計(jì)劃可以幫助我們更好地分配工作任務(wù),給予每個(gè)人合適的責(zé)任和權(quán)力。在制定計(jì)劃時(shí),要注重靈活性和變通性,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃是人們?yōu)榱诉_(dá)到某一目標(biāo)而提前做出的安排和安排的一種方式。在我們的日常生活中,計(jì)劃起著至關(guān)重要的作用,幫助我們組織時(shí)間和資源。無(wú)論是個(gè)人生活還是工作,一個(gè)明確的計(jì)劃通常能夠提高效率和效果。為了制定一份較為完美的計(jì)劃,我們應(yīng)該首先明確自己的目標(biāo)和期望。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇一
為了落實(shí)市、區(qū)防病工作會(huì)議精神,扎實(shí)做好高血壓、糖尿病等慢性病的防治工作。根據(jù)史家營(yíng)衛(wèi)生院20xx年初工作計(jì)劃,聯(lián)系我分管工作實(shí)際情況,特制定本計(jì)劃:
1.執(zhí)行35歲以上社區(qū)居民首診測(cè)血壓制度;每年至少測(cè)一次血壓和血糖。
2.對(duì)新發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病病人必須建立規(guī)范完整的檔案資料,建檔率和規(guī)范管理率達(dá)95%以上,有效隨訪率達(dá)85%。
3.完成20xx年家庭保健員培訓(xùn)24人。對(duì)已完成培訓(xùn)的家庭保健員,每年必須做到1次面對(duì)面溝通。
4.將家庭醫(yī)生式服務(wù)真正利用起來(lái),20xx年做到簽約率100%,服務(wù)率100%.
5.加強(qiáng)慢病管理,健康建檔100%,慢病管理80%,電子檔案100%,利用率50%;35歲以上高血壓知曉率達(dá)到80%,治愈率達(dá)到65%,控制率達(dá)到50%。殘疾人隨訪率100%。
6.按上級(jí)要求完成轄區(qū)內(nèi)60歲以上無(wú)社會(huì)養(yǎng)老保障的老年人的體檢工作,65歲以上老年人的體檢工作。7..落實(shí)《健康北京人全民健康促進(jìn)十年行動(dòng)規(guī)劃(20xx-20xx)》,開(kāi)展健康知識(shí)普及,合理膳食,控?zé)熜袆?dòng),全民健身,保護(hù)視力,保護(hù)牙齒,知己健康,惡性腫瘤防治,母嬰健康行動(dòng)等9項(xiàng)健康促進(jìn)行動(dòng)。
1、各小組負(fù)責(zé)社區(qū)各項(xiàng)慢病防治工作。
2、對(duì)戶(hù)籍人口實(shí)施35歲以上農(nóng)村居民首診測(cè)血壓,35歲以上居民每年至少測(cè)一次血壓和血糖,做好居民的周期性體檢(一年一次)。
3、掌握轄區(qū)居民高血壓、糖尿病人數(shù),有規(guī)范完整的病歷檔案和名冊(cè)登記,規(guī)范管理和隨訪率均達(dá)100%。年初、年終的評(píng)估中等各項(xiàng)工作指標(biāo),血壓控制達(dá)標(biāo)率、血糖控制達(dá)標(biāo)良好率和個(gè)案效果評(píng)估,均應(yīng)達(dá)到要求。
4、完成轄區(qū)60歲以上老年人體檢工作,有開(kāi)展工作記錄及資料。
5、按照慢性病防治要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地將慢病防治工作相關(guān)原始資料更新檔案并統(tǒng)計(jì)成報(bào)表,按時(shí)上報(bào)。
7、按照各類(lèi)慢病防治的需要,積極開(kāi)展相應(yīng)的慢病防治,健康宣教育、危險(xiǎn)因素干預(yù)及健康促進(jìn)工作。年人群(常住人口)的基本情況并有花名冊(cè),健康檔案等資料齊全。
8、通過(guò)慢病發(fā)藥、以及慢病管理的實(shí)際情況,發(fā)展家庭保健員24人。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇二
以新教育理念為指導(dǎo),堅(jiān)持以德育為核心,圍繞學(xué)校工作計(jì)劃,根據(jù)初中學(xué)生年齡特點(diǎn)結(jié)合有關(guān)紀(jì)念活動(dòng)及學(xué)科活動(dòng),有計(jì)劃地開(kāi)展德育工作提高學(xué)生道德素質(zhì),樹(shù)立良好的班紀(jì)和學(xué)風(fēng)。
1、以安全教育為工作核心,保障學(xué)生的身心健康,配合政教處做好日常常規(guī)檢查工作。
2、幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀和社會(huì)主義理想信念,增強(qiáng)他們的道德評(píng)價(jià)能力和自我實(shí)踐能力。
3、重視學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練,規(guī)范學(xué)生的言行,把學(xué)校規(guī)章制度落到實(shí)處。
4、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。
5、抓德育教育:主要培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義精神,集體主義思想,良好的社會(huì)公德心,及文明習(xí)慣;著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
6、抓好教學(xué)工作。教學(xué)工作是重中之重,配合教導(dǎo)處認(rèn)真做好各種教學(xué)工作。積極查找學(xué)生中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。
第1周:1、開(kāi)學(xué)典禮2、制訂教學(xué)工作計(jì)劃3、科組集體備課。
第4周:1、九年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議;2、采購(gòu)充實(shí)數(shù)學(xué)教具。
第5周:1、學(xué)生書(shū)畫(huà)展;2、八年級(jí)學(xué)生會(huì)議。
第6周:1、科組教研活動(dòng);2、集體備課。
第7周:1、體育比賽;2、集體備課。
第8周:1、校園網(wǎng)建設(shè)檢查;2課件庫(kù)建設(shè)檢查;3、集體備課。
第9周:1、畢業(yè)班工作檢查;2、段考復(fù)習(xí)。
第10周:段考。
第11周:1、段考質(zhì)量分析;2、集體備課;3、新團(tuán)員入團(tuán)儀式。
第12周:1、八年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議;2、集體備課;3、讀書(shū)活動(dòng)征文收集。
第13周:1、集體備課;2、數(shù)學(xué)競(jìng)賽;3、七年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議。
第14周:畢業(yè)班備考檢查。
第15周:1、少先隊(duì)活動(dòng);2優(yōu)秀課件、教案評(píng)比。
第16周:1、課件庫(kù)成果檢查;2、集體備課。
第17周:1、公物清查回收;2、集體備課;3、困難寄宿生補(bǔ)助申請(qǐng)。
第18周:1、中考;2、期末試。
第19周:1、收集論文、總結(jié);2、法制安全教育會(huì);3、期末工作會(huì)議;4、放假。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇三
營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作1、準(zhǔn)時(shí)上班打卡。
6、陳述工作中的失誤,并指導(dǎo)正確方法。表?yè)P(yáng)好人好事等;7、禮貌用語(yǔ)的背誦、呼公司精神口號(hào)及愛(ài)的鼓勵(lì)呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)。
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺(tái)面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。10、擺臺(tái)(按公司規(guī)定的擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn))。
11、檢查廳房音箱設(shè)備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財(cái)產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務(wù)流程。
咨客帶客——————有客人到達(dá)米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”。客人到房,主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓道打手勢(shì)“里邊請(qǐng)”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢(xún)問(wèn)客人燈光,空調(diào)效果感覺(jué)是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務(wù)員,很高興為您服務(wù)”(注意站姿,表情),接著詢(xún)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您是先聽(tīng)音樂(lè)還是看電視”(有手勢(shì)),如看電視,應(yīng)詢(xún)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)喜歡看哪個(gè)頻道”,并做好相應(yīng)調(diào)試(注意音量合適,操作時(shí)側(cè)身半跪)。上茶—“請(qǐng)您先聽(tīng)一下音樂(lè)或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來(lái)了,敲門(mén)三下(一重兩輕)“對(duì)不起,打擾一下”,送上茶水說(shuō)“請(qǐng)用茶”(注意正確使用托盤(pán),人多時(shí)不需要上茶)。
人打開(kāi)第一頁(yè)請(qǐng)客人過(guò)目)并說(shuō):“這是本公司酒水牌,請(qǐng)您過(guò)目。:(熟客可省。
略)待客人看一會(huì)————“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐今晚需要喝點(diǎn)什么酒水”,并介紹酒水(從高價(jià)到低價(jià),如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專(zhuān)場(chǎng)酒水)。如客人點(diǎn)了紅酒,應(yīng)詢(xún)問(wèn):“需不需要配七喜。(如點(diǎn)了長(zhǎng)城紅,一事定要問(wèn)清楚年份);點(diǎn)洋酒,要詢(xún)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您是凈飲,還是混合飲”,詢(xún)問(wèn)客人配相應(yīng)的什么飲料,并問(wèn)清數(shù)量,如點(diǎn)了芝華士:“請(qǐng)問(wèn)需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問(wèn):“先來(lái)半打綠茶好嗎?”或:“請(qǐng)問(wèn)先來(lái)半打綠茶還是一打綠茶?”如點(diǎn)了啤酒要根據(jù)房間消費(fèi),來(lái)詢(xún)問(wèn)數(shù)量.(總之要引導(dǎo)客人消費(fèi),讓客人有選擇性,而不是一味的問(wèn))點(diǎn)單時(shí)要注意眼神,表情并附和客人點(diǎn)頭說(shuō):“好”或“是”。
推銷(xiāo)小食——————客人點(diǎn)過(guò)酒水,主動(dòng)推銷(xiāo)“請(qǐng)問(wèn)需要來(lái)點(diǎn)小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯(cuò)?!比缈腿擞信d趣則問(wèn)“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛(ài)的?!?BR> 復(fù)述—如:“您點(diǎn)了半打青島純生,一份魷魚(yú)絲,請(qǐng)稍等,盡快為您送上。”電腦下單落房卡--按培訓(xùn)要求.上開(kāi)臺(tái)小食—————“這是本公司為您準(zhǔn)備的一套開(kāi)臺(tái)小食,請(qǐng)慢用?!?生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?BR> 上酒水如點(diǎn)紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(mén)(一重兩輕)“對(duì)不起,打擾一下?!薄安缓靡馑?,讓您久等了?!苯又愂隹腿怂c(diǎn)酒水,商標(biāo)對(duì)向客人“請(qǐng)您驗(yàn)一下酒”(驗(yàn)酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無(wú)差錯(cuò)。開(kāi)酒水當(dāng)客人面開(kāi)啟:詢(xún)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)是現(xiàn)有幫您打開(kāi)嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請(qǐng)慢用”(附手勢(shì))?;旌巷嫷木扑?,要征求客人意見(jiàn),按比例勾兌。如:“請(qǐng)問(wèn)老板是要濃一點(diǎn)還是淡一點(diǎn)"勾對(duì)后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請(qǐng)您品嘗一下,這樣勾對(duì)可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請(qǐng)的手勢(shì),說(shuō)”請(qǐng)慢用”。酒水上完后及時(shí)撤走禮貌茶。
添加酒水,及時(shí)收臟杯,空瓶,空盤(pán),收剩果盤(pán)時(shí)要先詢(xún)問(wèn)客人:“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應(yīng)向客人指明方向。房?jī)?nèi)要做到跟杯服務(wù),做到“煙到火機(jī)到,嘴動(dòng)紙巾到”,點(diǎn)煙時(shí)用手護(hù)住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費(fèi)多少,還差多少消費(fèi),積極推銷(xiāo)酒水,小食等;如收小食空盤(pán)時(shí),順便詢(xún)問(wèn)一下“需不需要再來(lái)一份?”。隨時(shí)要檢查色仔,口香糖,公司設(shè)備,有損壞及時(shí)開(kāi)破損單.服務(wù)告一段落應(yīng)站在門(mén)軸方用余光注視臺(tái)面和客人動(dòng)向,每3-5分鐘進(jìn)房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應(yīng)站在房?jī)?nèi)服務(wù)。(巡臺(tái)服務(wù)另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務(wù)中穿插與客人的互動(dòng)性,主動(dòng)調(diào)動(dòng)活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進(jìn)房間消費(fèi),但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)。
房,打單前詢(xún)問(wèn)訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設(shè)備,買(mǎi)單時(shí),要告訴買(mǎi)單人員誰(shuí)是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費(fèi),不論多少,雙手接過(guò)并說(shuō):“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請(qǐng)您檢查您的隨身物品,請(qǐng)別遺漏”。送客———拉開(kāi)門(mén)后站有門(mén)口致送客詞:“多謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨?!笨妥吆笠獧z查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺(tái)。營(yíng)業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開(kāi)后,首先關(guān)閉廳房的音箱、電器設(shè)備等;(2)檢查地面上、地毯上有無(wú)正在燃燒的煙頭及時(shí)消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無(wú)客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設(shè)備、設(shè)施等物品有無(wú)損壞。
(5)及時(shí)熄滅臺(tái)面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開(kāi)源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認(rèn)報(bào)收銀、酒吧充公。(7)清理臺(tái)面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺(tái)面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)閉一切電源。還麥克風(fēng)、搖控到總控室。將房門(mén)敞開(kāi)散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施情況。參加班后例會(huì)聽(tīng)取主管對(duì)當(dāng)日工作的總結(jié)。
商界28法則--28定律。
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)家帕累托曾研究英國(guó)人的收入分配問(wèn)題時(shí),發(fā)現(xiàn)大部分的財(cái)富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤c這一部分人所擁有的財(cái)富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財(cái)富。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡(jiǎn)稱(chēng)。習(xí)慣上,80/20討論的問(wèn)題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱(chēng)之為“帕累托收入分配定律”,認(rèn)為是“帕累托最引人注目的貢獻(xiàn)之一。”后人對(duì)于帕累托的這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績(jī);而這關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實(shí)際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強(qiáng)調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評(píng)價(jià)上,它是以公平性為假設(shè)作為前提的。
有人曾對(duì)“28法則”作這樣的解讀:當(dāng)今社會(huì),一個(gè)公司的成員,往往只有20%的人在認(rèn)真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說(shuō)明的道理是:要想解決問(wèn)題,就要抓住關(guān)鍵,必須抓?。玻埃サ年P(guān)鍵,關(guān)鍵的少數(shù)決定著不關(guān)鍵的多數(shù);但在應(yīng)用過(guò)程中不能忽視另外不關(guān)鍵的80%,要設(shè)法平衡80%的心理,否則他們肯定會(huì)敗事!
其實(shí),在一個(gè)單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉。“28法則”的重要意義就在于,通過(guò)揭示“現(xiàn)象上的不平衡”,提倡“思維意識(shí)上的尋求突破”。
以上的市政工作;――20%的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章;――20%的高校教師拿走了80%以上的。
教學(xué)。
科研津貼;――20%炒股者賺的錢(qián)是80%的炒股者虧的錢(qián),等。
總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標(biāo)系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應(yīng)用價(jià)值。
28法則。
20%知道行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果80%認(rèn)為只是就是力量。
0%錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
20%計(jì)劃未來(lái)80%早上起來(lái)才向今天干什么。
20%按成功的經(jīng)驗(yàn)做事情80%按自己的意愿去做。
香格里拉娛樂(lè)會(huì)所最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個(gè)方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒(méi)有真正的很好的關(guān)愛(ài)自己?jiǎn)T工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點(diǎn)!因此酒吧要做出自己的亮點(diǎn)和推銷(xiāo)出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛(ài)好泡吧的消費(fèi)者。
酒吧是供人們休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所,應(yīng)營(yíng)造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費(fèi)的過(guò)程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因?yàn)榫瓢晒?yīng)的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂(lè)及活動(dòng)等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營(yíng)造獨(dú)特的風(fēng)格,以此來(lái)吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過(guò)臉部表情及眼神變化來(lái)吸引顧客,即眼神應(yīng)允滿(mǎn)自信神采。語(yǔ)言通過(guò)禮貌的語(yǔ)言,來(lái)表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心和重視。規(guī)范服務(wù)員工精神,酒吧員工標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團(tuán)體精神和員工的合作精神,給客人一種訓(xùn)練有素的感覺(jué)。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強(qiáng)化酒吧的形象。店面形象營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)名稱(chēng)、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應(yīng)該是當(dāng)初市場(chǎng)定位錯(cuò)誤和決策者的設(shè)計(jì)失誤。
會(huì)所的不同,盡顯本店的性?xún)r(jià)比。
從目前來(lái)看,本會(huì)所主要的上客營(yíng)業(yè)時(shí)間為晚場(chǎng)時(shí)段,以學(xué)生和工薪階級(jí)、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體,這些群體也就是我們最主要的促銷(xiāo)目標(biāo),所以我們要針對(duì)此類(lèi)消費(fèi)群體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略。
2、來(lái)過(guò)以后還會(huì)選擇來(lái)的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來(lái),怎。
樣才能吸引他再次消費(fèi)?
a、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對(duì)待每一個(gè)客人,服務(wù)品質(zhì)。
b、能否給客人帶來(lái)快樂(lè),能否滿(mǎn)足客人的要求。
c、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng),給客人帶來(lái)更多的附加值,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺(jué),客人會(huì)怎么評(píng)價(jià)他的這次消費(fèi)?
c、我們給予客人的是什么,有沒(méi)有得到意外的附加值,如何引誘下次消費(fèi)?
d、下次消費(fèi)他還會(huì)來(lái)嗎,有什么值得他來(lái)的地方,下次來(lái)能享受到什么。
針對(duì)本次消費(fèi)的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿(mǎn)足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺(jué)到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性?xún)r(jià)比”
引誘再次消費(fèi)的客人。
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈(zèng)品。
b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品。
c、消費(fèi)滿(mǎn)多少金額送小吃禮品或者酒水券。
廣告宣傳配合方式。
1、店堂海報(bào)宣傳。
店堂明顯處進(jìn)行x展架及海報(bào)張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解。
3、電視字幕宣傳。
我們知道崗位與崗位職責(zé)之間的不協(xié)調(diào)的關(guān)系,而給管理執(zhí)行帶來(lái)許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責(zé)。這次娛樂(lè)服飾為大家介紹夜場(chǎng)主管崗位職責(zé)。
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù),并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù),確保樓面運(yùn)作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺(tái)、凳、椅及臺(tái)面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無(wú)問(wèn)題。
4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu),查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作。做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準(zhǔn)),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注夜場(chǎng)各部門(mén)崗位職責(zé)總匯。
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當(dāng)天的供應(yīng)品種,搞清楚當(dāng)天的潔清品種和急需促銷(xiāo)的出品。
8、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢(xún),及時(shí)調(diào)解各部門(mén)之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當(dāng)天的工作記錄,并開(kāi)班后會(huì)總結(jié)今晚的工作情況。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇四
隨我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的飲食起居和生活習(xí)慣發(fā)生巨大改變。20xx年中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況調(diào)查和20xx年國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果表明,與膳食不平衡和身體活動(dòng)不足等生活方式密切相關(guān)的慢性疾病及其危險(xiǎn)因素水平呈快速上升趨勢(shì),已成為威脅人們健康的突出問(wèn)題。響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生部的號(hào)召,為促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,玉百、律花作為試點(diǎn)開(kāi)展健康管理項(xiàng)目,為新區(qū)居民提供疾病預(yù)防,自我保健及傷害預(yù)防的指導(dǎo),減少健康危險(xiǎn)因素,有效預(yù)防和控制慢性病等后續(xù)健康管理項(xiàng)目推廣實(shí)施提供依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。特依據(jù)《國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》制定20xx年的工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按著計(jì)劃要求開(kāi)展工作。
1. 以孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童、老年人、殘疾人、重癥精神病人、慢性病
人、腫瘤病人等人群為重點(diǎn),為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜和經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。健康檔案要及時(shí)更新,確保居民健康檔案建檔率50%以上、健康檔案合格率70%以上、健康信息系統(tǒng)管理率80%以上。
2. 跟蹤、評(píng)價(jià)病人病情,記錄各項(xiàng)理化指標(biāo)及其變化趨勢(shì);處理繁
雜的膳食營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入計(jì)算及營(yíng)養(yǎng)配餐工作;根據(jù)運(yùn)動(dòng)、膳食、平
衡原則向病人提供個(gè)體化的運(yùn)動(dòng)和膳食分析處方,確保居民危險(xiǎn)因素下降率50%以上。
3. 加大宣傳教育力度和培訓(xùn)力度,努力提高被管理人員健康知識(shí)知
曉率和依從性,并提高社區(qū)健康服務(wù)中心防治責(zé)任醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)管理水平以及重視度,以求提高社區(qū)就診病人的登記、管理率。
4. 及時(shí)反饋工作情況、及時(shí)糾正問(wèn)題,提高管理質(zhì)量。
(7)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的檢查和
督導(dǎo)及上報(bào)數(shù)據(jù)。
1)以每年健康體檢數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)統(tǒng)一調(diào)查表對(duì)個(gè)體生活習(xí)慣、行為方式、心理因素以及家族史等進(jìn)行調(diào)查,建立電子健康檔案,并形成統(tǒng)一調(diào)查庫(kù)。2)定期宣傳提高服務(wù)對(duì)象的健康意識(shí)和健康行為的形成率。3)根據(jù)健康評(píng)估分類(lèi)結(jié)果,針對(duì)不同人群采取不同指導(dǎo)措施。4) 根據(jù)效果評(píng)估綜合結(jié)果對(duì)多種健康組合進(jìn)行評(píng)估,尋找最適合的健康指導(dǎo)組合,并廣泛實(shí)施。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇五
社團(tuán)基本上是由學(xué)生自發(fā)形成的一種自我教育、自我管理和自我服務(wù)的學(xué)生組織,在管理社團(tuán)方面面將結(jié)合當(dāng)前理學(xué)院的社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀,并在與上任的社團(tuán)管理交接了解到:
1、當(dāng)前社團(tuán)凝聚力現(xiàn)狀,和各社團(tuán)人員組成情況(心理協(xié)會(huì)人員較少);
4、會(huì)員能參與的活動(dòng)較少,社團(tuán)不能實(shí)現(xiàn)自己承諾,導(dǎo)致部分會(huì)員失去了對(duì)社團(tuán)的信任。為讓理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)已成為校園文化的重要組成部分,在學(xué)校樹(shù)立理學(xué)院嶄新形象,優(yōu)化成才環(huán)境,提學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過(guò)社團(tuán)管理部管理人員 (李明 謝永強(qiáng) 楊佳輝)討論并提出提出加強(qiáng)理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的一些思路,以此提高學(xué)生社團(tuán)的凝聚力,更好的為理學(xué)院及昆工服務(wù)。
一、社團(tuán)文化建設(shè)
社團(tuán)文化代表著的素質(zhì),是社團(tuán)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱。社團(tuán)加強(qiáng)社團(tuán)學(xué)院文化建設(shè)具有重要意義:一是具有指導(dǎo)性作用,通過(guò)社團(tuán)文化向個(gè)人興趣取向的滲透與內(nèi)化,引導(dǎo)各社團(tuán)成員圍繞一個(gè)方向,即加強(qiáng)各社團(tuán)凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團(tuán)文化的影響下,使社團(tuán)成員在心理上產(chǎn)生共鳴,從而以服務(wù)學(xué)生為目的,樹(shù)立優(yōu)良形象,即增強(qiáng)理學(xué)院在學(xué)校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團(tuán)與成員之間相互信任與依存關(guān)系并有機(jī)結(jié)合在一起,還能使各社團(tuán)之間相互間交流。四是連環(huán)影響作用。它不但幫助社團(tuán)在校園內(nèi)建立一個(gè)良好的社團(tuán)形象,提高社團(tuán)的信譽(yù),而且社團(tuán)文化還能擴(kuò)散到整個(gè)校園中,豐富校園文化。加強(qiáng)社團(tuán)文化建設(shè)能調(diào)動(dòng)他們趨同的興趣和目標(biāo)信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團(tuán)的凝聚力。
加強(qiáng)社團(tuán)文化,制定規(guī)章制度,實(shí)行規(guī)范化管理。經(jīng)三人討論:為加強(qiáng)社團(tuán)文化建設(shè),提高其凝聚力 根據(jù)以上分析,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,提出以下思路:
(一)、各學(xué)生團(tuán)體的計(jì)劃 。有計(jì)劃有目標(biāo),還要將這個(gè)目標(biāo)細(xì)化,讓社團(tuán)成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動(dòng)思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
定期舉辦內(nèi)部交流會(huì)。
(三)、社團(tuán)管理部是一個(gè)管理部門(mén),要加強(qiáng)與各個(gè)社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)聯(lián)系,提升管理技能,和諧共上。
(四)、促進(jìn)各個(gè)社團(tuán)的交流,團(tuán)結(jié)所有社團(tuán)力量加強(qiáng)擴(kuò)大學(xué)院社團(tuán)的影響力。
(五)、加強(qiáng)社團(tuán)工作和理學(xué)院工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,避免二者脫節(jié),保持其相輔相成的關(guān)系。
(六)、提高會(huì)員朋友對(duì)社團(tuán)的信任度,也才能提高大學(xué)生對(duì)社團(tuán)的信任。如:
1、定點(diǎn)定時(shí)開(kāi)展正常的常規(guī)活動(dòng),并且通過(guò)。
2、注重培養(yǎng)社團(tuán)成員的誠(chéng)信意識(shí)。社團(tuán)的誠(chéng)信,需要每一個(gè)成員的參與,各種途徑將社團(tuán)的活動(dòng)展現(xiàn)在廣大同學(xué)面前。并要從源頭抓起。在召新會(huì)員時(shí),加大道德,能力方面的測(cè)試力度,如,就業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)面試選用德才兼?zhèn)涞娜?;評(píng)估時(shí),也要參照他們的道德表現(xiàn),全方位評(píng)價(jià)。
二、社團(tuán)機(jī)制建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)體機(jī)制建設(shè),樹(shù)立一個(gè)講誠(chéng)信的社團(tuán)形象,努力為會(huì)員服務(wù)。各社團(tuán)必須對(duì)自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團(tuán)活動(dòng)中,最大限度的顧及成員員的參與度,積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn),提高社團(tuán)的信任度。各社團(tuán)組織者要以身作則。樹(shù)立善始善終、誠(chéng)實(shí)守信的榜樣,對(duì)成員要樹(shù)立服務(wù)的思想,將誠(chéng)信理念傳遞給整個(gè)社團(tuán)。在社團(tuán)文化基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)、社團(tuán)的發(fā)展主要依靠其內(nèi)部的機(jī)制。注重社團(tuán)凝聚力的培養(yǎng),使社團(tuán)內(nèi)部形成一股強(qiáng)大的向心力與凝聚力。 讓個(gè)體在工作中最大限度的發(fā)揮潛力?;诖耍覀儼殉R?guī)管理、社團(tuán)內(nèi)部管理和團(tuán)誠(chéng)信建設(shè)引入社團(tuán),并提出以下方案:
(一)常規(guī)管理
1、嚴(yán)格審批制度。在社團(tuán)審批成立時(shí),要嚴(yán)格準(zhǔn)入條件。比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團(tuán)宗旨,比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團(tuán)宗旨發(fā)起人的人數(shù)限定及其綜合素質(zhì),指導(dǎo)老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團(tuán)在成立后能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),增進(jìn)社團(tuán)的吸引力和凝聚力。
2、完成學(xué)院各社團(tuán)的注冊(cè),招新等事項(xiàng)的安排,加強(qiáng)以及監(jiān)督各個(gè)社團(tuán)內(nèi)的工作交接,管理和整頓。
3、發(fā)展和號(hào)召理學(xué)院的同學(xué)們組織新建新穎的,有學(xué)院特色的社團(tuán)。
4、積極鼓勵(lì)社團(tuán)承辦各項(xiàng)大小活動(dòng)、主動(dòng)協(xié)助完成活動(dòng)。
5、審核、考評(píng)學(xué)生社團(tuán)上一期的工作,并積極的布置下學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃。、參比每一屆社團(tuán)干部的工作計(jì)劃及實(shí)施情況,考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)者,并對(duì)其工作提出發(fā)展性意見(jiàn)。即:建立評(píng)比制度。不僅在社團(tuán)之間建立評(píng)比制度,而且在社團(tuán)成員之間也要建立評(píng)比制度,對(duì)表現(xiàn)好的社團(tuán)及個(gè)人,要加以表彰;對(duì)社團(tuán)活動(dòng)落下的社團(tuán),工作責(zé)任心差的成員要加以批評(píng),并指出其不足。使社團(tuán)之間、社團(tuán)成員之間形成你追我趕的局面,激發(fā)社團(tuán)成員的積極性與斗志,提高社團(tuán)的活力與凝聚力。
(二)社團(tuán)內(nèi)部管理
1、在召新工作人員時(shí),加大責(zé)任感方面的測(cè)試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜?;新工作人員培訓(xùn)時(shí),加大善始善終和“言必行 行必果”方面的培訓(xùn)力度;業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí),也要參照他們的活動(dòng)積極性表現(xiàn),全方位評(píng)價(jià)。
2、確定一個(gè)清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo)。社團(tuán)要確立一個(gè)清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo),包括長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。不但如此,還要將這個(gè)目標(biāo)細(xì)化,讓社團(tuán)成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動(dòng)他們的思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
3、共同愿景要與成員愿景相結(jié)合。每一個(gè)社團(tuán)成員進(jìn)入社團(tuán),他究竟想得到什么?所以,要鼓勵(lì)成員提出他們自己的愿景。只有當(dāng)社團(tuán)成員真正共有愿景時(shí),這個(gè)愿景才會(huì)緊緊的將社團(tuán)成員結(jié)合在一起,才會(huì)提高社團(tuán)的凝聚力?;謴?fù)協(xié)會(huì)的信譽(yù)度,恢復(fù)協(xié)會(huì)成員對(duì)協(xié)會(huì)的信心。協(xié)調(diào)好社團(tuán)管理與各社團(tuán)成員之間關(guān)系,需要我們?cè)谶@方面多下工夫,搞一些大型的活動(dòng),讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參加并在在活動(dòng)中發(fā)揮作用,爭(zhēng)取到團(tuán)委的支持,搞活動(dòng)的同時(shí)也想著為學(xué)院做宣傳,再有就是能和學(xué)?;顒?dòng)掛邊的活動(dòng)就盡量參與。
(三)社團(tuán)誠(chéng)信建設(shè)
樹(shù)立一個(gè)講誠(chéng)信的社團(tuán)形象,努力為會(huì)員服務(wù)。社團(tuán)必須對(duì)自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團(tuán)活動(dòng)中,最大限度的顧及會(huì)員朋友的參與度,積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn),提高會(huì)員朋友對(duì)社團(tuán)的信任度,也才能提高大學(xué)生對(duì)社團(tuán)的信任。并以、以溝通為基礎(chǔ)。社團(tuán)成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團(tuán)結(jié)與合作。所以,社團(tuán)之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)感情,共同提高。培養(yǎng)社團(tuán)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作不是將幾個(gè)人的力量相加,而是使社團(tuán)力量成數(shù)倍增長(zhǎng)。社團(tuán)成員之間要做到坦誠(chéng)相待,信息與資源共享,做到“三人一條心,黃土變成金”。
會(huì)長(zhǎng)和部長(zhǎng),部長(zhǎng)和干事多多交流,把qq群充分利用起來(lái),并建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),把社團(tuán)宣傳作好,讓社團(tuán)成員都對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)和存在的問(wèn)題有充分的了解,最終使他們回到社團(tuán)中來(lái);多聽(tīng)會(huì)員的意見(jiàn),給予會(huì)員充分的表達(dá)自己意愿的機(jī)會(huì),并為他們提供盡量多的培訓(xùn),比如參加so—rock的音樂(lè)培訓(xùn)和內(nèi)部的活動(dòng),主動(dòng)關(guān)心社團(tuán)的發(fā)展。
三 、社團(tuán)職能建設(shè)
由于工作計(jì)劃不能按時(shí)保質(zhì)完成,監(jiān)督體制不夠健全,雖然協(xié)會(huì)內(nèi)部有管理的章程,但是落實(shí)不夠。幫助他們進(jìn)一步完善其內(nèi)部的規(guī)章制度,提高社團(tuán)成員的活動(dòng)積極性和工作質(zhì)量。并且部分活動(dòng)負(fù)責(zé)人缺少經(jīng)驗(yàn),不知道怎么來(lái)做好計(jì)劃和活動(dòng),社團(tuán)的魅力在于活動(dòng),面對(duì)當(dāng)前活動(dòng)質(zhì)量不高的情況。因此、經(jīng)三人討論對(duì)社團(tuán)進(jìn)行職能建設(shè):社團(tuán)內(nèi)部建立組織和社團(tuán)成員的個(gè)人職能定位。
一個(gè)社團(tuán)就像一個(gè)人體,組織機(jī)構(gòu)是他的骨架,支撐他的重量,規(guī)章制度是他的血液,使全身流通起來(lái),而理念就是他的大腦,指揮他所有的行動(dòng)。所以,你要先找到一幫志同道合的人,組成這個(gè)社團(tuán)的核心,并健全這個(gè)社團(tuán)的機(jī)構(gòu),然后一起確立社團(tuán)的理念、價(jià)值觀、目標(biāo),在各個(gè)社團(tuán)內(nèi)部建立組織,設(shè)立并在各社團(tuán)內(nèi)選出組,幫助各個(gè)社團(tuán)建立自己的社團(tuán)文化和社團(tuán)精神,打造其品牌文化。作為各社團(tuán)負(fù)責(zé)人一定要正確處理好人情和制度的關(guān)系,不能一味進(jìn)行人性化管理而把制度拋開(kāi),也不能完全按照制度來(lái)辦事,缺乏靈活性??偟脑瓌t是,用制度來(lái)規(guī)范社團(tuán)成員的行為, 用人性化的管理方式來(lái)保持社團(tuán)成員的熱情和活力。社團(tuán)是因?yàn)榇蠹覔碛泄餐呐d趣而組織在一起的,興趣是社團(tuán)的紐帶,把大家連接在一起。(如: so –rock是音樂(lè)興趣集合的整體。)因此、各社團(tuán)管理人員,在建立內(nèi)部組織是注重:同學(xué)的特長(zhǎng)是什么,有什么興趣愛(ài)好,性格如何,對(duì)同學(xué)不了解。
定期對(duì)社團(tuán)成員開(kāi)會(huì)或培訓(xùn),社團(tuán)最重要的是做好自己的定位,是專(zhuān)業(yè)社團(tuán)還是活動(dòng)類(lèi)社團(tuán),專(zhuān)業(yè)社團(tuán)以交流切磋提高技藝為主,對(duì)社員也有一定要求,搞的活動(dòng)也多為一些培訓(xùn)班之類(lèi)提高技藝的活動(dòng),也可以組織一起參加一些大型比賽,活動(dòng)類(lèi)社團(tuán)對(duì)社員沒(méi)有太多要求,主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動(dòng),交友可能是其中一個(gè)目的,當(dāng)然也可以把兩者結(jié)合起來(lái)。
關(guān)于組織機(jī)構(gòu),一般包括社長(zhǎng),副社長(zhǎng),內(nèi)務(wù)和外務(wù),內(nèi)務(wù)又可以分為組織部、策劃部,外務(wù)可以分為宣傳部、外聯(lián)部等,當(dāng)然,如《藝術(shù)團(tuán)》 相似的社團(tuán),靈活度相當(dāng)大,橫向和縱向結(jié)合,可以靈活職位制.社團(tuán)具備了一個(gè)指導(dǎo)老師、一個(gè)社長(zhǎng)、一群骨干、一個(gè)理念、一份章程,那你接下去要做的就是招新社員,然后開(kāi)展活動(dòng),至于開(kāi)展怎樣的活動(dòng),就回到最初的問(wèn)題,社員需要什么。社團(tuán)內(nèi)部缺乏有效的溝通.社團(tuán)成員不知道其他同學(xué)的特長(zhǎng)是什么,有什么興趣愛(ài)好,性格如何,對(duì)同學(xué)不了解,從而使社團(tuán)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作能力不足. 因此、對(duì)社團(tuán)成員 資源優(yōu)化配備對(duì)各社團(tuán)成員實(shí)施責(zé)任制和職能制.(先了解運(yùn)作模式)
初步擬定:1、修訂協(xié)會(huì)管理章程,負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的控制。2、讓計(jì)劃存活下去的關(guān)鍵——控制計(jì)劃3、組建項(xiàng)目小組——明確哪些人要干活、培訓(xùn)——告訴他們?nèi)绾胃苫睢?明確每個(gè)人的角色、任務(wù)和相互關(guān)系——?jiǎng)e想踢皮球4、實(shí)施時(shí)間表和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)——不給他們一點(diǎn)可以鉆的空子5、檢查時(shí)間表和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、 獎(jiǎng)懲方法6、社長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目主要成員進(jìn)行必要的培訓(xùn),明確他們各自的任務(wù),并進(jìn)行有效監(jiān)督。
希望在大家共同努力之下,管理好、運(yùn)作好理學(xué)院社團(tuán)?。。。?!
謝謝大家支持?。。。。?!
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇六
本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。
娛樂(lè)場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上,進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理:
作為一個(gè)企業(yè),必需對(duì)其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理,娛樂(lè)場(chǎng)所作為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成娛樂(lè)場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu),崗位的.設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源,娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的,它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況,時(shí)好時(shí)差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇七
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告需要怎么寫(xiě)呢?我們不妨來(lái)參考下范文吧!以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文,歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)。希望對(duì)您有所幫助!
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時(shí)間、總值值班職責(zé)、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀(jì)律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái),值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作。
總結(jié)。
:自6月份以來(lái),各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
(一)加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng),將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長(zhǎng)四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對(duì)使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行反饋由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)通報(bào)批評(píng)罰款的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間,宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái),宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開(kāi)放時(shí),衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè),為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開(kāi)展三次基層員工的培訓(xùn)工作xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門(mén)的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工對(duì)酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識(shí)有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門(mén)開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文2本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長(zhǎng)及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),共同提高酒店、ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。
為使酒店、ktv的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店、ktv成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自xx年年初開(kāi)始,即對(duì)酒店、ktv整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān),俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作,落實(shí)酒店、ktv營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門(mén)崗位職責(zé)修訂,起草酒店、ktv各部門(mén)工作程序,開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員,開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購(gòu),中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣(mài)毛巾,對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店、ktv電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換,對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對(duì)酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂(lè)部在xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí),其中四月份為小時(shí),五月份為小時(shí),六月份為小時(shí)。部門(mén)平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái),俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見(jiàn)下圖):
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開(kāi)展調(diào)查,及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn),俱樂(lè)部采取了以下措施:首先,及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車(chē)時(shí)間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤(rùn)最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,自12月6日開(kāi)餐以來(lái),由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評(píng)。
再次,針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高,但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng),分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠(chéng)心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇八
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、isoxx001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強(qiáng)過(guò)程控制,強(qiáng)化執(zhí)行力度,逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn),hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作:
的表述上還存在缺項(xiàng),作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合公司實(shí)際,按q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通,明確職責(zé),組織各部門(mén)按職責(zé)分工,編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度,操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,完善各項(xiàng)作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車(chē)輛服務(wù)6個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià),分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表,由一線班組員工參與識(shí)別,由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,編制各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單,2月組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法,3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作,5月組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),分級(jí)制度控制措施。
公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期,累計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)兼職hse管理人員321人,舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)內(nèi)審員28人,但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性,每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作:一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn),學(xué)習(xí)q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用,分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn):崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí),切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度,計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班,培訓(xùn)重點(diǎn):體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。
完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》,為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù),試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類(lèi)十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范基礎(chǔ)資料。
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作,規(guī)模大、時(shí)間短,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查,每季度分別抽查6-xx個(gè)鉆井隊(duì),1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),通過(guò)編制專(zhuān)項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題,作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。
有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作,計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核,體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,積極開(kāi)展自檢自查工作,對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改,公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度,對(duì)在審核中表現(xiàn)較好,進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì),給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇九
為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍。
本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三.制度細(xì)則。
1.管理制度。
(1)積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng),工作會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。
(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。
(4)在銷(xiāo)售過(guò)程中,如未得到上級(jí)允許,不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
(7)積極溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系。
(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度,明確營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo),建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
(9)對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
(10)對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
2.崗位職責(zé)。
銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)。
1.職位名稱(chēng):銷(xiāo)售總監(jiān)。
2.崗位職責(zé):
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作,確保完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā),客戶(hù)挖掘和產(chǎn)品銷(xiāo)售等相關(guān)的組織工作。
(2)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略,確定重要的目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售策略,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷(xiāo)售人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),存在問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,督促銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。
(5)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和其他部門(mén)的關(guān)系,并同客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng),廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。
(7)掌握客戶(hù)意向和需求,提出銷(xiāo)售的合同的建議,并提出簽約原則和銷(xiāo)售價(jià)格。
(8)定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果,定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶(hù)及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平,提出改進(jìn)措施。
(10)定期專(zhuān)訪重要客戶(hù),征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'銷(xiāo)售情況和水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十
全科醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》精神,熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),增強(qiáng)法律意識(shí)、安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。自覺(jué)認(rèn)真履行崗位職責(zé),要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育,提高全員質(zhì)量管理意識(shí),牢固樹(shù)立“質(zhì)量與安全第一”的觀點(diǎn)。
要逐步強(qiáng)化科室的風(fēng)險(xiǎn)管理,成立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基金。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),有效調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性和責(zé)任心,促進(jìn)科室采取有效措施加強(qiáng)管理,防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)及事故。要經(jīng)常組織典型案例進(jìn)行討論,做到警鐘長(zhǎng)鳴,在保障病人安全的同時(shí)加強(qiáng)自我保護(hù)。
完善醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),科室質(zhì)量管理小組兩級(jí)體系的建設(shè),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查,及時(shí)將檢查情況反饋,同時(shí)檢查結(jié)果與崗位工資、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監(jiān)督作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出整改措施,保障安全措施與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議,將醫(yī)療質(zhì)量與安全納入會(huì)議主要議程。
臨床工作要堅(jiān)持以病人為中心,為病人提供溫馨、細(xì)致、耐心的服務(wù)。同時(shí)要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度,如:首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等,通過(guò)落實(shí)制度,始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在醫(yī)院管理的核心。(相關(guān)制度學(xué)習(xí)計(jì)劃見(jiàn)附件)
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,重點(diǎn)是“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,即基本知識(shí)、基本理論、基本技能;嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法;加強(qiáng)臨床能力的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)護(hù)技術(shù)質(zhì)量。
醫(yī)療文件是醫(yī)護(hù)人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄,有很強(qiáng)的書(shū)證作用;在醫(yī)療糾紛中,是進(jìn)行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時(shí)醫(yī)學(xué)模式的改變,對(duì)醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容提出了新的要求,加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的內(nèi)在質(zhì)量管理,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
各種知情同意書(shū)的簽訂實(shí)際上是雙向性的,一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn),另一方面醫(yī)生要針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn),做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補(bǔ)救措施。家屬簽訂同意書(shū)是理解可能發(fā)生的危險(xiǎn),但決不是容忍醫(yī)護(hù)人員因失誤所發(fā)生的意外,醫(yī)護(hù)人員必須保持頭腦清醒,正確對(duì)待家屬對(duì)治療操作同意的簽字,在治療、手術(shù)中要精益求精,盡可能避免發(fā)生意外。醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時(shí),要對(duì)家屬講清利弊,充分征求意見(jiàn),尊重患者或家屬對(duì)治療方法的選擇權(quán)。
要加強(qiáng)對(duì)臨床科室開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的可行性研究、審核及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)科室進(jìn)行每月或季度的質(zhì)量考核,發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)進(jìn)行堵截,以確保患者在醫(yī)院能得到安全有效的醫(yī)療服務(wù)。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十一
細(xì)化5s標(biāo)準(zhǔn)、完善并嚴(yán)格執(zhí)行5s管理體系、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、持續(xù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)、營(yíng)造5s文化氛圍,采用督導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、競(jìng)賽手段,按公司09年5s新行動(dòng)計(jì)劃,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上完善我廠計(jì)劃,建立5s管理長(zhǎng)效機(jī)制,為各項(xiàng)管理提升打好基礎(chǔ)。
從小事做起,把小事做好。 重復(fù)地做,不停地做,人人都做。 標(biāo)準(zhǔn)要高,責(zé)任要清、考核要嚴(yán)。
副組長(zhǎng):黨委副書(shū)記、 副廠長(zhǎng); 成員:各科科長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)主管。
主任:綜合科科長(zhǎng)。
廠5s督導(dǎo)員:綜合科綜合管理員。
(1)生產(chǎn)技術(shù)督導(dǎo)組;
(2)設(shè)備能源督導(dǎo)組;
(3)黨群督導(dǎo)組;
(4)綜合督導(dǎo)組。
各督導(dǎo)組組長(zhǎng):各科科長(zhǎng); 成員:相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員; 督導(dǎo)員:由督導(dǎo)組長(zhǎng)指定。
(1)加熱督導(dǎo)組;
(2)軋鋼督導(dǎo)組;
(3)成酸督導(dǎo)組;
(4)機(jī)械督導(dǎo)組;
(5)電氣督導(dǎo)組。
各督導(dǎo)組組長(zhǎng):各作業(yè)區(qū)主管; 督導(dǎo)員:綜合事務(wù)員。
成員:各作業(yè)區(qū)副主管、點(diǎn)檢員、綜合事務(wù)員; 5、組織結(jié)構(gòu)圖
(1)負(fù)責(zé)全廠“5s”工作規(guī)劃與目標(biāo)制定。
(2)定期組織召開(kāi)5s工作會(huì)議,指導(dǎo)、評(píng)審各督導(dǎo)組工作,解決5s工作中遇到困難,協(xié)調(diào)各種資源。
“5s”推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)接收公司的5s工作要求,并負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)組提供推進(jìn)方案,組織制定“5s”管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)“5s”領(lǐng)導(dǎo)組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),負(fù)責(zé)5s體系的正常運(yùn)行。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、操作室、辦公等區(qū)域5s管理。建立管理范圍內(nèi)的“5s”責(zé)任體系,并按照體系要求進(jìn)行檢查,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)“5s”工作的宣傳報(bào)道,組織“5s”宣傳教育;以及消防管理工作相關(guān)的檢查,跟蹤問(wèn)題整改,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(設(shè)施)、能源介質(zhì)、動(dòng)力管線的`點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修等專(zhuān)業(yè)相關(guān)的5s管理;負(fù)責(zé)備件材料、維護(hù)工具的定額、定置等相關(guān)5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責(zé)任體系,并按照體系要求進(jìn)行檢查,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全、物流、坯料、半成品、成品、廢品等相關(guān)的5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責(zé)任體系,并按照體系要求進(jìn)行檢查,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
建立本作業(yè)區(qū)“5s”體系,制定本部門(mén)5s組織機(jī)構(gòu)、明確各級(jí)人員職責(zé)、細(xì)化廠5s工作標(biāo)準(zhǔn);制定檢查、問(wèn)題整改、考核、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);完成各階段目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。
對(duì)分管作業(yè)區(qū)的5s管理負(fù)責(zé),將分管區(qū)域所有維護(hù)點(diǎn)檢項(xiàng)目分解落實(shí)到崗位,按制度進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)、考核。
對(duì)作業(yè)區(qū)的5s管理進(jìn)行檢查,對(duì)本單位制度落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、整改落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)。
依據(jù)各單位職責(zé)分工,嚴(yán)格5s工作要求,促進(jìn)5s工作的開(kāi)展。
負(fù)責(zé)本班組的5s管理,將本班組的所有維護(hù)點(diǎn)檢項(xiàng)目分配落實(shí)到人,檢查當(dāng)班及上班不符合項(xiàng)并督促整改,根據(jù)落實(shí)的情況提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
(1) 負(fù)責(zé)配合、執(zhí)行上級(jí)的指示與安排。
(2) 負(fù)責(zé)按照5s責(zé)任體系中對(duì)本崗位的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。
(3) 負(fù)責(zé)對(duì)自己的工作環(huán)境不斷進(jìn)行整理、整頓,保持整潔有序。
(4) 負(fù)責(zé)結(jié)合崗位實(shí)際,宣傳5s管理的功效。
(5) 負(fù)責(zé)對(duì)本崗位的工作、作業(yè)環(huán)境持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善與提升。
(6) 積極參加各類(lèi)5s實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn),學(xué)習(xí)、吸收5s管理技巧,全面提升個(gè)人素養(yǎng)。
原則上作業(yè)區(qū)、科室對(duì)其所屬生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域、崗位區(qū)域進(jìn)行屬地管理。 房屋、設(shè)備、設(shè)施、物品定置區(qū)域等四周2米以?xún)?nèi)及其本體由使用單位負(fù)責(zé)管理。各單位區(qū)域交界線延長(zhǎng)1米管理區(qū) , 即設(shè)置交界3 米互管區(qū)。交界互管區(qū)為雙重管理。(區(qū)域劃分見(jiàn)附表)
一)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)不得低于廠目標(biāo)與標(biāo)淮。
二)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)必需具體到每個(gè)崗位,并落實(shí)到每個(gè)人。
三)、各科室、作業(yè)區(qū)在每年廠5s工作計(jì)劃下達(dá)后,10日內(nèi)將新修定的目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)綜合科,經(jīng)審查合格后納入廠5s管理體系。
1、加熱作業(yè)區(qū)5s管理責(zé)任體系。(見(jiàn)附件一)
2、軋鋼作業(yè)區(qū)5s管理責(zé)任體系。(見(jiàn)附件二)
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十二
自20xx年總行開(kāi)展內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)以來(lái),我行十分重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下,針對(duì)xx支行實(shí)際,努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度,做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),維護(hù)財(cái)產(chǎn)完整,保證會(huì)計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合法,決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執(zhí)行,工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以提高,我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極促進(jìn)作用?,F(xiàn)將全行20xx年內(nèi)控管理情況報(bào)告:
支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計(jì)劃信貸部、市場(chǎng)客戶(hù)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個(gè)職能部室,一個(gè)工會(huì)辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、xx支行、xx支行、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xxx分理處、xx分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),另設(shè)xx、xx、xx、xx、xx、xx6個(gè)儲(chǔ)蓄所。到10月末全行員工xx人,其中長(zhǎng)期合同工xx人,短期合同工xx人。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門(mén)橫向平行制約,前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確;在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時(shí),貫徹學(xué)習(xí)到位;在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作,努力降低操作風(fēng)險(xiǎn);在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度,為內(nèi)控管理保駕護(hù)航??傮w上講,我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、職責(zé)明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險(xiǎn)防范能力日益提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實(shí),xx年以來(lái),我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作,把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為提高全行管理水平,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來(lái)抓,做到思想認(rèn)識(shí)到位,工作措施到位,組織體系健全,處罰整改加強(qiáng)。我行單獨(dú)設(shè)立審計(jì)辦公室,內(nèi)控工作由審計(jì)辦牽頭抓,今年共組織現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)x次,參加人員xx人次,根據(jù)行長(zhǎng)室要求制訂了工作計(jì)劃,完成了xx主任xxx、xx分理處主任xx任期內(nèi)的責(zé)任審計(jì);xx儲(chǔ)畜所、xx儲(chǔ)蓄所、xx儲(chǔ)蓄所、xx分理處業(yè)務(wù)審計(jì)工作;重要崗位責(zé)任移交x個(gè)人次;支持分行審計(jì)處人員調(diào)用;對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行延伸檢查;建立了問(wèn)題整改臺(tái)賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評(píng)價(jià)自查自糾工作。
2、及時(shí)傳達(dá)銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、上級(jí)行新政策、新制度、新辦法。據(jù)統(tǒng)計(jì),到9月底共向支行本級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件十多只,向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件xx多只,收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習(xí),強(qiáng)化了全行員工熟練掌握國(guó)家金融政策、制度、辦法,規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對(duì)本行實(shí)際,不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級(jí)行的文件精神,我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上,支行今年來(lái)出臺(tái)了各類(lèi)制度保障性及業(yè)務(wù)性文件,新成立了xxxxxx、xxxxx、xxxx委員會(huì),調(diào)整了xx審查委員會(huì)、xxxxx委員會(huì)、xxxxx領(lǐng)導(dǎo)小組、xxxx領(lǐng)導(dǎo)小組;出臺(tái)了xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法、經(jīng)營(yíng)單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、xxx工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門(mén)崗位職責(zé)。制度、辦法出臺(tái)使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范,處罰力度明顯提高。xx月,支行對(duì)違所會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員,按照xx銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計(jì)處理處罰辦法進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰,共處罰xx人次,金額xx元。
6、積極組織員工培訓(xùn),提高員工規(guī)范操作意識(shí)。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)公司各單位崗位人員定編核定情況,并按照煤炭行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入條件及時(shí)進(jìn)行人員招聘或根據(jù)各工作地點(diǎn)環(huán)境變更進(jìn)行人員調(diào)配。及時(shí)下達(dá)人員調(diào)令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
做好安全教育培訓(xùn)勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。第一季度重點(diǎn)做好960名老工人安全教育復(fù)訓(xùn)、換證和勞動(dòng)合同到期續(xù)訂備案工作,并積極組織參加縣、市舉辦的特殊工種、班組長(zhǎng)及管理人員的素質(zhì)提升培訓(xùn),利用班前、班后會(huì)和安全例會(huì)時(shí)間進(jìn)行“一通三防”等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。第二季度重點(diǎn)搞好新招人員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、合同簽訂、用工備案及礦井驗(yàn)收所需資料,后半年,在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和勞動(dòng)用工管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)達(dá)到法定退休年齡人員采取解除勞動(dòng)合同的管理辦法,由勞動(dòng)和社會(huì)保障局辦理相關(guān)手續(xù)。
加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度,教育職工自覺(jué)依法參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和井下職工意外傷害保險(xiǎn),確保職工依法享受各項(xiàng)保險(xiǎn)待遇。按照勞動(dòng)社會(huì)保障行政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,如實(shí)申報(bào)單位人數(shù)、工資總額、繳費(fèi)基數(shù)等有關(guān)情況,按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn),積極配合相關(guān)部門(mén)做好社會(huì)保險(xiǎn)工作,使職工能夠享受到病有所醫(yī)、老有所養(yǎng),從社會(huì)上得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和服務(wù)的社會(huì)保障。
一個(gè)高速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè),必須有高科技含量的技術(shù)人才,根據(jù)公司目前現(xiàn)有技術(shù)人才狀況,采取多種招聘形式進(jìn)行招才納賢。20xx年計(jì)劃參加煤炭行業(yè)技術(shù)院校舉行的大型人才交流洽談會(huì)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,招聘有管理經(jīng)驗(yàn)或工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才若干名。直接從煤炭行業(yè)技術(shù)院校招聘采礦專(zhuān)業(yè)5人,機(jī)電專(zhuān)業(yè)5人,通風(fēng)與安全專(zhuān)業(yè)5人。廣納賢才,為企業(yè)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
隨著對(duì)人力資源的進(jìn)一步重視,技術(shù)職稱(chēng)與技能評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍認(rèn)可與重視。
1、20xx年度,對(duì)于符合申報(bào)初級(jí)、中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)人員,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)造冊(cè),并收集相關(guān)資料,按照申報(bào)規(guī)定,呈報(bào)相關(guān)單位,進(jìn)入技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審程序。
2、做好職工職業(yè)資格證書(shū)等級(jí)登記工作,并分類(lèi)進(jìn)行妥善保管,以學(xué)歷提升和變招工為招生為契機(jī),提高職工職業(yè)技能等級(jí),20xx年度,中、高級(jí)職業(yè)技能等級(jí)達(dá)到山西省煤炭廳所規(guī)定的職業(yè)技能準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十四
1、宗旨:
本手冊(cè)是根據(jù)中國(guó)政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、合同法等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的工作特性及特點(diǎn)所制定的,其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益,成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行:
本手冊(cè)為公司勞動(dòng)合約的重要補(bǔ)充和具體執(zhí)行細(xì)則,適用于本公司所有員工,公司全體員工應(yīng)遵守本手冊(cè)中的各款條文。
3、管理目標(biāo)。
金碧輝煌的管理目標(biāo)是:
(1)向來(lái)賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);。
(3)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念:
管理理念:嚴(yán)謹(jǐn)、高效率、準(zhǔn)確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念:微笑、真誠(chéng)、禮貌;無(wú)論何時(shí)保證客人受到親切專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5、工作精神:
團(tuán)隊(duì)精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;。
6、員工品德:
為達(dá)到上述目標(biāo),本公司所有員工必須具有下列品德;。
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對(duì)待工作,不斷拓展公司業(yè)務(wù);。
笑容――對(duì)同事及客戶(hù)表示真誠(chéng)的歡迎,對(duì)來(lái)賓應(yīng)常常面帶微笑;。
儀表――一個(gè)人的儀表、儀容要整潔大方,精神飽滿(mǎn);。
忠誠(chéng)――對(duì)上級(jí)、同事應(yīng)以誠(chéng)相待,對(duì)公司應(yīng)忠心不二,對(duì)命令應(yīng)絕對(duì)服從。
7、公司用人政策:留強(qiáng)汰弱。
二、勞動(dòng)條例。
8、體格檢查:
員工在被錄用前,必須經(jīng)公司指定醫(yī)院,進(jìn)行體格檢查,合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進(jìn)行一次體格檢查(費(fèi)用自付),以保證員工的身心健康。
9、錄用:?jiǎn)T工自簽訂勞動(dòng)合約之日起,即被公司錄用,成為本公司員工,享有勞動(dòng)合約和本手冊(cè)中所規(guī)定的權(quán)力及承擔(dān)相應(yīng)之義務(wù),受法律保護(hù),不被剝奪和推卸。
10、試用期:
錄用的新員工自簽訂勞動(dòng)合約之日起,前1個(gè)月為試用期,期滿(mǎn)經(jīng)所在部門(mén)及總經(jīng)理室審定合格后,即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi),公司和員工任何一方認(rèn)為不合適的,雙方隨時(shí)可以以書(shū)面形式提出辭退或辭職,但須提前七天,七天后生效,生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇:
(1)員工在公司任職期間有重大過(guò)失,嚴(yán)重違反勞動(dòng)合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營(yíng)方式有變動(dòng)而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工人數(shù),但須提前十五天通知有關(guān)員工,同時(shí)給予有關(guān)員工下列之補(bǔ)償:
按員工在公司的工作年限,滿(mǎn)一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補(bǔ)償金。
12、辭職:?jiǎn)T工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職,必須提前十五天遞交辭職申請(qǐng)書(shū),經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后,方可辦理離職手續(xù),如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職,公司將扣回員工一個(gè)月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補(bǔ)償。對(duì)辭職員工,公司不給補(bǔ)償費(fèi)。
13、離職手續(xù):
任何員工以任何方式離職,都必須到人事部辦理離職手續(xù),交還公司所發(fā)給的全部財(cái)務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個(gè)人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金,如未能交還公司財(cái)物的,按公司定價(jià)賠償,否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金,并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動(dòng):
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個(gè)人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔(dān)任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門(mén)同組崗位工作,員工應(yīng)予服從,并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報(bào)到。提升職務(wù)的前一個(gè)月為試用期,試用期滿(mǎn)后,公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實(shí)績(jī),正式委任新職或降回原職。
15、工作時(shí)間:
員工每日工作時(shí)間原則上按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,工作時(shí)間不包括用餐、路途和拖班時(shí)間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作,并給予相應(yīng)的加班工資或補(bǔ)貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章。
16、人事登記:
員工受聘前,需交驗(yàn)本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔,所有員工記錄必須準(zhǔn)確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變,就在一周內(nèi)通知人事部門(mén)變更。
17、考勤:
(1)員工必須按時(shí)上下班,在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)主管批準(zhǔn),不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者,除扣全勤獎(jiǎng)外,按情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時(shí)間上下班,若需調(diào)休、調(diào)班或請(qǐng)假,必須用書(shū)面形式向直屬主管請(qǐng)假,得到批準(zhǔn)后方可,否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時(shí)間作上崗前的準(zhǔn)備工作,以使準(zhǔn)時(shí)上崗。
(5)上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位,非工作需要,不得串崗閑聊。
18、儀表:
所有員工必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,做到干凈整潔,男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)鬢長(zhǎng)度不蓋耳朵及衣領(lǐng),女員工應(yīng)保持清雅淡妝,不得濃妝艷沫,頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品:
(1)辦公用品、營(yíng)業(yè)用具和工具的分配,由人事部門(mén)全權(quán)辦理;。
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配,不利擅自轉(zhuǎn)讓?zhuān)粶?zhǔn)私裝其它鎖具;。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十五
工作上“服務(wù)、發(fā)展至上”的理念,崗位職責(zé)辦事,"、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,“借鑒、充實(shí)、改革、創(chuàng)新”的工作原則工作。
(二)協(xié)助校和重點(diǎn)工作
協(xié)助學(xué)校搞好各級(jí)活動(dòng)的組織安排工作,各級(jí)活動(dòng)的;安排好學(xué)校每周工作階段性工作日程,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù);迎接鎮(zhèn)江市輪綜合督導(dǎo)評(píng)估工作。
(三)加大對(duì)外宣傳工作的,努力學(xué)美譽(yù)度
拓寬宣傳渠道,宣傳媒體,宣傳學(xué)大事、要事、新事辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、辦學(xué)。
(四)會(huì)議的籌備工作
會(huì)議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會(huì)嘗會(huì)議記錄。
(五)政策學(xué)習(xí)和專(zhuān)項(xiàng)
學(xué)習(xí)政策法規(guī),強(qiáng)化工作職能和工作責(zé)任,工作。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來(lái)電傳達(dá)和反饋勞資、人事、職評(píng)、年度考核等工作中遵守的規(guī)范。
(六)黨務(wù)和外教工作
黨建工作要求,黨建活動(dòng)的安排和黨建工作的資料臺(tái)帳積累,為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺(tái)階。在爭(zhēng)取到“聘請(qǐng)外教”資格和““高際教育項(xiàng)目合作學(xué)校”資格的`基礎(chǔ)上,性的組織、落實(shí)工作,為國(guó)際交流、提升辦學(xué)品位出謀劃策。
(七)校長(zhǎng)辦公室的事務(wù)性工作
反映師生的要求,當(dāng)好校的參謀助手;努力協(xié)助校搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作;學(xué)校工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫(xiě)工作;、服務(wù)好學(xué)校交辦的事務(wù)工作。
1、抓好檔案管理工作,措施保障檔案管理工作的有序和高效。
2、職責(zé),學(xué)校中心工作,找準(zhǔn)本工作的著力點(diǎn),、規(guī)范、高效地交派的任務(wù)。
3、在校長(zhǎng)室下,學(xué)校工作總的精神工作,原則、實(shí)事求是、辦事公道、嚴(yán)守機(jī)密。
4、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,督促,、細(xì)致地好文書(shū)工作、秘書(shū)工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作和年度考核工作等,學(xué)校工作的和有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、規(guī)劃、組織、、督促的有效機(jī)制,堅(jiān)決落實(shí)校長(zhǎng)的指示和校務(wù)辦公會(huì)的決定,行政事務(wù)的牽頭和工作,地創(chuàng)建工作。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十六
2.同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷(xiāo)售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品,制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)
7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識(shí)不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒(méi)到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
3、開(kāi)源節(jié)流
(1)銷(xiāo)售工作:維護(hù)老客房增加新客戶(hù)
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì),對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十七
常管理是學(xué)校工作的重要組曾部分,它貫穿于學(xué)校工作的始終。為了進(jìn)一步提高課莊小學(xué)常規(guī)管理水平,抓細(xì)抓實(shí)常規(guī)管理。實(shí)行目標(biāo)管理與過(guò)程管理相結(jié)合;定期交流和適時(shí)檢查相結(jié)合的原則,制定常規(guī)管理計(jì)劃。
1、本學(xué)期為確保教學(xué)工作順利進(jìn)行,學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師的管理,建立健全教師檔案。對(duì)每位教師的備課、作業(yè)批改、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、班級(jí)管理、組織紀(jì)律、護(hù)送學(xué)生,進(jìn)行全面記錄并張榜公布。每位教師必須提前半小時(shí)到校,按時(shí)簽到。值日教師要認(rèn)真負(fù)責(zé),打掃好衛(wèi)生,管理好學(xué)生,上好課間操,放學(xué)后把學(xué)生送到安全地帶。定期進(jìn)行家訪并開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。積極帶領(lǐng)學(xué)生參加有益的活動(dòng)。對(duì)值日教師值日期間的安全問(wèn)題實(shí)行一票否決制。
2、改變陳舊的教學(xué)觀念,積極參加新課改,把握教材,掌握重點(diǎn)難點(diǎn),確定教學(xué)目標(biāo)(知識(shí)、情感、能力)。采取多種課堂教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1、堅(jiān)持每日晨檢、開(kāi)好班會(huì),每?jī)芍苓M(jìn)行小結(jié)、更換板報(bào)。
2、對(duì)學(xué)生的組織激勵(lì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德行為和衛(wèi)生等提出具體要求,每周、每天的行為做好記錄,對(duì)好人好事及時(shí)表?yè)P(yáng)。
3、班級(jí)之間互相溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、班主任是班級(jí)的第一責(zé)任人,對(duì)班級(jí)負(fù)全責(zé)。
建立健全校園、衛(wèi)生檢評(píng)制度,合理安排責(zé)任區(qū),責(zé)任到教師、到班級(jí)、到小組。搞好美化綠化,做到三季有花四季常青。搞好校園文化建設(shè)。衛(wèi)生區(qū)、廁所定期打掃,保持清潔干凈。
每生能背誦、運(yùn)用《守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。當(dāng)好值日,打掃好衛(wèi)生,遵守紀(jì)律,維護(hù)集體榮譽(yù)..上學(xué)、放學(xué)要站好隊(duì),注意交通安全。騎自行車(chē)的要放置有序。當(dāng)學(xué)校小主人。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十八
為落實(shí)平安創(chuàng)建,嚴(yán)密社會(huì)面的控制,預(yù)防和減少犯罪,促進(jìn)社會(huì)治安進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理,現(xiàn)特制定年度工作計(jì)劃。
組長(zhǎng):
成員:
1、協(xié)助公安部門(mén)全面摸清轄區(qū)內(nèi)暫住人口、租賃房屋的基本情況,進(jìn)一步推進(jìn)綜合治理,切實(shí)解決流動(dòng)人口中的突出治安問(wèn)題,扭轉(zhuǎn)流動(dòng)人口聚集地區(qū)人頭底數(shù)不清、治安秩序混亂的狀況,遏制外來(lái)流竄犯罪增多勢(shì)頭,深化嚴(yán)打整治斗爭(zhēng),促進(jìn)社會(huì)治安的明顯進(jìn)步。
2、協(xié)助公安部門(mén)查清外來(lái)人員和來(lái)歷不明人員身份,推動(dòng)嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展。
3、協(xié)助公安部門(mén)清理遣返一批外來(lái)“三無(wú)”盲流人員,遏制和減少“三無(wú)”盲流人員對(duì)社會(huì)治安的危害。
4、協(xié)助公安部門(mén)依法取締一批非法房屋出租戶(hù)、非法勞務(wù)市場(chǎng)及無(wú)證經(jīng)營(yíng)的個(gè)體旅館,整治一批治安責(zé)任不落實(shí)的出租屋和藏污納垢的場(chǎng)所,提高發(fā)現(xiàn)、控制、打擊外來(lái)犯罪的能力。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇一
為了落實(shí)市、區(qū)防病工作會(huì)議精神,扎實(shí)做好高血壓、糖尿病等慢性病的防治工作。根據(jù)史家營(yíng)衛(wèi)生院20xx年初工作計(jì)劃,聯(lián)系我分管工作實(shí)際情況,特制定本計(jì)劃:
1.執(zhí)行35歲以上社區(qū)居民首診測(cè)血壓制度;每年至少測(cè)一次血壓和血糖。
2.對(duì)新發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病病人必須建立規(guī)范完整的檔案資料,建檔率和規(guī)范管理率達(dá)95%以上,有效隨訪率達(dá)85%。
3.完成20xx年家庭保健員培訓(xùn)24人。對(duì)已完成培訓(xùn)的家庭保健員,每年必須做到1次面對(duì)面溝通。
4.將家庭醫(yī)生式服務(wù)真正利用起來(lái),20xx年做到簽約率100%,服務(wù)率100%.
5.加強(qiáng)慢病管理,健康建檔100%,慢病管理80%,電子檔案100%,利用率50%;35歲以上高血壓知曉率達(dá)到80%,治愈率達(dá)到65%,控制率達(dá)到50%。殘疾人隨訪率100%。
6.按上級(jí)要求完成轄區(qū)內(nèi)60歲以上無(wú)社會(huì)養(yǎng)老保障的老年人的體檢工作,65歲以上老年人的體檢工作。7..落實(shí)《健康北京人全民健康促進(jìn)十年行動(dòng)規(guī)劃(20xx-20xx)》,開(kāi)展健康知識(shí)普及,合理膳食,控?zé)熜袆?dòng),全民健身,保護(hù)視力,保護(hù)牙齒,知己健康,惡性腫瘤防治,母嬰健康行動(dòng)等9項(xiàng)健康促進(jìn)行動(dòng)。
1、各小組負(fù)責(zé)社區(qū)各項(xiàng)慢病防治工作。
2、對(duì)戶(hù)籍人口實(shí)施35歲以上農(nóng)村居民首診測(cè)血壓,35歲以上居民每年至少測(cè)一次血壓和血糖,做好居民的周期性體檢(一年一次)。
3、掌握轄區(qū)居民高血壓、糖尿病人數(shù),有規(guī)范完整的病歷檔案和名冊(cè)登記,規(guī)范管理和隨訪率均達(dá)100%。年初、年終的評(píng)估中等各項(xiàng)工作指標(biāo),血壓控制達(dá)標(biāo)率、血糖控制達(dá)標(biāo)良好率和個(gè)案效果評(píng)估,均應(yīng)達(dá)到要求。
4、完成轄區(qū)60歲以上老年人體檢工作,有開(kāi)展工作記錄及資料。
5、按照慢性病防治要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地將慢病防治工作相關(guān)原始資料更新檔案并統(tǒng)計(jì)成報(bào)表,按時(shí)上報(bào)。
7、按照各類(lèi)慢病防治的需要,積極開(kāi)展相應(yīng)的慢病防治,健康宣教育、危險(xiǎn)因素干預(yù)及健康促進(jìn)工作。年人群(常住人口)的基本情況并有花名冊(cè),健康檔案等資料齊全。
8、通過(guò)慢病發(fā)藥、以及慢病管理的實(shí)際情況,發(fā)展家庭保健員24人。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇二
以新教育理念為指導(dǎo),堅(jiān)持以德育為核心,圍繞學(xué)校工作計(jì)劃,根據(jù)初中學(xué)生年齡特點(diǎn)結(jié)合有關(guān)紀(jì)念活動(dòng)及學(xué)科活動(dòng),有計(jì)劃地開(kāi)展德育工作提高學(xué)生道德素質(zhì),樹(shù)立良好的班紀(jì)和學(xué)風(fēng)。
1、以安全教育為工作核心,保障學(xué)生的身心健康,配合政教處做好日常常規(guī)檢查工作。
2、幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀和社會(huì)主義理想信念,增強(qiáng)他們的道德評(píng)價(jià)能力和自我實(shí)踐能力。
3、重視學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練,規(guī)范學(xué)生的言行,把學(xué)校規(guī)章制度落到實(shí)處。
4、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。
5、抓德育教育:主要培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義精神,集體主義思想,良好的社會(huì)公德心,及文明習(xí)慣;著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
6、抓好教學(xué)工作。教學(xué)工作是重中之重,配合教導(dǎo)處認(rèn)真做好各種教學(xué)工作。積極查找學(xué)生中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。
第1周:1、開(kāi)學(xué)典禮2、制訂教學(xué)工作計(jì)劃3、科組集體備課。
第4周:1、九年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議;2、采購(gòu)充實(shí)數(shù)學(xué)教具。
第5周:1、學(xué)生書(shū)畫(huà)展;2、八年級(jí)學(xué)生會(huì)議。
第6周:1、科組教研活動(dòng);2、集體備課。
第7周:1、體育比賽;2、集體備課。
第8周:1、校園網(wǎng)建設(shè)檢查;2課件庫(kù)建設(shè)檢查;3、集體備課。
第9周:1、畢業(yè)班工作檢查;2、段考復(fù)習(xí)。
第10周:段考。
第11周:1、段考質(zhì)量分析;2、集體備課;3、新團(tuán)員入團(tuán)儀式。
第12周:1、八年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議;2、集體備課;3、讀書(shū)活動(dòng)征文收集。
第13周:1、集體備課;2、數(shù)學(xué)競(jìng)賽;3、七年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議。
第14周:畢業(yè)班備考檢查。
第15周:1、少先隊(duì)活動(dòng);2優(yōu)秀課件、教案評(píng)比。
第16周:1、課件庫(kù)成果檢查;2、集體備課。
第17周:1、公物清查回收;2、集體備課;3、困難寄宿生補(bǔ)助申請(qǐng)。
第18周:1、中考;2、期末試。
第19周:1、收集論文、總結(jié);2、法制安全教育會(huì);3、期末工作會(huì)議;4、放假。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇三
營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作1、準(zhǔn)時(shí)上班打卡。
6、陳述工作中的失誤,并指導(dǎo)正確方法。表?yè)P(yáng)好人好事等;7、禮貌用語(yǔ)的背誦、呼公司精神口號(hào)及愛(ài)的鼓勵(lì)呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)。
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺(tái)面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。10、擺臺(tái)(按公司規(guī)定的擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn))。
11、檢查廳房音箱設(shè)備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財(cái)產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務(wù)流程。
咨客帶客——————有客人到達(dá)米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”。客人到房,主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓道打手勢(shì)“里邊請(qǐng)”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢(xún)問(wèn)客人燈光,空調(diào)效果感覺(jué)是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務(wù)員,很高興為您服務(wù)”(注意站姿,表情),接著詢(xún)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您是先聽(tīng)音樂(lè)還是看電視”(有手勢(shì)),如看電視,應(yīng)詢(xún)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)喜歡看哪個(gè)頻道”,并做好相應(yīng)調(diào)試(注意音量合適,操作時(shí)側(cè)身半跪)。上茶—“請(qǐng)您先聽(tīng)一下音樂(lè)或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來(lái)了,敲門(mén)三下(一重兩輕)“對(duì)不起,打擾一下”,送上茶水說(shuō)“請(qǐng)用茶”(注意正確使用托盤(pán),人多時(shí)不需要上茶)。
人打開(kāi)第一頁(yè)請(qǐng)客人過(guò)目)并說(shuō):“這是本公司酒水牌,請(qǐng)您過(guò)目。:(熟客可省。
略)待客人看一會(huì)————“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐今晚需要喝點(diǎn)什么酒水”,并介紹酒水(從高價(jià)到低價(jià),如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專(zhuān)場(chǎng)酒水)。如客人點(diǎn)了紅酒,應(yīng)詢(xún)問(wèn):“需不需要配七喜。(如點(diǎn)了長(zhǎng)城紅,一事定要問(wèn)清楚年份);點(diǎn)洋酒,要詢(xún)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您是凈飲,還是混合飲”,詢(xún)問(wèn)客人配相應(yīng)的什么飲料,并問(wèn)清數(shù)量,如點(diǎn)了芝華士:“請(qǐng)問(wèn)需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問(wèn):“先來(lái)半打綠茶好嗎?”或:“請(qǐng)問(wèn)先來(lái)半打綠茶還是一打綠茶?”如點(diǎn)了啤酒要根據(jù)房間消費(fèi),來(lái)詢(xún)問(wèn)數(shù)量.(總之要引導(dǎo)客人消費(fèi),讓客人有選擇性,而不是一味的問(wèn))點(diǎn)單時(shí)要注意眼神,表情并附和客人點(diǎn)頭說(shuō):“好”或“是”。
推銷(xiāo)小食——————客人點(diǎn)過(guò)酒水,主動(dòng)推銷(xiāo)“請(qǐng)問(wèn)需要來(lái)點(diǎn)小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯(cuò)?!比缈腿擞信d趣則問(wèn)“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛(ài)的?!?BR> 復(fù)述—如:“您點(diǎn)了半打青島純生,一份魷魚(yú)絲,請(qǐng)稍等,盡快為您送上。”電腦下單落房卡--按培訓(xùn)要求.上開(kāi)臺(tái)小食—————“這是本公司為您準(zhǔn)備的一套開(kāi)臺(tái)小食,請(qǐng)慢用?!?生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?BR> 上酒水如點(diǎn)紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(mén)(一重兩輕)“對(duì)不起,打擾一下?!薄安缓靡馑?,讓您久等了?!苯又愂隹腿怂c(diǎn)酒水,商標(biāo)對(duì)向客人“請(qǐng)您驗(yàn)一下酒”(驗(yàn)酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無(wú)差錯(cuò)。開(kāi)酒水當(dāng)客人面開(kāi)啟:詢(xún)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)是現(xiàn)有幫您打開(kāi)嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請(qǐng)慢用”(附手勢(shì))?;旌巷嫷木扑?,要征求客人意見(jiàn),按比例勾兌。如:“請(qǐng)問(wèn)老板是要濃一點(diǎn)還是淡一點(diǎn)"勾對(duì)后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請(qǐng)您品嘗一下,這樣勾對(duì)可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請(qǐng)的手勢(shì),說(shuō)”請(qǐng)慢用”。酒水上完后及時(shí)撤走禮貌茶。
添加酒水,及時(shí)收臟杯,空瓶,空盤(pán),收剩果盤(pán)時(shí)要先詢(xún)問(wèn)客人:“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應(yīng)向客人指明方向。房?jī)?nèi)要做到跟杯服務(wù),做到“煙到火機(jī)到,嘴動(dòng)紙巾到”,點(diǎn)煙時(shí)用手護(hù)住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費(fèi)多少,還差多少消費(fèi),積極推銷(xiāo)酒水,小食等;如收小食空盤(pán)時(shí),順便詢(xún)問(wèn)一下“需不需要再來(lái)一份?”。隨時(shí)要檢查色仔,口香糖,公司設(shè)備,有損壞及時(shí)開(kāi)破損單.服務(wù)告一段落應(yīng)站在門(mén)軸方用余光注視臺(tái)面和客人動(dòng)向,每3-5分鐘進(jìn)房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應(yīng)站在房?jī)?nèi)服務(wù)。(巡臺(tái)服務(wù)另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務(wù)中穿插與客人的互動(dòng)性,主動(dòng)調(diào)動(dòng)活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進(jìn)房間消費(fèi),但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)。
房,打單前詢(xún)問(wèn)訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設(shè)備,買(mǎi)單時(shí),要告訴買(mǎi)單人員誰(shuí)是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費(fèi),不論多少,雙手接過(guò)并說(shuō):“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請(qǐng)您檢查您的隨身物品,請(qǐng)別遺漏”。送客———拉開(kāi)門(mén)后站有門(mén)口致送客詞:“多謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨?!笨妥吆笠獧z查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺(tái)。營(yíng)業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開(kāi)后,首先關(guān)閉廳房的音箱、電器設(shè)備等;(2)檢查地面上、地毯上有無(wú)正在燃燒的煙頭及時(shí)消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無(wú)客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設(shè)備、設(shè)施等物品有無(wú)損壞。
(5)及時(shí)熄滅臺(tái)面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開(kāi)源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認(rèn)報(bào)收銀、酒吧充公。(7)清理臺(tái)面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺(tái)面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)閉一切電源。還麥克風(fēng)、搖控到總控室。將房門(mén)敞開(kāi)散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施情況。參加班后例會(huì)聽(tīng)取主管對(duì)當(dāng)日工作的總結(jié)。
商界28法則--28定律。
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)家帕累托曾研究英國(guó)人的收入分配問(wèn)題時(shí),發(fā)現(xiàn)大部分的財(cái)富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤c這一部分人所擁有的財(cái)富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財(cái)富。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡(jiǎn)稱(chēng)。習(xí)慣上,80/20討論的問(wèn)題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱(chēng)之為“帕累托收入分配定律”,認(rèn)為是“帕累托最引人注目的貢獻(xiàn)之一。”后人對(duì)于帕累托的這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績(jī);而這關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實(shí)際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強(qiáng)調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評(píng)價(jià)上,它是以公平性為假設(shè)作為前提的。
有人曾對(duì)“28法則”作這樣的解讀:當(dāng)今社會(huì),一個(gè)公司的成員,往往只有20%的人在認(rèn)真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說(shuō)明的道理是:要想解決問(wèn)題,就要抓住關(guān)鍵,必須抓?。玻埃サ年P(guān)鍵,關(guān)鍵的少數(shù)決定著不關(guān)鍵的多數(shù);但在應(yīng)用過(guò)程中不能忽視另外不關(guān)鍵的80%,要設(shè)法平衡80%的心理,否則他們肯定會(huì)敗事!
其實(shí),在一個(gè)單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉。“28法則”的重要意義就在于,通過(guò)揭示“現(xiàn)象上的不平衡”,提倡“思維意識(shí)上的尋求突破”。
以上的市政工作;――20%的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章;――20%的高校教師拿走了80%以上的。
教學(xué)。
科研津貼;――20%炒股者賺的錢(qián)是80%的炒股者虧的錢(qián),等。
總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標(biāo)系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應(yīng)用價(jià)值。
28法則。
20%知道行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果80%認(rèn)為只是就是力量。
0%錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
20%計(jì)劃未來(lái)80%早上起來(lái)才向今天干什么。
20%按成功的經(jīng)驗(yàn)做事情80%按自己的意愿去做。
香格里拉娛樂(lè)會(huì)所最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個(gè)方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒(méi)有真正的很好的關(guān)愛(ài)自己?jiǎn)T工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點(diǎn)!因此酒吧要做出自己的亮點(diǎn)和推銷(xiāo)出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛(ài)好泡吧的消費(fèi)者。
酒吧是供人們休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所,應(yīng)營(yíng)造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費(fèi)的過(guò)程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因?yàn)榫瓢晒?yīng)的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂(lè)及活動(dòng)等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營(yíng)造獨(dú)特的風(fēng)格,以此來(lái)吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過(guò)臉部表情及眼神變化來(lái)吸引顧客,即眼神應(yīng)允滿(mǎn)自信神采。語(yǔ)言通過(guò)禮貌的語(yǔ)言,來(lái)表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心和重視。規(guī)范服務(wù)員工精神,酒吧員工標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團(tuán)體精神和員工的合作精神,給客人一種訓(xùn)練有素的感覺(jué)。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強(qiáng)化酒吧的形象。店面形象營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)名稱(chēng)、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應(yīng)該是當(dāng)初市場(chǎng)定位錯(cuò)誤和決策者的設(shè)計(jì)失誤。
會(huì)所的不同,盡顯本店的性?xún)r(jià)比。
從目前來(lái)看,本會(huì)所主要的上客營(yíng)業(yè)時(shí)間為晚場(chǎng)時(shí)段,以學(xué)生和工薪階級(jí)、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體,這些群體也就是我們最主要的促銷(xiāo)目標(biāo),所以我們要針對(duì)此類(lèi)消費(fèi)群體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略。
2、來(lái)過(guò)以后還會(huì)選擇來(lái)的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來(lái),怎。
樣才能吸引他再次消費(fèi)?
a、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對(duì)待每一個(gè)客人,服務(wù)品質(zhì)。
b、能否給客人帶來(lái)快樂(lè),能否滿(mǎn)足客人的要求。
c、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng),給客人帶來(lái)更多的附加值,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺(jué),客人會(huì)怎么評(píng)價(jià)他的這次消費(fèi)?
c、我們給予客人的是什么,有沒(méi)有得到意外的附加值,如何引誘下次消費(fèi)?
d、下次消費(fèi)他還會(huì)來(lái)嗎,有什么值得他來(lái)的地方,下次來(lái)能享受到什么。
針對(duì)本次消費(fèi)的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿(mǎn)足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺(jué)到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性?xún)r(jià)比”
引誘再次消費(fèi)的客人。
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈(zèng)品。
b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品。
c、消費(fèi)滿(mǎn)多少金額送小吃禮品或者酒水券。
廣告宣傳配合方式。
1、店堂海報(bào)宣傳。
店堂明顯處進(jìn)行x展架及海報(bào)張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解。
3、電視字幕宣傳。
我們知道崗位與崗位職責(zé)之間的不協(xié)調(diào)的關(guān)系,而給管理執(zhí)行帶來(lái)許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責(zé)。這次娛樂(lè)服飾為大家介紹夜場(chǎng)主管崗位職責(zé)。
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù),并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù),確保樓面運(yùn)作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺(tái)、凳、椅及臺(tái)面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無(wú)問(wèn)題。
4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu),查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作。做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準(zhǔn)),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注夜場(chǎng)各部門(mén)崗位職責(zé)總匯。
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當(dāng)天的供應(yīng)品種,搞清楚當(dāng)天的潔清品種和急需促銷(xiāo)的出品。
8、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢(xún),及時(shí)調(diào)解各部門(mén)之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當(dāng)天的工作記錄,并開(kāi)班后會(huì)總結(jié)今晚的工作情況。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇四
隨我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的飲食起居和生活習(xí)慣發(fā)生巨大改變。20xx年中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況調(diào)查和20xx年國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果表明,與膳食不平衡和身體活動(dòng)不足等生活方式密切相關(guān)的慢性疾病及其危險(xiǎn)因素水平呈快速上升趨勢(shì),已成為威脅人們健康的突出問(wèn)題。響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生部的號(hào)召,為促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,玉百、律花作為試點(diǎn)開(kāi)展健康管理項(xiàng)目,為新區(qū)居民提供疾病預(yù)防,自我保健及傷害預(yù)防的指導(dǎo),減少健康危險(xiǎn)因素,有效預(yù)防和控制慢性病等后續(xù)健康管理項(xiàng)目推廣實(shí)施提供依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。特依據(jù)《國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》制定20xx年的工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按著計(jì)劃要求開(kāi)展工作。
1. 以孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童、老年人、殘疾人、重癥精神病人、慢性病
人、腫瘤病人等人群為重點(diǎn),為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜和經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。健康檔案要及時(shí)更新,確保居民健康檔案建檔率50%以上、健康檔案合格率70%以上、健康信息系統(tǒng)管理率80%以上。
2. 跟蹤、評(píng)價(jià)病人病情,記錄各項(xiàng)理化指標(biāo)及其變化趨勢(shì);處理繁
雜的膳食營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入計(jì)算及營(yíng)養(yǎng)配餐工作;根據(jù)運(yùn)動(dòng)、膳食、平
衡原則向病人提供個(gè)體化的運(yùn)動(dòng)和膳食分析處方,確保居民危險(xiǎn)因素下降率50%以上。
3. 加大宣傳教育力度和培訓(xùn)力度,努力提高被管理人員健康知識(shí)知
曉率和依從性,并提高社區(qū)健康服務(wù)中心防治責(zé)任醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)管理水平以及重視度,以求提高社區(qū)就診病人的登記、管理率。
4. 及時(shí)反饋工作情況、及時(shí)糾正問(wèn)題,提高管理質(zhì)量。
(7)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的檢查和
督導(dǎo)及上報(bào)數(shù)據(jù)。
1)以每年健康體檢數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)統(tǒng)一調(diào)查表對(duì)個(gè)體生活習(xí)慣、行為方式、心理因素以及家族史等進(jìn)行調(diào)查,建立電子健康檔案,并形成統(tǒng)一調(diào)查庫(kù)。2)定期宣傳提高服務(wù)對(duì)象的健康意識(shí)和健康行為的形成率。3)根據(jù)健康評(píng)估分類(lèi)結(jié)果,針對(duì)不同人群采取不同指導(dǎo)措施。4) 根據(jù)效果評(píng)估綜合結(jié)果對(duì)多種健康組合進(jìn)行評(píng)估,尋找最適合的健康指導(dǎo)組合,并廣泛實(shí)施。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇五
社團(tuán)基本上是由學(xué)生自發(fā)形成的一種自我教育、自我管理和自我服務(wù)的學(xué)生組織,在管理社團(tuán)方面面將結(jié)合當(dāng)前理學(xué)院的社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀,并在與上任的社團(tuán)管理交接了解到:
1、當(dāng)前社團(tuán)凝聚力現(xiàn)狀,和各社團(tuán)人員組成情況(心理協(xié)會(huì)人員較少);
4、會(huì)員能參與的活動(dòng)較少,社團(tuán)不能實(shí)現(xiàn)自己承諾,導(dǎo)致部分會(huì)員失去了對(duì)社團(tuán)的信任。為讓理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)已成為校園文化的重要組成部分,在學(xué)校樹(shù)立理學(xué)院嶄新形象,優(yōu)化成才環(huán)境,提學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過(guò)社團(tuán)管理部管理人員 (李明 謝永強(qiáng) 楊佳輝)討論并提出提出加強(qiáng)理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的一些思路,以此提高學(xué)生社團(tuán)的凝聚力,更好的為理學(xué)院及昆工服務(wù)。
一、社團(tuán)文化建設(shè)
社團(tuán)文化代表著的素質(zhì),是社團(tuán)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱。社團(tuán)加強(qiáng)社團(tuán)學(xué)院文化建設(shè)具有重要意義:一是具有指導(dǎo)性作用,通過(guò)社團(tuán)文化向個(gè)人興趣取向的滲透與內(nèi)化,引導(dǎo)各社團(tuán)成員圍繞一個(gè)方向,即加強(qiáng)各社團(tuán)凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團(tuán)文化的影響下,使社團(tuán)成員在心理上產(chǎn)生共鳴,從而以服務(wù)學(xué)生為目的,樹(shù)立優(yōu)良形象,即增強(qiáng)理學(xué)院在學(xué)校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團(tuán)與成員之間相互信任與依存關(guān)系并有機(jī)結(jié)合在一起,還能使各社團(tuán)之間相互間交流。四是連環(huán)影響作用。它不但幫助社團(tuán)在校園內(nèi)建立一個(gè)良好的社團(tuán)形象,提高社團(tuán)的信譽(yù),而且社團(tuán)文化還能擴(kuò)散到整個(gè)校園中,豐富校園文化。加強(qiáng)社團(tuán)文化建設(shè)能調(diào)動(dòng)他們趨同的興趣和目標(biāo)信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團(tuán)的凝聚力。
加強(qiáng)社團(tuán)文化,制定規(guī)章制度,實(shí)行規(guī)范化管理。經(jīng)三人討論:為加強(qiáng)社團(tuán)文化建設(shè),提高其凝聚力 根據(jù)以上分析,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,提出以下思路:
(一)、各學(xué)生團(tuán)體的計(jì)劃 。有計(jì)劃有目標(biāo),還要將這個(gè)目標(biāo)細(xì)化,讓社團(tuán)成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動(dòng)思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
定期舉辦內(nèi)部交流會(huì)。
(三)、社團(tuán)管理部是一個(gè)管理部門(mén),要加強(qiáng)與各個(gè)社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)聯(lián)系,提升管理技能,和諧共上。
(四)、促進(jìn)各個(gè)社團(tuán)的交流,團(tuán)結(jié)所有社團(tuán)力量加強(qiáng)擴(kuò)大學(xué)院社團(tuán)的影響力。
(五)、加強(qiáng)社團(tuán)工作和理學(xué)院工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,避免二者脫節(jié),保持其相輔相成的關(guān)系。
(六)、提高會(huì)員朋友對(duì)社團(tuán)的信任度,也才能提高大學(xué)生對(duì)社團(tuán)的信任。如:
1、定點(diǎn)定時(shí)開(kāi)展正常的常規(guī)活動(dòng),并且通過(guò)。
2、注重培養(yǎng)社團(tuán)成員的誠(chéng)信意識(shí)。社團(tuán)的誠(chéng)信,需要每一個(gè)成員的參與,各種途徑將社團(tuán)的活動(dòng)展現(xiàn)在廣大同學(xué)面前。并要從源頭抓起。在召新會(huì)員時(shí),加大道德,能力方面的測(cè)試力度,如,就業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)面試選用德才兼?zhèn)涞娜?;評(píng)估時(shí),也要參照他們的道德表現(xiàn),全方位評(píng)價(jià)。
二、社團(tuán)機(jī)制建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)體機(jī)制建設(shè),樹(shù)立一個(gè)講誠(chéng)信的社團(tuán)形象,努力為會(huì)員服務(wù)。各社團(tuán)必須對(duì)自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團(tuán)活動(dòng)中,最大限度的顧及成員員的參與度,積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn),提高社團(tuán)的信任度。各社團(tuán)組織者要以身作則。樹(shù)立善始善終、誠(chéng)實(shí)守信的榜樣,對(duì)成員要樹(shù)立服務(wù)的思想,將誠(chéng)信理念傳遞給整個(gè)社團(tuán)。在社團(tuán)文化基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)、社團(tuán)的發(fā)展主要依靠其內(nèi)部的機(jī)制。注重社團(tuán)凝聚力的培養(yǎng),使社團(tuán)內(nèi)部形成一股強(qiáng)大的向心力與凝聚力。 讓個(gè)體在工作中最大限度的發(fā)揮潛力?;诖耍覀儼殉R?guī)管理、社團(tuán)內(nèi)部管理和團(tuán)誠(chéng)信建設(shè)引入社團(tuán),并提出以下方案:
(一)常規(guī)管理
1、嚴(yán)格審批制度。在社團(tuán)審批成立時(shí),要嚴(yán)格準(zhǔn)入條件。比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團(tuán)宗旨,比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團(tuán)宗旨發(fā)起人的人數(shù)限定及其綜合素質(zhì),指導(dǎo)老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團(tuán)在成立后能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),增進(jìn)社團(tuán)的吸引力和凝聚力。
2、完成學(xué)院各社團(tuán)的注冊(cè),招新等事項(xiàng)的安排,加強(qiáng)以及監(jiān)督各個(gè)社團(tuán)內(nèi)的工作交接,管理和整頓。
3、發(fā)展和號(hào)召理學(xué)院的同學(xué)們組織新建新穎的,有學(xué)院特色的社團(tuán)。
4、積極鼓勵(lì)社團(tuán)承辦各項(xiàng)大小活動(dòng)、主動(dòng)協(xié)助完成活動(dòng)。
5、審核、考評(píng)學(xué)生社團(tuán)上一期的工作,并積極的布置下學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃。、參比每一屆社團(tuán)干部的工作計(jì)劃及實(shí)施情況,考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)者,并對(duì)其工作提出發(fā)展性意見(jiàn)。即:建立評(píng)比制度。不僅在社團(tuán)之間建立評(píng)比制度,而且在社團(tuán)成員之間也要建立評(píng)比制度,對(duì)表現(xiàn)好的社團(tuán)及個(gè)人,要加以表彰;對(duì)社團(tuán)活動(dòng)落下的社團(tuán),工作責(zé)任心差的成員要加以批評(píng),并指出其不足。使社團(tuán)之間、社團(tuán)成員之間形成你追我趕的局面,激發(fā)社團(tuán)成員的積極性與斗志,提高社團(tuán)的活力與凝聚力。
(二)社團(tuán)內(nèi)部管理
1、在召新工作人員時(shí),加大責(zé)任感方面的測(cè)試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜?;新工作人員培訓(xùn)時(shí),加大善始善終和“言必行 行必果”方面的培訓(xùn)力度;業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí),也要參照他們的活動(dòng)積極性表現(xiàn),全方位評(píng)價(jià)。
2、確定一個(gè)清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo)。社團(tuán)要確立一個(gè)清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo),包括長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。不但如此,還要將這個(gè)目標(biāo)細(xì)化,讓社團(tuán)成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動(dòng)他們的思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
3、共同愿景要與成員愿景相結(jié)合。每一個(gè)社團(tuán)成員進(jìn)入社團(tuán),他究竟想得到什么?所以,要鼓勵(lì)成員提出他們自己的愿景。只有當(dāng)社團(tuán)成員真正共有愿景時(shí),這個(gè)愿景才會(huì)緊緊的將社團(tuán)成員結(jié)合在一起,才會(huì)提高社團(tuán)的凝聚力?;謴?fù)協(xié)會(huì)的信譽(yù)度,恢復(fù)協(xié)會(huì)成員對(duì)協(xié)會(huì)的信心。協(xié)調(diào)好社團(tuán)管理與各社團(tuán)成員之間關(guān)系,需要我們?cè)谶@方面多下工夫,搞一些大型的活動(dòng),讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參加并在在活動(dòng)中發(fā)揮作用,爭(zhēng)取到團(tuán)委的支持,搞活動(dòng)的同時(shí)也想著為學(xué)院做宣傳,再有就是能和學(xué)?;顒?dòng)掛邊的活動(dòng)就盡量參與。
(三)社團(tuán)誠(chéng)信建設(shè)
樹(shù)立一個(gè)講誠(chéng)信的社團(tuán)形象,努力為會(huì)員服務(wù)。社團(tuán)必須對(duì)自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團(tuán)活動(dòng)中,最大限度的顧及會(huì)員朋友的參與度,積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn),提高會(huì)員朋友對(duì)社團(tuán)的信任度,也才能提高大學(xué)生對(duì)社團(tuán)的信任。并以、以溝通為基礎(chǔ)。社團(tuán)成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團(tuán)結(jié)與合作。所以,社團(tuán)之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)感情,共同提高。培養(yǎng)社團(tuán)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作不是將幾個(gè)人的力量相加,而是使社團(tuán)力量成數(shù)倍增長(zhǎng)。社團(tuán)成員之間要做到坦誠(chéng)相待,信息與資源共享,做到“三人一條心,黃土變成金”。
會(huì)長(zhǎng)和部長(zhǎng),部長(zhǎng)和干事多多交流,把qq群充分利用起來(lái),并建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),把社團(tuán)宣傳作好,讓社團(tuán)成員都對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)和存在的問(wèn)題有充分的了解,最終使他們回到社團(tuán)中來(lái);多聽(tīng)會(huì)員的意見(jiàn),給予會(huì)員充分的表達(dá)自己意愿的機(jī)會(huì),并為他們提供盡量多的培訓(xùn),比如參加so—rock的音樂(lè)培訓(xùn)和內(nèi)部的活動(dòng),主動(dòng)關(guān)心社團(tuán)的發(fā)展。
三 、社團(tuán)職能建設(shè)
由于工作計(jì)劃不能按時(shí)保質(zhì)完成,監(jiān)督體制不夠健全,雖然協(xié)會(huì)內(nèi)部有管理的章程,但是落實(shí)不夠。幫助他們進(jìn)一步完善其內(nèi)部的規(guī)章制度,提高社團(tuán)成員的活動(dòng)積極性和工作質(zhì)量。并且部分活動(dòng)負(fù)責(zé)人缺少經(jīng)驗(yàn),不知道怎么來(lái)做好計(jì)劃和活動(dòng),社團(tuán)的魅力在于活動(dòng),面對(duì)當(dāng)前活動(dòng)質(zhì)量不高的情況。因此、經(jīng)三人討論對(duì)社團(tuán)進(jìn)行職能建設(shè):社團(tuán)內(nèi)部建立組織和社團(tuán)成員的個(gè)人職能定位。
一個(gè)社團(tuán)就像一個(gè)人體,組織機(jī)構(gòu)是他的骨架,支撐他的重量,規(guī)章制度是他的血液,使全身流通起來(lái),而理念就是他的大腦,指揮他所有的行動(dòng)。所以,你要先找到一幫志同道合的人,組成這個(gè)社團(tuán)的核心,并健全這個(gè)社團(tuán)的機(jī)構(gòu),然后一起確立社團(tuán)的理念、價(jià)值觀、目標(biāo),在各個(gè)社團(tuán)內(nèi)部建立組織,設(shè)立并在各社團(tuán)內(nèi)選出組,幫助各個(gè)社團(tuán)建立自己的社團(tuán)文化和社團(tuán)精神,打造其品牌文化。作為各社團(tuán)負(fù)責(zé)人一定要正確處理好人情和制度的關(guān)系,不能一味進(jìn)行人性化管理而把制度拋開(kāi),也不能完全按照制度來(lái)辦事,缺乏靈活性??偟脑瓌t是,用制度來(lái)規(guī)范社團(tuán)成員的行為, 用人性化的管理方式來(lái)保持社團(tuán)成員的熱情和活力。社團(tuán)是因?yàn)榇蠹覔碛泄餐呐d趣而組織在一起的,興趣是社團(tuán)的紐帶,把大家連接在一起。(如: so –rock是音樂(lè)興趣集合的整體。)因此、各社團(tuán)管理人員,在建立內(nèi)部組織是注重:同學(xué)的特長(zhǎng)是什么,有什么興趣愛(ài)好,性格如何,對(duì)同學(xué)不了解。
定期對(duì)社團(tuán)成員開(kāi)會(huì)或培訓(xùn),社團(tuán)最重要的是做好自己的定位,是專(zhuān)業(yè)社團(tuán)還是活動(dòng)類(lèi)社團(tuán),專(zhuān)業(yè)社團(tuán)以交流切磋提高技藝為主,對(duì)社員也有一定要求,搞的活動(dòng)也多為一些培訓(xùn)班之類(lèi)提高技藝的活動(dòng),也可以組織一起參加一些大型比賽,活動(dòng)類(lèi)社團(tuán)對(duì)社員沒(méi)有太多要求,主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動(dòng),交友可能是其中一個(gè)目的,當(dāng)然也可以把兩者結(jié)合起來(lái)。
關(guān)于組織機(jī)構(gòu),一般包括社長(zhǎng),副社長(zhǎng),內(nèi)務(wù)和外務(wù),內(nèi)務(wù)又可以分為組織部、策劃部,外務(wù)可以分為宣傳部、外聯(lián)部等,當(dāng)然,如《藝術(shù)團(tuán)》 相似的社團(tuán),靈活度相當(dāng)大,橫向和縱向結(jié)合,可以靈活職位制.社團(tuán)具備了一個(gè)指導(dǎo)老師、一個(gè)社長(zhǎng)、一群骨干、一個(gè)理念、一份章程,那你接下去要做的就是招新社員,然后開(kāi)展活動(dòng),至于開(kāi)展怎樣的活動(dòng),就回到最初的問(wèn)題,社員需要什么。社團(tuán)內(nèi)部缺乏有效的溝通.社團(tuán)成員不知道其他同學(xué)的特長(zhǎng)是什么,有什么興趣愛(ài)好,性格如何,對(duì)同學(xué)不了解,從而使社團(tuán)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作能力不足. 因此、對(duì)社團(tuán)成員 資源優(yōu)化配備對(duì)各社團(tuán)成員實(shí)施責(zé)任制和職能制.(先了解運(yùn)作模式)
初步擬定:1、修訂協(xié)會(huì)管理章程,負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的控制。2、讓計(jì)劃存活下去的關(guān)鍵——控制計(jì)劃3、組建項(xiàng)目小組——明確哪些人要干活、培訓(xùn)——告訴他們?nèi)绾胃苫睢?明確每個(gè)人的角色、任務(wù)和相互關(guān)系——?jiǎng)e想踢皮球4、實(shí)施時(shí)間表和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)——不給他們一點(diǎn)可以鉆的空子5、檢查時(shí)間表和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、 獎(jiǎng)懲方法6、社長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目主要成員進(jìn)行必要的培訓(xùn),明確他們各自的任務(wù),并進(jìn)行有效監(jiān)督。
希望在大家共同努力之下,管理好、運(yùn)作好理學(xué)院社團(tuán)?。。。?!
謝謝大家支持?。。。。?!
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇六
本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。
娛樂(lè)場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上,進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理:
作為一個(gè)企業(yè),必需對(duì)其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理,娛樂(lè)場(chǎng)所作為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成娛樂(lè)場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu),崗位的.設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源,娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的,它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況,時(shí)好時(shí)差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇七
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告需要怎么寫(xiě)呢?我們不妨來(lái)參考下范文吧!以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文,歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)。希望對(duì)您有所幫助!
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時(shí)間、總值值班職責(zé)、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀(jì)律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái),值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作。
總結(jié)。
:自6月份以來(lái),各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
(一)加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng),將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長(zhǎng)四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對(duì)使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行反饋由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)通報(bào)批評(píng)罰款的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間,宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái),宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開(kāi)放時(shí),衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè),為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開(kāi)展三次基層員工的培訓(xùn)工作xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門(mén)的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工對(duì)酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識(shí)有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門(mén)開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文2本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長(zhǎng)及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),共同提高酒店、ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。
為使酒店、ktv的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店、ktv成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自xx年年初開(kāi)始,即對(duì)酒店、ktv整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān),俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作,落實(shí)酒店、ktv營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門(mén)崗位職責(zé)修訂,起草酒店、ktv各部門(mén)工作程序,開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員,開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購(gòu),中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣(mài)毛巾,對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店、ktv電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換,對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對(duì)酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂(lè)部在xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí),其中四月份為小時(shí),五月份為小時(shí),六月份為小時(shí)。部門(mén)平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái),俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見(jiàn)下圖):
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開(kāi)展調(diào)查,及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn),俱樂(lè)部采取了以下措施:首先,及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車(chē)時(shí)間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤(rùn)最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,自12月6日開(kāi)餐以來(lái),由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評(píng)。
再次,針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高,但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng),分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠(chéng)心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇八
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、isoxx001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強(qiáng)過(guò)程控制,強(qiáng)化執(zhí)行力度,逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn),hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作:
的表述上還存在缺項(xiàng),作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合公司實(shí)際,按q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通,明確職責(zé),組織各部門(mén)按職責(zé)分工,編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度,操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,完善各項(xiàng)作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車(chē)輛服務(wù)6個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià),分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表,由一線班組員工參與識(shí)別,由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,編制各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單,2月組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法,3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作,5月組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),分級(jí)制度控制措施。
公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期,累計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)兼職hse管理人員321人,舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)內(nèi)審員28人,但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性,每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作:一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn),學(xué)習(xí)q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用,分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn):崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí),切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度,計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班,培訓(xùn)重點(diǎn):體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。
完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》,為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù),試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類(lèi)十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范基礎(chǔ)資料。
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作,規(guī)模大、時(shí)間短,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查,每季度分別抽查6-xx個(gè)鉆井隊(duì),1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),通過(guò)編制專(zhuān)項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題,作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。
有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作,計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核,體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,積極開(kāi)展自檢自查工作,對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改,公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度,對(duì)在審核中表現(xiàn)較好,進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì),給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇九
為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍。
本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三.制度細(xì)則。
1.管理制度。
(1)積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng),工作會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。
(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。
(4)在銷(xiāo)售過(guò)程中,如未得到上級(jí)允許,不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
(7)積極溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系。
(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度,明確營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo),建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
(9)對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
(10)對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
2.崗位職責(zé)。
銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)。
1.職位名稱(chēng):銷(xiāo)售總監(jiān)。
2.崗位職責(zé):
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作,確保完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā),客戶(hù)挖掘和產(chǎn)品銷(xiāo)售等相關(guān)的組織工作。
(2)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略,確定重要的目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售策略,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷(xiāo)售人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),存在問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,督促銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。
(5)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和其他部門(mén)的關(guān)系,并同客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng),廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。
(7)掌握客戶(hù)意向和需求,提出銷(xiāo)售的合同的建議,并提出簽約原則和銷(xiāo)售價(jià)格。
(8)定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果,定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶(hù)及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平,提出改進(jìn)措施。
(10)定期專(zhuān)訪重要客戶(hù),征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'銷(xiāo)售情況和水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十
全科醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》精神,熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),增強(qiáng)法律意識(shí)、安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。自覺(jué)認(rèn)真履行崗位職責(zé),要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育,提高全員質(zhì)量管理意識(shí),牢固樹(shù)立“質(zhì)量與安全第一”的觀點(diǎn)。
要逐步強(qiáng)化科室的風(fēng)險(xiǎn)管理,成立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基金。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),有效調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性和責(zé)任心,促進(jìn)科室采取有效措施加強(qiáng)管理,防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)及事故。要經(jīng)常組織典型案例進(jìn)行討論,做到警鐘長(zhǎng)鳴,在保障病人安全的同時(shí)加強(qiáng)自我保護(hù)。
完善醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),科室質(zhì)量管理小組兩級(jí)體系的建設(shè),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查,及時(shí)將檢查情況反饋,同時(shí)檢查結(jié)果與崗位工資、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監(jiān)督作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出整改措施,保障安全措施與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議,將醫(yī)療質(zhì)量與安全納入會(huì)議主要議程。
臨床工作要堅(jiān)持以病人為中心,為病人提供溫馨、細(xì)致、耐心的服務(wù)。同時(shí)要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度,如:首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等,通過(guò)落實(shí)制度,始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在醫(yī)院管理的核心。(相關(guān)制度學(xué)習(xí)計(jì)劃見(jiàn)附件)
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,重點(diǎn)是“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,即基本知識(shí)、基本理論、基本技能;嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法;加強(qiáng)臨床能力的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)護(hù)技術(shù)質(zhì)量。
醫(yī)療文件是醫(yī)護(hù)人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄,有很強(qiáng)的書(shū)證作用;在醫(yī)療糾紛中,是進(jìn)行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時(shí)醫(yī)學(xué)模式的改變,對(duì)醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容提出了新的要求,加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的內(nèi)在質(zhì)量管理,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
各種知情同意書(shū)的簽訂實(shí)際上是雙向性的,一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn),另一方面醫(yī)生要針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn),做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補(bǔ)救措施。家屬簽訂同意書(shū)是理解可能發(fā)生的危險(xiǎn),但決不是容忍醫(yī)護(hù)人員因失誤所發(fā)生的意外,醫(yī)護(hù)人員必須保持頭腦清醒,正確對(duì)待家屬對(duì)治療操作同意的簽字,在治療、手術(shù)中要精益求精,盡可能避免發(fā)生意外。醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時(shí),要對(duì)家屬講清利弊,充分征求意見(jiàn),尊重患者或家屬對(duì)治療方法的選擇權(quán)。
要加強(qiáng)對(duì)臨床科室開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的可行性研究、審核及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)科室進(jìn)行每月或季度的質(zhì)量考核,發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)進(jìn)行堵截,以確保患者在醫(yī)院能得到安全有效的醫(yī)療服務(wù)。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十一
細(xì)化5s標(biāo)準(zhǔn)、完善并嚴(yán)格執(zhí)行5s管理體系、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、持續(xù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)、營(yíng)造5s文化氛圍,采用督導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、競(jìng)賽手段,按公司09年5s新行動(dòng)計(jì)劃,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上完善我廠計(jì)劃,建立5s管理長(zhǎng)效機(jī)制,為各項(xiàng)管理提升打好基礎(chǔ)。
從小事做起,把小事做好。 重復(fù)地做,不停地做,人人都做。 標(biāo)準(zhǔn)要高,責(zé)任要清、考核要嚴(yán)。
副組長(zhǎng):黨委副書(shū)記、 副廠長(zhǎng); 成員:各科科長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)主管。
主任:綜合科科長(zhǎng)。
廠5s督導(dǎo)員:綜合科綜合管理員。
(1)生產(chǎn)技術(shù)督導(dǎo)組;
(2)設(shè)備能源督導(dǎo)組;
(3)黨群督導(dǎo)組;
(4)綜合督導(dǎo)組。
各督導(dǎo)組組長(zhǎng):各科科長(zhǎng); 成員:相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員; 督導(dǎo)員:由督導(dǎo)組長(zhǎng)指定。
(1)加熱督導(dǎo)組;
(2)軋鋼督導(dǎo)組;
(3)成酸督導(dǎo)組;
(4)機(jī)械督導(dǎo)組;
(5)電氣督導(dǎo)組。
各督導(dǎo)組組長(zhǎng):各作業(yè)區(qū)主管; 督導(dǎo)員:綜合事務(wù)員。
成員:各作業(yè)區(qū)副主管、點(diǎn)檢員、綜合事務(wù)員; 5、組織結(jié)構(gòu)圖
(1)負(fù)責(zé)全廠“5s”工作規(guī)劃與目標(biāo)制定。
(2)定期組織召開(kāi)5s工作會(huì)議,指導(dǎo)、評(píng)審各督導(dǎo)組工作,解決5s工作中遇到困難,協(xié)調(diào)各種資源。
“5s”推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)接收公司的5s工作要求,并負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)組提供推進(jìn)方案,組織制定“5s”管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)“5s”領(lǐng)導(dǎo)組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),負(fù)責(zé)5s體系的正常運(yùn)行。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、操作室、辦公等區(qū)域5s管理。建立管理范圍內(nèi)的“5s”責(zé)任體系,并按照體系要求進(jìn)行檢查,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)“5s”工作的宣傳報(bào)道,組織“5s”宣傳教育;以及消防管理工作相關(guān)的檢查,跟蹤問(wèn)題整改,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(設(shè)施)、能源介質(zhì)、動(dòng)力管線的`點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修等專(zhuān)業(yè)相關(guān)的5s管理;負(fù)責(zé)備件材料、維護(hù)工具的定額、定置等相關(guān)5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責(zé)任體系,并按照體系要求進(jìn)行檢查,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全、物流、坯料、半成品、成品、廢品等相關(guān)的5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責(zé)任體系,并按照體系要求進(jìn)行檢查,提出評(píng)價(jià)、考核意見(jiàn)。
建立本作業(yè)區(qū)“5s”體系,制定本部門(mén)5s組織機(jī)構(gòu)、明確各級(jí)人員職責(zé)、細(xì)化廠5s工作標(biāo)準(zhǔn);制定檢查、問(wèn)題整改、考核、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);完成各階段目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。
對(duì)分管作業(yè)區(qū)的5s管理負(fù)責(zé),將分管區(qū)域所有維護(hù)點(diǎn)檢項(xiàng)目分解落實(shí)到崗位,按制度進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)、考核。
對(duì)作業(yè)區(qū)的5s管理進(jìn)行檢查,對(duì)本單位制度落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、整改落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)。
依據(jù)各單位職責(zé)分工,嚴(yán)格5s工作要求,促進(jìn)5s工作的開(kāi)展。
負(fù)責(zé)本班組的5s管理,將本班組的所有維護(hù)點(diǎn)檢項(xiàng)目分配落實(shí)到人,檢查當(dāng)班及上班不符合項(xiàng)并督促整改,根據(jù)落實(shí)的情況提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
(1) 負(fù)責(zé)配合、執(zhí)行上級(jí)的指示與安排。
(2) 負(fù)責(zé)按照5s責(zé)任體系中對(duì)本崗位的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。
(3) 負(fù)責(zé)對(duì)自己的工作環(huán)境不斷進(jìn)行整理、整頓,保持整潔有序。
(4) 負(fù)責(zé)結(jié)合崗位實(shí)際,宣傳5s管理的功效。
(5) 負(fù)責(zé)對(duì)本崗位的工作、作業(yè)環(huán)境持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善與提升。
(6) 積極參加各類(lèi)5s實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn),學(xué)習(xí)、吸收5s管理技巧,全面提升個(gè)人素養(yǎng)。
原則上作業(yè)區(qū)、科室對(duì)其所屬生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域、崗位區(qū)域進(jìn)行屬地管理。 房屋、設(shè)備、設(shè)施、物品定置區(qū)域等四周2米以?xún)?nèi)及其本體由使用單位負(fù)責(zé)管理。各單位區(qū)域交界線延長(zhǎng)1米管理區(qū) , 即設(shè)置交界3 米互管區(qū)。交界互管區(qū)為雙重管理。(區(qū)域劃分見(jiàn)附表)
一)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)不得低于廠目標(biāo)與標(biāo)淮。
二)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)必需具體到每個(gè)崗位,并落實(shí)到每個(gè)人。
三)、各科室、作業(yè)區(qū)在每年廠5s工作計(jì)劃下達(dá)后,10日內(nèi)將新修定的目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)綜合科,經(jīng)審查合格后納入廠5s管理體系。
1、加熱作業(yè)區(qū)5s管理責(zé)任體系。(見(jiàn)附件一)
2、軋鋼作業(yè)區(qū)5s管理責(zé)任體系。(見(jiàn)附件二)
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十二
自20xx年總行開(kāi)展內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)以來(lái),我行十分重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下,針對(duì)xx支行實(shí)際,努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度,做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),維護(hù)財(cái)產(chǎn)完整,保證會(huì)計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合法,決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執(zhí)行,工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以提高,我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極促進(jìn)作用?,F(xiàn)將全行20xx年內(nèi)控管理情況報(bào)告:
支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計(jì)劃信貸部、市場(chǎng)客戶(hù)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個(gè)職能部室,一個(gè)工會(huì)辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、xx支行、xx支行、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xx分理處、xxx分理處、xx分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),另設(shè)xx、xx、xx、xx、xx、xx6個(gè)儲(chǔ)蓄所。到10月末全行員工xx人,其中長(zhǎng)期合同工xx人,短期合同工xx人。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門(mén)橫向平行制約,前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確;在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時(shí),貫徹學(xué)習(xí)到位;在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作,努力降低操作風(fēng)險(xiǎn);在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度,為內(nèi)控管理保駕護(hù)航??傮w上講,我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、職責(zé)明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險(xiǎn)防范能力日益提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實(shí),xx年以來(lái),我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作,把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為提高全行管理水平,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來(lái)抓,做到思想認(rèn)識(shí)到位,工作措施到位,組織體系健全,處罰整改加強(qiáng)。我行單獨(dú)設(shè)立審計(jì)辦公室,內(nèi)控工作由審計(jì)辦牽頭抓,今年共組織現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)x次,參加人員xx人次,根據(jù)行長(zhǎng)室要求制訂了工作計(jì)劃,完成了xx主任xxx、xx分理處主任xx任期內(nèi)的責(zé)任審計(jì);xx儲(chǔ)畜所、xx儲(chǔ)蓄所、xx儲(chǔ)蓄所、xx分理處業(yè)務(wù)審計(jì)工作;重要崗位責(zé)任移交x個(gè)人次;支持分行審計(jì)處人員調(diào)用;對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行延伸檢查;建立了問(wèn)題整改臺(tái)賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評(píng)價(jià)自查自糾工作。
2、及時(shí)傳達(dá)銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、上級(jí)行新政策、新制度、新辦法。據(jù)統(tǒng)計(jì),到9月底共向支行本級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件十多只,向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件xx多只,收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習(xí),強(qiáng)化了全行員工熟練掌握國(guó)家金融政策、制度、辦法,規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對(duì)本行實(shí)際,不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級(jí)行的文件精神,我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上,支行今年來(lái)出臺(tái)了各類(lèi)制度保障性及業(yè)務(wù)性文件,新成立了xxxxxx、xxxxx、xxxx委員會(huì),調(diào)整了xx審查委員會(huì)、xxxxx委員會(huì)、xxxxx領(lǐng)導(dǎo)小組、xxxx領(lǐng)導(dǎo)小組;出臺(tái)了xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法、經(jīng)營(yíng)單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、xxx工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門(mén)崗位職責(zé)。制度、辦法出臺(tái)使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范,處罰力度明顯提高。xx月,支行對(duì)違所會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員,按照xx銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計(jì)處理處罰辦法進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰,共處罰xx人次,金額xx元。
6、積極組織員工培訓(xùn),提高員工規(guī)范操作意識(shí)。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)公司各單位崗位人員定編核定情況,并按照煤炭行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入條件及時(shí)進(jìn)行人員招聘或根據(jù)各工作地點(diǎn)環(huán)境變更進(jìn)行人員調(diào)配。及時(shí)下達(dá)人員調(diào)令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
做好安全教育培訓(xùn)勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。第一季度重點(diǎn)做好960名老工人安全教育復(fù)訓(xùn)、換證和勞動(dòng)合同到期續(xù)訂備案工作,并積極組織參加縣、市舉辦的特殊工種、班組長(zhǎng)及管理人員的素質(zhì)提升培訓(xùn),利用班前、班后會(huì)和安全例會(huì)時(shí)間進(jìn)行“一通三防”等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。第二季度重點(diǎn)搞好新招人員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、合同簽訂、用工備案及礦井驗(yàn)收所需資料,后半年,在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和勞動(dòng)用工管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)達(dá)到法定退休年齡人員采取解除勞動(dòng)合同的管理辦法,由勞動(dòng)和社會(huì)保障局辦理相關(guān)手續(xù)。
加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度,教育職工自覺(jué)依法參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和井下職工意外傷害保險(xiǎn),確保職工依法享受各項(xiàng)保險(xiǎn)待遇。按照勞動(dòng)社會(huì)保障行政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,如實(shí)申報(bào)單位人數(shù)、工資總額、繳費(fèi)基數(shù)等有關(guān)情況,按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn),積極配合相關(guān)部門(mén)做好社會(huì)保險(xiǎn)工作,使職工能夠享受到病有所醫(yī)、老有所養(yǎng),從社會(huì)上得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和服務(wù)的社會(huì)保障。
一個(gè)高速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè),必須有高科技含量的技術(shù)人才,根據(jù)公司目前現(xiàn)有技術(shù)人才狀況,采取多種招聘形式進(jìn)行招才納賢。20xx年計(jì)劃參加煤炭行業(yè)技術(shù)院校舉行的大型人才交流洽談會(huì)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,招聘有管理經(jīng)驗(yàn)或工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才若干名。直接從煤炭行業(yè)技術(shù)院校招聘采礦專(zhuān)業(yè)5人,機(jī)電專(zhuān)業(yè)5人,通風(fēng)與安全專(zhuān)業(yè)5人。廣納賢才,為企業(yè)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
隨著對(duì)人力資源的進(jìn)一步重視,技術(shù)職稱(chēng)與技能評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍認(rèn)可與重視。
1、20xx年度,對(duì)于符合申報(bào)初級(jí)、中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)人員,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)造冊(cè),并收集相關(guān)資料,按照申報(bào)規(guī)定,呈報(bào)相關(guān)單位,進(jìn)入技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審程序。
2、做好職工職業(yè)資格證書(shū)等級(jí)登記工作,并分類(lèi)進(jìn)行妥善保管,以學(xué)歷提升和變招工為招生為契機(jī),提高職工職業(yè)技能等級(jí),20xx年度,中、高級(jí)職業(yè)技能等級(jí)達(dá)到山西省煤炭廳所規(guī)定的職業(yè)技能準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十四
1、宗旨:
本手冊(cè)是根據(jù)中國(guó)政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、合同法等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的工作特性及特點(diǎn)所制定的,其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益,成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行:
本手冊(cè)為公司勞動(dòng)合約的重要補(bǔ)充和具體執(zhí)行細(xì)則,適用于本公司所有員工,公司全體員工應(yīng)遵守本手冊(cè)中的各款條文。
3、管理目標(biāo)。
金碧輝煌的管理目標(biāo)是:
(1)向來(lái)賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);。
(3)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念:
管理理念:嚴(yán)謹(jǐn)、高效率、準(zhǔn)確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念:微笑、真誠(chéng)、禮貌;無(wú)論何時(shí)保證客人受到親切專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5、工作精神:
團(tuán)隊(duì)精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;。
6、員工品德:
為達(dá)到上述目標(biāo),本公司所有員工必須具有下列品德;。
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對(duì)待工作,不斷拓展公司業(yè)務(wù);。
笑容――對(duì)同事及客戶(hù)表示真誠(chéng)的歡迎,對(duì)來(lái)賓應(yīng)常常面帶微笑;。
儀表――一個(gè)人的儀表、儀容要整潔大方,精神飽滿(mǎn);。
忠誠(chéng)――對(duì)上級(jí)、同事應(yīng)以誠(chéng)相待,對(duì)公司應(yīng)忠心不二,對(duì)命令應(yīng)絕對(duì)服從。
7、公司用人政策:留強(qiáng)汰弱。
二、勞動(dòng)條例。
8、體格檢查:
員工在被錄用前,必須經(jīng)公司指定醫(yī)院,進(jìn)行體格檢查,合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進(jìn)行一次體格檢查(費(fèi)用自付),以保證員工的身心健康。
9、錄用:?jiǎn)T工自簽訂勞動(dòng)合約之日起,即被公司錄用,成為本公司員工,享有勞動(dòng)合約和本手冊(cè)中所規(guī)定的權(quán)力及承擔(dān)相應(yīng)之義務(wù),受法律保護(hù),不被剝奪和推卸。
10、試用期:
錄用的新員工自簽訂勞動(dòng)合約之日起,前1個(gè)月為試用期,期滿(mǎn)經(jīng)所在部門(mén)及總經(jīng)理室審定合格后,即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi),公司和員工任何一方認(rèn)為不合適的,雙方隨時(shí)可以以書(shū)面形式提出辭退或辭職,但須提前七天,七天后生效,生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇:
(1)員工在公司任職期間有重大過(guò)失,嚴(yán)重違反勞動(dòng)合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營(yíng)方式有變動(dòng)而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工人數(shù),但須提前十五天通知有關(guān)員工,同時(shí)給予有關(guān)員工下列之補(bǔ)償:
按員工在公司的工作年限,滿(mǎn)一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補(bǔ)償金。
12、辭職:?jiǎn)T工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職,必須提前十五天遞交辭職申請(qǐng)書(shū),經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后,方可辦理離職手續(xù),如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職,公司將扣回員工一個(gè)月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補(bǔ)償。對(duì)辭職員工,公司不給補(bǔ)償費(fèi)。
13、離職手續(xù):
任何員工以任何方式離職,都必須到人事部辦理離職手續(xù),交還公司所發(fā)給的全部財(cái)務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個(gè)人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金,如未能交還公司財(cái)物的,按公司定價(jià)賠償,否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金,并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動(dòng):
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個(gè)人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔(dān)任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門(mén)同組崗位工作,員工應(yīng)予服從,并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報(bào)到。提升職務(wù)的前一個(gè)月為試用期,試用期滿(mǎn)后,公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實(shí)績(jī),正式委任新職或降回原職。
15、工作時(shí)間:
員工每日工作時(shí)間原則上按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,工作時(shí)間不包括用餐、路途和拖班時(shí)間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作,并給予相應(yīng)的加班工資或補(bǔ)貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章。
16、人事登記:
員工受聘前,需交驗(yàn)本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔,所有員工記錄必須準(zhǔn)確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變,就在一周內(nèi)通知人事部門(mén)變更。
17、考勤:
(1)員工必須按時(shí)上下班,在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)主管批準(zhǔn),不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者,除扣全勤獎(jiǎng)外,按情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時(shí)間上下班,若需調(diào)休、調(diào)班或請(qǐng)假,必須用書(shū)面形式向直屬主管請(qǐng)假,得到批準(zhǔn)后方可,否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時(shí)間作上崗前的準(zhǔn)備工作,以使準(zhǔn)時(shí)上崗。
(5)上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位,非工作需要,不得串崗閑聊。
18、儀表:
所有員工必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,做到干凈整潔,男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)鬢長(zhǎng)度不蓋耳朵及衣領(lǐng),女員工應(yīng)保持清雅淡妝,不得濃妝艷沫,頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品:
(1)辦公用品、營(yíng)業(yè)用具和工具的分配,由人事部門(mén)全權(quán)辦理;。
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配,不利擅自轉(zhuǎn)讓?zhuān)粶?zhǔn)私裝其它鎖具;。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十五
工作上“服務(wù)、發(fā)展至上”的理念,崗位職責(zé)辦事,"、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,“借鑒、充實(shí)、改革、創(chuàng)新”的工作原則工作。
(二)協(xié)助校和重點(diǎn)工作
協(xié)助學(xué)校搞好各級(jí)活動(dòng)的組織安排工作,各級(jí)活動(dòng)的;安排好學(xué)校每周工作階段性工作日程,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù);迎接鎮(zhèn)江市輪綜合督導(dǎo)評(píng)估工作。
(三)加大對(duì)外宣傳工作的,努力學(xué)美譽(yù)度
拓寬宣傳渠道,宣傳媒體,宣傳學(xué)大事、要事、新事辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、辦學(xué)。
(四)會(huì)議的籌備工作
會(huì)議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會(huì)嘗會(huì)議記錄。
(五)政策學(xué)習(xí)和專(zhuān)項(xiàng)
學(xué)習(xí)政策法規(guī),強(qiáng)化工作職能和工作責(zé)任,工作。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來(lái)電傳達(dá)和反饋勞資、人事、職評(píng)、年度考核等工作中遵守的規(guī)范。
(六)黨務(wù)和外教工作
黨建工作要求,黨建活動(dòng)的安排和黨建工作的資料臺(tái)帳積累,為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺(tái)階。在爭(zhēng)取到“聘請(qǐng)外教”資格和““高際教育項(xiàng)目合作學(xué)校”資格的`基礎(chǔ)上,性的組織、落實(shí)工作,為國(guó)際交流、提升辦學(xué)品位出謀劃策。
(七)校長(zhǎng)辦公室的事務(wù)性工作
反映師生的要求,當(dāng)好校的參謀助手;努力協(xié)助校搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作;學(xué)校工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫(xiě)工作;、服務(wù)好學(xué)校交辦的事務(wù)工作。
1、抓好檔案管理工作,措施保障檔案管理工作的有序和高效。
2、職責(zé),學(xué)校中心工作,找準(zhǔn)本工作的著力點(diǎn),、規(guī)范、高效地交派的任務(wù)。
3、在校長(zhǎng)室下,學(xué)校工作總的精神工作,原則、實(shí)事求是、辦事公道、嚴(yán)守機(jī)密。
4、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,督促,、細(xì)致地好文書(shū)工作、秘書(shū)工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作和年度考核工作等,學(xué)校工作的和有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、規(guī)劃、組織、、督促的有效機(jī)制,堅(jiān)決落實(shí)校長(zhǎng)的指示和校務(wù)辦公會(huì)的決定,行政事務(wù)的牽頭和工作,地創(chuàng)建工作。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十六
2.同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷(xiāo)售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品,制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)
7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識(shí)不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒(méi)到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
3、開(kāi)源節(jié)流
(1)銷(xiāo)售工作:維護(hù)老客房增加新客戶(hù)
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì),對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十七
常管理是學(xué)校工作的重要組曾部分,它貫穿于學(xué)校工作的始終。為了進(jìn)一步提高課莊小學(xué)常規(guī)管理水平,抓細(xì)抓實(shí)常規(guī)管理。實(shí)行目標(biāo)管理與過(guò)程管理相結(jié)合;定期交流和適時(shí)檢查相結(jié)合的原則,制定常規(guī)管理計(jì)劃。
1、本學(xué)期為確保教學(xué)工作順利進(jìn)行,學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師的管理,建立健全教師檔案。對(duì)每位教師的備課、作業(yè)批改、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、班級(jí)管理、組織紀(jì)律、護(hù)送學(xué)生,進(jìn)行全面記錄并張榜公布。每位教師必須提前半小時(shí)到校,按時(shí)簽到。值日教師要認(rèn)真負(fù)責(zé),打掃好衛(wèi)生,管理好學(xué)生,上好課間操,放學(xué)后把學(xué)生送到安全地帶。定期進(jìn)行家訪并開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。積極帶領(lǐng)學(xué)生參加有益的活動(dòng)。對(duì)值日教師值日期間的安全問(wèn)題實(shí)行一票否決制。
2、改變陳舊的教學(xué)觀念,積極參加新課改,把握教材,掌握重點(diǎn)難點(diǎn),確定教學(xué)目標(biāo)(知識(shí)、情感、能力)。采取多種課堂教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1、堅(jiān)持每日晨檢、開(kāi)好班會(huì),每?jī)芍苓M(jìn)行小結(jié)、更換板報(bào)。
2、對(duì)學(xué)生的組織激勵(lì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德行為和衛(wèi)生等提出具體要求,每周、每天的行為做好記錄,對(duì)好人好事及時(shí)表?yè)P(yáng)。
3、班級(jí)之間互相溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、班主任是班級(jí)的第一責(zé)任人,對(duì)班級(jí)負(fù)全責(zé)。
建立健全校園、衛(wèi)生檢評(píng)制度,合理安排責(zé)任區(qū),責(zé)任到教師、到班級(jí)、到小組。搞好美化綠化,做到三季有花四季常青。搞好校園文化建設(shè)。衛(wèi)生區(qū)、廁所定期打掃,保持清潔干凈。
每生能背誦、運(yùn)用《守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。當(dāng)好值日,打掃好衛(wèi)生,遵守紀(jì)律,維護(hù)集體榮譽(yù)..上學(xué)、放學(xué)要站好隊(duì),注意交通安全。騎自行車(chē)的要放置有序。當(dāng)學(xué)校小主人。
夜場(chǎng)管理的工作計(jì)劃篇十八
為落實(shí)平安創(chuàng)建,嚴(yán)密社會(huì)面的控制,預(yù)防和減少犯罪,促進(jìn)社會(huì)治安進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理,現(xiàn)特制定年度工作計(jì)劃。
組長(zhǎng):
成員:
1、協(xié)助公安部門(mén)全面摸清轄區(qū)內(nèi)暫住人口、租賃房屋的基本情況,進(jìn)一步推進(jìn)綜合治理,切實(shí)解決流動(dòng)人口中的突出治安問(wèn)題,扭轉(zhuǎn)流動(dòng)人口聚集地區(qū)人頭底數(shù)不清、治安秩序混亂的狀況,遏制外來(lái)流竄犯罪增多勢(shì)頭,深化嚴(yán)打整治斗爭(zhēng),促進(jìn)社會(huì)治安的明顯進(jìn)步。
2、協(xié)助公安部門(mén)查清外來(lái)人員和來(lái)歷不明人員身份,推動(dòng)嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展。
3、協(xié)助公安部門(mén)清理遣返一批外來(lái)“三無(wú)”盲流人員,遏制和減少“三無(wú)”盲流人員對(duì)社會(huì)治安的危害。
4、協(xié)助公安部門(mén)依法取締一批非法房屋出租戶(hù)、非法勞務(wù)市場(chǎng)及無(wú)證經(jīng)營(yíng)的個(gè)體旅館,整治一批治安責(zé)任不落實(shí)的出租屋和藏污納垢的場(chǎng)所,提高發(fā)現(xiàn)、控制、打擊外來(lái)犯罪的能力。

