指導性意義并能順利實施,每月進行計劃總結,鼓勵先進,鞭策后者。
3、全面落實架子隊管理
根據甘青公司要求,結合現(xiàn)場施工情況按實際需要,項目經理部已經全面落實了架子隊管理。計合部根據甘青公司標準化管理文件,結合以往施工經驗制定了架子隊管理辦法,并在實施過程中不斷改進,截止本年3月已出臺了完備的架子隊管理辦法,建立了完整的架子隊管理體系,在其后的各項檢查中得到了業(yè)主單位認可。項目部架子隊管理的主要特點是全員管理,由計合部、安質部、工程部、財務部、辦公室共同參與,保證了各項工作的有序開展和滿足現(xiàn)場施工標準化的各項要求。截至目前,已設立15個架子隊,各種工人2552人,九大員338人,能夠滿足現(xiàn)場施工的需要。
4、提高法律意識,強化合同管理工作
根據公司對合同管理的相關要求及蘭新項目的實際情況,項目經理部對合同管理采取分層次、分級負責的管理模式。局指項目部主要負責對業(yè)主的合同以及對工區(qū)分劈合同的管理,各工區(qū)負責其各自管段項目實施的各類合同的簽訂與履行。各工區(qū)在各自所屬公司健全的合同管理體制下簽訂并履行合同,在此過程中,局指項目部提出指導意見,對合同管理過程中存在的問題提出解決方案。目前,項目經理部已經建立了由項目經理主抓,財務部、計合部、物設部主辦,其他有關部門積極參與、相互配合的合同管理工作機制并成立了合同管理領導小組,制定了合同管理辦法。對于買賣合同、租賃合同、勞動合同及勞務合同等均制定了范本,并在管段內推廣。
5、提高信息化管理工作能力
由于我標段是全線進場最早的標段之一,所以在進場初期項目經理部就協(xié)同建設單位進行信息化管理平臺的建設,并在實施的過程中不斷提出問題和參考意見。目前我標段的驗工計價、計劃、統(tǒng)計、資金監(jiān)管等工作已經能夠在業(yè)主的辦公平臺上良好運轉,縮短了各項工作的流轉時間,提高了工作效率。另外,由于項目經理部在資金監(jiān)管系統(tǒng)的建立方面取得了一定的成績,已作為試點單位在全線推廣。
6、組織各項培訓
自入場以來,計合部先后組織了各項培訓,主要包括架子隊管理培訓,驗工計價管理培訓,計劃統(tǒng)計管理培訓和合同管理培訓。組織管段內勞務管理員,計劃工程師,統(tǒng)計工程師和預算工程師交流學習,總結好的經驗在管段內推廣,為今后局指揮部和工區(qū)計合部的有效管理奠定了良好的基礎。
在項目經理部各部室的積極配合下,計合部門在前階段贏得了良好的口碑和建設單位的認可,本年3月18日,在甘青公司和西寧指揮部的一致肯定下,由本標段牽頭,在局指揮部駐地開展了對蘭新鐵路甘青段施工1-9標段、監(jiān)理1-6標段計劃財務人員的培訓大會,并取得了良好的結果。
我項目經理部計合部自入場以來做了大量工作,也存在不足之處,在下未來一段時間內計合部將著重在以下幾個方面做好工作:
1、根據項目經理部已制定年度計劃,結合工地實際情況,在項目領導的指導下,配合工程部實時調整指導服務現(xiàn)場的施工計劃。
2、及時上報計劃統(tǒng)計、驗工計價等相關內容,并保證質量和真實性。
3、加大對下驗工計價的審核,嚴禁超計、多計、重復計量的發(fā)生。特別是加強對零星工程的計價,要認真對待,精細化管理。
4、由于圖紙尚未全部到位,仍未對各工區(qū)工程量進行分劈,在圖紙陸續(xù)到位的程中我部門將積極配合工程部對圖紙進行工程量復核,及時編制臺賬,防止漏記,少計,以準確的工程量統(tǒng)計作為分劈的主要依據。
5、完成公司及項目經理部領導交辦的其他工作,配合局指揮部各部室處理其他各項工作。
在下半年,項目經理部計合部將在公司及項目經理部的領導下,總結經驗教訓,立足工地,以服務現(xiàn)場,指導施工為工作重點,再接再厲以期在將來的工作中獲得更大的成績。
個人半年總結和計劃篇六
轉眼瞬間,20xx年即將過去,在這一年中,工作、思想、學習較20xx年都有新的提高,對生活、人生有了進一步的感悟?;叵朦c滴,20xx年值得記憶。
20xx年4月初,農二師水利局領導及處領導鑒于我對工作的極其負責任的態(tài)度和對我在210年工作的肯定,將我推薦至兵團防汛抗旱總指揮部辦公室借調工作,11月中旬完成借調任務,現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下:
一、不辱使命、扎實工作。
1、迅速掌握業(yè)務工作。
兵團防辦是一個有著互幫互助、團結友善的先進單位,在辦公室工作人員的熱情幫助下,很快的了解了防辦的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是中小河流治理項目及內陸河治理項目,包括參加聽取專家審查意見,擬撰初步設計報告批復,上報局領導批示,出批復文件發(fā)至項目單位,完成項目建設匯總工作,報水利部相關司局。
在開展基本業(yè)務的同時,我也能夠按時完成辦領導交予的日常業(yè)務,包括公函文件、通知請示、內部明電及洪災簡報。良好的工作作風得到防辦領導及局領導的好評。
2、堅守崗位,靈活應對。
兵團防汛抗旱總指揮部辦公室是兵團水利局一個特殊的處室,每年6月1日至9月30日肩負著兵團汛期值班的重務,今年我很榮幸的也加入了這個集體。領導帶班,防辦四位工作人員一周一輪換,24小時在崗(除最多一小時用餐時間外)。值班人員同時兼有完成本周各種非個屬日常業(yè)務及各師相關單位的洪水災害簡報。
二、保持良好的生活習慣。
在借調工作的這段時期,我服從領導的住所安排,不挑剔、不埋怨,每日按時到機關食堂就餐,不鋪張浪費,合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉,觀看報紙和電視新聞,關心國家大事。閑暇之余與各單位借調人員探討解決困難,互幫互助。
三、學習能力和思想覺悟提高兵團水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高,成功開展了多次黨、團學習、勞動活動。作為一名黨員參加黨、團學習、勞動活動是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我先后參加了兵團水利局黨組、紅巖水庫黨支部交流學習活動,“七r26;一”建黨節(jié)大合唱比賽,新疆歷史與民族宗教學習課程,中共新疆維吾爾自治區(qū)第八次代表大會電視講話學習等活動,從中受益匪淺,思想覺悟明顯提高。
在平時工作中,我也養(yǎng)成了一個良好的品質習慣,不懂就問,工作踏實認真、不好大喜功,與辦公室工作人員團結和睦,關系十分融洽。
四、存在的困難和不足。
1、防辦基礎業(yè)務水平掌握不夠,業(yè)務能力水平有待提高。
2、水利工程建設管理知識欠缺。
3、水利信息化技術薄弱(包括:水利衛(wèi)星通信系統(tǒng)、視頻會議、山洪災害預警預測)。
五、今后工作目標。
1、保持良好的工作態(tài)度,及時有效的完成工作任務。
2、協(xié)助站長做好站部的運行管理工作。
3、學以致用,發(fā)揮我最大的工作能力。
4、做好黨員先進模范帶頭作用,創(chuàng)造最大價值。
在今年的借調工作中,經過近一年的努力,完成了農二師水利局領導及處領導交予的任務,但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,我會不斷學習、不斷提高,拓展業(yè)務能力,發(fā)掘更多潛力,為我處水利事業(yè)傾盡全力。
吳永福。
20xx年11月11日。
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個人半年總結和計劃篇七
挫折是人生不可避免的事,只有在戰(zhàn)勝挫折的過程中,你才會總結經驗,這樣經驗才會越來越豐富。今天本站小編給大家為您整理了20xx年上半年個人總結與。
希望對大家有所幫助。
時間飛逝轉眼間又過了一個學期在這個學期中我們班人員有所變動但不變仍團結協(xié)作、共同努力良好風氣兩位老師能馬上融入這個集體并經常在一起商討工作、尋求辦法共同做好班內各項工作具體體現(xiàn)在以下幾點:
一、教育教學工作。
1、認真?zhèn)湔n提前做好備課工作。
2、細致、認真地做好每一個孩子觀察記錄。
二、環(huán)境創(chuàng)設。
三、組織大型活動。
1、體操比賽。
2、六一畫展。
四、衛(wèi)生保健和常規(guī)教育。
五、安全工作。
六、家長工作。
幼兒園教育一個復雜教育不家庭一方面可以勝任也不幼兒園單獨可以勝任它需要兩者結合才能取得好成效因此家長對于幼兒園開展各項工作否順利也顯非常重要在我們班老師與家長關系處理非常好我秘訣就把年輕家長當作兄妹、年長當作長輩我們尊重了她們處處為們著想家長也就會非常支持我們工作了比如這次體操比賽我本來不想讓家長破費額外再買一套衣服了但家長看了彩排以后自己覺得人家班都有衣服自己班沒有就心理不平衡對我說:“程老師我們也買衣服吧沒有衣服會影響我們整體效果你看孩子們表演多好”我就開玩笑說:“說輕巧現(xiàn)在買來得及嗎?沒有車也沒有錢呀”誰知這個家長說我給你找車那個家長說我身上帶有錢就這樣我們在彩排剛剛結束做好服裝安排這些都讓人好感動如果說同事之間互相配合和支持我開展工作源泉話那么家長對我們配合和支持就我開展工作動力!
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質。
我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業(yè)??茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,xx年4月被推薦到省分行干部治理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基礎。xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在xx年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三、以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后,由于所里代發(fā)財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡最大努力為老年人提供方便,讓他們興奮而來、滿足而去。一次,東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在xx年度考評中,我被評為良好。
現(xiàn)代教育理論告訴我們,要組織一個成功的班級,班主任首先要選擇一些品學兼優(yōu)、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部,并根據他們性格、能力的差異,安排相應的工作,盡心地進行培養(yǎng)和教育,使之成為同學的榜樣,帶動其他同學不斷進取。接手初二(2)班的班主任工作后,我特別重視班干部的隊伍建設。下面讓我來談談自己的一些做法和體會。
一、發(fā)現(xiàn)選拔班干部。
由于所有的學生都經歷了一個學年的不平衡發(fā)展,我決定對原有的班委會進行重大的調整。在班干部的產生過程中,我認為教師的包辦代替,必定會使班干部失去群眾基礎,給日后的工作帶來不必要的困難,是不可取的!但是,單純的所謂的"民主",讓學生完全"自決",一些學生往往會傾向選舉自己的"好朋友",以便在以后的班級管理中得到"照顧",同樣有不足。比較好的辦法應該是先民主后集中,即先讓學生進行投票選舉,再由教師權衡。
為了使學生的選舉結果更具代表性,我讓大家在規(guī)定的時間內推薦20位同學上來,然后再按所得票數(shù)的多寡進行排列,前12位的同學始得當選,這樣可以最大限度地讓學生發(fā)表意見,而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工,優(yōu)化班委組合。李葉敬,我們班的班長,在我剛接班主任工作時,他便利用機會跟我談論有關選拔班干部的事,話語中暗示我--他能當班長,從以往的班主任那里,我早就了解到該生的責任心和組織能力都很強,學習成績也名列前茅,而且愛好廣泛,我便決定請他出任班長;羅泳雪,初二年級時的班長,他思維靈活,反應迅速,但看問題比較膚淺、輕率,這個學生平時往往未經慎重考慮而迅速發(fā)表自己的意見,甚至做出一些超乎常規(guī)的夸張動作,我決定讓她當宣傳委員;陳麗華,初一年級時的班長,活潑可愛、能歌善舞,而且處事大方,我讓她當文娛委員;考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌,我決定讓體育競賽成績突出、組織能力強的鄭豪杰同學出任體育委員,同時再加多一個副班長的銜頭。
實踐證明,在民主選舉的基礎上,經過班主任的優(yōu)化組合而產生的班委會,得到了同學們的信任和擁護,具有較強的戰(zhàn)斗力。
二、教育培養(yǎng)班干部。
班主任對班干部,不能只是使用,還應該進行教育和培養(yǎng)。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感,要求他們努力學習、團結同學、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴格要求,注意工作方法。當然,選出的干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責,特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。例如負責清潔衛(wèi)生督促檢查工作的歐陽偉華同學,起初對自己的工作好象不太滿意,每天只是把那些未參加清潔工作同學的名字以及清潔狀況告訴我,為此,我反復向她講述清潔衛(wèi)生工作與同學們身體健康和班級精神風貌的內在聯(lián)系,同時講解該項工作的要點,讓她重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去,后來的情況表明,她們的工作完成得相當出色!
此外,我還堅持定期召開班干部會議,組織他們學會制訂計劃及具體措施,檢查落實情況,總結得失,并加以改進,教會他們如何分辨是非,及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為,決不姑息,鼓勵他們以身作則并帶動其他同學,促進整個班級的管理工作。
三、增強班干部間的凝聚力。
集體是在活動中產生的,大集體如此,小集體也一樣。我每月組織一次班干部集體做好事活動。例如搞大掃除等,通過活動擴大班干部在同學中的積極影響,通過活動加強班干部之間的協(xié)作精神和團體意識。這樣既能在班干部的紀律及常規(guī)管理上起到明顯的效果,又能使班干部之間也能因此養(yǎng)成團結友愛的習慣,在班級中孕育團結友愛的風氣,使班級成為一個大家庭。
個人半年總結和計劃篇八
20__年,_社區(qū)計生協(xié)會小組在區(qū)計生委、_街道計生辦的指導下,認真貫徹落_區(qū)、計劃生育工作會議精神,積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務,現(xiàn)將社區(qū)一年來的工作總結如下:
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導,使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制,使_社區(qū)的計劃生育工作得到了順利進展并在20__年年終考核中也取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的認識,提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在__日男性生殖健康日、艾滋病日組織轄區(qū)男性群眾25名舉辦了男性生殖健康、預防艾滋病知識答卷活動。
三、加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度,始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位,開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區(qū)2名產后哺乳期育齡婦女進行家訪,做到了“三上門”,即:送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門,營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。
四、_日,_社區(qū)邀請西安醫(yī)科大的丁教授為轄區(qū)的32名育齡婦女講解了女性生殖健康講座,目的在于增強育齡群眾對自身的`健康了解,掌握運用正確的預防方法,對自身的健康進行調適,擁有一個健康的身體。
五、_日下午,銀河社區(qū)利用社區(qū)視頻學校組織轄區(qū)育齡婦女28人收看了cctv-新聞會客廳人口日專題片,通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作,用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為,以自己的模范行為,減少人口從多給社會帶來的壓力,為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻。
六、_社區(qū)為轄區(qū)45名流動人口辦理了臨時婚育證明、為2戶居民辦理了獨生子女費、為4戶流動人口育齡婦女辦理了生育聯(lián)系卡、為3戶居民辦理了轉獨生子女費證明、為1戶純居民辦理了二胎指標、上報第二批符合政策享受獨生子女費的家庭名單。
七、為了提高計生宣傳員的業(yè)務素質,更好地為育齡群眾服務,__日計生宣傳員參加了區(qū)計生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動,并獲得了2等獎。
八、為了使少數(shù)民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具,__日,_社組織轄區(qū)少數(shù)民族育齡婦女參加了有_街道計生辦舉辦的少數(shù)民族藥具知識培訓,目的在于提高少數(shù)民族育齡婦女自身保護意識,擁有一個健康的身體。
九、為了加強和規(guī)范流動人口管理,實行流動人口動態(tài)管理,摸清育齡婦女底數(shù),建立了流動人口信息臺帳,每季度還對轄區(qū)的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章,對無《原籍婚育證明》的限期補辦,對本新村的流入、流出人員隨時登記做到心中有數(shù),并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋,為流動人口提供更好的服務,保證了_社區(qū)無一例計劃外生育發(fā)生。
通過工作的努力,_社區(qū)計生將吸取好的經驗,發(fā)揮自己的特色,把社區(qū)的計生工作推上一個新的臺階。
計劃生育服務所在鎮(zhèn)黨委、政府及縣計生局的領導和支持下,以科學發(fā)展觀為指導,不斷優(yōu)化服務環(huán)境,拓寬服務領域,提高服務質量,改善服務態(tài)度,堅持“技術優(yōu)良、服務優(yōu)質、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標準來開展工作,為穩(wěn)定我鎮(zhèn)低生育水平,提高出生人口素質提供了技術保障?,F(xiàn)將我所一年來的工作總結如下:
一、加強陣地建設,提高隊伍素質。
20_年以來,計劃生育服務所堅持以人為本,優(yōu)質服務,根據滿足廣大群眾對計劃生育生殖健康日益增長的需求,加強我所服務陣地及隊伍的建設,不斷提升服務能力和服務水平。
(一)拓寬服務領域,提升服務能力。
計劃生育服務所根據群眾需求,拓寬服務領域,擴大業(yè)務范圍。在上級有關部門的支持重視下,經過多方面的努力,解決了計劃生育技術人員的執(zhí)業(yè)專業(yè)注冊問題,為加強充實計生技術隊伍提供了有力的保障。同時,為更好地服務于群眾,積極爭取上級部門支持,解決我所辦公設備落后的問題,投資30萬元裝修完善了人口與計生服務所辦公樓建設,進一步建立健全了人口計生工作新機制。20_年全鎮(zhèn)人口自然增長率控制在10‰以內,計劃生育工作得到了持續(xù)、健康發(fā)展,有效控制了人口的過快增長,連續(xù)九年被評為__市計劃生育目標管理責任制考核先進單位。
(二)加強自身建設,提高業(yè)務技能水平。
要做好新時期的人口計生技術服務工作,必須有過硬的理論業(yè)務知識。我所積極組織全體干部職工加強政治學習,努力提高政治思想覺悟,加強業(yè)務技能學習,不斷提高自己的業(yè)務技術和服務水平。按照自治區(qū)“三支一扶”計劃要求,我所接收1名“三支一扶”人員,并積極培訓,認真進行科技大練兵,組織進行業(yè)務技能學習,培訓學習新技術、新知識,有效地提高全體干部職工的業(yè)務知識,更好地為群眾服務。
二、發(fā)揮服務功能,保障育齡群眾利益。
我所堅持以人為本,認真為群眾提供優(yōu)質避孕節(jié)育、生殖保健的服務。
(一)加大宣傳力度,提高群眾的自我保健意識。
把宣傳教育作為計生服務所的一項職能表現(xiàn),我所堅持把宣傳工作與日常的服務工作結合起來,采用多種形式的宣傳手法,加大對群眾進行計生有關法律法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識的宣傳。對來我所施行手術及陪同者進行國策宣傳、下鄉(xiāng)服務宣傳、上街開展咨詢宣傳服務活動等。一年來,共出版宣傳專欄4期,張貼宣傳墻報12期,發(fā)放宣傳資料1萬多份,受教育群眾達1.5萬人次。在宣傳活動中,提高群眾生殖健康科普知識,增強群眾的自我保健意識和能力,提高執(zhí)行政策的自覺性。
(二)為育齡群眾提供優(yōu)質避孕節(jié)育、生殖保健服務。
我所人員都能嚴格執(zhí)行《計劃生育技術服務管理條例》,遵守《節(jié)育技術常規(guī)》,嚴格執(zhí)行計劃生育技術服務規(guī)范,做好術前檢查,落實術前知情同意,術中操作規(guī)范仔細,堅持術后隨訪,做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理,提高服務質量,確保了受術者的安全,杜絕醫(yī)療事故的.發(fā)生,使群眾享受到安全優(yōu)質的服務。
利用流動服務車深入鄉(xiāng)村為育齡群眾進行健康檢查,并在檢查同時為群眾進行避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、法律法規(guī)知識宣傳,一年來共為0.5萬多名婦女進行了免費健康檢查,治療各種疾病260余例,解決了基層群眾看病求醫(yī)難的疾苦,提高了她們的生殖健__健意識,深受群眾歡迎。
為確保育齡能得到安全、及時、有效的避孕藥具,我所及時做好計劃生育避孕藥具的免費發(fā)放、隨訪工作,做到帳物相符,帳帳相符,確保免費藥具的發(fā)放到位。利用各種宣傳手段,提高群眾的知情選擇和滿意率,在鎮(zhèn)內設立免費藥具自取箱,方便群眾獲得免費藥具。
進一步規(guī)范計劃生育藥械市場,切實維護群眾身心健康,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,聯(lián)合衛(wèi)生、工商、公安等部門開展計劃生育藥械市場整治行動,進一步加強對計劃生育藥械流通、使用的監(jiān)督管理,規(guī)范市場秩序,規(guī)范使用計劃生育藥械的計劃生育技術服務機構、醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)行為,保障和維護群眾健康權益。
(四)支持指導村級服務室開展工作。
認真指導全鎮(zhèn)村級服務室開展計劃生育技術服務工作,并加強人員的培訓。積極組織人員參加了上級舉辦的科技培訓班,圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等內容對各村人員進行了培訓,20_年,對各村婦女主任及計生專干進行了重點輔導學習,對她們進行系統(tǒng)、規(guī)范的技術服務能力的培訓,使她們更加熟悉計生工作的開展,增加了為育齡群眾服務的能力。對開展計生服務能力較弱的村給予支持,配合做好孕情環(huán)情檢查等計劃生育服務工作。
三、積極參與上級組織的各項活動。
積極參與打擊“兩非”活動。嚴禁“非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定”和“非醫(yī)學需要的選擇性別的人工終止妊娠”。積極參與上級有關部門組織的各種下鄉(xiāng)服務活動及宣傳活動。先后參加了世界人口日、協(xié)會紀念日,科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)等活動,接受群眾計生科技咨詢,為群眾發(fā)放避孕藥具,進行健康檢查等,取得了很好的效果。20_年9月,積極組隊參加了縣局組織的全縣計生系統(tǒng)氣排球賽,在我所干部職工的團結協(xié)作下,比賽取得了優(yōu)異的成績。
四、存在問題及今后工作打算。
20_年,我所服務工作雖取得了一定的成績,但還存在著一定的問題:管理不夠規(guī)范,人員配備不足,業(yè)務素質和服務能力有待進一步的提高,服務項目有待拓寬。在今后的工作中,我所將認真加以解決,加強機構管理,加強技術人員業(yè)務知識學習,提高優(yōu)質服務能力,為全鎮(zhèn)計劃生育事業(yè)向前發(fā)展貢獻一份力量。
個人半年總結和計劃篇九
轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候,我聽著公司領導在會議上對公司08年的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完08年,希望公司能發(fā)生質的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結,氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經把供應商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:
1、有些單子非常規(guī),問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。
2、有些單子看過后覺得產品競爭沒有太大優(yōu)勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望08年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態(tài)度我會調整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領導說我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
對于工資,自從xx年12月份以后,工資就一直停留在那個坎上,沒有絲毫增加,不免心中也會是有點失落,打工在外,不為錢財那也是一種太清高的說法?,F(xiàn)在物價上漲厲害,經常會有:“什么都漲,唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調動同事的工作積極性,更好的為公司效力。
對于公司內部人文活動與工作氣氛,希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華,對工作,對未來肯定都是充滿期待與幻想的,大家都是有著無限的潛力的,希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力,讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力,總是像一盤散沙,這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內部工作人員有些思想極度消極與懶散,希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員,某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的,但似乎好景不長,這份難得的責任心已經不復存在,相信公司領導已經感受到了吧。我想這種好思想好品質的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關系吧,或許可以說是被內部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差,前臺不整潔之類的話語,希望公司領導給予重視。深切希望公司領導能到發(fā)展的眼光看問題,我相信每個人都是有閃光點的,不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質拓展活動,這樣不僅能增進同事間的感情,更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的,因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話,或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去,但最后還是硬著頭皮寫了,如果有不妥的地方,希望領導見諒,畢竟年少輕狂不懂事,有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方,我一直在努力改進,希望大家都能看到我付出的努力與改變。
個人半年總結和計劃篇十
20我在公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
人力資源基本情況:
截至年6月x日xxxx(含合資、控股公司)員工人人,其中公司總共xxx人,辦公室xx人,綜管xx人,銷售xx人,普工xxx人。
員工學歷情況:截至2018年6月x日公司擁有大專及以上學歷xxx人,其中博士x人,碩士xx人,本科xx人,大專xxx人。
一、通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作:
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精干、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,具體情況如下:
(一)分兩類進行定崗定員:1、各管理中心按里程、客戶對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、按客戶、營業(yè)額等指標分類。確定各類管理中心各級崗位和人員配備,提供標準化模塊。
(二)公司應按交通各類管理程序文件,工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)根據人員工作效率技術服務等不同情況來做好定崗定員工作。
(四)根據業(yè)務特點,在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
二、積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平:
我根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規(guī),結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強:
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,我起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法,在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
精心組織,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓,共舉辦多次新員工培訓,每期xx天共xxx人參加。舉辦中層管理人員培訓班,xx人參加培訓。進行組長應知應會培訓,歷時近x個月,xx人參加,培訓共分兩階段進行,第一階段:脫產培訓x天,主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段:業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近x個月,并進行了卷面考試。舉辦或送培xxx8人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001:質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班,不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
培訓工作效果顯著。一方面,公司重點抓好技術人員培訓,通過xx認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面,認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習:組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習,積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓,新員工上崗培訓,戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共xx人次(其中:中層以上管理人員xx人次)。
四、著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績,激發(fā)員工潛能和工作熱情:
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤,建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制,以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置,促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是根據用人機制和有關業(yè)績考核管理制度,將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動性,在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
五、以信息化建設為動力,積極配團做好人力資源管理信息化建設工作,強化人力資源管理技術創(chuàng)新:
根據公司總體信息化建設部署,為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢,提升信息化建設工作,特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據的電子信息化建設。
同時,為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展,我從x月起,歷時x個月,完成了公司現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能,該系統(tǒng)的有效應用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
在2018年下半年里,我將嚴格根據公司領導的指示,在做好日常工作的基礎上,緊跟公司發(fā)展步伐,努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我堅信,在公司領導和全體員工的共同努力下,我們的明天一定會更好。
個人半年總結和計劃篇十一
尊敬的公司領導和在座的伙伴們,大家下午好!
在公司領導的正確指導下和全體伙伴的大力支持關心幫助下,通過招生部團隊的共同努力,上半年的工作劃上了圓滿句號。面對競爭激烈的招生培訓市場,在789就業(yè)培訓沒有啟動的情況,招生部調動一切激勵機制,迎難而上,取得了良好的業(yè)績。
時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點點成績,但與公司的要求距離還很遠,所以我們要不斷學習,提升個人綜合能力,繼續(xù)服務好社會大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團隊合作。
首先,業(yè)績的取得是團隊凝聚力的體現(xiàn),個人再有能力那也是有限的,團隊抱團方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。
二、明確責任目標。
根據公司下達的任務年度目標,作了月度目標分解,緊扣月目標量,根據市場淡旺季,下達招生部每月目標量。
三、利用內部資源。
如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育證,當然,學員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養(yǎng)師專業(yè),我們對所有醫(yī)院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進,作好動員,收獲很大。同時也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的專業(yè),向他們展示了起跑線的雄厚師資和多專業(yè)化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚吃苦耐勞精神。
不怕辛苦,辛勤耕耘,才有收獲,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服,但外面的訂單不會來找咱的。所以,只有跑出去,日復一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風景,羨慕吧”。辛苦帶來了快樂,汗水換來了回報。
五、以優(yōu)質服務和培訓質量取勝。
職業(yè)培訓市場的激烈競爭,無疑是作為職業(yè)培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭,培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員專業(yè)的素養(yǎng),熱情的接待服務,讓學員愿意來學習,放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑,好多學員自動找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長久發(fā)展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力,從未發(fā)生過學員投訴事件,獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
六、勇于擔當。
人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒底有些膽怯,但我接下來了,認為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題。
1、招生部有的員工還有潛力,進一步的發(fā)揮。
2、銷售的專業(yè)知識還要進一步提升,銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強,互相取長補短,把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算。
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新專業(yè),不斷擴大市場份額,提升招生業(yè)績。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合,更好的服務于學員,提長培訓質量,提高工作效率。
下半年公司讓我和張傳芬負責招生培訓,我們一定加倍努力,齊心協(xié)力,為20畫上圓滿句號。
謝謝大家!
更多。
個人半年總結和計劃篇十二
新的一年,新的開始,下半年,你有怎樣的個人計劃呢?下面是本站小編收集整理關于個人半年計劃的資料,希望大家喜歡。
為了進一步加強黨員學習,不斷提高理論修養(yǎng)、科學決策水平和創(chuàng)新能力,結合我校實際,制定如下。
一、學習目的。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,學習貫徹黨的和xx屆三中全會精神,深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面落實區(qū)教工委的相關部署,努力推進學習型黨組織建設,積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,以“學理論、轉觀念、強素質”為主線,為建設和諧校園提供理論支撐和思想基礎。
二、學習內容。
1.學習中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系。
2.學習黨的精神、黨的方針政策。
3.學習《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規(guī)。
4、認真學習掌握教育法律法規(guī),規(guī)范辦學行為,全面推進依法行政、依法治教、依法治校工作進程。
5、加強業(yè)務知識學習,不斷提升業(yè)務素質。根據教育教學工作需要有針對性地開展現(xiàn)代教育理論、教育心理學、信息技術等崗位必備知識的業(yè)務學習,不斷豐富知識積累,拓寬學習領域,強化業(yè)務素質。
6、進一步加強師德教育。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,大力弘揚愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、嚴謹篤學、潛心育人、甘為人梯的高尚師德風范,在全校營造尊師重教的良好社會風尚。
三、學習形式。
采取集中學習與自學相結合的方式進行。集中學習包括集體學習討論、黨課輔導、觀看電影、聽專題講座等形式。
四、學習措施及要求。
1、完善制度,精心組織。做到“四有四落實”,即學習有組織、有計劃、有記錄、有總結,確保內容落實、時間落實、人員落實、地點落實。堅持做好學習筆記,堅持撰寫學習。
心得體會。
文章,堅持校級領導講黨課或做理論輔導。保證集中學習的組織領導,明確職責,抓好落實,做到學習、工作兩不誤,做到理論學習制度化、規(guī)范化。
2、突出重點,聯(lián)系實際。在完成規(guī)定學習篇目外,要結合我校實際,把政治理論學習和教學科研、學校管理等業(yè)務工作緊密結合,精心選擇學習內容,使學習更貼近教職工思想、工作和生活,進一步增強學習的針對性和時效性。積極探索網絡、論壇、電化教育等理論學習的新形勢,充分發(fā)揮學校網站、廣播站、校報、櫥窗等輿論陣地的優(yōu)勢,開設專欄、專題,推出心得體會交流、通訊等有深度的宣傳報道,不斷創(chuàng)新黨員干部學習的載體,力求在深入人心、指導實踐和推動工作上取得新成效。
3、加強考核,狠抓落實。學習形式以堅持集體學習和個人自學相結合,學習討論與導讀相結合,文件學習與輔導,把個人學習情況納入學校年終量化考核。
為了響應黨中央打造“學習型社會”的要求,也為了不斷更新自己的知識層次,滿足教育、教學的需要,與時俱進,努力提高自己的綜合素質,更好地服務學生、服務教學、服務社會,做先進文化的傳播者,社會道德的引領者,特制訂學習計劃如下:
一、學習目標。
兩年內自學完中文本科課程和教育理論、學校管理等內容。
二、學習時間。
1、周一至周五,每天晚上7:30—9:00學習一個半小時。
2、周六、周日,學習六個小時。
3、寒、暑假,利用每天上午學習3—4個小時。
4、每周利用“中央電大在線網”、“自考網”等網絡資源,上網學習2個小時。
5、每天用半小時到一小時的時間閱讀當天報紙、雜志,了解國內外的重大新聞、政策形勢,提高自己的政策理論水平。
三、學習內容。
用先進的理論指導教育工作實踐。
文學專題》等等。
依法治校。
四、學習形式。
自學為主,函授為輔,遇到疑難問題上網查資料、討論。
五、學習進度。
1、20xx年9月—20xx年元月學習《詩經與楚詞》、《。
唐詩。
宋詞》、《現(xiàn)代教育思想》、《語言學概論》。
2、20xx年2月—20xx年8月學習《開放英語》、《外國文學專題》、《美學專題》、《語法研究》。
六、學習措施。
1、每周堅持上網學習2個小時以上,及時解決學習中遇到的困難。
2、制訂學習時間表,張貼在辦公室和家中,讓同事和家人見證、監(jiān)督自己的學習。
3、利用周六、周日到電大聽課。
4、定期完成電大布置的作業(yè)。
5、每年保證1000—20xx元的學習資金。
七、學習原則。
1、循序漸進,持之以恒,不能“三天打魚兩天曬網”。
2、統(tǒng)籌兼顧,科學安排。處理好學習與工作的關系,做到學習與工作有機統(tǒng)一,努力使學習工作化,工作學習化。
為思維模式的更新,進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習,有效解決在組織工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風有明顯轉變,工作有明顯推進。
4、學習和實踐相結合。用學習來提高實踐能力,用實踐來驗證學習效果。
為了響應黨中央打造“學習型社會”的要求,也為了不斷更新自己的知識層次,滿足教育、教學的需要,與時俱進,努力提高自己的綜合素質,更好地服務學生、服務教學、服務社會,做先進文化的傳播者,社會道德的引領者,特制訂學習計劃如下:
一、學習目標。
兩年內自學完中文本科課程和教育理論、學校管理等內容。
二、學習時間。
1、周一至周五,每天晚上7:30—9:00學習一個半小時。
2、周六、周日,學習六個小時。
3、寒、暑假,利用每天上午學習3—4個小時。
4、每周利用“中央電大在線網”、“自考網”等網絡資源,上網學習2個小時。
5、每天用半小時到一小時的時間閱讀當天報紙、雜志,了解國內外的重大新聞、政策形勢,提高自己的政策理論水平。
三、學習內容。
用先進的理論指導教育工作實踐。
文學專題》等等。
依法治校。
四、學習形式。
自學為主,函授為輔,遇到疑難問題上網查資料、討論。
五、學習進度。
1、20xx年9月—20xx年元月學習《詩經與楚詞》、《唐詩宋詞》、《現(xiàn)代教育思想》、《語言學概論》。
2、20xx年2月—20xx年8月學習《開放英語》、《外國文學專題》、《美學專題》、《語法研究》。
六、學習措施。
1、每周堅持上網學習2個小時以上,及時解決學習中遇到的困難。
2、制訂學習時間表,張貼在辦公室和家中,讓同事和家人見證、監(jiān)督自己的學習。
3、利用周六、周日到電大聽課。
4、定期完成電大布置的作業(yè)。
5、每年保證1000—20xx元的學習資金。
七、學習原則。
1、循序漸進,持之以恒,不能“三天打魚兩天曬網”。
2、統(tǒng)籌兼顧,科學安排。處理好學習與工作的關系,做到學習與工作有機統(tǒng)一,努力使學習工作化,工作學習化。
為思維模式的更新,進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習,有效解決在組織工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風有明顯轉變,工作有明顯推進。
4、學習和實踐相結合。用學習來提高實踐能力,用實踐來驗證學習效果。
個人半年總結和計劃篇十三
轉眼2022年又已經過去了一半,越長大總是感覺時間過得越快,而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐?,F(xiàn)在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天,而現(xiàn)在我卻是已經畢業(yè)好幾年了。以前總是想著2022年還有很久,但現(xiàn)在卻都已經過去了一半了,而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友,也讓自己的能力得到了很大的成長,不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結:
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工,更是讓變得更加成熟了??创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪?,也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任,作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的,而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領導對我們付出了這么大的期望和資源,不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎,在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后,企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,只要沒有別的事情就加班,就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務,為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發(fā)的加班下,其他的同事慢慢的也被我感染了,大家都開始自發(fā)的加班起來,我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來,而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長,而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了,并且建立了不錯的關系。盡管過去的半年確實有些辛苦,我沒有請過一天假,一些小病也是依然堅持上班,但這些我都沒有感到后悔,因為我也得到了相應的回報,這也讓我對企業(yè)更加的感激了。如果讓我在重新選一次,我也一定會做出一樣的決定,并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯,但是我也不會因此就感到驕傲,而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態(tài)度,繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學習,只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力,能夠去面對工作中遇到的所有問題。
個人半年總結和計劃篇十四
20xx年上半年,我能夠按照公司的要求,嚴格要求自己,較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習,本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
1、日常性事務工作。本人做好辦公室的日常事務工作,包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等,加強協(xié)調聯(lián)系,搞好服務。半年來,切實加強與集團公司有關部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內外溝通等工作,有效搞好各項服務工作。
2、管理好公司印章,堅決做到蓋用印章必須經領導批準,嚴格按照公司蓋用印章有關制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結構代碼證、各種許可證,并能按時進行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結算,建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬,及時準確地編制機關人員工資表,按時把工資發(fā)放到職工手中,而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負責做好工資方面的統(tǒng)計分析工作,對上半年工資結構及工資成本進行了分析,并及時把分析結果提交領導。
4、做好員工的調配公司,及時辦理調入、調出人員的關系轉移手續(xù),并做好各類人員庫的建立,及時提供各類人員情況,對公司員工情況做到及時掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作,與集團公司房產處、社保中心等單位加強聯(lián)系,及時掌握各種信息,做好各項基金的申報及征繳工作。
6、根據集團公司要求,為加強勞動合同管理,對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作,并及時與集團公司以及勞動保障部門聯(lián)系,做好合同各方的簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。
7.做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務,每月按時給集團公司報送勞資報表,通過對勞資報表的統(tǒng)計分析,使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的.了解。
8、加強對車輛管理力度,做好公司車輛的日常調度工作,確保正常工作用車,對司機進行日常的監(jiān)督,使司機提高服務質量,確保公司用車的及時到位,對司機動向及時掌握,并且外出必須登記。
9、負責編制公司每月辦公用品計劃,并對礦、廠辦公費用計劃進行審核,嚴格控制費用,使公司辦公費用大大節(jié)儉,并且能夠及時購置機關辦公用品,為各部室提供良好的辦公條件。同時,為公司辦公用固定資產、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結算等相關工作。
10、切實抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策,組織落實公司勞保福利等商品的采購、調配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
1、許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真,與領導的要求有差距,工作方法有待于改進,工作責任心有待于加強。
2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流,工作缺乏主動性,比較保守,不夠大膽。
3、學習還要加強,當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,特別是工作經驗方面不足,還需要更好地鍛煉。
下半年是完成全年工作的關鍵,也是自己自身提高的關鍵,我將按照年度計劃以及崗位要求,不斷改進工作方法,爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續(xù)加強學習,拓寬知識面,在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓,不斷增加理論知識和專業(yè)技術知識。認真做好本職工作的每一件事,切實把事情做細、做實,努力做到讓領導滿意,同事滿意。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結構、工資分配結構等信息,給領導決策提供依據,真正做好領導的助手。
3、提升公司人力資源管理水平,加強宏觀分析,完善人力資源動態(tài)化管理,建立人力資源庫,從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理,要逐步形成人才管理辦法、機關人員考核辦法、薪酬制度等相關制度辦法,進一步規(guī)范管理。
5、下半年,我將在上半年工作的基礎上,總結經驗及時調整自己,在工作中爭取有更好的業(yè)績。
個人半年總結和計劃篇十五
客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在__總和__經理的指導幫助下完成了各項工作,在取得了一定的進步同時也存在著一些不足:
一、培訓方面。
1、每月完成兩個sop流程的學習和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓,各班組分管領班對班組員工進行強化考核,增強的員工的業(yè)務技能,提升了員工的素質和專業(yè)度。
2、集團明查應知應會知識的培訓和考核,根據部門的要求制定了培訓計劃表,安排員工根據計劃表的進度進行學習,班組再進行考核。
3、每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務質量。
4、針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進行查房的培訓,指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
5、房務和總機人員的交叉培訓,從四月份開始以進行了多批次,通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質,同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面。
1、上半年以來住客率高,特別是在__月份,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點,互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,導致分管區(qū)域過大,影響管控的質量,從四月份開始,將樓層劃分給__公司協(xié)助檢查和把控,減少了領班的工作量,配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定。
2、上半年總體服務質量較穩(wěn)定,__月份的集團問卷均超出部門考核指標,并且各個月的賓調分數(shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務,獲得了賓客一直好評。特別是在今年,網絡散客的入住量呈大幅上升,對我們來說有較大的壓力,特別是__樓的整體硬件水平不足,我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在__月份,__樓客房崗和__樓房務接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務團隊的稱號,是對我們服務質量的肯定。
3、專項計劃衛(wèi)生的開展,對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導,最終還是得到了各位員工的理解。
5、常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對個性化服務不斷的創(chuàng)新和跟進,獲得了賓客的一致好評,對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標墊,為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務,節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物等,通過我們的不斷努力,使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
三、接待服務方面。
3、政府管家服務的有效跟進,上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。
4、崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;。
5、對蜜月房的布置進行創(chuàng)新,增加酒店產品的賣點。
四、團隊和人員方面。
5、人才培養(yǎng)機制的建立,根據職業(yè)定向計劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
五、不足。
3、專業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門質檢,班組執(zhí)行力有待加強,管理者現(xiàn)場督導不夠,員工不按流程操作時常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導致了多起的客人投訴。
7、個別員工團隊意識不強,影響了崗位工作的開展,對其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作,針對上半年存在的問題進行以下思路的調整:
3、繼續(xù)做好專項計劃衛(wèi)生的跟進檢查,提高專項計劃衛(wèi)生的質量;。
4、做好人員的補充和培訓,后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;。
5、開展員工和領班的業(yè)務技能競賽,提高服務技能。
以上就是上半年的工作總結,希望能在今后的日子里越做越好。
個人半年總結和計劃篇十六
在下半年個人的工作計劃報告會議上,我們要啊鍛煉成員的工作決策能力,全面提高成員的綜合素質與能力;充分發(fā)揮成員的創(chuàng)新思維,用青春去進行實踐和調研,提高動手能力和實踐技能。下面是本站小編為大家收集整理的下半年個人的工作計劃總結,歡迎大家閱讀。
在日常工作中我除了做好本職工作,還積極參與中心組織的各項活動,由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領導檢查創(chuàng)建工作,按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質服務窗口”材料紅皮書,整理相關材料、檔案。“優(yōu)質服務窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務意識,提高了服務水平,規(guī)范了檔案、流程,更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生,營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能,配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務培訓和考試,并取得了較好的成績。通過電子政務培訓,我已能熟練的操作政務辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件,縮短了辦件時間,提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動,并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升,拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn),使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,更增進了對集體的參與意識與責任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員,業(yè)擴報裝業(yè)務全部進駐中心,工作重新進行分工,責任到人、嚴格把關。業(yè)務全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情,每天都精神飽滿的投入工作,整理業(yè)務清單,寫好工作日志。
5、存在的問題:我的工作性質比較單一,對業(yè)務以外的營銷知識了解的太少,缺乏工作經驗,難以應對各方面的工作,有一些問題不能單獨處理。
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要的工作計劃:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
5、制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6、考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的'安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
首先,感謝學長和學院老師們對我的支持,讓我成功當選明德工程·志愿者協(xié)會副會長,我感到很激動,我將以飽滿的工作熱情完成自己的工作,輔助會長帶領全體協(xié)會成員努力工作,為協(xié)會發(fā)展和學院建設做出貢獻。
我任明德工程·志愿者協(xié)會副會長,主要負責管理秘書部和宣傳部,統(tǒng)計會議情況和資料整理,并肩負協(xié)會一系列活動的前中后期宣傳。
工作展望
一、做好“六堅持、六結合”。
堅持學校關注與社會熱點相結合;
堅持立足學校與面向社會相結合;
堅持組織倡導與學生自愿相結合;
堅持義務奉獻與學生所長相結合;
堅持集中活動與分散服務相結合;
堅持突出重點與廣泛深入相結合。
二、推進“四著力、四鞏固”。
(一)要在志愿者的思想教育上著力,鞏固擴大思想成果。
為使志愿者精神在全院志愿者的思想中根深蒂固,應在統(tǒng)籌抓好各級志愿者的培訓上著力。在校團委和校志愿者協(xié)會的領導下、在院團委老師的指導下,采取“請進來”和“走出去”相結合的方式,通過舉辦志愿者精品活動展示會等活動擴大志愿者的思想成果。
(二)要在活動轉型上水平上著力,鞏固擴大發(fā)展成果。
全力把常規(guī)活動、精品活動、實時活動及思想教育“四大產業(yè)”作為轉型發(fā)展的主攻方向,結合當前需要擴大發(fā)展方向,提升志愿者的社會價值。
(三)要在工作穩(wěn)定見成效上著力,鞏固擴大工作成果。
完善長效工作機制抓住一個“實”字,做好志愿者工作著眼一個“引”字,強化防范處置工作立足一個“?!弊?。通過“三字”方針,使我院志愿者工作能夠在工作穩(wěn)定上見成效,在鞏固擴大工作上見成果。
(四)要在廣大同學得實惠上著力,鞏固擴大惠民成果。
為使廣大同學能夠擁有一個舒適的學習生活環(huán)境,結合“工程文化、工程精神”,積極倡導開展“志愿服務進社區(qū),志愿精神美校園”等一系列活動。
三、建立“服務性、學習型、實踐性”于一體的集體。
繼續(xù)發(fā)揚志愿者精神,以“奉獻、友愛、互助、進步”為旗幟,以“奉獻社會,服務社會“為宗旨;培養(yǎng)協(xié)會成員的學習方法技能,提高成員的語言表達能力和寫作技能,鍛煉成員的工作決策能力,全面提高成員的綜合素質與能力;充分發(fā)揮成員的創(chuàng)新思維,用青春去進行實踐和調研,提高動手能力和實踐技能。
活動安排
一、部門工作。
秘書部要求嚴格做好會議記錄,部員每周負責收集各班級和部門的工作策劃、總結及感想,雙周五晚上匯總整理好材料。秘書管理好協(xié)會經費,負責詳細記錄協(xié)會的經費來源和支出,每月向會長上報。
換屆時做好協(xié)會通訊錄,學期開始收集統(tǒng)計各班課表。每當協(xié)會舉辦大型活動時,秘書部要配合活動開展,提前寫好策劃,做好經費預算,并通知所有部門。定期向德育工作組老師匯報協(xié)會的近期活動情況。另外,為樹立協(xié)會良好形象,工作日安排部員在辦公室值班,接受同學們的咨詢,并聽取記錄意見。
宣傳部負責協(xié)會組織的各項活動的宣傳,前期擴大影響力,中期配合實踐部開展活動,后期及時擬寫通訊稿并向校內外媒體投稿,還要進行活動圖片展和舉辦各種演講等活動展示,并對優(yōu)秀志愿者予以獎勵。
宣傳部負責管理辦公室資料的借閱,材料的借出與收歸。隨時了解協(xié)會動態(tài),盡可能提高協(xié)會聲譽。
二、交流活動。
每單周二晚上,部員積極參加部員交流會,及時提出各種可行性活動策劃和創(chuàng)新性活動方法;每雙周五晚上,整理部門材料,做好備份,向校志愿者協(xié)會上交近期材料。
各部門月末寫好總結,由秘書部全部收集整理(盡可能以電子檔形式)上交協(xié)會月總結到校志愿者協(xié)會辦公室。
各部門每月、協(xié)會每學期至少組織一次文娛活動,加強部員的熟悉與交流,減輕部員的學習與工作壓力,使協(xié)會成為一個溫馨互助的大家庭。
三、大事安排。
1.六月底,做好學期年度總結。
2.七、八月積極參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,熱心服務支教事業(yè)。
3.九月初,配合學院開展迎新工作,為新生提供熱情服務,維持明德工程·志愿者協(xié)會良好形象。
4.十月中旬,“三下鄉(xiāng)”社會實踐報告會。
5.十月中旬,“明德工程·志愿者在行動”系列活動開幕。
6.十二月底,校志愿者協(xié)會年度總結。
希望在我的管理負責下,各部門成員齊心協(xié)力,各司其責,做好事,做實事,共同將協(xié)會的聲譽宣揚出去,為協(xié)會發(fā)展和學院建設出一份力。
也希望在我的帶領下,部員能發(fā)揮其所長,在工作中發(fā)揚“艱苦奮斗,求真務實的創(chuàng)業(yè)精神;追求卓越,勇于探索的創(chuàng)新精神;凝心聚力,眾志成城的團隊精神;心胸寬廣,止于至善的人文精神”這一工程精神,培養(yǎng)和提高寫作、語言表達、交際、實踐等能力,成為優(yōu)秀的學生干部。
個人半年總結和計劃篇十七
結合公司單位安全、出產治理的特點和員工安全工作實際,相應制訂出以下公司20__。
我公司在20__。
年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,治理水平必將大幅度進步,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部分來說,全面晉升治理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20__。
年的總體經營治理目標,廠部特制訂20__。
年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20__。
年度工作計劃。
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部分的權責,爭取做到組織架構的科學合用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;。
3、完成日凡人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬治理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬軌制;。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷軌制,做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝結力。
7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好職員活動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工正當權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化職員素質培訓。
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春節(jié)。
前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓,使2008年新的治理軌制實施過程中職員素質方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員,切勿魚目混珠。
四、加大職員考核力度。
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則劃定,從軌制上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的題目,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強市場調研,以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場據有率,20__。
年乘公司車間乘改建的春風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓和素質。
教育。
工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和。
企業(yè)。
文化。
內涵,給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象,從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待。
客人接待工作還是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的條件和基礎。按照公司有關劃定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在。
方法。
上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的治理模式和企業(yè)文化產生足夠的。
愛好。
把長期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作職員的準則從而以此來進步跟蹤的成功率,達到進步企業(yè)經濟效益的根本目的。
個人半年總結和計劃篇十八
1、做好質檢工作,每天利用閑暇時間學習有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務工作。
2、作為青年知識分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學習“亮劍”精神勇敢面對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當做自己的家,把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,希望自己在這一年能作出成績,做好工作,把好質量關,提高服務意思,我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質工程,為xx公路打出開局制勝的一丈,“把xx公路的大旗插到最高處”。
個人半年總結和計劃篇十九
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
合理調配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的。
崗位職責。
工作任務做到分工明確責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)互相支持互相幫助。大大增加了員工的責任意識充分調動了員工的工作主動性和積極性有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;。
5制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實。
安全生產。
責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
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個人半年總結和計劃篇二十
經驗。
等方面的不足,使好多工作不能很好的完成目標任務,2021年上半年我們還有很多目標去實現(xiàn),我們辦公室的總體工作思路是,深入貫徹落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標,突出抓好新型農村合作醫(yī)療工作,加強。
財務管理。
工作,狠抓醫(yī)療質量,繼續(xù)完善孕產婦危重癥搶救綠色通道,加強行風建設,努力完成上級交給的工作任務,使各項工作再上一個新的臺階,推進我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。辦公室2021年下半年如下:
一、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫(yī)改政策,努力轉變思想觀念,嚴格落實藥品零差率銷售政策,配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。
二、加強醫(yī)療質量管理,保障醫(yī)療安全。
認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī),加強對醫(yī)務人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責任意識。嚴格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練,不斷提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務,嚴格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負擔。
三、做好新型農村合作醫(yī)療工作。
認真落實合管局對醫(yī)療機構的監(jiān)管。
措施。
和文件,嚴格控制均住院費用、進一步降低參合農民醫(yī)療費用。加強對村衛(wèi)生室新農合工作監(jiān)管,嚴肅查處村級醫(yī)務人員違紀違規(guī)套取合作基金行為,控制次均就診費用,最大限度地減輕農民醫(yī)療費用負擔。進一步提高認識、強化措施、保證新型農村合作醫(yī)療規(guī)范運行。
四、加強衛(wèi)生院行風建設。
繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員。
愛崗敬業(yè)。
樂于奉獻認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
五、加強醫(yī)院財務管理。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度,落實固定資產購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié),進一步完善財務管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現(xiàn)象。