員工入職周年慶方案(實(shí)用18篇)

字號(hào):

    方案是按照一定的目標(biāo)和計(jì)劃,為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而提出的一種具體行動(dòng)方案。方案的實(shí)施要跟蹤和監(jiān)控,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。下面是一些成功案例,值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
    員工入職周年慶方案篇一
    1、致新員工歡迎信。
    2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。
    3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
    4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
    5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
    6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    到職后第一天:
    1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
    2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
    3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場(chǎng)所。
    4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
    6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天:
    1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
    2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
    3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第三十天。
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。
    到職后第九十天。
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
    3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
    4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
    員工入職周年慶方案篇二
    通過(guò)本次培訓(xùn),力求達(dá)到:幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景、發(fā)展目標(biāo),使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉公司的管理制度,并使專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。
    3、gsp及銷售相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)(公司產(chǎn)品介紹、gsp及銷售相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介);
    4、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)(公司財(cái)務(wù)制度);
    5、科研培訓(xùn)(研究院及研發(fā)項(xiàng)目介紹等);
    7、職業(yè)生涯規(guī)劃、拓展培訓(xùn)(員工勵(lì)志、職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)講座、素質(zhì)拓展活動(dòng));
    8、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織考試;
    9、本次培訓(xùn)講課內(nèi)容及課時(shí)安排見(jiàn)附件1。
    xx年8月新入職的員工,具體參加人員名單見(jiàn)附件2。
    培訓(xùn)時(shí)間:xx年8月3日-8月8日(具體安排見(jiàn)附件1);
    培訓(xùn)地點(diǎn):廠區(qū)行政樓二樓大會(huì)議室。
    3、各講課人在認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料時(shí),應(yīng)同時(shí)考慮考試內(nèi)容,考試應(yīng)突出基本概念、照顧到不同學(xué)歷層次,考試內(nèi)容(含答案)提前1天以書面形式交人力資源部,試卷由人力資源部統(tǒng)一格式打印。
    1、所有考試考核成績(jī)記入個(gè)人檔案,作為今后晉級(jí)增資的依據(jù)之一;
    2、培訓(xùn)結(jié)束由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)效果作書面評(píng)估報(bào)告,并歸入員工檔案?jìng)洳椋?BR>    本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排,請(qǐng)各講課人抓緊時(shí)間做好講課、考試的準(zhǔn)備工作。
    員工入職周年慶方案篇三
    (四)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
    (五)讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
    (六)使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
    (七)培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
    (八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度
    (九)使員工懂得安全方面的知識(shí),保證安全工作。
    1.就職前培訓(xùn)(人事負(fù)責(zé))
    第一天(培訓(xùn)負(fù)責(zé):田盼)
    新員工報(bào)到須知
    企業(yè)基本信息
    公司規(guī)章制度及流程
    具體應(yīng)包括:
    (1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經(jīng)營(yíng)范圍等。
    (2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、其他工作的輔助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等。
    (3)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)。
    企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
    公司組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式。
    公司歷史與愿景
    企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
    公司的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核
    第二天(培訓(xùn)考核:田盼)
    第三天早上(培訓(xùn)負(fù)責(zé):刁靖軒)
    停車場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)
    a)具體包括:
    1)停車場(chǎng)票箱
    2)停車場(chǎng)道閘
    3)停車場(chǎng)核心配件
    4)停車場(chǎng)輔助配件
    5)交通設(shè)施
    停車場(chǎng)產(chǎn)品功能特點(diǎn)
    第五天(培訓(xùn)負(fù)責(zé):田盼)
    考核停車場(chǎng)產(chǎn)品功能特點(diǎn)
    第六天(培訓(xùn)負(fù)責(zé):田盼)
    oa及郵箱的使用
    2.部門崗位培訓(xùn)(部門主管負(fù)責(zé))
    新員工到職前部門準(zhǔn)備工作:
    讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)
    準(zhǔn)備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具
    準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
    為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
    準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
    到職第一天
    介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工
    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
    新員工工作描述、職責(zé)要求
    討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
    派老員工陪新員工到吃第一頓午餐
    到職后第五天:
    一周內(nèi),部門主管與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
    對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
    設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
    3.公司整體培訓(xùn):(人事負(fù)責(zé)——不定期)
    根據(jù)公司整體培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
    2.每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
    3.各部門從20xx年4月1日開(kāi)始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案
    4.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
    5.根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
    6.在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
    員工入職周年慶方案篇四
    二、培訓(xùn)目標(biāo)。
    1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后,進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性化的著裝方式;。
    2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;。
    3、通過(guò)學(xué)習(xí),使自己舉手投足更具魅力,并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場(chǎng)合中樹立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
    三、培訓(xùn)對(duì)象及類型。
    公司店鋪職員。
    第一部分職業(yè)形象。
    一、成功背后的深刻哲學(xué)。
    首輪效應(yīng)——第一印象的重要性決定第一印象的因素;。
    二、定位你的職業(yè)形象。
    三、職業(yè)著裝的原則。
    四、職業(yè)著裝基礎(chǔ)知識(shí)。
    (1)服飾色彩。
    服飾色彩基礎(chǔ)知識(shí);。
    服飾色彩搭配技巧;。
    (2)服裝款式。
    服裝款式基礎(chǔ)知識(shí)(女士、男士)。
    (3)服飾品的選擇;。
    五、塑造您的職業(yè)形象。
    各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開(kāi)會(huì)、談判、求職等著裝)。
    第二部分個(gè)性職業(yè)化形象。
    一、和諧得體的個(gè)性化職業(yè)著裝。
    二、個(gè)人服飾色彩。
    三、個(gè)人服裝款式風(fēng)格。
    四、揚(yáng)長(zhǎng)避短的體型調(diào)整著裝。
    五、場(chǎng)合著裝技巧。
    1、場(chǎng)合用色技巧;。
    2、各種場(chǎng)合著裝技巧。
    六、規(guī)劃你的形象。
    七、男士基礎(chǔ)保養(yǎng)。
    八、自然化妝手法傳授(女士課程)。
    1、皮膚保養(yǎng)基礎(chǔ);。
    2、化妝基礎(chǔ)知識(shí);。
    3、認(rèn)知化妝品和化妝工具;。
    4、自然化妝技法現(xiàn)場(chǎng)傳授;。
    5、學(xué)員練習(xí)。
    九、模擬場(chǎng)景練習(xí)。
    第三部分內(nèi)在修養(yǎng)。
    內(nèi)在修養(yǎng)的提煉:1、知書而達(dá)禮——內(nèi)在素養(yǎng)的提高;2、良好的心態(tài)。
    第四部分禮儀。
    一、舉止禮儀。
    1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;。
    5、身體語(yǔ)言:有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神。
    二、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀。
    1、商務(wù)禮儀基本原則。
    2、日常見(jiàn)面禮儀:稱呼禮儀、問(wèn)候。
    禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀。
    3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀。
    4、社交禮儀:
    吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀。
    5拜訪禮儀。
    6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀。
    7、餐桌禮儀。
    8、簽約禮儀。
    五、培訓(xùn)時(shí)間。
    培訓(xùn)具體時(shí)間:__年_月_日——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí):30課時(shí)。
    公司會(huì)議室。
    講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
    __——gec授權(quán)講師,__女士師從于"中國(guó)色彩第一人"于西蔓女士,研習(xí)色彩形象美儀設(shè)計(jì),是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓(xùn)導(dǎo)師資格,對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計(jì)理論通俗化,并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合,并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程,在國(guó)內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺(tái)"相約珠江"欄目采訪報(bào)道。
    九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算。
    購(gòu)買教學(xué)用軟硬件,聘請(qǐng)教師,安排午餐等約15萬(wàn)元。
    十、考評(píng)方式。
    舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì),以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象,和同學(xué)們?cè)趖臺(tái)上比一比,讓專家與公司高層作評(píng)分。
    員工入職周年慶方案篇五
    新員工入職流程主要分為六個(gè)步驟:入職準(zhǔn)備登記入住進(jìn)入程序入職培訓(xùn)就業(yè)確認(rèn)評(píng)估入職培訓(xùn)結(jié)束。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
    1、要求員工了解公司成立的時(shí)間及幾年來(lái)所取得的成績(jī),不僅知道,而且一定可以宣講,要有自豪感的講;可以通過(guò)早、午、晚三會(huì)進(jìn)行練習(xí)。
    2、本次活動(dòng)在會(huì)務(wù)方面的要求,會(huì)場(chǎng)的檔次一定要高,會(huì)場(chǎng)的布置要喜慶、熱烈,(氣球可以多打;掛燈籠;拉一些拉花;禮品展示區(qū)要多擺禮品,用拉花裝飾起來(lái),一定要很搶眼)會(huì)場(chǎng)整個(gè)布置要有一種強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,會(huì)場(chǎng)的音樂(lè)以熱烈為主。早會(huì)一定要做激勵(lì),調(diào)到員工的積極性。
    3、邀約顧客的分類:鐵桿顧客(來(lái)聯(lián)誼會(huì)做工作的)、新顧客(老顧客的轉(zhuǎn)介紹;科普收集等預(yù)熱成熟的資源)停服顧客(服用效果好的)。
    1、通過(guò)本次活動(dòng),充分展示企業(yè)文化,加強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的信心,從而發(fā)掘轉(zhuǎn)介紹。
    2、借助隆重的場(chǎng)面,為老顧客轉(zhuǎn)介紹提供更好的平臺(tái)。
    3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,加大買贈(zèng)銷售政策,達(dá)到高比例的銷售。
    熱烈慶祝會(huì)銷集團(tuán)成立五周年大型慶典活動(dòng)。
    1、會(huì)前多放一些企業(yè)的文化片如《俱樂(lè)部介紹》、《xx回顧》等。
    2、暖場(chǎng):大型的舞蹈表演,節(jié)目要有檔次,調(diào)到整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氛圍;。
    3、開(kāi)場(chǎng)白。
    4、介紹嘉賓。
    5、公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
    6、當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)講話(可替換為典型顧客發(fā)言)。
    7、節(jié)日表演1-2個(gè)(顧客表演、員工表演、員工和顧客同臺(tái)表演。最好現(xiàn)場(chǎng)演繹顧客和員工間的故事,以小品的形式呈現(xiàn)“敬天愛(ài)人”的企業(yè)宗旨。)。
    8、顧客贈(zèng)送字畫、牌匾等(評(píng)選出當(dāng)?shù)氐臉s譽(yù)顧客3-4名,領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)發(fā)證書,合影,主持人采訪,顧客感言,)。
    9、主題發(fā)言(專家講座)。
    10、宣布優(yōu)惠政策。
    1、凡是來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客都贈(zèng)送一份小禮品(禮品根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜说南埠枚?。
    2、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品的獎(jiǎng)品設(shè)置,加大買贈(zèng)政策,加大購(gòu)買產(chǎn)品顧客的抽獎(jiǎng)力度,用抽大獎(jiǎng)來(lái)吸引顧客。
    1、本次活動(dòng)是會(huì)銷集團(tuán)成立五周年的特別慶典活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)不僅展示會(huì)銷集團(tuán)五年來(lái)取得的一系列成績(jī),更會(huì)為大學(xué)帶來(lái)了最新的國(guó)際前沿的保健養(yǎng)生知識(shí),而且您將有機(jī)會(huì)參與到生命質(zhì)量控制工程當(dāng)中,體會(huì)由國(guó)家中醫(yī)藥管理局中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心牽頭總結(jié)出的十大慢病解決方案的系統(tǒng)性和權(quán)威性,相信使您受益菲淺、不虛此行。
    2、本次活動(dòng),規(guī)格之高,是本年度長(zhǎng)沙老年保健養(yǎng)生的一場(chǎng)重頭戲。
    3、現(xiàn)場(chǎng)將邀請(qǐng)企業(yè)會(huì)員團(tuán)體為大家?guī)?lái)精彩的老年才藝展示,詮釋當(dāng)代老年健康美,樹立老年生活全新典范。
    4、生命質(zhì)量控制工程組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng),參與活動(dòng)、答疑解惑。
    5、權(quán)威專家將專程前來(lái)為大家?guī)?lái)最新養(yǎng)生保健知識(shí)的主題發(fā)言。
    6、凡是參加本次活動(dòng)的老年朋友,都將得到一份“紀(jì)念品”。
    7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)好戲連臺(tái)、精彩不斷,禮品獎(jiǎng)品豐富多樣。
    8、會(huì)銷集團(tuán)系列產(chǎn)品前所未有優(yōu)惠酬賓,大獎(jiǎng)連連,幸運(yùn)不斷,購(gòu)買顧客可參與多種抽獎(jiǎng)方式,千元大獎(jiǎng)傾情奉獻(xiàn)、激動(dòng)人心。
    主辦單位:xxxx。
    承辦單位:xxx。
    特邀嘉賓:
    主講專家:
    活動(dòng)時(shí)間:xx年5月全月。
    活動(dòng)地點(diǎn):
    八、會(huì)前工作:
    (一)、參會(huì)資源來(lái)源要求:會(huì)前預(yù)熱成熟,承接4-26大會(huì)資源。特別要求:重點(diǎn)顧客至少做一次深入溝通的`家訪。最好會(huì)形成會(huì)下定單,會(huì)場(chǎng)提貨,營(yíng)造搶購(gòu)氛圍。
    (二)、活動(dòng)亮點(diǎn)包裝:
    1、本次活動(dòng)是由中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心、生命質(zhì)量控制工程組委會(huì)、中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)、《長(zhǎng)壽》雜志社長(zhǎng)沙工作站等多家單位聯(lián)合舉辦的大型夏季養(yǎng)生保健暨會(huì)銷集團(tuán)成立五周年特別答謝活動(dòng)。
    2、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容精彩大氣,科學(xué)權(quán)威,驚喜連連。
    3、著名權(quán)威保健營(yíng)養(yǎng)專家為您帶來(lái)人性化專業(yè)的個(gè)性化的健康指導(dǎo)。
    4、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)刺激新穎,神秘大禮從天而降。
    5、權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)一對(duì)一見(jiàn)面咨詢,讓您掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的身體健康狀況。
    6、前所未有的健康產(chǎn)品特大優(yōu)惠贈(zèng)送為您的健康保駕護(hù)航。
    7、所有到會(huì)嘉賓均有機(jī)會(huì)獲得精美禮物一份。
    (三)、其他要求。
    1、經(jīng)理與員工要對(duì)會(huì)議理解到位,銷售為目的,會(huì)議內(nèi)容是形式。以銷售為中心是原則,會(huì)中注意做好顧客觀察及服務(wù)工作。對(duì)全員進(jìn)行宣講積極開(kāi)展顧客篩選及邀約工作的重要意義。
    2、員工統(tǒng)一邀約話術(shù),注意預(yù)熱步驟,學(xué)會(huì)把握顧客的心理,以此來(lái)作為資源準(zhǔn)備都要到位的先決條件。
    3、經(jīng)理和員工都應(yīng)搜索顧客典型病例,挑選金牌發(fā)言顧客,力求現(xiàn)場(chǎng)顧客發(fā)言的沖擊力,為會(huì)議制造亮點(diǎn)做準(zhǔn)備。發(fā)掘經(jīng)典事例,顧客與員工的感人故事,為小品的準(zhǔn)備提供素材依據(jù)。
    4、參會(huì)人員的選擇:忠誠(chéng)鐵桿顧客,老顧客及其轉(zhuǎn)介新顧客,預(yù)熱成熟的顧客。
    5、會(huì)前預(yù)熱主要解決信任度問(wèn)題,要講企業(yè)、講文化。
    6、邀約時(shí)要強(qiáng)調(diào):因座位緊張,能否確定來(lái),時(shí)間上準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,別遲到。
    本次會(huì)議的特點(diǎn):是在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造溫暖大氣,令人心潮起伏的感覺(jué),整個(gè)流程中要環(huán)環(huán)相扣,跌宕起伏,要讓顧客有感觸,感動(dòng)顧客,從各種方面來(lái)刺激顧客的定貨欲望,因而要讓顧客一進(jìn)會(huì)場(chǎng)就要感覺(jué)到重視,中程要讓顧客情感起伏,先快樂(lè),讓他快樂(lè)起來(lái),感受到樂(lè)趣,感受到會(huì)銷集團(tuán)的每一份成績(jī)的取得都跟他本人有關(guān)系,讓顧客有自豪感,暗示給顧客其實(shí)健康幸福是一種自由,再感動(dòng),最后落腳點(diǎn)在健康上。主題發(fā)言要以情動(dòng)人,重點(diǎn)講為什么要下大力氣抓產(chǎn)品質(zhì)量,為什么要啟動(dòng)全國(guó)性的生命質(zhì)量控制工程。隨后,用小品這一新穎的形式,引出顧客分享,發(fā)言過(guò)程要短小精悍,以情動(dòng)人,這樣會(huì)后顧客才會(huì)有自動(dòng)自發(fā)交流的氛圍。談到企業(yè)、員工給他帶來(lái)的快樂(lè),談到產(chǎn)品給他帶來(lái)了健康和快樂(lè),最后,以感謝大家長(zhǎng)期的支持為由頭順其自然的推出優(yōu)惠政策,主持人講解時(shí)要突出慢病解決方案。
    整個(gè)會(huì)議流程上要一氣呵成,這樣才能保證給顧客留出足夠的時(shí)間進(jìn)行交流,故各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置操作在時(shí)間安排上要精確到位,不要拖泥帶水,否則就是在在“害人害己”。
    送貨收款,及時(shí)錄檔,適時(shí)家訪穩(wěn)單。經(jīng)理一定要監(jiān)督員工回訪,話術(shù)上要演練熟練,要求必須講出效果來(lái)。隨后再在開(kāi)一次會(huì)后跟進(jìn)會(huì),目的:鞏固其服用信心,提出轉(zhuǎn)介紹。
    全體同仁充分認(rèn)識(shí)5-29會(huì)議的重要性,明確公司的優(yōu)惠政策,提前熟悉宣講內(nèi)容。再次強(qiáng)調(diào)會(huì)前的邀約一定要精準(zhǔn)到位,預(yù)熱的質(zhì)量直接決定會(huì)議的銷量及成敗。
    要將會(huì)場(chǎng)上那種團(tuán)結(jié)一致,真情流露的感覺(jué)做出來(lái),需要大家共同努力,要有主人翁的精神。
    每一個(gè)流程細(xì)節(jié)要做到位,細(xì)節(jié)決定成敗。會(huì)務(wù)要每一個(gè)環(huán)節(jié)逐一精心準(zhǔn)備并演練過(guò)關(guān),及時(shí)溝通。
    1節(jié)目挑選責(zé)任到人。
    2主持必須對(duì)串詞背熟與理解;每一個(gè)上臺(tái)講話的人都要脫稿,非常熟練(顧客除外)。
    3音樂(lè)準(zhǔn)備一些經(jīng)典大氣能煥發(fā)老年人激情的歌曲或音樂(lè)。
    4場(chǎng)地的溝通,場(chǎng)地布置安排,需要購(gòu)買的物料提前確定申請(qǐng)購(gòu)買,音響的調(diào)試到位(聲、光、電全方位高度統(tǒng)一),接車站點(diǎn)細(xì)致安排(確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)始)。
    5經(jīng)典事例的發(fā)掘要及時(shí)上報(bào),由會(huì)務(wù)部跟進(jìn),小品的編排責(zé)任到人。
    6銷售政策的出爐和公布時(shí)機(jī)。
    “喜迎佳日,共慶我會(huì)成立五周年”
    為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與凝聚力,較好地?cái)U(kuò)大我們社團(tuán)的影響力。開(kāi)拓以后的工作思路,加強(qiáng)與校其他學(xué)生組織的合作,加快我們社團(tuán)內(nèi)部單一溝通方式向多元化溝通方式的轉(zhuǎn)變;以服務(wù)學(xué)生為宗旨,將豐富多彩的學(xué)生組織社團(tuán)文化深入到學(xué)生心中去。在旗下的各個(gè)社團(tuán),也爭(zhēng)先成為學(xué)校文化的先鋒,學(xué)校生活在社團(tuán)的文化活力下變得多姿多彩。
    20xx年12月8日18:30——21:00。
    電教館。
    唱歌、跳舞、小品、相聲、走秀等。
    六、參加人員。
    1、到場(chǎng)的嘉賓:指導(dǎo)教師、38個(gè)社團(tuán)代表、校聯(lián)合會(huì)、1—8系系代表。
    2、表演的單位人員:我協(xié)會(huì)成員、武術(shù)協(xié)會(huì)、排球協(xié)會(huì)。
    3、晚會(huì)的觀眾:社團(tuán)全體成員及全校師生。
    桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。
    中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí)研究會(huì)。
    九、活動(dòng)的具體流程:
    (一)前期準(zhǔn)備:
    1.嘉賓邀請(qǐng):向校級(jí)及其他學(xué)生組織、指導(dǎo)教師發(fā)邀請(qǐng)函。
    2.晚會(huì)的籌備:各種精彩節(jié)目、主持人、服裝、物品等等。
    3.場(chǎng)地布置。
    (1)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置。
    (2)嘉賓席的布置:桌椅擺設(shè)、節(jié)目單制作。
    (3)觀眾席的布置:入場(chǎng)口設(shè)置、入場(chǎng)人員的確定(憑邀請(qǐng)函入場(chǎng),設(shè)置禮儀人員)。
    (4)后勤工作:晚會(huì)秩序、搬運(yùn)物品、會(huì)后場(chǎng)地的清潔。
    (二)活動(dòng)開(kāi)始的流程:
    1.播放社團(tuán)五年的視頻。
    2.指導(dǎo)教師講話。
    3.舞蹈串燒。
    4.武協(xié)帶來(lái)的武術(shù)表演。
    5.小品《男生宿舍的蛻變》。
    6.(互動(dòng)環(huán)節(jié):知識(shí)問(wèn)答)。
    7.走秀。
    8.歌曲串燒。
    9.相聲《好學(xué)生、壞學(xué)生》。
    10.(互動(dòng)環(huán)節(jié):搶歌王)。
    11.排球協(xié)會(huì)帶來(lái)的小品。
    12.唱歌《今日你要嫁給我》。
    13.王學(xué)軍教師做總結(jié)。
    14.閉幕辭,晚會(huì)結(jié)束。
    15.全體協(xié)會(huì)成員將現(xiàn)場(chǎng)還原。
    十.活動(dòng)的具體分工:
    十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
    請(qǐng)柬:1x40=40元。
    氣球:3x15=45元。
    彩帶:10元。
    卡紙:3x5=15元。
    礦泉水:1.5x10=15元。
    雙面膠:2x5=10元。
    睫毛膏:10元。
    獎(jiǎng)品:棒棒糖10元。
    不可預(yù)知費(fèi)用:50元。
    總預(yù)算:205元。
    1、要求員工了解公司成立的時(shí)間及幾年來(lái)所取得的成績(jī),不僅知道,而且一定可以宣講,要有自豪感的講;可以通過(guò)早、午、晚三會(huì)進(jìn)行練習(xí)。
    2、本次活動(dòng)在會(huì)務(wù)方面的要求,會(huì)場(chǎng)的檔次一定要高,會(huì)場(chǎng)的布置要喜慶、熱烈,(氣球可以多打;掛燈籠;拉一些拉花;禮品展示區(qū)要多擺禮品,用拉花裝飾起來(lái),一定要很搶眼)會(huì)場(chǎng)整個(gè)布置要有一種強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,會(huì)場(chǎng)的音樂(lè)以熱烈為主。早會(huì)一定要做激勵(lì),調(diào)到員工的積極性。
    3、邀約顧客的分類:鐵桿顧客(來(lái)聯(lián)誼會(huì)做工作的)、新顧客(老顧客的轉(zhuǎn)介紹;科普收集等預(yù)熱成熟的資源)停服顧客(服用效果好的)。
    1、通過(guò)本次活動(dòng),充分展示企業(yè)文化,加強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的信心,從而發(fā)掘轉(zhuǎn)介紹。
    2、借助隆重的場(chǎng)面,為老顧客轉(zhuǎn)介紹提供更好的平臺(tái)。
    3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,加大買贈(zèng)銷售政策,達(dá)到高比例的銷售。
    三、:
    熱烈慶祝會(huì)銷集團(tuán)成立五周年大型慶典活動(dòng)。
    1、會(huì)前多放一些企業(yè)的文化片如《》、《2014回顧》等。
    2、暖場(chǎng):大型的舞蹈表演,節(jié)目要有檔次,調(diào)到整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氛圍;。
    3、
    4、介紹嘉賓。
    5、公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
    6、當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)講話(可替換為典型顧客發(fā)言)。
    7、節(jié)日表演1-2個(gè)(顧客表演、員工表演、員工和顧客同臺(tái)表演。最好現(xiàn)場(chǎng)演繹顧客和員工間的故事,以的形式呈現(xiàn)“敬天愛(ài)人”的企業(yè)宗旨。)。
    8、顧客贈(zèng)送字畫、牌匾等(評(píng)選出當(dāng)?shù)氐臉s譽(yù)顧客3-4名,領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)發(fā)證書,合影,主持人采訪,顧客感言,)。
    9、主題發(fā)言(專家講座)。
    10、宣布優(yōu)惠政策。
    1、凡是來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客都贈(zèng)送一份小禮品(禮品根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜说南埠枚?。
    2、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品的獎(jiǎng)品設(shè)置,加大買贈(zèng)政策,加大購(gòu)買產(chǎn)品顧客的抽獎(jiǎng)力度,用抽大獎(jiǎng)來(lái)吸引顧客。
    1、本次活動(dòng)是會(huì)銷集團(tuán)成立五周年的特別慶典活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)不僅展示會(huì)銷集團(tuán)五年來(lái)取得的一系列成績(jī),更會(huì)為大學(xué)帶來(lái)了最新的國(guó)際前沿的保健養(yǎng)生知識(shí),而且您將有機(jī)會(huì)參與到生命質(zhì)量控制工程當(dāng)中,體會(huì)由國(guó)家中醫(yī)藥管理局中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心牽頭總結(jié)出的十大慢病解決方案的系統(tǒng)性和權(quán)威性,相信使您受益菲淺、不虛此行。
    2、本次活動(dòng),規(guī)格之高,是本年度長(zhǎng)沙老年保健養(yǎng)生的一場(chǎng)重頭戲。
    3、現(xiàn)場(chǎng)將邀請(qǐng)企業(yè)會(huì)員團(tuán)體為大家?guī)?lái)精彩的老年才藝展示,詮釋當(dāng)代老年健康美,樹立老年生活全新典范。
    4、生命質(zhì)量控制工程組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng),參與活動(dòng)、答疑解惑。
    5、權(quán)威專家將專程前來(lái)為大家?guī)?lái)最新知識(shí)的主題發(fā)言。
    6、凡是參加本次活動(dòng)的老年朋友,都將得到一份“紀(jì)念品”。
    7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)好戲連臺(tái)、精彩不斷,禮品獎(jiǎng)品豐富多樣。
    8、會(huì)銷集團(tuán)系列產(chǎn)品前所未有優(yōu)惠酬賓,大獎(jiǎng)連連,幸運(yùn)不斷,購(gòu)買顧客可參與多種抽獎(jiǎng)方式,千元大獎(jiǎng)傾情奉獻(xiàn)、激動(dòng)人心。
    員工入職周年慶方案篇六
    本方案主要內(nèi)容為x公司20xx年培訓(xùn)工作的詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間支配和費(fèi)用預(yù)算等。編制本方案的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的方案性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    二、方案依據(jù)。
    20xx年度公司進(jìn)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神。
    三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。
    為確保每項(xiàng)工作的力量需求因素被識(shí)別,使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向,特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
    1、培訓(xùn)原則。
    有用性、有效性、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
    以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn),建立具有xx特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與進(jìn)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施的推動(dòng)力。
    3、培訓(xùn)的六個(gè)要求。
    鎖定戰(zhàn)略與將來(lái)進(jìn)展需求。
    鎖定企業(yè)文化建設(shè)。
    鎖定中層以及后備隊(duì)伍力量進(jìn)展鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高。
    鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高。
    四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
    使全部在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);重點(diǎn)推動(dòng)財(cái)務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的全都性;建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任力量與實(shí)際培訓(xùn)效果。
    五、培訓(xùn)體系建設(shè)。
    六、20xx年課程編排方案。
    新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)新員工必需參與的培訓(xùn)項(xiàng)目。入職培訓(xùn)分為兩部分:一是在新員工來(lái)公司報(bào)到之日,進(jìn)行的簡(jiǎn)潔的入職培訓(xùn);二是每隔一段時(shí)間,統(tǒng)一進(jìn)行一次新員工培訓(xùn),具體敘述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等。
    培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要一。
    七、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。
    1、項(xiàng)目管理。
    培訓(xùn)對(duì)象:副部長(zhǎng)及相關(guān)部門人員。
    培訓(xùn)預(yù)算:1萬(wàn)培訓(xùn)時(shí)間:5月份。
    培訓(xùn)意義:為了保證明現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量非常重要,為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成,實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。
    2、公共關(guān)系。
    培訓(xùn)目標(biāo):公共關(guān)系是指x一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,促進(jìn)公眾對(duì)組織的熟悉,理解及支持,達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動(dòng)。所以對(duì)管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也特別重要。
    培訓(xùn)預(yù)算:1萬(wàn)培訓(xùn)時(shí)間:9月。
    培訓(xùn)意義:當(dāng)公司或個(gè)人有意識(shí)地、自覺(jué)地實(shí)行措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí),就是在從事公共關(guān)系活動(dòng),是公司長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略組合的一部分。
    3、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。
    政策,作為自己開(kāi)展工作的依據(jù)。
    培訓(xùn)預(yù)算:無(wú),公司內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時(shí)間:全年,兩周一次培訓(xùn)意義:提高員工專業(yè)素養(yǎng),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增加企業(yè)資金安全和盈利力量。
    八、財(cái)務(wù)預(yù)算。
    1。公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用,內(nèi)部講師授課費(fèi)用元/小時(shí)(重工標(biāo)準(zhǔn)),總課時(shí)為76小時(shí),合計(jì)授課費(fèi)元。
    2。外請(qǐng)專家和外派的費(fèi)用,培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元,與此相關(guān)的資料費(fèi),款待費(fèi)計(jì)12000元,合計(jì)52000元。
    3。讀書活動(dòng),購(gòu)書經(jīng)費(fèi)約10000元。
    4。方案外培訓(xùn)的費(fèi)用估算,總計(jì)10000元。
    合計(jì):
    九、培訓(xùn)效果評(píng)估。
    一般狀況下,培訓(xùn)效果評(píng)估共有四個(gè)層次:反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果,培訓(xùn)結(jié)束時(shí)準(zhǔn)時(shí)做現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估,并完成《課程培訓(xùn)評(píng)估表》。培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后,公司相關(guān)部門會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估,并完成《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》。
    每年底部門主管對(duì)員工進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評(píng)。公司相關(guān)部門匯合培訓(xùn)有效性評(píng)估表,作為編制下一年度培訓(xùn)方案及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一。
    員工入職周年慶方案篇七
    一、入職培訓(xùn)的目的:即為本次計(jì)劃的明確目的,通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)什么的結(jié)果。
    2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
    3、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
    二、培訓(xùn)對(duì)象:即為我們需要培訓(xùn)哪些人。
    公司所有新進(jìn)員工。
    三、培訓(xùn)排期:即為培訓(xùn)需要花費(fèi)的周期,哪些階段,每個(gè)階段需要培訓(xùn)的主要內(nèi)容。具體時(shí)間可以先不確定。
    第一階段:初步認(rèn)識(shí)(1周)。
    企業(yè)文化、公司制度、薪資福利、員工職責(zé)、產(chǎn)品介紹等。
    第二階段:崗位指導(dǎo)(2周)。
    集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
    第三階段:任務(wù)挑戰(zhàn)(1周)。
    團(tuán)隊(duì)融入、主動(dòng)完成工作。
    人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
    四、培訓(xùn)方式:采取何種培訓(xùn)形式,線上還是線下,集中培訓(xùn)還是小組指導(dǎo)等。
    采用線上+線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn),線上進(jìn)行基礎(chǔ)課程資料學(xué)習(xí),線下進(jìn)行集中面授,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)形式。
    1.脫崗培訓(xùn):由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。
    2.在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
    五、培訓(xùn)資料:針對(duì)培訓(xùn)需求內(nèi)容、形式,所需要的培訓(xùn)課程課件、資料文件等。
    《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
    六、培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)具體內(nèi)容,進(jìn)行分門別類的整理計(jì)劃好。
    七、培訓(xùn)考核:既然是培訓(xùn),就要有考核標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有考核就無(wú)法進(jìn)行有效的效果評(píng)估。
    培訓(xùn)期考核分線上考核和線下應(yīng)用考核兩部分,基本客觀常識(shí)以線上考核為主,在崗培訓(xùn)以線下應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%。在線考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一上傳到e企學(xué)企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái);線下應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
    八、培訓(xùn)評(píng)估:通過(guò)培訓(xùn)后的各種問(wèn)卷調(diào)查和一段時(shí)間后的員工表現(xiàn)綜合評(píng)估培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。
    人力資源部與新員工所在部門通過(guò)與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并在線制定一系列的培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查,直接推送問(wèn)卷調(diào)查鏈接,進(jìn)行線上培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查,進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解。逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
    員工入職周年慶方案篇八
    三、培訓(xùn)提綱:
    1、交接班、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
    2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法。
    3、保安部處理問(wèn)題的方法、原則及要求。
    4、質(zhì)量記錄及表格使用規(guī)范。
    四、培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、交接班、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
    a、交接班制度。
    為樹立良好的值班形象,規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班,確保崗位區(qū)域工作的勝利開(kāi)展及崗位物品的順利交接,各值班人員應(yīng)該做到:
    a、接班人員應(yīng)提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具,在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì),列隊(duì)點(diǎn)名,由領(lǐng)班檢查著裝、儀容儀表是否達(dá)到接班要求,做好接班準(zhǔn)備工作,接受領(lǐng)班安排的當(dāng)班工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。在接班后一小時(shí)內(nèi)不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
    b、接班人員到達(dá)崗位后,雙方進(jìn)行交接班工作。交接的主要內(nèi)容有:“值班物品(對(duì)講機(jī)、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用,查看上班值班記錄,確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問(wèn)題等。
    c、接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時(shí),如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,必須認(rèn)真做好記錄,及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報(bào),爭(zhēng)取將問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)解決。
    d、接班人員對(duì)本次當(dāng)班的崗位范圍內(nèi)檢查無(wú)誤后,必須在交接班本上簽名后,開(kāi)始上崗值班。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的,應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班,并可以拒絕在交接班本上簽名,出現(xiàn)之問(wèn)題的所有責(zé)任由交班人員負(fù)責(zé);如接班人員在接班時(shí)不認(rèn)真檢查隨便就接班的,在交班人員離開(kāi)崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的,責(zé)任由接班人員(當(dāng)班人員)承擔(dān)。
    e、交班人員應(yīng)提前十分鐘做好交班準(zhǔn)備,如實(shí)將值班情況和在值班過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、跟進(jìn)的'情況、處理結(jié)果及需要跟進(jìn)的事項(xiàng)等內(nèi)容填寫在交班表上。
    f、交班人員應(yīng)將交接器材、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交,如:對(duì)講機(jī)、鑰匙等;。
    g、交班人員在接班人員對(duì)轄區(qū)域巡察完畢無(wú)異,必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認(rèn)后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒(méi)有在交接班表上簽名確認(rèn)交班人員就離開(kāi)崗位的,萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,雖然有接班人員在值班,但交班人員同樣要承擔(dān)50%的責(zé)任新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。
    h、接班人未到崗接班時(shí),交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時(shí)接班,交班人員應(yīng)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班,等領(lǐng)班派人接替后方可離崗,否則按私自離崗處理,如出現(xiàn)問(wèn)題的必須承擔(dān)所有責(zé)任。
    i、交班人員順利交班后,應(yīng)及時(shí)到達(dá)領(lǐng)班指定的區(qū)域,參加班后講評(píng),并簡(jiǎn)單向領(lǐng)班匯報(bào)本次當(dāng)班工作中重點(diǎn)事宜。
    b、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
    對(duì)講機(jī)作為較先進(jìn)、精細(xì)、便捷、貴重的物品,是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當(dāng)中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對(duì)講機(jī)作用,正確使用和維修對(duì)講機(jī),延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命,特制定本規(guī)定。
    a、保安部文員負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通信器材臺(tái)帳。
    b、對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值保安使用,嚴(yán)禁移作其它用途。特殊情況報(bào)部門主管同意。
    c、對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按指定頻度使用,嚴(yán)禁亂調(diào)其它頻道。
    d、對(duì)講機(jī)電池充電時(shí)間要嚴(yán)格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以內(nèi)。電池應(yīng)輪流使用,不得長(zhǎng)期使用同一塊或長(zhǎng)時(shí)間將電池閑置不用。
    e、保安員在交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并做好記錄。
    f、使用對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方時(shí),首先報(bào)出自己所在崗位,再呼叫對(duì)方崗位(某某崗呼叫某某崗),除特殊情況外一般不直接呼叫對(duì)方姓名。
    g、使用對(duì)講機(jī)講話時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,盡量避免長(zhǎng)時(shí)間占用頻道,在他人通話過(guò)程中,非緊急情況不得插入搶占頻道。
    h、使用對(duì)講機(jī)通話時(shí),必須使用文明用語(yǔ),嚴(yán)禁講粗口,臟話;嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)閑聊及工作無(wú)關(guān)的事情,對(duì)講機(jī)時(shí),只能將對(duì)講機(jī)握在手上或卡在腰帶上。
    j、從崗位進(jìn)入辦公室等室內(nèi)場(chǎng)合時(shí),要將對(duì)講機(jī)音量調(diào)小,以免干擾他人.
    2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法。
    業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災(zāi)害事故時(shí)如何處置?
    2)、應(yīng)根據(jù)具體情況,實(shí)行區(qū)域隔離,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免破壞現(xiàn)場(chǎng);。
    3)、根據(jù)自己所掌握的情況,向有關(guān)部門如實(shí)反映,協(xié)助破案。
    發(fā)生火警時(shí)如何處置?
    2)、如管理處確實(shí)無(wú)力自救時(shí),需有高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或授權(quán)撥打"119",
    3)、同時(shí)采取救援措施,將損失減少到最低程度;維護(hù)火場(chǎng)秩序,防止他人趁火打劫,并積極參加搶救傷員的財(cái)物的工作。
    執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?
    1)、保安人員要保持頭腦冷靜,智勇雙全,設(shè)法制服罪犯,并立即發(fā)出信號(hào),通知就近保安人員。
    2)、若罪犯逃跑時(shí),保安人員應(yīng)用對(duì)講機(jī)呼叫門衛(wèi)保安,講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。
    3)、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的物品,千萬(wàn)不能自行處理,應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)由公安部門處理。
    執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的人如何處理?
    1)、糾正違章時(shí),要態(tài)度和藹,說(shuō)話和氣,以理服人;。
    2)、對(duì)不聽(tīng)勸阻者,要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報(bào);。
    3)、發(fā)生糾紛時(shí),注意對(duì)方蠻橫無(wú)理,打罵保安人員,視情節(jié)輕重作出處理。
    執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?
    及保安部;。
    2)、對(duì)可疑分子嚴(yán)格跟蹤,暗中監(jiān)視,防止其破壞或造成其它意外事故;。
    3)、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者,可采取直接送往公安機(jī)關(guān)的方式。
    執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?
    1)、進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開(kāi)安全管理區(qū)域范圍。
    2)、及時(shí)通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬,讓他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
    3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為時(shí),可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門處理。
    遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入?yún)^(qū)域如何處理?
    1)、先進(jìn)規(guī)勸,宣傳消防管理?xiàng)l例,然后通知安全管理部,并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
    事故。
    在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?
    1)、應(yīng)先對(duì)賓客說(shuō):"對(duì)不起,先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)能否讓一下?"然后超越。
    2)、遇有兩位賓客同行時(shí),切忌從賓客的中間穿過(guò)。
    3)、超越后,應(yīng)回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。
    業(yè)主(客戶)對(duì)安全保衛(wèi)工作大為不滿時(shí)如何處置?
    1)、請(qǐng)業(yè)主(客戶)到單獨(dú)的地方會(huì)談,并向業(yè)主(客戶)表示理解。
    2)、仔細(xì)聆聽(tīng),了解事情真相,向業(yè)主(客戶)致謙,但不要隨意認(rèn)錯(cuò)。
    建議。
    4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶)談話的內(nèi)容,并立即處理涉及自己權(quán)限范圍內(nèi)的事。
    5)、與具體部門聯(lián)系商量解決的方法,做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄。
    燃?xì)庑孤妒鹿侍幚矸椒ā?BR>    發(fā)生泄露,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉燃?xì)忾y門。必要時(shí)(如不能確認(rèn)燃?xì)庑孤段恢?,應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃?xì)庹{(diào)壓站關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(如項(xiàng)目設(shè)有燃?xì)庹{(diào)壓站)。
    2)、燃?xì)庑孤秶?yán)重時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在關(guān)閉燃?xì)忾y門后,首先退至戶外,防止大量吸入一氧化碳?xì)怏w。現(xiàn)場(chǎng)不要?jiǎng)佑妹骰?,不要使用手機(jī)、傳呼機(jī)及開(kāi)關(guān)電源,防止引爆燃?xì)狻H藛T退出后應(yīng)清點(diǎn)人數(shù),向保安人員通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)是否還有滯留人員。
    3)、保安人員切勿單獨(dú)處理燃?xì)庑孤妒鹿省?BR>    4)、發(fā)生燃?xì)庑孤妒鹿蕰r(shí),保安部應(yīng)派出保安人員迅速查找燃?xì)庑孤兜攸c(diǎn),隨身不要攜帶手機(jī)、傳呼機(jī),對(duì)講機(jī)應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài),條件許可的情況下,應(yīng)攜帶防毒面具(呼吸面具)。
    在現(xiàn)場(chǎng)附近,切勿使用手機(jī)、對(duì)講機(jī),開(kāi)關(guān)電源。
    6)、保安員應(yīng)撤到安全距離外,使用對(duì)講機(jī)或電話向保安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    7)、如果情況許可,保安人員可以進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧獣r(shí),應(yīng)該:
    (a)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內(nèi);。
    (b)關(guān)掉燃?xì)夤饪傞y門;。
    (c)打開(kāi)所有門窗,讓氣體排除;。
    (d)檢查室內(nèi)人員是否平安,如有人暈倒應(yīng)立即背到空氣新鮮的地方搶救;。
    (e)切勿開(kāi)、關(guān)室內(nèi)任何電器開(kāi)關(guān),插拔插銷或打電話;。
    (f)切勿使用任何火焰;。
    (g)檢查完畢后,保安人員應(yīng)撤離到安全距離。
    8)、如果不能進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧瑧?yīng)立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥,以免引起爆炸。
    9)、燃?xì)庑孤遁^為嚴(yán)重時(shí),保安主管應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話:119)。
    10)、應(yīng)立即通知危險(xiǎn)區(qū)域的業(yè)戶不要?jiǎng)佑妹骰鸷烷_(kāi)關(guān)電器。
    11)、保安部應(yīng)協(xié)助、引導(dǎo)燃?xì)庑孤队绊憛^(qū)域的業(yè)戶撤離,提示業(yè)戶離開(kāi)前要鎖好門。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,切勿造成慌亂。
    12)、安排兩名管理人員到首層引導(dǎo)業(yè)戶疏散到安全區(qū)域,禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泄露區(qū)域。將消防梯降至首層,準(zhǔn)備隨時(shí)備用。
    13)、派人到路口引導(dǎo)搶救車輛、消防車輛,保持項(xiàng)目周圍交通暢通。
    14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井,物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入,應(yīng)通知煤氣公司、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應(yīng)在附近設(shè)立安全警戒線,不準(zhǔn)任何無(wú)關(guān)人員靠近。
    15)、造成人員傷亡的,保安部應(yīng)及時(shí)通知急救中心,協(xié)助搶救傷者。應(yīng)將中毒者平臥,松開(kāi)衣扣,腰帶,進(jìn)行人工呼吸,中毒嚴(yán)重者應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。
    16)、保安部任何人不得在公共場(chǎng)合枉加揣測(cè),對(duì)泄露事件進(jìn)行議論。不得對(duì)業(yè)戶進(jìn)行任何賠償承諾。應(yīng)請(qǐng)相關(guān)業(yè)戶與物業(yè)部聯(lián)系解決。
    員工入職周年慶方案篇九
    海底撈餐飲股份有限公司成立于19xx年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè),公司在張勇董事長(zhǎng)確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,始終秉承“服務(wù)至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),提倡個(gè)性化的特色服務(wù),將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營(yíng)理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上,倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實(shí)施人性化和親情化的管理模式,提升員工價(jià)值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案:
    1、為新員工提供正確的、相關(guān)的'公司工作崗位信息,增強(qiáng)新員工的士氣。
    2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
    3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對(duì)他(她)的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    4、使新員工明白自己工作的職責(zé),對(duì)職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規(guī)劃,培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì)。
    5、通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)海底撈公司有個(gè)良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
    6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
    1、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,制定為期十天的培訓(xùn)計(jì)劃,制定培訓(xùn)日程安排表。
    2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義、ppt等,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊(cè)》,《員工手冊(cè)》的內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。
    3、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點(diǎn)等,提前將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。
    1、第一天:
    上午新員工被召集在一起,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對(duì)員工做了培訓(xùn)前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過(guò)講話新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí),每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊(cè)》。下午公司為新員工們開(kāi)了一個(gè)介紹交流會(huì),通過(guò)互相介紹,大家彼此認(rèn)識(shí),隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。
    2、第二天到第四天:
    (1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練,主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機(jī)制等,其中對(duì)海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn),并通過(guò)重點(diǎn)事例使員工對(duì)“客戶至上,服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀加深理解,這是因?yàn)楹5讚谱钪匾暤膬蓚€(gè)因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過(guò)培訓(xùn)師講授、觀看ppt和相關(guān)視頻等方式,新員工對(duì)海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
    (2)這三天的下午對(duì)員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn),培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景,讓員工進(jìn)行表演,表達(dá)自己的處理方法,然后培訓(xùn)師作出點(diǎn)評(píng)并告訴大家正確的處理方法。通過(guò)情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì)了多種服務(wù)技巧。此外,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),觀看老員工的工作情況。
    3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習(xí),將前面接觸到的理論知識(shí)運(yùn)用到服務(wù)中,每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實(shí)習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級(jí)主管提交一份工作心得,談一下工作的體會(huì)及存在的問(wèn)題,上級(jí)主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通,幫助他們解決問(wèn)題,使新員工更好的提升自我。
    4、第十天:新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,開(kāi)展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對(duì)新員工舉行了歡迎派對(duì),新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓(xùn)心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說(shuō)一句“同事,你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來(lái)?!蓖ㄟ^(guò)這一系列培訓(xùn),新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。
    簡(jiǎn)單對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試,對(duì)新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄,在面談時(shí)將這些反饋給員工,便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí)。收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn),為下一次培訓(xùn)的開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)、借鑒。
    海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后,據(jù)統(tǒng)計(jì),這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,通過(guò)培訓(xùn),新員工迅速適應(yīng)了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務(wù),使客戶的滿意度達(dá)到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。
    從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗(yàn):
    1、必須重視第一天的培訓(xùn),使員工對(duì)公司有一個(gè)好印象。
    2、將理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
    3、新員工對(duì)組織整體有濃厚興趣。
    4、上級(jí)指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對(duì)新員工有很大影響。
    5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn),信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
    6、首先做好培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo),對(duì)癥下藥是關(guān)鍵。
    7、團(tuán)隊(duì)合作很重要,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)是必不可少的環(huán)節(jié)。
    8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
    員工入職周年慶方案篇十
    新員工培訓(xùn)方案是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。新員工培訓(xùn)管理方案一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
    培訓(xùn)對(duì)象:本局所有新進(jìn)員工。
    脫崗培訓(xùn):由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和計(jì)劃并組織實(shí)施,采用集中授課的形式,一般為期1周。
    在崗培訓(xùn):新員工所在部門(班組)負(fù)責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案實(shí)施指導(dǎo)人,對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,制定新員工培訓(xùn)方案和計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施,人事部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
    部門(班組)負(fù)責(zé)人填寫新員工培訓(xùn)方案,評(píng)估,等輔導(dǎo)表格,定期上報(bào)人事部。
    入職培訓(xùn)內(nèi)容:
    企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營(yíng)理念,愿景,使命,價(jià)值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德,廉政教育;安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識(shí);各個(gè)不同崗位的基礎(chǔ)知識(shí);公務(wù)禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守。
    培訓(xùn)考核:
    書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷;
    應(yīng)用考核通過(guò)技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及取得的業(yè)績(jī),由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
    效果評(píng)估:
    人事部與新員工所在部門通過(guò)與學(xué)員,部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓(xùn)方案和方向的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
    新員工培訓(xùn)方案工作流程:
    人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;
    人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
    員工入職周年慶方案篇十一
    1、致新員工歡迎信。
    2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。
    3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
    5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
    6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    到職后第一天:
    1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
    2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
    3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場(chǎng)所。
    4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
    6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天:
    1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
    2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
    3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第三十天。
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。
    到職后第九十天。
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
    3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
    4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
    1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
    當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
    2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題。
    1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
    2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;
    3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;
    4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
    5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);
    6)不熟悉公司規(guī)章制度;
    7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
    8)害怕新工作將來(lái)的'困難很大。
    3、友善的歡迎。
    主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
    4、介紹同事及環(huán)境。
    新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
    5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。
    最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
    6、與新進(jìn)人員做朋友。
    以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
    7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度。
    新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
    8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明。
    1)給薪方法;
    2)升遷政策;
    3)安全法規(guī);
    4)員工福利;
    5)人事制度;
    6)員工的行為準(zhǔn)則。
    上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
    9、如何解釋公司政策。
    對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
    10、給予安全培訓(xùn)。
    1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
    (1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
    (2)各種事件的處理原則與步驟;
    (3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);
    (4)經(jīng)過(guò)測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
    2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
    (1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
    (2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
    (3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;
    (4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;
    (5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
    11、解釋給薪計(jì)劃。
    新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;
    (1)何時(shí)發(fā)放薪金;
    (2)上、下班時(shí)間。
    員工入職周年慶方案篇十二
    中信銀行擁有30家一級(jí)分行、20家二級(jí)分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15070名員工并于4月在上海、香港兩地同步上市經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加每年全行都有幾千名新員工加入。其中既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。
    20以前,全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面,有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段,做得比較好的分行已開(kāi)始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制,新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。一方面,新員工上崗后,對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉,難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作,業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn);另一方面,由于缺乏合理的引導(dǎo),新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體,原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
    如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識(shí)和技能?如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團(tuán)隊(duì)?如何縮短他們的適應(yīng)期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問(wèn)題。
    二、新員工“c。a。n?!庇?jì)劃的主要做法。
    從培訓(xùn)對(duì)象角度看,新員工是一個(gè)特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望,把握新員工群體共有特點(diǎn),明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此,年3至4月,中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng),發(fā)放了近百份問(wèn)卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行,了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí),對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
    在調(diào)研問(wèn)卷分析中,我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法,對(duì)全部調(diào)研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律,滿足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過(guò)整理調(diào)研問(wèn)卷和走訪調(diào)查,我們認(rèn)識(shí)到,新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則:
    一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來(lái)確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來(lái)樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
    為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ),以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu),采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式,以全程“學(xué)分制管理”為保障,最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
    (一)新員工能力模型。
    根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型,個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測(cè)量的部分,相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī),是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變,但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
    根據(jù)這一理論,我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確,具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問(wèn)題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì),可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能,可以成為“崗位人”;形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀,才可以成為“中信人”。
    通過(guò)對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析,我們制定了新員工培訓(xùn)的“c。a。n。計(jì)劃”(即campinglearning培訓(xùn)營(yíng)、actionlearning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫),寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的,新員工入行后通過(guò)c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn),迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
    1。培訓(xùn)營(yíng)(campinglear-ning)。
    培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系,我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析,從中提煉出該要素的內(nèi)涵,并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn);其次,將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來(lái)源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
    培訓(xùn)營(yíng)階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段。在線學(xué)習(xí)階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件;集中培訓(xùn)階段,采取封閉式集中面授的方式,學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí),安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng),時(shí)間不少于五天??己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段,重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握,提高職業(yè)素質(zhì),感受并認(rèn)同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個(gè)大家庭,完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。
    在線學(xué)習(xí)階段,針對(duì)核心價(jià)值觀、行內(nèi)通用知識(shí)模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)的平臺(tái),為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門課程,點(diǎn)擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí),具體包括:
    “中信之道”:中信銀行陳小憲行長(zhǎng)對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視,專門錄制了《行長(zhǎng)寄語(yǔ)》,表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫等方式,詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略方向等。
    “中信之業(yè)”:由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程,錄制成流媒體電子課件。同時(shí),根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
    “中信之治”:由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
    “中信之規(guī)”:將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度,制作成電子書。
    “新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新。例如,6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作,第一批開(kāi)發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部?jī)?nèi)容更新,公司銀行、會(huì)計(jì)管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開(kāi)發(fā),同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門課件,電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
    2?;鶎訉?shí)習(xí)(actionlearning)。
    在基層實(shí)習(xí)階段,新員工在分行的對(duì)口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí),熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間,培訓(xùn)主管部門還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》(凱利著)、《贏》(杰克·韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》(弗雷、斯塔特勒著)等?;鶎訉?shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月,分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究,并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù),提升職業(yè)素養(yǎng),完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
    3。在崗培訓(xùn)(naviga-tion)。
    在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師,通過(guò)正式和非正式的途徑將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開(kāi)始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間,培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后,由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估??己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,重點(diǎn)是通過(guò)導(dǎo)師的輔導(dǎo),使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能,解答新員工日常工作中遇到的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。
    (三)管理制度。
    為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》:
    二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》,于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》,并于新員工上崗結(jié)成“師徒對(duì)子”后發(fā)放給導(dǎo)師。
    三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間,所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積,并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿所要求的學(xué)分,其中培訓(xùn)營(yíng)階段不少于45學(xué)分,基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分,在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。
    統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c。a。n。計(jì)劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問(wèn)題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一,同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20總行新員工培訓(xùn)為例,我們經(jīng)綜合小組自評(píng)、分行推薦和實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審,從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員,在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌,他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。
    (四)宣傳與推廣。
    從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的營(yíng)銷推廣方案:
    三是在2008年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上,總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系,各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
    新員工入職培訓(xùn)體系推出后,各分行積極響應(yīng),結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自2008年起,各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“c。a。n?!庇?jì)劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開(kāi)展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動(dòng)、“新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng),編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等?!靶氯酥榉迮实侵谩半娮诱n件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求,達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí),打造我行新員工培訓(xùn)的品牌,提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。
    以總行年新員工培訓(xùn)為例:當(dāng)年總行共招收了41名新員工,培訓(xùn)營(yíng)階段,總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動(dòng)精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲?;鶎訉?shí)習(xí)階段,新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽(yáng)、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間,新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報(bào)告,對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié),取得了很好的效果?!皩?dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段,總行培訓(xùn)中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲“師傅,請(qǐng)喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心;導(dǎo)師贈(zèng)書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見(jiàn)證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(zhǎng)的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。
    總之,中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出,實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個(gè)統(tǒng)一”:統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程,統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過(guò)統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn),為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度,為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ)。
    三、開(kāi)展新員工“c。a。n。”計(jì)劃取得的主要成效。
    (一)“c。a。n。”計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制,改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況?!癱an計(jì)劃就像一個(gè)模子,是我們打造合格新員工的一個(gè)模子,是有中信銀行特色的模子”,總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說(shuō)。
    (二)“c。a。n。”計(jì)劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時(shí)間,獲得了各分行和總行各部門的充分認(rèn)可,提高了用人部門的工作效率,為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了合格的人力資源,最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。2008年以前,新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應(yīng)崗位工作要求,同時(shí)試用期結(jié)束時(shí),由于缺乏約束機(jī)制,轉(zhuǎn)正成為了一種形式;實(shí)施“c。a。n?!庇?jì)劃后,用人部門普遍反映,轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵(lì)手段,基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求,而且主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿、參與意識(shí)和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作,還就部門的其他工作提出了很多好的意見(jiàn)和建議,“新員工不再是‘生手’的代名詞,而真正是部門的新鮮血液,是帶著活力、激情、創(chuàng)造力的一股清泉,團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效都提升了”,業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
    (三)“c。a。n?!庇?jì)劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初,幾乎全部都是來(lái)自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工,新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展。2008年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式,“c。a。n。”計(jì)劃實(shí)施后,新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持,不僅掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,而且盡快融入了中信銀行的文化,促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展?!白鳛樾陆ǚ中校辛薱an計(jì)劃,我們心里更有底了,業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了”,新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
    四、問(wèn)題及進(jìn)一步完善新員工“c。a。n。”計(jì)劃的設(shè)想和計(jì)劃。
    從2008年至今新員工“c。a。n?!庇?jì)劃的實(shí)施情況來(lái)看,該計(jì)劃存在的主要問(wèn)題:一是該計(jì)劃僅覆蓋新員工通用知識(shí)和技能培訓(xùn),尚未與我行各專業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)有效配合;二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化,該計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。
    下一步,總行培訓(xùn)中心將針對(duì)各專業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專業(yè)知識(shí)和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設(shè)計(jì),進(jìn)一步豐富新員工“can”計(jì)劃的內(nèi)涵,全面提升新員工的知識(shí)和能力水平。同時(shí),適時(shí)組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā),同時(shí)根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對(duì)原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。
    五、結(jié)論。
    新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實(shí)踐,為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施該計(jì)劃的過(guò)程中,我們深深體會(huì)到,人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作合作伙伴,遵循“以客戶為中心、以價(jià)值為導(dǎo)向”的原則,我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看,培訓(xùn)也要以客戶為中心。只有“以客戶為中心”,我們才能跳出培訓(xùn)來(lái)看培訓(xùn),找準(zhǔn)自己的定位,將我們的時(shí)間和精力用在程度滿足客戶的需求上;只有“以客戶為中心”,我們才能做到“一手抓管理,一手抓服務(wù)”,在提出管理要求的同時(shí)為客戶提供全方位的解決方案;只有“以客戶為中心”,我們才能找到評(píng)價(jià)自己工作的準(zhǔn)則,才能不偏離培訓(xùn)工作的價(jià)值創(chuàng)造的軌道,在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí),為全社會(huì)的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
    培訓(xùn)方案大全員工入職培訓(xùn)精選。
    員工入職周年慶方案篇十三
     新員工的到來(lái),定然要進(jìn)行新員工培訓(xùn),如何做一個(gè)新員工培訓(xùn)方案就十分重要,既要調(diào)動(dòng)新員工情緒,又要讓新員工更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,因此,新員工培訓(xùn)方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望。
     1.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
     2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
     3.讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
     4.減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
     5.讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
     6.使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
     7.培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
     8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.
     致新員工的一封信
     企業(yè)簡(jiǎn)介
     企業(yè)標(biāo)識(shí)
     企業(yè)文化及愿景
     企業(yè)十年宣傳片
     企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
     各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介
     關(guān)于企業(yè)
     企業(yè)人才觀
     工資體系
     福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
     辦事“指南”
     智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
     溝通交流機(jī)制及方式
     各經(jīng)理郵箱列表
     轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
     培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
     著裝規(guī)范
     衛(wèi)生制度
     值班及脫崗處罰
     安保條例
     服務(wù)二十條
     服務(wù)二十條處罰條例
     考級(jí)制度
     回答新員工提出的問(wèn)題
     致新員工歡迎信(附件一)
     讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(部門經(jīng)理介紹)
     準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
     準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
     為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
     準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
    
     1.到職后第一天:
     到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)
     介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工
     部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
     新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq
     討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
     派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
     2.到職第五天:
     到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
     3.到職后第六天:
     一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
     4.到職后第十五天
     5.到職后第三十天
     人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
     6.見(jiàn)習(xí)官制度:
     轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
      
     崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
     公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
     新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
     觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)
     入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè).本部門faq.服務(wù)二十條.
    
     每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
     對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
     給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
     根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
    使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的`企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
    員工入職周年慶方案篇十四
    第三條?新員工入職培訓(xùn)以為公司發(fā)掘最佳職位人選為準(zhǔn)繩,以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù);
    第四條?新員工入職培訓(xùn)是公司的一項(xiàng)考評(píng)方式,也是公司給新員工提供的學(xué)習(xí)平臺(tái),任何新進(jìn)員工都不得無(wú)故缺席,如有特殊情況,需跟部門經(jīng)理申請(qǐng)并報(bào)備培訓(xùn)部。
    第二章考核目的
    第六條?新進(jìn)員工培訓(xùn)考核結(jié)果作為人力資源對(duì)員工試用期綜合考評(píng)的依據(jù)之一;
    第七條?對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核是為了為公司挑選最佳職位人選。
    第三章考核內(nèi)容
    第十一條一線店鋪新員工入職培訓(xùn)包括店鋪實(shí)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn);
    第四章考核方式
    第十六條? 一線店鋪新員工專業(yè)技能培訓(xùn)采用一錄用即培訓(xùn)的方式進(jìn)行。
    第五章考核時(shí)間
    第二十條? 培訓(xùn)部將基礎(chǔ)培訓(xùn)、店鋪實(shí)習(xí)考核和崗位技能考核結(jié)果匯總后,交由人力資源部進(jìn)行綜合考評(píng)。
    第二十一條? 一線新員工店鋪實(shí)習(xí)考核時(shí)間為實(shí)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi),專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)間由培訓(xùn)部根據(jù)人數(shù)情況具體另定,一般應(yīng)在一個(gè)月試用期內(nèi)。
    第六章培訓(xùn)結(jié)果
    第二十四條? 若新員工在上述三項(xiàng)培訓(xùn)中有兩項(xiàng)或全部不合格,則培訓(xùn)部給予實(shí)習(xí)期不合格之說(shuō)明,交由人事行政部,建議不錄用,由經(jīng)理最終審核決定。
    第二十五條? 一線新員工考核不通過(guò),建議不錄用,由經(jīng)理最終審核決定。
    1目的 ?
    將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中,消除對(duì)新環(huán)境的陌生感,使其盡快進(jìn)入工作角色。
    2適用范圍:本制度適用于總部及各駐外辦事處新員工入職管理。
    3 內(nèi)容
    3.1入職:
    3.1.1總部、各辦事處招聘負(fù)責(zé)人辦理事項(xiàng):
    將《新員工報(bào)到通知單》發(fā)給報(bào)到部門、被錄用人員、管理部人事手續(xù)辦理人;
    3.2報(bào)到
    3.2.1入職手續(xù)辦理:
    3.2.1.1由管理部負(fù)責(zé)全公司入職人員手續(xù)辦理:
    3.2.1.2管理部人事手續(xù)辦理人員依據(jù)辦理情況填寫《新員工報(bào)到手續(xù)辦理清單》;
    3.2.1.3新員工辦理事項(xiàng):
    b、報(bào)到當(dāng)天如實(shí)填寫《履歷表》、緊急聯(lián)系人與其聯(lián)系方式;
    c、報(bào)到當(dāng)天新員工提交身份證原件備查、身份證復(fù)印件2份;
    d、報(bào)到當(dāng)天提交學(xué)歷證書原件、復(fù)印件2份;
    e、報(bào)到當(dāng)天提交職稱證書原件、復(fù)印件2份;
    f、報(bào)到當(dāng)天提交彩色一寸照片4張;
    g、報(bào)到當(dāng)天提交個(gè)人電子簡(jiǎn)歷;
    h、報(bào)到當(dāng)天填寫《入職承諾書》;
    i、 報(bào)到三天進(jìn)行指??记谟涗涗浫耄?BR>    j、7天工作日后安排工作證制作;
    k、21天后向財(cái)務(wù)部出納上交用于發(fā)放工資的工商銀行借記卡賬號(hào);
    3.2.2部門報(bào)到
    3.2.2.1管理部人事手續(xù)辦理人需辦理事項(xiàng):
    a、介紹公司基本情況(包括所在位置、管理層、公司發(fā)展史);
    b、引領(lǐng)新員工到部門報(bào)到,并將其介紹給部門負(fù)責(zé)人;
    c、為新員工送上總經(jīng)理簽名的歡迎信。
    3.2.2.2到崗部門需辦理事項(xiàng):
    c、由新員工直接上級(jí)向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明;
    d、部門負(fù)責(zé)人在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。
    3.3入職后待辦事項(xiàng)
    3.3.1職責(zé)分工:
    3.3.1.1管理部人事手續(xù)辦理人:
    a、檢查新入職員工資料是否符合公司入職要求;
    b、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新員工的存檔資料收集起來(lái),僅對(duì)通過(guò)崗前考核的員工建立個(gè)人檔案;
    3.3.1.2各駐外辦事處負(fù)責(zé)人需辦理事項(xiàng):
    a、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新入職員工的存檔資料收集起來(lái);
    3.3.2新員工崗前培訓(xùn):
    由管理部以及用人部門分別組織新員工進(jìn)行崗前的入職和技能培訓(xùn)兩類,培訓(xùn)內(nèi)容包括:行業(yè)介紹、公司介紹、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)以及崗位必備技能。
    3.3.2.1.入職培訓(xùn)
    3.3.2.2 技能培訓(xùn)
    由各部門負(fù)責(zé)人安排對(duì)新員工進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),在新員工入職1到3周內(nèi)必須進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),由直接上級(jí)進(jìn)行的傳、幫、帶。在崗前培訓(xùn)期內(nèi)通過(guò)考核的員工必須提交考核書面試卷,考核結(jié)果分為“通過(guò)”以及“不通過(guò)”,由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),“不通過(guò)”者給予勸退,憑此辦理員工上崗證以及工作證。
    3.3.3入職滿月跟進(jìn):
    按公司規(guī)定,新員工入職后要通過(guò)公司三個(gè)月的試用期,試用期內(nèi)需做以下工作:
    3.3.3.2對(duì)無(wú)故不填報(bào)《新員工試用月度報(bào)告表》的新員工,管理部不予辦理轉(zhuǎn)正。(轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理具體見(jiàn)員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定)
    3.3.3.3試用期內(nèi)進(jìn)行一次“新員工入職期情況調(diào)查”,由管理部進(jìn)行意見(jiàn)收集,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通,跟進(jìn)結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。
    員工入職周年慶方案篇十五
    2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。
    第二條 培訓(xùn)的對(duì)象
    企業(yè)新進(jìn)人員。
    第三條 培訓(xùn)的時(shí)間
    新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
    第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容
    1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
    2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
    3、職業(yè)禮儀。
    4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
    5、人際溝通技巧。
    6、介紹交流。
    第五條 培訓(xùn)階段
    1、公司總部培訓(xùn)。
    2、所在部門培訓(xùn)。
    3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
    第六條 培訓(xùn)
    計(jì)劃
    安排
    培訓(xùn)
    計(jì)劃
    安排如表1 所示。
    表1 培訓(xùn)計(jì)劃安排日程表
    培訓(xùn)課程
    實(shí)施時(shí)間
    培訓(xùn)地點(diǎn)
    培訓(xùn)講師
    培訓(xùn)主要內(nèi)容
    軍訓(xùn)
    7天
    ××部隊(duì)
    1、增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)
    2、提高學(xué)員的集體主義精神
    3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德
    企業(yè)概況
    2個(gè)課時(shí)
    集團(tuán)學(xué)院
    1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史
    2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
    3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品
    4、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況
    職業(yè)禮儀
    2個(gè)課時(shí)
    集團(tuán)學(xué)院
    1、個(gè)人儀容儀表規(guī)范
    2、待人接物行為規(guī)范
    3、社交禮儀
    企業(yè)管理制度
    2個(gè)課時(shí)
    集團(tuán)學(xué)院
    1、薪酬福利制度
    2、獎(jiǎng)懲制度
    3、員工日常行為規(guī)范
    4、員工考勤制度
    5、勞動(dòng)關(guān)系制度
    企業(yè)文化
    2個(gè)課時(shí)
    集團(tuán)學(xué)院
    1、企業(yè)價(jià)值觀
    2、企業(yè)戰(zhàn)略
    3、企業(yè)道德規(guī)范
    職業(yè)生涯規(guī)劃
    2個(gè)課時(shí)
    集團(tuán)學(xué)院
    1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立
    2、目標(biāo)策略的實(shí)施
    3、內(nèi)外部環(huán)境分析
    4、自我評(píng)估
    人際溝通技巧
    4個(gè)課時(shí)
    集團(tuán)學(xué)院
    1、溝通的意義
    2、溝通的障礙
    3、溝通的技巧
    4、溝通的原則
    介紹交流
    4個(gè)課時(shí)
    集團(tuán)學(xué)院
    企業(yè)
    領(lǐng)導(dǎo)
    和優(yōu)秀員工與學(xué)員開(kāi)放式的互動(dòng)交流
    企業(yè)參觀
    0.5天
    企業(yè)公辦場(chǎng)所
    參觀企業(yè)
    第七條 各部門及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下:
    1、擬任崗位的'工作技能及工作方法;
    2、日常注意事項(xiàng)。
    第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧,并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問(wèn)題。
    第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出,企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之,若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。
    第十條 培訓(xùn)考核
    培訓(xùn)期考核分書面考核和實(shí)操考核兩部分。
    集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主,滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的
    領(lǐng)導(dǎo)
    、同事及人力資源部共同鑒定。
    第十一條 培訓(xùn)效果評(píng)估
    人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤,以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)見(jiàn)表2。
    表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表
    姓名
    職位
    所屬部門
    評(píng)估日期
    課程名稱
    培訓(xùn)講師
    評(píng)估人
    姓名
    職位
    所屬部門
    評(píng)估日期
    培訓(xùn)的目標(biāo)
    培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度
    培訓(xùn)的方式
    對(duì)今后工作的幫助
    講師的風(fēng)格
    對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)
    建議
    第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。
    ××年××月××日
    員工入職周年慶方案篇十六
    1、致新員工歡迎信。
    2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。
    3、預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
    5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
    6、預(yù)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    到職后第一天:
    1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
    2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
    3、介紹新員工熟悉本部門員工,參觀工作場(chǎng)所。
    4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特別規(guī)定。
    5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
    6、爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天:
    1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
    2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
    3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第三十天。
    部門經(jīng)理與新員工面談,爭(zhēng)論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。
    到職后第九十天。
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起爭(zhēng)論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
    3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序。
    4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
    1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
    當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)頭從事新工作時(shí),勝利與失敗往往打算其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)頭的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員勝利地賜予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要賜予主管人員好印象同樣的重要。
    2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題。
    1)生疏的臉孔環(huán)圍著他;。
    2)對(duì)新工作是否有力量做好而感到擔(dān)心;。
    3)對(duì)于新工作的意外大事感到害怕;。
    4)不熟識(shí)的人、事、物,使他分心;。
    5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);。
    6)不熟識(shí)公司規(guī)章制度;。
    7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
    8)可怕新工作將來(lái)的困難很大。
    3、友善的歡迎。
    主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有真誠(chéng)友善的態(tài)度。使他感到你很興奮他加入你的單位工作,告知他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有愛(ài)好并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)潔的事情,但卻經(jīng)常為主管人員所疏忽。
    4、介紹同事及環(huán)境。
    新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到生疏,但如把他介紹與同事們熟悉時(shí),這種生疏感很快就會(huì)消逝。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困惑,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們熟悉,這個(gè)窘困就被消退了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消退對(duì)環(huán)境的生疏感,可幫助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
    5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿足。
    最好能在剛開(kāi)頭時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō),有意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的閱歷,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為閱歷,在新進(jìn)人員參與你單位工作時(shí)去鼓舞和關(guān)心他們。
    6、與新進(jìn)人員做伴侶。
    以真誠(chéng)及幫助的方式對(duì)待新員工,可使其克服很多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
    7、具體說(shuō)明公司規(guī)章制度。
    新進(jìn)人員經(jīng)常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明白,而造成一些不必要的苦惱及錯(cuò)誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
    8、以下政策需認(rèn)真說(shuō)明。
    1)給薪方法;。
    2)升遷政策;。
    3)安全法規(guī);。
    4)員工福利;。
    5)人事制度;。
    6)員工的行為準(zhǔn)則。
    上述政策務(wù)必于開(kāi)頭時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
    9、如何解釋公司政策。
    對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必需使他認(rèn)為對(duì)他們是公正的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在到處在威逼他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。全部公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清晰地告知他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)頭就具體地告知了新進(jìn)人員,他將特別興奮而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,由于當(dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參與一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈親密。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
    10、賜予安全培訓(xùn)。
    1)協(xié)作新進(jìn)人員的`工作性質(zhì)與工作環(huán)境,供應(yīng)其安全指導(dǎo)原則,可避開(kāi)意外損害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
    (1)工作中可能發(fā)生的意外大事;。
    (2)各種大事的處理原則與步驟;。
    (3)認(rèn)真介紹安全常識(shí);。
    (4)經(jīng)過(guò)測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
    2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
    (1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有確定的保證;。
    (2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
    (3)可防止在工作上的鋪張,以免造成意外大事;。
    (4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作力量;。
    (5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有關(guān)心。
    11、解釋給薪方案。
    新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;。
    (1)何時(shí)發(fā)放薪金;。
    (2)上、下班時(shí)間。
    3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表。
    (負(fù)責(zé)人簽名)備注。
    11)讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái);。
    2)預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;。
    2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工熟悉本部門員工,參觀工作場(chǎng)所。
    3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特別規(guī)定。
    4新員工工作描述、職責(zé)要求,爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
    6一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)。
    員工入職周年慶方案篇十七
    在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
    入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報(bào)到當(dāng)天,部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格,向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。
    同時(shí),集團(tuán)人力資源部將通過(guò)各種形式,不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。
    以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》、《金地員工績(jī)效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營(yíng)銷個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:。
    1、刪除《走進(jìn)金地》專題片等課程內(nèi)容,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
    2、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門課程進(jìn)行合并,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
    3、將《營(yíng)銷個(gè)案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項(xiàng)目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí)。
    4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
    5、增加以下課程:《集團(tuán)各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內(nèi)容。
    應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
    由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設(shè),因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的.整體入職培訓(xùn)將如下:網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
    新職員培訓(xùn):除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
    8、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
    初步設(shè)想如下:。
    集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過(guò)10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)間為兩天,另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團(tuán)的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),培訓(xùn)時(shí)間至少5天。
    為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)人力資源部審批,沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
    盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。
    9、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
    為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后,必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。
    員工入職周年慶方案篇十八
    2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
    五、培訓(xùn)教師。
    行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。
    公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例。
    七、培訓(xùn)資料。
    1、公司概況;。
    2、組織結(jié)構(gòu)圖;。
    3、公司福利待遇方面;。
    4、薪酬制度;。
    5、績(jī)效管理制度;。
    6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;。
    8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
    1、書面考核:
    行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
    2、應(yīng)用考核:
    經(jīng)過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
    九、培訓(xùn)效果評(píng)估。
    行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景,逐步減少培訓(xùn)資料的偏差,改善培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。