計劃可以幫助我們提前預(yù)見并解決可能出現(xiàn)的問題。編寫計劃時,我們應(yīng)該考慮周全,避免遺漏重要的細節(jié)。計劃的執(zhí)行需要持之以恒,不要半途而廢。
夜場管理的工作計劃篇一
20xx年的藥具管理工作要堅持上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo),堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指針,全面落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全處人口與計劃生育工作中心,以繼續(xù)深化計劃生育藥具管理與服務(wù)改革創(chuàng)新為突破點,以滿足群眾對藥具工作需求,提高對藥具工作滿意程度為目標,努力開創(chuàng)發(fā)放渠道暢通、保障供應(yīng)、滿足需求、方便群眾、安全有效、群眾滿意的藥具管理與服務(wù)工作新局面,為穩(wěn)定我處低生育水平提供好物質(zhì)保障。
重點做好以下幾項工作:。
在政治上認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,思想不斷解放、與時俱進,在業(yè)務(wù)上積極參加各類計劃生育培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)中央《決定》、“一法三規(guī)”、省條例、《青島市人口與計劃生育工作若干規(guī)定》、藥具規(guī)范等業(yè)務(wù)知識,提高藥管隊伍的整體素質(zhì),為干好工作奠定理論基礎(chǔ)。
完善并充分利用好藥具管理與服務(wù)信息系統(tǒng),對藥具的計劃采購、調(diào)撥、運輸、儲存和隨訪實行計算機信息化管理與服務(wù),真正實現(xiàn)以信息引導(dǎo)管理,以信息引導(dǎo)服務(wù)的功能。
按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新格局,各項工作要有新舉措”的總體要求,積極探索以方便和滿足群眾對避孕藥具的需求、提高群眾滿意程度為目標,適應(yīng)不同單位、不同人群避孕藥具管理和發(fā)放服務(wù)的新模式,推動“城鄉(xiāng)一體化”進程,人口多、流動性大的地方設(shè)立避孕藥具免費發(fā)放點,同時在中心市場人口流動最頻繁的地方設(shè)立《避孕藥具領(lǐng)取處》,建立健全“發(fā)、領(lǐng)、送、取、發(fā)放機”等各種藥具供給方式并存的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),暢通免費計劃生育藥具發(fā)放“綠色通道”,提高藥具發(fā)放到位率、使用率和有效率。
夜場管理的工作計劃篇二
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夜場ktv主管工作報告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作。
總結(jié)。
:自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行反饋由部門負責人督導(dǎo)通報批評罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開展三次基層員工的培訓(xùn)工作xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓(xùn),員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
夜場ktv主管工作報告范文2本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店、ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自xx年年初開始,即對酒店、ktv整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店、ktv進行全面布置與策劃,基本達到預(yù)期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓(xùn)工作對于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃,以第二季度為例,累計培訓(xùn)時間為小時,其中四月份為小時,五月份為小時,六月份為小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
夜場管理的工作計劃篇三
隨我國社會和經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的飲食起居和生活習(xí)慣發(fā)生巨大改變。20xx年中國居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查和20xx年國民體質(zhì)監(jiān)測結(jié)果表明,與膳食不平衡和身體活動不足等生活方式密切相關(guān)的慢性疾病及其危險因素水平呈快速上升趨勢,已成為威脅人們健康的突出問題。響應(yīng)國家衛(wèi)生部的號召,為促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,玉百、律花作為試點開展健康管理項目,為新區(qū)居民提供疾病預(yù)防,自我保健及傷害預(yù)防的指導(dǎo),減少健康危險因素,有效預(yù)防和控制慢性病等后續(xù)健康管理項目推廣實施提供依據(jù)和經(jīng)驗。特依據(jù)《國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》制定20xx年的工作計劃,并嚴格按著計劃要求開展工作。
1. 以孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童、老年人、殘疾人、重癥精神病人、慢性病
人、腫瘤病人等人群為重點,為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜和經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。健康檔案要及時更新,確保居民健康檔案建檔率50%以上、健康檔案合格率70%以上、健康信息系統(tǒng)管理率80%以上。
2. 跟蹤、評價病人病情,記錄各項理化指標及其變化趨勢;處理繁
雜的膳食營養(yǎng)素攝入計算及營養(yǎng)配餐工作;根據(jù)運動、膳食、平
衡原則向病人提供個體化的運動和膳食分析處方,確保居民危險因素下降率50%以上。
3. 加大宣傳教育力度和培訓(xùn)力度,努力提高被管理人員健康知識知
曉率和依從性,并提高社區(qū)健康服務(wù)中心防治責任醫(yī)生的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)管理水平以及重視度,以求提高社區(qū)就診病人的登記、管理率。
4. 及時反饋工作情況、及時糾正問題,提高管理質(zhì)量。
(7)接待上級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查和
督導(dǎo)及上報數(shù)據(jù)。
1)以每年健康體檢數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),設(shè)計統(tǒng)一調(diào)查表對個體生活習(xí)慣、行為方式、心理因素以及家族史等進行調(diào)查,建立電子健康檔案,并形成統(tǒng)一調(diào)查庫。2)定期宣傳提高服務(wù)對象的健康意識和健康行為的形成率。3)根據(jù)健康評估分類結(jié)果,針對不同人群采取不同指導(dǎo)措施。4) 根據(jù)效果評估綜合結(jié)果對多種健康組合進行評估,尋找最適合的健康指導(dǎo)組合,并廣泛實施。
夜場管理的工作計劃篇四
社團基本上是由學(xué)生自發(fā)形成的一種自我教育、自我管理和自我服務(wù)的學(xué)生組織,在管理社團方面面將結(jié)合當前理學(xué)院的社團發(fā)展的現(xiàn)狀,并在與上任的社團管理交接了解到:
1、當前社團凝聚力現(xiàn)狀,和各社團人員組成情況(心理協(xié)會人員較少);
4、會員能參與的活動較少,社團不能實現(xiàn)自己承諾,導(dǎo)致部分會員失去了對社團的信任。為讓理學(xué)院學(xué)生社團已成為校園文化的重要組成部分,在學(xué)校樹立理學(xué)院嶄新形象,優(yōu)化成才環(huán)境,提學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過社團管理部管理人員 (李明 謝永強 楊佳輝)討論并提出提出加強理學(xué)院學(xué)生社團建設(shè)的一些思路,以此提高學(xué)生社團的凝聚力,更好的為理學(xué)院及昆工服務(wù)。
一、社團文化建設(shè)
社團文化代表著的素質(zhì),是社團發(fā)展的內(nèi)在動力和精神支柱。社團加強社團學(xué)院文化建設(shè)具有重要意義:一是具有指導(dǎo)性作用,通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內(nèi)化,引導(dǎo)各社團成員圍繞一個方向,即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下,使社團成員在心理上產(chǎn)生共鳴,從而以服務(wù)學(xué)生為目的,樹立優(yōu)良形象,即增強理學(xué)院在學(xué)校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關(guān)系并有機結(jié)合在一起,還能使各社團之間相互間交流。四是連環(huán)影響作用。它不但幫助社團在校園內(nèi)建立一個良好的社團形象,提高社團的信譽,而且社團文化還能擴散到整個校園中,豐富校園文化。加強社團文化建設(shè)能調(diào)動他們趨同的興趣和目標信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團的凝聚力。
加強社團文化,制定規(guī)章制度,實行規(guī)范化管理。經(jīng)三人討論:為加強社團文化建設(shè),提高其凝聚力 根據(jù)以上分析,結(jié)合現(xiàn)實情況,提出以下思路:
(一)、各學(xué)生團體的計劃 。有計劃有目標,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個目標邁進。
定期舉辦內(nèi)部交流會。
(三)、社團管理部是一個管理部門,要加強與各個社團會長聯(lián)系,提升管理技能,和諧共上。
(四)、促進各個社團的交流,團結(jié)所有社團力量加強擴大學(xué)院社團的影響力。
(五)、加強社團工作和理學(xué)院工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,避免二者脫節(jié),保持其相輔相成的關(guān)系。
(六)、提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學(xué)生對社團的信任。如:
1、定點定時開展正常的常規(guī)活動,并且通過。
2、注重培養(yǎng)社團成員的誠信意識。社團的誠信,需要每一個成員的參與,各種途徑將社團的活動展現(xiàn)在廣大同學(xué)面前。并要從源頭抓起。在召新會員時,加大道德,能力方面的測試力度,如,就業(yè)協(xié)會通過面試選用德才兼?zhèn)涞娜耍辉u估時,也要參照他們的道德表現(xiàn),全方位評價。
二、社團機制建設(shè)
加強學(xué)生團體機制建設(shè),樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務(wù)。各社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及成員員的參與度,積極聽取他們的意見,提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣,對成員要樹立服務(wù)的思想,將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)、社團的發(fā)展主要依靠其內(nèi)部的機制。注重社團凝聚力的培養(yǎng),使社團內(nèi)部形成一股強大的向心力與凝聚力。 讓個體在工作中最大限度的發(fā)揮潛力。基于此,我們把常規(guī)管理、社團內(nèi)部管理和團誠信建設(shè)引入社團,并提出以下方案:
(一)常規(guī)管理
1、嚴格審批制度。在社團審批成立時,要嚴格準入條件。比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團宗旨,比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團宗旨發(fā)起人的人數(shù)限定及其綜合素質(zhì),指導(dǎo)老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉(zhuǎn),增進社團的吸引力和凝聚力。
2、完成學(xué)院各社團的注冊,招新等事項的安排,加強以及監(jiān)督各個社團內(nèi)的工作交接,管理和整頓。
3、發(fā)展和號召理學(xué)院的同學(xué)們組織新建新穎的,有學(xué)院特色的社團。
4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協(xié)助完成活動。
5、審核、考評學(xué)生社團上一期的工作,并積極的布置下學(xué)期的活動計劃。、參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況,考評獎勵創(chuàng)先爭優(yōu)者,并對其工作提出發(fā)展性意見。即:建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度,而且在社團成員之間也要建立評比制度,對表現(xiàn)好的社團及個人,要加以表彰;對社團活動落下的社團,工作責任心差的成員要加以批評,并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面,激發(fā)社團成員的積極性與斗志,提高社團的活力與凝聚力。
(二)社團內(nèi)部管理
1、在召新工作人員時,加大責任感方面的測試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜?;新工作人員培訓(xùn)時,加大善始善終和“言必行 行必果”方面的培訓(xùn)力度;業(yè)績評估時,也要參照他們的活動積極性表現(xiàn),全方位評價。
2、確定一個清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標。社團要確立一個清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標,包括長遠目標和近期目標。不但如此,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動他們的思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個目標邁進。
3、共同愿景要與成員愿景相結(jié)合。每一個社團成員進入社團,他究竟想得到什么?所以,要鼓勵成員提出他們自己的愿景。只有當社團成員真正共有愿景時,這個愿景才會緊緊的將社團成員結(jié)合在一起,才會提高社團的凝聚力。恢復(fù)協(xié)會的信譽度,恢復(fù)協(xié)會成員對協(xié)會的信心。協(xié)調(diào)好社團管理與各社團成員之間關(guān)系,需要我們在這方面多下工夫,搞一些大型的活動,讓每個人都有機會參加并在在活動中發(fā)揮作用,爭取到團委的支持,搞活動的同時也想著為學(xué)院做宣傳,再有就是能和學(xué)?;顒訏爝叺幕顒泳捅M量參與。
(三)社團誠信建設(shè)
樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務(wù)。社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及會員朋友的參與度,積極聽取他們的意見,提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學(xué)生對社團的信任。并以、以溝通為基礎(chǔ)。社團成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團結(jié)與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗,增進感情,共同提高。培養(yǎng)社團成員的團結(jié)協(xié)作意識。團結(jié)協(xié)作不是將幾個人的力量相加,而是使社團力量成數(shù)倍增長。社團成員之間要做到坦誠相待,信息與資源共享,做到“三人一條心,黃土變成金”。
會長和部長,部長和干事多多交流,把qq群充分利用起來,并建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺,把社團宣傳作好,讓社團成員都對社團的活動和存在的問題有充分的了解,最終使他們回到社團中來;多聽會員的意見,給予會員充分的表達自己意愿的機會,并為他們提供盡量多的培訓(xùn),比如參加so—rock的音樂培訓(xùn)和內(nèi)部的活動,主動關(guān)心社團的發(fā)展。
三 、社團職能建設(shè)
由于工作計劃不能按時保質(zhì)完成,監(jiān)督體制不夠健全,雖然協(xié)會內(nèi)部有管理的章程,但是落實不夠。幫助他們進一步完善其內(nèi)部的規(guī)章制度,提高社團成員的活動積極性和工作質(zhì)量。并且部分活動負責人缺少經(jīng)驗,不知道怎么來做好計劃和活動,社團的魅力在于活動,面對當前活動質(zhì)量不高的情況。因此、經(jīng)三人討論對社團進行職能建設(shè):社團內(nèi)部建立組織和社團成員的個人職能定位。
一個社團就像一個人體,組織機構(gòu)是他的骨架,支撐他的重量,規(guī)章制度是他的血液,使全身流通起來,而理念就是他的大腦,指揮他所有的行動。所以,你要先找到一幫志同道合的人,組成這個社團的核心,并健全這個社團的機構(gòu),然后一起確立社團的理念、價值觀、目標,在各個社團內(nèi)部建立組織,設(shè)立并在各社團內(nèi)選出組,幫助各個社團建立自己的社團文化和社團精神,打造其品牌文化。作為各社團負責人一定要正確處理好人情和制度的關(guān)系,不能一味進行人性化管理而把制度拋開,也不能完全按照制度來辦事,缺乏靈活性??偟脑瓌t是,用制度來規(guī)范社團成員的行為, 用人性化的管理方式來保持社團成員的熱情和活力。社團是因為大家擁有共同的興趣而組織在一起的,興趣是社團的紐帶,把大家連接在一起。(如: so –rock是音樂興趣集合的整體。)因此、各社團管理人員,在建立內(nèi)部組織是注重:同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學(xué)不了解。
定期對社團成員開會或培訓(xùn),社團最重要的是做好自己的定位,是專業(yè)社團還是活動類社團,專業(yè)社團以交流切磋提高技藝為主,對社員也有一定要求,搞的活動也多為一些培訓(xùn)班之類提高技藝的活動,也可以組織一起參加一些大型比賽,活動類社團對社員沒有太多要求,主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動,交友可能是其中一個目的,當然也可以把兩者結(jié)合起來。
關(guān)于組織機構(gòu),一般包括社長,副社長,內(nèi)務(wù)和外務(wù),內(nèi)務(wù)又可以分為組織部、策劃部,外務(wù)可以分為宣傳部、外聯(lián)部等,當然,如《藝術(shù)團》 相似的社團,靈活度相當大,橫向和縱向結(jié)合,可以靈活職位制.社團具備了一個指導(dǎo)老師、一個社長、一群骨干、一個理念、一份章程,那你接下去要做的就是招新社員,然后開展活動,至于開展怎樣的活動,就回到最初的問題,社員需要什么。社團內(nèi)部缺乏有效的溝通.社團成員不知道其他同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學(xué)不了解,從而使社團成員團結(jié)協(xié)作能力不足. 因此、對社團成員 資源優(yōu)化配備對各社團成員實施責任制和職能制.(先了解運作模式)
初步擬定:1、修訂協(xié)會管理章程,負責人加強對計劃的控制。2、讓計劃存活下去的關(guān)鍵——控制計劃3、組建項目小組——明確哪些人要干活、培訓(xùn)——告訴他們?nèi)绾胃苫睢?明確每個人的角色、任務(wù)和相互關(guān)系——別想踢皮球4、實施時間表和實施標準——不給他們一點可以鉆的空子5、檢查時間表和實施標準、 獎懲方法6、社長對項目主要成員進行必要的培訓(xùn),明確他們各自的任務(wù),并進行有效監(jiān)督。
希望在大家共同努力之下,管理好、運作好理學(xué)院社團?。。。。?BR> 謝謝大家支持?。。。。?!
夜場管理的工作計劃篇五
營業(yè)前準備工作1、準時上班打卡。
6、陳述工作中的失誤,并指導(dǎo)正確方法。表揚好人好事等;7、禮貌用語的背誦、呼公司精神口號及愛的鼓勵呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)。
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。10、擺臺(按公司規(guī)定的擺臺標準)。
11、檢查廳房音箱設(shè)備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務(wù)流程。
咨客帶客——————有客人到達米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”??腿说椒?,主動開門讓道打手勢“里邊請”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢問客人燈光,空調(diào)效果感覺是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務(wù)員,很高興為您服務(wù)”(注意站姿,表情),接著詢問:“請問您是先聽音樂還是看電視”(有手勢),如看電視,應(yīng)詢問:“請問喜歡看哪個頻道”,并做好相應(yīng)調(diào)試(注意音量合適,操作時側(cè)身半跪)。上茶—“請您先聽一下音樂或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來了,敲門三下(一重兩輕)“對不起,打擾一下”,送上茶水說“請用茶”(注意正確使用托盤,人多時不需要上茶)。
人打開第一頁請客人過目)并說:“這是本公司酒水牌,請您過目。:(熟客可省。
略)待客人看一會————“請問先生/小姐今晚需要喝點什么酒水”,并介紹酒水(從高價到低價,如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專場酒水)。如客人點了紅酒,應(yīng)詢問:“需不需要配七喜。(如點了長城紅,一事定要問清楚年份);點洋酒,要詢問:“請問您是凈飲,還是混合飲”,詢問客人配相應(yīng)的什么飲料,并問清數(shù)量,如點了芝華士:“請問需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問:“先來半打綠茶好嗎?”或:“請問先來半打綠茶還是一打綠茶?”如點了啤酒要根據(jù)房間消費,來詢問數(shù)量.(總之要引導(dǎo)客人消費,讓客人有選擇性,而不是一味的問)點單時要注意眼神,表情并附和客人點頭說:“好”或“是”。
推銷小食——————客人點過酒水,主動推銷“請問需要來點小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯?!比缈腿擞信d趣則問“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛的。”
復(fù)述—如:“您點了半打青島純生,一份魷魚絲,請稍等,盡快為您送上。”電腦下單落房卡--按培訓(xùn)要求.上開臺小食—————“這是本公司為您準備的一套開臺小食,請慢用。”(生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?BR> 上酒水如點紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(一重兩輕)“對不起,打擾一下?!薄安缓靡馑?,讓您久等了。”接著陳述客人所點酒水,商標對向客人“請您驗一下酒”(驗酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無差錯。開酒水當客人面開啟:詢問“請問是現(xiàn)有幫您打開嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請慢用”(附手勢)?;旌巷嫷木扑?,要征求客人意見,按比例勾兌。如:“請問老板是要濃一點還是淡一點"勾對后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請您品嘗一下,這樣勾對可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請的手勢,說”請慢用”。酒水上完后及時撤走禮貌茶。
添加酒水,及時收臟杯,空瓶,空盤,收剩果盤時要先詢問客人:“請問這個需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應(yīng)向客人指明方向。房內(nèi)要做到跟杯服務(wù),做到“煙到火機到,嘴動紙巾到”,點煙時用手護住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費多少,還差多少消費,積極推銷酒水,小食等;如收小食空盤時,順便詢問一下“需不需要再來一份?”。隨時要檢查色仔,口香糖,公司設(shè)備,有損壞及時開破損單.服務(wù)告一段落應(yīng)站在門軸方用余光注視臺面和客人動向,每3-5分鐘進房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應(yīng)站在房內(nèi)服務(wù)。(巡臺服務(wù)另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務(wù)中穿插與客人的互動性,主動調(diào)動活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進房間消費,但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)。
房,打單前詢問訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設(shè)備,買單時,要告訴買單人員誰是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費,不論多少,雙手接過并說:“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請您檢查您的隨身物品,請別遺漏”。送客———拉開門后站有門口致送客詞:“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨。”客走后要檢查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺。營業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開后,首先關(guān)閉廳房的音箱、電器設(shè)備等;(2)檢查地面上、地毯上有無正在燃燒的煙頭及時消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設(shè)備、設(shè)施等物品有無損壞。
(5)及時熄滅臺面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認報收銀、酒吧充公。(7)清理臺面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)閉一切電源。還麥克風(fēng)、搖控到總控室。將房門敞開散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施情況。參加班后例會聽取主管對當日工作的總結(jié)。
商界28法則--28定律。
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟學(xué)專家帕累托曾研究英國人的收入分配問題時,發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤c這一部分人所擁有的財富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財富。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡稱。習(xí)慣上,80/20討論的問題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱之為“帕累托收入分配定律”,認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一?!焙笕藢τ谂晾弁械倪@項發(fā)現(xiàn)進行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績;而這關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評價上,它是以公平性為假設(shè)作為前提的。
有人曾對“28法則”作這樣的解讀:當今社會,一個公司的成員,往往只有20%的人在認真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說明的道理是:要想解決問題,就要抓住關(guān)鍵,必須抓?。玻埃サ年P(guān)鍵,關(guān)鍵的少數(shù)決定著不關(guān)鍵的多數(shù);但在應(yīng)用過程中不能忽視另外不關(guān)鍵的80%,要設(shè)法平衡80%的心理,否則他們肯定會敗事!
其實,在一個單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉?!?8法則”的重要意義就在于,通過揭示“現(xiàn)象上的不平衡”,提倡“思維意識上的尋求突破”。
以上的市政工作;――20%的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章;――20%的高校教師拿走了80%以上的。
教學(xué)。
科研津貼;――20%炒股者賺的錢是80%的炒股者虧的錢,等。
總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應(yīng)用價值。
28法則。
20%知道行動才會有結(jié)果80%認為只是就是力量。
0%錯失機會。
20%計劃未來80%早上起來才向今天干什么。
20%按成功的經(jīng)驗做事情80%按自己的意愿去做。
香格里拉娛樂會所最新營銷計劃書。
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒有真正的很好的關(guān)愛自己員工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點!因此酒吧要做出自己的亮點和推銷出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛好泡吧的消費者。
酒吧是供人們休閑娛樂的場所,應(yīng)營造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費的過程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因為酒吧供應(yīng)的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對吧臺衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂及活動等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營造獨特的風(fēng)格,以此來吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應(yīng)允滿自信神采。語言通過禮貌的語言,來表達對顧客的關(guān)心和重視。規(guī)范服務(wù)員工精神,酒吧員工標準的服務(wù)規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團體精神和員工的合作精神,給客人一種訓(xùn)練有素的感覺。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強化酒吧的形象。店面形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達到銷售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應(yīng)該是當初市場定位錯誤和決策者的設(shè)計失誤。
會所的不同,盡顯本店的性價比。
從目前來看,本會所主要的上客營業(yè)時間為晚場時段,以學(xué)生和工薪階級、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體,這些群體也就是我們最主要的促銷目標,所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略。
2、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來,怎。
樣才能吸引他再次消費?
a、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對待每一個客人,服務(wù)品質(zhì)。
b、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求。
c、能否與客人產(chǎn)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛。
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價他的這次消費?
c、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?
d、下次消費他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么。
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價比”
引誘再次消費的客人。
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品。
b、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品。
c、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券。
廣告宣傳配合方式。
1、店堂海報宣傳。
店堂明顯處進行x展架及海報張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進一步了解。
3、電視字幕宣傳。
我們知道崗位與崗位職責之間的不協(xié)調(diào)的關(guān)系,而給管理執(zhí)行帶來許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責。這次娛樂服飾為大家介紹夜場主管崗位職責。
1、準時主持每天的班前例會,了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當天的工作任務(wù),并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、負責本部門員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù),確保樓面運作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。
4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作。做好營業(yè)前的一切準備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進行整體檢查,注夜場各部門崗位職責總匯。
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當天的供應(yīng)品種,搞清楚當天的潔清品種和急需促銷的出品。
8、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況,督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高部門的服務(wù)質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況。
夜場管理的工作計劃篇六
為更好的做好病案登記管理以及使用,結(jié)合《醫(yī)院等級評審標準實施細則》的具體要求,在總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院的實際情況,制定20xx年度工作計劃:
一、病案管理規(guī)范化,透明化。
為了方便借閱病案的醫(yī)生和來訪要求復(fù)印病案的人員了解和配合病案室工作,將《病案借閱制度》,《病案借閱流程》,《病案復(fù)印制度》,《病案管理工作制度》,《病案室崗位職責》,《病案安全管理制度》做成公示牌上墻。
二、分工細化,明確崗位職責,加強規(guī)范化管理。
根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進行相應(yīng)的人員配備,按照科室工作崗位實際,兼顧各人的工作能力,規(guī)定每個崗位的任務(wù),責任,權(quán)利及與其他崗位的關(guān)系。明確崗位職責,使病案室管理規(guī)范化,制度化。
三、做好病案回收,歸檔,復(fù)印等日常工作。
療爭議時,配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。
四、增強病案信息的有效應(yīng)用。
引進和完善病案信息化系統(tǒng),開展以病案專題檢索、綜合查詢,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息服務(wù),構(gòu)建靈活的檢索方式,多角度建立檢索點,提高查、查準率。為臨床,科研,學(xué)生培養(yǎng)提供良好服務(wù)。
五、加強病案室安全管理,進行病案室改造,進一步符合要求。
嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴格遵守防火、防盜安全制度,嚴禁用火,確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進行病案室擴建及改造,符合二甲醫(yī)院病案室建筑要求,完善功能區(qū)域擴大庫房面積,建立病案閱覽室,病案統(tǒng)計室。
六、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作。
完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作,按照衛(wèi)生廳報表制度,準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表,建立職能科室及臨床科室反饋信息制度,提供良好的服務(wù)。
夜場管理的工作計劃篇七
20xx年5月,車用燃氣事業(yè)部成立以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟部門的幫助和關(guān)心下,部門取得了長足的發(fā)展。20xx年,部門采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患。在取得成績的同時,也有許多的不足需要改進。安全工作永遠沒有終點,在以后的安全工作中我們將根據(jù)實際,明確責任,加大力度,一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級部門對安全工作的要求,對員工安全教育定期培訓(xùn),加強員工安全責任心,提高職工操作技能和安全意識。認真落實安全責任,加強危險化學(xué)品、重大危險源的管理,進一步完善安全技術(shù)措施,整治各類隱患,把安全工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。對20xx年安全工作計劃如下:
一、根據(jù)部門實際情況,優(yōu)化和完善健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責,讓部門的安全管理工作更制度化、更規(guī)范化。
二、進一步落實完善安全責任制,組織各崗位簽訂安全生產(chǎn)責任書,確保。
安全責任制落到實處,使安全責任真正落實到每個員工,營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設(shè),強化班組安全管理工作,變安全工作“被動管理”為“主動管理”,促“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變。
三、制定詳細的安全計劃并嚴格執(zhí)行。
1、安全培訓(xùn)計劃。
根據(jù)全年安全目標,針對安全制度、崗位職責、安全法規(guī)、預(yù)案體系、技術(shù)設(shè)備、交通安全、消防設(shè)備等多個版塊制定詳細、全面的安全培訓(xùn)計劃。改變每次都是一兩個人當講師的形式,讓部門所有員工人人學(xué)知識,人人當講師,將“被動學(xué)習(xí)”變?yōu)椤爸鲃訉W(xué)習(xí)”。定期對培訓(xùn)效果進行評估,對優(yōu)秀的講師進行表彰和獎勵。
2、設(shè)備維護保養(yǎng)與特種設(shè)備檢定計劃。
根據(jù)公司要求,對部門所有設(shè)備進行統(tǒng)計并建立臺帳。制定詳細的維護保養(yǎng)計劃,并嚴格按照設(shè)備維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行,維護保養(yǎng)過程中,檢查項目有問題時,立即進行維修,并記錄在案,未出現(xiàn)問題的填寫維護保養(yǎng)表。對特種設(shè)備及附件按要求做出檢定和標定計劃,并定期按時進行檢定,嚴防特種設(shè)備帶病作業(yè),確保特種設(shè)備的安全穩(wěn)定運行,防止安全事故的發(fā)生。
四、加大安全宣傳力度,提高全員安全意識及安全文化素質(zhì),強化員工的自我保護意識,部門將在站區(qū)增設(shè)《安全生產(chǎn)宣傳欄》,及時宣傳和貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策,對cng車輛用氣安全知識進行全方位的宣傳。
五、每月至少開展一次安全大檢查,加大各類安全隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時整改并跟進,防止安全事故(件)的發(fā)生。
六、每月召開一次安全會議,對安全檢查情況和隱患整改情況進行匯報分析,并對檢查情況進行總結(jié)。收集部門員工對安全工作的合理化建議和意見,對下月安全工作進行部署。
七、加強應(yīng)急管理,完善各類應(yīng)急預(yù)案,加大預(yù)案演練的頻率,通過演練鍛煉隊伍,增強加氣工對突發(fā)重大事故救援的信心和應(yīng)急意識,提高應(yīng)急人員的熟練程度和技術(shù)水平,進一步明確各自的崗位與職責,提高各級預(yù)案之間的協(xié)調(diào)性和整體應(yīng)急反應(yīng)能力,提高了加氣站員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒有終點,我們的安全工作任重而道遠,我們將認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全工作落到實處,將部門安全工作能夠更上一個臺階。
夜場管理的工作計劃篇八
為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務(wù)實、高效、有序推進各項工作進程,綜合部根據(jù)部門的特點和職責,制定了20xx年的工作計劃。
圍繞公司的經(jīng)營目標,合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,為公司提供堅實的后勤保障。
(一)、努力加強部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認識和業(yè)務(wù)能力。
(二)、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理,完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
(三)、按照企業(yè)標準化管理要求,加快規(guī)范部門各項管理制度建設(shè),使各項工作有序開展。
(四)、努力改進工作方法,通過組織學(xué)習(xí)活動、考核訓(xùn)練等方式加強員工的合作能力,營造團結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
(五)、建立辦公室工作會議制度,開誠布公的進行面對面的溝通,以及時改進工作過程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
(一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對政府文件的接呈工作。
(二)、加強公司各類檔案的管理,進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
(三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作,切實落實工會代表制度,真心實意的為職工服務(wù),為員工謀福利。
(四)、努力做好集團內(nèi)刊《xx天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。
(五)、做好部門財務(wù)預(yù)算的進一步控制,嚴控辦公成本,使集團降本挖潛工作方針落到實處 ,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴格遵守勤儉辦事的原則。
(六)、做好車輛安排和司機班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。
(七)、嚴抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財務(wù)賬目核算工作。
(八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動的計劃和安排,讓員工切實感受到企業(yè)的關(guān)懷。
夜場管理的工作計劃篇九
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。
娛樂場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上,進行組織機構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理:
作為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理,娛樂場所作為服務(wù)性行業(yè),其特點是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成娛樂場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機構(gòu),崗位的.設(shè)立和確立崗位職責,各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財力、信息等資源,娛樂場所的營運不可能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費也不會潰乏。
夜場管理的工作計劃篇十
為了落實市、區(qū)防病工作會議精神,扎實做好高血壓、糖尿病等慢性病的防治工作。根據(jù)史家營衛(wèi)生院20xx年初工作計劃,聯(lián)系我分管工作實際情況,特制定本計劃:
1.執(zhí)行35歲以上社區(qū)居民首診測血壓制度;每年至少測一次血壓和血糖。
2.對新發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病病人必須建立規(guī)范完整的檔案資料,建檔率和規(guī)范管理率達95%以上,有效隨訪率達85%。
3.完成20xx年家庭保健員培訓(xùn)24人。對已完成培訓(xùn)的家庭保健員,每年必須做到1次面對面溝通。
4.將家庭醫(yī)生式服務(wù)真正利用起來,20xx年做到簽約率100%,服務(wù)率100%.
5.加強慢病管理,健康建檔100%,慢病管理80%,電子檔案100%,利用率50%;35歲以上高血壓知曉率達到80%,治愈率達到65%,控制率達到50%。殘疾人隨訪率100%。
6.按上級要求完成轄區(qū)內(nèi)60歲以上無社會養(yǎng)老保障的老年人的體檢工作,65歲以上老年人的體檢工作。7..落實《健康北京人全民健康促進十年行動規(guī)劃(20xx-20xx)》,開展健康知識普及,合理膳食,控煙行動,全民健身,保護視力,保護牙齒,知己健康,惡性腫瘤防治,母嬰健康行動等9項健康促進行動。
1、各小組負責社區(qū)各項慢病防治工作。
2、對戶籍人口實施35歲以上農(nóng)村居民首診測血壓,35歲以上居民每年至少測一次血壓和血糖,做好居民的周期性體檢(一年一次)。
3、掌握轄區(qū)居民高血壓、糖尿病人數(shù),有規(guī)范完整的病歷檔案和名冊登記,規(guī)范管理和隨訪率均達100%。年初、年終的評估中等各項工作指標,血壓控制達標率、血糖控制達標良好率和個案效果評估,均應(yīng)達到要求。
4、完成轄區(qū)60歲以上老年人體檢工作,有開展工作記錄及資料。
5、按照慢性病防治要求,及時、準確、完整、規(guī)范地將慢病防治工作相關(guān)原始資料更新檔案并統(tǒng)計成報表,按時上報。
7、按照各類慢病防治的需要,積極開展相應(yīng)的慢病防治,健康宣教育、危險因素干預(yù)及健康促進工作。年人群(常住人口)的基本情況并有花名冊,健康檔案等資料齊全。
8、通過慢病發(fā)藥、以及慢病管理的實際情況,發(fā)展家庭保健員24人。
夜場管理的工作計劃篇十一
以新教育理念為指導(dǎo),堅持以德育為核心,圍繞學(xué)校工作計劃,根據(jù)初中學(xué)生年齡特點結(jié)合有關(guān)紀念活動及學(xué)科活動,有計劃地開展德育工作提高學(xué)生道德素質(zhì),樹立良好的班紀和學(xué)風(fēng)。
1、以安全教育為工作核心,保障學(xué)生的身心健康,配合政教處做好日常常規(guī)檢查工作。
2、幫助學(xué)生樹立正確的人生觀,價值觀和社會主義理想信念,增強他們的道德評價能力和自我實踐能力。
3、重視學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練,規(guī)范學(xué)生的言行,把學(xué)校規(guī)章制度落到實處。
4、嚴格執(zhí)行學(xué)生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。
5、抓德育教育:主要培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神,集體主義思想,良好的社會公德心,及文明習(xí)慣;著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力。
6、抓好教學(xué)工作。教學(xué)工作是重中之重,配合教導(dǎo)處認真做好各種教學(xué)工作。積極查找學(xué)生中存在的問題并及時解決。
第1周:1、開學(xué)典禮2、制訂教學(xué)工作計劃3、科組集體備課。
第4周:1、九年級學(xué)生家長會議;2、采購充實數(shù)學(xué)教具。
第5周:1、學(xué)生書畫展;2、八年級學(xué)生會議。
第6周:1、科組教研活動;2、集體備課。
第7周:1、體育比賽;2、集體備課。
第8周:1、校園網(wǎng)建設(shè)檢查;2課件庫建設(shè)檢查;3、集體備課。
第9周:1、畢業(yè)班工作檢查;2、段考復(fù)習(xí)。
第10周:段考。
第11周:1、段考質(zhì)量分析;2、集體備課;3、新團員入團儀式。
第12周:1、八年級學(xué)生家長會議;2、集體備課;3、讀書活動征文收集。
第13周:1、集體備課;2、數(shù)學(xué)競賽;3、七年級學(xué)生家長會議。
第14周:畢業(yè)班備考檢查。
第15周:1、少先隊活動;2優(yōu)秀課件、教案評比。
第16周:1、課件庫成果檢查;2、集體備課。
第17周:1、公物清查回收;2、集體備課;3、困難寄宿生補助申請。
第18周:1、中考;2、期末試。
第19周:1、收集論文、總結(jié);2、法制安全教育會;3、期末工作會議;4、放假。
夜場管理的工作計劃篇十二
公關(guān)經(jīng)理一律7點之前到位,超過7點半,少發(fā)一次臺、(或者罰款100元)
1 、在試臺前按照前天訂包及今天的簽到順序來安排
2、試臺公關(guān)的人數(shù)比客人人數(shù)多3―5人
3、在走廊上按個子排好隊、以一字形領(lǐng)好隊
4、進入后統(tǒng)一問好,大哥晚上好!
5、如客人選中后先感謝對方,同時開始敬酒、
6、如客人沒有選中先向客人說謝謝:祝大哥玩得開心后,依次走出包廂
基本技能
四能:能說、能唱、能喝、能跳
五有:有組織、有紀律、有素質(zhì)、有職業(yè)道德
六善:善解人意善于溝通善于表現(xiàn)善于攻守善結(jié)情緣善待小費
十不準:
1、服從管理、安排,不準與上司發(fā)生爭吵,出言不遜;
2、不準挑選、冷落客戶,工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情;
3、不準在房內(nèi)接聽外界電話;
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓(xùn)斥員工;
5、不準與客人爭搶唱歌,隨意插播歌曲;
6、不準欺騙客戶;
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密;
8、不準在客戶面前數(shù)落上司,同事的不是;
9、不準偷、騙客人財務(wù),與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵、甚至糾纏;
10、不準向客人額外索取小或追加小費。
十文化:
形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化;
隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化;
坐臺服務(wù)全面化、disco時間瘋狂化;
掌聲呼聲隆重化、退臺背景要美化;
坐臺小費任意化、顧客開心經(jīng)常化。
夜場管理的工作計劃篇十三
行政管理也需要與時俱進,在當今用工荒與新生代員工越來越多的情況下,既要確保工作順利進行,又要員工的思想跟著企業(yè)文化走。很多以前很好的經(jīng)驗已經(jīng)不太適用,甚至?xí)鸬椒醋饔?。在這里關(guān)于行政管理,我淺談幾點自已在實際工作中總結(jié)出來較為好用的幾個方式,我將這些類似的方式叫做無聲管理。
我說你就聽,我說你就做,這本是老師對學(xué)生的要求,但用在管理上的時代已經(jīng)過去了?,F(xiàn)在員工的腦部活動頻率和科學(xué)家們是差不多的,這是一種進步,他們有了自己的觀點與自信。但很多管理者想不通的是,認為自己說的是百分百正確的,不需要太多討論。但往往正是這個時候,員工的思想就起了微妙的變化,日積月累起來,員工思想越來越遠離管理者,管理者也養(yǎng)成了一種老師心態(tài)。
其實很簡單,想說服他人,首先問他問題,然后傾聽,在傾聽過程中找出能說服他的點,這個點找到后,將會事半功倍。日積月累起來,員工的思想管理者將很容易駕馭。
如果員工犯了一些小錯誤,或者有做的不到位,管理者看到了并指出其錯誤在哪,或沒做到位的在那,然后員工去改正。但這時你會發(fā)現(xiàn),員工下次這些小錯誤依然會繼續(xù)的犯。其實我們可以更好的解決。舉一個例子,一位保潔阿姨在打掃的時候?qū)甙逊旁诹穗娞蓍T邊上,看起來很影響美觀,這時候你什么都不要說,幫他把掃把放到不影響美觀的地方,然后默默走開,你會發(fā)現(xiàn)這位保潔阿姨不再會犯同樣的錯誤了。
員工冷冰冰的對待客人,精神狀態(tài)欠佳或者很容易發(fā)脾氣,在這個時候,你需要問問自己,自己有沒有隨時保持微笑。微笑的力量有多大,很多人不太在意,為了說明微笑在管理中的作用,我引用一個很經(jīng)典的實驗,一個人在一群人面前打一個哈欠,之后在接下來的幾分鐘里會有接二連三的人不知不覺的開始打哈欠。我想反之微笑也一樣,做為一名管理者,你的微笑可以帶動下面所有員工的心情。
錯誤這個東西是每個人都會犯的,是不可避免的,也是工作有所進步的推動力。當下屬犯了錯誤時,下屬心里也知道自己犯了錯,那么這時就原諒他,什么都不用說,讓他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正較果更好。
管理者如果在工作中經(jīng)常做到無聲勝有聲的話,那么恩威并濟去管理就非常容易了。“恩”,因為無聲而使員工感受到真誠,因為無聲而使員工內(nèi)心與管理者的內(nèi)心形成共震,并拉近心與心的距離。“威”,因為無聲而使員工印象更深刻,因為無聲員工會更加集中注意力,并會自己要求自己做得更加完美。
在工作我們可以總結(jié)出很多很微妙的東西出來,而這些微妙的東西正是新時期里管理成功的關(guān)鍵所在。
夜場管理的工作計劃篇十四
根據(jù)公司各單位崗位人員定編核定情況,并按照煤炭行業(yè)從業(yè)人員準入條件及時進行人員招聘或根據(jù)各工作地點環(huán)境變更進行人員調(diào)配。及時下達人員調(diào)令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好安全教育培訓(xùn)勞動合同的簽訂、變更、解除及勞動合同檔案管理等工作。第一季度重點做好960名老工人安全教育復(fù)訓(xùn)、換證和勞動合同到期續(xù)訂備案工作,并積極組織參加縣、市舉辦的特殊工種、班組長及管理人員的素質(zhì)提升培訓(xùn),利用班前、班后會和安全例會時間進行“一通三防”等專項培訓(xùn)。第二季度重點搞好新招人員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、合同簽訂、用工備案及礦井驗收所需資料,后半年,在原有的基礎(chǔ)上,進一步加強質(zhì)量標準化培訓(xùn)和勞動用工管理,建立健全各項規(guī)章制度。對達到法定退休年齡人員采取解除勞動合同的管理辦法,由勞動和社會保障局辦理相關(guān)手續(xù)。
加大社會保險宣傳力度,教育職工自覺依法參加各項社會保險和井下職工意外傷害保險,確保職工依法享受各項保險待遇。按照勞動社會保障行政部門的有關(guān)規(guī)定,如實申報單位人數(shù)、工資總額、繳費基數(shù)等有關(guān)情況,按時繳納社會保險,積極配合相關(guān)部門做好社會保險工作,使職工能夠享受到病有所醫(yī)、老有所養(yǎng),從社會上得到必要的經(jīng)濟補償和服務(wù)的社會保障。
一個高速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè),必須有高科技含量的技術(shù)人才,根據(jù)公司目前現(xiàn)有技術(shù)人才狀況,采取多種招聘形式進行招才納賢。20xx年計劃參加煤炭行業(yè)技術(shù)院校舉行的大型人才交流洽談會和網(wǎng)絡(luò)進行招聘,招聘有管理經(jīng)驗或工作經(jīng)驗的技術(shù)人才若干名。直接從煤炭行業(yè)技術(shù)院校招聘采礦專業(yè)5人,機電專業(yè)5人,通風(fēng)與安全專業(yè)5人。廣納賢才,為企業(yè)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
隨著對人力資源的進一步重視,技術(shù)職稱與技能評定等項工作已得到社會的普遍認可與重視。
1、20xx年度,對于符合申報初級、中級技術(shù)職稱人員,進行統(tǒng)計造冊,并收集相關(guān)資料,按照申報規(guī)定,呈報相關(guān)單位,進入技術(shù)職稱評審程序。
2、做好職工職業(yè)資格證書等級登記工作,并分類進行妥善保管,以學(xué)歷提升和變招工為招生為契機,提高職工職業(yè)技能等級,20xx年度,中、高級職業(yè)技能等級達到山西省煤炭廳所規(guī)定的職業(yè)技能準入標準。
夜場管理的工作計劃篇十五
為進一步加強固體廢物無害化處置,完善固廢污染監(jiān)督管理制度,加大執(zhí)法力度,防范和打擊固體廢物污染環(huán)境的違法行為,特制訂《20xx年區(qū)固體廢物污染監(jiān)督管理工作計劃》。
完成全區(qū)固廢處置平臺建設(shè)規(guī)劃;加快推進工業(yè)固廢綜合焚燒處置工程建設(shè);污泥和危險廢物處置單位自動監(jiān)控率100%;完成機械、化工、金屬表面處理行業(yè)固廢污染專項整治,固廢規(guī)范處置率達95%以上;進一步加強固廢污染執(zhí)法監(jiān)管,加大信訪調(diào)處力度,固廢污染重復(fù)信訪下降5%。
(1)完善工業(yè)固廢監(jiān)控平臺建設(shè)。(3月-5月)
完成危險廢物處置單位、污水處理廠和污泥處置單位視頻監(jiān)控安裝,危廢焚燒處置單位加裝煙氣在線監(jiān)測設(shè)備,完善污泥和危險廢物運輸車輛gps定位模塊安裝并與局污染源監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)。(責任科室:固廢中心、監(jiān)理科)
(2)統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設(shè)。(6月-9月)
在全面調(diào)查重點行業(yè)固廢產(chǎn)生情況的基礎(chǔ)上,委托科研單位進一步統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設(shè),包括建設(shè)的數(shù)量、處理能力、區(qū)域布局等一體化統(tǒng)籌考慮。(責任科室:固廢中心、計劃科)
(3)協(xié)調(diào)推進工業(yè)固廢處置工程建設(shè)。
協(xié)調(diào)加快夾山工業(yè)垃圾和污泥焚燒處置工程可行性研究,盡快確定建設(shè)方案并推進實施,力爭年內(nèi)開工。進一步加快廢酸處理能力建設(shè),進一步探討廢酸回收利用的新技術(shù)和新機制,在用酸大戶中推廣廢酸回收利用技術(shù),力爭年內(nèi)新增廢酸處置單位一家,在用酸大戶中落實廢酸回用試點單位一家。(責任科室:固廢中心)
(1)開展重點行業(yè)固廢污染申報和調(diào)查。(3月-6月)
開展重點行業(yè)固廢污染年度申報。在申報的基礎(chǔ)上,開展重點行業(yè)固廢污染專項調(diào)查和核實。重點行業(yè)包括化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、電鍍、紡織印染、酸洗、機械加工、污水處理廠。重點調(diào)查內(nèi)容為化工殘渣、廢酸、廢堿、廢乳化液、廢礦物油、廢包裝容器、水處理污泥等固體廢物的產(chǎn)生、貯存和處置情況。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)深入開展危廢管理規(guī)范化整治。(5月-10月)
以《危險廢物規(guī)范化管理體系》為標準,進一步深入開展機械、化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、金屬表面處理、紡織印染行業(yè)固廢污染專項整治。機械行業(yè)要在20xx年試點的基礎(chǔ)上,在全區(qū)分區(qū)域推開?;?、金屬表面處理行業(yè)要在歷次污染專項整治行動的基礎(chǔ)上,進一步深入開展固廢污染專項整治,做到重點區(qū)域重點整治,污染企業(yè)全覆蓋,貯存、轉(zhuǎn)移、處置全規(guī)范。紡織印染企業(yè)重點整治水處理污泥、廢堿液的收集處置,規(guī)范水處理廢酸來源渠道。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(1)開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。(3月-5月)
按省環(huán)保廳、市環(huán)保局的統(tǒng)一部署,組織開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。重點對近兩年危險廢物產(chǎn)生單位、經(jīng)營單位進行全面排查,系統(tǒng)梳理危廢產(chǎn)生和經(jīng)營單位存在的問題以及危廢監(jiān)管中存在的問題,及時組織整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,依照法律法規(guī)嚴肅處理。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)嚴把建設(shè)項目固廢污染預(yù)審關(guān)。
環(huán)評申報材料不得瞞報、漏報固廢污染種類、數(shù)量,審批意見中必須明確固廢污染種類、數(shù)量,并對貯存、運輸和處置提出明確要求,“三同時”驗收必須嚴把固廢處置關(guān),確保新建項目產(chǎn)生的固廢規(guī)范貯存、規(guī)范運輸、規(guī)范處置。(責任科室:開發(fā)科、固廢中心)
(3)進一步加大固廢污染行政執(zhí)法力度。
根據(jù)“科室管理,全局監(jiān)控”的原則,監(jiān)察的大隊和固廢中心要進一步加大對固廢污染的執(zhí)法力度,嚴格執(zhí)法,嚴肅查處。監(jiān)察的大隊要將固廢污染監(jiān)察作為日常執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容,并將各企業(yè)固廢污染防治檢查情況作為環(huán)境行為信息公開化評定的重要依據(jù)。(執(zhí)法檢查頻次要求和檢查名單詳見附件1)(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(4)進一步加大固廢污染信訪調(diào)處力度。
進一步提高信訪調(diào)處效率。固廢污染信訪接報后,中隊或鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)??茟?yīng)在第一時間到達現(xiàn)場,對群眾因誤解而誤報的、零星遺撒工業(yè)垃圾等類型的案件要當場解決,將確屬非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置工業(yè)固廢的案件轉(zhuǎn)至固廢中心承辦。(責任科室:監(jiān)理科、各中隊、各鎮(zhèn)環(huán)??疲?BR> 進一步壓降重復(fù)信訪和越級信訪。對非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置類的案件,要迅速介入調(diào)查取證。監(jiān)測站要在第一時間現(xiàn)場采樣,廢水、廢氣監(jiān)測數(shù)據(jù)要在規(guī)定時間內(nèi)上報,并迅速完成危廢鑒定委托監(jiān)測。案件要嚴肅依法迅速處理到位,并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村做好周邊群眾的解釋和安撫工作,消除恐慌情緒,避免重復(fù)信訪和越級信訪。(責任科室:監(jiān)理科、固廢中心、監(jiān)測站)
(5)完善固廢轉(zhuǎn)移管理機制。
規(guī)范固廢運輸?shù)墓芾恚捎谜型稑朔绞?,設(shè)置運輸資質(zhì)、運輸監(jiān)控、車輛要求等規(guī)范條件,將運輸推向市場,針對不同的固廢,分別招標,由資質(zhì)合法、管理規(guī)范的運輸公司統(tǒng)一運輸,局對運輸公司統(tǒng)一監(jiān)管,規(guī)避運輸過程的環(huán)境風(fēng)險。(責任科室:固廢中心)
(6)建立和完善協(xié)同監(jiān)管機制。
協(xié)調(diào)公安、檢察院、法院、紀檢、城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新聞媒體,對重大非法傾倒案件,形成城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供線索,公安部門提前介入偵查,紀檢、檢察院、法院全過程督辦,新聞媒體跟蹤監(jiān)督的協(xié)同監(jiān)管機制。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(1)加大媒體宣傳力度。
協(xié)調(diào)區(qū)各新聞媒體,將固廢污染防治內(nèi)容納入生態(tài)文明建設(shè)專欄節(jié)目,加大對固廢污染防治的宣傳力度。(責任科室:法宣科、固廢中心)
(2)開展固廢污染防治宣講活動。
結(jié)合重點區(qū)域固廢污染專項整治,深入牛塘、橫林、橫山、鄭陸等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展面對行政村、重點企業(yè)的固廢污染防治宣講活動。結(jié)合危廢規(guī)范化管理工作,舉辦全區(qū)重點危廢產(chǎn)生單位危廢規(guī)范化管理講座。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(3)建立網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管機制。
結(jié)合生態(tài)鎮(zhèn)、村建設(shè)的宣傳,將防范非法傾倒列入各鎮(zhèn)生態(tài)建設(shè)年度目標考核,對發(fā)生重大違法傾倒事件的鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、行政村,實行生態(tài)文明建設(shè)評先創(chuàng)優(yōu)“一票否決”。建立區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管機制,充分提高村級干部群眾的警惕性,以防為主,打防結(jié)合,形成“群防群治”的有利局面。(責任科室:固廢中心、計劃科、自然科)
夜場管理的工作計劃篇十六
1、宗旨:
本手冊是根據(jù)中國政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動管理、勞動保險、勞動保護、合同法等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的工作特性及特點所制定的,其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益,成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行:
本手冊為公司勞動合約的重要補充和具體執(zhí)行細則,適用于本公司所有員工,公司全體員工應(yīng)遵守本手冊中的各款條文。
3、管理目標。
金碧輝煌的管理目標是:
(1)向來賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);。
(3)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念:
管理理念:嚴謹、高效率、準確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念:微笑、真誠、禮貌;無論何時保證客人受到親切專業(yè)服務(wù)。
5、工作精神:
團隊精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;。
6、員工品德:
為達到上述目標,本公司所有員工必須具有下列品德;。
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對待工作,不斷拓展公司業(yè)務(wù);。
笑容――對同事及客戶表示真誠的歡迎,對來賓應(yīng)常常面帶微笑;。
儀表――一個人的儀表、儀容要整潔大方,精神飽滿;。
忠誠――對上級、同事應(yīng)以誠相待,對公司應(yīng)忠心不二,對命令應(yīng)絕對服從。
7、公司用人政策:留強汰弱。
二、勞動條例。
8、體格檢查:
員工在被錄用前,必須經(jīng)公司指定醫(yī)院,進行體格檢查,合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進行一次體格檢查(費用自付),以保證員工的身心健康。
9、錄用:員工自簽訂勞動合約之日起,即被公司錄用,成為本公司員工,享有勞動合約和本手冊中所規(guī)定的權(quán)力及承擔相應(yīng)之義務(wù),受法律保護,不被剝奪和推卸。
10、試用期:
錄用的新員工自簽訂勞動合約之日起,前1個月為試用期,期滿經(jīng)所在部門及總經(jīng)理室審定合格后,即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi),公司和員工任何一方認為不合適的,雙方隨時可以以書面形式提出辭退或辭職,但須提前七天,七天后生效,生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇:
(1)員工在公司任職期間有重大過失,嚴重違反勞動合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營方式有變動而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工人數(shù),但須提前十五天通知有關(guān)員工,同時給予有關(guān)員工下列之補償:
按員工在公司的工作年限,滿一年發(fā)給相當于一個月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補償金。
12、辭職:員工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職,必須提前十五天遞交辭職申請書,經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后,方可辦理離職手續(xù),如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職,公司將扣回員工一個月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補償。對辭職員工,公司不給補償費。
13、離職手續(xù):
任何員工以任何方式離職,都必須到人事部辦理離職手續(xù),交還公司所發(fā)給的全部財務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金,如未能交還公司財物的,按公司定價賠償,否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金,并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動:
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門同組崗位工作,員工應(yīng)予服從,并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報到。提升職務(wù)的前一個月為試用期,試用期滿后,公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實績,正式委任新職或降回原職。
15、工作時間:
員工每日工作時間原則上按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,工作時間不包括用餐、路途和拖班時間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作,并給予相應(yīng)的加班工資或補貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章。
16、人事登記:
員工受聘前,需交驗本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔,所有員工記錄必須準確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變,就在一周內(nèi)通知人事部門變更。
17、考勤:
(1)員工必須按時上下班,在工作時間內(nèi),未經(jīng)主管批準,不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者,除扣全勤獎外,按情節(jié)給予相應(yīng)的紀律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時間上下班,若需調(diào)休、調(diào)班或請假,必須用書面形式向直屬主管請假,得到批準后方可,否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時間作上崗前的準備工作,以使準時上崗。
(5)上班時間員工必須堅守崗位,非工作需要,不得串崗閑聊。
18、儀表:
所有員工必須保持個人清潔衛(wèi)生,做到干凈整潔,男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)鬢長度不蓋耳朵及衣領(lǐng),女員工應(yīng)保持清雅淡妝,不得濃妝艷沫,頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品:
(1)辦公用品、營業(yè)用具和工具的分配,由人事部門全權(quán)辦理;。
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配,不利擅自轉(zhuǎn)讓,不準私裝其它鎖具;。
夜場管理的工作計劃篇十七
自20xx年總行開展內(nèi)部控制綜合評價以來,我行十分重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓,在嚴格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下,針對xx支行實際,努力完善、細化內(nèi)控管理制度,做精做細各項內(nèi)控管理,為了實現(xiàn)經(jīng)營目標,維護財產(chǎn)完整,保證會計及其他資料正確和財務(wù)收支合法,決策層的經(jīng)營方針、經(jīng)營決策能得以順利貫徹執(zhí)行,工作效率和經(jīng)濟效益能得以提高,我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略,在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險中起到了積極促進作用。現(xiàn)將全行20xx年內(nèi)控管理情況報告:
支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計劃信貸部、市場客戶部、財務(wù)會計部、國際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個職能部室,一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營業(yè)部、xx支行、xx支行、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xxx分理處、xx分理處十一個營業(yè)機構(gòu),另設(shè)xx、xx、xx、xx、xx、xx6個儲蓄所。到10月末全行員工xx人,其中長期合同工xx人,短期合同工xx人。在機構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門橫向平行制約,前后臺業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實、職責明確;在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時,貫徹學(xué)習(xí)到位;在制度執(zhí)行上嚴格要求規(guī)范操作,努力降低操作風(fēng)險;在制度保障上堅持加強自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度,為內(nèi)控管理保駕護航??傮w上講,我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實、職責明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險防范能力日益提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實,xx年以來,我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作,把加強內(nèi)控工作作為提高全行管理水平,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營,提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來抓,做到思想認識到位,工作措施到位,組織體系健全,處罰整改加強。我行單獨設(shè)立審計辦公室,內(nèi)控工作由審計辦牽頭抓,今年共組織現(xiàn)場審計x次,參加人員xx人次,根據(jù)行長室要求制訂了工作計劃,完成了xx主任xxx、xx分理處主任xx任期內(nèi)的責任審計;xx儲畜所、xx儲蓄所、xx儲蓄所、xx分理處業(yè)務(wù)審計工作;重要崗位責任移交x個人次;支持分行審計處人員調(diào)用;對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題進行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評價自查自糾工作。
2、及時傳達銀監(jiān)會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據(jù)統(tǒng)計,到9月底共向支行本級轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只,向營業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件xx多只,收文后及時組織了員工學(xué)習(xí),強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法,規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對本行實際,不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級行的文件精神,我行為進一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上,支行今年來出臺了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件,新成立了xxxxxx、xxxxx、xxxx委員會,調(diào)整了xx審查委員會、xxxxx委員會、xxxxx領(lǐng)導(dǎo)小組、xxxx領(lǐng)導(dǎo)小組;出臺了xx年度經(jīng)營目標考核辦法、經(jīng)營單位主責任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、xxx工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范,處罰力度明顯提高。xx月,支行對違所會計基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員,按照xx銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰,共處罰xx人次,金額xx元。
6、積極組織員工培訓(xùn),提高員工規(guī)范操作意識。
夜場管理的工作計劃篇一
20xx年的藥具管理工作要堅持上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo),堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指針,全面落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全處人口與計劃生育工作中心,以繼續(xù)深化計劃生育藥具管理與服務(wù)改革創(chuàng)新為突破點,以滿足群眾對藥具工作需求,提高對藥具工作滿意程度為目標,努力開創(chuàng)發(fā)放渠道暢通、保障供應(yīng)、滿足需求、方便群眾、安全有效、群眾滿意的藥具管理與服務(wù)工作新局面,為穩(wěn)定我處低生育水平提供好物質(zhì)保障。
重點做好以下幾項工作:。
在政治上認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,思想不斷解放、與時俱進,在業(yè)務(wù)上積極參加各類計劃生育培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)中央《決定》、“一法三規(guī)”、省條例、《青島市人口與計劃生育工作若干規(guī)定》、藥具規(guī)范等業(yè)務(wù)知識,提高藥管隊伍的整體素質(zhì),為干好工作奠定理論基礎(chǔ)。
完善并充分利用好藥具管理與服務(wù)信息系統(tǒng),對藥具的計劃采購、調(diào)撥、運輸、儲存和隨訪實行計算機信息化管理與服務(wù),真正實現(xiàn)以信息引導(dǎo)管理,以信息引導(dǎo)服務(wù)的功能。
按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新格局,各項工作要有新舉措”的總體要求,積極探索以方便和滿足群眾對避孕藥具的需求、提高群眾滿意程度為目標,適應(yīng)不同單位、不同人群避孕藥具管理和發(fā)放服務(wù)的新模式,推動“城鄉(xiāng)一體化”進程,人口多、流動性大的地方設(shè)立避孕藥具免費發(fā)放點,同時在中心市場人口流動最頻繁的地方設(shè)立《避孕藥具領(lǐng)取處》,建立健全“發(fā)、領(lǐng)、送、取、發(fā)放機”等各種藥具供給方式并存的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),暢通免費計劃生育藥具發(fā)放“綠色通道”,提高藥具發(fā)放到位率、使用率和有效率。
夜場管理的工作計劃篇二
夜場ktv主管工作報告需要怎么寫呢?我們不妨來參考下范文吧!以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場ktv主管工作報告范文,歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)。希望對您有所幫助!
夜場ktv主管工作報告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作。
總結(jié)。
:自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行反饋由部門負責人督導(dǎo)通報批評罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開展三次基層員工的培訓(xùn)工作xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓(xùn),員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
夜場ktv主管工作報告范文2本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店、ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自xx年年初開始,即對酒店、ktv整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店、ktv進行全面布置與策劃,基本達到預(yù)期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓(xùn)工作對于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃,以第二季度為例,累計培訓(xùn)時間為小時,其中四月份為小時,五月份為小時,六月份為小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
夜場管理的工作計劃篇三
隨我國社會和經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的飲食起居和生活習(xí)慣發(fā)生巨大改變。20xx年中國居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查和20xx年國民體質(zhì)監(jiān)測結(jié)果表明,與膳食不平衡和身體活動不足等生活方式密切相關(guān)的慢性疾病及其危險因素水平呈快速上升趨勢,已成為威脅人們健康的突出問題。響應(yīng)國家衛(wèi)生部的號召,為促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,玉百、律花作為試點開展健康管理項目,為新區(qū)居民提供疾病預(yù)防,自我保健及傷害預(yù)防的指導(dǎo),減少健康危險因素,有效預(yù)防和控制慢性病等后續(xù)健康管理項目推廣實施提供依據(jù)和經(jīng)驗。特依據(jù)《國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》制定20xx年的工作計劃,并嚴格按著計劃要求開展工作。
1. 以孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童、老年人、殘疾人、重癥精神病人、慢性病
人、腫瘤病人等人群為重點,為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜和經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。健康檔案要及時更新,確保居民健康檔案建檔率50%以上、健康檔案合格率70%以上、健康信息系統(tǒng)管理率80%以上。
2. 跟蹤、評價病人病情,記錄各項理化指標及其變化趨勢;處理繁
雜的膳食營養(yǎng)素攝入計算及營養(yǎng)配餐工作;根據(jù)運動、膳食、平
衡原則向病人提供個體化的運動和膳食分析處方,確保居民危險因素下降率50%以上。
3. 加大宣傳教育力度和培訓(xùn)力度,努力提高被管理人員健康知識知
曉率和依從性,并提高社區(qū)健康服務(wù)中心防治責任醫(yī)生的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)管理水平以及重視度,以求提高社區(qū)就診病人的登記、管理率。
4. 及時反饋工作情況、及時糾正問題,提高管理質(zhì)量。
(7)接待上級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查和
督導(dǎo)及上報數(shù)據(jù)。
1)以每年健康體檢數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),設(shè)計統(tǒng)一調(diào)查表對個體生活習(xí)慣、行為方式、心理因素以及家族史等進行調(diào)查,建立電子健康檔案,并形成統(tǒng)一調(diào)查庫。2)定期宣傳提高服務(wù)對象的健康意識和健康行為的形成率。3)根據(jù)健康評估分類結(jié)果,針對不同人群采取不同指導(dǎo)措施。4) 根據(jù)效果評估綜合結(jié)果對多種健康組合進行評估,尋找最適合的健康指導(dǎo)組合,并廣泛實施。
夜場管理的工作計劃篇四
社團基本上是由學(xué)生自發(fā)形成的一種自我教育、自我管理和自我服務(wù)的學(xué)生組織,在管理社團方面面將結(jié)合當前理學(xué)院的社團發(fā)展的現(xiàn)狀,并在與上任的社團管理交接了解到:
1、當前社團凝聚力現(xiàn)狀,和各社團人員組成情況(心理協(xié)會人員較少);
4、會員能參與的活動較少,社團不能實現(xiàn)自己承諾,導(dǎo)致部分會員失去了對社團的信任。為讓理學(xué)院學(xué)生社團已成為校園文化的重要組成部分,在學(xué)校樹立理學(xué)院嶄新形象,優(yōu)化成才環(huán)境,提學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過社團管理部管理人員 (李明 謝永強 楊佳輝)討論并提出提出加強理學(xué)院學(xué)生社團建設(shè)的一些思路,以此提高學(xué)生社團的凝聚力,更好的為理學(xué)院及昆工服務(wù)。
一、社團文化建設(shè)
社團文化代表著的素質(zhì),是社團發(fā)展的內(nèi)在動力和精神支柱。社團加強社團學(xué)院文化建設(shè)具有重要意義:一是具有指導(dǎo)性作用,通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內(nèi)化,引導(dǎo)各社團成員圍繞一個方向,即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下,使社團成員在心理上產(chǎn)生共鳴,從而以服務(wù)學(xué)生為目的,樹立優(yōu)良形象,即增強理學(xué)院在學(xué)校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關(guān)系并有機結(jié)合在一起,還能使各社團之間相互間交流。四是連環(huán)影響作用。它不但幫助社團在校園內(nèi)建立一個良好的社團形象,提高社團的信譽,而且社團文化還能擴散到整個校園中,豐富校園文化。加強社團文化建設(shè)能調(diào)動他們趨同的興趣和目標信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團的凝聚力。
加強社團文化,制定規(guī)章制度,實行規(guī)范化管理。經(jīng)三人討論:為加強社團文化建設(shè),提高其凝聚力 根據(jù)以上分析,結(jié)合現(xiàn)實情況,提出以下思路:
(一)、各學(xué)生團體的計劃 。有計劃有目標,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個目標邁進。
定期舉辦內(nèi)部交流會。
(三)、社團管理部是一個管理部門,要加強與各個社團會長聯(lián)系,提升管理技能,和諧共上。
(四)、促進各個社團的交流,團結(jié)所有社團力量加強擴大學(xué)院社團的影響力。
(五)、加強社團工作和理學(xué)院工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,避免二者脫節(jié),保持其相輔相成的關(guān)系。
(六)、提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學(xué)生對社團的信任。如:
1、定點定時開展正常的常規(guī)活動,并且通過。
2、注重培養(yǎng)社團成員的誠信意識。社團的誠信,需要每一個成員的參與,各種途徑將社團的活動展現(xiàn)在廣大同學(xué)面前。并要從源頭抓起。在召新會員時,加大道德,能力方面的測試力度,如,就業(yè)協(xié)會通過面試選用德才兼?zhèn)涞娜耍辉u估時,也要參照他們的道德表現(xiàn),全方位評價。
二、社團機制建設(shè)
加強學(xué)生團體機制建設(shè),樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務(wù)。各社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及成員員的參與度,積極聽取他們的意見,提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣,對成員要樹立服務(wù)的思想,將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)、社團的發(fā)展主要依靠其內(nèi)部的機制。注重社團凝聚力的培養(yǎng),使社團內(nèi)部形成一股強大的向心力與凝聚力。 讓個體在工作中最大限度的發(fā)揮潛力。基于此,我們把常規(guī)管理、社團內(nèi)部管理和團誠信建設(shè)引入社團,并提出以下方案:
(一)常規(guī)管理
1、嚴格審批制度。在社團審批成立時,要嚴格準入條件。比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團宗旨,比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團宗旨發(fā)起人的人數(shù)限定及其綜合素質(zhì),指導(dǎo)老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉(zhuǎn),增進社團的吸引力和凝聚力。
2、完成學(xué)院各社團的注冊,招新等事項的安排,加強以及監(jiān)督各個社團內(nèi)的工作交接,管理和整頓。
3、發(fā)展和號召理學(xué)院的同學(xué)們組織新建新穎的,有學(xué)院特色的社團。
4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協(xié)助完成活動。
5、審核、考評學(xué)生社團上一期的工作,并積極的布置下學(xué)期的活動計劃。、參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況,考評獎勵創(chuàng)先爭優(yōu)者,并對其工作提出發(fā)展性意見。即:建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度,而且在社團成員之間也要建立評比制度,對表現(xiàn)好的社團及個人,要加以表彰;對社團活動落下的社團,工作責任心差的成員要加以批評,并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面,激發(fā)社團成員的積極性與斗志,提高社團的活力與凝聚力。
(二)社團內(nèi)部管理
1、在召新工作人員時,加大責任感方面的測試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜?;新工作人員培訓(xùn)時,加大善始善終和“言必行 行必果”方面的培訓(xùn)力度;業(yè)績評估時,也要參照他們的活動積極性表現(xiàn),全方位評價。
2、確定一個清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標。社團要確立一個清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標,包括長遠目標和近期目標。不但如此,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動他們的思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個目標邁進。
3、共同愿景要與成員愿景相結(jié)合。每一個社團成員進入社團,他究竟想得到什么?所以,要鼓勵成員提出他們自己的愿景。只有當社團成員真正共有愿景時,這個愿景才會緊緊的將社團成員結(jié)合在一起,才會提高社團的凝聚力。恢復(fù)協(xié)會的信譽度,恢復(fù)協(xié)會成員對協(xié)會的信心。協(xié)調(diào)好社團管理與各社團成員之間關(guān)系,需要我們在這方面多下工夫,搞一些大型的活動,讓每個人都有機會參加并在在活動中發(fā)揮作用,爭取到團委的支持,搞活動的同時也想著為學(xué)院做宣傳,再有就是能和學(xué)?;顒訏爝叺幕顒泳捅M量參與。
(三)社團誠信建設(shè)
樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務(wù)。社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及會員朋友的參與度,積極聽取他們的意見,提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學(xué)生對社團的信任。并以、以溝通為基礎(chǔ)。社團成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團結(jié)與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗,增進感情,共同提高。培養(yǎng)社團成員的團結(jié)協(xié)作意識。團結(jié)協(xié)作不是將幾個人的力量相加,而是使社團力量成數(shù)倍增長。社團成員之間要做到坦誠相待,信息與資源共享,做到“三人一條心,黃土變成金”。
會長和部長,部長和干事多多交流,把qq群充分利用起來,并建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺,把社團宣傳作好,讓社團成員都對社團的活動和存在的問題有充分的了解,最終使他們回到社團中來;多聽會員的意見,給予會員充分的表達自己意愿的機會,并為他們提供盡量多的培訓(xùn),比如參加so—rock的音樂培訓(xùn)和內(nèi)部的活動,主動關(guān)心社團的發(fā)展。
三 、社團職能建設(shè)
由于工作計劃不能按時保質(zhì)完成,監(jiān)督體制不夠健全,雖然協(xié)會內(nèi)部有管理的章程,但是落實不夠。幫助他們進一步完善其內(nèi)部的規(guī)章制度,提高社團成員的活動積極性和工作質(zhì)量。并且部分活動負責人缺少經(jīng)驗,不知道怎么來做好計劃和活動,社團的魅力在于活動,面對當前活動質(zhì)量不高的情況。因此、經(jīng)三人討論對社團進行職能建設(shè):社團內(nèi)部建立組織和社團成員的個人職能定位。
一個社團就像一個人體,組織機構(gòu)是他的骨架,支撐他的重量,規(guī)章制度是他的血液,使全身流通起來,而理念就是他的大腦,指揮他所有的行動。所以,你要先找到一幫志同道合的人,組成這個社團的核心,并健全這個社團的機構(gòu),然后一起確立社團的理念、價值觀、目標,在各個社團內(nèi)部建立組織,設(shè)立并在各社團內(nèi)選出組,幫助各個社團建立自己的社團文化和社團精神,打造其品牌文化。作為各社團負責人一定要正確處理好人情和制度的關(guān)系,不能一味進行人性化管理而把制度拋開,也不能完全按照制度來辦事,缺乏靈活性??偟脑瓌t是,用制度來規(guī)范社團成員的行為, 用人性化的管理方式來保持社團成員的熱情和活力。社團是因為大家擁有共同的興趣而組織在一起的,興趣是社團的紐帶,把大家連接在一起。(如: so –rock是音樂興趣集合的整體。)因此、各社團管理人員,在建立內(nèi)部組織是注重:同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學(xué)不了解。
定期對社團成員開會或培訓(xùn),社團最重要的是做好自己的定位,是專業(yè)社團還是活動類社團,專業(yè)社團以交流切磋提高技藝為主,對社員也有一定要求,搞的活動也多為一些培訓(xùn)班之類提高技藝的活動,也可以組織一起參加一些大型比賽,活動類社團對社員沒有太多要求,主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動,交友可能是其中一個目的,當然也可以把兩者結(jié)合起來。
關(guān)于組織機構(gòu),一般包括社長,副社長,內(nèi)務(wù)和外務(wù),內(nèi)務(wù)又可以分為組織部、策劃部,外務(wù)可以分為宣傳部、外聯(lián)部等,當然,如《藝術(shù)團》 相似的社團,靈活度相當大,橫向和縱向結(jié)合,可以靈活職位制.社團具備了一個指導(dǎo)老師、一個社長、一群骨干、一個理念、一份章程,那你接下去要做的就是招新社員,然后開展活動,至于開展怎樣的活動,就回到最初的問題,社員需要什么。社團內(nèi)部缺乏有效的溝通.社團成員不知道其他同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學(xué)不了解,從而使社團成員團結(jié)協(xié)作能力不足. 因此、對社團成員 資源優(yōu)化配備對各社團成員實施責任制和職能制.(先了解運作模式)
初步擬定:1、修訂協(xié)會管理章程,負責人加強對計劃的控制。2、讓計劃存活下去的關(guān)鍵——控制計劃3、組建項目小組——明確哪些人要干活、培訓(xùn)——告訴他們?nèi)绾胃苫睢?明確每個人的角色、任務(wù)和相互關(guān)系——別想踢皮球4、實施時間表和實施標準——不給他們一點可以鉆的空子5、檢查時間表和實施標準、 獎懲方法6、社長對項目主要成員進行必要的培訓(xùn),明確他們各自的任務(wù),并進行有效監(jiān)督。
希望在大家共同努力之下,管理好、運作好理學(xué)院社團?。。。。?BR> 謝謝大家支持?。。。。?!
夜場管理的工作計劃篇五
營業(yè)前準備工作1、準時上班打卡。
6、陳述工作中的失誤,并指導(dǎo)正確方法。表揚好人好事等;7、禮貌用語的背誦、呼公司精神口號及愛的鼓勵呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)。
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。10、擺臺(按公司規(guī)定的擺臺標準)。
11、檢查廳房音箱設(shè)備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務(wù)流程。
咨客帶客——————有客人到達米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”??腿说椒?,主動開門讓道打手勢“里邊請”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢問客人燈光,空調(diào)效果感覺是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務(wù)員,很高興為您服務(wù)”(注意站姿,表情),接著詢問:“請問您是先聽音樂還是看電視”(有手勢),如看電視,應(yīng)詢問:“請問喜歡看哪個頻道”,并做好相應(yīng)調(diào)試(注意音量合適,操作時側(cè)身半跪)。上茶—“請您先聽一下音樂或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來了,敲門三下(一重兩輕)“對不起,打擾一下”,送上茶水說“請用茶”(注意正確使用托盤,人多時不需要上茶)。
人打開第一頁請客人過目)并說:“這是本公司酒水牌,請您過目。:(熟客可省。
略)待客人看一會————“請問先生/小姐今晚需要喝點什么酒水”,并介紹酒水(從高價到低價,如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專場酒水)。如客人點了紅酒,應(yīng)詢問:“需不需要配七喜。(如點了長城紅,一事定要問清楚年份);點洋酒,要詢問:“請問您是凈飲,還是混合飲”,詢問客人配相應(yīng)的什么飲料,并問清數(shù)量,如點了芝華士:“請問需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問:“先來半打綠茶好嗎?”或:“請問先來半打綠茶還是一打綠茶?”如點了啤酒要根據(jù)房間消費,來詢問數(shù)量.(總之要引導(dǎo)客人消費,讓客人有選擇性,而不是一味的問)點單時要注意眼神,表情并附和客人點頭說:“好”或“是”。
推銷小食——————客人點過酒水,主動推銷“請問需要來點小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯?!比缈腿擞信d趣則問“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛的。”
復(fù)述—如:“您點了半打青島純生,一份魷魚絲,請稍等,盡快為您送上。”電腦下單落房卡--按培訓(xùn)要求.上開臺小食—————“這是本公司為您準備的一套開臺小食,請慢用。”(生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?BR> 上酒水如點紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(一重兩輕)“對不起,打擾一下?!薄安缓靡馑?,讓您久等了。”接著陳述客人所點酒水,商標對向客人“請您驗一下酒”(驗酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無差錯。開酒水當客人面開啟:詢問“請問是現(xiàn)有幫您打開嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請慢用”(附手勢)?;旌巷嫷木扑?,要征求客人意見,按比例勾兌。如:“請問老板是要濃一點還是淡一點"勾對后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請您品嘗一下,這樣勾對可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請的手勢,說”請慢用”。酒水上完后及時撤走禮貌茶。
添加酒水,及時收臟杯,空瓶,空盤,收剩果盤時要先詢問客人:“請問這個需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應(yīng)向客人指明方向。房內(nèi)要做到跟杯服務(wù),做到“煙到火機到,嘴動紙巾到”,點煙時用手護住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費多少,還差多少消費,積極推銷酒水,小食等;如收小食空盤時,順便詢問一下“需不需要再來一份?”。隨時要檢查色仔,口香糖,公司設(shè)備,有損壞及時開破損單.服務(wù)告一段落應(yīng)站在門軸方用余光注視臺面和客人動向,每3-5分鐘進房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應(yīng)站在房內(nèi)服務(wù)。(巡臺服務(wù)另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務(wù)中穿插與客人的互動性,主動調(diào)動活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進房間消費,但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)。
房,打單前詢問訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設(shè)備,買單時,要告訴買單人員誰是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費,不論多少,雙手接過并說:“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請您檢查您的隨身物品,請別遺漏”。送客———拉開門后站有門口致送客詞:“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨。”客走后要檢查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺。營業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開后,首先關(guān)閉廳房的音箱、電器設(shè)備等;(2)檢查地面上、地毯上有無正在燃燒的煙頭及時消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設(shè)備、設(shè)施等物品有無損壞。
(5)及時熄滅臺面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認報收銀、酒吧充公。(7)清理臺面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)閉一切電源。還麥克風(fēng)、搖控到總控室。將房門敞開散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施情況。參加班后例會聽取主管對當日工作的總結(jié)。
商界28法則--28定律。
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟學(xué)專家帕累托曾研究英國人的收入分配問題時,發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤c這一部分人所擁有的財富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財富。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡稱。習(xí)慣上,80/20討論的問題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱之為“帕累托收入分配定律”,認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一?!焙笕藢τ谂晾弁械倪@項發(fā)現(xiàn)進行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績;而這關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評價上,它是以公平性為假設(shè)作為前提的。
有人曾對“28法則”作這樣的解讀:當今社會,一個公司的成員,往往只有20%的人在認真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說明的道理是:要想解決問題,就要抓住關(guān)鍵,必須抓?。玻埃サ年P(guān)鍵,關(guān)鍵的少數(shù)決定著不關(guān)鍵的多數(shù);但在應(yīng)用過程中不能忽視另外不關(guān)鍵的80%,要設(shè)法平衡80%的心理,否則他們肯定會敗事!
其實,在一個單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉?!?8法則”的重要意義就在于,通過揭示“現(xiàn)象上的不平衡”,提倡“思維意識上的尋求突破”。
以上的市政工作;――20%的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章;――20%的高校教師拿走了80%以上的。
教學(xué)。
科研津貼;――20%炒股者賺的錢是80%的炒股者虧的錢,等。
總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應(yīng)用價值。
28法則。
20%知道行動才會有結(jié)果80%認為只是就是力量。
0%錯失機會。
20%計劃未來80%早上起來才向今天干什么。
20%按成功的經(jīng)驗做事情80%按自己的意愿去做。
香格里拉娛樂會所最新營銷計劃書。
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒有真正的很好的關(guān)愛自己員工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點!因此酒吧要做出自己的亮點和推銷出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛好泡吧的消費者。
酒吧是供人們休閑娛樂的場所,應(yīng)營造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費的過程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因為酒吧供應(yīng)的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對吧臺衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂及活動等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營造獨特的風(fēng)格,以此來吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應(yīng)允滿自信神采。語言通過禮貌的語言,來表達對顧客的關(guān)心和重視。規(guī)范服務(wù)員工精神,酒吧員工標準的服務(wù)規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團體精神和員工的合作精神,給客人一種訓(xùn)練有素的感覺。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強化酒吧的形象。店面形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達到銷售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應(yīng)該是當初市場定位錯誤和決策者的設(shè)計失誤。
會所的不同,盡顯本店的性價比。
從目前來看,本會所主要的上客營業(yè)時間為晚場時段,以學(xué)生和工薪階級、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體,這些群體也就是我們最主要的促銷目標,所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略。
2、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來,怎。
樣才能吸引他再次消費?
a、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對待每一個客人,服務(wù)品質(zhì)。
b、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求。
c、能否與客人產(chǎn)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛。
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價他的這次消費?
c、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?
d、下次消費他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么。
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價比”
引誘再次消費的客人。
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品。
b、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品。
c、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券。
廣告宣傳配合方式。
1、店堂海報宣傳。
店堂明顯處進行x展架及海報張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進一步了解。
3、電視字幕宣傳。
我們知道崗位與崗位職責之間的不協(xié)調(diào)的關(guān)系,而給管理執(zhí)行帶來許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責。這次娛樂服飾為大家介紹夜場主管崗位職責。
1、準時主持每天的班前例會,了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當天的工作任務(wù),并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、負責本部門員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù),確保樓面運作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。
4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作。做好營業(yè)前的一切準備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進行整體檢查,注夜場各部門崗位職責總匯。
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當天的供應(yīng)品種,搞清楚當天的潔清品種和急需促銷的出品。
8、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況,督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高部門的服務(wù)質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況。
夜場管理的工作計劃篇六
為更好的做好病案登記管理以及使用,結(jié)合《醫(yī)院等級評審標準實施細則》的具體要求,在總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院的實際情況,制定20xx年度工作計劃:
一、病案管理規(guī)范化,透明化。
為了方便借閱病案的醫(yī)生和來訪要求復(fù)印病案的人員了解和配合病案室工作,將《病案借閱制度》,《病案借閱流程》,《病案復(fù)印制度》,《病案管理工作制度》,《病案室崗位職責》,《病案安全管理制度》做成公示牌上墻。
二、分工細化,明確崗位職責,加強規(guī)范化管理。
根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進行相應(yīng)的人員配備,按照科室工作崗位實際,兼顧各人的工作能力,規(guī)定每個崗位的任務(wù),責任,權(quán)利及與其他崗位的關(guān)系。明確崗位職責,使病案室管理規(guī)范化,制度化。
三、做好病案回收,歸檔,復(fù)印等日常工作。
療爭議時,配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。
四、增強病案信息的有效應(yīng)用。
引進和完善病案信息化系統(tǒng),開展以病案專題檢索、綜合查詢,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息服務(wù),構(gòu)建靈活的檢索方式,多角度建立檢索點,提高查、查準率。為臨床,科研,學(xué)生培養(yǎng)提供良好服務(wù)。
五、加強病案室安全管理,進行病案室改造,進一步符合要求。
嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴格遵守防火、防盜安全制度,嚴禁用火,確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進行病案室擴建及改造,符合二甲醫(yī)院病案室建筑要求,完善功能區(qū)域擴大庫房面積,建立病案閱覽室,病案統(tǒng)計室。
六、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作。
完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作,按照衛(wèi)生廳報表制度,準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表,建立職能科室及臨床科室反饋信息制度,提供良好的服務(wù)。
夜場管理的工作計劃篇七
20xx年5月,車用燃氣事業(yè)部成立以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟部門的幫助和關(guān)心下,部門取得了長足的發(fā)展。20xx年,部門采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患。在取得成績的同時,也有許多的不足需要改進。安全工作永遠沒有終點,在以后的安全工作中我們將根據(jù)實際,明確責任,加大力度,一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級部門對安全工作的要求,對員工安全教育定期培訓(xùn),加強員工安全責任心,提高職工操作技能和安全意識。認真落實安全責任,加強危險化學(xué)品、重大危險源的管理,進一步完善安全技術(shù)措施,整治各類隱患,把安全工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。對20xx年安全工作計劃如下:
一、根據(jù)部門實際情況,優(yōu)化和完善健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責,讓部門的安全管理工作更制度化、更規(guī)范化。
二、進一步落實完善安全責任制,組織各崗位簽訂安全生產(chǎn)責任書,確保。
安全責任制落到實處,使安全責任真正落實到每個員工,營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設(shè),強化班組安全管理工作,變安全工作“被動管理”為“主動管理”,促“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變。
三、制定詳細的安全計劃并嚴格執(zhí)行。
1、安全培訓(xùn)計劃。
根據(jù)全年安全目標,針對安全制度、崗位職責、安全法規(guī)、預(yù)案體系、技術(shù)設(shè)備、交通安全、消防設(shè)備等多個版塊制定詳細、全面的安全培訓(xùn)計劃。改變每次都是一兩個人當講師的形式,讓部門所有員工人人學(xué)知識,人人當講師,將“被動學(xué)習(xí)”變?yōu)椤爸鲃訉W(xué)習(xí)”。定期對培訓(xùn)效果進行評估,對優(yōu)秀的講師進行表彰和獎勵。
2、設(shè)備維護保養(yǎng)與特種設(shè)備檢定計劃。
根據(jù)公司要求,對部門所有設(shè)備進行統(tǒng)計并建立臺帳。制定詳細的維護保養(yǎng)計劃,并嚴格按照設(shè)備維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行,維護保養(yǎng)過程中,檢查項目有問題時,立即進行維修,并記錄在案,未出現(xiàn)問題的填寫維護保養(yǎng)表。對特種設(shè)備及附件按要求做出檢定和標定計劃,并定期按時進行檢定,嚴防特種設(shè)備帶病作業(yè),確保特種設(shè)備的安全穩(wěn)定運行,防止安全事故的發(fā)生。
四、加大安全宣傳力度,提高全員安全意識及安全文化素質(zhì),強化員工的自我保護意識,部門將在站區(qū)增設(shè)《安全生產(chǎn)宣傳欄》,及時宣傳和貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策,對cng車輛用氣安全知識進行全方位的宣傳。
五、每月至少開展一次安全大檢查,加大各類安全隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時整改并跟進,防止安全事故(件)的發(fā)生。
六、每月召開一次安全會議,對安全檢查情況和隱患整改情況進行匯報分析,并對檢查情況進行總結(jié)。收集部門員工對安全工作的合理化建議和意見,對下月安全工作進行部署。
七、加強應(yīng)急管理,完善各類應(yīng)急預(yù)案,加大預(yù)案演練的頻率,通過演練鍛煉隊伍,增強加氣工對突發(fā)重大事故救援的信心和應(yīng)急意識,提高應(yīng)急人員的熟練程度和技術(shù)水平,進一步明確各自的崗位與職責,提高各級預(yù)案之間的協(xié)調(diào)性和整體應(yīng)急反應(yīng)能力,提高了加氣站員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒有終點,我們的安全工作任重而道遠,我們將認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全工作落到實處,將部門安全工作能夠更上一個臺階。
夜場管理的工作計劃篇八
為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務(wù)實、高效、有序推進各項工作進程,綜合部根據(jù)部門的特點和職責,制定了20xx年的工作計劃。
圍繞公司的經(jīng)營目標,合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,為公司提供堅實的后勤保障。
(一)、努力加強部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認識和業(yè)務(wù)能力。
(二)、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理,完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
(三)、按照企業(yè)標準化管理要求,加快規(guī)范部門各項管理制度建設(shè),使各項工作有序開展。
(四)、努力改進工作方法,通過組織學(xué)習(xí)活動、考核訓(xùn)練等方式加強員工的合作能力,營造團結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
(五)、建立辦公室工作會議制度,開誠布公的進行面對面的溝通,以及時改進工作過程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
(一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對政府文件的接呈工作。
(二)、加強公司各類檔案的管理,進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
(三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作,切實落實工會代表制度,真心實意的為職工服務(wù),為員工謀福利。
(四)、努力做好集團內(nèi)刊《xx天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。
(五)、做好部門財務(wù)預(yù)算的進一步控制,嚴控辦公成本,使集團降本挖潛工作方針落到實處 ,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴格遵守勤儉辦事的原則。
(六)、做好車輛安排和司機班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。
(七)、嚴抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財務(wù)賬目核算工作。
(八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動的計劃和安排,讓員工切實感受到企業(yè)的關(guān)懷。
夜場管理的工作計劃篇九
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。
娛樂場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上,進行組織機構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理:
作為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理,娛樂場所作為服務(wù)性行業(yè),其特點是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成娛樂場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機構(gòu),崗位的.設(shè)立和確立崗位職責,各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財力、信息等資源,娛樂場所的營運不可能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費也不會潰乏。
夜場管理的工作計劃篇十
為了落實市、區(qū)防病工作會議精神,扎實做好高血壓、糖尿病等慢性病的防治工作。根據(jù)史家營衛(wèi)生院20xx年初工作計劃,聯(lián)系我分管工作實際情況,特制定本計劃:
1.執(zhí)行35歲以上社區(qū)居民首診測血壓制度;每年至少測一次血壓和血糖。
2.對新發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病病人必須建立規(guī)范完整的檔案資料,建檔率和規(guī)范管理率達95%以上,有效隨訪率達85%。
3.完成20xx年家庭保健員培訓(xùn)24人。對已完成培訓(xùn)的家庭保健員,每年必須做到1次面對面溝通。
4.將家庭醫(yī)生式服務(wù)真正利用起來,20xx年做到簽約率100%,服務(wù)率100%.
5.加強慢病管理,健康建檔100%,慢病管理80%,電子檔案100%,利用率50%;35歲以上高血壓知曉率達到80%,治愈率達到65%,控制率達到50%。殘疾人隨訪率100%。
6.按上級要求完成轄區(qū)內(nèi)60歲以上無社會養(yǎng)老保障的老年人的體檢工作,65歲以上老年人的體檢工作。7..落實《健康北京人全民健康促進十年行動規(guī)劃(20xx-20xx)》,開展健康知識普及,合理膳食,控煙行動,全民健身,保護視力,保護牙齒,知己健康,惡性腫瘤防治,母嬰健康行動等9項健康促進行動。
1、各小組負責社區(qū)各項慢病防治工作。
2、對戶籍人口實施35歲以上農(nóng)村居民首診測血壓,35歲以上居民每年至少測一次血壓和血糖,做好居民的周期性體檢(一年一次)。
3、掌握轄區(qū)居民高血壓、糖尿病人數(shù),有規(guī)范完整的病歷檔案和名冊登記,規(guī)范管理和隨訪率均達100%。年初、年終的評估中等各項工作指標,血壓控制達標率、血糖控制達標良好率和個案效果評估,均應(yīng)達到要求。
4、完成轄區(qū)60歲以上老年人體檢工作,有開展工作記錄及資料。
5、按照慢性病防治要求,及時、準確、完整、規(guī)范地將慢病防治工作相關(guān)原始資料更新檔案并統(tǒng)計成報表,按時上報。
7、按照各類慢病防治的需要,積極開展相應(yīng)的慢病防治,健康宣教育、危險因素干預(yù)及健康促進工作。年人群(常住人口)的基本情況并有花名冊,健康檔案等資料齊全。
8、通過慢病發(fā)藥、以及慢病管理的實際情況,發(fā)展家庭保健員24人。
夜場管理的工作計劃篇十一
以新教育理念為指導(dǎo),堅持以德育為核心,圍繞學(xué)校工作計劃,根據(jù)初中學(xué)生年齡特點結(jié)合有關(guān)紀念活動及學(xué)科活動,有計劃地開展德育工作提高學(xué)生道德素質(zhì),樹立良好的班紀和學(xué)風(fēng)。
1、以安全教育為工作核心,保障學(xué)生的身心健康,配合政教處做好日常常規(guī)檢查工作。
2、幫助學(xué)生樹立正確的人生觀,價值觀和社會主義理想信念,增強他們的道德評價能力和自我實踐能力。
3、重視學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練,規(guī)范學(xué)生的言行,把學(xué)校規(guī)章制度落到實處。
4、嚴格執(zhí)行學(xué)生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。
5、抓德育教育:主要培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神,集體主義思想,良好的社會公德心,及文明習(xí)慣;著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力。
6、抓好教學(xué)工作。教學(xué)工作是重中之重,配合教導(dǎo)處認真做好各種教學(xué)工作。積極查找學(xué)生中存在的問題并及時解決。
第1周:1、開學(xué)典禮2、制訂教學(xué)工作計劃3、科組集體備課。
第4周:1、九年級學(xué)生家長會議;2、采購充實數(shù)學(xué)教具。
第5周:1、學(xué)生書畫展;2、八年級學(xué)生會議。
第6周:1、科組教研活動;2、集體備課。
第7周:1、體育比賽;2、集體備課。
第8周:1、校園網(wǎng)建設(shè)檢查;2課件庫建設(shè)檢查;3、集體備課。
第9周:1、畢業(yè)班工作檢查;2、段考復(fù)習(xí)。
第10周:段考。
第11周:1、段考質(zhì)量分析;2、集體備課;3、新團員入團儀式。
第12周:1、八年級學(xué)生家長會議;2、集體備課;3、讀書活動征文收集。
第13周:1、集體備課;2、數(shù)學(xué)競賽;3、七年級學(xué)生家長會議。
第14周:畢業(yè)班備考檢查。
第15周:1、少先隊活動;2優(yōu)秀課件、教案評比。
第16周:1、課件庫成果檢查;2、集體備課。
第17周:1、公物清查回收;2、集體備課;3、困難寄宿生補助申請。
第18周:1、中考;2、期末試。
第19周:1、收集論文、總結(jié);2、法制安全教育會;3、期末工作會議;4、放假。
夜場管理的工作計劃篇十二
公關(guān)經(jīng)理一律7點之前到位,超過7點半,少發(fā)一次臺、(或者罰款100元)
1 、在試臺前按照前天訂包及今天的簽到順序來安排
2、試臺公關(guān)的人數(shù)比客人人數(shù)多3―5人
3、在走廊上按個子排好隊、以一字形領(lǐng)好隊
4、進入后統(tǒng)一問好,大哥晚上好!
5、如客人選中后先感謝對方,同時開始敬酒、
6、如客人沒有選中先向客人說謝謝:祝大哥玩得開心后,依次走出包廂
基本技能
四能:能說、能唱、能喝、能跳
五有:有組織、有紀律、有素質(zhì)、有職業(yè)道德
六善:善解人意善于溝通善于表現(xiàn)善于攻守善結(jié)情緣善待小費
十不準:
1、服從管理、安排,不準與上司發(fā)生爭吵,出言不遜;
2、不準挑選、冷落客戶,工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情;
3、不準在房內(nèi)接聽外界電話;
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓(xùn)斥員工;
5、不準與客人爭搶唱歌,隨意插播歌曲;
6、不準欺騙客戶;
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密;
8、不準在客戶面前數(shù)落上司,同事的不是;
9、不準偷、騙客人財務(wù),與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵、甚至糾纏;
10、不準向客人額外索取小或追加小費。
十文化:
形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化;
隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化;
坐臺服務(wù)全面化、disco時間瘋狂化;
掌聲呼聲隆重化、退臺背景要美化;
坐臺小費任意化、顧客開心經(jīng)常化。
夜場管理的工作計劃篇十三
行政管理也需要與時俱進,在當今用工荒與新生代員工越來越多的情況下,既要確保工作順利進行,又要員工的思想跟著企業(yè)文化走。很多以前很好的經(jīng)驗已經(jīng)不太適用,甚至?xí)鸬椒醋饔?。在這里關(guān)于行政管理,我淺談幾點自已在實際工作中總結(jié)出來較為好用的幾個方式,我將這些類似的方式叫做無聲管理。
我說你就聽,我說你就做,這本是老師對學(xué)生的要求,但用在管理上的時代已經(jīng)過去了?,F(xiàn)在員工的腦部活動頻率和科學(xué)家們是差不多的,這是一種進步,他們有了自己的觀點與自信。但很多管理者想不通的是,認為自己說的是百分百正確的,不需要太多討論。但往往正是這個時候,員工的思想就起了微妙的變化,日積月累起來,員工思想越來越遠離管理者,管理者也養(yǎng)成了一種老師心態(tài)。
其實很簡單,想說服他人,首先問他問題,然后傾聽,在傾聽過程中找出能說服他的點,這個點找到后,將會事半功倍。日積月累起來,員工的思想管理者將很容易駕馭。
如果員工犯了一些小錯誤,或者有做的不到位,管理者看到了并指出其錯誤在哪,或沒做到位的在那,然后員工去改正。但這時你會發(fā)現(xiàn),員工下次這些小錯誤依然會繼續(xù)的犯。其實我們可以更好的解決。舉一個例子,一位保潔阿姨在打掃的時候?qū)甙逊旁诹穗娞蓍T邊上,看起來很影響美觀,這時候你什么都不要說,幫他把掃把放到不影響美觀的地方,然后默默走開,你會發(fā)現(xiàn)這位保潔阿姨不再會犯同樣的錯誤了。
員工冷冰冰的對待客人,精神狀態(tài)欠佳或者很容易發(fā)脾氣,在這個時候,你需要問問自己,自己有沒有隨時保持微笑。微笑的力量有多大,很多人不太在意,為了說明微笑在管理中的作用,我引用一個很經(jīng)典的實驗,一個人在一群人面前打一個哈欠,之后在接下來的幾分鐘里會有接二連三的人不知不覺的開始打哈欠。我想反之微笑也一樣,做為一名管理者,你的微笑可以帶動下面所有員工的心情。
錯誤這個東西是每個人都會犯的,是不可避免的,也是工作有所進步的推動力。當下屬犯了錯誤時,下屬心里也知道自己犯了錯,那么這時就原諒他,什么都不用說,讓他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正較果更好。
管理者如果在工作中經(jīng)常做到無聲勝有聲的話,那么恩威并濟去管理就非常容易了。“恩”,因為無聲而使員工感受到真誠,因為無聲而使員工內(nèi)心與管理者的內(nèi)心形成共震,并拉近心與心的距離。“威”,因為無聲而使員工印象更深刻,因為無聲員工會更加集中注意力,并會自己要求自己做得更加完美。
在工作我們可以總結(jié)出很多很微妙的東西出來,而這些微妙的東西正是新時期里管理成功的關(guān)鍵所在。
夜場管理的工作計劃篇十四
根據(jù)公司各單位崗位人員定編核定情況,并按照煤炭行業(yè)從業(yè)人員準入條件及時進行人員招聘或根據(jù)各工作地點環(huán)境變更進行人員調(diào)配。及時下達人員調(diào)令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好安全教育培訓(xùn)勞動合同的簽訂、變更、解除及勞動合同檔案管理等工作。第一季度重點做好960名老工人安全教育復(fù)訓(xùn)、換證和勞動合同到期續(xù)訂備案工作,并積極組織參加縣、市舉辦的特殊工種、班組長及管理人員的素質(zhì)提升培訓(xùn),利用班前、班后會和安全例會時間進行“一通三防”等專項培訓(xùn)。第二季度重點搞好新招人員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、合同簽訂、用工備案及礦井驗收所需資料,后半年,在原有的基礎(chǔ)上,進一步加強質(zhì)量標準化培訓(xùn)和勞動用工管理,建立健全各項規(guī)章制度。對達到法定退休年齡人員采取解除勞動合同的管理辦法,由勞動和社會保障局辦理相關(guān)手續(xù)。
加大社會保險宣傳力度,教育職工自覺依法參加各項社會保險和井下職工意外傷害保險,確保職工依法享受各項保險待遇。按照勞動社會保障行政部門的有關(guān)規(guī)定,如實申報單位人數(shù)、工資總額、繳費基數(shù)等有關(guān)情況,按時繳納社會保險,積極配合相關(guān)部門做好社會保險工作,使職工能夠享受到病有所醫(yī)、老有所養(yǎng),從社會上得到必要的經(jīng)濟補償和服務(wù)的社會保障。
一個高速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè),必須有高科技含量的技術(shù)人才,根據(jù)公司目前現(xiàn)有技術(shù)人才狀況,采取多種招聘形式進行招才納賢。20xx年計劃參加煤炭行業(yè)技術(shù)院校舉行的大型人才交流洽談會和網(wǎng)絡(luò)進行招聘,招聘有管理經(jīng)驗或工作經(jīng)驗的技術(shù)人才若干名。直接從煤炭行業(yè)技術(shù)院校招聘采礦專業(yè)5人,機電專業(yè)5人,通風(fēng)與安全專業(yè)5人。廣納賢才,為企業(yè)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
隨著對人力資源的進一步重視,技術(shù)職稱與技能評定等項工作已得到社會的普遍認可與重視。
1、20xx年度,對于符合申報初級、中級技術(shù)職稱人員,進行統(tǒng)計造冊,并收集相關(guān)資料,按照申報規(guī)定,呈報相關(guān)單位,進入技術(shù)職稱評審程序。
2、做好職工職業(yè)資格證書等級登記工作,并分類進行妥善保管,以學(xué)歷提升和變招工為招生為契機,提高職工職業(yè)技能等級,20xx年度,中、高級職業(yè)技能等級達到山西省煤炭廳所規(guī)定的職業(yè)技能準入標準。
夜場管理的工作計劃篇十五
為進一步加強固體廢物無害化處置,完善固廢污染監(jiān)督管理制度,加大執(zhí)法力度,防范和打擊固體廢物污染環(huán)境的違法行為,特制訂《20xx年區(qū)固體廢物污染監(jiān)督管理工作計劃》。
完成全區(qū)固廢處置平臺建設(shè)規(guī)劃;加快推進工業(yè)固廢綜合焚燒處置工程建設(shè);污泥和危險廢物處置單位自動監(jiān)控率100%;完成機械、化工、金屬表面處理行業(yè)固廢污染專項整治,固廢規(guī)范處置率達95%以上;進一步加強固廢污染執(zhí)法監(jiān)管,加大信訪調(diào)處力度,固廢污染重復(fù)信訪下降5%。
(1)完善工業(yè)固廢監(jiān)控平臺建設(shè)。(3月-5月)
完成危險廢物處置單位、污水處理廠和污泥處置單位視頻監(jiān)控安裝,危廢焚燒處置單位加裝煙氣在線監(jiān)測設(shè)備,完善污泥和危險廢物運輸車輛gps定位模塊安裝并與局污染源監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)。(責任科室:固廢中心、監(jiān)理科)
(2)統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設(shè)。(6月-9月)
在全面調(diào)查重點行業(yè)固廢產(chǎn)生情況的基礎(chǔ)上,委托科研單位進一步統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設(shè),包括建設(shè)的數(shù)量、處理能力、區(qū)域布局等一體化統(tǒng)籌考慮。(責任科室:固廢中心、計劃科)
(3)協(xié)調(diào)推進工業(yè)固廢處置工程建設(shè)。
協(xié)調(diào)加快夾山工業(yè)垃圾和污泥焚燒處置工程可行性研究,盡快確定建設(shè)方案并推進實施,力爭年內(nèi)開工。進一步加快廢酸處理能力建設(shè),進一步探討廢酸回收利用的新技術(shù)和新機制,在用酸大戶中推廣廢酸回收利用技術(shù),力爭年內(nèi)新增廢酸處置單位一家,在用酸大戶中落實廢酸回用試點單位一家。(責任科室:固廢中心)
(1)開展重點行業(yè)固廢污染申報和調(diào)查。(3月-6月)
開展重點行業(yè)固廢污染年度申報。在申報的基礎(chǔ)上,開展重點行業(yè)固廢污染專項調(diào)查和核實。重點行業(yè)包括化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、電鍍、紡織印染、酸洗、機械加工、污水處理廠。重點調(diào)查內(nèi)容為化工殘渣、廢酸、廢堿、廢乳化液、廢礦物油、廢包裝容器、水處理污泥等固體廢物的產(chǎn)生、貯存和處置情況。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)深入開展危廢管理規(guī)范化整治。(5月-10月)
以《危險廢物規(guī)范化管理體系》為標準,進一步深入開展機械、化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、金屬表面處理、紡織印染行業(yè)固廢污染專項整治。機械行業(yè)要在20xx年試點的基礎(chǔ)上,在全區(qū)分區(qū)域推開?;?、金屬表面處理行業(yè)要在歷次污染專項整治行動的基礎(chǔ)上,進一步深入開展固廢污染專項整治,做到重點區(qū)域重點整治,污染企業(yè)全覆蓋,貯存、轉(zhuǎn)移、處置全規(guī)范。紡織印染企業(yè)重點整治水處理污泥、廢堿液的收集處置,規(guī)范水處理廢酸來源渠道。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(1)開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。(3月-5月)
按省環(huán)保廳、市環(huán)保局的統(tǒng)一部署,組織開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。重點對近兩年危險廢物產(chǎn)生單位、經(jīng)營單位進行全面排查,系統(tǒng)梳理危廢產(chǎn)生和經(jīng)營單位存在的問題以及危廢監(jiān)管中存在的問題,及時組織整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,依照法律法規(guī)嚴肅處理。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)嚴把建設(shè)項目固廢污染預(yù)審關(guān)。
環(huán)評申報材料不得瞞報、漏報固廢污染種類、數(shù)量,審批意見中必須明確固廢污染種類、數(shù)量,并對貯存、運輸和處置提出明確要求,“三同時”驗收必須嚴把固廢處置關(guān),確保新建項目產(chǎn)生的固廢規(guī)范貯存、規(guī)范運輸、規(guī)范處置。(責任科室:開發(fā)科、固廢中心)
(3)進一步加大固廢污染行政執(zhí)法力度。
根據(jù)“科室管理,全局監(jiān)控”的原則,監(jiān)察的大隊和固廢中心要進一步加大對固廢污染的執(zhí)法力度,嚴格執(zhí)法,嚴肅查處。監(jiān)察的大隊要將固廢污染監(jiān)察作為日常執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容,并將各企業(yè)固廢污染防治檢查情況作為環(huán)境行為信息公開化評定的重要依據(jù)。(執(zhí)法檢查頻次要求和檢查名單詳見附件1)(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(4)進一步加大固廢污染信訪調(diào)處力度。
進一步提高信訪調(diào)處效率。固廢污染信訪接報后,中隊或鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)??茟?yīng)在第一時間到達現(xiàn)場,對群眾因誤解而誤報的、零星遺撒工業(yè)垃圾等類型的案件要當場解決,將確屬非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置工業(yè)固廢的案件轉(zhuǎn)至固廢中心承辦。(責任科室:監(jiān)理科、各中隊、各鎮(zhèn)環(huán)??疲?BR> 進一步壓降重復(fù)信訪和越級信訪。對非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置類的案件,要迅速介入調(diào)查取證。監(jiān)測站要在第一時間現(xiàn)場采樣,廢水、廢氣監(jiān)測數(shù)據(jù)要在規(guī)定時間內(nèi)上報,并迅速完成危廢鑒定委托監(jiān)測。案件要嚴肅依法迅速處理到位,并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村做好周邊群眾的解釋和安撫工作,消除恐慌情緒,避免重復(fù)信訪和越級信訪。(責任科室:監(jiān)理科、固廢中心、監(jiān)測站)
(5)完善固廢轉(zhuǎn)移管理機制。
規(guī)范固廢運輸?shù)墓芾恚捎谜型稑朔绞?,設(shè)置運輸資質(zhì)、運輸監(jiān)控、車輛要求等規(guī)范條件,將運輸推向市場,針對不同的固廢,分別招標,由資質(zhì)合法、管理規(guī)范的運輸公司統(tǒng)一運輸,局對運輸公司統(tǒng)一監(jiān)管,規(guī)避運輸過程的環(huán)境風(fēng)險。(責任科室:固廢中心)
(6)建立和完善協(xié)同監(jiān)管機制。
協(xié)調(diào)公安、檢察院、法院、紀檢、城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新聞媒體,對重大非法傾倒案件,形成城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供線索,公安部門提前介入偵查,紀檢、檢察院、法院全過程督辦,新聞媒體跟蹤監(jiān)督的協(xié)同監(jiān)管機制。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(1)加大媒體宣傳力度。
協(xié)調(diào)區(qū)各新聞媒體,將固廢污染防治內(nèi)容納入生態(tài)文明建設(shè)專欄節(jié)目,加大對固廢污染防治的宣傳力度。(責任科室:法宣科、固廢中心)
(2)開展固廢污染防治宣講活動。
結(jié)合重點區(qū)域固廢污染專項整治,深入牛塘、橫林、橫山、鄭陸等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展面對行政村、重點企業(yè)的固廢污染防治宣講活動。結(jié)合危廢規(guī)范化管理工作,舉辦全區(qū)重點危廢產(chǎn)生單位危廢規(guī)范化管理講座。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(3)建立網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管機制。
結(jié)合生態(tài)鎮(zhèn)、村建設(shè)的宣傳,將防范非法傾倒列入各鎮(zhèn)生態(tài)建設(shè)年度目標考核,對發(fā)生重大違法傾倒事件的鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、行政村,實行生態(tài)文明建設(shè)評先創(chuàng)優(yōu)“一票否決”。建立區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管機制,充分提高村級干部群眾的警惕性,以防為主,打防結(jié)合,形成“群防群治”的有利局面。(責任科室:固廢中心、計劃科、自然科)
夜場管理的工作計劃篇十六
1、宗旨:
本手冊是根據(jù)中國政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動管理、勞動保險、勞動保護、合同法等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的工作特性及特點所制定的,其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益,成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行:
本手冊為公司勞動合約的重要補充和具體執(zhí)行細則,適用于本公司所有員工,公司全體員工應(yīng)遵守本手冊中的各款條文。
3、管理目標。
金碧輝煌的管理目標是:
(1)向來賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);。
(3)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念:
管理理念:嚴謹、高效率、準確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念:微笑、真誠、禮貌;無論何時保證客人受到親切專業(yè)服務(wù)。
5、工作精神:
團隊精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;。
6、員工品德:
為達到上述目標,本公司所有員工必須具有下列品德;。
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對待工作,不斷拓展公司業(yè)務(wù);。
笑容――對同事及客戶表示真誠的歡迎,對來賓應(yīng)常常面帶微笑;。
儀表――一個人的儀表、儀容要整潔大方,精神飽滿;。
忠誠――對上級、同事應(yīng)以誠相待,對公司應(yīng)忠心不二,對命令應(yīng)絕對服從。
7、公司用人政策:留強汰弱。
二、勞動條例。
8、體格檢查:
員工在被錄用前,必須經(jīng)公司指定醫(yī)院,進行體格檢查,合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進行一次體格檢查(費用自付),以保證員工的身心健康。
9、錄用:員工自簽訂勞動合約之日起,即被公司錄用,成為本公司員工,享有勞動合約和本手冊中所規(guī)定的權(quán)力及承擔相應(yīng)之義務(wù),受法律保護,不被剝奪和推卸。
10、試用期:
錄用的新員工自簽訂勞動合約之日起,前1個月為試用期,期滿經(jīng)所在部門及總經(jīng)理室審定合格后,即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi),公司和員工任何一方認為不合適的,雙方隨時可以以書面形式提出辭退或辭職,但須提前七天,七天后生效,生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇:
(1)員工在公司任職期間有重大過失,嚴重違反勞動合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營方式有變動而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工人數(shù),但須提前十五天通知有關(guān)員工,同時給予有關(guān)員工下列之補償:
按員工在公司的工作年限,滿一年發(fā)給相當于一個月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補償金。
12、辭職:員工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職,必須提前十五天遞交辭職申請書,經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后,方可辦理離職手續(xù),如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職,公司將扣回員工一個月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補償。對辭職員工,公司不給補償費。
13、離職手續(xù):
任何員工以任何方式離職,都必須到人事部辦理離職手續(xù),交還公司所發(fā)給的全部財務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金,如未能交還公司財物的,按公司定價賠償,否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金,并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動:
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門同組崗位工作,員工應(yīng)予服從,并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報到。提升職務(wù)的前一個月為試用期,試用期滿后,公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實績,正式委任新職或降回原職。
15、工作時間:
員工每日工作時間原則上按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,工作時間不包括用餐、路途和拖班時間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作,并給予相應(yīng)的加班工資或補貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章。
16、人事登記:
員工受聘前,需交驗本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔,所有員工記錄必須準確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變,就在一周內(nèi)通知人事部門變更。
17、考勤:
(1)員工必須按時上下班,在工作時間內(nèi),未經(jīng)主管批準,不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者,除扣全勤獎外,按情節(jié)給予相應(yīng)的紀律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時間上下班,若需調(diào)休、調(diào)班或請假,必須用書面形式向直屬主管請假,得到批準后方可,否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時間作上崗前的準備工作,以使準時上崗。
(5)上班時間員工必須堅守崗位,非工作需要,不得串崗閑聊。
18、儀表:
所有員工必須保持個人清潔衛(wèi)生,做到干凈整潔,男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)鬢長度不蓋耳朵及衣領(lǐng),女員工應(yīng)保持清雅淡妝,不得濃妝艷沫,頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品:
(1)辦公用品、營業(yè)用具和工具的分配,由人事部門全權(quán)辦理;。
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配,不利擅自轉(zhuǎn)讓,不準私裝其它鎖具;。
夜場管理的工作計劃篇十七
自20xx年總行開展內(nèi)部控制綜合評價以來,我行十分重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓,在嚴格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下,針對xx支行實際,努力完善、細化內(nèi)控管理制度,做精做細各項內(nèi)控管理,為了實現(xiàn)經(jīng)營目標,維護財產(chǎn)完整,保證會計及其他資料正確和財務(wù)收支合法,決策層的經(jīng)營方針、經(jīng)營決策能得以順利貫徹執(zhí)行,工作效率和經(jīng)濟效益能得以提高,我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略,在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險中起到了積極促進作用。現(xiàn)將全行20xx年內(nèi)控管理情況報告:
支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計劃信貸部、市場客戶部、財務(wù)會計部、國際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個職能部室,一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營業(yè)部、xx支行、xx支行、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xxx分理處、xx分理處十一個營業(yè)機構(gòu),另設(shè)xx、xx、xx、xx、xx、xx6個儲蓄所。到10月末全行員工xx人,其中長期合同工xx人,短期合同工xx人。在機構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門橫向平行制約,前后臺業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實、職責明確;在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時,貫徹學(xué)習(xí)到位;在制度執(zhí)行上嚴格要求規(guī)范操作,努力降低操作風(fēng)險;在制度保障上堅持加強自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度,為內(nèi)控管理保駕護航??傮w上講,我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實、職責明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險防范能力日益提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實,xx年以來,我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作,把加強內(nèi)控工作作為提高全行管理水平,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營,提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來抓,做到思想認識到位,工作措施到位,組織體系健全,處罰整改加強。我行單獨設(shè)立審計辦公室,內(nèi)控工作由審計辦牽頭抓,今年共組織現(xiàn)場審計x次,參加人員xx人次,根據(jù)行長室要求制訂了工作計劃,完成了xx主任xxx、xx分理處主任xx任期內(nèi)的責任審計;xx儲畜所、xx儲蓄所、xx儲蓄所、xx分理處業(yè)務(wù)審計工作;重要崗位責任移交x個人次;支持分行審計處人員調(diào)用;對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題進行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評價自查自糾工作。
2、及時傳達銀監(jiān)會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據(jù)統(tǒng)計,到9月底共向支行本級轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只,向營業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件xx多只,收文后及時組織了員工學(xué)習(xí),強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法,規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對本行實際,不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級行的文件精神,我行為進一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上,支行今年來出臺了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件,新成立了xxxxxx、xxxxx、xxxx委員會,調(diào)整了xx審查委員會、xxxxx委員會、xxxxx領(lǐng)導(dǎo)小組、xxxx領(lǐng)導(dǎo)小組;出臺了xx年度經(jīng)營目標考核辦法、經(jīng)營單位主責任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、xxx工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范,處罰力度明顯提高。xx月,支行對違所會計基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員,按照xx銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰,共處罰xx人次,金額xx元。
6、積極組織員工培訓(xùn),提高員工規(guī)范操作意識。