學(xué)習(xí)不僅僅是為了考試，更重要的是為了提升自我。怎樣運(yùn)用邏輯思維來整合信息并撰寫有條理的總結(jié)？以下是小編為大家整理的詞語學(xué)習(xí)資料，希望能夠幫助大家更好地學(xué)習(xí)和掌握詞語。
淘寶心得案例篇一
7月31日上午10：45時(shí)許，客戶孫先生來到杏西支行，向正在值班的大堂經(jīng)理鄭漢騰咨詢匯款相關(guān)事宜。當(dāng)鄭漢騰詢向客戶收款人賬號和匯往何地時(shí)，客戶一時(shí)都答不上，便警惕的問他是否認(rèn)識對方時(shí)，客戶小心翼翼的說是在淘寶中獎(jiǎng)，需要匯款。鄭漢騰馬上意識到客戶遇到了電信詐騙，立即阻止。
經(jīng)了解，客戶孫先生不久前收到一條短信，聲稱他“獲得淘寶11周年大回饋活動(dòng)用戶，將得到淘寶網(wǎng)提供贊助16萬元及一份大禮包，請到tbncxt。com查收”。當(dāng)孫先生點(diǎn)擊鏈接到該網(wǎng)站填完資料后，又接到詐騙分子電話(號碼15600749889)說他妨礙公關(guān)秩序，已告到北京中級法院，要求他匯款6000元方能解決此事。大堂經(jīng)理鄭漢騰向客戶解釋說：“您好!孫先生，這是典型的電信詐騙案件，這類詐騙很常見，已有多人被騙，您切不可輕易相信。”但客戶仍然不肯放棄，表示還是要試一下，并向?qū)Ψ揭速~號(詐騙分子賬號621700720480383)。大堂經(jīng)理鄭漢騰和營業(yè)主管王益國、保安員徐育龍見狀，立刻找來防電信詐騙的宣傳材料，向其講述詐騙案例，勸說客戶拔打110及福建警方防范電信詐騙熱線96110-8咨詢。
在杏西支行員工苦口婆心的勸說下，客戶終于醒悟，打消了匯款的念頭。整個(gè)過程歷時(shí)近半小時(shí)，獲得支行營業(yè)大廳內(nèi)眾多客戶的肯定與贊許，紛紛表示這起真實(shí)的防范電信詐騙案例對自己教育很深刻。第二天，支行對客戶進(jìn)行電話回訪時(shí)，孫先生表示不會(huì)再相信詐騙分子的伎倆，同時(shí)，對杏西支行負(fù)責(zé)人和員工的工作態(tài)度表示贊許與感謝!
淘寶心得案例篇二
據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告指出，中國0歲~3歲的嬰幼兒數(shù)量有7000多萬，其中每年新生嬰兒數(shù)量達(dá)1600萬~1800萬，由此帶動(dòng)母嬰市場的需求大規(guī)模爆發(fā)，童裝市場更是成為有待挖掘的線上潛力市場。
不過，要想在各大品牌和平臺爭相搶占母嬰市場的環(huán)境下，去分得一杯羹，細(xì)分化似乎是中小賣家不錯(cuò)的出路。天貓倫芭旗艦店算是較早走上童裝細(xì)分道路的店鋪，店鋪主營女童的生日丶宴會(huì)丶舞臺燈各種場合的禮服。定位1~1.5米的女童，夸張的公主造型。上線2年多來，雖然是一個(gè)誕生于淘寶的線上品牌，但倫芭的付費(fèi)廣告投入占比很少，基本靠自然流量，在媽媽圈口碑相傳。好處一是其功能性決定了淡旺季沒有一般服裝那么明顯，二是適合qq群丶微博丶微淘丶幫派等sns社區(qū)推動(dòng);三是在做付費(fèi)推廣時(shí)，如精選直通車長尾詞，競價(jià)偏低且效果好。
一金冠女裝店鋪，夏裝產(chǎn)品售價(jià)基本在50元以下，憑這兩點(diǎn)，大多數(shù)人第一反應(yīng)會(huì)是這種靠低價(jià)銷售的店鋪，dsr評分肯定很低。但當(dāng)你看到這家店鋪的好評率幾乎達(dá)到100%，各項(xiàng)dsr評分均高于行業(yè)40%以上的時(shí)候，你一定會(huì)想知道這是一家什么樣的店鋪。用一些網(wǎng)友的話來說，這家店就是一個(gè)奇跡，店主三哥更是一個(gè)奇跡。
對于低價(jià)走量的女裝店鋪，消費(fèi)者的感覺普遍是不好的，但木木三家之所以能與其他低價(jià)走量的店鋪不同，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的物美價(jià)量和高性價(jià)比。當(dāng)然混豆瓣的店主“三哥”，更是店鋪的催化劑。
混跡豆瓣的文藝女店主，犀利丶有個(gè)性，在店鋪中寫一些真實(shí)丶用心的文字，通過豆瓣和這些文字吸引來一批顧客，用性價(jià)比超高的白菜價(jià)產(chǎn)品，牢牢黏住這些客戶，這些客戶又口口相傳，為店鋪帶來更多的客戶。這一整個(gè)流程，讓木木三變成了客戶愿意守在電腦前去秒殺剛更新的產(chǎn)品的金冠女裝店。
走腔調(diào)丶走文藝，在淘寶女裝市場早已不是什么新鮮的事，但能夠從眾多的文藝范兒里走出自己的特色來，那也能吸引到一批特定的消費(fèi)者。
美女店主自己設(shè)計(jì)服裝，做模特，寫微博，這一切都很美好，但淘寶上早已不乏這樣的故事，對于消費(fèi)者而言，喬丟丟原創(chuàng)女裝店的最大亮點(diǎn)，應(yīng)該非店鋪的文藝時(shí)光報(bào)裝修風(fēng)格莫屬。
喬丟丟原創(chuàng)女裝店鋪的整個(gè)首頁，都以文藝風(fēng)的報(bào)紙排版呈現(xiàn)。如“頭條”丶“號外”等欄目的設(shè)置。同時(shí)，找出每款寶貝的賣點(diǎn)，“戀戀和風(fēng)”丶“黑色幽默”丶“矛盾體”丶“野孩子”……通過這些文字的詮釋，賦予了每款服裝不同的個(gè)性和生命，并輔以成篇的文章去解析，舊報(bào)紙的質(zhì)感，滿眼的復(fù)古文藝范兒，又不落俗套。這小資，估計(jì)沒有多少姑娘能抵擋的住誘惑吧。
叁陌綻放：100%好評率是如何煉成的。
不設(shè)旺旺丶不亮燈，全場自助購物，店鋪每周二上新，每次16件，這樣的店鋪看似有點(diǎn)拽，但是開店以來，一年升皇冠，兩年升3皇冠，如今已是四皇冠的叁陌綻放女裝店鋪卻始終保持著100%的店鋪好評。
有著森女范兒的叁陌綻放女裝店鋪，沒有客服丶產(chǎn)品不多，但是卻能讓進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者感受到舒適。就像店主說的：“我們是一家不開旺旺的自助購物店，在萬千店鋪中，希望保守一份不同。員工不要太多，但要像家人一樣，產(chǎn)品不要太雜，要讓顧客真心喜歡;發(fā)展不要太快，能時(shí)?；仡^望望來路……”
與其去做一些難以處理的服務(wù)，還不如專注把產(chǎn)品做好，這樣用戶才會(huì)真正喜歡店鋪產(chǎn)品，從而產(chǎn)生口口相傳的口碑效應(yīng)。當(dāng)然，這并不意味著店鋪就可以忽略消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，消費(fèi)者的退換貨丶各種疑問等店鋪會(huì)第一時(shí)間處理。同時(shí)，店鋪會(huì)給消費(fèi)者送上各種明信片丶小禮物等，通過這些貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者買得自在。
一進(jìn)入elwing女裝店鋪的首頁，就可以看到滿屏的漂亮照片，完美的穿搭丶時(shí)尚的造型丶超贊的外景，不禁讓人感慨：不愧是專業(yè)的!所謂背靠大樹好乘涼，作為瑞麗人氣模特的elwing女裝店主，自然是給店鋪帶來了超高的人氣。而另一位留學(xué)法國的設(shè)計(jì)師女店主，則為店鋪帶來了獨(dú)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
一位是瑞麗人氣模特，一位是法國留學(xué)的設(shè)計(jì)師，可謂是將店鋪的復(fù)古丶時(shí)尚搭配的想當(dāng)完美，除了模特漂亮之外，店鋪的服裝搭配丶視覺設(shè)計(jì)丶圖片拍攝都會(huì)讓消費(fèi)者們流連忘返。同時(shí)，店主會(huì)把店鋪的衣服贈(zèng)送給其他瑞麗模特丶時(shí)尚達(dá)人或者主持人等，通過意見領(lǐng)袖進(jìn)行傳播，獲得一批死忠粉。
elwing有掌柜的優(yōu)勢一看便知，但這對大多數(shù)淘寶店主而言，這種成功方式很難模仿和復(fù)制?？梢詫W(xué)習(xí)的一是elwing的定位明晰，堅(jiān)持復(fù)古小女人風(fēng)格;二是價(jià)位中端，每款衣服都是自己原創(chuàng)設(shè)計(jì)，獨(dú)一無二，價(jià)位200元上下，在淘寶上售賣易于被買家接受。
這家網(wǎng)店定位原創(chuàng)設(shè)計(jì)快時(shí)尚潮流女裝的五皇冠淘寶女裝店，開店，到目前僅一個(gè)c店，由店主自己設(shè)計(jì)衣服，再找廣州本地工廠代工生產(chǎn)。網(wǎng)店上新周期是半個(gè)月20個(gè)左右的款，一個(gè)款式賣完了，一般不會(huì)補(bǔ)貨。很多買家抱怨買不到自己看中的衣服，為滿足消費(fèi)者及時(shí)性的要求，moi家從起，陸續(xù)在上海丶成都丶杭州三城開了實(shí)體店，都位于小區(qū)內(nèi)。線上線下互補(bǔ)，顧客有了雙重渠道可供選擇，網(wǎng)上售罄的衣服可以到實(shí)體店買，不好賣的款實(shí)體還能幫忙銷庫存。
實(shí)體店將小區(qū)里的一套三室一廳裝潢成為與品牌形象相符的簡約風(fēng)格?？蛷d被裝修為服裝展廳，個(gè)性化的設(shè)計(jì)，柔軟的沙發(fā);一間由臥室改良的試衣間，覆蓋一面墻壁的穿衣鏡，厚厚一層地毯，顧客可以一次性拿10款衣服進(jìn)去試，通過自己這關(guān)的衣服再秀出來，聽取他人的意見。這一切，就像有店員拿著衣服上門服務(wù)一樣，讓顧客充分感受到輕松隨意的購物環(huán)境。
把內(nèi)褲穿在臉上拍照，估計(jì)也只有螃蟹秘密家才能做到吧，問題是，這照片還火了!從開店首日的55元銷售額，到單日47000元的銷售額，螃蟹秘密僅用了一年多的時(shí)間躋身于淘品牌行列。
如果要說是什么讓螃蟹秘密一路前進(jìn)，創(chuàng)意的視覺設(shè)計(jì)功不可沒。7月1日，螃蟹秘密憑借極佳的視覺表現(xiàn)力贏得了淘寶扶持計(jì)劃精品網(wǎng)貨的青睞，參與了3期主題推廣活動(dòng)，銷售額一路突飛猛進(jìn)。
圖片并不是一個(gè)店鋪的關(guān)鍵，但是一張好的圖絕對能夠讓店鋪更上一層樓，該店鋪就是如此。內(nèi)褲的舒適度對我們而言非常重要，將內(nèi)褲的透氣性轉(zhuǎn)化為內(nèi)褲的呼吸，而什么東西最能詮釋呼吸?鼻子!于是，一張極具表現(xiàn)力和震撼力的圖片就這樣誕生了。
看多了千篇一律的男裝款式，男裝花笙記很容易就會(huì)讓人有眼前一亮的感覺?；嫌浱蒲b，融合中國傳統(tǒng)工藝與時(shí)尚設(shè)計(jì)，同時(shí)又進(jìn)行改良創(chuàng)新，成為年輕人容易接受并且愛穿的唐裝品牌?；嫌浂ㄎ黄叨耍廊粋涫苣贻p人的推崇。
花笙記能在眾多男裝品牌中跳出來，很大原因在于它的獨(dú)特性。唐裝本身是一個(gè)比較小的類目，而且傳統(tǒng)意義的唐裝早已被年輕人忽視，花笙記改良的唐裝款式，不僅傳承了民族傳統(tǒng)的文化，同時(shí)還激發(fā)出了傳統(tǒng)男性剛韌丶堅(jiān)毅的特性，在款式和精神層面上都俘獲了男青年的心。
當(dāng)然，我們也知道，多少家男裝店才出了這一家花笙記，并不是人人都能成為奇跡。
早在年，農(nóng)產(chǎn)品電商意識還未興起的時(shí)候，海伶山珍店鋪就走上了土特產(chǎn)的細(xì)分道路：食品中的土特產(chǎn)，特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。把“山里人的貨”搬到線上，目前已經(jīng)做到了3皇冠，的年銷售額達(dá)到350萬元。銷售額增長也許并不算特別快，但店鋪目前已經(jīng)擁有23萬的老客戶，店鋪的熱賣產(chǎn)品農(nóng)家土蜂蜜已經(jīng)累計(jì)售出上萬斤。
在人們越來越重視食品安全和品質(zhì)的今天，土生土長的特產(chǎn)美食，確實(shí)很能夠打動(dòng)人心。但是，蜂蜜丶竹蓀丶花菇丶木耳這些看天生長的特產(chǎn)，要把控好它們的產(chǎn)量丶采集成本丶物流成本，可不是那么容易的事。在爆款經(jīng)濟(jì)的大行其道的時(shí)候，土特產(chǎn)品賣家似乎也只能暗自唏噓了。
海伶山珍能夠走到今天，很大一部分原因來自于口碑的傳播。店主趙海伶專門開通了博客，她把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁，所有照片都讓客戶感受到現(xiàn)場的真實(shí)感。博客開通沒多久，點(diǎn)擊率就超過了30萬，客戶對這些信息的敏感度可想而知。此后，海伶山珍的官方微博丶趙海伶的個(gè)人微博也常常都會(huì)出現(xiàn)進(jìn)山取貨的照片和內(nèi)容。
另一方面，趙海伶也較早給店鋪?zhàn)粤松虡?biāo)，對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一包裝，并在店鋪中放上食品流通許可證丶產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等，無形中讓客戶感受到店鋪產(chǎn)品品質(zhì)的保障。這在一定程度上拉高了競爭門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化丶價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。
目前，市場上的包包材質(zhì)主要為皮革丶pu丶布料丶pvc丶塑料等，而將汽車安全帶作為包包的制作材料，這對大多數(shù)人來說還是很新鮮的時(shí)。事實(shí)上，，第一款安全帶包就已經(jīng)問世。a&i是我國第一個(gè)申請安全帶包專利的品牌。
想到安全帶，大家腦袋里必定會(huì)浮現(xiàn)出汽車上的那根結(jié)實(shí)帶子，用它來保護(hù)我們的人身安全，沒有問題，但是用它來做包包，會(huì)好看嗎?大家都在說小而美，都要走細(xì)分道路，但是細(xì)分市場的盤子究竟有多大，又有多少消費(fèi)者能夠接受這樣的創(chuàng)意?這對專門銷售安全帶包包的a&i旗艦店來說，正是他們需要面對和嘗試解決的問題。
安全帶包，最大的亮點(diǎn)便是安全帶，而安全帶的優(yōu)勢在于結(jié)實(shí)丶牢固，但也難免讓人有一種沉默笨拙不夠洋氣的感覺。而a&i旗艦店，從包包的款式丶視覺的設(shè)計(jì)，都采用了絢麗的色彩，他們有專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的設(shè)計(jì)師，而且每一款包包的編織方式都不一樣，可謂是物盡其用，每一季度都會(huì)推出新的系列款，不變的永遠(yuǎn)是材質(zhì)。這些都已經(jīng)在一定程度上改觀了消費(fèi)者對安全帶的成見，而店鋪的詳情頁，也多處突出包包的工藝和品質(zhì)，突出安全帶包包的質(zhì)量和環(huán)保。這樣一來，從材質(zhì)上區(qū)分，形成了獨(dú)一無二，和皮包形成了錯(cuò)位競爭。
淘寶心得案例篇三
近日，一對年輕男女到銀都路支行atm辦理業(yè)務(wù)，其中女客戶羅某用手機(jī)接聽電話，男客戶將銀行卡插入atm準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。保安員周小華聽到客戶與對方通話中有保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金等話語，便主動(dòng)上前詢問其具體轉(zhuǎn)賬情況。羅某隨即說是接到淘寶網(wǎng)通知，稱其中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是12.8萬元現(xiàn)金和一臺蘋果電腦，不過需先匯5800元給相關(guān)的保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)金。
保安員報(bào)告營運(yùn)副主管，并協(xié)助接聽對方電話，對方馬上改口稱自己是北京市第二中級人民法院的，聲稱必須讓羅某本人接聽電話，否則要起訴，隨后對方掛斷了電話。網(wǎng)點(diǎn)人員又查看羅某手機(jī)中由一個(gè)手機(jī)號發(fā)出的“中獎(jiǎng)”信息，并提供了一個(gè)偽造淘寶官網(wǎng)的“領(lǐng)獎(jiǎng)”網(wǎng)址鏈接，由此網(wǎng)點(diǎn)判斷為電信詐騙。網(wǎng)點(diǎn)員工張佳歡撥打了110報(bào)案，協(xié)助立案登記，為羅某挽回了5800元，羅某對銀行工作人員表示感謝。
淘寶心得案例篇四
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營銷推廣：不論有無生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，有針對性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買邊賺。良好的.口碑營銷，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂簡單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
淘寶心得案例篇五
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢、塊把錢的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對于這類商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買10元錢的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對吧?這樣的話，本來用戶就買著好玩的，又便宜。塊把錢的東西，買來就算不喜歡也無所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買不了這么多的，一般都是買來自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買的。雖然便宜，但批量性購買的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專賣店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰買啊。另外，這類商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ稀ｋm然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰都不認(rèn)識誰，但咱要對的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專賣店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷量也不錯(cuò)，很容易讓買家相信進(jìn)行跟隨購買!另外，這類商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來的買家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購買。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購買的效果。就像上面我說的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷量也不是很高。一個(gè)月下來，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買家的眼光要強(qiáng)的多吧。對于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷量剛上升的商品，最好是新的品牌專賣店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對的優(yōu)勢。因?yàn)楦偁幮?，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭下去也無所謂了，想開點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭不過就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說了這么多，都是說的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說明和說話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過來的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對哪方面擅長了。咱對這方面做的也不成功，也就那鳥樣。不過，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇六
通過查看各個(gè)店鋪，可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣家一大堆，價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣家，單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價(jià)格拼殺個(gè)你死我活，新手賣家很容易倒在入門之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，新手賣家一旦把自己置身于其中，最后的結(jié)果就是失去信心，虧損的自己沒有心情，也沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門，同時(shí)門檻低，競爭沒有那么激烈，錯(cuò)開與老賣家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟，完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線，接下來就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬別忽略了哦，否則優(yōu)勢盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣的人少，但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低，對于賣家來說，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理，還得科學(xué)。
科學(xué)的價(jià)格制定，那絕對不是一件簡單的事。賣正品是硬道理，可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級的那不是一級兩級的差別。簡單的說，價(jià)格絕對不可能比人家鉆石皇冠級的高，事實(shí)上多數(shù)新手賣家也都是這樣做的。當(dāng)然，咱的價(jià)格也不能低的離譜，把自己賠個(gè)精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn)，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營的才有奔頭的嘛。同時(shí)，避開老賣家的信用之爭。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買家往往會(huì)光顧一些新手賣家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買皇冠去了，就少了淘的樂趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo)，大家只要方法對，就不怕沒有效果。
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢、塊把錢的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對于這類商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買10元錢的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對吧?這樣的話，本來用戶就買著好玩的，又便宜。塊把錢的東西，買來就算不喜歡也無所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買不了這么多的，一般都是買來自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買的。雖然便宜，但批量性購買的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專賣店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰買啊。另外，這類商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰都不認(rèn)識誰，但咱要對的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專賣店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷量也不錯(cuò)，很容易讓買家相信進(jìn)行跟隨購買!另外，這類商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來的買家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購買。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購買的效果。就像上面我說的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷量也不是很高。一個(gè)月下來，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買家的眼光要強(qiáng)的多吧。對于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷量剛上升的商品，最好是新的品牌專賣店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對的優(yōu)勢。因?yàn)楦偁幮?，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭下去也無所謂了，想開點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭不過就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說了這么多，都是說的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說明和說話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過來的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對哪方面擅長了。咱對這方面做的也不成功，也就那鳥樣。不過，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇七
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營銷推廣：不論有無生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，有針對性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買邊賺。良好的.口碑營銷，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂簡單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團(tuán)隊(duì)能夠通過不懈的努力完成目標(biāo)。
淘寶心得案例篇八
前幾日張小姐在淘寶購物，今日張小姐收到短信，稱其在淘寶購物時(shí)被評選為今日特別用戶，稱張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺。對方還提供一個(gè)網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對驗(yàn)收。張小姐進(jìn)入該網(wǎng)站后按其要求填寫了個(gè)人信息，當(dāng)張小姐填好后，網(wǎng)頁彈出一個(gè)窗口，稱若不領(lǐng)取獎(jiǎng)品將被視為違約，將會(huì)起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁上的客服電話(4006526576)咨詢。對方稱如果張小姐違約，將在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢專線尋求幫助。
關(guān)于此類詐騙，詐騙分子主要有兩個(gè)目的，一是套取事主的個(gè)人詳細(xì)信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢財(cái)。詐騙分子首先利用中獎(jiǎng)短信來誘惑市民，并提供一個(gè)釣魚網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個(gè)人信息。然后對方又稱不領(lǐng)取獎(jiǎng)品則起訴，以此來恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對方要求在網(wǎng)頁上或去柜員機(jī)操作，便會(huì)被對方成功騙取錢財(cái)。
淘寶心得案例篇九
20__年，兒子讀幼兒園，20__年開始入學(xué)，回老家了，畢竟讀了那么多書，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實(shí)也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說身經(jīng)百戰(zhàn)，不知道死過多少回。
不用心，如何成為高手。萬物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發(fā)展，一起分享。
淘寶心得案例篇十
曹青，七格格top潮店創(chuàng)始人兼ceo，杭州黯涉電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人，入選《福布斯》“中國三十位三十歲以下的創(chuàng)業(yè)者”榜單。從淘寶店到成立公司，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，這個(gè)80后的清秀女生，是無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者心中的標(biāo)桿。
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203月21日，組建起了我們的客服團(tuán)隊(duì);。
年8月，海藍(lán)風(fēng)情t恤熱賣，我們晉升到了5鉆。
201月-4月間，我們從1皇冠升至2皇冠;。
年7月，強(qiáng)勢推出othermix和iaizo兩大自主品牌;。
2009年9月，“七格格”正式注冊公司，全稱：杭州黯涉電子商務(wù)有限公司;。
2009年11月，日銷售額第一次突破53萬;。
不到6年就擁有了屬于自己的服裝品牌，臨平女孩曹青準(zhǔn)備“退隱江湖”了。
“以后我每天只會(huì)上半天班，一半家庭，一半工作?！闭f這話時(shí)，曹青剛剛做完孕檢，她的孩子還有60多天就要出生了?！艾F(xiàn)在公司各個(gè)部門都有負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)搭建得很成熟了，我希望能把更多時(shí)間放在家里”。
作為“史上發(fā)跡最快最成功的網(wǎng)店——七格格”的掌門人，曹青覺得工作就是為了開心地生活。
這是電子商務(wù)快速造富時(shí)代里最常見的一個(gè)選擇。創(chuàng)業(yè)成功后，找到合適的職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)業(yè)者就可以安心享受自己的生活。
20，24歲的臨平女孩曹青以4000元起家，用“七格格”這個(gè)名字在淘寶上開了一家網(wǎng)店。
這條路并不好走?！拔覀円彩歉渌詫毜暌粯樱徊揭徊阶龃蟮?。最初的時(shí)候，每天起早貪黑，午飯晚飯都是拿盒飯草草對付掉的?！辈芮噙@樣告訴記者。每個(gè)月至少推100~150個(gè)新款，保證店鋪內(nèi)貨品不少于500款的硬性規(guī)定，使得這家打著“潮”字號的小店在激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭中勢頭迅猛。
隨著七格格的網(wǎng)店越做越大，危機(jī)接踵而至。由于質(zhì)量不過關(guān)，七格格一度遭遇700多個(gè)中差評。曹青靠一封言辭懇切的公開信渡過了難關(guān)：“這封檢討書，我整整寫到凌晨3點(diǎn)才停筆，文字都是發(fā)自內(nèi)心?！?BR> 現(xiàn)在，七格格獨(dú)立的b2c已經(jīng)上線，男裝品牌也將于近期上線，年銷售額超過3個(gè)億。
七格格、麥包包、千姿百袋等浙江網(wǎng)絡(luò)名牌，都是抓住了電子商務(wù)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了各自的創(chuàng)業(yè)夢。
余老師5000元起家發(fā)展成17家連鎖店品牌。
下面先把我創(chuàng)業(yè)這的歷程與大家說說，懷揣著借來的5000元，到，擁有自己的品牌，十家直營店，十家加盟店，并注冊成立公司，從20歲的朦朧不懂到30歲的成熟沉淀，始終如一的，依舊是心里的服裝夢。
“只要心存信念，就一定可以?！?BR> 后來這句話，也成為了我的座右銘，同時(shí)也成為了品牌的代言詞及所有員工勉勵(lì)自己的一句話。
207月,5000元的本錢開第一間店,不到一個(gè)月回本,凈賺7萬左右.可以說是白手起家。
年9月,開第二家店,投資5萬左右,30平方.3月,開第三家店年2月,成為二級批發(fā)商,直營店6家,注冊品牌2008年,直營店7家,開始第一家加盟店年,直營店9家,加盟店8家,正式成立公司.開始研發(fā)設(shè)計(jì).,突破20個(gè)店,公司員工50多人,同期正式成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)部,自產(chǎn)研發(fā).
我還記得當(dāng)我第一次跟在13行開檔口的朋友到中大的時(shí)候，我的眼前被中大那些時(shí)尚的面料與輔料吸引著，我還記得我第一次去逛了整整8個(gè)小時(shí)，背著那一大袋色卡回到酒店時(shí)候的那種心情，我很興奮，我看到了自己的價(jià)值所在，那一晚整夜都沒有睡覺，對著那近百色卡圖在那邊記錄著，這個(gè)我要做什么，那個(gè)我要做什么，天生的嗅覺讓我對著簡單的雪紡面料我就能聯(lián)想出很多很多的款式，甚至怎么樣去賣.我被自己這樣的執(zhí)著與熱情打動(dòng)了，我決定一定要做自己的東西，不管有多累，于是，開始了我的自主研發(fā)之路.
it男辭職創(chuàng)業(yè)賣內(nèi)衣白手起家年?duì)I業(yè)額破四千萬。
一副黑框眼鏡，外加一個(gè)黑色雙肩包，休閑衣，30歲的劉源浩出席會(huì)議等各種場合，至今仍是一副典型的it男裝扮。4年前，他還是武漢一著名通信科技公司非洲項(xiàng)目的外派員工。現(xiàn)在，作為武漢愛生活網(wǎng)絡(luò)公司的總經(jīng)理，他創(chuàng)立了自己的女式內(nèi)衣品牌。昨日，劉源浩告訴記者，剛剛過去的一年，他賣出了30萬件文胸，他不無驕傲地說：“網(wǎng)上銷售文胸應(yīng)該是第一名。”不過，他對這個(gè)成績并不滿意：“有些仿冒品沖擊了我的市場，去年?duì)I業(yè)額增長不大，總共只有4000多萬元?！贝髮W(xué)賣耳塞“起家”讀研沒花家里一分錢在江夏區(qū)光電谷科技孵化器長咀科技園，劉源浩擁有千萬余平米倉庫，數(shù)百個(gè)紙箱里面是自己創(chuàng)立品牌的各種型號和各種花色的胸罩。
劉源浩來自黃石市一個(gè)普通農(nóng)村家庭，上有4個(gè)姐姐。2002年考入武漢科技大學(xué)。家境貧困的他總琢磨著能自己賺點(diǎn)錢，減輕家里的負(fù)擔(dān)。，讀大四的他趁著學(xué)業(yè)寬松，和室友逛漢正街，在一家店鋪內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)了一種防噪音耳塞，當(dāng)即看到大學(xué)生集體生活的強(qiáng)大需求，和室友一起湊了500塊錢，以每對1元左右的價(jià)格拿貨，到校園里以4元價(jià)格出售。在路邊支了張桌子，劉源浩寫了一條海報(bào)廣告，“給你一片寧靜的學(xué)習(xí)和休閑空間”，不到一天的時(shí)間，耳塞銷售一空。很快劉源浩發(fā)現(xiàn)光靠站在校園里賣既費(fèi)時(shí)間，也沒精力。他在高校的周邊商店選了6個(gè)點(diǎn)，用2塊5的價(jià)格將貨鋪進(jìn)商店，由小店代售，每月只跑兩三趟收款，每月幾百塊的生活費(fèi)就出來了。畢業(yè)后，他考取武漢郵電科學(xué)研究院通訊專業(yè)的碩士，繼續(xù)這份兼職。一天，他在代賣店發(fā)現(xiàn)了競爭者，別人以更低的代銷價(jià)給了店家。當(dāng)時(shí)，商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)興起。為了競爭，他盯上網(wǎng)絡(luò)，想通過網(wǎng)絡(luò)賣向外地。
辭it業(yè)10萬年薪開網(wǎng)店賣文胸。
劉源浩的一名室友做過網(wǎng)站，經(jīng)他的指點(diǎn)，劉源浩自己研究了一個(gè)月，買了一個(gè)域名，開發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站銷售系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上賣耳塞。就這樣，他白天上課，晚上打理網(wǎng)上的生意。讀研期間，他的宿舍堆滿了耳塞，每月有三四千塊錢的收入，到2008年研究生畢業(yè)，他沒花家里一分錢，賬上還有3萬元存款。碩士畢業(yè)的第一份正式工作，是在某通信科技公司做技術(shù)支持。頭一年，劉源浩就被派到非洲的烏干達(dá)做項(xiàng)目。他讓女朋友接手網(wǎng)店，定期給他“匯報(bào)”銷售的情況，劉源浩則“遙控”女友進(jìn)貨銷售。結(jié)婚有了小孩后，劉源浩不愿長期駐外，這時(shí)，他用耳塞、眼罩和竹炭包搭配出的一款產(chǎn)品“旅游三寶”網(wǎng)上熱銷，網(wǎng)店人手緊張，2009年，他下決心辭去年薪10萬的工作，回漢創(chuàng)業(yè)。然而，隨著一些廠家開始涉足網(wǎng)上直銷，劉源浩的代理產(chǎn)品失去價(jià)格優(yōu)勢。形勢逼迫他再次做出選擇。當(dāng)時(shí)，電視購物盛行，但網(wǎng)上賣同樣產(chǎn)品，價(jià)格更便宜。經(jīng)反復(fù)嘗試，他挑選了女式內(nèi)衣做代賣產(chǎn)品，有標(biāo)準(zhǔn)尺寸，有穩(wěn)定客戶，而且退貨率還比較低。持續(xù)半年后，網(wǎng)上再現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。幾番挫折讓劉源浩感到，不能再走代理的老路，要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，否則只能成為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品。
開創(chuàng)自有品牌練成女性內(nèi)衣行家。
5月，他注冊了女性內(nèi)衣品牌，請專業(yè)設(shè)計(jì)工作室，開發(fā)各種款式的內(nèi)衣。
一來二去，他成了行家：“和老婆逛商場，她去買衣服，我就去看內(nèi)衣，一說頭頭是道，營業(yè)員聽得目瞪口呆。對文胸，從排扣、花邊，到肩帶，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)我不清楚。隨便一款文胸，拿在手上一摸材質(zhì)，我心里就一清二楚?！眲⒃春圃谡憬蛷V州采購原材料，并請那里的設(shè)計(jì)師跟隨市場，設(shè)計(jì)各種款式。訂閱各類內(nèi)衣雜志，看各種款式，學(xué)習(xí)掌握內(nèi)衣的潮流。每次的款式都是由他拍板定奪后，在廣州一些工廠下單生產(chǎn)，然后產(chǎn)品集中到武漢。運(yùn)用他開發(fā)的管理流程，組織配送到全國各地。第一年，劉源浩的營業(yè)額做到了300萬。，就達(dá)到了1800萬元。次年，營業(yè)額翻番到3000多萬，如今公司員工已發(fā)展到50余人。他請國外的模特?cái)z各種內(nèi)衣圖片，在網(wǎng)上不斷推廣品牌，甚至還請了明星代言，客戶遍布全國各省市，還銷售到東南亞等國家。目前，劉源浩正在申報(bào)江夏區(qū)科技局的創(chuàng)業(yè)扶持資金。從大學(xué)時(shí)賣耳塞起步，從一個(gè)網(wǎng)店，到今天創(chuàng)出品牌。劉源浩說：“畢業(yè)時(shí)考公務(wù)員都很熱，我從來沒想過，就想創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的公司。借著經(jīng)濟(jì)大勢，只要想好下一步，我就要去闖，去做，相信能白手起家。”
裂帛7年創(chuàng)業(yè)：從尼泊爾小店裂變?yōu)槟赇N2億的淘品牌。
從一家倒賣尼泊爾印度服飾的小淘寶店到如今年銷售額逼近兩億的淘品牌，裂帛(rip)用了7年時(shí)間。很長一段時(shí)間里，這個(gè)主打民族風(fēng)的服裝品牌從設(shè)計(jì)風(fēng)格、運(yùn)作節(jié)奏到團(tuán)隊(duì)文化都帶著創(chuàng)始人湯大風(fēng)姐妹個(gè)人明顯的印記。如今，裂帛有意識地淡化創(chuàng)始人色彩，努力在5年內(nèi)成為一家上市公司。而這家以設(shè)計(jì)見長的淘品牌，最終希望成為的，是被國際服裝設(shè)計(jì)同行認(rèn)同的設(shè)計(jì)師品牌。
湯大風(fēng)的裂帛。
“小時(shí)候，我一心要成為一個(gè)三毛一樣的人。寫東西，到處走，有個(gè)愛情，拿金錢不當(dāng)回事，塞在枕頭套里，散落在撒哈拉的荒漠的風(fēng)中。去總督府偷玫瑰，和部落人在一起，給他們吃小藥片。多神論者，蘇菲主義，相信不可預(yù)知的神秘力量，然后在還年輕的時(shí)候，早早地死掉。”
這是湯大風(fēng)寫的自白文字。湯大風(fēng)，裂帛創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)總監(jiān)，原名湯險(xiǎn)峰，曾用名不祥。畢業(yè)于南京藝術(shù)學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，而后一直北漂，2006年成立裂帛品牌。說裂帛是“湯大風(fēng)的裂帛”可能會(huì)讓她不高興，因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)始人厭惡被標(biāo)簽化，尤其厭惡被現(xiàn)代商業(yè)性質(zhì)的各種稱謂和角色標(biāo)簽化。她的同事告訴我，如果你叫湯大風(fēng)老板，會(huì)讓她難受到抓狂。
裂帛不是湯大風(fēng)的的原因之二，是因?yàn)槊妹眯★L(fēng)一起創(chuàng)立了這個(gè)品牌。小風(fēng)從南京某家報(bào)社的平面編輯室辭職，跟隨姐姐在北京創(chuàng)立了一家設(shè)計(jì)工作室。工作室為一本叫做《中華民族》的雜志做平面設(shè)計(jì)，而雜志里精美的服裝將原本就對少數(shù)民族服裝情有獨(dú)鐘的姐妹倆內(nèi)心表達(dá)的欲望點(diǎn)燃。20底，大風(fēng)和小風(fēng)在淘寶上開店倒賣印度和尼泊爾地區(qū)的服飾，商品出售的速度之快也讓姐妹倆意識到電子商務(wù)的神奇。
2006年，厭倦了平面設(shè)計(jì)的小風(fēng)向姐姐提議回歸本行“做衣服”，姐姐欣然同意。裂帛的市場主管蔡涵青這樣解讀姐妹倆做自主設(shè)計(jì)品牌的原因：“對于大風(fēng)和小風(fēng)來說，出售自己喜愛的衣服也是一種表達(dá)。而那時(shí)候，光是倒賣服裝已經(jīng)不能滿足她們內(nèi)心這種表達(dá)的欲望。”那年，湯大風(fēng)和小風(fēng)抱著自己的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)煺娴嘏艿皆颇险掖すS，結(jié)果滿滿地吃了幾回閉門羹。因?yàn)榻忝脗z的設(shè)計(jì)太過復(fù)雜、訂單量也太小，因此沒有工廠愿意接。
回到北京，沒有辦法的姐妹倆只能自己招聘了幾個(gè)裁縫開始作坊式地生產(chǎn)“裂帛牌”衣服。205月，裂帛的團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)展到近30人。那一年，裂帛在淘寶有了4家加盟店。
那時(shí)候，湯大風(fēng)除了設(shè)計(jì)外還兼職裂帛的模特——這也是外界會(huì)認(rèn)為裂帛是湯大風(fēng)的的直接原因?！傲巡钡拿殖鲎耘_灣作家簡嫃的名篇《四月裂帛》，這是湯大風(fēng)最愛的作家。這個(gè)曾經(jīng)玩搖滾并想成為作家的創(chuàng)始人，幾乎將自由散漫的氣質(zhì)嫁接到了裂帛的品牌基因里。裂帛的產(chǎn)品和人員管理在如今流行以kpi考核員工的創(chuàng)業(yè)公司里是很難想象的。
淘寶心得案例篇十一
暫住在辛莊鎮(zhèn)的小港最近剛在淘寶網(wǎng)上開了家小店，因?yàn)閯偲鸩降赇佇抛u(yù)很低，所以店鋪一直沒什么買家光顧，小港也一直為如何能提高自己店鋪的信譽(yù)度煩惱。最近，小港聽說網(wǎng)上有專業(yè)幫店鋪刷信譽(yù)度的人，就在九月初的一天小港在網(wǎng)上看到有人發(fā)布信息代刷信譽(yù)度，小港欣喜若狂，趕緊加對方為好友。
小港與對方經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)的詳談，兩人商定以互相去對方店鋪買東西后，在實(shí)際沒收到東西的情況下直接確認(rèn)收貨并給好評的方式，幫雙方店鋪增加訂單數(shù)藉此提高店鋪的信譽(yù)度，同時(shí)說好由小港先去對方開在拍拍網(wǎng)的店鋪“刷單”，然后對方再到小港開在淘寶網(wǎng)的店鋪“刷單”。
之后小港假裝去對方拍拍網(wǎng)店鋪里刷了一個(gè)280元的單并通過支付寶付了款，之后對方就隨便填了虛假的物流要小港確認(rèn)收貨，等對方確認(rèn)收到了這280元后原本應(yīng)該對方幫小港刷信譽(yù)的，但這時(shí)對方推脫說現(xiàn)在資金緊張，需要更多的流動(dòng)資金，于是要求小港再去他店鋪內(nèi)刷2430元的單，為了自己店鋪的信譽(yù)度小港又一次付了款，但是等小港再聯(lián)系對方時(shí)，對方又推脫說店鋪賬戶被凍結(jié)了不能付款，小港信以為真的催促對方趕緊到他店里“刷單”，當(dāng)時(shí)對方很爽快的答應(yīng)了。
到了第二天下午4點(diǎn)多，小港再次催對方時(shí)，對方第三次要求小港去他店里刷810元的單，而小港第三次乖乖的付了款，而等小港要求對方幫其店鋪刷單時(shí)，對方直說會(huì)盡快把錢通過刷單的方式還給他的，但直到第三天小港再次追問對方到底什么時(shí)候替他刷單時(shí)，對方就不理他了，這時(shí)候小港才知道自己倒了大霉遇上騙子了。
淘寶心得案例篇十二
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史的發(fā)展，除了衣食住行以及快速消費(fèi)品，其實(shí)很多行業(yè)都可以風(fēng)靡一時(shí)就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩(wěn)扎在電商行業(yè)當(dāng)中，地位不可動(dòng)搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢想的創(chuàng)業(yè)者為了淘寶而傾倒。
廣州犀牛角村犀牛是一個(gè)典型的淘寶村，下面靜靜分享一個(gè)犀牛角村開淘寶店年入百萬的農(nóng)村電商成功案例。
犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創(chuàng)造了不少“泥腿子”眼中的財(cái)富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬元的利潤，轟動(dòng)家鄉(xiāng)。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。
左右，第二批淘寶者來了，淘寶生意的更新?lián)Q代是迅速的，主要體現(xiàn)在銷售理念上，誰跟不上時(shí)代，誰自然會(huì)被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。
然而，無論是犀牛角村還是整個(gè)大環(huán)境，電商越來越多，賣方市場變成了買方市場。網(wǎng)絡(luò)上，大量經(jīng)營不佳的電商出局;現(xiàn)實(shí)中，無法承擔(dān)日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。
犀牛角村這塊海綿有點(diǎn)吸不動(dòng)水了，甚至開始往外吐水。
犀牛角淘寶村。
生意越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村。
六年前王力在一次偶然的機(jī)會(huì)闖進(jìn)犀牛角村時(shí)，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時(shí)村里住著最多的是物流行業(yè)的貨車司機(jī)和搬運(yùn)，做淘寶生意的少之又少。
王力來自湖北漢川中洲農(nóng)場，大學(xué)畢業(yè)后，幾名老鄉(xiāng)一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當(dāng)“北漂”。20前后，一名老鄉(xiāng)告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀?！拔耶?dāng)時(shí)根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網(wǎng)上開店能賺到錢。”
不過出于對老鄉(xiāng)的信任，也因?yàn)樵诒本┥畹牟豁樌?，王力決定來廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。
一間沒有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負(fù)擔(dān)的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認(rèn)為，原因很簡單：一是勸他來的老鄉(xiāng)住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發(fā)市場近。
一臺電腦，牽上網(wǎng)線，是他全部的賺錢工具?？头?、看版、打貨、搬運(yùn)、打包等待，所有的工作都是自己一個(gè)人完成。早上9點(diǎn)起床，有時(shí)沒刷牙沒洗臉就迫不及待打開電腦，看看昨晚到今早有沒有新訂單。上午11點(diǎn)，坐村頭的201路公交車去沙河市場，那時(shí)的201路還只到市場外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來越多后，201路才改成開進(jìn)市場里面。
一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買點(diǎn)吃的，拿進(jìn)市場里，邊吃邊看貨，一開始為了挑選到性價(jià)比高的衣服，整個(gè)市場幾千檔口要來來回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢。下午2點(diǎn)左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時(shí)要往返幾趟。
隨后就是打包、發(fā)貨，光是發(fā)貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發(fā)花。發(fā)完貨后，下午四五點(diǎn)的客流量高峰到了，需坐在電腦前應(yīng)付客戶各種各樣的問題。直到深夜1點(diǎn)，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時(shí)的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開始做，誰都沒底，互相交流和打氣。”
第一年帶十多萬元回家過年。
無論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場打貨，當(dāng)拖著貨走出市場時(shí)，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳?！八麄兙秃苤钡睾拔遥趿ν趿δ阍趺戳?，其實(shí)我是實(shí)在走不動(dòng)了”，王力笑著回憶，那段時(shí)間體力活干得不少，如今腰還會(huì)時(shí)不時(shí)疼痛。
“但是那個(gè)時(shí)候有動(dòng)力，賣什么都能賺。”王力說，淘寶的草創(chuàng)時(shí)期，缺少商家競爭，寶貝很容易售出，淘寶也樂于分流量給熱賣貨款，“聽著有人拍下寶貝的提示音，整個(gè)人感覺很爽?！?BR> 淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網(wǎng)上能夠賣出三五萬件的東西，一般被稱為“爆款”。“爆款”的一大特點(diǎn)是不穩(wěn)定，同一個(gè)網(wǎng)店，今天賣出幾千件，明天可能只賣十多件，“因?yàn)樵交鸬纳唐?，淘寶越是愿意推”，王力說，但買家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問津。
王力就是炒“爆款”的老手，“韓國的李孝利等等明星穿的，都是我在網(wǎng)上炒起來的?！蓖趿φf，他會(huì)觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類似款式，加上適當(dāng)?shù)男麄?，“肯定能紅”。
隨著“爆款”越來越多，不用淘寶賣家特別訂制，那些批發(fā)市場的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿明星穿過的服裝，比如近來最火的韓劇《來自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應(yīng)商推薦給淘寶賣家。
那時(shí)，像王力這樣每天有千元以上利潤的商家不在少數(shù)，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢，只不過賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過年，他帶著十七八萬回家，給媽媽買金項(xiàng)鏈，給爸爸買幾千塊錢一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開著一個(gè)“小小的網(wǎng)店”何以能賺這么多錢。
王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢，勸他不要大手大腳，王力說，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢?！?BR> 那年過年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農(nóng)場人，有的開著車回去，有的帶著十多萬回去。“我們農(nóng)村的習(xí)俗，在外打工辛苦一年，過年回家就是花錢，做淘寶的人過一場年要花好幾萬。”這在只有約兩萬人的中洲農(nóng)場引起不小的轟動(dòng)。
“農(nóng)場只要會(huì)敲鍵盤的都來了”
開年，王力帶著十多名老鄉(xiāng)回到了犀牛角村。王力等一批人在農(nóng)場形成的示范效應(yīng)，加上本就需要人手，讓一大批中洲農(nóng)場的年輕人決定出來闖蕩。王力考慮，自己一個(gè)人拼了命干，一年頂多賺20萬，但生意卻明顯還有進(jìn)一步的空間，有錢大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來為自己打工。
“我的表弟、表妹、堂哥，這個(gè)親戚那個(gè)朋友，全部是由我?guī)С鰜淼摹！蓖趿ΜF(xiàn)在的辦公室是村里的一間出租屋，請了幾十個(gè)員工，爸爸負(fù)責(zé)打貨，媽媽負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，“我們又有點(diǎn)事做，一家人又能在一起?！蓖趿Φ膵寢寣ΜF(xiàn)狀很滿足。
生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個(gè)老鄉(xiāng)來，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來一批人，一個(gè)帶十個(gè)，十個(gè)帶一百個(gè)，一名中洲人說，農(nóng)場只要是會(huì)敲鍵盤的，幾乎全來了。
當(dāng)時(shí)最常見的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負(fù)責(zé)電腦前銷售，一人負(fù)責(zé)去市場打貨，一人負(fù)責(zé)買菜做飯等雜務(wù)?？恐@種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢。
如今，王力的網(wǎng)店每天能銷售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買了兩套房，在廣州擁有兩輛車。29歲的王力已經(jīng)結(jié)婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。
然而，由于競爭激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請一名經(jīng)理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請個(gè)專業(yè)點(diǎn)的人?！?BR> 如今，網(wǎng)購已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶，輕輕按一下鼠標(biāo)，就能買到特色商品，“便宜”算是其中一個(gè)要素。隨著網(wǎng)購的人越來越多，開網(wǎng)店以其準(zhǔn)入門檻較低吸引了一批又一批的“賣家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣家”?近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣家，并走進(jìn)他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余時(shí)間開了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請了一名員工，專門負(fù)責(zé)與買家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開展促銷活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣家，好評度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專人負(fù)責(zé)。
核心競爭力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營已步入正軌，如網(wǎng)店頁面的設(shè)計(jì)和更新由專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購員專職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉庫擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營銷、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競爭力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過硬，就不用擔(dān)心賣不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專門設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣家。阿雪也是在開網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬件、好評度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營網(wǎng)店對人的最大要求則是要“嗅覺敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語文老師。，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作?！坝皹墙?jīng)營不太順，上班攢下的錢都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)?！卑⒀┱f，“聽朋友說開網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?BR> 阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開店了，于是她買來諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁，就開始經(jīng)營一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門。在前半年，每個(gè)月才賣出十幾件商品，銷售狀況并不樂觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣家在做類似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營帶來質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類產(chǎn)品的代購生意，競爭越來越大，商家間不停地展開“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過代購時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場了解情況，后來將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來了非常可觀的銷量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量?！卑⒀┱f。
記者了解到，成功的賣家都很注重策劃。正如阿雪所說，開網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問題本身比較簡單;到了“后皇冠”時(shí)期，考慮的問題則是發(fā)展方向、營銷策劃等問題，因此，難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對于網(wǎng)店的經(jīng)營和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買了相同產(chǎn)品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購人士有一種購物心理：購物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
淘寶心得案例篇十三
引導(dǎo)語：618是什么日子，現(xiàn)在很多人在京東和淘寶，天貓看見618狂歡節(jié)，其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進(jìn)行阻擊，就變成網(wǎng)購狂歡日了。今天，小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動(dòng)方案案例，歡迎閱讀與參考！
在淘寶618大促到來之前，很多店鋪都會(huì)在之前開始對推廣、美編、商品、運(yùn)營、客服、物流等部門進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部，是這場戰(zhàn)爭中的重中之重，而常見的店鋪客服制定方案如下：
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組
8.活動(dòng)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
c. 電話催付：對于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的'客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
而當(dāng)大多數(shù)賣家在大促或者是活動(dòng)的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí)，其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動(dòng)時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
看一個(gè)實(shí)例：
這是一個(gè)很常見的售后退貨的問題。在客戶等待差不多38分鐘以后，客服回復(fù)了。相信沒有哪個(gè)客戶可以不斷安慰自己說是因?yàn)榭头?，沒有時(shí)間。
客服回復(fù)之后看客服接下來的反應(yīng)：
淘寶心得案例篇十四
安徽的女大學(xué)生小慧涉世不深，把自己的照片和在校大學(xué)生身份都寫在了qq資料上。去年10月，在溫州龍灣務(wù)工的重慶青年吳某加了小慧的qq，軟磨硬泡還以自殺威脅，將小慧騙到溫州見面，當(dāng)晚就強(qiáng)暴了小慧，并把她軟禁在租住房內(nèi)。吳某的父親也在龍灣打工，聽說兒子“騙來一個(gè)漂亮媳婦”，收走了小慧的行李和學(xué)校證件等，過年時(shí)還把小慧帶回重慶老家，年后又帶回龍灣。警方解救小慧時(shí)，她已被騙走了50多天。
淘寶心得案例篇十五
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見到他時(shí)，第一印象是長的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開始說起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專業(yè)知識，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來了便利：開網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對“窮學(xué)生”來說，很對路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭先恐后地開起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開網(wǎng)店雖說成本要求低，但也要近3萬元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃儉用積存下來的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢，缺口還有不少，沒有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來了15000元錢。開辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開張了，專營鞋類。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒有開過網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開始由涼變暖起來，到了開業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來越多的消費(fèi)者關(guān)注。
離校后兩度搬遷。
隨著網(wǎng)店生意好起來，王蓬松離畢業(yè)的日子也越來越近。蕪湖職業(yè)技校學(xué)院(北校區(qū))離市中心較遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)離進(jìn)貨的批發(fā)市場。接到的單子多了，進(jìn)貨距離遠(yuǎn)給他帶來了很多不便，他思前想后，下定決心將網(wǎng)店辦公場所遷到城南的澛港大市場。
原本以為當(dāng)時(shí)澛港大市場的房租低，生活成本不高，還能在大市場里方便地組織貨源。但搬過去后，王蓬松才發(fā)現(xiàn)許多不便。大市場位于城鄉(xiāng)接合部，商戶經(jīng)營理念比較保守，他在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，批發(fā)商對網(wǎng)店這個(gè)新生事物難以理解和接受，支持和合作的愿望比較低。加上開網(wǎng)店需要及時(shí)將自己的產(chǎn)品形象掛上網(wǎng)店，但澛港一帶缺少攝影專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。于是沒多久，王蓬松又將自己的網(wǎng)店工作場所，搬到了銀湖路上的吉和大市場。
市場相似的困難。批發(fā)商缺少網(wǎng)上營銷的理念，不懂得網(wǎng)店經(jīng)營的流程和程序，一旦王蓬松的網(wǎng)店接到大量的訂單時(shí)，到市場上很難及時(shí)組織到貨，不僅是數(shù)量不足，更在于式樣和貨碼不齊。
王蓬松說，這也怪不得市場上的批發(fā)商們，他們依托傳統(tǒng)經(jīng)營模式，進(jìn)什么貨賣什么貨，老主顧來批發(fā)，每次數(shù)量都不會(huì)很多，因此批發(fā)商每次的進(jìn)貨量也不會(huì)很大。但網(wǎng)店就不一樣了，有時(shí)一天訂單會(huì)接到數(shù)百份、數(shù)千份，而且客戶分布在全國各地，發(fā)貨的時(shí)間很緊，必須盡早將貨快遞到客戶手中才能贏得回頭客，這種情況下，傳統(tǒng)批發(fā)商那里的貨源，就越來越難以滿足網(wǎng)店經(jīng)營者的需求。
網(wǎng)店的生意越做越大，為了盡快打破這個(gè)制約發(fā)展的瓶頸，王蓬松決定繞開批發(fā)商，直接到生產(chǎn)廠家組織貨源。這樣就省了很多麻煩。
淘寶心得案例篇十六
進(jìn)入暑假后，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生正式走上社會(huì)求職，不少在校大學(xué)生也開始勤工儉學(xué)，然而，由于他們心地單純且求職心切，一些不法機(jī)構(gòu)便抓住他們的這些弱點(diǎn)和心理，挖好“陷阱”等人來跳。
去年6～8月，大河報(bào)新聞熱線共接到72條大學(xué)生求職受騙的線索；今年進(jìn)入6月份以來，本報(bào)新聞熱線已接到了21個(gè)相關(guān)投訴。為避免更多的人上當(dāng)受騙，本報(bào)特將他們的遭遇整理出來，希望大學(xué)生們在求職過程中多留些心。
陷阱一工作為餌，騙求職者服裝費(fèi)。
【案例】6月15日，大學(xué)畢業(yè)生小劉在鄭州北環(huán)一家電器貿(mào)易公司面試通過后，被要求交360元服裝費(fèi)，然后才能簽合同、培訓(xùn)，再開始工作。交費(fèi)后，她同該公司簽了勞動(dòng)合同，上面還特別注明：如因個(gè)人原因辭職或自動(dòng)離職，公司不予退還，服裝費(fèi)由自己承擔(dān)。上班后，小劉因一直未被安排工作就要求辭職并退還服裝費(fèi)，被對方以簽有協(xié)議為由拒絕。
【特征】向涉世不深的大學(xué)生收取所謂的服裝費(fèi)、資料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用后，卻遲遲不給安排工作，迫使求職者自動(dòng)辭職。
【對策】鄭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)工作人員表示，凡應(yīng)聘時(shí)，招聘單位提出收取服裝費(fèi)、押金，或以其他方式變相收錢的，都是非法的，很可能是個(gè)騙局，求職者可向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。另外，遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案，否則不僅本人的損失難以挽回，還會(huì)讓更多人上當(dāng)。
陷阱二試用為名，使用廉價(jià)勞動(dòng)力。
【案例】“那是一家皮包公司，專騙大學(xué)生暑期給他們免費(fèi)工作?！眮碜阅详柕拇蠖W(xué)生小鄧投訴稱，自6月18日開始，他在鄭州一汽車用品公司推銷汽車用品，結(jié)果試用期7天做滿后，和他一起應(yīng)聘的8名同學(xué)全部被辭退，原因是未完成任務(wù)。而且，招聘時(shí)口頭承諾的底薪800元，也沒有按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放，只給了100元。
【特征】這些不良企業(yè)利用大學(xué)生求職心切，以試工、試用為理由，試用期沒完沒了。試用期工資設(shè)置極低，錄用后待遇誘人，不過絕不會(huì)正式錄用，讓大學(xué)生有苦說不出。
【對策】河南國基律師事務(wù)所主任李晴川表示，根據(jù)《勞動(dòng)法》及其相關(guān)法規(guī)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)享有報(bào)酬權(quán)，月薪不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。此外，對于用人單位的口頭承諾，任何試用期的要求和考核應(yīng)該落在書面上。
陷阱三名為招工，變相銷售化妝品。
【案例】6月初，鄭州某高校的女畢業(yè)生小陳到一家化妝品代理公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。經(jīng)初試、復(fù)試后，公司負(fù)責(zé)人稱要試用3個(gè)月，叫小陳先學(xué)會(huì)推銷公司代理的化妝品，并收了她200元信譽(yù)保證金，但未給收據(jù)。一周后，小陳發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本賣不掉，而她從一家大型商場得知該產(chǎn)品銷售價(jià)格不超過100元。
【特征】一些公司誘騙大學(xué)生上崗，要求大學(xué)生交現(xiàn)金作為押金，而后讓大學(xué)生去推銷產(chǎn)品，并規(guī)定要賣多少產(chǎn)品才有提成工資。完不成任務(wù)，公司以此克扣大學(xué)生的工資、押金。
【對策】如果在填寫個(gè)人信息時(shí)公司只關(guān)注一些簡單信息，而對于應(yīng)聘的大學(xué)生是什么學(xué)校什么專業(yè)畢業(yè)、有過哪些工作經(jīng)驗(yàn)都漠不關(guān)心，求職者就要加倍小心了。此外，急著收錢的多是“黑公司”，最好不要輕易交錢應(yīng)聘。
陷阱四想當(dāng)模特兒，得自費(fèi)拍藝術(shù)照。
【案例】鄭州某校大二女生小劉有著身高1．70米、體重49公斤的好身材，去應(yīng)聘當(dāng)模特兒，公司要她到指定的影樓拍藝術(shù)照參加篩選。
小劉按照要求花360元到影樓拍了6張藝術(shù)照。半個(gè)月后，公司通知她到某商場做禮儀小姐，工作一天拿了80元的工資后，公司就沒再給她安排工作了。
【特征】這類招工主要針對女大學(xué)生，通常稱招模特兒或是歌舞類培訓(xùn)，然后要應(yīng)聘者花大價(jià)錢照藝術(shù)照參選，最后再找借口說應(yīng)聘者條件欠缺而予以拒絕。
【對策】碰到這樣的情況，最好的方法就是不干。如果自己確有做模特兒的條件或當(dāng)演員的天賦，也應(yīng)通過正常渠道報(bào)考有關(guān)專業(yè)，盡量不要脫離現(xiàn)實(shí)而想走捷徑。
陷阱五夸大崗位，“經(jīng)理”變“推銷員”
第一天去上班時(shí)，公司老總讓小劉這個(gè)“經(jīng)理”去推銷產(chǎn)品，美其名曰“了解市場”。
“我在那兒干了快一個(gè)月，天天出去推銷。”小劉說，一名與他關(guān)系不錯(cuò)的員工偷偷告訴他，公司最初招聘時(shí)就是要招推銷員，怕招不來人，故意說成是“市場部經(jīng)理”，他這才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。
【特征】典型的“粉飾崗位”的招數(shù)。因擔(dān)心招不來業(yè)務(wù)員、推銷員、代理員等，招聘單位就把職位“美化”成“市場部經(jīng)理”、“事業(yè)部總監(jiān)”等，以此來誘惑大學(xué)生。當(dāng)應(yīng)聘成功后，招聘單位便會(huì)以“先熟悉工作”或“到一線先鍛煉鍛煉”為幌子，欺騙求職者繼續(xù)工作下去。
【對策】這類招聘信息一般比較簡單，涉及細(xì)節(jié)方面的東西都未明確注明，比如沒有崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件等。因此求職者應(yīng)聘時(shí)要提前搞清楚職位的具體內(nèi)容，詢問工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮后再做打算。
陷阱六以考試為名“竊取”創(chuàng)意。
【案例】李強(qiáng)是廣告系的高材生，今年3月份到鄭州某廣告公司應(yīng)聘。對方給他出了一道題：為一款家用電器做個(gè)廣告策劃方案，限期3天。3天后，李強(qiáng)帶著自己做出的策劃方案來到該公司，對方收下后讓他回家等通知，然后就再無下文。
今年5月份，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一條家用電器的廣告“很眼熟”，和他做的方案幾乎一模一樣，而策劃公司正是他曾去應(yīng)聘的那家。原來，對方招聘是假，竊取他的創(chuàng)意才是真。
【特征】一些招聘單位以考試為借口，將公司接下的'項(xiàng)目作為考題直接交給應(yīng)聘者完成，在不付出任何成本的情況下，騙取應(yīng)聘者的勞動(dòng)成果，如程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯、軟件開發(fā)等，最后并不錄用任何人。
【對策】對此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香建議，出于對自身知識產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，應(yīng)聘者在提交策劃案時(shí)最好附上“版權(quán)聲明”：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒁笳衅竼挝缓炇?。
陷阱七高薪誘惑，騙你做“公關(guān)經(jīng)理”
【案例】“星級飯店招聘男女公關(guān)經(jīng)理，要求氣質(zhì)好，口才佳；無需工作經(jīng)驗(yàn)，無學(xué)歷要求；底薪600元，月薪可達(dá)上萬元?！比ツ?月，一則貼在電線桿上的招聘廣告引起了大學(xué)畢業(yè)生小馬的注意，優(yōu)厚的薪酬吸引他前去應(yīng)聘。結(jié)果，想走致富捷徑的小馬被騙去600元。
【特征】一些招聘單位許諾能給高薪，讓很多應(yīng)聘者心動(dòng)。但這種“高薪”背后往往暗藏貓膩，要么是騙錢，要么就是拉你加入色情行業(yè)。
【對策】天上不會(huì)掉餡餅，完全不需要個(gè)人付出努力就能獲得高薪回報(bào)是不可能的。遇上這類招聘，就倆字：別信！
陷阱八收取費(fèi)用，提供虛假招聘信息。
【案例】大學(xué)畢業(yè)后，小吳在一家職業(yè)中介交了10元注冊費(fèi)，成為會(huì)員又交了150元的信息費(fèi)后，中介將為他聯(lián)系5個(gè)用人單位進(jìn)行面試。沒想到，小吳5次面試均碰壁，對方要么稱“已招到人”，要么稱“不合適”。小吳發(fā)現(xiàn)，其他在該中介注冊的大學(xué)生也遇到了和他一樣的情況，他明白自己碰上了“黑職介”。
【特征】“黑職介”利用大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢心切的心理，收取信息費(fèi)后提供虛假信息，找?guī)准矣萌藛挝粊砘亍昂鲇啤睂W(xué)生。甚至有些中介在收費(fèi)后便人間蒸發(fā)，讓學(xué)生投訴無門。
【對策】勞動(dòng)部門曾多次提醒，求職者找工作時(shí)一定要去正規(guī)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，要看有無勞動(dòng)保障部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證、物價(jià)部門頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)證、工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。如果遭遇“黑職介”，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。
編后：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，就業(yè)形勢嚴(yán)峻，招聘欺詐將增多，騙術(shù)手法的“日新月異”，令人防不勝防。
今天我們編發(fā)這組有關(guān)求職陷阱的話題，希望引起求職者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要輕信他人的“花言巧語”，在求職時(shí)多聽、多問、多看、多想，避免就業(yè)路上的陷阱。同時(shí)，希望文章能對目前正在求職的大學(xué)生們有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助，以免付出了勞動(dòng)和智力而一無所獲。
淘寶心得案例篇十七
信息時(shí)代的到來使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個(gè)網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛，我親身經(jīng)歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實(shí)際運(yùn)作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經(jīng)過搜集資料，個(gè)案研究和對比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會(huì)，在這里羅列出來與大家共勉。
因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲(chǔ)備強(qiáng)大的競爭對手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合，進(jìn)行搭配銷售，那我們就形成了有特點(diǎn)的新產(chǎn)品，也帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，迎合這些群體的特點(diǎn)，來不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨(dú)特之處，加深客戶的印象。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價(jià)來增加銷售并不是長久之計(jì)?？赡艽騼r(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來眼前的短期利益，比如短時(shí)間內(nèi)銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn)，由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價(jià)格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時(shí)候巧打心理戰(zhàn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，還是從銷售入手，結(jié)合第一點(diǎn)所講的搭配銷售，適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務(wù)承諾等，這樣即使你的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，人們也能欣然接受。
網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個(gè)致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實(shí)體會(huì)。由于沒有真實(shí)感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價(jià)等因素參考的情況下，顧客就會(huì)猶豫不決。這時(shí)店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時(shí)候往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)圖片，正是顧客所關(guān)注的，那么他看到了細(xì)節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價(jià)格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會(huì)一炮而紅。用價(jià)格來吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實(shí)惠的心理，但是價(jià)格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會(huì)降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價(jià)格也是一門學(xué)問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價(jià)格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價(jià)格戰(zhàn)才打得精彩，才會(huì)打中消費(fèi)者的要害。
網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進(jìn)入正常的經(jīng)營了。當(dāng)然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經(jīng)歷，我重點(diǎn)向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點(diǎn)就是以熱點(diǎn)事件入手，提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個(gè)炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個(gè)比較簡單機(jī)械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺，會(huì)推出一系列的保障措施，作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系，進(jìn)一步贏取顧客的信任。
4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng)，及時(shí)處理和反饋信息，給顧客留下一個(gè)好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會(huì)，其實(shí)這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實(shí)際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗(yàn)對于整個(gè)銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個(gè)借鑒和參考，歡迎大家批評指正。
淘寶心得案例篇十八
我是淘寶賣家，從阿里巴巴進(jìn)貨，在淘寶上賣。7/26中午左右以銀行匯款方式向戶名：張永彬工行卡號62220539739匯款;本人因貪圖便宜，找了這家非誠信通會(huì)員進(jìn)貨，沒用支付寶(這是我的判斷有問題)，對方在阿里巴巴上的顯示名是吉誠批發(fā)商貿(mào)有限公司聯(lián)系人袁孟慧廣東深圳地區(qū);對方在今天約定的最后到貨日期給我來電告知，言是逃稅產(chǎn)品，要發(fā)貨需要再交1000-保證金(明顯詐騙);我相信全國已很多小賣家被騙了，涉案金額加起來，足可定嫌疑人的罪。今天白天本人到本地的公安局報(bào)案了，在深圳地區(qū)也通過電話報(bào)了案。
淘寶心得案例篇十九
淘寶心得分享要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系，而且買家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽(yù)對以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
對于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
開店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級賣家的店鋪運(yùn)營模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯(cuò)過最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶心得案例篇二十
以網(wǎng)絡(luò)為載體的“虛擬”店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營運(yùn)成本低，信息發(fā)布面廣，大學(xué)生們自然也敏感地嗅出了網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已在不少在校大學(xué)生投入了“網(wǎng)上經(jīng)商”的行列，張羅著在網(wǎng)上開個(gè)小店，進(jìn)貨、發(fā)貨，熱熱鬧鬧地盤算起了自己的“小生意經(jīng)”。對于網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，他們是怎么看待的？且先聽聽他們的聲音。
創(chuàng)業(yè)者一:kylie、wain。
kylie與wain是一對大學(xué)生情侶。去年夏天，從沒體驗(yàn)過網(wǎng)購的kylie被淘寶的廣告吸引著嘗試在淘寶買了兩個(gè)手機(jī)套。
那次偶然的體驗(yàn)成了kylie與wain在淘寶開店的契機(jī)，因?yàn)闆]有任何的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，比較容易做決定，一個(gè)月的籌備之后，兩人的小店“kylie和wain的精致生活館*愛情篇”開張了。
“那天我突然意識到，我們在淘寶邁出了成就夢想的第一步！作為一家網(wǎng)店的店主，從某種程度上說，我們可以稱為是商人了，這是我們一直以來的夢想?！眐ylie回憶說。
kylie與wain是一對幸運(yùn)兒，開店后的第二天，我們就有了第一筆生意?！伴_店到第4個(gè)月的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)比較適合的主營項(xiàng)目，因?yàn)橛斜容^好的貨源?！眐ylie告訴筆者，到現(xiàn)在kylie與wain的店鋪已開了快9個(gè)月，經(jīng)過不懈的努力，他們也終于成了鉆石賣家。
盡管在店鋪生意越做越好，但kylie與wain并不自滿?！拔覀兊穆愤€很長，要感謝淘寶為我們提供了一個(gè)這么好的平臺，作為有夢想的大學(xué)生，我們可以沒有任何負(fù)擔(dān)地在這里實(shí)踐，為了一種體驗(yàn)，為了積累經(jīng)驗(yàn)，為今后實(shí)現(xiàn)我們的理想打下基矗在淘寶開店這個(gè)過程中，我們體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、挫折的痛苦、收獲的幸福、成功的感動(dòng)?！?BR> kylie與wain說，做為大學(xué)生，學(xué)習(xí)還是最主要的，但也不會(huì)放棄認(rèn)真經(jīng)營在淘寶的店鋪?！拔覀冊谔詫毦W(wǎng)上的店鋪是夢想的起點(diǎn)，我們不會(huì)忘記“淘寶”———夢開始的地方！”
創(chuàng)業(yè)者二：大西洋的娃娃魚（娃娃魚）。
網(wǎng)上開店有前途。
娃娃魚是朋友的介紹認(rèn)識淘寶的，那時(shí)正趕上聯(lián)想3110打印機(jī)新年貼錢賣，抱著試試的心理匯款過去了。第三天就接到電話向他確認(rèn)地址。一個(gè)星期之內(nèi)東西就到了，有發(fā)票，而那次的淘寶體驗(yàn)也讓娃娃魚對電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大的興趣！在之后的寒假的一個(gè)半月，娃娃魚決定開始他的淘寶之旅，開始賣女裝鞋。娃娃魚進(jìn)的是廣州貨，一雙鞋進(jìn)價(jià)要?jiǎng)澋?5-40元。但由于一些以次充好的江浙貨他們的價(jià)格標(biāo)的很低，導(dǎo)致惡性競爭，娃娃魚不能把價(jià)格抬到合理水平?！耙浑p時(shí)裝鞋只能賺到5元錢，但是沒有辦法，我還是得繼續(xù)做，只能自己送貨，千方百計(jì)的省成本?！?BR> 雖然賺不了什么錢，但娃娃魚依然很滿足在淘寶開店的生活?！叭绻麤]有淘寶，我或許還在做著平庸的學(xué)生會(huì)干部；如果沒有淘寶，或許我的大部分空閑時(shí)間還是用看碟來打發(fā)；如果沒有淘寶，我不會(huì)體會(huì)到生活的艱辛；如果沒有淘寶，我不會(huì)認(rèn)識這么多來自五湖四海的朋友?！?BR> 現(xiàn)在娃娃魚已開始嘗試高端品牌鞋市場，最近設(shè)立了香港雅奇利牛皮女鞋專柜，美國賓度王子牛皮男鞋專柜等等，并通過自己的一些社會(huì)關(guān)系找到了正規(guī)的進(jìn)貨渠道，貨源充足?！拔蚁嘈旁谔詫毥?jīng)營店鋪是有前途的?！蓖尥摁~表示，如果經(jīng)營情況良好，會(huì)考慮畢業(yè)后把網(wǎng)上開店做為主業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者三：菁菁。
希望網(wǎng)上開店是事業(yè)起點(diǎn)。
菁菁開始涉足電子商務(wù)在淘寶開店時(shí)，她家里人是堅(jiān)決反對的，在她家長的觀念里面，網(wǎng)上開店不但會(huì)影響學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常對著電腦會(huì)對身體不好，更重要的是怕影響孩子學(xué)習(xí)。
“家里人看見我基本是只是利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)上的店鋪，慢慢地，家里人也改變了看法?！?BR> 菁菁告訴筆者，網(wǎng)上開店令她家里的人特別是爺爺奶奶感到十分新鮮，他們想不到利用網(wǎng)絡(luò)也能實(shí)現(xiàn)做買賣。據(jù)說，菁菁有生意上門時(shí)，她家里人比菁菁還緊張。
目前，菁菁店鋪每月的銷售額為1000~2000元，“半年后，我有信心店鋪銷售額提升到5000元以上?！?BR> 菁菁是一個(gè)開朗和自信的女孩，他覺得自己在淘寶上找到了方向，接下來會(huì)堅(jiān)持地做下去。菁菁認(rèn)準(zhǔn)了網(wǎng)購是以后一種大眾的購物發(fā)展趨勢，并覺得現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，她處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的起路線上，她希望在淘寶開店能成為她以后的事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)者四：木木。
先創(chuàng)業(yè)再畢業(yè)。
從高中時(shí)代就開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的木木對網(wǎng)絡(luò)開店一直情有獨(dú)鐘，在大一那年，木木開始在淘寶網(wǎng)上開店?！爱?dāng)時(shí)因?yàn)闆]有貨源，賣的都是一些零散的閑置。后來放寒假我的第一個(gè)店鋪也因?yàn)閿嘭洘o疾而終?！?BR> 盡管如此，但第一次開店使木木認(rèn)識了許多網(wǎng)上朋友?！按?開學(xué)后，我不想就此放棄擁有一間自己的店鋪的夢想，還有我也不忍離開在淘寶上認(rèn)識的這么多朋友（特別是我們的好盟主）于是我開始找貨源，因?yàn)槭菍W(xué)生，我沒有充足的資金進(jìn)行大量批發(fā)，我就抱著試試看的心態(tài)和一些大的本地批發(fā)商溝通，希望能得到一些優(yōu)惠，但大部分批發(fā)商或者大公司知道我是學(xué)生后都是不予理睬的態(tài)度。”
最后，木木通過淘寶上的阿里巴巴鏈接，木木成功地找到了一家學(xué)校附近的水晶經(jīng)銷公司。對方是一家跨國企業(yè)，正希望能夠提升自己的品牌價(jià)值，因此，當(dāng)他們得知木木有在網(wǎng)上開水晶店并能帶給他們網(wǎng)絡(luò)宣傳效應(yīng)以后，立刻表示愿意支持。
接下來木木還是不急于馬上下海，由于對水晶市場并不了解，他還要求對方能夠給自己提供詳細(xì)的資料以及周期性的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)一切都準(zhǔn)備好之后，木木的小店才正式開張。
現(xiàn)在木木每個(gè)月的純收入大約在1000元左右，雖然不多，但卻相當(dāng)穩(wěn)定。
木木表示，自已網(wǎng)上開店只是想提前創(chuàng)業(yè)，積累一下創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！拔业膶W(xué)業(yè)并沒有因?yàn)榫W(wǎng)上開店而放松，而在淘寶開店我也一定會(huì)堅(jiān)持下去?！?BR> 后記。
有意思的是，在采訪的過程中，當(dāng)記者問及這些大學(xué)生，這樣經(jīng)營自己的“業(yè)務(wù)”是否會(huì)影響到學(xué)業(yè)的時(shí)候，幾乎所有人都很干脆地否認(rèn)了。他們均表示，由于平時(shí)是利用上網(wǎng)、玩游戲的時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)上店鋪，所以被占用的時(shí)間并不很多，而并不象一些人認(rèn)為的那樣：嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。
另一方面，記者也發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生普遍c2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，同時(shí)認(rèn)為網(wǎng)上開店是大學(xué)生畢業(yè)的其中一條出路。
其實(shí)對于學(xué)生“網(wǎng)練”這件事情，我們還是應(yīng)該一分為二地看待，借助著網(wǎng)絡(luò)的力量，在校的大學(xué)生也能夠做買賣，經(jīng)營一把自己的“事業(yè)”，歷練一下自己當(dāng)然是好事，只要不因此而影響了學(xué)習(xí)，家長何樂而不為！說白了，盈利或許并不多，興趣才是他們真正的動(dòng)力。
淘寶心得案例篇二十一
日前，家住南山區(qū)月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網(wǎng)賣家，收到其網(wǎng)店買家發(fā)來的消息稱，剛買的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買，要增加訂單數(shù)量。對方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買。聽到這個(gè)消息，辛苦開店的彭小姐當(dāng)然非常高興，于是將該筆交易關(guān)閉，等候買家再次購買。
不過，彭小姐剛關(guān)閉該筆交易，買家就發(fā)來消息說，支付寶被凍結(jié)打不開了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱“淘寶客服”的人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到彭小姐，該“淘寶客服”稱收到買家投訴，彭小姐涉嫌強(qiáng)行關(guān)閉買家交易導(dǎo)致買家支付寶賬戶被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)彭小姐的消費(fèi)者保障押金1000元。
彭小姐當(dāng)然不干了，她認(rèn)為自己的行為并無不當(dāng)之處，便據(jù)理力爭?！疤詫毧头庇谑峭俗屢徊椒Q，彭小姐如果要解凍“消費(fèi)者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶。對方同時(shí)要求彭小姐開啟“遠(yuǎn)程控制”，進(jìn)行直接指導(dǎo)。
彭小姐于是打開聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助，聽?wèi){對方操作。該“淘寶客服”通過遠(yuǎn)程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉(zhuǎn)款3000元至另一支付寶賬戶。隨后，該“淘寶客服”要求繼續(xù)轉(zhuǎn)款。這時(shí)候，彭小姐才發(fā)現(xiàn)情況有些不對，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒有遠(yuǎn)程控制這回事。知道自己被騙。
淘寶心得案例篇二十二
淘寶開店心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個(gè)的，沒幾個(gè)有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過時(shí)，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費(fèi)的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級賣家的店鋪運(yùn)營模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯(cuò)過最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽(yù)對以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開個(gè)自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個(gè)我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來參觀，來人的挺多，買的一個(gè)人也沒有，我開始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個(gè)團(tuán)購。我好開一大張。來個(gè)開業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳]在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無疾而終了。
上個(gè)月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個(gè)差評，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
我開店快半年來，信譽(yù)度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾殻灰斎胫Ц秾毴齻€(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會(huì)了買家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶心得案例篇一
7月31日上午10：45時(shí)許，客戶孫先生來到杏西支行，向正在值班的大堂經(jīng)理鄭漢騰咨詢匯款相關(guān)事宜。當(dāng)鄭漢騰詢向客戶收款人賬號和匯往何地時(shí)，客戶一時(shí)都答不上，便警惕的問他是否認(rèn)識對方時(shí)，客戶小心翼翼的說是在淘寶中獎(jiǎng)，需要匯款。鄭漢騰馬上意識到客戶遇到了電信詐騙，立即阻止。
經(jīng)了解，客戶孫先生不久前收到一條短信，聲稱他“獲得淘寶11周年大回饋活動(dòng)用戶，將得到淘寶網(wǎng)提供贊助16萬元及一份大禮包，請到tbncxt。com查收”。當(dāng)孫先生點(diǎn)擊鏈接到該網(wǎng)站填完資料后，又接到詐騙分子電話(號碼15600749889)說他妨礙公關(guān)秩序，已告到北京中級法院，要求他匯款6000元方能解決此事。大堂經(jīng)理鄭漢騰向客戶解釋說：“您好!孫先生，這是典型的電信詐騙案件，這類詐騙很常見，已有多人被騙，您切不可輕易相信。”但客戶仍然不肯放棄，表示還是要試一下，并向?qū)Ψ揭速~號(詐騙分子賬號621700720480383)。大堂經(jīng)理鄭漢騰和營業(yè)主管王益國、保安員徐育龍見狀，立刻找來防電信詐騙的宣傳材料，向其講述詐騙案例，勸說客戶拔打110及福建警方防范電信詐騙熱線96110-8咨詢。
在杏西支行員工苦口婆心的勸說下，客戶終于醒悟，打消了匯款的念頭。整個(gè)過程歷時(shí)近半小時(shí)，獲得支行營業(yè)大廳內(nèi)眾多客戶的肯定與贊許，紛紛表示這起真實(shí)的防范電信詐騙案例對自己教育很深刻。第二天，支行對客戶進(jìn)行電話回訪時(shí)，孫先生表示不會(huì)再相信詐騙分子的伎倆，同時(shí)，對杏西支行負(fù)責(zé)人和員工的工作態(tài)度表示贊許與感謝!
淘寶心得案例篇二
據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告指出，中國0歲~3歲的嬰幼兒數(shù)量有7000多萬，其中每年新生嬰兒數(shù)量達(dá)1600萬~1800萬，由此帶動(dòng)母嬰市場的需求大規(guī)模爆發(fā)，童裝市場更是成為有待挖掘的線上潛力市場。
不過，要想在各大品牌和平臺爭相搶占母嬰市場的環(huán)境下，去分得一杯羹，細(xì)分化似乎是中小賣家不錯(cuò)的出路。天貓倫芭旗艦店算是較早走上童裝細(xì)分道路的店鋪，店鋪主營女童的生日丶宴會(huì)丶舞臺燈各種場合的禮服。定位1~1.5米的女童，夸張的公主造型。上線2年多來，雖然是一個(gè)誕生于淘寶的線上品牌，但倫芭的付費(fèi)廣告投入占比很少，基本靠自然流量，在媽媽圈口碑相傳。好處一是其功能性決定了淡旺季沒有一般服裝那么明顯，二是適合qq群丶微博丶微淘丶幫派等sns社區(qū)推動(dòng);三是在做付費(fèi)推廣時(shí)，如精選直通車長尾詞，競價(jià)偏低且效果好。
一金冠女裝店鋪，夏裝產(chǎn)品售價(jià)基本在50元以下，憑這兩點(diǎn)，大多數(shù)人第一反應(yīng)會(huì)是這種靠低價(jià)銷售的店鋪，dsr評分肯定很低。但當(dāng)你看到這家店鋪的好評率幾乎達(dá)到100%，各項(xiàng)dsr評分均高于行業(yè)40%以上的時(shí)候，你一定會(huì)想知道這是一家什么樣的店鋪。用一些網(wǎng)友的話來說，這家店就是一個(gè)奇跡，店主三哥更是一個(gè)奇跡。
對于低價(jià)走量的女裝店鋪，消費(fèi)者的感覺普遍是不好的，但木木三家之所以能與其他低價(jià)走量的店鋪不同，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的物美價(jià)量和高性價(jià)比。當(dāng)然混豆瓣的店主“三哥”，更是店鋪的催化劑。
混跡豆瓣的文藝女店主，犀利丶有個(gè)性，在店鋪中寫一些真實(shí)丶用心的文字，通過豆瓣和這些文字吸引來一批顧客，用性價(jià)比超高的白菜價(jià)產(chǎn)品，牢牢黏住這些客戶，這些客戶又口口相傳，為店鋪帶來更多的客戶。這一整個(gè)流程，讓木木三變成了客戶愿意守在電腦前去秒殺剛更新的產(chǎn)品的金冠女裝店。
走腔調(diào)丶走文藝，在淘寶女裝市場早已不是什么新鮮的事，但能夠從眾多的文藝范兒里走出自己的特色來，那也能吸引到一批特定的消費(fèi)者。
美女店主自己設(shè)計(jì)服裝，做模特，寫微博，這一切都很美好，但淘寶上早已不乏這樣的故事，對于消費(fèi)者而言，喬丟丟原創(chuàng)女裝店的最大亮點(diǎn)，應(yīng)該非店鋪的文藝時(shí)光報(bào)裝修風(fēng)格莫屬。
喬丟丟原創(chuàng)女裝店鋪的整個(gè)首頁，都以文藝風(fēng)的報(bào)紙排版呈現(xiàn)。如“頭條”丶“號外”等欄目的設(shè)置。同時(shí)，找出每款寶貝的賣點(diǎn)，“戀戀和風(fēng)”丶“黑色幽默”丶“矛盾體”丶“野孩子”……通過這些文字的詮釋，賦予了每款服裝不同的個(gè)性和生命，并輔以成篇的文章去解析，舊報(bào)紙的質(zhì)感，滿眼的復(fù)古文藝范兒，又不落俗套。這小資，估計(jì)沒有多少姑娘能抵擋的住誘惑吧。
叁陌綻放：100%好評率是如何煉成的。
不設(shè)旺旺丶不亮燈，全場自助購物，店鋪每周二上新，每次16件，這樣的店鋪看似有點(diǎn)拽，但是開店以來，一年升皇冠，兩年升3皇冠，如今已是四皇冠的叁陌綻放女裝店鋪卻始終保持著100%的店鋪好評。
有著森女范兒的叁陌綻放女裝店鋪，沒有客服丶產(chǎn)品不多，但是卻能讓進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者感受到舒適。就像店主說的：“我們是一家不開旺旺的自助購物店，在萬千店鋪中，希望保守一份不同。員工不要太多，但要像家人一樣，產(chǎn)品不要太雜，要讓顧客真心喜歡;發(fā)展不要太快，能時(shí)?；仡^望望來路……”
與其去做一些難以處理的服務(wù)，還不如專注把產(chǎn)品做好，這樣用戶才會(huì)真正喜歡店鋪產(chǎn)品，從而產(chǎn)生口口相傳的口碑效應(yīng)。當(dāng)然，這并不意味著店鋪就可以忽略消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，消費(fèi)者的退換貨丶各種疑問等店鋪會(huì)第一時(shí)間處理。同時(shí)，店鋪會(huì)給消費(fèi)者送上各種明信片丶小禮物等，通過這些貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者買得自在。
一進(jìn)入elwing女裝店鋪的首頁，就可以看到滿屏的漂亮照片，完美的穿搭丶時(shí)尚的造型丶超贊的外景，不禁讓人感慨：不愧是專業(yè)的!所謂背靠大樹好乘涼，作為瑞麗人氣模特的elwing女裝店主，自然是給店鋪帶來了超高的人氣。而另一位留學(xué)法國的設(shè)計(jì)師女店主，則為店鋪帶來了獨(dú)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
一位是瑞麗人氣模特，一位是法國留學(xué)的設(shè)計(jì)師，可謂是將店鋪的復(fù)古丶時(shí)尚搭配的想當(dāng)完美，除了模特漂亮之外，店鋪的服裝搭配丶視覺設(shè)計(jì)丶圖片拍攝都會(huì)讓消費(fèi)者們流連忘返。同時(shí)，店主會(huì)把店鋪的衣服贈(zèng)送給其他瑞麗模特丶時(shí)尚達(dá)人或者主持人等，通過意見領(lǐng)袖進(jìn)行傳播，獲得一批死忠粉。
elwing有掌柜的優(yōu)勢一看便知，但這對大多數(shù)淘寶店主而言，這種成功方式很難模仿和復(fù)制?？梢詫W(xué)習(xí)的一是elwing的定位明晰，堅(jiān)持復(fù)古小女人風(fēng)格;二是價(jià)位中端，每款衣服都是自己原創(chuàng)設(shè)計(jì)，獨(dú)一無二，價(jià)位200元上下，在淘寶上售賣易于被買家接受。
這家網(wǎng)店定位原創(chuàng)設(shè)計(jì)快時(shí)尚潮流女裝的五皇冠淘寶女裝店，開店，到目前僅一個(gè)c店，由店主自己設(shè)計(jì)衣服，再找廣州本地工廠代工生產(chǎn)。網(wǎng)店上新周期是半個(gè)月20個(gè)左右的款，一個(gè)款式賣完了，一般不會(huì)補(bǔ)貨。很多買家抱怨買不到自己看中的衣服，為滿足消費(fèi)者及時(shí)性的要求，moi家從起，陸續(xù)在上海丶成都丶杭州三城開了實(shí)體店，都位于小區(qū)內(nèi)。線上線下互補(bǔ)，顧客有了雙重渠道可供選擇，網(wǎng)上售罄的衣服可以到實(shí)體店買，不好賣的款實(shí)體還能幫忙銷庫存。
實(shí)體店將小區(qū)里的一套三室一廳裝潢成為與品牌形象相符的簡約風(fēng)格?？蛷d被裝修為服裝展廳，個(gè)性化的設(shè)計(jì)，柔軟的沙發(fā);一間由臥室改良的試衣間，覆蓋一面墻壁的穿衣鏡，厚厚一層地毯，顧客可以一次性拿10款衣服進(jìn)去試，通過自己這關(guān)的衣服再秀出來，聽取他人的意見。這一切，就像有店員拿著衣服上門服務(wù)一樣，讓顧客充分感受到輕松隨意的購物環(huán)境。
把內(nèi)褲穿在臉上拍照，估計(jì)也只有螃蟹秘密家才能做到吧，問題是，這照片還火了!從開店首日的55元銷售額，到單日47000元的銷售額，螃蟹秘密僅用了一年多的時(shí)間躋身于淘品牌行列。
如果要說是什么讓螃蟹秘密一路前進(jìn)，創(chuàng)意的視覺設(shè)計(jì)功不可沒。7月1日，螃蟹秘密憑借極佳的視覺表現(xiàn)力贏得了淘寶扶持計(jì)劃精品網(wǎng)貨的青睞，參與了3期主題推廣活動(dòng)，銷售額一路突飛猛進(jìn)。
圖片并不是一個(gè)店鋪的關(guān)鍵，但是一張好的圖絕對能夠讓店鋪更上一層樓，該店鋪就是如此。內(nèi)褲的舒適度對我們而言非常重要，將內(nèi)褲的透氣性轉(zhuǎn)化為內(nèi)褲的呼吸，而什么東西最能詮釋呼吸?鼻子!于是，一張極具表現(xiàn)力和震撼力的圖片就這樣誕生了。
看多了千篇一律的男裝款式，男裝花笙記很容易就會(huì)讓人有眼前一亮的感覺?；嫌浱蒲b，融合中國傳統(tǒng)工藝與時(shí)尚設(shè)計(jì)，同時(shí)又進(jìn)行改良創(chuàng)新，成為年輕人容易接受并且愛穿的唐裝品牌?；嫌浂ㄎ黄叨耍廊粋涫苣贻p人的推崇。
花笙記能在眾多男裝品牌中跳出來，很大原因在于它的獨(dú)特性。唐裝本身是一個(gè)比較小的類目，而且傳統(tǒng)意義的唐裝早已被年輕人忽視，花笙記改良的唐裝款式，不僅傳承了民族傳統(tǒng)的文化，同時(shí)還激發(fā)出了傳統(tǒng)男性剛韌丶堅(jiān)毅的特性，在款式和精神層面上都俘獲了男青年的心。
當(dāng)然，我們也知道，多少家男裝店才出了這一家花笙記，并不是人人都能成為奇跡。
早在年，農(nóng)產(chǎn)品電商意識還未興起的時(shí)候，海伶山珍店鋪就走上了土特產(chǎn)的細(xì)分道路：食品中的土特產(chǎn)，特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。把“山里人的貨”搬到線上，目前已經(jīng)做到了3皇冠，的年銷售額達(dá)到350萬元。銷售額增長也許并不算特別快，但店鋪目前已經(jīng)擁有23萬的老客戶，店鋪的熱賣產(chǎn)品農(nóng)家土蜂蜜已經(jīng)累計(jì)售出上萬斤。
在人們越來越重視食品安全和品質(zhì)的今天，土生土長的特產(chǎn)美食，確實(shí)很能夠打動(dòng)人心。但是，蜂蜜丶竹蓀丶花菇丶木耳這些看天生長的特產(chǎn)，要把控好它們的產(chǎn)量丶采集成本丶物流成本，可不是那么容易的事。在爆款經(jīng)濟(jì)的大行其道的時(shí)候，土特產(chǎn)品賣家似乎也只能暗自唏噓了。
海伶山珍能夠走到今天，很大一部分原因來自于口碑的傳播。店主趙海伶專門開通了博客，她把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁，所有照片都讓客戶感受到現(xiàn)場的真實(shí)感。博客開通沒多久，點(diǎn)擊率就超過了30萬，客戶對這些信息的敏感度可想而知。此后，海伶山珍的官方微博丶趙海伶的個(gè)人微博也常常都會(huì)出現(xiàn)進(jìn)山取貨的照片和內(nèi)容。
另一方面，趙海伶也較早給店鋪?zhàn)粤松虡?biāo)，對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一包裝，并在店鋪中放上食品流通許可證丶產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等，無形中讓客戶感受到店鋪產(chǎn)品品質(zhì)的保障。這在一定程度上拉高了競爭門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化丶價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。
目前，市場上的包包材質(zhì)主要為皮革丶pu丶布料丶pvc丶塑料等，而將汽車安全帶作為包包的制作材料，這對大多數(shù)人來說還是很新鮮的時(shí)。事實(shí)上，，第一款安全帶包就已經(jīng)問世。a&i是我國第一個(gè)申請安全帶包專利的品牌。
想到安全帶，大家腦袋里必定會(huì)浮現(xiàn)出汽車上的那根結(jié)實(shí)帶子，用它來保護(hù)我們的人身安全，沒有問題，但是用它來做包包，會(huì)好看嗎?大家都在說小而美，都要走細(xì)分道路，但是細(xì)分市場的盤子究竟有多大，又有多少消費(fèi)者能夠接受這樣的創(chuàng)意?這對專門銷售安全帶包包的a&i旗艦店來說，正是他們需要面對和嘗試解決的問題。
安全帶包，最大的亮點(diǎn)便是安全帶，而安全帶的優(yōu)勢在于結(jié)實(shí)丶牢固，但也難免讓人有一種沉默笨拙不夠洋氣的感覺。而a&i旗艦店，從包包的款式丶視覺的設(shè)計(jì)，都采用了絢麗的色彩，他們有專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的設(shè)計(jì)師，而且每一款包包的編織方式都不一樣，可謂是物盡其用，每一季度都會(huì)推出新的系列款，不變的永遠(yuǎn)是材質(zhì)。這些都已經(jīng)在一定程度上改觀了消費(fèi)者對安全帶的成見，而店鋪的詳情頁，也多處突出包包的工藝和品質(zhì)，突出安全帶包包的質(zhì)量和環(huán)保。這樣一來，從材質(zhì)上區(qū)分，形成了獨(dú)一無二，和皮包形成了錯(cuò)位競爭。
淘寶心得案例篇三
近日，一對年輕男女到銀都路支行atm辦理業(yè)務(wù)，其中女客戶羅某用手機(jī)接聽電話，男客戶將銀行卡插入atm準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。保安員周小華聽到客戶與對方通話中有保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金等話語，便主動(dòng)上前詢問其具體轉(zhuǎn)賬情況。羅某隨即說是接到淘寶網(wǎng)通知，稱其中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是12.8萬元現(xiàn)金和一臺蘋果電腦，不過需先匯5800元給相關(guān)的保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)金。
保安員報(bào)告營運(yùn)副主管，并協(xié)助接聽對方電話，對方馬上改口稱自己是北京市第二中級人民法院的，聲稱必須讓羅某本人接聽電話，否則要起訴，隨后對方掛斷了電話。網(wǎng)點(diǎn)人員又查看羅某手機(jī)中由一個(gè)手機(jī)號發(fā)出的“中獎(jiǎng)”信息，并提供了一個(gè)偽造淘寶官網(wǎng)的“領(lǐng)獎(jiǎng)”網(wǎng)址鏈接，由此網(wǎng)點(diǎn)判斷為電信詐騙。網(wǎng)點(diǎn)員工張佳歡撥打了110報(bào)案，協(xié)助立案登記，為羅某挽回了5800元，羅某對銀行工作人員表示感謝。
淘寶心得案例篇四
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營銷推廣：不論有無生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，有針對性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買邊賺。良好的.口碑營銷，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂簡單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
淘寶心得案例篇五
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢、塊把錢的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對于這類商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買10元錢的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對吧?這樣的話，本來用戶就買著好玩的，又便宜。塊把錢的東西，買來就算不喜歡也無所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買不了這么多的，一般都是買來自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買的。雖然便宜，但批量性購買的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專賣店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰買啊。另外，這類商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ稀ｋm然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰都不認(rèn)識誰，但咱要對的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專賣店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷量也不錯(cuò)，很容易讓買家相信進(jìn)行跟隨購買!另外，這類商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來的買家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購買。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購買的效果。就像上面我說的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷量也不是很高。一個(gè)月下來，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買家的眼光要強(qiáng)的多吧。對于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷量剛上升的商品，最好是新的品牌專賣店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對的優(yōu)勢。因?yàn)楦偁幮?，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭下去也無所謂了，想開點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭不過就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說了這么多，都是說的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說明和說話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過來的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對哪方面擅長了。咱對這方面做的也不成功，也就那鳥樣。不過，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇六
通過查看各個(gè)店鋪，可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣家一大堆，價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣家，單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價(jià)格拼殺個(gè)你死我活，新手賣家很容易倒在入門之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，新手賣家一旦把自己置身于其中，最后的結(jié)果就是失去信心，虧損的自己沒有心情，也沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門，同時(shí)門檻低，競爭沒有那么激烈，錯(cuò)開與老賣家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟，完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線，接下來就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬別忽略了哦，否則優(yōu)勢盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣的人少，但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低，對于賣家來說，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理，還得科學(xué)。
科學(xué)的價(jià)格制定，那絕對不是一件簡單的事。賣正品是硬道理，可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級的那不是一級兩級的差別。簡單的說，價(jià)格絕對不可能比人家鉆石皇冠級的高，事實(shí)上多數(shù)新手賣家也都是這樣做的。當(dāng)然，咱的價(jià)格也不能低的離譜，把自己賠個(gè)精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn)，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營的才有奔頭的嘛。同時(shí)，避開老賣家的信用之爭。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買家往往會(huì)光顧一些新手賣家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買皇冠去了，就少了淘的樂趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo)，大家只要方法對，就不怕沒有效果。
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢、塊把錢的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對于這類商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買10元錢的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對吧?這樣的話，本來用戶就買著好玩的，又便宜。塊把錢的東西，買來就算不喜歡也無所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買不了這么多的，一般都是買來自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買的。雖然便宜，但批量性購買的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專賣店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰買啊。另外，這類商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰都不認(rèn)識誰，但咱要對的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專賣店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷量也不錯(cuò)，很容易讓買家相信進(jìn)行跟隨購買!另外，這類商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來的買家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購買。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購買的效果。就像上面我說的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷量也不是很高。一個(gè)月下來，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買家的眼光要強(qiáng)的多吧。對于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷量剛上升的商品，最好是新的品牌專賣店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對的優(yōu)勢。因?yàn)楦偁幮?，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭下去也無所謂了，想開點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭不過就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說了這么多，都是說的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說明和說話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過來的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對哪方面擅長了。咱對這方面做的也不成功，也就那鳥樣。不過，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇七
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營銷推廣：不論有無生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，有針對性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買邊賺。良好的.口碑營銷，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂簡單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團(tuán)隊(duì)能夠通過不懈的努力完成目標(biāo)。
淘寶心得案例篇八
前幾日張小姐在淘寶購物，今日張小姐收到短信，稱其在淘寶購物時(shí)被評選為今日特別用戶，稱張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺。對方還提供一個(gè)網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對驗(yàn)收。張小姐進(jìn)入該網(wǎng)站后按其要求填寫了個(gè)人信息，當(dāng)張小姐填好后，網(wǎng)頁彈出一個(gè)窗口，稱若不領(lǐng)取獎(jiǎng)品將被視為違約，將會(huì)起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁上的客服電話(4006526576)咨詢。對方稱如果張小姐違約，將在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢專線尋求幫助。
關(guān)于此類詐騙，詐騙分子主要有兩個(gè)目的，一是套取事主的個(gè)人詳細(xì)信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢財(cái)。詐騙分子首先利用中獎(jiǎng)短信來誘惑市民，并提供一個(gè)釣魚網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個(gè)人信息。然后對方又稱不領(lǐng)取獎(jiǎng)品則起訴，以此來恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對方要求在網(wǎng)頁上或去柜員機(jī)操作，便會(huì)被對方成功騙取錢財(cái)。
淘寶心得案例篇九
20__年，兒子讀幼兒園，20__年開始入學(xué)，回老家了，畢竟讀了那么多書，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實(shí)也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說身經(jīng)百戰(zhàn)，不知道死過多少回。
不用心，如何成為高手。萬物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發(fā)展，一起分享。
淘寶心得案例篇十
曹青，七格格top潮店創(chuàng)始人兼ceo，杭州黯涉電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人，入選《福布斯》“中國三十位三十歲以下的創(chuàng)業(yè)者”榜單。從淘寶店到成立公司，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，這個(gè)80后的清秀女生，是無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者心中的標(biāo)桿。
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203月21日，組建起了我們的客服團(tuán)隊(duì);。
年8月，海藍(lán)風(fēng)情t恤熱賣，我們晉升到了5鉆。
201月-4月間，我們從1皇冠升至2皇冠;。
年7月，強(qiáng)勢推出othermix和iaizo兩大自主品牌;。
2009年9月，“七格格”正式注冊公司，全稱：杭州黯涉電子商務(wù)有限公司;。
2009年11月，日銷售額第一次突破53萬;。
不到6年就擁有了屬于自己的服裝品牌，臨平女孩曹青準(zhǔn)備“退隱江湖”了。
“以后我每天只會(huì)上半天班，一半家庭，一半工作?！闭f這話時(shí)，曹青剛剛做完孕檢，她的孩子還有60多天就要出生了?！艾F(xiàn)在公司各個(gè)部門都有負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)搭建得很成熟了，我希望能把更多時(shí)間放在家里”。
作為“史上發(fā)跡最快最成功的網(wǎng)店——七格格”的掌門人，曹青覺得工作就是為了開心地生活。
這是電子商務(wù)快速造富時(shí)代里最常見的一個(gè)選擇。創(chuàng)業(yè)成功后，找到合適的職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)業(yè)者就可以安心享受自己的生活。
20，24歲的臨平女孩曹青以4000元起家，用“七格格”這個(gè)名字在淘寶上開了一家網(wǎng)店。
這條路并不好走?！拔覀円彩歉渌詫毜暌粯樱徊揭徊阶龃蟮?。最初的時(shí)候，每天起早貪黑，午飯晚飯都是拿盒飯草草對付掉的?！辈芮噙@樣告訴記者。每個(gè)月至少推100~150個(gè)新款，保證店鋪內(nèi)貨品不少于500款的硬性規(guī)定，使得這家打著“潮”字號的小店在激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭中勢頭迅猛。
隨著七格格的網(wǎng)店越做越大，危機(jī)接踵而至。由于質(zhì)量不過關(guān)，七格格一度遭遇700多個(gè)中差評。曹青靠一封言辭懇切的公開信渡過了難關(guān)：“這封檢討書，我整整寫到凌晨3點(diǎn)才停筆，文字都是發(fā)自內(nèi)心?！?BR> 現(xiàn)在，七格格獨(dú)立的b2c已經(jīng)上線，男裝品牌也將于近期上線，年銷售額超過3個(gè)億。
七格格、麥包包、千姿百袋等浙江網(wǎng)絡(luò)名牌，都是抓住了電子商務(wù)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了各自的創(chuàng)業(yè)夢。
余老師5000元起家發(fā)展成17家連鎖店品牌。
下面先把我創(chuàng)業(yè)這的歷程與大家說說，懷揣著借來的5000元，到，擁有自己的品牌，十家直營店，十家加盟店，并注冊成立公司，從20歲的朦朧不懂到30歲的成熟沉淀，始終如一的，依舊是心里的服裝夢。
“只要心存信念，就一定可以?！?BR> 后來這句話，也成為了我的座右銘，同時(shí)也成為了品牌的代言詞及所有員工勉勵(lì)自己的一句話。
207月,5000元的本錢開第一間店,不到一個(gè)月回本,凈賺7萬左右.可以說是白手起家。
年9月,開第二家店,投資5萬左右,30平方.3月,開第三家店年2月,成為二級批發(fā)商,直營店6家,注冊品牌2008年,直營店7家,開始第一家加盟店年,直營店9家,加盟店8家,正式成立公司.開始研發(fā)設(shè)計(jì).,突破20個(gè)店,公司員工50多人,同期正式成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)部,自產(chǎn)研發(fā).
我還記得當(dāng)我第一次跟在13行開檔口的朋友到中大的時(shí)候，我的眼前被中大那些時(shí)尚的面料與輔料吸引著，我還記得我第一次去逛了整整8個(gè)小時(shí)，背著那一大袋色卡回到酒店時(shí)候的那種心情，我很興奮，我看到了自己的價(jià)值所在，那一晚整夜都沒有睡覺，對著那近百色卡圖在那邊記錄著，這個(gè)我要做什么，那個(gè)我要做什么，天生的嗅覺讓我對著簡單的雪紡面料我就能聯(lián)想出很多很多的款式，甚至怎么樣去賣.我被自己這樣的執(zhí)著與熱情打動(dòng)了，我決定一定要做自己的東西，不管有多累，于是，開始了我的自主研發(fā)之路.
it男辭職創(chuàng)業(yè)賣內(nèi)衣白手起家年?duì)I業(yè)額破四千萬。
一副黑框眼鏡，外加一個(gè)黑色雙肩包，休閑衣，30歲的劉源浩出席會(huì)議等各種場合，至今仍是一副典型的it男裝扮。4年前，他還是武漢一著名通信科技公司非洲項(xiàng)目的外派員工。現(xiàn)在，作為武漢愛生活網(wǎng)絡(luò)公司的總經(jīng)理，他創(chuàng)立了自己的女式內(nèi)衣品牌。昨日，劉源浩告訴記者，剛剛過去的一年，他賣出了30萬件文胸，他不無驕傲地說：“網(wǎng)上銷售文胸應(yīng)該是第一名。”不過，他對這個(gè)成績并不滿意：“有些仿冒品沖擊了我的市場，去年?duì)I業(yè)額增長不大，總共只有4000多萬元?！贝髮W(xué)賣耳塞“起家”讀研沒花家里一分錢在江夏區(qū)光電谷科技孵化器長咀科技園，劉源浩擁有千萬余平米倉庫，數(shù)百個(gè)紙箱里面是自己創(chuàng)立品牌的各種型號和各種花色的胸罩。
劉源浩來自黃石市一個(gè)普通農(nóng)村家庭，上有4個(gè)姐姐。2002年考入武漢科技大學(xué)。家境貧困的他總琢磨著能自己賺點(diǎn)錢，減輕家里的負(fù)擔(dān)。，讀大四的他趁著學(xué)業(yè)寬松，和室友逛漢正街，在一家店鋪內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)了一種防噪音耳塞，當(dāng)即看到大學(xué)生集體生活的強(qiáng)大需求，和室友一起湊了500塊錢，以每對1元左右的價(jià)格拿貨，到校園里以4元價(jià)格出售。在路邊支了張桌子，劉源浩寫了一條海報(bào)廣告，“給你一片寧靜的學(xué)習(xí)和休閑空間”，不到一天的時(shí)間，耳塞銷售一空。很快劉源浩發(fā)現(xiàn)光靠站在校園里賣既費(fèi)時(shí)間，也沒精力。他在高校的周邊商店選了6個(gè)點(diǎn)，用2塊5的價(jià)格將貨鋪進(jìn)商店，由小店代售，每月只跑兩三趟收款，每月幾百塊的生活費(fèi)就出來了。畢業(yè)后，他考取武漢郵電科學(xué)研究院通訊專業(yè)的碩士，繼續(xù)這份兼職。一天，他在代賣店發(fā)現(xiàn)了競爭者，別人以更低的代銷價(jià)給了店家。當(dāng)時(shí)，商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)興起。為了競爭，他盯上網(wǎng)絡(luò)，想通過網(wǎng)絡(luò)賣向外地。
辭it業(yè)10萬年薪開網(wǎng)店賣文胸。
劉源浩的一名室友做過網(wǎng)站，經(jīng)他的指點(diǎn)，劉源浩自己研究了一個(gè)月，買了一個(gè)域名，開發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站銷售系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上賣耳塞。就這樣，他白天上課，晚上打理網(wǎng)上的生意。讀研期間，他的宿舍堆滿了耳塞，每月有三四千塊錢的收入，到2008年研究生畢業(yè)，他沒花家里一分錢，賬上還有3萬元存款。碩士畢業(yè)的第一份正式工作，是在某通信科技公司做技術(shù)支持。頭一年，劉源浩就被派到非洲的烏干達(dá)做項(xiàng)目。他讓女朋友接手網(wǎng)店，定期給他“匯報(bào)”銷售的情況，劉源浩則“遙控”女友進(jìn)貨銷售。結(jié)婚有了小孩后，劉源浩不愿長期駐外，這時(shí)，他用耳塞、眼罩和竹炭包搭配出的一款產(chǎn)品“旅游三寶”網(wǎng)上熱銷，網(wǎng)店人手緊張，2009年，他下決心辭去年薪10萬的工作，回漢創(chuàng)業(yè)。然而，隨著一些廠家開始涉足網(wǎng)上直銷，劉源浩的代理產(chǎn)品失去價(jià)格優(yōu)勢。形勢逼迫他再次做出選擇。當(dāng)時(shí)，電視購物盛行，但網(wǎng)上賣同樣產(chǎn)品，價(jià)格更便宜。經(jīng)反復(fù)嘗試，他挑選了女式內(nèi)衣做代賣產(chǎn)品，有標(biāo)準(zhǔn)尺寸，有穩(wěn)定客戶，而且退貨率還比較低。持續(xù)半年后，網(wǎng)上再現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。幾番挫折讓劉源浩感到，不能再走代理的老路，要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，否則只能成為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品。
開創(chuàng)自有品牌練成女性內(nèi)衣行家。
5月，他注冊了女性內(nèi)衣品牌，請專業(yè)設(shè)計(jì)工作室，開發(fā)各種款式的內(nèi)衣。
一來二去，他成了行家：“和老婆逛商場，她去買衣服，我就去看內(nèi)衣，一說頭頭是道，營業(yè)員聽得目瞪口呆。對文胸，從排扣、花邊，到肩帶，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)我不清楚。隨便一款文胸，拿在手上一摸材質(zhì)，我心里就一清二楚?！眲⒃春圃谡憬蛷V州采購原材料，并請那里的設(shè)計(jì)師跟隨市場，設(shè)計(jì)各種款式。訂閱各類內(nèi)衣雜志，看各種款式，學(xué)習(xí)掌握內(nèi)衣的潮流。每次的款式都是由他拍板定奪后，在廣州一些工廠下單生產(chǎn)，然后產(chǎn)品集中到武漢。運(yùn)用他開發(fā)的管理流程，組織配送到全國各地。第一年，劉源浩的營業(yè)額做到了300萬。，就達(dá)到了1800萬元。次年，營業(yè)額翻番到3000多萬，如今公司員工已發(fā)展到50余人。他請國外的模特?cái)z各種內(nèi)衣圖片，在網(wǎng)上不斷推廣品牌，甚至還請了明星代言，客戶遍布全國各省市，還銷售到東南亞等國家。目前，劉源浩正在申報(bào)江夏區(qū)科技局的創(chuàng)業(yè)扶持資金。從大學(xué)時(shí)賣耳塞起步，從一個(gè)網(wǎng)店，到今天創(chuàng)出品牌。劉源浩說：“畢業(yè)時(shí)考公務(wù)員都很熱，我從來沒想過，就想創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的公司。借著經(jīng)濟(jì)大勢，只要想好下一步，我就要去闖，去做，相信能白手起家。”
裂帛7年創(chuàng)業(yè)：從尼泊爾小店裂變?yōu)槟赇N2億的淘品牌。
從一家倒賣尼泊爾印度服飾的小淘寶店到如今年銷售額逼近兩億的淘品牌，裂帛(rip)用了7年時(shí)間。很長一段時(shí)間里，這個(gè)主打民族風(fēng)的服裝品牌從設(shè)計(jì)風(fēng)格、運(yùn)作節(jié)奏到團(tuán)隊(duì)文化都帶著創(chuàng)始人湯大風(fēng)姐妹個(gè)人明顯的印記。如今，裂帛有意識地淡化創(chuàng)始人色彩，努力在5年內(nèi)成為一家上市公司。而這家以設(shè)計(jì)見長的淘品牌，最終希望成為的，是被國際服裝設(shè)計(jì)同行認(rèn)同的設(shè)計(jì)師品牌。
湯大風(fēng)的裂帛。
“小時(shí)候，我一心要成為一個(gè)三毛一樣的人。寫東西，到處走，有個(gè)愛情，拿金錢不當(dāng)回事，塞在枕頭套里，散落在撒哈拉的荒漠的風(fēng)中。去總督府偷玫瑰，和部落人在一起，給他們吃小藥片。多神論者，蘇菲主義，相信不可預(yù)知的神秘力量，然后在還年輕的時(shí)候，早早地死掉。”
這是湯大風(fēng)寫的自白文字。湯大風(fēng)，裂帛創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)總監(jiān)，原名湯險(xiǎn)峰，曾用名不祥。畢業(yè)于南京藝術(shù)學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，而后一直北漂，2006年成立裂帛品牌。說裂帛是“湯大風(fēng)的裂帛”可能會(huì)讓她不高興，因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)始人厭惡被標(biāo)簽化，尤其厭惡被現(xiàn)代商業(yè)性質(zhì)的各種稱謂和角色標(biāo)簽化。她的同事告訴我，如果你叫湯大風(fēng)老板，會(huì)讓她難受到抓狂。
裂帛不是湯大風(fēng)的的原因之二，是因?yàn)槊妹眯★L(fēng)一起創(chuàng)立了這個(gè)品牌。小風(fēng)從南京某家報(bào)社的平面編輯室辭職，跟隨姐姐在北京創(chuàng)立了一家設(shè)計(jì)工作室。工作室為一本叫做《中華民族》的雜志做平面設(shè)計(jì)，而雜志里精美的服裝將原本就對少數(shù)民族服裝情有獨(dú)鐘的姐妹倆內(nèi)心表達(dá)的欲望點(diǎn)燃。20底，大風(fēng)和小風(fēng)在淘寶上開店倒賣印度和尼泊爾地區(qū)的服飾，商品出售的速度之快也讓姐妹倆意識到電子商務(wù)的神奇。
2006年，厭倦了平面設(shè)計(jì)的小風(fēng)向姐姐提議回歸本行“做衣服”，姐姐欣然同意。裂帛的市場主管蔡涵青這樣解讀姐妹倆做自主設(shè)計(jì)品牌的原因：“對于大風(fēng)和小風(fēng)來說，出售自己喜愛的衣服也是一種表達(dá)。而那時(shí)候，光是倒賣服裝已經(jīng)不能滿足她們內(nèi)心這種表達(dá)的欲望。”那年，湯大風(fēng)和小風(fēng)抱著自己的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)煺娴嘏艿皆颇险掖すS，結(jié)果滿滿地吃了幾回閉門羹。因?yàn)榻忝脗z的設(shè)計(jì)太過復(fù)雜、訂單量也太小，因此沒有工廠愿意接。
回到北京，沒有辦法的姐妹倆只能自己招聘了幾個(gè)裁縫開始作坊式地生產(chǎn)“裂帛牌”衣服。205月，裂帛的團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)展到近30人。那一年，裂帛在淘寶有了4家加盟店。
那時(shí)候，湯大風(fēng)除了設(shè)計(jì)外還兼職裂帛的模特——這也是外界會(huì)認(rèn)為裂帛是湯大風(fēng)的的直接原因?！傲巡钡拿殖鲎耘_灣作家簡嫃的名篇《四月裂帛》，這是湯大風(fēng)最愛的作家。這個(gè)曾經(jīng)玩搖滾并想成為作家的創(chuàng)始人，幾乎將自由散漫的氣質(zhì)嫁接到了裂帛的品牌基因里。裂帛的產(chǎn)品和人員管理在如今流行以kpi考核員工的創(chuàng)業(yè)公司里是很難想象的。
淘寶心得案例篇十一
暫住在辛莊鎮(zhèn)的小港最近剛在淘寶網(wǎng)上開了家小店，因?yàn)閯偲鸩降赇佇抛u(yù)很低，所以店鋪一直沒什么買家光顧，小港也一直為如何能提高自己店鋪的信譽(yù)度煩惱。最近，小港聽說網(wǎng)上有專業(yè)幫店鋪刷信譽(yù)度的人，就在九月初的一天小港在網(wǎng)上看到有人發(fā)布信息代刷信譽(yù)度，小港欣喜若狂，趕緊加對方為好友。
小港與對方經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)的詳談，兩人商定以互相去對方店鋪買東西后，在實(shí)際沒收到東西的情況下直接確認(rèn)收貨并給好評的方式，幫雙方店鋪增加訂單數(shù)藉此提高店鋪的信譽(yù)度，同時(shí)說好由小港先去對方開在拍拍網(wǎng)的店鋪“刷單”，然后對方再到小港開在淘寶網(wǎng)的店鋪“刷單”。
之后小港假裝去對方拍拍網(wǎng)店鋪里刷了一個(gè)280元的單并通過支付寶付了款，之后對方就隨便填了虛假的物流要小港確認(rèn)收貨，等對方確認(rèn)收到了這280元后原本應(yīng)該對方幫小港刷信譽(yù)的，但這時(shí)對方推脫說現(xiàn)在資金緊張，需要更多的流動(dòng)資金，于是要求小港再去他店鋪內(nèi)刷2430元的單，為了自己店鋪的信譽(yù)度小港又一次付了款，但是等小港再聯(lián)系對方時(shí)，對方又推脫說店鋪賬戶被凍結(jié)了不能付款，小港信以為真的催促對方趕緊到他店里“刷單”，當(dāng)時(shí)對方很爽快的答應(yīng)了。
到了第二天下午4點(diǎn)多，小港再次催對方時(shí)，對方第三次要求小港去他店里刷810元的單，而小港第三次乖乖的付了款，而等小港要求對方幫其店鋪刷單時(shí)，對方直說會(huì)盡快把錢通過刷單的方式還給他的，但直到第三天小港再次追問對方到底什么時(shí)候替他刷單時(shí)，對方就不理他了，這時(shí)候小港才知道自己倒了大霉遇上騙子了。
淘寶心得案例篇十二
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史的發(fā)展，除了衣食住行以及快速消費(fèi)品，其實(shí)很多行業(yè)都可以風(fēng)靡一時(shí)就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩(wěn)扎在電商行業(yè)當(dāng)中，地位不可動(dòng)搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢想的創(chuàng)業(yè)者為了淘寶而傾倒。
廣州犀牛角村犀牛是一個(gè)典型的淘寶村，下面靜靜分享一個(gè)犀牛角村開淘寶店年入百萬的農(nóng)村電商成功案例。
犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創(chuàng)造了不少“泥腿子”眼中的財(cái)富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬元的利潤，轟動(dòng)家鄉(xiāng)。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。
左右，第二批淘寶者來了，淘寶生意的更新?lián)Q代是迅速的，主要體現(xiàn)在銷售理念上，誰跟不上時(shí)代，誰自然會(huì)被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。
然而，無論是犀牛角村還是整個(gè)大環(huán)境，電商越來越多，賣方市場變成了買方市場。網(wǎng)絡(luò)上，大量經(jīng)營不佳的電商出局;現(xiàn)實(shí)中，無法承擔(dān)日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。
犀牛角村這塊海綿有點(diǎn)吸不動(dòng)水了，甚至開始往外吐水。
犀牛角淘寶村。
生意越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村。
六年前王力在一次偶然的機(jī)會(huì)闖進(jìn)犀牛角村時(shí)，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時(shí)村里住著最多的是物流行業(yè)的貨車司機(jī)和搬運(yùn)，做淘寶生意的少之又少。
王力來自湖北漢川中洲農(nóng)場，大學(xué)畢業(yè)后，幾名老鄉(xiāng)一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當(dāng)“北漂”。20前后，一名老鄉(xiāng)告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀?！拔耶?dāng)時(shí)根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網(wǎng)上開店能賺到錢。”
不過出于對老鄉(xiāng)的信任，也因?yàn)樵诒本┥畹牟豁樌?，王力決定來廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。
一間沒有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負(fù)擔(dān)的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認(rèn)為，原因很簡單：一是勸他來的老鄉(xiāng)住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發(fā)市場近。
一臺電腦，牽上網(wǎng)線，是他全部的賺錢工具?？头?、看版、打貨、搬運(yùn)、打包等待，所有的工作都是自己一個(gè)人完成。早上9點(diǎn)起床，有時(shí)沒刷牙沒洗臉就迫不及待打開電腦，看看昨晚到今早有沒有新訂單。上午11點(diǎn)，坐村頭的201路公交車去沙河市場，那時(shí)的201路還只到市場外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來越多后，201路才改成開進(jìn)市場里面。
一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買點(diǎn)吃的，拿進(jìn)市場里，邊吃邊看貨，一開始為了挑選到性價(jià)比高的衣服，整個(gè)市場幾千檔口要來來回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢。下午2點(diǎn)左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時(shí)要往返幾趟。
隨后就是打包、發(fā)貨，光是發(fā)貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發(fā)花。發(fā)完貨后，下午四五點(diǎn)的客流量高峰到了，需坐在電腦前應(yīng)付客戶各種各樣的問題。直到深夜1點(diǎn)，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時(shí)的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開始做，誰都沒底，互相交流和打氣。”
第一年帶十多萬元回家過年。
無論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場打貨，當(dāng)拖著貨走出市場時(shí)，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳?！八麄兙秃苤钡睾拔遥趿ν趿δ阍趺戳?，其實(shí)我是實(shí)在走不動(dòng)了”，王力笑著回憶，那段時(shí)間體力活干得不少，如今腰還會(huì)時(shí)不時(shí)疼痛。
“但是那個(gè)時(shí)候有動(dòng)力，賣什么都能賺。”王力說，淘寶的草創(chuàng)時(shí)期，缺少商家競爭，寶貝很容易售出，淘寶也樂于分流量給熱賣貨款，“聽著有人拍下寶貝的提示音，整個(gè)人感覺很爽?！?BR> 淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網(wǎng)上能夠賣出三五萬件的東西，一般被稱為“爆款”。“爆款”的一大特點(diǎn)是不穩(wěn)定，同一個(gè)網(wǎng)店，今天賣出幾千件，明天可能只賣十多件，“因?yàn)樵交鸬纳唐?，淘寶越是愿意推”，王力說，但買家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問津。
王力就是炒“爆款”的老手，“韓國的李孝利等等明星穿的，都是我在網(wǎng)上炒起來的?！蓖趿φf，他會(huì)觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類似款式，加上適當(dāng)?shù)男麄?，“肯定能紅”。
隨著“爆款”越來越多，不用淘寶賣家特別訂制，那些批發(fā)市場的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿明星穿過的服裝，比如近來最火的韓劇《來自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應(yīng)商推薦給淘寶賣家。
那時(shí)，像王力這樣每天有千元以上利潤的商家不在少數(shù)，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢，只不過賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過年，他帶著十七八萬回家，給媽媽買金項(xiàng)鏈，給爸爸買幾千塊錢一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開著一個(gè)“小小的網(wǎng)店”何以能賺這么多錢。
王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢，勸他不要大手大腳，王力說，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢?！?BR> 那年過年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農(nóng)場人，有的開著車回去，有的帶著十多萬回去。“我們農(nóng)村的習(xí)俗，在外打工辛苦一年，過年回家就是花錢，做淘寶的人過一場年要花好幾萬。”這在只有約兩萬人的中洲農(nóng)場引起不小的轟動(dòng)。
“農(nóng)場只要會(huì)敲鍵盤的都來了”
開年，王力帶著十多名老鄉(xiāng)回到了犀牛角村。王力等一批人在農(nóng)場形成的示范效應(yīng)，加上本就需要人手，讓一大批中洲農(nóng)場的年輕人決定出來闖蕩。王力考慮，自己一個(gè)人拼了命干，一年頂多賺20萬，但生意卻明顯還有進(jìn)一步的空間，有錢大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來為自己打工。
“我的表弟、表妹、堂哥，這個(gè)親戚那個(gè)朋友，全部是由我?guī)С鰜淼摹！蓖趿ΜF(xiàn)在的辦公室是村里的一間出租屋，請了幾十個(gè)員工，爸爸負(fù)責(zé)打貨，媽媽負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，“我們又有點(diǎn)事做，一家人又能在一起?！蓖趿Φ膵寢寣ΜF(xiàn)狀很滿足。
生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個(gè)老鄉(xiāng)來，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來一批人，一個(gè)帶十個(gè)，十個(gè)帶一百個(gè)，一名中洲人說，農(nóng)場只要是會(huì)敲鍵盤的，幾乎全來了。
當(dāng)時(shí)最常見的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負(fù)責(zé)電腦前銷售，一人負(fù)責(zé)去市場打貨，一人負(fù)責(zé)買菜做飯等雜務(wù)?？恐@種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢。
如今，王力的網(wǎng)店每天能銷售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買了兩套房，在廣州擁有兩輛車。29歲的王力已經(jīng)結(jié)婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。
然而，由于競爭激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請一名經(jīng)理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請個(gè)專業(yè)點(diǎn)的人?！?BR> 如今，網(wǎng)購已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶，輕輕按一下鼠標(biāo)，就能買到特色商品，“便宜”算是其中一個(gè)要素。隨著網(wǎng)購的人越來越多，開網(wǎng)店以其準(zhǔn)入門檻較低吸引了一批又一批的“賣家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣家”?近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣家，并走進(jìn)他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余時(shí)間開了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請了一名員工，專門負(fù)責(zé)與買家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開展促銷活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣家，好評度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專人負(fù)責(zé)。
核心競爭力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營已步入正軌，如網(wǎng)店頁面的設(shè)計(jì)和更新由專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購員專職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉庫擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營銷、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競爭力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過硬，就不用擔(dān)心賣不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專門設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣家。阿雪也是在開網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬件、好評度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營網(wǎng)店對人的最大要求則是要“嗅覺敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語文老師。，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作?！坝皹墙?jīng)營不太順，上班攢下的錢都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)?！卑⒀┱f，“聽朋友說開網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?BR> 阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開店了，于是她買來諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁，就開始經(jīng)營一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門。在前半年，每個(gè)月才賣出十幾件商品，銷售狀況并不樂觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣家在做類似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營帶來質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類產(chǎn)品的代購生意，競爭越來越大，商家間不停地展開“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過代購時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場了解情況，后來將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來了非常可觀的銷量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量?！卑⒀┱f。
記者了解到，成功的賣家都很注重策劃。正如阿雪所說，開網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問題本身比較簡單;到了“后皇冠”時(shí)期，考慮的問題則是發(fā)展方向、營銷策劃等問題，因此，難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對于網(wǎng)店的經(jīng)營和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買了相同產(chǎn)品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購人士有一種購物心理：購物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
淘寶心得案例篇十三
引導(dǎo)語：618是什么日子，現(xiàn)在很多人在京東和淘寶，天貓看見618狂歡節(jié)，其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進(jìn)行阻擊，就變成網(wǎng)購狂歡日了。今天，小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動(dòng)方案案例，歡迎閱讀與參考！
在淘寶618大促到來之前，很多店鋪都會(huì)在之前開始對推廣、美編、商品、運(yùn)營、客服、物流等部門進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部，是這場戰(zhàn)爭中的重中之重，而常見的店鋪客服制定方案如下：
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組
8.活動(dòng)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
c. 電話催付：對于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的'客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
而當(dāng)大多數(shù)賣家在大促或者是活動(dòng)的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí)，其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動(dòng)時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
看一個(gè)實(shí)例：
這是一個(gè)很常見的售后退貨的問題。在客戶等待差不多38分鐘以后，客服回復(fù)了。相信沒有哪個(gè)客戶可以不斷安慰自己說是因?yàn)榭头?，沒有時(shí)間。
客服回復(fù)之后看客服接下來的反應(yīng)：
淘寶心得案例篇十四
安徽的女大學(xué)生小慧涉世不深，把自己的照片和在校大學(xué)生身份都寫在了qq資料上。去年10月，在溫州龍灣務(wù)工的重慶青年吳某加了小慧的qq，軟磨硬泡還以自殺威脅，將小慧騙到溫州見面，當(dāng)晚就強(qiáng)暴了小慧，并把她軟禁在租住房內(nèi)。吳某的父親也在龍灣打工，聽說兒子“騙來一個(gè)漂亮媳婦”，收走了小慧的行李和學(xué)校證件等，過年時(shí)還把小慧帶回重慶老家，年后又帶回龍灣。警方解救小慧時(shí)，她已被騙走了50多天。
淘寶心得案例篇十五
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見到他時(shí)，第一印象是長的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開始說起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專業(yè)知識，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來了便利：開網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對“窮學(xué)生”來說，很對路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭先恐后地開起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開網(wǎng)店雖說成本要求低，但也要近3萬元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃儉用積存下來的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢，缺口還有不少，沒有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來了15000元錢。開辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開張了，專營鞋類。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒有開過網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開始由涼變暖起來，到了開業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來越多的消費(fèi)者關(guān)注。
離校后兩度搬遷。
隨著網(wǎng)店生意好起來，王蓬松離畢業(yè)的日子也越來越近。蕪湖職業(yè)技校學(xué)院(北校區(qū))離市中心較遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)離進(jìn)貨的批發(fā)市場。接到的單子多了，進(jìn)貨距離遠(yuǎn)給他帶來了很多不便，他思前想后，下定決心將網(wǎng)店辦公場所遷到城南的澛港大市場。
原本以為當(dāng)時(shí)澛港大市場的房租低，生活成本不高，還能在大市場里方便地組織貨源。但搬過去后，王蓬松才發(fā)現(xiàn)許多不便。大市場位于城鄉(xiāng)接合部，商戶經(jīng)營理念比較保守，他在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，批發(fā)商對網(wǎng)店這個(gè)新生事物難以理解和接受，支持和合作的愿望比較低。加上開網(wǎng)店需要及時(shí)將自己的產(chǎn)品形象掛上網(wǎng)店，但澛港一帶缺少攝影專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。于是沒多久，王蓬松又將自己的網(wǎng)店工作場所，搬到了銀湖路上的吉和大市場。
市場相似的困難。批發(fā)商缺少網(wǎng)上營銷的理念，不懂得網(wǎng)店經(jīng)營的流程和程序，一旦王蓬松的網(wǎng)店接到大量的訂單時(shí)，到市場上很難及時(shí)組織到貨，不僅是數(shù)量不足，更在于式樣和貨碼不齊。
王蓬松說，這也怪不得市場上的批發(fā)商們，他們依托傳統(tǒng)經(jīng)營模式，進(jìn)什么貨賣什么貨，老主顧來批發(fā)，每次數(shù)量都不會(huì)很多，因此批發(fā)商每次的進(jìn)貨量也不會(huì)很大。但網(wǎng)店就不一樣了，有時(shí)一天訂單會(huì)接到數(shù)百份、數(shù)千份，而且客戶分布在全國各地，發(fā)貨的時(shí)間很緊，必須盡早將貨快遞到客戶手中才能贏得回頭客，這種情況下，傳統(tǒng)批發(fā)商那里的貨源，就越來越難以滿足網(wǎng)店經(jīng)營者的需求。
網(wǎng)店的生意越做越大，為了盡快打破這個(gè)制約發(fā)展的瓶頸，王蓬松決定繞開批發(fā)商，直接到生產(chǎn)廠家組織貨源。這樣就省了很多麻煩。
淘寶心得案例篇十六
進(jìn)入暑假后，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生正式走上社會(huì)求職，不少在校大學(xué)生也開始勤工儉學(xué)，然而，由于他們心地單純且求職心切，一些不法機(jī)構(gòu)便抓住他們的這些弱點(diǎn)和心理，挖好“陷阱”等人來跳。
去年6～8月，大河報(bào)新聞熱線共接到72條大學(xué)生求職受騙的線索；今年進(jìn)入6月份以來，本報(bào)新聞熱線已接到了21個(gè)相關(guān)投訴。為避免更多的人上當(dāng)受騙，本報(bào)特將他們的遭遇整理出來，希望大學(xué)生們在求職過程中多留些心。
陷阱一工作為餌，騙求職者服裝費(fèi)。
【案例】6月15日，大學(xué)畢業(yè)生小劉在鄭州北環(huán)一家電器貿(mào)易公司面試通過后，被要求交360元服裝費(fèi)，然后才能簽合同、培訓(xùn)，再開始工作。交費(fèi)后，她同該公司簽了勞動(dòng)合同，上面還特別注明：如因個(gè)人原因辭職或自動(dòng)離職，公司不予退還，服裝費(fèi)由自己承擔(dān)。上班后，小劉因一直未被安排工作就要求辭職并退還服裝費(fèi)，被對方以簽有協(xié)議為由拒絕。
【特征】向涉世不深的大學(xué)生收取所謂的服裝費(fèi)、資料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用后，卻遲遲不給安排工作，迫使求職者自動(dòng)辭職。
【對策】鄭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)工作人員表示，凡應(yīng)聘時(shí)，招聘單位提出收取服裝費(fèi)、押金，或以其他方式變相收錢的，都是非法的，很可能是個(gè)騙局，求職者可向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。另外，遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案，否則不僅本人的損失難以挽回，還會(huì)讓更多人上當(dāng)。
陷阱二試用為名，使用廉價(jià)勞動(dòng)力。
【案例】“那是一家皮包公司，專騙大學(xué)生暑期給他們免費(fèi)工作?！眮碜阅详柕拇蠖W(xué)生小鄧投訴稱，自6月18日開始，他在鄭州一汽車用品公司推銷汽車用品，結(jié)果試用期7天做滿后，和他一起應(yīng)聘的8名同學(xué)全部被辭退，原因是未完成任務(wù)。而且，招聘時(shí)口頭承諾的底薪800元，也沒有按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放，只給了100元。
【特征】這些不良企業(yè)利用大學(xué)生求職心切，以試工、試用為理由，試用期沒完沒了。試用期工資設(shè)置極低，錄用后待遇誘人，不過絕不會(huì)正式錄用，讓大學(xué)生有苦說不出。
【對策】河南國基律師事務(wù)所主任李晴川表示，根據(jù)《勞動(dòng)法》及其相關(guān)法規(guī)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)享有報(bào)酬權(quán)，月薪不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。此外，對于用人單位的口頭承諾，任何試用期的要求和考核應(yīng)該落在書面上。
陷阱三名為招工，變相銷售化妝品。
【案例】6月初，鄭州某高校的女畢業(yè)生小陳到一家化妝品代理公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。經(jīng)初試、復(fù)試后，公司負(fù)責(zé)人稱要試用3個(gè)月，叫小陳先學(xué)會(huì)推銷公司代理的化妝品，并收了她200元信譽(yù)保證金，但未給收據(jù)。一周后，小陳發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本賣不掉，而她從一家大型商場得知該產(chǎn)品銷售價(jià)格不超過100元。
【特征】一些公司誘騙大學(xué)生上崗，要求大學(xué)生交現(xiàn)金作為押金，而后讓大學(xué)生去推銷產(chǎn)品，并規(guī)定要賣多少產(chǎn)品才有提成工資。完不成任務(wù)，公司以此克扣大學(xué)生的工資、押金。
【對策】如果在填寫個(gè)人信息時(shí)公司只關(guān)注一些簡單信息，而對于應(yīng)聘的大學(xué)生是什么學(xué)校什么專業(yè)畢業(yè)、有過哪些工作經(jīng)驗(yàn)都漠不關(guān)心，求職者就要加倍小心了。此外，急著收錢的多是“黑公司”，最好不要輕易交錢應(yīng)聘。
陷阱四想當(dāng)模特兒，得自費(fèi)拍藝術(shù)照。
【案例】鄭州某校大二女生小劉有著身高1．70米、體重49公斤的好身材，去應(yīng)聘當(dāng)模特兒，公司要她到指定的影樓拍藝術(shù)照參加篩選。
小劉按照要求花360元到影樓拍了6張藝術(shù)照。半個(gè)月后，公司通知她到某商場做禮儀小姐，工作一天拿了80元的工資后，公司就沒再給她安排工作了。
【特征】這類招工主要針對女大學(xué)生，通常稱招模特兒或是歌舞類培訓(xùn)，然后要應(yīng)聘者花大價(jià)錢照藝術(shù)照參選，最后再找借口說應(yīng)聘者條件欠缺而予以拒絕。
【對策】碰到這樣的情況，最好的方法就是不干。如果自己確有做模特兒的條件或當(dāng)演員的天賦，也應(yīng)通過正常渠道報(bào)考有關(guān)專業(yè)，盡量不要脫離現(xiàn)實(shí)而想走捷徑。
陷阱五夸大崗位，“經(jīng)理”變“推銷員”
第一天去上班時(shí)，公司老總讓小劉這個(gè)“經(jīng)理”去推銷產(chǎn)品，美其名曰“了解市場”。
“我在那兒干了快一個(gè)月，天天出去推銷。”小劉說，一名與他關(guān)系不錯(cuò)的員工偷偷告訴他，公司最初招聘時(shí)就是要招推銷員，怕招不來人，故意說成是“市場部經(jīng)理”，他這才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。
【特征】典型的“粉飾崗位”的招數(shù)。因擔(dān)心招不來業(yè)務(wù)員、推銷員、代理員等，招聘單位就把職位“美化”成“市場部經(jīng)理”、“事業(yè)部總監(jiān)”等，以此來誘惑大學(xué)生。當(dāng)應(yīng)聘成功后，招聘單位便會(huì)以“先熟悉工作”或“到一線先鍛煉鍛煉”為幌子，欺騙求職者繼續(xù)工作下去。
【對策】這類招聘信息一般比較簡單，涉及細(xì)節(jié)方面的東西都未明確注明，比如沒有崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件等。因此求職者應(yīng)聘時(shí)要提前搞清楚職位的具體內(nèi)容，詢問工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮后再做打算。
陷阱六以考試為名“竊取”創(chuàng)意。
【案例】李強(qiáng)是廣告系的高材生，今年3月份到鄭州某廣告公司應(yīng)聘。對方給他出了一道題：為一款家用電器做個(gè)廣告策劃方案，限期3天。3天后，李強(qiáng)帶著自己做出的策劃方案來到該公司，對方收下后讓他回家等通知，然后就再無下文。
今年5月份，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一條家用電器的廣告“很眼熟”，和他做的方案幾乎一模一樣，而策劃公司正是他曾去應(yīng)聘的那家。原來，對方招聘是假，竊取他的創(chuàng)意才是真。
【特征】一些招聘單位以考試為借口，將公司接下的'項(xiàng)目作為考題直接交給應(yīng)聘者完成，在不付出任何成本的情況下，騙取應(yīng)聘者的勞動(dòng)成果，如程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯、軟件開發(fā)等，最后并不錄用任何人。
【對策】對此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香建議，出于對自身知識產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，應(yīng)聘者在提交策劃案時(shí)最好附上“版權(quán)聲明”：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒁笳衅竼挝缓炇?。
陷阱七高薪誘惑，騙你做“公關(guān)經(jīng)理”
【案例】“星級飯店招聘男女公關(guān)經(jīng)理，要求氣質(zhì)好，口才佳；無需工作經(jīng)驗(yàn)，無學(xué)歷要求；底薪600元，月薪可達(dá)上萬元?！比ツ?月，一則貼在電線桿上的招聘廣告引起了大學(xué)畢業(yè)生小馬的注意，優(yōu)厚的薪酬吸引他前去應(yīng)聘。結(jié)果，想走致富捷徑的小馬被騙去600元。
【特征】一些招聘單位許諾能給高薪，讓很多應(yīng)聘者心動(dòng)。但這種“高薪”背后往往暗藏貓膩，要么是騙錢，要么就是拉你加入色情行業(yè)。
【對策】天上不會(huì)掉餡餅，完全不需要個(gè)人付出努力就能獲得高薪回報(bào)是不可能的。遇上這類招聘，就倆字：別信！
陷阱八收取費(fèi)用，提供虛假招聘信息。
【案例】大學(xué)畢業(yè)后，小吳在一家職業(yè)中介交了10元注冊費(fèi)，成為會(huì)員又交了150元的信息費(fèi)后，中介將為他聯(lián)系5個(gè)用人單位進(jìn)行面試。沒想到，小吳5次面試均碰壁，對方要么稱“已招到人”，要么稱“不合適”。小吳發(fā)現(xiàn)，其他在該中介注冊的大學(xué)生也遇到了和他一樣的情況，他明白自己碰上了“黑職介”。
【特征】“黑職介”利用大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢心切的心理，收取信息費(fèi)后提供虛假信息，找?guī)准矣萌藛挝粊砘亍昂鲇啤睂W(xué)生。甚至有些中介在收費(fèi)后便人間蒸發(fā)，讓學(xué)生投訴無門。
【對策】勞動(dòng)部門曾多次提醒，求職者找工作時(shí)一定要去正規(guī)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，要看有無勞動(dòng)保障部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證、物價(jià)部門頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)證、工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。如果遭遇“黑職介”，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。
編后：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，就業(yè)形勢嚴(yán)峻，招聘欺詐將增多，騙術(shù)手法的“日新月異”，令人防不勝防。
今天我們編發(fā)這組有關(guān)求職陷阱的話題，希望引起求職者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要輕信他人的“花言巧語”，在求職時(shí)多聽、多問、多看、多想，避免就業(yè)路上的陷阱。同時(shí)，希望文章能對目前正在求職的大學(xué)生們有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助，以免付出了勞動(dòng)和智力而一無所獲。
淘寶心得案例篇十七
信息時(shí)代的到來使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個(gè)網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛，我親身經(jīng)歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實(shí)際運(yùn)作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經(jīng)過搜集資料，個(gè)案研究和對比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會(huì)，在這里羅列出來與大家共勉。
因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲(chǔ)備強(qiáng)大的競爭對手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合，進(jìn)行搭配銷售，那我們就形成了有特點(diǎn)的新產(chǎn)品，也帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，迎合這些群體的特點(diǎn)，來不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨(dú)特之處，加深客戶的印象。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價(jià)來增加銷售并不是長久之計(jì)?？赡艽騼r(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來眼前的短期利益，比如短時(shí)間內(nèi)銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn)，由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價(jià)格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時(shí)候巧打心理戰(zhàn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，還是從銷售入手，結(jié)合第一點(diǎn)所講的搭配銷售，適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務(wù)承諾等，這樣即使你的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，人們也能欣然接受。
網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個(gè)致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實(shí)體會(huì)。由于沒有真實(shí)感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價(jià)等因素參考的情況下，顧客就會(huì)猶豫不決。這時(shí)店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時(shí)候往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)圖片，正是顧客所關(guān)注的，那么他看到了細(xì)節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價(jià)格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會(huì)一炮而紅。用價(jià)格來吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實(shí)惠的心理，但是價(jià)格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會(huì)降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價(jià)格也是一門學(xué)問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價(jià)格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價(jià)格戰(zhàn)才打得精彩，才會(huì)打中消費(fèi)者的要害。
網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進(jìn)入正常的經(jīng)營了。當(dāng)然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經(jīng)歷，我重點(diǎn)向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點(diǎn)就是以熱點(diǎn)事件入手，提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個(gè)炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個(gè)比較簡單機(jī)械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺，會(huì)推出一系列的保障措施，作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系，進(jìn)一步贏取顧客的信任。
4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng)，及時(shí)處理和反饋信息，給顧客留下一個(gè)好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會(huì)，其實(shí)這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實(shí)際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗(yàn)對于整個(gè)銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個(gè)借鑒和參考，歡迎大家批評指正。
淘寶心得案例篇十八
我是淘寶賣家，從阿里巴巴進(jìn)貨，在淘寶上賣。7/26中午左右以銀行匯款方式向戶名：張永彬工行卡號62220539739匯款;本人因貪圖便宜，找了這家非誠信通會(huì)員進(jìn)貨，沒用支付寶(這是我的判斷有問題)，對方在阿里巴巴上的顯示名是吉誠批發(fā)商貿(mào)有限公司聯(lián)系人袁孟慧廣東深圳地區(qū);對方在今天約定的最后到貨日期給我來電告知，言是逃稅產(chǎn)品，要發(fā)貨需要再交1000-保證金(明顯詐騙);我相信全國已很多小賣家被騙了，涉案金額加起來，足可定嫌疑人的罪。今天白天本人到本地的公安局報(bào)案了，在深圳地區(qū)也通過電話報(bào)了案。
淘寶心得案例篇十九
淘寶心得分享要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系，而且買家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽(yù)對以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
對于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
開店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級賣家的店鋪運(yùn)營模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯(cuò)過最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶心得案例篇二十
以網(wǎng)絡(luò)為載體的“虛擬”店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營運(yùn)成本低，信息發(fā)布面廣，大學(xué)生們自然也敏感地嗅出了網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已在不少在校大學(xué)生投入了“網(wǎng)上經(jīng)商”的行列，張羅著在網(wǎng)上開個(gè)小店，進(jìn)貨、發(fā)貨，熱熱鬧鬧地盤算起了自己的“小生意經(jīng)”。對于網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，他們是怎么看待的？且先聽聽他們的聲音。
創(chuàng)業(yè)者一:kylie、wain。
kylie與wain是一對大學(xué)生情侶。去年夏天，從沒體驗(yàn)過網(wǎng)購的kylie被淘寶的廣告吸引著嘗試在淘寶買了兩個(gè)手機(jī)套。
那次偶然的體驗(yàn)成了kylie與wain在淘寶開店的契機(jī)，因?yàn)闆]有任何的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，比較容易做決定，一個(gè)月的籌備之后，兩人的小店“kylie和wain的精致生活館*愛情篇”開張了。
“那天我突然意識到，我們在淘寶邁出了成就夢想的第一步！作為一家網(wǎng)店的店主，從某種程度上說，我們可以稱為是商人了，這是我們一直以來的夢想?！眐ylie回憶說。
kylie與wain是一對幸運(yùn)兒，開店后的第二天，我們就有了第一筆生意?！伴_店到第4個(gè)月的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)比較適合的主營項(xiàng)目，因?yàn)橛斜容^好的貨源?！眐ylie告訴筆者，到現(xiàn)在kylie與wain的店鋪已開了快9個(gè)月，經(jīng)過不懈的努力，他們也終于成了鉆石賣家。
盡管在店鋪生意越做越好，但kylie與wain并不自滿?！拔覀兊穆愤€很長，要感謝淘寶為我們提供了一個(gè)這么好的平臺，作為有夢想的大學(xué)生，我們可以沒有任何負(fù)擔(dān)地在這里實(shí)踐，為了一種體驗(yàn)，為了積累經(jīng)驗(yàn)，為今后實(shí)現(xiàn)我們的理想打下基矗在淘寶開店這個(gè)過程中，我們體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、挫折的痛苦、收獲的幸福、成功的感動(dòng)?！?BR> kylie與wain說，做為大學(xué)生，學(xué)習(xí)還是最主要的，但也不會(huì)放棄認(rèn)真經(jīng)營在淘寶的店鋪?！拔覀冊谔詫毦W(wǎng)上的店鋪是夢想的起點(diǎn)，我們不會(huì)忘記“淘寶”———夢開始的地方！”
創(chuàng)業(yè)者二：大西洋的娃娃魚（娃娃魚）。
網(wǎng)上開店有前途。
娃娃魚是朋友的介紹認(rèn)識淘寶的，那時(shí)正趕上聯(lián)想3110打印機(jī)新年貼錢賣，抱著試試的心理匯款過去了。第三天就接到電話向他確認(rèn)地址。一個(gè)星期之內(nèi)東西就到了，有發(fā)票，而那次的淘寶體驗(yàn)也讓娃娃魚對電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大的興趣！在之后的寒假的一個(gè)半月，娃娃魚決定開始他的淘寶之旅，開始賣女裝鞋。娃娃魚進(jìn)的是廣州貨，一雙鞋進(jìn)價(jià)要?jiǎng)澋?5-40元。但由于一些以次充好的江浙貨他們的價(jià)格標(biāo)的很低，導(dǎo)致惡性競爭，娃娃魚不能把價(jià)格抬到合理水平?！耙浑p時(shí)裝鞋只能賺到5元錢，但是沒有辦法，我還是得繼續(xù)做，只能自己送貨，千方百計(jì)的省成本?！?BR> 雖然賺不了什么錢，但娃娃魚依然很滿足在淘寶開店的生活?！叭绻麤]有淘寶，我或許還在做著平庸的學(xué)生會(huì)干部；如果沒有淘寶，或許我的大部分空閑時(shí)間還是用看碟來打發(fā)；如果沒有淘寶，我不會(huì)體會(huì)到生活的艱辛；如果沒有淘寶，我不會(huì)認(rèn)識這么多來自五湖四海的朋友?！?BR> 現(xiàn)在娃娃魚已開始嘗試高端品牌鞋市場，最近設(shè)立了香港雅奇利牛皮女鞋專柜，美國賓度王子牛皮男鞋專柜等等，并通過自己的一些社會(huì)關(guān)系找到了正規(guī)的進(jìn)貨渠道，貨源充足?！拔蚁嘈旁谔詫毥?jīng)營店鋪是有前途的?！蓖尥摁~表示，如果經(jīng)營情況良好，會(huì)考慮畢業(yè)后把網(wǎng)上開店做為主業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者三：菁菁。
希望網(wǎng)上開店是事業(yè)起點(diǎn)。
菁菁開始涉足電子商務(wù)在淘寶開店時(shí)，她家里人是堅(jiān)決反對的，在她家長的觀念里面，網(wǎng)上開店不但會(huì)影響學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常對著電腦會(huì)對身體不好，更重要的是怕影響孩子學(xué)習(xí)。
“家里人看見我基本是只是利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)上的店鋪，慢慢地，家里人也改變了看法?！?BR> 菁菁告訴筆者，網(wǎng)上開店令她家里的人特別是爺爺奶奶感到十分新鮮，他們想不到利用網(wǎng)絡(luò)也能實(shí)現(xiàn)做買賣。據(jù)說，菁菁有生意上門時(shí)，她家里人比菁菁還緊張。
目前，菁菁店鋪每月的銷售額為1000~2000元，“半年后，我有信心店鋪銷售額提升到5000元以上?！?BR> 菁菁是一個(gè)開朗和自信的女孩，他覺得自己在淘寶上找到了方向，接下來會(huì)堅(jiān)持地做下去。菁菁認(rèn)準(zhǔn)了網(wǎng)購是以后一種大眾的購物發(fā)展趨勢，并覺得現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，她處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的起路線上，她希望在淘寶開店能成為她以后的事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)者四：木木。
先創(chuàng)業(yè)再畢業(yè)。
從高中時(shí)代就開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的木木對網(wǎng)絡(luò)開店一直情有獨(dú)鐘，在大一那年，木木開始在淘寶網(wǎng)上開店?！爱?dāng)時(shí)因?yàn)闆]有貨源，賣的都是一些零散的閑置。后來放寒假我的第一個(gè)店鋪也因?yàn)閿嘭洘o疾而終?！?BR> 盡管如此，但第一次開店使木木認(rèn)識了許多網(wǎng)上朋友?！按?開學(xué)后，我不想就此放棄擁有一間自己的店鋪的夢想，還有我也不忍離開在淘寶上認(rèn)識的這么多朋友（特別是我們的好盟主）于是我開始找貨源，因?yàn)槭菍W(xué)生，我沒有充足的資金進(jìn)行大量批發(fā)，我就抱著試試看的心態(tài)和一些大的本地批發(fā)商溝通，希望能得到一些優(yōu)惠，但大部分批發(fā)商或者大公司知道我是學(xué)生后都是不予理睬的態(tài)度。”
最后，木木通過淘寶上的阿里巴巴鏈接，木木成功地找到了一家學(xué)校附近的水晶經(jīng)銷公司。對方是一家跨國企業(yè)，正希望能夠提升自己的品牌價(jià)值，因此，當(dāng)他們得知木木有在網(wǎng)上開水晶店并能帶給他們網(wǎng)絡(luò)宣傳效應(yīng)以后，立刻表示愿意支持。
接下來木木還是不急于馬上下海，由于對水晶市場并不了解，他還要求對方能夠給自己提供詳細(xì)的資料以及周期性的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)一切都準(zhǔn)備好之后，木木的小店才正式開張。
現(xiàn)在木木每個(gè)月的純收入大約在1000元左右，雖然不多，但卻相當(dāng)穩(wěn)定。
木木表示，自已網(wǎng)上開店只是想提前創(chuàng)業(yè)，積累一下創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！拔业膶W(xué)業(yè)并沒有因?yàn)榫W(wǎng)上開店而放松，而在淘寶開店我也一定會(huì)堅(jiān)持下去?！?BR> 后記。
有意思的是，在采訪的過程中，當(dāng)記者問及這些大學(xué)生，這樣經(jīng)營自己的“業(yè)務(wù)”是否會(huì)影響到學(xué)業(yè)的時(shí)候，幾乎所有人都很干脆地否認(rèn)了。他們均表示，由于平時(shí)是利用上網(wǎng)、玩游戲的時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)上店鋪，所以被占用的時(shí)間并不很多，而并不象一些人認(rèn)為的那樣：嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。
另一方面，記者也發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生普遍c2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，同時(shí)認(rèn)為網(wǎng)上開店是大學(xué)生畢業(yè)的其中一條出路。
其實(shí)對于學(xué)生“網(wǎng)練”這件事情，我們還是應(yīng)該一分為二地看待，借助著網(wǎng)絡(luò)的力量，在校的大學(xué)生也能夠做買賣，經(jīng)營一把自己的“事業(yè)”，歷練一下自己當(dāng)然是好事，只要不因此而影響了學(xué)習(xí)，家長何樂而不為！說白了，盈利或許并不多，興趣才是他們真正的動(dòng)力。
淘寶心得案例篇二十一
日前，家住南山區(qū)月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網(wǎng)賣家，收到其網(wǎng)店買家發(fā)來的消息稱，剛買的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買，要增加訂單數(shù)量。對方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買。聽到這個(gè)消息，辛苦開店的彭小姐當(dāng)然非常高興，于是將該筆交易關(guān)閉，等候買家再次購買。
不過，彭小姐剛關(guān)閉該筆交易，買家就發(fā)來消息說，支付寶被凍結(jié)打不開了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱“淘寶客服”的人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到彭小姐，該“淘寶客服”稱收到買家投訴，彭小姐涉嫌強(qiáng)行關(guān)閉買家交易導(dǎo)致買家支付寶賬戶被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)彭小姐的消費(fèi)者保障押金1000元。
彭小姐當(dāng)然不干了，她認(rèn)為自己的行為并無不當(dāng)之處，便據(jù)理力爭?！疤詫毧头庇谑峭俗屢徊椒Q，彭小姐如果要解凍“消費(fèi)者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶。對方同時(shí)要求彭小姐開啟“遠(yuǎn)程控制”，進(jìn)行直接指導(dǎo)。
彭小姐于是打開聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助，聽?wèi){對方操作。該“淘寶客服”通過遠(yuǎn)程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉(zhuǎn)款3000元至另一支付寶賬戶。隨后，該“淘寶客服”要求繼續(xù)轉(zhuǎn)款。這時(shí)候，彭小姐才發(fā)現(xiàn)情況有些不對，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒有遠(yuǎn)程控制這回事。知道自己被騙。
淘寶心得案例篇二十二
淘寶開店心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個(gè)的，沒幾個(gè)有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過時(shí)，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費(fèi)的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級賣家的店鋪運(yùn)營模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯(cuò)過最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽(yù)對以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開個(gè)自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個(gè)我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來參觀，來人的挺多，買的一個(gè)人也沒有，我開始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個(gè)團(tuán)購。我好開一大張。來個(gè)開業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳]在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無疾而終了。
上個(gè)月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個(gè)差評，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
我開店快半年來，信譽(yù)度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾殻灰斎胫Ц秾毴齻€(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會(huì)了買家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!