通過總結(jié)，我們可以系統(tǒng)地整理和評估自己在某個領(lǐng)域的表現(xiàn)和成果?？偨Y(jié)要準(zhǔn)確把握所總結(jié)的事物的特點、優(yōu)點和不足，不要偏頗和片面。這里有一些精選的總結(jié)范文，希望可以幫助大家提高自己的寫作水平。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇一
尊敬的團(tuán)組織:
您好！
我叫xx-x，是社會管理學(xué)院思政131班團(tuán)員。自入校以來，從各方面嚴(yán)格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學(xué)習(xí)、工作等各方面有較為突出的表現(xiàn)，在團(tuán)學(xué)工作方面表現(xiàn)更為突出。此外，還曾積極參加了各項文體活動和社會實踐活動。
加順利的開展。
動，能夠認(rèn)真完成組織交給的任務(wù)，并取得良好效果；正確行使團(tuán)章規(guī)定的權(quán)利，認(rèn)真履行團(tuán)員義務(wù)，團(tuán)組織生活無缺席，按時足額交納團(tuán)費。我不斷提高自身政治修養(yǎng)。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，堅定永遠(yuǎn)跟黨走的信念。
回首將近一年的成長之路，自2017—2017年度以來，積極主動參加和組織團(tuán)委、社團(tuán)、學(xué)生會的各項活動。進(jìn)入大學(xué)后，先是成功競選為班委成員，之后又經(jīng)過多輪競選后加入院學(xué)生會，作為學(xué)生會的一名干事，做事一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，絕不利用自己的權(quán)力為自己謀利，時刻謹(jǐn)記求真務(wù)實的好作風(fēng)。還為學(xué)生會寫策劃，分別組織了院級、校級公寓文化節(jié)。并相繼獲得“舍標(biāo)設(shè)計”二等獎、“同心杯”校園馬拉松比賽三等獎，參加“模擬招聘大賽”并獲得優(yōu)秀獎等。在學(xué)習(xí)上，積極要求上進(jìn)?！跋蛏习?，少年！”的警示語根植我心，并踐行于實際行動中，不斷提高自身素質(zhì)，跟上時代步伐，樹立了“選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，選擇學(xué)習(xí)就是選擇未來，選擇學(xué)習(xí)就是選擇成功”的理念，各科成績優(yōu)異，綜合考評也在班級前列。
在工作方面，為了更好的鍛煉自己，并為班級服務(wù)，于入校時競選團(tuán)支部書記一職。工作上一絲不茍，嚴(yán)格律己。積極配合班級干部的工作，帶頭組織班級同學(xué)開展各項活動，并取得一定的效果。在做好她本職工作的同時，還和同事們一起討論活動開展的細(xì)節(jié)問題。不滿足于現(xiàn)狀，要求每一次都有進(jìn)步。
作為一名共青團(tuán)員在思想上、政治上、行動上始終與黨的步伐保
持一致，努力學(xué)習(xí)用馬克思主義立場、觀點、方法來觀察形勢、分析問題、明辨是非，不斷提高和增強政治鑒別力與政治敏銳性，不斷提高自身政治修養(yǎng)。用實際行動 來證明我對共青團(tuán)的'熱愛，為團(tuán)建設(shè)奉獻(xiàn)指揮和力量。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在今后的時間里，我會繼續(xù)積極帶頭參加和組織學(xué)院的各項活動，增強集體榮譽感，養(yǎng)成批評和自我批評的良好習(xí)慣，爭取早日入黨，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異的成績，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和當(dāng)代大學(xué)生基本專業(yè)素質(zhì)，形成“自尊、自愛、自強、自立、自信”的生活信念，走出一條屬于自己的生活之路、學(xué)習(xí)之路、實踐之路、理想之路，為譜寫共青團(tuán)發(fā)展的新篇章貢獻(xiàn)青春力量，留下無悔的青春足跡。
最后，我希望團(tuán)總支能慎重考慮我的申請，同時我也會繼續(xù)努力，不斷充實自己，以爭取更好的發(fā)展機會。
此致
敬禮
申報人:xx-x
2017年4月18日
一、積極投身教學(xué)改革，勇于探索實踐
作為一名教師，他能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)，同時自己也認(rèn)真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來。在教育教學(xué)工作方面，他認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，刻苦鉆研教材，注重提高課堂教學(xué)效率，善于引導(dǎo)學(xué)生主動去探究，恰到好處的激發(fā)學(xué)生討論的欲望，及時挖掘?qū)W生的思維潛力，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人翁，變“要他學(xué)”為“他要學(xué)”，適應(yīng)課改理念，極大培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
他不僅在教學(xué)工作中出類拔萃，在班主任這塊教育地里他依然辛勤地耕耘，默默地奉獻(xiàn)著，受到了學(xué)生的愛戴，家長的好評，領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。在班級管理中，他注重用愛心和耐心感染學(xué)生，因材施教，主動熱情地幫助學(xué)生，促使學(xué)生形成團(tuán)結(jié)、勤奮、道德的優(yōu)秀品質(zhì)。
二、愛心、細(xì)心加上耐心，成為學(xué)生的良師益友
“愛是打開學(xué)生心靈的金鑰匙，不能讓一個差生掉隊，沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師，只要對差生有愛心、耐心、恒心，就能”他是這樣說，也是這樣做的。在他的班上有這么一位學(xué)生叫張洪濤，家中姐弟三個，自己又是殘疾。家里生活艱苦，自己又經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)。生活在這種境況的他，沒有童年的歡樂，總是沉默寡言，和別人說話也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。對他這樣的學(xué)生他總是給以更多的關(guān)心，及時了解他生活和學(xué)習(xí)上的困難。同時多次找欺負(fù)他的學(xué)生談話，積極表揚幫助他的學(xué)生。學(xué)生的心靈畢竟是天真純潔，漸漸欺負(fù)他的少了，幫助他的多了，他感到了家一般的溫暖。在給老師的評價表中該同學(xué)總是寫這樣平常而發(fā)自內(nèi)心的一句話：“老師，你就像他的父母，他會用努力學(xué)習(xí)報答您的！”
三、嚴(yán)格要求自己，注重師德修養(yǎng)
他在思想上樹立高度的責(zé)任感與奮斗目標(biāo)，他把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學(xué)的技能。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛教育事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。他勇挑重?fù)?dān)又擔(dān)任xx-xx業(yè)班班主任工作。工作任務(wù)重，工作量大，他從無怨言，默默工作，盡心竭力做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一項任務(wù)。在本年的xx-xx業(yè)考試中，他所帶的學(xué)生的各科成績的優(yōu)分率、及格率名列第一，深受學(xué)生家長的好評。 在搞好本職工作的同時，他還渴望有更多的鍛煉自己的機會，不斷地完善自己，超越自己。所以從進(jìn)入中學(xué)起，他就積極參加各種講課、評課活動，多次擔(dān)任觀摩課、公開課任務(wù)，讓自己在教育的舞臺上能有所成就。
他就是這樣，憑著對事業(yè)的癡心、對學(xué)生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，工作中不斷取得一個個成績。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇二
總結(jié)。
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務(wù)的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認(rèn)真做好服務(wù)工作。秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和服務(wù)公約、“首問負(fù)責(zé)制公約”、“四聲服務(wù)”、電信服務(wù)規(guī)范等，完善自身的素質(zhì)。嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。我們在把電信產(chǎn)品信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理。
1999年8月進(jìn)入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務(wù)受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務(wù)介紹、登記辦理、挑選號碼、復(fù)印證件、產(chǎn)品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務(wù)。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務(wù)，一進(jìn)門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進(jìn)去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應(yīng)，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當(dāng)月話費清單打印出來，讓用戶認(rèn)真核對。這位用戶仔細(xì)查看著清單，發(fā)現(xiàn)有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認(rèn)自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經(jīng)過多次查找對證，終于確認(rèn)這個號碼是用戶的兒子打給外地的網(wǎng)友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔(dān)保領(lǐng)取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)。可第二個月用戶交話費時卻發(fā)現(xiàn)小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當(dāng)時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細(xì)致地向這位用戶解釋，并找出當(dāng)初簽訂的協(xié)議認(rèn)真核對，說明收費理由，使這名用戶認(rèn)識到是由于自己對協(xié)議內(nèi)容了解不全面而對電信收費產(chǎn)生了誤解。
作為電信對外服務(wù)的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形色色的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務(wù)的熱情是不夠的，還必須刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當(dāng)公司推出的新業(yè)務(wù)、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學(xué)習(xí)，牢記，直到熟練掌握應(yīng)用。通過加強學(xué)習(xí)，我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務(wù)來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴(yán)寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當(dāng)看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴(yán)以律己，當(dāng)好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務(wù)窗口更加明亮。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇三
（一）。
201*年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務(wù)分公司。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，員工同事的大力幫助下，我逐漸熟悉了工作崗位，了解崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確了公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。在入職的4個月中，努力提高個人職業(yè)素質(zhì)，吸收崗位業(yè)務(wù)知識，完成公司下達(dá)各項任務(wù)，做好崗位工作，努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過去，以下是我9月到12月總結(jié)匯報：
一、工作內(nèi)容：
20**年我的主要工作集中于方案策劃的寫作，工作中也參加了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協(xié)調(diào)工作。
1.方案策劃。
手機繳費營銷方案：與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協(xié)商，移動支付項目組同事建議協(xié)助下，策劃了手機繳費營銷方案，目前理想公司已經(jīng)完成技術(shù)開發(fā)，方案已提交市場部等待審核。
電信e家客戶俱樂部招商方案：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事協(xié)助下，策劃了面向商家企業(yè)電信e家客戶舉了部招商方案，目前已經(jīng)在招商中使用。
世博信息亭移動優(yōu)惠卷業(yè)務(wù)需求方案：由移動支付項目組整體溝通，編寫了世博信息亭rfid刷卡打印優(yōu)惠券方案，已提交世博信息亭項目組號百組長。
黃浦區(qū)商委合作推薦會方案：策劃了與黃浦區(qū)商委合作的移動支付項目南京路步行街商戶推薦方案，目前推薦會已經(jīng)舉辦，移動支付項目組正在聯(lián)合杉德公司準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的工作計劃。
號百商城產(chǎn)品規(guī)劃：與號百商城項目組緊密溝通，總結(jié)2009年號百商城產(chǎn)品分類，分析網(wǎng)絡(luò)商城整體情況，結(jié)合電信自身優(yōu)勢，為明年號百商城建議整體產(chǎn)品分類。
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
積極參加公司組織的全業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門組織公文培訓(xùn)，加強了業(yè)務(wù)知識，拓展了自身眼界，結(jié)合自身工作，使自身認(rèn)識與實際工作經(jīng)驗更上一層樓。于此共同，自身不斷進(jìn)行自我培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
3.綜合辦公。
在江蘇路兼任綜合辦公業(yè)務(wù)，在熟悉綜合辦公事務(wù)的同時、掌握公務(wù)發(fā)送，公文接發(fā)技能，也是完成好本職工作，履行好職責(zé)的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。積極配合完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在工作中支持、配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入號百集體，營造辦公融洽氛圍。
二、思想?yún)R報。
在日常工作中，我深刻地認(rèn)識到專業(yè)知識的重要，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
三、存在的不足。
入職以來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于缺乏同事之間溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
四、201*年展望。
09年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2010年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇四
來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、經(jīng)營情況。
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量。
1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理。
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進(jìn)行安全思想教育，強化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、工作規(guī)劃和工作安排。
2019年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。一是白磷巖電站、二是道路修建工程、三是客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
2019年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠(yuǎn)航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇五
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況。
進(jìn)入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有xx輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的?？蛻絷P(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處。
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
1）、開拓市場的力度不夠。
2）、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6、加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。
剛進(jìn)入xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇六
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。電信的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
一、總體業(yè)務(wù)完成情況。
1、集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g收入完成。
110月集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g累計出賬收入339.2萬元，全年預(yù)算目標(biāo)318萬元，收入完成率106.67%。110月集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)3g累計出賬收入15.54萬元，全年預(yù)算目標(biāo)15萬元，收入完成率103.6%。
2、集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g有效用戶凈增。
1-10月累計凈增集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g用戶828戶，全年預(yù)算目標(biāo)630戶，完成率131.43%。1-10月累計凈增集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)3g用戶232戶，全年預(yù)算目標(biāo)125戶，完成率185.6%。
3、ivpn用戶凈增。
1-10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預(yù)算目標(biāo)950戶，
完成率194.42%。
4、集團(tuán)客戶固定電話凈增。
1-10月累計凈集團(tuán)客戶固定電話15戶，全年預(yù)算目標(biāo)50。
戶，完成率30%。欠產(chǎn)35戶。
5、集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶凈增。
110月累計凈集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預(yù)算目標(biāo)。
80戶，完成率92.5%。欠產(chǎn)8戶。
6、集團(tuán)客戶網(wǎng)元出租。
110月累計完成2條，全年預(yù)算目標(biāo)6條，完成率33.33%。欠產(chǎn)4條。
二、重點經(jīng)營指標(biāo)分析。
1、集團(tuán)重點項目簽約營銷活動。
312月總?cè)蝿?wù)為9個項目簽約，實際完成11個，完成率122.22%。具體簽約項目中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中，中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項目已施工開通。
2、商務(wù)樓宇拓展活動。
512月總?cè)蝿?wù)2個，實際完成一個項目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂。
鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，目前正在施工布線。另有一個目標(biāo)項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。
3、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動。
7-12月總?cè)蝿?wù)21個，截止11月共簽約16個，完成率76.19%。具體簽約項目鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務(wù)住宅樓，李秀峰住宅樓，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯(lián)社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計家屬樓，馬萬軍住宅樓，劉金榮住宅樓(大西溝)，新發(fā)現(xiàn)專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇，鎮(zhèn)安縣農(nóng)機站小區(qū)，翁周旗家屬樓，劉金榮商務(wù)住宅樓(西菜園子)，陳因偉商務(wù)住宅樓，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓，張遠(yuǎn)雄商務(wù)住宅樓。
4、網(wǎng)上高價值用戶情況。
xx年12月份vip拍照用戶為2387戶，2xx年10月降至1977戶，流失410戶，保有率為82.55%，目標(biāo)值79.18%，超目標(biāo)3.37個百分點;10月vip持卡率87.94%，目標(biāo)值80%，超目標(biāo)7.94個百分點;10月vip收入貢獻(xiàn)率33.53%，目標(biāo)值24%，超目標(biāo)9.53個百分點。
5、拍照集團(tuán)保有率。
xx年9月拍照集團(tuán)保有率為77.07%，預(yù)算任務(wù)為76%，超目標(biāo)1.07個百分點。
6、鐵路二線業(yè)務(wù)。
截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。
三、市分組織階段性活動開展情況。
1、6、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。
集團(tuán)中心單項任務(wù)3元及以上v網(wǎng)發(fā)展，縣分任務(wù)為凈增480戶，實際凈增1149戶，獲全市第三名，獲獎0.3萬元。
2、8、9月組織開展的“集團(tuán)客戶營銷攻堅”活動。
發(fā)展3g終端合約計劃集團(tuán)獲獎800元;簽約重點項目獲獎4500元;激活拍照零次戶獲維系獎345元;各項指標(biāo)綜合得分合計95分，獲全市第二名，獲獎15000元;總計獲獎20645元。
3、市分集團(tuán)客戶事業(yè)部11月舉行的集團(tuán)客戶經(jīng)理技能大賽及商務(wù)樓宇拓展活動中榮獲團(tuán)體一等獎和個人一等獎。
四、存在問題。
1、集團(tuán)客戶固定電話、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)、商務(wù)樓宇拓展突破緩慢，欠產(chǎn)任務(wù)較大。
問題分析。
(1)有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限;無線固話質(zhì)量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經(jīng)理確定目標(biāo)不足。
(2)網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)資費偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)就因資費高于電信開價，導(dǎo)致失敗。
2、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動：儲備項目不足。
問題分析。
(1)已簽約項目施工緩慢，一定程度影響客戶經(jīng)理情緒。
(2)有的客戶經(jīng)理只顧洽談項目，簽訂協(xié)議，上報業(yè)務(wù)勘察單不及時，影響市分下達(dá)施工單，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部施工進(jìn)程。
五、xx年工作計劃。
(一)數(shù)固業(yè)務(wù)。
(1)增加培訓(xùn)次數(shù)，注重培訓(xùn)效果。
市分組織培訓(xùn)后，縣分組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)知識制作成冊，督促客戶經(jīng)理加強日常學(xué)習(xí)，并多抽查考核學(xué)習(xí)效果。
(2)加大宣傳力度，安排客戶經(jīng)理進(jìn)小區(qū)張貼宣傳海報，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。
(3)進(jìn)大型小區(qū)現(xiàn)場擺臺促銷，擴大營銷氛圍。
(4)向其他縣分學(xué)習(xí)，做好融合業(yè)務(wù)的推廣。
(5)加強上下溝通協(xié)調(diào)，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。
(6)數(shù)固欠費在市分下發(fā)明細(xì)后一周內(nèi)由單位負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理上門清收。
(二)高價值用戶的發(fā)展、維系、服務(wù)。
(1)借助晨會，加強3g業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用3g終端、數(shù)據(jù)、資費等優(yōu)勢策反異網(wǎng)中高端用戶。做到3g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。
(2)對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)。
(3)各客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維系拍照會員、集團(tuán)流失用戶的欠費追繳與激活工作。欠費率、保有率納入客戶經(jīng)理月度考核。
(三)其他方面。
(1)做好全年各項業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)分解工作，將指標(biāo)分解到月，分解到人，督促落實，力爭績效分拿到最高。
(2)做好階段性活動業(yè)務(wù)指標(biāo)分解，力爭獲取最高獎勵。
(3)發(fā)展維護(hù)好數(shù)固、3g業(yè)務(wù)的同時，不放松2g業(yè)務(wù)的維護(hù)與發(fā)展，在部門內(nèi)召開全員會議，集體分析2g業(yè)務(wù)下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉(zhuǎn)2g業(yè)務(wù)持續(xù)下滑局面。
(4)加強部門人員日常工作紀(jì)律，提升團(tuán)體凝聚力。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇七
一年來在分公司各位同仁的協(xié)助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提升。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況。
進(jìn)入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不但量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有所以放棄，我站開始尋找理解“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會協(xié)助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實在、講誠信?！?BR> 當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息即時更新，客戶的需求即時回應(yīng)，客戶的抱怨即時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿?，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理。
一個加油站的.管理水平不但僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。所以，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提升員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目實行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提升操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提升員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的注重。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存有的問題實行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。絕大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提升員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時協(xié)助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存有的不足之處。
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;。
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不即時的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠即時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提升。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、增強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提升銷售量。
2、增強管理服務(wù)水平。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。增強帳務(wù)帳表管理，做到即時、準(zhǔn)確、完整。
4、增強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的水平。
6、增強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備實行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇八
我叫xx，自20xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé)，沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機線崗上工作后，始終加強自己業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動，我都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用各項知識，以及計算機維護(hù)知識和網(wǎng)絡(luò)知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數(shù)據(jù)的核查和調(diào)試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數(shù)據(jù)，使我?guī)肓死Ь?。為了使各項指?biāo)均能達(dá)標(biāo)，我對各項數(shù)據(jù)指標(biāo)一一核查、比對，同時和其他縣負(fù)責(zé)人員積極溝通，探討。將數(shù)據(jù)比對后建成電子表格，報市公司導(dǎo)入新數(shù)據(jù)庫。由于各項數(shù)據(jù)較多，我只能加班加點，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地才能干出好的成績。陽光總在風(fēng)雨后，在我的辛勤努力下，各項數(shù)據(jù)全部達(dá)標(biāo)，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現(xiàn)了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進(jìn)行了更新，對接口錯誤和工單不流轉(zhuǎn)問題和市公司相關(guān)人員積極協(xié)調(diào)，學(xué)習(xí)處理辦法。一年來crm流程正常運轉(zhuǎn)，機線資源實行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào)，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的.方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴(yán)重，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴(yán)重，造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準(zhǔn)，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實際相符。經(jīng)過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標(biāo)均排名全市前列。
成績屬于過去，未來更需努力。面對過去所做的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，離不開同事們的指導(dǎo)和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝煌。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇九
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同關(guān)心，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學(xué)習(xí)，注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高：
二、盡職，盡責(zé)，努力工作：
1、抓住平安訓(xùn)練，抓好平安管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓(xùn)并訓(xùn)練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準(zhǔn)時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細(xì)清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我準(zhǔn)時調(diào)理工作思路，在努力愛護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細(xì)致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都盼望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓(xùn)并訓(xùn)練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準(zhǔn)時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細(xì)清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我準(zhǔn)時調(diào)理工作思路，在努力愛護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細(xì)致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧。
和諧的`工作氛圍是我們都盼望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互關(guān)心，才能步調(diào)全都把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力氣。
四、自己對20xx年的工作方案和準(zhǔn)備。
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個平安，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。
2、要對油品的肯定要自己把關(guān)，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完善的高績效團(tuán)隊！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴展與進(jìn)步。今后我肯定要多學(xué)習(xí)，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)的力量。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導(dǎo)和關(guān)心。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。感謝大家！
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十
_，男，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻(xiàn)獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標(biāo)完成等均位居全縣先進(jìn)行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責(zé)任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學(xué)安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達(dá)到，供電可靠性達(dá)到，電壓合格率達(dá)到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達(dá)到了優(yōu)秀或合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進(jìn)行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學(xué)化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格規(guī)范電工行為，強化紀(jì)律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴(yán)禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標(biāo)志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進(jìn)個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十一
本人于20xx年x月份進(jìn)入x項目擔(dān)任文員一職，距今已經(jīng)有x年零x個月的時間，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位主管的關(guān)心與幫忙下，并經(jīng)過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務(wù)是我作為文員最基本的任務(wù)。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達(dá)；做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準(zhǔn)確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進(jìn)行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項工作任務(wù)，對于臨時性工作也要積極去完成，當(dāng)天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，比如做事不夠細(xì)心，缺乏積極主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十二
xx，20xx年x月x日進(jìn)廠。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長兼生產(chǎn)部涂布機8#機上膠主手。在20xx年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作非常積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平，在8#機這臺多功能機上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。
他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時的判斷和處理，對出現(xiàn)的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位，對他們耐心的輔導(dǎo)，把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的`成長起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團(tuán)體活動。如：打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團(tuán)體冠軍。
在以后的工作和生活中，相信會更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優(yōu)秀的員工。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十三
男x年8月出生大學(xué)本科文化中共黨員199x年8月參加工作一直從事財務(wù)會計工作現(xiàn)在xx集團(tuán)公司會計監(jiān)督管理中心工作擔(dān)任常務(wù)副主任并兼任xx公司財務(wù)部部長具有會計師職稱和項目數(shù)據(jù)分析師(cdac)及《管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的應(yīng)用》的任職資格。自參加工作以來在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作認(rèn)真學(xué)習(xí)積極進(jìn)取努力工作開拓創(chuàng)新取得了優(yōu)異成績?nèi)轿煌七M(jìn)企業(yè)整體工作的發(fā)展獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的交口稱贊在平凡的財務(wù)會計工作崗位上鑄就業(yè)績顯示風(fēng)采實現(xiàn)了自己的人生目標(biāo)和人生價值。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的工作精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責(zé)的能力和水平。作為一名共產(chǎn)黨員，始終堅持正確的政治立場，堅定中國特色社會主義信念，真正信仰黨的章程、綱領(lǐng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)黨的尊嚴(yán)，聽從黨的指揮，把黨性觀念扎根于內(nèi)心深處，融入靈魂，形影不移，做到思想上不動搖，行動上不出錯，永遠(yuǎn)跟黨走有中國特色的社會主義道路。始終忠誠于企業(yè)，永遠(yuǎn)把企業(yè)放在自己的心中，時刻維護(hù)企業(yè)的利益，做到與企業(yè)風(fēng)雨同舟，榮辱與共，以黨的宗旨為宗旨，以企業(yè)的利益為利益，以職工的期望為期望，站在黨、企業(yè)、職工的立場上，努力做好各項財務(wù)會計工作，為企業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量。
古人有言：“立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本”?？鬃釉凇墩撜Z》中說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！崩斡涍@些古代至理名言，深刻認(rèn)識到：學(xué)習(xí)是人立身處世的根本，貫穿于每個人的一生，是取得工作成績、事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為財務(wù)會計人員要切實抓好學(xué)習(xí)，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，講求學(xué)習(xí)實效，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長才，為全面做好財務(wù)會計工作夯實智力基礎(chǔ)?！皶接新非跒閺剑瑢W(xué)海無涯苦作舟?！薄安环e跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！睘榱俗ズ脤W(xué)習(xí)，取得學(xué)習(xí)成效，實現(xiàn)做學(xué)習(xí)型財務(wù)會計的目標(biāo)，做到一個勤字，一個苦字。勤就是利用一切業(yè)余時間學(xué)習(xí)，他每天提前上班，利用工作間隙和零碎時間主動學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)財務(wù)會計業(yè)務(wù)知識，來提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。苦就是每天晚上認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)會計理論書籍，鉆研相關(guān)財務(wù)會計實務(wù)問題;多少個夜晚，萬賴俱寂，人們早已進(jìn)入香甜的夢鄉(xiāng)，他才停止學(xué)習(xí)，放棄思考，熄燈上床就寢。堅持主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作實際，不斷更新知識內(nèi)容，真正做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了優(yōu)異成績，200×年12月30日畢業(yè)于×?xí)媽I(yè)(自考取得大學(xué)本科學(xué)歷)，2019年12月獲得助理會計師任職資格，2019年9月考取全國英語等級考試三級資格，2019年9月考取全國計算機等級考試三級(pc技術(shù))資格，2019年2月考取項目數(shù)據(jù)分析師(cdac)任職資格，2019年6月考取全國計算機應(yīng)用技術(shù)《管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的應(yīng)用》資格，2019年7月考取全國會計專業(yè)技術(shù)資格會計師任職資格。
愛崗敬業(yè)、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、求真務(wù)實，他工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)水平高，辦事雷厲風(fēng)行，善于開創(chuàng)工作新局面，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得了優(yōu)異的工作成績，特別是近幾年的工作更是業(yè)績突出、亮點頻現(xiàn)，獲得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和一致贊譽。
1、夯實基礎(chǔ)，構(gòu)建完善會計委派管理新機制。為做好集團(tuán)公司會計委派工作，著重抓好六方面工作，有效提高財務(wù)管理水平。一是修訂完善了《窯街煤電集團(tuán)有限公司會計委派管理辦法》，進(jìn)一步明確了單位負(fù)責(zé)人、委派會計人員的職責(zé)權(quán)限和獎懲措施，為更好地發(fā)揮會計職能、提升財務(wù)管理水平奠定了扎實基礎(chǔ)。二是配合完善《××集團(tuán)有限公司財務(wù)預(yù)算及資金管理辦法》，為加強集團(tuán)公司內(nèi)部財務(wù)收支預(yù)算控制，規(guī)范財務(wù)預(yù)算和資金管理，起到積極重要作用。三是完善《委派會計人員單項獎考核管理辦法》和《目標(biāo)責(zé)任書考核辦法》，理順了委派會計人員獎金發(fā)放程序，發(fā)揮了單項獎在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的激勵作用，使會計人員責(zé)、權(quán)、利有機結(jié)合，相互統(tǒng)一，進(jìn)一步調(diào)動了委派會計人員的工作積極性。四是完善會計人員交流機制，對業(yè)務(wù)主管、財務(wù)負(fù)責(zé)人和一般會計人員進(jìn)行年度業(yè)績考核，結(jié)合考核結(jié)果，實施職稱聘任和崗位交流，共交流人員126人次，占會計人員總?cè)藬?shù)的71%，有效提升會計人員的崗位意識、責(zé)任意識和競爭意識。五是制定了《公開選聘會計人員方案》，按照公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則選拔了32名會計人員，進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和考試,及時補充天寶公司財務(wù)部等19個單位，增強這些單位的會計力量。六是完善會計人員培訓(xùn)機制，采取各種有效方式加強會計人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高會計人員的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
2、強化管理，規(guī)范財務(wù)收支行為。為加強財務(wù)管理，規(guī)范會計工作秩序，不怕辛苦，帶領(lǐng)中心稽查人員對所屬部門財務(wù)收支情況進(jìn)行定期不定期地稽查，取得顯著成績，有效增強各財務(wù)部門執(zhí)法守法的責(zé)任意識，提高了會計信息質(zhì)量和整體財務(wù)管理水平。一是全力配合蘭州廣合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司2019年度財務(wù)決算情況進(jìn)行審計，出據(jù)了無保留意見審計報告。二是按照稅務(wù)部門對集團(tuán)公司下達(dá)的稅務(wù)稽查通知要求，組織召開財務(wù)負(fù)責(zé)人專業(yè)會議，對稅務(wù)稽查前的工作進(jìn)行全面部署和安排，對近三年的涉稅事項進(jìn)行自檢自查，對查出的問題按規(guī)定進(jìn)行了糾正，確保集團(tuán)公司整體利益不受損失。三是抽調(diào)所屬部門14名業(yè)務(wù)骨干組成兩個檢查工作組，利用兩個月時間對集團(tuán)公司所屬56個單位的財務(wù)收支情況進(jìn)行了全面檢查，共查出問題55條，提出了整改措施和處理意見，有效規(guī)范了這些單位的財務(wù)收支工作。四是對醫(yī)保中心、培訓(xùn)中心、設(shè)備管理中心等部分自收自支單位的財務(wù)收支情況進(jìn)行了專項檢查，對存在的問題出具了整改意見，并督促限期整改。五是針對近兩年內(nèi)外審計和財務(wù)檢查提出的有關(guān)財務(wù)方面的整改問題，及時召開財務(wù)負(fù)責(zé)人專題會議，認(rèn)真分析問題存在的原因，提出整改意見，督促各單位進(jìn)行整改落實。
3、用好政策，配合財務(wù)部開展理財業(yè)務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、用好國家政策，積極配合財務(wù)部開展理財業(yè)務(wù)，努力增加集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益。一是結(jié)合集團(tuán)公司財務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)運行實際情況，制定了《2019年企業(yè)財務(wù)理財計劃安排》。二是組織實施完成理財收益510.78萬元(其中：搭配銀行承兌匯票9000萬元，節(jié)約財務(wù)費用208.8萬元;各子公司委派會計人員工資、獎金由其自行負(fù)擔(dān)，節(jié)約稅款132.48萬元;各子公司材料貸差收由集團(tuán)留存，節(jié)約稅款169.5萬元)。三是制定了《關(guān)于對部分庫存廢舊物資處置的工作建議》和《關(guān)于對部分庫存廢舊物資的處置和賬務(wù)處理意見》，對天祝煤業(yè)公司積壓物資1848.7萬元，提出了處置和賬務(wù)處理意見，減少了資金積壓，并合理避稅314.28萬元，最大限度維護(hù)了集團(tuán)公司利益。
4、情系職工，妥善處理好“兩礦”破產(chǎn)善后工作。以對集團(tuán)公司負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，妥善處理好“兩礦”破產(chǎn)善后工作，維護(hù)了集團(tuán)公司的穩(wěn)定，維護(hù)了職工的切身利益。一是按月審查、編制一礦“三供”、天礦“三供”、“兩礦”勞動保障事務(wù)站、天礦醫(yī)院經(jīng)費等破產(chǎn)移交單位的日常經(jīng)費計劃13份，撥付資金8226.43萬元，完成對破產(chǎn)移交單位的日常經(jīng)費撥付的賬務(wù)處理、對移交單位經(jīng)費報表的審核和財務(wù)部代管移交資金月度、年度決算報表的編制工作。二是組織人員克服了涉及人員多、工作繁重、時間跨度大等不利因素，按時完成了對窯街一礦原所屬破產(chǎn)單位的1-6級工傷殘人員、7-10級工傷殘退休人員自2019年以來的住院費、門診費的統(tǒng)計工作，涉及金額1423.21萬元;完成對已退休的1242名重組職工、739名工傷殘人員、再五年退休人員等安置費及經(jīng)濟(jì)補償金的清退工作，共計退付5782.96萬元;協(xié)同有關(guān)部門完成發(fā)放了12019名離退休人員一次性生活費13208.98萬元;對公司所屬29個單位近6000多名在職重組職工安置費或經(jīng)濟(jì)補償金逐人逐筆進(jìn)行核對，避免了因人員調(diào)動等原因而可能造成的錯報、漏報和重報。三是組織有關(guān)人員對原支架廠遺留問題進(jìn)行處理，防止了資金的流失。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好參保繳費報批工作?！秞x集團(tuán)有限公司關(guān)于原“五七工、家屬工”參加養(yǎng)老保險工作實施方案》下發(fā)后，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按實施方案精神做好“五七工、家屬工”參保繳費報批工作，完成了五次收費報批工作任務(wù)，共涉及人員4754人，涉及金額16269.46萬元，其中個人繳費8820.71萬元，企業(yè)繳費7448.75萬元。另外根據(jù)煤電公司與紅古區(qū)社保部門達(dá)成的協(xié)議，按時交納了托管費用50.1萬元，確保參保人員的費用能夠及時得到發(fā)放。
加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員的應(yīng)有品質(zhì)，為做好財務(wù)會計工作打下思想道德基礎(chǔ)。認(rèn)為崇德修身要崇尚文化，重視教育，以學(xué)習(xí)為本，以知識為榮;要尊崇品德，加強個人修養(yǎng)，提高思想情操與道德品質(zhì);明禮誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是每個公民應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，也是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。明禮是要每個公民知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠信是要每個公民做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。在崇德修身，爭做明禮誠信楷模中，傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立社會主義核心價值體系，進(jìn)一步塑造和展現(xiàn)自身文明形象，不受世俗行為和腐朽風(fēng)氣的侵蝕，具有良好的道德品質(zhì)和完善的人格品行，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng)，做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會計法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家財經(jīng)工作方針，提高財務(wù)會計工作質(zhì)量，確保財務(wù)會計工作的真實性。深刻認(rèn)識崇德修身、明禮誠信的重要意義，增強崇德修身、明禮誠信建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動性、自覺性，以自身良好的言行，發(fā)揮模范帶頭作用，爭做崇德修身、明禮誠信建設(shè)的先鋒與模范，在職工群眾起到表率作用。
作為一名會計監(jiān)督管理中心常務(wù)副主任兼xx公司財務(wù)部部長，深刻認(rèn)識到自己擁有一定權(quán)力，比起一般職工要更加重視廉政建設(shè)，以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，象蓮花那樣出淤泥而不染，做一名清正廉潔的財務(wù)干部。為此，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，認(rèn)真踐行廉潔從業(yè)承諾，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，時刻以《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》要求自己，做到勤業(yè)務(wù)實、勤儉節(jié)約、秉公用權(quán)、生活正派，努力抵制不正之風(fēng)侵蝕，不搞特權(quán)，不謀私利。自覺接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸，堅守清正廉潔的底線。他加強對身邊工作人員的廉潔管理，使他們珍惜崗位，尊重名譽，做到知足，自省，加油，奮進(jìn)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加倍努力做好工作，以實際行動樹立自身清正廉潔的良好形象。
十幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)工作，象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰”，在默默無聞、艱苦平凡的財務(wù)會計工作崗位上，刻苦勤奮鑄就業(yè)績，盡心盡職顯示風(fēng)采，取得了優(yōu)異成績，實現(xiàn)了人生目標(biāo)和人生價值。在取得成績面前，始終認(rèn)為成績只說明過去，并不代表將來，決心“百尺竿頭更進(jìn)一步”，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭取得更大成績，為集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十四
30年的發(fā)展歷程中，xx煤礦始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的.方針，堅持把建家活動作為實踐“企業(yè)依靠職工求發(fā)展，職工依靠企業(yè)奔小康”的有效載體，通過建安全之家、文化之家、民主之家、關(guān)愛之家、和諧之家，探索出了一條獨具特色的建家之路，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了動力和支持，為和諧礦區(qū)建設(shè)注入了生機與活力。
安全是煤礦企業(yè)的永恒主題，建設(shè)安全高效礦井是維護(hù)煤礦職工基本生存權(quán)利的根本要求。針對煤礦行業(yè)的特殊性質(zhì)，xx煤礦工會始終把群眾安全工作放在一切工作的首位，堅持把群眾安全文化建設(shè)作為貫徹落實安全生產(chǎn)方針、深化群眾安全管理工作的重要載體，積極引導(dǎo)職工正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。在日常工作中，采用職工喜聞樂見的形式，利用各種安全宣傳日、活動日、紀(jì)念日，開展安全事故案例牌板展、安全文藝匯演、安全知識有獎問答、井口義務(wù)服務(wù)、安全家訪談心和“三違”跟蹤幫教等系列活動，引導(dǎo)教育廣大職工積極投身安全文化建設(shè)，營造人人講安全、事事要安全的良好氛圍。
為不斷推動群眾安全工作的深入開展，xx煤礦工會在群監(jiān)員管理使用上引入競爭激勵機制，制定了群監(jiān)員公開競聘制度，實行公開競聘、培訓(xùn)考核、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。建立了以制度管理人、以制度約束人的群監(jiān)員考核評價體系，在現(xiàn)場安全管理工作中，充分發(fā)揮群監(jiān)員安全理念普及員、安全行為引導(dǎo)員、安全隱患排查員、安全事故分析員的作用，經(jīng)常性組織群監(jiān)員開展現(xiàn)場隱患排查，不定期組織群監(jiān)小分隊對關(guān)鍵崗位、重點區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時了解職工的安全思想行為，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事故隱患，使每一位職工成為想安全、會安全、能安全的人，使每一個崗位成為無隱患、無失誤、無缺陷的崗，實現(xiàn)了群眾安全管理工作在礦井安全生產(chǎn)中的全方位覆蓋，有力確保了礦井安全發(fā)展。
班組是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組建設(shè)是搞好企業(yè)各項工作的基石。近年來，xx煤礦工會大力實施班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，全面推行班組培訓(xùn)、激勵、管理三項機制，積極推動創(chuàng)新、成長、登高三項工程，廣泛開展“創(chuàng)新型明星班組”升級競賽活動，定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位班組建設(shè)情況，定期組織班組職工開展學(xué)習(xí)反思交流活動，及時解決班組建設(shè)工作中遇到的重大問題和困難。建立了班組安全超前防范的預(yù)防控制體系，引導(dǎo)班組成員超前分析問題，及時消除安全隱患，推動了學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、自主管理型班組建設(shè)的深入開展，探索出了一條有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)，滿足職工成長成才要求的特色班組管理體系。
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢需要，推動礦區(qū)持續(xù)快速發(fā)展，xx煤礦工會注重職工學(xué)習(xí)意識的培育，注重職工技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，注重職工創(chuàng)新能力的提高，堅持以文化凝聚人，用文化武裝人，努力為職工學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造良好環(huán)境，著力為職工提升素質(zhì)搭建平臺。
為加快高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)步伐，xx煤礦工會積極引導(dǎo)職工根據(jù)職業(yè)崗位需要和自身特點，參加職工職業(yè)技能大賽、技術(shù)知識培訓(xùn)、勞動技能競賽等活動。創(chuàng)建了以全國技術(shù)能手、全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者同志命名的學(xué)習(xí)工作站和以此為依托的五個專業(yè)學(xué)習(xí)工作室。并充分發(fā)揮各學(xué)習(xí)工作室技術(shù)、資源、設(shè)備優(yōu)勢，廣泛開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備升級改造、科技項目研發(fā)等活動。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十五
×××同志，男，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
年，×××同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價”為中心，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實踐江澤民“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實黨的十五屆五中、六中全會精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實地開展了電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，圓滿地完成了全年的經(jīng)營目標(biāo)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻(xiàn)獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標(biāo)完成等均位居全縣先進(jìn)行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責(zé)任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，×××同志團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學(xué)安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達(dá)到，供電可靠性達(dá)到，電壓合格率達(dá)到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達(dá)到了優(yōu)秀或合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進(jìn)行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至××年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學(xué)化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格規(guī)范電工行為，強化紀(jì)律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴(yán)禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，×××同志堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，促使“三個代表”學(xué)教活動深入開展，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標(biāo)志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，×××同志先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進(jìn)個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆，并光榮參加了“三個代表”學(xué)教經(jīng)驗研討會。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十六
在單位，我的主要工作是負(fù)責(zé)檔案日常管理，檔案信息現(xiàn)代化管理，接收、整理進(jìn)館檔案，接待查閱、整理資料報刊以及協(xié)助辦公室等工作。由于工作成績突出，得到單位同志的一致好評，__年12月被貴州省人事廳、檔案局授予“貴州省檔案系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號，記二等功一次。
一、學(xué)習(xí)理論，充實自己，不斷提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平。
從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，我堅持不間斷地學(xué)習(xí)重要文獻(xiàn)，尤其在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性動員大會上的講話》、《黨章》等，并做了近萬的筆記，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的完成了先教活動的各項規(guī)定。此外，我積極學(xué)習(xí)與自己崗位實際緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，選取適合自己的書籍和資料加以研究，并把學(xué)習(xí)和思考很好結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步認(rèn)識到自己所從事的工作是非常重要和關(guān)鍵的工作，自己的黨性觀念得到了加強，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高。
二、牢記宗旨，統(tǒng)籌兼顧，積極主動做好科室各項工作。
管理科工作是我局的主要工作之一，同時又是我局對外的窗口，可以說管理科工作在全局工作中占有舉足輕重的地位。自參加工作以來，我被安排在管理科工作，在完成本職工作的同時，也認(rèn)真按時的完成了局領(lǐng)導(dǎo)及科室布置和協(xié)助其他科室的各項工作任務(wù)。在工作中不計較得失，不怕艱苦，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，忠于職守，全心全意為人民服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，立足本職工作，勇于探索，開拓創(chuàng)新，出色地完成了各項工作任務(wù)。
1、做好接待查閱檔案窗口服務(wù)工作。查閱工作是一項單調(diào)的工作，長時間接觸對人體有毒害的蟑腦丸不說，還會經(jīng)常遇到一些不懂檔案又很固執(zhí)的查閱者，他們經(jīng)常會提供一些錯誤的信息，這樣對于查找工作來說既浪費時間，又增大查閱難度。遇到這種情況，我從不擺臉色拿架子，而是不厭其煩、負(fù)有耐心和責(zé)任心地逐卷查找，直到他們滿意為止。很多來館利用資料的人走時撂下的最后一句話就是：“你這位同志的態(tài)度真好，工作也耐心負(fù)責(zé)?！蔽蚁耄@就是理解吧，是對我工作的支持和稱贊。多年來我始終如一的熱情接待來館查閱檔案的利用者，熱情接待來館查閱檔案的利用者4000余人次，利用檔案2萬余卷，并為他們出具證明和復(fù)印所需文件，做好查閱登記記錄，同時及時編寫檔案利用實例，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。如“__年9月28日新場鄉(xiāng)杜國忠來我館查閱74號全宗37卷，內(nèi)容是1984年第一輪土地承包清冊，據(jù)反饋信息證實作為解決新場鄉(xiāng)姜山村小院子村民組與大院子村民組的100多畝土地糾紛的依據(jù)，這份檔案起著至關(guān)重要的作用，使小院村民組挽回經(jīng)濟(jì)損失余60萬元?！薄癬_年11月19日銅仁市財政局為核實第一輪土地承包面積前來我館查閱111號全宗長期47卷，在所有提供的檔案中查找到了真實可靠的依據(jù)，為當(dāng)年的稅費改革的順利完成提供了保障，同時急群眾之所急，確實做到了幫助農(nóng)民解決負(fù)擔(dān)過重的問題”。
3、做好報刊雜志及書籍的入庫工作。每年都按時對往年應(yīng)歸檔的報刊雜志及書籍進(jìn)行了收集和規(guī)范化整理，按照圖書分類編寫目錄，平時征集的歷史書籍、刊物及時整理編目上架，通過規(guī)范整理有效的為來館者提供資料查閱利用。
4、做好本單位的文件打印等辦公室工作。完成主要工作的同時，我還兼顧辦公室的工作，如文件的草擬、打印、工資和各類報表，經(jīng)常為了整理和打印幾份文件工作至深夜。一切工作都要通過文來反映出來，如果文件拿不出來，工作將被延誤，勢必影響學(xué)習(xí)進(jìn)度，為此不管加班至多晚，我都會認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地完成文件的編寫、校對和打印工作，而不是敷衍了事地應(yīng)付差事。
5、協(xié)助各科室搞好各項工作。作為一名黨員，就應(yīng)該是那里需要就往那里上，幾年來，無論是本職工作也好，還是其他科室工作也好，只要是需要我做的，我都是義不容辭的去完成。有時，為了完成本職工作以外的任務(wù)甚至占用周末休息時間，但我從無怨言。
三、扎實工作，樂于奉獻(xiàn)，帶頭塑造檔案工作者良好形象。
牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅持把實現(xiàn)人民群眾的根本利益作為檔案工作的出發(fā)點和歸宿，積極開展檔案工作，熱情、耐心地為來館利用者查閱有關(guān)文件。在查閱的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，樹立正確的“政績觀”。
1、在生活、工作中嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，吃苦在前、享樂在后，處處模范帶頭，樹立公仆意識，把全心全意為人民服務(wù)的思想落實到行動中，虛心聽取意見，做到有則改之，無是加勉，改正缺點，不斷提高和完善自己，遵守國家各項法律、法規(guī)和單位的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，堅持上下班制度。
2、不斷改造主觀世界，端正世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀。通過不斷地學(xué)習(xí)黨的基本方針政策，堅定政治立場，堅決抵制腐化墮落，堅持黨的密切聯(lián)系群眾的政治路線，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想意識。積極參加精神文明建設(shè)，自覺堅持“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，反對邪教和迷信，為群眾辦好事、辦實事，不斷提高自身思想道德素質(zhì)。
五、積極開展檔案工作科學(xué)化管理，促進(jìn)檔案現(xiàn)代化進(jìn)程。
檔案館的一切工作最終目的就是為了適時地、方便地、快捷地為查閱利用者提供檔案信息，而做好保護(hù)技術(shù)工作，保管好檔案，方便利用者查閱，最大限度地延長其“壽命”是關(guān)鍵。作為面向社會，為社會主義各項事業(yè)和廣大人民群眾服務(wù)的國家綜合檔案館，必須逐步實現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。為逐步實現(xiàn)檔案管理，我于__年參加了省檔案局舉辦的“檔案管理現(xiàn)代化”培訓(xùn)，現(xiàn)已完成了全宗介紹輸入微機85個，總數(shù)約20萬，案卷目錄、卷內(nèi)目錄約2萬余條，職稱檔案10萬余，知青檔案10萬余。
總之，在工作上我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，對工作中出現(xiàn)的問題及時請示領(lǐng)導(dǎo)，腳踏實地、任勞任怨、保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)，并積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想、工作情況。樹立良好的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，強化自我服務(wù)意識，不斷提高自己的工作能力和辦事效率。牢記自己的義務(wù)和職責(zé)，切實履行好工作職責(zé)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，在實踐中創(chuàng)造性地開展工作，以身作則，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé).
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十七
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn)，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴(yán)格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力。
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務(wù)，樹立形象。
幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。
在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。他說。要想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇一
尊敬的團(tuán)組織:
您好！
我叫xx-x，是社會管理學(xué)院思政131班團(tuán)員。自入校以來，從各方面嚴(yán)格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學(xué)習(xí)、工作等各方面有較為突出的表現(xiàn)，在團(tuán)學(xué)工作方面表現(xiàn)更為突出。此外，還曾積極參加了各項文體活動和社會實踐活動。
加順利的開展。
動，能夠認(rèn)真完成組織交給的任務(wù)，并取得良好效果；正確行使團(tuán)章規(guī)定的權(quán)利，認(rèn)真履行團(tuán)員義務(wù)，團(tuán)組織生活無缺席，按時足額交納團(tuán)費。我不斷提高自身政治修養(yǎng)。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，堅定永遠(yuǎn)跟黨走的信念。
回首將近一年的成長之路，自2017—2017年度以來，積極主動參加和組織團(tuán)委、社團(tuán)、學(xué)生會的各項活動。進(jìn)入大學(xué)后，先是成功競選為班委成員，之后又經(jīng)過多輪競選后加入院學(xué)生會，作為學(xué)生會的一名干事，做事一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，絕不利用自己的權(quán)力為自己謀利，時刻謹(jǐn)記求真務(wù)實的好作風(fēng)。還為學(xué)生會寫策劃，分別組織了院級、校級公寓文化節(jié)。并相繼獲得“舍標(biāo)設(shè)計”二等獎、“同心杯”校園馬拉松比賽三等獎，參加“模擬招聘大賽”并獲得優(yōu)秀獎等。在學(xué)習(xí)上，積極要求上進(jìn)?！跋蛏习?，少年！”的警示語根植我心，并踐行于實際行動中，不斷提高自身素質(zhì)，跟上時代步伐，樹立了“選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，選擇學(xué)習(xí)就是選擇未來，選擇學(xué)習(xí)就是選擇成功”的理念，各科成績優(yōu)異，綜合考評也在班級前列。
在工作方面，為了更好的鍛煉自己，并為班級服務(wù)，于入校時競選團(tuán)支部書記一職。工作上一絲不茍，嚴(yán)格律己。積極配合班級干部的工作，帶頭組織班級同學(xué)開展各項活動，并取得一定的效果。在做好她本職工作的同時，還和同事們一起討論活動開展的細(xì)節(jié)問題。不滿足于現(xiàn)狀，要求每一次都有進(jìn)步。
作為一名共青團(tuán)員在思想上、政治上、行動上始終與黨的步伐保
持一致，努力學(xué)習(xí)用馬克思主義立場、觀點、方法來觀察形勢、分析問題、明辨是非，不斷提高和增強政治鑒別力與政治敏銳性，不斷提高自身政治修養(yǎng)。用實際行動 來證明我對共青團(tuán)的'熱愛，為團(tuán)建設(shè)奉獻(xiàn)指揮和力量。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在今后的時間里，我會繼續(xù)積極帶頭參加和組織學(xué)院的各項活動，增強集體榮譽感，養(yǎng)成批評和自我批評的良好習(xí)慣，爭取早日入黨，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異的成績，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和當(dāng)代大學(xué)生基本專業(yè)素質(zhì)，形成“自尊、自愛、自強、自立、自信”的生活信念，走出一條屬于自己的生活之路、學(xué)習(xí)之路、實踐之路、理想之路，為譜寫共青團(tuán)發(fā)展的新篇章貢獻(xiàn)青春力量，留下無悔的青春足跡。
最后，我希望團(tuán)總支能慎重考慮我的申請，同時我也會繼續(xù)努力，不斷充實自己，以爭取更好的發(fā)展機會。
此致
敬禮
申報人:xx-x
2017年4月18日
一、積極投身教學(xué)改革，勇于探索實踐
作為一名教師，他能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)，同時自己也認(rèn)真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來。在教育教學(xué)工作方面，他認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，刻苦鉆研教材，注重提高課堂教學(xué)效率，善于引導(dǎo)學(xué)生主動去探究，恰到好處的激發(fā)學(xué)生討論的欲望，及時挖掘?qū)W生的思維潛力，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人翁，變“要他學(xué)”為“他要學(xué)”，適應(yīng)課改理念，極大培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
他不僅在教學(xué)工作中出類拔萃，在班主任這塊教育地里他依然辛勤地耕耘，默默地奉獻(xiàn)著，受到了學(xué)生的愛戴，家長的好評，領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。在班級管理中，他注重用愛心和耐心感染學(xué)生，因材施教，主動熱情地幫助學(xué)生，促使學(xué)生形成團(tuán)結(jié)、勤奮、道德的優(yōu)秀品質(zhì)。
二、愛心、細(xì)心加上耐心，成為學(xué)生的良師益友
“愛是打開學(xué)生心靈的金鑰匙，不能讓一個差生掉隊，沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師，只要對差生有愛心、耐心、恒心，就能”他是這樣說，也是這樣做的。在他的班上有這么一位學(xué)生叫張洪濤，家中姐弟三個，自己又是殘疾。家里生活艱苦，自己又經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)。生活在這種境況的他，沒有童年的歡樂，總是沉默寡言，和別人說話也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。對他這樣的學(xué)生他總是給以更多的關(guān)心，及時了解他生活和學(xué)習(xí)上的困難。同時多次找欺負(fù)他的學(xué)生談話，積極表揚幫助他的學(xué)生。學(xué)生的心靈畢竟是天真純潔，漸漸欺負(fù)他的少了，幫助他的多了，他感到了家一般的溫暖。在給老師的評價表中該同學(xué)總是寫這樣平常而發(fā)自內(nèi)心的一句話：“老師，你就像他的父母，他會用努力學(xué)習(xí)報答您的！”
三、嚴(yán)格要求自己，注重師德修養(yǎng)
他在思想上樹立高度的責(zé)任感與奮斗目標(biāo)，他把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學(xué)的技能。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛教育事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。他勇挑重?fù)?dān)又擔(dān)任xx-xx業(yè)班班主任工作。工作任務(wù)重，工作量大，他從無怨言，默默工作，盡心竭力做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一項任務(wù)。在本年的xx-xx業(yè)考試中，他所帶的學(xué)生的各科成績的優(yōu)分率、及格率名列第一，深受學(xué)生家長的好評。 在搞好本職工作的同時，他還渴望有更多的鍛煉自己的機會，不斷地完善自己，超越自己。所以從進(jìn)入中學(xué)起，他就積極參加各種講課、評課活動，多次擔(dān)任觀摩課、公開課任務(wù)，讓自己在教育的舞臺上能有所成就。
他就是這樣，憑著對事業(yè)的癡心、對學(xué)生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，工作中不斷取得一個個成績。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇二
總結(jié)。
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務(wù)的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認(rèn)真做好服務(wù)工作。秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和服務(wù)公約、“首問負(fù)責(zé)制公約”、“四聲服務(wù)”、電信服務(wù)規(guī)范等，完善自身的素質(zhì)。嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。我們在把電信產(chǎn)品信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理。
1999年8月進(jìn)入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務(wù)受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務(wù)介紹、登記辦理、挑選號碼、復(fù)印證件、產(chǎn)品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務(wù)。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務(wù)，一進(jìn)門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進(jìn)去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應(yīng)，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當(dāng)月話費清單打印出來，讓用戶認(rèn)真核對。這位用戶仔細(xì)查看著清單，發(fā)現(xiàn)有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認(rèn)自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經(jīng)過多次查找對證，終于確認(rèn)這個號碼是用戶的兒子打給外地的網(wǎng)友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔(dān)保領(lǐng)取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)。可第二個月用戶交話費時卻發(fā)現(xiàn)小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當(dāng)時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細(xì)致地向這位用戶解釋，并找出當(dāng)初簽訂的協(xié)議認(rèn)真核對，說明收費理由，使這名用戶認(rèn)識到是由于自己對協(xié)議內(nèi)容了解不全面而對電信收費產(chǎn)生了誤解。
作為電信對外服務(wù)的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形色色的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務(wù)的熱情是不夠的，還必須刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當(dāng)公司推出的新業(yè)務(wù)、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學(xué)習(xí)，牢記，直到熟練掌握應(yīng)用。通過加強學(xué)習(xí)，我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務(wù)來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴(yán)寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當(dāng)看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴(yán)以律己，當(dāng)好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務(wù)窗口更加明亮。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇三
（一）。
201*年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務(wù)分公司。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，員工同事的大力幫助下，我逐漸熟悉了工作崗位，了解崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確了公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。在入職的4個月中，努力提高個人職業(yè)素質(zhì)，吸收崗位業(yè)務(wù)知識，完成公司下達(dá)各項任務(wù)，做好崗位工作，努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過去，以下是我9月到12月總結(jié)匯報：
一、工作內(nèi)容：
20**年我的主要工作集中于方案策劃的寫作，工作中也參加了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協(xié)調(diào)工作。
1.方案策劃。
手機繳費營銷方案：與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協(xié)商，移動支付項目組同事建議協(xié)助下，策劃了手機繳費營銷方案，目前理想公司已經(jīng)完成技術(shù)開發(fā)，方案已提交市場部等待審核。
電信e家客戶俱樂部招商方案：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事協(xié)助下，策劃了面向商家企業(yè)電信e家客戶舉了部招商方案，目前已經(jīng)在招商中使用。
世博信息亭移動優(yōu)惠卷業(yè)務(wù)需求方案：由移動支付項目組整體溝通，編寫了世博信息亭rfid刷卡打印優(yōu)惠券方案，已提交世博信息亭項目組號百組長。
黃浦區(qū)商委合作推薦會方案：策劃了與黃浦區(qū)商委合作的移動支付項目南京路步行街商戶推薦方案，目前推薦會已經(jīng)舉辦，移動支付項目組正在聯(lián)合杉德公司準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的工作計劃。
號百商城產(chǎn)品規(guī)劃：與號百商城項目組緊密溝通，總結(jié)2009年號百商城產(chǎn)品分類，分析網(wǎng)絡(luò)商城整體情況，結(jié)合電信自身優(yōu)勢，為明年號百商城建議整體產(chǎn)品分類。
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
積極參加公司組織的全業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門組織公文培訓(xùn)，加強了業(yè)務(wù)知識，拓展了自身眼界，結(jié)合自身工作，使自身認(rèn)識與實際工作經(jīng)驗更上一層樓。于此共同，自身不斷進(jìn)行自我培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
3.綜合辦公。
在江蘇路兼任綜合辦公業(yè)務(wù)，在熟悉綜合辦公事務(wù)的同時、掌握公務(wù)發(fā)送，公文接發(fā)技能，也是完成好本職工作，履行好職責(zé)的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。積極配合完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在工作中支持、配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入號百集體，營造辦公融洽氛圍。
二、思想?yún)R報。
在日常工作中，我深刻地認(rèn)識到專業(yè)知識的重要，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
三、存在的不足。
入職以來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于缺乏同事之間溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
四、201*年展望。
09年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2010年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇四
來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、經(jīng)營情況。
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量。
1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理。
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進(jìn)行安全思想教育，強化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、工作規(guī)劃和工作安排。
2019年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。一是白磷巖電站、二是道路修建工程、三是客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
2019年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠(yuǎn)航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇五
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況。
進(jìn)入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有xx輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的?？蛻絷P(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處。
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
1）、開拓市場的力度不夠。
2）、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6、加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。
剛進(jìn)入xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇六
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。電信的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
一、總體業(yè)務(wù)完成情況。
1、集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g收入完成。
110月集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g累計出賬收入339.2萬元，全年預(yù)算目標(biāo)318萬元，收入完成率106.67%。110月集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)3g累計出賬收入15.54萬元，全年預(yù)算目標(biāo)15萬元，收入完成率103.6%。
2、集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g有效用戶凈增。
1-10月累計凈增集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g用戶828戶，全年預(yù)算目標(biāo)630戶，完成率131.43%。1-10月累計凈增集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)3g用戶232戶，全年預(yù)算目標(biāo)125戶，完成率185.6%。
3、ivpn用戶凈增。
1-10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預(yù)算目標(biāo)950戶，
完成率194.42%。
4、集團(tuán)客戶固定電話凈增。
1-10月累計凈集團(tuán)客戶固定電話15戶，全年預(yù)算目標(biāo)50。
戶，完成率30%。欠產(chǎn)35戶。
5、集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶凈增。
110月累計凈集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預(yù)算目標(biāo)。
80戶，完成率92.5%。欠產(chǎn)8戶。
6、集團(tuán)客戶網(wǎng)元出租。
110月累計完成2條，全年預(yù)算目標(biāo)6條，完成率33.33%。欠產(chǎn)4條。
二、重點經(jīng)營指標(biāo)分析。
1、集團(tuán)重點項目簽約營銷活動。
312月總?cè)蝿?wù)為9個項目簽約，實際完成11個，完成率122.22%。具體簽約項目中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中，中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項目已施工開通。
2、商務(wù)樓宇拓展活動。
512月總?cè)蝿?wù)2個，實際完成一個項目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂。
鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，目前正在施工布線。另有一個目標(biāo)項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。
3、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動。
7-12月總?cè)蝿?wù)21個，截止11月共簽約16個，完成率76.19%。具體簽約項目鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務(wù)住宅樓，李秀峰住宅樓，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯(lián)社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計家屬樓，馬萬軍住宅樓，劉金榮住宅樓(大西溝)，新發(fā)現(xiàn)專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇，鎮(zhèn)安縣農(nóng)機站小區(qū)，翁周旗家屬樓，劉金榮商務(wù)住宅樓(西菜園子)，陳因偉商務(wù)住宅樓，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓，張遠(yuǎn)雄商務(wù)住宅樓。
4、網(wǎng)上高價值用戶情況。
xx年12月份vip拍照用戶為2387戶，2xx年10月降至1977戶，流失410戶，保有率為82.55%，目標(biāo)值79.18%，超目標(biāo)3.37個百分點;10月vip持卡率87.94%，目標(biāo)值80%，超目標(biāo)7.94個百分點;10月vip收入貢獻(xiàn)率33.53%，目標(biāo)值24%，超目標(biāo)9.53個百分點。
5、拍照集團(tuán)保有率。
xx年9月拍照集團(tuán)保有率為77.07%，預(yù)算任務(wù)為76%，超目標(biāo)1.07個百分點。
6、鐵路二線業(yè)務(wù)。
截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。
三、市分組織階段性活動開展情況。
1、6、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。
集團(tuán)中心單項任務(wù)3元及以上v網(wǎng)發(fā)展，縣分任務(wù)為凈增480戶，實際凈增1149戶，獲全市第三名，獲獎0.3萬元。
2、8、9月組織開展的“集團(tuán)客戶營銷攻堅”活動。
發(fā)展3g終端合約計劃集團(tuán)獲獎800元;簽約重點項目獲獎4500元;激活拍照零次戶獲維系獎345元;各項指標(biāo)綜合得分合計95分，獲全市第二名，獲獎15000元;總計獲獎20645元。
3、市分集團(tuán)客戶事業(yè)部11月舉行的集團(tuán)客戶經(jīng)理技能大賽及商務(wù)樓宇拓展活動中榮獲團(tuán)體一等獎和個人一等獎。
四、存在問題。
1、集團(tuán)客戶固定電話、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)、商務(wù)樓宇拓展突破緩慢，欠產(chǎn)任務(wù)較大。
問題分析。
(1)有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限;無線固話質(zhì)量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經(jīng)理確定目標(biāo)不足。
(2)網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)資費偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)就因資費高于電信開價，導(dǎo)致失敗。
2、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動：儲備項目不足。
問題分析。
(1)已簽約項目施工緩慢，一定程度影響客戶經(jīng)理情緒。
(2)有的客戶經(jīng)理只顧洽談項目，簽訂協(xié)議，上報業(yè)務(wù)勘察單不及時，影響市分下達(dá)施工單，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部施工進(jìn)程。
五、xx年工作計劃。
(一)數(shù)固業(yè)務(wù)。
(1)增加培訓(xùn)次數(shù)，注重培訓(xùn)效果。
市分組織培訓(xùn)后，縣分組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)知識制作成冊，督促客戶經(jīng)理加強日常學(xué)習(xí)，并多抽查考核學(xué)習(xí)效果。
(2)加大宣傳力度，安排客戶經(jīng)理進(jìn)小區(qū)張貼宣傳海報，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。
(3)進(jìn)大型小區(qū)現(xiàn)場擺臺促銷，擴大營銷氛圍。
(4)向其他縣分學(xué)習(xí)，做好融合業(yè)務(wù)的推廣。
(5)加強上下溝通協(xié)調(diào)，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。
(6)數(shù)固欠費在市分下發(fā)明細(xì)后一周內(nèi)由單位負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理上門清收。
(二)高價值用戶的發(fā)展、維系、服務(wù)。
(1)借助晨會，加強3g業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用3g終端、數(shù)據(jù)、資費等優(yōu)勢策反異網(wǎng)中高端用戶。做到3g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。
(2)對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)。
(3)各客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維系拍照會員、集團(tuán)流失用戶的欠費追繳與激活工作。欠費率、保有率納入客戶經(jīng)理月度考核。
(三)其他方面。
(1)做好全年各項業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)分解工作，將指標(biāo)分解到月，分解到人，督促落實，力爭績效分拿到最高。
(2)做好階段性活動業(yè)務(wù)指標(biāo)分解，力爭獲取最高獎勵。
(3)發(fā)展維護(hù)好數(shù)固、3g業(yè)務(wù)的同時，不放松2g業(yè)務(wù)的維護(hù)與發(fā)展，在部門內(nèi)召開全員會議，集體分析2g業(yè)務(wù)下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉(zhuǎn)2g業(yè)務(wù)持續(xù)下滑局面。
(4)加強部門人員日常工作紀(jì)律，提升團(tuán)體凝聚力。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇七
一年來在分公司各位同仁的協(xié)助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提升。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況。
進(jìn)入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不但量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有所以放棄，我站開始尋找理解“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會協(xié)助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實在、講誠信?！?BR> 當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息即時更新，客戶的需求即時回應(yīng)，客戶的抱怨即時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿?，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理。
一個加油站的.管理水平不但僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。所以，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提升員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目實行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提升操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提升員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的注重。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存有的問題實行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。絕大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提升員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時協(xié)助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存有的不足之處。
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;。
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不即時的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠即時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提升。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、增強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提升銷售量。
2、增強管理服務(wù)水平。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。增強帳務(wù)帳表管理，做到即時、準(zhǔn)確、完整。
4、增強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的水平。
6、增強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備實行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇八
我叫xx，自20xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé)，沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機線崗上工作后，始終加強自己業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動，我都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用各項知識，以及計算機維護(hù)知識和網(wǎng)絡(luò)知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數(shù)據(jù)的核查和調(diào)試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數(shù)據(jù)，使我?guī)肓死Ь?。為了使各項指?biāo)均能達(dá)標(biāo)，我對各項數(shù)據(jù)指標(biāo)一一核查、比對，同時和其他縣負(fù)責(zé)人員積極溝通，探討。將數(shù)據(jù)比對后建成電子表格，報市公司導(dǎo)入新數(shù)據(jù)庫。由于各項數(shù)據(jù)較多，我只能加班加點，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地才能干出好的成績。陽光總在風(fēng)雨后，在我的辛勤努力下，各項數(shù)據(jù)全部達(dá)標(biāo)，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現(xiàn)了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進(jìn)行了更新，對接口錯誤和工單不流轉(zhuǎn)問題和市公司相關(guān)人員積極協(xié)調(diào)，學(xué)習(xí)處理辦法。一年來crm流程正常運轉(zhuǎn)，機線資源實行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào)，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的.方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴(yán)重，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴(yán)重，造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準(zhǔn)，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實際相符。經(jīng)過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標(biāo)均排名全市前列。
成績屬于過去，未來更需努力。面對過去所做的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，離不開同事們的指導(dǎo)和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝煌。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇九
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同關(guān)心，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學(xué)習(xí)，注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高：
二、盡職，盡責(zé)，努力工作：
1、抓住平安訓(xùn)練，抓好平安管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓(xùn)并訓(xùn)練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準(zhǔn)時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細(xì)清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我準(zhǔn)時調(diào)理工作思路，在努力愛護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細(xì)致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都盼望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓(xùn)并訓(xùn)練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準(zhǔn)時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細(xì)清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我準(zhǔn)時調(diào)理工作思路，在努力愛護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細(xì)致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧。
和諧的`工作氛圍是我們都盼望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互關(guān)心，才能步調(diào)全都把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力氣。
四、自己對20xx年的工作方案和準(zhǔn)備。
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個平安，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。
2、要對油品的肯定要自己把關(guān)，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完善的高績效團(tuán)隊！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴展與進(jìn)步。今后我肯定要多學(xué)習(xí)，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)的力量。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導(dǎo)和關(guān)心。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。感謝大家！
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十
_，男，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻(xiàn)獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標(biāo)完成等均位居全縣先進(jìn)行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責(zé)任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學(xué)安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達(dá)到，供電可靠性達(dá)到，電壓合格率達(dá)到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達(dá)到了優(yōu)秀或合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進(jìn)行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學(xué)化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格規(guī)范電工行為，強化紀(jì)律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴(yán)禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標(biāo)志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進(jìn)個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十一
本人于20xx年x月份進(jìn)入x項目擔(dān)任文員一職，距今已經(jīng)有x年零x個月的時間，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位主管的關(guān)心與幫忙下，并經(jīng)過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務(wù)是我作為文員最基本的任務(wù)。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達(dá)；做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準(zhǔn)確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進(jìn)行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項工作任務(wù)，對于臨時性工作也要積極去完成，當(dāng)天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，比如做事不夠細(xì)心，缺乏積極主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十二
xx，20xx年x月x日進(jìn)廠。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長兼生產(chǎn)部涂布機8#機上膠主手。在20xx年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作非常積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平，在8#機這臺多功能機上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。
他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時的判斷和處理，對出現(xiàn)的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位，對他們耐心的輔導(dǎo)，把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的`成長起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團(tuán)體活動。如：打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團(tuán)體冠軍。
在以后的工作和生活中，相信會更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優(yōu)秀的員工。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十三
男x年8月出生大學(xué)本科文化中共黨員199x年8月參加工作一直從事財務(wù)會計工作現(xiàn)在xx集團(tuán)公司會計監(jiān)督管理中心工作擔(dān)任常務(wù)副主任并兼任xx公司財務(wù)部部長具有會計師職稱和項目數(shù)據(jù)分析師(cdac)及《管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的應(yīng)用》的任職資格。自參加工作以來在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作認(rèn)真學(xué)習(xí)積極進(jìn)取努力工作開拓創(chuàng)新取得了優(yōu)異成績?nèi)轿煌七M(jìn)企業(yè)整體工作的發(fā)展獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的交口稱贊在平凡的財務(wù)會計工作崗位上鑄就業(yè)績顯示風(fēng)采實現(xiàn)了自己的人生目標(biāo)和人生價值。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的工作精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責(zé)的能力和水平。作為一名共產(chǎn)黨員，始終堅持正確的政治立場，堅定中國特色社會主義信念，真正信仰黨的章程、綱領(lǐng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)黨的尊嚴(yán)，聽從黨的指揮，把黨性觀念扎根于內(nèi)心深處，融入靈魂，形影不移，做到思想上不動搖，行動上不出錯，永遠(yuǎn)跟黨走有中國特色的社會主義道路。始終忠誠于企業(yè)，永遠(yuǎn)把企業(yè)放在自己的心中，時刻維護(hù)企業(yè)的利益，做到與企業(yè)風(fēng)雨同舟，榮辱與共，以黨的宗旨為宗旨，以企業(yè)的利益為利益，以職工的期望為期望，站在黨、企業(yè)、職工的立場上，努力做好各項財務(wù)會計工作，為企業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量。
古人有言：“立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本”?？鬃釉凇墩撜Z》中說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！崩斡涍@些古代至理名言，深刻認(rèn)識到：學(xué)習(xí)是人立身處世的根本，貫穿于每個人的一生，是取得工作成績、事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為財務(wù)會計人員要切實抓好學(xué)習(xí)，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，講求學(xué)習(xí)實效，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長才，為全面做好財務(wù)會計工作夯實智力基礎(chǔ)?！皶接新非跒閺剑瑢W(xué)海無涯苦作舟?！薄安环e跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！睘榱俗ズ脤W(xué)習(xí)，取得學(xué)習(xí)成效，實現(xiàn)做學(xué)習(xí)型財務(wù)會計的目標(biāo)，做到一個勤字，一個苦字。勤就是利用一切業(yè)余時間學(xué)習(xí)，他每天提前上班，利用工作間隙和零碎時間主動學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)財務(wù)會計業(yè)務(wù)知識，來提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。苦就是每天晚上認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)會計理論書籍，鉆研相關(guān)財務(wù)會計實務(wù)問題;多少個夜晚，萬賴俱寂，人們早已進(jìn)入香甜的夢鄉(xiāng)，他才停止學(xué)習(xí)，放棄思考，熄燈上床就寢。堅持主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作實際，不斷更新知識內(nèi)容，真正做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了優(yōu)異成績，200×年12月30日畢業(yè)于×?xí)媽I(yè)(自考取得大學(xué)本科學(xué)歷)，2019年12月獲得助理會計師任職資格，2019年9月考取全國英語等級考試三級資格，2019年9月考取全國計算機等級考試三級(pc技術(shù))資格，2019年2月考取項目數(shù)據(jù)分析師(cdac)任職資格，2019年6月考取全國計算機應(yīng)用技術(shù)《管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的應(yīng)用》資格，2019年7月考取全國會計專業(yè)技術(shù)資格會計師任職資格。
愛崗敬業(yè)、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、求真務(wù)實，他工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)水平高，辦事雷厲風(fēng)行，善于開創(chuàng)工作新局面，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得了優(yōu)異的工作成績，特別是近幾年的工作更是業(yè)績突出、亮點頻現(xiàn)，獲得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和一致贊譽。
1、夯實基礎(chǔ)，構(gòu)建完善會計委派管理新機制。為做好集團(tuán)公司會計委派工作，著重抓好六方面工作，有效提高財務(wù)管理水平。一是修訂完善了《窯街煤電集團(tuán)有限公司會計委派管理辦法》，進(jìn)一步明確了單位負(fù)責(zé)人、委派會計人員的職責(zé)權(quán)限和獎懲措施，為更好地發(fā)揮會計職能、提升財務(wù)管理水平奠定了扎實基礎(chǔ)。二是配合完善《××集團(tuán)有限公司財務(wù)預(yù)算及資金管理辦法》，為加強集團(tuán)公司內(nèi)部財務(wù)收支預(yù)算控制，規(guī)范財務(wù)預(yù)算和資金管理，起到積極重要作用。三是完善《委派會計人員單項獎考核管理辦法》和《目標(biāo)責(zé)任書考核辦法》，理順了委派會計人員獎金發(fā)放程序，發(fā)揮了單項獎在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的激勵作用，使會計人員責(zé)、權(quán)、利有機結(jié)合，相互統(tǒng)一，進(jìn)一步調(diào)動了委派會計人員的工作積極性。四是完善會計人員交流機制，對業(yè)務(wù)主管、財務(wù)負(fù)責(zé)人和一般會計人員進(jìn)行年度業(yè)績考核，結(jié)合考核結(jié)果，實施職稱聘任和崗位交流，共交流人員126人次，占會計人員總?cè)藬?shù)的71%，有效提升會計人員的崗位意識、責(zé)任意識和競爭意識。五是制定了《公開選聘會計人員方案》，按照公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則選拔了32名會計人員，進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和考試,及時補充天寶公司財務(wù)部等19個單位，增強這些單位的會計力量。六是完善會計人員培訓(xùn)機制，采取各種有效方式加強會計人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高會計人員的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
2、強化管理，規(guī)范財務(wù)收支行為。為加強財務(wù)管理，規(guī)范會計工作秩序，不怕辛苦，帶領(lǐng)中心稽查人員對所屬部門財務(wù)收支情況進(jìn)行定期不定期地稽查，取得顯著成績，有效增強各財務(wù)部門執(zhí)法守法的責(zé)任意識，提高了會計信息質(zhì)量和整體財務(wù)管理水平。一是全力配合蘭州廣合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司2019年度財務(wù)決算情況進(jìn)行審計，出據(jù)了無保留意見審計報告。二是按照稅務(wù)部門對集團(tuán)公司下達(dá)的稅務(wù)稽查通知要求，組織召開財務(wù)負(fù)責(zé)人專業(yè)會議，對稅務(wù)稽查前的工作進(jìn)行全面部署和安排，對近三年的涉稅事項進(jìn)行自檢自查，對查出的問題按規(guī)定進(jìn)行了糾正，確保集團(tuán)公司整體利益不受損失。三是抽調(diào)所屬部門14名業(yè)務(wù)骨干組成兩個檢查工作組，利用兩個月時間對集團(tuán)公司所屬56個單位的財務(wù)收支情況進(jìn)行了全面檢查，共查出問題55條，提出了整改措施和處理意見，有效規(guī)范了這些單位的財務(wù)收支工作。四是對醫(yī)保中心、培訓(xùn)中心、設(shè)備管理中心等部分自收自支單位的財務(wù)收支情況進(jìn)行了專項檢查，對存在的問題出具了整改意見，并督促限期整改。五是針對近兩年內(nèi)外審計和財務(wù)檢查提出的有關(guān)財務(wù)方面的整改問題，及時召開財務(wù)負(fù)責(zé)人專題會議，認(rèn)真分析問題存在的原因，提出整改意見，督促各單位進(jìn)行整改落實。
3、用好政策，配合財務(wù)部開展理財業(yè)務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、用好國家政策，積極配合財務(wù)部開展理財業(yè)務(wù)，努力增加集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益。一是結(jié)合集團(tuán)公司財務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)運行實際情況，制定了《2019年企業(yè)財務(wù)理財計劃安排》。二是組織實施完成理財收益510.78萬元(其中：搭配銀行承兌匯票9000萬元，節(jié)約財務(wù)費用208.8萬元;各子公司委派會計人員工資、獎金由其自行負(fù)擔(dān)，節(jié)約稅款132.48萬元;各子公司材料貸差收由集團(tuán)留存，節(jié)約稅款169.5萬元)。三是制定了《關(guān)于對部分庫存廢舊物資處置的工作建議》和《關(guān)于對部分庫存廢舊物資的處置和賬務(wù)處理意見》，對天祝煤業(yè)公司積壓物資1848.7萬元，提出了處置和賬務(wù)處理意見，減少了資金積壓，并合理避稅314.28萬元，最大限度維護(hù)了集團(tuán)公司利益。
4、情系職工，妥善處理好“兩礦”破產(chǎn)善后工作。以對集團(tuán)公司負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，妥善處理好“兩礦”破產(chǎn)善后工作，維護(hù)了集團(tuán)公司的穩(wěn)定，維護(hù)了職工的切身利益。一是按月審查、編制一礦“三供”、天礦“三供”、“兩礦”勞動保障事務(wù)站、天礦醫(yī)院經(jīng)費等破產(chǎn)移交單位的日常經(jīng)費計劃13份，撥付資金8226.43萬元，完成對破產(chǎn)移交單位的日常經(jīng)費撥付的賬務(wù)處理、對移交單位經(jīng)費報表的審核和財務(wù)部代管移交資金月度、年度決算報表的編制工作。二是組織人員克服了涉及人員多、工作繁重、時間跨度大等不利因素，按時完成了對窯街一礦原所屬破產(chǎn)單位的1-6級工傷殘人員、7-10級工傷殘退休人員自2019年以來的住院費、門診費的統(tǒng)計工作，涉及金額1423.21萬元;完成對已退休的1242名重組職工、739名工傷殘人員、再五年退休人員等安置費及經(jīng)濟(jì)補償金的清退工作，共計退付5782.96萬元;協(xié)同有關(guān)部門完成發(fā)放了12019名離退休人員一次性生活費13208.98萬元;對公司所屬29個單位近6000多名在職重組職工安置費或經(jīng)濟(jì)補償金逐人逐筆進(jìn)行核對，避免了因人員調(diào)動等原因而可能造成的錯報、漏報和重報。三是組織有關(guān)人員對原支架廠遺留問題進(jìn)行處理，防止了資金的流失。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好參保繳費報批工作?！秞x集團(tuán)有限公司關(guān)于原“五七工、家屬工”參加養(yǎng)老保險工作實施方案》下發(fā)后，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按實施方案精神做好“五七工、家屬工”參保繳費報批工作，完成了五次收費報批工作任務(wù)，共涉及人員4754人，涉及金額16269.46萬元，其中個人繳費8820.71萬元，企業(yè)繳費7448.75萬元。另外根據(jù)煤電公司與紅古區(qū)社保部門達(dá)成的協(xié)議，按時交納了托管費用50.1萬元，確保參保人員的費用能夠及時得到發(fā)放。
加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員的應(yīng)有品質(zhì)，為做好財務(wù)會計工作打下思想道德基礎(chǔ)。認(rèn)為崇德修身要崇尚文化，重視教育，以學(xué)習(xí)為本，以知識為榮;要尊崇品德，加強個人修養(yǎng)，提高思想情操與道德品質(zhì);明禮誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是每個公民應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，也是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。明禮是要每個公民知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠信是要每個公民做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。在崇德修身，爭做明禮誠信楷模中，傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立社會主義核心價值體系，進(jìn)一步塑造和展現(xiàn)自身文明形象，不受世俗行為和腐朽風(fēng)氣的侵蝕，具有良好的道德品質(zhì)和完善的人格品行，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng)，做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會計法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家財經(jīng)工作方針，提高財務(wù)會計工作質(zhì)量，確保財務(wù)會計工作的真實性。深刻認(rèn)識崇德修身、明禮誠信的重要意義，增強崇德修身、明禮誠信建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動性、自覺性，以自身良好的言行，發(fā)揮模范帶頭作用，爭做崇德修身、明禮誠信建設(shè)的先鋒與模范，在職工群眾起到表率作用。
作為一名會計監(jiān)督管理中心常務(wù)副主任兼xx公司財務(wù)部部長，深刻認(rèn)識到自己擁有一定權(quán)力，比起一般職工要更加重視廉政建設(shè)，以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，象蓮花那樣出淤泥而不染，做一名清正廉潔的財務(wù)干部。為此，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，認(rèn)真踐行廉潔從業(yè)承諾，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，時刻以《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》要求自己，做到勤業(yè)務(wù)實、勤儉節(jié)約、秉公用權(quán)、生活正派，努力抵制不正之風(fēng)侵蝕，不搞特權(quán)，不謀私利。自覺接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸，堅守清正廉潔的底線。他加強對身邊工作人員的廉潔管理，使他們珍惜崗位，尊重名譽，做到知足，自省，加油，奮進(jìn)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加倍努力做好工作，以實際行動樹立自身清正廉潔的良好形象。
十幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)工作，象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰”，在默默無聞、艱苦平凡的財務(wù)會計工作崗位上，刻苦勤奮鑄就業(yè)績，盡心盡職顯示風(fēng)采，取得了優(yōu)異成績，實現(xiàn)了人生目標(biāo)和人生價值。在取得成績面前，始終認(rèn)為成績只說明過去，并不代表將來，決心“百尺竿頭更進(jìn)一步”，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭取得更大成績，為集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十四
30年的發(fā)展歷程中，xx煤礦始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的.方針，堅持把建家活動作為實踐“企業(yè)依靠職工求發(fā)展，職工依靠企業(yè)奔小康”的有效載體，通過建安全之家、文化之家、民主之家、關(guān)愛之家、和諧之家，探索出了一條獨具特色的建家之路，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了動力和支持，為和諧礦區(qū)建設(shè)注入了生機與活力。
安全是煤礦企業(yè)的永恒主題，建設(shè)安全高效礦井是維護(hù)煤礦職工基本生存權(quán)利的根本要求。針對煤礦行業(yè)的特殊性質(zhì)，xx煤礦工會始終把群眾安全工作放在一切工作的首位，堅持把群眾安全文化建設(shè)作為貫徹落實安全生產(chǎn)方針、深化群眾安全管理工作的重要載體，積極引導(dǎo)職工正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。在日常工作中，采用職工喜聞樂見的形式，利用各種安全宣傳日、活動日、紀(jì)念日，開展安全事故案例牌板展、安全文藝匯演、安全知識有獎問答、井口義務(wù)服務(wù)、安全家訪談心和“三違”跟蹤幫教等系列活動，引導(dǎo)教育廣大職工積極投身安全文化建設(shè)，營造人人講安全、事事要安全的良好氛圍。
為不斷推動群眾安全工作的深入開展，xx煤礦工會在群監(jiān)員管理使用上引入競爭激勵機制，制定了群監(jiān)員公開競聘制度，實行公開競聘、培訓(xùn)考核、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。建立了以制度管理人、以制度約束人的群監(jiān)員考核評價體系，在現(xiàn)場安全管理工作中，充分發(fā)揮群監(jiān)員安全理念普及員、安全行為引導(dǎo)員、安全隱患排查員、安全事故分析員的作用，經(jīng)常性組織群監(jiān)員開展現(xiàn)場隱患排查，不定期組織群監(jiān)小分隊對關(guān)鍵崗位、重點區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時了解職工的安全思想行為，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事故隱患，使每一位職工成為想安全、會安全、能安全的人，使每一個崗位成為無隱患、無失誤、無缺陷的崗，實現(xiàn)了群眾安全管理工作在礦井安全生產(chǎn)中的全方位覆蓋，有力確保了礦井安全發(fā)展。
班組是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組建設(shè)是搞好企業(yè)各項工作的基石。近年來，xx煤礦工會大力實施班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，全面推行班組培訓(xùn)、激勵、管理三項機制，積極推動創(chuàng)新、成長、登高三項工程，廣泛開展“創(chuàng)新型明星班組”升級競賽活動，定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位班組建設(shè)情況，定期組織班組職工開展學(xué)習(xí)反思交流活動，及時解決班組建設(shè)工作中遇到的重大問題和困難。建立了班組安全超前防范的預(yù)防控制體系，引導(dǎo)班組成員超前分析問題，及時消除安全隱患，推動了學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、自主管理型班組建設(shè)的深入開展，探索出了一條有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)，滿足職工成長成才要求的特色班組管理體系。
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢需要，推動礦區(qū)持續(xù)快速發(fā)展，xx煤礦工會注重職工學(xué)習(xí)意識的培育，注重職工技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，注重職工創(chuàng)新能力的提高，堅持以文化凝聚人，用文化武裝人，努力為職工學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造良好環(huán)境，著力為職工提升素質(zhì)搭建平臺。
為加快高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)步伐，xx煤礦工會積極引導(dǎo)職工根據(jù)職業(yè)崗位需要和自身特點，參加職工職業(yè)技能大賽、技術(shù)知識培訓(xùn)、勞動技能競賽等活動。創(chuàng)建了以全國技術(shù)能手、全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者同志命名的學(xué)習(xí)工作站和以此為依托的五個專業(yè)學(xué)習(xí)工作室。并充分發(fā)揮各學(xué)習(xí)工作室技術(shù)、資源、設(shè)備優(yōu)勢，廣泛開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備升級改造、科技項目研發(fā)等活動。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十五
×××同志，男，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
年，×××同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價”為中心，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實踐江澤民“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實黨的十五屆五中、六中全會精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實地開展了電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，圓滿地完成了全年的經(jīng)營目標(biāo)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻(xiàn)獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標(biāo)完成等均位居全縣先進(jìn)行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責(zé)任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，×××同志團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學(xué)安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達(dá)到，供電可靠性達(dá)到，電壓合格率達(dá)到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達(dá)到了優(yōu)秀或合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進(jìn)行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至××年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學(xué)化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格規(guī)范電工行為，強化紀(jì)律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴(yán)禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，×××同志堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，促使“三個代表”學(xué)教活動深入開展，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標(biāo)志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，×××同志先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進(jìn)個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進(jìn)工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆，并光榮參加了“三個代表”學(xué)教經(jīng)驗研討會。
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十六
在單位，我的主要工作是負(fù)責(zé)檔案日常管理，檔案信息現(xiàn)代化管理，接收、整理進(jìn)館檔案，接待查閱、整理資料報刊以及協(xié)助辦公室等工作。由于工作成績突出，得到單位同志的一致好評，__年12月被貴州省人事廳、檔案局授予“貴州省檔案系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號，記二等功一次。
一、學(xué)習(xí)理論，充實自己，不斷提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平。
從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，我堅持不間斷地學(xué)習(xí)重要文獻(xiàn)，尤其在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性動員大會上的講話》、《黨章》等，并做了近萬的筆記，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的完成了先教活動的各項規(guī)定。此外，我積極學(xué)習(xí)與自己崗位實際緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，選取適合自己的書籍和資料加以研究，并把學(xué)習(xí)和思考很好結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步認(rèn)識到自己所從事的工作是非常重要和關(guān)鍵的工作，自己的黨性觀念得到了加強，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高。
二、牢記宗旨，統(tǒng)籌兼顧，積極主動做好科室各項工作。
管理科工作是我局的主要工作之一，同時又是我局對外的窗口，可以說管理科工作在全局工作中占有舉足輕重的地位。自參加工作以來，我被安排在管理科工作，在完成本職工作的同時，也認(rèn)真按時的完成了局領(lǐng)導(dǎo)及科室布置和協(xié)助其他科室的各項工作任務(wù)。在工作中不計較得失，不怕艱苦，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，忠于職守，全心全意為人民服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，立足本職工作，勇于探索，開拓創(chuàng)新，出色地完成了各項工作任務(wù)。
1、做好接待查閱檔案窗口服務(wù)工作。查閱工作是一項單調(diào)的工作，長時間接觸對人體有毒害的蟑腦丸不說，還會經(jīng)常遇到一些不懂檔案又很固執(zhí)的查閱者，他們經(jīng)常會提供一些錯誤的信息，這樣對于查找工作來說既浪費時間，又增大查閱難度。遇到這種情況，我從不擺臉色拿架子，而是不厭其煩、負(fù)有耐心和責(zé)任心地逐卷查找，直到他們滿意為止。很多來館利用資料的人走時撂下的最后一句話就是：“你這位同志的態(tài)度真好，工作也耐心負(fù)責(zé)?！蔽蚁耄@就是理解吧，是對我工作的支持和稱贊。多年來我始終如一的熱情接待來館查閱檔案的利用者，熱情接待來館查閱檔案的利用者4000余人次，利用檔案2萬余卷，并為他們出具證明和復(fù)印所需文件，做好查閱登記記錄，同時及時編寫檔案利用實例，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。如“__年9月28日新場鄉(xiāng)杜國忠來我館查閱74號全宗37卷，內(nèi)容是1984年第一輪土地承包清冊，據(jù)反饋信息證實作為解決新場鄉(xiāng)姜山村小院子村民組與大院子村民組的100多畝土地糾紛的依據(jù)，這份檔案起著至關(guān)重要的作用，使小院村民組挽回經(jīng)濟(jì)損失余60萬元?！薄癬_年11月19日銅仁市財政局為核實第一輪土地承包面積前來我館查閱111號全宗長期47卷，在所有提供的檔案中查找到了真實可靠的依據(jù)，為當(dāng)年的稅費改革的順利完成提供了保障，同時急群眾之所急，確實做到了幫助農(nóng)民解決負(fù)擔(dān)過重的問題”。
3、做好報刊雜志及書籍的入庫工作。每年都按時對往年應(yīng)歸檔的報刊雜志及書籍進(jìn)行了收集和規(guī)范化整理，按照圖書分類編寫目錄，平時征集的歷史書籍、刊物及時整理編目上架，通過規(guī)范整理有效的為來館者提供資料查閱利用。
4、做好本單位的文件打印等辦公室工作。完成主要工作的同時，我還兼顧辦公室的工作，如文件的草擬、打印、工資和各類報表，經(jīng)常為了整理和打印幾份文件工作至深夜。一切工作都要通過文來反映出來，如果文件拿不出來，工作將被延誤，勢必影響學(xué)習(xí)進(jìn)度，為此不管加班至多晚，我都會認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地完成文件的編寫、校對和打印工作，而不是敷衍了事地應(yīng)付差事。
5、協(xié)助各科室搞好各項工作。作為一名黨員，就應(yīng)該是那里需要就往那里上，幾年來，無論是本職工作也好，還是其他科室工作也好，只要是需要我做的，我都是義不容辭的去完成。有時，為了完成本職工作以外的任務(wù)甚至占用周末休息時間，但我從無怨言。
三、扎實工作，樂于奉獻(xiàn)，帶頭塑造檔案工作者良好形象。
牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅持把實現(xiàn)人民群眾的根本利益作為檔案工作的出發(fā)點和歸宿，積極開展檔案工作，熱情、耐心地為來館利用者查閱有關(guān)文件。在查閱的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，樹立正確的“政績觀”。
1、在生活、工作中嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，吃苦在前、享樂在后，處處模范帶頭，樹立公仆意識，把全心全意為人民服務(wù)的思想落實到行動中，虛心聽取意見，做到有則改之，無是加勉，改正缺點，不斷提高和完善自己，遵守國家各項法律、法規(guī)和單位的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，堅持上下班制度。
2、不斷改造主觀世界，端正世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀。通過不斷地學(xué)習(xí)黨的基本方針政策，堅定政治立場，堅決抵制腐化墮落，堅持黨的密切聯(lián)系群眾的政治路線，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想意識。積極參加精神文明建設(shè)，自覺堅持“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，反對邪教和迷信，為群眾辦好事、辦實事，不斷提高自身思想道德素質(zhì)。
五、積極開展檔案工作科學(xué)化管理，促進(jìn)檔案現(xiàn)代化進(jìn)程。
檔案館的一切工作最終目的就是為了適時地、方便地、快捷地為查閱利用者提供檔案信息，而做好保護(hù)技術(shù)工作，保管好檔案，方便利用者查閱，最大限度地延長其“壽命”是關(guān)鍵。作為面向社會，為社會主義各項事業(yè)和廣大人民群眾服務(wù)的國家綜合檔案館，必須逐步實現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。為逐步實現(xiàn)檔案管理，我于__年參加了省檔案局舉辦的“檔案管理現(xiàn)代化”培訓(xùn)，現(xiàn)已完成了全宗介紹輸入微機85個，總數(shù)約20萬，案卷目錄、卷內(nèi)目錄約2萬余條，職稱檔案10萬余，知青檔案10萬余。
總之，在工作上我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，對工作中出現(xiàn)的問題及時請示領(lǐng)導(dǎo)，腳踏實地、任勞任怨、保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)，并積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想、工作情況。樹立良好的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，強化自我服務(wù)意識，不斷提高自己的工作能力和辦事效率。牢記自己的義務(wù)和職責(zé)，切實履行好工作職責(zé)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，在實踐中創(chuàng)造性地開展工作，以身作則，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé).
電信員工先進(jìn)材料個人總結(jié)篇十七
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn)，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴(yán)格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力。
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務(wù)，樹立形象。
幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。
在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。他說。要想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。