通過總結(jié)，我們可以對過去的工作進行分析，找到成功的原因和失敗的教訓。在寫總結(jié)時，要提前明確總結(jié)的目的和范圍，以便有針對性地進行梳理和分析。這些總結(jié)范文展示了不同人的總結(jié)風格和寫作習慣，對大家寫總結(jié)時的思路有所啟發(fā)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇一
伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
主要負責。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是關(guān)心王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了韓國意思的狀況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤會，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶相互溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的學問。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給選購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預(yù)備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶供應(yīng)圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。關(guān)心銷售為b.s.整理庫存樣品并報價；給b.s.預(yù)備從日本帶回的新樣品;給morris預(yù)備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于消逝的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的'任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及（邀請函）的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證預(yù)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；聽從領(lǐng)導日常支配的各項工作；關(guān)心行政部制定部門職責；聯(lián)系復(fù)印機修理，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順當、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。認為正確而不懷疑自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二
本人于xx年x月進廠，現(xiàn)在是計量測試所的一名修校表工，xx年x月調(diào)入高壓修校表班。
自進廠以來在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，并善于總結(jié)和積累，有強烈的敬業(yè)意識，在多年的工作中養(yǎng)成良好的學風和過硬的工作作風，解決了許多工作中的實際問題和難題，具有不斷完善自我的實干精神和具有沖鋒在前、退卻在后的犧牲精神，很快成為班里的骨干。在xx年至xx年這三年中，我在思想上積極和黨組織靠攏，認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，以服務(wù)人民為宗旨，以提高素質(zhì)為途徑，把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想同腳踏實地做好本職工作結(jié)合起來，以黨的原則和有關(guān)規(guī)定、制度為思想行動準繩，向一些優(yōu)秀的黨員看齊，積極開展批評與自我批評。在生活中熱愛班集體，關(guān)心同事，熱愛勞動，主動承擔職責內(nèi)外的工作，協(xié)助班長做好班里的管理工作，針對本班情況做好每月四次的技術(shù)培訓工作，使班組成員整體技術(shù)水平不斷提高。我在工作中一直堅持“質(zhì)量第一”的方針，在電能表修校工作中做到任務(wù)與質(zhì)量同安排，實行自查、互查的質(zhì)量監(jiān)督體系。
從每塊故障表的分析到檢定裝置原理等，都不會輕易放棄任何學習解決問題的機會，因而越來越駕輕就熟地開展電能表修校工作。在低壓班，由于年輕，接受新知識快，很快成為班里的技術(shù)培訓人本人在xx年x取得助理工程師資格，xx年被評為先進個人;xx年在全局“三優(yōu)項目”活動中獲得三等獎。
在全局推動qc小組活動中做了大量的工作，堅持開展活動，使qc小組活動真正發(fā)揮了其重要性，工作質(zhì)量較以往成倍增長，表計故障率得到了控制。近年來，由我全面負責的qc小組活動，取得了優(yōu)良的成績。在取得工作成績的同時，在查找自身不足的同時也做好了今后的打算：
1工作中粗心，責任心不強。我將不斷提高技術(shù)水平，以適應(yīng)體制改革的需要和工作崗位，特別是對新技術(shù)、新知識的學習，不能滿足于會修理、會校驗、會編程、會置參數(shù)等，要從原理上去認真學習和理解。在工作中對所設(shè)置的參數(shù)反復(fù)檢查，加強責任心。對脈沖電能表、全電子式多功能電能表的故障處理水平不高、經(jīng)驗不足，要加強這方面的培訓，使我處理故障的水平得到提高，不再處于被動的局面。
2學習態(tài)度不積極。應(yīng)加強各種新型表計的學習和應(yīng)用，熟練掌握各種全電子表的校驗軟件使用方法及參數(shù)設(shè)置方法，保證正確無誤。認真學習校驗臺體的基本原理、結(jié)構(gòu)、各部分的功能，掌握臺體一般故障出現(xiàn)的原因和基本處理方法，能更好地配合設(shè)備專責的工作。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇三
去年3月份，本人有幸通過自治縣事業(yè)單位公開招考進入奎蘇鎮(zhèn)農(nóng)機站，成為當中的一員。時光如梭，來到農(nóng)機站已經(jīng)兩年了，在部門同志的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提高，為農(nóng)機站的各項工作都打下了堅實的基礎(chǔ)。在農(nóng)機站工作的這一年中，我從中學習到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了怎樣做人，怎樣為人處事，這些比任何東西都要寶貴，將是我終生受益。到年底了，我對我今年的工作進行了一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處還請領(lǐng)導批評指正。
牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持認真學習業(yè)務(wù)積極參加上級組織安排的學習參觀活動，從中可以學到很多東西。努力用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作方向、目標和任務(wù)，跟緊時代步伐，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
這大半年來，我牢固樹立了腳踏實地，勤奮工作的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職工作，勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請教。其次是認真完成領(lǐng)導交辦的每一件事情。因此，無論是什么工作，都要堅持做到耐心、細心，不讓領(lǐng)導操心。
在今年的農(nóng)機推廣工作中，為規(guī)范落實農(nóng)機購置補貼，本著公平、公開、公正的原側(cè)，配合站長認真執(zhí)行購置補貼政策，扎扎實實抓好農(nóng)業(yè)機械化推廣工作，切實提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機械化水平，為糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收服務(wù)，促進我區(qū)農(nóng)機化事業(yè)健康、有序發(fā)展。農(nóng)業(yè)要發(fā)展就要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)機械化的發(fā)展。自國家出臺農(nóng)機購置補貼惠農(nóng)政策以來，激發(fā)了我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民的購機積極性。購機熱情一年比一年高漲。農(nóng)機具擁有量呈逐年上升趨勢。
在農(nóng)機監(jiān)理工作中，能夠配合好縣監(jiān)理站完成好機械驗收工作。對于農(nóng)機安全監(jiān)管，我盡本身職責去完成本職工作，發(fā)放宣傳資料，通知到位，對有無上戶、無牌、無證、非法載客現(xiàn)象進行摸底，并做好全面的安全教育，配合縣站對全鎮(zhèn)的農(nóng)機車輛進行一年一度的審驗，做到農(nóng)機事故萬無一失。并與各村、站員簽訂了目標責任書。
在檔案管理工作中，進一步完善了農(nóng)機檔案建設(shè)的各項工作，建立健全各項規(guī)章制度和拖拉機、駕駛員的臺賬、檔案及統(tǒng)計資料檔案。及時上報各項統(tǒng)計材料和農(nóng)機信息。還完善了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案建設(shè)和各項工作，通過驗收得到了上級領(lǐng)導的肯定。
以上是我今年的工作情況，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多問題，離上級部門要求還相差很遠。主要是：
一、對農(nóng)機站工作了解還不夠全面，有些工作思想上還存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作上的創(chuàng)新能力還不夠強，只是按照套路來辦事，不能很好的創(chuàng)新出新的更有效工作辦法。三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對目前新形勢下的工作需求還有差距。四、工作方法上還有不足，還需有待改進。這些不足，我將在以后的工作中努力去加強改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
回顧即將過去的的工作，基本是在忙碌中度過，也沒有系統(tǒng)的'歸納下自己所作的事情。因此，在新的一年中，一方面加強自身的學習，不斷提高自己的素質(zhì)，另一方面做好自己的工作，本職工作要一絲不茍的完成，領(lǐng)導交辦的事情也要認真完成。在平時的工作中，注重工作的藝術(shù)和方法，善于思考，對自己所做的工作做個系統(tǒng)的記錄，并且要有所感悟，有所收益。也要深入群眾，多與群眾交流，與組織多溝通，與同事多交流工作心得與業(yè)務(wù)知識。
總之，在中，通過努力學習和不斷摸索，收獲還是很大的。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能做好。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇四
作為車間一名業(yè)務(wù)員，幾年來養(yǎng)成了“寫”的習慣，員工日志、宣傳稿件、讀書隨筆……可真要寫月度工作總結(jié)我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進行總結(jié)時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報表和月度財務(wù)報表，間或需要報銷也都屈指可數(shù)，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。
每天負責生產(chǎn)報表的報送和空滿罐的交接，每周盤庫。從10月21日開始，計劃科要求產(chǎn)品交接由原來的空滿罐計量改為流量計計量，滿罐脫水仍屬于生產(chǎn)裝置，盡管如此，從心理上少去了很大負擔，不用每天盯著班組數(shù)據(jù)發(fā)牢騷了，心態(tài)自然就好了許多。至于月初對承包指標進行分解、月末進行指標對比、月度生產(chǎn)分析和財務(wù)報表這些常規(guī)性的工作，我基本上達到了駕輕就熟的程度，無論在個人完成還是與同事配合方面都進行的比較順利。
作為一名業(yè)務(wù)員，搞好服務(wù)是基本，面對車間各項應(yīng)急工作，常常有點應(yīng)接不暇。每周一的黨支部周工作計劃還需在兩位領(lǐng)導的指導下完成;在群眾路線教育實踐活動中，盡最大能力協(xié)助書記完成各種突擊任務(wù)，積極組織車間職工參加網(wǎng)上答題、知識競賽和法律法規(guī)知識講座。雖然工作中不乏牢騷和懈怠，但在對外工作中我會注意個人形象，以大局為重，維護車間利益和榮譽。在迎接局“三基”檢查工作中，對自己分管的成本、經(jīng)營和生產(chǎn)消耗等報表、數(shù)據(jù)進行了梳理、歸檔，并按鐘主任的要求繪制了流程圖，在此過程中自己也得到鍛煉和提高。在三季度黨建工作檢查中，說心里話，總廠排名第五的成績我不服氣，也不甘心，總覺得自己的付出沒有得到領(lǐng)導的肯定和認可，尤其感到辜負了鐘主任的期望。通過分析，感到自己還是有能力將工作做得更好些，比如：檢修期間車間組織大學生到催化參觀學習、周末車間組織職工到頓丘、單拐進行愛國教育等等，在某些方面只注重宣傳而忽略了提煉和總結(jié)，加之缺少基礎(chǔ)資料，這將是我在今后工作中需要努力和提高的地方。在撰寫崔建風參評第四屆局道德模范事跡材料時，因缺乏素材感到文字蒼白無力，既沒有提煉，也沒有升華，3000余字的堆砌如同無病呻吟，感到力不從心，雖感不滿但因時間所迫還是倉促交稿。
10月份在《xx》發(fā)稿4篇，內(nèi)容涵蓋群眾路線教育實踐活動、冬防保溫、安全生產(chǎn)和安全閥的拆卸與回裝;在《中原石油報》投稿2篇，被采用1篇，這也是我在宣傳上的一次突破。尤其是在寫拆卸安全閥的稿件時，通過現(xiàn)場觀摩，加上自身感悟，博文和稿件中的文字猶如有了生命一般，讓人有親臨現(xiàn)場的感覺。但上級科室要求的有關(guān)“三自”管理的稿件遲遲沒有出爐，這作為一項未完成項繼續(xù)努力吧。
工作中出現(xiàn)急躁情緒，很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對領(lǐng)導和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。
幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現(xiàn)狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學習方面已經(jīng)很盡心、很努力了，可不知怎地就是學的不透徹、不扎實，只停留在數(shù)字表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點惡意。
在討論10月份的三起事故時，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結(jié)局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊，該舍的就得舍。
工作為改善生活，提高生活質(zhì)量，但不是人生的全部，要學會合理調(diào)配，心態(tài)最重要!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇五
我12月分配到縣園藝工作，4月晉升為農(nóng)藝師，同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今。任現(xiàn)職8年來，主要參與完成了以下專業(yè)技術(shù)工作：
以來我縣建新品種試驗示范園3處，對8個蘋果品種進行對比試驗，優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽品種，并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株，統(tǒng)一調(diào)苗150萬株，為新建園奠定苗木及品種基礎(chǔ)。
利用關(guān)中環(huán)線經(jīng)濟林帶建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項目，先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬畝，其中高標準建園3000畝，促進了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展。
按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹形、拉枝下垂技術(shù)要求，由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設(shè)，培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝，自己主抓的'北郭、太子村蘋果示范園實現(xiàn)了三年成形、四年見效目標，被農(nóng)業(yè)部、財政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。
于爭取到農(nóng)業(yè)部套袋補貼項目，連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù)，帶動全縣累計推廣套袋12億只，優(yōu)果率由60%提高到了78%，年平均實現(xiàn)增收3000萬元。
先后開展了蘋果套袋技術(shù)、沼肥在果樹生產(chǎn)中應(yīng)用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)及設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個課題研究，其中蘋果矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第貳完成人）；沼肥在蘋果生產(chǎn)中的應(yīng)用研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第陸完成人）；設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”，獲市農(nóng)技推廣三等獎（第叁完成人）。
先后舉辦“農(nóng)村富余勞動力”、“高級果農(nóng)”、“職業(yè)農(nóng)民”培訓68場次，“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期，培訓農(nóng)民8000人次。編寫培訓教材、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員；林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家，有效提高了果農(nóng)技術(shù)水平。
我深愛自己的專業(yè)，長期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來，實施科技項目8項，先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技xx8篇，被市農(nóng)業(yè)局、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術(shù)推廣先進個人；2月被縣農(nóng)業(yè)局評為崗位責任制先進個人；3月被縣委、縣政府評為一村一品建設(shè)先進個人；元月被縣農(nóng)業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇六
加強理論學習，認真學習了鄧小平特色理論及“三個代表”重要思想，并用心參加局里組織的各種政治學習，不斷提高自我的理論水平，從政治思想上同局黨組持續(xù)高度一致?，F(xiàn)在，就來看看以下兩篇個人業(yè)務(wù)的。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，就應(yīng)不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，(。)每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達潛力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)但是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我。。。。。。“我對自我說。
20xx年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20xx年銷售狀況和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的潛力，加強溝通交流，能夠正確決定信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以用心主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
幾年來，在各級政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門及學校領(lǐng)導的具體指導下，我認真學習各級教育工作會議精神，按照新課程標準授課，認真貫徹實施黨的教育方針和政策，以對學生高度負責的態(tài)度勤奮工作，在德、能、勤、績各方面都取得了必須的成績。現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作狀況總結(jié)如下：
一、思想認識。
我堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠誠于黨的教育事業(yè)，努力學習黨的教育方針政策，并且做了超多的學習筆記，寫了超多的體會心得，以馬列主義毛澤東思想作為自我教學教育工作的指針，使自我的思想上了一個新的臺階，在同事、學生的心目中起到了榜樣的作用。對自我要求嚴格、嚴于律己，平時用心參加各種群眾活動。幾年來，我用心參加各類政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自我的政治水平和業(yè)務(wù)水平，服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
在教學工作方面，盡管的教學任務(wù)十分重，但不管怎樣，為了提高自我的教學水平，平時認真學習理論知識，翻閱超多的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)教學的資料。我經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀。
教案。
選》等書籍、雜志，堅持聽課，交流經(jīng)驗心得，虛心請教有經(jīng)驗的老師，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課，都做好充分的準備，在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際狀況設(shè)計教案，精心準備。
課件。
我的信念是——決不打無準備之仗。
我主要擔任畢業(yè)班的數(shù)學教學。對學生的思想、學習以及家庭狀況等我都做到了一清二楚，對教材經(jīng)過努力鉆研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起來比較順利。優(yōu)生培養(yǎng)、后進生轉(zhuǎn)化工作是教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。
對于優(yōu)生給予足夠的重視，培養(yǎng)他們將數(shù)學知識運用到日常生活中，培養(yǎng)他們的知識遷移潛力和自學潛力，培養(yǎng)他們刻苦的鉆研精神和敢于懷疑勇于創(chuàng)新的精神。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導，然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣，最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師。令我欣慰的是優(yōu)生們的表現(xiàn)十分踴躍。
當我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師。他們說：“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心?！蓖瑫r，我十分重視學生的思想教育工作。經(jīng)常結(jié)合教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛群眾、愛老動、愛學習等的思想教育，改造學生的價值觀、人生觀、世界觀，使學生構(gòu)成良好人格。
我努力做好與家長的聯(lián)系溝通工作。我主動與家長透過電話、家訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活狀況，也向家長匯報其子女在校的狀況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我十分樂意理解，并且調(diào)換主角站在家長的角度去思考問題。結(jié)果，絕大部分的家長對我是十分信任和尊敬。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項。
規(guī)章制度。
做到不遲到，不曠課，不早退，有事做到請假，按時完成領(lǐng)導安排的各項工作，處理好學校工作與家庭瑣事之間的關(guān)系，處理好同事的關(guān)系，不論學校分給自我哪一項工作，我都配。
合同。
事盡自我的努力把工作做好，圓滿完成學校交給的任務(wù)。
五、主要成績。
幾年來，在學校領(lǐng)導的關(guān)心下，在老師們的熱情幫忙下，自我任教的學科取得了十分好的成績。歷次考試成績均名列全鎮(zhèn)前茅，歷年的中考中數(shù)學學科成績均十分理想。為高一級學校輸送了超多合格新生，為學校爭得了榮譽。日常工作中，我還精心鉆研教育教學理論，密切關(guān)注教育最新動向，撰寫論文并擇優(yōu)向報刊、雜志投稿。
今后，我將繼續(xù)努力，使自我的各項工作都在原有的基礎(chǔ)上再上一個新臺階!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇七
我司自20xx年7月24日入駐長春市中級人民法院開展網(wǎng)絡(luò)司法拍賣輔助業(yè)務(wù)以來已有近5個月時間，作為派駐中院的拍輔外勤人員，對于我來說，從一個剛剛接觸拍賣業(yè)務(wù)的初學者逐步到執(zhí)行案件涉拍輔助工作的參與者，不但是一個適應(yīng)的過程，同時也是一個自我業(yè)務(wù)素質(zhì)能力提升的一個過程，本年度的拍輔工作馬上要告一段落，為了明年能更好的配合中院的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣輔助工作，對近一段的工作做一個階段性的總結(jié)：
從20xx年8月13日至今，我司共接到拍輔委托案件25件，目前結(jié)案案件4件，執(zhí)行中案件21件，涉及法官有郭（1件）、宗（1件）、聶（4件）、艾（2件）、劉（1件）、趙（1件）、李明（5件）、魏（4件）、李德（2件），具體見下表：
經(jīng)過這段時間在中院執(zhí)行處的工作，我對拍輔工作的流程及內(nèi)容有了具體的認識：
1.接案：執(zhí)行指揮中心在立案并確定承辦法官后按順序給三家拍輔機構(gòu)下發(fā)《司法拍賣輔助工作委托函》，確認相關(guān)委托事項：包括拍輔標的物、委托時間及拍輔事宜；在適當時間給雙方當事人郵寄送達關(guān)于案件委托我司開展拍賣輔助工作的《通知書》，告知其相關(guān)拍輔費用收取等相關(guān)事宜。
2.標的物勘驗：及時聯(lián)系辦案人，查閱相關(guān)卷宗了解案件及標的物基本情況，根據(jù)辦案人需要對標的物開展現(xiàn)場勘驗：制作標的物照片、視頻、vr，核查財產(chǎn)權(quán)屬、不動產(chǎn)周邊配套、實際占有、租賃使用、權(quán)利負擔、欠繳稅費以及財產(chǎn)瑕疵等情況，形成《標的物勘驗報告》交于辦案人備檔。
3.標的物價值確認：根據(jù)標的物性質(zhì)及情況的不同，協(xié)助辦案人對標的物開展鑒定、檢驗、審計、測繪和評估工作以確定標的物的實際價值。
4.掛網(wǎng)上拍：協(xié)助辦案人制作拍賣移送表、拍賣公告、競買須知、拍賣財產(chǎn)調(diào)查表等材料，并及時通知當事人及優(yōu)先購買權(quán)人；展示拍賣財產(chǎn)和接受拍品咨詢、引領(lǐng)現(xiàn)場看樣及登記詳細看樣信息并提交給辦案人。
5.拍品交付：制作《拍賣成交確認書》、確權(quán)的《執(zhí)行裁定書》及《協(xié)助執(zhí)行通知書》等材料，協(xié)助法院辦理拍賣財產(chǎn)的交付、騰遷和轉(zhuǎn)移登記等相關(guān)事項。
6.拍輔費用結(jié)算：拍賣財產(chǎn)權(quán)屬轉(zhuǎn)移后根據(jù)拍賣、變賣或抵債的價格制作《拍輔費用結(jié)算表》轉(zhuǎn)交給辦案人，并實時跟蹤拍輔費用實際結(jié)算情況。
7.案件歸檔：以上拍輔工作必須做到全程留痕，并上傳至阿里拍輔系統(tǒng)，同時備份紙質(zhì)材料保存歸檔以方便法院查閱。
1.吉林省金翠鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限責任公司：目前委托案件數(shù)量25件，拍賣成交標的2個（成交金額1364306.50元），公告期標的3個。
2.吉林國際商品拍賣有限公司：目前委托案件數(shù)量25件，目前沒有成交標的，公告期標的1個。
目前拍輔系統(tǒng)錄入案件25件，完成任務(wù)錄入402條，所有拍輔工作進展情況均與案件實際進展情況同步。
1.團隊內(nèi)工作銜接及溝通方面存在不足：目前團隊開展的工作缺乏細節(jié)方面的溝通。
改進對策：計劃以后每周開一次內(nèi)部會議，總結(jié)一周以來各個拍輔案件的最新進展，收集大家對案件的意見和建議，同時梳理一下階段的工作重點，記錄備檔。
2.外勘工作流程性、專業(yè)性方面仍需加強：
改進對策：總結(jié)、歸納在外勘工作中發(fā)現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，對標的物性質(zhì)進行進一步細分最終總結(jié)出各類標的物勘察的專業(yè)模板。
3.民商法相關(guān)的法律知識仍然匱乏：
改進對策：系統(tǒng)和有計劃的展開民商法尤其是涉及執(zhí)行程序方面法律知識的學習；從輔助執(zhí)行工作當中積累學習相關(guān)知識。
過去5個月只是拍輔工作的一個磨合及試行階段，新的一年法院系統(tǒng)必將對拍輔工作的深入開展作為提高網(wǎng)絡(luò)司法拍賣工作質(zhì)量與效率一個重要手段，這就對我司拍輔工作的專業(yè)性和效率性提出了更高的要求。
新的一年我們中院拍輔工作的目標應(yīng)該是進一步提升服務(wù)理念，既以專業(yè)的技能服務(wù)法院、服務(wù)雙方當事人、服務(wù)競買人與買受人；進一步提升盈利能力，以拍輔工作的快速開展積極推進執(zhí)行案件進程，為公司創(chuàng)造最大的收益；進一步提升學習及總結(jié)能力，在法院系統(tǒng)打造“金石拍賣——拍輔行業(yè)翹首”的口碑。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇八
基層救護中隊的核心工作是戰(zhàn)備值班、應(yīng)急救援工作、訓練和隊伍管理。特別是任職以來，注重加強隊伍職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。通過學習拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗上升到了職業(yè)道德層面上來從而為更好地開展救護工作打下了良好基礎(chǔ)。另外，我和中隊全體管理人員一起對救護隊如何管理進行了認真的分析研究，采取了以德服人管理模式，并從自身做起，當好楷模，用行動去影響、帶動他們，指戰(zhàn)員積極性得到了很大的提高。同時，也注重做好個別老同志的思想轉(zhuǎn)化工作，關(guān)注指戰(zhàn)員的思想動態(tài)。去年上半年，為了進一步規(guī)范救護隊伍管理，中隊根據(jù)自身實際出臺了指戰(zhàn)員考評細則及相關(guān)制度，做到用制度管人，特別是在對老隊員的管理中，以一視同仁為原則，職業(yè)道德教育為基礎(chǔ)，做到先關(guān)心再要求，取得了一定的效果，老隊員都能夠從意識上服從管理、配合工作。全體指戰(zhàn)員精神面貌煥然一新，士氣高昂，工作積極。
一是要堅持求真務(wù)實的工作作風。一年多以來，中隊各項設(shè)施都不夠完善，我在心里想如何改變中隊硬件設(shè)施不齊全，軟件建設(shè)不規(guī)范的現(xiàn)狀。今年夏天，隊員宿舍、個別辦公室空調(diào)損壞，不能正常制冷，在中隊經(jīng)費不足的情況，我主動聯(lián)系總務(wù)科請地方專業(yè)人員修理空調(diào)，使官兵能夠安心工作；二是要中隊全體指戰(zhàn)員發(fā)揮主觀能動性，自己動手建隊。我積極向上級機關(guān)反映情況，爭取給予支持，同時，同全體指戰(zhàn)員一道動手，從內(nèi)到外逐步規(guī)范，通過一段時間的建設(shè)，面貌煥然一新。今年以來，中隊的各項工作我都能親臨一線，靠前指揮，從不坐而論道，當甩手掌柜，我中隊精細化管理水平有了明顯的提高。三是不等不靠，立足自身，能主動地解決問題。我能夠深入調(diào)查研究，堅持吃透“上情”和摸清“下情”相結(jié)合，繼承借鑒和發(fā)展創(chuàng)造相結(jié)合，個人努力和發(fā)揮群眾作用相結(jié)合，理論和實踐相結(jié)合，不唯書、不唯上，不照抄、不照搬，一切從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。四是心系指戰(zhàn)員，處處為指戰(zhàn)員考慮。無論訓練場、宿舍，都能和戰(zhàn)士打成一片，戰(zhàn)備值班工作中，能經(jīng)常問寒問暖，如有指戰(zhàn)員生病能積極關(guān)心，家中遇事，能盡其力幫助解決。
工作中存在的幾點問題：
1、工作中還存在一些不嚴、不細的做法，在今后的工作中一定要強化管理；
3、與其他管理人員溝通較少，以后盡量多進行溝通；
4、有時說話不講究方式、易激動，以后盡量改正，克服缺點；
5、由于本人上任時間較短，工作經(jīng)驗尚有欠缺，要虛心向老隊長學習，盡快進一步提高領(lǐng)導水平和管理能力。
救護隊是一個團結(jié)的集體，積極向上的集體。我是這個集體的領(lǐng)跑者，我將引領(lǐng)救護隊走向一條更加成熟的道路。為我縣礦區(qū)的安全生產(chǎn)保駕護航。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇九
本人于20xx年12月參加工作至今，一直從事汽車駕駛工作。多年來，在單位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，自己在思想、學習、工作等方面取得了一定成績，現(xiàn)將幾年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提升自身修養(yǎng)。堅持政治理論學習，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想等理論武裝自己的頭腦，做到在思想上、認識上同黨中央保持一致，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。牢固樹立共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和是非鑒別力。樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間學習計算機、法律知識以及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的綜合知識水平。同時，利用節(jié)假休息時間自學了大專、大本學歷。
格遵守道路安全相關(guān)法律和有關(guān)章程，聽從交通警察及信號燈，交通標示的指揮，文明駕駛、禮讓三先。從不酒后駕駛，確保了安全行車無事故。隨著駕齡的增長，我的駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對汽車性能的了解不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護保養(yǎng)知識已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
三、加強車輛管理，降低工作成本。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則，協(xié)助辦公室主任制定了車輛管理制度，規(guī)范管理各類車輛，并發(fā)揮老駕駛員的帶頭作用，對年輕駕駛員進行不定期的安全和車輛維護培訓。單位購車時積極為領(lǐng)導出謀劃策，聽取各位駕駛員的意見，根據(jù)自己對車輛的了解，購買的切合單位實際的經(jīng)濟實用、質(zhì)量穩(wěn)定的車型。特別在選擇車輛定點維修單位時，多方考察，利用自己的業(yè)務(wù)知識為單位選定了質(zhì)量過硬、價格經(jīng)濟的維修廠家，為單位節(jié)約了資金。在車輛維修方面，嚴格執(zhí)行到單位指定汽車維修廠修理的規(guī)定，做到先請示后修理，先報告再執(zhí)行，維修和配件講質(zhì)量，比價格。并力爭做到能小修絕不大修，能自己修理的絕不到修理廠去修理，以保證完成出車任務(wù)的基礎(chǔ)上，勤儉節(jié)約降低車輛維護費用。
四、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。在工作中，牢固樹立駕駛就是服務(wù)的理念，堅決服從領(lǐng)導分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，從不計較個人得失，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。在領(lǐng)導和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時尤其注意車輛的維護和車況，保證最快出車，同時密切注意關(guān)注路況信息，利用自己幾年駕駛過程中對全市道路的熟悉，總能保證在最短時間內(nèi)利用最佳路線安全到達。多年來，憑借自己強烈的工作責任感，敬業(yè)精神和職業(yè)道德，以及良好表現(xiàn)，贏得了領(lǐng)導和群眾的充分肯定。
幾年來，我先后獲得區(qū)級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀司機等稱號，連續(xù)多年被區(qū)委授予嘉獎獎勵。
20xx年1月14日。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人xx年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十一
一年來，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作力氣，還是思想素養(yǎng)都有了進一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導支配的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的進展做出了應(yīng)有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了確定的成果，各項工作都在有序地進行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司進展了，人員越來越多，晨會上準時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是特殊好的'。廚房的兩位師傅也特殊吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也特殊干凈。沒有一名同事由于在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行狀況，消逝問題準時上報。在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都準時認真的完成了。
這一年在工作中消逝了很多大大小小的錯誤，最常消逝的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上消逝落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字消逝多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理預(yù)備，有幾次晨會開頭了，才發(fā)覺落東西在樓下了，還得自己或支配人下來取。
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成果，從始終是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積20xx余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司全部日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風險。
在完成本職工作的狀況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務(wù)部，讓那其部門不要的，或臨時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在我們關(guān)懷和關(guān)懷，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。
怎樣配置才合理公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，由于結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的進展和壯大。因此，我認為正確的結(jié)果必定是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十二
本人自1995年參加工作以來，作為一名人事管理專業(yè)的畢業(yè)生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時間分段，本人的工作經(jīng)歷可分為以下兩個階段：
一、1995年至1999年3月。
1995年，我從浙江經(jīng)濟高等?？茖W校工商管理系勞動人事專業(yè)畢業(yè)后，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，1999年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科。在這期間，我從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。
95年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證了信息的準確性、完整性和及時性；在失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在貴鋁第三電解鋁廠時期，我所上報的各級各類養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。
二、1999年3月至今。
我在1999年3月由于機構(gòu)變動調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科以后，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。我認真做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等。
除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評；20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導的肯定。
最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復(fù)核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局，為公司20xx年推行三項制度的改革做出了積極貢獻。
以上是我從事人事工作8年多時間來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，我自1995年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出積極貢獻。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十三
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理：20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少？拜訪幾個？達到什么程度？）。
2、1月21日—2月8日學習公司內(nèi)的.知識（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效。
3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學習金融（投資擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學習；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容（信息獲取的技能運用，思想專題要從多種公開資源獲?。粻I銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗；有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好；有個人學習得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；20xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標準的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內(nèi)容自己必須嚴格的要求自己）；20xx年2月—20xx年3月學習《余世維—有效溝通》20xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學》20xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學》20xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十四
一季度末人民幣儲蓄存款賬面余額74.35億（含鳳凰3.84億），比年初增長-3.3億（含鳳凰-0.92億）。
（二）個貸業(yè)務(wù)情況
截至3月底，我行個人貸款日均余額人民幣58.29億，日均比年初增加3.61億。一季度個貸累計投放4.05億，其中非住房投放1.05億，個貸綜合利率7.072%，個貸投放分行排名第二。
其中汽車分期中收514萬元，分行排名第三
電子銀行產(chǎn)品方面：電子銀行指標進度較理想，各項指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，其中個人網(wǎng)銀基金理財銷售占比（67.21%）位列分行第一。
個人網(wǎng)銀客戶活躍戶新增2270戶，完成率134%，個人電話銀行（手機k碼/電話匯款）新增12524戶，完成率142%，超級手機銀行新增9040戶，掌上銀行（wap手機銀行）新增8545戶，智付通20戶，個人電子銀行總體指標完成率112%。新增企業(yè)網(wǎng)銀活躍戶231戶，完成率192%；新增移動管家336戶，完成率197%。
信用卡業(yè)務(wù)方面：截至3月底支行發(fā)卡達4715張，目標完成率59%，全行排名第六。
特約商戶：一季度新增特約商戶89戶，完成率169%。
三方存管：第三方存管凈增1982戶，完成任務(wù)的294.5%，完成值
和完成率均分行排名第三。
個貸不良控制：截至一季度末，個貸不良余額1915.01萬元，比年初減少84.3萬元，不良率為0.32%，比年初下降0.02%，實現(xiàn)不良貸款余額和不良率雙降。
服務(wù)質(zhì)量：截止3月上旬網(wǎng)點文明標準服務(wù)結(jié)果通報，支行總分97.47分，綜合排名第六，其中田貝支行分行網(wǎng)點排名前20名內(nèi)。
（四）客戶類指標
一季度末個人貴賓客戶增量673戶（含個貸228戶），完成任務(wù)的52%；實現(xiàn)保險貴賓客戶461戶，完成任務(wù)的100.3%；新增第三方存管1070戶，完成任務(wù)的125%，完成值分行排名第三，完成率分行排名第四。
二、主要工作措施
（一）儲蓄存款、理財產(chǎn)品銷售方面：
到我行做定期存款。
2、加大了智能商戶理財及天天理財產(chǎn)品推廣。智能商戶理財產(chǎn)品客戶資金每周有三天在儲蓄存款，且月末自動轉(zhuǎn)一天通知存款，有力促進日均及季末時點存款的增長。具體措施方面：首先，對結(jié)算類客戶大力推廣智能商戶理財產(chǎn)品。其次，引導原開放式產(chǎn)品客戶轉(zhuǎn)為購買智能商戶理財。最后，對智能商戶不能滿足資金靈活需求的客戶補充營銷天天理財?shù)葍π钚彤a(chǎn)品。
3、季末到期產(chǎn)品銷售。調(diào)整產(chǎn)品銷售思路，對不能轉(zhuǎn)化為定期存款的到期資金盡量引導客戶購買季末到期產(chǎn)品，擴大季末到期產(chǎn)品規(guī)模，提前鎖定季末存款。
（二）個人貸款方面：
1、一手樓按揭貸款方面，積極拓展一手樓盤，“中心天元”準入已通過分行初審。2、積極營銷公積金貸款，完成新增簽約備案樓盤2個，一季度投放20筆，累計投放1069萬。3、加大了非住房貸款的拓展力度，截止一季度非住房貸款投放1.05億,占個貸總投放25.93%，提高了個貸綜合利率水平。4、加強聯(lián)動營銷工作，對個貸客戶的存款、貸記卡、理財產(chǎn)品和第三方存管等業(yè)務(wù)進行充分挖掘，提高綜合效益。
（三）專業(yè)市場方面
支行積極響應(yīng)分行針對點專業(yè)市場采取“一場一策”專項營銷政策，成立了專業(yè)市場專門小組，目前完成了對服裝批發(fā)市場的前期調(diào)研工作，形成了整體營銷方案，目前方案正在審批過程中。
信用卡商戶分期和收單業(yè)務(wù)方面：首先，聯(lián)合車商開展豐富多彩的主題營銷活動，充分利用公務(wù)員公車改革的契機，我行與鵬峰汽車集團聯(lián)合開展公務(wù)員購車專項優(yōu)惠購車活動，將車輛賣場轉(zhuǎn)變?yōu)槲倚袠I(yè)務(wù)宣傳陣地；其次，根據(jù)分行對收單業(yè)務(wù)的考核導向，重點營銷總行級收單核心商戶、總行名單制商戶、c3系統(tǒng)商戶、優(yōu)質(zhì)中小商戶，特別是酒店、商場等刷卡量大的商戶，公私聯(lián)動，配合各網(wǎng)點以網(wǎng)點周邊的商圈為目標，認真篩選出適合成為我行分期商戶和特約商戶的商戶，將其拓展為有效商戶，提高我行市場份額。目前，已成功拓展融發(fā)投資有限公司、市錢寶科技服務(wù)有限公司、順電龍崗萬科廣場分店 3戶優(yōu)質(zhì)中小商戶，其中融發(fā)投資有限公司已成功上線bmp系統(tǒng)，實現(xiàn)了我行收單的唯一性。
三、存在不足
儲蓄存款方面：
一季度儲蓄情況非常不理想，年初季末到期產(chǎn)品銷售不多。年初儲蓄日均考核導致初期季末到期產(chǎn)品銷售沒有引起足夠重視，季末到期產(chǎn)品規(guī)模明顯不足。
加，從而影響我行日均及季末存款。
專業(yè)市場產(chǎn)品配套不足，缺乏競爭力，造成季末存款流失嚴重。我轄內(nèi)珠寶、田貝、營業(yè)部等網(wǎng)點周邊分布著水貝珠寶、海燕服裝等專業(yè)市場，但現(xiàn)階段專業(yè)市場的資金卻很難沉淀在我行，尤其是季末專業(yè)市場資金流失嚴重，每逢月末資金流失量均在2億左右。1、結(jié)算方面：目前相比同業(yè)針對專業(yè)市場商戶推出刷卡手續(xù)費全免的優(yōu)惠條件，我行一直都需要收費，而商戶對刷卡費率非常敏感，這也是我行遲遲打不開專業(yè)市場的主要原因。2、融資方面：專業(yè)市場商戶資金周轉(zhuǎn)頻繁，臨時性融資需求大，而此類商戶一般沒有不動產(chǎn)來作抵押融資，我行新推出的聚惠通卡信用方式下額度只有5萬，且準入條件頗高，難以滿足客戶需求。目前建行、招行、平安、民生和廣發(fā)等同業(yè)針對專業(yè)市場均推出了類似于我行聚惠通卡的產(chǎn)品，特點為額度高（信用方式最高可達50-100萬）、隨借隨還，可以根據(jù)商戶流水來批額度，無需擔保。
互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊：
貴賓客戶方面：
三方存管：
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十五
一轉(zhuǎn)眼，來xx公司已經(jīng)過了大一個月了?；仡欉@個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過一個月來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一個月里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十六
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2. 按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3. 與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5. 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6. 根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7. 登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8 . 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1. 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3. 車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負責與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。協(xié)助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報價；給b.s.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
國際貿(mào)易部
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個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配__賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二、個人素質(zhì)能力。
1、誠實。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3、耐心。
4、自信心。
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十八
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個凋零向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——國際貿(mào)易有公司。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的凋零，平凡而不凋謝的凋落—a群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有凋零喜悅，也有傷心往事;有在枯葉繚繞的枯黃里腐爛，也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得凋零，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不凋零風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。
緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。
因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。
像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進之前所未學到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的.服務(wù)于客戶。
同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。
慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。
還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領(lǐng)導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十九
本人自1995年參加工作以來，作為一名人事管理專業(yè)的畢業(yè)生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時間分段，本人的工作經(jīng)歷可分為以下兩個階段：
1995年，我從浙江經(jīng)濟高等?？茖W校工商管理系勞動人事專業(yè)畢業(yè)后，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，1999年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科。在這期間，我從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。
95年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證了信息的準確性、完整性和及時性；在失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在貴鋁第三電解鋁廠時期，我所上報的各級各類養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。
我在1999年3月由于機構(gòu)變動調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科以后，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。我認真做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等。
除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評；20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導的肯定。
最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復(fù)核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局，為公司20xx年推行三項制度的改革做出了積極貢獻。
以上是我從事人事工作8年多時間來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，我自1995年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出積極貢獻。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)瞬間，x年已將過去，我現(xiàn)在已是x酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已漸漸融入到這個大集體之中。自x年x月份開頭在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份安排到x縣部工作，這段時間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶著下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、閱歷和教訓，秉承實事求是的原則，回憶這段時間的工作歷程：
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個人工作力量的信任，在總廠安排銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦連續(xù)擔當業(yè)務(wù)工作，并安排到x縣部擔當駐x業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我布滿更多的工作熱忱和工作動力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝x縣部經(jīng)理在工作上對我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理睬主動與我進展良好恰當?shù)臏贤ǎ喺业墓ぷ魉悸泛凸ぷ飨敕?，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當?shù)拈_展。當我們針對某些事情的處抱負法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于x氣候較冷風又大，高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火安全，這些都對我今后的工作和生活賜予很大的幫忙。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有劇烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動仔細的學習專業(yè)學問，工作態(tài)度要端正，要仔細負責。我作為x縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為x酒業(yè)以及呼市辦事處在x的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。喜愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必需做到的!所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售學問、工作力量和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔當部門根本業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成根本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完善。”這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導安排的各項工作，并在余限的時間里，通過x客戶引薦和局部政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好根底。由于心里對酒量的抵觸，在款待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強鍛煉!
3、仔細、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導安排的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順當?shù)倪M展，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要到達的`標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成各項工作，并到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學習各個方面的學問，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反響都表現(xiàn)在臉上，當工作比擬順當、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會努力克制自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為x縣業(yè)務(wù)員相對而言比擬孤獨，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的進展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作力量的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠精確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反應(yīng)得到的市場信息，大多數(shù)狀況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不精確導致辦事處針對市場的推斷可能消失偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，思維方式比擬單一。許多時候我都是按規(guī)定程序做事，依據(jù)領(lǐng)導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本緣由。思維方式由于沒有常常對事情周密、細致的思索和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細節(jié)，才能正確推斷客戶的真實狀況。
總結(jié)一年來的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，x年自己規(guī)劃在今年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并準時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并準時整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快規(guī)劃在x查找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的x等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對x銷售市場的二批商維護進展合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更精確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的溝通和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時規(guī)劃仔細學習業(yè)務(wù)學問、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就積極搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改良。我信任通過這近一年的工作實踐，從中吸取的閱歷和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望x年，在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務(wù)學問，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的力量水平努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的進展做出更大更多的奉獻，同時盼望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十一
總結(jié)。
匯總。
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。親愛的讀者，東星資源網(wǎng)小編為您準備了一些個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，請笑納！
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。下頭，是我這一年工作的總結(jié)：
一、銷售計劃。
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、
信息反饋。
有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時也學習到了很多知識，我們應(yīng)當用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間__年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。__年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的提高同步，我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的提高，在這__年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月里，領(lǐng)導給了很多機會，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一件并沒有虛度。
第一、進取參加公司開展的各項活動。
5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；
9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。加上每個月都有不一樣的活動，都進取參與，這是自我進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的提高，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、職責心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責心來完成來做好的。奉獻源自職責，一個沒有職責心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說，強烈的職責感和職責心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，異常是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小，僅有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就以往存在過這樣的情景，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情景，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員僅有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員必須要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自我的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自我工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改善。
第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自我。學無止止境，異常是對于我們年輕人，要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好可是。
第四、進一步規(guī)范自我的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自我的本事，進一步的發(fā)展和完善各方面的本事。
第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，進取進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻。
為期一年的的手機業(yè)務(wù)員工作已圓滿結(jié)束了，在這一年中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。經(jīng)過這次熱身式的工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何剩余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。
在這一年的工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自我本身存在著許多問題。整個工作的過程中，讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機業(yè)務(wù)員，主要推銷步步高各種款式型號的手機。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。所以，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際本事，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓增長見識，經(jīng)過一段時間的學習和改善，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。
然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記很多的各種款式手機的價格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。所以很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。所以記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
在工作中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不一樣的人，對產(chǎn)品的不一樣要求，需要我們有很強的應(yīng)變本事，以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次工作中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生，必須在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。所以，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個工作期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中，我也深深感到了自我的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自我的一份力量。
轉(zhuǎn)眼間，20**年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這_個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；
欣慰的是；
從_月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對自我說。
20**年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20**年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20**年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；
在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應(yīng)對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身本事，3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；
對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；
如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正，感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了__公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自我的本職工作，透過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，并且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自我的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不一樣的提高。
顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自我的業(yè)務(wù)潛力。廳內(nèi)裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我能夠向顧客推薦手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加用心起來，可是有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我還是有必須的提高。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自我努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自我業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
20**已成為過去，展望20**新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
目的性很明確的文章。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十二
一年來，在公司的領(lǐng)導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所
作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的'工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于20xx年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領(lǐng)導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比20xx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十三
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，應(yīng)對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、2022年銷售情景。
2022年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。2022年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元，產(chǎn)銷率__%，貨款回收率__%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達___財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。2022年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，進取進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要在2023年發(fā)揮工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好2023年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們__科技有限公司在2023年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇一
伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
主要負責。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是關(guān)心王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了韓國意思的狀況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤會，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶相互溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的學問。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給選購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預(yù)備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶供應(yīng)圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。關(guān)心銷售為b.s.整理庫存樣品并報價；給b.s.預(yù)備從日本帶回的新樣品;給morris預(yù)備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于消逝的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的'任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及（邀請函）的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證預(yù)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；聽從領(lǐng)導日常支配的各項工作；關(guān)心行政部制定部門職責；聯(lián)系復(fù)印機修理，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順當、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。認為正確而不懷疑自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二
本人于xx年x月進廠，現(xiàn)在是計量測試所的一名修校表工，xx年x月調(diào)入高壓修校表班。
自進廠以來在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，并善于總結(jié)和積累，有強烈的敬業(yè)意識，在多年的工作中養(yǎng)成良好的學風和過硬的工作作風，解決了許多工作中的實際問題和難題，具有不斷完善自我的實干精神和具有沖鋒在前、退卻在后的犧牲精神，很快成為班里的骨干。在xx年至xx年這三年中，我在思想上積極和黨組織靠攏，認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，以服務(wù)人民為宗旨，以提高素質(zhì)為途徑，把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想同腳踏實地做好本職工作結(jié)合起來，以黨的原則和有關(guān)規(guī)定、制度為思想行動準繩，向一些優(yōu)秀的黨員看齊，積極開展批評與自我批評。在生活中熱愛班集體，關(guān)心同事，熱愛勞動，主動承擔職責內(nèi)外的工作，協(xié)助班長做好班里的管理工作，針對本班情況做好每月四次的技術(shù)培訓工作，使班組成員整體技術(shù)水平不斷提高。我在工作中一直堅持“質(zhì)量第一”的方針，在電能表修校工作中做到任務(wù)與質(zhì)量同安排，實行自查、互查的質(zhì)量監(jiān)督體系。
從每塊故障表的分析到檢定裝置原理等，都不會輕易放棄任何學習解決問題的機會，因而越來越駕輕就熟地開展電能表修校工作。在低壓班，由于年輕，接受新知識快，很快成為班里的技術(shù)培訓人本人在xx年x取得助理工程師資格，xx年被評為先進個人;xx年在全局“三優(yōu)項目”活動中獲得三等獎。
在全局推動qc小組活動中做了大量的工作，堅持開展活動，使qc小組活動真正發(fā)揮了其重要性，工作質(zhì)量較以往成倍增長，表計故障率得到了控制。近年來，由我全面負責的qc小組活動，取得了優(yōu)良的成績。在取得工作成績的同時，在查找自身不足的同時也做好了今后的打算：
1工作中粗心，責任心不強。我將不斷提高技術(shù)水平，以適應(yīng)體制改革的需要和工作崗位，特別是對新技術(shù)、新知識的學習，不能滿足于會修理、會校驗、會編程、會置參數(shù)等，要從原理上去認真學習和理解。在工作中對所設(shè)置的參數(shù)反復(fù)檢查，加強責任心。對脈沖電能表、全電子式多功能電能表的故障處理水平不高、經(jīng)驗不足，要加強這方面的培訓，使我處理故障的水平得到提高，不再處于被動的局面。
2學習態(tài)度不積極。應(yīng)加強各種新型表計的學習和應(yīng)用，熟練掌握各種全電子表的校驗軟件使用方法及參數(shù)設(shè)置方法，保證正確無誤。認真學習校驗臺體的基本原理、結(jié)構(gòu)、各部分的功能，掌握臺體一般故障出現(xiàn)的原因和基本處理方法，能更好地配合設(shè)備專責的工作。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇三
去年3月份，本人有幸通過自治縣事業(yè)單位公開招考進入奎蘇鎮(zhèn)農(nóng)機站，成為當中的一員。時光如梭，來到農(nóng)機站已經(jīng)兩年了，在部門同志的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提高，為農(nóng)機站的各項工作都打下了堅實的基礎(chǔ)。在農(nóng)機站工作的這一年中，我從中學習到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了怎樣做人，怎樣為人處事，這些比任何東西都要寶貴，將是我終生受益。到年底了，我對我今年的工作進行了一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處還請領(lǐng)導批評指正。
牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持認真學習業(yè)務(wù)積極參加上級組織安排的學習參觀活動，從中可以學到很多東西。努力用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作方向、目標和任務(wù)，跟緊時代步伐，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
這大半年來，我牢固樹立了腳踏實地，勤奮工作的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職工作，勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請教。其次是認真完成領(lǐng)導交辦的每一件事情。因此，無論是什么工作，都要堅持做到耐心、細心，不讓領(lǐng)導操心。
在今年的農(nóng)機推廣工作中，為規(guī)范落實農(nóng)機購置補貼，本著公平、公開、公正的原側(cè)，配合站長認真執(zhí)行購置補貼政策，扎扎實實抓好農(nóng)業(yè)機械化推廣工作，切實提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機械化水平，為糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收服務(wù)，促進我區(qū)農(nóng)機化事業(yè)健康、有序發(fā)展。農(nóng)業(yè)要發(fā)展就要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)機械化的發(fā)展。自國家出臺農(nóng)機購置補貼惠農(nóng)政策以來，激發(fā)了我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民的購機積極性。購機熱情一年比一年高漲。農(nóng)機具擁有量呈逐年上升趨勢。
在農(nóng)機監(jiān)理工作中，能夠配合好縣監(jiān)理站完成好機械驗收工作。對于農(nóng)機安全監(jiān)管，我盡本身職責去完成本職工作，發(fā)放宣傳資料，通知到位，對有無上戶、無牌、無證、非法載客現(xiàn)象進行摸底，并做好全面的安全教育，配合縣站對全鎮(zhèn)的農(nóng)機車輛進行一年一度的審驗，做到農(nóng)機事故萬無一失。并與各村、站員簽訂了目標責任書。
在檔案管理工作中，進一步完善了農(nóng)機檔案建設(shè)的各項工作，建立健全各項規(guī)章制度和拖拉機、駕駛員的臺賬、檔案及統(tǒng)計資料檔案。及時上報各項統(tǒng)計材料和農(nóng)機信息。還完善了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案建設(shè)和各項工作，通過驗收得到了上級領(lǐng)導的肯定。
以上是我今年的工作情況，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多問題，離上級部門要求還相差很遠。主要是：
一、對農(nóng)機站工作了解還不夠全面，有些工作思想上還存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作上的創(chuàng)新能力還不夠強，只是按照套路來辦事，不能很好的創(chuàng)新出新的更有效工作辦法。三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對目前新形勢下的工作需求還有差距。四、工作方法上還有不足，還需有待改進。這些不足，我將在以后的工作中努力去加強改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
回顧即將過去的的工作，基本是在忙碌中度過，也沒有系統(tǒng)的'歸納下自己所作的事情。因此，在新的一年中，一方面加強自身的學習，不斷提高自己的素質(zhì)，另一方面做好自己的工作，本職工作要一絲不茍的完成，領(lǐng)導交辦的事情也要認真完成。在平時的工作中，注重工作的藝術(shù)和方法，善于思考，對自己所做的工作做個系統(tǒng)的記錄，并且要有所感悟，有所收益。也要深入群眾，多與群眾交流，與組織多溝通，與同事多交流工作心得與業(yè)務(wù)知識。
總之，在中，通過努力學習和不斷摸索，收獲還是很大的。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能做好。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇四
作為車間一名業(yè)務(wù)員，幾年來養(yǎng)成了“寫”的習慣，員工日志、宣傳稿件、讀書隨筆……可真要寫月度工作總結(jié)我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進行總結(jié)時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報表和月度財務(wù)報表，間或需要報銷也都屈指可數(shù)，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。
每天負責生產(chǎn)報表的報送和空滿罐的交接，每周盤庫。從10月21日開始，計劃科要求產(chǎn)品交接由原來的空滿罐計量改為流量計計量，滿罐脫水仍屬于生產(chǎn)裝置，盡管如此，從心理上少去了很大負擔，不用每天盯著班組數(shù)據(jù)發(fā)牢騷了，心態(tài)自然就好了許多。至于月初對承包指標進行分解、月末進行指標對比、月度生產(chǎn)分析和財務(wù)報表這些常規(guī)性的工作，我基本上達到了駕輕就熟的程度，無論在個人完成還是與同事配合方面都進行的比較順利。
作為一名業(yè)務(wù)員，搞好服務(wù)是基本，面對車間各項應(yīng)急工作，常常有點應(yīng)接不暇。每周一的黨支部周工作計劃還需在兩位領(lǐng)導的指導下完成;在群眾路線教育實踐活動中，盡最大能力協(xié)助書記完成各種突擊任務(wù)，積極組織車間職工參加網(wǎng)上答題、知識競賽和法律法規(guī)知識講座。雖然工作中不乏牢騷和懈怠，但在對外工作中我會注意個人形象，以大局為重，維護車間利益和榮譽。在迎接局“三基”檢查工作中，對自己分管的成本、經(jīng)營和生產(chǎn)消耗等報表、數(shù)據(jù)進行了梳理、歸檔，并按鐘主任的要求繪制了流程圖，在此過程中自己也得到鍛煉和提高。在三季度黨建工作檢查中，說心里話，總廠排名第五的成績我不服氣，也不甘心，總覺得自己的付出沒有得到領(lǐng)導的肯定和認可，尤其感到辜負了鐘主任的期望。通過分析，感到自己還是有能力將工作做得更好些，比如：檢修期間車間組織大學生到催化參觀學習、周末車間組織職工到頓丘、單拐進行愛國教育等等，在某些方面只注重宣傳而忽略了提煉和總結(jié)，加之缺少基礎(chǔ)資料，這將是我在今后工作中需要努力和提高的地方。在撰寫崔建風參評第四屆局道德模范事跡材料時，因缺乏素材感到文字蒼白無力，既沒有提煉，也沒有升華，3000余字的堆砌如同無病呻吟，感到力不從心，雖感不滿但因時間所迫還是倉促交稿。
10月份在《xx》發(fā)稿4篇，內(nèi)容涵蓋群眾路線教育實踐活動、冬防保溫、安全生產(chǎn)和安全閥的拆卸與回裝;在《中原石油報》投稿2篇，被采用1篇，這也是我在宣傳上的一次突破。尤其是在寫拆卸安全閥的稿件時，通過現(xiàn)場觀摩，加上自身感悟，博文和稿件中的文字猶如有了生命一般，讓人有親臨現(xiàn)場的感覺。但上級科室要求的有關(guān)“三自”管理的稿件遲遲沒有出爐，這作為一項未完成項繼續(xù)努力吧。
工作中出現(xiàn)急躁情緒，很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對領(lǐng)導和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。
幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現(xiàn)狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學習方面已經(jīng)很盡心、很努力了，可不知怎地就是學的不透徹、不扎實，只停留在數(shù)字表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點惡意。
在討論10月份的三起事故時，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結(jié)局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊，該舍的就得舍。
工作為改善生活，提高生活質(zhì)量，但不是人生的全部，要學會合理調(diào)配，心態(tài)最重要!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇五
我12月分配到縣園藝工作，4月晉升為農(nóng)藝師，同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今。任現(xiàn)職8年來，主要參與完成了以下專業(yè)技術(shù)工作：
以來我縣建新品種試驗示范園3處，對8個蘋果品種進行對比試驗，優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽品種，并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株，統(tǒng)一調(diào)苗150萬株，為新建園奠定苗木及品種基礎(chǔ)。
利用關(guān)中環(huán)線經(jīng)濟林帶建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項目，先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬畝，其中高標準建園3000畝，促進了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展。
按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹形、拉枝下垂技術(shù)要求，由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設(shè)，培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝，自己主抓的'北郭、太子村蘋果示范園實現(xiàn)了三年成形、四年見效目標，被農(nóng)業(yè)部、財政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。
于爭取到農(nóng)業(yè)部套袋補貼項目，連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù)，帶動全縣累計推廣套袋12億只，優(yōu)果率由60%提高到了78%，年平均實現(xiàn)增收3000萬元。
先后開展了蘋果套袋技術(shù)、沼肥在果樹生產(chǎn)中應(yīng)用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)及設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個課題研究，其中蘋果矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第貳完成人）；沼肥在蘋果生產(chǎn)中的應(yīng)用研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第陸完成人）；設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”，獲市農(nóng)技推廣三等獎（第叁完成人）。
先后舉辦“農(nóng)村富余勞動力”、“高級果農(nóng)”、“職業(yè)農(nóng)民”培訓68場次，“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期，培訓農(nóng)民8000人次。編寫培訓教材、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員；林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家，有效提高了果農(nóng)技術(shù)水平。
我深愛自己的專業(yè)，長期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來，實施科技項目8項，先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技xx8篇，被市農(nóng)業(yè)局、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術(shù)推廣先進個人；2月被縣農(nóng)業(yè)局評為崗位責任制先進個人；3月被縣委、縣政府評為一村一品建設(shè)先進個人；元月被縣農(nóng)業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇六
加強理論學習，認真學習了鄧小平特色理論及“三個代表”重要思想，并用心參加局里組織的各種政治學習，不斷提高自我的理論水平，從政治思想上同局黨組持續(xù)高度一致?，F(xiàn)在，就來看看以下兩篇個人業(yè)務(wù)的。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，就應(yīng)不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，(。)每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達潛力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)但是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我。。。。。。“我對自我說。
20xx年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20xx年銷售狀況和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的潛力，加強溝通交流，能夠正確決定信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以用心主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
幾年來，在各級政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門及學校領(lǐng)導的具體指導下，我認真學習各級教育工作會議精神，按照新課程標準授課，認真貫徹實施黨的教育方針和政策，以對學生高度負責的態(tài)度勤奮工作，在德、能、勤、績各方面都取得了必須的成績。現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作狀況總結(jié)如下：
一、思想認識。
我堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠誠于黨的教育事業(yè)，努力學習黨的教育方針政策，并且做了超多的學習筆記，寫了超多的體會心得，以馬列主義毛澤東思想作為自我教學教育工作的指針，使自我的思想上了一個新的臺階，在同事、學生的心目中起到了榜樣的作用。對自我要求嚴格、嚴于律己，平時用心參加各種群眾活動。幾年來，我用心參加各類政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自我的政治水平和業(yè)務(wù)水平，服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
在教學工作方面，盡管的教學任務(wù)十分重，但不管怎樣，為了提高自我的教學水平，平時認真學習理論知識，翻閱超多的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)教學的資料。我經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀。
教案。
選》等書籍、雜志，堅持聽課，交流經(jīng)驗心得，虛心請教有經(jīng)驗的老師，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課，都做好充分的準備，在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際狀況設(shè)計教案，精心準備。
課件。
我的信念是——決不打無準備之仗。
我主要擔任畢業(yè)班的數(shù)學教學。對學生的思想、學習以及家庭狀況等我都做到了一清二楚，對教材經(jīng)過努力鉆研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起來比較順利。優(yōu)生培養(yǎng)、后進生轉(zhuǎn)化工作是教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。
對于優(yōu)生給予足夠的重視，培養(yǎng)他們將數(shù)學知識運用到日常生活中，培養(yǎng)他們的知識遷移潛力和自學潛力，培養(yǎng)他們刻苦的鉆研精神和敢于懷疑勇于創(chuàng)新的精神。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導，然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣，最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師。令我欣慰的是優(yōu)生們的表現(xiàn)十分踴躍。
當我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師。他們說：“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心?！蓖瑫r，我十分重視學生的思想教育工作。經(jīng)常結(jié)合教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛群眾、愛老動、愛學習等的思想教育，改造學生的價值觀、人生觀、世界觀，使學生構(gòu)成良好人格。
我努力做好與家長的聯(lián)系溝通工作。我主動與家長透過電話、家訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活狀況，也向家長匯報其子女在校的狀況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我十分樂意理解，并且調(diào)換主角站在家長的角度去思考問題。結(jié)果，絕大部分的家長對我是十分信任和尊敬。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項。
規(guī)章制度。
做到不遲到，不曠課，不早退，有事做到請假，按時完成領(lǐng)導安排的各項工作，處理好學校工作與家庭瑣事之間的關(guān)系，處理好同事的關(guān)系，不論學校分給自我哪一項工作，我都配。
合同。
事盡自我的努力把工作做好，圓滿完成學校交給的任務(wù)。
五、主要成績。
幾年來，在學校領(lǐng)導的關(guān)心下，在老師們的熱情幫忙下，自我任教的學科取得了十分好的成績。歷次考試成績均名列全鎮(zhèn)前茅，歷年的中考中數(shù)學學科成績均十分理想。為高一級學校輸送了超多合格新生，為學校爭得了榮譽。日常工作中，我還精心鉆研教育教學理論，密切關(guān)注教育最新動向，撰寫論文并擇優(yōu)向報刊、雜志投稿。
今后，我將繼續(xù)努力，使自我的各項工作都在原有的基礎(chǔ)上再上一個新臺階!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇七
我司自20xx年7月24日入駐長春市中級人民法院開展網(wǎng)絡(luò)司法拍賣輔助業(yè)務(wù)以來已有近5個月時間，作為派駐中院的拍輔外勤人員，對于我來說，從一個剛剛接觸拍賣業(yè)務(wù)的初學者逐步到執(zhí)行案件涉拍輔助工作的參與者，不但是一個適應(yīng)的過程，同時也是一個自我業(yè)務(wù)素質(zhì)能力提升的一個過程，本年度的拍輔工作馬上要告一段落，為了明年能更好的配合中院的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣輔助工作，對近一段的工作做一個階段性的總結(jié)：
從20xx年8月13日至今，我司共接到拍輔委托案件25件，目前結(jié)案案件4件，執(zhí)行中案件21件，涉及法官有郭（1件）、宗（1件）、聶（4件）、艾（2件）、劉（1件）、趙（1件）、李明（5件）、魏（4件）、李德（2件），具體見下表：
經(jīng)過這段時間在中院執(zhí)行處的工作，我對拍輔工作的流程及內(nèi)容有了具體的認識：
1.接案：執(zhí)行指揮中心在立案并確定承辦法官后按順序給三家拍輔機構(gòu)下發(fā)《司法拍賣輔助工作委托函》，確認相關(guān)委托事項：包括拍輔標的物、委托時間及拍輔事宜；在適當時間給雙方當事人郵寄送達關(guān)于案件委托我司開展拍賣輔助工作的《通知書》，告知其相關(guān)拍輔費用收取等相關(guān)事宜。
2.標的物勘驗：及時聯(lián)系辦案人，查閱相關(guān)卷宗了解案件及標的物基本情況，根據(jù)辦案人需要對標的物開展現(xiàn)場勘驗：制作標的物照片、視頻、vr，核查財產(chǎn)權(quán)屬、不動產(chǎn)周邊配套、實際占有、租賃使用、權(quán)利負擔、欠繳稅費以及財產(chǎn)瑕疵等情況，形成《標的物勘驗報告》交于辦案人備檔。
3.標的物價值確認：根據(jù)標的物性質(zhì)及情況的不同，協(xié)助辦案人對標的物開展鑒定、檢驗、審計、測繪和評估工作以確定標的物的實際價值。
4.掛網(wǎng)上拍：協(xié)助辦案人制作拍賣移送表、拍賣公告、競買須知、拍賣財產(chǎn)調(diào)查表等材料，并及時通知當事人及優(yōu)先購買權(quán)人；展示拍賣財產(chǎn)和接受拍品咨詢、引領(lǐng)現(xiàn)場看樣及登記詳細看樣信息并提交給辦案人。
5.拍品交付：制作《拍賣成交確認書》、確權(quán)的《執(zhí)行裁定書》及《協(xié)助執(zhí)行通知書》等材料，協(xié)助法院辦理拍賣財產(chǎn)的交付、騰遷和轉(zhuǎn)移登記等相關(guān)事項。
6.拍輔費用結(jié)算：拍賣財產(chǎn)權(quán)屬轉(zhuǎn)移后根據(jù)拍賣、變賣或抵債的價格制作《拍輔費用結(jié)算表》轉(zhuǎn)交給辦案人，并實時跟蹤拍輔費用實際結(jié)算情況。
7.案件歸檔：以上拍輔工作必須做到全程留痕，并上傳至阿里拍輔系統(tǒng)，同時備份紙質(zhì)材料保存歸檔以方便法院查閱。
1.吉林省金翠鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限責任公司：目前委托案件數(shù)量25件，拍賣成交標的2個（成交金額1364306.50元），公告期標的3個。
2.吉林國際商品拍賣有限公司：目前委托案件數(shù)量25件，目前沒有成交標的，公告期標的1個。
目前拍輔系統(tǒng)錄入案件25件，完成任務(wù)錄入402條，所有拍輔工作進展情況均與案件實際進展情況同步。
1.團隊內(nèi)工作銜接及溝通方面存在不足：目前團隊開展的工作缺乏細節(jié)方面的溝通。
改進對策：計劃以后每周開一次內(nèi)部會議，總結(jié)一周以來各個拍輔案件的最新進展，收集大家對案件的意見和建議，同時梳理一下階段的工作重點，記錄備檔。
2.外勘工作流程性、專業(yè)性方面仍需加強：
改進對策：總結(jié)、歸納在外勘工作中發(fā)現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，對標的物性質(zhì)進行進一步細分最終總結(jié)出各類標的物勘察的專業(yè)模板。
3.民商法相關(guān)的法律知識仍然匱乏：
改進對策：系統(tǒng)和有計劃的展開民商法尤其是涉及執(zhí)行程序方面法律知識的學習；從輔助執(zhí)行工作當中積累學習相關(guān)知識。
過去5個月只是拍輔工作的一個磨合及試行階段，新的一年法院系統(tǒng)必將對拍輔工作的深入開展作為提高網(wǎng)絡(luò)司法拍賣工作質(zhì)量與效率一個重要手段，這就對我司拍輔工作的專業(yè)性和效率性提出了更高的要求。
新的一年我們中院拍輔工作的目標應(yīng)該是進一步提升服務(wù)理念，既以專業(yè)的技能服務(wù)法院、服務(wù)雙方當事人、服務(wù)競買人與買受人；進一步提升盈利能力，以拍輔工作的快速開展積極推進執(zhí)行案件進程，為公司創(chuàng)造最大的收益；進一步提升學習及總結(jié)能力，在法院系統(tǒng)打造“金石拍賣——拍輔行業(yè)翹首”的口碑。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇八
基層救護中隊的核心工作是戰(zhàn)備值班、應(yīng)急救援工作、訓練和隊伍管理。特別是任職以來，注重加強隊伍職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。通過學習拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗上升到了職業(yè)道德層面上來從而為更好地開展救護工作打下了良好基礎(chǔ)。另外，我和中隊全體管理人員一起對救護隊如何管理進行了認真的分析研究，采取了以德服人管理模式，并從自身做起，當好楷模，用行動去影響、帶動他們，指戰(zhàn)員積極性得到了很大的提高。同時，也注重做好個別老同志的思想轉(zhuǎn)化工作，關(guān)注指戰(zhàn)員的思想動態(tài)。去年上半年，為了進一步規(guī)范救護隊伍管理，中隊根據(jù)自身實際出臺了指戰(zhàn)員考評細則及相關(guān)制度，做到用制度管人，特別是在對老隊員的管理中，以一視同仁為原則，職業(yè)道德教育為基礎(chǔ)，做到先關(guān)心再要求，取得了一定的效果，老隊員都能夠從意識上服從管理、配合工作。全體指戰(zhàn)員精神面貌煥然一新，士氣高昂，工作積極。
一是要堅持求真務(wù)實的工作作風。一年多以來，中隊各項設(shè)施都不夠完善，我在心里想如何改變中隊硬件設(shè)施不齊全，軟件建設(shè)不規(guī)范的現(xiàn)狀。今年夏天，隊員宿舍、個別辦公室空調(diào)損壞，不能正常制冷，在中隊經(jīng)費不足的情況，我主動聯(lián)系總務(wù)科請地方專業(yè)人員修理空調(diào)，使官兵能夠安心工作；二是要中隊全體指戰(zhàn)員發(fā)揮主觀能動性，自己動手建隊。我積極向上級機關(guān)反映情況，爭取給予支持，同時，同全體指戰(zhàn)員一道動手，從內(nèi)到外逐步規(guī)范，通過一段時間的建設(shè)，面貌煥然一新。今年以來，中隊的各項工作我都能親臨一線，靠前指揮，從不坐而論道，當甩手掌柜，我中隊精細化管理水平有了明顯的提高。三是不等不靠，立足自身，能主動地解決問題。我能夠深入調(diào)查研究，堅持吃透“上情”和摸清“下情”相結(jié)合，繼承借鑒和發(fā)展創(chuàng)造相結(jié)合，個人努力和發(fā)揮群眾作用相結(jié)合，理論和實踐相結(jié)合，不唯書、不唯上，不照抄、不照搬，一切從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。四是心系指戰(zhàn)員，處處為指戰(zhàn)員考慮。無論訓練場、宿舍，都能和戰(zhàn)士打成一片，戰(zhàn)備值班工作中，能經(jīng)常問寒問暖，如有指戰(zhàn)員生病能積極關(guān)心，家中遇事，能盡其力幫助解決。
工作中存在的幾點問題：
1、工作中還存在一些不嚴、不細的做法，在今后的工作中一定要強化管理；
3、與其他管理人員溝通較少，以后盡量多進行溝通；
4、有時說話不講究方式、易激動，以后盡量改正，克服缺點；
5、由于本人上任時間較短，工作經(jīng)驗尚有欠缺，要虛心向老隊長學習，盡快進一步提高領(lǐng)導水平和管理能力。
救護隊是一個團結(jié)的集體，積極向上的集體。我是這個集體的領(lǐng)跑者，我將引領(lǐng)救護隊走向一條更加成熟的道路。為我縣礦區(qū)的安全生產(chǎn)保駕護航。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇九
本人于20xx年12月參加工作至今，一直從事汽車駕駛工作。多年來，在單位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，自己在思想、學習、工作等方面取得了一定成績，現(xiàn)將幾年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提升自身修養(yǎng)。堅持政治理論學習，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想等理論武裝自己的頭腦，做到在思想上、認識上同黨中央保持一致，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。牢固樹立共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和是非鑒別力。樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間學習計算機、法律知識以及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的綜合知識水平。同時，利用節(jié)假休息時間自學了大專、大本學歷。
格遵守道路安全相關(guān)法律和有關(guān)章程，聽從交通警察及信號燈，交通標示的指揮，文明駕駛、禮讓三先。從不酒后駕駛，確保了安全行車無事故。隨著駕齡的增長，我的駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對汽車性能的了解不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護保養(yǎng)知識已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
三、加強車輛管理，降低工作成本。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則，協(xié)助辦公室主任制定了車輛管理制度，規(guī)范管理各類車輛，并發(fā)揮老駕駛員的帶頭作用，對年輕駕駛員進行不定期的安全和車輛維護培訓。單位購車時積極為領(lǐng)導出謀劃策，聽取各位駕駛員的意見，根據(jù)自己對車輛的了解，購買的切合單位實際的經(jīng)濟實用、質(zhì)量穩(wěn)定的車型。特別在選擇車輛定點維修單位時，多方考察，利用自己的業(yè)務(wù)知識為單位選定了質(zhì)量過硬、價格經(jīng)濟的維修廠家，為單位節(jié)約了資金。在車輛維修方面，嚴格執(zhí)行到單位指定汽車維修廠修理的規(guī)定，做到先請示后修理，先報告再執(zhí)行，維修和配件講質(zhì)量，比價格。并力爭做到能小修絕不大修，能自己修理的絕不到修理廠去修理，以保證完成出車任務(wù)的基礎(chǔ)上，勤儉節(jié)約降低車輛維護費用。
四、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。在工作中，牢固樹立駕駛就是服務(wù)的理念，堅決服從領(lǐng)導分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，從不計較個人得失，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。在領(lǐng)導和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時尤其注意車輛的維護和車況，保證最快出車，同時密切注意關(guān)注路況信息，利用自己幾年駕駛過程中對全市道路的熟悉，總能保證在最短時間內(nèi)利用最佳路線安全到達。多年來，憑借自己強烈的工作責任感，敬業(yè)精神和職業(yè)道德，以及良好表現(xiàn)，贏得了領(lǐng)導和群眾的充分肯定。
幾年來，我先后獲得區(qū)級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀司機等稱號，連續(xù)多年被區(qū)委授予嘉獎獎勵。
20xx年1月14日。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人xx年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十一
一年來，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作力氣，還是思想素養(yǎng)都有了進一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導支配的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的進展做出了應(yīng)有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了確定的成果，各項工作都在有序地進行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司進展了，人員越來越多，晨會上準時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是特殊好的'。廚房的兩位師傅也特殊吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也特殊干凈。沒有一名同事由于在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行狀況，消逝問題準時上報。在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都準時認真的完成了。
這一年在工作中消逝了很多大大小小的錯誤，最常消逝的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上消逝落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字消逝多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理預(yù)備，有幾次晨會開頭了，才發(fā)覺落東西在樓下了，還得自己或支配人下來取。
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成果，從始終是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積20xx余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司全部日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風險。
在完成本職工作的狀況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務(wù)部，讓那其部門不要的，或臨時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在我們關(guān)懷和關(guān)懷，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。
怎樣配置才合理公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，由于結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的進展和壯大。因此，我認為正確的結(jié)果必定是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十二
本人自1995年參加工作以來，作為一名人事管理專業(yè)的畢業(yè)生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時間分段，本人的工作經(jīng)歷可分為以下兩個階段：
一、1995年至1999年3月。
1995年，我從浙江經(jīng)濟高等?？茖W校工商管理系勞動人事專業(yè)畢業(yè)后，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，1999年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科。在這期間，我從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。
95年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證了信息的準確性、完整性和及時性；在失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在貴鋁第三電解鋁廠時期，我所上報的各級各類養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。
二、1999年3月至今。
我在1999年3月由于機構(gòu)變動調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科以后，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。我認真做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等。
除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評；20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導的肯定。
最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復(fù)核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局，為公司20xx年推行三項制度的改革做出了積極貢獻。
以上是我從事人事工作8年多時間來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，我自1995年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出積極貢獻。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十三
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理：20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少？拜訪幾個？達到什么程度？）。
2、1月21日—2月8日學習公司內(nèi)的.知識（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效。
3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學習金融（投資擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學習；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容（信息獲取的技能運用，思想專題要從多種公開資源獲?。粻I銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗；有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好；有個人學習得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；20xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標準的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內(nèi)容自己必須嚴格的要求自己）；20xx年2月—20xx年3月學習《余世維—有效溝通》20xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學》20xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學》20xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十四
一季度末人民幣儲蓄存款賬面余額74.35億（含鳳凰3.84億），比年初增長-3.3億（含鳳凰-0.92億）。
（二）個貸業(yè)務(wù)情況
截至3月底，我行個人貸款日均余額人民幣58.29億，日均比年初增加3.61億。一季度個貸累計投放4.05億，其中非住房投放1.05億，個貸綜合利率7.072%，個貸投放分行排名第二。
其中汽車分期中收514萬元，分行排名第三
電子銀行產(chǎn)品方面：電子銀行指標進度較理想，各項指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，其中個人網(wǎng)銀基金理財銷售占比（67.21%）位列分行第一。
個人網(wǎng)銀客戶活躍戶新增2270戶，完成率134%，個人電話銀行（手機k碼/電話匯款）新增12524戶，完成率142%，超級手機銀行新增9040戶，掌上銀行（wap手機銀行）新增8545戶，智付通20戶，個人電子銀行總體指標完成率112%。新增企業(yè)網(wǎng)銀活躍戶231戶，完成率192%；新增移動管家336戶，完成率197%。
信用卡業(yè)務(wù)方面：截至3月底支行發(fā)卡達4715張，目標完成率59%，全行排名第六。
特約商戶：一季度新增特約商戶89戶，完成率169%。
三方存管：第三方存管凈增1982戶，完成任務(wù)的294.5%，完成值
和完成率均分行排名第三。
個貸不良控制：截至一季度末，個貸不良余額1915.01萬元，比年初減少84.3萬元，不良率為0.32%，比年初下降0.02%，實現(xiàn)不良貸款余額和不良率雙降。
服務(wù)質(zhì)量：截止3月上旬網(wǎng)點文明標準服務(wù)結(jié)果通報，支行總分97.47分，綜合排名第六，其中田貝支行分行網(wǎng)點排名前20名內(nèi)。
（四）客戶類指標
一季度末個人貴賓客戶增量673戶（含個貸228戶），完成任務(wù)的52%；實現(xiàn)保險貴賓客戶461戶，完成任務(wù)的100.3%；新增第三方存管1070戶，完成任務(wù)的125%，完成值分行排名第三，完成率分行排名第四。
二、主要工作措施
（一）儲蓄存款、理財產(chǎn)品銷售方面：
到我行做定期存款。
2、加大了智能商戶理財及天天理財產(chǎn)品推廣。智能商戶理財產(chǎn)品客戶資金每周有三天在儲蓄存款，且月末自動轉(zhuǎn)一天通知存款，有力促進日均及季末時點存款的增長。具體措施方面：首先，對結(jié)算類客戶大力推廣智能商戶理財產(chǎn)品。其次，引導原開放式產(chǎn)品客戶轉(zhuǎn)為購買智能商戶理財。最后，對智能商戶不能滿足資金靈活需求的客戶補充營銷天天理財?shù)葍π钚彤a(chǎn)品。
3、季末到期產(chǎn)品銷售。調(diào)整產(chǎn)品銷售思路，對不能轉(zhuǎn)化為定期存款的到期資金盡量引導客戶購買季末到期產(chǎn)品，擴大季末到期產(chǎn)品規(guī)模，提前鎖定季末存款。
（二）個人貸款方面：
1、一手樓按揭貸款方面，積極拓展一手樓盤，“中心天元”準入已通過分行初審。2、積極營銷公積金貸款，完成新增簽約備案樓盤2個，一季度投放20筆，累計投放1069萬。3、加大了非住房貸款的拓展力度，截止一季度非住房貸款投放1.05億,占個貸總投放25.93%，提高了個貸綜合利率水平。4、加強聯(lián)動營銷工作，對個貸客戶的存款、貸記卡、理財產(chǎn)品和第三方存管等業(yè)務(wù)進行充分挖掘，提高綜合效益。
（三）專業(yè)市場方面
支行積極響應(yīng)分行針對點專業(yè)市場采取“一場一策”專項營銷政策，成立了專業(yè)市場專門小組，目前完成了對服裝批發(fā)市場的前期調(diào)研工作，形成了整體營銷方案，目前方案正在審批過程中。
信用卡商戶分期和收單業(yè)務(wù)方面：首先，聯(lián)合車商開展豐富多彩的主題營銷活動，充分利用公務(wù)員公車改革的契機，我行與鵬峰汽車集團聯(lián)合開展公務(wù)員購車專項優(yōu)惠購車活動，將車輛賣場轉(zhuǎn)變?yōu)槲倚袠I(yè)務(wù)宣傳陣地；其次，根據(jù)分行對收單業(yè)務(wù)的考核導向，重點營銷總行級收單核心商戶、總行名單制商戶、c3系統(tǒng)商戶、優(yōu)質(zhì)中小商戶，特別是酒店、商場等刷卡量大的商戶，公私聯(lián)動，配合各網(wǎng)點以網(wǎng)點周邊的商圈為目標，認真篩選出適合成為我行分期商戶和特約商戶的商戶，將其拓展為有效商戶，提高我行市場份額。目前，已成功拓展融發(fā)投資有限公司、市錢寶科技服務(wù)有限公司、順電龍崗萬科廣場分店 3戶優(yōu)質(zhì)中小商戶，其中融發(fā)投資有限公司已成功上線bmp系統(tǒng)，實現(xiàn)了我行收單的唯一性。
三、存在不足
儲蓄存款方面：
一季度儲蓄情況非常不理想，年初季末到期產(chǎn)品銷售不多。年初儲蓄日均考核導致初期季末到期產(chǎn)品銷售沒有引起足夠重視，季末到期產(chǎn)品規(guī)模明顯不足。
加，從而影響我行日均及季末存款。
專業(yè)市場產(chǎn)品配套不足，缺乏競爭力，造成季末存款流失嚴重。我轄內(nèi)珠寶、田貝、營業(yè)部等網(wǎng)點周邊分布著水貝珠寶、海燕服裝等專業(yè)市場，但現(xiàn)階段專業(yè)市場的資金卻很難沉淀在我行，尤其是季末專業(yè)市場資金流失嚴重，每逢月末資金流失量均在2億左右。1、結(jié)算方面：目前相比同業(yè)針對專業(yè)市場商戶推出刷卡手續(xù)費全免的優(yōu)惠條件，我行一直都需要收費，而商戶對刷卡費率非常敏感，這也是我行遲遲打不開專業(yè)市場的主要原因。2、融資方面：專業(yè)市場商戶資金周轉(zhuǎn)頻繁，臨時性融資需求大，而此類商戶一般沒有不動產(chǎn)來作抵押融資，我行新推出的聚惠通卡信用方式下額度只有5萬，且準入條件頗高，難以滿足客戶需求。目前建行、招行、平安、民生和廣發(fā)等同業(yè)針對專業(yè)市場均推出了類似于我行聚惠通卡的產(chǎn)品，特點為額度高（信用方式最高可達50-100萬）、隨借隨還，可以根據(jù)商戶流水來批額度，無需擔保。
互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊：
貴賓客戶方面：
三方存管：
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十五
一轉(zhuǎn)眼，來xx公司已經(jīng)過了大一個月了?；仡欉@個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過一個月來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一個月里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十六
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2. 按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3. 與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5. 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6. 根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7. 登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8 . 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1. 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3. 車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負責與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。協(xié)助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報價；給b.s.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
國際貿(mào)易部
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個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配__賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二、個人素質(zhì)能力。
1、誠實。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3、耐心。
4、自信心。
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十八
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個凋零向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——國際貿(mào)易有公司。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的凋零，平凡而不凋謝的凋落—a群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有凋零喜悅，也有傷心往事;有在枯葉繚繞的枯黃里腐爛，也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得凋零，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不凋零風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。
緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。
因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。
像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進之前所未學到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的.服務(wù)于客戶。
同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。
慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。
還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領(lǐng)導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇十九
本人自1995年參加工作以來，作為一名人事管理專業(yè)的畢業(yè)生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時間分段，本人的工作經(jīng)歷可分為以下兩個階段：
1995年，我從浙江經(jīng)濟高等?？茖W校工商管理系勞動人事專業(yè)畢業(yè)后，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，1999年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科。在這期間，我從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。
95年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證了信息的準確性、完整性和及時性；在失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在貴鋁第三電解鋁廠時期，我所上報的各級各類養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。
我在1999年3月由于機構(gòu)變動調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科以后，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。我認真做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等。
除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評；20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導的肯定。
最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復(fù)核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局，為公司20xx年推行三項制度的改革做出了積極貢獻。
以上是我從事人事工作8年多時間來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，我自1995年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出積極貢獻。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)瞬間，x年已將過去，我現(xiàn)在已是x酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已漸漸融入到這個大集體之中。自x年x月份開頭在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份安排到x縣部工作，這段時間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶著下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、閱歷和教訓，秉承實事求是的原則，回憶這段時間的工作歷程：
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個人工作力量的信任，在總廠安排銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦連續(xù)擔當業(yè)務(wù)工作，并安排到x縣部擔當駐x業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我布滿更多的工作熱忱和工作動力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝x縣部經(jīng)理在工作上對我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理睬主動與我進展良好恰當?shù)臏贤ǎ喺业墓ぷ魉悸泛凸ぷ飨敕?，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當?shù)拈_展。當我們針對某些事情的處抱負法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于x氣候較冷風又大，高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火安全，這些都對我今后的工作和生活賜予很大的幫忙。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有劇烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動仔細的學習專業(yè)學問，工作態(tài)度要端正，要仔細負責。我作為x縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為x酒業(yè)以及呼市辦事處在x的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。喜愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必需做到的!所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售學問、工作力量和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔當部門根本業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成根本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完善。”這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導安排的各項工作，并在余限的時間里，通過x客戶引薦和局部政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好根底。由于心里對酒量的抵觸，在款待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強鍛煉!
3、仔細、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導安排的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順當?shù)倪M展，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要到達的`標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成各項工作，并到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學習各個方面的學問，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反響都表現(xiàn)在臉上，當工作比擬順當、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會努力克制自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為x縣業(yè)務(wù)員相對而言比擬孤獨，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的進展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作力量的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠精確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反應(yīng)得到的市場信息，大多數(shù)狀況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不精確導致辦事處針對市場的推斷可能消失偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，思維方式比擬單一。許多時候我都是按規(guī)定程序做事，依據(jù)領(lǐng)導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本緣由。思維方式由于沒有常常對事情周密、細致的思索和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細節(jié)，才能正確推斷客戶的真實狀況。
總結(jié)一年來的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，x年自己規(guī)劃在今年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并準時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并準時整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快規(guī)劃在x查找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的x等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對x銷售市場的二批商維護進展合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更精確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的溝通和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時規(guī)劃仔細學習業(yè)務(wù)學問、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就積極搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改良。我信任通過這近一年的工作實踐，從中吸取的閱歷和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望x年，在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務(wù)學問，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的力量水平努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的進展做出更大更多的奉獻，同時盼望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十一
總結(jié)。
匯總。
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。親愛的讀者，東星資源網(wǎng)小編為您準備了一些個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，請笑納！
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。下頭，是我這一年工作的總結(jié)：
一、銷售計劃。
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、
信息反饋。
有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時也學習到了很多知識，我們應(yīng)當用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間__年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。__年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的提高同步，我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的提高，在這__年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月里，領(lǐng)導給了很多機會，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一件并沒有虛度。
第一、進取參加公司開展的各項活動。
5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；
9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。加上每個月都有不一樣的活動，都進取參與，這是自我進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的提高，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、職責心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責心來完成來做好的。奉獻源自職責，一個沒有職責心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說，強烈的職責感和職責心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，異常是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小，僅有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就以往存在過這樣的情景，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情景，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員僅有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員必須要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自我的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自我工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改善。
第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自我。學無止止境，異常是對于我們年輕人，要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好可是。
第四、進一步規(guī)范自我的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自我的本事，進一步的發(fā)展和完善各方面的本事。
第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，進取進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻。
為期一年的的手機業(yè)務(wù)員工作已圓滿結(jié)束了，在這一年中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。經(jīng)過這次熱身式的工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何剩余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。
在這一年的工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自我本身存在著許多問題。整個工作的過程中，讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機業(yè)務(wù)員，主要推銷步步高各種款式型號的手機。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。所以，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際本事，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓增長見識，經(jīng)過一段時間的學習和改善，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。
然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記很多的各種款式手機的價格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。所以很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。所以記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
在工作中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不一樣的人，對產(chǎn)品的不一樣要求，需要我們有很強的應(yīng)變本事，以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次工作中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生，必須在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。所以，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個工作期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中，我也深深感到了自我的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自我的一份力量。
轉(zhuǎn)眼間，20**年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這_個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；
欣慰的是；
從_月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對自我說。
20**年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20**年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20**年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；
在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應(yīng)對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身本事，3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；
對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；
如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正，感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了__公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自我的本職工作，透過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，并且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自我的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不一樣的提高。
顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自我的業(yè)務(wù)潛力。廳內(nèi)裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我能夠向顧客推薦手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加用心起來，可是有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我還是有必須的提高。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自我努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自我業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
20**已成為過去，展望20**新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
目的性很明確的文章。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十二
一年來，在公司的領(lǐng)導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所
作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的'工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于20xx年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領(lǐng)導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比20xx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)業(yè)務(wù)的個人總結(jié)篇二十三
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，應(yīng)對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、2022年銷售情景。
2022年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。2022年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元，產(chǎn)銷率__%，貨款回收率__%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達___財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。2022年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，進取進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要在2023年發(fā)揮工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好2023年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們__科技有限公司在2023年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。