總結(jié)能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題?？偨Y(jié)的寫(xiě)作風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，不要使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和句子結(jié)構(gòu)?？纯催@些總結(jié)范文，或許能夠給我們一些新的思考和啟發(fā)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇一
手機(jī)銷(xiāo)售顧問(wèn) 佛山航太電子科技有限公司 佛山航太電子科技有限公司,航太 希望你具備以下能力或經(jīng)驗(yàn):
1.銷(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)型:數(shù)碼產(chǎn)品
2.銷(xiāo)售方式:直銷(xiāo)
3.開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方式:門(mén)店銷(xiāo)售
4.銷(xiāo)售對(duì)象(客戶(hù)類(lèi)型):個(gè)人消費(fèi)者
5.銷(xiāo)售區(qū)域:華南
6.銷(xiāo)售的產(chǎn)品狀態(tài):成熟產(chǎn)品
為了將來(lái)能夠更快融入團(tuán)隊(duì),還希望你具備以下條件:
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇二
在大多數(shù)書(shū)店里，業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)是采購(gòu)圖書(shū)，同時(shí)也要對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證合理的進(jìn)銷(xiāo)存量。接下來(lái)小編搜集了書(shū)店業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，歡迎查看。
就是引導(dǎo)或者幫助顧客選擇到其理想的圖書(shū)。比如有的顧客不知道某一類(lèi)的圖書(shū)在哪里陳列，營(yíng)業(yè)員就要負(fù)責(zé)引導(dǎo)。再比如，一些想購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的人不知道買(mǎi)哪一本或者哪一種好，也需要營(yíng)業(yè)員進(jìn)行引導(dǎo)。比如現(xiàn)在的教材版本很多，不知道自己孩子用的是哪個(gè)版本教材的家長(zhǎng)也需要營(yíng)業(yè)員進(jìn)行引導(dǎo)。這種引導(dǎo)未必是讀者問(wèn)到了營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員才回答的。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員的服務(wù)應(yīng)該更主動(dòng)一些。
歸架，主要是在圖書(shū)熱銷(xiāo)的期間，比如寒暑假期間，書(shū)店內(nèi)讀者會(huì)比較多，這時(shí)候讀者把書(shū)從書(shū)架上拿走卻不放回原來(lái)的位置的`情況就比較多，需要營(yíng)業(yè)員把被讀者放散亂了的書(shū)重新放回原來(lái)的位置，這被稱(chēng)之為“歸架”。
上貨，同樣也是營(yíng)業(yè)員需要具備的一個(gè)很基本的素質(zhì)。在大型的書(shū)店內(nèi)，圖書(shū)的更新和變動(dòng)都是比較快的，經(jīng)常會(huì)有舊書(shū)下架返社（退回給出版社），也會(huì)有新書(shū)上架。把新書(shū)陳列到書(shū)架上同樣也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。而且在接到新書(shū)后還要仔細(xì)檢查品種和數(shù)量都跟書(shū)單上是否吻合。
一、利用各種機(jī)會(huì)、通過(guò)多種渠道（讀者、書(shū)刊、會(huì)展、廣告）做有心人，多看、多學(xué)、多問(wèn)、多記，通過(guò)積累拓展知識(shí)面，提高服務(wù)和圖書(shū)的鑒賞能力。
二、閱讀各種圖書(shū)目錄，要熟記書(shū)名、作者、譯者、出版者、定價(jià)，對(duì)于所在部門(mén)類(lèi)別的書(shū)目以記住500種以上為較好，這樣有人問(wèn)時(shí)才能答得上。要熟悉一本書(shū)的幾個(gè)譯名，一本書(shū)幾個(gè)地方出版而書(shū)名不同，一本書(shū)初版的書(shū)名與再版的不同等。如要熟悉一個(gè)作家的本名與筆名，二個(gè)筆名，一個(gè)外國(guó)作家的二處譯名音譯不同等。
三、要熟悉著名作家的代表作如：司馬遷的《史記》、陳壽的《三國(guó)志》、孔子的《論語(yǔ)》、老子的《道德經(jīng)》、亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》、辜鴻銘的《中國(guó)人的精神》、弗洛伊德的《夢(mèng)的解析》等等）和某一時(shí)代的知名著作。
四、要注意一本書(shū)的增訂與修改，如某幾本書(shū)原有某些缺點(diǎn)、經(jīng)過(guò)第幾版的修改后已是一本比較完善的著作或第幾版上增訂了某些新的內(nèi)容，讀者問(wèn)時(shí)要講得出。
五、注意報(bào)紙雜志上的新書(shū)廣告、出版信息、圖書(shū)評(píng)介，了解被點(diǎn)評(píng)書(shū)的優(yōu)缺點(diǎn)（知道了書(shū)的優(yōu)缺點(diǎn)才能做好介紹工作）。
六、新書(shū)到了要翻一翻，看看內(nèi)容，了解一些有別于其他同類(lèi)書(shū)的特點(diǎn)以便介紹或答復(fù)讀者。
七、觀察、研究、了解讀者心理，做到忙而不亂，主動(dòng)、自覺(jué)服務(wù)讀者，處理好與讀者之間的矛盾。
八、營(yíng)業(yè)員要注意外表的端莊整潔、精神飽滿(mǎn)，上班前注意自我情緒的調(diào)節(jié)，培養(yǎng)良好的風(fēng)度和親切的態(tài)度。
九、接待讀者要有主動(dòng)招呼聲、有問(wèn)必答聲、宣傳介紹聲、禮貌道別聲，與讀者交談要和氣，注意聲調(diào)和語(yǔ)氣，用詞要確切，不講忌語(yǔ)。
十、善于進(jìn)行口頭宣傳（提供圖書(shū)出版、銷(xiāo)售信息），推薦、引導(dǎo)讀者選購(gòu)圖書(shū)。
十一、讀者問(wèn)詢(xún)，不能用簡(jiǎn)單的搖頭、點(diǎn)頭、“不知道”、“沒(méi)有”等來(lái)答復(fù)，必須附加說(shuō)明，若這本書(shū)沒(méi)有就說(shuō)明原因：絕版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、運(yùn)輸途中、譯得不好已有新譯本、已向別處進(jìn)貨不久可到，要他過(guò)幾天來(lái)，或我們已售完，介紹他到其他書(shū)店去買(mǎi)。
十二、讀者提的問(wèn)題不適當(dāng)或還價(jià)，要想打折扣等，我們要和顏悅色，耐心解釋?zhuān)荒艽姹梢曋?，不能出現(xiàn)傲慢譏諷的態(tài)度。
十三、讀者在書(shū)架上找不到書(shū)，我們要跑上去輕輕地問(wèn)他們，幫他們找。即使僅買(mǎi)一本薄薄的書(shū)，我們也要耐心熱誠(chéng)地替他們找尋，不要怕麻煩，只有我們真心誠(chéng)意為他們出力，才能贏得讀者的信任。
十四、讀者要一本書(shū)，剛巧售缺時(shí)，我們可將同類(lèi)型、程度相仿的書(shū)介紹給他們。注意了解讀者的愛(ài)好，將同性質(zhì)或同一作家最新出版的書(shū)予以介紹。
十五、讀者要找一本書(shū)，本店買(mǎi)不到，我們可替他代買(mǎi)。辦法是將他的姓名、地址或電話(huà)，登記在一本特定的本子上，立刻進(jìn)貨，貨到后通知他，配不到也通知他，不要因一二本書(shū)生意太小，手續(xù)太繁，而不感興趣，要熱心從事，這正是為讀者服務(wù)的機(jī)會(huì)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇三
"回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己20xx年的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿(mǎn)欣喜；盤(pán)點(diǎn)自己一年的工作，同時(shí)也是一件值得回味的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
一、20xx是充滿(mǎn)激情、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的一年。今年5月1日之前我是b館的一名管理人員，負(fù)責(zé)b館二樓紅木家具。期間本人以客戶(hù)是上帝、用心去服務(wù)為原則得到了廠(chǎng)家老板們的一致認(rèn)可。隨著公司的發(fā)展和需要今年5月份至11月份我被調(diào)到招商部，進(jìn)行商貿(mào)城e館和h館的招商工作。首先感謝公司為我提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持、信任和幫助。
二、招商部是個(gè)富有挑戰(zhàn)性和需要一幫有激情人的部門(mén)，因?yàn)樵谡猩滩⒉皇呛軜?lè)觀的時(shí)候我們需要自己打氣、鼓舞我軍士氣。本人性格還算比較外向，與客戶(hù)溝通并不是很大的問(wèn)題，但是對(duì)于招商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較匱乏，由于時(shí)間緊迫我們一邊招商一邊晚上下班后由崔經(jīng)理給我們做專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
來(lái)到招商部對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，招商期間讓我學(xué)到了與人溝通時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色。而招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的各方面情況要做詳細(xì)的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì)遇到許多事先沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題，要靈活變通，把客戶(hù)的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過(guò)程中，要有充分的自信，說(shuō)話(huà)要有底氣。如果客戶(hù)提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶(hù)的疑問(wèn)，給客戶(hù)分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶(hù)樹(shù)立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶(hù)正面爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題，可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)同。
在招商的這半年里我的業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?BR> 1、商貿(mào)城共簽約客戶(hù)7戶(hù)，簽約鋪位數(shù)13間，面積272.4平方，共繳納鋪位租金153564元，繳納鋪位保證金2萬(wàn)元、共計(jì)173564元。
2、科技城共簽約客戶(hù)2戶(hù)，合計(jì)面積625平方，共繳納鋪位租金52962元，繳納鋪位保證金1萬(wàn)元，共計(jì)62962元。
3、合計(jì)：共簽約客戶(hù)9戶(hù)，面積897.4平方，鋪位租金206526元，鋪位保證金3萬(wàn)元?？偨痤~：236526元。
3、挑戰(zhàn)無(wú)處不在，11月中旬有幸又來(lái)到會(huì)展部。年底的展會(huì)也比較多，剛來(lái)會(huì)展部就面臨著新春年貨展、**首屆室內(nèi)冰雕展、民俗展、花燈節(jié)4個(gè)大行活動(dòng)展會(huì)。展會(huì)是個(gè)水很深的行業(yè)一般展會(huì)的流程包括前期策劃、市場(chǎng)推廣、招展、客戶(hù)服務(wù)、布展、展出、展后幾個(gè)方面，那么下一步我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢吸收并消化掉。
來(lái)到會(huì)展部前幾天主要是針對(duì)**國(guó)際會(huì)展中心各種數(shù)據(jù)的了解，緊接著就是對(duì)20xx新春年貨展銷(xiāo)會(huì)的招展工作，年貨展招展期間本人共電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)658戶(hù)，外出上門(mén)拜訪(fǎng)400多家。
每年的五一汽博會(huì)是公司的大展會(huì)，年前我們就步入到車(chē)展的工作當(dāng)中，我們前期熟悉**的各大集團(tuán)車(chē)行了解并熟悉各大車(chē)行的汽車(chē)品牌，由于對(duì)每個(gè)車(chē)行的地理位置不熟悉，王經(jīng)理天天帶著我們挨家挨戶(hù)的去拜訪(fǎng)每個(gè)車(chē)行的負(fù)責(zé)人并發(fā)放邀請(qǐng)函。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇四
廣告業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶(hù)資源的維護(hù)與潛在客戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)。以下是本站小編整理的廣告業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。
工作內(nèi)容：承接各項(xiàng)廣告項(xiàng)目。
1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據(jù)市場(chǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo);。
2、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的開(kāi)拓談判計(jì)劃;。
3、對(duì)所負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)出現(xiàn)緊急情況能及時(shí)上報(bào)、協(xié)助上級(jí)或經(jīng)上級(jí)授權(quán)后獨(dú)立處理;。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)文件數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋，并提交活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告。
任職責(zé)職：
1、有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);。
3、性格開(kāi)朗、服從管理對(duì)廣告流程有一定了解。
1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶(hù)資源的維護(hù)與潛在客戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)。
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司戶(hù)外傳媒所有廣告產(chǎn)品，完成預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.利用公司現(xiàn)有資源，負(fù)責(zé)區(qū)域性大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與廣告銷(xiāo)售。
4.有效地向客戶(hù)資源進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)，在與客戶(hù)接觸過(guò)程中確保高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.建立新客戶(hù)基礎(chǔ)，向新客戶(hù)推銷(xiāo)公司戶(hù)外傳媒的產(chǎn)品和廣告業(yè)務(wù)。
任職資格：
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有良好的口頭表達(dá)能力，親和力強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力.
2、頭腦靈活，性格堅(jiān)韌，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)開(kāi)拓精神，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作.
3、有責(zé)任心及具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷(xiāo)售拓展工作，并完成每月下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);。
2、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供全面的服務(wù);。
3、熟練掌握公司媒體資源，根據(jù)客戶(hù)情況，及時(shí)為客戶(hù)推薦優(yōu)質(zhì)媒體與資源;。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);。
2、1-3年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者或熟悉廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)者優(yōu)先;。
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);。
5、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力;。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇五
3、制定渠道商管理與考核標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)控其執(zhí)行情況;
4、對(duì)渠道商提供營(yíng)銷(xiāo)方案及支持。
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上通訊、零售等行業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),具有手機(jī)回收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備一定的`手機(jī)回收行業(yè)渠道資源。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇六
1、明確公司的銷(xiāo)售目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)體系，建立健全銷(xiāo)售部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3、維持與老客戶(hù)的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶(hù)。
4、維護(hù)公司利益，進(jìn)行售價(jià)管理，為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場(chǎng)依據(jù)。
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
6、掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助其他部門(mén)解決問(wèn)題，及時(shí)安排出貨及跟蹤貨款回收情況。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇七
1、首先是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、然后根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇八
4、負(fù)責(zé)自己的'銷(xiāo)售運(yùn)作（包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討。
5、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；
7、根據(jù)客戶(hù)商定的回款事假按期回款、跟進(jìn)款項(xiàng)進(jìn)度；
8、男女不限，形象氣質(zhì)佳，抗壓力強(qiáng)；
9、對(duì)手機(jī)行業(yè)熟悉者優(yōu)先考慮；
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇九
廣義上的業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在銷(xiāo)售行業(yè)上，業(yè)務(wù)員是指從事把商品或者服務(wù)推銷(xiāo)給客戶(hù)或者用戶(hù)工作的人，也叫業(yè)務(wù)代表或商務(wù)代表。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的.市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2、完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。
3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶(hù)。
5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十
外貿(mào)業(yè)務(wù)員要按客戶(hù)的要求，將打樣單詳細(xì)書(shū)面列出，同時(shí)打樣單要明晰幾大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式也需要嚴(yán)格參照大貨訂單進(jìn)行，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。具體的崗位職責(zé)為：
1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，主要是接下訂單。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)，利用各種b2b平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，積極尋找客戶(hù)資料。
3、積極與各種類(lèi)型的客戶(hù)保持正常溝通。
4、拿到訂單后，要與生產(chǎn)工廠(chǎng)或部門(mén)配合，進(jìn)行樣品的確認(rèn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括生產(chǎn)交貨期，產(chǎn)品質(zhì)量等方面。
5、對(duì)訂單的跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證訂單的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、積極向主管或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
外貿(mào)工作千頭萬(wàn)緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識(shí)工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面。
一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢(xún)價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶(hù)基本信息，包括是否終端客戶(hù)、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。
二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的'時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢(xún)盤(pán)郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。
三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷(xiāo)）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門(mén)經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、對(duì)于c&f及cif報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。
六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶(hù)，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門(mén)經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。
八、付款方式上，原則上考慮前tt全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門(mén)經(jīng)理復(fù)核。
九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。
十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車(chē)間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門(mén)經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。
十一、對(duì)于c&f、cif價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。
十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。
十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。
十四、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷(xiāo)、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴(lài)合作伙伴關(guān)系。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十一
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策。服從董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)公司安全環(huán)保工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察責(zé)任，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的傷亡事故負(fù)責(zé)。
2、制定安全生產(chǎn)制度、勞動(dòng)用品保護(hù)制度、安全操作規(guī)程和安全環(huán)保審批手續(xù)等安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。組織建立健全公司安全環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)體系，合理制定年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，并層層分解落實(shí)。
3、組織安全教育培訓(xùn)，落實(shí)“三級(jí)安全教育”和特殊工種持證上崗，建立健全員工安全教育檔案。制定實(shí)施年度安全環(huán)保計(jì)劃及編制長(zhǎng)期安全環(huán)保規(guī)劃。
4、按照“四不放過(guò)”的原則，組織事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查明原因、分析責(zé)任、處理意見(jiàn)及擬定改進(jìn)措施，防止事故再發(fā)生。
5、監(jiān)督檢查公司所屬部門(mén)各專(zhuān)業(yè)管理安全環(huán)保工作及工作計(jì)劃實(shí)施情況，并指導(dǎo)完成各項(xiàng)計(jì)劃。
6、組織公司環(huán)境因素調(diào)查與評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并監(jiān)督檢查公司的安全、環(huán)境保障和治理工作。對(duì)各部門(mén)、各單位不安全因素、設(shè)施和影響安全、環(huán)境因素有權(quán)監(jiān)督檢查，并提出整改期限，對(duì)不整改的單位有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
7、組織企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)重大事故的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理和改進(jìn)措施。
8、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)安全工作基礎(chǔ)建設(shè)，做好各種安全臺(tái)帳、票證管理。
9、負(fù)責(zé)動(dòng)火審批及其管理工作，負(fù)責(zé)組織各類(lèi)事故調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
10、參加各種生產(chǎn)會(huì)議，參加新建、改建、擴(kuò)建以及大、中、小各類(lèi)工程的初步設(shè)計(jì)、方案的審查、竣工驗(yàn)收和質(zhì)量監(jiān)督管理，提出安全生產(chǎn)、工業(yè)衛(wèi)生方面的建議和要求，督促有關(guān)部門(mén)和單位認(rèn)真做到“三同時(shí)”。
11、積極做好與上級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交予的其它任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十二
2.對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3pl管理的了解;。
3.對(duì)整套海空運(yùn)文件能獨(dú)立處理;。
4.幫助銷(xiāo)售跟進(jìn)貨物與客戶(hù)及時(shí)的溝通。
5、主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，定期向客戶(hù)推廣、介紹公司優(yōu)勢(shì)，收集客戶(hù)相關(guān)信息;。
6、遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);。
任職資格：
1、國(guó)際貿(mào)易，物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);。
2.英語(yǔ)讀寫(xiě)流利;。
3、具備良好的溝通交流能力;。
4、喜歡從事銷(xiāo)售工作，對(duì)工作主動(dòng)積極,勇于挑戰(zhàn)高薪;。
5、待遇底薪+高提成、是您展示才華的好平臺(tái);。
6、熟練使用office軟件。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十三
3.熟悉各國(guó)的超市、渠道及其操作流程;。
4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)：公司及產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)及客訴處理等。
5.協(xié)助完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施，負(fù)責(zé)品牌形象宣傳的落實(shí)等;。
6.執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研工作的具體實(shí)施，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的整理與分析等;。
7.至少懂英文，能夠流利與客戶(hù)交談、溝通;。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十四
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo);。
2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶(hù)的新增或流失進(jìn)行分析，為公司決策提供支持;。
4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi)，管控應(yīng)收帳。
任職要求：
1、1年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;。
2、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，勇于開(kāi)拓，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十五
貨代業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。下面是本站小編整理的貨代業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo);。
2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶(hù)的新增或流失進(jìn)行分析，為公司決策提供支持;。
4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi)，管控應(yīng)收帳。
任職要求：
1、1年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;。
2、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，勇于開(kāi)拓，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)自己所攬客戶(hù)的關(guān)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，保持客戶(hù)與公司相關(guān)部門(mén)的溝通順暢;。
4、與團(tuán)隊(duì)齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī);。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;。
2、熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，可以與國(guó)外客戶(hù)交流順暢;。
3、有意向要在貨運(yùn)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，承受高壓力與愿意不甘平庸，挑戰(zhàn)高薪;。
4、熱情開(kāi)朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和洞察市場(chǎng)變化的觀察力;。
2.對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3pl管理的了解;。
3.對(duì)整套?？者\(yùn)文件能獨(dú)立處理;。
4.幫助銷(xiāo)售跟進(jìn)貨物與客戶(hù)及時(shí)的溝通。
5、主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，定期向客戶(hù)推廣、介紹公司優(yōu)勢(shì)，收集客戶(hù)相關(guān)信息;。
6、遵守公司。
規(guī)章制度。
按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);。
任職資格：
1、國(guó)際貿(mào)易，物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);。
2.英語(yǔ)讀寫(xiě)流利;。
3、具備良好的溝通交流能力;。
4、喜歡從事銷(xiāo)售工作，對(duì)工作主動(dòng)積極,勇于挑戰(zhàn)高薪;。
5、待遇底薪+高提成、是您展示才華的好平臺(tái);。
6、熟練使用office軟件。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十六
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，在總經(jīng)理和安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)工作的管理和監(jiān)督工作。
2、制定、修訂本企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)管理制度和安全技術(shù)規(guī)程，編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)新入廠(chǎng)職工的廠(chǎng)級(jí)安全教育和職工安全教育、培訓(xùn)、考核工作；組織開(kāi)展“安全宣傳月”、“環(huán)境保護(hù)宣傳周”教育、培訓(xùn)活動(dòng)。
4、配合上級(jí)安全、環(huán)保等監(jiān)督管理部門(mén)組織的安全、環(huán)保檢查，協(xié)同有關(guān)部門(mén)制定防范措施和整改計(jì)劃，并檢查監(jiān)督隱患整改工作的完成情況。
5、做好內(nèi)部日常性的安全、環(huán)保工作監(jiān)督檢查，糾正違章。遇有危及安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的緊急情況有權(quán)責(zé)令其停止作業(yè)，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、參加新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目及大修、技改項(xiàng)目的安全、環(huán)保設(shè)施“三同時(shí)”審查、驗(yàn)收，協(xié)助有關(guān)單位按時(shí)做好特種設(shè)備的檢測(cè)和辦證工作。
7、監(jiān)督檢查有關(guān)單位特種設(shè)備、各類(lèi)安全附件和安全技術(shù)裝備以及環(huán)保設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和管理。
8、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)安全工作基礎(chǔ)建設(shè)，做好各種安全臺(tái)帳、票證管理。
9、負(fù)責(zé)動(dòng)火審批及其管理工作，負(fù)責(zé)組織各類(lèi)事故調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
10、按時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的安全、環(huán)保工作會(huì)議，做好各種月度、季度報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，完成上級(jí)部門(mén)和公司安排的其他工作。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十七
4、對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún); 收集潛在客戶(hù)資料;收取應(yīng)收帳款。
5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限公司廣州直銷(xiāo)部的電熱水器銷(xiāo)售任務(wù)。
6、業(yè)務(wù)員主要面對(duì)的客戶(hù)是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商，工作有開(kāi)拓新客戶(hù)及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇一
手機(jī)銷(xiāo)售顧問(wèn) 佛山航太電子科技有限公司 佛山航太電子科技有限公司,航太 希望你具備以下能力或經(jīng)驗(yàn):
1.銷(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)型:數(shù)碼產(chǎn)品
2.銷(xiāo)售方式:直銷(xiāo)
3.開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方式:門(mén)店銷(xiāo)售
4.銷(xiāo)售對(duì)象(客戶(hù)類(lèi)型):個(gè)人消費(fèi)者
5.銷(xiāo)售區(qū)域:華南
6.銷(xiāo)售的產(chǎn)品狀態(tài):成熟產(chǎn)品
為了將來(lái)能夠更快融入團(tuán)隊(duì),還希望你具備以下條件:
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇二
在大多數(shù)書(shū)店里，業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)是采購(gòu)圖書(shū)，同時(shí)也要對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證合理的進(jìn)銷(xiāo)存量。接下來(lái)小編搜集了書(shū)店業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，歡迎查看。
就是引導(dǎo)或者幫助顧客選擇到其理想的圖書(shū)。比如有的顧客不知道某一類(lèi)的圖書(shū)在哪里陳列，營(yíng)業(yè)員就要負(fù)責(zé)引導(dǎo)。再比如，一些想購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的人不知道買(mǎi)哪一本或者哪一種好，也需要營(yíng)業(yè)員進(jìn)行引導(dǎo)。比如現(xiàn)在的教材版本很多，不知道自己孩子用的是哪個(gè)版本教材的家長(zhǎng)也需要營(yíng)業(yè)員進(jìn)行引導(dǎo)。這種引導(dǎo)未必是讀者問(wèn)到了營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員才回答的。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員的服務(wù)應(yīng)該更主動(dòng)一些。
歸架，主要是在圖書(shū)熱銷(xiāo)的期間，比如寒暑假期間，書(shū)店內(nèi)讀者會(huì)比較多，這時(shí)候讀者把書(shū)從書(shū)架上拿走卻不放回原來(lái)的位置的`情況就比較多，需要營(yíng)業(yè)員把被讀者放散亂了的書(shū)重新放回原來(lái)的位置，這被稱(chēng)之為“歸架”。
上貨，同樣也是營(yíng)業(yè)員需要具備的一個(gè)很基本的素質(zhì)。在大型的書(shū)店內(nèi)，圖書(shū)的更新和變動(dòng)都是比較快的，經(jīng)常會(huì)有舊書(shū)下架返社（退回給出版社），也會(huì)有新書(shū)上架。把新書(shū)陳列到書(shū)架上同樣也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。而且在接到新書(shū)后還要仔細(xì)檢查品種和數(shù)量都跟書(shū)單上是否吻合。
一、利用各種機(jī)會(huì)、通過(guò)多種渠道（讀者、書(shū)刊、會(huì)展、廣告）做有心人，多看、多學(xué)、多問(wèn)、多記，通過(guò)積累拓展知識(shí)面，提高服務(wù)和圖書(shū)的鑒賞能力。
二、閱讀各種圖書(shū)目錄，要熟記書(shū)名、作者、譯者、出版者、定價(jià)，對(duì)于所在部門(mén)類(lèi)別的書(shū)目以記住500種以上為較好，這樣有人問(wèn)時(shí)才能答得上。要熟悉一本書(shū)的幾個(gè)譯名，一本書(shū)幾個(gè)地方出版而書(shū)名不同，一本書(shū)初版的書(shū)名與再版的不同等。如要熟悉一個(gè)作家的本名與筆名，二個(gè)筆名，一個(gè)外國(guó)作家的二處譯名音譯不同等。
三、要熟悉著名作家的代表作如：司馬遷的《史記》、陳壽的《三國(guó)志》、孔子的《論語(yǔ)》、老子的《道德經(jīng)》、亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》、辜鴻銘的《中國(guó)人的精神》、弗洛伊德的《夢(mèng)的解析》等等）和某一時(shí)代的知名著作。
四、要注意一本書(shū)的增訂與修改，如某幾本書(shū)原有某些缺點(diǎn)、經(jīng)過(guò)第幾版的修改后已是一本比較完善的著作或第幾版上增訂了某些新的內(nèi)容，讀者問(wèn)時(shí)要講得出。
五、注意報(bào)紙雜志上的新書(shū)廣告、出版信息、圖書(shū)評(píng)介，了解被點(diǎn)評(píng)書(shū)的優(yōu)缺點(diǎn)（知道了書(shū)的優(yōu)缺點(diǎn)才能做好介紹工作）。
六、新書(shū)到了要翻一翻，看看內(nèi)容，了解一些有別于其他同類(lèi)書(shū)的特點(diǎn)以便介紹或答復(fù)讀者。
七、觀察、研究、了解讀者心理，做到忙而不亂，主動(dòng)、自覺(jué)服務(wù)讀者，處理好與讀者之間的矛盾。
八、營(yíng)業(yè)員要注意外表的端莊整潔、精神飽滿(mǎn)，上班前注意自我情緒的調(diào)節(jié)，培養(yǎng)良好的風(fēng)度和親切的態(tài)度。
九、接待讀者要有主動(dòng)招呼聲、有問(wèn)必答聲、宣傳介紹聲、禮貌道別聲，與讀者交談要和氣，注意聲調(diào)和語(yǔ)氣，用詞要確切，不講忌語(yǔ)。
十、善于進(jìn)行口頭宣傳（提供圖書(shū)出版、銷(xiāo)售信息），推薦、引導(dǎo)讀者選購(gòu)圖書(shū)。
十一、讀者問(wèn)詢(xún)，不能用簡(jiǎn)單的搖頭、點(diǎn)頭、“不知道”、“沒(méi)有”等來(lái)答復(fù)，必須附加說(shuō)明，若這本書(shū)沒(méi)有就說(shuō)明原因：絕版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、運(yùn)輸途中、譯得不好已有新譯本、已向別處進(jìn)貨不久可到，要他過(guò)幾天來(lái)，或我們已售完，介紹他到其他書(shū)店去買(mǎi)。
十二、讀者提的問(wèn)題不適當(dāng)或還價(jià)，要想打折扣等，我們要和顏悅色，耐心解釋?zhuān)荒艽姹梢曋?，不能出現(xiàn)傲慢譏諷的態(tài)度。
十三、讀者在書(shū)架上找不到書(shū)，我們要跑上去輕輕地問(wèn)他們，幫他們找。即使僅買(mǎi)一本薄薄的書(shū)，我們也要耐心熱誠(chéng)地替他們找尋，不要怕麻煩，只有我們真心誠(chéng)意為他們出力，才能贏得讀者的信任。
十四、讀者要一本書(shū)，剛巧售缺時(shí)，我們可將同類(lèi)型、程度相仿的書(shū)介紹給他們。注意了解讀者的愛(ài)好，將同性質(zhì)或同一作家最新出版的書(shū)予以介紹。
十五、讀者要找一本書(shū)，本店買(mǎi)不到，我們可替他代買(mǎi)。辦法是將他的姓名、地址或電話(huà)，登記在一本特定的本子上，立刻進(jìn)貨，貨到后通知他，配不到也通知他，不要因一二本書(shū)生意太小，手續(xù)太繁，而不感興趣，要熱心從事，這正是為讀者服務(wù)的機(jī)會(huì)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇三
"回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己20xx年的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿(mǎn)欣喜；盤(pán)點(diǎn)自己一年的工作，同時(shí)也是一件值得回味的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
一、20xx是充滿(mǎn)激情、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的一年。今年5月1日之前我是b館的一名管理人員，負(fù)責(zé)b館二樓紅木家具。期間本人以客戶(hù)是上帝、用心去服務(wù)為原則得到了廠(chǎng)家老板們的一致認(rèn)可。隨著公司的發(fā)展和需要今年5月份至11月份我被調(diào)到招商部，進(jìn)行商貿(mào)城e館和h館的招商工作。首先感謝公司為我提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持、信任和幫助。
二、招商部是個(gè)富有挑戰(zhàn)性和需要一幫有激情人的部門(mén)，因?yàn)樵谡猩滩⒉皇呛軜?lè)觀的時(shí)候我們需要自己打氣、鼓舞我軍士氣。本人性格還算比較外向，與客戶(hù)溝通并不是很大的問(wèn)題，但是對(duì)于招商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較匱乏，由于時(shí)間緊迫我們一邊招商一邊晚上下班后由崔經(jīng)理給我們做專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
來(lái)到招商部對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，招商期間讓我學(xué)到了與人溝通時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色。而招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的各方面情況要做詳細(xì)的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì)遇到許多事先沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題，要靈活變通，把客戶(hù)的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過(guò)程中，要有充分的自信，說(shuō)話(huà)要有底氣。如果客戶(hù)提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶(hù)的疑問(wèn)，給客戶(hù)分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶(hù)樹(shù)立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶(hù)正面爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題，可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)同。
在招商的這半年里我的業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?BR> 1、商貿(mào)城共簽約客戶(hù)7戶(hù)，簽約鋪位數(shù)13間，面積272.4平方，共繳納鋪位租金153564元，繳納鋪位保證金2萬(wàn)元、共計(jì)173564元。
2、科技城共簽約客戶(hù)2戶(hù)，合計(jì)面積625平方，共繳納鋪位租金52962元，繳納鋪位保證金1萬(wàn)元，共計(jì)62962元。
3、合計(jì)：共簽約客戶(hù)9戶(hù)，面積897.4平方，鋪位租金206526元，鋪位保證金3萬(wàn)元?？偨痤~：236526元。
3、挑戰(zhàn)無(wú)處不在，11月中旬有幸又來(lái)到會(huì)展部。年底的展會(huì)也比較多，剛來(lái)會(huì)展部就面臨著新春年貨展、**首屆室內(nèi)冰雕展、民俗展、花燈節(jié)4個(gè)大行活動(dòng)展會(huì)。展會(huì)是個(gè)水很深的行業(yè)一般展會(huì)的流程包括前期策劃、市場(chǎng)推廣、招展、客戶(hù)服務(wù)、布展、展出、展后幾個(gè)方面，那么下一步我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢吸收并消化掉。
來(lái)到會(huì)展部前幾天主要是針對(duì)**國(guó)際會(huì)展中心各種數(shù)據(jù)的了解，緊接著就是對(duì)20xx新春年貨展銷(xiāo)會(huì)的招展工作，年貨展招展期間本人共電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)658戶(hù)，外出上門(mén)拜訪(fǎng)400多家。
每年的五一汽博會(huì)是公司的大展會(huì)，年前我們就步入到車(chē)展的工作當(dāng)中，我們前期熟悉**的各大集團(tuán)車(chē)行了解并熟悉各大車(chē)行的汽車(chē)品牌，由于對(duì)每個(gè)車(chē)行的地理位置不熟悉，王經(jīng)理天天帶著我們挨家挨戶(hù)的去拜訪(fǎng)每個(gè)車(chē)行的負(fù)責(zé)人并發(fā)放邀請(qǐng)函。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇四
廣告業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶(hù)資源的維護(hù)與潛在客戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)。以下是本站小編整理的廣告業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。
工作內(nèi)容：承接各項(xiàng)廣告項(xiàng)目。
1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據(jù)市場(chǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo);。
2、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的開(kāi)拓談判計(jì)劃;。
3、對(duì)所負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)出現(xiàn)緊急情況能及時(shí)上報(bào)、協(xié)助上級(jí)或經(jīng)上級(jí)授權(quán)后獨(dú)立處理;。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)文件數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋，并提交活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告。
任職責(zé)職：
1、有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);。
3、性格開(kāi)朗、服從管理對(duì)廣告流程有一定了解。
1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶(hù)資源的維護(hù)與潛在客戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)。
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司戶(hù)外傳媒所有廣告產(chǎn)品，完成預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.利用公司現(xiàn)有資源，負(fù)責(zé)區(qū)域性大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與廣告銷(xiāo)售。
4.有效地向客戶(hù)資源進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)，在與客戶(hù)接觸過(guò)程中確保高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.建立新客戶(hù)基礎(chǔ)，向新客戶(hù)推銷(xiāo)公司戶(hù)外傳媒的產(chǎn)品和廣告業(yè)務(wù)。
任職資格：
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有良好的口頭表達(dá)能力，親和力強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力.
2、頭腦靈活，性格堅(jiān)韌，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)開(kāi)拓精神，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作.
3、有責(zé)任心及具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷(xiāo)售拓展工作，并完成每月下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);。
2、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供全面的服務(wù);。
3、熟練掌握公司媒體資源，根據(jù)客戶(hù)情況，及時(shí)為客戶(hù)推薦優(yōu)質(zhì)媒體與資源;。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);。
2、1-3年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者或熟悉廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)者優(yōu)先;。
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);。
5、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力;。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇五
3、制定渠道商管理與考核標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)控其執(zhí)行情況;
4、對(duì)渠道商提供營(yíng)銷(xiāo)方案及支持。
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上通訊、零售等行業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),具有手機(jī)回收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備一定的`手機(jī)回收行業(yè)渠道資源。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇六
1、明確公司的銷(xiāo)售目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)體系，建立健全銷(xiāo)售部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3、維持與老客戶(hù)的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶(hù)。
4、維護(hù)公司利益，進(jìn)行售價(jià)管理，為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場(chǎng)依據(jù)。
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
6、掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助其他部門(mén)解決問(wèn)題，及時(shí)安排出貨及跟蹤貨款回收情況。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇七
1、首先是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、然后根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇八
4、負(fù)責(zé)自己的'銷(xiāo)售運(yùn)作（包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討。
5、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；
7、根據(jù)客戶(hù)商定的回款事假按期回款、跟進(jìn)款項(xiàng)進(jìn)度；
8、男女不限，形象氣質(zhì)佳，抗壓力強(qiáng)；
9、對(duì)手機(jī)行業(yè)熟悉者優(yōu)先考慮；
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇九
廣義上的業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在銷(xiāo)售行業(yè)上，業(yè)務(wù)員是指從事把商品或者服務(wù)推銷(xiāo)給客戶(hù)或者用戶(hù)工作的人，也叫業(yè)務(wù)代表或商務(wù)代表。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的.市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2、完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。
3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶(hù)。
5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十
外貿(mào)業(yè)務(wù)員要按客戶(hù)的要求，將打樣單詳細(xì)書(shū)面列出，同時(shí)打樣單要明晰幾大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式也需要嚴(yán)格參照大貨訂單進(jìn)行，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。具體的崗位職責(zé)為：
1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，主要是接下訂單。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)，利用各種b2b平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，積極尋找客戶(hù)資料。
3、積極與各種類(lèi)型的客戶(hù)保持正常溝通。
4、拿到訂單后，要與生產(chǎn)工廠(chǎng)或部門(mén)配合，進(jìn)行樣品的確認(rèn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括生產(chǎn)交貨期，產(chǎn)品質(zhì)量等方面。
5、對(duì)訂單的跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證訂單的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、積極向主管或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
外貿(mào)工作千頭萬(wàn)緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識(shí)工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面。
一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢(xún)價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶(hù)基本信息，包括是否終端客戶(hù)、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。
二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的'時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢(xún)盤(pán)郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。
三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷(xiāo)）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門(mén)經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、對(duì)于c&f及cif報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。
六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶(hù)，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門(mén)經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。
八、付款方式上，原則上考慮前tt全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門(mén)經(jīng)理復(fù)核。
九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。
十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車(chē)間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門(mén)經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。
十一、對(duì)于c&f、cif價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。
十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。
十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。
十四、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷(xiāo)、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴(lài)合作伙伴關(guān)系。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十一
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策。服從董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)公司安全環(huán)保工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察責(zé)任，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的傷亡事故負(fù)責(zé)。
2、制定安全生產(chǎn)制度、勞動(dòng)用品保護(hù)制度、安全操作規(guī)程和安全環(huán)保審批手續(xù)等安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。組織建立健全公司安全環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)體系，合理制定年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，并層層分解落實(shí)。
3、組織安全教育培訓(xùn)，落實(shí)“三級(jí)安全教育”和特殊工種持證上崗，建立健全員工安全教育檔案。制定實(shí)施年度安全環(huán)保計(jì)劃及編制長(zhǎng)期安全環(huán)保規(guī)劃。
4、按照“四不放過(guò)”的原則，組織事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查明原因、分析責(zé)任、處理意見(jiàn)及擬定改進(jìn)措施，防止事故再發(fā)生。
5、監(jiān)督檢查公司所屬部門(mén)各專(zhuān)業(yè)管理安全環(huán)保工作及工作計(jì)劃實(shí)施情況，并指導(dǎo)完成各項(xiàng)計(jì)劃。
6、組織公司環(huán)境因素調(diào)查與評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并監(jiān)督檢查公司的安全、環(huán)境保障和治理工作。對(duì)各部門(mén)、各單位不安全因素、設(shè)施和影響安全、環(huán)境因素有權(quán)監(jiān)督檢查，并提出整改期限，對(duì)不整改的單位有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
7、組織企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)重大事故的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理和改進(jìn)措施。
8、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)安全工作基礎(chǔ)建設(shè)，做好各種安全臺(tái)帳、票證管理。
9、負(fù)責(zé)動(dòng)火審批及其管理工作，負(fù)責(zé)組織各類(lèi)事故調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
10、參加各種生產(chǎn)會(huì)議，參加新建、改建、擴(kuò)建以及大、中、小各類(lèi)工程的初步設(shè)計(jì)、方案的審查、竣工驗(yàn)收和質(zhì)量監(jiān)督管理，提出安全生產(chǎn)、工業(yè)衛(wèi)生方面的建議和要求，督促有關(guān)部門(mén)和單位認(rèn)真做到“三同時(shí)”。
11、積極做好與上級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交予的其它任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十二
2.對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3pl管理的了解;。
3.對(duì)整套海空運(yùn)文件能獨(dú)立處理;。
4.幫助銷(xiāo)售跟進(jìn)貨物與客戶(hù)及時(shí)的溝通。
5、主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，定期向客戶(hù)推廣、介紹公司優(yōu)勢(shì)，收集客戶(hù)相關(guān)信息;。
6、遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);。
任職資格：
1、國(guó)際貿(mào)易，物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);。
2.英語(yǔ)讀寫(xiě)流利;。
3、具備良好的溝通交流能力;。
4、喜歡從事銷(xiāo)售工作，對(duì)工作主動(dòng)積極,勇于挑戰(zhàn)高薪;。
5、待遇底薪+高提成、是您展示才華的好平臺(tái);。
6、熟練使用office軟件。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十三
3.熟悉各國(guó)的超市、渠道及其操作流程;。
4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)：公司及產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)及客訴處理等。
5.協(xié)助完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施，負(fù)責(zé)品牌形象宣傳的落實(shí)等;。
6.執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研工作的具體實(shí)施，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的整理與分析等;。
7.至少懂英文，能夠流利與客戶(hù)交談、溝通;。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十四
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo);。
2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶(hù)的新增或流失進(jìn)行分析，為公司決策提供支持;。
4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi)，管控應(yīng)收帳。
任職要求：
1、1年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;。
2、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，勇于開(kāi)拓，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十五
貨代業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。下面是本站小編整理的貨代業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo);。
2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶(hù)的新增或流失進(jìn)行分析，為公司決策提供支持;。
4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi)，管控應(yīng)收帳。
任職要求：
1、1年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;。
2、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，勇于開(kāi)拓，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)自己所攬客戶(hù)的關(guān)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，保持客戶(hù)與公司相關(guān)部門(mén)的溝通順暢;。
4、與團(tuán)隊(duì)齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī);。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;。
2、熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，可以與國(guó)外客戶(hù)交流順暢;。
3、有意向要在貨運(yùn)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，承受高壓力與愿意不甘平庸，挑戰(zhàn)高薪;。
4、熱情開(kāi)朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和洞察市場(chǎng)變化的觀察力;。
2.對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3pl管理的了解;。
3.對(duì)整套?？者\(yùn)文件能獨(dú)立處理;。
4.幫助銷(xiāo)售跟進(jìn)貨物與客戶(hù)及時(shí)的溝通。
5、主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，定期向客戶(hù)推廣、介紹公司優(yōu)勢(shì)，收集客戶(hù)相關(guān)信息;。
6、遵守公司。
規(guī)章制度。
按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);。
任職資格：
1、國(guó)際貿(mào)易，物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);。
2.英語(yǔ)讀寫(xiě)流利;。
3、具備良好的溝通交流能力;。
4、喜歡從事銷(xiāo)售工作，對(duì)工作主動(dòng)積極,勇于挑戰(zhàn)高薪;。
5、待遇底薪+高提成、是您展示才華的好平臺(tái);。
6、熟練使用office軟件。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十六
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，在總經(jīng)理和安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)工作的管理和監(jiān)督工作。
2、制定、修訂本企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)管理制度和安全技術(shù)規(guī)程，編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)新入廠(chǎng)職工的廠(chǎng)級(jí)安全教育和職工安全教育、培訓(xùn)、考核工作；組織開(kāi)展“安全宣傳月”、“環(huán)境保護(hù)宣傳周”教育、培訓(xùn)活動(dòng)。
4、配合上級(jí)安全、環(huán)保等監(jiān)督管理部門(mén)組織的安全、環(huán)保檢查，協(xié)同有關(guān)部門(mén)制定防范措施和整改計(jì)劃，并檢查監(jiān)督隱患整改工作的完成情況。
5、做好內(nèi)部日常性的安全、環(huán)保工作監(jiān)督檢查，糾正違章。遇有危及安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的緊急情況有權(quán)責(zé)令其停止作業(yè)，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、參加新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目及大修、技改項(xiàng)目的安全、環(huán)保設(shè)施“三同時(shí)”審查、驗(yàn)收，協(xié)助有關(guān)單位按時(shí)做好特種設(shè)備的檢測(cè)和辦證工作。
7、監(jiān)督檢查有關(guān)單位特種設(shè)備、各類(lèi)安全附件和安全技術(shù)裝備以及環(huán)保設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和管理。
8、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)安全工作基礎(chǔ)建設(shè)，做好各種安全臺(tái)帳、票證管理。
9、負(fù)責(zé)動(dòng)火審批及其管理工作，負(fù)責(zé)組織各類(lèi)事故調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
10、按時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的安全、環(huán)保工作會(huì)議，做好各種月度、季度報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，完成上級(jí)部門(mén)和公司安排的其他工作。
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容總結(jié)篇十七
4、對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún); 收集潛在客戶(hù)資料;收取應(yīng)收帳款。
5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限公司廣州直銷(xiāo)部的電熱水器銷(xiāo)售任務(wù)。
6、業(yè)務(wù)員主要面對(duì)的客戶(hù)是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商，工作有開(kāi)拓新客戶(hù)及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。