科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為人類的生活帶來(lái)了很多便利，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。一篇有效的總結(jié)要具備哪些要素？在情感表達(dá)中，我們可以運(yùn)用一些情感管理的方法，以更好地表達(dá)和管理自己的情感。
酒店發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：
大家好！
很高興大家在百忙之中來(lái)參加偉業(yè)大酒店項(xiàng)目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來(lái)。對(duì)長(zhǎng)期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠(chéng)摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項(xiàng)目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂(lè)為一體的綜合性四星級(jí)酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動(dòng)工，今天，主體實(shí)現(xiàn)全面封頂，這標(biāo)志著該項(xiàng)目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利，為保證后續(xù)施工的順利實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實(shí)施過(guò)程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和大力支持，監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了安全好、質(zhì)量?jī)?yōu)、進(jìn)度快的全面提升。借此機(jī)會(huì)，我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的問(wèn)候！你們辛苦了！
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要由優(yōu)秀的隊(duì)伍來(lái)建設(shè)，偉業(yè)建筑公司是享譽(yù)盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設(shè)過(guò)程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻(xiàn)，為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個(gè)組織精良、責(zé)任心很強(qiáng)的優(yōu)秀隊(duì)伍。今天偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的封頂，更體現(xiàn)了你們的實(shí)力和社會(huì)責(zé)任。
工程質(zhì)量，百年大計(jì)，今天主體的封頂，是酒店建設(shè)中邁進(jìn)的關(guān)鍵一步，但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續(xù)保持對(duì)工程建設(shè)的激情，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚(yáng)鐵軍作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，組織實(shí)施好后續(xù)工程建設(shè)，力爭(zhēng)將偉業(yè)大酒店項(xiàng)目打造成為經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的百年建筑！
最后，再次感謝大家對(duì)偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！謝謝大家!
酒店發(fā)言稿篇二
各位師傅兄弟們好：
我是來(lái)自無(wú)畏隊(duì)的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個(gè)大家庭！
眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱?jiān)持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應(yīng)當(dāng)向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！
時(shí)光匆匆，歲月悠悠！從來(lái)到湘菜王，到今天成為湘菜王這個(gè)大家庭中的一員，已經(jīng)三四個(gè)月的時(shí)間了。還能清晰的記得：就在來(lái)湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時(shí)候！湘菜王給了我機(jī)會(huì)；給了我一個(gè)自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠(chéng)的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的舞臺(tái)！為自己的崗位做些什么，這是每一個(gè)人一直在思考的問(wèn)題。
對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。
愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來(lái)越美好！讓我們一起加油?。。?！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師以及親愛的同事們！
大家下午好！
我是來(lái)自設(shè)備部的一名服務(wù)員，我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我參加這次演講比賽，讓我有機(jī)會(huì)與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時(shí)光，我感到萬(wàn)分的榮幸，謝謝！
針對(duì)“我為五星增光彩----言為（心）星聲”這一主題思想，下面我為優(yōu)秀的您們帶來(lái)的演講題目是：“喜悅滿懷辭舊歲，信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；而面對(duì)酒店的五星級(jí)評(píng)定，我更是信心堅(jiān)定，斗志昂揚(yáng)！
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但就在這短短的歲月里，我學(xué)到了很多，自己也成長(zhǎng)了很多。
在工作中，我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí)，不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)；
就是經(jīng)過(guò)這么些短短的日日夜夜，我已經(jīng)從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無(wú)所知的青年逐漸成長(zhǎng)為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當(dāng)我果斷而迅速的排除了一個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時(shí)，我內(nèi)心是欣喜萬(wàn)分，無(wú)比驕傲！
這些都是在酒店鍛煉了我，當(dāng)然，我更深深的知道：我的成長(zhǎng)也離不開同事的幫助，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。
平日里，平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問(wèn)候，一次次友善的微笑，一個(gè)個(gè)默默無(wú)聞的維修，都體現(xiàn)了我們酒店人對(duì)每一位賓客的關(guān)懷；都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對(duì)工作的熱情，更體現(xiàn)了我們大家對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店的十足信心！
歲月無(wú)情，人有情！是的，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，時(shí)間卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣，為了確保酒店的良好運(yùn)作，我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著，即便放棄了休息日也毫無(wú)怨言。
您知道這是為什么嗎？這是因?yàn)榇蠹以缫蚜?xí)慣了把“三個(gè)滿意”當(dāng)成自己每一次工作的最基本目標(biāo)；這是因?yàn)榇蠹以缫寻炎约寒?dāng)成了是酒店不可或缺的一部分，這是因?yàn)榇蠹以缫寻丫频戤?dāng)成了自己溫暖的家！
“敬業(yè)專業(yè)，用心服務(wù)”始終銘記在我們心里，為了能讓自己能跟上時(shí)代的步伐，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始了不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，提升自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)，才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們?cè)诜?wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我。其實(shí)，我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾，我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成，但自從來(lái)到了這里，溶入到了太虛湖假日酒店，從此我們絕不會(huì)再看低自己。因?yàn)樵谶@里我們個(gè)個(gè)都將會(huì)歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花，即將散發(fā)著自己那獨(dú)特的芳香與光芒，而為我們的“五星”增光、添彩！
最后，讓我們大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)起來(lái)，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，共同爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店，一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗！
我的演講到此結(jié)束，順祝各位：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇四
前廳禮賓部章洋。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說(shuō)要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過(guò)，膽怯過(guò)，也激動(dòng)過(guò)，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來(lái)之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒(méi)有你們，就沒(méi)有我的成長(zhǎng)（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營(yíng)業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過(guò)了兩個(gè)年頭。她，誠(chéng)信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。
自開業(yè)以來(lái)，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無(wú)論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來(lái)的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營(yíng)理念；兩年來(lái)，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
到民發(fā)酒店工作以來(lái)，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來(lái)報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛啵宦纷邅?lái)，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩(shī)人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂(lè)生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長(zhǎng)的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒(méi)了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
來(lái)，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)。
講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天。
真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。
不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)。
我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太。
謝！
生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據(jù)著我入職以來(lái)的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)。我演講的題目的：
短。總之，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學(xué)的象牙塔中步入社會(huì)的大染缸，染成黑？變。
成白？這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)中的一種普遍現(xiàn)象。一。
位學(xué)者評(píng)論道：在大學(xué)猶如在摸黑前行，將來(lái)的道路都不知曉，但未來(lái)的理想之光像希望般。
指引著你步入社會(huì)；而當(dāng)畢業(yè)之時(shí)，豁然開朗的復(fù)雜社會(huì)卻讓我們的學(xué)生一下子找不著北了。
真誠(chéng)的心迎接我的工作。在服務(wù)客人讓之滿意的同時(shí)，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和。
自豪感。都說(shuō)服務(wù)行業(yè)工作簡(jiǎn)單平凡，然而我們七星團(tuán)隊(duì)用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美熱情的微。
笑、端莊的儀表、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，在為客人提供最好服務(wù)的同時(shí)體味了平凡崗位中的不平。
凡！在這樣的服務(wù)中自身的價(jià)值也得到了升華。同時(shí)我們嚴(yán)格要求自己以身作則，先酒店之。
苦而苦，后酒店之樂(lè)而樂(lè)，以大局為重，積極真誠(chéng)的工作，維護(hù)集體利益，用行動(dòng)證明著自。
己的價(jià)值。記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的發(fā)展是靠那些優(yōu)秀的的人推動(dòng)的，但。
是是靠那些平凡的人撐起的。服務(wù)工作中的閃光處太多了，借用一句話說(shuō)：無(wú)論酷暑還是寒。
選，最后名單確定在兩個(gè)人身上。結(jié)果，一位叫王丹的服務(wù)員成為了該部門主管。另一位叫。
范冰的服務(wù)員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，為什么我就沒(méi)成為主管呢？于是找到部門經(jīng)。
務(wù)盡心盡力，但我想時(shí)間上可能不夠，即使客人趕上會(huì)議也很匆忙，對(duì)他的會(huì)議行程恐怕有。
捷節(jié)省了不少時(shí)間。范冰的處理方式也可行，可是有點(diǎn)兒吃力不討好的味道。范冰以后多向。
所體現(xiàn)出的價(jià)值要讓客人滿意，要讓客人有物超所值的感覺(jué)。我會(huì)努力朝著這方向的服務(wù)質(zhì)。
士及社會(huì)團(tuán)體。如何于開業(yè)第一年既獲得如此成績(jī)，我認(rèn)為酒店的成功來(lái)自于市場(chǎng)的需求產(chǎn)。
也還不是服務(wù)制勝的最高境界。服務(wù)制勝的最高境界是讓客人參與：你關(guān)心客戶，客戶關(guān)心。
年不同的是五年一次的換屆會(huì)議，從省里到市委市府領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，在會(huì)議的召開的前三。
個(gè)月，聊城市各主要領(lǐng)導(dǎo)就開始不斷的到酒店組織召開相關(guān)的準(zhǔn)備會(huì)議，因?yàn)榻衲晔橇某鞘小?BR> 委第一次將三個(gè)這么重要的會(huì)議同時(shí)放在一個(gè)酒店進(jìn)行，其實(shí)在他們的心里對(duì)我們酒店接待。
能力還存在著異議。從一開始酒店就開出了聊城市領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心，在做好配合的同時(shí)，酒店各。
部門的管理人員在總經(jīng)理高杰先生的帶領(lǐng)下，開始就兩會(huì)接待工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷分工，查。
找問(wèn)題，并召開了酒店的兩會(huì)接待動(dòng)員大會(huì)，高總親自給酒店員工做了動(dòng)員，因?yàn)槲覀円搿?BR> 在聊城立足，必須做好政務(wù)接待，尤其像兩會(huì)這樣的大型接待，這樣的大型接待做好后，后。
揚(yáng)和會(huì)務(wù)組的高度認(rèn)可。
會(huì)議期間，客房服務(wù)員全愛景、肖英波在打掃高唐代表的房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，在面盆內(nèi)有未洗。
完的衣服，得知會(huì)議節(jié)奏緊張，便主動(dòng)幫助客人將未洗完的衣服清洗并晾曬，之后給客人留。
助，向這樣的內(nèi)衣在家也是由我自己洗的，但只因今天我起床晚沒(méi)有來(lái)得及吃飯就去參會(huì)，他們把勞累和麻煩留給你們了，向您們這樣的服務(wù)，一旦需要我們，有報(bào)答的機(jī)會(huì)我們不會(huì)忘情的”。
們的可愛而感到驕傲和自豪。聊城酒店要求員工服務(wù)中要具備如下意識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)：超前服務(wù)—。
—替客人所想，急客人所急，做客人所需。做到文明、熱情、周到、禮貌、大方、標(biāo)準(zhǔn)；超。
員工樹立一種在客人面前我就是這里的主人的心態(tài)，必須有這種素質(zhì)才能適合這種行業(yè)。所以，我們總是講，員工是企業(yè)最大資本，員工是企業(yè)的最大財(cái)富。
暖。要從生活上關(guān)心員工，關(guān)心員工的喜怒哀樂(lè)。多為員工解決一些實(shí)際問(wèn)題，對(duì)員工的家。
庭問(wèn)題，甚至愛情問(wèn)題，都要加以關(guān)心、引導(dǎo)。要努力營(yíng)造一種樂(lè)業(yè)的氛圍。讓員工感覺(jué)到。
李欣，說(shuō)去擦點(diǎn)花露水吧，應(yīng)該會(huì)好的快一點(diǎn)，李欣此時(shí)連聲道謝。在這里我想他的心里一。
情。情感的展示能強(qiáng)烈地影響客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。當(dāng)一個(gè)服務(wù)人員被迫去記住幾句問(wèn)候。
語(yǔ)，并把它們機(jī)械地背誦給顧客時(shí)，同那種對(duì)顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷以及很富有人情味的溝通。
感到羞愧。”
了服務(wù)制勝的最高境界！
合適敬業(yè)的員工是企業(yè)成功的根本，特別是在服務(wù)行業(yè)。酒店地處四線城市，是什么能。
熱情。
海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？風(fēng)雨共舟——我們?cè)敢馀c公司同呼吸，共命運(yùn)！革命尚未成功，我們?nèi)孕枧?！?：酒店《我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)》—演講稿演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好！
培訓(xùn)讓我了解到：思于細(xì)、行于精，是酒店的服務(wù)理念，也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正。
在思考，時(shí)常問(wèn)自己作為酒店一員，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能。
讓客人感受到我們真摯的服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動(dòng)。
流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠(chéng)為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為。
了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵，我們甚至要承受著巨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好！
今天是我們東糧集團(tuán)----福順財(cái)多大酒店的年終總結(jié)表彰大會(huì)，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展。2014年，是集團(tuán)也是酒店保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到1600萬(wàn)元，通過(guò)酒店的品牌讓雞西乃至全省更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)。這些成績(jī)的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了！
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為滿足客人對(duì)房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間；
3、進(jìn)行了洗衣房的搬遷組建，確保了酒店布草的洗滌質(zhì)量，同時(shí)也延長(zhǎng)了布草的使用壽命。在保證酒店洗滌任務(wù)的同時(shí)，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升酒店品質(zhì)，滿足客人的需求，酒店進(jìn)行了托瑪琳汗蒸房的升級(jí)改造。自改造升級(jí)后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評(píng)，并維護(hù)了一批高端消費(fèi)人群，作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會(huì)員免費(fèi)為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護(hù)，提升客戶的忠誠(chéng)度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時(shí)注重老客戶的維護(hù)，提升管理人員及員工的服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，讓客人認(rèn)可我們的親情服務(wù)的同時(shí)，提升顧客的忠誠(chéng)度。前臺(tái)加強(qiáng)了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)議團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)旅行散客戶的維護(hù)。
餐飲部成立了酒店禮儀部，提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì)，推出了多款婚禮場(chǎng)地套系。推出多種銷售計(jì)劃：微信朋友圈集贊打折；高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場(chǎng)的需求更換的廚師團(tuán)隊(duì)，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來(lái)。2015年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來(lái)推進(jìn)我們酒店的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
我們下一步的工作重點(diǎn)：
一、積極開拓市場(chǎng)，提高酒店的入住率和知名度，增進(jìn)品牌意識(shí)，加強(qiáng)各部門日常管理；
二、進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)酒店可持續(xù)發(fā)展的能力；
三、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。四、2015年“東糧人報(bào)紙”出刊，往后每季度都會(huì)繼承推出更新”東糧人報(bào)紙”讓更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)，了解東糧文化。五、團(tuán)結(jié)互助，織造“酒店是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升酒店品質(zhì)進(jìn)行健身器材的更新添加。
2015年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造福順財(cái)多大酒店更加燦爛的明天！
最后，再次感謝大家為酒店為東糧集團(tuán)的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂(lè)！
謝謝！
酒店發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說(shuō)要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過(guò)，膽怯過(guò)，也激動(dòng)過(guò)，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。 歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來(lái)之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒(méi)有你們，就沒(méi)有我 的成長(zhǎng)（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營(yíng)業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過(guò)了兩個(gè)年頭。 她，誠(chéng)信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。
自開業(yè)以來(lái)，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無(wú)論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來(lái)的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營(yíng)理念；兩年來(lái)，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
到民發(fā)酒店工作以來(lái)，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來(lái)報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛?，一路走來(lái)，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩(shī)人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂(lè)生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長(zhǎng)的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒(méi)了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中! 謝謝！
20xx年4月9日
酒店發(fā)言稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、朋友、女士們、先生們:。
大家好！
值此xx酒店隆重開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)，向今天在座的領(lǐng)導(dǎo)、客人和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
無(wú)錫xx集團(tuán)自成立以來(lái)，一直受到無(wú)錫各界朋友的喜愛和支持。在此，我們特別要感謝新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策支持。正是在各界的幫助和全心全意的支持下，xx從無(wú)到有，取得了巨大的成就。在這里，我謹(jǐn)代表集團(tuán)的所有同事，向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示誠(chéng)摯的感謝！
我們xx集團(tuán)是一個(gè)朝氣蓬勃的集團(tuán)。一直以來(lái)，我們以“自我積累、自我發(fā)展、開拓進(jìn)取”為集團(tuán)發(fā)展的主要模式，以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目為發(fā)展目標(biāo)，孜孜不倦、艱苦奮斗。xx酒店是xx集團(tuán)投資的又一重大項(xiàng)目，也是xx人智慧和汗水的結(jié)晶。是一家按照四星級(jí)涉外旅游酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合性商務(wù)酒店，集商鋪、寫字樓、酒店、餐廳、休閑娛樂(lè)為一體。它的建成和開業(yè)是xx集團(tuán)發(fā)展壯大的里程碑，也是我們獻(xiàn)給無(wú)錫人民的珍貴禮物。我們努力把它建成xx區(qū)的標(biāo)志性建筑和對(duì)外窗口，實(shí)現(xiàn)酒店的順利運(yùn)營(yíng)和繁榮，為xx區(qū)的繁榮而全力以赴，盡自己最大的努力貢獻(xiàn)自己的力量！
作為xx集團(tuán)的董事長(zhǎng)，我很高興看到xx酒店能夠順利竣工并隆重開業(yè)！在此，我特別要感謝xx全體員工堅(jiān)定的信念和辛勤的工作。謝謝你們！
衷心希望在新的時(shí)代里，社會(huì)各界朋友，尤其是xx區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，一如既往地關(guān)心和支持xx，支持和幫助xx酒店不斷發(fā)展壯大。同時(shí)，真誠(chéng)希望業(yè)內(nèi)同仁能與xx交流，促進(jìn)發(fā)展，攜手為無(wú)錫新區(qū)創(chuàng)造輝煌的未來(lái)！
最后，預(yù)祝xx酒店開業(yè)典禮圓滿成功，衷心祝愿xx酒店明天一片光明！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
要么奉獻(xiàn)、要么滾蛋。
在其位謀其政，不要找任何借口說(shuō)自己不能夠、辦不到。在職場(chǎng)上想要贏得上司的信任和同事的認(rèn)可，那么就要做一個(gè)敢于承擔(dān)的人，承擔(dān)責(zé)任除需要勇氣外同時(shí)還要有積極尋求補(bǔ)救的辦法，這樣的員工才是上司眼中可以委以重用的人才，也才能夠在事業(yè)上作出更大的成績(jī)。
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)維修知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！爱?dāng)好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
雖然在2我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度“優(yōu)秀管理員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇九
各位尊敬的市領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
剛剛走過(guò)的20xx年，在面對(duì)金融危機(jī)的不利形勢(shì)下，全體三必人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，在挑戰(zhàn)面前抓住了機(jī)遇，在困難面前戰(zhàn)勝坎坷，取得了令人欣喜的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，源于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)的關(guān)心與幫助。在此，我謹(jǐn)代表三必集團(tuán)，向關(guān)心集團(tuán)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)們、朋友們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌，我們志在打造中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。目前集團(tuán)公司擁有四家酒店：3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時(shí)期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國(guó)、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌陸續(xù)進(jìn)入，如雅高集團(tuán)的宜必思（ibis）、方程式1（formula1），集團(tuán)的速8（super8）、天天客棧（daysinn），洲際集團(tuán)的假日快捷（holidayinnexpress）等，都紛紛瞄準(zhǔn)了亞洲市場(chǎng)。同時(shí)，一些亞洲本土的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌也開始發(fā)展，例如中國(guó)的錦江之星和如家快捷等?？梢哉f(shuō)目前推出經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年，杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團(tuán)公司乘勢(shì)而上，加快發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年，也是我們集團(tuán)公司追求卓越，開拓進(jìn)取，向國(guó)際知名跨國(guó)酒店看齊的一年。20xx年我們的目標(biāo)是發(fā)展3—5家門店，20xx年發(fā)展10家，20xx年發(fā)展50家，三年的計(jì)劃已經(jīng)制定，而公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是要成為一家引領(lǐng)全球時(shí)尚經(jīng)濟(jì)型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚(yáng)帆起航，迎接我們將是暴風(fēng)驟雨般的挑戰(zhàn)，以及令人向往的輝煌明天。
古人曰：“取之乎上，得之于中；取之乎中，得之于下”。我們巨洋集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，要改變目前現(xiàn)狀，努力趕超國(guó)內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平，在提升各項(xiàng)工作層次的同時(shí)，必須樹立國(guó)際大視野的發(fā)展理念，美國(guó)酒店的發(fā)展是在美國(guó)大蕭條過(guò)后的40年代發(fā)生了直線式的上漲，上漲的同時(shí)也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說(shuō)起全球的快捷酒店，我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字，可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌，唯獨(dú)中國(guó)的如家快捷式獨(dú)立的快捷酒店。我們要發(fā)展，就不能坐井觀天，夜郎自大。必須眼睛向外，密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從中尋找我們酒店的位置，發(fā)展到什么程度，分析我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)。
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”。我們集團(tuán)經(jīng)過(guò)五年的風(fēng)雨磨練，五年的發(fā)展壯大，已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍，這就是我們集團(tuán)最大的財(cái)富。20xx年，我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)。今天，進(jìn)軍集團(tuán)大目標(biāo)的號(hào)角已經(jīng)奏響，我們沒(méi)有別的選擇，只能以昂揚(yáng)奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無(wú)前的銳氣，沖鋒陷陣，攻堅(jiān)克難，重新打造整個(gè)三必集團(tuán)公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起，在克服困難中突圍，在改革實(shí)踐中成熟，使我們的事業(yè)不斷推上一個(gè)新的領(lǐng)域。
所有的計(jì)劃離不開我們?nèi)厝说呐?，更離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~，你們就是水，不管我們游得多好，總要在水里游。
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!
在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
大家都知道，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。2019年財(cái)務(wù)部門順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問(wèn)題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭(zhēng)做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂。
合同。
和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，采納大家提出的合理化建議。
其次，我們態(tài)度端正。財(cái)務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不能馬虎不能怕麻煩也不能怕得罪人認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。
在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專業(yè)知識(shí)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭(zhēng)取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
在這一年里，總公司和分公司財(cái)務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)，到目前已經(jīng)規(guī)范化，各人員的工作做的比較細(xì)，方法也得當(dāng)，互相配合的很默契，致使總公司和分公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)展得很順利。
經(jīng)過(guò)一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見，而且在專業(yè)方面我會(huì)爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，充實(shí)自己，更好地為企業(yè)服務(wù)。
公司是平臺(tái)，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來(lái)理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開支、積極配合銷售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支、從而謀取利潤(rùn)最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會(huì)更好!相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂(lè)!全家幸福!
謝謝大家!
親愛的同事們：
大家下午好!
2019年過(guò)去了,回首郡琳酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得2019年酒店開荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō)：“沒(méi)事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名郡琳人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但相關(guān)部門說(shuō)這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：“好的，你把他的電話給我，我來(lái)和他聯(lián)系?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。
2019年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史，2019年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。
酒店發(fā)言稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評(píng)會(huì)并通過(guò)了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長(zhǎng)和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。
自進(jìn)工作至今已有20xx年的時(shí)間，我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī)，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺(jué)得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長(zhǎng)正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績(jī)，是大家辛勤工作、努力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長(zhǎng)開會(huì)時(shí)經(jīng)常說(shuō)的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來(lái)?！背煽?jī)只能代表過(guò)去,我要更加任重道遠(yuǎn)。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評(píng)為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。過(guò)去的榮譽(yù)已成為過(guò)去，天山店現(xiàn)面臨的形勢(shì)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，附近商圈日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日漸增多，我們要配合好店長(zhǎng)和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店發(fā)言稿篇十二
員工朋友們，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。回顧*季度，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過(guò)競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來(lái)了，但還不完善，還沒(méi)有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上，使?fàn)I業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過(guò)全方位的績(jī)效考核，也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞€存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條，開展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話，一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說(shuō)明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn)，是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng)，或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在**酒店，我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng)，而且必須把這項(xiàng)工作努力做好，這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來(lái)想到要做這份工作時(shí)，會(huì)覺(jué)得很興奮，迫不及待地想去做；每天晚上睡覺(jué)的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得有很多事，希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒(méi)有患得患失的惶恐，只有無(wú)窮無(wú)盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人，但是我們太需要改變和提高了，如果個(gè)別的部門經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無(wú)選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問(wèn)題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年*季度，酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與**酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式，打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌，切實(shí)鞏固我們?cè)?*市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
各部門要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷策略和方法，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮他們的營(yíng)銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對(duì)性的辦法，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量。
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各部門要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實(shí)際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅(jiān)硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑！員工朋友們，我---期待你們的微笑！
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制。
上半年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點(diǎn)問(wèn)題、矛盾問(wèn)題通過(guò)激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒(méi)有建立起來(lái)，在管理上還存在很多實(shí)際問(wèn)題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度，努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題、障礙性問(wèn)題，下大力氣整治各項(xiàng)管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí)，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門要做好成本和費(fèi)用的控制工作，在成本費(fèi)用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作，對(duì)**酒店尤其重要！下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各部門的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要崗位職責(zé)，采取有針對(duì)性的.措施和行之有效的方法，切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度，要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧，倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)，注意在日常工作中積累教學(xué)案例，并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是**明天騰飛的翅膀！由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議，我謝謝你們！
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)。充分利用《**典藏》報(bào)、員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育，組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案，逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力。
員工朋友們，正在施行的《營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》，是**酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容，我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過(guò)開展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理，對(duì)后勤部門經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們，再過(guò)幾天，第二屆中國(guó)·**國(guó)際濕地旅游周即將召開。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會(huì)，屆時(shí)，國(guó)家有關(guān)部門和各省、市旅游局、旅游單位，以及中外記者將云集**，我們非常榮幸再一次成為這次盛會(huì)的主會(huì)場(chǎng)和主要接待部門。這次接待，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大、層面廣，我們所擔(dān)負(fù)的使命光榮而神圣，接待成功與否，對(duì)能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是**酒店，也代表了盤錦這座城市的文明程度和盤錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們，是對(duì)我們的信任和鞭策！在接待服務(wù)中，我們一定要努力展示出**人昂揚(yáng)向上、文明健康的精神風(fēng)貌，竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到始終保持微笑，服務(wù)用語(yǔ)和操作規(guī)范，遇客主動(dòng)熱情，講話口氣柔和親切等等。員工朋友們，今天，**人是一個(gè)能夠打硬仗、打勝仗的隊(duì)伍，我相信，我們一定不會(huì)辜負(fù)全市人民的重托，圓滿完成這次盛會(huì)的接待任務(wù)！
員工朋友們，雖然我完全管理酒店的時(shí)間很短，還不到半年時(shí)間，但是多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，我和董事長(zhǎng)深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量！剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞！**的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)**更加燦爛輝煌的明天！
祝大家身體健康、萬(wàn)事如意、吉祥圓滿，謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好！
今天，四海嘉賓高朋滿座，大家匯聚一堂，恭賀福臨門大酒店開業(yè)盛事，見證大富啟源、門迎曉日這一歷史時(shí)刻。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表少峰和艾香的同學(xué)向大酒店紅火開業(yè)表示熱烈的祝賀！向酒店全體員工致以親切的問(wèn)候！并向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示最衷心的感謝！
鴻基始創(chuàng)，駿業(yè)日新，今日的盛典又為歪子這座美麗的小鎮(zhèn)增添了流光溢彩的恢弘一頁(yè)。我們流連于此刻觥籌交錯(cuò)千杯少、春色滿園關(guān)不住的幸福時(shí)光，更感慨于美麗的酒店別致的風(fēng)格、新穎的設(shè)計(jì)及如沐春風(fēng)、熱情周到的服務(wù)。無(wú)論是主體建筑，還是內(nèi)部裝潢，都彰顯出大氣魄、大手筆，預(yù)示著酒店的生意如同春筍遍地開、財(cái)源更比流水長(zhǎng)。同時(shí)，酒店全體工作人員也拿出了他們優(yōu)秀的素質(zhì)和修養(yǎng)、專業(yè)專注的職業(yè)精神，向社會(huì)各界展示了優(yōu)秀的服務(wù)管理及陽(yáng)光服務(wù)的專業(yè)風(fēng)采。相信有了這些專業(yè)專注的酒店人，乘此千帆競(jìng)渡、盛世良機(jī)，酒店將順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，策馬揚(yáng)鞭，一路發(fā)展呈祥，前景風(fēng)光無(wú)限。
最后，讓我們共享這一美好時(shí)刻，讓我們共同祝愿并期待大酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的`明天！祝大酒店駿業(yè)鴻開、客源如江，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財(cái)。祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀(jì)第一個(gè)十年的奮斗激昂，我們共同迎來(lái)了一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx酒店全體員工向長(zhǎng)期關(guān)心、幫助和支持我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)行政主管部門、社會(huì)各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會(huì)各界人士的關(guān)懷與支持下，歷經(jīng)風(fēng)雨，xx酒店于20xx年底開業(yè)了。開業(yè)以來(lái)，我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位。
回首歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，并獲得了同行的認(rèn)可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，在工作中，我店以過(guò)硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項(xiàng)目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農(nóng)場(chǎng)大量飼養(yǎng)驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業(yè)以來(lái)，我們對(duì)歌廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富來(lái)店客人夜晚生活，加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個(gè)節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷，同時(shí)成立了一系列促銷團(tuán)體。
展望未來(lái)，xx酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家!
酒店發(fā)言稿篇十五
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)維修知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。"當(dāng)好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責(zé)。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、女士們，先生們：
大家好!
首先，我代表酒店全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同行和朋友們的到來(lái)表示熱烈的歡迎!對(duì)行業(yè)主管部門給予我們的一貫厚愛、支持與關(guān)心表示衷心的感謝!作為餐飲行業(yè)的代表在會(huì)上發(fā)言，我深感榮幸也倍覺(jué)責(zé)任重大。
從今年4月份起酒店大力響應(yīng)市文明辦、市食品藥品監(jiān)督管理局開展文明用餐活動(dòng)的號(hào)召，高度重視，積極行動(dòng)，按照文件精神的要求，深入細(xì)致的開展了文明餐桌推廣活動(dòng)，在活動(dòng)的過(guò)程中，酒店的服務(wù)水平、酒店的品牌美譽(yù)度均得到提高，文明用餐的風(fēng)氣也逐步在酒店用餐的大多數(shù)客人身上得到體現(xiàn)，文明餐桌行動(dòng)的效果明顯。
在酒店推廣文明餐桌行動(dòng)過(guò)程中，我想有四個(gè)方面值得我們總結(jié)，現(xiàn)在跟大家匯報(bào)如下：
從收到行業(yè)管理部門下達(dá)文明餐桌行動(dòng)的文件后，酒店迅速組織召開了文明餐桌動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并訂制了大量文明餐桌相關(guān)宣傳品，展示于餐飲的各個(gè)區(qū)域，大力渲染文明用餐氛圍。酒店制訂了《餐飲公司文明餐桌行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了由酒店高管組成的文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確規(guī)定了各部門各成員的工作職責(zé)和工作要求，工作布置具體，責(zé)任分工明確。文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每日對(duì)相關(guān)工作逐項(xiàng)檢查，并責(zé)令活動(dòng)開展不得力部門迅速整改，確保文明餐桌活動(dòng)有序開展。在食品安全管理方面，配備了專職的食品安全主管，健全了出品安全工作流程，完善了相關(guān)管理制度，對(duì)餐飲衛(wèi)生的各個(gè)流程進(jìn)行管理和監(jiān)控。正是酒店從上到下在主觀意識(shí)上都對(duì)文明餐桌行動(dòng)的推廣認(rèn)識(shí)深刻、態(tài)度端正，成為酒店成功推廣文明餐桌的根本動(dòng)力。
在推廣文明用餐的過(guò)程中，我們加大了培訓(xùn)力度。一方面我們外請(qǐng)了專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行飲食科學(xué)搭配知識(shí)培訓(xùn)，要求營(yíng)業(yè)員熟背“健康飲食金字塔”，在客人點(diǎn)菜時(shí)進(jìn)行合理點(diǎn)菜;另一方面，每天在班前班后會(huì)上，對(duì)員工進(jìn)行餐桌文明知識(shí)宣貫，文明用餐禮儀培訓(xùn)，在所有餐飲對(duì)客服務(wù)區(qū)域營(yíng)造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍，通過(guò)這些培訓(xùn)，員工的精神面貌、職業(yè)素養(yǎng)均有較大的改變，對(duì)客服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率提高，為引導(dǎo)客人文明用餐打下過(guò)硬基礎(chǔ)。
今年我們酒店投入資金100多萬(wàn)元，改善了各大廚房的衛(wèi)生設(shè)施，新增加了大型專用冷庫(kù)，消毒間，食品留樣間等，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，這些專業(yè)的硬件設(shè)施的完善為落實(shí)文明餐桌行動(dòng)提供了有力保障。
我們酒店在推廣文明餐桌活動(dòng)的過(guò)程中，雖然取得了一定的成果但也存在著許多不足，為了讓這項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期有效的進(jìn)行下去，在以后的工作中，我們將把推廣文明餐桌行動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期固化的工作進(jìn)行下去，在拓寬餐飲文化內(nèi)涵，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新文明餐桌形式，加大文明用餐宣傳方面做更多的工作，以鞏固文明餐桌行動(dòng)的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，作為餐飲企業(yè)，我們有責(zé)任有義務(wù)，為文明岳陽(yáng)，和諧岳陽(yáng)，盡一份心，出一份力。市委市政府、市行業(yè)管理部門對(duì)餐飲行業(yè)的大力支持為我們創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，我們要把握文明餐桌活動(dòng)這一契機(jī)，乘勢(shì)而上，規(guī)范管理，明確責(zé)任，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。借此機(jī)會(huì)，我也代表酒店莊嚴(yán)向社會(huì)承諾，我們會(huì)始終把確保食品質(zhì)量和安全作為頭等大事，切實(shí)承擔(dān)起保證食品安全的責(zé)任。我們將一諾千金，牢記心中使命，堅(jiān)持以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，用道德作口碑，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的食品。我們將大力普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，打造特色餐飲文化，為營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)尚作出自己應(yīng)作的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
酒店發(fā)言稿篇十七
在這個(gè)充滿熱情的季節(jié)，**迎來(lái)了五周歲生日。為迎接這一天的到來(lái)，**人很早就積極準(zhǔn)備，排練節(jié)目，裝扮店堂，共同慶祝這個(gè)隆重的日子。
xx年8月11日—xx年8月11日，多么觸動(dòng)人心的數(shù)字。五年的時(shí)間，**已從當(dāng)年那個(gè)不起眼的路邊小店成長(zhǎng)為享譽(yù)河北乃至全國(guó)的餐飲品牌;五年的時(shí)間，**用優(yōu)質(zhì)的菜品和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了無(wú)數(shù)榮譽(yù)和良好口碑，更贏得了廣大顧客的青睞和喜愛;五年的時(shí)間，**在全國(guó)擁有加盟店達(dá)30多家，成為川菜的優(yōu)秀代表;五年的時(shí)間，**共捐助了18名優(yōu)秀貧困大學(xué)生進(jìn)入高等學(xué)府深造。積極參與各種公益活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。
回望過(guò)去的五年，每一個(gè)沉甸甸的腳印里都裝滿了**人辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每個(gè)**人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神我們才一路走到今天。百尺竿頭，更進(jìn)一步，展望未來(lái)，**會(huì)以更加規(guī)范的管理體系，完善的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大顧客提供一流的菜品，創(chuàng)造一流的就餐環(huán)境。
**在一天天成熟壯大，而我們**人也在她堅(jiān)強(qiáng)的護(hù)翼下日益豐盈充實(shí)。明天，我們將以更加飽滿的熱情，更高的要求，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同奮斗，為辣婆婆的發(fā)展添磚加瓦。在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，讓我們舉杯共同祝愿我們的**更加繁榮輝煌，也祝各位兄弟姐妹們身體健康，生活幸福!
在五周年到來(lái)之際，為了進(jìn)一步提高企業(yè)凝聚力，強(qiáng)塑企業(yè)文化，早在一個(gè)月前我們就精心準(zhǔn)備，開出慶典禮單。一是發(fā)揚(yáng)以往關(guān)愛社會(huì)回報(bào)社會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在公司內(nèi)部發(fā)起了“渝鄉(xiāng)情心連心讓愛圓您大學(xué)夢(mèng)”的愛心捐助活動(dòng)，資助兩名優(yōu)秀貧困大學(xué)生，并在企業(yè)內(nèi)部為她們提供了勤工儉學(xué)的工作崗位;二是積極籌備10000平方米的xxxx直營(yíng)店開業(yè)事宜，作為**在第五個(gè)年頭發(fā)展的重大突破;三是10日晚在希望會(huì)堂舉辦“**五周年慶典晚會(huì)”，各店員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間自編自導(dǎo)自演的文藝節(jié)目，通過(guò)各種形式來(lái)展現(xiàn)**精神和豐富的企業(yè)文化;四是**細(xì)心裝扮就餐環(huán)境，懸掛彩旗，頭戴生日帽，鮮花迎客，把“招牌菜水煮魚免費(fèi)吃”作為答謝廣大消費(fèi)者的一份厚禮。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠(chéng)摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長(zhǎng)興！
回顧酒店的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我思緒萬(wàn)千，五年來(lái)，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來(lái)笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭(zhēng)取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，有些人曾為遭無(wú)理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬(wàn)分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動(dòng)不已。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過(guò)，每張笑臉的背后隱藏著多少無(wú)奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運(yùn)作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄寶貴的休息日，有時(shí)從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其他部門幫忙；為了接待大型會(huì)議，當(dāng)母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中哭啼的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠郑丫频戤?dāng)成自己溫暖的家。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來(lái)形容每一個(gè)酒店人，我們始終在努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。對(duì)于酒店人來(lái)說(shuō)，客情就是命令，為了讓賓客們乘興而來(lái)滿意而歸，每一位員工都放棄了節(jié)假日，不停地忙碌著，無(wú)暇顧及家人?？粗媚?、小伙子們穿梭于賓客間忙碌的身影，你不能不為他們的敬業(yè)精神所折服。彈指一揮間，過(guò)去的五年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來(lái)，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無(wú)限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會(huì)更好！
最后，借助福鼎...大酒店五年吉慶的機(jī)會(huì)，我衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事身體健康，生活幸福！祝愿福鼎...酒店生意興隆，鵬程萬(wàn)里！謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好。我們今天有幸相聚在次，是因?yàn)?008年在北京赫赫有名的金寶街上落成了一座宏偉的地標(biāo)性建筑，一座享有世界范圍的美味佳肴，熱情服務(wù)獨(dú)一無(wú)二的，有望躋身于世界奢華酒店前列的酒店，北京勵(lì)駿酒店。時(shí)至今日，勵(lì)駿酒店已經(jīng)迎來(lái)了她的五歲生日。
我是前廳賓客服務(wù)部的員工馮x，從3月25日第一天在勵(lì)駿酒店工作至今，不過(guò)百十天。感謝酒店給我這個(gè)機(jī)會(huì)代表新員工在如此重大的周年慶活動(dòng)上發(fā)言。
相信在座各位無(wú)論你是從酒店籌備之初就跟隨酒店拼搏的老員工，還是剛剛?cè)肼毑痪蒙性谠囉闷诘男铝α?，大家都能從每月最讓人期盼工資單上面看到在“加班費(fèi)”一項(xiàng)之后赫然寫著的“獎(jiǎng)金”二字。我承認(rèn)我是非常幸運(yùn)的，因?yàn)閾?jù)我所知，獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度是我們酒店領(lǐng)導(dǎo)層為了激勵(lì)員工而新設(shè)立不久的。所以今天，我借著這個(gè)難得的機(jī)會(huì)站在這里，感謝周董和周太，感謝以徐總、鄧總、楊總等領(lǐng)導(dǎo)為核心的管理團(tuán)隊(duì)。你們高瞻遠(yuǎn)矚的目光，無(wú)私慷慨的情操，英明果斷的決定，帶給我們每位員工的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，還是一份可以持久溫暖我們內(nèi)心的善行。
勵(lì)駿酒店在短短的五年時(shí)間里，就如同她的英文名字一樣身為傳奇也創(chuàng)造著傳奇。金碧輝煌的大廳，稀世珍貴的古董，奢華舒適的客房，地道誘人的美食，熱情貼心的服務(wù)，吸引了來(lái)自世界各地的首腦政要、社會(huì)名流、貴賓朋友爭(zhēng)相入住。作為一名初涉酒店業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)，勵(lì)駿酒店過(guò)去的榮耀和輝煌不僅是使我們感到自豪的歷史，也是激勵(lì)我們努力工作，熱情服務(wù)的動(dòng)力。
為了讓我們新員工理解勵(lì)駿酒店的歷史和企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)酒店董事會(huì)和管理領(lǐng)導(dǎo)層，熟悉酒店日常規(guī)范和制度，從而能夠更快更好的勝任我們的崗位，成為一名合格的勵(lì)駿人，在我們新員工入職之處，人力資源部就組織了內(nèi)容豐富的新員工入職培訓(xùn)。在這高效的三天培訓(xùn)里，每一位新員工無(wú)論是一線對(duì)客的還是二線后臺(tái)的，都對(duì)勵(lì)駿酒店有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。感謝人力資源部以及那些為我們上了勵(lì)駿酒店第一課的老師們，你們所講授的知識(shí)和技能對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加心蟮膸椭?BR> 工作讓我們體現(xiàn)自身的社會(huì)存在和價(jià)值。同樣工作的困難和挫折也會(huì)給我們帶來(lái)壓力和煩惱。好在身在勵(lì)駿酒店能夠參加豐富的員工活動(dòng)來(lái)幫助我們舒解這些負(fù)面的影響。定期舉行的年會(huì)讓我們能夠輕松自在地自?shī)首詷?lè)，也給了那些多才多藝的員工一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。郊游踏青，讓我們能夠逃離喧囂的都市，回歸自然，尋找內(nèi)心難得的安寧。還有大大小小的運(yùn)動(dòng)比賽不僅帶給我們運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，也拉近了同事之間的距離。
他那標(biāo)志性的笑容和手勢(shì)出入于酒店，為酒店的發(fā)展忙碌著。即便是門外打車的門童，徐總也會(huì)溫柔地微笑回應(yīng)和他打招呼的員工。還有各部門的上級(jí)和老員工們盡心盡力，無(wú)私耐心地把自己實(shí)踐中累積的技能和經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，使得我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉了工作的流程。在你們的幫助下，我們新員工的日常工作逐漸向你們的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏，部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)也日益明顯。感謝你們專業(yè)的素質(zhì)和無(wú)私的精神，你們是我們新員工學(xué)習(xí)的優(yōu)秀榜樣。
酒店就是一個(gè)濃縮的社會(huì)。我們?cè)趧?lì)駿酒店這個(gè)小社會(huì)里，有收獲，亦有失去，有配合，卻難免摩擦，有危機(jī)，但也有發(fā)展。五年的奮斗帶給我們勵(lì)駿酒店今天榮耀和輝煌。我相信，在擁有如此健康積極的企業(yè)文化熏陶下，在如此優(yōu)秀卓越的管理層領(lǐng)導(dǎo)下，和一群才華橫溢，經(jīng)驗(yàn)豐富的同事共同奮斗下，我們勵(lì)駿酒店能夠創(chuàng)造一個(gè)中國(guó)，乃至世界酒店業(yè)上的一個(gè)奇跡。讓我們懷著感恩的心態(tài)，積極的態(tài)度，以我們最專業(yè)的水平和最熱情的服務(wù)，一起和勵(lì)駿酒店續(xù)寫傳奇。
勵(lì)駿酒店前廳賓客服務(wù)部員工馮x2013.8.9。
酒店發(fā)言稿篇十八
俗話說(shuō)“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會(huì)以酒店xx年的大綱為要求，全面了解管理的職責(zé)范圍后，對(duì)現(xiàn)有人員的構(gòu)成和以往的檔案做功課。當(dāng)然，最主要的是，與老板溝通良好，這樣你能及時(shí)根據(jù)公司的需要調(diào)整自己的工作并且更快。
一、回顧 xx年的主要工作
過(guò)去的一年，凱瑞在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了巨大的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。
——抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，全體工作人員以營(yíng)銷為中心開展各項(xiàng)工作。xx全體員工，人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們的營(yíng)銷部門、店委會(huì)委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
——實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。
xx年，xx全年客房入住率高達(dá)80%，平均房?jī)r(jià)230元/間，在北京市同行業(yè)中處于前列，客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理xx的嚴(yán)格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開晨會(huì)，周周有例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
酒店發(fā)言稿篇十九
各位來(lái)賓、朋友們、同志們：
大家晚上好!
今天是***，農(nóng)歷****，歲末年初。
忙碌充實(shí)的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的一年。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)公司，向一直以來(lái)關(guān)心、支持公司事業(yè)發(fā)展的各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、各類供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)戶、合作伙伴、社會(huì)各界朋友致以新年美好地祝福(掌聲)!同時(shí)，向一年來(lái)努力工作、團(tuán)結(jié)拼博為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的全體員工及其家人，表示衷心地感謝和誠(chéng)摯地問(wèn)候(掌聲)!
20xx年，是不平凡的一年，面對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)行業(yè)整體下挫，以及復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，xx公司始終一如既往、高瞻遠(yuǎn)矚、信心十足地把握發(fā)展方向：即以常熟為基地，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)(社區(qū))商業(yè)綜合體(房地產(chǎn)開發(fā))為主業(yè)，突出“xx新農(nóng)中心”市場(chǎng)品牌，實(shí)行超市連鎖多業(yè)發(fā)展為補(bǔ)充。在整合資源、順勢(shì)有為、夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高效益方面，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利!為進(jìn)一步向外拓展奠定了良好基礎(chǔ)。
“城鎮(zhèn)商業(yè)城市化，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化”，是我們追求的目標(biāo)。xx新農(nóng)中心已經(jīng)成為一種商業(yè)模式，一種連鎖市場(chǎng)的品牌。項(xiàng)目以新型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為依托，整合大型超市、酒店餐飲、賓館浴場(chǎng)、服裝服飾、電影院線、國(guó)美電器、家俱商場(chǎng)、美容美發(fā)、網(wǎng)吧游戲，以及移動(dòng)通訊、銀行服務(wù)等商業(yè)配套功能，構(gòu)成一個(gè)多種業(yè)態(tài)相互依存、相得益彰的商業(yè)綜合體，最大限度地滿**鎮(zhèn)(社區(qū))居民生活水平日益增長(zhǎng)的需要。
在常熟，xx新農(nóng)中心所取得商業(yè)成就已為眾人所熟知，集中表現(xiàn)在**、**、**、**、**、**六大連鎖市場(chǎng)的應(yīng)運(yùn)而生。20xx年10月1日**市場(chǎng)盛大開業(yè)，在建的**市場(chǎng)將于20xx年5月1日開業(yè)迎賓。
這些成績(jī)的取得，是我們公司上下一致努力共同拼博的結(jié)果。非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我能有機(jī)會(huì)向兄弟姐妹們道一聲：你們辛苦了!
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年，隨著徐州邳州、山東煙臺(tái)棲霞、南京高淳太巷新建項(xiàng)目的上馬，xx公司將站在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)，推行集團(tuán)化管理，繼往開來(lái)，發(fā)揚(yáng)“以人為本，創(chuàng)造價(jià)值，開拓進(jìn)取，追求卓越”的企業(yè)精神，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”為經(jīng)營(yíng)理念，圍繞著：項(xiàng)目拓展、人才引進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、策劃推廣、銷售招商、資金應(yīng)用等方面，有計(jì)劃有步驟地實(shí)行目標(biāo)管理和責(zé)任管理，堅(jiān)持不懈，穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年是國(guó)家“十二五計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是我們xx迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展步伐之年。以人為本，就是要營(yíng)造和諧、健康、積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，樹立主人翁精神，把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，同心同德，共同成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在培養(yǎng)提拔內(nèi)部員工的基礎(chǔ)上，引進(jìn)一批即懂經(jīng)營(yíng)又懂管理的復(fù)合型人才，通過(guò)人才引進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。我們的理念是拿到一個(gè)項(xiàng)目，就要做好一個(gè)項(xiàng)目，做成功一個(gè)項(xiàng)目，為客戶提供了最大的投資保障，為市場(chǎng)繁榮創(chuàng)造最好的商機(jī)。
同志們、朋友們：在這熱門非凡、激情澎湃的夜晚;在這歡樂(lè)和諧、難以忘懷的年會(huì)，我們每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿夢(mèng)想、充滿希望——在快樂(lè)中工作，在幸福中生活。因此，我們將以更加蓬勃向上的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，更加昂揚(yáng)的斗志，不斷開拓各種工作新局面。
**辭舊，**迎新!明確方向、堅(jiān)定信心、齊心協(xié)力、加快發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而努力奮斗!
最后，祝大家身體健康，合家歡樂(lè)，幸福美滿!
祝xx事業(yè)大展宏圖、蒸蒸日上!
酒店發(fā)言稿篇二十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！轉(zhuǎn)眼間，我們送走了輝煌的20--迎來(lái)了嶄新的20xx年，酒店在各個(gè)方面已不斷完善，步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里，客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位，克服了種種困難，一起攜手度過(guò)了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下，動(dòng)員部門全體員工克服困難，趕在糖酒會(huì)之前，開出28f豪華樓層，圓滿完成了糖酒會(huì)的接待工作。
二、客房?jī)?nèi)部分設(shè)施破損，進(jìn)行了更換：床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺(tái)鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。
三、針對(duì)（21f~28f）豪華樓層，進(jìn)行了布草、酒水的更新，并將新電腦配入23f~25f現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。
四、更換保潔公司，提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，盡管有所不足，但會(huì)努力改善。
五、中層人員每月進(jìn)行末尾淘汰賽，提高管理水平。
六、定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、將房務(wù)中心與總機(jī)合并，提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名，全面管理房務(wù)中心工作，提高話務(wù)質(zhì)量。
八、設(shè)布草管理員，監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。
總而言之，20--年客房部，在衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，財(cái)產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計(jì)的目標(biāo)，但也有不足之處：人員流失率過(guò)高，輸送服務(wù)不夠及時(shí)等問(wèn)題，將成為20//年改善的重點(diǎn)，新的一年即將到來(lái)，祝大家在新的一年里工作順利，心想事成。謝謝！
酒店發(fā)言稿篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠(chéng)摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長(zhǎng)興！
回顧酒店的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我思緒萬(wàn)千，五年來(lái)，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來(lái)笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭(zhēng)取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，有些人曾為遭無(wú)理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬(wàn)分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動(dòng)不已。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過(guò)，每張笑臉的背后隱藏著多少無(wú)奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
彈指一揮間，過(guò)去的五年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來(lái)，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無(wú)限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會(huì)更好！
親愛的各位嘉賓、各位同仁:大家晚上好!光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一夏季烈日，**賓館迎來(lái)了她一周歲的生日。在此，我謹(jǐn)代表**賓館向一年來(lái)關(guān)心、扶持**賓館成長(zhǎng)的各位同仁致以崇高的敬意！同時(shí)，向?yàn)?*賓館發(fā)展付出了辛勤汗水的全體**員工表示最親切的問(wèn)候！**走過(guò)了一周年，一周年的文化給人以激情，一周年的發(fā)展給人以回味，一周年的延續(xù)給人以動(dòng)力。我們相信有著這樣的文化積奠和優(yōu)秀的**人，將以恒久的激情、創(chuàng)新的思維、不懈的努力，定會(huì)把**的明天經(jīng)營(yíng)的更加輝煌。一年來(lái)，**賓館始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念；以“建精品、創(chuàng)品牌”為已任；秉承“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀；不斷深化改革，拓展市場(chǎng)，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)；憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理、先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，樹立了良好的企業(yè)社會(huì)形象。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，逐步形成了自己的特色、品牌形象,成為湖南**賓館業(yè)中一支不可忽視的力量。一路凱歌，一路風(fēng)塵。賓館自開業(yè)以來(lái)，并非一帆風(fēng)順，而是經(jīng)歷了各種困難和艱辛。但**人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有**特色的發(fā)展道路，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的賓館行業(yè)市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟。
為了打造**的品牌，我們百尺竿頭更進(jìn)一步，對(duì)**的管理制度、企業(yè)文化、薪資制度進(jìn)行了一系列改革和完善；我們還加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、節(jié)能減排知識(shí)培訓(xùn)等等，一方面提高**的整體技能水平、服務(wù)意識(shí)、賓館形象，另一方面也提高了員工的個(gè)人能力和水平；在服務(wù)上，我們加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，狠抓賓館服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和節(jié)能降耗意識(shí)及安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作。通過(guò)全體員工的思想轉(zhuǎn)變和團(tuán)結(jié)協(xié)作,經(jīng)營(yíng)管理能力日趨成熟，服務(wù)質(zhì)量不斷完善、創(chuàng)新，知名度日益提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是喜報(bào)頻傳。賓館全體員工的不懈努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才使的我們**有了今天的成就與發(fā)展。在這里，我代表**賓館衷心的道一聲：謝謝大家！一年風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來(lái)，我們將緊緊抓住千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿**，舒適家園”企業(yè)文化，不斷提升**品牌的美譽(yù)度。**的成長(zhǎng)靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠的是我們各精英部門的敬業(yè)精神，靠的是全體員工的無(wú)私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)，靠的是社會(huì)各屆新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛。我們堅(jiān)信，依靠這些支持，我們**賓館一定會(huì)更加成長(zhǎng)壯大，我們的明天將會(huì)更加美好。
自我加壓規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)xx大酒店一周年店慶董事長(zhǎng)致辭。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來(lái)，感謝他們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們的關(guān)心和幫助！
今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀新的xx大酒店一周年華誕，同時(shí)，也迎來(lái)了新xx大酒店第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的新xx大酒店寄予美好的祝愿！向一年來(lái)，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意！向一年來(lái)鼎力合作、同舟共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問(wèn)！
一年的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是，2008年3月1日至2009年3月1日，365個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)新xx大酒店人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)?，正是我們這一群平凡的人，在社會(huì)各界的支持下，通過(guò)自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績(jī)，使新xx大酒店的大旗飄揚(yáng)在墨子故里！
一年來(lái)，我們新xx大酒店人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大公司規(guī)模和增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力等各方面都有重大突破，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店發(fā)展戰(zhàn)略，明晰了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位，我們目前已經(jīng)投資1700萬(wàn)元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目標(biāo)客戶群的需求，我們的成績(jī)有目共睹，榮譽(yù)屬于大家，沒(méi)有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒(méi)有新xx大酒店的今天！
一年來(lái)，我們苦心勵(lì)志，大膽探索。確立了以新xx大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場(chǎng)、娛樂(lè)等獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，成為業(yè)界典范。一年來(lái)，我們把改善人才成長(zhǎng)環(huán)境作為新xx大酒店發(fā)展的重中之重。我們不定期增加福利待遇，開展節(jié)日聚餐、外出學(xué)習(xí)、節(jié)日聯(lián)歡，拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，定期組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險(xiǎn)。目前，酒店已經(jīng)基本完成企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、部分員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)和全員意外傷害險(xiǎn)的繳存管理工作，盡最大努力免除員工們的后顧之憂。積極開展為員工舉辦生日會(huì)，為新婚員工贈(zèng)送禮品、探望生病員工或家屬等活動(dòng)，改善了職工食堂的就餐環(huán)境和菜品質(zhì)量，改善了職工宿舍環(huán)境，盡量為職工提供比較舒適的工作環(huán)境。把員工的利益放在心上，落到實(shí)處；通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、組織比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活；通過(guò)為地震災(zāi)區(qū)捐款等公益活動(dòng)，體現(xiàn)了員工的愛心，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。我相信我們?cè)谧拿恳晃欢寄苌钋械馗惺艿轿覀儀x大酒店優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持走品牌酒店的道路，實(shí)施品牌宣傳戰(zhàn)略。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無(wú)形資產(chǎn)的積累。滕州主流媒體的廣告宣傳及時(shí)將酒店發(fā)展動(dòng)態(tài)傳遞給社會(huì)各階層；即將建成的頁(yè)面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的酒店網(wǎng)站，將實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)；通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志、特刊等有效載體，得到了社會(huì)各界對(duì)xx大酒店企業(yè)文化的認(rèn)同；通過(guò)與媒體聯(lián)合開展捐助地震災(zāi)區(qū)重建活動(dòng)，在社會(huì)上樹立了“xx大酒店關(guān)注社會(huì)回報(bào)社會(huì)”的良好形象。在回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，也使“xx大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚(yáng)。
一年來(lái)，我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。到今天為止，客房入住率已經(jīng)達(dá)到百分之六十五，平均房?jī)r(jià)為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬(wàn)元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照公司“走標(biāo)準(zhǔn)化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國(guó)酒店等級(jí)評(píng)定工作。一年來(lái)，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運(yùn)營(yíng)方式。我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場(chǎng)、山水旅行社、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴(kuò)大了公司的整體規(guī)模。
一年來(lái)，我們?nèi)w員工的不懈努力，新xx大酒店榮獲了“滕州市總工會(huì)職工技協(xié)職工技能大賽團(tuán)體第二名”、“十佳發(fā)展明星企業(yè)”、“民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”、“商業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)，去年11月，姚富增廚師長(zhǎng)榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“黃海國(guó)際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎(jiǎng)”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國(guó)京杭大運(yùn)河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎(jiǎng)”。今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號(hào)。
經(jīng)過(guò)一年風(fēng)雨歷程，今天的xx大酒店早已不是往年的那個(gè)路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來(lái)，xx大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會(huì)的要求，秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，把“xx大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績(jī)和榮譽(yù)屬于過(guò)去，我們xx大酒店將掀開新的一頁(yè)，踏上新的征途。站在新的起點(diǎn)，需要我們承認(rèn)和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進(jìn)一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學(xué)習(xí)；仍有許多同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒(méi)有任何理由“驕傲自滿，固步自封”?！翱縿?chuàng)新超越，憑誠(chéng)信揚(yáng)名”才是指導(dǎo)我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化意識(shí)，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)！
酒店發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：
大家好！
很高興大家在百忙之中來(lái)參加偉業(yè)大酒店項(xiàng)目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來(lái)。對(duì)長(zhǎng)期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠(chéng)摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項(xiàng)目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂(lè)為一體的綜合性四星級(jí)酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動(dòng)工，今天，主體實(shí)現(xiàn)全面封頂，這標(biāo)志著該項(xiàng)目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利，為保證后續(xù)施工的順利實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實(shí)施過(guò)程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和大力支持，監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了安全好、質(zhì)量?jī)?yōu)、進(jìn)度快的全面提升。借此機(jī)會(huì)，我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的問(wèn)候！你們辛苦了！
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要由優(yōu)秀的隊(duì)伍來(lái)建設(shè)，偉業(yè)建筑公司是享譽(yù)盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設(shè)過(guò)程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻(xiàn)，為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個(gè)組織精良、責(zé)任心很強(qiáng)的優(yōu)秀隊(duì)伍。今天偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的封頂，更體現(xiàn)了你們的實(shí)力和社會(huì)責(zé)任。
工程質(zhì)量，百年大計(jì)，今天主體的封頂，是酒店建設(shè)中邁進(jìn)的關(guān)鍵一步，但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續(xù)保持對(duì)工程建設(shè)的激情，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚(yáng)鐵軍作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，組織實(shí)施好后續(xù)工程建設(shè)，力爭(zhēng)將偉業(yè)大酒店項(xiàng)目打造成為經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的百年建筑！
最后，再次感謝大家對(duì)偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！謝謝大家!
酒店發(fā)言稿篇二
各位師傅兄弟們好：
我是來(lái)自無(wú)畏隊(duì)的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個(gè)大家庭！
眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱?jiān)持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應(yīng)當(dāng)向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！
時(shí)光匆匆，歲月悠悠！從來(lái)到湘菜王，到今天成為湘菜王這個(gè)大家庭中的一員，已經(jīng)三四個(gè)月的時(shí)間了。還能清晰的記得：就在來(lái)湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時(shí)候！湘菜王給了我機(jī)會(huì)；給了我一個(gè)自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠(chéng)的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的舞臺(tái)！為自己的崗位做些什么，這是每一個(gè)人一直在思考的問(wèn)題。
對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。
愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來(lái)越美好！讓我們一起加油?。。?！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師以及親愛的同事們！
大家下午好！
我是來(lái)自設(shè)備部的一名服務(wù)員，我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我參加這次演講比賽，讓我有機(jī)會(huì)與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時(shí)光，我感到萬(wàn)分的榮幸，謝謝！
針對(duì)“我為五星增光彩----言為（心）星聲”這一主題思想，下面我為優(yōu)秀的您們帶來(lái)的演講題目是：“喜悅滿懷辭舊歲，信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；而面對(duì)酒店的五星級(jí)評(píng)定，我更是信心堅(jiān)定，斗志昂揚(yáng)！
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但就在這短短的歲月里，我學(xué)到了很多，自己也成長(zhǎng)了很多。
在工作中，我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí)，不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)；
就是經(jīng)過(guò)這么些短短的日日夜夜，我已經(jīng)從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無(wú)所知的青年逐漸成長(zhǎng)為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當(dāng)我果斷而迅速的排除了一個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時(shí)，我內(nèi)心是欣喜萬(wàn)分，無(wú)比驕傲！
這些都是在酒店鍛煉了我，當(dāng)然，我更深深的知道：我的成長(zhǎng)也離不開同事的幫助，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。
平日里，平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問(wèn)候，一次次友善的微笑，一個(gè)個(gè)默默無(wú)聞的維修，都體現(xiàn)了我們酒店人對(duì)每一位賓客的關(guān)懷；都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對(duì)工作的熱情，更體現(xiàn)了我們大家對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店的十足信心！
歲月無(wú)情，人有情！是的，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，時(shí)間卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣，為了確保酒店的良好運(yùn)作，我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著，即便放棄了休息日也毫無(wú)怨言。
您知道這是為什么嗎？這是因?yàn)榇蠹以缫蚜?xí)慣了把“三個(gè)滿意”當(dāng)成自己每一次工作的最基本目標(biāo)；這是因?yàn)榇蠹以缫寻炎约寒?dāng)成了是酒店不可或缺的一部分，這是因?yàn)榇蠹以缫寻丫频戤?dāng)成了自己溫暖的家！
“敬業(yè)專業(yè)，用心服務(wù)”始終銘記在我們心里，為了能讓自己能跟上時(shí)代的步伐，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始了不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，提升自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)，才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們?cè)诜?wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我。其實(shí)，我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾，我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成，但自從來(lái)到了這里，溶入到了太虛湖假日酒店，從此我們絕不會(huì)再看低自己。因?yàn)樵谶@里我們個(gè)個(gè)都將會(huì)歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花，即將散發(fā)著自己那獨(dú)特的芳香與光芒，而為我們的“五星”增光、添彩！
最后，讓我們大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)起來(lái)，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，共同爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店，一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗！
我的演講到此結(jié)束，順祝各位：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇四
前廳禮賓部章洋。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說(shuō)要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過(guò)，膽怯過(guò)，也激動(dòng)過(guò)，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來(lái)之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒(méi)有你們，就沒(méi)有我的成長(zhǎng)（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營(yíng)業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過(guò)了兩個(gè)年頭。她，誠(chéng)信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。
自開業(yè)以來(lái)，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無(wú)論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來(lái)的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營(yíng)理念；兩年來(lái)，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
到民發(fā)酒店工作以來(lái)，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來(lái)報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛啵宦纷邅?lái)，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩(shī)人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂(lè)生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長(zhǎng)的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒(méi)了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
來(lái)，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)。
講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天。
真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。
不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)。
我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太。
謝！
生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據(jù)著我入職以來(lái)的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)。我演講的題目的：
短。總之，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學(xué)的象牙塔中步入社會(huì)的大染缸，染成黑？變。
成白？這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)中的一種普遍現(xiàn)象。一。
位學(xué)者評(píng)論道：在大學(xué)猶如在摸黑前行，將來(lái)的道路都不知曉，但未來(lái)的理想之光像希望般。
指引著你步入社會(huì)；而當(dāng)畢業(yè)之時(shí)，豁然開朗的復(fù)雜社會(huì)卻讓我們的學(xué)生一下子找不著北了。
真誠(chéng)的心迎接我的工作。在服務(wù)客人讓之滿意的同時(shí)，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和。
自豪感。都說(shuō)服務(wù)行業(yè)工作簡(jiǎn)單平凡，然而我們七星團(tuán)隊(duì)用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美熱情的微。
笑、端莊的儀表、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，在為客人提供最好服務(wù)的同時(shí)體味了平凡崗位中的不平。
凡！在這樣的服務(wù)中自身的價(jià)值也得到了升華。同時(shí)我們嚴(yán)格要求自己以身作則，先酒店之。
苦而苦，后酒店之樂(lè)而樂(lè)，以大局為重，積極真誠(chéng)的工作，維護(hù)集體利益，用行動(dòng)證明著自。
己的價(jià)值。記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的發(fā)展是靠那些優(yōu)秀的的人推動(dòng)的，但。
是是靠那些平凡的人撐起的。服務(wù)工作中的閃光處太多了，借用一句話說(shuō)：無(wú)論酷暑還是寒。
選，最后名單確定在兩個(gè)人身上。結(jié)果，一位叫王丹的服務(wù)員成為了該部門主管。另一位叫。
范冰的服務(wù)員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，為什么我就沒(méi)成為主管呢？于是找到部門經(jīng)。
務(wù)盡心盡力，但我想時(shí)間上可能不夠，即使客人趕上會(huì)議也很匆忙，對(duì)他的會(huì)議行程恐怕有。
捷節(jié)省了不少時(shí)間。范冰的處理方式也可行，可是有點(diǎn)兒吃力不討好的味道。范冰以后多向。
所體現(xiàn)出的價(jià)值要讓客人滿意，要讓客人有物超所值的感覺(jué)。我會(huì)努力朝著這方向的服務(wù)質(zhì)。
士及社會(huì)團(tuán)體。如何于開業(yè)第一年既獲得如此成績(jī)，我認(rèn)為酒店的成功來(lái)自于市場(chǎng)的需求產(chǎn)。
也還不是服務(wù)制勝的最高境界。服務(wù)制勝的最高境界是讓客人參與：你關(guān)心客戶，客戶關(guān)心。
年不同的是五年一次的換屆會(huì)議，從省里到市委市府領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，在會(huì)議的召開的前三。
個(gè)月，聊城市各主要領(lǐng)導(dǎo)就開始不斷的到酒店組織召開相關(guān)的準(zhǔn)備會(huì)議，因?yàn)榻衲晔橇某鞘小?BR> 委第一次將三個(gè)這么重要的會(huì)議同時(shí)放在一個(gè)酒店進(jìn)行，其實(shí)在他們的心里對(duì)我們酒店接待。
能力還存在著異議。從一開始酒店就開出了聊城市領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心，在做好配合的同時(shí)，酒店各。
部門的管理人員在總經(jīng)理高杰先生的帶領(lǐng)下，開始就兩會(huì)接待工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷分工，查。
找問(wèn)題，并召開了酒店的兩會(huì)接待動(dòng)員大會(huì)，高總親自給酒店員工做了動(dòng)員，因?yàn)槲覀円搿?BR> 在聊城立足，必須做好政務(wù)接待，尤其像兩會(huì)這樣的大型接待，這樣的大型接待做好后，后。
揚(yáng)和會(huì)務(wù)組的高度認(rèn)可。
會(huì)議期間，客房服務(wù)員全愛景、肖英波在打掃高唐代表的房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，在面盆內(nèi)有未洗。
完的衣服，得知會(huì)議節(jié)奏緊張，便主動(dòng)幫助客人將未洗完的衣服清洗并晾曬，之后給客人留。
助，向這樣的內(nèi)衣在家也是由我自己洗的，但只因今天我起床晚沒(méi)有來(lái)得及吃飯就去參會(huì)，他們把勞累和麻煩留給你們了，向您們這樣的服務(wù)，一旦需要我們，有報(bào)答的機(jī)會(huì)我們不會(huì)忘情的”。
們的可愛而感到驕傲和自豪。聊城酒店要求員工服務(wù)中要具備如下意識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)：超前服務(wù)—。
—替客人所想，急客人所急，做客人所需。做到文明、熱情、周到、禮貌、大方、標(biāo)準(zhǔn)；超。
員工樹立一種在客人面前我就是這里的主人的心態(tài)，必須有這種素質(zhì)才能適合這種行業(yè)。所以，我們總是講，員工是企業(yè)最大資本，員工是企業(yè)的最大財(cái)富。
暖。要從生活上關(guān)心員工，關(guān)心員工的喜怒哀樂(lè)。多為員工解決一些實(shí)際問(wèn)題，對(duì)員工的家。
庭問(wèn)題，甚至愛情問(wèn)題，都要加以關(guān)心、引導(dǎo)。要努力營(yíng)造一種樂(lè)業(yè)的氛圍。讓員工感覺(jué)到。
李欣，說(shuō)去擦點(diǎn)花露水吧，應(yīng)該會(huì)好的快一點(diǎn)，李欣此時(shí)連聲道謝。在這里我想他的心里一。
情。情感的展示能強(qiáng)烈地影響客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。當(dāng)一個(gè)服務(wù)人員被迫去記住幾句問(wèn)候。
語(yǔ)，并把它們機(jī)械地背誦給顧客時(shí)，同那種對(duì)顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷以及很富有人情味的溝通。
感到羞愧。”
了服務(wù)制勝的最高境界！
合適敬業(yè)的員工是企業(yè)成功的根本，特別是在服務(wù)行業(yè)。酒店地處四線城市，是什么能。
熱情。
海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？風(fēng)雨共舟——我們?cè)敢馀c公司同呼吸，共命運(yùn)！革命尚未成功，我們?nèi)孕枧?！?：酒店《我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)》—演講稿演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好！
培訓(xùn)讓我了解到：思于細(xì)、行于精，是酒店的服務(wù)理念，也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正。
在思考，時(shí)常問(wèn)自己作為酒店一員，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能。
讓客人感受到我們真摯的服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動(dòng)。
流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠(chéng)為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為。
了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵，我們甚至要承受著巨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好！
今天是我們東糧集團(tuán)----福順財(cái)多大酒店的年終總結(jié)表彰大會(huì)，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展。2014年，是集團(tuán)也是酒店保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到1600萬(wàn)元，通過(guò)酒店的品牌讓雞西乃至全省更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)。這些成績(jī)的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了！
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為滿足客人對(duì)房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間；
3、進(jìn)行了洗衣房的搬遷組建，確保了酒店布草的洗滌質(zhì)量，同時(shí)也延長(zhǎng)了布草的使用壽命。在保證酒店洗滌任務(wù)的同時(shí)，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升酒店品質(zhì)，滿足客人的需求，酒店進(jìn)行了托瑪琳汗蒸房的升級(jí)改造。自改造升級(jí)后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評(píng)，并維護(hù)了一批高端消費(fèi)人群，作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會(huì)員免費(fèi)為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護(hù)，提升客戶的忠誠(chéng)度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時(shí)注重老客戶的維護(hù)，提升管理人員及員工的服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，讓客人認(rèn)可我們的親情服務(wù)的同時(shí)，提升顧客的忠誠(chéng)度。前臺(tái)加強(qiáng)了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)議團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)旅行散客戶的維護(hù)。
餐飲部成立了酒店禮儀部，提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì)，推出了多款婚禮場(chǎng)地套系。推出多種銷售計(jì)劃：微信朋友圈集贊打折；高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場(chǎng)的需求更換的廚師團(tuán)隊(duì)，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來(lái)。2015年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來(lái)推進(jìn)我們酒店的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
我們下一步的工作重點(diǎn)：
一、積極開拓市場(chǎng)，提高酒店的入住率和知名度，增進(jìn)品牌意識(shí)，加強(qiáng)各部門日常管理；
二、進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)酒店可持續(xù)發(fā)展的能力；
三、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。四、2015年“東糧人報(bào)紙”出刊，往后每季度都會(huì)繼承推出更新”東糧人報(bào)紙”讓更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)，了解東糧文化。五、團(tuán)結(jié)互助，織造“酒店是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升酒店品質(zhì)進(jìn)行健身器材的更新添加。
2015年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造福順財(cái)多大酒店更加燦爛的明天！
最后，再次感謝大家為酒店為東糧集團(tuán)的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂(lè)！
謝謝！
酒店發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說(shuō)要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過(guò)，膽怯過(guò)，也激動(dòng)過(guò)，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。 歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來(lái)之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒(méi)有你們，就沒(méi)有我 的成長(zhǎng)（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營(yíng)業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過(guò)了兩個(gè)年頭。 她，誠(chéng)信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。
自開業(yè)以來(lái)，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無(wú)論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來(lái)的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營(yíng)理念；兩年來(lái)，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
到民發(fā)酒店工作以來(lái)，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來(lái)報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛?，一路走來(lái)，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩(shī)人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂(lè)生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長(zhǎng)的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒(méi)了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中! 謝謝！
20xx年4月9日
酒店發(fā)言稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、朋友、女士們、先生們:。
大家好！
值此xx酒店隆重開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)，向今天在座的領(lǐng)導(dǎo)、客人和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
無(wú)錫xx集團(tuán)自成立以來(lái)，一直受到無(wú)錫各界朋友的喜愛和支持。在此，我們特別要感謝新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策支持。正是在各界的幫助和全心全意的支持下，xx從無(wú)到有，取得了巨大的成就。在這里，我謹(jǐn)代表集團(tuán)的所有同事，向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示誠(chéng)摯的感謝！
我們xx集團(tuán)是一個(gè)朝氣蓬勃的集團(tuán)。一直以來(lái)，我們以“自我積累、自我發(fā)展、開拓進(jìn)取”為集團(tuán)發(fā)展的主要模式，以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目為發(fā)展目標(biāo)，孜孜不倦、艱苦奮斗。xx酒店是xx集團(tuán)投資的又一重大項(xiàng)目，也是xx人智慧和汗水的結(jié)晶。是一家按照四星級(jí)涉外旅游酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合性商務(wù)酒店，集商鋪、寫字樓、酒店、餐廳、休閑娛樂(lè)為一體。它的建成和開業(yè)是xx集團(tuán)發(fā)展壯大的里程碑，也是我們獻(xiàn)給無(wú)錫人民的珍貴禮物。我們努力把它建成xx區(qū)的標(biāo)志性建筑和對(duì)外窗口，實(shí)現(xiàn)酒店的順利運(yùn)營(yíng)和繁榮，為xx區(qū)的繁榮而全力以赴，盡自己最大的努力貢獻(xiàn)自己的力量！
作為xx集團(tuán)的董事長(zhǎng)，我很高興看到xx酒店能夠順利竣工并隆重開業(yè)！在此，我特別要感謝xx全體員工堅(jiān)定的信念和辛勤的工作。謝謝你們！
衷心希望在新的時(shí)代里，社會(huì)各界朋友，尤其是xx區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，一如既往地關(guān)心和支持xx，支持和幫助xx酒店不斷發(fā)展壯大。同時(shí)，真誠(chéng)希望業(yè)內(nèi)同仁能與xx交流，促進(jìn)發(fā)展，攜手為無(wú)錫新區(qū)創(chuàng)造輝煌的未來(lái)！
最后，預(yù)祝xx酒店開業(yè)典禮圓滿成功，衷心祝愿xx酒店明天一片光明！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
要么奉獻(xiàn)、要么滾蛋。
在其位謀其政，不要找任何借口說(shuō)自己不能夠、辦不到。在職場(chǎng)上想要贏得上司的信任和同事的認(rèn)可，那么就要做一個(gè)敢于承擔(dān)的人，承擔(dān)責(zé)任除需要勇氣外同時(shí)還要有積極尋求補(bǔ)救的辦法，這樣的員工才是上司眼中可以委以重用的人才，也才能夠在事業(yè)上作出更大的成績(jī)。
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)維修知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！爱?dāng)好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
雖然在2我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度“優(yōu)秀管理員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇九
各位尊敬的市領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
剛剛走過(guò)的20xx年，在面對(duì)金融危機(jī)的不利形勢(shì)下，全體三必人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，在挑戰(zhàn)面前抓住了機(jī)遇，在困難面前戰(zhàn)勝坎坷，取得了令人欣喜的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，源于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)的關(guān)心與幫助。在此，我謹(jǐn)代表三必集團(tuán)，向關(guān)心集團(tuán)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)們、朋友們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌，我們志在打造中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。目前集團(tuán)公司擁有四家酒店：3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時(shí)期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國(guó)、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌陸續(xù)進(jìn)入，如雅高集團(tuán)的宜必思（ibis）、方程式1（formula1），集團(tuán)的速8（super8）、天天客棧（daysinn），洲際集團(tuán)的假日快捷（holidayinnexpress）等，都紛紛瞄準(zhǔn)了亞洲市場(chǎng)。同時(shí)，一些亞洲本土的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌也開始發(fā)展，例如中國(guó)的錦江之星和如家快捷等?？梢哉f(shuō)目前推出經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年，杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團(tuán)公司乘勢(shì)而上，加快發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年，也是我們集團(tuán)公司追求卓越，開拓進(jìn)取，向國(guó)際知名跨國(guó)酒店看齊的一年。20xx年我們的目標(biāo)是發(fā)展3—5家門店，20xx年發(fā)展10家，20xx年發(fā)展50家，三年的計(jì)劃已經(jīng)制定，而公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是要成為一家引領(lǐng)全球時(shí)尚經(jīng)濟(jì)型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚(yáng)帆起航，迎接我們將是暴風(fēng)驟雨般的挑戰(zhàn)，以及令人向往的輝煌明天。
古人曰：“取之乎上，得之于中；取之乎中，得之于下”。我們巨洋集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，要改變目前現(xiàn)狀，努力趕超國(guó)內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平，在提升各項(xiàng)工作層次的同時(shí)，必須樹立國(guó)際大視野的發(fā)展理念，美國(guó)酒店的發(fā)展是在美國(guó)大蕭條過(guò)后的40年代發(fā)生了直線式的上漲，上漲的同時(shí)也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說(shuō)起全球的快捷酒店，我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字，可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌，唯獨(dú)中國(guó)的如家快捷式獨(dú)立的快捷酒店。我們要發(fā)展，就不能坐井觀天，夜郎自大。必須眼睛向外，密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從中尋找我們酒店的位置，發(fā)展到什么程度，分析我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)。
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”。我們集團(tuán)經(jīng)過(guò)五年的風(fēng)雨磨練，五年的發(fā)展壯大，已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍，這就是我們集團(tuán)最大的財(cái)富。20xx年，我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)。今天，進(jìn)軍集團(tuán)大目標(biāo)的號(hào)角已經(jīng)奏響，我們沒(méi)有別的選擇，只能以昂揚(yáng)奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無(wú)前的銳氣，沖鋒陷陣，攻堅(jiān)克難，重新打造整個(gè)三必集團(tuán)公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起，在克服困難中突圍，在改革實(shí)踐中成熟，使我們的事業(yè)不斷推上一個(gè)新的領(lǐng)域。
所有的計(jì)劃離不開我們?nèi)厝说呐?，更離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~，你們就是水，不管我們游得多好，總要在水里游。
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!
在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
大家都知道，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。2019年財(cái)務(wù)部門順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問(wèn)題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭(zhēng)做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂。
合同。
和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，采納大家提出的合理化建議。
其次，我們態(tài)度端正。財(cái)務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不能馬虎不能怕麻煩也不能怕得罪人認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。
在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專業(yè)知識(shí)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭(zhēng)取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
在這一年里，總公司和分公司財(cái)務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)，到目前已經(jīng)規(guī)范化，各人員的工作做的比較細(xì)，方法也得當(dāng)，互相配合的很默契，致使總公司和分公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)展得很順利。
經(jīng)過(guò)一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見，而且在專業(yè)方面我會(huì)爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，充實(shí)自己，更好地為企業(yè)服務(wù)。
公司是平臺(tái)，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來(lái)理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開支、積極配合銷售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支、從而謀取利潤(rùn)最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會(huì)更好!相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂(lè)!全家幸福!
謝謝大家!
親愛的同事們：
大家下午好!
2019年過(guò)去了,回首郡琳酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得2019年酒店開荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō)：“沒(méi)事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名郡琳人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但相關(guān)部門說(shuō)這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：“好的，你把他的電話給我，我來(lái)和他聯(lián)系?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。
2019年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史，2019年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。
酒店發(fā)言稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評(píng)會(huì)并通過(guò)了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長(zhǎng)和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。
自進(jìn)工作至今已有20xx年的時(shí)間，我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī)，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺(jué)得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長(zhǎng)正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績(jī)，是大家辛勤工作、努力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長(zhǎng)開會(huì)時(shí)經(jīng)常說(shuō)的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來(lái)?！背煽?jī)只能代表過(guò)去,我要更加任重道遠(yuǎn)。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評(píng)為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。過(guò)去的榮譽(yù)已成為過(guò)去，天山店現(xiàn)面臨的形勢(shì)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，附近商圈日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日漸增多，我們要配合好店長(zhǎng)和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店發(fā)言稿篇十二
員工朋友們，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。回顧*季度，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過(guò)競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來(lái)了，但還不完善，還沒(méi)有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上，使?fàn)I業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過(guò)全方位的績(jī)效考核，也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞€存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條，開展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話，一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說(shuō)明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn)，是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng)，或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在**酒店，我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng)，而且必須把這項(xiàng)工作努力做好，這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來(lái)想到要做這份工作時(shí)，會(huì)覺(jué)得很興奮，迫不及待地想去做；每天晚上睡覺(jué)的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得有很多事，希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒(méi)有患得患失的惶恐，只有無(wú)窮無(wú)盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人，但是我們太需要改變和提高了，如果個(gè)別的部門經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無(wú)選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問(wèn)題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年*季度，酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與**酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式，打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌，切實(shí)鞏固我們?cè)?*市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
各部門要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷策略和方法，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮他們的營(yíng)銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對(duì)性的辦法，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量。
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各部門要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實(shí)際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅(jiān)硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑！員工朋友們，我---期待你們的微笑！
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制。
上半年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點(diǎn)問(wèn)題、矛盾問(wèn)題通過(guò)激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒(méi)有建立起來(lái)，在管理上還存在很多實(shí)際問(wèn)題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度，努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題、障礙性問(wèn)題，下大力氣整治各項(xiàng)管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí)，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門要做好成本和費(fèi)用的控制工作，在成本費(fèi)用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作，對(duì)**酒店尤其重要！下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各部門的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要崗位職責(zé)，采取有針對(duì)性的.措施和行之有效的方法，切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度，要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧，倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)，注意在日常工作中積累教學(xué)案例，并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是**明天騰飛的翅膀！由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議，我謝謝你們！
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)。充分利用《**典藏》報(bào)、員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育，組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案，逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力。
員工朋友們，正在施行的《營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》，是**酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容，我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過(guò)開展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理，對(duì)后勤部門經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們，再過(guò)幾天，第二屆中國(guó)·**國(guó)際濕地旅游周即將召開。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會(huì)，屆時(shí)，國(guó)家有關(guān)部門和各省、市旅游局、旅游單位，以及中外記者將云集**，我們非常榮幸再一次成為這次盛會(huì)的主會(huì)場(chǎng)和主要接待部門。這次接待，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大、層面廣，我們所擔(dān)負(fù)的使命光榮而神圣，接待成功與否，對(duì)能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是**酒店，也代表了盤錦這座城市的文明程度和盤錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們，是對(duì)我們的信任和鞭策！在接待服務(wù)中，我們一定要努力展示出**人昂揚(yáng)向上、文明健康的精神風(fēng)貌，竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到始終保持微笑，服務(wù)用語(yǔ)和操作規(guī)范，遇客主動(dòng)熱情，講話口氣柔和親切等等。員工朋友們，今天，**人是一個(gè)能夠打硬仗、打勝仗的隊(duì)伍，我相信，我們一定不會(huì)辜負(fù)全市人民的重托，圓滿完成這次盛會(huì)的接待任務(wù)！
員工朋友們，雖然我完全管理酒店的時(shí)間很短，還不到半年時(shí)間，但是多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，我和董事長(zhǎng)深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量！剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞！**的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)**更加燦爛輝煌的明天！
祝大家身體健康、萬(wàn)事如意、吉祥圓滿，謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好！
今天，四海嘉賓高朋滿座，大家匯聚一堂，恭賀福臨門大酒店開業(yè)盛事，見證大富啟源、門迎曉日這一歷史時(shí)刻。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表少峰和艾香的同學(xué)向大酒店紅火開業(yè)表示熱烈的祝賀！向酒店全體員工致以親切的問(wèn)候！并向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示最衷心的感謝！
鴻基始創(chuàng)，駿業(yè)日新，今日的盛典又為歪子這座美麗的小鎮(zhèn)增添了流光溢彩的恢弘一頁(yè)。我們流連于此刻觥籌交錯(cuò)千杯少、春色滿園關(guān)不住的幸福時(shí)光，更感慨于美麗的酒店別致的風(fēng)格、新穎的設(shè)計(jì)及如沐春風(fēng)、熱情周到的服務(wù)。無(wú)論是主體建筑，還是內(nèi)部裝潢，都彰顯出大氣魄、大手筆，預(yù)示著酒店的生意如同春筍遍地開、財(cái)源更比流水長(zhǎng)。同時(shí)，酒店全體工作人員也拿出了他們優(yōu)秀的素質(zhì)和修養(yǎng)、專業(yè)專注的職業(yè)精神，向社會(huì)各界展示了優(yōu)秀的服務(wù)管理及陽(yáng)光服務(wù)的專業(yè)風(fēng)采。相信有了這些專業(yè)專注的酒店人，乘此千帆競(jìng)渡、盛世良機(jī)，酒店將順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，策馬揚(yáng)鞭，一路發(fā)展呈祥，前景風(fēng)光無(wú)限。
最后，讓我們共享這一美好時(shí)刻，讓我們共同祝愿并期待大酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的`明天！祝大酒店駿業(yè)鴻開、客源如江，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財(cái)。祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀(jì)第一個(gè)十年的奮斗激昂，我們共同迎來(lái)了一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx酒店全體員工向長(zhǎng)期關(guān)心、幫助和支持我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)行政主管部門、社會(huì)各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會(huì)各界人士的關(guān)懷與支持下，歷經(jīng)風(fēng)雨，xx酒店于20xx年底開業(yè)了。開業(yè)以來(lái)，我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位。
回首歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，并獲得了同行的認(rèn)可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，在工作中，我店以過(guò)硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項(xiàng)目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農(nóng)場(chǎng)大量飼養(yǎng)驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業(yè)以來(lái)，我們對(duì)歌廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富來(lái)店客人夜晚生活，加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個(gè)節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷，同時(shí)成立了一系列促銷團(tuán)體。
展望未來(lái)，xx酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家!
酒店發(fā)言稿篇十五
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)維修知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。"當(dāng)好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責(zé)。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、女士們，先生們：
大家好!
首先，我代表酒店全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同行和朋友們的到來(lái)表示熱烈的歡迎!對(duì)行業(yè)主管部門給予我們的一貫厚愛、支持與關(guān)心表示衷心的感謝!作為餐飲行業(yè)的代表在會(huì)上發(fā)言，我深感榮幸也倍覺(jué)責(zé)任重大。
從今年4月份起酒店大力響應(yīng)市文明辦、市食品藥品監(jiān)督管理局開展文明用餐活動(dòng)的號(hào)召，高度重視，積極行動(dòng)，按照文件精神的要求，深入細(xì)致的開展了文明餐桌推廣活動(dòng)，在活動(dòng)的過(guò)程中，酒店的服務(wù)水平、酒店的品牌美譽(yù)度均得到提高，文明用餐的風(fēng)氣也逐步在酒店用餐的大多數(shù)客人身上得到體現(xiàn)，文明餐桌行動(dòng)的效果明顯。
在酒店推廣文明餐桌行動(dòng)過(guò)程中，我想有四個(gè)方面值得我們總結(jié)，現(xiàn)在跟大家匯報(bào)如下：
從收到行業(yè)管理部門下達(dá)文明餐桌行動(dòng)的文件后，酒店迅速組織召開了文明餐桌動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并訂制了大量文明餐桌相關(guān)宣傳品，展示于餐飲的各個(gè)區(qū)域，大力渲染文明用餐氛圍。酒店制訂了《餐飲公司文明餐桌行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了由酒店高管組成的文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確規(guī)定了各部門各成員的工作職責(zé)和工作要求，工作布置具體，責(zé)任分工明確。文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每日對(duì)相關(guān)工作逐項(xiàng)檢查，并責(zé)令活動(dòng)開展不得力部門迅速整改，確保文明餐桌活動(dòng)有序開展。在食品安全管理方面，配備了專職的食品安全主管，健全了出品安全工作流程，完善了相關(guān)管理制度，對(duì)餐飲衛(wèi)生的各個(gè)流程進(jìn)行管理和監(jiān)控。正是酒店從上到下在主觀意識(shí)上都對(duì)文明餐桌行動(dòng)的推廣認(rèn)識(shí)深刻、態(tài)度端正，成為酒店成功推廣文明餐桌的根本動(dòng)力。
在推廣文明用餐的過(guò)程中，我們加大了培訓(xùn)力度。一方面我們外請(qǐng)了專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行飲食科學(xué)搭配知識(shí)培訓(xùn)，要求營(yíng)業(yè)員熟背“健康飲食金字塔”，在客人點(diǎn)菜時(shí)進(jìn)行合理點(diǎn)菜;另一方面，每天在班前班后會(huì)上，對(duì)員工進(jìn)行餐桌文明知識(shí)宣貫，文明用餐禮儀培訓(xùn)，在所有餐飲對(duì)客服務(wù)區(qū)域營(yíng)造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍，通過(guò)這些培訓(xùn)，員工的精神面貌、職業(yè)素養(yǎng)均有較大的改變，對(duì)客服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率提高，為引導(dǎo)客人文明用餐打下過(guò)硬基礎(chǔ)。
今年我們酒店投入資金100多萬(wàn)元，改善了各大廚房的衛(wèi)生設(shè)施，新增加了大型專用冷庫(kù)，消毒間，食品留樣間等，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，這些專業(yè)的硬件設(shè)施的完善為落實(shí)文明餐桌行動(dòng)提供了有力保障。
我們酒店在推廣文明餐桌活動(dòng)的過(guò)程中，雖然取得了一定的成果但也存在著許多不足，為了讓這項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期有效的進(jìn)行下去，在以后的工作中，我們將把推廣文明餐桌行動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期固化的工作進(jìn)行下去，在拓寬餐飲文化內(nèi)涵，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新文明餐桌形式，加大文明用餐宣傳方面做更多的工作，以鞏固文明餐桌行動(dòng)的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，作為餐飲企業(yè)，我們有責(zé)任有義務(wù)，為文明岳陽(yáng)，和諧岳陽(yáng)，盡一份心，出一份力。市委市政府、市行業(yè)管理部門對(duì)餐飲行業(yè)的大力支持為我們創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，我們要把握文明餐桌活動(dòng)這一契機(jī)，乘勢(shì)而上，規(guī)范管理，明確責(zé)任，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。借此機(jī)會(huì)，我也代表酒店莊嚴(yán)向社會(huì)承諾，我們會(huì)始終把確保食品質(zhì)量和安全作為頭等大事，切實(shí)承擔(dān)起保證食品安全的責(zé)任。我們將一諾千金，牢記心中使命，堅(jiān)持以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，用道德作口碑，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的食品。我們將大力普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，打造特色餐飲文化，為營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)尚作出自己應(yīng)作的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
酒店發(fā)言稿篇十七
在這個(gè)充滿熱情的季節(jié)，**迎來(lái)了五周歲生日。為迎接這一天的到來(lái)，**人很早就積極準(zhǔn)備，排練節(jié)目，裝扮店堂，共同慶祝這個(gè)隆重的日子。
xx年8月11日—xx年8月11日，多么觸動(dòng)人心的數(shù)字。五年的時(shí)間，**已從當(dāng)年那個(gè)不起眼的路邊小店成長(zhǎng)為享譽(yù)河北乃至全國(guó)的餐飲品牌;五年的時(shí)間，**用優(yōu)質(zhì)的菜品和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了無(wú)數(shù)榮譽(yù)和良好口碑，更贏得了廣大顧客的青睞和喜愛;五年的時(shí)間，**在全國(guó)擁有加盟店達(dá)30多家，成為川菜的優(yōu)秀代表;五年的時(shí)間，**共捐助了18名優(yōu)秀貧困大學(xué)生進(jìn)入高等學(xué)府深造。積極參與各種公益活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。
回望過(guò)去的五年，每一個(gè)沉甸甸的腳印里都裝滿了**人辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每個(gè)**人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神我們才一路走到今天。百尺竿頭，更進(jìn)一步，展望未來(lái)，**會(huì)以更加規(guī)范的管理體系，完善的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大顧客提供一流的菜品，創(chuàng)造一流的就餐環(huán)境。
**在一天天成熟壯大，而我們**人也在她堅(jiān)強(qiáng)的護(hù)翼下日益豐盈充實(shí)。明天，我們將以更加飽滿的熱情，更高的要求，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同奮斗，為辣婆婆的發(fā)展添磚加瓦。在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，讓我們舉杯共同祝愿我們的**更加繁榮輝煌，也祝各位兄弟姐妹們身體健康，生活幸福!
在五周年到來(lái)之際，為了進(jìn)一步提高企業(yè)凝聚力，強(qiáng)塑企業(yè)文化，早在一個(gè)月前我們就精心準(zhǔn)備，開出慶典禮單。一是發(fā)揚(yáng)以往關(guān)愛社會(huì)回報(bào)社會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在公司內(nèi)部發(fā)起了“渝鄉(xiāng)情心連心讓愛圓您大學(xué)夢(mèng)”的愛心捐助活動(dòng)，資助兩名優(yōu)秀貧困大學(xué)生，并在企業(yè)內(nèi)部為她們提供了勤工儉學(xué)的工作崗位;二是積極籌備10000平方米的xxxx直營(yíng)店開業(yè)事宜，作為**在第五個(gè)年頭發(fā)展的重大突破;三是10日晚在希望會(huì)堂舉辦“**五周年慶典晚會(huì)”，各店員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間自編自導(dǎo)自演的文藝節(jié)目，通過(guò)各種形式來(lái)展現(xiàn)**精神和豐富的企業(yè)文化;四是**細(xì)心裝扮就餐環(huán)境，懸掛彩旗，頭戴生日帽，鮮花迎客，把“招牌菜水煮魚免費(fèi)吃”作為答謝廣大消費(fèi)者的一份厚禮。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠(chéng)摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長(zhǎng)興！
回顧酒店的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我思緒萬(wàn)千，五年來(lái)，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來(lái)笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭(zhēng)取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，有些人曾為遭無(wú)理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬(wàn)分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動(dòng)不已。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過(guò)，每張笑臉的背后隱藏著多少無(wú)奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運(yùn)作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄寶貴的休息日，有時(shí)從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其他部門幫忙；為了接待大型會(huì)議，當(dāng)母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中哭啼的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠郑丫频戤?dāng)成自己溫暖的家。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來(lái)形容每一個(gè)酒店人，我們始終在努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。對(duì)于酒店人來(lái)說(shuō)，客情就是命令，為了讓賓客們乘興而來(lái)滿意而歸，每一位員工都放棄了節(jié)假日，不停地忙碌著，無(wú)暇顧及家人?？粗媚?、小伙子們穿梭于賓客間忙碌的身影，你不能不為他們的敬業(yè)精神所折服。彈指一揮間，過(guò)去的五年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來(lái)，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無(wú)限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會(huì)更好！
最后，借助福鼎...大酒店五年吉慶的機(jī)會(huì)，我衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事身體健康，生活幸福！祝愿福鼎...酒店生意興隆，鵬程萬(wàn)里！謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好。我們今天有幸相聚在次，是因?yàn)?008年在北京赫赫有名的金寶街上落成了一座宏偉的地標(biāo)性建筑，一座享有世界范圍的美味佳肴，熱情服務(wù)獨(dú)一無(wú)二的，有望躋身于世界奢華酒店前列的酒店，北京勵(lì)駿酒店。時(shí)至今日，勵(lì)駿酒店已經(jīng)迎來(lái)了她的五歲生日。
我是前廳賓客服務(wù)部的員工馮x，從3月25日第一天在勵(lì)駿酒店工作至今，不過(guò)百十天。感謝酒店給我這個(gè)機(jī)會(huì)代表新員工在如此重大的周年慶活動(dòng)上發(fā)言。
相信在座各位無(wú)論你是從酒店籌備之初就跟隨酒店拼搏的老員工，還是剛剛?cè)肼毑痪蒙性谠囉闷诘男铝α?，大家都能從每月最讓人期盼工資單上面看到在“加班費(fèi)”一項(xiàng)之后赫然寫著的“獎(jiǎng)金”二字。我承認(rèn)我是非常幸運(yùn)的，因?yàn)閾?jù)我所知，獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度是我們酒店領(lǐng)導(dǎo)層為了激勵(lì)員工而新設(shè)立不久的。所以今天，我借著這個(gè)難得的機(jī)會(huì)站在這里，感謝周董和周太，感謝以徐總、鄧總、楊總等領(lǐng)導(dǎo)為核心的管理團(tuán)隊(duì)。你們高瞻遠(yuǎn)矚的目光，無(wú)私慷慨的情操，英明果斷的決定，帶給我們每位員工的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，還是一份可以持久溫暖我們內(nèi)心的善行。
勵(lì)駿酒店在短短的五年時(shí)間里，就如同她的英文名字一樣身為傳奇也創(chuàng)造著傳奇。金碧輝煌的大廳，稀世珍貴的古董，奢華舒適的客房，地道誘人的美食，熱情貼心的服務(wù)，吸引了來(lái)自世界各地的首腦政要、社會(huì)名流、貴賓朋友爭(zhēng)相入住。作為一名初涉酒店業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)，勵(lì)駿酒店過(guò)去的榮耀和輝煌不僅是使我們感到自豪的歷史，也是激勵(lì)我們努力工作，熱情服務(wù)的動(dòng)力。
為了讓我們新員工理解勵(lì)駿酒店的歷史和企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)酒店董事會(huì)和管理領(lǐng)導(dǎo)層，熟悉酒店日常規(guī)范和制度，從而能夠更快更好的勝任我們的崗位，成為一名合格的勵(lì)駿人，在我們新員工入職之處，人力資源部就組織了內(nèi)容豐富的新員工入職培訓(xùn)。在這高效的三天培訓(xùn)里，每一位新員工無(wú)論是一線對(duì)客的還是二線后臺(tái)的，都對(duì)勵(lì)駿酒店有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。感謝人力資源部以及那些為我們上了勵(lì)駿酒店第一課的老師們，你們所講授的知識(shí)和技能對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加心蟮膸椭?BR> 工作讓我們體現(xiàn)自身的社會(huì)存在和價(jià)值。同樣工作的困難和挫折也會(huì)給我們帶來(lái)壓力和煩惱。好在身在勵(lì)駿酒店能夠參加豐富的員工活動(dòng)來(lái)幫助我們舒解這些負(fù)面的影響。定期舉行的年會(huì)讓我們能夠輕松自在地自?shī)首詷?lè)，也給了那些多才多藝的員工一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。郊游踏青，讓我們能夠逃離喧囂的都市，回歸自然，尋找內(nèi)心難得的安寧。還有大大小小的運(yùn)動(dòng)比賽不僅帶給我們運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，也拉近了同事之間的距離。
他那標(biāo)志性的笑容和手勢(shì)出入于酒店，為酒店的發(fā)展忙碌著。即便是門外打車的門童，徐總也會(huì)溫柔地微笑回應(yīng)和他打招呼的員工。還有各部門的上級(jí)和老員工們盡心盡力，無(wú)私耐心地把自己實(shí)踐中累積的技能和經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，使得我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉了工作的流程。在你們的幫助下，我們新員工的日常工作逐漸向你們的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏，部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)也日益明顯。感謝你們專業(yè)的素質(zhì)和無(wú)私的精神，你們是我們新員工學(xué)習(xí)的優(yōu)秀榜樣。
酒店就是一個(gè)濃縮的社會(huì)。我們?cè)趧?lì)駿酒店這個(gè)小社會(huì)里，有收獲，亦有失去，有配合，卻難免摩擦，有危機(jī)，但也有發(fā)展。五年的奮斗帶給我們勵(lì)駿酒店今天榮耀和輝煌。我相信，在擁有如此健康積極的企業(yè)文化熏陶下，在如此優(yōu)秀卓越的管理層領(lǐng)導(dǎo)下，和一群才華橫溢，經(jīng)驗(yàn)豐富的同事共同奮斗下，我們勵(lì)駿酒店能夠創(chuàng)造一個(gè)中國(guó)，乃至世界酒店業(yè)上的一個(gè)奇跡。讓我們懷著感恩的心態(tài)，積極的態(tài)度，以我們最專業(yè)的水平和最熱情的服務(wù)，一起和勵(lì)駿酒店續(xù)寫傳奇。
勵(lì)駿酒店前廳賓客服務(wù)部員工馮x2013.8.9。
酒店發(fā)言稿篇十八
俗話說(shuō)“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會(huì)以酒店xx年的大綱為要求，全面了解管理的職責(zé)范圍后，對(duì)現(xiàn)有人員的構(gòu)成和以往的檔案做功課。當(dāng)然，最主要的是，與老板溝通良好，這樣你能及時(shí)根據(jù)公司的需要調(diào)整自己的工作并且更快。
一、回顧 xx年的主要工作
過(guò)去的一年，凱瑞在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了巨大的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。
——抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，全體工作人員以營(yíng)銷為中心開展各項(xiàng)工作。xx全體員工，人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們的營(yíng)銷部門、店委會(huì)委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
——實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。
xx年，xx全年客房入住率高達(dá)80%，平均房?jī)r(jià)230元/間，在北京市同行業(yè)中處于前列，客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理xx的嚴(yán)格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開晨會(huì)，周周有例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
酒店發(fā)言稿篇十九
各位來(lái)賓、朋友們、同志們：
大家晚上好!
今天是***，農(nóng)歷****，歲末年初。
忙碌充實(shí)的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的一年。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)公司，向一直以來(lái)關(guān)心、支持公司事業(yè)發(fā)展的各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、各類供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)戶、合作伙伴、社會(huì)各界朋友致以新年美好地祝福(掌聲)!同時(shí)，向一年來(lái)努力工作、團(tuán)結(jié)拼博為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的全體員工及其家人，表示衷心地感謝和誠(chéng)摯地問(wèn)候(掌聲)!
20xx年，是不平凡的一年，面對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)行業(yè)整體下挫，以及復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，xx公司始終一如既往、高瞻遠(yuǎn)矚、信心十足地把握發(fā)展方向：即以常熟為基地，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)(社區(qū))商業(yè)綜合體(房地產(chǎn)開發(fā))為主業(yè)，突出“xx新農(nóng)中心”市場(chǎng)品牌，實(shí)行超市連鎖多業(yè)發(fā)展為補(bǔ)充。在整合資源、順勢(shì)有為、夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高效益方面，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利!為進(jìn)一步向外拓展奠定了良好基礎(chǔ)。
“城鎮(zhèn)商業(yè)城市化，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化”，是我們追求的目標(biāo)。xx新農(nóng)中心已經(jīng)成為一種商業(yè)模式，一種連鎖市場(chǎng)的品牌。項(xiàng)目以新型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為依托，整合大型超市、酒店餐飲、賓館浴場(chǎng)、服裝服飾、電影院線、國(guó)美電器、家俱商場(chǎng)、美容美發(fā)、網(wǎng)吧游戲，以及移動(dòng)通訊、銀行服務(wù)等商業(yè)配套功能，構(gòu)成一個(gè)多種業(yè)態(tài)相互依存、相得益彰的商業(yè)綜合體，最大限度地滿**鎮(zhèn)(社區(qū))居民生活水平日益增長(zhǎng)的需要。
在常熟，xx新農(nóng)中心所取得商業(yè)成就已為眾人所熟知，集中表現(xiàn)在**、**、**、**、**、**六大連鎖市場(chǎng)的應(yīng)運(yùn)而生。20xx年10月1日**市場(chǎng)盛大開業(yè)，在建的**市場(chǎng)將于20xx年5月1日開業(yè)迎賓。
這些成績(jī)的取得，是我們公司上下一致努力共同拼博的結(jié)果。非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我能有機(jī)會(huì)向兄弟姐妹們道一聲：你們辛苦了!
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年，隨著徐州邳州、山東煙臺(tái)棲霞、南京高淳太巷新建項(xiàng)目的上馬，xx公司將站在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)，推行集團(tuán)化管理，繼往開來(lái)，發(fā)揚(yáng)“以人為本，創(chuàng)造價(jià)值，開拓進(jìn)取，追求卓越”的企業(yè)精神，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”為經(jīng)營(yíng)理念，圍繞著：項(xiàng)目拓展、人才引進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、策劃推廣、銷售招商、資金應(yīng)用等方面，有計(jì)劃有步驟地實(shí)行目標(biāo)管理和責(zé)任管理，堅(jiān)持不懈，穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年是國(guó)家“十二五計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是我們xx迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展步伐之年。以人為本，就是要營(yíng)造和諧、健康、積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，樹立主人翁精神，把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，同心同德，共同成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在培養(yǎng)提拔內(nèi)部員工的基礎(chǔ)上，引進(jìn)一批即懂經(jīng)營(yíng)又懂管理的復(fù)合型人才，通過(guò)人才引進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。我們的理念是拿到一個(gè)項(xiàng)目，就要做好一個(gè)項(xiàng)目，做成功一個(gè)項(xiàng)目，為客戶提供了最大的投資保障，為市場(chǎng)繁榮創(chuàng)造最好的商機(jī)。
同志們、朋友們：在這熱門非凡、激情澎湃的夜晚;在這歡樂(lè)和諧、難以忘懷的年會(huì)，我們每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿夢(mèng)想、充滿希望——在快樂(lè)中工作，在幸福中生活。因此，我們將以更加蓬勃向上的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，更加昂揚(yáng)的斗志，不斷開拓各種工作新局面。
**辭舊，**迎新!明確方向、堅(jiān)定信心、齊心協(xié)力、加快發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而努力奮斗!
最后，祝大家身體健康，合家歡樂(lè)，幸福美滿!
祝xx事業(yè)大展宏圖、蒸蒸日上!
酒店發(fā)言稿篇二十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！轉(zhuǎn)眼間，我們送走了輝煌的20--迎來(lái)了嶄新的20xx年，酒店在各個(gè)方面已不斷完善，步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里，客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位，克服了種種困難，一起攜手度過(guò)了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下，動(dòng)員部門全體員工克服困難，趕在糖酒會(huì)之前，開出28f豪華樓層，圓滿完成了糖酒會(huì)的接待工作。
二、客房?jī)?nèi)部分設(shè)施破損，進(jìn)行了更換：床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺(tái)鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。
三、針對(duì)（21f~28f）豪華樓層，進(jìn)行了布草、酒水的更新，并將新電腦配入23f~25f現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。
四、更換保潔公司，提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，盡管有所不足，但會(huì)努力改善。
五、中層人員每月進(jìn)行末尾淘汰賽，提高管理水平。
六、定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、將房務(wù)中心與總機(jī)合并，提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名，全面管理房務(wù)中心工作，提高話務(wù)質(zhì)量。
八、設(shè)布草管理員，監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。
總而言之，20--年客房部，在衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，財(cái)產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計(jì)的目標(biāo)，但也有不足之處：人員流失率過(guò)高，輸送服務(wù)不夠及時(shí)等問(wèn)題，將成為20//年改善的重點(diǎn)，新的一年即將到來(lái)，祝大家在新的一年里工作順利，心想事成。謝謝！
酒店發(fā)言稿篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠(chéng)摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長(zhǎng)興！
回顧酒店的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我思緒萬(wàn)千，五年來(lái)，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來(lái)笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭(zhēng)取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，有些人曾為遭無(wú)理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬(wàn)分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動(dòng)不已。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過(guò)，每張笑臉的背后隱藏著多少無(wú)奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
彈指一揮間，過(guò)去的五年是難忘而精彩的，未來(lái)將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來(lái)，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無(wú)限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會(huì)更好！
親愛的各位嘉賓、各位同仁:大家晚上好!光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一夏季烈日，**賓館迎來(lái)了她一周歲的生日。在此，我謹(jǐn)代表**賓館向一年來(lái)關(guān)心、扶持**賓館成長(zhǎng)的各位同仁致以崇高的敬意！同時(shí)，向?yàn)?*賓館發(fā)展付出了辛勤汗水的全體**員工表示最親切的問(wèn)候！**走過(guò)了一周年，一周年的文化給人以激情，一周年的發(fā)展給人以回味，一周年的延續(xù)給人以動(dòng)力。我們相信有著這樣的文化積奠和優(yōu)秀的**人，將以恒久的激情、創(chuàng)新的思維、不懈的努力，定會(huì)把**的明天經(jīng)營(yíng)的更加輝煌。一年來(lái)，**賓館始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念；以“建精品、創(chuàng)品牌”為已任；秉承“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀；不斷深化改革，拓展市場(chǎng)，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)；憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理、先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，樹立了良好的企業(yè)社會(huì)形象。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，逐步形成了自己的特色、品牌形象,成為湖南**賓館業(yè)中一支不可忽視的力量。一路凱歌，一路風(fēng)塵。賓館自開業(yè)以來(lái)，并非一帆風(fēng)順，而是經(jīng)歷了各種困難和艱辛。但**人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有**特色的發(fā)展道路，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的賓館行業(yè)市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟。
為了打造**的品牌，我們百尺竿頭更進(jìn)一步，對(duì)**的管理制度、企業(yè)文化、薪資制度進(jìn)行了一系列改革和完善；我們還加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、節(jié)能減排知識(shí)培訓(xùn)等等，一方面提高**的整體技能水平、服務(wù)意識(shí)、賓館形象，另一方面也提高了員工的個(gè)人能力和水平；在服務(wù)上，我們加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，狠抓賓館服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和節(jié)能降耗意識(shí)及安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作。通過(guò)全體員工的思想轉(zhuǎn)變和團(tuán)結(jié)協(xié)作,經(jīng)營(yíng)管理能力日趨成熟，服務(wù)質(zhì)量不斷完善、創(chuàng)新，知名度日益提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是喜報(bào)頻傳。賓館全體員工的不懈努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才使的我們**有了今天的成就與發(fā)展。在這里，我代表**賓館衷心的道一聲：謝謝大家！一年風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來(lái)，我們將緊緊抓住千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿**，舒適家園”企業(yè)文化，不斷提升**品牌的美譽(yù)度。**的成長(zhǎng)靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠的是我們各精英部門的敬業(yè)精神，靠的是全體員工的無(wú)私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)，靠的是社會(huì)各屆新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛。我們堅(jiān)信，依靠這些支持，我們**賓館一定會(huì)更加成長(zhǎng)壯大，我們的明天將會(huì)更加美好。
自我加壓規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)xx大酒店一周年店慶董事長(zhǎng)致辭。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來(lái)，感謝他們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們的關(guān)心和幫助！
今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀新的xx大酒店一周年華誕，同時(shí)，也迎來(lái)了新xx大酒店第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的新xx大酒店寄予美好的祝愿！向一年來(lái)，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意！向一年來(lái)鼎力合作、同舟共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問(wèn)！
一年的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是，2008年3月1日至2009年3月1日，365個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)新xx大酒店人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)?，正是我們這一群平凡的人，在社會(huì)各界的支持下，通過(guò)自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績(jī)，使新xx大酒店的大旗飄揚(yáng)在墨子故里！
一年來(lái)，我們新xx大酒店人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大公司規(guī)模和增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力等各方面都有重大突破，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店發(fā)展戰(zhàn)略，明晰了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位，我們目前已經(jīng)投資1700萬(wàn)元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目標(biāo)客戶群的需求，我們的成績(jī)有目共睹，榮譽(yù)屬于大家，沒(méi)有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒(méi)有新xx大酒店的今天！
一年來(lái)，我們苦心勵(lì)志，大膽探索。確立了以新xx大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場(chǎng)、娛樂(lè)等獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，成為業(yè)界典范。一年來(lái)，我們把改善人才成長(zhǎng)環(huán)境作為新xx大酒店發(fā)展的重中之重。我們不定期增加福利待遇，開展節(jié)日聚餐、外出學(xué)習(xí)、節(jié)日聯(lián)歡，拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，定期組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險(xiǎn)。目前，酒店已經(jīng)基本完成企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、部分員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)和全員意外傷害險(xiǎn)的繳存管理工作，盡最大努力免除員工們的后顧之憂。積極開展為員工舉辦生日會(huì)，為新婚員工贈(zèng)送禮品、探望生病員工或家屬等活動(dòng)，改善了職工食堂的就餐環(huán)境和菜品質(zhì)量，改善了職工宿舍環(huán)境，盡量為職工提供比較舒適的工作環(huán)境。把員工的利益放在心上，落到實(shí)處；通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、組織比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活；通過(guò)為地震災(zāi)區(qū)捐款等公益活動(dòng)，體現(xiàn)了員工的愛心，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。我相信我們?cè)谧拿恳晃欢寄苌钋械馗惺艿轿覀儀x大酒店優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持走品牌酒店的道路，實(shí)施品牌宣傳戰(zhàn)略。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無(wú)形資產(chǎn)的積累。滕州主流媒體的廣告宣傳及時(shí)將酒店發(fā)展動(dòng)態(tài)傳遞給社會(huì)各階層；即將建成的頁(yè)面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的酒店網(wǎng)站，將實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)；通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志、特刊等有效載體，得到了社會(huì)各界對(duì)xx大酒店企業(yè)文化的認(rèn)同；通過(guò)與媒體聯(lián)合開展捐助地震災(zāi)區(qū)重建活動(dòng)，在社會(huì)上樹立了“xx大酒店關(guān)注社會(huì)回報(bào)社會(huì)”的良好形象。在回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，也使“xx大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚(yáng)。
一年來(lái)，我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。到今天為止，客房入住率已經(jīng)達(dá)到百分之六十五，平均房?jī)r(jià)為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬(wàn)元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照公司“走標(biāo)準(zhǔn)化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國(guó)酒店等級(jí)評(píng)定工作。一年來(lái)，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運(yùn)營(yíng)方式。我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場(chǎng)、山水旅行社、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴(kuò)大了公司的整體規(guī)模。
一年來(lái)，我們?nèi)w員工的不懈努力，新xx大酒店榮獲了“滕州市總工會(huì)職工技協(xié)職工技能大賽團(tuán)體第二名”、“十佳發(fā)展明星企業(yè)”、“民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”、“商業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)，去年11月，姚富增廚師長(zhǎng)榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“黃海國(guó)際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎(jiǎng)”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國(guó)京杭大運(yùn)河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎(jiǎng)”。今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號(hào)。
經(jīng)過(guò)一年風(fēng)雨歷程，今天的xx大酒店早已不是往年的那個(gè)路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來(lái)，xx大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會(huì)的要求，秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，把“xx大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績(jī)和榮譽(yù)屬于過(guò)去，我們xx大酒店將掀開新的一頁(yè)，踏上新的征途。站在新的起點(diǎn)，需要我們承認(rèn)和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進(jìn)一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學(xué)習(xí)；仍有許多同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒(méi)有任何理由“驕傲自滿，固步自封”?！翱縿?chuàng)新超越，憑誠(chéng)信揚(yáng)名”才是指導(dǎo)我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化意識(shí)，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)！