2023年前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容(實用9篇)

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    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇一
    職責(zé):
    1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
    2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作;
    3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
    4、負(fù)責(zé)花藝、陽臺花園的產(chǎn)品推薦;
    任職資格:
    1、招全職培養(yǎng)花藝師,18—23歲;
    2、園藝相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生;
    3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
    4、會插花,可接受專業(yè)培訓(xùn)
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇二
    2、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)和低值易耗品易耗品管理工作,負(fù)責(zé)辦公用品、設(shè)備的采購、分發(fā)、管理工作。
    3、 負(fù)責(zé)員工考勤的統(tǒng)計及監(jiān)督;
    4、 負(fù)責(zé)各類文件的流轉(zhuǎn)、寄發(fā)、送遞等;
    5、 協(xié)會組織企業(yè)文化建設(shè)工作,包含會務(wù)組織、文體活動安排等;
    6、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)水、電、物業(yè)管理費及房屋租賃費的繳納與審核;
    7、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇三
    2、負(fù)責(zé)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的實施與服務(wù)專員的培訓(xùn)。
    3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴的最初處理(處理人),協(xié)助服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行重大客戶投訴的處理。
    4、負(fù)責(zé)精品、養(yǎng)護(hù)用品、續(xù)保等維修后市場產(chǎn)品的銷售促銷工作。
    6、完成售后經(jīng)理交辦的任務(wù)。
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇四
    2、按規(guī)范流程接待會所客戶,能解答客戶的疑問。準(zhǔn)備核實來訪客戶信息及確認(rèn)單;
    3、能主動熟悉了解所有租戶信息及習(xí)性愛好,避免客戶投訴;
    4、熟練運用前臺整體業(yè)務(wù)操作,來電來訪接聽用語及基本的前臺日常英文;
    5、熟練掌握會所設(shè)施設(shè)備的操作;
    6、掌握基本的物業(yè)基礎(chǔ)知識;
    7、有效順暢的與客戶和其它部門進(jìn)行溝通;
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇五
    2、文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā);
    3、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境,員工著裝管理;
    4、外出登記及外出資料管理;
    5、辦公用品采購和登記管理;
    6、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件,協(xié)助組織和落實公司各種活動;
    7、安排會議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂,公司通訊費用繳納;
    8、固定資產(chǎn)的管理;
    9、負(fù)責(zé)桶裝水的采購工作;
    10、節(jié)假日福利安排;
    11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇六
    2、負(fù)責(zé)公司訪客的接待和指引;
    3、公司傳真的收發(fā)工作;
    4、負(fù)責(zé)公司會議/會場/前臺大屏幕的布置、物品擺放、會議期間茶水服務(wù);
    5、負(fù)責(zé)公司前臺/領(lǐng)導(dǎo)辦公室/會議室/指定衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;
    7、負(fù)責(zé)整理指定待銷毀文件;
    9、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系,排除辦公區(qū)域租賃設(shè)施使用中的故障,并協(xié)助安排及時維修。
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇七
    1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),接待來訪客人;
    2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、文件等;
    3、文檔資料整理存放,報刊管理;
    4、協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
    5、預(yù)訂火車票、飛機票;
    6、辦理新員工工卡,負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計;
    7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,固定資產(chǎn)管理;
    8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
    9、與物業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通工作;
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
    1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
    2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
    4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達(dá)能力;
    5、形象好,氣質(zhì)佳。
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇八
    1、接聽客戶咨詢電話,應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題,包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報考費用、培訓(xùn)時間等。
    2、接待客戶來訪,應(yīng)主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題,遇到疑難問題,應(yīng)協(xié)調(diào)教師一同解決,保證客戶的滿意度。
    3、做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
    4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力,善于觀察,區(qū)分對待,靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶,應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料,并對培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢,應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢,包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)價格、高比例的通過率、證書的含金量等,樹立客戶“培訓(xùn)放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。
    5、協(xié)助客戶填寫報名資料,核驗手續(xù)是否齊全,填寫是否完整,遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請,按照逐級申請的程序進(jìn)行申報,審批后方可執(zhí)行。
    1、根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征,總結(jié)當(dāng)前報名和咨詢狀況,合理編制課程計劃。
    2、及時分析咨詢和報名資料,整理出潛在大客戶對象,將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料,及時更新和補充,提出資料更新需求。
    3、積極回復(fù)客戶的mail、fax請求,作好記錄,并及時獲取客戶信息反饋。
    4、積極配合公司教務(wù)、市場宣傳活動,做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。
    5、注重市場動態(tài),注意收集學(xué)員信息,注重市場反饋,為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。
    6、積極參與市場推廣活動,協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息,為公司決策提供有力的參考依據(jù)。
    前臺:
    工作職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。
    2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
    3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
    4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
    技能要求:
    1、對辦公室工作程序熟悉
    2、熟練使用word、excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
    3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;
    4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強的保密意識;
    5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
    6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
    2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;
    4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;
    5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;
    6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
    7、接受行政助理安排的其它工作。
    前臺工作職責(zé)具體內(nèi)容篇九
    2、負(fù)責(zé)訪客接待,指引訪客前往被訪者處的路線,禮貌應(yīng)對各種投訴客戶;
    3、負(fù)責(zé)應(yīng)急信封、口罩、雨具、個性化日常用品及禮品包裝;
    4、負(fù)責(zé)前臺提供參觀嘉賓內(nèi)部wifi使用;
    5、負(fù)責(zé)員工工卡制作及發(fā)放工作;
    6、完成上級安排的其他各項工作。