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會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇一
會計專業(yè)暑期社會實習(xí)報告
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新,會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實時報告成為可能。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機(jī)會,讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
隨著會計制度的'日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是,這個暑假,我到臺州醫(yī)院的財務(wù)部參加了社會實踐,看他們?nèi)绾喂ぷ鳎鲆恍┝λ芗暗氖虑椤?BR> 從7月25日到8月3日,雖然是短短的十天,我學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識。我初步了解了財務(wù)的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院會計流程,真正從課本走到現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了醫(yī)院會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,剛到財務(wù)部會計室,先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過會計憑證,借貸等知識,所以對會計憑證不是太陌生,因此借著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握,但是這種浮
躁
的態(tài)度讓我忽略了會計循環(huán)的基石。
會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些醫(yī)院帳單、收據(jù)、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象,別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇二
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我的大學(xué)生活已將近兩年了,會計專業(yè)理論知識也學(xué)習(xí)了不少,可是仍然缺乏實踐經(jīng)驗。所以,我決定在暑假找一個單位實踐,以彌補自己在會計學(xué)習(xí)中的不足之處,并且希望通過這次實踐工作盡快熟悉自己在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識,并將其應(yīng)用到實際工作中,盡快使自己成長起來,成為一個對社會需要的會計人員。除此之外,在實踐期間希望能夠鍛煉自己的社交能力、與人相處之道。
實踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實踐的機(jī)會,讓理論和實踐有機(jī)的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
放假不久,我找到了一家實踐單位,從7月26日到8月10日,雖然是短短的十五天,可我卻收獲了意想不到的驚喜。我初步了解了財務(wù)的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。
我實踐的地方是一個私營企業(yè),財務(wù)部較為精簡,只有一個總賬會計,一個出納,兩個會計員。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了會計流程,真正從課本走到現(xiàn)實中。實踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退。剛到財務(wù)部會計室,我就先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過會計憑證、借貸等知識,所以我對會計憑證不是太陌生。
一開始,我先跟著前輩王師傅審核原始憑證,根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證,我對一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等有了一次真正的接觸,不同于在課本上或者老師課件上的認(rèn)識。 熟悉了原始憑證之后,我又跟著王師傅填制記賬憑證。王師傅一邊填制,一邊給我講解要領(lǐng),我聽得很認(rèn)真,加上學(xué)校也練習(xí)過,所以有點躍躍欲試。王師傅看我這么積極,就默許我試試。我按壓下躁動緊張的心情一絲不茍的做起來,不知是不是太緊張的緣故,頻頻出錯。王師傅告訴我會計是一門很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕欢ㄒJ(rèn)真對待,雖然是實踐也要爭取少犯錯。我很慚愧,暗暗下定決心,以后一定要認(rèn)真去對待。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序。雖說記賬看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總賬借貸就不能結(jié)平了。
然后,會計員前輩張師傅在登記賬簿,我跟在她身邊學(xué)習(xí)。她看我是實踐生,年齡又小,于是就格外的照顧我。工作時,她很有耐心,每登好一筆賬就提醒我一下注意點,我很感激,所以學(xué)習(xí)的時候看的也格外仔細(xì)。很多平常不能注意到的問題都看出來了,我想這就是理論和實際完美結(jié)合所得到的收獲。 張師傅看我領(lǐng)悟的很快,提出讓我試試,我因為有前一次的出錯,變得有點怯場,不敢嘗試了。張師傅一邊鼓勵我,一邊在旁邊監(jiān)督我,看著她和善的笑容,令初出茅廬的我頓時有了信心,于是我便不拒絕了。我一改往常的出心大意,變得仔細(xì)起來,不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。我放下雜念,全身心的投入到其中,很幸運的是這次我沒有出錯,我高興得手舞足蹈。這下我明白了有時候還是需要點勇于嘗試的勁頭的,信心很重要。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇三
公司很大,我被分到了物業(yè)管理辦公室。后來我才知道,這里并不只有一間公司,而是分租給了其他的幾個企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營。物業(yè)管理辦公室里設(shè)有一個財務(wù)部長,兩個會計人員以及一個出納。我有點失望,我一直期望著能加入一個大團(tuán)隊學(xué)到更多的知識呢。而不是像現(xiàn)在這樣,在一個幾乎只配備了基本會計人員的小辦公室里碌碌無為,像是只能定期收收別人租金、水電費似的。很快,現(xiàn)實就顛覆了我的想法,原來人員不多,做的事卻不少;辦公室雖不大,但學(xué)到的知識卻不少。
辦公室里的時會計負(fù)責(zé)帶我,不知是否因為我與他的姓同音的緣故,他對我特別照顧。他先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此,我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業(yè)辦時,他才語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其還是經(jīng)常會跟自己打交道的人!“人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,他就給我上了一課。告訴了我團(tuán)隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇四
實習(xí)是每一個學(xué)生必需擁有的一段履歷,它使我們在實踐中體味社會,讓我們學(xué)到了良多在課堂上根柢就學(xué)不到的常識,也打開了視野,增添了見識,為我們往后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基本。而會計是指對具體事物進(jìn)行計較、記實、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,經(jīng)由過程加工措置轉(zhuǎn)換為用戶抉擇妄想有用的財政信息。會計作為一門應(yīng)用性的`學(xué)科、一項主要的經(jīng)濟(jì)打點工作,是增強經(jīng)濟(jì)打點,提高經(jīng)濟(jì)效益的主要手段,經(jīng)濟(jì)打點離不開會計,經(jīng)濟(jì)越成長會計工作就顯得越主要。會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營打點中起著主要的浸染,其成長動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟(jì)情形的轉(zhuǎn)變;二是會計信息使用者信息需求的轉(zhuǎn)變。前者是更根柢的動力,它抉擇了對會計信息的數(shù)目和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計較機(jī)手藝為代表的信息手藝革命對人類社會的成長發(fā)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的適當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)情形,仍是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻轉(zhuǎn)變。會計上履歷著前所未有的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變首要表此刻兩個方面:一是會計手藝手段與體例不竭更新,會計電算化已經(jīng)或正在庖代手工記賬,而且在企業(yè)成立內(nèi)部網(wǎng)情形下,實時陳述成為可能。二是會計的應(yīng)用規(guī)模不竭拓展,會計的轉(zhuǎn)變源于企業(yè)制造情形的轉(zhuǎn)變以及打點理論與體例的立異,爾后兩者又原由于外部情形的轉(zhuǎn)變。進(jìn)修好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各類會計常識,而且也要當(dāng)真積極的介入各類會計實習(xí)的機(jī)緣,讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的連系在一路,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此,按照進(jìn)修打算放置,我專門到一家已實施了會計電算化的單元進(jìn)行了為期一個月的實習(xí),此次實習(xí)的具體內(nèi)容為:
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇五
社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人,你會學(xué)會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進(jìn)步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學(xué)會做人,學(xué)會愛人和關(guān)心人。
你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實是殘酷的,你必須認(rèn)真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯誤的時候,必須主動承擔(dān),敢于面對。
我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認(rèn)知研究所待過,以后還會繼續(xù)帶著,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務(wù)處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市干的工作,也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷,或許這更能夠說明問題。
做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最后。學(xué)會和別人合作。
我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。
最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。
如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。
你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。
另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。
這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊精神,學(xué)會和別人合作。
還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。
顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。
如果站在我當(dāng)時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。
當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。
相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的`更好。
還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。
試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。
怎么和同事處理好關(guān)系呢?
你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!
首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要及時的去改正。
不知不覺離開學(xué)校已經(jīng)有半年了,在這社會中的半年,讓我學(xué)到了很多很多書本上難以學(xué)到的東西,豐富了我個人的閱歷。在這半年中,會計等式中的兩個字――“平衡”始終指引著我。
實習(xí)期一開始,我就來到了嘉興,來到親戚所開的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開始了老店(嘉興的第一家店)賬務(wù)熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位,核算上又沒有專職的會計,導(dǎo)致很多賬面很混亂,因此,我也就碰到了很多大大小小的問題。幸好,我們店的股東――姑姑,能百忙之中抽空來指導(dǎo)我做賬。她還教會了我:要經(jīng)常性的總結(jié),把每天的事情提前一天安排等先進(jìn)又棒的思想理念。
凡是萬事開頭難,從的8月18日開業(yè)前后的兩個月就沒怎么停過。新店要開張,何況是比老店規(guī)模又大很多的新店,籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時,又得出去采購一些零散的東西,剛出學(xué)校一個月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個字,告訴我,來到這社會的年輕人,首先,心態(tài)要放放平,社會不同學(xué)校的生活,年輕人就得這么忙碌,將來才會有出息。八月十八,新店如期開業(yè)了,由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次,吸引了很多嘉興乃至各地來嘉興的朋友莫名前來品鮮。自然而然,酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來越多。加上新出師的我還得帶兩個比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員,再外加自身賬務(wù)處理整個流程中還有點生疏,導(dǎo)致了我每天的工作時間變得特別的長,好長一段時間,我都是每天凌晨兩點才能入睡。在開業(yè)的一段時間,可以說是,我運用書本上的知識,結(jié)合實際操作的過程。這個過程顯得好痛苦,很多書本上的,來到了這個現(xiàn)實的社會中,一一被否決,使得我變成了一個無頭蒼蠅,不知如何飛翔。開業(yè)后的一個月,我的狀態(tài)可以用兩個字來形容――崩潰。()有時候忙到連飯都忘記吃,身體和心理承受著極限,曾經(jīng)無數(shù)次腦中閃過――不想干了。然而,還是這兩個字――平衡,指引著我,要繼續(xù)尋找平衡點,找到問題突破口。在這無數(shù)的凌晨兩點過后,賬務(wù)上開始稍微順起來。
與我工作關(guān)系最大的就是我的兩個手下――收銀員和酒水員,平時的她們,也經(jīng)常性的會出現(xiàn)一些問題,如:工作上的壓力、她們之間合作上的問題。我常常會用我親身體驗到的經(jīng)驗告訴給她們,常常給她們洗腦,要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點。由于收銀員是本地人,又是出生在一個富裕的家庭,性格就顯得非常暴躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順利及愉快程度,很長一段時間,收銀賬與酒水賬對不上號,兩個人因此經(jīng)常吵起來,互說對方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用“平衡”兩個字給她們洗腦,收銀員的性格被我磨得越來越平,自然,她們的合作就變得和諧起來了。好景不長,收銀員的私人問題,使得我少了一個辛辛苦苦培養(yǎng)出來的得力助手,又逢年關(guān),人員緊張的要命,我只好親臨吧臺。一邊是收銀,一邊是做賬,一邊還要出去收賬和招人,還有其它的瑣碎事情。又一次,又有了那兩個字――崩潰。更受打擊的是股東之一――大哥,對我工作的否認(rèn),把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說,不要做這什么財務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開導(dǎo)之后,總結(jié)起來還是兩個字“平衡”。于是乎又熬了過來,現(xiàn)在變得越來越順起來。財務(wù)上有點順了,姑姑就又要安排我進(jìn)入新的一年的目標(biāo),學(xué)會全方面經(jīng)營起這家店。又是幸苦的一年,但我不怕,因為我平衡。
其實,我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個字――平衡,更何況是現(xiàn)在的我,全權(quán)掌握著我們店所有的錢的人,萬一一不小心失足,恐怕與親戚做普通朋友的機(jī)會都沒有了。因此,我還是平衡心對待:做人,不要把錢看的太重!自然而然就會知道幸福是什么了。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行轉(zhuǎn)收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。不知不覺中我已經(jīng)工作半年,說實話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份工作。在這工作的期間,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,也給我增添了不少的見識,同時讓我了解到了社會的復(fù)雜性,當(dāng)我做理貨員的時候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺,是經(jīng)理對我的信任吧!既然接收了這分工作,就應(yīng)該對這份工作更加的負(fù)責(zé)任。
過去的一年之中,讓我得到了許多,同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗去逆補那些失去的東西。只有這樣才會有所進(jìn)步!零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天估計是大家向往的季節(jié)。新春的到來,就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇六
一、實習(xí)目的:
學(xué)校為了加強我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握,于大三學(xué)年的第一學(xué)期末,即20x年x月x日至20x年x月x日安排了一項分散實習(xí),有關(guān)會計工作崗位的實地實習(xí)?;趯W(xué)校安排,在老師的指導(dǎo)下我順利地完成實習(xí)。此次我前往了x有限公司進(jìn)行了這為期三周的實習(xí),實習(xí)期間先了解了公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),最后跟會計實習(xí)。此次實習(xí)的目的是使大家把所學(xué)兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來,找出差距,鍛煉發(fā)現(xiàn)并處理問題的能力。同時,總結(jié)一下所學(xué)知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學(xué)會和同事溝通,以及在社會生活和工作中應(yīng)該如何為人處事。
二、實習(xí)單位及崗位介紹:
(一)實習(xí)單位介紹:
x有限公司位于x市城南工業(yè)園區(qū),是國內(nèi)大型鑄造鋁合金產(chǎn)品的專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè),公司始建于1995年,占地面積50000余平方米,建筑面積近0平方米,現(xiàn)有員工800余人,其中高中級專業(yè)技術(shù)人員100余人,是一個以生產(chǎn)高強度,高氣密性,高耐壓,大型鋁合金鑄件為核心的大型技術(shù)企業(yè),年生產(chǎn)能力4000噸。
公司自成立以來,始終秉承“質(zhì)量頂天,誠信立地”的經(jīng)營管理理念,在鋁合金鑄造及加工領(lǐng)域取得了一定成績,得到了業(yè)界的認(rèn)可。公司擁有國內(nèi)一流的鑄造、熱處理、機(jī)械加工設(shè)備和質(zhì)量檢測設(shè)備,還擁有先進(jìn)的樹脂砂生產(chǎn)線和再生砂生產(chǎn)線。公司產(chǎn)品現(xiàn)已形成兩大系列,200多個規(guī)格,廣泛應(yīng)用于輸變電和軍工等領(lǐng)域,部分產(chǎn)品出口歐美,日韓等國際市場。
公司20x年通過iso9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,20x年7月被定為省級高新技術(shù)企業(yè),技術(shù)研發(fā)中心被認(rèn)定為省級技術(shù)中心,公司多次被西安西開股份公司、平高電器等用戶評為優(yōu)秀供方,多年來公司始終恪守“誠信、敬業(yè)、高效、團(tuán)隊、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,堅持“依托科技,鑄造一流產(chǎn)品;追求完美,令客戶更滿意”的質(zhì)量方針,堅持“勇于負(fù)責(zé),堅守承諾;快速高效,認(rèn)真細(xì)致”的工作作風(fēng),面對新的市場挑戰(zhàn)和機(jī)遇,繼續(xù)恪守“為客戶創(chuàng)造價值;為員工提供平臺;為社會貢獻(xiàn)效益”的企業(yè)宗旨,追求卓越品質(zhì),致力于為全球客戶提供一流的鑄鋁產(chǎn)品和服務(wù)。
多年來,公司多次獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書、五一獎狀、省級企業(yè)技術(shù)中心、優(yōu)秀供方、明星企業(yè)、省杰出貢獻(xiàn)明星企業(yè)、中國鑄造產(chǎn)業(yè)五十強等榮譽。
(二)崗位介紹:
在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理。公司財務(wù)部主要有主管、材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。
在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進(jìn)行會計處理,針對實際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會計處理,編制會計憑證,進(jìn)行審核記賬等。同時也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,利用稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。稅務(wù)會計主要負(fù)責(zé)公司稅務(wù)的申報,以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。在實習(xí)過程中,主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報以及增值稅認(rèn)證抵扣,稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對和復(fù)核。
三、實習(xí)進(jìn)度安排:
我于x年x月x日至x年x月x日期間在x有限公司進(jìn)行了為期三周的會計生產(chǎn)實習(xí),實習(xí)期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),跟會計實習(xí)。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理等工作。
四、實習(xí)內(nèi)容及過程:
在本單位實習(xí)的日子中,我對工業(yè)企業(yè)的會計流程進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的了解。首先,我了解了本單位的基本概況及實習(xí)單位會計機(jī)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)崗位的設(shè)置及人員配備及單位會計制度的制定及執(zhí)行情況。在接下來的三周里,我在會計人員的指導(dǎo)下親自上陣,編制了相關(guān)的記賬憑證、登記相關(guān)明細(xì)賬錄入相關(guān)的數(shù)據(jù),裝訂憑證,進(jìn)行相關(guān)的稽核等工作。此外,我還參與了成本的核算工作,如編制工資級福利費申請表,查閱材料發(fā)出匯總表、制造費用分配表、產(chǎn)品成本計算單等。而且學(xué)習(xí)了相關(guān)網(wǎng)上繳稅流程的相關(guān)內(nèi)容。穿插其中我還在出納的指導(dǎo)下,填制了支票,并前往銀行、稅務(wù)等多家單位,了解出納的現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)、保管及日清日結(jié)、登記銀行、現(xiàn)金日記賬等工作內(nèi)容。另外由于本單位的特殊性,企業(yè)接受投資要進(jìn)行評估,我還了解到了一些資產(chǎn)評估的內(nèi)容。
第一天:先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認(rèn)識,知道公司設(shè)每個崗位的目的,要達(dá)到的預(yù)期的效果;接著,我來到了公司的財務(wù)部向主管報道,主管跟我講起財務(wù)部的運作,分了哪幾塊,具體做些什么。在財務(wù)部跟隨出納實習(xí),了解公司的財務(wù)制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。
第二天:主管給我安排的.任務(wù)主要是讓我了解企業(yè)財務(wù)的使用和會計處理的流程,
并做一些簡單的會計憑證。主管告訴我公司的一些公司的財務(wù)業(yè)務(wù),從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結(jié)帳等。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實生活中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了財務(wù)業(yè)務(wù)的操作。今天主管還讓我看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。
第三天:主管給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢,而且在主管審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證,但是通過練習(xí)后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了做好主管所安排的各項工作后,我也和出納學(xué)學(xué)知識。
第四天:上午同主管一起外出,去稅務(wù)局學(xué)習(xí)如何購買增值稅發(fā)票。下午,我在同事的指導(dǎo)下練習(xí)填制了產(chǎn)品的匯總帳。
第五天:工作依舊主要以見習(xí)為主,偶爾有機(jī)會在主管的指導(dǎo)及同事的幫助下作一些簡單的工作,現(xiàn)在的會計工作都是電算化了,雖然在學(xué)校還沒有具體系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過會計電算化的相關(guān)技能,但是通過看同事操作發(fā)現(xiàn)這些其實并不難,上午同事給我簡單講了一下如何填一張轉(zhuǎn)賬支票。下午繼續(xù)做前一天的帳,通過前一天的練習(xí),發(fā)覺自己熟練了很多,雖然還是經(jīng)常犯錯,但是我會繼續(xù)努力的。
第六天:上午和同事學(xué)習(xí)做表,此外還和同事學(xué)習(xí)編制了單位內(nèi)部的工資表。然后和主管一起去辦稅務(wù)的小規(guī)模納稅人發(fā)票幫開。下午,主管拿來了很多以前的資料讓我熟悉,有產(chǎn)成品對賬及盤點表、內(nèi)部托收無承付結(jié)算憑證、領(lǐng)料單、限額領(lǐng)料單、產(chǎn)品領(lǐng)料、內(nèi)部結(jié)算、入庫單等等。
第七天:上午,我參與了編制科目匯總表、登記總賬、編制會計報表、相關(guān)稽核工作、編制材料發(fā)出匯總表、工資及福利分配表、制造費用分配表、產(chǎn)品成本計算單、計算產(chǎn)品成本等。下午,跟著主管學(xué)習(xí)了個人所得稅網(wǎng)上申報,還向同事們學(xué)習(xí)了一個小竅門,學(xué)習(xí)了如何簡易的裝訂會計憑證。
第八天:和同事一起粘貼會計憑證??煜掳鄷r和主管聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情,其實不光是實習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握!
第九天:在我的強烈要求下,主管終于答應(yīng)說要教我一些簡單的會計電算化知識,就是在電腦上記帳,經(jīng)過這些天的實習(xí),我大概了解了公司的基本運作。由于年末了,公司的業(yè)務(wù)很多,主管只是簡單的交我一些技巧,給我一些學(xué)習(xí)資料讓我熟悉。
第十天:主管拿出了公司的支票,依然是整理原始憑證、練習(xí)填制記賬憑證等。我知道,大多數(shù)時候,會計都是每天做著重復(fù)的事情,雖然每天做重復(fù)的事情,但我們也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能敷衍了事。我也深知,熟練才是王道!對于昨天主管教的一些會計電算化的簡單知識,我也會在工作之余好好練習(xí)的,我會努力的!
第十一天:上午跟主管學(xué)習(xí)使用打印機(jī)打印憑證。下午,因為那個打印邊距問題,
我們打印的速度并不快,只能下午繼續(xù)。后來主管批準(zhǔn)我可以提前下班回家了,回到家里也沒什么事可干,就拿起了主管借我的那本《企業(yè)會計》來看。
第十二天:我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目,因為之前我做的都是與憑證有關(guān)的事情,所以今天主管拿出來的都是賬簿。在翻看會計賬簿的過程中,我發(fā)現(xiàn)一些錯誤的地方都用劃線更正法更正了,并且在更正處都有蓋章,下班回家翻書才知道,更正錯誤的方法有三種,分別是劃線更正法、紅字更正法、補充登記法。
第十三天:由于這是新年前的最后幾天了,所以同事們都在忙著年終核算,我也就沒有太多的事可以做了,上午我繼續(xù)昨天的工作,看以前的賬。下午跟著同事們一起裝訂記賬憑證。
第十四天:是從實習(xí)第一天開始,編制的憑證是完全沒有錯的,連會計主管都贊揚我又有進(jìn)步了!下午,出納人員把一些賬單放在我面前,讓我練習(xí)編制記賬憑證。
第十五天:把實習(xí)的鑒定和相關(guān)文件證明都辦好了。進(jìn)行文字報告的寫作等。
以上是我在這家公司實習(xí)三周的全部工作內(nèi)容,在實習(xí)工作中我大概掌握了基本的財務(wù)實際操作工作,了解了公司的財務(wù)工作流程,這些財務(wù)工作雖不是很難,但是需要認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),稍有不慎就會為公司帶來不可彌補的巨大損失,這三周的實習(xí)過程讓我得到了前所未有的寶貴的財務(wù)實踐經(jīng)驗,得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識,讓我受益匪淺,也為我以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的實踐基礎(chǔ)。
通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,對整個會計核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識,熟悉了會計核算工作對象,利用真實的會計憑證、對一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會計核算,認(rèn)識并掌握了會計賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足。同時也了解到會計電算化對會計工作的影響。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
總之,非常感謝實習(xí)單位及實習(xí)單位的會計人員,能讓我在如此短暫的時間內(nèi)充分的對各個崗位進(jìn)行了了解。
五、實習(xí)總結(jié)及體會:
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見的,看是否會影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利,若無影響的話,那樣做還能提高效率的;若有影響,則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習(xí),需要提出一點,公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系,營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。還要給實習(xí)生以及外界人員留一個好印象,對公司的順利發(fā)展應(yīng)該會很有利的。
我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務(wù),這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認(rèn)識,有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下??冢膊豢傻凸雷约旱哪芰?,埋沒自己。
通過這次實習(xí),對出納、會計等崗位有了一個深層次的認(rèn)識。我找到了很多自己專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。我也知道對會計崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對自己有正確的認(rèn)識與評價,才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向,也學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ),為我們就業(yè)找工作指明了方向。
最后非常感謝我的幾位同事以及主管和實習(xí)單位對我的照顧和關(guān)心,使我順利的完成了實習(xí),更加理解了會計的日常工作的內(nèi)容,為今后走上實際工作奠定了基礎(chǔ)!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇七
“紙上學(xué)得終覺淺,絕知此事要躬行”。短短十天的實習(xí),學(xué)到了不少東西,了解了不少東西,看到了自己的對會計的.專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計行業(yè)越老越值錢,以前總認(rèn)為會計最重要還是經(jīng)驗,但是這次的實習(xí)改變了我的想法,理論是否扎實也是很關(guān)鍵的,畢竟會計的專業(yè)比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會沒有頭緒的!其實無所謂說哪個更重要,哪個比較不重要,而是應(yīng)該兩者兼優(yōu)最好。實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:1、課上學(xué)習(xí)沒有把知識很好地串起來,而業(yè)務(wù)不是像書上一樣,是分塊進(jìn)行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時候,知道要做什么,但是卻不知道從何處開始。在學(xué)以致用方面很需要努力。2、畢竟只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計這門專業(yè)課,只能說是很皮毛的東西,專業(yè)知識還是很欠缺的,會計囊括的東西是很多。
實習(xí)的時候也有不少認(rèn)識:
1、做會計需要理清思路,像在建賬的時候,要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來有方向,效率比較高,否則很容易在一個問題上卡住,反反復(fù)復(fù),總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作,這些工作或許會重復(fù),比較枯燥,很需要耐心。
2、會計在一個公司涉及的范圍說小也不小,它不是僅僅是現(xiàn)金、財務(wù)的管理,會計從一個側(cè)面可以監(jiān)督一個公司的生產(chǎn)情況,比如從完工產(chǎn)品入庫單可以了解一個車間、組別的生產(chǎn)效率,生產(chǎn)進(jìn)度。會計一方面也很反映一個公司的制度是否完善,我實習(xí)的公司因為是剛成立5年,近年有整合,剛達(dá)到一般納稅企業(yè)的要求,企業(yè)剛建賬,很多會計制度還不是很完善,像老出現(xiàn)原始憑證中購買申請單和物料入庫驗收單手續(xù)不全的情況,也有制度不健全的因素。
實習(xí)的時間很短,知道了以后如何去更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很關(guān)鍵的是了解到要多接觸實務(wù)、要多實習(xí),才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。也對會計也了更進(jìn)一步的了解。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇八
社會實踐是指假期實習(xí)或是在校兼職,對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。每當(dāng)我們完成一項社會實踐時,我們都要對實踐期間的工作做一個總結(jié),給自己一個滿意的交代。下面是小編在本站活動總結(jié)中為大家整理的優(yōu)秀社會實踐總結(jié),歡迎大家前來學(xué)習(xí)。
2018年暑假我在廣告公司進(jìn)行暑假社會實踐活動,這次實踐讓我直面廣告,了解了現(xiàn)在廣告公司的現(xiàn)狀和廣告制作的流程同時接觸的媒體,學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識。我對廣告行業(yè)也有了一定的了解,對以后進(jìn)入廣告行業(yè)工作有一定的指導(dǎo)作用。這次實踐不僅鍛煉了我的社會活動能力,也體會到自己的文化底蘊不足。
在廣告公司里實習(xí),首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的大概的流程。我所處的公司是一家以房產(chǎn)廣告、房產(chǎn)整合營銷傳播、房產(chǎn)營銷推廣和房地產(chǎn)銷售代理為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要還是做廣告和房地產(chǎn)銷售兩大塊,而公司內(nèi)部90%的營業(yè)額都是來自于房地產(chǎn)。公司目前走的是多元化道路而非專業(yè)化,這使公司的發(fā)展更具有潛力和競爭力,更利于公司的現(xiàn)階段的發(fā)展。經(jīng)過了解,目前房地產(chǎn)目標(biāo)受眾及其所追求的房子種類簡單的劃分,可分為3類:低產(chǎn)階級追求經(jīng)濟(jì)實惠的房子,中產(chǎn)階級看中的是文化、品味和小資情調(diào),而高產(chǎn)階級注重的則是精神的寄托。
另外,我在文案、策劃方面的工作接觸到一點,才明白我們在學(xué)校里寫的文案、策劃根本不能算是文案或者策劃書。也讓我明白了作為一名文案寫作人,不僅要思想縝密,還要有智力,文案看似簡單,考的都是文字功底,各廣告公司打的都是文字戰(zhàn)。
最后,我們部門的經(jīng)理告訴我,對于現(xiàn)在的大學(xué)生,應(yīng)該往多元化方向發(fā)展,注意朝陽產(chǎn)業(yè)化、要發(fā)揮自己特長,還要懂得嫁接資本等。他的話讓我獲益匪淺,同時也對自己有一定的擔(dān)憂,未來的`我是否適合這個行業(yè),能否經(jīng)得起考驗和挑戰(zhàn)。
暑假過的很快,馬上我就要回到學(xué)校的懷抱,廣告公司的工作雖然很累,我也曾抱怨過,但是依然不能阻擋我對廣告的熱愛,我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人。有分別就有不舍,和同事們相處的這一段時間,讓我倍加珍惜。他們教會了很懂我不曾懂的東西,謝謝你們,我親愛的同事們,謝謝你們期間給予我的指導(dǎo)和幫助,我會受益一生。
在此次活動中,我也深刻體會到策劃的重要性:廣告計劃執(zhí)行要策劃、媒體活動要策劃、跟客戶談也要提供一份很好的策劃,可見策劃是很重要的,貫穿一切廣告活動,沒有策劃真的不行。雖然我們還沒開設(shè)策劃課,但從這個暑假起,我會開始試著學(xué)習(xí)去做一份策劃,我認(rèn)為只有自己真正投入去做了,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而不斷努力下去。
這個暑假,我在成長!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇九
進(jìn)入大學(xué)的第一個暑假,我沒有像以往那樣拿著行李回家,而是踏上了一條為自己夢想奮斗、認(rèn)識社會的打工之旅!依舊是那炎炎的夏日,帶這行李穿梭在鄭州的大街小巷,在人群里被擠來擠去,沒有任何人的關(guān)心!仿佛眾人站在高處,唯獨一個人在仰望這個灰蒙蒙的世界,那種自卑,渺小的感覺無法用語言表達(dá)。也許是生活在人口大省的河南并還在省會城市與人員稀少的家鄉(xiāng)---黑龍江相比,那種壓力重大,讓人喘不上氣。不管內(nèi)心怎么恐懼,我都時時的提醒自己:既然選擇了嘗試,選擇了去闖外面的世界,就要勇敢、永不回頭的走下去!
也許是這份倔強,老天眷顧我這個小女孩,讓我幸運的從層層面試中順利通過,成為鄭州森宇科技有限公司的一員,不但這些讓我慶幸,我還成為我們一組人員的基層監(jiān)督與管理人員。開始感覺自己有如此的好運氣,后來聽他們說:“里面的關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜,并承擔(dān)一定的責(zé)任”。朋友評價工作不錯,但要負(fù)責(zé),都為我這剛進(jìn)職場的我擔(dān)心。其實自己的內(nèi)心也非常復(fù)雜,但又想也許這也是老天對我的考驗,也是一次比別人更早一步認(rèn)識社會的機(jī)會,心里默默地告訴自己:“沒事的,只要努力會有好的結(jié)果,加油!”也許是自己的初來乍到,對那些專業(yè)知識不懂,三天培訓(xùn)下來,雖說記了不少東西,但腦中一片模糊,迷惑的又進(jìn)入工作實踐,維持七天在師-父的帶領(lǐng)下,我終于體會了這一個道理:實踐出真知。由于對自己的第一份工作的熱情,好奇,珍惜,在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),不懂的地方就問問那些老員工,在自己反復(fù)練習(xí)后,最終在考核中以89分的好成績勝利通過,并且給我的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)(主管)留下一個很好的印象。也許是主管的認(rèn)可,在日常工作中也得到了領(lǐng)班的特殊照顧,讓我感到無比慶幸。從那以后起我就開始要面臨獨立工作。意味著沒有師-父的挑大梁;沒有在犯錯誤時有人替你抗;沒有同層同事與你積極配合工作,深深地體會到萬事開頭難啊!身為一個對他們工作的監(jiān)督者,我不太確定以什么態(tài)度面對他們。在同層同事間,我做出的單子沒人信,一遍一遍地用鄙視的眼神望著我說:“你做出的單子你自己信嗎?要不你再重新再做一遍?!弊宰鹦膰?yán)重受挫,在公眾的挑釁下,我自信的說出:“沒問題,照做吧?!逼鋵崈?nèi)心的忐忑只有自己明白。也有時因自己的作業(yè)手法的不規(guī)范和觀察不到位造成誤差,以致給同事造成麻煩并為公司造成損失,一次次的警鐘的敲響,我狠狠的告訴自己:“要細(xì)心,要找方法,要做到快,穩(wěn),準(zhǔn)。”在自己慢慢的研究下,驗證了老人常說的話:功夫不負(fù)有心人啊。我最終在自己的工作范圍內(nèi)打出一片天地,并且同事對我的工作也表示認(rèn)可,同時也為自己的努力得到的結(jié)果感到滿足!
但后來由于我發(fā)生了一些小事,情緒嚴(yán)重的低落,每天工作帶著情緒,不愿與他人說一句話。開始他們還逗我開心,以為我要‘新官上任三把火那’但后來他們不經(jīng)意間看到我的日志,知道我發(fā)生的事情, 偶爾的提醒并安慰我,但讓我想通的是那日志下面的兩句——他們留下在簡單不過的評語,讓我感到溫馨。長時間的`默默無語,發(fā)現(xiàn)自己在工作中的懈怠沒有責(zé)任感,我也受到同事們的冷淡與不滿。我明白同事間是平等的,沒有人會天天哄著你,身為公司的一員,公司為你付出薪水,你就要為公司創(chuàng)造利潤。經(jīng)過自己的反思開始改變-態(tài)度,慢慢的我也進(jìn)入了正常的工作軌道。
經(jīng)歷了進(jìn)入工作初期的種種考驗,我也收獲了很多:
1,面對任何困難都要堅信自己,假如連自己都不信任,讓別人怎么相信你。
2,要把自己的技術(shù)學(xué)明白學(xué)精,技術(shù)是你吃飯的資本,別人問你問題,你對自己的工作都不清楚,無法讓別人聽你領(lǐng)導(dǎo)。
3.要學(xué)會踏實工作,你是拿公司的薪水,就要為公司的利益著想。才能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同你。
4,學(xué)會遵守公司的各種規(guī)章制度,維持公司形象,不給你的領(lǐng)導(dǎo),公司帶來麻煩,因為這些會讓他們對你產(chǎn)生不良印象。
5,不要對在同事面前太自我,大家都是為公司做事,而不是為你服務(wù)。
6,切記把公私分開,不要帶這情緒上班,沒人欠你的!
7.要保持自己的個人衛(wèi)生,不僅自己的外表,還有你工作的范圍的衛(wèi)生,整潔,最好別在公司吃零食,會帶來異樣眼光。
8,做事要講究方法,不要別人怎么教就怎么做,要學(xué)會尋找自己的做事方法。
9.工作程序不要隨意改變,有時自有他們的意義,除非你有更好更有工作效率的方法,可以跟你領(lǐng)導(dǎo)說,不管施不施行,他們都會給你一個很好的評價,也為以后的提升做了鋪墊。
10.要學(xué)會微笑,可以增強你和他人的親和力,為工作推行也解決一些阻礙。
11.每日要把當(dāng)日的工作保質(zhì)保量的完成,有時間把明天的工作準(zhǔn)備一些,這樣以免發(fā)生什么意外,耽誤工作進(jìn)程。
在后緒的工作中也發(fā)生不少的意外,緊急事件讓我大吃一驚,從來沒有開過單的我,也沒有對這些工作的經(jīng)驗,我把各方領(lǐng)導(dǎo)引來,一場重大錯誤,領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評,對緊急事件處理的不到位,讓我感到內(nèi)疚。后來明白我不僅僅負(fù)責(zé)這一小片范圍的工作,還有其他部門的監(jiān)管,并且全面顧到及時發(fā)現(xiàn)問題,才能準(zhǔn)確無誤的完全任務(wù)。后來在工作中也有一些與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一的情況,為此發(fā)生沖突,但我沒有讓他們反感我,而是讓他們看出我對工作的負(fù)責(zé)!因為我的方法也不是不可執(zhí)行,最重要的一點我并不是無理取鬧的與他爭吵,而是在照顧他的領(lǐng)導(dǎo)面子上,也同時讓他明白我并沒有錯。其實這也是在工作中一種處事方法。其實在領(lǐng)導(dǎo)面前不用那么懼怕,如果你一任的聽從他,興許他認(rèn)為你沒什么主意,并對你在以后的培養(yǎng)中失去信心。要敢于表達(dá)自己的想法。在管理的員工方面,既要大公無私,也要考慮人情事故。如果處理不好其中的關(guān)系,他們不給你好好干,也是給自己添麻煩,還自己要對那些向你示好的,千萬別輕易接受,但也不能強硬拒絕。萬事處理要講究“度”,這個“度”要自己去無把握,因為他因人而異。
在工作一個多月后,自己也悟出一些道理:
1.對待領(lǐng)導(dǎo)要尊重,但不卑微,有好的建議就提,會為你加很多分。
2對待你的同事和你管的人員也要尊重,彼此尊重好辦事。
3對待犯錯的人員要輕者批評,重者處罰,這里的“度”須你慎重把握。
4.同事間能幫就幫,一些舉手之勞,會為你以后麻煩中帶來方便。
5,對于緊急事件,要及時報告,在領(lǐng)導(dǎo)沒來時一定要盡力做到八、九成,因為那是你的過失,這樣也為公司減少利益損失。
6,對于一些事情,敢于向領(lǐng)導(dǎo),同事說“不”。
8,進(jìn)入你的工作要對你的工作環(huán)境有全面的了解,為方便做事,也避免在領(lǐng)導(dǎo)檢查時突然考核做準(zhǔn)備,不要以為那不是什么大事,但從中能看出你對工作的態(tài)度。
9時時鞏固自己的工作,不是要求合格,而是要“精”。
10.不要總是關(guān)注眼前的事情,萬事都是留給有準(zhǔn)備的人。工作中,不僅是我們單純的工作,而是一個不斷思考的過程,想要出類拔粹 就必須比別人付出的多。
11.工作中不僅要你踏實懇干,還須有一定的情商和智商。規(guī)矩人定的,方式是可以變更的。做事不能做死,而是要做活起。
經(jīng)歷快兩個月的工作,每天的單調(diào)生活,也讓人乏味,暑假工也漸漸的辭職了,我的心也開始動搖了,但想想這份工作才兩個月,以后的工作不知要堅持多少年那,所以這是一次意志的考驗,我把辭職單填到最后一天,沒理由,就是讓自己到最后??吹酵伦邥r都打混兩三天,我在最后一天想想就放松一天,但不知道為什么心里不踏實,所以就告訴自己第一份工作就讓他善始善終吧!就這樣結(jié)束了第一份真正讓自己學(xué)到很多東西,認(rèn)識社會,讓我感激的工作。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十
20xx年的暑假,是一個特殊的暑假,中國、北京迎來了百年奧運,整個北京都沉浸在熱情與
幸福
的海洋里。而這個暑假,對于我來說,也是格外難忘的暑假,它讓我初步認(rèn)識到了
什么
叫做“北漂”,體會到了什么叫做“艱辛”。
通過對博物館設(shè)計項目投標(biāo)、博物館設(shè)計項目的設(shè)計和施工的實地實習(xí)認(rèn)識,使我對博物館設(shè)計的投標(biāo)過程、博物館設(shè)計的組織設(shè)計過程、博物館設(shè)計的材料報價、博物館設(shè)計的施工、博物館設(shè)計中與客戶的溝通合作,有了一次全面的感性認(rèn)識,加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使
學(xué)習(xí)
和實踐相結(jié)合。
20xx年6月——20xx年9月
東直門設(shè)計公司總部
故宮博物院施工工地
印刷廠
這個暑假我們本應(yīng)從良鄉(xiāng)搬到阜成路校區(qū),這樣,實習(xí)時住的地方就可以解決了。但是因為開奧運會要將學(xué)校宿舍讓給志愿者住,所以突然間,我成了無家可歸的孩子。
實習(xí),首先要解決的問題是住。
我開始每天聯(lián)系住的地方,打無數(shù)的電話給中介,給個人。中間看過一家房子,12個人上下鋪擠在一間不足30平米的老房子里,惡劣的條件讓我連抬頭的
勇氣
都沒有,在房東的忽悠之下還交了50塊押金,之后逃似的離開了那里。之后,我租到了另外一家的床位,但幾經(jīng)周折,最后還是到了
同學(xué)
家借住。
只是一個“住”字,已經(jīng)讓我飽嘗了學(xué)校外面這復(fù)雜的.世界,經(jīng)歷被騙、被偷、可怕的室友之后。當(dāng)我拖著大包小包的行李孤獨的走在馬路上時,黑夜中那種孤獨與害怕像魔鬼一樣仿佛要將我吞噬。我從沒感到這么無助過,對于生活的無力,抬頭看看,萬家燈火,我卻沒有一個可以落腳的地方,每一家的燈光是那么的溫馨,可我的親人卻在千里之外。
還好,我找到工作了。
我在一家博物館設(shè)計公司,一開始,很新鮮。公司很大,上下兩層。設(shè)計部、材料部、工程部、行政部、財務(wù)部等等,現(xiàn)代化的設(shè)計公司和我在學(xué)校
想象
的是完全不一樣的,在學(xué)校,我們什么都要學(xué),什么都要過一遍。但是來到設(shè)計公司,我才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代化的設(shè)計公司里分工是非常細(xì)的。
舉例說明,拿設(shè)計部來說,原本,我以為一個項目是由一個設(shè)計師從頭跟到尾的。但是,實際上是一個項目想要完成,首先由項目部投標(biāo),中標(biāo)拿回來給設(shè)計部。公司里設(shè)計部又分四個小組,其中一個小組來負(fù)責(zé)這個項目,這個小組中,有負(fù)責(zé)項目整體運作設(shè)計的項目經(jīng)理、有平面設(shè)計師專門負(fù)責(zé)展板的制作、有設(shè)計師負(fù)責(zé)彩平面彩立面游客動線設(shè)計、vi設(shè)計師負(fù)責(zé)博物館的vi設(shè)計、3d設(shè)計師制作各種立體的效果圖等等,這只是項目的設(shè)計部分,包括后面的施工,價格的估算都需要不同的團(tuán)隊來一起合作。
出來砸到,這種團(tuán)隊的協(xié)作精神就深深的吸引了我。在一個團(tuán)隊中,每一個人即是一顆不起眼的螺絲釘,又是一個不可忽略的零件,每一個人都是一個環(huán)節(jié),絕不可粗心大意,需要非常強的責(zé)任心。
在公司時我只是設(shè)計助理,但是一去也跌跌撞撞的跟著做項目,下面舉兩個例子。
故宮博物院臨時展覽是我來公司跟的第一個項目,印象中是非常深刻的。那個時候是我真正意義上的第一次工作,一到公司才發(fā)現(xiàn),自己在學(xué)校里學(xué)的東西太不扎實了,公司要用的軟件我全都是只懂些皮毛??粗鴦e的同事手指在鍵盤上翻飛,快捷鍵用的就像彈鋼琴,我真的是即羨慕又嫉妒。主管常說的一句話就是公司不可能拿錢養(yǎng)閑人,我拿一份錢就要干一份活。即使不會做也要跟著一點點學(xué),我剛?cè)ス镜那皫滋烀刻熳龅木褪强吹絼e的設(shè)計師在忙,就搬把椅子坐在他們身后看他們做,學(xué)軟件,學(xué)會一個命令就幫設(shè)計師打下手,做一些很簡單的圖片的處理。還好,因為一點小聰明和努力堅持,半個月我就把平面軟件用的很熟了,能做一些展板了。當(dāng)我做完第一批展板時,心里輕輕的嘆了口氣,現(xiàn)在終于能養(yǎng)活自己了。不至于因為什么都不會而被掃地出門了。
襄樊革命紀(jì)念館是我跟的第二個項目,因為時間短,工程量大,整個小組忙的天昏地暗。我印象最深刻的就是這中間連著三天,拿著洗漱用品住在公司,沒黑沒夜的忙。每天都被客戶緊盯著,那種工作強度和心理壓力是我在學(xué)校中無法體會到的,有點像考試前的沖刺,辛苦和壓力,但似乎又不全是,多了一份責(zé)任。是的,肩膀上更多的是一份責(zé)任,就說眼前的一張圖片說明,如果做錯一個字,那它被送到印刷廠,被制作出來,因為錯誤它沒有辦法成為整個項目的一部分,它的制作費用、設(shè)計費用、運輸費用每一份都是錢和設(shè)計工作人員的心血,完全沒有辦法去粗心,只有用心做。
蔡元培故居是一個相對比較小的項目,在蔡元培故居中有一個書房和臥室需要改造,公司只派了我一個設(shè)計師去看現(xiàn)場,說要鍛煉鍛煉我,希望我能快點成長起來。我去測量了場地,回公司準(zhǔn)備做效果圖,可坐到椅子上,打開3d軟件,我才發(fā)現(xiàn),這一個多月一直在做平面的東西,把原來學(xué)的那些
關(guān)于
3d的東西全都忘光了,記得當(dāng)時特別著急,越著急越亂,越亂越著急。最后,我趴到桌子上給急哭了,現(xiàn)在想想那個時候真的很搞笑。這個小項目讓我很難忘的原因是,看到我那么著急,很多同事都主動過來幫我,犧牲他們的休息時間加班幫助我完成了這個項目。這個項目讓我明白了,有時候不只是做事,平時做人也很重要,有同事們的幫助和鼓勵,我進(jìn)步特別快。
詹天佑紀(jì)念館是我在公司的最后一個項目了,這個時候軟件已經(jīng)沒什么問題了,重要的是設(shè)計。在這個項目中,我第一次在項目負(fù)責(zé)人保證書中簽上了自己的名字,看著那張紙被貼到大玻璃墻上,我心里沉甸甸的,說不出的滋味。即是高興,又是不舍。高興是因為自己終于可以擔(dān)任這份工作了,不舍是因為馬上就要回學(xué)校了。
通過這次暑假的設(shè)計公司實習(xí),使我們對博物館展示設(shè)計、博物館展示設(shè)計的施工有了一次比較全面的感性認(rèn)識,進(jìn)一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。近年來,我國的博物館事業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,并且其設(shè)計需求也越來越大越來越多,這對于從事設(shè)計的工作者來說,既是一個機(jī)遇,也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強實踐和設(shè)計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十一
實習(xí)時間:
20xx年x月—20xx年x月。
實踐目標(biāo):
掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力和組織能力,真正做到實踐與理論相結(jié)合。
實習(xí)結(jié)果:
在旅行社實習(xí)幾個月,學(xué)到了很多學(xué)校課堂學(xué)不到的東西,提高了自己獨立分析問題和解決問題的能力。在實際操作過程中,能夠獨立完成工作。時間不等人,真的!我一眨眼就畢業(yè)了。在龍游實習(xí)半年,收獲頗多。在實習(xí)期間,我不僅學(xué)會了如何領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊,還學(xué)會了如何認(rèn)識人和對待事情,開闊了我的視野,增長了我的知識,為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
實習(xí)單位:龍游赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃地平線房地產(chǎn)有限公司、武漢嘉靖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全;它是集觀光、休閑療養(yǎng)、運動、健身和生態(tài)旅游為一體的現(xiàn)代溫泉度假勝地。自20xx年9月26日景區(qū)開放以來,每天都有很多游客來到這里。曾主持過20xx年湖北省導(dǎo)游大賽等多項大型活動。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊伍。目前,中旅赤壁景區(qū)發(fā)展有限公司計劃投資1。5億元,進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模,完善服務(wù)設(shè)施。
前臺接待是公司的第一印象,所以也很重要。怎樣才能給客人留下好的第一印象?首先要微笑,讓客人感受到親切的感覺;其次,要讓客人覺得我們做的一切都是站在客人的立場上,讓客人更加信任我們,幫助以后的旅游活動順利進(jìn)行。最后,要及時向游客介紹當(dāng)?shù)氐姆婪洞胧┖土?xí)俗。其實接待最重要的是多和客人溝通;從他們的實際情況出發(fā),認(rèn)真耐心地回答客人提出的問題。盡可能滿足他們的需求。
(二)隨團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
由于我沒有導(dǎo)游證,所以我沒有很多機(jī)會去旅行社旅游。但是公司還是給了我很多跟團(tuán)出去的機(jī)會。之前一直想當(dāng)導(dǎo)游,覺得山中看水是一份不錯的工作。但是當(dāng)我真正成為一名導(dǎo)游的時候,我意識到做一名好的導(dǎo)游并不容易。雖然做導(dǎo)游時間不長,但每次去團(tuán)里都能和不同階層的游客交流。每次都有新的感覺。導(dǎo)游應(yīng)該和各行各業(yè)的人交流。如果你的溝通能力不強,就沒有辦法溝通。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該有很強的溝通能力,成熟的個人親和力和生動的講解。我對自己一路上的旅游路線、風(fēng)景、民風(fēng)非常熟悉。還需要和景區(qū)、酒店、餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì)、業(yè)務(wù)和管理模式。旅行社是為人們提供旅游服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的前提。從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為游客提供食、住、行、行、購、娛六大服務(wù)。自20xx世紀(jì)中國第一家旅行社成立以來,隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放和完善以及旅游景點的不斷發(fā)展,中國旅行社的數(shù)量迅速增加,服務(wù)質(zhì)量不斷提高。中國的旅行社按經(jīng)營范圍分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游;國內(nèi)旅行社專營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
在旅行社實習(xí)的這段時間,我受益匪淺。這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了書本上的知識和實際問題之間的差距,對旅行社行業(yè)有了更深入的了解。我也發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點,比如工作中缺乏自信和耐心,需要加強語言能力。
(一)具有較強的責(zé)任心和廣泛的基礎(chǔ)知識。
我認(rèn)為作為一名導(dǎo)游,你應(yīng)該有很強的責(zé)任感。如果連最基本的責(zé)任感都沒有,那就根本不能去巡演。記得第一次拿團(tuán)的時候,拿起來很緊張很激動。剛開始的時候解釋的還行,還挺順口的。后來房卡發(fā)放的'時候出現(xiàn)了問題。本來就是散團(tuán),客人不認(rèn)識,男的多。最后只剩下一個房間,但還是有一男一女沒拿到。當(dāng)時兩位嘉賓有意見,覺得不被重視。后來沒辦法了,就找了酒店負(fù)責(zé)人,又換了房間。這是跟團(tuán)過程中很小的一件事,但我覺得也挑戰(zhàn)了我的責(zé)任感。
(二)具有相應(yīng)的旅游文化專業(yè)知識。
作為一名導(dǎo)游,他不僅僅是一個解說,更是一個在旅游過程中的“大保姆”??腿丝赡苄枰粋€導(dǎo)游來操心一切。對于客人來說,他們面對的是一個陌生的環(huán)境,所以如果導(dǎo)游在日常生活中缺乏基礎(chǔ)。團(tuán)隊中隨時可能出現(xiàn)意想不到的問題。如果導(dǎo)游有相應(yīng)的知識,可以在第一時間將損失降到最低,游客可以為公司獲得最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游連客人提出的最基本的問題都不會回答,那我覺得就是失敗了。記得有一次帶代表團(tuán)去武漢,路過岳陽樓。當(dāng)時有個客人問我,他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人,應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解。岳陽樓的前身是什么?當(dāng)時臉就紅了,但我還是堅定的回答了他的問題。岳軍樓是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽人,但是我從來沒有去過岳陽樓。所以對岳陽樓不熟悉。知道帶團(tuán)去武漢會經(jīng)過岳陽樓,還是先了解一些岳陽樓的基本常識再去團(tuán)。所以,擁有相應(yīng)的旅游文化專業(yè)知識,是我們導(dǎo)游最基本的服務(wù),讓客人更有信心你的旅游會更順利。
(三)導(dǎo)游不僅應(yīng)該是圣人,而且應(yīng)該是某些方面或領(lǐng)域的專家。
其實像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗,總覺得最重要的是把景點資料背下來,背熟,不停歇的來。這意味著他已經(jīng)是一個合格的導(dǎo)游了,但是經(jīng)過幾次旅游,我發(fā)現(xiàn)完全不是這樣!首先你要明白游客想聽什么,想聽什么樣的解釋。人們常說,看風(fēng)景比聽風(fēng)景好。給游客講解就像和朋友聊天。你可以把游客當(dāng)成朋友,告訴他們他們不知道的事情,以此來吸引他們的注意力。
一個專業(yè)的導(dǎo)游,不僅僅是成為“賢者”,更是成為某一領(lǐng)域或某一方面的專家。想成為專業(yè)導(dǎo)游,必須掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口頭語言表達(dá)是我們工作中最常見、最常用的語言表達(dá)。
(四)不僅要對景點熱情,還要對游客熱情。
經(jīng)歷了很多,發(fā)現(xiàn)要做一個好的導(dǎo)游,不僅要對景點有熱情,還要對游客有熱情。和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)或者需要關(guān)心的人多溝通多關(guān)心,有利于整個團(tuán)隊。在帶團(tuán)的過程中,沒有人能保證一切永遠(yuǎn)順利。畢竟不僅是我們自己要做好,其他工作伙伴、合作單位、游客甚至天氣都是我們無法控制的。雖然有時候問題和事故不是我們的責(zé)任,我們也要毫無理由地受到客人的指責(zé),但是作為在旅游接待第一線獨立工作的員工,當(dāng)問題和事故發(fā)生時,他們有著不可推卸的責(zé)任去幫助解決問題,協(xié)助處理事故,這也是對我們工作能力和獨立處理問題能力的極大考驗。面對新的游客,導(dǎo)游對自己的旅游活動做出安排并勝任這一導(dǎo)游工作的信心將是他們心理安全感的重要來源。有時候,我們接待的游客文化水平比較高,或者說有錢有勢。這個時候,強大的自信對我們來說更重要。不然你控制不了自己,更別說控制整個旅行團(tuán)了。強大的自信也能增強我們的吸引力,讓我們處處顯得大方,從而贏得游客的尊重和認(rèn)可。
(五)用心做事,對人真誠。
其實導(dǎo)游在很多人眼里并沒有什么好的看法。他們認(rèn)為我們的導(dǎo)游只知道掙錢,可以不顧一切的掙錢。但是,我覺得很委屈。導(dǎo)游也是人,靠自己的勞動掙錢。我們每天早上5點起床,然后我們通常在晚上12點后睡覺。我連正常的休息時間都沒有。第二天,我們將繼續(xù)為四位客人服務(wù)。每次旅游都要保持高度警惕,以免出錯。為了游客的生命財產(chǎn)安全,我們時刻關(guān)注著游客的一舉一動。有時候,因為一些小事,游客會向你抱怨,指責(zé)你甚至說難聽的話。但是作為導(dǎo)游,我們不僅可以頂嘴,還可以禮貌的建議,微笑著向他們道歉。當(dāng)然,團(tuán)隊中也會有為我們導(dǎo)游著想的客人。一個客人看到我沒吃早飯,甚至給我?guī)Я嗽顼?。?dāng)時很感動,委屈減輕了一半。我相信只要我用用心做事,對人真誠的原則認(rèn)真對待每一位客人,他們就會理解我們的導(dǎo)游!
實習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須具備的一種體驗。它使我們能夠在實踐中了解社會,學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識。實習(xí)讓我意識到做導(dǎo)游的知識是偉大而深刻的。不能隨便學(xué),比如如何安排路線,吃飯生活,面對突發(fā)事件如何與游客溝通。這些都需要我們的導(dǎo)游去了解。作為導(dǎo)游,生意一方面很重要,關(guān)鍵是態(tài)度。導(dǎo)游的工作很難,能培養(yǎng)人,最有挑戰(zhàn)性。其實在旅行社實習(xí)期間,我猶豫過,失望過,收到過一些委屈的投訴,不公平的指責(zé)和批評。但是更多的人還是意識到了幸福。從中獲得更多的教訓(xùn)和啟示。我學(xué)到了很多做人的道理,這些是我在學(xué)校或者書本上學(xué)不到的。這次實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)影響很大,那些風(fēng)風(fēng)雨雨磨練了我。我相信只要我努力,我一定會成功!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十二
你正在瀏覽的實習(xí)報告是暑期專業(yè)認(rèn)知實習(xí)報告
專業(yè)認(rèn)知實習(xí)作為了解本專業(yè)的前景以及對本專業(yè)能夠有個系統(tǒng)整體感知的認(rèn)識,尤其是我們電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè),面對當(dāng)今世界科技日新月異,我們有必要對該專業(yè)有個更加深層次的了解。為此,今年暑假,我們進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)。
7月26號,在實習(xí)老師的帶領(lǐng)下,我們首先參觀了學(xué)校工程樓里面的通信中心,作為全院通信服務(wù)的cpu,承擔(dān)著全院所有的固定電話通話的任務(wù)。走進(jìn)機(jī)房,面對著一個個大的柜子箱,聽著講解員的解釋,我們知道這些交換機(jī)是對全院的電話進(jìn)行通話切換等任務(wù)。這些花綠的導(dǎo)線連接著,如果一旦出現(xiàn)問題,直接影響著全院的通話。同時,在另外一間房間里面。存放著電源儲存器,據(jù)管理人員介紹,一旦學(xué)校里面的電源中斷,就可以采用這些儲存的電源繼續(xù)進(jìn)行供電??此坪踹@些很不起眼,但之余學(xué)校教學(xué)正常進(jìn)行起著不可替代的作用。
第二天上午,我們在學(xué)校里的多媒體樓觀看了專業(yè)錄像,介紹該專業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展以及未來發(fā)展方向。我們所觀看的是有美國加州大學(xué)伯克利分校的老師介紹的關(guān)于計算機(jī)方面最新發(fā)展動態(tài)。從計算機(jī)發(fā)展簡史一直到internet技術(shù),特別是西方計算機(jī)發(fā)展的技術(shù),讓我們更深層次來來了解我們該專業(yè)方向的深度、我們自身技術(shù)的差距。整個影片看下來,讓我們受益匪淺。
7月29日上午,我們走出校門來到聯(lián)合大學(xué)城附近的河北網(wǎng)迅電腦培訓(xùn)基地。當(dāng)天上午,我們首先參觀了該基地里的所有基本硬件設(shè)施,并詳細(xì)聽取了老師們的介紹。授課完以后,我們開始自己動手組裝局域網(wǎng),從布線開始,安裝接頭,一直到最終把端線接到交換機(jī)上面,我們幾個人互相配合,老師在旁邊指導(dǎo),一直到我們所安裝的局域網(wǎng)正常宣示安裝成功。其間我們所經(jīng)歷的茫然不好用語言來表達(dá),但是經(jīng)過我們大家的努力,我們成功了。這令我感觸頗多,畢竟這是我們第一次真正意義上開始自己動手操作。接下來,我們來到了光纖通信技術(shù)工作實驗臺,老師給我們作關(guān)于光纖通信的優(yōu)缺點,誠然,光纖通信作為二十一世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一,其傳輸速度和傳輸效率是一個公認(rèn)的優(yōu)點。但當(dāng)我們把它放置于手上,一不小心就碎了,所以其易碎性是不容忽視的,特別在野外工地上,弄斷光纖是很正常的。為此,老師使用儀器給我們演示了光纖焊接技術(shù),每一步都得極其小心,馬虎不得,以免昂貴的儀器被損壞。當(dāng)兩根斷裂的光纖在我們手中變成了一根時,我們大家都無比自豪。接觸過電子通信方向的`人都知道,未來幾年,光纖通信的發(fā)展必將成為一種趨勢。所以,對光纖技術(shù)的了解,務(wù)必對我們以后的工作有著極大的作用。
很快,為期一周的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)結(jié)束了。在這次實習(xí)中,我們收獲頗多。很多我們是不能用語言來加以描述的,比如對計算機(jī)的認(rèn)識,我們以前僅僅局限于課本上生硬的介紹,特別是對于網(wǎng)絡(luò)方面,我們僅僅會使用——瀏覽一些網(wǎng)頁,真正要讓自己去安裝網(wǎng)絡(luò)時,誰能保證你勝任?所以,經(jīng)過實習(xí),起碼在我們將來走進(jìn)工作崗位以后,面對身邊的電腦,我們不會陌生;面對同事大侃光纖通訊技術(shù),我們搖頭;當(dāng)上司讓我們安裝一個操作系統(tǒng)時,我們汗顏……時間雖然短暫,但對我們的影響是畢生的。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十三
在我們平凡的日常里,報告有著舉足輕重的地位,報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的法院暑期專業(yè)實習(xí)報告,希望對大家有所幫助。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。法院工作是專業(yè)性極強的工作,司法的實質(zhì)是將法律理論運用于具體的社會實踐,因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學(xué)理論的學(xué)習(xí),才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
法學(xué)具有很強的.社會實踐性,通過參與社會主義法制實踐充實教學(xué)內(nèi)容,是法學(xué)專業(yè)教學(xué)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)。其目的是使學(xué)生增強對社會主義法制的感性認(rèn)識,熟悉實體法及程序法的運用方法、程序,掌握證據(jù)甄別、運用的方法、技巧,提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、運用法律解決具體問題的能力。通過實習(xí),使學(xué)生充分了解法律思想、法律文化、法律制度在保護(hù)生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)社會文明發(fā)展過程中的重要作用。進(jìn)而使學(xué)生堅定“有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)”信念,致力于社會主義法學(xué)制習(xí)建網(wǎng)設(shè)。
這次實習(xí)的總要求是接觸社會,了解國情民意,培養(yǎng)為人民服務(wù)的思想和艱苦奮斗的精神。正確認(rèn)識自我價值,鞏固所學(xué)法學(xué)理論知識,培養(yǎng)鍛煉實際工作能力和專業(yè)技能。我們的實習(xí)起止時間定為20xx年7月9日——20xx年8月7日,實習(xí)場所是在山東省**市中級人民法院,以及下屬的各地區(qū)基層人民法院。
具體要求。
1.組織紀(jì)律性方面,要求學(xué)生在實習(xí)中應(yīng)認(rèn)真遵守政法人員有關(guān)守則,并做到“服從領(lǐng)導(dǎo)、虛心好學(xué)、吃苦肯干、團(tuán)結(jié)互助、熱愛勞動、注意保密”。
(1)服從實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項安排,未經(jīng)許可,不得變更實習(xí)時間和實習(xí)單位;
(2)遵守實習(xí)單位和學(xué)校的各項紀(jì)律制度,不得曠工、遲到、早退。因生病、有重要事情而不能正常實習(xí)的,必須向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師和實習(xí)帶隊教師請假。
(3)保持**大學(xué)學(xué)生的形象,遵守各項文明規(guī)范,尊重實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和其他工作人員,不得向?qū)嵙?xí)單位提出不恰當(dāng)?shù)拇鲆蟆?BR> 2.業(yè)務(wù)要求,學(xué)生應(yīng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)的要求,完成如下任務(wù):
(1)熟悉法院、檢察院、律師、公證及其他有關(guān)司法工作的性質(zhì)、任務(wù)、內(nèi)容、工作方法和具體程序。
(2)在刑事、民事、經(jīng)濟(jì)和行政案件方面,注意發(fā)現(xiàn)和了解具有地區(qū)特點的各類案件的新情況、新動態(tài)、新問題,注意學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師的思想品質(zhì)、工作作風(fēng)、辦案經(jīng)驗。
(3)根據(jù)情況,在實習(xí)地區(qū)開展法制宣傳教育,積極參加實習(xí)所在單位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和活動。
3.實習(xí)報告,實習(xí)結(jié)束時,學(xué)生應(yīng)當(dāng)提交一份實習(xí)報告。
(2)實習(xí)結(jié)束之前,每個學(xué)生都必須認(rèn)真撰寫實習(xí)報告。通過撰寫報告,系統(tǒng)地回顧和總結(jié)實習(xí)的全過程,將實踐性教學(xué)的感性認(rèn)識升華到一定的理論高度,從而提高實習(xí)教學(xué)效果。
法律涉及到社會各個領(lǐng)域,能供法律專業(yè)學(xué)生實習(xí)的場所也很多,主要地點應(yīng)該是公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院、司法行政部門(律師事務(wù)所、法律事務(wù)所、獄政管理機(jī)構(gòu))盡管各部門業(yè)務(wù)有共同之處,但差異亦很大。因?qū)嵙?xí)時間較短,不可能把所有的實習(xí)地點、機(jī)構(gòu)都實習(xí)一遍,這就存在優(yōu)化選擇問題。人民法院擁有審判權(quán),是一切訴訟活動的終結(jié)。它要對各種性質(zhì)的訴訟案件進(jìn)行審理,又要對各種訴訟主體的活動審查評價,涉及的法律、法規(guī)最豐富。因此選擇人民法院作為實習(xí)地點,有利于學(xué)生接觸實踐,便于學(xué)生把學(xué)到的理論與實踐相結(jié)合,但由于人民法院存在級別管轄和專屬管轄,綜合考察各級各種法院的特點后,選擇基層人民法院作為實習(xí)場所最為適宜,主要有以下理由。(1)基層人民法院受理的案件性質(zhì)、種類最全面。(2)基層人民法院受理的案件數(shù)量最多。(3)基層人民法院涉及的法律法規(guī)最廣泛。當(dāng)然,我們不是說公安機(jī)關(guān)、人民檢察院就不利于實習(xí),不利于實踐,不首選這些機(jī)關(guān),是因為公安局的案件局限性大,基本上是與治安、刑事案件有關(guān)。而人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān),多遇到的是自偵案件的偵查、批捕、代表國家提起公訴、法律監(jiān)督等法律實務(wù),在法律的適用上,以刑事法律為主,對民事案件涉及很少,因而,我們認(rèn)為選擇實習(xí)基地時,應(yīng)首選基層人民法院為宜。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十四
白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學(xué)的第一個
暑假
,這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝,是啊,去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已,準(zhǔn)備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然,如果按開學(xué)時間來算自然是不到一年),弄不清是
什么
時候褪去的“新生”的外衣,但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的
生活
,暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!
這次社會實踐,雖然沒有工資,但我收獲的是比金錢更加有價值的精神財富和在以后人生中受用終生的技能、經(jīng)驗。我的思維方式也有了一些改變,能夠用更加成熟和理智的目光看待世界。 大家知道,社會實踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,是大學(xué)生
學(xué)習(xí)
知識、鍛煉才干、增加閱歷的有效途徑;說的大一點就是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。但是不管怎么說,我想每一次實踐都是我們在思想上,行為上一個成長的過程。既然是成長那就一定會有酸甜苦辣,喜怒哀樂,孟子曾經(jīng)曰過:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”參加實踐的人大都沒有工資,但是實際上我們已經(jīng)融入到那個集體中去了。無論我們做了什么工作,或多或少的都能提高一個人的內(nèi)在與外在的能力,并且可以深切體會勞動者的艱辛。在社會實踐中揮汗如
雨
的過程恰恰就是一個成長的過程。其實我想在實踐中所做的這些事,不光說明我們雙手的勤勞,更主要的是體現(xiàn)了一種積極踏實做人的心態(tài)。 除此之外,讓我感觸良深的一點就是人際交往。人與人的關(guān)系是那樣微妙,難以讓人捉摸。每個人都有不同的個性,跟不同人打交道,當(dāng)然有不同的技巧,不能一概而論。然而又有共同的地方,那就是要尊重他人,理解他人。我們不能總想著改變別人,因為那樣往往無濟(jì)于事,我們更應(yīng)該去做的`是學(xué)會適應(yīng)別人,學(xué)會與人合作。 在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了,難道對這個世界有了和從前不一樣的認(rèn)識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步,最重要,最困難,也是最能考驗一個人的,是用實踐證明自己的想法,在不斷實踐中完善自己,這才是最重要的吧!
在這20多天里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的
專業(yè)
知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在
實習(xí)
期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
暑假實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是檢-察-院,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊,接電話,在電腦上整理檔案,制作一些簡單的報表```很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些案卷檔案。在這短短20天中,曾有幾次想過不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了同事和上面給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比
其他
人來說環(huán)境挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很
珍惜
學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
我現(xiàn)在沒別的什么奢求,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這20多天中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說每天都要整理一些來訪信件,有人打來電話反應(yīng)的問題?,記下這些東西時,用詞要準(zhǔn)確,抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這20多天中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系,對文員有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常文員管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
通過在職的20多天里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
當(dāng)然,這次社會實踐并不是單調(diào)乏味的,其中有太多太多了快樂了,我想這是沒有去過的
同學(xué)
所難以體會到的。和他人協(xié)作的快樂,幫助他人的快樂,被別人幫助的快樂,自己完成生產(chǎn)計劃的滿足感等等。這次兼職經(jīng)歷所帶給我的是一次能力的全面提升,我也認(rèn)識到自己的很多不足,長期的高中學(xué)習(xí)和大學(xué)一年的學(xué)習(xí),使我遠(yuǎn)離了社會實踐,動手能力特別弱。通過這次,我們學(xué)會了如何在團(tuán)隊地協(xié)作下從頭到尾地解決一個問題,我們學(xué)會了在團(tuán)隊中各司其職,盡忠職守,互相配合,對于我們這些大學(xué)生來說,學(xué)會合作,學(xué)會配合,這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。我想我們的社會實踐活動就是這樣一座橋梁,它引導(dǎo)我們的學(xué)生去更多地認(rèn)識和接觸社會,幫助我們這些在
校園
中成長的大學(xué)生完成由校園走向社會,由書桌走向辦公臺的轉(zhuǎn)換,避免了大學(xué)生在初入社會時所發(fā)生不知所措,真正地把大學(xué)生的教育與社會的就業(yè)相結(jié)合,培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)人才。社會告訴我們:我們在今后的三年大學(xué)中,不僅要學(xué)習(xí),而且要全面提高自己的能力!
這次社會實踐,是第一次,毋庸置疑,將是我一生寶貴記憶的財富。
最后,我想說的是,任何收獲其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會令人意想不到的。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十五
首先,我想談?wù)勎覍?dǎo)游的理解,以及導(dǎo)游應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。在日常生活中,在旅游業(yè)中,導(dǎo)游一直是一個敏感而熱門的話題。什么是導(dǎo)游?導(dǎo)游是一份工作,也是一種職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山川”。
一張嘴說。說什么?要說山通江河。怎么說呢?大方一點,充分發(fā)揮;要指出國家,刺激文字;激情澎湃,慷慨激昂;俠義柔情。兩條腿走。怎么去?也就是不要回頭,不要重復(fù),不要錯,不要失敗。引導(dǎo)游客游覽大中華地區(qū)的名勝古跡和游遍祖國的山河。
宣傳員要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚文化,促進(jìn)精神文明建設(shè)。
安全員應(yīng)注意行車安全、出行安全、住宿安全和人身安全。
必須懂一些醫(yī)學(xué)知識和急救知識的是衛(wèi)生員;能夠應(yīng)對旅途中的突發(fā)事件。
是服務(wù)員——解決吃住行娛購問題。
因此,我們應(yīng)該全心全意、真誠地對待游客,充滿熱情。以誠待人,以情待人。
菜是為民的,一定要了解一些地方特產(chǎn),比如川菜粵菜;以及當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)和小吃,都要給游客安排晚餐。
你要知道你去的地方的住宿標(biāo)準(zhǔn)、房間設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍。
首先要知道交通工具,知道時間,注意行車安全。還需要營造一種旅游氛圍,比如講笑話、猜謎語、講故事、玩游戲等。,以緩解游客在旅途中的沉默。
你必須知道你周圍的景點和歷史遺跡及風(fēng)景;建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛樂必須是參與性的,娛樂性的,趣味性的,藝術(shù)性的。
買一個不誤導(dǎo),不賣假貨,不被騙。
有人說導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,沒錯。好的旅行社一定要有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游。這些人是旅行社的中堅力量。
正因為導(dǎo)游如此重要,所以有人稱其為旅行社的靈魂,并不過分。有專業(yè)導(dǎo)游,也有業(yè)余導(dǎo)游。如果有人問我下輩子做什么?我會非常自豪地告訴他,我會去旅游,做一輩子導(dǎo)游。付錢嗎?因為我真的很喜歡,真的很愛。
俗話說“三百六十行,狀元”,現(xiàn)在看來遠(yuǎn)不止如此?!盃钤笔鞘裁匆馑??指某個專業(yè)領(lǐng)域最好的。什么是最好的?他是一個在導(dǎo)游工作的各個方面都很擅長的人。那里具體是什么表情?主要表現(xiàn)在思維方式、表達(dá)能力、效率、適應(yīng)能力等方面。就是我們平時說的有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)范:膽大心細(xì),遇事不慌,自信指揮;我們應(yīng)該在危險中獻(xiàn)出生命,扭轉(zhuǎn)局勢?!澳阍趪獾纳畈粫绊懙侥恪?,必須果斷處理突發(fā)事件,能夠獨當(dāng)一面;因為“大海的橫流顯示了一個英雄的真實性格”。
形態(tài):手持小旗,肩扛小喇叭;不拿bp機(jī),拿大哥;戴著大錢包,你在尖叫,尖叫。精神:干凈大方;轟轟烈烈。風(fēng)格:走路有風(fēng),說話響亮明亮,回答干爽清脆,做事有利可圖。說走我走,沖進(jìn)九州。路見不平一吼,該開槍的時候就開槍。硬度:天黑早起,披星戴月,涉山河;從雞叫到鬼叫,我忙得像個廢柴。有人說愛情那么辛苦,我說旅行那么辛苦。所以要以苦為樂,以苦為樂。
每個工作都有自己的專長,導(dǎo)游工作也不例外。
首先要負(fù)責(zé)任?!皣?yán)重”二字天下畏。無論如何,無論大小,只有“認(rèn)真”才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”,還要“熟練”?!笆臁钡姆椒ㄖ挥幸粋€,那就是多練!練到什么程度了?要練到“徹底”。知識就是“用的時候少恨”。所以,通常要做到“不離手,不離口”,才能從容不迫,就像幾件寶貝一樣。只有“熟能生巧”,只有“熟能生巧”才是“熟練工”,離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還差得很遠(yuǎn)。不要灰心,既然進(jìn)了門,就要持之以恒。入門不難,但深造也是可以的?!笆郎蠠o難事,只怕有心人。只要時間深,鐵棒磨成針。好事多磨。也要多才多藝,多才多藝。導(dǎo)游隊伍是一片藏龍臥虎之地,所以無論你是出于什么原因進(jìn)入旅游行業(yè),都必須遵守規(guī)則。隨著導(dǎo)游工作時間和經(jīng)驗的增加,要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度推進(jìn),有機(jī)會再進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
帶著水龍頭走路,上車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老板,要推翻的老板更多。一般情況下,第一件事就是照顧大部分人的利益,不耽誤大家的行程。對待陌生人:不管你是什么級別,我上車就是最大的,哪怕你是市長部長。對待熟人:視而不見,視而不見,傲慢,自大。千萬不要緊張,這樣才能玩好。掌握節(jié)奏:快,慢,快慢結(jié)合。跟風(fēng):看大勢,因勢利導(dǎo),適時引導(dǎo),不可扭曲。跟著感覺走:感覺好的時候,充分發(fā)揮;心情不好的時候及時調(diào)整。控制自己的情緒,控制自己的分寸,不要失去自己的心。多才多藝:多才多藝,說話唱歌跳舞喝酒。如果你能把一些攝影、錄像、字畫做得更好,對你的導(dǎo)游工作會有很大的幫助。揚長避短:隨機(jī)應(yīng)變,揚長避短,經(jīng)常出類拔萃。如果說“熟悉”是技術(shù),那么“別出心裁”就是藝術(shù)。
為什么這么說?因為這不僅僅是工作能力的提升,更是境界的升華,是一種藝術(shù)修養(yǎng)。巧的藝術(shù)是天時地利人和,即姓鄭嫁姓何(鄭)何(何)。完美的藝術(shù)是技巧的完美,即不溫不火。適當(dāng)?shù)某潭龋皶r公布,即不早也不晚。
每一份工作都需要一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先,人要正派。心理素質(zhì)好,承受能力強。文化素質(zhì)要更好,知識要廣泛豐富。身體素質(zhì)好,經(jīng)得起風(fēng)雨。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說的不一樣,意思一樣。也就是說,導(dǎo)游要勝任。
善于交際:男人要做公關(guān)先生,女人要做公關(guān)小姐。
要有說話的能力:說話要冷靜,要熟練,要留有足夠的余地,也就是看著人說話。說話的時候也要看對象,看層次,看機(jī)會,看場合。
既要有組織能力,又要有適應(yīng)時變、人變、地變的能力。
風(fēng)格是人,也就是人的個性。善良自然,和游客聊聊天,比如聊聊家庭生活。幽默點,讓人參加你的旅行,很多年后記得你。氣質(zhì)和性格要熱情大方,會給人留下深刻的印象。
遇到問題和困難應(yīng)該問誰?首先問問自己!
為什么要問自己?因為只有問清楚自己,才不會錯?!白屓四米约旱呐橙躏@擺”是沒有好處的。要知道為什么,還要知道為什么。一次又一次,一次又一次。
出發(fā)前備課:確切知道自己想要什么。如果你想要一個計劃和各種準(zhǔn)備,你寧愿準(zhǔn)備也不要用;不要倉促上陣,這樣你就不知所措了。要向別人學(xué)習(xí),隨變化而變化,要自信。試想如果一個人連自己都不相信,別人還會相信你嗎?請教各位同行!以前總說學(xué)者不如人,同行是敵人。不對!因為時代變了。是時候把那些陳腐的想法和壞習(xí)慣扔到海里去了。不要閉關(guān)鎖國,不懂事?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相交流;揚長避短。把握最新動態(tài),采用引進(jìn)的主義,為我所用。問社會!社會是一個大教室。在這個臨時的家里,各種各樣的人無處不在。各種思想、生活方式、習(xí)慣都會頑強的展現(xiàn)出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,美食;奇花異草,美女美女;黑白黃。偷盜搶劫;它什么都有。但外界也無可奈何:也有突發(fā)事件和自然災(zāi)害。有時候上不了天,進(jìn)不了地。天天叫不應(yīng)該,叫地不靈。
怎么辦?靠自己!動腦子走出困境,因為沒有出路。路在自己腳下。
怎么才能做到這一點?就是平時多為你做點事。
如何做一個心甘情愿的心?就是多想,多聽,多跑,多看,多問。好事多磨。這個神就是你自己。從來沒有救世主,也沒有神仙皇帝。要靠朋友,關(guān)鍵是靠自己。
看什么?問什么?取決于詢問酒店、餐廳、郵輪、車隊、旅行社、管理委員會等的數(shù)據(jù)和信息??赐炅耍涀∫院髸泻锰幍?。它可以在關(guān)鍵的時候使用。
正是因為導(dǎo)游是一種職業(yè),一種形象,一種技能,一門藝術(shù);是一種品質(zhì),一種能力,一種風(fēng)格;所以,它也是一種學(xué)習(xí),一門學(xué)科。作為一門學(xué)科,我們應(yīng)該以科學(xué)的態(tài)度對待它,研究它。
目前我國高?;旧隙加袑?dǎo)游專業(yè),國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和等級考試。這一切為我們打開了大門,為我們提供了機(jī)會。所以要善于把握,要善于把握。要順勢而為,時不我待,迎頭趕上??傊?,邊做邊學(xué),邊做邊學(xué)!“蜀山勤奮無道,學(xué)海為舟任重道遠(yuǎn)”。學(xué)習(xí)沒有極限,人生苦短。時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展。所以,導(dǎo)游要不斷的樹立新的高度,不斷的挑戰(zhàn)自己,不斷的超越自己。實踐給了我們真正的知識,讓我們在自己的工作中鍛煉成長,在風(fēng)暴中煉成鋼鐵。
現(xiàn)在是競爭社會,競爭激烈,優(yōu)勝劣汰成為歷史必然。長江后浪推前浪,奔向大海。我相信照耀在你身上比藍(lán)色更好,每一代人都比每一代人更強大。
相信經(jīng)過這短暫而混亂的過渡期,在不久的將來,一定會有一大批優(yōu)秀而優(yōu)秀的導(dǎo)游。到時候人們會認(rèn)真對待導(dǎo)游團(tuán)隊,重新評估。
我未來的就業(yè)是更好的利用在旅行社學(xué)到的知識,在旅游行業(yè)混出自己的天空,所以我覺得我以后在旅行社工作應(yīng)該有很多能力。
能力是完成某項特定活動所必需的知識、技術(shù)、能力和生活方式的總和,包括完成某項活動的具體方式和成功完成某項活動所必需的心理特征。能力不限于知識、學(xué)歷、資質(zhì)。剛畢業(yè)的大學(xué)生可能有很好的知識基礎(chǔ),但不代表他有實踐能力。能力總是和一個特定的活動聯(lián)系在一起的,它隨著活動的變化而變化。能力包括的范圍很廣,比如掌握基礎(chǔ)知識的能力、技術(shù)操作的能力、與他人溝通的能力、自我管理和他人管理的能力、分析問題和解決問題的能力、團(tuán)隊合作的能力等等。
旅行社在動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。旅行社服務(wù)的隱形性、隱形性、差異性和不可儲存性的特點,對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為,旅行社的專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該是多才多藝的,并具備以下能力:
(a)交際能力。
善于與人溝通是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該具備的首要能力。專業(yè)的服務(wù)人員必須懂得如何聯(lián)系客戶,建立和維護(hù)關(guān)系,學(xué)會傾聽他人的意見,表達(dá)自己的想法,注重溝通藝術(shù),能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)該采取的溝通方式,具有正確的服務(wù)意識和態(tài)度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力。
不同于一些物質(zhì)生產(chǎn),旅行社的工作流程是截然不同的,前臺和后臺服務(wù)人員都必須與上級、下級、同事、客戶和供應(yīng)商合作。專業(yè)服務(wù)人員要有全局觀念,有很強的協(xié)調(diào)溝通意識,學(xué)會與供應(yīng)商談判,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有的因素,為客戶提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶和中介作用。
(3)學(xué)習(xí)能力。
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為客戶提供服務(wù)的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)客戶的具體需求建立服務(wù)模式。服務(wù)人員越了解客戶的期望,就越能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著市場需求的變化,要求旅游服務(wù)人員具備學(xué)習(xí)新知識和技能的能力,并具有較強的適應(yīng)能力。
(4)教育和說服能力。
在旅游服務(wù)過程中,顧客往往不得不參與服務(wù)過程,并與服務(wù)人員合作。因此,顧客在消費過程中學(xué)習(xí)必要的知識和技能。但是,很多客戶,尤其是第一次接受旅游服務(wù)的客戶,缺乏消費經(jīng)驗和足夠的知識,需要專業(yè)的服務(wù)人員對此類客戶進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、清晰地表達(dá)自己的思想,為客戶提供準(zhǔn)確、易懂的信息。服務(wù)過程也是信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響溝通結(jié)果。
(5)企業(yè)環(huán)境和客戶知識。
在服務(wù)過程中,我們越全面地把握企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、市場情況和客戶的特點,就越能為客戶提供滿意的服務(wù)。比如服務(wù)人員善于觀察客戶的消費行為,設(shè)身處地為客戶著想,根據(jù)企業(yè)自身的特點調(diào)整服務(wù)方式,使服務(wù)工作能夠更順利地完成。
(6)文化素養(yǎng)。
旅游不僅是一種物質(zhì)享受,也是一種高尚的精神文化享受。毫無疑問,旅行社的專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該具有一定的文化素養(yǎng),這樣才能更和諧有效地與客戶溝通。知識廣博、精神面貌良好的旅行社專業(yè)人士,會有利于與客戶的情感交流。
(七)技術(shù)能力。
技術(shù)能力是完成特定服務(wù)活動所需的能力。旅行社往往可以培訓(xùn)服務(wù)人員掌握一定的操作流程,以滿足崗位的需要。對于一些新招聘的人員來說,具備一定的技術(shù)能力往往是進(jìn)入某個行業(yè)的最低要求。隨著高科技的快速發(fā)展,旅行社不斷推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)也越來越復(fù)雜。如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就不能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。技術(shù)能力是旅游服務(wù)人員為客戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
(八)管理能力。
旅行社的專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中,需要與他人建立聯(lián)系、管理自己、激勵他人、處理沖突、控制情緒等等,這些都與管理能力有關(guān)。對于大多數(shù)旅行社來說,很多人認(rèn)為決策和管理往往需要這種能力。但在市場化的管理體制下,企業(yè)組織由“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙笔降慕M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作的決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作的第一線,每一個服務(wù)員都成了服務(wù)工作的“管理者”。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇一
會計專業(yè)暑期社會實習(xí)報告
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新,會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實時報告成為可能。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機(jī)會,讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
隨著會計制度的'日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是,這個暑假,我到臺州醫(yī)院的財務(wù)部參加了社會實踐,看他們?nèi)绾喂ぷ鳎鲆恍┝λ芗暗氖虑椤?BR> 從7月25日到8月3日,雖然是短短的十天,我學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識。我初步了解了財務(wù)的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院會計流程,真正從課本走到現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了醫(yī)院會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,剛到財務(wù)部會計室,先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過會計憑證,借貸等知識,所以對會計憑證不是太陌生,因此借著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握,但是這種浮
躁
的態(tài)度讓我忽略了會計循環(huán)的基石。
會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些醫(yī)院帳單、收據(jù)、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象,別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇二
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我的大學(xué)生活已將近兩年了,會計專業(yè)理論知識也學(xué)習(xí)了不少,可是仍然缺乏實踐經(jīng)驗。所以,我決定在暑假找一個單位實踐,以彌補自己在會計學(xué)習(xí)中的不足之處,并且希望通過這次實踐工作盡快熟悉自己在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識,并將其應(yīng)用到實際工作中,盡快使自己成長起來,成為一個對社會需要的會計人員。除此之外,在實踐期間希望能夠鍛煉自己的社交能力、與人相處之道。
實踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實踐的機(jī)會,讓理論和實踐有機(jī)的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
放假不久,我找到了一家實踐單位,從7月26日到8月10日,雖然是短短的十五天,可我卻收獲了意想不到的驚喜。我初步了解了財務(wù)的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。
我實踐的地方是一個私營企業(yè),財務(wù)部較為精簡,只有一個總賬會計,一個出納,兩個會計員。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了會計流程,真正從課本走到現(xiàn)實中。實踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退。剛到財務(wù)部會計室,我就先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過會計憑證、借貸等知識,所以我對會計憑證不是太陌生。
一開始,我先跟著前輩王師傅審核原始憑證,根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證,我對一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等有了一次真正的接觸,不同于在課本上或者老師課件上的認(rèn)識。 熟悉了原始憑證之后,我又跟著王師傅填制記賬憑證。王師傅一邊填制,一邊給我講解要領(lǐng),我聽得很認(rèn)真,加上學(xué)校也練習(xí)過,所以有點躍躍欲試。王師傅看我這么積極,就默許我試試。我按壓下躁動緊張的心情一絲不茍的做起來,不知是不是太緊張的緣故,頻頻出錯。王師傅告訴我會計是一門很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕欢ㄒJ(rèn)真對待,雖然是實踐也要爭取少犯錯。我很慚愧,暗暗下定決心,以后一定要認(rèn)真去對待。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序。雖說記賬看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總賬借貸就不能結(jié)平了。
然后,會計員前輩張師傅在登記賬簿,我跟在她身邊學(xué)習(xí)。她看我是實踐生,年齡又小,于是就格外的照顧我。工作時,她很有耐心,每登好一筆賬就提醒我一下注意點,我很感激,所以學(xué)習(xí)的時候看的也格外仔細(xì)。很多平常不能注意到的問題都看出來了,我想這就是理論和實際完美結(jié)合所得到的收獲。 張師傅看我領(lǐng)悟的很快,提出讓我試試,我因為有前一次的出錯,變得有點怯場,不敢嘗試了。張師傅一邊鼓勵我,一邊在旁邊監(jiān)督我,看著她和善的笑容,令初出茅廬的我頓時有了信心,于是我便不拒絕了。我一改往常的出心大意,變得仔細(xì)起來,不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。我放下雜念,全身心的投入到其中,很幸運的是這次我沒有出錯,我高興得手舞足蹈。這下我明白了有時候還是需要點勇于嘗試的勁頭的,信心很重要。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇三
公司很大,我被分到了物業(yè)管理辦公室。后來我才知道,這里并不只有一間公司,而是分租給了其他的幾個企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營。物業(yè)管理辦公室里設(shè)有一個財務(wù)部長,兩個會計人員以及一個出納。我有點失望,我一直期望著能加入一個大團(tuán)隊學(xué)到更多的知識呢。而不是像現(xiàn)在這樣,在一個幾乎只配備了基本會計人員的小辦公室里碌碌無為,像是只能定期收收別人租金、水電費似的。很快,現(xiàn)實就顛覆了我的想法,原來人員不多,做的事卻不少;辦公室雖不大,但學(xué)到的知識卻不少。
辦公室里的時會計負(fù)責(zé)帶我,不知是否因為我與他的姓同音的緣故,他對我特別照顧。他先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此,我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業(yè)辦時,他才語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其還是經(jīng)常會跟自己打交道的人!“人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,他就給我上了一課。告訴了我團(tuán)隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇四
實習(xí)是每一個學(xué)生必需擁有的一段履歷,它使我們在實踐中體味社會,讓我們學(xué)到了良多在課堂上根柢就學(xué)不到的常識,也打開了視野,增添了見識,為我們往后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基本。而會計是指對具體事物進(jìn)行計較、記實、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,經(jīng)由過程加工措置轉(zhuǎn)換為用戶抉擇妄想有用的財政信息。會計作為一門應(yīng)用性的`學(xué)科、一項主要的經(jīng)濟(jì)打點工作,是增強經(jīng)濟(jì)打點,提高經(jīng)濟(jì)效益的主要手段,經(jīng)濟(jì)打點離不開會計,經(jīng)濟(jì)越成長會計工作就顯得越主要。會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營打點中起著主要的浸染,其成長動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟(jì)情形的轉(zhuǎn)變;二是會計信息使用者信息需求的轉(zhuǎn)變。前者是更根柢的動力,它抉擇了對會計信息的數(shù)目和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計較機(jī)手藝為代表的信息手藝革命對人類社會的成長發(fā)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的適當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)情形,仍是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻轉(zhuǎn)變。會計上履歷著前所未有的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變首要表此刻兩個方面:一是會計手藝手段與體例不竭更新,會計電算化已經(jīng)或正在庖代手工記賬,而且在企業(yè)成立內(nèi)部網(wǎng)情形下,實時陳述成為可能。二是會計的應(yīng)用規(guī)模不竭拓展,會計的轉(zhuǎn)變源于企業(yè)制造情形的轉(zhuǎn)變以及打點理論與體例的立異,爾后兩者又原由于外部情形的轉(zhuǎn)變。進(jìn)修好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各類會計常識,而且也要當(dāng)真積極的介入各類會計實習(xí)的機(jī)緣,讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的連系在一路,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此,按照進(jìn)修打算放置,我專門到一家已實施了會計電算化的單元進(jìn)行了為期一個月的實習(xí),此次實習(xí)的具體內(nèi)容為:
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇五
社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人,你會學(xué)會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進(jìn)步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學(xué)會做人,學(xué)會愛人和關(guān)心人。
你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實是殘酷的,你必須認(rèn)真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯誤的時候,必須主動承擔(dān),敢于面對。
我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認(rèn)知研究所待過,以后還會繼續(xù)帶著,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務(wù)處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市干的工作,也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷,或許這更能夠說明問題。
做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最后。學(xué)會和別人合作。
我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。
最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。
如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。
你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。
另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。
這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊精神,學(xué)會和別人合作。
還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。
顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。
如果站在我當(dāng)時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。
當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。
相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的`更好。
還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。
試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。
怎么和同事處理好關(guān)系呢?
你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!
首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要及時的去改正。
不知不覺離開學(xué)校已經(jīng)有半年了,在這社會中的半年,讓我學(xué)到了很多很多書本上難以學(xué)到的東西,豐富了我個人的閱歷。在這半年中,會計等式中的兩個字――“平衡”始終指引著我。
實習(xí)期一開始,我就來到了嘉興,來到親戚所開的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開始了老店(嘉興的第一家店)賬務(wù)熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位,核算上又沒有專職的會計,導(dǎo)致很多賬面很混亂,因此,我也就碰到了很多大大小小的問題。幸好,我們店的股東――姑姑,能百忙之中抽空來指導(dǎo)我做賬。她還教會了我:要經(jīng)常性的總結(jié),把每天的事情提前一天安排等先進(jìn)又棒的思想理念。
凡是萬事開頭難,從的8月18日開業(yè)前后的兩個月就沒怎么停過。新店要開張,何況是比老店規(guī)模又大很多的新店,籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時,又得出去采購一些零散的東西,剛出學(xué)校一個月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個字,告訴我,來到這社會的年輕人,首先,心態(tài)要放放平,社會不同學(xué)校的生活,年輕人就得這么忙碌,將來才會有出息。八月十八,新店如期開業(yè)了,由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次,吸引了很多嘉興乃至各地來嘉興的朋友莫名前來品鮮。自然而然,酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來越多。加上新出師的我還得帶兩個比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員,再外加自身賬務(wù)處理整個流程中還有點生疏,導(dǎo)致了我每天的工作時間變得特別的長,好長一段時間,我都是每天凌晨兩點才能入睡。在開業(yè)的一段時間,可以說是,我運用書本上的知識,結(jié)合實際操作的過程。這個過程顯得好痛苦,很多書本上的,來到了這個現(xiàn)實的社會中,一一被否決,使得我變成了一個無頭蒼蠅,不知如何飛翔。開業(yè)后的一個月,我的狀態(tài)可以用兩個字來形容――崩潰。()有時候忙到連飯都忘記吃,身體和心理承受著極限,曾經(jīng)無數(shù)次腦中閃過――不想干了。然而,還是這兩個字――平衡,指引著我,要繼續(xù)尋找平衡點,找到問題突破口。在這無數(shù)的凌晨兩點過后,賬務(wù)上開始稍微順起來。
與我工作關(guān)系最大的就是我的兩個手下――收銀員和酒水員,平時的她們,也經(jīng)常性的會出現(xiàn)一些問題,如:工作上的壓力、她們之間合作上的問題。我常常會用我親身體驗到的經(jīng)驗告訴給她們,常常給她們洗腦,要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點。由于收銀員是本地人,又是出生在一個富裕的家庭,性格就顯得非常暴躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順利及愉快程度,很長一段時間,收銀賬與酒水賬對不上號,兩個人因此經(jīng)常吵起來,互說對方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用“平衡”兩個字給她們洗腦,收銀員的性格被我磨得越來越平,自然,她們的合作就變得和諧起來了。好景不長,收銀員的私人問題,使得我少了一個辛辛苦苦培養(yǎng)出來的得力助手,又逢年關(guān),人員緊張的要命,我只好親臨吧臺。一邊是收銀,一邊是做賬,一邊還要出去收賬和招人,還有其它的瑣碎事情。又一次,又有了那兩個字――崩潰。更受打擊的是股東之一――大哥,對我工作的否認(rèn),把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說,不要做這什么財務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開導(dǎo)之后,總結(jié)起來還是兩個字“平衡”。于是乎又熬了過來,現(xiàn)在變得越來越順起來。財務(wù)上有點順了,姑姑就又要安排我進(jìn)入新的一年的目標(biāo),學(xué)會全方面經(jīng)營起這家店。又是幸苦的一年,但我不怕,因為我平衡。
其實,我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個字――平衡,更何況是現(xiàn)在的我,全權(quán)掌握著我們店所有的錢的人,萬一一不小心失足,恐怕與親戚做普通朋友的機(jī)會都沒有了。因此,我還是平衡心對待:做人,不要把錢看的太重!自然而然就會知道幸福是什么了。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行轉(zhuǎn)收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。不知不覺中我已經(jīng)工作半年,說實話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份工作。在這工作的期間,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,也給我增添了不少的見識,同時讓我了解到了社會的復(fù)雜性,當(dāng)我做理貨員的時候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺,是經(jīng)理對我的信任吧!既然接收了這分工作,就應(yīng)該對這份工作更加的負(fù)責(zé)任。
過去的一年之中,讓我得到了許多,同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗去逆補那些失去的東西。只有這樣才會有所進(jìn)步!零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天估計是大家向往的季節(jié)。新春的到來,就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇六
一、實習(xí)目的:
學(xué)校為了加強我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握,于大三學(xué)年的第一學(xué)期末,即20x年x月x日至20x年x月x日安排了一項分散實習(xí),有關(guān)會計工作崗位的實地實習(xí)?;趯W(xué)校安排,在老師的指導(dǎo)下我順利地完成實習(xí)。此次我前往了x有限公司進(jìn)行了這為期三周的實習(xí),實習(xí)期間先了解了公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),最后跟會計實習(xí)。此次實習(xí)的目的是使大家把所學(xué)兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來,找出差距,鍛煉發(fā)現(xiàn)并處理問題的能力。同時,總結(jié)一下所學(xué)知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學(xué)會和同事溝通,以及在社會生活和工作中應(yīng)該如何為人處事。
二、實習(xí)單位及崗位介紹:
(一)實習(xí)單位介紹:
x有限公司位于x市城南工業(yè)園區(qū),是國內(nèi)大型鑄造鋁合金產(chǎn)品的專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè),公司始建于1995年,占地面積50000余平方米,建筑面積近0平方米,現(xiàn)有員工800余人,其中高中級專業(yè)技術(shù)人員100余人,是一個以生產(chǎn)高強度,高氣密性,高耐壓,大型鋁合金鑄件為核心的大型技術(shù)企業(yè),年生產(chǎn)能力4000噸。
公司自成立以來,始終秉承“質(zhì)量頂天,誠信立地”的經(jīng)營管理理念,在鋁合金鑄造及加工領(lǐng)域取得了一定成績,得到了業(yè)界的認(rèn)可。公司擁有國內(nèi)一流的鑄造、熱處理、機(jī)械加工設(shè)備和質(zhì)量檢測設(shè)備,還擁有先進(jìn)的樹脂砂生產(chǎn)線和再生砂生產(chǎn)線。公司產(chǎn)品現(xiàn)已形成兩大系列,200多個規(guī)格,廣泛應(yīng)用于輸變電和軍工等領(lǐng)域,部分產(chǎn)品出口歐美,日韓等國際市場。
公司20x年通過iso9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,20x年7月被定為省級高新技術(shù)企業(yè),技術(shù)研發(fā)中心被認(rèn)定為省級技術(shù)中心,公司多次被西安西開股份公司、平高電器等用戶評為優(yōu)秀供方,多年來公司始終恪守“誠信、敬業(yè)、高效、團(tuán)隊、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,堅持“依托科技,鑄造一流產(chǎn)品;追求完美,令客戶更滿意”的質(zhì)量方針,堅持“勇于負(fù)責(zé),堅守承諾;快速高效,認(rèn)真細(xì)致”的工作作風(fēng),面對新的市場挑戰(zhàn)和機(jī)遇,繼續(xù)恪守“為客戶創(chuàng)造價值;為員工提供平臺;為社會貢獻(xiàn)效益”的企業(yè)宗旨,追求卓越品質(zhì),致力于為全球客戶提供一流的鑄鋁產(chǎn)品和服務(wù)。
多年來,公司多次獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書、五一獎狀、省級企業(yè)技術(shù)中心、優(yōu)秀供方、明星企業(yè)、省杰出貢獻(xiàn)明星企業(yè)、中國鑄造產(chǎn)業(yè)五十強等榮譽。
(二)崗位介紹:
在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理。公司財務(wù)部主要有主管、材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。
在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進(jìn)行會計處理,針對實際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會計處理,編制會計憑證,進(jìn)行審核記賬等。同時也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,利用稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。稅務(wù)會計主要負(fù)責(zé)公司稅務(wù)的申報,以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。在實習(xí)過程中,主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報以及增值稅認(rèn)證抵扣,稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對和復(fù)核。
三、實習(xí)進(jìn)度安排:
我于x年x月x日至x年x月x日期間在x有限公司進(jìn)行了為期三周的會計生產(chǎn)實習(xí),實習(xí)期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),跟會計實習(xí)。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理等工作。
四、實習(xí)內(nèi)容及過程:
在本單位實習(xí)的日子中,我對工業(yè)企業(yè)的會計流程進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的了解。首先,我了解了本單位的基本概況及實習(xí)單位會計機(jī)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)崗位的設(shè)置及人員配備及單位會計制度的制定及執(zhí)行情況。在接下來的三周里,我在會計人員的指導(dǎo)下親自上陣,編制了相關(guān)的記賬憑證、登記相關(guān)明細(xì)賬錄入相關(guān)的數(shù)據(jù),裝訂憑證,進(jìn)行相關(guān)的稽核等工作。此外,我還參與了成本的核算工作,如編制工資級福利費申請表,查閱材料發(fā)出匯總表、制造費用分配表、產(chǎn)品成本計算單等。而且學(xué)習(xí)了相關(guān)網(wǎng)上繳稅流程的相關(guān)內(nèi)容。穿插其中我還在出納的指導(dǎo)下,填制了支票,并前往銀行、稅務(wù)等多家單位,了解出納的現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)、保管及日清日結(jié)、登記銀行、現(xiàn)金日記賬等工作內(nèi)容。另外由于本單位的特殊性,企業(yè)接受投資要進(jìn)行評估,我還了解到了一些資產(chǎn)評估的內(nèi)容。
第一天:先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認(rèn)識,知道公司設(shè)每個崗位的目的,要達(dá)到的預(yù)期的效果;接著,我來到了公司的財務(wù)部向主管報道,主管跟我講起財務(wù)部的運作,分了哪幾塊,具體做些什么。在財務(wù)部跟隨出納實習(xí),了解公司的財務(wù)制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。
第二天:主管給我安排的.任務(wù)主要是讓我了解企業(yè)財務(wù)的使用和會計處理的流程,
并做一些簡單的會計憑證。主管告訴我公司的一些公司的財務(wù)業(yè)務(wù),從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結(jié)帳等。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實生活中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了財務(wù)業(yè)務(wù)的操作。今天主管還讓我看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。
第三天:主管給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢,而且在主管審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證,但是通過練習(xí)后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了做好主管所安排的各項工作后,我也和出納學(xué)學(xué)知識。
第四天:上午同主管一起外出,去稅務(wù)局學(xué)習(xí)如何購買增值稅發(fā)票。下午,我在同事的指導(dǎo)下練習(xí)填制了產(chǎn)品的匯總帳。
第五天:工作依舊主要以見習(xí)為主,偶爾有機(jī)會在主管的指導(dǎo)及同事的幫助下作一些簡單的工作,現(xiàn)在的會計工作都是電算化了,雖然在學(xué)校還沒有具體系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過會計電算化的相關(guān)技能,但是通過看同事操作發(fā)現(xiàn)這些其實并不難,上午同事給我簡單講了一下如何填一張轉(zhuǎn)賬支票。下午繼續(xù)做前一天的帳,通過前一天的練習(xí),發(fā)覺自己熟練了很多,雖然還是經(jīng)常犯錯,但是我會繼續(xù)努力的。
第六天:上午和同事學(xué)習(xí)做表,此外還和同事學(xué)習(xí)編制了單位內(nèi)部的工資表。然后和主管一起去辦稅務(wù)的小規(guī)模納稅人發(fā)票幫開。下午,主管拿來了很多以前的資料讓我熟悉,有產(chǎn)成品對賬及盤點表、內(nèi)部托收無承付結(jié)算憑證、領(lǐng)料單、限額領(lǐng)料單、產(chǎn)品領(lǐng)料、內(nèi)部結(jié)算、入庫單等等。
第七天:上午,我參與了編制科目匯總表、登記總賬、編制會計報表、相關(guān)稽核工作、編制材料發(fā)出匯總表、工資及福利分配表、制造費用分配表、產(chǎn)品成本計算單、計算產(chǎn)品成本等。下午,跟著主管學(xué)習(xí)了個人所得稅網(wǎng)上申報,還向同事們學(xué)習(xí)了一個小竅門,學(xué)習(xí)了如何簡易的裝訂會計憑證。
第八天:和同事一起粘貼會計憑證??煜掳鄷r和主管聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情,其實不光是實習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握!
第九天:在我的強烈要求下,主管終于答應(yīng)說要教我一些簡單的會計電算化知識,就是在電腦上記帳,經(jīng)過這些天的實習(xí),我大概了解了公司的基本運作。由于年末了,公司的業(yè)務(wù)很多,主管只是簡單的交我一些技巧,給我一些學(xué)習(xí)資料讓我熟悉。
第十天:主管拿出了公司的支票,依然是整理原始憑證、練習(xí)填制記賬憑證等。我知道,大多數(shù)時候,會計都是每天做著重復(fù)的事情,雖然每天做重復(fù)的事情,但我們也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能敷衍了事。我也深知,熟練才是王道!對于昨天主管教的一些會計電算化的簡單知識,我也會在工作之余好好練習(xí)的,我會努力的!
第十一天:上午跟主管學(xué)習(xí)使用打印機(jī)打印憑證。下午,因為那個打印邊距問題,
我們打印的速度并不快,只能下午繼續(xù)。后來主管批準(zhǔn)我可以提前下班回家了,回到家里也沒什么事可干,就拿起了主管借我的那本《企業(yè)會計》來看。
第十二天:我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目,因為之前我做的都是與憑證有關(guān)的事情,所以今天主管拿出來的都是賬簿。在翻看會計賬簿的過程中,我發(fā)現(xiàn)一些錯誤的地方都用劃線更正法更正了,并且在更正處都有蓋章,下班回家翻書才知道,更正錯誤的方法有三種,分別是劃線更正法、紅字更正法、補充登記法。
第十三天:由于這是新年前的最后幾天了,所以同事們都在忙著年終核算,我也就沒有太多的事可以做了,上午我繼續(xù)昨天的工作,看以前的賬。下午跟著同事們一起裝訂記賬憑證。
第十四天:是從實習(xí)第一天開始,編制的憑證是完全沒有錯的,連會計主管都贊揚我又有進(jìn)步了!下午,出納人員把一些賬單放在我面前,讓我練習(xí)編制記賬憑證。
第十五天:把實習(xí)的鑒定和相關(guān)文件證明都辦好了。進(jìn)行文字報告的寫作等。
以上是我在這家公司實習(xí)三周的全部工作內(nèi)容,在實習(xí)工作中我大概掌握了基本的財務(wù)實際操作工作,了解了公司的財務(wù)工作流程,這些財務(wù)工作雖不是很難,但是需要認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),稍有不慎就會為公司帶來不可彌補的巨大損失,這三周的實習(xí)過程讓我得到了前所未有的寶貴的財務(wù)實踐經(jīng)驗,得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識,讓我受益匪淺,也為我以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的實踐基礎(chǔ)。
通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,對整個會計核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識,熟悉了會計核算工作對象,利用真實的會計憑證、對一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會計核算,認(rèn)識并掌握了會計賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足。同時也了解到會計電算化對會計工作的影響。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
總之,非常感謝實習(xí)單位及實習(xí)單位的會計人員,能讓我在如此短暫的時間內(nèi)充分的對各個崗位進(jìn)行了了解。
五、實習(xí)總結(jié)及體會:
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見的,看是否會影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利,若無影響的話,那樣做還能提高效率的;若有影響,則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習(xí),需要提出一點,公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系,營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。還要給實習(xí)生以及外界人員留一個好印象,對公司的順利發(fā)展應(yīng)該會很有利的。
我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務(wù),這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認(rèn)識,有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下??冢膊豢傻凸雷约旱哪芰?,埋沒自己。
通過這次實習(xí),對出納、會計等崗位有了一個深層次的認(rèn)識。我找到了很多自己專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。我也知道對會計崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對自己有正確的認(rèn)識與評價,才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向,也學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ),為我們就業(yè)找工作指明了方向。
最后非常感謝我的幾位同事以及主管和實習(xí)單位對我的照顧和關(guān)心,使我順利的完成了實習(xí),更加理解了會計的日常工作的內(nèi)容,為今后走上實際工作奠定了基礎(chǔ)!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇七
“紙上學(xué)得終覺淺,絕知此事要躬行”。短短十天的實習(xí),學(xué)到了不少東西,了解了不少東西,看到了自己的對會計的.專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計行業(yè)越老越值錢,以前總認(rèn)為會計最重要還是經(jīng)驗,但是這次的實習(xí)改變了我的想法,理論是否扎實也是很關(guān)鍵的,畢竟會計的專業(yè)比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會沒有頭緒的!其實無所謂說哪個更重要,哪個比較不重要,而是應(yīng)該兩者兼優(yōu)最好。實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:1、課上學(xué)習(xí)沒有把知識很好地串起來,而業(yè)務(wù)不是像書上一樣,是分塊進(jìn)行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時候,知道要做什么,但是卻不知道從何處開始。在學(xué)以致用方面很需要努力。2、畢竟只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計這門專業(yè)課,只能說是很皮毛的東西,專業(yè)知識還是很欠缺的,會計囊括的東西是很多。
實習(xí)的時候也有不少認(rèn)識:
1、做會計需要理清思路,像在建賬的時候,要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來有方向,效率比較高,否則很容易在一個問題上卡住,反反復(fù)復(fù),總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作,這些工作或許會重復(fù),比較枯燥,很需要耐心。
2、會計在一個公司涉及的范圍說小也不小,它不是僅僅是現(xiàn)金、財務(wù)的管理,會計從一個側(cè)面可以監(jiān)督一個公司的生產(chǎn)情況,比如從完工產(chǎn)品入庫單可以了解一個車間、組別的生產(chǎn)效率,生產(chǎn)進(jìn)度。會計一方面也很反映一個公司的制度是否完善,我實習(xí)的公司因為是剛成立5年,近年有整合,剛達(dá)到一般納稅企業(yè)的要求,企業(yè)剛建賬,很多會計制度還不是很完善,像老出現(xiàn)原始憑證中購買申請單和物料入庫驗收單手續(xù)不全的情況,也有制度不健全的因素。
實習(xí)的時間很短,知道了以后如何去更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很關(guān)鍵的是了解到要多接觸實務(wù)、要多實習(xí),才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。也對會計也了更進(jìn)一步的了解。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇八
社會實踐是指假期實習(xí)或是在校兼職,對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。每當(dāng)我們完成一項社會實踐時,我們都要對實踐期間的工作做一個總結(jié),給自己一個滿意的交代。下面是小編在本站活動總結(jié)中為大家整理的優(yōu)秀社會實踐總結(jié),歡迎大家前來學(xué)習(xí)。
2018年暑假我在廣告公司進(jìn)行暑假社會實踐活動,這次實踐讓我直面廣告,了解了現(xiàn)在廣告公司的現(xiàn)狀和廣告制作的流程同時接觸的媒體,學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識。我對廣告行業(yè)也有了一定的了解,對以后進(jìn)入廣告行業(yè)工作有一定的指導(dǎo)作用。這次實踐不僅鍛煉了我的社會活動能力,也體會到自己的文化底蘊不足。
在廣告公司里實習(xí),首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的大概的流程。我所處的公司是一家以房產(chǎn)廣告、房產(chǎn)整合營銷傳播、房產(chǎn)營銷推廣和房地產(chǎn)銷售代理為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要還是做廣告和房地產(chǎn)銷售兩大塊,而公司內(nèi)部90%的營業(yè)額都是來自于房地產(chǎn)。公司目前走的是多元化道路而非專業(yè)化,這使公司的發(fā)展更具有潛力和競爭力,更利于公司的現(xiàn)階段的發(fā)展。經(jīng)過了解,目前房地產(chǎn)目標(biāo)受眾及其所追求的房子種類簡單的劃分,可分為3類:低產(chǎn)階級追求經(jīng)濟(jì)實惠的房子,中產(chǎn)階級看中的是文化、品味和小資情調(diào),而高產(chǎn)階級注重的則是精神的寄托。
另外,我在文案、策劃方面的工作接觸到一點,才明白我們在學(xué)校里寫的文案、策劃根本不能算是文案或者策劃書。也讓我明白了作為一名文案寫作人,不僅要思想縝密,還要有智力,文案看似簡單,考的都是文字功底,各廣告公司打的都是文字戰(zhàn)。
最后,我們部門的經(jīng)理告訴我,對于現(xiàn)在的大學(xué)生,應(yīng)該往多元化方向發(fā)展,注意朝陽產(chǎn)業(yè)化、要發(fā)揮自己特長,還要懂得嫁接資本等。他的話讓我獲益匪淺,同時也對自己有一定的擔(dān)憂,未來的`我是否適合這個行業(yè),能否經(jīng)得起考驗和挑戰(zhàn)。
暑假過的很快,馬上我就要回到學(xué)校的懷抱,廣告公司的工作雖然很累,我也曾抱怨過,但是依然不能阻擋我對廣告的熱愛,我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人。有分別就有不舍,和同事們相處的這一段時間,讓我倍加珍惜。他們教會了很懂我不曾懂的東西,謝謝你們,我親愛的同事們,謝謝你們期間給予我的指導(dǎo)和幫助,我會受益一生。
在此次活動中,我也深刻體會到策劃的重要性:廣告計劃執(zhí)行要策劃、媒體活動要策劃、跟客戶談也要提供一份很好的策劃,可見策劃是很重要的,貫穿一切廣告活動,沒有策劃真的不行。雖然我們還沒開設(shè)策劃課,但從這個暑假起,我會開始試著學(xué)習(xí)去做一份策劃,我認(rèn)為只有自己真正投入去做了,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而不斷努力下去。
這個暑假,我在成長!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇九
進(jìn)入大學(xué)的第一個暑假,我沒有像以往那樣拿著行李回家,而是踏上了一條為自己夢想奮斗、認(rèn)識社會的打工之旅!依舊是那炎炎的夏日,帶這行李穿梭在鄭州的大街小巷,在人群里被擠來擠去,沒有任何人的關(guān)心!仿佛眾人站在高處,唯獨一個人在仰望這個灰蒙蒙的世界,那種自卑,渺小的感覺無法用語言表達(dá)。也許是生活在人口大省的河南并還在省會城市與人員稀少的家鄉(xiāng)---黑龍江相比,那種壓力重大,讓人喘不上氣。不管內(nèi)心怎么恐懼,我都時時的提醒自己:既然選擇了嘗試,選擇了去闖外面的世界,就要勇敢、永不回頭的走下去!
也許是這份倔強,老天眷顧我這個小女孩,讓我幸運的從層層面試中順利通過,成為鄭州森宇科技有限公司的一員,不但這些讓我慶幸,我還成為我們一組人員的基層監(jiān)督與管理人員。開始感覺自己有如此的好運氣,后來聽他們說:“里面的關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜,并承擔(dān)一定的責(zé)任”。朋友評價工作不錯,但要負(fù)責(zé),都為我這剛進(jìn)職場的我擔(dān)心。其實自己的內(nèi)心也非常復(fù)雜,但又想也許這也是老天對我的考驗,也是一次比別人更早一步認(rèn)識社會的機(jī)會,心里默默地告訴自己:“沒事的,只要努力會有好的結(jié)果,加油!”也許是自己的初來乍到,對那些專業(yè)知識不懂,三天培訓(xùn)下來,雖說記了不少東西,但腦中一片模糊,迷惑的又進(jìn)入工作實踐,維持七天在師-父的帶領(lǐng)下,我終于體會了這一個道理:實踐出真知。由于對自己的第一份工作的熱情,好奇,珍惜,在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),不懂的地方就問問那些老員工,在自己反復(fù)練習(xí)后,最終在考核中以89分的好成績勝利通過,并且給我的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)(主管)留下一個很好的印象。也許是主管的認(rèn)可,在日常工作中也得到了領(lǐng)班的特殊照顧,讓我感到無比慶幸。從那以后起我就開始要面臨獨立工作。意味著沒有師-父的挑大梁;沒有在犯錯誤時有人替你抗;沒有同層同事與你積極配合工作,深深地體會到萬事開頭難啊!身為一個對他們工作的監(jiān)督者,我不太確定以什么態(tài)度面對他們。在同層同事間,我做出的單子沒人信,一遍一遍地用鄙視的眼神望著我說:“你做出的單子你自己信嗎?要不你再重新再做一遍?!弊宰鹦膰?yán)重受挫,在公眾的挑釁下,我自信的說出:“沒問題,照做吧?!逼鋵崈?nèi)心的忐忑只有自己明白。也有時因自己的作業(yè)手法的不規(guī)范和觀察不到位造成誤差,以致給同事造成麻煩并為公司造成損失,一次次的警鐘的敲響,我狠狠的告訴自己:“要細(xì)心,要找方法,要做到快,穩(wěn),準(zhǔn)。”在自己慢慢的研究下,驗證了老人常說的話:功夫不負(fù)有心人啊。我最終在自己的工作范圍內(nèi)打出一片天地,并且同事對我的工作也表示認(rèn)可,同時也為自己的努力得到的結(jié)果感到滿足!
但后來由于我發(fā)生了一些小事,情緒嚴(yán)重的低落,每天工作帶著情緒,不愿與他人說一句話。開始他們還逗我開心,以為我要‘新官上任三把火那’但后來他們不經(jīng)意間看到我的日志,知道我發(fā)生的事情, 偶爾的提醒并安慰我,但讓我想通的是那日志下面的兩句——他們留下在簡單不過的評語,讓我感到溫馨。長時間的`默默無語,發(fā)現(xiàn)自己在工作中的懈怠沒有責(zé)任感,我也受到同事們的冷淡與不滿。我明白同事間是平等的,沒有人會天天哄著你,身為公司的一員,公司為你付出薪水,你就要為公司創(chuàng)造利潤。經(jīng)過自己的反思開始改變-態(tài)度,慢慢的我也進(jìn)入了正常的工作軌道。
經(jīng)歷了進(jìn)入工作初期的種種考驗,我也收獲了很多:
1,面對任何困難都要堅信自己,假如連自己都不信任,讓別人怎么相信你。
2,要把自己的技術(shù)學(xué)明白學(xué)精,技術(shù)是你吃飯的資本,別人問你問題,你對自己的工作都不清楚,無法讓別人聽你領(lǐng)導(dǎo)。
3.要學(xué)會踏實工作,你是拿公司的薪水,就要為公司的利益著想。才能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同你。
4,學(xué)會遵守公司的各種規(guī)章制度,維持公司形象,不給你的領(lǐng)導(dǎo),公司帶來麻煩,因為這些會讓他們對你產(chǎn)生不良印象。
5,不要對在同事面前太自我,大家都是為公司做事,而不是為你服務(wù)。
6,切記把公私分開,不要帶這情緒上班,沒人欠你的!
7.要保持自己的個人衛(wèi)生,不僅自己的外表,還有你工作的范圍的衛(wèi)生,整潔,最好別在公司吃零食,會帶來異樣眼光。
8,做事要講究方法,不要別人怎么教就怎么做,要學(xué)會尋找自己的做事方法。
9.工作程序不要隨意改變,有時自有他們的意義,除非你有更好更有工作效率的方法,可以跟你領(lǐng)導(dǎo)說,不管施不施行,他們都會給你一個很好的評價,也為以后的提升做了鋪墊。
10.要學(xué)會微笑,可以增強你和他人的親和力,為工作推行也解決一些阻礙。
11.每日要把當(dāng)日的工作保質(zhì)保量的完成,有時間把明天的工作準(zhǔn)備一些,這樣以免發(fā)生什么意外,耽誤工作進(jìn)程。
在后緒的工作中也發(fā)生不少的意外,緊急事件讓我大吃一驚,從來沒有開過單的我,也沒有對這些工作的經(jīng)驗,我把各方領(lǐng)導(dǎo)引來,一場重大錯誤,領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評,對緊急事件處理的不到位,讓我感到內(nèi)疚。后來明白我不僅僅負(fù)責(zé)這一小片范圍的工作,還有其他部門的監(jiān)管,并且全面顧到及時發(fā)現(xiàn)問題,才能準(zhǔn)確無誤的完全任務(wù)。后來在工作中也有一些與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一的情況,為此發(fā)生沖突,但我沒有讓他們反感我,而是讓他們看出我對工作的負(fù)責(zé)!因為我的方法也不是不可執(zhí)行,最重要的一點我并不是無理取鬧的與他爭吵,而是在照顧他的領(lǐng)導(dǎo)面子上,也同時讓他明白我并沒有錯。其實這也是在工作中一種處事方法。其實在領(lǐng)導(dǎo)面前不用那么懼怕,如果你一任的聽從他,興許他認(rèn)為你沒什么主意,并對你在以后的培養(yǎng)中失去信心。要敢于表達(dá)自己的想法。在管理的員工方面,既要大公無私,也要考慮人情事故。如果處理不好其中的關(guān)系,他們不給你好好干,也是給自己添麻煩,還自己要對那些向你示好的,千萬別輕易接受,但也不能強硬拒絕。萬事處理要講究“度”,這個“度”要自己去無把握,因為他因人而異。
在工作一個多月后,自己也悟出一些道理:
1.對待領(lǐng)導(dǎo)要尊重,但不卑微,有好的建議就提,會為你加很多分。
2對待你的同事和你管的人員也要尊重,彼此尊重好辦事。
3對待犯錯的人員要輕者批評,重者處罰,這里的“度”須你慎重把握。
4.同事間能幫就幫,一些舉手之勞,會為你以后麻煩中帶來方便。
5,對于緊急事件,要及時報告,在領(lǐng)導(dǎo)沒來時一定要盡力做到八、九成,因為那是你的過失,這樣也為公司減少利益損失。
6,對于一些事情,敢于向領(lǐng)導(dǎo),同事說“不”。
8,進(jìn)入你的工作要對你的工作環(huán)境有全面的了解,為方便做事,也避免在領(lǐng)導(dǎo)檢查時突然考核做準(zhǔn)備,不要以為那不是什么大事,但從中能看出你對工作的態(tài)度。
9時時鞏固自己的工作,不是要求合格,而是要“精”。
10.不要總是關(guān)注眼前的事情,萬事都是留給有準(zhǔn)備的人。工作中,不僅是我們單純的工作,而是一個不斷思考的過程,想要出類拔粹 就必須比別人付出的多。
11.工作中不僅要你踏實懇干,還須有一定的情商和智商。規(guī)矩人定的,方式是可以變更的。做事不能做死,而是要做活起。
經(jīng)歷快兩個月的工作,每天的單調(diào)生活,也讓人乏味,暑假工也漸漸的辭職了,我的心也開始動搖了,但想想這份工作才兩個月,以后的工作不知要堅持多少年那,所以這是一次意志的考驗,我把辭職單填到最后一天,沒理由,就是讓自己到最后??吹酵伦邥r都打混兩三天,我在最后一天想想就放松一天,但不知道為什么心里不踏實,所以就告訴自己第一份工作就讓他善始善終吧!就這樣結(jié)束了第一份真正讓自己學(xué)到很多東西,認(rèn)識社會,讓我感激的工作。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十
20xx年的暑假,是一個特殊的暑假,中國、北京迎來了百年奧運,整個北京都沉浸在熱情與
幸福
的海洋里。而這個暑假,對于我來說,也是格外難忘的暑假,它讓我初步認(rèn)識到了
什么
叫做“北漂”,體會到了什么叫做“艱辛”。
通過對博物館設(shè)計項目投標(biāo)、博物館設(shè)計項目的設(shè)計和施工的實地實習(xí)認(rèn)識,使我對博物館設(shè)計的投標(biāo)過程、博物館設(shè)計的組織設(shè)計過程、博物館設(shè)計的材料報價、博物館設(shè)計的施工、博物館設(shè)計中與客戶的溝通合作,有了一次全面的感性認(rèn)識,加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使
學(xué)習(xí)
和實踐相結(jié)合。
20xx年6月——20xx年9月
東直門設(shè)計公司總部
故宮博物院施工工地
印刷廠
這個暑假我們本應(yīng)從良鄉(xiāng)搬到阜成路校區(qū),這樣,實習(xí)時住的地方就可以解決了。但是因為開奧運會要將學(xué)校宿舍讓給志愿者住,所以突然間,我成了無家可歸的孩子。
實習(xí),首先要解決的問題是住。
我開始每天聯(lián)系住的地方,打無數(shù)的電話給中介,給個人。中間看過一家房子,12個人上下鋪擠在一間不足30平米的老房子里,惡劣的條件讓我連抬頭的
勇氣
都沒有,在房東的忽悠之下還交了50塊押金,之后逃似的離開了那里。之后,我租到了另外一家的床位,但幾經(jīng)周折,最后還是到了
同學(xué)
家借住。
只是一個“住”字,已經(jīng)讓我飽嘗了學(xué)校外面這復(fù)雜的.世界,經(jīng)歷被騙、被偷、可怕的室友之后。當(dāng)我拖著大包小包的行李孤獨的走在馬路上時,黑夜中那種孤獨與害怕像魔鬼一樣仿佛要將我吞噬。我從沒感到這么無助過,對于生活的無力,抬頭看看,萬家燈火,我卻沒有一個可以落腳的地方,每一家的燈光是那么的溫馨,可我的親人卻在千里之外。
還好,我找到工作了。
我在一家博物館設(shè)計公司,一開始,很新鮮。公司很大,上下兩層。設(shè)計部、材料部、工程部、行政部、財務(wù)部等等,現(xiàn)代化的設(shè)計公司和我在學(xué)校
想象
的是完全不一樣的,在學(xué)校,我們什么都要學(xué),什么都要過一遍。但是來到設(shè)計公司,我才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代化的設(shè)計公司里分工是非常細(xì)的。
舉例說明,拿設(shè)計部來說,原本,我以為一個項目是由一個設(shè)計師從頭跟到尾的。但是,實際上是一個項目想要完成,首先由項目部投標(biāo),中標(biāo)拿回來給設(shè)計部。公司里設(shè)計部又分四個小組,其中一個小組來負(fù)責(zé)這個項目,這個小組中,有負(fù)責(zé)項目整體運作設(shè)計的項目經(jīng)理、有平面設(shè)計師專門負(fù)責(zé)展板的制作、有設(shè)計師負(fù)責(zé)彩平面彩立面游客動線設(shè)計、vi設(shè)計師負(fù)責(zé)博物館的vi設(shè)計、3d設(shè)計師制作各種立體的效果圖等等,這只是項目的設(shè)計部分,包括后面的施工,價格的估算都需要不同的團(tuán)隊來一起合作。
出來砸到,這種團(tuán)隊的協(xié)作精神就深深的吸引了我。在一個團(tuán)隊中,每一個人即是一顆不起眼的螺絲釘,又是一個不可忽略的零件,每一個人都是一個環(huán)節(jié),絕不可粗心大意,需要非常強的責(zé)任心。
在公司時我只是設(shè)計助理,但是一去也跌跌撞撞的跟著做項目,下面舉兩個例子。
故宮博物院臨時展覽是我來公司跟的第一個項目,印象中是非常深刻的。那個時候是我真正意義上的第一次工作,一到公司才發(fā)現(xiàn),自己在學(xué)校里學(xué)的東西太不扎實了,公司要用的軟件我全都是只懂些皮毛??粗鴦e的同事手指在鍵盤上翻飛,快捷鍵用的就像彈鋼琴,我真的是即羨慕又嫉妒。主管常說的一句話就是公司不可能拿錢養(yǎng)閑人,我拿一份錢就要干一份活。即使不會做也要跟著一點點學(xué),我剛?cè)ス镜那皫滋烀刻熳龅木褪强吹絼e的設(shè)計師在忙,就搬把椅子坐在他們身后看他們做,學(xué)軟件,學(xué)會一個命令就幫設(shè)計師打下手,做一些很簡單的圖片的處理。還好,因為一點小聰明和努力堅持,半個月我就把平面軟件用的很熟了,能做一些展板了。當(dāng)我做完第一批展板時,心里輕輕的嘆了口氣,現(xiàn)在終于能養(yǎng)活自己了。不至于因為什么都不會而被掃地出門了。
襄樊革命紀(jì)念館是我跟的第二個項目,因為時間短,工程量大,整個小組忙的天昏地暗。我印象最深刻的就是這中間連著三天,拿著洗漱用品住在公司,沒黑沒夜的忙。每天都被客戶緊盯著,那種工作強度和心理壓力是我在學(xué)校中無法體會到的,有點像考試前的沖刺,辛苦和壓力,但似乎又不全是,多了一份責(zé)任。是的,肩膀上更多的是一份責(zé)任,就說眼前的一張圖片說明,如果做錯一個字,那它被送到印刷廠,被制作出來,因為錯誤它沒有辦法成為整個項目的一部分,它的制作費用、設(shè)計費用、運輸費用每一份都是錢和設(shè)計工作人員的心血,完全沒有辦法去粗心,只有用心做。
蔡元培故居是一個相對比較小的項目,在蔡元培故居中有一個書房和臥室需要改造,公司只派了我一個設(shè)計師去看現(xiàn)場,說要鍛煉鍛煉我,希望我能快點成長起來。我去測量了場地,回公司準(zhǔn)備做效果圖,可坐到椅子上,打開3d軟件,我才發(fā)現(xiàn),這一個多月一直在做平面的東西,把原來學(xué)的那些
關(guān)于
3d的東西全都忘光了,記得當(dāng)時特別著急,越著急越亂,越亂越著急。最后,我趴到桌子上給急哭了,現(xiàn)在想想那個時候真的很搞笑。這個小項目讓我很難忘的原因是,看到我那么著急,很多同事都主動過來幫我,犧牲他們的休息時間加班幫助我完成了這個項目。這個項目讓我明白了,有時候不只是做事,平時做人也很重要,有同事們的幫助和鼓勵,我進(jìn)步特別快。
詹天佑紀(jì)念館是我在公司的最后一個項目了,這個時候軟件已經(jīng)沒什么問題了,重要的是設(shè)計。在這個項目中,我第一次在項目負(fù)責(zé)人保證書中簽上了自己的名字,看著那張紙被貼到大玻璃墻上,我心里沉甸甸的,說不出的滋味。即是高興,又是不舍。高興是因為自己終于可以擔(dān)任這份工作了,不舍是因為馬上就要回學(xué)校了。
通過這次暑假的設(shè)計公司實習(xí),使我們對博物館展示設(shè)計、博物館展示設(shè)計的施工有了一次比較全面的感性認(rèn)識,進(jìn)一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。近年來,我國的博物館事業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,并且其設(shè)計需求也越來越大越來越多,這對于從事設(shè)計的工作者來說,既是一個機(jī)遇,也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強實踐和設(shè)計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十一
實習(xí)時間:
20xx年x月—20xx年x月。
實踐目標(biāo):
掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力和組織能力,真正做到實踐與理論相結(jié)合。
實習(xí)結(jié)果:
在旅行社實習(xí)幾個月,學(xué)到了很多學(xué)校課堂學(xué)不到的東西,提高了自己獨立分析問題和解決問題的能力。在實際操作過程中,能夠獨立完成工作。時間不等人,真的!我一眨眼就畢業(yè)了。在龍游實習(xí)半年,收獲頗多。在實習(xí)期間,我不僅學(xué)會了如何領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊,還學(xué)會了如何認(rèn)識人和對待事情,開闊了我的視野,增長了我的知識,為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
實習(xí)單位:龍游赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃地平線房地產(chǎn)有限公司、武漢嘉靖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全;它是集觀光、休閑療養(yǎng)、運動、健身和生態(tài)旅游為一體的現(xiàn)代溫泉度假勝地。自20xx年9月26日景區(qū)開放以來,每天都有很多游客來到這里。曾主持過20xx年湖北省導(dǎo)游大賽等多項大型活動。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊伍。目前,中旅赤壁景區(qū)發(fā)展有限公司計劃投資1。5億元,進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模,完善服務(wù)設(shè)施。
前臺接待是公司的第一印象,所以也很重要。怎樣才能給客人留下好的第一印象?首先要微笑,讓客人感受到親切的感覺;其次,要讓客人覺得我們做的一切都是站在客人的立場上,讓客人更加信任我們,幫助以后的旅游活動順利進(jìn)行。最后,要及時向游客介紹當(dāng)?shù)氐姆婪洞胧┖土?xí)俗。其實接待最重要的是多和客人溝通;從他們的實際情況出發(fā),認(rèn)真耐心地回答客人提出的問題。盡可能滿足他們的需求。
(二)隨團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
由于我沒有導(dǎo)游證,所以我沒有很多機(jī)會去旅行社旅游。但是公司還是給了我很多跟團(tuán)出去的機(jī)會。之前一直想當(dāng)導(dǎo)游,覺得山中看水是一份不錯的工作。但是當(dāng)我真正成為一名導(dǎo)游的時候,我意識到做一名好的導(dǎo)游并不容易。雖然做導(dǎo)游時間不長,但每次去團(tuán)里都能和不同階層的游客交流。每次都有新的感覺。導(dǎo)游應(yīng)該和各行各業(yè)的人交流。如果你的溝通能力不強,就沒有辦法溝通。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該有很強的溝通能力,成熟的個人親和力和生動的講解。我對自己一路上的旅游路線、風(fēng)景、民風(fēng)非常熟悉。還需要和景區(qū)、酒店、餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì)、業(yè)務(wù)和管理模式。旅行社是為人們提供旅游服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的前提。從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為游客提供食、住、行、行、購、娛六大服務(wù)。自20xx世紀(jì)中國第一家旅行社成立以來,隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放和完善以及旅游景點的不斷發(fā)展,中國旅行社的數(shù)量迅速增加,服務(wù)質(zhì)量不斷提高。中國的旅行社按經(jīng)營范圍分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游;國內(nèi)旅行社專營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
在旅行社實習(xí)的這段時間,我受益匪淺。這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了書本上的知識和實際問題之間的差距,對旅行社行業(yè)有了更深入的了解。我也發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點,比如工作中缺乏自信和耐心,需要加強語言能力。
(一)具有較強的責(zé)任心和廣泛的基礎(chǔ)知識。
我認(rèn)為作為一名導(dǎo)游,你應(yīng)該有很強的責(zé)任感。如果連最基本的責(zé)任感都沒有,那就根本不能去巡演。記得第一次拿團(tuán)的時候,拿起來很緊張很激動。剛開始的時候解釋的還行,還挺順口的。后來房卡發(fā)放的'時候出現(xiàn)了問題。本來就是散團(tuán),客人不認(rèn)識,男的多。最后只剩下一個房間,但還是有一男一女沒拿到。當(dāng)時兩位嘉賓有意見,覺得不被重視。后來沒辦法了,就找了酒店負(fù)責(zé)人,又換了房間。這是跟團(tuán)過程中很小的一件事,但我覺得也挑戰(zhàn)了我的責(zé)任感。
(二)具有相應(yīng)的旅游文化專業(yè)知識。
作為一名導(dǎo)游,他不僅僅是一個解說,更是一個在旅游過程中的“大保姆”??腿丝赡苄枰粋€導(dǎo)游來操心一切。對于客人來說,他們面對的是一個陌生的環(huán)境,所以如果導(dǎo)游在日常生活中缺乏基礎(chǔ)。團(tuán)隊中隨時可能出現(xiàn)意想不到的問題。如果導(dǎo)游有相應(yīng)的知識,可以在第一時間將損失降到最低,游客可以為公司獲得最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游連客人提出的最基本的問題都不會回答,那我覺得就是失敗了。記得有一次帶代表團(tuán)去武漢,路過岳陽樓。當(dāng)時有個客人問我,他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人,應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解。岳陽樓的前身是什么?當(dāng)時臉就紅了,但我還是堅定的回答了他的問題。岳軍樓是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽人,但是我從來沒有去過岳陽樓。所以對岳陽樓不熟悉。知道帶團(tuán)去武漢會經(jīng)過岳陽樓,還是先了解一些岳陽樓的基本常識再去團(tuán)。所以,擁有相應(yīng)的旅游文化專業(yè)知識,是我們導(dǎo)游最基本的服務(wù),讓客人更有信心你的旅游會更順利。
(三)導(dǎo)游不僅應(yīng)該是圣人,而且應(yīng)該是某些方面或領(lǐng)域的專家。
其實像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗,總覺得最重要的是把景點資料背下來,背熟,不停歇的來。這意味著他已經(jīng)是一個合格的導(dǎo)游了,但是經(jīng)過幾次旅游,我發(fā)現(xiàn)完全不是這樣!首先你要明白游客想聽什么,想聽什么樣的解釋。人們常說,看風(fēng)景比聽風(fēng)景好。給游客講解就像和朋友聊天。你可以把游客當(dāng)成朋友,告訴他們他們不知道的事情,以此來吸引他們的注意力。
一個專業(yè)的導(dǎo)游,不僅僅是成為“賢者”,更是成為某一領(lǐng)域或某一方面的專家。想成為專業(yè)導(dǎo)游,必須掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口頭語言表達(dá)是我們工作中最常見、最常用的語言表達(dá)。
(四)不僅要對景點熱情,還要對游客熱情。
經(jīng)歷了很多,發(fā)現(xiàn)要做一個好的導(dǎo)游,不僅要對景點有熱情,還要對游客有熱情。和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)或者需要關(guān)心的人多溝通多關(guān)心,有利于整個團(tuán)隊。在帶團(tuán)的過程中,沒有人能保證一切永遠(yuǎn)順利。畢竟不僅是我們自己要做好,其他工作伙伴、合作單位、游客甚至天氣都是我們無法控制的。雖然有時候問題和事故不是我們的責(zé)任,我們也要毫無理由地受到客人的指責(zé),但是作為在旅游接待第一線獨立工作的員工,當(dāng)問題和事故發(fā)生時,他們有著不可推卸的責(zé)任去幫助解決問題,協(xié)助處理事故,這也是對我們工作能力和獨立處理問題能力的極大考驗。面對新的游客,導(dǎo)游對自己的旅游活動做出安排并勝任這一導(dǎo)游工作的信心將是他們心理安全感的重要來源。有時候,我們接待的游客文化水平比較高,或者說有錢有勢。這個時候,強大的自信對我們來說更重要。不然你控制不了自己,更別說控制整個旅行團(tuán)了。強大的自信也能增強我們的吸引力,讓我們處處顯得大方,從而贏得游客的尊重和認(rèn)可。
(五)用心做事,對人真誠。
其實導(dǎo)游在很多人眼里并沒有什么好的看法。他們認(rèn)為我們的導(dǎo)游只知道掙錢,可以不顧一切的掙錢。但是,我覺得很委屈。導(dǎo)游也是人,靠自己的勞動掙錢。我們每天早上5點起床,然后我們通常在晚上12點后睡覺。我連正常的休息時間都沒有。第二天,我們將繼續(xù)為四位客人服務(wù)。每次旅游都要保持高度警惕,以免出錯。為了游客的生命財產(chǎn)安全,我們時刻關(guān)注著游客的一舉一動。有時候,因為一些小事,游客會向你抱怨,指責(zé)你甚至說難聽的話。但是作為導(dǎo)游,我們不僅可以頂嘴,還可以禮貌的建議,微笑著向他們道歉。當(dāng)然,團(tuán)隊中也會有為我們導(dǎo)游著想的客人。一個客人看到我沒吃早飯,甚至給我?guī)Я嗽顼?。?dāng)時很感動,委屈減輕了一半。我相信只要我用用心做事,對人真誠的原則認(rèn)真對待每一位客人,他們就會理解我們的導(dǎo)游!
實習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須具備的一種體驗。它使我們能夠在實踐中了解社會,學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識。實習(xí)讓我意識到做導(dǎo)游的知識是偉大而深刻的。不能隨便學(xué),比如如何安排路線,吃飯生活,面對突發(fā)事件如何與游客溝通。這些都需要我們的導(dǎo)游去了解。作為導(dǎo)游,生意一方面很重要,關(guān)鍵是態(tài)度。導(dǎo)游的工作很難,能培養(yǎng)人,最有挑戰(zhàn)性。其實在旅行社實習(xí)期間,我猶豫過,失望過,收到過一些委屈的投訴,不公平的指責(zé)和批評。但是更多的人還是意識到了幸福。從中獲得更多的教訓(xùn)和啟示。我學(xué)到了很多做人的道理,這些是我在學(xué)校或者書本上學(xué)不到的。這次實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)影響很大,那些風(fēng)風(fēng)雨雨磨練了我。我相信只要我努力,我一定會成功!
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十二
你正在瀏覽的實習(xí)報告是暑期專業(yè)認(rèn)知實習(xí)報告
專業(yè)認(rèn)知實習(xí)作為了解本專業(yè)的前景以及對本專業(yè)能夠有個系統(tǒng)整體感知的認(rèn)識,尤其是我們電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè),面對當(dāng)今世界科技日新月異,我們有必要對該專業(yè)有個更加深層次的了解。為此,今年暑假,我們進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)。
7月26號,在實習(xí)老師的帶領(lǐng)下,我們首先參觀了學(xué)校工程樓里面的通信中心,作為全院通信服務(wù)的cpu,承擔(dān)著全院所有的固定電話通話的任務(wù)。走進(jìn)機(jī)房,面對著一個個大的柜子箱,聽著講解員的解釋,我們知道這些交換機(jī)是對全院的電話進(jìn)行通話切換等任務(wù)。這些花綠的導(dǎo)線連接著,如果一旦出現(xiàn)問題,直接影響著全院的通話。同時,在另外一間房間里面。存放著電源儲存器,據(jù)管理人員介紹,一旦學(xué)校里面的電源中斷,就可以采用這些儲存的電源繼續(xù)進(jìn)行供電??此坪踹@些很不起眼,但之余學(xué)校教學(xué)正常進(jìn)行起著不可替代的作用。
第二天上午,我們在學(xué)校里的多媒體樓觀看了專業(yè)錄像,介紹該專業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展以及未來發(fā)展方向。我們所觀看的是有美國加州大學(xué)伯克利分校的老師介紹的關(guān)于計算機(jī)方面最新發(fā)展動態(tài)。從計算機(jī)發(fā)展簡史一直到internet技術(shù),特別是西方計算機(jī)發(fā)展的技術(shù),讓我們更深層次來來了解我們該專業(yè)方向的深度、我們自身技術(shù)的差距。整個影片看下來,讓我們受益匪淺。
7月29日上午,我們走出校門來到聯(lián)合大學(xué)城附近的河北網(wǎng)迅電腦培訓(xùn)基地。當(dāng)天上午,我們首先參觀了該基地里的所有基本硬件設(shè)施,并詳細(xì)聽取了老師們的介紹。授課完以后,我們開始自己動手組裝局域網(wǎng),從布線開始,安裝接頭,一直到最終把端線接到交換機(jī)上面,我們幾個人互相配合,老師在旁邊指導(dǎo),一直到我們所安裝的局域網(wǎng)正常宣示安裝成功。其間我們所經(jīng)歷的茫然不好用語言來表達(dá),但是經(jīng)過我們大家的努力,我們成功了。這令我感觸頗多,畢竟這是我們第一次真正意義上開始自己動手操作。接下來,我們來到了光纖通信技術(shù)工作實驗臺,老師給我們作關(guān)于光纖通信的優(yōu)缺點,誠然,光纖通信作為二十一世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一,其傳輸速度和傳輸效率是一個公認(rèn)的優(yōu)點。但當(dāng)我們把它放置于手上,一不小心就碎了,所以其易碎性是不容忽視的,特別在野外工地上,弄斷光纖是很正常的。為此,老師使用儀器給我們演示了光纖焊接技術(shù),每一步都得極其小心,馬虎不得,以免昂貴的儀器被損壞。當(dāng)兩根斷裂的光纖在我們手中變成了一根時,我們大家都無比自豪。接觸過電子通信方向的`人都知道,未來幾年,光纖通信的發(fā)展必將成為一種趨勢。所以,對光纖技術(shù)的了解,務(wù)必對我們以后的工作有著極大的作用。
很快,為期一周的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)結(jié)束了。在這次實習(xí)中,我們收獲頗多。很多我們是不能用語言來加以描述的,比如對計算機(jī)的認(rèn)識,我們以前僅僅局限于課本上生硬的介紹,特別是對于網(wǎng)絡(luò)方面,我們僅僅會使用——瀏覽一些網(wǎng)頁,真正要讓自己去安裝網(wǎng)絡(luò)時,誰能保證你勝任?所以,經(jīng)過實習(xí),起碼在我們將來走進(jìn)工作崗位以后,面對身邊的電腦,我們不會陌生;面對同事大侃光纖通訊技術(shù),我們搖頭;當(dāng)上司讓我們安裝一個操作系統(tǒng)時,我們汗顏……時間雖然短暫,但對我們的影響是畢生的。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十三
在我們平凡的日常里,報告有著舉足輕重的地位,報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的法院暑期專業(yè)實習(xí)報告,希望對大家有所幫助。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。法院工作是專業(yè)性極強的工作,司法的實質(zhì)是將法律理論運用于具體的社會實踐,因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學(xué)理論的學(xué)習(xí),才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
法學(xué)具有很強的.社會實踐性,通過參與社會主義法制實踐充實教學(xué)內(nèi)容,是法學(xué)專業(yè)教學(xué)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)。其目的是使學(xué)生增強對社會主義法制的感性認(rèn)識,熟悉實體法及程序法的運用方法、程序,掌握證據(jù)甄別、運用的方法、技巧,提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、運用法律解決具體問題的能力。通過實習(xí),使學(xué)生充分了解法律思想、法律文化、法律制度在保護(hù)生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)社會文明發(fā)展過程中的重要作用。進(jìn)而使學(xué)生堅定“有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)”信念,致力于社會主義法學(xué)制習(xí)建網(wǎng)設(shè)。
這次實習(xí)的總要求是接觸社會,了解國情民意,培養(yǎng)為人民服務(wù)的思想和艱苦奮斗的精神。正確認(rèn)識自我價值,鞏固所學(xué)法學(xué)理論知識,培養(yǎng)鍛煉實際工作能力和專業(yè)技能。我們的實習(xí)起止時間定為20xx年7月9日——20xx年8月7日,實習(xí)場所是在山東省**市中級人民法院,以及下屬的各地區(qū)基層人民法院。
具體要求。
1.組織紀(jì)律性方面,要求學(xué)生在實習(xí)中應(yīng)認(rèn)真遵守政法人員有關(guān)守則,并做到“服從領(lǐng)導(dǎo)、虛心好學(xué)、吃苦肯干、團(tuán)結(jié)互助、熱愛勞動、注意保密”。
(1)服從實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項安排,未經(jīng)許可,不得變更實習(xí)時間和實習(xí)單位;
(2)遵守實習(xí)單位和學(xué)校的各項紀(jì)律制度,不得曠工、遲到、早退。因生病、有重要事情而不能正常實習(xí)的,必須向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師和實習(xí)帶隊教師請假。
(3)保持**大學(xué)學(xué)生的形象,遵守各項文明規(guī)范,尊重實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和其他工作人員,不得向?qū)嵙?xí)單位提出不恰當(dāng)?shù)拇鲆蟆?BR> 2.業(yè)務(wù)要求,學(xué)生應(yīng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)的要求,完成如下任務(wù):
(1)熟悉法院、檢察院、律師、公證及其他有關(guān)司法工作的性質(zhì)、任務(wù)、內(nèi)容、工作方法和具體程序。
(2)在刑事、民事、經(jīng)濟(jì)和行政案件方面,注意發(fā)現(xiàn)和了解具有地區(qū)特點的各類案件的新情況、新動態(tài)、新問題,注意學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師的思想品質(zhì)、工作作風(fēng)、辦案經(jīng)驗。
(3)根據(jù)情況,在實習(xí)地區(qū)開展法制宣傳教育,積極參加實習(xí)所在單位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和活動。
3.實習(xí)報告,實習(xí)結(jié)束時,學(xué)生應(yīng)當(dāng)提交一份實習(xí)報告。
(2)實習(xí)結(jié)束之前,每個學(xué)生都必須認(rèn)真撰寫實習(xí)報告。通過撰寫報告,系統(tǒng)地回顧和總結(jié)實習(xí)的全過程,將實踐性教學(xué)的感性認(rèn)識升華到一定的理論高度,從而提高實習(xí)教學(xué)效果。
法律涉及到社會各個領(lǐng)域,能供法律專業(yè)學(xué)生實習(xí)的場所也很多,主要地點應(yīng)該是公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院、司法行政部門(律師事務(wù)所、法律事務(wù)所、獄政管理機(jī)構(gòu))盡管各部門業(yè)務(wù)有共同之處,但差異亦很大。因?qū)嵙?xí)時間較短,不可能把所有的實習(xí)地點、機(jī)構(gòu)都實習(xí)一遍,這就存在優(yōu)化選擇問題。人民法院擁有審判權(quán),是一切訴訟活動的終結(jié)。它要對各種性質(zhì)的訴訟案件進(jìn)行審理,又要對各種訴訟主體的活動審查評價,涉及的法律、法規(guī)最豐富。因此選擇人民法院作為實習(xí)地點,有利于學(xué)生接觸實踐,便于學(xué)生把學(xué)到的理論與實踐相結(jié)合,但由于人民法院存在級別管轄和專屬管轄,綜合考察各級各種法院的特點后,選擇基層人民法院作為實習(xí)場所最為適宜,主要有以下理由。(1)基層人民法院受理的案件性質(zhì)、種類最全面。(2)基層人民法院受理的案件數(shù)量最多。(3)基層人民法院涉及的法律法規(guī)最廣泛。當(dāng)然,我們不是說公安機(jī)關(guān)、人民檢察院就不利于實習(xí),不利于實踐,不首選這些機(jī)關(guān),是因為公安局的案件局限性大,基本上是與治安、刑事案件有關(guān)。而人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān),多遇到的是自偵案件的偵查、批捕、代表國家提起公訴、法律監(jiān)督等法律實務(wù),在法律的適用上,以刑事法律為主,對民事案件涉及很少,因而,我們認(rèn)為選擇實習(xí)基地時,應(yīng)首選基層人民法院為宜。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十四
白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學(xué)的第一個
暑假
,這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝,是啊,去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已,準(zhǔn)備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然,如果按開學(xué)時間來算自然是不到一年),弄不清是
什么
時候褪去的“新生”的外衣,但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的
生活
,暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!
這次社會實踐,雖然沒有工資,但我收獲的是比金錢更加有價值的精神財富和在以后人生中受用終生的技能、經(jīng)驗。我的思維方式也有了一些改變,能夠用更加成熟和理智的目光看待世界。 大家知道,社會實踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,是大學(xué)生
學(xué)習(xí)
知識、鍛煉才干、增加閱歷的有效途徑;說的大一點就是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。但是不管怎么說,我想每一次實踐都是我們在思想上,行為上一個成長的過程。既然是成長那就一定會有酸甜苦辣,喜怒哀樂,孟子曾經(jīng)曰過:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”參加實踐的人大都沒有工資,但是實際上我們已經(jīng)融入到那個集體中去了。無論我們做了什么工作,或多或少的都能提高一個人的內(nèi)在與外在的能力,并且可以深切體會勞動者的艱辛。在社會實踐中揮汗如
雨
的過程恰恰就是一個成長的過程。其實我想在實踐中所做的這些事,不光說明我們雙手的勤勞,更主要的是體現(xiàn)了一種積極踏實做人的心態(tài)。 除此之外,讓我感觸良深的一點就是人際交往。人與人的關(guān)系是那樣微妙,難以讓人捉摸。每個人都有不同的個性,跟不同人打交道,當(dāng)然有不同的技巧,不能一概而論。然而又有共同的地方,那就是要尊重他人,理解他人。我們不能總想著改變別人,因為那樣往往無濟(jì)于事,我們更應(yīng)該去做的`是學(xué)會適應(yīng)別人,學(xué)會與人合作。 在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了,難道對這個世界有了和從前不一樣的認(rèn)識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步,最重要,最困難,也是最能考驗一個人的,是用實踐證明自己的想法,在不斷實踐中完善自己,這才是最重要的吧!
在這20多天里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的
專業(yè)
知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在
實習(xí)
期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
暑假實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是檢-察-院,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊,接電話,在電腦上整理檔案,制作一些簡單的報表```很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些案卷檔案。在這短短20天中,曾有幾次想過不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了同事和上面給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比
其他
人來說環(huán)境挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很
珍惜
學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
我現(xiàn)在沒別的什么奢求,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這20多天中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說每天都要整理一些來訪信件,有人打來電話反應(yīng)的問題?,記下這些東西時,用詞要準(zhǔn)確,抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這20多天中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系,對文員有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常文員管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
通過在職的20多天里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
當(dāng)然,這次社會實踐并不是單調(diào)乏味的,其中有太多太多了快樂了,我想這是沒有去過的
同學(xué)
所難以體會到的。和他人協(xié)作的快樂,幫助他人的快樂,被別人幫助的快樂,自己完成生產(chǎn)計劃的滿足感等等。這次兼職經(jīng)歷所帶給我的是一次能力的全面提升,我也認(rèn)識到自己的很多不足,長期的高中學(xué)習(xí)和大學(xué)一年的學(xué)習(xí),使我遠(yuǎn)離了社會實踐,動手能力特別弱。通過這次,我們學(xué)會了如何在團(tuán)隊地協(xié)作下從頭到尾地解決一個問題,我們學(xué)會了在團(tuán)隊中各司其職,盡忠職守,互相配合,對于我們這些大學(xué)生來說,學(xué)會合作,學(xué)會配合,這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。我想我們的社會實踐活動就是這樣一座橋梁,它引導(dǎo)我們的學(xué)生去更多地認(rèn)識和接觸社會,幫助我們這些在
校園
中成長的大學(xué)生完成由校園走向社會,由書桌走向辦公臺的轉(zhuǎn)換,避免了大學(xué)生在初入社會時所發(fā)生不知所措,真正地把大學(xué)生的教育與社會的就業(yè)相結(jié)合,培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)人才。社會告訴我們:我們在今后的三年大學(xué)中,不僅要學(xué)習(xí),而且要全面提高自己的能力!
這次社會實踐,是第一次,毋庸置疑,將是我一生寶貴記憶的財富。
最后,我想說的是,任何收獲其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會令人意想不到的。
會計專業(yè)暑期實習(xí)報告篇十五
首先,我想談?wù)勎覍?dǎo)游的理解,以及導(dǎo)游應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。在日常生活中,在旅游業(yè)中,導(dǎo)游一直是一個敏感而熱門的話題。什么是導(dǎo)游?導(dǎo)游是一份工作,也是一種職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山川”。
一張嘴說。說什么?要說山通江河。怎么說呢?大方一點,充分發(fā)揮;要指出國家,刺激文字;激情澎湃,慷慨激昂;俠義柔情。兩條腿走。怎么去?也就是不要回頭,不要重復(fù),不要錯,不要失敗。引導(dǎo)游客游覽大中華地區(qū)的名勝古跡和游遍祖國的山河。
宣傳員要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚文化,促進(jìn)精神文明建設(shè)。
安全員應(yīng)注意行車安全、出行安全、住宿安全和人身安全。
必須懂一些醫(yī)學(xué)知識和急救知識的是衛(wèi)生員;能夠應(yīng)對旅途中的突發(fā)事件。
是服務(wù)員——解決吃住行娛購問題。
因此,我們應(yīng)該全心全意、真誠地對待游客,充滿熱情。以誠待人,以情待人。
菜是為民的,一定要了解一些地方特產(chǎn),比如川菜粵菜;以及當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)和小吃,都要給游客安排晚餐。
你要知道你去的地方的住宿標(biāo)準(zhǔn)、房間設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍。
首先要知道交通工具,知道時間,注意行車安全。還需要營造一種旅游氛圍,比如講笑話、猜謎語、講故事、玩游戲等。,以緩解游客在旅途中的沉默。
你必須知道你周圍的景點和歷史遺跡及風(fēng)景;建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛樂必須是參與性的,娛樂性的,趣味性的,藝術(shù)性的。
買一個不誤導(dǎo),不賣假貨,不被騙。
有人說導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,沒錯。好的旅行社一定要有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游。這些人是旅行社的中堅力量。
正因為導(dǎo)游如此重要,所以有人稱其為旅行社的靈魂,并不過分。有專業(yè)導(dǎo)游,也有業(yè)余導(dǎo)游。如果有人問我下輩子做什么?我會非常自豪地告訴他,我會去旅游,做一輩子導(dǎo)游。付錢嗎?因為我真的很喜歡,真的很愛。
俗話說“三百六十行,狀元”,現(xiàn)在看來遠(yuǎn)不止如此?!盃钤笔鞘裁匆馑??指某個專業(yè)領(lǐng)域最好的。什么是最好的?他是一個在導(dǎo)游工作的各個方面都很擅長的人。那里具體是什么表情?主要表現(xiàn)在思維方式、表達(dá)能力、效率、適應(yīng)能力等方面。就是我們平時說的有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)范:膽大心細(xì),遇事不慌,自信指揮;我們應(yīng)該在危險中獻(xiàn)出生命,扭轉(zhuǎn)局勢?!澳阍趪獾纳畈粫绊懙侥恪?,必須果斷處理突發(fā)事件,能夠獨當(dāng)一面;因為“大海的橫流顯示了一個英雄的真實性格”。
形態(tài):手持小旗,肩扛小喇叭;不拿bp機(jī),拿大哥;戴著大錢包,你在尖叫,尖叫。精神:干凈大方;轟轟烈烈。風(fēng)格:走路有風(fēng),說話響亮明亮,回答干爽清脆,做事有利可圖。說走我走,沖進(jìn)九州。路見不平一吼,該開槍的時候就開槍。硬度:天黑早起,披星戴月,涉山河;從雞叫到鬼叫,我忙得像個廢柴。有人說愛情那么辛苦,我說旅行那么辛苦。所以要以苦為樂,以苦為樂。
每個工作都有自己的專長,導(dǎo)游工作也不例外。
首先要負(fù)責(zé)任?!皣?yán)重”二字天下畏。無論如何,無論大小,只有“認(rèn)真”才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”,還要“熟練”?!笆臁钡姆椒ㄖ挥幸粋€,那就是多練!練到什么程度了?要練到“徹底”。知識就是“用的時候少恨”。所以,通常要做到“不離手,不離口”,才能從容不迫,就像幾件寶貝一樣。只有“熟能生巧”,只有“熟能生巧”才是“熟練工”,離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還差得很遠(yuǎn)。不要灰心,既然進(jìn)了門,就要持之以恒。入門不難,但深造也是可以的?!笆郎蠠o難事,只怕有心人。只要時間深,鐵棒磨成針。好事多磨。也要多才多藝,多才多藝。導(dǎo)游隊伍是一片藏龍臥虎之地,所以無論你是出于什么原因進(jìn)入旅游行業(yè),都必須遵守規(guī)則。隨著導(dǎo)游工作時間和經(jīng)驗的增加,要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度推進(jìn),有機(jī)會再進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
帶著水龍頭走路,上車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老板,要推翻的老板更多。一般情況下,第一件事就是照顧大部分人的利益,不耽誤大家的行程。對待陌生人:不管你是什么級別,我上車就是最大的,哪怕你是市長部長。對待熟人:視而不見,視而不見,傲慢,自大。千萬不要緊張,這樣才能玩好。掌握節(jié)奏:快,慢,快慢結(jié)合。跟風(fēng):看大勢,因勢利導(dǎo),適時引導(dǎo),不可扭曲。跟著感覺走:感覺好的時候,充分發(fā)揮;心情不好的時候及時調(diào)整。控制自己的情緒,控制自己的分寸,不要失去自己的心。多才多藝:多才多藝,說話唱歌跳舞喝酒。如果你能把一些攝影、錄像、字畫做得更好,對你的導(dǎo)游工作會有很大的幫助。揚長避短:隨機(jī)應(yīng)變,揚長避短,經(jīng)常出類拔萃。如果說“熟悉”是技術(shù),那么“別出心裁”就是藝術(shù)。
為什么這么說?因為這不僅僅是工作能力的提升,更是境界的升華,是一種藝術(shù)修養(yǎng)。巧的藝術(shù)是天時地利人和,即姓鄭嫁姓何(鄭)何(何)。完美的藝術(shù)是技巧的完美,即不溫不火。適當(dāng)?shù)某潭龋皶r公布,即不早也不晚。
每一份工作都需要一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先,人要正派。心理素質(zhì)好,承受能力強。文化素質(zhì)要更好,知識要廣泛豐富。身體素質(zhì)好,經(jīng)得起風(fēng)雨。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說的不一樣,意思一樣。也就是說,導(dǎo)游要勝任。
善于交際:男人要做公關(guān)先生,女人要做公關(guān)小姐。
要有說話的能力:說話要冷靜,要熟練,要留有足夠的余地,也就是看著人說話。說話的時候也要看對象,看層次,看機(jī)會,看場合。
既要有組織能力,又要有適應(yīng)時變、人變、地變的能力。
風(fēng)格是人,也就是人的個性。善良自然,和游客聊聊天,比如聊聊家庭生活。幽默點,讓人參加你的旅行,很多年后記得你。氣質(zhì)和性格要熱情大方,會給人留下深刻的印象。
遇到問題和困難應(yīng)該問誰?首先問問自己!
為什么要問自己?因為只有問清楚自己,才不會錯?!白屓四米约旱呐橙躏@擺”是沒有好處的。要知道為什么,還要知道為什么。一次又一次,一次又一次。
出發(fā)前備課:確切知道自己想要什么。如果你想要一個計劃和各種準(zhǔn)備,你寧愿準(zhǔn)備也不要用;不要倉促上陣,這樣你就不知所措了。要向別人學(xué)習(xí),隨變化而變化,要自信。試想如果一個人連自己都不相信,別人還會相信你嗎?請教各位同行!以前總說學(xué)者不如人,同行是敵人。不對!因為時代變了。是時候把那些陳腐的想法和壞習(xí)慣扔到海里去了。不要閉關(guān)鎖國,不懂事?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相交流;揚長避短。把握最新動態(tài),采用引進(jìn)的主義,為我所用。問社會!社會是一個大教室。在這個臨時的家里,各種各樣的人無處不在。各種思想、生活方式、習(xí)慣都會頑強的展現(xiàn)出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,美食;奇花異草,美女美女;黑白黃。偷盜搶劫;它什么都有。但外界也無可奈何:也有突發(fā)事件和自然災(zāi)害。有時候上不了天,進(jìn)不了地。天天叫不應(yīng)該,叫地不靈。
怎么辦?靠自己!動腦子走出困境,因為沒有出路。路在自己腳下。
怎么才能做到這一點?就是平時多為你做點事。
如何做一個心甘情愿的心?就是多想,多聽,多跑,多看,多問。好事多磨。這個神就是你自己。從來沒有救世主,也沒有神仙皇帝。要靠朋友,關(guān)鍵是靠自己。
看什么?問什么?取決于詢問酒店、餐廳、郵輪、車隊、旅行社、管理委員會等的數(shù)據(jù)和信息??赐炅耍涀∫院髸泻锰幍?。它可以在關(guān)鍵的時候使用。
正是因為導(dǎo)游是一種職業(yè),一種形象,一種技能,一門藝術(shù);是一種品質(zhì),一種能力,一種風(fēng)格;所以,它也是一種學(xué)習(xí),一門學(xué)科。作為一門學(xué)科,我們應(yīng)該以科學(xué)的態(tài)度對待它,研究它。
目前我國高?;旧隙加袑?dǎo)游專業(yè),國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和等級考試。這一切為我們打開了大門,為我們提供了機(jī)會。所以要善于把握,要善于把握。要順勢而為,時不我待,迎頭趕上??傊?,邊做邊學(xué),邊做邊學(xué)!“蜀山勤奮無道,學(xué)海為舟任重道遠(yuǎn)”。學(xué)習(xí)沒有極限,人生苦短。時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展。所以,導(dǎo)游要不斷的樹立新的高度,不斷的挑戰(zhàn)自己,不斷的超越自己。實踐給了我們真正的知識,讓我們在自己的工作中鍛煉成長,在風(fēng)暴中煉成鋼鐵。
現(xiàn)在是競爭社會,競爭激烈,優(yōu)勝劣汰成為歷史必然。長江后浪推前浪,奔向大海。我相信照耀在你身上比藍(lán)色更好,每一代人都比每一代人更強大。
相信經(jīng)過這短暫而混亂的過渡期,在不久的將來,一定會有一大批優(yōu)秀而優(yōu)秀的導(dǎo)游。到時候人們會認(rèn)真對待導(dǎo)游團(tuán)隊,重新評估。
我未來的就業(yè)是更好的利用在旅行社學(xué)到的知識,在旅游行業(yè)混出自己的天空,所以我覺得我以后在旅行社工作應(yīng)該有很多能力。
能力是完成某項特定活動所必需的知識、技術(shù)、能力和生活方式的總和,包括完成某項活動的具體方式和成功完成某項活動所必需的心理特征。能力不限于知識、學(xué)歷、資質(zhì)。剛畢業(yè)的大學(xué)生可能有很好的知識基礎(chǔ),但不代表他有實踐能力。能力總是和一個特定的活動聯(lián)系在一起的,它隨著活動的變化而變化。能力包括的范圍很廣,比如掌握基礎(chǔ)知識的能力、技術(shù)操作的能力、與他人溝通的能力、自我管理和他人管理的能力、分析問題和解決問題的能力、團(tuán)隊合作的能力等等。
旅行社在動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。旅行社服務(wù)的隱形性、隱形性、差異性和不可儲存性的特點,對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為,旅行社的專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該是多才多藝的,并具備以下能力:
(a)交際能力。
善于與人溝通是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該具備的首要能力。專業(yè)的服務(wù)人員必須懂得如何聯(lián)系客戶,建立和維護(hù)關(guān)系,學(xué)會傾聽他人的意見,表達(dá)自己的想法,注重溝通藝術(shù),能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)該采取的溝通方式,具有正確的服務(wù)意識和態(tài)度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力。
不同于一些物質(zhì)生產(chǎn),旅行社的工作流程是截然不同的,前臺和后臺服務(wù)人員都必須與上級、下級、同事、客戶和供應(yīng)商合作。專業(yè)服務(wù)人員要有全局觀念,有很強的協(xié)調(diào)溝通意識,學(xué)會與供應(yīng)商談判,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有的因素,為客戶提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶和中介作用。
(3)學(xué)習(xí)能力。
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為客戶提供服務(wù)的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)客戶的具體需求建立服務(wù)模式。服務(wù)人員越了解客戶的期望,就越能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著市場需求的變化,要求旅游服務(wù)人員具備學(xué)習(xí)新知識和技能的能力,并具有較強的適應(yīng)能力。
(4)教育和說服能力。
在旅游服務(wù)過程中,顧客往往不得不參與服務(wù)過程,并與服務(wù)人員合作。因此,顧客在消費過程中學(xué)習(xí)必要的知識和技能。但是,很多客戶,尤其是第一次接受旅游服務(wù)的客戶,缺乏消費經(jīng)驗和足夠的知識,需要專業(yè)的服務(wù)人員對此類客戶進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、清晰地表達(dá)自己的思想,為客戶提供準(zhǔn)確、易懂的信息。服務(wù)過程也是信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響溝通結(jié)果。
(5)企業(yè)環(huán)境和客戶知識。
在服務(wù)過程中,我們越全面地把握企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、市場情況和客戶的特點,就越能為客戶提供滿意的服務(wù)。比如服務(wù)人員善于觀察客戶的消費行為,設(shè)身處地為客戶著想,根據(jù)企業(yè)自身的特點調(diào)整服務(wù)方式,使服務(wù)工作能夠更順利地完成。
(6)文化素養(yǎng)。
旅游不僅是一種物質(zhì)享受,也是一種高尚的精神文化享受。毫無疑問,旅行社的專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該具有一定的文化素養(yǎng),這樣才能更和諧有效地與客戶溝通。知識廣博、精神面貌良好的旅行社專業(yè)人士,會有利于與客戶的情感交流。
(七)技術(shù)能力。
技術(shù)能力是完成特定服務(wù)活動所需的能力。旅行社往往可以培訓(xùn)服務(wù)人員掌握一定的操作流程,以滿足崗位的需要。對于一些新招聘的人員來說,具備一定的技術(shù)能力往往是進(jìn)入某個行業(yè)的最低要求。隨著高科技的快速發(fā)展,旅行社不斷推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)也越來越復(fù)雜。如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就不能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。技術(shù)能力是旅游服務(wù)人員為客戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
(八)管理能力。
旅行社的專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中,需要與他人建立聯(lián)系、管理自己、激勵他人、處理沖突、控制情緒等等,這些都與管理能力有關(guān)。對于大多數(shù)旅行社來說,很多人認(rèn)為決策和管理往往需要這種能力。但在市場化的管理體制下,企業(yè)組織由“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙笔降慕M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作的決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作的第一線,每一個服務(wù)員都成了服務(wù)工作的“管理者”。