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收銀員寒假工作實踐報告篇一
開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就詢問他們喜歡開展什么體育活動，以及什么班會。通過收集學生的意見，我組織很多游戲。以下是豆花問答網和大家分享的寒假學生實踐工作報告資料，提供參考，歡迎參閱。
轉眼間大學第一學期已將結束，大家都歸心似箭，希望趕快回家，同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動，隨著假期的到來，束縛已久的身心終于可以迎來自由自在的天空，呼吸著冬天特有的味道，去享受體會屬于自己的假期。寒假是學生充實自我、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體，大學生都有著自己精彩的假期計劃：打暑期工，是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐;有人抓緊機會去進修，參加雅思、toefl托福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水，去游歷神州各個地方，擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園，融入學生的群體中，所以我選擇了教師實習這項活動。
假期實習能夠鍛煉我們的能力，但不是朋友一拉、老師一說參加實踐有這樣那樣的好處，腦袋一熱就上了，一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態(tài)度，向有經驗的老師和同學咨詢，然后真正的全身心的投入到其中?？梢院芎玫奶岣邔W生的觀察力，能發(fā)現(xiàn)問題分析問題，更深入的了解學生的生活學習情況，畢竟大學生大多是來自于農村，最后也要服務于農村，及早深入社會有助于大學生為將來的工作與生活做更充分的準備。
實習。
教學。
是培養(yǎng)學生的一個十分重要的實踐教學環(huán)節(jié)，要積極探索實踐教學與“生產、研究、學習”相結合的辦法，才能培養(yǎng)具有求是創(chuàng)新精神人才。實踐教學目的是理論聯(lián)系實際，增強大學生對于社會、國情和學科專業(yè)背景的了解;通過實地動手、思考解決現(xiàn)實問題，使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創(chuàng)新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力;增強勞動觀念，激勵學生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。
下面就講講我的大學生教學實習經歷吧，很令人難忘的回憶，它是我大學以來的第一次教學實習，從中我覺得自己成熟了，因為我要照顧比我更小的學生，看到他們純真的眼神，我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有著各自與學校專業(yè)相互掛鉤的教學實習基地，這更有利于針對性地將學生所學專業(yè)與實際生產相聯(lián)系。當我們在實習過程中，不能只是在實習中觀察老師前輩們怎么做，更多的是要親身嘗試。學生在實習過程中，還要定期書寫實習報告或心得，這樣才能很好的。
總結。
實習經驗，為以后的工作奠定基礎。
一開始我先較快的了解整個班級的學生情況。記得剛開始和小同學相處時，我急著找潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚敵跷矣悬c不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟我面對的還是學生，這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班干了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次，我再熟悉和掌握學生的情況。為了能和學生打成一片，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此不了解，這時我采取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應該多交流，只有這樣，才能了解學生。
我能在老師的指導下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期，我的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘教一些道理給他們，能結合他們的年齡特點進行思想教育。比如作業(yè)上交，很多同學每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉不寫作業(yè)的壞習慣。特別是我們班的張明，每次作業(yè)都不寫，到了后來都是他主動把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。
我想他們還是比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生比較認真積極，而有部分男生就非常懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導。
開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就詢問他們喜歡開展什么體育活動，以及什么班會。通過收集學生的意見，我組織很多游戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力，為了更好的準備這場比賽，我還讓學生展開了一些比賽，這些比賽非常受學生歡迎。在比賽過程中，女生表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。而在班會方面，很多學生喜歡唱歌跳舞的都積極表演。
為此，我進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來，同學們的思維異?；钴S，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學生特點，好勝、好動。時間過的。非?？?，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。
在這次實習中，我從潭老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。
在這漫漫假期中，社會調查不但是大學生了鍛煉自我，提升自我的好機會，也是開展思想政治教學的一個重要環(huán)節(jié)。在這次教學實習中，我與小學生們能和睦相處，與他們一起學習，一起游戲，一起哭泣。跌倒了，我心疼的把他們抱起來，告訴他們要堅強。同時我也很嚴厲，嚴格要求他們完成我所布置的學習任務，合理規(guī)劃學生安排。大學生們自己也應該認識到規(guī)劃自身寒假活動的重要性，要認真負責，不可應付了事，畢竟學生學習歸根結底是要服務于社會，隨著就業(yè)競爭的加劇，高校教育提供的僅僅是個人基本的能力和素質，對于自身沒有或者缺乏工作經驗、所學專業(yè)過于單一、缺乏與人交流的意識和能力，如此種種都使得就業(yè)變得更加困難，甚至于未就業(yè)先失業(yè)。因此，在日常學習之外，學生必須有意識地提高和豐富自己的閱歷，掌握更多的專業(yè)知識和經驗，注意培養(yǎng)自己的表達能力、學習能力、合作能力等綜合能力，這就需要大學生們根據(jù)自己的情況進行多種嘗試參加很多社會實踐活動。
今年的寒假是一個真正有意義的寒假。
20年寒假開始了半個月的社會實踐。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將寒假社會實踐當做工作了吧。
本次寒假社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
參加社會實踐在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過寒假社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然馬上就是大二下學期了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的寒假社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。在這寒假社會實踐期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
寒假社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的半個月的寒假社會實踐生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。寒假社會實踐結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領導下達的任務，凡事得盡心盡力，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這半個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名公司的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款超市酒水，出產地，開房價格，各種套餐價格。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
通過這次的寒假社會實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次寒假社會實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次寒假社會實踐中，我可謂受益匪淺。僅僅的半個月寒假社會實踐，我將受益終生。通過此次寒假社會實踐，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。
寒假社會實踐是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
這個寒假，對于我來說，是意義非凡的。這是我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學都跟著學校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，準備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說：“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想，覺得也是，就答應了。
一開始我以為物流就是把地的東西、貨物運到地去，誰知道到了單位才知道復雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位，請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里，要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚，有的有代收貨款，有的沒有代收貨款，只有運費，所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍，別算錯了。我信誓旦旦的說：“媽你放心吧，我又不是小學生了，加法也會算錯?！彼愕揭黄钡臅r候兩次算的不一樣，我還想：不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍，唉，還真的算錯了，幸好又改過來了，才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后，就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號，每一票的票號都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主，我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假我們一家人就想“一睡不起”，因為實在太累了，每天都是起早貪黑的。
通過假期的社會實踐經歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的、深刻的認識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了，一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學習條件實在是來之不易，我一定要好好學習，讓老爸老媽以后過上更好的生活!
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現(xiàn)代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以錯，因為質量是企業(yè)第一生命，質量不行，企業(yè)生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡?？傊?，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
描寫觸動人心。
收銀員寒假工作實踐報告篇二
完成了學校規(guī)定的課程后，我來到xxxx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
xxxx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。xxxx年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于xxxx年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xxxx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產，注入自己的先進經驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內員工通常都稱之為三店。
第一次走進xxxx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣，讓人討厭!真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的`民風淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后，主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xxxx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。
收銀員寒假工作實踐報告篇三
文章一：
一、社會實踐單位：xx。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅持“便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經營方針”，以“千家惠，惠千家”為經營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實踐目的。
嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實踐時間：xx.1.13~xx.1.23。
四、實踐地點：文峰千家惠吉星店。
五、實踐部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員。
六、實踐心得。
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然后說“收您多少錢”，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方“找您多少錢”等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
文章二：
在大學專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多?，F(xiàn)將社會實踐的情況總結如下：
一、實踐目的。
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間。
三、實踐內容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜“現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。
由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。
文章三：
一、社會實踐單位：南通文峰千家惠吉星店。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于20xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅持便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經營方針，以千家惠，惠千家為經營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實習目的。
嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實習時間：20xx.1.13~20(外貿社會實踐報告)xx.1.23。
四、實習地點：文峰千家惠吉星店。
五、實習部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員。
六、實習心得。
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打槍掃貨，把收到的錢展開，然后說收您多少錢，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方找您多少錢等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時，雖然下定決心要打工，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要，只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是累計出來的，有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務員，還要注意的一個重點是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性，急躁，粗俗，儒雅，端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠，微笑，溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天，但在這次的打工中的收獲是在學校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務性的行業(yè)，相信這次的經驗會對我以后的學習和工作有莫大的幫助的。
收銀員寒假工作實踐報告篇四
xx年年1月27日，學校正式放假。
經過一天的休整，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況，決定進行為期10天無償?shù)牧x務勞動，主要目的是體驗和學習，以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后，我決定第二天就出去找單位應聘。
實踐中———行動。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學生證，開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了！”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠處的拐角處等著我。原來，他這既是監(jiān)督我又是關心我，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了。”是呀，就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經理退還我學生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點是很不容易的?！毕氲竭@里，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2：00我準時來到公司，和辦公室的同事打過招呼后，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看，因為上午和經理商量過，由于我的能力和時間有限，一些復雜和長期的工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經快5：00了，這時一直在外面忙的經理回來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了？看完了我要檢查的，你要能復述出來才行?！薄鞍。。俊蔽倚睦锊唤惑@：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什么大不了的?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒什么要弄的了，準備出去看書了，忽然想起了“細節(jié)決定成敗”：既然我是出來鍛煉的，就要得到老板的認同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色？就是更細致的清潔！從新審視了整個衛(wèi)生間，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有不少灰塵，而問題最嚴重的還是便池上的污垢。看到“任務”還如此“艱巨”，我就脫去外套準備來大干一場，瓷磚和洗漱臺已經弄干凈了，就差便池了。說句實話，在自己家里我還沒刷過廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒有什么異味，但心里還是有點不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經過去了兩個小時，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對“細節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應了我的工作，可時間過的很快，10天的實踐工作即將結束，經理特別為我開了一個簡短的小會：
1.檢查的學習情況；
2.談談各自的缺點和不足，共同找出相應的解決方法；
3.學習；
4.列舉分析哲理小故事；
5.對自己近期學習情況的總結。
我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……。
實踐后———感悟。
第一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
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收銀員寒假工作實踐報告篇五
不少學生為體驗生活都會選擇社會實踐，那么，下面是小編給大家整理收集的收銀員。
供大家閱讀參考。
利用假期體驗社會生活。
x月二十六號——x月九號。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐，當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣，以一名社會青年者的身份參加工作，對于一直在學校象牙塔的我，還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有，甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這門工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓，我們了解了整個賣場的概況，知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦，并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐，讓我感觸頗深。
我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學生工。可見學生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距，少了人事的圓滑，感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字，這么多天的實踐，我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè)，是以“顧客為上帝”為理念，但是有些顧客卻濫用權力，以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收銀員的人格，而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋。可見收銀員的社會地位地下。同時我感到幸運的是，我不是永遠的收銀員，這也是激勵我在以后的學習中更加努力，能取得一定的社會地位。
“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當中，在與金庫對賬的時候，如果有發(fā)現(xiàn)短款，五十元以下必須當天賠償，這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢，而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時，有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過，但最后有人幫助了我，使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的就是國民的素質，一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學技術有多強大，而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市，每天都有各種各樣的人來購物，與他們的財產—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些，但是惡言相撞的，相對而言，要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人，他們有些人完全以罵人來發(fā)泄，把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人，反而抓住一個地方就死咬不放，想盡各種辦法來傷害你，達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么，想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠，對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下，教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣，收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好，亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來，可是這樣的一代，中國怎可交給你們/?這其中，其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子，所以父母應該樹立一個好榜樣。
還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中，我發(fā)現(xiàn)了不少問題。好多條形碼掃不出來，原因有很多，有的模糊不清，有的褶皺，有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一，取消單品的程序麻煩等等，都導致了好多顧客不滿?？墒沁@些問題卻遲遲未得到解決，辦事效率低下。公司內部人員冗雜，好多促銷員做事不夠仔細認真。家樂福員工多，可是員工的餐廳卻很小，熱飯的微波爐少，熱飯很困難，在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境，這是一個企業(yè)應該做到的。作為外國企業(yè)在中國，由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?！保@個品牌效益，沒有發(fā)揮它的潛能，這是很可惜的!所以也導致超市生意越來越不好。
在最后快過年的那幾天，家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了，領班，助理，主管，科長，都上陣“殺敵”了，二十幾臺機子全開，可是還是民怨沸騰，家樂福的弱點也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好，人流量會更大，生意會更好。
我還感受到溫馨的一面，我遇見過表揚我人好的老年人，我遇見過夸我可愛的中年人，遇見過有禮貌的年輕人，看見過溫柔的教導小女兒的爸爸，看見過善解人意，教導兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言，動作，都深深打動了我，也是我一直堅持下來的動力。
在收銀部我人緣很好，領班，助理，主管都對我很好，金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意，做事毛躁的我。剛開始不覺得，隨著在那里呆的時間越長越覺得他們人挺好的，我感到很溫暖。
我覺得不管遇見什么，在這個世界上還是好人永遠多些，光明的一面要多一些。經過這次實踐，我想告訴大家，學會善待尊重身邊的每一個人，給他們一個理解的神情，關切的舉動，善意的微笑，這都會是他們前進的動力。
我感謝幫助過我的人，感謝尊重、支持、包容我的人，感謝家樂福給我的機會，讓我學會了很多知識，得到了很多做人做事的經驗。非常感謝!
今年寒假，我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員，連過年都沒下班回家。在這次社會實踐過程中，感悟頗深。
首先是認真工作的充實感。因自己一貫喜歡工作，認真工作，所以對工作充滿信心。去時，爸爸說：先干著，干不了就回來。我說：不干便罷，只要干就絕對不會干不了。也許是為了證明自己的話，我干的真的很賣力，一絲不茍。雖然我是四個手銀員中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。且因為我服務態(tài)度好得到了廣大顧客的好評。
當然有時侯也會遇到點麻煩，作為那里最大的超市，每天進出的人絡繹不絕。有些農村來的顧客不知道規(guī)矩，到收銀臺還討價還價，有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊問題，價格問題，假幣問題，打包問題等等都可能得罪顧客。
除此之外，還有寄人籬下的無奈和孤獨。因超市離我家有六七十公里，所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。我們兩個感情很好，她每晚都跟我說悄悄話?？墒撬龐寢寣嵲谧屛腋械讲蛔栽?。為了趕我走，竟說我那同事睡覺會又踢又抓。不過她也真可憐，我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有朋友，沒有自己的空間和思想。
不管怎樣，整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易，在應對各種人和麻煩的過程中學到了許多，理解了人生的許多無奈，體驗了想一個工作狂般工作的充實感?？偟膩碚f，這個寒假收獲不小。
收銀員寒假工作實踐報告篇六
回家那天，我并不是直接回老家，而是先去看望了我的媽媽，因為她生病了，我也好久沒有去看望過媽媽啦，是該看看啦，在哪里待了幾天，我踏上了去舅舅家的形成，自從我的家庭落魄之后，在外流浪了幾年回來就寄居在舅舅家里。本來我想著到了舅舅家里，休息一天就去自己老家處理宅基地的事，又不忍心看著舅舅一個人在家累，就決定等姐姐回來了，我再去，沒幾天，姐姐回到了家里，她回來的第二天，我待著姐姐的相機就去了我的老家。
到了老家，感覺院子里空蕩蕩的，原來是有很多年輕人在外工作，不回家過年，然而我在旁邊叔叔家里落腳之后，去看了下自己的宅基地和拍了一些照片，由于自己身上沒有什么材料可證明，也沒人幫助下，自己就去當?shù)氐恼プ稍儯液梦易x初中時被村委會委托政府把我安排在敬老院，當時我的表現(xiàn)很好，給他們留下了很好的印象，所以有個姓房的叔叔幫了我，我很快找到了國土局的相關負責人幫我復印了一份復印件，弄好后就直接回到老家。
到家了，找到村委會的人和院子里年長的人讓他們來坐做下公證人，都到齊了，幾次討論決定：鄰居以先斬后奏的方式由于我不同意，所以他提出的提條件都與以否決，我給他的定義是屬于侵占他人財產，所提條件應由我提出了，不同意則以法律文書做事就是強行拆除。經過幾次的討論和爭執(zhí)下，同意了我所提出的條件。
通過這次的事情后，真的讓我成長了很多，也穩(wěn)中了很多，在也不像以前不懂事的那個我啦，同時也學會了用法律保護自己及自己的一切財產，并看清現(xiàn)實社會復雜變化。
不管在做什么樣的事情，都要事先考慮清楚之后才能去做，決不能想什么就去做什么，還要思考做這件事情意義何在、利害關系和站在別人的角度上去思考些問題，這樣，自己才會有意想不到的收獲。同時，別人才會與自己交流做朋友。
以前的我，什么都喜歡和別人分享，有時還愛鬧情緒，但是，現(xiàn)在我不一樣了，學會了什么事情該說，什么事情不該說；什么場合做什么，什么場合不該做什么；什么樣的人該說什么樣的話，什么樣的人不該說什么樣的話等等。
不管自己什么樣的地方，或是做某些事情等，都不能去觸犯法律的底線，一旦觸犯了，自己將會是什么樣，就可想而知；當別人觸犯到我的底線時且超出法律所規(guī)定的界限時，自己決不能跟著犯同樣的錯誤，而是要用法律來保護自己的人身安全以及財產安全。同時也要告訴他們，要遵紀守法，不要觸犯法律的底線，因為生命只有一次，應該好好愛惜才是，如果你觸犯了法律，受傷害的不是你一個人，它會是一個家庭，或兩個家庭，或一個民族，或一個國家，所以我們要時刻謹記在心，這樣，我們才能或得有價值意義。
現(xiàn)在的社會存在自然境界、功利境界、道德境界和天地境界的人，很難分辨出他們是屬于哪一境界，所以，想要在這四種境界中立足，只有不斷的吸取知識的海洋，去擴寬自己的視野，這樣，才能找出屬于自己的那一境界使自己立足于這個社會當中。
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收銀員寒假工作實踐報告篇七
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面)，收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調，服務員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實習期間，部門主要安排我學習宴會，會議服務程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生，能去認識實習，是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后，回首實習全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營，給餐廳管理，經營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時，設施設備的高速運轉，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時的服務效果。
收銀員寒假工作實踐報告篇八
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習?，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號（南湖公園二號門斜對面），收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調，服務員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實習?期間，部門主要安排我學習宴會，會議服務程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習?收獲。
一、作為一名在校學生，能去認識實習?，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐?運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習?中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習?中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、?實習?期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習?結束后，回首實習?全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習?生的原因。實習?生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營，給餐廳管理，經營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的'限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時，設施設備的高速運轉，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業(yè)，從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞，并進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工，服務于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習?時，我們經理經常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習?期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
同時實習?中，感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習?的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習?中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習?的心得體會。
收銀員寒假工作實踐報告篇九
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間。
xx.01.16xx.02.26。
三、實踐內容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。
收銀員寒假工作實踐報告篇十
由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗，盡管只是初次參加實習工作卻也在超市老板的教導下獲得了成長，無論是營業(yè)額的統(tǒng)計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的，而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間認真學習，在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的。
考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間，無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意，而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員，因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創(chuàng)造更多效益，只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的，我在聽從領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩，等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的了解，對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。
由于沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成并不順利，尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候，面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨，盡管意外并非經常發(fā)生卻也要做好心理準備以免發(fā)生狀況的時候感到無所適從，很多時候選擇暫時壓下事件并向領導報備往往比獨自處理順利得多，所幸的是我在實習期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。
實習工作的結束對我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程，無論是實習期間的感悟還是制作畢業(yè)設計的過程都讓我有所收獲，通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現(xiàn)對畢業(yè)以后的正式工作是很重要的，所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導并在實踐中得以熟練運用，但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視，即便我在實習期間進步不少也要繼續(xù)保持對工作的重視才行。
無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待，雖然實習的時間只有短短數(shù)月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己，即便在工作中出現(xiàn)些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優(yōu)勢。來到超市的日子也有了一段時間了，這一次實習中，我全面的認識了“工作”，也對這個社會有了一些了解，更是有了一些更為深刻的記憶。
收銀員寒假工作實踐報告篇十一
摘要：近年來，“三農”問題一直是眾人關注的焦點。趁寒假在本村進行了一些調查。本文就農業(yè)產業(yè)化中的主要問題提出了一些新的觀點。
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年溫暖的春風已經悄然吹過我們的臉龐，過去的一年，黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策，切實減輕了農民負擔，推進了農村經濟、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展，促進了農業(yè)結構的優(yōu)化調整，全社會對于“三農”問題的關注也達到了前所未有的高度。乘此東風，寒假期間我針對家鄉(xiāng)農村農民的生產生活狀況做了一次深入細致的調查，通過走訪農戶及其他一些機構，了解了農村農民的收入、支出結構以及農村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調查走訪，取得了一些寶貴的實踐經驗.
在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
“考教師的法寶，分學生的命根”。數(shù)十年來，農村中小學教師一直無法走出這一應試教育的怪圈，究其原因是一些區(qū)、縣、鎮(zhèn)級教育行政管理部門在學年末，拿中考升學率、非畢業(yè)班優(yōu)秀率、合格率，統(tǒng)一排位，排位的名次、學生成績的好壞，直接關系到老師的晉級加薪。于醫(yī)學知識還不熟悉的大一的我，通過這一個月的社會實踐，我學到了很多專業(yè)上的知識，漸漸地熟悉了醫(yī)務工作者的工作。
寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了?？墒?，我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。
我縣通過農村稅費改革，已于xx開始全部免除了農業(yè)稅、農業(yè)特產稅等以及其他大部分的農村行政事業(yè)性收費;我縣已從xx年起逐步推行九年義務教育免收學雜費制度。過去，按一般的農民家庭來算，大部分家庭有兩個或兩個以上孩子，倘若是上小學或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農村地區(qū)，一個高中生每年的學費和日?；ㄙM需要10000元(調查所得數(shù)據(jù))左右。
農村醫(yī)療保險制度在我縣已經實施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對于多數(shù)農民來說，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險對他們來說形同虛設。而真正去醫(yī)院的農民，一般花費一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險金，只能算是杯水車薪。
調查中，70%(調查所得數(shù)據(jù))以上的農民認為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上，在全國大部分農村地區(qū)，普通商業(yè)銀行考慮到向農民借款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風險根本不向農民個人發(fā)放借款，基本上是“只收存款，不放借款”的狀況，而傳統(tǒng)的農村信用社由于管理體制落后，沒有有效的針對農民的借款機制，對農民來說也是“借款難”，雖然近兩年國家針對這種狀況進行了農村金融體制改革，采取了很多新的措施，實行了大刀闊斧的改革，但看來收效不大。在農民資金短缺的時候，大部分農民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農民由于“借錢難”，家庭產業(yè)化經營發(fā)展不起來，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農村農民家庭經濟發(fā)展的一個重要瓶頸。
農民增收、農村發(fā)展、農業(yè)現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，農村稅費改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、農村金融體制改革、農村醫(yī)療及教育體系改革、農村民主政治建設、農業(yè)產業(yè)結構調整、新型農民合作經濟組織建設以及我省以改善農民生活環(huán)境為目標的"千村示范、萬村整治"工程……這一切構成了一個有機整體，牽一發(fā)而動全身!
我村經過幾年的農業(yè)結構調整和篩選培育，形成了以茶葉為主的具有特色優(yōu)勢的農業(yè)主導產業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝，產值0.1億元.全村90%以上農戶均從事茶葉產業(yè)，其中有10%左右的農戶辦起了茶葉加工企業(yè)，而手工作坊式的加工戶更是遍地開花。品牌意識逐漸深入人心，規(guī)模較大的企業(yè)普遍重視品牌建設，努力樹立本企業(yè)品牌。而在這方面，政府也給予大力扶持，連續(xù)幾年投入大量資金打造品牌。農村專業(yè)合作組織從xx年開始起步，運作還比較松散。通過茶葉產業(yè)的經營，我村農民人均收入較之傳統(tǒng)農業(yè)有很大提高，達6000多元.
全村上千畝茶葉基地中，除部分由企業(yè)主開發(fā)的農業(yè)基地外，絕大多數(shù)是由農戶自主開發(fā)“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農戶分散經營，既給標準化無公害生產帶來了巨大困難，也嚴重制約了科技推廣和機械化生產，增加了勞動成本。如人工一項開支往往占一畝綠茶產值的四分之一，而機械采茶則可以提高功效4-5倍。而且分散經營使大多數(shù)農戶一戶獨立完成產供銷，無力影響市場供求和價格，導致產業(yè)的高風險。而大多數(shù)專業(yè)合作組織為“公司+農戶”式運作，還未與農戶結成真正的利益共同體，經常出現(xiàn)價高時農戶自行銷售，價低時企業(yè)又不愿按協(xié)議價格收購的矛盾。這些也是農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，農民增收亟需解決的問題。
特別記得，我們討論了細節(jié)后，還進行了一遍又一遍的演練，我們從剛開始的摸不著頭腦，到后來的熟練操作，都離不開這些演練。平時，我們總愛抱有僥幸的心理，去盼望天下掉餡餅，殊不知，成功總是青睞有充分準備的人。
我村目前的茶葉加工企業(yè)由于自身基地有限，與農戶之間的利益聯(lián)結機制不完善，產供銷、農工貿聯(lián)結不緊密，導致本身無法擴大規(guī)模。其他手工作坊衛(wèi)生條件差，管理松散，導致農產品質量問題突出。由于規(guī)模的限制，使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制，許多農戶種植的茶葉均以鮮銷為主，結果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產業(yè)。而且大多數(shù)加工企業(yè)由于資金，技術等原因，僅限于初級加工，缺乏精細加工和深度開發(fā)，沒有自己的品牌，產業(yè)鏈難以延長。
收銀員寒假工作實踐報告篇十二
完成了學校規(guī)定的課程后，我來到“xxxx生活館”我的實習生涯，也是我的第一份工作，這段實習歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解：
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3、次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
上崗前培訓：
1、數(shù)錢
基本工：指法，動作。前輩教導后，我們就要拿著我從來沒看過的“練習券”（質地和真錢差不多）練習速度。速度標準是三十秒90張，看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認鈔
方法：摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負責。
3、打碼
要求：每一個商品都有一個專一13位的條行碼，在超市會有一些新產品，這些新產品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?；蛘邟叽a槍突然不好用了，就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼。
4、識貨
識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，那些產品是貨號識別的，哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。
5、盤點
為了防止產品丟失或損壞對不上實際數(shù)，我們每個月都對產品進行盤點，這些都需要我們細心和有足夠的耐心。
6、工作宗旨：顧客是上帝。
7．真正尊重顧客。
要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。
8．和顧客建立情感聯(lián)系。
給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
9．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。
要懂得價值等于顧客的全方位體驗，適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。
10．為顧客提供便利。
現(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結賬通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。
正式上崗：
1、每次，當小心翼翼的接下顧客拿來的商品，對著機器掃描過條碼后，“嘟”的一聲商品的價格，名稱，編號，會員卡號等都顯示在顯示器上了?？此坪唵?，其中蘊含的卻又很多玄機。
2、不同的收款方式，有時條碼掃描不進去時就要靠手輸入進去，也就是所謂的“金手指”。
備好銷售日報表等一些需要的東西。
4、收銀的話在這邊是分為兩大塊：a：開始時就是掃描商品，收錢找錢，打包等等。當然要伴隨著禮貌用語，微笑服務以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助，出現(xiàn)多掃，價格不對等需要取消的情況都需要我們去細心的處理，馬虎不得。b：下班之前必須把銷售日報表寫好，然后在把今天自己收的營業(yè)額和現(xiàn)金明細表等一并交到收款人員核對后就可以下班了，這樣一天下來，收銀的工作就算結束了。
實習的這段時間，我見識到了各種各樣的顧客，見識到了人生百態(tài)的嘴臉，不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因為收銀是看起來簡單，做起來卻很難的事情。畢竟在擔風險的同時還得受顧客的氣。比如，有的顧客選了好多產品，結算時只挑了其中幾樣就都不要了，由于我們店是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳。通過這短短的實習，我意識到了學校與社會的不同，學校里有了錯誤，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會，甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子，但在社會上，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子！
經驗：合作，友好，耐心，責任心。
在外面工作一定不要自我為中心，要求合作。很多時候只有合作才可以把事情辦好，合作是一個團隊的力量，同樣也是一個人進步的階梯。和同事要有友好的關系。大家在一起才會開心，心情好了，工作熱情也就高漲了，工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績。耐心聽取別人的意見，交流工作經驗，社會生活體會。取長補短，提高自己的綜合素質。
擁有這樣的經歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的理財和銷售知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
生活是豐富多彩的，知識是無窮盡的，成長沒有間斷過。和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。真心對待他人，才能得到每個人的認可，人生中路上困難是我進步的臺階，風風雨雨是我進步的鑒證。
一段時間下來，我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水，還有精神上的收獲?？梢哉f收獲頗豐！當被我稱之為“痛苦”實習結束時，卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始，已經標志著我真正的成熟了?；蛟S確實應該認真思考自己的未來了！
感謝實習中一直支持我的老師們，
感謝培養(yǎng)我給我機會的公司，
感謝和我一起奮斗的同學們，
感謝舍友的鼓勵，
感謝自己的堅強！
收銀員寒假工作實踐報告篇十三
在為期四周的實習結束后，我們迎來了寒假。為了幫助我們更好地鞏固專業(yè)知識和練習專業(yè)技能，老師給我們安排了自主的專業(yè)實踐，要求我們在假期中認真完成并寫好實踐報告。
在寒假中，經過家長的介紹和幫助，我來到了父母所在的工作單位——山東省萊蕪鋼鐵集團（以下簡稱萊鋼集團）進行老師要求的假期實踐。
萊鋼集團始建于1970年1月。經過30多年的建設和發(fā)展，截止到20xx年，萊鋼集團已成為控股萊鋼股份等29個子公司，擁有總資產340億元，具有年產鋼1000萬噸以上綜合生產能力的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。萊鋼集團是山東省第四大企業(yè)（前五名分別為：青島海爾、山東電力、勝利油田、萊蕪鋼鐵、濟南鋼鐵）。在20xx年中，萊鋼集團實現(xiàn)銷售收入301億元，利稅28。02億元，其中利潤17。37億元，出口鋼鐵產品72。3萬噸，創(chuàng)匯2。92億美元。萊鋼集團還是中國冶金行業(yè)首批通過iso9002質量體系、iso14001環(huán)境管理體系和ohsas18001職業(yè)安全健康管理體系國家認證企業(yè)。
我的這次實踐為期共15天。由于實踐內容比較復雜多樣，我的具體實踐地點也相應比較分散。在實踐中，我把萊鋼集團的產品類型、營銷思路、物流現(xiàn)狀以及國際貿易流程等各類信息作為自己的重點實踐內容。為了查找和了解這些企業(yè)信息，我先后來到了萊鋼集團型鋼廠和萊鋼國際（萊鋼集團國際貿易公司）等單位了解情況。
下面是我實踐內容的詳情和總結。
萊鋼集團主要產品有h型鋼、熱軋卷板、寬厚板、螺紋鋼、特殊鋼、熱軋帶肋鋼筋等系列。而作為全國最大的h型鋼和螺紋鋼的出口基地，h型鋼和螺紋鋼在萊鋼集團的出口中占有很大的比重和重要的地位，它們是萊鋼集團的主要國際貿易鋼材。也正是這兩大類產品的活躍出口帶動了萊鋼集團的出口產品結構實現(xiàn)了由坯類初級產品為主體向鋼材等終端產品為主體的轉變。因此，我也把h型鋼和螺紋鋼（尤其是h型鋼）的生產和銷售作為了本次在萊鋼集團實踐的重點研究對象。
萊鋼集團擁有小型、中型、大型三條型鋼生產線，主要生產輕型系列、中型系列和大型系列h型鋼及其他型鋼產品，主體設備先進，年產能力330萬噸以上。在這三條主力生產線的基礎之上，萊鋼集團的主要型鋼產品為：1、200mm以下的熱軋標準和輕型h型鋼、叉車門梁、滑軌、導軌；2、中型h型鋼、工字鋼、礦用u型鋼、礦用工字鋼等型鋼；3、大型h型鋼、工字鋼及其他型鋼（大型h型鋼最大寬度400mm，最大高度1000mm）。
萊鋼集團的主要螺紋鋼產品是國標螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，長度8米，9米，12米標準：gb1499－97）、美標螺紋鋼（規(guī)格：直徑3—8#，長度20英尺，30英尺，40英尺標準：astma615－96a）、英標螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，長度8米，9米，12米標準：bs4449—1988/1997）和日標螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，定尺8米，9米，12米標準：jisg3112）。
我還從萊鋼集團了解到，h型鋼的噸鋼利潤大約是螺紋鋼噸鋼利潤的8到9倍，因此，h型鋼將逐漸成為萊鋼集團的主要創(chuàng)匯來源，而作為中國最大的h型鋼生產基地的萊鋼集團亦欲通過和法國阿賽洛鋼鐵集團（原世界第二大鋼鐵集團，現(xiàn)已和米塔爾集團合并）的合作引進最高端、最先進的型鋼技術。
萊鋼集團是山東省省屬的國有鋼鐵企業(yè)，共有在崗職工約3。8萬人，其中萊鋼股份有限公司（萊鋼集團的核心子公司）約有員工1。8萬人。由于20xx年的一系列改制工作的完成，萊鋼集團分離了部分全資法人單位和部分市場競爭力不強的子公司，如山東省冶金設計院、萊鋼商業(yè)有限公司、淄博錨鏈有限公司等。現(xiàn)在，萊鋼集團的核心子公司主要有萊鋼股份有限公司、萊鋼國際貿易有限公司等。
萊鋼股份有限公司主要包括煉鋼廠、煉鐵廠、板帶廠、棒材廠、型鋼廠、特殊鋼廠、焦化廠、燒結廠、熱電廠、品質保證部等單位，它們主要負責萊鋼集團的產品生產，而萊鋼的國內產品營銷主要由萊鋼集團銷售中心負責。
萊鋼國際貿易有限公司的主要構成單位如下圖所示：
它主要負責萊鋼集團的鋼鐵出口和原料進口等諸多國際貿易事務及所有外事業(yè)務。
在這次實踐中，我參觀的生產單位主要是父親所在的萊鋼集團型鋼廠。在參觀和實踐的過程中，我對型鋼廠的生產狀況做了一些總結。型鋼廠的設備是萊鋼集團最先進的，在全國同行業(yè)中也是最一流的。我父親所在的是型鋼廠的小型型鋼廠，該廠的小型型鋼生產線不僅是國內首屈一指，同時也是世界上為數(shù)不多的熱軋輕型和超輕型h型鋼生產線，具備年產24萬噸以上的生產能力。根據(jù)我在萊鋼集團銷售中心和萊鋼國際的了解，小型型鋼是萊鋼集團最受市場歡迎的產品，該產品也是萊鋼國際的重點銷售產品之一。因此，我把小型型鋼的銷售作為自己重點考察的實踐對象。
在這次實踐中，我參觀的貿易單位主要是萊鋼國際貿易有限公司。萊鋼國際貿易有限公司是萊鋼集團聯(lián)合其它投資主體于20xx年8月共同出資組建的一家集國際融資、跨國資本運作、國際經濟技術合作、鋼鐵原材料貿易、鋼鐵產品貿易、成套設備及技術引進、涉外項目及外事管理、社會資源及非鋼貿易、國際國內現(xiàn)代物流等于一體的綜合性貿易公司。公司注冊資本6000萬元，資產總額3。75億元。作為萊鋼集團貿易板塊的核心企業(yè)，萊鋼國際承擔萊鋼集團所有外事、外經外貿業(yè)務。20xx年，萊鋼國際的國際貿易總量達到1266萬噸，國際貿易總金額達到13。69億美元（含境外子公司）。
目標企業(yè)的國際貿易操作流程、貿易單證制作方法和物流情況等同國際經濟與貿易專業(yè)息息相關，也是我們應用專業(yè)知識和技能的好機會，更是我們日后工作經驗的提前積累。因此，這部分內容是我們實踐的重點。
為了更好的了解萊鋼國際的國際貿易工作，我來到了萊鋼國際的多個部門進行參觀和學習，就國際貿易中的各類單據(jù)和交易流程進行了學習。此外，我還特意向萊鋼國際進出口一部的工作人員有針對性地詢問了一些問題。根據(jù)搜集的資料和實踐的總結，我得到了很多收獲：
1、國際貿易的主要流程比較緊湊連貫，環(huán)節(jié)眾多。以萊鋼集團的小型型鋼材出口貨物流程為例，主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、辦理通關、裝船、運輸和保險、提單結匯等。現(xiàn)將國際貿易的主要流程總結、整理如下：
（1）賣方報價
萊鋼國際在的小型型鋼報價內容主要包括：鋼材的質量、鋼材的規(guī)格和型號、鋼材的產量等。這往往是小型型鋼出口的起點。
（2）簽約訂貨
當萊鋼國際與買方達成意向后，雙方正式開始進行一些貿易相關事項的實質磋商。磋商的目的就是為了達成規(guī)定雙方義務、規(guī)定各類貿易屬性的買賣合同。在合同中，雙方會對貿易方式、交貨時間等做出更加明確的規(guī)定。一旦合同簽訂，雙方均受約束。
（3）確定付款方式
根據(jù)我的了解，萊鋼國際使用最多最廣的付款方式還是跟單信用證。萊鋼國際多通過中國銀行和中國工商銀行等開立信用證。
（4）生產企業(yè)備貨
當萊鋼國際與買方達成合同后，負責生產小型型鋼的萊鋼集團型鋼廠就開始按照客戶合同中對鋼材規(guī)格、品質、數(shù)量以及交貨的要求，生產合格的小型型鋼。這個環(huán)節(jié)非常重要，如果在任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題，則極有可能導致自身的損失。
（5）辦理通關手續(xù)
通關手續(xù)多交給專業(yè)報關公司進行操作，而萊鋼國際具有足夠的報關能力且具有自理報關的資格，能順利完成萊鋼集團出口產品的報關。在報關時，待出口鋼材需要經過多個檢驗環(huán)節(jié)，以確保鋼材與信用證和合同的要求無異。
（6）港口裝船
在這里，萊鋼國際主要根據(jù)待出口的小型型鋼的規(guī)格、數(shù)量等選擇出一種比較合理的裝運方式，同時還要力爭保證貨物到港和裝船運輸銜接得當。
（7）運輸保險
由于鋼鐵產品多通過海運出口，因此萊鋼國際在出口鋼材時非常注意保險業(yè)務的辦理。尤其是一般附加險和特別附加險的辦理。鋼鐵在運輸途中要十分注意防雨防濕，因此淡水雨淋險是要特別注意的。
（8）提單結匯
萊鋼國際多采用信用證進行收匯，因此工作人員必須在規(guī)定的交單時間內準備好諸如海運提單等的全部單證，并嚴格審查，確保單據(jù)與合同和信用證的內容沒有出入。這樣才能順利向銀行進行議付。萊鋼國際內部設立了專門的審查部門，這大大提高了其國際貿易的效率和質量。
2、在國際貿易實際工作中的各類單據(jù)的填制方法是有章可循的。在這次實踐中，我查閱了一些萊鋼國際在貿易中簽發(fā)和使用的單據(jù)，并把這些單據(jù)的樣式與填寫方法跟我們在實驗課上的同類實驗做了詳細地對比和總結。以商業(yè)發(fā)票為例，我們在實驗課上的商業(yè)發(fā)票和我看到的萊鋼國際開立的商業(yè)發(fā)票有很多相似之處，都比較清晰易懂，格式也都比較嚴謹明了。但兩者之間還是存在一定的差異的，尤其是在產品的描述和填寫上。鋼鐵產品因其特殊性而導致了產品描述方法的與眾不同。在查閱完萊鋼國際的部分商業(yè)發(fā)票、裝箱單等單據(jù)樣本之后，我感覺鋼鐵產品描述的還是很復雜的，在產品名稱、產品編碼等項目上都有相應的專業(yè)術語。但因產品差異或貿易自身特殊性而造成的這些復雜情況并不會對單據(jù)的填制工作帶來太大的困擾。不同格式的同類單據(jù)多具有很強的內在關聯(lián)性。單據(jù)是死的，而我們的知識卻是活的，只要專業(yè)知識掌握到位，不論單據(jù)的樣式怎么變化，我們都能根據(jù)所學跳過格式變化產生的填制障礙而做出正確判斷，從而準確地把單據(jù)中的應填寫項目完成。例如，雖然國際貿易中各類單據(jù)的樣式是多變的，但是這些單據(jù)中諸如consignee、shipper、amount等表示基本貿易屬性和指示的詞匯是不會變動的，我們只要以這些固定的詞為參照或突破口，就可以克服格式變化而帶來的困難。
3、國際貿易的自身特點會在實際工作中有明顯的體現(xiàn)。國際貿易是一項復雜而綜合的工作，它包含著眾多的細微分工和多變的客觀因素。
在這次實踐中，通過對萊鋼國際的參觀，我發(fā)現(xiàn)國際貿易公司的人事分工遠比我想象的要復雜。在萊鋼國際中，人員分工雖然比較明確，但分工種類甚是復雜。例如，信用證就是作為一個獨立工作種類存在于萊鋼國際的進口貿易中，而各筆貿易中的各類單據(jù)的填制也都明確地分配給進出口部門的各個工作組。當然，在萊鋼國際中還有若干個審查組，它們負責審核國際貿易中的單證。
物流的發(fā)展與貿易順利開展休戚相關。萊鋼國際下設青島悅豐物流有限公司，它主要負責開展萊鋼國際的物流工作。青島悅豐不但負責萊鋼國際產品的包裝、裝卸、國際運輸和配送，還和萊鋼集團汽運公司等協(xié)作完成萊鋼集團產品的國內外運輸?shù)裙ぷ?，而山東省密集的公路鐵路網絡和諸多優(yōu)良的海港也利于產品向國外流動，利于物流工作的順利進行。
根據(jù)我的了解，萊鋼集團的省內產品運輸主要通過濟青（濟南—青島）、泰萊（泰安—萊蕪）、博萊（淄博—萊蕪）、京滬等多條高速公路和電氣化改造完畢的膠濟鐵路完成，而即將建成的萊蕪至青島的萊青高速公路無疑將為萊鋼集團物流運輸?shù)陌l(fā)展提供更加有利的契機。
在這里，我要特別一提的是物流產業(yè)下的鋼材倉儲問題。在萊鋼集團運至青島、日照等港口等待出口的鋼材中，每年都有不少鋼材因生銹等問題而導致無法出運。這充分說明了鋼材的儲存保管工作還有待加強。據(jù)悉，鋼材在待運時或運輸中生銹的問題在其他重要的國內鋼材出口企業(yè)中都普遍存在。我國的大部分重要鋼鐵企業(yè)都集中在東部地區(qū)，如寶鋼（滬）、首鋼（京）、鞍鋼（遼）、唐鋼（冀）、邯鋼（冀）、濟鋼（魯）、萊鋼（魯）、沙鋼（蘇）等，因此，大部分的鋼材出口必須通過上海、天津、大連、青島等重要港口完成。而東部沿海港口的濕潤環(huán)境無疑對鋼材的保存和倉儲提出了一個難題。對鋼材的傳統(tǒng)保管方式如濕天棚布覆蓋、涂刷化學材料等，并不能從根本上解決鋼材在港口的儲存問題。要降低損失，必須提高運輸速度和質量，保證工作效率，潤色物流各環(huán)節(jié)的銜接，以最快的速度和合理的方式進行裝運，精確貿易步伐以便努力減少鋼材在港口的存放時間。如果物流公司可以最大限度的降低鋼材在運輸、儲存等環(huán)節(jié)的損耗，那么這個難題必將可以發(fā)展成為物流公司的一個新商機。
在這次實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了萊鋼集團在物流方面的很多成功之處。在萊鋼集團去往青島、日照等港口運送鋼材的貨運車輛中，大部分車輛都能實現(xiàn)雙程滿載。在卸下需要出運的鋼材之后，萊鋼集團的卡車可以繼續(xù)裝載從澳大利亞或巴西進口來的鐵礦石，也可以去青島的多家鉻渣廠裝運鉻渣（鉻渣可以做為冶煉鋼鐵的實用廢料）。這就大大提高了車輛的運輸效率，避免了空運空駛。這都與萊鋼國際在物流方面的努力密不可分。
另外，在國際貿易方面，萊鋼集團的出口方向主要是歐美、韓國、東南亞等地（韓國已經成為萊鋼集團最大的出口目的國），而進口方向多是歐洲、澳大利亞、巴西等地。
由于萊鋼國際主要負責萊鋼集團的外經貿工作，因此我重點考察了萊鋼國際的國際營銷策略。
為了更好開展國際市場營銷工作，萊鋼國際執(zhí)行“引進來、走出去”經貿方針，即在完成萊鋼集團外貿業(yè)務的同時還努力建設遍及世界幾十個國家和地區(qū)的客戶網絡，并同眾多著名公司開展多元化、全方位的跨領域交流。
近幾年以來，萊鋼集團一直是跨越式發(fā)展，因此，萊鋼國際也擔負起把萊鋼推向世界的任務。自20xx年以來，世界鋼材市場陷入低迷，鋼材的價格普遍下降。為了在困境中求得發(fā)展，萊鋼國際及時利用市場狀況為萊鋼集團的生產做出指引——立足于萊鋼產品結構調整以及工藝技術結構調整帶來的新優(yōu)勢使出口產品類型盡快由初級產品為主體向終端產品為主體轉變，以產品的多元化推進國際市場的多元化。同時，萊鋼部分國外市場由于鋼鐵市場的整體低迷而萎縮，針對這一新情況，萊鋼國際致力于市場考察和開拓，先后開拓了中東、印度、歐盟、中南美等市場，這些新市場也成為推動萊鋼產品出口業(yè)績繼續(xù)快速提升的關鍵。在萊鋼國際成功營銷策略的影響下，萊鋼集團從05年06年鋼鐵產品出口總量達到133萬噸，同比提高30％，出口創(chuàng)匯5。6億美元。
由此可見，正確的營銷策略對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。
以上四部分就是我這次實踐的主要內容。
在上次實習收獲的基礎之上，我在這次實踐中又獲得了更多心得。下面是我在萊鋼集團的實踐中的一些心得體會。
1、通過實踐我深深地感覺到，國際貿易的復雜性和各類風險遠遠超過我自己先前的預期。在這次實踐中，我恰好遇到了今年鋼鐵行業(yè)中的一個重要事件：由于我國對歐美鋼鐵出口的持續(xù)增長，歐洲鋼鐵聯(lián)盟決定對來自中國的鋼鐵提起反傾銷訴訟，美國方面也強烈要求布什政府對中國鋼鐵采取反傾銷措施。為了應對這一情況，我國政府有關部門將在去年把鋼鐵出口退稅比例由11%下調至8%的基礎上再次下調鋼鐵出口退稅率。萊鋼集團的最大出口區(qū)域是韓國，因此，萊鋼集團也非常關注韓國方面的態(tài)度，并做好了應訴的準備。這個案例就發(fā)生在我的身邊，我在實踐中也經常聽到萊鋼國際工作人員對此的擔憂。這使我真正體會到了國際貿易的復雜性。國際貿易會受到很多偶然性因素的作用，比如本幣和外幣匯率、他國貿易政策、國際政治局勢等，不論是這些宏觀的政策還是那些微小的細節(jié)，都有可能極大地影響到國際貿易的中間過程、最后收入等。這也提醒我，要想成為一名合格的國際貿易人才，我們必須應具備統(tǒng)觀貿易格局、分析形勢走向、隨機應對挑戰(zhàn)的良好綜合素質。因此，我還有很長的路要走，我還需要在以后的日子里多多學習和鍛煉。
2、在實踐和參觀中我接觸到了一些在學校實驗中未接觸的國際貿易中的其他環(huán)節(jié)。比如，在每筆業(yè)務完成后，萊鋼國際都會有專門的工作人員作出業(yè)務登記，這個登記過程也很復雜，有電腦登記及書面登記。許多重要的數(shù)據(jù)都要被記錄進數(shù)據(jù)庫，或者封入檔案。這也是便于以后審查和統(tǒng)計。萊鋼國際還有專門的檔案資料室用來存放所有業(yè)務的核心文件的存檔，即每筆業(yè)務中的所有的合同文件、信用證、議付文件等必須存檔。萊鋼國際中的工作人員還告訴我，一名優(yōu)秀的單證員平時應注意搜集并記憶船期、航線等常用信息，為價格核算提供幫助和依據(jù)。
3、國際貿易過程的復雜性決定了它對高學歷人才和經驗豐富人才的需求。以萊鋼國際為例，根據(jù)員工的介紹，我得知萊鋼國際內部本科學歷的人才約占員工總數(shù)量的65%，碩士及碩士以上學歷人才的比重超過15%。而萊鋼國際的高層人員大部分集中在碩士及碩士以上學歷人才中。這些數(shù)據(jù)不但說明了國際貿易高學歷人才的緊俏，也提醒了我，各大公司尤其是國際貿易公司對人才的要求早已經不再滿足于本科學歷。如果有機會，我們一定不能滿足于本科學歷，要繼續(xù)深造。當然，如果無法繼續(xù)深造，我們應努力適應畢業(yè)后的工作，并盡快形成自己的經驗優(yōu)勢。
4、國際經濟與貿易是一門綜合性極強的學科。作為一名國際貿易人才，我們不僅應當學習與國際貿易有關的那些經濟貿易理論和方法，在參加工作后，我們還必須學習多種知識。在萊鋼國際中，很多工作人員不但能嫻熟地完成制單等國際貿易工作，還對萊鋼集團的出口產品類型、規(guī)格等有著廣泛的了解，還有一些人能夠協(xié)同專業(yè)人員進行鋼材質量檢驗。因此，我們應當努力使自己成為復合型的人才，多掌握一些知識和技能。當然，我們也應當在以后的工作中多學習，了解企業(yè)的全局，掌握一些企業(yè)內部的專業(yè)信息，如產品的規(guī)格、成本等等。
當然，也正是我們所學知識的廣泛為我們提供了更寬的就業(yè)選擇。在負責公司國內營銷任務的萊鋼集團銷售中心中，有不少負責會計、培訓等工作的人員是學習國際貿易出身。據(jù)他們介紹，國際貿易的人才對其他經濟類專業(yè)有較好的適應能力，因此，即使他們是負責非國貿專業(yè)的工作也能夠及時找到“感覺”。這不由得又讓我想到了萊鋼國際中的另外一些事例。據(jù)萊鋼國際的工作人員介紹，他們中有個別工作人員在積累了足夠的工作經驗之后往往會選擇停薪留職而去謀求更廣闊的發(fā)展。有些人掌握了大量萊鋼出口產品的情況和很多客戶的信息，如產品的規(guī)格、客戶的需求方向等，這些重要的信息成為他們自主創(chuàng)業(yè)的巨大優(yōu)勢。通過對這些情況的了解，我體會到了國際貿易專業(yè)學生在就業(yè)中的良好適應性。這種適應性是建立在國際貿易專業(yè)和其他多門經濟學科有廣泛交集的基礎上的。我認為，雖然目前的就業(yè)形勢比較嚴峻，但我們國際貿易專業(yè)的學生在就業(yè)上還是能有自己的選擇的，甚至當我們汲取了足夠的知識，積累了足夠的經驗，掌握了足夠的信息之后，未嘗不可以試著發(fā)揮國貿專業(yè)的優(yōu)勢，拓寬工作思路，做一些大膽的嘗試。
5、作為即將升入大四，面臨就業(yè)問題考驗的我們來說，企業(yè)的選擇無疑是一個重要的問題。在這次實踐中，我發(fā)現(xiàn)了在大型國際貿易公司工作的諸多利弊。以萊鋼國際為例，它是萊鋼集團的核心子公司之一，而像萊鋼集團這樣的重要企業(yè)往往能夠獲得很多諸如政策等層面的支持，萊鋼集團自身的技術、資金、企業(yè)信譽等優(yōu)勢也為萊鋼國際的興旺提供了保障。職工待遇方面，在享受諸多國企特有的福利措施的同時，萊鋼國際職工的平均工資水平要高于大部分貿易公司的平均工資水平。較高的收入、豐厚的福利、穩(wěn)定的企業(yè)依靠等，這些都是在大型國際貿易公司謀職的優(yōu)點。當然，大型國貿公司內部的一些如制度等方面的弊端也會對個人的發(fā)展帶來一些不利的影響。很多大型國際貿易公司，尤其是國有企業(yè)，在用人機制、激勵機制等方面存在不少不合理、不完善的地方，比如，部門負責人任人唯親，不能很好地以個人的能力作為個人地位的衡量，激勵機制老化導致員工工作積極性受挫等等，這都與大型國企內部的管理思路和模式等有關，相對而言，一些國外或私營的貿易公司則會公平、靈活的多。那么在不同規(guī)模、性質的公司間到底如何進行取舍呢？這還是應該取決于我們個人的能力和考慮。在面臨就業(yè)的時候，我們應當有一個綜合的權衡。
6、就性質而言，我的這次實踐更接近于一種參觀。由于我還沒有畢業(yè)，不算是應屆畢業(yè)生，因此我在萊鋼國際重并沒有很多機會接觸到具體的單證操作和核心單據(jù)，而多是粗略地參觀、詢問了整個公司的運行情況和貿易流程等。在這次社會實踐中，我最好的實踐機會就是參加了萊鋼國際為新聘的畢業(yè)生舉辦的培訓教程和新人會議。在培訓課上，老師向大家展示了萊鋼國際的一些重要單據(jù)，并大致講解了以后工作中的注意事項和工作方法。雖然參加這種培訓對我完成實踐有很大幫助，但我還是希望能夠親身參與到實際工作中去。萊鋼國際的工作人員向我介紹說，每一家正規(guī)的大型貿易企業(yè)內部都有著非常嚴格的管理措施和保密事項。由于很多單據(jù)反映了本企業(yè)的客戶來源、產品需求、工作流程等問題，因此萊鋼國際的很多重要文件是不輕易向外界公開的。這是企業(yè)機密的重要組成部分。對此，我表示理解。這也告訴我們，當我們就業(yè)后，不僅要努力提高自己的專業(yè)技能，還要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，嚴守企業(yè)機密，維護企業(yè)利益。
7、經過這次假期實踐，我也很現(xiàn)實地體會到了工作的辛苦。為了完成精準的價格核算、經濟情況分析、市場調研等工作，萊鋼國際中有很多工作人員經常加班加點到很晚。還有不少業(yè)務員為了完成出外考查、聯(lián)系客戶、國內采購、收集反饋等工作而四處奔波。在父親所在的小型型鋼廠參觀的時候，滾燙的冷卻水、火紅的初軋鋼等等都給我留下了深刻的印象。這些都讓我看到各類工作的辛苦。而這些經歷也啟示我，以后的工作是很復雜很辛勞的，我們必須做好心理準備去面對未來的工作。
以上就是我在這次實踐中的一些收獲和心得。
綜上所述，經過這次社會實踐的鍛煉，我懂得了很多人生道理，也獲得了許多頗有價值的體會。更重要的是，在這次實踐中，我能夠運用自己大學三年來所學到的各種知識對企業(yè)的實際運作和經濟情況做出分析，并在實踐中學到了一些新的專業(yè)知識，這些都對我日后的學習、工作大有裨益。衷心希望我也能夠在以后的實習、實踐中越做越好，逐漸成長為一名合格的國際貿易專業(yè)人才。
收銀員寒假工作實踐報告篇十四
寒假期間，在朋友的幫助下，我找到了一份家教工作。這是我自升學以來找到的第一份兼職工作。得到此份工作時，我的內心既興奮又感激。興奮的是，自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現(xiàn)自身價值的機會；感激的是，朋友對我的關懷。于是，我的寒假生活又增添了一道絢麗的風景。親身體驗這道風景，可謂獲益匪淺。
我的學生叫馬寧。第一次到他家做客，他正在書房里生悶氣（因為他不同意請家教）。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我，并與我在客廳里誠懇地交談了很久，我由此了解馬寧的性格愛好和學習特長，同時也知曉其他情況：馬寧有厭學情緒，懶于學習，貪于玩樂。綜上所述，他的成績很不盡如人意。
在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時也感到自己將要承擔責任的分量。
我的學生馬寧，又高又瘦的個子，高高的鼻梁上架著一副學士眼鏡，稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天，我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草，不論是英文還是漢字，由字識人，我想他在學習上一定很隨意，對自己要求不嚴格。在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)他聽講時很疲倦，不時地打呵欠。我開始意識到：現(xiàn)在的首要任務不是講課，而是幫助他端正學習態(tài)度。
第二天，我給他上了一堂思想教育課，向他闡明了學生的職責和學習的目的，他似懂非懂，時而點頭表示同意。此后，我會一邊輔導他學習，一邊幫助他端正學習態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀，我為之而感到欣喜萬分。
由于每天上午要去家教，這就迫使我改掉假期懶散的不良習慣。開始的幾天，我都是在睡夢中起床，然后昏昏沉沉去上課，那種轉變的滋味真不好受！
他家距離學校并不遠，但由于每天起得很晚，為了不遲到，我總要風風火火地趕路，無論是晴天還是陰天下雨，我都是風雨無阻出發(fā)，然后滿頭大汗抵達他家。緊接是開始一天的工作。
可他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子；做題時，只喜歡用眼睛觀察而懶于動手……我的責任感告訴我決不可以“袖手旁觀”，堅持作好這份家教。于是，我三番五次告戒他改正懶惰的惡習，不停督促、鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。
轉眼就要開學了，我有結束了家教生活。他的學習態(tài)度改進不少，以前的疑難問題基本得到解決。這是我家教的成果。他的父母很感激我這段時間對他的幫助，并希望我不定期打電話督促他好好學習。我會這樣堅持下去的。
此次家教讓我學會很多東西，感觸也很多。我認為，城市與農村是兩個截然不同的世界。生長在這兩個世界的人們，在某些方面會有不同的表現(xiàn)。農村的孩子都要到地里幫父母干活，他們能夠體味勞動的艱辛，深刻懂得幸福生活的來之不易，因此會更加勤勞地工作學習。然而，城市長大的小孩普遍缺乏對吃苦能力的培養(yǎng)，這對于他們的成長是不利的。
以上就是我寒假實踐的收獲和體會，同時，家教也讓我認識到自身的不足。這些收獲和體會將對我以后的學習和工作產生積極的影響。
收銀員寒假工作實踐報告篇十五
有想到會是個日本廠—--眾所周知，我討厭日本人，也抵制日貨，而且十分強烈。但事到如今，我只能聳聳肩，說句“我要把東西做的質量差一點，讓他們的東西賣不出去，讓他們破產，滾回東洋老家”，然后同學回了句“那么會有很多人失業(yè)”，我無話可說，原來大部分人面對現(xiàn)實只是妥協(xié)，只是自嘲，只是把最初的夢想埋在心底，義憤填膺之時的熱血終將冷卻下來。不過，我相信，會再次沸騰。
安排宿舍，然后進廠。
進入車間，就開始了實際操作的學習階段。首先要學3q6s，什么好員工好公司好產品，什么整理整頓清潔清掃作為修養(yǎng)，然后是流水線上的操作。參觀時我發(fā)現(xiàn)那些員工的表情很呆滯，動作很機械，完全沒有年輕人所特有的活力與激情，車間里出來機器發(fā)出的轟鳴聲和難聞的化學物質的味道，就是死氣沉沉，我真的不禁打了個冷戰(zhàn)，不知道自己能不能堅持到最后，事實證明，我很有自知之名。帶我們學習的阿姨一臉的冷霜，完全沒有笑容對而我們吆五喝六的，好像我們欠她很多錢似的。本來有個很現(xiàn)實的問題擺在我們面前——現(xiàn)在大學生不值錢，遍地都是，我們不可能也沒有什么資本來擺大學生的譜。可那個阿姨一口一個“不要以為你們是大學生就眼高手低，不要把你們的壞習慣帶到車間里，這里不是課堂”。嘿，我就納了悶了，除去這是個日本企業(yè)的因素外，就我個人來說，是抱著虔誠的學習和掙錢的態(tài)度，這樣的話讓我很不爽，可，嘿嘿，神馬都是浮云，咱不拿她當回事。
第一天，感覺還過得去，因為提前帶了一床被子和暖手寶，所以晚上也睡的還好，并且同寢的都是一個學校的，無形之間又覺得親切了許多，面對之前說好的還算不錯的工資，大伙都信心百倍說要干到30號，也就是農歷的臘月27。
接著就出狀況了：首先是男生宿舍條件太差，床板不結實，沒有熱水，沒有熱水器（當初宣傳招人時是有得），其次是工資問題，由原來的6.7元每小時降到了6塊3，工作時間又原來的隨便幾天都可以到現(xiàn)在的必須滿一個月，最后是出現(xiàn)了夜班。那一刻我覺得自己被騙了，隨即更改了心情“小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…”經過協(xié)商，我們可以隨時辭工，其他的，照舊。在這種沒有實質性進展的談判的情況下，徐奕婷、徐笑和那一幫男生走了，剩下了我們5個女生，她們4個下定決心要掙錢，而我，悲劇的是，剛把提前定好的火車票給退了，這就意味著我沒有退路，只能硬著頭皮干，大概從內心來講，我可能也愿意嘗試一下，畢竟那個時候我不是完全沒有退路，因為我可以像現(xiàn)在一樣乘大巴回家，而這也正是我自作自受、苦難的真正開始。
收銀員寒假工作實踐報告篇十六
為期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈?！笔前?，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
常給我說：“做什么工作都要有責任?！痹诟嗵幍钠陂g我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?！?BR> 工作雖然簡單甚至單調，但是考慮下去任何細節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書；而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多：
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
收銀員寒假工作實踐報告篇十七
利用假期體驗社會生活。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐，當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣，以一名社會青年者的身份參加工作，對于一直在學校象牙塔的我，還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有，甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這門工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓，我們了解了整個賣場的概況，知道了怎么樣對待顧客―“三唱一核”、基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦，并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐，讓我感觸頗深。我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學生工?？梢妼W生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距，少了人事的圓滑，感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字，這么多天的實踐，我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè)，是以“顧客為上帝”為理念，但是有些顧客卻濫用權力，以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收銀員的人格，而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋?？梢娛浙y員的社會地位地下。同時我感到幸運的是，我不是永遠的收銀員，這也是激勵我在以后的學習中更加努力，能取得一定的社會地位。
“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當中，在與金庫對賬的時候，如果有發(fā)現(xiàn)短款，五十元以下必須當天賠償，這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢，而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時，有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過，但最后有人幫助了我，使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的就是國民的素質，一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學技術有多強大，而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市，每天都有各種各樣的人來購物，與他們的財產―錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些，但是惡言相撞的`，相對而言，要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人，他們有些人完全以罵人來發(fā)泄，把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人，反而抓住一個地方就死咬不放，想盡各種辦法來傷害你，達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么，想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠，對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下，教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣，收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好，亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來，可是這樣的一代，中國怎可交給你們?這其中，其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子，所以父母應該樹立一個好榜樣。
收銀員寒假工作實踐報告篇一
開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就詢問他們喜歡開展什么體育活動，以及什么班會。通過收集學生的意見，我組織很多游戲。以下是豆花問答網和大家分享的寒假學生實踐工作報告資料，提供參考，歡迎參閱。
轉眼間大學第一學期已將結束，大家都歸心似箭，希望趕快回家，同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動，隨著假期的到來，束縛已久的身心終于可以迎來自由自在的天空，呼吸著冬天特有的味道，去享受體會屬于自己的假期。寒假是學生充實自我、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體，大學生都有著自己精彩的假期計劃：打暑期工，是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐;有人抓緊機會去進修，參加雅思、toefl托福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水，去游歷神州各個地方，擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園，融入學生的群體中，所以我選擇了教師實習這項活動。
假期實習能夠鍛煉我們的能力，但不是朋友一拉、老師一說參加實踐有這樣那樣的好處，腦袋一熱就上了，一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態(tài)度，向有經驗的老師和同學咨詢，然后真正的全身心的投入到其中?？梢院芎玫奶岣邔W生的觀察力，能發(fā)現(xiàn)問題分析問題，更深入的了解學生的生活學習情況，畢竟大學生大多是來自于農村，最后也要服務于農村，及早深入社會有助于大學生為將來的工作與生活做更充分的準備。
實習。
教學。
是培養(yǎng)學生的一個十分重要的實踐教學環(huán)節(jié)，要積極探索實踐教學與“生產、研究、學習”相結合的辦法，才能培養(yǎng)具有求是創(chuàng)新精神人才。實踐教學目的是理論聯(lián)系實際，增強大學生對于社會、國情和學科專業(yè)背景的了解;通過實地動手、思考解決現(xiàn)實問題，使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創(chuàng)新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力;增強勞動觀念，激勵學生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。
下面就講講我的大學生教學實習經歷吧，很令人難忘的回憶，它是我大學以來的第一次教學實習，從中我覺得自己成熟了，因為我要照顧比我更小的學生，看到他們純真的眼神，我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有著各自與學校專業(yè)相互掛鉤的教學實習基地，這更有利于針對性地將學生所學專業(yè)與實際生產相聯(lián)系。當我們在實習過程中，不能只是在實習中觀察老師前輩們怎么做，更多的是要親身嘗試。學生在實習過程中，還要定期書寫實習報告或心得，這樣才能很好的。
總結。
實習經驗，為以后的工作奠定基礎。
一開始我先較快的了解整個班級的學生情況。記得剛開始和小同學相處時，我急著找潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚敵跷矣悬c不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟我面對的還是學生，這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班干了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次，我再熟悉和掌握學生的情況。為了能和學生打成一片，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此不了解，這時我采取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應該多交流，只有這樣，才能了解學生。
我能在老師的指導下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期，我的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘教一些道理給他們，能結合他們的年齡特點進行思想教育。比如作業(yè)上交，很多同學每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉不寫作業(yè)的壞習慣。特別是我們班的張明，每次作業(yè)都不寫，到了后來都是他主動把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。
我想他們還是比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生比較認真積極，而有部分男生就非常懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導。
開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就詢問他們喜歡開展什么體育活動，以及什么班會。通過收集學生的意見，我組織很多游戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力，為了更好的準備這場比賽，我還讓學生展開了一些比賽，這些比賽非常受學生歡迎。在比賽過程中，女生表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。而在班會方面，很多學生喜歡唱歌跳舞的都積極表演。
為此，我進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來，同學們的思維異?；钴S，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學生特點，好勝、好動。時間過的。非?？?，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。
在這次實習中，我從潭老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。
在這漫漫假期中，社會調查不但是大學生了鍛煉自我，提升自我的好機會，也是開展思想政治教學的一個重要環(huán)節(jié)。在這次教學實習中，我與小學生們能和睦相處，與他們一起學習，一起游戲，一起哭泣。跌倒了，我心疼的把他們抱起來，告訴他們要堅強。同時我也很嚴厲，嚴格要求他們完成我所布置的學習任務，合理規(guī)劃學生安排。大學生們自己也應該認識到規(guī)劃自身寒假活動的重要性，要認真負責，不可應付了事，畢竟學生學習歸根結底是要服務于社會，隨著就業(yè)競爭的加劇，高校教育提供的僅僅是個人基本的能力和素質，對于自身沒有或者缺乏工作經驗、所學專業(yè)過于單一、缺乏與人交流的意識和能力，如此種種都使得就業(yè)變得更加困難，甚至于未就業(yè)先失業(yè)。因此，在日常學習之外，學生必須有意識地提高和豐富自己的閱歷，掌握更多的專業(yè)知識和經驗，注意培養(yǎng)自己的表達能力、學習能力、合作能力等綜合能力，這就需要大學生們根據(jù)自己的情況進行多種嘗試參加很多社會實踐活動。
今年的寒假是一個真正有意義的寒假。
20年寒假開始了半個月的社會實踐。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將寒假社會實踐當做工作了吧。
本次寒假社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
參加社會實踐在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過寒假社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然馬上就是大二下學期了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的寒假社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。在這寒假社會實踐期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
寒假社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的半個月的寒假社會實踐生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。寒假社會實踐結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領導下達的任務，凡事得盡心盡力，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這半個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名公司的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款超市酒水，出產地，開房價格，各種套餐價格。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
通過這次的寒假社會實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次寒假社會實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次寒假社會實踐中，我可謂受益匪淺。僅僅的半個月寒假社會實踐，我將受益終生。通過此次寒假社會實踐，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。
寒假社會實踐是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
這個寒假，對于我來說，是意義非凡的。這是我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學都跟著學校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，準備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說：“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想，覺得也是，就答應了。
一開始我以為物流就是把地的東西、貨物運到地去，誰知道到了單位才知道復雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位，請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里，要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚，有的有代收貨款，有的沒有代收貨款，只有運費，所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍，別算錯了。我信誓旦旦的說：“媽你放心吧，我又不是小學生了，加法也會算錯?！彼愕揭黄钡臅r候兩次算的不一樣，我還想：不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍，唉，還真的算錯了，幸好又改過來了，才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后，就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號，每一票的票號都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主，我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假我們一家人就想“一睡不起”，因為實在太累了，每天都是起早貪黑的。
通過假期的社會實踐經歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的、深刻的認識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了，一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學習條件實在是來之不易，我一定要好好學習，讓老爸老媽以后過上更好的生活!
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現(xiàn)代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以錯，因為質量是企業(yè)第一生命，質量不行，企業(yè)生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡?？傊?，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
描寫觸動人心。
收銀員寒假工作實踐報告篇二
完成了學校規(guī)定的課程后，我來到xxxx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
xxxx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。xxxx年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于xxxx年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xxxx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產，注入自己的先進經驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內員工通常都稱之為三店。
第一次走進xxxx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣，讓人討厭!真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的`民風淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后，主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xxxx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。
收銀員寒假工作實踐報告篇三
文章一：
一、社會實踐單位：xx。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅持“便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經營方針”，以“千家惠，惠千家”為經營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實踐目的。
嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實踐時間：xx.1.13~xx.1.23。
四、實踐地點：文峰千家惠吉星店。
五、實踐部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員。
六、實踐心得。
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然后說“收您多少錢”，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方“找您多少錢”等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
文章二：
在大學專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多?，F(xiàn)將社會實踐的情況總結如下：
一、實踐目的。
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間。
三、實踐內容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜“現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。
由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。
文章三：
一、社會實踐單位：南通文峰千家惠吉星店。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于20xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅持便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經營方針，以千家惠，惠千家為經營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實習目的。
嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實習時間：20xx.1.13~20(外貿社會實踐報告)xx.1.23。
四、實習地點：文峰千家惠吉星店。
五、實習部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員。
六、實習心得。
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打槍掃貨，把收到的錢展開，然后說收您多少錢，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方找您多少錢等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時，雖然下定決心要打工，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要，只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是累計出來的，有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務員，還要注意的一個重點是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性，急躁，粗俗，儒雅，端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠，微笑，溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天，但在這次的打工中的收獲是在學校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務性的行業(yè)，相信這次的經驗會對我以后的學習和工作有莫大的幫助的。
收銀員寒假工作實踐報告篇四
xx年年1月27日，學校正式放假。
經過一天的休整，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況，決定進行為期10天無償?shù)牧x務勞動，主要目的是體驗和學習，以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后，我決定第二天就出去找單位應聘。
實踐中———行動。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學生證，開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了！”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠處的拐角處等著我。原來，他這既是監(jiān)督我又是關心我，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了。”是呀，就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經理退還我學生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點是很不容易的?！毕氲竭@里，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2：00我準時來到公司，和辦公室的同事打過招呼后，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看，因為上午和經理商量過，由于我的能力和時間有限，一些復雜和長期的工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經快5：00了，這時一直在外面忙的經理回來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了？看完了我要檢查的，你要能復述出來才行?！薄鞍。。俊蔽倚睦锊唤惑@：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什么大不了的?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒什么要弄的了，準備出去看書了，忽然想起了“細節(jié)決定成敗”：既然我是出來鍛煉的，就要得到老板的認同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色？就是更細致的清潔！從新審視了整個衛(wèi)生間，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有不少灰塵，而問題最嚴重的還是便池上的污垢。看到“任務”還如此“艱巨”，我就脫去外套準備來大干一場，瓷磚和洗漱臺已經弄干凈了，就差便池了。說句實話，在自己家里我還沒刷過廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒有什么異味，但心里還是有點不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經過去了兩個小時，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對“細節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應了我的工作，可時間過的很快，10天的實踐工作即將結束，經理特別為我開了一個簡短的小會：
1.檢查的學習情況；
2.談談各自的缺點和不足，共同找出相應的解決方法；
3.學習；
4.列舉分析哲理小故事；
5.對自己近期學習情況的總結。
我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……。
實踐后———感悟。
第一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
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收銀員寒假工作實踐報告篇五
不少學生為體驗生活都會選擇社會實踐，那么，下面是小編給大家整理收集的收銀員。
供大家閱讀參考。
利用假期體驗社會生活。
x月二十六號——x月九號。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐，當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣，以一名社會青年者的身份參加工作，對于一直在學校象牙塔的我，還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有，甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這門工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓，我們了解了整個賣場的概況，知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦，并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐，讓我感觸頗深。
我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學生工。可見學生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距，少了人事的圓滑，感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字，這么多天的實踐，我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè)，是以“顧客為上帝”為理念，但是有些顧客卻濫用權力，以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收銀員的人格，而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋。可見收銀員的社會地位地下。同時我感到幸運的是，我不是永遠的收銀員，這也是激勵我在以后的學習中更加努力，能取得一定的社會地位。
“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當中，在與金庫對賬的時候，如果有發(fā)現(xiàn)短款，五十元以下必須當天賠償，這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢，而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時，有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過，但最后有人幫助了我，使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的就是國民的素質，一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學技術有多強大，而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市，每天都有各種各樣的人來購物，與他們的財產—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些，但是惡言相撞的，相對而言，要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人，他們有些人完全以罵人來發(fā)泄，把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人，反而抓住一個地方就死咬不放，想盡各種辦法來傷害你，達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么，想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠，對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下，教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣，收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好，亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來，可是這樣的一代，中國怎可交給你們/?這其中，其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子，所以父母應該樹立一個好榜樣。
還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中，我發(fā)現(xiàn)了不少問題。好多條形碼掃不出來，原因有很多，有的模糊不清，有的褶皺，有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一，取消單品的程序麻煩等等，都導致了好多顧客不滿?？墒沁@些問題卻遲遲未得到解決，辦事效率低下。公司內部人員冗雜，好多促銷員做事不夠仔細認真。家樂福員工多，可是員工的餐廳卻很小，熱飯的微波爐少，熱飯很困難，在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境，這是一個企業(yè)應該做到的。作為外國企業(yè)在中國，由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?！保@個品牌效益，沒有發(fā)揮它的潛能，這是很可惜的!所以也導致超市生意越來越不好。
在最后快過年的那幾天，家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了，領班，助理，主管，科長，都上陣“殺敵”了，二十幾臺機子全開，可是還是民怨沸騰，家樂福的弱點也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好，人流量會更大，生意會更好。
我還感受到溫馨的一面，我遇見過表揚我人好的老年人，我遇見過夸我可愛的中年人，遇見過有禮貌的年輕人，看見過溫柔的教導小女兒的爸爸，看見過善解人意，教導兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言，動作，都深深打動了我，也是我一直堅持下來的動力。
在收銀部我人緣很好，領班，助理，主管都對我很好，金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意，做事毛躁的我。剛開始不覺得，隨著在那里呆的時間越長越覺得他們人挺好的，我感到很溫暖。
我覺得不管遇見什么，在這個世界上還是好人永遠多些，光明的一面要多一些。經過這次實踐，我想告訴大家，學會善待尊重身邊的每一個人，給他們一個理解的神情，關切的舉動，善意的微笑，這都會是他們前進的動力。
我感謝幫助過我的人，感謝尊重、支持、包容我的人，感謝家樂福給我的機會，讓我學會了很多知識，得到了很多做人做事的經驗。非常感謝!
今年寒假，我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員，連過年都沒下班回家。在這次社會實踐過程中，感悟頗深。
首先是認真工作的充實感。因自己一貫喜歡工作，認真工作，所以對工作充滿信心。去時，爸爸說：先干著，干不了就回來。我說：不干便罷，只要干就絕對不會干不了。也許是為了證明自己的話，我干的真的很賣力，一絲不茍。雖然我是四個手銀員中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。且因為我服務態(tài)度好得到了廣大顧客的好評。
當然有時侯也會遇到點麻煩，作為那里最大的超市，每天進出的人絡繹不絕。有些農村來的顧客不知道規(guī)矩，到收銀臺還討價還價，有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊問題，價格問題，假幣問題，打包問題等等都可能得罪顧客。
除此之外，還有寄人籬下的無奈和孤獨。因超市離我家有六七十公里，所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。我們兩個感情很好，她每晚都跟我說悄悄話?？墒撬龐寢寣嵲谧屛腋械讲蛔栽?。為了趕我走，竟說我那同事睡覺會又踢又抓。不過她也真可憐，我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有朋友，沒有自己的空間和思想。
不管怎樣，整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易，在應對各種人和麻煩的過程中學到了許多，理解了人生的許多無奈，體驗了想一個工作狂般工作的充實感?？偟膩碚f，這個寒假收獲不小。
收銀員寒假工作實踐報告篇六
回家那天，我并不是直接回老家，而是先去看望了我的媽媽，因為她生病了，我也好久沒有去看望過媽媽啦，是該看看啦，在哪里待了幾天，我踏上了去舅舅家的形成，自從我的家庭落魄之后，在外流浪了幾年回來就寄居在舅舅家里。本來我想著到了舅舅家里，休息一天就去自己老家處理宅基地的事，又不忍心看著舅舅一個人在家累，就決定等姐姐回來了，我再去，沒幾天，姐姐回到了家里，她回來的第二天，我待著姐姐的相機就去了我的老家。
到了老家，感覺院子里空蕩蕩的，原來是有很多年輕人在外工作，不回家過年，然而我在旁邊叔叔家里落腳之后，去看了下自己的宅基地和拍了一些照片，由于自己身上沒有什么材料可證明，也沒人幫助下，自己就去當?shù)氐恼プ稍儯液梦易x初中時被村委會委托政府把我安排在敬老院，當時我的表現(xiàn)很好，給他們留下了很好的印象，所以有個姓房的叔叔幫了我，我很快找到了國土局的相關負責人幫我復印了一份復印件，弄好后就直接回到老家。
到家了，找到村委會的人和院子里年長的人讓他們來坐做下公證人，都到齊了，幾次討論決定：鄰居以先斬后奏的方式由于我不同意，所以他提出的提條件都與以否決，我給他的定義是屬于侵占他人財產，所提條件應由我提出了，不同意則以法律文書做事就是強行拆除。經過幾次的討論和爭執(zhí)下，同意了我所提出的條件。
通過這次的事情后，真的讓我成長了很多，也穩(wěn)中了很多，在也不像以前不懂事的那個我啦，同時也學會了用法律保護自己及自己的一切財產，并看清現(xiàn)實社會復雜變化。
不管在做什么樣的事情，都要事先考慮清楚之后才能去做，決不能想什么就去做什么，還要思考做這件事情意義何在、利害關系和站在別人的角度上去思考些問題，這樣，自己才會有意想不到的收獲。同時，別人才會與自己交流做朋友。
以前的我，什么都喜歡和別人分享，有時還愛鬧情緒，但是，現(xiàn)在我不一樣了，學會了什么事情該說，什么事情不該說；什么場合做什么，什么場合不該做什么；什么樣的人該說什么樣的話，什么樣的人不該說什么樣的話等等。
不管自己什么樣的地方，或是做某些事情等，都不能去觸犯法律的底線，一旦觸犯了，自己將會是什么樣，就可想而知；當別人觸犯到我的底線時且超出法律所規(guī)定的界限時，自己決不能跟著犯同樣的錯誤，而是要用法律來保護自己的人身安全以及財產安全。同時也要告訴他們，要遵紀守法，不要觸犯法律的底線，因為生命只有一次，應該好好愛惜才是，如果你觸犯了法律，受傷害的不是你一個人，它會是一個家庭，或兩個家庭，或一個民族，或一個國家，所以我們要時刻謹記在心，這樣，我們才能或得有價值意義。
現(xiàn)在的社會存在自然境界、功利境界、道德境界和天地境界的人，很難分辨出他們是屬于哪一境界，所以，想要在這四種境界中立足，只有不斷的吸取知識的海洋，去擴寬自己的視野，這樣，才能找出屬于自己的那一境界使自己立足于這個社會當中。
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收銀員寒假工作實踐報告篇七
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面)，收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調，服務員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實習期間，部門主要安排我學習宴會，會議服務程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生，能去認識實習，是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后，回首實習全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營，給餐廳管理，經營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時，設施設備的高速運轉，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時的服務效果。
收銀員寒假工作實踐報告篇八
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習?，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號（南湖公園二號門斜對面），收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調，服務員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實習?期間，部門主要安排我學習宴會，會議服務程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習?收獲。
一、作為一名在校學生，能去認識實習?，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐?運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習?中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習?中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、?實習?期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習?結束后，回首實習?全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習?生的原因。實習?生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營，給餐廳管理，經營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的'限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時，設施設備的高速運轉，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業(yè)，從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞，并進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工，服務于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習?時，我們經理經常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習?期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
同時實習?中，感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習?的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習?中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習?的心得體會。
收銀員寒假工作實踐報告篇九
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間。
xx.01.16xx.02.26。
三、實踐內容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。
收銀員寒假工作實踐報告篇十
由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗，盡管只是初次參加實習工作卻也在超市老板的教導下獲得了成長，無論是營業(yè)額的統(tǒng)計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的，而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間認真學習，在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的。
考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間，無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意，而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員，因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創(chuàng)造更多效益，只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的，我在聽從領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩，等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的了解，對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。
由于沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成并不順利，尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候，面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨，盡管意外并非經常發(fā)生卻也要做好心理準備以免發(fā)生狀況的時候感到無所適從，很多時候選擇暫時壓下事件并向領導報備往往比獨自處理順利得多，所幸的是我在實習期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。
實習工作的結束對我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程，無論是實習期間的感悟還是制作畢業(yè)設計的過程都讓我有所收獲，通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現(xiàn)對畢業(yè)以后的正式工作是很重要的，所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導并在實踐中得以熟練運用，但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視，即便我在實習期間進步不少也要繼續(xù)保持對工作的重視才行。
無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待，雖然實習的時間只有短短數(shù)月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己，即便在工作中出現(xiàn)些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優(yōu)勢。來到超市的日子也有了一段時間了，這一次實習中，我全面的認識了“工作”，也對這個社會有了一些了解，更是有了一些更為深刻的記憶。
收銀員寒假工作實踐報告篇十一
摘要：近年來，“三農”問題一直是眾人關注的焦點。趁寒假在本村進行了一些調查。本文就農業(yè)產業(yè)化中的主要問題提出了一些新的觀點。
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年溫暖的春風已經悄然吹過我們的臉龐，過去的一年，黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策，切實減輕了農民負擔，推進了農村經濟、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展，促進了農業(yè)結構的優(yōu)化調整，全社會對于“三農”問題的關注也達到了前所未有的高度。乘此東風，寒假期間我針對家鄉(xiāng)農村農民的生產生活狀況做了一次深入細致的調查，通過走訪農戶及其他一些機構，了解了農村農民的收入、支出結構以及農村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調查走訪，取得了一些寶貴的實踐經驗.
在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
“考教師的法寶，分學生的命根”。數(shù)十年來，農村中小學教師一直無法走出這一應試教育的怪圈，究其原因是一些區(qū)、縣、鎮(zhèn)級教育行政管理部門在學年末，拿中考升學率、非畢業(yè)班優(yōu)秀率、合格率，統(tǒng)一排位，排位的名次、學生成績的好壞，直接關系到老師的晉級加薪。于醫(yī)學知識還不熟悉的大一的我，通過這一個月的社會實踐，我學到了很多專業(yè)上的知識，漸漸地熟悉了醫(yī)務工作者的工作。
寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了?？墒?，我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。
我縣通過農村稅費改革，已于xx開始全部免除了農業(yè)稅、農業(yè)特產稅等以及其他大部分的農村行政事業(yè)性收費;我縣已從xx年起逐步推行九年義務教育免收學雜費制度。過去，按一般的農民家庭來算，大部分家庭有兩個或兩個以上孩子，倘若是上小學或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農村地區(qū)，一個高中生每年的學費和日?；ㄙM需要10000元(調查所得數(shù)據(jù))左右。
農村醫(yī)療保險制度在我縣已經實施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對于多數(shù)農民來說，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險對他們來說形同虛設。而真正去醫(yī)院的農民，一般花費一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險金，只能算是杯水車薪。
調查中，70%(調查所得數(shù)據(jù))以上的農民認為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上，在全國大部分農村地區(qū)，普通商業(yè)銀行考慮到向農民借款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風險根本不向農民個人發(fā)放借款，基本上是“只收存款，不放借款”的狀況，而傳統(tǒng)的農村信用社由于管理體制落后，沒有有效的針對農民的借款機制，對農民來說也是“借款難”，雖然近兩年國家針對這種狀況進行了農村金融體制改革，采取了很多新的措施，實行了大刀闊斧的改革，但看來收效不大。在農民資金短缺的時候，大部分農民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農民由于“借錢難”，家庭產業(yè)化經營發(fā)展不起來，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農村農民家庭經濟發(fā)展的一個重要瓶頸。
農民增收、農村發(fā)展、農業(yè)現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，農村稅費改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、農村金融體制改革、農村醫(yī)療及教育體系改革、農村民主政治建設、農業(yè)產業(yè)結構調整、新型農民合作經濟組織建設以及我省以改善農民生活環(huán)境為目標的"千村示范、萬村整治"工程……這一切構成了一個有機整體，牽一發(fā)而動全身!
我村經過幾年的農業(yè)結構調整和篩選培育，形成了以茶葉為主的具有特色優(yōu)勢的農業(yè)主導產業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝，產值0.1億元.全村90%以上農戶均從事茶葉產業(yè)，其中有10%左右的農戶辦起了茶葉加工企業(yè)，而手工作坊式的加工戶更是遍地開花。品牌意識逐漸深入人心，規(guī)模較大的企業(yè)普遍重視品牌建設，努力樹立本企業(yè)品牌。而在這方面，政府也給予大力扶持，連續(xù)幾年投入大量資金打造品牌。農村專業(yè)合作組織從xx年開始起步，運作還比較松散。通過茶葉產業(yè)的經營，我村農民人均收入較之傳統(tǒng)農業(yè)有很大提高，達6000多元.
全村上千畝茶葉基地中，除部分由企業(yè)主開發(fā)的農業(yè)基地外，絕大多數(shù)是由農戶自主開發(fā)“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農戶分散經營，既給標準化無公害生產帶來了巨大困難，也嚴重制約了科技推廣和機械化生產，增加了勞動成本。如人工一項開支往往占一畝綠茶產值的四分之一，而機械采茶則可以提高功效4-5倍。而且分散經營使大多數(shù)農戶一戶獨立完成產供銷，無力影響市場供求和價格，導致產業(yè)的高風險。而大多數(shù)專業(yè)合作組織為“公司+農戶”式運作，還未與農戶結成真正的利益共同體，經常出現(xiàn)價高時農戶自行銷售，價低時企業(yè)又不愿按協(xié)議價格收購的矛盾。這些也是農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，農民增收亟需解決的問題。
特別記得，我們討論了細節(jié)后，還進行了一遍又一遍的演練，我們從剛開始的摸不著頭腦，到后來的熟練操作，都離不開這些演練。平時，我們總愛抱有僥幸的心理，去盼望天下掉餡餅，殊不知，成功總是青睞有充分準備的人。
我村目前的茶葉加工企業(yè)由于自身基地有限，與農戶之間的利益聯(lián)結機制不完善，產供銷、農工貿聯(lián)結不緊密，導致本身無法擴大規(guī)模。其他手工作坊衛(wèi)生條件差，管理松散，導致農產品質量問題突出。由于規(guī)模的限制，使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制，許多農戶種植的茶葉均以鮮銷為主，結果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產業(yè)。而且大多數(shù)加工企業(yè)由于資金，技術等原因，僅限于初級加工，缺乏精細加工和深度開發(fā)，沒有自己的品牌，產業(yè)鏈難以延長。
收銀員寒假工作實踐報告篇十二
完成了學校規(guī)定的課程后，我來到“xxxx生活館”我的實習生涯，也是我的第一份工作，這段實習歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解：
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3、次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
上崗前培訓：
1、數(shù)錢
基本工：指法，動作。前輩教導后，我們就要拿著我從來沒看過的“練習券”（質地和真錢差不多）練習速度。速度標準是三十秒90張，看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認鈔
方法：摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負責。
3、打碼
要求：每一個商品都有一個專一13位的條行碼，在超市會有一些新產品，這些新產品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?；蛘邟叽a槍突然不好用了，就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼。
4、識貨
識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，那些產品是貨號識別的，哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。
5、盤點
為了防止產品丟失或損壞對不上實際數(shù)，我們每個月都對產品進行盤點，這些都需要我們細心和有足夠的耐心。
6、工作宗旨：顧客是上帝。
7．真正尊重顧客。
要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。
8．和顧客建立情感聯(lián)系。
給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
9．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。
要懂得價值等于顧客的全方位體驗，適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。
10．為顧客提供便利。
現(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結賬通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。
正式上崗：
1、每次，當小心翼翼的接下顧客拿來的商品，對著機器掃描過條碼后，“嘟”的一聲商品的價格，名稱，編號，會員卡號等都顯示在顯示器上了?？此坪唵?，其中蘊含的卻又很多玄機。
2、不同的收款方式，有時條碼掃描不進去時就要靠手輸入進去，也就是所謂的“金手指”。
備好銷售日報表等一些需要的東西。
4、收銀的話在這邊是分為兩大塊：a：開始時就是掃描商品，收錢找錢，打包等等。當然要伴隨著禮貌用語，微笑服務以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助，出現(xiàn)多掃，價格不對等需要取消的情況都需要我們去細心的處理，馬虎不得。b：下班之前必須把銷售日報表寫好，然后在把今天自己收的營業(yè)額和現(xiàn)金明細表等一并交到收款人員核對后就可以下班了，這樣一天下來，收銀的工作就算結束了。
實習的這段時間，我見識到了各種各樣的顧客，見識到了人生百態(tài)的嘴臉，不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因為收銀是看起來簡單，做起來卻很難的事情。畢竟在擔風險的同時還得受顧客的氣。比如，有的顧客選了好多產品，結算時只挑了其中幾樣就都不要了，由于我們店是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳。通過這短短的實習，我意識到了學校與社會的不同，學校里有了錯誤，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會，甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子，但在社會上，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子！
經驗：合作，友好，耐心，責任心。
在外面工作一定不要自我為中心，要求合作。很多時候只有合作才可以把事情辦好，合作是一個團隊的力量，同樣也是一個人進步的階梯。和同事要有友好的關系。大家在一起才會開心，心情好了，工作熱情也就高漲了，工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績。耐心聽取別人的意見，交流工作經驗，社會生活體會。取長補短，提高自己的綜合素質。
擁有這樣的經歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的理財和銷售知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
生活是豐富多彩的，知識是無窮盡的，成長沒有間斷過。和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。真心對待他人，才能得到每個人的認可，人生中路上困難是我進步的臺階，風風雨雨是我進步的鑒證。
一段時間下來，我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水，還有精神上的收獲?？梢哉f收獲頗豐！當被我稱之為“痛苦”實習結束時，卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始，已經標志著我真正的成熟了?；蛟S確實應該認真思考自己的未來了！
感謝實習中一直支持我的老師們，
感謝培養(yǎng)我給我機會的公司，
感謝和我一起奮斗的同學們，
感謝舍友的鼓勵，
感謝自己的堅強！
收銀員寒假工作實踐報告篇十三
在為期四周的實習結束后，我們迎來了寒假。為了幫助我們更好地鞏固專業(yè)知識和練習專業(yè)技能，老師給我們安排了自主的專業(yè)實踐，要求我們在假期中認真完成并寫好實踐報告。
在寒假中，經過家長的介紹和幫助，我來到了父母所在的工作單位——山東省萊蕪鋼鐵集團（以下簡稱萊鋼集團）進行老師要求的假期實踐。
萊鋼集團始建于1970年1月。經過30多年的建設和發(fā)展，截止到20xx年，萊鋼集團已成為控股萊鋼股份等29個子公司，擁有總資產340億元，具有年產鋼1000萬噸以上綜合生產能力的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。萊鋼集團是山東省第四大企業(yè)（前五名分別為：青島海爾、山東電力、勝利油田、萊蕪鋼鐵、濟南鋼鐵）。在20xx年中，萊鋼集團實現(xiàn)銷售收入301億元，利稅28。02億元，其中利潤17。37億元，出口鋼鐵產品72。3萬噸，創(chuàng)匯2。92億美元。萊鋼集團還是中國冶金行業(yè)首批通過iso9002質量體系、iso14001環(huán)境管理體系和ohsas18001職業(yè)安全健康管理體系國家認證企業(yè)。
我的這次實踐為期共15天。由于實踐內容比較復雜多樣，我的具體實踐地點也相應比較分散。在實踐中，我把萊鋼集團的產品類型、營銷思路、物流現(xiàn)狀以及國際貿易流程等各類信息作為自己的重點實踐內容。為了查找和了解這些企業(yè)信息，我先后來到了萊鋼集團型鋼廠和萊鋼國際（萊鋼集團國際貿易公司）等單位了解情況。
下面是我實踐內容的詳情和總結。
萊鋼集團主要產品有h型鋼、熱軋卷板、寬厚板、螺紋鋼、特殊鋼、熱軋帶肋鋼筋等系列。而作為全國最大的h型鋼和螺紋鋼的出口基地，h型鋼和螺紋鋼在萊鋼集團的出口中占有很大的比重和重要的地位，它們是萊鋼集團的主要國際貿易鋼材。也正是這兩大類產品的活躍出口帶動了萊鋼集團的出口產品結構實現(xiàn)了由坯類初級產品為主體向鋼材等終端產品為主體的轉變。因此，我也把h型鋼和螺紋鋼（尤其是h型鋼）的生產和銷售作為了本次在萊鋼集團實踐的重點研究對象。
萊鋼集團擁有小型、中型、大型三條型鋼生產線，主要生產輕型系列、中型系列和大型系列h型鋼及其他型鋼產品，主體設備先進，年產能力330萬噸以上。在這三條主力生產線的基礎之上，萊鋼集團的主要型鋼產品為：1、200mm以下的熱軋標準和輕型h型鋼、叉車門梁、滑軌、導軌；2、中型h型鋼、工字鋼、礦用u型鋼、礦用工字鋼等型鋼；3、大型h型鋼、工字鋼及其他型鋼（大型h型鋼最大寬度400mm，最大高度1000mm）。
萊鋼集團的主要螺紋鋼產品是國標螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，長度8米，9米，12米標準：gb1499－97）、美標螺紋鋼（規(guī)格：直徑3—8#，長度20英尺，30英尺，40英尺標準：astma615－96a）、英標螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，長度8米，9米，12米標準：bs4449—1988/1997）和日標螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，定尺8米，9米，12米標準：jisg3112）。
我還從萊鋼集團了解到，h型鋼的噸鋼利潤大約是螺紋鋼噸鋼利潤的8到9倍，因此，h型鋼將逐漸成為萊鋼集團的主要創(chuàng)匯來源，而作為中國最大的h型鋼生產基地的萊鋼集團亦欲通過和法國阿賽洛鋼鐵集團（原世界第二大鋼鐵集團，現(xiàn)已和米塔爾集團合并）的合作引進最高端、最先進的型鋼技術。
萊鋼集團是山東省省屬的國有鋼鐵企業(yè)，共有在崗職工約3。8萬人，其中萊鋼股份有限公司（萊鋼集團的核心子公司）約有員工1。8萬人。由于20xx年的一系列改制工作的完成，萊鋼集團分離了部分全資法人單位和部分市場競爭力不強的子公司，如山東省冶金設計院、萊鋼商業(yè)有限公司、淄博錨鏈有限公司等。現(xiàn)在，萊鋼集團的核心子公司主要有萊鋼股份有限公司、萊鋼國際貿易有限公司等。
萊鋼股份有限公司主要包括煉鋼廠、煉鐵廠、板帶廠、棒材廠、型鋼廠、特殊鋼廠、焦化廠、燒結廠、熱電廠、品質保證部等單位，它們主要負責萊鋼集團的產品生產，而萊鋼的國內產品營銷主要由萊鋼集團銷售中心負責。
萊鋼國際貿易有限公司的主要構成單位如下圖所示：
它主要負責萊鋼集團的鋼鐵出口和原料進口等諸多國際貿易事務及所有外事業(yè)務。
在這次實踐中，我參觀的生產單位主要是父親所在的萊鋼集團型鋼廠。在參觀和實踐的過程中，我對型鋼廠的生產狀況做了一些總結。型鋼廠的設備是萊鋼集團最先進的，在全國同行業(yè)中也是最一流的。我父親所在的是型鋼廠的小型型鋼廠，該廠的小型型鋼生產線不僅是國內首屈一指，同時也是世界上為數(shù)不多的熱軋輕型和超輕型h型鋼生產線，具備年產24萬噸以上的生產能力。根據(jù)我在萊鋼集團銷售中心和萊鋼國際的了解，小型型鋼是萊鋼集團最受市場歡迎的產品，該產品也是萊鋼國際的重點銷售產品之一。因此，我把小型型鋼的銷售作為自己重點考察的實踐對象。
在這次實踐中，我參觀的貿易單位主要是萊鋼國際貿易有限公司。萊鋼國際貿易有限公司是萊鋼集團聯(lián)合其它投資主體于20xx年8月共同出資組建的一家集國際融資、跨國資本運作、國際經濟技術合作、鋼鐵原材料貿易、鋼鐵產品貿易、成套設備及技術引進、涉外項目及外事管理、社會資源及非鋼貿易、國際國內現(xiàn)代物流等于一體的綜合性貿易公司。公司注冊資本6000萬元，資產總額3。75億元。作為萊鋼集團貿易板塊的核心企業(yè)，萊鋼國際承擔萊鋼集團所有外事、外經外貿業(yè)務。20xx年，萊鋼國際的國際貿易總量達到1266萬噸，國際貿易總金額達到13。69億美元（含境外子公司）。
目標企業(yè)的國際貿易操作流程、貿易單證制作方法和物流情況等同國際經濟與貿易專業(yè)息息相關，也是我們應用專業(yè)知識和技能的好機會，更是我們日后工作經驗的提前積累。因此，這部分內容是我們實踐的重點。
為了更好的了解萊鋼國際的國際貿易工作，我來到了萊鋼國際的多個部門進行參觀和學習，就國際貿易中的各類單據(jù)和交易流程進行了學習。此外，我還特意向萊鋼國際進出口一部的工作人員有針對性地詢問了一些問題。根據(jù)搜集的資料和實踐的總結，我得到了很多收獲：
1、國際貿易的主要流程比較緊湊連貫，環(huán)節(jié)眾多。以萊鋼集團的小型型鋼材出口貨物流程為例，主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、辦理通關、裝船、運輸和保險、提單結匯等。現(xiàn)將國際貿易的主要流程總結、整理如下：
（1）賣方報價
萊鋼國際在的小型型鋼報價內容主要包括：鋼材的質量、鋼材的規(guī)格和型號、鋼材的產量等。這往往是小型型鋼出口的起點。
（2）簽約訂貨
當萊鋼國際與買方達成意向后，雙方正式開始進行一些貿易相關事項的實質磋商。磋商的目的就是為了達成規(guī)定雙方義務、規(guī)定各類貿易屬性的買賣合同。在合同中，雙方會對貿易方式、交貨時間等做出更加明確的規(guī)定。一旦合同簽訂，雙方均受約束。
（3）確定付款方式
根據(jù)我的了解，萊鋼國際使用最多最廣的付款方式還是跟單信用證。萊鋼國際多通過中國銀行和中國工商銀行等開立信用證。
（4）生產企業(yè)備貨
當萊鋼國際與買方達成合同后，負責生產小型型鋼的萊鋼集團型鋼廠就開始按照客戶合同中對鋼材規(guī)格、品質、數(shù)量以及交貨的要求，生產合格的小型型鋼。這個環(huán)節(jié)非常重要，如果在任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題，則極有可能導致自身的損失。
（5）辦理通關手續(xù)
通關手續(xù)多交給專業(yè)報關公司進行操作，而萊鋼國際具有足夠的報關能力且具有自理報關的資格，能順利完成萊鋼集團出口產品的報關。在報關時，待出口鋼材需要經過多個檢驗環(huán)節(jié)，以確保鋼材與信用證和合同的要求無異。
（6）港口裝船
在這里，萊鋼國際主要根據(jù)待出口的小型型鋼的規(guī)格、數(shù)量等選擇出一種比較合理的裝運方式，同時還要力爭保證貨物到港和裝船運輸銜接得當。
（7）運輸保險
由于鋼鐵產品多通過海運出口，因此萊鋼國際在出口鋼材時非常注意保險業(yè)務的辦理。尤其是一般附加險和特別附加險的辦理。鋼鐵在運輸途中要十分注意防雨防濕，因此淡水雨淋險是要特別注意的。
（8）提單結匯
萊鋼國際多采用信用證進行收匯，因此工作人員必須在規(guī)定的交單時間內準備好諸如海運提單等的全部單證，并嚴格審查，確保單據(jù)與合同和信用證的內容沒有出入。這樣才能順利向銀行進行議付。萊鋼國際內部設立了專門的審查部門，這大大提高了其國際貿易的效率和質量。
2、在國際貿易實際工作中的各類單據(jù)的填制方法是有章可循的。在這次實踐中，我查閱了一些萊鋼國際在貿易中簽發(fā)和使用的單據(jù)，并把這些單據(jù)的樣式與填寫方法跟我們在實驗課上的同類實驗做了詳細地對比和總結。以商業(yè)發(fā)票為例，我們在實驗課上的商業(yè)發(fā)票和我看到的萊鋼國際開立的商業(yè)發(fā)票有很多相似之處，都比較清晰易懂，格式也都比較嚴謹明了。但兩者之間還是存在一定的差異的，尤其是在產品的描述和填寫上。鋼鐵產品因其特殊性而導致了產品描述方法的與眾不同。在查閱完萊鋼國際的部分商業(yè)發(fā)票、裝箱單等單據(jù)樣本之后，我感覺鋼鐵產品描述的還是很復雜的，在產品名稱、產品編碼等項目上都有相應的專業(yè)術語。但因產品差異或貿易自身特殊性而造成的這些復雜情況并不會對單據(jù)的填制工作帶來太大的困擾。不同格式的同類單據(jù)多具有很強的內在關聯(lián)性。單據(jù)是死的，而我們的知識卻是活的，只要專業(yè)知識掌握到位，不論單據(jù)的樣式怎么變化，我們都能根據(jù)所學跳過格式變化產生的填制障礙而做出正確判斷，從而準確地把單據(jù)中的應填寫項目完成。例如，雖然國際貿易中各類單據(jù)的樣式是多變的，但是這些單據(jù)中諸如consignee、shipper、amount等表示基本貿易屬性和指示的詞匯是不會變動的，我們只要以這些固定的詞為參照或突破口，就可以克服格式變化而帶來的困難。
3、國際貿易的自身特點會在實際工作中有明顯的體現(xiàn)。國際貿易是一項復雜而綜合的工作，它包含著眾多的細微分工和多變的客觀因素。
在這次實踐中，通過對萊鋼國際的參觀，我發(fā)現(xiàn)國際貿易公司的人事分工遠比我想象的要復雜。在萊鋼國際中，人員分工雖然比較明確，但分工種類甚是復雜。例如，信用證就是作為一個獨立工作種類存在于萊鋼國際的進口貿易中，而各筆貿易中的各類單據(jù)的填制也都明確地分配給進出口部門的各個工作組。當然，在萊鋼國際中還有若干個審查組，它們負責審核國際貿易中的單證。
物流的發(fā)展與貿易順利開展休戚相關。萊鋼國際下設青島悅豐物流有限公司，它主要負責開展萊鋼國際的物流工作。青島悅豐不但負責萊鋼國際產品的包裝、裝卸、國際運輸和配送，還和萊鋼集團汽運公司等協(xié)作完成萊鋼集團產品的國內外運輸?shù)裙ぷ?，而山東省密集的公路鐵路網絡和諸多優(yōu)良的海港也利于產品向國外流動，利于物流工作的順利進行。
根據(jù)我的了解，萊鋼集團的省內產品運輸主要通過濟青（濟南—青島）、泰萊（泰安—萊蕪）、博萊（淄博—萊蕪）、京滬等多條高速公路和電氣化改造完畢的膠濟鐵路完成，而即將建成的萊蕪至青島的萊青高速公路無疑將為萊鋼集團物流運輸?shù)陌l(fā)展提供更加有利的契機。
在這里，我要特別一提的是物流產業(yè)下的鋼材倉儲問題。在萊鋼集團運至青島、日照等港口等待出口的鋼材中，每年都有不少鋼材因生銹等問題而導致無法出運。這充分說明了鋼材的儲存保管工作還有待加強。據(jù)悉，鋼材在待運時或運輸中生銹的問題在其他重要的國內鋼材出口企業(yè)中都普遍存在。我國的大部分重要鋼鐵企業(yè)都集中在東部地區(qū)，如寶鋼（滬）、首鋼（京）、鞍鋼（遼）、唐鋼（冀）、邯鋼（冀）、濟鋼（魯）、萊鋼（魯）、沙鋼（蘇）等，因此，大部分的鋼材出口必須通過上海、天津、大連、青島等重要港口完成。而東部沿海港口的濕潤環(huán)境無疑對鋼材的保存和倉儲提出了一個難題。對鋼材的傳統(tǒng)保管方式如濕天棚布覆蓋、涂刷化學材料等，并不能從根本上解決鋼材在港口的儲存問題。要降低損失，必須提高運輸速度和質量，保證工作效率，潤色物流各環(huán)節(jié)的銜接，以最快的速度和合理的方式進行裝運，精確貿易步伐以便努力減少鋼材在港口的存放時間。如果物流公司可以最大限度的降低鋼材在運輸、儲存等環(huán)節(jié)的損耗，那么這個難題必將可以發(fā)展成為物流公司的一個新商機。
在這次實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了萊鋼集團在物流方面的很多成功之處。在萊鋼集團去往青島、日照等港口運送鋼材的貨運車輛中，大部分車輛都能實現(xiàn)雙程滿載。在卸下需要出運的鋼材之后，萊鋼集團的卡車可以繼續(xù)裝載從澳大利亞或巴西進口來的鐵礦石，也可以去青島的多家鉻渣廠裝運鉻渣（鉻渣可以做為冶煉鋼鐵的實用廢料）。這就大大提高了車輛的運輸效率，避免了空運空駛。這都與萊鋼國際在物流方面的努力密不可分。
另外，在國際貿易方面，萊鋼集團的出口方向主要是歐美、韓國、東南亞等地（韓國已經成為萊鋼集團最大的出口目的國），而進口方向多是歐洲、澳大利亞、巴西等地。
由于萊鋼國際主要負責萊鋼集團的外經貿工作，因此我重點考察了萊鋼國際的國際營銷策略。
為了更好開展國際市場營銷工作，萊鋼國際執(zhí)行“引進來、走出去”經貿方針，即在完成萊鋼集團外貿業(yè)務的同時還努力建設遍及世界幾十個國家和地區(qū)的客戶網絡，并同眾多著名公司開展多元化、全方位的跨領域交流。
近幾年以來，萊鋼集團一直是跨越式發(fā)展，因此，萊鋼國際也擔負起把萊鋼推向世界的任務。自20xx年以來，世界鋼材市場陷入低迷，鋼材的價格普遍下降。為了在困境中求得發(fā)展，萊鋼國際及時利用市場狀況為萊鋼集團的生產做出指引——立足于萊鋼產品結構調整以及工藝技術結構調整帶來的新優(yōu)勢使出口產品類型盡快由初級產品為主體向終端產品為主體轉變，以產品的多元化推進國際市場的多元化。同時，萊鋼部分國外市場由于鋼鐵市場的整體低迷而萎縮，針對這一新情況，萊鋼國際致力于市場考察和開拓，先后開拓了中東、印度、歐盟、中南美等市場，這些新市場也成為推動萊鋼產品出口業(yè)績繼續(xù)快速提升的關鍵。在萊鋼國際成功營銷策略的影響下，萊鋼集團從05年06年鋼鐵產品出口總量達到133萬噸，同比提高30％，出口創(chuàng)匯5。6億美元。
由此可見，正確的營銷策略對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。
以上四部分就是我這次實踐的主要內容。
在上次實習收獲的基礎之上，我在這次實踐中又獲得了更多心得。下面是我在萊鋼集團的實踐中的一些心得體會。
1、通過實踐我深深地感覺到，國際貿易的復雜性和各類風險遠遠超過我自己先前的預期。在這次實踐中，我恰好遇到了今年鋼鐵行業(yè)中的一個重要事件：由于我國對歐美鋼鐵出口的持續(xù)增長，歐洲鋼鐵聯(lián)盟決定對來自中國的鋼鐵提起反傾銷訴訟，美國方面也強烈要求布什政府對中國鋼鐵采取反傾銷措施。為了應對這一情況，我國政府有關部門將在去年把鋼鐵出口退稅比例由11%下調至8%的基礎上再次下調鋼鐵出口退稅率。萊鋼集團的最大出口區(qū)域是韓國，因此，萊鋼集團也非常關注韓國方面的態(tài)度，并做好了應訴的準備。這個案例就發(fā)生在我的身邊，我在實踐中也經常聽到萊鋼國際工作人員對此的擔憂。這使我真正體會到了國際貿易的復雜性。國際貿易會受到很多偶然性因素的作用，比如本幣和外幣匯率、他國貿易政策、國際政治局勢等，不論是這些宏觀的政策還是那些微小的細節(jié)，都有可能極大地影響到國際貿易的中間過程、最后收入等。這也提醒我，要想成為一名合格的國際貿易人才，我們必須應具備統(tǒng)觀貿易格局、分析形勢走向、隨機應對挑戰(zhàn)的良好綜合素質。因此，我還有很長的路要走，我還需要在以后的日子里多多學習和鍛煉。
2、在實踐和參觀中我接觸到了一些在學校實驗中未接觸的國際貿易中的其他環(huán)節(jié)。比如，在每筆業(yè)務完成后，萊鋼國際都會有專門的工作人員作出業(yè)務登記，這個登記過程也很復雜，有電腦登記及書面登記。許多重要的數(shù)據(jù)都要被記錄進數(shù)據(jù)庫，或者封入檔案。這也是便于以后審查和統(tǒng)計。萊鋼國際還有專門的檔案資料室用來存放所有業(yè)務的核心文件的存檔，即每筆業(yè)務中的所有的合同文件、信用證、議付文件等必須存檔。萊鋼國際中的工作人員還告訴我，一名優(yōu)秀的單證員平時應注意搜集并記憶船期、航線等常用信息，為價格核算提供幫助和依據(jù)。
3、國際貿易過程的復雜性決定了它對高學歷人才和經驗豐富人才的需求。以萊鋼國際為例，根據(jù)員工的介紹，我得知萊鋼國際內部本科學歷的人才約占員工總數(shù)量的65%，碩士及碩士以上學歷人才的比重超過15%。而萊鋼國際的高層人員大部分集中在碩士及碩士以上學歷人才中。這些數(shù)據(jù)不但說明了國際貿易高學歷人才的緊俏，也提醒了我，各大公司尤其是國際貿易公司對人才的要求早已經不再滿足于本科學歷。如果有機會，我們一定不能滿足于本科學歷，要繼續(xù)深造。當然，如果無法繼續(xù)深造，我們應努力適應畢業(yè)后的工作，并盡快形成自己的經驗優(yōu)勢。
4、國際經濟與貿易是一門綜合性極強的學科。作為一名國際貿易人才，我們不僅應當學習與國際貿易有關的那些經濟貿易理論和方法，在參加工作后，我們還必須學習多種知識。在萊鋼國際中，很多工作人員不但能嫻熟地完成制單等國際貿易工作，還對萊鋼集團的出口產品類型、規(guī)格等有著廣泛的了解，還有一些人能夠協(xié)同專業(yè)人員進行鋼材質量檢驗。因此，我們應當努力使自己成為復合型的人才，多掌握一些知識和技能。當然，我們也應當在以后的工作中多學習，了解企業(yè)的全局，掌握一些企業(yè)內部的專業(yè)信息，如產品的規(guī)格、成本等等。
當然，也正是我們所學知識的廣泛為我們提供了更寬的就業(yè)選擇。在負責公司國內營銷任務的萊鋼集團銷售中心中，有不少負責會計、培訓等工作的人員是學習國際貿易出身。據(jù)他們介紹，國際貿易的人才對其他經濟類專業(yè)有較好的適應能力，因此，即使他們是負責非國貿專業(yè)的工作也能夠及時找到“感覺”。這不由得又讓我想到了萊鋼國際中的另外一些事例。據(jù)萊鋼國際的工作人員介紹，他們中有個別工作人員在積累了足夠的工作經驗之后往往會選擇停薪留職而去謀求更廣闊的發(fā)展。有些人掌握了大量萊鋼出口產品的情況和很多客戶的信息，如產品的規(guī)格、客戶的需求方向等，這些重要的信息成為他們自主創(chuàng)業(yè)的巨大優(yōu)勢。通過對這些情況的了解，我體會到了國際貿易專業(yè)學生在就業(yè)中的良好適應性。這種適應性是建立在國際貿易專業(yè)和其他多門經濟學科有廣泛交集的基礎上的。我認為，雖然目前的就業(yè)形勢比較嚴峻，但我們國際貿易專業(yè)的學生在就業(yè)上還是能有自己的選擇的，甚至當我們汲取了足夠的知識，積累了足夠的經驗，掌握了足夠的信息之后，未嘗不可以試著發(fā)揮國貿專業(yè)的優(yōu)勢，拓寬工作思路，做一些大膽的嘗試。
5、作為即將升入大四，面臨就業(yè)問題考驗的我們來說，企業(yè)的選擇無疑是一個重要的問題。在這次實踐中，我發(fā)現(xiàn)了在大型國際貿易公司工作的諸多利弊。以萊鋼國際為例，它是萊鋼集團的核心子公司之一，而像萊鋼集團這樣的重要企業(yè)往往能夠獲得很多諸如政策等層面的支持，萊鋼集團自身的技術、資金、企業(yè)信譽等優(yōu)勢也為萊鋼國際的興旺提供了保障。職工待遇方面，在享受諸多國企特有的福利措施的同時，萊鋼國際職工的平均工資水平要高于大部分貿易公司的平均工資水平。較高的收入、豐厚的福利、穩(wěn)定的企業(yè)依靠等，這些都是在大型國際貿易公司謀職的優(yōu)點。當然，大型國貿公司內部的一些如制度等方面的弊端也會對個人的發(fā)展帶來一些不利的影響。很多大型國際貿易公司，尤其是國有企業(yè)，在用人機制、激勵機制等方面存在不少不合理、不完善的地方，比如，部門負責人任人唯親，不能很好地以個人的能力作為個人地位的衡量，激勵機制老化導致員工工作積極性受挫等等，這都與大型國企內部的管理思路和模式等有關，相對而言，一些國外或私營的貿易公司則會公平、靈活的多。那么在不同規(guī)模、性質的公司間到底如何進行取舍呢？這還是應該取決于我們個人的能力和考慮。在面臨就業(yè)的時候，我們應當有一個綜合的權衡。
6、就性質而言，我的這次實踐更接近于一種參觀。由于我還沒有畢業(yè)，不算是應屆畢業(yè)生，因此我在萊鋼國際重并沒有很多機會接觸到具體的單證操作和核心單據(jù)，而多是粗略地參觀、詢問了整個公司的運行情況和貿易流程等。在這次社會實踐中，我最好的實踐機會就是參加了萊鋼國際為新聘的畢業(yè)生舉辦的培訓教程和新人會議。在培訓課上，老師向大家展示了萊鋼國際的一些重要單據(jù)，并大致講解了以后工作中的注意事項和工作方法。雖然參加這種培訓對我完成實踐有很大幫助，但我還是希望能夠親身參與到實際工作中去。萊鋼國際的工作人員向我介紹說，每一家正規(guī)的大型貿易企業(yè)內部都有著非常嚴格的管理措施和保密事項。由于很多單據(jù)反映了本企業(yè)的客戶來源、產品需求、工作流程等問題，因此萊鋼國際的很多重要文件是不輕易向外界公開的。這是企業(yè)機密的重要組成部分。對此，我表示理解。這也告訴我們，當我們就業(yè)后，不僅要努力提高自己的專業(yè)技能，還要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，嚴守企業(yè)機密，維護企業(yè)利益。
7、經過這次假期實踐，我也很現(xiàn)實地體會到了工作的辛苦。為了完成精準的價格核算、經濟情況分析、市場調研等工作，萊鋼國際中有很多工作人員經常加班加點到很晚。還有不少業(yè)務員為了完成出外考查、聯(lián)系客戶、國內采購、收集反饋等工作而四處奔波。在父親所在的小型型鋼廠參觀的時候，滾燙的冷卻水、火紅的初軋鋼等等都給我留下了深刻的印象。這些都讓我看到各類工作的辛苦。而這些經歷也啟示我，以后的工作是很復雜很辛勞的，我們必須做好心理準備去面對未來的工作。
以上就是我在這次實踐中的一些收獲和心得。
綜上所述，經過這次社會實踐的鍛煉，我懂得了很多人生道理，也獲得了許多頗有價值的體會。更重要的是，在這次實踐中，我能夠運用自己大學三年來所學到的各種知識對企業(yè)的實際運作和經濟情況做出分析，并在實踐中學到了一些新的專業(yè)知識，這些都對我日后的學習、工作大有裨益。衷心希望我也能夠在以后的實習、實踐中越做越好，逐漸成長為一名合格的國際貿易專業(yè)人才。
收銀員寒假工作實踐報告篇十四
寒假期間，在朋友的幫助下，我找到了一份家教工作。這是我自升學以來找到的第一份兼職工作。得到此份工作時，我的內心既興奮又感激。興奮的是，自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現(xiàn)自身價值的機會；感激的是，朋友對我的關懷。于是，我的寒假生活又增添了一道絢麗的風景。親身體驗這道風景，可謂獲益匪淺。
我的學生叫馬寧。第一次到他家做客，他正在書房里生悶氣（因為他不同意請家教）。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我，并與我在客廳里誠懇地交談了很久，我由此了解馬寧的性格愛好和學習特長，同時也知曉其他情況：馬寧有厭學情緒，懶于學習，貪于玩樂。綜上所述，他的成績很不盡如人意。
在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時也感到自己將要承擔責任的分量。
我的學生馬寧，又高又瘦的個子，高高的鼻梁上架著一副學士眼鏡，稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天，我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草，不論是英文還是漢字，由字識人，我想他在學習上一定很隨意，對自己要求不嚴格。在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)他聽講時很疲倦，不時地打呵欠。我開始意識到：現(xiàn)在的首要任務不是講課，而是幫助他端正學習態(tài)度。
第二天，我給他上了一堂思想教育課，向他闡明了學生的職責和學習的目的，他似懂非懂，時而點頭表示同意。此后，我會一邊輔導他學習，一邊幫助他端正學習態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀，我為之而感到欣喜萬分。
由于每天上午要去家教，這就迫使我改掉假期懶散的不良習慣。開始的幾天，我都是在睡夢中起床，然后昏昏沉沉去上課，那種轉變的滋味真不好受！
他家距離學校并不遠，但由于每天起得很晚，為了不遲到，我總要風風火火地趕路，無論是晴天還是陰天下雨，我都是風雨無阻出發(fā)，然后滿頭大汗抵達他家。緊接是開始一天的工作。
可他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子；做題時，只喜歡用眼睛觀察而懶于動手……我的責任感告訴我決不可以“袖手旁觀”，堅持作好這份家教。于是，我三番五次告戒他改正懶惰的惡習，不停督促、鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。
轉眼就要開學了，我有結束了家教生活。他的學習態(tài)度改進不少，以前的疑難問題基本得到解決。這是我家教的成果。他的父母很感激我這段時間對他的幫助，并希望我不定期打電話督促他好好學習。我會這樣堅持下去的。
此次家教讓我學會很多東西，感觸也很多。我認為，城市與農村是兩個截然不同的世界。生長在這兩個世界的人們，在某些方面會有不同的表現(xiàn)。農村的孩子都要到地里幫父母干活，他們能夠體味勞動的艱辛，深刻懂得幸福生活的來之不易，因此會更加勤勞地工作學習。然而，城市長大的小孩普遍缺乏對吃苦能力的培養(yǎng)，這對于他們的成長是不利的。
以上就是我寒假實踐的收獲和體會，同時，家教也讓我認識到自身的不足。這些收獲和體會將對我以后的學習和工作產生積極的影響。
收銀員寒假工作實踐報告篇十五
有想到會是個日本廠—--眾所周知，我討厭日本人，也抵制日貨，而且十分強烈。但事到如今，我只能聳聳肩，說句“我要把東西做的質量差一點，讓他們的東西賣不出去，讓他們破產，滾回東洋老家”，然后同學回了句“那么會有很多人失業(yè)”，我無話可說，原來大部分人面對現(xiàn)實只是妥協(xié)，只是自嘲，只是把最初的夢想埋在心底，義憤填膺之時的熱血終將冷卻下來。不過，我相信，會再次沸騰。
安排宿舍，然后進廠。
進入車間，就開始了實際操作的學習階段。首先要學3q6s，什么好員工好公司好產品，什么整理整頓清潔清掃作為修養(yǎng)，然后是流水線上的操作。參觀時我發(fā)現(xiàn)那些員工的表情很呆滯，動作很機械，完全沒有年輕人所特有的活力與激情，車間里出來機器發(fā)出的轟鳴聲和難聞的化學物質的味道，就是死氣沉沉，我真的不禁打了個冷戰(zhàn)，不知道自己能不能堅持到最后，事實證明，我很有自知之名。帶我們學習的阿姨一臉的冷霜，完全沒有笑容對而我們吆五喝六的，好像我們欠她很多錢似的。本來有個很現(xiàn)實的問題擺在我們面前——現(xiàn)在大學生不值錢，遍地都是，我們不可能也沒有什么資本來擺大學生的譜。可那個阿姨一口一個“不要以為你們是大學生就眼高手低，不要把你們的壞習慣帶到車間里，這里不是課堂”。嘿，我就納了悶了，除去這是個日本企業(yè)的因素外，就我個人來說，是抱著虔誠的學習和掙錢的態(tài)度，這樣的話讓我很不爽，可，嘿嘿，神馬都是浮云，咱不拿她當回事。
第一天，感覺還過得去，因為提前帶了一床被子和暖手寶，所以晚上也睡的還好，并且同寢的都是一個學校的，無形之間又覺得親切了許多，面對之前說好的還算不錯的工資，大伙都信心百倍說要干到30號，也就是農歷的臘月27。
接著就出狀況了：首先是男生宿舍條件太差，床板不結實，沒有熱水，沒有熱水器（當初宣傳招人時是有得），其次是工資問題，由原來的6.7元每小時降到了6塊3，工作時間又原來的隨便幾天都可以到現(xiàn)在的必須滿一個月，最后是出現(xiàn)了夜班。那一刻我覺得自己被騙了，隨即更改了心情“小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…”經過協(xié)商，我們可以隨時辭工，其他的，照舊。在這種沒有實質性進展的談判的情況下，徐奕婷、徐笑和那一幫男生走了，剩下了我們5個女生，她們4個下定決心要掙錢，而我，悲劇的是，剛把提前定好的火車票給退了，這就意味著我沒有退路，只能硬著頭皮干，大概從內心來講，我可能也愿意嘗試一下，畢竟那個時候我不是完全沒有退路，因為我可以像現(xiàn)在一樣乘大巴回家，而這也正是我自作自受、苦難的真正開始。
收銀員寒假工作實踐報告篇十六
為期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈?！笔前?，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
常給我說：“做什么工作都要有責任?！痹诟嗵幍钠陂g我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?！?BR> 工作雖然簡單甚至單調，但是考慮下去任何細節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書；而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多：
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
收銀員寒假工作實踐報告篇十七
利用假期體驗社會生活。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐，當一名收銀員。
初次脫去學生的外衣，以一名社會青年者的身份參加工作，對于一直在學校象牙塔的我，還是有些膽怯。最初進去我一點社會經驗都沒有，甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這門工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經過三天收銀部主管跟我們培訓，我們了解了整個賣場的概況，知道了怎么樣對待顧客―“三唱一核”、基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦，并通過“跟機”讓我們知道怎么應對各種情況。
后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。經過二十多天的實踐，讓我感觸頗深。我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學生工?？梢妼W生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距，少了人事的圓滑，感覺比較親切。
首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字，這么多天的實踐，我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè)，是以“顧客為上帝”為理念，但是有些顧客卻濫用權力，以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收銀員的人格，而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋?？梢娛浙y員的社會地位地下。同時我感到幸運的是，我不是永遠的收銀員，這也是激勵我在以后的學習中更加努力，能取得一定的社會地位。
“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當中，在與金庫對賬的時候，如果有發(fā)現(xiàn)短款，五十元以下必須當天賠償，這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢，而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時，有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經歷過，但最后有人幫助了我，使得我安全度過了。
其次讓我感觸深的就是國民的素質，一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學技術有多強大，而是那個國家一代又一代人的精神素質。在超市，每天都有各種各樣的人來購物，與他們的財產―錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。
我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些，但是惡言相撞的`，相對而言，要少一些。
我感覺素質最惡劣的是中年人，他們有些人完全以罵人來發(fā)泄，把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人，反而抓住一個地方就死咬不放，想盡各種辦法來傷害你，達到他們泄恨的目的。
最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么，想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠，對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下，教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣，收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好，亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來，可是這樣的一代，中國怎可交給你們?這其中，其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子，所以父母應該樹立一個好榜樣。