ktv領(lǐng)班自我介紹(匯總19篇)

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    總結(jié)通常涉及回顧過去的經(jīng)驗、總結(jié)關(guān)鍵問題以及提出改進和發(fā)展的建議。要思考總結(jié)的目的和受眾,以便更好地確定寫作風(fēng)格和表達方式。勤奮和努力是成功的關(guān)鍵,但同時我們也要懂得適度的休息和放松。
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇一
    借此機會,首先祝各位及家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次展示自我的舞臺和施展才華的機會:
    20xx年2月我由農(nóng)村老家出來找工作,有幸來到咱們這個團結(jié)又溫暖的大家庭。我現(xiàn)在的工作是樓面服務(wù)員,平時工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過在依呀呀的不斷實踐和磨練,我的工作能力得到了提高。提高的同時,我也明白只有踏實努力勤奮的工作,才能有更好的未來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最優(yōu)秀的,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
    我喜歡我的職業(yè),在從事ktv的工作以來,積累了一定的工作經(jīng)驗,具有較強的事業(yè)責(zé)任心,學(xué)習(xí)力。
    在與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)及店長的日常溝通學(xué)習(xí)之下,我不斷的進步,從而更好的完成自己的工作并且有強烈的學(xué)習(xí)欲望,能在學(xué)習(xí)的道路上不斷地完善自己。
    以下談?wù)勛龊媒M長的工作思路。
    1、想辦法提高我們現(xiàn)場同仁的工作熱情,調(diào)動員工的主觀能動性。只有我們同仁的工作情緒上去了,衛(wèi)生,服務(wù)質(zhì)量,包括促銷才能提高上去。
    2、做一個好干部做好一個管理者。
    3、提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),開好班組小會,協(xié)調(diào)好現(xiàn)場的工作。
    4、安排好每天的物品領(lǐng)用,教導(dǎo)每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,做一名優(yōu)秀員工。
    5、工作中妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解員工之間,賓客之間,員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。
    我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的工作經(jīng)驗,我一定能將這個工作做好。請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給我一個機會,我決不會讓大家失望。謝謝!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
    大家好!
    我是曹川江,20xx年有幸來到蘇荷這個團結(jié)溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時間里,我學(xué)到了很多東西,今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭,展示自我才華的機會。
    首先,我要說說我選擇蘇荷的原因,在我剛來蘇荷培訓(xùn)的第一天,當(dāng)時許建華經(jīng)理給我說過一句話,我不希望你在蘇荷一輩子,但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子,在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧?當(dāng)時聽到這句話時,心里很激動,可以說,讓我有一種想馬上進入蘇荷的激動心情。所以,我選擇了在蘇荷,接觸蘇荷以后,我才發(fā)現(xiàn),蘇荷是一個能學(xué)會很多東西的地方,是一個培養(yǎng)人才的地方,可以說,是他的這句話,讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多,我才有了今天這次展示自我的機會,也可以說,他的這句話,改變了我,將影響我一生。
    在蘇荷的這幾個月里,讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認(rèn)識,學(xué)習(xí)和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起,在這幾個月的基層實踐中,通過自己的努力,打下了很堅定的服務(wù)技能,無論是清理臺面衛(wèi)生,還是對客服務(wù),我都能輕松應(yīng)對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個職位!
    如果我能競聘上領(lǐng)班這個職位,我將做好以下幾點:
    我想"笨鳥先飛"大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他人一起進步。定時對員工進行一些培訓(xùn),從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作!
    一個酒吧的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?!段逍谴箫埖辍?,相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧?這部電視劇里說到"服務(wù)是一門藝術(shù)",服務(wù)不簡單的只是體力勞動,它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝"?,F(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識,在賓客的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領(lǐng)班,也要服務(wù)好自己的員工,達到顧客和員工都滿意的雙贏成績!
    海爾創(chuàng)始人張端敏說過"能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真的做好它就是不容易"。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,細(xì)小,但做好它卻不容易,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
    在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的),會勇于承認(rèn)自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調(diào)客觀找借口,更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責(zé)怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,從中汲取教訓(xùn),加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
    最后,我想說在蘇荷的這幾個月中,我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和厚愛,感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝!
    人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負(fù)眾望,為蘇荷的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
    再次謝謝大家!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇三
    家好,我叫那尚超,來自黑龍江省。哈爾濱市。xx年來到北京同一首歌ktv工作,現(xiàn)為服務(wù)組領(lǐng)班一直。我競聘的職務(wù)是服務(wù)組主任。首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自我的機會,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇,今日我要向著主任這一崗位沖刺。我很欣慰。我心目中的好主管,我認(rèn)為,他應(yīng)該有必須具備超強的五個地方:
    1、個人思想強。
    2、專業(yè)技能精。
    3、溝通技巧活。
    4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。
    5、完成任務(wù)好。
    我認(rèn)為,作為一個主管,他所起到的作用是巨大的。這樣他不僅僅是一個傳達領(lǐng)導(dǎo)各項意圖的橋梁,做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。他還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)他們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法。如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:
    1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
    2、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓(xùn)課程,涉及的地方可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓(xùn)。
    3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,開展反饋。
    4、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定。怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待。想之家人所想,急之所家急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)看家人了,你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的規(guī)定,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方。
    5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項其他事務(wù)。作為同一首歌ktv的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對同一首歌ktv的未來,我信念堅定,斗志激昂。同一首歌ktv成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。
    但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見彩虹?只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
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    ktv領(lǐng)班自我介紹篇四
    我叫xxx,今年21歲,來自甘肅蘭州,蘭州是個美麗的城市,最有特色的就是拉面,人人都愛吃。我的英文名叫,因為親戚朋友平時都叫我,由此而來!身高164厘米,體重52千克。我是一個非常樂觀積極向上的女孩,進去心很強,去年一年在天津凱德龍圓美食有限公司實習(xí),在這期間我被連續(xù)四個月評為優(yōu)秀實習(xí)生,還被晉升為領(lǐng)班一職,今天我在這里,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我個發(fā)展的機會,我會給酒店行業(yè)盡自己的一份力量!謝謝!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇五
    大家好,我叫那尚超,來自黑龍江省。哈爾濱市。xx年來到北京同一首歌ktv工作,現(xiàn)為服務(wù)組領(lǐng)班一直。我競聘的職務(wù)是服務(wù)組主任。首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自我的機會,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇,今日我要向著主任這一崗位沖刺。我很欣慰。我心目中的好主管,我認(rèn)為,他應(yīng)該有必須具備超強的五個地方:
    1、個人思想強。
    2、專業(yè)技能精。
    3、溝通技巧活。
    4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。
    5、完成任務(wù)好。
    我認(rèn)為,作為一個主管,他所起到的作用是巨大的。這樣他不僅僅是一個傳達領(lǐng)導(dǎo)各項意圖的橋梁,做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。他還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)他們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法。如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:
    1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
    2、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓(xùn)課程,涉及的地方可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓(xùn)。
    3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,開展反饋。
    4、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定。怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待。想之家人所想,急之所家急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)看家人了,你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的規(guī)定,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方。
    5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項其他事務(wù)。作為同一首歌ktv的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對同一首歌ktv的未來,我信念堅定,斗志激昂。同一首歌ktv成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。
    但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見彩虹?只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:。
    我非常感謝集團公司和酒店的領(lǐng)導(dǎo)今天給我這個機會競爭酒店餐飲部領(lǐng)班的職位,這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我會珍惜這個難得的展示自己,鍛煉自己的機會。同時,我會勇敢地接受你的判斷。我的名字叫__,今年30歲。我作為一個人才濟濟的大家庭加入酒店,團結(jié)奮進。我在酒店一線工作了6年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,我有幸學(xué)到了很多東西。我獲得了許多獎項,如酒店的(我自己的獎項)。由于我的出色表現(xiàn),我被派往南方酒店進行管理并在這一系列的經(jīng)歷中取得了很大的進步。在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!是你們的支持和愛讓我有信心走上這場運動的舞臺。六年的酒店工作經(jīng)驗,讓我對酒店服務(wù)業(yè),尤其是餐飲部有了更深入的了解。多年的一線工作經(jīng)驗培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也培養(yǎng)了我敢于面對困難的剛毅性格。豐富的經(jīng)驗、扎實的業(yè)務(wù)能力和細(xì)心的工作作風(fēng),為我贏得了領(lǐng)導(dǎo)和眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷對我以后的工作會有很大的幫助。我想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還要有良好的人際交往能力。雖然我有很多缺點,但我會繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。如果這次能有幸參賽成功,我的工作計劃和設(shè)想如下:。
    1.做個好助理。
    協(xié)助經(jīng)理做主管的助手,帶領(lǐng)全班員工保質(zhì)保量完成上級交辦的任務(wù)。
    2.做一個好的“服務(wù)員”。
    餐飲部領(lǐng)班除了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和同事,更重要的是服務(wù)客戶,提高餐飲部的接待能力。餐飲部分工細(xì)致,環(huán)節(jié)眾多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)配合。餐飲部領(lǐng)班是“協(xié)調(diào)人”。一是與廚房溝通好,協(xié)調(diào)好酒店服務(wù)與廚房的關(guān)系,調(diào)解餐飲中的各種矛盾和糾紛。第二,做好與服務(wù)員的溝通,充分發(fā)揮一個群體、一個團隊的重要因素。
    3.做好與客戶的溝通,認(rèn)真聽取客戶意見,不斷改進服務(wù)工作。
    4.做一個好的管理者。
    酒店的現(xiàn)場管理是第一要務(wù)。首先要重視企業(yè)文化的內(nèi)涵。與其呆在酒店里吃飯,不如尋求精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感元素,通過“以身作則”來強化管理效果。我覺得,做一個好的管理者,首先要管好自己。這樣才能樹立堅定的工作信念,形成良好的工作作風(fēng),同時更有利于自己的成長。作為這場比賽的積極參與者,我渴望在比賽中取得成功,但我永遠(yuǎn)不會避免失敗。不管最后結(jié)果如何,我都會“正直盡責(zé)”。
    謝謝大家!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
    大家好,我叫那尚超,來自黑龍江省。哈爾濱市。xx年來到北京同一首歌ktv工作,現(xiàn)為服務(wù)組領(lǐng)班一直。我競聘的職務(wù)是服務(wù)組主任。首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自我的機會,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇,今日我要向著主任這一崗位沖刺。我很欣慰。我心目中的好主管,我認(rèn)為,他應(yīng)該有必須具備超強的五個地方:
    1、個人思想強。
    2、專業(yè)技能精。
    3、溝通技巧活。
    4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。
    5、完成任務(wù)好。
    我認(rèn)為,作為一個主管,他所起到的作用是巨大的。這樣他不僅僅是一個傳達領(lǐng)導(dǎo)各項意圖的橋梁,做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。他還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)他們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法。如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:
    1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
    2、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓(xùn)課程,涉及的地方可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓(xùn)。
    3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,開展反饋。
    4、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定。怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待。想之家人所想,急之所家急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)看家人了,你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的規(guī)定,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方。
    5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項其他事務(wù)。作為同一首歌ktv的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對同一首歌ktv的未來,我信念堅定,斗志激昂。同一首歌ktv成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。
    但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見彩虹?只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
    大家下午好!
    我叫孫x,來自安徽。今天,我很高興也很榮幸能夠來到xx店。來到這里,發(fā)現(xiàn)大家和睦相處,團結(jié)互助,讓我嗅到了家的氣息,讓我不安,漸漸恢復(fù)了平靜。今天,我很高興再次站在工頭大賽的舞臺上。上次工頭比賽,我沒把握機會打了個賭,選舉輸了。很感謝公司給了我又一次機會,給了我一個展示自己的舞臺。我相信我能做到。
    其實前不久我并沒有打算參加比賽,不是因為沒有信心害怕比賽失敗,而是因為有了一些偏激的想法。我覺得做工頭有一定的壓力。就我的性格來說,我不適合當(dāng)工頭。但是在我們老板,也就是我們領(lǐng)班郭的指導(dǎo)下,在好朋友的支持下,我學(xué)到了很多,不會有以上的偏激想法。
    我認(rèn)為工頭的競爭是我工作的轉(zhuǎn)折點。今天,我將向領(lǐng)班的位置沖刺。我心目中的好工頭,我認(rèn)為他應(yīng)該有六個方面:。
    1.強烈的個人想法。
    第二,專業(yè)技能強。
    三:作風(fēng)嚴(yán)明,紀(jì)律嚴(yán)明。
    四:一定的溝通技巧。
    五:適應(yīng)性強。
    六:好好完成任務(wù)。
    如果我能競爭領(lǐng)班的職位,我會做以下工作:。
    一是努力提高自己的學(xué)習(xí)能力,增強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗和處理領(lǐng)導(dǎo)和前輩客戶投訴的能力。
    第二:在提升自己的同時,帶領(lǐng)其他家庭共同進步成長。
    第三,溝通很重要,及時和家人做好思想工作。仔細(xì)觀察他們的想法,以便及時掌握他們的想法和意見,并記錄積極的反饋。
    第四:企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)永遠(yuǎn)是把業(yè)績放在第一位,服務(wù)第一,取得好業(yè)績。服務(wù)水平尤為重要?,F(xiàn)在的客戶不僅需要吃好,對服務(wù)滿意度的'要求也更高。公司如何倡導(dǎo)人性化服務(wù)?就是一定要把客戶當(dāng)朋友,想朋友想什么,擔(dān)心朋友要什么,發(fā)自內(nèi)心的微笑。只有真正把他們當(dāng)自己,才能真正微笑服務(wù),這樣你的服務(wù)才會到位。產(chǎn)品也能滿足客戶的要求,性能自然會提高。如何和客戶交朋友也是我需要向他們學(xué)習(xí)的地方。
    第五:完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一切事情,公司發(fā)展迅速。只有公司大家庭發(fā)展起來,我們才有更好的自我提升平臺。現(xiàn)在有了這么廣闊的舞臺來展示我的夢想,我會向著這個舞臺上最耀眼的地方?jīng)_刺。我相信我會永遠(yuǎn)成功!
    我的演講報告寫完了!
    謝謝大家!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇九
    懷著對ktv行業(yè)的熱愛以及提前脫離學(xué)校接觸社會的心態(tài)20xx年十月份我踏上了娛樂行業(yè),成為了*ktv一名服務(wù)員。在這大半年的工作時間內(nèi),因為有公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵,讓我學(xué)到了很多服務(wù)娛樂行業(yè)方面的知識。借著此次近一個月時間的培訓(xùn),讓我從從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知,真誠的謝謝你們。
    首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自我的機會,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,拿破侖說過:"不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。"但我深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,此次競選的目的還在于通過這次競爭去檢驗自己、正視自己。對待自己,努力提高自身的學(xué)習(xí)能力和工作效率,樹立良好的形象,以自己的能力贏得客戶。
    1、扎實的做好本職努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程,嚴(yán)以律己,做一個讓大家信服的好員工。
    3、對待下屬員工,經(jīng)常與他們溝通,及時的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優(yōu)點并虛心接受批評和建議。對精神上或者生活方面的員工給予最大程度的幫助。
    4、對待顧客,學(xué)會如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面,大大為公司帶來了盈利,同時鍛煉了自己的口才以及社會經(jīng)驗,慢慢改掉自己最大的缺點——交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時候,盡全力安撫對方并解決問題。
    5、對待公司,我會獻出自己的全部工作熱情,以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻,堅定不移的堅信這個大家庭會是最耀眼的。我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的工作經(jīng)驗,我一定能將這個工作做好。如果我競聘成功,我會聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:。
    我叫xx,來自西湖。20xx年,我有幸來到我們這個人杰地靈、團結(jié)溫暖的大家庭。借此機會,祝您全家身體健康,萬事如意!我真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平公正的競爭,展示自己的舞臺和展示才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才。為了使企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要具有優(yōu)秀服務(wù)技能的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者。只有嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),才能抓住每一個機會展示自己的才華,實現(xiàn)自我價值。
    我被聘為工頭。我知道我沒有輝煌的過去,但我只想把握現(xiàn)在和未來。從我自己的角度來說,無論從工作能力還是綜合素質(zhì)來說,都不一定是最好的人選,但是人到了高位,只有不斷挑戰(zhàn)自己,戰(zhàn)勝自己,才能實現(xiàn)人生價值。
    輕裝上陣做好xx主管的工作。作為管理者,我要學(xué)會溝通,善于溝通。我要用自己的熱情把快樂傳播給每一個員工,為員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓力”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
    一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)人性化的管理體系,調(diào)動員工的主觀能動性。如果員工不會教,好的員工應(yīng)該給予充分的信任。只有充分信任,他們才能有和諧的管理體系和服務(wù)意識。
    我們的服務(wù)業(yè)一直倡導(dǎo)客戶就是上帝。其實服務(wù)是相互的。主動、周到、熱情的服務(wù)用來交換客人的愉悅和燦爛的笑容,是他們最大的幸福。作為管理者,你首先需要的是專業(yè)性。而這種精神就是對自己、對集體、對社會的責(zé)任、責(zé)任和義務(wù)。
    雖然我今天的發(fā)言是自我推薦,但不是賣瓜自夸的老太太。我只想給領(lǐng)導(dǎo)們展示一個真實的我。我相信以我的個人素質(zhì),我的敬業(yè)精神,腳踏實地的精神,我的工作熱情和我的管理經(jīng)驗,一定能夠做好xx總監(jiān)的工作。如果你有任何疑問,請給我一個機會。我永遠(yuǎn)不會讓你失望。
    最后,我用一副自制的對聯(lián)結(jié)束了我的演講。上聯(lián)是“勝固歡喜,看花開”,下聯(lián)是“敗而無悔,留或留于云端”,橫批是“爭崗”。
    謝謝大家!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十一
    我叫xx,來自西湖。20xx年,我有幸來到我們這個人杰地靈、團結(jié)溫暖的大家庭。借此機會,祝您全家身體健康,萬事如意!我真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平公正的競爭,展示自己的舞臺和展示才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才。為了使企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要具有優(yōu)秀服務(wù)技能的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者。只有嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),才能抓住每一個機會展示自己的才華,實現(xiàn)自我價值。
    我被聘為工頭。我知道我沒有輝煌的過去,但我只想把握現(xiàn)在和未來。從我自己的角度來說,無論從工作能力還是綜合素質(zhì)來說,都不一定是最好的人選,但是人到了高位,只有不斷挑戰(zhàn)自己,戰(zhàn)勝自己,才能實現(xiàn)人生價值。
    輕裝上陣做好xx主管的工作。作為管理者,我要學(xué)會溝通,善于溝通。我要用自己的熱情把快樂傳播給每一個員工,為員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓力”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
    一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)人性化的管理體系,調(diào)動員工的主觀能動性。如果員工不會教,好的員工應(yīng)該給予充分的信任。只有充分信任,他們才能有和諧的管理體系和服務(wù)意識。
    我們的服務(wù)業(yè)一直倡導(dǎo)客戶就是上帝。其實服務(wù)是相互的。主動、周到、熱情的服務(wù)用來交換客人的愉悅和燦爛的笑容,是他們最大的幸福。作為管理者,你首先需要的是專業(yè)性。而這種精神就是對自己、對集體、對社會的責(zé)任、責(zé)任和義務(wù)。
    雖然我今天的發(fā)言是自我推薦,但不是賣瓜自夸的老太太。我只想給領(lǐng)導(dǎo)們展示一個真實的我。我相信以我的個人素質(zhì),我的敬業(yè)精神,腳踏實地的精神,我的工作熱情和我的管理經(jīng)驗,一定能夠做好xx總監(jiān)的工作。如果你有任何疑問,請給我一個機會。我永遠(yuǎn)不會讓你失望。
    最后,我用一副自制的對聯(lián)結(jié)束了我的演講。上聯(lián)是“勝固歡喜,看花開”,下聯(lián)是“敗而無悔,留或留于云端”,橫批是“爭崗”。
    謝謝大家!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!
    5月再次入職酒店。前后加起來近6年。
    衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。
    我們只有平時嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
    我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作,以下幾個方面的評判很重要;思想道德崗位認(rèn)識業(yè)務(wù)技能水平工作實踐經(jīng)驗開拓創(chuàng)新精神及工作思路協(xié)調(diào)能力。
    酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口,面對不同的顧客,服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭,往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力,培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神,服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設(shè),才能提高酒店在市場上的競爭力。
    本人自入職以來,一直遵守酒店的各項規(guī)章制度,具有良好的思想道德品質(zhì),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任心,堅持實事求事的原則。
    本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標(biāo),注重個人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),樂于助人,關(guān)心國家大事。
    工作期間,本人一直勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實的理論與實踐基?,F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求,已不再是僅僅提供住宿的場所,而是從衣食住行、視聽娛樂,到運動健身、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等,應(yīng)有盡有,設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費用已占總價的1/3還多。另外,酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增,一旦設(shè)備出了故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理,是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一。
    我個人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面:
    1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全。
    2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。
    3、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價格。
    4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤。
    而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點:
    2、管理好、使用好酒店的設(shè)備,使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水,使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好。
    7、熟悉各懂房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。
    8、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,能識讀施工圖紙。繪制施工圖,領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能。
    在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能,適應(yīng)酒店維修工作的需要。
    只有酒店員工個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高,才能夠使企業(yè)進步,并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力?!本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低,不僅關(guān)系到自身的前程,而且也關(guān)系到整個酒店的服務(wù)質(zhì)量。
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十三
    時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“xxktv”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則,我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
    在那里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),務(wù)必掌握七大要素:
    1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它就應(yīng)是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
    2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),務(wù)必上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
    3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時能夠為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
    4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都個性隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”。
    5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時帶給服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
    6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
    7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,個性ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們務(wù)必運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
    每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
    平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所理解和喜歡。
    作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,但是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在那里工作而幸福!我能為這個群眾工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
    當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,期望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xxktv”感受到不一般的快樂!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十四
    年是公司實施“立足新化,拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣大員工發(fā)揚“團結(jié),敬業(yè),開拓,求實”的企業(yè)精神,拓展渠道,培養(yǎng)務(wù)實團隊,齊心協(xié)力,奮勇拼搏,促使公司持續(xù)了較好、較快的發(fā)展,各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
    一、2017年本地業(yè)內(nèi)形勢分析。
    1、本地及周邊ktv行情。
    2、本地消費人示增長狀況。
    (1)第一季度銷售額度以到達預(yù)期目標(biāo)150w,二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么狀況。
    (2)皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場,經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土,從2017年第三季度之后勢兇猛。
    (3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),頂級的設(shè)備,人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
    (4)本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,降低消費,以求生存。
    二、2017年公司各項數(shù)據(jù)分析。
    三、2017年公司主要工作業(yè)績。
    打響本地第一槍,搶占市場先機。
    1、搶市嘗保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
    2、組建監(jiān)督部門,強化內(nèi)部管理。
    3、注重培訓(xùn)教育,提高業(yè)務(wù)技能。
    推進文化建設(shè),提升企業(yè)品牌。
    3、注重輿論監(jiān)督,完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察,參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改善和提高。
    4、著手理管層儲備,加強梯隊建設(shè)。2017年招聘dj部長以上管理人員____人,實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人,實際聘用_____名。
    四、2017年工作中存在的主要問題。
    過去的2017年雖然取得上述四個方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足,值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改善。
    (一)門店運營基礎(chǔ)差,公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
    1、門店缺乏職責(zé)性,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
    (1)點單亂:
    (2)點單亂:
    2、管理人員缺乏職責(zé)感,管理意識淡保。
    (1)在思想上:應(yīng)對銷售滑坡、經(jīng)營上不去,虧損嚴(yán)重的實際狀況,個別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
    (2)在行動上:應(yīng)對競爭和困難,束手無策、手段單一,等靠要依靠性強,主動出擊、想方設(shè)法的少。
    (3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴(yán)重。
    (4)促銷手優(yōu)較少,效果也十分一般。
    (5)總辦辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事職責(zé)。
    1、沒時時跟進現(xiàn)場,并根據(jù)實際狀況做出調(diào)整。
    2很多合理化推薦未能得到審批與實施。
    五、2017年發(fā)展思路與工作計劃。
    發(fā)展思路:以“立足新化,拓展湖南”為目標(biāo)。
    基本思路:塊狀發(fā)展,打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路,整改挖潛;規(guī)范管理,重抓業(yè)績。經(jīng)營目標(biāo):讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
    發(fā)展目標(biāo):塊狀布點,區(qū)域壟斷,到達拓展湖南中心思想。
    為完成2017年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作:
    一、務(wù)必始終樹立統(tǒng)一思想。
    1、堅持一個中心。一切工作務(wù)必以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
    2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有職責(zé)感的年輕的ktv專業(yè)管理團隊。
    3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果,既緊張又快樂,既有壓力又能進步的用心向上的工作氛圍。
    二、加強運營管理,創(chuàng)新求變,真正提高業(yè)績潛力。
    1、制定運營標(biāo)準(zhǔn),加大檢查力度,實實在在提高本部質(zhì)量。
    2、拓展思路,大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
    三、改變促銷模式,提高核心競爭力。
    1、調(diào)整促銷模式,加大宣傳現(xiàn)有促銷手段,增加更多活動項目,讓客人感覺永久不out。
    2、打造門店經(jīng)營亮點,讓本地均明白本公司特色。
    四、創(chuàng)新思路,大膽嘗試,突破四大管理瓶頸。
    1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核職責(zé)制。
    2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門,防止“病從口入”,加強管理。
    3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
    五、健全標(biāo)準(zhǔn),加強培訓(xùn),完善人事考核,推進公司文化建設(shè)。
    完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括:采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
    2017年的工作計劃已經(jīng)明確,雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨,但我們堅信:只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠團隊大力量,始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍,自信自強不自大,踏實工作不務(wù)虛,時刻珍惜這天,緊緊把握明天,在新的一年里,我們的工作必須能虎虎有生氣,我們的目標(biāo)必須能順利實現(xiàn)。
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十五
    我叫,此時此刻我為能夠有機會站酒店內(nèi)部客房領(lǐng)班競選深感榮幸,無論今天的競選結(jié)果怎么樣,我都將忠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與厚愛,因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
    我于20xx年2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整4年。在這4年時間里,我主要的工作是管家部樓層上中班服務(wù)員,在酒店工作中我學(xué)會了很多。工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務(wù)上,努力學(xué)習(xí)并做到最好。在服務(wù)要求上,我學(xué)到了在服務(wù)行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌,對待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
    我深刻認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀員工,堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長,對樹立酒店形象的極端重要性,也要加強理論學(xué)習(xí)、計算機學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好的情操,調(diào)整自己的心態(tài),全面提高自身素質(zhì),確立良好的心理定位,成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當(dāng)然,由于個人的認(rèn)識和經(jīng)驗有限,在工作中難免有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正,以完善自我的能力。
    謝謝!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十六
    ktv店長每天處理的事情有很多,從進門起,巡場、安排工作、接受上級(老板)指令,有時可能還要面對一些難對付的客人,那么你知道ktv店長要如何做。
    大家好,我叫張瑋。
    在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長,但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫,使我對社會工作有了一定的了解與適應(yīng),同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。
    原本還想從事老本行的我,決定換一個工作去學(xué)習(xí),因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己,敢于從事不同的行業(yè)。
    于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司,為成為一名客服專員而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生,但是我堅信天道酬勤,勤能補拙,只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力,我一定會適應(yīng)并掌握此項工作,成為一名合格的客服專員,同黃山高爾夫球會一道發(fā)展,一起成長。
    大家好!(鞠躬)。
    我叫王其,來自湖南,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
    我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個大家庭中來,這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我有機會認(rèn)識更多的新同事、新朋友?!璐耍曳浅8兄x各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)。
    我初來乍到,還有許多方方面面的知識需要向大家學(xué)習(xí),還望在以后的工作中大家能夠多多指教!
    我相信,通過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識,我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一起奮斗的戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
    最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!
    我非常高興也非常榮幸的加入到“杰比”這個大家庭中來,這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我有機會認(rèn)識更多的新同事、新朋友?!璐?,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的機會。
    我初來乍到,還有許多方方面面的知識需要向大家學(xué)習(xí),還望在以后的工作中大家能夠多多指教!
    我相信,通過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識,我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一起奮斗的戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
    最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!
    大家好!我叫xx,來自xx,畢業(yè)于xx,xx專業(yè)。我來到xx公司雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、不斷創(chuàng)新以及培養(yǎng)團隊的合作精神,讓我感到加入xx公司是一次職場生涯的正確選擇。
    作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!
    在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!在這里,我喜歡xxx這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把所學(xué)的知識運用到實際當(dāng)中,并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。
    作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
    社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與xx一起迎接挑戰(zhàn)!謝謝大家!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十七
    伴隨著振奮的店歌,我們?nèi)w員工滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,迎來了新世紀(jì)的又一個新年。我謹(jǐn)代表ktv娛樂場所董事會向全體員工致以新年的問候和祝福!
    剛剛過去的一年,是我們xx-x大ktv娛樂場所發(fā)展史上極重要的一年,是承上啟下、繼往開來的一年,也是我們ktv娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃:第一步,按四星級ktv娛樂場所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步,進行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn),從根本上提高各級員工的素質(zhì),以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級ktv娛樂場所;第三步,從管理中要效益,立足xx,向外輻射,推出xx-x品牌。在過去的一年,為了實現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),我們實施了“奔馬―愛拼才能贏”的奔馬計劃,我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的精神,在競爭激烈的xxktv娛樂場所市場,勇于創(chuàng)新,敢為人先,湊響著動人的奔馬交響曲,在同行中獨放異彩,與日爭輝!在奔馬計劃年中,我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實,以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進缺、頑強拼搏、永不言敗的精神,勇于創(chuàng)新,積極開拓進取,在xx計劃年的基礎(chǔ),各項工作都再上一個新臺階:
    第一、在ktv娛樂場所全體員工的共同努力下,我們ktv娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標(biāo),同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高,實現(xiàn)ktv娛樂場所和員工的雙贏。
    第二、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實到各項工作中,改善了員工的工作和生活環(huán)境,使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。
    第八、經(jīng)過在奔馬年的一系列培訓(xùn),ktv娛樂場所員工得到很好的發(fā)展,一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。
    以上優(yōu)異成績的取得來之不易,是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的,其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水?;仡欓_業(yè)的三年,我們走過的路很不平坦,從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“xx計劃”和“奔馬計劃”,從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔馬年的大發(fā)展,我們一步一個腳印,一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋,卻滿載著我們xx-x人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史,涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的xx-x人,正因為有了你們,xx-x才有今天的好成績;正因為有了你們,xx-x這株幼苗才能有今日的茁壯成長!
    誠然,成績是屬于過去的,屬于昨天所取得的成績沾沾自喜,我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來臨,歷史又翻開了嶄新的一頁,我們又站在了新的起點,開始新的征程,明天,我們還要面臨更加殘酷的市場竟?fàn)帲痈鞣N困難和挑戰(zhàn)。在前進的道路上,我們xx-x人永不言失敗,也永不言成功,對于xx-x人而言,成功,永遠(yuǎn)存在于明天!
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十八
    回首20xx年,確實有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考了解的資料。在20xx年里在ktv經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門管理人員的監(jiān)督下,我獲得認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改善,也起到了十分好的效果,并且在努力的前提下為ktv場所創(chuàng)造了很多效益。
    我認(rèn)為一個ktv場所的好壞首先要看的則是它的本質(zhì),是否有吸引力,只有你具有切實的設(shè)施,我們才能夠更好的為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們在20xx年并不是做一些表面的工作,而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應(yīng)有的服務(wù)。ktv作為娛樂場所其實質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快,因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
    來貴場所的時間雖然不是很長但是在那里我們也學(xué)到了很多的東西,作為一名普通的服務(wù)員,我能夠在那里展示自己的潛力我感到很榮幸,十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,在我們這個普通的崗位上,我也有了很深的感悟。
    在20xx年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務(wù),精通各方面必要的服務(wù)技巧為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    在20xx年我的潛力得到了很大的提高,20xx,立刻就要結(jié)束,立刻迎來20xx年,在新的一年我們將會更努力更好的去為客人帶給服務(wù)。
    ktv領(lǐng)班自我介紹篇十九
    大家好!(鞠躬)。
    我叫王其,來自湖南,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
    我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個大家庭中來,這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我有機會認(rèn)識更多的新同事、新朋友?!璐?,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)。
    我初來乍到,還有許多方方面面的知識需要向大家學(xué)習(xí),還望在以后的工作中大家能夠多多指教!
    我相信,通過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識,我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一起奮斗的戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
    最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!