鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)（模板18篇）

    通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的潛在能力和機(jī)會(huì)。寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例和事例進(jìn)行描述和分析。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇一
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
    一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
    二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
    三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
    (2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
    (3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
    (4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
    (5)通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
    (6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
    五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
    六：產(chǎn)品的市場分析：
    (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會(huì)，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
    (2)競爭對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：
    (1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
    (3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
    (4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。
    (6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。
    八：公司的問題。
    (2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇二
    __年雙擁工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞我鎮(zhèn)跨越發(fā)展戰(zhàn)略布局，以“縮小差距，協(xié)調(diào)發(fā)展，共享小康，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，服務(wù)與推動(dòng)我鎮(zhèn)駐常部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深化雙擁宣傳、創(chuàng)新活動(dòng)形式、完善法規(guī)制度、提高創(chuàng)建質(zhì)量，為黨的十八大”召開營造軍政軍民團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好氛圍。__年__鎮(zhèn)雙擁工作計(jì)劃如下：
    一、加強(qiáng)雙擁工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    根據(jù)工作需要調(diào)整充實(shí)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，研究制定發(fā)揮成員單位職能作用的措施和辦法。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)雙擁工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮部門和行業(yè)優(yōu)勢，抓好各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。計(jì)劃今年“八一建軍節(jié)”前夕，召開全鎮(zhèn)雙擁工作會(huì)議，傳達(dá)全國雙擁模范城命名表彰大會(huì)精神，研究部署今后一個(gè)時(shí)期全鎮(zhèn)雙擁工作的主要任務(wù)。
    二、豐富雙擁宣傳的文化內(nèi)涵。
    要從提高思想認(rèn)識(shí)入手，進(jìn)一步完善教育體系，做好雙擁工作的社會(huì)化宣傳。要把國防和雙擁教育納入全民教育體系和部隊(duì)政治教育內(nèi)容，積極探索廣大軍民喜聞樂見的宣傳教育方式;要大力推動(dòng)雙擁文化建設(shè)，把軍營文化、農(nóng)村文化、校園文化、企業(yè)文化等有機(jī)結(jié)合起來，在文化活動(dòng)中充分體現(xiàn)雙擁的內(nèi)容，在文化發(fā)展中更好地兼顧雙擁的要求。鎮(zhèn)雙擁辦擬于春節(jié)、“八一”、和“十八大”召開前夕集中宣傳推介一批雙擁典型，在全社會(huì)營造軍民同心、相互支持，軍地一體、共同發(fā)展的濃厚氛圍。
    三、創(chuàng)新雙擁活動(dòng)的形式內(nèi)容。
    鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門和駐常部隊(duì)要針對(duì)雙擁工作主體多元化、形式多樣化、手段綜合化的特征，積極探索新的工作方法和活動(dòng)形式，推動(dòng)雙擁工作社會(huì)化發(fā)展。要大力開展“智力擁軍、文化擁軍、科技擁軍、法制擁軍”活動(dòng)，持續(xù)深入開展軍民共建活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，并及時(shí)總結(jié)推廣。今年，鎮(zhèn)雙擁辦將組織黨政機(jī)關(guān)有關(guān)部門開展“送政策到軍營”活動(dòng)，幫助部隊(duì)官兵了解熟悉優(yōu)撫、雙擁、安置、軍休等關(guān)系他們切身利益的政策法規(guī)。同時(shí)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門要認(rèn)真做好春節(jié)、“八一”期間的雙擁工作，主動(dòng)走進(jìn)獨(dú)生子女參軍入伍后的“空巢”家庭，認(rèn)真安排節(jié)日期間的走訪慰問活動(dòng)。鎮(zhèn)雙擁辦擬于“八一”前夕，策劃舉辦一場“軍民漁水情深”座談會(huì)。
    四、完善雙擁工作的制度體系。
    進(jìn)一步規(guī)范工作內(nèi)容和程序，加強(qiáng)雙擁政策法規(guī)督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人安置、隨軍家屬就業(yè)、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活醫(yī)療保障、移交政府安置的軍隊(duì)離退休干部待遇、大學(xué)生士兵學(xué)費(fèi)補(bǔ)償?shù)日叩穆鋵?shí)情況進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)政策落到實(shí)處。同時(shí)，要加快建立完善雙擁工作配套的法規(guī)制度，特別是針對(duì)新的退役士兵安置政策，要立足本地實(shí)際，制訂出臺(tái)相應(yīng)的配套政策和實(shí)施辦法，切實(shí)搞好退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)。
    五、提高雙擁創(chuàng)建的質(zhì)量效益。
    鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門，要進(jìn)一步強(qiáng)化品牌質(zhì)量意識(shí)，把全國雙擁模范城創(chuàng)建成果作為和諧社會(huì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入黨委、政府的重要議事日程，要堅(jiān)持創(chuàng)建成果為軍地建設(shè)服務(wù)，為廣大軍民共享的原則，不斷提高創(chuàng)建成果的質(zhì)量效益。鎮(zhèn)雙擁辦人員要經(jīng)常深入基層，進(jìn)行調(diào)查研究，搞好檢查指導(dǎo)，使每個(gè)共建點(diǎn)都達(dá)到“六有”，即有完善的組織機(jī)構(gòu)、有明確的共建主題、有健全的活動(dòng)制度、有豐富的活動(dòng)內(nèi)容、有詳細(xì)的活動(dòng)記錄、有全面的計(jì)劃總結(jié)。要注重培養(yǎng)造就一批擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的先進(jìn)典型，使老典型有新發(fā)展，新典型有新特色。堅(jiān)持以典型帶路，掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)的熱潮，以推動(dòng)雙擁工作向更高層次發(fā)展。各村要按照鎮(zhèn)制訂計(jì)劃措施，結(jié)合各自的實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確今后工作的方向，找準(zhǔn)工作的突破口，制定新的工作措施，不斷推動(dòng)雙擁工作邁上新的臺(tái)階。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇三
    為了增強(qiáng)全鎮(zhèn)群眾交通安全意識(shí)，提高自我交通安全防范能力，從而有效預(yù)防和減少道路交通事故，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定以下x季度計(jì)劃:。
    一、宣傳對(duì)象:。
    以機(jī)動(dòng)車駕駛員、學(xué)生、外來務(wù)工人員為重點(diǎn)，面向全鎮(zhèn)群眾宣傳教育。
    二、宣傳內(nèi)容:。
    1、道路交通安全法律法規(guī)宣傳，重點(diǎn)宣傳道路交通安全法，基本通行規(guī)定，標(biāo)志標(biāo)線規(guī)定，安全操作規(guī)范和道路交通違法行為的處罰幅度等內(nèi)容。
    2、典型交通違法行為查處宣傳，重點(diǎn)是對(duì)車輛超限超載，超速、駕乘二輪摩托車不戴安全頭盔和無牌無證等交通違法行為的處罰幅度和無牌無證等交通違法行為的危害性及查處力度。
    三、工作措施及責(zé)任單位:。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇四
    一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
    第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大。
    無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
    第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)。
    無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過去。
    第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
    我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
    第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。
    冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對(duì)的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會(huì)有進(jìn)步。
    第五、學(xué)會(huì)自我管理，量化自己的目標(biāo)。
    在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
    實(shí)習(xí)后計(jì)劃。
    明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
    首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì)，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
    然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。現(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
    最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇五
    和諧鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和黨務(wù)工作會(huì)議精神，為推進(jìn)“四化兩型”、“五市一極”戰(zhàn)略，加快“四縣一中心”建設(shè)作了大量工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2014年一季度工作總結(jié)如下：
    一、快速推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè)。
    年初，鎮(zhèn)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議對(duì)四項(xiàng)工程的最后完成作出了認(rèn)真研究，對(duì)完成幾項(xiàng)建設(shè)煞尾作出了細(xì)致安排。一是s202省道建設(shè)煞尾正在認(rèn)真落實(shí)和諧6組征地農(nóng)民工作;二是圍堤加固工程在春節(jié)期間保證了幸福閘通道的暢通、搞好了施工矛盾方面的協(xié)調(diào)、保證了資料的高質(zhì)量、同時(shí)，規(guī)范管理了工程資金;三是油脂廠路正在完成最后一棟房屋的拆遷、特別注重了拆遷方面的矛盾調(diào)處、預(yù)計(jì)“五一”前可以完成路面硬化;四是在縣委和上級(jí)支持的情況下，啟動(dòng)了文廣站建設(shè)，鎮(zhèn)政府決定再配套10萬元，建成全縣一流的文化站。
    二、加大了集鎮(zhèn)建設(shè)管理工作。
    為了使集鎮(zhèn)更加整潔明亮，提升了集鎮(zhèn)形象。一是扎扎實(shí)實(shí)抓了集鎮(zhèn)管理工作。針對(duì)居民最關(guān)注、最希望解決的實(shí)事，從亮化、硬化、美化、凈化工作入手，結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生管理工作難度大的實(shí)際，新增加了1名環(huán)衛(wèi)工人，充實(shí)了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，減輕環(huán)衛(wèi)工作壓力。開展了“三亂現(xiàn)象”集中整治活動(dòng)，集中清理橫幅亂拉現(xiàn)象，街道整體情況得到明顯提升，并形成日?？己藱C(jī)制，做到時(shí)時(shí)有人管。
    二是更新觀念，大膽開拓，加大了城鎮(zhèn)建設(shè)力度。經(jīng)鎮(zhèn)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議決定，今年準(zhǔn)備重修集鎮(zhèn)老街，并對(duì)和諧鎮(zhèn)老街及菜市場區(qū)域進(jìn)行下水道清淤，目前，菜市場區(qū)域下水道清淤正在進(jìn)行。
    三、開展了社會(huì)綜治維穩(wěn)工作。
    1、信訪工作。
    對(duì)于上級(jí)交辦的信訪問題，已及時(shí)交辦相關(guān)負(fù)責(zé)人處理，對(duì)群眾反映的問題和一些不穩(wěn)定因素及早處理。
    今年，我們及時(shí)處理了和諧河發(fā)包承包信訪問題。經(jīng)過調(diào)查分析，產(chǎn)生原因是今年和諧河漁場承包發(fā)生變更，原油承包者承包到期中止承包合同，心中不滿引起。為了徹底解決這樣的問題再次引發(fā)矛盾，鎮(zhèn)黨委政府決定從五個(gè)方面加大整改力度：
    1、建立環(huán)境監(jiān)測機(jī)制。
    2、建立健康養(yǎng)殖機(jī)制。
    3、建立綜合治理機(jī)制。
    4、建立安全飲水機(jī)制。
    5、建立信訪維穩(wěn)機(jī)制。
    2、司法綜治、平安創(chuàng)建工作。
    我鎮(zhèn)建立了社會(huì)治安、安全隱患、矛盾糾紛“三個(gè)滾動(dòng)排查”機(jī)制和鎮(zhèn)、村、組三級(jí)聯(lián)調(diào)聯(lián)處工作機(jī)制，即對(duì)社會(huì)治安、安全隱患、矛盾糾紛每月滾動(dòng)排查一次，對(duì)排查出的問題、隱患、糾紛實(shí)行三級(jí)聯(lián)調(diào)聯(lián)處的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)進(jìn)行化解處置。
    對(duì)轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)場所及流動(dòng)人口進(jìn)行了集中清理整頓，切實(shí)做到對(duì)轄區(qū)治安狀況底數(shù)清、情況明、不漏管、不失控。通過一手抓打擊，一手抓防范，群眾滿意度不斷提高，安全感不斷增強(qiáng)。
    3、安全生產(chǎn)工作。
    一是認(rèn)真搞好了春節(jié)期間安全生產(chǎn)。認(rèn)真貫徹縣政府全縣道路交通和消防安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，確保了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，減少了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。我鎮(zhèn)集中力量、周密組織、全面部署春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，確保了春節(jié)和兩會(huì)期間的生產(chǎn)安全。
    二是組織了安全生產(chǎn)成員部門，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理，推進(jìn)了我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作。春節(jié)前對(duì)溢華油脂、人口集中場所等消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢查。
    三是認(rèn)真做好了回頭看工作，建立健全責(zé)任機(jī)制。建立健全了企、事業(yè)單位安全生產(chǎn)責(zé)任機(jī)制。加強(qiáng)了對(duì)企、事業(yè)單位安全生產(chǎn)工作內(nèi)部管理，提高負(fù)責(zé)人責(zé)任意識(shí)，切實(shí)將安全生產(chǎn)工作作為本企業(yè)本單位的重要工作和長期工作來抓，做到“警鐘長鳴”。
    四、社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    1、黨委換屆選舉。
    鎮(zhèn)黨委緊緊抓住召開鎮(zhèn)第十四次黨代會(huì)的契機(jī)，把黨委換屆選舉作為加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高黨委班子發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和深入學(xué)習(xí)《黨章》、貫徹《黨章》的實(shí)踐過程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將學(xué)習(xí)貫徹始終，不斷提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，有力地發(fā)揮了黨委集體領(lǐng)導(dǎo)作用。換屆期間全鎮(zhèn)上下風(fēng)清氣正，確保了組織提名候選人高票當(dāng)選。
    2、人口與計(jì)劃生育工作。
    春季計(jì)劃生育集中活動(dòng)正在實(shí)施過程中，精心組織，認(rèn)真抓緊抓好，使各類對(duì)象全部到位，為全年計(jì)劃生育工作的開展打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)已經(jīng)開展計(jì)生一環(huán)二扎活動(dòng)，切實(shí)做好了婦檢、康檢工作。
    3、春耕備耕。
    啟動(dòng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)廣播培訓(xùn)工程。按照和諧鎮(zhèn)過去的傳統(tǒng)，今年，周二的農(nóng)技廣播會(huì)快速啟動(dòng)。鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)站組織了人員下村培訓(xùn)工作，開展了3次村主任培訓(xùn)，3次種植大戶培訓(xùn)，發(fā)放資料到戶7000多分。在農(nóng)資化肥完全市場化運(yùn)作的情況下，農(nóng)技部門積極聯(lián)系工商部門加大了對(duì)農(nóng)資市場監(jiān)管力度。
    為確保機(jī)埠在春季枯水季節(jié)維修，鎮(zhèn)財(cái)政墊付8萬元資金對(duì)全鎮(zhèn)5處17臺(tái)電排機(jī)組實(shí)行全面維修，并投資26萬元啟動(dòng)對(duì)新勝機(jī)埠破堤整險(xiǎn)工程。保證溝渠暢通無阻。同時(shí)正在抓緊上報(bào)項(xiàng)目，爭取國家資金支持。
    4、爭項(xiàng)爭資和招商引資。
    四門閘油脂廠與原飼料廠資源重組擴(kuò)大生產(chǎn)項(xiàng)目正在洽談。同時(shí)，爭項(xiàng)爭資工作積極跟進(jìn)。申報(bào)項(xiàng)目9個(gè)，其中已確定的有血防、土地平整項(xiàng)目;小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目20萬元;以工代賑項(xiàng)目60萬元。
    5、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
    我鎮(zhèn)社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)認(rèn)真按照縣委、政府的安排、部署，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，充分利用地域、交通便利等優(yōu)勢，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾的生產(chǎn)生活條件，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，建設(shè)特色農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)為建設(shè)目標(biāo)，努力建成富裕、文明、和諧的新和諧。
    下步工作打算。
    1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，抓好縣委、縣政府安排布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    2、我鎮(zhèn)四項(xiàng)工程項(xiàng)目抓緊跟進(jìn)。
    3、切實(shí)抓好全鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作。
    4、繼續(xù)加大招商引資、爭項(xiàng)爭資力度。
    5、二季度硬化老街500米路面，亮化和諧鎮(zhèn)環(huán)境。
    6、三季度搞好隆西溝周邊環(huán)境工作，設(shè)立多個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)垃圾池，徹底清理隆西溝。
    7、切實(shí)抓好全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作，加大各農(nóng)作物田間管理及病蟲害防治。
    8、加強(qiáng)干部思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)為農(nóng)民群眾服好務(wù)。
    9、認(rèn)真搞好鞏固平安創(chuàng)建工作，確保全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇六
    【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供電子商務(wù)。
    如果你有這方面的寫作需求相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。下面就是小編分享的文章歡迎借鑒參考。
    時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20--年15月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來說，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：
    一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專業(yè)水平。
    自20--年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
    二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作。
    早工作中，提高跟客戶的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問題對(duì)我來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
    以上是我自上班以來的工作心得，也是20--年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無成績可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
    圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國供銷總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見》、《國家財(cái)政部辦公廳商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》，以及《--縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補(bǔ)政策》文件精神，組織發(fā)動(dòng)系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
    一、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。
    我社在深化供銷合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系中，針對(duì)--縣是一個(gè)143萬人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的基本情況，緊緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn)、項(xiàng)目資金方面的扶持政策的有利時(shí)機(jī)，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村，以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    結(jié)合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系、農(nóng)資供應(yīng)保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接體系、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營服務(wù)機(jī)制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構(gòu)建店、社---中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo)，制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》和《20--年實(shí)施全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目。
    工作方案。
    》，明確了發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
    為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營運(yùn)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對(duì)網(wǎng)店?duì)I運(yùn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20--年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農(nóng)資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記，組建了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司，作為實(shí)施組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場主體。
    (二)建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。
    為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺(tái)開發(fā)服務(wù)，建立了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐。二是面向--縣域，開發(fā)了支持商城自營與第三方賣家入駐、為平臺(tái)商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾電話費(fèi)、水電氣費(fèi)、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對(duì)終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)。
    (三)大力推進(jìn)電商發(fā)展。
    1.加強(qiáng)組織發(fā)動(dòng)工作。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作中，緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，加強(qiáng)了組織發(fā)動(dòng)工作。一是積極抓宣傳工作?？h供銷社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社開展了電子商務(wù)的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳，狠抓電商知識(shí)的普及學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用、發(fā)展趨勢、基本知識(shí)，提高供銷系統(tǒng)干部職工對(duì)電商的關(guān)注度和參與度。同時(shí)，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學(xué)習(xí)四川--縣和陜西--縣發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過參觀學(xué)習(xí)，啟迪了思維、開闊了眼界，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社，與四川省商貿(mào)學(xué)校開展了5期450人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識(shí)，積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。
    2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)。縣供銷社依托全縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品，--縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實(shí)體店在淘寶開設(shè)了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營聯(lián)銷--特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺(tái);同時(shí)利用縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍、通濟(jì)鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級(jí)電商服務(wù)站14個(gè)?，F(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家，其中以--特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20--年，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售2661.84萬元。
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20--即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓(xùn)保留經(jīng)驗(yàn),特做一個(gè)總結(jié)。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時(shí)間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。
    初進(jìn)公司時(shí)，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個(gè)三無人員，沒經(jīng)驗(yàn)沒人脈沒專業(yè)知識(shí)，有的只是對(duì)外貿(mào)這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡單培訓(xùn)，我開始慢慢進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，對(duì)公司的產(chǎn)品有了簡單的了解，同時(shí)，通過其他很多朋友的指導(dǎo)，從開始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。
    主要工作成績：
    (一)和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過將近一個(gè)月的時(shí)間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前一直在完善當(dāng)中。
    (二)公司三大產(chǎn)品(enic掃描儀mapletree信息發(fā)布系統(tǒng)btit多媒體接插件)英文資料基本完全。
    (三)網(wǎng)絡(luò)推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng)，多媒體墻面盒地面盒舞臺(tái)盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁上都能體現(xiàn)出來。
    (四)銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復(fù)，并明確表明了對(duì)我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復(fù)率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，后續(xù)需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。
    目前，主要和德國的b&kbraungmbh，阿聯(lián)酋的abcom，突尼斯的mulicomsafetyandsecuritysystems等客戶建立了基本的業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中abcom的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中，預(yù)計(jì)明年四月份之前會(huì)有更大的訂單過來。b&kbraungmbh已經(jīng)約好對(duì)方公司采購steven在palm展會(huì)上對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而mulicomsafetyandsecuritysystem，因?yàn)閷?duì)方還未收到樣品，具體情況需要后續(xù)跟蹤。
    另外與德國的daslichttechnikhausvertriebsgmbh，瑞典的a-iscommunicationsab，法國的lineartechnologie，委內(nèi)瑞拉的cgs,馬來西亞的syscom，新加坡的avsience,俄羅斯的proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中a-iscommunicationsab表達(dá)了采購樣品的意向，目前因?yàn)閷?duì)方公司相關(guān)聯(lián)系人jensanderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會(huì)形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的cgs,以及俄羅斯的proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的palm展會(huì)上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。
    同時(shí)，我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當(dāng)中，其中香港sinobright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，sinobright因?yàn)閜eter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價(jià)格商討的關(guān)鍵階段。
    另外國內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川，重慶，云南，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動(dòng)都借過樣品，其中，西原自動(dòng)因?yàn)閮r(jià)格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團(tuán)公司的.項(xiàng)目四川省電視臺(tái)800人演播室的改造升級(jí)工程已經(jīng)報(bào)價(jià)，目前對(duì)方正在和甲方確認(rèn)方案個(gè)價(jià)格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了采購btit的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)，預(yù)計(jì)明年會(huì)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設(shè)計(jì)，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會(huì)產(chǎn)生訂單。
    我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)快有一年。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識(shí)。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺(tái)操作管理再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個(gè)人的一些看法，做出如下總結(jié)：
    現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會(huì)貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買家。在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
    我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向…客戶只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì)放心與公司合作。
    第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為公司帶來更大的效益。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)20--年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
    一、主要工作情況。
    1、通過大家共同努力，20--年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元，團(tuán)購50萬元，淘寶10萬元。
    2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
    (1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
    (2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長，交流思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
    (3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    二、
    工作計(jì)劃。
    邁過20--步入20--，新的一年要有一個(gè)新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡單初步的工作計(jì)劃如下：
    1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
    2、進(jìn)行扎實(shí)的市場調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。
    3、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知。
    4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)。
    5、尋求和部分的團(tuán)購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng)。
    實(shí)施。
    1、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作。
    2、加強(qiáng)各直營網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求。
    (1)價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平，積極宣傳低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。
    (2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。
    (3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。
    (4)關(guān)于活動(dòng)促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
    3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
    (1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀(jì)營銷新陣地，需關(guān)注。
    (2)利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。
    (3)繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
    4、自主運(yùn)營的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
    5、淘寶廣告的投入。
    20--年季度可適量常識(shí)性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
    (1)前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。
    (2)在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
    (3)二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。
    (4)廣告的投入和前一個(gè)月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
    6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷售宣傳的同時(shí)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。
    7、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團(tuán)購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
    瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì)更好!
    20--年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。20--年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20--年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
    1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)。
    蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20--年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會(huì)更加明顯起來。
    2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
    過去的20--年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
    3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
    “便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20--年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20--年這種趨勢也還是無法避免的。
    4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營更加困難。
    隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
    從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20--年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的'居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
    相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
    公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來的工作做出總結(jié)：
    一、主要工作情況。
    1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。
    大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
    2、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。
    初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
    (1)經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
    (2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長，并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
    (3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    (4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。
    二、存在的主要問題。
    (1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
    透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    (2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
    惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
    從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
    三、cc613商城平臺(tái)的搭建。
    (2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核;。
    (3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;。
    (4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
    (5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇七
    為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中四中全會(huì)精神，充分發(fā)揮農(nóng)村審計(jì)工作在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農(nóng)村集體“三資”管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和農(nóng)民專業(yè)合作社典型建設(shè)等重點(diǎn)工作，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化審計(jì)，推動(dòng)農(nóng)經(jīng)管理工作提檔升位，為新農(nóng)村建設(shè)做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。
    一是加強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)站審計(jì)，規(guī)范鄉(xiāng)站財(cái)務(wù)管理。完成了20xx年至20xx年18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村審計(jì)站審計(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總工作，審計(jì)村數(shù)213個(gè)，審計(jì)資金總額3234萬元，違法違紀(jì)金額600萬元，上繳財(cái)政44.5萬元。
    二是對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村集體“三資”管理審計(jì)。嚴(yán)格要求村內(nèi)“三重一大”事項(xiàng)按“六步工作法”操作，對(duì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)在村財(cái)務(wù)支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用，對(duì)于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標(biāo)、農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)等情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)。
    三是對(duì)村干部任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。審計(jì)村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、支出變動(dòng)情況；村集體各項(xiàng)收入是否及時(shí)足額入賬，有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設(shè)“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀(jì)問題。
    四是農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理情況審計(jì)。審計(jì)是否存在農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)、修建通村公路向農(nóng)民攤派集資、農(nóng)村公費(fèi)訂閱報(bào)刊亂攤派以及農(nóng)民建房、計(jì)劃生育、結(jié)婚登記亂收費(fèi)等問題；審計(jì)是否存在面向農(nóng)民專業(yè)合作社的亂收費(fèi)、亂攤派問題；審計(jì)村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運(yùn)作，有無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和挪用、侵占等行為。對(duì)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金、村級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金和村級(jí)負(fù)債進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)是否及時(shí)撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。
    五是農(nóng)村承包合同管理情況審計(jì)。審計(jì)農(nóng)村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無存在村干部利用職務(wù)之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會(huì)計(jì)代理的要求及時(shí)納入賬內(nèi)核算。
    六是土地補(bǔ)償費(fèi)管理使用情況審計(jì)。審計(jì)征用土地的方案、標(biāo)準(zhǔn)和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規(guī)，有無私下交易，變相賣地，侵犯農(nóng)民利益的問題；審計(jì)土地補(bǔ)償費(fèi)是否及時(shí)、足額撥付到位，有無截留、平調(diào)問題；審計(jì)土地補(bǔ)償費(fèi)管理、使用是否合理合法，有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費(fèi)問題。
    三是部分村未能做到及時(shí)財(cái)務(wù)公開或是財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容、時(shí)間、形式不夠規(guī)范，對(duì)一些重點(diǎn)項(xiàng)目，公開的內(nèi)容及數(shù)據(jù)不具體，不明細(xì)。
    1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性都很強(qiáng)的工作，要做到依法行使審計(jì)監(jiān)督職能，就必須要有法定的農(nóng)村審計(jì)機(jī)構(gòu)和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的審計(jì)工作人員。加強(qiáng)審計(jì)人員的培訓(xùn)教育。為了進(jìn)一步提高審計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，除了要求審計(jì)人員平時(shí)加強(qiáng)自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外對(duì)村會(huì)計(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)工作人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和農(nóng)村審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
    2、強(qiáng)化指導(dǎo)，提高質(zhì)量。全市各級(jí)黨委、政府非常重視農(nóng)村審計(jì)工作，每年農(nóng)村工作會(huì)上都進(jìn)行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)專班，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，并代表黨委、政府處理審計(jì)中的各種非業(yè)務(wù)性的問題，為開展農(nóng)村審計(jì)工作排除阻力和障礙。為了促進(jìn)農(nóng)村審計(jì)工作平衡發(fā)展，市農(nóng)經(jīng)局每年都將進(jìn)行一次督查和調(diào)研。
    3、分類審計(jì)，確保實(shí)效。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作面廣量大，任務(wù)十分艱巨。為了保證常年審計(jì)任務(wù)的完成，又保證審計(jì)質(zhì)量，使農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作取得實(shí)效，我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，采取分類審計(jì)的辦法：一是對(duì)村干部思想素質(zhì)過得硬，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度較好，實(shí)行民主理財(cái)、民主監(jiān)督和群眾信得過的村，采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織村民主理財(cái)小組進(jìn)行清理，送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)；二是對(duì)一般的村采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)人員與市農(nóng)經(jīng)總站審計(jì)組一起進(jìn)行就地審計(jì)。
    4、創(chuàng)新方式，規(guī)范程序。為了確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度得到有效的貫徹落實(shí)，我市從抓好農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)規(guī)范化入手，以促進(jìn)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計(jì)方式，規(guī)范審計(jì)行為。在審計(jì)工作中突出抓好三個(gè)結(jié)合，規(guī)范審計(jì)行為。常規(guī)審計(jì)與重點(diǎn)審計(jì)相結(jié)合，事前審計(jì)與事后審計(jì)相結(jié)合，事前主要對(duì)每項(xiàng)開支的可行性、合理性和合法性進(jìn)行審計(jì)，事后審計(jì)主要是對(duì)執(zhí)行過程和結(jié)果進(jìn)行審計(jì)，把住各個(gè)關(guān)口，清除內(nèi)在隱患。報(bào)送審計(jì)與就地審計(jì)相結(jié)合，在按時(shí)開展報(bào)送審計(jì)的同時(shí)，定期對(duì)各村進(jìn)行就地審計(jì)，重點(diǎn)審計(jì)固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計(jì)觀念，提升服務(wù)理念。樹立民生審計(jì)理念，將與農(nóng)民利益密切相關(guān)的事項(xiàng)作為審計(jì)監(jiān)督的重點(diǎn)，切實(shí)關(guān)注惠農(nóng)政策落實(shí)情況。樹立和諧審計(jì)理念，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。針對(duì)農(nóng)村工作的具體情況，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，從合法性、合理性、效益性等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，在審計(jì)處理結(jié)果上根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，在審計(jì)過程中，幫助被審計(jì)單位解決問題，建章立制，防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計(jì)程序，提高審計(jì)質(zhì)量。審計(jì)工作是一項(xiàng)規(guī)范性的活動(dòng)，對(duì)開展的每一次審計(jì)除了要選用一定的審計(jì)方法還必須有一個(gè)規(guī)范的審計(jì)程序。以提高審計(jì)工作效率，保證審計(jì)工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結(jié)論。
    農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)事關(guān)農(nóng)民利益、黨群關(guān)系、農(nóng)村發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)是推進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)的必然要求，是推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與新農(nóng)村建設(shè)的重要保證，是提高農(nóng)業(yè)部門地位、樹立農(nóng)業(yè)部門權(quán)威的有效途徑。通過農(nóng)村審計(jì)工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正農(nóng)村基層財(cái)務(wù)管理中存在的問題，促進(jìn)農(nóng)村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實(shí)農(nóng)村政策和管理財(cái)務(wù)。增強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)民主管理和民主監(jiān)督程度，密切黨群干群關(guān)系，保護(hù)和激發(fā)廣大農(nóng)民對(duì)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的積極性，強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)公開制度的落實(shí)，通過農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)，對(duì)農(nóng)村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃，進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，密切了黨群干群關(guān)系，保護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇八
    時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年15月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來說，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的`切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：
    自20xx年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
    早工作中，提高跟客戶的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問題對(duì)我來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
    以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無成績可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇九
    20__年，××鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“一手抓穩(wěn)定，一手抓發(fā)展”、“兩手抓，兩手都要硬”的思想，圍繞中心、突出重點(diǎn)，解放思想、實(shí)事求是，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作。今年我鎮(zhèn)旱情嚴(yán)重，直接影響了群眾的生產(chǎn)生活，為確保減輕干旱損失，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收目標(biāo)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視抗大旱保春耕生產(chǎn)工作，帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，求真務(wù)實(shí)，克服一切困難，認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣抗大旱保民生促春耕電視電話會(huì)精神，投身于當(dāng)前各項(xiàng)工作中，做到抗旱工作、春耕生產(chǎn)工作兩不誤?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)20__年一季度工作總結(jié)如下：
    面對(duì)大旱情，鎮(zhèn)黨委、政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從重民生、促和諧的高度，全力以赴抗旱救災(zāi)，確保春耕生產(chǎn)順利推進(jìn)，最大限度減輕災(zāi)害損失。3月3日，鎮(zhèn)黨委、政府組織全體職工在大會(huì)議室參加全縣抗旱救災(zāi)工作電視電話視頻會(huì)議，會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、政府要求廣大干群的思想統(tǒng)一到抗旱工作上來，樹立“抗大旱、防大災(zāi)”的思想，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，齊心協(xié)力抗大旱，千方百計(jì)保春耕，鎮(zhèn)成立了以委書記任組長的抗旱工作工作領(lǐng)導(dǎo)組，9個(gè)村相應(yīng)成立了抗旱領(lǐng)導(dǎo)組，全體職工積極主動(dòng)投身于抗旱救災(zāi)工作中，為出一點(diǎn)力，獻(xiàn)一點(diǎn)愛心，自愿捐款，捐款金額共26817元，全鎮(zhèn)共投入鎮(zhèn)村干部150人到田間地頭指導(dǎo)抗旱。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議，認(rèn)真分析旱情，找準(zhǔn)對(duì)策，布置落實(shí)具體工作，要求每一個(gè)村都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤督促指導(dǎo)該村抗旱救災(zāi)工作，處理好抗旱救災(zāi)工作中的實(shí)際困難和問題，有效推進(jìn)全鎮(zhèn)抗旱救災(zāi)工作，一般干部包片具體負(fù)責(zé)落實(shí)，組織引導(dǎo)群眾抗旱救災(zāi)，基層黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，積極組織廣大群眾抗旱自救，ji發(fā)群眾自主抗旱積極性。農(nóng)技、財(cái)政、民政、水利、農(nóng)機(jī)等站所部門立足本職，集中人力、物力、財(cái)力投入抗旱救災(zāi)工作，做到了各司其職，密切配合，全面掀起抗旱救災(zāi)熱潮。爭取資金4.6萬元購水泥重點(diǎn)對(duì)金坪村的金竹堰和營盤堰、聯(lián)合村的田壩堰、永康村的田上堰、田壩村的核桃堰共48處600米的溝渠進(jìn)行了維修，保障了6500畝水田、1畝旱地的灌溉用水;飲水比較困難的翠屏村甜酒坪社、田壩村鳳凰社、田元村磚房社，投入14800米各種型號(hào)的水管進(jìn)行維護(hù)，解決了125戶521人，1所小學(xué)256人師生的飲水本文來自，范文大全問題。組織群眾完成清淤除沙94條。維修溝渠20條，維護(hù)飲水工程120件。
    一、農(nóng)技推廣。
    我鎮(zhèn)以推廣農(nóng)業(yè)科技為主體，辦以生姜、洋荷、側(cè)耳根為特色種植樣板，獲得成功;鎮(zhèn)黨委、政府和業(yè)務(wù)部門高度重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作，一季度全鎮(zhèn)共參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員135人，會(huì)議培訓(xùn)50余次，5000人次;現(xiàn)場培訓(xùn)42場次，3000人次，印發(fā)各種技術(shù)資料4000余份?；示臀?00噸，到戶800噸;農(nóng)膜就位80噸，到戶80噸;農(nóng)藥就位0.3噸，到戶0.18噸;雜交水稻籽種就位7噸，到戶7噸;雜交玉米良種就位14噸，到戶14噸。脫毒馬鈴薯播種完成9600畝。投入資金4.7萬元發(fā)展小拱棚蔬菜種植67畝，大拱棚蔬菜種植10畝。落實(shí)鎮(zhèn)科技樣板300畝，百里玉米科技長廊樣板1600畝，分面于9個(gè)村。落實(shí)生姜種植400畝，小米辣種植500畝，折耳根種植200畝，剌老包種植400畝，引進(jìn)外資種植高粱500畝。
    二、畜牧業(yè)生產(chǎn)。
    全年畜禽出欄任務(wù)89650頭(匹、只)，一季度完成25252頭(匹、只)，完成率28.16﹪;其中，肥豬出欄10568頭，出欄肉牛284頭，出欄肉羊1875只，出欄肉禽12525只，與去年同比分別減10.56，23.2，7.8，增24.6個(gè)百分點(diǎn);與縣委、政府下達(dá)的指標(biāo)比分別完成26.42，40.5，63.5，27.2個(gè)百分點(diǎn)。
    全年畜禽存欄任務(wù)64450頭(匹、只)，完成54995頭(匹、只)，完成率85.3﹪，其中，大牲畜存欄2171頭(匹、只)，豬存欄17423頭(其中，能繁母豬存欄2332頭)，羊存欄4156只，禽存欄31245只，與去年同比分別增2.2，8，減1.9，個(gè)百分點(diǎn);與縣委、政府下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)比分別完成76.1，79.9，83.1，89.7個(gè)百分點(diǎn)。禽蛋產(chǎn)量完成21.5噸。
    按市、縣重大動(dòng)物疫病防控指揮部的要求，w病、高制病性藍(lán)耳病、禽流感、狂犬病等重大動(dòng)物疫病的免疫密度達(dá)100﹪，常規(guī)防疫密度達(dá)90﹪以上，為完成目標(biāo)任務(wù)，今年春防，我鎮(zhèn)共組織45人次參加防疫，其中：縣局3人，鎮(zhèn)村干部21人，村室人員11人，村防疫員12人。對(duì)全鎮(zhèn)9個(gè)村6380戶有豬戶的畜禽進(jìn)行了防疫。分別注射w疫苗21146頭，頭，4583只;豬、牛、羊w病防疫密度分別為存欄數(shù)的100﹪。春防存欄犬2220條，注射2220條，防疫密度為存欄數(shù)的100﹪。在免疫過程中，共免疫反應(yīng)157頭(只),其中:生豬121頭，牛16頭，羊20只;反應(yīng)治療無效死亡牲畜18頭(只),其中，生豬12頭，羊6只。
    (一)在業(yè)務(wù)部門的關(guān)心和幫助下，鎮(zhèn)畜牧站全體職工對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)11個(gè)獸藥、飼料攤點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真清理1次，查出過期飼料2包20千克，價(jià)值90元，并對(duì)其進(jìn)行沒收銷毀，沒有查出假、違禁獸藥、飼料、添加劑。11個(gè)獸藥攤點(diǎn)辦證10戶，有1戶未辦證。在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)加大對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)管力度，使更多養(yǎng)殖戶到合法經(jīng)營攤點(diǎn)購買合格(來源：)產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)我鎮(zhèn)以生豬為主的畜牧業(yè)健康、快速發(fā)展。
    (二)檢疫檢驗(yàn)生豬4688頭。其中：檢驗(yàn)肉豬102頭，市場檢疫仔豬1820頭，產(chǎn)地檢疫2766頭;檢疫雛雞525只。檢出病豬2頭并進(jìn)行無害化處理。
    (三)建立規(guī)模養(yǎng)殖村4個(gè)：雄魁、永康土雞養(yǎng)殖村，聯(lián)合、雄魁、永康良種母豬養(yǎng)殖村，田元、永康肉豬養(yǎng)殖村。存欄良種能繁母豬196頭，一季度出欄生豬2116頭，出欄土雞3052只，帶動(dòng)全鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖大戶46戶。
    三、烤煙生產(chǎn)。
    今年，鎮(zhèn)政府加大烤煙生產(chǎn)扶持力度，出臺(tái)各種惠農(nóng)措施，一是均價(jià)確保實(shí)現(xiàn)實(shí)際收購價(jià)不變價(jià)格水平，達(dá)不到全縣均價(jià)水平，由鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)煙草站籌資對(duì)全鎮(zhèn)煙補(bǔ)償?shù)饺h均價(jià)水平。二是集中育苗在縣補(bǔ)助的基礎(chǔ)上每一個(gè)池子補(bǔ)助農(nóng)戶20斤糧食，散育常規(guī)苗每畝補(bǔ)助農(nóng)戶300元。三是興隆、雄魁等4個(gè)漂浮育苗集中亮點(diǎn)鎮(zhèn)政府出資3000元用于苗池物資。四是對(duì)10畝種煙戶優(yōu)先安排安居工程或抗震保安工程扶持。目前，落實(shí)面積3480畝，集中育苗1.5畝3500箱。
    四、水利工作。
    近期我鎮(zhèn)連續(xù)5個(gè)月遭受干旱，××鎮(zhèn)是典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn),農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,在干旱一是投工投勞32800個(gè)，投入資金4.6萬元對(duì)全鎮(zhèn)大小溝渠的清淤除沙及維修加固94件，改善灌溉面積8500畝;二是投資35萬元新建防洪排澇溝3條，全長1200米，受益面積800畝。三是投資25萬元新建4個(gè)村8個(gè)村民小組的人畜工程，解決了450戶1750人困難。四是規(guī)劃設(shè)計(jì)永康、田壩兩村17個(gè)村民小組17件人畜安全工程。五是搞好20__—溝渠、水窖、蓄水池的規(guī)劃上報(bào)材料。六是解決了縣城南部新區(qū)67戶286人的飲水問題。八是對(duì)飲水比較困難的翠屏村甜酒坪社、田壩村鳳凰社、田元村磚房社，投入14800米各種型號(hào)的水管進(jìn)行維護(hù)，解決了125戶521人，1所小學(xué)256人師生的飲水問題。九是抓好防汛工作，在防汛工作中認(rèn)真制定和完善防汛預(yù)案，落實(shí)好值班，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)在災(zāi)情的收集上報(bào)。
    五、林業(yè)生產(chǎn)。
    切實(shí)做好抓退耕還林管護(hù)和森林防火工作。一是抓森林防火工作。今年因干旱嚴(yán)重的影響，火災(zāi)易發(fā)生，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，多次專題辦公，加強(qiáng)森林防火工作，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)式管理，全面落實(shí)責(zé)任制;充分利用廣播、標(biāo)語、黑板報(bào)等形式大力宣傳護(hù)林防火知識(shí)，加大宣傳教育力度，使森林防火工作家喻戶曉;嚴(yán)格管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防火措施;強(qiáng)化值班制度及報(bào)告制度;強(qiáng)化森林防火隊(duì)伍建設(shè)，增加了巡山守卡及撲火隊(duì)伍，各片區(qū)護(hù)林員每天都要到林區(qū)巡山、守卡。成立了森林防火民兵應(yīng)急分隊(duì)1支。認(rèn)真落實(shí)森林防火責(zé)任制，同各村護(hù)林員、項(xiàng)目施工單位、農(nóng)戶簽訂防火責(zé)任書，切實(shí)加強(qiáng)野外火源管理，嚴(yán)格24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，今年雖發(fā)生過幾起山火，由于處置得當(dāng)沒有造成大的事故。二是加強(qiáng)了退耕還林管護(hù)。對(duì)以來我鎮(zhèn)實(shí)施退耕還林工程19760畝，(退耕地造林9760畝，荒山荒地造林10000畝)加強(qiáng)了管護(hù)。三是做好林權(quán)證的發(fā)放，目前我鎮(zhèn)林改已結(jié)束，林權(quán)證已全部發(fā)放到農(nóng)戶手中。
    六、扶貧攻堅(jiān)。
    一是規(guī)劃金坪、田壩、田元、興隆、雄魁、永康6村作業(yè)路320米;新建房屋3戶260平方米;院壩改造100戶4100平方米;房屋改造353戶105720平方米，公示牌10塊;大棚蔬菜種植100戶239.1畝，板粟72戶175畝;柑橘34戶179畝;種植生姜66戶232畝，養(yǎng)殖“l(fā)y”母豬32戶58頭。二是興隆村退耕還林成果鞏固農(nóng)田建設(shè)石臺(tái)地800畝，排澇溝4條3000余米。三是開展對(duì)聯(lián)合草坪、大廠等6個(gè)邊遠(yuǎn)少數(shù)民族貧困地區(qū)特困群體基本情況調(diào)查。四是對(duì)全鎮(zhèn)175個(gè)村民小組進(jìn)行調(diào)查，98個(gè)村民小組較貧困，住房困難戶1590戶，飲水困難85個(gè)村民小組5196人，喪失生存條件87個(gè)村民小組819人。五是規(guī)劃雄魁甘壩子片區(qū)9個(gè)村民小組、永康大元子片區(qū)6個(gè)村民小組三農(nóng)綜合開發(fā)，共規(guī)劃資金2886萬元。五是小額信貸及一事一議工作有序開展。
    七、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
    我鎮(zhèn)社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)認(rèn)真按照縣委、政府的安排、部署，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，充分利用地處縣城地域、交通便利等優(yōu)勢，狠抓金海、聯(lián)合謝家溝、金坪車洛壩3個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾的生產(chǎn)生活條件，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，建設(shè)特色農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)為建設(shè)目標(biāo)，努力建成富裕、文明、和諧的新××。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)沿昆水線86個(gè)示范長廊建設(shè)中，我鎮(zhèn)承擔(dān)了43個(gè)的建設(shè)任務(wù)。目前，我鎮(zhèn)聯(lián)合謝家溝、金海、金坪車洛壩示范點(diǎn)初見成效，新農(nóng)村建設(shè)昆水長廊示范點(diǎn)整體推進(jìn)，成效明顯。
    八、信訪工作。
    一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把信訪工作作為壓倒一切的中心工作。成立了以黨委書記為組長，司法、民政等部門負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包村、干部包戶責(zé)任制，并制定了××鎮(zhèn)親民愛民下訪活動(dòng)實(shí)施方案，層層落實(shí)信訪責(zé)任和措施，在全鎮(zhèn)形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作格局。二是以矛盾糾紛集中排查化解為主線，狠抓苗頭，對(duì)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底，對(duì)苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛地收集整理，超前作好化解矛盾的工作，對(duì)排查確定的重點(diǎn)對(duì)象，落實(shí)專門措施，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。三是健全制度，重心下移，確保全鎮(zhèn)的安全穩(wěn)定。建立信訪穩(wěn)定例會(huì)制度，每月不定期召開全鎮(zhèn)信訪工作例會(huì)，各包村領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本轄區(qū)信訪穩(wěn)定情況，分析問題，理清思路，研究措施，解決問題;認(rèn)真開展親民愛民下訪接訪制度，每天下午是我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的公開接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)和上訪人進(jìn)行面對(duì)面交流，了解情況，并在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。一季度共接待來信樣訪14件。
    一是認(rèn)真搞好職中、鎮(zhèn)中擴(kuò)建、黃連河二期開發(fā)展征地拆遷工作。二是積極協(xié)調(diào)縣直有關(guān)職能部門，認(rèn)真開展縣城“五大秩序”整治，對(duì)縣城亂搭、亂建的構(gòu)筑物進(jìn)行清理整治，做深做細(xì)城市管理，抓好亮化、硬化、美化、凈化工作，使縣城更加整潔明亮，提升了城市形象。
    十、人口與計(jì)劃生育工作。
    10月1日至20__年3月31日止，全鎮(zhèn)常住總?cè)丝跒?3567人，其中外出半年以上人口487本文來自，轉(zhuǎn)載范文大全8人，出生人口108人，計(jì)劃內(nèi)出生94人，計(jì)劃外出生14人，計(jì)劃生育率87.04%。死亡113人。
    全鎮(zhèn)有已婚育齡婦女6692人,累計(jì)落實(shí)各種避孕節(jié)育措施5885人,一季度全鎮(zhèn)共完成五術(shù)172例,同期相比增加20例：三術(shù)完成168例，同期相比增加18例;放環(huán)完成98例，與去年同期相等。一放完成97例,同期相比增加1例。落實(shí)補(bǔ)救措施5例，同期相比增加3例。
    十一、司法綜治、鞏固提高平安創(chuàng)建工作。
    新年伊始，我鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市民政局的精心指導(dǎo)下，按照社會(huì)事務(wù)相關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，通過抓重點(diǎn)，克難點(diǎn)，創(chuàng)亮點(diǎn)，切實(shí)做好民生保障、基層政權(quán)建設(shè)、維護(hù)涉軍群體穩(wěn)定等工作，圓滿完成了20一季度的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    (一)著眼于改善困難群體的基本生活，切實(shí)做好民生保障工作。
    一是認(rèn)真落實(shí)政策，規(guī)范城鄉(xiāng)低保管理。為真正建立規(guī)范、公正、有效的城鄉(xiāng)低保制度。根據(jù)省、州、市統(tǒng)一部署，2014年1月將我鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細(xì)致做好收入核查工作，按標(biāo)施保，分類施保，應(yīng)保盡保。全鄉(xiāng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、尺度，集中時(shí)間，集中人力，嚴(yán)格執(zhí)行以戶為單位的申報(bào)、審批和“四榜”公示的程序，規(guī)范運(yùn)作，切實(shí)做到不重保、不錯(cuò)保、不漏保、不拆戶、不并戶，不平均分配。將農(nóng)村年人均純收入低于保障標(biāo)準(zhǔn)1500元、城市月人均純收入低于保障標(biāo)準(zhǔn)340元的城鄉(xiāng)困難家庭按實(shí)際收入補(bǔ)差的救助方式全部納入低保范圍，對(duì)零收入家庭按標(biāo)準(zhǔn)足額保障，應(yīng)保盡保。經(jīng)過我鄉(xiāng)全體干部職工的全面核查，對(duì)超出低保線及已死亡的7戶14人進(jìn)行了核退，對(duì)因病因?yàn)?zāi)致使家庭困難，人均年收入低于低保標(biāo)準(zhǔn)的5戶12人納入了低保范圍，目前全鄉(xiāng)農(nóng)村低保戶共計(jì)278戶537人，城市低保共計(jì)2戶2人，建卡建帳等后續(xù)工作也已基本完成，力求進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村低保規(guī)章制度，嚴(yán)格操作程序，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范化管理目標(biāo)。確保農(nóng)村低?！皯?yīng)保盡保，應(yīng)退盡退”。二是堅(jiān)持公正公開，使救災(zāi)救濟(jì)工作陽光化。2014年，是大旱之年，全鄉(xiāng)因?yàn)?zāi)糧食減產(chǎn)嚴(yán)重，貧困人口增多，因此，救災(zāi)救濟(jì)工作是去年年底至今年年初我鄉(xiāng)的一項(xiàng)重要工作。今年，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視救災(zāi)工作，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和管理力度，調(diào)整了工作思路，從關(guān)系到我鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局出發(fā)，多層次、多渠道、多形式地開展此項(xiàng)工作，由鄉(xiāng)級(jí)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持集體研究、審查和評(píng)定，嚴(yán)格把好救濟(jì)款物的發(fā)放，堅(jiān)持“四公開一監(jiān)督”的原則，做到專款專用，重點(diǎn)使用，不優(yōu)親厚友，不作他用。健全完善了鄉(xiāng)村兩級(jí)救災(zāi)救濟(jì)組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行了貧困救濟(jì)對(duì)象跟蹤服務(wù)制度。與此同時(shí)加強(qiáng)了災(zāi)情的調(diào)研力度，組建了村級(jí)災(zāi)情報(bào)送聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格按照冬春救濟(jì)糧實(shí)施方案執(zhí)行，具體抓好災(zāi)情工作，使救災(zāi)工作能順利地開展。
    從去年12月底到現(xiàn)在，我鄉(xiāng)從困難群眾衣、食、住三方面出發(fā)，通過多種形式的救濟(jì)渠道，進(jìn)一步推動(dòng)了我鄉(xiāng)民政社救工作的開展。四個(gè)月以來，共救濟(jì)281戶410人(次)，發(fā)放救濟(jì)糧24040斤，發(fā)放衣物30余件，被子4床，為192戶生活困難群眾發(fā)放煤炭補(bǔ)助金35200元，一季度，為13戶特困群眾落實(shí)了醫(yī)療救助，從而有效地促進(jìn)了我鄉(xiāng)各項(xiàng)救濟(jì)工作，更好地為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)。
    (二)著眼于維護(hù)優(yōu)撫群體的合法權(quán)益，做好涉軍群體的待遇落實(shí)和穩(wěn)定工作。
    一是營造擁軍氛圍，弘揚(yáng)民族精神。4月1日下午，__鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長__同志以及__鄉(xiāng)雙擁工作小組成員來到__市革命烈士陵園，舉行了以“緬懷革命先烈，弘揚(yáng)民族精神”為主題的清明節(jié)掃墓活動(dòng)。為中國解放事業(yè)而英勇獻(xiàn)身的烈士們敬獻(xiàn)了花圈，舉行了集體默哀儀式。隆重祭奠為民族解放、國家富強(qiáng)、人民幸福而英勇獻(xiàn)身的革命先烈，表達(dá)全鄉(xiāng)人民緬懷革命先烈，共創(chuàng)美好明天的堅(jiān)強(qiáng)決心。
    二是聽取民心民意，做好優(yōu)撫對(duì)象穩(wěn)控工作。此項(xiàng)工作的重點(diǎn)就是自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)人員的穩(wěn)控工作。我鄉(xiāng)岔河村馬曲組村民__，系我鄉(xiāng)退伍軍人，申請辦理退伍軍人傷殘證。事務(wù)辦主任覃志全獲悉此事后，及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，2月17日，由我鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長__同志、社會(huì)事務(wù)辦負(fù)責(zé)人__同志陪訪到省民政廳為其辦理。鄉(xiāng)雙擁辦積極地當(dāng)好鄉(xiāng)黨委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的參謀助手。積極地將上級(jí)各項(xiàng)精神傳達(dá)到群眾中，同時(shí)及時(shí)地將群眾需求反饋到上級(jí)，保證雙擁工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處，也保證優(yōu)撫對(duì)象的想法反映到上級(jí)政府，讓他們的愿望能實(shí)現(xiàn)。
    (三)著眼于鞏固基層政權(quán)建設(shè)，認(rèn)真抓好村務(wù)公開和和諧社區(qū)建設(shè)。
    抓好村委會(huì)建設(shè)是促進(jìn)村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的一個(gè)好途徑，根據(jù)各村的實(shí)際情況，鄉(xiāng)制定了__鄉(xiāng)村委會(huì)建設(shè)實(shí)施方案，加強(qiáng)了對(duì)村委會(huì)的管理力度，特別是加大對(duì)村委財(cái)務(wù)的清理工作力度。今年，各村都能較好地按照村規(guī)民約處理村級(jí)各種問題。
    今年，我鄉(xiāng)加強(qiáng)了對(duì)村級(jí)村務(wù)公開專職人員的管理，充分發(fā)揮其作用，保證村。
    務(wù)公開工作進(jìn)一步規(guī)范，能公開及時(shí)，實(shí)現(xiàn)了村民參與、群眾監(jiān)督，公開材料能按時(shí)上交鄉(xiāng)事務(wù)辦，今年完成岔河村居委會(huì)建設(shè)工作，同時(shí)啟動(dòng)甕賞村。
    (四)著眼于提高婚姻合法率，保存婚姻登記檔案完整性。
    2014年第一季度，我辦繼續(xù)加強(qiáng)《婚姻法》的宣傳力度，嚴(yán)格依法管理，依法辦理婚姻登記，保證婚姻登記工作有法可依，正常有序地開展。針對(duì)我鄉(xiāng)少數(shù)民族婚俗習(xí)慣，加強(qiáng)了對(duì)少數(shù)民族違法婚姻的清理工作，與我鄉(xiāng)計(jì)生辦互通信息，辦理結(jié)婚的對(duì)象要攜帶計(jì)生辦證明方可予以辦理，改善了我鄉(xiāng)計(jì)生問題，提高了全鄉(xiāng)婚姻合法率，進(jìn)一步規(guī)范了我鄉(xiāng)的婚姻登記工作。截止4月12日，全鄉(xiāng)共辦理28對(duì)合法婚姻，其中補(bǔ)辦6對(duì)，辦理6對(duì)離婚，無婚姻登記1起，登記合格率100%。
    (五)著眼于無人贍養(yǎng)老齡人口，確保老年人生活無憂。
    我鄉(xiāng)人口少，老齡人口也相對(duì)較少，但都比較貧困，為抓好老齡工作，鄉(xiāng)黨委、政府也非常重視，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，完善了各項(xiàng)工作制度。今年低保提標(biāo)工作開展時(shí)，將無人贍養(yǎng)老人納入我鄉(xiāng)低保共計(jì)3戶6人。并及時(shí)向上級(jí)反饋工作情況，取得了一定的成績。
    (六)、存在的不足和下步的打算。
    一步完善村級(jí)政權(quán)建設(shè)工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強(qiáng)辦公室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度，提高工作人員的業(yè)務(wù)技能。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為__有限公司的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
    一、產(chǎn)品化。
    熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過e__cel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
    二、產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性。
    等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e__cel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
    三、網(wǎng)絡(luò)與市場。
    作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
    (1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像______，______，____，______，____網(wǎng)，____等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒。
    (2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
    (3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
    (4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
    (5)通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
    (6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像____，____婦幼保健院，____廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四、工作中處理客戶的條理性。
    網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e__cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
    五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
    怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于____那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
    六、產(chǎn)品的市場分析。
    (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會(huì)，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
    (2)競爭對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是____、____、____、____、____等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    七、20____年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題。
    總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20__年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
    (1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
    (2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任。
    (3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
    (4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。
    (6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，20____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。
    八、公司的問題。
    (1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
    (2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，____個(gè)項(xiàng)目總有__個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20____即將過去，加入__有限公司，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在20____年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝__有限公司的明天會(huì)更好!!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十一
    本站發(fā)布電子商務(wù)年度工作總結(jié)范文2019，更多電子商務(wù)年度工作總結(jié)范文2019相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
    一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
    二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
    三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的'標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。(5)通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
    五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
    六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會(huì)，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    七：2019年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。
    八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2019即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十二
    為了落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。xx年全鎮(zhèn)上下嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化工作舉措，廣泛開展教育培訓(xùn)，全面排查整治隱患，安全生產(chǎn)工作形勢較往年大有好轉(zhuǎn)，基本上扭轉(zhuǎn)了安全生產(chǎn)被動(dòng)局面，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    針對(duì)我鎮(zhèn)地處三市(xxxx)四縣(xxx)交界處，安全生產(chǎn)工作頭緒多，任務(wù)重的實(shí)際，我們以講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，高度重視安全生產(chǎn)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，把抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓放在安全工作首位，加強(qiáng)組織建設(shè)，強(qiáng)化安全責(zé)任。我們根據(jù)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的要求，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨委書記負(fù)總責(zé)，鎮(zhèn)長為第一責(zé)任人，調(diào)整一名副鎮(zhèn)長分管安全工作，武裝部長任安辦主任。調(diào)配了2名專職安監(jiān)員，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)原則。鎮(zhèn)上成立了由分管安全工作的副鎮(zhèn)長任組長，安監(jiān)員和業(yè)主相關(guān)人員為成員的交通安全聯(lián)組。村(居)成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專職安全員。建立起黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，安辦人員經(jīng)常抓，相關(guān)部門配合抓的安全工作長效機(jī)制，落實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)十項(xiàng)職責(zé)。(黨委書記、人大主席、鎮(zhèn)長、分管領(lǐng)導(dǎo)及其他副職領(lǐng)導(dǎo)、安辦主任、安委會(huì)、部門、企業(yè)、村居委會(huì)職責(zé))。
    鎮(zhèn)上定期不定期召開和部署安全生工作，做到了安全工作提前安排布置，提前檢查整改，鎮(zhèn)財(cái)政落實(shí)了安全工作經(jīng)費(fèi)2萬元，保證了安全工作正常開展。
    按屬地管理和行業(yè)歸口管理以及管工作必須管安全的原則，明確了各副職領(lǐng)導(dǎo)、各村(居)、部門、企事業(yè)單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)，做到層層簽訂責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任，把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)具體要求落實(shí)到戶主、車主、業(yè)主和各類操作人員頭上。明確責(zé)任的基礎(chǔ)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，真正做到安全生產(chǎn)責(zé)任到人。“在其位、謀其職、盡其責(zé)、保一方平安”。
    為推進(jìn)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理。我們切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度建設(shè)，軟硬件同步推進(jìn)，建立健全各項(xiàng)制度，規(guī)范了文檔。
    1、堅(jiān)持安委會(huì)工作制度。認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。組織召開會(huì)議，開展安全檢查、按月匯報(bào)總結(jié)等。
    2、堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每一月一次安全工作專題會(huì)，組織安全管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)文件、分析安全生產(chǎn)形勢，研究新情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，采取應(yīng)對(duì)措施。
    3、堅(jiān)持安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。做到各單位、部門、村居干部、管理人員、“三主一員”村民群眾等培訓(xùn)率達(dá)到90%以上。
    4、堅(jiān)持安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和事故排查管理制度。建立事故隱患排查和隱患整改統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。把每月、每季度的定斯檢查與經(jīng)常督查相結(jié)合，及時(shí)消除事故隱患。
    5、堅(jiān)持事故應(yīng)急救援和報(bào)告制度。建立了一套完善的重大突發(fā)事件信息收集和報(bào)告制度。隨時(shí)保證安全網(wǎng)絡(luò)信息暢通，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，以便及時(shí)做好處置工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    6、堅(jiān)持安生全生產(chǎn)警示告誡制度。根據(jù)本鎮(zhèn)安全生產(chǎn)警示告誡，確保了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作到位，防范措施落到實(shí)處。
    7、堅(jiān)持了安全事故行政責(zé)任追究制度和目標(biāo)管理一票否決制度，有效促進(jìn)各單位生產(chǎn)及經(jīng)營組織責(zé)任人和業(yè)主認(rèn)真履行或正確履行安全生產(chǎn)職責(zé)，做到安全工作年初有工作要點(diǎn)，每月有安全工作點(diǎn)評(píng)，年終有檢查評(píng)比，年尾有總結(jié)獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作有序開展和目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
    8、堅(jiān)持值班制度。鎮(zhèn)政府實(shí)行24小時(shí)值班，嚴(yán)格崗位責(zé)任。
    我鎮(zhèn)堅(jiān)持把安全常識(shí)的普及教育、安全法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)，作為全鎮(zhèn)安全工作治本的重要工作來抓。一是對(duì)鎮(zhèn)村干部進(jìn)行培訓(xùn)。堅(jiān)持鎮(zhèn)村會(huì)議每會(huì)必講安全工作，每講必須宣傳安全常識(shí)及安全法規(guī)；二是每季度分別對(duì)“三主一員”等業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)95%；三是采取書寫墻報(bào)、標(biāo)語、廣播、電視、印發(fā)資料等形式，加大安全法律法規(guī)的宣傳力度；四是深入開展“安全知識(shí)競賽”、“安全生產(chǎn)競賽”、“百日安全無事故競賽”活動(dòng)等，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部群眾的安全意識(shí)。
    我鎮(zhèn)緊緊圍繞“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，圍繞“三二一”工作目標(biāo)，深化創(chuàng)建工作：創(chuàng)建3個(gè)安全文明村---xxx村、xxxx村、xxx村；創(chuàng)建了兩個(gè)安全文明學(xué)校---xx小學(xué)、xx小學(xué)，創(chuàng)建了1個(gè)安全文明小區(qū)----鎮(zhèn)街道社區(qū)居委會(huì)，促使他們的安全工作成為了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)宣傳教育的示范，落實(shí)安全責(zé)任的示范，事故隱患整改的示范。
    根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際，我鎮(zhèn)認(rèn)真分析安全生產(chǎn)形勢，分析事故多發(fā)的原因，把準(zhǔn)了“三個(gè)重點(diǎn)”，即：重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害區(qū)(xxx村)，重點(diǎn)防火部位(xx老街)、重點(diǎn)防爆單位(磚廠3處)；對(duì)重點(diǎn)地段(xxx村、xxx村、xxx村)的地質(zhì)災(zāi)害，年初制定了預(yù)案。xxx村的3、5、9社，xxx村的6、11社和xxx村的8、11社的地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的地質(zhì)、地貌特征、轄區(qū)地質(zhì)誘發(fā)因素、災(zāi)害規(guī)范、災(zāi)害程度及發(fā)展趨勢，進(jìn)行了深入的了解。隨后建立地質(zhì)災(zāi)害信息檔案，對(duì)有隱患的地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)設(shè)立觀測點(diǎn)4個(gè)，配備監(jiān)測觀察員4人，落實(shí)觀察經(jīng)費(fèi)800元，實(shí)行險(xiǎn)情速報(bào)制；鎮(zhèn)與村和受威脅農(nóng)戶簽訂了防治山地災(zāi)害目標(biāo)責(zé)任書；已搬遷受威脅農(nóng)戶16戶，以最大限度地保護(hù)群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全；對(duì)重點(diǎn)防火部位福德老街，經(jīng)常開展消防安全大檢查活動(dòng)，規(guī)范柴草堆放、整改老化電線、增添消防設(shè)施等。重點(diǎn)對(duì)易燃易爆的加油站、液化器經(jīng)營點(diǎn)、公共聚集場所加大消防檢查力度，落實(shí)了防火巡查、防火檢查、火災(zāi)隱患整改等措施，確保監(jiān)管不留空白，制定消防預(yù)案，從源頭上有效預(yù)防火災(zāi)隱患的發(fā)生；對(duì)重點(diǎn)防爆單位兩個(gè)磚廠和五戶煙花爆竹經(jīng)營點(diǎn)定期或不定期進(jìn)行藥品數(shù)量的核實(shí)和經(jīng)營點(diǎn)的檢查；近年因封山育林，退耕還林面積廣，祭祖活動(dòng)或游人玩耍引發(fā)山火的情況非常突出，森林防火成為我鎮(zhèn)安全工作的一大難點(diǎn)。針對(duì)火源管理難、山火撲救難、事后調(diào)查處理難這一實(shí)際，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了森林管護(hù)，落實(shí)管護(hù)經(jīng)費(fèi)。明確62名護(hù)林員上山巡邏，切實(shí)做好預(yù)防，強(qiáng)化火源管理，建好撲火隊(duì)伍，遇有火情及時(shí)組織撲救，事后嚴(yán)肅查處肇事者。我鎮(zhèn)安全工作另一難點(diǎn)：道路交通安全。針對(duì)路況較差，車多，無證駕駛摩托車人多的特點(diǎn)。鎮(zhèn)政府成立交通安全聯(lián)組，設(shè)立交通安全檢查站，組織人員天天上路巡查，客運(yùn)車輛實(shí)行每天簽單發(fā)車制。同時(shí)，從狠抓教育、狠抓責(zé)任、狠抓重點(diǎn)和狠抓制度入手，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)氣候道路交通安全的監(jiān)管，做到了有計(jì)劃的進(jìn)行安全整治，防患于未然。
    鎮(zhèn)政府始終把開展專項(xiàng)整治、排查事故隱患、改善安全生產(chǎn)條件作為重要工作。全鎮(zhèn)規(guī)定了每月必須進(jìn)行一次安全檢查，每一季度必須進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查。今年結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)開展了道路交通、企業(yè)、煙花爆竹、民爆物品、建筑施工、森林防火、用電、學(xué)校和山地災(zāi)害防治工作專項(xiàng)整治，時(shí)時(shí)抓、隨時(shí)查，加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查和日常管理，用鐵的紀(jì)律、鐵的心腸、鐵的手腕重拳出擊，徹底根除安全隱患。加大查處力度，對(duì)那些不重視安全工作、檢查不到位、整改不力的人和事，不手軟、不留情進(jìn)行從嚴(yán)處理。今年共開展拉網(wǎng)式大檢查四次，做到月重點(diǎn)檢查一次，檢查企業(yè)12次，發(fā)出整改通知2份，消除安全隱患23起，檢查煙花爆竹48次，發(fā)出整改通知2份，處罰1起，檢查農(nóng)用車等機(jī)動(dòng)車輛438車次，整治隱患52起，處罰36起，檢查食品衛(wèi)生12次，發(fā)出整改通知3份；檢查用電12次，發(fā)現(xiàn)隱患150起，整改150起，檢查農(nóng)村危房12次，發(fā)現(xiàn)隱患60起，發(fā)整改通知60起整改隱患48起，檢查農(nóng)村防火12次，整改隱患150起，檢查山地災(zāi)害16次，發(fā)整改通知11份。
    今年，我們在開展創(chuàng)建“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)中，雖然取得了一定成績，但還存在一些不足，我們深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十三
    __年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。__年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。__年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
    1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)。
    蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會(huì)更加明顯起來。
    2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
    過去的__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
    3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
    “便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。__年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了2012年這種趨勢也還是無法避免的。
    4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營更加困難。
    隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
    從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
    相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十四
    2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府立足鎮(zhèn)情，服務(wù)群眾，全力做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生等各項(xiàng)工作，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得新成效。今年預(yù)計(jì)，全鎮(zhèn)總產(chǎn)值12.6億元，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值9.5億元，農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，固定資產(chǎn)投資3.11億元，財(cái)政預(yù)算收入1739萬元，農(nóng)民人均純收入15997元，增長10%。一年來工作情況如下：
    （一）項(xiàng)目開發(fā)成效明顯。以“五個(gè)一批”項(xiàng)目為抓手，滾動(dòng)策劃儲(chǔ)備項(xiàng)目8項(xiàng)，總投資8億元；新引進(jìn)企業(yè)1家，福建鉦弘金銀制品有限公司，投資規(guī)模5100萬元；簽約項(xiàng)目2家，遠(yuǎn)景能源（江蘇）有限公司，總投資約5億，恒邦環(huán)保材料有限公司，總投資5010萬；謀劃項(xiàng)目2家,金山農(nóng)業(yè)觀光休閑旅游項(xiàng)目，總投資5000萬，新工藝機(jī)制炭生產(chǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資5030萬。
    （二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)向好。今年全鎮(zhèn)共落實(shí)煙葉種植面積8255畝，收購煙葉2萬擔(dān)，產(chǎn)值3246萬元；落實(shí)糧食播種面積25600畝，產(chǎn)量11500噸。打造品牌特色，成功將邵武香菇申報(bào)國家地理注冊商標(biāo)。扶持了一家基礎(chǔ)扎實(shí)、成長性好的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)，依托電商平臺(tái)，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，推進(jìn)xx香菇、竹蓀、石鱗等特色農(nóng)產(chǎn)品走出去。
    （三）基礎(chǔ)設(shè)施更加夯實(shí)。完成投資2400萬元改造高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田8000畝，完成投資1100萬元環(huán)境連片整治，投資26萬元改造xx鎮(zhèn)區(qū)安全飲用水，新安裝高效一體化的凈水器一臺(tái)，投資20萬元用于三元村、下樵村、百樵村3個(gè)水廠水源點(diǎn)的修復(fù)和改造；造福工程一期（錦溪北區(qū)）先期投入150萬元，投入220萬元進(jìn)行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，投入30萬元搶修水毀道路43處，完成10.37公里的通組道路硬化建設(shè)，涵洞清理35道，排水溝清理9.6公里，道路塌方清理65處，投入130萬元修復(fù)重建橋梁4座，投入162萬元修復(fù)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施，扎實(shí)開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記。
    （四）精準(zhǔn)扶貧有序開展。建檔立卡92戶267人，采取生產(chǎn)幫扶措施63戶181人，教育扶貧3戶，職業(yè)技能培訓(xùn)23人，針對(duì)大病致貧的60戶172人對(duì)接健康扶貧工程，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，130人列入農(nóng)村最低生活保障，對(duì)無法依靠產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助脫貧的5戶家庭采取政策性保障兜底。
    （五）美麗鄉(xiāng)村加快建設(shè)。落實(shí)河長制，實(shí)行“屬地管理、分段負(fù)責(zé)”，建立了河道保潔長效機(jī)制。實(shí)施黃標(biāo)車治理，全鎮(zhèn)整治淘汰黃標(biāo)車20輛，淘汰率95.2%。逐步實(shí)施禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖污染治理工作，拆除禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖場3家。開展美麗鄉(xiāng)村“百村示范、千村整治、萬人保潔”建設(shè)，投入90余萬元打造百樵村美麗鄉(xiāng)村點(diǎn)、汽車站周邊環(huán)境整治、街心公園改造，投入40余萬元，新購置容量不同的環(huán)保垃圾桶300個(gè)和垃圾分類箱100個(gè)，手推垃圾車17輛，灑水車和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車各一輛，全鎮(zhèn)14個(gè)村（居）126個(gè)村民小組常態(tài)保潔，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新。
    （六）社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。不斷加大教育投入,資助22名困難學(xué)子和表彰27名優(yōu)秀教師。打造“和”“創(chuàng)”文化，促進(jìn)了農(nóng)村和諧與鄉(xiāng)風(fēng)文明。投入10余萬元完善精品小區(qū)活動(dòng)中心、百樵村幸福苑、鎮(zhèn)人民公社禮堂，添置健身器材，新建舞蹈排練室，進(jìn)一步滿足群眾對(duì)文化陣地的需求。不斷完善新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，參保率達(dá)99%以上。大力實(shí)施農(nóng)村低保動(dòng)態(tài)管理工作，共有452戶，564人享受低保，年發(fā)放低保金約154萬元。計(jì)生工作繼續(xù)保持國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，贈(zèng)送生育關(guān)愛保險(xiǎn)187戶，申請貧困母親幸福工程項(xiàng)目5戶，持續(xù)開展生育關(guān)懷緊急救助50人。
    在充分肯定一年來工作成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在不少困難和問題。
    一是經(jīng)濟(jì)總量偏小。招商引資的能力偏差，沒有引進(jìn)好的項(xiàng)目、大的項(xiàng)目，招商成效甚微，依靠農(nóng)業(yè)發(fā)展，缺乏項(xiàng)目支撐帶動(dòng)，導(dǎo)致發(fā)展緩慢，新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)不多，鎮(zhèn)村財(cái)力脆弱、不穩(wěn)定。
    二是深入基層不足。領(lǐng)導(dǎo)干部在辦公室遙控指揮的多，下去實(shí)地調(diào)研了解真實(shí)情況的少，上級(jí)給予的優(yōu)惠政策用不足、用不好，導(dǎo)致聯(lián)系群眾不夠緊密，不能準(zhǔn)確掌握群眾的所想、所需、所求，影響為民辦事的效率；落實(shí)惠民政策不到位，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)村人居環(huán)境還有待進(jìn)一步改善。
    三是服務(wù)意識(shí)欠缺。工作拖拉懶散，處理群眾反映的急、難問題，特別是棘手問題，有辦事拖延的現(xiàn)象。遇事推諉怕?lián)?zé)，承擔(dān)任務(wù)討價(jià)還價(jià)，不安心基層工作，工作靜不下心，存在走讀現(xiàn)象，心浮氣躁，涉及多個(gè)部門的工作，經(jīng)?！疤咂で颉?。缺乏吃苦耐勞精神，存在畏難情緒，苦活、臟活、累的活沒人接受。
    四是創(chuàng)新精神不足。在解放思想，更新觀念，創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺，忙于應(yīng)付多、主動(dòng)落實(shí)少，研究情況多、解決問題少，缺乏開拓進(jìn)取意識(shí)，改革創(chuàng)新理念有待增強(qiáng)。
    五是修身律己不嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)干部不能夠通過自覺主動(dòng)的學(xué)習(xí)、錘煉來提高自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)時(shí)間少，學(xué)習(xí)內(nèi)容膚淺，常常是“語言的巨人，行動(dòng)的矮子”。鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象存在，日常公共事務(wù)管理上存在浪費(fèi)現(xiàn)象，如浪費(fèi)水電、紙張、糧食等仍不同程度地存在。
    這些問題我們將在今后工作中，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十五
    20xx年，####認(rèn)真貫徹縣文明辦的工作部署，貼近實(shí)際，求實(shí)創(chuàng)新，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，扎實(shí)開展環(huán)境整治和文明創(chuàng)建活動(dòng)，與文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作相結(jié)合，同部署、齊推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，現(xiàn)將總結(jié)如下：
    一、工作開展情況。
    1、積極開展“三線三邊”環(huán)境整治工作，著力提升人居生活環(huán)境。
    (1)成立組織、廣泛發(fā)動(dòng)、強(qiáng)化宣傳。
    自我鎮(zhèn)“三線三邊”環(huán)境整治工作開展以來，通過召開全鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，班子成員為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“三線三邊”環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，并發(fā)放《####“三線三邊”環(huán)境整治實(shí)施細(xì)則》明確責(zé)任落實(shí)到位。
    其次制作5塊大型廣告宣傳牌放置鎮(zhèn)主要路口，230塊小型宣傳標(biāo)牌張貼至各村(社區(qū))顯著位置，同時(shí)利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳“三線三邊”環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強(qiáng)群眾對(duì)“三線三邊”環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。
    (2)進(jìn)一步強(qiáng)化措施和責(zé)任。
    實(shí)行“三線三邊”環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片，班子成員及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人包村，村兩委負(fù)責(zé)人包組;建立“三線三邊”環(huán)境整治曝光臺(tái)。
    對(duì)各村(社區(qū))在市、縣、鎮(zhèn)每月檢查中所暴露出的問題、得分情況在曝光臺(tái)予以曝光;實(shí)行工作落后流動(dòng)黃牌警告制。
    鎮(zhèn)每月考評(píng)得分低于90分的最后一名村(社區(qū))予以“三線三邊”環(huán)境整治黃牌警告;簽訂“三線三邊”環(huán)境整治目標(biāo)責(zé)任書。
    鎮(zhèn)分工村干部及各村(社區(qū))兩委負(fù)責(zé)人交納一定數(shù)額的保證金，從而強(qiáng)化責(zé)任與獎(jiǎng)懲。
    (3)建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。
    我鎮(zhèn)結(jié)合美好鄉(xiāng)村示范帶建設(shè)和三線三邊環(huán)境整治，對(duì)境內(nèi)的合九鐵路、合界高速的環(huán)境整治任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解。
    分別明確一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，所在村(社區(qū))具體實(shí)施“清、拆、改”任務(wù)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每日到沿線督查，推動(dòng)工作開展。
    并要求統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，高度重視整治工作，明確了整治工作的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求、方法步驟等。
    與保潔公司簽訂市場化保潔，對(duì)鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村道路兩邊不定時(shí)保潔，實(shí)行市場化保潔與村(社區(qū))自我保潔相結(jié)合模式。
    針對(duì)垃圾清運(yùn)處置問題，已征用7畝土地，用于生活垃圾填埋處置。
    組織人員對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的鐵路、高速路、河渠塘沿線進(jìn)行暗訪調(diào)查摸底，目前，全鎮(zhèn)共調(diào)用船只50艘次，清理河道30公里，清理渠道45公里;清理整治高速路、鐵路共計(jì)28公里，清理垃圾70余噸;拆除高速路、鐵路沿線亂搭建7處，旱廁12所，同時(shí)對(duì)鐵路、縣鄉(xiāng)道路兩旁進(jìn)行綠化提升補(bǔ)植樹木近萬株，治理污水30處。
    2、扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作，著力提升居民文明素質(zhì)。
    (一)開展“十星級(jí)文明戶”評(píng)選活動(dòng)。
    通過宣傳發(fā)動(dòng)、申報(bào)互評(píng)、復(fù)查評(píng)選、表彰受牌的實(shí)施步驟，我鎮(zhèn)黨委最終授予360戶家庭為“十星級(jí)文明戶”榮譽(yù)稱號(hào)。
    (二)開展身邊好人評(píng)選活動(dòng)。
    我鎮(zhèn)身邊好人專家評(píng)審委員會(huì)和公眾評(píng)審團(tuán)根據(jù)各村(社區(qū))推。
    薦上報(bào)的26份身邊好人材料，通過聽、評(píng)、選、議的方式評(píng)選出身邊好人，并利用會(huì)議、制作好人榜展板等載體，積極宣傳學(xué)習(xí)身邊好人活動(dòng)，營造良好的輿論氛圍。
    (三)開展“我們的節(jié)日”活動(dòng)。
    聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團(tuán)委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對(duì)中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。
    增強(qiáng)群眾對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
    (四)開展加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。
    成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦協(xié)同鎮(zhèn)教育部門、文化站、團(tuán)委、婦聯(lián)、關(guān)工委、派出所、司法所等有關(guān)部門對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行督查，并開展一系列主題教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進(jìn)教育教學(xué)的觀念、方式、方法，增強(qiáng)教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項(xiàng)工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學(xué)成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出最大的努力。
    (五)積極開展志愿服務(wù)工作。
    設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì)登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
    (六)深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳和實(shí)踐工作。
    通過花費(fèi)5萬元制作200余塊宣傳板牌張掛在電線桿兩側(cè)和車站站牌處，來營造群眾周邊的核心價(jià)值氛圍;通過開展志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“文明、和諧、友善、平等”的價(jià)值理念;通過評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，踐行“愛崗、敬業(yè)、誠信、熱情、周到、文明、高效”的服務(wù)理念。
    通過這些活動(dòng)的開展，在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍中逐步樹立起了“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價(jià)值取向和追求。
    二、存在的問題。
    1、三線三邊”環(huán)境整治工作中部分交通不便的偏遠(yuǎn)村(居)仍有衛(wèi)生死角，集鎮(zhèn)的車輛亂停放、“店外店、店外招”現(xiàn)象禁而不止，垃圾的處置仍需要進(jìn)一步完善，群眾的參與性、積極性不高。
    2、十星級(jí)文明戶占總戶數(shù)的比例過低，身邊好人評(píng)選、開展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)等文明創(chuàng)建活動(dòng)村(社區(qū))參與率較低。
    3、精神文明創(chuàng)建宣傳力度不夠。
    在實(shí)際工作中，個(gè)別干部精神文明創(chuàng)建意識(shí)不夠強(qiáng)，創(chuàng)建氛圍還不濃郁;精神文明建設(shè)工作方法手段單一、方法陳舊。
    農(nóng)村宣傳文化室設(shè)施老化、陳舊落后，同日趨發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和不斷增長的精神文化需求不相適應(yīng)。
    1、將加大對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)的兩條主干道的日常保潔，保證道路兩側(cè)無明顯垃圾。
    對(duì)交通不便的偏遠(yuǎn)村(居)加大整治衛(wèi)生死角力度，實(shí)時(shí)推進(jìn)“三線三邊”環(huán)境整治工作。
    進(jìn)一步優(yōu)化考核細(xì)則，做到每次的月考核公平、公正。
    2、加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，廣泛開展群眾性精神文。
    明創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高群眾的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì);扎實(shí)推進(jìn)精神文明區(qū)域建設(shè)，注重為民多辦實(shí)事好事，不斷增進(jìn)精神文明建設(shè)實(shí)效。
    3、開展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。
    聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團(tuán)委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對(duì)中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。
    增強(qiáng)群眾對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
    4、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
    結(jié)合“十星級(jí)文明戶”和“身邊好人”的評(píng)選活動(dòng)，多深入到村里、農(nóng)戶家中，多了解群眾的需求，通過心與心的交流，讓群眾增強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建的了解，著力打造一至兩個(gè)“鄉(xiāng)風(fēng)文明村居”。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十六
    20xx年，在xx市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)各級(jí)部門堅(jiān)持以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹法治思想，圍繞xx依法治市的文件要求，結(jié)合xx鎮(zhèn)實(shí)際，制定實(shí)施《xx鎮(zhèn)20xx年法治建設(shè)工作要點(diǎn)》，法治建設(shè)工作進(jìn)一步向縱深推進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年有關(guān)情況報(bào)告如下：
    （一）法治建設(shè)保障措施全面落實(shí)。
    1、加強(qiáng)組織保障。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，建立依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合工作實(shí)際，每年年初對(duì)xx鎮(zhèn)法治建設(shè)進(jìn)行及時(shí)部署安排。推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，印發(fā)《xx鎮(zhèn)20xx年法治建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確法治建設(shè)xx個(gè)方面xx項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)及其責(zé)任主體。落實(shí)《黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)規(guī)定》工作任務(wù)，壓緊壓實(shí)“關(guān)鍵少數(shù)”職責(zé)。
    2、提高能力建設(shè)。建立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，健全并落實(shí)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)法制度，學(xué)習(xí)研討法治思想，集中學(xué)習(xí)《論全面依法治國》《民法典》等法律規(guī)范，開展法治專題講座x次，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法xxx余人次，及時(shí)更新機(jī)關(guān)干部的法律知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)法治思維，提高依法行政、依法辦事能力。
    鎮(zhèn)村社區(qū)全部開通“法律熱線”，接收法律援助咨詢，為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    （二）工作機(jī)制不斷完善。
    1、法律顧問制度普遍實(shí)施。聘請xx市誠天律師事務(wù)所王學(xué)翥律師作為我鎮(zhèn)法律顧問，同時(shí)為九個(gè)村、社區(qū)各配備一名村級(jí)法律顧問，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)、村法律顧問全覆蓋，同時(shí)著力完善制度機(jī)制，提升法律顧問參與決策的質(zhì)效。司法所所長謝曉莉?yàn)槲益?zhèn)法制員，具體負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)合法性審查、規(guī)范性文件備案等法治建設(shè)。20xx年，鎮(zhèn)政府法律顧問提供較高質(zhì)量的決策服務(wù)x次，審查政府合同x件；村、社區(qū)法律顧問參與起草村規(guī)民約x次、提供法律咨詢xxx余次，參與解決矛盾糾紛xxx余件，辦理法律援助案件xxx件。
    2、嚴(yán)格遵循重大行政決策程序。以《xx鎮(zhèn)重大事項(xiàng)集體決策制度》《xx鎮(zhèn)重大行政決策合法性審查制度》《xx鎮(zhèn)重大行政決策責(zé)任追究制度》《xx鎮(zhèn)重大執(zhí)法決定合法性審查制度》等文件為核心，將是否履行公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定等法定程序作為重大行政決策合法性審查必審內(nèi)容，確保全市所有重大行政決策納入規(guī)范化、法治化軌道運(yùn)行，切實(shí)保障決策公信力和執(zhí)行力。
    （三）行政執(zhí)法更加規(guī)范高效。
    1、積極落實(shí)行政執(zhí)法三項(xiàng)制度。嚴(yán)格實(shí)施執(zhí)法公示制度，加強(qiáng)事前公示，規(guī)范事中公示，推動(dòng)事后公示。積極推進(jìn)執(zhí)法全過程記錄。完善文字記錄，推行音像記錄加強(qiáng)執(zhí)法裝備建設(shè)，推進(jìn)全過程記錄執(zhí)法工作。認(rèn)真開展重大執(zhí)法決定法制審核制度。我鎮(zhèn)在行政處罰、工程合同簽訂、行政訴訟、民事訴訟等方面經(jīng)過法律顧問審核。全面落實(shí)行政規(guī)范性文件合法性審核機(jī)制。制定規(guī)范性文件合法性審核內(nèi)容負(fù)面清單，重點(diǎn)對(duì)法定不得規(guī)定的情形等進(jìn)行審查，截止目前我鎮(zhèn)未出臺(tái)規(guī)范性文件。
    2、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，做到行政執(zhí)法人員逢入必審、逢入必培、逢入必考，今年組織全鎮(zhèn)x名新增行政執(zhí)法人員參加法律知識(shí)考試，目前全鎮(zhèn)共有xx名行政執(zhí)法人員。舉辦全鎮(zhèn)行政執(zhí)法人員專題培訓(xùn)班，提升執(zhí)法業(yè)務(wù)能力和水平。
    （四）行政權(quán)力監(jiān)督始終保持高壓態(tài)勢。
    1、自覺接受外部監(jiān)督。堅(jiān)持在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，積極落實(shí)重大事項(xiàng)向人大黨委報(bào)告；認(rèn)真研究辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，滿意率均為xxx%。支持人民法院依法受理和審理行政案件，未發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法和不執(zhí)行人民法院生效裁判的情況。全天候暢通市長熱線、市長信箱、網(wǎng)站留言欄、移動(dòng)app等社會(huì)監(jiān)督渠道，及時(shí)受理、妥善解決、按時(shí)反饋群眾和企業(yè)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的關(guān)切。
    2、主動(dòng)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。建立健全交辦、督辦、約談、通報(bào)等工作機(jī)制，推動(dòng)上下級(jí)監(jiān)督常態(tài)化、長效化。加強(qiáng)重點(diǎn)部門內(nèi)控監(jiān)督，嚴(yán)防財(cái)政資金分配使用、政府投資、政府采購、公共資源轉(zhuǎn)讓、公共工程建設(shè)等方面的權(quán)力濫用。
    3、全面推進(jìn)政務(wù)公開。明確具體部門，主要負(fù)責(zé)人承擔(dān)政務(wù)公開工作。健全政務(wù)公開工作制度，落實(shí)《政府信息公開條例》，及時(shí)公開重點(diǎn)政務(wù)信息，依據(jù)權(quán)力清單，全面公開政府職能、法律依據(jù)、實(shí)施主體、職責(zé)權(quán)限等事項(xiàng)，推進(jìn)行政權(quán)力公開化、透明化，努力打造“陽光政府”。
    （五）社會(huì)矛盾糾紛化解積極有效。
    1、履行行政復(fù)議職責(zé)和參與訴訟活動(dòng)。建立行政負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度，每年組織工作人員參加行政訴訟案件旁聽活動(dòng)。今年以來，xx鎮(zhèn)未發(fā)生一起行政復(fù)議與行政訴訟案件。
    2、加強(qiáng)調(diào)解仲裁信訪化解。xx鎮(zhèn)率先在全市建成兩站兩中心，建立健全矛盾糾紛排查化解制度、糾紛調(diào)處定期通報(bào)制度、網(wǎng)格員制度、人民調(diào)解責(zé)任機(jī)制等。有效化解農(nóng)村土地權(quán)屬、房屋拆遷、農(nóng)民工工資等行政爭議與矛盾糾紛，切實(shí)提高了群眾的安全感與滿意度，促進(jìn)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。20xx年xx鎮(zhèn)矛盾糾紛案件調(diào)解成功xxx多件，調(diào)解成功率xxx%。有序做好信訪工作，依法分類處理各類信訪訴求，推動(dòng)矛盾糾紛及時(shí)就地化解，力爭今年信訪工作位居全市第一。
    一是法治觀念有待進(jìn)一步增強(qiáng)。法治建設(shè)不是一項(xiàng)單項(xiàng)工作，它貫穿于政府組織、決策、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)。但在工作當(dāng)中，我們對(duì)法治建設(shè)和依法行政的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)其本質(zhì)理解有偏差，在推進(jìn)的過程中存在“形式化”、“口號(hào)化”的傾向。
    二是落實(shí)政府信息公開條例、推進(jìn)政務(wù)公開工作有待加強(qiáng)。與社會(huì)公眾的期望，離法治建設(shè)的要求還有一定差距。有的部門信息公開不及時(shí)、不完整、內(nèi)容不具體。個(gè)別重大行政決策群眾實(shí)效性參與少，沒有真正匯集民意、吸納民智。
    三是法治培訓(xùn)教育整體效果不夠理想。政府各部門結(jié)合自身職能加強(qiáng)法治宣傳的力度還不夠大，“誰執(zhí)法誰普法”制度落實(shí)不到位。法治培訓(xùn)教育形式和載體比較單一，宣傳教育的廣度深度不夠，針對(duì)性、鮮活性、實(shí)效性不強(qiáng)，法治培訓(xùn)教育的個(gè)性化、精準(zhǔn)度和實(shí)用性有待進(jìn)一步提升等。
    原因剖析：一是思想認(rèn)識(shí)仍有差距。少數(shù)干部對(duì)法治建設(shè)和依法行政的重要性認(rèn)識(shí)不足、重視程度不夠。二是宣傳教育仍有差距。在組織干部學(xué)習(xí)全面依法治國理念推進(jìn)法治建設(shè)的方式方法上創(chuàng)新不夠，法治觀念、法治思維、依法行政還沒有做到入腦入心。
    1、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識(shí)和能力。要高度重視法治建設(shè)，將法治建設(shè)納入重要議事日程切實(shí)推進(jìn)，落實(shí)到黨委政府工作的各個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立憲法法律至上的觀念，切實(shí)增強(qiáng)依法行政的責(zé)任感，帶頭學(xué)習(xí)法律知識(shí)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，自覺按照法定程序、運(yùn)用法律手段解決各種矛盾和問題。
    2、建立健全政府部門的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制。要加大信息公開，依法公開本部門行使職權(quán)的依據(jù)、條件、要求、過程和結(jié)果，讓群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。要充分發(fā)揮法律顧問在重大決策方面的積極作用。把依法行政作為全鎮(zhèn)各部門年度績效考核的重要內(nèi)容，提高分值比重，突出考評(píng)重點(diǎn)，把依法行政成效作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的重要內(nèi)容。
    3、創(chuàng)新宣傳方式增強(qiáng)法治宣傳教育的社會(huì)效果。一方面要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、執(zhí)法工作人員的宣傳教育，以案說法，以身邊事教育身邊人，促使執(zhí)法工作人員轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立法律權(quán)威至上的觀念。另一方面要加強(qiáng)對(duì)廣大人民群眾的法治宣傳教育。要圍繞與群眾現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)的農(nóng)村土地權(quán)屬、拆遷、勞動(dòng)爭議等問題，有針對(duì)性地開展宣傳教育，增強(qiáng)人民群眾法治意識(shí)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十七
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
    熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
    等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
    作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。(5)通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
    怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。
    合同。
    -備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
    (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會(huì)，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
    總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，2017年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，2017年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。
    (1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在2017年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)篇十八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員：
    我受金沙縣工商聯(lián)合會(huì)嵐頭鎮(zhèn)分會(huì)籌備小組委托，向大會(huì)報(bào)告金沙縣工商聯(lián)合會(huì)嵐頭鎮(zhèn)分會(huì)籌備工作情況。
    金沙縣工商聯(lián)合會(huì)嵐頭鎮(zhèn)分會(huì)的籌備工作是在縣工商聯(lián)組織指導(dǎo)下進(jìn)行的，在鎮(zhèn)有關(guān)部門的大力支持下，從今年9月份開始，我們對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)所有企業(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行了摸底調(diào)查，全鎮(zhèn)現(xiàn)有各類工商企業(yè)和個(gè)體工商戶約50多家，他們?yōu)閸诡^鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)展做出了巨大貢獻(xiàn)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立商會(huì)分會(huì)組織，是縣工商聯(lián)的一大舉措。接到任務(wù)后，鎮(zhèn)黨委組織專門人員進(jìn)行了調(diào)查，前期我們共走訪20多家有代表性的各類業(yè)主，對(duì)分會(huì)的成立章程及實(shí)施程序廣泛征求意見，并初步醞釀了會(huì)長、副會(huì)長、秘書長、執(zhí)委等人選，大家一致認(rèn)為，成立金沙縣工商聯(lián)合會(huì)嵐頭鎮(zhèn)分會(huì)，能更好的加強(qiáng)會(huì)員之間的聯(lián)系和交流，在組織會(huì)員單位的互助合作、信息溝通將發(fā)揮更好的作用，從而促進(jìn)嵐頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。
    9月20日，成立由鎮(zhèn)黨委書記王仕康為組長，鎮(zhèn)長xx為副組長，相關(guān)班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及部分企業(yè)代表為成員的籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開專題會(huì)議。
    草形成的初稿，又多次征求各方面意見。目前已發(fā)到每個(gè)會(huì)員手上，馬上還要提請大會(huì)審議通過。
    會(huì)長與副會(huì)長人選推薦產(chǎn)生的條件是：企業(yè)有一定規(guī)模，在本社區(qū)具有一定影響力和代表性；本人政治上擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，有較高的素質(zhì)、有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力，熱心商會(huì)工作。
    經(jīng)過充分醞釀、民主推薦、并征求鎮(zhèn)有關(guān)部門的'意見，推薦出一批具有代表性、在本地有一定影響、企業(yè)有一定規(guī)模，并且熱心商會(huì)工作的私營業(yè)主作為第一屆分會(huì)會(huì)長、副會(huì)長建議人選。并報(bào)經(jīng)縣工商聯(lián)同意，下面還將提請大會(huì)進(jìn)行正式選舉。
    我們廣泛動(dòng)員，積極發(fā)展會(huì)員，到目前為止首批發(fā)展會(huì)員18家，為沙縣工商聯(lián)合會(huì)嵐頭鎮(zhèn)分會(huì)今后開展活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。分會(huì)成立以后，還將根據(jù)本地的具體情況，繼續(xù)有計(jì)劃的發(fā)展新會(huì)員。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員，在近三個(gè)月的籌備工作中，我們得到了有關(guān)部門和在座各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也得到了各位會(huì)員的大力支持和熱心參與，為本次大會(huì)的成功舉辦提供了有力的經(jīng)濟(jì)保障。在此，我謹(jǐn)代表沙縣工商聯(lián)合會(huì)嵐頭鎮(zhèn)分會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和全體會(huì)員表示衷心的感謝！