方案的評估和反饋是不可忽視的環(huán)節(jié),它可以為下一步的改進和調整提供重要依據(jù)。制定方案之前,我們應該做好充分的準備工作,包括調研和分析。方案的成功案例可以給我們提供借鑒和啟示。
員工入職周年慶方案篇一
(四)減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
(六)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
(七)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
(八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度
(九)使員工懂得安全方面的知識,保證安全工作。
1.就職前培訓(人事負責)
第一天(培訓負責:田盼)
新員工報到須知
企業(yè)基本信息
公司規(guī)章制度及流程
具體應包括:
(1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經營范圍等。
(2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等。
(3)產品的名稱、型號。
企業(yè)的組織結構及主要領導。
公司組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式。
公司歷史與愿景
企業(yè)文化和企業(yè)的經營理念。
公司的規(guī)章制度和相關的法律文件。
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
第二天(培訓考核:田盼)
第三天早上(培訓負責:刁靖軒)
停車場產品知識
a)具體包括:
1)停車場票箱
2)停車場道閘
3)停車場核心配件
4)停車場輔助配件
5)交通設施
停車場產品功能特點
第五天(培訓負責:田盼)
考核停車場產品功能特點
第六天(培訓負責:田盼)
oa及郵箱的使用
2.部門崗位培訓(部門主管負責)
新員工到職前部門準備工作:
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職第一天
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
3.公司整體培訓:(人事負責——不定期)
根據(jù)公司整體培訓計劃內容進行培訓。
2.每個部門推薦本部門的培訓講師
3.各部門從20xx年4月1日開始實施部門新員工培訓方案
4.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
5.根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
6.在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
員工入職周年慶方案篇二
員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
員工入職周年慶方案篇三
二、培訓目標。
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后,進一步學習突出個性化的著裝方式;。
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;。
3、通過學習,使自己舉手投足更具魅力,并結合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。
三、培訓對象及類型。
公司店鋪職員。
第一部分職業(yè)形象。
一、成功背后的深刻哲學。
首輪效應——第一印象的重要性決定第一印象的因素;。
二、定位你的職業(yè)形象。
三、職業(yè)著裝的原則。
四、職業(yè)著裝基礎知識。
(1)服飾色彩。
服飾色彩基礎知識;。
服飾色彩搭配技巧;。
(2)服裝款式。
服裝款式基礎知識(女士、男士)。
(3)服飾品的選擇;。
五、塑造您的職業(yè)形象。
各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)。
第二部分個性職業(yè)化形象。
一、和諧得體的個性化職業(yè)著裝。
二、個人服飾色彩。
三、個人服裝款式風格。
四、揚長避短的體型調整著裝。
五、場合著裝技巧。
1、場合用色技巧;。
2、各種場合著裝技巧。
六、規(guī)劃你的形象。
七、男士基礎保養(yǎng)。
八、自然化妝手法傳授(女士課程)。
1、皮膚保養(yǎng)基礎;。
2、化妝基礎知識;。
3、認知化妝品和化妝工具;。
4、自然化妝技法現(xiàn)場傳授;。
5、學員練習。
九、模擬場景練習。
第三部分內在修養(yǎng)。
內在修養(yǎng)的提煉:1、知書而達禮——內在素養(yǎng)的提高;2、良好的心態(tài)。
第四部分禮儀。
一、舉止禮儀。
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;。
5、身體語言:有效的手勢語、善用眼神。
二、商務活動中的基本禮儀。
1、商務禮儀基本原則。
2、日常見面禮儀:稱呼禮儀、問候。
禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀。
3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀。
4、社交禮儀:
吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀。
5拜訪禮儀。
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽禮儀。
7、餐桌禮儀。
8、簽約禮儀。
五、培訓時間。
培訓具體時間:__年_月_日——12月(每周一及周三晚上上課)課時:30課時。
公司會議室。
講授、啟發(fā)式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
__——gec授權講師,__女士師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士,研習色彩形象美儀設計,是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓導師資格,對個人形象設計頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設計理論通俗化,并采用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調結合,并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng)全新概念的個性職業(yè)形象課程,在國內色彩形象設計界頗有建樹。并先后被香港《經濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺"相約珠江"欄目采訪報道。
九、培訓費預算。
購買教學用軟硬件,聘請教師,安排午餐等約15萬元。
十、考評方式。
舉辦一場展示晚會,以自己獨有的個性化形象,和同學們在t臺上比一比,讓專家與公司高層作評分。
員工入職周年慶方案篇四
新員工入職流程主要分為六個步驟:入職準備登記入住進入程序入職培訓就業(yè)確認評估入職培訓結束。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
1、要求員工了解公司成立的時間及幾年來所取得的成績,不僅知道,而且一定可以宣講,要有自豪感的講;可以通過早、午、晚三會進行練習。
2、本次活動在會務方面的要求,會場的檔次一定要高,會場的布置要喜慶、熱烈,(氣球可以多打;掛燈籠;拉一些拉花;禮品展示區(qū)要多擺禮品,用拉花裝飾起來,一定要很搶眼)會場整個布置要有一種強烈的視覺沖擊力,會場的音樂以熱烈為主。早會一定要做激勵,調到員工的積極性。
3、邀約顧客的分類:鐵桿顧客(來聯(lián)誼會做工作的)、新顧客(老顧客的轉介紹;科普收集等預熱成熟的資源)停服顧客(服用效果好的)。
1、通過本次活動,充分展示企業(yè)文化,加強顧客對企業(yè)、產品的信心,從而發(fā)掘轉介紹。
2、借助隆重的場面,為老顧客轉介紹提供更好的平臺。
3、通過現(xiàn)場的氛圍,加大買贈銷售政策,達到高比例的銷售。
熱烈慶祝會銷集團成立五周年大型慶典活動。
1、會前多放一些企業(yè)的文化片如《俱樂部介紹》、《xx回顧》等。
2、暖場:大型的舞蹈表演,節(jié)目要有檔次,調到整個會場的氛圍;。
3、開場白。
4、介紹嘉賓。
5、公司領導講話。
6、當?shù)氐念I導講話(可替換為典型顧客發(fā)言)。
7、節(jié)日表演1-2個(顧客表演、員工表演、員工和顧客同臺表演。最好現(xiàn)場演繹顧客和員工間的故事,以小品的形式呈現(xiàn)“敬天愛人”的企業(yè)宗旨。)。
8、顧客贈送字畫、牌匾等(評選出當?shù)氐臉s譽顧客3-4名,領導上臺發(fā)證書,合影,主持人采訪,顧客感言,)。
9、主題發(fā)言(專家講座)。
10、宣布優(yōu)惠政策。
1、凡是來到活動現(xiàn)場的顧客都贈送一份小禮品(禮品根據(jù)當?shù)氐娜说南埠枚?。
2、現(xiàn)場購買產品的獎品設置,加大買贈政策,加大購買產品顧客的抽獎力度,用抽大獎來吸引顧客。
1、本次活動是會銷集團成立五周年的特別慶典活動?,F(xiàn)場不僅展示會銷集團五年來取得的一系列成績,更會為大學帶來了最新的國際前沿的保健養(yǎng)生知識,而且您將有機會參與到生命質量控制工程當中,體會由國家中醫(yī)藥管理局中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心牽頭總結出的十大慢病解決方案的系統(tǒng)性和權威性,相信使您受益菲淺、不虛此行。
2、本次活動,規(guī)格之高,是本年度長沙老年保健養(yǎng)生的一場重頭戲。
3、現(xiàn)場將邀請企業(yè)會員團體為大家?guī)砭实睦夏瓴潘囌故荆忈尞敶夏杲】得?,樹立老年生活全新典范?BR> 4、生命質量控制工程組委會領導親臨現(xiàn)場,參與活動、答疑解惑。
5、權威專家將專程前來為大家?guī)碜钚吗B(yǎng)生保健知識的主題發(fā)言。
6、凡是參加本次活動的老年朋友,都將得到一份“紀念品”。
7、活動現(xiàn)場好戲連臺、精彩不斷,禮品獎品豐富多樣。
8、會銷集團系列產品前所未有優(yōu)惠酬賓,大獎連連,幸運不斷,購買顧客可參與多種抽獎方式,千元大獎傾情奉獻、激動人心。
主辦單位:xxxx。
承辦單位:xxx。
特邀嘉賓:
主講專家:
活動時間:xx年5月全月。
活動地點:
八、會前工作:
(一)、參會資源來源要求:會前預熱成熟,承接4-26大會資源。特別要求:重點顧客至少做一次深入溝通的`家訪。最好會形成會下定單,會場提貨,營造搶購氛圍。
(二)、活動亮點包裝:
1、本次活動是由中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心、生命質量控制工程組委會、中國老年保健協(xié)會、《長壽》雜志社長沙工作站等多家單位聯(lián)合舉辦的大型夏季養(yǎng)生保健暨會銷集團成立五周年特別答謝活動。
2、現(xiàn)場內容精彩大氣,科學權威,驚喜連連。
3、著名權威保健營養(yǎng)專家為您帶來人性化專業(yè)的個性化的健康指導。
4、幸運抽獎刺激新穎,神秘大禮從天而降。
5、權威專家團隊一對一見面咨詢,讓您掌握詳細、準確的身體健康狀況。
6、前所未有的健康產品特大優(yōu)惠贈送為您的健康保駕護航。
7、所有到會嘉賓均有機會獲得精美禮物一份。
(三)、其他要求。
1、經理與員工要對會議理解到位,銷售為目的,會議內容是形式。以銷售為中心是原則,會中注意做好顧客觀察及服務工作。對全員進行宣講積極開展顧客篩選及邀約工作的重要意義。
2、員工統(tǒng)一邀約話術,注意預熱步驟,學會把握顧客的心理,以此來作為資源準備都要到位的先決條件。
3、經理和員工都應搜索顧客典型病例,挑選金牌發(fā)言顧客,力求現(xiàn)場顧客發(fā)言的沖擊力,為會議制造亮點做準備。發(fā)掘經典事例,顧客與員工的感人故事,為小品的準備提供素材依據(jù)。
4、參會人員的選擇:忠誠鐵桿顧客,老顧客及其轉介新顧客,預熱成熟的顧客。
5、會前預熱主要解決信任度問題,要講企業(yè)、講文化。
6、邀約時要強調:因座位緊張,能否確定來,時間上準時開始,別遲到。
本次會議的特點:是在現(xiàn)場營造溫暖大氣,令人心潮起伏的感覺,整個流程中要環(huán)環(huán)相扣,跌宕起伏,要讓顧客有感觸,感動顧客,從各種方面來刺激顧客的定貨欲望,因而要讓顧客一進會場就要感覺到重視,中程要讓顧客情感起伏,先快樂,讓他快樂起來,感受到樂趣,感受到會銷集團的每一份成績的取得都跟他本人有關系,讓顧客有自豪感,暗示給顧客其實健康幸福是一種自由,再感動,最后落腳點在健康上。主題發(fā)言要以情動人,重點講為什么要下大力氣抓產品質量,為什么要啟動全國性的生命質量控制工程。隨后,用小品這一新穎的形式,引出顧客分享,發(fā)言過程要短小精悍,以情動人,這樣會后顧客才會有自動自發(fā)交流的氛圍。談到企業(yè)、員工給他帶來的快樂,談到產品給他帶來了健康和快樂,最后,以感謝大家長期的支持為由頭順其自然的推出優(yōu)惠政策,主持人講解時要突出慢病解決方案。
整個會議流程上要一氣呵成,這樣才能保證給顧客留出足夠的時間進行交流,故各個環(huán)節(jié)的設置操作在時間安排上要精確到位,不要拖泥帶水,否則就是在在“害人害己”。
送貨收款,及時錄檔,適時家訪穩(wěn)單。經理一定要監(jiān)督員工回訪,話術上要演練熟練,要求必須講出效果來。隨后再在開一次會后跟進會,目的:鞏固其服用信心,提出轉介紹。
全體同仁充分認識5-29會議的重要性,明確公司的優(yōu)惠政策,提前熟悉宣講內容。再次強調會前的邀約一定要精準到位,預熱的質量直接決定會議的銷量及成敗。
要將會場上那種團結一致,真情流露的感覺做出來,需要大家共同努力,要有主人翁的精神。
每一個流程細節(jié)要做到位,細節(jié)決定成敗。會務要每一個環(huán)節(jié)逐一精心準備并演練過關,及時溝通。
1節(jié)目挑選責任到人。
2主持必須對串詞背熟與理解;每一個上臺講話的人都要脫稿,非常熟練(顧客除外)。
3音樂準備一些經典大氣能煥發(fā)老年人激情的歌曲或音樂。
4場地的溝通,場地布置安排,需要購買的物料提前確定申請購買,音響的調試到位(聲、光、電全方位高度統(tǒng)一),接車站點細致安排(確保會議準時準點開始)。
5經典事例的發(fā)掘要及時上報,由會務部跟進,小品的編排責任到人。
6銷售政策的出爐和公布時機。
“喜迎佳日,共慶我會成立五周年”
為了增強團隊合作意識與凝聚力,較好地擴大我們社團的影響力。開拓以后的工作思路,加強與校其他學生組織的合作,加快我們社團內部單一溝通方式向多元化溝通方式的轉變;以服務學生為宗旨,將豐富多彩的學生組織社團文化深入到學生心中去。在旗下的各個社團,也爭先成為學校文化的先鋒,學校生活在社團的文化活力下變得多姿多彩。
20xx年12月8日18:30——21:00。
電教館。
唱歌、跳舞、小品、相聲、走秀等。
六、參加人員。
1、到場的嘉賓:指導教師、38個社團代表、校聯(lián)合會、1—8系系代表。
2、表演的單位人員:我協(xié)會成員、武術協(xié)會、排球協(xié)會。
3、晚會的觀眾:社團全體成員及全校師生。
桂林航天工業(yè)學院學生社團聯(lián)合會。
中國特色社會主義理論體系學習研究會。
九、活動的具體流程:
(一)前期準備:
1.嘉賓邀請:向校級及其他學生組織、指導教師發(fā)邀請函。
2.晚會的籌備:各種精彩節(jié)目、主持人、服裝、物品等等。
3.場地布置。
(1)晚會現(xiàn)場的布置。
(2)嘉賓席的布置:桌椅擺設、節(jié)目單制作。
(3)觀眾席的布置:入場口設置、入場人員的確定(憑邀請函入場,設置禮儀人員)。
(4)后勤工作:晚會秩序、搬運物品、會后場地的清潔。
(二)活動開始的流程:
1.播放社團五年的視頻。
2.指導教師講話。
3.舞蹈串燒。
4.武協(xié)帶來的武術表演。
5.小品《男生宿舍的蛻變》。
6.(互動環(huán)節(jié):知識問答)。
7.走秀。
8.歌曲串燒。
9.相聲《好學生、壞學生》。
10.(互動環(huán)節(jié):搶歌王)。
11.排球協(xié)會帶來的小品。
12.唱歌《今日你要嫁給我》。
13.王學軍教師做總結。
14.閉幕辭,晚會結束。
15.全體協(xié)會成員將現(xiàn)場還原。
十.活動的具體分工:
十二、經費預算。
請柬:1x40=40元。
氣球:3x15=45元。
彩帶:10元。
卡紙:3x5=15元。
礦泉水:1.5x10=15元。
雙面膠:2x5=10元。
睫毛膏:10元。
獎品:棒棒糖10元。
不可預知費用:50元。
總預算:205元。
1、要求員工了解公司成立的時間及幾年來所取得的成績,不僅知道,而且一定可以宣講,要有自豪感的講;可以通過早、午、晚三會進行練習。
2、本次活動在會務方面的要求,會場的檔次一定要高,會場的布置要喜慶、熱烈,(氣球可以多打;掛燈籠;拉一些拉花;禮品展示區(qū)要多擺禮品,用拉花裝飾起來,一定要很搶眼)會場整個布置要有一種強烈的視覺沖擊力,會場的音樂以熱烈為主。早會一定要做激勵,調到員工的積極性。
3、邀約顧客的分類:鐵桿顧客(來聯(lián)誼會做工作的)、新顧客(老顧客的轉介紹;科普收集等預熱成熟的資源)停服顧客(服用效果好的)。
1、通過本次活動,充分展示企業(yè)文化,加強顧客對企業(yè)、產品的信心,從而發(fā)掘轉介紹。
2、借助隆重的場面,為老顧客轉介紹提供更好的平臺。
3、通過現(xiàn)場的氛圍,加大買贈銷售政策,達到高比例的銷售。
三、:
熱烈慶祝會銷集團成立五周年大型慶典活動。
1、會前多放一些企業(yè)的文化片如《》、《2014回顧》等。
2、暖場:大型的舞蹈表演,節(jié)目要有檔次,調到整個會場的氛圍;。
3、
4、介紹嘉賓。
5、公司領導講話。
6、當?shù)氐念I導講話(可替換為典型顧客發(fā)言)。
7、節(jié)日表演1-2個(顧客表演、員工表演、員工和顧客同臺表演。最好現(xiàn)場演繹顧客和員工間的故事,以的形式呈現(xiàn)“敬天愛人”的企業(yè)宗旨。)。
8、顧客贈送字畫、牌匾等(評選出當?shù)氐臉s譽顧客3-4名,領導上臺發(fā)證書,合影,主持人采訪,顧客感言,)。
9、主題發(fā)言(專家講座)。
10、宣布優(yōu)惠政策。
1、凡是來到活動現(xiàn)場的顧客都贈送一份小禮品(禮品根據(jù)當?shù)氐娜说南埠枚?。
2、現(xiàn)場購買產品的獎品設置,加大買贈政策,加大購買產品顧客的抽獎力度,用抽大獎來吸引顧客。
1、本次活動是會銷集團成立五周年的特別慶典活動?,F(xiàn)場不僅展示會銷集團五年來取得的一系列成績,更會為大學帶來了最新的國際前沿的保健養(yǎng)生知識,而且您將有機會參與到生命質量控制工程當中,體會由國家中醫(yī)藥管理局中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心牽頭總結出的十大慢病解決方案的系統(tǒng)性和權威性,相信使您受益菲淺、不虛此行。
2、本次活動,規(guī)格之高,是本年度長沙老年保健養(yǎng)生的一場重頭戲。
3、現(xiàn)場將邀請企業(yè)會員團體為大家?guī)砭实睦夏瓴潘囌故荆忈尞敶夏杲】得?,樹立老年生活全新典范?BR> 4、生命質量控制工程組委會領導親臨現(xiàn)場,參與活動、答疑解惑。
5、權威專家將專程前來為大家?guī)碜钚轮R的主題發(fā)言。
6、凡是參加本次活動的老年朋友,都將得到一份“紀念品”。
7、活動現(xiàn)場好戲連臺、精彩不斷,禮品獎品豐富多樣。
8、會銷集團系列產品前所未有優(yōu)惠酬賓,大獎連連,幸運不斷,購買顧客可參與多種抽獎方式,千元大獎傾情奉獻、激動人心。
員工入職周年慶方案篇五
本方案主要內容為x公司20xx年培訓工作的詳細內容、時間支配和費用預算等。編制本方案的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的方案性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、方案依據(jù)。
20xx年度公司進展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
三、培訓工作的原則、方針和要求。
為確保每項工作的力量需求因素被識別,使本組織的培訓活動具有明確的行動方向,特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則。
有用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立具有xx特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與進展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推動力。
3、培訓的六個要求。
鎖定戰(zhàn)略與將來進展需求。
鎖定企業(yè)文化建設。
鎖定中層以及后備隊伍力量進展鎖定學習型組織建設鎖定內部自我培訓技能提高。
鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。
四、培訓工作目標。
使全部在崗員工年內至少平均享有30小時的業(yè)務和技能培訓;重點推動財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的全都性;建立并有效管理內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任力量與實際培訓效果。
五、培訓體系建設。
六、20xx年課程編排方案。
新員工入職培訓是每個新員工必需參與的培訓項目。入職培訓分為兩部分:一是在新員工來公司報到之日,進行的簡潔的入職培訓;二是每隔一段時間,統(tǒng)一進行一次新員工培訓,具體敘述公司的文化、理念、歷史、產品、規(guī)章制度等。
培訓項目/內容應符合公司本原業(yè)務或員工專業(yè)技能提高需要一。
七、重點培訓項目。
1、項目管理。
培訓對象:副部長及相關部門人員。
培訓預算:1萬培訓時間:5月份。
培訓意義:為了保證明現(xiàn)公司遠大的戰(zhàn)略目標,重點項目的進度和質量非常重要,為了保證各個項目都能保質保量的完成,實施項目管理的培訓便顯的比較迫切。
2、公共關系。
培訓目標:公共關系是指x一組織為改善與社會公眾的關系,促進公眾對組織的熟悉,理解及支持,達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關培訓也特別重要。
培訓預算:1萬培訓時間:9月。
培訓意義:當公司或個人有意識地、自覺地實行措施去改善和維持自己的公共關系狀態(tài)時,就是在從事公共關系活動,是公司長期進展戰(zhàn)略組合的一部分。
3、財務人員培訓。
政策,作為自己開展工作的依據(jù)。
培訓預算:無,公司內部人員主講培訓時間:全年,兩周一次培訓意義:提高員工專業(yè)素養(yǎng),提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增加企業(yè)資金安全和盈利力量。
八、財務預算。
1。公司內部組織的培訓費用,內部講師授課費用元/小時(重工標準),總課時為76小時,合計授課費元。
2。外請專家和外派的費用,培訓師費用為40000元,與此相關的資料費,款待費計12000元,合計52000元。
3。讀書活動,購書經費約10000元。
4。方案外培訓的費用估算,總計10000元。
合計:
九、培訓效果評估。
一般狀況下,培訓效果評估共有四個層次:反應、學習、行為、成果,培訓結束時準時做現(xiàn)場反應和學習效果評估,并完成《課程培訓評估表》。培訓結束3個月后,公司相關部門會同部門主管對培訓有效性進行評估,并完成《培訓有效性評估表》。
每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。公司相關部門匯合培訓有效性評估表,作為編制下一年度培訓方案及培訓持續(xù)改進的依據(jù)之一。
員工入職周年慶方案篇六
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,熟悉并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅決自我的職位選擇,理解并理解公司的共同語言和行為標準。
2.使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標,把握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位主角。
3.幫助新員工適應工作群體和標準,鼓舞新員工構成進取的.態(tài)度。
公司全部新進員工。
每周四午時16:00至18:00,如有特別情悅,詳細時間則另行通知。
1.崗前培訓:由人事部組織實施,采納集中授課的形式。
2.崗位培訓:由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進展培訓。
公司《規(guī)章制度》、消防安全學問、設備3q文件及操作指引。
1.公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)。
2.組織機構圖。
3.各部門職能(員工個人崗位職責)。
4.員工日常工作準則、嚴禁行為。
5.人事治理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
7.員工安全留意事項。
8.消防學問培訓。
9.崗位專業(yè)學問、技能。
10.設備操作及安全指引規(guī)程。
培訓考核分為書面考核和應用考核,以書面考試為準,總分值分,85分為合格,不合格終止試用。
公司對員工的培訓進展評估及,評估結果記入員工個人檔案,評估成績、培訓態(tài)度及出席情景等作為員工調薪、升職之依據(jù)。
員工入職周年慶方案篇七
三、培訓提綱:
1、交接班、對講機使用規(guī)定。
2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法。
3、保安部處理問題的方法、原則及要求。
4、質量記錄及表格使用規(guī)范。
四、培訓內容。
1、交接班、對講機使用規(guī)定。
a、交接班制度。
為樹立良好的值班形象,規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班,確保崗位區(qū)域工作的勝利開展及崗位物品的順利交接,各值班人員應該做到:
a、接班人員應提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具,在指定的位置由領班組織班前會,列隊點名,由領班檢查著裝、儀容儀表是否達到接班要求,做好接班準備工作,接受領班安排的當班工作任務和注意事項。在接班后一小時內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、接班人員到達崗位后,雙方進行交接班工作。交接的主要內容有:“值班物品(對講機、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用,查看上班值班記錄,確定值班重點及上班遺留有待跟進的問題等。
c、接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時,如果發(fā)現(xiàn)問題,必須認真做好記錄,及時向領班做出匯報,爭取將問題在最短的時間內解決。
d、接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無誤后,必須在交接班本上簽名后,開始上崗值班。如接班人員在接班時發(fā)現(xiàn)有問題的,應該及時匯報領班,并可以拒絕在交接班本上簽名,出現(xiàn)之問題的所有責任由交班人員負責;如接班人員在接班時不認真檢查隨便就接班的,在交班人員離開崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問題的,責任由接班人員(當班人員)承擔。
e、交班人員應提前十分鐘做好交班準備,如實將值班情況和在值班過程中所遇到的問題、跟進的'情況、處理結果及需要跟進的事項等內容填寫在交班表上。
f、交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實進行移交,如:對講機、鑰匙等;。
g、交班人員在接班人員對轄區(qū)域巡察完畢無異,必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認交班人員就離開崗位的,萬一出現(xiàn)問題,雖然有接班人員在值班,但交班人員同樣要承擔50%的責任新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
h、接班人未到崗接班時,交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時接班,交班人員應報告當值領班,等領班派人接替后方可離崗,否則按私自離崗處理,如出現(xiàn)問題的必須承擔所有責任。
i、交班人員順利交班后,應及時到達領班指定的區(qū)域,參加班后講評,并簡單向領班匯報本次當班工作中重點事宜。
b、對講機使用規(guī)定。
對講機作為較先進、精細、便捷、貴重的物品,是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用,正確使用和維修對講機,延長對講機使用壽命,特制定本規(guī)定。
a、保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。
b、對講機只供當值保安使用,嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門主管同意。
c、對講機嚴格按指定頻度使用,嚴禁亂調其它頻道。
d、對講機電池充電時間要嚴格控制在6小時以上12小時以內。電池應輪流使用,不得長期使用同一塊或長時間將電池閑置不用。
e、保安員在交接班時,應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時上報并做好記錄。
f、使用對講機呼叫對方時,首先報出自己所在崗位,再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗),除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。
g、使用對講機講話時要簡明扼要,盡量避免長時間占用頻道,在他人通話過程中,非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、使用對講機通話時,必須使用文明用語,嚴禁講粗口,臟話;嚴禁用對講機閑聊及工作無關的事情,對講機時,只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。
j、從崗位進入辦公室等室內場合時,要將對講機音量調小,以免干擾他人.
2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法。
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時如何處置?
2)、應根據(jù)具體情況,實行區(qū)域隔離,禁止無關人員進入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場;。
3)、根據(jù)自己所掌握的情況,向有關部門如實反映,協(xié)助破案。
發(fā)生火警時如何處置?
2)、如管理處確實無力自救時,需有高層領導認可或授權撥打"119",
3)、同時采取救援措施,將損失減少到最低程度;維護火場秩序,防止他人趁火打劫,并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜,智勇雙全,設法制服罪犯,并立即發(fā)出信號,通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時,保安人員應用對講機呼叫門衛(wèi)保安,講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。
3)、對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的物品,千萬不能自行處理,應維護現(xiàn)場由公安部門處理。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時,要態(tài)度和藹,說話和氣,以理服人;。
2)、對不聽勸阻者,要查清姓名、單位、如實記錄并向保安部匯報;。
3)、發(fā)生糾紛時,注意對方蠻橫無理,打罵保安人員,視情節(jié)輕重作出處理。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?
及保安部;。
2)、對可疑分子嚴格跟蹤,暗中監(jiān)視,防止其破壞或造成其它意外事故;。
3)、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者,可采取直接送往公安機關的方式。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?
1)、進行勸阻或阻攔,讓其離開安全管理區(qū)域范圍。
2)、及時通知酒醉者、精神病人的有關單位或家屬,讓他們派人領回,并采取控制和監(jiān)護措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會安全的行為時,可將其強制送到有關部門處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進入?yún)^(qū)域如何處理?
1)、先進規(guī)勸,宣傳消防管理條例,然后通知安全管理部,并將物品暫時存放在指定地點。
事故。
在行走中需要超越賓客時如何處理?
1)、應先對賓客說:"對不起,先生(小姐)請問能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時,切忌從賓客的中間穿過。
3)、超越后,應回頭向賓客點頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
業(yè)主(客戶)對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置?
1)、請業(yè)主(客戶)到單獨的地方會談,并向業(yè)主(客戶)表示理解。
2)、仔細聆聽,了解事情真相,向業(yè)主(客戶)致謙,但不要隨意認錯。
建議。
4)、不時記錄下業(yè)主(客戶)談話的內容,并立即處理涉及自己權限范圍內的事。
5)、與具體部門聯(lián)系商量解決的方法,做好事件的發(fā)生及過程的記錄。
燃氣泄露事故處理方法。
發(fā)生泄露,應及時關閉燃氣閥門。必要時(如不能確認燃氣泄露位置),應及時通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃氣調壓站關閉燃氣總閥門(如項目設有燃氣調壓站)。
2)、燃氣泄露嚴重時,現(xiàn)場人員應在關閉燃氣閥門后,首先退至戶外,防止大量吸入一氧化碳氣體?,F(xiàn)場不要動用明火,不要使用手機、傳呼機及開關電源,防止引爆燃氣。人員退出后應清點人數(shù),向保安人員通報現(xiàn)場是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。
4)、發(fā)生燃氣泄露事故時,保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點,隨身不要攜帶手機、傳呼機,對講機應處于關閉狀態(tài),條件許可的情況下,應攜帶防毒面具(呼吸面具)。
在現(xiàn)場附近,切勿使用手機、對講機,開關電源。
6)、保安員應撤到安全距離外,使用對講機或電話向保安部領導報告。
7)、如果情況許可,保安人員可以進入泄露燃氣的單元時,應該:
(a)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進入單元內;。
(b)關掉燃氣供氣總閥門;。
(c)打開所有門窗,讓氣體排除;。
(d)檢查室內人員是否平安,如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救;。
(e)切勿開、關室內任何電器開關,插拔插銷或打電話;。
(f)切勿使用任何火焰;。
(g)檢查完畢后,保安人員應撤離到安全距離。
8)、如果不能進入泄露燃氣的單元,應立即關閉物業(yè)總控制氣閥,以免引起爆炸。
9)、燃氣泄露較為嚴重時,保安主管應向項目經理進行匯報,將有關情況通知煤氣公司和消防局(電話:119)。
10)、應立即通知危險區(qū)域的業(yè)戶不要動用明火和開關電器。
11)、保安部應協(xié)助、引導燃氣泄露影響區(qū)域的業(yè)戶撤離,提示業(yè)戶離開前要鎖好門。維護現(xiàn)場秩序,切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導業(yè)戶疏散到安全區(qū)域,禁止任何無關人員進入泄露區(qū)域。將消防梯降至首層,準備隨時備用。
13)、派人到路口引導搶救車輛、消防車輛,保持項目周圍交通暢通。
14)、如泄露地點在地下管道、地下井,物業(yè)人員不要擅自進入,應通知煤氣公司、消防局進行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線,不準任何無關人員靠近。
15)、造成人員傷亡的,保安部應及時通知急救中心,協(xié)助搶救傷者。應將中毒者平臥,松開衣扣,腰帶,進行人工呼吸,中毒嚴重者應立即送醫(yī)院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場合枉加揣測,對泄露事件進行議論。不得對業(yè)戶進行任何賠償承諾。應請相關業(yè)戶與物業(yè)部聯(lián)系解決。
員工入職周年慶方案篇八
新員工的到來,定然要進行新員工培訓,如何做一個新員工培訓方案就十分重要,既要調動新員工情緒,又要讓新員工更適應企業(yè)環(huán)境,因此,新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。
1.為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3.讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
4.減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
5.讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
6.使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
7.培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.
致新員工的一封信
企業(yè)簡介
企業(yè)標識
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結構圖
各部門職能及各分公司簡介
關于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應用
溝通交流機制及方式
各經理郵箱列表
轉正及離職辦理流程
培訓費及工裝費
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務二十條
服務二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問題
致新員工歡迎信(附件一)
讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
1.到職后第一天:
到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求本部門faq
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)
3.到職后第六天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
4.到職后第十五天
5.到職后第三十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
6.見習官制度:
轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.
崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)
公司整體培訓考核試題(培訓后)
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經理填寫)
觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經理填寫)
入職培訓課件,員工手冊.本部門faq.服務二十條.
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到沒有問題的`企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
員工入職周年慶方案篇九
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受。
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的'困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意。
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度。
新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明。
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓。
1)配合新進人員的工作性質與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細介紹安全常識;
(4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎;
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
(5)對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃。
新進人員極欲知道下列問題;
(1)何時發(fā)放薪金;
(2)上、下班時間。
員工入職周年慶方案篇十
第三條?新員工入職培訓以為公司發(fā)掘最佳職位人選為準繩,以崗位工作標準為依據(jù);
第四條?新員工入職培訓是公司的一項考評方式,也是公司給新員工提供的學習平臺,任何新進員工都不得無故缺席,如有特殊情況,需跟部門經理申請并報備培訓部。
第二章考核目的
第六條?新進員工培訓考核結果作為人力資源對員工試用期綜合考評的依據(jù)之一;
第七條?對新進員工進行培訓考核是為了為公司挑選最佳職位人選。
第三章考核內容
第十一條一線店鋪新員工入職培訓包括店鋪實習和專業(yè)技能培訓;
第四章考核方式
第十六條? 一線店鋪新員工專業(yè)技能培訓采用一錄用即培訓的方式進行。
第五章考核時間
第二十條? 培訓部將基礎培訓、店鋪實習考核和崗位技能考核結果匯總后,交由人力資源部進行綜合考評。
第二十一條? 一線新員工店鋪實習考核時間為實習結束后一周內,專業(yè)技能培訓時間由培訓部根據(jù)人數(shù)情況具體另定,一般應在一個月試用期內。
第六章培訓結果
第二十四條? 若新員工在上述三項培訓中有兩項或全部不合格,則培訓部給予實習期不合格之說明,交由人事行政部,建議不錄用,由經理最終審核決定。
第二十五條? 一線新員工考核不通過,建議不錄用,由經理最終審核決定。
1目的 ?
將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結構和公司文化氛圍之中,消除對新環(huán)境的陌生感,使其盡快進入工作角色。
2適用范圍:本制度適用于總部及各駐外辦事處新員工入職管理。
3 內容
3.1入職:
3.1.1總部、各辦事處招聘負責人辦理事項:
將《新員工報到通知單》發(fā)給報到部門、被錄用人員、管理部人事手續(xù)辦理人;
3.2報到
3.2.1入職手續(xù)辦理:
3.2.1.1由管理部負責全公司入職人員手續(xù)辦理:
3.2.1.2管理部人事手續(xù)辦理人員依據(jù)辦理情況填寫《新員工報到手續(xù)辦理清單》;
3.2.1.3新員工辦理事項:
b、報到當天如實填寫《履歷表》、緊急聯(lián)系人與其聯(lián)系方式;
c、報到當天新員工提交身份證原件備查、身份證復印件2份;
d、報到當天提交學歷證書原件、復印件2份;
e、報到當天提交職稱證書原件、復印件2份;
f、報到當天提交彩色一寸照片4張;
g、報到當天提交個人電子簡歷;
h、報到當天填寫《入職承諾書》;
i、 報到三天進行指??记谟涗涗浫?;
j、7天工作日后安排工作證制作;
k、21天后向財務部出納上交用于發(fā)放工資的工商銀行借記卡賬號;
3.2.2部門報到
3.2.2.1管理部人事手續(xù)辦理人需辦理事項:
a、介紹公司基本情況(包括所在位置、管理層、公司發(fā)展史);
b、引領新員工到部門報到,并將其介紹給部門負責人;
c、為新員工送上總經理簽名的歡迎信。
3.2.2.2到崗部門需辦理事項:
c、由新員工直接上級向新員工介紹其崗位職責與工作說明;
d、部門負責人在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。
3.3入職后待辦事項
3.3.1職責分工:
3.3.1.1管理部人事手續(xù)辦理人:
a、檢查新入職員工資料是否符合公司入職要求;
b、準確并及時的將新員工的存檔資料收集起來,僅對通過崗前考核的員工建立個人檔案;
3.3.1.2各駐外辦事處負責人需辦理事項:
a、準確并及時的將新入職員工的存檔資料收集起來;
3.3.2新員工崗前培訓:
由管理部以及用人部門分別組織新員工進行崗前的入職和技能培訓兩類,培訓內容包括:行業(yè)介紹、公司介紹、企業(yè)文化、業(yè)務流程、服務禮儀、崗位職責以及崗位必備技能。
3.3.2.1.入職培訓
3.3.2.2 技能培訓
由各部門負責人安排對新員工進行崗前技能培訓,在新員工入職1到3周內必須進行崗位技能培訓,由直接上級進行的傳、幫、帶。在崗前培訓期內通過考核的員工必須提交考核書面試卷,考核結果分為“通過”以及“不通過”,由部門負責人簽署意見,“不通過”者給予勸退,憑此辦理員工上崗證以及工作證。
3.3.3入職滿月跟進:
按公司規(guī)定,新員工入職后要通過公司三個月的試用期,試用期內需做以下工作:
3.3.3.2對無故不填報《新員工試用月度報告表》的新員工,管理部不予辦理轉正。(轉正手續(xù)辦理具體見員工轉正管理規(guī)定)
3.3.3.3試用期內進行一次“新員工入職期情況調查”,由管理部進行意見收集,對出現(xiàn)的問題及時與各部門進行溝通,跟進結果呈報總經理。
員工入職周年慶方案篇十一
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一齊,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自我的企業(yè),更有歸屬感。
美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了十分出色的工藝改善的提議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有適宜的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化提議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業(yè)的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自我企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自我企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應當有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化提議應有專設的信箱,員工也能夠經過必須的渠道獲得與總經理對話的機會。
每個企業(yè)的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中構成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認可企業(yè)的價值觀,要融入這一團隊中。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為僅有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造活力,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自我的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運作程序等。
員工入職周年慶方案篇十二
一、培訓目的:
2、使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓周期及時間安排:
新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
三、培訓對象:
__公司及下屬各公司社招新入職員工。
四、培訓講師:
公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓:__公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3、入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4、財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等;
5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;
6、相關的工作基礎技能學習;
7、公司規(guī)范化的配套工具使用等;
8、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
七、培訓工作流程:
4、培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。
八、培訓課程具體安排:
略
九、崗前培訓考核標準。
1、崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,如最后綜合成績低于70分,在次月重新培訓,并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。
2、如新員工參加培訓課時數(shù)低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進行考核。
3、注意事項崗前培訓原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計,考勤要求與公司的考勤一致。
員工入職周年慶方案篇十三
在集團范圍內推行入職引導人制度,并提供相應的在職訓練培訓。
入職引導人應做到:在新職員入職報到當天,部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天,確認并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格,向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求,幫助新職員了解公司有關規(guī)則和規(guī)定。任何有關工作的具體事務,如確定辦公位,領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢其入職引導人。
同時,集團人力資源部將通過各種形式,不定期跟進入職引導人制度執(zhí)行的情況,并在集團范圍內予以公布。
以往的新員工培訓是兩天時間,去年共舉辦了兩次新員工培訓,原有課程安排基本如下:《走進金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓課程清單,將新員工培訓的課程調整如下:。
1、刪除《走進金地》專題片等課程內容,開發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時間1、5小時。
2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,課程時間1、5小時。
3、將《營銷個案分析》增加內容,形成《金地項目介紹》,課程時間1小時。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團各部門職能介紹》、《房地產業(yè)務流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內容。
應加快網(wǎng)上學院的建設,重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設,使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現(xiàn)實情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓,達到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學院還沒有開始建設,因此,網(wǎng)上學院建設之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調整之后的.整體入職培訓將如下:網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構及各部門職能介紹》、《房地產業(yè)務流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團全體新員工學習、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓:除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產業(yè)務流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
8、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關系。
初步設想如下:。
集團的新員工培訓應該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓時間為兩天,另一天安排戶外拓展訓練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓,可借助集團的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次),培訓時間至少5天。
為了保證新員工相關制度的推行,需要在人事政策上進行相關規(guī)定:所有新員工轉正必須經過集團人力資源部審批,沒有參加新員工培訓、新員工網(wǎng)上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。
盡快建設新員工課程框架和培養(yǎng)內部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓人員的課程授權工作。
9、應屆畢業(yè)生的入司培訓應該單獨出臺相關培訓和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識,盡快完成從學生到職業(yè)人士的角色轉換,建議對應屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后,必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。
員工入職周年慶方案篇十四
為了深化公司文化,塑造良好的企業(yè)形象,提高員工工作效率和業(yè)績,每個企業(yè)都需要為新員工制定一份入職培訓方案。
制定培訓方案的第一步是明確培訓目標,明確培訓的目的和效果。新員工入職培訓的主要目標包括:
(1)熟悉企業(yè)文化:新員工需要了解公司的企業(yè)文化,包括使命、愿景、價值觀、理念等,激發(fā)員工的歸屬感和責任感,提高員工的工作意識和使命感。
(2)了解企業(yè)產品和服務:新員工需要了解公司的主營業(yè)務和核心產品,了解公司的服務理念和行業(yè)地位,為員工提供更好的'服務意識。
(3)掌握工作技能:新員工需要掌握工作技能,包括相關的軟件操作、服務流程、銷售技能、溝通技巧等,提高員工的工作效率和業(yè)績。
對于新員工入職培訓的評估,可以選擇定期收集員工的反饋意見、工作效率、工作質量以及業(yè)務銷售情況的數(shù)據(jù)等,不斷優(yōu)化企業(yè)培訓方案。
(1)收集員工的反饋:通過匿名問卷、個別溝通等方式,收集員工對培訓的satisfaction滿意程度,收集員工的建議和意見,以改進培訓課程。
(2)考核員工的工作表現(xiàn):在實際工作中,通過對員工工作效率、工作質量、客戶評價等情況的數(shù)據(jù)分析,可以評估培訓的實際效果。
總而言之,新員工入職培訓是企業(yè)管理中的一項重要環(huán)節(jié),而制定一份完整科學的入職培訓方案則需要對整個培訓流程進行深入的分析和策劃,不斷完善和優(yōu)化。公司為新員工培訓的資金和時間是公司未來經營和發(fā)展的重要投資,它將減少員工學習和培訓成本,同時也能夠提高企業(yè)職工的整體素質和工作效益,促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
員工入職周年慶方案篇一
(四)減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
(六)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
(七)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
(八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度
(九)使員工懂得安全方面的知識,保證安全工作。
1.就職前培訓(人事負責)
第一天(培訓負責:田盼)
新員工報到須知
企業(yè)基本信息
公司規(guī)章制度及流程
具體應包括:
(1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經營范圍等。
(2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等。
(3)產品的名稱、型號。
企業(yè)的組織結構及主要領導。
公司組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式。
公司歷史與愿景
企業(yè)文化和企業(yè)的經營理念。
公司的規(guī)章制度和相關的法律文件。
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
第二天(培訓考核:田盼)
第三天早上(培訓負責:刁靖軒)
停車場產品知識
a)具體包括:
1)停車場票箱
2)停車場道閘
3)停車場核心配件
4)停車場輔助配件
5)交通設施
停車場產品功能特點
第五天(培訓負責:田盼)
考核停車場產品功能特點
第六天(培訓負責:田盼)
oa及郵箱的使用
2.部門崗位培訓(部門主管負責)
新員工到職前部門準備工作:
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職第一天
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
3.公司整體培訓:(人事負責——不定期)
根據(jù)公司整體培訓計劃內容進行培訓。
2.每個部門推薦本部門的培訓講師
3.各部門從20xx年4月1日開始實施部門新員工培訓方案
4.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
5.根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
6.在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
員工入職周年慶方案篇二
員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
員工入職周年慶方案篇三
二、培訓目標。
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后,進一步學習突出個性化的著裝方式;。
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;。
3、通過學習,使自己舉手投足更具魅力,并結合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。
三、培訓對象及類型。
公司店鋪職員。
第一部分職業(yè)形象。
一、成功背后的深刻哲學。
首輪效應——第一印象的重要性決定第一印象的因素;。
二、定位你的職業(yè)形象。
三、職業(yè)著裝的原則。
四、職業(yè)著裝基礎知識。
(1)服飾色彩。
服飾色彩基礎知識;。
服飾色彩搭配技巧;。
(2)服裝款式。
服裝款式基礎知識(女士、男士)。
(3)服飾品的選擇;。
五、塑造您的職業(yè)形象。
各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)。
第二部分個性職業(yè)化形象。
一、和諧得體的個性化職業(yè)著裝。
二、個人服飾色彩。
三、個人服裝款式風格。
四、揚長避短的體型調整著裝。
五、場合著裝技巧。
1、場合用色技巧;。
2、各種場合著裝技巧。
六、規(guī)劃你的形象。
七、男士基礎保養(yǎng)。
八、自然化妝手法傳授(女士課程)。
1、皮膚保養(yǎng)基礎;。
2、化妝基礎知識;。
3、認知化妝品和化妝工具;。
4、自然化妝技法現(xiàn)場傳授;。
5、學員練習。
九、模擬場景練習。
第三部分內在修養(yǎng)。
內在修養(yǎng)的提煉:1、知書而達禮——內在素養(yǎng)的提高;2、良好的心態(tài)。
第四部分禮儀。
一、舉止禮儀。
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;。
5、身體語言:有效的手勢語、善用眼神。
二、商務活動中的基本禮儀。
1、商務禮儀基本原則。
2、日常見面禮儀:稱呼禮儀、問候。
禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀。
3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀。
4、社交禮儀:
吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀。
5拜訪禮儀。
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽禮儀。
7、餐桌禮儀。
8、簽約禮儀。
五、培訓時間。
培訓具體時間:__年_月_日——12月(每周一及周三晚上上課)課時:30課時。
公司會議室。
講授、啟發(fā)式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
__——gec授權講師,__女士師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士,研習色彩形象美儀設計,是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓導師資格,對個人形象設計頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設計理論通俗化,并采用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調結合,并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng)全新概念的個性職業(yè)形象課程,在國內色彩形象設計界頗有建樹。并先后被香港《經濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺"相約珠江"欄目采訪報道。
九、培訓費預算。
購買教學用軟硬件,聘請教師,安排午餐等約15萬元。
十、考評方式。
舉辦一場展示晚會,以自己獨有的個性化形象,和同學們在t臺上比一比,讓專家與公司高層作評分。
員工入職周年慶方案篇四
新員工入職流程主要分為六個步驟:入職準備登記入住進入程序入職培訓就業(yè)確認評估入職培訓結束。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
1、要求員工了解公司成立的時間及幾年來所取得的成績,不僅知道,而且一定可以宣講,要有自豪感的講;可以通過早、午、晚三會進行練習。
2、本次活動在會務方面的要求,會場的檔次一定要高,會場的布置要喜慶、熱烈,(氣球可以多打;掛燈籠;拉一些拉花;禮品展示區(qū)要多擺禮品,用拉花裝飾起來,一定要很搶眼)會場整個布置要有一種強烈的視覺沖擊力,會場的音樂以熱烈為主。早會一定要做激勵,調到員工的積極性。
3、邀約顧客的分類:鐵桿顧客(來聯(lián)誼會做工作的)、新顧客(老顧客的轉介紹;科普收集等預熱成熟的資源)停服顧客(服用效果好的)。
1、通過本次活動,充分展示企業(yè)文化,加強顧客對企業(yè)、產品的信心,從而發(fā)掘轉介紹。
2、借助隆重的場面,為老顧客轉介紹提供更好的平臺。
3、通過現(xiàn)場的氛圍,加大買贈銷售政策,達到高比例的銷售。
熱烈慶祝會銷集團成立五周年大型慶典活動。
1、會前多放一些企業(yè)的文化片如《俱樂部介紹》、《xx回顧》等。
2、暖場:大型的舞蹈表演,節(jié)目要有檔次,調到整個會場的氛圍;。
3、開場白。
4、介紹嘉賓。
5、公司領導講話。
6、當?shù)氐念I導講話(可替換為典型顧客發(fā)言)。
7、節(jié)日表演1-2個(顧客表演、員工表演、員工和顧客同臺表演。最好現(xiàn)場演繹顧客和員工間的故事,以小品的形式呈現(xiàn)“敬天愛人”的企業(yè)宗旨。)。
8、顧客贈送字畫、牌匾等(評選出當?shù)氐臉s譽顧客3-4名,領導上臺發(fā)證書,合影,主持人采訪,顧客感言,)。
9、主題發(fā)言(專家講座)。
10、宣布優(yōu)惠政策。
1、凡是來到活動現(xiàn)場的顧客都贈送一份小禮品(禮品根據(jù)當?shù)氐娜说南埠枚?。
2、現(xiàn)場購買產品的獎品設置,加大買贈政策,加大購買產品顧客的抽獎力度,用抽大獎來吸引顧客。
1、本次活動是會銷集團成立五周年的特別慶典活動?,F(xiàn)場不僅展示會銷集團五年來取得的一系列成績,更會為大學帶來了最新的國際前沿的保健養(yǎng)生知識,而且您將有機會參與到生命質量控制工程當中,體會由國家中醫(yī)藥管理局中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心牽頭總結出的十大慢病解決方案的系統(tǒng)性和權威性,相信使您受益菲淺、不虛此行。
2、本次活動,規(guī)格之高,是本年度長沙老年保健養(yǎng)生的一場重頭戲。
3、現(xiàn)場將邀請企業(yè)會員團體為大家?guī)砭实睦夏瓴潘囌故荆忈尞敶夏杲】得?,樹立老年生活全新典范?BR> 4、生命質量控制工程組委會領導親臨現(xiàn)場,參與活動、答疑解惑。
5、權威專家將專程前來為大家?guī)碜钚吗B(yǎng)生保健知識的主題發(fā)言。
6、凡是參加本次活動的老年朋友,都將得到一份“紀念品”。
7、活動現(xiàn)場好戲連臺、精彩不斷,禮品獎品豐富多樣。
8、會銷集團系列產品前所未有優(yōu)惠酬賓,大獎連連,幸運不斷,購買顧客可參與多種抽獎方式,千元大獎傾情奉獻、激動人心。
主辦單位:xxxx。
承辦單位:xxx。
特邀嘉賓:
主講專家:
活動時間:xx年5月全月。
活動地點:
八、會前工作:
(一)、參會資源來源要求:會前預熱成熟,承接4-26大會資源。特別要求:重點顧客至少做一次深入溝通的`家訪。最好會形成會下定單,會場提貨,營造搶購氛圍。
(二)、活動亮點包裝:
1、本次活動是由中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心、生命質量控制工程組委會、中國老年保健協(xié)會、《長壽》雜志社長沙工作站等多家單位聯(lián)合舉辦的大型夏季養(yǎng)生保健暨會銷集團成立五周年特別答謝活動。
2、現(xiàn)場內容精彩大氣,科學權威,驚喜連連。
3、著名權威保健營養(yǎng)專家為您帶來人性化專業(yè)的個性化的健康指導。
4、幸運抽獎刺激新穎,神秘大禮從天而降。
5、權威專家團隊一對一見面咨詢,讓您掌握詳細、準確的身體健康狀況。
6、前所未有的健康產品特大優(yōu)惠贈送為您的健康保駕護航。
7、所有到會嘉賓均有機會獲得精美禮物一份。
(三)、其他要求。
1、經理與員工要對會議理解到位,銷售為目的,會議內容是形式。以銷售為中心是原則,會中注意做好顧客觀察及服務工作。對全員進行宣講積極開展顧客篩選及邀約工作的重要意義。
2、員工統(tǒng)一邀約話術,注意預熱步驟,學會把握顧客的心理,以此來作為資源準備都要到位的先決條件。
3、經理和員工都應搜索顧客典型病例,挑選金牌發(fā)言顧客,力求現(xiàn)場顧客發(fā)言的沖擊力,為會議制造亮點做準備。發(fā)掘經典事例,顧客與員工的感人故事,為小品的準備提供素材依據(jù)。
4、參會人員的選擇:忠誠鐵桿顧客,老顧客及其轉介新顧客,預熱成熟的顧客。
5、會前預熱主要解決信任度問題,要講企業(yè)、講文化。
6、邀約時要強調:因座位緊張,能否確定來,時間上準時開始,別遲到。
本次會議的特點:是在現(xiàn)場營造溫暖大氣,令人心潮起伏的感覺,整個流程中要環(huán)環(huán)相扣,跌宕起伏,要讓顧客有感觸,感動顧客,從各種方面來刺激顧客的定貨欲望,因而要讓顧客一進會場就要感覺到重視,中程要讓顧客情感起伏,先快樂,讓他快樂起來,感受到樂趣,感受到會銷集團的每一份成績的取得都跟他本人有關系,讓顧客有自豪感,暗示給顧客其實健康幸福是一種自由,再感動,最后落腳點在健康上。主題發(fā)言要以情動人,重點講為什么要下大力氣抓產品質量,為什么要啟動全國性的生命質量控制工程。隨后,用小品這一新穎的形式,引出顧客分享,發(fā)言過程要短小精悍,以情動人,這樣會后顧客才會有自動自發(fā)交流的氛圍。談到企業(yè)、員工給他帶來的快樂,談到產品給他帶來了健康和快樂,最后,以感謝大家長期的支持為由頭順其自然的推出優(yōu)惠政策,主持人講解時要突出慢病解決方案。
整個會議流程上要一氣呵成,這樣才能保證給顧客留出足夠的時間進行交流,故各個環(huán)節(jié)的設置操作在時間安排上要精確到位,不要拖泥帶水,否則就是在在“害人害己”。
送貨收款,及時錄檔,適時家訪穩(wěn)單。經理一定要監(jiān)督員工回訪,話術上要演練熟練,要求必須講出效果來。隨后再在開一次會后跟進會,目的:鞏固其服用信心,提出轉介紹。
全體同仁充分認識5-29會議的重要性,明確公司的優(yōu)惠政策,提前熟悉宣講內容。再次強調會前的邀約一定要精準到位,預熱的質量直接決定會議的銷量及成敗。
要將會場上那種團結一致,真情流露的感覺做出來,需要大家共同努力,要有主人翁的精神。
每一個流程細節(jié)要做到位,細節(jié)決定成敗。會務要每一個環(huán)節(jié)逐一精心準備并演練過關,及時溝通。
1節(jié)目挑選責任到人。
2主持必須對串詞背熟與理解;每一個上臺講話的人都要脫稿,非常熟練(顧客除外)。
3音樂準備一些經典大氣能煥發(fā)老年人激情的歌曲或音樂。
4場地的溝通,場地布置安排,需要購買的物料提前確定申請購買,音響的調試到位(聲、光、電全方位高度統(tǒng)一),接車站點細致安排(確保會議準時準點開始)。
5經典事例的發(fā)掘要及時上報,由會務部跟進,小品的編排責任到人。
6銷售政策的出爐和公布時機。
“喜迎佳日,共慶我會成立五周年”
為了增強團隊合作意識與凝聚力,較好地擴大我們社團的影響力。開拓以后的工作思路,加強與校其他學生組織的合作,加快我們社團內部單一溝通方式向多元化溝通方式的轉變;以服務學生為宗旨,將豐富多彩的學生組織社團文化深入到學生心中去。在旗下的各個社團,也爭先成為學校文化的先鋒,學校生活在社團的文化活力下變得多姿多彩。
20xx年12月8日18:30——21:00。
電教館。
唱歌、跳舞、小品、相聲、走秀等。
六、參加人員。
1、到場的嘉賓:指導教師、38個社團代表、校聯(lián)合會、1—8系系代表。
2、表演的單位人員:我協(xié)會成員、武術協(xié)會、排球協(xié)會。
3、晚會的觀眾:社團全體成員及全校師生。
桂林航天工業(yè)學院學生社團聯(lián)合會。
中國特色社會主義理論體系學習研究會。
九、活動的具體流程:
(一)前期準備:
1.嘉賓邀請:向校級及其他學生組織、指導教師發(fā)邀請函。
2.晚會的籌備:各種精彩節(jié)目、主持人、服裝、物品等等。
3.場地布置。
(1)晚會現(xiàn)場的布置。
(2)嘉賓席的布置:桌椅擺設、節(jié)目單制作。
(3)觀眾席的布置:入場口設置、入場人員的確定(憑邀請函入場,設置禮儀人員)。
(4)后勤工作:晚會秩序、搬運物品、會后場地的清潔。
(二)活動開始的流程:
1.播放社團五年的視頻。
2.指導教師講話。
3.舞蹈串燒。
4.武協(xié)帶來的武術表演。
5.小品《男生宿舍的蛻變》。
6.(互動環(huán)節(jié):知識問答)。
7.走秀。
8.歌曲串燒。
9.相聲《好學生、壞學生》。
10.(互動環(huán)節(jié):搶歌王)。
11.排球協(xié)會帶來的小品。
12.唱歌《今日你要嫁給我》。
13.王學軍教師做總結。
14.閉幕辭,晚會結束。
15.全體協(xié)會成員將現(xiàn)場還原。
十.活動的具體分工:
十二、經費預算。
請柬:1x40=40元。
氣球:3x15=45元。
彩帶:10元。
卡紙:3x5=15元。
礦泉水:1.5x10=15元。
雙面膠:2x5=10元。
睫毛膏:10元。
獎品:棒棒糖10元。
不可預知費用:50元。
總預算:205元。
1、要求員工了解公司成立的時間及幾年來所取得的成績,不僅知道,而且一定可以宣講,要有自豪感的講;可以通過早、午、晚三會進行練習。
2、本次活動在會務方面的要求,會場的檔次一定要高,會場的布置要喜慶、熱烈,(氣球可以多打;掛燈籠;拉一些拉花;禮品展示區(qū)要多擺禮品,用拉花裝飾起來,一定要很搶眼)會場整個布置要有一種強烈的視覺沖擊力,會場的音樂以熱烈為主。早會一定要做激勵,調到員工的積極性。
3、邀約顧客的分類:鐵桿顧客(來聯(lián)誼會做工作的)、新顧客(老顧客的轉介紹;科普收集等預熱成熟的資源)停服顧客(服用效果好的)。
1、通過本次活動,充分展示企業(yè)文化,加強顧客對企業(yè)、產品的信心,從而發(fā)掘轉介紹。
2、借助隆重的場面,為老顧客轉介紹提供更好的平臺。
3、通過現(xiàn)場的氛圍,加大買贈銷售政策,達到高比例的銷售。
三、:
熱烈慶祝會銷集團成立五周年大型慶典活動。
1、會前多放一些企業(yè)的文化片如《》、《2014回顧》等。
2、暖場:大型的舞蹈表演,節(jié)目要有檔次,調到整個會場的氛圍;。
3、
4、介紹嘉賓。
5、公司領導講話。
6、當?shù)氐念I導講話(可替換為典型顧客發(fā)言)。
7、節(jié)日表演1-2個(顧客表演、員工表演、員工和顧客同臺表演。最好現(xiàn)場演繹顧客和員工間的故事,以的形式呈現(xiàn)“敬天愛人”的企業(yè)宗旨。)。
8、顧客贈送字畫、牌匾等(評選出當?shù)氐臉s譽顧客3-4名,領導上臺發(fā)證書,合影,主持人采訪,顧客感言,)。
9、主題發(fā)言(專家講座)。
10、宣布優(yōu)惠政策。
1、凡是來到活動現(xiàn)場的顧客都贈送一份小禮品(禮品根據(jù)當?shù)氐娜说南埠枚?。
2、現(xiàn)場購買產品的獎品設置,加大買贈政策,加大購買產品顧客的抽獎力度,用抽大獎來吸引顧客。
1、本次活動是會銷集團成立五周年的特別慶典活動?,F(xiàn)場不僅展示會銷集團五年來取得的一系列成績,更會為大學帶來了最新的國際前沿的保健養(yǎng)生知識,而且您將有機會參與到生命質量控制工程當中,體會由國家中醫(yī)藥管理局中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心牽頭總結出的十大慢病解決方案的系統(tǒng)性和權威性,相信使您受益菲淺、不虛此行。
2、本次活動,規(guī)格之高,是本年度長沙老年保健養(yǎng)生的一場重頭戲。
3、現(xiàn)場將邀請企業(yè)會員團體為大家?guī)砭实睦夏瓴潘囌故荆忈尞敶夏杲】得?,樹立老年生活全新典范?BR> 4、生命質量控制工程組委會領導親臨現(xiàn)場,參與活動、答疑解惑。
5、權威專家將專程前來為大家?guī)碜钚轮R的主題發(fā)言。
6、凡是參加本次活動的老年朋友,都將得到一份“紀念品”。
7、活動現(xiàn)場好戲連臺、精彩不斷,禮品獎品豐富多樣。
8、會銷集團系列產品前所未有優(yōu)惠酬賓,大獎連連,幸運不斷,購買顧客可參與多種抽獎方式,千元大獎傾情奉獻、激動人心。
員工入職周年慶方案篇五
本方案主要內容為x公司20xx年培訓工作的詳細內容、時間支配和費用預算等。編制本方案的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的方案性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、方案依據(jù)。
20xx年度公司進展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
三、培訓工作的原則、方針和要求。
為確保每項工作的力量需求因素被識別,使本組織的培訓活動具有明確的行動方向,特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則。
有用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立具有xx特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與進展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推動力。
3、培訓的六個要求。
鎖定戰(zhàn)略與將來進展需求。
鎖定企業(yè)文化建設。
鎖定中層以及后備隊伍力量進展鎖定學習型組織建設鎖定內部自我培訓技能提高。
鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。
四、培訓工作目標。
使全部在崗員工年內至少平均享有30小時的業(yè)務和技能培訓;重點推動財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的全都性;建立并有效管理內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任力量與實際培訓效果。
五、培訓體系建設。
六、20xx年課程編排方案。
新員工入職培訓是每個新員工必需參與的培訓項目。入職培訓分為兩部分:一是在新員工來公司報到之日,進行的簡潔的入職培訓;二是每隔一段時間,統(tǒng)一進行一次新員工培訓,具體敘述公司的文化、理念、歷史、產品、規(guī)章制度等。
培訓項目/內容應符合公司本原業(yè)務或員工專業(yè)技能提高需要一。
七、重點培訓項目。
1、項目管理。
培訓對象:副部長及相關部門人員。
培訓預算:1萬培訓時間:5月份。
培訓意義:為了保證明現(xiàn)公司遠大的戰(zhàn)略目標,重點項目的進度和質量非常重要,為了保證各個項目都能保質保量的完成,實施項目管理的培訓便顯的比較迫切。
2、公共關系。
培訓目標:公共關系是指x一組織為改善與社會公眾的關系,促進公眾對組織的熟悉,理解及支持,達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關培訓也特別重要。
培訓預算:1萬培訓時間:9月。
培訓意義:當公司或個人有意識地、自覺地實行措施去改善和維持自己的公共關系狀態(tài)時,就是在從事公共關系活動,是公司長期進展戰(zhàn)略組合的一部分。
3、財務人員培訓。
政策,作為自己開展工作的依據(jù)。
培訓預算:無,公司內部人員主講培訓時間:全年,兩周一次培訓意義:提高員工專業(yè)素養(yǎng),提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增加企業(yè)資金安全和盈利力量。
八、財務預算。
1。公司內部組織的培訓費用,內部講師授課費用元/小時(重工標準),總課時為76小時,合計授課費元。
2。外請專家和外派的費用,培訓師費用為40000元,與此相關的資料費,款待費計12000元,合計52000元。
3。讀書活動,購書經費約10000元。
4。方案外培訓的費用估算,總計10000元。
合計:
九、培訓效果評估。
一般狀況下,培訓效果評估共有四個層次:反應、學習、行為、成果,培訓結束時準時做現(xiàn)場反應和學習效果評估,并完成《課程培訓評估表》。培訓結束3個月后,公司相關部門會同部門主管對培訓有效性進行評估,并完成《培訓有效性評估表》。
每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。公司相關部門匯合培訓有效性評估表,作為編制下一年度培訓方案及培訓持續(xù)改進的依據(jù)之一。
員工入職周年慶方案篇六
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,熟悉并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅決自我的職位選擇,理解并理解公司的共同語言和行為標準。
2.使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標,把握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位主角。
3.幫助新員工適應工作群體和標準,鼓舞新員工構成進取的.態(tài)度。
公司全部新進員工。
每周四午時16:00至18:00,如有特別情悅,詳細時間則另行通知。
1.崗前培訓:由人事部組織實施,采納集中授課的形式。
2.崗位培訓:由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進展培訓。
公司《規(guī)章制度》、消防安全學問、設備3q文件及操作指引。
1.公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)。
2.組織機構圖。
3.各部門職能(員工個人崗位職責)。
4.員工日常工作準則、嚴禁行為。
5.人事治理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
7.員工安全留意事項。
8.消防學問培訓。
9.崗位專業(yè)學問、技能。
10.設備操作及安全指引規(guī)程。
培訓考核分為書面考核和應用考核,以書面考試為準,總分值分,85分為合格,不合格終止試用。
公司對員工的培訓進展評估及,評估結果記入員工個人檔案,評估成績、培訓態(tài)度及出席情景等作為員工調薪、升職之依據(jù)。
員工入職周年慶方案篇七
三、培訓提綱:
1、交接班、對講機使用規(guī)定。
2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法。
3、保安部處理問題的方法、原則及要求。
4、質量記錄及表格使用規(guī)范。
四、培訓內容。
1、交接班、對講機使用規(guī)定。
a、交接班制度。
為樹立良好的值班形象,規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班,確保崗位區(qū)域工作的勝利開展及崗位物品的順利交接,各值班人員應該做到:
a、接班人員應提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具,在指定的位置由領班組織班前會,列隊點名,由領班檢查著裝、儀容儀表是否達到接班要求,做好接班準備工作,接受領班安排的當班工作任務和注意事項。在接班后一小時內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、接班人員到達崗位后,雙方進行交接班工作。交接的主要內容有:“值班物品(對講機、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用,查看上班值班記錄,確定值班重點及上班遺留有待跟進的問題等。
c、接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時,如果發(fā)現(xiàn)問題,必須認真做好記錄,及時向領班做出匯報,爭取將問題在最短的時間內解決。
d、接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無誤后,必須在交接班本上簽名后,開始上崗值班。如接班人員在接班時發(fā)現(xiàn)有問題的,應該及時匯報領班,并可以拒絕在交接班本上簽名,出現(xiàn)之問題的所有責任由交班人員負責;如接班人員在接班時不認真檢查隨便就接班的,在交班人員離開崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問題的,責任由接班人員(當班人員)承擔。
e、交班人員應提前十分鐘做好交班準備,如實將值班情況和在值班過程中所遇到的問題、跟進的'情況、處理結果及需要跟進的事項等內容填寫在交班表上。
f、交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實進行移交,如:對講機、鑰匙等;。
g、交班人員在接班人員對轄區(qū)域巡察完畢無異,必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認交班人員就離開崗位的,萬一出現(xiàn)問題,雖然有接班人員在值班,但交班人員同樣要承擔50%的責任新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
h、接班人未到崗接班時,交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時接班,交班人員應報告當值領班,等領班派人接替后方可離崗,否則按私自離崗處理,如出現(xiàn)問題的必須承擔所有責任。
i、交班人員順利交班后,應及時到達領班指定的區(qū)域,參加班后講評,并簡單向領班匯報本次當班工作中重點事宜。
b、對講機使用規(guī)定。
對講機作為較先進、精細、便捷、貴重的物品,是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用,正確使用和維修對講機,延長對講機使用壽命,特制定本規(guī)定。
a、保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。
b、對講機只供當值保安使用,嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門主管同意。
c、對講機嚴格按指定頻度使用,嚴禁亂調其它頻道。
d、對講機電池充電時間要嚴格控制在6小時以上12小時以內。電池應輪流使用,不得長期使用同一塊或長時間將電池閑置不用。
e、保安員在交接班時,應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時上報并做好記錄。
f、使用對講機呼叫對方時,首先報出自己所在崗位,再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗),除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。
g、使用對講機講話時要簡明扼要,盡量避免長時間占用頻道,在他人通話過程中,非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、使用對講機通話時,必須使用文明用語,嚴禁講粗口,臟話;嚴禁用對講機閑聊及工作無關的事情,對講機時,只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。
j、從崗位進入辦公室等室內場合時,要將對講機音量調小,以免干擾他人.
2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法。
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時如何處置?
2)、應根據(jù)具體情況,實行區(qū)域隔離,禁止無關人員進入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場;。
3)、根據(jù)自己所掌握的情況,向有關部門如實反映,協(xié)助破案。
發(fā)生火警時如何處置?
2)、如管理處確實無力自救時,需有高層領導認可或授權撥打"119",
3)、同時采取救援措施,將損失減少到最低程度;維護火場秩序,防止他人趁火打劫,并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜,智勇雙全,設法制服罪犯,并立即發(fā)出信號,通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時,保安人員應用對講機呼叫門衛(wèi)保安,講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。
3)、對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的物品,千萬不能自行處理,應維護現(xiàn)場由公安部門處理。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時,要態(tài)度和藹,說話和氣,以理服人;。
2)、對不聽勸阻者,要查清姓名、單位、如實記錄并向保安部匯報;。
3)、發(fā)生糾紛時,注意對方蠻橫無理,打罵保安人員,視情節(jié)輕重作出處理。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?
及保安部;。
2)、對可疑分子嚴格跟蹤,暗中監(jiān)視,防止其破壞或造成其它意外事故;。
3)、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者,可采取直接送往公安機關的方式。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?
1)、進行勸阻或阻攔,讓其離開安全管理區(qū)域范圍。
2)、及時通知酒醉者、精神病人的有關單位或家屬,讓他們派人領回,并采取控制和監(jiān)護措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會安全的行為時,可將其強制送到有關部門處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進入?yún)^(qū)域如何處理?
1)、先進規(guī)勸,宣傳消防管理條例,然后通知安全管理部,并將物品暫時存放在指定地點。
事故。
在行走中需要超越賓客時如何處理?
1)、應先對賓客說:"對不起,先生(小姐)請問能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時,切忌從賓客的中間穿過。
3)、超越后,應回頭向賓客點頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
業(yè)主(客戶)對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置?
1)、請業(yè)主(客戶)到單獨的地方會談,并向業(yè)主(客戶)表示理解。
2)、仔細聆聽,了解事情真相,向業(yè)主(客戶)致謙,但不要隨意認錯。
建議。
4)、不時記錄下業(yè)主(客戶)談話的內容,并立即處理涉及自己權限范圍內的事。
5)、與具體部門聯(lián)系商量解決的方法,做好事件的發(fā)生及過程的記錄。
燃氣泄露事故處理方法。
發(fā)生泄露,應及時關閉燃氣閥門。必要時(如不能確認燃氣泄露位置),應及時通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃氣調壓站關閉燃氣總閥門(如項目設有燃氣調壓站)。
2)、燃氣泄露嚴重時,現(xiàn)場人員應在關閉燃氣閥門后,首先退至戶外,防止大量吸入一氧化碳氣體?,F(xiàn)場不要動用明火,不要使用手機、傳呼機及開關電源,防止引爆燃氣。人員退出后應清點人數(shù),向保安人員通報現(xiàn)場是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。
4)、發(fā)生燃氣泄露事故時,保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點,隨身不要攜帶手機、傳呼機,對講機應處于關閉狀態(tài),條件許可的情況下,應攜帶防毒面具(呼吸面具)。
在現(xiàn)場附近,切勿使用手機、對講機,開關電源。
6)、保安員應撤到安全距離外,使用對講機或電話向保安部領導報告。
7)、如果情況許可,保安人員可以進入泄露燃氣的單元時,應該:
(a)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進入單元內;。
(b)關掉燃氣供氣總閥門;。
(c)打開所有門窗,讓氣體排除;。
(d)檢查室內人員是否平安,如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救;。
(e)切勿開、關室內任何電器開關,插拔插銷或打電話;。
(f)切勿使用任何火焰;。
(g)檢查完畢后,保安人員應撤離到安全距離。
8)、如果不能進入泄露燃氣的單元,應立即關閉物業(yè)總控制氣閥,以免引起爆炸。
9)、燃氣泄露較為嚴重時,保安主管應向項目經理進行匯報,將有關情況通知煤氣公司和消防局(電話:119)。
10)、應立即通知危險區(qū)域的業(yè)戶不要動用明火和開關電器。
11)、保安部應協(xié)助、引導燃氣泄露影響區(qū)域的業(yè)戶撤離,提示業(yè)戶離開前要鎖好門。維護現(xiàn)場秩序,切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導業(yè)戶疏散到安全區(qū)域,禁止任何無關人員進入泄露區(qū)域。將消防梯降至首層,準備隨時備用。
13)、派人到路口引導搶救車輛、消防車輛,保持項目周圍交通暢通。
14)、如泄露地點在地下管道、地下井,物業(yè)人員不要擅自進入,應通知煤氣公司、消防局進行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線,不準任何無關人員靠近。
15)、造成人員傷亡的,保安部應及時通知急救中心,協(xié)助搶救傷者。應將中毒者平臥,松開衣扣,腰帶,進行人工呼吸,中毒嚴重者應立即送醫(yī)院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場合枉加揣測,對泄露事件進行議論。不得對業(yè)戶進行任何賠償承諾。應請相關業(yè)戶與物業(yè)部聯(lián)系解決。
員工入職周年慶方案篇八
新員工的到來,定然要進行新員工培訓,如何做一個新員工培訓方案就十分重要,既要調動新員工情緒,又要讓新員工更適應企業(yè)環(huán)境,因此,新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。
1.為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3.讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
4.減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
5.讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
6.使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
7.培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.
致新員工的一封信
企業(yè)簡介
企業(yè)標識
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結構圖
各部門職能及各分公司簡介
關于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應用
溝通交流機制及方式
各經理郵箱列表
轉正及離職辦理流程
培訓費及工裝費
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務二十條
服務二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問題
致新員工歡迎信(附件一)
讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
1.到職后第一天:
到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求本部門faq
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)
3.到職后第六天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
4.到職后第十五天
5.到職后第三十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
6.見習官制度:
轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.
崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)
公司整體培訓考核試題(培訓后)
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經理填寫)
觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經理填寫)
入職培訓課件,員工手冊.本部門faq.服務二十條.
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到沒有問題的`企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
員工入職周年慶方案篇九
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受。
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的'困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意。
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度。
新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明。
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓。
1)配合新進人員的工作性質與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細介紹安全常識;
(4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎;
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
(5)對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃。
新進人員極欲知道下列問題;
(1)何時發(fā)放薪金;
(2)上、下班時間。
員工入職周年慶方案篇十
第三條?新員工入職培訓以為公司發(fā)掘最佳職位人選為準繩,以崗位工作標準為依據(jù);
第四條?新員工入職培訓是公司的一項考評方式,也是公司給新員工提供的學習平臺,任何新進員工都不得無故缺席,如有特殊情況,需跟部門經理申請并報備培訓部。
第二章考核目的
第六條?新進員工培訓考核結果作為人力資源對員工試用期綜合考評的依據(jù)之一;
第七條?對新進員工進行培訓考核是為了為公司挑選最佳職位人選。
第三章考核內容
第十一條一線店鋪新員工入職培訓包括店鋪實習和專業(yè)技能培訓;
第四章考核方式
第十六條? 一線店鋪新員工專業(yè)技能培訓采用一錄用即培訓的方式進行。
第五章考核時間
第二十條? 培訓部將基礎培訓、店鋪實習考核和崗位技能考核結果匯總后,交由人力資源部進行綜合考評。
第二十一條? 一線新員工店鋪實習考核時間為實習結束后一周內,專業(yè)技能培訓時間由培訓部根據(jù)人數(shù)情況具體另定,一般應在一個月試用期內。
第六章培訓結果
第二十四條? 若新員工在上述三項培訓中有兩項或全部不合格,則培訓部給予實習期不合格之說明,交由人事行政部,建議不錄用,由經理最終審核決定。
第二十五條? 一線新員工考核不通過,建議不錄用,由經理最終審核決定。
1目的 ?
將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結構和公司文化氛圍之中,消除對新環(huán)境的陌生感,使其盡快進入工作角色。
2適用范圍:本制度適用于總部及各駐外辦事處新員工入職管理。
3 內容
3.1入職:
3.1.1總部、各辦事處招聘負責人辦理事項:
將《新員工報到通知單》發(fā)給報到部門、被錄用人員、管理部人事手續(xù)辦理人;
3.2報到
3.2.1入職手續(xù)辦理:
3.2.1.1由管理部負責全公司入職人員手續(xù)辦理:
3.2.1.2管理部人事手續(xù)辦理人員依據(jù)辦理情況填寫《新員工報到手續(xù)辦理清單》;
3.2.1.3新員工辦理事項:
b、報到當天如實填寫《履歷表》、緊急聯(lián)系人與其聯(lián)系方式;
c、報到當天新員工提交身份證原件備查、身份證復印件2份;
d、報到當天提交學歷證書原件、復印件2份;
e、報到當天提交職稱證書原件、復印件2份;
f、報到當天提交彩色一寸照片4張;
g、報到當天提交個人電子簡歷;
h、報到當天填寫《入職承諾書》;
i、 報到三天進行指??记谟涗涗浫?;
j、7天工作日后安排工作證制作;
k、21天后向財務部出納上交用于發(fā)放工資的工商銀行借記卡賬號;
3.2.2部門報到
3.2.2.1管理部人事手續(xù)辦理人需辦理事項:
a、介紹公司基本情況(包括所在位置、管理層、公司發(fā)展史);
b、引領新員工到部門報到,并將其介紹給部門負責人;
c、為新員工送上總經理簽名的歡迎信。
3.2.2.2到崗部門需辦理事項:
c、由新員工直接上級向新員工介紹其崗位職責與工作說明;
d、部門負責人在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。
3.3入職后待辦事項
3.3.1職責分工:
3.3.1.1管理部人事手續(xù)辦理人:
a、檢查新入職員工資料是否符合公司入職要求;
b、準確并及時的將新員工的存檔資料收集起來,僅對通過崗前考核的員工建立個人檔案;
3.3.1.2各駐外辦事處負責人需辦理事項:
a、準確并及時的將新入職員工的存檔資料收集起來;
3.3.2新員工崗前培訓:
由管理部以及用人部門分別組織新員工進行崗前的入職和技能培訓兩類,培訓內容包括:行業(yè)介紹、公司介紹、企業(yè)文化、業(yè)務流程、服務禮儀、崗位職責以及崗位必備技能。
3.3.2.1.入職培訓
3.3.2.2 技能培訓
由各部門負責人安排對新員工進行崗前技能培訓,在新員工入職1到3周內必須進行崗位技能培訓,由直接上級進行的傳、幫、帶。在崗前培訓期內通過考核的員工必須提交考核書面試卷,考核結果分為“通過”以及“不通過”,由部門負責人簽署意見,“不通過”者給予勸退,憑此辦理員工上崗證以及工作證。
3.3.3入職滿月跟進:
按公司規(guī)定,新員工入職后要通過公司三個月的試用期,試用期內需做以下工作:
3.3.3.2對無故不填報《新員工試用月度報告表》的新員工,管理部不予辦理轉正。(轉正手續(xù)辦理具體見員工轉正管理規(guī)定)
3.3.3.3試用期內進行一次“新員工入職期情況調查”,由管理部進行意見收集,對出現(xiàn)的問題及時與各部門進行溝通,跟進結果呈報總經理。
員工入職周年慶方案篇十一
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一齊,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自我的企業(yè),更有歸屬感。
美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了十分出色的工藝改善的提議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有適宜的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化提議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業(yè)的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自我企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自我企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應當有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化提議應有專設的信箱,員工也能夠經過必須的渠道獲得與總經理對話的機會。
每個企業(yè)的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中構成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認可企業(yè)的價值觀,要融入這一團隊中。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為僅有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造活力,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自我的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運作程序等。
員工入職周年慶方案篇十二
一、培訓目的:
2、使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓周期及時間安排:
新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
三、培訓對象:
__公司及下屬各公司社招新入職員工。
四、培訓講師:
公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓:__公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3、入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4、財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等;
5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;
6、相關的工作基礎技能學習;
7、公司規(guī)范化的配套工具使用等;
8、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
七、培訓工作流程:
4、培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。
八、培訓課程具體安排:
略
九、崗前培訓考核標準。
1、崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,如最后綜合成績低于70分,在次月重新培訓,并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。
2、如新員工參加培訓課時數(shù)低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進行考核。
3、注意事項崗前培訓原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計,考勤要求與公司的考勤一致。
員工入職周年慶方案篇十三
在集團范圍內推行入職引導人制度,并提供相應的在職訓練培訓。
入職引導人應做到:在新職員入職報到當天,部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天,確認并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格,向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求,幫助新職員了解公司有關規(guī)則和規(guī)定。任何有關工作的具體事務,如確定辦公位,領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢其入職引導人。
同時,集團人力資源部將通過各種形式,不定期跟進入職引導人制度執(zhí)行的情況,并在集團范圍內予以公布。
以往的新員工培訓是兩天時間,去年共舉辦了兩次新員工培訓,原有課程安排基本如下:《走進金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓課程清單,將新員工培訓的課程調整如下:。
1、刪除《走進金地》專題片等課程內容,開發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時間1、5小時。
2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,課程時間1、5小時。
3、將《營銷個案分析》增加內容,形成《金地項目介紹》,課程時間1小時。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團各部門職能介紹》、《房地產業(yè)務流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內容。
應加快網(wǎng)上學院的建設,重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設,使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現(xiàn)實情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓,達到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學院還沒有開始建設,因此,網(wǎng)上學院建設之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調整之后的.整體入職培訓將如下:網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構及各部門職能介紹》、《房地產業(yè)務流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團全體新員工學習、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓:除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產業(yè)務流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
8、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關系。
初步設想如下:。
集團的新員工培訓應該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓時間為兩天,另一天安排戶外拓展訓練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓,可借助集團的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次),培訓時間至少5天。
為了保證新員工相關制度的推行,需要在人事政策上進行相關規(guī)定:所有新員工轉正必須經過集團人力資源部審批,沒有參加新員工培訓、新員工網(wǎng)上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。
盡快建設新員工課程框架和培養(yǎng)內部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓人員的課程授權工作。
9、應屆畢業(yè)生的入司培訓應該單獨出臺相關培訓和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識,盡快完成從學生到職業(yè)人士的角色轉換,建議對應屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后,必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。
員工入職周年慶方案篇十四
為了深化公司文化,塑造良好的企業(yè)形象,提高員工工作效率和業(yè)績,每個企業(yè)都需要為新員工制定一份入職培訓方案。
制定培訓方案的第一步是明確培訓目標,明確培訓的目的和效果。新員工入職培訓的主要目標包括:
(1)熟悉企業(yè)文化:新員工需要了解公司的企業(yè)文化,包括使命、愿景、價值觀、理念等,激發(fā)員工的歸屬感和責任感,提高員工的工作意識和使命感。
(2)了解企業(yè)產品和服務:新員工需要了解公司的主營業(yè)務和核心產品,了解公司的服務理念和行業(yè)地位,為員工提供更好的'服務意識。
(3)掌握工作技能:新員工需要掌握工作技能,包括相關的軟件操作、服務流程、銷售技能、溝通技巧等,提高員工的工作效率和業(yè)績。
對于新員工入職培訓的評估,可以選擇定期收集員工的反饋意見、工作效率、工作質量以及業(yè)務銷售情況的數(shù)據(jù)等,不斷優(yōu)化企業(yè)培訓方案。
(1)收集員工的反饋:通過匿名問卷、個別溝通等方式,收集員工對培訓的satisfaction滿意程度,收集員工的建議和意見,以改進培訓課程。
(2)考核員工的工作表現(xiàn):在實際工作中,通過對員工工作效率、工作質量、客戶評價等情況的數(shù)據(jù)分析,可以評估培訓的實際效果。
總而言之,新員工入職培訓是企業(yè)管理中的一項重要環(huán)節(jié),而制定一份完整科學的入職培訓方案則需要對整個培訓流程進行深入的分析和策劃,不斷完善和優(yōu)化。公司為新員工培訓的資金和時間是公司未來經營和發(fā)展的重要投資,它將減少員工學習和培訓成本,同時也能夠提高企業(yè)職工的整體素質和工作效益,促進企業(yè)的長遠發(fā)展。