總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，可以為今后的工作提供借鑒?？偨Y(jié)可以通過(guò)列舉事實(shí)、數(shù)據(jù)或例子來(lái)支持觀點(diǎn)。現(xiàn)在讓我們一起來(lái)欣賞一些優(yōu)秀總結(jié)的實(shí)例吧。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇一
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的環(huán)境下，市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場(chǎng)(或信息市場(chǎng))作為這一時(shí)代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制，為新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。虛擬市場(chǎng)表現(xiàn)為交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)形式出現(xiàn)、交易范圍全球化等;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者面臨較低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大地突破了原商品銷(xiāo)售范圍和消費(fèi)者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)品交易會(huì)沒(méi)有了地點(diǎn)和統(tǒng)一時(shí)間的概念，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和客戶(hù)希望的任何時(shí)間，群體集會(huì)變成了個(gè)體根據(jù)自己的需要來(lái)訪問(wèn)和處理;消費(fèi)者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)上搜尋信息和被動(dòng)地從傳媒接受信息并重等。
1.2行業(yè)背景與方向。
當(dāng)我們走進(jìn)超市就會(huì)看到許多休閑食品琳瑯滿(mǎn)目，包裝新穎、時(shí)尚，而消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)更是絡(luò)繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費(fèi)新寵。20xx年我國(guó)休閑食品市場(chǎng)容量已達(dá)到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但我國(guó)平均每人消費(fèi)量?jī)H為22.6克，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi)2.7千克的消費(fèi)水平。中國(guó)的人口基數(shù)大、消費(fèi)層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。
然而，從另一個(gè)層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類(lèi)繁多，休閑食品行業(yè)市場(chǎng)集中度并不高，全行業(yè)前十強(qiáng)企業(yè)只占據(jù)三成銷(xiāo)售份額。在韓國(guó)銷(xiāo)量很小的南瓜籽、杏仁等?，F(xiàn)在是中國(guó)的消費(fèi)者食用最多的休閑食品，表明中國(guó)消費(fèi)者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場(chǎng)還處在完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌，遠(yuǎn)未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類(lèi)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。對(duì)眾多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)均等，能否快速做大市場(chǎng)規(guī)模，主要取決于對(duì)該市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。
另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和網(wǎng)上購(gòu)物逐漸熱門(mén)起來(lái)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑食品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。
當(dāng)然，面對(duì)休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)面臨重新檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主。it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價(jià)值創(chuàng)新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化與顧客間的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動(dòng)潛能等。
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境。
2.1.1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
1、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競(jìng)爭(zhēng)，在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機(jī)會(huì)是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。
2、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機(jī)會(huì)和表達(dá)機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競(jìng)爭(zhēng)商家人數(shù)增加信息資源相同，且沒(méi)有店面優(yōu)勢(shì)的情況下，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。
3、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢(xún)是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.1.2時(shí)空觀念的變化。
1、網(wǎng)絡(luò)可以跨越時(shí)間約束進(jìn)行全天候的信息交換，因此人們的活動(dòng)可以不按既定的時(shí)間程序安排。
2、出于世界任何一個(gè)地理位置的客戶(hù)，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間上沒(méi)有了地域的概念。
2.1.3市場(chǎng)形態(tài)的變化。
虛擬市場(chǎng)只需提供商品信息，就可供客戶(hù)進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi)，它既沒(méi)有資金的占用，也沒(méi)有貨物的積壓。其最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為能夠在無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)“陳列”商品數(shù)量的同時(shí)，又不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者形成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場(chǎng)擁有交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力所期望實(shí)現(xiàn)的。
2.2.1營(yíng)銷(xiāo)理念的變化。
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。而且，此時(shí)的客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征，能否快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶(hù)”所代表的市場(chǎng)為導(dǎo)向、“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為發(fā)展最重要的指標(biāo)，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等的速度。提升誠(chéng)信度盡力良好的商譽(yù)形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴(kuò)充與客戶(hù)的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨重新檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，需要重組項(xiàng)目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動(dòng)媒體專(zhuān)家。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習(xí)并掌握信息傳播和回應(yīng)管理的方式，營(yíng)銷(xiāo)資源傾向于網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售重新定位，新舊媒體一體化趨勢(shì)，it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系重新定位等等。
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商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇二
26.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
27.簡(jiǎn)述網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容。
28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的程序。
29.試述網(wǎng)上市場(chǎng)定位的思路。
3o.試述網(wǎng)絡(luò)廣告過(guò)程。
31.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經(jīng)有一批忠誠(chéng)的顧客。但由于旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，該公司的客戶(hù)資源日趨減少，形成了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。公司高層多次召開(kāi)會(huì)議研究對(duì)策，最后達(dá)成了比較一致的意見(jiàn)。公司認(rèn)為“吃老本”是沒(méi)有發(fā)展前途的，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來(lái)。于是，公司決定加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，要求營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)利用本企業(yè)的網(wǎng)站吸引顧客，以便盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面。
要求：假如你是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際，并參照“建立顧客網(wǎng)絡(luò)方法”中的知識(shí)點(diǎn)，提出建立顧客網(wǎng)絡(luò)的思路。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇三
茶葉網(wǎng)站策劃書(shū)出應(yīng)該盡可能涵蓋茶葉網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面，茶葉網(wǎng)站策劃書(shū)的寫(xiě)作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。茶葉網(wǎng)站策劃書(shū)包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)茶葉網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析(企業(yè)自行處理)。
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其茶葉網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用茶葉網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)茶葉網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)茶葉網(wǎng)站目的及功能定位(企業(yè)自行處理或與專(zhuān)業(yè)公司商議)。
2、整合公司資源，確定茶葉網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定茶葉網(wǎng)站的功能類(lèi)型：企業(yè)型茶葉網(wǎng)站、應(yīng)用型茶葉網(wǎng)站、商業(yè)型茶葉網(wǎng)站(行業(yè)型茶葉網(wǎng)站)、電子商務(wù)型茶葉網(wǎng)站;企業(yè)茶葉網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)茶葉網(wǎng)站功能，確定茶葉網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的建設(shè)情況和茶葉網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專(zhuān)業(yè)公司商議)。
根據(jù)茶葉網(wǎng)站的功能確定茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window2000/nt還是uni_,linu_。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、茶葉網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專(zhuān)業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。
四、茶葉網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專(zhuān)業(yè)公司商議)。
1、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型茶葉網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系方式、在線(xiàn)留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線(xiàn)論壇、英文版等等。
2、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定茶葉網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線(xiàn)支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢(xún)系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶(hù)、客戶(hù)評(píng)價(jià)等;客戶(hù)服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、電子商務(wù)類(lèi)茶葉網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果茶葉網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用茶葉網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：茶葉網(wǎng)站內(nèi)容是茶葉網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在茶葉網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調(diào)整茶葉網(wǎng)站內(nèi)容。
6、確定茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算。
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。
2、專(zhuān)業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性?xún)r(jià)比研究。
3、茶葉網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站(火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的茶葉網(wǎng)站無(wú)論大小，必須有排他性，如果千篇一律對(duì)企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素，茶葉網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、茶葉網(wǎng)站維護(hù)。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)茶葉網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將茶葉網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線(xiàn)的更新管理;靜態(tài)信息(即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持)可由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、茶葉網(wǎng)站測(cè)試。
茶葉網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試，網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、茶葉網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
1、茶葉網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
十、茶葉網(wǎng)站建設(shè)日程表。
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
以上為茶葉網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)茶葉網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析。
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位。
前期類(lèi)型：c2c、b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類(lèi)似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類(lèi)型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)。
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。(已經(jīng)完成)。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格。
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類(lèi)似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為_(kāi)_元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為_(kāi)_元。
五、網(wǎng)站維護(hù)。
初期聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣。
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如搜狗、百度、谷歌中國(guó)、生意搜等。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝。
從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。
七、技術(shù)方案。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：window2000/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止病毒的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的病毒沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶(hù)的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶(hù)的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)。
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T(mén)之間跳轉(zhuǎn)。
2、功能模塊。
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為_(kāi)__數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長(zhǎng)期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)。
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁(yè)顯示。在內(nèi)容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。
網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程。
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序員、html制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
網(wǎng)站后期的維護(hù)管理。
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。
網(wǎng)站類(lèi)型：
商業(yè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站目的：
推薦嬰幼兒用品、提供一個(gè)家長(zhǎng)交流育兒經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)、提供各種育兒信息。并吸收廣告商投資。
網(wǎng)站作用：
1.提供一個(gè)家長(zhǎng)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，交流育兒經(jīng)驗(yàn)，并以此拓展一個(gè)龐大的交流團(tuán)體。
2.以對(duì)比的方式提供最適合嬰幼兒用的產(chǎn)品，節(jié)約家長(zhǎng)選擇時(shí)間。
3.提供老一輩家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)。
4.對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，保證網(wǎng)站信譽(yù)。
5.全方位的提供育兒產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)，從衣食住行各個(gè)方面提供詳細(xì)信息。
網(wǎng)站規(guī)模：
第一階段：中型。提供家長(zhǎng)交流平臺(tái)，并對(duì)比嬰幼兒用品，進(jìn)行推薦，并加入醫(yī)療、教育等信息。
第二階段：中型到大型的過(guò)渡。對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行拓展，并加入廣告進(jìn)行盈利，但對(duì)廣告商提供產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量質(zhì)量檢測(cè)。
第三階段：大型。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)大化。
網(wǎng)站目標(biāo)客戶(hù)：
80后父母，無(wú)育兒經(jīng)驗(yàn)，獲取經(jīng)驗(yàn)途徑單一，不全面，速度慢。
網(wǎng)站特色：
客戶(hù)群體較為特殊，本網(wǎng)站對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品分析全面、細(xì)致。以對(duì)比方式分析嬰幼兒產(chǎn)品，具有快捷性及易理解的優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)站盈利模式：1.廣告商提供贊助、廣告費(fèi)。
2.擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模后，對(duì)于推薦產(chǎn)品進(jìn)行廠價(jià)網(wǎng)上購(gòu)物，獲取利潤(rùn)。
3.發(fā)展到一定階段后出售網(wǎng)站股份，吸收股東投資。
4.第三階段考慮會(huì)員注冊(cè)，收取適當(dāng)會(huì)費(fèi)。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇四
一、公司簡(jiǎn)介。
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（20xx年），力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到x萬(wàn)元）。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名（和），建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)。
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:。
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1、確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：
（1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
（4）網(wǎng)上反饋信息管理。
（5）獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
（6）對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：
（1）人員工資。
（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置。
（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
（二）、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。
（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果。
（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
（4）網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇五
隨著消費(fèi)能力的提高，在消費(fèi)者健康養(yǎng)生意識(shí)和消費(fèi)水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費(fèi)者對(duì)中高檔海味所占海鮮市場(chǎng)份額逐漸增大，對(duì)美味的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)海鮮的味道、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、質(zhì)量和多樣化要求提高。海鮮消費(fèi)需求出現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費(fèi)者，就會(huì)有不同的品種選擇、價(jià)位選擇、營(yíng)養(yǎng)需求，海鮮市場(chǎng)逐步走向成熟?？傮w上看，海鮮產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在加劇，發(fā)展呈現(xiàn)整合、蓄勢(shì)和升華的特征，優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)正在形成。國(guó)內(nèi)的海鮮公司無(wú)論在水產(chǎn)養(yǎng)殖、技術(shù)創(chuàng)新，還是在資金方面，都具有其優(yōu)勢(shì)，基本能在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
海味有限公司根據(jù)自身及外部環(huán)境，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型與客戶(hù)服務(wù)型相結(jié)合，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提升企業(yè)形象，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高企業(yè)效益。
建立網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的和作用：樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度；拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率；了解客戶(hù)的意見(jiàn)，掌握顧客的需求；改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；改變企業(yè)的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平。
本次網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)器采用虛擬主機(jī)。操作系統(tǒng)用window20xx/nt，此系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費(fèi)用較貴，比unixlinux的投入成本高。從安全性來(lái)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)的代碼沒(méi)有公開(kāi)，微軟公司掌握核心技術(shù)，只有它知道系統(tǒng)的漏洞，安全性較高。以windows系統(tǒng)作網(wǎng)站伺服器，可降低維護(hù)成本和更新難度，而且穩(wěn)定性較高。本次方案采用系統(tǒng)性的解決性方案，如ibm、hp等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案，穩(wěn)定性好，成本相對(duì)較低，而且自己開(kāi)發(fā)對(duì)技術(shù)要求較高，目前公司實(shí)現(xiàn)不了。
網(wǎng)站安全性措施：
1、局域網(wǎng)安全措施。
2、internet互連安全措施。
3、數(shù)據(jù)安全措施，結(jié)合公司的情況和需要，會(huì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)程序，這個(gè)程序較強(qiáng)大，適應(yīng)性強(qiáng)。
網(wǎng)站建設(shè)的欄目。
2、產(chǎn)品分類(lèi):該欄目主要介紹公司的產(chǎn)品，讓訪問(wèn)者了解產(chǎn)品的相關(guān)信息；
5、新聞動(dòng)態(tài):該欄目主要快速反映公司動(dòng)態(tài)，讓客戶(hù)感受到公司的活力；
6、公司簡(jiǎn)介:該欄目主要介紹公司的基本情況；
7、聯(lián)系我們:該欄目包括公司的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址，聯(lián)系電話(huà)等信息；
由于該公司經(jīng)營(yíng)海產(chǎn)品銷(xiāo)售，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主色調(diào)以白色為主，輔色調(diào)以藍(lán)色、綠色為主，符合該公司的形象。網(wǎng)頁(yè)整體設(shè)計(jì)排版整潔、統(tǒng)一，版面規(guī)劃與整體頁(yè)面一致，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡(jiǎn)約為主。公司的頁(yè)面會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的發(fā)展，做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)，以便吸引更多的訪問(wèn)者。
計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專(zhuān)業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒(méi)有任何操作系統(tǒng)是絕對(duì)安全的。維護(hù)操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)的為系統(tǒng)安裝升級(jí)包或者打上補(bǔ)丁數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
網(wǎng)站測(cè)試是指的當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站制作完上傳到服務(wù)器之后針對(duì)網(wǎng)站的各項(xiàng)性能情況的一項(xiàng)檢測(cè)工作。它與軟件測(cè)試有一定的區(qū)別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個(gè)瀏覽器下的兼容性。
電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴(kuò)大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過(guò)向收索引擎注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站、在線(xiàn)推廣、離線(xiàn)推廣等途徑。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇六
適應(yīng)對(duì)象一：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話(huà)到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶(hù)均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶(hù)造成顧客不適應(yīng)、不滿(mǎn)意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷(xiāo)方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇七
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體是( )
a.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織或者個(gè)人
b.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的標(biāo)的物
c.網(wǎng)民及其需求
d.因特網(wǎng)服務(wù)提供商
2.根據(jù)域名的編碼規(guī)則，結(jié)尾的域名代表的組織類(lèi)型是( )
a.國(guó)際組織
b.商業(yè)組織
c.政治組織
d.教育機(jī)構(gòu)
3.搜索引擎由四個(gè)部分組成，其中負(fù)責(zé)盡可能多、盡可能快地搜集各種類(lèi)型的新信息，定期更新已經(jīng)搜集過(guò)的舊信息的是( )
a.搜索器
b.索引器
c.檢索器
d.用戶(hù)接口
4.新聞組是( )
a.網(wǎng)絡(luò)上的新聞提供組織
b.某一新聞組織提供的特定類(lèi)別的新聞
c.個(gè)人向新聞服務(wù)器所投遞郵件的集合
d.具有特定新聞閱讀偏好的網(wǎng)民群體
5.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是( )
a.地理細(xì)分
b.人口細(xì)分
c.受益細(xì)分
d.心理細(xì)分
6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初期，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的首要目標(biāo)是( )
a.當(dāng)期利潤(rùn)最大化
b.品牌知名度最大化
c.占領(lǐng)市場(chǎng)以尋求生存發(fā)展機(jī)會(huì)
d.投資報(bào)酬率最大化
7.采取撇脂定價(jià)策略的目的是( )
a.在短期內(nèi)收回投資
b.迅速開(kāi)拓市場(chǎng)
c.抑制競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入
d.獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度
8.網(wǎng)上定價(jià)的基礎(chǔ)是( )
a.品牌影響力
b.客戶(hù)滿(mǎn)意度
c.利潤(rùn)
d.成本
( )
a.成本導(dǎo)向定價(jià)法
b.需求導(dǎo)向定價(jià)法
c.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
d.拍賣(mài)定價(jià)法
1o.制約我國(guó)企業(yè)采用b2c渠道模式的關(guān)鍵因素是( )
a.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)
b.物流配送
c.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用
d.網(wǎng)站的宣傳
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
11.下列選項(xiàng)中，屬于在線(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的有( )
a.在線(xiàn)醫(yī)藥咨詢(xún)
b.網(wǎng)絡(luò)交友
c.網(wǎng)上航空訂票
d.電子新聞
e.數(shù)字電影
12.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)設(shè)計(jì)原則包括( )
a.堅(jiān)持“內(nèi)容永遠(yuǎn)第一”
b.樹(shù)立使用者優(yōu)先的觀念
c.盡可能多地采用flash動(dòng)畫(huà)技術(shù)
d.適當(dāng)進(jìn)行分類(lèi)
e.適當(dāng)體現(xiàn)互動(dòng)性
13.無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式有( )
a.免費(fèi)發(fā)布供求信息
b.檢索商品信息
c.網(wǎng)上拍賣(mài)
d.加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)
e.加入行業(yè)信息網(wǎng)
l4.下列使用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的做法，正確的.有( )
a.對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格
b.在附件中加入聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)等多種媒體
c.使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)出訴求點(diǎn)
d.及時(shí)回復(fù)郵件
e.采用一些別出心裁的主題，比如“老朋友，終于找到你了”等
15.對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品整體概念的理解可以分為若干層次，包括( )
a.核心利益層
b.期望產(chǎn)品層
c.延伸產(chǎn)品層
d.產(chǎn)品價(jià)格層
e.有形產(chǎn)品層
16.網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略包括( )
a.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
b.縮減產(chǎn)品組合策略
c.產(chǎn)品品牌策略
d.產(chǎn)品延伸策略
e.產(chǎn)品定價(jià)策略
17.關(guān)于網(wǎng)上品牌建設(shè)的意義，下列說(shuō)法正確的有( )
a.有助于維系客戶(hù)忠誠(chéng)度
b.有助于提高企業(yè)知名度
c.有助于樹(shù)立企業(yè)品牌形象
d.有助于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
e.有助于擴(kuò)展品牌資產(chǎn)
18.網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)的影響因素包括( )
a.產(chǎn)品成本
b.供求關(guān)系
c.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
d.國(guó)家政策
e.消費(fèi)者心理
19.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，下列觀點(diǎn)正確的有( )
a.選擇投放站點(diǎn)以網(wǎng)站訪問(wèn)量為首要標(biāo)準(zhǔn)
b.選擇內(nèi)容與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的分類(lèi)頁(yè)面
c.投放網(wǎng)絡(luò)廣告目的是覆蓋不同的受眾群體
d.只選擇網(wǎng)站首頁(yè)投放廣告
e.廣告投放的量越大，廣告的效果就越好
20.網(wǎng)上公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的主要措施有( )
a.與網(wǎng)絡(luò)媒體建立合作關(guān)系
b.建立與顧客的網(wǎng)上溝通渠道
c.開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)
d.阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品
e.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
22.網(wǎng)上產(chǎn)品定位
23.網(wǎng)上價(jià)格策略
24.站點(diǎn)推廣
25.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇八
1、行業(yè)背景。
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景。
遠(yuǎn)洋旅游商務(wù)網(wǎng)，將傳統(tǒng)的旅游企業(yè)模式與新興的互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的新穎模式，進(jìn)行嘗試。用一種新的思路探索傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結(jié)合的完美模式。
遠(yuǎn)洋旅游商務(wù)網(wǎng)的服務(wù)目的是致力于打造一個(gè)將在線(xiàn)銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路為重點(diǎn)，配套輔以機(jī)票、酒店預(yù)訂；門(mén)票、郵輪觀光票銷(xiāo)售；及以介紹推廣重慶整體旅游形象為主體的旅游信息資訊門(mén)戶(hù)（介紹旅游景點(diǎn)相關(guān)信息），推介重慶旅游產(chǎn)品為一體的綜合新興在線(xiàn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)資訊平臺(tái)。形成一個(gè)集合全市旅行社的旅游線(xiàn)路的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。旅行社可以將自己的旅游線(xiàn)路類(lèi)似于淘寶網(wǎng)的模式，在線(xiàn)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，供旅行者選擇。讓旅行者在家上網(wǎng)即可輕松完成整個(gè)旅游線(xiàn)路的規(guī)劃，預(yù)訂，付款，評(píng)價(jià)，旅游信息的查詢(xún)，酒店的預(yù)定等流程。
1、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)與愿景。
作為一個(gè)旅游類(lèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站（初期主要為b2c后期逐漸開(kāi)始b2b）.實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成訂單是我們的初步目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：20xx年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模為億元，相比20xx年的億元，同比增長(zhǎng)％；網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶(hù)的規(guī)模達(dá)到萬(wàn)，同比增長(zhǎng)％?？梢?jiàn)，在線(xiàn)旅行預(yù)訂用戶(hù)的規(guī)模增長(zhǎng)幅度相當(dāng)快，且這個(gè)比例在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家甚至達(dá)到了%以上。因此，在線(xiàn)預(yù)訂的市場(chǎng)是相當(dāng)可觀的，旅游類(lèi)的電子商務(wù)必將成為傳統(tǒng)旅行社線(xiàn)下線(xiàn)路預(yù)訂的最終替代品。
因此，我們制定了發(fā)展目標(biāo)及愿景：
在網(wǎng)站平臺(tái)搭建完成，并在初期推廣3個(gè)月后，回報(bào)預(yù)估，將成交首期在線(xiàn)訂單，作為前期推廣，我們將以在線(xiàn)旅游線(xiàn)路預(yù)訂作為特色重點(diǎn)推廣。6個(gè)月后，輔助配以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站頻道合作，線(xiàn)下推廣，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等方式的營(yíng)銷(xiāo)之后，將逐步實(shí)現(xiàn)收支平衡，這一周期，將輔助配以機(jī)票預(yù)訂，酒店預(yù)訂等業(yè)務(wù)。后期，進(jìn)行附加功能的開(kāi)發(fā)，增加會(huì)員的粘稠度，上線(xiàn)會(huì)員返點(diǎn)系統(tǒng)，點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，積分系統(tǒng)，廣告聯(lián)盟系統(tǒng)，不斷完善自身平臺(tái)的功能優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)在平臺(tái)搭建完成后一年左右，實(shí)現(xiàn)盈利。
前期我們的重點(diǎn)推廣區(qū)域?qū)⒍ㄎ挥谥貞c本土，采取網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)旅游社相結(jié)合的方式銷(xiāo)售旅行線(xiàn)路，客服中心的游客回訪機(jī)制，把做好用戶(hù)體驗(yàn)最為核心目的的方式做重慶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。1-2年左右，按照一天成交訂單200張，出行人數(shù)400-500人計(jì)算，將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)業(yè)額達(dá)：300-500萬(wàn)的。當(dāng)重慶市場(chǎng)成熟運(yùn)作以后，通同步開(kāi)展成都，貴州等西部城市的市場(chǎng)占有率的擴(kuò)張，在未來(lái)3-5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)整合國(guó)內(nèi)旅行線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售的目標(biāo)，將我們的網(wǎng)站打造成為國(guó)內(nèi)旅游線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售的大賣(mài)場(chǎng)。給顧客形成一個(gè)自助旅游選擇的綜合類(lèi)網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)搜索、瀏覽、詢(xún)問(wèn)、銷(xiāo)售、回訪的整體功能。在覆蓋西部3-5個(gè)城市的規(guī)模后，我們將實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額20xx—3000萬(wàn)。日成交訂單1000-20xx張，出行人數(shù)達(dá)到3000—5000人的規(guī)模、年利潤(rùn)將達(dá)300-500萬(wàn)。我們的最終目標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景將定位于：做中國(guó)最大的旅游線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)！涵蓋全國(guó)各地的旅行社，旅游線(xiàn)路，及國(guó)外旅游線(xiàn)路為一體的綜合旅游網(wǎng)站！達(dá)到年?duì)I業(yè)額超過(guò)億元，實(shí)現(xiàn)上市的目標(biāo)！
2、網(wǎng)站自身資源現(xiàn)狀。
憑借在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年積累的人脈及資源關(guān)系，在網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、span+css前臺(tái)界面。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇九
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企劃工作在現(xiàn)今的企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中愈發(fā)顯得重要。企劃部門(mén)在企業(yè)中的位置猶如神經(jīng)中樞，直接影響著企業(yè)的興衰乃至存亡。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得自身的生存與發(fā)展，必將越來(lái)越注重企劃在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的作用，企劃人才，也必將愈加受到企業(yè)的青睞。
為慶祝管理學(xué)院六十華誕，并為提升我校學(xué)生的商務(wù)策劃能力，為大家提供切磋技藝的舞臺(tái)，管理學(xué)院工商管理系擬定期舉辦中國(guó)礦業(yè)大學(xué)商務(wù)策劃大賽。本屆大賽為首屆比賽。
在競(jìng)技中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中探索未知理論。
比賽分團(tuán)體預(yù)賽、團(tuán)體決賽、個(gè)人決賽三個(gè)階段。
1、預(yù)賽。
預(yù)賽階段，各參賽團(tuán)隊(duì)需根據(jù)大賽要求，以實(shí)習(xí)過(guò)的企業(yè)為藍(lán)本，撰寫(xiě)并提交商務(wù)策劃書(shū)（打印稿兩份,word文檔一份），具體格式要求見(jiàn)附件一。主題可涵蓋企業(yè)的品牌與形象策劃、市場(chǎng)與產(chǎn)品策劃、公關(guān)與廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)策劃、文化策劃等。評(píng)審組對(duì)所提交的商務(wù)策劃書(shū)進(jìn)行初步評(píng)審，選出9個(gè)優(yōu)勝組進(jìn)入決賽。
2、決賽。
決賽以現(xiàn)場(chǎng)抽題，現(xiàn)場(chǎng)策劃，現(xiàn)場(chǎng)答辯的方式展開(kāi)。參賽代表隊(duì)根據(jù)大賽要求對(duì)所抽案例在指定討論室進(jìn)行獨(dú)立分析、討論、并在決賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解說(shuō)與答辯。每支代表隊(duì)答辯時(shí)間為10分鐘左右，順序根據(jù)抽簽決定。專(zhuān)業(yè)評(píng)委對(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和打分。根據(jù)初賽50%，決賽50%的成績(jī)最終決出大賽一、二、三等獎(jiǎng)。
3、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。
個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)設(shè)置商務(wù)策劃大賽最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)和最具商務(wù)策劃潛力大獎(jiǎng)。所有參賽隊(duì)員均可報(bào)名參加，以決賽現(xiàn)場(chǎng)抽題即興三分鐘演講的方式，并結(jié)合評(píng)審組的綜合評(píng)價(jià)確定獎(jiǎng)項(xiàng)。
（一）活動(dòng)啟動(dòng)。
10月8日-10月31日，下發(fā)活動(dòng)通知；開(kāi)展活動(dòng)宣傳。
（二）組建團(tuán)隊(duì)，提交報(bào)名表。
11月1日-11月7日，組建活動(dòng)小組，完成統(tǒng)一報(bào)名。
（三）初賽階段。
11月8日-11月16日，各個(gè)報(bào)名小組按要求完成商務(wù)策劃書(shū)一份，并按要求提交，評(píng)審組對(duì)作品進(jìn)行評(píng)審。
（四）決賽階段，時(shí)間另行通知。
進(jìn)行決賽的9支參賽隊(duì)伍，按照具體要求進(jìn)行商務(wù)策劃決賽，并制作ppt進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。
決賽現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)角逐。
（五）公布決賽成績(jī)及頒獎(jiǎng)。
決賽日當(dāng)天。
xx/10/08-xx/12/15。
1、全校各類(lèi)全日制在校生（本科生與研究生），不限專(zhuān)業(yè)，均可報(bào)名參賽。
2、本次大賽為團(tuán)體賽。每個(gè)參賽隊(duì)為4名學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)。
3、同一系不限參賽隊(duì)數(shù)。
4、一個(gè)學(xué)生只能參加一個(gè)參賽隊(duì)，中途不得更換參賽隊(duì)。
大賽設(shè)置團(tuán)體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)兩類(lèi)大獎(jiǎng)。團(tuán)體獎(jiǎng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)一個(gè)，獎(jiǎng)金400元；二等獎(jiǎng)三個(gè)，獎(jiǎng)金200元；三等獎(jiǎng)五個(gè)，獎(jiǎng)金100元。個(gè)人獎(jiǎng)設(shè)置：商務(wù)策劃大賽最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)一人，獎(jiǎng)金200元；最具商務(wù)策劃潛力大獎(jiǎng)一人，獎(jiǎng)金200元。
報(bào)名時(shí)間：xx年11月1-7日，交報(bào)名表至指定辦公室。
初賽時(shí)間：xx年11月8日-16日，交參賽策劃書(shū)至指定辦公室。
聯(lián)系地點(diǎn)：管理學(xué)院a501室。
聯(lián)系人：xxx。
主辦單位。
中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院工商管理系。
大賽組委會(huì)保留修改本章程內(nèi)容的權(quán)利，具體解釋權(quán)歸大賽組委會(huì)所有。
附件一報(bào)名表。
附件二商務(wù)策劃書(shū)格式要求。
附件三決賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十
安踏（中國(guó)）有限公司創(chuàng)建于1991年，旗下有香港安大國(guó)際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來(lái)，安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)不懈努力，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的集生制造與營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
安踏主要從事運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品(運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、休閑運(yùn)動(dòng)鞋、休閑運(yùn)動(dòng)服為主)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。隨著運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，該系列產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面碰到一些發(fā)展瓶頸，為了解決安踏在營(yíng)銷(xiāo)方面的迷茫，找準(zhǔn)安踏的發(fā)展方向，只有突破以往營(yíng)銷(xiāo)模式的思維定勢(shì)，重新熟悉現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，確立基于整體競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。
本文以安踏運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品作為探究對(duì)象，通過(guò)對(duì)公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的分析，了解運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來(lái)趨向，以及消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為和群體特征。同時(shí)對(duì)安踏進(jìn)行了品牌分析，找出安踏存在的問(wèn)題，探究了安踏的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，針對(duì)性地提出安踏的營(yíng)銷(xiāo)策略品牌問(wèn)題解決方案，包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價(jià)格策略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略、渠道便利策略以及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理策略。希望能夠通過(guò)以上策略能夠改善安踏的品牌形象，提升安踏的知名度與美譽(yù)度。
目錄。
一、市場(chǎng)調(diào)研…………………………………………………………………………。
（一）目的……………………………………………………………………………。
（二）調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。
二、市場(chǎng)分析………………………………………………………………………………。
（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析……………………………………………………………。
（二）戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。
（三）競(jìng)爭(zhēng)分析………………………………………………………………………。
1．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析…………………………………………………………。
2．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位及策略分析…………………………………………。
三、品牌分析……………………………………………………………………………。
（一）品牌定位分析…………………………………………………………………。
1、品牌核心價(jià)值定位………………………………………………………。
2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。
3、品牌消群體定位…………………………………………………………。
（二）品牌渠道分析…………………………………………………………………。
（三）品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。
1品牌市場(chǎng)策略…………………………………………………………………。
2、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)………………………………………………………………。
（四）品牌swot分析………………………………………………………………。
四、品牌診斷………………………………………………………………………………。
五、解決方案………………………………………………………………………………。
六、品牌維護(hù)與監(jiān)測(cè)………………………………………………………………………。
1、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目…………………………………………………………………。
2、監(jiān)測(cè)辦法…………………………………………………………………。
安踏品牌策劃方案。
一、市場(chǎng)調(diào)研。
（一）調(diào)研目的。
為了了解“安踏”在市場(chǎng)的知名度，了解消費(fèi)者對(duì)“安踏”品牌的態(tài)度，收集有用的信息，我們進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研。此次市場(chǎng)調(diào)研，我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，于觀音橋步行街商圈開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
（二）調(diào)研結(jié)論。
此次安踏調(diào)查問(wèn)卷，總共100份，被訪問(wèn)的人員的年齡集中在20至25歲之間，因?yàn)檫@一部分的人員更貼近體育，時(shí)尚與運(yùn)動(dòng)，更了解各種運(yùn)動(dòng)品牌的信息，通過(guò)言語(yǔ)上的交流和調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)，被訪問(wèn)的100名人員都或多或少的知道安踏體育，其中更有5%是安踏的忠實(shí)消費(fèi)者，而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號(hào)，從這點(diǎn)看來(lái)，安踏品牌的知名度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度，但是“安踏”二字的含義“安根固本，踏實(shí)鼎新”只有10%的人知道，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，安踏在以后的宣傳工作，除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號(hào)外以外還要加大對(duì)安踏含義的宣傳，讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十一
營(yíng)銷(xiāo)管理就是在市場(chǎng)行為中，以營(yíng)利為目標(biāo)，把組織、架構(gòu)、人員、培訓(xùn)、績(jī)效、考評(píng)、薪資等眾多要素綜合制定、優(yōu)化實(shí)施的行為。
內(nèi)容簡(jiǎn)介······。
《營(yíng)銷(xiāo)管理》(第13版)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)前版中所提出的“全面營(yíng)銷(xiāo)”(holisticmarketing)理念，該新理念是對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)新的綜合和提升，涵蓋了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)人員所應(yīng)具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)和管理層次的營(yíng)銷(xiāo)作用(內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo))，以便組織、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和方案，以在實(shí)現(xiàn)總體效果最大化的過(guò)程中為顧客創(chuàng)造價(jià)值(整合營(yíng)銷(xiāo));公司也要從與顧客和其他利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期關(guān)系中獲利(關(guān)系營(yíng)銷(xiāo));最后，公司要把營(yíng)銷(xiāo)看作是對(duì)顧客的投資，因此應(yīng)該測(cè)量營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)及其對(duì)股東價(jià)值的作用;此外，還要更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響(績(jī)效營(yíng)銷(xiāo))。
本書(shū)分為8篇22章，分別從理解營(yíng)銷(xiāo)管理、洞察市場(chǎng)、密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)八個(gè)方面展開(kāi)闡述。
作者簡(jiǎn)介······。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的集大成者，他的演講門(mén)票開(kāi)出了天價(jià)，他的擁躉遍及全球，他就是“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”菲利普?科特勒。
菲利普?科特勒是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，也曾在哈佛大學(xué)和在芝加哥大學(xué)從事博士后工作。
科特勒教授著書(shū)無(wú)數(shù)，尤其以《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)享譽(yù)全球，他還為第一流的刊物撰寫(xiě)了100多篇論文。他是惟一得過(guò)三次“阿爾法?卡帕?普西獎(jiǎng)”的學(xué)者?？铺乩战淌谠@得美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和銷(xiāo)售培訓(xùn)者協(xié)會(huì)、國(guó)際銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理者組織等國(guó)際機(jī)構(gòu)頒發(fā)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，同時(shí)他還接受了多所大學(xué)授予的榮譽(yù)博士學(xué)位。
科特勒教授現(xiàn)在是許多國(guó)際知名公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，這些公司包括：ibm、通用電氣、at&t、霍尼韋爾、美國(guó)銀行等。科特勒教授現(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事，德魯克基金會(huì)顧問(wèn)等職務(wù)。他曾造訪全球，就全球營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)為許多公司講課并提供指導(dǎo)。
他是中生代的權(quán)威學(xué)者，他是品牌管理的國(guó)際先驅(qū)，他的著作暢銷(xiāo)全球，他就是公認(rèn)的戰(zhàn)略品牌管理領(lǐng)導(dǎo)者凱文?萊恩?凱勒。
凱文?萊恩?凱勒是達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和e.b.奧斯本學(xué)者。他教授關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的mba課程。凱勒教授曾在斯坦福大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)和北卡羅來(lái)納大學(xué)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)研究或教學(xué)工作。
凱勒教授研究的總體領(lǐng)域在消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)上，他的研究被廣泛的引用，并獲得很多榮譽(yù)。他在研究品牌、品牌建設(shè)和戰(zhàn)略品牌資產(chǎn)領(lǐng)域是公認(rèn)的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)者之一。他的著作被譽(yù)為“品牌圣經(jīng)”。
他已經(jīng)在世界多數(shù)成功品牌中擔(dān)任品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，包括埃森哲咨詢(xún)公司、美國(guó)運(yùn)通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等。他也是營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)所的學(xué)術(shù)信托人。他訪問(wèn)過(guò)許多國(guó)家進(jìn)行演講和培訓(xùn)，深受歡迎，并組織過(guò)許多有影響力的營(yíng)銷(xiāo)論壇。
要真正成為“世界工廠”，中國(guó)企業(yè)需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)提升競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)經(jīng)理人需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒的這本經(jīng)典教材提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
讀者點(diǎn)評(píng)：
一部營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的圣經(jīng)，一版再版，被全球高等商學(xué)院普遍采用，擁有無(wú)數(shù)光環(huán)和美譽(yù)，但這些都不足以表明，它對(duì)于投身市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不久、面臨全球競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè)是多么的重要!
所幸的是科特勒已將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提升為一門(mén)科學(xué)，我們大可不必在頭破血流之后發(fā)現(xiàn)商戰(zhàn)中一星一點(diǎn)的火花。這盞神燈能夠指引我們---真正地認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、甚至企業(yè)的價(jià)值，理性地分析市場(chǎng)信息，審慎地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)與定位，形成高瞻遠(yuǎn)矚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;以及制定立體的營(yíng)銷(xiāo)決策，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外的全部資源，成就“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值”的偉業(yè)。
本書(shū)涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)人士所必備的全部知識(shí)，也對(duì)其它任一領(lǐng)域的企業(yè)管理人士有所啟迪。
我曾經(jīng)建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)e-mail等方式與顧客進(jìn)行大量立體的信息溝通，從而在公司與產(chǎn)品形象、市場(chǎng)地位、服務(wù)水平等方面影響了許多人，其中一些成為我們忠實(shí)的用戶(hù)，而其他人都對(duì)公司保持著良好印象!此舉即領(lǐng)悟于書(shū)中新經(jīng)濟(jì)條件下電子商務(wù)、信息傳播方面的操作指導(dǎo)。
取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，我們相信中國(guó)的企業(yè)定能集結(jié)整體的力量、運(yùn)籌帷幄、決勝市場(chǎng)!
面對(duì)“顧客永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意”的挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)將挺身而出，敢于回答：“營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意!”
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十二
1、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
2、加大對(duì)雪佛蘭品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售。
3、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
4、完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
進(jìn)段時(shí)間小排量二手車(chē)的銷(xiāo)量明顯上升，具體原因是金融風(fēng)暴和國(guó)家政策的雙重作用使本來(lái)不想買(mǎi)車(chē)的變成想買(mǎi)車(chē)，在國(guó)家的鼓勵(lì)下，小排量汽車(chē)正在從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中掙扎出來(lái)，其中海南馬自達(dá)及f3比亞笛現(xiàn)在正在熱銷(xiāo)中，很多年收入4萬(wàn)的人們都加入了有車(chē)一族，這說(shuō)明政府支持汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是長(zhǎng)期穩(wěn)定的，如此惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下政府仍然對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)不離不棄，說(shuō)明我國(guó)離未來(lái)戶(hù)戶(hù)有車(chē)的憧憬已經(jīng)不遠(yuǎn)了，所以汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)處于增長(zhǎng)階段，銷(xiāo)售前景一片大好。
新開(kāi)4s店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不好預(yù)估。盈利和店附近汽車(chē)保有量有關(guān)系。目標(biāo)第一年不虧損，為以后經(jīng)營(yíng)打下良好人脈基礎(chǔ)。
1、目標(biāo)市場(chǎng)
贏得市場(chǎng)，充分發(fā)掘目標(biāo)市場(chǎng)的潛在顧客。
2、產(chǎn)品策略
車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要做到“全而精”?！叭笔侵附?jīng)銷(xiāo)商不但要為4s店提供汽車(chē)影音、防盜、gps、胎壓檢測(cè)儀、倒車(chē)?yán)走_(dá)等汽車(chē)電子，而且還要提供美容護(hù)理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品，總之買(mǎi)車(chē)之后要用的所的東西，“精”是指4s店因?yàn)閳?chǎng)地的原因，每一個(gè)品類(lèi)一般只選擇少量的品牌，會(huì)選擇有比較優(yōu)勢(shì)、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。為了滿(mǎn)足4s店的需求，汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商要做到“全而精”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、價(jià)格策略
4s店的成本高企，一般一個(gè)4s店的注冊(cè)資金1000萬(wàn)，建店投資1000萬(wàn)，他要考慮資金的回收、要注意的是車(chē)輛價(jià)格除了車(chē)子本身的價(jià)格之外還有新車(chē)裝飾、上保險(xiǎn)、代繳購(gòu)置稅、代上牌照等多種費(fèi)用統(tǒng)一構(gòu)成。而二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商最常用的手段就是裸車(chē)價(jià)格報(bào)低價(jià)，但在服務(wù)費(fèi)就會(huì)提高費(fèi)用。這點(diǎn)要和客戶(hù)講清楚。所以為了和2級(jí)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶(hù)，當(dāng)然，讓利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做強(qiáng)，降低成本，4s店想進(jìn)入汽車(chē)用品行業(yè)，會(huì)選擇與其車(chē)型相匹配，品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，一般會(huì)向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商和廠家處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，價(jià)格當(dāng)然要有一定的優(yōu)勢(shì)，汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商要做到這一點(diǎn)，做大做強(qiáng)自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，前期為了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對(duì)汽車(chē)4s店進(jìn)行鋪貨，銷(xiāo)售量上去后，要求廠家更多的支持，降低采購(gòu)成本，要求廠家將代理價(jià)格降到真正的最低點(diǎn)，甚至比他們給予4s店的供貨價(jià)還要低得多（因?yàn)槠滗N(xiāo)售量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一家4s店的采購(gòu)量），為了讓廠家心甘情愿的給予最低價(jià)，還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式，經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)取拿到能適合4s店銷(xiāo)售的品牌代理（并要求獨(dú)家的），另外也可以買(mǎi)斷某些單品等方式降低采購(gòu)成本，為了取得銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還要降低銷(xiāo)售和管理成本，以期待達(dá)到總成本的最低，在這方面做的最好的是大型家電經(jīng)銷(xiāo)商，值得汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商好好學(xué)習(xí)。
5、人員策略
為了做好4s店業(yè)務(wù)，汽要成立4s店銷(xiāo)售部，要培養(yǎng)一批強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)從事與4s店的客戶(hù)進(jìn)行溝通，將4s店的服務(wù)全方位的彰顯給客戶(hù)。如果經(jīng)銷(xiāo)商有一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為汽車(chē)4s店服務(wù)，做好售前、售中、售后服務(wù)，即可以讓汽車(chē)4s店放心，也可以作為核心競(jìng)爭(zhēng)力與廠家進(jìn)行談判，為取得產(chǎn)品的代理打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)榍皟赡昶?chē)市場(chǎng)的異?；鸨罅康馁Y本進(jìn)駐汽車(chē)行業(yè)，導(dǎo)致汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)大大飽和，互相之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)人才缺泛，互相挖墻腳，導(dǎo)致人才流動(dòng)較頻繁，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。所以我們要建設(shè)一支問(wèn)鼎專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
4s店唯廠家馬首是瞻，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在為生產(chǎn)廠家服務(wù)，為把汽車(chē)及配套商品快速而有效地從生產(chǎn)廠商手中流通到消費(fèi)者手中努力，為維護(hù)生產(chǎn)廠家的信譽(yù)和擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模而勤勞工作。
作為廠家的4s店，其建筑形式以及專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)外所有的ci形象均嚴(yán)格按廠家的要求進(jìn)行裝飾和布置，經(jīng)銷(xiāo)商自身的品牌形象則不需體現(xiàn)。
汽車(chē)4s店的經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，90%依賴(lài)于所經(jīng)營(yíng)的品牌，品牌好就賺錢(qián)，品牌不好就不賺錢(qián)。同時(shí)同一品牌不同的4s店的經(jīng)銷(xiāo)商還得依賴(lài)本店經(jīng)營(yíng)者與廠家的關(guān)系，關(guān)系好廠家給予的相關(guān)資源就多，利潤(rùn)的空間也越大。所以我們要找個(gè)好的品牌加盟，并且盡可能的利用廠家資源。
專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)費(fèi)用（鋼架結(jié)構(gòu)落地玻璃）約300萬(wàn)元（一般按15年折舊）；兩柱舉升機(jī)6臺(tái)以上，烤漆房1間以上，四柱舉升機(jī)2臺(tái)以上，大梁校正儀1臺(tái)以上，維修車(chē)間全部刷地平漆。購(gòu)買(mǎi)廠家相關(guān)設(shè)備及物料費(fèi)用約200萬(wàn)（設(shè)備按10年折舊）；每月的流動(dòng)資金約200萬(wàn)；加上員工工資（按70人）每月18萬(wàn)元、土地租金（按每平方60元計(jì)）12萬(wàn)元、廣告費(fèi)用，另外還有隱性的公關(guān)成本等，每個(gè)汽車(chē)4s店的每月的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用約50萬(wàn)元。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十三
三、市場(chǎng)分析。
五、活動(dòng)方案。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
前言。
收購(gòu)cdma網(wǎng)絡(luò)后，中國(guó)電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對(duì)先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代。中國(guó)電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長(zhǎng)，189手機(jī)是中國(guó)推出的一個(gè)新業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)上是一個(gè)全新的產(chǎn)品，在面對(duì)大眾推廣市場(chǎng)的同時(shí)，準(zhǔn)備打入各個(gè)院校來(lái)提高市場(chǎng)占有率和品牌知名度。
在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動(dòng)和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場(chǎng)占有率不大。但是移動(dòng)和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號(hào)較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號(hào)占有優(yōu)勢(shì)，所以利用這2個(gè)優(yōu)勢(shì)，電信可以開(kāi)辟出一個(gè)更大的市場(chǎng)。
擴(kuò)大中國(guó)電信在淮師校園的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度。
三、市場(chǎng)分析。
1、市場(chǎng)壞境分析。
(1)社區(qū)市場(chǎng)：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高。
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析。
(1)聯(lián)通：
(2)移動(dòng)：
(3)網(wǎng)通。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會(huì)起來(lái);。
(4)鐵通。
3、swot分析。
4、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
1、產(chǎn)品策略。
會(huì)員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來(lái)，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶(hù)的信賴(lài)感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價(jià)策略。
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí)，可以開(kāi)發(fā)vip用戶(hù)群，并根據(jù)不通級(jí)別用戶(hù)區(qū)別收費(fèi);。
(3)對(duì)于那些月消費(fèi)較高的客戶(hù)，可以進(jìn)行禮品的兌換;。
3、渠道策略。
校園代理：通過(guò)尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理，運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷(xiāo)、代理。
4、促銷(xiāo)策略。
(1)廣告。
廣告目標(biāo)——客戶(hù)需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠(chéng)”和“用心”。
廣告訴求點(diǎn)——客戶(hù)是我們不能說(shuō)不的親人。
媒體等級(jí)的選擇：電視廣告為主，配以報(bào)紙、雜志、廣播、戶(hù)外廣告等廣告手段。
(2)促銷(xiāo)。
五、活動(dòng)方案。
活動(dòng)目的：樹(shù)立天翼品牌優(yōu)勢(shì)，搶占大學(xué)生市場(chǎng)。
傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)樹(shù)形象，線(xiàn)下活動(dòng)造聲勢(shì)，校園店全新包裝，促銷(xiāo)緊密結(jié)合，發(fā)出校園音，促進(jìn)市場(chǎng)化。
1、線(xiàn)上活動(dòng)：
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)：中國(guó)電信人人網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)形式：
2、線(xiàn)下活動(dòng)：
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎(jiǎng)學(xué)金;。
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;。
(3)對(duì)在校學(xué)生發(fā)放口袋書(shū)(玩轉(zhuǎn)3g寶典)：
主要內(nèi)容：3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂(lè)、視訊、全球眼·······);。
寶典優(yōu)勢(shì)：集會(huì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性?xún)r(jià)比高;可長(zhǎng)期保存。
(6)宣傳人員和工作人員在活動(dòng)期間穿固定的服裝，提供客戶(hù)質(zhì)的服務(wù);。
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂(lè)節(jié)目進(jìn)行宣傳;。
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機(jī)會(huì)宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng);。
(9)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳:。
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動(dòng)帳篷點(diǎn)，吸引學(xué)生前來(lái),為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)。
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間，在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級(jí)宣傳;去各宿舍一一宣傳。
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺(tái)擴(kuò)大宣傳。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
營(yíng)銷(xiāo)是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來(lái)的需要和欲望。探究營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展過(guò)程，也就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過(guò)程，通過(guò)審視營(yíng)銷(xiāo)理論的變遷可以把握3g時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開(kāi)電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場(chǎng)中進(jìn)行與中移動(dòng)、中網(wǎng)通進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。
七、營(yíng)銷(xiāo)成本：
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費(fèi)用;。
標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等公共活動(dòng)場(chǎng)地;。
贊助公益活動(dòng)及晚會(huì)等的費(fèi)用;海報(bào)、橫幅宣傳;贈(zèng)話(huà)費(fèi)活動(dòng)費(fèi)用;其他支出。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十四
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現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害了，我前幾年開(kāi)的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了應(yīng)對(duì)這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過(guò)在我投放廣告前，我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的：
一、市場(chǎng)分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所以我們的目標(biāo)客戶(hù)就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶(hù)，一種是直接通過(guò)門(mén)店上門(mén)的客戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶(hù)的特征：
地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷：大專(zhuān)和本科。
性別：男性和女性區(qū)分開(kāi)。
辦公位置：寫(xiě)字樓。
消費(fèi)類(lèi)型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶(hù)；
我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式；
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷(xiāo)售、相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售,服裝定做。
四、營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線(xiàn)租賃、在線(xiàn)銷(xiāo)售婚紗、在線(xiàn)拍照預(yù)約、客戶(hù)在線(xiàn)注冊(cè)、客戶(hù)在線(xiàn)的咨詢(xún)、在線(xiàn)下載優(yōu)惠券、客戶(hù)在線(xiàn)評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶(hù)直接來(lái)門(mén)店咨詢(xún)、客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和績(jī)效考核。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果檢測(cè)和評(píng)估。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷(xiāo)價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶(hù)的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶(hù)到門(mén)面店的機(jī)會(huì)。給予客戶(hù)不同多樣的選擇。
2、借助門(mén)面店價(jià)格對(duì)到店咨詢(xún)的客戶(hù)沒(méi)有直接成交的客戶(hù)，只要客戶(hù)在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶(hù)給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶(hù)資料的收集。積累大量的客戶(hù)資料，方便進(jìn)行客戶(hù)的定期開(kāi)發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類(lèi)。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶(hù)制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過(guò)網(wǎng)上客戶(hù)咨詢(xún)后到門(mén)店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門(mén)店的客戶(hù)進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶(hù)三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶(hù)試婚紗的功能，讓客戶(hù)既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷(xiāo)功能和客戶(hù)體驗(yàn)功能，讓客戶(hù)獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶(hù)駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶(hù)的信賴(lài)感，達(dá)到客戶(hù)進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn)，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志，名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線(xiàn)下的網(wǎng)站推廣。
4、通過(guò)客戶(hù)即一種合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)策略：建立客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶(hù)一定的傭金。讓客戶(hù)成為我們合作伙伴，成為我們的銷(xiāo)售人員，通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的管理。
促銷(xiāo)策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的增值促銷(xiāo)，給客戶(hù)提供電子相冊(cè)制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具選擇：
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶(hù)所知曉訪問(wèn)。這是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶(hù)為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣：借助線(xiàn)下的平面媒體：名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十五
公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)最基礎(chǔ)的部分，是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對(duì)自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱(chēng)、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱(chēng)：
（公司名稱(chēng)）。
1.2成立時(shí)間。
（公司成立時(shí)間）。
1.3注冊(cè)地點(diǎn)。
（公司注冊(cè)地點(diǎn)，如還沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所，可以不填）。
1.4組織架構(gòu)。
（公司組織架構(gòu)）。
1.5主要業(yè)務(wù)。
（目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門(mén)）。
1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。
（目前員工人數(shù)及各級(jí)部門(mén)的人員學(xué)歷水平架構(gòu)）。
1.7主要負(fù)責(zé)人介紹。
（公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念）。
二、公司產(chǎn)品線(xiàn)。
公司產(chǎn)品線(xiàn)指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶(hù)提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線(xiàn)介紹中，需要對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對(duì)公司產(chǎn)品線(xiàn)的梳理可以清晰認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢(shì)，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
（包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)）。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析）。
三、行業(yè)及市場(chǎng)分析。
應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對(duì)公司所處行業(yè)的`運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對(duì)指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在市場(chǎng)體量，對(duì)公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?，?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。通過(guò)市場(chǎng)分析，可以更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.1行業(yè)狀況（當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）。
3.2主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對(duì)手情況詳析介紹和分析）。
3.3市場(chǎng)前景。
（公司所處的行業(yè)市場(chǎng)前景展望，利用政策和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行印證）。
3.4目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在的市場(chǎng)體量，對(duì)公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?，?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析）。
3.5市場(chǎng)壁壘。
（公司進(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析）。
3.6公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展swot分析。
（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，利用swot分析方法進(jìn)行客觀分析）。
四、客戶(hù)分析。
客戶(hù)分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶(hù)的信息和數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶(hù)需要，分析客戶(hù)特征，評(píng)估客戶(hù)價(jià)值，從而為能從客戶(hù)角度出發(fā)，制訂相應(yīng)的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)需求、客戶(hù)交易習(xí)慣等各個(gè)方面。
4.1目標(biāo)客戶(hù)分類(lèi)及特點(diǎn)。
（分析目標(biāo)客戶(hù)特征，評(píng)估客戶(hù)價(jià)值，包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)交易習(xí)慣等）。
4.2目標(biāo)客戶(hù)需求分析。
（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶(hù)的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對(duì)其需求點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，總結(jié)共性的特點(diǎn)，并提供需求滿(mǎn)足方案）。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理，運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過(guò)程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門(mén)發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書(shū)的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）。
（公司發(fā)展總。
體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡，將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合，進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）。
5.2人力資源方面。
（公司人力資源發(fā)展計(jì)劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）。
5.3市場(chǎng)方面。
更多。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十六
a公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高級(jí)品牌——電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)摩托車(chē)、電動(dòng)噴霧器等a系列產(chǎn)品的企業(yè)。
本公司創(chuàng)建于20xx年7月，目前，擁有生產(chǎn)流水線(xiàn)兩條，固定資產(chǎn)800萬(wàn)元，員工120多人，其中高級(jí)管理人員10人，中層管理人員15人。并在20xx年6月通過(guò)了國(guó)家生產(chǎn)許可證的驗(yàn)收；被浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年度抽查測(cè)定為合格產(chǎn)品。20xx年3月通過(guò)北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。
本公司在電動(dòng)車(chē)行業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量名列前茅，成功地在浙江省的縣市級(jí)市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)遍布率達(dá)80%；并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西省等省區(qū)市市場(chǎng)；并通過(guò)了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產(chǎn)品鑒定，并在以上各省市公安廳局作了備案。
本公司將以打造a品牌為企業(yè)目標(biāo)，發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子商務(wù)，努力將本公司建設(shè)成為集研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、信息網(wǎng)絡(luò)、科技服務(wù)于一體的區(qū)域性乃至全國(guó)性的電動(dòng)車(chē)企業(yè)。
（一）品牌定位。
爭(zhēng)做電動(dòng)車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)。
以縣級(jí)、地級(jí)市25～35歲的女性為主要目標(biāo)消費(fèi)群。
（三）市場(chǎng)前景。
21世紀(jì)已經(jīng)到來(lái)，二十年的改革開(kāi)放使中國(guó)大地發(fā)生巨大的變化，市場(chǎng)已不再是昨天的市場(chǎng)。各行各業(yè)的人們?cè)诓煌念I(lǐng)域中拼搏發(fā)展，或沉或浮。在走過(guò)原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會(huì)財(cái)富的擁有者。
站以及公司在阿里巴巴注冊(cè)開(kāi)通的網(wǎng)頁(yè)，外商的訪問(wèn)率居高不下，良好的市場(chǎng)前景為電動(dòng)車(chē)行業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價(jià)值，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定等方面都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強(qiáng)”的定位，故公司并駕國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、國(guó)際貿(mào)易兩條軌道，使a公司在電動(dòng)車(chē)行業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。
（四）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
低噪音、高效率、驅(qū)動(dòng)力矩大、無(wú)火花換向。
（五）市場(chǎng)現(xiàn)狀。
20xx年的浙江電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)，由于綠源、小飛哥、歐豹、伊人等國(guó)產(chǎn)廠家控制了近70％的市場(chǎng)，因而整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行大體平穩(wěn)，但潛伏著引起市場(chǎng)動(dòng)蕩的因素。
1．價(jià)格仍是導(dǎo)致電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)最不穩(wěn)定的因素。盡管上述電動(dòng)車(chē)四大品牌控制著絕大部分市場(chǎng)，但部分區(qū)域品牌想擴(kuò)大市場(chǎng)份額，往往用低價(jià)策略來(lái)擾亂市場(chǎng)。另外，即使在幾個(gè)大品牌之間，在市場(chǎng)的壓力下，也在暗中較勁。這些都是可能引致電動(dòng)車(chē)價(jià)格戰(zhàn)的不確定因素。
2．電動(dòng)車(chē)行業(yè)對(duì)比摩托車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，電動(dòng)車(chē)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)在成本上。但隨著幾大品牌逐漸形成一定規(guī)模，它們的成本優(yōu)勢(shì)相差無(wú)幾。因此，電動(dòng)車(chē)行業(yè)技術(shù)升級(jí)之戰(zhàn)不可避免，節(jié)能技術(shù)、綠色技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等技術(shù)革新將引發(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)。
3．從整體上來(lái)看，目前電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)仍處于供大于求的狀況，競(jìng)爭(zhēng)漸趨于白熱化，加之電動(dòng)車(chē)電機(jī)、電池的不穩(wěn)定，許多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題。激烈的競(jìng)爭(zhēng)使廠家面臨多重壓力，市場(chǎng)份額向大品牌集中，小品牌的市場(chǎng)份額也正在大幅下降，部分企業(yè)甚至已處在掙扎線(xiàn)上。
4．從市場(chǎng)需求情況來(lái)看，電動(dòng)車(chē)消費(fèi)的檔次將逐步拉開(kāi)，一些整體品質(zhì)卓越的高品位電動(dòng)車(chē)將成為市場(chǎng)消費(fèi)的主流，技術(shù)含量高的精品電動(dòng)車(chē)因具有絕對(duì)的換代優(yōu)勢(shì)而受到歡迎。
5．由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價(jià)位電動(dòng)車(chē)的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢(shì)，產(chǎn)銷(xiāo)狀況向好的趨勢(shì)發(fā)展，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。這些都為電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
6．地區(qū)性品牌借助地緣資源在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率。
因?yàn)槠渥陨碣Y源、經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等原因，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率，形成了一定的區(qū)域壁壘。
由上面的市場(chǎng)狀況分析可知：
（1）技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)必將升級(jí)。隨著電動(dòng)車(chē)行業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來(lái)臨，國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營(yíng)之間的對(duì)抗將圍繞如何贏得電動(dòng)車(chē)換代市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。
（2）電動(dòng)車(chē)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力將接受?chē)?yán)峻考驗(yàn)。綠源及其他新進(jìn)入者的營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范、運(yùn)作系統(tǒng)、市場(chǎng)控制力強(qiáng)、市場(chǎng)策劃一流、手法穩(wěn)健，a品牌電動(dòng)車(chē)如何應(yīng)對(duì)，如何強(qiáng)化自我的營(yíng)銷(xiāo)能力，將成為對(duì)a品牌電動(dòng)車(chē)的最大考驗(yàn)。
（六）融資計(jì)劃。
公司計(jì)劃以借貸形式，一次性借貸100萬(wàn)元，用于新品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、廣告投入及擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。其中，20萬(wàn)元用于市場(chǎng)推廣及廣告費(fèi)用；80萬(wàn)元用于其他營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。公司計(jì)劃以?xún)赡晔栈剡\(yùn)營(yíng)資本。
三、市場(chǎng)推廣。
（一）營(yíng)銷(xiāo)策略。
品牌定位：中高檔。
目標(biāo)市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)二級(jí)、三級(jí)城市的市場(chǎng)。
渠道策略：特許經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)連鎖。
產(chǎn)品策略：在建立行業(yè)品牌形象后，向相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域拓展，營(yíng)造屬于a品牌的形態(tài)意識(shí)。
（二）推廣預(yù)測(cè)：
年份終端網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額（億元）。
20xx50家。
20xx100家1。
20xx200家1.5。
20xx350家2。
在銷(xiāo)售額達(dá)到1億元時(shí)，計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（土地征用、廠房建設(shè)及設(shè)備投資），達(dá)到年產(chǎn)a品牌電動(dòng)車(chē)10萬(wàn)輛的目標(biāo)，滿(mǎn)足2億元的年銷(xiāo)售額的需求。
通過(guò)一系列運(yùn)作，于20xx年完成2億元銷(xiāo)售額，發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)350家，年生產(chǎn)a電動(dòng)車(chē)10萬(wàn)輛。a品牌在中國(guó)的二級(jí)、三級(jí)城市的一類(lèi)商場(chǎng)或街面擁有專(zhuān)柜或?qū)Ｙu(mài)店，并擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一級(jí)城市。使a品牌成為中國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為消費(fèi)者的首選品牌。
a品牌的營(yíng)銷(xiāo)管理工程，以“責(zé)任清楚、機(jī)構(gòu)合理、規(guī)范運(yùn)作、提高效率、賞罰分明”為目標(biāo)，通過(guò)組織架構(gòu)的設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理，將a公司建設(shè)成為以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)型公司，使其不但能夠出色完成公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，而且能夠在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中引領(lǐng)整個(gè)a公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。
通過(guò)明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能，界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任，建立相關(guān)崗位工作制度，績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)考核及獎(jiǎng)罰制度（包括各崗位的獎(jiǎng)罰制度），加強(qiáng)對(duì)派出機(jī)構(gòu)的管理，建立各類(lèi)規(guī)范化表格（如銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表、績(jī)效考核表等）及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系（如服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色等）等。
五、回報(bào)分析。
按4年預(yù)期目標(biāo)計(jì)算：
年銷(xiāo)售額：2億元。
產(chǎn)品成本：2億元×50%=1億元。
市場(chǎng)推廣、廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用：2億元×20%=0.4億元。
稅收：2億元×10%=0.2億元。
利潤(rùn)：2億元×20%=0.4億元。
優(yōu)勢(shì)方面，a公司已有相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)上領(lǐng)先一步。有利于樹(shù)立企業(yè)的整體形象，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
a公司主要劣勢(shì)是沒(méi)有形成一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心的組織體系，a公司內(nèi)部沒(méi)有形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，而且在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量方面，條件不夠成熟。
同時(shí)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)意識(shí)在增強(qiáng)，漸漸開(kāi)始注重品牌和服務(wù)，機(jī)制靈活，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速，對(duì)a形成較大威脅，加之行業(yè)跟隨者及其他品牌的進(jìn)入，將分享a品牌的市場(chǎng)份額，使a品牌漸漸失去行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌的優(yōu)勢(shì)。
a品牌系列產(chǎn)品雖說(shuō)市場(chǎng)潛力很大，但需主推a電動(dòng)車(chē)，其他產(chǎn)品自然銷(xiāo)售。只有當(dāng)產(chǎn)品向?qū)I(yè)、新穎發(fā)展，渠道和服務(wù)向深、廣發(fā)展，才能使a品牌真正強(qiáng)大起來(lái)。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)車(chē)行業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上是屬于新興的產(chǎn)物。這反而給a品牌提供了很好的機(jī)會(huì)。只要及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，充分利用資源，進(jìn)行合理整合，a品牌是可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十七
1、身體整潔：保持身體整潔無(wú)異味。
2、容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿(mǎn)。
3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應(yīng)適當(dāng)不夸張。
4、頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑，男性不得留胡須。
5、口腔清新：保持口腔清新，無(wú)異味。
6、雙手整潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛(wèi)生。
7、制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要擦亮商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀。
（二）男性
3、裝飾：可隔日刮臉，但不得化妝
（三）女性
2、頭發(fā)：頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，不宜披散發(fā)，可加少量頭油，保證無(wú)頭屑
（一）站姿
1、軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。
2、面部：微笑、目視前方。
3、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面；兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
（二）坐姿
1、眼睛直視前方，用余光注視座位
2、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。
3、當(dāng)客戶(hù)到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情站起來(lái)相迎，當(dāng)客戶(hù)就座時(shí)自己方可坐下。
4、造訪生客時(shí)，坐落在座椅前1/3；造訪熟客時(shí)，可落在座椅的2/3；不得靠依椅背。
6、兩手可放在兩腿間或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小動(dòng)作商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀禮儀大全。
7、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士?jī)赏乳g距可容一拳；女士?jī)赏葢?yīng)并攏，腳不要踏拍或亂動(dòng)。
8、從座位上站起，動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側(cè)站起。
9、離位時(shí)，要將座椅輕輕抬起，再輕輕落下，忌拖或推椅。
電話(huà)銷(xiāo)售禮儀中客戶(hù)的異議和投訴的處理也是非常重要的，對(duì)成交的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員會(huì)非常高興；面對(duì)拒絕的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員往往又會(huì)非常沮喪，這是正常的反映。但是，銷(xiāo)售人員還是要正視現(xiàn)實(shí)，若因?yàn)榭蛻?hù)的異議半途而廢，則會(huì)白白地喪失機(jī)會(huì)，這就需要銷(xiāo)售人員有技巧地處理那些拒絕購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)。
一、電話(huà)銷(xiāo)售禮儀之正確處理異議的態(tài)度
1、電話(huà)銷(xiāo)售禮儀之客戶(hù)異議
客戶(hù)異議一般包括個(gè)人和產(chǎn)品的異議。客戶(hù)異議大體上有兩方面原因：一是客戶(hù)本身；二是產(chǎn)品本身，其中與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)劃分在產(chǎn)品之中。而個(gè)人異議大致上又有個(gè)人需求和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的劃分；產(chǎn)品的異議包括產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、朝向、戶(hù)型、樓座位置、入住時(shí)間和物業(yè)服務(wù)等各方面的異議。
2、電話(huà)銷(xiāo)售禮儀之正確對(duì)待客戶(hù)異議
很多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員只要一聽(tīng)到客戶(hù)有異議就害怕，逃避并不是辦法，那么應(yīng)如何恰當(dāng)?shù)貙?duì)待顧客的異議呢？對(duì)待顧客的`異議，要有正確的態(tài)度。正確的態(tài)度首先基于以下兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
3、客戶(hù)異議是銷(xiāo)售過(guò)程中的必然現(xiàn)象
客戶(hù)有異議是非常正常的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)事情都有自己的看法，況且因?yàn)樾枨髥?wèn)題，客戶(hù)對(duì)于別人推銷(xiāo)的東西也并不一定會(huì)全部購(gòu)買(mǎi)，所以客戶(hù)異議是銷(xiāo)售過(guò)程中的必然現(xiàn)象。
4、客戶(hù)異議也是銷(xiāo)售代表成交的機(jī)會(huì)
客戶(hù)異議是成交的機(jī)會(huì)的含義是：客戶(hù)提出異議，說(shuō)明其認(rèn)真聽(tīng)取了產(chǎn)品或項(xiàng)目介紹。而且他對(duì)所介紹的產(chǎn)品有興趣，所以才會(huì)根據(jù)自己的要求提出異議商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀禮儀大全。其背后的心理原理是：存在的希望得不到滿(mǎn)足時(shí)，才會(huì)有失望。
因此，永遠(yuǎn)不要與客戶(hù)爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，沒(méi)有人會(huì)在生氣的狀態(tài)下還愿意掏錢(qián)買(mǎi)東西。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十八
2、會(huì)議人數(shù)：142人。
3、會(huì)議地點(diǎn)：博鰲、三亞。
專(zhuān)享長(zhǎng)達(dá)9公里的銀色沙灘和碧海藍(lán)天。酒店擁有客房近1000間，一區(qū)夏威夷式的風(fēng)格及二區(qū)時(shí)尚公寓式風(fēng)格，將天域打造成亞龍灣最豐富多樣的度假酒店。
天域度假酒店至鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)40分鐘車(chē)程，至三亞市區(qū)僅需30分鐘車(chē)程。
三亞凱賓斯基酒店坐落在水清沙幼的三亞灣西海岸，引領(lǐng)三亞灣18公里椰夢(mèng)濱海長(zhǎng)廊，是三亞坐擁于獨(dú)立沙灘上的最新豪華度假酒店，距離三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅10分鐘的車(chē)程，15分鐘即可到達(dá)三亞市區(qū)商業(yè)中心。三亞凱賓斯基酒店獨(dú)具現(xiàn)代亞洲設(shè)計(jì)風(fēng)格的客房，寬敞舒適，從55平方米的豪華客房到118平方米的套房或2400平方米的總統(tǒng)別墅，均配有液晶電視，寬帶上網(wǎng)功能，私人陽(yáng)臺(tái)上均有超大觀景浴缸，如畫(huà)意境，浪漫盈心；更為入住行政樓的客人免費(fèi)提供精選下午茶等尊貴禮遇。
1、酒店房費(fèi):（單位：元/晚/間）。
2、餐飲：
3、旅游報(bào)價(jià)：
45座空調(diào)旅游大巴車(chē)x元/輛×4=x元導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)x元。
中文：x元/天/團(tuán)×4天+送機(jī)x元/趟=x元英文：x元/天/團(tuán)×4天+送機(jī)x元/趟=x元景點(diǎn)大門(mén)票x元/人（優(yōu)惠x元/人）。
3、如以上行程確定，請(qǐng)貴社提前告之，以便我方發(fā)單確認(rèn)保證房、餐、船位正常使用，對(duì)于特殊客人的用餐要求我方亦會(huì)安排妥當(dāng)，謝謝！
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十九
_年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革，進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實(shí)現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長(zhǎng)的一年。為助力集團(tuán)校園市場(chǎng)的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播，同時(shí)推動(dòng)校園招聘的精準(zhǔn)化、創(chuàng)新人才引進(jìn)的形式，擬舉辦校園營(yíng)銷(xiāo)大賽。
一【活動(dòng)意義】推動(dòng)大學(xué)生對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下校園市場(chǎng)的開(kāi)拓、推廣的思考與實(shí)踐，為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái);增強(qiáng)我校學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動(dòng)主題】易行天下構(gòu)筑未來(lái)。
三【參賽對(duì)象】。
(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生。
(2)學(xué)生組隊(duì)參加比賽，每支團(tuán)隊(duì)3-4人，允許跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)。
四【舉辦單位】主辦：南陽(yáng)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
承辦：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。
五【大賽方案】大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。
(一)宣傳報(bào)名。
報(bào)名時(shí)間：5月20日-5月28日。
參賽形式：團(tuán)隊(duì)報(bào)名，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。
覆蓋范圍：全校在校學(xué)生。
所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過(guò)郵件進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名后將活動(dòng)策劃方案以及報(bào)名表，發(fā)送至郵箱,方案中需寫(xiě)清楚報(bào)名表中所要求的信息。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間：5月30日。
培訓(xùn)地點(diǎn)：9509。
培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流。
培訓(xùn)內(nèi)容：參賽所需網(wǎng)購(gòu)流程、參賽微店運(yùn)營(yíng)知識(shí)。
培訓(xùn)對(duì)象：資格篩選通過(guò)的團(tuán)隊(duì)所有成員。
(三)經(jīng)營(yíng)。
時(shí)間：5月31日-6月7日。
內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員落地經(jīng)營(yíng)推廣。
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：買(mǎi)家數(shù)、銷(xiāo)售額、app下載量。
(四)頒獎(jiǎng)儀式。
儀式時(shí)間：6月10日(待定)。
儀式地點(diǎn)：待定。
儀式內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)成果展、頒獎(jiǎng)儀式。(ppt形式。
講演)。
參與人員：前三名團(tuán)隊(duì)參與成果展，4-10名團(tuán)隊(duì)參與其他頒獎(jiǎng)儀。
式(4-10獎(jiǎng)品待定)。
儀式嘉賓：學(xué)院老師。
【六】評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)成果以及展示分析，由評(píng)委老師具體判定。
【七】獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：特等獎(jiǎng)：一名。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：兩名。
三等獎(jiǎng)：三名。
優(yōu)秀獎(jiǎng)：兩名。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部。
_年5月20日。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)大賽報(bào)名表。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇二十
戶(hù)口所在：茂名國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：170cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：50kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類(lèi)型：不限。
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：，服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)：，百貨/連鎖/零售服務(wù)：
工作年限：1職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：兼職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：促銷(xiāo)員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
離職原因：兼職。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：銷(xiāo)售員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
離職原因：兼職。
擔(dān)任職位：促銷(xiāo)員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
教育背景。
畢業(yè)院校：工貿(mào)技師學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)一：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：其他一般粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
熱情對(duì)人，誠(chéng)實(shí)守信。
熟悉計(jì)算機(jī)：網(wǎng)頁(yè)制作，辦公軟件，photoshop。
有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，適應(yīng)能力好；
詳細(xì)個(gè)人自傳。
感謝您的簡(jiǎn)閱：本人是個(gè)開(kāi)朗愛(ài)交朋友的人，我熱愛(ài)勤奮從工作中我找到我的熱情，本人在大學(xué)期間從事過(guò)：酒店服務(wù)員，手機(jī)促銷(xiāo)，創(chuàng)維彩電促銷(xiāo)，以純品牌衣服促銷(xiāo)等等，從中體會(huì)到工作和社會(huì)的感悟····！
期待您們貴公司的喜愛(ài)！
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商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇一
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的環(huán)境下，市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場(chǎng)(或信息市場(chǎng))作為這一時(shí)代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制，為新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。虛擬市場(chǎng)表現(xiàn)為交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)形式出現(xiàn)、交易范圍全球化等;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者面臨較低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大地突破了原商品銷(xiāo)售范圍和消費(fèi)者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)品交易會(huì)沒(méi)有了地點(diǎn)和統(tǒng)一時(shí)間的概念，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和客戶(hù)希望的任何時(shí)間，群體集會(huì)變成了個(gè)體根據(jù)自己的需要來(lái)訪問(wèn)和處理;消費(fèi)者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)上搜尋信息和被動(dòng)地從傳媒接受信息并重等。
1.2行業(yè)背景與方向。
當(dāng)我們走進(jìn)超市就會(huì)看到許多休閑食品琳瑯滿(mǎn)目，包裝新穎、時(shí)尚，而消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)更是絡(luò)繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費(fèi)新寵。20xx年我國(guó)休閑食品市場(chǎng)容量已達(dá)到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但我國(guó)平均每人消費(fèi)量?jī)H為22.6克，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi)2.7千克的消費(fèi)水平。中國(guó)的人口基數(shù)大、消費(fèi)層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。
然而，從另一個(gè)層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類(lèi)繁多，休閑食品行業(yè)市場(chǎng)集中度并不高，全行業(yè)前十強(qiáng)企業(yè)只占據(jù)三成銷(xiāo)售份額。在韓國(guó)銷(xiāo)量很小的南瓜籽、杏仁等?，F(xiàn)在是中國(guó)的消費(fèi)者食用最多的休閑食品，表明中國(guó)消費(fèi)者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場(chǎng)還處在完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌，遠(yuǎn)未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類(lèi)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。對(duì)眾多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)均等，能否快速做大市場(chǎng)規(guī)模，主要取決于對(duì)該市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。
另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和網(wǎng)上購(gòu)物逐漸熱門(mén)起來(lái)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑食品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。
當(dāng)然，面對(duì)休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)面臨重新檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主。it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價(jià)值創(chuàng)新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化與顧客間的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動(dòng)潛能等。
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境。
2.1.1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
1、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競(jìng)爭(zhēng)，在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機(jī)會(huì)是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。
2、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機(jī)會(huì)和表達(dá)機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競(jìng)爭(zhēng)商家人數(shù)增加信息資源相同，且沒(méi)有店面優(yōu)勢(shì)的情況下，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。
3、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢(xún)是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.1.2時(shí)空觀念的變化。
1、網(wǎng)絡(luò)可以跨越時(shí)間約束進(jìn)行全天候的信息交換，因此人們的活動(dòng)可以不按既定的時(shí)間程序安排。
2、出于世界任何一個(gè)地理位置的客戶(hù)，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間上沒(méi)有了地域的概念。
2.1.3市場(chǎng)形態(tài)的變化。
虛擬市場(chǎng)只需提供商品信息，就可供客戶(hù)進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi)，它既沒(méi)有資金的占用，也沒(méi)有貨物的積壓。其最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為能夠在無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)“陳列”商品數(shù)量的同時(shí)，又不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者形成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場(chǎng)擁有交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力所期望實(shí)現(xiàn)的。
2.2.1營(yíng)銷(xiāo)理念的變化。
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。而且，此時(shí)的客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征，能否快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶(hù)”所代表的市場(chǎng)為導(dǎo)向、“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為發(fā)展最重要的指標(biāo)，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等的速度。提升誠(chéng)信度盡力良好的商譽(yù)形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴(kuò)充與客戶(hù)的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨重新檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，需要重組項(xiàng)目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動(dòng)媒體專(zhuān)家。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習(xí)并掌握信息傳播和回應(yīng)管理的方式，營(yíng)銷(xiāo)資源傾向于網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售重新定位，新舊媒體一體化趨勢(shì)，it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系重新定位等等。
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商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇二
26.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
27.簡(jiǎn)述網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容。
28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的程序。
29.試述網(wǎng)上市場(chǎng)定位的思路。
3o.試述網(wǎng)絡(luò)廣告過(guò)程。
31.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經(jīng)有一批忠誠(chéng)的顧客。但由于旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，該公司的客戶(hù)資源日趨減少，形成了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。公司高層多次召開(kāi)會(huì)議研究對(duì)策，最后達(dá)成了比較一致的意見(jiàn)。公司認(rèn)為“吃老本”是沒(méi)有發(fā)展前途的，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來(lái)。于是，公司決定加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，要求營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)利用本企業(yè)的網(wǎng)站吸引顧客，以便盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面。
要求：假如你是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際，并參照“建立顧客網(wǎng)絡(luò)方法”中的知識(shí)點(diǎn)，提出建立顧客網(wǎng)絡(luò)的思路。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇三
茶葉網(wǎng)站策劃書(shū)出應(yīng)該盡可能涵蓋茶葉網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面，茶葉網(wǎng)站策劃書(shū)的寫(xiě)作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。茶葉網(wǎng)站策劃書(shū)包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)茶葉網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析(企業(yè)自行處理)。
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其茶葉網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用茶葉網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)茶葉網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)茶葉網(wǎng)站目的及功能定位(企業(yè)自行處理或與專(zhuān)業(yè)公司商議)。
2、整合公司資源，確定茶葉網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定茶葉網(wǎng)站的功能類(lèi)型：企業(yè)型茶葉網(wǎng)站、應(yīng)用型茶葉網(wǎng)站、商業(yè)型茶葉網(wǎng)站(行業(yè)型茶葉網(wǎng)站)、電子商務(wù)型茶葉網(wǎng)站;企業(yè)茶葉網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)茶葉網(wǎng)站功能，確定茶葉網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的建設(shè)情況和茶葉網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專(zhuān)業(yè)公司商議)。
根據(jù)茶葉網(wǎng)站的功能確定茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window2000/nt還是uni_,linu_。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、茶葉網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專(zhuān)業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。
四、茶葉網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專(zhuān)業(yè)公司商議)。
1、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型茶葉網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系方式、在線(xiàn)留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線(xiàn)論壇、英文版等等。
2、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定茶葉網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線(xiàn)支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢(xún)系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶(hù)、客戶(hù)評(píng)價(jià)等;客戶(hù)服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、電子商務(wù)類(lèi)茶葉網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果茶葉網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用茶葉網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：茶葉網(wǎng)站內(nèi)容是茶葉網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在茶葉網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調(diào)整茶葉網(wǎng)站內(nèi)容。
6、確定茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算。
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。
2、專(zhuān)業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性?xún)r(jià)比研究。
3、茶葉網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站(火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的茶葉網(wǎng)站無(wú)論大小，必須有排他性，如果千篇一律對(duì)企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素，茶葉網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、茶葉網(wǎng)站維護(hù)。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)茶葉網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將茶葉網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線(xiàn)的更新管理;靜態(tài)信息(即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持)可由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、茶葉網(wǎng)站測(cè)試。
茶葉網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試，網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、茶葉網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
1、茶葉網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
十、茶葉網(wǎng)站建設(shè)日程表。
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
以上為茶葉網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)茶葉網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析。
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位。
前期類(lèi)型：c2c、b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類(lèi)似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類(lèi)型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)。
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。(已經(jīng)完成)。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格。
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類(lèi)似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為_(kāi)_元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為_(kāi)_元。
五、網(wǎng)站維護(hù)。
初期聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣。
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如搜狗、百度、谷歌中國(guó)、生意搜等。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝。
從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。
七、技術(shù)方案。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：window2000/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止病毒的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的病毒沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶(hù)的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶(hù)的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)。
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T(mén)之間跳轉(zhuǎn)。
2、功能模塊。
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為_(kāi)__數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長(zhǎng)期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)。
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁(yè)顯示。在內(nèi)容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。
網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程。
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序員、html制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
網(wǎng)站后期的維護(hù)管理。
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。
網(wǎng)站類(lèi)型：
商業(yè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站目的：
推薦嬰幼兒用品、提供一個(gè)家長(zhǎng)交流育兒經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)、提供各種育兒信息。并吸收廣告商投資。
網(wǎng)站作用：
1.提供一個(gè)家長(zhǎng)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，交流育兒經(jīng)驗(yàn)，并以此拓展一個(gè)龐大的交流團(tuán)體。
2.以對(duì)比的方式提供最適合嬰幼兒用的產(chǎn)品，節(jié)約家長(zhǎng)選擇時(shí)間。
3.提供老一輩家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)。
4.對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，保證網(wǎng)站信譽(yù)。
5.全方位的提供育兒產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)，從衣食住行各個(gè)方面提供詳細(xì)信息。
網(wǎng)站規(guī)模：
第一階段：中型。提供家長(zhǎng)交流平臺(tái)，并對(duì)比嬰幼兒用品，進(jìn)行推薦，并加入醫(yī)療、教育等信息。
第二階段：中型到大型的過(guò)渡。對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行拓展，并加入廣告進(jìn)行盈利，但對(duì)廣告商提供產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量質(zhì)量檢測(cè)。
第三階段：大型。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)大化。
網(wǎng)站目標(biāo)客戶(hù)：
80后父母，無(wú)育兒經(jīng)驗(yàn)，獲取經(jīng)驗(yàn)途徑單一，不全面，速度慢。
網(wǎng)站特色：
客戶(hù)群體較為特殊，本網(wǎng)站對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品分析全面、細(xì)致。以對(duì)比方式分析嬰幼兒產(chǎn)品，具有快捷性及易理解的優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)站盈利模式：1.廣告商提供贊助、廣告費(fèi)。
2.擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模后，對(duì)于推薦產(chǎn)品進(jìn)行廠價(jià)網(wǎng)上購(gòu)物，獲取利潤(rùn)。
3.發(fā)展到一定階段后出售網(wǎng)站股份，吸收股東投資。
4.第三階段考慮會(huì)員注冊(cè)，收取適當(dāng)會(huì)費(fèi)。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇四
一、公司簡(jiǎn)介。
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（20xx年），力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到x萬(wàn)元）。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名（和），建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)。
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:。
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1、確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：
（1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
（4）網(wǎng)上反饋信息管理。
（5）獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
（6）對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：
（1）人員工資。
（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置。
（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
（二）、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。
（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果。
（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
（4）網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇五
隨著消費(fèi)能力的提高，在消費(fèi)者健康養(yǎng)生意識(shí)和消費(fèi)水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費(fèi)者對(duì)中高檔海味所占海鮮市場(chǎng)份額逐漸增大，對(duì)美味的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)海鮮的味道、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、質(zhì)量和多樣化要求提高。海鮮消費(fèi)需求出現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費(fèi)者，就會(huì)有不同的品種選擇、價(jià)位選擇、營(yíng)養(yǎng)需求，海鮮市場(chǎng)逐步走向成熟?？傮w上看，海鮮產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在加劇，發(fā)展呈現(xiàn)整合、蓄勢(shì)和升華的特征，優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)正在形成。國(guó)內(nèi)的海鮮公司無(wú)論在水產(chǎn)養(yǎng)殖、技術(shù)創(chuàng)新，還是在資金方面，都具有其優(yōu)勢(shì)，基本能在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
海味有限公司根據(jù)自身及外部環(huán)境，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型與客戶(hù)服務(wù)型相結(jié)合，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提升企業(yè)形象，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高企業(yè)效益。
建立網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的和作用：樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度；拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率；了解客戶(hù)的意見(jiàn)，掌握顧客的需求；改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；改變企業(yè)的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平。
本次網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)器采用虛擬主機(jī)。操作系統(tǒng)用window20xx/nt，此系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費(fèi)用較貴，比unixlinux的投入成本高。從安全性來(lái)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)的代碼沒(méi)有公開(kāi)，微軟公司掌握核心技術(shù)，只有它知道系統(tǒng)的漏洞，安全性較高。以windows系統(tǒng)作網(wǎng)站伺服器，可降低維護(hù)成本和更新難度，而且穩(wěn)定性較高。本次方案采用系統(tǒng)性的解決性方案，如ibm、hp等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案，穩(wěn)定性好，成本相對(duì)較低，而且自己開(kāi)發(fā)對(duì)技術(shù)要求較高，目前公司實(shí)現(xiàn)不了。
網(wǎng)站安全性措施：
1、局域網(wǎng)安全措施。
2、internet互連安全措施。
3、數(shù)據(jù)安全措施，結(jié)合公司的情況和需要，會(huì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)程序，這個(gè)程序較強(qiáng)大，適應(yīng)性強(qiáng)。
網(wǎng)站建設(shè)的欄目。
2、產(chǎn)品分類(lèi):該欄目主要介紹公司的產(chǎn)品，讓訪問(wèn)者了解產(chǎn)品的相關(guān)信息；
5、新聞動(dòng)態(tài):該欄目主要快速反映公司動(dòng)態(tài)，讓客戶(hù)感受到公司的活力；
6、公司簡(jiǎn)介:該欄目主要介紹公司的基本情況；
7、聯(lián)系我們:該欄目包括公司的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址，聯(lián)系電話(huà)等信息；
由于該公司經(jīng)營(yíng)海產(chǎn)品銷(xiāo)售，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主色調(diào)以白色為主，輔色調(diào)以藍(lán)色、綠色為主，符合該公司的形象。網(wǎng)頁(yè)整體設(shè)計(jì)排版整潔、統(tǒng)一，版面規(guī)劃與整體頁(yè)面一致，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡(jiǎn)約為主。公司的頁(yè)面會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的發(fā)展，做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)，以便吸引更多的訪問(wèn)者。
計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專(zhuān)業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒(méi)有任何操作系統(tǒng)是絕對(duì)安全的。維護(hù)操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)的為系統(tǒng)安裝升級(jí)包或者打上補(bǔ)丁數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
網(wǎng)站測(cè)試是指的當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站制作完上傳到服務(wù)器之后針對(duì)網(wǎng)站的各項(xiàng)性能情況的一項(xiàng)檢測(cè)工作。它與軟件測(cè)試有一定的區(qū)別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個(gè)瀏覽器下的兼容性。
電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴(kuò)大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過(guò)向收索引擎注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站、在線(xiàn)推廣、離線(xiàn)推廣等途徑。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇六
適應(yīng)對(duì)象一：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話(huà)到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶(hù)均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶(hù)造成顧客不適應(yīng)、不滿(mǎn)意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷(xiāo)方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇七
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體是( )
a.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織或者個(gè)人
b.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的標(biāo)的物
c.網(wǎng)民及其需求
d.因特網(wǎng)服務(wù)提供商
2.根據(jù)域名的編碼規(guī)則，結(jié)尾的域名代表的組織類(lèi)型是( )
a.國(guó)際組織
b.商業(yè)組織
c.政治組織
d.教育機(jī)構(gòu)
3.搜索引擎由四個(gè)部分組成，其中負(fù)責(zé)盡可能多、盡可能快地搜集各種類(lèi)型的新信息，定期更新已經(jīng)搜集過(guò)的舊信息的是( )
a.搜索器
b.索引器
c.檢索器
d.用戶(hù)接口
4.新聞組是( )
a.網(wǎng)絡(luò)上的新聞提供組織
b.某一新聞組織提供的特定類(lèi)別的新聞
c.個(gè)人向新聞服務(wù)器所投遞郵件的集合
d.具有特定新聞閱讀偏好的網(wǎng)民群體
5.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是( )
a.地理細(xì)分
b.人口細(xì)分
c.受益細(xì)分
d.心理細(xì)分
6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初期，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的首要目標(biāo)是( )
a.當(dāng)期利潤(rùn)最大化
b.品牌知名度最大化
c.占領(lǐng)市場(chǎng)以尋求生存發(fā)展機(jī)會(huì)
d.投資報(bào)酬率最大化
7.采取撇脂定價(jià)策略的目的是( )
a.在短期內(nèi)收回投資
b.迅速開(kāi)拓市場(chǎng)
c.抑制競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入
d.獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度
8.網(wǎng)上定價(jià)的基礎(chǔ)是( )
a.品牌影響力
b.客戶(hù)滿(mǎn)意度
c.利潤(rùn)
d.成本
( )
a.成本導(dǎo)向定價(jià)法
b.需求導(dǎo)向定價(jià)法
c.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
d.拍賣(mài)定價(jià)法
1o.制約我國(guó)企業(yè)采用b2c渠道模式的關(guān)鍵因素是( )
a.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)
b.物流配送
c.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用
d.網(wǎng)站的宣傳
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
11.下列選項(xiàng)中，屬于在線(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的有( )
a.在線(xiàn)醫(yī)藥咨詢(xún)
b.網(wǎng)絡(luò)交友
c.網(wǎng)上航空訂票
d.電子新聞
e.數(shù)字電影
12.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)設(shè)計(jì)原則包括( )
a.堅(jiān)持“內(nèi)容永遠(yuǎn)第一”
b.樹(shù)立使用者優(yōu)先的觀念
c.盡可能多地采用flash動(dòng)畫(huà)技術(shù)
d.適當(dāng)進(jìn)行分類(lèi)
e.適當(dāng)體現(xiàn)互動(dòng)性
13.無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式有( )
a.免費(fèi)發(fā)布供求信息
b.檢索商品信息
c.網(wǎng)上拍賣(mài)
d.加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)
e.加入行業(yè)信息網(wǎng)
l4.下列使用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的做法，正確的.有( )
a.對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格
b.在附件中加入聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)等多種媒體
c.使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)出訴求點(diǎn)
d.及時(shí)回復(fù)郵件
e.采用一些別出心裁的主題，比如“老朋友，終于找到你了”等
15.對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品整體概念的理解可以分為若干層次，包括( )
a.核心利益層
b.期望產(chǎn)品層
c.延伸產(chǎn)品層
d.產(chǎn)品價(jià)格層
e.有形產(chǎn)品層
16.網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略包括( )
a.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
b.縮減產(chǎn)品組合策略
c.產(chǎn)品品牌策略
d.產(chǎn)品延伸策略
e.產(chǎn)品定價(jià)策略
17.關(guān)于網(wǎng)上品牌建設(shè)的意義，下列說(shuō)法正確的有( )
a.有助于維系客戶(hù)忠誠(chéng)度
b.有助于提高企業(yè)知名度
c.有助于樹(shù)立企業(yè)品牌形象
d.有助于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
e.有助于擴(kuò)展品牌資產(chǎn)
18.網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)的影響因素包括( )
a.產(chǎn)品成本
b.供求關(guān)系
c.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
d.國(guó)家政策
e.消費(fèi)者心理
19.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，下列觀點(diǎn)正確的有( )
a.選擇投放站點(diǎn)以網(wǎng)站訪問(wèn)量為首要標(biāo)準(zhǔn)
b.選擇內(nèi)容與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的分類(lèi)頁(yè)面
c.投放網(wǎng)絡(luò)廣告目的是覆蓋不同的受眾群體
d.只選擇網(wǎng)站首頁(yè)投放廣告
e.廣告投放的量越大，廣告的效果就越好
20.網(wǎng)上公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的主要措施有( )
a.與網(wǎng)絡(luò)媒體建立合作關(guān)系
b.建立與顧客的網(wǎng)上溝通渠道
c.開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)
d.阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品
e.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
22.網(wǎng)上產(chǎn)品定位
23.網(wǎng)上價(jià)格策略
24.站點(diǎn)推廣
25.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇八
1、行業(yè)背景。
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景。
遠(yuǎn)洋旅游商務(wù)網(wǎng)，將傳統(tǒng)的旅游企業(yè)模式與新興的互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的新穎模式，進(jìn)行嘗試。用一種新的思路探索傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結(jié)合的完美模式。
遠(yuǎn)洋旅游商務(wù)網(wǎng)的服務(wù)目的是致力于打造一個(gè)將在線(xiàn)銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路為重點(diǎn)，配套輔以機(jī)票、酒店預(yù)訂；門(mén)票、郵輪觀光票銷(xiāo)售；及以介紹推廣重慶整體旅游形象為主體的旅游信息資訊門(mén)戶(hù)（介紹旅游景點(diǎn)相關(guān)信息），推介重慶旅游產(chǎn)品為一體的綜合新興在線(xiàn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)資訊平臺(tái)。形成一個(gè)集合全市旅行社的旅游線(xiàn)路的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。旅行社可以將自己的旅游線(xiàn)路類(lèi)似于淘寶網(wǎng)的模式，在線(xiàn)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，供旅行者選擇。讓旅行者在家上網(wǎng)即可輕松完成整個(gè)旅游線(xiàn)路的規(guī)劃，預(yù)訂，付款，評(píng)價(jià)，旅游信息的查詢(xún)，酒店的預(yù)定等流程。
1、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)與愿景。
作為一個(gè)旅游類(lèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站（初期主要為b2c后期逐漸開(kāi)始b2b）.實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成訂單是我們的初步目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：20xx年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模為億元，相比20xx年的億元，同比增長(zhǎng)％；網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶(hù)的規(guī)模達(dá)到萬(wàn)，同比增長(zhǎng)％?？梢?jiàn)，在線(xiàn)旅行預(yù)訂用戶(hù)的規(guī)模增長(zhǎng)幅度相當(dāng)快，且這個(gè)比例在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家甚至達(dá)到了%以上。因此，在線(xiàn)預(yù)訂的市場(chǎng)是相當(dāng)可觀的，旅游類(lèi)的電子商務(wù)必將成為傳統(tǒng)旅行社線(xiàn)下線(xiàn)路預(yù)訂的最終替代品。
因此，我們制定了發(fā)展目標(biāo)及愿景：
在網(wǎng)站平臺(tái)搭建完成，并在初期推廣3個(gè)月后，回報(bào)預(yù)估，將成交首期在線(xiàn)訂單，作為前期推廣，我們將以在線(xiàn)旅游線(xiàn)路預(yù)訂作為特色重點(diǎn)推廣。6個(gè)月后，輔助配以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站頻道合作，線(xiàn)下推廣，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等方式的營(yíng)銷(xiāo)之后，將逐步實(shí)現(xiàn)收支平衡，這一周期，將輔助配以機(jī)票預(yù)訂，酒店預(yù)訂等業(yè)務(wù)。后期，進(jìn)行附加功能的開(kāi)發(fā)，增加會(huì)員的粘稠度，上線(xiàn)會(huì)員返點(diǎn)系統(tǒng)，點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，積分系統(tǒng)，廣告聯(lián)盟系統(tǒng)，不斷完善自身平臺(tái)的功能優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)在平臺(tái)搭建完成后一年左右，實(shí)現(xiàn)盈利。
前期我們的重點(diǎn)推廣區(qū)域?qū)⒍ㄎ挥谥貞c本土，采取網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)旅游社相結(jié)合的方式銷(xiāo)售旅行線(xiàn)路，客服中心的游客回訪機(jī)制，把做好用戶(hù)體驗(yàn)最為核心目的的方式做重慶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。1-2年左右，按照一天成交訂單200張，出行人數(shù)400-500人計(jì)算，將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)業(yè)額達(dá)：300-500萬(wàn)的。當(dāng)重慶市場(chǎng)成熟運(yùn)作以后，通同步開(kāi)展成都，貴州等西部城市的市場(chǎng)占有率的擴(kuò)張，在未來(lái)3-5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)整合國(guó)內(nèi)旅行線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售的目標(biāo)，將我們的網(wǎng)站打造成為國(guó)內(nèi)旅游線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售的大賣(mài)場(chǎng)。給顧客形成一個(gè)自助旅游選擇的綜合類(lèi)網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)搜索、瀏覽、詢(xún)問(wèn)、銷(xiāo)售、回訪的整體功能。在覆蓋西部3-5個(gè)城市的規(guī)模后，我們將實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額20xx—3000萬(wàn)。日成交訂單1000-20xx張，出行人數(shù)達(dá)到3000—5000人的規(guī)模、年利潤(rùn)將達(dá)300-500萬(wàn)。我們的最終目標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景將定位于：做中國(guó)最大的旅游線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)！涵蓋全國(guó)各地的旅行社，旅游線(xiàn)路，及國(guó)外旅游線(xiàn)路為一體的綜合旅游網(wǎng)站！達(dá)到年?duì)I業(yè)額超過(guò)億元，實(shí)現(xiàn)上市的目標(biāo)！
2、網(wǎng)站自身資源現(xiàn)狀。
憑借在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年積累的人脈及資源關(guān)系，在網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、span+css前臺(tái)界面。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇九
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企劃工作在現(xiàn)今的企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中愈發(fā)顯得重要。企劃部門(mén)在企業(yè)中的位置猶如神經(jīng)中樞，直接影響著企業(yè)的興衰乃至存亡。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得自身的生存與發(fā)展，必將越來(lái)越注重企劃在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的作用，企劃人才，也必將愈加受到企業(yè)的青睞。
為慶祝管理學(xué)院六十華誕，并為提升我校學(xué)生的商務(wù)策劃能力，為大家提供切磋技藝的舞臺(tái)，管理學(xué)院工商管理系擬定期舉辦中國(guó)礦業(yè)大學(xué)商務(wù)策劃大賽。本屆大賽為首屆比賽。
在競(jìng)技中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中探索未知理論。
比賽分團(tuán)體預(yù)賽、團(tuán)體決賽、個(gè)人決賽三個(gè)階段。
1、預(yù)賽。
預(yù)賽階段，各參賽團(tuán)隊(duì)需根據(jù)大賽要求，以實(shí)習(xí)過(guò)的企業(yè)為藍(lán)本，撰寫(xiě)并提交商務(wù)策劃書(shū)（打印稿兩份,word文檔一份），具體格式要求見(jiàn)附件一。主題可涵蓋企業(yè)的品牌與形象策劃、市場(chǎng)與產(chǎn)品策劃、公關(guān)與廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)策劃、文化策劃等。評(píng)審組對(duì)所提交的商務(wù)策劃書(shū)進(jìn)行初步評(píng)審，選出9個(gè)優(yōu)勝組進(jìn)入決賽。
2、決賽。
決賽以現(xiàn)場(chǎng)抽題，現(xiàn)場(chǎng)策劃，現(xiàn)場(chǎng)答辯的方式展開(kāi)。參賽代表隊(duì)根據(jù)大賽要求對(duì)所抽案例在指定討論室進(jìn)行獨(dú)立分析、討論、并在決賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解說(shuō)與答辯。每支代表隊(duì)答辯時(shí)間為10分鐘左右，順序根據(jù)抽簽決定。專(zhuān)業(yè)評(píng)委對(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和打分。根據(jù)初賽50%，決賽50%的成績(jī)最終決出大賽一、二、三等獎(jiǎng)。
3、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。
個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)設(shè)置商務(wù)策劃大賽最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)和最具商務(wù)策劃潛力大獎(jiǎng)。所有參賽隊(duì)員均可報(bào)名參加，以決賽現(xiàn)場(chǎng)抽題即興三分鐘演講的方式，并結(jié)合評(píng)審組的綜合評(píng)價(jià)確定獎(jiǎng)項(xiàng)。
（一）活動(dòng)啟動(dòng)。
10月8日-10月31日，下發(fā)活動(dòng)通知；開(kāi)展活動(dòng)宣傳。
（二）組建團(tuán)隊(duì)，提交報(bào)名表。
11月1日-11月7日，組建活動(dòng)小組，完成統(tǒng)一報(bào)名。
（三）初賽階段。
11月8日-11月16日，各個(gè)報(bào)名小組按要求完成商務(wù)策劃書(shū)一份，并按要求提交，評(píng)審組對(duì)作品進(jìn)行評(píng)審。
（四）決賽階段，時(shí)間另行通知。
進(jìn)行決賽的9支參賽隊(duì)伍，按照具體要求進(jìn)行商務(wù)策劃決賽，并制作ppt進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。
決賽現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)角逐。
（五）公布決賽成績(jī)及頒獎(jiǎng)。
決賽日當(dāng)天。
xx/10/08-xx/12/15。
1、全校各類(lèi)全日制在校生（本科生與研究生），不限專(zhuān)業(yè)，均可報(bào)名參賽。
2、本次大賽為團(tuán)體賽。每個(gè)參賽隊(duì)為4名學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)。
3、同一系不限參賽隊(duì)數(shù)。
4、一個(gè)學(xué)生只能參加一個(gè)參賽隊(duì)，中途不得更換參賽隊(duì)。
大賽設(shè)置團(tuán)體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)兩類(lèi)大獎(jiǎng)。團(tuán)體獎(jiǎng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)一個(gè)，獎(jiǎng)金400元；二等獎(jiǎng)三個(gè)，獎(jiǎng)金200元；三等獎(jiǎng)五個(gè)，獎(jiǎng)金100元。個(gè)人獎(jiǎng)設(shè)置：商務(wù)策劃大賽最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)一人，獎(jiǎng)金200元；最具商務(wù)策劃潛力大獎(jiǎng)一人，獎(jiǎng)金200元。
報(bào)名時(shí)間：xx年11月1-7日，交報(bào)名表至指定辦公室。
初賽時(shí)間：xx年11月8日-16日，交參賽策劃書(shū)至指定辦公室。
聯(lián)系地點(diǎn)：管理學(xué)院a501室。
聯(lián)系人：xxx。
主辦單位。
中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院工商管理系。
大賽組委會(huì)保留修改本章程內(nèi)容的權(quán)利，具體解釋權(quán)歸大賽組委會(huì)所有。
附件一報(bào)名表。
附件二商務(wù)策劃書(shū)格式要求。
附件三決賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十
安踏（中國(guó)）有限公司創(chuàng)建于1991年，旗下有香港安大國(guó)際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來(lái)，安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)不懈努力，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的集生制造與營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
安踏主要從事運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品(運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、休閑運(yùn)動(dòng)鞋、休閑運(yùn)動(dòng)服為主)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。隨著運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，該系列產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面碰到一些發(fā)展瓶頸，為了解決安踏在營(yíng)銷(xiāo)方面的迷茫，找準(zhǔn)安踏的發(fā)展方向，只有突破以往營(yíng)銷(xiāo)模式的思維定勢(shì)，重新熟悉現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，確立基于整體競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。
本文以安踏運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品作為探究對(duì)象，通過(guò)對(duì)公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的分析，了解運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來(lái)趨向，以及消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為和群體特征。同時(shí)對(duì)安踏進(jìn)行了品牌分析，找出安踏存在的問(wèn)題，探究了安踏的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，針對(duì)性地提出安踏的營(yíng)銷(xiāo)策略品牌問(wèn)題解決方案，包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價(jià)格策略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略、渠道便利策略以及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理策略。希望能夠通過(guò)以上策略能夠改善安踏的品牌形象，提升安踏的知名度與美譽(yù)度。
目錄。
一、市場(chǎng)調(diào)研…………………………………………………………………………。
（一）目的……………………………………………………………………………。
（二）調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。
二、市場(chǎng)分析………………………………………………………………………………。
（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析……………………………………………………………。
（二）戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。
（三）競(jìng)爭(zhēng)分析………………………………………………………………………。
1．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析…………………………………………………………。
2．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位及策略分析…………………………………………。
三、品牌分析……………………………………………………………………………。
（一）品牌定位分析…………………………………………………………………。
1、品牌核心價(jià)值定位………………………………………………………。
2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。
3、品牌消群體定位…………………………………………………………。
（二）品牌渠道分析…………………………………………………………………。
（三）品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。
1品牌市場(chǎng)策略…………………………………………………………………。
2、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)………………………………………………………………。
（四）品牌swot分析………………………………………………………………。
四、品牌診斷………………………………………………………………………………。
五、解決方案………………………………………………………………………………。
六、品牌維護(hù)與監(jiān)測(cè)………………………………………………………………………。
1、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目…………………………………………………………………。
2、監(jiān)測(cè)辦法…………………………………………………………………。
安踏品牌策劃方案。
一、市場(chǎng)調(diào)研。
（一）調(diào)研目的。
為了了解“安踏”在市場(chǎng)的知名度，了解消費(fèi)者對(duì)“安踏”品牌的態(tài)度，收集有用的信息，我們進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研。此次市場(chǎng)調(diào)研，我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，于觀音橋步行街商圈開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
（二）調(diào)研結(jié)論。
此次安踏調(diào)查問(wèn)卷，總共100份，被訪問(wèn)的人員的年齡集中在20至25歲之間，因?yàn)檫@一部分的人員更貼近體育，時(shí)尚與運(yùn)動(dòng)，更了解各種運(yùn)動(dòng)品牌的信息，通過(guò)言語(yǔ)上的交流和調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)，被訪問(wèn)的100名人員都或多或少的知道安踏體育，其中更有5%是安踏的忠實(shí)消費(fèi)者，而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號(hào)，從這點(diǎn)看來(lái)，安踏品牌的知名度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度，但是“安踏”二字的含義“安根固本，踏實(shí)鼎新”只有10%的人知道，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，安踏在以后的宣傳工作，除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號(hào)外以外還要加大對(duì)安踏含義的宣傳，讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十一
營(yíng)銷(xiāo)管理就是在市場(chǎng)行為中，以營(yíng)利為目標(biāo)，把組織、架構(gòu)、人員、培訓(xùn)、績(jī)效、考評(píng)、薪資等眾多要素綜合制定、優(yōu)化實(shí)施的行為。
內(nèi)容簡(jiǎn)介······。
《營(yíng)銷(xiāo)管理》(第13版)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)前版中所提出的“全面營(yíng)銷(xiāo)”(holisticmarketing)理念，該新理念是對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)新的綜合和提升，涵蓋了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)人員所應(yīng)具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)和管理層次的營(yíng)銷(xiāo)作用(內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo))，以便組織、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和方案，以在實(shí)現(xiàn)總體效果最大化的過(guò)程中為顧客創(chuàng)造價(jià)值(整合營(yíng)銷(xiāo));公司也要從與顧客和其他利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期關(guān)系中獲利(關(guān)系營(yíng)銷(xiāo));最后，公司要把營(yíng)銷(xiāo)看作是對(duì)顧客的投資，因此應(yīng)該測(cè)量營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)及其對(duì)股東價(jià)值的作用;此外，還要更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響(績(jī)效營(yíng)銷(xiāo))。
本書(shū)分為8篇22章，分別從理解營(yíng)銷(xiāo)管理、洞察市場(chǎng)、密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)八個(gè)方面展開(kāi)闡述。
作者簡(jiǎn)介······。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的集大成者，他的演講門(mén)票開(kāi)出了天價(jià)，他的擁躉遍及全球，他就是“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”菲利普?科特勒。
菲利普?科特勒是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，也曾在哈佛大學(xué)和在芝加哥大學(xué)從事博士后工作。
科特勒教授著書(shū)無(wú)數(shù)，尤其以《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)享譽(yù)全球，他還為第一流的刊物撰寫(xiě)了100多篇論文。他是惟一得過(guò)三次“阿爾法?卡帕?普西獎(jiǎng)”的學(xué)者?？铺乩战淌谠@得美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和銷(xiāo)售培訓(xùn)者協(xié)會(huì)、國(guó)際銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理者組織等國(guó)際機(jī)構(gòu)頒發(fā)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，同時(shí)他還接受了多所大學(xué)授予的榮譽(yù)博士學(xué)位。
科特勒教授現(xiàn)在是許多國(guó)際知名公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，這些公司包括：ibm、通用電氣、at&t、霍尼韋爾、美國(guó)銀行等。科特勒教授現(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事，德魯克基金會(huì)顧問(wèn)等職務(wù)。他曾造訪全球，就全球營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)為許多公司講課并提供指導(dǎo)。
他是中生代的權(quán)威學(xué)者，他是品牌管理的國(guó)際先驅(qū)，他的著作暢銷(xiāo)全球，他就是公認(rèn)的戰(zhàn)略品牌管理領(lǐng)導(dǎo)者凱文?萊恩?凱勒。
凱文?萊恩?凱勒是達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和e.b.奧斯本學(xué)者。他教授關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的mba課程。凱勒教授曾在斯坦福大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)和北卡羅來(lái)納大學(xué)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)研究或教學(xué)工作。
凱勒教授研究的總體領(lǐng)域在消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)上，他的研究被廣泛的引用，并獲得很多榮譽(yù)。他在研究品牌、品牌建設(shè)和戰(zhàn)略品牌資產(chǎn)領(lǐng)域是公認(rèn)的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)者之一。他的著作被譽(yù)為“品牌圣經(jīng)”。
他已經(jīng)在世界多數(shù)成功品牌中擔(dān)任品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，包括埃森哲咨詢(xún)公司、美國(guó)運(yùn)通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等。他也是營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)所的學(xué)術(shù)信托人。他訪問(wèn)過(guò)許多國(guó)家進(jìn)行演講和培訓(xùn)，深受歡迎，并組織過(guò)許多有影響力的營(yíng)銷(xiāo)論壇。
要真正成為“世界工廠”，中國(guó)企業(yè)需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)提升競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)經(jīng)理人需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒的這本經(jīng)典教材提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
讀者點(diǎn)評(píng)：
一部營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的圣經(jīng)，一版再版，被全球高等商學(xué)院普遍采用，擁有無(wú)數(shù)光環(huán)和美譽(yù)，但這些都不足以表明，它對(duì)于投身市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不久、面臨全球競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè)是多么的重要!
所幸的是科特勒已將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提升為一門(mén)科學(xué)，我們大可不必在頭破血流之后發(fā)現(xiàn)商戰(zhàn)中一星一點(diǎn)的火花。這盞神燈能夠指引我們---真正地認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、甚至企業(yè)的價(jià)值，理性地分析市場(chǎng)信息，審慎地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)與定位，形成高瞻遠(yuǎn)矚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;以及制定立體的營(yíng)銷(xiāo)決策，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外的全部資源，成就“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值”的偉業(yè)。
本書(shū)涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)人士所必備的全部知識(shí)，也對(duì)其它任一領(lǐng)域的企業(yè)管理人士有所啟迪。
我曾經(jīng)建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)e-mail等方式與顧客進(jìn)行大量立體的信息溝通，從而在公司與產(chǎn)品形象、市場(chǎng)地位、服務(wù)水平等方面影響了許多人，其中一些成為我們忠實(shí)的用戶(hù)，而其他人都對(duì)公司保持著良好印象!此舉即領(lǐng)悟于書(shū)中新經(jīng)濟(jì)條件下電子商務(wù)、信息傳播方面的操作指導(dǎo)。
取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，我們相信中國(guó)的企業(yè)定能集結(jié)整體的力量、運(yùn)籌帷幄、決勝市場(chǎng)!
面對(duì)“顧客永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意”的挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)將挺身而出，敢于回答：“營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意!”
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十二
1、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
2、加大對(duì)雪佛蘭品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售。
3、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
4、完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
進(jìn)段時(shí)間小排量二手車(chē)的銷(xiāo)量明顯上升，具體原因是金融風(fēng)暴和國(guó)家政策的雙重作用使本來(lái)不想買(mǎi)車(chē)的變成想買(mǎi)車(chē)，在國(guó)家的鼓勵(lì)下，小排量汽車(chē)正在從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中掙扎出來(lái)，其中海南馬自達(dá)及f3比亞笛現(xiàn)在正在熱銷(xiāo)中，很多年收入4萬(wàn)的人們都加入了有車(chē)一族，這說(shuō)明政府支持汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是長(zhǎng)期穩(wěn)定的，如此惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下政府仍然對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)不離不棄，說(shuō)明我國(guó)離未來(lái)戶(hù)戶(hù)有車(chē)的憧憬已經(jīng)不遠(yuǎn)了，所以汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)處于增長(zhǎng)階段，銷(xiāo)售前景一片大好。
新開(kāi)4s店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不好預(yù)估。盈利和店附近汽車(chē)保有量有關(guān)系。目標(biāo)第一年不虧損，為以后經(jīng)營(yíng)打下良好人脈基礎(chǔ)。
1、目標(biāo)市場(chǎng)
贏得市場(chǎng)，充分發(fā)掘目標(biāo)市場(chǎng)的潛在顧客。
2、產(chǎn)品策略
車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要做到“全而精”?！叭笔侵附?jīng)銷(xiāo)商不但要為4s店提供汽車(chē)影音、防盜、gps、胎壓檢測(cè)儀、倒車(chē)?yán)走_(dá)等汽車(chē)電子，而且還要提供美容護(hù)理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品，總之買(mǎi)車(chē)之后要用的所的東西，“精”是指4s店因?yàn)閳?chǎng)地的原因，每一個(gè)品類(lèi)一般只選擇少量的品牌，會(huì)選擇有比較優(yōu)勢(shì)、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。為了滿(mǎn)足4s店的需求，汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商要做到“全而精”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、價(jià)格策略
4s店的成本高企，一般一個(gè)4s店的注冊(cè)資金1000萬(wàn)，建店投資1000萬(wàn)，他要考慮資金的回收、要注意的是車(chē)輛價(jià)格除了車(chē)子本身的價(jià)格之外還有新車(chē)裝飾、上保險(xiǎn)、代繳購(gòu)置稅、代上牌照等多種費(fèi)用統(tǒng)一構(gòu)成。而二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商最常用的手段就是裸車(chē)價(jià)格報(bào)低價(jià)，但在服務(wù)費(fèi)就會(huì)提高費(fèi)用。這點(diǎn)要和客戶(hù)講清楚。所以為了和2級(jí)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶(hù)，當(dāng)然，讓利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做強(qiáng)，降低成本，4s店想進(jìn)入汽車(chē)用品行業(yè)，會(huì)選擇與其車(chē)型相匹配，品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，一般會(huì)向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商和廠家處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，價(jià)格當(dāng)然要有一定的優(yōu)勢(shì)，汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商要做到這一點(diǎn)，做大做強(qiáng)自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，前期為了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對(duì)汽車(chē)4s店進(jìn)行鋪貨，銷(xiāo)售量上去后，要求廠家更多的支持，降低采購(gòu)成本，要求廠家將代理價(jià)格降到真正的最低點(diǎn)，甚至比他們給予4s店的供貨價(jià)還要低得多（因?yàn)槠滗N(xiāo)售量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一家4s店的采購(gòu)量），為了讓廠家心甘情愿的給予最低價(jià)，還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式，經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)取拿到能適合4s店銷(xiāo)售的品牌代理（并要求獨(dú)家的），另外也可以買(mǎi)斷某些單品等方式降低采購(gòu)成本，為了取得銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還要降低銷(xiāo)售和管理成本，以期待達(dá)到總成本的最低，在這方面做的最好的是大型家電經(jīng)銷(xiāo)商，值得汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商好好學(xué)習(xí)。
5、人員策略
為了做好4s店業(yè)務(wù)，汽要成立4s店銷(xiāo)售部，要培養(yǎng)一批強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)從事與4s店的客戶(hù)進(jìn)行溝通，將4s店的服務(wù)全方位的彰顯給客戶(hù)。如果經(jīng)銷(xiāo)商有一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為汽車(chē)4s店服務(wù)，做好售前、售中、售后服務(wù)，即可以讓汽車(chē)4s店放心，也可以作為核心競(jìng)爭(zhēng)力與廠家進(jìn)行談判，為取得產(chǎn)品的代理打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)榍皟赡昶?chē)市場(chǎng)的異?；鸨罅康馁Y本進(jìn)駐汽車(chē)行業(yè)，導(dǎo)致汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)大大飽和，互相之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)人才缺泛，互相挖墻腳，導(dǎo)致人才流動(dòng)較頻繁，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。所以我們要建設(shè)一支問(wèn)鼎專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
4s店唯廠家馬首是瞻，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在為生產(chǎn)廠家服務(wù)，為把汽車(chē)及配套商品快速而有效地從生產(chǎn)廠商手中流通到消費(fèi)者手中努力，為維護(hù)生產(chǎn)廠家的信譽(yù)和擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模而勤勞工作。
作為廠家的4s店，其建筑形式以及專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)外所有的ci形象均嚴(yán)格按廠家的要求進(jìn)行裝飾和布置，經(jīng)銷(xiāo)商自身的品牌形象則不需體現(xiàn)。
汽車(chē)4s店的經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，90%依賴(lài)于所經(jīng)營(yíng)的品牌，品牌好就賺錢(qián)，品牌不好就不賺錢(qián)。同時(shí)同一品牌不同的4s店的經(jīng)銷(xiāo)商還得依賴(lài)本店經(jīng)營(yíng)者與廠家的關(guān)系，關(guān)系好廠家給予的相關(guān)資源就多，利潤(rùn)的空間也越大。所以我們要找個(gè)好的品牌加盟，并且盡可能的利用廠家資源。
專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)費(fèi)用（鋼架結(jié)構(gòu)落地玻璃）約300萬(wàn)元（一般按15年折舊）；兩柱舉升機(jī)6臺(tái)以上，烤漆房1間以上，四柱舉升機(jī)2臺(tái)以上，大梁校正儀1臺(tái)以上，維修車(chē)間全部刷地平漆。購(gòu)買(mǎi)廠家相關(guān)設(shè)備及物料費(fèi)用約200萬(wàn)（設(shè)備按10年折舊）；每月的流動(dòng)資金約200萬(wàn)；加上員工工資（按70人）每月18萬(wàn)元、土地租金（按每平方60元計(jì)）12萬(wàn)元、廣告費(fèi)用，另外還有隱性的公關(guān)成本等，每個(gè)汽車(chē)4s店的每月的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用約50萬(wàn)元。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十三
三、市場(chǎng)分析。
五、活動(dòng)方案。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
前言。
收購(gòu)cdma網(wǎng)絡(luò)后，中國(guó)電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對(duì)先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代。中國(guó)電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長(zhǎng)，189手機(jī)是中國(guó)推出的一個(gè)新業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)上是一個(gè)全新的產(chǎn)品，在面對(duì)大眾推廣市場(chǎng)的同時(shí)，準(zhǔn)備打入各個(gè)院校來(lái)提高市場(chǎng)占有率和品牌知名度。
在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動(dòng)和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場(chǎng)占有率不大。但是移動(dòng)和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號(hào)較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號(hào)占有優(yōu)勢(shì)，所以利用這2個(gè)優(yōu)勢(shì)，電信可以開(kāi)辟出一個(gè)更大的市場(chǎng)。
擴(kuò)大中國(guó)電信在淮師校園的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度。
三、市場(chǎng)分析。
1、市場(chǎng)壞境分析。
(1)社區(qū)市場(chǎng)：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高。
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析。
(1)聯(lián)通：
(2)移動(dòng)：
(3)網(wǎng)通。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會(huì)起來(lái);。
(4)鐵通。
3、swot分析。
4、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
1、產(chǎn)品策略。
會(huì)員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來(lái)，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶(hù)的信賴(lài)感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價(jià)策略。
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí)，可以開(kāi)發(fā)vip用戶(hù)群，并根據(jù)不通級(jí)別用戶(hù)區(qū)別收費(fèi);。
(3)對(duì)于那些月消費(fèi)較高的客戶(hù)，可以進(jìn)行禮品的兌換;。
3、渠道策略。
校園代理：通過(guò)尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理，運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷(xiāo)、代理。
4、促銷(xiāo)策略。
(1)廣告。
廣告目標(biāo)——客戶(hù)需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠(chéng)”和“用心”。
廣告訴求點(diǎn)——客戶(hù)是我們不能說(shuō)不的親人。
媒體等級(jí)的選擇：電視廣告為主，配以報(bào)紙、雜志、廣播、戶(hù)外廣告等廣告手段。
(2)促銷(xiāo)。
五、活動(dòng)方案。
活動(dòng)目的：樹(shù)立天翼品牌優(yōu)勢(shì)，搶占大學(xué)生市場(chǎng)。
傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)樹(shù)形象，線(xiàn)下活動(dòng)造聲勢(shì)，校園店全新包裝，促銷(xiāo)緊密結(jié)合，發(fā)出校園音，促進(jìn)市場(chǎng)化。
1、線(xiàn)上活動(dòng)：
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)：中國(guó)電信人人網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)形式：
2、線(xiàn)下活動(dòng)：
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎(jiǎng)學(xué)金;。
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;。
(3)對(duì)在校學(xué)生發(fā)放口袋書(shū)(玩轉(zhuǎn)3g寶典)：
主要內(nèi)容：3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂(lè)、視訊、全球眼·······);。
寶典優(yōu)勢(shì)：集會(huì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性?xún)r(jià)比高;可長(zhǎng)期保存。
(6)宣傳人員和工作人員在活動(dòng)期間穿固定的服裝，提供客戶(hù)質(zhì)的服務(wù);。
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂(lè)節(jié)目進(jìn)行宣傳;。
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機(jī)會(huì)宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng);。
(9)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳:。
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動(dòng)帳篷點(diǎn)，吸引學(xué)生前來(lái),為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)。
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間，在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級(jí)宣傳;去各宿舍一一宣傳。
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺(tái)擴(kuò)大宣傳。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
營(yíng)銷(xiāo)是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來(lái)的需要和欲望。探究營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展過(guò)程，也就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過(guò)程，通過(guò)審視營(yíng)銷(xiāo)理論的變遷可以把握3g時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開(kāi)電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場(chǎng)中進(jìn)行與中移動(dòng)、中網(wǎng)通進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。
七、營(yíng)銷(xiāo)成本：
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費(fèi)用;。
標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等公共活動(dòng)場(chǎng)地;。
贊助公益活動(dòng)及晚會(huì)等的費(fèi)用;海報(bào)、橫幅宣傳;贈(zèng)話(huà)費(fèi)活動(dòng)費(fèi)用;其他支出。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十四
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現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害了，我前幾年開(kāi)的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了應(yīng)對(duì)這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過(guò)在我投放廣告前，我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的：
一、市場(chǎng)分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所以我們的目標(biāo)客戶(hù)就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶(hù)，一種是直接通過(guò)門(mén)店上門(mén)的客戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶(hù)的特征：
地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷：大專(zhuān)和本科。
性別：男性和女性區(qū)分開(kāi)。
辦公位置：寫(xiě)字樓。
消費(fèi)類(lèi)型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶(hù)；
我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式；
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷(xiāo)售、相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售,服裝定做。
四、營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線(xiàn)租賃、在線(xiàn)銷(xiāo)售婚紗、在線(xiàn)拍照預(yù)約、客戶(hù)在線(xiàn)注冊(cè)、客戶(hù)在線(xiàn)的咨詢(xún)、在線(xiàn)下載優(yōu)惠券、客戶(hù)在線(xiàn)評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶(hù)直接來(lái)門(mén)店咨詢(xún)、客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和績(jī)效考核。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果檢測(cè)和評(píng)估。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷(xiāo)價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶(hù)的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶(hù)到門(mén)面店的機(jī)會(huì)。給予客戶(hù)不同多樣的選擇。
2、借助門(mén)面店價(jià)格對(duì)到店咨詢(xún)的客戶(hù)沒(méi)有直接成交的客戶(hù)，只要客戶(hù)在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶(hù)給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶(hù)資料的收集。積累大量的客戶(hù)資料，方便進(jìn)行客戶(hù)的定期開(kāi)發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類(lèi)。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶(hù)制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過(guò)網(wǎng)上客戶(hù)咨詢(xún)后到門(mén)店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門(mén)店的客戶(hù)進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶(hù)三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶(hù)試婚紗的功能，讓客戶(hù)既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷(xiāo)功能和客戶(hù)體驗(yàn)功能，讓客戶(hù)獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶(hù)駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶(hù)的信賴(lài)感，達(dá)到客戶(hù)進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn)，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志，名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線(xiàn)下的網(wǎng)站推廣。
4、通過(guò)客戶(hù)即一種合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)策略：建立客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶(hù)一定的傭金。讓客戶(hù)成為我們合作伙伴，成為我們的銷(xiāo)售人員，通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的管理。
促銷(xiāo)策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的增值促銷(xiāo)，給客戶(hù)提供電子相冊(cè)制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具選擇：
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶(hù)所知曉訪問(wèn)。這是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶(hù)為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣：借助線(xiàn)下的平面媒體：名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十五
公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)最基礎(chǔ)的部分，是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對(duì)自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱(chēng)、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱(chēng)：
（公司名稱(chēng)）。
1.2成立時(shí)間。
（公司成立時(shí)間）。
1.3注冊(cè)地點(diǎn)。
（公司注冊(cè)地點(diǎn)，如還沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所，可以不填）。
1.4組織架構(gòu)。
（公司組織架構(gòu)）。
1.5主要業(yè)務(wù)。
（目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門(mén)）。
1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。
（目前員工人數(shù)及各級(jí)部門(mén)的人員學(xué)歷水平架構(gòu)）。
1.7主要負(fù)責(zé)人介紹。
（公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念）。
二、公司產(chǎn)品線(xiàn)。
公司產(chǎn)品線(xiàn)指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶(hù)提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線(xiàn)介紹中，需要對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對(duì)公司產(chǎn)品線(xiàn)的梳理可以清晰認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢(shì)，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
（包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)）。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析）。
三、行業(yè)及市場(chǎng)分析。
應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對(duì)公司所處行業(yè)的`運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對(duì)指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在市場(chǎng)體量，對(duì)公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?，?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。通過(guò)市場(chǎng)分析，可以更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.1行業(yè)狀況（當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）。
3.2主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對(duì)手情況詳析介紹和分析）。
3.3市場(chǎng)前景。
（公司所處的行業(yè)市場(chǎng)前景展望，利用政策和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行印證）。
3.4目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在的市場(chǎng)體量，對(duì)公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?，?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析）。
3.5市場(chǎng)壁壘。
（公司進(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析）。
3.6公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展swot分析。
（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，利用swot分析方法進(jìn)行客觀分析）。
四、客戶(hù)分析。
客戶(hù)分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶(hù)的信息和數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶(hù)需要，分析客戶(hù)特征，評(píng)估客戶(hù)價(jià)值，從而為能從客戶(hù)角度出發(fā)，制訂相應(yīng)的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)需求、客戶(hù)交易習(xí)慣等各個(gè)方面。
4.1目標(biāo)客戶(hù)分類(lèi)及特點(diǎn)。
（分析目標(biāo)客戶(hù)特征，評(píng)估客戶(hù)價(jià)值，包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)交易習(xí)慣等）。
4.2目標(biāo)客戶(hù)需求分析。
（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶(hù)的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對(duì)其需求點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，總結(jié)共性的特點(diǎn)，并提供需求滿(mǎn)足方案）。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理，運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過(guò)程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門(mén)發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書(shū)的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）。
（公司發(fā)展總。
體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡，將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合，進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）。
5.2人力資源方面。
（公司人力資源發(fā)展計(jì)劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）。
5.3市場(chǎng)方面。
更多。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十六
a公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高級(jí)品牌——電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)摩托車(chē)、電動(dòng)噴霧器等a系列產(chǎn)品的企業(yè)。
本公司創(chuàng)建于20xx年7月，目前，擁有生產(chǎn)流水線(xiàn)兩條，固定資產(chǎn)800萬(wàn)元，員工120多人，其中高級(jí)管理人員10人，中層管理人員15人。并在20xx年6月通過(guò)了國(guó)家生產(chǎn)許可證的驗(yàn)收；被浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年度抽查測(cè)定為合格產(chǎn)品。20xx年3月通過(guò)北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。
本公司在電動(dòng)車(chē)行業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量名列前茅，成功地在浙江省的縣市級(jí)市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)遍布率達(dá)80%；并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西省等省區(qū)市市場(chǎng)；并通過(guò)了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產(chǎn)品鑒定，并在以上各省市公安廳局作了備案。
本公司將以打造a品牌為企業(yè)目標(biāo)，發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子商務(wù)，努力將本公司建設(shè)成為集研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、信息網(wǎng)絡(luò)、科技服務(wù)于一體的區(qū)域性乃至全國(guó)性的電動(dòng)車(chē)企業(yè)。
（一）品牌定位。
爭(zhēng)做電動(dòng)車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)。
以縣級(jí)、地級(jí)市25～35歲的女性為主要目標(biāo)消費(fèi)群。
（三）市場(chǎng)前景。
21世紀(jì)已經(jīng)到來(lái)，二十年的改革開(kāi)放使中國(guó)大地發(fā)生巨大的變化，市場(chǎng)已不再是昨天的市場(chǎng)。各行各業(yè)的人們?cè)诓煌念I(lǐng)域中拼搏發(fā)展，或沉或浮。在走過(guò)原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會(huì)財(cái)富的擁有者。
站以及公司在阿里巴巴注冊(cè)開(kāi)通的網(wǎng)頁(yè)，外商的訪問(wèn)率居高不下，良好的市場(chǎng)前景為電動(dòng)車(chē)行業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價(jià)值，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定等方面都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強(qiáng)”的定位，故公司并駕國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、國(guó)際貿(mào)易兩條軌道，使a公司在電動(dòng)車(chē)行業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。
（四）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
低噪音、高效率、驅(qū)動(dòng)力矩大、無(wú)火花換向。
（五）市場(chǎng)現(xiàn)狀。
20xx年的浙江電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)，由于綠源、小飛哥、歐豹、伊人等國(guó)產(chǎn)廠家控制了近70％的市場(chǎng)，因而整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行大體平穩(wěn)，但潛伏著引起市場(chǎng)動(dòng)蕩的因素。
1．價(jià)格仍是導(dǎo)致電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)最不穩(wěn)定的因素。盡管上述電動(dòng)車(chē)四大品牌控制著絕大部分市場(chǎng)，但部分區(qū)域品牌想擴(kuò)大市場(chǎng)份額，往往用低價(jià)策略來(lái)擾亂市場(chǎng)。另外，即使在幾個(gè)大品牌之間，在市場(chǎng)的壓力下，也在暗中較勁。這些都是可能引致電動(dòng)車(chē)價(jià)格戰(zhàn)的不確定因素。
2．電動(dòng)車(chē)行業(yè)對(duì)比摩托車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，電動(dòng)車(chē)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)在成本上。但隨著幾大品牌逐漸形成一定規(guī)模，它們的成本優(yōu)勢(shì)相差無(wú)幾。因此，電動(dòng)車(chē)行業(yè)技術(shù)升級(jí)之戰(zhàn)不可避免，節(jié)能技術(shù)、綠色技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等技術(shù)革新將引發(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)。
3．從整體上來(lái)看，目前電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)仍處于供大于求的狀況，競(jìng)爭(zhēng)漸趨于白熱化，加之電動(dòng)車(chē)電機(jī)、電池的不穩(wěn)定，許多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題。激烈的競(jìng)爭(zhēng)使廠家面臨多重壓力，市場(chǎng)份額向大品牌集中，小品牌的市場(chǎng)份額也正在大幅下降，部分企業(yè)甚至已處在掙扎線(xiàn)上。
4．從市場(chǎng)需求情況來(lái)看，電動(dòng)車(chē)消費(fèi)的檔次將逐步拉開(kāi)，一些整體品質(zhì)卓越的高品位電動(dòng)車(chē)將成為市場(chǎng)消費(fèi)的主流，技術(shù)含量高的精品電動(dòng)車(chē)因具有絕對(duì)的換代優(yōu)勢(shì)而受到歡迎。
5．由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價(jià)位電動(dòng)車(chē)的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢(shì)，產(chǎn)銷(xiāo)狀況向好的趨勢(shì)發(fā)展，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。這些都為電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
6．地區(qū)性品牌借助地緣資源在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率。
因?yàn)槠渥陨碣Y源、經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等原因，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率，形成了一定的區(qū)域壁壘。
由上面的市場(chǎng)狀況分析可知：
（1）技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)必將升級(jí)。隨著電動(dòng)車(chē)行業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來(lái)臨，國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營(yíng)之間的對(duì)抗將圍繞如何贏得電動(dòng)車(chē)換代市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。
（2）電動(dòng)車(chē)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力將接受?chē)?yán)峻考驗(yàn)。綠源及其他新進(jìn)入者的營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范、運(yùn)作系統(tǒng)、市場(chǎng)控制力強(qiáng)、市場(chǎng)策劃一流、手法穩(wěn)健，a品牌電動(dòng)車(chē)如何應(yīng)對(duì)，如何強(qiáng)化自我的營(yíng)銷(xiāo)能力，將成為對(duì)a品牌電動(dòng)車(chē)的最大考驗(yàn)。
（六）融資計(jì)劃。
公司計(jì)劃以借貸形式，一次性借貸100萬(wàn)元，用于新品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、廣告投入及擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。其中，20萬(wàn)元用于市場(chǎng)推廣及廣告費(fèi)用；80萬(wàn)元用于其他營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。公司計(jì)劃以?xún)赡晔栈剡\(yùn)營(yíng)資本。
三、市場(chǎng)推廣。
（一）營(yíng)銷(xiāo)策略。
品牌定位：中高檔。
目標(biāo)市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)二級(jí)、三級(jí)城市的市場(chǎng)。
渠道策略：特許經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)連鎖。
產(chǎn)品策略：在建立行業(yè)品牌形象后，向相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域拓展，營(yíng)造屬于a品牌的形態(tài)意識(shí)。
（二）推廣預(yù)測(cè)：
年份終端網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額（億元）。
20xx50家。
20xx100家1。
20xx200家1.5。
20xx350家2。
在銷(xiāo)售額達(dá)到1億元時(shí)，計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（土地征用、廠房建設(shè)及設(shè)備投資），達(dá)到年產(chǎn)a品牌電動(dòng)車(chē)10萬(wàn)輛的目標(biāo)，滿(mǎn)足2億元的年銷(xiāo)售額的需求。
通過(guò)一系列運(yùn)作，于20xx年完成2億元銷(xiāo)售額，發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)350家，年生產(chǎn)a電動(dòng)車(chē)10萬(wàn)輛。a品牌在中國(guó)的二級(jí)、三級(jí)城市的一類(lèi)商場(chǎng)或街面擁有專(zhuān)柜或?qū)Ｙu(mài)店，并擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一級(jí)城市。使a品牌成為中國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為消費(fèi)者的首選品牌。
a品牌的營(yíng)銷(xiāo)管理工程，以“責(zé)任清楚、機(jī)構(gòu)合理、規(guī)范運(yùn)作、提高效率、賞罰分明”為目標(biāo)，通過(guò)組織架構(gòu)的設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理，將a公司建設(shè)成為以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)型公司，使其不但能夠出色完成公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，而且能夠在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中引領(lǐng)整個(gè)a公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。
通過(guò)明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能，界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任，建立相關(guān)崗位工作制度，績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)考核及獎(jiǎng)罰制度（包括各崗位的獎(jiǎng)罰制度），加強(qiáng)對(duì)派出機(jī)構(gòu)的管理，建立各類(lèi)規(guī)范化表格（如銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表、績(jī)效考核表等）及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系（如服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色等）等。
五、回報(bào)分析。
按4年預(yù)期目標(biāo)計(jì)算：
年銷(xiāo)售額：2億元。
產(chǎn)品成本：2億元×50%=1億元。
市場(chǎng)推廣、廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用：2億元×20%=0.4億元。
稅收：2億元×10%=0.2億元。
利潤(rùn)：2億元×20%=0.4億元。
優(yōu)勢(shì)方面，a公司已有相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)上領(lǐng)先一步。有利于樹(shù)立企業(yè)的整體形象，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
a公司主要劣勢(shì)是沒(méi)有形成一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心的組織體系，a公司內(nèi)部沒(méi)有形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，而且在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量方面，條件不夠成熟。
同時(shí)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)意識(shí)在增強(qiáng)，漸漸開(kāi)始注重品牌和服務(wù)，機(jī)制靈活，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速，對(duì)a形成較大威脅，加之行業(yè)跟隨者及其他品牌的進(jìn)入，將分享a品牌的市場(chǎng)份額，使a品牌漸漸失去行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌的優(yōu)勢(shì)。
a品牌系列產(chǎn)品雖說(shuō)市場(chǎng)潛力很大，但需主推a電動(dòng)車(chē)，其他產(chǎn)品自然銷(xiāo)售。只有當(dāng)產(chǎn)品向?qū)I(yè)、新穎發(fā)展，渠道和服務(wù)向深、廣發(fā)展，才能使a品牌真正強(qiáng)大起來(lái)。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)車(chē)行業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上是屬于新興的產(chǎn)物。這反而給a品牌提供了很好的機(jī)會(huì)。只要及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，充分利用資源，進(jìn)行合理整合，a品牌是可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十七
1、身體整潔：保持身體整潔無(wú)異味。
2、容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿(mǎn)。
3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應(yīng)適當(dāng)不夸張。
4、頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑，男性不得留胡須。
5、口腔清新：保持口腔清新，無(wú)異味。
6、雙手整潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛(wèi)生。
7、制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要擦亮商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀。
（二）男性
3、裝飾：可隔日刮臉，但不得化妝
（三）女性
2、頭發(fā)：頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，不宜披散發(fā)，可加少量頭油，保證無(wú)頭屑
（一）站姿
1、軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。
2、面部：微笑、目視前方。
3、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面；兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
（二）坐姿
1、眼睛直視前方，用余光注視座位
2、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。
3、當(dāng)客戶(hù)到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情站起來(lái)相迎，當(dāng)客戶(hù)就座時(shí)自己方可坐下。
4、造訪生客時(shí)，坐落在座椅前1/3；造訪熟客時(shí)，可落在座椅的2/3；不得靠依椅背。
6、兩手可放在兩腿間或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小動(dòng)作商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀禮儀大全。
7、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士?jī)赏乳g距可容一拳；女士?jī)赏葢?yīng)并攏，腳不要踏拍或亂動(dòng)。
8、從座位上站起，動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側(cè)站起。
9、離位時(shí)，要將座椅輕輕抬起，再輕輕落下，忌拖或推椅。
電話(huà)銷(xiāo)售禮儀中客戶(hù)的異議和投訴的處理也是非常重要的，對(duì)成交的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員會(huì)非常高興；面對(duì)拒絕的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員往往又會(huì)非常沮喪，這是正常的反映。但是，銷(xiāo)售人員還是要正視現(xiàn)實(shí)，若因?yàn)榭蛻?hù)的異議半途而廢，則會(huì)白白地喪失機(jī)會(huì)，這就需要銷(xiāo)售人員有技巧地處理那些拒絕購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)。
一、電話(huà)銷(xiāo)售禮儀之正確處理異議的態(tài)度
1、電話(huà)銷(xiāo)售禮儀之客戶(hù)異議
客戶(hù)異議一般包括個(gè)人和產(chǎn)品的異議。客戶(hù)異議大體上有兩方面原因：一是客戶(hù)本身；二是產(chǎn)品本身，其中與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)劃分在產(chǎn)品之中。而個(gè)人異議大致上又有個(gè)人需求和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的劃分；產(chǎn)品的異議包括產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、朝向、戶(hù)型、樓座位置、入住時(shí)間和物業(yè)服務(wù)等各方面的異議。
2、電話(huà)銷(xiāo)售禮儀之正確對(duì)待客戶(hù)異議
很多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員只要一聽(tīng)到客戶(hù)有異議就害怕，逃避并不是辦法，那么應(yīng)如何恰當(dāng)?shù)貙?duì)待顧客的異議呢？對(duì)待顧客的`異議，要有正確的態(tài)度。正確的態(tài)度首先基于以下兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
3、客戶(hù)異議是銷(xiāo)售過(guò)程中的必然現(xiàn)象
客戶(hù)有異議是非常正常的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)事情都有自己的看法，況且因?yàn)樾枨髥?wèn)題，客戶(hù)對(duì)于別人推銷(xiāo)的東西也并不一定會(huì)全部購(gòu)買(mǎi)，所以客戶(hù)異議是銷(xiāo)售過(guò)程中的必然現(xiàn)象。
4、客戶(hù)異議也是銷(xiāo)售代表成交的機(jī)會(huì)
客戶(hù)異議是成交的機(jī)會(huì)的含義是：客戶(hù)提出異議，說(shuō)明其認(rèn)真聽(tīng)取了產(chǎn)品或項(xiàng)目介紹。而且他對(duì)所介紹的產(chǎn)品有興趣，所以才會(huì)根據(jù)自己的要求提出異議商務(wù)禮儀之銷(xiāo)售基本禮儀禮儀大全。其背后的心理原理是：存在的希望得不到滿(mǎn)足時(shí)，才會(huì)有失望。
因此，永遠(yuǎn)不要與客戶(hù)爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，沒(méi)有人會(huì)在生氣的狀態(tài)下還愿意掏錢(qián)買(mǎi)東西。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十八
2、會(huì)議人數(shù)：142人。
3、會(huì)議地點(diǎn)：博鰲、三亞。
專(zhuān)享長(zhǎng)達(dá)9公里的銀色沙灘和碧海藍(lán)天。酒店擁有客房近1000間，一區(qū)夏威夷式的風(fēng)格及二區(qū)時(shí)尚公寓式風(fēng)格，將天域打造成亞龍灣最豐富多樣的度假酒店。
天域度假酒店至鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)40分鐘車(chē)程，至三亞市區(qū)僅需30分鐘車(chē)程。
三亞凱賓斯基酒店坐落在水清沙幼的三亞灣西海岸，引領(lǐng)三亞灣18公里椰夢(mèng)濱海長(zhǎng)廊，是三亞坐擁于獨(dú)立沙灘上的最新豪華度假酒店，距離三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅10分鐘的車(chē)程，15分鐘即可到達(dá)三亞市區(qū)商業(yè)中心。三亞凱賓斯基酒店獨(dú)具現(xiàn)代亞洲設(shè)計(jì)風(fēng)格的客房，寬敞舒適，從55平方米的豪華客房到118平方米的套房或2400平方米的總統(tǒng)別墅，均配有液晶電視，寬帶上網(wǎng)功能，私人陽(yáng)臺(tái)上均有超大觀景浴缸，如畫(huà)意境，浪漫盈心；更為入住行政樓的客人免費(fèi)提供精選下午茶等尊貴禮遇。
1、酒店房費(fèi):（單位：元/晚/間）。
2、餐飲：
3、旅游報(bào)價(jià)：
45座空調(diào)旅游大巴車(chē)x元/輛×4=x元導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)x元。
中文：x元/天/團(tuán)×4天+送機(jī)x元/趟=x元英文：x元/天/團(tuán)×4天+送機(jī)x元/趟=x元景點(diǎn)大門(mén)票x元/人（優(yōu)惠x元/人）。
3、如以上行程確定，請(qǐng)貴社提前告之，以便我方發(fā)單確認(rèn)保證房、餐、船位正常使用，對(duì)于特殊客人的用餐要求我方亦會(huì)安排妥當(dāng)，謝謝！
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇十九
_年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革，進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實(shí)現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長(zhǎng)的一年。為助力集團(tuán)校園市場(chǎng)的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播，同時(shí)推動(dòng)校園招聘的精準(zhǔn)化、創(chuàng)新人才引進(jìn)的形式，擬舉辦校園營(yíng)銷(xiāo)大賽。
一【活動(dòng)意義】推動(dòng)大學(xué)生對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下校園市場(chǎng)的開(kāi)拓、推廣的思考與實(shí)踐，為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái);增強(qiáng)我校學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動(dòng)主題】易行天下構(gòu)筑未來(lái)。
三【參賽對(duì)象】。
(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生。
(2)學(xué)生組隊(duì)參加比賽，每支團(tuán)隊(duì)3-4人，允許跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)。
四【舉辦單位】主辦：南陽(yáng)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
承辦：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。
五【大賽方案】大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。
(一)宣傳報(bào)名。
報(bào)名時(shí)間：5月20日-5月28日。
參賽形式：團(tuán)隊(duì)報(bào)名，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。
覆蓋范圍：全校在校學(xué)生。
所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過(guò)郵件進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名后將活動(dòng)策劃方案以及報(bào)名表，發(fā)送至郵箱,方案中需寫(xiě)清楚報(bào)名表中所要求的信息。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間：5月30日。
培訓(xùn)地點(diǎn)：9509。
培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流。
培訓(xùn)內(nèi)容：參賽所需網(wǎng)購(gòu)流程、參賽微店運(yùn)營(yíng)知識(shí)。
培訓(xùn)對(duì)象：資格篩選通過(guò)的團(tuán)隊(duì)所有成員。
(三)經(jīng)營(yíng)。
時(shí)間：5月31日-6月7日。
內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員落地經(jīng)營(yíng)推廣。
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：買(mǎi)家數(shù)、銷(xiāo)售額、app下載量。
(四)頒獎(jiǎng)儀式。
儀式時(shí)間：6月10日(待定)。
儀式地點(diǎn)：待定。
儀式內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)成果展、頒獎(jiǎng)儀式。(ppt形式。
講演)。
參與人員：前三名團(tuán)隊(duì)參與成果展，4-10名團(tuán)隊(duì)參與其他頒獎(jiǎng)儀。
式(4-10獎(jiǎng)品待定)。
儀式嘉賓：學(xué)院老師。
【六】評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)成果以及展示分析，由評(píng)委老師具體判定。
【七】獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：特等獎(jiǎng)：一名。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：兩名。
三等獎(jiǎng)：三名。
優(yōu)秀獎(jiǎng)：兩名。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部。
_年5月20日。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)大賽報(bào)名表。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)篇二十
戶(hù)口所在：茂名國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：170cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：50kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類(lèi)型：不限。
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：，服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)：，百貨/連鎖/零售服務(wù)：
工作年限：1職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：兼職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：促銷(xiāo)員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
離職原因：兼職。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：銷(xiāo)售員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
離職原因：兼職。
擔(dān)任職位：促銷(xiāo)員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
教育背景。
畢業(yè)院校：工貿(mào)技師學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)一：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：其他一般粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
熱情對(duì)人，誠(chéng)實(shí)守信。
熟悉計(jì)算機(jī)：網(wǎng)頁(yè)制作，辦公軟件，photoshop。
有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，適應(yīng)能力好；
詳細(xì)個(gè)人自傳。
感謝您的簡(jiǎn)閱：本人是個(gè)開(kāi)朗愛(ài)交朋友的人，我熱愛(ài)勤奮從工作中我找到我的熱情，本人在大學(xué)期間從事過(guò)：酒店服務(wù)員，手機(jī)促銷(xiāo)，創(chuàng)維彩電促銷(xiāo)，以純品牌衣服促銷(xiāo)等等，從中體會(huì)到工作和社會(huì)的感悟····！
期待您們貴公司的喜愛(ài)！
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