2023年醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責(9篇)

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    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇一
    團隊實現(xiàn)營銷目標,完成公司下達的銷售目標;
    2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
    3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;
    4、負責店鋪日常維護,保證店鋪的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
    5、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
    6、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;
    7、負責監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜;
    8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇二
    1負責制定所管轄部門的工作計劃。
    2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營,貫徹賓客至上、服務第一的經(jīng)營宗旨,督導員工按照服務流程和操作標準為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務,及時糾正錯誤,不斷提高服務質(zhì)量,確??腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽。
    3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關系。聽取各崗位的工作匯報,做出相應的工作指令。
    4協(xié)助總經(jīng)理督導員工工作的執(zhí)行和落實情況。
    5負責了解客人需求變化、同級別酒樓經(jīng)營情況等基本數(shù)據(jù),負責提交報告。
    6審閱所管轄部門各種報表,準確掌握經(jīng)營情況,分析并進行有效地控制。
    7掌握當日預定、經(jīng)營情況,做到有效控制,確保提高菅收。
    8做好重要客人(vip)的接待服務工作,通過優(yōu)質(zhì)的服務為酒樓贏得更多的回頭客。
    9廣泛地聽取客人意見,不斷地改進工作
    10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題,落實客人要求提供的特殊服務項目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時上報,請求處理方案。
    11督導落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時上報上級領導,必要時通報全部門。
    12督導并培養(yǎng)員工的銷售意識,做到全員銷售。
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇三
    1、制定、完善公司規(guī)章管理制度及相關程序文件、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行
    2、督促下屬各部門組織實施各項制度、作業(yè)程序和流程,監(jiān)督、抽查各項制度、流程的執(zhí)行情況并輔導改善
    3、督導下屬各部門年度、月度工作計劃的落實執(zhí)行與總結(jié)、檢討
    4、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展及目標的達成
    5、監(jiān)督抽查下屬各部門工作計劃的執(zhí)行,并予以輔導且及時督促改善
    6、輔導銷售計劃、目標的制訂與實施.
    7、輔導、審核人事行政工作計劃、預算、人員編制的制訂與執(zhí)行
    8、審核薪酬福利方案,輔導崗位定編、參與人員面試
    9、督導人員培訓、考核,審核人員晉升
    10、協(xié)調(diào)安排各部門工作展開,做好部門間工作調(diào)配
    11、審核各類報告、重要表單,審核所有費用開支,控制營運成本
    12、督促各部門做好績效考核、管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,輔導制作各類報表、工作總結(jié)
    13、定期召開營運會議,定期向總經(jīng)理匯報工作,及時貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指示
    14、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度
    15、接受上級領導交付的臨時性任務
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇四
    一、管理權(quán)限:
    經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責統(tǒng)管公司經(jīng)營工作,建立統(tǒng)一得經(jīng)營管理方針政策,行使對公司經(jīng)營工作得指導、指揮、監(jiān)督、管理得權(quán)力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令得義務。
    二、管理職責:
    1. 負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化得工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。
    2. 負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預測報告。
    3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
    4. 負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。
    5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設計方案 ,負責全公司經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實施。
    6. 密切關注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)得影響,為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。
    7. 負責審查部門提交得各種工作匯報,評估工作效率并對存在得問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
    8. 負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員得業(yè)務工作,改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度,做好下屬人員得績效考核和獎勵懲罰。
    9. 負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關得各項管理制度;
    10. 負責組織對公司人員得業(yè)務培訓;
    11. 完成總經(jīng)理臨時交辦得工作。
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇五
    1、對總經(jīng)理直接負責,建立、健全公司產(chǎn)品銷售架構(gòu)管理流程,確保其有效運行;并組織研究、擬定產(chǎn)品銷售方面的發(fā)展規(guī)劃。
    2、組織擬定銷售管理的各種規(guī)定、制度,程序,并監(jiān)督貫徹實施,嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準,監(jiān)督銷售費用的使用。
    3、組織編制年度銷售及銷售利潤指標分配計劃。
    4、做好市場行情調(diào)研工作,研究和擬定銷售布點方案。
    5、組織編制并向總經(jīng)理提供下列業(yè)務報告:每月合同簽訂、履行情況及指標完成情況。
    6、初審業(yè)務人員借款單、差旅費、差假等。
    7、全面負責產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制訂市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,報總經(jīng)理審批后組織實施。
    8、掌握產(chǎn)品價格政策實施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平,及時提出改進措施,保證企業(yè)較高的平均盈利水平。
    9、隨時了解掌握貨款回收情況,特別是客戶欠款情況,分析原因,負責客戶欠款催收組織工作,阻止長期拖欠。
    10、制訂落實銷售管理工作,每月組織召開一次銷售總結(jié)會議
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇六
    1.直接對總經(jīng)理負責全面負責營運部門的管理。
    2.認真貫徹執(zhí)行酒店的工作方針,在總經(jīng)理的帶領下,保證整個部門的正常營業(yè);
    3.負責全面跟進、督促本部門的各項日常工作;
    4.傳遞和落實上級領導組織下達的各項精神指示和工作安排;、
    5.定期向總辦匯報部門的經(jīng)營管理情況,跟進酒店的要求適時調(diào)整工作計劃和安排,協(xié)助總經(jīng)理有計劃的組織經(jīng)營活動;
    6.主持部門每日各項會議,及時解決部門工作中存在的問題;
    7.協(xié)調(diào)公司其他各部門,建議良好的工作關系;
    8.抓好員工隊伍的思想建設,熟悉掌握下屬人員的思想狀態(tài),激發(fā)部門人員的工作積極性,提升戰(zhàn)斗力;
    9.積極加強推廣隊伍建設,加強資源的拓展與開發(fā);
    10.加強部門的培訓工作,建立良好的考核、選拔人才機制;
    11.全面參與執(zhí)行公司與部門制定的各項規(guī)章制度,做到公私分明,公平公正,獎罰分明,提高員工的 工作效率;
    12.部門月、期的工作總結(jié)以及工作計劃的制定與實施;
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇七
    1.在總經(jīng)理得授權(quán)下,全面負責公司日常經(jīng)營管理工作。
    2.認真執(zhí)行公司得各項決議,定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。
    3.按照公司確立得目標管理要求,負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案,并組織實施。
    4.建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理得工作流程,建立精簡、高效得操作架構(gòu)體系。
    5.負責公司人力資源管理,合理地開發(fā)利用人力資源,培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀得管理人員隊伍,使之具備良好得競爭優(yōu)勢。
    6.根據(jù)市場行情及公司得實際情況,組織制定公司整體營銷計劃,審批各類分項計劃,并組織實施。
    7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度,確保公司經(jīng)營活動遵紀守法,嚴格執(zhí)行上級頒布得各項管理政策,制度用管理條例。
    8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,報公司批準后組織實施。
    9.負責召集每月工作例會和其他會議,急時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關經(jīng)營管理問題。
    10.負責公司公共關系工作,建立和維護公司良好得社會形象。
    完成總經(jīng)理安排得其他工作。
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇八
    崗位名稱:營運管理中心總監(jiān)
    直接上級:公司總經(jīng)理
    直接下級:各餐飲店總經(jīng)理、培訓督導部經(jīng)理
    職能描述:全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施,并做好公司及各店的工作支持和服務協(xié)助。
    1.負責公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行,在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
    2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準,并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
    3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。
    4.審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
    5.根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求,協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
    6.指導培訓督導部制定培訓計劃,并負責組織實施。
    7.負責組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓和考核工作。
    8.參加公司例會及其他工作會議。
    9.完成上級交辦的其他工作。
    1、對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。
    2、對本中心所有工作結(jié)果及員工的紀律行為負責。
    3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
    4、對控制和推動屬下的工作負責。
    5、對本中心的所有開支合理性負責。
    6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
    7、對本中心公共財產(chǎn)安全負責。
    8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
    9、對公司所有管理資料的保密負責。
    10、對各餐飲店食品安全負責。
    11、對各餐飲店消防安全負責。
    12、對各餐飲店培訓效果負責。
    13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結(jié)果負責。
    1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。
    2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權(quán);
    3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。
    4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權(quán)。
    5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。
    6、對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。
    7、有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的`審核權(quán)。
    8、對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權(quán)。
    9、對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權(quán)。
    10、可行使公司給予消費折扣權(quán)。
    11、有20xx元以內(nèi)的投訴處理權(quán);
    本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設備。
    主要工作要求
    職務:營運總監(jiān)執(zhí)行人:
    序號
    內(nèi)容
    1按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行;在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
    2檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務和支持需求,檢查各工作流程,每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當月工作小結(jié)、下月工作計劃。
    3每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,確定本中心相應的工作計劃,制定出具體的執(zhí)行方案。
    4每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
    5根據(jù)季節(jié)變化,結(jié)合賓客及市場需求,提出新菜品構(gòu)思,協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。每月兩次對原材料市場考察。一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
    6指導培訓督導部修訂培訓講義,并對經(jīng)理級人員進行培訓和培訓效果的考核。每月對各店督導培訓師進行一次業(yè)務指導及案例分享培訓。
    7每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。
    8每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會;每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會,對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結(jié),并提出相關建議。
    9完成各種報告、表格的上報工作。參與酒店工服選定,新店規(guī)劃、設計、布置、各類用品用具的選定。每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查;
    10參加公司、店總組織的各種例會,并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。每日時間管理
    1)9:30-12:00
    17:00-18:00
    1、檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)、精神面貌。
    2、巡察各部門餐前準備工作。
    3、了解各店客戶預訂安排情況,對重點客戶進行個性化服務設計。
    4、了解原材料質(zhì)量情況。
    2)12:00-14:00
    18:00-21:00
    1、跟蹤餐中服務、出品質(zhì)量、各項流程執(zhí)行情況。
    2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
    3)14:00-17:00
    1、審核各類文件。
    2、總結(jié)、計劃每日工作情況。
    3、參與組織各種會議。
    4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。
    4)21:00-22:00
    檢查收市情況。
    備注:對當日發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進方案,通知店總及時解決。
    營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求
    日期
    工作內(nèi)容
    工作要求
    月度工作
    1.每月工作小結(jié),下月工作計劃。
    2.每月參加各店經(jīng)營分析會。
    3.每月審核各店月費用及物品申購計劃。
    4.每月涼菜原材料市場考察。
    5.每月參與新品研發(fā)(廚政例會)。
    6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
    7.每月審核經(jīng)理級績效考核。
    8.每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
    1.每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計劃。
    2.依據(jù)《各項例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會,提交會議紀要。
    3.每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
    4.每月不定期對原材料市場進行考察。
    5.參與菜品研發(fā)的各項活動。
    6.每月28日組織各店培訓督導師培訓,進行案例分享。
    7.依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。
    周度工作
    1.每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。
    2.每周對各店2次全程跟蹤檢查。
    3.每周兩次參加原材料驗收。
    4.每周一參加公司例會。
    1.依據(jù)《各項例會管理制度》上報會議記錄。
    2.依據(jù)《崗位巡檢表》進行各店檢查,并填寫《問題報告單》。
    9:30-12:00
    18:00-21:00
    1.檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)。
    2.巡查各部門餐前準備工作。
    3.了解各點客戶預訂安排情況。
    4.了解原材料質(zhì)量情況。
    1.依據(jù)《各項例會管理制度》。
    2.依據(jù)《崗位巡查表》。
    3.依據(jù)《重點客戶跟蹤表》。
    4.依據(jù)《菜品標準菜單》。
    12:30-14:00
    18:00-21:00
    1.跟蹤餐中服務,出品質(zhì)量、各項流程。
    2.對重點客戶跟蹤及個性服務。
    1.依據(jù)《崗位操作手冊》。
    2.創(chuàng)新服務,提升品質(zhì)。
    14:00-17:00
    1.審核各類文件。
    2.總結(jié)當日工作。
    3.參與、組織各類會議。
    4.協(xié)調(diào)工作,解決問題。
    1.修正各項流程與制度。
    2.完善與提升經(jīng)營管理。
    3.溝通與協(xié)助。
    4.糾正指導。
    21:00-22:00
    檢查收市情況。
    總結(jié)與計劃。
    醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責篇九
    1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作,推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調(diào)整;
    2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃,維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營,實現(xiàn)公司對經(jīng)營運作的統(tǒng)一規(guī)范管理,達到公司營業(yè)績標準化;
    3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結(jié)果負責;
    4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況,并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;
    5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;
    6、對營銷效果進行評估、總結(jié)及優(yōu)化策略,提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力,給各個片區(qū)制定合理目標;
    7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關系,協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關系,保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
    8、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權(quán)的其他權(quán)利和職責,并承擔相應責任。