學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)(專業(yè)14篇)

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    心得體會(huì)是鍛煉思考和表達(dá)能力的重要途徑。寫心得體會(huì)的過程中,可以借用一些有意義的名言警句來(lái)豐富文章內(nèi)容。通過閱讀以下心得體會(huì)范文,我們可以進(jìn)一步豐富自己的觀念和思維。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇一
    心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有,并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異,方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。下面是小編給大家分享的學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì),讓我們一起來(lái)看看吧!
    作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),俗話說正人先正己,因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
    自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象,也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生,因此,教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中,教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí),老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯(cuò)了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營(yíng)造良好的教育氛圍。
    因而,我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己,在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),依法保障學(xué)生的權(quán)利,尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),動(dòng)之以情、曉之以理,切實(shí)做好德育工作,幫助學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人,后成材。另外,在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德,樹立良好師德形象。與鄰里友好相處,搞好婆媳關(guān)系,贍養(yǎng)好老人,規(guī)范自己行為,為育紅樹好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂園”:一是建設(shè)愛崗敬業(yè)的精神樂園,二是建設(shè)熱愛學(xué)生的精神樂園,三是守住依法執(zhí)教的精神樂園,樹文明、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手:
    形象就是外觀,是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn),一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長(zhǎng)都喜歡的。
    衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚,如果你染了發(fā),穿了超短裙,學(xué)生會(huì)覺得很困惑,有時(shí)會(huì)模仿。
    一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重和信賴,也決定了他是否具有人格魅力,更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模,否則,亦然。
    孔子說:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從?!笨上攵處煹亩Y儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式,所以,要求學(xué)生做到的,教師首先要自己做到,要做到學(xué)生的表率,也正是體現(xiàn)了俗話說的身教重于言教。
    在以后的工作中,我一定不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。
    在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
    所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單的要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
    我們中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族,中國(guó)是禮儀之邦的打過,我們古代的三綱五常:仁義禮智信,其中的禮就是道德規(guī)范,孔子曰:禮者,敬人也,在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,此即禮者敬人。因?yàn)?,我們?cè)谌穗H交往中,不僅要有“禮”,而且還要有“儀”。因此學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),辦公室工作是一扇亮麗的'窗口,從接人待物到一顰一笑,都影響著整個(gè)團(tuán)市委機(jī)關(guān)的整體形象,在國(guó)際交往中也好,在國(guó)內(nèi)交往中也好,單位的個(gè)人形象就是一個(gè)組織的整體形象,也代表這一個(gè)人整體的面貌與素質(zhì)。禮儀小則是影響自己一個(gè)人的形象,大則是影響到一個(gè)民族和國(guó)家的形象,所以重視禮儀就要從自身做起。十里不同風(fēng),百里不同俗。
    就中國(guó)本國(guó)南北來(lái)說差異就很大,簡(jiǎn)單用一個(gè)穿鞋作為例子,露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場(chǎng)合穿的,在非正式場(chǎng)合穿露腳趾的涼鞋是可以的,但是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當(dāng)年我在上公共管理補(bǔ)習(xí)班時(shí)候,天津大學(xué)教授王世彤給我們講課時(shí)候說,他在廣州上課的時(shí)候,同學(xué)們說:老師,你看你就是北方佬。
    王老師問為什么,后來(lái)才知道在當(dāng)?shù)亓?xí)慣是穿涼鞋就不穿襪子,不管是多熱,如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子,或者正規(guī)場(chǎng)合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來(lái),小小的細(xì)節(jié)都會(huì)影響到一個(gè)人的整體形象,從頭到腳,作為了機(jī)關(guān)辦公室的人員就要時(shí)刻注意修正自己的全身。莎士比亞說過:一個(gè)人的穿著打扮,就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫照。
    相見禮儀也是我們每個(gè)人在人際的交往中不可回避的一個(gè)禮節(jié),相見禮節(jié),不論是老朋友還是新朋友,中外是不太一樣的,目前國(guó)際社會(huì),最通行的相見禮儀是擁抱、親吻,而中國(guó)人一般則不講這些,我們頂多就是握手,告別時(shí)候再握一次手。外國(guó)人的禮節(jié)基本千篇一律,有些國(guó)家喜歡擁抱親吻,有些國(guó)家則對(duì)此不太講究,比如美國(guó)人對(duì)親吻、擁抱,有時(shí)候能接受,有時(shí)候也不太接受。
    我們中國(guó)古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮,在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺(tái)灣、香港、澳門、新加坡、泰國(guó)等地的中國(guó)人見面的時(shí)候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華的兒女一直是將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
    所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到注重工作和生活中的微小細(xì)節(jié),追求完美,力求把做好每一件事。在工作崗位上提供文明服務(wù)的前提下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧,讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣的生活環(huán)境,如果每個(gè)人都能樹立好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇二
    商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來(lái)越重要的角色,人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中,講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn),也是對(duì)他人的一種尊重。在得知公司要求我們學(xué)習(xí)禮儀課程前,我們都會(huì)問:為什么要學(xué)習(xí)禮儀?學(xué)習(xí)禮儀的意義和作用在哪里?甚至?xí)趦?nèi)心發(fā)問:學(xué)習(xí)禮儀能增加收入嗎?通過學(xué)習(xí)金正昆老師的課程可以知道:第一,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的體現(xiàn),良好的素養(yǎng)、優(yōu)秀的品質(zhì)都要以禮儀作為載體。第二,外塑形象。所謂:“行家一出手,就知有沒有!”懂禮儀的人言談舉止恰當(dāng)?shù)皿w。自然會(huì)贏得他人尊重,也會(huì)給人留下好印象。第三,可以增進(jìn)交往,所謂禮尚往來(lái),任何人都希望能夠與講道理、懂禮貌的人交往。禮儀也也就成為了彼此溝通的橋梁。最后金教授說了我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面,第一是尊重為本,第二是善于表達(dá),第三是形式規(guī)范,這三條都是學(xué)好并用好禮儀的黃金法則。
    通過上述幾點(diǎn),我明白商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在,講究商務(wù)禮儀,不僅僅是表面文章,實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道,立足之本。在以后的商務(wù)交往中,應(yīng)該學(xué)好禮儀,并且真正用好禮儀,為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)做好自己。
    通過這次禮儀培訓(xùn),對(duì)照自己在平時(shí)工作中的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)有很多地方做的不足,需要提高。因原料采購(gòu)部平時(shí)事情較多,我們?cè)谂c同事溝通時(shí),很容易忽視言語(yǔ)上的禮儀,有時(shí)的確沒有把握好溝通的技巧。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。經(jīng)過這次培訓(xùn),在今后的工作中,一定要爭(zhēng)取在與同事溝通交流方面考慮周全。把學(xué)到的知識(shí),應(yīng)用到工作實(shí)踐中,達(dá)到學(xué)以致用,來(lái)提高我們的采購(gòu)和溝通的水平。
    另外,通過這次培訓(xùn)不僅學(xué)到了工作中的服務(wù)禮儀,還給我們講解了生活中一些實(shí)用的禮儀知識(shí)。這些培訓(xùn)內(nèi)容一方面促進(jìn)了我們采購(gòu)部平時(shí)的工作水平的提高,另一方面也促進(jìn)了個(gè)人品味和修養(yǎng)的提升,這些都讓我們受益匪淺。細(xì)致的要求是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪袥]有注意到的,而往往是這些容易讓人忽視的小細(xì)節(jié),恰恰是能夠以小見大,能折射出整個(gè)人的禮儀風(fēng)范和素質(zhì)水平。
    我覺得學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),更代表一種道德方向。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇三
    隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我們觀看了金正昆教授禮儀講座,覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益非淺。
    文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
    所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧,真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
    當(dāng)然,我作為一名物業(yè)管理人員,每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每件事。
    相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)》。
    隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
    學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加尊重他人。
    蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?!彼灾挥姓嬲\(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。
    在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合,都是需要尊重的,因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
    總結(jié)了一些道理, 請(qǐng)切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
    我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?BR>    尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢(shì)欺人,而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì),自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。
    我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題??辞闆r討論,與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。
    都說自信的人是最美麗的.
    自信是有利心理健康的,對(duì)自己有自信了,才能做起事來(lái)如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人,就會(huì)處處碰壁,甚至落花流水。
    自信但不能自負(fù),自以為了不起、一貫自信的人,往往就會(huì)走向自負(fù)的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
    做人要有信用??鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立,與朋友交,言而有信?!睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,一定要說到做到。若完成有困難,要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
    記得還珠格格里的紫薇說過一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由,對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇四
    禮儀,是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視,是人際交往的“潤(rùn)滑劑”,更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說:“故人無(wú)禮則不生,是無(wú)禮則不成,過無(wú)禮則不守?!庇小岸Y”走遍天下,無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無(wú)禮;職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力,必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
    常,其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于自己和別人的工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
    良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,提升企業(yè)的生命力,有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言,遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),塑造良好的職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
    企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天,良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注,贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú),其實(shí)包含在我們每天的工作中,尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié),還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng),當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn),從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中,感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表公司,代表公司形象”的意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中,展示自己優(yōu)秀的一面,展示我們公司最好的一面。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇五
    通過學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。
    改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
    以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。
    詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后, 我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層。
    教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益匪淺。
    今后工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為單位爭(zhēng)光彩,為單位添榮譽(yù)。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇六
    溝通,寫起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就沒那么簡(jiǎn)單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通……太多了,因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人,不是簡(jiǎn)單的說話就能表達(dá)的,需要互相理解的。
    例如最簡(jiǎn)單的朋友之間,要真誠(chéng)對(duì)待朋友,一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享,那么快樂會(huì)邊成原來(lái)的二倍,你會(huì)更快樂,相反難過時(shí),有朋友在,那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半,因?yàn)橛信笥训闹С郑膭?lì)和安慰。上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多,這是一門很深的學(xué)問,還需要我們繼續(xù)探討。
    在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后,我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧耍切〉氖?,?shí)話說,我是個(gè)斤斤計(jì)較的人,一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈,老是與人們大吵大鬧,最后鬧得誰(shuí)也不愉快。老覺得人人都和我過不去,這日子太不好過??墒乾F(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了,對(duì)人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。
    在密切的相互關(guān)系中,絕大多數(shù)人都不時(shí)的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語(yǔ)言的:緊握拳頭,怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關(guān)系。假如夫婦經(jīng)常不時(shí)的爭(zhēng)吵,這種爭(zhēng)吵并不影響一方向另一方表達(dá)自身的`情感、傳遞關(guān)心,因?yàn)榻^大多數(shù)的生氣是從生氣開始的。
    好的批評(píng)把消極的評(píng)論放在一個(gè)概括性最積極的語(yǔ)境中。
    好的批評(píng)會(huì)導(dǎo)致積極后果。當(dāng)接受批評(píng)的人不感到威脅時(shí),就能夠認(rèn)真的聽取意見,并且做出改變,相反,差的批評(píng)可能會(huì)引起消極情緒,并且接受者認(rèn)為是不準(zhǔn)確的。
    工作中的苛刻和不適當(dāng)?shù)呐u(píng)會(huì)破壞工作關(guān)系,增加進(jìn)一步?jīng)_突的可能性,妨礙人們把工作做好,工作中最好的批評(píng)是明確的,適時(shí)的批評(píng)也是很重要的。
    同時(shí),在批評(píng)這件事的同時(shí)也要適當(dāng)?shù)姆Q贊、表?yè)P(yáng)另一件事。
    在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。
    高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立人格之間,它的實(shí)質(zhì)是雙方互相由衷的欣賞和尊敬,因此,重要的是使自己真正有價(jià)值,配得上做一個(gè)高質(zhì)量的朋友,這是一個(gè)能夠?yàn)橛颜x所做的首要貢獻(xiàn)。
    親疏隨緣,不要企圖去挽救什么,更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中,感到憤憤不平,好象受了天大的委屈,應(yīng)該知道,一個(gè)人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物,這兩者都不是你能夠左右的,你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實(shí)接受下來(lái),跳出個(gè)人恩怨,做一個(gè)認(rèn)識(shí)者,借自己的遭遇認(rèn)識(shí)人生和社會(huì),你就會(huì)獲得平靜的心情。
    法國(guó)19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說過這樣的一句話:"世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。"此話雖然有點(diǎn)浪漫,但是我覺得非常有現(xiàn)實(shí)意義。
    生活中,心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因?yàn)榉彩绿谝饬?,太在意同事間的小磨檫,太在意上司偶爾的責(zé)備,太在意家人一時(shí)的賭氣。其實(shí),人生總會(huì)有煩心事,睜開兩眼歷歷在目,閉上雙眼空無(wú)一物,倘若凡事都記取,必定不堪重負(fù)!看開瑣事,忘卻不興,藐視挫折,這何常不是一種心靈的釋荷,人生的升華。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇七
    作為一名教師,不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),俗話說正人先正己,因此,教師的禮儀務(wù)必規(guī)范。
    自身實(shí)踐禮貌禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象,也是禮貌禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生,因此,教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中,教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí),老師也就應(yīng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯(cuò)了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營(yíng)造良好的教育氛圍。因而,我們應(yīng)以教師禮貌禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己,在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),依法保障學(xué)生的權(quán)利,尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),動(dòng)之以情、曉之以理,切實(shí)做好德育工作,幫忙學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人,后成材。另外,在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德,樹立良好師德形象。與鄰里友好相處,搞好婆媳關(guān)系,贍養(yǎng)好老人,規(guī)范自己行為,為育紅樹好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂園”:一是建設(shè)愛崗敬業(yè)的精神樂園,二是建設(shè)熱愛學(xué)生的精神樂園,三是守住依法執(zhí)教的精神樂園,樹禮貌、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手:
    一、具備良好的形象。
    形象就是外觀,是一個(gè)教師就應(yīng)首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn),一個(gè)外表清凈、禮貌有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長(zhǎng)都喜歡的。
    二、行為舉止端莊大方。
    衣著舉止要貼合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚,如果你染了發(fā),穿了超短裙,學(xué)生會(huì)覺得很困惑,有時(shí)會(huì)模仿。
    三、品格高尚。
    一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重和信賴,也決定了他是否具有人格魅力,更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模,否則,亦然。
    四、身教傳授禮儀。
    孔子說:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。”可想而知,教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式,所以,要求學(xué)生做到的,教師首先要自己做到,要做到學(xué)生的表率,也正是體現(xiàn)了俗話說的身教重于言教。
    在以后的工作中,我必須不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。
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    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇八
    在人際交往中,溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
    中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
    溝通,寫起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就沒那么簡(jiǎn)單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通太多了,因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人,不是簡(jiǎn)單的說話就能表達(dá)的,需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間,要真誠(chéng)對(duì)待朋友,一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享,那么快樂會(huì)邊成原來(lái)的二倍,你會(huì)更快樂,相反難過時(shí),有朋友在,那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半,因?yàn)橛信笥训闹С?,鼓?lì)和安慰。
    上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課,在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后,我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?,那小的事,以前我老覺得人人都和我過不去,這日子太不好過??墒乾F(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了,對(duì)人也友好了。
    且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度,在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。例:開玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合,也就是開玩笑要掌握分寸。
    平時(shí)上課,老師還給我們機(jī)會(huì),上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法,不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己,而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺(tái)上講,但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多,因本身是師范專業(yè),這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
    上課之余,我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我,不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人,我總覺得別人不一定喜歡和我交往,我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方,讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣,也改變了我一直以來(lái)錯(cuò)誤的想法,讓我知道:只要我們真心的與別人相交,別人也會(huì)真心待你。
    總的來(lái)說。通過選修了這門課程,讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的`課就要結(jié)束了,說真的,心理有點(diǎn)舍不得,希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí),提升自己的修養(yǎng)。
    對(duì)老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且還貫穿許多的課外知識(shí),也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話,現(xiàn)在的普通話講得不好,特喜歡老師說話的方式,還有純正的北方音,說起話來(lái)顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
    在此,真心的感謝老師,讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇九
    文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的一個(gè)重要組成局部,更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在表達(dá)。通過這次活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
    我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氣氛。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
    其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的根本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    其三、自覺養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成局部,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡送的一名機(jī)關(guān)工作人員。通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀,使我意識(shí)到,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比方在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅表達(dá)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的'社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀根底上,重建新的、表達(dá)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
    前段時(shí)間,xx工程部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益匪淺,周思敏老師不僅傳授了我們根本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和考前須知,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
    通過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條標(biāo)準(zhǔn)禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比方禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反響。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇十
    20__年7月20日,我們林業(yè)局所有同志參加了單位組織的文明大講堂活動(dòng),我受益匪淺,下面簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱南敕ā?BR>    從小到大,在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角,主持人,心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng),總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引,曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體,大方,甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。
    總之,整個(gè)人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽,是自己身上所看不到的,我深知,那就是距離,是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了,她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的。
    文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)??追蜃诱f的好“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”。以禮治國(guó)、以禮服人,打造謙謙君子之國(guó)。古人云:“禮興人和”,謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善,重形象,講禮義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的社會(huì),文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
    現(xiàn)代社會(huì)交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。
    以前沒學(xué)過這方面的專業(yè)知識(shí),也沒發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),學(xué)了現(xiàn)代禮儀,我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點(diǎn),坐的的時(shí)候喜歡背靠在座位上,把整個(gè)座位占得滿滿的,還自我感覺良好,覺得沒有什么問題。殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅,正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候,要先介紹職位高的和長(zhǎng)者,把職位高的和長(zhǎng)者介紹給職位低的和晚輩,由他們伸出手來(lái)握手,如果是女士,需由女士先主動(dòng)伸出手。我深深地體會(huì)到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好,還是不容易,尤其是禮儀,它既是一門學(xué)問,又是一門藝術(shù),要想嫻熟的掌握它,還需下一番苦功夫。
    之后我們從坐,立,到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào);又從舉止,到交談、舞會(huì)、餐飲,聚會(huì)禮儀,再到怎么作自我介紹,老師還經(jīng)常叫我們上去表演,讓我們理論與實(shí)踐相結(jié)合,也極大的調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性,給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我獲益匪淺,在生活中每當(dāng)我要做一些事的時(shí)候,我的腦海中總會(huì)閃過一個(gè)念頭,這樣做是不禮貌的,我是學(xué)過現(xiàn)代禮儀的人,總該有點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn),深深地植在我的腦海中,提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
    通過禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通,在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,你只有尊重了別人,別人才會(huì)尊重你,尊重是雙向的,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何吃西餐才不致失禮,如何在舞會(huì)上脫穎而出,如何在上班,上課的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴和同學(xué),使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場(chǎng)合,送禮要有講究。讓他人感到舒適,感到被尊重。而不是手足無(wú)措,弄出笑話,失禮于人。
    禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力,也是一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族精神風(fēng)貌和凝聚力的體現(xiàn),我至今還記得英國(guó)首相撒切爾夫人那回眸的一笑,當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后,她優(yōu)雅的站起來(lái)回眸一笑,向大家微笑著招招手,既緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的氣氛,也給自己找了一個(gè)很好的臺(tái)階,一點(diǎn)都不損害她的身份和地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號(hào),她沒有事,不用為她擔(dān)心。試問有多少人能夠像她這樣,處事不驚,沉著冷靜。
    現(xiàn)代禮儀對(duì)于我們有很大的現(xiàn)實(shí)意義,通過對(duì)禮儀的學(xué)習(xí),有利于我們建立和諧融洽關(guān)系,有利于提高我們自身的修養(yǎng),增強(qiáng)自身的人格魅力,受到別人的尊重和愛戴;能讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,重整我們的人生觀和價(jià)值觀,適時(shí)調(diào)整我們的心理狀態(tài),讓我們以一種更加自信,更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì),走向生活。
    我相信這期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會(huì)是我人生中一筆巨大的財(cái)富,一定會(huì)在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀規(guī)范,并用它來(lái)指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣,一定能夠促進(jìn)我們社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè),讓我們的身邊時(shí)常洋溢著溫馨和和諧。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇十一
    對(duì)一個(gè)人來(lái)說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。要在生活中表現(xiàn)出知禮懂禮并不是一件容易的事,但它卻并不虛無(wú),它確實(shí)的應(yīng)用在我們生活的各個(gè)小細(xì)節(jié)。一個(gè)微笑,一個(gè)頷首,一個(gè)彎腰,都是社交禮儀中不可忽視的一大部分。它給了我一盞警鐘,它時(shí)刻在提醒我,無(wú)論在什么時(shí)候都要做一個(gè)知禮懂禮的人。
    孔子曾說過:“不學(xué)禮,無(wú)以立”,荀子也曾說過:“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧”。作為一個(gè)以禮名聞天下的禮儀之邦,中國(guó)在古代就有許多關(guān)于知禮懂禮的故事。而隨著社會(huì)的發(fā)展,禮儀在我們生活的方方面面更是占據(jù)一個(gè)重要的地位,特別是在現(xiàn)代生活中,人與人之間的交往,掌握必要的禮儀知識(shí)成為了成功人士必備的要素之一。電視劇及電影中西裝革履的成功人士手拿公文包露著自信的微笑風(fēng)度翩翩氣宇不凡,給我的童年留下一抹深刻的記憶,讓我在羨慕之余,也產(chǎn)生了一個(gè)夢(mèng)想,我長(zhǎng)大后也要成為這樣的人!但是隨著對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí),才知道那時(shí)對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)仍然停留在外表這個(gè)階段。
    在正式這門課程的學(xué)習(xí)之前,我對(duì)禮儀的概念無(wú)非就是傳統(tǒng)意義上的見面微笑,為人和善,謙虛謹(jǐn)慎??墒钦嬲佑|這門課程后,我才明白,禮儀完全沒有那么簡(jiǎn)單,它包含的智慧和內(nèi)涵確實(shí)需要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)。
    方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
    這個(gè)學(xué)期的課程一開始我們學(xué)習(xí)了一般的社交禮儀,其中包括了儀容,服飾,儀態(tài),姿態(tài),餐飲等各方面,這就教會(huì)我們從最基本的禮儀做起,首先從個(gè)人的外在和日常行為舉止去改善自己。作為一個(gè)男生,通常不會(huì)刻意花大量時(shí)間和精力去修飾自己的穿著打扮。其實(shí)不然,在什么場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)拇┲虬绮粌H會(huì)為個(gè)人形象加分,而且還會(huì)對(duì)于個(gè)人氣質(zhì)的提升有重要的意義。在這部分學(xué)習(xí)中,老師結(jié)合很多生動(dòng)的案例和輕松自然的語(yǔ)言教會(huì)了我們很多禮儀知識(shí),我知道了必要的修飾也是出于對(duì)別人的尊重,我知道了在不同場(chǎng)合穿著適當(dāng)?shù)姆検呛苤匾?,得體的穿著,不僅會(huì)給自己的專業(yè)形象加分,更為自己在面對(duì)各種工作面試的時(shí)候顯得精神挺拔,信心十足。讓我明白了很多我以前不知道或是有誤解的地方,更讓我學(xué)到了很多實(shí)際生活中必不可少禮儀知識(shí)。
    總之,這半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中,我們?cè)谑蠋煹膸ьI(lǐng)下領(lǐng)略了禮儀之美,學(xué)到了很多!學(xué)習(xí)過程也很快樂!老師讓枯燥的課堂更生動(dòng)更活潑,我相信通過這半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我們都收獲了很多!相信在以后的學(xué)習(xí)工作生活上都能夠好好運(yùn)用起來(lái)。
    xxx班xx。
    xx年x月xx日,我們聆聽了張曉靜老師講的《學(xué)禮知禮懂禮用禮》教育培訓(xùn)。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。每個(gè)人在日常生活中都有自己的愛好和行為習(xí)慣,有人說這是不能改變的,我認(rèn)為不是不能改而是你有沒有信心去改,我想為了提高國(guó)民素質(zhì),每個(gè)人都應(yīng)該盡心盡責(zé),努力改變自己的不良習(xí)慣和行為。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師,禮儀尤為重要,孩子天性好模仿,他們學(xué)習(xí)說話,待人接物,往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。
    首先是教師的形象禮儀。一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師,首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。日常工作中,我重視對(duì)自身的要求。首先是發(fā)型,簡(jiǎn)潔利落。其次是衣著,保持得干凈整潔,另外,服裝的式樣做到樸素大方,協(xié)調(diào)得體。
    其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢(shì),以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。如果教師注重了自己的著裝,但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止,以良好的道德風(fēng)范,對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,通過自己的存在,自己的人格,對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?,榜樣的力量是無(wú)窮的”。孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從?!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。
    再次是教師的語(yǔ)言禮儀。語(yǔ)言是人們?cè)诮煌^程中表情達(dá)意的工具,是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲”,語(yǔ)言的美與否,直接關(guān)系到思想感情的表達(dá)、交流的完美與否。教師的語(yǔ)言是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)。
    這要求教師的語(yǔ)言要規(guī)范純潔,準(zhǔn)確鮮明,生動(dòng)幽默,要善于運(yùn)用語(yǔ)言的力量啟動(dòng)學(xué)生的求知欲。教師的語(yǔ)言還要情理結(jié)合。讓學(xué)生知曉做人的基本道理,讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo),使他們?cè)谒枷搿⑿袨樯喜粩喾e累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。語(yǔ)言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切?!靶揶o立其誠(chéng)”。只有真誠(chéng)的話語(yǔ)才能感動(dòng)人,才能架起感情的橋梁,溝通彼此的心靈。同時(shí),語(yǔ)氣要親切和氣,這樣才容易使人接受,并從中受到啟迪、感染。在生活中,同是一句話,語(yǔ)氣不同,效果迥異,人人都有體驗(yàn)。
    我堅(jiān)信:通過學(xué)習(xí),從今以后,一定給學(xué)生樹立一個(gè)良好的楷模;在不同的場(chǎng)合用不同的禮儀行為,讓我自身良好形象影響著我身邊的每一個(gè)人,我們的校園將會(huì)真正和諧融洽,社會(huì)將會(huì)變得更加和諧美好!
    文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的一個(gè)重要組成部分,更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
    人們?cè)谌粘I钪?,時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
    外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇十二
    學(xué)習(xí)禮貌禮儀可真不容易,時(shí)時(shí)刻刻都要注意持續(xù)自己的形象。但是,如果在日常生活中養(yǎng)成了一個(gè)講禮貌懂禮貌的好習(xí)慣,禮貌待人、禮貌做事,那種紳士風(fēng)度的感覺,真好!
    小時(shí)候,爸爸教我見了熟人叫叔叔或是阿姨??晌曳路鹩行┎涣?xí)慣、不好意思,除了我十分熟悉的阿姨、叔叔我向他們打招呼,見了“半生不熟”的叔叔阿姨,我總是裝著有事沒顧上打招呼,比方:裝著系鞋帶;裝著左顧右盼沒望見;或是裝著去別處看東西,趁機(jī)跑開。
    如果想讓我張嘴打招呼,可不是件容易的事情,得事先“預(yù)約”??偸强腿丝斓轿壹視r(shí),爸媽告訴我:“客人來(lái)了要問候“叔叔(阿姨)好!”。否那么客人來(lái)了,我就轉(zhuǎn)成“啞巴”或躲進(jìn)自己的屋不出來(lái)。
    爸爸見我一點(diǎn)禮貌意識(shí)也沒有,便開始進(jìn)行“禮儀訓(xùn)練”。他經(jīng)常拿表弟做例子,讓我向表弟學(xué)習(xí)。因?yàn)槲冶淼芤娏司司嘶蚴蔷藡尨蛘泻舻娜耍椭鲃?dòng)湊上去打招呼。不像我,一見人就像“縮頭烏龜”。爸爸經(jīng)常說我:“你小的時(shí)候,嘴可甜了,爺爺奶奶、叔叔阿姨叫個(gè)不停,這長(zhǎng)大了,怎沒就變得沒禮貌了呢?”
    我爸認(rèn)識(shí)的人很多,所以我打招呼的次數(shù)也就隨之而增了。平時(shí),如果是爸爸帶我出門,我要打招呼的幾率大約在百分之五十以上。慢慢的,我會(huì)偶爾主動(dòng)打一次招呼,當(dāng)聽到別人答復(fù):“你好!”時(shí),我就會(huì)覺得自己仿佛干了一個(gè)了不起的事,心里美滋滋的。
    日久天長(zhǎng),就能夠很自然的跟人打招呼問好了,爸爸見我待人禮儀學(xué)得差不多了,便又教我吃飯時(shí)的禮儀、聚會(huì)時(shí)的禮儀等等等等。開始,我總是記不住,記了一忘了二。當(dāng)然這些“健忘”也少不了挨批。但是,當(dāng)我漸漸習(xí)慣了的時(shí)候,就覺得十分自然,大方得體。不像以前那樣,經(jīng)常做出一些不合時(shí)宜的事情,讓大人感到為難。此刻,客人們經(jīng)常說:“你家孩子怎樣教育的,真懂禮貌!”你說我心里那個(gè)美喲,別提多帶勁了。
    爸爸對(duì)我的這些教誨,使我改掉了“粗人”的形象,有時(shí)還會(huì)覺得懂禮貌的感覺真好。孔夫子曾說過:“不學(xué)禮,無(wú)以立。”就是告訴我們:不懂得禮節(jié),就不能夠立身。
    在日常生活中,也時(shí)時(shí)存在一些不禮貌的行為。干凈整潔的馬路邊,被人扔了幾袋垃圾。盲人道上停放了幾輛破自行車或腳蹬三輪、人行道上偶爾會(huì)有香蕉皮、易拉罐、狗便便等。護(hù)城河里的水,被化工廠的污水染得烏黑,臭氣熏天……這么多的不禮貌行為,嚴(yán)重影響了大家的生活質(zhì)量。
    我要呼吁人們,為了美化我們的生存環(huán)境和提高生活質(zhì)量,認(rèn)真學(xué)習(xí)禮貌禮儀吧!
    有了禮貌禮儀,會(huì)讓每一滴水,都變得清澈透明;讓每一棵花草樹木都變得茂盛;讓每一個(gè)人憂傷的`人,都變得笑容滿面;讓天空更藍(lán);讓百花更艷;讓一個(gè)人、一座城市變得完美;讓世界變得潔白無(wú)暇;讓新鮮的空氣永留人間。
    此刻,就讓我們一起手牽手,心連心,把那些不禮貌、不道德的行為全部消滅,讓禮源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步,人際交往的密切,禮儀也愈加突顯出了它的重要性。然而現(xiàn)在的大學(xué)生似乎并沒有認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性。有些大學(xué)生雖然具有較高的知識(shí)水準(zhǔn),但其禮儀修養(yǎng)、道德品質(zhì)卻不如人意。許多不文明不禮貌的現(xiàn)象在校園里到處可見:經(jīng)常有人穿著拖鞋去上課,尤其在夏天;經(jīng)常有人在校園里大喊大叫,不顧他人的感受;經(jīng)常有人早上邊走邊吃早飯,一點(diǎn)也不注意形象。還有其他不講禮儀的行為,比方關(guān)門的時(shí)候總是聲震如雷,打從來(lái)不,這些不良現(xiàn)象已不再是個(gè)別,而是一種普遍趨勢(shì)了。
    所以,我認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題后就堅(jiān)決選擇了社交禮儀這門公選課。學(xué)習(xí)了這門課程,我受益匪淺,我知道了許多以前我不知道的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)有人跟你說“請(qǐng)······”的時(shí)候,我們就要立刻說“謝謝!”,當(dāng)你接的時(shí)候千萬(wàn)“喂”,而要用“您好”。除了生活中的禮儀外,我還學(xué)到了一些女生的根本舉止儀態(tài)。女生的坐姿、站姿、走姿都是有講究的。站的時(shí)候一般雙腳要成“丁”字步。坐的時(shí)候,只能坐凳子的三分之一,腰要挺直,膝蓋要并攏,就算是想換方向坐,雙膝也不能分開。走姿表達(dá)的是動(dòng)態(tài)美,所以走路的時(shí)候要抬頭挺胸,兩腿直而不僵,落地呈一線。我想這些禮儀都是非常實(shí)用的。總之,在這門課程上學(xué)到的不是用一兩句話就能概括的。但有一點(diǎn)能肯定的是這些禮儀對(duì)我們將來(lái)走向工作崗位是非常有幫助的。
    社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能表達(dá)出一個(gè)人的修養(yǎng)、修養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人開展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課。
    對(duì)于個(gè)人來(lái)說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中表達(dá),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn),在個(gè)人事業(yè)開展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的修養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處更顯真情。想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人,不單單只要不隨地吐痰,不說臟話,不亂扔廢棄物,尊老愛幼,這些都是最根本的。我認(rèn)為大學(xué)應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過程。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇十三
    隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日益頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:“不學(xué)禮,無(wú)以立?!倍Y儀不單是穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類產(chǎn)品的選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身,工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)世界逐步開放的天空,面對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。在《民航服務(wù)禮儀》這本書中,具體而詳盡地介紹了民航服務(wù)活動(dòng)中所必須遵循的各種禮儀,對(duì)規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止具有重要的指導(dǎo)作用。通過閱讀學(xué)習(xí),我理清了以往對(duì)于禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀的含義,就是民航服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說,就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
    每位員工都是航空公司或機(jī)場(chǎng)的形象代言人,形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升航空公司的名譽(yù)度。作為以高端服務(wù)著稱的民航服務(wù)業(yè),不僅要有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給乘坐飛機(jī)的旅客留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務(wù)流程從大的方面分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分。客艙服務(wù)始于旅客進(jìn)入機(jī)艙,止于旅客到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)離開機(jī)艙;地面服務(wù)始于旅客進(jìn)入候機(jī)樓辦理乘機(jī)手續(xù),止于旅客進(jìn)入機(jī)艙。在旅客從始發(fā)站侯機(jī)樓進(jìn)入機(jī)艙,再?gòu)臋C(jī)艙進(jìn)入到達(dá)站侯機(jī)樓的過程中,客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都要做到主動(dòng)迎客送客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使旅客感受到你對(duì)他的`熱情歡迎,并以此對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使旅客再次成行。應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌,在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋諸腦后,保持充沛的精力,使自己的工作處于最佳狀態(tài)。作為一名機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員,每天面對(duì)來(lái)自全國(guó)乃至世界各地的旅客,在反復(fù)平凡的迎來(lái)送往工作中,我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造武漢機(jī)場(chǎng)的良好品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)到的禮儀來(lái)要求自己,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽旅客的需求,耐心的解答旅客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
    學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)篇十四
    11月23日在公司學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀的概述和接待禮儀,對(duì)政務(wù)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),也學(xué)到了很多對(duì)工作和生活有用的知識(shí)。
    政務(wù)禮儀不同于商務(wù)禮儀和生活禮貌,其特點(diǎn)是規(guī)范性、系統(tǒng)性、嚴(yán)肅性,基本的要求是:自律、認(rèn)真、真誠(chéng)、尊重、適度,金正昆教授講到一點(diǎn)我覺得對(duì)我們都很重要,在替人接電話時(shí),要認(rèn)真記錄并重復(fù),這樣才不致于轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)發(fā)生問題,以至于造成不必要的麻煩。
    在接待上,雖然以前也學(xué)習(xí)過關(guān)于接待的常識(shí),但聽了金教授的講座,又學(xué)了很多細(xì)節(jié)上的知識(shí)。接待工作主要內(nèi)容是接待計(jì)劃、迎送、陪同,在接待計(jì)劃中要明確接待方針、客人人數(shù)、日程安排、規(guī)模、費(fèi)用、飲食安排、安保和宣傳等工作;迎送要指定專人,明確時(shí)間地點(diǎn);陪同時(shí)要做到照顧好客人,堅(jiān)守崗位,善于溝通,政務(wù)接待要?jiǎng)?wù)實(shí)、從簡(jiǎn)、規(guī)范。
    希望通過這樣的學(xué)習(xí),掌握更多的禮儀知識(shí),在以后的工作活動(dòng)中發(fā)揮作用,避免禮節(jié)上的失誤,做到以禮待人。
    市場(chǎng)部。