總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的沉淀和積累，可以作為未來(lái)發(fā)展的寶貴財(cái)富。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以采用提問(wèn)和回答的方式，使讀者有參與感。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇一
回顧過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下，我率領(lǐng)賓館全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高賓館的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好地促進(jìn)以后的工作，我將本年度思想、工作情況如下：
作為一名干部，一年來(lái)，我在思想上能夠積極要求進(jìn)步，平時(shí)注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)線、方針和政策，關(guān)心國(guó)家大事。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問(wèn)題上堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，時(shí)刻與黨中央保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場(chǎng)堅(jiān)定。
在日常工作中，我能夠盡職盡責(zé)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：
1、制定和完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使賓館的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的`工作，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
2、確立賓館的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。本年基本確定俱樂(lè)部以營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以等配套設(shè)施，加強(qiáng)，細(xì)化服務(wù)，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。本年度賓館原計(jì)劃收入為x萬(wàn)元，實(shí)際收入為x萬(wàn)元，完成率為%。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷，提高賓館知名度，拓展客源空間。多年來(lái)，我一直非常重視賓館市場(chǎng)營(yíng)銷與宣傳工作,我認(rèn)為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會(huì)務(wù)接待前，我總是親自主持召開(kāi)專題會(huì)議，交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中需要注意的問(wèn)題，并進(jìn)行分工。會(huì)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況。在我的指揮下，賓館成功接待了等大中型會(huì)議，賓館的接待工作獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評(píng)。
4、加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。日常管理中，我主張以會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性、民主性。xx年，我親自主持召開(kāi)的各類辦公會(huì)議x余次。其中：辦公會(huì)xx次，各部門專題工作會(huì)議xx次，重大接待及重大檢查前的專題工作會(huì)議xx次。
5、大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作對(duì)于賓館適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升賓館的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，賓館在xx年度了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)，部門平均培訓(xùn)課程在節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約小時(shí)，接近企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
6、確定賓館今后的發(fā)展目標(biāo)為依托，抓住發(fā)展機(jī)遇，將賓館成一個(gè)集會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店，全面打造知名品牌。切實(shí)做到管理專業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個(gè)性化，以此贏得最大的利益空間。
在日常管理中，我能夠嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，積極參加組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
以上是我一年來(lái)的情況總結(jié)，在今后的工作中，我將緊密團(tuán)結(jié)在賓館黨委周圍，更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身管理能力，切實(shí)改變工作中急躁情緒，以飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與賓館全體干部員工共習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇二
自__年_月入職至今，我在___酒店已經(jīng)工作了1年零8個(gè)月的時(shí)間了。在這段的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，在工作中學(xué)會(huì)自我總結(jié)和自我完善，目的在于提高自己，把工作做得更好，為此我對(duì)這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、熟練操作采購(gòu)流程。
從接單到詢價(jià)，到審批購(gòu)買再到跟蹤收貨，我堅(jiān)持每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。讓自己在第一時(shí)間了解物品到貨情況。在到貨出現(xiàn)差異或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間與供應(yīng)商溝通，進(jìn)行退換貨，保證酒店的利益不受損失。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，我會(huì)不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則。
二、堅(jiān)持詢價(jià)和比價(jià)原則，堅(jiān)持把性價(jià)比的物品購(gòu)入酒店。
作為采購(gòu)，最重要的是把好進(jìn)貨關(guān)口，讓酒店能夠在低成本的前提下創(chuàng)造高收入。這就要求采購(gòu)要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格夠入酒店。通過(guò)貨比三家，篩選的供應(yīng)商，保證所有物品都有依可詢，有據(jù)可依。逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)商使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，我堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。在與供應(yīng)商打交道的過(guò)程中我始終堅(jiān)持三點(diǎn)原則：
一是要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
二是要優(yōu)惠的價(jià)格。
三是保證能夠得到周到的售后服務(wù)。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇三
尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)：
通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇四
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的`銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇五
自酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)至今已接近一年時(shí)間，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：
本實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入，營(yíng)業(yè)成本，綜合毛利率，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為。
各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在不到，生意紅紅火火，客戶好評(píng)不斷。對(duì)每天例會(huì)進(jìn)行規(guī)范，固定流程和，對(duì)集體凝聚力等不斷滲透。
部門機(jī)制的完善：
1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成。有效的調(diào)動(dòng)了的積極性。
2、實(shí)行了意見(jiàn)卡制度，對(duì)每桌客滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。完善部門例會(huì)制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會(huì)。總結(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的'普遍認(rèn)可。
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可得到爆米花一份。
2、為客人舉辦宴會(huì)。根據(jù)意見(jiàn)卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，客人的財(cái)產(chǎn)安全。
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對(duì)務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、型的服務(wù)面努力!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇六
20xx年就要過(guò)去了，自從從事廚房地方菜打荷一職以來(lái)，辛勤工作，認(rèn)真對(duì)待對(duì)一件事，多次被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，我知道這份榮譽(yù)實(shí)在是來(lái)之不易，無(wú)比激動(dòng)，首先感謝各位家人對(duì)我的信任與支持。
打荷員的責(zé)任非常重大，工作中起著承上啟下的作用，與碼菜部要協(xié)調(diào)好，與配菜員要配合好，打荷可以說(shuō)是飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵，工作容不下一點(diǎn)點(diǎn)馬虎大意，我每天必須提前早到搬餐具、加工半成品，從沒(méi)有過(guò)一句怨言，工作中加班加點(diǎn)努力要求自己，不求，只求更好，從我手中過(guò)的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好，就是這樣要求著重復(fù)的把著菜肴的一道質(zhì)量關(guān)，從不感到厭倦。
能回收的.就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，邊角料可以做職工菜，這是我一直工作以來(lái)都遵循的原則，為了能更好的控制好我部的成本，三令五申相互監(jiān)督、舉報(bào)、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶，地方菜是以本地小炒菜為主。原多的組，我管好自己，也監(jiān)督好別人，回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的浪費(fèi)。
一道成功的菜品離不開(kāi)全員的共同配合，什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)的，但是要想準(zhǔn)、學(xué)的精，就得比別人多下幾倍的工夫，我不服輸，一點(diǎn)都不氣餒，下班到書(shū)店買書(shū)學(xué)習(xí)，加班時(shí)練習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身素質(zhì)，爭(zhēng)取自己不會(huì)被淘汰，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。
我一直兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)的工作在酒店的基層，同時(shí)也不斷的提升自己的工作技能、，先后在粵菜鮑魚(yú)房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過(guò)職?，F(xiàn)任地方菜打荷一職，同時(shí)我不斷在中尋找技巧、在技巧中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、在積累的經(jīng)驗(yàn)中不斷的完善自己。在打荷技術(shù)已日漸成熟的基礎(chǔ)上，我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能，因?yàn)橐蔀橐粋€(gè)部門的骨干只掌握一門工夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
總而方之，不害怕不會(huì)干，但怕不去干，不害怕干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報(bào)，今年有幸又被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，我感到無(wú)比榮幸與自豪，再次感謝各位家人對(duì)我的支持、信任。
無(wú)需太多的，說(shuō)的好不如做的好，在新的一年里，我一定堅(jiān)定信心，緊緊團(tuán)結(jié)在楊經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，努力、努力再努力，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定不會(huì)讓你們失望!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇七
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開(kāi)展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升?，F(xiàn)就xx年度(6—11月)工作總結(jié)如下：
1、經(jīng)營(yíng)情況：綜合門診6—11月共計(jì)掛號(hào)10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人;外科初診581人，復(fù)診923人;五官科初診547人，復(fù)診510人;中康科初診553人，復(fù)診840人;失眠科初診193人，復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人;兒科初診198人，復(fù)診588人;肝病科初診259人，復(fù)診778人。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門診各專科每月簽訂經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為54.7%。
3、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。
4、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
5、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的"三步安神療法"，經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出"睡眠多靶位平衡療法"，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。
6、7、8兩月，組織開(kāi)展"署期耳鼻喉專家會(huì)診"活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開(kāi)展"第四屆蘭州健康節(jié)"活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。
7、從9月份開(kāi)始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
8、10月份配合全院開(kāi)展"健康隴原.感恩中華"國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。
9、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
10、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
11、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。
12、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
13、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問(wèn)題，有待糾正完善。主要是：
1、與員工的溝通尚不夠。
2、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。
3、院內(nèi)科室間專科病人的轉(zhuǎn)診不到位。
4、門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。
5、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇八
一年來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、在思想上。
進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，在思想上和行動(dòng)上與新一屆黨中央保持高度一致，并在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路，以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來(lái)。
二、在日常管理工作中。
我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。
工作期間，堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作，按時(shí)接班，認(rèn)真檢查孩子的校牌，堅(jiān)持學(xué)校的出入制度，對(duì)外來(lái)人員堅(jiān)持登記原則，課間做到巡查，放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
四、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總的來(lái)說(shuō)，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
*年，我行保安工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行保安工作會(huì)議精神,在區(qū)分行保安部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢保安工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來(lái)，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。
今年以來(lái)，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)。
規(guī)章制度。
和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來(lái)，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費(fèi)用緊張等多方面的困難，逐步對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好保安工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái)，我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)×銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)×銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)×銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)×銀行守護(hù)押運(yùn)槍支管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)×銀行金庫(kù)管理辦法》、《中國(guó)×銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“保安崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范。
責(zé)任書(shū)。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、槍支彈藥、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺(tái)帳。
三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話，并實(shí)行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，保證客戶投訴“有門”，內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、2人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)問(wèn)題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作保安工作的責(zé)任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。
通過(guò)建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。
xx年我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省分支行長(zhǎng)會(huì)議關(guān)于安全保衛(wèi)工作的意見(jiàn)，緊緊圍繞支行中心工作，遵循“預(yù)防為主、綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了職工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和職工、客戶的安全，為我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?fàn)I造了一個(gè)安全、穩(wěn)定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)情況。
一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了應(yīng)急小分隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)，指定了兼職防火管理員5人，并明確各部門的消防安全責(zé)任;二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰(zhàn)計(jì)劃及安全疏散方案》、《支行處置突發(fā)事件演練方案》《機(jī)關(guān)門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定，、進(jìn)一步明確了各部門的安全管理職責(zé)。
二、規(guī)章制度的落實(shí)情況。
〈一〉加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全員調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。一直以來(lái)，我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習(xí)“四方預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力，針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我行及時(shí)收集整理相關(guān)案例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類文件、通報(bào)、通知、案例分析，并針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容，對(duì)全體職工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育?！炊?、內(nèi)部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況我們認(rèn)真按照省分行《縣級(jí)支行安全保衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》要求，對(duì)照各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，加強(qiáng)日常性安全措施落實(shí)情況檢查。一是加強(qiáng)安防器械的管理。對(duì)支行所有安全防衛(wèi)器械進(jìn)行清理檢查，造冊(cè)登記，對(duì)因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而損壞的電警棒和滅火器進(jìn)行更換，確保防盜、防劫、防火等防衛(wèi)器戒齊全到位;二是落實(shí)支行機(jī)關(guān)安全值班制度。對(duì)門衛(wèi)和帶班、值班人員的工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化、量化規(guī)定，實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，針對(duì)我行周邊環(huán)境和社會(huì)治安形勢(shì)，重點(diǎn)加強(qiáng)雙休日和晚間值班制度，并公布值班電話，安排專職保衛(wèi)人員實(shí)行二十四小時(shí)不間斷值班制度。三是加強(qiáng)電視監(jiān)控系統(tǒng)管理。對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)操作，實(shí)行專人管理，明確職責(zé)，對(duì)營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相，對(duì)重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控錄相，非營(yíng)業(yè)期間電視監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)處于布防狀態(tài)，對(duì)全行重點(diǎn)部位24小時(shí)監(jiān)控，并保證監(jiān)控錄像圖像清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn);四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對(duì)營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，按照會(huì)計(jì)出納制度的規(guī)定，對(duì)大額現(xiàn)金及時(shí)入庫(kù)，非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室，在平時(shí)工作中，突出抓好“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查;五是加強(qiáng)運(yùn)鈔過(guò)程中的安全防范，嚴(yán)格實(shí)行雙人武裝押運(yùn)，押運(yùn)人員必須穿戴防彈衣和頭盔，并要求適時(shí)變更運(yùn)鈔路線，嚴(yán)禁辦理與押運(yùn)任務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，同時(shí)加強(qiáng)槍支彈藥的管理，對(duì)持槍押運(yùn)人員經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治教育工作，對(duì)槍支彈藥經(jīng)常擦拭保養(yǎng)，防止損壞和銹蝕;六是建立健全計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)程，制定了《計(jì)算機(jī)安全管理制度》，對(duì)計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。七是加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，把政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊(duì)伍中來(lái)，對(duì)保衛(wèi)、押運(yùn)人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析，并及時(shí)了解和解決隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題;九是積極和縣公安局聯(lián)系協(xié)調(diào)，使夜間巡邏路線延長(zhǎng)至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問(wèn)題及今后改進(jìn)措施。
雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過(guò)全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:一是內(nèi)部管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié);二是安全保衛(wèi)硬件設(shè)施還需要進(jìn)一步完善。針對(duì)以上問(wèn)題我行將在今后的工作中加大對(duì)職工的安全防范意識(shí)教育力度，同時(shí)更換安裝監(jiān)控錄像硬盤，結(jié)合本單位實(shí)際，確定工作重點(diǎn)，研究解決安全保衛(wèi)工作存在的問(wèn)題。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇九
為切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)平安創(chuàng)建基礎(chǔ)工程，充分發(fā)揮基層綜治組織的“第一道防線”作用，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)xx[]30號(hào)文件精神要求，我社區(qū)于今年9月份成立了社區(qū)綜治工作站，同時(shí)成立了由社區(qū)負(fù)責(zé)人xxx同志擔(dān)任綜治工作站站長(zhǎng)，轄區(qū)派出所警員xxx擔(dān)任副站長(zhǎng)，社區(qū)工作人員等為成員的組織機(jī)構(gòu)，健全了。
規(guī)章制度。
確定了主要職責(zé)。自工作站成立以來(lái)按照街道綜治辦統(tǒng)一布置和要求緊緊圍繞以街道辦事處為中心為社區(qū)建設(shè)服務(wù)為社會(huì)和諧服務(wù)進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)落實(shí)相關(guān)措施?；饬松鐣?huì)矛盾糾紛全面加強(qiáng)社會(huì)知啊綜合治理取得了一定的成效有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
一、及時(shí)制定。
工作計(jì)劃。
明確工作目標(biāo)任務(wù)。
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了xx社區(qū)x年社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃，明確了綜治工作的目標(biāo)任務(wù)，成立了綜治工作站，完善了組織機(jī)構(gòu)。工作站建立了信息報(bào)告制度，充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的作用，收集本社區(qū)信息。對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的重要情況，可能存在的不穩(wěn)定因素、苗條及時(shí)上報(bào)街道工作中心；建立例會(huì)制度，每半月定期召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)本工作站工作，分析存在的問(wèn)題，安排下階段工作，例會(huì)情況形成文字材料存檔；建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開(kāi)展矛盾糾紛排查。對(duì)排查出得糾紛及時(shí)組織人員調(diào)處，做到小事不出居委會(huì)，大事不出街道。難以調(diào)處的矛盾及時(shí)向上一級(jí)部門報(bào)告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)預(yù)防和調(diào)處各類社會(huì)矛盾。
我社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查調(diào)處一件矛盾糾紛，
就是保一份安定。我社居委把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，利用社區(qū)調(diào)解委員會(huì)，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難，確?！凹兄?、事事有結(jié)果”，把接訪活動(dòng)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。x年我社區(qū)共排查調(diào)處矛盾糾紛12起，調(diào)處成功12件，成功率100%。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進(jìn)社區(qū)宣傳工作。
社區(qū)發(fā)動(dòng)轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開(kāi)展法制學(xué)習(xí)教育，組織社區(qū)黨員干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。在社區(qū)中開(kāi)展了法制宣傳教育活動(dòng)4起，共發(fā)放法制宣傳書(shū)刊、資料共計(jì)1000余份，舉辦培訓(xùn)班4期，上法制課12次。受教育總?cè)藬?shù)達(dá)到20xx人次。二是在小區(qū)的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫(huà)，達(dá)到家喻戶曉。社區(qū)現(xiàn)有法制宣傳欄3個(gè)，每半個(gè)月更新一次宣傳內(nèi)容，提高了居民的法制觀念，增強(qiáng)了防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)共建平安社區(qū)。
四、以流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破，確保社區(qū)發(fā)案率的下降。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口、外來(lái)暫住人員、重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口230人，共有出租房屋125戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安。
責(zé)任書(shū)。
社區(qū)每月對(duì)出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少1次以上流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。
2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來(lái)人口。
3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來(lái)路明、底子清、管得住，確保外來(lái)人員不失控。
五、深入開(kāi)展禁毒與反邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范意識(shí)。
1、結(jié)合禁毒工作安排積極開(kāi)展無(wú)毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，在社區(qū)內(nèi)掛禁毒橫幅5幅，發(fā)放禁毒宣傳材料800多份，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識(shí)。目前我社區(qū)無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。
2、我們一直沒(méi)有放松對(duì)“*功”邪教組織的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去，通過(guò)與群眾的交流，從中了解是否有新滋生*功習(xí)練者，做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)、幫教一個(gè)”；另一方面，積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供*功邪教組織的非法活動(dòng)，做到“發(fā)現(xiàn)一起、處理一起”。由于一直以來(lái)我們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，至今沒(méi)有新滋生*功習(xí)練者及*功習(xí)練者發(fā)動(dòng)的集體*、集體上訪事件，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)*功邪教組織的非法活動(dòng)，同時(shí)也取得了“無(wú)邪教”社區(qū)的榮譽(yù)稱號(hào)。
六、建立健全社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作順利開(kāi)展。
1、成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，有健全的工作制度、職責(zé)、分工明確。消防領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)黨委書(shū)記xxx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由社居委主任xxx同志擔(dān)任，成員由社區(qū)工作人員組成。并且與轄區(qū)14家單位簽訂了消防安全責(zé)任書(shū)。在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時(shí)每周對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行日常消防監(jiān)督檢查，有效遏制了火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)多種形式的*伍建設(shè)。社區(qū)以轄區(qū)單位為依托優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，組織轄區(qū)志愿者、物業(yè)公司進(jìn)行了2次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓(xùn)。社區(qū)每月利用宣傳欄進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳，不定期組織人員在小區(qū)內(nèi)向群眾發(fā)放消防安全知識(shí)宣傳資料1000余份，提高了社區(qū)居民的防火意識(shí)。組織社區(qū)居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識(shí)培訓(xùn)2次，參加消防安全宣傳活動(dòng)4次，提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進(jìn)社區(qū)”消防安全演練活動(dòng)2次，使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生。
通過(guò)綜治工作站在綜合治理工作上的運(yùn)行，取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
xx年即將過(guò)去，在街辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持下，一年來(lái)我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，按照**區(qū)《xx年社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》和工作責(zé)任目標(biāo)，帶領(lǐng)全科同志迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極展開(kāi)工作，按期圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作上取得了一定成績(jī)，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理工作的需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摷啊叭齻€(gè)代表”的重要思想，參加實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了思想覺(jué)悟，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在工作作風(fēng)、能力素質(zhì)和服務(wù)群眾方面都有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間自學(xué)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)中干，干中學(xué)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)自身才能。
二、立足本職，勤奮努力，做好主角。
一是著力抓好社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制落實(shí)，按照區(qū)下達(dá)的責(zé)任內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行逐項(xiàng)的抓落實(shí)，年初，街黨政領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽訂了社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。認(rèn)真履行責(zé)任書(shū)內(nèi)容，在貫徹和落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則的同時(shí)召開(kāi)了社區(qū)居委會(huì)xx年社會(huì)治安綜合治理工作簽狀大會(huì)，在會(huì)上街黨領(lǐng)導(dǎo)就如何做好xx年社會(huì)治安綜合治理工作提出了意見(jiàn)和要求，并有11個(gè)社區(qū)居民委會(huì)向街黨政領(lǐng)導(dǎo)遞交了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
口號(hào)。
160余條幅；發(fā)放宣傳材料3000余份；組織了座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)；接待群眾咨詢460余人次。本次宣傳活動(dòng)受教育群眾達(dá)6000余人次。通過(guò)宣傳活動(dòng)強(qiáng)化了社區(qū)群眾對(duì)綜治工作的意識(shí)，為推動(dòng)我街道平安建設(shè)工作向縱深開(kāi)展，奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ)。
三是積極做好禁毒工作。在社區(qū)大力開(kāi)展珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾積極參與，張貼宣傳畫(huà)和禁毒標(biāo)語(yǔ)，對(duì)涉毒人員加強(qiáng)思想教育，幫助他們克服困難遠(yuǎn)離毒品，對(duì)販毒人員要勇于揭發(fā)，交公安機(jī)關(guān)打擊處理，消滅社會(huì)丑惡現(xiàn)象?！?、26”是國(guó)際禁毒日，積極認(rèn)真參與區(qū)禁毒辦組織的宣傳一條街活動(dòng)，制作展牌、發(fā)放宣傳材料，通過(guò)大張旗鼓的宣傳活動(dòng)使人民群眾提高了禁毒意識(shí)，各社區(qū)提高了爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”意識(shí)。
四是搞好重點(diǎn)治理工作，促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作的全面開(kāi)展。按照區(qū)對(duì)重點(diǎn)治理工作的要求，我街認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，xx市建設(shè)的目標(biāo)，以解決企業(yè)和居民群眾反映較集中的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，認(rèn)真做好xx年重點(diǎn)整治對(duì)象預(yù)選工作，經(jīng)街道綜治委研究，xx市之光小區(qū)和巨幅新園小區(qū)為我街xx年重點(diǎn)治理地區(qū)。在街黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，街綜治委認(rèn)真研究確定由街綜治辦負(fù)責(zé)抓落實(shí)，按照年初制訂的工作計(jì)劃和重點(diǎn)治理方案對(duì)重點(diǎn)治理地區(qū)有計(jì)劃分階段的實(shí)施。工作中在調(diào)研的基礎(chǔ)上，主要從居民群眾的思想教育入手，以宣傳為導(dǎo)向，加強(qiáng)法律宣傳，在社區(qū)請(qǐng)法律工作者*課，提高居民群眾的法律意識(shí)，開(kāi)展做遵紀(jì)守法人活動(dòng)，建立矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)工作機(jī)制，及時(shí)化解各種矛盾糾紛。整合社區(qū)治安防范力量，強(qiáng)化社會(huì)聯(lián)動(dòng)能力搞好治安防控體系建設(shè)。發(fā)揮社區(qū)群眾的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)平安建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展。由于工作措施到位，工作得當(dāng)，通過(guò)努力達(dá)到了，預(yù)期的目的取得了效果。在治理過(guò)程中“以人為本、法德兼育”，通過(guò)重點(diǎn)治理達(dá)到四個(gè)提高。1、公民知法、守法自我約束、自我管理能力的提高。2、群眾自我防范能力的提高。3、社區(qū)整體治安防控能力的提高。4、促進(jìn)基層平安建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性能力的提高。
五是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口和房屋租賃的管理工作。在區(qū)流動(dòng)辦的指導(dǎo)下，在街領(lǐng)導(dǎo)重視及各部門的配合下，在轄區(qū)開(kāi)展對(duì)流動(dòng)人口和房屋租賃情況進(jìn)行調(diào)查摸底建立臺(tái)帳。工作中為了讓他們?cè)诎残墓ぷ鞣e極為他們搞好服務(wù)，為他們排憂解難。
綜治辦、治保委員會(huì)、調(diào)解委員會(huì)以及社區(qū)巡邏隊(duì)。以社區(qū)一把手作為第一責(zé)任人，加強(qiáng)社區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)和資料管理，發(fā)動(dòng)和組織群眾參與社會(huì)治安綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，使各社區(qū)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)組織、制度健全，工作人員到位，社區(qū)秩序良好，環(huán)境整潔有序，群眾安全感強(qiáng)，治安滿意率高。
七是認(rèn)真做好穩(wěn)控工作，加強(qiáng)對(duì)涉法涉訴上訪人員的思想教育和疏導(dǎo)。在相關(guān)的社區(qū)居民區(qū)建立防控網(wǎng)絡(luò)和工作制度，避免進(jìn)京上訪，特別是在重大節(jié)日和明感時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)控和管理，摸清情況逐級(jí)上報(bào)，做好信息反饋，加強(qiáng)矛盾糾紛排查及疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)護(hù)路工作及安全巡控確保鐵路安全。加強(qiáng)人民防線工作，對(duì)出國(guó)人員加強(qiáng)教育和管理做好保密防止敵對(duì)勢(shì)力進(jìn)行*活動(dòng)。
八是認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作，組織社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和無(wú)上級(jí)主管部門進(jìn)行摸底調(diào)查登記，根據(jù)社區(qū)平安建設(shè)兩個(gè)確保的要求，結(jié)合我街的安全生產(chǎn)工作、消防安全工作、迎接國(guó)慶60周年安全保衛(wèi)工作，多次組織相關(guān)部門進(jìn)行安全檢查和專項(xiàng)檢查，特別是節(jié)假日加強(qiáng)監(jiān)管，查出隱患要立即整改，確保轄區(qū)節(jié)假日的安全。如我們組織開(kāi)展了社區(qū)孤老、殘疾戶入戶安全摸底檢查，流動(dòng)人口出租屋安全檢查，并對(duì)87座八層以上高層居民樓消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行了整改。
九是今年的特色創(chuàng)新工作，由于今年是換屆年，很多新人走上綜治崗位，為做好工作的銜接，打好基礎(chǔ)，鞏固成果，我們認(rèn)真組織開(kāi)展了《強(qiáng)化基礎(chǔ)基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)四個(gè)基礎(chǔ)》的工作，通過(guò)統(tǒng)一印制各類文檔表格，統(tǒng)一定期集體辦公，統(tǒng)一。
工作方案。
措施，統(tǒng)一開(kāi)展活動(dòng)，夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作，提高了社區(qū)綜治主任工作能力和熱情，為社區(qū)深入開(kāi)展“平安社區(qū)行動(dòng)”活動(dòng)扎下了牢固基礎(chǔ)。
在今年年底，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，服從大局，克服艱、難、險(xiǎn)、重各種困難，發(fā)揚(yáng)一名老黨員的覺(jué)悟，去參加魯山道小二樓拆遷工作。
總之，一年的工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足和差距，需要我在今后的工作中繼續(xù)努力。在明年的綜治工作中，我將帶領(lǐng)全科同志深入開(kāi)展社區(qū)平安創(chuàng)建活動(dòng)，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)繁榮，群眾滿意。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十
新的一年里，__社區(qū)將圍繞品牌社區(qū)“和諧鄰里”的建立，結(jié)合“大討論”的后緒效應(yīng)，開(kāi)展好社區(qū)的各項(xiàng)工作。
__社區(qū)幾年來(lái)始終把調(diào)動(dòng)和發(fā)揮退休老黨員的用心性作為黨建工作的重點(diǎn)，并結(jié)合社區(qū)黨建品牌的服務(wù)“亮點(diǎn)”，共同為轄區(qū)困難群眾服務(wù)。新的一年，福園社區(qū)決定在黨建工作中求“變”，在總結(jié)原有支部特色的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有本站支部中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾尋求改變，結(jié)合社區(qū)非公有制企業(yè)中黨員人數(shù)較多的特點(diǎn)，與社區(qū)中困難黨員家庭結(jié)對(duì)子，提高社區(qū)對(duì)困難家庭的服務(wù)“品質(zhì)”，幫忙解決實(shí)際困難，真正實(shí)現(xiàn)“共贏”。
(二)、在社區(qū)環(huán)境中求“安”
環(huán)境是墊定一個(gè)社區(qū)和諧、安定的一個(gè)十分重要的因素。萬(wàn)事“安”為先，只有安居才能樂(lè)業(yè)，在20__年針對(duì)社區(qū)的安保工作我們將從以下幾個(gè)方面加大力度。首先，增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對(duì)社區(qū)居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識(shí)和自我防范潛力;其次，增強(qiáng)群防群治力量。在完善、整合小區(qū)的紅袖標(biāo)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)“夕陽(yáng)紅護(hù)路隊(duì)”的力量，構(gòu)成由樓長(zhǎng)、志愿者、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專干組成的社區(qū)防護(hù)體系，提高社區(qū)安全系數(shù);再有，加大對(duì)標(biāo)語(yǔ)的清理及涉法涉訴人員的穩(wěn)控。目前涉法涉訴人員的數(shù)量不段增加，標(biāo)語(yǔ)經(jīng)常出現(xiàn)，下一步，我們將加大對(duì)這類人群及反宣品的排查及清理。
(三)、在社區(qū)服務(wù)中求“實(shí)”
“為民服務(wù)”始終是社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。20__年，__社區(qū)將在本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對(duì)一變?yōu)槎鄬?duì)一，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來(lái)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)人員，并不斷擴(kuò)大服務(wù)的資料，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)人員組成隊(duì)伍、構(gòu)成機(jī)制，滿足居民多方位的需求。在20__年還要讓新成立的“社情民意信息隊(duì)”充分發(fā)揮它的作用并構(gòu)成制度，結(jié)合“大討論”活動(dòng)，要讓“大討論”成為一個(gè)集聚民意、集聚民心的一種長(zhǎng)效機(jī)制，把社區(qū)的問(wèn)題匯總，透過(guò)群眾討論的形式進(jìn)行集中解決。在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上20__年我們將發(fā)動(dòng)群眾的力量，構(gòu)成“有難處你說(shuō)、有難事兒我?guī)?、有難題我解”的和諧大家庭的氛圍，將“和諧鄰里”的建立目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。
(四)、在社區(qū)活動(dòng)上求“和”
__社區(qū)從成立到此刻，一向本著“親民、愛(ài)民、為民、利民”的原則來(lái)開(kāi)展各種文體活動(dòng)，在新的一年我們將充分利用社區(qū)活動(dòng)室、書(shū)法繪畫(huà)協(xié)會(huì)、便民協(xié)會(huì)、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)、圖書(shū)室，舞蹈隊(duì)、秧歌隊(duì)等服務(wù)平臺(tái)，增加“和諧鄰里”的各種資料的評(píng)比，最大范圍的滿足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把禮貌、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。
(五)、在社區(qū)共建中求“融”
俗話說(shuō)“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，?？烤游瘯?huì)的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，構(gòu)成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動(dòng)上門，用心溝通，并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來(lái)，使她們轉(zhuǎn)成社區(qū)建設(shè)的熱心人，同時(shí)透過(guò)社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財(cái)?shù)戎R(shí)講座，來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題、增進(jìn)情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。
回望20__我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，展望20__我們又有了新的任務(wù)，作為一個(gè)有凝聚力的群眾，我們要做到既不愧對(duì)過(guò)去，也要踏實(shí)對(duì)待未來(lái)，我們有信心、有潛力去爭(zhēng)取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽(yù)和輝煌!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十一
在政治思想上，我擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作中，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)做好本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
我是今年年初來(lái)到公司的，主要負(fù)責(zé)出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開(kāi)始。由于入職時(shí)間較短、業(yè)務(wù)不熟悉，日常的工作量已經(jīng)基本飽和，我時(shí)常會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工作保質(zhì)保量完成。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。而隨后我的努力，更是加速了因?yàn)槲抑型緛?lái)到這個(gè)項(xiàng)目由不熟悉到熟悉的過(guò)程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍。每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表。每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作。
在公司工作的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
作為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié)，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與各部門的溝通，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款及往來(lái)帳的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十二
自__年初進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有一年有余了。在一年之前，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無(wú)所知，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)也不甚了解。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名中國(guó)人壽的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺(tái)支援，這一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。
從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí)，我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開(kāi)始，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下，我也以較快的速度通過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名中國(guó)人壽客服專員了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過(guò)，不管在聽(tīng)到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽(tīng)鍵。在聽(tīng)到客戶急切的詢問(wèn)聲的后，我就明白自己的職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開(kāi)始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來(lái)上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過(guò)這些并沒(méi)有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的收獲。
不過(guò)值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說(shuō)，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過(guò)程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)一位客戶的.時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足?？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。
在新的一年里，對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上，通過(guò)自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過(guò)多與老員工交流，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)過(guò)程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十三
本人在xx年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以xx的`熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。
xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十四
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離去，在過(guò)去的一年里，根據(jù)學(xué)校的總體部署和要求，我作為學(xué)校集團(tuán)的總經(jīng)理，兼管各分校和總部職能培訓(xùn)工作。今年在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我和全體教職工認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的相關(guān)政策，發(fā)揚(yáng)齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干的作風(fēng)，取得了令人振奮的成績(jī)。現(xiàn)將今年我校的工作情況向大家做如下匯報(bào)：
一、深化改革、健全管理體制。
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。
領(lǐng)導(dǎo)干部起著領(lǐng)頭羊的作用，自身的決策和分析問(wèn)題能力關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展，為了進(jìn)一步建立健全學(xué)校的相關(guān)管理工作。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加大對(duì)他們的監(jiān)管、協(xié)調(diào)力度。二是強(qiáng)化工作措施、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，增強(qiáng)各級(jí)干部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
(二)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，深化分配制度改革。
為了推進(jìn)我校的快速發(fā)展，經(jīng)過(guò)深入研究、決定對(duì)我校的內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了重新的探索和改進(jìn)。一是對(duì)基本制度的建立，完善財(cái)務(wù)制度、班級(jí)管理制度等。二是實(shí)行績(jī)效考核，從各分校主任到基層員工都按相關(guān)績(jī)效考核制度進(jìn)行考核。并成立各技能小組，設(shè)立了獎(jiǎng)金制度。通過(guò)嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，多勞多得，少勞少得，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性。通過(guò)這一系列的改革，現(xiàn)以取得一定的成效。
(三)、優(yōu)化人員配置，著力打造一流師資隊(duì)伍。
教師隊(duì)伍是學(xué)校的核心資源。培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、師德高尚的高素質(zhì)人才隊(duì)伍是我校的一個(gè)長(zhǎng)期課題。今年上半年，我校就率先提拔和任用了一批員工，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。另外，年初就制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能夠系統(tǒng)化、全面化、合理化地持續(xù)推進(jìn)。還針對(duì)職業(yè)道德和專業(yè)技能對(duì)員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)。使其能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能，更好地完成傳道授業(yè)解惑的使命。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極引進(jìn)新項(xiàng)目。
我們一直堅(jiān)持以創(chuàng)新促發(fā)展，以發(fā)展求效益的理念，不斷探尋新的突破口。應(yīng)地制宜，在各培訓(xùn)點(diǎn)不斷引進(jìn)新型項(xiàng)目，取得了不錯(cuò)的效果。
一是福永分點(diǎn)人員設(shè)置到位，先增設(shè)了人力資源管理，招調(diào)工培訓(xùn)，并成班開(kāi)設(shè)，完成了一樓招生大廳升級(jí)。學(xué)歷類招生有所突破。
二是觀瀾分點(diǎn)先設(shè)兩名主任，對(duì)口專管，責(zé)任到人，對(duì)學(xué)歷進(jìn)行了分流，及大專班相關(guān)事務(wù)辦理，分流到311進(jìn)行，一樓只負(fù)責(zé)成考資詢，這樣使相關(guān)事務(wù)各條理化。向人力開(kāi)發(fā)局申請(qǐng)平面設(shè)計(jì)，已批準(zhǔn)辦班，在觀瀾開(kāi)設(shè)。與銀星，天天公司合作開(kāi)設(shè)成考，已正式開(kāi)班。
三是石巖分點(diǎn)，新增設(shè)了外語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目，中小學(xué)輔導(dǎo)，全日制英語(yǔ)班，并已開(kāi)設(shè)相關(guān)班級(jí)轉(zhuǎn)型升級(jí)，所推的套餐班，報(bào)讀在90%以上。
四是大浪分點(diǎn)，是一個(gè)新點(diǎn)今年有新的突破與新白麗合作開(kāi)設(shè)了68人的電工培訓(xùn)，校企合作向前走了一大步，完成了基本項(xiàng)目發(fā)展定位。并新開(kāi)設(shè)合作了軟件開(kāi)發(fā)班。除此之外，我們進(jìn)一步與合作大學(xué)搞好關(guān)系，申請(qǐng)了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院到我校開(kāi)考，促進(jìn)了與其的合作交流關(guān)系。(后面的還可以添加下半年的新項(xiàng)目)。
三、多方位、多角度促進(jìn)教學(xué)管理。
學(xué)校的宗旨就是全面塑造德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義新型人才。我校一直堅(jiān)持以生為本的理念，努力探索在高職教育下的新型育人模式。堅(jiān)持以“三熱愛(ài)”教育為核心，以素質(zhì)教育為根本，以就業(yè)教育為著力點(diǎn)，以習(xí)慣養(yǎng)成教育為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展各項(xiàng)教育工作。
(一)、寓教于樂(lè)，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。
通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng)，包括技能大賽、文藝表演、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，既能提高學(xué)生的專業(yè)水平，又能豐富他們的業(yè)余生活。增強(qiáng)了他們的文化內(nèi)涵、審美意識(shí)、人文素養(yǎng)以及專業(yè)能力。
(二)、抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)工作。
班主任是與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活緊密相連的。職校學(xué)生正處于青春發(fā)育階段，內(nèi)心叛逆，對(duì)未來(lái)、人生既向往也迷茫。班主任要從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面去多關(guān)心、了解他們。為此，定期召開(kāi)班主任例會(huì)，分析存在的問(wèn)題，總結(jié)、吸納別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。并且對(duì)他們的思想、工作進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高班主任的班級(jí)管理水平。
(三)、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生的管理。
一是按照學(xué)校的班級(jí)管理制度和住宿制度，把學(xué)生的儀表、出勤、違紀(jì)等每天檢查的情況，做好登記、記錄，結(jié)果與班級(jí)考核直接掛鉤。二是大力開(kāi)展校園道德文化活動(dòng)，提升學(xué)生的道德素養(yǎng)。三是注重對(duì)學(xué)生平時(shí)的心理輔導(dǎo)，對(duì)思想出現(xiàn)的波動(dòng)，老師特別是班主任要積極了解，努力消除學(xué)生的思想負(fù)擔(dān)。四是積極宣傳做好安全教育工作。培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，使其具備一定的逃生技能。
四、抓好招生就業(yè)工作。
生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提，搞好招生工作是學(xué)校每年的頭等大事。我校在認(rèn)真總結(jié)以往春季、秋季招生的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力工作，積極宣傳，克服各種困難，不斷研究和探索，向兄弟院校學(xué)習(xí)，尋求新的招生辦法等。通過(guò)各種途徑做好宣傳我校的工作，讓家長(zhǎng)和他們的孩子對(duì)我校的教育工作有信心。今年秋季招生共完成x人的招生任務(wù)。
就業(yè)工作始終是我們工作的重點(diǎn)，招辦各項(xiàng)工作的開(kāi)展都是圍繞就業(yè)這個(gè)“中心”。我們認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的精神，努力做到以“出口”“帶動(dòng)”“進(jìn)口”。所以我們不斷跑企業(yè)，廣交企業(yè)朋友。同時(shí)注重加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)教育，制定完善了我校就業(yè)推薦制度，建立畢業(yè)生就業(yè)推薦檔案。及時(shí)了解用人單位對(duì)我校學(xué)生的意見(jiàn)。以便提高就業(yè)鞏固率。本年度截止到目前接觸企業(yè)x余家，安排面試x次，推薦就業(yè)學(xué)生x人。
五、工作中的不足。
20xx年，我校通過(guò)認(rèn)真布局，改進(jìn)管理體制，全體教職員工的共同努力下工作雖然取得了較好的成績(jī)，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的職校市場(chǎng)，還是存在一定的不足。一是一些前臺(tái)人員招生熱情不足。對(duì)前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)、學(xué)生，態(tài)度不夠熱情，對(duì)相關(guān)招生細(xì)節(jié)了解不足，不能充分應(yīng)對(duì)。這是很不利于我校的招生工作的。二是心態(tài)方面的問(wèn)題。這也是我要講的重點(diǎn)。大家都知道態(tài)度決定一切。一個(gè)人心態(tài)調(diào)整不好，他的工作也不可能順利開(kāi)展，更不要說(shuō)取得什么成績(jī)?，F(xiàn)在，社會(huì)是處于轉(zhuǎn)型期，有很多東西，與我們的傳統(tǒng)觀念、道德觀念不符。這也造成現(xiàn)在的人很浮躁。今年，我校這個(gè)問(wèn)題就比較突出。有的人員喜歡相互比較，情緒波動(dòng)很大，工作不踏實(shí)。我希望以后大家真的要靜下心來(lái)，坐得住。三是部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心不夠，本位思想嚴(yán)重。不能及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及他們遇到的困難。四是盡管我們?cè)诜e極創(chuàng)新，但總體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新力度還是不夠。五是管理體制需進(jìn)一步完善。比如財(cái)務(wù)管理流程就需要細(xì)化、簡(jiǎn)潔流程，對(duì)各項(xiàng)成本開(kāi)支做好控制。
六、下一年的工作計(jì)劃。
(一)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)。
要做好教育工作，教師隊(duì)伍建設(shè)是根本。著重要抓好以下三方面工作。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操。二是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并都要求考到相應(yīng)的證件，學(xué)校會(huì)以證給予補(bǔ)貼。
(二)、發(fā)展第二力量，便于學(xué)校系統(tǒng)化管理。
我校涉及的分校，職能部門較多，為便于進(jìn)一步的管理，我校會(huì)在各分校主任下面設(shè)項(xiàng)目主管一職。這樣，既可以分擔(dān)分校主任的工作，也能更好地管理我校開(kāi)展的新項(xiàng)目。做到分工明確，各司其職，共謀發(fā)展。
(三)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、細(xì)化管理、責(zé)任到人。
今后，我們要積極與企業(yè)溝通，加強(qiáng)合作，了解他們的需求，培養(yǎng)企業(yè)所需的人才。也要多與其它職校兄弟溝通、學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身的發(fā)展。管理方面也要進(jìn)一步把責(zé)任落實(shí)到人頭，實(shí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。以此促進(jìn)我校的工作順利開(kāi)展。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。以上是我校20xx年來(lái)工作總結(jié)，我們竭盡全力向著名校強(qiáng)校奮進(jìn)。當(dāng)然，在實(shí)際工作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不盡人意之處，我們會(huì)查找不足，克服困難，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后工作中得到提高。我相信，在我們東方教育集團(tuán)所有教職員工的共同努力下，我們的職校教育工作一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)繁榮的景象。同志們，讓我們?cè)俳釉賲?，以全新的面貌迎接新的挑?zhàn)。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十五
(—)扎扎實(shí)實(shí)做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立機(jī)構(gòu)。市委、市政府高度重視淘汰工作，我局第一時(shí)間成立了以周經(jīng)漢局長(zhǎng)為主任的淘汰氟里昂辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室調(diào)撥了專門人員，配備了氟里昂檢測(cè)儀器設(shè)備，給每位工作人員訂做了制服、工作證。并制訂了工作職能、檢測(cè)中心測(cè)定氟里昂規(guī)程、檢驗(yàn)中心安全規(guī)范、服務(wù)指南等管理規(guī)章。
2、摸清底數(shù)、掌控全局。對(duì)全市、酒店、工廠、醫(yī)院、商場(chǎng)等使用中央空調(diào)的單位進(jìn)行申報(bào)登記調(diào)查，確定淘汰氟里昂制冷劑的數(shù)量和各單位具體淘汰氟里昂制冷劑時(shí)間，為力求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，采用自行申報(bào)和上門調(diào)查相結(jié)合的方法，共走訪各類單位167家，其中：黨政機(jī)關(guān)類16家，賓館酒店類73家，工廠企業(yè)類28家，物業(yè)管理類25家，醫(yī)療衛(wèi)生類8家，金融證券類17家。要求其單位做好氟里昂的更換工作，至今我市收回調(diào)查表128份，統(tǒng)計(jì)中央空調(diào)機(jī)組286臺(tái)，制冷劑為r22的機(jī)組235臺(tái)，占82%，制冷劑為r11的機(jī)組27臺(tái)，占9.5%，制冷劑為r134a的機(jī)組13臺(tái)，占4.5%，制冷劑為溴化鋰的機(jī)組4臺(tái)，占1.5%，制冷劑為r123的機(jī)組7臺(tái)，占2.5%。
3、淘汰氟里昂工作是項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，為此我們邀請(qǐng)省制冷協(xié)會(huì)和更換氟里昂制冷劑技術(shù)依托單位的工程技術(shù)人員，對(duì)工作人員進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。主要內(nèi)容是淘汰氟里昂的各種公約、決定、告示;更換氟里昂制冷劑的技術(shù)要求;檢查、測(cè)試制冷劑方法和手段。通過(guò)培訓(xùn)使工作人員對(duì)我國(guó)制冷行業(yè)及制冷劑的現(xiàn)狀有了一定的了解，對(duì)有關(guān)物理化學(xué)特性有了基本的掌握，同時(shí)也加強(qiáng)了淘汰氟里昂制冷劑的信心與決心。
(二)大力開(kāi)展淘汰氟里昂制冷劑的宣傳活動(dòng)，在宣傳發(fā)動(dòng)階段主要做了以下幾方面工作：
2、針對(duì)工作重點(diǎn)，我們將省政府、市政府、省國(guó)土海洋環(huán)境資源廳發(fā)布的相關(guān)文件及中心自編的宣傳材料裝訂成冊(cè)，贈(zèng)送給我市近250家使用中央空調(diào)系統(tǒng)的相關(guān)企業(yè)。收到良好的成效。
3、通過(guò)各種途經(jīng)多種形式向廣大市民通報(bào)淘汰氟里昂情況。(1)新聞媒體經(jīng)常性刊登和播發(fā)有關(guān)氟里昂制冷劑污染的系列文章，使廣大市民了理解、支持淘汰氟里昂工作。電臺(tái)交通臺(tái)專門對(duì)車輛做了2次淘汰氟里昂宣傳報(bào)道;(2)在市區(qū)10條主要街道懸掛宣傳橫幅，宣傳淘汰氟里昂制冷劑的內(nèi)容;(3)與省暖通空調(diào)制冷協(xié)會(huì)在市區(qū)里開(kāi)展更換無(wú)氟制冷劑現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng);(4)在年審線上向司機(jī)免費(fèi)發(fā)放車用宣傳條幅，達(dá)到“車到哪里宣傳到哪里”的作用;(5)在省電視臺(tái)舉辦了首屆“無(wú)氟省建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽”;(6)先后在九中門口，樂(lè)普生商場(chǎng)前、人民廣場(chǎng)、萬(wàn)綠園舉辦“環(huán)境警示教育展覽”。在萬(wàn)綠園宣傳欄出版了三期淘汰氟里昂專題。用正確的生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)去教育人、影響人、引導(dǎo)人，讓市民自覺(jué)自動(dòng)的加入到淘汰工作中。
(三)與車管部門共同努力，從年4月1日起，我市將淘汰在用機(jī)動(dòng)車氟里昂制冷劑列入車輛年審內(nèi)容。我局負(fù)責(zé)在省車管及市永成檢測(cè)線、森那美檢測(cè)線核發(fā)“省加裝環(huán)保制冷劑標(biāo)志”。目前我市已有17943輛機(jī)動(dòng)車領(lǐng)取了“環(huán)保制冷劑標(biāo)志”,其中10263輛機(jī)動(dòng)車更換了r405a，7680輛是環(huán)保r134a,同時(shí)對(duì)2675輛機(jī)動(dòng)車出具了“無(wú)空調(diào)機(jī)動(dòng)車憑證”，順利完成在用機(jī)動(dòng)車淘汰氟里昂制冷劑工作。
(四)我市中央空調(diào)機(jī)組主要使用r22、r11、r134a、溴化鋰、r123五種制冷劑，其中，r134a、溴化鋰為環(huán)保制冷劑，r11、r123屬?gòu)?qiáng)制淘汰，但目前尚無(wú)理想的替代品，而r22屬鼓勵(lì)淘汰制冷劑，我們將中央空調(diào)機(jī)組的工作重點(diǎn)放在鼓勵(lì)淘汰r22方面，一方面對(duì)我市具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的單位上門進(jìn)行細(xì)致宣傳、督促工作;另一方面與相關(guān)公司溝通協(xié)商，通過(guò)分期付款和零投入零風(fēng)險(xiǎn)的多種方式，減輕更換單位的更換壓力，推動(dòng)了r22更換工作的進(jìn)展，目前我市共有77家單位基本完成氟里昂制冷劑的替換改造工程，對(duì)其中五家還進(jìn)行了抽檢，完成了驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
(五)多次與技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，查扣了一批不合格的汽車用制冷劑。年11月30日與省技術(shù)監(jiān)督局、省國(guó)土海洋環(huán)境資源廳聯(lián)合執(zhí)法，一舉查處白龍路氯堿致冷劑有限公司倉(cāng)庫(kù)，暫時(shí)封存了一批不合格產(chǎn)品;年8月8日，與省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總隊(duì)一起對(duì)海府地區(qū)25家汽配商店進(jìn)行檢查，共查扣了8種共1513瓶不合格產(chǎn)品;年3月28日，與質(zhì)量監(jiān)督總隊(duì)對(duì)和平路、海秀路10余家汽配商行、維修廠聯(lián)合檢查，暫扣了180瓶不合格產(chǎn)品，凈化了市場(chǎng)。
(六)加強(qiáng)對(duì)指定單位的監(jiān)督管理，為切實(shí)讓群眾使用上真正的環(huán)保制冷劑，對(duì)全市24家授權(quán)更換氟里昂制冷劑的維修點(diǎn)，采取每月定期兩次檢查和兩月一次暗訪制度，加強(qiáng)對(duì)指定單位的監(jiān)督管理，對(duì)弄虛作假、違反有關(guān)規(guī)定的企業(yè)嚴(yán)肅查處。同時(shí)認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，每月上旬，我們都抽調(diào)專門人員對(duì)各更換單位報(bào)送的更換情況進(jìn)行詳細(xì)的匯總、整理、分類、統(tǒng)計(jì)，最后將當(dāng)月的憑證使用情況及各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)，以便省廳領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況。
二、具體做法。
(一)通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的思想政治素質(zhì)。積極參加中心每月組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)提出“三個(gè)代表”、“江七一重要講話”、“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”、“防范失職瀆職教育”等內(nèi)容，并在我室內(nèi)部進(jìn)行集中討論，深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和開(kāi)展警示教育，取得較好效果，達(dá)到工作人員思想、工作、作風(fēng)方面有明顯改善，整體素質(zhì)有所提高，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，王丹青同志為能擔(dān)負(fù)起上線發(fā)證工作，克服了恐懼心理，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)會(huì)了摩托駕駛，并順利拿到駕駛證，圓滿完成上線發(fā)證工作。
(二)定崗位定責(zé)任定任務(wù)，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)淘汰工作職能，將工作細(xì)化分解至每一名工作人員，定崗位定責(zé)任。每個(gè)月進(jìn)行月總結(jié)、報(bào)告工作進(jìn)度和完成情況，對(duì)按時(shí)完成任務(wù)的同志予以表?yè)P(yáng)，未完成的給予批評(píng)，提高了工作效率和工作責(zé)任心，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作任勞任怨、積極主動(dòng)。
(三)按照部署，循序漸進(jìn)。我們按照《市人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)市環(huán)保局貫徹省政府建立無(wú)氟省級(jí)區(qū)域決定實(shí)施通知》部署要求，圍繞工作目標(biāo)，分三個(gè)階段有條不紊的開(kāi)展工作，由于措施得力，取得了較好的效果。
三、工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)兩年的努力，我市已基本完成淘汰氟里昂工作，在中央空調(diào)方面，77家單位進(jìn)行了氟里昂替換改造工程;在用機(jī)動(dòng)車淘汰氟里昂工作，對(duì)所有上線年審的機(jī)動(dòng)車都進(jìn)行了檢測(cè)，使用氟里昂制冷劑的車輛進(jìn)行了替換，廣大群眾環(huán)保意識(shí)得到了一定的提高。之所以能取得較好的成效。主要經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：首先是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視我市淘汰氟里昂工作。市委、市政府非常關(guān)注此項(xiàng)工作，成立了以王法仁為組長(zhǎng)，譚同志為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督、檢查各責(zé)任單位執(zhí)行淘汰氟里昂工作，下設(shè)的辦公室則由我局周經(jīng)漢局長(zhǎng)親自掛帥，中心領(lǐng)導(dǎo)更是親力親為，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及難點(diǎn)，想辦法出對(duì)策，及時(shí)解決問(wèn)題，把工作落在實(shí)處。
其次是各相關(guān)職能部門主動(dòng)協(xié)調(diào)、積極配合，形成合力，共同做好淘汰工作。淘汰工作涉及面廣，僅靠環(huán)保一家根本無(wú)法完成任務(wù)。由于我們與、技術(shù)監(jiān)督等部門建立了良好的溝通渠道，經(jīng)?；ハ嗤▓?bào)工作進(jìn)展、交流經(jīng)驗(yàn)，各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決出現(xiàn)的矛盾，才能使淘汰工作得以順利開(kāi)展，我市在用機(jī)動(dòng)車的淘汰工作就是在環(huán)保、車管部門的共同努力下得以完成的。再次是我們也非常重視與格林柯?tīng)柟こ逃邢薰?、寶島環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司等技術(shù)單位的聯(lián)系，及時(shí)解決他們?cè)趯?shí)際工作中的困難。同時(shí)鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)符合省、市有關(guān)文件規(guī)定的環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商在辦理各種手續(xù)時(shí)開(kāi)綠燈，積極扶持其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，并為其市場(chǎng)決策出謀劃策，提供參考意見(jiàn)，使市場(chǎng)良性發(fā)展，這同時(shí)也促進(jìn)了我市的淘汰氟里昂工作。
最后是依法行政，嚴(yán)格管理，加大監(jiān)管力度。從淘汰工作開(kāi)始，我們秉持“依法行政、嚴(yán)格管理”八字方針。不論是選擇氟里昂制冷劑替代品，確定技術(shù)依托單位，還是授權(quán)監(jiān)管更換氟里昂制冷劑的維修點(diǎn)、店、廠，都是嚴(yán)格按照省、市政府及省廳文件的要求嚴(yán)格篩選，對(duì)弄虛作假、違反有關(guān)規(guī)定的企業(yè)決不姑息，堅(jiān)決予以查處，并即時(shí)通報(bào)，例如年7月25日，根據(jù)群眾反映及當(dāng)天的暗訪結(jié)果，取消了6家違規(guī)維修廠指定更換單位的資格。各更換單位也自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己的企業(yè)、職工，管理也日趨完善。
五、存在的問(wèn)題。
(四)替代品的質(zhì)量、種類需要完善。
六、明年設(shè)想。
(一)堅(jiān)定淘汰氟里昂的決心，對(duì)做好今后的淘汰工作要有信心，同時(shí)要有打硬仗和持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
(二)根據(jù)市新的行政區(qū)劃，市土地面積擴(kuò)大了10倍，我們將進(jìn)一步做好秀英區(qū)、龍華區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)的協(xié)調(diào)工作，相互促進(jìn)、相互推動(dòng)做好這項(xiàng)工作。
(三)重新進(jìn)行摸底調(diào)查，由于區(qū)域的擴(kuò)大，有必要對(duì)四個(gè)區(qū)淘汰工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)查，以便制訂新的工作方案，為今后的淘汰工作打好基礎(chǔ)。
(四)加大宣傳力度，普及環(huán)保知識(shí)。開(kāi)展新一輪的宣傳攻勢(shì)，將其與我市生態(tài)環(huán)境建設(shè)、鞏固“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”工作緊密結(jié)合起來(lái)發(fā)動(dòng)，工作重點(diǎn)在我市新增的區(qū)域。通過(guò)在主要報(bào)紙上再次刊登《市人民政府關(guān)于淘汰氟里昂制冷劑的告示》,重申告示精神;對(duì)在淘汰工作中成績(jī)突出的單位將在報(bào)刊雜志上或“六五”環(huán)境日時(shí)進(jìn)行表彰，以帶動(dòng)其他未完成的單位等多種手段加大宣傳力度。
(五)強(qiáng)化執(zhí)法力度，開(kāi)展大規(guī)模的執(zhí)法活動(dòng)，全市四個(gè)區(qū)統(tǒng)一活動(dòng)，連續(xù)突擊整頓，全面清理市場(chǎng)上銷售的假冒偽劣產(chǎn)品。
(六)對(duì)我市所有新建、擴(kuò)建的建設(shè)項(xiàng)目將嚴(yán)格把關(guān)，其制冷設(shè)備必須使用環(huán)保制冷劑，否則，將不予以辦理審批報(bào)建手續(xù)。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十六
本學(xué)年，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè)，從六方面進(jìn)行了監(jiān)管，以維護(hù)校園平安。
一是明確食堂管理崗位職責(zé)。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購(gòu)人員崗位職責(zé)、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)、烹飪廚師崗位職責(zé)、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé)、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé)。
二是對(duì)食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工（改刀、配菜）操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務(wù)規(guī)程。
三是獎(jiǎng)勵(lì)食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法，引進(jìn)5s管理，制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評(píng)分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂對(duì)食品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、烹調(diào)、出售、消毒、留樣各個(gè)環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉(cāng)庫(kù)貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。
五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理。
六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開(kāi)展以“關(guān)注健康，營(yíng)養(yǎng)飲食”電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專門從xx糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%。落實(shí)20xx級(jí)、20xx級(jí)大學(xué)生補(bǔ)貼xxx人，共計(jì)x元，維護(hù)校園平穩(wěn)。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù)，為學(xué)生贈(zèng)送餐點(diǎn)，免費(fèi)提供湯點(diǎn)等，致力辦好師生滿意食堂。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇一
回顧過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下，我率領(lǐng)賓館全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高賓館的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好地促進(jìn)以后的工作，我將本年度思想、工作情況如下：
作為一名干部，一年來(lái)，我在思想上能夠積極要求進(jìn)步，平時(shí)注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)線、方針和政策，關(guān)心國(guó)家大事。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問(wèn)題上堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，時(shí)刻與黨中央保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場(chǎng)堅(jiān)定。
在日常工作中，我能夠盡職盡責(zé)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：
1、制定和完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使賓館的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的`工作，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
2、確立賓館的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。本年基本確定俱樂(lè)部以營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以等配套設(shè)施，加強(qiáng)，細(xì)化服務(wù)，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。本年度賓館原計(jì)劃收入為x萬(wàn)元，實(shí)際收入為x萬(wàn)元，完成率為%。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷，提高賓館知名度，拓展客源空間。多年來(lái)，我一直非常重視賓館市場(chǎng)營(yíng)銷與宣傳工作,我認(rèn)為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會(huì)務(wù)接待前，我總是親自主持召開(kāi)專題會(huì)議，交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中需要注意的問(wèn)題，并進(jìn)行分工。會(huì)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況。在我的指揮下，賓館成功接待了等大中型會(huì)議，賓館的接待工作獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評(píng)。
4、加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。日常管理中，我主張以會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性、民主性。xx年，我親自主持召開(kāi)的各類辦公會(huì)議x余次。其中：辦公會(huì)xx次，各部門專題工作會(huì)議xx次，重大接待及重大檢查前的專題工作會(huì)議xx次。
5、大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作對(duì)于賓館適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升賓館的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，賓館在xx年度了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)，部門平均培訓(xùn)課程在節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約小時(shí)，接近企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
6、確定賓館今后的發(fā)展目標(biāo)為依托，抓住發(fā)展機(jī)遇，將賓館成一個(gè)集會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店，全面打造知名品牌。切實(shí)做到管理專業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個(gè)性化，以此贏得最大的利益空間。
在日常管理中，我能夠嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，積極參加組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
以上是我一年來(lái)的情況總結(jié)，在今后的工作中，我將緊密團(tuán)結(jié)在賓館黨委周圍，更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身管理能力，切實(shí)改變工作中急躁情緒，以飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與賓館全體干部員工共習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇二
自__年_月入職至今，我在___酒店已經(jīng)工作了1年零8個(gè)月的時(shí)間了。在這段的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，在工作中學(xué)會(huì)自我總結(jié)和自我完善，目的在于提高自己，把工作做得更好，為此我對(duì)這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、熟練操作采購(gòu)流程。
從接單到詢價(jià)，到審批購(gòu)買再到跟蹤收貨，我堅(jiān)持每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。讓自己在第一時(shí)間了解物品到貨情況。在到貨出現(xiàn)差異或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間與供應(yīng)商溝通，進(jìn)行退換貨，保證酒店的利益不受損失。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，我會(huì)不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則。
二、堅(jiān)持詢價(jià)和比價(jià)原則，堅(jiān)持把性價(jià)比的物品購(gòu)入酒店。
作為采購(gòu)，最重要的是把好進(jìn)貨關(guān)口，讓酒店能夠在低成本的前提下創(chuàng)造高收入。這就要求采購(gòu)要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格夠入酒店。通過(guò)貨比三家，篩選的供應(yīng)商，保證所有物品都有依可詢，有據(jù)可依。逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)商使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，我堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。在與供應(yīng)商打交道的過(guò)程中我始終堅(jiān)持三點(diǎn)原則：
一是要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
二是要優(yōu)惠的價(jià)格。
三是保證能夠得到周到的售后服務(wù)。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇三
尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)：
通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇四
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的`銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇五
自酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)至今已接近一年時(shí)間，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：
本實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入，營(yíng)業(yè)成本，綜合毛利率，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為。
各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在不到，生意紅紅火火，客戶好評(píng)不斷。對(duì)每天例會(huì)進(jìn)行規(guī)范，固定流程和，對(duì)集體凝聚力等不斷滲透。
部門機(jī)制的完善：
1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成。有效的調(diào)動(dòng)了的積極性。
2、實(shí)行了意見(jiàn)卡制度，對(duì)每桌客滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。完善部門例會(huì)制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會(huì)。總結(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的'普遍認(rèn)可。
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可得到爆米花一份。
2、為客人舉辦宴會(huì)。根據(jù)意見(jiàn)卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，客人的財(cái)產(chǎn)安全。
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對(duì)務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、型的服務(wù)面努力!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇六
20xx年就要過(guò)去了，自從從事廚房地方菜打荷一職以來(lái)，辛勤工作，認(rèn)真對(duì)待對(duì)一件事，多次被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，我知道這份榮譽(yù)實(shí)在是來(lái)之不易，無(wú)比激動(dòng)，首先感謝各位家人對(duì)我的信任與支持。
打荷員的責(zé)任非常重大，工作中起著承上啟下的作用，與碼菜部要協(xié)調(diào)好，與配菜員要配合好，打荷可以說(shuō)是飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵，工作容不下一點(diǎn)點(diǎn)馬虎大意，我每天必須提前早到搬餐具、加工半成品，從沒(méi)有過(guò)一句怨言，工作中加班加點(diǎn)努力要求自己，不求，只求更好，從我手中過(guò)的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好，就是這樣要求著重復(fù)的把著菜肴的一道質(zhì)量關(guān)，從不感到厭倦。
能回收的.就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，邊角料可以做職工菜，這是我一直工作以來(lái)都遵循的原則，為了能更好的控制好我部的成本，三令五申相互監(jiān)督、舉報(bào)、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶，地方菜是以本地小炒菜為主。原多的組，我管好自己，也監(jiān)督好別人，回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的浪費(fèi)。
一道成功的菜品離不開(kāi)全員的共同配合，什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)的，但是要想準(zhǔn)、學(xué)的精，就得比別人多下幾倍的工夫，我不服輸，一點(diǎn)都不氣餒，下班到書(shū)店買書(shū)學(xué)習(xí)，加班時(shí)練習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身素質(zhì)，爭(zhēng)取自己不會(huì)被淘汰，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。
我一直兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)的工作在酒店的基層，同時(shí)也不斷的提升自己的工作技能、，先后在粵菜鮑魚(yú)房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過(guò)職?，F(xiàn)任地方菜打荷一職，同時(shí)我不斷在中尋找技巧、在技巧中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、在積累的經(jīng)驗(yàn)中不斷的完善自己。在打荷技術(shù)已日漸成熟的基礎(chǔ)上，我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能，因?yàn)橐蔀橐粋€(gè)部門的骨干只掌握一門工夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
總而方之，不害怕不會(huì)干，但怕不去干，不害怕干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報(bào)，今年有幸又被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，我感到無(wú)比榮幸與自豪，再次感謝各位家人對(duì)我的支持、信任。
無(wú)需太多的，說(shuō)的好不如做的好，在新的一年里，我一定堅(jiān)定信心，緊緊團(tuán)結(jié)在楊經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，努力、努力再努力，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定不會(huì)讓你們失望!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇七
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開(kāi)展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升?，F(xiàn)就xx年度(6—11月)工作總結(jié)如下：
1、經(jīng)營(yíng)情況：綜合門診6—11月共計(jì)掛號(hào)10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人;外科初診581人，復(fù)診923人;五官科初診547人，復(fù)診510人;中康科初診553人，復(fù)診840人;失眠科初診193人，復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人;兒科初診198人，復(fù)診588人;肝病科初診259人，復(fù)診778人。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門診各專科每月簽訂經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為54.7%。
3、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。
4、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
5、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的"三步安神療法"，經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出"睡眠多靶位平衡療法"，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。
6、7、8兩月，組織開(kāi)展"署期耳鼻喉專家會(huì)診"活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開(kāi)展"第四屆蘭州健康節(jié)"活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。
7、從9月份開(kāi)始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
8、10月份配合全院開(kāi)展"健康隴原.感恩中華"國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。
9、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
10、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
11、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。
12、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
13、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問(wèn)題，有待糾正完善。主要是：
1、與員工的溝通尚不夠。
2、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。
3、院內(nèi)科室間專科病人的轉(zhuǎn)診不到位。
4、門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。
5、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇八
一年來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、在思想上。
進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，在思想上和行動(dòng)上與新一屆黨中央保持高度一致，并在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路，以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來(lái)。
二、在日常管理工作中。
我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。
工作期間，堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作，按時(shí)接班，認(rèn)真檢查孩子的校牌，堅(jiān)持學(xué)校的出入制度，對(duì)外來(lái)人員堅(jiān)持登記原則，課間做到巡查，放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
四、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總的來(lái)說(shuō)，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
*年，我行保安工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行保安工作會(huì)議精神,在區(qū)分行保安部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢保安工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來(lái)，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。
今年以來(lái)，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)。
規(guī)章制度。
和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來(lái)，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費(fèi)用緊張等多方面的困難，逐步對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好保安工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái)，我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)×銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)×銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)×銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)×銀行守護(hù)押運(yùn)槍支管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)×銀行金庫(kù)管理辦法》、《中國(guó)×銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“保安崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范。
責(zé)任書(shū)。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、槍支彈藥、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺(tái)帳。
三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話，并實(shí)行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，保證客戶投訴“有門”，內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、2人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)問(wèn)題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作保安工作的責(zé)任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。
通過(guò)建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。
xx年我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省分支行長(zhǎng)會(huì)議關(guān)于安全保衛(wèi)工作的意見(jiàn)，緊緊圍繞支行中心工作，遵循“預(yù)防為主、綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了職工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和職工、客戶的安全，為我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?fàn)I造了一個(gè)安全、穩(wěn)定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)情況。
一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了應(yīng)急小分隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)，指定了兼職防火管理員5人，并明確各部門的消防安全責(zé)任;二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰(zhàn)計(jì)劃及安全疏散方案》、《支行處置突發(fā)事件演練方案》《機(jī)關(guān)門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定，、進(jìn)一步明確了各部門的安全管理職責(zé)。
二、規(guī)章制度的落實(shí)情況。
〈一〉加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全員調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。一直以來(lái)，我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習(xí)“四方預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力，針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我行及時(shí)收集整理相關(guān)案例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類文件、通報(bào)、通知、案例分析，并針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容，對(duì)全體職工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育?！炊?、內(nèi)部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況我們認(rèn)真按照省分行《縣級(jí)支行安全保衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》要求，對(duì)照各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，加強(qiáng)日常性安全措施落實(shí)情況檢查。一是加強(qiáng)安防器械的管理。對(duì)支行所有安全防衛(wèi)器械進(jìn)行清理檢查，造冊(cè)登記，對(duì)因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而損壞的電警棒和滅火器進(jìn)行更換，確保防盜、防劫、防火等防衛(wèi)器戒齊全到位;二是落實(shí)支行機(jī)關(guān)安全值班制度。對(duì)門衛(wèi)和帶班、值班人員的工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化、量化規(guī)定，實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，針對(duì)我行周邊環(huán)境和社會(huì)治安形勢(shì)，重點(diǎn)加強(qiáng)雙休日和晚間值班制度，并公布值班電話，安排專職保衛(wèi)人員實(shí)行二十四小時(shí)不間斷值班制度。三是加強(qiáng)電視監(jiān)控系統(tǒng)管理。對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)操作，實(shí)行專人管理，明確職責(zé)，對(duì)營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相，對(duì)重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控錄相，非營(yíng)業(yè)期間電視監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)處于布防狀態(tài)，對(duì)全行重點(diǎn)部位24小時(shí)監(jiān)控，并保證監(jiān)控錄像圖像清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn);四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對(duì)營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，按照會(huì)計(jì)出納制度的規(guī)定，對(duì)大額現(xiàn)金及時(shí)入庫(kù)，非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室，在平時(shí)工作中，突出抓好“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查;五是加強(qiáng)運(yùn)鈔過(guò)程中的安全防范，嚴(yán)格實(shí)行雙人武裝押運(yùn)，押運(yùn)人員必須穿戴防彈衣和頭盔，并要求適時(shí)變更運(yùn)鈔路線，嚴(yán)禁辦理與押運(yùn)任務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，同時(shí)加強(qiáng)槍支彈藥的管理，對(duì)持槍押運(yùn)人員經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治教育工作，對(duì)槍支彈藥經(jīng)常擦拭保養(yǎng)，防止損壞和銹蝕;六是建立健全計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)程，制定了《計(jì)算機(jī)安全管理制度》，對(duì)計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。七是加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，把政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊(duì)伍中來(lái)，對(duì)保衛(wèi)、押運(yùn)人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析，并及時(shí)了解和解決隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題;九是積極和縣公安局聯(lián)系協(xié)調(diào)，使夜間巡邏路線延長(zhǎng)至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問(wèn)題及今后改進(jìn)措施。
雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過(guò)全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:一是內(nèi)部管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié);二是安全保衛(wèi)硬件設(shè)施還需要進(jìn)一步完善。針對(duì)以上問(wèn)題我行將在今后的工作中加大對(duì)職工的安全防范意識(shí)教育力度，同時(shí)更換安裝監(jiān)控錄像硬盤，結(jié)合本單位實(shí)際，確定工作重點(diǎn)，研究解決安全保衛(wèi)工作存在的問(wèn)題。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇九
為切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)平安創(chuàng)建基礎(chǔ)工程，充分發(fā)揮基層綜治組織的“第一道防線”作用，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)xx[]30號(hào)文件精神要求，我社區(qū)于今年9月份成立了社區(qū)綜治工作站，同時(shí)成立了由社區(qū)負(fù)責(zé)人xxx同志擔(dān)任綜治工作站站長(zhǎng)，轄區(qū)派出所警員xxx擔(dān)任副站長(zhǎng)，社區(qū)工作人員等為成員的組織機(jī)構(gòu)，健全了。
規(guī)章制度。
確定了主要職責(zé)。自工作站成立以來(lái)按照街道綜治辦統(tǒng)一布置和要求緊緊圍繞以街道辦事處為中心為社區(qū)建設(shè)服務(wù)為社會(huì)和諧服務(wù)進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)落實(shí)相關(guān)措施?；饬松鐣?huì)矛盾糾紛全面加強(qiáng)社會(huì)知啊綜合治理取得了一定的成效有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
一、及時(shí)制定。
工作計(jì)劃。
明確工作目標(biāo)任務(wù)。
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了xx社區(qū)x年社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃，明確了綜治工作的目標(biāo)任務(wù)，成立了綜治工作站，完善了組織機(jī)構(gòu)。工作站建立了信息報(bào)告制度，充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的作用，收集本社區(qū)信息。對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的重要情況，可能存在的不穩(wěn)定因素、苗條及時(shí)上報(bào)街道工作中心；建立例會(huì)制度，每半月定期召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)本工作站工作，分析存在的問(wèn)題，安排下階段工作，例會(huì)情況形成文字材料存檔；建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開(kāi)展矛盾糾紛排查。對(duì)排查出得糾紛及時(shí)組織人員調(diào)處，做到小事不出居委會(huì)，大事不出街道。難以調(diào)處的矛盾及時(shí)向上一級(jí)部門報(bào)告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)預(yù)防和調(diào)處各類社會(huì)矛盾。
我社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查調(diào)處一件矛盾糾紛，
就是保一份安定。我社居委把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，利用社區(qū)調(diào)解委員會(huì)，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難，確?！凹兄?、事事有結(jié)果”，把接訪活動(dòng)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。x年我社區(qū)共排查調(diào)處矛盾糾紛12起，調(diào)處成功12件，成功率100%。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進(jìn)社區(qū)宣傳工作。
社區(qū)發(fā)動(dòng)轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開(kāi)展法制學(xué)習(xí)教育，組織社區(qū)黨員干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。在社區(qū)中開(kāi)展了法制宣傳教育活動(dòng)4起，共發(fā)放法制宣傳書(shū)刊、資料共計(jì)1000余份，舉辦培訓(xùn)班4期，上法制課12次。受教育總?cè)藬?shù)達(dá)到20xx人次。二是在小區(qū)的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫(huà)，達(dá)到家喻戶曉。社區(qū)現(xiàn)有法制宣傳欄3個(gè)，每半個(gè)月更新一次宣傳內(nèi)容，提高了居民的法制觀念，增強(qiáng)了防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)共建平安社區(qū)。
四、以流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破，確保社區(qū)發(fā)案率的下降。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口、外來(lái)暫住人員、重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口230人，共有出租房屋125戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安。
責(zé)任書(shū)。
社區(qū)每月對(duì)出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少1次以上流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。
2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來(lái)人口。
3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來(lái)路明、底子清、管得住，確保外來(lái)人員不失控。
五、深入開(kāi)展禁毒與反邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范意識(shí)。
1、結(jié)合禁毒工作安排積極開(kāi)展無(wú)毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，在社區(qū)內(nèi)掛禁毒橫幅5幅，發(fā)放禁毒宣傳材料800多份，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識(shí)。目前我社區(qū)無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。
2、我們一直沒(méi)有放松對(duì)“*功”邪教組織的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去，通過(guò)與群眾的交流，從中了解是否有新滋生*功習(xí)練者，做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)、幫教一個(gè)”；另一方面，積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供*功邪教組織的非法活動(dòng)，做到“發(fā)現(xiàn)一起、處理一起”。由于一直以來(lái)我們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，至今沒(méi)有新滋生*功習(xí)練者及*功習(xí)練者發(fā)動(dòng)的集體*、集體上訪事件，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)*功邪教組織的非法活動(dòng)，同時(shí)也取得了“無(wú)邪教”社區(qū)的榮譽(yù)稱號(hào)。
六、建立健全社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作順利開(kāi)展。
1、成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，有健全的工作制度、職責(zé)、分工明確。消防領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)黨委書(shū)記xxx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由社居委主任xxx同志擔(dān)任，成員由社區(qū)工作人員組成。并且與轄區(qū)14家單位簽訂了消防安全責(zé)任書(shū)。在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時(shí)每周對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行日常消防監(jiān)督檢查，有效遏制了火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)多種形式的*伍建設(shè)。社區(qū)以轄區(qū)單位為依托優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，組織轄區(qū)志愿者、物業(yè)公司進(jìn)行了2次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓(xùn)。社區(qū)每月利用宣傳欄進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳，不定期組織人員在小區(qū)內(nèi)向群眾發(fā)放消防安全知識(shí)宣傳資料1000余份，提高了社區(qū)居民的防火意識(shí)。組織社區(qū)居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識(shí)培訓(xùn)2次，參加消防安全宣傳活動(dòng)4次，提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進(jìn)社區(qū)”消防安全演練活動(dòng)2次，使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生。
通過(guò)綜治工作站在綜合治理工作上的運(yùn)行，取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
xx年即將過(guò)去，在街辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持下，一年來(lái)我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，按照**區(qū)《xx年社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》和工作責(zé)任目標(biāo)，帶領(lǐng)全科同志迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極展開(kāi)工作，按期圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作上取得了一定成績(jī)，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理工作的需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摷啊叭齻€(gè)代表”的重要思想，參加實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了思想覺(jué)悟，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在工作作風(fēng)、能力素質(zhì)和服務(wù)群眾方面都有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間自學(xué)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)中干，干中學(xué)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)自身才能。
二、立足本職，勤奮努力，做好主角。
一是著力抓好社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制落實(shí)，按照區(qū)下達(dá)的責(zé)任內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行逐項(xiàng)的抓落實(shí)，年初，街黨政領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽訂了社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。認(rèn)真履行責(zé)任書(shū)內(nèi)容，在貫徹和落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則的同時(shí)召開(kāi)了社區(qū)居委會(huì)xx年社會(huì)治安綜合治理工作簽狀大會(huì)，在會(huì)上街黨領(lǐng)導(dǎo)就如何做好xx年社會(huì)治安綜合治理工作提出了意見(jiàn)和要求，并有11個(gè)社區(qū)居民委會(huì)向街黨政領(lǐng)導(dǎo)遞交了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
口號(hào)。
160余條幅；發(fā)放宣傳材料3000余份；組織了座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)；接待群眾咨詢460余人次。本次宣傳活動(dòng)受教育群眾達(dá)6000余人次。通過(guò)宣傳活動(dòng)強(qiáng)化了社區(qū)群眾對(duì)綜治工作的意識(shí)，為推動(dòng)我街道平安建設(shè)工作向縱深開(kāi)展，奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ)。
三是積極做好禁毒工作。在社區(qū)大力開(kāi)展珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾積極參與，張貼宣傳畫(huà)和禁毒標(biāo)語(yǔ)，對(duì)涉毒人員加強(qiáng)思想教育，幫助他們克服困難遠(yuǎn)離毒品，對(duì)販毒人員要勇于揭發(fā)，交公安機(jī)關(guān)打擊處理，消滅社會(huì)丑惡現(xiàn)象?！?、26”是國(guó)際禁毒日，積極認(rèn)真參與區(qū)禁毒辦組織的宣傳一條街活動(dòng)，制作展牌、發(fā)放宣傳材料，通過(guò)大張旗鼓的宣傳活動(dòng)使人民群眾提高了禁毒意識(shí)，各社區(qū)提高了爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)毒社區(qū)”意識(shí)。
四是搞好重點(diǎn)治理工作，促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作的全面開(kāi)展。按照區(qū)對(duì)重點(diǎn)治理工作的要求，我街認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，xx市建設(shè)的目標(biāo)，以解決企業(yè)和居民群眾反映較集中的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，認(rèn)真做好xx年重點(diǎn)整治對(duì)象預(yù)選工作，經(jīng)街道綜治委研究，xx市之光小區(qū)和巨幅新園小區(qū)為我街xx年重點(diǎn)治理地區(qū)。在街黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，街綜治委認(rèn)真研究確定由街綜治辦負(fù)責(zé)抓落實(shí)，按照年初制訂的工作計(jì)劃和重點(diǎn)治理方案對(duì)重點(diǎn)治理地區(qū)有計(jì)劃分階段的實(shí)施。工作中在調(diào)研的基礎(chǔ)上，主要從居民群眾的思想教育入手，以宣傳為導(dǎo)向，加強(qiáng)法律宣傳，在社區(qū)請(qǐng)法律工作者*課，提高居民群眾的法律意識(shí)，開(kāi)展做遵紀(jì)守法人活動(dòng)，建立矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)工作機(jī)制，及時(shí)化解各種矛盾糾紛。整合社區(qū)治安防范力量，強(qiáng)化社會(huì)聯(lián)動(dòng)能力搞好治安防控體系建設(shè)。發(fā)揮社區(qū)群眾的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)平安建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展。由于工作措施到位，工作得當(dāng)，通過(guò)努力達(dá)到了，預(yù)期的目的取得了效果。在治理過(guò)程中“以人為本、法德兼育”，通過(guò)重點(diǎn)治理達(dá)到四個(gè)提高。1、公民知法、守法自我約束、自我管理能力的提高。2、群眾自我防范能力的提高。3、社區(qū)整體治安防控能力的提高。4、促進(jìn)基層平安建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性能力的提高。
五是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口和房屋租賃的管理工作。在區(qū)流動(dòng)辦的指導(dǎo)下，在街領(lǐng)導(dǎo)重視及各部門的配合下，在轄區(qū)開(kāi)展對(duì)流動(dòng)人口和房屋租賃情況進(jìn)行調(diào)查摸底建立臺(tái)帳。工作中為了讓他們?cè)诎残墓ぷ鞣e極為他們搞好服務(wù)，為他們排憂解難。
綜治辦、治保委員會(huì)、調(diào)解委員會(huì)以及社區(qū)巡邏隊(duì)。以社區(qū)一把手作為第一責(zé)任人，加強(qiáng)社區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)和資料管理，發(fā)動(dòng)和組織群眾參與社會(huì)治安綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，使各社區(qū)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)組織、制度健全，工作人員到位，社區(qū)秩序良好，環(huán)境整潔有序，群眾安全感強(qiáng)，治安滿意率高。
七是認(rèn)真做好穩(wěn)控工作，加強(qiáng)對(duì)涉法涉訴上訪人員的思想教育和疏導(dǎo)。在相關(guān)的社區(qū)居民區(qū)建立防控網(wǎng)絡(luò)和工作制度，避免進(jìn)京上訪，特別是在重大節(jié)日和明感時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)控和管理，摸清情況逐級(jí)上報(bào)，做好信息反饋，加強(qiáng)矛盾糾紛排查及疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)護(hù)路工作及安全巡控確保鐵路安全。加強(qiáng)人民防線工作，對(duì)出國(guó)人員加強(qiáng)教育和管理做好保密防止敵對(duì)勢(shì)力進(jìn)行*活動(dòng)。
八是認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作，組織社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和無(wú)上級(jí)主管部門進(jìn)行摸底調(diào)查登記，根據(jù)社區(qū)平安建設(shè)兩個(gè)確保的要求，結(jié)合我街的安全生產(chǎn)工作、消防安全工作、迎接國(guó)慶60周年安全保衛(wèi)工作，多次組織相關(guān)部門進(jìn)行安全檢查和專項(xiàng)檢查，特別是節(jié)假日加強(qiáng)監(jiān)管，查出隱患要立即整改，確保轄區(qū)節(jié)假日的安全。如我們組織開(kāi)展了社區(qū)孤老、殘疾戶入戶安全摸底檢查，流動(dòng)人口出租屋安全檢查，并對(duì)87座八層以上高層居民樓消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行了整改。
九是今年的特色創(chuàng)新工作，由于今年是換屆年，很多新人走上綜治崗位，為做好工作的銜接，打好基礎(chǔ)，鞏固成果，我們認(rèn)真組織開(kāi)展了《強(qiáng)化基礎(chǔ)基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)四個(gè)基礎(chǔ)》的工作，通過(guò)統(tǒng)一印制各類文檔表格，統(tǒng)一定期集體辦公，統(tǒng)一。
工作方案。
措施，統(tǒng)一開(kāi)展活動(dòng)，夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作，提高了社區(qū)綜治主任工作能力和熱情，為社區(qū)深入開(kāi)展“平安社區(qū)行動(dòng)”活動(dòng)扎下了牢固基礎(chǔ)。
在今年年底，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，服從大局，克服艱、難、險(xiǎn)、重各種困難，發(fā)揚(yáng)一名老黨員的覺(jué)悟，去參加魯山道小二樓拆遷工作。
總之，一年的工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足和差距，需要我在今后的工作中繼續(xù)努力。在明年的綜治工作中，我將帶領(lǐng)全科同志深入開(kāi)展社區(qū)平安創(chuàng)建活動(dòng)，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)繁榮，群眾滿意。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十
新的一年里，__社區(qū)將圍繞品牌社區(qū)“和諧鄰里”的建立，結(jié)合“大討論”的后緒效應(yīng)，開(kāi)展好社區(qū)的各項(xiàng)工作。
__社區(qū)幾年來(lái)始終把調(diào)動(dòng)和發(fā)揮退休老黨員的用心性作為黨建工作的重點(diǎn)，并結(jié)合社區(qū)黨建品牌的服務(wù)“亮點(diǎn)”，共同為轄區(qū)困難群眾服務(wù)。新的一年，福園社區(qū)決定在黨建工作中求“變”，在總結(jié)原有支部特色的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有本站支部中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾尋求改變，結(jié)合社區(qū)非公有制企業(yè)中黨員人數(shù)較多的特點(diǎn)，與社區(qū)中困難黨員家庭結(jié)對(duì)子，提高社區(qū)對(duì)困難家庭的服務(wù)“品質(zhì)”，幫忙解決實(shí)際困難，真正實(shí)現(xiàn)“共贏”。
(二)、在社區(qū)環(huán)境中求“安”
環(huán)境是墊定一個(gè)社區(qū)和諧、安定的一個(gè)十分重要的因素。萬(wàn)事“安”為先，只有安居才能樂(lè)業(yè)，在20__年針對(duì)社區(qū)的安保工作我們將從以下幾個(gè)方面加大力度。首先，增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對(duì)社區(qū)居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識(shí)和自我防范潛力;其次，增強(qiáng)群防群治力量。在完善、整合小區(qū)的紅袖標(biāo)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)“夕陽(yáng)紅護(hù)路隊(duì)”的力量，構(gòu)成由樓長(zhǎng)、志愿者、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專干組成的社區(qū)防護(hù)體系，提高社區(qū)安全系數(shù);再有，加大對(duì)標(biāo)語(yǔ)的清理及涉法涉訴人員的穩(wěn)控。目前涉法涉訴人員的數(shù)量不段增加，標(biāo)語(yǔ)經(jīng)常出現(xiàn)，下一步，我們將加大對(duì)這類人群及反宣品的排查及清理。
(三)、在社區(qū)服務(wù)中求“實(shí)”
“為民服務(wù)”始終是社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。20__年，__社區(qū)將在本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對(duì)一變?yōu)槎鄬?duì)一，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來(lái)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)人員，并不斷擴(kuò)大服務(wù)的資料，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)人員組成隊(duì)伍、構(gòu)成機(jī)制，滿足居民多方位的需求。在20__年還要讓新成立的“社情民意信息隊(duì)”充分發(fā)揮它的作用并構(gòu)成制度，結(jié)合“大討論”活動(dòng)，要讓“大討論”成為一個(gè)集聚民意、集聚民心的一種長(zhǎng)效機(jī)制，把社區(qū)的問(wèn)題匯總，透過(guò)群眾討論的形式進(jìn)行集中解決。在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上20__年我們將發(fā)動(dòng)群眾的力量，構(gòu)成“有難處你說(shuō)、有難事兒我?guī)?、有難題我解”的和諧大家庭的氛圍，將“和諧鄰里”的建立目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。
(四)、在社區(qū)活動(dòng)上求“和”
__社區(qū)從成立到此刻，一向本著“親民、愛(ài)民、為民、利民”的原則來(lái)開(kāi)展各種文體活動(dòng)，在新的一年我們將充分利用社區(qū)活動(dòng)室、書(shū)法繪畫(huà)協(xié)會(huì)、便民協(xié)會(huì)、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)、圖書(shū)室，舞蹈隊(duì)、秧歌隊(duì)等服務(wù)平臺(tái)，增加“和諧鄰里”的各種資料的評(píng)比，最大范圍的滿足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把禮貌、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。
(五)、在社區(qū)共建中求“融”
俗話說(shuō)“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，?？烤游瘯?huì)的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，構(gòu)成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動(dòng)上門，用心溝通，并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來(lái)，使她們轉(zhuǎn)成社區(qū)建設(shè)的熱心人，同時(shí)透過(guò)社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財(cái)?shù)戎R(shí)講座，來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題、增進(jìn)情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。
回望20__我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，展望20__我們又有了新的任務(wù)，作為一個(gè)有凝聚力的群眾，我們要做到既不愧對(duì)過(guò)去，也要踏實(shí)對(duì)待未來(lái)，我們有信心、有潛力去爭(zhēng)取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽(yù)和輝煌!
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十一
在政治思想上，我擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作中，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)做好本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
我是今年年初來(lái)到公司的，主要負(fù)責(zé)出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開(kāi)始。由于入職時(shí)間較短、業(yè)務(wù)不熟悉，日常的工作量已經(jīng)基本飽和，我時(shí)常會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工作保質(zhì)保量完成。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。而隨后我的努力，更是加速了因?yàn)槲抑型緛?lái)到這個(gè)項(xiàng)目由不熟悉到熟悉的過(guò)程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍。每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表。每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作。
在公司工作的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
作為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié)，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與各部門的溝通，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款及往來(lái)帳的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十二
自__年初進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有一年有余了。在一年之前，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無(wú)所知，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)也不甚了解。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名中國(guó)人壽的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺(tái)支援，這一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。
從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí)，我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開(kāi)始，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下，我也以較快的速度通過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名中國(guó)人壽客服專員了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過(guò)，不管在聽(tīng)到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽(tīng)鍵。在聽(tīng)到客戶急切的詢問(wèn)聲的后，我就明白自己的職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開(kāi)始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來(lái)上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過(guò)這些并沒(méi)有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的收獲。
不過(guò)值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說(shuō)，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過(guò)程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)一位客戶的.時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足?？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。
在新的一年里，對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上，通過(guò)自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過(guò)多與老員工交流，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)過(guò)程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十三
本人在xx年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以xx的`熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。
xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十四
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離去，在過(guò)去的一年里，根據(jù)學(xué)校的總體部署和要求，我作為學(xué)校集團(tuán)的總經(jīng)理，兼管各分校和總部職能培訓(xùn)工作。今年在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我和全體教職工認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的相關(guān)政策，發(fā)揚(yáng)齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干的作風(fēng)，取得了令人振奮的成績(jī)。現(xiàn)將今年我校的工作情況向大家做如下匯報(bào)：
一、深化改革、健全管理體制。
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。
領(lǐng)導(dǎo)干部起著領(lǐng)頭羊的作用，自身的決策和分析問(wèn)題能力關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展，為了進(jìn)一步建立健全學(xué)校的相關(guān)管理工作。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加大對(duì)他們的監(jiān)管、協(xié)調(diào)力度。二是強(qiáng)化工作措施、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，增強(qiáng)各級(jí)干部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
(二)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，深化分配制度改革。
為了推進(jìn)我校的快速發(fā)展，經(jīng)過(guò)深入研究、決定對(duì)我校的內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了重新的探索和改進(jìn)。一是對(duì)基本制度的建立，完善財(cái)務(wù)制度、班級(jí)管理制度等。二是實(shí)行績(jī)效考核，從各分校主任到基層員工都按相關(guān)績(jī)效考核制度進(jìn)行考核。并成立各技能小組，設(shè)立了獎(jiǎng)金制度。通過(guò)嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，多勞多得，少勞少得，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性。通過(guò)這一系列的改革，現(xiàn)以取得一定的成效。
(三)、優(yōu)化人員配置，著力打造一流師資隊(duì)伍。
教師隊(duì)伍是學(xué)校的核心資源。培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、師德高尚的高素質(zhì)人才隊(duì)伍是我校的一個(gè)長(zhǎng)期課題。今年上半年，我校就率先提拔和任用了一批員工，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。另外，年初就制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能夠系統(tǒng)化、全面化、合理化地持續(xù)推進(jìn)。還針對(duì)職業(yè)道德和專業(yè)技能對(duì)員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)。使其能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能，更好地完成傳道授業(yè)解惑的使命。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極引進(jìn)新項(xiàng)目。
我們一直堅(jiān)持以創(chuàng)新促發(fā)展，以發(fā)展求效益的理念，不斷探尋新的突破口。應(yīng)地制宜，在各培訓(xùn)點(diǎn)不斷引進(jìn)新型項(xiàng)目，取得了不錯(cuò)的效果。
一是福永分點(diǎn)人員設(shè)置到位，先增設(shè)了人力資源管理，招調(diào)工培訓(xùn)，并成班開(kāi)設(shè)，完成了一樓招生大廳升級(jí)。學(xué)歷類招生有所突破。
二是觀瀾分點(diǎn)先設(shè)兩名主任，對(duì)口專管，責(zé)任到人，對(duì)學(xué)歷進(jìn)行了分流，及大專班相關(guān)事務(wù)辦理，分流到311進(jìn)行，一樓只負(fù)責(zé)成考資詢，這樣使相關(guān)事務(wù)各條理化。向人力開(kāi)發(fā)局申請(qǐng)平面設(shè)計(jì)，已批準(zhǔn)辦班，在觀瀾開(kāi)設(shè)。與銀星，天天公司合作開(kāi)設(shè)成考，已正式開(kāi)班。
三是石巖分點(diǎn)，新增設(shè)了外語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目，中小學(xué)輔導(dǎo)，全日制英語(yǔ)班，并已開(kāi)設(shè)相關(guān)班級(jí)轉(zhuǎn)型升級(jí)，所推的套餐班，報(bào)讀在90%以上。
四是大浪分點(diǎn)，是一個(gè)新點(diǎn)今年有新的突破與新白麗合作開(kāi)設(shè)了68人的電工培訓(xùn)，校企合作向前走了一大步，完成了基本項(xiàng)目發(fā)展定位。并新開(kāi)設(shè)合作了軟件開(kāi)發(fā)班。除此之外，我們進(jìn)一步與合作大學(xué)搞好關(guān)系，申請(qǐng)了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院到我校開(kāi)考，促進(jìn)了與其的合作交流關(guān)系。(后面的還可以添加下半年的新項(xiàng)目)。
三、多方位、多角度促進(jìn)教學(xué)管理。
學(xué)校的宗旨就是全面塑造德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義新型人才。我校一直堅(jiān)持以生為本的理念，努力探索在高職教育下的新型育人模式。堅(jiān)持以“三熱愛(ài)”教育為核心，以素質(zhì)教育為根本，以就業(yè)教育為著力點(diǎn)，以習(xí)慣養(yǎng)成教育為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展各項(xiàng)教育工作。
(一)、寓教于樂(lè)，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。
通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng)，包括技能大賽、文藝表演、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，既能提高學(xué)生的專業(yè)水平，又能豐富他們的業(yè)余生活。增強(qiáng)了他們的文化內(nèi)涵、審美意識(shí)、人文素養(yǎng)以及專業(yè)能力。
(二)、抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)工作。
班主任是與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活緊密相連的。職校學(xué)生正處于青春發(fā)育階段，內(nèi)心叛逆，對(duì)未來(lái)、人生既向往也迷茫。班主任要從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面去多關(guān)心、了解他們。為此，定期召開(kāi)班主任例會(huì)，分析存在的問(wèn)題，總結(jié)、吸納別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。并且對(duì)他們的思想、工作進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高班主任的班級(jí)管理水平。
(三)、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生的管理。
一是按照學(xué)校的班級(jí)管理制度和住宿制度，把學(xué)生的儀表、出勤、違紀(jì)等每天檢查的情況，做好登記、記錄，結(jié)果與班級(jí)考核直接掛鉤。二是大力開(kāi)展校園道德文化活動(dòng)，提升學(xué)生的道德素養(yǎng)。三是注重對(duì)學(xué)生平時(shí)的心理輔導(dǎo)，對(duì)思想出現(xiàn)的波動(dòng)，老師特別是班主任要積極了解，努力消除學(xué)生的思想負(fù)擔(dān)。四是積極宣傳做好安全教育工作。培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，使其具備一定的逃生技能。
四、抓好招生就業(yè)工作。
生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提，搞好招生工作是學(xué)校每年的頭等大事。我校在認(rèn)真總結(jié)以往春季、秋季招生的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力工作，積極宣傳，克服各種困難，不斷研究和探索，向兄弟院校學(xué)習(xí)，尋求新的招生辦法等。通過(guò)各種途徑做好宣傳我校的工作，讓家長(zhǎng)和他們的孩子對(duì)我校的教育工作有信心。今年秋季招生共完成x人的招生任務(wù)。
就業(yè)工作始終是我們工作的重點(diǎn)，招辦各項(xiàng)工作的開(kāi)展都是圍繞就業(yè)這個(gè)“中心”。我們認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的精神，努力做到以“出口”“帶動(dòng)”“進(jìn)口”。所以我們不斷跑企業(yè)，廣交企業(yè)朋友。同時(shí)注重加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)教育，制定完善了我校就業(yè)推薦制度，建立畢業(yè)生就業(yè)推薦檔案。及時(shí)了解用人單位對(duì)我校學(xué)生的意見(jiàn)。以便提高就業(yè)鞏固率。本年度截止到目前接觸企業(yè)x余家，安排面試x次，推薦就業(yè)學(xué)生x人。
五、工作中的不足。
20xx年，我校通過(guò)認(rèn)真布局，改進(jìn)管理體制，全體教職員工的共同努力下工作雖然取得了較好的成績(jī)，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的職校市場(chǎng)，還是存在一定的不足。一是一些前臺(tái)人員招生熱情不足。對(duì)前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)、學(xué)生，態(tài)度不夠熱情，對(duì)相關(guān)招生細(xì)節(jié)了解不足，不能充分應(yīng)對(duì)。這是很不利于我校的招生工作的。二是心態(tài)方面的問(wèn)題。這也是我要講的重點(diǎn)。大家都知道態(tài)度決定一切。一個(gè)人心態(tài)調(diào)整不好，他的工作也不可能順利開(kāi)展，更不要說(shuō)取得什么成績(jī)?，F(xiàn)在，社會(huì)是處于轉(zhuǎn)型期，有很多東西，與我們的傳統(tǒng)觀念、道德觀念不符。這也造成現(xiàn)在的人很浮躁。今年，我校這個(gè)問(wèn)題就比較突出。有的人員喜歡相互比較，情緒波動(dòng)很大，工作不踏實(shí)。我希望以后大家真的要靜下心來(lái)，坐得住。三是部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心不夠，本位思想嚴(yán)重。不能及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及他們遇到的困難。四是盡管我們?cè)诜e極創(chuàng)新，但總體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新力度還是不夠。五是管理體制需進(jìn)一步完善。比如財(cái)務(wù)管理流程就需要細(xì)化、簡(jiǎn)潔流程，對(duì)各項(xiàng)成本開(kāi)支做好控制。
六、下一年的工作計(jì)劃。
(一)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)。
要做好教育工作，教師隊(duì)伍建設(shè)是根本。著重要抓好以下三方面工作。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操。二是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并都要求考到相應(yīng)的證件，學(xué)校會(huì)以證給予補(bǔ)貼。
(二)、發(fā)展第二力量，便于學(xué)校系統(tǒng)化管理。
我校涉及的分校，職能部門較多，為便于進(jìn)一步的管理，我校會(huì)在各分校主任下面設(shè)項(xiàng)目主管一職。這樣，既可以分擔(dān)分校主任的工作，也能更好地管理我校開(kāi)展的新項(xiàng)目。做到分工明確，各司其職，共謀發(fā)展。
(三)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、細(xì)化管理、責(zé)任到人。
今后，我們要積極與企業(yè)溝通，加強(qiáng)合作，了解他們的需求，培養(yǎng)企業(yè)所需的人才。也要多與其它職校兄弟溝通、學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身的發(fā)展。管理方面也要進(jìn)一步把責(zé)任落實(shí)到人頭，實(shí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。以此促進(jìn)我校的工作順利開(kāi)展。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。以上是我校20xx年來(lái)工作總結(jié)，我們竭盡全力向著名校強(qiáng)校奮進(jìn)。當(dāng)然，在實(shí)際工作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不盡人意之處，我們會(huì)查找不足，克服困難，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后工作中得到提高。我相信，在我們東方教育集團(tuán)所有教職員工的共同努力下，我們的職校教育工作一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)繁榮的景象。同志們，讓我們?cè)俳釉賲?，以全新的面貌迎接新的挑?zhàn)。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十五
(—)扎扎實(shí)實(shí)做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立機(jī)構(gòu)。市委、市政府高度重視淘汰工作，我局第一時(shí)間成立了以周經(jīng)漢局長(zhǎng)為主任的淘汰氟里昂辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室調(diào)撥了專門人員，配備了氟里昂檢測(cè)儀器設(shè)備，給每位工作人員訂做了制服、工作證。并制訂了工作職能、檢測(cè)中心測(cè)定氟里昂規(guī)程、檢驗(yàn)中心安全規(guī)范、服務(wù)指南等管理規(guī)章。
2、摸清底數(shù)、掌控全局。對(duì)全市、酒店、工廠、醫(yī)院、商場(chǎng)等使用中央空調(diào)的單位進(jìn)行申報(bào)登記調(diào)查，確定淘汰氟里昂制冷劑的數(shù)量和各單位具體淘汰氟里昂制冷劑時(shí)間，為力求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，采用自行申報(bào)和上門調(diào)查相結(jié)合的方法，共走訪各類單位167家，其中：黨政機(jī)關(guān)類16家，賓館酒店類73家，工廠企業(yè)類28家，物業(yè)管理類25家，醫(yī)療衛(wèi)生類8家，金融證券類17家。要求其單位做好氟里昂的更換工作，至今我市收回調(diào)查表128份，統(tǒng)計(jì)中央空調(diào)機(jī)組286臺(tái)，制冷劑為r22的機(jī)組235臺(tái)，占82%，制冷劑為r11的機(jī)組27臺(tái)，占9.5%，制冷劑為r134a的機(jī)組13臺(tái)，占4.5%，制冷劑為溴化鋰的機(jī)組4臺(tái)，占1.5%，制冷劑為r123的機(jī)組7臺(tái)，占2.5%。
3、淘汰氟里昂工作是項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，為此我們邀請(qǐng)省制冷協(xié)會(huì)和更換氟里昂制冷劑技術(shù)依托單位的工程技術(shù)人員，對(duì)工作人員進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。主要內(nèi)容是淘汰氟里昂的各種公約、決定、告示;更換氟里昂制冷劑的技術(shù)要求;檢查、測(cè)試制冷劑方法和手段。通過(guò)培訓(xùn)使工作人員對(duì)我國(guó)制冷行業(yè)及制冷劑的現(xiàn)狀有了一定的了解，對(duì)有關(guān)物理化學(xué)特性有了基本的掌握，同時(shí)也加強(qiáng)了淘汰氟里昂制冷劑的信心與決心。
(二)大力開(kāi)展淘汰氟里昂制冷劑的宣傳活動(dòng)，在宣傳發(fā)動(dòng)階段主要做了以下幾方面工作：
2、針對(duì)工作重點(diǎn)，我們將省政府、市政府、省國(guó)土海洋環(huán)境資源廳發(fā)布的相關(guān)文件及中心自編的宣傳材料裝訂成冊(cè)，贈(zèng)送給我市近250家使用中央空調(diào)系統(tǒng)的相關(guān)企業(yè)。收到良好的成效。
3、通過(guò)各種途經(jīng)多種形式向廣大市民通報(bào)淘汰氟里昂情況。(1)新聞媒體經(jīng)常性刊登和播發(fā)有關(guān)氟里昂制冷劑污染的系列文章，使廣大市民了理解、支持淘汰氟里昂工作。電臺(tái)交通臺(tái)專門對(duì)車輛做了2次淘汰氟里昂宣傳報(bào)道;(2)在市區(qū)10條主要街道懸掛宣傳橫幅，宣傳淘汰氟里昂制冷劑的內(nèi)容;(3)與省暖通空調(diào)制冷協(xié)會(huì)在市區(qū)里開(kāi)展更換無(wú)氟制冷劑現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng);(4)在年審線上向司機(jī)免費(fèi)發(fā)放車用宣傳條幅，達(dá)到“車到哪里宣傳到哪里”的作用;(5)在省電視臺(tái)舉辦了首屆“無(wú)氟省建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽”;(6)先后在九中門口，樂(lè)普生商場(chǎng)前、人民廣場(chǎng)、萬(wàn)綠園舉辦“環(huán)境警示教育展覽”。在萬(wàn)綠園宣傳欄出版了三期淘汰氟里昂專題。用正確的生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)去教育人、影響人、引導(dǎo)人，讓市民自覺(jué)自動(dòng)的加入到淘汰工作中。
(三)與車管部門共同努力，從年4月1日起，我市將淘汰在用機(jī)動(dòng)車氟里昂制冷劑列入車輛年審內(nèi)容。我局負(fù)責(zé)在省車管及市永成檢測(cè)線、森那美檢測(cè)線核發(fā)“省加裝環(huán)保制冷劑標(biāo)志”。目前我市已有17943輛機(jī)動(dòng)車領(lǐng)取了“環(huán)保制冷劑標(biāo)志”,其中10263輛機(jī)動(dòng)車更換了r405a，7680輛是環(huán)保r134a,同時(shí)對(duì)2675輛機(jī)動(dòng)車出具了“無(wú)空調(diào)機(jī)動(dòng)車憑證”，順利完成在用機(jī)動(dòng)車淘汰氟里昂制冷劑工作。
(四)我市中央空調(diào)機(jī)組主要使用r22、r11、r134a、溴化鋰、r123五種制冷劑，其中，r134a、溴化鋰為環(huán)保制冷劑，r11、r123屬?gòu)?qiáng)制淘汰，但目前尚無(wú)理想的替代品，而r22屬鼓勵(lì)淘汰制冷劑，我們將中央空調(diào)機(jī)組的工作重點(diǎn)放在鼓勵(lì)淘汰r22方面，一方面對(duì)我市具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的單位上門進(jìn)行細(xì)致宣傳、督促工作;另一方面與相關(guān)公司溝通協(xié)商，通過(guò)分期付款和零投入零風(fēng)險(xiǎn)的多種方式，減輕更換單位的更換壓力，推動(dòng)了r22更換工作的進(jìn)展，目前我市共有77家單位基本完成氟里昂制冷劑的替換改造工程，對(duì)其中五家還進(jìn)行了抽檢，完成了驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
(五)多次與技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，查扣了一批不合格的汽車用制冷劑。年11月30日與省技術(shù)監(jiān)督局、省國(guó)土海洋環(huán)境資源廳聯(lián)合執(zhí)法，一舉查處白龍路氯堿致冷劑有限公司倉(cāng)庫(kù)，暫時(shí)封存了一批不合格產(chǎn)品;年8月8日，與省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總隊(duì)一起對(duì)海府地區(qū)25家汽配商店進(jìn)行檢查，共查扣了8種共1513瓶不合格產(chǎn)品;年3月28日，與質(zhì)量監(jiān)督總隊(duì)對(duì)和平路、海秀路10余家汽配商行、維修廠聯(lián)合檢查，暫扣了180瓶不合格產(chǎn)品，凈化了市場(chǎng)。
(六)加強(qiáng)對(duì)指定單位的監(jiān)督管理，為切實(shí)讓群眾使用上真正的環(huán)保制冷劑，對(duì)全市24家授權(quán)更換氟里昂制冷劑的維修點(diǎn)，采取每月定期兩次檢查和兩月一次暗訪制度，加強(qiáng)對(duì)指定單位的監(jiān)督管理，對(duì)弄虛作假、違反有關(guān)規(guī)定的企業(yè)嚴(yán)肅查處。同時(shí)認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，每月上旬，我們都抽調(diào)專門人員對(duì)各更換單位報(bào)送的更換情況進(jìn)行詳細(xì)的匯總、整理、分類、統(tǒng)計(jì)，最后將當(dāng)月的憑證使用情況及各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)，以便省廳領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況。
二、具體做法。
(一)通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的思想政治素質(zhì)。積極參加中心每月組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)提出“三個(gè)代表”、“江七一重要講話”、“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”、“防范失職瀆職教育”等內(nèi)容，并在我室內(nèi)部進(jìn)行集中討論，深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和開(kāi)展警示教育，取得較好效果，達(dá)到工作人員思想、工作、作風(fēng)方面有明顯改善，整體素質(zhì)有所提高，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，王丹青同志為能擔(dān)負(fù)起上線發(fā)證工作，克服了恐懼心理，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)會(huì)了摩托駕駛，并順利拿到駕駛證，圓滿完成上線發(fā)證工作。
(二)定崗位定責(zé)任定任務(wù)，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)淘汰工作職能，將工作細(xì)化分解至每一名工作人員，定崗位定責(zé)任。每個(gè)月進(jìn)行月總結(jié)、報(bào)告工作進(jìn)度和完成情況，對(duì)按時(shí)完成任務(wù)的同志予以表?yè)P(yáng)，未完成的給予批評(píng)，提高了工作效率和工作責(zé)任心，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作任勞任怨、積極主動(dòng)。
(三)按照部署，循序漸進(jìn)。我們按照《市人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)市環(huán)保局貫徹省政府建立無(wú)氟省級(jí)區(qū)域決定實(shí)施通知》部署要求，圍繞工作目標(biāo)，分三個(gè)階段有條不紊的開(kāi)展工作，由于措施得力，取得了較好的效果。
三、工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)兩年的努力，我市已基本完成淘汰氟里昂工作，在中央空調(diào)方面，77家單位進(jìn)行了氟里昂替換改造工程;在用機(jī)動(dòng)車淘汰氟里昂工作，對(duì)所有上線年審的機(jī)動(dòng)車都進(jìn)行了檢測(cè)，使用氟里昂制冷劑的車輛進(jìn)行了替換，廣大群眾環(huán)保意識(shí)得到了一定的提高。之所以能取得較好的成效。主要經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：首先是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視我市淘汰氟里昂工作。市委、市政府非常關(guān)注此項(xiàng)工作，成立了以王法仁為組長(zhǎng)，譚同志為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督、檢查各責(zé)任單位執(zhí)行淘汰氟里昂工作，下設(shè)的辦公室則由我局周經(jīng)漢局長(zhǎng)親自掛帥，中心領(lǐng)導(dǎo)更是親力親為，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及難點(diǎn)，想辦法出對(duì)策，及時(shí)解決問(wèn)題，把工作落在實(shí)處。
其次是各相關(guān)職能部門主動(dòng)協(xié)調(diào)、積極配合，形成合力，共同做好淘汰工作。淘汰工作涉及面廣，僅靠環(huán)保一家根本無(wú)法完成任務(wù)。由于我們與、技術(shù)監(jiān)督等部門建立了良好的溝通渠道，經(jīng)?；ハ嗤▓?bào)工作進(jìn)展、交流經(jīng)驗(yàn)，各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決出現(xiàn)的矛盾，才能使淘汰工作得以順利開(kāi)展，我市在用機(jī)動(dòng)車的淘汰工作就是在環(huán)保、車管部門的共同努力下得以完成的。再次是我們也非常重視與格林柯?tīng)柟こ逃邢薰?、寶島環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司等技術(shù)單位的聯(lián)系，及時(shí)解決他們?cè)趯?shí)際工作中的困難。同時(shí)鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)符合省、市有關(guān)文件規(guī)定的環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商在辦理各種手續(xù)時(shí)開(kāi)綠燈，積極扶持其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，并為其市場(chǎng)決策出謀劃策，提供參考意見(jiàn)，使市場(chǎng)良性發(fā)展，這同時(shí)也促進(jìn)了我市的淘汰氟里昂工作。
最后是依法行政，嚴(yán)格管理，加大監(jiān)管力度。從淘汰工作開(kāi)始，我們秉持“依法行政、嚴(yán)格管理”八字方針。不論是選擇氟里昂制冷劑替代品，確定技術(shù)依托單位，還是授權(quán)監(jiān)管更換氟里昂制冷劑的維修點(diǎn)、店、廠，都是嚴(yán)格按照省、市政府及省廳文件的要求嚴(yán)格篩選，對(duì)弄虛作假、違反有關(guān)規(guī)定的企業(yè)決不姑息，堅(jiān)決予以查處，并即時(shí)通報(bào)，例如年7月25日，根據(jù)群眾反映及當(dāng)天的暗訪結(jié)果，取消了6家違規(guī)維修廠指定更換單位的資格。各更換單位也自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己的企業(yè)、職工，管理也日趨完善。
五、存在的問(wèn)題。
(四)替代品的質(zhì)量、種類需要完善。
六、明年設(shè)想。
(一)堅(jiān)定淘汰氟里昂的決心，對(duì)做好今后的淘汰工作要有信心，同時(shí)要有打硬仗和持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
(二)根據(jù)市新的行政區(qū)劃，市土地面積擴(kuò)大了10倍，我們將進(jìn)一步做好秀英區(qū)、龍華區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)的協(xié)調(diào)工作，相互促進(jìn)、相互推動(dòng)做好這項(xiàng)工作。
(三)重新進(jìn)行摸底調(diào)查，由于區(qū)域的擴(kuò)大，有必要對(duì)四個(gè)區(qū)淘汰工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)查，以便制訂新的工作方案，為今后的淘汰工作打好基礎(chǔ)。
(四)加大宣傳力度，普及環(huán)保知識(shí)。開(kāi)展新一輪的宣傳攻勢(shì)，將其與我市生態(tài)環(huán)境建設(shè)、鞏固“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”工作緊密結(jié)合起來(lái)發(fā)動(dòng)，工作重點(diǎn)在我市新增的區(qū)域。通過(guò)在主要報(bào)紙上再次刊登《市人民政府關(guān)于淘汰氟里昂制冷劑的告示》,重申告示精神;對(duì)在淘汰工作中成績(jī)突出的單位將在報(bào)刊雜志上或“六五”環(huán)境日時(shí)進(jìn)行表彰，以帶動(dòng)其他未完成的單位等多種手段加大宣傳力度。
(五)強(qiáng)化執(zhí)法力度，開(kāi)展大規(guī)模的執(zhí)法活動(dòng)，全市四個(gè)區(qū)統(tǒng)一活動(dòng)，連續(xù)突擊整頓，全面清理市場(chǎng)上銷售的假冒偽劣產(chǎn)品。
(六)對(duì)我市所有新建、擴(kuò)建的建設(shè)項(xiàng)目將嚴(yán)格把關(guān)，其制冷設(shè)備必須使用環(huán)保制冷劑，否則，將不予以辦理審批報(bào)建手續(xù)。
政人員年度工作總結(jié)個(gè)人篇十六
本學(xué)年，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè)，從六方面進(jìn)行了監(jiān)管，以維護(hù)校園平安。
一是明確食堂管理崗位職責(zé)。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購(gòu)人員崗位職責(zé)、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)、烹飪廚師崗位職責(zé)、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé)、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé)。
二是對(duì)食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工（改刀、配菜）操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務(wù)規(guī)程。
三是獎(jiǎng)勵(lì)食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法，引進(jìn)5s管理，制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評(píng)分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂對(duì)食品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、烹調(diào)、出售、消毒、留樣各個(gè)環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉(cāng)庫(kù)貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。
五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理。
六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開(kāi)展以“關(guān)注健康，營(yíng)養(yǎng)飲食”電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專門從xx糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%。落實(shí)20xx級(jí)、20xx級(jí)大學(xué)生補(bǔ)貼xxx人，共計(jì)x元，維護(hù)校園平穩(wěn)。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù)，為學(xué)生贈(zèng)送餐點(diǎn)，免費(fèi)提供湯點(diǎn)等，致力辦好師生滿意食堂。