當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇一
通過參加公司轉(zhuǎn)型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。
認真學習了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細管理強化執(zhí)行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺，對于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風轉(zhuǎn)型。
對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費產(chǎn)品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。
并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計劃”業(yè)務。
在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺要強制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對于作風轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的創(chuàng)新意識，做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。
同時面對公司下發(fā)的各項指標任務，要以良好的心態(tài)面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。
我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。
我相信我們一定會攻破難關，實現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅定位置。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇二
近年來，隨著社會的不斷變遷和市場的日益競爭，許多企業(yè)紛紛開始進行公司觀念的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型筆者深有體會，并通過自己的經(jīng)歷和觀察，總結(jié)了一些心得和體會。在這篇文章中，我將依次從轉(zhuǎn)型的動因、轉(zhuǎn)型過程、轉(zhuǎn)型的成本和收益、轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和展望等方面進行探討，以期能夠給其他企業(yè)帶來一些借鑒和啟發(fā)。
首先，回顧公司觀念轉(zhuǎn)型的動因，主要有兩個方面。一方面是外部環(huán)境的變動，如經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭等。隨著市場競爭的加劇，原有的市場份額可能面臨擠壓，企業(yè)需要通過改變觀念來適應新的市場要求。另一方面是內(nèi)部的發(fā)展需求，即企業(yè)自身對于未來發(fā)展的規(guī)劃和設想。公司觀念轉(zhuǎn)型可以讓企業(yè)提前預判市場的變化，并主動調(diào)整發(fā)展策略，以更好地適應未來的挑戰(zhàn)和機遇。
其次，轉(zhuǎn)型過程中的準備工作和實施過程是至關重要的。首先，企業(yè)需要進行內(nèi)部的溝通和培訓，以增強員工對轉(zhuǎn)型的理解和接受度。同時，對于一些重要的崗位，還需要進行相關的選拔和培訓，以確保公司在轉(zhuǎn)型過程中的順利實施。此外，企業(yè)還需要制定詳細的轉(zhuǎn)型計劃，并設定明確的指標和時間表，以保障轉(zhuǎn)型工作的順利進行。在實施過程中，企業(yè)要做好溝通和協(xié)調(diào)工作，及時解決出現(xiàn)的問題和困難，確保轉(zhuǎn)型目標得以實現(xiàn)。
接下來，公司觀念轉(zhuǎn)型所帶來的成本和收益是企業(yè)需要考慮的一個重要因素。轉(zhuǎn)型的成本包括人力資源的培養(yǎng)、技術設備的更新、新業(yè)務的投入等方面的支出。公司需要在轉(zhuǎn)型策略確定之前充分評估這些成本，并預估收益是否能夠超過成本。同時，企業(yè)還需要做好資金的籌措和運用，確保轉(zhuǎn)型過程中的資金充足。而轉(zhuǎn)型帶來的收益則體現(xiàn)在市場份額的提升、品牌價值的增加、業(yè)務模式的創(chuàng)新等方面。這些收益將為企業(yè)帶來更好的發(fā)展機遇和盈利能力，并為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎。
然而，公司觀念轉(zhuǎn)型并非一帆風順，其所面臨的挑戰(zhàn)也是不可忽視的。首先，轉(zhuǎn)型過程可能會引發(fā)員工的抵觸和不適應，特別是對一些具有慣性思維的員工來說。這需要企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中做好員工的溝通和引導工作，以增強員工的歸屬感和認同感。其次，轉(zhuǎn)型過程中可能會遇到外部環(huán)境的變動和競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要對市場的變化保持敏感，并及時調(diào)整轉(zhuǎn)型策略。此外，企業(yè)的領導者要有足夠的決心和魄力，堅持轉(zhuǎn)型的方向和目標，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
最后，對于公司觀念轉(zhuǎn)型的展望和建議，筆者認為企業(yè)應該堅持創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的理念，不斷適應市場的變化和需求的變動。同時，企業(yè)還需注重團隊建設和文化建設，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和適應能力的員工，并打造具有競爭力的企業(yè)文化。同時，企業(yè)還需要不斷引進先進的技術和管理經(jīng)驗，與時俱進地提升自己的核心競爭力。
綜上所述，公司觀念轉(zhuǎn)型是企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的一環(huán)。通過轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以適應市場的變化，增強自身的競爭力，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，在轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)需要認識到轉(zhuǎn)型的動因，做好準備工作和實施過程，并平衡好成本和收益的關系，同時還要面對挑戰(zhàn)和困難，并做好未來發(fā)展的展望和規(guī)劃。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不斷壯大，走向成功。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇三
公司轉(zhuǎn)型心得體會，公司轉(zhuǎn)型發(fā)展你有什么心得體會，以下的公司轉(zhuǎn)型心得體會范文可以作為參考哦。
建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作是一項偉大的創(chuàng)舉，它"以客戶為中心，以市場為導向"，把提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強網(wǎng)點銷售能力作為轉(zhuǎn)型的目標，不僅理論上科學先進，在實踐中也取得了突出的效果.從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點來看，先進的經(jīng)驗值得我們學習，不足的地方讓我們來完善，相信將來會更好。
俗話說：磨刀不誤砍柴功.通過觀看光盤，集中討論等形式全體員工從思想上領會了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的必要性，也希望盡早應用到實際工作中去.比如，通過彈性排班可以合理安排網(wǎng)點資源，使服務人員滿足柜臺業(yè)務的需要.
同時，根據(jù)客戶辦理業(yè)務的復雜程度和耗時情況主動安排到不同的窗口排隊，假如有兩個柜臺，可以使辦理簡單業(yè)務的客戶集中到一個窗口，迅速辦完手續(xù)紛紛馬上離開，自然不會因等候時間過長而生氣或放棄排隊，而在另一個窗口排隊辦理復雜業(yè)務的客戶自己知道耗時較長，即使排在同類客戶后面也不會再提意見，這樣大部分客戶等候時間被有力縮短了，總體客戶滿意度就提高了。
當然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設個人業(yè)務顧問，高級柜員和普通柜員分窗口辦公等等創(chuàng)新確實會給我們帶來不同以往的感覺，但關鍵在落實.下列改革措施需要我們在工作中不斷深化：
1.實行“大廳致勝”戰(zhàn)略。
大堂經(jīng)理在分流引導客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機會等方面具有十分重要的作用。
網(wǎng)點經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營業(yè)大廳，充分運用網(wǎng)點經(jīng)理在能力、經(jīng)驗和權威方面的優(yōu)勢，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點服務資源，實現(xiàn)提高網(wǎng)點服務效率、銷售能力和客戶滿意度的目標，強化對營業(yè)大廳的管理力度。
2.設立個人業(yè)務顧問崗位。
目的在于把營銷職責從柜員工作中分離出來，實現(xiàn)銷售和交易的分離，在提高交易速度的同時，提高網(wǎng)點銷售能力，縮短客戶等待時間。
3.設置統(tǒng)一規(guī)范的柜員交易主管崗位。
統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責和工作流程，使其肩負輔導柜員提高業(yè)務技能，規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點精神等職責，通過事前、事中和事后控制，切實防范網(wǎng)點操作風險。
4.將柜員分為高級柜員和普通柜員，普通柜員主要辦理發(fā)生頻率高、業(yè)務量大、單筆交易時間較低的簡單交易，在服務過程中進行銷售推薦;高級柜員辦理發(fā)生頻率較少、業(yè)務量小、單筆交易時間較長的復雜交易，兼顧銷售及推薦。
5.重新定位大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理是網(wǎng)點內(nèi)的重要角色，要求營業(yè)時間內(nèi)必須始終有人擔當大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理角色的主要任務是加強客戶引導、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理，降低客戶等待時間和排隊放棄率，提高銷售量，提高自助設備使用率，大堂經(jīng)理角色的工作效果由網(wǎng)點經(jīng)理負責。
二、適應客戶流量變化實施彈性勞動組合。
1.根據(jù)客戶流量變化配置服務窗口。
2.根據(jù)客戶需求進行業(yè)務分流。
三、實現(xiàn)網(wǎng)點標準化服務的同時，積極探索差異化服務措施。
四、優(yōu)化網(wǎng)點崗位授權模式，做好風險控制工作。
當我們竭盡全力服務客戶的時候，社會也在回報著我們.我們的成長需要更多客戶的關愛，建行的發(fā)展需要更多客戶的支持.完善的設施，科學的機制會讓我們發(fā)揮潛能，相信明天會更好。
讓我們行動起來，按網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求努力學習提高業(yè)務技能，增強營銷能力，力爭迅速突破作出更大的業(yè)績。
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。
在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面。
過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點設施落后,所辦理的業(yè)務都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。
轉(zhuǎn)型之后我們秉承著“由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務營銷型”的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務水平,提高了綜合競爭力,認真學習現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。
從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構,全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。
通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力,逐步拓展新業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的.轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強領導我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導思想,把推進完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力,增強員工執(zhí)行力,以實現(xiàn)工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標準用統(tǒng)一的標準,來規(guī)范網(wǎng)點的服務營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務禮儀的統(tǒng)一標準,實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性。
在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式。
現(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。
各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點標準化建設的質(zhì)量和效果。
通過積分制來調(diào)動員工熱情服務和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。
只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網(wǎng)點的靈魂。
一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。
對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領導還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責任感,更要充滿對整個網(wǎng)點,整個郵儲的責任感。
每一名認真負責的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。
只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
通過參加公司轉(zhuǎn)型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。
認真學習了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念 積極轉(zhuǎn)型 精細管理 強化執(zhí)行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺，對于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風轉(zhuǎn)型。
對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費產(chǎn)品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。
并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計劃”業(yè)務。
在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺要強制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對于作風轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的創(chuàng)新意識，做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。
同時面對公司下發(fā)的各項指標任務，要以良好的心態(tài)面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。
我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。
我相信我們一定會攻破難關，實現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅定位置。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇四
隨著時代的不斷變遷和市場環(huán)境的日益復雜多變，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在這個變革的時代背景下，公司觀念轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在近期的公司觀念轉(zhuǎn)型中，我所在的公司經(jīng)歷了一場深刻的思想變革和經(jīng)營模式的改革。下面，我將分享一些個人的心得體會。
第一段：觀念轉(zhuǎn)型的初衷
在觀念轉(zhuǎn)型之初，公司領導向我們闡述了觀念轉(zhuǎn)型的初衷。隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已不能滿足消費者的需求。為了在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，公司必須進行觀念轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品導向型轉(zhuǎn)向以消費者為核心的市場導向型。
第二段：思想觀念的轉(zhuǎn)變
在公司觀念轉(zhuǎn)型的過程中，最大的挑戰(zhàn)是思想觀念的轉(zhuǎn)變。過去，我們習慣以自我為中心，忽視了消費者的需求。我們的產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等策略都是為了追求自身利益，而忽略了消費者的真實需求。然而，在觀念轉(zhuǎn)型后，我們意識到消費者是公司最重要的資源，只有滿足消費者的需求，才能贏得市場和客戶的認可。因此，我們開始發(fā)揮團隊智慧，調(diào)整思維方式，從消費者的角度出發(fā)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。
第三段：組織架構和流程的改革
在公司觀念轉(zhuǎn)型中，為了適應市場導向型的經(jīng)營模式，我們必須對組織架構和流程進行改革。過去，公司的組織架構龐大，決策層次多，流程繁瑣，導致反應遲緩，市場反應不敏感。為了解決這個問題，我們進行了組織精簡和流程優(yōu)化。通過精簡決策層次，加快決策速度；優(yōu)化流程，提高響應速度。這樣，我們能更好地把握市場機遇，快速響應市場需求，并采取應對措施。
第四段：團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力的提升
在公司觀念轉(zhuǎn)型中，團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力的提升至關重要。我們通過建立跨部門的合作機制，打破部門之間的壁壘，推動信息共享和資源整合。此外，我們還鼓勵員工提出新的創(chuàng)意和想法，激勵員工不斷創(chuàng)新。通過這些措施，我們可以更好地融合各部門的智慧和力量，培養(yǎng)團隊合作精神，提高公司綜合競爭力。
第五段：觀念轉(zhuǎn)型的效果與啟示
在公司觀念轉(zhuǎn)型后，我們逐漸實現(xiàn)了從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費者為核心，不斷提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，贏得了市場和客戶的認可。觀念轉(zhuǎn)型的過程是漫長而艱難的，但也是必不可少的。通過這次觀念轉(zhuǎn)型，我明白了觀念變革是推動公司發(fā)展的動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，才能適應市場的需求變化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)起來，公司觀念轉(zhuǎn)型是公司發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。通過轉(zhuǎn)變思維方式，優(yōu)化組織架構和流程，提升團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)適應市場變化，贏得更大的競爭優(yōu)勢。在未來的發(fā)展中，我們需要持續(xù)關注市場變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化公司的觀念和經(jīng)營模式，以不斷滿足消費者的需求，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇五
建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作是一項偉大的創(chuàng)舉，它"以客戶為中心，以市場為導向"，把提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強網(wǎng)點銷售能力作為轉(zhuǎn)型的目標，不僅理論上科學先進，在實踐中也取得了突出的效果、從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點來看，先進的經(jīng)驗值得我們學習，不足的地方讓我們來完善，相信將來會更好。
同時，根據(jù)客戶辦理業(yè)務的復雜程度和耗時情況主動安排到不同的窗口排隊，假如有兩個柜臺，可以使辦理簡單業(yè)務的客戶集中到一個窗口，迅速辦完手續(xù)紛紛馬上離開，自然不會因等候時間過長而生氣或放棄排隊，而在另一個窗口排隊辦理復雜業(yè)務的客戶自己知道耗時較長，即使排在同類客戶后面也不會再提意見，這樣大部分客戶等候時間被有力縮短了，總體客戶滿意度就提高了。
當然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設個人業(yè)務顧問，高級柜員和普通柜員分窗口辦公等等創(chuàng)新確實會給我們帶來不同以往的感覺，但關鍵在落實、下列改革措施需要我們在工作中不斷深化：
大堂經(jīng)理在分流引導客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機會等方面具有十分重要的作用。
網(wǎng)點經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營業(yè)大廳，充分運用網(wǎng)點經(jīng)理在能力、經(jīng)驗和權威方面的優(yōu)勢，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點服務資源，實現(xiàn)提高網(wǎng)點服務效率、銷售能力和客戶滿意度的目標，強化對營業(yè)大廳的管理力度。
目的在于把營銷職責從柜員工作中分離出來，實現(xiàn)銷售和交易的分離，在提高交易速度的同時，提高網(wǎng)點銷售能力，縮短客戶等待時間。
統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責和工作流程，使其肩負輔導柜員提高業(yè)務技能，規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點精神等職責，通過事前、事中和事后控制，切實防范網(wǎng)點操作風險。
大堂經(jīng)理是網(wǎng)點內(nèi)的重要角色，要求營業(yè)時間內(nèi)必須始終有人擔當大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理角色的主要任務是加強客戶引導、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理，降低客戶等待時間和排隊放棄率，提高銷售量，提高自助設備使用率，大堂經(jīng)理角色的工作效果由網(wǎng)點經(jīng)理負責。
1、根據(jù)客戶流量變化配置服務窗口。
2、根據(jù)客戶需求進行業(yè)務分流。
當我們竭盡全力服務客戶的時候，社會也在回報著我們、我們的成長需要更多客戶的關愛，建行的發(fā)展需要更多客戶的支持、完善的設施，科學的機制會讓我們發(fā)揮潛能，相信明天會更好。
讓我們行動起來，按網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求努力學習提高業(yè)務技能，增強營銷能力，力爭迅速突破作出更大的業(yè)績。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇六
公司轉(zhuǎn)型是一項必要的戰(zhàn)略舉措，旨在適應市場的快速變化和未來的挑戰(zhàn)。在轉(zhuǎn)型過程中，員工扮演著至關重要的角色，他們的參與和體驗對于公司的成功至關重要。在我所在的公司進行轉(zhuǎn)型的一年多時間里，我有幸親身參與并目睹了轉(zhuǎn)型帶來的變化和員工們的心得體會。下面，我將分享這些心得，探討員工在公司轉(zhuǎn)型中的重要作用和可行的應對策略。
首先，公司轉(zhuǎn)型需要員工的積極響應和參與。在公司轉(zhuǎn)型開始之初，很多員工對于公司的新戰(zhàn)略和變化感到不解和擔憂。然而，通過組織的內(nèi)部溝通和培訓，我們逐漸認識到轉(zhuǎn)型是公司謀求長遠發(fā)展的必要條件。這個過程中，員工的積極響應和參與起到了至關重要的作用。許多員工主動參加培訓和學習，努力提升自身素質(zhì)和適應新的業(yè)務環(huán)境。同時，他們也積極提出意見和建議，為公司的轉(zhuǎn)型提供了寶貴的參考。公司轉(zhuǎn)型需要充分調(diào)動員工的積極性和主動性，只有這樣才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的順利進行。
其次，公司轉(zhuǎn)型需要有一個開放和透明的溝通渠道。在公司轉(zhuǎn)型過程中，許多不確定性和負面情緒可能會出現(xiàn)。為了有效應對這些問題，公司必須建立一個開放和透明的溝通渠道，讓員工知道公司的目標和計劃，并及時解答他們的疑問和擔憂。這樣的溝通渠道可以通過組織內(nèi)部的會議、團隊建設活動和內(nèi)部社交媒體等方式實現(xiàn)。在我所在的公司，我們經(jīng)常舉行團隊會議和培訓，以解答員工的問題和傳遞公司的最新信息。通過這種溝通渠道，員工們更加了解公司的轉(zhuǎn)型目標，增強了對轉(zhuǎn)型的信心和支持。
然后，公司應給予員工足夠的培訓和支持。對于許多員工來說，公司轉(zhuǎn)型可能涉及到新的技能和知識領域。為了能夠適應新的業(yè)務環(huán)境，員工需要得到足夠的培訓和支持。在我所在的公司，我們開設了各種培訓課程和工作坊，幫助員工提升技能和適應新的業(yè)務要求。此外，公司還提供了資源和支持，幫助員工解決工作中的問題和困難。通過這樣的培訓和支持，公司賦予了員工更多的能力和自信，幫助他們更好地應對轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)。
再次，公司應建立一個激勵機制，鼓勵員工積極參與轉(zhuǎn)型。公司轉(zhuǎn)型是一項艱巨的任務，員工們需要投入大量的時間和精力來適應變化并應對挑戰(zhàn)。為了激勵員工積極參與轉(zhuǎn)型，公司應建立相應的激勵機制。這可以包括提供獎勵和認可機制，例如員工激勵計劃和表彰制度。通過這樣的激勵機制，公司可以增強員工的參與度和動力，促進他們在轉(zhuǎn)型中發(fā)揮更大的作用。在我所在的公司，我們實施了員工激勵計劃，定期評估和表彰員工在轉(zhuǎn)型中的表現(xiàn)和貢獻。這種激勵機制激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力，有助于公司順利實施轉(zhuǎn)型。
最后，公司轉(zhuǎn)型是一個長期的過程，需要員工和公司持之以恒地努力。公司轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的過程，而是一個需要持之以恒努力的長期過程。在我所在的公司，轉(zhuǎn)型已經(jīng)進行了一年多的時間，但轉(zhuǎn)型的工作還在繼續(xù)。在這個過程中，我們認識到轉(zhuǎn)型需要時間和各方面的努力，不能因為一時的困難或挫折而動搖。員工和公司都需要持之以恒地努力，不斷改進和調(diào)整策略，以適應市場的變化和公司的發(fā)展需求。只有這樣，公司轉(zhuǎn)型才能最終取得成功，并為員工和公司帶來更大的發(fā)展機遇。
總之，公司轉(zhuǎn)型是不可避免的，員工的積極參與和體驗對于轉(zhuǎn)型的成功至關重要。通過建立開放和透明的溝通渠道，提供足夠的培訓和支持，建立激勵機制，以及持之以恒地努力，員工和公司可以共同應對轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)并取得成功。在我所在的公司，轉(zhuǎn)型的過程中，我們學習到了很多，也收獲了很多。相信在未來的日子里，我們會更加努力地適應變化，為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇七
xx月11日至15日，本人有幸參加了在天津南開大學舉辦的“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級專題培訓班”，先后聽取了孫立群教授所做的《以史為鑒感悟人生》、段文斌教授所做的《從高增長到新常態(tài)》、楊斌教授所做的《管理創(chuàng)新思維與方法》、趙道政教授所做的《互聯(lián)網(wǎng)+與中國制造》、薛教授所做的《中小企業(yè)成長規(guī)律與瓶頸突破》等八個講座、以及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項目對接會和參觀了天津空港經(jīng)濟區(qū)、空客320組裝線等學習參觀活動。
通過學習，對新常態(tài)下我國經(jīng)濟發(fā)展的方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵、目標等，有了進一步的深刻認識，對于自身今后的發(fā)展具有積極意義和重要作用。
對當前經(jīng)濟形勢總的看法“新常態(tài)”是我國新時期經(jīng)濟發(fā)展的一個突出標志。改革開放30年以來低成本擴張為主線的高速增長模式現(xiàn)在已無以為繼，從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長是我國當前經(jīng)濟發(fā)展的一個必然選擇，也是未來相當長一段時期經(jīng)濟發(fā)展的一個常態(tài)化結(jié)果。如果過去我們的企業(yè)是以做大為基本追求目標的話，新常態(tài)下我們企業(yè)應當以做強為根本宗旨，也就是要大力轉(zhuǎn)變增長方式，從過去簡單粗放的外延式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榫窦氉恋膬?nèi)涵式發(fā)展，加大科技投入，掌握核心科技，把產(chǎn)品做精做細，不斷降低生產(chǎn)成本，增強競爭能力，提高全要素生產(chǎn)效率，只有這樣，我們企業(yè)才能立于不敗之地。
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級并不等于一定要轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級應當更多的是強調(diào)發(fā)展質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn)與轉(zhuǎn)型并沒有直接的對等關系，產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)容既包含了產(chǎn)業(yè)之間的升級，也包含了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的升級，轉(zhuǎn)型與升級之間是相互促進的，轉(zhuǎn)型的方向是升級，升級的目的是提升發(fā)展質(zhì)量和效益。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標最終是提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益，使企業(yè)在經(jīng)濟全球化環(huán)境下具有更強的生命力和競爭力，讓企業(yè)走的更遠、活得更久，企業(yè)社會地位更高、價值貢獻更大，企業(yè)員工更體面、更有尊嚴、更幸福地工作和生活，離開這個目標和最終落腳點來談論和謀劃轉(zhuǎn)型升級，無異于“黃企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級任何一個企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級都必須要在現(xiàn)實和長遠當中準確的找到平衡點，這其中既有政策環(huán)境的影響，也有企業(yè)自身條件、歷史、文化等因素的制約，既有整體行業(yè)能力水平、科學技術狀況的節(jié)制，也有企業(yè)自身優(yōu)勢和企業(yè)管理者能力素質(zhì)的牽引。
轉(zhuǎn)型升級不僅要看得遠，還更要看得準、走得穩(wěn)，走出更高的質(zhì)量和效益，這才是企業(yè)真正意義上的轉(zhuǎn)型升級，盲目地、缺乏科學和非理性地轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，一味地追求好上、快上或快速膨脹，對企業(yè)來說，都將形成十分不利的影響，都必將為之付出慘痛的代價。
具體應注意以下五個方面：
一是明確企業(yè)在行業(yè)和未來發(fā)展中的定位。轉(zhuǎn)型升級中一個很重要的前提就是對自身的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)定位、行業(yè)前景和未來發(fā)展趨勢要能夠有一個清醒的認識及準確的判斷，要對國家社會發(fā)展脈搏、產(chǎn)業(yè)政策傾向要能有一個精準的把握和研判，就是要清楚地知道企業(yè)現(xiàn)在所處的這個行業(yè)、從事的這個產(chǎn)業(yè)的未來空間和潛力，就是要清楚地知曉企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈乃至整個經(jīng)濟社會發(fā)展當中的價值和地位。如若不然，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級就充滿了盲目性和隨機性，這樣的轉(zhuǎn)型升級必然存在著巨大的風險和不可持續(xù)性。
二是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作重點應當圍繞轉(zhuǎn)型升級的核心和本質(zhì)來進行。企業(yè)是經(jīng)濟主體、市場競爭主體，必然是以經(jīng)濟效益和持續(xù)生存發(fā)展為中心，轉(zhuǎn)型升級的核心和本質(zhì)脫離不了這個中心，就是要提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提升企業(yè)的競爭力、生存力和發(fā)展力?！耙磺兄С鼋猿杀尽⒁磺谐杀窘孕б妗?，說到成本和效益問題，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的核心、本質(zhì)很少有不涉及到這個問題的。不論是抓公司管控轉(zhuǎn)型，還是抓信息化建設、構建采購及電子商務平臺，本質(zhì)上都是在優(yōu)化成本構成和增加效益來源。因而，就抓企業(yè)轉(zhuǎn)型升級而言，如何占領成本優(yōu)勢至高點？如何拓寬效益增長點？應當成為企業(yè)立足自身實際、追求長遠發(fā)展的一個十分重要的轉(zhuǎn)型升級領域和內(nèi)容。
三是轉(zhuǎn)型與升級同步實施。轉(zhuǎn)型與升級是個相輔相成互為依靠的過程，沒有互為獨立存在的轉(zhuǎn)型與升級。不論是管控轉(zhuǎn)型還是業(yè)務轉(zhuǎn)型，其本質(zhì)上還是要實現(xiàn)管理模式、生產(chǎn)運營模式、營銷采購模式等方面的創(chuàng)新與升級，最終向公司管理與工業(yè)生產(chǎn)運營模式集約化、精細化、信息化和智能化等方向發(fā)展，努力實現(xiàn)管理上的高效能、成本效益上的最大化。正如前面所述，轉(zhuǎn)型的目的是為了升級，升級依賴于轉(zhuǎn)型并起始于轉(zhuǎn)型，升級的目的`是為了提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益，如果沒有企業(yè)的軟硬件、生產(chǎn)運營手段措施和思維意識、觀念的同步創(chuàng)新和升級，就如同一艘船沒有槳或發(fā)動機一般，再好的轉(zhuǎn)型也得不到有效的支撐和前進，再優(yōu)的轉(zhuǎn)型也只能成為“空中樓閣”和“海市蜃樓”，最終實現(xiàn)不了發(fā)展質(zhì)量和效益的提升，企業(yè)的競爭力、生存力和發(fā)展力依然是“原地打轉(zhuǎn)”。
四是轉(zhuǎn)型升級工作應當是一個“量體裁衣”、統(tǒng)籌兼顧和穩(wěn)步推進的系統(tǒng)組合。一個企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，很少存在單一模式的轉(zhuǎn)型升級，大多數(shù)是多種轉(zhuǎn)型升級模式的組合，力求在轉(zhuǎn)型中升級、升級中轉(zhuǎn)型，追求的是發(fā)展質(zhì)量和效益，體現(xiàn)的是技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和思維觀念的創(chuàng)新。企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級之路重點要解決的問題應該是在轉(zhuǎn)型升級和加快轉(zhuǎn)型升級步伐的布置和落實上，要形成一條明晰的、具有自身特點特色、符合自身實際和切實可行的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級思路，明確一個統(tǒng)一的轉(zhuǎn)型升級方向和目標，具體分解構建出一套有針對性的落地手段和措施?！胺彩骂A則立，不預則廢”，否則再好的想法也如空中樓閣，最終淹沒在企業(yè)發(fā)展的慣性推動中，因循守舊、不知不覺中讓企業(yè)走向發(fā)展困境。
五是轉(zhuǎn)型升級工作要從機制上注入更多的新鮮活力。如何把握好機遇、應對好挑戰(zhàn)？從根本上來講，還是需要企業(yè)本身就要有一副充滿激情與活力的肌體，如果在機遇和挑戰(zhàn)面前，企業(yè)本身就是一副“麻木不仁”、“暮氣沉沉”的樣子，那即便外部有再多的機遇、再好的環(huán)境，也都是把握不住、順應不了的，再小的挑戰(zhàn)和風險面前倒下去也未嘗不是不可能之事。因而，就公司的轉(zhuǎn)型升級工作而言，我們更應當練就一身能夠激發(fā)自身活力與潛能的“好身板”，通過機制、體制的創(chuàng)新帶動公司經(jīng)營管控、生產(chǎn)運營、管理和技術、文化塑造等方面的創(chuàng)新，最大程度上釋放組織活力和個人活力，為公司轉(zhuǎn)型升級工作的持續(xù)健康發(fā)展提供連綿不絕的動力。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇八
五天的培訓學習課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、基礎技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學習，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓學習的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實用、高效的工作方法；如何平衡工作與生活之間的關系；團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！
五天的培訓學習時間所學到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇一
通過參加公司轉(zhuǎn)型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。
認真學習了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細管理強化執(zhí)行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺，對于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風轉(zhuǎn)型。
對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費產(chǎn)品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。
并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計劃”業(yè)務。
在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺要強制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對于作風轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的創(chuàng)新意識，做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。
同時面對公司下發(fā)的各項指標任務，要以良好的心態(tài)面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。
我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。
我相信我們一定會攻破難關，實現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅定位置。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇二
近年來，隨著社會的不斷變遷和市場的日益競爭，許多企業(yè)紛紛開始進行公司觀念的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型筆者深有體會，并通過自己的經(jīng)歷和觀察，總結(jié)了一些心得和體會。在這篇文章中，我將依次從轉(zhuǎn)型的動因、轉(zhuǎn)型過程、轉(zhuǎn)型的成本和收益、轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和展望等方面進行探討，以期能夠給其他企業(yè)帶來一些借鑒和啟發(fā)。
首先，回顧公司觀念轉(zhuǎn)型的動因，主要有兩個方面。一方面是外部環(huán)境的變動，如經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭等。隨著市場競爭的加劇，原有的市場份額可能面臨擠壓，企業(yè)需要通過改變觀念來適應新的市場要求。另一方面是內(nèi)部的發(fā)展需求，即企業(yè)自身對于未來發(fā)展的規(guī)劃和設想。公司觀念轉(zhuǎn)型可以讓企業(yè)提前預判市場的變化，并主動調(diào)整發(fā)展策略，以更好地適應未來的挑戰(zhàn)和機遇。
其次，轉(zhuǎn)型過程中的準備工作和實施過程是至關重要的。首先，企業(yè)需要進行內(nèi)部的溝通和培訓，以增強員工對轉(zhuǎn)型的理解和接受度。同時，對于一些重要的崗位，還需要進行相關的選拔和培訓，以確保公司在轉(zhuǎn)型過程中的順利實施。此外，企業(yè)還需要制定詳細的轉(zhuǎn)型計劃，并設定明確的指標和時間表，以保障轉(zhuǎn)型工作的順利進行。在實施過程中，企業(yè)要做好溝通和協(xié)調(diào)工作，及時解決出現(xiàn)的問題和困難，確保轉(zhuǎn)型目標得以實現(xiàn)。
接下來，公司觀念轉(zhuǎn)型所帶來的成本和收益是企業(yè)需要考慮的一個重要因素。轉(zhuǎn)型的成本包括人力資源的培養(yǎng)、技術設備的更新、新業(yè)務的投入等方面的支出。公司需要在轉(zhuǎn)型策略確定之前充分評估這些成本，并預估收益是否能夠超過成本。同時，企業(yè)還需要做好資金的籌措和運用，確保轉(zhuǎn)型過程中的資金充足。而轉(zhuǎn)型帶來的收益則體現(xiàn)在市場份額的提升、品牌價值的增加、業(yè)務模式的創(chuàng)新等方面。這些收益將為企業(yè)帶來更好的發(fā)展機遇和盈利能力，并為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎。
然而，公司觀念轉(zhuǎn)型并非一帆風順，其所面臨的挑戰(zhàn)也是不可忽視的。首先，轉(zhuǎn)型過程可能會引發(fā)員工的抵觸和不適應，特別是對一些具有慣性思維的員工來說。這需要企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中做好員工的溝通和引導工作，以增強員工的歸屬感和認同感。其次，轉(zhuǎn)型過程中可能會遇到外部環(huán)境的變動和競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要對市場的變化保持敏感，并及時調(diào)整轉(zhuǎn)型策略。此外，企業(yè)的領導者要有足夠的決心和魄力，堅持轉(zhuǎn)型的方向和目標，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
最后，對于公司觀念轉(zhuǎn)型的展望和建議，筆者認為企業(yè)應該堅持創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的理念，不斷適應市場的變化和需求的變動。同時，企業(yè)還需注重團隊建設和文化建設，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和適應能力的員工，并打造具有競爭力的企業(yè)文化。同時，企業(yè)還需要不斷引進先進的技術和管理經(jīng)驗，與時俱進地提升自己的核心競爭力。
綜上所述，公司觀念轉(zhuǎn)型是企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的一環(huán)。通過轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以適應市場的變化，增強自身的競爭力，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，在轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)需要認識到轉(zhuǎn)型的動因，做好準備工作和實施過程，并平衡好成本和收益的關系，同時還要面對挑戰(zhàn)和困難，并做好未來發(fā)展的展望和規(guī)劃。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不斷壯大，走向成功。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇三
公司轉(zhuǎn)型心得體會，公司轉(zhuǎn)型發(fā)展你有什么心得體會，以下的公司轉(zhuǎn)型心得體會范文可以作為參考哦。
建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作是一項偉大的創(chuàng)舉，它"以客戶為中心，以市場為導向"，把提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強網(wǎng)點銷售能力作為轉(zhuǎn)型的目標，不僅理論上科學先進，在實踐中也取得了突出的效果.從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點來看，先進的經(jīng)驗值得我們學習，不足的地方讓我們來完善，相信將來會更好。
俗話說：磨刀不誤砍柴功.通過觀看光盤，集中討論等形式全體員工從思想上領會了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的必要性，也希望盡早應用到實際工作中去.比如，通過彈性排班可以合理安排網(wǎng)點資源，使服務人員滿足柜臺業(yè)務的需要.
同時，根據(jù)客戶辦理業(yè)務的復雜程度和耗時情況主動安排到不同的窗口排隊，假如有兩個柜臺，可以使辦理簡單業(yè)務的客戶集中到一個窗口，迅速辦完手續(xù)紛紛馬上離開，自然不會因等候時間過長而生氣或放棄排隊，而在另一個窗口排隊辦理復雜業(yè)務的客戶自己知道耗時較長，即使排在同類客戶后面也不會再提意見，這樣大部分客戶等候時間被有力縮短了，總體客戶滿意度就提高了。
當然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設個人業(yè)務顧問，高級柜員和普通柜員分窗口辦公等等創(chuàng)新確實會給我們帶來不同以往的感覺，但關鍵在落實.下列改革措施需要我們在工作中不斷深化：
1.實行“大廳致勝”戰(zhàn)略。
大堂經(jīng)理在分流引導客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機會等方面具有十分重要的作用。
網(wǎng)點經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營業(yè)大廳，充分運用網(wǎng)點經(jīng)理在能力、經(jīng)驗和權威方面的優(yōu)勢，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點服務資源，實現(xiàn)提高網(wǎng)點服務效率、銷售能力和客戶滿意度的目標，強化對營業(yè)大廳的管理力度。
2.設立個人業(yè)務顧問崗位。
目的在于把營銷職責從柜員工作中分離出來，實現(xiàn)銷售和交易的分離，在提高交易速度的同時，提高網(wǎng)點銷售能力，縮短客戶等待時間。
3.設置統(tǒng)一規(guī)范的柜員交易主管崗位。
統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責和工作流程，使其肩負輔導柜員提高業(yè)務技能，規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點精神等職責，通過事前、事中和事后控制，切實防范網(wǎng)點操作風險。
4.將柜員分為高級柜員和普通柜員，普通柜員主要辦理發(fā)生頻率高、業(yè)務量大、單筆交易時間較低的簡單交易，在服務過程中進行銷售推薦;高級柜員辦理發(fā)生頻率較少、業(yè)務量小、單筆交易時間較長的復雜交易，兼顧銷售及推薦。
5.重新定位大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理是網(wǎng)點內(nèi)的重要角色，要求營業(yè)時間內(nèi)必須始終有人擔當大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理角色的主要任務是加強客戶引導、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理，降低客戶等待時間和排隊放棄率，提高銷售量，提高自助設備使用率，大堂經(jīng)理角色的工作效果由網(wǎng)點經(jīng)理負責。
二、適應客戶流量變化實施彈性勞動組合。
1.根據(jù)客戶流量變化配置服務窗口。
2.根據(jù)客戶需求進行業(yè)務分流。
三、實現(xiàn)網(wǎng)點標準化服務的同時，積極探索差異化服務措施。
四、優(yōu)化網(wǎng)點崗位授權模式，做好風險控制工作。
當我們竭盡全力服務客戶的時候，社會也在回報著我們.我們的成長需要更多客戶的關愛，建行的發(fā)展需要更多客戶的支持.完善的設施，科學的機制會讓我們發(fā)揮潛能，相信明天會更好。
讓我們行動起來，按網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求努力學習提高業(yè)務技能，增強營銷能力，力爭迅速突破作出更大的業(yè)績。
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。
在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面。
過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點設施落后,所辦理的業(yè)務都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。
轉(zhuǎn)型之后我們秉承著“由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務營銷型”的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務水平,提高了綜合競爭力,認真學習現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。
從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構,全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。
通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力,逐步拓展新業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的.轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強領導我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導思想,把推進完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力,增強員工執(zhí)行力,以實現(xiàn)工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標準用統(tǒng)一的標準,來規(guī)范網(wǎng)點的服務營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務禮儀的統(tǒng)一標準,實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性。
在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式。
現(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。
各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點標準化建設的質(zhì)量和效果。
通過積分制來調(diào)動員工熱情服務和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。
只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網(wǎng)點的靈魂。
一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。
對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領導還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責任感,更要充滿對整個網(wǎng)點,整個郵儲的責任感。
每一名認真負責的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。
只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
通過參加公司轉(zhuǎn)型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。
認真學習了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念 積極轉(zhuǎn)型 精細管理 強化執(zhí)行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺，對于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風轉(zhuǎn)型。
對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費產(chǎn)品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。
并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計劃”業(yè)務。
在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺要強制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對于作風轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的創(chuàng)新意識，做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。
同時面對公司下發(fā)的各項指標任務，要以良好的心態(tài)面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。
我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。
我相信我們一定會攻破難關，實現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅定位置。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇四
隨著時代的不斷變遷和市場環(huán)境的日益復雜多變，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在這個變革的時代背景下，公司觀念轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在近期的公司觀念轉(zhuǎn)型中，我所在的公司經(jīng)歷了一場深刻的思想變革和經(jīng)營模式的改革。下面，我將分享一些個人的心得體會。
第一段：觀念轉(zhuǎn)型的初衷
在觀念轉(zhuǎn)型之初，公司領導向我們闡述了觀念轉(zhuǎn)型的初衷。隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已不能滿足消費者的需求。為了在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，公司必須進行觀念轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品導向型轉(zhuǎn)向以消費者為核心的市場導向型。
第二段：思想觀念的轉(zhuǎn)變
在公司觀念轉(zhuǎn)型的過程中，最大的挑戰(zhàn)是思想觀念的轉(zhuǎn)變。過去，我們習慣以自我為中心，忽視了消費者的需求。我們的產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等策略都是為了追求自身利益，而忽略了消費者的真實需求。然而，在觀念轉(zhuǎn)型后，我們意識到消費者是公司最重要的資源，只有滿足消費者的需求，才能贏得市場和客戶的認可。因此，我們開始發(fā)揮團隊智慧，調(diào)整思維方式，從消費者的角度出發(fā)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。
第三段：組織架構和流程的改革
在公司觀念轉(zhuǎn)型中，為了適應市場導向型的經(jīng)營模式，我們必須對組織架構和流程進行改革。過去，公司的組織架構龐大，決策層次多，流程繁瑣，導致反應遲緩，市場反應不敏感。為了解決這個問題，我們進行了組織精簡和流程優(yōu)化。通過精簡決策層次，加快決策速度；優(yōu)化流程，提高響應速度。這樣，我們能更好地把握市場機遇，快速響應市場需求，并采取應對措施。
第四段：團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力的提升
在公司觀念轉(zhuǎn)型中，團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力的提升至關重要。我們通過建立跨部門的合作機制，打破部門之間的壁壘，推動信息共享和資源整合。此外，我們還鼓勵員工提出新的創(chuàng)意和想法，激勵員工不斷創(chuàng)新。通過這些措施，我們可以更好地融合各部門的智慧和力量，培養(yǎng)團隊合作精神，提高公司綜合競爭力。
第五段：觀念轉(zhuǎn)型的效果與啟示
在公司觀念轉(zhuǎn)型后，我們逐漸實現(xiàn)了從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費者為核心，不斷提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，贏得了市場和客戶的認可。觀念轉(zhuǎn)型的過程是漫長而艱難的，但也是必不可少的。通過這次觀念轉(zhuǎn)型，我明白了觀念變革是推動公司發(fā)展的動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，才能適應市場的需求變化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)起來，公司觀念轉(zhuǎn)型是公司發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。通過轉(zhuǎn)變思維方式，優(yōu)化組織架構和流程，提升團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)適應市場變化，贏得更大的競爭優(yōu)勢。在未來的發(fā)展中，我們需要持續(xù)關注市場變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化公司的觀念和經(jīng)營模式，以不斷滿足消費者的需求，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇五
建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作是一項偉大的創(chuàng)舉，它"以客戶為中心，以市場為導向"，把提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強網(wǎng)點銷售能力作為轉(zhuǎn)型的目標，不僅理論上科學先進，在實踐中也取得了突出的效果、從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點來看，先進的經(jīng)驗值得我們學習，不足的地方讓我們來完善，相信將來會更好。
同時，根據(jù)客戶辦理業(yè)務的復雜程度和耗時情況主動安排到不同的窗口排隊，假如有兩個柜臺，可以使辦理簡單業(yè)務的客戶集中到一個窗口，迅速辦完手續(xù)紛紛馬上離開，自然不會因等候時間過長而生氣或放棄排隊，而在另一個窗口排隊辦理復雜業(yè)務的客戶自己知道耗時較長，即使排在同類客戶后面也不會再提意見，這樣大部分客戶等候時間被有力縮短了，總體客戶滿意度就提高了。
當然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設個人業(yè)務顧問，高級柜員和普通柜員分窗口辦公等等創(chuàng)新確實會給我們帶來不同以往的感覺，但關鍵在落實、下列改革措施需要我們在工作中不斷深化：
大堂經(jīng)理在分流引導客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機會等方面具有十分重要的作用。
網(wǎng)點經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營業(yè)大廳，充分運用網(wǎng)點經(jīng)理在能力、經(jīng)驗和權威方面的優(yōu)勢，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點服務資源，實現(xiàn)提高網(wǎng)點服務效率、銷售能力和客戶滿意度的目標，強化對營業(yè)大廳的管理力度。
目的在于把營銷職責從柜員工作中分離出來，實現(xiàn)銷售和交易的分離，在提高交易速度的同時，提高網(wǎng)點銷售能力，縮短客戶等待時間。
統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責和工作流程，使其肩負輔導柜員提高業(yè)務技能，規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點精神等職責，通過事前、事中和事后控制，切實防范網(wǎng)點操作風險。
大堂經(jīng)理是網(wǎng)點內(nèi)的重要角色，要求營業(yè)時間內(nèi)必須始終有人擔當大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理角色的主要任務是加強客戶引導、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理，降低客戶等待時間和排隊放棄率，提高銷售量，提高自助設備使用率，大堂經(jīng)理角色的工作效果由網(wǎng)點經(jīng)理負責。
1、根據(jù)客戶流量變化配置服務窗口。
2、根據(jù)客戶需求進行業(yè)務分流。
當我們竭盡全力服務客戶的時候，社會也在回報著我們、我們的成長需要更多客戶的關愛，建行的發(fā)展需要更多客戶的支持、完善的設施，科學的機制會讓我們發(fā)揮潛能，相信明天會更好。
讓我們行動起來，按網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求努力學習提高業(yè)務技能，增強營銷能力，力爭迅速突破作出更大的業(yè)績。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇六
公司轉(zhuǎn)型是一項必要的戰(zhàn)略舉措，旨在適應市場的快速變化和未來的挑戰(zhàn)。在轉(zhuǎn)型過程中，員工扮演著至關重要的角色，他們的參與和體驗對于公司的成功至關重要。在我所在的公司進行轉(zhuǎn)型的一年多時間里，我有幸親身參與并目睹了轉(zhuǎn)型帶來的變化和員工們的心得體會。下面，我將分享這些心得，探討員工在公司轉(zhuǎn)型中的重要作用和可行的應對策略。
首先，公司轉(zhuǎn)型需要員工的積極響應和參與。在公司轉(zhuǎn)型開始之初，很多員工對于公司的新戰(zhàn)略和變化感到不解和擔憂。然而，通過組織的內(nèi)部溝通和培訓，我們逐漸認識到轉(zhuǎn)型是公司謀求長遠發(fā)展的必要條件。這個過程中，員工的積極響應和參與起到了至關重要的作用。許多員工主動參加培訓和學習，努力提升自身素質(zhì)和適應新的業(yè)務環(huán)境。同時，他們也積極提出意見和建議，為公司的轉(zhuǎn)型提供了寶貴的參考。公司轉(zhuǎn)型需要充分調(diào)動員工的積極性和主動性，只有這樣才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的順利進行。
其次，公司轉(zhuǎn)型需要有一個開放和透明的溝通渠道。在公司轉(zhuǎn)型過程中，許多不確定性和負面情緒可能會出現(xiàn)。為了有效應對這些問題，公司必須建立一個開放和透明的溝通渠道，讓員工知道公司的目標和計劃，并及時解答他們的疑問和擔憂。這樣的溝通渠道可以通過組織內(nèi)部的會議、團隊建設活動和內(nèi)部社交媒體等方式實現(xiàn)。在我所在的公司，我們經(jīng)常舉行團隊會議和培訓，以解答員工的問題和傳遞公司的最新信息。通過這種溝通渠道，員工們更加了解公司的轉(zhuǎn)型目標，增強了對轉(zhuǎn)型的信心和支持。
然后，公司應給予員工足夠的培訓和支持。對于許多員工來說，公司轉(zhuǎn)型可能涉及到新的技能和知識領域。為了能夠適應新的業(yè)務環(huán)境，員工需要得到足夠的培訓和支持。在我所在的公司，我們開設了各種培訓課程和工作坊，幫助員工提升技能和適應新的業(yè)務要求。此外，公司還提供了資源和支持，幫助員工解決工作中的問題和困難。通過這樣的培訓和支持，公司賦予了員工更多的能力和自信，幫助他們更好地應對轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)。
再次，公司應建立一個激勵機制，鼓勵員工積極參與轉(zhuǎn)型。公司轉(zhuǎn)型是一項艱巨的任務，員工們需要投入大量的時間和精力來適應變化并應對挑戰(zhàn)。為了激勵員工積極參與轉(zhuǎn)型，公司應建立相應的激勵機制。這可以包括提供獎勵和認可機制，例如員工激勵計劃和表彰制度。通過這樣的激勵機制，公司可以增強員工的參與度和動力，促進他們在轉(zhuǎn)型中發(fā)揮更大的作用。在我所在的公司，我們實施了員工激勵計劃，定期評估和表彰員工在轉(zhuǎn)型中的表現(xiàn)和貢獻。這種激勵機制激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力，有助于公司順利實施轉(zhuǎn)型。
最后，公司轉(zhuǎn)型是一個長期的過程，需要員工和公司持之以恒地努力。公司轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的過程，而是一個需要持之以恒努力的長期過程。在我所在的公司，轉(zhuǎn)型已經(jīng)進行了一年多的時間，但轉(zhuǎn)型的工作還在繼續(xù)。在這個過程中，我們認識到轉(zhuǎn)型需要時間和各方面的努力，不能因為一時的困難或挫折而動搖。員工和公司都需要持之以恒地努力，不斷改進和調(diào)整策略，以適應市場的變化和公司的發(fā)展需求。只有這樣，公司轉(zhuǎn)型才能最終取得成功，并為員工和公司帶來更大的發(fā)展機遇。
總之，公司轉(zhuǎn)型是不可避免的，員工的積極參與和體驗對于轉(zhuǎn)型的成功至關重要。通過建立開放和透明的溝通渠道，提供足夠的培訓和支持，建立激勵機制，以及持之以恒地努力，員工和公司可以共同應對轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)并取得成功。在我所在的公司，轉(zhuǎn)型的過程中，我們學習到了很多，也收獲了很多。相信在未來的日子里，我們會更加努力地適應變化，為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇七
xx月11日至15日，本人有幸參加了在天津南開大學舉辦的“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級專題培訓班”，先后聽取了孫立群教授所做的《以史為鑒感悟人生》、段文斌教授所做的《從高增長到新常態(tài)》、楊斌教授所做的《管理創(chuàng)新思維與方法》、趙道政教授所做的《互聯(lián)網(wǎng)+與中國制造》、薛教授所做的《中小企業(yè)成長規(guī)律與瓶頸突破》等八個講座、以及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項目對接會和參觀了天津空港經(jīng)濟區(qū)、空客320組裝線等學習參觀活動。
通過學習，對新常態(tài)下我國經(jīng)濟發(fā)展的方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵、目標等，有了進一步的深刻認識，對于自身今后的發(fā)展具有積極意義和重要作用。
對當前經(jīng)濟形勢總的看法“新常態(tài)”是我國新時期經(jīng)濟發(fā)展的一個突出標志。改革開放30年以來低成本擴張為主線的高速增長模式現(xiàn)在已無以為繼，從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長是我國當前經(jīng)濟發(fā)展的一個必然選擇，也是未來相當長一段時期經(jīng)濟發(fā)展的一個常態(tài)化結(jié)果。如果過去我們的企業(yè)是以做大為基本追求目標的話，新常態(tài)下我們企業(yè)應當以做強為根本宗旨，也就是要大力轉(zhuǎn)變增長方式，從過去簡單粗放的外延式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榫窦氉恋膬?nèi)涵式發(fā)展，加大科技投入，掌握核心科技，把產(chǎn)品做精做細，不斷降低生產(chǎn)成本，增強競爭能力，提高全要素生產(chǎn)效率，只有這樣，我們企業(yè)才能立于不敗之地。
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級并不等于一定要轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級應當更多的是強調(diào)發(fā)展質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn)與轉(zhuǎn)型并沒有直接的對等關系，產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)容既包含了產(chǎn)業(yè)之間的升級，也包含了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的升級，轉(zhuǎn)型與升級之間是相互促進的，轉(zhuǎn)型的方向是升級，升級的目的是提升發(fā)展質(zhì)量和效益。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標最終是提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益，使企業(yè)在經(jīng)濟全球化環(huán)境下具有更強的生命力和競爭力，讓企業(yè)走的更遠、活得更久，企業(yè)社會地位更高、價值貢獻更大，企業(yè)員工更體面、更有尊嚴、更幸福地工作和生活，離開這個目標和最終落腳點來談論和謀劃轉(zhuǎn)型升級，無異于“黃企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級任何一個企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級都必須要在現(xiàn)實和長遠當中準確的找到平衡點，這其中既有政策環(huán)境的影響，也有企業(yè)自身條件、歷史、文化等因素的制約，既有整體行業(yè)能力水平、科學技術狀況的節(jié)制，也有企業(yè)自身優(yōu)勢和企業(yè)管理者能力素質(zhì)的牽引。
轉(zhuǎn)型升級不僅要看得遠，還更要看得準、走得穩(wěn)，走出更高的質(zhì)量和效益，這才是企業(yè)真正意義上的轉(zhuǎn)型升級，盲目地、缺乏科學和非理性地轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，一味地追求好上、快上或快速膨脹，對企業(yè)來說，都將形成十分不利的影響，都必將為之付出慘痛的代價。
具體應注意以下五個方面：
一是明確企業(yè)在行業(yè)和未來發(fā)展中的定位。轉(zhuǎn)型升級中一個很重要的前提就是對自身的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)定位、行業(yè)前景和未來發(fā)展趨勢要能夠有一個清醒的認識及準確的判斷，要對國家社會發(fā)展脈搏、產(chǎn)業(yè)政策傾向要能有一個精準的把握和研判，就是要清楚地知道企業(yè)現(xiàn)在所處的這個行業(yè)、從事的這個產(chǎn)業(yè)的未來空間和潛力，就是要清楚地知曉企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈乃至整個經(jīng)濟社會發(fā)展當中的價值和地位。如若不然，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級就充滿了盲目性和隨機性，這樣的轉(zhuǎn)型升級必然存在著巨大的風險和不可持續(xù)性。
二是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作重點應當圍繞轉(zhuǎn)型升級的核心和本質(zhì)來進行。企業(yè)是經(jīng)濟主體、市場競爭主體，必然是以經(jīng)濟效益和持續(xù)生存發(fā)展為中心，轉(zhuǎn)型升級的核心和本質(zhì)脫離不了這個中心，就是要提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提升企業(yè)的競爭力、生存力和發(fā)展力?！耙磺兄С鼋猿杀尽⒁磺谐杀窘孕б妗?，說到成本和效益問題，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的核心、本質(zhì)很少有不涉及到這個問題的。不論是抓公司管控轉(zhuǎn)型，還是抓信息化建設、構建采購及電子商務平臺，本質(zhì)上都是在優(yōu)化成本構成和增加效益來源。因而，就抓企業(yè)轉(zhuǎn)型升級而言，如何占領成本優(yōu)勢至高點？如何拓寬效益增長點？應當成為企業(yè)立足自身實際、追求長遠發(fā)展的一個十分重要的轉(zhuǎn)型升級領域和內(nèi)容。
三是轉(zhuǎn)型與升級同步實施。轉(zhuǎn)型與升級是個相輔相成互為依靠的過程，沒有互為獨立存在的轉(zhuǎn)型與升級。不論是管控轉(zhuǎn)型還是業(yè)務轉(zhuǎn)型，其本質(zhì)上還是要實現(xiàn)管理模式、生產(chǎn)運營模式、營銷采購模式等方面的創(chuàng)新與升級，最終向公司管理與工業(yè)生產(chǎn)運營模式集約化、精細化、信息化和智能化等方向發(fā)展，努力實現(xiàn)管理上的高效能、成本效益上的最大化。正如前面所述，轉(zhuǎn)型的目的是為了升級，升級依賴于轉(zhuǎn)型并起始于轉(zhuǎn)型，升級的目的`是為了提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益，如果沒有企業(yè)的軟硬件、生產(chǎn)運營手段措施和思維意識、觀念的同步創(chuàng)新和升級，就如同一艘船沒有槳或發(fā)動機一般，再好的轉(zhuǎn)型也得不到有效的支撐和前進，再優(yōu)的轉(zhuǎn)型也只能成為“空中樓閣”和“海市蜃樓”，最終實現(xiàn)不了發(fā)展質(zhì)量和效益的提升，企業(yè)的競爭力、生存力和發(fā)展力依然是“原地打轉(zhuǎn)”。
四是轉(zhuǎn)型升級工作應當是一個“量體裁衣”、統(tǒng)籌兼顧和穩(wěn)步推進的系統(tǒng)組合。一個企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，很少存在單一模式的轉(zhuǎn)型升級，大多數(shù)是多種轉(zhuǎn)型升級模式的組合，力求在轉(zhuǎn)型中升級、升級中轉(zhuǎn)型，追求的是發(fā)展質(zhì)量和效益，體現(xiàn)的是技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和思維觀念的創(chuàng)新。企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級之路重點要解決的問題應該是在轉(zhuǎn)型升級和加快轉(zhuǎn)型升級步伐的布置和落實上，要形成一條明晰的、具有自身特點特色、符合自身實際和切實可行的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級思路，明確一個統(tǒng)一的轉(zhuǎn)型升級方向和目標，具體分解構建出一套有針對性的落地手段和措施?！胺彩骂A則立，不預則廢”，否則再好的想法也如空中樓閣，最終淹沒在企業(yè)發(fā)展的慣性推動中，因循守舊、不知不覺中讓企業(yè)走向發(fā)展困境。
五是轉(zhuǎn)型升級工作要從機制上注入更多的新鮮活力。如何把握好機遇、應對好挑戰(zhàn)？從根本上來講，還是需要企業(yè)本身就要有一副充滿激情與活力的肌體，如果在機遇和挑戰(zhàn)面前，企業(yè)本身就是一副“麻木不仁”、“暮氣沉沉”的樣子，那即便外部有再多的機遇、再好的環(huán)境，也都是把握不住、順應不了的，再小的挑戰(zhàn)和風險面前倒下去也未嘗不是不可能之事。因而，就公司的轉(zhuǎn)型升級工作而言，我們更應當練就一身能夠激發(fā)自身活力與潛能的“好身板”，通過機制、體制的創(chuàng)新帶動公司經(jīng)營管控、生產(chǎn)運營、管理和技術、文化塑造等方面的創(chuàng)新，最大程度上釋放組織活力和個人活力，為公司轉(zhuǎn)型升級工作的持續(xù)健康發(fā)展提供連綿不絕的動力。
公司轉(zhuǎn)型心得體會篇八
五天的培訓學習課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、基礎技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學習，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓學習的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實用、高效的工作方法；如何平衡工作與生活之間的關系；團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！
五天的培訓學習時間所學到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！