每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇一
yjbys
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女 | 25歲
居住地：重慶
電 話：
e-mail：
最近工作 [2 年1個(gè)月]
公 司： 重慶xxx酒店
行 業(yè)： 酒店/旅游
職 位：培訓(xùn)經(jīng)理/主管最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：賓館/酒店管理
學(xué) 校：中南林業(yè)科技大學(xué)
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
到崗時(shí)間： 一個(gè)月內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 培訓(xùn)經(jīng)理/主管
所屬行業(yè)：酒店/旅游
人力資源部 培訓(xùn)經(jīng)理/主管
1. 每月的培訓(xùn)報(bào)告及制定下月的培訓(xùn)計(jì)劃
2. 定期檢查各部門(mén)的培訓(xùn)情況，建立部門(mén)培訓(xùn)導(dǎo)師俱樂(lè)部
3. 酒店工會(huì)活動(dòng)的策劃;活動(dòng)滿意度調(diào)查、投訴處理
4. 建立營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，并在各部門(mén)積極推行，例如儀容儀表、酒店產(chǎn)品信息等
匯報(bào)對(duì)象：酒店總經(jīng)理
下屬：3
所屬行業(yè)：酒店/旅游
宴會(huì)部 宴會(huì)管理
1. 負(fù)責(zé)日常宴會(huì)部的各項(xiàng)準(zhǔn)備、執(zhí)行工作，如：編制宴會(huì)程序，安排工作任務(wù)與協(xié)助執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)組織每日晨報(bào)，檢查員工當(dāng)日細(xì)節(jié)工作;以及每日常務(wù)總結(jié)，匯報(bào)重大事件及變動(dòng)給上級(jí)。
3. 部署員工的出勤，以保障各項(xiàng)活動(dòng)的按時(shí)準(zhǔn)備與合作完成。
4. 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，盡量滿足客戶各項(xiàng)需求，階段性總結(jié)工作完善服務(wù)。
匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理
20xx /9--20xx /7中南林業(yè)科技大學(xué)賓館/酒店管理本科
英語(yǔ) (熟練)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
英語(yǔ) 等級(jí) 英語(yǔ) 四級(jí)
以行為能力作為基礎(chǔ)的 面試 ，根據(jù)公司對(duì) 人才 的需要組織成功有效地培訓(xùn)
針對(duì)主管及主管以上級(jí)別的員工管理能力的培訓(xùn)
20xx /6--20xx /9重慶市教委教育學(xué),心理學(xué)教師資格證
20xx/ 12教師資格證
20xx /5駕駛執(zhí)照
20xx /6大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
20xx /4全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)
眾所周知的在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前都需要了解相關(guān)的信息，對(duì)信息的了解也是編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備，比如說(shuō)對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)的分析，對(duì)企業(yè)招聘信息的了解。求職者所編寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷必須要迎合招聘信息上的要求來(lái)寫(xiě)。例如用人單位要求在個(gè)人簡(jiǎn)歷上張貼照片、要有有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這些在個(gè)人簡(jiǎn)歷上就要有所體現(xiàn)。
而在求職中也會(huì)有一些未注明的招聘要求，這些要求也可以說(shuō)是招聘信息的潛在要求，在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候同樣直觀重要。
一，對(duì)個(gè)人品德上的要求
基本上所有的企業(yè)在招聘人才上，都希望最后所選擇的人才正在個(gè)人品德上過(guò)關(guān)，當(dāng)然個(gè)人品德也具有很高的隱藏性。 而大部分的企業(yè)招聘信息上，并不會(huì)直接要求人才要守信、團(tuán)結(jié)、有合作精神、有職業(yè)道德觀。但是，在篩選人才的時(shí)候，這些品德也是其用人的標(biāo)準(zhǔn)之一。
二，對(duì)人才在忠誠(chéng)度上的要求
用人單位對(duì)外招聘一來(lái)要發(fā)布信息，二來(lái)要準(zhǔn)備招聘的工作，包括面試的場(chǎng)地、紙筆、工作人員等等，這些都是需要成本的，因此求職者一直非常在意招聘的機(jī)會(huì)。相應(yīng)的用人單位也很在意招聘機(jī)會(huì)，所有的用人單位都希望所招聘的員工能夠長(zhǎng)期發(fā)展，那么在個(gè)人簡(jiǎn)歷上，既要注意相關(guān)求職的需求度，以及個(gè)人的忠實(shí)度。
三，相關(guān)硬實(shí)力方的要求
硬實(shí)力在招聘信息中也是隱藏的部分，所有的求職硬實(shí)力都可以成為加分點(diǎn)，那么在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候也需要注意硬實(shí)力方面的突出。
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇二
基本資料
姓名: *** 性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
20xx/07-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負(fù)責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級(jí)無(wú)法處理投訴問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，將客戶的不滿意度降到最低水平；對(duì)重要或特別重要的.客人或領(lǐng)導(dǎo)，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報(bào)上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績(jī)：在每個(gè)月的領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評(píng)為本酒店年度優(yōu)秀員工
20xx/01-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇三
姓名： xxxx性別： 男照片
民族： 漢目前所在地： 廣州
年齡： 22戶口所在地： 懷化
婚姻狀況： 未婚
應(yīng)聘職位： 酒店管理、 銷(xiāo)售代表、 商務(wù)經(jīng)理|主管
人才類(lèi)型： 全職職稱(chēng)：
工作年限： 3可到職日期： 隨時(shí)
求職類(lèi)型： 全職希望工作地區(qū)： 廣東廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：20xx年 花都新世紀(jì)酒店 部長(zhǎng) 酒店承包合同已滿
20xx年 花都合興酒店 部長(zhǎng) 春節(jié)回家
20xx年 云峰酒店 部長(zhǎng) 轉(zhuǎn)行
畢業(yè)院校： 沅陵中學(xué)
最高學(xué)歷： 高中畢業(yè)日期： 20xx-6
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 管理類(lèi) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx年6月畢業(yè)于沅陵縣中學(xué)，獲得高中畢業(yè)證
外語(yǔ)： 日語(yǔ)外語(yǔ)水平： 良好
國(guó)語(yǔ)水平： 精通粵語(yǔ)水平： 一般
從事酒店管理4年經(jīng)驗(yàn)!工作積極~!服務(wù)到位~!管理有序有條不亂!我想，我能勝任與酒店不用的職業(yè)!我很有信心!
個(gè)人聯(lián)系方式 :
通訊地址： 廣州花都區(qū)新化鎮(zhèn)
電子郵件： xxxxxxxxxxxxxxxxx
oicq： xxxxxxxxxxxxxxxx
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇四
工作時(shí)間：2015-07 - 2017-10
公司名稱(chēng)：簡(jiǎn)歷本信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：前臺(tái)接待 | 所在崗位：酒店前臺(tái)
工作描述：1.負(fù)責(zé)接待入住的客人2.負(fù)責(zé)跟客人溝通3.負(fù)責(zé)收取住宿客人的費(fèi)用4.整理前臺(tái)所有收款單據(jù)5.用excel做每周的收入報(bào)表給經(jīng)理6.每個(gè)星期寫(xiě)工作總結(jié)交給經(jīng)理
工作時(shí)間：2016-06 - 2017-07
公司名稱(chēng)：簡(jiǎn)歷本信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：賓客關(guān)系 | 所在崗位：酒店前臺(tái)
工作描述： have complete knowledge of the operational systems at front office.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（opera、pms等） a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc.熟悉酒店客房位置、類(lèi)型、房?jī)r(jià)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷(xiāo)等。 through relevant information about arrivals during shift; vip, ihg member, regular guests, groups, etc. room status functions.了解當(dāng)班預(yù)抵客人信息，包括貴賓、ihg俱樂(lè)部會(huì)員、?？?、團(tuán)隊(duì)客人等，檢查房間狀態(tài)和功能。 guests with a smile and eye contact using the guest’s name.已微笑和歡迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名稱(chēng)呼客人 key packet, explain room key and wish a pleasant stay.準(zhǔn)備房間鑰匙，解釋房間鑰匙使用方法并祝愿客人入住愉快 the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable.把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊要求。 safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures.按酒店sop為客人辦理貴重物品寄存在保險(xiǎn)箱的服務(wù) reports and turns over lost and found items at all times.處理失物招領(lǐng)時(shí)迅速報(bào)告并上交物品 good working relations with housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.維持與hskp的良好關(guān)系，迅速將有關(guān)客人提前離店、提前抵店、續(xù)住、延遲退房、換房以及其它特殊要求能及時(shí)通知 personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted.主動(dòng)解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門(mén)確保客人在店期間得到滿意的服務(wù) check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment.根據(jù)酒店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù)，確保客人準(zhǔn)確付款 the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.使用促銷(xiāo)和建議性的銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售酒店的產(chǎn)品與服務(wù)。
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇五
hotel clerk
sandy lin 15/f,tower2 ,bright china,building1,beijing.
objective:
to contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
summary of qualifications:
developed interpersonal skills,having dealt with a spanersity of clients,professionals and staff members.
detail-and goal-oriented.
function well in high-stress atmosphere.
knowledgeable on both eeco and aptec computers systems.
career history
1992-present the oliver hotel,whitewater,ks
hotel clerk
resolved guests reservation input utilizing eeco computer incoming daily reports involving return guests，corporate accounts,and suite rooms.
1988-1991 walden hotel,walton,ks
hotel clerk
trained telephone,international fax and telex daily and monthly reports tracking demands and guaranteed no-show aptec computer for inputting group booking and lists.
1986-1987 walden hotel,walton,ks
sales associate
assisted best selling novels,and made recommendations to customers.
1983-1985 bethel college,north newton,ks
secretary
responsible for general clerical in locating guest speakers.
education
bethany college,lindsborg,ks
bachelor of science;sociology,1983
preferences
furnished upon request.
candidates customer relations and administrative skills,essential in the hotel/hospitality field,are emphasized throughout the resume.
education is de-emphasized because candidates work history is
大專(zhuān)
1年以內(nèi)
20xx—3000元
廣州—越秀
領(lǐng)班
順德為爾客酒店
20xx年7月至今[x年8個(gè)月]
樓層領(lǐng)班
分配服務(wù)員日常工作，清點(diǎn)每天消耗物資，檢查房間內(nèi)物品的缺失，配合經(jīng)理進(jìn)行人員安排，檢查房間完成質(zhì)量
至今在校順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際酒店管理
普通話：很好粵語(yǔ)：很好英語(yǔ)：一般
證書(shū)名稱(chēng)：健康證頒發(fā)時(shí)間：20xx年6月頒發(fā)機(jī)構(gòu)：佛山市順德區(qū)疾病預(yù)防控制中心
證書(shū)名稱(chēng)：全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)頒發(fā)時(shí)間：20xx年9月頒發(fā)機(jī)構(gòu)：廣東省普通高校電腦應(yīng)用水平考試委員會(huì)
1、本人性格開(kāi)朗，有團(tuán)隊(duì)合作精神，曾于順德為爾客酒店擔(dān)任樓層領(lǐng)班一職。
2、于寒暑假期間在運(yùn)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店擔(dān)任銷(xiāo)售一職，并創(chuàng)下了一月銷(xiāo)售四萬(wàn)塊的記錄
3、從小到大一直是體育特長(zhǎng)生，曾擔(dān)任足球隊(duì)和羽毛球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)
4、曾執(zhí)教羽毛球，并帶領(lǐng)學(xué)生參加全球華人杯獲得不錯(cuò)的成績(jī)
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇一
yjbys
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女 | 25歲
居住地：重慶
電 話：
e-mail：
最近工作 [2 年1個(gè)月]
公 司： 重慶xxx酒店
行 業(yè)： 酒店/旅游
職 位：培訓(xùn)經(jīng)理/主管最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：賓館/酒店管理
學(xué) 校：中南林業(yè)科技大學(xué)
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
到崗時(shí)間： 一個(gè)月內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 培訓(xùn)經(jīng)理/主管
所屬行業(yè)：酒店/旅游
人力資源部 培訓(xùn)經(jīng)理/主管
1. 每月的培訓(xùn)報(bào)告及制定下月的培訓(xùn)計(jì)劃
2. 定期檢查各部門(mén)的培訓(xùn)情況，建立部門(mén)培訓(xùn)導(dǎo)師俱樂(lè)部
3. 酒店工會(huì)活動(dòng)的策劃;活動(dòng)滿意度調(diào)查、投訴處理
4. 建立營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，并在各部門(mén)積極推行，例如儀容儀表、酒店產(chǎn)品信息等
匯報(bào)對(duì)象：酒店總經(jīng)理
下屬：3
所屬行業(yè)：酒店/旅游
宴會(huì)部 宴會(huì)管理
1. 負(fù)責(zé)日常宴會(huì)部的各項(xiàng)準(zhǔn)備、執(zhí)行工作，如：編制宴會(huì)程序，安排工作任務(wù)與協(xié)助執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)組織每日晨報(bào)，檢查員工當(dāng)日細(xì)節(jié)工作;以及每日常務(wù)總結(jié)，匯報(bào)重大事件及變動(dòng)給上級(jí)。
3. 部署員工的出勤，以保障各項(xiàng)活動(dòng)的按時(shí)準(zhǔn)備與合作完成。
4. 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，盡量滿足客戶各項(xiàng)需求，階段性總結(jié)工作完善服務(wù)。
匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理
20xx /9--20xx /7中南林業(yè)科技大學(xué)賓館/酒店管理本科
英語(yǔ) (熟練)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
英語(yǔ) 等級(jí) 英語(yǔ) 四級(jí)
以行為能力作為基礎(chǔ)的 面試 ，根據(jù)公司對(duì) 人才 的需要組織成功有效地培訓(xùn)
針對(duì)主管及主管以上級(jí)別的員工管理能力的培訓(xùn)
20xx /6--20xx /9重慶市教委教育學(xué),心理學(xué)教師資格證
20xx/ 12教師資格證
20xx /5駕駛執(zhí)照
20xx /6大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
20xx /4全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)
眾所周知的在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前都需要了解相關(guān)的信息，對(duì)信息的了解也是編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備，比如說(shuō)對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)的分析，對(duì)企業(yè)招聘信息的了解。求職者所編寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷必須要迎合招聘信息上的要求來(lái)寫(xiě)。例如用人單位要求在個(gè)人簡(jiǎn)歷上張貼照片、要有有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這些在個(gè)人簡(jiǎn)歷上就要有所體現(xiàn)。
而在求職中也會(huì)有一些未注明的招聘要求，這些要求也可以說(shuō)是招聘信息的潛在要求，在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候同樣直觀重要。
一，對(duì)個(gè)人品德上的要求
基本上所有的企業(yè)在招聘人才上，都希望最后所選擇的人才正在個(gè)人品德上過(guò)關(guān)，當(dāng)然個(gè)人品德也具有很高的隱藏性。 而大部分的企業(yè)招聘信息上，并不會(huì)直接要求人才要守信、團(tuán)結(jié)、有合作精神、有職業(yè)道德觀。但是，在篩選人才的時(shí)候，這些品德也是其用人的標(biāo)準(zhǔn)之一。
二，對(duì)人才在忠誠(chéng)度上的要求
用人單位對(duì)外招聘一來(lái)要發(fā)布信息，二來(lái)要準(zhǔn)備招聘的工作，包括面試的場(chǎng)地、紙筆、工作人員等等，這些都是需要成本的，因此求職者一直非常在意招聘的機(jī)會(huì)。相應(yīng)的用人單位也很在意招聘機(jī)會(huì)，所有的用人單位都希望所招聘的員工能夠長(zhǎng)期發(fā)展，那么在個(gè)人簡(jiǎn)歷上，既要注意相關(guān)求職的需求度，以及個(gè)人的忠實(shí)度。
三，相關(guān)硬實(shí)力方的要求
硬實(shí)力在招聘信息中也是隱藏的部分，所有的求職硬實(shí)力都可以成為加分點(diǎn)，那么在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候也需要注意硬實(shí)力方面的突出。
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇二
基本資料
姓名: *** 性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
20xx/07-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負(fù)責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級(jí)無(wú)法處理投訴問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，將客戶的不滿意度降到最低水平；對(duì)重要或特別重要的.客人或領(lǐng)導(dǎo)，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報(bào)上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績(jī)：在每個(gè)月的領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評(píng)為本酒店年度優(yōu)秀員工
20xx/01-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇三
姓名： xxxx性別： 男照片
民族： 漢目前所在地： 廣州
年齡： 22戶口所在地： 懷化
婚姻狀況： 未婚
應(yīng)聘職位： 酒店管理、 銷(xiāo)售代表、 商務(wù)經(jīng)理|主管
人才類(lèi)型： 全職職稱(chēng)：
工作年限： 3可到職日期： 隨時(shí)
求職類(lèi)型： 全職希望工作地區(qū)： 廣東廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：20xx年 花都新世紀(jì)酒店 部長(zhǎng) 酒店承包合同已滿
20xx年 花都合興酒店 部長(zhǎng) 春節(jié)回家
20xx年 云峰酒店 部長(zhǎng) 轉(zhuǎn)行
畢業(yè)院校： 沅陵中學(xué)
最高學(xué)歷： 高中畢業(yè)日期： 20xx-6
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 管理類(lèi) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx年6月畢業(yè)于沅陵縣中學(xué)，獲得高中畢業(yè)證
外語(yǔ)： 日語(yǔ)外語(yǔ)水平： 良好
國(guó)語(yǔ)水平： 精通粵語(yǔ)水平： 一般
從事酒店管理4年經(jīng)驗(yàn)!工作積極~!服務(wù)到位~!管理有序有條不亂!我想，我能勝任與酒店不用的職業(yè)!我很有信心!
個(gè)人聯(lián)系方式 :
通訊地址： 廣州花都區(qū)新化鎮(zhèn)
電子郵件： xxxxxxxxxxxxxxxxx
oicq： xxxxxxxxxxxxxxxx
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇四
工作時(shí)間：2015-07 - 2017-10
公司名稱(chēng)：簡(jiǎn)歷本信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：前臺(tái)接待 | 所在崗位：酒店前臺(tái)
工作描述：1.負(fù)責(zé)接待入住的客人2.負(fù)責(zé)跟客人溝通3.負(fù)責(zé)收取住宿客人的費(fèi)用4.整理前臺(tái)所有收款單據(jù)5.用excel做每周的收入報(bào)表給經(jīng)理6.每個(gè)星期寫(xiě)工作總結(jié)交給經(jīng)理
工作時(shí)間：2016-06 - 2017-07
公司名稱(chēng)：簡(jiǎn)歷本信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：賓客關(guān)系 | 所在崗位：酒店前臺(tái)
工作描述： have complete knowledge of the operational systems at front office.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（opera、pms等） a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc.熟悉酒店客房位置、類(lèi)型、房?jī)r(jià)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷(xiāo)等。 through relevant information about arrivals during shift; vip, ihg member, regular guests, groups, etc. room status functions.了解當(dāng)班預(yù)抵客人信息，包括貴賓、ihg俱樂(lè)部會(huì)員、?？?、團(tuán)隊(duì)客人等，檢查房間狀態(tài)和功能。 guests with a smile and eye contact using the guest’s name.已微笑和歡迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名稱(chēng)呼客人 key packet, explain room key and wish a pleasant stay.準(zhǔn)備房間鑰匙，解釋房間鑰匙使用方法并祝愿客人入住愉快 the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable.把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊要求。 safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures.按酒店sop為客人辦理貴重物品寄存在保險(xiǎn)箱的服務(wù) reports and turns over lost and found items at all times.處理失物招領(lǐng)時(shí)迅速報(bào)告并上交物品 good working relations with housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.維持與hskp的良好關(guān)系，迅速將有關(guān)客人提前離店、提前抵店、續(xù)住、延遲退房、換房以及其它特殊要求能及時(shí)通知 personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted.主動(dòng)解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門(mén)確保客人在店期間得到滿意的服務(wù) check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment.根據(jù)酒店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù)，確保客人準(zhǔn)確付款 the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.使用促銷(xiāo)和建議性的銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售酒店的產(chǎn)品與服務(wù)。
酒店簡(jiǎn)介內(nèi)容篇五
hotel clerk
sandy lin 15/f,tower2 ,bright china,building1,beijing.
objective:
to contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
summary of qualifications:
developed interpersonal skills,having dealt with a spanersity of clients,professionals and staff members.
detail-and goal-oriented.
function well in high-stress atmosphere.
knowledgeable on both eeco and aptec computers systems.
career history
1992-present the oliver hotel,whitewater,ks
hotel clerk
resolved guests reservation input utilizing eeco computer incoming daily reports involving return guests，corporate accounts,and suite rooms.
1988-1991 walden hotel,walton,ks
hotel clerk
trained telephone,international fax and telex daily and monthly reports tracking demands and guaranteed no-show aptec computer for inputting group booking and lists.
1986-1987 walden hotel,walton,ks
sales associate
assisted best selling novels,and made recommendations to customers.
1983-1985 bethel college,north newton,ks
secretary
responsible for general clerical in locating guest speakers.
education
bethany college,lindsborg,ks
bachelor of science;sociology,1983
preferences
furnished upon request.
candidates customer relations and administrative skills,essential in the hotel/hospitality field,are emphasized throughout the resume.
education is de-emphasized because candidates work history is
大專(zhuān)
1年以內(nèi)
20xx—3000元
廣州—越秀
領(lǐng)班
順德為爾客酒店
20xx年7月至今[x年8個(gè)月]
樓層領(lǐng)班
分配服務(wù)員日常工作，清點(diǎn)每天消耗物資，檢查房間內(nèi)物品的缺失，配合經(jīng)理進(jìn)行人員安排，檢查房間完成質(zhì)量
至今在校順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際酒店管理
普通話：很好粵語(yǔ)：很好英語(yǔ)：一般
證書(shū)名稱(chēng)：健康證頒發(fā)時(shí)間：20xx年6月頒發(fā)機(jī)構(gòu)：佛山市順德區(qū)疾病預(yù)防控制中心
證書(shū)名稱(chēng)：全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)頒發(fā)時(shí)間：20xx年9月頒發(fā)機(jī)構(gòu)：廣東省普通高校電腦應(yīng)用水平考試委員會(huì)
1、本人性格開(kāi)朗，有團(tuán)隊(duì)合作精神，曾于順德為爾客酒店擔(dān)任樓層領(lǐng)班一職。
2、于寒暑假期間在運(yùn)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店擔(dān)任銷(xiāo)售一職，并創(chuàng)下了一月銷(xiāo)售四萬(wàn)塊的記錄
3、從小到大一直是體育特長(zhǎng)生，曾擔(dān)任足球隊(duì)和羽毛球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)
4、曾執(zhí)教羽毛球，并帶領(lǐng)學(xué)生參加全球華人杯獲得不錯(cuò)的成績(jī)