擁有一個(gè)清晰的計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源。制定計(jì)劃的時(shí)候，我們要考慮實(shí)際情況和可行性。有了好的計(jì)劃，我們才能更有條理地安排工作，下面是一份計(jì)劃范文，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
管理年度工作計(jì)劃篇一
質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對(duì)本部門(mén)在20xx年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面;。
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。
為了確保公司銷(xiāo)售的合法性，銷(xiāo)售客戶(hù)的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶(hù)，全年共開(kāi)戶(hù)1429家，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。
對(duì)于首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購(gòu)進(jìn)，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家，首營(yíng)品種202個(gè)，并建立了首營(yíng)品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專(zhuān)業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷(xiāo)毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無(wú)不合格藥品報(bào)告，這有賴(lài)于各部門(mén)的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。
二、藥品驗(yàn)收方面;。
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷(xiāo)后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;。
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)，并報(bào)相關(guān)部門(mén)，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷(xiāo)70批次。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
管理年度工作計(jì)劃篇二
xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵年，也是公司起步騰飛的基礎(chǔ)年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司實(shí)際，綜合管理部(辦公室)在公司規(guī)章制度建立健全、公司文化建設(shè)、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、后勤服務(wù)保障等方面做了進(jìn)一步安排部署：
1.繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理工作。
公司新成立不久，各項(xiàng)規(guī)章制度均不完善，我部門(mén)計(jì)劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)基本規(guī)章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎(jiǎng)罰制度》等9個(gè)大項(xiàng)17個(gè)小項(xiàng)，從而構(gòu)建一套完整的公司相關(guān)管理制度體系，保障公司規(guī)范有序的運(yùn)行。此項(xiàng)工作在xx年2月末完成調(diào)研、資料收集等前期準(zhǔn)備，3月份完成基本公司規(guī)章制度體系的建立工作。
2.加快推進(jìn)公司文化建設(shè)，創(chuàng)建和諧友好氛圍。
公司文化建設(shè)能最大限度的發(fā)揮員工工作積極性，提高公司的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。我部門(mén)將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況著力推進(jìn)公司文化建設(shè)，從3月份開(kāi)始，首先從墻面宣傳標(biāo)牌，宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環(huán)境、員工行為規(guī)范方面展現(xiàn)員工和公司的精神風(fēng)貌。
另外，在創(chuàng)建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計(jì)劃：在五一前后計(jì)劃舉辦一次公司員工集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體活動(dòng)內(nèi)容待領(lǐng)導(dǎo)決策后由我部門(mén)具體實(shí)施。
1).建立公司總經(jīng)理電子信箱和公司qq群，收集各級(jí)員工的意見(jiàn)和建議。
2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問(wèn)制度，體現(xiàn)公司人文關(guān)懷。
我部門(mén)計(jì)劃在二季度末，以最小的成本，營(yíng)造公司良好的企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司文化的認(rèn)知度，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任感。
3.不斷加強(qiáng)員工職業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。
由于公司之新、人員之新，多數(shù)人員的工作經(jīng)歷中欠缺當(dāng)前崗位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，提升公司在社會(huì)與行業(yè)的知名度，我部門(mén)計(jì)劃將xx年工作的重點(diǎn)放在公司員工培訓(xùn)上，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種方式(寶雞知名企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、邀請(qǐng)專(zhuān)家上門(mén)講課、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程)，加大力度和范圍做好行業(yè)及崗位相關(guān)培訓(xùn)，包含業(yè)務(wù)知識(shí)、能力、個(gè)人素質(zhì)等全方面的原始積累，盡量選擇較高層次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行基礎(chǔ)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
xx年4月，待人力資源制度批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行培訓(xùn)摸底，并草擬出xx年培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，待批準(zhǔn)后，開(kāi)始收集相關(guān)培訓(xùn)信息，分級(jí)別、分批次組織員工培訓(xùn)。
4.加大后勤保障力度，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
xx年我公司奮起發(fā)展關(guān)鍵的一年，在其他部門(mén)努力開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我部門(mén)要盡職盡責(zé)的做好上下級(jí)、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)在xx年下半年完成公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業(yè)信息以及完善公司內(nèi)部意見(jiàn)反饋等作用。同時(shí)努力完善接待、安全、用車(chē)、辦公用品領(lǐng)用、衛(wèi)生等后勤保障服務(wù)基礎(chǔ)工作。
5.一如既往的完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
好的計(jì)劃，是成功的開(kāi)始，我部門(mén)將按照計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門(mén)的相互配合支持下，不斷提高工作能力，做好服務(wù)保障工作，在新的一年里，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理年度工作計(jì)劃篇三
具體的教學(xué)目標(biāo)起著指導(dǎo)教、指導(dǎo)學(xué)和指導(dǎo)思的作用。在備課時(shí)，教師要根據(jù)實(shí)驗(yàn)的要求和學(xué)生認(rèn)知水平，從實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、要求、原理、步驟、現(xiàn)象和結(jié)論等環(huán)節(jié)給予說(shuō)明和指導(dǎo)，注重實(shí)際操作，把器具的使用、觀察和操作技能作為實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生興趣，確定實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)目標(biāo)。由此設(shè)置該實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目標(biāo)：一是認(rèn)識(shí)植物細(xì)胞結(jié)構(gòu)(認(rèn)知領(lǐng)域)。二是學(xué)會(huì)制作并觀察植物細(xì)胞的`臨時(shí)裝片(操作技能)。三是畫(huà)出顯微鏡下的植物細(xì)胞結(jié)構(gòu)圖(操作技能)。四是養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，實(shí)驗(yàn)興趣，培養(yǎng)實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度(情感領(lǐng)域)。這四個(gè)目標(biāo)中，一和二是教學(xué)的主體。
根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和實(shí)驗(yàn)課的特點(diǎn)，對(duì)預(yù)備的、基礎(chǔ)的和相關(guān)的知識(shí)與技能進(jìn)行提前準(zhǔn)備，為學(xué)生實(shí)驗(yàn)鋪好路，使學(xué)生進(jìn)入的準(zhǔn)備狀態(tài)。其方法是教師提前依據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，按照知識(shí)、技能兩方面命出測(cè)試題，由學(xué)生在實(shí)際操作前作答，根據(jù)反饋結(jié)果，對(duì)差異進(jìn)行補(bǔ)救，以掃清實(shí)驗(yàn)中的障礙。
初中生物對(duì)實(shí)驗(yàn)的要求大致有兩個(gè)層次，就是“學(xué)會(huì)””和“初步學(xué)會(huì)。根據(jù)這兩種要求，教師要設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)的達(dá)標(biāo)模式?！白赃_(dá)目標(biāo)”：“學(xué)會(huì)”實(shí)驗(yàn)一般是學(xué)生易于操作，或?qū)W生以前學(xué)過(guò)的實(shí)驗(yàn)。因此，“學(xué)會(huì)”重點(diǎn)在獨(dú)立性、準(zhǔn)確性上下功夫。即由教師先指導(dǎo)要點(diǎn)和關(guān)鍵，交代注意事項(xiàng)，然后由學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如，在該實(shí)驗(yàn)前，我告訴學(xué)生正確撕取洋蔥鱗片葉的內(nèi)表皮標(biāo)本的方法，并交代使用顯微鏡時(shí)，視野光線要暗些。觀察細(xì)胞結(jié)構(gòu)的順序是從外到內(nèi)。該過(guò)程由學(xué)生獨(dú)立完成，不規(guī)范的動(dòng)作由學(xué)生自己糾正。
實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，教師根據(jù)教學(xué)要求及時(shí)對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行測(cè)試分析，其目的是鞏固目標(biāo)，反饋信息，最終達(dá)到全體達(dá)標(biāo)。方法是答卷和復(fù)述操作過(guò)程相結(jié)合。
總之，設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的有效途徑，是現(xiàn)代教育的必然趨勢(shì)。
管理年度工作計(jì)劃篇四
1.1改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。
1.2導(dǎo)入目視化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
二、適用范圍。
本規(guī)定適用于公司內(nèi)所有員工.
三、建立6s推行小組。
3.1組織。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人+（員工代表）。
3.2組織圖（見(jiàn)附）。
3.3職責(zé)。
16s推行小組：負(fù)責(zé)6s活動(dòng)的計(jì)劃和失計(jì)行工作。
2組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)推行小組的運(yùn)作以及指揮。
3副組長(zhǎng)：全程計(jì)劃、執(zhí)行和管制。
4組員：參與制定6s活動(dòng)推行計(jì)劃，貫徹執(zhí)行6s推行工作，定期檢討、改進(jìn)。
四、對(duì)目前公司現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀做分析。
五、劃分區(qū)域并明確責(zé)任人。
六、擬定前期檢查標(biāo)準(zhǔn)。
七、實(shí)施辦法。
6.1本辦法前期活動(dòng)預(yù)計(jì)三個(gè)月（xxx0年5月－xxx0年7月），而后繼續(xù)推行，持續(xù)改進(jìn)。
6.2為保證6s推進(jìn)活動(dòng)的有效進(jìn)行，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，擬以各車(chē)間為單位進(jìn)行競(jìng)賽。
6.3由各單位第一負(fù)責(zé)人對(duì)6s活動(dòng)推行效果負(fù)全部責(zé)任。
6.4將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書(shū)的形式下發(fā)各部門(mén)，各小組依表改進(jìn)。
八、擬定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
6s活動(dòng)獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)先進(jìn)、帶動(dòng)后進(jìn)，形成公司內(nèi)部全面推進(jìn)的良好氣氛。
連續(xù)三次最后一名，將發(fā)白色旗，處罰三倍，所有評(píng)比結(jié)果列入薪資調(diào)整晉升考核內(nèi)。
九、組織實(shí)施。
下發(fā)文件時(shí)間：擬定于xxx0年5月15日。
要求整改時(shí)間：擬定于xxx0年5月18日。
組織實(shí)施時(shí)間：擬定于xxx0年5月15日。
十、每月召開(kāi)一次6s大會(huì)。
大會(huì)時(shí)間：擬定于每月25日。
（對(duì)上月度6s工作做出總結(jié)對(duì)目前5s現(xiàn)狀做出診斷對(duì)上月度6s做出評(píng)比對(duì)6s優(yōu)秀車(chē)間發(fā)6s流動(dòng)紅旗對(duì)做的不好的車(chē)間發(fā)流動(dòng)黑色或黃色旗，旗名；需改進(jìn)或需努力）。
十一、申訴制度。
若有部門(mén)或人員對(duì)6s工作評(píng)比成績(jī)產(chǎn)生疑問(wèn)，可填報(bào)6s申訴單，交由6s推行小組復(fù)核。
管理年度工作計(jì)劃篇五
為了有計(jì)劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿足客戶(hù)需求，確保對(duì)社會(huì)出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編寫(xiě)修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
4、開(kāi)展年度管理評(píng)審工作一次。
5、組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度自校工作。
7、組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開(kāi)展一次全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。
9、組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級(jí)單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對(duì)試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施。
1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識(shí)，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等，同時(shí)在內(nèi)部開(kāi)展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門(mén)將質(zhì)量職能分解到各部門(mén)及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督?！?BR> 3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
管理年度工作計(jì)劃篇六
為加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)工作，推進(jìn)制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項(xiàng)工作服務(wù)，依據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，宿松風(fēng)電檔案工作計(jì)劃要點(diǎn)以下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)資委、國(guó)家檔案局、國(guó)電集團(tuán)有關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項(xiàng)目籌建處和項(xiàng)目公司的第一責(zé)任人為檔案管理工作的第一責(zé)任人，綜合管理部為檔案管理工作機(jī)構(gòu)。在崗位配置、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實(shí)和保證。根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。
認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團(tuán)關(guān)于檔案管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標(biāo)，制定和完善各項(xiàng)檔案管規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺(tái)帳資料分類(lèi)等基礎(chǔ)性工作，確保歸檔資料賬實(shí)相符，同時(shí)按要求建立檔案管理評(píng)價(jià)辦法。
根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。積極參加集團(tuán)內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
根據(jù)檔案管理和集團(tuán)公司相關(guān)要求，針對(duì)目前實(shí)際情況及時(shí)添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認(rèn)真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求，制定符合風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)和管理的科學(xué)分類(lèi)辦法，根據(jù)分類(lèi)方案和保管期限類(lèi)，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
管理年度工作計(jì)劃篇七
新年伊始，萬(wàn)象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對(duì)erp相關(guān)工作作出了初步的整理。2012年公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽(yáng)總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說(shuō)的好：“笨鳥(niǎo)先飛！”想要在2012年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。 工作方面：一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說(shuō)k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門(mén)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無(wú)碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合。
但目前看來(lái)，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。
這中間需要相關(guān)部門(mén)的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。 2. 銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。
上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三、下一步工作計(jì)劃的安排。 1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)單機(jī)用戶(hù)使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行處理。 2. 針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)2012年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門(mén)組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門(mén)配合），并對(duì)系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對(duì)上線相關(guān)模塊進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有針對(duì)行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問(wèn)題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)。四、其他工作計(jì)劃的安排。
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。 2. 配合網(wǎng)管對(duì)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。 3. 公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁(yè)面的.更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。 4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、針對(duì)公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里，對(duì)公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見(jiàn)和建議。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對(duì)物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下: 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門(mén)有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門(mén)下定單的時(shí)候,有客戶(hù)訂單號(hào)和貨號(hào),生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門(mén)，可能編碼就有變化，需要編碼對(duì)照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門(mén)可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門(mén)或者小組，對(duì)公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話，可以抹去客戶(hù)相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉(cāng)儲(chǔ)部（物流）在使用客戶(hù)相關(guān)編碼對(duì)照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶(hù)打交道的只有相關(guān)接口部門(mén)，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷(xiāo)存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來(lái)的諸多麻煩。
ps：感覺(jué)自己有些羅嗦不清，如領(lǐng)導(dǎo)有空，有需要的話，可以和領(lǐng)導(dǎo)面談針對(duì)此處的相關(guān)看法意見(jiàn)。謝謝領(lǐng)導(dǎo)。另外，建議成立公司的it部門(mén)，便于協(xié)同工作。在這個(gè)信息化加速的時(shí)代，這項(xiàng)舉措尤為重要。以后，相關(guān)系統(tǒng)上全之后，針對(duì)k3系統(tǒng)使用中，不利于我們工作的方面，可以對(duì)k3系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化模塊設(shè)計(jì)和定制，編出適合公司口味的相關(guān)表單和流程，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上，是我在2012年度的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們?nèi)占t公司在2012年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌！
一、本年度工作總結(jié)
2012年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷(xiāo)售工作總結(jié)?。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二．部門(mén)工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四．2012年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5）銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定2012年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
2012年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2012年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
管理年度工作計(jì)劃篇八
1.在1月10日前，簽完碼頭渡口、客渡船發(fā)航簽單目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)好簽單責(zé)任制。
2.在1月15日前，搞好船舶、船員清理，建好船舶、船員檔案，做好上報(bào)工作。
3.在1月15日前對(duì)各村委會(huì)和學(xué)校及船主簽好“鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任書(shū)”，完善船舶安全管理責(zé)任制。
4.在1月15日前，督促各船主同包船領(lǐng)導(dǎo)簽好“領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任書(shū)”，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任制。
5.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的水上安全大檢查，重點(diǎn)是“春運(yùn)”期間的檢查，確保節(jié)日安全。
6.在2月初召開(kāi)船主安全例會(huì)一次，以會(huì)代訓(xùn)，對(duì)船主進(jìn)行安全培訓(xùn)，同時(shí)布置安全工作。
7.每月逢場(chǎng)天組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查不少于10天。
8.每月底向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，研究次月工作。
1.于4月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.開(kāi)展好“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和“反三違月活動(dòng)”。
3.在4月6月初各召開(kāi)船主安全例會(huì)一次，分析安全形勢(shì)，布置安全工作。
4.搞好“五一黃金周”期間的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，5月底前完成自用船年度檢、審、驗(yàn)工作。
5.每月逢場(chǎng)天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
6.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的水上安全大檢查。
7.于6月底前完成船舶安全生產(chǎn)半年考核工作。
8.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，研究下月工作。
1.于7月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.于7月中旬，組織集日法律、法規(guī)宣傳2次。
3.8月初召開(kāi)1次船主安全例會(huì)，布置水上交通安全工作。
4.每月逢場(chǎng)天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的`水上安全大檢查3次，每月1次。
6.抓好船舶、渡口、碼頭安全度汛動(dòng)作。
7.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，分析水上交通安全形勢(shì)，研究布置下步工作。
1.于10月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.搞好“國(guó)慶黃金周”的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，確保節(jié)日安全。
3.10月、12月各召開(kāi)一次船主安全例會(huì)，布置安全工作。
4.每月組織不少于10天的碼頭渡口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。
5.每月組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加大檢查一次。
6.每月底向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月匯報(bào)。
7.搞好年終總結(jié)、評(píng)比、考核工作。
管理年度工作計(jì)劃篇九
20__年，園區(qū)將堅(jiān)持以招商為關(guān)鍵、以項(xiàng)目為核心、以服務(wù)為根本，統(tǒng)籌利用各項(xiàng)資源，進(jìn)一步提高園區(qū)承載能力和集聚效應(yīng)，加快打造集約化、規(guī)?；?、高端化的地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資。
認(rèn)真學(xué)習(xí)研究有關(guān)政策法規(guī)，主動(dòng)適應(yīng)大環(huán)境、大形勢(shì)，深入挖掘信息資源，及時(shí)轉(zhuǎn)變招商思維，創(chuàng)新招商方式，推動(dòng)招商工作再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)園區(qū)宣傳推介。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞媒體等方式，利用文字、圖像、影音等形式，多角度、多層次、全方位宣傳推介園區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣傳，進(jìn)一步提高園區(qū)的知曉率。二是多方式、多渠道招商引資。創(chuàng)新思路，采取多種辦法進(jìn)行招商引資，盤(pán)活一切資源，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的關(guān)系，按照“日出區(qū)、周出市、月出省”的工作要求，主動(dòng)走出去，大力開(kāi)展重點(diǎn)招商、以商招商、協(xié)會(huì)招商、節(jié)會(huì)招商、網(wǎng)絡(luò)招商，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全力做好招商引資。建立招商資源庫(kù)，不斷充實(shí)項(xiàng)目資源，篩選適合的項(xiàng)目，安排專(zhuān)人盯緊靠上，定期對(duì)接，實(shí)行重點(diǎn)突破。三是嚴(yán)格項(xiàng)目準(zhǔn)入。嚴(yán)格項(xiàng)目前期考察論證和會(huì)審程序，對(duì)擬引進(jìn)項(xiàng)目的科技含量、投資強(qiáng)度、用地規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境影響等各項(xiàng)指標(biāo)要進(jìn)行綜合評(píng)估，嚴(yán)把項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，全力引進(jìn)科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、發(fā)展前景優(yōu)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，確保引進(jìn)10個(gè)以上項(xiàng)目。
二、全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
落實(shí)項(xiàng)目包靠責(zé)任制，將入園項(xiàng)目落實(shí)到人，經(jīng)常性的到企業(yè)了解情況，定期召開(kāi)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)議，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的各類(lèi)困難和問(wèn)題，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。一是督促幫助企業(yè)辦理各類(lèi)建設(shè)施工手續(xù)，特別是盡快完善已開(kāi)工企業(yè)的手續(xù)。二是督促共達(dá)電聲、翔云動(dòng)力、智新電子等項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升產(chǎn)能。三是推動(dòng)在建項(xiàng)目加快進(jìn)度，力爭(zhēng)上半年金融服務(wù)交付基地、物聯(lián)網(wǎng)智能裝備(原三美新能源電動(dòng)叉車(chē)項(xiàng)目)等項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，年底前華凱比克希汽車(chē)電子、智能傳輸系統(tǒng)(原中日韓電子配套產(chǎn)業(yè)園)等項(xiàng)目建成。
三、抓好地理信息小鎮(zhèn)打造。
制定小鎮(zhèn)總體規(guī)劃，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院對(duì)接，從“生態(tài)人居、歷史文化、特色產(chǎn)業(yè)、主體創(chuàng)意”等方面進(jìn)行主題提煉和科學(xué)定位，力爭(zhēng)把小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全的宜居宜業(yè)區(qū)。充分利用__測(cè)繪地理信息產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司這一運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，搞好小鎮(zhèn)土地開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、投融資、項(xiàng)目服務(wù)等工作，全力建好特色小鎮(zhèn)。
四、完善園區(qū)基礎(chǔ)配套。
加快恒信·陽(yáng)光新城項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保年底前6萬(wàn)平方米的10棟公寓交付使用。公交樞紐站投入使用，積極協(xié)調(diào)市公交公司將51路、82路公交車(chē)延伸到園區(qū)。加強(qiáng)道路、路燈、綠化的管理維護(hù)，加快購(gòu)物、金融、娛樂(lè)、安保等設(shè)施服務(wù)配套，進(jìn)一步提升園區(qū)配套服務(wù)水平，優(yōu)化園區(qū)發(fā)展環(huán)境。
五、提升管理服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以作風(fēng)建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，大力倡樹(shù)“精準(zhǔn)嚴(yán)實(shí)”工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)，實(shí)施“保姆式”“店小二式”全方位服務(wù)，全力推動(dòng)園區(qū)更高質(zhì)量新發(fā)展。
二是加強(qiáng)園區(qū)管理。借鑒同類(lèi)園區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善管理體制，建立健全物業(yè)、治安、環(huán)保等方面的管理制度。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)企業(yè)的管理，督促各企業(yè)定期上報(bào)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)情況。全力抓好企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作，各企業(yè)包靠責(zé)任人是該企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定方面的第一責(zé)任人。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，健全完善各項(xiàng)制度，提高工作效率。三是加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)。不斷提升服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)手段、深化服務(wù)內(nèi)涵，提供精細(xì)化、高端化服務(wù)。組建專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、注冊(cè)登記、開(kāi)工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的引導(dǎo)、代辦、協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)入駐“保姆式”、一體化服務(wù)。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積極探索建立訂單式培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、請(qǐng)專(zhuān)家授課、協(xié)調(diào)大專(zhuān)職業(yè)院校代培等方式幫助企業(yè)培訓(xùn)各類(lèi)管理人員和技術(shù)工人。幫助符合條件的企業(yè)申報(bào)爭(zhēng)取國(guó)家和省市扶持項(xiàng)目，組織銀企對(duì)接，推動(dòng)企業(yè)上市，拓寬企業(yè)融資渠道，協(xié)助項(xiàng)目通過(guò)投標(biāo)等方式承擔(dān)省、市、區(qū)政府采購(gòu)項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)外科技合作與交流，積極推動(dòng)校企合作，用好__地理信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)，組織入園企業(yè)積極參加聯(lián)盟舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)入園企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。
管理年度工作計(jì)劃篇十
20xx年，我局將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，高效率推進(jìn)，以良好的工作狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和改革創(chuàng)新的精神面貌，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（一）認(rèn)真抓好民生工作，加強(qiáng)房管服務(wù)職能。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作總體要求，全面加強(qiáng)住房保障、公房管理和維修、房產(chǎn)交易、物業(yè)管理以及房改售房等業(yè)務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)由“管理職能”向“服務(wù)職能”的有效轉(zhuǎn)變。特別是以住房保障等民生重點(diǎn)工作為重點(diǎn)，加大人員、資金投入，扎實(shí)開(kāi)展好“百姓安居工程”，認(rèn)真受理轄區(qū)“雙困”家庭廉租實(shí)物配租申請(qǐng)，做好租金核減、租金補(bǔ)貼等工作，計(jì)劃20xx年受理廉租房租金補(bǔ)貼600戶(hù)，發(fā)放租金補(bǔ)貼金額約300萬(wàn)元；突出做好直管公房維修工作，堅(jiān)決克服僥幸麻痹思想，加大危舊房屋排查和維修力度，預(yù)計(jì)投入資金310萬(wàn)元，維修直管公房4萬(wàn)平方米，全力確保轄區(qū)直管公房和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）創(chuàng)新物業(yè)管理模式，規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理。為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理體制，樹(shù)立良好的'市中物業(yè)形象，我局將根據(jù)工作職責(zé)，做好行業(yè)指導(dǎo)工作，發(fā)揮行業(yè)主導(dǎo)作用，積極策劃推進(jìn)區(qū)屬各街道辦事處成立物業(yè)管理綜合辦公室事宜，并協(xié)助市住房保障管理局完成《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》修訂工作，嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，明確辦事處在物業(yè)工作中的工作職責(zé)，針對(duì)矛盾糾紛，成立物業(yè)糾紛調(diào)解工作機(jī)制，充分發(fā)揮屬地街道辦事處的主導(dǎo)作用，細(xì)化責(zé)任歸屬，建立運(yùn)轉(zhuǎn)有效的物業(yè)管理工作機(jī)制。同時(shí)，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，規(guī)范轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)的信息統(tǒng)計(jì)與管理、物業(yè)合同備案、區(qū)域劃分、業(yè)委會(huì)備案等工作。
（三）完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高為民服務(wù)水平。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“便民服務(wù)站”建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善我局房管服務(wù)職能和便民服務(wù)體系，抓緊抓好“便民服務(wù)站”相關(guān)工作的落實(shí)，繼續(xù)加大對(duì)便民服務(wù)站的建設(shè)力度，深入研究進(jìn)一步將房管業(yè)務(wù)延伸到便民服務(wù)站的具體措施，加大對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)保障措施建設(shè)和宣傳力度，提升便民服務(wù)站的質(zhì)量，切實(shí)提高便民服務(wù)站便民、為民、利民的服務(wù)水平，把我局便民服務(wù)打造成市內(nèi)一流、全省領(lǐng)先的民生品牌。
管理年度工作計(jì)劃篇十一
應(yīng)該怎么制定?工作計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。下面小編給大家?guī)?lái)信息管理年度工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。
20xx年，信息管理員主要針對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門(mén)店所有問(wèn)題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺(jué)悟方面均得到了一定程度的提高。
(一)完成門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)升級(jí)。
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門(mén)店人員的銷(xiāo)售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門(mén)店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門(mén)店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問(wèn)題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)。
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門(mén)店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門(mén)店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開(kāi)各門(mén)店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過(guò)程中，出現(xiàn)部分門(mén)店門(mén)口探頭布線困難的問(wèn)題，這類(lèi)門(mén)店在采取各類(lèi)方法對(duì)門(mén)面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后，將取消門(mén)口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
(三)建立網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)。
廈門(mén)海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，開(kāi)展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過(guò)吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門(mén)海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè);。
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè);。
3.當(dāng)前pr值從0提升到1;。
4.在國(guó)際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類(lèi)及煙類(lèi)商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類(lèi)商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
(一)部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫(kù)版本，盡力創(chuàng)建“無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”;針對(duì)重要數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù))定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤(pán)介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門(mén)需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門(mén)另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。
合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問(wèn)題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問(wèn)題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員。
崗位職責(zé)。
及常見(jiàn)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問(wèn)題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。
(三)加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容。
1、門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)的維護(hù)。
介于門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此當(dāng)前信管員對(duì)門(mén)店系統(tǒng)問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門(mén)店解決問(wèn)題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言除外)，將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)。
繼20xx年門(mén)店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，20xx年信管員迎來(lái)了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門(mén)店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門(mén)店的34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來(lái)的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門(mén)店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門(mén)店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門(mén)維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門(mén)店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣。
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫(xiě)能力，通過(guò)不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶(hù)外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書(shū)提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷(xiāo)活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
(四)定期展開(kāi)培訓(xùn)工作。
1.由信管員定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門(mén)店人員及后勤人員的。
培訓(xùn)方案。
制定培訓(xùn)計(jì)劃展開(kāi)培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過(guò)程中全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候可以將制定的門(mén)店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)格監(jiān)督門(mén)店人員按照要求完成考核內(nèi)容輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作提高門(mén)店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無(wú)法滿足門(mén)店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門(mén)店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。
通過(guò)20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺(jué)悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、在總結(jié)的整理過(guò)程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門(mén)店人員的服務(wù)工作做出努力。
堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)思想，努力為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而奮斗。為課堂教學(xué)服務(wù)、為學(xué)校管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)，以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機(jī)，不斷開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源，完善班班通、校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校網(wǎng)站等系列工作;加強(qiáng)信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高常規(guī)管理工作水平。
(一)加強(qiáng)常規(guī)管理。
1.根據(jù)學(xué)校有關(guān)。
規(guī)章制度。
定期對(duì)學(xué)校的班班通、多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校內(nèi)資源庫(kù)、網(wǎng)站信息等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即整改，以確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。做好各種設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作，進(jìn)一步提高各種設(shè)備、資源的使用效率。
2.配合學(xué)校做好各種信息設(shè)備的資產(chǎn)登記及管理工作。各室設(shè)備出現(xiàn)故障須及時(shí)上報(bào)信息中心維修，并作好記載，保證各設(shè)備能正常運(yùn)行。
3.做好學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)的設(shè)置、代碼維護(hù)、日志管理、用戶(hù)帳號(hào)管理和權(quán)限管理，確保信息資源共享最大化。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、班班通教室、機(jī)房及多媒體教室的安全管理。
1.確立“文明上網(wǎng)、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，利用現(xiàn)代化信息傳播手段獲取有益信息”的網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格禁止傳送危害國(guó)家安全的信息(包括多媒體信息)、不健康資料，發(fā)現(xiàn)不能處理的問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
2.做好班班通教室、計(jì)算機(jī)教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護(hù)措施，確保計(jì)算機(jī)操作人員及室內(nèi)設(shè)備的安全。
(三)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。
1.指導(dǎo)七年級(jí)、八年級(jí)上好信息技術(shù)課，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。
2.組織學(xué)生積極參加市級(jí)組織的各級(jí)各類(lèi)的相關(guān)活動(dòng)。
深入推進(jìn)金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)工作。做好金稅三期工程省級(jí)優(yōu)化版雙軌運(yùn)行階段基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)小型機(jī)、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全等設(shè)備的監(jiān)控，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行和使用情況進(jìn)行資源調(diào)整和優(yōu)化，并做好第三階段方案制定和基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備。二是實(shí)施數(shù)據(jù)運(yùn)維平臺(tái)改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對(duì)綜合征管信息系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行梳理和重新開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)與金稅三期核心征管軟件無(wú)縫銜接，確保監(jiān)控指標(biāo)平滑遷移。完成單軌上線前數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移、初始化數(shù)據(jù)采集、權(quán)限設(shè)置等工作。三是搞好金稅三期安全防護(hù)體系建設(shè)。在金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境部署的基礎(chǔ)上，根據(jù)總局統(tǒng)一規(guī)劃，制定金稅三期安全防護(hù)體系技術(shù)方案，部署安全設(shè)備和相關(guān)軟件，并完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、安全域劃分、系統(tǒng)集成等相關(guān)工作，為金稅三期在全省國(guó)稅系統(tǒng)全面上線提供有力支撐。
認(rèn)真搞好稅收改革發(fā)展技術(shù)保障。一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運(yùn)行維護(hù)工作。配合金稅三期省級(jí)優(yōu)化版、增值稅專(zhuān)用發(fā)票升級(jí)版等應(yīng)用系統(tǒng)上線，繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調(diào)整。修改完善運(yùn)維管理辦法和。
應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)運(yùn)維網(wǎng)站進(jìn)行改造升級(jí)在部分辦稅服務(wù)廳設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)通省級(jí)服務(wù)熱線直通車(chē)強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)控及時(shí)解決問(wèn)題確保各應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運(yùn)行。二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版技術(shù)保障工作。按照總局統(tǒng)一部署做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推行中的稅控設(shè)備初始化、發(fā)行等技術(shù)管理工作;做好升級(jí)版稅務(wù)端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級(jí);完善升級(jí)版運(yùn)維機(jī)制提升運(yùn)維能力強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)控確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是做好“營(yíng)改增”技術(shù)保障工作。配合營(yíng)業(yè)稅改征增值稅擴(kuò)圍工作的推進(jìn)按照總局有關(guān)要求對(duì)所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分析評(píng)估制定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案以及應(yīng)急預(yù)案做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署、測(cè)試、培訓(xùn)和試運(yùn)行等各項(xiàng)工作并做好我省自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的修改、測(cè)試和聯(lián)調(diào)工作為稅制改革順利推進(jìn)提供技術(shù)保障。四是推進(jìn)行政管理信息化工作。配合做好內(nèi)控軟件的評(píng)估推薦工作進(jìn)一步完善、優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)控功能積極推進(jìn)內(nèi)控管理信息平臺(tái)建設(shè)。按照總局統(tǒng)一安排部署認(rèn)真做好財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)推廣實(shí)施工作促進(jìn)內(nèi)控信息化全面持續(xù)升級(jí)。配合做好綜合辦公、財(cái)務(wù)等行政管理類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化整合、運(yùn)行維護(hù)工作做好績(jī)效管理系統(tǒng)升級(jí)版開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和推廣工作。
著力加強(qiáng)納稅服務(wù)技術(shù)管理。一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺(tái)管理。制定外部運(yùn)維單位信息化運(yùn)維管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率;對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估，查找安全漏洞和隱患，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改和加固;梳理市縣級(jí)單位互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用部署環(huán)境，探索部署方式，解決市縣級(jí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)管理沖突的實(shí)際問(wèn)題，為基層提供統(tǒng)一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納稅技術(shù)服務(wù)水平。加強(qiáng)納稅人涉稅系統(tǒng)技術(shù)管理與服務(wù)，完善納稅人技術(shù)問(wèn)題反饋機(jī)制，做好涉稅系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)單位及人員的技術(shù)管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范做好新增arm系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，規(guī)范自助辦稅終端接入，加強(qiáng)技術(shù)管理，提升納稅服務(wù)應(yīng)用水平。
不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理。一是完善錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改管理措施。將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)分類(lèi)管理，減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù)，縮短數(shù)據(jù)修改時(shí)間，下放數(shù)據(jù)修改權(quán)限。嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)修改管理辦法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定，嚴(yán)格錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一律不予修改，嚴(yán)格錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的審核把關(guān)，當(dāng)期錯(cuò)誤數(shù)據(jù)要在當(dāng)期內(nèi)完成修改，能夠前臺(tái)修改的數(shù)據(jù)，不允許后臺(tái)修改。二是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。以基層應(yīng)用為重點(diǎn)，制定應(yīng)用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)建設(shè)，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn);配合有關(guān)部門(mén)制定應(yīng)用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，減少錯(cuò)誤操作;建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制，完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則，構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)質(zhì)量互促機(jī)制，穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量。
努力提升基礎(chǔ)設(shè)施管理水平。一是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施資源管理。統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)備資源規(guī)劃，推進(jìn)按需分配、有序運(yùn)行和精細(xì)管理。建立設(shè)備信息更新審核制度，推動(dòng)基礎(chǔ)資源歸類(lèi)整合，設(shè)備資源使用和調(diào)整信息在總局管理網(wǎng)站及時(shí)進(jìn)行更新。完善技術(shù)服務(wù)體系，做好基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維保服務(wù)。二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)驗(yàn)證工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和應(yīng)急管理，合理制定備份策略，建立數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性和備份數(shù)據(jù)可用性。開(kāi)展核心應(yīng)用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證工作。按照總局下發(fā)《稅務(wù)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指引》,制定容災(zāi)備份方案。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及視頻會(huì)議管理。加強(qiáng)對(duì)全省廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控，完善事件處理流程，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。實(shí)現(xiàn)省國(guó)地稅網(wǎng)絡(luò)互訪，方便業(yè)務(wù)協(xié)作。貫徹落實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。做好視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)支持工作，保障全省視頻會(huì)議的順利召開(kāi)。四是規(guī)范系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備管理。按照《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào)廢管理辦法(試行)》要求，制定全省國(guó)稅系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào)廢管理辦法。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備的配備管理，開(kāi)展清理核實(shí)，組織專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)規(guī)范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案，選取典型案例進(jìn)行實(shí)際演練，同時(shí)要指導(dǎo)各市組織相關(guān)應(yīng)急演練工作，提高各級(jí)處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查。組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查和抽查，重點(diǎn)檢查信息安全管理制度完善、應(yīng)急預(yù)案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護(hù)體系運(yùn)維、機(jī)房環(huán)境安全等工作落實(shí)情況。三是推行內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)。在全省國(guó)稅系統(tǒng)推行內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、分局四級(jí)信息即時(shí)溝通，數(shù)據(jù)文件實(shí)時(shí)傳遞，工作任務(wù)實(shí)時(shí)推送，解決“飛秋”等非標(biāo)準(zhǔn)通訊軟件占用網(wǎng)絡(luò)資源問(wèn)題，防止u盤(pán)病毒傳播，降低通信成本，提升工作質(zhì)效。四是開(kāi)展違規(guī)外聯(lián)專(zhuān)項(xiàng)治理。按照總局要求，進(jìn)一步分析梳理違規(guī)外聯(lián)發(fā)生的原因，進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用管理，督促各級(jí)做好內(nèi)網(wǎng)終端的違規(guī)外聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)普查，開(kāi)展全員安全意識(shí)教育，嚴(yán)防違規(guī)外聯(lián)問(wèn)題的發(fā)生。五是健全信息安全工作機(jī)制。完善應(yīng)用系統(tǒng)安全審核機(jī)制，落實(shí)總局《稅務(wù)電子數(shù)據(jù)安全保護(hù)總體技術(shù)框架》要求，定期開(kāi)展網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)信息安全測(cè)評(píng)工作，形成監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。同時(shí)要加大信息安全宣傳力度，向全省國(guó)稅干部宣傳普及信息安全知識(shí)和政策要求。
深入推進(jìn)信息管稅績(jī)效考評(píng)。一是科學(xué)設(shè)定指標(biāo)。本著“口徑統(tǒng)一、嚴(yán)密對(duì)接、公平實(shí)效、嚴(yán)謹(jǐn)可行”的原則，結(jié)合信息化日常工作要求，科學(xué)設(shè)定信息管稅績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真剖析，分類(lèi)統(tǒng)籌，細(xì)化分解，責(zé)任到人，強(qiáng)化調(diào)度。二是細(xì)化落實(shí)措施。按照“數(shù)據(jù)一致性”要求，認(rèn)真比對(duì)綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息。及時(shí)下發(fā)問(wèn)題數(shù)據(jù)，按上級(jí)要求進(jìn)行核對(duì)、清理、完善。設(shè)置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控點(diǎn)，利用預(yù)警監(jiān)控程序，自動(dòng)運(yùn)行、及時(shí)發(fā)布、定期提醒，納入常態(tài)化管理。三是做好運(yùn)維保障。充分發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用，抓好績(jī)效管理系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)和運(yùn)維，確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運(yùn)行;建立健全信息管稅績(jī)效考評(píng)日常工作制度，規(guī)范工作規(guī)程;加強(qiáng)與業(yè)務(wù)處室的溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一整合業(yè)務(wù)和技術(shù)操作要求，深化數(shù)據(jù)分析利用,促進(jìn)整體工作水平的提高。
全面加強(qiáng)信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。一是提升全員信息化素質(zhì)。豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，改進(jìn)培訓(xùn)方式，分層次分專(zhuān)題組織信息化教育培訓(xùn)，大力推進(jìn)全員信息化素質(zhì)能力的培養(yǎng)，切實(shí)提升大家的信息化意識(shí)和信息化技能。推進(jìn)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)建設(shè)，搞好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。二是健全信息技術(shù)管理內(nèi)控機(jī)制。配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)控管理，動(dòng)態(tài)完善信息化項(xiàng)目預(yù)算立項(xiàng)、采購(gòu)合同、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收和資金管理、資產(chǎn)管理等工作規(guī)程，提升項(xiàng)目建設(shè)水平。按照總局“內(nèi)部挖潛，提升能力，服務(wù)基層，服務(wù)機(jī)關(guān)”的要求，分析排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，優(yōu)化工作流程，健全應(yīng)用系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、安全管理員等技術(shù)保障崗位責(zé)任制，完善內(nèi)部制度，提高系統(tǒng)應(yīng)用保障水平。
20xx已在眼前，“發(fā)展”會(huì)成為我院永恒的主旋律。醫(yī)療環(huán)境的改善、高端人才的引進(jìn)、設(shè)備的更新、開(kāi)放病床數(shù)的增加，一切都預(yù)示著我院即將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)特殊的歷史時(shí)期，信息科作為醫(yī)院的一份子，理應(yīng)為醫(yī)院做出更大的貢獻(xiàn)。為了繼續(xù)做好院領(lǐng)導(dǎo)、科室的助手，更是為了配合醫(yī)院新形勢(shì)下發(fā)展的需要，我科將在20xx年重點(diǎn)從如下方面入手，力求開(kāi)創(chuàng)信息科工作的新局面。
1、認(rèn)真做好病案回收、歸檔、保管工作。
病案是醫(yī)院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案，是醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室診斷治療病人的基礎(chǔ)資料，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研的寶貴財(cái)富。也是醫(yī)療糾紛、法律取證、醫(yī)療保險(xiǎn)等多方面起著重要作用。為此：(1)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)一線的思想。(2)保質(zhì)保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。(3)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)病案庫(kù)日常管理工作，確保每一份病案無(wú)損壞、無(wú)丟失，為下一步病案服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、樹(shù)立人性化服務(wù)思想，完善病案服務(wù)環(huán)節(jié)。如何做好病案服務(wù)人性化是我們面臨的新課題。人性化服務(wù)不是口號(hào)，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質(zhì)的病案基礎(chǔ)，更需要有為社會(huì)服務(wù)的愿望。在開(kāi)展人性化服務(wù)中，我們要堅(jiān)持把服務(wù)質(zhì)量放在核心的地位。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化服務(wù)就是一句空話。為此，我科將從以下方面入手，竭力做好病案服務(wù)工作：(1)組織全科人員加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身水平和素質(zhì)，從根本上提高病案管理的水平。(2)定期安排人員外出學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，以開(kāi)闊眼界并擴(kuò)充和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)。(3)從病人實(shí)際需要出發(fā)，減化病案調(diào)閱、復(fù)印環(huán)節(jié)。(4)堅(jiān)決執(zhí)行《鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調(diào)閱、復(fù)印制度》的規(guī)定，按章辦事確保病案流通安全。
醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我院全體工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作技能普及性培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：(1)督促人員自學(xué)電腦操作技能。(2)在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時(shí)醫(yī)院定期考核。
2、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
3、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
4、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)及兄弟醫(yī)院的交流，及時(shí)更新信息化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。軟件方面。
1、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布維護(hù)工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、對(duì)接區(qū)衛(wèi)生局，按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、遠(yuǎn)程診斷接口、遠(yuǎn)程影像中心接口的工作。
4、做好血庫(kù)軟件采購(gòu)前調(diào)整及實(shí)施工作。
5、做好體檢中心網(wǎng)上查詢(xún)的功能，做到能夠?qū)崟r(shí)網(wǎng)上查詢(xún)，網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)檢查、化驗(yàn)，包括檢驗(yàn)單指數(shù)的下載與打印。
6、采購(gòu)并實(shí)施急診留觀系統(tǒng)、門(mén)診皮試系統(tǒng)、科教科系統(tǒng)、護(hù)理部系統(tǒng)、院感科系統(tǒng)。
7、做好新增設(shè)備pacs，lis接口的功能。
8、全院實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、查詢(xún)、取單的一體化功能。
硬件方面。
1、做好醫(yī)保、新農(nóng)合線路整改的維護(hù)工作。
2、做好各項(xiàng)軟件所需硬件平臺(tái)調(diào)研和維護(hù)工作。
3、機(jī)房硬件擴(kuò)容的相關(guān)調(diào)研工作。
4、組織全院智能化、信息化驗(yàn)收工作。
醫(yī)學(xué)圖書(shū)館是醫(yī)學(xué)知識(shí)聚集中心，是醫(yī)院信息化系統(tǒng)重要的組成部分。我院醫(yī)學(xué)圖書(shū)館不僅是為醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理和繼續(xù)教育服務(wù)，未來(lái)還將承擔(dān)為社會(huì)化的信息交流、網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、資源共享等方面任務(wù)和要求，這是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支柱和保證力量。
1、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。根據(jù)我院學(xué)科建設(shè)特色，收錄與之相匹配的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、使用率高、時(shí)效性好的文獻(xiàn)信息資源。
2、開(kāi)發(fā)知識(shí)資源，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。圖書(shū)館通過(guò)努力幫助我院全體醫(yī)護(hù)人員提高對(duì)文獻(xiàn)信息的檢索、開(kāi)發(fā)和利用能力，同時(shí)引導(dǎo)他們利用館藏知識(shí)提高語(yǔ)言表達(dá)能力和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)術(shù)情操和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確地處理好醫(yī)患關(guān)系，更好的為病人服務(wù)。
3、提高醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理與服務(wù)質(zhì)量。
(1)為院領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，完善決策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)科研的進(jìn)展和成功經(jīng)驗(yàn)，避免我院科研資金浪費(fèi)和科研人員重復(fù)勞動(dòng)。
(3)當(dāng)醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時(shí)，及時(shí)提供相關(guān)文獻(xiàn)資料。
4、做好網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)航和知識(shí)信息提供。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和醫(yī)院更好地服務(wù)于社會(huì)的需要，我們?cè)谧龊迷簝?nèi)服務(wù)的同時(shí)，加大服務(wù)社會(huì)的投入。
(1)及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、加工為廣大人民群眾提供正確的醫(yī)學(xué)常識(shí)。
(2)做好對(duì)社會(huì)上關(guān)注的疾病知識(shí)的收集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。
展望未來(lái)，信息科工作任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在這個(gè)足以載入院史的一年里寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。
管理年度工作計(jì)劃篇十二
按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)科建設(shè)，搞好科內(nèi)和諧，切實(shí)提高醫(yī)療護(hù)質(zhì)量、科研技術(shù)水平，使科室整體有一個(gè)質(zhì)的飛躍，推動(dòng)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)以下工作計(jì)劃。
醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益邁上新的臺(tái)階。
1）不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量始終是我們臨床工作的重點(diǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量是我們未來(lái)一年的第一目標(biāo)。
2）科室管理達(dá)到新的水平，各項(xiàng)管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實(shí)施的重要保證。
3）爭(zhēng)取在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新方面取得新突破。
4）服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，病人綜合滿意度進(jìn)一步提高，科室綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。
（一）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重。我們必須樹(shù)立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：
一是強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)；
二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)體系、護(hù)理管理體系；
要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
（二）積極實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高科室綜合實(shí)力，為推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。
二是要加快科室床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)我科病人多、床位緊的實(shí)情，主動(dòng)采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。
三是控制藥占比，爭(zhēng)取達(dá)到35%以下。提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”。
根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進(jìn)修深造，引進(jìn)一批高學(xué)歷實(shí)用人才。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實(shí)際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。定期對(duì)門(mén)診和住院病人開(kāi)展患者滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)收集社會(huì)群眾的意見(jiàn)和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
（四）抓好學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時(shí)也決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā)，從面向未來(lái)的戰(zhàn)略高度，增強(qiáng)緊迫感，把抓好學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)?yīng)剟?lì)制度，鼓勵(lì)參加學(xué)術(shù)交流。要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，擬每年開(kāi)展臨床科研技術(shù)項(xiàng)目2項(xiàng)。發(fā)表科研論文3篇。
改變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；
營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，樹(shù)立醫(yī)院新的形象。
1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務(wù)繁重，八樓沒(méi)有專(zhuān)用的護(hù)士平臺(tái)，工作中常有不便，病人床頭呼叫時(shí)需要七樓護(hù)士站通過(guò)電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時(shí)會(huì)因消息傳遞不及時(shí)引來(lái)患者謾罵。對(duì)此建議醫(yī)院在我科室八樓進(jìn)行安裝呼叫系統(tǒng)，有利于我科更好的開(kāi)展工作，及時(shí)服務(wù)于患者。
2、科室需要更多的醫(yī)護(hù)工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長(zhǎng)期開(kāi)放49張床位，住院病人常需排隊(duì)等待住院。同時(shí)門(mén)診病人絡(luò)繹不絕，而我科工作性質(zhì)以操作為主，同時(shí)我科負(fù)責(zé)二樓康復(fù)科門(mén)診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護(hù)士13人，面對(duì)不斷增加的工作量，我科相對(duì)人員匱乏，個(gè)人工作任務(wù)繁重，望醫(yī)院根據(jù)我科具體情況，為我科新增醫(yī)護(hù)工作人員。
3、需要進(jìn)修學(xué)習(xí)，增加新業(yè)務(wù)：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長(zhǎng)期以來(lái)在周邊形成了一定的影響力，大多數(shù)病人熟知我們的治療項(xiàng)目。對(duì)于一些老病號(hào)，難免會(huì)覺(jué)得我們工作沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)，沒(méi)有新技術(shù)，同時(shí)就我科醫(yī)生個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科室業(yè)務(wù)實(shí)力為患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。
管理年度工作計(jì)劃篇十三
檔案工作是全面建設(shè)小康社會(huì)不可或缺的組成部分，是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和建設(shè)先進(jìn)文化的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，檔案工作已越來(lái)越多地滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，對(duì)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)起著越來(lái)越重要的作用。各單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)檔案工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步明確檔案工作的任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和責(zé)任感。
二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，不斷優(yōu)化檔案工作發(fā)展環(huán)境。
深入開(kāi)展《檔案法》宣傳教育。加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的檔案業(yè)務(wù)素質(zhì);首先要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》使大家進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí);尤其是檔案人員要堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)、自覺(jué)學(xué)、熟悉和掌握檔案知識(shí)，增強(qiáng)以法治檔意識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把檔案方面的法律法規(guī)宣傳教育納入單位政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，增強(qiáng)單位人員檔案法制意識(shí)。
三、強(qiáng)化管理，明確任務(wù)，積極推進(jìn)檔案規(guī)范化建設(shè)。
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運(yùn)用檔案管理的新技術(shù)、新方法，結(jié)合本單位檔案室的實(shí)際，增添必要的設(shè)施，確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責(zé)制度、崗位責(zé)任制度、保密制度、考核制度以及學(xué)習(xí)制度、工作程序、查借閱檔登記簿等，形成檔案管理制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化和科學(xué)化。三是明確具體任務(wù)、目標(biāo)和要求;同時(shí)，按照市、區(qū)檔案局的要求，區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)血吸蟲(chóng)病防治站、區(qū)婦幼保健院、區(qū)二醫(yī)院、區(qū)中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校、__鎮(zhèn)衛(wèi)生院、大豐街道衛(wèi)生院、清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院、__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心9個(gè)單位的文書(shū)檔案和科技檔案要順利通過(guò)市、區(qū)檔案局的復(fù)查，達(dá)到規(guī)范化管理的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
今年檔案工作任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，各單位領(lǐng)導(dǎo)必須按要求及時(shí)做好整理、歸檔、鑒定、分類(lèi)、編目、排架、入庫(kù)，做到管理規(guī)范，利用方便。同時(shí)，配合衛(wèi)生的各項(xiàng)改革管理工作，以積極主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。切實(shí)抓好檔案規(guī)范化管理，把檔案規(guī)范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來(lái)抓緊抓好。實(shí)現(xiàn)單位檔案管理提檔晉級(jí)的目標(biāo)。
管理年度工作計(jì)劃篇十四
改善民生，解決群眾的生活困難，既是一件重大而緊迫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，又是需要艱苦努力的長(zhǎng)期工作任務(wù)。2016年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要認(rèn)真吸取和總結(jié)20xx年工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，始終堅(jiān)持全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)的原則，更新觀念，明確思路，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，使街道民政工作實(shí)行新發(fā)展，再上新臺(tái)階。概況講就是：健全一個(gè)體系，完善兩個(gè)機(jī)制，創(chuàng)新三個(gè)亮點(diǎn)，發(fā)揮三個(gè)作用，推進(jìn)六項(xiàng)工作。
一是整合社區(qū)資源，激發(fā)社區(qū)內(nèi)在活力，完善社區(qū)居民自治機(jī)制；二是強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮居民議事會(huì)作用，調(diào)動(dòng)廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，完善居民自我管理機(jī)制。
一是建立和完善特殊困難群體長(zhǎng)效幫扶機(jī)制；二是全面推行“街道民政工作一點(diǎn)通”微信公眾服務(wù)平臺(tái)；三是創(chuàng)新社區(qū)空巢老人家庭服務(wù)方式。
一是發(fā)揮社區(qū)工作站和居委會(huì)的作用，認(rèn)真做好黨政社群社區(qū)共治和民生微實(shí)事項(xiàng)目；二是發(fā)揮社區(qū)服務(wù)中心作用，為轄區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事；三是發(fā)揮社會(huì)組織的作用，繼續(xù)做好扶貧幫困工作，營(yíng)造互助共濟(jì)和諧向善的良好社會(huì)氛圍。
一是推進(jìn)各項(xiàng)撫恤優(yōu)待政策的落實(shí)，做好雙擁工作，重點(diǎn)做好優(yōu)撫對(duì)象維穩(wěn)工作。
二不是推進(jìn)最低生活保障工作，做好低收入家庭認(rèn)定和救助工作，嚴(yán)把入口關(guān)，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放最低生活保障救濟(jì)金，做到“應(yīng)保盡?！?，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
三是推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)僑（臺(tái)）和雙擁優(yōu)撫工作。
四是推進(jìn)社區(qū)殘疾人管理工作，加強(qiáng)街道殘疾人職業(yè)康復(fù)中心的建設(shè)。
五是推進(jìn)社區(qū)老齡工作，積極推進(jìn)居家養(yǎng)老工作的開(kāi)展。
六是推進(jìn)殯葬改革工作，著重加強(qiáng)新村深埋綠化地整治和管理。
當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實(shí)施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣沒(méi)有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習(xí)慣，有些整治過(guò)的地方又出現(xiàn)新的問(wèn)題，導(dǎo)致這些地方的整治工作，只治了標(biāo)，未治本。為此，街道將根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)中去，通過(guò)開(kāi)展系列教育活動(dòng)，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購(gòu)物商場(chǎng)、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實(shí)可行的辦法，落實(shí)責(zé)任制度。建立長(zhǎng)效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。
市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為了進(jìn)一步推進(jìn)2016年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擬訂了2016年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據(jù)近期市容環(huán)境綜合考核工作會(huì)議精神，結(jié)合新的考核方案，全面對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行排查，對(duì)三個(gè)外包服務(wù)單位企業(yè)強(qiáng)化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補(bǔ)，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭(zhēng)2016年市容環(huán)境綜合考核能挺進(jìn)全市前六，為街道增添榮譽(yù)。
環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延伸、拓展，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延長(zhǎng)保潔時(shí)間，落實(shí)定人、定崗、定責(zé)制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無(wú)死角、無(wú)空擋、無(wú)盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。
為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問(wèn)題得到高效及時(shí)的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問(wèn)題。
“門(mén)前三包”責(zé)任制是全社會(huì)共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門(mén)前三包”舉報(bào)機(jī)制。
根據(jù)街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實(shí)際情況，建立健全考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全科工作人員的`工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標(biāo)責(zé)任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責(zé)，用量化管理制度促進(jìn)科室工作質(zhì)量得到全面的提升。
1、2016年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點(diǎn)，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進(jìn)街道與市民及時(shí)互動(dòng)與溝通，信息能夠得到及時(shí)公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”微信的公眾號(hào)，強(qiáng)化對(duì)外宣傳工作,提升城管形象。
通過(guò)搭建陣地建設(shè)、政策宣傳、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺(tái)板塊，可以隨時(shí)隨地與公眾進(jìn)行應(yīng)急互動(dòng)和即時(shí)交流，比如現(xiàn)場(chǎng)直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息公開(kāi)發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個(gè)開(kāi)放式的交流和溝通的平臺(tái)，隨時(shí)隨地給街道城市管理工作提出意見(jiàn)和建議。
2、微信公眾平臺(tái)基本板塊。
（1）辦事指南（養(yǎng)犬知識(shí)、預(yù)防知識(shí)）。
（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問(wèn)題）。
（3）活動(dòng)開(kāi)展（垃圾分類(lèi)、定期活動(dòng)）。
目前，城管科創(chuàng)新亮點(diǎn)工作——“微城管”微信平臺(tái)正在積極創(chuàng)建當(dāng)中。
認(rèn)真按照街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動(dòng)員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對(duì)體制改革，服從街道的統(tǒng)一安排。
1、加強(qiáng)與上級(jí)物業(yè)部門(mén)溝通，營(yíng)構(gòu)物業(yè)共享平臺(tái)。使用物業(yè)單位，干部職工之間的溝通，講究誠(chéng)信，相得益彰，增加對(duì)管理服務(wù)部門(mén)的了解，管理服務(wù)已經(jīng)做了什么，有什么困難，以后如何克服，使用單位和個(gè)人不僅能夠主動(dòng)地參與管理，更可以有效的實(shí)施監(jiān)督，而管理服務(wù)部門(mén)也因此增加了透明度和親和力。
2、強(qiáng)化物業(yè)管理方面的組織制度建設(shè)。深入開(kāi)展和諧文明社區(qū)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)使用單位個(gè)人參與，如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車(chē)輛等，用文字和圖片的形式張貼曝光欄進(jìn)行曝光，將得到充分的發(fā)揮。對(duì)不文明行為形成一種強(qiáng)大的輿論壓力，形成一個(gè)“愛(ài)我，參與文明共建”的良好局面。
（1）建立安全生產(chǎn)制度，對(duì)轄區(qū)自用物業(yè)，包括已移交區(qū)出租物業(yè)，會(huì)同盛天源公司進(jìn)行不定時(shí)的消防安全檢查，建立臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)情況發(fā)出告知書(shū)立即整改，或報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理，同事記錄發(fā)生頻率及其原因的制度，進(jìn)一步評(píng)估安全，促進(jìn)工作過(guò)程變化效果的評(píng)價(jià)方法。
（2）對(duì)本單位的物業(yè)設(shè)備設(shè)施等情況，常態(tài)檢查處理，如需維修更新的項(xiàng)目，通過(guò)專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定評(píng)估，作出方案，報(bào)辦事處審批后委托盛天源公司具體實(shí)施。
（3）繼續(xù)做好歷史遺留物業(yè)產(chǎn)權(quán)訴訟跟蹤工作以及部分街道物業(yè)城市更新改造談判工作。
3、辦事處交給的其他工作。
管理年度工作計(jì)劃篇十五
xx在xx物業(yè)公司介入前，原有的綠地臟、亂、差。前物業(yè)公司管理不到位，致使草坪長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有澆水，黃土暴露，枯草成片，僅有的草坪草長(zhǎng)勢(shì)也不盡人意。而生活垃圾、污物在草坪上隨處可見(jiàn)，枯死喬灌木舉目可見(jiàn)，枯枝黃葉盡眼底，一片蕭然肅殺景象。xx物業(yè)公司在吳慶華總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以造福社會(huì)，永做好人，毅然承擔(dān)了xx別人不堪接手的物業(yè)亂攤子。在xx物業(yè)xx管理處王悅竹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，親力親為做好有效部署。
1、規(guī)范綠化工作操作程序。
2、從制度和管理上制止和改觀侵綠、毀綠現(xiàn)象。
3、及時(shí)清理綠地臟物和雜亂物品。清理在綠地上亂搭亂建臨時(shí)和固定設(shè)施，使園內(nèi)無(wú)亂搭亂建設(shè)施，促使業(yè)主和住戶(hù)文明居住，共愛(ài)xx。
4、恢復(fù)綠地自有的生態(tài)環(huán)境，讓xx綠地喬木灌木花草果樹(shù)等盡快恢復(fù)到一定等級(jí)社區(qū)園林標(biāo)準(zhǔn)。讓更多的業(yè)主在閑暇走出自己的愛(ài)巢在綠叢相襯花香飄逸的xx小區(qū)內(nèi)相互走動(dòng)。一邊感受環(huán)境的優(yōu)雅，一邊增加鄰里彼此間的親情和友誼，讓這美好的環(huán)境，托起更多孩兒的幻想進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
1、短時(shí)間內(nèi)清理完草坪上長(zhǎng)期堆積的污物，必要時(shí)集中所有人員去清理或請(qǐng)求總公司援手。并適時(shí)、時(shí)時(shí)內(nèi)外保潔人員進(jìn)行有效的清潔工作。
2、盡快恢復(fù)園區(qū)內(nèi)綠色。修剪和鋸掉枯死喬木、灌木及鏟除死掉的花草，并對(duì)園區(qū)內(nèi)草坪草、樹(shù)木、花草等等進(jìn)行一次有效的灑藥，消滅各種病菌和蟲(chóng)害。
3、及時(shí)補(bǔ)種、移種各種苗木。
4、及時(shí)清除園區(qū)內(nèi)的雜草，適時(shí)剪草。
5、根據(jù)季節(jié)有計(jì)劃地處理園區(qū)內(nèi)的各種工作。
（1）一季度：
清理園區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)期堆積的污物為先，同時(shí)制定規(guī)范的綠化工作操作程序，從制度上和管理上制止和規(guī)勸業(yè)主和住戶(hù)改變?cè)趫@區(qū)內(nèi)亂搭亂建的想法和行動(dòng)。拆除已經(jīng)侵占綠地和毀壞綠地違規(guī)搭建物。提示勿在草坪上肆意踐踏、勿亂丟垃圾等污物、勿種植不規(guī)范的苗木，并及時(shí)制止損毀草坪的任何行為。加強(qiáng)維護(hù)，進(jìn)行有效的松土和施肥，育苗，移植，澆水。
（2）二季度：
清除雜草，加強(qiáng)綠地保潔工作，適時(shí)適量的噴灑農(nóng)藥，進(jìn)行有效的.病蟲(chóng)害預(yù)防和消滅，適時(shí)適量澆灌和修剪、造型。根據(jù)天氣適時(shí)補(bǔ)種和移種適宜的苗木。
（3）三季度：
適時(shí)修繕維護(hù)加強(qiáng)巡查根據(jù)天氣和綠地喬灌木、花果木等生長(zhǎng)需要的土壤含水量狀況適時(shí)必要的澆灌，并加強(qiáng)雜草的清楚，促使有用苗木的生長(zhǎng)和草坪草生長(zhǎng)獲得更多的養(yǎng)分，要適時(shí)按需施加農(nóng)家肥，補(bǔ)足土壤中的養(yǎng)分。根據(jù)天氣適時(shí)適宜的排澇抗旱的準(zhǔn)備工作和實(shí)施工作。在查看苗木生長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效預(yù)防各種病蟲(chóng)害，并采取有效措施消滅病蟲(chóng)害，加強(qiáng)綠地保潔。
（4）四季度：
加強(qiáng)綠地保潔工作適時(shí)清掃枯葉和落葉，根據(jù)時(shí)令進(jìn)行翻土、施肥、修繕、除草、剪枝，及時(shí)病蟲(chóng)害防治，適時(shí)澆水。做好苗木的越冬準(zhǔn)備，粉刷白石灰做好病蟲(chóng)害防治。
在總公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在xx物業(yè)管理處z2經(jīng)理的親自領(lǐng)導(dǎo)下，由x帶領(lǐng)綠化班組進(jìn)行有效計(jì)劃實(shí)施，必要情況下提請(qǐng)總公司援手。
管理年度工作計(jì)劃篇十六
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，工貿(mào)公司綜合管理辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
2、通過(guò)定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：
（1）拓展訓(xùn)練，組織各二級(jí)單位參加拓展訓(xùn)練，一至二次。
（2）重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。
（3）年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。
（4）節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰，年會(huì)聚餐。
（5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，進(jìn)一步完善意見(jiàn)薄、投訴箱等輔助管理。
（6）文化活動(dòng)：開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織氣排球活動(dòng)等。
1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。
2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。
4、公章使用管理：合理調(diào)度公司的.車(chē)輛，保證車(chē)輛的有效運(yùn)行。
部門(mén)之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
管理年度工作計(jì)劃篇一
質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對(duì)本部門(mén)在20xx年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面;。
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。
為了確保公司銷(xiāo)售的合法性，銷(xiāo)售客戶(hù)的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶(hù)，全年共開(kāi)戶(hù)1429家，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。
對(duì)于首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購(gòu)進(jìn)，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家，首營(yíng)品種202個(gè)，并建立了首營(yíng)品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專(zhuān)業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷(xiāo)毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無(wú)不合格藥品報(bào)告，這有賴(lài)于各部門(mén)的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。
二、藥品驗(yàn)收方面;。
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷(xiāo)后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;。
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)，并報(bào)相關(guān)部門(mén)，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷(xiāo)70批次。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
管理年度工作計(jì)劃篇二
xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵年，也是公司起步騰飛的基礎(chǔ)年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司實(shí)際，綜合管理部(辦公室)在公司規(guī)章制度建立健全、公司文化建設(shè)、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、后勤服務(wù)保障等方面做了進(jìn)一步安排部署：
1.繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理工作。
公司新成立不久，各項(xiàng)規(guī)章制度均不完善，我部門(mén)計(jì)劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)基本規(guī)章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎(jiǎng)罰制度》等9個(gè)大項(xiàng)17個(gè)小項(xiàng)，從而構(gòu)建一套完整的公司相關(guān)管理制度體系，保障公司規(guī)范有序的運(yùn)行。此項(xiàng)工作在xx年2月末完成調(diào)研、資料收集等前期準(zhǔn)備，3月份完成基本公司規(guī)章制度體系的建立工作。
2.加快推進(jìn)公司文化建設(shè)，創(chuàng)建和諧友好氛圍。
公司文化建設(shè)能最大限度的發(fā)揮員工工作積極性，提高公司的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。我部門(mén)將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況著力推進(jìn)公司文化建設(shè)，從3月份開(kāi)始，首先從墻面宣傳標(biāo)牌，宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環(huán)境、員工行為規(guī)范方面展現(xiàn)員工和公司的精神風(fēng)貌。
另外，在創(chuàng)建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計(jì)劃：在五一前后計(jì)劃舉辦一次公司員工集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體活動(dòng)內(nèi)容待領(lǐng)導(dǎo)決策后由我部門(mén)具體實(shí)施。
1).建立公司總經(jīng)理電子信箱和公司qq群，收集各級(jí)員工的意見(jiàn)和建議。
2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問(wèn)制度，體現(xiàn)公司人文關(guān)懷。
我部門(mén)計(jì)劃在二季度末，以最小的成本，營(yíng)造公司良好的企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司文化的認(rèn)知度，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任感。
3.不斷加強(qiáng)員工職業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。
由于公司之新、人員之新，多數(shù)人員的工作經(jīng)歷中欠缺當(dāng)前崗位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，提升公司在社會(huì)與行業(yè)的知名度，我部門(mén)計(jì)劃將xx年工作的重點(diǎn)放在公司員工培訓(xùn)上，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種方式(寶雞知名企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、邀請(qǐng)專(zhuān)家上門(mén)講課、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程)，加大力度和范圍做好行業(yè)及崗位相關(guān)培訓(xùn)，包含業(yè)務(wù)知識(shí)、能力、個(gè)人素質(zhì)等全方面的原始積累，盡量選擇較高層次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行基礎(chǔ)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
xx年4月，待人力資源制度批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行培訓(xùn)摸底，并草擬出xx年培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，待批準(zhǔn)后，開(kāi)始收集相關(guān)培訓(xùn)信息，分級(jí)別、分批次組織員工培訓(xùn)。
4.加大后勤保障力度，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
xx年我公司奮起發(fā)展關(guān)鍵的一年，在其他部門(mén)努力開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我部門(mén)要盡職盡責(zé)的做好上下級(jí)、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)在xx年下半年完成公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業(yè)信息以及完善公司內(nèi)部意見(jiàn)反饋等作用。同時(shí)努力完善接待、安全、用車(chē)、辦公用品領(lǐng)用、衛(wèi)生等后勤保障服務(wù)基礎(chǔ)工作。
5.一如既往的完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
好的計(jì)劃，是成功的開(kāi)始，我部門(mén)將按照計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門(mén)的相互配合支持下，不斷提高工作能力，做好服務(wù)保障工作，在新的一年里，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理年度工作計(jì)劃篇三
具體的教學(xué)目標(biāo)起著指導(dǎo)教、指導(dǎo)學(xué)和指導(dǎo)思的作用。在備課時(shí)，教師要根據(jù)實(shí)驗(yàn)的要求和學(xué)生認(rèn)知水平，從實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、要求、原理、步驟、現(xiàn)象和結(jié)論等環(huán)節(jié)給予說(shuō)明和指導(dǎo)，注重實(shí)際操作，把器具的使用、觀察和操作技能作為實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生興趣，確定實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)目標(biāo)。由此設(shè)置該實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目標(biāo)：一是認(rèn)識(shí)植物細(xì)胞結(jié)構(gòu)(認(rèn)知領(lǐng)域)。二是學(xué)會(huì)制作并觀察植物細(xì)胞的`臨時(shí)裝片(操作技能)。三是畫(huà)出顯微鏡下的植物細(xì)胞結(jié)構(gòu)圖(操作技能)。四是養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，實(shí)驗(yàn)興趣，培養(yǎng)實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度(情感領(lǐng)域)。這四個(gè)目標(biāo)中，一和二是教學(xué)的主體。
根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和實(shí)驗(yàn)課的特點(diǎn)，對(duì)預(yù)備的、基礎(chǔ)的和相關(guān)的知識(shí)與技能進(jìn)行提前準(zhǔn)備，為學(xué)生實(shí)驗(yàn)鋪好路，使學(xué)生進(jìn)入的準(zhǔn)備狀態(tài)。其方法是教師提前依據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，按照知識(shí)、技能兩方面命出測(cè)試題，由學(xué)生在實(shí)際操作前作答，根據(jù)反饋結(jié)果，對(duì)差異進(jìn)行補(bǔ)救，以掃清實(shí)驗(yàn)中的障礙。
初中生物對(duì)實(shí)驗(yàn)的要求大致有兩個(gè)層次，就是“學(xué)會(huì)””和“初步學(xué)會(huì)。根據(jù)這兩種要求，教師要設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)的達(dá)標(biāo)模式?！白赃_(dá)目標(biāo)”：“學(xué)會(huì)”實(shí)驗(yàn)一般是學(xué)生易于操作，或?qū)W生以前學(xué)過(guò)的實(shí)驗(yàn)。因此，“學(xué)會(huì)”重點(diǎn)在獨(dú)立性、準(zhǔn)確性上下功夫。即由教師先指導(dǎo)要點(diǎn)和關(guān)鍵，交代注意事項(xiàng)，然后由學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如，在該實(shí)驗(yàn)前，我告訴學(xué)生正確撕取洋蔥鱗片葉的內(nèi)表皮標(biāo)本的方法，并交代使用顯微鏡時(shí)，視野光線要暗些。觀察細(xì)胞結(jié)構(gòu)的順序是從外到內(nèi)。該過(guò)程由學(xué)生獨(dú)立完成，不規(guī)范的動(dòng)作由學(xué)生自己糾正。
實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，教師根據(jù)教學(xué)要求及時(shí)對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行測(cè)試分析，其目的是鞏固目標(biāo)，反饋信息，最終達(dá)到全體達(dá)標(biāo)。方法是答卷和復(fù)述操作過(guò)程相結(jié)合。
總之，設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的有效途徑，是現(xiàn)代教育的必然趨勢(shì)。
管理年度工作計(jì)劃篇四
1.1改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。
1.2導(dǎo)入目視化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
二、適用范圍。
本規(guī)定適用于公司內(nèi)所有員工.
三、建立6s推行小組。
3.1組織。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人+（員工代表）。
3.2組織圖（見(jiàn)附）。
3.3職責(zé)。
16s推行小組：負(fù)責(zé)6s活動(dòng)的計(jì)劃和失計(jì)行工作。
2組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)推行小組的運(yùn)作以及指揮。
3副組長(zhǎng)：全程計(jì)劃、執(zhí)行和管制。
4組員：參與制定6s活動(dòng)推行計(jì)劃，貫徹執(zhí)行6s推行工作，定期檢討、改進(jìn)。
四、對(duì)目前公司現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀做分析。
五、劃分區(qū)域并明確責(zé)任人。
六、擬定前期檢查標(biāo)準(zhǔn)。
七、實(shí)施辦法。
6.1本辦法前期活動(dòng)預(yù)計(jì)三個(gè)月（xxx0年5月－xxx0年7月），而后繼續(xù)推行，持續(xù)改進(jìn)。
6.2為保證6s推進(jìn)活動(dòng)的有效進(jìn)行，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，擬以各車(chē)間為單位進(jìn)行競(jìng)賽。
6.3由各單位第一負(fù)責(zé)人對(duì)6s活動(dòng)推行效果負(fù)全部責(zé)任。
6.4將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書(shū)的形式下發(fā)各部門(mén)，各小組依表改進(jìn)。
八、擬定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
6s活動(dòng)獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)先進(jìn)、帶動(dòng)后進(jìn)，形成公司內(nèi)部全面推進(jìn)的良好氣氛。
連續(xù)三次最后一名，將發(fā)白色旗，處罰三倍，所有評(píng)比結(jié)果列入薪資調(diào)整晉升考核內(nèi)。
九、組織實(shí)施。
下發(fā)文件時(shí)間：擬定于xxx0年5月15日。
要求整改時(shí)間：擬定于xxx0年5月18日。
組織實(shí)施時(shí)間：擬定于xxx0年5月15日。
十、每月召開(kāi)一次6s大會(huì)。
大會(huì)時(shí)間：擬定于每月25日。
（對(duì)上月度6s工作做出總結(jié)對(duì)目前5s現(xiàn)狀做出診斷對(duì)上月度6s做出評(píng)比對(duì)6s優(yōu)秀車(chē)間發(fā)6s流動(dòng)紅旗對(duì)做的不好的車(chē)間發(fā)流動(dòng)黑色或黃色旗，旗名；需改進(jìn)或需努力）。
十一、申訴制度。
若有部門(mén)或人員對(duì)6s工作評(píng)比成績(jī)產(chǎn)生疑問(wèn)，可填報(bào)6s申訴單，交由6s推行小組復(fù)核。
管理年度工作計(jì)劃篇五
為了有計(jì)劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿足客戶(hù)需求，確保對(duì)社會(huì)出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編寫(xiě)修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
4、開(kāi)展年度管理評(píng)審工作一次。
5、組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度自校工作。
7、組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開(kāi)展一次全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。
9、組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級(jí)單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對(duì)試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施。
1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識(shí)，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等，同時(shí)在內(nèi)部開(kāi)展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門(mén)將質(zhì)量職能分解到各部門(mén)及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督?！?BR> 3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
管理年度工作計(jì)劃篇六
為加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)工作，推進(jìn)制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項(xiàng)工作服務(wù)，依據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，宿松風(fēng)電檔案工作計(jì)劃要點(diǎn)以下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)資委、國(guó)家檔案局、國(guó)電集團(tuán)有關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項(xiàng)目籌建處和項(xiàng)目公司的第一責(zé)任人為檔案管理工作的第一責(zé)任人，綜合管理部為檔案管理工作機(jī)構(gòu)。在崗位配置、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實(shí)和保證。根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。
認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團(tuán)關(guān)于檔案管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標(biāo)，制定和完善各項(xiàng)檔案管規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺(tái)帳資料分類(lèi)等基礎(chǔ)性工作，確保歸檔資料賬實(shí)相符，同時(shí)按要求建立檔案管理評(píng)價(jià)辦法。
根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。積極參加集團(tuán)內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
根據(jù)檔案管理和集團(tuán)公司相關(guān)要求，針對(duì)目前實(shí)際情況及時(shí)添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認(rèn)真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求，制定符合風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)和管理的科學(xué)分類(lèi)辦法，根據(jù)分類(lèi)方案和保管期限類(lèi)，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
管理年度工作計(jì)劃篇七
新年伊始，萬(wàn)象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對(duì)erp相關(guān)工作作出了初步的整理。2012年公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽(yáng)總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說(shuō)的好：“笨鳥(niǎo)先飛！”想要在2012年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。 工作方面：一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說(shuō)k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門(mén)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無(wú)碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合。
但目前看來(lái)，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。
這中間需要相關(guān)部門(mén)的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。 2. 銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。
上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三、下一步工作計(jì)劃的安排。 1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)單機(jī)用戶(hù)使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行處理。 2. 針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)2012年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門(mén)組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門(mén)配合），并對(duì)系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對(duì)上線相關(guān)模塊進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有針對(duì)行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問(wèn)題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)。四、其他工作計(jì)劃的安排。
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。 2. 配合網(wǎng)管對(duì)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。 3. 公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁(yè)面的.更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。 4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、針對(duì)公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里，對(duì)公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見(jiàn)和建議。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對(duì)物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下: 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門(mén)有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門(mén)下定單的時(shí)候,有客戶(hù)訂單號(hào)和貨號(hào),生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門(mén)，可能編碼就有變化，需要編碼對(duì)照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門(mén)可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門(mén)或者小組，對(duì)公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話，可以抹去客戶(hù)相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉(cāng)儲(chǔ)部（物流）在使用客戶(hù)相關(guān)編碼對(duì)照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶(hù)打交道的只有相關(guān)接口部門(mén)，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷(xiāo)存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來(lái)的諸多麻煩。
ps：感覺(jué)自己有些羅嗦不清，如領(lǐng)導(dǎo)有空，有需要的話，可以和領(lǐng)導(dǎo)面談針對(duì)此處的相關(guān)看法意見(jiàn)。謝謝領(lǐng)導(dǎo)。另外，建議成立公司的it部門(mén)，便于協(xié)同工作。在這個(gè)信息化加速的時(shí)代，這項(xiàng)舉措尤為重要。以后，相關(guān)系統(tǒng)上全之后，針對(duì)k3系統(tǒng)使用中，不利于我們工作的方面，可以對(duì)k3系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化模塊設(shè)計(jì)和定制，編出適合公司口味的相關(guān)表單和流程，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上，是我在2012年度的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們?nèi)占t公司在2012年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌！
一、本年度工作總結(jié)
2012年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷(xiāo)售工作總結(jié)?。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二．部門(mén)工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四．2012年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5）銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定2012年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
2012年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2012年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
管理年度工作計(jì)劃篇八
1.在1月10日前，簽完碼頭渡口、客渡船發(fā)航簽單目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)好簽單責(zé)任制。
2.在1月15日前，搞好船舶、船員清理，建好船舶、船員檔案，做好上報(bào)工作。
3.在1月15日前對(duì)各村委會(huì)和學(xué)校及船主簽好“鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任書(shū)”，完善船舶安全管理責(zé)任制。
4.在1月15日前，督促各船主同包船領(lǐng)導(dǎo)簽好“領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任書(shū)”，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任制。
5.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的水上安全大檢查，重點(diǎn)是“春運(yùn)”期間的檢查，確保節(jié)日安全。
6.在2月初召開(kāi)船主安全例會(huì)一次，以會(huì)代訓(xùn)，對(duì)船主進(jìn)行安全培訓(xùn)，同時(shí)布置安全工作。
7.每月逢場(chǎng)天組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查不少于10天。
8.每月底向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，研究次月工作。
1.于4月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.開(kāi)展好“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和“反三違月活動(dòng)”。
3.在4月6月初各召開(kāi)船主安全例會(huì)一次，分析安全形勢(shì)，布置安全工作。
4.搞好“五一黃金周”期間的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，5月底前完成自用船年度檢、審、驗(yàn)工作。
5.每月逢場(chǎng)天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
6.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的水上安全大檢查。
7.于6月底前完成船舶安全生產(chǎn)半年考核工作。
8.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，研究下月工作。
1.于7月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.于7月中旬，組織集日法律、法規(guī)宣傳2次。
3.8月初召開(kāi)1次船主安全例會(huì)，布置水上交通安全工作。
4.每月逢場(chǎng)天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的`水上安全大檢查3次，每月1次。
6.抓好船舶、渡口、碼頭安全度汛動(dòng)作。
7.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，分析水上交通安全形勢(shì)，研究布置下步工作。
1.于10月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.搞好“國(guó)慶黃金周”的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，確保節(jié)日安全。
3.10月、12月各召開(kāi)一次船主安全例會(huì)，布置安全工作。
4.每月組織不少于10天的碼頭渡口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。
5.每月組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加大檢查一次。
6.每月底向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月匯報(bào)。
7.搞好年終總結(jié)、評(píng)比、考核工作。
管理年度工作計(jì)劃篇九
20__年，園區(qū)將堅(jiān)持以招商為關(guān)鍵、以項(xiàng)目為核心、以服務(wù)為根本，統(tǒng)籌利用各項(xiàng)資源，進(jìn)一步提高園區(qū)承載能力和集聚效應(yīng)，加快打造集約化、規(guī)?；?、高端化的地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資。
認(rèn)真學(xué)習(xí)研究有關(guān)政策法規(guī)，主動(dòng)適應(yīng)大環(huán)境、大形勢(shì)，深入挖掘信息資源，及時(shí)轉(zhuǎn)變招商思維，創(chuàng)新招商方式，推動(dòng)招商工作再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)園區(qū)宣傳推介。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞媒體等方式，利用文字、圖像、影音等形式，多角度、多層次、全方位宣傳推介園區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣傳，進(jìn)一步提高園區(qū)的知曉率。二是多方式、多渠道招商引資。創(chuàng)新思路，采取多種辦法進(jìn)行招商引資，盤(pán)活一切資源，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的關(guān)系，按照“日出區(qū)、周出市、月出省”的工作要求，主動(dòng)走出去，大力開(kāi)展重點(diǎn)招商、以商招商、協(xié)會(huì)招商、節(jié)會(huì)招商、網(wǎng)絡(luò)招商，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全力做好招商引資。建立招商資源庫(kù)，不斷充實(shí)項(xiàng)目資源，篩選適合的項(xiàng)目，安排專(zhuān)人盯緊靠上，定期對(duì)接，實(shí)行重點(diǎn)突破。三是嚴(yán)格項(xiàng)目準(zhǔn)入。嚴(yán)格項(xiàng)目前期考察論證和會(huì)審程序，對(duì)擬引進(jìn)項(xiàng)目的科技含量、投資強(qiáng)度、用地規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境影響等各項(xiàng)指標(biāo)要進(jìn)行綜合評(píng)估，嚴(yán)把項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，全力引進(jìn)科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、發(fā)展前景優(yōu)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，確保引進(jìn)10個(gè)以上項(xiàng)目。
二、全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
落實(shí)項(xiàng)目包靠責(zé)任制，將入園項(xiàng)目落實(shí)到人，經(jīng)常性的到企業(yè)了解情況，定期召開(kāi)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)議，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的各類(lèi)困難和問(wèn)題，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。一是督促幫助企業(yè)辦理各類(lèi)建設(shè)施工手續(xù)，特別是盡快完善已開(kāi)工企業(yè)的手續(xù)。二是督促共達(dá)電聲、翔云動(dòng)力、智新電子等項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升產(chǎn)能。三是推動(dòng)在建項(xiàng)目加快進(jìn)度，力爭(zhēng)上半年金融服務(wù)交付基地、物聯(lián)網(wǎng)智能裝備(原三美新能源電動(dòng)叉車(chē)項(xiàng)目)等項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，年底前華凱比克希汽車(chē)電子、智能傳輸系統(tǒng)(原中日韓電子配套產(chǎn)業(yè)園)等項(xiàng)目建成。
三、抓好地理信息小鎮(zhèn)打造。
制定小鎮(zhèn)總體規(guī)劃，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院對(duì)接，從“生態(tài)人居、歷史文化、特色產(chǎn)業(yè)、主體創(chuàng)意”等方面進(jìn)行主題提煉和科學(xué)定位，力爭(zhēng)把小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全的宜居宜業(yè)區(qū)。充分利用__測(cè)繪地理信息產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司這一運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，搞好小鎮(zhèn)土地開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、投融資、項(xiàng)目服務(wù)等工作，全力建好特色小鎮(zhèn)。
四、完善園區(qū)基礎(chǔ)配套。
加快恒信·陽(yáng)光新城項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保年底前6萬(wàn)平方米的10棟公寓交付使用。公交樞紐站投入使用，積極協(xié)調(diào)市公交公司將51路、82路公交車(chē)延伸到園區(qū)。加強(qiáng)道路、路燈、綠化的管理維護(hù)，加快購(gòu)物、金融、娛樂(lè)、安保等設(shè)施服務(wù)配套，進(jìn)一步提升園區(qū)配套服務(wù)水平，優(yōu)化園區(qū)發(fā)展環(huán)境。
五、提升管理服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以作風(fēng)建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，大力倡樹(shù)“精準(zhǔn)嚴(yán)實(shí)”工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)，實(shí)施“保姆式”“店小二式”全方位服務(wù)，全力推動(dòng)園區(qū)更高質(zhì)量新發(fā)展。
二是加強(qiáng)園區(qū)管理。借鑒同類(lèi)園區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善管理體制，建立健全物業(yè)、治安、環(huán)保等方面的管理制度。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)企業(yè)的管理，督促各企業(yè)定期上報(bào)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)情況。全力抓好企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作，各企業(yè)包靠責(zé)任人是該企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定方面的第一責(zé)任人。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，健全完善各項(xiàng)制度，提高工作效率。三是加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)。不斷提升服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)手段、深化服務(wù)內(nèi)涵，提供精細(xì)化、高端化服務(wù)。組建專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、注冊(cè)登記、開(kāi)工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的引導(dǎo)、代辦、協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)入駐“保姆式”、一體化服務(wù)。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積極探索建立訂單式培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、請(qǐng)專(zhuān)家授課、協(xié)調(diào)大專(zhuān)職業(yè)院校代培等方式幫助企業(yè)培訓(xùn)各類(lèi)管理人員和技術(shù)工人。幫助符合條件的企業(yè)申報(bào)爭(zhēng)取國(guó)家和省市扶持項(xiàng)目，組織銀企對(duì)接，推動(dòng)企業(yè)上市，拓寬企業(yè)融資渠道，協(xié)助項(xiàng)目通過(guò)投標(biāo)等方式承擔(dān)省、市、區(qū)政府采購(gòu)項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)外科技合作與交流，積極推動(dòng)校企合作，用好__地理信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)，組織入園企業(yè)積極參加聯(lián)盟舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)入園企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。
管理年度工作計(jì)劃篇十
20xx年，我局將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，高效率推進(jìn)，以良好的工作狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和改革創(chuàng)新的精神面貌，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（一）認(rèn)真抓好民生工作，加強(qiáng)房管服務(wù)職能。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作總體要求，全面加強(qiáng)住房保障、公房管理和維修、房產(chǎn)交易、物業(yè)管理以及房改售房等業(yè)務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)由“管理職能”向“服務(wù)職能”的有效轉(zhuǎn)變。特別是以住房保障等民生重點(diǎn)工作為重點(diǎn)，加大人員、資金投入，扎實(shí)開(kāi)展好“百姓安居工程”，認(rèn)真受理轄區(qū)“雙困”家庭廉租實(shí)物配租申請(qǐng)，做好租金核減、租金補(bǔ)貼等工作，計(jì)劃20xx年受理廉租房租金補(bǔ)貼600戶(hù)，發(fā)放租金補(bǔ)貼金額約300萬(wàn)元；突出做好直管公房維修工作，堅(jiān)決克服僥幸麻痹思想，加大危舊房屋排查和維修力度，預(yù)計(jì)投入資金310萬(wàn)元，維修直管公房4萬(wàn)平方米，全力確保轄區(qū)直管公房和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）創(chuàng)新物業(yè)管理模式，規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理。為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理體制，樹(shù)立良好的'市中物業(yè)形象，我局將根據(jù)工作職責(zé)，做好行業(yè)指導(dǎo)工作，發(fā)揮行業(yè)主導(dǎo)作用，積極策劃推進(jìn)區(qū)屬各街道辦事處成立物業(yè)管理綜合辦公室事宜，并協(xié)助市住房保障管理局完成《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》修訂工作，嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，明確辦事處在物業(yè)工作中的工作職責(zé)，針對(duì)矛盾糾紛，成立物業(yè)糾紛調(diào)解工作機(jī)制，充分發(fā)揮屬地街道辦事處的主導(dǎo)作用，細(xì)化責(zé)任歸屬，建立運(yùn)轉(zhuǎn)有效的物業(yè)管理工作機(jī)制。同時(shí)，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，規(guī)范轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)的信息統(tǒng)計(jì)與管理、物業(yè)合同備案、區(qū)域劃分、業(yè)委會(huì)備案等工作。
（三）完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高為民服務(wù)水平。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“便民服務(wù)站”建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善我局房管服務(wù)職能和便民服務(wù)體系，抓緊抓好“便民服務(wù)站”相關(guān)工作的落實(shí)，繼續(xù)加大對(duì)便民服務(wù)站的建設(shè)力度，深入研究進(jìn)一步將房管業(yè)務(wù)延伸到便民服務(wù)站的具體措施，加大對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)保障措施建設(shè)和宣傳力度，提升便民服務(wù)站的質(zhì)量，切實(shí)提高便民服務(wù)站便民、為民、利民的服務(wù)水平，把我局便民服務(wù)打造成市內(nèi)一流、全省領(lǐng)先的民生品牌。
管理年度工作計(jì)劃篇十一
應(yīng)該怎么制定?工作計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。下面小編給大家?guī)?lái)信息管理年度工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。
20xx年，信息管理員主要針對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門(mén)店所有問(wèn)題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺(jué)悟方面均得到了一定程度的提高。
(一)完成門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)升級(jí)。
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門(mén)店人員的銷(xiāo)售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門(mén)店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門(mén)店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問(wèn)題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)。
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門(mén)店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門(mén)店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開(kāi)各門(mén)店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過(guò)程中，出現(xiàn)部分門(mén)店門(mén)口探頭布線困難的問(wèn)題，這類(lèi)門(mén)店在采取各類(lèi)方法對(duì)門(mén)面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后，將取消門(mén)口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
(三)建立網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)。
廈門(mén)海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，開(kāi)展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過(guò)吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門(mén)海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè);。
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè);。
3.當(dāng)前pr值從0提升到1;。
4.在國(guó)際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類(lèi)及煙類(lèi)商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類(lèi)商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
(一)部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫(kù)版本，盡力創(chuàng)建“無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”;針對(duì)重要數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù))定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤(pán)介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門(mén)需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門(mén)另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。
合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問(wèn)題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問(wèn)題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員。
崗位職責(zé)。
及常見(jiàn)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問(wèn)題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。
(三)加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容。
1、門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)的維護(hù)。
介于門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此當(dāng)前信管員對(duì)門(mén)店系統(tǒng)問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門(mén)店解決問(wèn)題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言除外)，將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)。
繼20xx年門(mén)店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，20xx年信管員迎來(lái)了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門(mén)店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門(mén)店的34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來(lái)的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門(mén)店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門(mén)店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門(mén)維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門(mén)店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣。
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫(xiě)能力，通過(guò)不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶(hù)外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書(shū)提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷(xiāo)活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
(四)定期展開(kāi)培訓(xùn)工作。
1.由信管員定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門(mén)店人員及后勤人員的。
培訓(xùn)方案。
制定培訓(xùn)計(jì)劃展開(kāi)培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過(guò)程中全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候可以將制定的門(mén)店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)格監(jiān)督門(mén)店人員按照要求完成考核內(nèi)容輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作提高門(mén)店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無(wú)法滿足門(mén)店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門(mén)店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。
通過(guò)20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺(jué)悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、在總結(jié)的整理過(guò)程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門(mén)店人員的服務(wù)工作做出努力。
堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)思想，努力為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而奮斗。為課堂教學(xué)服務(wù)、為學(xué)校管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)，以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機(jī)，不斷開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源，完善班班通、校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校網(wǎng)站等系列工作;加強(qiáng)信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高常規(guī)管理工作水平。
(一)加強(qiáng)常規(guī)管理。
1.根據(jù)學(xué)校有關(guān)。
規(guī)章制度。
定期對(duì)學(xué)校的班班通、多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校內(nèi)資源庫(kù)、網(wǎng)站信息等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即整改，以確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。做好各種設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作，進(jìn)一步提高各種設(shè)備、資源的使用效率。
2.配合學(xué)校做好各種信息設(shè)備的資產(chǎn)登記及管理工作。各室設(shè)備出現(xiàn)故障須及時(shí)上報(bào)信息中心維修，并作好記載，保證各設(shè)備能正常運(yùn)行。
3.做好學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)的設(shè)置、代碼維護(hù)、日志管理、用戶(hù)帳號(hào)管理和權(quán)限管理，確保信息資源共享最大化。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、班班通教室、機(jī)房及多媒體教室的安全管理。
1.確立“文明上網(wǎng)、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，利用現(xiàn)代化信息傳播手段獲取有益信息”的網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格禁止傳送危害國(guó)家安全的信息(包括多媒體信息)、不健康資料，發(fā)現(xiàn)不能處理的問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
2.做好班班通教室、計(jì)算機(jī)教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護(hù)措施，確保計(jì)算機(jī)操作人員及室內(nèi)設(shè)備的安全。
(三)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。
1.指導(dǎo)七年級(jí)、八年級(jí)上好信息技術(shù)課，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。
2.組織學(xué)生積極參加市級(jí)組織的各級(jí)各類(lèi)的相關(guān)活動(dòng)。
深入推進(jìn)金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)工作。做好金稅三期工程省級(jí)優(yōu)化版雙軌運(yùn)行階段基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)小型機(jī)、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全等設(shè)備的監(jiān)控，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行和使用情況進(jìn)行資源調(diào)整和優(yōu)化，并做好第三階段方案制定和基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備。二是實(shí)施數(shù)據(jù)運(yùn)維平臺(tái)改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對(duì)綜合征管信息系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行梳理和重新開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)與金稅三期核心征管軟件無(wú)縫銜接，確保監(jiān)控指標(biāo)平滑遷移。完成單軌上線前數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移、初始化數(shù)據(jù)采集、權(quán)限設(shè)置等工作。三是搞好金稅三期安全防護(hù)體系建設(shè)。在金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境部署的基礎(chǔ)上，根據(jù)總局統(tǒng)一規(guī)劃，制定金稅三期安全防護(hù)體系技術(shù)方案，部署安全設(shè)備和相關(guān)軟件，并完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、安全域劃分、系統(tǒng)集成等相關(guān)工作，為金稅三期在全省國(guó)稅系統(tǒng)全面上線提供有力支撐。
認(rèn)真搞好稅收改革發(fā)展技術(shù)保障。一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運(yùn)行維護(hù)工作。配合金稅三期省級(jí)優(yōu)化版、增值稅專(zhuān)用發(fā)票升級(jí)版等應(yīng)用系統(tǒng)上線，繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調(diào)整。修改完善運(yùn)維管理辦法和。
應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)運(yùn)維網(wǎng)站進(jìn)行改造升級(jí)在部分辦稅服務(wù)廳設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)通省級(jí)服務(wù)熱線直通車(chē)強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)控及時(shí)解決問(wèn)題確保各應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運(yùn)行。二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版技術(shù)保障工作。按照總局統(tǒng)一部署做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推行中的稅控設(shè)備初始化、發(fā)行等技術(shù)管理工作;做好升級(jí)版稅務(wù)端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級(jí);完善升級(jí)版運(yùn)維機(jī)制提升運(yùn)維能力強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)控確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是做好“營(yíng)改增”技術(shù)保障工作。配合營(yíng)業(yè)稅改征增值稅擴(kuò)圍工作的推進(jìn)按照總局有關(guān)要求對(duì)所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分析評(píng)估制定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案以及應(yīng)急預(yù)案做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署、測(cè)試、培訓(xùn)和試運(yùn)行等各項(xiàng)工作并做好我省自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的修改、測(cè)試和聯(lián)調(diào)工作為稅制改革順利推進(jìn)提供技術(shù)保障。四是推進(jìn)行政管理信息化工作。配合做好內(nèi)控軟件的評(píng)估推薦工作進(jìn)一步完善、優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)控功能積極推進(jìn)內(nèi)控管理信息平臺(tái)建設(shè)。按照總局統(tǒng)一安排部署認(rèn)真做好財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)推廣實(shí)施工作促進(jìn)內(nèi)控信息化全面持續(xù)升級(jí)。配合做好綜合辦公、財(cái)務(wù)等行政管理類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化整合、運(yùn)行維護(hù)工作做好績(jī)效管理系統(tǒng)升級(jí)版開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和推廣工作。
著力加強(qiáng)納稅服務(wù)技術(shù)管理。一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺(tái)管理。制定外部運(yùn)維單位信息化運(yùn)維管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率;對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估，查找安全漏洞和隱患，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改和加固;梳理市縣級(jí)單位互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用部署環(huán)境，探索部署方式，解決市縣級(jí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)管理沖突的實(shí)際問(wèn)題，為基層提供統(tǒng)一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納稅技術(shù)服務(wù)水平。加強(qiáng)納稅人涉稅系統(tǒng)技術(shù)管理與服務(wù)，完善納稅人技術(shù)問(wèn)題反饋機(jī)制，做好涉稅系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)單位及人員的技術(shù)管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范做好新增arm系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，規(guī)范自助辦稅終端接入，加強(qiáng)技術(shù)管理，提升納稅服務(wù)應(yīng)用水平。
不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理。一是完善錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改管理措施。將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)分類(lèi)管理，減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù)，縮短數(shù)據(jù)修改時(shí)間，下放數(shù)據(jù)修改權(quán)限。嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)修改管理辦法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定，嚴(yán)格錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一律不予修改，嚴(yán)格錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的審核把關(guān)，當(dāng)期錯(cuò)誤數(shù)據(jù)要在當(dāng)期內(nèi)完成修改，能夠前臺(tái)修改的數(shù)據(jù)，不允許后臺(tái)修改。二是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。以基層應(yīng)用為重點(diǎn)，制定應(yīng)用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)建設(shè)，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn);配合有關(guān)部門(mén)制定應(yīng)用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，減少錯(cuò)誤操作;建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制，完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則，構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)質(zhì)量互促機(jī)制，穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量。
努力提升基礎(chǔ)設(shè)施管理水平。一是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施資源管理。統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)備資源規(guī)劃，推進(jìn)按需分配、有序運(yùn)行和精細(xì)管理。建立設(shè)備信息更新審核制度，推動(dòng)基礎(chǔ)資源歸類(lèi)整合，設(shè)備資源使用和調(diào)整信息在總局管理網(wǎng)站及時(shí)進(jìn)行更新。完善技術(shù)服務(wù)體系，做好基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維保服務(wù)。二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)驗(yàn)證工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和應(yīng)急管理，合理制定備份策略，建立數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性和備份數(shù)據(jù)可用性。開(kāi)展核心應(yīng)用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證工作。按照總局下發(fā)《稅務(wù)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指引》,制定容災(zāi)備份方案。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及視頻會(huì)議管理。加強(qiáng)對(duì)全省廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控，完善事件處理流程，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。實(shí)現(xiàn)省國(guó)地稅網(wǎng)絡(luò)互訪，方便業(yè)務(wù)協(xié)作。貫徹落實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。做好視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)支持工作，保障全省視頻會(huì)議的順利召開(kāi)。四是規(guī)范系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備管理。按照《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào)廢管理辦法(試行)》要求，制定全省國(guó)稅系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào)廢管理辦法。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備的配備管理，開(kāi)展清理核實(shí)，組織專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)規(guī)范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案，選取典型案例進(jìn)行實(shí)際演練，同時(shí)要指導(dǎo)各市組織相關(guān)應(yīng)急演練工作，提高各級(jí)處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查。組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查和抽查，重點(diǎn)檢查信息安全管理制度完善、應(yīng)急預(yù)案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護(hù)體系運(yùn)維、機(jī)房環(huán)境安全等工作落實(shí)情況。三是推行內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)。在全省國(guó)稅系統(tǒng)推行內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、分局四級(jí)信息即時(shí)溝通，數(shù)據(jù)文件實(shí)時(shí)傳遞，工作任務(wù)實(shí)時(shí)推送，解決“飛秋”等非標(biāo)準(zhǔn)通訊軟件占用網(wǎng)絡(luò)資源問(wèn)題，防止u盤(pán)病毒傳播，降低通信成本，提升工作質(zhì)效。四是開(kāi)展違規(guī)外聯(lián)專(zhuān)項(xiàng)治理。按照總局要求，進(jìn)一步分析梳理違規(guī)外聯(lián)發(fā)生的原因，進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用管理，督促各級(jí)做好內(nèi)網(wǎng)終端的違規(guī)外聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)普查，開(kāi)展全員安全意識(shí)教育，嚴(yán)防違規(guī)外聯(lián)問(wèn)題的發(fā)生。五是健全信息安全工作機(jī)制。完善應(yīng)用系統(tǒng)安全審核機(jī)制，落實(shí)總局《稅務(wù)電子數(shù)據(jù)安全保護(hù)總體技術(shù)框架》要求，定期開(kāi)展網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)信息安全測(cè)評(píng)工作，形成監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。同時(shí)要加大信息安全宣傳力度，向全省國(guó)稅干部宣傳普及信息安全知識(shí)和政策要求。
深入推進(jìn)信息管稅績(jī)效考評(píng)。一是科學(xué)設(shè)定指標(biāo)。本著“口徑統(tǒng)一、嚴(yán)密對(duì)接、公平實(shí)效、嚴(yán)謹(jǐn)可行”的原則，結(jié)合信息化日常工作要求，科學(xué)設(shè)定信息管稅績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真剖析，分類(lèi)統(tǒng)籌，細(xì)化分解，責(zé)任到人，強(qiáng)化調(diào)度。二是細(xì)化落實(shí)措施。按照“數(shù)據(jù)一致性”要求，認(rèn)真比對(duì)綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息。及時(shí)下發(fā)問(wèn)題數(shù)據(jù)，按上級(jí)要求進(jìn)行核對(duì)、清理、完善。設(shè)置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控點(diǎn)，利用預(yù)警監(jiān)控程序，自動(dòng)運(yùn)行、及時(shí)發(fā)布、定期提醒，納入常態(tài)化管理。三是做好運(yùn)維保障。充分發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用，抓好績(jī)效管理系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)和運(yùn)維，確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運(yùn)行;建立健全信息管稅績(jī)效考評(píng)日常工作制度，規(guī)范工作規(guī)程;加強(qiáng)與業(yè)務(wù)處室的溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一整合業(yè)務(wù)和技術(shù)操作要求，深化數(shù)據(jù)分析利用,促進(jìn)整體工作水平的提高。
全面加強(qiáng)信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。一是提升全員信息化素質(zhì)。豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，改進(jìn)培訓(xùn)方式，分層次分專(zhuān)題組織信息化教育培訓(xùn)，大力推進(jìn)全員信息化素質(zhì)能力的培養(yǎng)，切實(shí)提升大家的信息化意識(shí)和信息化技能。推進(jìn)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)建設(shè)，搞好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。二是健全信息技術(shù)管理內(nèi)控機(jī)制。配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)控管理，動(dòng)態(tài)完善信息化項(xiàng)目預(yù)算立項(xiàng)、采購(gòu)合同、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收和資金管理、資產(chǎn)管理等工作規(guī)程，提升項(xiàng)目建設(shè)水平。按照總局“內(nèi)部挖潛，提升能力，服務(wù)基層，服務(wù)機(jī)關(guān)”的要求，分析排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，優(yōu)化工作流程，健全應(yīng)用系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、安全管理員等技術(shù)保障崗位責(zé)任制，完善內(nèi)部制度，提高系統(tǒng)應(yīng)用保障水平。
20xx已在眼前，“發(fā)展”會(huì)成為我院永恒的主旋律。醫(yī)療環(huán)境的改善、高端人才的引進(jìn)、設(shè)備的更新、開(kāi)放病床數(shù)的增加，一切都預(yù)示著我院即將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)特殊的歷史時(shí)期，信息科作為醫(yī)院的一份子，理應(yīng)為醫(yī)院做出更大的貢獻(xiàn)。為了繼續(xù)做好院領(lǐng)導(dǎo)、科室的助手，更是為了配合醫(yī)院新形勢(shì)下發(fā)展的需要，我科將在20xx年重點(diǎn)從如下方面入手，力求開(kāi)創(chuàng)信息科工作的新局面。
1、認(rèn)真做好病案回收、歸檔、保管工作。
病案是醫(yī)院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案，是醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室診斷治療病人的基礎(chǔ)資料，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研的寶貴財(cái)富。也是醫(yī)療糾紛、法律取證、醫(yī)療保險(xiǎn)等多方面起著重要作用。為此：(1)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)一線的思想。(2)保質(zhì)保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。(3)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)病案庫(kù)日常管理工作，確保每一份病案無(wú)損壞、無(wú)丟失，為下一步病案服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、樹(shù)立人性化服務(wù)思想，完善病案服務(wù)環(huán)節(jié)。如何做好病案服務(wù)人性化是我們面臨的新課題。人性化服務(wù)不是口號(hào)，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質(zhì)的病案基礎(chǔ)，更需要有為社會(huì)服務(wù)的愿望。在開(kāi)展人性化服務(wù)中，我們要堅(jiān)持把服務(wù)質(zhì)量放在核心的地位。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化服務(wù)就是一句空話。為此，我科將從以下方面入手，竭力做好病案服務(wù)工作：(1)組織全科人員加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身水平和素質(zhì)，從根本上提高病案管理的水平。(2)定期安排人員外出學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，以開(kāi)闊眼界并擴(kuò)充和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)。(3)從病人實(shí)際需要出發(fā)，減化病案調(diào)閱、復(fù)印環(huán)節(jié)。(4)堅(jiān)決執(zhí)行《鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調(diào)閱、復(fù)印制度》的規(guī)定，按章辦事確保病案流通安全。
醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我院全體工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作技能普及性培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：(1)督促人員自學(xué)電腦操作技能。(2)在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時(shí)醫(yī)院定期考核。
2、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
3、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
4、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)及兄弟醫(yī)院的交流，及時(shí)更新信息化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。軟件方面。
1、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布維護(hù)工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、對(duì)接區(qū)衛(wèi)生局，按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、遠(yuǎn)程診斷接口、遠(yuǎn)程影像中心接口的工作。
4、做好血庫(kù)軟件采購(gòu)前調(diào)整及實(shí)施工作。
5、做好體檢中心網(wǎng)上查詢(xún)的功能，做到能夠?qū)崟r(shí)網(wǎng)上查詢(xún)，網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)檢查、化驗(yàn)，包括檢驗(yàn)單指數(shù)的下載與打印。
6、采購(gòu)并實(shí)施急診留觀系統(tǒng)、門(mén)診皮試系統(tǒng)、科教科系統(tǒng)、護(hù)理部系統(tǒng)、院感科系統(tǒng)。
7、做好新增設(shè)備pacs，lis接口的功能。
8、全院實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、查詢(xún)、取單的一體化功能。
硬件方面。
1、做好醫(yī)保、新農(nóng)合線路整改的維護(hù)工作。
2、做好各項(xiàng)軟件所需硬件平臺(tái)調(diào)研和維護(hù)工作。
3、機(jī)房硬件擴(kuò)容的相關(guān)調(diào)研工作。
4、組織全院智能化、信息化驗(yàn)收工作。
醫(yī)學(xué)圖書(shū)館是醫(yī)學(xué)知識(shí)聚集中心，是醫(yī)院信息化系統(tǒng)重要的組成部分。我院醫(yī)學(xué)圖書(shū)館不僅是為醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理和繼續(xù)教育服務(wù)，未來(lái)還將承擔(dān)為社會(huì)化的信息交流、網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、資源共享等方面任務(wù)和要求，這是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支柱和保證力量。
1、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。根據(jù)我院學(xué)科建設(shè)特色，收錄與之相匹配的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、使用率高、時(shí)效性好的文獻(xiàn)信息資源。
2、開(kāi)發(fā)知識(shí)資源，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。圖書(shū)館通過(guò)努力幫助我院全體醫(yī)護(hù)人員提高對(duì)文獻(xiàn)信息的檢索、開(kāi)發(fā)和利用能力，同時(shí)引導(dǎo)他們利用館藏知識(shí)提高語(yǔ)言表達(dá)能力和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)術(shù)情操和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確地處理好醫(yī)患關(guān)系，更好的為病人服務(wù)。
3、提高醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理與服務(wù)質(zhì)量。
(1)為院領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，完善決策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)科研的進(jìn)展和成功經(jīng)驗(yàn)，避免我院科研資金浪費(fèi)和科研人員重復(fù)勞動(dòng)。
(3)當(dāng)醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時(shí)，及時(shí)提供相關(guān)文獻(xiàn)資料。
4、做好網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)航和知識(shí)信息提供。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和醫(yī)院更好地服務(wù)于社會(huì)的需要，我們?cè)谧龊迷簝?nèi)服務(wù)的同時(shí)，加大服務(wù)社會(huì)的投入。
(1)及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、加工為廣大人民群眾提供正確的醫(yī)學(xué)常識(shí)。
(2)做好對(duì)社會(huì)上關(guān)注的疾病知識(shí)的收集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。
展望未來(lái)，信息科工作任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在這個(gè)足以載入院史的一年里寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。
管理年度工作計(jì)劃篇十二
按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)科建設(shè)，搞好科內(nèi)和諧，切實(shí)提高醫(yī)療護(hù)質(zhì)量、科研技術(shù)水平，使科室整體有一個(gè)質(zhì)的飛躍，推動(dòng)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)以下工作計(jì)劃。
醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益邁上新的臺(tái)階。
1）不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量始終是我們臨床工作的重點(diǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量是我們未來(lái)一年的第一目標(biāo)。
2）科室管理達(dá)到新的水平，各項(xiàng)管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實(shí)施的重要保證。
3）爭(zhēng)取在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新方面取得新突破。
4）服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，病人綜合滿意度進(jìn)一步提高，科室綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。
（一）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重。我們必須樹(shù)立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：
一是強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)；
二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)體系、護(hù)理管理體系；
要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
（二）積極實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高科室綜合實(shí)力，為推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。
二是要加快科室床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)我科病人多、床位緊的實(shí)情，主動(dòng)采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。
三是控制藥占比，爭(zhēng)取達(dá)到35%以下。提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”。
根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進(jìn)修深造，引進(jìn)一批高學(xué)歷實(shí)用人才。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實(shí)際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。定期對(duì)門(mén)診和住院病人開(kāi)展患者滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)收集社會(huì)群眾的意見(jiàn)和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
（四）抓好學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時(shí)也決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā)，從面向未來(lái)的戰(zhàn)略高度，增強(qiáng)緊迫感，把抓好學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)?yīng)剟?lì)制度，鼓勵(lì)參加學(xué)術(shù)交流。要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，擬每年開(kāi)展臨床科研技術(shù)項(xiàng)目2項(xiàng)。發(fā)表科研論文3篇。
改變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；
營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，樹(shù)立醫(yī)院新的形象。
1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務(wù)繁重，八樓沒(méi)有專(zhuān)用的護(hù)士平臺(tái)，工作中常有不便，病人床頭呼叫時(shí)需要七樓護(hù)士站通過(guò)電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時(shí)會(huì)因消息傳遞不及時(shí)引來(lái)患者謾罵。對(duì)此建議醫(yī)院在我科室八樓進(jìn)行安裝呼叫系統(tǒng)，有利于我科更好的開(kāi)展工作，及時(shí)服務(wù)于患者。
2、科室需要更多的醫(yī)護(hù)工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長(zhǎng)期開(kāi)放49張床位，住院病人常需排隊(duì)等待住院。同時(shí)門(mén)診病人絡(luò)繹不絕，而我科工作性質(zhì)以操作為主，同時(shí)我科負(fù)責(zé)二樓康復(fù)科門(mén)診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護(hù)士13人，面對(duì)不斷增加的工作量，我科相對(duì)人員匱乏，個(gè)人工作任務(wù)繁重，望醫(yī)院根據(jù)我科具體情況，為我科新增醫(yī)護(hù)工作人員。
3、需要進(jìn)修學(xué)習(xí)，增加新業(yè)務(wù)：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長(zhǎng)期以來(lái)在周邊形成了一定的影響力，大多數(shù)病人熟知我們的治療項(xiàng)目。對(duì)于一些老病號(hào)，難免會(huì)覺(jué)得我們工作沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)，沒(méi)有新技術(shù)，同時(shí)就我科醫(yī)生個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科室業(yè)務(wù)實(shí)力為患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。
管理年度工作計(jì)劃篇十三
檔案工作是全面建設(shè)小康社會(huì)不可或缺的組成部分，是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和建設(shè)先進(jìn)文化的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，檔案工作已越來(lái)越多地滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，對(duì)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)起著越來(lái)越重要的作用。各單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)檔案工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步明確檔案工作的任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和責(zé)任感。
二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，不斷優(yōu)化檔案工作發(fā)展環(huán)境。
深入開(kāi)展《檔案法》宣傳教育。加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的檔案業(yè)務(wù)素質(zhì);首先要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》使大家進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí);尤其是檔案人員要堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)、自覺(jué)學(xué)、熟悉和掌握檔案知識(shí)，增強(qiáng)以法治檔意識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把檔案方面的法律法規(guī)宣傳教育納入單位政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，增強(qiáng)單位人員檔案法制意識(shí)。
三、強(qiáng)化管理，明確任務(wù)，積極推進(jìn)檔案規(guī)范化建設(shè)。
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運(yùn)用檔案管理的新技術(shù)、新方法，結(jié)合本單位檔案室的實(shí)際，增添必要的設(shè)施，確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責(zé)制度、崗位責(zé)任制度、保密制度、考核制度以及學(xué)習(xí)制度、工作程序、查借閱檔登記簿等，形成檔案管理制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化和科學(xué)化。三是明確具體任務(wù)、目標(biāo)和要求;同時(shí)，按照市、區(qū)檔案局的要求，區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)血吸蟲(chóng)病防治站、區(qū)婦幼保健院、區(qū)二醫(yī)院、區(qū)中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校、__鎮(zhèn)衛(wèi)生院、大豐街道衛(wèi)生院、清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院、__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心9個(gè)單位的文書(shū)檔案和科技檔案要順利通過(guò)市、區(qū)檔案局的復(fù)查，達(dá)到規(guī)范化管理的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
今年檔案工作任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，各單位領(lǐng)導(dǎo)必須按要求及時(shí)做好整理、歸檔、鑒定、分類(lèi)、編目、排架、入庫(kù)，做到管理規(guī)范，利用方便。同時(shí)，配合衛(wèi)生的各項(xiàng)改革管理工作，以積極主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。切實(shí)抓好檔案規(guī)范化管理，把檔案規(guī)范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來(lái)抓緊抓好。實(shí)現(xiàn)單位檔案管理提檔晉級(jí)的目標(biāo)。
管理年度工作計(jì)劃篇十四
改善民生，解決群眾的生活困難，既是一件重大而緊迫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，又是需要艱苦努力的長(zhǎng)期工作任務(wù)。2016年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要認(rèn)真吸取和總結(jié)20xx年工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，始終堅(jiān)持全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)的原則，更新觀念，明確思路，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，使街道民政工作實(shí)行新發(fā)展，再上新臺(tái)階。概況講就是：健全一個(gè)體系，完善兩個(gè)機(jī)制，創(chuàng)新三個(gè)亮點(diǎn)，發(fā)揮三個(gè)作用，推進(jìn)六項(xiàng)工作。
一是整合社區(qū)資源，激發(fā)社區(qū)內(nèi)在活力，完善社區(qū)居民自治機(jī)制；二是強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮居民議事會(huì)作用，調(diào)動(dòng)廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，完善居民自我管理機(jī)制。
一是建立和完善特殊困難群體長(zhǎng)效幫扶機(jī)制；二是全面推行“街道民政工作一點(diǎn)通”微信公眾服務(wù)平臺(tái)；三是創(chuàng)新社區(qū)空巢老人家庭服務(wù)方式。
一是發(fā)揮社區(qū)工作站和居委會(huì)的作用，認(rèn)真做好黨政社群社區(qū)共治和民生微實(shí)事項(xiàng)目；二是發(fā)揮社區(qū)服務(wù)中心作用，為轄區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事；三是發(fā)揮社會(huì)組織的作用，繼續(xù)做好扶貧幫困工作，營(yíng)造互助共濟(jì)和諧向善的良好社會(huì)氛圍。
一是推進(jìn)各項(xiàng)撫恤優(yōu)待政策的落實(shí)，做好雙擁工作，重點(diǎn)做好優(yōu)撫對(duì)象維穩(wěn)工作。
二不是推進(jìn)最低生活保障工作，做好低收入家庭認(rèn)定和救助工作，嚴(yán)把入口關(guān)，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放最低生活保障救濟(jì)金，做到“應(yīng)保盡?！?，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
三是推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)僑（臺(tái)）和雙擁優(yōu)撫工作。
四是推進(jìn)社區(qū)殘疾人管理工作，加強(qiáng)街道殘疾人職業(yè)康復(fù)中心的建設(shè)。
五是推進(jìn)社區(qū)老齡工作，積極推進(jìn)居家養(yǎng)老工作的開(kāi)展。
六是推進(jìn)殯葬改革工作，著重加強(qiáng)新村深埋綠化地整治和管理。
當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實(shí)施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣沒(méi)有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習(xí)慣，有些整治過(guò)的地方又出現(xiàn)新的問(wèn)題，導(dǎo)致這些地方的整治工作，只治了標(biāo)，未治本。為此，街道將根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)中去，通過(guò)開(kāi)展系列教育活動(dòng)，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購(gòu)物商場(chǎng)、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實(shí)可行的辦法，落實(shí)責(zé)任制度。建立長(zhǎng)效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。
市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為了進(jìn)一步推進(jìn)2016年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擬訂了2016年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據(jù)近期市容環(huán)境綜合考核工作會(huì)議精神，結(jié)合新的考核方案，全面對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行排查，對(duì)三個(gè)外包服務(wù)單位企業(yè)強(qiáng)化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補(bǔ)，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭(zhēng)2016年市容環(huán)境綜合考核能挺進(jìn)全市前六，為街道增添榮譽(yù)。
環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延伸、拓展，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延長(zhǎng)保潔時(shí)間，落實(shí)定人、定崗、定責(zé)制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無(wú)死角、無(wú)空擋、無(wú)盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。
為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問(wèn)題得到高效及時(shí)的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問(wèn)題。
“門(mén)前三包”責(zé)任制是全社會(huì)共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門(mén)前三包”舉報(bào)機(jī)制。
根據(jù)街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實(shí)際情況，建立健全考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全科工作人員的`工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標(biāo)責(zé)任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責(zé)，用量化管理制度促進(jìn)科室工作質(zhì)量得到全面的提升。
1、2016年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點(diǎn)，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進(jìn)街道與市民及時(shí)互動(dòng)與溝通，信息能夠得到及時(shí)公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”微信的公眾號(hào)，強(qiáng)化對(duì)外宣傳工作,提升城管形象。
通過(guò)搭建陣地建設(shè)、政策宣傳、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺(tái)板塊，可以隨時(shí)隨地與公眾進(jìn)行應(yīng)急互動(dòng)和即時(shí)交流，比如現(xiàn)場(chǎng)直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息公開(kāi)發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個(gè)開(kāi)放式的交流和溝通的平臺(tái)，隨時(shí)隨地給街道城市管理工作提出意見(jiàn)和建議。
2、微信公眾平臺(tái)基本板塊。
（1）辦事指南（養(yǎng)犬知識(shí)、預(yù)防知識(shí)）。
（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問(wèn)題）。
（3）活動(dòng)開(kāi)展（垃圾分類(lèi)、定期活動(dòng)）。
目前，城管科創(chuàng)新亮點(diǎn)工作——“微城管”微信平臺(tái)正在積極創(chuàng)建當(dāng)中。
認(rèn)真按照街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動(dòng)員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對(duì)體制改革，服從街道的統(tǒng)一安排。
1、加強(qiáng)與上級(jí)物業(yè)部門(mén)溝通，營(yíng)構(gòu)物業(yè)共享平臺(tái)。使用物業(yè)單位，干部職工之間的溝通，講究誠(chéng)信，相得益彰，增加對(duì)管理服務(wù)部門(mén)的了解，管理服務(wù)已經(jīng)做了什么，有什么困難，以后如何克服，使用單位和個(gè)人不僅能夠主動(dòng)地參與管理，更可以有效的實(shí)施監(jiān)督，而管理服務(wù)部門(mén)也因此增加了透明度和親和力。
2、強(qiáng)化物業(yè)管理方面的組織制度建設(shè)。深入開(kāi)展和諧文明社區(qū)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)使用單位個(gè)人參與，如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車(chē)輛等，用文字和圖片的形式張貼曝光欄進(jìn)行曝光，將得到充分的發(fā)揮。對(duì)不文明行為形成一種強(qiáng)大的輿論壓力，形成一個(gè)“愛(ài)我，參與文明共建”的良好局面。
（1）建立安全生產(chǎn)制度，對(duì)轄區(qū)自用物業(yè)，包括已移交區(qū)出租物業(yè)，會(huì)同盛天源公司進(jìn)行不定時(shí)的消防安全檢查，建立臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)情況發(fā)出告知書(shū)立即整改，或報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理，同事記錄發(fā)生頻率及其原因的制度，進(jìn)一步評(píng)估安全，促進(jìn)工作過(guò)程變化效果的評(píng)價(jià)方法。
（2）對(duì)本單位的物業(yè)設(shè)備設(shè)施等情況，常態(tài)檢查處理，如需維修更新的項(xiàng)目，通過(guò)專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定評(píng)估，作出方案，報(bào)辦事處審批后委托盛天源公司具體實(shí)施。
（3）繼續(xù)做好歷史遺留物業(yè)產(chǎn)權(quán)訴訟跟蹤工作以及部分街道物業(yè)城市更新改造談判工作。
3、辦事處交給的其他工作。
管理年度工作計(jì)劃篇十五
xx在xx物業(yè)公司介入前，原有的綠地臟、亂、差。前物業(yè)公司管理不到位，致使草坪長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有澆水，黃土暴露，枯草成片，僅有的草坪草長(zhǎng)勢(shì)也不盡人意。而生活垃圾、污物在草坪上隨處可見(jiàn)，枯死喬灌木舉目可見(jiàn)，枯枝黃葉盡眼底，一片蕭然肅殺景象。xx物業(yè)公司在吳慶華總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以造福社會(huì)，永做好人，毅然承擔(dān)了xx別人不堪接手的物業(yè)亂攤子。在xx物業(yè)xx管理處王悅竹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，親力親為做好有效部署。
1、規(guī)范綠化工作操作程序。
2、從制度和管理上制止和改觀侵綠、毀綠現(xiàn)象。
3、及時(shí)清理綠地臟物和雜亂物品。清理在綠地上亂搭亂建臨時(shí)和固定設(shè)施，使園內(nèi)無(wú)亂搭亂建設(shè)施，促使業(yè)主和住戶(hù)文明居住，共愛(ài)xx。
4、恢復(fù)綠地自有的生態(tài)環(huán)境，讓xx綠地喬木灌木花草果樹(shù)等盡快恢復(fù)到一定等級(jí)社區(qū)園林標(biāo)準(zhǔn)。讓更多的業(yè)主在閑暇走出自己的愛(ài)巢在綠叢相襯花香飄逸的xx小區(qū)內(nèi)相互走動(dòng)。一邊感受環(huán)境的優(yōu)雅，一邊增加鄰里彼此間的親情和友誼，讓這美好的環(huán)境，托起更多孩兒的幻想進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
1、短時(shí)間內(nèi)清理完草坪上長(zhǎng)期堆積的污物，必要時(shí)集中所有人員去清理或請(qǐng)求總公司援手。并適時(shí)、時(shí)時(shí)內(nèi)外保潔人員進(jìn)行有效的清潔工作。
2、盡快恢復(fù)園區(qū)內(nèi)綠色。修剪和鋸掉枯死喬木、灌木及鏟除死掉的花草，并對(duì)園區(qū)內(nèi)草坪草、樹(shù)木、花草等等進(jìn)行一次有效的灑藥，消滅各種病菌和蟲(chóng)害。
3、及時(shí)補(bǔ)種、移種各種苗木。
4、及時(shí)清除園區(qū)內(nèi)的雜草，適時(shí)剪草。
5、根據(jù)季節(jié)有計(jì)劃地處理園區(qū)內(nèi)的各種工作。
（1）一季度：
清理園區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)期堆積的污物為先，同時(shí)制定規(guī)范的綠化工作操作程序，從制度上和管理上制止和規(guī)勸業(yè)主和住戶(hù)改變?cè)趫@區(qū)內(nèi)亂搭亂建的想法和行動(dòng)。拆除已經(jīng)侵占綠地和毀壞綠地違規(guī)搭建物。提示勿在草坪上肆意踐踏、勿亂丟垃圾等污物、勿種植不規(guī)范的苗木，并及時(shí)制止損毀草坪的任何行為。加強(qiáng)維護(hù)，進(jìn)行有效的松土和施肥，育苗，移植，澆水。
（2）二季度：
清除雜草，加強(qiáng)綠地保潔工作，適時(shí)適量的噴灑農(nóng)藥，進(jìn)行有效的.病蟲(chóng)害預(yù)防和消滅，適時(shí)適量澆灌和修剪、造型。根據(jù)天氣適時(shí)補(bǔ)種和移種適宜的苗木。
（3）三季度：
適時(shí)修繕維護(hù)加強(qiáng)巡查根據(jù)天氣和綠地喬灌木、花果木等生長(zhǎng)需要的土壤含水量狀況適時(shí)必要的澆灌，并加強(qiáng)雜草的清楚，促使有用苗木的生長(zhǎng)和草坪草生長(zhǎng)獲得更多的養(yǎng)分，要適時(shí)按需施加農(nóng)家肥，補(bǔ)足土壤中的養(yǎng)分。根據(jù)天氣適時(shí)適宜的排澇抗旱的準(zhǔn)備工作和實(shí)施工作。在查看苗木生長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效預(yù)防各種病蟲(chóng)害，并采取有效措施消滅病蟲(chóng)害，加強(qiáng)綠地保潔。
（4）四季度：
加強(qiáng)綠地保潔工作適時(shí)清掃枯葉和落葉，根據(jù)時(shí)令進(jìn)行翻土、施肥、修繕、除草、剪枝，及時(shí)病蟲(chóng)害防治，適時(shí)澆水。做好苗木的越冬準(zhǔn)備，粉刷白石灰做好病蟲(chóng)害防治。
在總公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在xx物業(yè)管理處z2經(jīng)理的親自領(lǐng)導(dǎo)下，由x帶領(lǐng)綠化班組進(jìn)行有效計(jì)劃實(shí)施，必要情況下提請(qǐng)總公司援手。
管理年度工作計(jì)劃篇十六
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，工貿(mào)公司綜合管理辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
2、通過(guò)定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：
（1）拓展訓(xùn)練，組織各二級(jí)單位參加拓展訓(xùn)練，一至二次。
（2）重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。
（3）年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。
（4）節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰，年會(huì)聚餐。
（5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，進(jìn)一步完善意見(jiàn)薄、投訴箱等輔助管理。
（6）文化活動(dòng)：開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織氣排球活動(dòng)等。
1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。
2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。
4、公章使用管理：合理調(diào)度公司的.車(chē)輛，保證車(chē)輛的有效運(yùn)行。
部門(mén)之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。