人資新人培訓心得體會(優(yōu)質16篇)

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    通過心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,進而進行改進和提升。寫心得體會時要注重細節(jié)和具體事例的舉證,通過具體的實例來支持自己的觀點和總結。小編整理了一些值得一讀的心得體會范文,希望能夠給大家提供一些思路和靈感。
    人資新人培訓心得體會篇一
    會員工是企業(yè)成功的關鍵,人才作為一種后備資源,為了實現(xiàn)個人、團隊和組織的目標,管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當今企業(yè)之間的競爭,歸根到底是企業(yè)人才的競爭。無論哪個企業(yè)的發(fā)展都離不開人才,怎樣發(fā)揮人才的價值,是主管部門領導的職責;怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢,是創(chuàng)造出工作效率化的關鍵;怎樣合理使用人才,分配人才,使之人盡其才,是人力資源需要考核的關鍵所在。合適的人放在合適的崗位上:這句話雖然說起來簡單,但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業(yè)都有著巨大的`差別,如果各盡所長,對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,反之,既無法完成企業(yè)的既定目標,又會使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實質上就是資源的浪費。
    人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎性工作,也是成為一流企業(yè)的一項重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分,從一開始員工的招聘,包括招聘過程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯誤,那么一個組織將會損失培訓新員工的管理成本、與面試者面談的時間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此,當一個部門因職位空缺,需要招聘人員時,首先應將部門中的各種職位,提供一個可依循的程序,用來決定各職位的職責,與擔任該職位之人員須具備的特性,包括工作崗位職責及工作人員所需的資格。這樣做,我們就是有準備地招募人才。
    招聘工作是一個有機的整體,各個環(huán)節(jié)的工作都必須到位,同時要根據不同的情況,不斷地調整工作的重點,才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
    人資新人培訓心得體會篇二
    應集團公司人才資源中心安排,20_年2月1日至2日,我有幸參加了中國勞動保障報社在北京主辦的“481號廢止后的經濟補償支付實務、179號廢止后的通知送達實務技巧、違紀職工與特殊職工的管理、處理實務技巧、暨醫(yī)療期與各類假期管理與人工成本風險管控”培訓。這次培訓學習活動對我來說是一次非常難得的機會,兩天的時間、兩位業(yè)內專業(yè)老師的授課,使我受益匪淺。
    20_年11月24日,人力資源和社會保障部下發(fā)了《關于第五批宣布失效和廢止文件的通知》(人社部發(fā)〔20_〕87號),向社會宣布失效或廢止了102個文件,其中就包括勞部發(fā)【1994】481號《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》和勞辦發(fā)【1995】179號《關于通過新聞媒介通知職工回單位并對逾期不歸者按自動離職或曠工處理問題的復函》。兩個文件廢止后,涉及到“經濟補償金如何實施分段計算”、“如何向勞動者有效送達通知”等棘手的問題;與此同時,《勞動合同法》實施后,“企業(yè)如何依法處理違紀員工”、“如何避免勞動爭議和用人單位敗訴”、“特殊員工如何依法管理”……這一系列問題,對用人單位來說至關重要,也正是我們實際工作中時常會遇到的難題。為期兩天的培訓學習,課程設置緊湊有序,學習內容關聯(lián)性極強,即有政策性、理論性、又具實用性和有效性。
    第一部分是勞部發(fā)【1994】481號廢止后的經濟補償金支付實務。481號文件廢止后,已有新規(guī)定替代,即:《勞動合同法》及其《勞動合同法實施條例》。關于經濟補償,《勞動合同法》第97條中規(guī)定:本法施行之日存續(xù)的勞動合同在本法施行后解除或者終止,依照本法第46條規(guī)定應當支付經濟補償的,經濟補償年限自本法施行之日起計算;本法施行前按照當時有關規(guī)定,用人單位應當向勞動者支付經濟補償的,按照當時有關規(guī)定執(zhí)行。46條中所提及的用人單位向勞動者支付經濟補償,又分為若干的情形:用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的、未及時足額支付勞動報酬的、未依法為勞動者繳納社會保險費的、用人單位的規(guī)章制度違反法律法規(guī)損害勞動者權益的……勞動者可以解除勞動合同;用人單位與勞動者協(xié)商一致,可以解除勞動合同;用人單位因勞動者不能勝任工作等情形可以解除勞動合同……《勞動合同法》中均做出了相應規(guī)定。
    第二部分是勞辦發(fā)【1995】179號廢止后的通知送達實務技巧。單位對職工的通知送達具有非常的重要性,若引發(fā)勞動爭議,通知送達是否合法直接決定勞動爭議的勝敗。179號廢止后,通知送達的法律適用《民事訴訟法》、法發(fā)(2017)19號《關于進一步加強民事送達工作的若干意見》、法釋[2004]13號《人民法院關于以法院專遞方式郵寄送達民事訴訟文書的若干規(guī)定》??此坪唵蔚囊豁椆ぷ?,可能平時我們都不一定特別注意、注重,但其均有嚴格的法律規(guī)定。就拿送達方式來講,包括:直接送達、留置送達、電子送達、郵寄送達、公告送達。雖然有這么多的送達方式,但不是隨意采取任何一種都行,而是有講究、有步驟的。
    第三部分是違紀職工處理與勞動爭議防范。一個單位中,難免會有個別違紀職工,廣義的違紀是指違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及合同約定的行為,狹義的違紀是指違反用人單位規(guī)章制度和勞動紀律的行為。職工違紀,單位通常都會進行相應的處罰、處理,可一旦操作不當,就會引發(fā)勞動爭議。因此,處理違紀職工,單位必須要事實清楚講證據、法律準確講依據、程序合法講流程,其中:證據是重點,所以單位要樹立證據收集意識、證據保管意識、證據保護意識、反證據搜集意識等。
    第四部分是特殊員工的管理與處理。包括:長期“兩不找人員”與檔案滯留人員的管理與處理,“三期”員工的管理與處理、患病員工的管理與處理、關鍵崗位員工管理等內容。針對特殊員工,國家有相應的法律、法規(guī),許多省市制定有地方標準。單位在加強管理的同時,如果計劃處理特殊員工,必須要進行權衡,必須要有理有據。授課的朱國豐老師通過許多典型案例、通過提問互動,深入淺出地講解,針對不同情形,提出了許多合理化建議。
    第五部分是假期管理與休假制度設計。常見的假期包括法定休假日、探親假、帶薪年休假、婚喪假、病假、產假、事假、停工留薪期、其他假期等。法定休假日安排勞動者工作的、安排勞動者延長工作時間的、休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,用人單位應分不同情形支付工資報酬。只計算工作日的假期包括帶薪假、事假、喪假,婚假則是根據各地規(guī)定的時間確定;連續(xù)計算的假期包括病假、產假、停工留薪期、探親假、超過7天的婚假。醫(yī)療期內的病假、產假、停工留薪期、喪假,屬于職工請了單位必須批準的;婚假、帶薪假、探親假則是屬于應當給予但單位有權確定休假時間的;事假則是可批可不批的休假?;閱始佟⑻接H假、帶薪假、產假、停工留薪期、病假均有相應的規(guī)定需要支付工資;事假則無需支付工資。
    通過兩天緊張的學習,我獲取了新的業(yè)務知識,讓我更進一步認識到了人力資源管理的重要性,也認識到了自己在工作中的差距和不足。更重要的是,所學內容都具有關聯(lián)性,不能單獨采用某一個法律法規(guī)去判斷、處理,培訓學習后自己還需要將新接受的知識繼續(xù)消化、理解,最終達到學以致用,切實提高自己在實際工作中的業(yè)務能力和處理問題的水平。
    充分發(fā)揮人力資源作用提高企業(yè)管理水平,管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的關鍵,特別是現(xiàn)代大型企業(yè)更需要科學的管理手段,現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢有四點:一是戰(zhàn)略化趨勢;二是信息化趨勢;三是人性化趨勢;四是彈性化趨勢。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內容。
    一、管理是一門科學也是一門藝術:
    隨著高科技的發(fā)展和社會的進步,現(xiàn)代管理更加強調管理的軟化,重視管理的藝術。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動,以達到預期的目標?!八囆g”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),“藝術”一詞,常常給人一種美的感覺。管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。管理藝術是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
    管理工作既是一門科學,又是一門藝術。社會主義現(xiàn)代化建設,特別是現(xiàn)代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證,是管理者的要訣。一個企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點:
    1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。
    2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
    3、強有力且團結的領導班子。
    4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
    5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
    6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
    二、人是企業(yè)的靈魂:
    人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無論是在工廠、企業(yè)。哪一個單位都離不開人,從社會發(fā)展來看,樸素的社會學認為人是萬物的主宰,管理學應該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設和管理中,人才的管理始終是一個關鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵和績效考核等內容。
    我國正在從計劃經濟向市場經濟轉變。傳統(tǒng)的由國家統(tǒng)一調配的人和管理體制正在向適應社會主義市場經濟的新型管理體制轉變。人才可以自由流動,企業(yè)和個人有了雙向選擇的機會。企業(yè)從被動地接受國家配置人才轉變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個人從被動地服從國家分配轉變?yōu)榭筛鶕杂梢庠缸杂蓳駱I(yè)的勞動者。在相對于從前寬松得多的人才流動制度下,企業(yè)如何合理配置與使用人才,已成為當前的重要課題。隨著市場經濟的發(fā)展,越來越多的人意識到,人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長足發(fā)展的,而每一個成功的企業(yè)都有一支強有力的人才隊伍。歸根結底,企業(yè)的競爭即是人才的競爭。
    人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所創(chuàng)造,只要給他們提供了適當的環(huán)境,他們就能做到這一點。即是說,每個人都是一個潛在的人才,只要有合適的環(huán)境,他們都將成為現(xiàn)實的人才。如果我們相信每個人都可能作出卓有成效的工作,那么,在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態(tài),我們缺的是一種使每個潛在人才成其為現(xiàn)實人才的制度。
    三、人力配置:
    人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單,但其對于企業(yè)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別,如果各盡所長,對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,反之,既無法完成企業(yè)的既定目標,又會使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實質上就是資源的浪費。解決這一問題,就是要求有合理的配置。人才配置是一個基礎,在做到相對合理的配置之后,在管理中要考慮的是如何激勵員工,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
    四、人才激勵:
    激勵就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段,這些目標是在滿足企業(yè)目標的同時也將會滿足他個人的需要。
    說起激勵,過去我們主要靠精神激勵,而近年來,所強調的又是以金錢為代表的物質激勵。應該說,精神不是萬能的,金錢也不是萬能的,物質激勵不能代替一切,物質激勵之所以在中國目前看來很有效,是因為中國普遍的收入很低,低水平的生活決定了企業(yè)員工們對于收入的重視。但從長遠看來,激勵純粹與金錢掛鉤,只能使員工心中認定與企業(yè)的關系為純契約關系,給多少錢,干多少活,當有其他變化時,如其它企業(yè)提供更高的薪水,職工將義無反顧地去投奔。而且,即使企業(yè)能夠不斷地增長工資,依然不能保證員工的積極性。工作的物質環(huán)境和福利的好壞,與工人的生產效率并非有明顯的因果關系,相反,職工的心理因素和社會因素對生產積極性的影響很大。要調動工人的積極性,還必須從社會、心理方面去努力。工人所要滿足的需要中,金錢只是其中的一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的應能提高職工的滿足感,善于傾聽職工的意見。金錢并不是一種很好的激勵手段,但同時又很難想象在報酬很低的情況下會有很高的工作效率。
    我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入,但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要,而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。一般,人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當一種需要獲得基本滿足時,對人的行為促動作用會降低以至消失,而高一級的需要對人產生更大的影響力。結合企業(yè)管理,企業(yè)對職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要,是企業(yè)使職工努力工作的基礎。這一點能夠滿足的基礎上,才可以談其它的激勵手段。
    職員的安全需要所追求的是保障職業(yè),防止意外,企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險制度都是針對此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要,從雙因素理論來看的話,都是屬于保健因素,做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作,但做不到的話,就一定會使職工不滿。后面的幾種需要是社會性需要,現(xiàn)代所談的激勵,主要是針對這幾種需要的。
    社交的需要。職員所追求的是良好的人際關系,團體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過協(xié)商制度、利潤分配制度、團體活動制度、互助金制度、娛樂制度來滿足職工需要。世上沒有什么東西可以取代良好的人際關系及隨之而來的高昂士氣。
    尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權力、責任、與他人薪水的相對高低。企業(yè)對此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進修制度委員會、參與制度來滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數人都樂意得到管理層的信任,樂意聆聽管理層對他們解釋各種政策和發(fā)展方向。
    自我實現(xiàn)的需要。這是層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進行不同的職業(yè)生涯設計,如果能夠在職員中樹立此種信念,企業(yè)將無往而不利。在這一需要的驅使下,職工追求發(fā)展個人特長的工作環(huán)境,具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計劃、勞資會議等措施來激發(fā)和滿足職員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想象的空間,一個領域,其基本約束僅僅為目標,至于達到目標的方法,則任由員工去選擇,去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策,使員工感到自己在企業(yè)中的價值,不僅可以提高其斗志,從而積極地工作,而且會了解如何有效協(xié)調配合,導致員工之間關系密切,氣氛和諧。企業(yè)應盡可能激發(fā)引導員工高級需要的實現(xiàn),才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
    你對員工的信任在某種程度上決定了員工對自己的信任。員工高級需要主要包括3項內容:1是工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義;2是有發(fā)展和使用他們的技能到限度的機會;3是讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。
    人資新人培訓心得體會篇三
    期待已久的實習開始了,在剛進入公司的時候,我滿心都是期待和疑惑。我害怕自己不能很好的完成工作,又擔心自己能不能順利的融入到同事們當中。好在有幾位同學和我一起來到了這里,這讓我的心中也有了些許安慰。
    而在進入了公司后,面對我們卻不是直接上崗工作,更不是同事的冷漠。xxx公司的前輩們的都非常的熱情,我們的到來不僅受到了歡迎,還在生活和工作上得到了不少的幫助。我們最開始面對的工作就是——培訓!
    雖說是培訓,但是卻也是帶薪水的,這點讓我感到很驚異。但是,也感受到了公司對新人培養(yǎng)的重視,這就讓我在學習中更加的有信心。
    在后來的培訓中,我們由幾位前輩分成不同的工作崗位領走,在各自的部門進行嚴格的培訓學習。當我被領走后,跟在一起的還有幾名熟悉的同學,我們一起待在部門的一角,看著領導下發(fā)的資料。這份資料并不難,許多的專用名詞也都是過去學習的對于我們來說是非常簡單的。但是,這僅僅是培訓的剛開始罷了。
    在后來的一天,領導突然要開始考試,盡管我們只看過那些資料但考試卻來到這么突然。面對這樣的突擊,不少的同期求職者都“陣亡”在了第一回合,而幸運的是,我仔細的看了這份資料勉強算是成功的留了下來。
    而在接下來的幾天里,我們每天都在學習不同的知識,領導也會經常會對我們講解一些工作中的方式和方法,當然,每天的考試都在不停的壓迫著我們的神經。對于這個考試,其實我并沒有太過害怕,只要在前一天仔細的學,后面的問題都不是問題。倒不如說,這個考試還幫助了我理解和復習,讓我更加加深了對工作的記憶。
    到了再后來,我們開始開始做一些簡單的工作。但是每天的學習和考試依舊在。這就意味著我們必須用更快的時間來學習,更仔細的記憶。但事實卻和我想的有些相反。在適應了實際工作后,我發(fā)現(xiàn)通過實踐的工作,資料上的各種知識反而好記憶!這反而讓這次的培訓在后期對我來說更加的簡單。
    這次的培訓大大的提升了我的能力,并且期間的體驗,也讓我深刻的感受到了社會的壓力。相信在今后的正式工作中,我體驗到的壓力并不會比這小,為此,我要更早的做好準備,讓自己在今后面對這樣壓力的時候也能順利的通過!
    人資新人培訓心得體會篇四
    三年前我畢業(yè)于一所很普通的大學,當時能夠進到現(xiàn)在這家公司實在是一種幸運。我知道自己得到這份工作并不容易,因此十分珍惜。我知道,和我同時進來的同事中不乏優(yōu)等生、名牌大學生。但是我不擔心他們的起點看上去比我高,因為我對自己有信心。
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    要學的東西還沒有學到,如果走掉了,情況更糟。于是我仍舊勤懇地在自己的崗位上工作著。有時候老總們要加班開會,我也得留下來進行會議記錄,資料整理,還要兼端茶送水,最后將各個老總的要求和安排的任務記下來,次日完成后再交上去。在忙碌的日子里,我一點也不比老總們輕松。我還要想到他們可能會需要的資料,在他們忽然意識到材料空缺的時候,我能夠及時地交到他們手里。
    一年半以后的年終慶功會上,我的經理贊揚了我一番。那時公司的人員流動很大,因為公司一直業(yè)績困難。他有意要提升我為公司總秘書,但是我謝絕了,我希望自己能夠進入到項目開發(fā)小組里去,做一個一般的職員。經理略感震驚地看看我,最后應允了我的請求。于是,我順利地調到了項目組,又從最基本的開始做起,但是這要比當初做助理時所能夠掌握到的東西更實在。我知道,能做助理的人有不少,但是能夠做項目的人必定不多。我知道自己的選擇是正確的,即使現(xiàn)在重新將我放回到市場中去,我也不怕。
    為的就是從和他的交流中得到一些啟示。凡是種種能夠學習到經驗的機會我都不會輕易放過。 體驗感悟:職場中有很多法則,不是寫在公司員工手冊里的,而是需要你親歷才能悟出的。當然,其間免不了要磕磕絆絆,這就是代價,如果畏首畏尾,害怕犯錯,那么你在職業(yè)人生道路上只會越走越不順利。年輕是最好的資本,其中包括可以跌倒而不需要解釋,因為命運總是掌握在自己的手里。
    人資新人培訓心得體會篇五
    第一段:引言(引出新人培訓的意義)。
    新人培訓是企業(yè)為培養(yǎng)和引進新員工進行必要的學習和指導的過程。正如一句古話所說:“工欲善其事,必先利其器?!痹诂F(xiàn)如今快速發(fā)展的社會背景下,新人培訓顯得尤為重要。通過培訓,新員工能夠更好地適應企業(yè)的文化和工作方式,提高工作效率,同時也能為公司創(chuàng)造更多的價值。
    第二段:融入團隊的挑戰(zhàn)與機遇。
    進入新的工作環(huán)境是每個新員工都會面臨的挑戰(zhàn)。在新人培訓中,我意識到與團隊的融洽關系對工作的重要性。通過參與各種團隊活動和項目,我逐漸融入了團隊,并建立了良好的人際關系。這種融入感不僅促進了團隊的凝聚力,也提高了我的工作效率。同時,團隊也帶給了我更多的機遇,我能夠學習到不同領域的知識和技能,拓寬了我的眼界,為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎。
    第三段:學習與成長的過程。
    新人培訓期間,我們接受了大量的學習和培訓。這些學習內容涵蓋了各個方面,包括企業(yè)文化、產品知識和工作流程等。這其中,我最深刻的體會是學習要持續(xù)不斷。在這個信息爆炸的時代,只有不斷學習和更新知識,才能跟上時代的步伐。通過積極主動地參與學習,我逐漸提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,為公司創(chuàng)造了更多的價值。同時,學習的過程中也需要有持之以恒的毅力和耐心,只有堅持下去才能獲得持久的成果。
    第四段:挑戰(zhàn)與成就的對比。
    新人培訓中不可避免地會面臨一些困難和挑戰(zhàn),但這也給我?guī)砹烁嗟某删透小T诮鉀Q問題的過程中,我不斷鍛煉自己的思維能力和解決問題的能力。與此同時,培訓也給我提供了一個發(fā)現(xiàn)自己潛力和提升自己的機會。通過不斷嘗試和實踐,我發(fā)現(xiàn)自己具備解決問題的能力,并逐漸在團隊中發(fā)揮出自己的特長。這些挑戰(zhàn)和成就讓我更加堅定了自己在這個行業(yè)發(fā)展的決心,也讓我更加自信地面對工作中的各種問題和困難。
    第五段:對新人培訓的反思與展望。
    通過新人培訓,我不僅獲得了專業(yè)知識和技能,更加深了對崗位的理解和認識。同時,我也意識到自己在個人發(fā)展和團隊合作方面還存在著一些不足之處。因此,我將繼續(xù)努力提升自己的能力和素質,在實際工作中應用所學知識,并與團隊成員共同進步。我相信,隨著時間的推移,我將不斷從實踐經驗中汲取養(yǎng)分,不斷提升自己的能力和水平,為公司創(chuàng)造更多的價值。
    總結:
    通過新人培訓,我不僅僅是學到了知識和技能,更加深了對職場的認識和理解。新人培訓不僅是企業(yè)對新員工負責的一種表現(xiàn),也是我個人成長的機遇。在新人培訓中,團隊的融洽關系、持續(xù)學習和挑戰(zhàn)成就感的對比等方面都給我?guī)砹松羁痰捏w會。我相信在今后的職業(yè)生涯中,這些體會將伴隨著我,指引著我不斷進步和成長。
    人資新人培訓心得體會篇六
    從學生時代步入社會中,青澀的校園生活離我遠去,而我也融入到復雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中,這是一個檢驗我們在大學學到的專業(yè)知識技能及對社會地適應力的過程,心里既興奮同時又感到茫然。面對當今嚴峻就業(yè)的形勢,我算是一個幸運兒,能夠順利的進入xxx。
    剛到單位,我對于這個全新的工作環(huán)境可以說是很不適應,對于工作流程也是非常生疏,領導根據我的專業(yè)和大學期間的一些經歷安排我到xx工作。我來到xx雖然只有五個月的時間,但在這短短的五個月內,卻讓我感到單位領導和各位老師對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對我這個新人的無微不至——讓我感到加入xx是幸運的。能成為xx的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
    為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,有問題及時請教身邊的各位老師,積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的工作能力。這段時間我學到了很多知識,自己的技術水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和身邊的各位老師,正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助,才使我能夠盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應了環(huán)境,全情地投入了工作。而在進入xx以后主要的工作就是負責xx這一塊。
    在xx里,我喜歡關于xx的工作,因為這是一個很富有挑戰(zhàn)的工作,對于我來說大學期間的專業(yè)知識和現(xiàn)在所從事的工作關系并不是很大。而這一點也可以鍛煉我的自學和實踐能力,正因為對工作的喜歡,也使得我能夠全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
    在這個過程中最主要的則是不斷地努力學習和思考,因為只有這樣才能夠使得我更好更快的適應這份工作。對于xx以前的我是不曾接觸過的,當我剛開始看到別人制作成功并且已經投入使用的xx時更多的就是羨慕??墒峭ㄟ^這半年時間從領導那兒拷的資料、各類網站和單位安排的培訓等等的學習,現(xiàn)在的我也可以完成一些基本的xx的制作,也能夠正常的進行一些相關的實驗操作。在此我要特別感謝領導和身邊提供幫助的各位老師,因為有了他們的關心和指導才能夠使我這么快的適應全新的工作,也正是有了他們的指導讓我更加有信心去勝任當前的工作內容。
    自主的學習也是很重要的,對于一份新的工作如果我不夠努力,不夠積極的鉆研,那么學習的效率也是很差的,而最終的結果也是很令人不滿意的。所以對于我這個剛進來僅僅五個月的新人,更應該積極主動的自主學習,盡快的熟練演播室系統(tǒng)的工作流程和實際操作能力。
    對于我自己更應該著力培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞意識,在xx這是一個供我施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我更應該懷著一顆感恩的心來工作,要敢于承擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷地提高自身的能力,學習新的技術知識,為xx的前進和發(fā)展貢獻自己的力量。
    作為剛走出校門的學生,多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此,在新的工作崗位上,要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向身邊的老師學習;善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現(xiàn)成長。 未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信在單位領導的關懷和正確領導下,身邊各位老師的悉心幫助下,自己的不懈努力中, 任何困難都會被克服,就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位的工作。
    人資新人培訓心得體會篇七
    為期一周的財務管理實訓結束了,這一周的實訓讓我深深感到理論和實踐的巨大差異。原本自認為財務管理這門課學得不錯,但當模擬到真實工作環(huán)境中時,卻感到力不從心。
    大量的數據,業(yè)務以及分析是我完全沒有預料到的。盡管有些可以運用所學的理論知識解決,但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。整個實訓包括以下幾個部分:
    1、財務分析報告:在財務分析報告中,又包括三方面內容:水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數據進行分析,進行橫向數據對比,通過差異額及差異率對企業(yè)經營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數據進行分析,通過縱向的相對指標看出各項目對總資產的影響。
    再通過差額比較出兩年數據間的不同而得到企業(yè)經營狀況的差異及趨勢。財務效率指標,通過對企業(yè)兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業(yè)在各個方面的能力,盡管這些指標存在一定的誤區(qū),但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實際情況。
    2、預算報表:預算報表是全面預算管理的一部分內容,根據經驗數據(銷售量、單價),先計算出銷售總額得出了預計的首先計劃;再憑借著以銷定產的思路,拋出庫存量,計算得到生產量及需要采購的量,而得到費用支出計劃表;然后再依次算出預計直接人工、預計制造費用、預計銷售及管理費用,從而可填列現(xiàn)金預算表。通過上述工作,我們就可以計算得到預計的資產負債表和利潤表。
    3、資金籌集管理:根據實驗資料的要求,企業(yè)預計的借款及還款金額和時間,我們可以填制還款計劃表:由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。
    4、投資財務可行性分析報告:該報告是假設企業(yè)投資一條新生產線,而在未來五年生產經營而取得收益。同樣我們用以銷定產的思路,先根據銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用,再得出現(xiàn)金流量估算表,最后根據上述數據就可以計算得到凈現(xiàn)值、獲利指數、內含報酬率和投資回收期這些財務指標。再通過這些財務指標的數據來分析得出此投資是否可行。
    在我看來,第一部分必須從全局上準確把握整個趨勢,并且通過一層層仔細分析,最終找出導致變化的因素。比如說:公司期末負債比期初增加了14.94%,主要是由于流動負債的增加,而它的增加又是因為短期借款大幅上升。
    只有這樣才能有針對性地對其進行改善。除此之外我發(fā)現(xiàn)自己對企業(yè)財務報表分析的基本方法和技巧不熟練。像杜邦分析、改進的杜邦分析都不清楚,因此在做的過程中對數字感覺很模糊,沒有十足的把握。
    第二部分并不難,最重要的是要細心和耐心。雖然做財務管理工作有很多相同的重復工作,但是卻是容不得一點馬虎的,因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務損失。
    通過本次實訓,我們理論聯(lián)系實際,不但熟悉了財務管理中所涉及的知識和問題,還讓我們掌握了如何運用現(xiàn)代計算機輔助工具對遇到的問題進行分析計算,為實際工作打下良好基礎。在取得實效的同時,我也在實訓過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足??偨Y了以下幾點:雖然我們只是參加了短短的一周的實訓,但在這實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。
    做財務管理工作,如果僅僅是學書本上的知識是遠遠不夠的,工作的經驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的,它需要靈活的應用能力,把所學知識應用到實踐當中去??梢哉f沒有實踐的學習是非常狹隘的,也是不利于財務管理工作的。其次,作為一名未來人員要有嚴謹的工作態(tài)度。
    人資新人培訓心得體會篇八
    我剛進公司入職不到一個星期,就經歷了一場公司對我們新人員工的培訓,讓我感受到公司對我們的重視,培訓是那樣的誠懇和認真,讓我也收獲無數,太感謝這次公司的新人培訓了。
    培訓初期,給我們培訓的老師帶著我們參觀了整個公司,給我們講了公司的發(fā)展史,讓我們對公司有了一個初期的熟悉。雖然在面試這家公司之前,就認真的了解過,但是也只是了解一點皮毛,經過了老師的詳細講解,我對公司整個的面貌和發(fā)展都有了很大的了解和熟悉,也讓我知道自己進入的這家公司是很棒的,這讓我更加堅定要留下來工作的決心。
    培訓中期,我們主要是學習自己崗位上的事情,老師給我們細細的講了工作的一些流程,教會我們使用設備進行簡單的操作,交給我們一些對電腦簡單的操作基礎知識,還給我們整理出一本工作業(yè)務的小冊子,讓我可以在培訓后自己去學習。我進入公司做的是銷售工作,所以在這期間,我學了很多關于銷售方面的知識,從公司銷售業(yè)務知識到銷售技巧技能,然后再進行了一些銷售實踐的活動,更是去觀看了公司一些優(yōu)秀銷售員如何進行銷售的視頻,也是有學到東西的,這時我才知道銷售也是一門需要不斷深入的課程,是需要自己不斷去摸索的,才能把這份工作給真正的做好。
    培訓快要結束的時候,老師帶我們去實地進行銷售了,在這樣一次實地銷售,我知道自己雖然進行了培訓,有了一些認識,但是自身有的不足還是很多的,對銷售也還處在適應的階段,需要時間去打磨自己。同時也讓我真正明白每一份工作如果要做好,所要付出的努力就不是一朝一夕的,一定是一個慢慢積累的過程,而且還要不斷去堅持學習,向這方面優(yōu)秀的人學習,做一個謙虛學習的人,在未來的某一天里,才能獲得優(yōu)秀的成績。
    這場對新人的培訓,真的是太有意義了,讓我覺得自己是被重視的,和大家一起去學習,也讓大家的關心都有了進一步的貼近,我覺得很喜歡。雖然我在本崗位上還是個新人,但是通過培訓,我會把學到的東西運用到工作上去,在銷售崗位上盡自己的努力去做好銷售,讓公司的銷售業(yè)績不斷往上提高的,相信總有一天也會成為一名好的銷售員的。
    人資新人培訓心得體會篇九
    經過一下午的培訓,讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。
    公司有大的目標和計劃,作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,不斷的突破自己,才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。
    雖然我們并沒用足夠的經驗,但是在實際的工作中,我們必須以嚴謹的態(tài)度對待工作,細節(jié)決定成敗,我們要細心的觀察和學習優(yōu)秀的同事,并且不斷的改變自己。這次培訓讓我體會到細節(jié)真的很重要。例如課時資料的認真審核,離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
    這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。
    感謝公司提供的培訓機會!
    人資新人培訓心得體會篇十
    崗前培訓”這個在我看來,一定是極其嚴肅、枯燥乏味,強制地灌輸有關醫(yī)院護理部的各項規(guī)章制度、考核標準等等的課程,但是_醫(yī)院護理部讓我有了不一樣的看法,不禁感嘆:“原來崗前培訓還可以這樣舉辦!”一個女孩從外省到這里工作,最多的是環(huán)境的陌生,各種不熟悉,沒有安全感,希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導,這一點,醫(yī)院和護理部給了我的幫助,崗前培訓是以先總體介紹醫(yī)院及護理部概況,再分別介紹各部門職責及與負責老師見面,緊接著就是重點突出,詳細講解,這一節(jié)節(jié)課程安排,特別有規(guī)律和順序,讓我可以很快的了解我選擇的醫(yī)院,清楚明了,解除心中的不安,真的很感謝各位老師的辛勤付出。
    孔子曰:“學而不思則罔,思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲,我靜下心來思考著,兩天的培訓,我聽到了什么,看到了什么,學到了什么,又該思考些什么,更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。
    我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”,很有愛的稱呼,讓我感覺到家的溫暖;我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關心和熱烈的歡迎,讓我感覺到團隊對我的呼喚;我聽到的是每一位老師溫和的話語,絲毫沒有距離感,讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自_醫(yī)院,這樣一所國際認證,擁有著西方護理理念,絕對人性化管理的大醫(yī)院,我感受到的是傳統(tǒng)醫(yī)院無法帶給我的親和,友愛的工作氛圍,讓我更加相信自己的選擇是正確的。
    我看到的是不論職位高低、年資長短,每一位老師的ppt都是經過多次的修改而成的,她們教學目標明確、內容豐富、詳略有當、重點突出,講課過程中語言風趣幽默,授課方式也新穎獨特,互動的方式讓大家學以致用,學到的不僅是課程中的知識點,更多的是學習方法,不是傳統(tǒng)的死記硬背,而是設定場景,讓我們從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題中得到成長,正所謂“授之以魚不如授之以漁”。
    我學到的是在_醫(yī)院,每一項工作都是落實到個人,分工明確,職責分明;每一項流程都有據可循,有標準可以參考,不同的規(guī)章制度對我們員工是一種保護,也是一種約束,讓我們的工作可以有條不紊的進行,保證了工作效率,也減輕了心理負擔,這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神,她們用她們的親身經歷和長年的工作經驗,告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠,飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張,不知所措,她們告訴我們,慌張是多么的于事無補,更好的是按照事情的輕重緩急,列一個行動計劃,有序的進行,既能提高工作效率,還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導,讓我們在以后的道路上少了些坎坷,多了些感動。
    我思考著,_醫(yī)院不僅僅是在培養(yǎng)我們成為一名合格的護士,也是在教育我們怎么去成為一個優(yōu)秀的社會青年。我們護士應該具備的八大核心能力,評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領導、教學、知識整合能力,這些針對性的教育和培養(yǎng),是全方位塑造人才的標準,也是我們大學學習生活的延續(xù),活到老學到老。
    人資新人培訓心得體會篇十一
    新人入職前都會培訓相關業(yè)務,新人培訓完談談你的心得體會。下面本站小編整理了新人。
    供你參考。
    為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為會議做準備。
    這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
    這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
    在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
    在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
    這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非??粗氐模瑒⒖傄沧隽撕芏嗟臏蕚?,讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
    作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓,以下幾點體會感觸最深。
    第一部分的培訓是關于新員工的職業(yè)化培訓。簡單的說,職業(yè)化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
    第二部分的培訓是野外素質拓展。素質拓展看上去都是玩樂的項目,其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應該具備的品質。最基礎的,每一個項目的完成都是以團結為基礎的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團隊的合作的成果,但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說,“早知道我就把杠推的遠點再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實并沒有那么難的,只是我們在實踐錢給它設定了難度了,以至認定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。
    第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識,最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作,感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務,對客戶的服務,在我實習的短短5個月內,浙商的金融產品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內的服務,對員工的服務,大的不說,僅從這次培訓的各個環(huán)節(jié)來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體,共同發(fā)展,感觸良多。
    第四部分是。
    軍訓。
    三天,短暫而艱苦的培訓,是我們每一個新入行員工必過的一道坎三天訓出一個分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊滿意,讓領導滿意,讓自己滿意除了這些,我們學到的還有,軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個浙商人該具備的,應該在工作體現(xiàn)出來的。
    最后,感謝總行安排的這次培訓,短短的兩個星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們在全國各地都交到了朋友,謝謝!
    經過一下午的培訓,讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。
    公司有大的目標和計劃,作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,不斷的突破自己,才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。
    雖然我們并沒用足夠的經驗,但是在實際的工作中,我們必須以嚴謹的態(tài)度對待工作,細節(jié)決定成敗,我們要細心的觀察和學習優(yōu)秀的同事,并且不斷的改變自己。這次培訓讓我體會到細節(jié)真的很重要。例如課時資料的認真審核,離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
    這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。
    人資新人培訓心得體會篇十二
    參加了此次的培訓,讓我對于自己要做的一個事情,還有怎么去做,其實有了更好的理解,可以說崗前的這個培訓,是非常的有必要,也是不會讓我下到崗位,不知道去干嗎,也更理解了我的一個工作。學到挺多的。
    培訓里,讓我有很多的感觸,的確做一份工作,不僅僅只是能力的,而且有很多要去學的東西,畢竟還是有不熟悉的地方,以前的經驗有用,但也是有一些不一定合適這個崗位來做,那么也是需要靠自己去調節(jié),去做好才行的。同時不斷的去學習的確讓自己的能力會不斷的增長,此次的培訓,讓我掌握了更多的一些技巧,這些有些是以前我了解的,有些是沒有接觸過的,而都是在培訓老師一個個實操案例里讓我知道,學好才能在今后工作去做的更為順利一些。同時除了學到,也是明白,工作里頭其實就是不斷的去學,去優(yōu)化,去做的更好的,你才能走的更遠,不然是很容易被淘汰掉的。同時只有自己主動,才能是收獲更多一些,培訓是我們在學,但是有些問題也是需要我們去思考,去多問才真的明白,而不是一味的吸收就夠了。
    同時也是在培訓里認識了很多的同事,有些是和我一起進來的,以后也是要共同的去做工作,有些是老同事,他們有經驗,也是向他們去請教,還有一些是以后工作上要去接觸到的同事,也是提前的認識。我也是主動的和他們溝通,去相互的學習,同事們都是很友善愿意教我,而且也是讓我感受到公司是很團結的一個氛圍,可以讓我們更好的融入到里面來從而做好自己該做的事情。特別是在一些需要配合的事情上面更是如此,讓我也是感觸到,的確一個好的團體是可以讓我更好的做好工作,而不會分心,也是讓我進步更快。通過培訓收獲了很多,也是讓我更為認同了這份工作,愿意去做好它,去讓自己在這個崗位上能取得一些成績,可能目前自己的能力依舊還有很多要去進步的,但是我也是相信只要自己肯努力那么也是會有很多的成就。
    人資新人培訓心得體會篇十三
    一個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。____年度我中心本著溝通從心開始的服務理念,我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。
    結合____移動公司的各項工作指標,本著服務以人為本的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務??蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯(lián)絡,同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間,要求上門服務。上門服務內容包括:業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
    另外,結合服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標,始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命,不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質量外,使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
    二中高端客戶保有率。
    在當前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質服務,不斷提高的業(yè)務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
    三全球通客戶目標市場占有率。
    四外呼人員的管理。
    外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強,以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,__年外呼人員在新業(yè)務的推廣,全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象,所以我們培訓外呼人員:熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務,規(guī)范服務用語,應答技巧專業(yè)靈活,團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
    是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶。
    外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務,重點加強潛力,服務管理、服務人員管理。
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    人資新人培訓心得體會篇十四
    時間過得真快,轉眼間,我完成了在新公司的培訓。這次的培訓給我留下了深刻的印象,讓我對工作、團隊和文化有了更全面的認識。在這里,我將分享我的培訓心得體會。
    這次培訓主要圍繞著公司的價值觀、文化和業(yè)務展開。我學到,一個高效的工作環(huán)境不僅需要專業(yè)的技能,更重要的是團隊合作和良好的溝通。公司注重的不僅僅是產品的質量,更是人的品質,這是讓我印象深刻的地方。
    在培訓中,我通過團隊建設活動,認識了一群充滿激情和才華的同事。我們相互學習,分享經驗,共同解決問題。這讓我感受到團隊合作的力量,也讓我更加珍視這種互相信任和支持的工作氛圍。
    另外,培訓中的領導力課程也讓我受益匪淺。我明白了如何有效地表達和傾聽,以及在決策中如何保持果斷和清晰的思維。這些技能對于我在新崗位上更好地發(fā)揮自己的作用具有極大的幫助。
    在技術課程中,我學習了許多新的技能和工具,這使我在面對新的工作任務時,能夠更快速地適應和解決。
    總的來說,這次的培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我深深地感受到了團隊合作的重要性,以及我們作為一個團隊為共同的目標而努力的力量。同時,我也更加明確了自己的職業(yè)方向和目標,我會用這次培訓中學到的知識和技能,更好地投入到工作中,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
    人資新人培訓心得體會篇十五
    在這次培訓中,潘局長、教研余主任、普教科郭主任、電教站王站長分別從教育教學技能、教師行為規(guī)范、電化教學等幾方面給我們做了解讀,通過形式豐富,富有實效的學習,使我收獲頗豐,使我深知專業(yè)知識是每一位教師外在美的依托。因此,格外珍惜這難得的學習機會。使我認識到要不斷提高自身思想政治素質,才能更好的適應新形勢、新任務、新要求。
    首先,教師是文化的傳遞者,“師者,所以傳道,授也,解惑也”。這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學高為師,身正為范,也正是這個意思,這里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的,不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者,教師要較強的組織領導,管理協(xié)調能力,才能使教學更有效率,更能促使學生的發(fā)展。第四,教師是父母,作為一名教師,要富有愛心,教師對學生的愛,應該是無私的、平等的、就像父母對待孩子。所以,我們說教師是父母,并且教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。
    這次培訓,為我今后工作的有效開展注入了新的血液,增添了新的動力。培訓中從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵,這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現(xiàn)自己的意志。”也許,對于我們新教師來說,只有克服困難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
    潘局長講到:作為一名教師,我們就應該崇尚科學精神,樹立終身學習的理論,拓展知識視野,更新知識結構,潛心鉆研業(yè)務,勇于探索創(chuàng)新,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學水平,學習應該成為老師的一種習慣,隨時隨地的學習,多讀學科專業(yè)書,增強實力,讀教育、藝術,增加教育魅力,讀歷史文化書,增加知識面的寬度,增強潛力,終身學習可以讓“一桶水”常滿常新,源源不斷,終身學習,可以讓我們登高望遠,開拓胸襟,終身學習也可以讓我們教師實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展成就事業(yè),可以使教師人生充實平靜、智慧、悠長。所以堅持讀書的人,靈魂是站立的。長期堅持下去,你就能成為一名優(yōu)秀的教師。俗話說態(tài)度決定一切,成功的教師要有積極的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度可以說就代表了一個人的成功。優(yōu)秀教師之所以成為優(yōu)秀教師,是因為他們明確地把自己的人生價值鎖定教育,于是一切又價值的活動都圍繞著教育展開,自己所做的一切有意義的活動就是教育的活動。
    通過培訓,我感覺到自己身上的擔子是很重要的,壓力也變大了,要想終身成為一位合格的新教師,就要努力的提高自己的業(yè)務水平,理論基礎教育科研能力,課堂教學能力等。而這就需要更多的時間和精力去努力學習各種教育理論,并認真思考怎樣將理論應用到課堂實踐當中,及時對自己的教育進行反思、調控、查漏補缺。我相信,通過自己的努力,一定會有所收獲,有所感悟、有所提高的。
    在以后的日子里,我會盡最大努力用心的教育理論和教育方法,進行教育上的嘗試和積累,盡管這一切過程會很漫長,途中肯定也會遇到困難,但只要我們確立目標,積極面對,相信我們一定會在教育的舞臺上留下自己絢麗的演出,實現(xiàn)自己的價值,舞出自己的人生。
    人資新人培訓心得體會篇十六
    人生的一個轉折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
    xxxx度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業(yè)的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。
    每個人談論的幾乎都是些積極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業(yè)在經營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
    最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!