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房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇一
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
第三條工作中對(duì)待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。
第六條公司員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。
第十六條在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
第二十六條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負(fù)有賠償責(zé)任。
第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇二
1、收集記錄客戶信息。
2、篩選客戶信息（分類）。
3、研究分析客戶情況。
4、客戶信息再分類。
5、客戶跟蹤與回訪。
6、客戶資料存檔。
7、再次跟蹤與回訪/交易不成功。
8、交易成功。
9、促成二次交易或請(qǐng)其介紹新客戶/存檔，以備后用。
1、銷售員排列接待順序，嚴(yán)格遵循輪流接待程序。
2、第一位銷售員接待客戶時(shí)，第二位銷售員必須坐在接待臺(tái)后準(zhǔn)備接待。
3、當(dāng)應(yīng)接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時(shí)，其他銷售員按順序輪流接待。當(dāng)外出銷售員歸來(lái)時(shí)，空幾輪，補(bǔ)接幾名新客戶。
4、場(chǎng)銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫(xiě)記錄，不得搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶。如有搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶，一經(jīng)查實(shí)視具體情況將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。一般情況下，將扣罰當(dāng)事人當(dāng)日基本工資，情況嚴(yán)重者，將扣罰當(dāng)月基本工資和當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的50％。
5、銷售員接待客戶，首先要問(wèn)客戶是否來(lái)過(guò)，是否有其他銷售員接待過(guò)，如果有其他銷售上輪到的銷售員應(yīng)積極主動(dòng)地接待客戶，違者將給予處罰。如果當(dāng)日成交，獎(jiǎng)金則五五分成，否則屬義務(wù)接待。
（2）客戶以后重新上門(mén)，不管是否被首次銷售員接待，均不計(jì)入接待名額。
（3）銷售員之間應(yīng)以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)，對(duì)待購(gòu)房客戶應(yīng)熱情禮貌，親切周到，時(shí)刻注意保持公司形象，維護(hù)公司聲譽(yù)，否則一經(jīng)查實(shí)，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當(dāng)事人當(dāng)月應(yīng)得成交獎(jiǎng)金的50％。
（4）銷售員要全面掌握項(xiàng)目情況、銷售資料及客戶較關(guān)心的問(wèn)題，做到對(duì)答如流，如遇到客戶提出的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，不能簡(jiǎn)單說(shuō)"不知道"，而應(yīng)請(qǐng)客戶稍等一下，并及時(shí)找到銷售經(jīng)理或其他部門(mén)負(fù)責(zé)人予以解答。
1、銷售員與新客戶接觸后要作書(shū)面記錄。
客戶來(lái)電要記錄來(lái)電登記表。接待新客戶，登記來(lái)人登記表。銷售員每人一個(gè)筆記本，記錄客戶的背景、來(lái)訪時(shí)間、成交情況、簽約時(shí)間、各種建議、未成交及退房原因等情況。
2、晚會(huì)時(shí)，銷售員要向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況，特別是新客戶資料。
3、銷售經(jīng)理要把每日客戶情況登記在會(huì)議記錄上。
4、客戶簽小定時(shí)，要登記在小定單登記表上。
5、客戶簽大定時(shí)，要登記在大定單登記表上。
6、經(jīng)理每日要組織填寫(xiě)《來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)表》。
7、經(jīng)理每周組織填寫(xiě)《周來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》。
8、經(jīng)理每月填寫(xiě)《月來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》。
10、經(jīng)理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。
11客戶資料均存入集團(tuán)系統(tǒng)電腦，進(jìn)行存檔、分析。
1、銷售員接待的a、b類客戶，要填寫(xiě)《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對(duì)銷售員的客戶追蹤情況進(jìn)行檢查。
2、每晚的例會(huì)由銷售員匯報(bào)當(dāng)天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫(xiě)在《客戶追蹤表》中，錄入srm系統(tǒng)中，便于銷售經(jīng)理對(duì)意向客戶的把控。
3、銷售員在客戶追蹤過(guò)程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問(wèn)題，銷售經(jīng)理要與銷售員一起對(duì)客戶進(jìn)行分析，提供技術(shù)層面的支持。
4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級(jí)主管，必要時(shí)提出個(gè)人分析匯報(bào)。
1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時(shí)，以客戶登記表的時(shí)間和經(jīng)理的晚會(huì)記錄為準(zhǔn)，誰(shuí)登記早是誰(shuí)的客戶。
2、客戶區(qū)分原則。
（1）客戶建檔有效期為2個(gè)月。
（2）以成交為準(zhǔn)。
（3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。
3、客戶區(qū)分準(zhǔn)則：
（1）銷售員a（以下簡(jiǎn)稱a）在接待過(guò)程中，知道銷售員b（以下簡(jiǎn)稱b）曾接待過(guò)該客戶，而b又在現(xiàn)場(chǎng)，原則上交回b接待，成交后業(yè)績(jī)屬b。
（2）若客戶不愿找b,要求a接待，后繼跟進(jìn)則由a負(fù)責(zé)，若成交則業(yè)績(jī)屬a，若b屬建檔有效期，提成為a：80％，b：20％，，若b屬建檔無(wú)效期，則與b無(wú)關(guān)。
（3）客戶說(shuō)出b曾接待過(guò)，但b不在現(xiàn)場(chǎng)，則由銷售員c協(xié)助接待，不列入前臺(tái)輪值指標(biāo)，若成交后，業(yè)績(jī)屬b，獎(jiǎng)金b：80％，c：20％分配。
（4）客戶說(shuō)出b曾接待過(guò)，但不愿找b，對(duì)b進(jìn)行投訴，則a將此情況告知銷售主任及b，待銷售主任落實(shí)后，此客戶成交與b無(wú)關(guān)。
（5）客戶到本摟盤(pán)看樓多次，并能說(shuō)出多名銷售員的名字，但不指定誰(shuí)接待，則由客戶說(shuō)出的第一位銷售員a接待，若a不在場(chǎng)，則由第二位銷售員b接待，以此類推；如客戶所說(shuō)出的多名銷售員都不在場(chǎng)，由前臺(tái)輪值c接待。
（6）如a所接待的客戶位爭(zhēng)取銷售折頭而找b，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金全部屬a。
（7）如客戶表示曾來(lái)看過(guò)樓，但忘記誰(shuí)（b）接待，則列入前臺(tái)輪值（a），成交與（b）無(wú)關(guān)，或客戶走后，a通過(guò)潛在客戶檔案找b是誰(shuí)，若屬建檔有效期，則由"a或b"負(fù)責(zé)后繼工作，成交后業(yè)績(jī)屬"a或b"，獎(jiǎng)金a：50％，b：50％，若屬建檔無(wú)效期，則與b無(wú)關(guān)。
（8）如有客戶在第n次來(lái)看樓時(shí)，指定a接待，則由a接待，成交后，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金屬a：50％，n次前的銷售員50％。
（9）客戶的后繼跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績(jī)所屬的銷售員負(fù)責(zé)。
（10）原則上由舊客戶帶來(lái)的新客戶，屬原始接待者所有。
（11）客戶中家庭有一方先來(lái)看房，另一方后來(lái)看房，成交后以先接待者為準(zhǔn)。
（12）銷售代表請(qǐng)長(zhǎng)假或調(diào)離時(shí)，其客戶由經(jīng)理按隨機(jī)抽數(shù)分配給其他銷售代表。
（13）開(kāi)房展會(huì)或樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)等其他活動(dòng)，客戶的確定由經(jīng)理按其他方法確定。
4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當(dāng)事人應(yīng)本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門(mén)調(diào)解；如發(fā)生爭(zhēng)吵，該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門(mén)。當(dāng)所發(fā)生的客戶交叉情況本標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門(mén)。
1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。
2、換名：簽訂合同后換名，按過(guò)戶性質(zhì)收取過(guò)戶費(fèi)。
3、違約：以及時(shí)追回欠款為首要任務(wù)，下發(fā)催款通知單進(jìn)行催款，若違約期超過(guò)兩個(gè)月，按違約責(zé)任處理。
4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅(jiān)決不退房。
1、銷售人員開(kāi)認(rèn)購(gòu)書(shū)后，帶客戶到財(cái)務(wù)交繳定金，不得私自收取。
2、客戶所交每筆房款，必須到財(cái)務(wù)交繳，嚴(yán)禁銷售員私自收款，違者開(kāi)除。
由于銷售現(xiàn)場(chǎng)就是咨詢和交易現(xiàn)場(chǎng)，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時(shí)間將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)，然后再進(jìn)行處理。只要帶離了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中其他客戶的影響就會(huì)降到一個(gè)最低點(diǎn)。
1、銷售部人員都要認(rèn)真填寫(xiě)計(jì)劃表格，早上填寫(xiě)計(jì)劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將計(jì)劃表格發(fā)回銷售人員填寫(xiě)總結(jié)，周計(jì)劃表在每周六填寫(xiě)。
2、銷售部經(jīng)理也要填寫(xiě)日計(jì)劃表、周計(jì)劃表。
3、訂單、認(rèn)購(gòu)書(shū)簽過(guò)后交由專人統(tǒng)一保管。
4、來(lái)人登記表、來(lái)電登記表由接待銷售人員填寫(xiě)。
5、小訂明細(xì)表、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、簽約明細(xì)表由銷售助理負(fù)責(zé)填寫(xiě)，每發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)后要及時(shí)填寫(xiě)。
6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報(bào)由銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析之后認(rèn)真填寫(xiě)。
7、收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)由該樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)銷售主管領(lǐng)取后統(tǒng)一使用。
8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對(duì)銷控，確認(rèn)該單元未售出方可讓客人定購(gòu)，并立即通知總銷控。
9、收取客人定金后，開(kāi)出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認(rèn)購(gòu)書(shū)，客人1份財(cái)務(wù)部1份，銷售部2份。
10、認(rèn)購(gòu)書(shū)上不能擅自涂改，特別是余額一定要細(xì)心填寫(xiě)，聯(lián)系地址應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。
11、為了提供及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息，實(shí)行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。
12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關(guān)房地產(chǎn)信息，提供給部門(mén)有關(guān)人員分析。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇三
一 在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。
二 上下班時(shí)，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
三 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。?
四工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志。
五 工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。?
六必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。
七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八 與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。
九 員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。
十 無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一 客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
十二 公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)辦。
十四
員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五 隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六 除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。
十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。
十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。
二十 發(fā)生傳染病立即報(bào)告
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。
第六條接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。
第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話。
第八條不要因私事找公司長(zhǎng)途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門(mén)的電腦。
第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門(mén)經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門(mén)的資料。
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。
第十五條請(qǐng)假需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開(kāi)除。
第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理簽字后于次日?qǐng)?bào)辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。
第十九條加班必須預(yù)先由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可。
第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽，如因故未打卡，請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。
第二十二條請(qǐng)病假，若無(wú)假條一律認(rèn)同為事假。
第二十三條請(qǐng)假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。
第二十四條市場(chǎng)部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理在當(dāng)日8時(shí)30分以前寫(xiě)出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
第二十七條不得將公司煙缸、
考勤管理制度
考勤管理制度
為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實(shí)際情況，特制定本制度：
考勤管理
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個(gè)工程部可設(shè)其他人員為考勤員外）。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進(jìn)行匯總，勞資員有權(quán)對(duì)其中的記錄進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30
注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時(shí)間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報(bào)表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；
考勤報(bào)表為各部室考勤員月末編寫(xiě)的統(tǒng)計(jì)表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請(qǐng)假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(shí)（天數(shù)）等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)。
7、超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的'下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。
8、職工臨時(shí)離崗，需向直接主管部室主任請(qǐng)假，在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。否則，按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者，記為礦工： 1） 當(dāng)日未到崗，且無(wú)正當(dāng)理由的；
2） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；
3） 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)兩小時(shí)的；
2）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)6次，或累計(jì)時(shí)間超過(guò)1.5小時(shí)的，記作礦工一日；
4） 礦工半日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的40％；
5） 當(dāng)月礦工累計(jì)3日，全年礦工累計(jì)10日的，全所通報(bào)警告一次；
6） 當(dāng)月累計(jì)曠工5日，全年礦工累計(jì)15日的，予以待崗；
9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評(píng)或全所通報(bào)批評(píng)；
10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：
1） 上級(jí)指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。 2）
其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)（包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等）及經(jīng)單位同意的個(gè)人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎(jiǎng)金，按實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
請(qǐng)假管理
1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。
福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括：病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作，進(jìn)行治病休息所申請(qǐng)的時(shí)間。除急診外，病假須事先（不晚于當(dāng)日工作時(shí)間開(kāi)始后的15分鐘）申請(qǐng)，且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為：
1）病假半日以內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；
2）病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；
3）病假超過(guò)5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行臨時(shí)性工作交接，而后方可享假。 6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：
1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；
2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；
3）事假超過(guò)5日，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
7、所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限，一律隔級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn)；書(shū)記由所長(zhǎng)批準(zhǔn)；所長(zhǎng)由書(shū)記批準(zhǔn)。所正職請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等離開(kāi)油田超過(guò)3日的需報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請(qǐng)假外，職工休假必須提前填寫(xiě)“請(qǐng)假條”，按程序申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。
9、職工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差時(shí)須將行程和時(shí)間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項(xiàng)要相應(yīng)的交接。
10、請(qǐng)假條由所勞資員存查，請(qǐng)假人所在部室考勤員需據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗，到崗后注明銷假。
11、職工請(qǐng)假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)，必須歸崗。不按時(shí)到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。 12、 職工請(qǐng)假事由被證實(shí)為偽造的，其已享假期按照曠工處理。
13、 在每周生產(chǎn)會(huì)上，所勞資員講評(píng)考勤、請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等情況。
14、 住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。 休假待遇：
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：
日工作時(shí)間： 8小時(shí)；
月實(shí)際工作日：22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的，當(dāng)月獎(jiǎng)金按照病休天數(shù)的比例扣除。 3、當(dāng)月病假超過(guò)5日的，病假條上報(bào)院勞資部門(mén)備案，并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月婚假超過(guò)5日的，其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月喪假超過(guò)5日的，其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的比例扣除。
勞動(dòng)紀(jì)律管理：
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可制定各自的勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，但必須報(bào)所勞資員審核，經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)，由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見(jiàn)后，報(bào)所負(fù)責(zé)人集體研究。
附則：
1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見(jiàn)后，所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。
一、紀(jì)律：
為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，制定規(guī)章制度如下：
1、 考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00
（值班人員必須在上午提前10分鐘到達(dá)公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）
a、 本公司目前實(shí)行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺(jué)的遵守公司的管理制度，每周六開(kāi)部門(mén)會(huì)議，月底公司開(kāi)總結(jié)會(huì)議，并且做好會(huì)議記錄。
b、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級(jí)請(qǐng)假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次，且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事，給予全勤獎(jiǎng)50元.
2、 業(yè)務(wù)工作：
a、 每個(gè)同事應(yīng)對(duì)所有的盤(pán)源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門(mén)接待。
b、 進(jìn)門(mén)客戶要起立接待，以示禮貌，之后請(qǐng)客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)送客戶出門(mén)。
c、 大家平時(shí)應(yīng)積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤(pán)源和客戶，不錯(cuò)過(guò)任何的成交機(jī)會(huì)。
d、 看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。
e、 同事們團(tuán)結(jié)互助，積極合作，樹(shù)立良好職業(yè)道德，不爭(zhēng)搶同事的盤(pán)源，客戶。嚴(yán)禁走私單，否則嚴(yán)重處分。
f、 任何員工都沒(méi)有為客戶或業(yè)主傭金打折的權(quán)限，如有必要的，須經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、 工作紀(jì)律：
a、 上班時(shí)請(qǐng)穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò)，工作中私人電話不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺(tái)面整潔，不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。
b、 嚴(yán)格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。
c、 大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶資料，泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。
d、 如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%，泄露
公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當(dāng)行為，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)5%，以上情節(jié)嚴(yán)重者，給予開(kāi)除。
e、 員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必須添補(bǔ)，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書(shū)如果不批準(zhǔn)，則不能離職。自動(dòng)離職者，公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎(jiǎng)金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號(hào)
2、傭金結(jié)算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。
3、對(duì)于無(wú)故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。
三、福利制度：
入職15天公司制作工作服（做滿一年公司報(bào)賬），入職三個(gè)月公司給予買(mǎi)社保。社保方案（單位：工齡）：
三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。
一年至兩年：公司與個(gè)人平分出。
兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核：
1、盤(pán)源：售盤(pán)源3個(gè)/周，少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。
2、跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。
七、其它
本制度最終解釋權(quán)利屬“xxxxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)置業(yè)有限公司”。
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請(qǐng)假處理。
燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛(wèi)生分類如下：(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1）玻璃門(mén)、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無(wú)痕
2）廁所無(wú)痕、無(wú)異味
3）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊
4）地面清潔無(wú)異物
5）派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊，保持閱報(bào)帶夾，及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙
6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。
8、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30
分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語(yǔ)言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕不允許說(shuō)忌語(yǔ)，違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長(zhǎng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即
收拾干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書(shū)監(jiān)督執(zhí)行，所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))
10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、
利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè)，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可
播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書(shū)及財(cái)務(wù)辦公室，違者交納成
長(zhǎng)10元。
14、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將
按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用
公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
17、離職須知：
（1）員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前3個(gè)月， 店務(wù)秘書(shū)提前1個(gè)月、主管提前15天，經(jīng)紀(jì)人提前3天。
（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)
紀(jì)人不得使用。
（3）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書(shū)，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同
意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）
2、打開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤(pán),堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶）
9、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣盤(pán)，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買(mǎi)房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資（收租）
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)（簽獨(dú)家委托）
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系） 22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作
1、常遲到，開(kāi)小差。
2、望天打卦，無(wú)所事事。
3、一周看房次數(shù)不過(guò)三次。
4、洗盤(pán)工序得過(guò)且過(guò)，毫無(wú)內(nèi)容。
5、主動(dòng)性，積極性低，不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。
6、看房就是看房，不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)
7、陽(yáng)奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。
9、與分行同談天說(shuō)地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無(wú)客，無(wú)盤(pán)，所以自己業(yè)績(jī)差。
12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級(jí)指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。
14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)資料的熟悉情況不充分，而又不去改善
17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤(pán)電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)）
20、對(duì)買(mǎi)賣手續(xù)流程不充分了解。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇四
2、上班遲到10分鐘以上，罰款10元，30分鐘以上必須電話通知行政辦或負(fù)責(zé)人，否則，作為曠工處理，曠工一天扣除當(dāng)天工資，一月兩次曠工扣半月工資，三次作開(kāi)除處理。
3、請(qǐng)假，原則上必須提前通知，并將工作交接完畢，方可準(zhǔn)假，嚴(yán)禁請(qǐng)霸王假。病假扣除當(dāng)天工資的50%，事假扣除當(dāng)天工資的100%。
4、外出人員必在留言處留言，違反三次以上，罰款10元-50元。
1、辦公室內(nèi)必須保持整潔，用完工具書(shū)必須歸位，會(huì)議桌用完收拾干凈及板凳規(guī)位，工作桌面保持整潔，三次以上，罰款50元。
2、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁食零食(9:00以后不能吃早餐)，與客戶交談不準(zhǔn)爵口香糖，違者罰款20元。
3、設(shè)計(jì)人員下班之前必須關(guān)閉所使用的電腦、打印機(jī)、掃描儀等電源。最后離開(kāi)辦公室的工作人員必須關(guān)畢所有電源、窗戶、空調(diào)等。否則，視情節(jié)嚴(yán)重性罰款20-50元。
4、上班時(shí)間工作人員穿戴整潔，配工號(hào)牌，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。違者罰款50元。
5、辦公設(shè)施須人人愛(ài)護(hù)，保持潔凈。
每周星期一作為策劃部例會(huì)時(shí)間，若遇特殊情況可作為調(diào)整。策劃部人員必須出席例會(huì)，到會(huì)工作人員必須做好筆記。每周會(huì)議內(nèi)容提交總經(jīng)辦。
策劃部員工試用期原則是1-3個(gè)月，工作能力表現(xiàn)突出的，可提前提出申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其工作能力、工作態(tài)度等方面作出客觀評(píng)述，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可轉(zhuǎn)正。
1、報(bào)紙廣告需打廣字號(hào)、預(yù)售證號(hào)、公司全稱及電話。
2、打印公司作品需在樣稿的右下角，注公司全稱及電話。
3、設(shè)計(jì)人員初稿基本完成后，需經(jīng)過(guò)初次校稿之后，通知下達(dá)工作任務(wù)的人員認(rèn)可、之后方可定為初稿。
4、打印、打樣之前需嚴(yán)格校稿，若因沒(méi)校稿或校稿不嚴(yán)而造成公司的資源浪費(fèi)或名譽(yù)受損的，罰款該部門(mén)200元以上。
5、改稿，因客戶要求需要改稿的，應(yīng)立即改稿完畢，且通知工作人員認(rèn)可。方可完稿。
9:00以前作為正常加班，時(shí)間超過(guò)9:00以后，可實(shí)報(bào)打的費(fèi)。加班至10:00以后的工作人員，可采取輪班制，第二天，上班時(shí)間可延長(zhǎng)至9:30分，加班至12:00以后，可調(diào)半天至1天的休息時(shí)間。如當(dāng)月雙休日加班又無(wú)法獲調(diào)休累計(jì)超過(guò)2天，超過(guò)部分按該員工日薪予以補(bǔ)貼。
年終獎(jiǎng)的發(fā)放按公司收益、員工工作性質(zhì)，工作能力、創(chuàng)造價(jià)值、工作時(shí)間、工作崗位等方面的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)。
策劃部提成按以下辦法執(zhí)行:。
1、提成以該部門(mén)為基礎(chǔ)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人建議各成員應(yīng)得獎(jiǎng)金及公積金用途，報(bào)總經(jīng)辦審批同意后發(fā)放或執(zhí)行。
2、根據(jù)樓盤(pán)項(xiàng)目的差異，看板、印刷等制作的提成按發(fā)生額的5%-10%計(jì)提;報(bào)版按每版300元計(jì)提(見(jiàn)報(bào)為準(zhǔn)，購(gòu)房超市不在內(nèi));小全版彩色和整版按600元計(jì)提。
3、以上提成的80%在當(dāng)月內(nèi)發(fā)放，20%累計(jì)于年底發(fā)放。
4、公司將根據(jù)上述提成總和的10%作為企劃部公積金，用于加班誤餐、交通或員工活動(dòng)等，具體執(zhí)行由策劃部提案，經(jīng)總經(jīng)辦審批同意后實(shí)施。
上述條例望企劃部全體成員共勉并在實(shí)際過(guò)程中不斷完善。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇五
1、總則：薪酬是職員的勞動(dòng)報(bào)酬，是公司對(duì)職員勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià)，公平合理的薪酬有利于激勵(lì)職員的積極性、敬業(yè)精神，增強(qiáng)公司凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
2、薪酬分配的原則：
本著公平合理的原則，充分體現(xiàn)價(jià)值觀念、績(jī)效評(píng)估、責(zé)任和收益及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
價(jià)值觀念：創(chuàng)造的價(jià)值和薪酬成正比；
公司文化：團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓；
績(jī)效評(píng)估：注重實(shí)效、注重人才、講求誠(chéng)信，提倡發(fā)揮個(gè)人能力，提倡時(shí)間觀念；
責(zé)任和收益：責(zé)任越大、風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高。
1、薪酬的組成架構(gòu)圖。
說(shuō)明：(1)此架構(gòu)圖在薪酬等級(jí)方案表的基礎(chǔ)上設(shè)置而成；
（2）關(guān)于非金錢(qián)報(bào)酬部分，金錢(qián)報(bào)酬里的不固定報(bào)酬及間接金錢(qián)報(bào)酬除根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，需報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、薪酬說(shuō)明表。
姓名：
部門(mén)：
職位：
本人簽名：
代領(lǐng)人姓名：
企業(yè)實(shí)際負(fù)擔(dān)成本：
明細(xì)說(shuō)明。
項(xiàng)目金額/備注。
一、基本薪酬。
二、假期補(bǔ)償金。
三、績(jī)效薪酬。
四、稅金（個(gè)人所得稅）。
五、扣除社會(huì)保險(xiǎn)金。
六、獎(jiǎng)金（津貼）。
實(shí)發(fā)金額：rmb。
說(shuō)明：(1)此表用來(lái)說(shuō)明員工每月領(lǐng)取薪酬的各項(xiàng)組成部分；
3、薪酬等級(jí)方案（附表一）。
4、薪酬的調(diào)整。
一般情況下，根據(jù)職員工作能力及年度工作考評(píng)結(jié)果，并結(jié)合公司的效益，每?jī)赡暾{(diào)整一次崗位及薪酬。特殊情況除外，如：能力或貢獻(xiàn)特別突出的可以破格晉升、提薪。
薪酬的發(fā)放工作由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，薪酬的制訂及考核工作由人力資源部門(mén)完成。目前公司的薪酬發(fā)放實(shí)行的是下發(fā)制度；各子公司的薪酬發(fā)放由各子公司單獨(dú)負(fù)責(zé)。薪酬發(fā)放本人簽名后方可領(lǐng)?。淮I(lǐng)薪酬，代領(lǐng)人需簽名。即將離職人員的薪酬須本人親自領(lǐng)取，不可代領(lǐng)。
1、公司根據(jù)實(shí)際情況以子公司、部門(mén)為單位按年度展開(kāi)適度考核，集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全面性的職員考核，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、填寫(xiě)考評(píng)表（互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)、下屬對(duì)上級(jí)評(píng)）、攥寫(xiě)述職報(bào)告等形式進(jìn)行考核。
2、部門(mén)經(jīng)理以上的職員與一般職員的考核指標(biāo)及考核方法會(huì)稍有不同，但都要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及《職員手冊(cè)》。
3、考核要素：
（1）業(yè)績(jī)考核—對(duì)職員分擔(dān)的職務(wù)情況和工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。子公司部門(mén)經(jīng)理以上人員的業(yè)績(jī)考核以子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)榭己嘶A(chǔ)。
（2）態(tài)度考核—對(duì)職員在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。
（3）能力考核—通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。
4、考核主體與客體。
（1）主體：考核者—人事考核工作的執(zhí)行人員。
（2）客體：被考核者—接受人事考核的人員。
5、考核辦法：
對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告、上級(jí)主管考核綜合評(píng)判及下屬評(píng)價(jià)的方法，每年考核一次；一般人員的考核，采取填寫(xiě)一般職員工作考評(píng)表及互評(píng)表的方法，每年考核一次。
考核結(jié)果在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：
（1）年度綜合評(píng)判為“a”者，績(jī)效薪酬100%發(fā)放，根據(jù)實(shí)際情況有獎(jiǎng)勵(lì)；
（2）年度綜合評(píng)判為“b”者，績(jī)效薪酬100%發(fā)放；
（4）年度綜合評(píng)判為“d”者，扣其一個(gè)月績(jī)效薪酬的50%—100%，公司將視其違反紀(jì)律的情況給予行政處罰直至辭退，并保留追究其他責(zé)任的權(quán)利。
（5）對(duì)未完成任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)責(zé)任人，按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)浮動(dòng)薪酬，超額完成任務(wù)指標(biāo)的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
注明：
（1）以績(jī)效薪酬為考核的基礎(chǔ)。
（2）考核由人力資源部門(mén)組織負(fù)責(zé)，由考評(píng)委員會(huì)全面指導(dǎo)。堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明原則。工作確實(shí)有特殊貢獻(xiàn)的要獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法參照公司相關(guān)制度，特殊情況報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
6、考核結(jié)果評(píng)定。
（1）因考核結(jié)果與薪酬掛鉤，每次考核結(jié)束后職員若有疑義可向有關(guān)部門(mén)咨詢（考核部門(mén)），如發(fā)現(xiàn)考核評(píng)定不公平或有徇私舞弊行為可以按照如下程序申訴。
代表申訴的意思。申訴人可以書(shū)面形式提起申訴，但是必須具名，否則無(wú)法把結(jié)果反饋下來(lái)?？梢杂秒娮余]件的形式進(jìn)行申訴。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇六
1、全校性集會(huì)事先要按照《大型活動(dòng)報(bào)批制度》向校長(zhǎng)請(qǐng)示，經(jīng)簽字同意后方可召開(kāi)。
2、在學(xué)校會(huì)議室召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前要做好《疏散預(yù)案》。集會(huì)正式開(kāi)始前要向與會(huì)人員提示疏散通道位置。
3、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)期初由學(xué)?？倓?wù)處統(tǒng)一配備清點(diǎn)，制定財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)后由會(huì)議室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字認(rèn)可，并在期末復(fù)查盤(pán)點(diǎn)，列入工作考評(píng)。
4、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管，使用老師應(yīng)協(xié)助負(fù)責(zé)人做好使用保管工作。
5、負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)做好會(huì)議室內(nèi)各類物品、設(shè)施的規(guī)范擺放、衛(wèi)生管理、電器和用電線路管理及安全管理等。疏散通道標(biāo)志完整。
6、負(fù)責(zé)人必須清楚和定期清點(diǎn)會(huì)議室內(nèi)的物資種類、數(shù)量，了解損傷情況，情況嚴(yán)重的則立即報(bào)損，人為造成損壞的則上報(bào)總務(wù)處及按價(jià)賠償。
7、會(huì)議室內(nèi)各類物品均為教學(xué)服務(wù)，不得擅自外借，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后的外借物，要辦理外借登記手續(xù)并及時(shí)歸還原室。
8、切實(shí)加強(qiáng)安全工作，定期進(jìn)行安全檢查，杜絕安全隱患，盡力減少會(huì)議室財(cái)產(chǎn)損壞。
9、會(huì)議室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，要辦成無(wú)煙會(huì)議室。
10、每次會(huì)議前后，負(fù)責(zé)人要及時(shí)清理、打掃會(huì)議室，并及時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門(mén)窗，確保會(huì)議室安全。會(huì)議室的鑰匙專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)借與任何人。
1、不做任何防礙自己或他人人生安全的危險(xiǎn)動(dòng)作和行為，不爬高上底。
2、要謹(jǐn)慎交友。在沒(méi)有得到家長(zhǎng)同意的情況下不在外留宿。自己的去向必須讓家長(zhǎng)知道。
4、要冷靜處理自己和同學(xué)之間的突發(fā)性事件，不粗暴，不鹵莽。同學(xué)之間要相互理解，相互寬容。
5、不玩水電刀火等利器或危險(xiǎn)物，以免傷己或傷人。
6、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，騎車步行靠右手，不在路上玩耍。
7、自行車的車剎車鈴要整修好，乘機(jī)動(dòng)車輛要坐穩(wěn)。
8、不吃不安全的'"食品和飲料，不喝生水，禁吃零食。
9、一定要在學(xué)校食堂蒸飯和買(mǎi)菜。
1、不追求時(shí)尚，不化妝，不佩戴首飾。穿著大方，著裝規(guī)范，符合自身年齡特點(diǎn)。星期一全體穿校服升旗。
2、熱愛(ài)學(xué)校，尊敬老師，看到老師應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。尊重老師的勞動(dòng)，積極配合老師的教導(dǎo)。
3、熱愛(ài)班集體，關(guān)心愛(ài)護(hù)班級(jí)同學(xué)，互幫互助。男女同學(xué)交往大方得體，不說(shuō)臟話，不隨意中傷毆打同學(xué)，不做損害班級(jí)團(tuán)結(jié)，同學(xué)友愛(ài)的事情。
1、嚴(yán)格按照作息時(shí)間表，并按計(jì)劃提前到校。到校后立刻交齊各科作業(yè)，同時(shí)不在教室大聲喧嘩，以免影響他人學(xué)習(xí)。
2、課代表應(yīng)在早讀前收齊作業(yè)并將作業(yè)交于代課老師。
3、請(qǐng)同學(xué)們一定要珍惜早讀及午自習(xí)時(shí)間，合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、在校期間不遲到、不早退、不曠課，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。
1、請(qǐng)同學(xué)們尊重勞動(dòng)委員安排，嚴(yán)格按照勞動(dòng)計(jì)劃表，各組同學(xué)齊心協(xié)力完成任務(wù)。
2、教室地面應(yīng)保持干凈，桌椅清潔用具排放整齊，即時(shí)清理教室雜物。（值日生）。
1、預(yù)備鈴響后迅速進(jìn)教室，做好上課準(zhǔn)備并保持安靜。
2、認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，積極思考，大膽質(zhì)疑。提高自己的上課質(zhì)量。
3、上課期間不經(jīng)老師同意不得隨便講話，不得隨意調(diào)換座位，不得頂撞為難老師。
4、上課是否認(rèn)真聽(tīng)講直接影響同學(xué)們本學(xué)科的成績(jī)，所以請(qǐng)大家認(rèn)真上好每一堂課。不偏科不挑老師，爭(zhēng)取做到全面均衡發(fā)展。
1、作業(yè)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，同學(xué)們一定要自覺(jué)并認(rèn)真完成各科作業(yè)切忌投機(jī)取巧。
2、不得抄襲或替別人寫(xiě)作業(yè)，遇到不會(huì)的問(wèn)題可以請(qǐng)教課代表或代課老師。
3、不得以任何理由不交作業(yè)，特殊情況必須親自找代課老師說(shuō)明原因。
4、平時(shí)測(cè)驗(yàn)考試不得作弊，否則成績(jī)作廢。
1、早操要求正對(duì)起、快、靜，不得無(wú)故不上操。
2、學(xué)校集會(huì)應(yīng)按時(shí)參加并保持好紀(jì)律和會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。
備注：管理措施。
1、實(shí)行值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，班干部協(xié)調(diào)配合制。值日班長(zhǎng)要向全班同學(xué)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理本班工作。
2、班干部工作由全班同學(xué)監(jiān)督，如工作消極怠慢不負(fù)責(zé)任者由全班同學(xué)商議改選。
3、管理制度執(zhí)行中由負(fù)責(zé)人制定獎(jiǎng)懲措施，并按措施嚴(yán)格管理執(zhí)行。
4、特殊情況由班主任，班干部及學(xué)生代表協(xié)商處理。
結(jié)語(yǔ)：親愛(ài)的同學(xué)們，希望也相信在我們每位同學(xué)的努力下，我們的集體一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。讓我們一起攜手共同奮斗！不驕傲，不氣餒，秀出最亮的自己！加油！
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇七
第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
第三條工作中對(duì)待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。
第六條公司員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
2.辦公用品和文件的保管。
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。
3.形象規(guī)范。
第十六條在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
4.語(yǔ)言規(guī)范。
第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
5.安全衛(wèi)生環(huán)境。
第二十六條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負(fù)有賠償責(zé)任。
第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇八
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早上8：30早會(huì)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請(qǐng)假處理。
7、公司每日安排人員輪流值班，公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店長(zhǎng)檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。
3）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金10元/人/項(xiàng)。
8、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開(kāi)除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，并追究其相關(guān)責(zé)任。
9、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè)，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。
10、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
11、離職須知：
（1）員工離職前需提前20天向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，期間跟蹤好自己的正在交接的單子。
（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。
（3）離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾，公司將扣除20％提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。
12.員工每人每天有效跟進(jìn)20個(gè)，未完成每條跟進(jìn)交納成長(zhǎng)基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交納成長(zhǎng)基金5元。
13、公司啟用房源地主性質(zhì)式，地主開(kāi)發(fā)提成為總傭金5％.盤(pán)上私有房源40天內(nèi)進(jìn)行有效跟進(jìn)，30天發(fā)出紅色警告提醒，超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的，該房源歸跟進(jìn)開(kāi)發(fā)人持有，以次類推。
14、外出需登記外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長(zhǎng)基金5元。
15、為避免公司客戶流失，上門(mén)客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配，主管人員不在由每月最高業(yè)績(jī)員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。
16、重客歸屬；網(wǎng)絡(luò)客戶流動(dòng)性較大，會(huì)發(fā)生重客現(xiàn)象，個(gè)人做好保密工作，以實(shí)際成交歸為最終歸屬，不得以成交為目的而惡性競(jìng)爭(zhēng)、破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)導(dǎo)致對(duì)方單子流失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長(zhǎng)基金500元。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施確認(rèn)簽字：
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇九
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）。
2、打開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤(pán),堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶）。
9、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣盤(pán)，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買(mǎi)房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資（收租）。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)（簽獨(dú)家委托）。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作。
總結(jié)。
（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）。
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作。
1、常遲到，開(kāi)小差。
2、望天打卦，無(wú)所事事。
3、一周看房次數(shù)不過(guò)三次。
4、洗盤(pán)工序得過(guò)且過(guò)，毫無(wú)內(nèi)容。
5、主動(dòng)性，積極性低，不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。
6、看房就是看房，不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)。
7、陽(yáng)奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。
9、與分行同談天說(shuō)地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無(wú)客，無(wú)盤(pán)，所以自己業(yè)績(jī)差。
12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級(jí)指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。
14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)資料的熟悉情況不充分，而又不去改善。
17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤(pán)電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)）。
20、對(duì)買(mǎi)賣手續(xù)流程不充分了解。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十
1、上課專心聽(tīng)講，認(rèn)真思考，積極發(fā)言。
2、作業(yè)獨(dú)立、按時(shí)、認(rèn)真、保質(zhì)、保量完成。
3、早自習(xí)大聲、認(rèn)真朗讀、背誦;晚自習(xí)安靜、認(rèn)真學(xué)習(xí);不討論，不問(wèn)問(wèn)題;不看課外書(shū);不聽(tīng)mp3等任何視聽(tīng)音響;絕不擺弄手機(jī)。
4、星期一至星期五一律按學(xué)校規(guī)定穿校服。
5、儀容儀表符合學(xué)校規(guī)范，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不燙發(fā)，不佩戴手鏈，項(xiàng)鏈等任何首飾。
6、尊重老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)班集體。
7、按時(shí)、認(rèn)真、快速參加各項(xiàng)集會(huì)，及每次升旗儀式和課間操。
8、講清潔，愛(ài)衛(wèi)生。不亂丟亂扔。絕不帶早餐及各種零食進(jìn)教室。
9、拒絕一切不健康書(shū)籍進(jìn)教室。
10、不遲到，不早退，不曠課。作息時(shí)間如下：
早自習(xí)：7：28下午上課：2：13。
中午午休：12：55晚自習(xí)：6：30。
特別強(qiáng)調(diào)：不帶手機(jī)及任何視聽(tīng)設(shè)備進(jìn)教室。
注：_級(jí)5班的所有同學(xué)的所有行為將做詳細(xì)記載，凡違背上述任何不允許行為一次，老師幫助教育;累計(jì)兩次，老師再次幫助教育;累計(jì)三次，老師第三次個(gè)別教育;若再犯第四次停課反省一天;累計(jì)五次家長(zhǎng)領(lǐng)回家反省教育三天;累計(jì)六次家長(zhǎng)領(lǐng)回家反省教育一周，本期操行不及格;累計(jì)七次就轉(zhuǎn)班轉(zhuǎn)學(xué)。
同意上述管理?xiàng)l例的同學(xué)及家長(zhǎng)簽名后方交費(fèi)報(bào)名注冊(cè)，成為_(kāi)級(jí)5班的正式學(xué)生。一旦成為本班正式學(xué)生，將嚴(yán)格按上述要求行為，敬請(qǐng)各位同學(xué)及家長(zhǎng)慎重行為。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十一
為響應(yīng)環(huán)保節(jié)能減排政策，結(jié)合本企業(yè)辦公室空調(diào)使用實(shí)際情況，經(jīng)總經(jīng)辦研究決定，對(duì)辦公室空調(diào)使用、維護(hù)保養(yǎng)作如下規(guī)定。
第二條適用范圍。
本規(guī)定適用______x有限公司全體涉及使用空調(diào)的相關(guān)部門(mén)。
第三條使用規(guī)定。
夏日開(kāi)啟標(biāo)準(zhǔn)：
冬日開(kāi)啟標(biāo)準(zhǔn)：
第四條維護(hù)保養(yǎng)。
維護(hù)、保養(yǎng)由人力資源部負(fù)責(zé)，遙控器由人力資源部統(tǒng)一管理，下班統(tǒng)一檢查關(guān)閉。需要加班的由人力資源部將遙控器交給加班部門(mén)管理負(fù)責(zé)人，并叮囑檢查下班將空調(diào)關(guān)閉。其他小辦公室由各辦公室按上述使用標(biāo)準(zhǔn)自行開(kāi)啟或下班關(guān)閉空調(diào)。
空調(diào)使用本著“節(jié)能降耗”、“確實(shí)剛需”的原則和目的使用，杜絕浪費(fèi)!
第五條獎(jiǎng)懲辦法。
檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)關(guān)閉時(shí)段或下班后、無(wú)人在工作場(chǎng)所而開(kāi)著的，空調(diào)使用部門(mén)每次給予200元處罰，人力資源部檢查疏忽承擔(dān)連帶責(zé)任，給予每次50元處罰。同時(shí)空調(diào)使用管理情況，納入各管理人員月、年績(jī)效考評(píng)和評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)。
第六條執(zhí)行。
本規(guī)定自下發(fā)之日起開(kāi)始施行，解釋、修訂權(quán)歸屬總經(jīng)辦。同時(shí)廢止之前相關(guān)規(guī)定。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十二
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、管理規(guī)定。
4.1工作期間必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3工作期間須戴工號(hào)牌;。
4.4嚴(yán)禁工號(hào)牌借給別人;。
4.5公司發(fā)放的工作服、工號(hào)牌等妥善保管使用。
4.6不得無(wú)故遲到、早退、外出;。
4.7員工請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);。
4.8嚴(yán)禁無(wú)故曠工;。
4.9上、下班必須簽到;。
4.10不許代別人簽到;。
4.11不得涂改簽到表。
4.13發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);。
4.14嚴(yán)禁在公共區(qū)域吐痰或丟垃圾;。
4.15嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)吸煙;。
4.16工作時(shí)不準(zhǔn)喧嘩、打鬧;。
4.17不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西。
4.18工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢(shì);。
4.19離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi);。
4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事;。
4.21不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者，無(wú)論何原因，一律做無(wú)條件開(kāi)除處理;。
4.23熱愛(ài)公司、團(tuán)結(jié)同事，不說(shuō)不利于公司的話，不做有損公司形象的事。
4.24工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。
4.25不利用職權(quán)謀私利，不損壞公司利益。
4.26上班時(shí)間不會(huì)客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。
違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。
望各位員工嚴(yán)格遵守。
五、員工行為規(guī)范。
員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，全體員工必須自覺(jué)遵守、認(rèn)真執(zhí)行。
5.1總則。
5.1.1愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)生活、愛(ài)公司。
5.1.2遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。
5.1.3自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5.2勞動(dòng)紀(jì)律。
5.2.1遵守職業(yè)道德，忠誠(chéng)敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，恪盡職守。
5.2.2服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，服從安排。
5.2.3高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，及時(shí)完成本職工作。
5.2.4不遲到，不早退，自覺(jué)簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)。
5.2.5維護(hù)公司聲譽(yù)，提倡部門(mén)之間、員工之間的真誠(chéng)合作，嚴(yán)禁散布流言蜚語(yǔ)，傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告，二次開(kāi)除)。
5.2.6不得擅離職守，工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。
5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。
5.2.8不得利用職務(wù)和工作之便為親友或個(gè)人謀私利。
5.2.9不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
5.3、儀容儀表。
5.3.1著裝整潔、大方、得體，著工作服。
5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩戴胸卡。
5.3.3注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味異味。
5.3.4嚴(yán)禁酒后上班。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除)。
5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開(kāi)線、掉扣，保證定期清洗。
六、胸卡管理。
6.1員工進(jìn)入工作區(qū)域應(yīng)按規(guī)定佩戴胸卡。
6.2胸卡須自行保管，不得借于他人。如有遺失，應(yīng)按規(guī)定辦理交費(fèi)不領(lǐng)手續(xù)。
七、考勤。
7.1考勤。
7.1.1考勤設(shè)專人負(fù)責(zé)，實(shí)行簽到考勤制度。
7.1.2主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認(rèn)真填報(bào)，如實(shí)記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào)，若有違反，視情節(jié)輕重給予處分。
7.2遲到、早退與曠工。
7.2.1上班前十分鐘為簽到時(shí)間，員工應(yīng)在該時(shí)間內(nèi)將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。(班組長(zhǎng)應(yīng)提前二十分鐘到崗)。
7.2.2簽到時(shí)應(yīng)認(rèn)真逐日上、下午簽寫(xiě)，不準(zhǔn)補(bǔ)簽、代簽或預(yù)簽，嚴(yán)禁弄虛作假。
7.2.3凡因外出公干未能簽到者，由負(fù)責(zé)人登記證明。
7.2.4未按規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。
7.2.5下班時(shí)間未到而提前下班為早退。
7.2.6發(fā)生下列情形之一者，作曠工處理。
7.2.6.1未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者;。
7.2.6.2超假不辦理續(xù)假手續(xù)或未被批準(zhǔn)而缺勤者;。
7.2.6.3遲到或早退超過(guò)30分鐘者。
7.3全勤獎(jiǎng)與缺勤處理。
7.3.1當(dāng)月全勤者，可獲得全勤獎(jiǎng)20元。(當(dāng)月滿勤者，可獲得60元出勤獎(jiǎng)。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當(dāng)天出勤獎(jiǎng)2元，事假相同)。
7.3.2員工每月上班遲到或早退超過(guò)三次以上的每次罰款10元，并處以警告;超過(guò)五次辭退。
7.3.3每曠工一天，除不享受當(dāng)天出勤獎(jiǎng)外并扣除2日工資。
7.4.1加班：八小時(shí)以外，延長(zhǎng)工作時(shí)間或利用休息時(shí)間工作的稱作加班。
7.4.2加班時(shí)間2—4小時(shí)的記半天加班(10元)，6—8小時(shí)的記1天加班(20元)，中午不休息的同樣記1天加班(26元)。
7.4.3凡是加班的必須有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并且填寫(xiě)加班條(單據(jù))。
7.4.4公司安排的拓荒活動(dòng)，各單位應(yīng)積極參加，利用休息時(shí)間參加按加班計(jì)算。
八、請(qǐng)休假。
8.1請(qǐng)假及執(zhí)行程序。
8.1.1如無(wú)特殊情況，請(qǐng)假須提前一天提出書(shū)面申請(qǐng)，主管批準(zhǔn)。臨時(shí)急事不能提前請(qǐng)假者，必須在四個(gè)小時(shí)內(nèi)通知主管。
8.1.2一天以內(nèi)(含一天)由主管批準(zhǔn);一天以上三天以內(nèi)(含三天)由主管報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上由經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
8.1.3所有請(qǐng)假必須獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。
8.1.4請(qǐng)假后及時(shí)將假單交主管計(jì)算考勤。
8.2婚假。
員工婚假三天(帶薪休假)。
8.3喪假。
公司員工直系親屬去世，給假三天(帶薪)家住外地者，可根據(jù)路程給予假期。
九、獎(jiǎng)懲制度。
9.1獎(jiǎng)勵(lì)。
有以下表現(xiàn)者，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)：
9.1.1工作勤懇踏實(shí)、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。
9.1.2愛(ài)司如家，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，為公司提出合理化建議者并產(chǎn)生效益者，獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
9.1.3發(fā)現(xiàn)并制止危害公司利益的人或事，使公司減少損失的，獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
9.1.4領(lǐng)導(dǎo)有方，使工作成績(jī)顯著者，獎(jiǎng)勵(lì)20—50元。
9.1.5尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，積極幫助他人的獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。
9.1.6每季度評(píng)選先進(jìn)工作者一次，獎(jiǎng)勵(lì)20—80元。
9.1.7每季度評(píng)選先進(jìn)班組一次，獎(jiǎng)勵(lì)100--200元，
9.1.8每半年評(píng)選一次先進(jìn)工作者，獎(jiǎng)勵(lì)100--200元。
以上三項(xiàng)做為年底評(píng)先的依據(jù)。
9.2違紀(jì)處理。
有以下表現(xiàn)者，將給予處罰：
9.2.1無(wú)故早退或遲到，罰款5元，
9.2.2無(wú)故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎(jiǎng);。
9.2.3曠工連續(xù)3天，按自動(dòng)離職處理;。
9.2.4忘記簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元;
9.2.5發(fā)現(xiàn)代人簽到，一律罰款5元;。
9.2.6擅自涂改簽到表，一律罰款5元。
9.2.7當(dāng)班時(shí)間飲酒者，給予警告并罰款20—50元。
9.2.8不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，罰款20—50元。
9.2.9貪污、盜竊公司及同事財(cái)物者，記過(guò)并罰款30—100元。
9.2.11工作期間與客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆，罰款30—100元，或者開(kāi)除。
9.2.12客戶投訴視情節(jié)輕重，罰款30—100元，或者開(kāi)除。
9.2.13搬弄是非、傳播謠言，不利于團(tuán)結(jié)者，警告并罰款30—50元。
9.2.14利用職權(quán)謀取私利，損害公司利益的，處分并罰款50—100元。
9.2.15對(duì)于違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者，除以經(jīng)濟(jì)處罰，并追究法律責(zé)任。
十、安全與保密。
10.1安全。
為確保公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實(shí)行“主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。
10.1.1正確使用各種工具和設(shè)備。
10.1.2嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及操作規(guī)程執(zhí)行。
10.1.3嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。
10.1.4及時(shí)清理地面油跡、水跡，防止意外事故的發(fā)生。
10.1.5發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)和有關(guān)部門(mén)。
10.1.6不得擅自挪用或動(dòng)用消防設(shè)施。
10.1.7下班前認(rèn)真檢查本崗位的環(huán)境，著重防火、防盜，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
10.2保密。
公司的保密文件資料要及時(shí)歸檔，妥善保管，嚴(yán)格借閱手續(xù)。任何人不得向外界透露、傳播公司的機(jī)密(包括經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)推廣方案、規(guī)化設(shè)計(jì)方案、財(cái)務(wù)收支情況、預(yù)慨算標(biāo)準(zhǔn)、施工訂貨合同、員工收入數(shù)額等)，做到“該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)”，作廢的資料、單據(jù)要及時(shí)清理。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十三
第一條目的。
建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度，預(yù)防、維護(hù)樣板范示區(qū)的人身及財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全，保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。
第二條適用范圍：
適用于本公司所管轄的區(qū)域。
第二章崗位職責(zé)。
第三條保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)。
(一)熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動(dòng)態(tài)，對(duì)隊(duì)內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排，對(duì)何處設(shè)崗，加崗提出建議，對(duì)隊(duì)里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
(二)上崗前集合本班隊(duì)伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
(三)負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
(四)工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了的問(wèn)題，由隊(duì)長(zhǎng)妥當(dāng)處理。
(五)對(duì)違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊(duì)情況，了解隊(duì)員的思想，搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(七)對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對(duì)服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護(hù)正常的`生活秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，不定時(shí)召開(kāi)工作會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步工作。
(八)寫(xiě)好值班記錄，對(duì)重大治安狀況要及時(shí)報(bào)告，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。
(九)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本隊(duì)內(nèi)工作負(fù)責(zé)。
第四條保安員崗位職責(zé)。
(一)保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。
(二)保護(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安組織。
(五)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
(六)嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，公司未公開(kāi)的事，要嚴(yán)格保密，不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。
(七)與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié)，不能過(guò)于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來(lái)往。
(八)不準(zhǔn)以工作之變的任何方式，向客戶索要錢(qián)物、小費(fèi)或提供違法之便。
(九)不準(zhǔn)私自接受客人贈(zèng)送的物品，如謝絕不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告，一切贈(zèng)品一律上繳。
(十)不準(zhǔn)參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀(jì)得行為。
(十一)保安員拾到任何物品、錢(qián)財(cái)都應(yīng)上交公司，
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標(biāo)志，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、指甲。
(十三)有事必須先請(qǐng)假，不準(zhǔn)用電話請(qǐng)假，他人代假，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。
(十四)保安員的工作期間，非自身受到侵害時(shí)不得使用警具，更不能超限度使用。
(十五)尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌的對(duì)待每位業(yè)主，樹(shù)立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準(zhǔn)先動(dòng)手打人。
(十六)上班時(shí)不準(zhǔn)帶與工作無(wú)關(guān)的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須妥善保管，損壞按價(jià)賠償。
(十七)對(duì)任何記錄及投訴必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是上報(bào)。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務(wù)之便報(bào)復(fù)他人。
(十八)上班期間，喝水和上洗手間不得超過(guò)十五分鐘，換班吃飯不得超過(guò)六十分鐘，每班次十二小時(shí)。
(十九)熟悉業(yè)務(wù)，記牢有關(guān)電話號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)信號(hào)，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時(shí)上報(bào)，聽(tīng)從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。
(二十)要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，積極的制止違法犯罪行為。
(二十一)協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。
(二十二)講文明禮貌，教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定，共同搞好住宅區(qū)治安管理，班前不準(zhǔn)喝酒，嚴(yán)格執(zhí)行保安員職責(zé)。
第五條巡邏崗位職責(zé)。
(一)當(dāng)值班巡邏員要認(rèn)真對(duì)所轄區(qū)域、樓層進(jìn)行仔細(xì)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，要禮貌查詢或做好監(jiān)控，但不能無(wú)故進(jìn)入業(yè)主(用戶)房?jī)?nèi)。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。
(三)檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好，機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否有損壞和關(guān)閉，如無(wú)關(guān)閉，應(yīng)將其關(guān)閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。
(五)檢查電器開(kāi)關(guān)、水籠頭、門(mén)窗是否關(guān)好，若無(wú)，請(qǐng)隨手關(guān)好。
(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙，隨時(shí)查看裝修隊(duì)、施工隊(duì)是否違章裝修或違章施工。
(七)負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設(shè)施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對(duì)巡查內(nèi)容進(jìn)行登記，屬于損壞或不能處理的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)在每天或工作例會(huì)時(shí)交與管理處處理。
第三章管理制度。
第六條門(mén)衛(wèi)制度。
(一)保安人員在必要時(shí)，查詢進(jìn)入小區(qū)的陌生人，并向業(yè)主解釋，以加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請(qǐng)諒解。
(二)本小區(qū)按規(guī)定嚴(yán)格禁止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入小區(qū)叫買(mǎi)叫賣。嚴(yán)禁廢品收購(gòu)人員及可疑人員進(jìn)入小區(qū)，實(shí)行24小時(shí)保安巡邏和電子監(jiān)控，外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)實(shí)行登記制度，親友來(lái)訪須經(jīng)住戶同意方可進(jìn)入小區(qū)。
(三)為保護(hù)小區(qū)住戶家庭財(cái)產(chǎn)安全，住戶從小區(qū)搬出物品時(shí)，須請(qǐng)業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領(lǐng)取物品出入證，非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進(jìn)出需要出示票據(jù)和登記，對(duì)未辦理物品放出手續(xù)或未登記者，值勤人員有權(quán)利拒絕放行。
(四)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)外來(lái)人員、車輛進(jìn)行查詢，非住戶機(jī)動(dòng)車輛(除消防、救護(hù)、執(zhí)行公務(wù)警車、清潔和特許的車輛外)其它車輛未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌^(qū)。
(五)裝修人員和臨時(shí)人員必須辦理出入證，由住戶作保證，拉運(yùn)裝修材料的車輛白天必須由業(yè)主引領(lǐng)進(jìn)入，夜間不的進(jìn)入，大件物品必須有出門(mén)證可放行。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十四
1、注意節(jié)約用電。夏季氣溫超過(guò)30℃，方可開(kāi)啟空調(diào)制冷，冬季氣溫低于5℃，方可開(kāi)啟空調(diào)取暖;空調(diào)溫度設(shè)定以夏季不低于26℃、冬季不高于20℃為宜;外出期間關(guān)閉空調(diào)。
2、保持空調(diào)設(shè)備完好，嚴(yán)禁手動(dòng)開(kāi)關(guān)空調(diào)，嚴(yán)禁自行拆卸空調(diào)。
3、空調(diào)設(shè)備必須使用空調(diào)專用插座，空調(diào)專用插座不得插接其它電器。
4、禁止在空調(diào)內(nèi)機(jī)上覆蓋、懸掛物品;禁止在空調(diào)外機(jī)上擺放花盆、掃把等物件，避免物件跌落而導(dǎo)致不良后果。
5、長(zhǎng)期不使用空調(diào)時(shí)，切斷空調(diào)電源，并將空調(diào)遙控器的電池取出，以免電池腐爛銹蝕遙控器。
6、雷雨天氣，切斷空調(diào)電源，避免發(fā)生雷擊。
7、為了健康，不宜長(zhǎng)時(shí)間待在空調(diào)房里;天不太熱，濕度大，宜調(diào)為抽濕模式，既省電又舒服;睡前定時(shí)3小時(shí)，既節(jié)能又避免著涼。
8、妥善保管空調(diào)遙控器，如有損壞或遺失，當(dāng)事人照原價(jià)賠償80元。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十五
中國(guó)素以禮儀之邦著稱，可是一談商務(wù)禮儀卻又成了洋人的專利，這實(shí)在是一件很滑稽的事。古禮過(guò)于迂腐，顯然不合時(shí)宜。洋禮過(guò)于程式化，也不太符合國(guó)人品位。到底應(yīng)該尊崇什么樣的商務(wù)禮儀還真是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
會(huì)談?dòng)袝?huì)談的禮儀、宴請(qǐng)有宴請(qǐng)的禮儀、電話交談?dòng)须娫捊徽劦亩Y儀、函電來(lái)往有函電來(lái)往的禮儀……總之種類繁多，除非從國(guó)家外交部出來(lái)，可能沒(méi)有人能窮盡各種各樣的禮儀名稱，掌握就更不用說(shuō)了。還好商務(wù)禮儀的書(shū)也是汗牛充棟，特殊情況每個(gè)企業(yè)每個(gè)人一輩子也碰不上幾次，急用現(xiàn)學(xué)就行了。再說(shuō)了有網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大存儲(chǔ)功能，即使沒(méi)有書(shū)，上網(wǎng)也能查到方法和指南。你只需要擁有檢索能力和識(shí)別能力就夠了。接待非洲客人，你千萬(wàn)別照搬了德國(guó)禮儀就行。
各種商務(wù)禮儀書(shū)籍大都是從單一角度介紹的具體做法，往往不具有普遍意義。如果有人試圖編輯一套萬(wàn)能禮儀指南，卻有可能東拼西湊，互相矛盾，讓人無(wú)所適從。特別是那些照搬西方禮儀的指南，如果用于國(guó)人間交往的準(zhǔn)則，則可能會(huì)鬧笑話或讓大家很別扭。
說(shuō)一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，幾個(gè)國(guó)人在一起吃西餐，老板對(duì)服務(wù)員說(shuō)拿筷子來(lái)，外貿(mào)經(jīng)理聽(tīng)了就在那兒用餐巾布捂住嘴笑。我問(wèn)你，是老板錯(cuò)了，還是外貿(mào)經(jīng)理錯(cuò)？十年前，被恥笑的一定是老板，今天被恥笑的可能是外貿(mào)經(jīng)理。因?yàn)槲鞑蛷d也與時(shí)俱進(jìn)了，普遍都預(yù)備了筷子。而且外國(guó)人也認(rèn)識(shí)到用筷子對(duì)大腦智力開(kāi)發(fā)或延年益壽很有幫助。這年頭，誰(shuí)強(qiáng)大誰(shuí)有發(fā)言權(quán)。再說(shuō)了，吃飯就是為了飽腹，筷子也好、叉子也罷，怎么舒服怎么吃，怎么得勁怎么吃。難道說(shuō)入世了，中國(guó)人吃飯方式也得跟著變不成？我想只要你吃飯講文明就行，用什么工具并不重要。
是真是假我不知，不過(guò)看了這則報(bào)道，我除非講課或出席重要宴會(huì)，否則絕不再打領(lǐng)帶。因?yàn)椴淮蝾I(lǐng)帶，自我感覺(jué)就是好很多。
商務(wù)禮儀的目的就是讓賓客感受尊重和關(guān)懷，因?yàn)楫吘故侨思襾?lái)到了你的領(lǐng)地。中國(guó)人講究要“盡地主之誼”。其實(shí)賓客來(lái)到你的領(lǐng)地，你只要按你本地的習(xí)俗招待好客人就行。一是中國(guó)人講究“入鄉(xiāng)隨俗”，二是客人新到一地，也想了解所到之處的風(fēng)土人情。你客觀展示就行，根本不需要曲意逢迎，按賓客原住地風(fēng)俗招待客人。當(dāng)然對(duì)方的禁忌注意回避就是了。好奇心人皆有之，誰(shuí)不想更多地了解世界各地的風(fēng)俗習(xí)慣？就我們很少出國(guó)的人也想多了解全國(guó)各地的不同風(fēng)俗習(xí)慣呢。你到人家公司去洽談，相信你也希望對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣有更多切身體驗(yàn)。人同此心，我就不相信老外在這點(diǎn)上有什么不同。在廣州我也曾偶爾為老外當(dāng)過(guò)翻譯，他們打個(gè)的，買(mǎi)點(diǎn)小商品也一樣要砍價(jià)，而且比國(guó)人砍得還狠。
內(nèi)地眾多的中小企業(yè)根本不用和老外打交道，相對(duì)說(shuō)來(lái)，這些企業(yè)的商務(wù)禮儀就是發(fā)生在國(guó)人之間。我想這些公司的商務(wù)禮儀更簡(jiǎn)單，至少交談不需要翻譯，除了個(gè)別鄉(xiāng)音特濃的人之外，大家在語(yǔ)言交流上不存在障礙。你只要做到以誠(chéng)待人，以禮示人就行。中國(guó)人講“已所不欲，勿施于人”，你不喜歡的不強(qiáng)加給別人就行。當(dāng)然有些愛(ài)好，你喜歡別人不一定喜歡。比如抽煙、喝酒，你自己喜歡，別人還真不一定喜歡。
說(shuō)到“已所不欲，勿施于人”，我就想到了企業(yè)人力資源總監(jiān)劉慶華的話。他說(shuō)，做商業(yè)的需要發(fā)揚(yáng)“儒家精神”，做一個(gè)“儒”就行。什么是儒？儒就是滿足人的需求！我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這句解釋就為之拍案叫絕！今天既然說(shuō)到商務(wù)禮儀，我想我們?cè)谂c商業(yè)伙伴來(lái)往之間，應(yīng)該也完全可以做一個(gè)“儒”，滿足賓客需求就行。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十六
因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開(kāi)始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國(guó)人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。
但是要買(mǎi)樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買(mǎi)二手房呢？
因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買(mǎi)二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。
其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無(wú)自己的產(chǎn)品，無(wú)自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說(shuō)服力等等而令對(duì)方給予你信任。
三、中介員每日工作習(xí)慣，紀(jì)律及工作態(tài)度。
中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃，不可以用“見(jiàn)步行步”的態(tài)度處理，要對(duì)每見(jiàn)事都要認(rèn)真處理，不可以用今日的利益來(lái)衡量，因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類，就是預(yù)備、執(zhí)行、才有收成。
預(yù)備：古人有話“工欲善其善，必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要，如果預(yù)備工作做得不好，就算你有多大的能力問(wèn)題還是會(huì)出現(xiàn)的。所以預(yù)備工作是非常重要的。預(yù)備工作包括不停找新盤(pán)，更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)。
鋤價(jià)（制造一些比市場(chǎng)價(jià)低的樓盤(pán)）。
受業(yè)主委托的物業(yè)空置，要積極爭(zhēng)取鑰匙。
1、為什么要不停找新盤(pán)呢？
2、為什么要更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)？
更新的主要目的，是貼近市場(chǎng)咨訊動(dòng)向，借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通，了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向，價(jià)錢(qián)是否改變或說(shuō)服業(yè)主減價(jià)。再更新過(guò)程得知業(yè)主是否售出或租出，如售出或租出，詢問(wèn)業(yè)主已售或已租的價(jià)錢(qián)，了解市場(chǎng)最新的價(jià)格及透過(guò)哪間地產(chǎn)公司成交，從而了解行家動(dòng)態(tài)。再更新的過(guò)程中可更了解業(yè)主委托放盤(pán)是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態(tài)，如果在更新過(guò)程中能預(yù)早知道，我們可做出相應(yīng)對(duì)策。
請(qǐng)你記著，如果你每天用心與業(yè)主溝通的好，能令業(yè)主留下良好的印象，當(dāng)你有客戶要談價(jià)錢(qián)或條件，一定會(huì)比其他對(duì)手容易得多。
3、鋤價(jià)（制造荀盤(pán)）。
因?yàn)槭袌?chǎng)中介員很多，你要比人優(yōu)勝，首先你的貨品要比人優(yōu)勝，如果你沒(méi)有荀盤(pán)介紹給客戶，你就不會(huì)有客，就算是有，也不會(huì)選擇你。
4、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤(pán)，就可以縮短你們協(xié)商的時(shí)間，加快成交速度，減低中途的麻煩及難度，令你的風(fēng)險(xiǎn)減到最低。就算有對(duì)手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請(qǐng)各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個(gè)荀盤(pán)并不容易，不可能一兩句能制造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業(yè)主交談，就好象一副黑色的墻你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。
荀盤(pán)是用什么定義呢？
1、價(jià)格比市場(chǎng)低。
荀盤(pán)定義是：
2、業(yè)主已確定放盤(pán)。
3、當(dāng)有客人下訂金他能立即決定，不需再同其他人商量。
4、你很清楚他賣樓的原因。
5、爭(zhēng)取鑰匙。
爭(zhēng)取鑰匙為什么會(huì)那么重要呢？
因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶進(jìn)入公司問(wèn)房子的時(shí)候，憑你用口介紹是不夠的，他需要馬上參觀現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候你才去約業(yè)主看房，客人會(huì)感覺(jué)太麻煩，他亦沒(méi)有耐性等你，客人可能回覺(jué)得你公司樓盤(pán)太少而往其他公司找，而其他公司能及時(shí)提供房子給他看，你再爭(zhēng)取這客湖機(jī)會(huì)就大大減低。更重要的事，你可以為自己爭(zhēng)取更多時(shí)間去做更多的生意。
四、受委托放盤(pán)最注意事項(xiàng)。
（1）業(yè)主委托我們放盤(pán)主要是經(jīng)幾類途徑。
1、電話放盤(pán)；
2、親自到我們公司放盤(pán)；
3、是我們主動(dòng)要求業(yè)主放盤(pán)；
4、是朋友或老客戶介紹。
以上無(wú)論什么方式放盤(pán)，你必須小心記錄詳細(xì)資料，決不能有錯(cuò)漏。因?yàn)檫@個(gè)程序是非常重要的，如你一不小心記錄錯(cuò)資料便會(huì)影響你或你的同事的步數(shù)。
（2）收盤(pán)記錄資料如下：
放售：
1、業(yè)主姓名。
2、詳盡地址。
3、面積。
4、電話號(hào)碼（一定要盡量記錄多些業(yè)主聯(lián)系電話）。
5、價(jià)錢(qián)（可能包括叫價(jià)，連傭金底價(jià)）。
6、是否包稅。
7、裝修狀況。
8、間格是否改動(dòng)，該物業(yè)是否已吉（空置），如果已吉必須爭(zhēng)取鑰匙放在我們公司。
9、現(xiàn)在是否有按揭（盡量了解欠銀行多少錢(qián)）。
10、看房方式（如業(yè)主放鑰匙就不用問(wèn)）。
11、房產(chǎn)證是否他本人（如果是代理人，是否有合法授權(quán)文件）。
12、為什么賣樓。
13、價(jià)格是否再商議。
14、是否有特別條約。
15、賣樓后會(huì)否再買(mǎi)其他樓盤(pán)。
放租：
1、業(yè)主姓名。
2、詳盡地址。
3、面積。
4、電話號(hào)碼。
5、價(jià)錢(qián)。
6、設(shè)備配套。
7、裝修狀況。
8、間隔有否改動(dòng)。
9、該物業(yè)是否已吉。
10、看房方式。
11、價(jià)格可否面議。
12、有否特別條約。
13、租出后會(huì)否再買(mǎi)其他樓盤(pán)。
最后緊幾提醒業(yè)主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。
賣出：收取傭金1%。
租出：收取傭金一個(gè)月租金的70%。
言談及身體語(yǔ)言：
言談及身體語(yǔ)言是表現(xiàn)你品格的一種方法，亦直接的影響你的說(shuō)服力及影響力。言語(yǔ)其實(shí)是一種學(xué)問(wèn)，因?yàn)槟愕恼f(shuō)法是等于把你的想法表現(xiàn)出來(lái)，把你的事業(yè)魅力發(fā)揮出來(lái)，林令對(duì)方很想檁、聆聽(tīng)你的說(shuō)話而給你說(shuō)服，所以說(shuō)話前請(qǐng)你細(xì)心想想你說(shuō)出來(lái)的結(jié)果。
老人家經(jīng)常說(shuō)：（食物可以隨便食，但說(shuō)話就不可以隨便講），就是因?yàn)槟愕恼f(shuō)話會(huì)影響你的結(jié)果。（要養(yǎng)成一種習(xí)慣就是先想想，然后講）。
身體語(yǔ)言：
身體語(yǔ)言是加強(qiáng)你語(yǔ)言上的說(shuō)服力，增加你的表達(dá)能力，所以身體語(yǔ)言是非常重要的，因?yàn)槟闼龅膭?dòng)作，是給予對(duì)方的觀感你是否可信的人，還是一個(gè)輕佻浮糙的人。
身體語(yǔ)言是包擴(kuò)你的身體所做的任何動(dòng)作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的動(dòng)作，眼睛與人交談不要東張西望，身體的動(dòng)作不要太夸張，動(dòng)作自然大方。你要緊記你所說(shuō)的每句話，所做的任何動(dòng)作，對(duì)方都給予你評(píng)估。
銷售技巧：
我們與客戶接觸推銷，必要先了解客戶的需要，不要亂做介紹，因?yàn)槟阃其N一樣?xùn)|西如客人完全不適合，無(wú)論該東西有多好，對(duì)他都是無(wú)興趣，他只覺(jué)得你在浪費(fèi)他的時(shí)間，同時(shí)也在浪費(fèi)你自己的時(shí)間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要，然后才介紹。
如何了解客戶呢？
每個(gè)客戶無(wú)論是電話或是自尋到公司，他都會(huì)給你說(shuō)他的基本需要，但是這基本需要是不夠的，所以我們要加深了解對(duì)方，最好的辦法是帶客戶多看幾套房，在看房時(shí)了解他的需要，而做出適當(dāng)?shù)慕ㄗh及介紹，增加客戶的購(gòu)買(mǎi)欲念。了解客戶最基本是，客戶買(mǎi)房是投資還是自住，需要多大面積，多少個(gè)房，預(yù)算房?jī)r(jià)，為什么會(huì)選擇此區(qū)，是否與其他地產(chǎn)公司看過(guò)房等。了解他的基本需要后，介紹一些近似的樓盤(pán)給他看。
射盤(pán)：
當(dāng)你了解客戶的要求你要帶客戶看房，必須預(yù)備多幾套耬盤(pán)讓他比較介紹，讓他提出問(wèn)題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個(gè)至兩個(gè)目標(biāo)盤(pán)，然后作出重點(diǎn)推薦，利用其他不是目標(biāo)盤(pán)作為比較目標(biāo)盤(pán)的好處。（緊急目標(biāo)盤(pán)的定義是該盤(pán)的業(yè)主你能完全掌握）揸價(jià)：
揸價(jià)的意思是把業(yè)主給我們的底價(jià)提高一點(diǎn)報(bào)給客戶，為什么要這樣做？因?yàn)槊總€(gè)人的心理都是怕吃虧。所以無(wú)論盤(pán)有多荀，客戶都會(huì)要求你幫他還價(jià)，如果你沒(méi)有渣價(jià)，業(yè)主又不愿把底價(jià)再減，客戶只會(huì)覺(jué)得你無(wú)能力幫他，而不作決定，更可能會(huì)失去客戶。
談判：
進(jìn)入談判一刻就是生死存亡的一刻，客戶要求你為他傾條件及價(jià)格等，進(jìn)入最后階段，談判成功與否，是你在之前所做的準(zhǔn)備及部署是否充足。你與客戶所建立的關(guān)系，他對(duì)你的信任程度有多少，而影響難度的高低。
往往客戶和業(yè)主在談判的階段都會(huì)有很多的理由、口籍、優(yōu)慮的事情而令難度增加。業(yè)主和客戶在價(jià)格上或條件上出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方都會(huì)有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念，不要混入僵局的局面，你每遇到對(duì)方在找理由或借口，都必須先“同意”后“但是”的方法。因?yàn)槊總€(gè)人都是天生希望對(duì)方認(rèn)同自己，當(dāng)你表示同意他便會(huì)對(duì)你減低抗拒，覺(jué)得你是他的同一陣線。你再跟他分析現(xiàn)時(shí)的局面利害關(guān)系,他便會(huì)比較容易接受你得意見(jiàn)。
（謹(jǐn)記“同意”“但是”）。
切記不要犯以下錯(cuò)誤。
1、不可以讓客戶與業(yè)主交換聯(lián)絡(luò)地址及電話。
2、盡量少讓客戶與業(yè)主直接溝通。
3、不可以讓客戶知道業(yè)主出售或出租之底價(jià)。
4、要有時(shí)間觀念，約了客戶千萬(wàn)不要遲到，不可讓客人等你。
每次外出工作時(shí)，先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒(méi)有（包括筆、名片、各樣協(xié)議書(shū)或合同）。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十七
安全疏散設(shè)施是賓館重要的消防安全設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)安全疏散設(shè)施的管理，確保安全疏散設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是維護(hù)我們賓館消防安全的重要手段之一，各部門(mén)要嚴(yán)格按照《消防法》的要求，認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定：
1、要時(shí)刻保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、各員工嚴(yán)禁下列行為，違者予以通報(bào)批評(píng)或罰款等處罰：
(一)占用疏散通道;。
(二)在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物;。
(三)在營(yíng)業(yè)期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋;。
(四)其他影響安全疏散的行為。
3、賓館下列場(chǎng)所或部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈和符合標(biāo)準(zhǔn)的疏散指示標(biāo)志：
(1)疏散走道、疏散門(mén);。
(2)樓梯、電梯及其前室;。
(3)配電室、消防控制室。
4、消防疏散設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)指定專人管理。自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng)，防、排煙系統(tǒng)，疏散指示和應(yīng)急照明裝置，消火栓系統(tǒng)、滅火器等消防設(shè)施、器材，必須委托專業(yè)維修公司定期測(cè)試和維修保養(yǎng)。
5、消防給水管道、消防水箱和消火栓等設(shè)施，不得改作他用。消防給水系統(tǒng)需停水維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)賓館消防隊(duì)科備案。
6、員工宿舍樓應(yīng)配備救生繩、樓梯等逃生自救工具，并由專人管理。
7、賓館行政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)安全疏散設(shè)施的監(jiān)督、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)問(wèn)題，確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十八
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
00。
——。
00。
點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提。
前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)。
效，作請(qǐng)假處理。、公司實(shí)行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時(shí)間上。
午
30---。
下午。
：，晚班時(shí)間下午。
——晚上。
：，輪。
到值晚班的員工，晚上。
分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、2014下半年教師資格證統(tǒng)考大備戰(zhàn)。
元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上。
分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查。
次，早（8。
分前）中午（：
00）各一次。
衛(wèi)生分類如下：
6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金。
元
/
人
/
項(xiàng)。、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30。
分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金。
元。
前臺(tái)接待。
元。
在任何情況下都不許和。
顧客吵架，違者交納成長(zhǎng)基金。
200。
元。、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金。
元。吃飯完畢應(yīng)立即。
收拾干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金。
元。
報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金。
元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金。
元每次。
（以上事。
200。
元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開(kāi)。
相關(guān)責(zé)任。、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè)，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可。
元。、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將。
按原價(jià)賠償。、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用。
公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金。
元
/
次。、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。、離職須知：
（）員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前。
個(gè)月，店務(wù)秘書(shū)提前。
個(gè)月、主管提前。
天，經(jīng)紀(jì)人提前。
天。
（）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。
（）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書(shū)，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇一
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
第三條工作中對(duì)待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。
第六條公司員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。
第十六條在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
第二十六條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負(fù)有賠償責(zé)任。
第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇二
1、收集記錄客戶信息。
2、篩選客戶信息（分類）。
3、研究分析客戶情況。
4、客戶信息再分類。
5、客戶跟蹤與回訪。
6、客戶資料存檔。
7、再次跟蹤與回訪/交易不成功。
8、交易成功。
9、促成二次交易或請(qǐng)其介紹新客戶/存檔，以備后用。
1、銷售員排列接待順序，嚴(yán)格遵循輪流接待程序。
2、第一位銷售員接待客戶時(shí)，第二位銷售員必須坐在接待臺(tái)后準(zhǔn)備接待。
3、當(dāng)應(yīng)接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時(shí)，其他銷售員按順序輪流接待。當(dāng)外出銷售員歸來(lái)時(shí)，空幾輪，補(bǔ)接幾名新客戶。
4、場(chǎng)銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫(xiě)記錄，不得搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶。如有搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶，一經(jīng)查實(shí)視具體情況將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。一般情況下，將扣罰當(dāng)事人當(dāng)日基本工資，情況嚴(yán)重者，將扣罰當(dāng)月基本工資和當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的50％。
5、銷售員接待客戶，首先要問(wèn)客戶是否來(lái)過(guò)，是否有其他銷售員接待過(guò)，如果有其他銷售上輪到的銷售員應(yīng)積極主動(dòng)地接待客戶，違者將給予處罰。如果當(dāng)日成交，獎(jiǎng)金則五五分成，否則屬義務(wù)接待。
（2）客戶以后重新上門(mén)，不管是否被首次銷售員接待，均不計(jì)入接待名額。
（3）銷售員之間應(yīng)以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)，對(duì)待購(gòu)房客戶應(yīng)熱情禮貌，親切周到，時(shí)刻注意保持公司形象，維護(hù)公司聲譽(yù)，否則一經(jīng)查實(shí)，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當(dāng)事人當(dāng)月應(yīng)得成交獎(jiǎng)金的50％。
（4）銷售員要全面掌握項(xiàng)目情況、銷售資料及客戶較關(guān)心的問(wèn)題，做到對(duì)答如流，如遇到客戶提出的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，不能簡(jiǎn)單說(shuō)"不知道"，而應(yīng)請(qǐng)客戶稍等一下，并及時(shí)找到銷售經(jīng)理或其他部門(mén)負(fù)責(zé)人予以解答。
1、銷售員與新客戶接觸后要作書(shū)面記錄。
客戶來(lái)電要記錄來(lái)電登記表。接待新客戶，登記來(lái)人登記表。銷售員每人一個(gè)筆記本，記錄客戶的背景、來(lái)訪時(shí)間、成交情況、簽約時(shí)間、各種建議、未成交及退房原因等情況。
2、晚會(huì)時(shí)，銷售員要向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況，特別是新客戶資料。
3、銷售經(jīng)理要把每日客戶情況登記在會(huì)議記錄上。
4、客戶簽小定時(shí)，要登記在小定單登記表上。
5、客戶簽大定時(shí)，要登記在大定單登記表上。
6、經(jīng)理每日要組織填寫(xiě)《來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)表》。
7、經(jīng)理每周組織填寫(xiě)《周來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》。
8、經(jīng)理每月填寫(xiě)《月來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》。
10、經(jīng)理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。
11客戶資料均存入集團(tuán)系統(tǒng)電腦，進(jìn)行存檔、分析。
1、銷售員接待的a、b類客戶，要填寫(xiě)《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對(duì)銷售員的客戶追蹤情況進(jìn)行檢查。
2、每晚的例會(huì)由銷售員匯報(bào)當(dāng)天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫(xiě)在《客戶追蹤表》中，錄入srm系統(tǒng)中，便于銷售經(jīng)理對(duì)意向客戶的把控。
3、銷售員在客戶追蹤過(guò)程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問(wèn)題，銷售經(jīng)理要與銷售員一起對(duì)客戶進(jìn)行分析，提供技術(shù)層面的支持。
4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級(jí)主管，必要時(shí)提出個(gè)人分析匯報(bào)。
1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時(shí)，以客戶登記表的時(shí)間和經(jīng)理的晚會(huì)記錄為準(zhǔn)，誰(shuí)登記早是誰(shuí)的客戶。
2、客戶區(qū)分原則。
（1）客戶建檔有效期為2個(gè)月。
（2）以成交為準(zhǔn)。
（3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。
3、客戶區(qū)分準(zhǔn)則：
（1）銷售員a（以下簡(jiǎn)稱a）在接待過(guò)程中，知道銷售員b（以下簡(jiǎn)稱b）曾接待過(guò)該客戶，而b又在現(xiàn)場(chǎng)，原則上交回b接待，成交后業(yè)績(jī)屬b。
（2）若客戶不愿找b,要求a接待，后繼跟進(jìn)則由a負(fù)責(zé)，若成交則業(yè)績(jī)屬a，若b屬建檔有效期，提成為a：80％，b：20％，，若b屬建檔無(wú)效期，則與b無(wú)關(guān)。
（3）客戶說(shuō)出b曾接待過(guò)，但b不在現(xiàn)場(chǎng)，則由銷售員c協(xié)助接待，不列入前臺(tái)輪值指標(biāo)，若成交后，業(yè)績(jī)屬b，獎(jiǎng)金b：80％，c：20％分配。
（4）客戶說(shuō)出b曾接待過(guò)，但不愿找b，對(duì)b進(jìn)行投訴，則a將此情況告知銷售主任及b，待銷售主任落實(shí)后，此客戶成交與b無(wú)關(guān)。
（5）客戶到本摟盤(pán)看樓多次，并能說(shuō)出多名銷售員的名字，但不指定誰(shuí)接待，則由客戶說(shuō)出的第一位銷售員a接待，若a不在場(chǎng)，則由第二位銷售員b接待，以此類推；如客戶所說(shuō)出的多名銷售員都不在場(chǎng)，由前臺(tái)輪值c接待。
（6）如a所接待的客戶位爭(zhēng)取銷售折頭而找b，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金全部屬a。
（7）如客戶表示曾來(lái)看過(guò)樓，但忘記誰(shuí)（b）接待，則列入前臺(tái)輪值（a），成交與（b）無(wú)關(guān)，或客戶走后，a通過(guò)潛在客戶檔案找b是誰(shuí)，若屬建檔有效期，則由"a或b"負(fù)責(zé)后繼工作，成交后業(yè)績(jī)屬"a或b"，獎(jiǎng)金a：50％，b：50％，若屬建檔無(wú)效期，則與b無(wú)關(guān)。
（8）如有客戶在第n次來(lái)看樓時(shí)，指定a接待，則由a接待，成交后，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金屬a：50％，n次前的銷售員50％。
（9）客戶的后繼跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績(jī)所屬的銷售員負(fù)責(zé)。
（10）原則上由舊客戶帶來(lái)的新客戶，屬原始接待者所有。
（11）客戶中家庭有一方先來(lái)看房，另一方后來(lái)看房，成交后以先接待者為準(zhǔn)。
（12）銷售代表請(qǐng)長(zhǎng)假或調(diào)離時(shí)，其客戶由經(jīng)理按隨機(jī)抽數(shù)分配給其他銷售代表。
（13）開(kāi)房展會(huì)或樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)等其他活動(dòng)，客戶的確定由經(jīng)理按其他方法確定。
4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當(dāng)事人應(yīng)本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門(mén)調(diào)解；如發(fā)生爭(zhēng)吵，該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門(mén)。當(dāng)所發(fā)生的客戶交叉情況本標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門(mén)。
1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。
2、換名：簽訂合同后換名，按過(guò)戶性質(zhì)收取過(guò)戶費(fèi)。
3、違約：以及時(shí)追回欠款為首要任務(wù)，下發(fā)催款通知單進(jìn)行催款，若違約期超過(guò)兩個(gè)月，按違約責(zé)任處理。
4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅(jiān)決不退房。
1、銷售人員開(kāi)認(rèn)購(gòu)書(shū)后，帶客戶到財(cái)務(wù)交繳定金，不得私自收取。
2、客戶所交每筆房款，必須到財(cái)務(wù)交繳，嚴(yán)禁銷售員私自收款，違者開(kāi)除。
由于銷售現(xiàn)場(chǎng)就是咨詢和交易現(xiàn)場(chǎng)，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時(shí)間將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)，然后再進(jìn)行處理。只要帶離了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中其他客戶的影響就會(huì)降到一個(gè)最低點(diǎn)。
1、銷售部人員都要認(rèn)真填寫(xiě)計(jì)劃表格，早上填寫(xiě)計(jì)劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將計(jì)劃表格發(fā)回銷售人員填寫(xiě)總結(jié)，周計(jì)劃表在每周六填寫(xiě)。
2、銷售部經(jīng)理也要填寫(xiě)日計(jì)劃表、周計(jì)劃表。
3、訂單、認(rèn)購(gòu)書(shū)簽過(guò)后交由專人統(tǒng)一保管。
4、來(lái)人登記表、來(lái)電登記表由接待銷售人員填寫(xiě)。
5、小訂明細(xì)表、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、簽約明細(xì)表由銷售助理負(fù)責(zé)填寫(xiě)，每發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)后要及時(shí)填寫(xiě)。
6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報(bào)由銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析之后認(rèn)真填寫(xiě)。
7、收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)由該樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)銷售主管領(lǐng)取后統(tǒng)一使用。
8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對(duì)銷控，確認(rèn)該單元未售出方可讓客人定購(gòu)，并立即通知總銷控。
9、收取客人定金后，開(kāi)出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認(rèn)購(gòu)書(shū)，客人1份財(cái)務(wù)部1份，銷售部2份。
10、認(rèn)購(gòu)書(shū)上不能擅自涂改，特別是余額一定要細(xì)心填寫(xiě)，聯(lián)系地址應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。
11、為了提供及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息，實(shí)行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。
12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關(guān)房地產(chǎn)信息，提供給部門(mén)有關(guān)人員分析。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇三
一 在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。
二 上下班時(shí)，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
三 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。?
四工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志。
五 工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。?
六必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。
七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八 與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。
九 員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。
十 無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一 客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
十二 公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)辦。
十四
員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五 隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六 除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。
十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。
十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。
二十 發(fā)生傳染病立即報(bào)告
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。
第六條接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。
第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話。
第八條不要因私事找公司長(zhǎng)途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門(mén)的電腦。
第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門(mén)經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門(mén)的資料。
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。
第十五條請(qǐng)假需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開(kāi)除。
第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理簽字后于次日?qǐng)?bào)辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。
第十九條加班必須預(yù)先由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可。
第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽，如因故未打卡，請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。
第二十二條請(qǐng)病假，若無(wú)假條一律認(rèn)同為事假。
第二十三條請(qǐng)假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。
第二十四條市場(chǎng)部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理在當(dāng)日8時(shí)30分以前寫(xiě)出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
第二十七條不得將公司煙缸、
考勤管理制度
考勤管理制度
為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實(shí)際情況，特制定本制度：
考勤管理
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個(gè)工程部可設(shè)其他人員為考勤員外）。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進(jìn)行匯總，勞資員有權(quán)對(duì)其中的記錄進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30
注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時(shí)間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報(bào)表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；
考勤報(bào)表為各部室考勤員月末編寫(xiě)的統(tǒng)計(jì)表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請(qǐng)假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(shí)（天數(shù)）等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)。
7、超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的'下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。
8、職工臨時(shí)離崗，需向直接主管部室主任請(qǐng)假，在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。否則，按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者，記為礦工： 1） 當(dāng)日未到崗，且無(wú)正當(dāng)理由的；
2） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；
3） 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)兩小時(shí)的；
2）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)6次，或累計(jì)時(shí)間超過(guò)1.5小時(shí)的，記作礦工一日；
4） 礦工半日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的40％；
5） 當(dāng)月礦工累計(jì)3日，全年礦工累計(jì)10日的，全所通報(bào)警告一次；
6） 當(dāng)月累計(jì)曠工5日，全年礦工累計(jì)15日的，予以待崗；
9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評(píng)或全所通報(bào)批評(píng)；
10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：
1） 上級(jí)指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。 2）
其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)（包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等）及經(jīng)單位同意的個(gè)人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎(jiǎng)金，按實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
請(qǐng)假管理
1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。
福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括：病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作，進(jìn)行治病休息所申請(qǐng)的時(shí)間。除急診外，病假須事先（不晚于當(dāng)日工作時(shí)間開(kāi)始后的15分鐘）申請(qǐng)，且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為：
1）病假半日以內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；
2）病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；
3）病假超過(guò)5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行臨時(shí)性工作交接，而后方可享假。 6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：
1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；
2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；
3）事假超過(guò)5日，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
7、所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限，一律隔級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn)；書(shū)記由所長(zhǎng)批準(zhǔn)；所長(zhǎng)由書(shū)記批準(zhǔn)。所正職請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等離開(kāi)油田超過(guò)3日的需報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請(qǐng)假外，職工休假必須提前填寫(xiě)“請(qǐng)假條”，按程序申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。
9、職工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差時(shí)須將行程和時(shí)間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項(xiàng)要相應(yīng)的交接。
10、請(qǐng)假條由所勞資員存查，請(qǐng)假人所在部室考勤員需據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗，到崗后注明銷假。
11、職工請(qǐng)假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)，必須歸崗。不按時(shí)到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。 12、 職工請(qǐng)假事由被證實(shí)為偽造的，其已享假期按照曠工處理。
13、 在每周生產(chǎn)會(huì)上，所勞資員講評(píng)考勤、請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等情況。
14、 住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。 休假待遇：
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：
日工作時(shí)間： 8小時(shí)；
月實(shí)際工作日：22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的，當(dāng)月獎(jiǎng)金按照病休天數(shù)的比例扣除。 3、當(dāng)月病假超過(guò)5日的，病假條上報(bào)院勞資部門(mén)備案，并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月婚假超過(guò)5日的，其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月喪假超過(guò)5日的，其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的比例扣除。
勞動(dòng)紀(jì)律管理：
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可制定各自的勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，但必須報(bào)所勞資員審核，經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)，由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見(jiàn)后，報(bào)所負(fù)責(zé)人集體研究。
附則：
1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見(jiàn)后，所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。
一、紀(jì)律：
為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，制定規(guī)章制度如下：
1、 考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00
（值班人員必須在上午提前10分鐘到達(dá)公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）
a、 本公司目前實(shí)行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺(jué)的遵守公司的管理制度，每周六開(kāi)部門(mén)會(huì)議，月底公司開(kāi)總結(jié)會(huì)議，并且做好會(huì)議記錄。
b、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級(jí)請(qǐng)假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次，且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事，給予全勤獎(jiǎng)50元.
2、 業(yè)務(wù)工作：
a、 每個(gè)同事應(yīng)對(duì)所有的盤(pán)源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門(mén)接待。
b、 進(jìn)門(mén)客戶要起立接待，以示禮貌，之后請(qǐng)客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)送客戶出門(mén)。
c、 大家平時(shí)應(yīng)積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤(pán)源和客戶，不錯(cuò)過(guò)任何的成交機(jī)會(huì)。
d、 看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。
e、 同事們團(tuán)結(jié)互助，積極合作，樹(shù)立良好職業(yè)道德，不爭(zhēng)搶同事的盤(pán)源，客戶。嚴(yán)禁走私單，否則嚴(yán)重處分。
f、 任何員工都沒(méi)有為客戶或業(yè)主傭金打折的權(quán)限，如有必要的，須經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、 工作紀(jì)律：
a、 上班時(shí)請(qǐng)穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò)，工作中私人電話不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺(tái)面整潔，不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。
b、 嚴(yán)格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。
c、 大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶資料，泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。
d、 如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%，泄露
公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當(dāng)行為，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)5%，以上情節(jié)嚴(yán)重者，給予開(kāi)除。
e、 員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必須添補(bǔ)，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書(shū)如果不批準(zhǔn)，則不能離職。自動(dòng)離職者，公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎(jiǎng)金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號(hào)
2、傭金結(jié)算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。
3、對(duì)于無(wú)故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。
三、福利制度：
入職15天公司制作工作服（做滿一年公司報(bào)賬），入職三個(gè)月公司給予買(mǎi)社保。社保方案（單位：工齡）：
三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。
一年至兩年：公司與個(gè)人平分出。
兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核：
1、盤(pán)源：售盤(pán)源3個(gè)/周，少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。
2、跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。
七、其它
本制度最終解釋權(quán)利屬“xxxxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)置業(yè)有限公司”。
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請(qǐng)假處理。
燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛(wèi)生分類如下：(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1）玻璃門(mén)、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無(wú)痕
2）廁所無(wú)痕、無(wú)異味
3）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊
4）地面清潔無(wú)異物
5）派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊，保持閱報(bào)帶夾，及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙
6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。
8、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30
分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語(yǔ)言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕不允許說(shuō)忌語(yǔ)，違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長(zhǎng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即
收拾干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書(shū)監(jiān)督執(zhí)行，所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))
10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、
利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè)，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可
播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書(shū)及財(cái)務(wù)辦公室，違者交納成
長(zhǎng)10元。
14、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將
按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用
公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
17、離職須知：
（1）員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前3個(gè)月， 店務(wù)秘書(shū)提前1個(gè)月、主管提前15天，經(jīng)紀(jì)人提前3天。
（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)
紀(jì)人不得使用。
（3）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書(shū)，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同
意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）
2、打開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤(pán),堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶）
9、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣盤(pán)，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買(mǎi)房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資（收租）
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)（簽獨(dú)家委托）
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系） 22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作
1、常遲到，開(kāi)小差。
2、望天打卦，無(wú)所事事。
3、一周看房次數(shù)不過(guò)三次。
4、洗盤(pán)工序得過(guò)且過(guò)，毫無(wú)內(nèi)容。
5、主動(dòng)性，積極性低，不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。
6、看房就是看房，不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)
7、陽(yáng)奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。
9、與分行同談天說(shuō)地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無(wú)客，無(wú)盤(pán)，所以自己業(yè)績(jī)差。
12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級(jí)指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。
14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)資料的熟悉情況不充分，而又不去改善
17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤(pán)電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)）
20、對(duì)買(mǎi)賣手續(xù)流程不充分了解。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇四
2、上班遲到10分鐘以上，罰款10元，30分鐘以上必須電話通知行政辦或負(fù)責(zé)人，否則，作為曠工處理，曠工一天扣除當(dāng)天工資，一月兩次曠工扣半月工資，三次作開(kāi)除處理。
3、請(qǐng)假，原則上必須提前通知，并將工作交接完畢，方可準(zhǔn)假，嚴(yán)禁請(qǐng)霸王假。病假扣除當(dāng)天工資的50%，事假扣除當(dāng)天工資的100%。
4、外出人員必在留言處留言，違反三次以上，罰款10元-50元。
1、辦公室內(nèi)必須保持整潔，用完工具書(shū)必須歸位，會(huì)議桌用完收拾干凈及板凳規(guī)位，工作桌面保持整潔，三次以上，罰款50元。
2、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁食零食(9:00以后不能吃早餐)，與客戶交談不準(zhǔn)爵口香糖，違者罰款20元。
3、設(shè)計(jì)人員下班之前必須關(guān)閉所使用的電腦、打印機(jī)、掃描儀等電源。最后離開(kāi)辦公室的工作人員必須關(guān)畢所有電源、窗戶、空調(diào)等。否則，視情節(jié)嚴(yán)重性罰款20-50元。
4、上班時(shí)間工作人員穿戴整潔，配工號(hào)牌，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。違者罰款50元。
5、辦公設(shè)施須人人愛(ài)護(hù)，保持潔凈。
每周星期一作為策劃部例會(huì)時(shí)間，若遇特殊情況可作為調(diào)整。策劃部人員必須出席例會(huì)，到會(huì)工作人員必須做好筆記。每周會(huì)議內(nèi)容提交總經(jīng)辦。
策劃部員工試用期原則是1-3個(gè)月，工作能力表現(xiàn)突出的，可提前提出申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其工作能力、工作態(tài)度等方面作出客觀評(píng)述，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可轉(zhuǎn)正。
1、報(bào)紙廣告需打廣字號(hào)、預(yù)售證號(hào)、公司全稱及電話。
2、打印公司作品需在樣稿的右下角，注公司全稱及電話。
3、設(shè)計(jì)人員初稿基本完成后，需經(jīng)過(guò)初次校稿之后，通知下達(dá)工作任務(wù)的人員認(rèn)可、之后方可定為初稿。
4、打印、打樣之前需嚴(yán)格校稿，若因沒(méi)校稿或校稿不嚴(yán)而造成公司的資源浪費(fèi)或名譽(yù)受損的，罰款該部門(mén)200元以上。
5、改稿，因客戶要求需要改稿的，應(yīng)立即改稿完畢，且通知工作人員認(rèn)可。方可完稿。
9:00以前作為正常加班，時(shí)間超過(guò)9:00以后，可實(shí)報(bào)打的費(fèi)。加班至10:00以后的工作人員，可采取輪班制，第二天，上班時(shí)間可延長(zhǎng)至9:30分，加班至12:00以后，可調(diào)半天至1天的休息時(shí)間。如當(dāng)月雙休日加班又無(wú)法獲調(diào)休累計(jì)超過(guò)2天，超過(guò)部分按該員工日薪予以補(bǔ)貼。
年終獎(jiǎng)的發(fā)放按公司收益、員工工作性質(zhì)，工作能力、創(chuàng)造價(jià)值、工作時(shí)間、工作崗位等方面的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)。
策劃部提成按以下辦法執(zhí)行:。
1、提成以該部門(mén)為基礎(chǔ)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人建議各成員應(yīng)得獎(jiǎng)金及公積金用途，報(bào)總經(jīng)辦審批同意后發(fā)放或執(zhí)行。
2、根據(jù)樓盤(pán)項(xiàng)目的差異，看板、印刷等制作的提成按發(fā)生額的5%-10%計(jì)提;報(bào)版按每版300元計(jì)提(見(jiàn)報(bào)為準(zhǔn)，購(gòu)房超市不在內(nèi));小全版彩色和整版按600元計(jì)提。
3、以上提成的80%在當(dāng)月內(nèi)發(fā)放，20%累計(jì)于年底發(fā)放。
4、公司將根據(jù)上述提成總和的10%作為企劃部公積金，用于加班誤餐、交通或員工活動(dòng)等，具體執(zhí)行由策劃部提案，經(jīng)總經(jīng)辦審批同意后實(shí)施。
上述條例望企劃部全體成員共勉并在實(shí)際過(guò)程中不斷完善。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇五
1、總則：薪酬是職員的勞動(dòng)報(bào)酬，是公司對(duì)職員勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià)，公平合理的薪酬有利于激勵(lì)職員的積極性、敬業(yè)精神，增強(qiáng)公司凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
2、薪酬分配的原則：
本著公平合理的原則，充分體現(xiàn)價(jià)值觀念、績(jī)效評(píng)估、責(zé)任和收益及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
價(jià)值觀念：創(chuàng)造的價(jià)值和薪酬成正比；
公司文化：團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓；
績(jī)效評(píng)估：注重實(shí)效、注重人才、講求誠(chéng)信，提倡發(fā)揮個(gè)人能力，提倡時(shí)間觀念；
責(zé)任和收益：責(zé)任越大、風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高。
1、薪酬的組成架構(gòu)圖。
說(shuō)明：(1)此架構(gòu)圖在薪酬等級(jí)方案表的基礎(chǔ)上設(shè)置而成；
（2）關(guān)于非金錢(qián)報(bào)酬部分，金錢(qián)報(bào)酬里的不固定報(bào)酬及間接金錢(qián)報(bào)酬除根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，需報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、薪酬說(shuō)明表。
姓名：
部門(mén)：
職位：
本人簽名：
代領(lǐng)人姓名：
企業(yè)實(shí)際負(fù)擔(dān)成本：
明細(xì)說(shuō)明。
項(xiàng)目金額/備注。
一、基本薪酬。
二、假期補(bǔ)償金。
三、績(jī)效薪酬。
四、稅金（個(gè)人所得稅）。
五、扣除社會(huì)保險(xiǎn)金。
六、獎(jiǎng)金（津貼）。
實(shí)發(fā)金額：rmb。
說(shuō)明：(1)此表用來(lái)說(shuō)明員工每月領(lǐng)取薪酬的各項(xiàng)組成部分；
3、薪酬等級(jí)方案（附表一）。
4、薪酬的調(diào)整。
一般情況下，根據(jù)職員工作能力及年度工作考評(píng)結(jié)果，并結(jié)合公司的效益，每?jī)赡暾{(diào)整一次崗位及薪酬。特殊情況除外，如：能力或貢獻(xiàn)特別突出的可以破格晉升、提薪。
薪酬的發(fā)放工作由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，薪酬的制訂及考核工作由人力資源部門(mén)完成。目前公司的薪酬發(fā)放實(shí)行的是下發(fā)制度；各子公司的薪酬發(fā)放由各子公司單獨(dú)負(fù)責(zé)。薪酬發(fā)放本人簽名后方可領(lǐng)?。淮I(lǐng)薪酬，代領(lǐng)人需簽名。即將離職人員的薪酬須本人親自領(lǐng)取，不可代領(lǐng)。
1、公司根據(jù)實(shí)際情況以子公司、部門(mén)為單位按年度展開(kāi)適度考核，集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全面性的職員考核，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、填寫(xiě)考評(píng)表（互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)、下屬對(duì)上級(jí)評(píng)）、攥寫(xiě)述職報(bào)告等形式進(jìn)行考核。
2、部門(mén)經(jīng)理以上的職員與一般職員的考核指標(biāo)及考核方法會(huì)稍有不同，但都要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及《職員手冊(cè)》。
3、考核要素：
（1）業(yè)績(jī)考核—對(duì)職員分擔(dān)的職務(wù)情況和工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。子公司部門(mén)經(jīng)理以上人員的業(yè)績(jī)考核以子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)榭己嘶A(chǔ)。
（2）態(tài)度考核—對(duì)職員在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。
（3）能力考核—通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。
4、考核主體與客體。
（1）主體：考核者—人事考核工作的執(zhí)行人員。
（2）客體：被考核者—接受人事考核的人員。
5、考核辦法：
對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告、上級(jí)主管考核綜合評(píng)判及下屬評(píng)價(jià)的方法，每年考核一次；一般人員的考核，采取填寫(xiě)一般職員工作考評(píng)表及互評(píng)表的方法，每年考核一次。
考核結(jié)果在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：
（1）年度綜合評(píng)判為“a”者，績(jī)效薪酬100%發(fā)放，根據(jù)實(shí)際情況有獎(jiǎng)勵(lì)；
（2）年度綜合評(píng)判為“b”者，績(jī)效薪酬100%發(fā)放；
（4）年度綜合評(píng)判為“d”者，扣其一個(gè)月績(jī)效薪酬的50%—100%，公司將視其違反紀(jì)律的情況給予行政處罰直至辭退，并保留追究其他責(zé)任的權(quán)利。
（5）對(duì)未完成任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)責(zé)任人，按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)浮動(dòng)薪酬，超額完成任務(wù)指標(biāo)的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
注明：
（1）以績(jī)效薪酬為考核的基礎(chǔ)。
（2）考核由人力資源部門(mén)組織負(fù)責(zé)，由考評(píng)委員會(huì)全面指導(dǎo)。堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明原則。工作確實(shí)有特殊貢獻(xiàn)的要獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法參照公司相關(guān)制度，特殊情況報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
6、考核結(jié)果評(píng)定。
（1）因考核結(jié)果與薪酬掛鉤，每次考核結(jié)束后職員若有疑義可向有關(guān)部門(mén)咨詢（考核部門(mén)），如發(fā)現(xiàn)考核評(píng)定不公平或有徇私舞弊行為可以按照如下程序申訴。
代表申訴的意思。申訴人可以書(shū)面形式提起申訴，但是必須具名，否則無(wú)法把結(jié)果反饋下來(lái)?？梢杂秒娮余]件的形式進(jìn)行申訴。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇六
1、全校性集會(huì)事先要按照《大型活動(dòng)報(bào)批制度》向校長(zhǎng)請(qǐng)示，經(jīng)簽字同意后方可召開(kāi)。
2、在學(xué)校會(huì)議室召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前要做好《疏散預(yù)案》。集會(huì)正式開(kāi)始前要向與會(huì)人員提示疏散通道位置。
3、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)期初由學(xué)?？倓?wù)處統(tǒng)一配備清點(diǎn)，制定財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)后由會(huì)議室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字認(rèn)可，并在期末復(fù)查盤(pán)點(diǎn)，列入工作考評(píng)。
4、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管，使用老師應(yīng)協(xié)助負(fù)責(zé)人做好使用保管工作。
5、負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)做好會(huì)議室內(nèi)各類物品、設(shè)施的規(guī)范擺放、衛(wèi)生管理、電器和用電線路管理及安全管理等。疏散通道標(biāo)志完整。
6、負(fù)責(zé)人必須清楚和定期清點(diǎn)會(huì)議室內(nèi)的物資種類、數(shù)量，了解損傷情況，情況嚴(yán)重的則立即報(bào)損，人為造成損壞的則上報(bào)總務(wù)處及按價(jià)賠償。
7、會(huì)議室內(nèi)各類物品均為教學(xué)服務(wù)，不得擅自外借，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后的外借物，要辦理外借登記手續(xù)并及時(shí)歸還原室。
8、切實(shí)加強(qiáng)安全工作，定期進(jìn)行安全檢查，杜絕安全隱患，盡力減少會(huì)議室財(cái)產(chǎn)損壞。
9、會(huì)議室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，要辦成無(wú)煙會(huì)議室。
10、每次會(huì)議前后，負(fù)責(zé)人要及時(shí)清理、打掃會(huì)議室，并及時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門(mén)窗，確保會(huì)議室安全。會(huì)議室的鑰匙專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)借與任何人。
1、不做任何防礙自己或他人人生安全的危險(xiǎn)動(dòng)作和行為，不爬高上底。
2、要謹(jǐn)慎交友。在沒(méi)有得到家長(zhǎng)同意的情況下不在外留宿。自己的去向必須讓家長(zhǎng)知道。
4、要冷靜處理自己和同學(xué)之間的突發(fā)性事件，不粗暴，不鹵莽。同學(xué)之間要相互理解，相互寬容。
5、不玩水電刀火等利器或危險(xiǎn)物，以免傷己或傷人。
6、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，騎車步行靠右手，不在路上玩耍。
7、自行車的車剎車鈴要整修好，乘機(jī)動(dòng)車輛要坐穩(wěn)。
8、不吃不安全的'"食品和飲料，不喝生水，禁吃零食。
9、一定要在學(xué)校食堂蒸飯和買(mǎi)菜。
1、不追求時(shí)尚，不化妝，不佩戴首飾。穿著大方，著裝規(guī)范，符合自身年齡特點(diǎn)。星期一全體穿校服升旗。
2、熱愛(ài)學(xué)校，尊敬老師，看到老師應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。尊重老師的勞動(dòng)，積極配合老師的教導(dǎo)。
3、熱愛(ài)班集體，關(guān)心愛(ài)護(hù)班級(jí)同學(xué)，互幫互助。男女同學(xué)交往大方得體，不說(shuō)臟話，不隨意中傷毆打同學(xué)，不做損害班級(jí)團(tuán)結(jié)，同學(xué)友愛(ài)的事情。
1、嚴(yán)格按照作息時(shí)間表，并按計(jì)劃提前到校。到校后立刻交齊各科作業(yè)，同時(shí)不在教室大聲喧嘩，以免影響他人學(xué)習(xí)。
2、課代表應(yīng)在早讀前收齊作業(yè)并將作業(yè)交于代課老師。
3、請(qǐng)同學(xué)們一定要珍惜早讀及午自習(xí)時(shí)間，合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、在校期間不遲到、不早退、不曠課，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。
1、請(qǐng)同學(xué)們尊重勞動(dòng)委員安排，嚴(yán)格按照勞動(dòng)計(jì)劃表，各組同學(xué)齊心協(xié)力完成任務(wù)。
2、教室地面應(yīng)保持干凈，桌椅清潔用具排放整齊，即時(shí)清理教室雜物。（值日生）。
1、預(yù)備鈴響后迅速進(jìn)教室，做好上課準(zhǔn)備并保持安靜。
2、認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，積極思考，大膽質(zhì)疑。提高自己的上課質(zhì)量。
3、上課期間不經(jīng)老師同意不得隨便講話，不得隨意調(diào)換座位，不得頂撞為難老師。
4、上課是否認(rèn)真聽(tīng)講直接影響同學(xué)們本學(xué)科的成績(jī)，所以請(qǐng)大家認(rèn)真上好每一堂課。不偏科不挑老師，爭(zhēng)取做到全面均衡發(fā)展。
1、作業(yè)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，同學(xué)們一定要自覺(jué)并認(rèn)真完成各科作業(yè)切忌投機(jī)取巧。
2、不得抄襲或替別人寫(xiě)作業(yè)，遇到不會(huì)的問(wèn)題可以請(qǐng)教課代表或代課老師。
3、不得以任何理由不交作業(yè)，特殊情況必須親自找代課老師說(shuō)明原因。
4、平時(shí)測(cè)驗(yàn)考試不得作弊，否則成績(jī)作廢。
1、早操要求正對(duì)起、快、靜，不得無(wú)故不上操。
2、學(xué)校集會(huì)應(yīng)按時(shí)參加并保持好紀(jì)律和會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。
備注：管理措施。
1、實(shí)行值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，班干部協(xié)調(diào)配合制。值日班長(zhǎng)要向全班同學(xué)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理本班工作。
2、班干部工作由全班同學(xué)監(jiān)督，如工作消極怠慢不負(fù)責(zé)任者由全班同學(xué)商議改選。
3、管理制度執(zhí)行中由負(fù)責(zé)人制定獎(jiǎng)懲措施，并按措施嚴(yán)格管理執(zhí)行。
4、特殊情況由班主任，班干部及學(xué)生代表協(xié)商處理。
結(jié)語(yǔ)：親愛(ài)的同學(xué)們，希望也相信在我們每位同學(xué)的努力下，我們的集體一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。讓我們一起攜手共同奮斗！不驕傲，不氣餒，秀出最亮的自己！加油！
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇七
第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
第三條工作中對(duì)待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。
第六條公司員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
2.辦公用品和文件的保管。
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。
3.形象規(guī)范。
第十六條在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
4.語(yǔ)言規(guī)范。
第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
5.安全衛(wèi)生環(huán)境。
第二十六條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負(fù)有賠償責(zé)任。
第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇八
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早上8：30早會(huì)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請(qǐng)假處理。
7、公司每日安排人員輪流值班，公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店長(zhǎng)檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。
3）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金10元/人/項(xiàng)。
8、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開(kāi)除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，并追究其相關(guān)責(zé)任。
9、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè)，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。
10、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
11、離職須知：
（1）員工離職前需提前20天向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，期間跟蹤好自己的正在交接的單子。
（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。
（3）離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾，公司將扣除20％提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。
12.員工每人每天有效跟進(jìn)20個(gè)，未完成每條跟進(jìn)交納成長(zhǎng)基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交納成長(zhǎng)基金5元。
13、公司啟用房源地主性質(zhì)式，地主開(kāi)發(fā)提成為總傭金5％.盤(pán)上私有房源40天內(nèi)進(jìn)行有效跟進(jìn)，30天發(fā)出紅色警告提醒，超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的，該房源歸跟進(jìn)開(kāi)發(fā)人持有，以次類推。
14、外出需登記外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長(zhǎng)基金5元。
15、為避免公司客戶流失，上門(mén)客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配，主管人員不在由每月最高業(yè)績(jī)員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。
16、重客歸屬；網(wǎng)絡(luò)客戶流動(dòng)性較大，會(huì)發(fā)生重客現(xiàn)象，個(gè)人做好保密工作，以實(shí)際成交歸為最終歸屬，不得以成交為目的而惡性競(jìng)爭(zhēng)、破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)導(dǎo)致對(duì)方單子流失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長(zhǎng)基金500元。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施確認(rèn)簽字：
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇九
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）。
2、打開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤(pán),堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶）。
9、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣盤(pán)，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買(mǎi)房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資（收租）。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)（簽獨(dú)家委托）。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作。
總結(jié)。
（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）。
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作。
1、常遲到，開(kāi)小差。
2、望天打卦，無(wú)所事事。
3、一周看房次數(shù)不過(guò)三次。
4、洗盤(pán)工序得過(guò)且過(guò)，毫無(wú)內(nèi)容。
5、主動(dòng)性，積極性低，不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。
6、看房就是看房，不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)。
7、陽(yáng)奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。
9、與分行同談天說(shuō)地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無(wú)客，無(wú)盤(pán)，所以自己業(yè)績(jī)差。
12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級(jí)指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。
14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)資料的熟悉情況不充分，而又不去改善。
17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤(pán)電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)）。
20、對(duì)買(mǎi)賣手續(xù)流程不充分了解。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十
1、上課專心聽(tīng)講，認(rèn)真思考，積極發(fā)言。
2、作業(yè)獨(dú)立、按時(shí)、認(rèn)真、保質(zhì)、保量完成。
3、早自習(xí)大聲、認(rèn)真朗讀、背誦;晚自習(xí)安靜、認(rèn)真學(xué)習(xí);不討論，不問(wèn)問(wèn)題;不看課外書(shū);不聽(tīng)mp3等任何視聽(tīng)音響;絕不擺弄手機(jī)。
4、星期一至星期五一律按學(xué)校規(guī)定穿校服。
5、儀容儀表符合學(xué)校規(guī)范，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不燙發(fā)，不佩戴手鏈，項(xiàng)鏈等任何首飾。
6、尊重老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)班集體。
7、按時(shí)、認(rèn)真、快速參加各項(xiàng)集會(huì)，及每次升旗儀式和課間操。
8、講清潔，愛(ài)衛(wèi)生。不亂丟亂扔。絕不帶早餐及各種零食進(jìn)教室。
9、拒絕一切不健康書(shū)籍進(jìn)教室。
10、不遲到，不早退，不曠課。作息時(shí)間如下：
早自習(xí)：7：28下午上課：2：13。
中午午休：12：55晚自習(xí)：6：30。
特別強(qiáng)調(diào)：不帶手機(jī)及任何視聽(tīng)設(shè)備進(jìn)教室。
注：_級(jí)5班的所有同學(xué)的所有行為將做詳細(xì)記載，凡違背上述任何不允許行為一次，老師幫助教育;累計(jì)兩次，老師再次幫助教育;累計(jì)三次，老師第三次個(gè)別教育;若再犯第四次停課反省一天;累計(jì)五次家長(zhǎng)領(lǐng)回家反省教育三天;累計(jì)六次家長(zhǎng)領(lǐng)回家反省教育一周，本期操行不及格;累計(jì)七次就轉(zhuǎn)班轉(zhuǎn)學(xué)。
同意上述管理?xiàng)l例的同學(xué)及家長(zhǎng)簽名后方交費(fèi)報(bào)名注冊(cè)，成為_(kāi)級(jí)5班的正式學(xué)生。一旦成為本班正式學(xué)生，將嚴(yán)格按上述要求行為，敬請(qǐng)各位同學(xué)及家長(zhǎng)慎重行為。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十一
為響應(yīng)環(huán)保節(jié)能減排政策，結(jié)合本企業(yè)辦公室空調(diào)使用實(shí)際情況，經(jīng)總經(jīng)辦研究決定，對(duì)辦公室空調(diào)使用、維護(hù)保養(yǎng)作如下規(guī)定。
第二條適用范圍。
本規(guī)定適用______x有限公司全體涉及使用空調(diào)的相關(guān)部門(mén)。
第三條使用規(guī)定。
夏日開(kāi)啟標(biāo)準(zhǔn)：
冬日開(kāi)啟標(biāo)準(zhǔn)：
第四條維護(hù)保養(yǎng)。
維護(hù)、保養(yǎng)由人力資源部負(fù)責(zé)，遙控器由人力資源部統(tǒng)一管理，下班統(tǒng)一檢查關(guān)閉。需要加班的由人力資源部將遙控器交給加班部門(mén)管理負(fù)責(zé)人，并叮囑檢查下班將空調(diào)關(guān)閉。其他小辦公室由各辦公室按上述使用標(biāo)準(zhǔn)自行開(kāi)啟或下班關(guān)閉空調(diào)。
空調(diào)使用本著“節(jié)能降耗”、“確實(shí)剛需”的原則和目的使用，杜絕浪費(fèi)!
第五條獎(jiǎng)懲辦法。
檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)關(guān)閉時(shí)段或下班后、無(wú)人在工作場(chǎng)所而開(kāi)著的，空調(diào)使用部門(mén)每次給予200元處罰，人力資源部檢查疏忽承擔(dān)連帶責(zé)任，給予每次50元處罰。同時(shí)空調(diào)使用管理情況，納入各管理人員月、年績(jī)效考評(píng)和評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)。
第六條執(zhí)行。
本規(guī)定自下發(fā)之日起開(kāi)始施行，解釋、修訂權(quán)歸屬總經(jīng)辦。同時(shí)廢止之前相關(guān)規(guī)定。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十二
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、管理規(guī)定。
4.1工作期間必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3工作期間須戴工號(hào)牌;。
4.4嚴(yán)禁工號(hào)牌借給別人;。
4.5公司發(fā)放的工作服、工號(hào)牌等妥善保管使用。
4.6不得無(wú)故遲到、早退、外出;。
4.7員工請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);。
4.8嚴(yán)禁無(wú)故曠工;。
4.9上、下班必須簽到;。
4.10不許代別人簽到;。
4.11不得涂改簽到表。
4.13發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);。
4.14嚴(yán)禁在公共區(qū)域吐痰或丟垃圾;。
4.15嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)吸煙;。
4.16工作時(shí)不準(zhǔn)喧嘩、打鬧;。
4.17不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西。
4.18工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢(shì);。
4.19離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi);。
4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事;。
4.21不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者，無(wú)論何原因，一律做無(wú)條件開(kāi)除處理;。
4.23熱愛(ài)公司、團(tuán)結(jié)同事，不說(shuō)不利于公司的話，不做有損公司形象的事。
4.24工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。
4.25不利用職權(quán)謀私利，不損壞公司利益。
4.26上班時(shí)間不會(huì)客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。
違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。
望各位員工嚴(yán)格遵守。
五、員工行為規(guī)范。
員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，全體員工必須自覺(jué)遵守、認(rèn)真執(zhí)行。
5.1總則。
5.1.1愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)生活、愛(ài)公司。
5.1.2遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。
5.1.3自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5.2勞動(dòng)紀(jì)律。
5.2.1遵守職業(yè)道德，忠誠(chéng)敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，恪盡職守。
5.2.2服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，服從安排。
5.2.3高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，及時(shí)完成本職工作。
5.2.4不遲到，不早退，自覺(jué)簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)。
5.2.5維護(hù)公司聲譽(yù)，提倡部門(mén)之間、員工之間的真誠(chéng)合作，嚴(yán)禁散布流言蜚語(yǔ)，傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告，二次開(kāi)除)。
5.2.6不得擅離職守，工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。
5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。
5.2.8不得利用職務(wù)和工作之便為親友或個(gè)人謀私利。
5.2.9不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
5.3、儀容儀表。
5.3.1著裝整潔、大方、得體，著工作服。
5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩戴胸卡。
5.3.3注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味異味。
5.3.4嚴(yán)禁酒后上班。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除)。
5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開(kāi)線、掉扣，保證定期清洗。
六、胸卡管理。
6.1員工進(jìn)入工作區(qū)域應(yīng)按規(guī)定佩戴胸卡。
6.2胸卡須自行保管，不得借于他人。如有遺失，應(yīng)按規(guī)定辦理交費(fèi)不領(lǐng)手續(xù)。
七、考勤。
7.1考勤。
7.1.1考勤設(shè)專人負(fù)責(zé)，實(shí)行簽到考勤制度。
7.1.2主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認(rèn)真填報(bào)，如實(shí)記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào)，若有違反，視情節(jié)輕重給予處分。
7.2遲到、早退與曠工。
7.2.1上班前十分鐘為簽到時(shí)間，員工應(yīng)在該時(shí)間內(nèi)將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。(班組長(zhǎng)應(yīng)提前二十分鐘到崗)。
7.2.2簽到時(shí)應(yīng)認(rèn)真逐日上、下午簽寫(xiě)，不準(zhǔn)補(bǔ)簽、代簽或預(yù)簽，嚴(yán)禁弄虛作假。
7.2.3凡因外出公干未能簽到者，由負(fù)責(zé)人登記證明。
7.2.4未按規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。
7.2.5下班時(shí)間未到而提前下班為早退。
7.2.6發(fā)生下列情形之一者，作曠工處理。
7.2.6.1未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者;。
7.2.6.2超假不辦理續(xù)假手續(xù)或未被批準(zhǔn)而缺勤者;。
7.2.6.3遲到或早退超過(guò)30分鐘者。
7.3全勤獎(jiǎng)與缺勤處理。
7.3.1當(dāng)月全勤者，可獲得全勤獎(jiǎng)20元。(當(dāng)月滿勤者，可獲得60元出勤獎(jiǎng)。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當(dāng)天出勤獎(jiǎng)2元，事假相同)。
7.3.2員工每月上班遲到或早退超過(guò)三次以上的每次罰款10元，并處以警告;超過(guò)五次辭退。
7.3.3每曠工一天，除不享受當(dāng)天出勤獎(jiǎng)外并扣除2日工資。
7.4.1加班：八小時(shí)以外，延長(zhǎng)工作時(shí)間或利用休息時(shí)間工作的稱作加班。
7.4.2加班時(shí)間2—4小時(shí)的記半天加班(10元)，6—8小時(shí)的記1天加班(20元)，中午不休息的同樣記1天加班(26元)。
7.4.3凡是加班的必須有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并且填寫(xiě)加班條(單據(jù))。
7.4.4公司安排的拓荒活動(dòng)，各單位應(yīng)積極參加，利用休息時(shí)間參加按加班計(jì)算。
八、請(qǐng)休假。
8.1請(qǐng)假及執(zhí)行程序。
8.1.1如無(wú)特殊情況，請(qǐng)假須提前一天提出書(shū)面申請(qǐng)，主管批準(zhǔn)。臨時(shí)急事不能提前請(qǐng)假者，必須在四個(gè)小時(shí)內(nèi)通知主管。
8.1.2一天以內(nèi)(含一天)由主管批準(zhǔn);一天以上三天以內(nèi)(含三天)由主管報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上由經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
8.1.3所有請(qǐng)假必須獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。
8.1.4請(qǐng)假后及時(shí)將假單交主管計(jì)算考勤。
8.2婚假。
員工婚假三天(帶薪休假)。
8.3喪假。
公司員工直系親屬去世，給假三天(帶薪)家住外地者，可根據(jù)路程給予假期。
九、獎(jiǎng)懲制度。
9.1獎(jiǎng)勵(lì)。
有以下表現(xiàn)者，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)：
9.1.1工作勤懇踏實(shí)、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。
9.1.2愛(ài)司如家，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，為公司提出合理化建議者并產(chǎn)生效益者，獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
9.1.3發(fā)現(xiàn)并制止危害公司利益的人或事，使公司減少損失的，獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
9.1.4領(lǐng)導(dǎo)有方，使工作成績(jī)顯著者，獎(jiǎng)勵(lì)20—50元。
9.1.5尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，積極幫助他人的獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。
9.1.6每季度評(píng)選先進(jìn)工作者一次，獎(jiǎng)勵(lì)20—80元。
9.1.7每季度評(píng)選先進(jìn)班組一次，獎(jiǎng)勵(lì)100--200元，
9.1.8每半年評(píng)選一次先進(jìn)工作者，獎(jiǎng)勵(lì)100--200元。
以上三項(xiàng)做為年底評(píng)先的依據(jù)。
9.2違紀(jì)處理。
有以下表現(xiàn)者，將給予處罰：
9.2.1無(wú)故早退或遲到，罰款5元，
9.2.2無(wú)故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎(jiǎng);。
9.2.3曠工連續(xù)3天，按自動(dòng)離職處理;。
9.2.4忘記簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元;
9.2.5發(fā)現(xiàn)代人簽到，一律罰款5元;。
9.2.6擅自涂改簽到表，一律罰款5元。
9.2.7當(dāng)班時(shí)間飲酒者，給予警告并罰款20—50元。
9.2.8不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，罰款20—50元。
9.2.9貪污、盜竊公司及同事財(cái)物者，記過(guò)并罰款30—100元。
9.2.11工作期間與客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆，罰款30—100元，或者開(kāi)除。
9.2.12客戶投訴視情節(jié)輕重，罰款30—100元，或者開(kāi)除。
9.2.13搬弄是非、傳播謠言，不利于團(tuán)結(jié)者，警告并罰款30—50元。
9.2.14利用職權(quán)謀取私利，損害公司利益的，處分并罰款50—100元。
9.2.15對(duì)于違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者，除以經(jīng)濟(jì)處罰，并追究法律責(zé)任。
十、安全與保密。
10.1安全。
為確保公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實(shí)行“主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。
10.1.1正確使用各種工具和設(shè)備。
10.1.2嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及操作規(guī)程執(zhí)行。
10.1.3嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。
10.1.4及時(shí)清理地面油跡、水跡，防止意外事故的發(fā)生。
10.1.5發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)和有關(guān)部門(mén)。
10.1.6不得擅自挪用或動(dòng)用消防設(shè)施。
10.1.7下班前認(rèn)真檢查本崗位的環(huán)境，著重防火、防盜，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
10.2保密。
公司的保密文件資料要及時(shí)歸檔，妥善保管，嚴(yán)格借閱手續(xù)。任何人不得向外界透露、傳播公司的機(jī)密(包括經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)推廣方案、規(guī)化設(shè)計(jì)方案、財(cái)務(wù)收支情況、預(yù)慨算標(biāo)準(zhǔn)、施工訂貨合同、員工收入數(shù)額等)，做到“該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)”，作廢的資料、單據(jù)要及時(shí)清理。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十三
第一條目的。
建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度，預(yù)防、維護(hù)樣板范示區(qū)的人身及財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全，保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。
第二條適用范圍：
適用于本公司所管轄的區(qū)域。
第二章崗位職責(zé)。
第三條保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)。
(一)熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動(dòng)態(tài)，對(duì)隊(duì)內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排，對(duì)何處設(shè)崗，加崗提出建議，對(duì)隊(duì)里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
(二)上崗前集合本班隊(duì)伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
(三)負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
(四)工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了的問(wèn)題，由隊(duì)長(zhǎng)妥當(dāng)處理。
(五)對(duì)違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊(duì)情況，了解隊(duì)員的思想，搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(七)對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對(duì)服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護(hù)正常的`生活秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，不定時(shí)召開(kāi)工作會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步工作。
(八)寫(xiě)好值班記錄，對(duì)重大治安狀況要及時(shí)報(bào)告，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。
(九)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本隊(duì)內(nèi)工作負(fù)責(zé)。
第四條保安員崗位職責(zé)。
(一)保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。
(二)保護(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安組織。
(五)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
(六)嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，公司未公開(kāi)的事，要嚴(yán)格保密，不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。
(七)與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié)，不能過(guò)于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來(lái)往。
(八)不準(zhǔn)以工作之變的任何方式，向客戶索要錢(qián)物、小費(fèi)或提供違法之便。
(九)不準(zhǔn)私自接受客人贈(zèng)送的物品，如謝絕不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告，一切贈(zèng)品一律上繳。
(十)不準(zhǔn)參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀(jì)得行為。
(十一)保安員拾到任何物品、錢(qián)財(cái)都應(yīng)上交公司，
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標(biāo)志，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、指甲。
(十三)有事必須先請(qǐng)假，不準(zhǔn)用電話請(qǐng)假，他人代假，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。
(十四)保安員的工作期間，非自身受到侵害時(shí)不得使用警具，更不能超限度使用。
(十五)尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌的對(duì)待每位業(yè)主，樹(shù)立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準(zhǔn)先動(dòng)手打人。
(十六)上班時(shí)不準(zhǔn)帶與工作無(wú)關(guān)的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須妥善保管，損壞按價(jià)賠償。
(十七)對(duì)任何記錄及投訴必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是上報(bào)。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務(wù)之便報(bào)復(fù)他人。
(十八)上班期間，喝水和上洗手間不得超過(guò)十五分鐘，換班吃飯不得超過(guò)六十分鐘，每班次十二小時(shí)。
(十九)熟悉業(yè)務(wù)，記牢有關(guān)電話號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)信號(hào)，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時(shí)上報(bào)，聽(tīng)從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。
(二十)要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，積極的制止違法犯罪行為。
(二十一)協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。
(二十二)講文明禮貌，教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定，共同搞好住宅區(qū)治安管理，班前不準(zhǔn)喝酒，嚴(yán)格執(zhí)行保安員職責(zé)。
第五條巡邏崗位職責(zé)。
(一)當(dāng)值班巡邏員要認(rèn)真對(duì)所轄區(qū)域、樓層進(jìn)行仔細(xì)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，要禮貌查詢或做好監(jiān)控，但不能無(wú)故進(jìn)入業(yè)主(用戶)房?jī)?nèi)。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。
(三)檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好，機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否有損壞和關(guān)閉，如無(wú)關(guān)閉，應(yīng)將其關(guān)閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。
(五)檢查電器開(kāi)關(guān)、水籠頭、門(mén)窗是否關(guān)好，若無(wú)，請(qǐng)隨手關(guān)好。
(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙，隨時(shí)查看裝修隊(duì)、施工隊(duì)是否違章裝修或違章施工。
(七)負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設(shè)施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對(duì)巡查內(nèi)容進(jìn)行登記，屬于損壞或不能處理的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)在每天或工作例會(huì)時(shí)交與管理處處理。
第三章管理制度。
第六條門(mén)衛(wèi)制度。
(一)保安人員在必要時(shí)，查詢進(jìn)入小區(qū)的陌生人，并向業(yè)主解釋，以加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請(qǐng)諒解。
(二)本小區(qū)按規(guī)定嚴(yán)格禁止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入小區(qū)叫買(mǎi)叫賣。嚴(yán)禁廢品收購(gòu)人員及可疑人員進(jìn)入小區(qū)，實(shí)行24小時(shí)保安巡邏和電子監(jiān)控，外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)實(shí)行登記制度，親友來(lái)訪須經(jīng)住戶同意方可進(jìn)入小區(qū)。
(三)為保護(hù)小區(qū)住戶家庭財(cái)產(chǎn)安全，住戶從小區(qū)搬出物品時(shí)，須請(qǐng)業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領(lǐng)取物品出入證，非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進(jìn)出需要出示票據(jù)和登記，對(duì)未辦理物品放出手續(xù)或未登記者，值勤人員有權(quán)利拒絕放行。
(四)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)外來(lái)人員、車輛進(jìn)行查詢，非住戶機(jī)動(dòng)車輛(除消防、救護(hù)、執(zhí)行公務(wù)警車、清潔和特許的車輛外)其它車輛未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌^(qū)。
(五)裝修人員和臨時(shí)人員必須辦理出入證，由住戶作保證，拉運(yùn)裝修材料的車輛白天必須由業(yè)主引領(lǐng)進(jìn)入，夜間不的進(jìn)入，大件物品必須有出門(mén)證可放行。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十四
1、注意節(jié)約用電。夏季氣溫超過(guò)30℃，方可開(kāi)啟空調(diào)制冷，冬季氣溫低于5℃，方可開(kāi)啟空調(diào)取暖;空調(diào)溫度設(shè)定以夏季不低于26℃、冬季不高于20℃為宜;外出期間關(guān)閉空調(diào)。
2、保持空調(diào)設(shè)備完好，嚴(yán)禁手動(dòng)開(kāi)關(guān)空調(diào)，嚴(yán)禁自行拆卸空調(diào)。
3、空調(diào)設(shè)備必須使用空調(diào)專用插座，空調(diào)專用插座不得插接其它電器。
4、禁止在空調(diào)內(nèi)機(jī)上覆蓋、懸掛物品;禁止在空調(diào)外機(jī)上擺放花盆、掃把等物件，避免物件跌落而導(dǎo)致不良后果。
5、長(zhǎng)期不使用空調(diào)時(shí)，切斷空調(diào)電源，并將空調(diào)遙控器的電池取出，以免電池腐爛銹蝕遙控器。
6、雷雨天氣，切斷空調(diào)電源，避免發(fā)生雷擊。
7、為了健康，不宜長(zhǎng)時(shí)間待在空調(diào)房里;天不太熱，濕度大，宜調(diào)為抽濕模式，既省電又舒服;睡前定時(shí)3小時(shí)，既節(jié)能又避免著涼。
8、妥善保管空調(diào)遙控器，如有損壞或遺失，當(dāng)事人照原價(jià)賠償80元。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十五
中國(guó)素以禮儀之邦著稱，可是一談商務(wù)禮儀卻又成了洋人的專利，這實(shí)在是一件很滑稽的事。古禮過(guò)于迂腐，顯然不合時(shí)宜。洋禮過(guò)于程式化，也不太符合國(guó)人品位。到底應(yīng)該尊崇什么樣的商務(wù)禮儀還真是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
會(huì)談?dòng)袝?huì)談的禮儀、宴請(qǐng)有宴請(qǐng)的禮儀、電話交談?dòng)须娫捊徽劦亩Y儀、函電來(lái)往有函電來(lái)往的禮儀……總之種類繁多，除非從國(guó)家外交部出來(lái)，可能沒(méi)有人能窮盡各種各樣的禮儀名稱，掌握就更不用說(shuō)了。還好商務(wù)禮儀的書(shū)也是汗牛充棟，特殊情況每個(gè)企業(yè)每個(gè)人一輩子也碰不上幾次，急用現(xiàn)學(xué)就行了。再說(shuō)了有網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大存儲(chǔ)功能，即使沒(méi)有書(shū)，上網(wǎng)也能查到方法和指南。你只需要擁有檢索能力和識(shí)別能力就夠了。接待非洲客人，你千萬(wàn)別照搬了德國(guó)禮儀就行。
各種商務(wù)禮儀書(shū)籍大都是從單一角度介紹的具體做法，往往不具有普遍意義。如果有人試圖編輯一套萬(wàn)能禮儀指南，卻有可能東拼西湊，互相矛盾，讓人無(wú)所適從。特別是那些照搬西方禮儀的指南，如果用于國(guó)人間交往的準(zhǔn)則，則可能會(huì)鬧笑話或讓大家很別扭。
說(shuō)一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，幾個(gè)國(guó)人在一起吃西餐，老板對(duì)服務(wù)員說(shuō)拿筷子來(lái)，外貿(mào)經(jīng)理聽(tīng)了就在那兒用餐巾布捂住嘴笑。我問(wèn)你，是老板錯(cuò)了，還是外貿(mào)經(jīng)理錯(cuò)？十年前，被恥笑的一定是老板，今天被恥笑的可能是外貿(mào)經(jīng)理。因?yàn)槲鞑蛷d也與時(shí)俱進(jìn)了，普遍都預(yù)備了筷子。而且外國(guó)人也認(rèn)識(shí)到用筷子對(duì)大腦智力開(kāi)發(fā)或延年益壽很有幫助。這年頭，誰(shuí)強(qiáng)大誰(shuí)有發(fā)言權(quán)。再說(shuō)了，吃飯就是為了飽腹，筷子也好、叉子也罷，怎么舒服怎么吃，怎么得勁怎么吃。難道說(shuō)入世了，中國(guó)人吃飯方式也得跟著變不成？我想只要你吃飯講文明就行，用什么工具并不重要。
是真是假我不知，不過(guò)看了這則報(bào)道，我除非講課或出席重要宴會(huì)，否則絕不再打領(lǐng)帶。因?yàn)椴淮蝾I(lǐng)帶，自我感覺(jué)就是好很多。
商務(wù)禮儀的目的就是讓賓客感受尊重和關(guān)懷，因?yàn)楫吘故侨思襾?lái)到了你的領(lǐng)地。中國(guó)人講究要“盡地主之誼”。其實(shí)賓客來(lái)到你的領(lǐng)地，你只要按你本地的習(xí)俗招待好客人就行。一是中國(guó)人講究“入鄉(xiāng)隨俗”，二是客人新到一地，也想了解所到之處的風(fēng)土人情。你客觀展示就行，根本不需要曲意逢迎，按賓客原住地風(fēng)俗招待客人。當(dāng)然對(duì)方的禁忌注意回避就是了。好奇心人皆有之，誰(shuí)不想更多地了解世界各地的風(fēng)俗習(xí)慣？就我們很少出國(guó)的人也想多了解全國(guó)各地的不同風(fēng)俗習(xí)慣呢。你到人家公司去洽談，相信你也希望對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣有更多切身體驗(yàn)。人同此心，我就不相信老外在這點(diǎn)上有什么不同。在廣州我也曾偶爾為老外當(dāng)過(guò)翻譯，他們打個(gè)的，買(mǎi)點(diǎn)小商品也一樣要砍價(jià)，而且比國(guó)人砍得還狠。
內(nèi)地眾多的中小企業(yè)根本不用和老外打交道，相對(duì)說(shuō)來(lái)，這些企業(yè)的商務(wù)禮儀就是發(fā)生在國(guó)人之間。我想這些公司的商務(wù)禮儀更簡(jiǎn)單，至少交談不需要翻譯，除了個(gè)別鄉(xiāng)音特濃的人之外，大家在語(yǔ)言交流上不存在障礙。你只要做到以誠(chéng)待人，以禮示人就行。中國(guó)人講“已所不欲，勿施于人”，你不喜歡的不強(qiáng)加給別人就行。當(dāng)然有些愛(ài)好，你喜歡別人不一定喜歡。比如抽煙、喝酒，你自己喜歡，別人還真不一定喜歡。
說(shuō)到“已所不欲，勿施于人”，我就想到了企業(yè)人力資源總監(jiān)劉慶華的話。他說(shuō)，做商業(yè)的需要發(fā)揚(yáng)“儒家精神”，做一個(gè)“儒”就行。什么是儒？儒就是滿足人的需求！我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這句解釋就為之拍案叫絕！今天既然說(shuō)到商務(wù)禮儀，我想我們?cè)谂c商業(yè)伙伴來(lái)往之間，應(yīng)該也完全可以做一個(gè)“儒”，滿足賓客需求就行。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十六
因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開(kāi)始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國(guó)人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。
但是要買(mǎi)樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買(mǎi)二手房呢？
因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買(mǎi)二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。
其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無(wú)自己的產(chǎn)品，無(wú)自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說(shuō)服力等等而令對(duì)方給予你信任。
三、中介員每日工作習(xí)慣，紀(jì)律及工作態(tài)度。
中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃，不可以用“見(jiàn)步行步”的態(tài)度處理，要對(duì)每見(jiàn)事都要認(rèn)真處理，不可以用今日的利益來(lái)衡量，因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類，就是預(yù)備、執(zhí)行、才有收成。
預(yù)備：古人有話“工欲善其善，必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要，如果預(yù)備工作做得不好，就算你有多大的能力問(wèn)題還是會(huì)出現(xiàn)的。所以預(yù)備工作是非常重要的。預(yù)備工作包括不停找新盤(pán)，更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)。
鋤價(jià)（制造一些比市場(chǎng)價(jià)低的樓盤(pán)）。
受業(yè)主委托的物業(yè)空置，要積極爭(zhēng)取鑰匙。
1、為什么要不停找新盤(pán)呢？
2、為什么要更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)？
更新的主要目的，是貼近市場(chǎng)咨訊動(dòng)向，借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通，了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向，價(jià)錢(qián)是否改變或說(shuō)服業(yè)主減價(jià)。再更新過(guò)程得知業(yè)主是否售出或租出，如售出或租出，詢問(wèn)業(yè)主已售或已租的價(jià)錢(qián)，了解市場(chǎng)最新的價(jià)格及透過(guò)哪間地產(chǎn)公司成交，從而了解行家動(dòng)態(tài)。再更新的過(guò)程中可更了解業(yè)主委托放盤(pán)是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態(tài)，如果在更新過(guò)程中能預(yù)早知道，我們可做出相應(yīng)對(duì)策。
請(qǐng)你記著，如果你每天用心與業(yè)主溝通的好，能令業(yè)主留下良好的印象，當(dāng)你有客戶要談價(jià)錢(qián)或條件，一定會(huì)比其他對(duì)手容易得多。
3、鋤價(jià)（制造荀盤(pán)）。
因?yàn)槭袌?chǎng)中介員很多，你要比人優(yōu)勝，首先你的貨品要比人優(yōu)勝，如果你沒(méi)有荀盤(pán)介紹給客戶，你就不會(huì)有客，就算是有，也不會(huì)選擇你。
4、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤(pán)，就可以縮短你們協(xié)商的時(shí)間，加快成交速度，減低中途的麻煩及難度，令你的風(fēng)險(xiǎn)減到最低。就算有對(duì)手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請(qǐng)各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個(gè)荀盤(pán)并不容易，不可能一兩句能制造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業(yè)主交談，就好象一副黑色的墻你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。
荀盤(pán)是用什么定義呢？
1、價(jià)格比市場(chǎng)低。
荀盤(pán)定義是：
2、業(yè)主已確定放盤(pán)。
3、當(dāng)有客人下訂金他能立即決定，不需再同其他人商量。
4、你很清楚他賣樓的原因。
5、爭(zhēng)取鑰匙。
爭(zhēng)取鑰匙為什么會(huì)那么重要呢？
因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶進(jìn)入公司問(wèn)房子的時(shí)候，憑你用口介紹是不夠的，他需要馬上參觀現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候你才去約業(yè)主看房，客人會(huì)感覺(jué)太麻煩，他亦沒(méi)有耐性等你，客人可能回覺(jué)得你公司樓盤(pán)太少而往其他公司找，而其他公司能及時(shí)提供房子給他看，你再爭(zhēng)取這客湖機(jī)會(huì)就大大減低。更重要的事，你可以為自己爭(zhēng)取更多時(shí)間去做更多的生意。
四、受委托放盤(pán)最注意事項(xiàng)。
（1）業(yè)主委托我們放盤(pán)主要是經(jīng)幾類途徑。
1、電話放盤(pán)；
2、親自到我們公司放盤(pán)；
3、是我們主動(dòng)要求業(yè)主放盤(pán)；
4、是朋友或老客戶介紹。
以上無(wú)論什么方式放盤(pán)，你必須小心記錄詳細(xì)資料，決不能有錯(cuò)漏。因?yàn)檫@個(gè)程序是非常重要的，如你一不小心記錄錯(cuò)資料便會(huì)影響你或你的同事的步數(shù)。
（2）收盤(pán)記錄資料如下：
放售：
1、業(yè)主姓名。
2、詳盡地址。
3、面積。
4、電話號(hào)碼（一定要盡量記錄多些業(yè)主聯(lián)系電話）。
5、價(jià)錢(qián)（可能包括叫價(jià)，連傭金底價(jià)）。
6、是否包稅。
7、裝修狀況。
8、間格是否改動(dòng)，該物業(yè)是否已吉（空置），如果已吉必須爭(zhēng)取鑰匙放在我們公司。
9、現(xiàn)在是否有按揭（盡量了解欠銀行多少錢(qián)）。
10、看房方式（如業(yè)主放鑰匙就不用問(wèn)）。
11、房產(chǎn)證是否他本人（如果是代理人，是否有合法授權(quán)文件）。
12、為什么賣樓。
13、價(jià)格是否再商議。
14、是否有特別條約。
15、賣樓后會(huì)否再買(mǎi)其他樓盤(pán)。
放租：
1、業(yè)主姓名。
2、詳盡地址。
3、面積。
4、電話號(hào)碼。
5、價(jià)錢(qián)。
6、設(shè)備配套。
7、裝修狀況。
8、間隔有否改動(dòng)。
9、該物業(yè)是否已吉。
10、看房方式。
11、價(jià)格可否面議。
12、有否特別條約。
13、租出后會(huì)否再買(mǎi)其他樓盤(pán)。
最后緊幾提醒業(yè)主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。
賣出：收取傭金1%。
租出：收取傭金一個(gè)月租金的70%。
言談及身體語(yǔ)言：
言談及身體語(yǔ)言是表現(xiàn)你品格的一種方法，亦直接的影響你的說(shuō)服力及影響力。言語(yǔ)其實(shí)是一種學(xué)問(wèn)，因?yàn)槟愕恼f(shuō)法是等于把你的想法表現(xiàn)出來(lái)，把你的事業(yè)魅力發(fā)揮出來(lái)，林令對(duì)方很想檁、聆聽(tīng)你的說(shuō)話而給你說(shuō)服，所以說(shuō)話前請(qǐng)你細(xì)心想想你說(shuō)出來(lái)的結(jié)果。
老人家經(jīng)常說(shuō)：（食物可以隨便食，但說(shuō)話就不可以隨便講），就是因?yàn)槟愕恼f(shuō)話會(huì)影響你的結(jié)果。（要養(yǎng)成一種習(xí)慣就是先想想，然后講）。
身體語(yǔ)言：
身體語(yǔ)言是加強(qiáng)你語(yǔ)言上的說(shuō)服力，增加你的表達(dá)能力，所以身體語(yǔ)言是非常重要的，因?yàn)槟闼龅膭?dòng)作，是給予對(duì)方的觀感你是否可信的人，還是一個(gè)輕佻浮糙的人。
身體語(yǔ)言是包擴(kuò)你的身體所做的任何動(dòng)作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的動(dòng)作，眼睛與人交談不要東張西望，身體的動(dòng)作不要太夸張，動(dòng)作自然大方。你要緊記你所說(shuō)的每句話，所做的任何動(dòng)作，對(duì)方都給予你評(píng)估。
銷售技巧：
我們與客戶接觸推銷，必要先了解客戶的需要，不要亂做介紹，因?yàn)槟阃其N一樣?xùn)|西如客人完全不適合，無(wú)論該東西有多好，對(duì)他都是無(wú)興趣，他只覺(jué)得你在浪費(fèi)他的時(shí)間，同時(shí)也在浪費(fèi)你自己的時(shí)間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要，然后才介紹。
如何了解客戶呢？
每個(gè)客戶無(wú)論是電話或是自尋到公司，他都會(huì)給你說(shuō)他的基本需要，但是這基本需要是不夠的，所以我們要加深了解對(duì)方，最好的辦法是帶客戶多看幾套房，在看房時(shí)了解他的需要，而做出適當(dāng)?shù)慕ㄗh及介紹，增加客戶的購(gòu)買(mǎi)欲念。了解客戶最基本是，客戶買(mǎi)房是投資還是自住，需要多大面積，多少個(gè)房，預(yù)算房?jī)r(jià)，為什么會(huì)選擇此區(qū)，是否與其他地產(chǎn)公司看過(guò)房等。了解他的基本需要后，介紹一些近似的樓盤(pán)給他看。
射盤(pán)：
當(dāng)你了解客戶的要求你要帶客戶看房，必須預(yù)備多幾套耬盤(pán)讓他比較介紹，讓他提出問(wèn)題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個(gè)至兩個(gè)目標(biāo)盤(pán)，然后作出重點(diǎn)推薦，利用其他不是目標(biāo)盤(pán)作為比較目標(biāo)盤(pán)的好處。（緊急目標(biāo)盤(pán)的定義是該盤(pán)的業(yè)主你能完全掌握）揸價(jià)：
揸價(jià)的意思是把業(yè)主給我們的底價(jià)提高一點(diǎn)報(bào)給客戶，為什么要這樣做？因?yàn)槊總€(gè)人的心理都是怕吃虧。所以無(wú)論盤(pán)有多荀，客戶都會(huì)要求你幫他還價(jià)，如果你沒(méi)有渣價(jià)，業(yè)主又不愿把底價(jià)再減，客戶只會(huì)覺(jué)得你無(wú)能力幫他，而不作決定，更可能會(huì)失去客戶。
談判：
進(jìn)入談判一刻就是生死存亡的一刻，客戶要求你為他傾條件及價(jià)格等，進(jìn)入最后階段，談判成功與否，是你在之前所做的準(zhǔn)備及部署是否充足。你與客戶所建立的關(guān)系，他對(duì)你的信任程度有多少，而影響難度的高低。
往往客戶和業(yè)主在談判的階段都會(huì)有很多的理由、口籍、優(yōu)慮的事情而令難度增加。業(yè)主和客戶在價(jià)格上或條件上出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方都會(huì)有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念，不要混入僵局的局面，你每遇到對(duì)方在找理由或借口，都必須先“同意”后“但是”的方法。因?yàn)槊總€(gè)人都是天生希望對(duì)方認(rèn)同自己，當(dāng)你表示同意他便會(huì)對(duì)你減低抗拒，覺(jué)得你是他的同一陣線。你再跟他分析現(xiàn)時(shí)的局面利害關(guān)系,他便會(huì)比較容易接受你得意見(jiàn)。
（謹(jǐn)記“同意”“但是”）。
切記不要犯以下錯(cuò)誤。
1、不可以讓客戶與業(yè)主交換聯(lián)絡(luò)地址及電話。
2、盡量少讓客戶與業(yè)主直接溝通。
3、不可以讓客戶知道業(yè)主出售或出租之底價(jià)。
4、要有時(shí)間觀念，約了客戶千萬(wàn)不要遲到，不可讓客人等你。
每次外出工作時(shí)，先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒(méi)有（包括筆、名片、各樣協(xié)議書(shū)或合同）。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十七
安全疏散設(shè)施是賓館重要的消防安全設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)安全疏散設(shè)施的管理，確保安全疏散設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是維護(hù)我們賓館消防安全的重要手段之一，各部門(mén)要嚴(yán)格按照《消防法》的要求，認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定：
1、要時(shí)刻保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、各員工嚴(yán)禁下列行為，違者予以通報(bào)批評(píng)或罰款等處罰：
(一)占用疏散通道;。
(二)在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物;。
(三)在營(yíng)業(yè)期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋;。
(四)其他影響安全疏散的行為。
3、賓館下列場(chǎng)所或部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈和符合標(biāo)準(zhǔn)的疏散指示標(biāo)志：
(1)疏散走道、疏散門(mén);。
(2)樓梯、電梯及其前室;。
(3)配電室、消防控制室。
4、消防疏散設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)指定專人管理。自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng)，防、排煙系統(tǒng)，疏散指示和應(yīng)急照明裝置，消火栓系統(tǒng)、滅火器等消防設(shè)施、器材，必須委托專業(yè)維修公司定期測(cè)試和維修保養(yǎng)。
5、消防給水管道、消防水箱和消火栓等設(shè)施，不得改作他用。消防給水系統(tǒng)需停水維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)賓館消防隊(duì)科備案。
6、員工宿舍樓應(yīng)配備救生繩、樓梯等逃生自救工具，并由專人管理。
7、賓館行政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)安全疏散設(shè)施的監(jiān)督、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)問(wèn)題，確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度篇十八
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
00。
——。
00。
點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提。
前一天申請(qǐng)，必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)。
效，作請(qǐng)假處理。、公司實(shí)行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時(shí)間上。
午
30---。
下午。
：，晚班時(shí)間下午。
——晚上。
：，輪。
到值晚班的員工，晚上。
分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、2014下半年教師資格證統(tǒng)考大備戰(zhàn)。
元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上。
分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查。
次，早（8。
分前）中午（：
00）各一次。
衛(wèi)生分類如下：
6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金。
元
/
人
/
項(xiàng)。、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30。
分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金。
元。
前臺(tái)接待。
元。
在任何情況下都不許和。
顧客吵架，違者交納成長(zhǎng)基金。
200。
元。、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金。
元。吃飯完畢應(yīng)立即。
收拾干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金。
元。
報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金。
元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金。
元每次。
（以上事。
200。
元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開(kāi)。
相關(guān)責(zé)任。、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè)，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可。
元。、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將。
按原價(jià)賠償。、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用。
公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金。
元
/
次。、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。、離職須知：
（）員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前。
個(gè)月，店務(wù)秘書(shū)提前。
個(gè)月、主管提前。
天，經(jīng)紀(jì)人提前。
天。
（）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。
（）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書(shū)，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。