方案的制定需要考慮到目標(biāo)的實(shí)際情況和資源的利用，以達(dá)到最佳效果。在制定方案時(shí)，我們需要明確目標(biāo)和要達(dá)到的效果，這是方案成功的關(guān)鍵。這是一些經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)估和驗(yàn)證的可行方案。
藥店活動(dòng)策劃方案篇一
11月11日久是光棍節(jié)了，常常看到購(gòu)物網(wǎng)站推出的是各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如__推出的“光棍節(jié)珠寶飾品折后79折”活動(dòng)，然而知名京東商城在光棍節(jié)也推出了活動(dòng)：“光棍節(jié)活動(dòng)策劃”。
京東商城光棍節(jié)活動(dòng)策劃之一：快閃。
我們是光棍，鄙視平庸的光棍;我們是光棍，熱愛(ài)生活的光棍。如果給我一個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)城市留下印記，我們選擇快閃。11月11日，一群光棍集體乘坐11路公交車(chē)，路上的風(fēng)景真好，我們也是別人眼中的風(fēng)景。
要點(diǎn)：
1、道具要統(tǒng)一，集體置辦。
2、表情必須專(zhuān)注，行動(dòng)必須一致，以遵循“快閃”活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)。
3、上班族務(wù)必辦好請(qǐng)假手續(xù)，免得在這一天成為一個(gè)失業(yè)的光棍()。
前提是你是一個(gè)郁悶的光棍，因?yàn)榉N.種情非得已的原因誤入光棍之途，曾經(jīng)有一份真誠(chéng)的愛(ài)擺在你的面前，你沒(méi)有珍惜，等到你恍然大悟時(shí)，她已經(jīng)成了別人的女朋友。如今你想對(duì)她說(shuō)“我愛(ài)你”已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)，怎么辦，忍氣吞聲不是男兒本色，暗地使壞不夠光明磊落，那就像英國(guó)電影中的紳士一樣，去找那個(gè)奪走你心頭之愛(ài)的人決斗吧。
要點(diǎn)：
1、就像電影中一樣，決斗之時(shí)要讓那個(gè)女主角現(xiàn)場(chǎng)觀摩，否則白白流血。
2、準(zhǔn)備好跌打損傷藥，做好傷后護(hù)理工作。
3、準(zhǔn)備好檢討書(shū)，等辦主任找上門(mén)來(lái)。
京東商城光棍節(jié)活動(dòng)策劃之三：裸奔。
要點(diǎn)：
1、實(shí)施之前考察一下你的體型指數(shù)，如果贅肉太多不夠健美，還是放棄這項(xiàng)驚世駭俗的運(yùn)動(dòng)。
2、做好防寒保暖工作，板藍(lán)根、小柴胡備用。
京東商城光棍節(jié)活動(dòng)策劃之四：加班。
還在為自己是光棍而沮喪?還是一想到光棍節(jié)就悲哀嗎?怎么才能忘記這個(gè)該死的光棍節(jié)禮物，怎么才能忘記自己還是個(gè)光棍?加班吧，有句名言：“工作能洗刷掉一切的恥辱?！?BR> 要點(diǎn)：
1、建議想在光棍節(jié)加班的朋友提早幾天進(jìn)入加班狀態(tài)，這樣到了光棍節(jié)就徹底適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，不會(huì)有任何感覺(jué)不爽的地方。
2、多儲(chǔ)備些好吃好喝的在辦公室里，只有吃好喝好才有利于心情好。
3、來(lái)點(diǎn)悠揚(yáng)輕松的音樂(lè)，調(diào)劑一下光棍節(jié)枯燥的加班時(shí)光。
4、切莫多想有關(guān)光棍的事。
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藥店活動(dòng)策劃方案篇二
藥店競(jìng)爭(zhēng)在進(jìn)一步白熱化，藥店的經(jīng)營(yíng)者要想盡快地得到發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要使自己的經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。概括來(lái)說(shuō)就是不斷開(kāi)發(fā)新顧客，并維護(hù)老顧客，使單個(gè)顧客創(chuàng)造的利潤(rùn)達(dá)到最大化的一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不能像過(guò)去那樣指望幾個(gè)奇思妙想的“點(diǎn)子”來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中。作為會(huì)員管理，就是將這個(gè)過(guò)程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化，使其對(duì)顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法。
在一般的情況下，藥店的會(huì)員即老顧客所產(chǎn)生的銷(xiāo)量是新顧客的三倍以上，老顧客對(duì)于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴(lài)店面，忠誠(chéng)度高，在店內(nèi)消費(fèi)藥品的客單量及購(gòu)買(mǎi)頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客，在組織促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)更是如此，即使同樣的活動(dòng)，通過(guò)陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會(huì)員相比較，會(huì)員參與活動(dòng)的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)員無(wú)論是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)普通的顧客，這就是會(huì)員的魅力。可以這樣說(shuō)，會(huì)員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，開(kāi)發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會(huì)員工作，建立顧客對(duì)于店面及品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)是非常必要的。在國(guó)外，藥店會(huì)從購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、積分獎(jiǎng)勵(lì)、特有商品購(gòu)買(mǎi)權(quán)、金融服務(wù)、健康服務(wù)、信息服務(wù)、便利服務(wù)到其他聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中考慮提高會(huì)員卡的附加值，從而培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和，同時(shí)有利于藥店高度重視信息挖掘和營(yíng)銷(xiāo)。
我認(rèn)為針對(duì)目前藥品零售市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)于會(huì)員的管理要從這幾個(gè)方面入手：
第一、要做好會(huì)員章程，重視會(huì)員開(kāi)發(fā)現(xiàn)在會(huì)員制幾乎所有的藥店都在做，但大多數(shù)做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒(méi)有成形的科學(xué)的會(huì)員管理制度，即會(huì)員章程。有的店家甚至是把買(mǎi)產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會(huì)員，人人都能輕易易舉的成為會(huì)員，那么會(huì)員的尊貴和優(yōu)越性也就無(wú)從體現(xiàn)了，其對(duì)顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會(huì)員也要進(jìn)行分析來(lái)區(qū)別對(duì)待，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況和消費(fèi)潛力開(kāi)展?jié)M足會(huì)員個(gè)性化的服務(wù)，而不是將會(huì)員統(tǒng)統(tǒng)看作一個(gè)人來(lái)對(duì)待。其實(shí)，對(duì)會(huì)員不能進(jìn)行有效的管理和互動(dòng)的不能算做會(huì)員。談到管理這里就要提到會(huì)員章程，章程主要包括會(huì)員的條件和擁有的權(quán)利，是會(huì)員制的基本制度。
在會(huì)員權(quán)利方面主要有這么幾種：
一是會(huì)員通過(guò)購(gòu)物來(lái)積累積分，可以進(jìn)行積分兌換獎(jiǎng)品，二是會(huì)員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)獲得更多的優(yōu)惠，三是會(huì)員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級(jí)，可以參加店里組織的各類(lèi)的活動(dòng)。好的會(huì)員制會(huì)形成合理的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)。
一般情況下，首先是要開(kāi)發(fā)新顧客，這個(gè)非常重要，難度也較大。會(huì)員開(kāi)發(fā)可以通過(guò)各種活動(dòng)，如只要在本店消費(fèi)的顧客就可免費(fèi)入會(huì)等等方式來(lái)發(fā)展會(huì)員，讓有消費(fèi)潛力的顧客可以讓其免費(fèi)成為會(huì)員。根據(jù)不同的區(qū)域，開(kāi)發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會(huì)員的人數(shù)也就越多，為會(huì)員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
第二、建立完善的會(huì)員檔案會(huì)員檔案就是建立會(huì)員顧客盡可能詳細(xì)的個(gè)人信息。只有真正掌握會(huì)員的信息，藥店的各類(lèi)工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷(xiāo)量與利潤(rùn)。建立會(huì)員檔案是會(huì)員管理的第一步，方便進(jìn)行跟蹤服務(wù)，避免流失。在建立會(huì)員檔案時(shí)，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類(lèi)，老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會(huì)員檔案分為四部分：會(huì)員的個(gè)人基本信息、會(huì)員的消費(fèi)信息、會(huì)員的職業(yè)信息、會(huì)員的生活習(xí)慣，這樣就能綜合反映會(huì)員個(gè)人的消費(fèi)能力和對(duì)于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)工作。具體如下：
1、會(huì)員的個(gè)人信息。
姓名：首先對(duì)會(huì)員顧客登記姓名，以便在后續(xù)的跟進(jìn)中對(duì)于會(huì)員的正確稱(chēng)呼，即可以體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重，也能保證會(huì)員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。
性別：現(xiàn)在藥店的會(huì)員基本是女性，但隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟，男性顧客的比重也會(huì)越來(lái)越大，做好登記，可以避免在跟進(jìn)中發(fā)生誤會(huì)，鬧出笑話(huà)。
年齡：年齡對(duì)于會(huì)員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會(huì)員對(duì)于藥店的需求點(diǎn)是不一樣的。對(duì)不同年齡段的會(huì)員護(hù)理的方式也是不同的。年輕的會(huì)員對(duì)彩妝和基礎(chǔ)護(hù)理品消費(fèi)量大，年齡偏大的會(huì)員則對(duì)功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據(jù)會(huì)員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌的針對(duì)性推介。
聯(lián)系方式：手機(jī)、固定電話(huà)，甚至郵箱等等，一定要掌握會(huì)員的有效聯(lián)系方式，通過(guò)多渠道的聯(lián)系才能與會(huì)員建立有效的溝通渠道，增進(jìn)與會(huì)員的相互溝通。
會(huì)員生日：記錄會(huì)員的生日，并在會(huì)員生日的當(dāng)天進(jìn)行問(wèn)候或提供小禮品或優(yōu)惠購(gòu)物，是打動(dòng)顧客的很好的辦法，每個(gè)人都渴望被關(guān)心和重視，記住會(huì)員的生日就是對(duì)她們來(lái)說(shuō)就是莫大的關(guān)注，會(huì)拉近會(huì)員與藥店的距離，增加她們的忠誠(chéng)度。
家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周?chē)?5分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址，藥店就可以將會(huì)員會(huì)刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時(shí)送到會(huì)員手上，加深會(huì)員對(duì)于藥店的認(rèn)識(shí)。同時(shí)根據(jù)會(huì)員地址的分布，列出會(huì)員分布的區(qū)域，來(lái)針對(duì)性的開(kāi)展工作。如某些區(qū)域的會(huì)員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費(fèi)能力又很強(qiáng)的話(huà)，藥店就應(yīng)該加強(qiáng)在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。
過(guò)往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現(xiàn)藥物相克。
過(guò)敏病史：了解顧客的過(guò)敏反應(yīng)，避免誘發(fā)過(guò)敏反應(yīng)，引發(fā)健康危機(jī)。
2、會(huì)員消費(fèi)信息：會(huì)員的個(gè)人信息使藥店對(duì)于會(huì)員有了最基本的認(rèn)識(shí)，可以根據(jù)會(huì)員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會(huì)員及引導(dǎo)消費(fèi)。但會(huì)員消費(fèi)藥店的品項(xiàng)、品牌選擇不同，對(duì)于服務(wù)的需求方式不同，所以藥店記錄會(huì)員的消費(fèi)信息，就可以根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會(huì)員提供最好的個(gè)性化服務(wù)。
消費(fèi)信息有這些：
購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品：如會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的種類(lèi)、品名、價(jià)格等等，由此可以分析會(huì)員的消費(fèi)選擇方向、消費(fèi)偏好，同時(shí)判斷會(huì)員的產(chǎn)品選擇是否與個(gè)人的需求相符，藥店就可以更好的引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)。
消費(fèi)的金額：記錄會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)金額，可以來(lái)衡量會(huì)員的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力，并作為日后進(jìn)行會(huì)員積分和返利的依據(jù)。
消費(fèi)的時(shí)間和頻率：可以分析會(huì)員的消費(fèi)的消費(fèi)規(guī)律，方便店員進(jìn)行跟進(jìn)。
反饋的信息：紀(jì)錄會(huì)員對(duì)藥店內(nèi)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、服務(wù)等方面反饋的信息，便于店面對(duì)于各類(lèi)服務(wù)模式的優(yōu)化與改進(jìn)。
3、會(huì)員的職業(yè)信息。
工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會(huì)員的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)潛力，對(duì)日后針對(duì)性的銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。
健康狀況：會(huì)員的健康狀況可以判斷定出會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)方向，同時(shí)提醒店員對(duì)過(guò)敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過(guò)會(huì)員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對(duì)比，可以讓會(huì)員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。
4、會(huì)員的生活習(xí)慣。
個(gè)人喜好：掌握會(huì)員的喜好，便于藥店在服務(wù)跟進(jìn)時(shí)，能夠深投其所好，打動(dòng)會(huì)員，也增加會(huì)員對(duì)藥店及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌的忠誠(chéng)度。
養(yǎng)生保健需求：會(huì)員對(duì)健康的理解程度的關(guān)注程度，決定藥店在做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的品類(lèi)延伸方向。藥店對(duì)于會(huì)員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會(huì)員才愿意將會(huì)員資料留下，很多會(huì)員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄，會(huì)給自己帶來(lái)不良影響。會(huì)員基本檔案建立時(shí)一開(kāi)始會(huì)員可能會(huì)只留下簡(jiǎn)單的信息，藥店在后續(xù)的跟進(jìn)與服務(wù)中通過(guò)優(yōu)秀完善的服務(wù)會(huì)讓會(huì)員信賴(lài)藥店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會(huì)員服務(wù)做到位。會(huì)員的基本信息發(fā)生變化時(shí)一定要及時(shí)更新，未能及時(shí)更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后，會(huì)導(dǎo)致會(huì)員跟進(jìn)工作效率低甚至無(wú)效。會(huì)員檔案的建立使藥店可以準(zhǔn)確的掌握會(huì)員的基本信息和消費(fèi)情況，從而能更好的開(kāi)展工作。
第三、會(huì)員跟進(jìn)服務(wù)管理工作。
針對(duì)藥店會(huì)員，藥店要將老會(huì)員和新會(huì)員進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)入會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、活動(dòng)跟進(jìn)，避免會(huì)員流失，同時(shí)吸納更多的新會(huì)員；要建立周、月、季和年度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期向會(huì)員傳達(dá)新品及促銷(xiāo)信息，定期通過(guò)會(huì)員尊享禮品會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等形式，增加會(huì)員該店的認(rèn)同感，做好定期的客情溝通，調(diào)整銷(xiāo)售的側(cè)重點(diǎn)，提高會(huì)員返店的幾率與成交的額度，增加消費(fèi)頻率，開(kāi)拓新客源。
1、店內(nèi)跟進(jìn)的方法在店內(nèi)針對(duì)會(huì)員有會(huì)員特享、積分獎(jiǎng)勵(lì)、禮品贈(zèng)送、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)健康培訓(xùn)等優(yōu)惠，在會(huì)員來(lái)到店后，熱情接待，提醒會(huì)員可以享受的優(yōu)惠，讓會(huì)員感受到可以享受到會(huì)員的價(jià)值感。
2、電話(huà)跟進(jìn)服務(wù)方法電話(huà)當(dāng)中與會(huì)員與會(huì)員的溝通是語(yǔ)言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話(huà)跟進(jìn)的諸多運(yùn)用。
a、3+3+3式電話(huà)跟蹤服務(wù)。此服務(wù)即顧客第一次在藥店店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以后，在3天后進(jìn)行電話(huà)跟蹤，詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有使用及使用方面有無(wú)疑問(wèn)等，這樣會(huì)增加顧客對(duì)藥店店的好感，為成為會(huì)員奠定基礎(chǔ)。在3周后再一次跟蹤，此時(shí)顧客已使用產(chǎn)品半個(gè)多月，使用產(chǎn)品也會(huì)有一定的感想，這時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用的情況，給顧客解答一些健康知識(shí)，同時(shí)邀請(qǐng)顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務(wù)，可以告知店里專(zhuān)為她特意準(zhǔn)備一份禮品，讓她在某某時(shí)間過(guò)來(lái)領(lǐng)取，增加再次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。在3個(gè)月后再一次與顧客通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)健康狀況，并告知店內(nèi)最近有什么活動(dòng)，還可以使用一點(diǎn)小技巧，如告訴她是店里唯一一個(gè)本月幸運(yùn)顧客，將得到某某禮品等等。此時(shí)顧客的產(chǎn)品已基本用完，購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率則大大增加。
b、會(huì)員生日跟進(jìn)：會(huì)員過(guò)生日是客情推進(jìn)的是重中之重，通過(guò)問(wèn)候和會(huì)員生日特惠等方式來(lái)體現(xiàn)藥店對(duì)她的尊重。一聲問(wèn)候，一個(gè)祝福，換來(lái)的可能是無(wú)限的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，會(huì)員可能會(huì)因你的一個(gè)電話(huà)而成為你的忠實(shí)顧客。
c、活動(dòng)電話(huà)通知：重大節(jié)日、店慶、促銷(xiāo)時(shí)首先要想到會(huì)員，從意識(shí)上關(guān)心、理解會(huì)員、用真誠(chéng)、真情溝通，使會(huì)員感覺(jué)店員象老朋友一樣，才會(huì)經(jīng)常地光顧，忠誠(chéng)度就自然也就更高些。在與會(huì)員電話(huà)溝通時(shí)，要想效果好，就要注意細(xì)節(jié)，溝通中的細(xì)節(jié)處理對(duì)會(huì)員的維護(hù)作用舉足輕重，以電話(huà)回訪的時(shí)間為例，打電話(huà)應(yīng)在上午11—12點(diǎn)或下午4-—5點(diǎn)最好，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段工作通常不會(huì)太繁忙，打電話(huà)時(shí)應(yīng)該注意語(yǔ)氣，在禮貌的同時(shí)保持一種親切感。同時(shí)，回訪的時(shí)間不應(yīng)太長(zhǎng)，掌握在3分鐘即可，最后做好回訪記錄。
3、短信跟進(jìn)：短信跟進(jìn)因?yàn)楦M(jìn)方式快速而全面，通過(guò)短信群發(fā)可以讓眾多會(huì)員在同一時(shí)間段都接收到短信，節(jié)約溝通的時(shí)間，提高效率，因而短信跟進(jìn)是會(huì)員跟進(jìn)的一個(gè)好方法。主要跟進(jìn)體現(xiàn)在定期的問(wèn)候短信，天氣變化的關(guān)心短信，節(jié)日問(wèn)候短信，生日祝福短信，活動(dòng)通知短信，健康保健知識(shí)等等。
4、店外活動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)方法店外活動(dòng)通常包括店外促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員聯(lián)誼會(huì)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講座，會(huì)員俱樂(lè)部集體活動(dòng)（如春游）跟進(jìn)服務(wù)，店外活動(dòng)可以將會(huì)員聚集在一起，感受會(huì)員團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)會(huì)員間的相互影響而提升會(huì)員的參與度與忠誠(chéng)度。這是會(huì)員享受到產(chǎn)品之外的高附加值。做直銷(xiāo)的深諳此道，經(jīng)常搞這樣的聚會(huì)，效果非常好，這樣通過(guò)文化會(huì)將會(huì)員凝聚在藥店，忠誠(chéng)度高了，影響力大了，銷(xiāo)售額自然也就會(huì)水漲船高。
5、郵寄跟進(jìn)：跟進(jìn)會(huì)員時(shí)，語(yǔ)言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會(huì)員對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有直接的接觸，俗話(huà)講：眼見(jiàn)為實(shí)。通過(guò)會(huì)員郵寄專(zhuān)題調(diào)查自測(cè)問(wèn)卷，促銷(xiāo)dm，健康知識(shí)專(zhuān)題，即增進(jìn)了會(huì)員與店面之間的溝通交流，增加她們對(duì)店面的感情，充分的了解產(chǎn)品，同時(shí)又對(duì)其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力，同時(shí)郵寄品的保存時(shí)間長(zhǎng)，長(zhǎng)期下去會(huì)對(duì)會(huì)員產(chǎn)生比較大的影響力。
6、網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，藥店在網(wǎng)上建立會(huì)員俱樂(lè)部，論壇，或是會(huì)員qq群，并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員吸引過(guò)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)會(huì)員還可以郵發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通，這是電話(huà)短信郵寄等方式所無(wú)法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會(huì)員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增，網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)方法將會(huì)應(yīng)用的越來(lái)越多，也會(huì)越來(lái)越具有影響力。藥店的會(huì)員跟進(jìn)服務(wù)，方法可以靈活組合，只要能給到會(huì)員更多的服務(wù)，就能真正打動(dòng)會(huì)員。但有一點(diǎn)值得注意，那就是在跟進(jìn)的時(shí)候，要根據(jù)顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會(huì)員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會(huì)適得其反。
第四、引進(jìn)先進(jìn)的會(huì)員管理系統(tǒng)目前隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有很多的會(huì)員管理方面的軟件被開(kāi)發(fā)出來(lái)，實(shí)際上有很多的國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌早就已經(jīng)在使用電腦進(jìn)行會(huì)員管理了，在某些高檔的商場(chǎng)專(zhuān)柜內(nèi)，如迪奧等品牌，就已經(jīng)安裝了這樣的系統(tǒng)，在銷(xiāo)售時(shí)，電腦與總部的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，會(huì)員顧客每購(gòu)買(mǎi)一瓶產(chǎn)品都會(huì)直接進(jìn)入總部的信息管理系統(tǒng)內(nèi)，由總部集中對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行統(tǒng)一管理，科學(xué)規(guī)范，避免了很多的人為因素對(duì)信息的影響，所以管理就非常的細(xì)致有效，隨著時(shí)間的推移，相信有根多的藥店也會(huì)大量的使用電腦來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)店面會(huì)員及店務(wù)的管理。
大致分為五個(gè)方面：
1、會(huì)員分類(lèi)只要將會(huì)員的基本資料輸入電腦，系統(tǒng)能將藥店顧客進(jìn)行分類(lèi)，有幾種不同的優(yōu)惠待遇，系統(tǒng)就能將其分為多少種會(huì)員類(lèi)型，如對(duì)顧客分為：鉆石卡會(huì)員、金卡會(huì)員、銀卡會(huì)員等等。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會(huì)員類(lèi)型，而且名稱(chēng)完全可以自定義，并能做到增加會(huì)員類(lèi)型與改名不影響原設(shè)定政策。
2、會(huì)員優(yōu)惠政策對(duì)于不同的會(huì)員類(lèi)型，在藥店消費(fèi)的優(yōu)惠待遇可以有所不同，比如金卡會(huì)員可以享受8折產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠，銀卡只能享受8.5折產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠。軟件系統(tǒng)可以對(duì)任意一個(gè)品牌、任意一個(gè)系列、任意一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠政策的設(shè)定，非常適合活動(dòng)時(shí)期優(yōu)惠政策的設(shè)定。避免了營(yíng)業(yè)人員計(jì)算的麻煩，除此之外，系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)（所有會(huì)員均享受此優(yōu)惠），還是以會(huì)員優(yōu)惠為準(zhǔn)，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。靈活方便。
3、會(huì)員資格的自動(dòng)認(rèn)定一般享受某一會(huì)員資格的顧客，也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類(lèi)會(huì)員，并享受此類(lèi)會(huì)員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn)，比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到多少、或者是特殊身份的顧客，設(shè)定好以后，軟件就可以自動(dòng)準(zhǔn)確地認(rèn)定會(huì)員級(jí)別。排除人為干擾。
4、為會(huì)員提供“一卡通”消費(fèi)成為藥店某類(lèi)會(huì)員的顧客，一般店家會(huì)贈(zèng)一張相應(yīng)的會(huì)員卡給她，她在店內(nèi)的所有消費(fèi)活動(dòng)都可以?xún)H憑這張卡來(lái)實(shí)現(xiàn)。會(huì)員身份顧客拿的是什么卡，電腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別，并結(jié)合顧客所消費(fèi)的項(xiàng)目，自動(dòng)計(jì)算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
1）會(huì)員消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì)顧客什么時(shí)候辦的卡，什么時(shí)候消費(fèi)了什么產(chǎn)品、支付了多少錢(qián)，一共消費(fèi)了多少次，這些記錄與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電腦都將自動(dòng)出具報(bào)表。這些記錄隨時(shí)都有據(jù)可依，并可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到相應(yīng)的報(bào)表，電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢(xún)便捷，可以大大節(jié)省人力，讓藥店能簡(jiǎn)單明了了解項(xiàng)目卡的消費(fèi)與服務(wù)情況。
2）會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì)電腦可以對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì)，如顧客在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品（或者服務(wù)），原價(jià)是多少，折扣是多少。也可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到相應(yīng)的分析報(bào)表。
電腦對(duì)會(huì)員的管理可以做到客觀、規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，效率高，節(jié)省人力成本，把藥店的管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，這是一個(gè)趨勢(shì)，人們會(huì)越來(lái)越多地借助電腦軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己會(huì)員甚至是整個(gè)店面的管理。但人是感情動(dòng)物，感性的因素占了消費(fèi)行為因素的很大一部分，所以再先進(jìn)的電腦也不能取代人對(duì)會(huì)員顧客的感情培養(yǎng)與投入，所以說(shuō)，在以后會(huì)員及店務(wù)的管理中，應(yīng)該把科學(xué)的管理與情感的交流相互結(jié)合，才能使我們的會(huì)員管理發(fā)揮出最大的效力，立于不敗之地。
綜上，結(jié)合我公司不斷做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，要做好會(huì)員管理，就需要我們不斷提升管理水平，將會(huì)員管理切切實(shí)實(shí)執(zhí)行起來(lái)，符合廣大群眾的利益，給藥店提高營(yíng)業(yè)額，這樣既能通過(guò)一定方式給消費(fèi)者讓利，同時(shí)又能穩(wěn)定客源，劃定我公司新商圈。
藥店活動(dòng)策劃方案篇三
中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)這兩個(gè)中華民族的`傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近，各行各業(yè)層浪逐高的促銷(xiāo)活動(dòng)也開(kāi)始將整個(gè)市場(chǎng)攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試，拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
我們知道，促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是送，促銷(xiāo)活動(dòng)是送禮，但在送禮的符號(hào)名目上，一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說(shuō)到底，促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是萬(wàn)變不離其送。大家都在送，看誰(shuí)送得好，送得妙!
近年來(lái)，工商部門(mén)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的限制很?chē)?yán)。而且，要送到老百姓滿(mǎn)意程度，企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化有限的送為無(wú)限的吸引力？我覺(jué)得這次促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該這樣著手：
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報(bào)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
9月28日10月7日
心健大藥房中心店
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報(bào)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家(西醫(yī)專(zhuān)家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
兩節(jié)活動(dòng)期間，市民購(gòu)買(mǎi)茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買(mǎi)多送，購(gòu)買(mǎi)其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳：廣告除了說(shuō)明活動(dòng)以外，著重樹(shù)立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無(wú)私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費(fèi)最少的錢(qián)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會(huì)吸引力大增，換來(lái)的是快速促銷(xiāo)的實(shí)績(jī)和良好的形象。
問(wèn)題：促銷(xiāo)廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷(xiāo)不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于促銷(xiāo)廣告本身缺乏說(shuō)服力和吸引力，沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷(xiāo)廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)。
sp策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買(mǎi)贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少，對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會(huì)是失信于顧客，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對(duì)應(yīng)的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無(wú)成本，也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷(xiāo)方式費(fèi)盡萬(wàn)般心思也望塵莫及的。而買(mǎi)贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷(xiāo)，無(wú)論在促銷(xiāo)成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷(xiāo)過(guò)程中，爭(zhēng)捧這兩種促銷(xiāo)方式了。不過(guò)，就時(shí)間綿延的角度來(lái)考慮，有獎(jiǎng)促銷(xiāo)耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷(xiāo)活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作，買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)勢(shì)必就成為了選擇的首要。
策略：一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意興趣欲望行動(dòng)滿(mǎn)足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng)，加上目前的消費(fèi)者越來(lái)越試圖在商品大潮中尋求各自愛(ài)好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷(xiāo)信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要。
藥店活動(dòng)策劃方案篇四
五一期間：隆重推出“驚爆五一，巨獎(jiǎng)再現(xiàn)，一辰傾情奉獻(xiàn)”活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容如下：1、免費(fèi)送螺旋藻;2、買(mǎi)藥送禮品;3、購(gòu)藥抽大獎(jiǎng);4、10元辦會(huì)員卡贈(zèng)12元的鈣片或螺旋藻;5、一元錢(qián)特價(jià)專(zhuān)柜;6、二十六位帝皇丸名廠饋贈(zèng)。
一、免費(fèi)送螺旋藻：
贈(zèng)送時(shí)間：20xx年5月3日――5月6日。
贈(zèng)送地點(diǎn)：1分店、2分店門(mén)前。
3、5月3日早9：00在門(mén)前開(kāi)始給手持宣傳單的前50名消費(fèi)者發(fā)禮品票號(hào)，領(lǐng)取人填寫(xiě)禮品登記單，然后根據(jù)票號(hào)發(fā)禮品。(票號(hào)于5月1日到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取)。
人員安排：1、門(mén)店：1店、2店各出2人，一人負(fù)責(zé)發(fā)票號(hào)，一人負(fù)責(zé)發(fā)禮品和登記;。
2、辦公室：出4人(每個(gè)店2人)，負(fù)責(zé)維持秩序;。
贈(zèng)送物品：價(jià)值12元的100片螺旋藻一瓶;。
二、買(mǎi)藥30元以上就有禮品贈(zèng)送。
買(mǎi)贈(zèng)時(shí)間：20xx年5月1――5月7日。
買(mǎi)贈(zèng)地點(diǎn)：一辰所有鶴崗分店。
買(mǎi)贈(zèng)方式：一次性購(gòu)藥30元以上就有禮品贈(zèng)送(另外，會(huì)員在享受會(huì)員價(jià)、會(huì)員積分基礎(chǔ)上的同時(shí)享受本次活動(dòng)政策)。
一次性購(gòu)藥30元以上送牙膏或衛(wèi)生棉。
一次性購(gòu)藥50元以上送毛巾一條或紙抽一個(gè)。
一次性購(gòu)藥100元以上送價(jià)值12元的萬(wàn)能鈣一盒或風(fēng)濕膏一盒或套杯。
2、加盟店到行政部以采購(gòu)價(jià)購(gòu)買(mǎi)禮品;。
2、各店于4月30日前做好禮品堆頭、買(mǎi)*贈(zèng)*的標(biāo)識(shí)貼、張貼pop、播放宣傳碟;。
三、購(gòu)藥20元以上就可參與抽大獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)時(shí)間：20xx年5月7日上午10時(shí)。
抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：一辰醫(yī)藥二分店。
抽獎(jiǎng)方式：于5月1―6日凡在一辰市內(nèi)各分店一次性購(gòu)藥超20元即可參與抽獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名34寸tcl王牌彩電一臺(tái)。
二等獎(jiǎng)2名太空被一條。
三等獎(jiǎng)5名韓藝陶瓷套碗一套。
四等獎(jiǎng)50名菜板一塊。
五等獎(jiǎng)100名價(jià)值12元的螺旋藻一瓶。
紀(jì)念獎(jiǎng)名絲襪一雙。
領(lǐng)取地點(diǎn)：一辰醫(yī)藥二分店。
領(lǐng)取時(shí)間：20xx年5月7日――9日。
兌獎(jiǎng)方法：憑銷(xiāo)售小票于07/5/7上午10，到二店進(jìn)行抽獎(jiǎng)，如果消費(fèi)者手中的正券和所抽中的副券一致，便視為中獎(jiǎng)。
3、5月6日晚5：00各門(mén)店把獎(jiǎng)箱封箱，并注明所在門(mén)店，交由企劃部;。
5、5月7日早8：00行政部派車(chē)把所有獎(jiǎng)箱拉到二分店，按門(mén)店次序擺放;。
6、5月7日早9：00主持人講解有關(guān)活動(dòng)事宜，以烘托活動(dòng)氣氛;。
7、5月7日早9：58，放炮2萬(wàn)響;。
8、5月7日10：00開(kāi)始正式抽獎(jiǎng);。
四、在活動(dòng)期間，辦理一辰醫(yī)藥會(huì)員卡，贈(zèng)送價(jià)值12元的萬(wàn)能鈣一盒或螺旋藻一瓶;。
五、一元錢(qián)專(zhuān)柜。一元錢(qián)特價(jià)商品為鈣片;。
六、二十六位帝皇丸名廠饋贈(zèng)。
饋贈(zèng)時(shí)間：5月1――3日。
饋贈(zèng)地點(diǎn)：一辰一分店、二分店。
2、給一分店、二分店各配200個(gè)禮品兜，用作免費(fèi)螺旋藻的發(fā)放用;。
禮品發(fā)放：由廠家身著格格服的禮儀人員發(fā)放;。
展臺(tái)設(shè)置：5月1――3日，廠家將在一分店、二分店門(mén)前設(shè)置;。
第二部分：活動(dòng)人員日程安排。
4月26日：
1、制做門(mén)店及宣傳車(chē)用噴繪，于4月27日下午全部噴出;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
3、找出彩旗、旗桿、臺(tái)布2塊、大獎(jiǎng)箱，并保持清潔;――行政部。
4、找出地毯、彩虹門(mén)(提前檢修)及風(fēng)機(jī);――行政部的工程組。
5、保證活動(dòng)中的禮品供應(yīng);――行政部。
6、各門(mén)店自檢本店的獎(jiǎng)箱、音響設(shè)施是否完好;――門(mén)店部。
7、各門(mén)店找出本店的顧客保留章，以保證買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)的正常運(yùn)行;――門(mén)店部。
4月27日：
1、大紅海報(bào)50份全部寫(xiě)完;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、行政部、門(mén)店部。
2、10萬(wàn)宣傳單上午全部到位，下午各門(mén)店來(lái)領(lǐng)取;―――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、門(mén)店部。
3、門(mén)店的噴繪宣傳全部粘貼完畢;――門(mén)店部。
4、店長(zhǎng)會(huì)對(duì)所有店長(zhǎng)針對(duì)此次活動(dòng)內(nèi)容及安排進(jìn)行培訓(xùn)――門(mén)店部。
6、租用喇叭兩個(gè)，行政車(chē)與宣傳車(chē)各一個(gè);――行政部。
4月28日：
1、各門(mén)店把活動(dòng)用所有獎(jiǎng)品全部到位――門(mén)店部、行政部。
2、所有獎(jiǎng)券全部到位，門(mén)店部領(lǐng)取;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、門(mén)店部。
4、宣傳碟(帶)全部完成;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
4、開(kāi)始正式宣傳：宣傳車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人――朱世國(guó)。
宣傳路線(xiàn)及人員安排如下：
宣傳人員。
a、門(mén)店定點(diǎn)發(fā)放宣傳單地點(diǎn)(4月28――5月1)：
一分店、六分店：金沙灣、二院早市、
二分店、五分店：車(chē)站站點(diǎn)、大世界、東北亞、
三分店、四分店：新街基比優(yōu)特超市、網(wǎng)通大廈、金廣超市門(mén)前。
八店：南山市場(chǎng)、
九店：新一市場(chǎng)、新一站點(diǎn)。
十店：門(mén)前站點(diǎn)、菜市場(chǎng)。
十一店：轉(zhuǎn)盤(pán)道廣場(chǎng)、比優(yōu)特門(mén)前、商業(yè)繁華區(qū)。
十二店：步行街。
十三店：鐵路村菜市場(chǎng)。
十四店：門(mén)前。
大陸：站點(diǎn)、大陸市場(chǎng)。
三十店：勝利街市場(chǎng)、
三十一店：三店后身農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、
新華：繁華區(qū)。
b、行政車(chē)：每天早8：00――中11：30中1：00――下5：30。
南線(xiàn)(韓波領(lǐng)車(chē))：4月28日、29日。
北線(xiàn)(高偉軍領(lǐng)車(chē))：4月30日、5月1日。
跟車(chē)人員：陳蕊蕊、柴爽、6分店劉冉、5分店劉娜、12分店王惠、三店徐晶。
c、宣傳車(chē)：4月30日、5月1日(車(chē)上備有鑼鼓隊(duì))。
跟車(chē)人員：韓波、朱世國(guó)、徐冬梅、庫(kù)房抽兩人。
4月30日：把小軍兩天行走的路線(xiàn)一日內(nèi)走完，在主街和主要居民區(qū)、商業(yè)繁華區(qū)停留。
5月1日：把韓波在4月28、29兩天走的路線(xiàn)再走一遍，主要針對(duì)市區(qū)的主街和居民區(qū)。
4月29日：
3、彩虹門(mén)的條幅印制完畢;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
4月30日：
2、下午4：00再召開(kāi)一次部長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)前期宣傳，討論活動(dòng)中的突發(fā)情況;。
1、支彩虹門(mén)、鋪地毯、支彩旗人員：工程組全體(5月1――7日)。
3、提供1分店、2分店免費(fèi)發(fā)放的票號(hào)――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
5月3――6日：
1、免費(fèi)發(fā)放的門(mén)店門(mén)前桌椅、臺(tái)布于早8：00準(zhǔn)備完畢;。
免費(fèi)發(fā)放時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員于本日早8：00到位：
一分店：高偉軍、佳峰或雙崗、草藥人員(男)。
二分店：韓波、朱世國(guó)、魏楚峰。
2、發(fā)放禮品及登記人員――1分店、2分店的營(yíng)業(yè)員。
3、5月6日晚，收集及清點(diǎn)各門(mén)店的獎(jiǎng)箱――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
4、備紅紙2大張、記號(hào)筆2支、膠帶：用于7日記錄中獎(jiǎng)號(hào)碼――行政部。
1、桌椅擺放人員：行政部、門(mén)店部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員，于早8：00擺放整齊;。
2、拉獎(jiǎng)箱、音箱、音箱線(xiàn)、麥克風(fēng)2個(gè)：行政部，于早8：30全部拉到二分店。
3、音響設(shè)施維護(hù)人員：高偉軍、姜立恒，于9：00時(shí)前接通，并保證全天的正常工作。
4、主持人：外請(qǐng)，于早9：00準(zhǔn)時(shí)到位。
5、抽獎(jiǎng)時(shí)護(hù)獎(jiǎng)箱人員：朱世國(guó)。
6、抽獎(jiǎng)當(dāng)天點(diǎn)炮人員：劉長(zhǎng)緯、鄒睿、鄒月蘭、王佳峰。
7、抽獎(jiǎng)時(shí)驗(yàn)號(hào)并傳遞獎(jiǎng)號(hào)人員：張麗。
8、抽獎(jiǎng)時(shí)記獎(jiǎng)號(hào)人員：陳蕊蕊。
9、抽獎(jiǎng)時(shí)張貼獎(jiǎng)號(hào)及人員：行政部實(shí)習(xí)女生。
10、抽獎(jiǎng)時(shí)禮品展示人員：張楠、付瑤(身著店裝，披綬帶)。
11、抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品發(fā)放及收取大獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券人員：王美玲、柴爽、王鳳琴。
12、抽獎(jiǎng)時(shí)維持秩序人員：大山、鄭叔、劉長(zhǎng)緯、王佳峰或雙崗、小軍、韓波。
13、活動(dòng)結(jié)束后備品清點(diǎn)：行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、門(mén)店部。
藥店活動(dòng)策劃方案篇五
國(guó)慶節(jié)是我們重要的節(jié)日，下面小編整理了藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)。
歡迎閱讀!
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
送給你家一般的溫暖。
10月1日-10月7日。
五、活動(dòng)方式。
打折、買(mǎi)贈(zèng)、義賣(mài)。
1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
本店開(kāi)展老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
略
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診。
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家(西醫(yī)專(zhuān)家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
兩節(jié)活動(dòng)期間，市民購(gòu)買(mǎi)茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買(mǎi)多送，購(gòu)買(mǎi)其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳：廣告除了說(shuō)明活動(dòng)以外，著重樹(shù)立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無(wú)私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費(fèi)最少的錢(qián)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會(huì)吸引力大增，換來(lái)的是快速促銷(xiāo)的實(shí)績(jī)和良好的形象。
問(wèn)題：促銷(xiāo)廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷(xiāo)不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于促銷(xiāo)廣告本身缺乏說(shuō)服力和吸引力，沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷(xiāo)廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)。
sp策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買(mǎi)贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少，對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會(huì)是失信于顧客，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對(duì)應(yīng)的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無(wú)成本，也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷(xiāo)方式費(fèi)盡萬(wàn)般心思也望塵莫及的。而買(mǎi)贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷(xiāo)，無(wú)論在促銷(xiāo)成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷(xiāo)過(guò)程中，爭(zhēng)捧這兩種促銷(xiāo)方式了。
不過(guò)，就時(shí)間綿延的角度來(lái)考慮，有獎(jiǎng)促銷(xiāo)耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷(xiāo)活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作，買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)勢(shì)必就成為了選擇的首要。
策略：一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動(dòng)——滿(mǎn)足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng)，加上目前的消費(fèi)者越來(lái)越試圖在商品大潮中尋求各自愛(ài)好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷(xiāo)信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要。
藥店活動(dòng)策劃方案篇六
為答謝新老客戶(hù)，推出時(shí)尚主題會(huì)員日，根據(jù)不同區(qū)域，不同時(shí)節(jié)，不同月份，制定主題。
例如：5.1日健康活動(dòng)節(jié)。
6.1幸福親子活動(dòng)。等等客服部幫忙整理用戶(hù)資料按區(qū)域分為a.b.c類(lèi)客戶(hù)；
整理客戶(hù)信息，就近聯(lián)系異業(yè)聯(lián)盟商戶(hù)，所有我們聯(lián)盟商戶(hù)必須有我公司的產(chǎn)品。
推出此活動(dòng)主要是為了銷(xiāo)售我公司產(chǎn)品。
1.首先拉動(dòng)用戶(hù)對(duì)我們公司及品牌的興趣度，我們更延伸了我們的服務(wù)，老客戶(hù)更有興趣為我們推薦新客戶(hù)。
2.更可以推動(dòng)商業(yè)客戶(hù)用我們的產(chǎn)品。（因?yàn)樗麄兏枰櫩停┮驗(yàn)槲覀冇?7000多用戶(hù)。3.擴(kuò)大了品牌的廣告力度。
4.我們以更新穎的服務(wù)和連帶的服務(wù)區(qū)別于其他同類(lèi)品牌。合作的聯(lián)盟商戶(hù)必須拿出一套優(yōu)惠政策給到我們。
每月一個(gè)主題活動(dòng)。地點(diǎn)：根據(jù)劃分的客戶(hù)區(qū)域來(lái)選擇合作商戶(hù)（規(guī)模夠大）。
7月份活動(dòng)計(jì)劃，時(shí)間；地點(diǎn)；門(mén)票：活動(dòng)內(nèi)容；
聯(lián)合幾家品牌做活動(dòng)，推出清涼夏日回饋，首先到店消費(fèi)客戶(hù)或有意向客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品再6000元以上的和定產(chǎn)品的客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)門(mén)票的客戶(hù)，可以組織到吉林濟(jì)州島游活動(dòng)，以不銹鋼管路為活動(dòng)的項(xiàng)目。
藥店活動(dòng)策劃方案篇七
也是保健品的黃金銷(xiāo)售期，市場(chǎng)將著重于重點(diǎn)藥店開(kāi)展傾情買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)，以此換取藥店在促銷(xiāo)政策、終端陳列等一系列市場(chǎng)建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷(xiāo)量。
二、活動(dòng)目的。
1、通過(guò)對(duì)重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷(xiāo)并強(qiáng)化管理、培訓(xùn)，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)藥店的集中攻堅(jiān)，推出限期建設(shè)“百盒店”“萬(wàn)元店”終端工作。
2、分別把握兩個(gè)方面的消費(fèi)者需求：
1)體面、精致禮盒裝，迎合社會(huì)節(jié)日送禮需求；
2)實(shí)在、功效，為解決身體某些問(wèn)題而買(mǎi)保健品，用有說(shuō)服力的實(shí)例、承諾打動(dòng)消費(fèi)者的心。
3、充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫(kù)存。
三、活動(dòng)時(shí)間。
1、造勢(shì)時(shí)間：20xx年x月x日。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：大商場(chǎng)。
五、主推產(chǎn)品：保健品。
六、活動(dòng)形式。
形式一：購(gòu)xx1盒送或x1盒。
購(gòu)xx2盒送或xx1盒。
七、促銷(xiāo)策略。
1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷(xiāo)力度及助銷(xiāo)效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“粉——中國(guó)馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈(zèng)品要求插有贈(zèng)品標(biāo)識(shí)，讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為：產(chǎn)品+贈(zèng)品+手繪pop。
3、活動(dòng)前組織導(dǎo)購(gòu)員明確活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù)，進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效，統(tǒng)一輸出口徑。
為推動(dòng)各地連鎖事業(yè)的發(fā)展，為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會(huì)，希望全國(guó)各零售連鎖超市采購(gòu)總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們最具新穎、獨(dú)特，可操作性強(qiáng)的金點(diǎn)子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流，互相學(xué)習(xí)。
藥店活動(dòng)策劃方案篇八
促銷(xiāo)，藥店天天都在做，節(jié)日促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)、會(huì)員促銷(xiāo)……形式多種多樣，但究其策略本身不外乎人員推銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷(xiāo)這么幾類(lèi)。下面給大家分享了藥店促銷(xiāo)的活動(dòng)方案，一起來(lái)看看吧！
一、活動(dòng)目的。
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間。
依據(jù)國(guó)家法定節(jié)日或周末時(shí)間提前自行安排。
打折、買(mǎi)贈(zèng)、義賣(mài)。
活動(dòng)一。
1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二。
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
六、活動(dòng)預(yù)算。
藥店根據(jù)自身情況自行決定。
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
八、主題口號(hào)：
1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)。
2、專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)。
3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送。
所謂人員推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員通過(guò)與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來(lái)推動(dòng)商品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方式。
1.人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)。
店員促銷(xiāo)與其他幾種促銷(xiāo)策略相比，具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，也是藥店促銷(xiāo)中最常運(yùn)用的一種促銷(xiāo)策略，歸納起來(lái)，店員促銷(xiāo)有如下特點(diǎn)：
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷(xiāo)區(qū)別于其它促銷(xiāo)手段的重要標(biāo)志。在促銷(xiāo)過(guò)程中，一方面，店員與顧客直接對(duì)話(huà)，可以面對(duì)面地觀察對(duì)方的態(tài)度，了解對(duì)方的需求，并及時(shí)采用適當(dāng)?shù)拇胧┖驼Z(yǔ)言來(lái)排除顧慮、解答疑難，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對(duì)商品的意見(jiàn)、要求，對(duì)連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿(mǎn)足顧客需求，擴(kuò)大銷(xiāo)售，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
促銷(xiāo)過(guò)程的靈活性——在人員促銷(xiāo)過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通、現(xiàn)場(chǎng)洽談、互動(dòng)靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應(yīng)，把握對(duì)方的心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。
促銷(xiāo)目的的雙重性——在促銷(xiāo)活動(dòng)中，店員不僅通過(guò)交流、鼓勵(lì)、討價(jià)還價(jià)，將商品賣(mài)出去，還要通過(guò)宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來(lái)促使顧客愿意購(gòu)買(mǎi)，并在購(gòu)買(mǎi)中獲得滿(mǎn)意度?？梢?jiàn)，店員促銷(xiāo)不是單純意義的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷(xiāo)產(chǎn)品;另一方面要滿(mǎn)足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。藥店推銷(xiāo)的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿(mǎn)足需求的多樣性——連鎖藥店促銷(xiāo)滿(mǎn)足顧客的需求是多種多樣的。通過(guò)促銷(xiāo)有針對(duì)性的宣傳、介紹，滿(mǎn)足顧客對(duì)商品信息的需求；通過(guò)直接銷(xiāo)售方式，滿(mǎn)足顧客方便購(gòu)買(mǎi)的需求；通過(guò)為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客在服務(wù)方面的需求；通過(guò)店員禮貌、真誠(chéng)、熱情的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客消費(fèi)心理上的需求；最重要的還是通過(guò)商品的質(zhì)量、作用、功能來(lái)滿(mǎn)足顧客對(duì)商品使用價(jià)值的需求。
2.人員推銷(xiāo)的基本形式。
人員推銷(xiāo)的基本形式有上門(mén)推銷(xiāo)和柜臺(tái)推銷(xiāo)兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺(tái)推銷(xiāo)。所謂柜臺(tái)推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷(xiāo)售商品。這是一種非常普遍的“等客上門(mén)”式的推銷(xiāo)方式。這里的營(yíng)業(yè)員就是推銷(xiāo)員，其職能都是與顧客直面接觸，面對(duì)面交談，介紹商品、解答疑問(wèn)、促成銷(xiāo)售。柜臺(tái)推銷(xiāo)有兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是顧客尋求所購(gòu)商品，主動(dòng)地向店員靠攏;二是柜臺(tái)的商品種類(lèi)繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷(xiāo)的主要步驟。
發(fā)掘顧客、做事前準(zhǔn)備、接近顧客是人員推銷(xiāo)地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開(kāi)始面對(duì)面交談。此時(shí)店員的頭腦里要有三個(gè)主要目標(biāo)：
一是給對(duì)方一個(gè)良好的印象；
二是驗(yàn)證在準(zhǔn)備階段所得到的全部情況；
三是為后續(xù)談話(huà)或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。
必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪問(wèn)時(shí)間和接近方式。而且，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的店員應(yīng)當(dāng)具有與持不同意見(jiàn)的顧客進(jìn)行洽談的技巧，善于傾聽(tīng)反對(duì)意見(jiàn)，更要隨時(shí)準(zhǔn)備好對(duì)付反對(duì)意見(jiàn)的適當(dāng)措詞和論據(jù)。必須注意，應(yīng)付異議要有理有據(jù)，切忌激烈沖突和爭(zhēng)吵。
4.人員推銷(xiāo)的基本策略。
連鎖藥店推銷(xiāo)具有很強(qiáng)的靈活性。在促銷(xiāo)過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)的促銷(xiāo)人員善于審時(shí)度勢(shì)，并巧妙地運(yùn)用推銷(xiāo)策略，促成交易。人員促銷(xiāo)的.策略主要有以下三種：
試探性策略——即“刺激-反應(yīng)”策略，是推銷(xiāo)人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。推銷(xiāo)人員通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的促銷(xiāo)語(yǔ)言，投石問(wèn)路地對(duì)顧客進(jìn)行試探，觀察其反應(yīng)，然后采取相應(yīng)的措施。因此，運(yùn)用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng)，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
針對(duì)性策略——即“配方-成交”策略，是通過(guò)推銷(xiāo)人員利用針對(duì)性較強(qiáng)的說(shuō)服方法，促成顧客購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。針對(duì)性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費(fèi)心理，這樣才能夠有效地設(shè)計(jì)好促銷(xiāo)措施和語(yǔ)言，做到言辭懇切，實(shí)事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù)，從而愉快地成交。因此，運(yùn)用針對(duì)性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感。
誘導(dǎo)性策略——即“誘發(fā)-滿(mǎn)足”策略，是推銷(xiāo)人員通過(guò)運(yùn)用能激起顧客某種欲望的說(shuō)服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導(dǎo)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行為，運(yùn)用誘導(dǎo)性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷(xiāo)技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時(shí)機(jī)，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說(shuō)明所促銷(xiāo)的產(chǎn)品正好能滿(mǎn)足顧客的需要，從而誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)。
藥店活動(dòng)策劃方案篇九
主題口號(hào)：
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
時(shí)間：9月28日——10月7日。
地點(diǎn)：心健大藥房中心店。
內(nèi)容：
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診。
兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家（西醫(yī)專(zhuān)家）親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠，藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
一、活動(dòng)背景。
中秋佳節(jié)，人月團(tuán)圓，共享天倫之樂(lè)，借此機(jī)會(huì)進(jìn)行藥店宣傳，近一步打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)大圈子，提高銷(xiāo)量。
二、活動(dòng)主題。
以“共享天倫”為題，提倡健康生活，讓**藥店成為共享天倫的保障，規(guī)劃方案《藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案》。
三、活動(dòng)目的。
1、通過(guò)促銷(xiāo)，加大對(duì)藥店的宣傳力度。
2、加強(qiáng)老客戶(hù)的忠誠(chéng)率。
3、提高新客戶(hù)的注意度。
4、拉動(dòng)銷(xiāo)量。
四、活動(dòng)時(shí)間：
節(jié)日期間
本公司各大聯(lián)鎖分店。
六、活動(dòng)形式。
1、對(duì)于老客戶(hù)，進(jìn)行親情回饋，憑買(mǎi)藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張。
2、對(duì)于散客戶(hù)，進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)，拉動(dòng)銷(xiāo)量，加強(qiáng)對(duì)藥店的關(guān)注度。
1、在藥店促銷(xiāo)活動(dòng)期間，凡是集齊500元本店買(mǎi)藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張，每人僅限一張。
2、50元即可辦理會(huì)員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè)。
3、會(huì)員每次消費(fèi)達(dá)到50元以上即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一等獎(jiǎng)，500元體檢卡一張；二等獎(jiǎng)，裝滿(mǎn)日用藥品的藥箱一個(gè)；三等獎(jiǎng)，礦泉水一瓶。
八、活動(dòng)宣傳。
1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷(xiāo)力度及助銷(xiāo)效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行滾動(dòng)信息宣傳。
3、進(jìn)行宣傳單派送。
九、活動(dòng)評(píng)估。
藥店活動(dòng)策劃方案篇十
1、重陽(yáng)節(jié)作為中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，又稱(chēng)老人節(jié)，是我們以感情紐帶維護(hù)和開(kāi)發(fā)顧客的好時(shí)機(jī)。借助節(jié)日和十一小長(zhǎng)假，與顧客聯(lián)絡(luò)感情，促進(jìn)銷(xiāo)量。
2、通過(guò)會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，招募新會(huì)員，穩(wěn)固老會(huì)員，提升老顧客的忠誠(chéng)度。
快樂(lè)會(huì)員日，好運(yùn)帶回家。
九九重陽(yáng)·關(guān)愛(ài)老年人健康。
20xx年10月1日—20xx年10月13日。
三和堂街里門(mén)店、公營(yíng)子1、2店（單獨(dú)實(shí)行）。
1、快樂(lè)會(huì)員日，幸運(yùn)帶回家。
時(shí)間：20xx年10月8日地點(diǎn)：街里門(mén)店。
內(nèi)容：1）、購(gòu)藥滿(mǎn)28元，抓雞蛋單手抓，抓中幾枚贈(zèng)送幾枚。
2）、購(gòu)藥滿(mǎn)38元，送200g立白洗衣粉一袋。
3）、購(gòu)藥滿(mǎn)58元，送襪子一雙。
4）、購(gòu)藥滿(mǎn)88元，送手套一副。
2、九九重陽(yáng)·關(guān)愛(ài)老年人健康。
時(shí)間：20xx年10月1日—10月13日地點(diǎn)：街里門(mén)店。
內(nèi)容：
購(gòu)藥滿(mǎn)58元，可領(lǐng)取兌換卡一張；持兌換卡于13日在三和堂街里門(mén)店內(nèi)兌換價(jià)值26元的老年鈣片一瓶。
1、海報(bào)。
自9月30日起，在各店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，店內(nèi)做好宣傳引導(dǎo)。
2、彩虹門(mén)。
3、dm廣告，廣告6日發(fā)行。
1、做好口頭宣傳，告知不參加活動(dòng)藥品種類(lèi)，做好銷(xiāo)售引導(dǎo)。
2、提前備貨，以免影響銷(xiāo)售。
3、本店人員根據(jù)本店實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整，以不影響正常銷(xiāo)售為準(zhǔn)。
4、將兌換老年鈣片顧客的詳細(xì)信息做好記錄，并保管好回收的兌換卡。
5、本次活動(dòng)會(huì)員積分照常。
6、機(jī)動(dòng)配送促銷(xiāo)物品人員：負(fù)責(zé)人：司機(jī)：組員：
期
1、統(tǒng)計(jì)各店贈(zèng)送出的贈(zèng)品，計(jì)算利潤(rùn)。
2、回收剩余促銷(xiāo)產(chǎn)品及記錄表格。
利潤(rùn)比率。
費(fèi)用預(yù)算。
促銷(xiāo)品準(zhǔn)備。
藥店活動(dòng)策劃方案篇十一
為了迎接五周年店慶歡度黃金周，在前幾年店慶的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地加深與顧客間的友誼，真真切切去關(guān)心社區(qū)朋友，關(guān)愛(ài)人類(lèi)健康，為有需要的人們獻(xiàn)一份愛(ài)心，進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展忠誠(chéng)客戶(hù)，提升xx藥店的知名度，經(jīng)過(guò)介紹，我們山鷹企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司我其活動(dòng)慶典進(jìn)行了相應(yīng)的策劃，以下是活動(dòng)策劃的簡(jiǎn)單思路，供大家參考。
一、活動(dòng)主題：
此次活動(dòng)我們推出從一號(hào)到七號(hào)的“情定五周年，黃金周愛(ài)心送健康”的活動(dòng)主題，圍繞這個(gè)主題我們推出一系列的優(yōu)惠活動(dòng)以及和醫(yī)院聯(lián)手為社區(qū)市民打造“健康黃金周”的活動(dòng)項(xiàng)目。
二、具體活動(dòng)項(xiàng)目。
1、是圍繞五周年為主題，對(duì)于在1955年5月5日出生的老同志，憑身份證復(fù)印件來(lái)xx的任何一家藥店就有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值555元的藥品或同等價(jià)值的保健品。
2、是“滿(mǎn)就送”，消費(fèi)者購(gòu)藥金額滿(mǎn)50就返還現(xiàn)金券或送等值的禮品，并設(shè)置了不同的層次。滿(mǎn)50送5，滿(mǎn)100送10，滿(mǎn)150送20，滿(mǎn)200送30，滿(mǎn)250送40，滿(mǎn)300送50、滿(mǎn)500送100。
3、是購(gòu)藥滿(mǎn)金額50就可免費(fèi)辦會(huì)員積分卡。推出會(huì)員積分卡主要是培育顧客忠誠(chéng)，維系顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于那些在xx藥店購(gòu)藥積分達(dá)到20xx分就開(kāi)始送禮品(一元一分)，主要是送不同價(jià)值的保健品，起到宣傳藥店和某些保健產(chǎn)品的作用，同時(shí)又可以發(fā)展其他顧客。
可以到指定的醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)的健康普查;二是邀請(qǐng)這些指定醫(yī)院的醫(yī)生和專(zhuān)家到xx藥店為顧客進(jìn)行免費(fèi)的健康咨詢(xún)。
5、是藥店社區(qū)公益活動(dòng)。首先，加強(qiáng)藥店與周邊社區(qū)的聯(lián)系，特做一批邀請(qǐng)函，作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，根據(jù)周邊社區(qū)的人們的消費(fèi)情況，了解社區(qū)里的特困戶(hù)、老年人及殘疾人家庭的實(shí)際情況，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際性做一些公益性活動(dòng)。只要在活動(dòng)期間，凡是接收到我們超市派發(fā)的邀請(qǐng)函的人們，可以憑本人的特困戶(hù)證明、老年證、殘疾人家庭的殘疾證、下崗證，在我藥店買(mǎi)到一些優(yōu)惠藥品和到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)健康普查，這樣可以更方便的為社區(qū)消費(fèi)者服務(wù)，讓每一個(gè)老年人都可以享受。
6、是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合，一方面是選擇了一組保健品，以?xún)?yōu)惠價(jià)出售，主推過(guò)節(jié)送健康的概念，另一方面是根據(jù)節(jié)日的情況，主推系列藥品組合(根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的)，有針對(duì)性地進(jìn)行促銷(xiāo)。
三、宣傳和推廣。
根據(jù)xx藥店的實(shí)際情況，可以進(jìn)行了組合宣傳，軟文與條幅結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)與報(bào)刊結(jié)合，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：
1、報(bào)紙廣告。選擇《申報(bào)》和《新民晚報(bào)》這兩家當(dāng)?shù)乇容^有影響力的報(bào)紙，在四月就展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，制造欲望和懸念，激發(fā)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，軟文與整版面的廣告相結(jié)合。
2、向各藥店附近社區(qū)居民發(fā)放小傳單。在宣傳單的設(shè)計(jì)過(guò)程中，做成一本實(shí)用的手冊(cè)，不僅可以有日常方便實(shí)用的信息，而且有些簡(jiǎn)單和常見(jiàn)疾病的治療與預(yù)防信息。
3、海報(bào)和條幅。在各藥店社區(qū)和比較顯著的位置貼出宣傳海報(bào)和條幅，打出店慶主題。
4、公益宣傳。在活動(dòng)開(kāi)展前提前與附近的居委會(huì)聯(lián)系，推出活動(dòng)五的方案和居委會(huì)聯(lián)手做一個(gè)公益宣傳。
5、藥店布置。整個(gè)藥店用pop海報(bào)裝飾起來(lái)，并把打折與優(yōu)惠的商品擺在貨架顯著的位置，整個(gè)藥店要裝飾出節(jié)日的氣氛，終端的陳列與活化激發(fā)了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
后記：經(jīng)過(guò)精心的活動(dòng)策劃，上海xx藥店在去年五一期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與同期相比上升了150%，不僅贏得了眼球的注意力和美譽(yù)度，而且贏得了市場(chǎng)。
藥店活動(dòng)策劃方案篇十二
以促銷(xiāo)活動(dòng)為主要表現(xiàn)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略，是藥房持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，第二個(gè)是關(guān)于“藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案”的.規(guī)劃。
一、平時(shí)在與門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)組織促銷(xiāo)活動(dòng)存在的如下若干問(wèn)題：
1、時(shí)間不夠安排，準(zhǔn)備不及時(shí)，到了節(jié)日才臨時(shí)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠安排，談判、設(shè)計(jì)dm、物料設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等都不夠時(shí)間，只能草草安排一個(gè)主題完事，自然很難獲得好的效果。
2、沒(méi)有培養(yǎng)成各部門(mén)及門(mén)店分工完成促銷(xiāo)活動(dòng)的流程，不管大小活動(dòng)，仍然是老板本人拍板決策。
3、針對(duì)宣傳存在的幾個(gè)問(wèn)題：媒體廣告宣傳成本過(guò)高，政府對(duì)派發(fā)傳單的監(jiān)管控制，顧客對(duì)傳單的反感，員工無(wú)效派發(fā)的浪費(fèi)。
4、搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候感覺(jué)人力緊張，人手不夠。
5、難有促銷(xiāo)新意，特別是顧客對(duì)活動(dòng)麻木。
二、那怎么才能組織相對(duì)低成本而又有效的促銷(xiāo)活動(dòng)呢？
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中，通常會(huì)規(guī)定公司的促銷(xiāo)大綱。我們會(huì)按以下原則來(lái)部署：
1、把促銷(xiāo)活動(dòng)分為：常規(guī)促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)、主題促銷(xiāo)、新店開(kāi)業(yè)。
促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)以及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、把常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)定為每n天為一個(gè)促銷(xiāo)周期，每個(gè)促銷(xiāo)周期結(jié)合季節(jié)安排一個(gè)促銷(xiāo)主題。3、常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)所有門(mén)店都統(tǒng)一參與，如果部分活動(dòng)細(xì)節(jié)僅限部分門(mén)店，可以在宣傳單上注明僅限門(mén)店。
5、每期促銷(xiāo)活動(dòng)另配促銷(xiāo)方案、商品清單、贈(zèng)品、物料清單以及陳列標(biāo)準(zhǔn)指引。
藥店活動(dòng)策劃方案篇一
11月11日久是光棍節(jié)了，常常看到購(gòu)物網(wǎng)站推出的是各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如__推出的“光棍節(jié)珠寶飾品折后79折”活動(dòng)，然而知名京東商城在光棍節(jié)也推出了活動(dòng)：“光棍節(jié)活動(dòng)策劃”。
京東商城光棍節(jié)活動(dòng)策劃之一：快閃。
我們是光棍，鄙視平庸的光棍;我們是光棍，熱愛(ài)生活的光棍。如果給我一個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)城市留下印記，我們選擇快閃。11月11日，一群光棍集體乘坐11路公交車(chē)，路上的風(fēng)景真好，我們也是別人眼中的風(fēng)景。
要點(diǎn)：
1、道具要統(tǒng)一，集體置辦。
2、表情必須專(zhuān)注，行動(dòng)必須一致，以遵循“快閃”活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)。
3、上班族務(wù)必辦好請(qǐng)假手續(xù)，免得在這一天成為一個(gè)失業(yè)的光棍()。
前提是你是一個(gè)郁悶的光棍，因?yàn)榉N.種情非得已的原因誤入光棍之途，曾經(jīng)有一份真誠(chéng)的愛(ài)擺在你的面前，你沒(méi)有珍惜，等到你恍然大悟時(shí)，她已經(jīng)成了別人的女朋友。如今你想對(duì)她說(shuō)“我愛(ài)你”已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)，怎么辦，忍氣吞聲不是男兒本色，暗地使壞不夠光明磊落，那就像英國(guó)電影中的紳士一樣，去找那個(gè)奪走你心頭之愛(ài)的人決斗吧。
要點(diǎn)：
1、就像電影中一樣，決斗之時(shí)要讓那個(gè)女主角現(xiàn)場(chǎng)觀摩，否則白白流血。
2、準(zhǔn)備好跌打損傷藥，做好傷后護(hù)理工作。
3、準(zhǔn)備好檢討書(shū)，等辦主任找上門(mén)來(lái)。
京東商城光棍節(jié)活動(dòng)策劃之三：裸奔。
要點(diǎn)：
1、實(shí)施之前考察一下你的體型指數(shù)，如果贅肉太多不夠健美，還是放棄這項(xiàng)驚世駭俗的運(yùn)動(dòng)。
2、做好防寒保暖工作，板藍(lán)根、小柴胡備用。
京東商城光棍節(jié)活動(dòng)策劃之四：加班。
還在為自己是光棍而沮喪?還是一想到光棍節(jié)就悲哀嗎?怎么才能忘記這個(gè)該死的光棍節(jié)禮物，怎么才能忘記自己還是個(gè)光棍?加班吧，有句名言：“工作能洗刷掉一切的恥辱?！?BR> 要點(diǎn)：
1、建議想在光棍節(jié)加班的朋友提早幾天進(jìn)入加班狀態(tài)，這樣到了光棍節(jié)就徹底適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，不會(huì)有任何感覺(jué)不爽的地方。
2、多儲(chǔ)備些好吃好喝的在辦公室里，只有吃好喝好才有利于心情好。
3、來(lái)點(diǎn)悠揚(yáng)輕松的音樂(lè)，調(diào)劑一下光棍節(jié)枯燥的加班時(shí)光。
4、切莫多想有關(guān)光棍的事。
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藥店活動(dòng)策劃方案篇二
藥店競(jìng)爭(zhēng)在進(jìn)一步白熱化，藥店的經(jīng)營(yíng)者要想盡快地得到發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要使自己的經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。概括來(lái)說(shuō)就是不斷開(kāi)發(fā)新顧客，并維護(hù)老顧客，使單個(gè)顧客創(chuàng)造的利潤(rùn)達(dá)到最大化的一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不能像過(guò)去那樣指望幾個(gè)奇思妙想的“點(diǎn)子”來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中。作為會(huì)員管理，就是將這個(gè)過(guò)程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化，使其對(duì)顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法。
在一般的情況下，藥店的會(huì)員即老顧客所產(chǎn)生的銷(xiāo)量是新顧客的三倍以上，老顧客對(duì)于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴(lài)店面，忠誠(chéng)度高，在店內(nèi)消費(fèi)藥品的客單量及購(gòu)買(mǎi)頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客，在組織促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)更是如此，即使同樣的活動(dòng)，通過(guò)陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會(huì)員相比較，會(huì)員參與活動(dòng)的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)員無(wú)論是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)普通的顧客，這就是會(huì)員的魅力。可以這樣說(shuō)，會(huì)員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，開(kāi)發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會(huì)員工作，建立顧客對(duì)于店面及品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)是非常必要的。在國(guó)外，藥店會(huì)從購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、積分獎(jiǎng)勵(lì)、特有商品購(gòu)買(mǎi)權(quán)、金融服務(wù)、健康服務(wù)、信息服務(wù)、便利服務(wù)到其他聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中考慮提高會(huì)員卡的附加值，從而培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和，同時(shí)有利于藥店高度重視信息挖掘和營(yíng)銷(xiāo)。
我認(rèn)為針對(duì)目前藥品零售市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)于會(huì)員的管理要從這幾個(gè)方面入手：
第一、要做好會(huì)員章程，重視會(huì)員開(kāi)發(fā)現(xiàn)在會(huì)員制幾乎所有的藥店都在做，但大多數(shù)做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒(méi)有成形的科學(xué)的會(huì)員管理制度，即會(huì)員章程。有的店家甚至是把買(mǎi)產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會(huì)員，人人都能輕易易舉的成為會(huì)員，那么會(huì)員的尊貴和優(yōu)越性也就無(wú)從體現(xiàn)了，其對(duì)顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會(huì)員也要進(jìn)行分析來(lái)區(qū)別對(duì)待，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況和消費(fèi)潛力開(kāi)展?jié)M足會(huì)員個(gè)性化的服務(wù)，而不是將會(huì)員統(tǒng)統(tǒng)看作一個(gè)人來(lái)對(duì)待。其實(shí)，對(duì)會(huì)員不能進(jìn)行有效的管理和互動(dòng)的不能算做會(huì)員。談到管理這里就要提到會(huì)員章程，章程主要包括會(huì)員的條件和擁有的權(quán)利，是會(huì)員制的基本制度。
在會(huì)員權(quán)利方面主要有這么幾種：
一是會(huì)員通過(guò)購(gòu)物來(lái)積累積分，可以進(jìn)行積分兌換獎(jiǎng)品，二是會(huì)員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)獲得更多的優(yōu)惠，三是會(huì)員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級(jí)，可以參加店里組織的各類(lèi)的活動(dòng)。好的會(huì)員制會(huì)形成合理的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)。
一般情況下，首先是要開(kāi)發(fā)新顧客，這個(gè)非常重要，難度也較大。會(huì)員開(kāi)發(fā)可以通過(guò)各種活動(dòng)，如只要在本店消費(fèi)的顧客就可免費(fèi)入會(huì)等等方式來(lái)發(fā)展會(huì)員，讓有消費(fèi)潛力的顧客可以讓其免費(fèi)成為會(huì)員。根據(jù)不同的區(qū)域，開(kāi)發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會(huì)員的人數(shù)也就越多，為會(huì)員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
第二、建立完善的會(huì)員檔案會(huì)員檔案就是建立會(huì)員顧客盡可能詳細(xì)的個(gè)人信息。只有真正掌握會(huì)員的信息，藥店的各類(lèi)工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷(xiāo)量與利潤(rùn)。建立會(huì)員檔案是會(huì)員管理的第一步，方便進(jìn)行跟蹤服務(wù)，避免流失。在建立會(huì)員檔案時(shí)，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類(lèi)，老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會(huì)員檔案分為四部分：會(huì)員的個(gè)人基本信息、會(huì)員的消費(fèi)信息、會(huì)員的職業(yè)信息、會(huì)員的生活習(xí)慣，這樣就能綜合反映會(huì)員個(gè)人的消費(fèi)能力和對(duì)于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)工作。具體如下：
1、會(huì)員的個(gè)人信息。
姓名：首先對(duì)會(huì)員顧客登記姓名，以便在后續(xù)的跟進(jìn)中對(duì)于會(huì)員的正確稱(chēng)呼，即可以體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重，也能保證會(huì)員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。
性別：現(xiàn)在藥店的會(huì)員基本是女性，但隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟，男性顧客的比重也會(huì)越來(lái)越大，做好登記，可以避免在跟進(jìn)中發(fā)生誤會(huì)，鬧出笑話(huà)。
年齡：年齡對(duì)于會(huì)員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會(huì)員對(duì)于藥店的需求點(diǎn)是不一樣的。對(duì)不同年齡段的會(huì)員護(hù)理的方式也是不同的。年輕的會(huì)員對(duì)彩妝和基礎(chǔ)護(hù)理品消費(fèi)量大，年齡偏大的會(huì)員則對(duì)功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據(jù)會(huì)員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌的針對(duì)性推介。
聯(lián)系方式：手機(jī)、固定電話(huà)，甚至郵箱等等，一定要掌握會(huì)員的有效聯(lián)系方式，通過(guò)多渠道的聯(lián)系才能與會(huì)員建立有效的溝通渠道，增進(jìn)與會(huì)員的相互溝通。
會(huì)員生日：記錄會(huì)員的生日，并在會(huì)員生日的當(dāng)天進(jìn)行問(wèn)候或提供小禮品或優(yōu)惠購(gòu)物，是打動(dòng)顧客的很好的辦法，每個(gè)人都渴望被關(guān)心和重視，記住會(huì)員的生日就是對(duì)她們來(lái)說(shuō)就是莫大的關(guān)注，會(huì)拉近會(huì)員與藥店的距離，增加她們的忠誠(chéng)度。
家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周?chē)?5分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址，藥店就可以將會(huì)員會(huì)刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時(shí)送到會(huì)員手上，加深會(huì)員對(duì)于藥店的認(rèn)識(shí)。同時(shí)根據(jù)會(huì)員地址的分布，列出會(huì)員分布的區(qū)域，來(lái)針對(duì)性的開(kāi)展工作。如某些區(qū)域的會(huì)員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費(fèi)能力又很強(qiáng)的話(huà)，藥店就應(yīng)該加強(qiáng)在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。
過(guò)往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現(xiàn)藥物相克。
過(guò)敏病史：了解顧客的過(guò)敏反應(yīng)，避免誘發(fā)過(guò)敏反應(yīng)，引發(fā)健康危機(jī)。
2、會(huì)員消費(fèi)信息：會(huì)員的個(gè)人信息使藥店對(duì)于會(huì)員有了最基本的認(rèn)識(shí)，可以根據(jù)會(huì)員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會(huì)員及引導(dǎo)消費(fèi)。但會(huì)員消費(fèi)藥店的品項(xiàng)、品牌選擇不同，對(duì)于服務(wù)的需求方式不同，所以藥店記錄會(huì)員的消費(fèi)信息，就可以根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會(huì)員提供最好的個(gè)性化服務(wù)。
消費(fèi)信息有這些：
購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品：如會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的種類(lèi)、品名、價(jià)格等等，由此可以分析會(huì)員的消費(fèi)選擇方向、消費(fèi)偏好，同時(shí)判斷會(huì)員的產(chǎn)品選擇是否與個(gè)人的需求相符，藥店就可以更好的引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)。
消費(fèi)的金額：記錄會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)金額，可以來(lái)衡量會(huì)員的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力，并作為日后進(jìn)行會(huì)員積分和返利的依據(jù)。
消費(fèi)的時(shí)間和頻率：可以分析會(huì)員的消費(fèi)的消費(fèi)規(guī)律，方便店員進(jìn)行跟進(jìn)。
反饋的信息：紀(jì)錄會(huì)員對(duì)藥店內(nèi)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、服務(wù)等方面反饋的信息，便于店面對(duì)于各類(lèi)服務(wù)模式的優(yōu)化與改進(jìn)。
3、會(huì)員的職業(yè)信息。
工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會(huì)員的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)潛力，對(duì)日后針對(duì)性的銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。
健康狀況：會(huì)員的健康狀況可以判斷定出會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)方向，同時(shí)提醒店員對(duì)過(guò)敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過(guò)會(huì)員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對(duì)比，可以讓會(huì)員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。
4、會(huì)員的生活習(xí)慣。
個(gè)人喜好：掌握會(huì)員的喜好，便于藥店在服務(wù)跟進(jìn)時(shí)，能夠深投其所好，打動(dòng)會(huì)員，也增加會(huì)員對(duì)藥店及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌的忠誠(chéng)度。
養(yǎng)生保健需求：會(huì)員對(duì)健康的理解程度的關(guān)注程度，決定藥店在做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的品類(lèi)延伸方向。藥店對(duì)于會(huì)員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會(huì)員才愿意將會(huì)員資料留下，很多會(huì)員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄，會(huì)給自己帶來(lái)不良影響。會(huì)員基本檔案建立時(shí)一開(kāi)始會(huì)員可能會(huì)只留下簡(jiǎn)單的信息，藥店在后續(xù)的跟進(jìn)與服務(wù)中通過(guò)優(yōu)秀完善的服務(wù)會(huì)讓會(huì)員信賴(lài)藥店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會(huì)員服務(wù)做到位。會(huì)員的基本信息發(fā)生變化時(shí)一定要及時(shí)更新，未能及時(shí)更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后，會(huì)導(dǎo)致會(huì)員跟進(jìn)工作效率低甚至無(wú)效。會(huì)員檔案的建立使藥店可以準(zhǔn)確的掌握會(huì)員的基本信息和消費(fèi)情況，從而能更好的開(kāi)展工作。
第三、會(huì)員跟進(jìn)服務(wù)管理工作。
針對(duì)藥店會(huì)員，藥店要將老會(huì)員和新會(huì)員進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)入會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、活動(dòng)跟進(jìn)，避免會(huì)員流失，同時(shí)吸納更多的新會(huì)員；要建立周、月、季和年度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期向會(huì)員傳達(dá)新品及促銷(xiāo)信息，定期通過(guò)會(huì)員尊享禮品會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等形式，增加會(huì)員該店的認(rèn)同感，做好定期的客情溝通，調(diào)整銷(xiāo)售的側(cè)重點(diǎn)，提高會(huì)員返店的幾率與成交的額度，增加消費(fèi)頻率，開(kāi)拓新客源。
1、店內(nèi)跟進(jìn)的方法在店內(nèi)針對(duì)會(huì)員有會(huì)員特享、積分獎(jiǎng)勵(lì)、禮品贈(zèng)送、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)健康培訓(xùn)等優(yōu)惠，在會(huì)員來(lái)到店后，熱情接待，提醒會(huì)員可以享受的優(yōu)惠，讓會(huì)員感受到可以享受到會(huì)員的價(jià)值感。
2、電話(huà)跟進(jìn)服務(wù)方法電話(huà)當(dāng)中與會(huì)員與會(huì)員的溝通是語(yǔ)言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話(huà)跟進(jìn)的諸多運(yùn)用。
a、3+3+3式電話(huà)跟蹤服務(wù)。此服務(wù)即顧客第一次在藥店店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以后，在3天后進(jìn)行電話(huà)跟蹤，詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有使用及使用方面有無(wú)疑問(wèn)等，這樣會(huì)增加顧客對(duì)藥店店的好感，為成為會(huì)員奠定基礎(chǔ)。在3周后再一次跟蹤，此時(shí)顧客已使用產(chǎn)品半個(gè)多月，使用產(chǎn)品也會(huì)有一定的感想，這時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用的情況，給顧客解答一些健康知識(shí)，同時(shí)邀請(qǐng)顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務(wù)，可以告知店里專(zhuān)為她特意準(zhǔn)備一份禮品，讓她在某某時(shí)間過(guò)來(lái)領(lǐng)取，增加再次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。在3個(gè)月后再一次與顧客通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)健康狀況，并告知店內(nèi)最近有什么活動(dòng)，還可以使用一點(diǎn)小技巧，如告訴她是店里唯一一個(gè)本月幸運(yùn)顧客，將得到某某禮品等等。此時(shí)顧客的產(chǎn)品已基本用完，購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率則大大增加。
b、會(huì)員生日跟進(jìn)：會(huì)員過(guò)生日是客情推進(jìn)的是重中之重，通過(guò)問(wèn)候和會(huì)員生日特惠等方式來(lái)體現(xiàn)藥店對(duì)她的尊重。一聲問(wèn)候，一個(gè)祝福，換來(lái)的可能是無(wú)限的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，會(huì)員可能會(huì)因你的一個(gè)電話(huà)而成為你的忠實(shí)顧客。
c、活動(dòng)電話(huà)通知：重大節(jié)日、店慶、促銷(xiāo)時(shí)首先要想到會(huì)員，從意識(shí)上關(guān)心、理解會(huì)員、用真誠(chéng)、真情溝通，使會(huì)員感覺(jué)店員象老朋友一樣，才會(huì)經(jīng)常地光顧，忠誠(chéng)度就自然也就更高些。在與會(huì)員電話(huà)溝通時(shí)，要想效果好，就要注意細(xì)節(jié)，溝通中的細(xì)節(jié)處理對(duì)會(huì)員的維護(hù)作用舉足輕重，以電話(huà)回訪的時(shí)間為例，打電話(huà)應(yīng)在上午11—12點(diǎn)或下午4-—5點(diǎn)最好，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段工作通常不會(huì)太繁忙，打電話(huà)時(shí)應(yīng)該注意語(yǔ)氣，在禮貌的同時(shí)保持一種親切感。同時(shí)，回訪的時(shí)間不應(yīng)太長(zhǎng)，掌握在3分鐘即可，最后做好回訪記錄。
3、短信跟進(jìn)：短信跟進(jìn)因?yàn)楦M(jìn)方式快速而全面，通過(guò)短信群發(fā)可以讓眾多會(huì)員在同一時(shí)間段都接收到短信，節(jié)約溝通的時(shí)間，提高效率，因而短信跟進(jìn)是會(huì)員跟進(jìn)的一個(gè)好方法。主要跟進(jìn)體現(xiàn)在定期的問(wèn)候短信，天氣變化的關(guān)心短信，節(jié)日問(wèn)候短信，生日祝福短信，活動(dòng)通知短信，健康保健知識(shí)等等。
4、店外活動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)方法店外活動(dòng)通常包括店外促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員聯(lián)誼會(huì)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講座，會(huì)員俱樂(lè)部集體活動(dòng)（如春游）跟進(jìn)服務(wù)，店外活動(dòng)可以將會(huì)員聚集在一起，感受會(huì)員團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)會(huì)員間的相互影響而提升會(huì)員的參與度與忠誠(chéng)度。這是會(huì)員享受到產(chǎn)品之外的高附加值。做直銷(xiāo)的深諳此道，經(jīng)常搞這樣的聚會(huì)，效果非常好，這樣通過(guò)文化會(huì)將會(huì)員凝聚在藥店，忠誠(chéng)度高了，影響力大了，銷(xiāo)售額自然也就會(huì)水漲船高。
5、郵寄跟進(jìn)：跟進(jìn)會(huì)員時(shí)，語(yǔ)言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會(huì)員對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有直接的接觸，俗話(huà)講：眼見(jiàn)為實(shí)。通過(guò)會(huì)員郵寄專(zhuān)題調(diào)查自測(cè)問(wèn)卷，促銷(xiāo)dm，健康知識(shí)專(zhuān)題，即增進(jìn)了會(huì)員與店面之間的溝通交流，增加她們對(duì)店面的感情，充分的了解產(chǎn)品，同時(shí)又對(duì)其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力，同時(shí)郵寄品的保存時(shí)間長(zhǎng)，長(zhǎng)期下去會(huì)對(duì)會(huì)員產(chǎn)生比較大的影響力。
6、網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，藥店在網(wǎng)上建立會(huì)員俱樂(lè)部，論壇，或是會(huì)員qq群，并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員吸引過(guò)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)會(huì)員還可以郵發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通，這是電話(huà)短信郵寄等方式所無(wú)法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會(huì)員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增，網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)方法將會(huì)應(yīng)用的越來(lái)越多，也會(huì)越來(lái)越具有影響力。藥店的會(huì)員跟進(jìn)服務(wù)，方法可以靈活組合，只要能給到會(huì)員更多的服務(wù)，就能真正打動(dòng)會(huì)員。但有一點(diǎn)值得注意，那就是在跟進(jìn)的時(shí)候，要根據(jù)顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會(huì)員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會(huì)適得其反。
第四、引進(jìn)先進(jìn)的會(huì)員管理系統(tǒng)目前隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有很多的會(huì)員管理方面的軟件被開(kāi)發(fā)出來(lái)，實(shí)際上有很多的國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌早就已經(jīng)在使用電腦進(jìn)行會(huì)員管理了，在某些高檔的商場(chǎng)專(zhuān)柜內(nèi)，如迪奧等品牌，就已經(jīng)安裝了這樣的系統(tǒng)，在銷(xiāo)售時(shí)，電腦與總部的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，會(huì)員顧客每購(gòu)買(mǎi)一瓶產(chǎn)品都會(huì)直接進(jìn)入總部的信息管理系統(tǒng)內(nèi)，由總部集中對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行統(tǒng)一管理，科學(xué)規(guī)范，避免了很多的人為因素對(duì)信息的影響，所以管理就非常的細(xì)致有效，隨著時(shí)間的推移，相信有根多的藥店也會(huì)大量的使用電腦來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)店面會(huì)員及店務(wù)的管理。
大致分為五個(gè)方面：
1、會(huì)員分類(lèi)只要將會(huì)員的基本資料輸入電腦，系統(tǒng)能將藥店顧客進(jìn)行分類(lèi)，有幾種不同的優(yōu)惠待遇，系統(tǒng)就能將其分為多少種會(huì)員類(lèi)型，如對(duì)顧客分為：鉆石卡會(huì)員、金卡會(huì)員、銀卡會(huì)員等等。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會(huì)員類(lèi)型，而且名稱(chēng)完全可以自定義，并能做到增加會(huì)員類(lèi)型與改名不影響原設(shè)定政策。
2、會(huì)員優(yōu)惠政策對(duì)于不同的會(huì)員類(lèi)型，在藥店消費(fèi)的優(yōu)惠待遇可以有所不同，比如金卡會(huì)員可以享受8折產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠，銀卡只能享受8.5折產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠。軟件系統(tǒng)可以對(duì)任意一個(gè)品牌、任意一個(gè)系列、任意一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠政策的設(shè)定，非常適合活動(dòng)時(shí)期優(yōu)惠政策的設(shè)定。避免了營(yíng)業(yè)人員計(jì)算的麻煩，除此之外，系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)（所有會(huì)員均享受此優(yōu)惠），還是以會(huì)員優(yōu)惠為準(zhǔn)，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。靈活方便。
3、會(huì)員資格的自動(dòng)認(rèn)定一般享受某一會(huì)員資格的顧客，也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類(lèi)會(huì)員，并享受此類(lèi)會(huì)員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn)，比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到多少、或者是特殊身份的顧客，設(shè)定好以后，軟件就可以自動(dòng)準(zhǔn)確地認(rèn)定會(huì)員級(jí)別。排除人為干擾。
4、為會(huì)員提供“一卡通”消費(fèi)成為藥店某類(lèi)會(huì)員的顧客，一般店家會(huì)贈(zèng)一張相應(yīng)的會(huì)員卡給她，她在店內(nèi)的所有消費(fèi)活動(dòng)都可以?xún)H憑這張卡來(lái)實(shí)現(xiàn)。會(huì)員身份顧客拿的是什么卡，電腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別，并結(jié)合顧客所消費(fèi)的項(xiàng)目，自動(dòng)計(jì)算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
1）會(huì)員消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì)顧客什么時(shí)候辦的卡，什么時(shí)候消費(fèi)了什么產(chǎn)品、支付了多少錢(qián)，一共消費(fèi)了多少次，這些記錄與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電腦都將自動(dòng)出具報(bào)表。這些記錄隨時(shí)都有據(jù)可依，并可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到相應(yīng)的報(bào)表，電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢(xún)便捷，可以大大節(jié)省人力，讓藥店能簡(jiǎn)單明了了解項(xiàng)目卡的消費(fèi)與服務(wù)情況。
2）會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì)電腦可以對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì)，如顧客在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品（或者服務(wù)），原價(jià)是多少，折扣是多少。也可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到相應(yīng)的分析報(bào)表。
電腦對(duì)會(huì)員的管理可以做到客觀、規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，效率高，節(jié)省人力成本，把藥店的管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，這是一個(gè)趨勢(shì)，人們會(huì)越來(lái)越多地借助電腦軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己會(huì)員甚至是整個(gè)店面的管理。但人是感情動(dòng)物，感性的因素占了消費(fèi)行為因素的很大一部分，所以再先進(jìn)的電腦也不能取代人對(duì)會(huì)員顧客的感情培養(yǎng)與投入，所以說(shuō)，在以后會(huì)員及店務(wù)的管理中，應(yīng)該把科學(xué)的管理與情感的交流相互結(jié)合，才能使我們的會(huì)員管理發(fā)揮出最大的效力，立于不敗之地。
綜上，結(jié)合我公司不斷做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，要做好會(huì)員管理，就需要我們不斷提升管理水平，將會(huì)員管理切切實(shí)實(shí)執(zhí)行起來(lái)，符合廣大群眾的利益，給藥店提高營(yíng)業(yè)額，這樣既能通過(guò)一定方式給消費(fèi)者讓利，同時(shí)又能穩(wěn)定客源，劃定我公司新商圈。
藥店活動(dòng)策劃方案篇三
中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)這兩個(gè)中華民族的`傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近，各行各業(yè)層浪逐高的促銷(xiāo)活動(dòng)也開(kāi)始將整個(gè)市場(chǎng)攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試，拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
我們知道，促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是送，促銷(xiāo)活動(dòng)是送禮，但在送禮的符號(hào)名目上，一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說(shuō)到底，促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是萬(wàn)變不離其送。大家都在送，看誰(shuí)送得好，送得妙!
近年來(lái)，工商部門(mén)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的限制很?chē)?yán)。而且，要送到老百姓滿(mǎn)意程度，企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化有限的送為無(wú)限的吸引力？我覺(jué)得這次促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該這樣著手：
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報(bào)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
9月28日10月7日
心健大藥房中心店
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報(bào)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家(西醫(yī)專(zhuān)家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
兩節(jié)活動(dòng)期間，市民購(gòu)買(mǎi)茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買(mǎi)多送，購(gòu)買(mǎi)其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳：廣告除了說(shuō)明活動(dòng)以外，著重樹(shù)立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無(wú)私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費(fèi)最少的錢(qián)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會(huì)吸引力大增，換來(lái)的是快速促銷(xiāo)的實(shí)績(jī)和良好的形象。
問(wèn)題：促銷(xiāo)廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷(xiāo)不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于促銷(xiāo)廣告本身缺乏說(shuō)服力和吸引力，沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷(xiāo)廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)。
sp策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買(mǎi)贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少，對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會(huì)是失信于顧客，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對(duì)應(yīng)的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無(wú)成本，也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷(xiāo)方式費(fèi)盡萬(wàn)般心思也望塵莫及的。而買(mǎi)贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷(xiāo)，無(wú)論在促銷(xiāo)成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷(xiāo)過(guò)程中，爭(zhēng)捧這兩種促銷(xiāo)方式了。不過(guò)，就時(shí)間綿延的角度來(lái)考慮，有獎(jiǎng)促銷(xiāo)耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷(xiāo)活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作，買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)勢(shì)必就成為了選擇的首要。
策略：一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意興趣欲望行動(dòng)滿(mǎn)足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng)，加上目前的消費(fèi)者越來(lái)越試圖在商品大潮中尋求各自愛(ài)好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷(xiāo)信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要。
藥店活動(dòng)策劃方案篇四
五一期間：隆重推出“驚爆五一，巨獎(jiǎng)再現(xiàn)，一辰傾情奉獻(xiàn)”活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容如下：1、免費(fèi)送螺旋藻;2、買(mǎi)藥送禮品;3、購(gòu)藥抽大獎(jiǎng);4、10元辦會(huì)員卡贈(zèng)12元的鈣片或螺旋藻;5、一元錢(qián)特價(jià)專(zhuān)柜;6、二十六位帝皇丸名廠饋贈(zèng)。
一、免費(fèi)送螺旋藻：
贈(zèng)送時(shí)間：20xx年5月3日――5月6日。
贈(zèng)送地點(diǎn)：1分店、2分店門(mén)前。
3、5月3日早9：00在門(mén)前開(kāi)始給手持宣傳單的前50名消費(fèi)者發(fā)禮品票號(hào)，領(lǐng)取人填寫(xiě)禮品登記單，然后根據(jù)票號(hào)發(fā)禮品。(票號(hào)于5月1日到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取)。
人員安排：1、門(mén)店：1店、2店各出2人，一人負(fù)責(zé)發(fā)票號(hào)，一人負(fù)責(zé)發(fā)禮品和登記;。
2、辦公室：出4人(每個(gè)店2人)，負(fù)責(zé)維持秩序;。
贈(zèng)送物品：價(jià)值12元的100片螺旋藻一瓶;。
二、買(mǎi)藥30元以上就有禮品贈(zèng)送。
買(mǎi)贈(zèng)時(shí)間：20xx年5月1――5月7日。
買(mǎi)贈(zèng)地點(diǎn)：一辰所有鶴崗分店。
買(mǎi)贈(zèng)方式：一次性購(gòu)藥30元以上就有禮品贈(zèng)送(另外，會(huì)員在享受會(huì)員價(jià)、會(huì)員積分基礎(chǔ)上的同時(shí)享受本次活動(dòng)政策)。
一次性購(gòu)藥30元以上送牙膏或衛(wèi)生棉。
一次性購(gòu)藥50元以上送毛巾一條或紙抽一個(gè)。
一次性購(gòu)藥100元以上送價(jià)值12元的萬(wàn)能鈣一盒或風(fēng)濕膏一盒或套杯。
2、加盟店到行政部以采購(gòu)價(jià)購(gòu)買(mǎi)禮品;。
2、各店于4月30日前做好禮品堆頭、買(mǎi)*贈(zèng)*的標(biāo)識(shí)貼、張貼pop、播放宣傳碟;。
三、購(gòu)藥20元以上就可參與抽大獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)時(shí)間：20xx年5月7日上午10時(shí)。
抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：一辰醫(yī)藥二分店。
抽獎(jiǎng)方式：于5月1―6日凡在一辰市內(nèi)各分店一次性購(gòu)藥超20元即可參與抽獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名34寸tcl王牌彩電一臺(tái)。
二等獎(jiǎng)2名太空被一條。
三等獎(jiǎng)5名韓藝陶瓷套碗一套。
四等獎(jiǎng)50名菜板一塊。
五等獎(jiǎng)100名價(jià)值12元的螺旋藻一瓶。
紀(jì)念獎(jiǎng)名絲襪一雙。
領(lǐng)取地點(diǎn)：一辰醫(yī)藥二分店。
領(lǐng)取時(shí)間：20xx年5月7日――9日。
兌獎(jiǎng)方法：憑銷(xiāo)售小票于07/5/7上午10，到二店進(jìn)行抽獎(jiǎng)，如果消費(fèi)者手中的正券和所抽中的副券一致，便視為中獎(jiǎng)。
3、5月6日晚5：00各門(mén)店把獎(jiǎng)箱封箱，并注明所在門(mén)店，交由企劃部;。
5、5月7日早8：00行政部派車(chē)把所有獎(jiǎng)箱拉到二分店，按門(mén)店次序擺放;。
6、5月7日早9：00主持人講解有關(guān)活動(dòng)事宜，以烘托活動(dòng)氣氛;。
7、5月7日早9：58，放炮2萬(wàn)響;。
8、5月7日10：00開(kāi)始正式抽獎(jiǎng);。
四、在活動(dòng)期間，辦理一辰醫(yī)藥會(huì)員卡，贈(zèng)送價(jià)值12元的萬(wàn)能鈣一盒或螺旋藻一瓶;。
五、一元錢(qián)專(zhuān)柜。一元錢(qián)特價(jià)商品為鈣片;。
六、二十六位帝皇丸名廠饋贈(zèng)。
饋贈(zèng)時(shí)間：5月1――3日。
饋贈(zèng)地點(diǎn)：一辰一分店、二分店。
2、給一分店、二分店各配200個(gè)禮品兜，用作免費(fèi)螺旋藻的發(fā)放用;。
禮品發(fā)放：由廠家身著格格服的禮儀人員發(fā)放;。
展臺(tái)設(shè)置：5月1――3日，廠家將在一分店、二分店門(mén)前設(shè)置;。
第二部分：活動(dòng)人員日程安排。
4月26日：
1、制做門(mén)店及宣傳車(chē)用噴繪，于4月27日下午全部噴出;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
3、找出彩旗、旗桿、臺(tái)布2塊、大獎(jiǎng)箱，并保持清潔;――行政部。
4、找出地毯、彩虹門(mén)(提前檢修)及風(fēng)機(jī);――行政部的工程組。
5、保證活動(dòng)中的禮品供應(yīng);――行政部。
6、各門(mén)店自檢本店的獎(jiǎng)箱、音響設(shè)施是否完好;――門(mén)店部。
7、各門(mén)店找出本店的顧客保留章，以保證買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)的正常運(yùn)行;――門(mén)店部。
4月27日：
1、大紅海報(bào)50份全部寫(xiě)完;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、行政部、門(mén)店部。
2、10萬(wàn)宣傳單上午全部到位，下午各門(mén)店來(lái)領(lǐng)取;―――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、門(mén)店部。
3、門(mén)店的噴繪宣傳全部粘貼完畢;――門(mén)店部。
4、店長(zhǎng)會(huì)對(duì)所有店長(zhǎng)針對(duì)此次活動(dòng)內(nèi)容及安排進(jìn)行培訓(xùn)――門(mén)店部。
6、租用喇叭兩個(gè)，行政車(chē)與宣傳車(chē)各一個(gè);――行政部。
4月28日：
1、各門(mén)店把活動(dòng)用所有獎(jiǎng)品全部到位――門(mén)店部、行政部。
2、所有獎(jiǎng)券全部到位，門(mén)店部領(lǐng)取;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、門(mén)店部。
4、宣傳碟(帶)全部完成;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
4、開(kāi)始正式宣傳：宣傳車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人――朱世國(guó)。
宣傳路線(xiàn)及人員安排如下：
宣傳人員。
a、門(mén)店定點(diǎn)發(fā)放宣傳單地點(diǎn)(4月28――5月1)：
一分店、六分店：金沙灣、二院早市、
二分店、五分店：車(chē)站站點(diǎn)、大世界、東北亞、
三分店、四分店：新街基比優(yōu)特超市、網(wǎng)通大廈、金廣超市門(mén)前。
八店：南山市場(chǎng)、
九店：新一市場(chǎng)、新一站點(diǎn)。
十店：門(mén)前站點(diǎn)、菜市場(chǎng)。
十一店：轉(zhuǎn)盤(pán)道廣場(chǎng)、比優(yōu)特門(mén)前、商業(yè)繁華區(qū)。
十二店：步行街。
十三店：鐵路村菜市場(chǎng)。
十四店：門(mén)前。
大陸：站點(diǎn)、大陸市場(chǎng)。
三十店：勝利街市場(chǎng)、
三十一店：三店后身農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、
新華：繁華區(qū)。
b、行政車(chē)：每天早8：00――中11：30中1：00――下5：30。
南線(xiàn)(韓波領(lǐng)車(chē))：4月28日、29日。
北線(xiàn)(高偉軍領(lǐng)車(chē))：4月30日、5月1日。
跟車(chē)人員：陳蕊蕊、柴爽、6分店劉冉、5分店劉娜、12分店王惠、三店徐晶。
c、宣傳車(chē)：4月30日、5月1日(車(chē)上備有鑼鼓隊(duì))。
跟車(chē)人員：韓波、朱世國(guó)、徐冬梅、庫(kù)房抽兩人。
4月30日：把小軍兩天行走的路線(xiàn)一日內(nèi)走完，在主街和主要居民區(qū)、商業(yè)繁華區(qū)停留。
5月1日：把韓波在4月28、29兩天走的路線(xiàn)再走一遍，主要針對(duì)市區(qū)的主街和居民區(qū)。
4月29日：
3、彩虹門(mén)的條幅印制完畢;――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
4月30日：
2、下午4：00再召開(kāi)一次部長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)前期宣傳，討論活動(dòng)中的突發(fā)情況;。
1、支彩虹門(mén)、鋪地毯、支彩旗人員：工程組全體(5月1――7日)。
3、提供1分店、2分店免費(fèi)發(fā)放的票號(hào)――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
5月3――6日：
1、免費(fèi)發(fā)放的門(mén)店門(mén)前桌椅、臺(tái)布于早8：00準(zhǔn)備完畢;。
免費(fèi)發(fā)放時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員于本日早8：00到位：
一分店：高偉軍、佳峰或雙崗、草藥人員(男)。
二分店：韓波、朱世國(guó)、魏楚峰。
2、發(fā)放禮品及登記人員――1分店、2分店的營(yíng)業(yè)員。
3、5月6日晚，收集及清點(diǎn)各門(mén)店的獎(jiǎng)箱――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
4、備紅紙2大張、記號(hào)筆2支、膠帶：用于7日記錄中獎(jiǎng)號(hào)碼――行政部。
1、桌椅擺放人員：行政部、門(mén)店部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員，于早8：00擺放整齊;。
2、拉獎(jiǎng)箱、音箱、音箱線(xiàn)、麥克風(fēng)2個(gè)：行政部，于早8：30全部拉到二分店。
3、音響設(shè)施維護(hù)人員：高偉軍、姜立恒，于9：00時(shí)前接通，并保證全天的正常工作。
4、主持人：外請(qǐng)，于早9：00準(zhǔn)時(shí)到位。
5、抽獎(jiǎng)時(shí)護(hù)獎(jiǎng)箱人員：朱世國(guó)。
6、抽獎(jiǎng)當(dāng)天點(diǎn)炮人員：劉長(zhǎng)緯、鄒睿、鄒月蘭、王佳峰。
7、抽獎(jiǎng)時(shí)驗(yàn)號(hào)并傳遞獎(jiǎng)號(hào)人員：張麗。
8、抽獎(jiǎng)時(shí)記獎(jiǎng)號(hào)人員：陳蕊蕊。
9、抽獎(jiǎng)時(shí)張貼獎(jiǎng)號(hào)及人員：行政部實(shí)習(xí)女生。
10、抽獎(jiǎng)時(shí)禮品展示人員：張楠、付瑤(身著店裝，披綬帶)。
11、抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品發(fā)放及收取大獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券人員：王美玲、柴爽、王鳳琴。
12、抽獎(jiǎng)時(shí)維持秩序人員：大山、鄭叔、劉長(zhǎng)緯、王佳峰或雙崗、小軍、韓波。
13、活動(dòng)結(jié)束后備品清點(diǎn)：行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、門(mén)店部。
藥店活動(dòng)策劃方案篇五
國(guó)慶節(jié)是我們重要的節(jié)日，下面小編整理了藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)。
歡迎閱讀!
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
送給你家一般的溫暖。
10月1日-10月7日。
五、活動(dòng)方式。
打折、買(mǎi)贈(zèng)、義賣(mài)。
1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
本店開(kāi)展老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
略
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診。
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家(西醫(yī)專(zhuān)家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
兩節(jié)活動(dòng)期間，市民購(gòu)買(mǎi)茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買(mǎi)多送，購(gòu)買(mǎi)其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳：廣告除了說(shuō)明活動(dòng)以外，著重樹(shù)立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無(wú)私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費(fèi)最少的錢(qián)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會(huì)吸引力大增，換來(lái)的是快速促銷(xiāo)的實(shí)績(jī)和良好的形象。
問(wèn)題：促銷(xiāo)廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷(xiāo)不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于促銷(xiāo)廣告本身缺乏說(shuō)服力和吸引力，沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷(xiāo)廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)。
sp策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買(mǎi)贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少，對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會(huì)是失信于顧客，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對(duì)應(yīng)的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無(wú)成本，也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷(xiāo)方式費(fèi)盡萬(wàn)般心思也望塵莫及的。而買(mǎi)贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷(xiāo)，無(wú)論在促銷(xiāo)成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷(xiāo)過(guò)程中，爭(zhēng)捧這兩種促銷(xiāo)方式了。
不過(guò)，就時(shí)間綿延的角度來(lái)考慮，有獎(jiǎng)促銷(xiāo)耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷(xiāo)活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作，買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)勢(shì)必就成為了選擇的首要。
策略：一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動(dòng)——滿(mǎn)足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng)，加上目前的消費(fèi)者越來(lái)越試圖在商品大潮中尋求各自愛(ài)好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷(xiāo)信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要。
藥店活動(dòng)策劃方案篇六
為答謝新老客戶(hù)，推出時(shí)尚主題會(huì)員日，根據(jù)不同區(qū)域，不同時(shí)節(jié)，不同月份，制定主題。
例如：5.1日健康活動(dòng)節(jié)。
6.1幸福親子活動(dòng)。等等客服部幫忙整理用戶(hù)資料按區(qū)域分為a.b.c類(lèi)客戶(hù)；
整理客戶(hù)信息，就近聯(lián)系異業(yè)聯(lián)盟商戶(hù)，所有我們聯(lián)盟商戶(hù)必須有我公司的產(chǎn)品。
推出此活動(dòng)主要是為了銷(xiāo)售我公司產(chǎn)品。
1.首先拉動(dòng)用戶(hù)對(duì)我們公司及品牌的興趣度，我們更延伸了我們的服務(wù)，老客戶(hù)更有興趣為我們推薦新客戶(hù)。
2.更可以推動(dòng)商業(yè)客戶(hù)用我們的產(chǎn)品。（因?yàn)樗麄兏枰櫩停┮驗(yàn)槲覀冇?7000多用戶(hù)。3.擴(kuò)大了品牌的廣告力度。
4.我們以更新穎的服務(wù)和連帶的服務(wù)區(qū)別于其他同類(lèi)品牌。合作的聯(lián)盟商戶(hù)必須拿出一套優(yōu)惠政策給到我們。
每月一個(gè)主題活動(dòng)。地點(diǎn)：根據(jù)劃分的客戶(hù)區(qū)域來(lái)選擇合作商戶(hù)（規(guī)模夠大）。
7月份活動(dòng)計(jì)劃，時(shí)間；地點(diǎn)；門(mén)票：活動(dòng)內(nèi)容；
聯(lián)合幾家品牌做活動(dòng)，推出清涼夏日回饋，首先到店消費(fèi)客戶(hù)或有意向客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品再6000元以上的和定產(chǎn)品的客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)門(mén)票的客戶(hù)，可以組織到吉林濟(jì)州島游活動(dòng)，以不銹鋼管路為活動(dòng)的項(xiàng)目。
藥店活動(dòng)策劃方案篇七
也是保健品的黃金銷(xiāo)售期，市場(chǎng)將著重于重點(diǎn)藥店開(kāi)展傾情買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)，以此換取藥店在促銷(xiāo)政策、終端陳列等一系列市場(chǎng)建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷(xiāo)量。
二、活動(dòng)目的。
1、通過(guò)對(duì)重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷(xiāo)并強(qiáng)化管理、培訓(xùn)，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)藥店的集中攻堅(jiān)，推出限期建設(shè)“百盒店”“萬(wàn)元店”終端工作。
2、分別把握兩個(gè)方面的消費(fèi)者需求：
1)體面、精致禮盒裝，迎合社會(huì)節(jié)日送禮需求；
2)實(shí)在、功效，為解決身體某些問(wèn)題而買(mǎi)保健品，用有說(shuō)服力的實(shí)例、承諾打動(dòng)消費(fèi)者的心。
3、充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫(kù)存。
三、活動(dòng)時(shí)間。
1、造勢(shì)時(shí)間：20xx年x月x日。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：大商場(chǎng)。
五、主推產(chǎn)品：保健品。
六、活動(dòng)形式。
形式一：購(gòu)xx1盒送或x1盒。
購(gòu)xx2盒送或xx1盒。
七、促銷(xiāo)策略。
1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷(xiāo)力度及助銷(xiāo)效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“粉——中國(guó)馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈(zèng)品要求插有贈(zèng)品標(biāo)識(shí)，讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為：產(chǎn)品+贈(zèng)品+手繪pop。
3、活動(dòng)前組織導(dǎo)購(gòu)員明確活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù)，進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效，統(tǒng)一輸出口徑。
為推動(dòng)各地連鎖事業(yè)的發(fā)展，為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會(huì)，希望全國(guó)各零售連鎖超市采購(gòu)總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們最具新穎、獨(dú)特，可操作性強(qiáng)的金點(diǎn)子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流，互相學(xué)習(xí)。
藥店活動(dòng)策劃方案篇八
促銷(xiāo)，藥店天天都在做，節(jié)日促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)、會(huì)員促銷(xiāo)……形式多種多樣，但究其策略本身不外乎人員推銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷(xiāo)這么幾類(lèi)。下面給大家分享了藥店促銷(xiāo)的活動(dòng)方案，一起來(lái)看看吧！
一、活動(dòng)目的。
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間。
依據(jù)國(guó)家法定節(jié)日或周末時(shí)間提前自行安排。
打折、買(mǎi)贈(zèng)、義賣(mài)。
活動(dòng)一。
1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二。
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
六、活動(dòng)預(yù)算。
藥店根據(jù)自身情況自行決定。
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
八、主題口號(hào)：
1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)。
2、專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)。
3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送。
所謂人員推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員通過(guò)與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來(lái)推動(dòng)商品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方式。
1.人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)。
店員促銷(xiāo)與其他幾種促銷(xiāo)策略相比，具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，也是藥店促銷(xiāo)中最常運(yùn)用的一種促銷(xiāo)策略，歸納起來(lái)，店員促銷(xiāo)有如下特點(diǎn)：
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷(xiāo)區(qū)別于其它促銷(xiāo)手段的重要標(biāo)志。在促銷(xiāo)過(guò)程中，一方面，店員與顧客直接對(duì)話(huà)，可以面對(duì)面地觀察對(duì)方的態(tài)度，了解對(duì)方的需求，并及時(shí)采用適當(dāng)?shù)拇胧┖驼Z(yǔ)言來(lái)排除顧慮、解答疑難，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對(duì)商品的意見(jiàn)、要求，對(duì)連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿(mǎn)足顧客需求，擴(kuò)大銷(xiāo)售，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
促銷(xiāo)過(guò)程的靈活性——在人員促銷(xiāo)過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通、現(xiàn)場(chǎng)洽談、互動(dòng)靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應(yīng)，把握對(duì)方的心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。
促銷(xiāo)目的的雙重性——在促銷(xiāo)活動(dòng)中，店員不僅通過(guò)交流、鼓勵(lì)、討價(jià)還價(jià)，將商品賣(mài)出去，還要通過(guò)宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來(lái)促使顧客愿意購(gòu)買(mǎi)，并在購(gòu)買(mǎi)中獲得滿(mǎn)意度?？梢?jiàn)，店員促銷(xiāo)不是單純意義的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷(xiāo)產(chǎn)品;另一方面要滿(mǎn)足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。藥店推銷(xiāo)的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿(mǎn)足需求的多樣性——連鎖藥店促銷(xiāo)滿(mǎn)足顧客的需求是多種多樣的。通過(guò)促銷(xiāo)有針對(duì)性的宣傳、介紹，滿(mǎn)足顧客對(duì)商品信息的需求；通過(guò)直接銷(xiāo)售方式，滿(mǎn)足顧客方便購(gòu)買(mǎi)的需求；通過(guò)為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客在服務(wù)方面的需求；通過(guò)店員禮貌、真誠(chéng)、熱情的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客消費(fèi)心理上的需求；最重要的還是通過(guò)商品的質(zhì)量、作用、功能來(lái)滿(mǎn)足顧客對(duì)商品使用價(jià)值的需求。
2.人員推銷(xiāo)的基本形式。
人員推銷(xiāo)的基本形式有上門(mén)推銷(xiāo)和柜臺(tái)推銷(xiāo)兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺(tái)推銷(xiāo)。所謂柜臺(tái)推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷(xiāo)售商品。這是一種非常普遍的“等客上門(mén)”式的推銷(xiāo)方式。這里的營(yíng)業(yè)員就是推銷(xiāo)員，其職能都是與顧客直面接觸，面對(duì)面交談，介紹商品、解答疑問(wèn)、促成銷(xiāo)售。柜臺(tái)推銷(xiāo)有兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是顧客尋求所購(gòu)商品，主動(dòng)地向店員靠攏;二是柜臺(tái)的商品種類(lèi)繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷(xiāo)的主要步驟。
發(fā)掘顧客、做事前準(zhǔn)備、接近顧客是人員推銷(xiāo)地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開(kāi)始面對(duì)面交談。此時(shí)店員的頭腦里要有三個(gè)主要目標(biāo)：
一是給對(duì)方一個(gè)良好的印象；
二是驗(yàn)證在準(zhǔn)備階段所得到的全部情況；
三是為后續(xù)談話(huà)或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。
必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪問(wèn)時(shí)間和接近方式。而且，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的店員應(yīng)當(dāng)具有與持不同意見(jiàn)的顧客進(jìn)行洽談的技巧，善于傾聽(tīng)反對(duì)意見(jiàn)，更要隨時(shí)準(zhǔn)備好對(duì)付反對(duì)意見(jiàn)的適當(dāng)措詞和論據(jù)。必須注意，應(yīng)付異議要有理有據(jù)，切忌激烈沖突和爭(zhēng)吵。
4.人員推銷(xiāo)的基本策略。
連鎖藥店推銷(xiāo)具有很強(qiáng)的靈活性。在促銷(xiāo)過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)的促銷(xiāo)人員善于審時(shí)度勢(shì)，并巧妙地運(yùn)用推銷(xiāo)策略，促成交易。人員促銷(xiāo)的.策略主要有以下三種：
試探性策略——即“刺激-反應(yīng)”策略，是推銷(xiāo)人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。推銷(xiāo)人員通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的促銷(xiāo)語(yǔ)言，投石問(wèn)路地對(duì)顧客進(jìn)行試探，觀察其反應(yīng)，然后采取相應(yīng)的措施。因此，運(yùn)用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng)，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
針對(duì)性策略——即“配方-成交”策略，是通過(guò)推銷(xiāo)人員利用針對(duì)性較強(qiáng)的說(shuō)服方法，促成顧客購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。針對(duì)性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費(fèi)心理，這樣才能夠有效地設(shè)計(jì)好促銷(xiāo)措施和語(yǔ)言，做到言辭懇切，實(shí)事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù)，從而愉快地成交。因此，運(yùn)用針對(duì)性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感。
誘導(dǎo)性策略——即“誘發(fā)-滿(mǎn)足”策略，是推銷(xiāo)人員通過(guò)運(yùn)用能激起顧客某種欲望的說(shuō)服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導(dǎo)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行為，運(yùn)用誘導(dǎo)性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷(xiāo)技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時(shí)機(jī)，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說(shuō)明所促銷(xiāo)的產(chǎn)品正好能滿(mǎn)足顧客的需要，從而誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)。
藥店活動(dòng)策劃方案篇九
主題口號(hào)：
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
時(shí)間：9月28日——10月7日。
地點(diǎn)：心健大藥房中心店。
內(nèi)容：
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診。
兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家（西醫(yī)專(zhuān)家）親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠，藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
一、活動(dòng)背景。
中秋佳節(jié)，人月團(tuán)圓，共享天倫之樂(lè)，借此機(jī)會(huì)進(jìn)行藥店宣傳，近一步打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)大圈子，提高銷(xiāo)量。
二、活動(dòng)主題。
以“共享天倫”為題，提倡健康生活，讓**藥店成為共享天倫的保障，規(guī)劃方案《藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案》。
三、活動(dòng)目的。
1、通過(guò)促銷(xiāo)，加大對(duì)藥店的宣傳力度。
2、加強(qiáng)老客戶(hù)的忠誠(chéng)率。
3、提高新客戶(hù)的注意度。
4、拉動(dòng)銷(xiāo)量。
四、活動(dòng)時(shí)間：
節(jié)日期間
本公司各大聯(lián)鎖分店。
六、活動(dòng)形式。
1、對(duì)于老客戶(hù)，進(jìn)行親情回饋，憑買(mǎi)藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張。
2、對(duì)于散客戶(hù)，進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)，拉動(dòng)銷(xiāo)量，加強(qiáng)對(duì)藥店的關(guān)注度。
1、在藥店促銷(xiāo)活動(dòng)期間，凡是集齊500元本店買(mǎi)藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張，每人僅限一張。
2、50元即可辦理會(huì)員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè)。
3、會(huì)員每次消費(fèi)達(dá)到50元以上即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一等獎(jiǎng)，500元體檢卡一張；二等獎(jiǎng)，裝滿(mǎn)日用藥品的藥箱一個(gè)；三等獎(jiǎng)，礦泉水一瓶。
八、活動(dòng)宣傳。
1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷(xiāo)力度及助銷(xiāo)效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行滾動(dòng)信息宣傳。
3、進(jìn)行宣傳單派送。
九、活動(dòng)評(píng)估。
藥店活動(dòng)策劃方案篇十
1、重陽(yáng)節(jié)作為中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，又稱(chēng)老人節(jié)，是我們以感情紐帶維護(hù)和開(kāi)發(fā)顧客的好時(shí)機(jī)。借助節(jié)日和十一小長(zhǎng)假，與顧客聯(lián)絡(luò)感情，促進(jìn)銷(xiāo)量。
2、通過(guò)會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，招募新會(huì)員，穩(wěn)固老會(huì)員，提升老顧客的忠誠(chéng)度。
快樂(lè)會(huì)員日，好運(yùn)帶回家。
九九重陽(yáng)·關(guān)愛(ài)老年人健康。
20xx年10月1日—20xx年10月13日。
三和堂街里門(mén)店、公營(yíng)子1、2店（單獨(dú)實(shí)行）。
1、快樂(lè)會(huì)員日，幸運(yùn)帶回家。
時(shí)間：20xx年10月8日地點(diǎn)：街里門(mén)店。
內(nèi)容：1）、購(gòu)藥滿(mǎn)28元，抓雞蛋單手抓，抓中幾枚贈(zèng)送幾枚。
2）、購(gòu)藥滿(mǎn)38元，送200g立白洗衣粉一袋。
3）、購(gòu)藥滿(mǎn)58元，送襪子一雙。
4）、購(gòu)藥滿(mǎn)88元，送手套一副。
2、九九重陽(yáng)·關(guān)愛(ài)老年人健康。
時(shí)間：20xx年10月1日—10月13日地點(diǎn)：街里門(mén)店。
內(nèi)容：
購(gòu)藥滿(mǎn)58元，可領(lǐng)取兌換卡一張；持兌換卡于13日在三和堂街里門(mén)店內(nèi)兌換價(jià)值26元的老年鈣片一瓶。
1、海報(bào)。
自9月30日起，在各店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，店內(nèi)做好宣傳引導(dǎo)。
2、彩虹門(mén)。
3、dm廣告，廣告6日發(fā)行。
1、做好口頭宣傳，告知不參加活動(dòng)藥品種類(lèi)，做好銷(xiāo)售引導(dǎo)。
2、提前備貨，以免影響銷(xiāo)售。
3、本店人員根據(jù)本店實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整，以不影響正常銷(xiāo)售為準(zhǔn)。
4、將兌換老年鈣片顧客的詳細(xì)信息做好記錄，并保管好回收的兌換卡。
5、本次活動(dòng)會(huì)員積分照常。
6、機(jī)動(dòng)配送促銷(xiāo)物品人員：負(fù)責(zé)人：司機(jī)：組員：
期
1、統(tǒng)計(jì)各店贈(zèng)送出的贈(zèng)品，計(jì)算利潤(rùn)。
2、回收剩余促銷(xiāo)產(chǎn)品及記錄表格。
利潤(rùn)比率。
費(fèi)用預(yù)算。
促銷(xiāo)品準(zhǔn)備。
藥店活動(dòng)策劃方案篇十一
為了迎接五周年店慶歡度黃金周，在前幾年店慶的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地加深與顧客間的友誼，真真切切去關(guān)心社區(qū)朋友，關(guān)愛(ài)人類(lèi)健康，為有需要的人們獻(xiàn)一份愛(ài)心，進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展忠誠(chéng)客戶(hù)，提升xx藥店的知名度，經(jīng)過(guò)介紹，我們山鷹企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司我其活動(dòng)慶典進(jìn)行了相應(yīng)的策劃，以下是活動(dòng)策劃的簡(jiǎn)單思路，供大家參考。
一、活動(dòng)主題：
此次活動(dòng)我們推出從一號(hào)到七號(hào)的“情定五周年，黃金周愛(ài)心送健康”的活動(dòng)主題，圍繞這個(gè)主題我們推出一系列的優(yōu)惠活動(dòng)以及和醫(yī)院聯(lián)手為社區(qū)市民打造“健康黃金周”的活動(dòng)項(xiàng)目。
二、具體活動(dòng)項(xiàng)目。
1、是圍繞五周年為主題，對(duì)于在1955年5月5日出生的老同志，憑身份證復(fù)印件來(lái)xx的任何一家藥店就有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值555元的藥品或同等價(jià)值的保健品。
2、是“滿(mǎn)就送”，消費(fèi)者購(gòu)藥金額滿(mǎn)50就返還現(xiàn)金券或送等值的禮品，并設(shè)置了不同的層次。滿(mǎn)50送5，滿(mǎn)100送10，滿(mǎn)150送20，滿(mǎn)200送30，滿(mǎn)250送40，滿(mǎn)300送50、滿(mǎn)500送100。
3、是購(gòu)藥滿(mǎn)金額50就可免費(fèi)辦會(huì)員積分卡。推出會(huì)員積分卡主要是培育顧客忠誠(chéng)，維系顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于那些在xx藥店購(gòu)藥積分達(dá)到20xx分就開(kāi)始送禮品(一元一分)，主要是送不同價(jià)值的保健品，起到宣傳藥店和某些保健產(chǎn)品的作用，同時(shí)又可以發(fā)展其他顧客。
可以到指定的醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)的健康普查;二是邀請(qǐng)這些指定醫(yī)院的醫(yī)生和專(zhuān)家到xx藥店為顧客進(jìn)行免費(fèi)的健康咨詢(xún)。
5、是藥店社區(qū)公益活動(dòng)。首先，加強(qiáng)藥店與周邊社區(qū)的聯(lián)系，特做一批邀請(qǐng)函，作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，根據(jù)周邊社區(qū)的人們的消費(fèi)情況，了解社區(qū)里的特困戶(hù)、老年人及殘疾人家庭的實(shí)際情況，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際性做一些公益性活動(dòng)。只要在活動(dòng)期間，凡是接收到我們超市派發(fā)的邀請(qǐng)函的人們，可以憑本人的特困戶(hù)證明、老年證、殘疾人家庭的殘疾證、下崗證，在我藥店買(mǎi)到一些優(yōu)惠藥品和到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)健康普查，這樣可以更方便的為社區(qū)消費(fèi)者服務(wù)，讓每一個(gè)老年人都可以享受。
6、是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合，一方面是選擇了一組保健品，以?xún)?yōu)惠價(jià)出售，主推過(guò)節(jié)送健康的概念，另一方面是根據(jù)節(jié)日的情況，主推系列藥品組合(根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的)，有針對(duì)性地進(jìn)行促銷(xiāo)。
三、宣傳和推廣。
根據(jù)xx藥店的實(shí)際情況，可以進(jìn)行了組合宣傳，軟文與條幅結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)與報(bào)刊結(jié)合，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：
1、報(bào)紙廣告。選擇《申報(bào)》和《新民晚報(bào)》這兩家當(dāng)?shù)乇容^有影響力的報(bào)紙，在四月就展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，制造欲望和懸念，激發(fā)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，軟文與整版面的廣告相結(jié)合。
2、向各藥店附近社區(qū)居民發(fā)放小傳單。在宣傳單的設(shè)計(jì)過(guò)程中，做成一本實(shí)用的手冊(cè)，不僅可以有日常方便實(shí)用的信息，而且有些簡(jiǎn)單和常見(jiàn)疾病的治療與預(yù)防信息。
3、海報(bào)和條幅。在各藥店社區(qū)和比較顯著的位置貼出宣傳海報(bào)和條幅，打出店慶主題。
4、公益宣傳。在活動(dòng)開(kāi)展前提前與附近的居委會(huì)聯(lián)系，推出活動(dòng)五的方案和居委會(huì)聯(lián)手做一個(gè)公益宣傳。
5、藥店布置。整個(gè)藥店用pop海報(bào)裝飾起來(lái)，并把打折與優(yōu)惠的商品擺在貨架顯著的位置，整個(gè)藥店要裝飾出節(jié)日的氣氛，終端的陳列與活化激發(fā)了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
后記：經(jīng)過(guò)精心的活動(dòng)策劃，上海xx藥店在去年五一期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與同期相比上升了150%，不僅贏得了眼球的注意力和美譽(yù)度，而且贏得了市場(chǎng)。
藥店活動(dòng)策劃方案篇十二
以促銷(xiāo)活動(dòng)為主要表現(xiàn)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略，是藥房持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，第二個(gè)是關(guān)于“藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案”的.規(guī)劃。
一、平時(shí)在與門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)組織促銷(xiāo)活動(dòng)存在的如下若干問(wèn)題：
1、時(shí)間不夠安排，準(zhǔn)備不及時(shí)，到了節(jié)日才臨時(shí)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠安排，談判、設(shè)計(jì)dm、物料設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等都不夠時(shí)間，只能草草安排一個(gè)主題完事，自然很難獲得好的效果。
2、沒(méi)有培養(yǎng)成各部門(mén)及門(mén)店分工完成促銷(xiāo)活動(dòng)的流程，不管大小活動(dòng)，仍然是老板本人拍板決策。
3、針對(duì)宣傳存在的幾個(gè)問(wèn)題：媒體廣告宣傳成本過(guò)高，政府對(duì)派發(fā)傳單的監(jiān)管控制，顧客對(duì)傳單的反感，員工無(wú)效派發(fā)的浪費(fèi)。
4、搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候感覺(jué)人力緊張，人手不夠。
5、難有促銷(xiāo)新意，特別是顧客對(duì)活動(dòng)麻木。
二、那怎么才能組織相對(duì)低成本而又有效的促銷(xiāo)活動(dòng)呢？
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中，通常會(huì)規(guī)定公司的促銷(xiāo)大綱。我們會(huì)按以下原則來(lái)部署：
1、把促銷(xiāo)活動(dòng)分為：常規(guī)促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)、主題促銷(xiāo)、新店開(kāi)業(yè)。
促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)以及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、把常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)定為每n天為一個(gè)促銷(xiāo)周期，每個(gè)促銷(xiāo)周期結(jié)合季節(jié)安排一個(gè)促銷(xiāo)主題。3、常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)所有門(mén)店都統(tǒng)一參與，如果部分活動(dòng)細(xì)節(jié)僅限部分門(mén)店，可以在宣傳單上注明僅限門(mén)店。
5、每期促銷(xiāo)活動(dòng)另配促銷(xiāo)方案、商品清單、贈(zèng)品、物料清單以及陳列標(biāo)準(zhǔn)指引。