堅持原則和價值觀是做人的準則。寫總結(jié)時應注重文字的流暢和邏輯的連貫性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考。
采購談判技巧學習心得篇一
全景采購談判是一種商業(yè)談判模式，旨在通過深入了解和滿足各方的需求，實現(xiàn)雙贏的目標。在多次全景采購談判的經(jīng)驗中，我認識到談判技巧的重要性，并逐漸形成了自己的心得體會。本文將圍繞全景采購談判技巧展開，探索如何實現(xiàn)有效的談判結(jié)果。
二、主體。
1. 全面了解雙方需求。
全景采購談判的核心是雙方的需求。在談判前，我會仔細研究對方企業(yè)的需求，了解他們的優(yōu)勢、劣勢、市場地位等信息。同時，也將自己公司的需求清晰地傳達給對方。通過深入了解雙方的需求，可以找到更多的談判空間，從而實現(xiàn)雙贏的目標。
2. 建立信任關(guān)系。
在全景采購談判中，建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的。通過與對方的溝通和合作，我會盡量顯示出自己和公司的專業(yè)度、誠信度和責任感。此外，我會注重禮貌和尊重，尊重對方的觀點和決策。只有雙方信任關(guān)系建立起來，才能有效地進行談判，并且取得令雙方滿意的結(jié)果。
靈活運用談判技巧是達成談判目標的關(guān)鍵。在全景采購談判中，我會運用“推拉”策略，即通過正面的力量進行推動，同時通過提出問題來引導談判的方向。此外，我也會注重采用合理的辯證思維，通過尋找雙方共同的利益點，使得談判的結(jié)果更加積極和雙贏。
4. 善于傾聽和表達。
在全景采購談判中，積極傾聽和表達也是非常重要的。我會盡量保持冷靜，并耐心地傾聽對方的需求和意見。同時，也要善于表達自己的觀點和需求，并確保雙方都能夠充分理解。通過有效的傾聽和表達，可以減少誤解和摩擦，有助于構(gòu)建合作關(guān)系。
5. 靈活應對突發(fā)情況。
在全景采購談判中，突發(fā)情況是無法避免的。我會提前做好應對的準備，以應對可能出現(xiàn)的各種問題。在處理突發(fā)情況時，我會保持冷靜和清晰的頭腦，并靈活地采用解決方案。此外，我也會積極與公司的團隊合作，尋求共同的解決方案。
三、總結(jié)。
全景采購談判技巧的心得體會是我多年談判經(jīng)驗的總結(jié)。通過全面了解雙方需求、建立信任關(guān)系、靈活運用談判技巧、善于傾聽和表達以及靈活應對突發(fā)情況等方式，可以達到談判的最佳結(jié)果。在未來的全景采購談判中，我將繼續(xù)發(fā)揚這些心得體會，并不斷提高自己的談判能力，為公司取得更大的發(fā)展。
四、延伸話題。
五、結(jié)束語。
總的來說，全景采購談判技巧的心得體會需要不斷實踐和改進。通過全面了解雙方需求、建立信任關(guān)系、靈活運用談判技巧、善于傾聽和表達以及靈活應對突發(fā)情況等方式，可以提高談判的成功率和效果。希望我能繼續(xù)完善自己的談判技巧，為公司談判取得更好的成果。
采購談判技巧學習心得篇二
天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手，讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測，通過培訓也讓我認識到，庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
采購談判技巧學習心得篇三
在全球化浪潮下，采購談判已成為企業(yè)之間合作的重要環(huán)節(jié)。作為一種溝通和協(xié)商的方式，采購談判技巧的熟練與否直接影響著企業(yè)的效益和競爭力。本文將從準備談判、分析對方、制定談判策略、實施談判和總結(jié)談判的五個方面，分享一些關(guān)于全景采購談判技巧的心得體會。
首先，在進行全景采購談判前，必須進行充分的準備工作。首先，要對采購的產(chǎn)品或服務進行詳細的了解，包括市場價格、質(zhì)量標準、供應商背景等等。其次，要明確自己的目標和底線，有清晰的談判要求和預期。最后，要對自身的實力和資源進行評估，找出自己的優(yōu)勢和劣勢，以便在談判中靈活運用。
其次，在全景采購談判中，對對方的分析至關(guān)重要。在面對供應商時，要對其實力、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量和市場份額等進行全面評估，以便在談判中找出對方的短板和弱點，并加以利用。同時，還要對對方的需求和目標進行深入分析，以便在談判中找到共同利益點，實現(xiàn)雙贏局面。
制定談判策略是全景采購談判的第三個關(guān)鍵步驟。在制定談判策略時，要充分考慮到自身的強項和對方的弱點，確定自己的底線和預期，以便在談判中靈活應對。同時，還要根據(jù)對方的需求和目標，設(shè)計合適的談判方案和策略，如以價格為核心、以技術(shù)合作為主等。最重要的是，在制定策略時要注重預判對方可能的反應和回應，以便在談判中做好應對措施。
實施談判是全景采購談判的核心環(huán)節(jié)。在實施談判時，首先要注重溝通和協(xié)商的技巧。要善于傾聽，理解對方的需求和關(guān)切，并對其提出的問題和要求予以積極回應。其次，要注重表達和說服的能力。在表達自己的意見和要求時要清晰明確，讓對方明白自己的立場和底線。在說服對方時要運用邏輯和事實，以及合理的論證，使對方相信自己的觀點和建議。最后，要掌握一些談判技巧和策略，如靈活運用時間、行為和語言上的手段，以便在談判中占據(jù)主動權(quán)。
最后，全景采購談判之后，要進行總結(jié)和反思。在總結(jié)時，要對談判全過程進行梳理和歸納，找出自己的不足和不足之處，以便在下一次談判中改進。同時，要對談判結(jié)果進行評估，看是否達到自己的預期和目標。在反思時，要深入思考自己在談判中的表現(xiàn)，找出問題和改進的空間，以便提高自己的談判技巧和水平。
綜上所述，全景采購談判技巧對企業(yè)的發(fā)展和競爭力有著重要的影響，其中準備、分析、策略制定、實施和總結(jié)五個步驟是實現(xiàn)成功談判的關(guān)鍵。只有在全景采購談判中靈活運用這些技巧和步驟，才能實現(xiàn)雙方的共贏和持續(xù)發(fā)展。
采購談判技巧學習心得篇四
日前，著名營銷專家吳越舟老師應邀為集團做了《商務技能與談判技巧》的專題培訓，一直以來對營銷有著濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風趣幽默，侃侃而談，我沉醉其中，體會頗多。
營銷是知識性的戰(zhàn)場。新時代背景下的營銷模式被賦予新的定義，它是專業(yè)知識、銷售知識、談判知識、禮儀知識的綜合博弈。吳老師更是風趣地把新時代營銷人稱為“知識性土匪”，知識讓營銷人員在營銷活動中擁有絕對話語權(quán)和主動權(quán)，也能讓客戶間接感受到對方企業(yè)的專業(yè)性和權(quán)威性，更有利促成最終談判。
營銷是智慧的演繹。縱觀整個營銷活動，都是智商與情商的綜合比拼，環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系。“道”、“局”、“術(shù)”策略的高度切換，“五臺”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相互支撐，“牽一發(fā)而動全身”的營銷流程更是精益求精。這一切對智慧的要求不言而喻，智慧在有形無形中左右著營銷過程和結(jié)果。
營銷是持久的心理較量。禮尚往來，取舍有度，表里兼施，無不是心理占據(jù)主導。吳老師在結(jié)合自身經(jīng)歷列舉了許多心理較量的實例，更加深刻地詮釋了心理戰(zhàn)是營銷取勝最直接的籌碼。
營銷是再學習的課堂。整個營銷活動包含著大量的學問和知識，我們要學會正視自己，發(fā)現(xiàn)不足，在日后的營銷中不斷地學習和汲取，只有在真正營銷中學習到的技能技巧，才會成為我們營銷實戰(zhàn)中的重要武器。
總之，此次培訓讓我對營銷知識有了更深層次的理解，以上幾點微不足道的心得，是我作為蘭石人對集團營銷工作的點滴拙見，平日我也會不斷學習相關(guān)知識，希望有朝一日能為公司營銷工作盡綿薄之力。
2017年09月21日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購管理與談判技巧》的培訓。這次培訓的內(nèi)容主要分為兩部分：采購工作中的供應鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學習的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學習：
：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
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談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對上級領(lǐng)導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務業(yè)主，讓他們真正的感受到“ ?！?BR> 在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于團隊領(lǐng)導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，團隊領(lǐng)導和成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領(lǐng)導不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。 溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會怎樣呢？在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結(jié)果會怎樣呢？雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。
所以，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
采購談判技巧學習心得篇五
今天學習了《采購商務談判》這兩門課程，通過這兩門課程的學習讓我明白了采購并不是說你來麥，我來買之間這么簡單，他還涉及到許許多多的方面，例如人得心里，政治因素，情報運用等方面。
商業(yè)談判是最常見的商業(yè)活動之一，在買賣交易、企業(yè)兼并、技術(shù)引進乃至各種商業(yè)沖突中，人們都可能采取談判的手段來解決問題，所以從某種意義上說，商業(yè)談判就是在談判的雙方進行的情報博弈。在這場博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實力地位，更重要的是各自所掌握的相關(guān)情報。在本文中將要介紹的就是商業(yè)談判中的一些運用情報策略取得談判勝利的案例。
在這兩門課程中充分的了解到了談判的一些技巧：
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標，這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優(yōu)先順序，將重點簡短地寫在紙上，在談判時隨時參考，提醒自己。
談判之前，最好先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些人的權(quán)限都不一樣，采購人員應盡量避免與無權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露給對方。
零售商通常明確要求采購員只能在本企業(yè)的業(yè)務洽談室里談業(yè)務。除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。在自己的地盤上談判，除了有心理上的優(yōu)勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可以節(jié)省時間和旅行的開支，提高采購員自己的時間利用率和工作效率。
不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對你極為不利。談判時應注意“對等原則”，也就是說：我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，在研究對策。
不要表露對供應商的認可和對商品的興趣
交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗的采購員，無論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個印象：費九牛二虎之力，終于獲取了你一點寶貴的進步！永遠不要忘記：在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。
下面說個課文的例子：
這個故事告訴我們，世間的友誼，有些是建立在飽暖基礎(chǔ)上的，吃飽穿暖了是親密無間的朋友，生死存亡的時候便會露出兇殘的本質(zhì)。所以要切記：被你視為親密無間的朋友，有時常常能給你致命的一擊。
通過上面四點和這個列子是告訴了我，在所有的商業(yè)談判中，雙方代表都為取得各自的最大利益而絞盡腦汁，還是用了那句老話，在商海中沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。
采購談判技巧學習心得篇六
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領(lǐng)，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略；2。提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3。回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
采購談判技巧學習心得篇七
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學習。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測,通過培訓也讓我認識到,庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。”他給我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設(shè)計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板;或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細調(diào)查了解供應商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準備永遠勝于經(jīng)驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
采購談判技巧學習心得篇八
感謝公司領(lǐng)導對采購部工作的支持，同時也感謝領(lǐng)導給予我本人一次這么好的學習機會，對于這次培訓我本人受益匪淺。
培訓老師說的對，對于她講的內(nèi)容，我們能吸引100%絕對是不可能的，能吸引10%—20%那就是對她最大的回報，哪怕是多年后能夠用到，那也是一件美事，在這個瞬息萬變的時代學習的速度小于變化的速度意味著死亡，學習的目的是心胸越來越寬廣，智慧越來越增長，因此建議公司領(lǐng)導以后多多給員工一些學習培訓的機會。
在此我把在課堂自認為比較深刻的和大家分享下：
學習杰克韋奇眼中的采購知道了：在一個公司里，銷售和采購是僅有的兩個能夠產(chǎn)生收入的部門，其它任何部門發(fā)生的都是管理費用。所以采購和銷售的業(yè)績是用財務數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的。在此知道了ppv，ppv（ purchase price variance ）就是采購價格變化，實際采購價格（actual price paid）與標準成本（standard cost）間的差異。最好是每季度做ppv就能看出采購的業(yè)績。在信息變化莫測的情況，公司應該對采購的專業(yè)化要有所要求，因為不同的采購，做的時間長和短，對供應商的了解程度，專業(yè)程度體現(xiàn)完全不一樣的，以及對價格貢獻完全不一樣的。
學習了采購人員的四種關(guān)健能力：技巧、經(jīng)驗、知識和態(tài)度。從學習過后我認為技巧和經(jīng)驗是我司企業(yè)選擇采購員最重要的。
理解了esi和epi對一個企業(yè)和采購的價值，目前我司已經(jīng)在做esi，我希望還能進一步的做epi，不過epi要求采購專業(yè)很高，當有一定的epi的能力，研發(fā)的強勢就會減少，采購的強勢就會增加，采購價值也增大了，不僅成本降低同時我們采購也會掌握到更多的資源，這是對我們采購人員的最大一點步的提升。
同步工程（并行工程）就是對整個產(chǎn)品開發(fā)過程實施同步、一體化設(shè)計，促使開發(fā)者始終考慮從概念形成直到用后處置的整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)的所有因素（包括質(zhì)量、成本、進度和用戶要求）的一種系統(tǒng)方法。它把目前大多按階段進行的跨部門 （包括供應商和協(xié)作單位）的工作盡可能進行同步作業(yè)。從現(xiàn)在我司發(fā)展來看，我們公司采取這種同步工程，就可以有效能解決在周例會提到的研發(fā)只管自己的開發(fā)設(shè)計，不管我們采購人員是否好購買一些偏門或是停產(chǎn)的物料。同步工程對采購要求；找供應商要快，采購專業(yè)程度更高。對我們采購人員是一大提升。目前在國外非常多做并行工程，國內(nèi)學極少。
學習了以下采購人員對供應商降價的方法和技巧：
直接要求型
價格分析表型
生產(chǎn)制程評估型
采購量調(diào)整型
策略供應商型
工程變更型
以上幾種方法我司都在根據(jù)不同的情況在做。不過針對生產(chǎn)制程評估型，我司還要有待進一步的去學習，制造業(yè)才會采取，目前我司制造業(yè)的供應商不是很多。
以上我是自認為比較深刻的，還有學一些談判技巧和采購法務與合同管理，可能時間不夠吧，老師講的都是一些概念性東西。不過總得來的說還是蠻有收獲的，不僅增長了知識，還認識了各行各業(yè)的朋友。
采購談判技巧學習心得篇九
操作上遇到了一定的困難，經(jīng)過幾來的工作實踐，我認為《政府采購法實施條例》應明確以下五個方面的問題：
明確“政府采購的范圍”問題，實際是“財政性資金”的概念及范圍模糊不清問題。政府采購法第二條規(guī)定：“本法所稱政府采購，是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法指定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為?！庇捎谝郧皣曳?、法規(guī)對“財政性資金”這個概念沒有統(tǒng)一的規(guī)定，政府有關(guān)部門、政府采購業(yè)務代理機構(gòu)對“財政性資金”的理解與政府采購監(jiān)督管理部門不一致，導致大量屬于政府采購范圍的政府采購項目沒有參加政府采購，有些項目需要政府采購監(jiān)督管理部門逐部門、逐單位、逐項目去做工作才勉強納入政府采購，給政府采購監(jiān)督管理部門增加了工作量。另一方面，對“財政性資金”的概念及范圍規(guī)定不清晰，也給違規(guī)處罰帶來困難，如果在《政府采購法實施條例》中對“財政性資金”的概念及范圍不加明確，在存在爭議的情況下對沒有參加政府采購人進行處罰，很容易導致行政復議。鑒于以上情況，筆者認為，在《政府采購法實施條例》中應從以下幾個方面對“財政性資金”的概念、范圍作出明確規(guī)定。
（一）行政單位財政性資金。包括一般預算撥款，基金預算撥款，財政部門按規(guī)定從財政專戶核撥給行政單位的預算外資金，部分經(jīng)財政部門核準不上繳預算外資金財政專戶，而直接由行政單位按計劃使用的預算外資金。
（二）事業(yè)單位財政性資金。包括財政補助收入、上級補助收入、事業(yè)收入、經(jīng)營收入、附屬單位繳款、其他收入（投資收入、利息收入、捐贈收入等）和基本建設(shè)收入。
（三）采購人為了履行部門職責實施社會公益項目，使用需要財政預算內(nèi)、外資金償還的國家發(fā)行債券所籌集資金，使用國家對外借款擔保所籌集資金，使用外國政府及其機構(gòu)貸款資金、使用國際組織或者外國政府援助資金、各種借款等。
（四）與其他投資人在采購人的土地上聯(lián)合投資。
（五）除以上四項之外事業(yè)行政的其他各種資金。
《政府采購法》把使用財政性資金進行工程建設(shè)納入了政府采購的范圍。《政府采購法》第四條規(guī)定“政府采購工程進行招標投標的，適用招標投標法”國務院辦公廳《印發(fā)國務院有關(guān)部門實施招標投標活動行政監(jiān)督的職責分工意見的通知》（國辦發(fā)[200]34號）中規(guī)定：國家發(fā)展計劃委員會（現(xiàn)國家發(fā)展與改革委員會）負責指導和協(xié)調(diào)全國招標投標工作，工業(yè)（含內(nèi)貿(mào)）、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)等行業(yè)和產(chǎn)業(yè)項目的招標投標活動的監(jiān)督執(zhí)法，分別由經(jīng)貿(mào)、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)等行政主管部門負責；各類房屋建筑及其附屬設(shè)施的建筑和與其配套的線路、管道、設(shè)備的安裝項目和市政工程項目的招標投標活動的監(jiān)督執(zhí)法，由建設(shè)行政主管部門負責；進口機電設(shè)備采購項目的招標投標活動的監(jiān)督執(zhí)法，由外經(jīng)貿(mào)行政主管部門負責，有關(guān)部門須將監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知項目審批部門，項目審批部門根據(jù)情況依法暫停項目執(zhí)行或者暫停資金撥付。從以上法律法規(guī)可以看出，使用財政性資金進行工程建設(shè)，雖納入了政府采購范圍，但其招投標活動的監(jiān)督執(zhí)法分別由工業(yè)（含內(nèi)貿(mào)）、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)、建設(shè)行政主管部門負責。財政部門若要參與使用財政性資金進行基本建設(shè)工程招投標的監(jiān)督管理，就涉及到調(diào)整有關(guān)部門現(xiàn)行的管理格局及職責。若在《政府采購法實施條例》中沒有明確規(guī)定“使用財政性資金進行基本建設(shè)工程招投標的監(jiān)督管理，由財政部門負責”，財政部門進行相關(guān)監(jiān)督管理就缺乏法律依據(jù)，將屬于越位行為。
我們認為應按以下方法：
（一）政府采購工程項目達到招標投標法規(guī)定的招標限額標準的，實行招標采購，招標程序適用招標投標法。
（二）納入政府采購范圍的各種工程項目中的貨物、大宗建筑材料的招投標管理監(jiān)督，由財政部門負責。
（三）政府采購工程項目達到省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者其授權(quán)的機構(gòu)確定的公開招標數(shù)額標準，低于招標投標法規(guī)定的招標限額標準的，由財政部門負責。
在政府采購實際工作中，采購人在向財政部門申報政府采購計劃時，指定品牌問題比較突出。這時，財政部門需要向采購人做大量的解釋、宣傳工作，這給財政部門增加了很大的工作量。鑒于這種情況，應在《政府采購法實施條例》中明確：“采購人采購貨物、工程和服務時，不得指定貨物的品牌和服務、工程的供應商，不得規(guī)定含有傾向性的排斥潛在供應商的特定條款?！?BR> 財政部門（以下統(tǒng)稱政府采購監(jiān)督管理部門）的職責，雖然政府采購法作了規(guī)定，但未了徹底解決政府采購監(jiān)督管理部門在政府采購工作中缺位、越位以及與集中采購機構(gòu)職責交叉等問題，仍有一些職責需要進一步明確，政府采購監(jiān)督管理部門的職責，在《政府采購法實施條例》中應明確為：
（一）政府采購預算管理。一是制定集中采購目錄和政府采購限額標準。二是編制部門政府采購預算。
（二）政府采購信息管理。一是管理、維護政府采購信息網(wǎng)站。二是指定政府采購信息發(fā)布媒體。三是政府采購法規(guī)信息及時在指定媒體發(fā)布。四是對招標信息進行監(jiān)督管理。五是政府采購統(tǒng)計報表信息管理。
（三）制定規(guī)章制度。制定政府采購法相配套的規(guī)章制度。
（四）政府采購方式管理。對采購人因特殊情況需要采用公開招標方式以外的采購方式進行審批。制定非公開招標方式審批規(guī)程。
（五）政府采購合同管理。制定政府采購合同范本；受理采購人的政府采購合同備案。
（六）受理供應商投訴。制定政府采購供應商投訴管理辦法。按照政府采購法規(guī)定的程序受理供應商的投訴事項，在規(guī)定的時間內(nèi)對投訴事項作出處理決定，并以書面形式通知投訴人和投訴事項相關(guān)的當事人。
（七）協(xié)助有關(guān)部門辦理政府采購行政復議事項。當事人對政府采購監(jiān)督管理部門的處理不服申請行政復議的，協(xié)助有關(guān)部門處理行政復議事項。當事人對政府采購監(jiān)督管理部門的處罰不服到人民法院起訴的，協(xié)助有關(guān)部門處理應訴事項。
（八）監(jiān)督檢查。一是對采購活動及集中采購機構(gòu)的監(jiān)督檢查。對有關(guān)政府采購的法律、行政法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行情況，采購范圍、采購方式和采購程序的執(zhí)行情況，政府采購人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能等進行監(jiān)督檢查。二是對查出的違法、違規(guī)行為，按照政府采購法的有關(guān)規(guī)定進行處罰。
（九）政府采購專業(yè)崗位任職要求。制定集中采購機構(gòu)、政府采購業(yè)務代理機構(gòu)采購人員專業(yè)崗位任職要求；對集中采購機構(gòu)、政府采購業(yè)務代理機構(gòu)采購人員進行培訓、考試，考試合格發(fā)給上崗證書。
（十）對集中采購機構(gòu)進行考核。按照財政部、監(jiān)察部指定的《集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核管理辦法》的規(guī)定，定期對集中采購機構(gòu)進行考核，并如實公布考核結(jié)果。
（十一）政府采購資金實行財政直接支付。按照《政府采購資金財政直接支付管理暫行辦法》，對政府采購資金實行財政直接支付。
（十二）對政府采購評審專家?guī)爝M行維護和管理。一是按照財政部、監(jiān)察部《政府采購專家管理辦法》征集政府采購評審專家，對其進行資格審查、培訓、考核，考核合格的頒發(fā)聘書。二是對政府采購專家?guī)爝M行管理。
（十三）政府采購貨物（包括基本建設(shè)工程中的貨物、材料，進口機電產(chǎn)品除外）、服務招標代理機構(gòu)資格認定的管理。獲得國務院其他有關(guān)部門和省級人民政府其他有關(guān)部門認定某領(lǐng)域資格的.招標代理機構(gòu)，在承攬政府采購活動開始前，依法到國務院財政部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府部門登記備案。
政府采購法第七十四條規(guī)定：“采購人對應當實行集中采購的政府采購項目，不委托集中采購機構(gòu)實行集中采購的，由政府采購監(jiān)督管理部門責令改正；拒不改正的，停止按預算向其支付資金，由于上級行政主管部門或者有關(guān)機關(guān)依法給予其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處分”。在實際工作中，政府采購監(jiān)督管理部門的同志普遍反映政府采購法指定的處罰條款較難實施，尤其對應實行而未實行政府采購的違規(guī)處罰較難落到實處。究其原因主要是：一是處罰程序規(guī)定不合理。政府采購法規(guī)定：“……由政府采購監(jiān)督管理部門責令改正；拒不改正的……”在實際工作中，政府采購監(jiān)督管理部門較難及時發(fā)現(xiàn)、較難及時責令改正，一旦發(fā)現(xiàn)人已完成招標過動，若停止按預算向其支付資金會使采購人與簽定合同的供應商引起合同糾紛，違約的采購人，向供應商賠償損失仍由財政負擔。二是處罰太重。動輒就“停止按預算向其支付資金”，部門預算是人民代表大會通過的，政府監(jiān)督管理部門“停止按預算向其支付資金”，按法律程序又涉及調(diào)整年初預算，是對年初人民代表大會通過的預算的否定，財政內(nèi)部也較難通過，只能下不為例。三是通報批評涉及對該部門工作的一票否定。一部分同志認為，無法實施“停止按預算向其支付資金：，可對該單位進行通報批評，實施難度仍然很大?，F(xiàn)在各地都在搞行風評議，一旦一個單位違反政府采購的有關(guān)規(guī)定而被政府采購監(jiān)督管理部門通報批評，年終的部門行風評議將被一票否決，采用通報批評也較難實施。政府采購法實施以來，對采購人的違規(guī)處罰條款無法實施一直困擾著政府采購工作，困擾著政府采購監(jiān)督管理部門，若不及時采取補救措施，政府采購法將難以得到貫徹落實。鑒于以上情況，應在《政府采購法實施條例》中制定更加行之有效的條款。筆者建議，在設(shè)計處罰條款時，可考慮對采購人直接負責的主管人員和其他直接責任人員，按采購額的一定比例給予罰款。
采購談判技巧學習心得篇十
花了一天的時間參加了一個談判技巧的培訓。其實楓每天的工作都跟談判密切相關(guān)，自己當然也有一定的心得，這次參加了培訓，一則是互相映證，再則理論化和提高。記得一個同事說過，學習最好是實踐、有所心得、學習理論、再實踐，用這種螺旋上升的方式進行，楓深以為然。
閑話少說，馬上進入談判技巧：
1。談判的類型。
win-win的談判一般出現(xiàn)在：公司內(nèi)部談判，除非瘋了才會在公司內(nèi)部做win-lose;b2b模式的商業(yè)談判，為了維持長期的合作關(guān)系，不要把別人的好處吃干拿凈。用小寶同學的習慣，一定要給別人留口飯吃;sales談判，某資深sales曾經(jīng)跟楓說過，還沒簽合同，就先想著我能拿到什么什么好處，那合同一定談不成，一定要首先想到對方能拿到什么什么好處。
win-lose的談判簡單說就是一錘子買賣。常見的b2c模式比如買菜。在不考慮未來relationship的條件下，當然是最大化自己的利益。
2。談判前的準備。
一個正式的談判應該事前有充分準備。如果只是簡單的小談判，也要在心里過一下：
團隊組成。
超過一個人的談判團隊，應該劃分主攻手、副攻手和大boss的角色，每個人知道自己應該做些什么。
目標。
明確的開列談判要達成的目標，并且在團隊中達成共識。目標應該分為三類：
籌碼——很簡單就可以放棄，拿來交換的條件。
次要目標——希望能夠達成，但是必要的時候也可以放棄。
底線——談判必須要達成的東西，如果沒辦法達成，就應該考慮放棄談判和合作。
解決方案。
既然是談判，當然雙方有不同的目標。那如何能做到兩全其美呢?解決方案就很重要了。當然，這只是可能的解決方案，需要在談判過程中得到確認。
權(quán)力。
談判過程可能調(diào)用的權(quán)力，比如專業(yè)人才，大boss，等等。
3。談判流程。
這里的談判流程是假設(shè)由我方來組織整個談判。如果是對方組織，我們只需要參加其中的一部分就好了。
感情交流。
都說中國人重關(guān)系，其實老外一樣重視關(guān)系，都是人，本質(zhì)上沒什么差異。談判開始之前首先應該進行墊場，雙方交流一下感情。畢竟談判這種事是各為其主，并不是針對個人，談判開始前拉進彼此的關(guān)系也是挺重要的。比較安全的話題可以選天氣拉、旅途啦、食物啦，千萬不要提到政治、年齡、宗教、工資之類的話題。后者屬于沒事找抽型。
決定議程。
談判的時間管理是門學問，如果我們花費幾個月就幾塊錢的差別進行談判，顯然是不合適的。時間本身就是成本，所以談判能夠按時結(jié)束這個很重要。
做筆記。
雙方各自推出自己的觀點，然后彼此就對方的想法進行確認，確保真正了解對方的需求。再把這個結(jié)果和自己的想法相對照，找到共同點和分歧點。就共同點作記錄，并且把分歧記在followup里面等待后面適當?shù)淖h程跟進。
喝杯咖啡吧。
等大的流程都討論完了，就該休息了。雙方都需要時間重新考慮自己的需求和底線，就分歧點考慮可能的解決方案，和自己的隊友討論哪些是可以放棄的，得到不在現(xiàn)場的同事的幫助。所以，輕松一下吧。
pk賽。
進入最麻煩的部分了，開始討論不能達成一致的部分。雙方各自提出幾種解決方案，然后討論方案的可行性，如果實在達不成一致，那可能雙方都需要放棄一部分利益。需要注意不要放棄自己的底線，也不要在壓力下作決定，這樣容易做出沖動的決定。
整理結(jié)論。
如果一切順利，我們的談判最終會達成一致，雙方都會對這個結(jié)果滿意。那么我們就應該把結(jié)果整理出來，就細節(jié)進行最后的確認，記錄需要follow的事項，然后雙方簽字。
慶祝時刻到了。
安排談判的最后一步，千萬不要忘了慶祝哦。
采購談判技巧學習心得篇十一
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領(lǐng)導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎(chǔ)，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣?，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。
采購談判技巧學習心得篇十二
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法，下面本站小編為你整理了一些商業(yè)談判技巧學習心得，希望對你有幫助。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
11月26日—11月30日，我們商務談判課的實訓周。這一周是忙碌而充實的，也是最開心的一周。
在實訓剛開始的時候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務談判準備：組織人員準備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、tcl商談采購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的任務：根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、tcl。主要是開局營造一個良好的氣氛，并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天，在我們與tcl談判時，他們上來就給我們?nèi)恿藗€草擬的。
合同。
使我們非常的措手不及。造成了僵局他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事我們可以看出在談判場上會出現(xiàn)任何情況我們要積極的去面對。另一方我們在與長虹談判時長虹的高報價使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談而是去聽他們的報價讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務場上時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經(jīng)歷過這一周的實訓，讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準備也非常重要，以前老師說：“三天的談判，也許要用三個月的前期準備，甚至更久?！币郧拔覍@句話不以為然，不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經(jīng)典名句。
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務談判實訓，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎(chǔ)。
通過本學期的模擬商務談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問題;相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標的關(guān)鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報。
第二，談判的主體關(guān)鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風格，而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中，合理的順從，建立友好合作關(guān)系，后來在計劃從慢慢的應用中，漸漸脫離了活動的主控權(quán)。其主要原因是我們對于“廣告學”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務部的同學都不能及時作答，導致對方對于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息了解不夠全面;二是準備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應變能力，也讓我認識到了自己的不足之處——應變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓，雖然短暫的模擬談判實訓結(jié)束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業(yè)務的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準備工作與努力，但也樂在其中，學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
在談判結(jié)束之后，老師組織場外同學以及場內(nèi)同學進行點評和總結(jié)，我深刻記得許金麗同學給我提出的建議，以后在生活學習或工作中態(tài)度謙和，不應該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束。
談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認清談判各方的關(guān)系，從而成功。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結(jié)果固然重要但過程往往更值得回味。經(jīng)過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到了一些東西或幾點體會或一點經(jīng)驗或認識到自己的不足之處，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗。
采購談判技巧學習心得篇十三
20xx年即將過去了，采購部和其他部門的各位領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買。
向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調(diào)好財務的資金安排。
何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應體現(xiàn)在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導的要求，我的主要工作是：
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等。
等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xx項目、yy項目)數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡(luò)單、yy自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。
7、發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9、領(lǐng)導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設(shè)備。
采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
(以上數(shù)據(jù)到20xx年12月14日為止)。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的`積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
在平時注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2、及時完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作，要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報。
3、加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4、繼續(xù)做好存檔xx工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
采購談判技巧學習心得篇十四
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
采購談判技巧學習心得篇十五
因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
初中階段的學習，學科逐漸細化，各門學科都有自己明顯的特點和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學習重抽象思維，要善于融會貫通；文科類語、英等重知識積累，要善于聯(lián)系實際。
只有把握各學科的特點，因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
（1）語文學習。
語文是負載民族文化、進行生活交際的一門工具性學科，是學好其他各門學科的基礎(chǔ)。我國著名數(shù)學家蘇步青教授曾經(jīng)深入淺出地說，"語文是學習工具，是基礎(chǔ)，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學是學習自然科學的基礎(chǔ)，而語文則是這個基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。作為一個有文化素養(yǎng)的青年，學會正確運用祖國語言，這應該是起碼的要求吧。語文水平低，講義看不懂，怎么能學好數(shù)學？你解數(shù)學題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯不可。語文水平提高了，閱讀能力增強了，不僅有助于學習數(shù)學，還有助于學好其它科學知識。"就語文學習本身而言，初中階段也是關(guān)鍵。語言實踐和語言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開；聽、說、讀、寫的基礎(chǔ)能力要求都在初中開始得到訓練。因此，無論從橫向的學科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語文學習顯得十分重要。學好初中語文最關(guān)鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
這些習慣包括：
認真書寫的習慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學生書寫越來越差，龍飛鳳舞，難以認讀，錯別字比比皆是。
有不少同學心里還有一種錯誤思想：現(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)時代了，字寫得差一點沒關(guān)系。
甚至有的家長對孩子的寫字要求也不以為然。
其實不然，認真書寫漢字，不光能幫助我們認真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內(nèi)容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習慣。
字(詞)典是學習語文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學習，語言和詞匯的積累仍是重要的學習內(nèi)容。
但不同于小學的是，在小學里教師在課堂教學中把詞語教學作為重點之一，而在初中語文課堂教學中，教師一般不再花很多時間在詞語的正音正形、辨詞析義上，這就需要學生自己增強勤查工具書的意識，加強借助工具書進行閱讀的能力。
讀書動筆的習慣。
動筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動筆記筆記，把課堂學習中的思考、教師的講解、討論的結(jié)果隨時批注在文章的相應地方；二是在平時的學習閱讀中多圈劃，多評點，多批注，多做點卡片摘抄，多寫一點心得體會。
開口誦讀的習慣。
"誦讀"是幾千年來流傳下來的，傳統(tǒng)的語文學習的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見"、"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟"。"讀"無論是對積累、理解和表達都是很重要的。
"誦讀"本身也是語言實踐，每天用15分鐘、半個小時讀幾首詩，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語言感知和領(lǐng)悟能力。
在誦讀基礎(chǔ)上，熟記背誦一些經(jīng)典的語言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學習多讀書。
語文學習的特點是"得法于課內(nèi)，得益于課外"。課文對語文學習來說，只是一個例子，通過學習課文，孩子能夠運用學到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內(nèi)化為自己的東西。
應該說，各種語言信息都是語文學習的材料。
比如，可以讓孩子經(jīng)常讀報、剪報、評報。
"讀"要強調(diào)圈劃；"剪"要強調(diào)選擇、歸類；"評"要促思，評得具體、深入、確有感受。
這樣長期堅持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴展了社會生活的知識面，還會促進寫作。
值得提醒家長的是，有不少家長認為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會影響功課，擔心影響學習，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學生多大興趣？孩子沒興趣，"牛不飲水強按頭"，能學好嗎？初中生學生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時機。
家長要幫助孩子把握好閱讀的內(nèi)容，有選擇的去讀就行了。
適合學生年齡特點的各種報刊雜志、時文小說，只要是健康的，都應該讓孩子讀一點。
當然，閱讀時必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應該堅決制止學生閱讀。
還要幫學生掌握好閱讀的時間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯特錯了。
第三，要指導孩子多練筆。
學生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語文能力的集中體現(xiàn)。
平時練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因為平時練筆沒有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學生尤其喜歡小動物，家里養(yǎng)了一對嬌鳳鳥，她每天上學前、放學后總要關(guān)心和照料這對嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習性，而且還對小鳥產(chǎn)生了感情。
她把這些感受一一記錄下來，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導下，把這些平時的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動精彩。
這位學生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關(guān)于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語學習。
英語學習首先是一種語言的學習。
語言學習最主要的并不是給孩子講方法，講語法規(guī)律，而是讓學生在一定的語言環(huán)境里，進行大量的語言實踐，學會運用語言的本領(lǐng)。
如何使得孩子能加強語言實踐，提高英語能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語言的最基本單位，積累詞匯是學習語言的最基礎(chǔ)的工作。
俗話說，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語單詞一定離不開反復誦讀，應該養(yǎng)成每天花上半小時讀英語的習慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習慣而定。
同時，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運用單詞造句、結(jié)合句子記憶單詞、同學之間互相考問、利用英語詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學習語言就掃清了基本障礙。
其次，要創(chuàng)設(shè)環(huán)境，增加語言實踐。
學語言關(guān)鍵在于實踐，就像學游泳必須下水一樣。
所謂語言實踐就是我們通常所說的聽說讀寫。
學語文也強調(diào)聽說讀寫，但學英語同學語文的方法在側(cè)重上有所不同，因為語文是我們的母語，學語文本身是在豐富的聽、說實踐之后進行的，而孩子在接觸英語這門學科之前，并沒有任何的聽說基礎(chǔ)，所以在處理兩者關(guān)系時，必須首先側(cè)重"聽說"訓練。
在學校教育中，創(chuàng)設(shè)語言實踐環(huán)境，強化英語交際功能已經(jīng)成為共識。
我校經(jīng)常開展英語課外活動，課堂中情景對話已經(jīng)成為教學的一個必然環(huán)節(jié)。
家長一方面要鼓勵自己的孩子大膽積極地參加學校的各種英語活動，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語學習的家庭氛圍。
比如，可以經(jīng)常讓孩子收聽英語廣播、收看英語電視新聞；如果家長的英文較好，更可以經(jīng)常與孩子進行一些日常的英語對話；還可以為孩子訂一份英語報刊。
這樣，學校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個經(jīng)常接觸這一語言的空間時，英語對他來說，就不那么可怕和陌生了。
當然，學英語也少不了讀、寫的練習，也需要掌握一定的語法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實到應用中去。
（3）數(shù)學學科的學習。
初中階段我們學習的是數(shù)學學科中最基礎(chǔ)的部分，是前人研究積淀下來的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學習中切忌機械生硬的死背硬套，不能只記結(jié)果，更重要的要推究過程。
思想上要高度重視數(shù)學學科，它是二、三年級即將開設(shè)的物理、化學的基礎(chǔ)。
平時要多練題，在練題過程中消化理解公式、定理，訓練邏輯思維。
手頭要準備一個糾錯本，把初中三年出現(xiàn)的錯誤，收集在一個本上，分析出錯原因，經(jīng)常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過總結(jié)思考從而真正牢固地掌握知識。
（4）其他學科的學習。
歷史、地理、生物、音樂、體育、美術(shù)等通常被稱為"副科"或"小學科"，家長和孩子都常因此而忽視這些學科的學習。
其實，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學科的知識應該是一個現(xiàn)代人完整知識結(jié)構(gòu)的組成部分，比如作為一個中國人，如果我們不了解一點自己祖國的歷史，不能不說是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質(zhì)的角度看，這些學科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對將來的工作實踐有著十分重要的作用。
再說，社會的進步發(fā)展，使得這些學科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來，比如有人預言下個世紀是生命科學的世紀，生物學的研究領(lǐng)域大大被拓展了，如果中學階段學好生物學科，無疑是大有可為的。
學好上述這些學科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開拓知識面；二要積極參加豐富的選修課和活動課，從而使課堂知識得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機會讓學生走出課堂，走向社會，多走多看。
"讀萬卷書，行萬里路"是學習的重要途徑，例如史、地知識的學習，可以讓學生走進博物館、展覽館，進行各種社會考察和實踐活動，在社會的大課堂中獲得更多的感性知識。
采購談判技巧學習心得篇十六
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關(guān)，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學習還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
采購談判技巧學習心得篇十七
xx年的工作即將告一段落?；仡櫮陙淼墓ぷ?，我在公司及各位同事的、和幫助下，要求，交給的任務，不管在工作、生活、學習上在管理上，都的進步?，F(xiàn)將一年的工作情況(我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部人的工作，管理情況)作總結(jié)：
一、xx年15月份任公司采購部經(jīng)理，期間帶領(lǐng)本人員在公司下工作，主要工作：
1、采購部日常管理和采購計劃。
2、督促本人員經(jīng)常與供應商聯(lián)絡(luò)所采購原材料的市場行情。
3、經(jīng)常在網(wǎng)上原材料的行情，和多個供應商，使供應商之間有競爭，就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降8，每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、與生產(chǎn)人員溝通，原材料的需求情況，控制庫存，使資金最的。
5、督促本人員時刻清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里的公司形象。
6、購貨合同的跟蹤制度，包括何時匯款、何時到貨、何時到票，心中有數(shù)。
7、四月至五月公司質(zhì)量管理體系認證，本的審核管理工作，努力學習，了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求管理，使得質(zhì)量管理體系在本運行。
二、公司發(fā)展的，現(xiàn)有生產(chǎn)場地的制約了公司的發(fā)展，在關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，xx委、xx市的和支持下，公司果斷的決定，在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。公司的一位老員工被抽調(diào)新廠建設(shè)，心理有責任感，也有無形的，深知基建的性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮了任務，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下：
1、開工之前的，上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各和市建設(shè)局各辦理手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查開工前的工作。
2、待手續(xù)的，又的指示，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程不太，對行陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去招標，防止暗箱操作，向匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農(nóng)忙之際，工期要求緊，袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，漢中集團、南通六建、中淮集團。當時中淮集團承建市工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實力當時而言，強?？疾熘螅岁犖?，然后向董事長匯報，了中淮集團，簽訂了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的'施工，從施工開始本人堅守崗位，對施工專業(yè)知識欠缺，本人在本職工作的，努力學習施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學習。
4、在開工以后，原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工和監(jiān)理溝通，預防不可遇見的事情。警鐘時刻在腦海中敲響。
5、在建設(shè)期間，也在的充實，在工地里也學到了不少專業(yè)的知識，不算太精，也充實了不少建筑知識，學到了不少在別的地方所學的東西。
6、工地接觸，不知道他的。半年來的工地生活，才知道工地的事，繁瑣。鍛煉人的地方?？吹焦S搬遷，也很欣慰?？吹狡恋男聫S區(qū)，也很自豪，有我一份辛勤的汗水。
總結(jié)一年的工作，的進步和成績，但在還。比如有時的脾氣急，說話不對，容易讓人誤會。工作做得，工作做的還位。在新的一年里，我將更的改正，努力學習，的新的，為公司的發(fā)展更大更多的!
采購談判技巧學習心得篇十八
通過正式的談判技巧學習之后偶，在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果，只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。下面是本站小編為大家收集整理的談判技巧學習心得總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關(guān)，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學習還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館。總之，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領(lǐng)導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎(chǔ)，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
采購談判技巧學習心得篇一
全景采購談判是一種商業(yè)談判模式，旨在通過深入了解和滿足各方的需求，實現(xiàn)雙贏的目標。在多次全景采購談判的經(jīng)驗中，我認識到談判技巧的重要性，并逐漸形成了自己的心得體會。本文將圍繞全景采購談判技巧展開，探索如何實現(xiàn)有效的談判結(jié)果。
二、主體。
1. 全面了解雙方需求。
全景采購談判的核心是雙方的需求。在談判前，我會仔細研究對方企業(yè)的需求，了解他們的優(yōu)勢、劣勢、市場地位等信息。同時，也將自己公司的需求清晰地傳達給對方。通過深入了解雙方的需求，可以找到更多的談判空間，從而實現(xiàn)雙贏的目標。
2. 建立信任關(guān)系。
在全景采購談判中，建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的。通過與對方的溝通和合作，我會盡量顯示出自己和公司的專業(yè)度、誠信度和責任感。此外，我會注重禮貌和尊重，尊重對方的觀點和決策。只有雙方信任關(guān)系建立起來，才能有效地進行談判，并且取得令雙方滿意的結(jié)果。
靈活運用談判技巧是達成談判目標的關(guān)鍵。在全景采購談判中，我會運用“推拉”策略，即通過正面的力量進行推動，同時通過提出問題來引導談判的方向。此外，我也會注重采用合理的辯證思維，通過尋找雙方共同的利益點，使得談判的結(jié)果更加積極和雙贏。
4. 善于傾聽和表達。
在全景采購談判中，積極傾聽和表達也是非常重要的。我會盡量保持冷靜，并耐心地傾聽對方的需求和意見。同時，也要善于表達自己的觀點和需求，并確保雙方都能夠充分理解。通過有效的傾聽和表達，可以減少誤解和摩擦，有助于構(gòu)建合作關(guān)系。
5. 靈活應對突發(fā)情況。
在全景采購談判中，突發(fā)情況是無法避免的。我會提前做好應對的準備，以應對可能出現(xiàn)的各種問題。在處理突發(fā)情況時，我會保持冷靜和清晰的頭腦，并靈活地采用解決方案。此外，我也會積極與公司的團隊合作，尋求共同的解決方案。
三、總結(jié)。
全景采購談判技巧的心得體會是我多年談判經(jīng)驗的總結(jié)。通過全面了解雙方需求、建立信任關(guān)系、靈活運用談判技巧、善于傾聽和表達以及靈活應對突發(fā)情況等方式，可以達到談判的最佳結(jié)果。在未來的全景采購談判中，我將繼續(xù)發(fā)揚這些心得體會，并不斷提高自己的談判能力，為公司取得更大的發(fā)展。
四、延伸話題。
五、結(jié)束語。
總的來說，全景采購談判技巧的心得體會需要不斷實踐和改進。通過全面了解雙方需求、建立信任關(guān)系、靈活運用談判技巧、善于傾聽和表達以及靈活應對突發(fā)情況等方式，可以提高談判的成功率和效果。希望我能繼續(xù)完善自己的談判技巧，為公司談判取得更好的成果。
采購談判技巧學習心得篇二
天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手，讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測，通過培訓也讓我認識到，庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
采購談判技巧學習心得篇三
在全球化浪潮下，采購談判已成為企業(yè)之間合作的重要環(huán)節(jié)。作為一種溝通和協(xié)商的方式，采購談判技巧的熟練與否直接影響著企業(yè)的效益和競爭力。本文將從準備談判、分析對方、制定談判策略、實施談判和總結(jié)談判的五個方面，分享一些關(guān)于全景采購談判技巧的心得體會。
首先，在進行全景采購談判前，必須進行充分的準備工作。首先，要對采購的產(chǎn)品或服務進行詳細的了解，包括市場價格、質(zhì)量標準、供應商背景等等。其次，要明確自己的目標和底線，有清晰的談判要求和預期。最后，要對自身的實力和資源進行評估，找出自己的優(yōu)勢和劣勢，以便在談判中靈活運用。
其次，在全景采購談判中，對對方的分析至關(guān)重要。在面對供應商時，要對其實力、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量和市場份額等進行全面評估，以便在談判中找出對方的短板和弱點，并加以利用。同時，還要對對方的需求和目標進行深入分析，以便在談判中找到共同利益點，實現(xiàn)雙贏局面。
制定談判策略是全景采購談判的第三個關(guān)鍵步驟。在制定談判策略時，要充分考慮到自身的強項和對方的弱點，確定自己的底線和預期，以便在談判中靈活應對。同時，還要根據(jù)對方的需求和目標，設(shè)計合適的談判方案和策略，如以價格為核心、以技術(shù)合作為主等。最重要的是，在制定策略時要注重預判對方可能的反應和回應，以便在談判中做好應對措施。
實施談判是全景采購談判的核心環(huán)節(jié)。在實施談判時，首先要注重溝通和協(xié)商的技巧。要善于傾聽，理解對方的需求和關(guān)切，并對其提出的問題和要求予以積極回應。其次，要注重表達和說服的能力。在表達自己的意見和要求時要清晰明確，讓對方明白自己的立場和底線。在說服對方時要運用邏輯和事實，以及合理的論證，使對方相信自己的觀點和建議。最后，要掌握一些談判技巧和策略，如靈活運用時間、行為和語言上的手段，以便在談判中占據(jù)主動權(quán)。
最后，全景采購談判之后，要進行總結(jié)和反思。在總結(jié)時，要對談判全過程進行梳理和歸納，找出自己的不足和不足之處，以便在下一次談判中改進。同時，要對談判結(jié)果進行評估，看是否達到自己的預期和目標。在反思時，要深入思考自己在談判中的表現(xiàn)，找出問題和改進的空間，以便提高自己的談判技巧和水平。
綜上所述，全景采購談判技巧對企業(yè)的發(fā)展和競爭力有著重要的影響，其中準備、分析、策略制定、實施和總結(jié)五個步驟是實現(xiàn)成功談判的關(guān)鍵。只有在全景采購談判中靈活運用這些技巧和步驟，才能實現(xiàn)雙方的共贏和持續(xù)發(fā)展。
采購談判技巧學習心得篇四
日前，著名營銷專家吳越舟老師應邀為集團做了《商務技能與談判技巧》的專題培訓，一直以來對營銷有著濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風趣幽默，侃侃而談，我沉醉其中，體會頗多。
營銷是知識性的戰(zhàn)場。新時代背景下的營銷模式被賦予新的定義，它是專業(yè)知識、銷售知識、談判知識、禮儀知識的綜合博弈。吳老師更是風趣地把新時代營銷人稱為“知識性土匪”，知識讓營銷人員在營銷活動中擁有絕對話語權(quán)和主動權(quán)，也能讓客戶間接感受到對方企業(yè)的專業(yè)性和權(quán)威性，更有利促成最終談判。
營銷是智慧的演繹。縱觀整個營銷活動，都是智商與情商的綜合比拼，環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系。“道”、“局”、“術(shù)”策略的高度切換，“五臺”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相互支撐，“牽一發(fā)而動全身”的營銷流程更是精益求精。這一切對智慧的要求不言而喻，智慧在有形無形中左右著營銷過程和結(jié)果。
營銷是持久的心理較量。禮尚往來，取舍有度，表里兼施，無不是心理占據(jù)主導。吳老師在結(jié)合自身經(jīng)歷列舉了許多心理較量的實例，更加深刻地詮釋了心理戰(zhàn)是營銷取勝最直接的籌碼。
營銷是再學習的課堂。整個營銷活動包含著大量的學問和知識，我們要學會正視自己，發(fā)現(xiàn)不足，在日后的營銷中不斷地學習和汲取，只有在真正營銷中學習到的技能技巧，才會成為我們營銷實戰(zhàn)中的重要武器。
總之，此次培訓讓我對營銷知識有了更深層次的理解，以上幾點微不足道的心得，是我作為蘭石人對集團營銷工作的點滴拙見，平日我也會不斷學習相關(guān)知識，希望有朝一日能為公司營銷工作盡綿薄之力。
2017年09月21日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購管理與談判技巧》的培訓。這次培訓的內(nèi)容主要分為兩部分：采購工作中的供應鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學習的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學習：
：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
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談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對上級領(lǐng)導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務業(yè)主，讓他們真正的感受到“ ?！?BR> 在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于團隊領(lǐng)導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，團隊領(lǐng)導和成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領(lǐng)導不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。 溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會怎樣呢？在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結(jié)果會怎樣呢？雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。
所以，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
采購談判技巧學習心得篇五
今天學習了《采購商務談判》這兩門課程，通過這兩門課程的學習讓我明白了采購并不是說你來麥，我來買之間這么簡單，他還涉及到許許多多的方面，例如人得心里，政治因素，情報運用等方面。
商業(yè)談判是最常見的商業(yè)活動之一，在買賣交易、企業(yè)兼并、技術(shù)引進乃至各種商業(yè)沖突中，人們都可能采取談判的手段來解決問題，所以從某種意義上說，商業(yè)談判就是在談判的雙方進行的情報博弈。在這場博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實力地位，更重要的是各自所掌握的相關(guān)情報。在本文中將要介紹的就是商業(yè)談判中的一些運用情報策略取得談判勝利的案例。
在這兩門課程中充分的了解到了談判的一些技巧：
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標，這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優(yōu)先順序，將重點簡短地寫在紙上，在談判時隨時參考，提醒自己。
談判之前，最好先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些人的權(quán)限都不一樣，采購人員應盡量避免與無權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露給對方。
零售商通常明確要求采購員只能在本企業(yè)的業(yè)務洽談室里談業(yè)務。除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。在自己的地盤上談判，除了有心理上的優(yōu)勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可以節(jié)省時間和旅行的開支，提高采購員自己的時間利用率和工作效率。
不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對你極為不利。談判時應注意“對等原則”，也就是說：我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，在研究對策。
不要表露對供應商的認可和對商品的興趣
交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗的采購員，無論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個印象：費九牛二虎之力，終于獲取了你一點寶貴的進步！永遠不要忘記：在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。
下面說個課文的例子：
這個故事告訴我們，世間的友誼，有些是建立在飽暖基礎(chǔ)上的，吃飽穿暖了是親密無間的朋友，生死存亡的時候便會露出兇殘的本質(zhì)。所以要切記：被你視為親密無間的朋友，有時常常能給你致命的一擊。
通過上面四點和這個列子是告訴了我，在所有的商業(yè)談判中，雙方代表都為取得各自的最大利益而絞盡腦汁，還是用了那句老話，在商海中沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。
采購談判技巧學習心得篇六
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領(lǐng)，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略；2。提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3。回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
采購談判技巧學習心得篇七
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學習。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測,通過培訓也讓我認識到,庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。”他給我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設(shè)計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板;或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細調(diào)查了解供應商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準備永遠勝于經(jīng)驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
采購談判技巧學習心得篇八
感謝公司領(lǐng)導對采購部工作的支持，同時也感謝領(lǐng)導給予我本人一次這么好的學習機會，對于這次培訓我本人受益匪淺。
培訓老師說的對，對于她講的內(nèi)容，我們能吸引100%絕對是不可能的，能吸引10%—20%那就是對她最大的回報，哪怕是多年后能夠用到，那也是一件美事，在這個瞬息萬變的時代學習的速度小于變化的速度意味著死亡，學習的目的是心胸越來越寬廣，智慧越來越增長，因此建議公司領(lǐng)導以后多多給員工一些學習培訓的機會。
在此我把在課堂自認為比較深刻的和大家分享下：
學習杰克韋奇眼中的采購知道了：在一個公司里，銷售和采購是僅有的兩個能夠產(chǎn)生收入的部門，其它任何部門發(fā)生的都是管理費用。所以采購和銷售的業(yè)績是用財務數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的。在此知道了ppv，ppv（ purchase price variance ）就是采購價格變化，實際采購價格（actual price paid）與標準成本（standard cost）間的差異。最好是每季度做ppv就能看出采購的業(yè)績。在信息變化莫測的情況，公司應該對采購的專業(yè)化要有所要求，因為不同的采購，做的時間長和短，對供應商的了解程度，專業(yè)程度體現(xiàn)完全不一樣的，以及對價格貢獻完全不一樣的。
學習了采購人員的四種關(guān)健能力：技巧、經(jīng)驗、知識和態(tài)度。從學習過后我認為技巧和經(jīng)驗是我司企業(yè)選擇采購員最重要的。
理解了esi和epi對一個企業(yè)和采購的價值，目前我司已經(jīng)在做esi，我希望還能進一步的做epi，不過epi要求采購專業(yè)很高，當有一定的epi的能力，研發(fā)的強勢就會減少，采購的強勢就會增加，采購價值也增大了，不僅成本降低同時我們采購也會掌握到更多的資源，這是對我們采購人員的最大一點步的提升。
同步工程（并行工程）就是對整個產(chǎn)品開發(fā)過程實施同步、一體化設(shè)計，促使開發(fā)者始終考慮從概念形成直到用后處置的整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)的所有因素（包括質(zhì)量、成本、進度和用戶要求）的一種系統(tǒng)方法。它把目前大多按階段進行的跨部門 （包括供應商和協(xié)作單位）的工作盡可能進行同步作業(yè)。從現(xiàn)在我司發(fā)展來看，我們公司采取這種同步工程，就可以有效能解決在周例會提到的研發(fā)只管自己的開發(fā)設(shè)計，不管我們采購人員是否好購買一些偏門或是停產(chǎn)的物料。同步工程對采購要求；找供應商要快，采購專業(yè)程度更高。對我們采購人員是一大提升。目前在國外非常多做并行工程，國內(nèi)學極少。
學習了以下采購人員對供應商降價的方法和技巧：
直接要求型
價格分析表型
生產(chǎn)制程評估型
采購量調(diào)整型
策略供應商型
工程變更型
以上幾種方法我司都在根據(jù)不同的情況在做。不過針對生產(chǎn)制程評估型，我司還要有待進一步的去學習，制造業(yè)才會采取，目前我司制造業(yè)的供應商不是很多。
以上我是自認為比較深刻的，還有學一些談判技巧和采購法務與合同管理，可能時間不夠吧，老師講的都是一些概念性東西。不過總得來的說還是蠻有收獲的，不僅增長了知識，還認識了各行各業(yè)的朋友。
采購談判技巧學習心得篇九
操作上遇到了一定的困難，經(jīng)過幾來的工作實踐，我認為《政府采購法實施條例》應明確以下五個方面的問題：
明確“政府采購的范圍”問題，實際是“財政性資金”的概念及范圍模糊不清問題。政府采購法第二條規(guī)定：“本法所稱政府采購，是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法指定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為?！庇捎谝郧皣曳?、法規(guī)對“財政性資金”這個概念沒有統(tǒng)一的規(guī)定，政府有關(guān)部門、政府采購業(yè)務代理機構(gòu)對“財政性資金”的理解與政府采購監(jiān)督管理部門不一致，導致大量屬于政府采購范圍的政府采購項目沒有參加政府采購，有些項目需要政府采購監(jiān)督管理部門逐部門、逐單位、逐項目去做工作才勉強納入政府采購，給政府采購監(jiān)督管理部門增加了工作量。另一方面，對“財政性資金”的概念及范圍規(guī)定不清晰，也給違規(guī)處罰帶來困難，如果在《政府采購法實施條例》中對“財政性資金”的概念及范圍不加明確，在存在爭議的情況下對沒有參加政府采購人進行處罰，很容易導致行政復議。鑒于以上情況，筆者認為，在《政府采購法實施條例》中應從以下幾個方面對“財政性資金”的概念、范圍作出明確規(guī)定。
（一）行政單位財政性資金。包括一般預算撥款，基金預算撥款，財政部門按規(guī)定從財政專戶核撥給行政單位的預算外資金，部分經(jīng)財政部門核準不上繳預算外資金財政專戶，而直接由行政單位按計劃使用的預算外資金。
（二）事業(yè)單位財政性資金。包括財政補助收入、上級補助收入、事業(yè)收入、經(jīng)營收入、附屬單位繳款、其他收入（投資收入、利息收入、捐贈收入等）和基本建設(shè)收入。
（三）采購人為了履行部門職責實施社會公益項目，使用需要財政預算內(nèi)、外資金償還的國家發(fā)行債券所籌集資金，使用國家對外借款擔保所籌集資金，使用外國政府及其機構(gòu)貸款資金、使用國際組織或者外國政府援助資金、各種借款等。
（四）與其他投資人在采購人的土地上聯(lián)合投資。
（五）除以上四項之外事業(yè)行政的其他各種資金。
《政府采購法》把使用財政性資金進行工程建設(shè)納入了政府采購的范圍。《政府采購法》第四條規(guī)定“政府采購工程進行招標投標的，適用招標投標法”國務院辦公廳《印發(fā)國務院有關(guān)部門實施招標投標活動行政監(jiān)督的職責分工意見的通知》（國辦發(fā)[200]34號）中規(guī)定：國家發(fā)展計劃委員會（現(xiàn)國家發(fā)展與改革委員會）負責指導和協(xié)調(diào)全國招標投標工作，工業(yè)（含內(nèi)貿(mào)）、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)等行業(yè)和產(chǎn)業(yè)項目的招標投標活動的監(jiān)督執(zhí)法，分別由經(jīng)貿(mào)、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)等行政主管部門負責；各類房屋建筑及其附屬設(shè)施的建筑和與其配套的線路、管道、設(shè)備的安裝項目和市政工程項目的招標投標活動的監(jiān)督執(zhí)法，由建設(shè)行政主管部門負責；進口機電設(shè)備采購項目的招標投標活動的監(jiān)督執(zhí)法，由外經(jīng)貿(mào)行政主管部門負責，有關(guān)部門須將監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知項目審批部門，項目審批部門根據(jù)情況依法暫停項目執(zhí)行或者暫停資金撥付。從以上法律法規(guī)可以看出，使用財政性資金進行工程建設(shè)，雖納入了政府采購范圍，但其招投標活動的監(jiān)督執(zhí)法分別由工業(yè)（含內(nèi)貿(mào)）、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)、建設(shè)行政主管部門負責。財政部門若要參與使用財政性資金進行基本建設(shè)工程招投標的監(jiān)督管理，就涉及到調(diào)整有關(guān)部門現(xiàn)行的管理格局及職責。若在《政府采購法實施條例》中沒有明確規(guī)定“使用財政性資金進行基本建設(shè)工程招投標的監(jiān)督管理，由財政部門負責”，財政部門進行相關(guān)監(jiān)督管理就缺乏法律依據(jù)，將屬于越位行為。
我們認為應按以下方法：
（一）政府采購工程項目達到招標投標法規(guī)定的招標限額標準的，實行招標采購，招標程序適用招標投標法。
（二）納入政府采購范圍的各種工程項目中的貨物、大宗建筑材料的招投標管理監(jiān)督，由財政部門負責。
（三）政府采購工程項目達到省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者其授權(quán)的機構(gòu)確定的公開招標數(shù)額標準，低于招標投標法規(guī)定的招標限額標準的，由財政部門負責。
在政府采購實際工作中，采購人在向財政部門申報政府采購計劃時，指定品牌問題比較突出。這時，財政部門需要向采購人做大量的解釋、宣傳工作，這給財政部門增加了很大的工作量。鑒于這種情況，應在《政府采購法實施條例》中明確：“采購人采購貨物、工程和服務時，不得指定貨物的品牌和服務、工程的供應商，不得規(guī)定含有傾向性的排斥潛在供應商的特定條款?！?BR> 財政部門（以下統(tǒng)稱政府采購監(jiān)督管理部門）的職責，雖然政府采購法作了規(guī)定，但未了徹底解決政府采購監(jiān)督管理部門在政府采購工作中缺位、越位以及與集中采購機構(gòu)職責交叉等問題，仍有一些職責需要進一步明確，政府采購監(jiān)督管理部門的職責，在《政府采購法實施條例》中應明確為：
（一）政府采購預算管理。一是制定集中采購目錄和政府采購限額標準。二是編制部門政府采購預算。
（二）政府采購信息管理。一是管理、維護政府采購信息網(wǎng)站。二是指定政府采購信息發(fā)布媒體。三是政府采購法規(guī)信息及時在指定媒體發(fā)布。四是對招標信息進行監(jiān)督管理。五是政府采購統(tǒng)計報表信息管理。
（三）制定規(guī)章制度。制定政府采購法相配套的規(guī)章制度。
（四）政府采購方式管理。對采購人因特殊情況需要采用公開招標方式以外的采購方式進行審批。制定非公開招標方式審批規(guī)程。
（五）政府采購合同管理。制定政府采購合同范本；受理采購人的政府采購合同備案。
（六）受理供應商投訴。制定政府采購供應商投訴管理辦法。按照政府采購法規(guī)定的程序受理供應商的投訴事項，在規(guī)定的時間內(nèi)對投訴事項作出處理決定，并以書面形式通知投訴人和投訴事項相關(guān)的當事人。
（七）協(xié)助有關(guān)部門辦理政府采購行政復議事項。當事人對政府采購監(jiān)督管理部門的處理不服申請行政復議的，協(xié)助有關(guān)部門處理行政復議事項。當事人對政府采購監(jiān)督管理部門的處罰不服到人民法院起訴的，協(xié)助有關(guān)部門處理應訴事項。
（八）監(jiān)督檢查。一是對采購活動及集中采購機構(gòu)的監(jiān)督檢查。對有關(guān)政府采購的法律、行政法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行情況，采購范圍、采購方式和采購程序的執(zhí)行情況，政府采購人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能等進行監(jiān)督檢查。二是對查出的違法、違規(guī)行為，按照政府采購法的有關(guān)規(guī)定進行處罰。
（九）政府采購專業(yè)崗位任職要求。制定集中采購機構(gòu)、政府采購業(yè)務代理機構(gòu)采購人員專業(yè)崗位任職要求；對集中采購機構(gòu)、政府采購業(yè)務代理機構(gòu)采購人員進行培訓、考試，考試合格發(fā)給上崗證書。
（十）對集中采購機構(gòu)進行考核。按照財政部、監(jiān)察部指定的《集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核管理辦法》的規(guī)定，定期對集中采購機構(gòu)進行考核，并如實公布考核結(jié)果。
（十一）政府采購資金實行財政直接支付。按照《政府采購資金財政直接支付管理暫行辦法》，對政府采購資金實行財政直接支付。
（十二）對政府采購評審專家?guī)爝M行維護和管理。一是按照財政部、監(jiān)察部《政府采購專家管理辦法》征集政府采購評審專家，對其進行資格審查、培訓、考核，考核合格的頒發(fā)聘書。二是對政府采購專家?guī)爝M行管理。
（十三）政府采購貨物（包括基本建設(shè)工程中的貨物、材料，進口機電產(chǎn)品除外）、服務招標代理機構(gòu)資格認定的管理。獲得國務院其他有關(guān)部門和省級人民政府其他有關(guān)部門認定某領(lǐng)域資格的.招標代理機構(gòu)，在承攬政府采購活動開始前，依法到國務院財政部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府部門登記備案。
政府采購法第七十四條規(guī)定：“采購人對應當實行集中采購的政府采購項目，不委托集中采購機構(gòu)實行集中采購的，由政府采購監(jiān)督管理部門責令改正；拒不改正的，停止按預算向其支付資金，由于上級行政主管部門或者有關(guān)機關(guān)依法給予其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處分”。在實際工作中，政府采購監(jiān)督管理部門的同志普遍反映政府采購法指定的處罰條款較難實施，尤其對應實行而未實行政府采購的違規(guī)處罰較難落到實處。究其原因主要是：一是處罰程序規(guī)定不合理。政府采購法規(guī)定：“……由政府采購監(jiān)督管理部門責令改正；拒不改正的……”在實際工作中，政府采購監(jiān)督管理部門較難及時發(fā)現(xiàn)、較難及時責令改正，一旦發(fā)現(xiàn)人已完成招標過動，若停止按預算向其支付資金會使采購人與簽定合同的供應商引起合同糾紛，違約的采購人，向供應商賠償損失仍由財政負擔。二是處罰太重。動輒就“停止按預算向其支付資金”，部門預算是人民代表大會通過的，政府監(jiān)督管理部門“停止按預算向其支付資金”，按法律程序又涉及調(diào)整年初預算，是對年初人民代表大會通過的預算的否定，財政內(nèi)部也較難通過，只能下不為例。三是通報批評涉及對該部門工作的一票否定。一部分同志認為，無法實施“停止按預算向其支付資金：，可對該單位進行通報批評，實施難度仍然很大?，F(xiàn)在各地都在搞行風評議，一旦一個單位違反政府采購的有關(guān)規(guī)定而被政府采購監(jiān)督管理部門通報批評，年終的部門行風評議將被一票否決，采用通報批評也較難實施。政府采購法實施以來，對采購人的違規(guī)處罰條款無法實施一直困擾著政府采購工作，困擾著政府采購監(jiān)督管理部門，若不及時采取補救措施，政府采購法將難以得到貫徹落實。鑒于以上情況，應在《政府采購法實施條例》中制定更加行之有效的條款。筆者建議，在設(shè)計處罰條款時，可考慮對采購人直接負責的主管人員和其他直接責任人員，按采購額的一定比例給予罰款。
采購談判技巧學習心得篇十
花了一天的時間參加了一個談判技巧的培訓。其實楓每天的工作都跟談判密切相關(guān)，自己當然也有一定的心得，這次參加了培訓，一則是互相映證，再則理論化和提高。記得一個同事說過，學習最好是實踐、有所心得、學習理論、再實踐，用這種螺旋上升的方式進行，楓深以為然。
閑話少說，馬上進入談判技巧：
1。談判的類型。
win-win的談判一般出現(xiàn)在：公司內(nèi)部談判，除非瘋了才會在公司內(nèi)部做win-lose;b2b模式的商業(yè)談判，為了維持長期的合作關(guān)系，不要把別人的好處吃干拿凈。用小寶同學的習慣，一定要給別人留口飯吃;sales談判，某資深sales曾經(jīng)跟楓說過，還沒簽合同，就先想著我能拿到什么什么好處，那合同一定談不成，一定要首先想到對方能拿到什么什么好處。
win-lose的談判簡單說就是一錘子買賣。常見的b2c模式比如買菜。在不考慮未來relationship的條件下，當然是最大化自己的利益。
2。談判前的準備。
一個正式的談判應該事前有充分準備。如果只是簡單的小談判，也要在心里過一下：
團隊組成。
超過一個人的談判團隊，應該劃分主攻手、副攻手和大boss的角色，每個人知道自己應該做些什么。
目標。
明確的開列談判要達成的目標，并且在團隊中達成共識。目標應該分為三類：
籌碼——很簡單就可以放棄，拿來交換的條件。
次要目標——希望能夠達成，但是必要的時候也可以放棄。
底線——談判必須要達成的東西，如果沒辦法達成，就應該考慮放棄談判和合作。
解決方案。
既然是談判，當然雙方有不同的目標。那如何能做到兩全其美呢?解決方案就很重要了。當然，這只是可能的解決方案，需要在談判過程中得到確認。
權(quán)力。
談判過程可能調(diào)用的權(quán)力，比如專業(yè)人才，大boss，等等。
3。談判流程。
這里的談判流程是假設(shè)由我方來組織整個談判。如果是對方組織，我們只需要參加其中的一部分就好了。
感情交流。
都說中國人重關(guān)系，其實老外一樣重視關(guān)系，都是人，本質(zhì)上沒什么差異。談判開始之前首先應該進行墊場，雙方交流一下感情。畢竟談判這種事是各為其主，并不是針對個人，談判開始前拉進彼此的關(guān)系也是挺重要的。比較安全的話題可以選天氣拉、旅途啦、食物啦，千萬不要提到政治、年齡、宗教、工資之類的話題。后者屬于沒事找抽型。
決定議程。
談判的時間管理是門學問，如果我們花費幾個月就幾塊錢的差別進行談判，顯然是不合適的。時間本身就是成本，所以談判能夠按時結(jié)束這個很重要。
做筆記。
雙方各自推出自己的觀點，然后彼此就對方的想法進行確認，確保真正了解對方的需求。再把這個結(jié)果和自己的想法相對照，找到共同點和分歧點。就共同點作記錄，并且把分歧記在followup里面等待后面適當?shù)淖h程跟進。
喝杯咖啡吧。
等大的流程都討論完了，就該休息了。雙方都需要時間重新考慮自己的需求和底線，就分歧點考慮可能的解決方案，和自己的隊友討論哪些是可以放棄的，得到不在現(xiàn)場的同事的幫助。所以，輕松一下吧。
pk賽。
進入最麻煩的部分了，開始討論不能達成一致的部分。雙方各自提出幾種解決方案，然后討論方案的可行性，如果實在達不成一致，那可能雙方都需要放棄一部分利益。需要注意不要放棄自己的底線，也不要在壓力下作決定，這樣容易做出沖動的決定。
整理結(jié)論。
如果一切順利，我們的談判最終會達成一致，雙方都會對這個結(jié)果滿意。那么我們就應該把結(jié)果整理出來，就細節(jié)進行最后的確認，記錄需要follow的事項，然后雙方簽字。
慶祝時刻到了。
安排談判的最后一步，千萬不要忘了慶祝哦。
采購談判技巧學習心得篇十一
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領(lǐng)導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎(chǔ)，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣?，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。
采購談判技巧學習心得篇十二
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法，下面本站小編為你整理了一些商業(yè)談判技巧學習心得，希望對你有幫助。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
11月26日—11月30日，我們商務談判課的實訓周。這一周是忙碌而充實的，也是最開心的一周。
在實訓剛開始的時候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務談判準備：組織人員準備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、tcl商談采購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的任務：根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、tcl。主要是開局營造一個良好的氣氛，并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天，在我們與tcl談判時，他們上來就給我們?nèi)恿藗€草擬的。
合同。
使我們非常的措手不及。造成了僵局他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事我們可以看出在談判場上會出現(xiàn)任何情況我們要積極的去面對。另一方我們在與長虹談判時長虹的高報價使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談而是去聽他們的報價讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務場上時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經(jīng)歷過這一周的實訓，讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準備也非常重要，以前老師說：“三天的談判，也許要用三個月的前期準備，甚至更久?！币郧拔覍@句話不以為然，不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經(jīng)典名句。
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務談判實訓，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎(chǔ)。
通過本學期的模擬商務談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問題;相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標的關(guān)鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報。
第二，談判的主體關(guān)鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風格，而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中，合理的順從，建立友好合作關(guān)系，后來在計劃從慢慢的應用中，漸漸脫離了活動的主控權(quán)。其主要原因是我們對于“廣告學”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務部的同學都不能及時作答，導致對方對于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息了解不夠全面;二是準備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應變能力，也讓我認識到了自己的不足之處——應變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓，雖然短暫的模擬談判實訓結(jié)束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業(yè)務的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準備工作與努力，但也樂在其中，學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
在談判結(jié)束之后，老師組織場外同學以及場內(nèi)同學進行點評和總結(jié)，我深刻記得許金麗同學給我提出的建議，以后在生活學習或工作中態(tài)度謙和，不應該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束。
談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認清談判各方的關(guān)系，從而成功。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結(jié)果固然重要但過程往往更值得回味。經(jīng)過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到了一些東西或幾點體會或一點經(jīng)驗或認識到自己的不足之處，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗。
采購談判技巧學習心得篇十三
20xx年即將過去了，采購部和其他部門的各位領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買。
向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調(diào)好財務的資金安排。
何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應體現(xiàn)在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導的要求，我的主要工作是：
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等。
等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xx項目、yy項目)數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡(luò)單、yy自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。
7、發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9、領(lǐng)導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設(shè)備。
采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
(以上數(shù)據(jù)到20xx年12月14日為止)。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的`積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
在平時注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2、及時完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作，要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報。
3、加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4、繼續(xù)做好存檔xx工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
采購談判技巧學習心得篇十四
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
采購談判技巧學習心得篇十五
因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
初中階段的學習，學科逐漸細化，各門學科都有自己明顯的特點和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學習重抽象思維，要善于融會貫通；文科類語、英等重知識積累，要善于聯(lián)系實際。
只有把握各學科的特點，因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
（1）語文學習。
語文是負載民族文化、進行生活交際的一門工具性學科，是學好其他各門學科的基礎(chǔ)。我國著名數(shù)學家蘇步青教授曾經(jīng)深入淺出地說，"語文是學習工具，是基礎(chǔ)，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學是學習自然科學的基礎(chǔ)，而語文則是這個基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。作為一個有文化素養(yǎng)的青年，學會正確運用祖國語言，這應該是起碼的要求吧。語文水平低，講義看不懂，怎么能學好數(shù)學？你解數(shù)學題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯不可。語文水平提高了，閱讀能力增強了，不僅有助于學習數(shù)學，還有助于學好其它科學知識。"就語文學習本身而言，初中階段也是關(guān)鍵。語言實踐和語言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開；聽、說、讀、寫的基礎(chǔ)能力要求都在初中開始得到訓練。因此，無論從橫向的學科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語文學習顯得十分重要。學好初中語文最關(guān)鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
這些習慣包括：
認真書寫的習慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學生書寫越來越差，龍飛鳳舞，難以認讀，錯別字比比皆是。
有不少同學心里還有一種錯誤思想：現(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)時代了，字寫得差一點沒關(guān)系。
甚至有的家長對孩子的寫字要求也不以為然。
其實不然，認真書寫漢字，不光能幫助我們認真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內(nèi)容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習慣。
字(詞)典是學習語文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學習，語言和詞匯的積累仍是重要的學習內(nèi)容。
但不同于小學的是，在小學里教師在課堂教學中把詞語教學作為重點之一，而在初中語文課堂教學中，教師一般不再花很多時間在詞語的正音正形、辨詞析義上，這就需要學生自己增強勤查工具書的意識，加強借助工具書進行閱讀的能力。
讀書動筆的習慣。
動筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動筆記筆記，把課堂學習中的思考、教師的講解、討論的結(jié)果隨時批注在文章的相應地方；二是在平時的學習閱讀中多圈劃，多評點，多批注，多做點卡片摘抄，多寫一點心得體會。
開口誦讀的習慣。
"誦讀"是幾千年來流傳下來的，傳統(tǒng)的語文學習的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見"、"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟"。"讀"無論是對積累、理解和表達都是很重要的。
"誦讀"本身也是語言實踐，每天用15分鐘、半個小時讀幾首詩，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語言感知和領(lǐng)悟能力。
在誦讀基礎(chǔ)上，熟記背誦一些經(jīng)典的語言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學習多讀書。
語文學習的特點是"得法于課內(nèi)，得益于課外"。課文對語文學習來說，只是一個例子，通過學習課文，孩子能夠運用學到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內(nèi)化為自己的東西。
應該說，各種語言信息都是語文學習的材料。
比如，可以讓孩子經(jīng)常讀報、剪報、評報。
"讀"要強調(diào)圈劃；"剪"要強調(diào)選擇、歸類；"評"要促思，評得具體、深入、確有感受。
這樣長期堅持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴展了社會生活的知識面，還會促進寫作。
值得提醒家長的是，有不少家長認為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會影響功課，擔心影響學習，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學生多大興趣？孩子沒興趣，"牛不飲水強按頭"，能學好嗎？初中生學生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時機。
家長要幫助孩子把握好閱讀的內(nèi)容，有選擇的去讀就行了。
適合學生年齡特點的各種報刊雜志、時文小說，只要是健康的，都應該讓孩子讀一點。
當然，閱讀時必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應該堅決制止學生閱讀。
還要幫學生掌握好閱讀的時間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯特錯了。
第三，要指導孩子多練筆。
學生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語文能力的集中體現(xiàn)。
平時練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因為平時練筆沒有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學生尤其喜歡小動物，家里養(yǎng)了一對嬌鳳鳥，她每天上學前、放學后總要關(guān)心和照料這對嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習性，而且還對小鳥產(chǎn)生了感情。
她把這些感受一一記錄下來，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導下，把這些平時的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動精彩。
這位學生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關(guān)于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語學習。
英語學習首先是一種語言的學習。
語言學習最主要的并不是給孩子講方法，講語法規(guī)律，而是讓學生在一定的語言環(huán)境里，進行大量的語言實踐，學會運用語言的本領(lǐng)。
如何使得孩子能加強語言實踐，提高英語能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語言的最基本單位，積累詞匯是學習語言的最基礎(chǔ)的工作。
俗話說，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語單詞一定離不開反復誦讀，應該養(yǎng)成每天花上半小時讀英語的習慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習慣而定。
同時，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運用單詞造句、結(jié)合句子記憶單詞、同學之間互相考問、利用英語詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學習語言就掃清了基本障礙。
其次，要創(chuàng)設(shè)環(huán)境，增加語言實踐。
學語言關(guān)鍵在于實踐，就像學游泳必須下水一樣。
所謂語言實踐就是我們通常所說的聽說讀寫。
學語文也強調(diào)聽說讀寫，但學英語同學語文的方法在側(cè)重上有所不同，因為語文是我們的母語，學語文本身是在豐富的聽、說實踐之后進行的，而孩子在接觸英語這門學科之前，并沒有任何的聽說基礎(chǔ)，所以在處理兩者關(guān)系時，必須首先側(cè)重"聽說"訓練。
在學校教育中，創(chuàng)設(shè)語言實踐環(huán)境，強化英語交際功能已經(jīng)成為共識。
我校經(jīng)常開展英語課外活動，課堂中情景對話已經(jīng)成為教學的一個必然環(huán)節(jié)。
家長一方面要鼓勵自己的孩子大膽積極地參加學校的各種英語活動，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語學習的家庭氛圍。
比如，可以經(jīng)常讓孩子收聽英語廣播、收看英語電視新聞；如果家長的英文較好，更可以經(jīng)常與孩子進行一些日常的英語對話；還可以為孩子訂一份英語報刊。
這樣，學校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個經(jīng)常接觸這一語言的空間時，英語對他來說，就不那么可怕和陌生了。
當然，學英語也少不了讀、寫的練習，也需要掌握一定的語法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實到應用中去。
（3）數(shù)學學科的學習。
初中階段我們學習的是數(shù)學學科中最基礎(chǔ)的部分，是前人研究積淀下來的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學習中切忌機械生硬的死背硬套，不能只記結(jié)果，更重要的要推究過程。
思想上要高度重視數(shù)學學科，它是二、三年級即將開設(shè)的物理、化學的基礎(chǔ)。
平時要多練題，在練題過程中消化理解公式、定理，訓練邏輯思維。
手頭要準備一個糾錯本，把初中三年出現(xiàn)的錯誤，收集在一個本上，分析出錯原因，經(jīng)常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過總結(jié)思考從而真正牢固地掌握知識。
（4）其他學科的學習。
歷史、地理、生物、音樂、體育、美術(shù)等通常被稱為"副科"或"小學科"，家長和孩子都常因此而忽視這些學科的學習。
其實，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學科的知識應該是一個現(xiàn)代人完整知識結(jié)構(gòu)的組成部分，比如作為一個中國人，如果我們不了解一點自己祖國的歷史，不能不說是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質(zhì)的角度看，這些學科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對將來的工作實踐有著十分重要的作用。
再說，社會的進步發(fā)展，使得這些學科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來，比如有人預言下個世紀是生命科學的世紀，生物學的研究領(lǐng)域大大被拓展了，如果中學階段學好生物學科，無疑是大有可為的。
學好上述這些學科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開拓知識面；二要積極參加豐富的選修課和活動課，從而使課堂知識得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機會讓學生走出課堂，走向社會，多走多看。
"讀萬卷書，行萬里路"是學習的重要途徑，例如史、地知識的學習，可以讓學生走進博物館、展覽館，進行各種社會考察和實踐活動，在社會的大課堂中獲得更多的感性知識。
采購談判技巧學習心得篇十六
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關(guān)，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學習還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
采購談判技巧學習心得篇十七
xx年的工作即將告一段落?；仡櫮陙淼墓ぷ?，我在公司及各位同事的、和幫助下，要求，交給的任務，不管在工作、生活、學習上在管理上，都的進步?，F(xiàn)將一年的工作情況(我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部人的工作，管理情況)作總結(jié)：
一、xx年15月份任公司采購部經(jīng)理，期間帶領(lǐng)本人員在公司下工作，主要工作：
1、采購部日常管理和采購計劃。
2、督促本人員經(jīng)常與供應商聯(lián)絡(luò)所采購原材料的市場行情。
3、經(jīng)常在網(wǎng)上原材料的行情，和多個供應商，使供應商之間有競爭，就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降8，每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、與生產(chǎn)人員溝通，原材料的需求情況，控制庫存，使資金最的。
5、督促本人員時刻清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里的公司形象。
6、購貨合同的跟蹤制度，包括何時匯款、何時到貨、何時到票，心中有數(shù)。
7、四月至五月公司質(zhì)量管理體系認證，本的審核管理工作，努力學習，了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求管理，使得質(zhì)量管理體系在本運行。
二、公司發(fā)展的，現(xiàn)有生產(chǎn)場地的制約了公司的發(fā)展，在關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，xx委、xx市的和支持下，公司果斷的決定，在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。公司的一位老員工被抽調(diào)新廠建設(shè)，心理有責任感，也有無形的，深知基建的性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮了任務，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下：
1、開工之前的，上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各和市建設(shè)局各辦理手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查開工前的工作。
2、待手續(xù)的，又的指示，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程不太，對行陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去招標，防止暗箱操作，向匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農(nóng)忙之際，工期要求緊，袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，漢中集團、南通六建、中淮集團。當時中淮集團承建市工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實力當時而言，強?？疾熘螅岁犖?，然后向董事長匯報，了中淮集團，簽訂了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的'施工，從施工開始本人堅守崗位，對施工專業(yè)知識欠缺，本人在本職工作的，努力學習施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學習。
4、在開工以后，原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工和監(jiān)理溝通，預防不可遇見的事情。警鐘時刻在腦海中敲響。
5、在建設(shè)期間，也在的充實，在工地里也學到了不少專業(yè)的知識，不算太精，也充實了不少建筑知識，學到了不少在別的地方所學的東西。
6、工地接觸，不知道他的。半年來的工地生活，才知道工地的事，繁瑣。鍛煉人的地方?？吹焦S搬遷，也很欣慰?？吹狡恋男聫S區(qū)，也很自豪，有我一份辛勤的汗水。
總結(jié)一年的工作，的進步和成績，但在還。比如有時的脾氣急，說話不對，容易讓人誤會。工作做得，工作做的還位。在新的一年里，我將更的改正，努力學習，的新的，為公司的發(fā)展更大更多的!
采購談判技巧學習心得篇十八
通過正式的談判技巧學習之后偶，在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果，只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。下面是本站小編為大家收集整理的談判技巧學習心得總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關(guān)，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學習還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館。總之，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領(lǐng)導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎(chǔ)，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。