總結是對自己的一種反思和思考，有助于我們更好地成長和進步。在寫總結時，要有具體的事實和實例來支持。我們精選了一些具有代表性的總結案例，供大家參考和鑒賞。
電信員工先進材料個人總結篇一
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。電信的工作，整天和業(yè)務受理、業(yè)務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
一、總體業(yè)務完成情況。
1、集團客戶移動業(yè)務2g、3g收入完成。
110月集團客戶移動業(yè)務2g累計出賬收入339.2萬元，全年預算目標318萬元，收入完成率106.67%。110月集團客戶移動業(yè)務3g累計出賬收入15.54萬元，全年預算目標15萬元，收入完成率103.6%。
2、集團客戶移動業(yè)務2g、3g有效用戶凈增。
1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務2g用戶828戶，全年預算目標630戶，完成率131.43%。1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務3g用戶232戶，全年預算目標125戶，完成率185.6%。
3、ivpn用戶凈增。
1-10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預算目標950戶，
完成率194.42%。
4、集團客戶固定電話凈增。
1-10月累計凈集團客戶固定電話15戶，全年預算目標50。
戶，完成率30%。欠產35戶。
5、集團客戶企業(yè)寬帶凈增。
110月累計凈集團客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預算目標。
80戶，完成率92.5%。欠產8戶。
6、集團客戶網元出租。
110月累計完成2條，全年預算目標6條，完成率33.33%。欠產4條。
二、重點經營指標分析。
1、集團重點項目簽約營銷活動。
312月總任務為9個項目簽約，實際完成11個，完成率122.22%。具體簽約項目中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中，中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項目已施工開通。
2、商務樓宇拓展活動。
512月總任務2個，實際完成一個項目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂。
鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，目前正在施工布線。另有一個目標項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。
3、公眾固網駐地網項目簽約活動。
7-12月總任務21個，截止11月共簽約16個，完成率76.19%。具體簽約項目鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務住宅樓，李秀峰住宅樓，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計家屬樓，馬萬軍住宅樓，劉金榮住宅樓(大西溝)，新發(fā)現專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇，鎮(zhèn)安縣農機站小區(qū)，翁周旗家屬樓，劉金榮商務住宅樓(西菜園子)，陳因偉商務住宅樓，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓，張遠雄商務住宅樓。
4、網上高價值用戶情況。
xx年12月份vip拍照用戶為2387戶，2xx年10月降至1977戶，流失410戶，保有率為82.55%，目標值79.18%，超目標3.37個百分點;10月vip持卡率87.94%，目標值80%，超目標7.94個百分點;10月vip收入貢獻率33.53%，目標值24%，超目標9.53個百分點。
5、拍照集團保有率。
xx年9月拍照集團保有率為77.07%，預算任務為76%，超目標1.07個百分點。
6、鐵路二線業(yè)務。
截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。
三、市分組織階段性活動開展情況。
1、6、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。
集團中心單項任務3元及以上v網發(fā)展，縣分任務為凈增480戶，實際凈增1149戶，獲全市第三名，獲獎0.3萬元。
2、8、9月組織開展的“集團客戶營銷攻堅”活動。
發(fā)展3g終端合約計劃集團獲獎800元;簽約重點項目獲獎4500元;激活拍照零次戶獲維系獎345元;各項指標綜合得分合計95分，獲全市第二名，獲獎15000元;總計獲獎20645元。
3、市分集團客戶事業(yè)部11月舉行的集團客戶經理技能大賽及商務樓宇拓展活動中榮獲團體一等獎和個人一等獎。
四、存在問題。
1、集團客戶固定電話、網元出租業(yè)務、商務樓宇拓展突破緩慢，欠產任務較大。
問題分析。
(1)有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限;無線固話質量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經理確定目標不足。
(2)網元出租業(yè)務資費偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網元出租業(yè)務就因資費高于電信開價，導致失敗。
2、公眾固網駐地網項目簽約活動：儲備項目不足。
問題分析。
(1)已簽約項目施工緩慢，一定程度影響客戶經理情緒。
(2)有的客戶經理只顧洽談項目，簽訂協議，上報業(yè)務勘察單不及時，影響市分下達施工單，從而導致網絡部施工進程。
五、xx年工作計劃。
(一)數固業(yè)務。
(1)增加培訓次數，注重培訓效果。
市分組織培訓后，縣分組織二次培訓，培訓知識制作成冊，督促客戶經理加強日常學習，并多抽查考核學習效果。
(2)加大宣傳力度，安排客戶經理進小區(qū)張貼宣傳海報，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。
(3)進大型小區(qū)現場擺臺促銷，擴大營銷氛圍。
(4)向其他縣分學習，做好融合業(yè)務的推廣。
(5)加強上下溝通協調，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。
(6)數固欠費在市分下發(fā)明細后一周內由單位負責客戶經理上門清收。
(二)高價值用戶的發(fā)展、維系、服務。
(1)借助晨會，加強3g業(yè)務學習，利用3g終端、數據、資費等優(yōu)勢策反異網中高端用戶。做到3g業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。
(2)對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網貢獻。
(3)各客戶經理負責維系拍照會員、集團流失用戶的欠費追繳與激活工作。欠費率、保有率納入客戶經理月度考核。
(三)其他方面。
(1)做好全年各項業(yè)務預算目標分解工作，將指標分解到月，分解到人，督促落實，力爭績效分拿到最高。
(2)做好階段性活動業(yè)務指標分解，力爭獲取最高獎勵。
(3)發(fā)展維護好數固、3g業(yè)務的同時，不放松2g業(yè)務的維護與發(fā)展，在部門內召開全員會議，集體分析2g業(yè)務下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉2g業(yè)務持續(xù)下滑局面。
(4)加強部門人員日常工作紀律，提升團體凝聚力。
電信員工先進材料個人總結篇二
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經營情況。
進入20xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把xx石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的?？蛻絷P系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；
1）、開拓市場的力度不夠。
2）、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可?；仡欉^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
電信員工先進材料個人總結篇三
總結。
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認真做好服務工作。秉承“用戶至上，用心服務”的理念，認真學習公司的企業(yè)文化和服務公約、“首問負責制公約”、“四聲服務”、電信服務規(guī)范等，完善自身的素質。嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務水平。我們在把電信產品信息迅速、準確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質的業(yè)務辦理。
1999年8月進入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務介紹、登記辦理、挑選號碼、復印證件、產品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務，一進門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現當月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當月話費清單打印出來，讓用戶認真核對。這位用戶仔細查看著清單，發(fā)現有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經過多次查找對證，終于確認這個號碼是用戶的兒子打給外地的網友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔保領取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)?？傻诙€月用戶交話費時卻發(fā)現小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細致地向這位用戶解釋，并找出當初簽訂的協議認真核對，說明收費理由，使這名用戶認識到是由于自己對協議內容了解不全面而對電信收費產生了誤解。
作為電信對外服務的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形色色的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務的熱情是不夠的，還必須刻苦學習業(yè)務，熟練掌握業(yè)務技術和業(yè)務知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當公司推出的新業(yè)務、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學習，牢記，直到熟練掌握應用。通過加強學習，我努力提升自己的業(yè)務水平和服務素質。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認真負責、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴以律己，當好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務”的服務理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務窗口更加明亮。
電信員工先進材料個人總結篇四
電信員工自查報告近段時間，我通過學習科學發(fā)展觀和仔細閱讀全面精細質量管理一書，結合自身的工作實際情況，深刻反思和自我批評，尋找自己的不足，有以下五點：
五．在鉆研通信技術業(yè)務和班組自主管理方面，前者是自己沒有真正寫出一篇技術含量高，有應用研究價值的科技論文，且沒有向省級以上刊物如《西部通信》投過稿。后者是對班組成員的工作監(jiān)督管理力度不夠，沒有形成機務班組成員工作量硬性考核指標，工作量統(tǒng)計報表內容不完備。
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電信員工先進材料個人總結篇五
一年來在分公司各位同仁的協助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提升。今年的主要工作有以下幾點：
一、經營情況。
進入20xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有xx輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不但量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有所以放棄，我站開始尋找理解“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把xx石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會協助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息即時更新，客戶的需求即時回應，客戶的抱怨即時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就能夠全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理。
一個加油站的.管理水平不但僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。所以，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提升員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目實行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提升操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提升員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的注重。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存有的問題實行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。絕大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提升員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時協助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存有的不足之處。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;。
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不即時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠即時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提升。
5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、增強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提升銷售量。
2、增強管理服務水平。
3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。增強帳務帳表管理，做到即時、準確、完整。
4、增強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的水平。
6、增強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備實行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
電信員工先進材料個人總結篇六
___:。
您好!
在您如此繁忙的時候，給您寫這份申請，提出辭職，實屬不該，但我清楚地記得自己的理想和抱負，記得對自己的承諾，所以經過慎重的考慮我決定辭去現有的職務，離開貴公司。
希望您在百忙之中能夠審閱我的申請，并批準。進公司已經三個月有余了，在公司的這些時間我學到了很多東西，同事們都很照顧我。不管是在技術上的還是為人處事，都讓我受益非淺。公司的整體實力特別好這讓我很是欽佩，尤其是市場部員工業(yè)務能力特別強，使公司一直處于一個非常良好的運營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學習和實踐的機會!雖然現在在公司我已經能獨立做各個項目，但是我感覺我還差很多，需要不停的學習需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧，我感覺我會的東西與公司現實所用的有點格格不入。
在最后的一段時間里，我會做好所有工作的交接，為d_站好最后一班崗，靜心等待您的答復、處理。
最后讓我像剛剛進入__工作時一樣，祝愿d_的發(fā)展蒸蒸日上，重塑輝煌。
___。
_____。
電信員工先進材料個人總結篇七
我叫xx，自20xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領導對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機線崗上工作后，始終加強自己業(yè)務技能的學習和自身素質修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學習工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應用各項知識，以及計算機維護知識和網絡知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數據的核查和調試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數據，使我?guī)肓死Ь?。為了使各項指標均能達標，我對各項數據指標一一核查、比對，同時和其他縣負責人員積極溝通，探討。將數據比對后建成電子表格，報市公司導入新數據庫。由于各項數據較多，我只能加班加點，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地才能干出好的成績。陽光總在風雨后，在我的辛勤努力下，各項數據全部達標，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進行了更新，對接口錯誤和工單不流轉問題和市公司相關人員積極協調，學習處理辦法。一年來crm流程正常運轉，機線資源實行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協調，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的.方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數據一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調配現象嚴重，造成部分分線設備和原有錄入資源數據不相符。對此情況，我依據各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現有資源和實際相符。經過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
成績屬于過去，未來更需努力。面對過去所做的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領導對我的關懷和支持，離不開同事們的指導和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝煌。
電信員工先進材料個人總結篇八
我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同關心，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學習，注意思想和業(yè)務素養(yǎng)提高：
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住平安訓練，抓好平安管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務，對于有困難的顧客肯定要關心。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20xx年依據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都盼望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務，對于有困難的顧客肯定要關心。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年依據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧。
和諧的`工作氛圍是我們都盼望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互關心，才能步調全都把效益搞上去，團結就是力氣。
四、自己對20xx年的工作方案和準備。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，供應優(yōu)質的服務，為顧客營造一個平安，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。
2、要對油品的肯定要自己把關，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完善的高績效團隊！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我肯定要多學習，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務學問和自身素養(yǎng)的力量。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導和關心。以上有不妥的述職請領導批判指正。感謝大家！
電信員工先進材料個人總結篇九
（一）。
201*年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務分公司。在公司領導的指導關懷下，員工同事的大力幫助下，我逐漸熟悉了工作崗位，了解崗位業(yè)務內容，明確了公司整體業(yè)務目標。在入職的4個月中，努力提高個人職業(yè)素質，吸收崗位業(yè)務知識，完成公司下達各項任務，做好崗位工作，努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過去，以下是我9月到12月總結匯報：
一、工作內容：
20**年我的主要工作集中于方案策劃的寫作，工作中也參加了多次業(yè)務培訓，而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協調工作。
1.方案策劃。
手機繳費營銷方案：與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協商，移動支付項目組同事建議協助下，策劃了手機繳費營銷方案，目前理想公司已經完成技術開發(fā)，方案已提交市場部等待審核。
電信e家客戶俱樂部招商方案：在領導的指導下，同事協助下，策劃了面向商家企業(yè)電信e家客戶舉了部招商方案，目前已經在招商中使用。
世博信息亭移動優(yōu)惠卷業(yè)務需求方案：由移動支付項目組整體溝通，編寫了世博信息亭rfid刷卡打印優(yōu)惠券方案，已提交世博信息亭項目組號百組長。
黃浦區(qū)商委合作推薦會方案：策劃了與黃浦區(qū)商委合作的移動支付項目南京路步行街商戶推薦方案，目前推薦會已經舉辦，移動支付項目組正在聯合杉德公司準備進行下一步的工作計劃。
號百商城產品規(guī)劃：與號百商城項目組緊密溝通，總結2009年號百商城產品分類，分析網絡商城整體情況，結合電信自身優(yōu)勢，為明年號百商城建議整體產品分類。
2.業(yè)務培訓。
積極參加公司組織的全業(yè)務培訓、部門組織公文培訓，加強了業(yè)務知識，拓展了自身眼界，結合自身工作，使自身認識與實際工作經驗更上一層樓。于此共同，自身不斷進行自我培訓，自我學習，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
3.綜合辦公。
在江蘇路兼任綜合辦公業(yè)務，在熟悉綜合辦公事務的同時、掌握公務發(fā)送，公文接發(fā)技能，也是完成好本職工作，履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務技能的決心。積極配合完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。嚴格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入號百集體，營造辦公融洽氛圍。
二、思想匯報。
在日常工作中，我深刻地認識到專業(yè)知識的重要，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
腳踏實地，認真做好本職工作。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、存在的不足。
入職以來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于缺乏同事之間溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
四、201*年展望。
09年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2010年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電信員工先進材料個人總結篇十
來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：
一、經營情況。
今年公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理。
1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。
四、服務方面。
1、從現場服務水平看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現問題就地解決。
六、工作規(guī)劃和工作安排。
2019年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。一是白磷巖電站、二是道路修建工程、三是客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
2019年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
電信員工先進材料個人總結篇十一
就在我們周圍,許多人,很多事情,無意中觸動了我們。沒有驚天動地的事跡,沒有大張旗鼓,他們是普通員工,在平凡的工作中,做著平凡的工作,但讓我們總能感受到春天的溫暖。以下是對電信員工的先進行為的介紹：
首先,努力工作。
如果你想問我們分公司的保安員,最近哪個辦公室的燈滅了,他肯定會成為營銷部門。他總是獨自坐著忙著說,只要他在工作,他就不會感到孤獨。
他經常要工作到很晚,辦公室里的燈總是熄滅很晚,這是他的勤奮,那就是他對自己職業(yè)生涯的忠誠和熱愛,那就是希望之光。
二,內外修。
1/4。
近年來,隨著通信業(yè)特別是郵電部門的快速發(fā)展,自電信重組以來,對現有企業(yè)理論素質的要求越來越高。為了適應新形勢下做好工作的需要,我非常重視加強自己的理論學習,不斷提高自己的奉獻精神和奉獻精神。我積極參加了公司組織的理論學習活動,認真聽取并做了筆記。在工作中,我始終堅持高標準和嚴格要求,從細節(jié)入手,從小事開始,安全意識始終在心上,除了工作,還要認真研究《優(yōu)秀員工先進事跡》,《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)則和規(guī)定。多年來,沒有人參與安全事故,并得到了公司領導的高度贊揚。豐富的理論知識和政治意識的提高使我的工作變得更好,更舒適。
第三,默默奉獻。
2/4。
成任務的那一天?！斑@是他的話,沒有高談,沒有言辭,只有一種不接受失敗的熱情。
幾天后,金城村的所有用戶都安裝了電話,許多用戶打開了固定電話鈴聲。根據老村長的話,現在鄉(xiāng)村道路已經修好,電話暢通無阻,村民致富的日子也不遠了。是的,在我們開展業(yè)務的同時,我們不是同時承擔重任嗎？但是像xx這樣的許多同志已經轉向另一個安裝的網站并專注于默默無聞。
四,真誠服務。
一封普通的信,但它對我們電信普通用戶的感受最為簡單。來自xx培訓學校的何先生急于拿到一部新手機。他周五下午申請安裝業(yè)務,必須要求我們在第二天安裝?！皢T工先進契約,這種前臺銷售員的請求及時通知社區(qū)經理xx。
xx第二天很早就離開了用戶的家,但是當我到達那里時,我發(fā)現用戶家里的配電箱已滿,無法安裝。有一個急用戶,這里有焦慮,我該怎么辦？時間是信譽,承諾比生命更重要。后來,在計算機房的同事的幫助下,經過多次來回跑,他終于騰出一條線并安裝了手機。用戶非常滿意。
優(yōu)秀的電信員工不僅要“顧客至上,用心服務”,還要恪守承諾,為用戶提供優(yōu)質服務,同時為用戶提供優(yōu)質服務。xx正在這樣做。
在我們這邊,總有一群像他們一樣可愛的人,他們默默地提供。今天,隨著電信的戰(zhàn)略轉型,我們公司需要更多這樣的員工。它們是我們電信員工的好榜樣,也是永遠的活力源泉。他們致力于工作,致力于他們喜愛的通信業(yè)務,并為公司做出更大的貢獻。這是員工的責任和義務。不斷學習通信領域,攀登高峰,緊緊圍繞上級設定的目標,為通信行業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻。
4/4。
電信員工先進材料個人總結篇十二
尊敬的團組織:
您好！
我叫xx-x，是社會管理學院思政131班團員。自入校以來，從各方面嚴格要求自己，注重綜合素質的提高，在思想、學習、工作等各方面有較為突出的表現，在團學工作方面表現更為突出。此外，還曾積極參加了各項文體活動和社會實踐活動。
加順利的開展。
動，能夠認真完成組織交給的任務，并取得良好效果；正確行使團章規(guī)定的權利，認真履行團員義務，團組織生活無缺席，按時足額交納團費。我不斷提高自身政治修養(yǎng)。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立共產主義的遠大理想，堅定永遠跟黨走的信念。
回首將近一年的成長之路，自2017—2017年度以來，積極主動參加和組織團委、社團、學生會的各項活動。進入大學后，先是成功競選為班委成員，之后又經過多輪競選后加入院學生會，作為學生會的一名干事，做事一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，絕不利用自己的權力為自己謀利，時刻謹記求真務實的好作風。還為學生會寫策劃，分別組織了院級、校級公寓文化節(jié)。并相繼獲得“舍標設計”二等獎、“同心杯”校園馬拉松比賽三等獎，參加“模擬招聘大賽”并獲得優(yōu)秀獎等。在學習上，積極要求上進?！跋蛏习?，少年！”的警示語根植我心，并踐行于實際行動中，不斷提高自身素質，跟上時代步伐，樹立了“選擇學習就是選擇進步，選擇學習就是選擇未來，選擇學習就是選擇成功”的理念，各科成績優(yōu)異，綜合考評也在班級前列。
在工作方面，為了更好的鍛煉自己，并為班級服務，于入校時競選團支部書記一職。工作上一絲不茍，嚴格律己。積極配合班級干部的工作，帶頭組織班級同學開展各項活動，并取得一定的效果。在做好她本職工作的同時，還和同事們一起討論活動開展的細節(jié)問題。不滿足于現狀，要求每一次都有進步。
作為一名共青團員在思想上、政治上、行動上始終與黨的步伐保
持一致，努力學習用馬克思主義立場、觀點、方法來觀察形勢、分析問題、明辨是非，不斷提高和增強政治鑒別力與政治敏銳性，不斷提高自身政治修養(yǎng)。用實際行動 來證明我對共青團的'熱愛，為團建設奉獻指揮和力量。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在今后的時間里，我會繼續(xù)積極帶頭參加和組織學院的各項活動，增強集體榮譽感，養(yǎng)成批評和自我批評的良好習慣，爭取早日入黨，繼續(xù)努力學習，取得優(yōu)異的成績，養(yǎng)成良好的工作作風和當代大學生基本專業(yè)素質，形成“自尊、自愛、自強、自立、自信”的生活信念，走出一條屬于自己的生活之路、學習之路、實踐之路、理想之路，為譜寫共青團發(fā)展的新篇章貢獻青春力量，留下無悔的青春足跡。
最后，我希望團總支能慎重考慮我的申請，同時我也會繼續(xù)努力，不斷充實自己，以爭取更好的發(fā)展機會。
此致
敬禮
申報人:xx-x
2017年4月18日
一、積極投身教學改革，勇于探索實踐
作為一名教師，他能夠虛心地向富有經驗的老教師學習，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務上迅速成長起來。在教育教學工作方面，他認真學習新課標，刻苦鉆研教材，注重提高課堂教學效率，善于引導學生主動去探究，恰到好處的激發(fā)學生討論的欲望，及時挖掘學生的思維潛力，學生成了學習的主人翁，變“要他學”為“他要學”，適應課改理念，極大培養(yǎng)了學生的學習興趣。
他不僅在教學工作中出類拔萃，在班主任這塊教育地里他依然辛勤地耕耘，默默地奉獻著，受到了學生的愛戴，家長的好評，領導的肯定和同事們的贊許。在班級管理中，他注重用愛心和耐心感染學生，因材施教，主動熱情地幫助學生，促使學生形成團結、勤奮、道德的優(yōu)秀品質。
二、愛心、細心加上耐心，成為學生的良師益友
“愛是打開學生心靈的金鑰匙，不能讓一個差生掉隊，沒有教不好的學生，只有不會教的老師，只要對差生有愛心、耐心、恒心，就能”他是這樣說，也是這樣做的。在他的班上有這么一位學生叫張洪濤，家中姐弟三個，自己又是殘疾。家里生活艱苦，自己又經常被同學欺負。生活在這種境況的他，沒有童年的歡樂，總是沉默寡言，和別人說話也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。對他這樣的學生他總是給以更多的關心，及時了解他生活和學習上的困難。同時多次找欺負他的學生談話，積極表揚幫助他的學生。學生的心靈畢竟是天真純潔，漸漸欺負他的少了，幫助他的多了，他感到了家一般的溫暖。在給老師的評價表中該同學總是寫這樣平常而發(fā)自內心的一句話：“老師，你就像他的父母，他會用努力學習報答您的！”
三、嚴格要求自己，注重師德修養(yǎng)
他在思想上樹立高度的責任感與奮斗目標，他把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學的技能。積極參加政治學習和業(yè)務學習，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛教育事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。他勇挑重擔又擔任xx-xx業(yè)班班主任工作。工作任務重，工作量大，他從無怨言，默默工作，盡心竭力做好領導交給自己的每一項任務。在本年的xx-xx業(yè)考試中，他所帶的學生的各科成績的優(yōu)分率、及格率名列第一，深受學生家長的好評。 在搞好本職工作的同時，他還渴望有更多的鍛煉自己的機會，不斷地完善自己，超越自己。所以從進入中學起，他就積極參加各種講課、評課活動，多次擔任觀摩課、公開課任務，讓自己在教育的舞臺上能有所成就。
他就是這樣，憑著對事業(yè)的癡心、對學生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，工作中不斷取得一個個成績。
電信員工先進材料個人總結篇十三
沒有豪言壯語，他卻以嚴謹的工作態(tài)度，感動著干部和職工，成為大家心目中的榜樣，自動向他看齊;沒有驚天動地的事跡，他卻以盡職盡責、廉潔奉公、勇于奉獻，蠃得了廣泛的贊譽，為我縣推進防汛抗旱工作和實現社會效益的“雙贏”做出了突出的貢獻。他，就是阿壩州防汛辦公室副主任，。
“成功的花，只驚慕她現時的明艷，然而當初她的芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨?！?年、2019年、2019年……到如今已是**個年頭，他這一路走來，我們看到的是他華麗的光環(huán)，但他為此所付出的辛勞是我們無法想象的，所有與他接觸過的人，無不搖頭嘆氣，因為他的投入，甚至于忘記了身份，忘記了自己。
**年**月**日，接過任命書時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。他立志要繼續(xù)堅持自己工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領干部群眾干，個人勇于吃虧的作法，認真履行人民公仆的神圣職責。
從一個(最開始的職位)到阿壩州防汛辦公室副主任，獲得了*年稱號;*年稱號等。**個春秋中，他無論身居何位，從事何種工作，再苦再臟再累再困難，始終積極肯干?？细刹皇切U干，而要能干，能克服困難把事辦好、辦實，辦到人民群眾的心坎上。他一是密切聯系群眾，吸取“能量”。全局上下所有干部，他幾乎全認識，能叫出不少普通工人姓名。二是正確果斷決策，選準用“能”點。他能抓住機遇發(fā)展自己，不優(yōu)柔寡斷，貽誤良機。三是釋放“能量”，開拓進取。工作期間，他及時向領導匯報汛情、災情，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最新情況，為防汛搶險作出科學的、正確的決策，促進防汛抗旱工作走出了一片新天地。
經常深入基層，與職工同甘共苦，帶領干部群眾干。在5.12汶川8級大地震后，岷江河上的水電站也遭到了嚴重損壞，由于水電站大壩出現險情，曾一度造成沿河群眾恐慌，各項問題隨之而來，千頭萬緒，為了確保防汛工作的順利開展，結合平時掌握的信息和所學專業(yè)，判定電站大壩潰壩的可能性較小，為領導決策提供了依據和參考。并天天親臨現場，坐鎮(zhèn)指揮，親手操作，奮戰(zhàn)在工作第一線。在他的帶動下，大家齊心協力，超負荷地“運轉”，高效率地工作，終于順利完成了一項又一項的任務。
阿壩州防汛辦公室副主任這個位置看似容易，實則難。沒有經歷過的人不知其中的苦，面對如今多變的局勢，稍有不慎，將導致整個防汛工作陷入困境。由于阿壩州防汛辦公室主任經常因工作原因在外，因此防汛抗旱的日常工作也就落到肩上，背負著巨大的壓力，依然穩(wěn)步前進，深入分析，果斷決策，他的成績也隨著時間的推移日漸顯現。在汛期值班時，他廣泛收集資料，全面、準確地了解和掌握防汛情況、河道管理情況，準確分析汛情、水情趨勢。同時結合事情的輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成上級交代的各項任務。完成了《阿壩州防汛抗旱指揮部汛前檢查情況通報》，為各縣防汛工作指引了方向。5.12地震發(fā)生后，他不僅為領導提出了科學的參考依據，同時還參與了《汶川地震阿壩州水利災后重建規(guī)劃報告》，也先后幾次跟隨上級領導在余震中達到映秀對堰塞湖、州指揮部引水工程等進行指導和協調。并且汛期結束后，主動爭取到水田坪州指揮部從事全州災后重建工作，憑著這份盡職盡責、用于奉獻的精神，以成績取得了指揮部城鄉(xiāng)重建辦領導們的一致好評。
干事業(yè)講實干，辦實事，求實效，一身豪氣;反腐，他向黨向人民捧出一顆赤誠的心，一身正氣。他時時告誡自己，我們的權利是黨給的，是人民給的，要用來為黨增輝，為人民謀利，不能用來謀私。“不以善小而不為，不以惡小而為之”。他擔任的職務，手里掌握很多大權，這在有些人眼里是難得的“肥差”。可是，他始終堅持加強自己的思想境界，提高自己的行為意識，在工作中言行一致，作風端正，實事求是，敢于開展批評和自我批評。并不斷加強自身素質提高，在工作之余強化學習，及時學習掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范，使自己的業(yè)務水平得到提高，使自己有較強的業(yè)務工作能力。認真學習“三個代表”重要思想，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，重點學習防汛信息化建設和防汛抗旱知識，在給自身充電的同時，他還同時加強法律知識的學習，結合自身工作的特點，學習了我國各項法律條例，進一步加強了法制觀念和法制意識。
一路走來，雖然充滿了艱辛與苦累，但他的每一項功績都記錄著他所經歷的艱辛與苦累，他用責任、專業(yè)展示了一個在繁華浮世中恪盡職守，竭誠奉獻的的高大形象，他用行動踐行著他的誓言，詮釋了“為人民辦事，是我的責任”的真正內涵。相信阿壩州防汛抗旱工作有了他的加入，將會走得更高更遠!
電信員工先進材料個人總結篇十四
就在我們身邊，很多人，很多事，不經意間就感動著我們，沒有驚天動地的事跡，沒有大張旗鼓宣傳，他們就是普通的員工，在平凡的崗位，從事平凡的工作，卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。下面簡介電信員工先進事跡：
一、勤奮工作。
如果你要問我們縣分公司的保安員，哪個辦公室的燈最晚熄滅，那他一定會說是營銷部。，總是一個人坐在那忙碌著，他說只要是在工作著，他并不感到孤獨。
他常常要工作到很晚，他辦公室的燈光總是很晚才熄滅，那是他的勤奮，那是他對自己這份事業(yè)的忠誠和愛，那是希望之光。
二、內外兼修。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《優(yōu)秀員工先進事跡》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領導的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應手。
三、默默奉獻。
年前年后，我們一直要堅持到完成任務的那一天?！边@就是他的話，沒有高談闊論，沒有豪言壯語，只有一股不服輸的干勁。
幾天后，金城村所有待裝用戶都裝上了電話，很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說，現在村里路修通了，電話暢通了，村民們致富的日子也不遠了。是啊，我們在發(fā)展業(yè)務的同時，不是同時也肩負著沉甸甸的責任嗎?可我們許多像xx一樣的同志，又轉戰(zhàn)到了另外一個裝機的現場，在默默無聞地奉獻著。
四、真誠服務。
一封普通的平信，卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。
xx縣進修學校的何老師急著要新裝通一部電話，他在星期五下午申請了裝機業(yè)務，一定要求我們第二天給他裝通?！皢T工先進事跡”，這樣的要求前臺營業(yè)員及時通報給了社區(qū)經理xx。
xx第二天很早就出發(fā)到用戶家去，可到了那，發(fā)現用戶家邊上的分線盒已滿，不能裝機。那邊是著急有用戶，這邊是著急的他，怎么辦?時間就是信譽，承諾重于生命。后來，在機房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下，終于調空出了一個線位，裝通了電話，用戶十分滿意。
“小金同志為了及時裝通我家的電話，來回跑了很多趟，沒有一點埋怨，幫了大忙，他水也沒喝一口，煙也沒抽一根，你們中國電信的服務讓我很滿意，真誠地感謝你們?！庇脩粼谛胖羞@樣表揚xx可他只是淡淡一笑說：“我能真切地體會到文明員工先進事跡工作中付出的快樂，為用戶服務首先要調整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’，我用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的.話語感動著我，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者?！?BR> 一名優(yōu)秀的電信員工，不僅要做到“用戶至上，用心服務”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務的同時，與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。
在我們的身邊，總是有他們這樣一群可愛的人，在默默地奉獻著。在我們中國電信進行戰(zhàn)略轉型的今天，我們企業(yè)需要更多這樣的員工，他們是我們廣大電信員工學習的好榜樣，是企業(yè)永遠充滿活力的源泉。他們扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是員工應盡的義務和責任。在通信領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
電信員工先進材料個人總結篇十五
我叫xx,性別，xx文化，（黨員），xx年x月參加工作。現。
在是xx公司理賠人員，負責保險理賠業(yè)務。自參加工作以來，我。
一直以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，
以全心全意為客戶服務為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管。
工作，獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟。
俗話說，“德若水之源，才若水之波?！弊蕴と氡ｋU這個行業(yè)后，我一直堅信，優(yōu)質的服務，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。
因此，多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態(tài)度來工作。
隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質量的。
重要性。因此，我把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位。
無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此。
增強個人的理論素質和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增。
強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才。
能適應時代的發(fā)展需要，跟上時代發(fā)展的步伐。以自己的實際行動。
來踐行公司的服務精神，維護公司的良好形象。
二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平。
隨著保險行業(yè)日趨激烈的競爭，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個人綜合素質，才能不斷適應崗位的需要，不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績。因此，工作中，我一直不忘堅持學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來贏得客戶的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業(yè)信息，學習同行好的做法和經驗。現在，經過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做優(yōu)秀的理賠員。
自從從事理賠工作以來，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學習，還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始，由于業(yè)務不熟練，我常常要加班加點忙到很晚，但我毫無怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關的業(yè)務，為更好地完成工作打牢了基礎。
月都按時報送未決賠款表，得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢。工作中，我還積極創(chuàng)新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關的理賠歸檔表，實現了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣，每xxx個理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節(jié)約了查詢檔案的時間。
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，在許多方面也存在著不足：一是業(yè)務技能還需進一步提高；二是工作方式方法有待改進，需要有創(chuàng)新的理念；三是工作中，因業(yè)務繁忙，難免會產生急躁情緒。
今后，我會繼續(xù)加強學習，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開創(chuàng)公司的美好未來。
推進防汛抗旱工作和實現社會效益的“雙贏”做出了突出的貢獻。他，就是阿壩州防汛辦公室副主任，。
“成功的花，只驚慕她現時的明艷，然而當初她的芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”***年、20xx年、20xx年……到如今已是**個年頭，他這一路走來，我們看到的是他華麗的光環(huán)，但他為此所付出的辛勞是我們無法想象的，所有與他接觸過的人，無不搖頭嘆氣，因為他的投入，甚至于忘記了身份，忘記了自己。
一、“共產黨員就要‘三干一吃虧’”
**年**月**日，接過任命書時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。他立志要繼續(xù)堅持自己工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領干部群眾干，個人勇于吃虧的作法，認真履行人民公仆的神圣職責。
災情，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最新情況，為防汛搶險作出科學的、正確的決策，促進防汛抗旱工作走出了一片新天地。
二、“喊破嗓子不如做出樣子”
經常深入基層，與職工同甘共苦，帶領干部群眾干。在5.12汶川8級大地震后，岷江河上的水電站也遭到了嚴重損壞，由于水電站大壩出現險情，曾一度造成沿河群眾恐慌，各項問題隨之而來，千頭萬緒，為了確保防汛工作的順利開展，結合平時掌握的信息和所學專業(yè)，判定電站大壩潰壩的可能性較小，為領導決策提供了依據和參考。并天天親臨現場，坐鎮(zhèn)指揮，親手操作，奮戰(zhàn)在工作第一線。在他的帶動下，大家齊心協力，超負荷地“運轉”，高效率地工作，終于順利完成了一項又一項的任務。
三、“何需多言，用事實說話”
通報》，為各縣防汛工作指引了方向。5.12地震發(fā)生后，他不僅為領導提出了科學的參考依據，同時還參與了《汶川地震阿壩州水利災后重建規(guī)劃報告》，也先后幾次跟隨上級領導在余震中達到映秀對堰塞湖、州指揮部引水工程等進行指導和協調。并且汛期結束后，主動爭取到水田坪州指揮部從事全州災后重建工作，憑著這份盡職盡責、用于奉獻的精神，以成績取得了指揮部城鄉(xiāng)重建辦領導們的一致好評。
四、“要當挺得起腰桿的干部”
的學習，結合自身工作的特點，學習了我國各項法律條例，進一步加強了法制觀念和法制意識。
一路走來，雖然充滿了艱辛與苦累，但他的每一項功績都記錄著他所經歷的艱辛與苦累，他用責任、專業(yè)展示了一個在繁華浮世中恪盡職守，竭誠奉獻的的高大形象，他用行動踐行著他的誓言，詮釋了“為人民辦事，是我的責任”的真正內涵。相信阿壩州防汛抗旱工作有了他的加入，將會走得更高更遠！
xxx同志，男，xxxx年8月出生，大學本科文化，中共黨員，199x年8月參加工作，一直從事財務會計工作，現在xx集團公司會計監(jiān)督管理中心工作，擔任常務副主任并兼任xx公司財務部部長，具有會計師職稱和項目數據分析師(cdac)及《管理系統(tǒng)中信息技術的應用》的任職資格。自參加工作以來，在上級部門的正確領導下，xxx同志以科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作，認真學習，積極進取，努力工作，開拓創(chuàng)新，取得了優(yōu)異成績，全方位推進企業(yè)整體工作的發(fā)展，獲得了上級領導和職工群眾的交口稱贊，在平凡的財務會計工作崗位上，鑄就業(yè)績，顯示風采，實現了自己的人生目標和人生價值。
一、認真學習，提高自身政治素質。
真學習企業(yè)的工作精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平。xxx同志作為一名共產黨員，始終堅持正確的政治立場，堅定中國特色社會主義信念，真正信仰黨的章程、綱領，擁護黨的領導，維護黨的尊嚴，聽從黨的指揮，把黨性觀念扎根于內心深處，融入靈魂，形影不移，做到思想上不動搖，行動上不出錯，永遠跟黨走有中國特色的社會主義道路。xxx同志始終忠誠于企業(yè)，永遠把企業(yè)放在自己的心中，時刻維護企業(yè)的利益，做到與企業(yè)風雨同舟，榮辱與共，以黨的宗旨為宗旨，以企業(yè)的利益為利益，以職工的期望為期望，站在黨、企業(yè)、職工的立場上，努力做好各項財務會計工作，為企業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展奉獻自己的全部力量。
二、刻苦鉆研，提高自身業(yè)務素質。
山有路勤為徑，學海無涯苦作舟?！薄安环e跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！睘榱俗ズ脤W習，取得學習成效，實現做學習型財務會計的目標，xxx同志做到一個勤字，一個苦字。勤就是利用一切業(yè)余時間學習，他每天提前上班，利用工作間隙和零碎時間主動學習、積極學習財務會計業(yè)務知識，來提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平?？嗑褪敲刻焱砩险J真學習財務會計理論書籍，鉆研相關財務會計實務問題；多少個夜晚，萬賴俱寂，人們早已進入香甜的夢鄉(xiāng)，他才停止學習，放棄思考，熄燈上床就寢。xxx同志堅持主動學習、終身學習，結合自身業(yè)務工作實際，不斷更新知識內容，真正做到“學習工作化，工作學習化”，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質，取得了優(yōu)異成績，200×年12月30日畢業(yè)于×會計專業(yè)（自考取得大學本科學歷），20xx年12月獲得助理會計師任職資格，20xx年9月考取全國英語等級考試三級資格，20xx年9月考取全國計算機等級考試三級（pc技術）資格，20xx年2月考取項目數據分析師(cdac)任職資格，20xx年6月考取全國計算機應用技術《管理系統(tǒng)中信息技術的應用》資格，20xx年7月考取全國會計專業(yè)技術資格會計師任職資格。
三、愛崗敬業(yè)，取得優(yōu)異工作成績。
每一項工作，堅持把工作做完做好，提高工作效率和工作質量，取得了優(yōu)異的工作成績，特別是近幾年的工作更是業(yè)績突出、亮點頻現，獲得了集團公司領導的充分肯定和一致贊譽。
采取各種有效方式加強會計人員的學習培訓，提高會計人員的業(yè)務水平和管理能力。
問題，及時召開財務負責人專題會議，認真分析問題存在的原因，提出整改意見，督促各單位進行整改落實。
3、用好政策，配合財務部開展理財業(yè)務。xxx同志認真學習、用好國家政策，積極配合財務部開展理財業(yè)務，努力增加集團公司經濟效益。一是結合集團公司財務狀況和經濟運行實際情況，制定了《20xx年企業(yè)財務理財計劃安排》。二是組織實施完成理財收益xx.x萬元（其中：搭配銀行承兌匯票9xxx萬元，節(jié)約財務費用xx.x萬元；各子公司委派會計人員工資、獎金由其自行負擔，節(jié)約稅款xx.x萬元；各子公司材料貸差收由集團留存，節(jié)約稅款xx.x萬元）。三是制定了《關于對部分庫存廢舊物資處置的工作建議》和《關于對部分庫存廢舊物資的處置和賬務處理意見》，對天祝煤業(yè)公司積壓物資1xx.x萬元，提出了處置和賬務處理意見，減少了資金積壓，并合理避稅xx.x萬元，最大限度維護了集團公司利益。
以來的住院費、門診費的統(tǒng)計工作，涉及金額1xx.x萬元；完成對已退休的1xxx名重組職工、xxx名工傷殘人員、再五年退休人員等安置費及經濟補償金的清退工作，共計退付5xx.x萬元；協同有關部門完成發(fā)放了120xx名離退休人員一次性生活費13xx.x萬元；對公司所屬xxx個單位近6000多名在職重組職工安置費或經濟補償金逐人逐筆進行核對，避免了因人員調動等原因而可能造成的錯報、漏報和重報。三是組織有關人員對原支架廠遺留問題進行處理，防止了資金的流失。
5、認真負責，做好參保繳費報批工作。《xx集團有限公司關于原“五七工、家屬工”參加養(yǎng)老保險工作實施方案》下發(fā)后，xxx同志認真負責，按實施方案精神做好“五七工、家屬工”參保繳費報批工作，完成了五次收費報批工作任務，共涉及人員4xxx人，涉及金額16xx.x萬元，其中個人繳費8xx.x萬元，企業(yè)繳費7xx.x萬元。另外根據煤電公司與紅古區(qū)社保部門達成的協議，按時交納了托管費用xx.x萬元，確保參保人員的費用能夠及時得到發(fā)放。
四、崇德修身，爭做明禮誠信楷模。
則，也是社會主義精神文明建設的重要內容。明禮是要每個公民知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié)；誠信是要每個公民做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。在崇德修身，爭做明禮誠信楷模中，xxx同志傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立社會主義核心價值體系，進一步塑造和展現自身文明形象，不受世俗行為和腐朽風氣的侵蝕，具有良好的道德品質和完善的人格品行，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風，做到遵紀守法，嚴格遵守《中華人民共和國會計法》等相關法律法規(guī)和國家財經工作方針，提高財務會計工作質量，確保財務會計工作的真實性。xxx同志深刻認識崇德修身、明禮誠信的重要意義，增強崇德修身、明禮誠信建設的緊迫感、責任感和主動性、自覺性，以自身良好的言行，發(fā)揮模范帶頭作用，爭做崇德修身、明禮誠信建設的先鋒與模范，在職工群眾起到表率作用。
五、嚴格要求，確保自身清正廉潔。
派，努力抵制不正之風侵蝕，不搞特權，不謀私利。自覺接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸，堅守清正廉潔的底線。他加強對身邊工作人員的廉潔管理，使他們珍惜崗位，尊重名譽，做到知足，自省，加油，奮進，以高標準要求自己，加倍努力做好工作，以實際行動樹立自身清正廉潔的良好形象。
xxx同志十幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)工作，象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰”，在默默無聞、艱苦平凡的財務會計工作崗位上，刻苦勤奮鑄就業(yè)績，盡心盡職顯示風采，取得了優(yōu)異成績，實現了人生目標和人生價值。在取得成績面前，xxx同志始終認為成績只說明過去，并不代表將來，決心“百尺竿頭更進一步”，繼續(xù)加強學習，努力實踐，力爭取得更大成績，為集團公司的可持續(xù)發(fā)展，作出自己應有的努力和貢獻。
帶半根草去”，象蔡林森校長那樣“沒有教不好的學生”，把全部身心投入到幼兒園工作中，既教書又育人，做到為人師表，把幼兒教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè)，取得了優(yōu)異成績，蓓蕾幼兒園在她的管理下，教學樓從一棟二層樓擴展到現在三棟新樓，班級從6個班發(fā)展到目前的xxx個班，幼兒園評為江西省優(yōu)秀示范幼兒園（全省僅8所），她本人獲得新余市教育局“優(yōu)秀共產黨員”、新余市“先進教育工作者”等多種榮譽稱號。
一、帶頭學習提高，爭當學習型黨員。
顏色》獲省優(yōu)質課競賽二等獎、市優(yōu)質課競賽一等獎；她所撰寫的《對遲接的孩子要加倍地愛》、《淺談電化教學在學科教育中的運用》、《家庭成員教育孩子要一致》、《淺談孩子入學前家長需要做些什么》《教玩具〈智能十二生肖〉在教育教學活動中的運用》等教育筆記和論文多次在國家、省、市報刊雜志上發(fā)表并獲獎，其中《家庭成員教育孩子要一致》被中央教科所、國家基礎教育實驗中心、中小學管理雜志社聯合舉辦的“全國教育管理與實踐論壇”大賽作品評選中獲一等獎，并發(fā)表于《新形勢下教育管理與實踐創(chuàng)新探索全書》；也因此被授予“江西省骨干教師”稱號。在自己帶頭學習提高的同時，積極組織全園教工學習，要求全園教工認真學習黨的理論、國家法律法規(guī)和教學業(yè)務，切實提高政治思想覺悟和教學業(yè)務，全面做好教學工作，提高課堂教學質量。與此同時，派出骨干教師到廣州、武漢、南昌、井岡山等地參加國家級、省級培訓活動，邀請省里的學前教育專家來園為全園教師授課，使教師增長見識，開闊視野，更新教育理念，提升專業(yè)水平，為幼兒接受良好教育，健康快樂成長，夯實師資隊伍基礎。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績，爭當實干型黨員。
?第三屆中國青少年維也納金色大廳20xx新春文藝晚會“，演出圓滿成功，獲得高度贊譽。
三、帶頭服務群眾，爭當服務型黨員。
張琳梳洗頭發(fā)，修剪指甲，還指導張琳父親如何教育、培養(yǎng)孩子。時間悄悄地過去，小張琳變得聰明活潑了，再沒有受父親的打罵。正當暗暗高興的時候，張琳父親來到幼兒園向表示感謝，說：“你這樣關心我們家庭，我真是過意不去?！闭f：“關心服務群眾是我們黨員應該做得，你們家有特殊困難，我應當提供幫助，為你們家服務?！?BR> 四、帶頭遵紀守法，爭當廉潔型黨員。
帶頭遵紀守法，爭當廉潔型黨員。她正確對待權力，牢記權力是人民給予的，只能用來為人民做好工作，服務幼教事業(yè)，決不能把權力當作為個人謀取私利的工具，而要始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，務必盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力辦好幼兒教育。她正確對待利益。面對社會上的種種利益誘惑，堅守教育的神圣殿堂，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。她正確對待自己，嚴格遵守黨員標準，嚴格遵守中央八項規(guī)定和廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受人民群眾擁護的幼兒園園長。
五、帶頭弘揚正氣，爭當健康型黨員。
爭當一名健康型黨員。她認真學習全國道德模范、學雷鋒標兵郭明義的先進事跡，認真學習“全國三八紅旗手”、“全國優(yōu)秀教師”、“最美麗教師”張利麗舍己救學生的大愛精神，樹立社會主義核心價值體系，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，凝聚青春正能量，引領全園教工全面搞好幼兒教學工作。她繼承和發(fā)揚我們黨艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人優(yōu)秀品德，始終讓蓓蕾幼兒園充滿正氣和活力，成為祖國百花園中的一朵奇葩，煥發(fā)絢麗色彩和無比馨香。
努力做到“五帶頭”，醉心幼教事業(yè)，奉獻青春熱血，取得了優(yōu)異成績，獲得了黨和政府給予的一系列榮譽，獲得了幼兒家長和社會的廣泛贊譽。在取得榮譽面前，始終認為，成績只說明過去，并不代表將來，決心“百尺竿頭更上一步”，繼續(xù)做好“五帶頭”，為祖國幼教事業(yè)發(fā)展作更大的貢獻。
分行營業(yè)部現有xxx名員工，35歲以下青年員工xxx人，占員工總數x.x%，主要負責人年齡不超過36周歲。分行營業(yè)部以黨的十*大精神為指導，懷攢全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興中國夢的遠大理想，按照《中國農業(yè)銀行“青年文明號”管理辦法》，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，取得了優(yōu)異成績，有效提升營業(yè)部的社會形象和良好聲譽，促進了營業(yè)部經營業(yè)務發(fā)展，獲得廣大客戶的滿意。
一、加強職業(yè)道德建設，取得優(yōu)異工作業(yè)績。
分行營業(yè)部組織員工認真學習黨的十*大精神和習近平總書記有關中國夢的論述，認真學習社會主義核心價值體系和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高員工的社會公德、職業(yè)道德和個人美德，使員工做到崇德修身，明禮誠信，具有良好的文明素質和牢固的質量效益觀念，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作，促進營業(yè)部經營業(yè)務發(fā)展，取得優(yōu)異工作業(yè)績。截止20xx年9月末，營業(yè)部各項存款余額達xx.x億元，各項貸款2xxx萬元，中間有效收入xxx萬元，利潤xxx萬元，內控評價一類行，“三化三達標”優(yōu)秀，獲得了一系列榮譽稱號，20xx年11月營業(yè)部榮獲市分行合規(guī)示范網點“風采大賽”一等獎和“知識搶答賽”一等獎；員工王書慧榮獲市分行“中國夢農行夢我的夢”演講比賽一等獎；郭益光、鄧靖裕榮獲市銀行業(yè)協會籃球比賽第三名。
二、嚴格遵守金融法規(guī)，切實做到合規(guī)守紀。
員自辦業(yè)務整治、三項專項治理、員工行為排查，有效防范和化解金融風險，實現了“無案件、無事故、無差錯、無違紀”的目標，獲得市分行的充分肯定和高度贊揚。
三、努力學習金融業(yè)務，人人爭當崗位能手。
分行營業(yè)部充分認識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行員。
工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的工作業(yè)務水平，才能適應工作的需要。為此，分行營業(yè)部一是積極組織員工自學和參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，能夠按照農行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質量。二是鼓勵員工在努力學習金融業(yè)務的基礎上，刻苦鉆研崗位技能，掌握本職工作必需的知識和技能，爭當崗位能手或業(yè)務骨干。通過努力學習金融業(yè)務和刻苦鉆研崗位技能，營業(yè)部員工持證上崗考核達標率100％，大多數員工成為崗位能手或業(yè)務骨干，在上級組織的各項活動中取得良好成績，其中蔣琳娟榮獲省分行跨境人民幣業(yè)務知識競賽團體第一名；蔣琳娟、王子晴榮獲省分行個人客戶價值提升營銷風采大賽獲團體三等獎；蔣琳娟榮獲省分行個人客戶價值提升營銷風采大賽個人優(yōu)秀獎。
四、健全完善團的組織，發(fā)揮團員模范作用。
動活潑、扎實有效的創(chuàng)建活動。一是每周堅持深入開展服務技能練兵、業(yè)務產品營銷能手、每周服務明星、當月文明服務標兵等文明優(yōu)質服務主題活動，教育引導青年員工樹立敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量效益觀念，認真努力做好工作，提高工作效率和工作質量。二是在日常工作中推“五心服務”，即耐心為客戶做好咨詢服務，熱心接待客戶的咨詢，熱心宣傳農行的各項金融產品，用心為客戶辦理各類業(yè)務；虛心接受客戶的各類批評建議，全面提高服務水平，確保獲得客戶滿意。三是積極提升客戶價值觀，20xx年5月5日營業(yè)部邀約xxx名vip客戶進行了“陽明山花海健康之旅活動”，20xx年6月1日組織26位高端客戶的小孩進行了安全知識講座、捉泥鰍、夾乒乓球、父子捆腿跳、母女跳繩等游戲活動，加強與客戶的溝通聯系，增進與客戶的友誼，為經營業(yè)務發(fā)展奠定扎實基礎。
五、建立完善工作制度，確保活動取得實效。
是整個青年文明號創(chuàng)建活動順利開展，取得優(yōu)異成績，獲得營業(yè)部領導和全體員工的肯定，社會評價良好。
分行營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動取得了優(yōu)異成績。在取得成績面前，分行營業(yè)部決心繼續(xù)加強學習，努力實踐，深入推進“青年文明號”創(chuàng)建活動，力爭取得更大成績，為促進經營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益，作出應有的貢獻。
人們都把教育事業(yè)當作是神圣的。把教師比喻成蠟燭，燃燒自己，照亮別人；把教師比喻成園丁，播種知識，播種希望；把教師比喻成人類的工程師，為人類靈魂的塑造耗盡心血。她，顧海玲，女，1983年出生，自參加幼兒教育工作以來，兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、一絲不茍，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，她選擇了“教書育人”——這一太陽底下最光輝的事業(yè)，她便將無怨無悔耕耘在這片貧瘠的土地上。在平凡的幼兒教育崗位上努力踐行著“十*大”重要思想，認真學習實踐科學發(fā)展觀，用自己的辛勤和智慧為國家教育事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻，受到園長和同事們的一致好評。
一、勤奮學習，提高素質。
(一)加強政治理論學習，提高自身思想水平。
業(yè)改革發(fā)展和自身崗位工作的需要，她始終堅持學習思想理論知識。堅持以“學”為先，然后再將國家這些政策和理論知識應用在日常的生活和教學過程中。她注意將提高教學水平和提高道德修養(yǎng)結合起來，珍惜學習和實踐的機會，不斷學習和實踐教學中增長才干，努力使自己成為一名合格的人民教師。
(二)加強業(yè)務知識學習，提高自身教育素質。
教學是一門藝術，而且是一門始終帶著遺憾的藝術。但是她始終堅持努力，不讓自己在教學中留下遺憾，因此，她付出了很多很多。她認為“教學”應該為“學教”，主要引導幼兒進行學習，然后再由老師適當進行教學。在教學的過程中，她知道要給孩子一杯水，自己便需要一片海洋，只有不斷提高自己的業(yè)務水平，才能不斷提高教學質量。因此，她充分利用空余時間，閱讀大量幼兒教學的書籍，不斷拓寬自己的視野，不斷用理論武裝頭腦，指導實踐。她始終堅持以“上好每一堂課，教好每一個幼兒”為教學理想，然后在基礎教學課程改革的實踐中，不管更新教學理念，特別注重幼兒多方面能力的培養(yǎng)。
二、樹立信念，發(fā)揚先鋒模范作用。
解放思想、實事求是、與時俱進，并用以指導自己的思想和實踐。她在平時的日常工作中，時刻不忘為人師表的身份，在崗位上隨時擺正自己的位置，不斷加強與同事之間的團結協作，充分發(fā)揮自身的先鋒模范作用，進而帶動整個幼兒園團隊的活力，提高了整個幼兒園教職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在她的模范帶動下，店口二幼取得了較好的成績。
三、立足崗位，建功立業(yè)。
(一)用愛譜寫樂章。
高爾基說：“教育兒童的事業(yè)是要求對兒童有偉大愛撫的事業(yè)。”對于一名的幼兒園老師來說，要真正愛上許許多多與自己沒有任何血緣關系的孩子，且要愛得公平、愛得得法，那是不容易的。愛是做好工作的前提，是打開幼兒心靈之窗的一把鑰匙。然而，日子一天天過去，歲月一年年的過去，各個孩子們并沒有多大的進步。對于學習能力有限的學生，她用愛與包容了孩子，主動接過了教育的接力棒。只要孩子們有一點點小小的進步，她都比誰高興，有時會主動抱著他們去體會其中的喜悅；當孩子們有較好表現的時候，她便會豎起大拇指。在她的教育工作中，她付出了真誠的愛，讓每一個孩子都在輕松快樂的氛圍中得到不斷提高。每當她走進教室的那一刻，孩子們都會露出最無邪的笑容，用她們凌亂的掌聲歡迎她的出現，用最淳樸的方式表達了對老師的喜愛。
(二)任勞任怨，做好教育工作。
在工作中她任勞任怨，有著吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當工作中出現問題的時候，她總是首先總結自己工作中的不足，然后積極的改變；每當面臨挑戰(zhàn)的時候，總是能夠勇往直前、不退縮；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。她還不斷加強與外部學校之間的聯系，做好溝通工作，不斷總結經驗和教訓，改革、創(chuàng)新教學方法。先后獲得了各個等級不一的獎項，在20xx年9月，她的《巧用即時評價，培養(yǎng)幼兒的美術興趣和創(chuàng)作能力》作品獲得了二等獎；《以“大帶小”培養(yǎng)幼兒的交往合作能力》在20xx年10月發(fā)表在20xx年第81期考試周刊上；《如何控制和矯正中班幼兒的攻擊性行為》在20xx年11月獲得三等獎；在20xx年11月獲得世界華人幼兒創(chuàng)意美術大賽優(yōu)秀指導老師和世界華人幼兒創(chuàng)意美術大賽優(yōu)秀組織的獎項；同時在20xx年6月她的《幸福就在我們身邊》獲得了三等獎；其中20xx年分別獲得了《區(qū)域聯動使我成長》三等獎、簡筆畫比賽一等獎、鋼筆字比賽三等獎。
一份耕耘，一份收獲。近幾年來，無論是教學還是教研，無論是紀律還是成績方面，以及她那高尚的師德都贏得了幼兒和家長的信賴，出色的工作業(yè)績更是得到了領導、教師們的一致好評。多年來，她為幼兒教育事業(yè)傾注了自己全部的愛心、付出了全部精力，為幼兒的成長鋪就一條陽光之路。用她的愛心和孩子們一起繪制動人的五線譜，共同彈奏美妙悅耳、經久不息的音樂！
xx同志自20xx年1月起擔任紅十字專職副會長以來，大力弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，一心撲在紅會事業(yè)上，樂于奉獻，把剛察縣紅會工作做得十分出色。由于工作出色，該同志受到了上級紅會和縣政府的一致好評，也受到了剛察縣群眾的歡迎。目前，該同志先后獲得xx、xx獎項。
剛察縣屬于青海省海北州，由于經濟水平較低，紅十字會人手少、經費不足，工作任務重。xx面臨著嚴峻的考驗，不過，xx天生有股韌勁，他認為，做任何事情，要嘛不干，要干就要干得最好。既然自己是副會長，這是領導對我的信任，也是剛察縣群眾對我的希望，我必須要辦實事，才對得起副會長這個稱號。他本著任勞任怨、埋頭苦干的精神，四處奔走，積極請教，了解剛察縣紅會開展情況。然后，再逐步加以改進，在工作中不斷摸索。為了做到工作不放松，他總是每天最早一個上班，最后一個下班。周末和節(jié)假日也幾乎沒有休息。記得，有一次時值周末，孩子對著xx撒嬌道：“爸爸，帶我出去玩吧。你都好久沒陪我玩了?！甭犃撕⒆拥脑挘瑇x也很為難。今天，碰巧正有一項重要工作。于是，他哄哄孩子，答應下次有時間一定陪他去最喜歡的地方玩。然后，懷著對家人和孩子的愧疚，xx邁著大步匆匆地跨出家門。
紅十字會的工作是一項綜合性的工作，涉及面十分廣泛。因此，做好這項工作是極其不易的，特別是人手有限的情況下更是難上加難。不過，xx從不怕苦、也不怕累，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件工作。
因為他覺得能幫助有困難的人，不僅僅是工作需要，更是一件快樂的事。張良是剛察縣編織廠一名下崗職工，沒有穩(wěn)定的經濟來源，一家生活十分困苦。而屋漏偏逢連夜雨，20xx年6月張良查出患有腦萎縮。為了治療，先后花費了19000余元。這個貧困的家庭再也無法拿出一分一毫，能借的都借了，能想的辦法也想了，實在沒法了，只有放棄治療。因此，張良現已失去生活自理能力。后來，xx在走訪過程中，了解到這一問題。他主動走訪到張良家，了解情況。然后，主動幫助他申請救助。救助金下發(fā)時，他及時將4xxx元救助金送往張良家中。張良家人，正想請xx坐下來休息一下。xx卻邊走向門外，邊回過頭笑著說：“下次我再來看張良，我還有工作要做。你們有困難就來找我吧。”只見他用手拭去額頭的汗水，便大踏步向前走去，一會兒就消失在人群之中。
院成為紅十字會關注的重點對象，以隨時提供必要的救助與幫扶，使老人們能夠真正安度晚年。
-xxx元的救助金。
在他的倡導下，進一步發(fā)展紅會會員，狀大會員隊伍。截至目前全縣共發(fā)展團體會員8個，個人會員xxx人。開始逐步在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、醫(yī)療機構和其他社會組織中廣泛建立基層組織。并在全縣各單位廣泛招募志愿者，截至目前共招募志愿者xxx人。開展專門的志愿者培訓工作，使志愿服務更加專業(yè)、規(guī)范。
從嚴要求自己，以一個共產黨員的忠誠和無私的奉獻，實現著自己的追求：他是一個無愧無黨和人民的好干部。
在交通技師學院，有一位學院離退休人員管理處干事被廣大干部職工親切的稱為“離休人員貼心人”，他就是×××同志，***同志***年出生，***年加入中國共產黨，***年參加工作，曾擔任***等職務，目前，擔任交通技術學院離退休管理處干事。作為離退休管理處的一名干事，他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心，在工會的的具體指導下，在學院全體同事的支持配合下，服務大局，按照工會既定的工作目標，認真履行了自己的職責，為學院離退休干部職工做好事，做實事。切實維護了學院離退休干部的自身利益，獲得了在校職工，尤其是離退休教師干部的一致好評。
一、發(fā)揚優(yōu)良工作作風，做離退休職工的貼心人。
×××同志，對待工作認真負責，樂于助人，與管理處的同事能和睦相處。遇事積極主動，不怕臟不怕累，在困難面前總是能從容面對，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，不斷提高自我的內涵修養(yǎng)，在平時他利用各種時間加強自我學習，不斷提高自我的專業(yè)文化和業(yè)務水平，練就了一身好本領，得到同事和領導的好評，所有離休職工一致認為他是離休職工的貼心人。
理離退休人員的生活題。如曾到眠山召開離退休職工支委會，向離退休職工傳達上級和學院的主要文件精神；春節(jié)和節(jié)假日期間他放棄和家人團聚的機會，和管理處同事一起帶著慰問品到離退休職工家中慰問，尋問他們的身體狀況，生活上有什么困難及對管理處的工作提出改善意見，并針對在異地的離休職工，他專門攜帶慰問品上門慰問，使廣大離休職工感受到了集體的溫暖，工會的關心。
每月準時匯寄xxx名遺屬生活補助金和報銷的離退休人員醫(yī)藥費。始終堅持在重大節(jié)日前向離休職工發(fā)放慰問金，確保每人都能在節(jié)前領到慰問金，并定期做好離退休人員的思想工作，離退休教師是教育的寶貴財富。做好離退休教師工作、落實好各項待遇，不僅是貫徹國家有關政策、確保離退休教師安度晚年的需要，更重要的是通過這項工作能夠有效提高在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，對于增強教育的凝聚力、向心力，“切實讓夕陽更紅，晚霞更美”。
二、解決職工生活問題，為困難職工雪中送炭。
為困難職工雪中送炭，每月5日到離休干部家收集門診費票據，到學院的財務處辦理報銷手續(xù)，待到報銷程序走完，將報銷的錢第一時間發(fā)給離休干部，從不拖欠，不借故任何理由延期發(fā)放門診報銷費。并對已知住院的離退休職工，堅持到醫(yī)院看望慰問，詢問病情，在心理上給予安慰，職工見到×××同志總有說不完的話，沒有隔閡，就像是一家人。
對有困難的離退休職工，定期到戶對其進行看望慰問，對有困難的離退休職工黨員申請給予補助，并申請給予困難黨員減免黨費，一一落到實處，想他們之所想，急他們之所急，由其是馬自祥、孔祥德等職工申報困難補助金。在最短的時間內，辦理了所有相關手續(xù)，以最快的速度將補助金發(fā)放到他們手中。他除了幫助解決離休職工的生活問題，還要協助學院其他部門做好離退休工作。每項工作都安排的井然有序，妥妥當當。
遇到非常時期，×××從不退縮，記得在h1r1發(fā)病期間，除了認真做好老同志的思想穩(wěn)定和日常護理工作外，堅持每日兩次為在學院居住的老同志測量體溫并記錄上交?！痢痢镣竟ぷ鞑晦o辛勞，充滿工作熱情，無可挑剔，他不僅為離休職工的生活而奔波，還要為離休職工的喪事而忙碌，他是我們所有教職工學習的榜樣和典范。
三、積極組織文娛活動，豐富職工文化生活。
技師學院的文藝演出，都獲得了成功，并獲得了很好的成績；得到學院領導師生的一致贊賞。
電信員工先進材料個人總結篇十六
本人于20xx年x月份進入x項目擔任文員一職，距今已經有x年零x個月的時間，在單位領導及各位主管的關心與幫忙下，并經過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務是我作為文員最基本的任務。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達；做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認真仔細的完成每一項工作任務，對于臨時性工作也要積極去完成，當天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現了自我的不足之處，比如做事不夠細心，缺乏積極主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
電信員工先進材料個人總結篇十七
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的電信先進個人事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
我叫xx，自xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領導對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護班班長，在線路維護班期間由于自己的勤奮好學，踏實肯干，技術過硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評為“先進生產者”。特別是汛期在公司領導的.高度重視和關懷下，我?guī)ьI全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領導的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應手。
在汛期來臨之前結合本公司線路實際情況，我制定了線路搶險預案，并對全班維護人員進行強化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預案內容，便于應急調度。共組織模擬演練3次，共同學習討論調度預案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺，為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎。
7月18日中午，地處xx分局對面電腦公司電線短路，造成火災，殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條，20對分線盒1個，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當時我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領2名員工奔赴現場，在與電力部門取得聯系后當即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風冒雨，苦戰(zhàn)兩個多小時，及時恢復了線路暢通，受到在場用戶的一致贊揚。
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細雨，剛一上班，線路搶險班接到搶險任務：xx支局網點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根，上有50對、100對電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車輛無法通過。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅車直奔事發(fā)現場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時，終于完成線路搶險工作，使通信安全及行人安全得到了保障。搶險結束后，隊員們滿身泥濘，渾身上下沒有一處干凈的地方。今年，在我的帶領下我們班共搶修災情xx次/處，立桿xx根，補拉線xx條。
xx年7月20日、21日，受臺風“海棠”影響，接連遭受暴風雨和雷電襲擊，降雨量在180毫米以上。根據臺風預報，我分公司在暴風雨來臨之前便啟動了防汛預案。由于連日的暴雨街面地勢洼的地方都出現不同程度的積水。20日晚8點半隨著大風暴雨傾盆而下，地下室、人井內電纜即將出現危機，我迅速抽出3人，帶上工具分成兩組，我?guī)ьI一組同時用兩臺抽水機對我局局前人井內實施抽水，另外一組在地下室進行抽水。雨越下越大抽出的水不多時又被雨水填充，時間一分一秒地過去了，就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個多小時，雨漸漸的下的小了，井內的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險工作，加上休息不好，在這次搶險中我染上了重感冒。領導命令我在家休息一天，我深知領導的關懷，但是我熟知線路搶險還有很多工作要做，強烈要求繼續(xù)留在搶險一線堅持工作。在我的指揮下，在全體搶修人員的共同努力下，發(fā)揚不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來，在組織的關懷下，在領導和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是我應盡的義務和責任。在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
電信員工先進材料個人總結篇十八
他叫，是**省電力行業(yè)，樹立在最基層、農民心中的一面旗幟，是基層共產黨員踐行“三個代表”的典范。
在農村基層第一線收費和維護都是集于一身，有一次，朱師傅到**村方秋樹老人家收繳電費時，發(fā)現他家唯一的一盞電燈也不亮，當得知老人兩個兒子都已外出打工，朱師傅二話沒說便趕回去拿來工具，買來電線、燈泡幫他換上。這之后，朱師傅就想，裝個燈泡，安個插座對有些家庭來說可能是一件很麻煩的事;我經常上門收繳電費，如果帶上工具，再準備點備用小材料，不就能隨時幫他們解決這些問題嗎?從這之后，人們就看見朱師傅肩上多了個工具包，他自己戲說這叫“一帶兩便”。
農村的自然村一般都比較分散，朱負責的區(qū)域方圓有三十多公里。超市員工先進事跡有一次，他在三十多里外的史灣村搶修，當他風塵仆仆回到所里，還沒坐下，所里值班的同志告訴他，小港口村有事故報修。朱驚愕地張開了大嘴：“我剛從小港口村路過啊!”值班人員說：“我又不知道你在史灣村?！敝於挍]說，拎起工具包騎上自行車又奔赴二十里外的小港口村。
這種事是經常發(fā)生的，朱心里真是苦惱，我跑冤枉路是小事，耽誤了農民用電是大事，如果有個機多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的煙癮，自費買了一個機。有人開玩笑說：“土八路”配上“洋槍”了，真神氣啊!也有人說：你真是個傻子，找不到你，不更輕快些嗎?你還自己花錢，“送貨上門”，真是個傻子!
有一年，大年三十，屋外大雨傾盆，寒氣襲人。和許多家庭一樣，朱師傅一家也在盡情享受著親人團聚的喜悅，與老父老母及從深圳回來的弟弟正準備享用年夜飯。突然傳呼機響了，創(chuàng)業(yè)村不知何故突然停電，急需搶修，他立即放下碗筷。企業(yè)員工先進事跡母親見他想出門，上前勸說：“孩子，外面下這么大的雨，今天又是大年三十，一家人難得團聚，你就吃完年夜飯再去吧?！逼拮右矂袼骸捌綍r你早出晚歸我從不攔你，今天你就破例一次吧，再說電管站又不止你一個人?！敝鞄煾挡活櫦胰藙裾f，毅然站了起來，“不行，創(chuàng)業(yè)村有四十多戶人家，不去及時搶修，他們今晚將在黑暗中過這個年，這頓飯我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。
一天剛剛吃完早飯的朱師傅接到一個電話，說他九點鐘之前趕到離鎮(zhèn)里十多華里的小村搶修。九點鐘之前趕到?現在已經快八點了，十多華里的崎嶇山路要想準時到達，還真不容易。當時朱師傅就想，要是有輛摩托車那就方便多了，朱師傅便與妻子商量起買車的事兒。妻子一向支持他的工作，女員工先進事跡可剛又買了機，家里僅有的一點錢已經花得差不多了。妻子想阻止他，然而沒過幾天，朱師傅還是東挪西借地買回了一輛二手摩托車。有人不理解：“自己花錢買機，現在又自己花錢買摩托車，為的卻是別人，真是“傻”得冒煙啊!”從此，朱“傻子”的綽號更是聲名遠播。
傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、體貼入微的好妻子。談起常年早出晚歸的丈夫，朱師母總是說：“無論是誰，干一件事情就得對一件事負責。他表面上是工人，骨子里還是個農民，為農民服務他心安理得?！辈贿^有一件事，她至今仍時常埋怨朱師傅。那是1997年臨近春節(jié)的時候，已經有三天沒見到丈夫的朱師母心里有些急了：心急如焚的朱師母冒雨一路打聽，最后終于在離家十多華里的東埠村里找到正在架設線路的朱師傅，朱一線員工先進事跡師母那強忍了幾天的淚水止不住奪眶而出：“你怎么連個招呼也不打，就一連幾天不回家呢?呼你，又沒信號……”當她得知是為**鎮(zhèn)唯一的一個無電村蓮花村能在春節(jié)前通電而臨時讓朱師傅等人上山架線時，朱師母咽回了要說的話。
說起朱師傅雖然文化不高，但卻是站里技術最好的一個。電力發(fā)展迅速，技術日異更新，服務質量要求越來越高。朱師傅深深地意識到這一點。于是他下決心鉆研電工知識，許多專業(yè)書籍他都無法看懂，怎么辦?他便一有空閑就向懂理論的同事討教?？恐@股子鉆勁，他漸漸成為所里的土專家，一般常見故障處理、維修，他都能得心應手。
收繳電費是一件最令電管員頭疼的事情。那一年，李家村因洪水泛濫，農田大多被淹，農業(yè)銀行員工先進事跡村里的強勞動力卻紛紛外出打工。朱師傅進村收繳電費時，看著眼前幾近荒蕪的農田和空空落落的村子，心里非常難過，怎么也開不了口提收電費的事兒。一位老大娘面露難色地說：“小朱，我們知道你是來收電費的，可是你看我們村現在這樣子……”沒等她把話說完，朱師傅開口了，“你們別說了，電大家只管用著。電費我先給大家墊上，等大伙日后有錢了再還給我。”幾句樸實的話驅散了村里人心頭的陰影。
可大家也知道，朱師傅上有老、下有小，自家也不×××，幫個別人家墊，倒還可以。如今要為幾十戶人家的墊電費，對他來說也難啊。于是村主任動員大家說：“朱師傅這么通情達理，我們也不能為難他。大家上山砍幾天茅柴，趕緊把這電費錢給他送去?！睕]過幾天，幾元幾角湊齊的電費送到朱師傅手上。朱師傅誠心，受到群眾的稱贊，這讓他收電費輕松許多。就像一群正在河邊洗衣服的婦女聊天時說：朱師傅上門收費，家里再沒錢，就是借，也不好意思讓他跑第二趟。
他對這些依法用電者，是和善的;企業(yè)優(yōu)秀員工先進。
對那些蠻不講理、用電不交錢的人，他自有他的“傻招”。**鎮(zhèn)上有個有錢“有名”的商人，經常以“跑冒滴漏”而賺錢。開始，他沒有領教過朱“傻勁”，又象原先那樣能拖就拖。在耐心地對他宣傳了電費政策以后，說：“你如果在這個月底還不交清電費的話，我就把你拖欠電費的清單，貼滿**鎮(zhèn)?！蹦侨水敃r驚愕了，沒想到“傻子”有這么“損”的一招，但他嘴上依然強硬：“你愿貼就貼”。到了晚上，他派他老婆把電費送到了家里。
有的人納悶朱師傅與群眾的關系這么融洽，他的回答很簡單：“沒什么，以心換心唄。”是啊，以心換心，這是一個再樸素不過的“密訣”。在**鎮(zhèn)，隨便走到哪家，無論男女老少，一談起朱師傅，都會如數家珍般地與你說起朱師傅為他們所做的點點滴滴。
電信員工先進材料個人總結篇一
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。電信的工作，整天和業(yè)務受理、業(yè)務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
一、總體業(yè)務完成情況。
1、集團客戶移動業(yè)務2g、3g收入完成。
110月集團客戶移動業(yè)務2g累計出賬收入339.2萬元，全年預算目標318萬元，收入完成率106.67%。110月集團客戶移動業(yè)務3g累計出賬收入15.54萬元，全年預算目標15萬元，收入完成率103.6%。
2、集團客戶移動業(yè)務2g、3g有效用戶凈增。
1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務2g用戶828戶，全年預算目標630戶，完成率131.43%。1-10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務3g用戶232戶，全年預算目標125戶，完成率185.6%。
3、ivpn用戶凈增。
1-10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預算目標950戶，
完成率194.42%。
4、集團客戶固定電話凈增。
1-10月累計凈集團客戶固定電話15戶，全年預算目標50。
戶，完成率30%。欠產35戶。
5、集團客戶企業(yè)寬帶凈增。
110月累計凈集團客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預算目標。
80戶，完成率92.5%。欠產8戶。
6、集團客戶網元出租。
110月累計完成2條，全年預算目標6條，完成率33.33%。欠產4條。
二、重點經營指標分析。
1、集團重點項目簽約營銷活動。
312月總任務為9個項目簽約，實際完成11個，完成率122.22%。具體簽約項目中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中，中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項目已施工開通。
2、商務樓宇拓展活動。
512月總任務2個，實際完成一個項目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂。
鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，目前正在施工布線。另有一個目標項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。
3、公眾固網駐地網項目簽約活動。
7-12月總任務21個，截止11月共簽約16個，完成率76.19%。具體簽約項目鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務住宅樓，李秀峰住宅樓，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計家屬樓，馬萬軍住宅樓，劉金榮住宅樓(大西溝)，新發(fā)現專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇，鎮(zhèn)安縣農機站小區(qū)，翁周旗家屬樓，劉金榮商務住宅樓(西菜園子)，陳因偉商務住宅樓，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓，張遠雄商務住宅樓。
4、網上高價值用戶情況。
xx年12月份vip拍照用戶為2387戶，2xx年10月降至1977戶，流失410戶，保有率為82.55%，目標值79.18%，超目標3.37個百分點;10月vip持卡率87.94%，目標值80%，超目標7.94個百分點;10月vip收入貢獻率33.53%，目標值24%，超目標9.53個百分點。
5、拍照集團保有率。
xx年9月拍照集團保有率為77.07%，預算任務為76%，超目標1.07個百分點。
6、鐵路二線業(yè)務。
截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。
三、市分組織階段性活動開展情況。
1、6、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。
集團中心單項任務3元及以上v網發(fā)展，縣分任務為凈增480戶，實際凈增1149戶，獲全市第三名，獲獎0.3萬元。
2、8、9月組織開展的“集團客戶營銷攻堅”活動。
發(fā)展3g終端合約計劃集團獲獎800元;簽約重點項目獲獎4500元;激活拍照零次戶獲維系獎345元;各項指標綜合得分合計95分，獲全市第二名，獲獎15000元;總計獲獎20645元。
3、市分集團客戶事業(yè)部11月舉行的集團客戶經理技能大賽及商務樓宇拓展活動中榮獲團體一等獎和個人一等獎。
四、存在問題。
1、集團客戶固定電話、網元出租業(yè)務、商務樓宇拓展突破緩慢，欠產任務較大。
問題分析。
(1)有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限;無線固話質量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經理確定目標不足。
(2)網元出租業(yè)務資費偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網元出租業(yè)務就因資費高于電信開價，導致失敗。
2、公眾固網駐地網項目簽約活動：儲備項目不足。
問題分析。
(1)已簽約項目施工緩慢，一定程度影響客戶經理情緒。
(2)有的客戶經理只顧洽談項目，簽訂協議，上報業(yè)務勘察單不及時，影響市分下達施工單，從而導致網絡部施工進程。
五、xx年工作計劃。
(一)數固業(yè)務。
(1)增加培訓次數，注重培訓效果。
市分組織培訓后，縣分組織二次培訓，培訓知識制作成冊，督促客戶經理加強日常學習，并多抽查考核學習效果。
(2)加大宣傳力度，安排客戶經理進小區(qū)張貼宣傳海報，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。
(3)進大型小區(qū)現場擺臺促銷，擴大營銷氛圍。
(4)向其他縣分學習，做好融合業(yè)務的推廣。
(5)加強上下溝通協調，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。
(6)數固欠費在市分下發(fā)明細后一周內由單位負責客戶經理上門清收。
(二)高價值用戶的發(fā)展、維系、服務。
(1)借助晨會，加強3g業(yè)務學習，利用3g終端、數據、資費等優(yōu)勢策反異網中高端用戶。做到3g業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。
(2)對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網貢獻。
(3)各客戶經理負責維系拍照會員、集團流失用戶的欠費追繳與激活工作。欠費率、保有率納入客戶經理月度考核。
(三)其他方面。
(1)做好全年各項業(yè)務預算目標分解工作，將指標分解到月，分解到人，督促落實，力爭績效分拿到最高。
(2)做好階段性活動業(yè)務指標分解，力爭獲取最高獎勵。
(3)發(fā)展維護好數固、3g業(yè)務的同時，不放松2g業(yè)務的維護與發(fā)展，在部門內召開全員會議，集體分析2g業(yè)務下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉2g業(yè)務持續(xù)下滑局面。
(4)加強部門人員日常工作紀律，提升團體凝聚力。
電信員工先進材料個人總結篇二
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經營情況。
進入20xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把xx石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的?？蛻絷P系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；
1）、開拓市場的力度不夠。
2）、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可?；仡欉^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
電信員工先進材料個人總結篇三
總結。
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認真做好服務工作。秉承“用戶至上，用心服務”的理念，認真學習公司的企業(yè)文化和服務公約、“首問負責制公約”、“四聲服務”、電信服務規(guī)范等，完善自身的素質。嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務水平。我們在把電信產品信息迅速、準確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質的業(yè)務辦理。
1999年8月進入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務介紹、登記辦理、挑選號碼、復印證件、產品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務，一進門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現當月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當月話費清單打印出來，讓用戶認真核對。這位用戶仔細查看著清單，發(fā)現有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經過多次查找對證，終于確認這個號碼是用戶的兒子打給外地的網友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔保領取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)?？傻诙€月用戶交話費時卻發(fā)現小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細致地向這位用戶解釋，并找出當初簽訂的協議認真核對，說明收費理由，使這名用戶認識到是由于自己對協議內容了解不全面而對電信收費產生了誤解。
作為電信對外服務的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形色色的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務的熱情是不夠的，還必須刻苦學習業(yè)務，熟練掌握業(yè)務技術和業(yè)務知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當公司推出的新業(yè)務、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學習，牢記，直到熟練掌握應用。通過加強學習，我努力提升自己的業(yè)務水平和服務素質。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認真負責、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴以律己，當好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務”的服務理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務窗口更加明亮。
電信員工先進材料個人總結篇四
電信員工自查報告近段時間，我通過學習科學發(fā)展觀和仔細閱讀全面精細質量管理一書，結合自身的工作實際情況，深刻反思和自我批評，尋找自己的不足，有以下五點：
五．在鉆研通信技術業(yè)務和班組自主管理方面，前者是自己沒有真正寫出一篇技術含量高，有應用研究價值的科技論文，且沒有向省級以上刊物如《西部通信》投過稿。后者是對班組成員的工作監(jiān)督管理力度不夠，沒有形成機務班組成員工作量硬性考核指標，工作量統(tǒng)計報表內容不完備。
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電信員工先進材料個人總結篇五
一年來在分公司各位同仁的協助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提升。今年的主要工作有以下幾點：
一、經營情況。
進入20xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有xx輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不但量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有所以放棄，我站開始尋找理解“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把xx石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會協助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息即時更新，客戶的需求即時回應，客戶的抱怨即時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就能夠全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理。
一個加油站的.管理水平不但僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。所以，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提升員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目實行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提升操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提升員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的注重。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存有的問題實行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。絕大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提升員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時協助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存有的不足之處。
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;。
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不即時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠即時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提升。
5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、增強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提升銷售量。
2、增強管理服務水平。
3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。增強帳務帳表管理，做到即時、準確、完整。
4、增強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的水平。
6、增強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備實行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
電信員工先進材料個人總結篇六
___:。
您好!
在您如此繁忙的時候，給您寫這份申請，提出辭職，實屬不該，但我清楚地記得自己的理想和抱負，記得對自己的承諾，所以經過慎重的考慮我決定辭去現有的職務，離開貴公司。
希望您在百忙之中能夠審閱我的申請，并批準。進公司已經三個月有余了，在公司的這些時間我學到了很多東西，同事們都很照顧我。不管是在技術上的還是為人處事，都讓我受益非淺。公司的整體實力特別好這讓我很是欽佩，尤其是市場部員工業(yè)務能力特別強，使公司一直處于一個非常良好的運營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學習和實踐的機會!雖然現在在公司我已經能獨立做各個項目，但是我感覺我還差很多，需要不停的學習需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧，我感覺我會的東西與公司現實所用的有點格格不入。
在最后的一段時間里，我會做好所有工作的交接，為d_站好最后一班崗，靜心等待您的答復、處理。
最后讓我像剛剛進入__工作時一樣，祝愿d_的發(fā)展蒸蒸日上，重塑輝煌。
___。
_____。
電信員工先進材料個人總結篇七
我叫xx，自20xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領導對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機線崗上工作后，始終加強自己業(yè)務技能的學習和自身素質修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學習工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應用各項知識，以及計算機維護知識和網絡知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數據的核查和調試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數據，使我?guī)肓死Ь?。為了使各項指標均能達標，我對各項數據指標一一核查、比對，同時和其他縣負責人員積極溝通，探討。將數據比對后建成電子表格，報市公司導入新數據庫。由于各項數據較多，我只能加班加點，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實地才能干出好的成績。陽光總在風雨后，在我的辛勤努力下，各項數據全部達標，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進行了更新，對接口錯誤和工單不流轉問題和市公司相關人員積極協調，學習處理辦法。一年來crm流程正常運轉，機線資源實行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統(tǒng)中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協調，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補錄的.方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數據一致。由于目前各統(tǒng)包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調配現象嚴重，造成部分分線設備和原有錄入資源數據不相符。對此情況，我依據各統(tǒng)包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不符的分線設備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現有資源和實際相符。經過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
成績屬于過去，未來更需努力。面對過去所做的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領導對我的關懷和支持，離不開同事們的指導和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝煌。
電信員工先進材料個人總結篇八
我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同關心，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學習，注意思想和業(yè)務素養(yǎng)提高：
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住平安訓練，抓好平安管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務，對于有困難的顧客肯定要關心。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20xx年依據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都盼望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并訓練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。
2、實行敏捷性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務，對于有困難的顧客肯定要關心。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年依據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧。
和諧的`工作氛圍是我們都盼望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互關心，才能步調全都把效益搞上去，團結就是力氣。
四、自己對20xx年的工作方案和準備。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，供應優(yōu)質的服務，為顧客營造一個平安，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。
2、要對油品的肯定要自己把關，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完善的高績效團隊！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我肯定要多學習，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務學問和自身素養(yǎng)的力量。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導和關心。以上有不妥的述職請領導批判指正。感謝大家！
電信員工先進材料個人總結篇九
（一）。
201*年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務分公司。在公司領導的指導關懷下，員工同事的大力幫助下，我逐漸熟悉了工作崗位，了解崗位業(yè)務內容，明確了公司整體業(yè)務目標。在入職的4個月中，努力提高個人職業(yè)素質，吸收崗位業(yè)務知識，完成公司下達各項任務，做好崗位工作，努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過去，以下是我9月到12月總結匯報：
一、工作內容：
20**年我的主要工作集中于方案策劃的寫作，工作中也參加了多次業(yè)務培訓，而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協調工作。
1.方案策劃。
手機繳費營銷方案：與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協商，移動支付項目組同事建議協助下，策劃了手機繳費營銷方案，目前理想公司已經完成技術開發(fā)，方案已提交市場部等待審核。
電信e家客戶俱樂部招商方案：在領導的指導下，同事協助下，策劃了面向商家企業(yè)電信e家客戶舉了部招商方案，目前已經在招商中使用。
世博信息亭移動優(yōu)惠卷業(yè)務需求方案：由移動支付項目組整體溝通，編寫了世博信息亭rfid刷卡打印優(yōu)惠券方案，已提交世博信息亭項目組號百組長。
黃浦區(qū)商委合作推薦會方案：策劃了與黃浦區(qū)商委合作的移動支付項目南京路步行街商戶推薦方案，目前推薦會已經舉辦，移動支付項目組正在聯合杉德公司準備進行下一步的工作計劃。
號百商城產品規(guī)劃：與號百商城項目組緊密溝通，總結2009年號百商城產品分類，分析網絡商城整體情況，結合電信自身優(yōu)勢，為明年號百商城建議整體產品分類。
2.業(yè)務培訓。
積極參加公司組織的全業(yè)務培訓、部門組織公文培訓，加強了業(yè)務知識，拓展了自身眼界，結合自身工作，使自身認識與實際工作經驗更上一層樓。于此共同，自身不斷進行自我培訓，自我學習，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
3.綜合辦公。
在江蘇路兼任綜合辦公業(yè)務，在熟悉綜合辦公事務的同時、掌握公務發(fā)送，公文接發(fā)技能，也是完成好本職工作，履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務技能的決心。積極配合完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。嚴格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入號百集體，營造辦公融洽氛圍。
二、思想匯報。
在日常工作中，我深刻地認識到專業(yè)知識的重要，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
腳踏實地，認真做好本職工作。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、存在的不足。
入職以來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于缺乏同事之間溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
四、201*年展望。
09年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2010年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電信員工先進材料個人總結篇十
來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：
一、經營情況。
今年公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理。
1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。
四、服務方面。
1、從現場服務水平看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現問題就地解決。
六、工作規(guī)劃和工作安排。
2019年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。一是白磷巖電站、二是道路修建工程、三是客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
2019年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
電信員工先進材料個人總結篇十一
就在我們周圍,許多人,很多事情,無意中觸動了我們。沒有驚天動地的事跡,沒有大張旗鼓,他們是普通員工,在平凡的工作中,做著平凡的工作,但讓我們總能感受到春天的溫暖。以下是對電信員工的先進行為的介紹：
首先,努力工作。
如果你想問我們分公司的保安員,最近哪個辦公室的燈滅了,他肯定會成為營銷部門。他總是獨自坐著忙著說,只要他在工作,他就不會感到孤獨。
他經常要工作到很晚,辦公室里的燈總是熄滅很晚,這是他的勤奮,那就是他對自己職業(yè)生涯的忠誠和熱愛,那就是希望之光。
二,內外修。
1/4。
近年來,隨著通信業(yè)特別是郵電部門的快速發(fā)展,自電信重組以來,對現有企業(yè)理論素質的要求越來越高。為了適應新形勢下做好工作的需要,我非常重視加強自己的理論學習,不斷提高自己的奉獻精神和奉獻精神。我積極參加了公司組織的理論學習活動,認真聽取并做了筆記。在工作中,我始終堅持高標準和嚴格要求,從細節(jié)入手,從小事開始,安全意識始終在心上,除了工作,還要認真研究《優(yōu)秀員工先進事跡》,《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)則和規(guī)定。多年來,沒有人參與安全事故,并得到了公司領導的高度贊揚。豐富的理論知識和政治意識的提高使我的工作變得更好,更舒適。
第三,默默奉獻。
2/4。
成任務的那一天?！斑@是他的話,沒有高談,沒有言辭,只有一種不接受失敗的熱情。
幾天后,金城村的所有用戶都安裝了電話,許多用戶打開了固定電話鈴聲。根據老村長的話,現在鄉(xiāng)村道路已經修好,電話暢通無阻,村民致富的日子也不遠了。是的,在我們開展業(yè)務的同時,我們不是同時承擔重任嗎？但是像xx這樣的許多同志已經轉向另一個安裝的網站并專注于默默無聞。
四,真誠服務。
一封普通的信,但它對我們電信普通用戶的感受最為簡單。來自xx培訓學校的何先生急于拿到一部新手機。他周五下午申請安裝業(yè)務,必須要求我們在第二天安裝?！皢T工先進契約,這種前臺銷售員的請求及時通知社區(qū)經理xx。
xx第二天很早就離開了用戶的家,但是當我到達那里時,我發(fā)現用戶家里的配電箱已滿,無法安裝。有一個急用戶,這里有焦慮,我該怎么辦？時間是信譽,承諾比生命更重要。后來,在計算機房的同事的幫助下,經過多次來回跑,他終于騰出一條線并安裝了手機。用戶非常滿意。
優(yōu)秀的電信員工不僅要“顧客至上,用心服務”,還要恪守承諾,為用戶提供優(yōu)質服務,同時為用戶提供優(yōu)質服務。xx正在這樣做。
在我們這邊,總有一群像他們一樣可愛的人,他們默默地提供。今天,隨著電信的戰(zhàn)略轉型,我們公司需要更多這樣的員工。它們是我們電信員工的好榜樣,也是永遠的活力源泉。他們致力于工作,致力于他們喜愛的通信業(yè)務,并為公司做出更大的貢獻。這是員工的責任和義務。不斷學習通信領域,攀登高峰,緊緊圍繞上級設定的目標,為通信行業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻。
4/4。
電信員工先進材料個人總結篇十二
尊敬的團組織:
您好！
我叫xx-x，是社會管理學院思政131班團員。自入校以來，從各方面嚴格要求自己，注重綜合素質的提高，在思想、學習、工作等各方面有較為突出的表現，在團學工作方面表現更為突出。此外，還曾積極參加了各項文體活動和社會實踐活動。
加順利的開展。
動，能夠認真完成組織交給的任務，并取得良好效果；正確行使團章規(guī)定的權利，認真履行團員義務，團組織生活無缺席，按時足額交納團費。我不斷提高自身政治修養(yǎng)。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立共產主義的遠大理想，堅定永遠跟黨走的信念。
回首將近一年的成長之路，自2017—2017年度以來，積極主動參加和組織團委、社團、學生會的各項活動。進入大學后，先是成功競選為班委成員，之后又經過多輪競選后加入院學生會，作為學生會的一名干事，做事一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，絕不利用自己的權力為自己謀利，時刻謹記求真務實的好作風。還為學生會寫策劃，分別組織了院級、校級公寓文化節(jié)。并相繼獲得“舍標設計”二等獎、“同心杯”校園馬拉松比賽三等獎，參加“模擬招聘大賽”并獲得優(yōu)秀獎等。在學習上，積極要求上進?！跋蛏习?，少年！”的警示語根植我心，并踐行于實際行動中，不斷提高自身素質，跟上時代步伐，樹立了“選擇學習就是選擇進步，選擇學習就是選擇未來，選擇學習就是選擇成功”的理念，各科成績優(yōu)異，綜合考評也在班級前列。
在工作方面，為了更好的鍛煉自己，并為班級服務，于入校時競選團支部書記一職。工作上一絲不茍，嚴格律己。積極配合班級干部的工作，帶頭組織班級同學開展各項活動，并取得一定的效果。在做好她本職工作的同時，還和同事們一起討論活動開展的細節(jié)問題。不滿足于現狀，要求每一次都有進步。
作為一名共青團員在思想上、政治上、行動上始終與黨的步伐保
持一致，努力學習用馬克思主義立場、觀點、方法來觀察形勢、分析問題、明辨是非，不斷提高和增強政治鑒別力與政治敏銳性，不斷提高自身政治修養(yǎng)。用實際行動 來證明我對共青團的'熱愛，為團建設奉獻指揮和力量。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在今后的時間里，我會繼續(xù)積極帶頭參加和組織學院的各項活動，增強集體榮譽感，養(yǎng)成批評和自我批評的良好習慣，爭取早日入黨，繼續(xù)努力學習，取得優(yōu)異的成績，養(yǎng)成良好的工作作風和當代大學生基本專業(yè)素質，形成“自尊、自愛、自強、自立、自信”的生活信念，走出一條屬于自己的生活之路、學習之路、實踐之路、理想之路，為譜寫共青團發(fā)展的新篇章貢獻青春力量，留下無悔的青春足跡。
最后，我希望團總支能慎重考慮我的申請，同時我也會繼續(xù)努力，不斷充實自己，以爭取更好的發(fā)展機會。
此致
敬禮
申報人:xx-x
2017年4月18日
一、積極投身教學改革，勇于探索實踐
作為一名教師，他能夠虛心地向富有經驗的老教師學習，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務上迅速成長起來。在教育教學工作方面，他認真學習新課標，刻苦鉆研教材，注重提高課堂教學效率，善于引導學生主動去探究，恰到好處的激發(fā)學生討論的欲望，及時挖掘學生的思維潛力，學生成了學習的主人翁，變“要他學”為“他要學”，適應課改理念，極大培養(yǎng)了學生的學習興趣。
他不僅在教學工作中出類拔萃，在班主任這塊教育地里他依然辛勤地耕耘，默默地奉獻著，受到了學生的愛戴，家長的好評，領導的肯定和同事們的贊許。在班級管理中，他注重用愛心和耐心感染學生，因材施教，主動熱情地幫助學生，促使學生形成團結、勤奮、道德的優(yōu)秀品質。
二、愛心、細心加上耐心，成為學生的良師益友
“愛是打開學生心靈的金鑰匙，不能讓一個差生掉隊，沒有教不好的學生，只有不會教的老師，只要對差生有愛心、耐心、恒心，就能”他是這樣說，也是這樣做的。在他的班上有這么一位學生叫張洪濤，家中姐弟三個，自己又是殘疾。家里生活艱苦，自己又經常被同學欺負。生活在這種境況的他，沒有童年的歡樂，總是沉默寡言，和別人說話也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。對他這樣的學生他總是給以更多的關心，及時了解他生活和學習上的困難。同時多次找欺負他的學生談話，積極表揚幫助他的學生。學生的心靈畢竟是天真純潔，漸漸欺負他的少了，幫助他的多了，他感到了家一般的溫暖。在給老師的評價表中該同學總是寫這樣平常而發(fā)自內心的一句話：“老師，你就像他的父母，他會用努力學習報答您的！”
三、嚴格要求自己，注重師德修養(yǎng)
他在思想上樹立高度的責任感與奮斗目標，他把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學的技能。積極參加政治學習和業(yè)務學習，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛教育事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。他勇挑重擔又擔任xx-xx業(yè)班班主任工作。工作任務重，工作量大，他從無怨言，默默工作，盡心竭力做好領導交給自己的每一項任務。在本年的xx-xx業(yè)考試中，他所帶的學生的各科成績的優(yōu)分率、及格率名列第一，深受學生家長的好評。 在搞好本職工作的同時，他還渴望有更多的鍛煉自己的機會，不斷地完善自己，超越自己。所以從進入中學起，他就積極參加各種講課、評課活動，多次擔任觀摩課、公開課任務，讓自己在教育的舞臺上能有所成就。
他就是這樣，憑著對事業(yè)的癡心、對學生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，工作中不斷取得一個個成績。
電信員工先進材料個人總結篇十三
沒有豪言壯語，他卻以嚴謹的工作態(tài)度，感動著干部和職工，成為大家心目中的榜樣，自動向他看齊;沒有驚天動地的事跡，他卻以盡職盡責、廉潔奉公、勇于奉獻，蠃得了廣泛的贊譽，為我縣推進防汛抗旱工作和實現社會效益的“雙贏”做出了突出的貢獻。他，就是阿壩州防汛辦公室副主任，。
“成功的花，只驚慕她現時的明艷，然而當初她的芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨?！?年、2019年、2019年……到如今已是**個年頭，他這一路走來，我們看到的是他華麗的光環(huán)，但他為此所付出的辛勞是我們無法想象的，所有與他接觸過的人，無不搖頭嘆氣，因為他的投入，甚至于忘記了身份，忘記了自己。
**年**月**日，接過任命書時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。他立志要繼續(xù)堅持自己工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領干部群眾干，個人勇于吃虧的作法，認真履行人民公仆的神圣職責。
從一個(最開始的職位)到阿壩州防汛辦公室副主任，獲得了*年稱號;*年稱號等。**個春秋中，他無論身居何位，從事何種工作，再苦再臟再累再困難，始終積極肯干?？细刹皇切U干，而要能干，能克服困難把事辦好、辦實，辦到人民群眾的心坎上。他一是密切聯系群眾，吸取“能量”。全局上下所有干部，他幾乎全認識，能叫出不少普通工人姓名。二是正確果斷決策，選準用“能”點。他能抓住機遇發(fā)展自己，不優(yōu)柔寡斷，貽誤良機。三是釋放“能量”，開拓進取。工作期間，他及時向領導匯報汛情、災情，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最新情況，為防汛搶險作出科學的、正確的決策，促進防汛抗旱工作走出了一片新天地。
經常深入基層，與職工同甘共苦，帶領干部群眾干。在5.12汶川8級大地震后，岷江河上的水電站也遭到了嚴重損壞，由于水電站大壩出現險情，曾一度造成沿河群眾恐慌，各項問題隨之而來，千頭萬緒，為了確保防汛工作的順利開展，結合平時掌握的信息和所學專業(yè)，判定電站大壩潰壩的可能性較小，為領導決策提供了依據和參考。并天天親臨現場，坐鎮(zhèn)指揮，親手操作，奮戰(zhàn)在工作第一線。在他的帶動下，大家齊心協力，超負荷地“運轉”，高效率地工作，終于順利完成了一項又一項的任務。
阿壩州防汛辦公室副主任這個位置看似容易，實則難。沒有經歷過的人不知其中的苦，面對如今多變的局勢，稍有不慎，將導致整個防汛工作陷入困境。由于阿壩州防汛辦公室主任經常因工作原因在外，因此防汛抗旱的日常工作也就落到肩上，背負著巨大的壓力，依然穩(wěn)步前進，深入分析，果斷決策，他的成績也隨著時間的推移日漸顯現。在汛期值班時，他廣泛收集資料，全面、準確地了解和掌握防汛情況、河道管理情況，準確分析汛情、水情趨勢。同時結合事情的輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成上級交代的各項任務。完成了《阿壩州防汛抗旱指揮部汛前檢查情況通報》，為各縣防汛工作指引了方向。5.12地震發(fā)生后，他不僅為領導提出了科學的參考依據，同時還參與了《汶川地震阿壩州水利災后重建規(guī)劃報告》，也先后幾次跟隨上級領導在余震中達到映秀對堰塞湖、州指揮部引水工程等進行指導和協調。并且汛期結束后，主動爭取到水田坪州指揮部從事全州災后重建工作，憑著這份盡職盡責、用于奉獻的精神，以成績取得了指揮部城鄉(xiāng)重建辦領導們的一致好評。
干事業(yè)講實干，辦實事，求實效，一身豪氣;反腐，他向黨向人民捧出一顆赤誠的心，一身正氣。他時時告誡自己，我們的權利是黨給的，是人民給的，要用來為黨增輝，為人民謀利，不能用來謀私。“不以善小而不為，不以惡小而為之”。他擔任的職務，手里掌握很多大權，這在有些人眼里是難得的“肥差”。可是，他始終堅持加強自己的思想境界，提高自己的行為意識，在工作中言行一致，作風端正，實事求是，敢于開展批評和自我批評。并不斷加強自身素質提高，在工作之余強化學習，及時學習掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范，使自己的業(yè)務水平得到提高，使自己有較強的業(yè)務工作能力。認真學習“三個代表”重要思想，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，重點學習防汛信息化建設和防汛抗旱知識，在給自身充電的同時，他還同時加強法律知識的學習，結合自身工作的特點，學習了我國各項法律條例，進一步加強了法制觀念和法制意識。
一路走來，雖然充滿了艱辛與苦累，但他的每一項功績都記錄著他所經歷的艱辛與苦累，他用責任、專業(yè)展示了一個在繁華浮世中恪盡職守，竭誠奉獻的的高大形象，他用行動踐行著他的誓言，詮釋了“為人民辦事，是我的責任”的真正內涵。相信阿壩州防汛抗旱工作有了他的加入，將會走得更高更遠!
電信員工先進材料個人總結篇十四
就在我們身邊，很多人，很多事，不經意間就感動著我們，沒有驚天動地的事跡，沒有大張旗鼓宣傳，他們就是普通的員工，在平凡的崗位，從事平凡的工作，卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。下面簡介電信員工先進事跡：
一、勤奮工作。
如果你要問我們縣分公司的保安員，哪個辦公室的燈最晚熄滅，那他一定會說是營銷部。，總是一個人坐在那忙碌著，他說只要是在工作著，他并不感到孤獨。
他常常要工作到很晚，他辦公室的燈光總是很晚才熄滅，那是他的勤奮，那是他對自己這份事業(yè)的忠誠和愛，那是希望之光。
二、內外兼修。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《優(yōu)秀員工先進事跡》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領導的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應手。
三、默默奉獻。
年前年后，我們一直要堅持到完成任務的那一天?！边@就是他的話，沒有高談闊論，沒有豪言壯語，只有一股不服輸的干勁。
幾天后，金城村所有待裝用戶都裝上了電話，很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說，現在村里路修通了，電話暢通了，村民們致富的日子也不遠了。是啊，我們在發(fā)展業(yè)務的同時，不是同時也肩負著沉甸甸的責任嗎?可我們許多像xx一樣的同志，又轉戰(zhàn)到了另外一個裝機的現場，在默默無聞地奉獻著。
四、真誠服務。
一封普通的平信，卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。
xx縣進修學校的何老師急著要新裝通一部電話，他在星期五下午申請了裝機業(yè)務，一定要求我們第二天給他裝通?！皢T工先進事跡”，這樣的要求前臺營業(yè)員及時通報給了社區(qū)經理xx。
xx第二天很早就出發(fā)到用戶家去，可到了那，發(fā)現用戶家邊上的分線盒已滿，不能裝機。那邊是著急有用戶，這邊是著急的他，怎么辦?時間就是信譽，承諾重于生命。后來，在機房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下，終于調空出了一個線位，裝通了電話，用戶十分滿意。
“小金同志為了及時裝通我家的電話，來回跑了很多趟，沒有一點埋怨，幫了大忙，他水也沒喝一口，煙也沒抽一根，你們中國電信的服務讓我很滿意，真誠地感謝你們?！庇脩粼谛胖羞@樣表揚xx可他只是淡淡一笑說：“我能真切地體會到文明員工先進事跡工作中付出的快樂，為用戶服務首先要調整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’，我用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的.話語感動著我，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者?！?BR> 一名優(yōu)秀的電信員工，不僅要做到“用戶至上，用心服務”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務的同時，與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。
在我們的身邊，總是有他們這樣一群可愛的人，在默默地奉獻著。在我們中國電信進行戰(zhàn)略轉型的今天，我們企業(yè)需要更多這樣的員工，他們是我們廣大電信員工學習的好榜樣，是企業(yè)永遠充滿活力的源泉。他們扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是員工應盡的義務和責任。在通信領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
電信員工先進材料個人總結篇十五
我叫xx,性別，xx文化，（黨員），xx年x月參加工作。現。
在是xx公司理賠人員，負責保險理賠業(yè)務。自參加工作以來，我。
一直以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，
以全心全意為客戶服務為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管。
工作，獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟。
俗話說，“德若水之源，才若水之波?！弊蕴と氡ｋU這個行業(yè)后，我一直堅信，優(yōu)質的服務，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。
因此，多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態(tài)度來工作。
隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質量的。
重要性。因此，我把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位。
無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此。
增強個人的理論素質和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增。
強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才。
能適應時代的發(fā)展需要，跟上時代發(fā)展的步伐。以自己的實際行動。
來踐行公司的服務精神，維護公司的良好形象。
二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平。
隨著保險行業(yè)日趨激烈的競爭，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個人綜合素質，才能不斷適應崗位的需要，不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績。因此，工作中，我一直不忘堅持學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來贏得客戶的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業(yè)信息，學習同行好的做法和經驗。現在，經過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做優(yōu)秀的理賠員。
自從從事理賠工作以來，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學習，還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始，由于業(yè)務不熟練，我常常要加班加點忙到很晚，但我毫無怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關的業(yè)務，為更好地完成工作打牢了基礎。
月都按時報送未決賠款表，得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢。工作中，我還積極創(chuàng)新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關的理賠歸檔表，實現了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣，每xxx個理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節(jié)約了查詢檔案的時間。
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，在許多方面也存在著不足：一是業(yè)務技能還需進一步提高；二是工作方式方法有待改進，需要有創(chuàng)新的理念；三是工作中，因業(yè)務繁忙，難免會產生急躁情緒。
今后，我會繼續(xù)加強學習，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開創(chuàng)公司的美好未來。
推進防汛抗旱工作和實現社會效益的“雙贏”做出了突出的貢獻。他，就是阿壩州防汛辦公室副主任，。
“成功的花，只驚慕她現時的明艷，然而當初她的芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”***年、20xx年、20xx年……到如今已是**個年頭，他這一路走來，我們看到的是他華麗的光環(huán)，但他為此所付出的辛勞是我們無法想象的，所有與他接觸過的人，無不搖頭嘆氣，因為他的投入，甚至于忘記了身份，忘記了自己。
一、“共產黨員就要‘三干一吃虧’”
**年**月**日，接過任命書時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。他立志要繼續(xù)堅持自己工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領干部群眾干，個人勇于吃虧的作法，認真履行人民公仆的神圣職責。
災情，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最新情況，為防汛搶險作出科學的、正確的決策，促進防汛抗旱工作走出了一片新天地。
二、“喊破嗓子不如做出樣子”
經常深入基層，與職工同甘共苦，帶領干部群眾干。在5.12汶川8級大地震后，岷江河上的水電站也遭到了嚴重損壞，由于水電站大壩出現險情，曾一度造成沿河群眾恐慌，各項問題隨之而來，千頭萬緒，為了確保防汛工作的順利開展，結合平時掌握的信息和所學專業(yè)，判定電站大壩潰壩的可能性較小，為領導決策提供了依據和參考。并天天親臨現場，坐鎮(zhèn)指揮，親手操作，奮戰(zhàn)在工作第一線。在他的帶動下，大家齊心協力，超負荷地“運轉”，高效率地工作，終于順利完成了一項又一項的任務。
三、“何需多言，用事實說話”
通報》，為各縣防汛工作指引了方向。5.12地震發(fā)生后，他不僅為領導提出了科學的參考依據，同時還參與了《汶川地震阿壩州水利災后重建規(guī)劃報告》，也先后幾次跟隨上級領導在余震中達到映秀對堰塞湖、州指揮部引水工程等進行指導和協調。并且汛期結束后，主動爭取到水田坪州指揮部從事全州災后重建工作，憑著這份盡職盡責、用于奉獻的精神，以成績取得了指揮部城鄉(xiāng)重建辦領導們的一致好評。
四、“要當挺得起腰桿的干部”
的學習，結合自身工作的特點，學習了我國各項法律條例，進一步加強了法制觀念和法制意識。
一路走來，雖然充滿了艱辛與苦累，但他的每一項功績都記錄著他所經歷的艱辛與苦累，他用責任、專業(yè)展示了一個在繁華浮世中恪盡職守，竭誠奉獻的的高大形象，他用行動踐行著他的誓言，詮釋了“為人民辦事，是我的責任”的真正內涵。相信阿壩州防汛抗旱工作有了他的加入，將會走得更高更遠！
xxx同志，男，xxxx年8月出生，大學本科文化，中共黨員，199x年8月參加工作，一直從事財務會計工作，現在xx集團公司會計監(jiān)督管理中心工作，擔任常務副主任并兼任xx公司財務部部長，具有會計師職稱和項目數據分析師(cdac)及《管理系統(tǒng)中信息技術的應用》的任職資格。自參加工作以來，在上級部門的正確領導下，xxx同志以科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作，認真學習，積極進取，努力工作，開拓創(chuàng)新，取得了優(yōu)異成績，全方位推進企業(yè)整體工作的發(fā)展，獲得了上級領導和職工群眾的交口稱贊，在平凡的財務會計工作崗位上，鑄就業(yè)績，顯示風采，實現了自己的人生目標和人生價值。
一、認真學習，提高自身政治素質。
真學習企業(yè)的工作精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平。xxx同志作為一名共產黨員，始終堅持正確的政治立場，堅定中國特色社會主義信念，真正信仰黨的章程、綱領，擁護黨的領導，維護黨的尊嚴，聽從黨的指揮，把黨性觀念扎根于內心深處，融入靈魂，形影不移，做到思想上不動搖，行動上不出錯，永遠跟黨走有中國特色的社會主義道路。xxx同志始終忠誠于企業(yè)，永遠把企業(yè)放在自己的心中，時刻維護企業(yè)的利益，做到與企業(yè)風雨同舟，榮辱與共，以黨的宗旨為宗旨，以企業(yè)的利益為利益，以職工的期望為期望，站在黨、企業(yè)、職工的立場上，努力做好各項財務會計工作，為企業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展奉獻自己的全部力量。
二、刻苦鉆研，提高自身業(yè)務素質。
山有路勤為徑，學海無涯苦作舟?！薄安环e跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！睘榱俗ズ脤W習，取得學習成效，實現做學習型財務會計的目標，xxx同志做到一個勤字，一個苦字。勤就是利用一切業(yè)余時間學習，他每天提前上班，利用工作間隙和零碎時間主動學習、積極學習財務會計業(yè)務知識，來提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平?？嗑褪敲刻焱砩险J真學習財務會計理論書籍，鉆研相關財務會計實務問題；多少個夜晚，萬賴俱寂，人們早已進入香甜的夢鄉(xiāng)，他才停止學習，放棄思考，熄燈上床就寢。xxx同志堅持主動學習、終身學習，結合自身業(yè)務工作實際，不斷更新知識內容，真正做到“學習工作化，工作學習化”，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質，取得了優(yōu)異成績，200×年12月30日畢業(yè)于×會計專業(yè)（自考取得大學本科學歷），20xx年12月獲得助理會計師任職資格，20xx年9月考取全國英語等級考試三級資格，20xx年9月考取全國計算機等級考試三級（pc技術）資格，20xx年2月考取項目數據分析師(cdac)任職資格，20xx年6月考取全國計算機應用技術《管理系統(tǒng)中信息技術的應用》資格，20xx年7月考取全國會計專業(yè)技術資格會計師任職資格。
三、愛崗敬業(yè)，取得優(yōu)異工作成績。
每一項工作，堅持把工作做完做好，提高工作效率和工作質量，取得了優(yōu)異的工作成績，特別是近幾年的工作更是業(yè)績突出、亮點頻現，獲得了集團公司領導的充分肯定和一致贊譽。
采取各種有效方式加強會計人員的學習培訓，提高會計人員的業(yè)務水平和管理能力。
問題，及時召開財務負責人專題會議，認真分析問題存在的原因，提出整改意見，督促各單位進行整改落實。
3、用好政策，配合財務部開展理財業(yè)務。xxx同志認真學習、用好國家政策，積極配合財務部開展理財業(yè)務，努力增加集團公司經濟效益。一是結合集團公司財務狀況和經濟運行實際情況，制定了《20xx年企業(yè)財務理財計劃安排》。二是組織實施完成理財收益xx.x萬元（其中：搭配銀行承兌匯票9xxx萬元，節(jié)約財務費用xx.x萬元；各子公司委派會計人員工資、獎金由其自行負擔，節(jié)約稅款xx.x萬元；各子公司材料貸差收由集團留存，節(jié)約稅款xx.x萬元）。三是制定了《關于對部分庫存廢舊物資處置的工作建議》和《關于對部分庫存廢舊物資的處置和賬務處理意見》，對天祝煤業(yè)公司積壓物資1xx.x萬元，提出了處置和賬務處理意見，減少了資金積壓，并合理避稅xx.x萬元，最大限度維護了集團公司利益。
以來的住院費、門診費的統(tǒng)計工作，涉及金額1xx.x萬元；完成對已退休的1xxx名重組職工、xxx名工傷殘人員、再五年退休人員等安置費及經濟補償金的清退工作，共計退付5xx.x萬元；協同有關部門完成發(fā)放了120xx名離退休人員一次性生活費13xx.x萬元；對公司所屬xxx個單位近6000多名在職重組職工安置費或經濟補償金逐人逐筆進行核對，避免了因人員調動等原因而可能造成的錯報、漏報和重報。三是組織有關人員對原支架廠遺留問題進行處理，防止了資金的流失。
5、認真負責，做好參保繳費報批工作。《xx集團有限公司關于原“五七工、家屬工”參加養(yǎng)老保險工作實施方案》下發(fā)后，xxx同志認真負責，按實施方案精神做好“五七工、家屬工”參保繳費報批工作，完成了五次收費報批工作任務，共涉及人員4xxx人，涉及金額16xx.x萬元，其中個人繳費8xx.x萬元，企業(yè)繳費7xx.x萬元。另外根據煤電公司與紅古區(qū)社保部門達成的協議，按時交納了托管費用xx.x萬元，確保參保人員的費用能夠及時得到發(fā)放。
四、崇德修身，爭做明禮誠信楷模。
則，也是社會主義精神文明建設的重要內容。明禮是要每個公民知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié)；誠信是要每個公民做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。在崇德修身，爭做明禮誠信楷模中，xxx同志傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立社會主義核心價值體系，進一步塑造和展現自身文明形象，不受世俗行為和腐朽風氣的侵蝕，具有良好的道德品質和完善的人格品行，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風，做到遵紀守法，嚴格遵守《中華人民共和國會計法》等相關法律法規(guī)和國家財經工作方針，提高財務會計工作質量，確保財務會計工作的真實性。xxx同志深刻認識崇德修身、明禮誠信的重要意義，增強崇德修身、明禮誠信建設的緊迫感、責任感和主動性、自覺性，以自身良好的言行，發(fā)揮模范帶頭作用，爭做崇德修身、明禮誠信建設的先鋒與模范，在職工群眾起到表率作用。
五、嚴格要求，確保自身清正廉潔。
派，努力抵制不正之風侵蝕，不搞特權，不謀私利。自覺接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸，堅守清正廉潔的底線。他加強對身邊工作人員的廉潔管理，使他們珍惜崗位，尊重名譽，做到知足，自省，加油，奮進，以高標準要求自己，加倍努力做好工作，以實際行動樹立自身清正廉潔的良好形象。
xxx同志十幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)工作，象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰”，在默默無聞、艱苦平凡的財務會計工作崗位上，刻苦勤奮鑄就業(yè)績，盡心盡職顯示風采，取得了優(yōu)異成績，實現了人生目標和人生價值。在取得成績面前，xxx同志始終認為成績只說明過去，并不代表將來，決心“百尺竿頭更進一步”，繼續(xù)加強學習，努力實踐，力爭取得更大成績，為集團公司的可持續(xù)發(fā)展，作出自己應有的努力和貢獻。
帶半根草去”，象蔡林森校長那樣“沒有教不好的學生”，把全部身心投入到幼兒園工作中，既教書又育人，做到為人師表，把幼兒教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè)，取得了優(yōu)異成績，蓓蕾幼兒園在她的管理下，教學樓從一棟二層樓擴展到現在三棟新樓，班級從6個班發(fā)展到目前的xxx個班，幼兒園評為江西省優(yōu)秀示范幼兒園（全省僅8所），她本人獲得新余市教育局“優(yōu)秀共產黨員”、新余市“先進教育工作者”等多種榮譽稱號。
一、帶頭學習提高，爭當學習型黨員。
顏色》獲省優(yōu)質課競賽二等獎、市優(yōu)質課競賽一等獎；她所撰寫的《對遲接的孩子要加倍地愛》、《淺談電化教學在學科教育中的運用》、《家庭成員教育孩子要一致》、《淺談孩子入學前家長需要做些什么》《教玩具〈智能十二生肖〉在教育教學活動中的運用》等教育筆記和論文多次在國家、省、市報刊雜志上發(fā)表并獲獎，其中《家庭成員教育孩子要一致》被中央教科所、國家基礎教育實驗中心、中小學管理雜志社聯合舉辦的“全國教育管理與實踐論壇”大賽作品評選中獲一等獎，并發(fā)表于《新形勢下教育管理與實踐創(chuàng)新探索全書》；也因此被授予“江西省骨干教師”稱號。在自己帶頭學習提高的同時，積極組織全園教工學習，要求全園教工認真學習黨的理論、國家法律法規(guī)和教學業(yè)務，切實提高政治思想覺悟和教學業(yè)務，全面做好教學工作，提高課堂教學質量。與此同時，派出骨干教師到廣州、武漢、南昌、井岡山等地參加國家級、省級培訓活動，邀請省里的學前教育專家來園為全園教師授課，使教師增長見識，開闊視野，更新教育理念，提升專業(yè)水平，為幼兒接受良好教育，健康快樂成長，夯實師資隊伍基礎。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績，爭當實干型黨員。
?第三屆中國青少年維也納金色大廳20xx新春文藝晚會“，演出圓滿成功，獲得高度贊譽。
三、帶頭服務群眾，爭當服務型黨員。
張琳梳洗頭發(fā)，修剪指甲，還指導張琳父親如何教育、培養(yǎng)孩子。時間悄悄地過去，小張琳變得聰明活潑了，再沒有受父親的打罵。正當暗暗高興的時候，張琳父親來到幼兒園向表示感謝，說：“你這樣關心我們家庭，我真是過意不去?！闭f：“關心服務群眾是我們黨員應該做得，你們家有特殊困難，我應當提供幫助，為你們家服務?！?BR> 四、帶頭遵紀守法，爭當廉潔型黨員。
帶頭遵紀守法，爭當廉潔型黨員。她正確對待權力，牢記權力是人民給予的，只能用來為人民做好工作，服務幼教事業(yè)，決不能把權力當作為個人謀取私利的工具，而要始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，務必盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力辦好幼兒教育。她正確對待利益。面對社會上的種種利益誘惑，堅守教育的神圣殿堂，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。她正確對待自己，嚴格遵守黨員標準，嚴格遵守中央八項規(guī)定和廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受人民群眾擁護的幼兒園園長。
五、帶頭弘揚正氣，爭當健康型黨員。
爭當一名健康型黨員。她認真學習全國道德模范、學雷鋒標兵郭明義的先進事跡，認真學習“全國三八紅旗手”、“全國優(yōu)秀教師”、“最美麗教師”張利麗舍己救學生的大愛精神，樹立社會主義核心價值體系，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，凝聚青春正能量，引領全園教工全面搞好幼兒教學工作。她繼承和發(fā)揚我們黨艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人優(yōu)秀品德，始終讓蓓蕾幼兒園充滿正氣和活力，成為祖國百花園中的一朵奇葩，煥發(fā)絢麗色彩和無比馨香。
努力做到“五帶頭”，醉心幼教事業(yè)，奉獻青春熱血，取得了優(yōu)異成績，獲得了黨和政府給予的一系列榮譽，獲得了幼兒家長和社會的廣泛贊譽。在取得榮譽面前，始終認為，成績只說明過去，并不代表將來，決心“百尺竿頭更上一步”，繼續(xù)做好“五帶頭”，為祖國幼教事業(yè)發(fā)展作更大的貢獻。
分行營業(yè)部現有xxx名員工，35歲以下青年員工xxx人，占員工總數x.x%，主要負責人年齡不超過36周歲。分行營業(yè)部以黨的十*大精神為指導，懷攢全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興中國夢的遠大理想，按照《中國農業(yè)銀行“青年文明號”管理辦法》，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，取得了優(yōu)異成績，有效提升營業(yè)部的社會形象和良好聲譽，促進了營業(yè)部經營業(yè)務發(fā)展，獲得廣大客戶的滿意。
一、加強職業(yè)道德建設，取得優(yōu)異工作業(yè)績。
分行營業(yè)部組織員工認真學習黨的十*大精神和習近平總書記有關中國夢的論述，認真學習社會主義核心價值體系和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高員工的社會公德、職業(yè)道德和個人美德，使員工做到崇德修身，明禮誠信，具有良好的文明素質和牢固的質量效益觀念，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作，促進營業(yè)部經營業(yè)務發(fā)展，取得優(yōu)異工作業(yè)績。截止20xx年9月末，營業(yè)部各項存款余額達xx.x億元，各項貸款2xxx萬元，中間有效收入xxx萬元，利潤xxx萬元，內控評價一類行，“三化三達標”優(yōu)秀，獲得了一系列榮譽稱號，20xx年11月營業(yè)部榮獲市分行合規(guī)示范網點“風采大賽”一等獎和“知識搶答賽”一等獎；員工王書慧榮獲市分行“中國夢農行夢我的夢”演講比賽一等獎；郭益光、鄧靖裕榮獲市銀行業(yè)協會籃球比賽第三名。
二、嚴格遵守金融法規(guī)，切實做到合規(guī)守紀。
員自辦業(yè)務整治、三項專項治理、員工行為排查，有效防范和化解金融風險，實現了“無案件、無事故、無差錯、無違紀”的目標，獲得市分行的充分肯定和高度贊揚。
三、努力學習金融業(yè)務，人人爭當崗位能手。
分行營業(yè)部充分認識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行員。
工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的工作業(yè)務水平，才能適應工作的需要。為此，分行營業(yè)部一是積極組織員工自學和參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，能夠按照農行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質量。二是鼓勵員工在努力學習金融業(yè)務的基礎上，刻苦鉆研崗位技能，掌握本職工作必需的知識和技能，爭當崗位能手或業(yè)務骨干。通過努力學習金融業(yè)務和刻苦鉆研崗位技能，營業(yè)部員工持證上崗考核達標率100％，大多數員工成為崗位能手或業(yè)務骨干，在上級組織的各項活動中取得良好成績，其中蔣琳娟榮獲省分行跨境人民幣業(yè)務知識競賽團體第一名；蔣琳娟、王子晴榮獲省分行個人客戶價值提升營銷風采大賽獲團體三等獎；蔣琳娟榮獲省分行個人客戶價值提升營銷風采大賽個人優(yōu)秀獎。
四、健全完善團的組織，發(fā)揮團員模范作用。
動活潑、扎實有效的創(chuàng)建活動。一是每周堅持深入開展服務技能練兵、業(yè)務產品營銷能手、每周服務明星、當月文明服務標兵等文明優(yōu)質服務主題活動，教育引導青年員工樹立敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量效益觀念，認真努力做好工作，提高工作效率和工作質量。二是在日常工作中推“五心服務”，即耐心為客戶做好咨詢服務，熱心接待客戶的咨詢，熱心宣傳農行的各項金融產品，用心為客戶辦理各類業(yè)務；虛心接受客戶的各類批評建議，全面提高服務水平，確保獲得客戶滿意。三是積極提升客戶價值觀，20xx年5月5日營業(yè)部邀約xxx名vip客戶進行了“陽明山花海健康之旅活動”，20xx年6月1日組織26位高端客戶的小孩進行了安全知識講座、捉泥鰍、夾乒乓球、父子捆腿跳、母女跳繩等游戲活動，加強與客戶的溝通聯系，增進與客戶的友誼，為經營業(yè)務發(fā)展奠定扎實基礎。
五、建立完善工作制度，確保活動取得實效。
是整個青年文明號創(chuàng)建活動順利開展，取得優(yōu)異成績，獲得營業(yè)部領導和全體員工的肯定，社會評價良好。
分行營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動取得了優(yōu)異成績。在取得成績面前，分行營業(yè)部決心繼續(xù)加強學習，努力實踐，深入推進“青年文明號”創(chuàng)建活動，力爭取得更大成績，為促進經營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益，作出應有的貢獻。
人們都把教育事業(yè)當作是神圣的。把教師比喻成蠟燭，燃燒自己，照亮別人；把教師比喻成園丁，播種知識，播種希望；把教師比喻成人類的工程師，為人類靈魂的塑造耗盡心血。她，顧海玲，女，1983年出生，自參加幼兒教育工作以來，兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、一絲不茍，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，她選擇了“教書育人”——這一太陽底下最光輝的事業(yè)，她便將無怨無悔耕耘在這片貧瘠的土地上。在平凡的幼兒教育崗位上努力踐行著“十*大”重要思想，認真學習實踐科學發(fā)展觀，用自己的辛勤和智慧為國家教育事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻，受到園長和同事們的一致好評。
一、勤奮學習，提高素質。
(一)加強政治理論學習，提高自身思想水平。
業(yè)改革發(fā)展和自身崗位工作的需要，她始終堅持學習思想理論知識。堅持以“學”為先，然后再將國家這些政策和理論知識應用在日常的生活和教學過程中。她注意將提高教學水平和提高道德修養(yǎng)結合起來，珍惜學習和實踐的機會，不斷學習和實踐教學中增長才干，努力使自己成為一名合格的人民教師。
(二)加強業(yè)務知識學習，提高自身教育素質。
教學是一門藝術，而且是一門始終帶著遺憾的藝術。但是她始終堅持努力，不讓自己在教學中留下遺憾，因此，她付出了很多很多。她認為“教學”應該為“學教”，主要引導幼兒進行學習，然后再由老師適當進行教學。在教學的過程中，她知道要給孩子一杯水，自己便需要一片海洋，只有不斷提高自己的業(yè)務水平，才能不斷提高教學質量。因此，她充分利用空余時間，閱讀大量幼兒教學的書籍，不斷拓寬自己的視野，不斷用理論武裝頭腦，指導實踐。她始終堅持以“上好每一堂課，教好每一個幼兒”為教學理想，然后在基礎教學課程改革的實踐中，不管更新教學理念，特別注重幼兒多方面能力的培養(yǎng)。
二、樹立信念，發(fā)揚先鋒模范作用。
解放思想、實事求是、與時俱進，并用以指導自己的思想和實踐。她在平時的日常工作中，時刻不忘為人師表的身份，在崗位上隨時擺正自己的位置，不斷加強與同事之間的團結協作，充分發(fā)揮自身的先鋒模范作用，進而帶動整個幼兒園團隊的活力，提高了整個幼兒園教職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在她的模范帶動下，店口二幼取得了較好的成績。
三、立足崗位，建功立業(yè)。
(一)用愛譜寫樂章。
高爾基說：“教育兒童的事業(yè)是要求對兒童有偉大愛撫的事業(yè)。”對于一名的幼兒園老師來說，要真正愛上許許多多與自己沒有任何血緣關系的孩子，且要愛得公平、愛得得法，那是不容易的。愛是做好工作的前提，是打開幼兒心靈之窗的一把鑰匙。然而，日子一天天過去，歲月一年年的過去，各個孩子們并沒有多大的進步。對于學習能力有限的學生，她用愛與包容了孩子，主動接過了教育的接力棒。只要孩子們有一點點小小的進步，她都比誰高興，有時會主動抱著他們去體會其中的喜悅；當孩子們有較好表現的時候，她便會豎起大拇指。在她的教育工作中，她付出了真誠的愛，讓每一個孩子都在輕松快樂的氛圍中得到不斷提高。每當她走進教室的那一刻，孩子們都會露出最無邪的笑容，用她們凌亂的掌聲歡迎她的出現，用最淳樸的方式表達了對老師的喜愛。
(二)任勞任怨，做好教育工作。
在工作中她任勞任怨，有著吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當工作中出現問題的時候，她總是首先總結自己工作中的不足，然后積極的改變；每當面臨挑戰(zhàn)的時候，總是能夠勇往直前、不退縮；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。她還不斷加強與外部學校之間的聯系，做好溝通工作，不斷總結經驗和教訓，改革、創(chuàng)新教學方法。先后獲得了各個等級不一的獎項，在20xx年9月，她的《巧用即時評價，培養(yǎng)幼兒的美術興趣和創(chuàng)作能力》作品獲得了二等獎；《以“大帶小”培養(yǎng)幼兒的交往合作能力》在20xx年10月發(fā)表在20xx年第81期考試周刊上；《如何控制和矯正中班幼兒的攻擊性行為》在20xx年11月獲得三等獎；在20xx年11月獲得世界華人幼兒創(chuàng)意美術大賽優(yōu)秀指導老師和世界華人幼兒創(chuàng)意美術大賽優(yōu)秀組織的獎項；同時在20xx年6月她的《幸福就在我們身邊》獲得了三等獎；其中20xx年分別獲得了《區(qū)域聯動使我成長》三等獎、簡筆畫比賽一等獎、鋼筆字比賽三等獎。
一份耕耘，一份收獲。近幾年來，無論是教學還是教研，無論是紀律還是成績方面，以及她那高尚的師德都贏得了幼兒和家長的信賴，出色的工作業(yè)績更是得到了領導、教師們的一致好評。多年來，她為幼兒教育事業(yè)傾注了自己全部的愛心、付出了全部精力，為幼兒的成長鋪就一條陽光之路。用她的愛心和孩子們一起繪制動人的五線譜，共同彈奏美妙悅耳、經久不息的音樂！
xx同志自20xx年1月起擔任紅十字專職副會長以來，大力弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，一心撲在紅會事業(yè)上，樂于奉獻，把剛察縣紅會工作做得十分出色。由于工作出色，該同志受到了上級紅會和縣政府的一致好評，也受到了剛察縣群眾的歡迎。目前，該同志先后獲得xx、xx獎項。
剛察縣屬于青海省海北州，由于經濟水平較低，紅十字會人手少、經費不足，工作任務重。xx面臨著嚴峻的考驗，不過，xx天生有股韌勁，他認為，做任何事情，要嘛不干，要干就要干得最好。既然自己是副會長，這是領導對我的信任，也是剛察縣群眾對我的希望，我必須要辦實事，才對得起副會長這個稱號。他本著任勞任怨、埋頭苦干的精神，四處奔走，積極請教，了解剛察縣紅會開展情況。然后，再逐步加以改進，在工作中不斷摸索。為了做到工作不放松，他總是每天最早一個上班，最后一個下班。周末和節(jié)假日也幾乎沒有休息。記得，有一次時值周末，孩子對著xx撒嬌道：“爸爸，帶我出去玩吧。你都好久沒陪我玩了?！甭犃撕⒆拥脑挘瑇x也很為難。今天，碰巧正有一項重要工作。于是，他哄哄孩子，答應下次有時間一定陪他去最喜歡的地方玩。然后，懷著對家人和孩子的愧疚，xx邁著大步匆匆地跨出家門。
紅十字會的工作是一項綜合性的工作，涉及面十分廣泛。因此，做好這項工作是極其不易的，特別是人手有限的情況下更是難上加難。不過，xx從不怕苦、也不怕累，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件工作。
因為他覺得能幫助有困難的人，不僅僅是工作需要，更是一件快樂的事。張良是剛察縣編織廠一名下崗職工，沒有穩(wěn)定的經濟來源，一家生活十分困苦。而屋漏偏逢連夜雨，20xx年6月張良查出患有腦萎縮。為了治療，先后花費了19000余元。這個貧困的家庭再也無法拿出一分一毫，能借的都借了，能想的辦法也想了，實在沒法了，只有放棄治療。因此，張良現已失去生活自理能力。后來，xx在走訪過程中，了解到這一問題。他主動走訪到張良家，了解情況。然后，主動幫助他申請救助。救助金下發(fā)時，他及時將4xxx元救助金送往張良家中。張良家人，正想請xx坐下來休息一下。xx卻邊走向門外，邊回過頭笑著說：“下次我再來看張良，我還有工作要做。你們有困難就來找我吧。”只見他用手拭去額頭的汗水，便大踏步向前走去，一會兒就消失在人群之中。
院成為紅十字會關注的重點對象，以隨時提供必要的救助與幫扶，使老人們能夠真正安度晚年。
-xxx元的救助金。
在他的倡導下，進一步發(fā)展紅會會員，狀大會員隊伍。截至目前全縣共發(fā)展團體會員8個，個人會員xxx人。開始逐步在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、醫(yī)療機構和其他社會組織中廣泛建立基層組織。并在全縣各單位廣泛招募志愿者，截至目前共招募志愿者xxx人。開展專門的志愿者培訓工作，使志愿服務更加專業(yè)、規(guī)范。
從嚴要求自己，以一個共產黨員的忠誠和無私的奉獻，實現著自己的追求：他是一個無愧無黨和人民的好干部。
在交通技師學院，有一位學院離退休人員管理處干事被廣大干部職工親切的稱為“離休人員貼心人”，他就是×××同志，***同志***年出生，***年加入中國共產黨，***年參加工作，曾擔任***等職務，目前，擔任交通技術學院離退休管理處干事。作為離退休管理處的一名干事，他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心，在工會的的具體指導下，在學院全體同事的支持配合下，服務大局，按照工會既定的工作目標，認真履行了自己的職責，為學院離退休干部職工做好事，做實事。切實維護了學院離退休干部的自身利益，獲得了在校職工，尤其是離退休教師干部的一致好評。
一、發(fā)揚優(yōu)良工作作風，做離退休職工的貼心人。
×××同志，對待工作認真負責，樂于助人，與管理處的同事能和睦相處。遇事積極主動，不怕臟不怕累，在困難面前總是能從容面對，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，不斷提高自我的內涵修養(yǎng)，在平時他利用各種時間加強自我學習，不斷提高自我的專業(yè)文化和業(yè)務水平，練就了一身好本領，得到同事和領導的好評，所有離休職工一致認為他是離休職工的貼心人。
理離退休人員的生活題。如曾到眠山召開離退休職工支委會，向離退休職工傳達上級和學院的主要文件精神；春節(jié)和節(jié)假日期間他放棄和家人團聚的機會，和管理處同事一起帶著慰問品到離退休職工家中慰問，尋問他們的身體狀況，生活上有什么困難及對管理處的工作提出改善意見，并針對在異地的離休職工，他專門攜帶慰問品上門慰問，使廣大離休職工感受到了集體的溫暖，工會的關心。
每月準時匯寄xxx名遺屬生活補助金和報銷的離退休人員醫(yī)藥費。始終堅持在重大節(jié)日前向離休職工發(fā)放慰問金，確保每人都能在節(jié)前領到慰問金，并定期做好離退休人員的思想工作，離退休教師是教育的寶貴財富。做好離退休教師工作、落實好各項待遇，不僅是貫徹國家有關政策、確保離退休教師安度晚年的需要，更重要的是通過這項工作能夠有效提高在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，對于增強教育的凝聚力、向心力，“切實讓夕陽更紅，晚霞更美”。
二、解決職工生活問題，為困難職工雪中送炭。
為困難職工雪中送炭，每月5日到離休干部家收集門診費票據，到學院的財務處辦理報銷手續(xù)，待到報銷程序走完，將報銷的錢第一時間發(fā)給離休干部，從不拖欠，不借故任何理由延期發(fā)放門診報銷費。并對已知住院的離退休職工，堅持到醫(yī)院看望慰問，詢問病情，在心理上給予安慰，職工見到×××同志總有說不完的話，沒有隔閡，就像是一家人。
對有困難的離退休職工，定期到戶對其進行看望慰問，對有困難的離退休職工黨員申請給予補助，并申請給予困難黨員減免黨費，一一落到實處，想他們之所想，急他們之所急，由其是馬自祥、孔祥德等職工申報困難補助金。在最短的時間內，辦理了所有相關手續(xù)，以最快的速度將補助金發(fā)放到他們手中。他除了幫助解決離休職工的生活問題，還要協助學院其他部門做好離退休工作。每項工作都安排的井然有序，妥妥當當。
遇到非常時期，×××從不退縮，記得在h1r1發(fā)病期間，除了認真做好老同志的思想穩(wěn)定和日常護理工作外，堅持每日兩次為在學院居住的老同志測量體溫并記錄上交?！痢痢镣竟ぷ鞑晦o辛勞，充滿工作熱情，無可挑剔，他不僅為離休職工的生活而奔波，還要為離休職工的喪事而忙碌，他是我們所有教職工學習的榜樣和典范。
三、積極組織文娛活動，豐富職工文化生活。
技師學院的文藝演出，都獲得了成功，并獲得了很好的成績；得到學院領導師生的一致贊賞。
電信員工先進材料個人總結篇十六
本人于20xx年x月份進入x項目擔任文員一職，距今已經有x年零x個月的時間，在單位領導及各位主管的關心與幫忙下，并經過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務是我作為文員最基本的任務。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達；做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認真仔細的完成每一項工作任務，對于臨時性工作也要積極去完成，當天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現了自我的不足之處，比如做事不夠細心，缺乏積極主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
電信員工先進材料個人總結篇十七
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的電信先進個人事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
我叫xx，自xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責，沒有辜負公司領導對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護班班長，在線路維護班期間由于自己的勤奮好學，踏實肯干，技術過硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評為“先進生產者”。特別是汛期在公司領導的.高度重視和關懷下，我?guī)ьI全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領導的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應手。
在汛期來臨之前結合本公司線路實際情況，我制定了線路搶險預案，并對全班維護人員進行強化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預案內容，便于應急調度。共組織模擬演練3次，共同學習討論調度預案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺，為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎。
7月18日中午，地處xx分局對面電腦公司電線短路，造成火災，殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條，20對分線盒1個，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當時我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領2名員工奔赴現場，在與電力部門取得聯系后當即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風冒雨，苦戰(zhàn)兩個多小時，及時恢復了線路暢通，受到在場用戶的一致贊揚。
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細雨，剛一上班，線路搶險班接到搶險任務：xx支局網點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根，上有50對、100對電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車輛無法通過。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅車直奔事發(fā)現場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時，終于完成線路搶險工作，使通信安全及行人安全得到了保障。搶險結束后，隊員們滿身泥濘，渾身上下沒有一處干凈的地方。今年，在我的帶領下我們班共搶修災情xx次/處，立桿xx根，補拉線xx條。
xx年7月20日、21日，受臺風“海棠”影響，接連遭受暴風雨和雷電襲擊，降雨量在180毫米以上。根據臺風預報，我分公司在暴風雨來臨之前便啟動了防汛預案。由于連日的暴雨街面地勢洼的地方都出現不同程度的積水。20日晚8點半隨著大風暴雨傾盆而下，地下室、人井內電纜即將出現危機，我迅速抽出3人，帶上工具分成兩組，我?guī)ьI一組同時用兩臺抽水機對我局局前人井內實施抽水，另外一組在地下室進行抽水。雨越下越大抽出的水不多時又被雨水填充，時間一分一秒地過去了，就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個多小時，雨漸漸的下的小了，井內的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險工作，加上休息不好，在這次搶險中我染上了重感冒。領導命令我在家休息一天，我深知領導的關懷，但是我熟知線路搶險還有很多工作要做，強烈要求繼續(xù)留在搶險一線堅持工作。在我的指揮下，在全體搶修人員的共同努力下，發(fā)揚不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來，在組織的關懷下，在領導和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可，但在榮譽面前，我感到最多的是責任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是我應盡的義務和責任。在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻。
電信員工先進材料個人總結篇十八
他叫，是**省電力行業(yè)，樹立在最基層、農民心中的一面旗幟，是基層共產黨員踐行“三個代表”的典范。
在農村基層第一線收費和維護都是集于一身，有一次，朱師傅到**村方秋樹老人家收繳電費時，發(fā)現他家唯一的一盞電燈也不亮，當得知老人兩個兒子都已外出打工，朱師傅二話沒說便趕回去拿來工具，買來電線、燈泡幫他換上。這之后，朱師傅就想，裝個燈泡，安個插座對有些家庭來說可能是一件很麻煩的事;我經常上門收繳電費，如果帶上工具，再準備點備用小材料，不就能隨時幫他們解決這些問題嗎?從這之后，人們就看見朱師傅肩上多了個工具包，他自己戲說這叫“一帶兩便”。
農村的自然村一般都比較分散，朱負責的區(qū)域方圓有三十多公里。超市員工先進事跡有一次，他在三十多里外的史灣村搶修，當他風塵仆仆回到所里，還沒坐下，所里值班的同志告訴他，小港口村有事故報修。朱驚愕地張開了大嘴：“我剛從小港口村路過啊!”值班人員說：“我又不知道你在史灣村?！敝於挍]說，拎起工具包騎上自行車又奔赴二十里外的小港口村。
這種事是經常發(fā)生的，朱心里真是苦惱，我跑冤枉路是小事，耽誤了農民用電是大事，如果有個機多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的煙癮，自費買了一個機。有人開玩笑說：“土八路”配上“洋槍”了，真神氣啊!也有人說：你真是個傻子，找不到你，不更輕快些嗎?你還自己花錢，“送貨上門”，真是個傻子!
有一年，大年三十，屋外大雨傾盆，寒氣襲人。和許多家庭一樣，朱師傅一家也在盡情享受著親人團聚的喜悅，與老父老母及從深圳回來的弟弟正準備享用年夜飯。突然傳呼機響了，創(chuàng)業(yè)村不知何故突然停電，急需搶修，他立即放下碗筷。企業(yè)員工先進事跡母親見他想出門，上前勸說：“孩子，外面下這么大的雨，今天又是大年三十，一家人難得團聚，你就吃完年夜飯再去吧?！逼拮右矂袼骸捌綍r你早出晚歸我從不攔你，今天你就破例一次吧，再說電管站又不止你一個人?！敝鞄煾挡活櫦胰藙裾f，毅然站了起來，“不行，創(chuàng)業(yè)村有四十多戶人家，不去及時搶修，他們今晚將在黑暗中過這個年，這頓飯我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。
一天剛剛吃完早飯的朱師傅接到一個電話，說他九點鐘之前趕到離鎮(zhèn)里十多華里的小村搶修。九點鐘之前趕到?現在已經快八點了，十多華里的崎嶇山路要想準時到達，還真不容易。當時朱師傅就想，要是有輛摩托車那就方便多了，朱師傅便與妻子商量起買車的事兒。妻子一向支持他的工作，女員工先進事跡可剛又買了機，家里僅有的一點錢已經花得差不多了。妻子想阻止他，然而沒過幾天，朱師傅還是東挪西借地買回了一輛二手摩托車。有人不理解：“自己花錢買機，現在又自己花錢買摩托車，為的卻是別人，真是“傻”得冒煙啊!”從此，朱“傻子”的綽號更是聲名遠播。
傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、體貼入微的好妻子。談起常年早出晚歸的丈夫，朱師母總是說：“無論是誰，干一件事情就得對一件事負責。他表面上是工人，骨子里還是個農民，為農民服務他心安理得?！辈贿^有一件事，她至今仍時常埋怨朱師傅。那是1997年臨近春節(jié)的時候，已經有三天沒見到丈夫的朱師母心里有些急了：心急如焚的朱師母冒雨一路打聽，最后終于在離家十多華里的東埠村里找到正在架設線路的朱師傅，朱一線員工先進事跡師母那強忍了幾天的淚水止不住奪眶而出：“你怎么連個招呼也不打，就一連幾天不回家呢?呼你，又沒信號……”當她得知是為**鎮(zhèn)唯一的一個無電村蓮花村能在春節(jié)前通電而臨時讓朱師傅等人上山架線時，朱師母咽回了要說的話。
說起朱師傅雖然文化不高，但卻是站里技術最好的一個。電力發(fā)展迅速，技術日異更新，服務質量要求越來越高。朱師傅深深地意識到這一點。于是他下決心鉆研電工知識，許多專業(yè)書籍他都無法看懂，怎么辦?他便一有空閑就向懂理論的同事討教?？恐@股子鉆勁，他漸漸成為所里的土專家，一般常見故障處理、維修，他都能得心應手。
收繳電費是一件最令電管員頭疼的事情。那一年，李家村因洪水泛濫，農田大多被淹，農業(yè)銀行員工先進事跡村里的強勞動力卻紛紛外出打工。朱師傅進村收繳電費時，看著眼前幾近荒蕪的農田和空空落落的村子，心里非常難過，怎么也開不了口提收電費的事兒。一位老大娘面露難色地說：“小朱，我們知道你是來收電費的，可是你看我們村現在這樣子……”沒等她把話說完，朱師傅開口了，“你們別說了，電大家只管用著。電費我先給大家墊上，等大伙日后有錢了再還給我。”幾句樸實的話驅散了村里人心頭的陰影。
可大家也知道，朱師傅上有老、下有小，自家也不×××，幫個別人家墊，倒還可以。如今要為幾十戶人家的墊電費，對他來說也難啊。于是村主任動員大家說：“朱師傅這么通情達理，我們也不能為難他。大家上山砍幾天茅柴，趕緊把這電費錢給他送去?！睕]過幾天，幾元幾角湊齊的電費送到朱師傅手上。朱師傅誠心，受到群眾的稱贊，這讓他收電費輕松許多。就像一群正在河邊洗衣服的婦女聊天時說：朱師傅上門收費，家里再沒錢，就是借，也不好意思讓他跑第二趟。
他對這些依法用電者，是和善的;企業(yè)優(yōu)秀員工先進。
對那些蠻不講理、用電不交錢的人，他自有他的“傻招”。**鎮(zhèn)上有個有錢“有名”的商人，經常以“跑冒滴漏”而賺錢。開始，他沒有領教過朱“傻勁”，又象原先那樣能拖就拖。在耐心地對他宣傳了電費政策以后，說：“你如果在這個月底還不交清電費的話，我就把你拖欠電費的清單，貼滿**鎮(zhèn)?！蹦侨水敃r驚愕了，沒想到“傻子”有這么“損”的一招，但他嘴上依然強硬：“你愿貼就貼”。到了晚上，他派他老婆把電費送到了家里。
有的人納悶朱師傅與群眾的關系這么融洽，他的回答很簡單：“沒什么，以心換心唄。”是啊，以心換心，這是一個再樸素不過的“密訣”。在**鎮(zhèn)，隨便走到哪家，無論男女老少，一談起朱師傅，都會如數家珍般地與你說起朱師傅為他們所做的點點滴滴。