總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標和計劃。要注重總結(jié)的邏輯性和條理性;通過閱讀范文,你可以對總結(jié)寫作的結(jié)構(gòu)和風格有更深入的了解。
個人理發(fā)店工作心得篇一
理發(fā)店是一個親近自然、看著人們變美變帥的地方,也是一個充滿活力和競爭的行業(yè),在這個行業(yè)工作,一定會收獲很多體會和感悟。本文將從服務技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)、形象方面,分享我在理發(fā)店工作中的心得與體會。
第二段:服務技巧。
服務技巧是理發(fā)師最基本也是最重要的技能,它關(guān)乎整個服務過程,也決定顧客是否能夠滿意。我覺得,第一步要做的就是盡量聽懂顧客的需求和期望,再進行針對性的建議和服務。此外,在理發(fā)過程中要注意力度、速度和技術(shù),確保安全和舒適。另外,大多數(shù)人喜歡在理發(fā)時與師傅閑聊,師傅也應該在聊天中增加顧客的信任感和愉悅感。
第三段:溝通技巧。
溝通技巧是理發(fā)師必備的軟實力,也是成功的關(guān)鍵之一。在接待和服務過程中,要注意維護好親和力和尊重感,讓顧客有被關(guān)心、被尊重的感覺。與顧客聊天時,要保持一份熱情和真誠,根據(jù)不同的顧客,恰當?shù)剡\用幽默、直率、溫暖等語言風格。同時,理發(fā)師還要注重,保證時間的準時性,讓顧客不必等待和嫌疑。
第四段:心理素質(zhì)。
作為一名理發(fā)師,必須具有穩(wěn)定、積極的內(nèi)心,以及較強的責任心和緊迫感。在遇到挑剔、無禮、難纏的顧客時,不應生氣、惱怒,而應保持冷靜,妥善處理問題。因為,情緒失控會讓顧客感到不安和不可靠,影響工作形象,還可能造成不良后果。降低工作中的壓力,調(diào)整好自己的情緒,這對于師傅的工作和生活都是極為重要的。
第五段:形象方面。
理發(fā)店的環(huán)境和氛圍也是服務質(zhì)量的一部分,創(chuàng)造舒適整潔的環(huán)境和充滿活力的氛圍,會增加顧客的好感度和回頭率。此外,理發(fā)師自身的形象也是理發(fā)店整體形象的一部分,所以,理發(fā)師要注意自己的著裝、形象、特色,盡量突出自己的個性和魅力。因為,良好的形象不僅可以增加店鋪的吸引力,而且也可以提升自己的職業(yè)形象和信任度。
結(jié)語。
以上是我在理發(fā)店工作中得到的一些心得和體會,其中還有很多需要在實踐中不斷積累、總結(jié)的經(jīng)驗和技能。工作,不斷進步,不斷完善自己,才能夠更好地服務顧客,更好地實現(xiàn)自我價值。理發(fā)工作,雖然枯燥乏味,但只要從中體會和領(lǐng)悟其中的點點滴滴,就會發(fā)現(xiàn)自己在一點一滴的變得更好。
個人理發(fā)店工作心得篇二
理發(fā)店是一個非常特殊的行業(yè),需要一定的技術(shù)和技巧。我曾經(jīng)在一家理發(fā)店工作過一段時間,這段時間讓我對這個行業(yè)有了更深的了解。我從這個工作中學到了很多技能,也體會到了一些心得體會,今天我想在這里分享一些關(guān)于理發(fā)店工作的心得體會總結(jié)。
第二段:技巧的重要性。
理發(fā)師的技巧是非常重要的,如果你沒有掌握好技術(shù),很難做出令客戶滿意的發(fā)型。在理發(fā)店工作的過程中,我學習了許多不同的技能,如剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等等。這些技能不僅要求技巧嫻熟,還要注意細節(jié),因為一個小小的瑕疵也可能影響整個發(fā)型的效果。所以,在理發(fā)店工作中,不僅要不斷提高自己的技能,還要不斷關(guān)注顧客的需求,從微小之處尋找改善之道。
第三段:溝通技巧的必要性。
理發(fā)店的工作不僅僅是技術(shù)的體現(xiàn),還需要有良好的溝通技巧。因為有些顧客不僅有特殊的需求,還有不同的思維方式。因此,我們必須要有良好的溝通技巧,能夠有效地與顧客進行溝通和協(xié)商,以滿足其需求。在與顧客交流時,要注意細節(jié),要聽取顧客的意見和建議,同時也要盡可能地給出自己的意見和建議。
第四段:服務態(tài)度的重要性。
在理發(fā)店工作中,需要有良好的服務態(tài)度,因為只有這樣才能讓顧客感到滿意。無論顧客的身份是什么,我們都應該盡力創(chuàng)造一個愉快的服務環(huán)境。我們應該對每位顧客保持禮貌和謙遜,并且始終保持耐心和親切。要盡可能地了解顧客的喜好和需求,根據(jù)客戶的個性化需求提供特別的服務。這些應該成為我們的服務準則。
第五段:結(jié)論。
在理發(fā)店工作了一段時間,我從實踐中體會到了許多的心得體會。我學會了如何掌握好技能和技巧,學會了如何與顧客進行溝通協(xié)商,學會了良好的服務態(tài)度,遵循服務準則。這些經(jīng)驗是我在理發(fā)店工作中的最大收獲。我相信如果把這些經(jīng)驗應用到自己的日常生活和工作中,一定能夠獲得更多的收獲和成功。
個人理發(fā)店工作心得篇三
理發(fā)是一項個性化服務行業(yè),每個人的發(fā)型都有不同的要求,而理發(fā)店就是滿足這些要求的地方。在理發(fā)店工作已有三年的時間,我對這個行業(yè)有了更深入的了解和感悟。在這篇文章中,我將分享我的工作心得和體會,希望對大家有所啟發(fā)。
第二段:技術(shù)方面的體會。
作為一名理發(fā)師,技術(shù)是最基本的能力。接觸客人眾多,我發(fā)現(xiàn)了一個重要的技術(shù)方面的體會:尊重客人。客人來理發(fā)店的目的除了想要美發(fā),更重要的是想要舒適的體驗和尊重。所以,我們應該經(jīng)常問問客人想要什么發(fā)型,聽聽他們的建議,如果有不滿可以及時解決。盡我們所能,讓客人感到尊重和滿足,才能獲得更多忠實客戶。
第三段:溝通能力的體會。
在理發(fā)店的時候,我們每天都在和許多人交流。如果我們能用更好的語言表達自己的意愿,就能更好地實現(xiàn)客人的需求。也可以通過溝通技巧更好地掌握客戶的心理需求,比如在聊天的過程中適當?shù)亻_導一些客人,讓他們的心情得到放松,更加享受整個理發(fā)過程。
作為理發(fā)師,必須保持良好的工作態(tài)度,必須對工作充滿熱情,這是我們迎合客戶需求,給客戶提供優(yōu)質(zhì)風險的關(guān)鍵。我們不能因為某些顧客的不滿而處理不當,更不能因為客人的體面不好而態(tài)度不好。總之,只有保持良好的工作態(tài)度,才能滿足客戶需求,得到客戶的信任和回頭客。
第五段:感言。
總的來說,在理發(fā)這個行業(yè),成功的關(guān)鍵在于顧客的滿意度。尊重客人,進一步提升技術(shù)和服務水平,只有這樣通過自己的努力讓顧客得到最大的滿足感,在競爭激烈的市場中才能更具優(yōu)勢。在未來的工作中,我會繼續(xù)堅持尊重客人、提高技術(shù)和服務水平,積極向上并不斷超越自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
個人理發(fā)店工作心得篇四
一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)過去了,在過去的一年里,我在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美發(fā)沙龍,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
作為服務行業(yè),服務質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:
一、工作機制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》,成立了相應的工作機構(gòu),由葉長春總經(jīng)濟師分管領(lǐng)導,業(yè)務科室為成員,并確定聯(lián)絡員和信息員,牽頭負責指導騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點工作順利有效地向前推進。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個社區(qū),26個行政村,總?cè)丝?.5萬,系縣經(jīng)濟強鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至_年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無證或證照不齊,經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差,安樂于維持生計。整治開始后,在各方面的努力下,通過宣傳疏導,整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過疏導整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進貨臺帳等,廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務意識有了明顯提高。通過整治疏導,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會。
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務,以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況,在試點工作過程中,主要做到四個結(jié)合:
1、調(diào)查建檔和加強宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后,局工作人員于八月十八日進駐騰蛟鎮(zhèn),開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶,逐家逐戶上門調(diào)查訪問,按調(diào)查內(nèi)容認真填寫登記。在調(diào)查的同時,很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復向他們進行宣傳、解釋、說明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,進行了梳理,再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標準,召開業(yè)主整治學習培訓會,印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認識。然后,對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導業(yè)主整改糾正。
3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復引導和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動,不配合,對整改無動于衷。對此,于10月24日下午進行了一次整改復查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店,當即發(fā)給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門,共十多人,對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進行聯(lián)合執(zhí)法行動,取締了1家無證經(jīng)營,2家按期整改辦理了相關(guān)證照,對3家整改沒有到位的,再次給予引導,由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶,并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻,指導做好臺帳登記,嚴格按行業(yè)《基本標準》進行規(guī)范操作,不斷提升服務水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了復查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作。
試點整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今后一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強社會監(jiān)督長效管理,促使、引導、提升全行業(yè)服務質(zhì)量水平。
個人理發(fā)店工作心得篇五
“到我常去的廣場那里剪?!?BR> “算了,我去六棟那里修下就可以了。”
母親沒再多說話,知道再勸也沒什么用。我天生不愛剪發(fā),但是又怕頭發(fā)長得太長。
“帶了零錢么?”
“回家拿就是了?!?BR> 母親又從包里拿了零錢出來,看樣子我是再也不能拖了。
“跟理發(fā)的說一聲我等會就下來,要她修好點。”
母親的意思是怕我小孩子去受欺負,隨便對待了。
八點半了。晚上起了風,走過下坡的老樟樹,燈下的梧桐和自己的影子在跳舞。理發(fā)店還亮著燈,往門口一看,還有人在等著。外面只亮著一盞燈,借著理發(fā)店的光,我看起了報紙。隨手一翻,房產(chǎn),財經(jīng),都是我不愛看的,遂又打量起這家店來。
讀幼兒園的時候就有了這家店,粗略算算也有十幾年了。巴掌大的五平米,麻雀雖小,五臟俱全。夏天到了,是個乘涼的好地方。門口有個大院落,到處是鄰居老頭子擺的花草。進來就是一棵桂花樹,架子上搭了一盆大的君子蘭,前幾日開了花,便擺了出來供行人看,這是老頭子的寶貝。靠籬笆栽的三株粉繡球還沒開花,但也快了。映山紅雖開得艷,眼看著也不行了。物盡天澤,就是那株移來的銀杏沒什么變化,怎么也長不快。
平日里喊這個理發(fā)的老板娘叫姨。姨今天穿的是一件黃色緊身衫,配了牛仔褲,身段還是有的,歲月流逝,難得看出什么痕跡留在她身上,恐怕要過細瞧瞧她的`眉眼。正在理發(fā)的是個約莫四十多歲的男人,看著眼熟,像是上面十九棟的。兩人有一搭沒一搭地聊著,我便有意無意豎起耳朵聽。
“看看怎么樣?”
男人擺弄了一會兒,“上面還要打薄一點,顯得精致些?!?BR> 姨又開始拿起小剪子慢慢修了起來。母親不常來這兒,主要是姨剪頭發(fā)太快了,不合母親的意。再說又是老式剪法,稍稍拾掇幾下。不一會兒就給脖子上擦起了爽身粉,大人小孩都是一樣。我樂得方便又清爽,所以常來。今天已經(jīng)等了半個小時,這男人的頭發(fā)還沒修完。尋思著姨怎么會剪這么久,他們兩位又說開了。
“保養(yǎng)得還可以啊。”
“哪里,好久沒理發(fā)了,老了。”
“四十歲就說老?”
“不行啦?!?BR> 風又大了起來,九點了,還有去打球的。常散步的幾個阿姨慢慢上了坡回家。
“胡子刮不刮?”
“要的?!?BR> 看來是有得等了,但我也不心煩。
這時候不知從哪兒竄出來了個女人,快步碎腳,隨便挽了個發(fā)髻。
“小李。”
姨放下了刮胡刀,出來瞧了瞧,順帶又要我再等幾分鐘。
原來老板娘姓李。
“你明天有時間嗎?”竄出來的女人殷切的問。
“有啊。”
“那就陪我去看房吧,我想早點交了訂金?!?BR> “好的?!?BR> 姨轉(zhuǎn)身進了店又慢慢地刮起了胡子,女人往門口上倚著,說了些無關(guān)緊要的事,散步采了些映山紅,又是買來的麻將少了色子。姨不緊不慢地應著,女人就又走了。
正好,胡子也刮完了。
“我還不敢跟你剪呢,難得碰見你這么講究的?!币桃贿呎义X一邊打趣。
男人笑笑,“那你以后就摸得清啦?!?BR> “下次再來啊?!?BR> 姨抖了抖披肩,又給我洗頭發(fā)。我坐在凳子上,頭皮給姨按得暗暗生疼。
“看看怎么樣?”
個人理發(fā)店工作心得篇六
理發(fā)店作為一個十分常見的服務型行業(yè),長期以來一直是為人們提供私人美容服務的主要場所之一,也是許多人結(jié)識新朋友、聆聽新咨詢、了解新信息的重要地方。在我工作于一家理發(fā)店期間,我不僅得到了一定的收入,還學會了很多溝通技巧、管理技巧和工作技巧。在此我將分享我的體會和見解。
第二段:工作技巧。
在理發(fā)店工作,最重要的技能是剪發(fā),這個技術(shù)需要很長時間的練習和實踐才能掌握。此外,掌握如何為不同類型的客人提供不同的服務和建議也很重要。當遇到客人對發(fā)型有比較明確的要求時,我們需要盡可能與客人溝通,了解他們的口味和期望,并根據(jù)情況給予專業(yè)建議。同時,我們還需要保持耐心和細致,確保每個步驟都精細處理,不疏忽大意,讓客人感受到我們的專業(yè)和認真。
第三段:溝通技巧。
在理發(fā)店,我們需要和很多人打交道——從客人到老板,從同事到供應商。因此,溝通無疑是一項重要的技能。首先,我們需要做到向客人微笑和禮貌地問候,讓客人感覺到我們的友善和熱情。其次,我們需要促進同事之間的交流、了解和商量,通過共同完成任務和迎接挑戰(zhàn)來加強團隊的協(xié)作和凝聚。此外,我們還需要定期向老板匯報并與其交流,了解店面的業(yè)務運營情況,并給出自己的意見和建議。
第四段:管理技巧。
管理是理發(fā)店員工所需要掌握的又一重要技能。我們需要在工作期間保持清晰的頭腦,調(diào)整和計劃好工作和時間,確保每一個任務按時完成。此外,我們還需要注意店面衛(wèi)生和儀表的維護,保證客戶有一個整潔、舒適的環(huán)境,增強客戶的信任感和忠誠度。管理的重要性在于它可有效增強工作職能,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總的來說,在理發(fā)店工作不僅能夠?qū)W到各種工作技巧,還能夠全面提升個人的人際溝通和協(xié)作能力。理發(fā)店作為一個綜合服務行業(yè),需要員工具有敏銳的洞察力和交際技巧,能夠在大量的快節(jié)奏工作中保持專注和冷靜。如果您正準備踏入理發(fā)店行業(yè),我希望我的心得體會和經(jīng)驗可以給您一些參考和幫助,助您早日成為一名出色的理發(fā)師。
個人理發(fā)店工作心得篇七
理發(fā)師作為當代職業(yè)中的一種重要工作形式,服務于廣大消費者,為他們提供各種特色的理發(fā)服務和技術(shù)。本文就筆者作為理發(fā)師工作的心得和體會進行了整理和總結(jié),希望能對讀者和同行有所啟示和參考。
理發(fā)師的工作流程主要包括顧客接待,顧客要求了解,頭發(fā)檢查,咨詢和建議,具體操作和服務,清理和整理工作環(huán)境等方面。針對顧客的差異性和要求,理發(fā)師需要選擇不同的理發(fā)手段和技術(shù),并對不同的工具和配料進行詳細的了解和熟悉。在工作中,還需要掌握基本的安全操作技巧,并保持好的職業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度。
第三段:理發(fā)師的技術(shù)特點。
理發(fā)師的技術(shù)特點主要體現(xiàn)在對不同人群的頭發(fā)和形態(tài)的細致處理和差異化服務上。在遇到顧客頭發(fā)存在不同程度的問題時,需要根據(jù)顧客情況合理選擇理發(fā)手段進行處理。在和顧客交流時,理發(fā)師還需要兼具耐心和細膩的服務態(tài)度,理性分析顧客要求和期望,給出合理的建議,并且在實施過程中做好溝通和配合,以確保服務過程順利開展、順利完成。
第四段:理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度。
在理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度方面,需要注重自己的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),保持良好的服務態(tài)度和工作質(zhì)量。在具體操作和服務過程中,需要保持專注和細致,不斷調(diào)整和完善服務方案和操作步驟,確保工作效果最好。同時,理發(fā)師還要注重產(chǎn)品的使用和質(zhì)量,最大限度地滿足顧客需求,提供高品質(zhì)和個性化的服務。
第五段:結(jié)論。
總的來說,作為一名理發(fā)師俱備高度敬業(yè)、良好的職業(yè)操守和強烈的職業(yè)意識。要能夠根據(jù)顧客的要求和頭發(fā)形態(tài),給出詳盡的建議和方案,使顧客獲得最滿意的服務。在日常工作中,要不斷學習、熟悉和掌握更多的理發(fā)技術(shù)和材料知識,以提高自己的技術(shù)和服務能力,為理發(fā)行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個人理發(fā)店工作心得篇八
20xx年是我加入名師工作室的第一年,也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來,在教師的指導和同學們的幫忙下,我加強理論學習、進取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學反思、勇于展示自我,不斷提高自我的專業(yè)水平,進取參加教育教學研究,取得了必須的成績,現(xiàn)將今年的學習和工作情景小結(jié)如下:
我學歷不高,理論水平低,僅有在不斷的學習、不斷地探索中陶冶自我的情操,擴大自我的視野,才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐,才能有更多更新的知識來應對教育中的各種問題。一年來:
1、我進取參與各種形式理論知識的學習,認真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學語文教師》《小學語文教學》等專業(yè)雜志,提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學習的有心人,從“無字處”學習。三次參加在重慶舉辦的語文教學學術(shù)講座和教學研究活動,向名師學習,學習他們精湛的教學技術(shù)、高效的教學方法和敏銳的思維方式;在平常教學中向同伴學習,取長補短,豐富自我的教學經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學習與教學實踐緊密結(jié)合,努力將學習的收獲、思考運用到教學實踐中。
3、進取參加學習培訓,不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓,被評為優(yōu)秀學員。
4、注重學習的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍,不斷理解先進理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗,在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下,將學習的面擴大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強了對計算機運用、心理學、哲學和國學經(jīng)典的學習,不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學思想、方法等多方面的問題進行探索,運用學到的經(jīng)驗和知識,綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案,進行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學質(zhì)量檢測,所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進取參加各種教研活動,勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學校禮儀特色學校的建設,我?guī)ь^承擔了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作,課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學低段識字教學的思考》在核心刊物《科學咨詢》2016年第19期上發(fā)表,《利用少先隊平臺加強兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關(guān)注課堂教學,結(jié)合自我工作,每月重點研究一節(jié)課,一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學進度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進行教學設計,帶著思考進課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動,進取參與團體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學校進行示范指導一次,并對我及學校其他教師的課堂教學進行診斷輔導。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對,熱心地對她們進行教育教學指導,幫忙她們迅速熟悉教育教學活動,加快成長。
在葉教師的精心指導和同學們的幫忙下,我取得了一些成績,獲得了如下榮譽:
1、被評為涪陵區(qū)師德師風先進個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學習主動性還不夠強,加之工作任務繁雜,工作室安排的一些工作完成的不好。學習效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足,但我有信心和決心在今后的學習和工作中徹底改正,做一名合格的工作室成員。
個人理發(fā)店工作心得篇九
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事的幫忙下,嚴格要求自我,自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作資料,現(xiàn)將一年來的工作情景作以簡要總結(jié):。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的職責,在領(lǐng)導的合理安排下,認真學習業(yè)務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止必須要嚴格要求自我,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情景,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心理解老員工對自我的批評和提議,堅持向領(lǐng)導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自我,提高自我。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,僅有境遇,經(jīng)驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),僅有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自我的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導是家人,在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話:服務工作無小事,一切應從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人研究一點,自我的服務質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的提高,不僅僅證實了自我的本事,也為xx工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導,在原則的基礎上靈活處理。
用學習的眼光去看待工作,不僅僅學好xx業(yè)務知識,熟練操作xx工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也能夠從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一向只停留在一個階段,從工作的開始就給自我定一個方向,要做到什么程度是要給自我一個完美的交待,明確自我的目標,讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經(jīng)過自我的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作資料,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持黨員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領(lǐng)導的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自我的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自我所期望的,小小的認可將不斷的激勵自我前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:。
(一)深入學習,責人責已。
不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自我,樹立標本,樹立形象。
(二)加強監(jiān)督,嚴格把關(guān)。
每一個崗位都代表著財務部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自我工作的監(jiān)督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。
端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準,優(yōu),講效率比質(zhì)量,團結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,進取配合,不斷鼓勵,讓每一位xx員感受到財務部的溫暖,相互學習,求長補短。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。
沒有好的個人,僅有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同提高。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,可是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時加以指導。
個人理發(fā)店工作心得篇十
一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿期望的一年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感激并存,一年,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,所以我感激領(lǐng)導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,感激領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷,感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作心得如下:
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小團體中的一員,每一天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門,作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情景,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個提高,一個很大的收獲。
板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,經(jīng)過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事,評估期間承蒙領(lǐng)導的信任在領(lǐng)導的幫忙下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張可是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務!
作為xx酒店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié),可是未來的一年又是以今日作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應當有新的起色,在新的一年中我會繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學習、勤總結(jié),在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順,在新的一年里續(xù)寫人生新的'輝煌!
個人理發(fā)店工作心得篇十一
上級給的壓力大,工作量又大,說點什么的就只有一套安撫的手段來搪塞你,相信大家在職場中這種場景已經(jīng)見怪不怪了吧,其實這些客觀因素都是我們沒有辦法改變的,所以我們只能從自己主觀方面去做一些工作上協(xié)調(diào)。
來城市工作一段時間后,很多同事在這家單位上班,對自己所從事的本職工作有著不同的認識和看法。
昨天,部門開了一個早會……會上有同事發(fā)言:“近段時間,由于單位的訂單多,檢驗任務也很多,個人的工作量特別大……”隨后,其他幾個同事也反映類似工作量大的事情。主管聽后,說認真完成工作任務即可,不要再抱怨工作呢。會議結(jié)束,有的同事問我,該怎么去做這樣的工作。對此,我沉默了一會兒,把自己的工作經(jīng)講給他聽。
每個職場新人來單位上班,因部門的.工作任務不同,最后的工作安排就不一樣。但來這兒上班,接手了這樣的工作,理應面對這樣的工作。
無論工作任務多還是少,無論工作是十分簡單還是相對復雜,完成好當天的工作任務是一個職場人的職責所在。不僅要好好工作,還要把工作中的問題及時地向部門主管反饋。通過一定的溝通與交流,把自己的工作做好做到位才不辜負這樣的一個工作機會,同時也可以在很多同事和單位領(lǐng)導的面前,展現(xiàn)個人良好的職業(yè)素養(yǎng),這對于一個職場人的職業(yè)發(fā)展是尤為重要的!
即便工作任務多,也要靜下心來,認真完成。不然,工作做不好,會影響到自己的工作,還會給整個部門的工作帶來麻煩。
退一步來說,工作任務多,多到難以在規(guī)定時間內(nèi)完成。這時候,自己要主動地把這種工作現(xiàn)狀匯報給部門主管或是單位領(lǐng)導,請求給予人員的支援或是工作任務的合理安排。而不是去抱怨自己的工作任務多,或是感覺自己很倒霉,遇見了這樣的工作。
還有一種情況:工作任務多,只能是由你一個人去完成,而且所給予的時間并不多。在那時候,你一定要靜下心來,在有限的工作時間內(nèi)“一個人去戰(zhàn)斗”,認認真真地完成好每一個工作任務。這樣去工作,才可能做成點上班的事兒,進而把工作任務各個擊破,同時也在這樣的一個人生境遇中修煉出了“以一敵百”的職場武功。這對于以后的職場生涯是有一定積極作用的。
因而,在工作中,職場人要好好完成工作任務,哪怕有時候工作任務很多也很麻煩,畢竟很多崗位的工作并不是很好做,或是做起來感覺很輕松。而具體到完成每一個工作時,職場人的你一定要靜下心來,認真做,這是成功完成工作的一個前提,也是一個良好工作習慣的表現(xiàn)。
在未來的職場競爭或是行業(yè)競爭中,很多工作對職場人的要求也會越來越高。是職場人適應工作,而不是工作來適應職場人。因而,遭遇那些工作任務多或是不太容易完成任務的工作,職場人一定要靜下心來,認真做,好好去工作。倘若真的完不成,就一定要向部門主管或是單位領(lǐng)導反映自己的工作情況,希望可以重新分配工作任務,合理安排工作給員工。那么這就需要職場人在特殊的時候與自己的上級多溝通與交流工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十二
近年來,隨著人們對形象的重視以及消費水平的不斷提高,理發(fā)行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇在理發(fā)店進行日常的修剪和造型。作為一名理發(fā)店的工作人員,我同時也是一名理發(fā)師,通過長時間的工作經(jīng)歷與客戶互動,我積累了不少心得體會。在這篇文章中,我將分享我在理發(fā)店工作時的心得體會。
第二段:與顧客互動的重要性。
理發(fā)店的工作以與顧客的互動為基礎。一方面,通過與顧客的交流,我們可以了解顧客的需求和喜好,從而更好地滿足其要求;另一方面,良好的互動可以讓顧客感受到輕松愉悅的氛圍,增強他們對理發(fā)店的好感度。因此,作為一名理發(fā)師,我意識到與顧客的互動至關(guān)重要。我會用友好的態(tài)度主動和顧客交流,傾聽他們的需求,同時與他們分享一些關(guān)于發(fā)型和護發(fā)的知識,以此增強我們的互動體驗。
第三段:技術(shù)的提升與學習。
理發(fā)師身上的核心能力是技術(shù),而技術(shù)的提升離不開不斷的學習。在我工作的理發(fā)店,我們每個月都會有一次員工培訓,這讓我們有機會學習最新的發(fā)型趨勢和專業(yè)技術(shù)。此外,我也會利用工作之余,通過觀看教學視頻和參加理發(fā)技術(shù)培訓班來不斷提高自己的技術(shù)水平。在理發(fā)行業(yè),技術(shù)的提升可以給顧客帶來更好的服務體驗,同時也是提升自身競爭力的重要手段。
第四段:團隊合作與協(xié)作。
在理發(fā)店中,團隊合作和協(xié)作是至關(guān)重要的。我們每天都需要與其他理發(fā)師、洗頭工以及其他工作人員共同配合完成工作。相互之間的協(xié)作可以高效地完成工作任務,提高工作效率。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的默契和配合能夠使整個理發(fā)店的氛圍更加和諧,也能給顧客帶來更好的體驗。因此,我總是積極參與和支持團隊協(xié)作,與同事們互相幫助與鼓勵。
第五段:與顧客的長期關(guān)系建立。
一名理發(fā)師要獲得持續(xù)的業(yè)務,與顧客建立長期的關(guān)系至關(guān)重要。我們不能只關(guān)注顧客一次的消費,而應該注重與顧客的互動和溝通,讓顧客感到被重視且受到關(guān)心。對我們來說,成為顧客信任的理發(fā)師并不只是完成一次理發(fā),而是在顧客需要的時候能夠提供持續(xù)的服務。因此,我會保持聯(lián)系并適時提供護發(fā)建議等個性化服務,以此建立起長期的關(guān)系,并獲得更多的支持和反饋。
結(jié)尾段:總結(jié)。
通過在理發(fā)店工作的經(jīng)歷,我意識到與顧客的互動、技術(shù)的提升、團隊合作和建立長期關(guān)系的重要性。這些經(jīng)歷讓我成長為一名更出色的理發(fā)師,也讓我更好地理解了客戶的需求和期望。希望我的心得體會可以對更多從事理發(fā)工作的人有所幫助,共同促進理發(fā)行業(yè)的發(fā)展。
個人理發(fā)店工作心得篇十三
工作個人心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的工作個人心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【工作個人心得精品3篇】,供你選擇借鑒。
通過這次的培訓,我認為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個機遇。
培訓主題:主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容,這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神,工作修養(yǎng),同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,工作技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學習到。而這次的培訓,正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認識自己的優(yōu)點,價值,從而奉獻企業(yè),奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業(yè)知識,也讓我對這三方面大有認識。具體來說,我認為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學習的必要性,是企業(yè)培訓人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才,我想應該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中,這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過這次培訓,我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進,奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點:工作心態(tài),工作知識,工作精神、包裝。
工作的心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態(tài),對,這是正確的,每個行業(yè),每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素??墒浅藰酚^,我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎,面對危機自我調(diào)節(jié),均衡的心態(tài),這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進,哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有工作精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的工作操守,工作道德都不清楚,又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè),責任,專業(yè),規(guī)范,協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓,我真的受益匪淺,學習到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應具備的工作道德,工作操守。培訓或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老板,都要懂得的工作規(guī)則,職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓,是絕對有益有價值的,而且回報率絕對不低。
本年度我為自己設定的四新一德的學習目標是:熟悉《課標》、教材,掌握教學常規(guī)提高其教育教學能力,盡快適應新教學崗位的教育教學工作需要。力求達到:
(1)樹立良好的敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè),熱愛學校,熱愛學生,遵紀守法,養(yǎng)成職業(yè)紀律和道德規(guī)范,熟悉學校的各種規(guī)章制度。
(2)完成教育教學任務,熟悉所《課標》,教學工作得到大多數(shù)學生的認可。(3)熟悉學生的生理、心理特點,能管好課堂。
(4)熟悉本學科的最新知識和信息,完善知識結(jié)構(gòu),更新教育教學觀念。(5)開展教學探究、解決教育教學中實踐問題、總結(jié)教育教學經(jīng)驗。經(jīng)過認真研讀《師德修養(yǎng)》、《新知識》、《新技能》、《新理論》、《新方法》;通過自身的不斷努力,不斷地充實自己,讓讀書與學習成為習慣。平時多讀一些關(guān)于教育教學的理論書籍,按學校繼續(xù)教育指南,自學規(guī)定的繼續(xù)教育教材。
在教材研讀方面我認真鉆研教材,針對學生的實際情況寫出真正實用的教案,把理論與實際緊密的結(jié)合起來,科學備課。
在思想政治方面積極參加提高培訓和學校組織的政治業(yè)務學習。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學校及上級舉辦的各級各類培訓和學習。并把學到的知識及時實踐到教學工作中,做到及時反饋,及時彌補不足。通過這一時期的學習和了解,使我更深刻的認識到時代在更新,社會在進步,教育在發(fā)展,只有學習才能不斷的提高自身素質(zhì),才能樹立現(xiàn)代教育觀念,才能適應素質(zhì)教育的需要,才能成長為新時期合格的人民教師。盡管自己已經(jīng)取得了一點點成績,但我深知那是不夠的,在今后的時間里,我將一如既往,繼續(xù)在這條道路上不斷努力,讓自己在這平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱,幫助別人。
20__年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度。
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
個人理發(fā)店工作心得篇十四
以人為本,將員工當作自己的家人,公司與個人利益相得益彰.
結(jié)對工作:
一對一的結(jié)對工作對資源的利用不高,可以用一對多的結(jié)對工作,一個在各方面經(jīng)驗比較豐富的人,在多個隊友之間走穴,主要是提出問題,提供解決方案,快速決定發(fā)展方向,快速反應真實進度,協(xié)助開發(fā)。
保證2個小時的單獨開發(fā),1小時的事務處理,5小時的問題協(xié)助。
這種方案主要的目標是將所有的比較耗時的工作集中處理,讓所有員工的工作流暢起來,快速而快樂的完成自己的任務,同時也可以避免上班時的時間消耗。
網(wǎng)絡:
對于開發(fā)人員而言,利用網(wǎng)絡解決問題基本上就是天經(jīng)地義的事。
但是,電子郵件,聊天,新聞花掉了員工太多的時間,同時讓他們也失去了戰(zhàn)斗力。
可以設立一臺或幾臺電腦,可以用于上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡信息。
提高員工的時間利用率。
公司內(nèi)部完全可以使用電郵,但盡量杜絕外部網(wǎng)絡郵件。
此外,建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的,可以通過書籍,示例代碼,文檔,論壇,bugfree來完成公司的內(nèi)部資源整合。
任務安排:
安排任務時一定要全面的對任務分析,對于要做什么有清楚的認識,無論多么簡單的問題,都要向工人物按排對象進行詳細的描述。
工作安排列表只是一個用于檢查進度的尺度,而不能當做工作安排的文檔,因為通常任務安排的文檔過于簡單,能常只是描述了最張的輸出結(jié)果,不能清楚描述任務。
結(jié)果管理:
建立個人成果庫,以及項目成果庫。
成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細的功能說明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項等內(nèi)容。
開會:
盡力減少集體開會,如非特別需要,可以不參加的就不用參加會議,只需要用郵件傳達會議的基本內(nèi)容。
這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進度,固化團隊。
透明度:
對整體系統(tǒng)進行整體的把握,這種把握不應該只是一個人掌握,而應該告知所有的人,讓所有的人知道自己在什么地方。
可以不用電子文檔的形式在公司的顯著位置進行標識。
對于獎與罰要有明確的規(guī)定,要讓大家都看到動力與壓力。
但是盡量不要使用罰,如果到了要罰的地步,可以直接辭退。
工作時間的靈活性:
一個人不可能一天工作8小時,個人覺得可以7+1小時,最后的1小時用于開會,與解決問題,如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開。
相信很少有公司采用這么不道德的工作時制,但是個人覺得這種工作時段分配首先可以為員工的上下班,吃飯?zhí)峁┓奖恪?BR> 其次,對于員工在4:00之后的1-2個小時,公司也可以進行安排,強大員工的.運動,保證員工的健康。
上多長時間的班并不重要,重要的是上班做了多少事。
確認
任務安排準確描述之后,要求下屬進行重述性的確認,以保證工作的正常進行,不走到偏路上去。
在工作進行一段時間后,必須進行確認進度到什么地方,以及下一步該做什么。
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見,這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。
我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
”最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。
做好售后服務工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。
作為一個技術(shù)服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。
每次優(yōu)秀的售后服務,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。
尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
2.本人熱愛祖國,擁護中國共產(chǎn)黨。
全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。
關(guān)心國家大事。
積極參加學校組織的各項政治活動,認真學習***的三個代表,并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。
團結(jié)同志,做到愛校如家,愛生如子。
全心全意搞好教學,管教管導,言傳身教,教書育人。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。
看到孩子們一天天成長起來,作為教師的我該有多么欣慰。
所以我做了將近二十年的班主任工作,總是從關(guān)心愛護他們出發(fā),堅持正面教育,耐心引導,肯定他們的成績,愛護他們的自尊心,鼓勵他們繼續(xù)努力,盡量滿足他們的合理要求,幫助他們解決困難。
每當我接受一個新班級時,我總是先比較詳細地了解每個學生的家庭情況和他們的思想基礎,智力發(fā)展,興趣愛好,性格特點;有什么脾氣,發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等,以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。
在學校里發(fā)生什么情況,我總是及時與家長聯(lián)系,爭取家長的協(xié)助,共同教育好孩子。
自從我這個大男人教一年級以后,心里總覺得不是什么滋味。
當看到孩子那天真活潑的樣子,心也平衡了。
由于農(nóng)村的孩子見識少,膽子也特別校孩子剛?cè)雽W時,總有一部分人不敢離開座位。
有的即使去玩了,也要把自己的書包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的東西。
在智力上也存在著很大的差異。
針對這種情況,我在教育中,除了加強常規(guī)教育外,課間休息我主動地同他們玩,給他們講故事。
接著給他們舉行一次“愛護自己的東西,更要愛護學校和同學的東西”主題班會。
講清哪些東西是學校的都應該愛護,怎樣愛護,要從愛惜一個粉筆頭做起。
應該怎樣做值日,做好了,又該怎樣放好課桌凳和衛(wèi)生工具等。
每天放學回家前,指導他們怎樣整理好學習用品。
發(fā)現(xiàn)有小朋友學習用品掉在地上或亂放,我就主動撿起來幫助整理好。
兒童的可塑性很強,經(jīng)過一段時間的訓練、示范,就慢慢地學會自我服務,并養(yǎng)成習慣。
因此,我班小朋友很少丟東西。
家長反映也很好。
平時我發(fā)現(xiàn)學生未經(jīng)請假不來上課的,我就打電話或上門詢問原因。
有的小朋友病了,家長不在家,我就自己花錢給學生買藥。
有的小朋友沒筆、本子,我就給他們買,總之讓他們感到溫暖。
對班里的調(diào)皮兒童,我從來不嚇唬,總是進行正面教育,使他們分清什么是對的,什么是錯的,什么該做,什么不該做。
對成績差的小朋友,我從不疏遠他,歧視他,而是親近他,關(guān)心他,有進步就表揚他,使他樹立學習信心。
同時熱情地給他們補課輔導。
因此我所任教的班級的學習成績都比較好。
我真誠地愛護學生,關(guān)心學生,學生就會更加熱愛我,敬重我,這種互愛給我?guī)頍o窮的樂趣。
在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓,到各地聽課學習,平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。
同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系,時時關(guān)系他們。
當然在教學工作中存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。
個人理發(fā)店工作心得篇十五
第一段:引言(100字)。
作為一名理發(fā)店員工,我在這個行業(yè)中已經(jīng)工作了很多年。在這段時間里,我積累了很多經(jīng)驗和體會。今天我將分享一些我在理發(fā)店工作中的心得和體會,希望對其他理發(fā)店員工或在考慮加入這個行業(yè)的人們有所幫助。
第二段:技術(shù)和服務的重要性(200字)。
在理發(fā)店工作,技術(shù)和服務是最重要的方面之一。理發(fā)師需要具備良好的剪發(fā)和造型技術(shù),熟悉不同發(fā)型和發(fā)質(zhì)的特點以及如何根據(jù)客人的要求提供滿意的服務。此外,細心的服務也是至關(guān)重要的。當與客人交流時,我們要耐心傾聽他們的需求和喜好,并提出專業(yè)建議。與客人產(chǎn)生良好的溝通和關(guān)系,能夠提高他們對我們的信任度,并增加回頭率。
第三段:保持衛(wèi)生和整潔(200字)。
在理發(fā)店工作,保持衛(wèi)生和整潔是非常重要的事情。我們必須要定期清潔和消毒工具,確保每一位客人在我們的店中都能感到舒適和放心。此外,店內(nèi)的環(huán)境整潔也能給客人留下良好的印象。我們需要定期清理地板、椅子和桌子,保持店內(nèi)整潔有序。一個干凈整潔的理發(fā)店會給客人以舒適和放松的感覺,提高他們對我們的信任和滿意度。
第四段:與同事和顧客的關(guān)系(300字)。
在理發(fā)店工作,和同事和顧客保持良好的關(guān)系是非常重要的。與同事之間要保持團隊合作,相互幫助和支持。分享經(jīng)驗和技術(shù),互相學習和進步。與顧客之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。我們必須要友善和熱情地對待每一位顧客,尊重他們的選擇和需求。盡量滿足他們的要求,并給予專業(yè)的建議和服務。與顧客建立信任和互動,能夠增加他們對我們的信賴和忠誠度。
第五段:不斷學習和提升(400字)。
在理發(fā)店工作中,持續(xù)學習和提升自己是非常重要的。行業(yè)不斷發(fā)展和變化,我們需要不斷更新自己的知識和技能,跟上潮流和時尚。我們可以參加相關(guān)的培訓和講座,學習最新的剪發(fā)和造型技術(shù)。此外,與同行和同事的交流也是很有益的。他們可能會分享一些成功的經(jīng)驗和技巧,幫助我們在工作中更加出色。只有不斷學習和提升自己,我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中保持競爭力。
總結(jié)(100字)。
理發(fā)店工作是一項充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),但也是一份讓人滿足和有成就感的工作。通過我的經(jīng)驗和體會,我學到了很多關(guān)于技術(shù)、服務、衛(wèi)生和人際關(guān)系的重要性。我相信,只要我們保持學習和不斷進步,我們將能夠在這個行業(yè)中獲得更多的成功和滿足感。希望我的心得和體會能夠給其他理發(fā)店員工帶來一些幫助和啟發(fā)。
個人理發(fā)店工作心得篇十六
作為服務行業(yè),服務質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點展開工作,緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結(jié)起來收獲很多!
(1)我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還理發(fā)店一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有師傅,每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴師傅在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
(3)能積極動的參加理發(fā)店舉辦的各種活動以及培訓,在培訓時能主動回答師傅的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。在我的.經(jīng)理,店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。
認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓,要學會理發(fā)店的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己,學會接受和采納。
來到理發(fā)店時常想想真的很幸運,很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇十七
十月剛剛過去,回想這一個多月來的客房見習領(lǐng)班工作,就像一首交響樂一樣,凹凸起伏,各種音符都有。但是通過這一個多月的工作,有收獲有成長。作為一名基層的治理者,需要學習的地方還有許多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已,需要做的還有許多。
1、客房衛(wèi)生,樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物,是掌握客房產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié),直接影響對客人的效勞質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐,根本上把握了客房衛(wèi)生的檢查標準,也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些缺乏的地方,在主管和部門的檢查中還是存在不達標的狀況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽視的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,熟悉到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補臺的工作,更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工清掃房間的關(guān)注,提高員工的衛(wèi)生標準,把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2、治理方面,有人說,“領(lǐng)班是夾在縫里做人”,這話一點也不為過,上要對主管負責,下要對員工負責,起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系,是需要通過更多的'實踐和親身經(jīng)受才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里,在這方面根本上還做的還很少,還有許多的路要走,這方面將是我以后工作中最需要學習的地方,不僅僅是通過書本,還要通過向領(lǐng)導以及同事學習,彌補自己這方面的缺乏。
3、溝通方面,由于之前在五號樓工作,與八號樓的員工接觸不多,對他們不是特別了解?,F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,必需和大家相互了解,建立良好的工作氣氛,因此這一個月來我加強與大家的溝通,對每個員工都有了肯定的了解。但是由于八號樓員工多,且年齡跨度大,性格迥異,難度還是比擬大的,我也在試著查找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通,做了領(lǐng)班后,與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,不再是僅僅與客溝通,然后交給領(lǐng)班,現(xiàn)在要獨擋一面,自己想到的方式處理客人的不滿和疑問,并且還要在員工面前起到帶頭作用,維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進展溝通,從最簡潔的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開頭覺得很難,不知怎么開口,漸漸的放下心去感受與客人溝通的歡樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣簡單,通過這一個月來的實踐,感覺確實不那么簡單,但初試皮毛,在陳主管和其他領(lǐng)班的幫忙下,漸漸也理順了一些頭緒。我信任接下來的兩個月,我會更加努力,讓大家都能認可我的工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十八
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在的領(lǐng)導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報:
xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;x161臺;x3臺;x2臺;x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,十分重要,關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項,x年5月任命xx為信息報表員,進行對x公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
x年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對x年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于x年的計劃做如下安排:
1、詳細了解學xx公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
個人理發(fā)店工作心得篇十九
本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓員工的銷售話術(shù),要信的過的人親自帶隊發(fā),必須發(fā)到位。開業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長遠。2金字塔銷售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務,方能走的更長遠,如果不能將親朋好友都服務不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個新店開業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢,發(fā)揮自己的價值。一個老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢,環(huán)境好,房租便宜。但劣勢是:生客就相對少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
個人理發(fā)店工作心得篇二十
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟不怎么景氣,但是美容美發(fā)院還是有幾家,生意不錯,價格也比較適中,挺招趕時髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店,單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認識的時候年齡也不大,至今十幾個年頭了。家里有個男孩,后來上初中的時候在隔壁班,這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學剃頭,這個人也是這個緣故吧。
剪頭店365天除了過年的幾天關(guān)著,不管刮風下雨都正常營業(yè)。剛放暑假的時候領(lǐng)著孩子去理發(fā),咦,門關(guān)著,心想也許家里有事明天再來,可是第二天去的時候門依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好,很細致,理個發(fā)至少需要半小時,不像那些個門面較大的美容院,幾分鐘就好了。有個笑話:外面人講某店的師傅理個發(fā)3分鐘,一朋友去結(jié)果2分鐘,于是和師傅說外面的真能造謠,師傅問,造什么謠啊,朋友說他們說你剪個頭3分鐘,明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好,平時不管什么時候去都要排隊,不管什么人都要排隊。有一次孩子的老師要去理發(fā),我們說這下可以插隊了,結(jié)果是不可以插隊,照樣在鏡子上寫了個名字,按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次,門總是關(guān)著,坊間開始傳言理發(fā)師得病了,還是不好的病,動手術(shù)了。我家爺倆等不下去了,居然去老家的一個師傅那兒將就著剪了一次。這不開學了,又去看有沒有開門,門上貼了個紙條,還要再過幾天。這不今天吃過中飯爺倆迫不及待就去了?;貋硪院笳鏇]覺得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然,習慣了難以改變。
以上就是本站作文欄目為你帶來的《小鎮(zhèn)理發(fā)師》,希望對你的寫作有所啟示,寫出好的作文。
個人理發(fā)店工作心得篇二十一
本著鍛煉自己,不落人后的想法,我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計劃,能到伊利這種國內(nèi)有相當知名度的企業(yè)當一名臨時的促銷員我覺得相當幸運。不知不覺在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個月了,這期間我學到了很多,成長了很多。
看過一個報道,財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè),當促銷員說來人人可做,卻也并不是人人都能做得好。在家潤多千禧店第一天做事,懷著滿腔熱情,急功近利的我就做錯事了,把贈品送錯了出去,遭到長促的狠批,這是第一次被除家長、老師之外的人罵,心里著實不是滋味。但我知道長促周姐其實是個心地很好的人,雖然她每天都會罵我。做伊利促銷真的難啊,被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶,也擔心出點差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會到什么叫管理嚴密了。一個好的企業(yè),就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時候,就被蒙牛的促銷員給嗆聲了,“你站過去點”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊,不僅要被長促使喚,還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國內(nèi)兩大奶業(yè),在超市的位置也只一米相隔,競爭是理所當然,總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時都可能吵起來。這期間也讓我學會了如何做人,協(xié)調(diào)與對手的關(guān)系。
就家潤多千禧店來說,我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好,客人從樓道出來或進去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆,伊利的兒童奶旁邊是日用品,也就是說通常買日用品的人會常經(jīng)過,而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多,可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷員的這些日子里,我學會了察言觀色,與人溝通,遇事要常保樂觀心態(tài),冷靜平和的面對。不光如此,與超市里許多同齡的大學生同事都結(jié)成了君子之交,受益匪淺?,F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了,也褪去了初有的羞澀,我想我會更努力的,讓暑假過得充實,讓人生活得有意!
伴隨著寒假生活的到來,我在大學階段的生活也再次開始變得熱鬧了起來!
在大學階段,盡管生活在人才密布的xxx學院當中,但在這個所謂的“小社會”中,大家都只注多是注重在課堂和書本上的學習鍛煉!盡管因此也出現(xiàn)了很多在專業(yè)知識上的“大神”,但我卻始終覺得,這種學習方式并不適用于所有人,尤其是我!
為此,在這個寒假里,我決定趁著假期的機會,讓自己在實習到來之前,提前投身于社會的染缸之中,我期望能通過在社會鍛煉上的努力,從社會中吸收經(jīng)驗,以此來鍛煉自身能力。
為此,在經(jīng)歷了這次的社會實踐之后,我對自己的感受和精力都做了回顧和反思,現(xiàn)對我在假期社會實踐中的心得和體會記錄如下:
此次實踐的目標,是為了讓我能更充分的體會投身社會的感受。并且,因為個人的情況,身邊也只有我自己,難以展開其他的活動。并且,在進一步考慮到寒假時間短暫的情況后,我最終決定,商場去完成這次社會實踐的目標。
如今,從結(jié)果上看來,我的選擇是正確的,因為春節(jié)的促銷,商場正處于比較缺乏人手的狀況,并且我選擇商品促銷區(qū)工作,不僅鍛煉了自身的膽量,也增加了與顧客交流的機會,實在是再適合不過的實踐地點!
在此次實踐的促銷活動中,我負責在xxx商品區(qū)域的負責點進行促銷招待。對我而言,過去來到商場,都是以顧客的'身份到來。以前我也曾經(jīng)見過不少的促銷工作者,但卻沒有思考過在這個崗位是一種怎樣的感受。
而當我真正站在那里的時候,第一的反應就是——“尷尬”。我拿著打開的擴音器,但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來。盡管經(jīng)過了培訓,但在過去xx年以來,我從未在公共區(qū)域做出過這么引人注目的事情!但和我不同,在我的身邊還有一名大學生,盡管不是來自一個學校,但她的經(jīng)驗可比我強得多。只見她拿起擴音器,留開始在這人來人往的商場里呼喊起來,并慢慢的融入到了商場的喧雜當中。如此,我也終于鼓起了勇氣,正式喊出了自己的“第一聲”。
此次的社會實踐讓我有一種突破了自我的感覺,當我喊出了第一次的促銷口號之后,后面的事情好像都不再是難事。而且在身邊xxx同事的幫助下,我也在實踐中越發(fā)的開朗和自信,并掌握了很多促銷的技巧。
如今,再回顧這次的實踐,我真的很慶幸自己來到了這里。通過這次的經(jīng)歷,我所的收獲的是學校中難以學到的經(jīng)驗。并且,在今后,我也會繼續(xù)努力,讓自己變得更加出色!
個人理發(fā)店工作心得篇二十二
從畢業(yè)到公司工作,已經(jīng)三個月過去了,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將我三個月的工作情況總結(jié)如下。
在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展情況并學習相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作。
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的'幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來,完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務,在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:工作不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
個人理發(fā)店工作心得篇一
理發(fā)店是一個親近自然、看著人們變美變帥的地方,也是一個充滿活力和競爭的行業(yè),在這個行業(yè)工作,一定會收獲很多體會和感悟。本文將從服務技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)、形象方面,分享我在理發(fā)店工作中的心得與體會。
第二段:服務技巧。
服務技巧是理發(fā)師最基本也是最重要的技能,它關(guān)乎整個服務過程,也決定顧客是否能夠滿意。我覺得,第一步要做的就是盡量聽懂顧客的需求和期望,再進行針對性的建議和服務。此外,在理發(fā)過程中要注意力度、速度和技術(shù),確保安全和舒適。另外,大多數(shù)人喜歡在理發(fā)時與師傅閑聊,師傅也應該在聊天中增加顧客的信任感和愉悅感。
第三段:溝通技巧。
溝通技巧是理發(fā)師必備的軟實力,也是成功的關(guān)鍵之一。在接待和服務過程中,要注意維護好親和力和尊重感,讓顧客有被關(guān)心、被尊重的感覺。與顧客聊天時,要保持一份熱情和真誠,根據(jù)不同的顧客,恰當?shù)剡\用幽默、直率、溫暖等語言風格。同時,理發(fā)師還要注重,保證時間的準時性,讓顧客不必等待和嫌疑。
第四段:心理素質(zhì)。
作為一名理發(fā)師,必須具有穩(wěn)定、積極的內(nèi)心,以及較強的責任心和緊迫感。在遇到挑剔、無禮、難纏的顧客時,不應生氣、惱怒,而應保持冷靜,妥善處理問題。因為,情緒失控會讓顧客感到不安和不可靠,影響工作形象,還可能造成不良后果。降低工作中的壓力,調(diào)整好自己的情緒,這對于師傅的工作和生活都是極為重要的。
第五段:形象方面。
理發(fā)店的環(huán)境和氛圍也是服務質(zhì)量的一部分,創(chuàng)造舒適整潔的環(huán)境和充滿活力的氛圍,會增加顧客的好感度和回頭率。此外,理發(fā)師自身的形象也是理發(fā)店整體形象的一部分,所以,理發(fā)師要注意自己的著裝、形象、特色,盡量突出自己的個性和魅力。因為,良好的形象不僅可以增加店鋪的吸引力,而且也可以提升自己的職業(yè)形象和信任度。
結(jié)語。
以上是我在理發(fā)店工作中得到的一些心得和體會,其中還有很多需要在實踐中不斷積累、總結(jié)的經(jīng)驗和技能。工作,不斷進步,不斷完善自己,才能夠更好地服務顧客,更好地實現(xiàn)自我價值。理發(fā)工作,雖然枯燥乏味,但只要從中體會和領(lǐng)悟其中的點點滴滴,就會發(fā)現(xiàn)自己在一點一滴的變得更好。
個人理發(fā)店工作心得篇二
理發(fā)店是一個非常特殊的行業(yè),需要一定的技術(shù)和技巧。我曾經(jīng)在一家理發(fā)店工作過一段時間,這段時間讓我對這個行業(yè)有了更深的了解。我從這個工作中學到了很多技能,也體會到了一些心得體會,今天我想在這里分享一些關(guān)于理發(fā)店工作的心得體會總結(jié)。
第二段:技巧的重要性。
理發(fā)師的技巧是非常重要的,如果你沒有掌握好技術(shù),很難做出令客戶滿意的發(fā)型。在理發(fā)店工作的過程中,我學習了許多不同的技能,如剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等等。這些技能不僅要求技巧嫻熟,還要注意細節(jié),因為一個小小的瑕疵也可能影響整個發(fā)型的效果。所以,在理發(fā)店工作中,不僅要不斷提高自己的技能,還要不斷關(guān)注顧客的需求,從微小之處尋找改善之道。
第三段:溝通技巧的必要性。
理發(fā)店的工作不僅僅是技術(shù)的體現(xiàn),還需要有良好的溝通技巧。因為有些顧客不僅有特殊的需求,還有不同的思維方式。因此,我們必須要有良好的溝通技巧,能夠有效地與顧客進行溝通和協(xié)商,以滿足其需求。在與顧客交流時,要注意細節(jié),要聽取顧客的意見和建議,同時也要盡可能地給出自己的意見和建議。
第四段:服務態(tài)度的重要性。
在理發(fā)店工作中,需要有良好的服務態(tài)度,因為只有這樣才能讓顧客感到滿意。無論顧客的身份是什么,我們都應該盡力創(chuàng)造一個愉快的服務環(huán)境。我們應該對每位顧客保持禮貌和謙遜,并且始終保持耐心和親切。要盡可能地了解顧客的喜好和需求,根據(jù)客戶的個性化需求提供特別的服務。這些應該成為我們的服務準則。
第五段:結(jié)論。
在理發(fā)店工作了一段時間,我從實踐中體會到了許多的心得體會。我學會了如何掌握好技能和技巧,學會了如何與顧客進行溝通協(xié)商,學會了良好的服務態(tài)度,遵循服務準則。這些經(jīng)驗是我在理發(fā)店工作中的最大收獲。我相信如果把這些經(jīng)驗應用到自己的日常生活和工作中,一定能夠獲得更多的收獲和成功。
個人理發(fā)店工作心得篇三
理發(fā)是一項個性化服務行業(yè),每個人的發(fā)型都有不同的要求,而理發(fā)店就是滿足這些要求的地方。在理發(fā)店工作已有三年的時間,我對這個行業(yè)有了更深入的了解和感悟。在這篇文章中,我將分享我的工作心得和體會,希望對大家有所啟發(fā)。
第二段:技術(shù)方面的體會。
作為一名理發(fā)師,技術(shù)是最基本的能力。接觸客人眾多,我發(fā)現(xiàn)了一個重要的技術(shù)方面的體會:尊重客人。客人來理發(fā)店的目的除了想要美發(fā),更重要的是想要舒適的體驗和尊重。所以,我們應該經(jīng)常問問客人想要什么發(fā)型,聽聽他們的建議,如果有不滿可以及時解決。盡我們所能,讓客人感到尊重和滿足,才能獲得更多忠實客戶。
第三段:溝通能力的體會。
在理發(fā)店的時候,我們每天都在和許多人交流。如果我們能用更好的語言表達自己的意愿,就能更好地實現(xiàn)客人的需求。也可以通過溝通技巧更好地掌握客戶的心理需求,比如在聊天的過程中適當?shù)亻_導一些客人,讓他們的心情得到放松,更加享受整個理發(fā)過程。
作為理發(fā)師,必須保持良好的工作態(tài)度,必須對工作充滿熱情,這是我們迎合客戶需求,給客戶提供優(yōu)質(zhì)風險的關(guān)鍵。我們不能因為某些顧客的不滿而處理不當,更不能因為客人的體面不好而態(tài)度不好。總之,只有保持良好的工作態(tài)度,才能滿足客戶需求,得到客戶的信任和回頭客。
第五段:感言。
總的來說,在理發(fā)這個行業(yè),成功的關(guān)鍵在于顧客的滿意度。尊重客人,進一步提升技術(shù)和服務水平,只有這樣通過自己的努力讓顧客得到最大的滿足感,在競爭激烈的市場中才能更具優(yōu)勢。在未來的工作中,我會繼續(xù)堅持尊重客人、提高技術(shù)和服務水平,積極向上并不斷超越自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
個人理發(fā)店工作心得篇四
一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)過去了,在過去的一年里,我在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美發(fā)沙龍,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
作為服務行業(yè),服務質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:
一、工作機制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》,成立了相應的工作機構(gòu),由葉長春總經(jīng)濟師分管領(lǐng)導,業(yè)務科室為成員,并確定聯(lián)絡員和信息員,牽頭負責指導騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點工作順利有效地向前推進。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個社區(qū),26個行政村,總?cè)丝?.5萬,系縣經(jīng)濟強鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至_年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無證或證照不齊,經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差,安樂于維持生計。整治開始后,在各方面的努力下,通過宣傳疏導,整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過疏導整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進貨臺帳等,廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務意識有了明顯提高。通過整治疏導,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會。
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務,以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況,在試點工作過程中,主要做到四個結(jié)合:
1、調(diào)查建檔和加強宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后,局工作人員于八月十八日進駐騰蛟鎮(zhèn),開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶,逐家逐戶上門調(diào)查訪問,按調(diào)查內(nèi)容認真填寫登記。在調(diào)查的同時,很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復向他們進行宣傳、解釋、說明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,進行了梳理,再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標準,召開業(yè)主整治學習培訓會,印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認識。然后,對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導業(yè)主整改糾正。
3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復引導和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動,不配合,對整改無動于衷。對此,于10月24日下午進行了一次整改復查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店,當即發(fā)給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門,共十多人,對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進行聯(lián)合執(zhí)法行動,取締了1家無證經(jīng)營,2家按期整改辦理了相關(guān)證照,對3家整改沒有到位的,再次給予引導,由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶,并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻,指導做好臺帳登記,嚴格按行業(yè)《基本標準》進行規(guī)范操作,不斷提升服務水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了復查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作。
試點整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今后一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強社會監(jiān)督長效管理,促使、引導、提升全行業(yè)服務質(zhì)量水平。
個人理發(fā)店工作心得篇五
“到我常去的廣場那里剪?!?BR> “算了,我去六棟那里修下就可以了。”
母親沒再多說話,知道再勸也沒什么用。我天生不愛剪發(fā),但是又怕頭發(fā)長得太長。
“帶了零錢么?”
“回家拿就是了?!?BR> 母親又從包里拿了零錢出來,看樣子我是再也不能拖了。
“跟理發(fā)的說一聲我等會就下來,要她修好點。”
母親的意思是怕我小孩子去受欺負,隨便對待了。
八點半了。晚上起了風,走過下坡的老樟樹,燈下的梧桐和自己的影子在跳舞。理發(fā)店還亮著燈,往門口一看,還有人在等著。外面只亮著一盞燈,借著理發(fā)店的光,我看起了報紙。隨手一翻,房產(chǎn),財經(jīng),都是我不愛看的,遂又打量起這家店來。
讀幼兒園的時候就有了這家店,粗略算算也有十幾年了。巴掌大的五平米,麻雀雖小,五臟俱全。夏天到了,是個乘涼的好地方。門口有個大院落,到處是鄰居老頭子擺的花草。進來就是一棵桂花樹,架子上搭了一盆大的君子蘭,前幾日開了花,便擺了出來供行人看,這是老頭子的寶貝。靠籬笆栽的三株粉繡球還沒開花,但也快了。映山紅雖開得艷,眼看著也不行了。物盡天澤,就是那株移來的銀杏沒什么變化,怎么也長不快。
平日里喊這個理發(fā)的老板娘叫姨。姨今天穿的是一件黃色緊身衫,配了牛仔褲,身段還是有的,歲月流逝,難得看出什么痕跡留在她身上,恐怕要過細瞧瞧她的`眉眼。正在理發(fā)的是個約莫四十多歲的男人,看著眼熟,像是上面十九棟的。兩人有一搭沒一搭地聊著,我便有意無意豎起耳朵聽。
“看看怎么樣?”
男人擺弄了一會兒,“上面還要打薄一點,顯得精致些?!?BR> 姨又開始拿起小剪子慢慢修了起來。母親不常來這兒,主要是姨剪頭發(fā)太快了,不合母親的意。再說又是老式剪法,稍稍拾掇幾下。不一會兒就給脖子上擦起了爽身粉,大人小孩都是一樣。我樂得方便又清爽,所以常來。今天已經(jīng)等了半個小時,這男人的頭發(fā)還沒修完。尋思著姨怎么會剪這么久,他們兩位又說開了。
“保養(yǎng)得還可以啊。”
“哪里,好久沒理發(fā)了,老了。”
“四十歲就說老?”
“不行啦?!?BR> 風又大了起來,九點了,還有去打球的。常散步的幾個阿姨慢慢上了坡回家。
“胡子刮不刮?”
“要的?!?BR> 看來是有得等了,但我也不心煩。
這時候不知從哪兒竄出來了個女人,快步碎腳,隨便挽了個發(fā)髻。
“小李。”
姨放下了刮胡刀,出來瞧了瞧,順帶又要我再等幾分鐘。
原來老板娘姓李。
“你明天有時間嗎?”竄出來的女人殷切的問。
“有啊。”
“那就陪我去看房吧,我想早點交了訂金?!?BR> “好的?!?BR> 姨轉(zhuǎn)身進了店又慢慢地刮起了胡子,女人往門口上倚著,說了些無關(guān)緊要的事,散步采了些映山紅,又是買來的麻將少了色子。姨不緊不慢地應著,女人就又走了。
正好,胡子也刮完了。
“我還不敢跟你剪呢,難得碰見你這么講究的?!币桃贿呎义X一邊打趣。
男人笑笑,“那你以后就摸得清啦?!?BR> “下次再來啊?!?BR> 姨抖了抖披肩,又給我洗頭發(fā)。我坐在凳子上,頭皮給姨按得暗暗生疼。
“看看怎么樣?”
個人理發(fā)店工作心得篇六
理發(fā)店作為一個十分常見的服務型行業(yè),長期以來一直是為人們提供私人美容服務的主要場所之一,也是許多人結(jié)識新朋友、聆聽新咨詢、了解新信息的重要地方。在我工作于一家理發(fā)店期間,我不僅得到了一定的收入,還學會了很多溝通技巧、管理技巧和工作技巧。在此我將分享我的體會和見解。
第二段:工作技巧。
在理發(fā)店工作,最重要的技能是剪發(fā),這個技術(shù)需要很長時間的練習和實踐才能掌握。此外,掌握如何為不同類型的客人提供不同的服務和建議也很重要。當遇到客人對發(fā)型有比較明確的要求時,我們需要盡可能與客人溝通,了解他們的口味和期望,并根據(jù)情況給予專業(yè)建議。同時,我們還需要保持耐心和細致,確保每個步驟都精細處理,不疏忽大意,讓客人感受到我們的專業(yè)和認真。
第三段:溝通技巧。
在理發(fā)店,我們需要和很多人打交道——從客人到老板,從同事到供應商。因此,溝通無疑是一項重要的技能。首先,我們需要做到向客人微笑和禮貌地問候,讓客人感覺到我們的友善和熱情。其次,我們需要促進同事之間的交流、了解和商量,通過共同完成任務和迎接挑戰(zhàn)來加強團隊的協(xié)作和凝聚。此外,我們還需要定期向老板匯報并與其交流,了解店面的業(yè)務運營情況,并給出自己的意見和建議。
第四段:管理技巧。
管理是理發(fā)店員工所需要掌握的又一重要技能。我們需要在工作期間保持清晰的頭腦,調(diào)整和計劃好工作和時間,確保每一個任務按時完成。此外,我們還需要注意店面衛(wèi)生和儀表的維護,保證客戶有一個整潔、舒適的環(huán)境,增強客戶的信任感和忠誠度。管理的重要性在于它可有效增強工作職能,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總的來說,在理發(fā)店工作不僅能夠?qū)W到各種工作技巧,還能夠全面提升個人的人際溝通和協(xié)作能力。理發(fā)店作為一個綜合服務行業(yè),需要員工具有敏銳的洞察力和交際技巧,能夠在大量的快節(jié)奏工作中保持專注和冷靜。如果您正準備踏入理發(fā)店行業(yè),我希望我的心得體會和經(jīng)驗可以給您一些參考和幫助,助您早日成為一名出色的理發(fā)師。
個人理發(fā)店工作心得篇七
理發(fā)師作為當代職業(yè)中的一種重要工作形式,服務于廣大消費者,為他們提供各種特色的理發(fā)服務和技術(shù)。本文就筆者作為理發(fā)師工作的心得和體會進行了整理和總結(jié),希望能對讀者和同行有所啟示和參考。
理發(fā)師的工作流程主要包括顧客接待,顧客要求了解,頭發(fā)檢查,咨詢和建議,具體操作和服務,清理和整理工作環(huán)境等方面。針對顧客的差異性和要求,理發(fā)師需要選擇不同的理發(fā)手段和技術(shù),并對不同的工具和配料進行詳細的了解和熟悉。在工作中,還需要掌握基本的安全操作技巧,并保持好的職業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度。
第三段:理發(fā)師的技術(shù)特點。
理發(fā)師的技術(shù)特點主要體現(xiàn)在對不同人群的頭發(fā)和形態(tài)的細致處理和差異化服務上。在遇到顧客頭發(fā)存在不同程度的問題時,需要根據(jù)顧客情況合理選擇理發(fā)手段進行處理。在和顧客交流時,理發(fā)師還需要兼具耐心和細膩的服務態(tài)度,理性分析顧客要求和期望,給出合理的建議,并且在實施過程中做好溝通和配合,以確保服務過程順利開展、順利完成。
第四段:理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度。
在理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度方面,需要注重自己的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),保持良好的服務態(tài)度和工作質(zhì)量。在具體操作和服務過程中,需要保持專注和細致,不斷調(diào)整和完善服務方案和操作步驟,確保工作效果最好。同時,理發(fā)師還要注重產(chǎn)品的使用和質(zhì)量,最大限度地滿足顧客需求,提供高品質(zhì)和個性化的服務。
第五段:結(jié)論。
總的來說,作為一名理發(fā)師俱備高度敬業(yè)、良好的職業(yè)操守和強烈的職業(yè)意識。要能夠根據(jù)顧客的要求和頭發(fā)形態(tài),給出詳盡的建議和方案,使顧客獲得最滿意的服務。在日常工作中,要不斷學習、熟悉和掌握更多的理發(fā)技術(shù)和材料知識,以提高自己的技術(shù)和服務能力,為理發(fā)行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個人理發(fā)店工作心得篇八
20xx年是我加入名師工作室的第一年,也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來,在教師的指導和同學們的幫忙下,我加強理論學習、進取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學反思、勇于展示自我,不斷提高自我的專業(yè)水平,進取參加教育教學研究,取得了必須的成績,現(xiàn)將今年的學習和工作情景小結(jié)如下:
我學歷不高,理論水平低,僅有在不斷的學習、不斷地探索中陶冶自我的情操,擴大自我的視野,才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐,才能有更多更新的知識來應對教育中的各種問題。一年來:
1、我進取參與各種形式理論知識的學習,認真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學語文教師》《小學語文教學》等專業(yè)雜志,提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學習的有心人,從“無字處”學習。三次參加在重慶舉辦的語文教學學術(shù)講座和教學研究活動,向名師學習,學習他們精湛的教學技術(shù)、高效的教學方法和敏銳的思維方式;在平常教學中向同伴學習,取長補短,豐富自我的教學經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學習與教學實踐緊密結(jié)合,努力將學習的收獲、思考運用到教學實踐中。
3、進取參加學習培訓,不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓,被評為優(yōu)秀學員。
4、注重學習的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍,不斷理解先進理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗,在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下,將學習的面擴大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強了對計算機運用、心理學、哲學和國學經(jīng)典的學習,不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學思想、方法等多方面的問題進行探索,運用學到的經(jīng)驗和知識,綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案,進行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學質(zhì)量檢測,所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進取參加各種教研活動,勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學校禮儀特色學校的建設,我?guī)ь^承擔了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作,課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學低段識字教學的思考》在核心刊物《科學咨詢》2016年第19期上發(fā)表,《利用少先隊平臺加強兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關(guān)注課堂教學,結(jié)合自我工作,每月重點研究一節(jié)課,一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學進度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進行教學設計,帶著思考進課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動,進取參與團體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學校進行示范指導一次,并對我及學校其他教師的課堂教學進行診斷輔導。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對,熱心地對她們進行教育教學指導,幫忙她們迅速熟悉教育教學活動,加快成長。
在葉教師的精心指導和同學們的幫忙下,我取得了一些成績,獲得了如下榮譽:
1、被評為涪陵區(qū)師德師風先進個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學習主動性還不夠強,加之工作任務繁雜,工作室安排的一些工作完成的不好。學習效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足,但我有信心和決心在今后的學習和工作中徹底改正,做一名合格的工作室成員。
個人理發(fā)店工作心得篇九
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事的幫忙下,嚴格要求自我,自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作資料,現(xiàn)將一年來的工作情景作以簡要總結(jié):。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的職責,在領(lǐng)導的合理安排下,認真學習業(yè)務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止必須要嚴格要求自我,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情景,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心理解老員工對自我的批評和提議,堅持向領(lǐng)導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自我,提高自我。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,僅有境遇,經(jīng)驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),僅有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自我的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導是家人,在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話:服務工作無小事,一切應從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人研究一點,自我的服務質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的提高,不僅僅證實了自我的本事,也為xx工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導,在原則的基礎上靈活處理。
用學習的眼光去看待工作,不僅僅學好xx業(yè)務知識,熟練操作xx工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也能夠從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一向只停留在一個階段,從工作的開始就給自我定一個方向,要做到什么程度是要給自我一個完美的交待,明確自我的目標,讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經(jīng)過自我的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作資料,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持黨員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領(lǐng)導的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自我的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自我所期望的,小小的認可將不斷的激勵自我前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:。
(一)深入學習,責人責已。
不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自我,樹立標本,樹立形象。
(二)加強監(jiān)督,嚴格把關(guān)。
每一個崗位都代表著財務部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自我工作的監(jiān)督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。
端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準,優(yōu),講效率比質(zhì)量,團結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,進取配合,不斷鼓勵,讓每一位xx員感受到財務部的溫暖,相互學習,求長補短。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。
沒有好的個人,僅有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同提高。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,可是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時加以指導。
個人理發(fā)店工作心得篇十
一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿期望的一年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感激并存,一年,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,所以我感激領(lǐng)導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,感激領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷,感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作心得如下:
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小團體中的一員,每一天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門,作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情景,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個提高,一個很大的收獲。
板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,經(jīng)過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事,評估期間承蒙領(lǐng)導的信任在領(lǐng)導的幫忙下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張可是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務!
作為xx酒店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié),可是未來的一年又是以今日作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應當有新的起色,在新的一年中我會繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學習、勤總結(jié),在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順,在新的一年里續(xù)寫人生新的'輝煌!
個人理發(fā)店工作心得篇十一
上級給的壓力大,工作量又大,說點什么的就只有一套安撫的手段來搪塞你,相信大家在職場中這種場景已經(jīng)見怪不怪了吧,其實這些客觀因素都是我們沒有辦法改變的,所以我們只能從自己主觀方面去做一些工作上協(xié)調(diào)。
來城市工作一段時間后,很多同事在這家單位上班,對自己所從事的本職工作有著不同的認識和看法。
昨天,部門開了一個早會……會上有同事發(fā)言:“近段時間,由于單位的訂單多,檢驗任務也很多,個人的工作量特別大……”隨后,其他幾個同事也反映類似工作量大的事情。主管聽后,說認真完成工作任務即可,不要再抱怨工作呢。會議結(jié)束,有的同事問我,該怎么去做這樣的工作。對此,我沉默了一會兒,把自己的工作經(jīng)講給他聽。
每個職場新人來單位上班,因部門的.工作任務不同,最后的工作安排就不一樣。但來這兒上班,接手了這樣的工作,理應面對這樣的工作。
無論工作任務多還是少,無論工作是十分簡單還是相對復雜,完成好當天的工作任務是一個職場人的職責所在。不僅要好好工作,還要把工作中的問題及時地向部門主管反饋。通過一定的溝通與交流,把自己的工作做好做到位才不辜負這樣的一個工作機會,同時也可以在很多同事和單位領(lǐng)導的面前,展現(xiàn)個人良好的職業(yè)素養(yǎng),這對于一個職場人的職業(yè)發(fā)展是尤為重要的!
即便工作任務多,也要靜下心來,認真完成。不然,工作做不好,會影響到自己的工作,還會給整個部門的工作帶來麻煩。
退一步來說,工作任務多,多到難以在規(guī)定時間內(nèi)完成。這時候,自己要主動地把這種工作現(xiàn)狀匯報給部門主管或是單位領(lǐng)導,請求給予人員的支援或是工作任務的合理安排。而不是去抱怨自己的工作任務多,或是感覺自己很倒霉,遇見了這樣的工作。
還有一種情況:工作任務多,只能是由你一個人去完成,而且所給予的時間并不多。在那時候,你一定要靜下心來,在有限的工作時間內(nèi)“一個人去戰(zhàn)斗”,認認真真地完成好每一個工作任務。這樣去工作,才可能做成點上班的事兒,進而把工作任務各個擊破,同時也在這樣的一個人生境遇中修煉出了“以一敵百”的職場武功。這對于以后的職場生涯是有一定積極作用的。
因而,在工作中,職場人要好好完成工作任務,哪怕有時候工作任務很多也很麻煩,畢竟很多崗位的工作并不是很好做,或是做起來感覺很輕松。而具體到完成每一個工作時,職場人的你一定要靜下心來,認真做,這是成功完成工作的一個前提,也是一個良好工作習慣的表現(xiàn)。
在未來的職場競爭或是行業(yè)競爭中,很多工作對職場人的要求也會越來越高。是職場人適應工作,而不是工作來適應職場人。因而,遭遇那些工作任務多或是不太容易完成任務的工作,職場人一定要靜下心來,認真做,好好去工作。倘若真的完不成,就一定要向部門主管或是單位領(lǐng)導反映自己的工作情況,希望可以重新分配工作任務,合理安排工作給員工。那么這就需要職場人在特殊的時候與自己的上級多溝通與交流工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十二
近年來,隨著人們對形象的重視以及消費水平的不斷提高,理發(fā)行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇在理發(fā)店進行日常的修剪和造型。作為一名理發(fā)店的工作人員,我同時也是一名理發(fā)師,通過長時間的工作經(jīng)歷與客戶互動,我積累了不少心得體會。在這篇文章中,我將分享我在理發(fā)店工作時的心得體會。
第二段:與顧客互動的重要性。
理發(fā)店的工作以與顧客的互動為基礎。一方面,通過與顧客的交流,我們可以了解顧客的需求和喜好,從而更好地滿足其要求;另一方面,良好的互動可以讓顧客感受到輕松愉悅的氛圍,增強他們對理發(fā)店的好感度。因此,作為一名理發(fā)師,我意識到與顧客的互動至關(guān)重要。我會用友好的態(tài)度主動和顧客交流,傾聽他們的需求,同時與他們分享一些關(guān)于發(fā)型和護發(fā)的知識,以此增強我們的互動體驗。
第三段:技術(shù)的提升與學習。
理發(fā)師身上的核心能力是技術(shù),而技術(shù)的提升離不開不斷的學習。在我工作的理發(fā)店,我們每個月都會有一次員工培訓,這讓我們有機會學習最新的發(fā)型趨勢和專業(yè)技術(shù)。此外,我也會利用工作之余,通過觀看教學視頻和參加理發(fā)技術(shù)培訓班來不斷提高自己的技術(shù)水平。在理發(fā)行業(yè),技術(shù)的提升可以給顧客帶來更好的服務體驗,同時也是提升自身競爭力的重要手段。
第四段:團隊合作與協(xié)作。
在理發(fā)店中,團隊合作和協(xié)作是至關(guān)重要的。我們每天都需要與其他理發(fā)師、洗頭工以及其他工作人員共同配合完成工作。相互之間的協(xié)作可以高效地完成工作任務,提高工作效率。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的默契和配合能夠使整個理發(fā)店的氛圍更加和諧,也能給顧客帶來更好的體驗。因此,我總是積極參與和支持團隊協(xié)作,與同事們互相幫助與鼓勵。
第五段:與顧客的長期關(guān)系建立。
一名理發(fā)師要獲得持續(xù)的業(yè)務,與顧客建立長期的關(guān)系至關(guān)重要。我們不能只關(guān)注顧客一次的消費,而應該注重與顧客的互動和溝通,讓顧客感到被重視且受到關(guān)心。對我們來說,成為顧客信任的理發(fā)師并不只是完成一次理發(fā),而是在顧客需要的時候能夠提供持續(xù)的服務。因此,我會保持聯(lián)系并適時提供護發(fā)建議等個性化服務,以此建立起長期的關(guān)系,并獲得更多的支持和反饋。
結(jié)尾段:總結(jié)。
通過在理發(fā)店工作的經(jīng)歷,我意識到與顧客的互動、技術(shù)的提升、團隊合作和建立長期關(guān)系的重要性。這些經(jīng)歷讓我成長為一名更出色的理發(fā)師,也讓我更好地理解了客戶的需求和期望。希望我的心得體會可以對更多從事理發(fā)工作的人有所幫助,共同促進理發(fā)行業(yè)的發(fā)展。
個人理發(fā)店工作心得篇十三
工作個人心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的工作個人心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【工作個人心得精品3篇】,供你選擇借鑒。
通過這次的培訓,我認為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個機遇。
培訓主題:主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容,這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神,工作修養(yǎng),同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,工作技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學習到。而這次的培訓,正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認識自己的優(yōu)點,價值,從而奉獻企業(yè),奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業(yè)知識,也讓我對這三方面大有認識。具體來說,我認為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學習的必要性,是企業(yè)培訓人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才,我想應該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中,這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過這次培訓,我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進,奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點:工作心態(tài),工作知識,工作精神、包裝。
工作的心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態(tài),對,這是正確的,每個行業(yè),每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素??墒浅藰酚^,我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎,面對危機自我調(diào)節(jié),均衡的心態(tài),這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進,哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有工作精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的工作操守,工作道德都不清楚,又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè),責任,專業(yè),規(guī)范,協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓,我真的受益匪淺,學習到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應具備的工作道德,工作操守。培訓或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老板,都要懂得的工作規(guī)則,職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓,是絕對有益有價值的,而且回報率絕對不低。
本年度我為自己設定的四新一德的學習目標是:熟悉《課標》、教材,掌握教學常規(guī)提高其教育教學能力,盡快適應新教學崗位的教育教學工作需要。力求達到:
(1)樹立良好的敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè),熱愛學校,熱愛學生,遵紀守法,養(yǎng)成職業(yè)紀律和道德規(guī)范,熟悉學校的各種規(guī)章制度。
(2)完成教育教學任務,熟悉所《課標》,教學工作得到大多數(shù)學生的認可。(3)熟悉學生的生理、心理特點,能管好課堂。
(4)熟悉本學科的最新知識和信息,完善知識結(jié)構(gòu),更新教育教學觀念。(5)開展教學探究、解決教育教學中實踐問題、總結(jié)教育教學經(jīng)驗。經(jīng)過認真研讀《師德修養(yǎng)》、《新知識》、《新技能》、《新理論》、《新方法》;通過自身的不斷努力,不斷地充實自己,讓讀書與學習成為習慣。平時多讀一些關(guān)于教育教學的理論書籍,按學校繼續(xù)教育指南,自學規(guī)定的繼續(xù)教育教材。
在教材研讀方面我認真鉆研教材,針對學生的實際情況寫出真正實用的教案,把理論與實際緊密的結(jié)合起來,科學備課。
在思想政治方面積極參加提高培訓和學校組織的政治業(yè)務學習。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學校及上級舉辦的各級各類培訓和學習。并把學到的知識及時實踐到教學工作中,做到及時反饋,及時彌補不足。通過這一時期的學習和了解,使我更深刻的認識到時代在更新,社會在進步,教育在發(fā)展,只有學習才能不斷的提高自身素質(zhì),才能樹立現(xiàn)代教育觀念,才能適應素質(zhì)教育的需要,才能成長為新時期合格的人民教師。盡管自己已經(jīng)取得了一點點成績,但我深知那是不夠的,在今后的時間里,我將一如既往,繼續(xù)在這條道路上不斷努力,讓自己在這平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱,幫助別人。
20__年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度。
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
個人理發(fā)店工作心得篇十四
以人為本,將員工當作自己的家人,公司與個人利益相得益彰.
結(jié)對工作:
一對一的結(jié)對工作對資源的利用不高,可以用一對多的結(jié)對工作,一個在各方面經(jīng)驗比較豐富的人,在多個隊友之間走穴,主要是提出問題,提供解決方案,快速決定發(fā)展方向,快速反應真實進度,協(xié)助開發(fā)。
保證2個小時的單獨開發(fā),1小時的事務處理,5小時的問題協(xié)助。
這種方案主要的目標是將所有的比較耗時的工作集中處理,讓所有員工的工作流暢起來,快速而快樂的完成自己的任務,同時也可以避免上班時的時間消耗。
網(wǎng)絡:
對于開發(fā)人員而言,利用網(wǎng)絡解決問題基本上就是天經(jīng)地義的事。
但是,電子郵件,聊天,新聞花掉了員工太多的時間,同時讓他們也失去了戰(zhàn)斗力。
可以設立一臺或幾臺電腦,可以用于上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡信息。
提高員工的時間利用率。
公司內(nèi)部完全可以使用電郵,但盡量杜絕外部網(wǎng)絡郵件。
此外,建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的,可以通過書籍,示例代碼,文檔,論壇,bugfree來完成公司的內(nèi)部資源整合。
任務安排:
安排任務時一定要全面的對任務分析,對于要做什么有清楚的認識,無論多么簡單的問題,都要向工人物按排對象進行詳細的描述。
工作安排列表只是一個用于檢查進度的尺度,而不能當做工作安排的文檔,因為通常任務安排的文檔過于簡單,能常只是描述了最張的輸出結(jié)果,不能清楚描述任務。
結(jié)果管理:
建立個人成果庫,以及項目成果庫。
成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細的功能說明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項等內(nèi)容。
開會:
盡力減少集體開會,如非特別需要,可以不參加的就不用參加會議,只需要用郵件傳達會議的基本內(nèi)容。
這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進度,固化團隊。
透明度:
對整體系統(tǒng)進行整體的把握,這種把握不應該只是一個人掌握,而應該告知所有的人,讓所有的人知道自己在什么地方。
可以不用電子文檔的形式在公司的顯著位置進行標識。
對于獎與罰要有明確的規(guī)定,要讓大家都看到動力與壓力。
但是盡量不要使用罰,如果到了要罰的地步,可以直接辭退。
工作時間的靈活性:
一個人不可能一天工作8小時,個人覺得可以7+1小時,最后的1小時用于開會,與解決問題,如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開。
相信很少有公司采用這么不道德的工作時制,但是個人覺得這種工作時段分配首先可以為員工的上下班,吃飯?zhí)峁┓奖恪?BR> 其次,對于員工在4:00之后的1-2個小時,公司也可以進行安排,強大員工的.運動,保證員工的健康。
上多長時間的班并不重要,重要的是上班做了多少事。
確認
任務安排準確描述之后,要求下屬進行重述性的確認,以保證工作的正常進行,不走到偏路上去。
在工作進行一段時間后,必須進行確認進度到什么地方,以及下一步該做什么。
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見,這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。
我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
”最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。
做好售后服務工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。
作為一個技術(shù)服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。
每次優(yōu)秀的售后服務,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。
尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
2.本人熱愛祖國,擁護中國共產(chǎn)黨。
全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。
關(guān)心國家大事。
積極參加學校組織的各項政治活動,認真學習***的三個代表,并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。
團結(jié)同志,做到愛校如家,愛生如子。
全心全意搞好教學,管教管導,言傳身教,教書育人。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。
看到孩子們一天天成長起來,作為教師的我該有多么欣慰。
所以我做了將近二十年的班主任工作,總是從關(guān)心愛護他們出發(fā),堅持正面教育,耐心引導,肯定他們的成績,愛護他們的自尊心,鼓勵他們繼續(xù)努力,盡量滿足他們的合理要求,幫助他們解決困難。
每當我接受一個新班級時,我總是先比較詳細地了解每個學生的家庭情況和他們的思想基礎,智力發(fā)展,興趣愛好,性格特點;有什么脾氣,發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等,以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。
在學校里發(fā)生什么情況,我總是及時與家長聯(lián)系,爭取家長的協(xié)助,共同教育好孩子。
自從我這個大男人教一年級以后,心里總覺得不是什么滋味。
當看到孩子那天真活潑的樣子,心也平衡了。
由于農(nóng)村的孩子見識少,膽子也特別校孩子剛?cè)雽W時,總有一部分人不敢離開座位。
有的即使去玩了,也要把自己的書包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的東西。
在智力上也存在著很大的差異。
針對這種情況,我在教育中,除了加強常規(guī)教育外,課間休息我主動地同他們玩,給他們講故事。
接著給他們舉行一次“愛護自己的東西,更要愛護學校和同學的東西”主題班會。
講清哪些東西是學校的都應該愛護,怎樣愛護,要從愛惜一個粉筆頭做起。
應該怎樣做值日,做好了,又該怎樣放好課桌凳和衛(wèi)生工具等。
每天放學回家前,指導他們怎樣整理好學習用品。
發(fā)現(xiàn)有小朋友學習用品掉在地上或亂放,我就主動撿起來幫助整理好。
兒童的可塑性很強,經(jīng)過一段時間的訓練、示范,就慢慢地學會自我服務,并養(yǎng)成習慣。
因此,我班小朋友很少丟東西。
家長反映也很好。
平時我發(fā)現(xiàn)學生未經(jīng)請假不來上課的,我就打電話或上門詢問原因。
有的小朋友病了,家長不在家,我就自己花錢給學生買藥。
有的小朋友沒筆、本子,我就給他們買,總之讓他們感到溫暖。
對班里的調(diào)皮兒童,我從來不嚇唬,總是進行正面教育,使他們分清什么是對的,什么是錯的,什么該做,什么不該做。
對成績差的小朋友,我從不疏遠他,歧視他,而是親近他,關(guān)心他,有進步就表揚他,使他樹立學習信心。
同時熱情地給他們補課輔導。
因此我所任教的班級的學習成績都比較好。
我真誠地愛護學生,關(guān)心學生,學生就會更加熱愛我,敬重我,這種互愛給我?guī)頍o窮的樂趣。
在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓,到各地聽課學習,平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。
同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系,時時關(guān)系他們。
當然在教學工作中存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。
個人理發(fā)店工作心得篇十五
第一段:引言(100字)。
作為一名理發(fā)店員工,我在這個行業(yè)中已經(jīng)工作了很多年。在這段時間里,我積累了很多經(jīng)驗和體會。今天我將分享一些我在理發(fā)店工作中的心得和體會,希望對其他理發(fā)店員工或在考慮加入這個行業(yè)的人們有所幫助。
第二段:技術(shù)和服務的重要性(200字)。
在理發(fā)店工作,技術(shù)和服務是最重要的方面之一。理發(fā)師需要具備良好的剪發(fā)和造型技術(shù),熟悉不同發(fā)型和發(fā)質(zhì)的特點以及如何根據(jù)客人的要求提供滿意的服務。此外,細心的服務也是至關(guān)重要的。當與客人交流時,我們要耐心傾聽他們的需求和喜好,并提出專業(yè)建議。與客人產(chǎn)生良好的溝通和關(guān)系,能夠提高他們對我們的信任度,并增加回頭率。
第三段:保持衛(wèi)生和整潔(200字)。
在理發(fā)店工作,保持衛(wèi)生和整潔是非常重要的事情。我們必須要定期清潔和消毒工具,確保每一位客人在我們的店中都能感到舒適和放心。此外,店內(nèi)的環(huán)境整潔也能給客人留下良好的印象。我們需要定期清理地板、椅子和桌子,保持店內(nèi)整潔有序。一個干凈整潔的理發(fā)店會給客人以舒適和放松的感覺,提高他們對我們的信任和滿意度。
第四段:與同事和顧客的關(guān)系(300字)。
在理發(fā)店工作,和同事和顧客保持良好的關(guān)系是非常重要的。與同事之間要保持團隊合作,相互幫助和支持。分享經(jīng)驗和技術(shù),互相學習和進步。與顧客之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。我們必須要友善和熱情地對待每一位顧客,尊重他們的選擇和需求。盡量滿足他們的要求,并給予專業(yè)的建議和服務。與顧客建立信任和互動,能夠增加他們對我們的信賴和忠誠度。
第五段:不斷學習和提升(400字)。
在理發(fā)店工作中,持續(xù)學習和提升自己是非常重要的。行業(yè)不斷發(fā)展和變化,我們需要不斷更新自己的知識和技能,跟上潮流和時尚。我們可以參加相關(guān)的培訓和講座,學習最新的剪發(fā)和造型技術(shù)。此外,與同行和同事的交流也是很有益的。他們可能會分享一些成功的經(jīng)驗和技巧,幫助我們在工作中更加出色。只有不斷學習和提升自己,我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中保持競爭力。
總結(jié)(100字)。
理發(fā)店工作是一項充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),但也是一份讓人滿足和有成就感的工作。通過我的經(jīng)驗和體會,我學到了很多關(guān)于技術(shù)、服務、衛(wèi)生和人際關(guān)系的重要性。我相信,只要我們保持學習和不斷進步,我們將能夠在這個行業(yè)中獲得更多的成功和滿足感。希望我的心得和體會能夠給其他理發(fā)店員工帶來一些幫助和啟發(fā)。
個人理發(fā)店工作心得篇十六
作為服務行業(yè),服務質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點展開工作,緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結(jié)起來收獲很多!
(1)我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還理發(fā)店一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有師傅,每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴師傅在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
(3)能積極動的參加理發(fā)店舉辦的各種活動以及培訓,在培訓時能主動回答師傅的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。在我的.經(jīng)理,店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。
認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓,要學會理發(fā)店的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己,學會接受和采納。
來到理發(fā)店時常想想真的很幸運,很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇十七
十月剛剛過去,回想這一個多月來的客房見習領(lǐng)班工作,就像一首交響樂一樣,凹凸起伏,各種音符都有。但是通過這一個多月的工作,有收獲有成長。作為一名基層的治理者,需要學習的地方還有許多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已,需要做的還有許多。
1、客房衛(wèi)生,樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物,是掌握客房產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié),直接影響對客人的效勞質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐,根本上把握了客房衛(wèi)生的檢查標準,也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些缺乏的地方,在主管和部門的檢查中還是存在不達標的狀況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽視的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,熟悉到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補臺的工作,更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工清掃房間的關(guān)注,提高員工的衛(wèi)生標準,把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2、治理方面,有人說,“領(lǐng)班是夾在縫里做人”,這話一點也不為過,上要對主管負責,下要對員工負責,起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系,是需要通過更多的'實踐和親身經(jīng)受才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里,在這方面根本上還做的還很少,還有許多的路要走,這方面將是我以后工作中最需要學習的地方,不僅僅是通過書本,還要通過向領(lǐng)導以及同事學習,彌補自己這方面的缺乏。
3、溝通方面,由于之前在五號樓工作,與八號樓的員工接觸不多,對他們不是特別了解?,F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,必需和大家相互了解,建立良好的工作氣氛,因此這一個月來我加強與大家的溝通,對每個員工都有了肯定的了解。但是由于八號樓員工多,且年齡跨度大,性格迥異,難度還是比擬大的,我也在試著查找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通,做了領(lǐng)班后,與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,不再是僅僅與客溝通,然后交給領(lǐng)班,現(xiàn)在要獨擋一面,自己想到的方式處理客人的不滿和疑問,并且還要在員工面前起到帶頭作用,維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進展溝通,從最簡潔的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開頭覺得很難,不知怎么開口,漸漸的放下心去感受與客人溝通的歡樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣簡單,通過這一個月來的實踐,感覺確實不那么簡單,但初試皮毛,在陳主管和其他領(lǐng)班的幫忙下,漸漸也理順了一些頭緒。我信任接下來的兩個月,我會更加努力,讓大家都能認可我的工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十八
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在的領(lǐng)導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報:
xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;x161臺;x3臺;x2臺;x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,十分重要,關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項,x年5月任命xx為信息報表員,進行對x公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
x年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對x年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于x年的計劃做如下安排:
1、詳細了解學xx公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
個人理發(fā)店工作心得篇十九
本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓員工的銷售話術(shù),要信的過的人親自帶隊發(fā),必須發(fā)到位。開業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長遠。2金字塔銷售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務,方能走的更長遠,如果不能將親朋好友都服務不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個新店開業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢,發(fā)揮自己的價值。一個老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢,環(huán)境好,房租便宜。但劣勢是:生客就相對少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
個人理發(fā)店工作心得篇二十
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟不怎么景氣,但是美容美發(fā)院還是有幾家,生意不錯,價格也比較適中,挺招趕時髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店,單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認識的時候年齡也不大,至今十幾個年頭了。家里有個男孩,后來上初中的時候在隔壁班,這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學剃頭,這個人也是這個緣故吧。
剪頭店365天除了過年的幾天關(guān)著,不管刮風下雨都正常營業(yè)。剛放暑假的時候領(lǐng)著孩子去理發(fā),咦,門關(guān)著,心想也許家里有事明天再來,可是第二天去的時候門依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好,很細致,理個發(fā)至少需要半小時,不像那些個門面較大的美容院,幾分鐘就好了。有個笑話:外面人講某店的師傅理個發(fā)3分鐘,一朋友去結(jié)果2分鐘,于是和師傅說外面的真能造謠,師傅問,造什么謠啊,朋友說他們說你剪個頭3分鐘,明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好,平時不管什么時候去都要排隊,不管什么人都要排隊。有一次孩子的老師要去理發(fā),我們說這下可以插隊了,結(jié)果是不可以插隊,照樣在鏡子上寫了個名字,按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次,門總是關(guān)著,坊間開始傳言理發(fā)師得病了,還是不好的病,動手術(shù)了。我家爺倆等不下去了,居然去老家的一個師傅那兒將就著剪了一次。這不開學了,又去看有沒有開門,門上貼了個紙條,還要再過幾天。這不今天吃過中飯爺倆迫不及待就去了?;貋硪院笳鏇]覺得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然,習慣了難以改變。
以上就是本站作文欄目為你帶來的《小鎮(zhèn)理發(fā)師》,希望對你的寫作有所啟示,寫出好的作文。
個人理發(fā)店工作心得篇二十一
本著鍛煉自己,不落人后的想法,我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計劃,能到伊利這種國內(nèi)有相當知名度的企業(yè)當一名臨時的促銷員我覺得相當幸運。不知不覺在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個月了,這期間我學到了很多,成長了很多。
看過一個報道,財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè),當促銷員說來人人可做,卻也并不是人人都能做得好。在家潤多千禧店第一天做事,懷著滿腔熱情,急功近利的我就做錯事了,把贈品送錯了出去,遭到長促的狠批,這是第一次被除家長、老師之外的人罵,心里著實不是滋味。但我知道長促周姐其實是個心地很好的人,雖然她每天都會罵我。做伊利促銷真的難啊,被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶,也擔心出點差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會到什么叫管理嚴密了。一個好的企業(yè),就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時候,就被蒙牛的促銷員給嗆聲了,“你站過去點”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊,不僅要被長促使喚,還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國內(nèi)兩大奶業(yè),在超市的位置也只一米相隔,競爭是理所當然,總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時都可能吵起來。這期間也讓我學會了如何做人,協(xié)調(diào)與對手的關(guān)系。
就家潤多千禧店來說,我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好,客人從樓道出來或進去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆,伊利的兒童奶旁邊是日用品,也就是說通常買日用品的人會常經(jīng)過,而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多,可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷員的這些日子里,我學會了察言觀色,與人溝通,遇事要常保樂觀心態(tài),冷靜平和的面對。不光如此,與超市里許多同齡的大學生同事都結(jié)成了君子之交,受益匪淺?,F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了,也褪去了初有的羞澀,我想我會更努力的,讓暑假過得充實,讓人生活得有意!
伴隨著寒假生活的到來,我在大學階段的生活也再次開始變得熱鬧了起來!
在大學階段,盡管生活在人才密布的xxx學院當中,但在這個所謂的“小社會”中,大家都只注多是注重在課堂和書本上的學習鍛煉!盡管因此也出現(xiàn)了很多在專業(yè)知識上的“大神”,但我卻始終覺得,這種學習方式并不適用于所有人,尤其是我!
為此,在這個寒假里,我決定趁著假期的機會,讓自己在實習到來之前,提前投身于社會的染缸之中,我期望能通過在社會鍛煉上的努力,從社會中吸收經(jīng)驗,以此來鍛煉自身能力。
為此,在經(jīng)歷了這次的社會實踐之后,我對自己的感受和精力都做了回顧和反思,現(xiàn)對我在假期社會實踐中的心得和體會記錄如下:
此次實踐的目標,是為了讓我能更充分的體會投身社會的感受。并且,因為個人的情況,身邊也只有我自己,難以展開其他的活動。并且,在進一步考慮到寒假時間短暫的情況后,我最終決定,商場去完成這次社會實踐的目標。
如今,從結(jié)果上看來,我的選擇是正確的,因為春節(jié)的促銷,商場正處于比較缺乏人手的狀況,并且我選擇商品促銷區(qū)工作,不僅鍛煉了自身的膽量,也增加了與顧客交流的機會,實在是再適合不過的實踐地點!
在此次實踐的促銷活動中,我負責在xxx商品區(qū)域的負責點進行促銷招待。對我而言,過去來到商場,都是以顧客的'身份到來。以前我也曾經(jīng)見過不少的促銷工作者,但卻沒有思考過在這個崗位是一種怎樣的感受。
而當我真正站在那里的時候,第一的反應就是——“尷尬”。我拿著打開的擴音器,但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來。盡管經(jīng)過了培訓,但在過去xx年以來,我從未在公共區(qū)域做出過這么引人注目的事情!但和我不同,在我的身邊還有一名大學生,盡管不是來自一個學校,但她的經(jīng)驗可比我強得多。只見她拿起擴音器,留開始在這人來人往的商場里呼喊起來,并慢慢的融入到了商場的喧雜當中。如此,我也終于鼓起了勇氣,正式喊出了自己的“第一聲”。
此次的社會實踐讓我有一種突破了自我的感覺,當我喊出了第一次的促銷口號之后,后面的事情好像都不再是難事。而且在身邊xxx同事的幫助下,我也在實踐中越發(fā)的開朗和自信,并掌握了很多促銷的技巧。
如今,再回顧這次的實踐,我真的很慶幸自己來到了這里。通過這次的經(jīng)歷,我所的收獲的是學校中難以學到的經(jīng)驗。并且,在今后,我也會繼續(xù)努力,讓自己變得更加出色!
個人理發(fā)店工作心得篇二十二
從畢業(yè)到公司工作,已經(jīng)三個月過去了,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將我三個月的工作情況總結(jié)如下。
在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展情況并學習相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作。
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的'幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來,完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務,在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:工作不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。