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大學生個人實習工作心得總結報告篇一
實習這個詞對我們大學生來說并不陌生。從我們進入大學的那一刻起,我們就知道實習是我們最終要面對的。所以我很早就做好了這個準備?,F(xiàn)在進入實習后,有了提前的準備,我在實習生活中并沒有那么尷尬,更多的是對自己和未來的期待和向往。實習對我們每個大學生來說都是一件非常重要的事情,因為這是我們第一次進入自己的職業(yè)生涯,也是我們第一次真正接觸和了解社會。所以在此之前,我下定決心,想在專業(yè)上實現(xiàn)自己的理想和目標。雖然這次實習已經結束了,但我還是想在這里總結一下這幾個月的得失。
作為一個中的新人,我們首先要做的就是了解自己的`現(xiàn)狀和能力。明確你的進步方向,找到進步的方法。這是實習的開始。剛進入社會,什么都不懂。雖然學了幾年專業(yè)知識,但進入社會后,只能把自己從最基層做起。雖然從零開始會很困難,但我可以堅定我的心,在困難的狀態(tài)下前進,保持一顆勤奮的心,從同事那里學習,知道如何學習,也知道如何學習。這一點很重要,在這幾個月的實習中,我也以此為標準,向上奮斗。
無論我們做什么,我們都需要一個好的狀態(tài)和一個好的態(tài)度。當我們進入社會實習時,雖然我們還沒有真正進入社會,但我們應該看到自己。如果我們仍然像往常一樣在學校工作,那么我們可能會遇到更大的困難。只有重視這份工作,融入自己,才能更輕松地走下去。在我的日常工作中,我總覺得一個好的狀態(tài)可以衡量工作效率。良好的狀態(tài)也注定會把我們引向更好的結果。所以,一個好的開始是一個好的結果,我會繼續(xù)保持這種心態(tài),繼續(xù)努力。
無論我們做什么,我們都必須鼓勵和標準自己,任何人生活在這個世界上,也需要標準,沒有標準的人不是一個合格的好人,沒有標準的員工不是一個合格的員工。因此,標準這個詞對我們來說非常重要。我也希望我能在今后的工作中繼續(xù)保持自己的標準,勇敢地堅持下去,保持原則。不忘初衷,嚴謹守則,未來可期。
大學生個人實習工作心得總結報告篇二
做為一名現(xiàn)代的大學生,本人學的專業(yè)是是酒店管理專業(yè),今年也是實習的一年,大三的工作比較多學校里的事,還有實習的工作,以下是我這段實習工作的報告。下面是東星資源網小編為大家整理的大學生酒店實習個人。
總結。
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二來可以為自己賺點零花錢;
三是為了完成學校布置的社會實踐的作業(yè)。
以及會議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務人員名單,各崗位職責,上下班時間并打印了許多資料給我,讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天,并沒有正式上崗,而是先熟悉酒店的情況,以便更好的開展接下來的工作。
作為一個合格的服務員,必須對自己的工作負責,應熟知工作流程及服務流程。
首先,服務員的職責:
1.整理客房的睡房和浴室,并吸塵。
2.每日更換住客的床單和毛巾。
3.適當補充客房內易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。
4.配合服務中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作。
5.必須接待好vip的客人,熱情周到。
6.每日清理工作車,保持常新狀態(tài)。
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護清潔工具。
8.提供酒店訂下的多有服務給入住客人。
10.報告領班每日退房遺留情況。
11.報告領班每日住客特殊情況。
12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班注意或重要。
在那四天的巡視中,讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二星級的,在硬件設施方面雖然還不錯,但軟件方面,有待于大大提高。工作人員工作散慢,工作積極性低,工作期間串崗,脫崗情況時有出現(xiàn)。每天早上七點半我就會在酒店大門的保安處,看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個質檢員(往常都是總經理沒事時親自巡視的)之前沒有正式的質檢員,員工上班很不注意自己的儀容儀表,工作服穿戴不整齊,工號牌未佩帶等??吹酱祟惽闆r時,首先我會告之對方不足,希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn),讓他們改掉一些不好的工作習慣真的很難。
熟悉酒店環(huán)境的四天時間很快就過去了,第五天(星期一)正式上崗上班了。早上八點參加了他們酒店的每周例會,由各部門的主管級以上的人員參加,總經理主持。會議期間,各部門分別向總經理匯報了上周工作情況,大家匯報的都比較實事求是,有的甚至指出自己所領導的部門出現(xiàn)的差錯和不足,實事指出并表示會努力改善。感覺整體還好,讓我了解了酒店內部領導平時是怎樣安排日常事務的。不過期間卻有一些“小插曲”,例如:有一名工程部的主管未到(在沒有休假請假情況下)會議期間,手機鈴聲不斷,大家并沒有自覺的將手機關機或靜音,甚至在會議期間當眾大聲接聽電話,造成會議幾次中斷。這不免讓我覺得酒店的領導人員并沒有以身作則,起到很好的帶頭作用。
前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,那么的累,但也從中慢慢體驗著父母的艱辛,體驗著生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,酒店也開始停業(yè)了,準備著過大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全給洗一下,也過一個干凈的年,當事情都搞完時,老板給了我這個月的工作的工資,雖然不是很多,但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,我堅持下來了。生活是份責任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復著相同的工作,尤其是服務員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺,服務顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們如何堅持著,他們大都流露出一些無奈,服務員大多是初中畢業(yè)的青年,沒有多少學歷,所以只好從事服務員等行業(yè),他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標,或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來說是家庭的責任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備,我迎接著那份重擔,我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高,質量觀念是前提。
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚,只有經歷了才能了解,才能有深刻的體會。雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用寒假期間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點本領,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。它是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。它也是一種動力,是體味人生的"百味筒",是驗證實力的"試金石",它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到,錢來之不易。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!
"紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知"。我相信經過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信,當代青年大學生不會再是小皇帝,我們有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,多了一份生活體驗,社會實踐經驗和組織活動能力。我相信,這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響作用。
通過這次為期一個月的走訪實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。
二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設和經營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風景質量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護環(huán)境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象??腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們。只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。”
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站,是酒店在互聯(lián)網上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享?;ヂ?lián)網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡,有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會?;ヂ?lián)網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?;ヂ?lián)網有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買?;ヂ?lián)網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
值得費時間的好文章。
大學生個人實習工作心得總結報告篇三
多月的實習生活,給人的感覺就是既短暫又漫長。在中山火炬開發(fā)區(qū)一中的學校領導和各位老師的指導和幫助下,我較好的完成了實習任務。在實習過程中我遇到了不少新鮮和專業(yè)的體育教學理論知識。通過短短的實習時間,體育教育工作和相關業(yè)務工作,讓我們鞏固和加深了對體育教育教學工作的相關知識、專業(yè)方法和技巧。在實踐中盡量把自己塑造成為一名優(yōu)秀的體育教師。
我對教育事業(yè)充滿了熱誠,熱愛我的學生。在工作中能夠求真務實、開拓進娶大膽創(chuàng)新、樂于奉獻,努力教好每一堂課,帶好每一次訓練,圓滿地完成本職工作。我能夠師德規(guī)范嚴格要求自己,以身作則,時時處處做學生表率,凡是要求學生做到的,我自己首先做到。此外,我還能夠尊敬領導,團結同事,積極參加學校的各種活動,遵守學校的一切規(guī)章制度。
在實習期間,我學習到如何去上好一節(jié)課,如何去控制課堂紀律,如何令學生在陽光下尋找快樂,如何去處理一些學生與老師、學生與學生之間的矛盾,學會了如何去處理課堂上的特發(fā)事件,學會如何去分配課堂時間等等。
一個多月的實習,我的感觸就是當老師不容易,當一名好老師更不容易。老師的職責簡單來說就是把知識傳授給學生,讓學生學會、讓學生理解、讓學生掌握。而體育教師更應該讓學生認識體育,體會體育活動帶來的樂趣,使他們有終身體育的觀念。而作為實習生,體育教育實習,是第一次真正面對課本以外的專業(yè)知識實踐,不僅要學會讓學生理解體育知識,更重要的是學會怎樣和學生溝通,怎樣去去學生互動,調動學生的積極性,讓學生成為學習的主體,自己成為引導者,做好這些實在需要好好地下一番功夫。
在實習期間,我遇到了困難,也對體育教學進行了一定的思索:
1、教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時,有必要降低難度或要求,使身體素質較差的學生也能在運動中體驗到成功,如我在單足跳的練習中,可允許學生換一次腳,這樣就使學生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對待學生方面,既要求嚴格注重素質的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵和表揚,堅定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強拼搏的體育精神。
2、每一堂課教材合理安排,使學生得到全面的身體鍛煉,發(fā)展學生各方面的素質。講解動作要領和保護方法,突出重點、難點,示范動作正確,每堂課分組練習,既有秩序,又有隊形。
3、上課期間,在注重終結性評價的同時也應注重過程性評價,告訴學生期末體育成績=運動參與+運動技能+上課行為+身心健康+社會適應。讓學生真正體驗到主體地位。同時,這種評價方法對發(fā)展學生的體能,增進健康,娛樂身心,調節(jié)情緒,減少壓力,樂于接愛不同觀點,分享自己和他人的快樂,會評價他人和自己所獲得的成功感,對進一步促進完善新課標的評價方法起著積極的意義。
4、積極虛心請教有經驗的領導和老師,使自己在理論和實踐相結合,鉆研教學大綱,努力地培養(yǎng)體育尖子,輔導差生,提高學生整體素質。
實習中我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,需要改進:
對學生,對教材應該更加的細致:需要更鉆研新的教材,處理教材應先分析各班學生特點,作到由易到難,由簡到繁。循序漸進。新舊難易程度和不同性質的教材搭配好,備課之間的教材銜接好,每次課的教材注意多樣化,使學生的身體得到較全面的鍛煉。
教育實習是學校培養(yǎng)合格教師的關鍵教育環(huán)節(jié),是我們走上講臺,從事教學工作的重要轉折點。開完實習動員大會之后我懷著欣喜和期待的心情來到了阜陽師范學校實習,并希望自己能通過這個機會好好學習,總結經驗,很好的提高自己。實習的一個多月很快就過去了,在這短短的時間內,我收獲很大,我要感謝我的指導老師,從他們身上我學到了很多很多作為老師的基本素質,那是寶貴的財富,是我一生受用的東西。有余經驗不足,實習過程中葉存在一些問題,我把我五周以來的種.種感受做了一個整理與思考,本次實習總結如下:
11月11號,我們正式到阜陽師范學校報到,我開始了我的實習生涯,現(xiàn)在回想起來,工作——尤其是作為一名數(shù)學教師,班主任我們應該做什么,要肩負什么責任,這些對我來說越來越清晰了。我在努力的學習要當好一名教師要學習著怎么來上臺講課,學習著聽課,備課,怎么和同學們相處,和同事相處。我和同學成娟在一組,被分到了09級音樂一班,擔任他們的實習數(shù)學老師。
實習前期是我們校內的試講和實習學校的聽課過程,這個階段給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@,讓我最難忘記的就是我第一次的試講,那算是我第一次登講臺吧,由于我準備的不夠充分,導致我試講的不夠流暢,板書也不夠清晰,聲音偏小,在教學內容的處理和時間安排上不夠熟練等等,很多很多的毛病,下了講臺后我非常的沮喪,我真的很感謝我的實習指導老師張杰老師和張繼清老師,給我全面的指點,給我滿滿的鼓勵和信心。在聽課時,我跟隨著實習學校的張老師,認真做好筆記,并學習老師講課的方法,在每次試講中我都努力總結經驗,避免我的壞毛病,為下面的頂崗實習做好充分的準備。
終于我開始了我的第一節(jié)真正上臺講課,我講的是高二的內容,等差數(shù)列,首先我為了這節(jié)課做了整整一個星期的準備,我的教案寫了好幾遍,每次都發(fā)現(xiàn)有不足的地方需要改善,那節(jié)課是第一節(jié)課,我感覺準備好了就去講課了,在真實的,充滿了學生或好奇,或認真,或好玩的眼神的教室,面對各種各樣的學生上了45分鐘的課,上課時我很投入,很開心,并與學生做了很多的互動交流,很快這節(jié)課上完了,這節(jié)真實的課上后問題也很多,張老師幫我進行了總結和反思,老師稱贊我比以前進步了許多,互動多了,并聯(lián)系實際,板書也很整齊,同時我的缺點還是很多,首先就是我的提問方式,我應該先提出問題,讓大家一塊思考,然后再找學生作答,而我恰恰是反了,我先找的同學,然后才提問問題,這樣就犯了一個大錯,其他沒被找到的同學容易因此停止思考。其次是我的聲音還是不夠響亮,這是作為一名教師不應該有的,還有就是我講完應該做一個小結,這個我疏忽了,另外還有應該重視課堂的組織教學,作為一名教師在講臺上不應只是講自己的課,更重要的是時刻注意學生的反應,學生的積極性,因為我們的目的是讓學生明了,真正理解,只有學生真正的懂了,我們的任務才是完成的。
我覺得對我以后的職業(yè)生涯有幫助的就是當一天的班主任,那次班主任有事了,所以讓我來當一天的班主任,結果我都發(fā)大愁了,那些學生知道自己的班主任不在,個個都開始頑皮了,上課鈴響了還在說話,我喊了好幾聲他們才不說話的,有的學生無視我的存在繼續(xù)大聲喧嘩,我只好拉開嗓門,點名批評。其實我覺得這樣對學生的心理有影響,怕他們會因此討厭我,可是想不到更好的方法了。還有更頭痛的安全教育和課間午間活動,晚上還要等打掃的學生都走了我才走的,回到大學已經6點多了,忙碌的一天才終于算結束了。不過我也了解了一些班主任的日常工作,這也是我的收獲。
后來張老師教了我很有用的幾招。其中之一就是要懂得學生的心理。雖然我們班上的學生才是預初的學生,但是他們已經開始有自己的想法和處事的原則了。對待有些學生要細心、耐心、和藹可親,而另一些學生就是要適當?shù)呐u了。讓學生跟著我的想法走而不是我跟著他們的行為走。我心里對我們大學在大三的時候開設心理學的教育十分感激,至少我會對學生的一些行為與想法有一個大致的應對方法。
短短5周的教育實習結束了,它是師范院校的一門重要的綜合實踐必修課程,既是對師范生思想和業(yè)務上的多項綜合訓練,又是對師范生心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。這次的實習也讓我更加堅定我的目標:畢業(yè)之后無論做什么,至少我不會離開教育。最后一天要和學生說再見的時候,我有點舍不得,最終告別學生們,經歷了教育的見習與實習這2部曲,我已經開始期待這第三部曲,我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準教師”!
轉眼間,兩個月的實習生活就要結束了,在這之前我還是一個在校園彷徨的學生,不知實習的單位在何方。但現(xiàn)在,兩個多月幼兒園實習就這么度過啦!在世紀星幼兒園為期八周的教育實習是值得珍惜和理性分析的。在此期間點點滴滴的事情對于一個實習老師來說是難忘的。
回顧自己走過的這些日子,可謂是痛并快樂著,帶給我的東西實在是太多太多:有幼兒的笑臉、幼兒的淚花,幼兒的純與真、老師的付出與回報,還有實習的苦與累、挫折感與成就感,理論與實踐的沖擊,這些都逐漸在我們本來有點浮躁的心靈內沉淀,發(fā)酵成一種不能用紙筆所形容的感動。
在幼兒園的實習階段,我學到了執(zhí)著、堅持、奮斗、理解和珍惜。來幼兒園的第一天,我就暗地下決心好好學習,嚴格要求自己。懷著忐忑的心情開始了我第一天的正式實習,在班上,面對一些調皮的搗蛋鬼,讓我不知所措;面對一些文靜的孩子,我在他們的眼里成了一個隱形人。這讓我火熱的心有點涼了,失落感向我不斷地涌來。我在心底默默地告訴自己:“我要盡快了解全體幼兒,記住他們的名字,經常與他們談心,減少幼兒對我們的陌生感。接下來的幾天,我在與保育員一起工作中不斷地記住孩子的名字,在觀摩課中那些上課踴躍發(fā)言的孩子給我留下了更深刻的印象,每天清晨我會和每個孩子打招呼,和他們一起玩區(qū)域游戲,為的就是讓他們注意到我,喜歡我。微笑著與孩子們打招呼,在他們幼小的心靈中留下美好的第一印象。我時刻在他們身邊,我利用一切可以利用的時間與孩子們相處,聊天,盡可能地走進孩子的心靈,了解他們的內心世界。漸漸地孩子們開始喜歡我了,喜歡跟在我后面纏著我問東問西。我那個時刻心是甜蜜的,我的所有努力沒有白費,我也開始喜歡上這群孩子了。因為他們聰明的讓我吃驚,可愛的讓我心疼。雖然喜歡上了這群孩子,但是日常常規(guī)也不能忽視。我的指導老師在剛來實習的第二周告訴我,常規(guī)方面一定不要放縱他們,而是嚴格要求他們。如果孩子做的不對,你就要批評他,告訴他做錯事會有什么樣的后果,在孩子的心中要樹立起教師的威信,該嚴肅的時候要嚴肅,課后的時候可以和孩子一起鬧,這樣子班級常規(guī)才會管理的好。接下來的幾天,孩子們開始聽話了,遇到問題想到的也是我,我發(fā)現(xiàn)他們一天一天的在幼兒園里成長著,越來越懂事了。
對于教學我給自己制定了一系列的計劃,并用心向著目標而努力。認真寫好教案,教具精心設計。在這幾個月里,實習生上課的時間是六周,我基本上各領域的課程都上過了。每次教學都少不了寫教案——試教——修改——教學——評議這幾個環(huán)節(jié)。給我印象最深刻的是我的第一次教學:由于沒有經驗、在班上也還沒樹立威信,心情顯得格外的緊張、害怕這節(jié)試講課上的很糟,不過出乎我的意料是這節(jié)課小朋友們都很認真,課堂紀律還行,可能是我的教具吸引他們罷了,不過我不是很滿意這次教學活動。之后我虛心向老師請教,將好的意見吸收過來,重新修改、制定,每次教學活動前我都會先預想幼兒的回答。在教學活動中,我們要抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點,在活動中發(fā)揚孩子們的長處,讓孩子自由的去說他們想說的,給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)自己從第一次教學到最后一次教學,有了明顯的進步。在幼兒園,我們每天都不斷地重復著幼兒一日生活安排:帶領幼兒做操、集中活動、喂孩子吃飯、幫孩子穿*服、幫孩子整理著裝、接園等等,從中我也學到了一些班級管理方面的經驗。經過這次實習,讓我懂得了幼兒園是個充滿愛的地方,面對不同的孩子要學會用不同的方法,靈活變通。要經常用心去捕捉每個孩子身上的可愛之處、不足之處,幫助他們去改正。
小a班,這個給我留下太多記憶的班級,在小a班,我與我的指導老師、保育員、孩子們一起度過了我一生中最童真的時光。這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不勤奮學習;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的??偨Y我的實習期,我有著兩個的收獲:一是在指導老師的幫助下,對自己的專業(yè)知識以及要求有了進一步的認識。從備課、試教到帶半日活動的實際體驗中,逐步完善著自己的專業(yè)素質,有了真正的收獲——經驗;二是在彼此的交流中有了更深一層的生活體驗,思想逐漸成熟,認識到待人處事的重要性。相信這短短的八周的實習會是我今后走向幼教的一個良好起點。在這里感謝我的指導老師以及親愛的保育員這近兩個月來地耐心指導,讓我學到了許多書本上學不到的東西,收獲頗多,你們辛苦啦!
大學生個人實習工作心得總結報告篇四
經過兩年半的專業(yè)課學習,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,三月末本人在____企業(yè)集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風,已不知不覺一個多月過去了?,F(xiàn)在,已經迎來了夏天,而在過去的這些日子里,自己在____集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以,也是一個不斷成長的過程。
工作實習的地方是一個生產和經營規(guī)模均特別大的公司,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學到了很多的新知識,這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質,主要由經理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人,而____集團的大部分日常工作借助于網絡辦公,即辦公自動化系統(tǒng)。經理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫助經理打印材料,填寫產量表,接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。不過,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時,也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況??吹侥切┕と藗兠β档纳碛?,不禁使自己對今后生活而計劃,現(xiàn)在必須努力加油。
每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化,所在的工作部門企管部在____集團可以算作第二辦公室,因為它日常所處理的工作有些繁雜,不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊:一是部分生產工作指導,二是安全生產管理,三是環(huán)境治理,四是節(jié)約資源管理。因此,自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室,經理他擔當?shù)氖且粋€上對總經理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,下對各個部門進行工作協(xié)調和溝通。正如上面所說,企管部是我們公司的第二辦公室。
二、實習所見所感。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手能力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎,是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。
三、實習對今后道路的影響。
通過在職的一個多月工作實習,我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動,工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
經過在____集團短暫時間的工作實習,讓自己學到了不少新東西,積累了寶貴的社會經驗,同時也增加了豐富的社會閱歷,對今后邁入社會,踏入工作都產生了積極的影響,起到了指導意義。
這次工作實習的鍛煉,讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻,兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠。并且,也讓自己學會更好地溝通協(xié)調人際關系,增強了自己的語言表達能力,人際溝通能力和協(xié)調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時,也有利于更好地實現(xiàn)由學校向社會的轉變。
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大學生個人實習工作心得總結報告篇五
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。末資產總額52,791億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。20過工為客戶提供優(yōu)質高效的服務。截至末,工商銀行總資產134,586.22億元,當前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首。
中國銀行堅持用科學發(fā)展理念獲取新的成長動力,著力通過改善經營結構、加強內部管理、推進創(chuàng)新發(fā)展,在嚴峻復雜的經營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長。
二、實習時間:6月21日—7月20日。
三、實習內容與過程。
第天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習生”的銘牌,把頭發(fā)束起來。一切準備工作就緒,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習的銀行。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,我知道從我開始實習的那一刻起,我的歷練就將開始了。我們行長曾經對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,我們不在只是學生,沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,我們既然已經開始這份工作就必須要為他們提供服務和咨詢。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務不了解,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責是我們的義務,也是我們工作的根本。
學會好好面對工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎上,作為銀行這樣一個服務性行業(yè)更應該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,是我們面向顧客提供服務的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務,才能因事制宜,幫助他填制單據。對于我們來說,不同的業(yè)務要分門別類的填寫單據,因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對照著填寫,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應該拿出我們的耐心和細心。耐心的一次又一次的講解,細心地為顧客審理單據避免出現(xiàn)錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當看到辦完業(yè)務的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習的過程中也經常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,比如顧客因為誤解而填錯單據,再比如由于缺少我們的提醒而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過自己運氣不好??墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,才能更加增長我們的經驗,也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。
實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經理,我們的黃經理,雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經理最讓我感動的是他的認真與用心,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調凡事要早做準備,要用心去經營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經驗。
一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會:
首先來工行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應付考試去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務階段,要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程,各種表格、單據的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導客戶等?,F(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產品,以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術,但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質:很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務,每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學會理財,學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資于保險,60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學校園里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務的流程,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
20____年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行肇慶支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。
一、實習的目的。
1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識。
關于中國銀行的業(yè)務。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
1)公司金融業(yè)務。
公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務、國際結算及貿易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。
2)產品服務創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,組合和創(chuàng)新公司金融產品;加大與金融同業(yè)的產品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產的轉讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3)個人金融業(yè)務。
個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。
4)產品服務創(chuàng)新。
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務。
三、實習過程。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;。
四、實習心得與收獲。
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
一、實習單位概況。
中國農業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大的百姓和客戶所信賴,而且與他們一道取得了長足的共同進步,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習過程和實習內容。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行個貸部的實習,掌握銀行貸款業(yè)務的基本技能,了解熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度,同時結合資產評估專業(yè),了解資產評估對象,熟悉實際運用。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習部門基本情況和設置等。
個貸部的主要工作是銀行向客戶發(fā)放用于合法經營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金周轉的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權的境外、國外公民;具有合法、穩(wěn)定經濟收入,信用良好,有償還貸款本息的能力。
銀行的個人貸款主要分為以下幾種:
個人住房貸款:包括個人住房商業(yè)性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。
個人汽車消費貸款。
個人耐用品消費貸款。
個人消費貸款。
(二)熟悉工作流程。
所實習部門共5位老師,剛開始沒有實際學習操作,而是認真觀察幾位老師工作,熟悉工作流程:
(1)了解借款人基本情況及還款能力,了解借款用途及資產情況、擔保情況。
(2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。
(3)申請受理。
(4)初審。核實資料,查詢客戶征信情況及房產情況、抵押房產情況,測算客戶貸款額度及還款能力,并錄入系統(tǒng)。
(5)審批。復核崗人員復核后再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部。
審批。
(6)辦理相關手續(xù)后簽訂合同并出賬。
(7)放款成功后進行貸后管理,定期進行檢查、催帳等工作。
(三)親自參與工作。
(1)最簡單的錄入工作開始。
老師就貸款申請人的基本情況進行了解,面談交流過后,由我將客戶的基本信息錄入電腦系統(tǒng)。銀行是非常嚴謹?shù)囊粋€部門,不允許有任何的粗心大意,在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來說本是非常簡單的事情,然而我發(fā)現(xiàn)要想保證沒有錯誤也不那么容易,特別是客戶信息中有大量數(shù)字信息,比如客戶的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等,這些關鍵性的數(shù)字信息,稍有不慎變會釀成大錯。
(2)了解申請受理及初審過程。
同樣也是一個非常需要細心的工作,待客戶資料符合貸款要求后,查詢客戶征信情況、房產情況,根據客戶家庭資產確定貸款年限及貸款利率信息,依次錄入系統(tǒng),最后提交上級逐級審批。
(3)上級審批通過后放款。
首先要打印上級的審批通知書,了解上級對本筆貸款的意見及更改,其次便進入放款過程。定制貸款合同及借款憑證,不能有任何錯誤甚至字體偏移,客戶簽字同意之后,就可以提交會計部門放款,也便意味著一筆貸款的全部發(fā)放過程結束。
(4)參與實際資料收集與客戶交流。
之前一周的時間都在學習認識階段,不是跟書本打交道,便是與電腦打交道,在此嚴謹?shù)幕A上才可以與客戶進行實際交流。由于客戶對于貸款流程并不清楚,所以與客戶的交流看似簡單實際則也復雜。首先要向客戶講清楚需要的材料并說清原因,因為客戶提供的材料有的內容牽扯個人隱私問題,要用適當?shù)恼Z言并耐心的向客戶解釋清楚。
放款成功后,還需要與客戶有一次實際的交流,是向客戶講明還款信息如日期金額等,并讓客戶牢記,若聯(lián)系方式變更要及時通知相關人員。
(5)學習貸款品種分析方法。
個人貸款分為四類,每筆貸款是按職工根據貸款用途及材料情況分析分類的,所以要根據不同的客戶分析貸款品種。以房抵貸為例,房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產作為抵押,用于滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時,客戶提供抵押住房的評估公司真實評估報告,通過詢問之后確定客戶是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費,則分析確定該貸款便屬于房抵貸。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
三、實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議(從專業(yè)角度)。
通過三周的實習工作,在了解銀行業(yè)務的基礎上,也發(fā)現(xiàn)了一些銀行貸款業(yè)務辦理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建議:
(一)貸款業(yè)務辦理效率仍需提高。
通常,一筆貸款從立項、申報到審批,最后到放貸,往往需要大約半個月的時間,而期間需要客戶多次親自到達銀行提供資料及簽字,貸款效率低下,會造成客戶的不理解,甚至導致部分客戶流失。
效率低下的原因有以下幾點:
(1)工作連接不到位。
一筆貸款的發(fā)放不僅僅由一位職工完成,從立項申報到審批、放款,人員配置上形成一個環(huán)狀,一筆貸款由四至五人接手,所以每個人的工作都應保證效率,不能因為一人工作的拖延導致貸款效率的整體低下。
(2)客戶資料未提前錄入。
有時會出現(xiàn)客戶到達卻仍不能辦理業(yè)務而是等待職工錄入資料的情況,由此可能會造成客戶的不理解甚至客戶時間的耽誤。從客戶看來,應將工作提前做好,客戶到達后進行有效溝通交流,以節(jié)約大家的時間。
(二)資料錄入系統(tǒng)有待進一步優(yōu)化。
從用戶的基本資料、身份證明、收入證明等,到客戶辦理貸款的金額、用途、年限、利率,這些資料都需要錄入銀行系統(tǒng),并打印出來由客戶簽字確認,然而在錄入的過程中,有的資料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份證號碼等,需要多次輸入,這樣免不了造成時間上的浪費,最終可能也是導致效率低下的一個重要原因。
我認為,應進一步優(yōu)化銀行錄入系統(tǒng),通過連接方式,將重復信息自動連接,不必每次重復輸入。
(三)重貸輕管的缺陷不容忽視。
隨著信貸業(yè)務的規(guī)范化管理,貸款的貸后管理工作不斷得到加強和完善,但仍有部分個人貸款還不同程度地存在著“重貸輕管”的缺陷,貸后管理工作比較薄弱。
貸后的管理工作與貸前信息的真實性確認有密切聯(lián)系,在貸款過程中,如果進一步通過信息驗證、電話回訪等方式確??蛻糍Y料的真實性,今后的還款問題也便容易的多了。
四、實習感想。
對于我人生中第一次實習,短短三周時間里我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝農行給我提供了一個努力拼搏的舞臺,讓我了解了如何面對這個真實的社會,學到了很多在書本中學不到的東西。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學生來說,如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學的,為此,進行了這次實習活動,讓我從實踐中對自己的專業(yè)獲得一個感性認識,了解了資產評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用,為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎。
在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。通過實習生活與社會接軌,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,第一是態(tài)度積極,工作時絕不松懈,對于不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴謹認真,在工作中無絲毫的馬虎,嚴謹認真時刻牢記,我想對于任何一個行業(yè),這都是衡量一個員工優(yōu)劣的條件。第三是學術上肯鉆研,對于不懂的問題能夠通過書本或網絡等方式解答,直到弄清楚為止。
同時通過這次實習也讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作,做的時間久了也是每天的重復重復,所以要要求自己,在將來的工作中一定不能因為重復工作的枯燥而松懈。第二是應進一步加強與人溝通的能力,任何一項工作都不是自己獨立完成的,需要團隊的協(xié)調合作,甚至是部門與部門的合作,加強與人溝通的能力,才能在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。第三是在學校努力學習專業(yè)知識。俗話說“書到用時方恨少”,的確如此,扎實的專業(yè)知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎。用知識武裝起自己來,學會做人,學會做事。你才能成功!
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
一、實習目的及意義。
1、實習目的和意義。
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務,浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學生一批。為了積累寶貴的工作經驗,把所學的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學的理論知識,我把握了這次難得的實習機會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習工作。這一個月在我以往的經歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學到了很多,經歷了很多,認識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學習,工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介。
刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術部攻關。現(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應產品,此產品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權利裝,私人公司沒有權利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調各個銀行之間類似轉賬之類中間業(yè)務的非贏利機構,類似監(jiān)督機構和仲裁機構。只有銀行經過調查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調查及資料復印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核,符合條件的會給銀行一個批準的通知,并且同時通知專門的裝機機構去企業(yè)地址進行安裝。
3、實習要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實習工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務,但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習員工,只有給自己定下目標,才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習員工的價值。這次實習的主要內容是以推銷為主,推銷是學習市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關內容;同學們再進行實際操作,不懂的向管理工作人員學習請教相關知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習體會方式,加深和鞏固實習內容。通過本次實習,我們學到了很多課本上學不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習,我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
二、實習內容。
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習的內容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網上銀行和及時語短信通知業(yè)務)支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負責場景的布置,內容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內部資料。
整理收集回來的企業(yè)調查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導使用。
這次實習是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經驗的實習機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習的第一天,輔導員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經熟悉業(yè)務的同事到批發(fā)市場到處轉。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學習和老同事教導,我總結了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經驗少,沒有廣大的顧客關系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產品再到接受產品慢慢前進,才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關資料查閱、市場分析,做到有目的地進行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習時間越長,我的經驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
一、實習單位簡介。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二、實習過程。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。
對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四、實習收獲與體會。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
大學生個人實習工作心得總結報告篇六
方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實習的過程中,我們參觀了公司a,公司b,并參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對專業(yè)的理解,和對于與社會接軌的深刻感受。
作為學生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優(yōu)勢是我們的特色,但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。公司a建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系,軟件開發(fā)質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國際先進技術與管理思想,研發(fā)和提供優(yōu)質軟件產品和技術服務,為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務,給了我們以專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時,公司b企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解:中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設的.核心問題。這包括:標準不統(tǒng)一,資源浪費嚴重;大型應用軟件系統(tǒng)應用不普遍,應用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設的必然趨勢。
如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼,那么后來的信息化講座就揭開了信息化和專業(yè)的神秘面紗。通過經驗豐富的演講者的ppt 演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務轉變成專業(yè)活動的流程?,F(xiàn)實中簡單的商務活動一旦設計成成功的專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務流程,整體的實施過程是復雜而艱難的。鑒于中國專業(yè)并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習,無疑是給了我們對專業(yè)的清晰認識,這也是最為專業(yè)專業(yè)的學生的最大感悟。
當然實習中還有著更多的感觸,包括學習,生活,工作各個方面。
就學習而言,專業(yè)實習它更偏重于應用,更加細致,要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。
就生活而言,專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活,不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬于有準備的人的?,F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準備,不斷的充實自己。
就工作而言,無疑的本次的專業(yè)專業(yè)實習,展示給我們了多種職業(yè),而作為應屆畢業(yè)生,擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們專業(yè)而言,面試時常遇見的問題就是“專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學生跟我一樣對專業(yè)并沒有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn),而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應屆生,通過此次的實習,更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,大家還把你當作新人,時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠讓人 感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學習東西的。我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。
總的來說,我們這一次實習是比較成功的,大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
大學生個人實習工作心得總結報告篇七
明建設再上新臺階,企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面,現(xiàn)總結如下:
一、企業(yè)取得的主要成績:
(一)產品銷售完成2150萬元,實現(xiàn)利潤406.68萬元,創(chuàng)稅收221萬元,各項經濟指標繼續(xù)保持近年來的最好水平。
1、以市場為導向,大力銷售大爐、群爐。廠主要領導高度重視大爐、群爐的銷售,親自參加談判,在大爐銷售上取得突破。全年銷售4噸以上鍋爐近40臺,其中20噸鍋爐1臺,10噸爐4臺。其中沈陽體育學校從我廠購買1臺20噸鍋爐,這是我廠建廠以來20噸熱水鍋爐首次打入外省市場,運行效果良好,深受用戶好評。宇光能源從我廠購買3臺鍋爐(其中10噸鍋爐1臺,6噸鍋爐2臺),國家重點工程哈大鐵路從我廠購買10余臺4t、6t鍋爐。
2、鞏固原有市場,不斷拓展營銷網絡。銷售部在鞏固長春、沈陽等銷售市場,搞好與沈陽代理商合作的同時,積極開拓新的市場。今年在吉林市、松原市、白山市等地,取得良好的銷售業(yè)績,在省內銷售又打開了新的局面,成績可喜,令人振奮!
3、繼續(xù)采取了靈活的銷售激勵政策,激發(fā)了銷售人員的熱情,進一步調動了銷售人員的積極性。在銷售人員幾年來由20余人減少到13人的不利情況下,廠領導審時度勢,靈活務實,科學決策,在原有多年的銷售政策的基礎上,又制定了新的激勵政策,保證了全年銷售任務的順利完成。
系,極大地促進了銷售工作的開展。
(二)全年完成產值2200萬元,保證了銷售及用戶的需求。
生產系統(tǒng)以銷定產,及時圍繞用戶需求,結合庫存及合同簽定情況,統(tǒng)籌兼顧,合理安排生產,層層落實任務,保證了生產進度,滿足了用戶需求。
1、加強生產管理,實現(xiàn)均衡生產,提高了勞動效率。
20____年,雖然原材料不斷漲價,但由于領導重視,運籌到位,原材料供應及時。生產系統(tǒng)努力實現(xiàn)了均衡生產和以銷定產。在淡季,各品種半成品準備齊全,有力保證了下半年銷售旺季的需求。由于生產安排科學合理,職工的加班天數(shù)較往年明顯減少,降低了生產成本,提高了企業(yè)效益。在銷售旺季,針對用戶急需,還對生產班組采取了特殊獎勵政策,極大地調動了一線生產工人的積極性,提高了工時利用率。
2、抓住旺季,組織大干,確保完成生產任務。工廠緊緊抓住8、9、10三個月銷售、生產旺季,組織大干,提出了“奮戰(zhàn)90天,完成銷售、產值1000萬元的目標”。今年上半年由于原材料漲價等因素,鍋爐用戶都在觀望,所以下半年鍋爐生產量比較集中,生產壓力很大,任務十分艱巨。生產系統(tǒng)干部、工人充分發(fā)揚文教人特別能吃苦、特別善打硬仗的精神,苦干、大干,每天都加班到晚上八點半,個別時候還加班到晚上十點,所有的星期六都不休息,有時連周日也不休息,三個月完成產值1100萬元,銷售也突破1100萬元,超額完成既定目標,創(chuàng)造了銷售旺季的高效率。
3、搞好原材料供應,保證生產急需。上半年,原材料不斷漲價,給正常生產制造了難題,但是由于廠領導高瞻遠矚,超前運作,正確決策,措施得力,使鍋爐生產原材料供應及時,有力保證了生產需求,確保了用戶及時提爐。
4、狠抓安全生產,確保全年無人身傷害事故發(fā)生。
來,安安全全回家去。由于廠領導高度重視安全生產工作,制度健全,措施到位,各級領導齊抓共管,安全生產狀況是歷年來最好的一年。
同時,加強了“安全四防”工作,利用現(xiàn)代化的監(jiān)控設備對全廠關鍵的部位進行全天監(jiān)控,確保安全,提高了工作效率。
(三)大力開發(fā)新產品,嚴把產品質量關,提高產品競爭力。
1、在新產品開發(fā)上,根據用戶需求,取各家所長,開發(fā)新的鍋爐型號。開發(fā)了鏈條鍋爐生物質鍋爐,雙鍋筒橫置式4噸蒸汽和熱水鍋爐等,并對材料消耗量大的20噸鍋爐進行重新設計,達到了節(jié)約挖潛的作用。dzl鍋爐獲市科技進步一等獎,這是我廠建廠以來在產品開發(fā)方面獲得的最高榮譽,同時,被中國質量監(jiān)督檢查協(xié)會、中國企業(yè)經濟發(fā)展局、中國名牌產品推薦委員會、中國國際品牌學會等部門授予中國優(yōu)質名牌產品。
2、樹立精品意識,嚴把產品質量關,使產品質量不斷提高。技術人員認真負責,在產品制造過程中,嚴格執(zhí)行質量管理體系要求,認真做好記錄,做到“三按”、“三檢”相結合。不斷完善質量獎罰制度,做到不合格的外協(xié)件和原材料不使用,不合格的零部件不進入下一道工序,不合格的產品不出廠。層層把關,從嚴獎罰。對質量控制點的檢查更是一絲不茍,嚴把產品質量關。
3、增強售后服務意識,提高售后服務質量,用戶滿意度提高。售后服務工作是企業(yè)對外的一個窗口,服務質量的好壞直接影響企業(yè)的信譽。廠領導高度重視這項工作,建立了嚴格的售后服務管理制度和用戶信息反饋制度,不斷加強售后服務管理隊伍建設,提高服務質量,較好地完成了20____年售后服務工作,服務意識和質量有了進一步的提高,用戶總體比較滿意。
(四)堅持以人為本,努力構建和諧企業(yè),企業(yè)核心競爭力進一步增強。在過去的一年里,企業(yè)大力弘揚文教精神,認真貫徹“三嚴治廠”方針,堅持“三點成功經驗”不動搖,加強團隊建設,充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性,挖掘各方面潛力,增加企業(yè)效益,為職工謀福利,促進企業(yè)向前發(fā)展。
的工作崗位,不達目標,絕不罷休,用實際行動譜寫了可歌可泣的篇章。
2、以廠慶和紀念黨的生日為契機,開展豐富多彩的文化活動,增強了企業(yè)和黨組織的凝聚力。廠慶前夕,以廣大黨員、積極分子為主要參與力量,開展了迎“七一”、慶廠慶、廠院史知識競賽,對競賽優(yōu)勝者給予獎勵;組織全廠職工到石頭口門水庫春游。12月份,針對企業(yè)銷售、生產完成好的實際,根據貢獻,給與職工去海南和北京旅游,使全廠職工深切感受到企業(yè)這個大家庭的溫暖,企業(yè)的團隊精神進一步升華,戰(zhàn)斗力進一步提高。
3、節(jié)約挖潛,提高企業(yè)效益。工廠非常重視節(jié)約挖潛工作,在原定的“節(jié)約挖潛實施方案”基礎上,從各個方面開展節(jié)約挖潛工作。廣大職工,尤其一線生產人員,從自身做起,厲行節(jié)約,物盡其用,提高了原材料的利用率。全年共節(jié)約成本50余萬元,提高了企業(yè)效益。
4、堅持“發(fā)展依靠職工,發(fā)展為了職工,發(fā)展成果由職工共享”的理念,促進企業(yè)和諧發(fā)展。廠領導班子從職工的切身利益出發(fā),在企業(yè)發(fā)展的同時,不斷增加職工的收入,為職工謀福利。20____年為職工分紅78多萬元,月人均增資220元,同時為職工多次發(fā)放激勵獎,間接提高職工收入。在資金緊張的情況下,對職工宿舍進行分戶及水管道改造,并辦理多年職工盼望的產權證。
不僅如此,工廠還十分關心職工生活,職工遇有大事小情,都派有關領導或人員前去探望、慰問,每逢節(jié)日都發(fā)放福利。
所有這些都使廣大職工深深感到企業(yè)這個大家庭的溫暖,企業(yè)呈現(xiàn)和諧發(fā)展的良好氛圍,企業(yè)凝聚力及團隊精神進一步增強。
20____年工廠被市政府授予勞資關系和諧單位。
(五)堅持黨的領導,加強思想政治工作,精神文明建設再上新臺階。我廠始終堅持黨的領導,政治學習、思想政治工作、精神文明建設常抓不懈,促進了企業(yè)的發(fā)展。
還要進行獎勵,對有思想問題的職工,及時進行談心談話和思想教育。一貫堅持從正面引導全體職工向先進典型學習,形成崇尚先進、學習先進、爭做先進的良好氛圍。
2、利用各種宣傳工具,圍繞企業(yè)不同時期的形勢和任務,進行了富有成效的宣傳活動。大干期間堅持經常播廣播搞,定期更換車間板報,及時更換辦公樓內的展板、宣傳板,并將工廠院內的標語重新粉刷,企業(yè)面貌煥然一新,為企業(yè)營造了積極進取、拼搏爭先的良好氛圍,激勵職工奮發(fā)向上,有力推進了企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展。
3、美化環(huán)境,繼續(xù)建設花園式工廠。工廠歷來十分重視廠容廠貌,環(huán)境綠化,努力為全廠職工營造一個良好的工作環(huán)境。整個廠區(qū)衛(wèi)生整潔,環(huán)境優(yōu)美,展示了文教人良好的精神面貌,促進了兩個文明建設。
4、全廠職工144人踴躍為四川地震災區(qū)捐款10770元,全廠黨員又踴躍交納特殊黨費5550元,對地震災區(qū)人民進行人道主義援助,奉獻出文教人的一片愛心,體現(xiàn)了文教人對社會的一份責任。
(六)繼續(xù)大力支持學院建設,努力盡到投資方義務,信息經濟學院越辦越好,效益顯著。
今年學院進行了三期工程建設,工廠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),在保證正常生產經營的同時,大力支持教育事業(yè),努力把學院做大做強。
1、廠領導班子時刻以學院發(fā)展為己任,集中人力、物力、財力,想盡一切辦法把學院辦好。根據學院工作需要,主要領導及班子成員定期到學院研究工作,幫助解決實際問題。部分干部被抽到學院支持學院的再建設,并圓滿完成學院交辦的工作任務。
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大學生個人實習工作心得總結報告篇八
時間總是過得飛快,幾個月前我都還是學校里學習的學生,此刻我已經工作一個月了。真的讓我有些感慨,在一個月前我哪里能想到我能來那里實習呢。哪時的我還不明白該怎樣,還在想著做哪一行,還在想著該去哪里找工作。但此刻我已經工作一個月了,并且工作環(huán)境,工作氛圍我都十分喜歡。世事難料呀,此刻都還感覺自己還只是個孩子,頂不住工作的壓力,但都已經工作一個月了,慢慢的完成了學生到上班族的身份轉變,走上了正規(guī)。
此刻都還記得過去讀書時的一幕幕,小學時和同學都愛面子會因為一句話不和,大家都不想認慫而打起來。初中時會因為放學去打游戲而晚回家被父母打。到了高中大家都成熟了很多,不會再做大家這種事情,那也是我最愉快的學生時光,最好的朋友就坐在身邊,最喜歡的人就在前面。走進大學才明白小社會是個什么意思,大家的相處不在像高中的那樣,那么的`單純,每個人都有著自己的細心思,大家都不想吃虧,大家都想做那個占到便宜的人。大學給我的感覺就是讓人學會獨立,能夠一個人和一群妖魔鬼怪共處下去,當然大學也是有著很多很完美的回憶,讓人難忘的。
工作這一個月以來,我從一開始的不適應,到后面慢慢的每一天都有著提高,一步步也能夠跟上老員工的步伐了。當然在這過程中少不了別人的幫忙,最讓我感激的就是我的主管了。他不管什么時候只要在你去詢問他工作上的問題,他都會耐心的回答我,并且反復的教我。不止是告訴了我工作上的事情,也給我的心理做了撫慰,會在我剛剛來到公司的時候,幫忙我解開心理的壓力,更像是我的人生導師。在休息時間也會和我們一起開玩笑聊天,我很慶幸在剛剛實習的第一份工作就能遇到這么好的一位領導和這么好的工作分文。同事們對我的幫忙也很大,愿意在我遇到問題時幫忙我解決問題,并且在我剛來的時候就接納了我。這讓一向覺得自己倒霉的我感覺我積攢很久的好運最終一起還給我了我。
雖然工作的時間不是很長僅有短短的一個月,但我也有了很多的感觸,特別是對于大家給我的包容真的特別的感激。期望在以后的日子里我們大家能夠共同提高,變得更加優(yōu)秀。
大學生個人實習工作心得總結報告篇九
在__中學的兩個月的實習期間,我態(tài)度認真,勤奮好學,指導老師__老師對我傾注了一腔熱情和心血,言傳身教,精心指導教學,把多年教學中積累的經驗毫無保留地傳授給我,使我初步領會了在“備、教、輔、復、考”中應該掌握的基本教學技巧;更給了我超過40課時的試教機會,讓我能夠鞏固和運用所學的基礎理論,專業(yè)知識和基本技能,深入了解學生的學習情況,獲得高中教育、教學工作的充分與全面鍛煉,培養(yǎng)了我教育和教學上的獨立工作及與人合作的能力。讓我在教育教學方面有很多的體會和領悟:
(一)教學實踐篇:
備課時,認真鉆研新課程地理教學大綱、新課程標準和課程內容,掌握教材的精神實質的基礎上,深入理解教材,寫好完整實用的教案,然后運用我平時學習的教學理論、地理基礎知識和基本師范技能,去反復實踐。課后總能得到張老師的耐心指導,在教態(tài)、教學方式、方法,以及一些教學細節(jié),一些題目的穿插,與學生的互動,教法與學法的結合等等,都給我一一舉例、點評,讓我受益匪淺。
用心準備的第一次課。
第一次課,我很認真地準備了一些課外知識:《生活中有地理》。
一、生活中有許多的地理知識。
比如,“南方人吃米飯,北方人吃面食”,為什么呢?“西藏人穿藏袍,歐洲人穿西服,我們現(xiàn)在穿西服是不是適合我們的國情?”
二、文學中有地理。
三、政治歷史中有地理。
大家熟悉的“臺灣問題”,既是一個歷史問題,更是一個政治問題,為什么中美最敏感的政治話題就是臺灣問題?中國大陸為什么就一定不要臺灣獨立?憑什么就可以說臺灣是中國大陸不可分割的一部分?臺灣的地理位置對于大陸有什么樣的戰(zhàn)略意義?學了地理以后,這些問題都能迎刃而解。
在世界近代史上,大家熟悉的“新航路的開辟”,當時已經有一條從歐洲通過大西洋的東海岸繞好望角到達東方的海上航線,為什么當時歐洲人還要花大的氣力去開辟去尋找新的航線呢?學了地理,從地理角度我們也能發(fā)現(xiàn)答案。
現(xiàn)在地球上自然災害比較多,借助地理信息技術——3s技術,更能有效的防災減災。
四、三理。
中國的文人,尤其是古代的文人,更要懂得“三理”,何謂三理?即命理、醫(yī)理、地理。
五、古代地理常識。
然后才是教材知識,在上課的時候沉醉于自己的“教”書上,卻忽略了學生的“學”;自己覺得很精彩,但是卻是在唱獨角戲。還講得非常辛苦,學生卻像聽天書,沒有重點,不明白這節(jié)課要掌握什么知識。
張老師給我做了細心的指導,使得我總結了好多,明確了該怎么上課。那就是一定要有學生活動。這個學生活動可以是多種方式的,比如一上課時候讓大家根據課標一起復習上節(jié)課的知識點,然后按照課程標準自主閱讀教材與地圖冊,找到新知識,還有課堂中的提問,討論,個別提問,探究等等。這樣更有利于學生理解教學重難點。
精彩難忘的新課:把自己當?shù)厍蜣D起來。
一天上四節(jié)課的感受,真的很充實,很滿足,一點都沒有累。因為當你想到一個好的教學方式,一個輕松的課堂的時候,上多少節(jié)都沒有關系。
本課講的是“地球的運動”,課標是“分析地球的運動”,那么在復習上節(jié)課的重點知識以后,就讓學生根據課標來看書(這樣有助于他們了解這節(jié)課的內容,聽得進去,而且作為老師,我們也可以休息一下,而且在課程改革中有要求,每節(jié)課要有10分鐘左右的學生活動,無論是自學,還是討論探究),然后提問,檢驗他們的自學成果。
我的提問是“現(xiàn)在,請兩位同學到講臺上來,無論用什么方式,無論用什么方法,給同學們展示一下地球的自轉”。然后學生會想很多辦法的,例如用筆,用籃球,用粉筆盒,用書,或者就用手指在空中畫方向……最有趣的是,在三班,有個學生站在上面,大家大喊“自轉自轉!”
“好,那我們就讓這位同學把自己當作是地球,自轉起來吧!”
“要傾斜的哦!”下面有學生喊。臺上的學生把頭一歪,然后自西向東轉動起來,引來了一陣大笑。老師在后面都忍不住帶頭鼓掌起來!
就這樣帶動了課堂氣氛,同時檢驗他們是不是真的明白地球自轉是怎么回事。然后再讓其他同學來歸納怎么分析地球的運動。運動,要看定義、旋轉中心,運動方向、運動周期、運動速度等等,使得整個教學活動非常連貫,課堂氛圍非常融洽,學生能夠在快樂中學習。
全力以赴攻破重難點的習題課。
習題課,一周上了十二節(jié)左右,雖然有很多的重復課,但是每個班學生的反應都不一樣,我本著“復雜的事情要簡單做。簡單的事情要認真做。認真的事情要重復做。重復的事情要創(chuàng)造性地做”的原則;根據他們的反應不同要做出很多的變化,題目的難易程度也因此而不同,頗有些心得。作為老師,真的是首先自己就要有很多題目在胸,了如指掌,能夠脫口而出。
把知識點和題目緊密地聯(lián)系起來,既不是為了講題目而講題目,也不是為了講知識點而講知識點,而是兩者的完美結合。本來學了知識就是為了能夠運用的,而習題既是知識的延伸和變化,也是對知識點的鞏固,建立各個獨立知識點之間的聯(lián)系。
又講述到地方時的時候,就聯(lián)系現(xiàn)實,當東西十二時區(qū)或者是北京時間是幾點的時候,全球位于同一天,推出北京時間為20點的時候,全球位于同一天,再問,東西十二時區(qū)是幾點的時候,全球位于恰好一半的地區(qū)位于今天,另一半的地區(qū)位于明天。
原來對一節(jié)課熟悉,掌握于手中自如地發(fā)揮的感覺是那么好!在和學生不停地互動,真的很開心,可以及時地看出學生的理解與不理解,可以引起他們很大的關注。
(二)聽課取經篇。
實習期間,聽了張老師近五十節(jié)的課,以及沈堅老師的課。也讓我學習到了很多東西。張老師用機智的語言,豐富的表情以及自然的教態(tài),淵博的知識和豐富的經驗,關注細節(jié)的視角,言傳身教,寬容的心態(tài)教會我很多很多。
課堂上,她的流暢的教學,以及一個個問題的提出,串聯(lián)著教學過程,同時用身邊一個個例子來講解重難點,突破難點,學生的注意力被完全吸引。
課后,老師給我耐心地做解答,并指出我原來很多沒有注意到的細節(jié)知識,講解她的思路,以及對課本的處理。我最佩服的地方就在于老師的細心,對于很多很專業(yè)很細節(jié)的東西能關注并提出,還有就是對課標的解讀,教學生怎么解讀課標,然后通過教材以及其他資料來論證和滿足課標的要求。她真的是一個按照新課標來上課的新時代老師!
最最感動的地方還在,老師非常大方地介紹了權威地理教師,也是地理科組的組長沈老師給我認識,并讓我去聽沈老師的課,課后還跟沈老師做了交流。
沈老師是一個知識性非常強,把每個知識點的來龍去脈都了若指掌的人。他的淵博的知識,適當?shù)狞c撥,會讓你恍然大悟,對于知識的理解非常有益。
而且他對于很多東西有自己的理解,能夠建立事物之間的聯(lián)系。例如,地球上的水是怎么來的?其實有多少人想過呢,他告訴我們,是放射性元素在反應過程中產生的水,因為地球上的各項條件,使得它能夠蒸發(fā)、凝結、下降,流水,進行循環(huán)。他是汲取了四種版本的教科書的優(yōu)點,再進行授課的。
每一位老師身上都有很多很多我值得學習的地方。很感謝他們。真的。來到韶關田家炳中學,遇到的每一位老師都那么熱情,那么可愛,那么受人尊敬,并且值得我學習。
同時,我也聽了包括生物、歷史、政治、語文、數(shù)學、化學等等學科的隊員們的課,在他們身上看到了成功的影子,學到了很多東西,也會跟他們討論教法與學法,交流心得體會,總結經驗和教訓,更好地了解學生,更好地開展教學。
(三)課外輔導與作業(yè)批改。
在實習期間,最開心的事情莫過于學生追上來問問題,他們一遍遍的追問,對知識的渴求,深深地感動了我,我極為耐心地指導他們看書,用身邊所有能用的道具來展示地球的自轉與公轉,把抽象的知識放到現(xiàn)實、身邊,給他們一個直觀的演示。
用多種方法,多個同類型的題目,讓他們反復接觸和鞏固知識點,并學會知識點轉化和遷移。在講解的過程中,我也深深地體會了難點的突破,享受了被“包圍”的感覺。
總之,在兩個月的實習中,我來到教學現(xiàn)場,自己上臺去實踐,運用和檢驗在課堂里所學的理論知識,了解和熟悉中學地理教育的實際,培養(yǎng)教育教學能力,得到了老師悉心的指導,讓我有很大的進步。
而中學生真摯的情感和對我的熱愛,深深地感動和教育著我,所謂“親其師,信其道”,課堂上看到學生渴望知識的眼神,獲取知識的喜悅,以及課后對學生各種問題的耐心講解,不僅使我知道明確重難點的確定的原因,更讓我在講解過程中進一步深入了解學生情況,并學會突出重點,突破難點。更重要的是讓我哦感到中學地理教師職業(yè)的崇高,任務的光榮,責任的重大,堅定了我獻身中學地理教育事業(yè)的信念,使得我對未來充滿信心和期待。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十
在四個多月的實習期間里我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,有事需要外出時也會主動請假。學校把各個班級的工作分配到人,我積極完成屬于自己的工作,有時間就盡力幫助其他同事。在工作中尊敬領導、團結同事,正確的處理學校里的各種人際關系。平時勤儉節(jié)約,對人真誠,處處時時以一名人民教師的規(guī)范來要求自己,毫不松懈,不斷提高自己各方面的能力,充分利用實習的機會,積極參加學校的各項活動,從而使自己更加完善起來。
實習結束了,我們都有了一個勝利的砝碼,帶著這份自信和能力我相信自己一定會走的更遠,為我的美好未來而奮斗。它將成為我一生中最美好的回憶。這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,也是我人生中最珍貴的財富。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十一
大學的學習生活結束了,回首過往,感到這一年的學習生活是我人生的一大轉折。大一曾做出過輝煌成績,大學在已打下的基礎上不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己,為實現(xiàn)人生的價值打下更加堅實的基礎而不懈努力。本年的校園生活主要由大學個部分組成:校園學習生涯和社會實踐生活。
一、學習方面:每個人都應該活到老學到老,對于學生更是如此,我對知識、對專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直名列前茅,每學年都能獲得獎學金。同時還結合我的專業(yè)性質注重對各種應用軟件和硬件的研究,課余時間在外面做起了兼職,經常幫助同學和朋友解決電腦方面的題目。通過這些,使我的專業(yè)知識得到了實質性的擴展,增大了知識面。
大學、思想方面:本學期我很榮幸的進入了黨校學習,對黨也有更深刻的認識,經過一年黨校學習,已成為入黨積極分子,并順利結業(yè)。我雖然結業(yè),但我的思想理論學習和實踐還相差得比較大,如何正確地運用馬列主義的世界觀和人生觀去指導現(xiàn)實生活將是我將來努力的方向。
三、有廣泛愛好:我特別擅長于排版、網頁設計和多媒體的制作,同時對數(shù)據庫和應用也有一定愛好,并利用課余和假期時間學習了相關的知識。我在就任體育委員的同時也參加了校青年志愿者協(xié)會和計算機協(xié)會,并任活動部長和外聯(lián)部長職。在日常活動中,我工作熱情負責、任勞任怨,勇于開拓進取,和協(xié)會內成員團結一致。一年間我牽頭組織了由校互聯(lián)網協(xié)會和__電腦公司合作專門針對在校學生的和裝機零間隔大型講座活動。由校志愿者提供相關服務職員和活動場地,由__電腦科技有限公司提供技術和設備,共同舉辦了個人電腦軟硬故障免費維修和個人電腦系統(tǒng)維護和修復等現(xiàn)場咨詢活動。從中不但服務了在校學生,進步和加深了他們對計算機的愛好和了解,而且還為電腦公司贏得他們所期看的利潤和效益。
四、積極參加學校的各種活動:在__下半年至__上半年間參加學院組織的網面設計大賽,并獲得不錯的成績,與同學合作做出屬于我們班級的自己的主頁。在本學年由我們學院組織的?;@球和排球的比賽中,我也以身作則,積極挑選隊員備戰(zhàn)。功夫不負有心人,并改寫我們班在大一的體育各項比賽中無一名次的歷史。
五、社會實踐方面:一直都認為人應該是活到老學到老的我對知識、對本專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直都得到肯定,每學年都獲得獎學金。在不滿足于學好理論課的同時也結合我的專業(yè)性質注重于對各種應用軟件和硬件的研究。因此課余的時候我就在外面做起了兼職,也經常就同學和朋友電腦硬件和軟件的方面的問題給予以熱情的幫助和解答。
六、今后打算:來大學就上要學習的,如果沒有學到真正的知識,不僅對不起自己,更對不起在家辛辛苦苦的父母。在大學的日子已經過去了一大半了,剩下的日子一定要精打細算,好好學習!以下是對自己的要求:
第一,把學習當作大三生活的主要任務,至于其他的事情次要,甚至可以放棄。
第大學,努力提高自己的學習成績,向黨組織靠攏。
第三,努力學習英語,爭取大三過英語四級!
第四,養(yǎng)成良好的學習和工作習慣,克服以前的不良習慣。
第五,加強專業(yè)知識的學習。
“良禽擇木而棲,士為伯樂而容”,每個人對自己的未來都會有個美好的愿景!積極樂觀的我,會秉持自己的一份信念,盡自己的一份心力,以更高的追求,更好的發(fā)展來要求與鍛煉自己!且相信自我:用心一定能贏得精彩。我明白自己的缺點與優(yōu)勢,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我相信在我今后的努力下,我會不斷地用知識充實自己,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。對于明天,我就像一個領取圣餐的孩子,放大了膽子,但屏住呼吸!
大學生個人實習工作心得總結報告篇十二
時間似一股流沙,晃眼間已從指間悄然流逝,來不及珍存便已悄然消逝。一個月的實習生涯在沒有告別中結束了,輕輕地我走了,正如我輕輕地來,我揮一揮小手,作別三班的人兒。
一、實習基本情況。
20__年4月14日到20__年5月9日是我的整個實習期。14號那一天,懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊實習老師)一起來到了__中學,這個我即將與這里的師生度過一個月的學校。
__中學,是南寧市教育局直屬國辦、高完中,自治區(qū)普通高級中學的一所學校,作為普通中學卻有其可貴之處。該學校堅持“厚德樹人善待人生”為辦學理念,以“建設一所有特色、教有特點、學有特長,校風正、校園美、設施全、質量高、特色強的師生向往、家長放心的現(xiàn)代化品牌學?!睘檗k學目標,以“教育就是服務,為國家和社會發(fā)展服務,為每一位學生素質提高、和諧發(fā)展和為可持續(xù)發(fā)展服務,讓社會滿意,讓家長放心,讓學生成功”為辦學宗旨,一所重德育,培養(yǎng)社會良好公民的學校。而事實證明,在我一個月的實習觀察中,二十八中確實是堅持貫徹這種德育的教育觀念,在所有日常工作及對學生的教導工作中都體現(xiàn)得淋漓盡致。
而我所帶的班級是高一(3)班,一個總體學生成績一般也可以說是較差的班級,但是從班主任工作指導老師的介紹中得知,雖然咱們班的學生成績平平,但是各方面都很優(yōu)秀,很多學生有自己的特長,而且性格活潑可愛,心地純樸善良,就是略微調皮搗蛋,不過總的來說,挺不錯的一群“大小孩”。后來在一個月的相處中,我也看到了他們的閃光點,慢慢地愛上了這群活潑的“大小孩”。
二、實習主要內容。
作為一名實習生,雖然從學校要求的角度看,我們是需要到二十八中對教學工作、班主任工作進行學習,讓理論聯(lián)系實際,把我們在校學習的理論知識、教學技能付諸于實踐,在實踐中積累經驗。但是在我認為,在二十八中所需要學習和改進的不只是教學工作、班主任工作,還有的就是學習如何為人處事。
(一)為人處事方面。
因為,對所帶班級的學生來說,我是一名實習老師,但是時候我的身份就是一名學習者,我需要從教學指導老師和班主任工作指導老師處學習技巧、積累經驗知識,因此,在學校中我需要學會去處理與這兩位老師的關系,還需要處理好與學生的工作,作為學習者的我則必須要學會謙遜,學會放低姿態(tài)、虛心求教。首先,我能做到從思想上改進自己,以一種端正的思想態(tài)度來對待我的實習工作,不管在實習期間遇到任何困難與挫折以及委屈,我都會保持積極樂觀的心態(tài),用寬容的心來包容一切。其次,我是一名教學工作的實習老師,我堅持與時俱進的思想,嚴格要求自己不斷進取,在教育教學改革過程中貫徹新觀念、新方法,不做傳統(tǒng)的“教書匠”。最后,作為班主任工作實習老師,我秉承關愛學生、發(fā)展學生的理念,不因學生成績差而厭煩學生,而是用發(fā)展的眼光看待他們,努力挖掘他們的閃光點,鼓勵他們多一份自信、多一份努力,未來他們也能成為社會的“佼佼者”。
從紀律上來說,對于二十八中,我是一名“客人”,我需要對“主人”尊敬,所以對于二十八中的一切校紀校規(guī)及各種要求我表示絕對的遵從,從不遲到早退,待人有禮,并且也注意各種言行舉止,避免產生對學生的不良影響。在與班主任指導老師及教學指導老師的相處中,我是一位學習中,所以我會遵從兩位指導老師的一切安排,一切工作和活動必須向老師請示,得到老師的同意之后才可以開展,對于班級中出現(xiàn)的問題,必須及時向班主任匯報,向班主任請示解決方案,也可以與班主任交流溝通各種解決方案,而唯獨不能做的就是獨斷專行,擅自做主處理各種問題。有了這樣的思想紀律意識,所以在一個月的與老師相處過程中,我沒有出現(xiàn)任何的違紀行為,也不曾出現(xiàn)過任何的越級行為,與兩位老師相處甚好。生活就是這樣,你尊重別人,別人同樣會尊重你,只有建立在互相尊重的基礎上建立的關系,才能維持融洽和長久。
一個人的思想和紀律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個人怎么樣的為人處事的方式,之前作為一名“純正”學生的我,并不知道如何更好地為人處事,而進入了二十八中之后,擁有“老師”和“學生”雙重身份的我,學會了如何恰當?shù)靥幚磉@兩者的關系,懂得該怎么樣更好地為人、怎么樣更好地處事。所以,實習的生活仿佛進入了社會,社會才是能讓人更快成長的環(huán)境。
(二)教學工作方面。
雖然為人處事需要學習,但是教學工作和班主任工作的學習才是本次實習的主要任務,所以我都是以十分認真的態(tài)度來對待這兩件事情。
在教學工作上,由于在學校主要是以學習理論知識為主,但是有時候理論與現(xiàn)實總是脫軌,所以通過實習的機會讓我們真正體驗給中學生上課的感覺,讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否,在實踐中改進教學方式,積累經驗為后期的學習提供改進和提升發(fā)展的方向。在教學工作實習計計劃中,我們要求必須給學生上課,但是要上好一節(jié)課是真的不容易,而為了能更好地完成這一項任務,我進行了各種努力。
首先,要加強對本班學生的生情的了解,如學生的知識水平狀況、接受知識的能力狀況、學生的性格狀況、上課狀態(tài)等等,都必須要進行非常細致的了解,這是上好一節(jié)課的基礎。因此,在來到南寧二十八中的第一周,我一看有政治課的班級我都會積極地跟老師溝通,去聽蘇老師和歐老師的課,向她們“取經”,在聽課的過程中,我收獲了很多,從教態(tài)、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調動,都使我受益匪淺,也更使我了解這個學校以及我所帶班級的學生特點。因此,在相對了解的基礎上,我著手準備我所要教授的課程。
其次,在備課方面,我認真?zhèn)湔n,不但備生情而且備教材備教法,根據教材的內容及學生的實際,設計類型,擬定采用的教學方法,在知識安排上努力嘗試突破知識重難點。因為學生是高一的學生,性格比較活潑,但是知識基礎薄弱,對課堂知識的接受能力較弱,且由于政治課一直都是枯燥無味的,因此,為了能有效達成我的教學目標,更為了能使學生真正地懂得和掌握知識,我努力改善我的課件,用漫畫、圖片、視頻來引出各種知識點,讓學生能直觀地了解知識,更能引起學生的興趣,調動課堂氣氛,使學生學有所獲。
最后,在教學課堂上,我都應用多媒體課件,通過給學生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機關,又通過幾個國家元首的圖片,讓學生通過各領導人在稱謂上的不同引出政體的不同。后來在講到民主集中制的時候還給學生播放了毛主席對民主集中制的解釋,并通過列舉各種現(xiàn)實生活中的例子,如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知,再配合連連看來給學生分析和掌握知識點,學生對這些有趣的圖片以及鮮活的例子產生濃厚的興趣,整個課堂氣氛很活躍,學生在我的問題引導下能積極、準確地回答問題。
總的來說,這課上得不錯,這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實際、貼近學生這“三貼近”的重要性,也讓我學會去重視問題引導的教學方法,同時也發(fā)現(xiàn)了問題引導法的成功與否重點在于提問是否得當且具有針對性,而這些就是提問的藝術和技巧,也是在未來的教學中我需要不斷地去把握和總結的,這需要一定的經驗積累。
(三)班主任工作方面。
如果說在教學工作與班主任工作方面我收獲的對比,我覺得我在班主任工作管理方面的鍛煉較多而且收獲頗豐。
1.班主任日常工作。
在班主任工作方面,可以說第一天是見習期也可以算是直接上崗,因為從班主任帶領我們到班上進行“自我介紹”之后,然后花了兩個小時的時間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求,然后最后交代一句就是“好,所需要做的日常工作就是這些,你們等會就按照這些要求做,慢慢熟悉,不懂的可以來問我”,然后我跟搭檔兩個人就按著指導老師的所提出的各種要求:比如早讀前需要去教室監(jiān)督學生清潔衛(wèi)生狀況,早讀時需要到班上監(jiān)督同學們讀書,課間操、眼操、跑操均要到場監(jiān)督、檢查,志愿者活動也需要班主任到場監(jiān)督檢查等等,都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過了一次之后,從第二天開始就已經能順利上手了,應該算是適應能力及接受能力都比較好的??偠灾嘀魅喂ぷ麟m然容易,但是異常繁瑣,而且簡單的重復會容易導致心情煩躁。不過,這一個月來,我一直以認真的態(tài)度做好各項工作,不厭煩、不敷衍了事。班主任工作經驗交流。
當完成班主任工作之后,又沒有政治課聽課的時候,我一般都會到班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪铱梢粤λ芗暗氖虑?,同時也利用與班主任呆在一起干活的這一點時間,向她“取經”,比如:怎么樣建設好班級的班干部隊伍,怎么才能制定完善實用有效的班規(guī)制度,如何發(fā)揮小組長制度,如何處理班主任與學生的關系,如何有效地加強對學生的管理等等各種問題。班主任工作指導老師也非常熱心地回答我們的疑惑,并與我們一起分享她建設班級的經驗等,從我們彼此的溝通交流中,在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識經驗,希望在未來的班主任一職中能少走許多彎路,也希望我繼續(xù)努力爭取成為未來的一名優(yōu)秀班主任。處理與學生的關系。
為了能加強對班級的管理,我必須得要獲得學生的喜愛和信任,因此,我平時有意無意地經常到班級里面轉,偶爾借一些話題來與個別學生交流,首先得獲得個別學生的深度信任之后,然后通過這一個別同學來側面地了解班級其他同學的各種情況,再結合我平時對他們的觀察,有針對性地將交流范圍慢慢地擴展到班上的其他同學,時間一久,信任度增加了感情也來了。當將近實習半期的時候,與班上的半數(shù)男女生都比較熟悉,這也是為什么我后來給他們上政治課時候課堂能積極活躍的因素之一。
正巧我們實習的第二周是開始段考,我們?yōu)榱四苁雇瑢W們更加認真地學習,也增加了到班的次數(shù),并且跟一些同學指點一些應試技巧及我認為考試應該重點復習的內容等。俗話說:“患難見真情”。他們最怕考試,我在考試之前幫助他們,他們自然在感激我的同時也會改觀對我的冷淡態(tài)度而變得更加熱情,這也是一種增進班主任與班級學生之間感情及信任感的有效途徑,而后經過事實證明,我這種手段是確實有效的。
從第三周開始,由于跟班級的學生已經建立了信任及感情,很多事情都比較好處理了,不過我在做任何事的時候都很堅持我的原則:“工作時間要認真嚴肅,娛樂時間就要幽默風趣”,因此,我的各項工作都能順利高效地完成,而且也不引起學生的反感。學生訪談與主題班會活動。
為了解決這個問題,我選了五個學生:班長、紀檢委、英語科代表、小組長、一名普通同學。選這幾名同學談話是有原因的,首先是班長,他作為一班之長對整個班級的情況是比較熟悉的,我能從他那里了解到班級的總體概況。其次是紀檢委,通過他我可以知道班上同學的紀律狀況,因為畢竟一個人的行為反映出其本身的一種態(tài)度。再次是英語科代表,選他的原因是他敢于說真話,有自己的思想和主見,從他這里我能得到相對準確的反映。選小組長的原因是他們現(xiàn)在都是實行小組管理學習制度,組長對其9個小組成員的各種情況都非常的熟悉和了解,而且,每個小組的狀況基本上都差不多,我只需要一個代表性就好。那么最后選的是一名無職務的普通同學,因為我想通過他來了解他對這個班級的學風紀律問題,以及他對這個班級學習和紀律的意見和建議。我利用課間操的時間與這幾個學生進行了交談,再結合我平時的觀察,我證實了我之前的猜想:他們學習成績不好的原因主要是因為他們沒有端正學習的態(tài)度。所以,我想盡各種可能的辦法看應該如何端正他們的學習態(tài)度,這才是問題的根源所在。
后來,當我把想法跟班主任工作指導老師匯報了之后,她肯定和贊同了我的想法,鼓勵我自己想方法和途徑去實施。我覺得這個學校非常重視德育,尤其是班會課上要實施德育,因此,我設計了一個“態(tài)度決定一切”的主題班會活動,我主要引用了兩個素材:視頻《十年之后,你會感激現(xiàn)在努力的自己》和圖片《一棵樹,六種人》,首先播放視頻,讓學生根據視頻里面兩種人不同的行為對比來發(fā)表意見“這兩種人之間的區(qū)別在哪?你想成為哪一種人”來展開討論。然后,我再結合圖片《一棵樹,六種人》對那六種人進行了詳細的分析:“這種人是什么樣的人?主要的特點是什么?如果他們改變那種態(tài)度,再努力一點點那會出現(xiàn)什么樣的結果?”就針對這些問題來對同學們進行一個思想態(tài)度的引導,讓他們直面現(xiàn)實思考人生,因為他們馬上就面臨著文理分科的問題,而一個新的開始、新的起點正需要一個新的態(tài)度,開始新的奮斗。
同學們在看視頻的時候,一開始是笑得很歡快,后來慢慢地低下頭沉默了,課堂有點沉悶,我不知道是他們有些同學意識到了這些問題開始了自我反省,還是覺得課堂太無聊才選擇了沉默,這一個我是無法知道的。不過后來班主任指導老師點評的時候,她說:“班會總體上還表現(xiàn)得不錯,整體思路、問題設計、材料選用以及出發(fā)點都非常好,至于效果還得觀察一兩天,看看同學們的行為表現(xiàn)有什么良好的改觀才可以?!焙髞硭€給我指出了班會開展中我存在的不足,以及我應該如何改進,未來應該如何做得更好,我受益匪淺。
在二十八中實習的這一個月來,我覺得在班主任工作方面我真的學到了非常多,而且進步也非常到,從一個零經驗者已經發(fā)展成為可以有自己的想法、措施,能靠自己觀察發(fā)現(xiàn)問題,自主解決問題的人,也許以后自己再努力一些,會達到更高的層次。
(四)教育調查開展情況。
關于教育調查的開展情況這里,我調查了幾個問題,但是最主要的就是關于“小組長負責制對班級管理的作用”這個問題,我主要是訪談法并用實地觀察法,堅持在每天的班主任日常工作中觀察學生的行為表現(xiàn),在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,將問題回饋到指導老師處,再與指導老師進行商量解決的方法。有時候,我還會使用談話法如個別談話法或者像上文所提到的集體談話法來進行其他教育問題的調查,找出問題存在的原因,再根據原因來尋找對策來解決學生存在的思想、紀律或者學習態(tài)度的問題。
在對于班主任工作方面,我還對蘇老師進行了訪談,其中就有一個問題是班主任應該如何與家長處理好關系,使家長配合班主任的工作,實現(xiàn)家校合作,達到共同教育學生的目的。對于這個問題,蘇老師她也給我們講了相關的解決措施。
后來我也針對這個問題進行了一定的總結,我覺得首先班主任一定要跟家長明確這一點,使家長明白配合班主任工作的重要性。其次,在平時的時候要多跟家長聯(lián)系,匯報學生的在校情況,尤其是一些紀律差、在校行為表現(xiàn)不好的學生,在對他們進行引導教育的同時,也一定要跟家長告知情況,引起家長對自己孩子的重視,讓家長配合學校對孩子進行教育引導,避免孩子釀成大錯。對于在校表現(xiàn)非常好的學生,也可以跟家長匯報情況,讓家長也給予孩子一定的贊揚,讓孩子感受到被關注和關愛、支持,這樣能更大地激發(fā)其學習的動力,促使他們得到更大的發(fā)展。最后,家訪也是建立班主任與家長之間的關系的一個重要的手段,因為家訪體現(xiàn)的是班主任對他們孩子的重視,愿意花時間親自與家長面對面洽談孩子的表現(xiàn)、存在的問題以及改進的方法,這樣能讓家長從內心對班主任的用心良苦而產生感激之情,這樣就能更好地建立家長對班主任的信任感,因此,家長也會更加自覺主動、積極地配合班主任的教育工作。
以上所提到的只是我在教育調查中的其中兩個問題,還有其他一些問題我也作了相應的調查,也從中獲得很大的收獲。
總體而言,不管是對為人處事的學習,還是在教學工作抑或是班主任工作管理中,我都學習到了很多。在教學上,我學會了切合實際,擺脫純理論的教學方式,試圖用例子來吸引學生的興趣,也能更好地分析問題,讓學生掌握抽象的知識內容,也慢慢地學會了怎么樣處理課堂上的突發(fā)問題,提高了課堂的臨時應變能力。
三、實習總結與體會。
現(xiàn)在,實習已經結束了,連一句再見都沒有說,不知道是對還是錯。不過,這都無所謂了,畢竟實習主要是為了提高教師技能以及班主任工作能力,其他的,次之。
通過這次實習,也讓我明白了很多,在大學里面學習的理論知識如果不回歸現(xiàn)實,很有可能就會出現(xiàn)假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學課上好,我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不斷降低,把內容逐漸縮減,把自主學習轉變?yōu)橐龑綄W習,把抽象的知識內容講授方法轉變?yōu)橥ㄋ滓锥穆媹D片引導教學方式……太多的太多,需要改進的地方,我都努力去完善了,也正是這樣,讓我懂得了要想當一名優(yōu)秀的教學老師,需要不斷地去拓充自己的文化涵養(yǎng),拓寬見聞,加強教師技能培訓,提高教師技能技巧。
而在班主任工作方面,我很慚愧曾經的對班主任工作的誤解,我以前一直覺得班主任工作很輕松,只是隨便到班巡檢就可以了,但是現(xiàn)在經過我的親身經歷之后,我覺得哪怕是那么簡簡單單的每天的日常簡單重復的工作,想要堅持都需要很大的努力和堅強的意志。而且,作為班主任,對學校安排的各種事務都必須做好,每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務,反而在教學上的時間就會顯得尤其緊迫。班主任還需要負責一個很重要的內容——班會,班會在二十八中是德育的主要平臺,而要設計一個能產生效果的班會,既要考驗班主任的活動設計及問題分析能力,還要考驗班主任問題點撥的技巧水平,真心不容易。而我呢,在自己設計的那個“態(tài)度決定一切”的主題班會活動中,就非常深痛地領悟到提問的技巧是那么的重要,班會的成功與否在很大的程度上都取決于對學生的引導。
在這次實習活動中,讓我看到了很多自身的不足,比如在教師技能上還是比較弱,對課堂出現(xiàn)問題的臨時應變能力稍有欠缺,在提問的技巧上更是非常地弱,這就需要在以后不斷地加強鍛煉,在實踐后進行反思改進以積累經驗。
實習是真正地走上崗位,真正地以老師的身份進行教書育人,這一次實習確實讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話,我希望學校能多提供給我們實平臺,讓我們有的實習機會登上中學講臺來檢驗和提升我們的能力,積累的經驗,為成為未來的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十三
最終結束了!經過這次實習,我真正的體會到了理論聯(lián)系實際的重要性。我們的測區(qū),植物與建筑物雖不多,地勢也較為平坦,但建筑物的形狀有太多拐角很不容易測量。
經過這次測繪實習,鍛煉了自我很多測繪的基本本事。首先,是熟悉了水準儀、經偽儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對數(shù)據的檢查和校正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三個方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差來源)、觀測誤差(由于人員的技術水平而造成,屬于主觀誤差來源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制,屬于可變動誤差來源)。
了解了如何避免測量結果錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,即要作到:
(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的適宜儀器。
(2)提高自身的測量水平,降低誤差水平。
(3)經過各種處理數(shù)據的數(shù)學方法如:多次測量取平均值等來減少誤差。第三,除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循必須的測量原則,如:“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則,并做到“步步有檢核”。
這樣做不但能夠防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更能夠提高測量的效率。經過工程實踐,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,學到了課堂上無法學到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的本事,同時也拓展了與同學的交際、合作的本事。
一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,僅有在小組的密切合作和高度團結下才能使實習任務快速而高效的完成。我們一個小組就是一個整體不可分割。小組成員的合作很重要,實習小組的氣氛很大程度上直接影響到實習的進度。在未真正到實地進行測量實習之前,所有人的熱情度都相當高,緣于對測繪的外業(yè)感興趣,但當真真正正的到實地進行測量后,那就是我們的所負責的區(qū)域的地形圖出來了,并且按照實習任務,我們也根據圖上設計好的建筑物在實地中放樣,其中誤差比允許誤差小得多。
就整個實習過程來說,此次外業(yè)實習的每個步驟都已了然于胸,對于書本上的知識已基本掌握,這樣來講,也就沒有太多的遺憾了??偟膩碚f,這次實習讓我體會到了外業(yè)的艱辛,內業(yè)的耐心,工作的細心。鍛煉了實際的本事,讓我在未來應對選擇時更有信心和勇氣。感激學校領導給了我們這次實地測量實習的機會,同時也要感激教師的精心指導。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十四
我實習的崗位是會計師助理,在__有限公司任職。
我剛進入公司時,因為從來沒有會計方面的經驗,只有在學校學的會計知識,所以開始的工作,我是做的很亂的,連個會計憑證都不會做,也不會打印出來,完全就是一個小白。雖然只是一個助理,但是很多工作也是要做的。整個初期的工作全部都是__會計帶的我,作為他的助理,真是慚愧,事事都是他手把手的教,我才能完成自己的工作,不然都不會堅持到實習結束。
在__會計的帶領下,我熟悉了自己的事務,我明白了自己這個助理的工作流程。我在第一個月的實習結束后,開始正式的進入會計助理工作。我每天處理公司的一些雜賬,整理一部分的賬單,把這些賬單做成一個總報表,在上交給__會計進行審核,直到報表達到基本標準,在打印出來進行保存。然后就是公司采購物品的一個登記,把每個月的采購清單,全部記錄到電腦上做成一個賬單,進行最后的統(tǒng)計。
這半年的實習已經結束,對我來說,我在工作中成長了,不管是思想,亦或是其他方面。這段實習經歷,讓我體驗到真正的工作要辛苦的多,尤其是自己的會計工作,沒有實習的時候,是沒有這種體會的。當我實習之后,我就知道我要去學的還有很多,當前知曉的還只是九牛一毛。不過我相信自己在積累了這段經驗后,以后工作應該會順利一些。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十五
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們被學校安排其來__,實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到__,在這里進行我的畢業(yè)后的頂崗實習。
一、實習單位及崗位介紹。
__這是我剛剛進入社會的第一次工作是學校安排的實習,我在里面做電腦組裝和物料管理,__建于20__年,現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理,我在這里當電工。
二、實習內容及過程。
20__年的x月,我離開了生活了兩年的__學院;我被學校安排到來__其實習,在此期間我學到在學校和在社會的不同經歷,20__年x月x日,我在__中我找到了自己的崗位,在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題,但是我都在老師的指導下完成,通過在實際中學習使我在學習中學會來很多在學校里沒有學校到的底細啊,20__年x月x日,我在寫這份實習報告?;仡欉@將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長。
我懷著美好的期盼來到__開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩韥砣ト?,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。
我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠的未來??傮w來說我的這一次實習時成功的。我能在礦里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝礦里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
四、實習體會。
出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作為一個成年人,作為一個社會職業(yè)人,任何時候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。
經歷了2份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時,你會發(fā)現(xiàn)自己已經在鍛煉中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
最后,感謝這一段曲折的時光,感謝每個我所在的企業(yè),感謝礦領導以及老師對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С?,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝__,讓我在短短的半年的`時間時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
五、對學校的建議。
希經常與實習單位進行溝通,共同做好校外實習工作。
我發(fā)現(xiàn)很多職業(yè)學校在安排學生參加校外實習時,抱著一種“放羊式管理”的心態(tài),認為學生參加實習就應該接受實習單位的管理,學校不用再去管了,其實這是一種很錯誤的想法。因為對職校學生來說,失去了學業(yè)和紀律的雙重約束,在社會大環(huán)境的熏陶下,是否能保持學生本色,不因各種誘惑而動心,確實不容小視。
在這種情況下,學校一方面要加強對學生的管理,請保留此標記對外出實習學生的思想教育;另一方面也要多與實習單位溝通,定期走訪、了解實習生的思想動態(tài)和實習表現(xiàn),及時處理有關問題。
總的來說,職業(yè)學校的學生校外實習工作,既是日后學生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個預演,也是拓展學校品牌、增大發(fā)展空間的關鍵著子,我們要本著為學生負責、為學校發(fā)展負責的態(tài)度,與時俱進,認真做好校外實習工作。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十六
20__年4月18日至20__年5月5日,我在湘潭市一中進行了為期半個月的實習。實習期間,我能嚴格遵岢學校的各項規(guī)章制度,按時作息,不遲到,不早退,不無故缺席。作為實習組長,我在實習生和指導老師之間建立起了不可或缺的橋梁作用。每當有同學有重要事情需要請假時,都由我親自匯請假情況給指導老師。向當指導老師有事情通知我們時,就讓我負責通知各位實習生。
在指導老師劉老師的耐心指導、幫助下,我總共聽了4節(jié)課,備了2個教案,說了一次課,較好地完成了教育實習任務。在聽課之前,我仔絀鉆研教材,認真寫教案。在聽課期間,我仔絀做聽課筆記,學習老師的授課方式和講課技巧。我在指導老師帶領的高二年級的兩個班上各聽了一堂課,聽課內容為人教版高中化學必修5中的第二章第三節(jié)鹵代烴,共2節(jié)課。從中我學到了很多教學方法和教學技巧,使我受益匪淺我發(fā)現(xiàn)劉老師講課的內容安排井井有條,教學內容由淺入深,很好地運用了講練法和多媒體教學,能激發(fā)學生的學習動機和學習興趣,引導學生積極思考化學領域中的科學問題。
劉老師邊講課,我邊記聽課筆記,由十沒有接受專門的培訓,我的聽課筆記可能記得不太規(guī)范合理,需要加強訓練。在聽課之前,我寫了鹵代烴這一節(jié)的教案。但是聽完老師的課以后,我感覺自己寫的教案存在很多問題和需要修改的地方,于是我把自己寫的教案和老師上課的內容相結合起來,整合成了一份新的教案。我們聽的另外兩堂課分別是高一和高三年級。雖然老師不樣,講課方式也有所差別,但是讓學生聽懂、學會是每一位老師的首要任務。這時我才深刻地意識到,要當好一位老師是多么不容易啊!
實習期間,我還了解了班主任的日常工作。每天班主任除了要上好自己的課以外,還要組織丌展班級各項活動,在課問操時維持學生的秩序,監(jiān)督到位,此外還要耐心地做好學生的思想工作。
這次教育實習,雖然短暫,但是對于我們即將步入教學生涯的實習生來說,是一次非常幣要的實踐環(huán)節(jié)。通過教育實習,我們能把教育學理論知識和教學實踐相統(tǒng)一,能提高白己在教育ll作中的實際操作能力,而不僅僅是崗限于書本的知識。這半個月的實習,我收獲了很多在學校里學不到的知識,綜合素質也得到了很大的提高。我體會到了作為一名教師的光榮與責任,以及所需要付出的艱辛和勞累,但我堅信我會為成為一名優(yōu)秀的教師而不懈奮斗!
大學生個人實習工作心得總結報告篇一
實習這個詞對我們大學生來說并不陌生。從我們進入大學的那一刻起,我們就知道實習是我們最終要面對的。所以我很早就做好了這個準備?,F(xiàn)在進入實習后,有了提前的準備,我在實習生活中并沒有那么尷尬,更多的是對自己和未來的期待和向往。實習對我們每個大學生來說都是一件非常重要的事情,因為這是我們第一次進入自己的職業(yè)生涯,也是我們第一次真正接觸和了解社會。所以在此之前,我下定決心,想在專業(yè)上實現(xiàn)自己的理想和目標。雖然這次實習已經結束了,但我還是想在這里總結一下這幾個月的得失。
作為一個中的新人,我們首先要做的就是了解自己的`現(xiàn)狀和能力。明確你的進步方向,找到進步的方法。這是實習的開始。剛進入社會,什么都不懂。雖然學了幾年專業(yè)知識,但進入社會后,只能把自己從最基層做起。雖然從零開始會很困難,但我可以堅定我的心,在困難的狀態(tài)下前進,保持一顆勤奮的心,從同事那里學習,知道如何學習,也知道如何學習。這一點很重要,在這幾個月的實習中,我也以此為標準,向上奮斗。
無論我們做什么,我們都需要一個好的狀態(tài)和一個好的態(tài)度。當我們進入社會實習時,雖然我們還沒有真正進入社會,但我們應該看到自己。如果我們仍然像往常一樣在學校工作,那么我們可能會遇到更大的困難。只有重視這份工作,融入自己,才能更輕松地走下去。在我的日常工作中,我總覺得一個好的狀態(tài)可以衡量工作效率。良好的狀態(tài)也注定會把我們引向更好的結果。所以,一個好的開始是一個好的結果,我會繼續(xù)保持這種心態(tài),繼續(xù)努力。
無論我們做什么,我們都必須鼓勵和標準自己,任何人生活在這個世界上,也需要標準,沒有標準的人不是一個合格的好人,沒有標準的員工不是一個合格的員工。因此,標準這個詞對我們來說非常重要。我也希望我能在今后的工作中繼續(xù)保持自己的標準,勇敢地堅持下去,保持原則。不忘初衷,嚴謹守則,未來可期。
大學生個人實習工作心得總結報告篇二
做為一名現(xiàn)代的大學生,本人學的專業(yè)是是酒店管理專業(yè),今年也是實習的一年,大三的工作比較多學校里的事,還有實習的工作,以下是我這段實習工作的報告。下面是東星資源網小編為大家整理的大學生酒店實習個人。
總結。
報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
二來可以為自己賺點零花錢;
三是為了完成學校布置的社會實踐的作業(yè)。
以及會議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務人員名單,各崗位職責,上下班時間并打印了許多資料給我,讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天,并沒有正式上崗,而是先熟悉酒店的情況,以便更好的開展接下來的工作。
作為一個合格的服務員,必須對自己的工作負責,應熟知工作流程及服務流程。
首先,服務員的職責:
1.整理客房的睡房和浴室,并吸塵。
2.每日更換住客的床單和毛巾。
3.適當補充客房內易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。
4.配合服務中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作。
5.必須接待好vip的客人,熱情周到。
6.每日清理工作車,保持常新狀態(tài)。
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護清潔工具。
8.提供酒店訂下的多有服務給入住客人。
10.報告領班每日退房遺留情況。
11.報告領班每日住客特殊情況。
12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班注意或重要。
在那四天的巡視中,讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二星級的,在硬件設施方面雖然還不錯,但軟件方面,有待于大大提高。工作人員工作散慢,工作積極性低,工作期間串崗,脫崗情況時有出現(xiàn)。每天早上七點半我就會在酒店大門的保安處,看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個質檢員(往常都是總經理沒事時親自巡視的)之前沒有正式的質檢員,員工上班很不注意自己的儀容儀表,工作服穿戴不整齊,工號牌未佩帶等??吹酱祟惽闆r時,首先我會告之對方不足,希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn),讓他們改掉一些不好的工作習慣真的很難。
熟悉酒店環(huán)境的四天時間很快就過去了,第五天(星期一)正式上崗上班了。早上八點參加了他們酒店的每周例會,由各部門的主管級以上的人員參加,總經理主持。會議期間,各部門分別向總經理匯報了上周工作情況,大家匯報的都比較實事求是,有的甚至指出自己所領導的部門出現(xiàn)的差錯和不足,實事指出并表示會努力改善。感覺整體還好,讓我了解了酒店內部領導平時是怎樣安排日常事務的。不過期間卻有一些“小插曲”,例如:有一名工程部的主管未到(在沒有休假請假情況下)會議期間,手機鈴聲不斷,大家并沒有自覺的將手機關機或靜音,甚至在會議期間當眾大聲接聽電話,造成會議幾次中斷。這不免讓我覺得酒店的領導人員并沒有以身作則,起到很好的帶頭作用。
前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,那么的累,但也從中慢慢體驗著父母的艱辛,體驗著生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,酒店也開始停業(yè)了,準備著過大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全給洗一下,也過一個干凈的年,當事情都搞完時,老板給了我這個月的工作的工資,雖然不是很多,但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,我堅持下來了。生活是份責任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復著相同的工作,尤其是服務員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺,服務顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們如何堅持著,他們大都流露出一些無奈,服務員大多是初中畢業(yè)的青年,沒有多少學歷,所以只好從事服務員等行業(yè),他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標,或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來說是家庭的責任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備,我迎接著那份重擔,我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高,質量觀念是前提。
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚,只有經歷了才能了解,才能有深刻的體會。雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用寒假期間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點本領,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。它是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。它也是一種動力,是體味人生的"百味筒",是驗證實力的"試金石",它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到,錢來之不易。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!
"紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知"。我相信經過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信,當代青年大學生不會再是小皇帝,我們有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,多了一份生活體驗,社會實踐經驗和組織活動能力。我相信,這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響作用。
通過這次為期一個月的走訪實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。
二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設和經營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風景質量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護環(huán)境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象??腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們。只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。”
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站,是酒店在互聯(lián)網上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享?;ヂ?lián)網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡,有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會?;ヂ?lián)網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?;ヂ?lián)網有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買?;ヂ?lián)網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
值得費時間的好文章。
大學生個人實習工作心得總結報告篇三
多月的實習生活,給人的感覺就是既短暫又漫長。在中山火炬開發(fā)區(qū)一中的學校領導和各位老師的指導和幫助下,我較好的完成了實習任務。在實習過程中我遇到了不少新鮮和專業(yè)的體育教學理論知識。通過短短的實習時間,體育教育工作和相關業(yè)務工作,讓我們鞏固和加深了對體育教育教學工作的相關知識、專業(yè)方法和技巧。在實踐中盡量把自己塑造成為一名優(yōu)秀的體育教師。
我對教育事業(yè)充滿了熱誠,熱愛我的學生。在工作中能夠求真務實、開拓進娶大膽創(chuàng)新、樂于奉獻,努力教好每一堂課,帶好每一次訓練,圓滿地完成本職工作。我能夠師德規(guī)范嚴格要求自己,以身作則,時時處處做學生表率,凡是要求學生做到的,我自己首先做到。此外,我還能夠尊敬領導,團結同事,積極參加學校的各種活動,遵守學校的一切規(guī)章制度。
在實習期間,我學習到如何去上好一節(jié)課,如何去控制課堂紀律,如何令學生在陽光下尋找快樂,如何去處理一些學生與老師、學生與學生之間的矛盾,學會了如何去處理課堂上的特發(fā)事件,學會如何去分配課堂時間等等。
一個多月的實習,我的感觸就是當老師不容易,當一名好老師更不容易。老師的職責簡單來說就是把知識傳授給學生,讓學生學會、讓學生理解、讓學生掌握。而體育教師更應該讓學生認識體育,體會體育活動帶來的樂趣,使他們有終身體育的觀念。而作為實習生,體育教育實習,是第一次真正面對課本以外的專業(yè)知識實踐,不僅要學會讓學生理解體育知識,更重要的是學會怎樣和學生溝通,怎樣去去學生互動,調動學生的積極性,讓學生成為學習的主體,自己成為引導者,做好這些實在需要好好地下一番功夫。
在實習期間,我遇到了困難,也對體育教學進行了一定的思索:
1、教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時,有必要降低難度或要求,使身體素質較差的學生也能在運動中體驗到成功,如我在單足跳的練習中,可允許學生換一次腳,這樣就使學生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對待學生方面,既要求嚴格注重素質的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵和表揚,堅定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強拼搏的體育精神。
2、每一堂課教材合理安排,使學生得到全面的身體鍛煉,發(fā)展學生各方面的素質。講解動作要領和保護方法,突出重點、難點,示范動作正確,每堂課分組練習,既有秩序,又有隊形。
3、上課期間,在注重終結性評價的同時也應注重過程性評價,告訴學生期末體育成績=運動參與+運動技能+上課行為+身心健康+社會適應。讓學生真正體驗到主體地位。同時,這種評價方法對發(fā)展學生的體能,增進健康,娛樂身心,調節(jié)情緒,減少壓力,樂于接愛不同觀點,分享自己和他人的快樂,會評價他人和自己所獲得的成功感,對進一步促進完善新課標的評價方法起著積極的意義。
4、積極虛心請教有經驗的領導和老師,使自己在理論和實踐相結合,鉆研教學大綱,努力地培養(yǎng)體育尖子,輔導差生,提高學生整體素質。
實習中我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,需要改進:
對學生,對教材應該更加的細致:需要更鉆研新的教材,處理教材應先分析各班學生特點,作到由易到難,由簡到繁。循序漸進。新舊難易程度和不同性質的教材搭配好,備課之間的教材銜接好,每次課的教材注意多樣化,使學生的身體得到較全面的鍛煉。
教育實習是學校培養(yǎng)合格教師的關鍵教育環(huán)節(jié),是我們走上講臺,從事教學工作的重要轉折點。開完實習動員大會之后我懷著欣喜和期待的心情來到了阜陽師范學校實習,并希望自己能通過這個機會好好學習,總結經驗,很好的提高自己。實習的一個多月很快就過去了,在這短短的時間內,我收獲很大,我要感謝我的指導老師,從他們身上我學到了很多很多作為老師的基本素質,那是寶貴的財富,是我一生受用的東西。有余經驗不足,實習過程中葉存在一些問題,我把我五周以來的種.種感受做了一個整理與思考,本次實習總結如下:
11月11號,我們正式到阜陽師范學校報到,我開始了我的實習生涯,現(xiàn)在回想起來,工作——尤其是作為一名數(shù)學教師,班主任我們應該做什么,要肩負什么責任,這些對我來說越來越清晰了。我在努力的學習要當好一名教師要學習著怎么來上臺講課,學習著聽課,備課,怎么和同學們相處,和同事相處。我和同學成娟在一組,被分到了09級音樂一班,擔任他們的實習數(shù)學老師。
實習前期是我們校內的試講和實習學校的聽課過程,這個階段給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@,讓我最難忘記的就是我第一次的試講,那算是我第一次登講臺吧,由于我準備的不夠充分,導致我試講的不夠流暢,板書也不夠清晰,聲音偏小,在教學內容的處理和時間安排上不夠熟練等等,很多很多的毛病,下了講臺后我非常的沮喪,我真的很感謝我的實習指導老師張杰老師和張繼清老師,給我全面的指點,給我滿滿的鼓勵和信心。在聽課時,我跟隨著實習學校的張老師,認真做好筆記,并學習老師講課的方法,在每次試講中我都努力總結經驗,避免我的壞毛病,為下面的頂崗實習做好充分的準備。
終于我開始了我的第一節(jié)真正上臺講課,我講的是高二的內容,等差數(shù)列,首先我為了這節(jié)課做了整整一個星期的準備,我的教案寫了好幾遍,每次都發(fā)現(xiàn)有不足的地方需要改善,那節(jié)課是第一節(jié)課,我感覺準備好了就去講課了,在真實的,充滿了學生或好奇,或認真,或好玩的眼神的教室,面對各種各樣的學生上了45分鐘的課,上課時我很投入,很開心,并與學生做了很多的互動交流,很快這節(jié)課上完了,這節(jié)真實的課上后問題也很多,張老師幫我進行了總結和反思,老師稱贊我比以前進步了許多,互動多了,并聯(lián)系實際,板書也很整齊,同時我的缺點還是很多,首先就是我的提問方式,我應該先提出問題,讓大家一塊思考,然后再找學生作答,而我恰恰是反了,我先找的同學,然后才提問問題,這樣就犯了一個大錯,其他沒被找到的同學容易因此停止思考。其次是我的聲音還是不夠響亮,這是作為一名教師不應該有的,還有就是我講完應該做一個小結,這個我疏忽了,另外還有應該重視課堂的組織教學,作為一名教師在講臺上不應只是講自己的課,更重要的是時刻注意學生的反應,學生的積極性,因為我們的目的是讓學生明了,真正理解,只有學生真正的懂了,我們的任務才是完成的。
我覺得對我以后的職業(yè)生涯有幫助的就是當一天的班主任,那次班主任有事了,所以讓我來當一天的班主任,結果我都發(fā)大愁了,那些學生知道自己的班主任不在,個個都開始頑皮了,上課鈴響了還在說話,我喊了好幾聲他們才不說話的,有的學生無視我的存在繼續(xù)大聲喧嘩,我只好拉開嗓門,點名批評。其實我覺得這樣對學生的心理有影響,怕他們會因此討厭我,可是想不到更好的方法了。還有更頭痛的安全教育和課間午間活動,晚上還要等打掃的學生都走了我才走的,回到大學已經6點多了,忙碌的一天才終于算結束了。不過我也了解了一些班主任的日常工作,這也是我的收獲。
后來張老師教了我很有用的幾招。其中之一就是要懂得學生的心理。雖然我們班上的學生才是預初的學生,但是他們已經開始有自己的想法和處事的原則了。對待有些學生要細心、耐心、和藹可親,而另一些學生就是要適當?shù)呐u了。讓學生跟著我的想法走而不是我跟著他們的行為走。我心里對我們大學在大三的時候開設心理學的教育十分感激,至少我會對學生的一些行為與想法有一個大致的應對方法。
短短5周的教育實習結束了,它是師范院校的一門重要的綜合實踐必修課程,既是對師范生思想和業(yè)務上的多項綜合訓練,又是對師范生心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。這次的實習也讓我更加堅定我的目標:畢業(yè)之后無論做什么,至少我不會離開教育。最后一天要和學生說再見的時候,我有點舍不得,最終告別學生們,經歷了教育的見習與實習這2部曲,我已經開始期待這第三部曲,我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準教師”!
轉眼間,兩個月的實習生活就要結束了,在這之前我還是一個在校園彷徨的學生,不知實習的單位在何方。但現(xiàn)在,兩個多月幼兒園實習就這么度過啦!在世紀星幼兒園為期八周的教育實習是值得珍惜和理性分析的。在此期間點點滴滴的事情對于一個實習老師來說是難忘的。
回顧自己走過的這些日子,可謂是痛并快樂著,帶給我的東西實在是太多太多:有幼兒的笑臉、幼兒的淚花,幼兒的純與真、老師的付出與回報,還有實習的苦與累、挫折感與成就感,理論與實踐的沖擊,這些都逐漸在我們本來有點浮躁的心靈內沉淀,發(fā)酵成一種不能用紙筆所形容的感動。
在幼兒園的實習階段,我學到了執(zhí)著、堅持、奮斗、理解和珍惜。來幼兒園的第一天,我就暗地下決心好好學習,嚴格要求自己。懷著忐忑的心情開始了我第一天的正式實習,在班上,面對一些調皮的搗蛋鬼,讓我不知所措;面對一些文靜的孩子,我在他們的眼里成了一個隱形人。這讓我火熱的心有點涼了,失落感向我不斷地涌來。我在心底默默地告訴自己:“我要盡快了解全體幼兒,記住他們的名字,經常與他們談心,減少幼兒對我們的陌生感。接下來的幾天,我在與保育員一起工作中不斷地記住孩子的名字,在觀摩課中那些上課踴躍發(fā)言的孩子給我留下了更深刻的印象,每天清晨我會和每個孩子打招呼,和他們一起玩區(qū)域游戲,為的就是讓他們注意到我,喜歡我。微笑著與孩子們打招呼,在他們幼小的心靈中留下美好的第一印象。我時刻在他們身邊,我利用一切可以利用的時間與孩子們相處,聊天,盡可能地走進孩子的心靈,了解他們的內心世界。漸漸地孩子們開始喜歡我了,喜歡跟在我后面纏著我問東問西。我那個時刻心是甜蜜的,我的所有努力沒有白費,我也開始喜歡上這群孩子了。因為他們聰明的讓我吃驚,可愛的讓我心疼。雖然喜歡上了這群孩子,但是日常常規(guī)也不能忽視。我的指導老師在剛來實習的第二周告訴我,常規(guī)方面一定不要放縱他們,而是嚴格要求他們。如果孩子做的不對,你就要批評他,告訴他做錯事會有什么樣的后果,在孩子的心中要樹立起教師的威信,該嚴肅的時候要嚴肅,課后的時候可以和孩子一起鬧,這樣子班級常規(guī)才會管理的好。接下來的幾天,孩子們開始聽話了,遇到問題想到的也是我,我發(fā)現(xiàn)他們一天一天的在幼兒園里成長著,越來越懂事了。
對于教學我給自己制定了一系列的計劃,并用心向著目標而努力。認真寫好教案,教具精心設計。在這幾個月里,實習生上課的時間是六周,我基本上各領域的課程都上過了。每次教學都少不了寫教案——試教——修改——教學——評議這幾個環(huán)節(jié)。給我印象最深刻的是我的第一次教學:由于沒有經驗、在班上也還沒樹立威信,心情顯得格外的緊張、害怕這節(jié)試講課上的很糟,不過出乎我的意料是這節(jié)課小朋友們都很認真,課堂紀律還行,可能是我的教具吸引他們罷了,不過我不是很滿意這次教學活動。之后我虛心向老師請教,將好的意見吸收過來,重新修改、制定,每次教學活動前我都會先預想幼兒的回答。在教學活動中,我們要抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點,在活動中發(fā)揚孩子們的長處,讓孩子自由的去說他們想說的,給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)自己從第一次教學到最后一次教學,有了明顯的進步。在幼兒園,我們每天都不斷地重復著幼兒一日生活安排:帶領幼兒做操、集中活動、喂孩子吃飯、幫孩子穿*服、幫孩子整理著裝、接園等等,從中我也學到了一些班級管理方面的經驗。經過這次實習,讓我懂得了幼兒園是個充滿愛的地方,面對不同的孩子要學會用不同的方法,靈活變通。要經常用心去捕捉每個孩子身上的可愛之處、不足之處,幫助他們去改正。
小a班,這個給我留下太多記憶的班級,在小a班,我與我的指導老師、保育員、孩子們一起度過了我一生中最童真的時光。這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不勤奮學習;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的??偨Y我的實習期,我有著兩個的收獲:一是在指導老師的幫助下,對自己的專業(yè)知識以及要求有了進一步的認識。從備課、試教到帶半日活動的實際體驗中,逐步完善著自己的專業(yè)素質,有了真正的收獲——經驗;二是在彼此的交流中有了更深一層的生活體驗,思想逐漸成熟,認識到待人處事的重要性。相信這短短的八周的實習會是我今后走向幼教的一個良好起點。在這里感謝我的指導老師以及親愛的保育員這近兩個月來地耐心指導,讓我學到了許多書本上學不到的東西,收獲頗多,你們辛苦啦!
大學生個人實習工作心得總結報告篇四
經過兩年半的專業(yè)課學習,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,三月末本人在____企業(yè)集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風,已不知不覺一個多月過去了?,F(xiàn)在,已經迎來了夏天,而在過去的這些日子里,自己在____集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以,也是一個不斷成長的過程。
工作實習的地方是一個生產和經營規(guī)模均特別大的公司,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學到了很多的新知識,這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質,主要由經理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人,而____集團的大部分日常工作借助于網絡辦公,即辦公自動化系統(tǒng)。經理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫助經理打印材料,填寫產量表,接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。不過,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時,也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況??吹侥切┕と藗兠β档纳碛?,不禁使自己對今后生活而計劃,現(xiàn)在必須努力加油。
每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化,所在的工作部門企管部在____集團可以算作第二辦公室,因為它日常所處理的工作有些繁雜,不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊:一是部分生產工作指導,二是安全生產管理,三是環(huán)境治理,四是節(jié)約資源管理。因此,自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室,經理他擔當?shù)氖且粋€上對總經理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,下對各個部門進行工作協(xié)調和溝通。正如上面所說,企管部是我們公司的第二辦公室。
二、實習所見所感。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手能力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎,是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。
三、實習對今后道路的影響。
通過在職的一個多月工作實習,我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動,工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
經過在____集團短暫時間的工作實習,讓自己學到了不少新東西,積累了寶貴的社會經驗,同時也增加了豐富的社會閱歷,對今后邁入社會,踏入工作都產生了積極的影響,起到了指導意義。
這次工作實習的鍛煉,讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻,兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠。并且,也讓自己學會更好地溝通協(xié)調人際關系,增強了自己的語言表達能力,人際溝通能力和協(xié)調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時,也有利于更好地實現(xiàn)由學校向社會的轉變。
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大學生個人實習工作心得總結報告篇五
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。末資產總額52,791億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。20過工為客戶提供優(yōu)質高效的服務。截至末,工商銀行總資產134,586.22億元,當前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首。
中國銀行堅持用科學發(fā)展理念獲取新的成長動力,著力通過改善經營結構、加強內部管理、推進創(chuàng)新發(fā)展,在嚴峻復雜的經營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長。
二、實習時間:6月21日—7月20日。
三、實習內容與過程。
第天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習生”的銘牌,把頭發(fā)束起來。一切準備工作就緒,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習的銀行。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,我知道從我開始實習的那一刻起,我的歷練就將開始了。我們行長曾經對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,我們不在只是學生,沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,我們既然已經開始這份工作就必須要為他們提供服務和咨詢。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務不了解,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責是我們的義務,也是我們工作的根本。
學會好好面對工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎上,作為銀行這樣一個服務性行業(yè)更應該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,是我們面向顧客提供服務的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務,才能因事制宜,幫助他填制單據。對于我們來說,不同的業(yè)務要分門別類的填寫單據,因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對照著填寫,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應該拿出我們的耐心和細心。耐心的一次又一次的講解,細心地為顧客審理單據避免出現(xiàn)錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當看到辦完業(yè)務的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習的過程中也經常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,比如顧客因為誤解而填錯單據,再比如由于缺少我們的提醒而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過自己運氣不好??墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,才能更加增長我們的經驗,也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。
實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經理,我們的黃經理,雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經理最讓我感動的是他的認真與用心,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調凡事要早做準備,要用心去經營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經驗。
一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會:
首先來工行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應付考試去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務階段,要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程,各種表格、單據的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導客戶等?,F(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產品,以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術,但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質:很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務,每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學會理財,學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資于保險,60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學校園里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務的流程,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
20____年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行肇慶支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。
一、實習的目的。
1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識。
關于中國銀行的業(yè)務。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
1)公司金融業(yè)務。
公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務、國際結算及貿易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。
2)產品服務創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,組合和創(chuàng)新公司金融產品;加大與金融同業(yè)的產品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產的轉讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3)個人金融業(yè)務。
個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。
4)產品服務創(chuàng)新。
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務。
三、實習過程。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;。
四、實習心得與收獲。
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
一、實習單位概況。
中國農業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大的百姓和客戶所信賴,而且與他們一道取得了長足的共同進步,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習過程和實習內容。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行個貸部的實習,掌握銀行貸款業(yè)務的基本技能,了解熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度,同時結合資產評估專業(yè),了解資產評估對象,熟悉實際運用。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習部門基本情況和設置等。
個貸部的主要工作是銀行向客戶發(fā)放用于合法經營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金周轉的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權的境外、國外公民;具有合法、穩(wěn)定經濟收入,信用良好,有償還貸款本息的能力。
銀行的個人貸款主要分為以下幾種:
個人住房貸款:包括個人住房商業(yè)性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。
個人汽車消費貸款。
個人耐用品消費貸款。
個人消費貸款。
(二)熟悉工作流程。
所實習部門共5位老師,剛開始沒有實際學習操作,而是認真觀察幾位老師工作,熟悉工作流程:
(1)了解借款人基本情況及還款能力,了解借款用途及資產情況、擔保情況。
(2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。
(3)申請受理。
(4)初審。核實資料,查詢客戶征信情況及房產情況、抵押房產情況,測算客戶貸款額度及還款能力,并錄入系統(tǒng)。
(5)審批。復核崗人員復核后再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部。
審批。
(6)辦理相關手續(xù)后簽訂合同并出賬。
(7)放款成功后進行貸后管理,定期進行檢查、催帳等工作。
(三)親自參與工作。
(1)最簡單的錄入工作開始。
老師就貸款申請人的基本情況進行了解,面談交流過后,由我將客戶的基本信息錄入電腦系統(tǒng)。銀行是非常嚴謹?shù)囊粋€部門,不允許有任何的粗心大意,在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來說本是非常簡單的事情,然而我發(fā)現(xiàn)要想保證沒有錯誤也不那么容易,特別是客戶信息中有大量數(shù)字信息,比如客戶的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等,這些關鍵性的數(shù)字信息,稍有不慎變會釀成大錯。
(2)了解申請受理及初審過程。
同樣也是一個非常需要細心的工作,待客戶資料符合貸款要求后,查詢客戶征信情況、房產情況,根據客戶家庭資產確定貸款年限及貸款利率信息,依次錄入系統(tǒng),最后提交上級逐級審批。
(3)上級審批通過后放款。
首先要打印上級的審批通知書,了解上級對本筆貸款的意見及更改,其次便進入放款過程。定制貸款合同及借款憑證,不能有任何錯誤甚至字體偏移,客戶簽字同意之后,就可以提交會計部門放款,也便意味著一筆貸款的全部發(fā)放過程結束。
(4)參與實際資料收集與客戶交流。
之前一周的時間都在學習認識階段,不是跟書本打交道,便是與電腦打交道,在此嚴謹?shù)幕A上才可以與客戶進行實際交流。由于客戶對于貸款流程并不清楚,所以與客戶的交流看似簡單實際則也復雜。首先要向客戶講清楚需要的材料并說清原因,因為客戶提供的材料有的內容牽扯個人隱私問題,要用適當?shù)恼Z言并耐心的向客戶解釋清楚。
放款成功后,還需要與客戶有一次實際的交流,是向客戶講明還款信息如日期金額等,并讓客戶牢記,若聯(lián)系方式變更要及時通知相關人員。
(5)學習貸款品種分析方法。
個人貸款分為四類,每筆貸款是按職工根據貸款用途及材料情況分析分類的,所以要根據不同的客戶分析貸款品種。以房抵貸為例,房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產作為抵押,用于滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時,客戶提供抵押住房的評估公司真實評估報告,通過詢問之后確定客戶是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費,則分析確定該貸款便屬于房抵貸。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
三、實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議(從專業(yè)角度)。
通過三周的實習工作,在了解銀行業(yè)務的基礎上,也發(fā)現(xiàn)了一些銀行貸款業(yè)務辦理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建議:
(一)貸款業(yè)務辦理效率仍需提高。
通常,一筆貸款從立項、申報到審批,最后到放貸,往往需要大約半個月的時間,而期間需要客戶多次親自到達銀行提供資料及簽字,貸款效率低下,會造成客戶的不理解,甚至導致部分客戶流失。
效率低下的原因有以下幾點:
(1)工作連接不到位。
一筆貸款的發(fā)放不僅僅由一位職工完成,從立項申報到審批、放款,人員配置上形成一個環(huán)狀,一筆貸款由四至五人接手,所以每個人的工作都應保證效率,不能因為一人工作的拖延導致貸款效率的整體低下。
(2)客戶資料未提前錄入。
有時會出現(xiàn)客戶到達卻仍不能辦理業(yè)務而是等待職工錄入資料的情況,由此可能會造成客戶的不理解甚至客戶時間的耽誤。從客戶看來,應將工作提前做好,客戶到達后進行有效溝通交流,以節(jié)約大家的時間。
(二)資料錄入系統(tǒng)有待進一步優(yōu)化。
從用戶的基本資料、身份證明、收入證明等,到客戶辦理貸款的金額、用途、年限、利率,這些資料都需要錄入銀行系統(tǒng),并打印出來由客戶簽字確認,然而在錄入的過程中,有的資料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份證號碼等,需要多次輸入,這樣免不了造成時間上的浪費,最終可能也是導致效率低下的一個重要原因。
我認為,應進一步優(yōu)化銀行錄入系統(tǒng),通過連接方式,將重復信息自動連接,不必每次重復輸入。
(三)重貸輕管的缺陷不容忽視。
隨著信貸業(yè)務的規(guī)范化管理,貸款的貸后管理工作不斷得到加強和完善,但仍有部分個人貸款還不同程度地存在著“重貸輕管”的缺陷,貸后管理工作比較薄弱。
貸后的管理工作與貸前信息的真實性確認有密切聯(lián)系,在貸款過程中,如果進一步通過信息驗證、電話回訪等方式確??蛻糍Y料的真實性,今后的還款問題也便容易的多了。
四、實習感想。
對于我人生中第一次實習,短短三周時間里我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝農行給我提供了一個努力拼搏的舞臺,讓我了解了如何面對這個真實的社會,學到了很多在書本中學不到的東西。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學生來說,如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學的,為此,進行了這次實習活動,讓我從實踐中對自己的專業(yè)獲得一個感性認識,了解了資產評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用,為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎。
在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。通過實習生活與社會接軌,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,第一是態(tài)度積極,工作時絕不松懈,對于不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴謹認真,在工作中無絲毫的馬虎,嚴謹認真時刻牢記,我想對于任何一個行業(yè),這都是衡量一個員工優(yōu)劣的條件。第三是學術上肯鉆研,對于不懂的問題能夠通過書本或網絡等方式解答,直到弄清楚為止。
同時通過這次實習也讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作,做的時間久了也是每天的重復重復,所以要要求自己,在將來的工作中一定不能因為重復工作的枯燥而松懈。第二是應進一步加強與人溝通的能力,任何一項工作都不是自己獨立完成的,需要團隊的協(xié)調合作,甚至是部門與部門的合作,加強與人溝通的能力,才能在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。第三是在學校努力學習專業(yè)知識。俗話說“書到用時方恨少”,的確如此,扎實的專業(yè)知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎。用知識武裝起自己來,學會做人,學會做事。你才能成功!
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
一、實習目的及意義。
1、實習目的和意義。
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務,浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學生一批。為了積累寶貴的工作經驗,把所學的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學的理論知識,我把握了這次難得的實習機會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習工作。這一個月在我以往的經歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學到了很多,經歷了很多,認識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學習,工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介。
刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術部攻關。現(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應產品,此產品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權利裝,私人公司沒有權利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調各個銀行之間類似轉賬之類中間業(yè)務的非贏利機構,類似監(jiān)督機構和仲裁機構。只有銀行經過調查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調查及資料復印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核,符合條件的會給銀行一個批準的通知,并且同時通知專門的裝機機構去企業(yè)地址進行安裝。
3、實習要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實習工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務,但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習員工,只有給自己定下目標,才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習員工的價值。這次實習的主要內容是以推銷為主,推銷是學習市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關內容;同學們再進行實際操作,不懂的向管理工作人員學習請教相關知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習體會方式,加深和鞏固實習內容。通過本次實習,我們學到了很多課本上學不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習,我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
二、實習內容。
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習的內容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網上銀行和及時語短信通知業(yè)務)支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負責場景的布置,內容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內部資料。
整理收集回來的企業(yè)調查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導使用。
這次實習是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經驗的實習機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習的第一天,輔導員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經熟悉業(yè)務的同事到批發(fā)市場到處轉。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學習和老同事教導,我總結了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經驗少,沒有廣大的顧客關系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產品再到接受產品慢慢前進,才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關資料查閱、市場分析,做到有目的地進行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習時間越長,我的經驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
一、實習單位簡介。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二、實習過程。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。
對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四、實習收獲與體會。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
大學生個人實習工作心得總結報告篇六
方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實習的過程中,我們參觀了公司a,公司b,并參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對專業(yè)的理解,和對于與社會接軌的深刻感受。
作為學生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優(yōu)勢是我們的特色,但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。公司a建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系,軟件開發(fā)質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國際先進技術與管理思想,研發(fā)和提供優(yōu)質軟件產品和技術服務,為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務,給了我們以專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時,公司b企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解:中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設的.核心問題。這包括:標準不統(tǒng)一,資源浪費嚴重;大型應用軟件系統(tǒng)應用不普遍,應用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設的必然趨勢。
如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼,那么后來的信息化講座就揭開了信息化和專業(yè)的神秘面紗。通過經驗豐富的演講者的ppt 演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務轉變成專業(yè)活動的流程?,F(xiàn)實中簡單的商務活動一旦設計成成功的專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務流程,整體的實施過程是復雜而艱難的。鑒于中國專業(yè)并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習,無疑是給了我們對專業(yè)的清晰認識,這也是最為專業(yè)專業(yè)的學生的最大感悟。
當然實習中還有著更多的感觸,包括學習,生活,工作各個方面。
就學習而言,專業(yè)實習它更偏重于應用,更加細致,要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。
就生活而言,專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活,不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬于有準備的人的?,F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準備,不斷的充實自己。
就工作而言,無疑的本次的專業(yè)專業(yè)實習,展示給我們了多種職業(yè),而作為應屆畢業(yè)生,擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們專業(yè)而言,面試時常遇見的問題就是“專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學生跟我一樣對專業(yè)并沒有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn),而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應屆生,通過此次的實習,更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,大家還把你當作新人,時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠讓人 感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學習東西的。我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。
總的來說,我們這一次實習是比較成功的,大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
大學生個人實習工作心得總結報告篇七
明建設再上新臺階,企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面,現(xiàn)總結如下:
一、企業(yè)取得的主要成績:
(一)產品銷售完成2150萬元,實現(xiàn)利潤406.68萬元,創(chuàng)稅收221萬元,各項經濟指標繼續(xù)保持近年來的最好水平。
1、以市場為導向,大力銷售大爐、群爐。廠主要領導高度重視大爐、群爐的銷售,親自參加談判,在大爐銷售上取得突破。全年銷售4噸以上鍋爐近40臺,其中20噸鍋爐1臺,10噸爐4臺。其中沈陽體育學校從我廠購買1臺20噸鍋爐,這是我廠建廠以來20噸熱水鍋爐首次打入外省市場,運行效果良好,深受用戶好評。宇光能源從我廠購買3臺鍋爐(其中10噸鍋爐1臺,6噸鍋爐2臺),國家重點工程哈大鐵路從我廠購買10余臺4t、6t鍋爐。
2、鞏固原有市場,不斷拓展營銷網絡。銷售部在鞏固長春、沈陽等銷售市場,搞好與沈陽代理商合作的同時,積極開拓新的市場。今年在吉林市、松原市、白山市等地,取得良好的銷售業(yè)績,在省內銷售又打開了新的局面,成績可喜,令人振奮!
3、繼續(xù)采取了靈活的銷售激勵政策,激發(fā)了銷售人員的熱情,進一步調動了銷售人員的積極性。在銷售人員幾年來由20余人減少到13人的不利情況下,廠領導審時度勢,靈活務實,科學決策,在原有多年的銷售政策的基礎上,又制定了新的激勵政策,保證了全年銷售任務的順利完成。
系,極大地促進了銷售工作的開展。
(二)全年完成產值2200萬元,保證了銷售及用戶的需求。
生產系統(tǒng)以銷定產,及時圍繞用戶需求,結合庫存及合同簽定情況,統(tǒng)籌兼顧,合理安排生產,層層落實任務,保證了生產進度,滿足了用戶需求。
1、加強生產管理,實現(xiàn)均衡生產,提高了勞動效率。
20____年,雖然原材料不斷漲價,但由于領導重視,運籌到位,原材料供應及時。生產系統(tǒng)努力實現(xiàn)了均衡生產和以銷定產。在淡季,各品種半成品準備齊全,有力保證了下半年銷售旺季的需求。由于生產安排科學合理,職工的加班天數(shù)較往年明顯減少,降低了生產成本,提高了企業(yè)效益。在銷售旺季,針對用戶急需,還對生產班組采取了特殊獎勵政策,極大地調動了一線生產工人的積極性,提高了工時利用率。
2、抓住旺季,組織大干,確保完成生產任務。工廠緊緊抓住8、9、10三個月銷售、生產旺季,組織大干,提出了“奮戰(zhàn)90天,完成銷售、產值1000萬元的目標”。今年上半年由于原材料漲價等因素,鍋爐用戶都在觀望,所以下半年鍋爐生產量比較集中,生產壓力很大,任務十分艱巨。生產系統(tǒng)干部、工人充分發(fā)揚文教人特別能吃苦、特別善打硬仗的精神,苦干、大干,每天都加班到晚上八點半,個別時候還加班到晚上十點,所有的星期六都不休息,有時連周日也不休息,三個月完成產值1100萬元,銷售也突破1100萬元,超額完成既定目標,創(chuàng)造了銷售旺季的高效率。
3、搞好原材料供應,保證生產急需。上半年,原材料不斷漲價,給正常生產制造了難題,但是由于廠領導高瞻遠矚,超前運作,正確決策,措施得力,使鍋爐生產原材料供應及時,有力保證了生產需求,確保了用戶及時提爐。
4、狠抓安全生產,確保全年無人身傷害事故發(fā)生。
來,安安全全回家去。由于廠領導高度重視安全生產工作,制度健全,措施到位,各級領導齊抓共管,安全生產狀況是歷年來最好的一年。
同時,加強了“安全四防”工作,利用現(xiàn)代化的監(jiān)控設備對全廠關鍵的部位進行全天監(jiān)控,確保安全,提高了工作效率。
(三)大力開發(fā)新產品,嚴把產品質量關,提高產品競爭力。
1、在新產品開發(fā)上,根據用戶需求,取各家所長,開發(fā)新的鍋爐型號。開發(fā)了鏈條鍋爐生物質鍋爐,雙鍋筒橫置式4噸蒸汽和熱水鍋爐等,并對材料消耗量大的20噸鍋爐進行重新設計,達到了節(jié)約挖潛的作用。dzl鍋爐獲市科技進步一等獎,這是我廠建廠以來在產品開發(fā)方面獲得的最高榮譽,同時,被中國質量監(jiān)督檢查協(xié)會、中國企業(yè)經濟發(fā)展局、中國名牌產品推薦委員會、中國國際品牌學會等部門授予中國優(yōu)質名牌產品。
2、樹立精品意識,嚴把產品質量關,使產品質量不斷提高。技術人員認真負責,在產品制造過程中,嚴格執(zhí)行質量管理體系要求,認真做好記錄,做到“三按”、“三檢”相結合。不斷完善質量獎罰制度,做到不合格的外協(xié)件和原材料不使用,不合格的零部件不進入下一道工序,不合格的產品不出廠。層層把關,從嚴獎罰。對質量控制點的檢查更是一絲不茍,嚴把產品質量關。
3、增強售后服務意識,提高售后服務質量,用戶滿意度提高。售后服務工作是企業(yè)對外的一個窗口,服務質量的好壞直接影響企業(yè)的信譽。廠領導高度重視這項工作,建立了嚴格的售后服務管理制度和用戶信息反饋制度,不斷加強售后服務管理隊伍建設,提高服務質量,較好地完成了20____年售后服務工作,服務意識和質量有了進一步的提高,用戶總體比較滿意。
(四)堅持以人為本,努力構建和諧企業(yè),企業(yè)核心競爭力進一步增強。在過去的一年里,企業(yè)大力弘揚文教精神,認真貫徹“三嚴治廠”方針,堅持“三點成功經驗”不動搖,加強團隊建設,充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性,挖掘各方面潛力,增加企業(yè)效益,為職工謀福利,促進企業(yè)向前發(fā)展。
的工作崗位,不達目標,絕不罷休,用實際行動譜寫了可歌可泣的篇章。
2、以廠慶和紀念黨的生日為契機,開展豐富多彩的文化活動,增強了企業(yè)和黨組織的凝聚力。廠慶前夕,以廣大黨員、積極分子為主要參與力量,開展了迎“七一”、慶廠慶、廠院史知識競賽,對競賽優(yōu)勝者給予獎勵;組織全廠職工到石頭口門水庫春游。12月份,針對企業(yè)銷售、生產完成好的實際,根據貢獻,給與職工去海南和北京旅游,使全廠職工深切感受到企業(yè)這個大家庭的溫暖,企業(yè)的團隊精神進一步升華,戰(zhàn)斗力進一步提高。
3、節(jié)約挖潛,提高企業(yè)效益。工廠非常重視節(jié)約挖潛工作,在原定的“節(jié)約挖潛實施方案”基礎上,從各個方面開展節(jié)約挖潛工作。廣大職工,尤其一線生產人員,從自身做起,厲行節(jié)約,物盡其用,提高了原材料的利用率。全年共節(jié)約成本50余萬元,提高了企業(yè)效益。
4、堅持“發(fā)展依靠職工,發(fā)展為了職工,發(fā)展成果由職工共享”的理念,促進企業(yè)和諧發(fā)展。廠領導班子從職工的切身利益出發(fā),在企業(yè)發(fā)展的同時,不斷增加職工的收入,為職工謀福利。20____年為職工分紅78多萬元,月人均增資220元,同時為職工多次發(fā)放激勵獎,間接提高職工收入。在資金緊張的情況下,對職工宿舍進行分戶及水管道改造,并辦理多年職工盼望的產權證。
不僅如此,工廠還十分關心職工生活,職工遇有大事小情,都派有關領導或人員前去探望、慰問,每逢節(jié)日都發(fā)放福利。
所有這些都使廣大職工深深感到企業(yè)這個大家庭的溫暖,企業(yè)呈現(xiàn)和諧發(fā)展的良好氛圍,企業(yè)凝聚力及團隊精神進一步增強。
20____年工廠被市政府授予勞資關系和諧單位。
(五)堅持黨的領導,加強思想政治工作,精神文明建設再上新臺階。我廠始終堅持黨的領導,政治學習、思想政治工作、精神文明建設常抓不懈,促進了企業(yè)的發(fā)展。
還要進行獎勵,對有思想問題的職工,及時進行談心談話和思想教育。一貫堅持從正面引導全體職工向先進典型學習,形成崇尚先進、學習先進、爭做先進的良好氛圍。
2、利用各種宣傳工具,圍繞企業(yè)不同時期的形勢和任務,進行了富有成效的宣傳活動。大干期間堅持經常播廣播搞,定期更換車間板報,及時更換辦公樓內的展板、宣傳板,并將工廠院內的標語重新粉刷,企業(yè)面貌煥然一新,為企業(yè)營造了積極進取、拼搏爭先的良好氛圍,激勵職工奮發(fā)向上,有力推進了企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展。
3、美化環(huán)境,繼續(xù)建設花園式工廠。工廠歷來十分重視廠容廠貌,環(huán)境綠化,努力為全廠職工營造一個良好的工作環(huán)境。整個廠區(qū)衛(wèi)生整潔,環(huán)境優(yōu)美,展示了文教人良好的精神面貌,促進了兩個文明建設。
4、全廠職工144人踴躍為四川地震災區(qū)捐款10770元,全廠黨員又踴躍交納特殊黨費5550元,對地震災區(qū)人民進行人道主義援助,奉獻出文教人的一片愛心,體現(xiàn)了文教人對社會的一份責任。
(六)繼續(xù)大力支持學院建設,努力盡到投資方義務,信息經濟學院越辦越好,效益顯著。
今年學院進行了三期工程建設,工廠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),在保證正常生產經營的同時,大力支持教育事業(yè),努力把學院做大做強。
1、廠領導班子時刻以學院發(fā)展為己任,集中人力、物力、財力,想盡一切辦法把學院辦好。根據學院工作需要,主要領導及班子成員定期到學院研究工作,幫助解決實際問題。部分干部被抽到學院支持學院的再建設,并圓滿完成學院交辦的工作任務。
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大學生個人實習工作心得總結報告篇八
時間總是過得飛快,幾個月前我都還是學校里學習的學生,此刻我已經工作一個月了。真的讓我有些感慨,在一個月前我哪里能想到我能來那里實習呢。哪時的我還不明白該怎樣,還在想著做哪一行,還在想著該去哪里找工作。但此刻我已經工作一個月了,并且工作環(huán)境,工作氛圍我都十分喜歡。世事難料呀,此刻都還感覺自己還只是個孩子,頂不住工作的壓力,但都已經工作一個月了,慢慢的完成了學生到上班族的身份轉變,走上了正規(guī)。
此刻都還記得過去讀書時的一幕幕,小學時和同學都愛面子會因為一句話不和,大家都不想認慫而打起來。初中時會因為放學去打游戲而晚回家被父母打。到了高中大家都成熟了很多,不會再做大家這種事情,那也是我最愉快的學生時光,最好的朋友就坐在身邊,最喜歡的人就在前面。走進大學才明白小社會是個什么意思,大家的相處不在像高中的那樣,那么的`單純,每個人都有著自己的細心思,大家都不想吃虧,大家都想做那個占到便宜的人。大學給我的感覺就是讓人學會獨立,能夠一個人和一群妖魔鬼怪共處下去,當然大學也是有著很多很完美的回憶,讓人難忘的。
工作這一個月以來,我從一開始的不適應,到后面慢慢的每一天都有著提高,一步步也能夠跟上老員工的步伐了。當然在這過程中少不了別人的幫忙,最讓我感激的就是我的主管了。他不管什么時候只要在你去詢問他工作上的問題,他都會耐心的回答我,并且反復的教我。不止是告訴了我工作上的事情,也給我的心理做了撫慰,會在我剛剛來到公司的時候,幫忙我解開心理的壓力,更像是我的人生導師。在休息時間也會和我們一起開玩笑聊天,我很慶幸在剛剛實習的第一份工作就能遇到這么好的一位領導和這么好的工作分文。同事們對我的幫忙也很大,愿意在我遇到問題時幫忙我解決問題,并且在我剛來的時候就接納了我。這讓一向覺得自己倒霉的我感覺我積攢很久的好運最終一起還給我了我。
雖然工作的時間不是很長僅有短短的一個月,但我也有了很多的感觸,特別是對于大家給我的包容真的特別的感激。期望在以后的日子里我們大家能夠共同提高,變得更加優(yōu)秀。
大學生個人實習工作心得總結報告篇九
在__中學的兩個月的實習期間,我態(tài)度認真,勤奮好學,指導老師__老師對我傾注了一腔熱情和心血,言傳身教,精心指導教學,把多年教學中積累的經驗毫無保留地傳授給我,使我初步領會了在“備、教、輔、復、考”中應該掌握的基本教學技巧;更給了我超過40課時的試教機會,讓我能夠鞏固和運用所學的基礎理論,專業(yè)知識和基本技能,深入了解學生的學習情況,獲得高中教育、教學工作的充分與全面鍛煉,培養(yǎng)了我教育和教學上的獨立工作及與人合作的能力。讓我在教育教學方面有很多的體會和領悟:
(一)教學實踐篇:
備課時,認真鉆研新課程地理教學大綱、新課程標準和課程內容,掌握教材的精神實質的基礎上,深入理解教材,寫好完整實用的教案,然后運用我平時學習的教學理論、地理基礎知識和基本師范技能,去反復實踐。課后總能得到張老師的耐心指導,在教態(tài)、教學方式、方法,以及一些教學細節(jié),一些題目的穿插,與學生的互動,教法與學法的結合等等,都給我一一舉例、點評,讓我受益匪淺。
用心準備的第一次課。
第一次課,我很認真地準備了一些課外知識:《生活中有地理》。
一、生活中有許多的地理知識。
比如,“南方人吃米飯,北方人吃面食”,為什么呢?“西藏人穿藏袍,歐洲人穿西服,我們現(xiàn)在穿西服是不是適合我們的國情?”
二、文學中有地理。
三、政治歷史中有地理。
大家熟悉的“臺灣問題”,既是一個歷史問題,更是一個政治問題,為什么中美最敏感的政治話題就是臺灣問題?中國大陸為什么就一定不要臺灣獨立?憑什么就可以說臺灣是中國大陸不可分割的一部分?臺灣的地理位置對于大陸有什么樣的戰(zhàn)略意義?學了地理以后,這些問題都能迎刃而解。
在世界近代史上,大家熟悉的“新航路的開辟”,當時已經有一條從歐洲通過大西洋的東海岸繞好望角到達東方的海上航線,為什么當時歐洲人還要花大的氣力去開辟去尋找新的航線呢?學了地理,從地理角度我們也能發(fā)現(xiàn)答案。
現(xiàn)在地球上自然災害比較多,借助地理信息技術——3s技術,更能有效的防災減災。
四、三理。
中國的文人,尤其是古代的文人,更要懂得“三理”,何謂三理?即命理、醫(yī)理、地理。
五、古代地理常識。
然后才是教材知識,在上課的時候沉醉于自己的“教”書上,卻忽略了學生的“學”;自己覺得很精彩,但是卻是在唱獨角戲。還講得非常辛苦,學生卻像聽天書,沒有重點,不明白這節(jié)課要掌握什么知識。
張老師給我做了細心的指導,使得我總結了好多,明確了該怎么上課。那就是一定要有學生活動。這個學生活動可以是多種方式的,比如一上課時候讓大家根據課標一起復習上節(jié)課的知識點,然后按照課程標準自主閱讀教材與地圖冊,找到新知識,還有課堂中的提問,討論,個別提問,探究等等。這樣更有利于學生理解教學重難點。
精彩難忘的新課:把自己當?shù)厍蜣D起來。
一天上四節(jié)課的感受,真的很充實,很滿足,一點都沒有累。因為當你想到一個好的教學方式,一個輕松的課堂的時候,上多少節(jié)都沒有關系。
本課講的是“地球的運動”,課標是“分析地球的運動”,那么在復習上節(jié)課的重點知識以后,就讓學生根據課標來看書(這樣有助于他們了解這節(jié)課的內容,聽得進去,而且作為老師,我們也可以休息一下,而且在課程改革中有要求,每節(jié)課要有10分鐘左右的學生活動,無論是自學,還是討論探究),然后提問,檢驗他們的自學成果。
我的提問是“現(xiàn)在,請兩位同學到講臺上來,無論用什么方式,無論用什么方法,給同學們展示一下地球的自轉”。然后學生會想很多辦法的,例如用筆,用籃球,用粉筆盒,用書,或者就用手指在空中畫方向……最有趣的是,在三班,有個學生站在上面,大家大喊“自轉自轉!”
“好,那我們就讓這位同學把自己當作是地球,自轉起來吧!”
“要傾斜的哦!”下面有學生喊。臺上的學生把頭一歪,然后自西向東轉動起來,引來了一陣大笑。老師在后面都忍不住帶頭鼓掌起來!
就這樣帶動了課堂氣氛,同時檢驗他們是不是真的明白地球自轉是怎么回事。然后再讓其他同學來歸納怎么分析地球的運動。運動,要看定義、旋轉中心,運動方向、運動周期、運動速度等等,使得整個教學活動非常連貫,課堂氛圍非常融洽,學生能夠在快樂中學習。
全力以赴攻破重難點的習題課。
習題課,一周上了十二節(jié)左右,雖然有很多的重復課,但是每個班學生的反應都不一樣,我本著“復雜的事情要簡單做。簡單的事情要認真做。認真的事情要重復做。重復的事情要創(chuàng)造性地做”的原則;根據他們的反應不同要做出很多的變化,題目的難易程度也因此而不同,頗有些心得。作為老師,真的是首先自己就要有很多題目在胸,了如指掌,能夠脫口而出。
把知識點和題目緊密地聯(lián)系起來,既不是為了講題目而講題目,也不是為了講知識點而講知識點,而是兩者的完美結合。本來學了知識就是為了能夠運用的,而習題既是知識的延伸和變化,也是對知識點的鞏固,建立各個獨立知識點之間的聯(lián)系。
又講述到地方時的時候,就聯(lián)系現(xiàn)實,當東西十二時區(qū)或者是北京時間是幾點的時候,全球位于同一天,推出北京時間為20點的時候,全球位于同一天,再問,東西十二時區(qū)是幾點的時候,全球位于恰好一半的地區(qū)位于今天,另一半的地區(qū)位于明天。
原來對一節(jié)課熟悉,掌握于手中自如地發(fā)揮的感覺是那么好!在和學生不停地互動,真的很開心,可以及時地看出學生的理解與不理解,可以引起他們很大的關注。
(二)聽課取經篇。
實習期間,聽了張老師近五十節(jié)的課,以及沈堅老師的課。也讓我學習到了很多東西。張老師用機智的語言,豐富的表情以及自然的教態(tài),淵博的知識和豐富的經驗,關注細節(jié)的視角,言傳身教,寬容的心態(tài)教會我很多很多。
課堂上,她的流暢的教學,以及一個個問題的提出,串聯(lián)著教學過程,同時用身邊一個個例子來講解重難點,突破難點,學生的注意力被完全吸引。
課后,老師給我耐心地做解答,并指出我原來很多沒有注意到的細節(jié)知識,講解她的思路,以及對課本的處理。我最佩服的地方就在于老師的細心,對于很多很專業(yè)很細節(jié)的東西能關注并提出,還有就是對課標的解讀,教學生怎么解讀課標,然后通過教材以及其他資料來論證和滿足課標的要求。她真的是一個按照新課標來上課的新時代老師!
最最感動的地方還在,老師非常大方地介紹了權威地理教師,也是地理科組的組長沈老師給我認識,并讓我去聽沈老師的課,課后還跟沈老師做了交流。
沈老師是一個知識性非常強,把每個知識點的來龍去脈都了若指掌的人。他的淵博的知識,適當?shù)狞c撥,會讓你恍然大悟,對于知識的理解非常有益。
而且他對于很多東西有自己的理解,能夠建立事物之間的聯(lián)系。例如,地球上的水是怎么來的?其實有多少人想過呢,他告訴我們,是放射性元素在反應過程中產生的水,因為地球上的各項條件,使得它能夠蒸發(fā)、凝結、下降,流水,進行循環(huán)。他是汲取了四種版本的教科書的優(yōu)點,再進行授課的。
每一位老師身上都有很多很多我值得學習的地方。很感謝他們。真的。來到韶關田家炳中學,遇到的每一位老師都那么熱情,那么可愛,那么受人尊敬,并且值得我學習。
同時,我也聽了包括生物、歷史、政治、語文、數(shù)學、化學等等學科的隊員們的課,在他們身上看到了成功的影子,學到了很多東西,也會跟他們討論教法與學法,交流心得體會,總結經驗和教訓,更好地了解學生,更好地開展教學。
(三)課外輔導與作業(yè)批改。
在實習期間,最開心的事情莫過于學生追上來問問題,他們一遍遍的追問,對知識的渴求,深深地感動了我,我極為耐心地指導他們看書,用身邊所有能用的道具來展示地球的自轉與公轉,把抽象的知識放到現(xiàn)實、身邊,給他們一個直觀的演示。
用多種方法,多個同類型的題目,讓他們反復接觸和鞏固知識點,并學會知識點轉化和遷移。在講解的過程中,我也深深地體會了難點的突破,享受了被“包圍”的感覺。
總之,在兩個月的實習中,我來到教學現(xiàn)場,自己上臺去實踐,運用和檢驗在課堂里所學的理論知識,了解和熟悉中學地理教育的實際,培養(yǎng)教育教學能力,得到了老師悉心的指導,讓我有很大的進步。
而中學生真摯的情感和對我的熱愛,深深地感動和教育著我,所謂“親其師,信其道”,課堂上看到學生渴望知識的眼神,獲取知識的喜悅,以及課后對學生各種問題的耐心講解,不僅使我知道明確重難點的確定的原因,更讓我在講解過程中進一步深入了解學生情況,并學會突出重點,突破難點。更重要的是讓我哦感到中學地理教師職業(yè)的崇高,任務的光榮,責任的重大,堅定了我獻身中學地理教育事業(yè)的信念,使得我對未來充滿信心和期待。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十
在四個多月的實習期間里我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,有事需要外出時也會主動請假。學校把各個班級的工作分配到人,我積極完成屬于自己的工作,有時間就盡力幫助其他同事。在工作中尊敬領導、團結同事,正確的處理學校里的各種人際關系。平時勤儉節(jié)約,對人真誠,處處時時以一名人民教師的規(guī)范來要求自己,毫不松懈,不斷提高自己各方面的能力,充分利用實習的機會,積極參加學校的各項活動,從而使自己更加完善起來。
實習結束了,我們都有了一個勝利的砝碼,帶著這份自信和能力我相信自己一定會走的更遠,為我的美好未來而奮斗。它將成為我一生中最美好的回憶。這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,也是我人生中最珍貴的財富。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十一
大學的學習生活結束了,回首過往,感到這一年的學習生活是我人生的一大轉折。大一曾做出過輝煌成績,大學在已打下的基礎上不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己,為實現(xiàn)人生的價值打下更加堅實的基礎而不懈努力。本年的校園生活主要由大學個部分組成:校園學習生涯和社會實踐生活。
一、學習方面:每個人都應該活到老學到老,對于學生更是如此,我對知識、對專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直名列前茅,每學年都能獲得獎學金。同時還結合我的專業(yè)性質注重對各種應用軟件和硬件的研究,課余時間在外面做起了兼職,經常幫助同學和朋友解決電腦方面的題目。通過這些,使我的專業(yè)知識得到了實質性的擴展,增大了知識面。
大學、思想方面:本學期我很榮幸的進入了黨校學習,對黨也有更深刻的認識,經過一年黨校學習,已成為入黨積極分子,并順利結業(yè)。我雖然結業(yè),但我的思想理論學習和實踐還相差得比較大,如何正確地運用馬列主義的世界觀和人生觀去指導現(xiàn)實生活將是我將來努力的方向。
三、有廣泛愛好:我特別擅長于排版、網頁設計和多媒體的制作,同時對數(shù)據庫和應用也有一定愛好,并利用課余和假期時間學習了相關的知識。我在就任體育委員的同時也參加了校青年志愿者協(xié)會和計算機協(xié)會,并任活動部長和外聯(lián)部長職。在日常活動中,我工作熱情負責、任勞任怨,勇于開拓進取,和協(xié)會內成員團結一致。一年間我牽頭組織了由校互聯(lián)網協(xié)會和__電腦公司合作專門針對在校學生的和裝機零間隔大型講座活動。由校志愿者提供相關服務職員和活動場地,由__電腦科技有限公司提供技術和設備,共同舉辦了個人電腦軟硬故障免費維修和個人電腦系統(tǒng)維護和修復等現(xiàn)場咨詢活動。從中不但服務了在校學生,進步和加深了他們對計算機的愛好和了解,而且還為電腦公司贏得他們所期看的利潤和效益。
四、積極參加學校的各種活動:在__下半年至__上半年間參加學院組織的網面設計大賽,并獲得不錯的成績,與同學合作做出屬于我們班級的自己的主頁。在本學年由我們學院組織的?;@球和排球的比賽中,我也以身作則,積極挑選隊員備戰(zhàn)。功夫不負有心人,并改寫我們班在大一的體育各項比賽中無一名次的歷史。
五、社會實踐方面:一直都認為人應該是活到老學到老的我對知識、對本專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直都得到肯定,每學年都獲得獎學金。在不滿足于學好理論課的同時也結合我的專業(yè)性質注重于對各種應用軟件和硬件的研究。因此課余的時候我就在外面做起了兼職,也經常就同學和朋友電腦硬件和軟件的方面的問題給予以熱情的幫助和解答。
六、今后打算:來大學就上要學習的,如果沒有學到真正的知識,不僅對不起自己,更對不起在家辛辛苦苦的父母。在大學的日子已經過去了一大半了,剩下的日子一定要精打細算,好好學習!以下是對自己的要求:
第一,把學習當作大三生活的主要任務,至于其他的事情次要,甚至可以放棄。
第大學,努力提高自己的學習成績,向黨組織靠攏。
第三,努力學習英語,爭取大三過英語四級!
第四,養(yǎng)成良好的學習和工作習慣,克服以前的不良習慣。
第五,加強專業(yè)知識的學習。
“良禽擇木而棲,士為伯樂而容”,每個人對自己的未來都會有個美好的愿景!積極樂觀的我,會秉持自己的一份信念,盡自己的一份心力,以更高的追求,更好的發(fā)展來要求與鍛煉自己!且相信自我:用心一定能贏得精彩。我明白自己的缺點與優(yōu)勢,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我相信在我今后的努力下,我會不斷地用知識充實自己,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。對于明天,我就像一個領取圣餐的孩子,放大了膽子,但屏住呼吸!
大學生個人實習工作心得總結報告篇十二
時間似一股流沙,晃眼間已從指間悄然流逝,來不及珍存便已悄然消逝。一個月的實習生涯在沒有告別中結束了,輕輕地我走了,正如我輕輕地來,我揮一揮小手,作別三班的人兒。
一、實習基本情況。
20__年4月14日到20__年5月9日是我的整個實習期。14號那一天,懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊實習老師)一起來到了__中學,這個我即將與這里的師生度過一個月的學校。
__中學,是南寧市教育局直屬國辦、高完中,自治區(qū)普通高級中學的一所學校,作為普通中學卻有其可貴之處。該學校堅持“厚德樹人善待人生”為辦學理念,以“建設一所有特色、教有特點、學有特長,校風正、校園美、設施全、質量高、特色強的師生向往、家長放心的現(xiàn)代化品牌學?!睘檗k學目標,以“教育就是服務,為國家和社會發(fā)展服務,為每一位學生素質提高、和諧發(fā)展和為可持續(xù)發(fā)展服務,讓社會滿意,讓家長放心,讓學生成功”為辦學宗旨,一所重德育,培養(yǎng)社會良好公民的學校。而事實證明,在我一個月的實習觀察中,二十八中確實是堅持貫徹這種德育的教育觀念,在所有日常工作及對學生的教導工作中都體現(xiàn)得淋漓盡致。
而我所帶的班級是高一(3)班,一個總體學生成績一般也可以說是較差的班級,但是從班主任工作指導老師的介紹中得知,雖然咱們班的學生成績平平,但是各方面都很優(yōu)秀,很多學生有自己的特長,而且性格活潑可愛,心地純樸善良,就是略微調皮搗蛋,不過總的來說,挺不錯的一群“大小孩”。后來在一個月的相處中,我也看到了他們的閃光點,慢慢地愛上了這群活潑的“大小孩”。
二、實習主要內容。
作為一名實習生,雖然從學校要求的角度看,我們是需要到二十八中對教學工作、班主任工作進行學習,讓理論聯(lián)系實際,把我們在校學習的理論知識、教學技能付諸于實踐,在實踐中積累經驗。但是在我認為,在二十八中所需要學習和改進的不只是教學工作、班主任工作,還有的就是學習如何為人處事。
(一)為人處事方面。
因為,對所帶班級的學生來說,我是一名實習老師,但是時候我的身份就是一名學習者,我需要從教學指導老師和班主任工作指導老師處學習技巧、積累經驗知識,因此,在學校中我需要學會去處理與這兩位老師的關系,還需要處理好與學生的工作,作為學習者的我則必須要學會謙遜,學會放低姿態(tài)、虛心求教。首先,我能做到從思想上改進自己,以一種端正的思想態(tài)度來對待我的實習工作,不管在實習期間遇到任何困難與挫折以及委屈,我都會保持積極樂觀的心態(tài),用寬容的心來包容一切。其次,我是一名教學工作的實習老師,我堅持與時俱進的思想,嚴格要求自己不斷進取,在教育教學改革過程中貫徹新觀念、新方法,不做傳統(tǒng)的“教書匠”。最后,作為班主任工作實習老師,我秉承關愛學生、發(fā)展學生的理念,不因學生成績差而厭煩學生,而是用發(fā)展的眼光看待他們,努力挖掘他們的閃光點,鼓勵他們多一份自信、多一份努力,未來他們也能成為社會的“佼佼者”。
從紀律上來說,對于二十八中,我是一名“客人”,我需要對“主人”尊敬,所以對于二十八中的一切校紀校規(guī)及各種要求我表示絕對的遵從,從不遲到早退,待人有禮,并且也注意各種言行舉止,避免產生對學生的不良影響。在與班主任指導老師及教學指導老師的相處中,我是一位學習中,所以我會遵從兩位指導老師的一切安排,一切工作和活動必須向老師請示,得到老師的同意之后才可以開展,對于班級中出現(xiàn)的問題,必須及時向班主任匯報,向班主任請示解決方案,也可以與班主任交流溝通各種解決方案,而唯獨不能做的就是獨斷專行,擅自做主處理各種問題。有了這樣的思想紀律意識,所以在一個月的與老師相處過程中,我沒有出現(xiàn)任何的違紀行為,也不曾出現(xiàn)過任何的越級行為,與兩位老師相處甚好。生活就是這樣,你尊重別人,別人同樣會尊重你,只有建立在互相尊重的基礎上建立的關系,才能維持融洽和長久。
一個人的思想和紀律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個人怎么樣的為人處事的方式,之前作為一名“純正”學生的我,并不知道如何更好地為人處事,而進入了二十八中之后,擁有“老師”和“學生”雙重身份的我,學會了如何恰當?shù)靥幚磉@兩者的關系,懂得該怎么樣更好地為人、怎么樣更好地處事。所以,實習的生活仿佛進入了社會,社會才是能讓人更快成長的環(huán)境。
(二)教學工作方面。
雖然為人處事需要學習,但是教學工作和班主任工作的學習才是本次實習的主要任務,所以我都是以十分認真的態(tài)度來對待這兩件事情。
在教學工作上,由于在學校主要是以學習理論知識為主,但是有時候理論與現(xiàn)實總是脫軌,所以通過實習的機會讓我們真正體驗給中學生上課的感覺,讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否,在實踐中改進教學方式,積累經驗為后期的學習提供改進和提升發(fā)展的方向。在教學工作實習計計劃中,我們要求必須給學生上課,但是要上好一節(jié)課是真的不容易,而為了能更好地完成這一項任務,我進行了各種努力。
首先,要加強對本班學生的生情的了解,如學生的知識水平狀況、接受知識的能力狀況、學生的性格狀況、上課狀態(tài)等等,都必須要進行非常細致的了解,這是上好一節(jié)課的基礎。因此,在來到南寧二十八中的第一周,我一看有政治課的班級我都會積極地跟老師溝通,去聽蘇老師和歐老師的課,向她們“取經”,在聽課的過程中,我收獲了很多,從教態(tài)、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調動,都使我受益匪淺,也更使我了解這個學校以及我所帶班級的學生特點。因此,在相對了解的基礎上,我著手準備我所要教授的課程。
其次,在備課方面,我認真?zhèn)湔n,不但備生情而且備教材備教法,根據教材的內容及學生的實際,設計類型,擬定采用的教學方法,在知識安排上努力嘗試突破知識重難點。因為學生是高一的學生,性格比較活潑,但是知識基礎薄弱,對課堂知識的接受能力較弱,且由于政治課一直都是枯燥無味的,因此,為了能有效達成我的教學目標,更為了能使學生真正地懂得和掌握知識,我努力改善我的課件,用漫畫、圖片、視頻來引出各種知識點,讓學生能直觀地了解知識,更能引起學生的興趣,調動課堂氣氛,使學生學有所獲。
最后,在教學課堂上,我都應用多媒體課件,通過給學生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機關,又通過幾個國家元首的圖片,讓學生通過各領導人在稱謂上的不同引出政體的不同。后來在講到民主集中制的時候還給學生播放了毛主席對民主集中制的解釋,并通過列舉各種現(xiàn)實生活中的例子,如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知,再配合連連看來給學生分析和掌握知識點,學生對這些有趣的圖片以及鮮活的例子產生濃厚的興趣,整個課堂氣氛很活躍,學生在我的問題引導下能積極、準確地回答問題。
總的來說,這課上得不錯,這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實際、貼近學生這“三貼近”的重要性,也讓我學會去重視問題引導的教學方法,同時也發(fā)現(xiàn)了問題引導法的成功與否重點在于提問是否得當且具有針對性,而這些就是提問的藝術和技巧,也是在未來的教學中我需要不斷地去把握和總結的,這需要一定的經驗積累。
(三)班主任工作方面。
如果說在教學工作與班主任工作方面我收獲的對比,我覺得我在班主任工作管理方面的鍛煉較多而且收獲頗豐。
1.班主任日常工作。
在班主任工作方面,可以說第一天是見習期也可以算是直接上崗,因為從班主任帶領我們到班上進行“自我介紹”之后,然后花了兩個小時的時間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求,然后最后交代一句就是“好,所需要做的日常工作就是這些,你們等會就按照這些要求做,慢慢熟悉,不懂的可以來問我”,然后我跟搭檔兩個人就按著指導老師的所提出的各種要求:比如早讀前需要去教室監(jiān)督學生清潔衛(wèi)生狀況,早讀時需要到班上監(jiān)督同學們讀書,課間操、眼操、跑操均要到場監(jiān)督、檢查,志愿者活動也需要班主任到場監(jiān)督檢查等等,都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過了一次之后,從第二天開始就已經能順利上手了,應該算是適應能力及接受能力都比較好的??偠灾嘀魅喂ぷ麟m然容易,但是異常繁瑣,而且簡單的重復會容易導致心情煩躁。不過,這一個月來,我一直以認真的態(tài)度做好各項工作,不厭煩、不敷衍了事。班主任工作經驗交流。
當完成班主任工作之后,又沒有政治課聽課的時候,我一般都會到班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪铱梢粤λ芗暗氖虑?,同時也利用與班主任呆在一起干活的這一點時間,向她“取經”,比如:怎么樣建設好班級的班干部隊伍,怎么才能制定完善實用有效的班規(guī)制度,如何發(fā)揮小組長制度,如何處理班主任與學生的關系,如何有效地加強對學生的管理等等各種問題。班主任工作指導老師也非常熱心地回答我們的疑惑,并與我們一起分享她建設班級的經驗等,從我們彼此的溝通交流中,在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識經驗,希望在未來的班主任一職中能少走許多彎路,也希望我繼續(xù)努力爭取成為未來的一名優(yōu)秀班主任。處理與學生的關系。
為了能加強對班級的管理,我必須得要獲得學生的喜愛和信任,因此,我平時有意無意地經常到班級里面轉,偶爾借一些話題來與個別學生交流,首先得獲得個別學生的深度信任之后,然后通過這一個別同學來側面地了解班級其他同學的各種情況,再結合我平時對他們的觀察,有針對性地將交流范圍慢慢地擴展到班上的其他同學,時間一久,信任度增加了感情也來了。當將近實習半期的時候,與班上的半數(shù)男女生都比較熟悉,這也是為什么我后來給他們上政治課時候課堂能積極活躍的因素之一。
正巧我們實習的第二周是開始段考,我們?yōu)榱四苁雇瑢W們更加認真地學習,也增加了到班的次數(shù),并且跟一些同學指點一些應試技巧及我認為考試應該重點復習的內容等。俗話說:“患難見真情”。他們最怕考試,我在考試之前幫助他們,他們自然在感激我的同時也會改觀對我的冷淡態(tài)度而變得更加熱情,這也是一種增進班主任與班級學生之間感情及信任感的有效途徑,而后經過事實證明,我這種手段是確實有效的。
從第三周開始,由于跟班級的學生已經建立了信任及感情,很多事情都比較好處理了,不過我在做任何事的時候都很堅持我的原則:“工作時間要認真嚴肅,娛樂時間就要幽默風趣”,因此,我的各項工作都能順利高效地完成,而且也不引起學生的反感。學生訪談與主題班會活動。
為了解決這個問題,我選了五個學生:班長、紀檢委、英語科代表、小組長、一名普通同學。選這幾名同學談話是有原因的,首先是班長,他作為一班之長對整個班級的情況是比較熟悉的,我能從他那里了解到班級的總體概況。其次是紀檢委,通過他我可以知道班上同學的紀律狀況,因為畢竟一個人的行為反映出其本身的一種態(tài)度。再次是英語科代表,選他的原因是他敢于說真話,有自己的思想和主見,從他這里我能得到相對準確的反映。選小組長的原因是他們現(xiàn)在都是實行小組管理學習制度,組長對其9個小組成員的各種情況都非常的熟悉和了解,而且,每個小組的狀況基本上都差不多,我只需要一個代表性就好。那么最后選的是一名無職務的普通同學,因為我想通過他來了解他對這個班級的學風紀律問題,以及他對這個班級學習和紀律的意見和建議。我利用課間操的時間與這幾個學生進行了交談,再結合我平時的觀察,我證實了我之前的猜想:他們學習成績不好的原因主要是因為他們沒有端正學習的態(tài)度。所以,我想盡各種可能的辦法看應該如何端正他們的學習態(tài)度,這才是問題的根源所在。
后來,當我把想法跟班主任工作指導老師匯報了之后,她肯定和贊同了我的想法,鼓勵我自己想方法和途徑去實施。我覺得這個學校非常重視德育,尤其是班會課上要實施德育,因此,我設計了一個“態(tài)度決定一切”的主題班會活動,我主要引用了兩個素材:視頻《十年之后,你會感激現(xiàn)在努力的自己》和圖片《一棵樹,六種人》,首先播放視頻,讓學生根據視頻里面兩種人不同的行為對比來發(fā)表意見“這兩種人之間的區(qū)別在哪?你想成為哪一種人”來展開討論。然后,我再結合圖片《一棵樹,六種人》對那六種人進行了詳細的分析:“這種人是什么樣的人?主要的特點是什么?如果他們改變那種態(tài)度,再努力一點點那會出現(xiàn)什么樣的結果?”就針對這些問題來對同學們進行一個思想態(tài)度的引導,讓他們直面現(xiàn)實思考人生,因為他們馬上就面臨著文理分科的問題,而一個新的開始、新的起點正需要一個新的態(tài)度,開始新的奮斗。
同學們在看視頻的時候,一開始是笑得很歡快,后來慢慢地低下頭沉默了,課堂有點沉悶,我不知道是他們有些同學意識到了這些問題開始了自我反省,還是覺得課堂太無聊才選擇了沉默,這一個我是無法知道的。不過后來班主任指導老師點評的時候,她說:“班會總體上還表現(xiàn)得不錯,整體思路、問題設計、材料選用以及出發(fā)點都非常好,至于效果還得觀察一兩天,看看同學們的行為表現(xiàn)有什么良好的改觀才可以?!焙髞硭€給我指出了班會開展中我存在的不足,以及我應該如何改進,未來應該如何做得更好,我受益匪淺。
在二十八中實習的這一個月來,我覺得在班主任工作方面我真的學到了非常多,而且進步也非常到,從一個零經驗者已經發(fā)展成為可以有自己的想法、措施,能靠自己觀察發(fā)現(xiàn)問題,自主解決問題的人,也許以后自己再努力一些,會達到更高的層次。
(四)教育調查開展情況。
關于教育調查的開展情況這里,我調查了幾個問題,但是最主要的就是關于“小組長負責制對班級管理的作用”這個問題,我主要是訪談法并用實地觀察法,堅持在每天的班主任日常工作中觀察學生的行為表現(xiàn),在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,將問題回饋到指導老師處,再與指導老師進行商量解決的方法。有時候,我還會使用談話法如個別談話法或者像上文所提到的集體談話法來進行其他教育問題的調查,找出問題存在的原因,再根據原因來尋找對策來解決學生存在的思想、紀律或者學習態(tài)度的問題。
在對于班主任工作方面,我還對蘇老師進行了訪談,其中就有一個問題是班主任應該如何與家長處理好關系,使家長配合班主任的工作,實現(xiàn)家校合作,達到共同教育學生的目的。對于這個問題,蘇老師她也給我們講了相關的解決措施。
后來我也針對這個問題進行了一定的總結,我覺得首先班主任一定要跟家長明確這一點,使家長明白配合班主任工作的重要性。其次,在平時的時候要多跟家長聯(lián)系,匯報學生的在校情況,尤其是一些紀律差、在校行為表現(xiàn)不好的學生,在對他們進行引導教育的同時,也一定要跟家長告知情況,引起家長對自己孩子的重視,讓家長配合學校對孩子進行教育引導,避免孩子釀成大錯。對于在校表現(xiàn)非常好的學生,也可以跟家長匯報情況,讓家長也給予孩子一定的贊揚,讓孩子感受到被關注和關愛、支持,這樣能更大地激發(fā)其學習的動力,促使他們得到更大的發(fā)展。最后,家訪也是建立班主任與家長之間的關系的一個重要的手段,因為家訪體現(xiàn)的是班主任對他們孩子的重視,愿意花時間親自與家長面對面洽談孩子的表現(xiàn)、存在的問題以及改進的方法,這樣能讓家長從內心對班主任的用心良苦而產生感激之情,這樣就能更好地建立家長對班主任的信任感,因此,家長也會更加自覺主動、積極地配合班主任的教育工作。
以上所提到的只是我在教育調查中的其中兩個問題,還有其他一些問題我也作了相應的調查,也從中獲得很大的收獲。
總體而言,不管是對為人處事的學習,還是在教學工作抑或是班主任工作管理中,我都學習到了很多。在教學上,我學會了切合實際,擺脫純理論的教學方式,試圖用例子來吸引學生的興趣,也能更好地分析問題,讓學生掌握抽象的知識內容,也慢慢地學會了怎么樣處理課堂上的突發(fā)問題,提高了課堂的臨時應變能力。
三、實習總結與體會。
現(xiàn)在,實習已經結束了,連一句再見都沒有說,不知道是對還是錯。不過,這都無所謂了,畢竟實習主要是為了提高教師技能以及班主任工作能力,其他的,次之。
通過這次實習,也讓我明白了很多,在大學里面學習的理論知識如果不回歸現(xiàn)實,很有可能就會出現(xiàn)假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學課上好,我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不斷降低,把內容逐漸縮減,把自主學習轉變?yōu)橐龑綄W習,把抽象的知識內容講授方法轉變?yōu)橥ㄋ滓锥穆媹D片引導教學方式……太多的太多,需要改進的地方,我都努力去完善了,也正是這樣,讓我懂得了要想當一名優(yōu)秀的教學老師,需要不斷地去拓充自己的文化涵養(yǎng),拓寬見聞,加強教師技能培訓,提高教師技能技巧。
而在班主任工作方面,我很慚愧曾經的對班主任工作的誤解,我以前一直覺得班主任工作很輕松,只是隨便到班巡檢就可以了,但是現(xiàn)在經過我的親身經歷之后,我覺得哪怕是那么簡簡單單的每天的日常簡單重復的工作,想要堅持都需要很大的努力和堅強的意志。而且,作為班主任,對學校安排的各種事務都必須做好,每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務,反而在教學上的時間就會顯得尤其緊迫。班主任還需要負責一個很重要的內容——班會,班會在二十八中是德育的主要平臺,而要設計一個能產生效果的班會,既要考驗班主任的活動設計及問題分析能力,還要考驗班主任問題點撥的技巧水平,真心不容易。而我呢,在自己設計的那個“態(tài)度決定一切”的主題班會活動中,就非常深痛地領悟到提問的技巧是那么的重要,班會的成功與否在很大的程度上都取決于對學生的引導。
在這次實習活動中,讓我看到了很多自身的不足,比如在教師技能上還是比較弱,對課堂出現(xiàn)問題的臨時應變能力稍有欠缺,在提問的技巧上更是非常地弱,這就需要在以后不斷地加強鍛煉,在實踐后進行反思改進以積累經驗。
實習是真正地走上崗位,真正地以老師的身份進行教書育人,這一次實習確實讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話,我希望學校能多提供給我們實平臺,讓我們有的實習機會登上中學講臺來檢驗和提升我們的能力,積累的經驗,為成為未來的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十三
最終結束了!經過這次實習,我真正的體會到了理論聯(lián)系實際的重要性。我們的測區(qū),植物與建筑物雖不多,地勢也較為平坦,但建筑物的形狀有太多拐角很不容易測量。
經過這次測繪實習,鍛煉了自我很多測繪的基本本事。首先,是熟悉了水準儀、經偽儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對數(shù)據的檢查和校正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三個方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差來源)、觀測誤差(由于人員的技術水平而造成,屬于主觀誤差來源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制,屬于可變動誤差來源)。
了解了如何避免測量結果錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,即要作到:
(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的適宜儀器。
(2)提高自身的測量水平,降低誤差水平。
(3)經過各種處理數(shù)據的數(shù)學方法如:多次測量取平均值等來減少誤差。第三,除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循必須的測量原則,如:“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則,并做到“步步有檢核”。
這樣做不但能夠防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更能夠提高測量的效率。經過工程實踐,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,學到了課堂上無法學到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的本事,同時也拓展了與同學的交際、合作的本事。
一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,僅有在小組的密切合作和高度團結下才能使實習任務快速而高效的完成。我們一個小組就是一個整體不可分割。小組成員的合作很重要,實習小組的氣氛很大程度上直接影響到實習的進度。在未真正到實地進行測量實習之前,所有人的熱情度都相當高,緣于對測繪的外業(yè)感興趣,但當真真正正的到實地進行測量后,那就是我們的所負責的區(qū)域的地形圖出來了,并且按照實習任務,我們也根據圖上設計好的建筑物在實地中放樣,其中誤差比允許誤差小得多。
就整個實習過程來說,此次外業(yè)實習的每個步驟都已了然于胸,對于書本上的知識已基本掌握,這樣來講,也就沒有太多的遺憾了??偟膩碚f,這次實習讓我體會到了外業(yè)的艱辛,內業(yè)的耐心,工作的細心。鍛煉了實際的本事,讓我在未來應對選擇時更有信心和勇氣。感激學校領導給了我們這次實地測量實習的機會,同時也要感激教師的精心指導。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十四
我實習的崗位是會計師助理,在__有限公司任職。
我剛進入公司時,因為從來沒有會計方面的經驗,只有在學校學的會計知識,所以開始的工作,我是做的很亂的,連個會計憑證都不會做,也不會打印出來,完全就是一個小白。雖然只是一個助理,但是很多工作也是要做的。整個初期的工作全部都是__會計帶的我,作為他的助理,真是慚愧,事事都是他手把手的教,我才能完成自己的工作,不然都不會堅持到實習結束。
在__會計的帶領下,我熟悉了自己的事務,我明白了自己這個助理的工作流程。我在第一個月的實習結束后,開始正式的進入會計助理工作。我每天處理公司的一些雜賬,整理一部分的賬單,把這些賬單做成一個總報表,在上交給__會計進行審核,直到報表達到基本標準,在打印出來進行保存。然后就是公司采購物品的一個登記,把每個月的采購清單,全部記錄到電腦上做成一個賬單,進行最后的統(tǒng)計。
這半年的實習已經結束,對我來說,我在工作中成長了,不管是思想,亦或是其他方面。這段實習經歷,讓我體驗到真正的工作要辛苦的多,尤其是自己的會計工作,沒有實習的時候,是沒有這種體會的。當我實習之后,我就知道我要去學的還有很多,當前知曉的還只是九牛一毛。不過我相信自己在積累了這段經驗后,以后工作應該會順利一些。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十五
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們被學校安排其來__,實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到__,在這里進行我的畢業(yè)后的頂崗實習。
一、實習單位及崗位介紹。
__這是我剛剛進入社會的第一次工作是學校安排的實習,我在里面做電腦組裝和物料管理,__建于20__年,現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理,我在這里當電工。
二、實習內容及過程。
20__年的x月,我離開了生活了兩年的__學院;我被學校安排到來__其實習,在此期間我學到在學校和在社會的不同經歷,20__年x月x日,我在__中我找到了自己的崗位,在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題,但是我都在老師的指導下完成,通過在實際中學習使我在學習中學會來很多在學校里沒有學校到的底細啊,20__年x月x日,我在寫這份實習報告?;仡欉@將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長。
我懷著美好的期盼來到__開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩韥砣ト?,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。
我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠的未來??傮w來說我的這一次實習時成功的。我能在礦里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝礦里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
四、實習體會。
出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作為一個成年人,作為一個社會職業(yè)人,任何時候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。
經歷了2份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時,你會發(fā)現(xiàn)自己已經在鍛煉中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
最后,感謝這一段曲折的時光,感謝每個我所在的企業(yè),感謝礦領導以及老師對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С?,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝__,讓我在短短的半年的`時間時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
五、對學校的建議。
希經常與實習單位進行溝通,共同做好校外實習工作。
我發(fā)現(xiàn)很多職業(yè)學校在安排學生參加校外實習時,抱著一種“放羊式管理”的心態(tài),認為學生參加實習就應該接受實習單位的管理,學校不用再去管了,其實這是一種很錯誤的想法。因為對職校學生來說,失去了學業(yè)和紀律的雙重約束,在社會大環(huán)境的熏陶下,是否能保持學生本色,不因各種誘惑而動心,確實不容小視。
在這種情況下,學校一方面要加強對學生的管理,請保留此標記對外出實習學生的思想教育;另一方面也要多與實習單位溝通,定期走訪、了解實習生的思想動態(tài)和實習表現(xiàn),及時處理有關問題。
總的來說,職業(yè)學校的學生校外實習工作,既是日后學生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個預演,也是拓展學校品牌、增大發(fā)展空間的關鍵著子,我們要本著為學生負責、為學校發(fā)展負責的態(tài)度,與時俱進,認真做好校外實習工作。
大學生個人實習工作心得總結報告篇十六
20__年4月18日至20__年5月5日,我在湘潭市一中進行了為期半個月的實習。實習期間,我能嚴格遵岢學校的各項規(guī)章制度,按時作息,不遲到,不早退,不無故缺席。作為實習組長,我在實習生和指導老師之間建立起了不可或缺的橋梁作用。每當有同學有重要事情需要請假時,都由我親自匯請假情況給指導老師。向當指導老師有事情通知我們時,就讓我負責通知各位實習生。
在指導老師劉老師的耐心指導、幫助下,我總共聽了4節(jié)課,備了2個教案,說了一次課,較好地完成了教育實習任務。在聽課之前,我仔絀鉆研教材,認真寫教案。在聽課期間,我仔絀做聽課筆記,學習老師的授課方式和講課技巧。我在指導老師帶領的高二年級的兩個班上各聽了一堂課,聽課內容為人教版高中化學必修5中的第二章第三節(jié)鹵代烴,共2節(jié)課。從中我學到了很多教學方法和教學技巧,使我受益匪淺我發(fā)現(xiàn)劉老師講課的內容安排井井有條,教學內容由淺入深,很好地運用了講練法和多媒體教學,能激發(fā)學生的學習動機和學習興趣,引導學生積極思考化學領域中的科學問題。
劉老師邊講課,我邊記聽課筆記,由十沒有接受專門的培訓,我的聽課筆記可能記得不太規(guī)范合理,需要加強訓練。在聽課之前,我寫了鹵代烴這一節(jié)的教案。但是聽完老師的課以后,我感覺自己寫的教案存在很多問題和需要修改的地方,于是我把自己寫的教案和老師上課的內容相結合起來,整合成了一份新的教案。我們聽的另外兩堂課分別是高一和高三年級。雖然老師不樣,講課方式也有所差別,但是讓學生聽懂、學會是每一位老師的首要任務。這時我才深刻地意識到,要當好一位老師是多么不容易啊!
實習期間,我還了解了班主任的日常工作。每天班主任除了要上好自己的課以外,還要組織丌展班級各項活動,在課問操時維持學生的秩序,監(jiān)督到位,此外還要耐心地做好學生的思想工作。
這次教育實習,雖然短暫,但是對于我們即將步入教學生涯的實習生來說,是一次非常幣要的實踐環(huán)節(jié)。通過教育實習,我們能把教育學理論知識和教學實踐相統(tǒng)一,能提高白己在教育ll作中的實際操作能力,而不僅僅是崗限于書本的知識。這半個月的實習,我收獲了很多在學校里學不到的知識,綜合素質也得到了很大的提高。我體會到了作為一名教師的光榮與責任,以及所需要付出的艱辛和勞累,但我堅信我會為成為一名優(yōu)秀的教師而不懈奮斗!