比喻是一種修辭手法，將兩個(gè)或多個(gè)不同的事物進(jìn)行類比，以便更好地表達(dá)某種意義。如何保持積極樂觀的心態(tài)是每個(gè)人需要面對(duì)的挑戰(zhàn)，我們可以培養(yǎng)一些積極的生活習(xí)慣。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠給大家提供一些寫作靈感。
人力資源考試心得篇一
進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計(jì)劃地閱讀教材，但教材至少要通讀三遍以上，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。
另外，每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性，進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材，把要點(diǎn)理清楚后牢記，在考試時(shí)先寫出要點(diǎn)，再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話，比較容易得高分。
2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用
除了通讀教材之外，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容，可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式，對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn)，所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成，所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了，每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議。
3、上課效果自學(xué)
很多人由于種.種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來說，這種想法不成熟。在上課時(shí)，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性，對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰，很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性，這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的。除此之外，在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué)，這對(duì)每個(gè)人來說是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，建立同學(xué)群相互溝通有無，會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。
每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會(huì)意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí)，會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式！
人力資源考試心得篇二
大家都有想考人力資源管理師二級(jí)嗎?如果想考的話，那不妨看過來，今天本站小編為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于人力資源管理師二級(jí)考試心得，歡迎閱讀!
1、熟讀教材、多做筆記、經(jīng)?？偨Y(jié)。進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計(jì)劃地閱讀教材，但教材至少要通讀三遍以上，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。另外，每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性，進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材，把要點(diǎn)理清楚后牢記，在考試時(shí)先寫出要點(diǎn)，再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話，比較容易得高分。
2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用。除了通讀教材之外，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容，可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式，對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn)，所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成，所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了，每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議，本站小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重，這個(gè)務(wù)必要掌握。
3、上課效果自學(xué)。很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來說，這種想法不成熟。在上課時(shí)，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性，對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰，很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性，這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的。除此之外，在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué)，這對(duì)每個(gè)人來說是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，建立同學(xué)群相互溝通有無，會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會(huì)意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí)，會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
筆試部分。
其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺，老實(shí)說，在臨考前一晚上我都還在糾結(jié)案例題目究竟要怎么去寫，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對(duì)于籠統(tǒng)性的提問方式，諸如，“作為xx，你對(duì)公司的人力資源工作有什么看法?”總會(huì)有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對(duì)不是特別的難。規(guī)劃題目我選擇的是第二和第三道。因?yàn)檫@兩道題目的問題非常的明顯，可以判斷出來考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說心得的話，除了掌握好知識(shí)點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：
1、多看復(fù)習(xí)案例。作用不用再多說。一方面可以幫你練習(xí)答題思路，熟悉問題類型。有時(shí)甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規(guī)劃題目，就是練習(xí)冊(cè)上補(bǔ)充材料里的原題。如果有看過這道題目的話，那么在答題時(shí)就會(huì)心定許多了。
2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復(fù)習(xí)課上老師經(jīng)常說的，回答問題的時(shí)候一定要有內(nèi)在邏輯，可以多用一些序號(hào)，段落來分割出自己的觀點(diǎn)，這樣評(píng)卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話，也就更容易得到分?jǐn)?shù)。另外因?yàn)樵u(píng)判題目是以得分而不是扣分來做標(biāo)準(zhǔn)，所以寫出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。
3、回答問題要有針對(duì)性。一定要有判斷性的語句。對(duì)或者錯(cuò)!或者做的好或者不好!僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于題目中出現(xiàn)的問題，也要有評(píng)價(jià)或者針對(duì)的改進(jìn)方案提出。也會(huì)更容易得到分?jǐn)?shù)。
4、控制好時(shí)間。本人險(xiǎn)些在這個(gè)問題上掉陰溝。因?yàn)闆]有準(zhǔn)備手表，再加上前面的題目回答起來比較順手，所以洋洋灑灑寫了很多，沒有注意時(shí)間。所以當(dāng)老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒有動(dòng)筆。只好潦草的寫上自己認(rèn)為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jī)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓(xùn)就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對(duì)每道題目的考點(diǎn)心里有數(shù)。否則就容易吃虧。
英語部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)。我覺得復(fù)習(xí)最重要的就是背300單詞，以及熟悉復(fù)習(xí)練習(xí)題，如果時(shí)間不充分的話，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再強(qiáng)調(diào)了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計(jì)劃，個(gè)人以為如果基礎(chǔ)不好的話，這份計(jì)劃非常不錯(cuò)，用歸類記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來不及的話，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對(duì)還是不難的，仔細(xì)一點(diǎn)就好。至于。
作文。
部分，沒有太多辦法了，如果背不下來例文的話(對(duì)于基礎(chǔ)差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現(xiàn)實(shí)orz)就只能自己隨便寫了，我以英文初中生的水平寫了七七八八，從結(jié)果來看，至少是混過去了。
機(jī)考部分沒啥說的，就是看書，看教材，而不僅僅是復(fù)習(xí)練習(xí)冊(cè)。雖然會(huì)有一些沒見過的知識(shí)點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jī)。
面試部分。
因?yàn)闀r(shí)間過去太久了，面試過程中考官具體問了哪些問題，實(shí)在是記不起來了。不過個(gè)人感覺，面試部分我還算比較順利的。一定要調(diào)整好情緒，不要心慌?？荚嚹翘?，做到準(zhǔn)備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來去洗洗臉，清醒一下就感覺好多了，然后在準(zhǔn)備室里還是要多看看知識(shí)點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調(diào)整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當(dāng)于一個(gè)案例分析了，不用寫太多在紙上，在腦海里思考一下回答問題的思路，寫一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再強(qiáng)調(diào)一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓(xùn)方面的，就是教材培訓(xùn)章節(jié)后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒有看過。
走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從。
自我介紹。
到解答案例，一氣呵成，我覺得這也讓我自己看起來會(huì)更自信一些，事實(shí)證明，考官后來也沒有太多難為我。在自由交流部分，考官的問題更多的圍繞著案例來展開的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓(xùn)，招聘，規(guī)劃相對(duì)較多。因?yàn)槲覍?duì)教材上的案例有印象，再加上復(fù)習(xí)還算充分，所以也比較順利，就是背書本的痕跡太重了，以至于最后考官對(duì)我的。
評(píng)語。
是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)”另外，有很多同學(xué)都說考官問的問題太偏太難，我個(gè)人覺得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準(zhǔn)備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對(duì)于像我一樣比較初級(jí)的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說的基礎(chǔ)一些，不要說自己什么都會(huì)，有多少經(jīng)驗(yàn)，我就寫我只是人事助理，工作大多也是以基礎(chǔ)事務(wù)性工作為主，這樣適當(dāng)降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問出的問題80%都是可以在復(fù)習(xí)考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。
我非常幸運(yùn)的一次性通過了二級(jí)人力資源管理師的考試，除了感謝老天給我的運(yùn)氣之外，我同時(shí)也覺得平時(shí)的付出終于有了回報(bào)?，F(xiàn)在，我把我的學(xué)習(xí)方法和思路向大家匯報(bào)下，希望能對(duì)要考試的兄弟姐妹們有所幫助。
第一，熟記目錄，最好背下來。各模塊的內(nèi)容是圍繞目錄而展開，熟記目錄一方面會(huì)讓我從心理上感覺整本書的內(nèi)容也不過如此，從而“從戰(zhàn)略上藐視它”，一方面可以讓你不管是從項(xiàng)目策劃或是案例分析還是面試，對(duì)照目錄答題可以檢查答題的完整性。每次我在答模塊題的時(shí)候，我都會(huì)在腦海中回憶下這個(gè)模塊的目錄，看自己是否有忘答的點(diǎn)。
第二，掌握各模塊的流程。流程是各模塊的核心內(nèi)容，我在學(xué)習(xí)的過程中，把各模塊的流程單獨(dú)做了一個(gè)筆記，能背下來當(dāng)然好，但重在理解，我認(rèn)為流程題都是萬變不離其宗，在碰到考流程題目的時(shí)候，便能一力破萬法。
第三，掌握各章節(jié)要點(diǎn)。這些要點(diǎn)都是老師認(rèn)為要考的內(nèi)容了，這些章節(jié)要點(diǎn)需要重點(diǎn)看10遍以上，然后把目錄和各章節(jié)要點(diǎn)結(jié)合起來畫個(gè)魚骨頭圖，通過“以點(diǎn)帶面”的看書，會(huì)輕松不少。
第四，在考專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，注重解題的思路，一定要用專業(yè)術(shù)語答題，且參照練習(xí)題答案方式寫答案。在上復(fù)習(xí)課時(shí)，認(rèn)真聽老師的解題思路和技巧，在自己練習(xí)做題時(shí)，除了注重思路同時(shí)更要注意一定要用各模塊的專業(yè)術(shù)語，而不是口語化去答題。一般的答案方式是，第一句是要點(diǎn)，后面一句是解釋句，要簡(jiǎn)單明了，切忌啰嗦寫一堆。
第五，專業(yè)英語我實(shí)在是沒有辦法，只有死記硬背。對(duì)于英漢互譯，需提前一個(gè)月做好復(fù)習(xí)計(jì)劃，選擇題需聽老師認(rèn)真講，重在理解，考試前再復(fù)習(xí)一遍，很多都是原題，只要看2遍沒什么問題，做閱讀理解的時(shí)候要靜下心來，我這次考試閱讀理解的題目90%都在原文中找到了，復(fù)習(xí)寫作的時(shí)候不要太浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槟憔退銓懙脑俸?，也不?huì)拿滿分，在復(fù)習(xí)的時(shí)候，把標(biāo)題，開頭，結(jié)尾記得就行，中間就記幾條框架就好，考試時(shí)能記得多少就寫多少。
第六，《。
勞動(dòng)合同。
法》第七條到五十條要熟悉，尤其是第三十六條到四十七條要特別熟練，其他相關(guān)的法律法規(guī)就看你平時(shí)有沒有看了。
第七，面試時(shí)要搞好氣氛，不要把氛圍弄的很緊張，搞好氣氛的主導(dǎo)權(quán)并不一定是面試?yán)蠋?。首先要微笑，進(jìn)去向老師問好，不管考的怎么樣，結(jié)束也要禮貌說聲“老師辛苦了”。在面試時(shí)，并不是老師的所有問題你都能回答的上來的，注意心態(tài)調(diào)整。其實(shí)這些復(fù)習(xí)的時(shí)候，復(fù)習(xí)老師都有說，就看你能不能做的到了。
對(duì)于這本書，我是這樣復(fù)習(xí)了：根據(jù)目錄看第一遍，熟記目錄，摘錄各模塊流程并理解熟記，看章節(jié)要點(diǎn)，全書第二遍看具體內(nèi)容，做復(fù)習(xí)題時(shí)多翻書以加深印象，考試前一周畫魚骨圖查缺補(bǔ)漏。
人力資源考試心得篇三
這個(gè)問題對(duì)于考生來說非常重要。可能大家都聽說了，5月份的考試時(shí)間已經(jīng)比以前短了很多(當(dāng)然，題量也少了很多)，但總體來看，題量還是很多，考試時(shí)間還是不夠。
考試分兩部分，一部分是理論題，題型主要是單選、多選。除了部分勞動(dòng)法和職業(yè)道德理的分析題外，理論部分考試題目的答案全部可以在書本上找到答案，就是說，只要你認(rèn)真看書，有可能理論得到很高的分書。
和一般的考試一樣，單選題比較容易，多選題有一定的難度，主要是一些似是而非的選項(xiàng)比較難以把握。職業(yè)道德里的部分試題是用于測(cè)謊的，要慎重對(duì)待。職業(yè)道德的總分一般是20分，但沒有在試卷上反映出來(試卷上理論和實(shí)踐各100分)，但還是有計(jì)算在總分里面，據(jù)說如果職業(yè)道德的分?jǐn)?shù)沒有達(dá)到12分以上，那你的理論可能不合格——說明你沒有職業(yè)道德，后面的試卷根本就不用再看了。
實(shí)踐題總分也是100分，主要題型是簡(jiǎn)答、改錯(cuò)、案例分析、程序設(shè)計(jì)等。簡(jiǎn)答題相對(duì)來說時(shí)間充裕一些，因?yàn)轭}量少了很多，不過回答起來還是有一定難度的。但實(shí)踐題的答案也全部是來自書本，關(guān)鍵是看你如何把書本中的語言進(jìn)行組織，不管是改錯(cuò)還是案例分析，都是將書本中的理論進(jìn)行分解到實(shí)際案例中，要求用書本中的知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析和解答，所以書本必須要非常熟悉，對(duì)一些基本的框架性的東西要牢記在心。
3、關(guān)于考試資料。
我們都知道，考試資料對(duì)考試有很大的幫助。不過，我的觀點(diǎn)始終是“萬變不離七宗”，就是說，書本就是最好的考試資料。現(xiàn)在看到很多朋友在要一些培訓(xùn)資料的密碼，其實(shí)那些東西真的沒有太大的實(shí)際作用，沒必要苦苦求索那個(gè)下載密碼。
當(dāng)然，朋友們肯定會(huì)說，書本這么多，怎么看，怎么記啊，有資料多好。其實(shí)這是一種不太正確的思維。資料只是作為一種引導(dǎo)，考試的內(nèi)容都是來自書本。把書本中的那些大的框架的內(nèi)容多看幾遍，記熟一些，考試時(shí)靈活運(yùn)用，其實(shí)也不會(huì)很難的。
人力資源師考試為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)、招聘與配置、培與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯;對(duì)待個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過考試，必須在這部分多下功夫。
“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。
在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材，再加上安通學(xué)校的人力資源管理師培訓(xùn)教材。不過，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
人力資源考試心得篇四
在安排答題順序時(shí)通常應(yīng)該按照題目順序，題目本身順序的安排也是有一定依據(jù)的，絕大多數(shù)是從易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在做題過程中，如果一切順利，沒有牽絆的情況下按照試卷本身順序答題即可。
如果在答題過程中，見到出乎自己想象程度的難題，不要拘泥于按部就班一步一步地按題目解答。比如，自己在復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容掌握得不好，考試時(shí)卻恰恰遇到這樣的題目，可以先答后面的題目。
難題一般情況下對(duì)于所有考生來說都是個(gè)耗時(shí)耗力的題目。(排除因?yàn)槟硥K知識(shí)點(diǎn)不熟悉而解不出來的題目)所以在其他題目不能準(zhǔn)確把握的情況下對(duì)難題先暫時(shí)放一放。因?yàn)殡y題的分?jǐn)?shù)不一定很高，并且耗時(shí)較多，如果將這些時(shí)間投入在準(zhǔn)確把握基礎(chǔ)題目上面，得到的分?jǐn)?shù)會(huì)更有保障。
歷年考試中，有的考生在客觀題上花費(fèi)了太多的時(shí)間，以至于部分計(jì)算分析題、綜合題由于沒有時(shí)間而來不及做，白扔了不少分。要學(xué)會(huì)放棄，不會(huì)做的題就放棄掉，省出時(shí)間研究會(huì)做的題，并盡量做到會(huì)做的題一定要準(zhǔn)確，要得分，要做到有所不為，然后才能做到有所作為。
先做完客觀題之后要求考生要注意留出充足的時(shí)間給計(jì)算分析題、綜合題。原因是這部分每個(gè)題目的分值都比較大，對(duì)于耗時(shí)過長(zhǎng)分值又較小的題目也可以先放一放，等做完其他題目回過來再做。
在考試中，除了試卷本身的題目順序以外，還包括對(duì)于難題、容易題這幾類題目的答題順序。答題順序安排有技巧，巧妙的安排好答題順序，即能夠節(jié)約考試時(shí)間，又能夠提高答題效率，自然就能拿到高分。在平時(shí)自己復(fù)習(xí)進(jìn)行模擬考的時(shí)候，不妨使用一下小編給大家提供的小技巧，看看效果咋樣，如果還不錯(cuò)的話，那么在真正考試的時(shí)候，小技巧可能會(huì)派上大用場(chǎng)哦。
以下所述，是一個(gè)尚未有企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，且年齡較輕，工作時(shí)間較短的朋友對(duì)通過高級(jí)人力資源管理師考試的粗淺看法，請(qǐng)各位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚，在企業(yè)摸爬滾打很久的神人們，就此略過，小弟在你們面前班門弄斧實(shí)在汗顏。也請(qǐng)各位兄弟姐妹，多多批評(píng)指正，小弟在此鞠躬道謝了。
一、填表篇。
細(xì)節(jié)決定成敗。
簡(jiǎn)歷。
是打開面試官心扉的第一把鑰匙，因此申報(bào)表填寫的是否完美，直接為你的第一印象打了分。一份完美的申報(bào)表可以為面試官留下你職業(yè)、用心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己糜∠?，也為下面的順利面試打下良好的基礎(chǔ)。因此，千萬不要因?yàn)樘畋砩闲〖?xì)節(jié)的不規(guī)范導(dǎo)致最后的功敗垂成，這將得不償失。下面我將填表中需要注意的一些細(xì)節(jié)羅列如下，請(qǐng)大家一一對(duì)應(yīng)加以關(guān)注。
1.政治面貌填寫的完整性。
相信有部分同志在讀書或工作期間加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，因此在填寫政治面貌中可能會(huì)寫成黨員，實(shí)際上這是一種十分不規(guī)范的用法。因?yàn)橹袊?guó)除了中國(guó)共產(chǎn)黨外，還有民革、民建、農(nóng)工黨、致公黨等民主黨派，其中部分民主黨派的成員也是可以自稱黨員的。因此，大家在填寫政治面貌時(shí)一定要填寫中共黨員，否則不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
“無黨派人士”是中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)戰(zhàn)工作中的特定用詞，指部分未加入任何黨派的高級(jí)知識(shí)分子，因此如果同學(xué)未加入任何黨派，請(qǐng)?zhí)顚憽叭罕姟保f不能填寫“無黨派”
2.文化程度與學(xué)歷、學(xué)位的區(qū)別。
文化程度指的是你受教育的程度，因此分為博士，碩士，本科，大專，中專和中技，技工學(xué)校，高中。所以你就填寫受到的最高教育程度，無需把詳細(xì)的學(xué)歷和學(xué)位表明出來，當(dāng)然也可以寫成博士研究生、碩士研究生、大學(xué)本科……。
3.建議貼上照片。
當(dāng)然，不貼照片不會(huì)影響通過，但為了給面試官留下好印象，還是建議把兩份表格都貼上照片，以此表示對(duì)考試的重視。
4.申報(bào)人簽名。
請(qǐng)一定要在申報(bào)人簽名欄內(nèi)用黑色的水筆簽上你的大名。因?yàn)楸砀窨梢源蛴?，因此申?bào)人簽名欄大家會(huì)自然而然的將自己名字打印上去，但這并不規(guī)范，因?yàn)槟愕挠H筆簽名意味著你對(duì)表格真實(shí)性負(fù)責(zé)，因此建議大家還是用黑色的水筆手動(dòng)簽上大名。
5.關(guān)于主要學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷起訖年月的規(guī)范用法。
這個(gè)應(yīng)該不會(huì)對(duì)通過考試有任何影響(碰到頂真的老師就沒話說了)，但還是要嘮叨一句，請(qǐng)大家以后在填寫任何進(jìn)檔案表格的時(shí)候一定要注意起訖年月的規(guī)范性。
任何起訖年月必須是連貫的，當(dāng)中不能有任何間斷。最常見的一個(gè)例子是大家在寫主要學(xué)歷時(shí)，常不會(huì)把暑假寫進(jìn)去，比如會(huì)寫成1999.9—20xx.7x大學(xué);20xx.9—20xx.7x大學(xué);20xx.9—工作。這在今后查閱檔案時(shí)，會(huì)出現(xiàn)經(jīng)歷間斷的問題，因此建議大家以后填寫的時(shí)候一定要首尾相連，比如一定要寫成1999.9—20xx.9x大學(xué);20xx.9—20xx.9x大學(xué);20xx.9—工作，這樣比較規(guī)范，而且以后不會(huì)有任何問題。
6.表內(nèi)本人沒有的項(xiàng)目，請(qǐng)一定要根據(jù)填表要求寫上“無”，千萬別空著，空著會(huì)使面試官不清楚你到底有木有。
7.工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)。
工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)，大家不用寫太多，1500字足矣，但是一定要寫出特色，寫出自己在管理思路和工作實(shí)踐上符合一級(jí)考試的要求，比如你如何建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，如何根據(jù)戰(zhàn)略，優(yōu)化公司的人力資源管理流程等等。這個(gè)小結(jié)一定要寫出特色和優(yōu)勢(shì)，一定要站在一級(jí)的高度去思考問題，不能平淡的羅列平時(shí)的基本工作，因?yàn)槲易⒁獾矫嬖嚬儆行﹩栴}會(huì)從你的小結(jié)中引申出來的，而且他們會(huì)看你寫的小結(jié)哦，因此申報(bào)表要出彩的話，寫好小結(jié)是一個(gè)非常不錯(cuò)的載體。
二、項(xiàng)目策劃篇。
思路決定出路。
項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學(xué)到的理論知識(shí)，站在企業(yè)管理者的角度，診斷管理中出現(xiàn)的問題，并提出具有實(shí)際可操作性的解決方案。
1.要掌握較為扎實(shí)的理論知識(shí)。
做好項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)是掌握系統(tǒng)的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時(shí)各位同學(xué)要注意聽講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書本上的理論點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學(xué)在聽完模塊課后，不能就此脫離書本，要將老師上課的內(nèi)容與書本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來，梳理成自己對(duì)模塊的認(rèn)識(shí)和看法，并能有條理的進(jìn)行闡述。
要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，最基本就是要看書，想一次性通過考試，建議最起碼看三遍書(如果管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，此處可以略過)，而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達(dá)到的要求是只有看到書的目錄就知道這章主要講的什么內(nèi)容，有哪些需要特別關(guān)注的。
其次，在看書的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)思考，看書的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識(shí)，而是要將書本的理論與實(shí)踐的工作結(jié)合起來，真正變?yōu)樽约浩綍r(shí)工作的理論基礎(chǔ)和思路方法。對(duì)那些所謂的理論知識(shí)，要用關(guān)鍵字記憶法和聯(lián)想記憶法加以吸收和理解，注意，特別強(qiáng)調(diào)是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會(huì)貫通的。
所謂關(guān)鍵字記憶法是對(duì)一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，只記住其中的關(guān)鍵字，其余的用自己的語言加以表述。比如，組織，是一個(gè)具有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。那我們對(duì)這個(gè)概念只需記住生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們就可以對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行解讀。比如，生命力，說明組織具有周期性的特點(diǎn);開放，說明組織不是閉塞的，是與社會(huì)環(huán)境有一個(gè)互動(dòng)的特點(diǎn);社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)包含了兩層意思，第一，組織具有社會(huì)性，是人與人、人與物、人與社會(huì)之間交織的產(chǎn)物;第二，組織是個(gè)系統(tǒng)，因此各部分之間是相互聯(lián)系，相互依存，相互影響的，通過各部分之間的合力，可以使組織的功能放到最大。通過這樣的記憶和理解，我們就可以很輕松的把組織的概念牢記于心并加以運(yùn)用了。
所謂聯(lián)想記憶法，是通過對(duì)自己平時(shí)工作的總結(jié)，得出相關(guān)的理論點(diǎn)，并不一定要求和書中的詳細(xì)定義一摸一樣，但其中的核心思想必定是相同的。因此，你在平時(shí)工作中要學(xué)會(huì)聯(lián)想，通過自己的總結(jié)比照書本的知識(shí)，就能輕松的記憶相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)了。比如說到招聘，你可以聯(lián)想一下你們招聘的有關(guān)流程，那么其中的崗位。
說明書。
勝任力模型評(píng)價(jià)中心技術(shù)招聘預(yù)算人員規(guī)劃等一系列相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)都會(huì)涉及，只有你在心中能完整聯(lián)想一遍招聘的流程，那么這些知識(shí)點(diǎn)你肯定也都掌握，會(huì)應(yīng)用了。請(qǐng)同學(xué)們一定記住，物象——是記憶最有效的方法。
最后，希望大家把學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去，這樣，你才真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論。通過這個(gè)過程，你肯定完全掌握各種理論和應(yīng)用的方法，就此不會(huì)遺忘。
2.具有分析、總結(jié)、凝練的能力。
要在如此短的時(shí)間內(nèi)，比較出色的完成兩道項(xiàng)目策劃提，這就要求同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)聽課和生活中學(xué)會(huì)分析、總結(jié)和凝練的能力。
首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，在閱讀材料的同時(shí)，心中就開始分析出現(xiàn)的問題，這是分析的能力，我們稱為抽絲剝繭。
比如4月份考試的項(xiàng)目策劃，有一道題是企業(yè)并購過程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時(shí)，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業(yè)并購過程中戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的幾個(gè)方面。這其中就涉及到盡職調(diào)查、戰(zhàn)略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業(yè)文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識(shí)點(diǎn)，你就可以對(duì)照材料中出現(xiàn)的有關(guān)問題，進(jìn)行分析，診斷管理問題，提出決策方案。
其次是總結(jié)，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很多，很寬泛，這時(shí)就需要我們能夠總結(jié)心中已有的知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)背后的管理理念和思路。
比如企業(yè)并購中，戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調(diào)查的目的是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生文化的沖突，能夠總結(jié)出這些知識(shí)點(diǎn)背后的內(nèi)容，那么你就可以輕易的發(fā)現(xiàn)材料中所出現(xiàn)的管理問題，并可以根據(jù)這些問題提出具有實(shí)際操作意義的決策方法。
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人力資源考試心得篇五
其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺，老實(shí)說，在臨考前一晚上我都還在糾結(jié)案例題目究竟要怎么去寫，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對(duì)于籠統(tǒng)性的提問方式，諸如，“作為__，你對(duì)公司的人力資源工作有什么看法?”總會(huì)有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對(duì)不是特別的難。規(guī)劃題目我選擇的是第二和第三道。因?yàn)檫@兩道題目的問題非常的明顯，可以判斷出來考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說心得的話，除了掌握好知識(shí)點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：
1、多看復(fù)習(xí)案例。作用不用再多說。一方面可以幫你練習(xí)答題思路，熟悉問題類型。有時(shí)甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規(guī)劃題目，就是練習(xí)冊(cè)上補(bǔ)充材料里的原題。如果有看過這道題目的話，那么在答題時(shí)就會(huì)心定許多了。
2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復(fù)習(xí)課上老師經(jīng)常說的，回答問題的時(shí)候一定要有內(nèi)在邏輯，可以多用一些序號(hào)，段落來分割出自己的觀點(diǎn)，這樣評(píng)卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話，也就更容易得到分?jǐn)?shù)。另外因?yàn)樵u(píng)判題目是以得分而不是扣分來做標(biāo)準(zhǔn)，所以寫出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。
3、回答問題要有針對(duì)性。一定要有判斷性的語句。對(duì)或者錯(cuò)!或者做的好或者不好!僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于題目中出現(xiàn)的問題，也要有評(píng)價(jià)或者針對(duì)的改進(jìn)方案提出。也會(huì)更容易得到分?jǐn)?shù)。
4、控制好時(shí)間。本人險(xiǎn)些在這個(gè)問題上掉陰溝。因?yàn)闆]有準(zhǔn)備手表，再加上前面的題目回答起來比較順手，所以洋洋灑灑寫了很多，沒有注意時(shí)間。所以當(dāng)老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒有動(dòng)筆。只好潦草的寫上自己認(rèn)為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jī)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓(xùn)就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對(duì)每道題目的考點(diǎn)心里有數(shù)。否則就容易吃虧。
英語部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)。我覺得復(fù)習(xí)最重要的就是背300單詞，以及熟悉復(fù)習(xí)練習(xí)題，如果時(shí)間不充分的話，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再強(qiáng)調(diào)了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計(jì)劃，個(gè)人以為如果基礎(chǔ)不好的話，這份計(jì)劃非常不錯(cuò)，用歸類記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來不及的話，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對(duì)還是不難的，仔細(xì)一點(diǎn)就好。至于作文部分，沒有太多辦法了，如果背不下來例文的話(對(duì)于基礎(chǔ)差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現(xiàn)實(shí)orz)就只能自己隨便寫了，我以英文初中生的水平寫了七七八八，從結(jié)果來看，至少是混過去了。
機(jī)考部分沒啥說的，就是看書，看教材，而不僅僅是復(fù)習(xí)練習(xí)冊(cè)。雖然會(huì)有一些沒見過的知識(shí)點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jī)。
面試部分。
因?yàn)闀r(shí)間過去太久了，面試過程中考官具體問了哪些問題，實(shí)在是記不起來了。不過個(gè)人感覺，面試部分我還算比較順利的。一定要調(diào)整好情緒，不要心慌?？荚嚹翘欤龅綔?zhǔn)備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來去洗洗臉，清醒一下就感覺好多了，然后在準(zhǔn)備室里還是要多看看知識(shí)點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調(diào)整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當(dāng)于一個(gè)案例分析了，不用寫太多在紙上，在腦海里思考一下回答問題的思路，寫一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再強(qiáng)調(diào)一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓(xùn)方面的，就是教材培訓(xùn)章節(jié)后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒有看過。
走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從自我介紹到解答案例，一氣呵成，我覺得這也讓我自己看起來會(huì)更自信一些，事實(shí)證明，考官后來也沒有太多難為我。在自由交流部分，考官的問題更多的圍繞著案例來展開的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓(xùn)，招聘，規(guī)劃相對(duì)較多。因?yàn)槲覍?duì)教材上的案例有印象，再加上復(fù)習(xí)還算充分，所以也比較順利，就是背書本的痕跡太重了，以至于最后考官對(duì)我的評(píng)語是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)”另外，有很多同學(xué)都說考官問的問題太偏太難，我個(gè)人覺得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準(zhǔn)備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對(duì)于像我一樣比較初級(jí)的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說的基礎(chǔ)一些，不要說自己什么都會(huì)，有多少經(jīng)驗(yàn)，我就寫我只是人事助理，工作大多也是以基礎(chǔ)事務(wù)性工作為主，這樣適當(dāng)降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問出的問題80%都是可以在復(fù)習(xí)考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。
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人力資源考試心得篇六
我是參加的3級(jí)人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網(wǎng)友,特此說說自己當(dāng)時(shí)的考試方法:。
1、首先，要端正好心態(tài)。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說了80%或者更高的通過率之后，你就覺得高枕無憂了。第一，這個(gè)通過率的真實(shí)性無從查考。第二，你要不努力，同樣會(huì)成為那其余的20%沒有通過的人。
既然花了那么多銀子，就盡心去看書。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁就不詳細(xì)看后面的了。
3、參加培訓(xùn)班的人，盡量抽時(shí)間去參加。不要為自己找一個(gè)不去的借口。想想自己的那些培訓(xùn)費(fèi)也掙的不容易啊，不上花的來嗎。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在，到時(shí)只怕考試遇到了，你就后悔了。
4、善于搞好總復(fù)習(xí)。建議看目錄，不懂的地方自己標(biāo)記起來，反復(fù)的看?，F(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩。
5、多做做習(xí)題。只是讓你自己熟悉一下題型，建議從的開起，05年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。
6、多交流。多參加一些專業(yè)的討論，比如參加一些人力資源考試群，大家有什么問題也好及時(shí)溝通，同時(shí)也能相互勉勵(lì)自己。
7、考前幾天信息的收集。這個(gè)也有一定的作用，當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友，大家有什么及時(shí)的信息一定要交流，這對(duì)考試的作用也很大。
8、考試時(shí)，一定要快。理論125道題目就90分鐘，還要填寫答題卡，建議選中一個(gè)填寫一個(gè)，有些人喜歡做在試卷上，到時(shí)鈴聲一響，答題卡還沒填寫完，這樣肯定失敗，所以大家一定要把握時(shí)間，我們上次做完后只剩幾分鐘了，連檢查都沒時(shí)間。
闖關(guān)：技能操作。
注意：聯(lián)系實(shí)際。
提示：緩解壓力。
方法：參加培訓(xùn)。
勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試，從去年開始出現(xiàn)熱報(bào)現(xiàn)象。這項(xiàng)考試已舉辦過五次，今年5月21日將舉行第六次考試，現(xiàn)在距離考試時(shí)間還有一個(gè)多月的時(shí)間，京城的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受市場(chǎng)利好消息的鼓舞，已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作。
據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)人士介紹，在北京，助理人力資源管理師考試通過率在50%，人力資源管理師考試通過率在30%。京城有的培訓(xùn)點(diǎn)宣稱能達(dá)到90%的通過率，明顯“注水”，培訓(xùn)者不要偏聽偏信。
與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、司法考試等全國(guó)性考試相比，企業(yè)人力資源管理人員考試的通過率顯得高不少，但仍有不少考生“折翼”，其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”，也有從事多年人力資源工作的老手，中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人楊永琦認(rèn)為，每次考試的高分考生都不多，這說明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式，而這種工作方式與人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要求是有距離的。
這項(xiàng)考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核，其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，還要記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn)，靈活性也大，因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容，要多注意授課老師講的要點(diǎn)，一點(diǎn)也不能拉下。
考生往往對(duì)案例分析、角色扮演等考察解決實(shí)際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來從事勞資管理或人事管理，目前的知識(shí)還不系統(tǒng)，不適應(yīng)人力資源所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，包括文化整合的挑戰(zhàn)、變革挑戰(zhàn)、能力的挑戰(zhàn)、有效溝通和疏導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，在答題時(shí)力不從心。另外，這項(xiàng)考試考察的是一個(gè)人在自己的職位級(jí)別掌握的知識(shí)和技能，不僅要懂薪酬管理，還要懂招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等，而有的考生對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)比較精通，對(duì)這一領(lǐng)域的更多工作卻是外行，因此經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力也是成敗的關(guān)鍵。
楊永琦介紹說，今后的考試尤其要注意心理解壓的問題，作為人力資源管理人員，不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情，更應(yīng)對(duì)企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法，使職工能緩解壓力，釋放壓力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然如果想輕松過關(guān)，最好是參加專門的培訓(xùn)，這樣能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提煉要點(diǎn)。選擇信譽(yù)好的、考試通過率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，千萬不要聽信小道消息和所謂的“題庫內(nèi)容”。
人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過考試，必須在這部分多下功夫。
“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。
在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材。不過，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
人力資源考試心得篇七
多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過資源管理的實(shí)踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績(jī)效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助。
人力資源考試心得篇八
新員工培訓(xùn)就是向新員工介紹其工作和組織環(huán)境，讓新員工了解單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計(jì)劃、他們所在部門的情況、組織的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作的流程、組織文化、組織績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度，以及讓新員工熟悉他們的同事，關(guān)鍵是要讓新員工明確組織對(duì)他們的期望。此外，還應(yīng)讓新員工了解到在遇到困難和問題時(shí)應(yīng)通過什么渠道來解決。新員工培訓(xùn)分兩部分進(jìn)行：一是上崗前的集中訓(xùn)練；二是上崗后的分散訓(xùn)練。
（一）上崗前的集中訓(xùn)練
上崗前的集中訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。可以采用發(fā)行內(nèi)部刊物以及觀看企業(yè)相關(guān)錄像或?qū)嵉貐⒂^的形式。其培訓(xùn)內(nèi)容有：
1、幫助員工了解企業(yè)，培養(yǎng)新員工的認(rèn)同感?？煽紤]采用觀看企業(yè)相關(guān)錄像的形式講述企業(yè)的發(fā)展歷史、主要負(fù)責(zé)人、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)等。
2、在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上，要求新員工明確自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，同時(shí)提供有關(guān)員工常識(shí)的宣傳冊(cè)，使新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
3、請(qǐng)新員工講述對(duì)企業(yè)的感想，了解新員工的思想狀況和新員工對(duì)于企業(yè)的期望。
（二）上崗后的分散訓(xùn)練
上崗后的分散訓(xùn)練是對(duì)新員工進(jìn)行所在部門的基本狀況以及對(duì)具體工作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)?？煽紤]采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法等方式進(jìn)行。
1、基礎(chǔ)知識(shí)教育。其主要目標(biāo)是吸引新員工，增強(qiáng)親切感。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等；增進(jìn)新老員工的了解，加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)的精神；說明本部門的具體要求，例如：著裝、談吐等方面的要求。通過聯(lián)誼等活動(dòng)增強(qiáng)集體意識(shí)。
2、教育重點(diǎn)。幫助新員工樹立社會(huì)人、企業(yè)人的觀念。其內(nèi)容包括：表達(dá)能力的訓(xùn)練，例如，即興演講、指定題目的小組討論等；了解企業(yè)對(duì)新員工的期望以及員工對(duì)企業(yè)的期望，找出相同與不同的地方進(jìn)行分析與協(xié)調(diào)。
人力資源考試心得篇九
1.簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟。(15分)。
解析：p89二級(jí)教材。
答：企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟如下：
(1)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。(2分)。
(2)分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。(2分)。
(3)向各部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。(2分)。
(4)將上上述的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測(cè)。(3分)。
(5)分析影響外部人力資源供給的各種固素(主要是地域性因素和全國(guó)性因素)，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。(3分)。
(6)將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)。(3分)。
2.簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)流程。(16分)。
答:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的一般流程如下：
(1)選擇題目類型。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目可以分為開放式問題、兩難式問題、排序選擇型問題、資源爭(zhēng)奪型問題以及實(shí)際操作型問題。首先結(jié)合所招聘崗位的特點(diǎn)及該崗位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議，選擇本次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型。(3分)。
(2)編寫試題初稿。題目類型確定后，開始收集材料、案例，盡可能多地占有相關(guān)信息，然后進(jìn)行初稿的編寫。(3分)。
(3)進(jìn){試題復(fù)查。初稿謾計(jì)出來以后，應(yīng)該采用多種方式，通過各種渠道，對(duì)試題進(jìn)行復(fù)查。(3分)。
(4)聘請(qǐng)專家審查。在進(jìn)行測(cè)試之前，應(yīng)該把方案提請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行初審復(fù)查，這樣他的好處是盡量消除題目設(shè)計(jì)中常識(shí)性的錯(cuò)誤，減少測(cè)試的次數(shù)。(3分)。
(5)組織進(jìn)行試測(cè)。初稿送請(qǐng)專家審間后，還需要進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試的效果直接關(guān)系到題目設(shè)計(jì)的成敗。(2分)。
(6)反饋、修改和完善。測(cè)試結(jié)束后，工作員工要收集測(cè)試結(jié)果及反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行分析。(2分)。
3.簡(jiǎn)述利用問卷調(diào)查法設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的步驟。(15分)。
答：第一步，根據(jù)績(jī)效考評(píng)目的和對(duì)象，查閱工作崗位說明書，通過必要的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)地采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。(3分)。
第二步，列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo)，并進(jìn)行初步篩選。(2分)。
第三步，用簡(jiǎn)潔精練的語言或計(jì)算方式，對(duì)每個(gè)相關(guān)要素(指標(biāo))概念的內(nèi)涵和外延，作出準(zhǔn)確的界定。(2分)。
第四步，根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況，確定調(diào)查問卷的具體形式，所調(diào)查對(duì)象和范圍，以及具體的實(shí)施步驟和方法。(2分)。
第五步，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。將需要調(diào)查的內(nèi)窨，以一定的格式編制成問卷。(2分)第六步，發(fā)放調(diào)查問卷。通過一定的渠道將調(diào)查問卷分發(fā)給調(diào)查者，選擇的渠道應(yīng)該是可靠的。(2分)。
第七步，回收調(diào)查問卷，進(jìn)行整理匯總和統(tǒng)計(jì)分析，職得最后的調(diào)查結(jié)果。(2分)。
人力資源考試心得篇十
1.崗位設(shè)計(jì)工作的入手點(diǎn)不包括()。
a.擴(kuò)大工作內(nèi)容。
b.工作滿負(fù)荷。
c.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。
d.勞動(dòng)關(guān)系的改進(jìn)。
參考答案：d。
2.旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是()。
a.人員選拔。
b.培訓(xùn)與開發(fā)。
c.職業(yè)生涯管理。
參考答案：d。
a.接受程度。
b.態(tài)度。
c.看法。
d.態(tài)度和看法。
參考答案：d。
4.生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。這種做法屬于()。
a.橫向擴(kuò)大法。
b.工作豐富化。
c.縱向擴(kuò)大化。
d.工作滿負(fù)荷。
參考答案：c。
5.如果一個(gè)部門以利潤(rùn)為中心，那么，最好采用()。
a.事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式。
b.復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式。
c.直線制的結(jié)構(gòu)或形式。
d.矩陣的結(jié)構(gòu)或形式。
參考答案：a。
6.()不屬于人力資源部對(duì)績(jī)效考核表格進(jìn)行必要的檢查的內(nèi)容。
a.考核指標(biāo)的相關(guān)性。
b.考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性。
c.考核表格的簡(jiǎn)捷程度。
d.考核中各單位主管就履行的責(zé)任。
參考答案：d。
7.關(guān)于定員定額表述正確的是()。
a.定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限。
b.定額是組織生產(chǎn).指導(dǎo)分配的基本依據(jù)。
c.定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。
d.按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)。
參考答案：d。
8.庫克曲線的研究對(duì)象是組織中的()。
a.管理人員。
b.大學(xué)生。
c.研究生。
d.一般科研人員。
參考答案：c。
9.()適用的對(duì)象是中層以上管理人員。
a.榜樣法?
b.角色扮演法。
c.視聽法。
d.安全研討法。
參考答案：d。
10.績(jī)效考核的第一個(gè)步驟是()。
a.組織診斷。
b.建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
c.工作程序分析。
d.考核人員的培訓(xùn)。
參考答案：b。
11.工資率上升的收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的()，而其替代效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的()。
a.減小、減少。
b.減小、增加。
c.增加、減少。
d.增加、增加。
參考答案：d。
12.公共福利是指()。
a.社會(huì)要求提供的福利。
b.法律規(guī)定必須提供的福利。
c.員工要求提供的福利。
d.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利。
參考答案：b。
13.()作為一種特殊的培訓(xùn)方法，其精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)想，”即針對(duì)某問題采取實(shí)際行動(dòng)以提高個(gè)人及集體解決問題的能力。
a.案例分析法。
b.行為模擬法。
c.角色扮演法。
d.頭腦風(fēng)暴法。
參考答案：c。
14.讓新參加工作的技術(shù)人員到車間實(shí)踐的做法屬于()。
a.臨時(shí)輪崗。
b.換崗。
c.轉(zhuǎn)崗。
d.調(diào)崗。
參考答案：a。
15.招聘工作一般是從()的提出和確定開始的。
a.招聘計(jì)劃。
b.招聘供給。
c.招聘需求。
d.招聘目標(biāo)。
參考答案：c。
16.薪酬作為一種交換或交易，它必須服從市場(chǎng)的交換和()。
a.交易規(guī)律。
b.杠桿規(guī)律。
c.價(jià)格規(guī)律。
d.調(diào)節(jié)規(guī)律。
參考答案：a。
17.員工溝通分析中，除了壓力分析外，還應(yīng)進(jìn)行()。
a.責(zé)任分析。
b.制度分析。
c.挫折分析。
d.工作分析。
參考答案：c。
18.連續(xù)色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測(cè)的()。
a.生理心理測(cè)試法。
b.他覺觀察及主訴癥狀法?
c.生化法。
d.自我體驗(yàn)法。
參考答案：a。
19.培訓(xùn)要取是預(yù)期的效果，就必須保證()的合理銜接。
a.培訓(xùn)時(shí)間與受訓(xùn)者的愛好。
b.培訓(xùn)要求與受訓(xùn)者的要求。
c.培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的需求。
d.培訓(xùn)地點(diǎn)與受訓(xùn)者的需求。
參考答案：c。
20.下面關(guān)于確定培訓(xùn)對(duì)象要遵循的基本原則錯(cuò)誤的是()。
a.在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)。
b.針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度選員。
c.充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合。
d.根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及知識(shí)、技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)選擇培訓(xùn)對(duì)象。
參考答案：d。
人力資源考試心得篇十一
人力資源考試的開展大家準(zhǔn)備好了嗎?有去了解清楚相關(guān)考試的題目嗎?以下是小編為大家精心整理的人力資源考試題目，歡迎大家閱讀。
a.崗位評(píng)價(jià)
b.工作分析
c.崗位規(guī)范
d.勞動(dòng)制度
參考答案：c
參考解析：崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
a.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣
b.能耐著性子做下去
c.先努力做，實(shí)在不行再想辦法
d.說明理由，委婉拒絕
參考答案：a
參考解析：領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一定要按時(shí)保質(zhì)地完成，如果工作枯燥，就需要用積極樂觀的心態(tài)去對(duì)待它，要耐心地做下去，努力從中找到樂趣。b、c、d三項(xiàng)體現(xiàn)的都是消極的心態(tài)。
參考解析：
(1)績(jī)效申訴受理內(nèi)容?？?jī)效申訴受理內(nèi)容主要包括兩個(gè)部分：一是結(jié)果方面的，如果員工對(duì)于自身的績(jī)效結(jié)果無法認(rèn)同，或發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，可以向人力資源部提出申訴，并闡明申訴理由;二是程序方面的，如果員工認(rèn)為考評(píng)者在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，違反了相關(guān)程序和政策，或存在失職行為，也可以進(jìn)行績(jī)效申訴，要求人力資源部進(jìn)行處理。
(3)績(jī)效申訴處理流程。為了保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機(jī)會(huì)，具體的申訴處理流程如下。
1)初次申訴處理。被考評(píng)者如對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過與直接上級(jí)溝通的方式謀求解決。如解決不了，員工有權(quán)在得知考評(píng)結(jié)果后一定期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，填寫績(jī)效申訴表，超過期限則不受理。人力資源部在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出答復(fù)。人力資源部經(jīng)理根據(jù)了解到的實(shí)際情況和公司制度，出具第三方解決意見，與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。如果員工的申訴成立，確需改正申訴者的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，人力資源部應(yīng)當(dāng)與被考評(píng)者的上級(jí)協(xié)商，報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，調(diào)整該被考評(píng)者的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。
2)二次申訴處理。如果員工對(duì)首次處理意見不服，還有權(quán)在接到首次處理意見后的一定期限內(nèi)向公司的績(jī)效管理委員會(huì)再次進(jìn)行申訴，超過期限則不予受理;績(jī)效管理委員會(huì)在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出裁決。如果績(jī)效管理委員會(huì)認(rèn)為員工的二次申訴成立，則由人力資源部按照績(jī)效管理委員會(huì)的處理意見與被評(píng)價(jià)者的上級(jí)進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整其績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。如果績(jī)效管理委員會(huì)經(jīng)調(diào)查核實(shí)認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不存在問題，則維持原評(píng)價(jià)結(jié)果，員工不得繼續(xù)申訴。
3)申訴材料歸檔。在績(jī)效申訴處理完畢之后，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行歸檔，將員工申訴表歸入員工績(jī)效考評(píng)檔案中，作為績(jī)效考評(píng)過程的記錄。
參考解析：收集信息的訪談過程是一個(gè)耗費(fèi)時(shí)間的過程，如果時(shí)間短暫，設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備不充分則會(huì)導(dǎo)致不能全面、深入地了解被訪談?wù)邔?duì)于主題的看法，致使訪談達(dá)不到預(yù)期的效果。
(1)培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后的訪談。首先，培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)期，需要通過調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來評(píng)定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔6個(gè)月，以實(shí)地訪問的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。其次，受訓(xùn)員工回到工作崗位一段時(shí)間后，訪問受訓(xùn)者主管或下屬，了解他們對(duì)受訓(xùn)員工工作表現(xiàn)的看法，如人事主管人員是否認(rèn)為受過培訓(xùn)的員工的工作有進(jìn)步，根據(jù)所得意見來評(píng)定培訓(xùn)的成效。無論是主管還是下屬的意見，均為評(píng)定受訓(xùn)者培訓(xùn)成效的重要依據(jù)。最后，根據(jù)受過培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的員工工作效益的比較來評(píng)定培訓(xùn)成效。
(2)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的個(gè)人訪談和集體會(huì)談。首先，了解受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后的個(gè)人收獲，以及對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度等。其次，了解員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對(duì)培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見，則表示培訓(xùn)已獲得應(yīng)有的重視，并且受訓(xùn)者具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。最后，了解培訓(xùn)期間出席人員的變動(dòng)情況。
參考解析：企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作分為兩種：以簡(jiǎn)單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡(jiǎn)單協(xié)作，而以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作。
(1)簡(jiǎn)單協(xié)作的勞動(dòng)者無詳細(xì)分工，只是一起協(xié)力完成一項(xiàng)工作，簡(jiǎn)單協(xié)作是一種結(jié)合的勞動(dòng)，它使勞動(dòng)者擺脫了個(gè)人局限性，從而創(chuàng)造了一種新的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，它同單個(gè)勞動(dòng)者力量的機(jī)械總和存在本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)榻Y(jié)合勞動(dòng)能擴(kuò)大勞動(dòng)的空間范圍，縮短完成工作的時(shí)間，并能在較小的空間范圍內(nèi)，使相互聯(lián)系的生產(chǎn)過程靠攏，生產(chǎn)資料聚集，容納較多的勞動(dòng)者，從而節(jié)約勞動(dòng)資料，降低生產(chǎn)成本。
(2)復(fù)雜協(xié)作是建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作。復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負(fù)責(zé)一種操作，全部操作由若干操作者同時(shí)進(jìn)行，成果則是這個(gè)以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動(dòng)產(chǎn)品。在復(fù)雜協(xié)作的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)中，每個(gè)勞動(dòng)者只是這個(gè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)部分。復(fù)雜協(xié)作所特有的優(yōu)越性是使勞動(dòng)專業(yè)化、工具專門化，在勞動(dòng)方式、勞動(dòng)組織方面發(fā)生了重大變化，更有利于改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)熟練程度。
企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。從協(xié)作范圍上看，有空間范圍的勞動(dòng)協(xié)作和時(shí)間范圍的勞動(dòng)協(xié)作。
a.驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望
b.為將來的培訓(xùn)反饋有用信息
c.為以后改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)
d.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，為企業(yè)產(chǎn)品將來的升級(jí)改造做準(zhǔn)備
參考答案：d
參考解析：完善的培訓(xùn)效果信息收集體系，一方面驗(yàn)證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望;另一方面也為將來的.培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。
a.招聘人員的直接勞務(wù)費(fèi)用
b.招聘人員的間接勞務(wù)費(fèi)用
c.綜合業(yè)務(wù)費(fèi)用
d.直接或間接業(yè)務(wù)費(fèi)用
參考答案：c
參考解析：招聘成本是為吸引和確定企業(yè)所需要的人力資源而發(fā)生的費(fèi)用，主要包括招聘人員的直接或間接勞務(wù)費(fèi)用、直接或間接業(yè)務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。
a.國(guó)民收入
b.基尼系數(shù)
c.人均gdp
d.需求彈性
參考答案：b
參考解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對(duì)收入差距的衡量指標(biāo)，有洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數(shù)，它具有方法簡(jiǎn)單(用一個(gè)介于0～1之間的數(shù)值即可表示居民內(nèi)部收入差距程度)和可比性強(qiáng)的特點(diǎn)?；嵯禂?shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。
a.例會(huì)制度是以書面的形式溝通
b.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通
c.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類
d.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存
參考答案：a
參考解析：例會(huì)制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等。
a.崗位名稱
b.工作權(quán)限
c.崗位等級(jí)
d.定員標(biāo)準(zhǔn)
e.工作內(nèi)容
參考答案：acd
參考解析：工作說明書中說明崗位的基本資料是指關(guān)于崗位各方面的識(shí)別信息，如：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等。
人力資源考試心得篇十二
參考答案：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃（企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)）。
2、組織規(guī)劃（企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)）。
3、制度規(guī)劃（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證）。
4、人員規(guī)劃（對(duì)企業(yè)人員的整體規(guī)劃）。
5、費(fèi)用規(guī)劃（企業(yè)費(fèi)用的整體規(guī)劃）。
2、簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型。
參考答案：
【概念】。
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類只能與業(yè)務(wù)部門的總稱。
【原則】。
1、任務(wù)目標(biāo)原則(明確企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略部署)。
2、分工協(xié)作原則(分工粗細(xì)恰當(dāng))。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則(權(quán)力的運(yùn)用必須受到監(jiān)督)。
4、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則(明確責(zé)任)。
5、精簡(jiǎn)及有效跨度原則(保證功能有效的前提下，減少辦事程序及制度)。
【類型】。
1、直線型(最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式)。
2、職能型(按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門)。
3、直線職能型（直線型與智能型相互作用）。
4、事業(yè)部型(在直線職能型上演變出來的現(xiàn)代形式)。
3、簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與組織構(gòu)圖繪制的基本方法。
參考答案：
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。
【繪制方法】。
1、框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。
2、功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)（崗位或職務(wù)）的框圖大小應(yīng)一直，并列在同一水平線上。
3、表示接受命令的指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接。
4、命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線。
5、具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。
4、簡(jiǎn)述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序。
參考答案：
【工作崗位分析內(nèi)容】。
1、對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，再對(duì)崗位活動(dòng)進(jìn)行分析。
2、根提出本崗位員工所具備的資格和條件。
3、將分析的成果，以文字和圖表的形式表述，最終制定出人事文件工作崗位分析。
【工作崗位分析作用】。
1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。
2、工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。
3、工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。
4、工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。
5、工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。
【工作崗位分析程序】。
一、準(zhǔn)備階段。
1、對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。
2、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。
3、做好員工的思想工作。
4、把任務(wù)分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)完成。
5、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容。
二、調(diào)查階段（根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究）。
三、
總結(jié)。
分析。
對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。
人力資源考試心得篇十三
人力資源考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。下面是愛匯小編給大家整理的人力資源考試，供大家閱讀!
人力資源管理師考試有四個(gè)級(jí)別，一級(jí)是高級(jí)人力資源管理師考試，二級(jí)和三級(jí)是人力資源管理師，四級(jí)是人力資源管理員。
一級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
1、連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。
2、取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
3、取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
二級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
(2)取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(3)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(4)具有大學(xué)?？茖W(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
(5)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(6)取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
二級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
(2)取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(3)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(4)具有大學(xué)?？茖W(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
(5)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(6)取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
三級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
(2)取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
(3)取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
(4)取得大學(xué)?？茖W(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(5)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
(6)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
(7)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。
報(bào)名時(shí)間
人力資源管理考試報(bào)名時(shí)間一般在3月和9月份，考生不可以個(gè)人報(bào)名，只能通過培訓(xùn)單位代報(bào)。
考試時(shí)間
每年兩次，5月和11月第三個(gè)星期日
考試程序
第一.在各省和勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心或代理機(jī)構(gòu)報(bào)名
第二.由各省職業(yè)技能鑒定中心審核報(bào)名條件
第三.審核通過后，交考試費(fèi)用，繳齊費(fèi)用后領(lǐng)取準(zhǔn)考證
第四.參加全國(guó)統(tǒng)一考試，考場(chǎng)由各省職業(yè)鑒定中心組織安排
第五.考試結(jié)束后，三個(gè)月至四個(gè)月內(nèi)通知考試結(jié)果并發(fā)放證書(未通過者可以參加補(bǔ)考)
準(zhǔn)考證
人力資源管理師考試準(zhǔn)考證領(lǐng)取方式：1、考生報(bào)考資格審查合格后，請(qǐng)于規(guī)定時(shí)間憑發(fā)票和身份證到指定地點(diǎn)(例如：職業(yè)技能鑒定處)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。2、考生憑準(zhǔn)考證和身份證到指定地點(diǎn)參加考試。
鑒定方式
分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識(shí)考試與專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。二級(jí)企業(yè)人力資源管理師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。
鑒定方法
企業(yè)人力資源管理師二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)職業(yè)資格的鑒定，按照鑒定考核方案的要求，包括理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核兩個(gè)基本部分。此外，企業(yè)人力資源管理師二級(jí)還需進(jìn)行綜合評(píng)審。
第一部分理論知識(shí)的考試時(shí)問不少于90分鐘，考試采用單選(試題題干下有a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)，其中包含一個(gè)正確答案)與多選(試題題干下有a、b、c、d、e五個(gè)選項(xiàng)，其中包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的.正確答案)兩種類型的客觀題目，考試的內(nèi)容包括《企業(yè)人力資源管理師(基礎(chǔ)知識(shí))》《企業(yè)人力資源管理師(二級(jí)、三級(jí)、四級(jí))》和《企業(yè)人力資源管理師(常用法律手冊(cè))》中所介紹的相關(guān)知識(shí)和能力要求?？荚嚿婕暗母鱾€(gè)部分內(nèi)容及其所占比重，參見《考試指南》所列的鑒定要素細(xì)目表以及《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第34頁中“4.比重表”?？荚嚨念}型、題量、配分比例參見當(dāng)年的鑒定考核方案。
第二部分專業(yè)能力的考核時(shí)間不少于120分鐘，考試一般采用簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、改錯(cuò)題、圖表分析題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題等類型的主觀題目，考試的內(nèi)容是《企業(yè)人力資源管理師(二級(jí)、三級(jí)、四級(jí))》和《企業(yè)人力資源管理師(常用法律手冊(cè))》中所闡述的相關(guān)知識(shí)和能力要求。
(一)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：簡(jiǎn)答題(20分)、綜合分析題(80分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
(3)綜合評(píng)審
a、考試內(nèi)容：文件筐
b、題型：10道文件筐
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：綜合評(píng)審成績(jī)=綜合評(píng)審成績(jī)*60%
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)、綜合評(píng)審成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得高級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書。
(二)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
e、成績(jī)折算方法：理論成績(jī)=職業(yè) 道德 成績(jī)+理論 知識(shí) 成績(jī)*90%。
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：改錯(cuò)題(10分)、簡(jiǎn)答題(30分)、圖表分析題(30分)、綜合分析題(30分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
a、考試內(nèi)容：論文或業(yè)績(jī)實(shí)務(wù)分析報(bào)告寫作(100分)和答辯(100分)
b、題型：撰寫論文或業(yè)績(jī)實(shí)務(wù)分析報(bào)告、書面答辯
c、答題方式：開卷紙筆寫作、閉卷書面答辯
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)、綜合評(píng)審成績(jī)分別達(dá)60分，且論文或業(yè)績(jī)實(shí)務(wù)分析報(bào)告寫作與答辯成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))職業(yè)資格證書。
(三)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：簡(jiǎn) 答題(20分)、計(jì) 算題(20分)、綜 合題(40分)、方案設(shè) 計(jì)題(20分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))職業(yè)資格證書。
(四)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
e、成績(jī)折算方法：理論成績(jī)=職業(yè)道德成績(jī)+理論知識(shí)成績(jī)*90%。
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：簡(jiǎn)答題(20分)、計(jì)算題(20分)、綜合題(40分)、方案設(shè)計(jì)題(20分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))職業(yè)資格證書。
人力資源考試心得篇十四
一、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分，6*5=30分）。
1．現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別都有哪些？
答；一、管理觀念的區(qū)別。
二、管理重心的轉(zhuǎn)移。
三、管理視野和內(nèi)容上的區(qū)別。
四、管理原則和方法上的區(qū)別。
五、管理組織上的區(qū)別。
2．工作分析的基本方法有哪些？有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)？
答；1、觀察法：優(yōu)點(diǎn)：有助于了解崗位比較客觀的信息;能澄清某些疑問。缺點(diǎn)：分析者對(duì)工人造成壓力;不適用于工作周期長(zhǎng)的崗位。
2、面談法；優(yōu)點(diǎn)：可為崗位分析、績(jī)效評(píng)估提供第一手信息。缺點(diǎn)：?jiǎn)T工在面談中可能夸大其工作任務(wù)和重要性;比較費(fèi)時(shí)。
3、問卷調(diào)查法：優(yōu)點(diǎn)：短時(shí)間內(nèi)獲取信息;內(nèi)容有針對(duì)性;員工容易作答。缺點(diǎn)：可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差;不能準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)。
4、工作實(shí)踐法：優(yōu)點(diǎn)：直接了解崗位的實(shí)際工作情況以及崗位的各方面要求。缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練或危害性的工作崗位。
5、典型事例法：優(yōu)點(diǎn)：獲得職務(wù)的靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)特點(diǎn);行為被觀察和衡量;確定行為的利益和作用;獲得資料。缺點(diǎn)：耗費(fèi)大量時(shí)間;難以對(duì)工作完整把握。
6、工作日志法：優(yōu)點(diǎn)：信息可靠性高，所需費(fèi)用少，容易掌握有關(guān)崗位的信息。缺點(diǎn)：使用范圍小;整理信息工作量大;可能會(huì)產(chǎn)生信息失真。
3．制定人力資源規(guī)劃時(shí)常用的人員供需預(yù)測(cè)方法有哪些？
答；1．復(fù)利公式法。
2．比例法。
3．全員勞動(dòng)生產(chǎn)率估算法。
4．區(qū)域比較法。
4．試述對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的目的和重要性。
答；通過考核，對(duì)工作人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
5．什么是職位評(píng)價(jià)（崗位評(píng)價(jià)）？常用的職位評(píng)價(jià)的方法有哪些？
答；職位評(píng)價(jià)是根據(jù)各職位對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，通過專門的技術(shù)和程序?qū)M織中的各個(gè)職位的評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合比較，確定組織中各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值差異。常用的職位評(píng)價(jià)方法有1、排列法2、分類法3、要素計(jì)點(diǎn)法4、配對(duì)比較法。
6．有哪些標(biāo)準(zhǔn)可用來評(píng)價(jià)一次培訓(xùn)項(xiàng)目的效果？
答；1、系統(tǒng)原則。
2、實(shí)用性原則。
3、標(biāo)準(zhǔn)化原則。
4、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則。
5、優(yōu)化原則。
二、論述題（共2題，每題15分，2*15=30分）。
答；人力資源管理的基本職能包括以下10個(gè)方面；
（1）把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希?BR> （2）引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織（熟悉環(huán)境）；
（3）培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位；
（4）提高每位新雇員的工作績(jī)效；
（5）爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系；
（6）解釋公司政策和工作程序；
（7）控制勞動(dòng)力成本；
（8）開發(fā)每位雇員的工作技能；
（9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣；
（10）保護(hù)雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境。
現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的一時(shí)順境并不代表企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的和人才再造和培植接班人的工作。因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分，而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人才資源活動(dòng)的一座橋梁。
答；目前很多組織當(dāng)中薪制度普遍存在問題如下；
（1）政企不分，政府對(duì)企業(yè)的薪酬管理存在干預(yù)。
（2）平均主義嚴(yán)重。
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者激勵(lì)與約束機(jī)制不健全，人力資本價(jià)值沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
第一文庫網(wǎng)。
作定額和報(bào)酬制度。
（5）福利設(shè)計(jì)缺乏彈性，職業(yè)福利性質(zhì)異化。
三、案例分析題（20分）。
陳平的考核。
陳平是昆侖電子公司的生產(chǎn)總監(jiān),他平時(shí)總是盡個(gè)人所能幫助他的員工，如幫員工渡過“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，幫員工減少離職損失，為此他倍受下屬愛戴。
明在工作中經(jīng)?！巴话l(fā)奇想”，有“偷懶”現(xiàn)象，陳平勸說無效，于是陳平在張明的工作態(tài)度欄下填上了較差，但在表格的評(píng)價(jià)欄中沒有具體記錄原因，也沒有任何說明。當(dāng)填到趙杰的評(píng)價(jià)表時(shí)，陳平升起一股負(fù)罪感。他知道趙杰被調(diào)離現(xiàn)職與自己有關(guān)，因而，為了避免面臨尷尬，便給趙杰較高的分?jǐn)?shù)。陳平把績(jī)效評(píng)價(jià)表疊好時(shí)，臉上露出了輕松的微笑。一年一度的考核難關(guān)終于過去了。思考題:。
1、陳平是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?其考核方式怎樣?
答；由案例不難看出，陳平將管理與考核混為一談，缺乏考評(píng)意識(shí)，是一個(gè)極為不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。這種考核方式，將極大地影響員工們的行為，其判定因素將誘導(dǎo)員工向錯(cuò)誤的方向發(fā)展，而這種關(guān)系對(duì)員工自身的提高、士氣和生產(chǎn)效率是異常有害的。
2、這種考核方式代表了什么樣的價(jià)值觀?會(huì)產(chǎn)生什么的效果?
答；準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)潛力和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，對(duì)生產(chǎn)效率是極為關(guān)鍵的。構(gòu)思不佳的或者未能正確實(shí)施的評(píng)價(jià)體系，實(shí)際上還會(huì)影響員工的業(yè)績(jī)。績(jī)效評(píng)價(jià)本身不是目的，而只是為獲得一個(gè)更高的業(yè)績(jī)水平而使用的手段。
3、請(qǐng)為陳平設(shè)計(jì)一套考核方案。
答；公司人力資源部召開直接主管研討會(huì)，對(duì)陳平等考核者進(jìn)行觀察行為和評(píng)定的實(shí)踐培訓(xùn)。主要從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)者通過解釋性的培訓(xùn)報(bào)告，減少像陳平這樣的評(píng)估者的暈輪和寬厚錯(cuò)誤。
2、對(duì)目標(biāo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)，使部門主管同員工一起建立目標(biāo)，然后在如何達(dá)成目標(biāo)方面給予員工一定的自由，將考核者的角色由公斷人轉(zhuǎn)換成顧問和促進(jìn)者。
3、開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高評(píng)估者的管理技巧，使其糾正錯(cuò)誤和對(duì)員工的激勵(lì)能夠恰到好處地掌握。
4、把“如何面談”做為考核培訓(xùn)的一個(gè)重要課題，提高管理者的面談技巧，以便安排員工個(gè)人的培訓(xùn)要求和發(fā)展計(jì)劃。
最后，公司還有必要根據(jù)考核存在的問題經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。
四、案例分析題（20分）。
劉俊的辭職。
劉俊曾經(jīng)是一家國(guó)營(yíng)企業(yè)的技術(shù)工程師，由于厭煩了國(guó)營(yíng)企業(yè)的沉悶氣氛，兩年前跳槽到一家新創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)一一南方公司，從事銷售工作。雖然，以前從沒有銷售經(jīng)歷，但劉俊喜歡接受富有挑戰(zhàn)性的工作。他認(rèn)為從事一項(xiàng)以前從沒做過的工作，不僅是對(duì)自身能力的考驗(yàn)，而且也能在新的工作中學(xué)到很多東西，有利于自身的發(fā)展。南方公司是一家新創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)，以銷售進(jìn)口自控產(chǎn)品為主業(yè)。兩年前剛創(chuàng)立時(shí)，急需專業(yè)人才。劉俊就是這個(gè)時(shí)候來到公司的。選擇放棄國(guó)企輕松的工作，來到這家民營(yíng)小企業(yè)從頭干起，劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發(fā)展。在大學(xué)，劉俊學(xué)的是自控；在工廠，劉俊干的是自控技術(shù)工作。這和南方公司以自控設(shè)備為主產(chǎn)品十分吻合。憑著劉俊的努力和悟性，業(yè)務(wù)做的十分出色，公司老板也十分欣賞他。但最近，劉俊卻萌生了離開南方公司的想法。這還要從南方公司年初的薪酬改革說起。
的人，它的銷售業(yè)績(jī)?cè)诠久星懊?，所以他的收入在公司也是最高的。但這種制度也存在問題：銷售人員之間為各自的利益，往往相互競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)為了同一個(gè)項(xiàng)目，互相壓價(jià)，損害了公司的正常利益。而且各銷售人員之間收入懸殊太大，大多數(shù)人不滿意。那些銷售業(yè)績(jī)一般或較差的人，覺得和劉俊比起來，他們得到的太少了。售后服務(wù)人員也不滿意，認(rèn)為如果沒有他們的支持，劉俊不可能取得那么好的業(yè)績(jī)，他們應(yīng)該得到更多。年初，公司針對(duì)大多數(shù)人不滿意薪酬支付的政策進(jìn)行了一些調(diào)整，還是按勞分配的原則，基本模式也沒有變化。只是將原來十名銷售人員劃分成三個(gè)業(yè)務(wù)部，并按地區(qū)對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃分，確保各業(yè)務(wù)部之間不會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目沖突?？己瞬辉偈轻槍?duì)個(gè)人，而是針對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部。公司是希望通過這樣的調(diào)整，提高大家團(tuán)隊(duì)合作的精神，從而帶動(dòng)全公司業(yè)績(jī)的提高。劉俊因?yàn)槿ツ甑某煽?jī)出眾，理所當(dāng)然地成了市場(chǎng)一部的經(jīng)理，手下有三名業(yè)務(wù)人員。面對(duì)這樣的提升，劉俊也曾暗下決心，一定要在全公司保持第一?？梢坏┱嬲善饋恚瑒⒖“l(fā)現(xiàn)并不輕松。自己的手下并沒有想象的那么能干，幾乎每一個(gè)項(xiàng)目都得自己親自處理。而手下人卻又抱怨：劉俊管得太多，他們沒有插手的機(jī)會(huì)。所以落的清閑，讓劉俊一人忙前忙后。盡管劉俊盡了很大的努力，可是第一季度下來，市場(chǎng)一部的銷售業(yè)績(jī)是三個(gè)市場(chǎng)部中最差的。雖然劉俊的個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)允侨咀詈玫?，可因?yàn)檎w考核，劉俊的收入被帶了下來。
不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡，而且做事也不象過去那么順了。自己總是覺得手下人能力太差，而且太懶。手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機(jī)會(huì)，根本不懂團(tuán)隊(duì)合作。在經(jīng)過連續(xù)兩個(gè)季度的低谷后，劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨(dú)來獨(dú)往的日子了。如果是按去年的分配制度，劉俊今年的收入會(huì)更高，而不是下降。何況自己本就不善于團(tuán)隊(duì)管理，公司卻硬要給自己添幾個(gè)尾巴。劉俊向公司提出回到原來的制度，但總經(jīng)理對(duì)他說：“一個(gè)公司不可能有兩種制度，另外兩個(gè)市場(chǎng)部，總的業(yè)績(jī)比過去個(gè)人單干提高了不少，為什么你們市場(chǎng)一部就不行呢?”劉俊認(rèn)為總經(jīng)理不理解他，經(jīng)過了幾天的思考，劉俊覺得自己已不再適合繼續(xù)在南方公司工作了。于是，他向總經(jīng)理遞交了辭職報(bào)告，離開了南方公司。思考題：
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)的優(yōu)缺點(diǎn)？
答；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有利于官僚體制對(duì)人性發(fā)展的制約，從而釋放員工的潛在能量。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)還有利于合作，而個(gè)人激勵(lì)有利于競(jìng)爭(zhēng)，有利于個(gè)體創(chuàng)造性的發(fā)揮；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)是互為補(bǔ)充而不是排斥的。只有根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況合適的選擇、搭配這兩種激勵(lì)方式，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效最大化。
2、應(yīng)該采取何種激勵(lì)措施才能如何留住“銷售明星”式的員工？
答；首先記錄每個(gè)員工的產(chǎn)出水平以確定每個(gè)成員的績(jī)效水平，然后確定團(tuán)隊(duì)成員報(bào)酬的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并依此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每個(gè)成員的工資待遇。在確定團(tuán)隊(duì)成員報(bào)酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般采用以下三種方式：所有成員都按產(chǎn)量最高的員工的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬、所有成員都按產(chǎn)量最低的員工的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬、所有成員都按團(tuán)隊(duì)平均水平計(jì)算報(bào)酬.(2)根據(jù)團(tuán)隊(duì)最終的整體產(chǎn)出水平確定產(chǎn)量指標(biāo)，然后所有成員都根據(jù)團(tuán)隊(duì)所從事工作的既定的工資率獲取相應(yīng)的報(bào)酬。(3)選定團(tuán)隊(duì)所能控制的績(jī)效或生產(chǎn)率作為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源考試心得篇十五
隨著人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用的不斷提高，人力資源管理的業(yè)務(wù)范圍也突破了原來簡(jiǎn)單的薪資發(fā)放和人事檔案管理范疇，開始更多地關(guān)注組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理、人力資源規(guī)劃、人力資源流動(dòng)體系設(shè)計(jì)和薪酬管理、績(jī)效考核等戰(zhàn)略規(guī)劃工作。一旦建立一個(gè)如此龐大和復(fù)雜的人力資源系統(tǒng)，人力資源管理者需要以一種一致和連續(xù)的方式來運(yùn)行和維護(hù)這個(gè)體系。如何準(zhǔn)確地掌握各種人力資源信息資料，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定恰當(dāng)?shù)娜肆Y源發(fā)展戰(zhàn)略，成了企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)們必須解決的難題。
對(duì)于大中型企業(yè)集團(tuán)來說，由于機(jī)構(gòu)龐大，地域遼闊，人員眾多，情況復(fù)雜，集團(tuán)公司的人力資源管理困難重重。人才如何儲(chǔ)備和選拔，人力資源如何培訓(xùn)和開發(fā)，員工業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?，人員工資福利如何確定等，都是集團(tuán)人力資源部門必須面對(duì)的問題。、因此，建立一個(gè)有效的人力資源管理信息系統(tǒng)，將會(huì)大大減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類，一類是員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，又稱為員工信息管理。它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個(gè)人基本信息、員工工作分配的信息、家庭和社會(huì)關(guān)系、合同和檔案信息、員工各種證件和證書信息等；另一類是單位數(shù)據(jù)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工資級(jí)別、管理制度等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)在hr系統(tǒng)初始化的時(shí)候要用到，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)處理層是指對(duì)應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù)，如薪資數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。
3、決策支持層。決策支持層建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成的人力資源數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上，通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，就能快速獲得所需信息，如工資狀況、員工考核情況等。這不僅能提高人力資源的管理效率，而且便于單位高層從總體上把握人力資源情況。
人力資源考試心得篇十六
答題要求：力求“簡(jiǎn)要”，要根據(jù)試題要求，準(zhǔn)確和完整地抓住重點(diǎn)，突出要點(diǎn)，對(duì)試題作出明確和完整的回答即可。
(2)計(jì)算題：主要檢驗(yàn)應(yīng)試人員從事企業(yè)人力資源管理活動(dòng)所應(yīng)具有的基本計(jì)算能力，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的分析的水平。計(jì)算題所考查的知識(shí)面比案例分析題、圖表分析題和案例分析題都要簡(jiǎn)單一些，因?yàn)橛?jì)算題所涉及的題目都是企業(yè)人力資源管理師在日常工作中所必須用到的數(shù)據(jù)分析方法。
答題要求：答題過程中不僅要有正確的計(jì)算結(jié)果，還需要寫出必要的步驟和計(jì)算過程，以及所依據(jù)的原理、方法或公式等。
(3)圖表分析題：是檢測(cè)應(yīng)試人員知識(shí)和專業(yè)能力水平的主要題型之一。它一般是給出一張或多張曲線圖、直方圖或結(jié)構(gòu)圖，或者是填有數(shù)據(jù)或文字描述的表格，并在題干中對(duì)圖表所涉及的內(nèi)容和已知條件作出具體說明，要求應(yīng)試人員根據(jù)圖表所給出的信息，針對(duì)該試題的提問，作出正確的回答。
圖表分析題重點(diǎn)測(cè)試應(yīng)試人員對(duì)企業(yè)人力資源管理的基本理論和基本方法掌握的程度，以及某一方面專業(yè)能力所達(dá)到的水平。
答題要求：要根據(jù)圖表提供的已知條件，運(yùn)用教程中的基本概念、原理和方法，對(duì)存在的問題進(jìn)行全面深入的分析，最終提出科學(xué)合理的對(duì)策、方法、計(jì)劃或方案。
(4)案例分析題：命題不是簡(jiǎn)單孤立的考核問題本身，而是考核考生對(duì)基本原理和方法的扎實(shí)掌握和綜合應(yīng)用能力。它的命題視角一般體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)人力資源管理重要的'基本原理的理解，以及基本程序、方法的操作和運(yùn)用。
答題要求：應(yīng)試人員應(yīng)該結(jié)合自身工作實(shí)際，運(yùn)用好《培訓(xùn)教程》中所涉及的企業(yè)人力資源管理的原理、程序、步驟、工具和方法等。
(5)方案設(shè)計(jì)題：主要檢測(cè)應(yīng)試人員如何運(yùn)用企業(yè)人力資源管理的基本原理和基本方法，分析和解決實(shí)際工作中遇到的困難和問題的能力。
答題要求：方案設(shè)計(jì)題命題范圍一般集中在企業(yè)人力資源管理中的基礎(chǔ)工作或經(jīng)常出現(xiàn)的一些疑難點(diǎn)等問題上，應(yīng)試人員應(yīng)該對(duì)題目所提供的案例進(jìn)行分析，并提出解決問題的對(duì)策或?qū)嵤┓桨浮?BR> 人力資源考試心得篇十七
一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))。
1.頭腦風(fēng)暴法又稱()。
a.啟發(fā)聯(lián)想法b.智力激勵(lì)法c.設(shè)問檢查法d.技術(shù)能力法。
b
2.奧斯本檢核表法又稱為()。
a.稽核表法b.審核表法c.監(jiān)稽表法d.檢核表法。
a
3.主體附加(添加)法是指以某一特定的對(duì)象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法，它又可稱為()。
a.置換式組合b.置換插入組合c.內(nèi)插式組合d.新附加組合。
c
4.焦點(diǎn)法可以是發(fā)散式結(jié)構(gòu)，也可是()。
a.聯(lián)想結(jié)構(gòu)b.目標(biāo)結(jié)構(gòu)c.焦點(diǎn)結(jié)構(gòu)d.集中式結(jié)構(gòu)。
d
5.()是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。
a.形態(tài)分析法b.特性列舉法c.要素形態(tài)法d.評(píng)價(jià)篩選法。
a
6.逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以()的方式進(jìn)行創(chuàng)新。
a.逆向管理b.逆向思維c.逆向駕馭思維d.逆向揭示思維。
b
7.()是美國(guó)布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。
a.形態(tài)分析法b.缺點(diǎn)列舉法c.特性列舉法d.主體附加法。
c
8.()是抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法。
a.主體附加法b.特性列舉法c.形態(tài)分析法d.缺點(diǎn)列舉法。
d
9.()是通過提出來的種種希望，經(jīng)過歸納，確定發(fā)明目標(biāo)的創(chuàng)造技法。
a.逆向轉(zhuǎn)換型技法b.希望點(diǎn)列舉法c.特性列舉法d.形式分析法。
b
人力資源考試心得篇十八
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．條約未經(jīng)登記的效果是（）。
a．不發(fā)生法律效力。
b．不影響該條約在任何場(chǎng)合下的法律效力。
c．不影響該條約的法律效力，只是不能在聯(lián)合國(guó)的機(jī)構(gòu)中援引。
d．與經(jīng)過登記的條約的效果相同。
2．一國(guó)法院如何適用國(guó)際法規(guī)則，由（）。
a．各國(guó)自行規(guī)定。
b．國(guó)際法規(guī)定。
c．有關(guān)國(guó)家協(xié)商決定。
d．國(guó)際組織規(guī)定。
3．國(guó)際習(xí)慣法是（）。
a．聯(lián)合國(guó)大會(huì)制定。
b．在國(guó)際交往中形成為各國(guó)公認(rèn)而確立。
c．國(guó)際法委員會(huì)制定。
d．一些國(guó)家商定采用。
4．新獨(dú)立國(guó)家對(duì)前殖民國(guó)家或宗主國(guó)的債務(wù)原則上（）。
a．不予繼承。
b．全部繼承。
c．平均繼承。
d．部分繼承。
5．國(guó)家對(duì)發(fā)生在領(lǐng)土之外的外國(guó)人所犯的危害該國(guó)安全和重大經(jīng)濟(jì)利益的犯罪行為行使的管轄稱為（）。
a．領(lǐng)域管轄。
b．國(guó)籍管轄。
c．普遍管轄。
d．保護(hù)性管轄。
6．下列取得領(lǐng)土的方式中，現(xiàn)代國(guó)際法禁止的取得領(lǐng)土的方式是（）。
a．先占。
b．添附。
c．征服。
d．贈(zèng)予。
7．確定“國(guó)際地役”的依據(jù)是（）。
a．聯(lián)合國(guó)大會(huì)的決議。
b．有關(guān)國(guó)家之間的協(xié)議。
c．國(guó)際習(xí)慣。
d．區(qū)域性組織的決定。
（）。
a．無害通過。
b．過境通行（）。
c．許可通過。
d．自由航行。
9．《海洋法公約》規(guī)定，沿海國(guó)對(duì)專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)自然資源權(quán)利的性質(zhì)是（）。
a．管轄權(quán)。
b．管制權(quán)。
c．占有權(quán)。
d．主權(quán)權(quán)利。
10．格老秀斯在1609年發(fā)表的名著是（）。
a．《鎖海論》。
b．《海洋自由論》。
c．《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平法》。
d．《羅得海法》。
11．現(xiàn)行的全面規(guī)定航空法律制度的條約是（）。
a．《巴黎航空公約》。
b．《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》。
c．《芝加哥國(guó)際民用航空公約》。
d．《海牙公約》。
12．在《國(guó)際民用航空公約》中，將航空器劃分為“民用航空器”和“國(guó)家航空器”的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
a．所有權(quán)。
b．使用范圍。
c．國(guó)家利益。
d．航空器大小。
13．外層空間是（）。
a．無主地。
b．全人類為和平目的自由開發(fā)的領(lǐng)域。
c．國(guó)家可通過占領(lǐng)而據(jù)為己有的領(lǐng)域。
d．專屬聯(lián)合國(guó)開發(fā)的領(lǐng)域。
14．《越界情況的環(huán)境影響評(píng)價(jià)公約》的通過機(jī)構(gòu)是（）。
a．聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)。
b．聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署。
c．聯(lián)合國(guó)大會(huì)。
d．聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)理事會(huì)。
15．對(duì)國(guó)際組織的組織文件提出的保留，須經(jīng)該組織（）。
a．全體成員國(guó)接受。
b．大多數(shù)成員國(guó)接受。
c．主管部門接受。
d．過半數(shù)成員國(guó)接受。
16．使館館舍是指（）。
a．供使館使用之建筑物。
b．供使館使用建筑物之各部分以及附屬之土地。
c．供使館使用之建筑物和供使館館長(zhǎng)寓居之用的建筑物。
d．供使館使用和供使館館長(zhǎng)寓居之用的建筑物各部分以及附屬之土地。
17．丁韙良翻譯并全面介紹到中國(guó)的第一部西方國(guó)際法著作是（）。
a．《奧本海國(guó)際法》。
b．《萬國(guó)公法》。
c．《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平法》。
d．《海洋自由論》。
18．發(fā)展權(quán)作為人權(quán)的內(nèi)容，首先提出的國(guó)家是（）。
a．拉丁美洲國(guó)家。
b．非洲國(guó)家。
c．中國(guó)。
d．阿爾巴利亞。
19．下列各項(xiàng)中可免除國(guó)家責(zé)任的情況是（）。
a．同意。
b．合并。
c．分離。
d．時(shí)效。
20．聯(lián)合國(guó)專門機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)中包括（）。
a．與聯(lián)合國(guó)建立法律聯(lián)系。
b．沒有獨(dú)立的法律地位。
c．與聯(lián)合國(guó)不建立法律聯(lián)系。
d．僅與聯(lián)合國(guó)保持業(yè)務(wù)上的聯(lián)系。
21．區(qū)域性國(guó)際組織與聯(lián)合國(guó)的關(guān)系是（）。
a．聯(lián)合國(guó)內(nèi)部的區(qū)域部分。
b．與聯(lián)合國(guó)無任何法律上的聯(lián)系。
c．獨(dú)立于聯(lián)合國(guó)，非聯(lián)合國(guó)的組成部分。
d．在維持國(guó)際和平與安全方面獨(dú)立于聯(lián)合國(guó)。
22．進(jìn)行國(guó)際仲裁的法律依據(jù)是（）。
a．國(guó)際法。
b．國(guó)內(nèi)法。
c．仲裁協(xié)定。
d．仲裁庭選用的法律。
23．《聯(lián)合國(guó)》第33條規(guī)定的和平解決國(guó)際爭(zhēng)端的各種方法主要是（）。
a．強(qiáng)制的方法。
b．以強(qiáng)制為主、非強(qiáng)制為輔的方法。
c．強(qiáng)制與非強(qiáng)制并用的方法。
d．非強(qiáng)制的方法。
24．國(guó)際法院審案，除該法院法官出庭外，還可能出庭的法官稱作（）。
a．陪審法官。
b．專案法官。
c．聘任法官。
d．侯補(bǔ)法官。
25．關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)法規(guī)的日內(nèi)瓦四公約主要規(guī)定的是（）。
a．陸戰(zhàn)法規(guī)。
b．空戰(zhàn)法規(guī)。
c．海戰(zhàn)法規(guī)。
d．人道主義法規(guī)。
26．《聯(lián)合國(guó)》第5l條規(guī)定會(huì)員國(guó)使用武力的情況只能是（）。
a．實(shí)行單獨(dú)或集體自衛(wèi)。
b．推翻一國(guó)的獨(dú)裁政權(quán)。
c．拯救人質(zhì)。
d．平息鄰國(guó)叛亂。
27．外交保護(hù)權(quán)是（）。
a．外國(guó)人請(qǐng)求所在國(guó)保護(hù)的權(quán)利。
b．一國(guó)請(qǐng)求外國(guó)保護(hù)的權(quán)利。
c．外國(guó)人本國(guó)對(duì)該外國(guó)人行使保護(hù)的權(quán)利。
d．聯(lián)合國(guó)組織對(duì)外國(guó)人行使保護(hù)的權(quán)利。
28．一國(guó)可以拒絕外國(guó)人出境的理由是該外國(guó)人（）。
a．屬于某一特定人種。
b．信奉某一特定宗教。
c．有未了結(jié)的司法案件或債務(wù)。
d．屬于某一特定政治團(tuán)體。
29．世界上拒絕引渡本國(guó)國(guó)民的國(guó)家（）。
a．占絕大多數(shù)。
b．僅限于歐洲國(guó)家。
c．僅限于英國(guó)和美國(guó)。
d．僅限于非洲國(guó)家。
30．直接根據(jù)《聯(lián)合國(guó)》設(shè)置的人權(quán)機(jī)構(gòu)是（）。
a．人權(quán)事務(wù)委員會(huì)。
b．人權(quán)委員會(huì)。
c．消除對(duì)婦女歧視委員會(huì)。
d．消除種族歧視委員會(huì)。
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)d．處理國(guó)家來文及和解制度e．有關(guān)人權(quán)公約規(guī)定的個(gè)人申訴制度在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31．國(guó)際人權(quán)的實(shí)施制度包括（）。
a．個(gè)人在國(guó)際法院的申訴制度。
b．個(gè)人在聯(lián)合國(guó)大會(huì)的申訴制度。
c．報(bào)告及審查制度。
32．《聯(lián)合國(guó)海洋法公約》規(guī)定，所有國(guó)家在沿海國(guó)專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)享有的權(quán)利和自由包括。
（）。
a．航行自由。
b．飛越自由。
c．鋪設(shè)海底電纜。
d．鋪設(shè)海底管道。
e．開發(fā)非生物資源。
33．領(lǐng)館人員職務(wù)終止的情形是（）。
a．派遣國(guó)通知接受國(guó)該員職務(wù)業(yè)已終了。
b．被撤銷領(lǐng)事證書。
c．接受國(guó)通知派遣國(guó)不承認(rèn)該員為領(lǐng)館人員。
d．兩國(guó)關(guān)系惡化。
e．兩國(guó)領(lǐng)事關(guān)系斷絕。
34．和平共處五項(xiàng)原則有（）。
a．互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整。
b．互不侵犯。
c．互不干涉內(nèi)政。
d．條約義務(wù)必須遵守。
e．平等互利。
35．1992年，聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)通過的國(guó)際文件有（）。
a．《里約環(huán)境與發(fā)展宣言》。
b．《氣候變化框架公約》。
c．《生物多樣性公約》。
d．《關(guān)于干預(yù)公海油污事故公約》。
e．《防止傾倒廢物及其他物質(zhì)污染海洋的公約》。
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）。
36．對(duì)抗措施。
37．反人道罪。
38．外層空間法。
39．人權(quán)委員會(huì)。
40．惡債。
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，共30分）。
41．簡(jiǎn)述國(guó)際人權(quán)的個(gè)人申訴制度。（8分）。
42．簡(jiǎn)述《南極條約》規(guī)定的南極地區(qū)法律制度。（8分）。
43．簡(jiǎn)述使館及其人員對(duì)接受國(guó)的義務(wù)。（7分）。
44．簡(jiǎn)述國(guó)際海底區(qū)域的法律地位。（7分）。
五、論述題（本大題共1小題，15分）。
45．論述消極國(guó)籍抵觸產(chǎn)生的原因及防止和減少消極國(guó)籍抵觸的有效辦法。
人力資源考試心得篇一
進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計(jì)劃地閱讀教材，但教材至少要通讀三遍以上，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。
另外，每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性，進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材，把要點(diǎn)理清楚后牢記，在考試時(shí)先寫出要點(diǎn)，再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話，比較容易得高分。
2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用
除了通讀教材之外，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容，可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式，對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn)，所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成，所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了，每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議。
3、上課效果自學(xué)
很多人由于種.種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來說，這種想法不成熟。在上課時(shí)，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性，對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰，很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性，這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的。除此之外，在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué)，這對(duì)每個(gè)人來說是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，建立同學(xué)群相互溝通有無，會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。
每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會(huì)意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí)，會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式！
人力資源考試心得篇二
大家都有想考人力資源管理師二級(jí)嗎?如果想考的話，那不妨看過來，今天本站小編為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于人力資源管理師二級(jí)考試心得，歡迎閱讀!
1、熟讀教材、多做筆記、經(jīng)?？偨Y(jié)。進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計(jì)劃地閱讀教材，但教材至少要通讀三遍以上，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。另外，每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性，進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材，把要點(diǎn)理清楚后牢記，在考試時(shí)先寫出要點(diǎn)，再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話，比較容易得高分。
2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用。除了通讀教材之外，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容，可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式，對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn)，所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成，所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了，每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議，本站小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重，這個(gè)務(wù)必要掌握。
3、上課效果自學(xué)。很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來說，這種想法不成熟。在上課時(shí)，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性，對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰，很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性，這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的。除此之外，在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué)，這對(duì)每個(gè)人來說是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，建立同學(xué)群相互溝通有無，會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會(huì)意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí)，會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
筆試部分。
其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺，老實(shí)說，在臨考前一晚上我都還在糾結(jié)案例題目究竟要怎么去寫，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對(duì)于籠統(tǒng)性的提問方式，諸如，“作為xx，你對(duì)公司的人力資源工作有什么看法?”總會(huì)有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對(duì)不是特別的難。規(guī)劃題目我選擇的是第二和第三道。因?yàn)檫@兩道題目的問題非常的明顯，可以判斷出來考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說心得的話，除了掌握好知識(shí)點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：
1、多看復(fù)習(xí)案例。作用不用再多說。一方面可以幫你練習(xí)答題思路，熟悉問題類型。有時(shí)甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規(guī)劃題目，就是練習(xí)冊(cè)上補(bǔ)充材料里的原題。如果有看過這道題目的話，那么在答題時(shí)就會(huì)心定許多了。
2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復(fù)習(xí)課上老師經(jīng)常說的，回答問題的時(shí)候一定要有內(nèi)在邏輯，可以多用一些序號(hào)，段落來分割出自己的觀點(diǎn)，這樣評(píng)卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話，也就更容易得到分?jǐn)?shù)。另外因?yàn)樵u(píng)判題目是以得分而不是扣分來做標(biāo)準(zhǔn)，所以寫出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。
3、回答問題要有針對(duì)性。一定要有判斷性的語句。對(duì)或者錯(cuò)!或者做的好或者不好!僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于題目中出現(xiàn)的問題，也要有評(píng)價(jià)或者針對(duì)的改進(jìn)方案提出。也會(huì)更容易得到分?jǐn)?shù)。
4、控制好時(shí)間。本人險(xiǎn)些在這個(gè)問題上掉陰溝。因?yàn)闆]有準(zhǔn)備手表，再加上前面的題目回答起來比較順手，所以洋洋灑灑寫了很多，沒有注意時(shí)間。所以當(dāng)老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒有動(dòng)筆。只好潦草的寫上自己認(rèn)為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jī)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓(xùn)就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對(duì)每道題目的考點(diǎn)心里有數(shù)。否則就容易吃虧。
英語部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)。我覺得復(fù)習(xí)最重要的就是背300單詞，以及熟悉復(fù)習(xí)練習(xí)題，如果時(shí)間不充分的話，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再強(qiáng)調(diào)了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計(jì)劃，個(gè)人以為如果基礎(chǔ)不好的話，這份計(jì)劃非常不錯(cuò)，用歸類記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來不及的話，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對(duì)還是不難的，仔細(xì)一點(diǎn)就好。至于。
作文。
部分，沒有太多辦法了，如果背不下來例文的話(對(duì)于基礎(chǔ)差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現(xiàn)實(shí)orz)就只能自己隨便寫了，我以英文初中生的水平寫了七七八八，從結(jié)果來看，至少是混過去了。
機(jī)考部分沒啥說的，就是看書，看教材，而不僅僅是復(fù)習(xí)練習(xí)冊(cè)。雖然會(huì)有一些沒見過的知識(shí)點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jī)。
面試部分。
因?yàn)闀r(shí)間過去太久了，面試過程中考官具體問了哪些問題，實(shí)在是記不起來了。不過個(gè)人感覺，面試部分我還算比較順利的。一定要調(diào)整好情緒，不要心慌?？荚嚹翘?，做到準(zhǔn)備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來去洗洗臉，清醒一下就感覺好多了，然后在準(zhǔn)備室里還是要多看看知識(shí)點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調(diào)整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當(dāng)于一個(gè)案例分析了，不用寫太多在紙上，在腦海里思考一下回答問題的思路，寫一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再強(qiáng)調(diào)一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓(xùn)方面的，就是教材培訓(xùn)章節(jié)后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒有看過。
走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從。
自我介紹。
到解答案例，一氣呵成，我覺得這也讓我自己看起來會(huì)更自信一些，事實(shí)證明，考官后來也沒有太多難為我。在自由交流部分，考官的問題更多的圍繞著案例來展開的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓(xùn)，招聘，規(guī)劃相對(duì)較多。因?yàn)槲覍?duì)教材上的案例有印象，再加上復(fù)習(xí)還算充分，所以也比較順利，就是背書本的痕跡太重了，以至于最后考官對(duì)我的。
評(píng)語。
是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)”另外，有很多同學(xué)都說考官問的問題太偏太難，我個(gè)人覺得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準(zhǔn)備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對(duì)于像我一樣比較初級(jí)的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說的基礎(chǔ)一些，不要說自己什么都會(huì)，有多少經(jīng)驗(yàn)，我就寫我只是人事助理，工作大多也是以基礎(chǔ)事務(wù)性工作為主，這樣適當(dāng)降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問出的問題80%都是可以在復(fù)習(xí)考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。
我非常幸運(yùn)的一次性通過了二級(jí)人力資源管理師的考試，除了感謝老天給我的運(yùn)氣之外，我同時(shí)也覺得平時(shí)的付出終于有了回報(bào)?，F(xiàn)在，我把我的學(xué)習(xí)方法和思路向大家匯報(bào)下，希望能對(duì)要考試的兄弟姐妹們有所幫助。
第一，熟記目錄，最好背下來。各模塊的內(nèi)容是圍繞目錄而展開，熟記目錄一方面會(huì)讓我從心理上感覺整本書的內(nèi)容也不過如此，從而“從戰(zhàn)略上藐視它”，一方面可以讓你不管是從項(xiàng)目策劃或是案例分析還是面試，對(duì)照目錄答題可以檢查答題的完整性。每次我在答模塊題的時(shí)候，我都會(huì)在腦海中回憶下這個(gè)模塊的目錄，看自己是否有忘答的點(diǎn)。
第二，掌握各模塊的流程。流程是各模塊的核心內(nèi)容，我在學(xué)習(xí)的過程中，把各模塊的流程單獨(dú)做了一個(gè)筆記，能背下來當(dāng)然好，但重在理解，我認(rèn)為流程題都是萬變不離其宗，在碰到考流程題目的時(shí)候，便能一力破萬法。
第三，掌握各章節(jié)要點(diǎn)。這些要點(diǎn)都是老師認(rèn)為要考的內(nèi)容了，這些章節(jié)要點(diǎn)需要重點(diǎn)看10遍以上，然后把目錄和各章節(jié)要點(diǎn)結(jié)合起來畫個(gè)魚骨頭圖，通過“以點(diǎn)帶面”的看書，會(huì)輕松不少。
第四，在考專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，注重解題的思路，一定要用專業(yè)術(shù)語答題，且參照練習(xí)題答案方式寫答案。在上復(fù)習(xí)課時(shí)，認(rèn)真聽老師的解題思路和技巧，在自己練習(xí)做題時(shí)，除了注重思路同時(shí)更要注意一定要用各模塊的專業(yè)術(shù)語，而不是口語化去答題。一般的答案方式是，第一句是要點(diǎn)，后面一句是解釋句，要簡(jiǎn)單明了，切忌啰嗦寫一堆。
第五，專業(yè)英語我實(shí)在是沒有辦法，只有死記硬背。對(duì)于英漢互譯，需提前一個(gè)月做好復(fù)習(xí)計(jì)劃，選擇題需聽老師認(rèn)真講，重在理解，考試前再復(fù)習(xí)一遍，很多都是原題，只要看2遍沒什么問題，做閱讀理解的時(shí)候要靜下心來，我這次考試閱讀理解的題目90%都在原文中找到了，復(fù)習(xí)寫作的時(shí)候不要太浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槟憔退銓懙脑俸?，也不?huì)拿滿分，在復(fù)習(xí)的時(shí)候，把標(biāo)題，開頭，結(jié)尾記得就行，中間就記幾條框架就好，考試時(shí)能記得多少就寫多少。
第六，《。
勞動(dòng)合同。
法》第七條到五十條要熟悉，尤其是第三十六條到四十七條要特別熟練，其他相關(guān)的法律法規(guī)就看你平時(shí)有沒有看了。
第七，面試時(shí)要搞好氣氛，不要把氛圍弄的很緊張，搞好氣氛的主導(dǎo)權(quán)并不一定是面試?yán)蠋?。首先要微笑，進(jìn)去向老師問好，不管考的怎么樣，結(jié)束也要禮貌說聲“老師辛苦了”。在面試時(shí)，并不是老師的所有問題你都能回答的上來的，注意心態(tài)調(diào)整。其實(shí)這些復(fù)習(xí)的時(shí)候，復(fù)習(xí)老師都有說，就看你能不能做的到了。
對(duì)于這本書，我是這樣復(fù)習(xí)了：根據(jù)目錄看第一遍，熟記目錄，摘錄各模塊流程并理解熟記，看章節(jié)要點(diǎn)，全書第二遍看具體內(nèi)容，做復(fù)習(xí)題時(shí)多翻書以加深印象，考試前一周畫魚骨圖查缺補(bǔ)漏。
人力資源考試心得篇三
這個(gè)問題對(duì)于考生來說非常重要。可能大家都聽說了，5月份的考試時(shí)間已經(jīng)比以前短了很多(當(dāng)然，題量也少了很多)，但總體來看，題量還是很多，考試時(shí)間還是不夠。
考試分兩部分，一部分是理論題，題型主要是單選、多選。除了部分勞動(dòng)法和職業(yè)道德理的分析題外，理論部分考試題目的答案全部可以在書本上找到答案，就是說，只要你認(rèn)真看書，有可能理論得到很高的分書。
和一般的考試一樣，單選題比較容易，多選題有一定的難度，主要是一些似是而非的選項(xiàng)比較難以把握。職業(yè)道德里的部分試題是用于測(cè)謊的，要慎重對(duì)待。職業(yè)道德的總分一般是20分，但沒有在試卷上反映出來(試卷上理論和實(shí)踐各100分)，但還是有計(jì)算在總分里面，據(jù)說如果職業(yè)道德的分?jǐn)?shù)沒有達(dá)到12分以上，那你的理論可能不合格——說明你沒有職業(yè)道德，后面的試卷根本就不用再看了。
實(shí)踐題總分也是100分，主要題型是簡(jiǎn)答、改錯(cuò)、案例分析、程序設(shè)計(jì)等。簡(jiǎn)答題相對(duì)來說時(shí)間充裕一些，因?yàn)轭}量少了很多，不過回答起來還是有一定難度的。但實(shí)踐題的答案也全部是來自書本，關(guān)鍵是看你如何把書本中的語言進(jìn)行組織，不管是改錯(cuò)還是案例分析，都是將書本中的理論進(jìn)行分解到實(shí)際案例中，要求用書本中的知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析和解答，所以書本必須要非常熟悉，對(duì)一些基本的框架性的東西要牢記在心。
3、關(guān)于考試資料。
我們都知道，考試資料對(duì)考試有很大的幫助。不過，我的觀點(diǎn)始終是“萬變不離七宗”，就是說，書本就是最好的考試資料。現(xiàn)在看到很多朋友在要一些培訓(xùn)資料的密碼，其實(shí)那些東西真的沒有太大的實(shí)際作用，沒必要苦苦求索那個(gè)下載密碼。
當(dāng)然，朋友們肯定會(huì)說，書本這么多，怎么看，怎么記啊，有資料多好。其實(shí)這是一種不太正確的思維。資料只是作為一種引導(dǎo)，考試的內(nèi)容都是來自書本。把書本中的那些大的框架的內(nèi)容多看幾遍，記熟一些，考試時(shí)靈活運(yùn)用，其實(shí)也不會(huì)很難的。
人力資源師考試為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)、招聘與配置、培與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯;對(duì)待個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過考試，必須在這部分多下功夫。
“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。
在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材，再加上安通學(xué)校的人力資源管理師培訓(xùn)教材。不過，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
人力資源考試心得篇四
在安排答題順序時(shí)通常應(yīng)該按照題目順序，題目本身順序的安排也是有一定依據(jù)的，絕大多數(shù)是從易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在做題過程中，如果一切順利，沒有牽絆的情況下按照試卷本身順序答題即可。
如果在答題過程中，見到出乎自己想象程度的難題，不要拘泥于按部就班一步一步地按題目解答。比如，自己在復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容掌握得不好，考試時(shí)卻恰恰遇到這樣的題目，可以先答后面的題目。
難題一般情況下對(duì)于所有考生來說都是個(gè)耗時(shí)耗力的題目。(排除因?yàn)槟硥K知識(shí)點(diǎn)不熟悉而解不出來的題目)所以在其他題目不能準(zhǔn)確把握的情況下對(duì)難題先暫時(shí)放一放。因?yàn)殡y題的分?jǐn)?shù)不一定很高，并且耗時(shí)較多，如果將這些時(shí)間投入在準(zhǔn)確把握基礎(chǔ)題目上面，得到的分?jǐn)?shù)會(huì)更有保障。
歷年考試中，有的考生在客觀題上花費(fèi)了太多的時(shí)間，以至于部分計(jì)算分析題、綜合題由于沒有時(shí)間而來不及做，白扔了不少分。要學(xué)會(huì)放棄，不會(huì)做的題就放棄掉，省出時(shí)間研究會(huì)做的題，并盡量做到會(huì)做的題一定要準(zhǔn)確，要得分，要做到有所不為，然后才能做到有所作為。
先做完客觀題之后要求考生要注意留出充足的時(shí)間給計(jì)算分析題、綜合題。原因是這部分每個(gè)題目的分值都比較大，對(duì)于耗時(shí)過長(zhǎng)分值又較小的題目也可以先放一放，等做完其他題目回過來再做。
在考試中，除了試卷本身的題目順序以外，還包括對(duì)于難題、容易題這幾類題目的答題順序。答題順序安排有技巧，巧妙的安排好答題順序，即能夠節(jié)約考試時(shí)間，又能夠提高答題效率，自然就能拿到高分。在平時(shí)自己復(fù)習(xí)進(jìn)行模擬考的時(shí)候，不妨使用一下小編給大家提供的小技巧，看看效果咋樣，如果還不錯(cuò)的話，那么在真正考試的時(shí)候，小技巧可能會(huì)派上大用場(chǎng)哦。
以下所述，是一個(gè)尚未有企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，且年齡較輕，工作時(shí)間較短的朋友對(duì)通過高級(jí)人力資源管理師考試的粗淺看法，請(qǐng)各位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚，在企業(yè)摸爬滾打很久的神人們，就此略過，小弟在你們面前班門弄斧實(shí)在汗顏。也請(qǐng)各位兄弟姐妹，多多批評(píng)指正，小弟在此鞠躬道謝了。
一、填表篇。
細(xì)節(jié)決定成敗。
簡(jiǎn)歷。
是打開面試官心扉的第一把鑰匙，因此申報(bào)表填寫的是否完美，直接為你的第一印象打了分。一份完美的申報(bào)表可以為面試官留下你職業(yè)、用心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己糜∠?，也為下面的順利面試打下良好的基礎(chǔ)。因此，千萬不要因?yàn)樘畋砩闲〖?xì)節(jié)的不規(guī)范導(dǎo)致最后的功敗垂成，這將得不償失。下面我將填表中需要注意的一些細(xì)節(jié)羅列如下，請(qǐng)大家一一對(duì)應(yīng)加以關(guān)注。
1.政治面貌填寫的完整性。
相信有部分同志在讀書或工作期間加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，因此在填寫政治面貌中可能會(huì)寫成黨員，實(shí)際上這是一種十分不規(guī)范的用法。因?yàn)橹袊?guó)除了中國(guó)共產(chǎn)黨外，還有民革、民建、農(nóng)工黨、致公黨等民主黨派，其中部分民主黨派的成員也是可以自稱黨員的。因此，大家在填寫政治面貌時(shí)一定要填寫中共黨員，否則不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
“無黨派人士”是中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)戰(zhàn)工作中的特定用詞，指部分未加入任何黨派的高級(jí)知識(shí)分子，因此如果同學(xué)未加入任何黨派，請(qǐng)?zhí)顚憽叭罕姟保f不能填寫“無黨派”
2.文化程度與學(xué)歷、學(xué)位的區(qū)別。
文化程度指的是你受教育的程度，因此分為博士，碩士，本科，大專，中專和中技，技工學(xué)校，高中。所以你就填寫受到的最高教育程度，無需把詳細(xì)的學(xué)歷和學(xué)位表明出來，當(dāng)然也可以寫成博士研究生、碩士研究生、大學(xué)本科……。
3.建議貼上照片。
當(dāng)然，不貼照片不會(huì)影響通過，但為了給面試官留下好印象，還是建議把兩份表格都貼上照片，以此表示對(duì)考試的重視。
4.申報(bào)人簽名。
請(qǐng)一定要在申報(bào)人簽名欄內(nèi)用黑色的水筆簽上你的大名。因?yàn)楸砀窨梢源蛴?，因此申?bào)人簽名欄大家會(huì)自然而然的將自己名字打印上去，但這并不規(guī)范，因?yàn)槟愕挠H筆簽名意味著你對(duì)表格真實(shí)性負(fù)責(zé)，因此建議大家還是用黑色的水筆手動(dòng)簽上大名。
5.關(guān)于主要學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷起訖年月的規(guī)范用法。
這個(gè)應(yīng)該不會(huì)對(duì)通過考試有任何影響(碰到頂真的老師就沒話說了)，但還是要嘮叨一句，請(qǐng)大家以后在填寫任何進(jìn)檔案表格的時(shí)候一定要注意起訖年月的規(guī)范性。
任何起訖年月必須是連貫的，當(dāng)中不能有任何間斷。最常見的一個(gè)例子是大家在寫主要學(xué)歷時(shí)，常不會(huì)把暑假寫進(jìn)去，比如會(huì)寫成1999.9—20xx.7x大學(xué);20xx.9—20xx.7x大學(xué);20xx.9—工作。這在今后查閱檔案時(shí)，會(huì)出現(xiàn)經(jīng)歷間斷的問題，因此建議大家以后填寫的時(shí)候一定要首尾相連，比如一定要寫成1999.9—20xx.9x大學(xué);20xx.9—20xx.9x大學(xué);20xx.9—工作，這樣比較規(guī)范，而且以后不會(huì)有任何問題。
6.表內(nèi)本人沒有的項(xiàng)目，請(qǐng)一定要根據(jù)填表要求寫上“無”，千萬別空著，空著會(huì)使面試官不清楚你到底有木有。
7.工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)。
工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)，大家不用寫太多，1500字足矣，但是一定要寫出特色，寫出自己在管理思路和工作實(shí)踐上符合一級(jí)考試的要求，比如你如何建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，如何根據(jù)戰(zhàn)略，優(yōu)化公司的人力資源管理流程等等。這個(gè)小結(jié)一定要寫出特色和優(yōu)勢(shì)，一定要站在一級(jí)的高度去思考問題，不能平淡的羅列平時(shí)的基本工作，因?yàn)槲易⒁獾矫嬖嚬儆行﹩栴}會(huì)從你的小結(jié)中引申出來的，而且他們會(huì)看你寫的小結(jié)哦，因此申報(bào)表要出彩的話，寫好小結(jié)是一個(gè)非常不錯(cuò)的載體。
二、項(xiàng)目策劃篇。
思路決定出路。
項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學(xué)到的理論知識(shí)，站在企業(yè)管理者的角度，診斷管理中出現(xiàn)的問題，并提出具有實(shí)際可操作性的解決方案。
1.要掌握較為扎實(shí)的理論知識(shí)。
做好項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)是掌握系統(tǒng)的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時(shí)各位同學(xué)要注意聽講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書本上的理論點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學(xué)在聽完模塊課后，不能就此脫離書本，要將老師上課的內(nèi)容與書本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來，梳理成自己對(duì)模塊的認(rèn)識(shí)和看法，并能有條理的進(jìn)行闡述。
要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，最基本就是要看書，想一次性通過考試，建議最起碼看三遍書(如果管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，此處可以略過)，而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達(dá)到的要求是只有看到書的目錄就知道這章主要講的什么內(nèi)容，有哪些需要特別關(guān)注的。
其次，在看書的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)思考，看書的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識(shí)，而是要將書本的理論與實(shí)踐的工作結(jié)合起來，真正變?yōu)樽约浩綍r(shí)工作的理論基礎(chǔ)和思路方法。對(duì)那些所謂的理論知識(shí)，要用關(guān)鍵字記憶法和聯(lián)想記憶法加以吸收和理解，注意，特別強(qiáng)調(diào)是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會(huì)貫通的。
所謂關(guān)鍵字記憶法是對(duì)一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，只記住其中的關(guān)鍵字，其余的用自己的語言加以表述。比如，組織，是一個(gè)具有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。那我們對(duì)這個(gè)概念只需記住生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們就可以對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行解讀。比如，生命力，說明組織具有周期性的特點(diǎn);開放，說明組織不是閉塞的，是與社會(huì)環(huán)境有一個(gè)互動(dòng)的特點(diǎn);社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)包含了兩層意思，第一，組織具有社會(huì)性，是人與人、人與物、人與社會(huì)之間交織的產(chǎn)物;第二，組織是個(gè)系統(tǒng)，因此各部分之間是相互聯(lián)系，相互依存，相互影響的，通過各部分之間的合力，可以使組織的功能放到最大。通過這樣的記憶和理解，我們就可以很輕松的把組織的概念牢記于心并加以運(yùn)用了。
所謂聯(lián)想記憶法，是通過對(duì)自己平時(shí)工作的總結(jié)，得出相關(guān)的理論點(diǎn)，并不一定要求和書中的詳細(xì)定義一摸一樣，但其中的核心思想必定是相同的。因此，你在平時(shí)工作中要學(xué)會(huì)聯(lián)想，通過自己的總結(jié)比照書本的知識(shí)，就能輕松的記憶相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)了。比如說到招聘，你可以聯(lián)想一下你們招聘的有關(guān)流程，那么其中的崗位。
說明書。
勝任力模型評(píng)價(jià)中心技術(shù)招聘預(yù)算人員規(guī)劃等一系列相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)都會(huì)涉及，只有你在心中能完整聯(lián)想一遍招聘的流程，那么這些知識(shí)點(diǎn)你肯定也都掌握，會(huì)應(yīng)用了。請(qǐng)同學(xué)們一定記住，物象——是記憶最有效的方法。
最后，希望大家把學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去，這樣，你才真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論。通過這個(gè)過程，你肯定完全掌握各種理論和應(yīng)用的方法，就此不會(huì)遺忘。
2.具有分析、總結(jié)、凝練的能力。
要在如此短的時(shí)間內(nèi)，比較出色的完成兩道項(xiàng)目策劃提，這就要求同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)聽課和生活中學(xué)會(huì)分析、總結(jié)和凝練的能力。
首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，在閱讀材料的同時(shí)，心中就開始分析出現(xiàn)的問題，這是分析的能力，我們稱為抽絲剝繭。
比如4月份考試的項(xiàng)目策劃，有一道題是企業(yè)并購過程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時(shí)，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業(yè)并購過程中戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的幾個(gè)方面。這其中就涉及到盡職調(diào)查、戰(zhàn)略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業(yè)文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識(shí)點(diǎn)，你就可以對(duì)照材料中出現(xiàn)的有關(guān)問題，進(jìn)行分析，診斷管理問題，提出決策方案。
其次是總結(jié)，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很多，很寬泛，這時(shí)就需要我們能夠總結(jié)心中已有的知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)背后的管理理念和思路。
比如企業(yè)并購中，戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調(diào)查的目的是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生文化的沖突，能夠總結(jié)出這些知識(shí)點(diǎn)背后的內(nèi)容，那么你就可以輕易的發(fā)現(xiàn)材料中所出現(xiàn)的管理問題，并可以根據(jù)這些問題提出具有實(shí)際操作意義的決策方法。
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人力資源考試心得篇五
其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺，老實(shí)說，在臨考前一晚上我都還在糾結(jié)案例題目究竟要怎么去寫，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對(duì)于籠統(tǒng)性的提問方式，諸如，“作為__，你對(duì)公司的人力資源工作有什么看法?”總會(huì)有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對(duì)不是特別的難。規(guī)劃題目我選擇的是第二和第三道。因?yàn)檫@兩道題目的問題非常的明顯，可以判斷出來考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說心得的話，除了掌握好知識(shí)點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：
1、多看復(fù)習(xí)案例。作用不用再多說。一方面可以幫你練習(xí)答題思路，熟悉問題類型。有時(shí)甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規(guī)劃題目，就是練習(xí)冊(cè)上補(bǔ)充材料里的原題。如果有看過這道題目的話，那么在答題時(shí)就會(huì)心定許多了。
2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復(fù)習(xí)課上老師經(jīng)常說的，回答問題的時(shí)候一定要有內(nèi)在邏輯，可以多用一些序號(hào)，段落來分割出自己的觀點(diǎn)，這樣評(píng)卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話，也就更容易得到分?jǐn)?shù)。另外因?yàn)樵u(píng)判題目是以得分而不是扣分來做標(biāo)準(zhǔn)，所以寫出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。
3、回答問題要有針對(duì)性。一定要有判斷性的語句。對(duì)或者錯(cuò)!或者做的好或者不好!僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于題目中出現(xiàn)的問題，也要有評(píng)價(jià)或者針對(duì)的改進(jìn)方案提出。也會(huì)更容易得到分?jǐn)?shù)。
4、控制好時(shí)間。本人險(xiǎn)些在這個(gè)問題上掉陰溝。因?yàn)闆]有準(zhǔn)備手表，再加上前面的題目回答起來比較順手，所以洋洋灑灑寫了很多，沒有注意時(shí)間。所以當(dāng)老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒有動(dòng)筆。只好潦草的寫上自己認(rèn)為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jī)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓(xùn)就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對(duì)每道題目的考點(diǎn)心里有數(shù)。否則就容易吃虧。
英語部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)。我覺得復(fù)習(xí)最重要的就是背300單詞，以及熟悉復(fù)習(xí)練習(xí)題，如果時(shí)間不充分的話，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再強(qiáng)調(diào)了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計(jì)劃，個(gè)人以為如果基礎(chǔ)不好的話，這份計(jì)劃非常不錯(cuò)，用歸類記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來不及的話，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對(duì)還是不難的，仔細(xì)一點(diǎn)就好。至于作文部分，沒有太多辦法了，如果背不下來例文的話(對(duì)于基礎(chǔ)差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現(xiàn)實(shí)orz)就只能自己隨便寫了，我以英文初中生的水平寫了七七八八，從結(jié)果來看，至少是混過去了。
機(jī)考部分沒啥說的，就是看書，看教材，而不僅僅是復(fù)習(xí)練習(xí)冊(cè)。雖然會(huì)有一些沒見過的知識(shí)點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jī)。
面試部分。
因?yàn)闀r(shí)間過去太久了，面試過程中考官具體問了哪些問題，實(shí)在是記不起來了。不過個(gè)人感覺，面試部分我還算比較順利的。一定要調(diào)整好情緒，不要心慌?？荚嚹翘欤龅綔?zhǔn)備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來去洗洗臉，清醒一下就感覺好多了，然后在準(zhǔn)備室里還是要多看看知識(shí)點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調(diào)整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當(dāng)于一個(gè)案例分析了，不用寫太多在紙上，在腦海里思考一下回答問題的思路，寫一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再強(qiáng)調(diào)一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓(xùn)方面的，就是教材培訓(xùn)章節(jié)后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒有看過。
走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從自我介紹到解答案例，一氣呵成，我覺得這也讓我自己看起來會(huì)更自信一些，事實(shí)證明，考官后來也沒有太多難為我。在自由交流部分，考官的問題更多的圍繞著案例來展開的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓(xùn)，招聘，規(guī)劃相對(duì)較多。因?yàn)槲覍?duì)教材上的案例有印象，再加上復(fù)習(xí)還算充分，所以也比較順利，就是背書本的痕跡太重了，以至于最后考官對(duì)我的評(píng)語是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)”另外，有很多同學(xué)都說考官問的問題太偏太難，我個(gè)人覺得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準(zhǔn)備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對(duì)于像我一樣比較初級(jí)的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說的基礎(chǔ)一些，不要說自己什么都會(huì)，有多少經(jīng)驗(yàn)，我就寫我只是人事助理，工作大多也是以基礎(chǔ)事務(wù)性工作為主，這樣適當(dāng)降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問出的問題80%都是可以在復(fù)習(xí)考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。
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人力資源考試心得篇六
我是參加的3級(jí)人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網(wǎng)友,特此說說自己當(dāng)時(shí)的考試方法:。
1、首先，要端正好心態(tài)。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說了80%或者更高的通過率之后，你就覺得高枕無憂了。第一，這個(gè)通過率的真實(shí)性無從查考。第二，你要不努力，同樣會(huì)成為那其余的20%沒有通過的人。
既然花了那么多銀子，就盡心去看書。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁就不詳細(xì)看后面的了。
3、參加培訓(xùn)班的人，盡量抽時(shí)間去參加。不要為自己找一個(gè)不去的借口。想想自己的那些培訓(xùn)費(fèi)也掙的不容易啊，不上花的來嗎。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在，到時(shí)只怕考試遇到了，你就后悔了。
4、善于搞好總復(fù)習(xí)。建議看目錄，不懂的地方自己標(biāo)記起來，反復(fù)的看?，F(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩。
5、多做做習(xí)題。只是讓你自己熟悉一下題型，建議從的開起，05年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。
6、多交流。多參加一些專業(yè)的討論，比如參加一些人力資源考試群，大家有什么問題也好及時(shí)溝通，同時(shí)也能相互勉勵(lì)自己。
7、考前幾天信息的收集。這個(gè)也有一定的作用，當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友，大家有什么及時(shí)的信息一定要交流，這對(duì)考試的作用也很大。
8、考試時(shí)，一定要快。理論125道題目就90分鐘，還要填寫答題卡，建議選中一個(gè)填寫一個(gè)，有些人喜歡做在試卷上，到時(shí)鈴聲一響，答題卡還沒填寫完，這樣肯定失敗，所以大家一定要把握時(shí)間，我們上次做完后只剩幾分鐘了，連檢查都沒時(shí)間。
闖關(guān)：技能操作。
注意：聯(lián)系實(shí)際。
提示：緩解壓力。
方法：參加培訓(xùn)。
勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試，從去年開始出現(xiàn)熱報(bào)現(xiàn)象。這項(xiàng)考試已舉辦過五次，今年5月21日將舉行第六次考試，現(xiàn)在距離考試時(shí)間還有一個(gè)多月的時(shí)間，京城的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受市場(chǎng)利好消息的鼓舞，已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作。
據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)人士介紹，在北京，助理人力資源管理師考試通過率在50%，人力資源管理師考試通過率在30%。京城有的培訓(xùn)點(diǎn)宣稱能達(dá)到90%的通過率，明顯“注水”，培訓(xùn)者不要偏聽偏信。
與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、司法考試等全國(guó)性考試相比，企業(yè)人力資源管理人員考試的通過率顯得高不少，但仍有不少考生“折翼”，其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”，也有從事多年人力資源工作的老手，中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人楊永琦認(rèn)為，每次考試的高分考生都不多，這說明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式，而這種工作方式與人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要求是有距離的。
這項(xiàng)考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核，其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，還要記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn)，靈活性也大，因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容，要多注意授課老師講的要點(diǎn)，一點(diǎn)也不能拉下。
考生往往對(duì)案例分析、角色扮演等考察解決實(shí)際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來從事勞資管理或人事管理，目前的知識(shí)還不系統(tǒng)，不適應(yīng)人力資源所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，包括文化整合的挑戰(zhàn)、變革挑戰(zhàn)、能力的挑戰(zhàn)、有效溝通和疏導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，在答題時(shí)力不從心。另外，這項(xiàng)考試考察的是一個(gè)人在自己的職位級(jí)別掌握的知識(shí)和技能，不僅要懂薪酬管理，還要懂招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等，而有的考生對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)比較精通，對(duì)這一領(lǐng)域的更多工作卻是外行，因此經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力也是成敗的關(guān)鍵。
楊永琦介紹說，今后的考試尤其要注意心理解壓的問題，作為人力資源管理人員，不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情，更應(yīng)對(duì)企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法，使職工能緩解壓力，釋放壓力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然如果想輕松過關(guān)，最好是參加專門的培訓(xùn)，這樣能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提煉要點(diǎn)。選擇信譽(yù)好的、考試通過率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，千萬不要聽信小道消息和所謂的“題庫內(nèi)容”。
人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過考試，必須在這部分多下功夫。
“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。
在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材。不過，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
人力資源考試心得篇七
多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過資源管理的實(shí)踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績(jī)效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助。
人力資源考試心得篇八
新員工培訓(xùn)就是向新員工介紹其工作和組織環(huán)境，讓新員工了解單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計(jì)劃、他們所在部門的情況、組織的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作的流程、組織文化、組織績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度，以及讓新員工熟悉他們的同事，關(guān)鍵是要讓新員工明確組織對(duì)他們的期望。此外，還應(yīng)讓新員工了解到在遇到困難和問題時(shí)應(yīng)通過什么渠道來解決。新員工培訓(xùn)分兩部分進(jìn)行：一是上崗前的集中訓(xùn)練；二是上崗后的分散訓(xùn)練。
（一）上崗前的集中訓(xùn)練
上崗前的集中訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。可以采用發(fā)行內(nèi)部刊物以及觀看企業(yè)相關(guān)錄像或?qū)嵉貐⒂^的形式。其培訓(xùn)內(nèi)容有：
1、幫助員工了解企業(yè)，培養(yǎng)新員工的認(rèn)同感?？煽紤]采用觀看企業(yè)相關(guān)錄像的形式講述企業(yè)的發(fā)展歷史、主要負(fù)責(zé)人、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)等。
2、在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上，要求新員工明確自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，同時(shí)提供有關(guān)員工常識(shí)的宣傳冊(cè)，使新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
3、請(qǐng)新員工講述對(duì)企業(yè)的感想，了解新員工的思想狀況和新員工對(duì)于企業(yè)的期望。
（二）上崗后的分散訓(xùn)練
上崗后的分散訓(xùn)練是對(duì)新員工進(jìn)行所在部門的基本狀況以及對(duì)具體工作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)?？煽紤]采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法等方式進(jìn)行。
1、基礎(chǔ)知識(shí)教育。其主要目標(biāo)是吸引新員工，增強(qiáng)親切感。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等；增進(jìn)新老員工的了解，加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)的精神；說明本部門的具體要求，例如：著裝、談吐等方面的要求。通過聯(lián)誼等活動(dòng)增強(qiáng)集體意識(shí)。
2、教育重點(diǎn)。幫助新員工樹立社會(huì)人、企業(yè)人的觀念。其內(nèi)容包括：表達(dá)能力的訓(xùn)練，例如，即興演講、指定題目的小組討論等；了解企業(yè)對(duì)新員工的期望以及員工對(duì)企業(yè)的期望，找出相同與不同的地方進(jìn)行分析與協(xié)調(diào)。
人力資源考試心得篇九
1.簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟。(15分)。
解析：p89二級(jí)教材。
答：企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟如下：
(1)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。(2分)。
(2)分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。(2分)。
(3)向各部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。(2分)。
(4)將上上述的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測(cè)。(3分)。
(5)分析影響外部人力資源供給的各種固素(主要是地域性因素和全國(guó)性因素)，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。(3分)。
(6)將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)。(3分)。
2.簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)流程。(16分)。
答:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的一般流程如下：
(1)選擇題目類型。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目可以分為開放式問題、兩難式問題、排序選擇型問題、資源爭(zhēng)奪型問題以及實(shí)際操作型問題。首先結(jié)合所招聘崗位的特點(diǎn)及該崗位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議，選擇本次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型。(3分)。
(2)編寫試題初稿。題目類型確定后，開始收集材料、案例，盡可能多地占有相關(guān)信息，然后進(jìn)行初稿的編寫。(3分)。
(3)進(jìn){試題復(fù)查。初稿謾計(jì)出來以后，應(yīng)該采用多種方式，通過各種渠道，對(duì)試題進(jìn)行復(fù)查。(3分)。
(4)聘請(qǐng)專家審查。在進(jìn)行測(cè)試之前，應(yīng)該把方案提請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行初審復(fù)查，這樣他的好處是盡量消除題目設(shè)計(jì)中常識(shí)性的錯(cuò)誤，減少測(cè)試的次數(shù)。(3分)。
(5)組織進(jìn)行試測(cè)。初稿送請(qǐng)專家審間后，還需要進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試的效果直接關(guān)系到題目設(shè)計(jì)的成敗。(2分)。
(6)反饋、修改和完善。測(cè)試結(jié)束后，工作員工要收集測(cè)試結(jié)果及反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行分析。(2分)。
3.簡(jiǎn)述利用問卷調(diào)查法設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的步驟。(15分)。
答：第一步，根據(jù)績(jī)效考評(píng)目的和對(duì)象，查閱工作崗位說明書，通過必要的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)地采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。(3分)。
第二步，列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo)，并進(jìn)行初步篩選。(2分)。
第三步，用簡(jiǎn)潔精練的語言或計(jì)算方式，對(duì)每個(gè)相關(guān)要素(指標(biāo))概念的內(nèi)涵和外延，作出準(zhǔn)確的界定。(2分)。
第四步，根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況，確定調(diào)查問卷的具體形式，所調(diào)查對(duì)象和范圍，以及具體的實(shí)施步驟和方法。(2分)。
第五步，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。將需要調(diào)查的內(nèi)窨，以一定的格式編制成問卷。(2分)第六步，發(fā)放調(diào)查問卷。通過一定的渠道將調(diào)查問卷分發(fā)給調(diào)查者，選擇的渠道應(yīng)該是可靠的。(2分)。
第七步，回收調(diào)查問卷，進(jìn)行整理匯總和統(tǒng)計(jì)分析，職得最后的調(diào)查結(jié)果。(2分)。
人力資源考試心得篇十
1.崗位設(shè)計(jì)工作的入手點(diǎn)不包括()。
a.擴(kuò)大工作內(nèi)容。
b.工作滿負(fù)荷。
c.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。
d.勞動(dòng)關(guān)系的改進(jìn)。
參考答案：d。
2.旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是()。
a.人員選拔。
b.培訓(xùn)與開發(fā)。
c.職業(yè)生涯管理。
參考答案：d。
a.接受程度。
b.態(tài)度。
c.看法。
d.態(tài)度和看法。
參考答案：d。
4.生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。這種做法屬于()。
a.橫向擴(kuò)大法。
b.工作豐富化。
c.縱向擴(kuò)大化。
d.工作滿負(fù)荷。
參考答案：c。
5.如果一個(gè)部門以利潤(rùn)為中心，那么，最好采用()。
a.事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式。
b.復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式。
c.直線制的結(jié)構(gòu)或形式。
d.矩陣的結(jié)構(gòu)或形式。
參考答案：a。
6.()不屬于人力資源部對(duì)績(jī)效考核表格進(jìn)行必要的檢查的內(nèi)容。
a.考核指標(biāo)的相關(guān)性。
b.考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性。
c.考核表格的簡(jiǎn)捷程度。
d.考核中各單位主管就履行的責(zé)任。
參考答案：d。
7.關(guān)于定員定額表述正確的是()。
a.定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限。
b.定額是組織生產(chǎn).指導(dǎo)分配的基本依據(jù)。
c.定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。
d.按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)。
參考答案：d。
8.庫克曲線的研究對(duì)象是組織中的()。
a.管理人員。
b.大學(xué)生。
c.研究生。
d.一般科研人員。
參考答案：c。
9.()適用的對(duì)象是中層以上管理人員。
a.榜樣法?
b.角色扮演法。
c.視聽法。
d.安全研討法。
參考答案：d。
10.績(jī)效考核的第一個(gè)步驟是()。
a.組織診斷。
b.建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
c.工作程序分析。
d.考核人員的培訓(xùn)。
參考答案：b。
11.工資率上升的收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的()，而其替代效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的()。
a.減小、減少。
b.減小、增加。
c.增加、減少。
d.增加、增加。
參考答案：d。
12.公共福利是指()。
a.社會(huì)要求提供的福利。
b.法律規(guī)定必須提供的福利。
c.員工要求提供的福利。
d.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利。
參考答案：b。
13.()作為一種特殊的培訓(xùn)方法，其精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)想，”即針對(duì)某問題采取實(shí)際行動(dòng)以提高個(gè)人及集體解決問題的能力。
a.案例分析法。
b.行為模擬法。
c.角色扮演法。
d.頭腦風(fēng)暴法。
參考答案：c。
14.讓新參加工作的技術(shù)人員到車間實(shí)踐的做法屬于()。
a.臨時(shí)輪崗。
b.換崗。
c.轉(zhuǎn)崗。
d.調(diào)崗。
參考答案：a。
15.招聘工作一般是從()的提出和確定開始的。
a.招聘計(jì)劃。
b.招聘供給。
c.招聘需求。
d.招聘目標(biāo)。
參考答案：c。
16.薪酬作為一種交換或交易，它必須服從市場(chǎng)的交換和()。
a.交易規(guī)律。
b.杠桿規(guī)律。
c.價(jià)格規(guī)律。
d.調(diào)節(jié)規(guī)律。
參考答案：a。
17.員工溝通分析中，除了壓力分析外，還應(yīng)進(jìn)行()。
a.責(zé)任分析。
b.制度分析。
c.挫折分析。
d.工作分析。
參考答案：c。
18.連續(xù)色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測(cè)的()。
a.生理心理測(cè)試法。
b.他覺觀察及主訴癥狀法?
c.生化法。
d.自我體驗(yàn)法。
參考答案：a。
19.培訓(xùn)要取是預(yù)期的效果，就必須保證()的合理銜接。
a.培訓(xùn)時(shí)間與受訓(xùn)者的愛好。
b.培訓(xùn)要求與受訓(xùn)者的要求。
c.培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的需求。
d.培訓(xùn)地點(diǎn)與受訓(xùn)者的需求。
參考答案：c。
20.下面關(guān)于確定培訓(xùn)對(duì)象要遵循的基本原則錯(cuò)誤的是()。
a.在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)。
b.針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度選員。
c.充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合。
d.根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及知識(shí)、技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)選擇培訓(xùn)對(duì)象。
參考答案：d。
人力資源考試心得篇十一
人力資源考試的開展大家準(zhǔn)備好了嗎?有去了解清楚相關(guān)考試的題目嗎?以下是小編為大家精心整理的人力資源考試題目，歡迎大家閱讀。
a.崗位評(píng)價(jià)
b.工作分析
c.崗位規(guī)范
d.勞動(dòng)制度
參考答案：c
參考解析：崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
a.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣
b.能耐著性子做下去
c.先努力做，實(shí)在不行再想辦法
d.說明理由，委婉拒絕
參考答案：a
參考解析：領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一定要按時(shí)保質(zhì)地完成，如果工作枯燥，就需要用積極樂觀的心態(tài)去對(duì)待它，要耐心地做下去，努力從中找到樂趣。b、c、d三項(xiàng)體現(xiàn)的都是消極的心態(tài)。
參考解析：
(1)績(jī)效申訴受理內(nèi)容?？?jī)效申訴受理內(nèi)容主要包括兩個(gè)部分：一是結(jié)果方面的，如果員工對(duì)于自身的績(jī)效結(jié)果無法認(rèn)同，或發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，可以向人力資源部提出申訴，并闡明申訴理由;二是程序方面的，如果員工認(rèn)為考評(píng)者在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，違反了相關(guān)程序和政策，或存在失職行為，也可以進(jìn)行績(jī)效申訴，要求人力資源部進(jìn)行處理。
(3)績(jī)效申訴處理流程。為了保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機(jī)會(huì)，具體的申訴處理流程如下。
1)初次申訴處理。被考評(píng)者如對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過與直接上級(jí)溝通的方式謀求解決。如解決不了，員工有權(quán)在得知考評(píng)結(jié)果后一定期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，填寫績(jī)效申訴表，超過期限則不受理。人力資源部在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出答復(fù)。人力資源部經(jīng)理根據(jù)了解到的實(shí)際情況和公司制度，出具第三方解決意見，與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。如果員工的申訴成立，確需改正申訴者的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，人力資源部應(yīng)當(dāng)與被考評(píng)者的上級(jí)協(xié)商，報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，調(diào)整該被考評(píng)者的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。
2)二次申訴處理。如果員工對(duì)首次處理意見不服，還有權(quán)在接到首次處理意見后的一定期限內(nèi)向公司的績(jī)效管理委員會(huì)再次進(jìn)行申訴，超過期限則不予受理;績(jī)效管理委員會(huì)在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出裁決。如果績(jī)效管理委員會(huì)認(rèn)為員工的二次申訴成立，則由人力資源部按照績(jī)效管理委員會(huì)的處理意見與被評(píng)價(jià)者的上級(jí)進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整其績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。如果績(jī)效管理委員會(huì)經(jīng)調(diào)查核實(shí)認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不存在問題，則維持原評(píng)價(jià)結(jié)果，員工不得繼續(xù)申訴。
3)申訴材料歸檔。在績(jī)效申訴處理完畢之后，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行歸檔，將員工申訴表歸入員工績(jī)效考評(píng)檔案中，作為績(jī)效考評(píng)過程的記錄。
參考解析：收集信息的訪談過程是一個(gè)耗費(fèi)時(shí)間的過程，如果時(shí)間短暫，設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備不充分則會(huì)導(dǎo)致不能全面、深入地了解被訪談?wù)邔?duì)于主題的看法，致使訪談達(dá)不到預(yù)期的效果。
(1)培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后的訪談。首先，培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)期，需要通過調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來評(píng)定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔6個(gè)月，以實(shí)地訪問的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。其次，受訓(xùn)員工回到工作崗位一段時(shí)間后，訪問受訓(xùn)者主管或下屬，了解他們對(duì)受訓(xùn)員工工作表現(xiàn)的看法，如人事主管人員是否認(rèn)為受過培訓(xùn)的員工的工作有進(jìn)步，根據(jù)所得意見來評(píng)定培訓(xùn)的成效。無論是主管還是下屬的意見，均為評(píng)定受訓(xùn)者培訓(xùn)成效的重要依據(jù)。最后，根據(jù)受過培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的員工工作效益的比較來評(píng)定培訓(xùn)成效。
(2)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的個(gè)人訪談和集體會(huì)談。首先，了解受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后的個(gè)人收獲，以及對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度等。其次，了解員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對(duì)培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見，則表示培訓(xùn)已獲得應(yīng)有的重視，并且受訓(xùn)者具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。最后，了解培訓(xùn)期間出席人員的變動(dòng)情況。
參考解析：企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作分為兩種：以簡(jiǎn)單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡(jiǎn)單協(xié)作，而以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作。
(1)簡(jiǎn)單協(xié)作的勞動(dòng)者無詳細(xì)分工，只是一起協(xié)力完成一項(xiàng)工作，簡(jiǎn)單協(xié)作是一種結(jié)合的勞動(dòng)，它使勞動(dòng)者擺脫了個(gè)人局限性，從而創(chuàng)造了一種新的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，它同單個(gè)勞動(dòng)者力量的機(jī)械總和存在本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)榻Y(jié)合勞動(dòng)能擴(kuò)大勞動(dòng)的空間范圍，縮短完成工作的時(shí)間，并能在較小的空間范圍內(nèi)，使相互聯(lián)系的生產(chǎn)過程靠攏，生產(chǎn)資料聚集，容納較多的勞動(dòng)者，從而節(jié)約勞動(dòng)資料，降低生產(chǎn)成本。
(2)復(fù)雜協(xié)作是建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作。復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負(fù)責(zé)一種操作，全部操作由若干操作者同時(shí)進(jìn)行，成果則是這個(gè)以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動(dòng)產(chǎn)品。在復(fù)雜協(xié)作的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)中，每個(gè)勞動(dòng)者只是這個(gè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)部分。復(fù)雜協(xié)作所特有的優(yōu)越性是使勞動(dòng)專業(yè)化、工具專門化，在勞動(dòng)方式、勞動(dòng)組織方面發(fā)生了重大變化，更有利于改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)熟練程度。
企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。從協(xié)作范圍上看，有空間范圍的勞動(dòng)協(xié)作和時(shí)間范圍的勞動(dòng)協(xié)作。
a.驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望
b.為將來的培訓(xùn)反饋有用信息
c.為以后改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)
d.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，為企業(yè)產(chǎn)品將來的升級(jí)改造做準(zhǔn)備
參考答案：d
參考解析：完善的培訓(xùn)效果信息收集體系，一方面驗(yàn)證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望;另一方面也為將來的.培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。
a.招聘人員的直接勞務(wù)費(fèi)用
b.招聘人員的間接勞務(wù)費(fèi)用
c.綜合業(yè)務(wù)費(fèi)用
d.直接或間接業(yè)務(wù)費(fèi)用
參考答案：c
參考解析：招聘成本是為吸引和確定企業(yè)所需要的人力資源而發(fā)生的費(fèi)用，主要包括招聘人員的直接或間接勞務(wù)費(fèi)用、直接或間接業(yè)務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。
a.國(guó)民收入
b.基尼系數(shù)
c.人均gdp
d.需求彈性
參考答案：b
參考解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對(duì)收入差距的衡量指標(biāo)，有洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數(shù)，它具有方法簡(jiǎn)單(用一個(gè)介于0～1之間的數(shù)值即可表示居民內(nèi)部收入差距程度)和可比性強(qiáng)的特點(diǎn)?；嵯禂?shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。
a.例會(huì)制度是以書面的形式溝通
b.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通
c.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類
d.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存
參考答案：a
參考解析：例會(huì)制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等。
a.崗位名稱
b.工作權(quán)限
c.崗位等級(jí)
d.定員標(biāo)準(zhǔn)
e.工作內(nèi)容
參考答案：acd
參考解析：工作說明書中說明崗位的基本資料是指關(guān)于崗位各方面的識(shí)別信息，如：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等。
人力資源考試心得篇十二
參考答案：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃（企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)）。
2、組織規(guī)劃（企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)）。
3、制度規(guī)劃（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證）。
4、人員規(guī)劃（對(duì)企業(yè)人員的整體規(guī)劃）。
5、費(fèi)用規(guī)劃（企業(yè)費(fèi)用的整體規(guī)劃）。
2、簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型。
參考答案：
【概念】。
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類只能與業(yè)務(wù)部門的總稱。
【原則】。
1、任務(wù)目標(biāo)原則(明確企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略部署)。
2、分工協(xié)作原則(分工粗細(xì)恰當(dāng))。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則(權(quán)力的運(yùn)用必須受到監(jiān)督)。
4、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則(明確責(zé)任)。
5、精簡(jiǎn)及有效跨度原則(保證功能有效的前提下，減少辦事程序及制度)。
【類型】。
1、直線型(最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式)。
2、職能型(按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門)。
3、直線職能型（直線型與智能型相互作用）。
4、事業(yè)部型(在直線職能型上演變出來的現(xiàn)代形式)。
3、簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與組織構(gòu)圖繪制的基本方法。
參考答案：
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。
【繪制方法】。
1、框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。
2、功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)（崗位或職務(wù)）的框圖大小應(yīng)一直，并列在同一水平線上。
3、表示接受命令的指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接。
4、命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線。
5、具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。
4、簡(jiǎn)述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序。
參考答案：
【工作崗位分析內(nèi)容】。
1、對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，再對(duì)崗位活動(dòng)進(jìn)行分析。
2、根提出本崗位員工所具備的資格和條件。
3、將分析的成果，以文字和圖表的形式表述，最終制定出人事文件工作崗位分析。
【工作崗位分析作用】。
1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。
2、工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。
3、工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。
4、工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。
5、工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。
【工作崗位分析程序】。
一、準(zhǔn)備階段。
1、對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。
2、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。
3、做好員工的思想工作。
4、把任務(wù)分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)完成。
5、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容。
二、調(diào)查階段（根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究）。
三、
總結(jié)。
分析。
對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。
人力資源考試心得篇十三
人力資源考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。下面是愛匯小編給大家整理的人力資源考試，供大家閱讀!
人力資源管理師考試有四個(gè)級(jí)別，一級(jí)是高級(jí)人力資源管理師考試，二級(jí)和三級(jí)是人力資源管理師，四級(jí)是人力資源管理員。
一級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
1、連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。
2、取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
3、取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
二級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
(2)取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(3)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(4)具有大學(xué)?？茖W(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
(5)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(6)取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
二級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
(2)取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(3)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
(4)具有大學(xué)?？茖W(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
(5)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(6)取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
三級(jí)人力資源管理師報(bào)考條件
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
(2)取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
(3)取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
(4)取得大學(xué)?？茖W(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(5)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
(6)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
(7)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。
報(bào)名時(shí)間
人力資源管理考試報(bào)名時(shí)間一般在3月和9月份，考生不可以個(gè)人報(bào)名，只能通過培訓(xùn)單位代報(bào)。
考試時(shí)間
每年兩次，5月和11月第三個(gè)星期日
考試程序
第一.在各省和勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心或代理機(jī)構(gòu)報(bào)名
第二.由各省職業(yè)技能鑒定中心審核報(bào)名條件
第三.審核通過后，交考試費(fèi)用，繳齊費(fèi)用后領(lǐng)取準(zhǔn)考證
第四.參加全國(guó)統(tǒng)一考試，考場(chǎng)由各省職業(yè)鑒定中心組織安排
第五.考試結(jié)束后，三個(gè)月至四個(gè)月內(nèi)通知考試結(jié)果并發(fā)放證書(未通過者可以參加補(bǔ)考)
準(zhǔn)考證
人力資源管理師考試準(zhǔn)考證領(lǐng)取方式：1、考生報(bào)考資格審查合格后，請(qǐng)于規(guī)定時(shí)間憑發(fā)票和身份證到指定地點(diǎn)(例如：職業(yè)技能鑒定處)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。2、考生憑準(zhǔn)考證和身份證到指定地點(diǎn)參加考試。
鑒定方式
分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識(shí)考試與專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。二級(jí)企業(yè)人力資源管理師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。
鑒定方法
企業(yè)人力資源管理師二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)職業(yè)資格的鑒定，按照鑒定考核方案的要求，包括理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核兩個(gè)基本部分。此外，企業(yè)人力資源管理師二級(jí)還需進(jìn)行綜合評(píng)審。
第一部分理論知識(shí)的考試時(shí)問不少于90分鐘，考試采用單選(試題題干下有a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)，其中包含一個(gè)正確答案)與多選(試題題干下有a、b、c、d、e五個(gè)選項(xiàng)，其中包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的.正確答案)兩種類型的客觀題目，考試的內(nèi)容包括《企業(yè)人力資源管理師(基礎(chǔ)知識(shí))》《企業(yè)人力資源管理師(二級(jí)、三級(jí)、四級(jí))》和《企業(yè)人力資源管理師(常用法律手冊(cè))》中所介紹的相關(guān)知識(shí)和能力要求?？荚嚿婕暗母鱾€(gè)部分內(nèi)容及其所占比重，參見《考試指南》所列的鑒定要素細(xì)目表以及《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第34頁中“4.比重表”?？荚嚨念}型、題量、配分比例參見當(dāng)年的鑒定考核方案。
第二部分專業(yè)能力的考核時(shí)間不少于120分鐘，考試一般采用簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、改錯(cuò)題、圖表分析題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題等類型的主觀題目，考試的內(nèi)容是《企業(yè)人力資源管理師(二級(jí)、三級(jí)、四級(jí))》和《企業(yè)人力資源管理師(常用法律手冊(cè))》中所闡述的相關(guān)知識(shí)和能力要求。
(一)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：簡(jiǎn)答題(20分)、綜合分析題(80分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
(3)綜合評(píng)審
a、考試內(nèi)容：文件筐
b、題型：10道文件筐
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：綜合評(píng)審成績(jī)=綜合評(píng)審成績(jī)*60%
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)、綜合評(píng)審成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得高級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書。
(二)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
e、成績(jī)折算方法：理論成績(jī)=職業(yè) 道德 成績(jī)+理論 知識(shí) 成績(jī)*90%。
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：改錯(cuò)題(10分)、簡(jiǎn)答題(30分)、圖表分析題(30分)、綜合分析題(30分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
a、考試內(nèi)容：論文或業(yè)績(jī)實(shí)務(wù)分析報(bào)告寫作(100分)和答辯(100分)
b、題型：撰寫論文或業(yè)績(jī)實(shí)務(wù)分析報(bào)告、書面答辯
c、答題方式：開卷紙筆寫作、閉卷書面答辯
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)、綜合評(píng)審成績(jī)分別達(dá)60分，且論文或業(yè)績(jī)實(shí)務(wù)分析報(bào)告寫作與答辯成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))職業(yè)資格證書。
(三)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：簡(jiǎn) 答題(20分)、計(jì) 算題(20分)、綜 合題(40分)、方案設(shè) 計(jì)題(20分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))職業(yè)資格證書。
(四)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試細(xì)則
1、考試模塊
(1)職業(yè)道德、理論考試
a、考試內(nèi)容：理論知識(shí)(100分)和職業(yè)道德(10分)
b、題型：選擇題
c、題量：125道
d、答題方式：題卡作答
e、成績(jī)折算方法：理論成績(jī)=職業(yè)道德成績(jī)+理論知識(shí)成績(jī)*90%。
(2)專業(yè)技能考試
a、考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
b、題型：簡(jiǎn)答題(20分)、計(jì)算題(20分)、綜合題(40分)、方案設(shè)計(jì)題(20分)
c、答題方式：閉卷紙筆作答
d、成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。
2、評(píng)定成績(jī)
理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)分別達(dá)60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))職業(yè)資格證書。
人力資源考試心得篇十四
一、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分，6*5=30分）。
1．現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別都有哪些？
答；一、管理觀念的區(qū)別。
二、管理重心的轉(zhuǎn)移。
三、管理視野和內(nèi)容上的區(qū)別。
四、管理原則和方法上的區(qū)別。
五、管理組織上的區(qū)別。
2．工作分析的基本方法有哪些？有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)？
答；1、觀察法：優(yōu)點(diǎn)：有助于了解崗位比較客觀的信息;能澄清某些疑問。缺點(diǎn)：分析者對(duì)工人造成壓力;不適用于工作周期長(zhǎng)的崗位。
2、面談法；優(yōu)點(diǎn)：可為崗位分析、績(jī)效評(píng)估提供第一手信息。缺點(diǎn)：?jiǎn)T工在面談中可能夸大其工作任務(wù)和重要性;比較費(fèi)時(shí)。
3、問卷調(diào)查法：優(yōu)點(diǎn)：短時(shí)間內(nèi)獲取信息;內(nèi)容有針對(duì)性;員工容易作答。缺點(diǎn)：可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差;不能準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)。
4、工作實(shí)踐法：優(yōu)點(diǎn)：直接了解崗位的實(shí)際工作情況以及崗位的各方面要求。缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練或危害性的工作崗位。
5、典型事例法：優(yōu)點(diǎn)：獲得職務(wù)的靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)特點(diǎn);行為被觀察和衡量;確定行為的利益和作用;獲得資料。缺點(diǎn)：耗費(fèi)大量時(shí)間;難以對(duì)工作完整把握。
6、工作日志法：優(yōu)點(diǎn)：信息可靠性高，所需費(fèi)用少，容易掌握有關(guān)崗位的信息。缺點(diǎn)：使用范圍小;整理信息工作量大;可能會(huì)產(chǎn)生信息失真。
3．制定人力資源規(guī)劃時(shí)常用的人員供需預(yù)測(cè)方法有哪些？
答；1．復(fù)利公式法。
2．比例法。
3．全員勞動(dòng)生產(chǎn)率估算法。
4．區(qū)域比較法。
4．試述對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的目的和重要性。
答；通過考核，對(duì)工作人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
5．什么是職位評(píng)價(jià)（崗位評(píng)價(jià)）？常用的職位評(píng)價(jià)的方法有哪些？
答；職位評(píng)價(jià)是根據(jù)各職位對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，通過專門的技術(shù)和程序?qū)M織中的各個(gè)職位的評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合比較，確定組織中各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值差異。常用的職位評(píng)價(jià)方法有1、排列法2、分類法3、要素計(jì)點(diǎn)法4、配對(duì)比較法。
6．有哪些標(biāo)準(zhǔn)可用來評(píng)價(jià)一次培訓(xùn)項(xiàng)目的效果？
答；1、系統(tǒng)原則。
2、實(shí)用性原則。
3、標(biāo)準(zhǔn)化原則。
4、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則。
5、優(yōu)化原則。
二、論述題（共2題，每題15分，2*15=30分）。
答；人力資源管理的基本職能包括以下10個(gè)方面；
（1）把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希?BR> （2）引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織（熟悉環(huán)境）；
（3）培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位；
（4）提高每位新雇員的工作績(jī)效；
（5）爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系；
（6）解釋公司政策和工作程序；
（7）控制勞動(dòng)力成本；
（8）開發(fā)每位雇員的工作技能；
（9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣；
（10）保護(hù)雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境。
現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的一時(shí)順境并不代表企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的和人才再造和培植接班人的工作。因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分，而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人才資源活動(dòng)的一座橋梁。
答；目前很多組織當(dāng)中薪制度普遍存在問題如下；
（1）政企不分，政府對(duì)企業(yè)的薪酬管理存在干預(yù)。
（2）平均主義嚴(yán)重。
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者激勵(lì)與約束機(jī)制不健全，人力資本價(jià)值沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
第一文庫網(wǎng)。
作定額和報(bào)酬制度。
（5）福利設(shè)計(jì)缺乏彈性，職業(yè)福利性質(zhì)異化。
三、案例分析題（20分）。
陳平的考核。
陳平是昆侖電子公司的生產(chǎn)總監(jiān),他平時(shí)總是盡個(gè)人所能幫助他的員工，如幫員工渡過“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，幫員工減少離職損失，為此他倍受下屬愛戴。
明在工作中經(jīng)?！巴话l(fā)奇想”，有“偷懶”現(xiàn)象，陳平勸說無效，于是陳平在張明的工作態(tài)度欄下填上了較差，但在表格的評(píng)價(jià)欄中沒有具體記錄原因，也沒有任何說明。當(dāng)填到趙杰的評(píng)價(jià)表時(shí)，陳平升起一股負(fù)罪感。他知道趙杰被調(diào)離現(xiàn)職與自己有關(guān)，因而，為了避免面臨尷尬，便給趙杰較高的分?jǐn)?shù)。陳平把績(jī)效評(píng)價(jià)表疊好時(shí)，臉上露出了輕松的微笑。一年一度的考核難關(guān)終于過去了。思考題:。
1、陳平是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?其考核方式怎樣?
答；由案例不難看出，陳平將管理與考核混為一談，缺乏考評(píng)意識(shí)，是一個(gè)極為不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。這種考核方式，將極大地影響員工們的行為，其判定因素將誘導(dǎo)員工向錯(cuò)誤的方向發(fā)展，而這種關(guān)系對(duì)員工自身的提高、士氣和生產(chǎn)效率是異常有害的。
2、這種考核方式代表了什么樣的價(jià)值觀?會(huì)產(chǎn)生什么的效果?
答；準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)潛力和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，對(duì)生產(chǎn)效率是極為關(guān)鍵的。構(gòu)思不佳的或者未能正確實(shí)施的評(píng)價(jià)體系，實(shí)際上還會(huì)影響員工的業(yè)績(jī)。績(jī)效評(píng)價(jià)本身不是目的，而只是為獲得一個(gè)更高的業(yè)績(jī)水平而使用的手段。
3、請(qǐng)為陳平設(shè)計(jì)一套考核方案。
答；公司人力資源部召開直接主管研討會(huì)，對(duì)陳平等考核者進(jìn)行觀察行為和評(píng)定的實(shí)踐培訓(xùn)。主要從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)者通過解釋性的培訓(xùn)報(bào)告，減少像陳平這樣的評(píng)估者的暈輪和寬厚錯(cuò)誤。
2、對(duì)目標(biāo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)，使部門主管同員工一起建立目標(biāo)，然后在如何達(dá)成目標(biāo)方面給予員工一定的自由，將考核者的角色由公斷人轉(zhuǎn)換成顧問和促進(jìn)者。
3、開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高評(píng)估者的管理技巧，使其糾正錯(cuò)誤和對(duì)員工的激勵(lì)能夠恰到好處地掌握。
4、把“如何面談”做為考核培訓(xùn)的一個(gè)重要課題，提高管理者的面談技巧，以便安排員工個(gè)人的培訓(xùn)要求和發(fā)展計(jì)劃。
最后，公司還有必要根據(jù)考核存在的問題經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。
四、案例分析題（20分）。
劉俊的辭職。
劉俊曾經(jīng)是一家國(guó)營(yíng)企業(yè)的技術(shù)工程師，由于厭煩了國(guó)營(yíng)企業(yè)的沉悶氣氛，兩年前跳槽到一家新創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)一一南方公司，從事銷售工作。雖然，以前從沒有銷售經(jīng)歷，但劉俊喜歡接受富有挑戰(zhàn)性的工作。他認(rèn)為從事一項(xiàng)以前從沒做過的工作，不僅是對(duì)自身能力的考驗(yàn)，而且也能在新的工作中學(xué)到很多東西，有利于自身的發(fā)展。南方公司是一家新創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)，以銷售進(jìn)口自控產(chǎn)品為主業(yè)。兩年前剛創(chuàng)立時(shí)，急需專業(yè)人才。劉俊就是這個(gè)時(shí)候來到公司的。選擇放棄國(guó)企輕松的工作，來到這家民營(yíng)小企業(yè)從頭干起，劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發(fā)展。在大學(xué)，劉俊學(xué)的是自控；在工廠，劉俊干的是自控技術(shù)工作。這和南方公司以自控設(shè)備為主產(chǎn)品十分吻合。憑著劉俊的努力和悟性，業(yè)務(wù)做的十分出色，公司老板也十分欣賞他。但最近，劉俊卻萌生了離開南方公司的想法。這還要從南方公司年初的薪酬改革說起。
的人，它的銷售業(yè)績(jī)?cè)诠久星懊?，所以他的收入在公司也是最高的。但這種制度也存在問題：銷售人員之間為各自的利益，往往相互競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)為了同一個(gè)項(xiàng)目，互相壓價(jià)，損害了公司的正常利益。而且各銷售人員之間收入懸殊太大，大多數(shù)人不滿意。那些銷售業(yè)績(jī)一般或較差的人，覺得和劉俊比起來，他們得到的太少了。售后服務(wù)人員也不滿意，認(rèn)為如果沒有他們的支持，劉俊不可能取得那么好的業(yè)績(jī)，他們應(yīng)該得到更多。年初，公司針對(duì)大多數(shù)人不滿意薪酬支付的政策進(jìn)行了一些調(diào)整，還是按勞分配的原則，基本模式也沒有變化。只是將原來十名銷售人員劃分成三個(gè)業(yè)務(wù)部，并按地區(qū)對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃分，確保各業(yè)務(wù)部之間不會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目沖突?？己瞬辉偈轻槍?duì)個(gè)人，而是針對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部。公司是希望通過這樣的調(diào)整，提高大家團(tuán)隊(duì)合作的精神，從而帶動(dòng)全公司業(yè)績(jī)的提高。劉俊因?yàn)槿ツ甑某煽?jī)出眾，理所當(dāng)然地成了市場(chǎng)一部的經(jīng)理，手下有三名業(yè)務(wù)人員。面對(duì)這樣的提升，劉俊也曾暗下決心，一定要在全公司保持第一?？梢坏┱嬲善饋恚瑒⒖“l(fā)現(xiàn)并不輕松。自己的手下并沒有想象的那么能干，幾乎每一個(gè)項(xiàng)目都得自己親自處理。而手下人卻又抱怨：劉俊管得太多，他們沒有插手的機(jī)會(huì)。所以落的清閑，讓劉俊一人忙前忙后。盡管劉俊盡了很大的努力，可是第一季度下來，市場(chǎng)一部的銷售業(yè)績(jī)是三個(gè)市場(chǎng)部中最差的。雖然劉俊的個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)允侨咀詈玫?，可因?yàn)檎w考核，劉俊的收入被帶了下來。
不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡，而且做事也不象過去那么順了。自己總是覺得手下人能力太差，而且太懶。手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機(jī)會(huì)，根本不懂團(tuán)隊(duì)合作。在經(jīng)過連續(xù)兩個(gè)季度的低谷后，劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨(dú)來獨(dú)往的日子了。如果是按去年的分配制度，劉俊今年的收入會(huì)更高，而不是下降。何況自己本就不善于團(tuán)隊(duì)管理，公司卻硬要給自己添幾個(gè)尾巴。劉俊向公司提出回到原來的制度，但總經(jīng)理對(duì)他說：“一個(gè)公司不可能有兩種制度，另外兩個(gè)市場(chǎng)部，總的業(yè)績(jī)比過去個(gè)人單干提高了不少，為什么你們市場(chǎng)一部就不行呢?”劉俊認(rèn)為總經(jīng)理不理解他，經(jīng)過了幾天的思考，劉俊覺得自己已不再適合繼續(xù)在南方公司工作了。于是，他向總經(jīng)理遞交了辭職報(bào)告，離開了南方公司。思考題：
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)的優(yōu)缺點(diǎn)？
答；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有利于官僚體制對(duì)人性發(fā)展的制約，從而釋放員工的潛在能量。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)還有利于合作，而個(gè)人激勵(lì)有利于競(jìng)爭(zhēng)，有利于個(gè)體創(chuàng)造性的發(fā)揮；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)是互為補(bǔ)充而不是排斥的。只有根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況合適的選擇、搭配這兩種激勵(lì)方式，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效最大化。
2、應(yīng)該采取何種激勵(lì)措施才能如何留住“銷售明星”式的員工？
答；首先記錄每個(gè)員工的產(chǎn)出水平以確定每個(gè)成員的績(jī)效水平，然后確定團(tuán)隊(duì)成員報(bào)酬的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并依此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每個(gè)成員的工資待遇。在確定團(tuán)隊(duì)成員報(bào)酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般采用以下三種方式：所有成員都按產(chǎn)量最高的員工的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬、所有成員都按產(chǎn)量最低的員工的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬、所有成員都按團(tuán)隊(duì)平均水平計(jì)算報(bào)酬.(2)根據(jù)團(tuán)隊(duì)最終的整體產(chǎn)出水平確定產(chǎn)量指標(biāo)，然后所有成員都根據(jù)團(tuán)隊(duì)所從事工作的既定的工資率獲取相應(yīng)的報(bào)酬。(3)選定團(tuán)隊(duì)所能控制的績(jī)效或生產(chǎn)率作為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源考試心得篇十五
隨著人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用的不斷提高，人力資源管理的業(yè)務(wù)范圍也突破了原來簡(jiǎn)單的薪資發(fā)放和人事檔案管理范疇，開始更多地關(guān)注組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理、人力資源規(guī)劃、人力資源流動(dòng)體系設(shè)計(jì)和薪酬管理、績(jī)效考核等戰(zhàn)略規(guī)劃工作。一旦建立一個(gè)如此龐大和復(fù)雜的人力資源系統(tǒng)，人力資源管理者需要以一種一致和連續(xù)的方式來運(yùn)行和維護(hù)這個(gè)體系。如何準(zhǔn)確地掌握各種人力資源信息資料，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定恰當(dāng)?shù)娜肆Y源發(fā)展戰(zhàn)略，成了企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)們必須解決的難題。
對(duì)于大中型企業(yè)集團(tuán)來說，由于機(jī)構(gòu)龐大，地域遼闊，人員眾多，情況復(fù)雜，集團(tuán)公司的人力資源管理困難重重。人才如何儲(chǔ)備和選拔，人力資源如何培訓(xùn)和開發(fā)，員工業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?，人員工資福利如何確定等，都是集團(tuán)人力資源部門必須面對(duì)的問題。、因此，建立一個(gè)有效的人力資源管理信息系統(tǒng)，將會(huì)大大減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類，一類是員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，又稱為員工信息管理。它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個(gè)人基本信息、員工工作分配的信息、家庭和社會(huì)關(guān)系、合同和檔案信息、員工各種證件和證書信息等；另一類是單位數(shù)據(jù)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工資級(jí)別、管理制度等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)在hr系統(tǒng)初始化的時(shí)候要用到，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)處理層是指對(duì)應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù)，如薪資數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。
3、決策支持層。決策支持層建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成的人力資源數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上，通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，就能快速獲得所需信息，如工資狀況、員工考核情況等。這不僅能提高人力資源的管理效率，而且便于單位高層從總體上把握人力資源情況。
人力資源考試心得篇十六
答題要求：力求“簡(jiǎn)要”，要根據(jù)試題要求，準(zhǔn)確和完整地抓住重點(diǎn)，突出要點(diǎn)，對(duì)試題作出明確和完整的回答即可。
(2)計(jì)算題：主要檢驗(yàn)應(yīng)試人員從事企業(yè)人力資源管理活動(dòng)所應(yīng)具有的基本計(jì)算能力，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的分析的水平。計(jì)算題所考查的知識(shí)面比案例分析題、圖表分析題和案例分析題都要簡(jiǎn)單一些，因?yàn)橛?jì)算題所涉及的題目都是企業(yè)人力資源管理師在日常工作中所必須用到的數(shù)據(jù)分析方法。
答題要求：答題過程中不僅要有正確的計(jì)算結(jié)果，還需要寫出必要的步驟和計(jì)算過程，以及所依據(jù)的原理、方法或公式等。
(3)圖表分析題：是檢測(cè)應(yīng)試人員知識(shí)和專業(yè)能力水平的主要題型之一。它一般是給出一張或多張曲線圖、直方圖或結(jié)構(gòu)圖，或者是填有數(shù)據(jù)或文字描述的表格，并在題干中對(duì)圖表所涉及的內(nèi)容和已知條件作出具體說明，要求應(yīng)試人員根據(jù)圖表所給出的信息，針對(duì)該試題的提問，作出正確的回答。
圖表分析題重點(diǎn)測(cè)試應(yīng)試人員對(duì)企業(yè)人力資源管理的基本理論和基本方法掌握的程度，以及某一方面專業(yè)能力所達(dá)到的水平。
答題要求：要根據(jù)圖表提供的已知條件，運(yùn)用教程中的基本概念、原理和方法，對(duì)存在的問題進(jìn)行全面深入的分析，最終提出科學(xué)合理的對(duì)策、方法、計(jì)劃或方案。
(4)案例分析題：命題不是簡(jiǎn)單孤立的考核問題本身，而是考核考生對(duì)基本原理和方法的扎實(shí)掌握和綜合應(yīng)用能力。它的命題視角一般體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)人力資源管理重要的'基本原理的理解，以及基本程序、方法的操作和運(yùn)用。
答題要求：應(yīng)試人員應(yīng)該結(jié)合自身工作實(shí)際，運(yùn)用好《培訓(xùn)教程》中所涉及的企業(yè)人力資源管理的原理、程序、步驟、工具和方法等。
(5)方案設(shè)計(jì)題：主要檢測(cè)應(yīng)試人員如何運(yùn)用企業(yè)人力資源管理的基本原理和基本方法，分析和解決實(shí)際工作中遇到的困難和問題的能力。
答題要求：方案設(shè)計(jì)題命題范圍一般集中在企業(yè)人力資源管理中的基礎(chǔ)工作或經(jīng)常出現(xiàn)的一些疑難點(diǎn)等問題上，應(yīng)試人員應(yīng)該對(duì)題目所提供的案例進(jìn)行分析，并提出解決問題的對(duì)策或?qū)嵤┓桨浮?BR> 人力資源考試心得篇十七
一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))。
1.頭腦風(fēng)暴法又稱()。
a.啟發(fā)聯(lián)想法b.智力激勵(lì)法c.設(shè)問檢查法d.技術(shù)能力法。
b
2.奧斯本檢核表法又稱為()。
a.稽核表法b.審核表法c.監(jiān)稽表法d.檢核表法。
a
3.主體附加(添加)法是指以某一特定的對(duì)象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法，它又可稱為()。
a.置換式組合b.置換插入組合c.內(nèi)插式組合d.新附加組合。
c
4.焦點(diǎn)法可以是發(fā)散式結(jié)構(gòu)，也可是()。
a.聯(lián)想結(jié)構(gòu)b.目標(biāo)結(jié)構(gòu)c.焦點(diǎn)結(jié)構(gòu)d.集中式結(jié)構(gòu)。
d
5.()是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。
a.形態(tài)分析法b.特性列舉法c.要素形態(tài)法d.評(píng)價(jià)篩選法。
a
6.逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以()的方式進(jìn)行創(chuàng)新。
a.逆向管理b.逆向思維c.逆向駕馭思維d.逆向揭示思維。
b
7.()是美國(guó)布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。
a.形態(tài)分析法b.缺點(diǎn)列舉法c.特性列舉法d.主體附加法。
c
8.()是抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法。
a.主體附加法b.特性列舉法c.形態(tài)分析法d.缺點(diǎn)列舉法。
d
9.()是通過提出來的種種希望，經(jīng)過歸納，確定發(fā)明目標(biāo)的創(chuàng)造技法。
a.逆向轉(zhuǎn)換型技法b.希望點(diǎn)列舉法c.特性列舉法d.形式分析法。
b
人力資源考試心得篇十八
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．條約未經(jīng)登記的效果是（）。
a．不發(fā)生法律效力。
b．不影響該條約在任何場(chǎng)合下的法律效力。
c．不影響該條約的法律效力，只是不能在聯(lián)合國(guó)的機(jī)構(gòu)中援引。
d．與經(jīng)過登記的條約的效果相同。
2．一國(guó)法院如何適用國(guó)際法規(guī)則，由（）。
a．各國(guó)自行規(guī)定。
b．國(guó)際法規(guī)定。
c．有關(guān)國(guó)家協(xié)商決定。
d．國(guó)際組織規(guī)定。
3．國(guó)際習(xí)慣法是（）。
a．聯(lián)合國(guó)大會(huì)制定。
b．在國(guó)際交往中形成為各國(guó)公認(rèn)而確立。
c．國(guó)際法委員會(huì)制定。
d．一些國(guó)家商定采用。
4．新獨(dú)立國(guó)家對(duì)前殖民國(guó)家或宗主國(guó)的債務(wù)原則上（）。
a．不予繼承。
b．全部繼承。
c．平均繼承。
d．部分繼承。
5．國(guó)家對(duì)發(fā)生在領(lǐng)土之外的外國(guó)人所犯的危害該國(guó)安全和重大經(jīng)濟(jì)利益的犯罪行為行使的管轄稱為（）。
a．領(lǐng)域管轄。
b．國(guó)籍管轄。
c．普遍管轄。
d．保護(hù)性管轄。
6．下列取得領(lǐng)土的方式中，現(xiàn)代國(guó)際法禁止的取得領(lǐng)土的方式是（）。
a．先占。
b．添附。
c．征服。
d．贈(zèng)予。
7．確定“國(guó)際地役”的依據(jù)是（）。
a．聯(lián)合國(guó)大會(huì)的決議。
b．有關(guān)國(guó)家之間的協(xié)議。
c．國(guó)際習(xí)慣。
d．區(qū)域性組織的決定。
（）。
a．無害通過。
b．過境通行（）。
c．許可通過。
d．自由航行。
9．《海洋法公約》規(guī)定，沿海國(guó)對(duì)專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)自然資源權(quán)利的性質(zhì)是（）。
a．管轄權(quán)。
b．管制權(quán)。
c．占有權(quán)。
d．主權(quán)權(quán)利。
10．格老秀斯在1609年發(fā)表的名著是（）。
a．《鎖海論》。
b．《海洋自由論》。
c．《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平法》。
d．《羅得海法》。
11．現(xiàn)行的全面規(guī)定航空法律制度的條約是（）。
a．《巴黎航空公約》。
b．《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》。
c．《芝加哥國(guó)際民用航空公約》。
d．《海牙公約》。
12．在《國(guó)際民用航空公約》中，將航空器劃分為“民用航空器”和“國(guó)家航空器”的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
a．所有權(quán)。
b．使用范圍。
c．國(guó)家利益。
d．航空器大小。
13．外層空間是（）。
a．無主地。
b．全人類為和平目的自由開發(fā)的領(lǐng)域。
c．國(guó)家可通過占領(lǐng)而據(jù)為己有的領(lǐng)域。
d．專屬聯(lián)合國(guó)開發(fā)的領(lǐng)域。
14．《越界情況的環(huán)境影響評(píng)價(jià)公約》的通過機(jī)構(gòu)是（）。
a．聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)。
b．聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署。
c．聯(lián)合國(guó)大會(huì)。
d．聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)理事會(huì)。
15．對(duì)國(guó)際組織的組織文件提出的保留，須經(jīng)該組織（）。
a．全體成員國(guó)接受。
b．大多數(shù)成員國(guó)接受。
c．主管部門接受。
d．過半數(shù)成員國(guó)接受。
16．使館館舍是指（）。
a．供使館使用之建筑物。
b．供使館使用建筑物之各部分以及附屬之土地。
c．供使館使用之建筑物和供使館館長(zhǎng)寓居之用的建筑物。
d．供使館使用和供使館館長(zhǎng)寓居之用的建筑物各部分以及附屬之土地。
17．丁韙良翻譯并全面介紹到中國(guó)的第一部西方國(guó)際法著作是（）。
a．《奧本海國(guó)際法》。
b．《萬國(guó)公法》。
c．《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平法》。
d．《海洋自由論》。
18．發(fā)展權(quán)作為人權(quán)的內(nèi)容，首先提出的國(guó)家是（）。
a．拉丁美洲國(guó)家。
b．非洲國(guó)家。
c．中國(guó)。
d．阿爾巴利亞。
19．下列各項(xiàng)中可免除國(guó)家責(zé)任的情況是（）。
a．同意。
b．合并。
c．分離。
d．時(shí)效。
20．聯(lián)合國(guó)專門機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)中包括（）。
a．與聯(lián)合國(guó)建立法律聯(lián)系。
b．沒有獨(dú)立的法律地位。
c．與聯(lián)合國(guó)不建立法律聯(lián)系。
d．僅與聯(lián)合國(guó)保持業(yè)務(wù)上的聯(lián)系。
21．區(qū)域性國(guó)際組織與聯(lián)合國(guó)的關(guān)系是（）。
a．聯(lián)合國(guó)內(nèi)部的區(qū)域部分。
b．與聯(lián)合國(guó)無任何法律上的聯(lián)系。
c．獨(dú)立于聯(lián)合國(guó)，非聯(lián)合國(guó)的組成部分。
d．在維持國(guó)際和平與安全方面獨(dú)立于聯(lián)合國(guó)。
22．進(jìn)行國(guó)際仲裁的法律依據(jù)是（）。
a．國(guó)際法。
b．國(guó)內(nèi)法。
c．仲裁協(xié)定。
d．仲裁庭選用的法律。
23．《聯(lián)合國(guó)》第33條規(guī)定的和平解決國(guó)際爭(zhēng)端的各種方法主要是（）。
a．強(qiáng)制的方法。
b．以強(qiáng)制為主、非強(qiáng)制為輔的方法。
c．強(qiáng)制與非強(qiáng)制并用的方法。
d．非強(qiáng)制的方法。
24．國(guó)際法院審案，除該法院法官出庭外，還可能出庭的法官稱作（）。
a．陪審法官。
b．專案法官。
c．聘任法官。
d．侯補(bǔ)法官。
25．關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)法規(guī)的日內(nèi)瓦四公約主要規(guī)定的是（）。
a．陸戰(zhàn)法規(guī)。
b．空戰(zhàn)法規(guī)。
c．海戰(zhàn)法規(guī)。
d．人道主義法規(guī)。
26．《聯(lián)合國(guó)》第5l條規(guī)定會(huì)員國(guó)使用武力的情況只能是（）。
a．實(shí)行單獨(dú)或集體自衛(wèi)。
b．推翻一國(guó)的獨(dú)裁政權(quán)。
c．拯救人質(zhì)。
d．平息鄰國(guó)叛亂。
27．外交保護(hù)權(quán)是（）。
a．外國(guó)人請(qǐng)求所在國(guó)保護(hù)的權(quán)利。
b．一國(guó)請(qǐng)求外國(guó)保護(hù)的權(quán)利。
c．外國(guó)人本國(guó)對(duì)該外國(guó)人行使保護(hù)的權(quán)利。
d．聯(lián)合國(guó)組織對(duì)外國(guó)人行使保護(hù)的權(quán)利。
28．一國(guó)可以拒絕外國(guó)人出境的理由是該外國(guó)人（）。
a．屬于某一特定人種。
b．信奉某一特定宗教。
c．有未了結(jié)的司法案件或債務(wù)。
d．屬于某一特定政治團(tuán)體。
29．世界上拒絕引渡本國(guó)國(guó)民的國(guó)家（）。
a．占絕大多數(shù)。
b．僅限于歐洲國(guó)家。
c．僅限于英國(guó)和美國(guó)。
d．僅限于非洲國(guó)家。
30．直接根據(jù)《聯(lián)合國(guó)》設(shè)置的人權(quán)機(jī)構(gòu)是（）。
a．人權(quán)事務(wù)委員會(huì)。
b．人權(quán)委員會(huì)。
c．消除對(duì)婦女歧視委員會(huì)。
d．消除種族歧視委員會(huì)。
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)d．處理國(guó)家來文及和解制度e．有關(guān)人權(quán)公約規(guī)定的個(gè)人申訴制度在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31．國(guó)際人權(quán)的實(shí)施制度包括（）。
a．個(gè)人在國(guó)際法院的申訴制度。
b．個(gè)人在聯(lián)合國(guó)大會(huì)的申訴制度。
c．報(bào)告及審查制度。
32．《聯(lián)合國(guó)海洋法公約》規(guī)定，所有國(guó)家在沿海國(guó)專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)享有的權(quán)利和自由包括。
（）。
a．航行自由。
b．飛越自由。
c．鋪設(shè)海底電纜。
d．鋪設(shè)海底管道。
e．開發(fā)非生物資源。
33．領(lǐng)館人員職務(wù)終止的情形是（）。
a．派遣國(guó)通知接受國(guó)該員職務(wù)業(yè)已終了。
b．被撤銷領(lǐng)事證書。
c．接受國(guó)通知派遣國(guó)不承認(rèn)該員為領(lǐng)館人員。
d．兩國(guó)關(guān)系惡化。
e．兩國(guó)領(lǐng)事關(guān)系斷絕。
34．和平共處五項(xiàng)原則有（）。
a．互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整。
b．互不侵犯。
c．互不干涉內(nèi)政。
d．條約義務(wù)必須遵守。
e．平等互利。
35．1992年，聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)通過的國(guó)際文件有（）。
a．《里約環(huán)境與發(fā)展宣言》。
b．《氣候變化框架公約》。
c．《生物多樣性公約》。
d．《關(guān)于干預(yù)公海油污事故公約》。
e．《防止傾倒廢物及其他物質(zhì)污染海洋的公約》。
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）。
36．對(duì)抗措施。
37．反人道罪。
38．外層空間法。
39．人權(quán)委員會(huì)。
40．惡債。
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，共30分）。
41．簡(jiǎn)述國(guó)際人權(quán)的個(gè)人申訴制度。（8分）。
42．簡(jiǎn)述《南極條約》規(guī)定的南極地區(qū)法律制度。（8分）。
43．簡(jiǎn)述使館及其人員對(duì)接受國(guó)的義務(wù)。（7分）。
44．簡(jiǎn)述國(guó)際海底區(qū)域的法律地位。（7分）。
五、論述題（本大題共1小題，15分）。
45．論述消極國(guó)籍抵觸產(chǎn)生的原因及防止和減少消極國(guó)籍抵觸的有效辦法。