最新銀行清算中心員工工作總結(熱門22篇)

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    通過總結,我們可以更好地了解自己的成長軌跡,為個人發(fā)展鋪路??偨Y要以實事求是的態(tài)度,客觀記錄自己的成績和不足,總結經驗教訓??偨Y范文中的案例和論證,對于您的總結寫作可能有很大的借鑒意義。
    銀行清算中心員工工作總結篇一
    在銀行工作的人員,每隔一段時間就會有一次清算工作,做好工作上的的總結,才可以避免少出錯。以下是本站小編為大家精心整理的銀行清算中心員工。
    歡迎大家閱讀供您參考。
    光陰似箭,20xx年即將走過,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
    在這一年中,我按照行里制定的。
    工作計劃。
    和目標,我在自己的崗位上,認真履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有特別的意義,我經歷了工作上的變動,從營業(yè)部調入綜合管理部,進入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中,個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?,F就20xx年的工作情況總結如下:
    一、積極準備,完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
    從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下,我做了大量的準備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了認真的核對,確保全行員工信息準確無誤,確保報送市行的各種報表真實有效,確保員工的切身利益得到切實維護。
    二、盡職盡責,做好權限卡的管理和維護。
    一是根據上級部門的要求和工作需要,從x月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》,并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
    二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發(fā)生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
    三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況,我都認真加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上xx余筆,累計補發(fā)卡xx余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
    三、按部就班,搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
    由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期,合同續(xù)簽工作量較大,為了能夠保障這項工作的順利進行,我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作,監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同,并在第一時間報送市行,使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。
    四、保質保量,系統開展總行人力資源系統維護工作。
    總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換,系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統,還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整,這兩項工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個網點給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護,在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。
    五、有條不紊,搞好統籌保險和公積金管理。
    一是按照統籌保險屬地化管理要求,對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案,對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。
    二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。
    三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。
    四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續(xù),保證公積金得以順利提取。截至目前,共有xx名員工提取了公積金,累計xx萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。
    一年來,我在工作中雖然取得了一點成績,但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于隨,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務,爭取取得更好的工作成績,不辜負領導和同志們的信任。
    20xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20xx年工作提出的“首先是做好新線系統下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案,確保上線后各項業(yè)務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求,進一步深化內控基礎建設,認真完成省分行收付清算條線工作任務,各項業(yè)務穩(wěn)步、健康發(fā)展。現將20xx年工作總結如下:
    一、收付清算條線日常管理工作。
    根據我行年初制定的《20xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線。
    應急預案。
    及實施細則》中的要求,我部加強了對轄屬網點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現場與非現場檢查。
    二、制度的建設和執(zhí)行情況。
    20xx年初,我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作,通過培訓,提高了。
    規(guī)章制度。
    的上傳下達;通過檢查,提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核,促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。
    三、實行精細化管理,加大部門條線管理力度。
    1、現場與非現場檢查方面。20xx年,我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度,對網點出現的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網點業(yè)務經理落實可能發(fā)生風險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求,20xx年我部共下發(fā)大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆,督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文,及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查,并對各行辦存在的問題進行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現場檢查和日常非現場檢查結合起來,全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
    2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后,由我部修改權限,并進行登記,嚴格管理防范風險,使基層網點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。
    3、同城票據清算方面。作為業(yè)務管理部門,20xx年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網點同城票據交換業(yè)務操作進行了檢查,檢查覆蓋率達到100%,對同城票據交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范,重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理,努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范,細化為過程管理,細化為崗位管理,落實到每個環(huán)節(jié),落實到每個崗位,落實到每名員工,增強制度執(zhí)行的可操作性。
    四、加大培訓力度,提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理能力。
    1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險,對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素質,我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外,同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后,組織本網點員工認真細致地學習,不得照本宣科,從而提高業(yè)務經理自身學習能力,同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進一步強化內部管理,采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生,確保相關規(guī)章制度落實到位。
    2、根據省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達到部門每一位成員,加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。
    3、根據省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓,參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員,包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理,共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經驗介紹中的有益方法,培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強調了一些注意事項,進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達到防范風險的目的。
    4、20xx年終決算日,同城票據交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行,我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于20xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓,對操作要點、注意事項進行了強調。
    5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在20xx年11月21日晚,組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了it藍圖規(guī)章制度考試,內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入匯款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等,提高了業(yè)務經理和基層網點操作人員的業(yè)務素質,為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。
    五、20xx年的工作重點。
    1、加大業(yè)務檢查力度,提高網點合規(guī)操作意識。
    我部在20xx年的現場檢查中,將重點對各行制度建設和執(zhí)行情況,國內收付清算業(yè)務、同城票據交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進行整理、歸集,并進行全轄范圍內的通報,錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內進行整改,并回復整改結果,我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現場審核,確保整改徹底、到位,從而規(guī)范業(yè)務操作,防范風險。
    2、加強對基層營業(yè)網點柜員的培訓。
    由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學習、培訓工作,同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式,使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業(yè)務流程及風險控制要點。在具體操作業(yè)務時,嚴格依照流程辦理業(yè)務,規(guī)范業(yè)務操作,并遵守相關風險控制環(huán)節(jié)的提示要求,切實控制業(yè)務操作風險。
    3、加大非現場和現場考核力度,督促各網點合規(guī)操作。
    20xx年初我行將根據實際情況制定20xx年《財務運營板塊考核目標》,內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務。在20xx年,我行將在原有的基礎上加大考核力度,將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業(yè)務經理績效、柜員績效掛鉤,對出現的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤,從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展。
    在忙碌中20xx年已經過半,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作?,F將上半年工作情況做一總結。
    一、加強財務核算,嚴把審核關。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的零差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。
    自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    四、結合會計達標工作,完善業(yè)務核算。
    省聯社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想,清算中心先后對省聯社規(guī)定26個登記簿實施了規(guī)范,并且每周對制度學習,制定。
    學習計劃。
    每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求對不符合要求的及時整改完善業(yè)務核算。
    五、嚴控現金及重要空白憑證,加強授權管理,嚴防道德風險。
    嚴格按照省聯社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業(yè)存放每月對帳,對帳單回收及時。同業(yè)存放主動對帳。
    整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:
    1、為了更有效利用資金,在資金調劑方面準備不夠充分;。
    2、加強自身的學習,拓展知識面,更好服務基層;。
    3、要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好基層與聯社的橋梁。
    伴隨著新年的鐘聲,我們又迎來了新的一年?;仡欉^去一年中的工作,在各級領導的關懷下,我在工作上有成功有失敗,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要表現在以下幾個方面:
    一、與時俱進,不斷增強個人修養(yǎng)。
    過去的20xx年是不平凡的一年。我們國家將越來越富強,越來越強大。我們支行結合自身的發(fā)展現狀,在行長的帶領下進行了認真的討論,從中使我認識到,作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,發(fā)揚共青團員帶頭作用,在日常工作中從一點一滴做起,爭取早日成為一名光榮的黨員。
    二、工作積極主動,團結同志,互相幫助。
    作為支行的一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。所以在工作中,我是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作,例如:對企業(yè)的開戶檔案交換票子能夠及時送達人民銀行,每日汽車銀行業(yè)務等。做到了年年如一日,完全無差錯。
    每天除了完成自己的本職工作外,看到行里有困難時能積極主動幫助。例如:行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員,營業(yè)廳有外出任務需要車輛時,我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。
    加入農行這個大家庭已有七個年頭了,所以在同志遇到困難需要幫助時,我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手,幫助他們出謀劃策,及時解決問題。
    三、立足本崗位,不斷提高服務質量。
    由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。
    客戶對于我熱情、周到的服務也都表示了認可。同時,通過他們的宣傳,越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關系。
    四、發(fā)揚優(yōu)點,改進不足。
    通過過去一年的工作,使我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。在今后的工作中,要把業(yè)務知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。
    由于我行地處于**地區(qū)、城市的窗口,國內外的流動人口比較多,有時經常能遇到一些外國友人來咨詢問題,但是由于語言障礙,往往不能很好的為其服務。所以我還要利用業(yè)余時間,多學習一些語言知識,一來可以豐富自己的生活,二來可以更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務品種和特色服務項目,不斷增強我行的知名度和影響力。
    總之,新的一年意味著一個新的開始,我要在新的一年里,在做好本職工作的同時,要為支行的利益出發(fā),吸納更多的存款,為支行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
    在忙碌中20xx年已經將要過去,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作?,F將一年來工作情況做一總結。
    一、加強財務核算,嚴把審核關。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的0差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。
    自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    銀行清算中心員工工作總結篇二
    20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xxxx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
    在xxxx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的客服何談事業(yè),不,客服一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
    完美源于認真。在做好客服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
    青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
    今天,我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位,中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
    銀行清算中心員工工作總結篇三
    光陰似箭,20xx年即將走過,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
    在這一年中,我按照行里制定的工作計劃和目標,我在自己的崗位上,仔細履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有非凡的意義,我經歷了工作上的變動,從營業(yè)部調入綜合治理部,進入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此非凡珍惜,盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫忙,我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中,個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?,F就20xx年的工作情況總結如下:
    從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源治理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下,我做了大量的預備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了仔細的核對,保證全行員工信息正確無誤,保證報送市行的各種報表真實有效,保證員工的切身利益得到切實維護。
    一是根據上級部門的要求和工作需要,從x月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》,并仔細及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
    二是仔細做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了仔細對待、仔細審核,嚴格把關,把錯誤發(fā)生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
    三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的.權限卡消磁的情況,我都仔細加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上xx余筆,累計補發(fā)卡xx余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
    銀行清算中心員工工作總結篇四
    1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險,對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素質,我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外,同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后,組織本網點員工認真細致地學習,不得照本宣科,從而提高業(yè)務經理自身學習能力,同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進一步強化內部管理,采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生,確保相關規(guī)章制度落實到位。
    2、根據省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達到部門每一位成員,加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。
    3、根據省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓,參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員,包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理,共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經驗介紹中的有益方法,培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強調了一些注意事項,進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達到防范風險的目的。
    4、20xx年終決算日,同城票據交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行,我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于20xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓,對操作要點、注意事項進行了強調。
    5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在20xx年11月21日晚,組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了it藍圖規(guī)章制度考試,內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入匯款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等,提高了業(yè)務經理和基層網點操作人員的業(yè)務素質,為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。
    銀行清算中心員工工作總結篇五
    對我個人而言,有兩件事我特別在意,也因此有豐厚的成長,并且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
    2017年xx大街支行發(fā)生了很多事情——很多會加強我的認識,提高我的素質的事情。
    xx商業(yè)廣場商鋪開戶事件。
    這是接手結算員之后所接到的目前為止對我來講,最大的一個單。100+的企業(yè)戶,基本戶占80%以上。
    與xx的商戶和他們的管理人員溝通的時候,我發(fā)現了幾個問題。
    xx的公關人員以及他們的領導,一開始沒有積極配合我們支行的工作,我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過三分完整的“開戶所需資料”,他們都沒有有效的傳達給商鋪,以至于一度因信息不對稱導致個別火爆的商鋪對我的埋怨。
    一開始的時候,協助我的人有市場二部的a大哥以及xx派出來的工作人員。之后a哥可能因為zz的問題抽不開身而離開,第二天xx的協助人員也離開,只剩我和一臺小型打印機,第三天小型打印機也不在,當我向xx尋求復印幫助的時候,他們的員工告訴我,沒有紙。
    一直拖了一個半月,xx的工作人員可能迫于上級的壓力,開始重新重視這一塊,并派出了豐富的資源對我進行協助。那時他們的工作人員,包括財務部的c經理深深以此為患,焦頭爛額。
    對此我得到的收獲之一就是明白了,當遇到可預測性大批量工作的時候,要向前趕進度,不要拖,因為拖到最后,當工作大量堆積的時候,工作者會拿出120%以上的工作效率,而超負荷的工作效率往往也就是導致風險高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經營風險的企業(yè),更要以此為戒。
    第二個收獲就是業(yè)務上的收獲。我發(fā)現之前我的學習模式通常都是關注在業(yè)務流程的表面。比如開戶要收什么資料,怎么玩核心系統,怎么可以不被下差錯等等,而根本都沒有關注為什么要收這些資料,為什么系統會這樣設置......直接導致的原因就是,一開始我根本不知道如何應對客戶的問題比如說“為什么分公司要準備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料,比如“支付結算管理辦法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。讓我受益頗深,也由此知道了“會做業(yè)務”和“懂業(yè)務”的根本區(qū)別。單純的追求“會做業(yè)務”可能對行里沒有任何影響,卻是對自己不負責任的表現。但是在我看來,如果我對自己都沒有盡到責任的話,我又怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說:“你工作的未必很到位,但卻有用心!!”
    銀行從業(yè)資格考試事件。
    大概早在9月初的時候,總行下達關于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開始我沒放在心上,認為時日尚早,我還有大筆的時間可以揮霍,于是自負的報了三門。誰知,九月中旬的時候,我接了xx的單子,海量的工作預期讓我亂了陣腳,卻還是一意孤行地將開始學習的時間推到了十一之后。
    從10月9號開始學習時,我才發(fā)現時間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門,求保兩門平安通過即可。
    實際上來講,這次考試對我工作業(yè)務知識上,并沒有什么明顯的幫助,不過我卻因此拓寬了視野,一步一步的摸索到了自己關于未來職業(yè)生涯的模糊的影子。就是銀行業(yè)的細分部門有那么多,我最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預計的時間段內最有發(fā)展,適不適合我做等等。并且,在將個人主觀能動性鼓吹至溢出的時候,我還小關注了一下國內的一些表面的、膚淺的經濟現象,逐步的看一些財經新聞,看看一些專家的評論,再結合之前在大學學到的知識,一方面感覺到受益匪淺,一方面也感覺到自己須要學習、觀察、關注的事物實在是太多太多。
    那么我的收益之一就是,任何業(yè)務流程的背后,都肯定有它內在的含義與作用。相比之下,我現在只是在單純的“照貓畫虎,難畫骨”而已。
    收益之二就是,面對任何事情,都要主動,主動行乞,絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。
    收益之三,前面說到,自己要學習、觀察、關注的事情實在是太多,那這里面就肯定要分個主次,我應該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話,肯定會造成一定程度上的資源透支和信息超載現象,會大大的降低我對自己的滿意度和認可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。
    收益之四,就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時候,我十分不情愿,直到迫在眉睫的時候,我不但沒有放棄,反而激起自身的主觀能動性,雖然不完美,但是卻過關。這說明了,人們實際上沒有想象中的那么脆弱,適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。
    不足:
    開戶的時候,很多商戶情緒波動比較大,造成我一度的不知所措。事后回想,很多家銀行的員工在服務、業(yè)務上都是千錘百煉出身,見過的市面比我要多一百倍,為什么還會有那么多或業(yè)務、或投訴上麻煩事件發(fā)生,包括新聞媒體報道的各種銀行的各種事情。
    經過xx的事情,我發(fā)現,主要有一點就是我平時根本都沒在想的,危機公關。客戶因為一點我眼中不算事兒的事兒投訴我,甚至還可能搞到媒體,肯定是因為我的危機公關沒做好。因此,在今后的工作生活中,“危機公關”會成為我學習的小方向之一。
    會以一個“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標,在熟練工的同時,我會努力挖掘自身的潛力,對自己負責,對銀行負責。
    3.對自身在銀行的存在意義認識不足。今后我會以“為銀行創(chuàng)造價值”為目標,而不是2017年的“減少銀行負擔”,并且大力的提升自己“創(chuàng)造價值,創(chuàng)造附加價值”的能力。
    通過努力,縮短希望到來的時間,增長機會來臨的密度,減少風險迸發(fā)的概率,阻撓非理性事件的發(fā)生,為更遠的未來奠定深厚、夯實的基礎!!
    銀行清算中心員工工作總結篇六
    在忙碌中xx年已經過半,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作.現將上半年工作情況做一總結。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的'提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的0差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    省聯社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想,清算中心先后對省聯社規(guī)定26個登記簿實施了規(guī)范,并且每周對制度學習,制定學習計劃,每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求,對不符合要求的及時整改,完善業(yè)務核算。
    嚴格按照省聯社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業(yè)存放每月對帳,對帳單回收及時。同業(yè)存放主動對帳。
    整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:一、為了更有效利用資金,在資金調劑方面準備不夠充分;二、加強自身的學習,拓展知識面,更好服務基層;三、要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好基層與聯社的橋梁。
    銀行清算中心員工工作總結篇七
    光陰似箭,20xx年即將走過,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
    在這一年中,我按照行里制定的工作計劃和目標,我在自己的崗位上,認真履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有特別的意義,我經歷了工作上的變動,從營業(yè)部調入綜合管理部,進入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中,個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?,F就20xx年的工作情況總結如下:
    銀行清算中心員工工作總結篇八
    一是按照統籌保險屬地化管理要求,對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案,對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。
    二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。
    三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。
    四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續(xù),保證公積金得以順利提取。截至目前,共有xx名員工提取了公積金,累計xx萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。
    一年來,我在工作中雖然取得了一點。
    成績。
    但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉形成于思毀于隨新的一年里我為自己制定了新的目標那就是要加緊學習更好的充實自己以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習發(fā)揚優(yōu)點、克服不足勤勤懇懇任勞任怨努力開拓力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階更好地完成領導安排的各項工作任務爭取取得更好的工作成績不辜負領導和同志們的信任。
    銀行清算中心員工工作總結篇九
    在銀行工作的人員,每隔一段時間就會有一次清算工作,做好工作上的的總結,才可以避免少出錯。以下是本站小編為大家精心整理的銀行清算中心員工工作總結,歡迎大家閱讀,供您參考。
    光陰似箭,20xx年即將走過,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
    在這一年中,我按照行里制定的。
    工作計劃。
    和目標,我在自己的崗位上,認真履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有特別的意義,我經歷了工作上的變動,從營業(yè)部調入綜合管理部,進入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中,個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?,F就20xx年的工作情況總結如下:
    一、積極準備,完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
    從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下,我做了大量的準備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了認真的核對,確保全行員工信息準確無誤,確保報送市行的各種報表真實有效,確保員工的切身利益得到切實維護。
    二、盡職盡責,做好權限卡的管理和維護。
    一是根據上級部門的要求和工作需要,從x月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》,并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
    二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發(fā)生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
    三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況,我都認真加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上xx余筆,累計補發(fā)卡xx余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
    三、按部就班,搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
    由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期,合同續(xù)簽工作量較大,為了能夠保障這項工作的順利進行,我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作,監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同,并在第一時間報送市行,使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。
    四、保質保量,系統開展總行人力資源系統維護工作。
    總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換,系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統,還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整,這兩項工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個網點給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護,在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。
    五、有條不紊,搞好統籌保險和公積金管理。
    一是按照統籌保險屬地化管理要求,對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案,對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。
    二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。
    三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。
    四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續(xù),保證公積金得以順利提取。截至目前,共有xx名員工提取了公積金,累計xx萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。
    一年來,我在工作中雖然取得了一點成績,但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于隨,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務,爭取取得更好的工作成績,不辜負領導和同志們的信任。
    20xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20xx年工作提出的“首先是做好新線系統下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案,確保上線后各項業(yè)務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求,進一步深化內控基礎建設,認真完成省分行收付清算條線工作任務,各項業(yè)務穩(wěn)步、健康發(fā)展?,F將20xx年工作總結如下:
    一、收付清算條線日常管理工作。
    根據我行年初制定的《20xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線。
    應急預案。
    及實施細則》中的要求,我部加強了對轄屬網點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現場與非現場檢查。
    二、制度的建設和執(zhí)行情況。
    20xx年初,我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作,通過培訓,提高了。
    規(guī)章制度。
    的上傳下達;通過檢查,提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核,促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。
    三、實行精細化管理,加大部門條線管理力度。
    1、現場與非現場檢查方面。20xx年,我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度,對網點出現的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網點業(yè)務經理落實可能發(fā)生風險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求,20xx年我部共下發(fā)大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆,督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文,及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查,并對各行辦存在的問題進行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現場檢查和日常非現場檢查結合起來,全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
    2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后,由我部修改權限,并進行登記,嚴格管理防范風險,使基層網點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。
    3、同城票據清算方面。作為業(yè)務管理部門,20xx年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網點同城票據交換業(yè)務操作進行了檢查,檢查覆蓋率達到100%,對同城票據交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范,重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理,努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范,細化為過程管理,細化為崗位管理,落實到每個環(huán)節(jié),落實到每個崗位,落實到每名員工,增強制度執(zhí)行的可操作性。
    四、加大培訓力度,提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理能力。
    1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險,對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素質,我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外,同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后,組織本網點員工認真細致地學習,不得照本宣科,從而提高業(yè)務經理自身學習能力,同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進一步強化內部管理,采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生,確保相關規(guī)章制度落實到位。
    2、根據省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達到部門每一位成員,加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。
    3、根據省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓,參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員,包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理,共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經驗介紹中的有益方法,培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強調了一些注意事項,進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達到防范風險的目的。
    4、20xx年終決算日,同城票據交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行,我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于20xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓,對操作要點、注意事項進行了強調。
    5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在20xx年11月21日晚,組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了it藍圖規(guī)章制度考試,內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入匯款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等,提高了業(yè)務經理和基層網點操作人員的業(yè)務素質,為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。
    五、20xx年的工作重點。
    1、加大業(yè)務檢查力度,提高網點合規(guī)操作意識。
    我部在20xx年的現場檢查中,將重點對各行制度建設和執(zhí)行情況,國內收付清算業(yè)務、同城票據交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進行整理、歸集,并進行全轄范圍內的通報,錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內進行整改,并回復整改結果,我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現場審核,確保整改徹底、到位,從而規(guī)范業(yè)務操作,防范風險。
    2、加強對基層營業(yè)網點柜員的培訓。
    由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學習、培訓工作,同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式,使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業(yè)務流程及風險控制要點。在具體操作業(yè)務時,嚴格依照流程辦理業(yè)務,規(guī)范業(yè)務操作,并遵守相關風險控制環(huán)節(jié)的提示要求,切實控制業(yè)務操作風險。
    3、加大非現場和現場考核力度,督促各網點合規(guī)操作。
    20xx年初我行將根據實際情況制定20xx年《財務運營板塊考核目標》,內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務。在20xx年,我行將在原有的基礎上加大考核力度,將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業(yè)務經理績效、柜員績效掛鉤,對出現的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤,從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展。
    在忙碌中20xx年已經過半,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作?,F將上半年工作情況做一總結。
    一、加強財務核算,嚴把審核關。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達xx份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的零差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。
    自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    四、結合會計達標工作,完善業(yè)務核算。
    省聯社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想,清算中心先后對省聯社規(guī)定26個登記簿實施了規(guī)范,并且每周對制度學習,制定。
    學習計劃。
    每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求對不符合要求的及時整改完善業(yè)務核算。
    五、嚴控現金及重要空白憑證,加強授權管理,嚴防道德風險。
    嚴格按照省聯社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業(yè)存放每月對帳,對帳單回收及時。同業(yè)存放主動對帳。
    整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:
    1、為了更有效利用資金,在資金調劑方面準備不夠充分;。
    2、加強自身的學習,拓展知識面,更好服務基層;。
    3、要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好基層與聯社的橋梁。
    我自從xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經有xx年了,通過x年的工作,在工行取得了一定的成績,以下是我對我的工作情況總結。
    調整信貸結構促進商品流通。
    xx年是國務院提出治理經濟環(huán)境、整頓經濟秩序的年,總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎,保市場是任務,促流通是目標。經過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進總值20548萬元,實現銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,取得了比較好的經濟效益。
    調好兩個結構,活化資金存量。
    今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產要素的調整及優(yōu)化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進經濟發(fā)展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,調整好兩個結構,提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
    (一)調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構。
    今年初,我們根據上級行制定的分類排隊標準,結合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調整工作贏得了主動。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結構更加優(yōu)化。
    (二)調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構。
    長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經營管理水平不高,致使流動資金使用不當,沉淀資金較多,資金存量表現為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高,全部流動資金內在結構不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:
    1.大力推行內部銀行,向管理要資金。
    我們在xx年搞好試點工作的基礎上,今年在全部國營商業(yè)推行了內部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉加快27%。據統計,今年以來,通過開展內部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
    2.著力開展清潛,向潛力挖資金。
    針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領導小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚。
    3.全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金。
    為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題,我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導企業(yè)學會過緊日子,變消費基金為經營資金。在我們的推動下,有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補充流動資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,為年計劃的6倍。
    回想起我剛來到xx銀行實習的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
    我具體的工作是xx柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
    既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,xx的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
    我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
    工作轉正后,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任,所以我會更加地努力工作。
    銀行清算中心員工工作總結篇十
    在忙碌中20xx年已經將要過去,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作?,F將一年來工作情況做一總結。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的.提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的0差錯。
    自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    銀行清算中心員工工作總結篇十一
    在忙碌中2017年已經過半,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作.現將一年來工作情況做一總結。
    一、加強財務核算,嚴把審核關。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的0差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    銀行清算中心員工工作總結篇十二
    在忙碌中20xx年已經過半,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作。現將上半年工作情況做一總結。
    一、加強財務核算,嚴把審核關。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的零差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。
    自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    四、結合會計達標工作,完善業(yè)務核算。
    省聯社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想,清算中心先后對省聯社規(guī)定26個登記簿實施了規(guī)范,并且每周對制度學習,制定學習計劃,每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求,對不符合要求的及時整改,完善業(yè)務核算。
    五、嚴控現金及重要空白憑證,加強授權管理,嚴防道德風險。
    嚴格按照省聯社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業(yè)存放每月對帳,對帳單回收及時。同業(yè)存放主動對帳。
    整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:
    1、為了更有效利用資金,在資金調劑方面準備不夠充分;。
    2、加強自身的學習,拓展知識面,更好服務基層;。
    3、要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好基層與聯社的橋梁。
    銀行清算中心員工工作總結篇十三
    對我個人而言,有兩件事我特別在意,也因此有豐厚的成長,并且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
    20xx年xx大街支行發(fā)生了很多事情——很多會加強我的認識,提高我的素質的事情。
    商業(yè)廣場商鋪開戶事件。
    這是接手結算員之后所接到的目前為止對我來講,的一個單。100+的企業(yè)戶,基本戶占80%以上。
    與商戶和他們的管理人員溝通的時候,我發(fā)現了幾個問題。
    公關人員以及他們的領導,一開始沒有積極配合我們支行的工作,我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過三分完整的“開戶所需資料”,他們都沒有有效的傳達給商鋪,以至于一度因信息不對稱導致個別火爆的商鋪對我的埋怨。
    一開始的時候,協助我的人有市場二部的a大哥以及派出來的工作人員。之后a哥可能因為zz的問題抽不開身而離開,第二天協助人員也離開,只剩我和一臺小型打印機,第三天小型打印機也不在,當我向尋求復印幫助的時候,他們的員工告訴我,沒有紙。
    一直拖了一個半月,工作人員可能迫于上級的壓力,開始重新重視這一塊,并派出了豐富的資源對我進行協助。那時他們的工作人員,包括財務部的c經理深深以此為患,焦頭爛額。
    對此我得到的收獲之一就是明白了,當遇到可預測性大批量工作的時候,要向前趕進度,不要拖,因為拖到最后,當工作大量堆積的時候,工作者會拿出120%以上的工作效率,而超負荷的工作效率往往也就是導致風險高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經營風險的企業(yè),更要以此為戒。
    第二個收獲就是業(yè)務上的收獲。我發(fā)現之前我的學習模式通常都是關注在業(yè)務流程的表面。比如開戶要收什么資料,怎么玩核心系統,怎么可以不被下差錯等等,而根本都沒有關注為什么要收這些資料,為什么系統會這樣設置......直接導致的原因就是,一開始我根本不知道如何應對客戶的問題比如說“為什么分公司要準備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料,比如“支付結算管理辦法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。讓我受益頗深,也由此知道了“會做業(yè)務”和“懂業(yè)務”的根本區(qū)別。單純的追求“會做業(yè)務”可能對行里沒有任何影響,卻是對自己不負責任的表現。但是在我看來,如果我對自己都沒有盡到責任的話,我又怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說:“你工作的未必很到位,但卻有用心!!”
    銀行從業(yè)資格考試事件。
    大概早在9月初的時候,總行下達關于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開始我沒放在心上,認為時日尚早,我還有大筆的時間可以揮霍,于是自負的報了三門。誰知,九月中旬的時候,我接了單子,海量的工作預期讓我亂了陣腳,卻還是一意孤行地將開始學習的時間推到了十一之后。
    從10月9號開始學習時,我才發(fā)現時間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門,求保兩門平安通過即可。
    實際上來講,這次考試對我工作業(yè)務知識上,并沒有什么明顯的幫助,不過我卻因此拓寬了視野,一步一步的摸索到了自己關于未來職業(yè)生涯的模糊的影子。就是銀行業(yè)的細分部門有那么多,我最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預計的時間段內最有發(fā)展,適不適合我做等等。并且,在將個人主觀能動性鼓吹至溢出的時候,我還小關注了一下國內的一些表面的、膚淺的經濟現象,逐步的看一些財經新聞,看看一些專家的評論,再結合之前在大學學到的知識,一方面感覺到受益匪淺,一方面也感覺到自己須要學習、觀察、關注的事物實在是太多太多。
    那么我的收益之一就是,任何業(yè)務流程的背后,都肯定有它內在的含義與作用。相比之下,我現在只是在單純的“照貓畫虎,難畫骨”而已。
    收益之二就是,面對任何事情,都要主動,主動行乞,絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。
    收益之三,前面說到,自己要學習、觀察、關注的事情實在是太多,那這里面就肯定要分個主次,我應該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話,肯定會造成一定程度上的資源透支和信息超載現象,會大大的降低我對自己的滿意度和認可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。
    收益之四,就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時候,我十分不情愿,直到迫在眉睫的時候,我不但沒有放棄,反而激起自身的主觀能動性,雖然不完美,但是卻過關。這說明了,人們實際上沒有想象中的那么脆弱,適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。
    不足:
    1.開戶的時候,很多商戶情緒波動比較大,造成我一度的不知所措。事后回想,很多家銀行的員工在服務、業(yè)務上都是千錘百煉出身,見過的市面比我要多一百倍,為什么還會有那么多或業(yè)務、或投訴上麻煩事件發(fā)生,包括新聞媒體報道的各種銀行的各種事情。
    經過事情,我發(fā)現,主要有一點就是我平時根本都沒在想的,危機公關。客戶因為一點我眼中不算事兒的事兒投訴我,甚至還可能搞到媒體,肯定是因為我的危機公關沒做好。因此,在今后的工作生活中,“危機公關”會成為我學習的小方向之一。
    會以一個“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標,在熟練工的同時,我會努力挖掘自身的潛力,對自己負責,對銀行負責。
    3.對自身在銀行的存在意義認識不足。今后我會以“為銀行創(chuàng)造價值”為目標,而不是20xx年的“減少銀行負擔”,并且大力的提升自己“創(chuàng)造價值,創(chuàng)造附加價值”的能力。
    通過努力,縮短希望到來的時間,增長機會來臨的密度,減少風險迸發(fā)的概率,阻撓非理性事件的發(fā)生,為更遠的未來奠定深厚、夯實的基礎!!
    銀行清算中心員工工作總結篇十四
    在忙碌中20xx年已經將要過去,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作?,F將一年來工作情況做一總結。
    一、加強財務核算,嚴把審核關。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的0差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。
    自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    銀行清算中心員工工作總結篇十五
    光陰似箭,20xx年即將走過,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
    在這一年中,我按照行里制定的工作計劃和目標,我在自己的崗位上,認真履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有特別的意義,我經歷了工作上的變動,從營業(yè)部調入綜合管理部,進入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中,個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?,F就20xx年的工作情況總結如下:
    一、積極準備,完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
    從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下,我做了大量的準備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了認真的核對,確保全行員工信息準確無誤,確保報送市行的各種報表真實有效,確保員工的切身利益得到切實維護。
    二、盡職盡責,做好權限卡的管理和維護。
    一是根據上級部門的要求和工作需要,從x月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》,并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
    二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發(fā)生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
    三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況,我都認真加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上xx余筆,累計補發(fā)卡xx余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
    三、按部就班,搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
    由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期,合同續(xù)簽工作量較大,為了能夠保障這項工作的順利進行,我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作,監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同,并在第一時間報送市行,使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。
    四、保質保量,系統開展總行人力資源系統維護工作。
    總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換,系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統,還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整,這兩項工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個網點給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護,在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。
    五、有條不紊,搞好統籌保險和公積金管理。
    一是按照統籌保險屬地化管理要求,對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案,對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。
    二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。
    三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。
    四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續(xù),保證公積金得以順利提取。截至目前,共有xx名員工提取了公積金,累計xx萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。
    一年來,我在工作中雖然取得了一點成績,但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于隨,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務,爭取取得更好的工作成績,不辜負領導和同志們的信任。
    銀行清算中心員工工作總結篇十六
    銀行員工半年度個人工作總結不知不覺,轉正已經半年。這半年對我來說,每天在繁忙的工作氛圍中度過。剛入社會的迷茫在漸漸減少,團隊合作帶來的深切感受漸漸增強,坎坎坷坷的學習歷程步步難忘??梢哉f是入職以來步履蹣跚的時期,現對任務完成情況、經驗和不足總結如下:
    一、工作分析各項任務中最核心的儲蓄存款,完成率很低。其中部分是柜臺營銷客戶變活期存款為定期,轉移他行存款到我行。抓住產品優(yōu)勢,積極向客戶推薦我行的貴賓卡。后續(xù)將為其辦理貴賓卡并推薦白金卡,讓客戶從日常使用中感受到方便,認可中行的產品。但距離目標任務相差甚遠,仍需加強營銷,從不同類型的客戶中發(fā)掘潛在客戶,充分向客戶推薦適合其自身的每一款產品,敢開口,開對口。維護好客戶關系,積累客戶資源。平時留心,學習同事前輩是如何營銷、挽留客戶的。目前已漸漸和有些新客戶熟悉,建立了很好的合作、服務關系,相信在今后的工作中會為儲蓄存款這一任務的完成打下堅實的基礎。貸記卡這項任務主要是針對不同客戶,采取不同的營銷方式。隨著不斷地學習,慢慢了解到可通過多種渠道辦卡。有正式單位的客戶可正常發(fā)卡,自由職業(yè)的可渠道發(fā)卡,信用良好的高端客戶可推薦發(fā)卡…平時辦理業(yè)務時以聊天的方式向他們講述信用卡的方便與優(yōu)勢,不放過任何一次機會。同時開發(fā)周圍已有資源,深度挖掘客戶,擴大發(fā)卡范圍、發(fā)卡量,提升活卡率。
    銀行清算中心員工工作總結篇十七
    在銀行工作的人員,每隔一段時間就會有一次清算工作,做好工作上的的總結,才可以避免少出錯。本文是小編為大家整理的銀行清算中心的個人。
    僅供參考。
    在忙碌中xx年已經過半,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作.現將上半年工作情況做一總結。
    一、加強財務核算,嚴把審核關。
    清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現不合規(guī)之處。
    二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。
    清算中心擔任聯社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的0差錯。
    三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。
    四、結合會計達標工作,完善業(yè)務核算。
    省聯社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想,清算中心先后對省聯社規(guī)定26個登記簿實施了規(guī)范,并且每周對制度學習,制定。
    學習計劃。
    每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求對不符合要求的及時整改完善業(yè)務核算。
    五、嚴控現金及重要空白憑證,加強授權管理,嚴防道德風險。
    嚴格按照省聯社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業(yè)存放每月對帳,對帳單回收及時。同業(yè)存放主動對帳。
    整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:一、為了更有效利用資金,在資金調劑方面準備不夠充分;二、加強自身的學習,拓展知識面,更好服務基層;三、要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好基層與聯社的橋梁。
    光陰似箭,年即將走過,我在迎來了第個春天,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
    在這一年中,我按照行里制定的。
    工作計劃。
    和目標,我在自己的崗位上,認真履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有特別的意義,我經歷了工作上的變動,從營業(yè)部調入綜合管理部,進入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中,個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?,F就年的工作情況總結如下:
    一、積極準備,完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下,我做了大量的準備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了認真的核對,確保全行員工信息準確無誤,確保報送市行的各種報表真實有效,確保員工的切身利益得到切實維護。
    二、盡職盡責,做好權限卡的管理和維護。
    一是根據上級部門的要求和工作需要,從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》,并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
    二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發(fā)生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
    三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況,我都認真加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上余筆,累計補發(fā)卡余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
    三、按部就班,搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
    由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期,合同續(xù)簽工作量較大,為了能夠保障這項工作的順利進行,我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作,監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同,并在報送市行,使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。
    四、保質保量,系統開展總行人力資源系統維護工作總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換,系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統,還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整,這兩項工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個網點給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護,在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。
    五、有條不紊,搞好統籌保險和公積金管理。
    一是按照統籌保險屬地化管理要求,對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案,對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。
    二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。
    三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。
    四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續(xù),保證公積金得以順利提取。截至目前,共有名員工提取了公積金,累計萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。
    一年來,我在工作中雖然取得了一點成績,但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于隨,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務,爭取取得更好的工作成績,不辜負領導和同志們的信任。
    xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案,確保上線后各項業(yè)務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求,進一步深化內控基礎建設,認真完成省分行收付清算條線工作任務,各項業(yè)務穩(wěn)步、健康發(fā)展?,F將xx年工作總結如下:
    一、收付清算條線日常管理工作。
    根據我行年初制定的《xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線。
    應急預案。
    及實施細則》中的要求,我部加強了對轄屬網點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現場與非現場檢查。
    二、制度的建設和執(zhí)行情況。
    xx年初,我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作,通過培訓,提高了。
    規(guī)章制度。
    的上傳下達;通過檢查,提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核,促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。
    三、實行精細化管理,加大部門條線管理力度。
    1、現場與非現場檢查方面。xx年,我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度,對網點出現的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網點業(yè)務經理落實可能發(fā)生風險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求,xx年我部共下發(fā)大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆,督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文,及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查,并對各行辦存在的問題進行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現場檢查和日常非現場檢查結合起來,全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
    2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后,由我部修改權限,并進行登記,嚴格管理防范風險,使基層網點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。
    3、同城票據清算方面。作為業(yè)務管理部門,xx年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網點同城票據交換業(yè)務操作進行了檢查,檢查覆蓋率達到100%,對同城票據交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范,重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理,努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范,細化為過程管理,細化為崗位管理,落實到每個環(huán)節(jié),落實到每個崗位,落實到每名員工,增強制度執(zhí)行的可操作性。
    四、加大培訓力度,提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理能力。
    1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險,對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素質,我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外,同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后,組織本網點員工認真細致地學習,不得照本宣科,從而提高業(yè)務經理自身學習能力,同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進一步強化內部管理,采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生,確保相關規(guī)章制度落實到位。
    2、根據省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達到部門每一位成員,加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。
    3、根據省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓,參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員,包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理,共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經驗介紹中的有益方法,培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強調了一些注意事項,進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達到防范風險的目的。
    4、年終決算日,同城票據交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行,我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓,對操作要點、注意事項進行了強調。
    5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在xx年11月21日晚,組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了it藍圖規(guī)章制度考試,內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入匯款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等,提高了業(yè)務經理和基層網點操作人員的業(yè)務素質,為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。
    五、xx年的工作重點。
    1、加大業(yè)務檢查力度,提高網點合規(guī)操作意識。
    我部在xx年的現場檢查中,將重點對各行制度建設和執(zhí)行情況,國內收付清算業(yè)務、同城票據交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進行整理、歸集,并進行全轄范圍內的通報,錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內進行整改,并回復整改結果,我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現場審核,確保整改徹底、到位,從而規(guī)范業(yè)務操作,防范風險。
    2.加強對基層營業(yè)網點柜員的培訓。
    由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學習、培訓工作,同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式,使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業(yè)務流程及風險控制要點。在具體操作業(yè)務時,嚴格依照流程辦理業(yè)務,規(guī)范業(yè)務操作,并遵守相關風險控制環(huán)節(jié)的提示要求,切實控制業(yè)務操作風險。
    3、加大非現場和現場考核力度,督促各網點合規(guī)操作。
    xx年初我行將根據實際情況制定xx年《財務運營板塊考核目標》,內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務。在xx年,我行將在原有的基礎上加大考核力度,將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業(yè)務經理績效、柜員績效掛鉤,對出現的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤,從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展。
    銀行清算中心員工工作總結篇十八
    光陰似箭,年即將走過,我在銀行迎來了第5個春天,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
    在這一年中,我按照行里制定的工作計劃和目標,我在自己的崗位上,認真履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有特別的意義,我經歷了工作上的變動,從營業(yè)部調入綜合管理部,進入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中,個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現就年的工作情況總結如下:
    一、積極準備,完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下,我做了大量的準備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了認真的核對,確保全行員工信息準確無誤,確保報送市行的各種報表真實有效,確保員工的切身利益得到切實維護。
    二、盡職盡責,做好權限卡的管理和維護。
    一是根據上級部門的要求和工作需要,從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》,并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
    二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發(fā)生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
    三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況,我都認真加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上余筆,累計補發(fā)卡余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
    三、按部就班,搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
    由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期,合同續(xù)簽工作量較大,為了能夠保障這項工作的順利進行,我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作,監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同,并在第一時間報送市行,使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。
    四、保質保量,系統開展總行人力資源系統維護工作總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換,系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統,還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整,這兩項工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個網點給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護,在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。
    五、有條不紊,搞好統籌保險和公積金管理。
    一是按照統籌保險屬地化管理要求,對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案,對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。
    二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。
    三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。
    四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續(xù),保證公積金得以順利提取。截至目前,共有名員工提取了公積金,累計萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。
    一年來,我在工作中雖然取得了一點成績,但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于隨,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務,爭取取得更好的工作成績,不辜負領導和同志們的信任。
    銀行清算中心員工工作總結篇十九
    2017年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線2017年工作提出的“首先是做好新線系統下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案,確保上線后各項業(yè)務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求,進一步深化內控基礎建設,認真完成省分行收付清算條線工作任務,各項業(yè)務穩(wěn)步、健康發(fā)展?,F將2017年工作總結如下:
    一、收付清算條線日常管理工作。
    根據我行年初制定的《2017年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求,我部加強了對轄屬網點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現場與非現場檢查。
    二、制度的建設和執(zhí)行情況。
    2017年初,我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作,通過培訓,提高了規(guī)章制度的上傳下達;通過檢查,提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核,促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。
    三、實行精細化管理,加大部門條線管理力度。
    1、現場與非現場檢查方面。2017年,我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度,對網點出現的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網點業(yè)務經理落實可能發(fā)生風險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求,2017年我部共下發(fā)大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆,督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文,及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查,并對各行辦存在的問題進行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現場檢查和日常非現場檢查結合起來,全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
    2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后,由我部修改權限,并進行登記,嚴格管理防范風險,使基層網點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。
    3、同城票據清算方面。作為業(yè)務管理部門,2017年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網點同城票據交換業(yè)務操作進行了檢查,檢查覆蓋率達到100%,對同城票據交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范,重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理,努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范,細化為過程管理,細化為崗位管理,落實到每個環(huán)節(jié),落實到每個崗位,落實到每名員工,增強制度執(zhí)行的可操作性。
    四、加大培訓力度,提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理能力。
    1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險,對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素質,我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外,同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后,組織本網點員工認真細致地學習,不得照本宣科,從而提高業(yè)務經理自身學習能力,同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進一步強化內部管理,采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生,確保相關規(guī)章制度落實到位。
    2、根據省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達到部門每一位成員,加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。
    3、根據省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓,參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員,包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理,共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經驗介紹中的有益方法,培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強調了一些注意事項,進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達到防范風險的目的。
    4、年終決算日,同城票據交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行,我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于2017年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓,對操作要點、注意事項進行了強調。
    5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在2017年11月21日晚,組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了it藍圖規(guī)章制度考試,內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入匯款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等,提高了業(yè)務經理和基層網點操作人員的業(yè)務素質,為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。
    銀行清算中心員工工作總結篇二十
    伴隨著新年的鐘聲,我們又迎來了新的一年?;仡欉^去一年中的工作,在各級領導的關懷下,我在工作上有成功有失敗,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要表現在以下幾個方面:
    一、與時俱進,不斷增強個人修養(yǎng)。
    員帶頭作用,在日常工作中從一點一滴做起,爭取早日成為一名光榮的*黨員。
    二、工作積極主動,團結同志,互相幫助。
    作為支行的一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。所以在工作中,我是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作,例如:對企業(yè)的開戶檔案交換票子能夠及時送達人民銀行,每日汽車銀行業(yè)務等。做到了年年如一日,完全無差錯。
    每天除了完成自己的本職工作外,看到行里有困難時能積極主動幫助。例如:行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員,營業(yè)廳有外出任務需要車輛時,我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。
    加入農行這個大家庭已有七個年頭了,所以在同志遇到困難需要幫助時,我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手,幫助他們出謀劃策,及時解決問題。
    三、立足本崗位,不斷提高服務質量。
    由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。
    客戶對于我熱情、周到的服務也都表示了認可。同時,通過他們的宣傳,越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關系。
    四、發(fā)揚優(yōu)點,改進不足。
    通過過去一年的工作,使我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。在今后的工作中,要把業(yè)務知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。
    由于我行地處于**地區(qū)、城市的窗口,國內外的流動人口比較多,有時經常能遇到一些外國友人來咨詢問題,但是由于語言障礙,往往不能很好的為其服務。所以我還要利用業(yè)余時間,多學習一些語言知識,一來可以豐富自己的生活,二來可以更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務品種和特色服務項目,不斷增強我行的知名度和影響力。
    總之,新的一年意味著一個新的開始,我要在新的一年里,在做好本職工作的同時,要為支行的利益出發(fā),吸納更多的存款,為支行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
    銀行清算中心員工工作總結篇二十一
    一是根據上級部門的要求和工作需要,從x月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》,并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
    二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發(fā)生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
    三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況,我都認真加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上xx余筆,累計補發(fā)卡xx余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
    銀行清算中心員工工作總結篇二十二
    ---自己。其實,我們每一個人都可以設想一下,就是當你真的一切情況都很糟糕時,也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨,那樣你只能讓別人看不起。想明白了,你能發(fā)現自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的,哪怕比來比去你真的沒有別人好,但是,要記住,金無足赤,人無完人,你要堅信你是最棒的,你是最富有的!多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文,美化自己的心境,使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事,為自己心靈建立一個溫馨的驛站,用鮮花編織芬芳的日子,用朝霞編織燦爛的日子?讓心放逐,讓心飛揚。多與摯友交談,欣賞他的長處,真誠地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞,贊賞是有力量的。
    其次,學會欣賞大自然。每天一上崗,就要面對著形形色色、性格各異的顧客,面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈,長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去,世間萬物,各有靈性,到---傻子,你擁有智慧的人生,你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。
    好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力,會擁有良好的人際關系,會在工作中如魚得水,會密切與顧客的關系,會使你的工作提高效率,會讓你的的人生豐富多彩。因此,工作中的柜員,我想對你說:“每天帶著快樂的心情上崗!”
    銀行柜員工作心得體會二:銀行柜員的心得體會(845字)。
    進入信用社以來,己有半年多時間,目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的幫助,使我提高了業(yè)務技能,且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事,同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理---心情會比較急躁、煩亂。
    針對以上問題,今后的努力方向是:
    1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐,利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業(yè)務操作流程爛記于心,認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率??蛻魸M意100%。
    2、是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,同時加強學習鄧-小-平理論,三個代表的重要思想,向社內的黨員同事學習,努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
    新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點,克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作,確保信用社各項業(yè)務的順利開展。
    銀行柜員工作心得體會三:銀行柜臺工作心得體會(2073字)。
    時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作---冷靜,做事無可挑剔,這是我們的服務規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們到底有多少做到位了??客戶對你的態(tài)度,實際就是反映你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不是,而應更多地反省鏡子里的那個人哪里不完美,哪里需要改善。
    臨柜工作是一個平凡的崗位,曾有許多人問“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,就要腳踏實地、一絲不茍、認認真真地干好它,爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
    戶手里接過現金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
    然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱忱,急客戶之急,想客戶所想,竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時上班時間未到,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,而當時恰逢業(yè)務高峰期,那幾個柜臺客戶排了長隊。大媽仍然站---你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
    臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務素質也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能,還要多學相關業(yè)務知識。在支行營業(yè)部這個大家庭中,有許多業(yè)務水平高,業(yè)務全面的同事,在這里我虛心請教,孜孜不倦,從他們那里我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業(yè)務種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
    工作心得體會。
    回到分中心工作轉眼間已經半年有余,抱著從零開始的心態(tài),伴隨著卡中心戰(zhàn)略的轉型,現在已經是一名四級客戶經理。---碰到幾個瓶頸,如果熬過去了而別人沒有熬過去我就領先了。
    經過自己的認真反省,我選擇再次回到這個平臺。因為我堅信很多時候選擇大于努力。
    我始終認為,在很大的范圍內,我們究竟會成為一個什么樣的人,決定權在我們自己。每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經心,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累積起來,就決定了最終我們是個什么樣的人。有些選擇不是立桿見影的,需要累積,比如農民可以選擇自己常常去澆地,也可以選擇讓老天去澆地,誠然你今天澆水下去苗不見得今天馬上就長出來,但常常澆水,大部分苗終究會長出來的,如果你不澆,收成一定很糟糕。
    就這樣,我由曾經的被動工作,現在已經可以積極主動,游刃有余的完成自己的工作。我想這也是我曾經離開付出的代價所帶來的唯一的最大收獲。
    綜合102組:---自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用。
    休息時間,系統的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現行的政策、規(guī)章制。
    度有了一個較為全面的認識,對于銀行內外的業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
    2、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
    工作中,我熱愛自。
    己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,每一筆憑證單式請領,在具。
    體款項交接辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心,認真核對請領憑證項目。
    和數目。把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,在繁忙的工作之余,我還經常幫助部。
    門的人員打印中間業(yè)務對賬單等工作。工作中,時刻保持積極主動,認真---。
    整體和我支行發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以。
    下幾個方面的工作:
    1、以身作則、嚴格管理。作為庫房管理人員,要確保倉庫物資安全。在庫房管理中事事、處處起表率作用,遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。
    2、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
    行崗位職責,當好參謀助手,與全體分行職工一起,團結一致,---水線工作模式,當。
    我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現金。
    區(qū),領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面。
    禮。
    機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現金管庫員。但對于我而言,現金大庫對于。
    務的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關。
    心是分不開的。
    優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,做為這個團隊的一份子,為這個團隊的成長貢獻自己微薄。
    力量是自己義不容辭的責任。在馬上要到2014年了,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。如今站在庫管的職位上,感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管,---足和失誤,也是今后應該時刻注意和逐步改進的。
    倉庫保管員工作期間主要完成事項:
    1.負責倉庫各種產成品及配管件的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
    2.做到對倉庫產成品及管件動點、定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月。
    結,一目了然,每月協助財務做好盤點工作。
    3.嚴格把好驗收關、按入庫要求,對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗,并做好記錄。
    4.合理做好產成品及管件進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽字,采用貨位編號,做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
    述職報告。
    筆交款,在具體款項交接辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心,認真核對。
    積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照行內各項。
    工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
    嚴格規(guī)章制度,不斷提醒自己增強責任心。本著對自己和支行負責的態(tài)度,確實做到。
    “規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,---。
    提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。
    我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。
    所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
    仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:
    況。
    2、創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還。
    存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需。
    求自覺進行相關考試認證。
    3、工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還。
    有待提高。
    三、工作規(guī)劃。
    在接下來的一年里,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不。
    32---手,與全體支行職。
    時光飛逝,轉眼間一年又過去了。回想這一年的工作,心中感慨萬千。在公司領導和各。
    項工作任務,個人業(yè)務工作能力都取得。
    了一定程度的進步,現將工作學習情況總結如下:
    庫房內違章用電用火及吸煙,更不得讓非庫房管理人員隨意進出庫房,每天不定時對所管轄。
    庫房記錄溫濕度情況。
    認證工作。
    四.工作中存在的不足。
    1.用友系統。
    要完成某一物料入庫手續(xù)過程繁瑣效率低下,首先用友客戶端少;其次就是各部門協調。
    不完善,往往入一種物料最短需要半天時間有的更久。
    36---常的發(fā)貨數量走,導致現場無法著手準備。像一些物。
    物料本身質量一方面增加了零碎物料的出現。