總結(jié)提供了一個機會，使我們能夠更好地規(guī)劃和評估自己的目標與計劃。在寫總結(jié)時，要注重突出重要信息，避免包含無關(guān)緊要的內(nèi)容。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家的寫作提供一些啟發(fā)和參考。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇一
（一）。
201*年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務(wù)分公司。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，員工同事的大力幫助下，我逐漸熟悉了工作崗位，了解崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確了公司整體業(yè)務(wù)目標。在入職的4個月中，努力提高個人職業(yè)素質(zhì)，吸收崗位業(yè)務(wù)知識，完成公司下達各項任務(wù)，做好崗位工作，努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過去，以下是我9月到12月總結(jié)匯報：
一、工作內(nèi)容：
20**年我的主要工作集中于方案策劃的寫作，工作中也參加了多次業(yè)務(wù)培訓，而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協(xié)調(diào)工作。
1.方案策劃。
手機繳費營銷方案：與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協(xié)商，移動支付項目組同事建議協(xié)助下，策劃了手機繳費營銷方案，目前理想公司已經(jīng)完成技術(shù)開發(fā)，方案已提交市場部等待審核。
電信e家客戶俱樂部招商方案：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事協(xié)助下，策劃了面向商家企業(yè)電信e家客戶舉了部招商方案，目前已經(jīng)在招商中使用。
世博信息亭移動優(yōu)惠卷業(yè)務(wù)需求方案：由移動支付項目組整體溝通，編寫了世博信息亭rfid刷卡打印優(yōu)惠券方案，已提交世博信息亭項目組號百組長。
黃浦區(qū)商委合作推薦會方案：策劃了與黃浦區(qū)商委合作的移動支付項目南京路步行街商戶推薦方案，目前推薦會已經(jīng)舉辦，移動支付項目組正在聯(lián)合杉德公司準備進行下一步的工作計劃。
號百商城產(chǎn)品規(guī)劃：與號百商城項目組緊密溝通，總結(jié)2009年號百商城產(chǎn)品分類，分析網(wǎng)絡(luò)商城整體情況，結(jié)合電信自身優(yōu)勢，為明年號百商城建議整體產(chǎn)品分類。
2.業(yè)務(wù)培訓。
積極參加公司組織的全業(yè)務(wù)培訓、部門組織公文培訓，加強了業(yè)務(wù)知識，拓展了自身眼界，結(jié)合自身工作，使自身認識與實際工作經(jīng)驗更上一層樓。于此共同，自身不斷進行自我培訓，自我學習，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
3.綜合辦公。
在江蘇路兼任綜合辦公業(yè)務(wù)，在熟悉綜合辦公事務(wù)的同時、掌握公務(wù)發(fā)送，公文接發(fā)技能，也是完成好本職工作，履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。積極配合完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。嚴格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，在工作中支持、配合、團結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入號百集體，營造辦公融洽氛圍。
二、思想?yún)R報。
在日常工作中，我深刻地認識到專業(yè)知識的重要，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
腳踏實地，認真做好本職工作。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、存在的不足。
入職以來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于缺乏同事之間溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
四、201*年展望。
09年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2010年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇二
我叫xx，自20xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機線崗上工作后，始終加強自己業(yè)務(wù)技能的學習和自身素質(zhì)修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學習工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用各項知識，以及計算機維護知識和網(wǎng)絡(luò)知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數(shù)據(jù)的核查和調(diào)試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數(shù)據(jù)，使我?guī)肓死Ь?。為了使各項指標均能達標，我對各項數(shù)據(jù)指標一一核查、比對，同時和其他縣負責人員積極溝通，探討。將數(shù)據(jù)比對后建成電子表格，報市公司導(dǎo)入新數(shù)據(jù)庫。由于各項數(shù)據(jù)較多，我只能加班加點，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地才能干出好的成績。陽光總在風雨后，在我的辛勤努力下，各項數(shù)據(jù)全部達標，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現(xiàn)了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進行了更新，對接口錯誤和工單不流轉(zhuǎn)問題和市公司相關(guān)人員積極協(xié)調(diào)，學習處理辦法。一年來crm流程正常運轉(zhuǎn)，機線資源實行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào)，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的.方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴重，造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實際相符。經(jīng)過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
成績屬于過去，未來更需努力。面對過去所做的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，離不開同事們的指導(dǎo)和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝煌。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇三
尊敬的團組織:
您好！
我叫xx-x，是社會管理學院思政131班團員。自入校以來，從各方面嚴格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學習、工作等各方面有較為突出的表現(xiàn)，在團學工作方面表現(xiàn)更為突出。此外，還曾積極參加了各項文體活動和社會實踐活動。
加順利的開展。
動，能夠認真完成組織交給的任務(wù)，并取得良好效果；正確行使團章規(guī)定的權(quán)利，認真履行團員義務(wù)，團組織生活無缺席，按時足額交納團費。我不斷提高自身政治修養(yǎng)。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立共產(chǎn)主義的遠大理想，堅定永遠跟黨走的信念。
回首將近一年的成長之路，自2017—2017年度以來，積極主動參加和組織團委、社團、學生會的各項活動。進入大學后，先是成功競選為班委成員，之后又經(jīng)過多輪競選后加入院學生會，作為學生會的一名干事，做事一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，絕不利用自己的權(quán)力為自己謀利，時刻謹記求真務(wù)實的好作風。還為學生會寫策劃，分別組織了院級、校級公寓文化節(jié)。并相繼獲得“舍標設(shè)計”二等獎、“同心杯”校園馬拉松比賽三等獎，參加“模擬招聘大賽”并獲得優(yōu)秀獎等。在學習上，積極要求上進。“向上吧，少年！”的警示語根植我心，并踐行于實際行動中，不斷提高自身素質(zhì)，跟上時代步伐，樹立了“選擇學習就是選擇進步，選擇學習就是選擇未來，選擇學習就是選擇成功”的理念，各科成績優(yōu)異，綜合考評也在班級前列。
在工作方面，為了更好的鍛煉自己，并為班級服務(wù)，于入校時競選團支部書記一職。工作上一絲不茍，嚴格律己。積極配合班級干部的工作，帶頭組織班級同學開展各項活動，并取得一定的效果。在做好她本職工作的同時，還和同事們一起討論活動開展的細節(jié)問題。不滿足于現(xiàn)狀，要求每一次都有進步。
作為一名共青團員在思想上、政治上、行動上始終與黨的步伐保
持一致，努力學習用馬克思主義立場、觀點、方法來觀察形勢、分析問題、明辨是非，不斷提高和增強政治鑒別力與政治敏銳性，不斷提高自身政治修養(yǎng)。用實際行動 來證明我對共青團的'熱愛，為團建設(shè)奉獻指揮和力量。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在今后的時間里，我會繼續(xù)積極帶頭參加和組織學院的各項活動，增強集體榮譽感，養(yǎng)成批評和自我批評的良好習慣，爭取早日入黨，繼續(xù)努力學習，取得優(yōu)異的成績，養(yǎng)成良好的工作作風和當代大學生基本專業(yè)素質(zhì)，形成“自尊、自愛、自強、自立、自信”的生活信念，走出一條屬于自己的生活之路、學習之路、實踐之路、理想之路，為譜寫共青團發(fā)展的新篇章貢獻青春力量，留下無悔的青春足跡。
最后，我希望團總支能慎重考慮我的申請，同時我也會繼續(xù)努力，不斷充實自己，以爭取更好的發(fā)展機會。
此致
敬禮
申報人:xx-x
2017年4月18日
一、積極投身教學改革，勇于探索實踐
作為一名教師，他能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學習，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來。在教育教學工作方面，他認真學習新課標，刻苦鉆研教材，注重提高課堂教學效率，善于引導(dǎo)學生主動去探究，恰到好處的激發(fā)學生討論的欲望，及時挖掘?qū)W生的思維潛力，學生成了學習的主人翁，變“要他學”為“他要學”，適應(yīng)課改理念，極大培養(yǎng)了學生的學習興趣。
他不僅在教學工作中出類拔萃，在班主任這塊教育地里他依然辛勤地耕耘，默默地奉獻著，受到了學生的愛戴，家長的好評，領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。在班級管理中，他注重用愛心和耐心感染學生，因材施教，主動熱情地幫助學生，促使學生形成團結(jié)、勤奮、道德的優(yōu)秀品質(zhì)。
二、愛心、細心加上耐心，成為學生的良師益友
“愛是打開學生心靈的金鑰匙，不能讓一個差生掉隊，沒有教不好的學生，只有不會教的老師，只要對差生有愛心、耐心、恒心，就能”他是這樣說，也是這樣做的。在他的班上有這么一位學生叫張洪濤，家中姐弟三個，自己又是殘疾。家里生活艱苦，自己又經(jīng)常被同學欺負。生活在這種境況的他，沒有童年的歡樂，總是沉默寡言，和別人說話也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。對他這樣的學生他總是給以更多的關(guān)心，及時了解他生活和學習上的困難。同時多次找欺負他的學生談話，積極表揚幫助他的學生。學生的心靈畢竟是天真純潔，漸漸欺負他的少了，幫助他的多了，他感到了家一般的溫暖。在給老師的評價表中該同學總是寫這樣平常而發(fā)自內(nèi)心的一句話：“老師，你就像他的父母，他會用努力學習報答您的！”
三、嚴格要求自己，注重師德修養(yǎng)
他在思想上樹立高度的責任感與奮斗目標，他把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學的技能。積極參加政治學習和業(yè)務(wù)學習，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛教育事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。他勇挑重擔又擔任xx-xx業(yè)班班主任工作。工作任務(wù)重，工作量大，他從無怨言，默默工作，盡心竭力做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一項任務(wù)。在本年的xx-xx業(yè)考試中，他所帶的學生的各科成績的優(yōu)分率、及格率名列第一，深受學生家長的好評。 在搞好本職工作的同時，他還渴望有更多的鍛煉自己的機會，不斷地完善自己，超越自己。所以從進入中學起，他就積極參加各種講課、評課活動，多次擔任觀摩課、公開課任務(wù)，讓自己在教育的舞臺上能有所成就。
他就是這樣，憑著對事業(yè)的癡心、對學生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，工作中不斷取得一個個成績。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇四
一年來在分公司各位同仁的協(xié)助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提升。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況。
進入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不但量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有所以放棄，我站開始尋找理解“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會協(xié)助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息即時更新，客戶的需求即時回應(yīng)，客戶的抱怨即時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就能夠全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理。
一個加油站的.管理水平不但僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。所以，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提升員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目實行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提升操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提升員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的注重。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存有的問題實行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。絕大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提升員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時協(xié)助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存有的不足之處。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;。
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不即時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠即時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提升。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、增強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提升銷售量。
2、增強管理服務(wù)水平。
3、嚴格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。增強帳務(wù)帳表管理，做到即時、準確、完整。
4、增強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的水平。
6、增強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備實行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇五
就在我們周圍,許多人,很多事情,無意中觸動了我們。沒有驚天動地的事跡,沒有大張旗鼓,他們是普通員工,在平凡的工作中,做著平凡的工作,但讓我們總能感受到春天的溫暖。以下是對電信員工的先進行為的介紹：
首先,努力工作。
如果你想問我們分公司的保安員,最近哪個辦公室的燈滅了,他肯定會成為營銷部門。他總是獨自坐著忙著說,只要他在工作,他就不會感到孤獨。
他經(jīng)常要工作到很晚,辦公室里的燈總是熄滅很晚,這是他的勤奮,那就是他對自己職業(yè)生涯的忠誠和熱愛,那就是希望之光。
二,內(nèi)外修。
1/4。
近年來,隨著通信業(yè)特別是郵電部門的快速發(fā)展,自電信重組以來,對現(xiàn)有企業(yè)理論素質(zhì)的要求越來越高。為了適應(yīng)新形勢下做好工作的需要,我非常重視加強自己的理論學習,不斷提高自己的奉獻精神和奉獻精神。我積極參加了公司組織的理論學習活動,認真聽取并做了筆記。在工作中,我始終堅持高標準和嚴格要求,從細節(jié)入手,從小事開始,安全意識始終在心上,除了工作,還要認真研究《優(yōu)秀員工先進事跡》,《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)則和規(guī)定。多年來,沒有人參與安全事故,并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。豐富的理論知識和政治意識的提高使我的工作變得更好,更舒適。
第三,默默奉獻。
2/4。
成任務(wù)的那一天?！斑@是他的話,沒有高談,沒有言辭,只有一種不接受失敗的熱情。
幾天后,金城村的所有用戶都安裝了電話,許多用戶打開了固定電話鈴聲。根據(jù)老村長的話,現(xiàn)在鄉(xiāng)村道路已經(jīng)修好,電話暢通無阻,村民致富的日子也不遠了。是的,在我們開展業(yè)務(wù)的同時,我們不是同時承擔重任嗎？但是像xx這樣的許多同志已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一個安裝的網(wǎng)站并專注于默默無聞。
四,真誠服務(wù)。
一封普通的信,但它對我們電信普通用戶的感受最為簡單。來自xx培訓學校的何先生急于拿到一部新手機。他周五下午申請安裝業(yè)務(wù),必須要求我們在第二天安裝?！皢T工先進契約,這種前臺銷售員的請求及時通知社區(qū)經(jīng)理xx。
xx第二天很早就離開了用戶的家,但是當我到達那里時,我發(fā)現(xiàn)用戶家里的配電箱已滿,無法安裝。有一個急用戶,這里有焦慮,我該怎么辦？時間是信譽,承諾比生命更重要。后來,在計算機房的同事的幫助下,經(jīng)過多次來回跑,他終于騰出一條線并安裝了手機。用戶非常滿意。
優(yōu)秀的電信員工不僅要“顧客至上,用心服務(wù)”,還要恪守承諾,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx正在這樣做。
在我們這邊,總有一群像他們一樣可愛的人,他們默默地提供。今天,隨著電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,我們公司需要更多這樣的員工。它們是我們電信員工的好榜樣,也是永遠的活力源泉。他們致力于工作,致力于他們喜愛的通信業(yè)務(wù),并為公司做出更大的貢獻。這是員工的責任和義務(wù)。不斷學習通信領(lǐng)域,攀登高峰,緊緊圍繞上級設(shè)定的目標,為通信行業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻。
4/4。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇六
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。電信的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學習、服務(wù)禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
一、總體業(yè)務(wù)完成情況。
1、集團客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g收入完成。
110月集團客戶移動業(yè)務(wù)2g累計出賬收入339.2萬元，全年預(yù)算目標318萬元，收入完成率106.67%。110月集團客戶移動業(yè)務(wù)3g累計出賬收入15.54萬元，全年預(yù)算目標15萬元，收入完成率103.6%。
2、集團客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g有效用戶凈增。
1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務(wù)2g用戶828戶，全年預(yù)算目標630戶，完成率131.43%。1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務(wù)3g用戶232戶，全年預(yù)算目標125戶，完成率185.6%。
3、ivpn用戶凈增。
1-10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預(yù)算目標950戶，
完成率194.42%。
4、集團客戶固定電話凈增。
1-10月累計凈集團客戶固定電話15戶，全年預(yù)算目標50。
戶，完成率30%。欠產(chǎn)35戶。
5、集團客戶企業(yè)寬帶凈增。
110月累計凈集團客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預(yù)算目標。
80戶，完成率92.5%。欠產(chǎn)8戶。
6、集團客戶網(wǎng)元出租。
110月累計完成2條，全年預(yù)算目標6條，完成率33.33%。欠產(chǎn)4條。
二、重點經(jīng)營指標分析。
1、集團重點項目簽約營銷活動。
312月總?cè)蝿?wù)為9個項目簽約，實際完成11個，完成率122.22%。具體簽約項目中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中，中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項目已施工開通。
2、商務(wù)樓宇拓展活動。
512月總?cè)蝿?wù)2個，實際完成一個項目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂。
鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，目前正在施工布線。另有一個目標項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。
3、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動。
7-12月總?cè)蝿?wù)21個，截止11月共簽約16個，完成率76.19%。具體簽約項目鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務(wù)住宅樓，李秀峰住宅樓，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯(lián)社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計家屬樓，馬萬軍住宅樓，劉金榮住宅樓(大西溝)，新發(fā)現(xiàn)專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇，鎮(zhèn)安縣農(nóng)機站小區(qū)，翁周旗家屬樓，劉金榮商務(wù)住宅樓(西菜園子)，陳因偉商務(wù)住宅樓，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓，張遠雄商務(wù)住宅樓。
4、網(wǎng)上高價值用戶情況。
xx年12月份vip拍照用戶為2387戶，2xx年10月降至1977戶，流失410戶，保有率為82.55%，目標值79.18%，超目標3.37個百分點;10月vip持卡率87.94%，目標值80%，超目標7.94個百分點;10月vip收入貢獻率33.53%，目標值24%，超目標9.53個百分點。
5、拍照集團保有率。
xx年9月拍照集團保有率為77.07%，預(yù)算任務(wù)為76%，超目標1.07個百分點。
6、鐵路二線業(yè)務(wù)。
截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。
三、市分組織階段性活動開展情況。
1、6、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。
集團中心單項任務(wù)3元及以上v網(wǎng)發(fā)展，縣分任務(wù)為凈增480戶，實際凈增1149戶，獲全市第三名，獲獎0.3萬元。
2、8、9月組織開展的“集團客戶營銷攻堅”活動。
發(fā)展3g終端合約計劃集團獲獎800元;簽約重點項目獲獎4500元;激活拍照零次戶獲維系獎345元;各項指標綜合得分合計95分，獲全市第二名，獲獎15000元;總計獲獎20645元。
3、市分集團客戶事業(yè)部11月舉行的集團客戶經(jīng)理技能大賽及商務(wù)樓宇拓展活動中榮獲團體一等獎和個人一等獎。
四、存在問題。
1、集團客戶固定電話、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)、商務(wù)樓宇拓展突破緩慢，欠產(chǎn)任務(wù)較大。
問題分析。
(1)有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限;無線固話質(zhì)量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經(jīng)理確定目標不足。
(2)網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)資費偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)就因資費高于電信開價，導(dǎo)致失敗。
2、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動：儲備項目不足。
問題分析。
(1)已簽約項目施工緩慢，一定程度影響客戶經(jīng)理情緒。
(2)有的客戶經(jīng)理只顧洽談項目，簽訂協(xié)議，上報業(yè)務(wù)勘察單不及時，影響市分下達施工單，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部施工進程。
五、xx年工作計劃。
(一)數(shù)固業(yè)務(wù)。
(1)增加培訓次數(shù)，注重培訓效果。
市分組織培訓后，縣分組織二次培訓，培訓知識制作成冊，督促客戶經(jīng)理加強日常學習，并多抽查考核學習效果。
(2)加大宣傳力度，安排客戶經(jīng)理進小區(qū)張貼宣傳海報，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。
(3)進大型小區(qū)現(xiàn)場擺臺促銷，擴大營銷氛圍。
(4)向其他縣分學習，做好融合業(yè)務(wù)的推廣。
(5)加強上下溝通協(xié)調(diào)，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。
(6)數(shù)固欠費在市分下發(fā)明細后一周內(nèi)由單位負責客戶經(jīng)理上門清收。
(二)高價值用戶的發(fā)展、維系、服務(wù)。
(1)借助晨會，加強3g業(yè)務(wù)學習，利用3g終端、數(shù)據(jù)、資費等優(yōu)勢策反異網(wǎng)中高端用戶。做到3g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。
(2)對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網(wǎng)貢獻。
(3)各客戶經(jīng)理負責維系拍照會員、集團流失用戶的欠費追繳與激活工作。欠費率、保有率納入客戶經(jīng)理月度考核。
(三)其他方面。
(1)做好全年各項業(yè)務(wù)預(yù)算目標分解工作，將指標分解到月，分解到人，督促落實，力爭績效分拿到最高。
(2)做好階段性活動業(yè)務(wù)指標分解，力爭獲取最高獎勵。
(3)發(fā)展維護好數(shù)固、3g業(yè)務(wù)的同時，不放松2g業(yè)務(wù)的維護與發(fā)展，在部門內(nèi)召開全員會議，集體分析2g業(yè)務(wù)下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉(zhuǎn)2g業(yè)務(wù)持續(xù)下滑局面。
(4)加強部門人員日常工作紀律，提升團體凝聚力。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇七
___:。
您好!
在您如此繁忙的時候，給您寫這份申請，提出辭職，實屬不該，但我清楚地記得自己的理想和抱負，記得對自己的承諾，所以經(jīng)過慎重的考慮我決定辭去現(xiàn)有的職務(wù)，離開貴公司。
希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业纳暾?，并批準。進公司已經(jīng)三個月有余了，在公司的這些時間我學到了很多東西，同事們都很照顧我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事，都讓我受益非淺。公司的整體實力特別好這讓我很是欽佩，尤其是市場部員工業(yè)務(wù)能力特別強，使公司一直處于一個非常良好的運營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學習和實踐的機會!雖然現(xiàn)在在公司我已經(jīng)能獨立做各個項目，但是我感覺我還差很多，需要不停的學習需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧，我感覺我會的東西與公司現(xiàn)實所用的有點格格不入。
在最后的一段時間里，我會做好所有工作的交接，為d_站好最后一班崗，靜心等待您的答復(fù)、處理。
最后讓我像剛剛進入__工作時一樣，祝愿d_的發(fā)展蒸蒸日上，重塑輝煌。
___。
_____。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇八
來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、經(jīng)營情況。
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理。
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、工作規(guī)劃和工作安排。
2019年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。一是白磷巖電站、二是道路修建工程、三是客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
2019年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇九
電信員工自查報告近段時間，我通過學習科學發(fā)展觀和仔細閱讀全面精細質(zhì)量管理一書，結(jié)合自身的工作實際情況，深刻反思和自我批評，尋找自己的不足，有以下五點：
五．在鉆研通信技術(shù)業(yè)務(wù)和班組自主管理方面，前者是自己沒有真正寫出一篇技術(shù)含量高，有應(yīng)用研究價值的科技論文，且沒有向省級以上刊物如《西部通信》投過稿。后者是對班組成員的工作監(jiān)督管理力度不夠，沒有形成機務(wù)班組成員工作量硬性考核指標，工作量統(tǒng)計報表內(nèi)容不完備。
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電信員工先進材料個人總結(jié)篇十
總結(jié)。
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務(wù)的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認真做好服務(wù)工作。秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，認真學習公司的企業(yè)文化和服務(wù)公約、“首問負責制公約”、“四聲服務(wù)”、電信服務(wù)規(guī)范等，完善自身的素質(zhì)。嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。我們在把電信產(chǎn)品信息迅速、準確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理。
1999年8月進入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務(wù)受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務(wù)介紹、登記辦理、挑選號碼、復(fù)印證件、產(chǎn)品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務(wù)。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務(wù)，一進門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應(yīng)，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現(xiàn)當月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當月話費清單打印出來，讓用戶認真核對。這位用戶仔細查看著清單，發(fā)現(xiàn)有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經(jīng)過多次查找對證，終于確認這個號碼是用戶的兒子打給外地的網(wǎng)友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔保領(lǐng)取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)?？傻诙€月用戶交話費時卻發(fā)現(xiàn)小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細致地向這位用戶解釋，并找出當初簽訂的協(xié)議認真核對，說明收費理由，使這名用戶認識到是由于自己對協(xié)議內(nèi)容了解不全面而對電信收費產(chǎn)生了誤解。
作為電信對外服務(wù)的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形色色的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務(wù)的熱情是不夠的，還必須刻苦學習業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當公司推出的新業(yè)務(wù)、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學習，牢記，直到熟練掌握應(yīng)用。通過加強學習，我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務(wù)來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認真負責、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴以律己，當好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務(wù)窗口更加明亮。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十一
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同關(guān)心，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學習，注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高：
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住平安訓練，抓好平安管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調(diào)理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都盼望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調(diào)理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團結(jié)、融洽和諧。
和諧的`工作氛圍是我們都盼望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互關(guān)心，才能步調(diào)全都把效益搞上去，團結(jié)就是力氣。
四、自己對20xx年的工作方案和準備。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個平安，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。
2、要對油品的肯定要自己把關(guān)，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完善的高績效團隊！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務(wù)水平，擴展與進步。今后我肯定要多學習，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務(wù)學問和自身素養(yǎng)的力量。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導(dǎo)和關(guān)心。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。感謝大家！
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十二
就在我們身邊，很多人，很多事，不經(jīng)意間就感動著我們，沒有驚天動地的事跡，沒有大張旗鼓宣傳，他們就是普通的員工，在平凡的崗位，從事平凡的工作，卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。下面簡介電信員工先進事跡：
一、勤奮工作。
如果你要問我們縣分公司的保安員，哪個辦公室的燈最晚熄滅，那他一定會說是營銷部。，總是一個人坐在那忙碌著，他說只要是在工作著，他并不感到孤獨。
他常常要工作到很晚，他辦公室的燈光總是很晚才熄滅，那是他的勤奮，那是他對自己這份事業(yè)的忠誠和愛，那是希望之光。
二、內(nèi)外兼修。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《優(yōu)秀員工先進事跡》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應(yīng)手。
三、默默奉獻。
年前年后，我們一直要堅持到完成任務(wù)的那一天。”這就是他的話，沒有高談闊論，沒有豪言壯語，只有一股不服輸?shù)母蓜拧?BR> 幾天后，金城村所有待裝用戶都裝上了電話，很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說，現(xiàn)在村里路修通了，電話暢通了，村民們致富的日子也不遠了。是啊，我們在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，不是同時也肩負著沉甸甸的責任嗎?可我們許多像xx一樣的同志，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了另外一個裝機的現(xiàn)場，在默默無聞地奉獻著。
四、真誠服務(wù)。
一封普通的平信，卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。
xx縣進修學校的何老師急著要新裝通一部電話，他在星期五下午申請了裝機業(yè)務(wù)，一定要求我們第二天給他裝通?！皢T工先進事跡”，這樣的要求前臺營業(yè)員及時通報給了社區(qū)經(jīng)理xx。
xx第二天很早就出發(fā)到用戶家去，可到了那，發(fā)現(xiàn)用戶家邊上的分線盒已滿，不能裝機。那邊是著急有用戶，這邊是著急的他，怎么辦?時間就是信譽，承諾重于生命。后來，在機房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下，終于調(diào)空出了一個線位，裝通了電話，用戶十分滿意。
“小金同志為了及時裝通我家的電話，來回跑了很多趟，沒有一點埋怨，幫了大忙，他水也沒喝一口，煙也沒抽一根，你們中國電信的服務(wù)讓我很滿意，真誠地感謝你們?！庇脩粼谛胖羞@樣表揚xx可他只是淡淡一笑說：“我能真切地體會到文明員工先進事跡工作中付出的快樂，為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’，我用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的.話語感動著我，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者?！?BR> 一名優(yōu)秀的電信員工，不僅要做到“用戶至上，用心服務(wù)”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務(wù)的同時，與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。
在我們的身邊，總是有他們這樣一群可愛的人，在默默地奉獻著。在我們中國電信進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的今天，我們企業(yè)需要更多這樣的員工，他們是我們廣大電信員工學習的好榜樣，是企業(yè)永遠充滿活力的源泉。他們扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是員工應(yīng)盡的義務(wù)和責任。在通信領(lǐng)域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十三
我叫**，自1987年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護班班長，在線路維護班期間由于自己的勤奮好學，踏實肯干，技術(shù)過硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評為“先進生產(chǎn)者”。特別是汛期在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷下，我?guī)ьI(lǐng)全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務(wù)。
一、加強業(yè)務(wù)學習和自身修養(yǎng)。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應(yīng)手。
二、汛前演練防范于未然。
在汛期來臨之前結(jié)合本公司線路實際情況，我制定了線路搶險預(yù)案，并對全班維護人員進行強化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預(yù)案內(nèi)容，便于應(yīng)急調(diào)度。共組織模擬演練3次，共同學習討論調(diào)度預(yù)案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺，為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、身先士卒，勇挑重擔。
月18日中午，地處**分局對面電腦公司電線短路，造成火災(zāi)，殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條，20對分線盒1個，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當時我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領(lǐng)2名員工奔赴現(xiàn)場，在與電力部門取得聯(lián)系后當即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風冒雨，苦戰(zhàn)兩個多小時，及時恢復(fù)了線路暢通，受到在場用戶的一致贊揚。
四、關(guān)鍵時刻挺身而出，雨中現(xiàn)真情。
月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細雨，剛一上班，線路搶險班接到搶險任務(wù)：**支局網(wǎng)點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根，上有50對、100對電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車輛無法通過。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅(qū)車直奔事發(fā)現(xiàn)場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時，終于完成線路搶險工作，使通信安全及行人安全得到了保障。搶險結(jié)束后，隊員們滿身泥濘，渾身上下沒有一處干凈的地方。今年，在我的帶領(lǐng)下我們班共搶修災(zāi)情**次/處，立桿**根，補拉線**條。
崗。
幾年來，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
**分公司。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十四
始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn)，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來，負責的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結(jié)協(xié)作，提升合力。
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務(wù)，樹立形象。
幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。
在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。他說。要想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十五
xxx，男，19xx年2月出生，浙江杭州人，1979年12月參加工作，初中學歷，20xx年1月進入省華僑友誼有限公司，主要從事汽車駕駛工作，并兼做后勤事務(wù)。
雖然這是一個平凡的崗位，但該同志勤勤懇懇、吃苦耐勞、腳踏實地、任勞任怨、熱情服務(wù)、樂于奉獻的工作精神，得到了廣大員工的一致好評，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。進公司6年多來，他按照“忠誠、投入、大度”的企業(yè)文化規(guī)范自己的言行，在各方面嚴格要求自己，一直默默無聞地工作著，無私地奉獻著自己的勞動，在平凡的工作中表現(xiàn)出了不平凡。
一、品行優(yōu)秀，遵紀守法。
平時能夠認真學習黨和國家的路線、方針、政策，具有良好的思想品德、職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，遵紀守法，樂于奉獻。
二、愛崗敬業(yè)，任勞任怨。
作為一名專職駕駛員，他每年的行駛里程都在5萬公里以上，幾乎每天都在馬路上跑，跟著業(yè)務(wù)員在公司各銷售點轉(zhuǎn)，但他從未因為不停奔波、勞累而抱怨，只要有出車任務(wù)，他總是樂呵呵地接受。每逢遇到珠寶銷售旺季，往往是白天跟著業(yè)務(wù)員往各地送貨，晚上回到杭州還要到機場提貨，有時甚至一晚上要跑好幾趟，他總是任勞任怨，從不推卻。公司打造強勢珠寶品牌，每年都要舉辦各種大型的推廣和宣傳活動，他和業(yè)務(wù)人員一起不分晝夜地轉(zhuǎn)戰(zhàn)公司各銷售網(wǎng)點，有時一個活動下來，要轉(zhuǎn)一個多月的時間，他不停地奔波于各地，但從不叫苦，而且一有空閑就積極地幫著業(yè)務(wù)人員發(fā)放宣傳品，搬運活動用品等，得到了業(yè)務(wù)人員的一致贊揚。近幾年，公司不斷地開辟新的銷售網(wǎng)點，但是商場上新柜都需要晚上操作，他每次都陪著大家一起干，忙進忙出地幫助業(yè)務(wù)員搬東西和做一些后勤服務(wù)工作，得到大家的一致夸獎。
三、安全行駛，真誠服務(wù)。
作為一名駕駛員，安全行車永遠是第一位的，因為這關(guān)乎大家的生命安全，關(guān)乎國家和公司財產(chǎn)的安全，他時時牢記“安全第一”的原則，20多年如一日，用他那強烈的工作責任心和熟練的駕駛技術(shù)，把握住方向盤的安全，成為一名20多年無事故的安全駕駛員。駕駛員又是服務(wù)性的工種，在接待客人時，他的一言一行，一舉一動都體現(xiàn)員工的素質(zhì)，反映企業(yè)的文化，代表著公司的形象;在為公司內(nèi)部服務(wù)時，也時時處處體現(xiàn)員工間、部門間的和諧，他那張永遠帶著微笑的臉盤和真誠的服務(wù)態(tài)度，讓大家永遠會為他的服務(wù)打上高分，并說聲：謝謝!
四、兼職工作，從不懈怠。
謝俐祥同志作為辦公室的一員，還兼做公司后勤服務(wù)的一些事務(wù)。辦公室的燈泡壞了、門鎖壞了，桌椅壞了，他都將是一名地道的修理員。平時在公司閑著的時間確實很有限，但他總會認真地檢查公司的`辦公設(shè)施是否完好，將這難得的空閑安排得豐富而又充實。
五、努力學習，樂于奉獻。
謝俐祥同志雖然只是一名小小普通的駕駛員，但他在把好方向盤的同時，也沒放棄學習和進取，在取得中級技師的等級證書后，為了提高自己的技術(shù)水平和理論水平，他又申報了高級技師的評審，以不斷地提高自己的服務(wù)水平，更好地為大家服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展盡力。奉獻是謝俐祥同志從不吝嗇的，他不僅工作認真負責，而且為人大度，樂于助人，同事有什么困難需要幫助，公司有什么重活，他總是搶在前面。所以，同志們都夸他是一位熱心腸、肯吃苦的好員工。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十六
×××同志，男，現(xiàn)年歲，大學本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
年，×××同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價”為中心，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認真學習和努力實踐江澤民“三個代表”重要思想，認真貫徹落實黨的十五屆五中、六中全會精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實地開展了電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，圓滿地完成了全年的經(jīng)營目標，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，為促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標完成等均位居全縣先進行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，×××同志團結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標準、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達到，供電可靠性達到，電壓合格率達到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達到了優(yōu)秀或合格標準。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認真落實安全措施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至××年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負擔。嚴格規(guī)范電工行為，強化紀律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，×××同志堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，促使“三個代表”學教活動深入開展，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，×××同志先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆，并光榮參加了“三個代表”學教經(jīng)驗研討會。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十七
沒有豪言壯語，他卻以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，感動著干部和職工，成為大家心目中的榜樣，自動向他看齊;沒有驚天動地的事跡，他卻以盡職盡責、廉潔奉公、勇于奉獻，蠃得了廣泛的贊譽，為我縣推進防汛抗旱工作和實現(xiàn)社會效益的“雙贏”做出了突出的貢獻。他，就是阿壩州防汛辦公室副主任，。
“成功的花，只驚慕她現(xiàn)時的明艷，然而當初她的芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨?！?年、2019年、2019年……到如今已是**個年頭，他這一路走來，我們看到的是他華麗的光環(huán)，但他為此所付出的辛勞是我們無法想象的，所有與他接觸過的人，無不搖頭嘆氣，因為他的投入，甚至于忘記了身份，忘記了自己。
**年**月**日，接過任命書時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。他立志要繼續(xù)堅持自己工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)干部群眾干，個人勇于吃虧的作法，認真履行人民公仆的神圣職責。
從一個(最開始的職位)到阿壩州防汛辦公室副主任，獲得了*年稱號;*年稱號等。**個春秋中，他無論身居何位，從事何種工作，再苦再臟再累再困難，始終積極肯干?？细刹皇切U干，而要能干，能克服困難把事辦好、辦實，辦到人民群眾的心坎上。他一是密切聯(lián)系群眾，吸取“能量”。全局上下所有干部，他幾乎全認識，能叫出不少普通工人姓名。二是正確果斷決策，選準用“能”點。他能抓住機遇發(fā)展自己，不優(yōu)柔寡斷，貽誤良機。三是釋放“能量”，開拓進取。工作期間，他及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報汛情、災(zāi)情，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最新情況，為防汛搶險作出科學的、正確的決策，促進防汛抗旱工作走出了一片新天地。
經(jīng)常深入基層，與職工同甘共苦，帶領(lǐng)干部群眾干。在5.12汶川8級大地震后，岷江河上的水電站也遭到了嚴重損壞，由于水電站大壩出現(xiàn)險情，曾一度造成沿河群眾恐慌，各項問題隨之而來，千頭萬緒，為了確保防汛工作的順利開展，結(jié)合平時掌握的信息和所學專業(yè)，判定電站大壩潰壩的可能性較小，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)和參考。并天天親臨現(xiàn)場，坐鎮(zhèn)指揮，親手操作，奮戰(zhàn)在工作第一線。在他的帶動下，大家齊心協(xié)力，超負荷地“運轉(zhuǎn)”，高效率地工作，終于順利完成了一項又一項的任務(wù)。
阿壩州防汛辦公室副主任這個位置看似容易，實則難。沒有經(jīng)歷過的人不知其中的苦，面對如今多變的局勢，稍有不慎，將導(dǎo)致整個防汛工作陷入困境。由于阿壩州防汛辦公室主任經(jīng)常因工作原因在外，因此防汛抗旱的日常工作也就落到肩上，背負著巨大的壓力，依然穩(wěn)步前進，深入分析，果斷決策，他的成績也隨著時間的推移日漸顯現(xiàn)。在汛期值班時，他廣泛收集資料，全面、準確地了解和掌握防汛情況、河道管理情況，準確分析汛情、水情趨勢。同時結(jié)合事情的輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成上級交代的各項任務(wù)。完成了《阿壩州防汛抗旱指揮部汛前檢查情況通報》，為各縣防汛工作指引了方向。5.12地震發(fā)生后，他不僅為領(lǐng)導(dǎo)提出了科學的參考依據(jù)，同時還參與了《汶川地震阿壩州水利災(zāi)后重建規(guī)劃報告》，也先后幾次跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)在余震中達到映秀對堰塞湖、州指揮部引水工程等進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。并且汛期結(jié)束后，主動爭取到水田坪州指揮部從事全州災(zāi)后重建工作，憑著這份盡職盡責、用于奉獻的精神，以成績?nèi)〉昧酥笓]部城鄉(xiāng)重建辦領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評。
干事業(yè)講實干，辦實事，求實效，一身豪氣;反腐，他向黨向人民捧出一顆赤誠的心，一身正氣。他時時告誡自己，我們的權(quán)利是黨給的，是人民給的，要用來為黨增輝，為人民謀利，不能用來謀私?！安灰陨菩《粸?，不以惡小而為之”。他擔任的職務(wù)，手里掌握很多大權(quán)，這在有些人眼里是難得的“肥差”?？墒牵冀K堅持加強自己的思想境界，提高自己的行為意識，在工作中言行一致，作風端正，實事求是，敢于開展批評和自我批評。并不斷加強自身素質(zhì)提高，在工作之余強化學習，及時學習掌握新技術(shù)、新知識、新標準規(guī)范，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，使自己有較強的業(yè)務(wù)工作能力。認真學習“三個代表”重要思想，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，重點學習防汛信息化建設(shè)和防汛抗旱知識，在給自身充電的同時，他還同時加強法律知識的學習，結(jié)合自身工作的特點，學習了我國各項法律條例，進一步加強了法制觀念和法制意識。
一路走來，雖然充滿了艱辛與苦累，但他的每一項功績都記錄著他所經(jīng)歷的艱辛與苦累，他用責任、專業(yè)展示了一個在繁華浮世中恪盡職守，竭誠奉獻的的高大形象，他用行動踐行著他的誓言，詮釋了“為人民辦事，是我的責任”的真正內(nèi)涵。相信阿壩州防汛抗旱工作有了他的加入，將會走得更高更遠!
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十八
他叫，是**省電力行業(yè)，樹立在最基層、農(nóng)民心中的一面旗幟，是基層共產(chǎn)黨員踐行“三個代表”的典范。
在農(nóng)村基層第一線收費和維護都是集于一身，有一次，朱師傅到**村方秋樹老人家收繳電費時，發(fā)現(xiàn)他家唯一的一盞電燈也不亮，當?shù)弥先藘蓚€兒子都已外出打工，朱師傅二話沒說便趕回去拿來工具，買來電線、燈泡幫他換上。這之后，朱師傅就想，裝個燈泡，安個插座對有些家庭來說可能是一件很麻煩的事;我經(jīng)常上門收繳電費，如果帶上工具，再準備點備用小材料，不就能隨時幫他們解決這些問題嗎?從這之后，人們就看見朱師傅肩上多了個工具包，他自己戲說這叫“一帶兩便”。
農(nóng)村的自然村一般都比較分散，朱負責的區(qū)域方圓有三十多公里。超市員工先進事跡有一次，他在三十多里外的史灣村搶修，當他風塵仆仆回到所里，還沒坐下，所里值班的同志告訴他，小港口村有事故報修。朱驚愕地張開了大嘴：“我剛從小港口村路過啊!”值班人員說：“我又不知道你在史灣村?！敝於挍]說，拎起工具包騎上自行車又奔赴二十里外的小港口村。
這種事是經(jīng)常發(fā)生的，朱心里真是苦惱，我跑冤枉路是小事，耽誤了農(nóng)民用電是大事，如果有個機多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的煙癮，自費買了一個機。有人開玩笑說：“土八路”配上“洋槍”了，真神氣啊!也有人說：你真是個傻子，找不到你，不更輕快些嗎?你還自己花錢，“送貨上門”，真是個傻子!
有一年，大年三十，屋外大雨傾盆，寒氣襲人。和許多家庭一樣，朱師傅一家也在盡情享受著親人團聚的喜悅，與老父老母及從深圳回來的弟弟正準備享用年夜飯。突然傳呼機響了，創(chuàng)業(yè)村不知何故突然停電，急需搶修，他立即放下碗筷。企業(yè)員工先進事跡母親見他想出門，上前勸說：“孩子，外面下這么大的雨，今天又是大年三十，一家人難得團聚，你就吃完年夜飯再去吧。”妻子也勸他：“平時你早出晚歸我從不攔你，今天你就破例一次吧，再說電管站又不止你一個人?！敝鞄煾挡活櫦胰藙裾f，毅然站了起來，“不行，創(chuàng)業(yè)村有四十多戶人家，不去及時搶修，他們今晚將在黑暗中過這個年，這頓飯我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。
一天剛剛吃完早飯的朱師傅接到一個電話，說他九點鐘之前趕到離鎮(zhèn)里十多華里的小村搶修。九點鐘之前趕到?現(xiàn)在已經(jīng)快八點了，十多華里的崎嶇山路要想準時到達，還真不容易。當時朱師傅就想，要是有輛摩托車那就方便多了，朱師傅便與妻子商量起買車的事兒。妻子一向支持他的工作，女員工先進事跡可剛又買了機，家里僅有的一點錢已經(jīng)花得差不多了。妻子想阻止他，然而沒過幾天，朱師傅還是東挪西借地買回了一輛二手摩托車。有人不理解：“自己花錢買機，現(xiàn)在又自己花錢買摩托車，為的卻是別人，真是“傻”得冒煙啊!”從此，朱“傻子”的綽號更是聲名遠播。
傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、體貼入微的好妻子。談起常年早出晚歸的丈夫，朱師母總是說：“無論是誰，干一件事情就得對一件事負責。他表面上是工人，骨子里還是個農(nóng)民，為農(nóng)民服務(wù)他心安理得?！辈贿^有一件事，她至今仍時常埋怨朱師傅。那是1997年臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)有三天沒見到丈夫的朱師母心里有些急了：心急如焚的朱師母冒雨一路打聽，最后終于在離家十多華里的東埠村里找到正在架設(shè)線路的朱師傅，朱一線員工先進事跡師母那強忍了幾天的淚水止不住奪眶而出：“你怎么連個招呼也不打，就一連幾天不回家呢?呼你，又沒信號……”當她得知是為**鎮(zhèn)唯一的一個無電村蓮花村能在春節(jié)前通電而臨時讓朱師傅等人上山架線時，朱師母咽回了要說的話。
說起朱師傅雖然文化不高，但卻是站里技術(shù)最好的一個。電力發(fā)展迅速，技術(shù)日異更新，服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。朱師傅深深地意識到這一點。于是他下決心鉆研電工知識，許多專業(yè)書籍他都無法看懂，怎么辦?他便一有空閑就向懂理論的同事討教?？恐@股子鉆勁，他漸漸成為所里的土專家，一般常見故障處理、維修，他都能得心應(yīng)手。
收繳電費是一件最令電管員頭疼的事情。那一年，李家村因洪水泛濫，農(nóng)田大多被淹，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡村里的強勞動力卻紛紛外出打工。朱師傅進村收繳電費時，看著眼前幾近荒蕪的農(nóng)田和空空落落的村子，心里非常難過，怎么也開不了口提收電費的事兒。一位老大娘面露難色地說：“小朱，我們知道你是來收電費的，可是你看我們村現(xiàn)在這樣子……”沒等她把話說完，朱師傅開口了，“你們別說了，電大家只管用著。電費我先給大家墊上，等大伙日后有錢了再還給我?！睅拙錁銓嵉脑掤?qū)散了村里人心頭的陰影。
可大家也知道，朱師傅上有老、下有小，自家也不×××，幫個別人家墊，倒還可以。如今要為幾十戶人家的墊電費，對他來說也難啊。于是村主任動員大家說：“朱師傅這么通情達理，我們也不能為難他。大家上山砍幾天茅柴，趕緊把這電費錢給他送去?！睕]過幾天，幾元幾角湊齊的電費送到朱師傅手上。朱師傅誠心，受到群眾的稱贊，這讓他收電費輕松許多。就像一群正在河邊洗衣服的婦女聊天時說：朱師傅上門收費，家里再沒錢，就是借，也不好意思讓他跑第二趟。
他對這些依法用電者，是和善的;企業(yè)優(yōu)秀員工先進。
對那些蠻不講理、用電不交錢的人，他自有他的“傻招”。**鎮(zhèn)上有個有錢“有名”的商人，經(jīng)常以“跑冒滴漏”而賺錢。開始，他沒有領(lǐng)教過朱“傻勁”，又象原先那樣能拖就拖。在耐心地對他宣傳了電費政策以后，說：“你如果在這個月底還不交清電費的話，我就把你拖欠電費的清單，貼滿**鎮(zhèn)?！蹦侨水敃r驚愕了，沒想到“傻子”有這么“損”的一招，但他嘴上依然強硬：“你愿貼就貼”。到了晚上，他派他老婆把電費送到了家里。
有的人納悶朱師傅與群眾的關(guān)系這么融洽，他的回答很簡單：“沒什么，以心換心唄?！笔前?，以心換心，這是一個再樸素不過的“密訣”。在**鎮(zhèn)，隨便走到哪家，無論男女老少，一談起朱師傅，都會如數(shù)家珍般地與你說起朱師傅為他們所做的點點滴滴。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十九
_，男，現(xiàn)年歲，大學本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標完成等均位居全縣先進行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，團結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標準、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達到，供電可靠性達到，電壓合格率達到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達到了優(yōu)秀或合格標準。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認真落實安全措施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負擔。嚴格規(guī)范電工行為，強化紀律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇一
（一）。
201*年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務(wù)分公司。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，員工同事的大力幫助下，我逐漸熟悉了工作崗位，了解崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確了公司整體業(yè)務(wù)目標。在入職的4個月中，努力提高個人職業(yè)素質(zhì)，吸收崗位業(yè)務(wù)知識，完成公司下達各項任務(wù)，做好崗位工作，努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過去，以下是我9月到12月總結(jié)匯報：
一、工作內(nèi)容：
20**年我的主要工作集中于方案策劃的寫作，工作中也參加了多次業(yè)務(wù)培訓，而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協(xié)調(diào)工作。
1.方案策劃。
手機繳費營銷方案：與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協(xié)商，移動支付項目組同事建議協(xié)助下，策劃了手機繳費營銷方案，目前理想公司已經(jīng)完成技術(shù)開發(fā)，方案已提交市場部等待審核。
電信e家客戶俱樂部招商方案：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事協(xié)助下，策劃了面向商家企業(yè)電信e家客戶舉了部招商方案，目前已經(jīng)在招商中使用。
世博信息亭移動優(yōu)惠卷業(yè)務(wù)需求方案：由移動支付項目組整體溝通，編寫了世博信息亭rfid刷卡打印優(yōu)惠券方案，已提交世博信息亭項目組號百組長。
黃浦區(qū)商委合作推薦會方案：策劃了與黃浦區(qū)商委合作的移動支付項目南京路步行街商戶推薦方案，目前推薦會已經(jīng)舉辦，移動支付項目組正在聯(lián)合杉德公司準備進行下一步的工作計劃。
號百商城產(chǎn)品規(guī)劃：與號百商城項目組緊密溝通，總結(jié)2009年號百商城產(chǎn)品分類，分析網(wǎng)絡(luò)商城整體情況，結(jié)合電信自身優(yōu)勢，為明年號百商城建議整體產(chǎn)品分類。
2.業(yè)務(wù)培訓。
積極參加公司組織的全業(yè)務(wù)培訓、部門組織公文培訓，加強了業(yè)務(wù)知識，拓展了自身眼界，結(jié)合自身工作，使自身認識與實際工作經(jīng)驗更上一層樓。于此共同，自身不斷進行自我培訓，自我學習，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
3.綜合辦公。
在江蘇路兼任綜合辦公業(yè)務(wù)，在熟悉綜合辦公事務(wù)的同時、掌握公務(wù)發(fā)送，公文接發(fā)技能，也是完成好本職工作，履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。積極配合完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。嚴格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，在工作中支持、配合、團結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入號百集體，營造辦公融洽氛圍。
二、思想?yún)R報。
在日常工作中，我深刻地認識到專業(yè)知識的重要，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
腳踏實地，認真做好本職工作。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、存在的不足。
入職以來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于缺乏同事之間溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
四、201*年展望。
09年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2010年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇二
我叫xx，自20xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機線崗上工作后，始終加強自己業(yè)務(wù)技能的學習和自身素質(zhì)修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學習工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用各項知識，以及計算機維護知識和網(wǎng)絡(luò)知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數(shù)據(jù)的核查和調(diào)試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數(shù)據(jù)，使我?guī)肓死Ь?。為了使各項指標均能達標，我對各項數(shù)據(jù)指標一一核查、比對，同時和其他縣負責人員積極溝通，探討。將數(shù)據(jù)比對后建成電子表格，報市公司導(dǎo)入新數(shù)據(jù)庫。由于各項數(shù)據(jù)較多，我只能加班加點，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地才能干出好的成績。陽光總在風雨后，在我的辛勤努力下，各項數(shù)據(jù)全部達標，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現(xiàn)了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進行了更新，對接口錯誤和工單不流轉(zhuǎn)問題和市公司相關(guān)人員積極協(xié)調(diào)，學習處理辦法。一年來crm流程正常運轉(zhuǎn)，機線資源實行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào)，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的.方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴重，造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實際相符。經(jīng)過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
成績屬于過去，未來更需努力。面對過去所做的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，離不開同事們的指導(dǎo)和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝煌。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇三
尊敬的團組織:
您好！
我叫xx-x，是社會管理學院思政131班團員。自入校以來，從各方面嚴格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學習、工作等各方面有較為突出的表現(xiàn)，在團學工作方面表現(xiàn)更為突出。此外，還曾積極參加了各項文體活動和社會實踐活動。
加順利的開展。
動，能夠認真完成組織交給的任務(wù)，并取得良好效果；正確行使團章規(guī)定的權(quán)利，認真履行團員義務(wù)，團組織生活無缺席，按時足額交納團費。我不斷提高自身政治修養(yǎng)。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立共產(chǎn)主義的遠大理想，堅定永遠跟黨走的信念。
回首將近一年的成長之路，自2017—2017年度以來，積極主動參加和組織團委、社團、學生會的各項活動。進入大學后，先是成功競選為班委成員，之后又經(jīng)過多輪競選后加入院學生會，作為學生會的一名干事，做事一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，絕不利用自己的權(quán)力為自己謀利，時刻謹記求真務(wù)實的好作風。還為學生會寫策劃，分別組織了院級、校級公寓文化節(jié)。并相繼獲得“舍標設(shè)計”二等獎、“同心杯”校園馬拉松比賽三等獎，參加“模擬招聘大賽”并獲得優(yōu)秀獎等。在學習上，積極要求上進。“向上吧，少年！”的警示語根植我心，并踐行于實際行動中，不斷提高自身素質(zhì)，跟上時代步伐，樹立了“選擇學習就是選擇進步，選擇學習就是選擇未來，選擇學習就是選擇成功”的理念，各科成績優(yōu)異，綜合考評也在班級前列。
在工作方面，為了更好的鍛煉自己，并為班級服務(wù)，于入校時競選團支部書記一職。工作上一絲不茍，嚴格律己。積極配合班級干部的工作，帶頭組織班級同學開展各項活動，并取得一定的效果。在做好她本職工作的同時，還和同事們一起討論活動開展的細節(jié)問題。不滿足于現(xiàn)狀，要求每一次都有進步。
作為一名共青團員在思想上、政治上、行動上始終與黨的步伐保
持一致，努力學習用馬克思主義立場、觀點、方法來觀察形勢、分析問題、明辨是非，不斷提高和增強政治鑒別力與政治敏銳性，不斷提高自身政治修養(yǎng)。用實際行動 來證明我對共青團的'熱愛，為團建設(shè)奉獻指揮和力量。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在今后的時間里，我會繼續(xù)積極帶頭參加和組織學院的各項活動，增強集體榮譽感，養(yǎng)成批評和自我批評的良好習慣，爭取早日入黨，繼續(xù)努力學習，取得優(yōu)異的成績，養(yǎng)成良好的工作作風和當代大學生基本專業(yè)素質(zhì)，形成“自尊、自愛、自強、自立、自信”的生活信念，走出一條屬于自己的生活之路、學習之路、實踐之路、理想之路，為譜寫共青團發(fā)展的新篇章貢獻青春力量，留下無悔的青春足跡。
最后，我希望團總支能慎重考慮我的申請，同時我也會繼續(xù)努力，不斷充實自己，以爭取更好的發(fā)展機會。
此致
敬禮
申報人:xx-x
2017年4月18日
一、積極投身教學改革，勇于探索實踐
作為一名教師，他能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學習，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來。在教育教學工作方面，他認真學習新課標，刻苦鉆研教材，注重提高課堂教學效率，善于引導(dǎo)學生主動去探究，恰到好處的激發(fā)學生討論的欲望，及時挖掘?qū)W生的思維潛力，學生成了學習的主人翁，變“要他學”為“他要學”，適應(yīng)課改理念，極大培養(yǎng)了學生的學習興趣。
他不僅在教學工作中出類拔萃，在班主任這塊教育地里他依然辛勤地耕耘，默默地奉獻著，受到了學生的愛戴，家長的好評，領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。在班級管理中，他注重用愛心和耐心感染學生，因材施教，主動熱情地幫助學生，促使學生形成團結(jié)、勤奮、道德的優(yōu)秀品質(zhì)。
二、愛心、細心加上耐心，成為學生的良師益友
“愛是打開學生心靈的金鑰匙，不能讓一個差生掉隊，沒有教不好的學生，只有不會教的老師，只要對差生有愛心、耐心、恒心，就能”他是這樣說，也是這樣做的。在他的班上有這么一位學生叫張洪濤，家中姐弟三個，自己又是殘疾。家里生活艱苦，自己又經(jīng)常被同學欺負。生活在這種境況的他，沒有童年的歡樂，總是沉默寡言，和別人說話也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。對他這樣的學生他總是給以更多的關(guān)心，及時了解他生活和學習上的困難。同時多次找欺負他的學生談話，積極表揚幫助他的學生。學生的心靈畢竟是天真純潔，漸漸欺負他的少了，幫助他的多了，他感到了家一般的溫暖。在給老師的評價表中該同學總是寫這樣平常而發(fā)自內(nèi)心的一句話：“老師，你就像他的父母，他會用努力學習報答您的！”
三、嚴格要求自己，注重師德修養(yǎng)
他在思想上樹立高度的責任感與奮斗目標，他把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學的技能。積極參加政治學習和業(yè)務(wù)學習，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛教育事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。他勇挑重擔又擔任xx-xx業(yè)班班主任工作。工作任務(wù)重，工作量大，他從無怨言，默默工作，盡心竭力做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一項任務(wù)。在本年的xx-xx業(yè)考試中，他所帶的學生的各科成績的優(yōu)分率、及格率名列第一，深受學生家長的好評。 在搞好本職工作的同時，他還渴望有更多的鍛煉自己的機會，不斷地完善自己，超越自己。所以從進入中學起，他就積極參加各種講課、評課活動，多次擔任觀摩課、公開課任務(wù)，讓自己在教育的舞臺上能有所成就。
他就是這樣，憑著對事業(yè)的癡心、對學生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，工作中不斷取得一個個成績。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇四
一年來在分公司各位同仁的協(xié)助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提升。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況。
進入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不但量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有所以放棄，我站開始尋找理解“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會協(xié)助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息即時更新，客戶的需求即時回應(yīng)，客戶的抱怨即時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就能夠全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理。
一個加油站的.管理水平不但僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。所以，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提升員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目實行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提升操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提升員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的注重。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存有的問題實行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。絕大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提升員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時協(xié)助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存有的不足之處。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;。
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不即時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠即時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提升。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、增強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提升銷售量。
2、增強管理服務(wù)水平。
3、嚴格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。增強帳務(wù)帳表管理，做到即時、準確、完整。
4、增強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的水平。
6、增強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備實行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇五
就在我們周圍,許多人,很多事情,無意中觸動了我們。沒有驚天動地的事跡,沒有大張旗鼓,他們是普通員工,在平凡的工作中,做著平凡的工作,但讓我們總能感受到春天的溫暖。以下是對電信員工的先進行為的介紹：
首先,努力工作。
如果你想問我們分公司的保安員,最近哪個辦公室的燈滅了,他肯定會成為營銷部門。他總是獨自坐著忙著說,只要他在工作,他就不會感到孤獨。
他經(jīng)常要工作到很晚,辦公室里的燈總是熄滅很晚,這是他的勤奮,那就是他對自己職業(yè)生涯的忠誠和熱愛,那就是希望之光。
二,內(nèi)外修。
1/4。
近年來,隨著通信業(yè)特別是郵電部門的快速發(fā)展,自電信重組以來,對現(xiàn)有企業(yè)理論素質(zhì)的要求越來越高。為了適應(yīng)新形勢下做好工作的需要,我非常重視加強自己的理論學習,不斷提高自己的奉獻精神和奉獻精神。我積極參加了公司組織的理論學習活動,認真聽取并做了筆記。在工作中,我始終堅持高標準和嚴格要求,從細節(jié)入手,從小事開始,安全意識始終在心上,除了工作,還要認真研究《優(yōu)秀員工先進事跡》,《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)則和規(guī)定。多年來,沒有人參與安全事故,并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。豐富的理論知識和政治意識的提高使我的工作變得更好,更舒適。
第三,默默奉獻。
2/4。
成任務(wù)的那一天?！斑@是他的話,沒有高談,沒有言辭,只有一種不接受失敗的熱情。
幾天后,金城村的所有用戶都安裝了電話,許多用戶打開了固定電話鈴聲。根據(jù)老村長的話,現(xiàn)在鄉(xiāng)村道路已經(jīng)修好,電話暢通無阻,村民致富的日子也不遠了。是的,在我們開展業(yè)務(wù)的同時,我們不是同時承擔重任嗎？但是像xx這樣的許多同志已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一個安裝的網(wǎng)站并專注于默默無聞。
四,真誠服務(wù)。
一封普通的信,但它對我們電信普通用戶的感受最為簡單。來自xx培訓學校的何先生急于拿到一部新手機。他周五下午申請安裝業(yè)務(wù),必須要求我們在第二天安裝?！皢T工先進契約,這種前臺銷售員的請求及時通知社區(qū)經(jīng)理xx。
xx第二天很早就離開了用戶的家,但是當我到達那里時,我發(fā)現(xiàn)用戶家里的配電箱已滿,無法安裝。有一個急用戶,這里有焦慮,我該怎么辦？時間是信譽,承諾比生命更重要。后來,在計算機房的同事的幫助下,經(jīng)過多次來回跑,他終于騰出一條線并安裝了手機。用戶非常滿意。
優(yōu)秀的電信員工不僅要“顧客至上,用心服務(wù)”,還要恪守承諾,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx正在這樣做。
在我們這邊,總有一群像他們一樣可愛的人,他們默默地提供。今天,隨著電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,我們公司需要更多這樣的員工。它們是我們電信員工的好榜樣,也是永遠的活力源泉。他們致力于工作,致力于他們喜愛的通信業(yè)務(wù),并為公司做出更大的貢獻。這是員工的責任和義務(wù)。不斷學習通信領(lǐng)域,攀登高峰,緊緊圍繞上級設(shè)定的目標,為通信行業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻。
4/4。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇六
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。電信的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學習、服務(wù)禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
一、總體業(yè)務(wù)完成情況。
1、集團客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g收入完成。
110月集團客戶移動業(yè)務(wù)2g累計出賬收入339.2萬元，全年預(yù)算目標318萬元，收入完成率106.67%。110月集團客戶移動業(yè)務(wù)3g累計出賬收入15.54萬元，全年預(yù)算目標15萬元，收入完成率103.6%。
2、集團客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g有效用戶凈增。
1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務(wù)2g用戶828戶，全年預(yù)算目標630戶，完成率131.43%。1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務(wù)3g用戶232戶，全年預(yù)算目標125戶，完成率185.6%。
3、ivpn用戶凈增。
1-10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預(yù)算目標950戶，
完成率194.42%。
4、集團客戶固定電話凈增。
1-10月累計凈集團客戶固定電話15戶，全年預(yù)算目標50。
戶，完成率30%。欠產(chǎn)35戶。
5、集團客戶企業(yè)寬帶凈增。
110月累計凈集團客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預(yù)算目標。
80戶，完成率92.5%。欠產(chǎn)8戶。
6、集團客戶網(wǎng)元出租。
110月累計完成2條，全年預(yù)算目標6條，完成率33.33%。欠產(chǎn)4條。
二、重點經(jīng)營指標分析。
1、集團重點項目簽約營銷活動。
312月總?cè)蝿?wù)為9個項目簽約，實際完成11個，完成率122.22%。具體簽約項目中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中，中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項目已施工開通。
2、商務(wù)樓宇拓展活動。
512月總?cè)蝿?wù)2個，實際完成一個項目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂。
鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，目前正在施工布線。另有一個目標項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。
3、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動。
7-12月總?cè)蝿?wù)21個，截止11月共簽約16個，完成率76.19%。具體簽約項目鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務(wù)住宅樓，李秀峰住宅樓，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯(lián)社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計家屬樓，馬萬軍住宅樓，劉金榮住宅樓(大西溝)，新發(fā)現(xiàn)專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇，鎮(zhèn)安縣農(nóng)機站小區(qū)，翁周旗家屬樓，劉金榮商務(wù)住宅樓(西菜園子)，陳因偉商務(wù)住宅樓，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓，張遠雄商務(wù)住宅樓。
4、網(wǎng)上高價值用戶情況。
xx年12月份vip拍照用戶為2387戶，2xx年10月降至1977戶，流失410戶，保有率為82.55%，目標值79.18%，超目標3.37個百分點;10月vip持卡率87.94%，目標值80%，超目標7.94個百分點;10月vip收入貢獻率33.53%，目標值24%，超目標9.53個百分點。
5、拍照集團保有率。
xx年9月拍照集團保有率為77.07%，預(yù)算任務(wù)為76%，超目標1.07個百分點。
6、鐵路二線業(yè)務(wù)。
截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。
三、市分組織階段性活動開展情況。
1、6、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。
集團中心單項任務(wù)3元及以上v網(wǎng)發(fā)展，縣分任務(wù)為凈增480戶，實際凈增1149戶，獲全市第三名，獲獎0.3萬元。
2、8、9月組織開展的“集團客戶營銷攻堅”活動。
發(fā)展3g終端合約計劃集團獲獎800元;簽約重點項目獲獎4500元;激活拍照零次戶獲維系獎345元;各項指標綜合得分合計95分，獲全市第二名，獲獎15000元;總計獲獎20645元。
3、市分集團客戶事業(yè)部11月舉行的集團客戶經(jīng)理技能大賽及商務(wù)樓宇拓展活動中榮獲團體一等獎和個人一等獎。
四、存在問題。
1、集團客戶固定電話、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)、商務(wù)樓宇拓展突破緩慢，欠產(chǎn)任務(wù)較大。
問題分析。
(1)有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限;無線固話質(zhì)量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經(jīng)理確定目標不足。
(2)網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)資費偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)就因資費高于電信開價，導(dǎo)致失敗。
2、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項目簽約活動：儲備項目不足。
問題分析。
(1)已簽約項目施工緩慢，一定程度影響客戶經(jīng)理情緒。
(2)有的客戶經(jīng)理只顧洽談項目，簽訂協(xié)議，上報業(yè)務(wù)勘察單不及時，影響市分下達施工單，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部施工進程。
五、xx年工作計劃。
(一)數(shù)固業(yè)務(wù)。
(1)增加培訓次數(shù)，注重培訓效果。
市分組織培訓后，縣分組織二次培訓，培訓知識制作成冊，督促客戶經(jīng)理加強日常學習，并多抽查考核學習效果。
(2)加大宣傳力度，安排客戶經(jīng)理進小區(qū)張貼宣傳海報，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。
(3)進大型小區(qū)現(xiàn)場擺臺促銷，擴大營銷氛圍。
(4)向其他縣分學習，做好融合業(yè)務(wù)的推廣。
(5)加強上下溝通協(xié)調(diào)，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。
(6)數(shù)固欠費在市分下發(fā)明細后一周內(nèi)由單位負責客戶經(jīng)理上門清收。
(二)高價值用戶的發(fā)展、維系、服務(wù)。
(1)借助晨會，加強3g業(yè)務(wù)學習，利用3g終端、數(shù)據(jù)、資費等優(yōu)勢策反異網(wǎng)中高端用戶。做到3g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。
(2)對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網(wǎng)貢獻。
(3)各客戶經(jīng)理負責維系拍照會員、集團流失用戶的欠費追繳與激活工作。欠費率、保有率納入客戶經(jīng)理月度考核。
(三)其他方面。
(1)做好全年各項業(yè)務(wù)預(yù)算目標分解工作，將指標分解到月，分解到人，督促落實，力爭績效分拿到最高。
(2)做好階段性活動業(yè)務(wù)指標分解，力爭獲取最高獎勵。
(3)發(fā)展維護好數(shù)固、3g業(yè)務(wù)的同時，不放松2g業(yè)務(wù)的維護與發(fā)展，在部門內(nèi)召開全員會議，集體分析2g業(yè)務(wù)下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉(zhuǎn)2g業(yè)務(wù)持續(xù)下滑局面。
(4)加強部門人員日常工作紀律，提升團體凝聚力。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇七
___:。
您好!
在您如此繁忙的時候，給您寫這份申請，提出辭職，實屬不該，但我清楚地記得自己的理想和抱負，記得對自己的承諾，所以經(jīng)過慎重的考慮我決定辭去現(xiàn)有的職務(wù)，離開貴公司。
希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业纳暾?，并批準。進公司已經(jīng)三個月有余了，在公司的這些時間我學到了很多東西，同事們都很照顧我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事，都讓我受益非淺。公司的整體實力特別好這讓我很是欽佩，尤其是市場部員工業(yè)務(wù)能力特別強，使公司一直處于一個非常良好的運營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學習和實踐的機會!雖然現(xiàn)在在公司我已經(jīng)能獨立做各個項目，但是我感覺我還差很多，需要不停的學習需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧，我感覺我會的東西與公司現(xiàn)實所用的有點格格不入。
在最后的一段時間里，我會做好所有工作的交接，為d_站好最后一班崗，靜心等待您的答復(fù)、處理。
最后讓我像剛剛進入__工作時一樣，祝愿d_的發(fā)展蒸蒸日上，重塑輝煌。
___。
_____。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇八
來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、經(jīng)營情況。
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理。
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、工作規(guī)劃和工作安排。
2019年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。一是白磷巖電站、二是道路修建工程、三是客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
2019年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇九
電信員工自查報告近段時間，我通過學習科學發(fā)展觀和仔細閱讀全面精細質(zhì)量管理一書，結(jié)合自身的工作實際情況，深刻反思和自我批評，尋找自己的不足，有以下五點：
五．在鉆研通信技術(shù)業(yè)務(wù)和班組自主管理方面，前者是自己沒有真正寫出一篇技術(shù)含量高，有應(yīng)用研究價值的科技論文，且沒有向省級以上刊物如《西部通信》投過稿。后者是對班組成員的工作監(jiān)督管理力度不夠，沒有形成機務(wù)班組成員工作量硬性考核指標，工作量統(tǒng)計報表內(nèi)容不完備。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十
總結(jié)。
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務(wù)的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認真做好服務(wù)工作。秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，認真學習公司的企業(yè)文化和服務(wù)公約、“首問負責制公約”、“四聲服務(wù)”、電信服務(wù)規(guī)范等，完善自身的素質(zhì)。嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。我們在把電信產(chǎn)品信息迅速、準確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理。
1999年8月進入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務(wù)受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務(wù)介紹、登記辦理、挑選號碼、復(fù)印證件、產(chǎn)品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務(wù)。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務(wù)，一進門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應(yīng)，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現(xiàn)當月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當月話費清單打印出來，讓用戶認真核對。這位用戶仔細查看著清單，發(fā)現(xiàn)有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經(jīng)過多次查找對證，終于確認這個號碼是用戶的兒子打給外地的網(wǎng)友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔保領(lǐng)取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)?？傻诙€月用戶交話費時卻發(fā)現(xiàn)小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細致地向這位用戶解釋，并找出當初簽訂的協(xié)議認真核對，說明收費理由，使這名用戶認識到是由于自己對協(xié)議內(nèi)容了解不全面而對電信收費產(chǎn)生了誤解。
作為電信對外服務(wù)的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形色色的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務(wù)的熱情是不夠的，還必須刻苦學習業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當公司推出的新業(yè)務(wù)、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學習，牢記，直到熟練掌握應(yīng)用。通過加強學習，我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務(wù)來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認真負責、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴以律己，當好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務(wù)窗口更加明亮。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十一
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同關(guān)心，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學習，注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高：
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住平安訓練，抓好平安管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調(diào)理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都盼望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要關(guān)心。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調(diào)理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團結(jié)、融洽和諧。
和諧的`工作氛圍是我們都盼望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互關(guān)心，才能步調(diào)全都把效益搞上去，團結(jié)就是力氣。
四、自己對20xx年的工作方案和準備。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個平安，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。
2、要對油品的肯定要自己把關(guān)，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完善的高績效團隊！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務(wù)水平，擴展與進步。今后我肯定要多學習，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務(wù)學問和自身素養(yǎng)的力量。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導(dǎo)和關(guān)心。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。感謝大家！
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十二
就在我們身邊，很多人，很多事，不經(jīng)意間就感動著我們，沒有驚天動地的事跡，沒有大張旗鼓宣傳，他們就是普通的員工，在平凡的崗位，從事平凡的工作，卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。下面簡介電信員工先進事跡：
一、勤奮工作。
如果你要問我們縣分公司的保安員，哪個辦公室的燈最晚熄滅，那他一定會說是營銷部。，總是一個人坐在那忙碌著，他說只要是在工作著，他并不感到孤獨。
他常常要工作到很晚，他辦公室的燈光總是很晚才熄滅，那是他的勤奮，那是他對自己這份事業(yè)的忠誠和愛，那是希望之光。
二、內(nèi)外兼修。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《優(yōu)秀員工先進事跡》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應(yīng)手。
三、默默奉獻。
年前年后，我們一直要堅持到完成任務(wù)的那一天。”這就是他的話，沒有高談闊論，沒有豪言壯語，只有一股不服輸?shù)母蓜拧?BR> 幾天后，金城村所有待裝用戶都裝上了電話，很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說，現(xiàn)在村里路修通了，電話暢通了，村民們致富的日子也不遠了。是啊，我們在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，不是同時也肩負著沉甸甸的責任嗎?可我們許多像xx一樣的同志，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了另外一個裝機的現(xiàn)場，在默默無聞地奉獻著。
四、真誠服務(wù)。
一封普通的平信，卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。
xx縣進修學校的何老師急著要新裝通一部電話，他在星期五下午申請了裝機業(yè)務(wù)，一定要求我們第二天給他裝通?！皢T工先進事跡”，這樣的要求前臺營業(yè)員及時通報給了社區(qū)經(jīng)理xx。
xx第二天很早就出發(fā)到用戶家去，可到了那，發(fā)現(xiàn)用戶家邊上的分線盒已滿，不能裝機。那邊是著急有用戶，這邊是著急的他，怎么辦?時間就是信譽，承諾重于生命。后來，在機房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下，終于調(diào)空出了一個線位，裝通了電話，用戶十分滿意。
“小金同志為了及時裝通我家的電話，來回跑了很多趟，沒有一點埋怨，幫了大忙，他水也沒喝一口，煙也沒抽一根，你們中國電信的服務(wù)讓我很滿意，真誠地感謝你們?！庇脩粼谛胖羞@樣表揚xx可他只是淡淡一笑說：“我能真切地體會到文明員工先進事跡工作中付出的快樂，為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’，我用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的.話語感動著我，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者?！?BR> 一名優(yōu)秀的電信員工，不僅要做到“用戶至上，用心服務(wù)”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務(wù)的同時，與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。
在我們的身邊，總是有他們這樣一群可愛的人，在默默地奉獻著。在我們中國電信進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的今天，我們企業(yè)需要更多這樣的員工，他們是我們廣大電信員工學習的好榜樣，是企業(yè)永遠充滿活力的源泉。他們扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是員工應(yīng)盡的義務(wù)和責任。在通信領(lǐng)域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十三
我叫**，自1987年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護班班長，在線路維護班期間由于自己的勤奮好學，踏實肯干，技術(shù)過硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評為“先進生產(chǎn)者”。特別是汛期在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷下，我?guī)ьI(lǐng)全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務(wù)。
一、加強業(yè)務(wù)學習和自身修養(yǎng)。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應(yīng)手。
二、汛前演練防范于未然。
在汛期來臨之前結(jié)合本公司線路實際情況，我制定了線路搶險預(yù)案，并對全班維護人員進行強化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預(yù)案內(nèi)容，便于應(yīng)急調(diào)度。共組織模擬演練3次，共同學習討論調(diào)度預(yù)案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺，為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、身先士卒，勇挑重擔。
月18日中午，地處**分局對面電腦公司電線短路，造成火災(zāi)，殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條，20對分線盒1個，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當時我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領(lǐng)2名員工奔赴現(xiàn)場，在與電力部門取得聯(lián)系后當即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風冒雨，苦戰(zhàn)兩個多小時，及時恢復(fù)了線路暢通，受到在場用戶的一致贊揚。
四、關(guān)鍵時刻挺身而出，雨中現(xiàn)真情。
月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細雨，剛一上班，線路搶險班接到搶險任務(wù)：**支局網(wǎng)點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根，上有50對、100對電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車輛無法通過。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅(qū)車直奔事發(fā)現(xiàn)場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時，終于完成線路搶險工作，使通信安全及行人安全得到了保障。搶險結(jié)束后，隊員們滿身泥濘，渾身上下沒有一處干凈的地方。今年，在我的帶領(lǐng)下我們班共搶修災(zāi)情**次/處，立桿**根，補拉線**條。
崗。
幾年來，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
**分公司。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十四
始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn)，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來，負責的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結(jié)協(xié)作，提升合力。
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務(wù)，樹立形象。
幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。
在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。他說。要想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十五
xxx，男，19xx年2月出生，浙江杭州人，1979年12月參加工作，初中學歷，20xx年1月進入省華僑友誼有限公司，主要從事汽車駕駛工作，并兼做后勤事務(wù)。
雖然這是一個平凡的崗位，但該同志勤勤懇懇、吃苦耐勞、腳踏實地、任勞任怨、熱情服務(wù)、樂于奉獻的工作精神，得到了廣大員工的一致好評，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。進公司6年多來，他按照“忠誠、投入、大度”的企業(yè)文化規(guī)范自己的言行，在各方面嚴格要求自己，一直默默無聞地工作著，無私地奉獻著自己的勞動，在平凡的工作中表現(xiàn)出了不平凡。
一、品行優(yōu)秀，遵紀守法。
平時能夠認真學習黨和國家的路線、方針、政策，具有良好的思想品德、職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，遵紀守法，樂于奉獻。
二、愛崗敬業(yè)，任勞任怨。
作為一名專職駕駛員，他每年的行駛里程都在5萬公里以上，幾乎每天都在馬路上跑，跟著業(yè)務(wù)員在公司各銷售點轉(zhuǎn)，但他從未因為不停奔波、勞累而抱怨，只要有出車任務(wù)，他總是樂呵呵地接受。每逢遇到珠寶銷售旺季，往往是白天跟著業(yè)務(wù)員往各地送貨，晚上回到杭州還要到機場提貨，有時甚至一晚上要跑好幾趟，他總是任勞任怨，從不推卻。公司打造強勢珠寶品牌，每年都要舉辦各種大型的推廣和宣傳活動，他和業(yè)務(wù)人員一起不分晝夜地轉(zhuǎn)戰(zhàn)公司各銷售網(wǎng)點，有時一個活動下來，要轉(zhuǎn)一個多月的時間，他不停地奔波于各地，但從不叫苦，而且一有空閑就積極地幫著業(yè)務(wù)人員發(fā)放宣傳品，搬運活動用品等，得到了業(yè)務(wù)人員的一致贊揚。近幾年，公司不斷地開辟新的銷售網(wǎng)點，但是商場上新柜都需要晚上操作，他每次都陪著大家一起干，忙進忙出地幫助業(yè)務(wù)員搬東西和做一些后勤服務(wù)工作，得到大家的一致夸獎。
三、安全行駛，真誠服務(wù)。
作為一名駕駛員，安全行車永遠是第一位的，因為這關(guān)乎大家的生命安全，關(guān)乎國家和公司財產(chǎn)的安全，他時時牢記“安全第一”的原則，20多年如一日，用他那強烈的工作責任心和熟練的駕駛技術(shù)，把握住方向盤的安全，成為一名20多年無事故的安全駕駛員。駕駛員又是服務(wù)性的工種，在接待客人時，他的一言一行，一舉一動都體現(xiàn)員工的素質(zhì)，反映企業(yè)的文化，代表著公司的形象;在為公司內(nèi)部服務(wù)時，也時時處處體現(xiàn)員工間、部門間的和諧，他那張永遠帶著微笑的臉盤和真誠的服務(wù)態(tài)度，讓大家永遠會為他的服務(wù)打上高分，并說聲：謝謝!
四、兼職工作，從不懈怠。
謝俐祥同志作為辦公室的一員，還兼做公司后勤服務(wù)的一些事務(wù)。辦公室的燈泡壞了、門鎖壞了，桌椅壞了，他都將是一名地道的修理員。平時在公司閑著的時間確實很有限，但他總會認真地檢查公司的`辦公設(shè)施是否完好，將這難得的空閑安排得豐富而又充實。
五、努力學習，樂于奉獻。
謝俐祥同志雖然只是一名小小普通的駕駛員，但他在把好方向盤的同時，也沒放棄學習和進取，在取得中級技師的等級證書后，為了提高自己的技術(shù)水平和理論水平，他又申報了高級技師的評審，以不斷地提高自己的服務(wù)水平，更好地為大家服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展盡力。奉獻是謝俐祥同志從不吝嗇的，他不僅工作認真負責，而且為人大度，樂于助人，同事有什么困難需要幫助，公司有什么重活，他總是搶在前面。所以，同志們都夸他是一位熱心腸、肯吃苦的好員工。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十六
×××同志，男，現(xiàn)年歲，大學本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
年，×××同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價”為中心，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認真學習和努力實踐江澤民“三個代表”重要思想，認真貫徹落實黨的十五屆五中、六中全會精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實地開展了電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，圓滿地完成了全年的經(jīng)營目標，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，為促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標完成等均位居全縣先進行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，×××同志團結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標準、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達到，供電可靠性達到，電壓合格率達到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達到了優(yōu)秀或合格標準。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認真落實安全措施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至××年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負擔。嚴格規(guī)范電工行為，強化紀律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，×××同志堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，促使“三個代表”學教活動深入開展，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，×××同志先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆，并光榮參加了“三個代表”學教經(jīng)驗研討會。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十七
沒有豪言壯語，他卻以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，感動著干部和職工，成為大家心目中的榜樣，自動向他看齊;沒有驚天動地的事跡，他卻以盡職盡責、廉潔奉公、勇于奉獻，蠃得了廣泛的贊譽，為我縣推進防汛抗旱工作和實現(xiàn)社會效益的“雙贏”做出了突出的貢獻。他，就是阿壩州防汛辦公室副主任，。
“成功的花，只驚慕她現(xiàn)時的明艷，然而當初她的芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨?！?年、2019年、2019年……到如今已是**個年頭，他這一路走來，我們看到的是他華麗的光環(huán)，但他為此所付出的辛勞是我們無法想象的，所有與他接觸過的人，無不搖頭嘆氣，因為他的投入，甚至于忘記了身份，忘記了自己。
**年**月**日，接過任命書時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。他立志要繼續(xù)堅持自己工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)干部群眾干，個人勇于吃虧的作法，認真履行人民公仆的神圣職責。
從一個(最開始的職位)到阿壩州防汛辦公室副主任，獲得了*年稱號;*年稱號等。**個春秋中，他無論身居何位，從事何種工作，再苦再臟再累再困難，始終積極肯干?？细刹皇切U干，而要能干，能克服困難把事辦好、辦實，辦到人民群眾的心坎上。他一是密切聯(lián)系群眾，吸取“能量”。全局上下所有干部，他幾乎全認識，能叫出不少普通工人姓名。二是正確果斷決策，選準用“能”點。他能抓住機遇發(fā)展自己，不優(yōu)柔寡斷，貽誤良機。三是釋放“能量”，開拓進取。工作期間，他及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報汛情、災(zāi)情，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最新情況，為防汛搶險作出科學的、正確的決策，促進防汛抗旱工作走出了一片新天地。
經(jīng)常深入基層，與職工同甘共苦，帶領(lǐng)干部群眾干。在5.12汶川8級大地震后，岷江河上的水電站也遭到了嚴重損壞，由于水電站大壩出現(xiàn)險情，曾一度造成沿河群眾恐慌，各項問題隨之而來，千頭萬緒，為了確保防汛工作的順利開展，結(jié)合平時掌握的信息和所學專業(yè)，判定電站大壩潰壩的可能性較小，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)和參考。并天天親臨現(xiàn)場，坐鎮(zhèn)指揮，親手操作，奮戰(zhàn)在工作第一線。在他的帶動下，大家齊心協(xié)力，超負荷地“運轉(zhuǎn)”，高效率地工作，終于順利完成了一項又一項的任務(wù)。
阿壩州防汛辦公室副主任這個位置看似容易，實則難。沒有經(jīng)歷過的人不知其中的苦，面對如今多變的局勢，稍有不慎，將導(dǎo)致整個防汛工作陷入困境。由于阿壩州防汛辦公室主任經(jīng)常因工作原因在外，因此防汛抗旱的日常工作也就落到肩上，背負著巨大的壓力，依然穩(wěn)步前進，深入分析，果斷決策，他的成績也隨著時間的推移日漸顯現(xiàn)。在汛期值班時，他廣泛收集資料，全面、準確地了解和掌握防汛情況、河道管理情況，準確分析汛情、水情趨勢。同時結(jié)合事情的輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成上級交代的各項任務(wù)。完成了《阿壩州防汛抗旱指揮部汛前檢查情況通報》，為各縣防汛工作指引了方向。5.12地震發(fā)生后，他不僅為領(lǐng)導(dǎo)提出了科學的參考依據(jù)，同時還參與了《汶川地震阿壩州水利災(zāi)后重建規(guī)劃報告》，也先后幾次跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)在余震中達到映秀對堰塞湖、州指揮部引水工程等進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。并且汛期結(jié)束后，主動爭取到水田坪州指揮部從事全州災(zāi)后重建工作，憑著這份盡職盡責、用于奉獻的精神，以成績?nèi)〉昧酥笓]部城鄉(xiāng)重建辦領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評。
干事業(yè)講實干，辦實事，求實效，一身豪氣;反腐，他向黨向人民捧出一顆赤誠的心，一身正氣。他時時告誡自己，我們的權(quán)利是黨給的，是人民給的，要用來為黨增輝，為人民謀利，不能用來謀私?！安灰陨菩《粸?，不以惡小而為之”。他擔任的職務(wù)，手里掌握很多大權(quán)，這在有些人眼里是難得的“肥差”?？墒牵冀K堅持加強自己的思想境界，提高自己的行為意識，在工作中言行一致，作風端正，實事求是，敢于開展批評和自我批評。并不斷加強自身素質(zhì)提高，在工作之余強化學習，及時學習掌握新技術(shù)、新知識、新標準規(guī)范，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，使自己有較強的業(yè)務(wù)工作能力。認真學習“三個代表”重要思想，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，重點學習防汛信息化建設(shè)和防汛抗旱知識，在給自身充電的同時，他還同時加強法律知識的學習，結(jié)合自身工作的特點，學習了我國各項法律條例，進一步加強了法制觀念和法制意識。
一路走來，雖然充滿了艱辛與苦累，但他的每一項功績都記錄著他所經(jīng)歷的艱辛與苦累，他用責任、專業(yè)展示了一個在繁華浮世中恪盡職守，竭誠奉獻的的高大形象，他用行動踐行著他的誓言，詮釋了“為人民辦事，是我的責任”的真正內(nèi)涵。相信阿壩州防汛抗旱工作有了他的加入，將會走得更高更遠!
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十八
他叫，是**省電力行業(yè)，樹立在最基層、農(nóng)民心中的一面旗幟，是基層共產(chǎn)黨員踐行“三個代表”的典范。
在農(nóng)村基層第一線收費和維護都是集于一身，有一次，朱師傅到**村方秋樹老人家收繳電費時，發(fā)現(xiàn)他家唯一的一盞電燈也不亮，當?shù)弥先藘蓚€兒子都已外出打工，朱師傅二話沒說便趕回去拿來工具，買來電線、燈泡幫他換上。這之后，朱師傅就想，裝個燈泡，安個插座對有些家庭來說可能是一件很麻煩的事;我經(jīng)常上門收繳電費，如果帶上工具，再準備點備用小材料，不就能隨時幫他們解決這些問題嗎?從這之后，人們就看見朱師傅肩上多了個工具包，他自己戲說這叫“一帶兩便”。
農(nóng)村的自然村一般都比較分散，朱負責的區(qū)域方圓有三十多公里。超市員工先進事跡有一次，他在三十多里外的史灣村搶修，當他風塵仆仆回到所里，還沒坐下，所里值班的同志告訴他，小港口村有事故報修。朱驚愕地張開了大嘴：“我剛從小港口村路過啊!”值班人員說：“我又不知道你在史灣村?！敝於挍]說，拎起工具包騎上自行車又奔赴二十里外的小港口村。
這種事是經(jīng)常發(fā)生的，朱心里真是苦惱，我跑冤枉路是小事，耽誤了農(nóng)民用電是大事，如果有個機多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的煙癮，自費買了一個機。有人開玩笑說：“土八路”配上“洋槍”了，真神氣啊!也有人說：你真是個傻子，找不到你，不更輕快些嗎?你還自己花錢，“送貨上門”，真是個傻子!
有一年，大年三十，屋外大雨傾盆，寒氣襲人。和許多家庭一樣，朱師傅一家也在盡情享受著親人團聚的喜悅，與老父老母及從深圳回來的弟弟正準備享用年夜飯。突然傳呼機響了，創(chuàng)業(yè)村不知何故突然停電，急需搶修，他立即放下碗筷。企業(yè)員工先進事跡母親見他想出門，上前勸說：“孩子，外面下這么大的雨，今天又是大年三十，一家人難得團聚，你就吃完年夜飯再去吧。”妻子也勸他：“平時你早出晚歸我從不攔你，今天你就破例一次吧，再說電管站又不止你一個人?！敝鞄煾挡活櫦胰藙裾f，毅然站了起來，“不行，創(chuàng)業(yè)村有四十多戶人家，不去及時搶修，他們今晚將在黑暗中過這個年，這頓飯我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。
一天剛剛吃完早飯的朱師傅接到一個電話，說他九點鐘之前趕到離鎮(zhèn)里十多華里的小村搶修。九點鐘之前趕到?現(xiàn)在已經(jīng)快八點了，十多華里的崎嶇山路要想準時到達，還真不容易。當時朱師傅就想，要是有輛摩托車那就方便多了，朱師傅便與妻子商量起買車的事兒。妻子一向支持他的工作，女員工先進事跡可剛又買了機，家里僅有的一點錢已經(jīng)花得差不多了。妻子想阻止他，然而沒過幾天，朱師傅還是東挪西借地買回了一輛二手摩托車。有人不理解：“自己花錢買機，現(xiàn)在又自己花錢買摩托車，為的卻是別人，真是“傻”得冒煙啊!”從此，朱“傻子”的綽號更是聲名遠播。
傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、體貼入微的好妻子。談起常年早出晚歸的丈夫，朱師母總是說：“無論是誰，干一件事情就得對一件事負責。他表面上是工人，骨子里還是個農(nóng)民，為農(nóng)民服務(wù)他心安理得?！辈贿^有一件事，她至今仍時常埋怨朱師傅。那是1997年臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)有三天沒見到丈夫的朱師母心里有些急了：心急如焚的朱師母冒雨一路打聽，最后終于在離家十多華里的東埠村里找到正在架設(shè)線路的朱師傅，朱一線員工先進事跡師母那強忍了幾天的淚水止不住奪眶而出：“你怎么連個招呼也不打，就一連幾天不回家呢?呼你，又沒信號……”當她得知是為**鎮(zhèn)唯一的一個無電村蓮花村能在春節(jié)前通電而臨時讓朱師傅等人上山架線時，朱師母咽回了要說的話。
說起朱師傅雖然文化不高，但卻是站里技術(shù)最好的一個。電力發(fā)展迅速，技術(shù)日異更新，服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。朱師傅深深地意識到這一點。于是他下決心鉆研電工知識，許多專業(yè)書籍他都無法看懂，怎么辦?他便一有空閑就向懂理論的同事討教?？恐@股子鉆勁，他漸漸成為所里的土專家，一般常見故障處理、維修，他都能得心應(yīng)手。
收繳電費是一件最令電管員頭疼的事情。那一年，李家村因洪水泛濫，農(nóng)田大多被淹，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡村里的強勞動力卻紛紛外出打工。朱師傅進村收繳電費時，看著眼前幾近荒蕪的農(nóng)田和空空落落的村子，心里非常難過，怎么也開不了口提收電費的事兒。一位老大娘面露難色地說：“小朱，我們知道你是來收電費的，可是你看我們村現(xiàn)在這樣子……”沒等她把話說完，朱師傅開口了，“你們別說了，電大家只管用著。電費我先給大家墊上，等大伙日后有錢了再還給我?！睅拙錁銓嵉脑掤?qū)散了村里人心頭的陰影。
可大家也知道，朱師傅上有老、下有小，自家也不×××，幫個別人家墊，倒還可以。如今要為幾十戶人家的墊電費，對他來說也難啊。于是村主任動員大家說：“朱師傅這么通情達理，我們也不能為難他。大家上山砍幾天茅柴，趕緊把這電費錢給他送去?！睕]過幾天，幾元幾角湊齊的電費送到朱師傅手上。朱師傅誠心，受到群眾的稱贊，這讓他收電費輕松許多。就像一群正在河邊洗衣服的婦女聊天時說：朱師傅上門收費，家里再沒錢，就是借，也不好意思讓他跑第二趟。
他對這些依法用電者，是和善的;企業(yè)優(yōu)秀員工先進。
對那些蠻不講理、用電不交錢的人，他自有他的“傻招”。**鎮(zhèn)上有個有錢“有名”的商人，經(jīng)常以“跑冒滴漏”而賺錢。開始，他沒有領(lǐng)教過朱“傻勁”，又象原先那樣能拖就拖。在耐心地對他宣傳了電費政策以后，說：“你如果在這個月底還不交清電費的話，我就把你拖欠電費的清單，貼滿**鎮(zhèn)?！蹦侨水敃r驚愕了，沒想到“傻子”有這么“損”的一招，但他嘴上依然強硬：“你愿貼就貼”。到了晚上，他派他老婆把電費送到了家里。
有的人納悶朱師傅與群眾的關(guān)系這么融洽，他的回答很簡單：“沒什么，以心換心唄?！笔前?，以心換心，這是一個再樸素不過的“密訣”。在**鎮(zhèn)，隨便走到哪家，無論男女老少，一談起朱師傅，都會如數(shù)家珍般地與你說起朱師傅為他們所做的點點滴滴。
電信員工先進材料個人總結(jié)篇十九
_，男，現(xiàn)年歲，大學本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時，增長;綜合線損完成，較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻獎”，招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標完成等均位居全縣先進行列，今年再次通過“省級文明單位”驗收，《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限責任公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，團結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實施“兩改一同價”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標準、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個，新建臺區(qū)個。通過改造，全縣戶通電率達到，供電可靠性達到，電壓合格率達到以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收，全部達到了優(yōu)秀或合格標準。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇，對座輸變電工程進行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理，認真落實安全措施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個，使農(nóng)村電工由原來的人減少到人，減輕了農(nóng)民負擔。嚴格規(guī)范電工行為，強化紀律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實行小時值班制，實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
五、精神文明建設(shè)活動豐富多彩，成效顯著。
一年來，堅持兩個文明一起抓，大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育，采取得力措施，努力提高了職工的思想覺悟。同時，還積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，大大提高了全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了豐富職工的精神文化生活，公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演，堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌，開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”，爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動，投資興建了標志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操。
由于業(yè)績突出，年以來，先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號：年月榮獲縣“五一”勞動獎?wù)潞蛢?yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎?wù)?年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月日，被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆。