總結是對經(jīng)驗和知識的提煉和沉淀，可以加速個人的成長和進步。寫一篇較為完美的總結，首先需要對自己的學習和工作進行全面的回顧。掌握一些寫總結的技巧和方法，可以使我們的總結更具見解和實用性。
全面質量管理的基礎工作總結篇一
全面質量管理注重顧客需要，強調參與團隊工作，并力爭構成一種文化，以促進所有的員工設法、持續(xù)改善組織所帶給產(chǎn)品/服務的質量、工作過程和顧客反應時間等，它由以下要素構成（如圖所示）：
全面質量管理由結構、技術、人員和變革推動者四個要素組成，只有這四個方面全部齊備，才會有全面質量管理這場變革。
全面質量管理有三個核心的特征：即全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。
全員參加的質量管理即要求全部員工，無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質量改善活動。參與“改善工作質量管理的核心機制”，是全面質量管理的主要原則之一。
全過程的質量管理務必在市場調研、產(chǎn)品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質量關。其中，產(chǎn)品的設計過程是全面質量管理的起點，原料采購、生產(chǎn)、檢驗過程實現(xiàn)產(chǎn)品質量的重要過程；而產(chǎn)品的質量最終是在市場銷售、售后服務的過程中得到評判與認可。
用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業(yè)內部，即下道工序就是上道工序的用戶，不將問題留給用戶。
預防的觀點，即在設計和加工過程中以預防為主為核心，變管結果為管不良因素，消除質量隱患。
定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質量控制的最佳效果。
以工作質量為重點的觀點，因為產(chǎn)品質量和服務均取決于工作質量。
全面質量管理的基礎工作總結篇二
質量管理的中心任務就是以質量為中心，以標準化建設為重點，建立和實施質量保證體系。那么如何才能建立一個好的質量體系，從而實現(xiàn)企業(yè)的全面質量管理。我認為應主要從以下幾個方面加以重視。
首先，企業(yè)務必保證質量體系建立過程的完善。一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證，質量體系是在一個動態(tài)的環(huán)境中穩(wěn)定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產(chǎn)生這樣的體系的，全面質量管理也就無從談起。在實踐中質量體系的建立通常有以下幾個步驟：
1、分析質量環(huán)。質量環(huán)就是指在質量構成過程中影響產(chǎn)品質量的各個環(huán)節(jié)，它是質量體系建立的基礎。在這一階段中務必明確各環(huán)節(jié)的質量職能，為全面質量管理在實施過程中確立目標，實現(xiàn)產(chǎn)品質量的全程目標管理。
2、研究具體組織結構。在第一步的基礎上，企業(yè)結合自我的實際狀況，進一步明確各環(huán)節(jié)的質量要求、采用的具體措施、設備的配備以及人員的安置。這是質量體系建立過程中最為重要的一步，它關系到全面質量管理在企業(yè)中應用地程度和實施效果。
3、構成文件。質量體系務必是一個文件體系，這樣才能使質量管理到達全員參與的目的。
4、全員培訓。最高管理者有力而持久的領導和組織全體成員的教育及培訓對于全面質量管理的成功時十分重要的，在質量體系的建立中這一步也是不容忽視的。
5、質量體系審核。沒有嚴格的審核，就沒有質量體系的有效運作。監(jiān)督審核是決定質量體系文件被貫徹執(zhí)行好壞的有效途徑，是質量體系建立過程中不可或缺的一步。
6、質量體系復審。質量體系的建立和應用是一個不斷完善的過程。因此務必透過不斷的復審、反饋信息，以到達質量體系的不斷改善，更好的貫徹全面質量管理思想。
質量體系建立流程圖。
以上質量體系建立過程能夠透過上圖清晰的證明。
其次，企業(yè)要抓住質量體系的特征，保證質量體系設立的合理性，使全面質量管理有效的發(fā)揮作用。質量體系的特性主要有以下幾點：1、全面性；2、唯一性；3、適用性；4、相容性；5、經(jīng)濟性。只有緊緊的圍繞這幾點展開的質量體系，才能讓企業(yè)處于健康穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，讓全面質量管理的效果得以展現(xiàn)。
最后，要保證質量體系在實際生產(chǎn)中得到有效的實施。再好的質量體系如果得不到應用，等于沒有建立。質量體系實施的關鍵在于1、領導的高度重視，為全員參與做好表率作用；2、加強審核，從制度上來保證全員參與和質量目標的實現(xiàn)；3、持之以恒，全面質量管理是一個長期的方針，只有長期穩(wěn)定的運行質量體系才能讓企業(yè)在市場競爭中處于不敗地步，從而不斷的發(fā)展壯大。
相信我們的企業(yè)透過認真的貫徹iso9000系列標準，建立貼合本企業(yè)實際狀況的質量體系模型，全面的實施全程質量管理方針，必須能夠在市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)企業(yè)的高效益發(fā)展。
全面質量管理在我國已經(jīng)推行了近二十年，那么我國企業(yè)的現(xiàn)狀究竟如何呢？據(jù)資料顯示我國的產(chǎn)品質量、工程質量和服務質量的總體水平還不能滿足人民生活水平日益提高和社會不斷發(fā)展的需要，與經(jīng)濟發(fā)達國家相比仍有較大差距。如，據(jù)今年產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查結果顯示：
一、產(chǎn)品合格率為76。2%；國有企業(yè)產(chǎn)品合格率為82。9%，群眾企業(yè)為70。9%，私營企業(yè)僅為50。5%；透過質量體系認證企業(yè)的產(chǎn)品合格率為91。7%，高出平均數(shù)15。7個百分點。
二、據(jù)資料帶給的數(shù)據(jù)，部分透過質量體系認證企業(yè)的質量成本持平的占40%，上升的占8%；市場競爭潛力無明顯變化的占20%左右。
三、資料證明，我國每年不良產(chǎn)品造成的經(jīng)濟損失高達數(shù)億元人民幣，不合產(chǎn)品造成的損失為億元。
四、據(jù)資料證明，近幾年的產(chǎn)品合格率水平徘徊于75%--78%之間。
以上問題充分說明了我國企業(yè)在管理觀念上仍然處于較為落后的狀態(tài)，全面質量管理的應用有待進一步推廣，質量體系的持續(xù)性有待進一步提高。只要我們的企業(yè)能夠把握好全面質量管理在企業(yè)中應用時就應注意的問題，必須能夠走上質量效益型發(fā)展的道路。
全面質量管理的基礎工作總結篇三
20世紀50年代末，美國通用電氣公司的費根堡姆和質量管理專家朱蘭提出了“全面質量管理”（totalqualitymanagement，tqm）的概念，認為“全面質量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并思考到充分滿足客戶要求的條件下進行生產(chǎn)和帶給服務，把企業(yè)各部門在研制質量、維持質量和提高質量的活動中構成為一體的一種有效體系”。60年代初，美國一些企業(yè)根據(jù)行為管理科學的理論，在企業(yè)的質量管理中開展了依靠職工“自我控制”的“無缺陷運動”（zerodefects），日本在工業(yè)企業(yè)中開展質量管理小組（q。c。circle/qualitycontrolcircle）活動行，使全面質量管理活動迅速發(fā)展起來。
全面質量管理的基本方法能夠概況為四句話十八字，即，一個過程，四個階段，八個步驟，數(shù)理統(tǒng)計方法。
一個過程，即企業(yè)管理是一個過程。企業(yè)在不一樣時間內，應完成不一樣的工作任務。企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動，都有一個產(chǎn)生、構成、實施和驗證的過程。
四個階段，根據(jù)管理是一個過程的理論，美國的戴明博士把它運用到質量管理中來，總結出“計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（act）”四階段的循環(huán)方式，簡稱pdca循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”。
八個步驟，為了解決和改善質量問題，pdca循環(huán)中的四個階段還能夠具體劃分為八個步驟。1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質量問題；分析產(chǎn)生質量問題的各種原因或影響因素；找出影響質量的主要因素；針對影響質量的主要因素，提出計劃，制定措施。2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。3)檢查階段：檢查計劃的實施狀況。4)處理階段：總結經(jīng)驗，鞏固成績，工作結果標準化；提出尚未解決的問題，轉入下一個循環(huán)。
在應用pdca四個循環(huán)階段、八個步驟來解決質量問題時，需要收集和整理超多的書籍資料，并用科學的方法進行系統(tǒng)的分析。最常用的七種統(tǒng)計方法，他們是排列圖、因果圖、直方圖、分層法、相關圖、控制圖及統(tǒng)計分析表。這套方法是以數(shù)理統(tǒng)計為理論基礎，不僅僅科學可靠，而且比較直觀。
1。在“質量控制”（qualitycontrol）這一短語中，“質量”一詞并不具有絕對好處上的“最好”的一般含義。質量是指“最適合于必須顧客的要求”。這些要求是：a。產(chǎn)品的實際用途；b。產(chǎn)品的售價。
2。在“質量控制”這一短語中，“控制”一詞表示一種管理手段，包括四個步驟：a。制訂質量標準；b。評價標準的執(zhí)行狀況；c。偏離標準時采了糾正措施；d。安排改善標準的計劃。
3。影響產(chǎn)品質量的因素能夠劃分為兩大類：a。技術方面的，即機器、材料和工藝；b。人方面的，即操作者、班組長和公司的其他人員。在這兩類因素中，人的因素重要得多。
4。全面質量管理是帶給優(yōu)質產(chǎn)品所永遠需要的優(yōu)良的產(chǎn)品設計，加工方法以及認真的產(chǎn)品維修服務等活動的一種重要手段。
5。質量管理的基本原理適用于任何制造過程，由于企業(yè)行業(yè)、規(guī)模的不一樣，方法的使用上略有不一樣，但基本原理仍然是相同的。方法上的差別可概括為：在超多生產(chǎn)中，質量管理的重點在產(chǎn)品，在單件小批生產(chǎn)中，重點在控制工序。
6。質量管理貫穿在工業(yè)生產(chǎn)過程的所有階段。首先是向用戶發(fā)送產(chǎn)品，并且進行安裝和現(xiàn)場維修服務。
7。要有效地控制影響產(chǎn)品質量的因素，就務必在生產(chǎn)或服務過程的所有主要階段加以控制。這些控制就叫質量管理工作（jobofqualitycontrol），按其性質可分為四類：a。新設計控制；b。進廠材料控制；c。產(chǎn)品控制；d。專題研究。
8。建立質量體系是開展質量管理工作的一種最有效的方法與手段。
10。在組織方面，全面質量管理是上層管理部門的工具，用來委派產(chǎn)品質量方面的職權和職責，以到達既可免除上層管理部門的瑣事，又可保留上層管理部門確保質量成果令人滿意的手段的目的。
11。原則上，總經(jīng)理應當成為公司質量管理工作的“總設計師”，同時，他和公司其他主要職能部門還應促進公司在效率、現(xiàn)代化、質量控制等方面的發(fā)揮。
12。從人際關系的觀點來看，質量管理組織包括兩個方面：a。為有關的全體人員和部門帶給產(chǎn)品的質量信息和溝通渠道；b。為有關的雇員和部門參與整個質量管理工作帶給手段。
13。質量管理工作務必有上層管理部門的全力支持。如果上層管理部門的支持不夠熱情，那么，向公司內其他人宣傳得再多也不可能取得真正的效果。
14。在全面質量管理工作中，無論何時、何處都會用到數(shù)理統(tǒng)計方法，但是，數(shù)理統(tǒng)計方法只是全面質量管理中的一個資料，它不等于全面質量管理。
15。就應認真地在公司的范圍內逐步開展全面質量管理活動。明智的做法是，選取一兩個質量課題加以解決并取得成功，然后按這種方式一步一步地實施質量管理計劃。
16。全面質量管理工作的一個重要特征是，從根源處控制質量。例如，透過由操作者自我衡量成績來促進和樹立他對產(chǎn)品質量的職責感和關心，就是全面質量管理工作的用心成果。
全面質量管理的基礎工作總結篇四
紐約市公園及娛樂部的主要任務是負責城市公共活動場所（包括公園、沙灘、操場、娛樂設施、廣場等）的清潔和安全工作，并增進居民在健康和休閑方面的興趣。
市民將娛樂資源看作是重要的基礎設施，因此公眾對該部門重要性是認同的。但是在采用何種方式實現(xiàn)其使命，及該城市應投入多少資源去實施其計劃卻很難達成共識。該部門面臨著管理巨大的系統(tǒng)和減少的資源。和美國的其它城市相比，紐約市的計劃是龐大的。該部門將絕大部分資源投入現(xiàn)有設施維護和運做，盡管為設施維護和運做投入的預算從94年到95年削減了4。8%。
為了對付預算削減，并能維持龐大復雜的公園系統(tǒng)，該部門的策略包括：與預算和管理辦公室展開強硬的幕后斗爭，以恢復一些已削減的預算；發(fā)展公司伙伴關系以取得更多的資源等等。除了這些策略，該組織采納了全面質量管理技術，以求“花更少的錢干更多的事”。
在任何環(huán)境下產(chǎn)生真正的組織變化是困難的，工人們會對一系列的管理時尚產(chǎn)生懷疑。因此，該部門的策略是將全面質量管理逐步介紹到組織中，即顧問團訓練高層管理者讓他們理解全面質量管理的核心理念，將全面質量管理觀念逐步灌輸給組織成員。這種訓練帶給了全面質量管理的概念，選取質量改善項目和目標團隊的方法，管理質量團隊和建立全面質量管理組織的策略。雖然存在問題，但這些舉措使全面質量管理在實施的最初階段獲得了相當?shù)某晒Α?BR> 有關分析顯示了該部門實施全面質量管理所獲得的財政和運做收益。啟動費用是22。3萬美元，平均每個項目2。3萬美元?？偣补?jié)省了71。15萬美元，平均每個項目一年節(jié)約7。1萬美元。這個數(shù)字不包括間接和長期收益，只是每個項目每年直接節(jié)約的費用。
該部門是政治任命的。以前的官員落選了，新一任官員就任后，tqm執(zhí)行計劃被擱淺了。新上任的負責人將其前任確立的全面質量管理技術看作是他能夠忽略的其前任的優(yōu)勢。大部分成員沒有完全理解或贊成tqm哲學，認為只是前任遺留下來的東西。但是新任同樣面臨著削減的預算和龐大的服務系統(tǒng)的問題，但卻沒有沿用前任采取的工具，其采用的是私有化、績效管理等手段。
分析：
紐約市公園與娛樂管理局(thenewyorkdepartmentofparksandrecreation)的主要任務是負責城市公共活動場所（包括公園、沙灘、操場、娛樂設施、廣場等）的清潔和安全工作，并增進居民在健康和娛樂方面的興趣。該部門面臨著如何以較少的資源提高服務績效的問題。在前期該部門將“全面質量管理”（tqm）確定為一項重要舉措并取得了必須成效。但是到后期因為領導人變更而放下該工具改用其它工具。我們也用上述的理論框架做簡要的分析：
首先，公園與娛樂管理局的目標是在面臨預算削減的狀況下，繼續(xù)維持龐大復雜的服務系統(tǒng)。該局面臨的問題是減少的預算和增加的顧客需求。市民將娛樂資源看作是重要的基礎設施，因此，公眾對該部門重要性是認同的。但是在采用何種方式實現(xiàn)其使命，及該城市應投入多少資源去實施其計劃卻很難達成共識，為設施維護和運做投入的預算從1994年到1995年削減了4。8%。因此該局的目標是以最小的成本達成目標。
其次，公園與娛樂管理局在前期采用的最重要的一項政策工具是“全面質量管理”。“全面質量管理”有以下三個核心理念：
（1）工作過程中的配備務必為特定目標設計；
（2）分析職員的工作程序，以進行路線化的組織運作并減少過程變動；
（3）加強與顧客的聯(lián)系，從而了解顧客的需求并且明確他們對服務質量的界定。
實踐證明，“全面質量管理”是一種有效的工具。有關分析顯示了該局實施“全面質量管理”所獲得的財政和運做收益。啟動費用是22。3萬美元，平均每個項目2。3萬美元，總共節(jié)省了71。15萬美元，平均每個項目一年節(jié)約7。1萬美元。這個數(shù)字不包括間接和長期收益，只是每個項目每年直接節(jié)約的費用。
第三，公園與娛樂管理局在運用“全面質量管理”技術時思考到組織路線的影響。在任何環(huán)境下產(chǎn)生真正的組織變化是困難的，工人們會對一系列的管理時尚產(chǎn)生懷疑。因此該局的策略是將全面質量管理逐步介紹到組織中，即顧問團訓練高層管理者讓他們理解全面質量管理的核心理念，將全面質量管理觀念逐步灌輸給組織成員。這種訓練帶給了全面質量管理的理念，和建立全面質量管理組織的策略。雖然存在一些問題，但這些舉措使全面質量管理在實施的最初階段獲得了相當?shù)某晒Α?BR> 第四，公園與娛樂管理局在后期因環(huán)境改變而放下“全面質量管理”工具。“全面質量管理”強調主要領導者的作用，這在政府部門是一個挑戰(zhàn)。委任的領導人經(jīng)常會落選，繼任者都想證明他們的工作較之前任要有所改善，這常常會使新的管理者拋棄其前任的管理方法。在“全面質量管理技術”執(zhí)行五年后，狀況出現(xiàn)了變化，以前的官員落選了。新一任官員就任后，只把“全面質量管理”看作是前任遺留下來的東西，其大部分成員也沒有完全理解或贊成tqm哲學。盡管同樣面臨著削減的預算和龐大的服務系統(tǒng)的問題，但該局卻沒有沿用前期采取的工具，而是采用是“私有化”、“績效管理”等手段。
在該案例中，盡管“全面質量管理”這一工具與該局以“較少的成本維持龐大的服務系統(tǒng)”的目標是匹配的，而且該局在運用“全面質量管理”這一新工具時也思考到組織路線的影響并采取了必須策略以減少推行該工具的阻力，從而使該工具在經(jīng)過一段時間嘗試后被證明是達成目標的有效工具，但最終卻因為領導人的變更而被拋棄。可見，決策者選取政策工具并不完全是理性的，這個案例的好處在于展現(xiàn)了政策工具選取面臨的政治壓力。
全面質量管理的基礎工作總結篇五
標準化，包括產(chǎn)品標準化和工作標準化兩個方面。產(chǎn)品標準化，指的是現(xiàn)代化大生產(chǎn)中工業(yè)產(chǎn)品品種、規(guī)格的簡化，尺寸、質量和性能方面的統(tǒng)一化。工作標準化包括業(yè)務標準化和作業(yè)標準化。業(yè)務標準，是指對各部門業(yè)務工作的一些具體規(guī)定，如技術管理規(guī)定、設備管理規(guī)定等等。作業(yè)標準包括工藝流程、操作規(guī)程、裝配作業(yè)程序等等。
2、計量工作。
計量工作包括計量、測試、化驗、分析工作，是保證零部件互換，確保產(chǎn)品質量的重要手段和方法。沒有計量的準確性，就不能保證技術工作的準確性，就不可能正確地貫徹執(zhí)行技術標準。
質量教育工作是實行全面質量管理的一項帶根本性的基礎工作。質量管理要“始于教育，終于教育，貫徹始終”。
質量情報，指的是反映在產(chǎn)品質量和產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中，各個環(huán)節(jié)工序質量、工作質量的信息，其中包括各種有關的基本數(shù)據(jù)、原始記錄，直至產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種情報資料。質量情報工作，就是及時收集上訴情報，并掌握國內外產(chǎn)品質量發(fā)展動向和市場營銷動態(tài)，為保證和提高產(chǎn)品質量提供依據(jù)。
5、質量責任制。
當實際與目標發(fā)生偏差時，能夠自己控制和調節(jié)。這就是質量責任制的中心思想，以及使產(chǎn)品質量落實到實處的根本保證。
企業(yè)如何做好標準化工作?
標準分為國家標準、部門標準(專業(yè)標準)和企業(yè)標準三級。
企業(yè)制定標準時，一般由技術部門收集資料起草，經(jīng)過修改后，由企業(yè)總工程師審查，報上級主管部門審批備案。
企業(yè)制定生產(chǎn)和管理標準，尚無統(tǒng)一辦法，各企業(yè)可根據(jù)實際情況進行制定。
技術標準的貫徹執(zhí)行，要求做到：生產(chǎn)企業(yè)對于原料、材料和協(xié)作件的驗收、半成品的檢查及成品的檢驗，都必須按標準嚴格進行;符合標準的產(chǎn)品由檢驗部門填發(fā)合格證，不符合標準的產(chǎn)品，一律不計產(chǎn)值、產(chǎn)量，不合格品不允許出廠。
質量教育包括哪兩方面的內容?
質量教育包括以下兩方面的內容：
推行全面質量管理，要涉及企業(yè)內部、外部一系列環(huán)節(jié)，觸及許多舊的質量管理觀念和管理方法，有的甚至要完全被推翻而用新的觀念和方法去代替，其工作范圍和工作內容都有很大變化。因此，要掌握它、運用它，就得先認識它、了解它，這就需要有一個學習教育和提高認識的過程。首先是要進行有關知識的宣傳和普及教育。比如，班組長和質量管理小組成員，對質量管理的有關知識不認識、不了解，無法把質量管理的方法應用到實際工作中去，這就要通過宣傳、教育，普及這方面的知識，否則，要在班組推行全面質量管理，就只能是一句空話。質量管理教育的辦法很多，可以采用分層施教、因人而異、抓住重點、聯(lián)系實際的教育方法。
2、技術業(yè)務教育和培訓。
產(chǎn)品質量是廣大員工群眾通過設計、制造等共同勞動創(chuàng)造的，它歸根結底決定于員工隊伍的質量意識和技術水平，決定于各方面的管理水平。“技術是質量的血液”，所以，必須把技術業(yè)務的培訓教育，當作全面質量管理知識提高的中心環(huán)節(jié)來抓。通過這種質量教育，要使參加學習培訓的學員基本掌握有關產(chǎn)品的性能、用途及生產(chǎn)過程、工藝操作、檢驗方法等知識和技能。
全面質量管理的基礎工作總結篇六
第一個階段稱為計劃階段，又叫p階段（plan）。
這個階段的主要資料是透過市場調查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產(chǎn)品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。
第二個階段為執(zhí)行階段，又稱d階段（do）。
這個階段是實施p階段所規(guī)定的資料，如根據(jù)質量標準進行產(chǎn)品設計、試制、試驗、其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。
第三個階段為檢查階段，又稱c階段（check）。
這個階段主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行狀況，是否貼合計劃的預期結果。
最后一個階段為處理階段，又稱a階段（action）。
主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施。
全面質量管理的基礎工作總結篇七
標準答案：
全面質量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并思考到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，企業(yè)內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。
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全面質量管理的基礎工作總結篇八
尊敬的各位領導，各位同仁們：
大家晚上好!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在20xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
1、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了。
20xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出20xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關于細節(jié)不等于100-1不=99，100-1=的錯誤會導致100%的失敗，因此，在20xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦!
全面質量管理的基礎工作總結篇九
加速生產(chǎn)流程。
鼓舞員工的士氣和增強質量意識。
改善產(chǎn)品售后服務。
提高市場的理解程度。
降低經(jīng)營質量成本。
減少經(jīng)營虧損。
降低現(xiàn)場維修成本。
減少職責事故。
tqm的基礎。
系統(tǒng)工程與管理（系統(tǒng)工程）。
完善的技術方法（控制工程）。
有效的人際關系（行為工程）。
tqm的演變。
image:tqm的演變過程。jpg。
tqm的演變過程。
tqm的工作資料。
新設計的控制。
進廠材料的控制。
產(chǎn)品的控制。
專題研究。
隨著產(chǎn)品的日益豐富，大部分產(chǎn)品已處于買方市場，人們購買商品時越來越挑剔；同時人們的生活水平也迅速提高，購買商品的標準逐步從“價廉”向“物美”轉變。在這種宏觀環(huán)境中，企業(yè)要想長久生存，務必把握好產(chǎn)品質量關。
一、認真的貫徹iso9000系列標準。
全面質量管理是指一個組織開展以質量為中心，以本組織全體成員參與為基礎的一種管理方式。它的目標是透過顧客滿意和該組織全體成員和社會受益，以到達長遠成功。開展全面質量管理務必要建立一個質量體系。一般的說，一個組織能夠為社會帶給產(chǎn)品或者服務，該組織應具備一個質量體系，但這個質量體系通常都是不完善的，存在這樣或那樣的問題。要健全這個體系，我們能夠充分的利用iso9000系列標準，從而為企業(yè)有效地進行全面質量管理帶給保證。
iso9000系列標準是人們長期以來在管理活動中的經(jīng)驗總結，為企業(yè)的生產(chǎn)帶給了依據(jù)。企業(yè)在生產(chǎn)中有兩種質量不易被協(xié)調。一種是目標質量，即在未思考生產(chǎn)操作條件的.狀況下確定的質量；一種是標準質量，即按照設計的要求，充分思考生產(chǎn)技術條件，并以現(xiàn)有技術在生產(chǎn)制造過程中就應到達的質量。質量標準會盡量向目標標準靠攏，因此制訂目標標準是進行全面質量管理的首要任務，而iso9000系列標準則為目標標準的制訂帶給了一個合理的依據(jù)，讓企業(yè)減少了不應有的失誤。從這不難看出，貫徹iso9000系列標準是開展全面質量管理得一個有效手段。
iso9000系列標準是對企業(yè)質量保證體系的一個基本要求，取得認證是產(chǎn)品進入市場的前提條件，但并不能保證產(chǎn)品具有市場競爭力。因此企業(yè)就應在貫徹iso9000系列標準的狀況下進一步展開全面質量管理，以市場用戶需求為上，全員參與管理進行持續(xù)的質量改善，這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。質量管理的本質特征是質量改善，iso9000系列標準是依據(jù)標準進行質量控制，是被動式的，它只告訴你做什么，并沒告訴你如何去做。到達iso9000系列標準是實施全面質量管理的基礎，是企業(yè)的義務。
認真貫徹iso9000系列標準對強化質量體系是必要的。它為企業(yè)帶給了多種質量保證模式，企業(yè)可根據(jù)供需雙方對風險、成本和利益進行全面的思考和平衡，系統(tǒng)的思考產(chǎn)品設計的復雜性、設計成熟程度、制造復雜性、技術性、安全性和經(jīng)濟性等因素，從中選取一個適宜的質量保證模式，以便實現(xiàn)全面質量管理。它要求有完整的文件化質量體系，是對全面質量管理的規(guī)范化，是全面質量管理的基礎工作，對技術和管理帶給補充，是產(chǎn)品出口的必要條件。
綜上所述，iso9000系列標準推動了全面質量管理在企業(yè)中的應用，為企業(yè)搶占市場打下了堅實的基礎。企業(yè)只要以貫徹標準為基礎，以實施全面質量管理為根本，堅持“始于教育，最后教育”的貫標思想，把貫標有效、合理的應用到全面質量管理中去，必須能夠讓企業(yè)實現(xiàn)高效益運作。
二、建立有效的質量體系。
質量體系是指為實施質量管理所需的組織結構程序、過程和資源。企業(yè)為實現(xiàn)其所規(guī)定的質量方針和質量目標，就需要分解其產(chǎn)品質量構成過程，設置必要的組織機構，明確職責制度，配備必要的設備和人員，并采取適當?shù)目刂妻k法，是影響產(chǎn)品質量的技術、管理和人員的各項因素都得到控制，以減少、清除、個性是預防質量缺陷的產(chǎn)生，所有這些項目的總和就是質量體系，或者說質量體系是所有這些項目的有機綜合體。從下圖中能夠看出建立質量體系是全面質量管理的核心任務，離開質量體系，全面質量管理就成了一個空殼。由此看來，企業(yè)建立全面質量體系是務必的，是實現(xiàn)全面質量管理的根本保證。
全面質量管理的基礎工作總結篇十
在上級財務部門的業(yè)務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學化，企業(yè)效益較大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務治理在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將去年公司財務工作總結如下：
1、固定費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比增長*，增加支出*。
2、三項費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比降低*，減少支出*。
3、內部利潤：1—9月份完成*元，較計劃進度*元增虧*元。
近年來，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等較基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。
在今年的財務治理工作中，較重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。
隨著財務治理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務治理水平。
近年來，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產(chǎn)周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務預算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
全面質量管理的基礎工作總結篇十一
xxx縣聯(lián)社工會委員會成立以來，以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實《工會法》，自覺接受省聯(lián)社和辦事處工會的指導，以提高工會組織和維護職工權利為目標，全面加強工會自身建設，加強“職工之家”建設，努力把工會工作提高到一個新的水平，使工會成為協(xié)調企業(yè)和職工和諧發(fā)展的橋梁和紐帶，促進了農(nóng)村金融機構的健康發(fā)展。
xxx聯(lián)社工會始終堅持黨的組織領導、行政支持，職工熱情參與的工作格局，按照工會章程獨立自主地開展工作。建立健全各項組織制度、工作制度、財經(jīng)制度等，加強各基層信用社工會小組及各專門委員會的建設，使工會組織健全，職能明確，能夠充分發(fā)揮作用。并且工會能夠按照總書記“擴大覆蓋面，增強凝聚力”的重要批示為指針，最大限度地把廣大職工組織到工會中來，聯(lián)社職工入會率達到100%。工會能夠依法表達和維護職工的具體利益，主動關心職工疾苦，反映職工呼聲，為職工辦實事、做好事、解難事，發(fā)揮工會聯(lián)系群眾的紐帶作用和民主渠道作用。
主管理的權利，切實維護廣大職工的合法權益。主要體現(xiàn)在：對于職工反映的問題，能夠認真的對待，召開工會委員會集體討論解決問題的辦法，使每個問題都有落實、有結果；每半年向職工公布一次工會財務收支情況，讓職工充分享有工會工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。
xxx聯(lián)社工會工作緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務經(jīng)營中心工作出發(fā)，正確把握工會活動與促進xxx農(nóng)信改革、各項業(yè)務經(jīng)營健康發(fā)展的關系，吸引和團結全轄職工開展以“建設農(nóng)信，發(fā)展農(nóng)信，熱愛農(nóng)信”為基礎的各項業(yè)務經(jīng)營和金融服務工作。把廣大職工的智慧和力量凝聚到為企業(yè)發(fā)展建設上來，在加強經(jīng)營管理、推進服務進步、提高綜合效益、實現(xiàn)農(nóng)信改革發(fā)展目標中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，從而促進工會各項工作深入開展。
困難職工家中進行扶貧幫困和慰問活動。據(jù)統(tǒng)計，每年在元旦、春節(jié)期間共慰問困難職工、離退休干部和在職職工50人次，發(fā)放慰問金10000元，用于職工活動支出20xx0元。近兩年來，為五十歲以上職工過生日，買鮮花，使員工體會到聯(lián)社黨委和工會組織的溫暖。
工會成立以來，為了保護職工的權益，提高職工健康程度，加強勞動保護力度，每年都要為全體職工進行體檢。女性是農(nóng)信員工中最能吃苦耐勞的代表，她們不僅要照顧家庭、孩子，還要認真完成本職工作，在兩種角色中，很多人舍小家顧大家，發(fā)揚了奉獻精神。因此聯(lián)社領導班子和工會從更多角度來關心她們，維護她們的權益，提高女性員工的待遇。每年都要專門安排女職工進行婦科檢查，使職工權益和待遇進一步得到提高。
同時，聯(lián)社黨委和工會時刻為職工利益著想，與中國移動、聯(lián)通等電信部門合作，開展集團大客戶業(yè)務，全體職工同網(wǎng)之間接打電話免費，既節(jié)省費用，又方便職工之間交流，得到廣大員工一致好評。
素質和業(yè)務水平，全體員工綜合素質明顯提高。20xx年以前參加工作的老員工中具有本科以上學歷的63人，占員工總數(shù)的20.66%，大專以上學歷的164人，占員工總數(shù)的53.77%；20xx年以后參加工作的新員工中本科以上學歷的37人，占新增員工總數(shù)的42.05%，大專以上學歷的52人，占新增員工總數(shù)的59.09%。
達20xx0元。為玉樹地震捐款52350元。對困難職工進行捐助。共為兩名困難職工包萬江和張興會捐款4萬元。積極投放助學貸款，為農(nóng)村困難家庭子女就學及時提供助學貸款，幫助其順利完成學業(yè)。目前，共發(fā)放助學貸款370筆，200萬元，支持247名在校貧困學生的大學學業(yè)。積極參加本地關心下一代活動，聯(lián)社今年已在當?shù)貫殛P心下一代工作捐款5000元。
一年來，xxx聯(lián)社工會在省聯(lián)社工會和阜新辦事處工作組織的領導下，認真履行職責，發(fā)揮工會作用，在維護職工的合法權益和民主權利的基礎上，積極組織職工參與農(nóng)村信用社改革、發(fā)展和建設工作，積極支持員工努力完成農(nóng)村信用社各項經(jīng)營工作任務；組織員工參與單位的民主管理，不斷教育職工提高職業(yè)道德和業(yè)務技術水平，開展形式多樣、豐富多彩的職工文體活動。
今后，聯(lián)社工會在工作中，將以黨的“十七大”和十七屆五中會議精神為指導，加強工會組織作用，履行工會組織職責，研究工會工作的新情況，解決職工關心的熱點與難點問題，不斷探索和創(chuàng)新工會工作新方法，把xxx農(nóng)信工會工作開展得更加活躍、更有特色，最大限度地調動和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，努力建設模范職工之家，使工會組織真正成為員工溫暖的大家庭。
全面質量管理的基礎工作總結篇十二
本學期，根據(jù)學校工作計劃，以及教導處的部署我?guī)щ娮友b配和電工基礎這兩門課程，做了以下幾項工作：
根據(jù)學校的要求，積極參加學校的各項活動，進一步明確了依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，嚴謹治學，團結協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表的重要性。通過學習認識到為人師表的教師本身師德的修養(yǎng)是搞好教育工作的前提。教師的一言一行直接關系到學生的健康成長，同時也認識到，做一名合格的人民教師應不斷加強品德的修養(yǎng),提高教師自身素質，才能與教育形勢的發(fā)展相適應。
本學期我重視了新教材的研究，采用新教材的13電工技能基礎，在學科帶頭人的帶動下，認真學習教學大綱，吃透教材，在教學實踐中領會新教材的特點、內涵，注意與同事的交流，特別相關專業(yè)教師，與他們交流電工基礎探索性學習的做法和經(jīng)驗，汲取他人的長處，少走彎路。
這學期擔任電工基礎教學和電子裝配課程。一學期下來，有一些感受，有必要總結如下：新教材有兩大特點。一是內容增加了。二是新大綱指出，教學法要求“上不封頂”，不再像以往大綱那樣有明確的上限。深切地感到任務重、要求高。而這屆電工學校下達的周課時與以前一樣，學校安排的課時卻比以往的少了。學校電工類的學生少，就業(yè)后與本專業(yè)的內容聯(lián)系較多。電工基礎成績的好壞對學校對接有著重要的意義。與周圍兄弟學校相比，學校對新形勢、新情況的認識是滯后的，學校以采取了相應的措施。在教學過程中，由于各科教材的變更、不配套，對電工基礎教學又增加了一些難度。如一些數(shù)學內容要到下學期才學，學生對一些數(shù)學知識的認識是首先從電工基礎上開始的。這對學生來說是一個難點，有關習題不會解，這給學生的學習帶來了困難。使學生覺得電工基礎難學，產(chǎn)生一種畏難情緒。課后習題的編寫過程對這一現(xiàn)實問題認識不足。
如何教好電工基礎，這是一個值得探討的問題?；仡櫼幌拢@學期的教學，也覺得走了一些彎路。在第二章串并聯(lián)上花的時間多了一點，這方面的具體問題在后面的應用解決了這方面的問題，對學生來說既容易接受也容易掌握。為今后電工基礎新教材的教學積累了一點經(jīng)驗、體會。
一學期過去了，剛好完成前五章的教學任務。電工組的同事給予了我極大的支持、也在這里一并對電工基礎教學給予幫助的老師們表示衷心的謝意。
全面質量管理的基礎工作總結篇十三
一、學?；厩闆r：
沙河明德小學地處房縣的東方，位于?？怠⒐瘸?、均縣的交界,距縣城約60多公里,與榔口、萬峪相鄰。學校共有在職公辦教師18人，教師合格率100%。現(xiàn)有在校學生二百五余人,寄宿生一百余人。全校入學率為100%，鞏固率為100%，輟學率為零。
二、學校財務管理情況：
（一）學校嚴格實行“集中管理，分校核算”的財務管理體制。遵守上級有關文件的規(guī)定成立學校財務領導小組，校長任組長。我校以報帳形式來報帳，設立有報帳員各一名。學校的報帳員由有財務經(jīng)驗的、嚴守職業(yè)道德的兼職教師管理，業(yè)務素質較好，大專學歷。一年來，財務人員的工作能兢兢業(yè)業(yè)，勤勞肯做，有較強的業(yè)務水平和強的責任心。
（二）學校財務制度建設相對完善。我校根據(jù)有關文件要求，建立健全財務管理的有關制度：建立有《明德小學財務制度》《明德小學預算管理制度》《明德小學收費管理制度》《明德小學收支審批制度》、《明德小學公用經(jīng)費管理制度》、《明德小學寄宿生生活費管理制度》、《明德小學固定資產(chǎn)管理制度》等制度。學校領導、財務人員認真履行職責，嚴格遵守有關制度，使學校經(jīng)費更好地為教育教學服務。
（三）學校財務管理規(guī)范。學校財務管理嚴格實行“收支兩條線”的管理制度，嚴格執(zhí)行編制預算制度。學校年度預算編制按要求及學校的實際情況編制了年度預算，并通過教代會或教師大會，預算合理后上交主管部門。在資金使用上，我校做到了專款專用，不存在擠占其它費用的現(xiàn)象。在開支中，我校按照少花錢多辦事的原則，節(jié)省開支，每月的開支嚴格按預算執(zhí)行，做到不超支每月可用資金。財政部門按時足額下?lián)芄媒?jīng)費，學校公用經(jīng)費主要用于學校正常的教育教學，包括辦公費，水電費，培訓費，差旅費，校舍維修費等。在公用經(jīng)費管理中成立財務領導小組。開支過程中，學校先組織領導、教師代表、報帳員做好預算，待預算批準后再支出，不存在用公用經(jīng)費發(fā)放教師的津貼補貼、教學獎勵等人員經(jīng)費的情況。
為了規(guī)范財務管理，節(jié)約開支，使教育經(jīng)費合理使用，學校成立財務監(jiān)督小組，監(jiān)督小組成員由領導班子、教師代表組成，每學期對學校的收支票據(jù)進行審核，并將結果公示。報賬員在辦理賬務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務會計工作。財務領導小組成員在審核原始憑證時，對不真實、不合格、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。保證我校財務?？顚Ｓ茫粩D占挪用，各種票據(jù)手續(xù)齊備，規(guī)范合法，購買物品的xx必須有經(jīng)手人、證明人，領導簽名方可有效，確保了我校財務的真實、合法、準確、完整，增強了民主理財意識，提高財務管理的透明度，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
學校固定資產(chǎn)實行分工管理，做到權責統(tǒng)一。教學設備、電化教學設備由教導處確定專人管理。房屋、建筑物和管理用具由分管領導管理，各室的公共物品由各室負責人管理。學校建立固定資產(chǎn)的賬卡制度，做到學校根據(jù)每一件固定資產(chǎn)的不同特點設立賬卡，予以登記，使用單位或個人也要按品名登記明細賬卡，以便查對。
我校建立了學校校務公開制度，并嚴格落實。如：公開欄中將學前保育費的收費依據(jù)、收費項目、收費金額，每期的收支情況，學生住宿生活補助等在公開欄處進行公示。
（四）學校財務記帳憑證較規(guī)范，帳簿基本符合要求，每年有財務報告。學校專門設有財務檔案柜，財務檔案專人負責管理。財務檔案管理嚴格按有關規(guī)定進行整理、分類、編號、保管、使用、銷毀。
在今后的工作中，爭取更加完善學校資產(chǎn)的管理，注重年度預算，把學校的每項支出都納入預算，并能嚴格執(zhí)行預算。加強業(yè)務學習培訓，讓我校財務人員多向管理水平高、業(yè)務能力強學的財務人員學習，為今后我校的發(fā)展獻計獻策、為今后我校師生和諧服好務。
全面質量管理的基礎工作總結篇十四
（一）原始憑證的內容必須具備：憑證的名稱；填制憑證的日期；填制憑證單位名稱或者填制人姓名；經(jīng)辦人員的簽名或者蓋章；接受憑證單位名稱；經(jīng)濟業(yè)務內容；數(shù)量、單價和金額。
（二）從外單位取得的原始憑證，必須蓋有填制單位的公章；從個人取得的原始憑證，必須有填制人員的`簽名或者蓋章。自制原始憑證必須有經(jīng)辦單位領導人或者其指定的人員簽名或者蓋章。對外開出的原始憑證，必須加蓋本單位公章。
（三）凡填有大寫和小寫金額的原始憑證，大寫與小寫金額必須相符。購買實物的原始憑證，必須有驗收證實。支付款項的。原始憑證。必須有收款單位和收款人的收款證明。
（四）一式幾聯(lián)的原始憑證，應當注明各聯(lián)的用途，只能以一聯(lián)作為報銷憑證。
一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù)，必須用雙面復寫紙（發(fā)票和收據(jù)本身具備復寫紙功能的除外）套寫，并連續(xù)編號。作廢時應當加蓋“作廢”戳記，連同存根一起保存，不得撕毀。
（五）發(fā)生銷貨退回的，除填制退貨發(fā)票外，還必須有退貨驗收證明；退款時，必須取得對方的收款收據(jù)或者匯款銀行的憑證，不得以退貨發(fā)票的代替收據(jù)。
（六）職工公出借款憑據(jù)，必須附在記帳憑證之后。收回借款時，應當另開收據(jù)或者退還借據(jù)副本，不得退還原借款收據(jù)。
（七）經(jīng)上級有關部門批準的經(jīng)濟業(yè)務，應當將批準文件作為原始憑怔附件：假如批準文件需要單獨歸檔的，應當在憑證上注明批準機關名稱、日期和文件字號。
全面質量管理的基礎工作總結篇十五
基礎教學部是負責本部教學管理、學生管理、師資管理和學校體育等工作的教學機構，下面是小編為大家?guī)淼幕A教學部工作總結：
特別是在本學期我院進行的語言文字示范校的評估驗收工作中，大家更是加班加點，出謀劃策，齊心協(xié)力，克服各種困難，為我院的語言文字示范校評估驗收取得好的成績做出了突出的貢獻，現(xiàn)將基礎教學部xx年上半年工作完成情況總結如下：
1、依據(jù)xx年學院工作要點，認真研究制定了基礎教學部xx年度質量目標，同時各教研室研究了制定本學期教研活動計劃。
2、認真組織完成了本學期上課前的各項教學準備工作及學期初、學期中的教學檢查工作和教師評學工作，同時各學科根據(jù)本學期實際授課17周的教學安排，研究制定了學期授課計劃。
3、完成了本學期補考前、后的出卷、閱卷、成績錄入等各項工作。
4、完成了本學期普通話測試前的培訓工作，本學期共安排了5批培訓授課，完成了xx多學生的培訓任務。
5、按照學院的統(tǒng)一部署，接受并完成了我院語言文字示范校評估驗收的材料準備工作，本項工作中，基礎教學部承擔的任務重，時間緊，但在大家的共同努力下，我們高質量地完成了此次資料準備和學生座談會的培訓任務，同時還協(xié)助其他部門圓滿完成了此次的評估驗收工作，我校在這次評估驗收中取得了104.2分的好成績，順利成為自治區(qū)級語言文字示范校。
6、本學期還完成了我院專業(yè)技術崗位聘任工作，基礎教學部全體教師專業(yè)技術崗位聘任到位。
7、本學期基礎教學部啟動了“中華經(jīng)典詩文”的系列講座活動，目前已開講2次，今后將陸續(xù)開講。
8、完成了本學期基礎教學部教師教學質量考核工作。
9、組織完成了xx年學院精品課程的申報工作，本學期基礎部的大學語文課程申報了學院級精品課程。
10、進一步落實了專任教師非課堂工作任務，目前正按計劃落實完成。
下學期繼續(xù)努力，力爭完成年初制定的質量目標中的各項任務。
基礎教學部
xx年6月
在學校黨委、行政的正確領導和大力支持下，基礎部領導班子在原有成績的基礎上，以科學發(fā)展觀為指導，確立了“務實、和諧、嚴謹”的工作思路，全體教師齊心協(xié)力、團結一致，順利完成了本學期各項工作任務，為2015學年劃上了一個圓滿的句號。
一、黨建工作扎實推進，構筑事業(yè)發(fā)展堅強堡壘。
基礎部以“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”為契機，加大政治理論學習力度，全面提高黨員教師的政治理論水平，壯大黨員教師隊伍，為事業(yè)的發(fā)展構筑堅強的思想和組織堡壘。
(一)學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高黨員教師的政治理論水平
重點學習《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導干部學習文件選編》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等內容;學習了黨和國家領導近期關于“學習科學發(fā)展觀”的一系列講話;參加學校和教育黨工委組織的一系列學習輔導和學習實踐活動;組織部門教師參觀上海世博園和組織黨員為“黨員關愛幫扶基金”募捐等活動,基礎部全體黨員每人結合教學工作實際都撰寫了心得體會。
通過這些學習實踐活動，進一步統(tǒng)一了黨員思想，加深了對科學發(fā)展觀科學內涵的理解，為事業(yè)的發(fā)展提供了堅實的思想保障。
(二)組織發(fā)展工作穩(wěn)步推進，黨員教師隊伍不斷壯大
這學期來，基礎部十分重視組織發(fā)展工作，多次召開支委會議和全體黨員會議，討論組織發(fā)展工作，尤其是對青年教師的發(fā)展問題十分關注。
并且為大家在政治上的成熟提供條件和機會，本學期我支部推薦許儉為入黨積極分子;20xx年7月1日，張帥同志順利轉正;至此，基礎部黨支部已有黨員10名，占到了基礎部教師的.25%多，為事業(yè)發(fā)展提供了堅強保障。
二、科學管理統(tǒng)籌安排，教學活動井然有序
基礎部高度重視日常教學活動，把“認真上好每一節(jié)課”為工作重心，創(chuàng)新教學方法，采用科學的方法進行教學管理，確保了基礎部承擔的所有課程26000多課時的教學質量，圓滿完成了全校1/3課程的教學任務，教學質量穩(wěn)步提高。
(一)常規(guī)教學管理常抓不懈，工作方法穩(wěn)中創(chuàng)新
1、教學質量是學校的生命，日常教學活動活動是教學質量的根本依存條件。
我們狠抓日常教學管理，做到教學活動有計劃、有落實、有檢查、有總結，嚴格執(zhí)行過程化管理。
在開學初，我們基礎部全部教師每人都參與制定了本學期教學計劃，同時，我們還定期組織教師集體備課，共同探討教學中的疑難問題，力求在備課上體現(xiàn)創(chuàng)新。
2、廣泛開展公開課及教學評議活動。
本學期基礎部開展校級公開課十余次，教研組內部開展公開課80多次，每次公開課結束后，參與聽課的教師及時進行評議，對主講教師提出相應的意見和建議，達到了相互學習、共同進步的目的。
3、在課程評價上，我們繼續(xù)推進實行考教分離制度改革，完善試題庫建設，調動學生學習的積極性和主動性。
本學期基礎部下設的語文、數(shù)學、英語、理化、政治和體育6個教研組根據(jù)學生實際水平對原有題庫都作了調整。
4、各項常規(guī)工作圓滿完成。
本學期我部配合教務處順利完成了“xx市通用英語等級考試”的輔導及考務工作;配合學生處和工會完成了學生及教職工的“陽光體育運動——冬季萬米長跑活動”的組織、指導和統(tǒng)計工作;配合學生處指導學生組隊參加“xx市中、小學生冬季二項運動會”;基礎部工會配合校工會，舉辦了部門教師趣味運動會、朱雯潔教師隨軍歡送會等活動，體育組參加了教工各項運動會的裁判工作。
校足球隊的隊伍建設，提高訓練質量和運動水平，在七月份的xx市中小學單項運動會上，?；@球隊獲得了小組第四名，校足球隊實現(xiàn)了零的突破，為學校獲得“xx市20xx~20xx年度體育先進單位”做出了貢獻。
(二)特色活動錦上添花，佳績頻傳
1、基礎部在原有良好開局的基礎上，聯(lián)合學生處、團委等其他部門繼續(xù)辦好“致能大講壇”。
本學期共開講五次: 第一講歐美風情美國篇(基礎部: 濮筠) ，笫二講服務外包(bpo)(江蘇安博: 曹皖林主任) ，第三講如何學物流(錦海捷亞: 徐逞總經(jīng)理) ，笫四講建筑節(jié)能外墻保溫技術(xx科技大學: 趙書杰教授) ，第五講筆記本電腦的保養(yǎng)和維護(電子系: 李惠),邀請行業(yè)專家、學者做客“致能大講壇”，講解有關各自學術領域的發(fā)展狀況與學術前沿的相關講座，進一步提升了全校師生的人文與科學素養(yǎng)。
7月份參加了“肯德基全國青少年2015校園青春健身操大賽”, 獲大眾4級特等獎(第一名), 獲啦啦操特等獎(第一名). 并獲得全國部分城市參加10月份在北京舉辦的“肯德基全國青少年2015校園青春健身操大賽”決賽資格.
3、本學期，我部英語組濮xx、江xx、張xx老師指導的6名學生獲得了“xx市20xx年職業(yè)學校英語聽力口語大賽”的優(yōu)異成績，所有參賽學生均獲獎。
并邀請了xx高新區(qū)航模協(xié)會–軌跡航模高弘老師帶隊在校體育舘組織了一次遙控竟技直升機航空模型和竟技車模表演和培訓,利用這一相對穩(wěn)定的組織平臺，培養(yǎng)學生的動手能力，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力，制作一些精美模型作品及創(chuàng)新制作。
特別在2009年“愛士杰杯”江蘇省職業(yè)教育創(chuàng)新大賽中, 由許儉老師指導、陳xx等同學參與制作的參賽作品《方便led(或鐳射)水平打點劃線一體儀》獲得高職組物理學科一等獎, 目前, 他們正群策群力,在去年的基礎上積極準備今年參賽作品.
王xx同學獲得了中職組第十二名，張靚同學獲得中職組第十四名。
6.在2015年xx市區(qū)中小學生跳繩、踢毽比賽中，我校獲得高中男子組3分鐘“8”字形跳繩第六名(共14個隊);獲得高中男子組2分鐘雙搖跳短繩(團體)第四名(共14個隊);馬xx(電子系)獲得2分鐘雙搖跳短繩(個人)第六名(共70人)。
三、明確科研思路，增進科研實效
1、明確科研思路，我部強調科研的重要性，提出了“務實”的科研思路。
鼓勵基礎部的教師走出去，積極參加各種學術和培訓活動.7月份我部3名教師參加了由xx市委、xx市政府主辦，xx市科協(xié)承辦的“第五屆院士專家論壇―經(jīng)濟轉型與科技創(chuàng)新”的活動;選派優(yōu)秀骨干教師各一名出國短期進診和省內培訓;同時鼓勵教師申請校級課題和橫向聯(lián)合課題，并在基礎部的范圍內，以學術討論活動、學術報告會、科研成果展示等形式努力創(chuàng)造一種濃厚的學術氛圍。
2、緊密結合學校實際，有針對性地申報各類課題。
我部教師積極承擔各類課題，《高職校微積分課程與建筑專業(yè)課的銜接與滲透》市級課題已完成前期調研報告《高職建筑專業(yè)微積分教學策略研究》，校本教材笫一部分章節(jié)巳成型，本學期基礎部教師在省級公開刊物上發(fā)表6篇論文。
四、校園文化建設蓬勃開展，師生素質切實提高
1為增強師生體質，豐富全校師生業(yè)余文化生活，開學伊始我部就組織開展了學生及教職工的陽光體育運動——冬季萬米長跑活動;2015年3月，協(xié)助校學生會開展冬季二項運動會;20xx年4月協(xié)助校工會開展教職工羽毛球團體賽;2015年5月，協(xié)助校團委、學生會開展各系之間學生籃球聯(lián)賽;開展基礎部趣味運動會;2015年6月，協(xié)助校工會開展教職工籃球賽。
2.本學期，基礎部積極配合團委搞好校主持人大賽、辯論賽等工作，協(xié)助學生處完成書法大賽、征文評比和課題申報等工作。
以致能大講壇、征文大賽、辯論賽等形式，繼續(xù)推進語文第二課堂建設，為學生語文素養(yǎng)的提高開辟了多種渠道。
全面質量管理的基礎工作總結篇十六
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務，在局領導的正確指導下，在各所(局)的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產(chǎn)、債權債務等各方面進行調查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。二是建立崗位能力評價機制。根據(jù)基層財政業(yè)務要求和工作實際，制定崗位設置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設制度的意見和建議。三是建立健全內控機制。通過修訂、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規(guī)范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質量、工作效率和服務水平，促進財政管理的規(guī)范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設工作，市局對各所(局)資金使用、賬務核算、涉農(nóng)政策的落實、內部管理規(guī)范等方面進行了多次檢查，對內部崗位分工、賬套設置、賬戶開設進行了調查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設，建成道路、環(huán)境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現(xiàn)了一批質量過硬、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發(fā)揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農(nóng)村建設。
完成農(nóng)橋建設81座，總資金達20xx萬元。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造;二是把好質量關。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項目建設質量，各鎮(zhèn)村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設與環(huán)境整治試點。在項目建設過程中我市從實際出發(fā)，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設等為主要內容的村莊環(huán)境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優(yōu)質高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點，為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，通過調研、征求意見，制定下發(fā)了《關于推進xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實施方案》，明確了工作目標、監(jiān)管機制、市鎮(zhèn)工作職責、監(jiān)管方法和形式等，通過信息通達、監(jiān)督檢查、通報整改等舉措，有效實現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運行。
二是開展“內部管理規(guī)范化”專項整治工作。各所(局)按照“規(guī)范崗位設置、完善內部會審制度、嚴肅財經(jīng)紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業(yè)務工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎工作規(guī)范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
全面質量管理的基礎工作總結篇十七
今年是我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要之年，鎮(zhèn)交管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮(zhèn)人民的共同努力下，加強基礎設施建設和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年的基礎設施建設和交通秩序管理的工作情況總結如下：
（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。
（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。
（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。
（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。
（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。
20xx年我鎮(zhèn)交通基礎建設涉及道路共計28公里，總投資544萬元。
（一）加強領導，強化宣傳，健全組織，落實責任。
1、為了切實加強全鎮(zhèn)基礎設施建設和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，年初成立了鎮(zhèn)交通設施建設和秩序管理領導組，負責全鎮(zhèn)交通工作。
2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮(zhèn)人民投身交通建設的氛圍。為了全面完成我鎮(zhèn)的公路建設目標，繼續(xù)改善我鎮(zhèn)交通面貌,全鎮(zhèn)召開各種黨委會、村委會、鎮(zhèn)干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設標語3幅，同時鎮(zhèn)黨委政府再次會議，宣傳我鎮(zhèn)加強公路建設的重大意義，在全鎮(zhèn)形成了建設公路、建設家園的熱潮。
（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。
為了加快基礎設施建設步伐，徹底改變晴通雨阻的現(xiàn)象，根據(jù)市、縣精神，我鎮(zhèn)本著一事一議的制度，本著統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎上，改建了多條農(nóng)村公路，在鎮(zhèn)財政資金相當困難的情況下，抽調資金投入公路建設，動員沿線群眾積級集資，為全鎮(zhèn)的交通建設出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。
（三）組織強有利的工程監(jiān)管隊伍，確保工程質量和工期的完成。
為了確保工程質量，牢固樹立百年大計、質量第一的觀念，我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)對工程項目嚴格要求，鎮(zhèn)上派出經(jīng)過培訓的懂技術的鎮(zhèn)村干部、社員代表進行現(xiàn)場監(jiān)理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質、保量、保時完成。
（四）認真開展公路護路聯(lián)防工作、保證交通秩序根據(jù)《公路法》和村民一事一議的相關規(guī)定，按照鎮(zhèn)道鎮(zhèn)管、村道村管、社道社管、公路護路聯(lián)防的原則，管護好了我鎮(zhèn)現(xiàn)有公路，保障公路暢通，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我鎮(zhèn)交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。
（五）深化交通建設安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構筑起政府監(jiān)管、各負其責的交通建設安全綜合監(jiān)控體系。以在建的農(nóng)村公路為重點，以建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制和遏制交通建設重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作水平、建設各方安全生產(chǎn)管理水平和從業(yè)人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產(chǎn)長效管理機制，確保今年各項交通建設項目的順利實施。
（一）資金相對緊張，我鎮(zhèn)的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。
（二）目前我鎮(zhèn)絕大部分農(nóng)村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業(yè)技術人才，目前基礎建設方面缺少專業(yè)的施工隊伍和管理人才，工程質量、進度還需要進一步加強。
總之，在20xx年，我鎮(zhèn)的基礎設施建設和交通秩序管理在上級有關部門的領導下，在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，持續(xù)穩(wěn)步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們仍需繼續(xù)努力，鼓足干勁，和全鎮(zhèn)人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創(chuàng)造便捷、舒適、安全、暢通的交通環(huán)境，全面建設小康社會，為構建和諧社會和建設社會主義新農(nóng)村做出應有的貢獻。
全面質量管理的基礎工作總結篇十八
針對銷售部的各項日常工作，我們有集團的20xx年制度，而且也有“4s店經(jīng)營管理標準考核制度”，并且在實施中堅持原則，從嚴管理，制度面前人人平等，和全體同事共同遵守各項規(guī)章制度，并且能取得好的效果。
安全是一個公司的基礎，銷售部處在安全的第一線，銷售管理，應該首先把安全管理放在各項工作的首位，我們的安全工作主要是人，車，和店內工作，我們的銷售員處在第一線，經(jīng)常性的掃街和巡展，人生安全和車輛安全要放在首位，要經(jīng)常性的監(jiān)督和督促，做到人員不在崗的登記工作和巡展必須有相關領導在崗進行統(tǒng)一協(xié)調。
我們采取經(jīng)常性的培訓制度，安排較優(yōu)秀的業(yè)務培訓師，做到一周培訓三次的培訓課程，例。六方位繞車，競品培訓等，我們的培訓互動性較強，從而避免枯燥的學習形式，充分調動了大家的學習興趣，保證了全員業(yè)務素質的提高。只有不斷的提高大家的業(yè)務水準，才能在惡劣的環(huán)境中得到有效的發(fā)展。
如果說集團的20xx年的制度是公司的一條紅色生命線，那么“4s店經(jīng)營管理標準考核制度”就處于這條紅線的末端，管理的好壞，也直接牽系著公司的興衰和發(fā)展，因此，科學；實效；合理的管理銷售團隊，是我們各項任務能夠得以順利實施的前提和保證。
公司在不斷的發(fā)展，人員在不斷的進步，人們的工作觀念也在不斷的發(fā)生變化，對銷售工作的要求也相應的越來越高，總結過去，開拓未來，南京寧北有12名員工（其實是17名）懷著滿腔的工作熱情，有信心，有決心以更好的工作成績，去挑戰(zhàn)未來。
全面質量管理的基礎工作總結篇一
全面質量管理注重顧客需要，強調參與團隊工作，并力爭構成一種文化，以促進所有的員工設法、持續(xù)改善組織所帶給產(chǎn)品/服務的質量、工作過程和顧客反應時間等，它由以下要素構成（如圖所示）：
全面質量管理由結構、技術、人員和變革推動者四個要素組成，只有這四個方面全部齊備，才會有全面質量管理這場變革。
全面質量管理有三個核心的特征：即全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。
全員參加的質量管理即要求全部員工，無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質量改善活動。參與“改善工作質量管理的核心機制”，是全面質量管理的主要原則之一。
全過程的質量管理務必在市場調研、產(chǎn)品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質量關。其中，產(chǎn)品的設計過程是全面質量管理的起點，原料采購、生產(chǎn)、檢驗過程實現(xiàn)產(chǎn)品質量的重要過程；而產(chǎn)品的質量最終是在市場銷售、售后服務的過程中得到評判與認可。
用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業(yè)內部，即下道工序就是上道工序的用戶，不將問題留給用戶。
預防的觀點，即在設計和加工過程中以預防為主為核心，變管結果為管不良因素，消除質量隱患。
定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質量控制的最佳效果。
以工作質量為重點的觀點，因為產(chǎn)品質量和服務均取決于工作質量。
全面質量管理的基礎工作總結篇二
質量管理的中心任務就是以質量為中心，以標準化建設為重點，建立和實施質量保證體系。那么如何才能建立一個好的質量體系，從而實現(xiàn)企業(yè)的全面質量管理。我認為應主要從以下幾個方面加以重視。
首先，企業(yè)務必保證質量體系建立過程的完善。一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證，質量體系是在一個動態(tài)的環(huán)境中穩(wěn)定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產(chǎn)生這樣的體系的，全面質量管理也就無從談起。在實踐中質量體系的建立通常有以下幾個步驟：
1、分析質量環(huán)。質量環(huán)就是指在質量構成過程中影響產(chǎn)品質量的各個環(huán)節(jié)，它是質量體系建立的基礎。在這一階段中務必明確各環(huán)節(jié)的質量職能，為全面質量管理在實施過程中確立目標，實現(xiàn)產(chǎn)品質量的全程目標管理。
2、研究具體組織結構。在第一步的基礎上，企業(yè)結合自我的實際狀況，進一步明確各環(huán)節(jié)的質量要求、采用的具體措施、設備的配備以及人員的安置。這是質量體系建立過程中最為重要的一步，它關系到全面質量管理在企業(yè)中應用地程度和實施效果。
3、構成文件。質量體系務必是一個文件體系，這樣才能使質量管理到達全員參與的目的。
4、全員培訓。最高管理者有力而持久的領導和組織全體成員的教育及培訓對于全面質量管理的成功時十分重要的，在質量體系的建立中這一步也是不容忽視的。
5、質量體系審核。沒有嚴格的審核，就沒有質量體系的有效運作。監(jiān)督審核是決定質量體系文件被貫徹執(zhí)行好壞的有效途徑，是質量體系建立過程中不可或缺的一步。
6、質量體系復審。質量體系的建立和應用是一個不斷完善的過程。因此務必透過不斷的復審、反饋信息，以到達質量體系的不斷改善，更好的貫徹全面質量管理思想。
質量體系建立流程圖。
以上質量體系建立過程能夠透過上圖清晰的證明。
其次，企業(yè)要抓住質量體系的特征，保證質量體系設立的合理性，使全面質量管理有效的發(fā)揮作用。質量體系的特性主要有以下幾點：1、全面性；2、唯一性；3、適用性；4、相容性；5、經(jīng)濟性。只有緊緊的圍繞這幾點展開的質量體系，才能讓企業(yè)處于健康穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，讓全面質量管理的效果得以展現(xiàn)。
最后，要保證質量體系在實際生產(chǎn)中得到有效的實施。再好的質量體系如果得不到應用，等于沒有建立。質量體系實施的關鍵在于1、領導的高度重視，為全員參與做好表率作用；2、加強審核，從制度上來保證全員參與和質量目標的實現(xiàn)；3、持之以恒，全面質量管理是一個長期的方針，只有長期穩(wěn)定的運行質量體系才能讓企業(yè)在市場競爭中處于不敗地步，從而不斷的發(fā)展壯大。
相信我們的企業(yè)透過認真的貫徹iso9000系列標準，建立貼合本企業(yè)實際狀況的質量體系模型，全面的實施全程質量管理方針，必須能夠在市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)企業(yè)的高效益發(fā)展。
全面質量管理在我國已經(jīng)推行了近二十年，那么我國企業(yè)的現(xiàn)狀究竟如何呢？據(jù)資料顯示我國的產(chǎn)品質量、工程質量和服務質量的總體水平還不能滿足人民生活水平日益提高和社會不斷發(fā)展的需要，與經(jīng)濟發(fā)達國家相比仍有較大差距。如，據(jù)今年產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查結果顯示：
一、產(chǎn)品合格率為76。2%；國有企業(yè)產(chǎn)品合格率為82。9%，群眾企業(yè)為70。9%，私營企業(yè)僅為50。5%；透過質量體系認證企業(yè)的產(chǎn)品合格率為91。7%，高出平均數(shù)15。7個百分點。
二、據(jù)資料帶給的數(shù)據(jù)，部分透過質量體系認證企業(yè)的質量成本持平的占40%，上升的占8%；市場競爭潛力無明顯變化的占20%左右。
三、資料證明，我國每年不良產(chǎn)品造成的經(jīng)濟損失高達數(shù)億元人民幣，不合產(chǎn)品造成的損失為億元。
四、據(jù)資料證明，近幾年的產(chǎn)品合格率水平徘徊于75%--78%之間。
以上問題充分說明了我國企業(yè)在管理觀念上仍然處于較為落后的狀態(tài)，全面質量管理的應用有待進一步推廣，質量體系的持續(xù)性有待進一步提高。只要我們的企業(yè)能夠把握好全面質量管理在企業(yè)中應用時就應注意的問題，必須能夠走上質量效益型發(fā)展的道路。
全面質量管理的基礎工作總結篇三
20世紀50年代末，美國通用電氣公司的費根堡姆和質量管理專家朱蘭提出了“全面質量管理”（totalqualitymanagement，tqm）的概念，認為“全面質量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并思考到充分滿足客戶要求的條件下進行生產(chǎn)和帶給服務，把企業(yè)各部門在研制質量、維持質量和提高質量的活動中構成為一體的一種有效體系”。60年代初，美國一些企業(yè)根據(jù)行為管理科學的理論，在企業(yè)的質量管理中開展了依靠職工“自我控制”的“無缺陷運動”（zerodefects），日本在工業(yè)企業(yè)中開展質量管理小組（q。c。circle/qualitycontrolcircle）活動行，使全面質量管理活動迅速發(fā)展起來。
全面質量管理的基本方法能夠概況為四句話十八字，即，一個過程，四個階段，八個步驟，數(shù)理統(tǒng)計方法。
一個過程，即企業(yè)管理是一個過程。企業(yè)在不一樣時間內，應完成不一樣的工作任務。企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動，都有一個產(chǎn)生、構成、實施和驗證的過程。
四個階段，根據(jù)管理是一個過程的理論，美國的戴明博士把它運用到質量管理中來，總結出“計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（act）”四階段的循環(huán)方式，簡稱pdca循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”。
八個步驟，為了解決和改善質量問題，pdca循環(huán)中的四個階段還能夠具體劃分為八個步驟。1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質量問題；分析產(chǎn)生質量問題的各種原因或影響因素；找出影響質量的主要因素；針對影響質量的主要因素，提出計劃，制定措施。2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。3)檢查階段：檢查計劃的實施狀況。4)處理階段：總結經(jīng)驗，鞏固成績，工作結果標準化；提出尚未解決的問題，轉入下一個循環(huán)。
在應用pdca四個循環(huán)階段、八個步驟來解決質量問題時，需要收集和整理超多的書籍資料，并用科學的方法進行系統(tǒng)的分析。最常用的七種統(tǒng)計方法，他們是排列圖、因果圖、直方圖、分層法、相關圖、控制圖及統(tǒng)計分析表。這套方法是以數(shù)理統(tǒng)計為理論基礎，不僅僅科學可靠，而且比較直觀。
1。在“質量控制”（qualitycontrol）這一短語中，“質量”一詞并不具有絕對好處上的“最好”的一般含義。質量是指“最適合于必須顧客的要求”。這些要求是：a。產(chǎn)品的實際用途；b。產(chǎn)品的售價。
2。在“質量控制”這一短語中，“控制”一詞表示一種管理手段，包括四個步驟：a。制訂質量標準；b。評價標準的執(zhí)行狀況；c。偏離標準時采了糾正措施；d。安排改善標準的計劃。
3。影響產(chǎn)品質量的因素能夠劃分為兩大類：a。技術方面的，即機器、材料和工藝；b。人方面的，即操作者、班組長和公司的其他人員。在這兩類因素中，人的因素重要得多。
4。全面質量管理是帶給優(yōu)質產(chǎn)品所永遠需要的優(yōu)良的產(chǎn)品設計，加工方法以及認真的產(chǎn)品維修服務等活動的一種重要手段。
5。質量管理的基本原理適用于任何制造過程，由于企業(yè)行業(yè)、規(guī)模的不一樣，方法的使用上略有不一樣，但基本原理仍然是相同的。方法上的差別可概括為：在超多生產(chǎn)中，質量管理的重點在產(chǎn)品，在單件小批生產(chǎn)中，重點在控制工序。
6。質量管理貫穿在工業(yè)生產(chǎn)過程的所有階段。首先是向用戶發(fā)送產(chǎn)品，并且進行安裝和現(xiàn)場維修服務。
7。要有效地控制影響產(chǎn)品質量的因素，就務必在生產(chǎn)或服務過程的所有主要階段加以控制。這些控制就叫質量管理工作（jobofqualitycontrol），按其性質可分為四類：a。新設計控制；b。進廠材料控制；c。產(chǎn)品控制；d。專題研究。
8。建立質量體系是開展質量管理工作的一種最有效的方法與手段。
10。在組織方面，全面質量管理是上層管理部門的工具，用來委派產(chǎn)品質量方面的職權和職責，以到達既可免除上層管理部門的瑣事，又可保留上層管理部門確保質量成果令人滿意的手段的目的。
11。原則上，總經(jīng)理應當成為公司質量管理工作的“總設計師”，同時，他和公司其他主要職能部門還應促進公司在效率、現(xiàn)代化、質量控制等方面的發(fā)揮。
12。從人際關系的觀點來看，質量管理組織包括兩個方面：a。為有關的全體人員和部門帶給產(chǎn)品的質量信息和溝通渠道；b。為有關的雇員和部門參與整個質量管理工作帶給手段。
13。質量管理工作務必有上層管理部門的全力支持。如果上層管理部門的支持不夠熱情，那么，向公司內其他人宣傳得再多也不可能取得真正的效果。
14。在全面質量管理工作中，無論何時、何處都會用到數(shù)理統(tǒng)計方法，但是，數(shù)理統(tǒng)計方法只是全面質量管理中的一個資料，它不等于全面質量管理。
15。就應認真地在公司的范圍內逐步開展全面質量管理活動。明智的做法是，選取一兩個質量課題加以解決并取得成功，然后按這種方式一步一步地實施質量管理計劃。
16。全面質量管理工作的一個重要特征是，從根源處控制質量。例如，透過由操作者自我衡量成績來促進和樹立他對產(chǎn)品質量的職責感和關心，就是全面質量管理工作的用心成果。
全面質量管理的基礎工作總結篇四
紐約市公園及娛樂部的主要任務是負責城市公共活動場所（包括公園、沙灘、操場、娛樂設施、廣場等）的清潔和安全工作，并增進居民在健康和休閑方面的興趣。
市民將娛樂資源看作是重要的基礎設施，因此公眾對該部門重要性是認同的。但是在采用何種方式實現(xiàn)其使命，及該城市應投入多少資源去實施其計劃卻很難達成共識。該部門面臨著管理巨大的系統(tǒng)和減少的資源。和美國的其它城市相比，紐約市的計劃是龐大的。該部門將絕大部分資源投入現(xiàn)有設施維護和運做，盡管為設施維護和運做投入的預算從94年到95年削減了4。8%。
為了對付預算削減，并能維持龐大復雜的公園系統(tǒng)，該部門的策略包括：與預算和管理辦公室展開強硬的幕后斗爭，以恢復一些已削減的預算；發(fā)展公司伙伴關系以取得更多的資源等等。除了這些策略，該組織采納了全面質量管理技術，以求“花更少的錢干更多的事”。
在任何環(huán)境下產(chǎn)生真正的組織變化是困難的，工人們會對一系列的管理時尚產(chǎn)生懷疑。因此，該部門的策略是將全面質量管理逐步介紹到組織中，即顧問團訓練高層管理者讓他們理解全面質量管理的核心理念，將全面質量管理觀念逐步灌輸給組織成員。這種訓練帶給了全面質量管理的概念，選取質量改善項目和目標團隊的方法，管理質量團隊和建立全面質量管理組織的策略。雖然存在問題，但這些舉措使全面質量管理在實施的最初階段獲得了相當?shù)某晒Α?BR> 有關分析顯示了該部門實施全面質量管理所獲得的財政和運做收益。啟動費用是22。3萬美元，平均每個項目2。3萬美元?？偣补?jié)省了71。15萬美元，平均每個項目一年節(jié)約7。1萬美元。這個數(shù)字不包括間接和長期收益，只是每個項目每年直接節(jié)約的費用。
該部門是政治任命的。以前的官員落選了，新一任官員就任后，tqm執(zhí)行計劃被擱淺了。新上任的負責人將其前任確立的全面質量管理技術看作是他能夠忽略的其前任的優(yōu)勢。大部分成員沒有完全理解或贊成tqm哲學，認為只是前任遺留下來的東西。但是新任同樣面臨著削減的預算和龐大的服務系統(tǒng)的問題，但卻沒有沿用前任采取的工具，其采用的是私有化、績效管理等手段。
分析：
紐約市公園與娛樂管理局(thenewyorkdepartmentofparksandrecreation)的主要任務是負責城市公共活動場所（包括公園、沙灘、操場、娛樂設施、廣場等）的清潔和安全工作，并增進居民在健康和娛樂方面的興趣。該部門面臨著如何以較少的資源提高服務績效的問題。在前期該部門將“全面質量管理”（tqm）確定為一項重要舉措并取得了必須成效。但是到后期因為領導人變更而放下該工具改用其它工具。我們也用上述的理論框架做簡要的分析：
首先，公園與娛樂管理局的目標是在面臨預算削減的狀況下，繼續(xù)維持龐大復雜的服務系統(tǒng)。該局面臨的問題是減少的預算和增加的顧客需求。市民將娛樂資源看作是重要的基礎設施，因此，公眾對該部門重要性是認同的。但是在采用何種方式實現(xiàn)其使命，及該城市應投入多少資源去實施其計劃卻很難達成共識，為設施維護和運做投入的預算從1994年到1995年削減了4。8%。因此該局的目標是以最小的成本達成目標。
其次，公園與娛樂管理局在前期采用的最重要的一項政策工具是“全面質量管理”。“全面質量管理”有以下三個核心理念：
（1）工作過程中的配備務必為特定目標設計；
（2）分析職員的工作程序，以進行路線化的組織運作并減少過程變動；
（3）加強與顧客的聯(lián)系，從而了解顧客的需求并且明確他們對服務質量的界定。
實踐證明，“全面質量管理”是一種有效的工具。有關分析顯示了該局實施“全面質量管理”所獲得的財政和運做收益。啟動費用是22。3萬美元，平均每個項目2。3萬美元，總共節(jié)省了71。15萬美元，平均每個項目一年節(jié)約7。1萬美元。這個數(shù)字不包括間接和長期收益，只是每個項目每年直接節(jié)約的費用。
第三，公園與娛樂管理局在運用“全面質量管理”技術時思考到組織路線的影響。在任何環(huán)境下產(chǎn)生真正的組織變化是困難的，工人們會對一系列的管理時尚產(chǎn)生懷疑。因此該局的策略是將全面質量管理逐步介紹到組織中，即顧問團訓練高層管理者讓他們理解全面質量管理的核心理念，將全面質量管理觀念逐步灌輸給組織成員。這種訓練帶給了全面質量管理的理念，和建立全面質量管理組織的策略。雖然存在一些問題，但這些舉措使全面質量管理在實施的最初階段獲得了相當?shù)某晒Α?BR> 第四，公園與娛樂管理局在后期因環(huán)境改變而放下“全面質量管理”工具。“全面質量管理”強調主要領導者的作用，這在政府部門是一個挑戰(zhàn)。委任的領導人經(jīng)常會落選，繼任者都想證明他們的工作較之前任要有所改善，這常常會使新的管理者拋棄其前任的管理方法。在“全面質量管理技術”執(zhí)行五年后，狀況出現(xiàn)了變化，以前的官員落選了。新一任官員就任后，只把“全面質量管理”看作是前任遺留下來的東西，其大部分成員也沒有完全理解或贊成tqm哲學。盡管同樣面臨著削減的預算和龐大的服務系統(tǒng)的問題，但該局卻沒有沿用前期采取的工具，而是采用是“私有化”、“績效管理”等手段。
在該案例中，盡管“全面質量管理”這一工具與該局以“較少的成本維持龐大的服務系統(tǒng)”的目標是匹配的，而且該局在運用“全面質量管理”這一新工具時也思考到組織路線的影響并采取了必須策略以減少推行該工具的阻力，從而使該工具在經(jīng)過一段時間嘗試后被證明是達成目標的有效工具，但最終卻因為領導人的變更而被拋棄。可見，決策者選取政策工具并不完全是理性的，這個案例的好處在于展現(xiàn)了政策工具選取面臨的政治壓力。
全面質量管理的基礎工作總結篇五
標準化，包括產(chǎn)品標準化和工作標準化兩個方面。產(chǎn)品標準化，指的是現(xiàn)代化大生產(chǎn)中工業(yè)產(chǎn)品品種、規(guī)格的簡化，尺寸、質量和性能方面的統(tǒng)一化。工作標準化包括業(yè)務標準化和作業(yè)標準化。業(yè)務標準，是指對各部門業(yè)務工作的一些具體規(guī)定，如技術管理規(guī)定、設備管理規(guī)定等等。作業(yè)標準包括工藝流程、操作規(guī)程、裝配作業(yè)程序等等。
2、計量工作。
計量工作包括計量、測試、化驗、分析工作，是保證零部件互換，確保產(chǎn)品質量的重要手段和方法。沒有計量的準確性，就不能保證技術工作的準確性，就不可能正確地貫徹執(zhí)行技術標準。
質量教育工作是實行全面質量管理的一項帶根本性的基礎工作。質量管理要“始于教育，終于教育，貫徹始終”。
質量情報，指的是反映在產(chǎn)品質量和產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中，各個環(huán)節(jié)工序質量、工作質量的信息，其中包括各種有關的基本數(shù)據(jù)、原始記錄，直至產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種情報資料。質量情報工作，就是及時收集上訴情報，并掌握國內外產(chǎn)品質量發(fā)展動向和市場營銷動態(tài)，為保證和提高產(chǎn)品質量提供依據(jù)。
5、質量責任制。
當實際與目標發(fā)生偏差時，能夠自己控制和調節(jié)。這就是質量責任制的中心思想，以及使產(chǎn)品質量落實到實處的根本保證。
企業(yè)如何做好標準化工作?
標準分為國家標準、部門標準(專業(yè)標準)和企業(yè)標準三級。
企業(yè)制定標準時，一般由技術部門收集資料起草，經(jīng)過修改后，由企業(yè)總工程師審查，報上級主管部門審批備案。
企業(yè)制定生產(chǎn)和管理標準，尚無統(tǒng)一辦法，各企業(yè)可根據(jù)實際情況進行制定。
技術標準的貫徹執(zhí)行，要求做到：生產(chǎn)企業(yè)對于原料、材料和協(xié)作件的驗收、半成品的檢查及成品的檢驗，都必須按標準嚴格進行;符合標準的產(chǎn)品由檢驗部門填發(fā)合格證，不符合標準的產(chǎn)品，一律不計產(chǎn)值、產(chǎn)量，不合格品不允許出廠。
質量教育包括哪兩方面的內容?
質量教育包括以下兩方面的內容：
推行全面質量管理，要涉及企業(yè)內部、外部一系列環(huán)節(jié)，觸及許多舊的質量管理觀念和管理方法，有的甚至要完全被推翻而用新的觀念和方法去代替，其工作范圍和工作內容都有很大變化。因此，要掌握它、運用它，就得先認識它、了解它，這就需要有一個學習教育和提高認識的過程。首先是要進行有關知識的宣傳和普及教育。比如，班組長和質量管理小組成員，對質量管理的有關知識不認識、不了解，無法把質量管理的方法應用到實際工作中去，這就要通過宣傳、教育，普及這方面的知識，否則，要在班組推行全面質量管理，就只能是一句空話。質量管理教育的辦法很多，可以采用分層施教、因人而異、抓住重點、聯(lián)系實際的教育方法。
2、技術業(yè)務教育和培訓。
產(chǎn)品質量是廣大員工群眾通過設計、制造等共同勞動創(chuàng)造的，它歸根結底決定于員工隊伍的質量意識和技術水平，決定于各方面的管理水平。“技術是質量的血液”，所以，必須把技術業(yè)務的培訓教育，當作全面質量管理知識提高的中心環(huán)節(jié)來抓。通過這種質量教育，要使參加學習培訓的學員基本掌握有關產(chǎn)品的性能、用途及生產(chǎn)過程、工藝操作、檢驗方法等知識和技能。
全面質量管理的基礎工作總結篇六
第一個階段稱為計劃階段，又叫p階段（plan）。
這個階段的主要資料是透過市場調查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產(chǎn)品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。
第二個階段為執(zhí)行階段，又稱d階段（do）。
這個階段是實施p階段所規(guī)定的資料，如根據(jù)質量標準進行產(chǎn)品設計、試制、試驗、其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。
第三個階段為檢查階段，又稱c階段（check）。
這個階段主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行狀況，是否貼合計劃的預期結果。
最后一個階段為處理階段，又稱a階段（action）。
主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施。
全面質量管理的基礎工作總結篇七
標準答案：
全面質量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并思考到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，企業(yè)內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。
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全面質量管理的基礎工作總結篇八
尊敬的各位領導，各位同仁們：
大家晚上好!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在20xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
1、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了。
20xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出20xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關于細節(jié)不等于100-1不=99，100-1=的錯誤會導致100%的失敗，因此，在20xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦!
全面質量管理的基礎工作總結篇九
加速生產(chǎn)流程。
鼓舞員工的士氣和增強質量意識。
改善產(chǎn)品售后服務。
提高市場的理解程度。
降低經(jīng)營質量成本。
減少經(jīng)營虧損。
降低現(xiàn)場維修成本。
減少職責事故。
tqm的基礎。
系統(tǒng)工程與管理（系統(tǒng)工程）。
完善的技術方法（控制工程）。
有效的人際關系（行為工程）。
tqm的演變。
image:tqm的演變過程。jpg。
tqm的演變過程。
tqm的工作資料。
新設計的控制。
進廠材料的控制。
產(chǎn)品的控制。
專題研究。
隨著產(chǎn)品的日益豐富，大部分產(chǎn)品已處于買方市場，人們購買商品時越來越挑剔；同時人們的生活水平也迅速提高，購買商品的標準逐步從“價廉”向“物美”轉變。在這種宏觀環(huán)境中，企業(yè)要想長久生存，務必把握好產(chǎn)品質量關。
一、認真的貫徹iso9000系列標準。
全面質量管理是指一個組織開展以質量為中心，以本組織全體成員參與為基礎的一種管理方式。它的目標是透過顧客滿意和該組織全體成員和社會受益，以到達長遠成功。開展全面質量管理務必要建立一個質量體系。一般的說，一個組織能夠為社會帶給產(chǎn)品或者服務，該組織應具備一個質量體系，但這個質量體系通常都是不完善的，存在這樣或那樣的問題。要健全這個體系，我們能夠充分的利用iso9000系列標準，從而為企業(yè)有效地進行全面質量管理帶給保證。
iso9000系列標準是人們長期以來在管理活動中的經(jīng)驗總結，為企業(yè)的生產(chǎn)帶給了依據(jù)。企業(yè)在生產(chǎn)中有兩種質量不易被協(xié)調。一種是目標質量，即在未思考生產(chǎn)操作條件的.狀況下確定的質量；一種是標準質量，即按照設計的要求，充分思考生產(chǎn)技術條件，并以現(xiàn)有技術在生產(chǎn)制造過程中就應到達的質量。質量標準會盡量向目標標準靠攏，因此制訂目標標準是進行全面質量管理的首要任務，而iso9000系列標準則為目標標準的制訂帶給了一個合理的依據(jù)，讓企業(yè)減少了不應有的失誤。從這不難看出，貫徹iso9000系列標準是開展全面質量管理得一個有效手段。
iso9000系列標準是對企業(yè)質量保證體系的一個基本要求，取得認證是產(chǎn)品進入市場的前提條件，但并不能保證產(chǎn)品具有市場競爭力。因此企業(yè)就應在貫徹iso9000系列標準的狀況下進一步展開全面質量管理，以市場用戶需求為上，全員參與管理進行持續(xù)的質量改善，這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。質量管理的本質特征是質量改善，iso9000系列標準是依據(jù)標準進行質量控制，是被動式的，它只告訴你做什么，并沒告訴你如何去做。到達iso9000系列標準是實施全面質量管理的基礎，是企業(yè)的義務。
認真貫徹iso9000系列標準對強化質量體系是必要的。它為企業(yè)帶給了多種質量保證模式，企業(yè)可根據(jù)供需雙方對風險、成本和利益進行全面的思考和平衡，系統(tǒng)的思考產(chǎn)品設計的復雜性、設計成熟程度、制造復雜性、技術性、安全性和經(jīng)濟性等因素，從中選取一個適宜的質量保證模式，以便實現(xiàn)全面質量管理。它要求有完整的文件化質量體系，是對全面質量管理的規(guī)范化，是全面質量管理的基礎工作，對技術和管理帶給補充，是產(chǎn)品出口的必要條件。
綜上所述，iso9000系列標準推動了全面質量管理在企業(yè)中的應用，為企業(yè)搶占市場打下了堅實的基礎。企業(yè)只要以貫徹標準為基礎，以實施全面質量管理為根本，堅持“始于教育，最后教育”的貫標思想，把貫標有效、合理的應用到全面質量管理中去，必須能夠讓企業(yè)實現(xiàn)高效益運作。
二、建立有效的質量體系。
質量體系是指為實施質量管理所需的組織結構程序、過程和資源。企業(yè)為實現(xiàn)其所規(guī)定的質量方針和質量目標，就需要分解其產(chǎn)品質量構成過程，設置必要的組織機構，明確職責制度，配備必要的設備和人員，并采取適當?shù)目刂妻k法，是影響產(chǎn)品質量的技術、管理和人員的各項因素都得到控制，以減少、清除、個性是預防質量缺陷的產(chǎn)生，所有這些項目的總和就是質量體系，或者說質量體系是所有這些項目的有機綜合體。從下圖中能夠看出建立質量體系是全面質量管理的核心任務，離開質量體系，全面質量管理就成了一個空殼。由此看來，企業(yè)建立全面質量體系是務必的，是實現(xiàn)全面質量管理的根本保證。
全面質量管理的基礎工作總結篇十
在上級財務部門的業(yè)務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學化，企業(yè)效益較大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務治理在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將去年公司財務工作總結如下：
1、固定費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比增長*，增加支出*。
2、三項費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比降低*，減少支出*。
3、內部利潤：1—9月份完成*元，較計劃進度*元增虧*元。
近年來，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等較基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。
在今年的財務治理工作中，較重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。
隨著財務治理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務治理水平。
近年來，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產(chǎn)周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務預算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
全面質量管理的基礎工作總結篇十一
xxx縣聯(lián)社工會委員會成立以來，以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實《工會法》，自覺接受省聯(lián)社和辦事處工會的指導，以提高工會組織和維護職工權利為目標，全面加強工會自身建設，加強“職工之家”建設，努力把工會工作提高到一個新的水平，使工會成為協(xié)調企業(yè)和職工和諧發(fā)展的橋梁和紐帶，促進了農(nóng)村金融機構的健康發(fā)展。
xxx聯(lián)社工會始終堅持黨的組織領導、行政支持，職工熱情參與的工作格局，按照工會章程獨立自主地開展工作。建立健全各項組織制度、工作制度、財經(jīng)制度等，加強各基層信用社工會小組及各專門委員會的建設，使工會組織健全，職能明確，能夠充分發(fā)揮作用。并且工會能夠按照總書記“擴大覆蓋面，增強凝聚力”的重要批示為指針，最大限度地把廣大職工組織到工會中來，聯(lián)社職工入會率達到100%。工會能夠依法表達和維護職工的具體利益，主動關心職工疾苦，反映職工呼聲，為職工辦實事、做好事、解難事，發(fā)揮工會聯(lián)系群眾的紐帶作用和民主渠道作用。
主管理的權利，切實維護廣大職工的合法權益。主要體現(xiàn)在：對于職工反映的問題，能夠認真的對待，召開工會委員會集體討論解決問題的辦法，使每個問題都有落實、有結果；每半年向職工公布一次工會財務收支情況，讓職工充分享有工會工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。
xxx聯(lián)社工會工作緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務經(jīng)營中心工作出發(fā)，正確把握工會活動與促進xxx農(nóng)信改革、各項業(yè)務經(jīng)營健康發(fā)展的關系，吸引和團結全轄職工開展以“建設農(nóng)信，發(fā)展農(nóng)信，熱愛農(nóng)信”為基礎的各項業(yè)務經(jīng)營和金融服務工作。把廣大職工的智慧和力量凝聚到為企業(yè)發(fā)展建設上來，在加強經(jīng)營管理、推進服務進步、提高綜合效益、實現(xiàn)農(nóng)信改革發(fā)展目標中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，從而促進工會各項工作深入開展。
困難職工家中進行扶貧幫困和慰問活動。據(jù)統(tǒng)計，每年在元旦、春節(jié)期間共慰問困難職工、離退休干部和在職職工50人次，發(fā)放慰問金10000元，用于職工活動支出20xx0元。近兩年來，為五十歲以上職工過生日，買鮮花，使員工體會到聯(lián)社黨委和工會組織的溫暖。
工會成立以來，為了保護職工的權益，提高職工健康程度，加強勞動保護力度，每年都要為全體職工進行體檢。女性是農(nóng)信員工中最能吃苦耐勞的代表，她們不僅要照顧家庭、孩子，還要認真完成本職工作，在兩種角色中，很多人舍小家顧大家，發(fā)揚了奉獻精神。因此聯(lián)社領導班子和工會從更多角度來關心她們，維護她們的權益，提高女性員工的待遇。每年都要專門安排女職工進行婦科檢查，使職工權益和待遇進一步得到提高。
同時，聯(lián)社黨委和工會時刻為職工利益著想，與中國移動、聯(lián)通等電信部門合作，開展集團大客戶業(yè)務，全體職工同網(wǎng)之間接打電話免費，既節(jié)省費用，又方便職工之間交流，得到廣大員工一致好評。
素質和業(yè)務水平，全體員工綜合素質明顯提高。20xx年以前參加工作的老員工中具有本科以上學歷的63人，占員工總數(shù)的20.66%，大專以上學歷的164人，占員工總數(shù)的53.77%；20xx年以后參加工作的新員工中本科以上學歷的37人，占新增員工總數(shù)的42.05%，大專以上學歷的52人，占新增員工總數(shù)的59.09%。
達20xx0元。為玉樹地震捐款52350元。對困難職工進行捐助。共為兩名困難職工包萬江和張興會捐款4萬元。積極投放助學貸款，為農(nóng)村困難家庭子女就學及時提供助學貸款，幫助其順利完成學業(yè)。目前，共發(fā)放助學貸款370筆，200萬元，支持247名在校貧困學生的大學學業(yè)。積極參加本地關心下一代活動，聯(lián)社今年已在當?shù)貫殛P心下一代工作捐款5000元。
一年來，xxx聯(lián)社工會在省聯(lián)社工會和阜新辦事處工作組織的領導下，認真履行職責，發(fā)揮工會作用，在維護職工的合法權益和民主權利的基礎上，積極組織職工參與農(nóng)村信用社改革、發(fā)展和建設工作，積極支持員工努力完成農(nóng)村信用社各項經(jīng)營工作任務；組織員工參與單位的民主管理，不斷教育職工提高職業(yè)道德和業(yè)務技術水平，開展形式多樣、豐富多彩的職工文體活動。
今后，聯(lián)社工會在工作中，將以黨的“十七大”和十七屆五中會議精神為指導，加強工會組織作用，履行工會組織職責，研究工會工作的新情況，解決職工關心的熱點與難點問題，不斷探索和創(chuàng)新工會工作新方法，把xxx農(nóng)信工會工作開展得更加活躍、更有特色，最大限度地調動和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，努力建設模范職工之家，使工會組織真正成為員工溫暖的大家庭。
全面質量管理的基礎工作總結篇十二
本學期，根據(jù)學校工作計劃，以及教導處的部署我?guī)щ娮友b配和電工基礎這兩門課程，做了以下幾項工作：
根據(jù)學校的要求，積極參加學校的各項活動，進一步明確了依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，嚴謹治學，團結協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表的重要性。通過學習認識到為人師表的教師本身師德的修養(yǎng)是搞好教育工作的前提。教師的一言一行直接關系到學生的健康成長，同時也認識到，做一名合格的人民教師應不斷加強品德的修養(yǎng),提高教師自身素質，才能與教育形勢的發(fā)展相適應。
本學期我重視了新教材的研究，采用新教材的13電工技能基礎，在學科帶頭人的帶動下，認真學習教學大綱，吃透教材，在教學實踐中領會新教材的特點、內涵，注意與同事的交流，特別相關專業(yè)教師，與他們交流電工基礎探索性學習的做法和經(jīng)驗，汲取他人的長處，少走彎路。
這學期擔任電工基礎教學和電子裝配課程。一學期下來，有一些感受，有必要總結如下：新教材有兩大特點。一是內容增加了。二是新大綱指出，教學法要求“上不封頂”，不再像以往大綱那樣有明確的上限。深切地感到任務重、要求高。而這屆電工學校下達的周課時與以前一樣，學校安排的課時卻比以往的少了。學校電工類的學生少，就業(yè)后與本專業(yè)的內容聯(lián)系較多。電工基礎成績的好壞對學校對接有著重要的意義。與周圍兄弟學校相比，學校對新形勢、新情況的認識是滯后的，學校以采取了相應的措施。在教學過程中，由于各科教材的變更、不配套，對電工基礎教學又增加了一些難度。如一些數(shù)學內容要到下學期才學，學生對一些數(shù)學知識的認識是首先從電工基礎上開始的。這對學生來說是一個難點，有關習題不會解，這給學生的學習帶來了困難。使學生覺得電工基礎難學，產(chǎn)生一種畏難情緒。課后習題的編寫過程對這一現(xiàn)實問題認識不足。
如何教好電工基礎，這是一個值得探討的問題?；仡櫼幌拢@學期的教學，也覺得走了一些彎路。在第二章串并聯(lián)上花的時間多了一點，這方面的具體問題在后面的應用解決了這方面的問題，對學生來說既容易接受也容易掌握。為今后電工基礎新教材的教學積累了一點經(jīng)驗、體會。
一學期過去了，剛好完成前五章的教學任務。電工組的同事給予了我極大的支持、也在這里一并對電工基礎教學給予幫助的老師們表示衷心的謝意。
全面質量管理的基礎工作總結篇十三
一、學?；厩闆r：
沙河明德小學地處房縣的東方，位于?？怠⒐瘸?、均縣的交界,距縣城約60多公里,與榔口、萬峪相鄰。學校共有在職公辦教師18人，教師合格率100%。現(xiàn)有在校學生二百五余人,寄宿生一百余人。全校入學率為100%，鞏固率為100%，輟學率為零。
二、學校財務管理情況：
（一）學校嚴格實行“集中管理，分校核算”的財務管理體制。遵守上級有關文件的規(guī)定成立學校財務領導小組，校長任組長。我校以報帳形式來報帳，設立有報帳員各一名。學校的報帳員由有財務經(jīng)驗的、嚴守職業(yè)道德的兼職教師管理，業(yè)務素質較好，大專學歷。一年來，財務人員的工作能兢兢業(yè)業(yè)，勤勞肯做，有較強的業(yè)務水平和強的責任心。
（二）學校財務制度建設相對完善。我校根據(jù)有關文件要求，建立健全財務管理的有關制度：建立有《明德小學財務制度》《明德小學預算管理制度》《明德小學收費管理制度》《明德小學收支審批制度》、《明德小學公用經(jīng)費管理制度》、《明德小學寄宿生生活費管理制度》、《明德小學固定資產(chǎn)管理制度》等制度。學校領導、財務人員認真履行職責，嚴格遵守有關制度，使學校經(jīng)費更好地為教育教學服務。
（三）學校財務管理規(guī)范。學校財務管理嚴格實行“收支兩條線”的管理制度，嚴格執(zhí)行編制預算制度。學校年度預算編制按要求及學校的實際情況編制了年度預算，并通過教代會或教師大會，預算合理后上交主管部門。在資金使用上，我校做到了專款專用，不存在擠占其它費用的現(xiàn)象。在開支中，我校按照少花錢多辦事的原則，節(jié)省開支，每月的開支嚴格按預算執(zhí)行，做到不超支每月可用資金。財政部門按時足額下?lián)芄媒?jīng)費，學校公用經(jīng)費主要用于學校正常的教育教學，包括辦公費，水電費，培訓費，差旅費，校舍維修費等。在公用經(jīng)費管理中成立財務領導小組。開支過程中，學校先組織領導、教師代表、報帳員做好預算，待預算批準后再支出，不存在用公用經(jīng)費發(fā)放教師的津貼補貼、教學獎勵等人員經(jīng)費的情況。
為了規(guī)范財務管理，節(jié)約開支，使教育經(jīng)費合理使用，學校成立財務監(jiān)督小組，監(jiān)督小組成員由領導班子、教師代表組成，每學期對學校的收支票據(jù)進行審核，并將結果公示。報賬員在辦理賬務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務會計工作。財務領導小組成員在審核原始憑證時，對不真實、不合格、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。保證我校財務?？顚Ｓ茫粩D占挪用，各種票據(jù)手續(xù)齊備，規(guī)范合法，購買物品的xx必須有經(jīng)手人、證明人，領導簽名方可有效，確保了我校財務的真實、合法、準確、完整，增強了民主理財意識，提高財務管理的透明度，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
學校固定資產(chǎn)實行分工管理，做到權責統(tǒng)一。教學設備、電化教學設備由教導處確定專人管理。房屋、建筑物和管理用具由分管領導管理，各室的公共物品由各室負責人管理。學校建立固定資產(chǎn)的賬卡制度，做到學校根據(jù)每一件固定資產(chǎn)的不同特點設立賬卡，予以登記，使用單位或個人也要按品名登記明細賬卡，以便查對。
我校建立了學校校務公開制度，并嚴格落實。如：公開欄中將學前保育費的收費依據(jù)、收費項目、收費金額，每期的收支情況，學生住宿生活補助等在公開欄處進行公示。
（四）學校財務記帳憑證較規(guī)范，帳簿基本符合要求，每年有財務報告。學校專門設有財務檔案柜，財務檔案專人負責管理。財務檔案管理嚴格按有關規(guī)定進行整理、分類、編號、保管、使用、銷毀。
在今后的工作中，爭取更加完善學校資產(chǎn)的管理，注重年度預算，把學校的每項支出都納入預算，并能嚴格執(zhí)行預算。加強業(yè)務學習培訓，讓我校財務人員多向管理水平高、業(yè)務能力強學的財務人員學習，為今后我校的發(fā)展獻計獻策、為今后我校師生和諧服好務。
全面質量管理的基礎工作總結篇十四
（一）原始憑證的內容必須具備：憑證的名稱；填制憑證的日期；填制憑證單位名稱或者填制人姓名；經(jīng)辦人員的簽名或者蓋章；接受憑證單位名稱；經(jīng)濟業(yè)務內容；數(shù)量、單價和金額。
（二）從外單位取得的原始憑證，必須蓋有填制單位的公章；從個人取得的原始憑證，必須有填制人員的`簽名或者蓋章。自制原始憑證必須有經(jīng)辦單位領導人或者其指定的人員簽名或者蓋章。對外開出的原始憑證，必須加蓋本單位公章。
（三）凡填有大寫和小寫金額的原始憑證，大寫與小寫金額必須相符。購買實物的原始憑證，必須有驗收證實。支付款項的。原始憑證。必須有收款單位和收款人的收款證明。
（四）一式幾聯(lián)的原始憑證，應當注明各聯(lián)的用途，只能以一聯(lián)作為報銷憑證。
一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù)，必須用雙面復寫紙（發(fā)票和收據(jù)本身具備復寫紙功能的除外）套寫，并連續(xù)編號。作廢時應當加蓋“作廢”戳記，連同存根一起保存，不得撕毀。
（五）發(fā)生銷貨退回的，除填制退貨發(fā)票外，還必須有退貨驗收證明；退款時，必須取得對方的收款收據(jù)或者匯款銀行的憑證，不得以退貨發(fā)票的代替收據(jù)。
（六）職工公出借款憑據(jù)，必須附在記帳憑證之后。收回借款時，應當另開收據(jù)或者退還借據(jù)副本，不得退還原借款收據(jù)。
（七）經(jīng)上級有關部門批準的經(jīng)濟業(yè)務，應當將批準文件作為原始憑怔附件：假如批準文件需要單獨歸檔的，應當在憑證上注明批準機關名稱、日期和文件字號。
全面質量管理的基礎工作總結篇十五
基礎教學部是負責本部教學管理、學生管理、師資管理和學校體育等工作的教學機構，下面是小編為大家?guī)淼幕A教學部工作總結：
特別是在本學期我院進行的語言文字示范校的評估驗收工作中，大家更是加班加點，出謀劃策，齊心協(xié)力，克服各種困難，為我院的語言文字示范校評估驗收取得好的成績做出了突出的貢獻，現(xiàn)將基礎教學部xx年上半年工作完成情況總結如下：
1、依據(jù)xx年學院工作要點，認真研究制定了基礎教學部xx年度質量目標，同時各教研室研究了制定本學期教研活動計劃。
2、認真組織完成了本學期上課前的各項教學準備工作及學期初、學期中的教學檢查工作和教師評學工作，同時各學科根據(jù)本學期實際授課17周的教學安排，研究制定了學期授課計劃。
3、完成了本學期補考前、后的出卷、閱卷、成績錄入等各項工作。
4、完成了本學期普通話測試前的培訓工作，本學期共安排了5批培訓授課，完成了xx多學生的培訓任務。
5、按照學院的統(tǒng)一部署，接受并完成了我院語言文字示范校評估驗收的材料準備工作，本項工作中，基礎教學部承擔的任務重，時間緊，但在大家的共同努力下，我們高質量地完成了此次資料準備和學生座談會的培訓任務，同時還協(xié)助其他部門圓滿完成了此次的評估驗收工作，我校在這次評估驗收中取得了104.2分的好成績，順利成為自治區(qū)級語言文字示范校。
6、本學期還完成了我院專業(yè)技術崗位聘任工作，基礎教學部全體教師專業(yè)技術崗位聘任到位。
7、本學期基礎教學部啟動了“中華經(jīng)典詩文”的系列講座活動，目前已開講2次，今后將陸續(xù)開講。
8、完成了本學期基礎教學部教師教學質量考核工作。
9、組織完成了xx年學院精品課程的申報工作，本學期基礎部的大學語文課程申報了學院級精品課程。
10、進一步落實了專任教師非課堂工作任務，目前正按計劃落實完成。
下學期繼續(xù)努力，力爭完成年初制定的質量目標中的各項任務。
基礎教學部
xx年6月
在學校黨委、行政的正確領導和大力支持下，基礎部領導班子在原有成績的基礎上，以科學發(fā)展觀為指導，確立了“務實、和諧、嚴謹”的工作思路，全體教師齊心協(xié)力、團結一致，順利完成了本學期各項工作任務，為2015學年劃上了一個圓滿的句號。
一、黨建工作扎實推進，構筑事業(yè)發(fā)展堅強堡壘。
基礎部以“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”為契機，加大政治理論學習力度，全面提高黨員教師的政治理論水平，壯大黨員教師隊伍，為事業(yè)的發(fā)展構筑堅強的思想和組織堡壘。
(一)學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高黨員教師的政治理論水平
重點學習《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導干部學習文件選編》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等內容;學習了黨和國家領導近期關于“學習科學發(fā)展觀”的一系列講話;參加學校和教育黨工委組織的一系列學習輔導和學習實踐活動;組織部門教師參觀上海世博園和組織黨員為“黨員關愛幫扶基金”募捐等活動,基礎部全體黨員每人結合教學工作實際都撰寫了心得體會。
通過這些學習實踐活動，進一步統(tǒng)一了黨員思想，加深了對科學發(fā)展觀科學內涵的理解，為事業(yè)的發(fā)展提供了堅實的思想保障。
(二)組織發(fā)展工作穩(wěn)步推進，黨員教師隊伍不斷壯大
這學期來，基礎部十分重視組織發(fā)展工作，多次召開支委會議和全體黨員會議，討論組織發(fā)展工作，尤其是對青年教師的發(fā)展問題十分關注。
并且為大家在政治上的成熟提供條件和機會，本學期我支部推薦許儉為入黨積極分子;20xx年7月1日，張帥同志順利轉正;至此，基礎部黨支部已有黨員10名，占到了基礎部教師的.25%多，為事業(yè)發(fā)展提供了堅強保障。
二、科學管理統(tǒng)籌安排，教學活動井然有序
基礎部高度重視日常教學活動，把“認真上好每一節(jié)課”為工作重心，創(chuàng)新教學方法，采用科學的方法進行教學管理，確保了基礎部承擔的所有課程26000多課時的教學質量，圓滿完成了全校1/3課程的教學任務，教學質量穩(wěn)步提高。
(一)常規(guī)教學管理常抓不懈，工作方法穩(wěn)中創(chuàng)新
1、教學質量是學校的生命，日常教學活動活動是教學質量的根本依存條件。
我們狠抓日常教學管理，做到教學活動有計劃、有落實、有檢查、有總結，嚴格執(zhí)行過程化管理。
在開學初，我們基礎部全部教師每人都參與制定了本學期教學計劃，同時，我們還定期組織教師集體備課，共同探討教學中的疑難問題，力求在備課上體現(xiàn)創(chuàng)新。
2、廣泛開展公開課及教學評議活動。
本學期基礎部開展校級公開課十余次，教研組內部開展公開課80多次，每次公開課結束后，參與聽課的教師及時進行評議，對主講教師提出相應的意見和建議，達到了相互學習、共同進步的目的。
3、在課程評價上，我們繼續(xù)推進實行考教分離制度改革，完善試題庫建設，調動學生學習的積極性和主動性。
本學期基礎部下設的語文、數(shù)學、英語、理化、政治和體育6個教研組根據(jù)學生實際水平對原有題庫都作了調整。
4、各項常規(guī)工作圓滿完成。
本學期我部配合教務處順利完成了“xx市通用英語等級考試”的輔導及考務工作;配合學生處和工會完成了學生及教職工的“陽光體育運動——冬季萬米長跑活動”的組織、指導和統(tǒng)計工作;配合學生處指導學生組隊參加“xx市中、小學生冬季二項運動會”;基礎部工會配合校工會，舉辦了部門教師趣味運動會、朱雯潔教師隨軍歡送會等活動，體育組參加了教工各項運動會的裁判工作。
校足球隊的隊伍建設，提高訓練質量和運動水平，在七月份的xx市中小學單項運動會上，?；@球隊獲得了小組第四名，校足球隊實現(xiàn)了零的突破，為學校獲得“xx市20xx~20xx年度體育先進單位”做出了貢獻。
(二)特色活動錦上添花，佳績頻傳
1、基礎部在原有良好開局的基礎上，聯(lián)合學生處、團委等其他部門繼續(xù)辦好“致能大講壇”。
本學期共開講五次: 第一講歐美風情美國篇(基礎部: 濮筠) ，笫二講服務外包(bpo)(江蘇安博: 曹皖林主任) ，第三講如何學物流(錦海捷亞: 徐逞總經(jīng)理) ，笫四講建筑節(jié)能外墻保溫技術(xx科技大學: 趙書杰教授) ，第五講筆記本電腦的保養(yǎng)和維護(電子系: 李惠),邀請行業(yè)專家、學者做客“致能大講壇”，講解有關各自學術領域的發(fā)展狀況與學術前沿的相關講座，進一步提升了全校師生的人文與科學素養(yǎng)。
7月份參加了“肯德基全國青少年2015校園青春健身操大賽”, 獲大眾4級特等獎(第一名), 獲啦啦操特等獎(第一名). 并獲得全國部分城市參加10月份在北京舉辦的“肯德基全國青少年2015校園青春健身操大賽”決賽資格.
3、本學期，我部英語組濮xx、江xx、張xx老師指導的6名學生獲得了“xx市20xx年職業(yè)學校英語聽力口語大賽”的優(yōu)異成績，所有參賽學生均獲獎。
并邀請了xx高新區(qū)航模協(xié)會–軌跡航模高弘老師帶隊在校體育舘組織了一次遙控竟技直升機航空模型和竟技車模表演和培訓,利用這一相對穩(wěn)定的組織平臺，培養(yǎng)學生的動手能力，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力，制作一些精美模型作品及創(chuàng)新制作。
特別在2009年“愛士杰杯”江蘇省職業(yè)教育創(chuàng)新大賽中, 由許儉老師指導、陳xx等同學參與制作的參賽作品《方便led(或鐳射)水平打點劃線一體儀》獲得高職組物理學科一等獎, 目前, 他們正群策群力,在去年的基礎上積極準備今年參賽作品.
王xx同學獲得了中職組第十二名，張靚同學獲得中職組第十四名。
6.在2015年xx市區(qū)中小學生跳繩、踢毽比賽中，我校獲得高中男子組3分鐘“8”字形跳繩第六名(共14個隊);獲得高中男子組2分鐘雙搖跳短繩(團體)第四名(共14個隊);馬xx(電子系)獲得2分鐘雙搖跳短繩(個人)第六名(共70人)。
三、明確科研思路，增進科研實效
1、明確科研思路，我部強調科研的重要性，提出了“務實”的科研思路。
鼓勵基礎部的教師走出去，積極參加各種學術和培訓活動.7月份我部3名教師參加了由xx市委、xx市政府主辦，xx市科協(xié)承辦的“第五屆院士專家論壇―經(jīng)濟轉型與科技創(chuàng)新”的活動;選派優(yōu)秀骨干教師各一名出國短期進診和省內培訓;同時鼓勵教師申請校級課題和橫向聯(lián)合課題，并在基礎部的范圍內，以學術討論活動、學術報告會、科研成果展示等形式努力創(chuàng)造一種濃厚的學術氛圍。
2、緊密結合學校實際，有針對性地申報各類課題。
我部教師積極承擔各類課題，《高職校微積分課程與建筑專業(yè)課的銜接與滲透》市級課題已完成前期調研報告《高職建筑專業(yè)微積分教學策略研究》，校本教材笫一部分章節(jié)巳成型，本學期基礎部教師在省級公開刊物上發(fā)表6篇論文。
四、校園文化建設蓬勃開展，師生素質切實提高
1為增強師生體質，豐富全校師生業(yè)余文化生活，開學伊始我部就組織開展了學生及教職工的陽光體育運動——冬季萬米長跑活動;2015年3月，協(xié)助校學生會開展冬季二項運動會;20xx年4月協(xié)助校工會開展教職工羽毛球團體賽;2015年5月，協(xié)助校團委、學生會開展各系之間學生籃球聯(lián)賽;開展基礎部趣味運動會;2015年6月，協(xié)助校工會開展教職工籃球賽。
2.本學期，基礎部積極配合團委搞好校主持人大賽、辯論賽等工作，協(xié)助學生處完成書法大賽、征文評比和課題申報等工作。
以致能大講壇、征文大賽、辯論賽等形式，繼續(xù)推進語文第二課堂建設，為學生語文素養(yǎng)的提高開辟了多種渠道。
全面質量管理的基礎工作總結篇十六
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務，在局領導的正確指導下，在各所(局)的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產(chǎn)、債權債務等各方面進行調查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。二是建立崗位能力評價機制。根據(jù)基層財政業(yè)務要求和工作實際，制定崗位設置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設制度的意見和建議。三是建立健全內控機制。通過修訂、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規(guī)范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質量、工作效率和服務水平，促進財政管理的規(guī)范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設工作，市局對各所(局)資金使用、賬務核算、涉農(nóng)政策的落實、內部管理規(guī)范等方面進行了多次檢查，對內部崗位分工、賬套設置、賬戶開設進行了調查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設，建成道路、環(huán)境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現(xiàn)了一批質量過硬、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發(fā)揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農(nóng)村建設。
完成農(nóng)橋建設81座，總資金達20xx萬元。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造;二是把好質量關。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項目建設質量，各鎮(zhèn)村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設與環(huán)境整治試點。在項目建設過程中我市從實際出發(fā)，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設等為主要內容的村莊環(huán)境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優(yōu)質高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點，為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，通過調研、征求意見，制定下發(fā)了《關于推進xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實施方案》，明確了工作目標、監(jiān)管機制、市鎮(zhèn)工作職責、監(jiān)管方法和形式等，通過信息通達、監(jiān)督檢查、通報整改等舉措，有效實現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運行。
二是開展“內部管理規(guī)范化”專項整治工作。各所(局)按照“規(guī)范崗位設置、完善內部會審制度、嚴肅財經(jīng)紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業(yè)務工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎工作規(guī)范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
全面質量管理的基礎工作總結篇十七
今年是我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要之年，鎮(zhèn)交管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮(zhèn)人民的共同努力下，加強基礎設施建設和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年的基礎設施建設和交通秩序管理的工作情況總結如下：
（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。
（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。
（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。
（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。
（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。
20xx年我鎮(zhèn)交通基礎建設涉及道路共計28公里，總投資544萬元。
（一）加強領導，強化宣傳，健全組織，落實責任。
1、為了切實加強全鎮(zhèn)基礎設施建設和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，年初成立了鎮(zhèn)交通設施建設和秩序管理領導組，負責全鎮(zhèn)交通工作。
2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮(zhèn)人民投身交通建設的氛圍。為了全面完成我鎮(zhèn)的公路建設目標，繼續(xù)改善我鎮(zhèn)交通面貌,全鎮(zhèn)召開各種黨委會、村委會、鎮(zhèn)干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設標語3幅，同時鎮(zhèn)黨委政府再次會議，宣傳我鎮(zhèn)加強公路建設的重大意義，在全鎮(zhèn)形成了建設公路、建設家園的熱潮。
（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。
為了加快基礎設施建設步伐，徹底改變晴通雨阻的現(xiàn)象，根據(jù)市、縣精神，我鎮(zhèn)本著一事一議的制度，本著統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎上，改建了多條農(nóng)村公路，在鎮(zhèn)財政資金相當困難的情況下，抽調資金投入公路建設，動員沿線群眾積級集資，為全鎮(zhèn)的交通建設出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。
（三）組織強有利的工程監(jiān)管隊伍，確保工程質量和工期的完成。
為了確保工程質量，牢固樹立百年大計、質量第一的觀念，我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)對工程項目嚴格要求，鎮(zhèn)上派出經(jīng)過培訓的懂技術的鎮(zhèn)村干部、社員代表進行現(xiàn)場監(jiān)理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質、保量、保時完成。
（四）認真開展公路護路聯(lián)防工作、保證交通秩序根據(jù)《公路法》和村民一事一議的相關規(guī)定，按照鎮(zhèn)道鎮(zhèn)管、村道村管、社道社管、公路護路聯(lián)防的原則，管護好了我鎮(zhèn)現(xiàn)有公路，保障公路暢通，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我鎮(zhèn)交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。
（五）深化交通建設安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構筑起政府監(jiān)管、各負其責的交通建設安全綜合監(jiān)控體系。以在建的農(nóng)村公路為重點，以建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制和遏制交通建設重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作水平、建設各方安全生產(chǎn)管理水平和從業(yè)人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產(chǎn)長效管理機制，確保今年各項交通建設項目的順利實施。
（一）資金相對緊張，我鎮(zhèn)的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。
（二）目前我鎮(zhèn)絕大部分農(nóng)村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業(yè)技術人才，目前基礎建設方面缺少專業(yè)的施工隊伍和管理人才，工程質量、進度還需要進一步加強。
總之，在20xx年，我鎮(zhèn)的基礎設施建設和交通秩序管理在上級有關部門的領導下，在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，持續(xù)穩(wěn)步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們仍需繼續(xù)努力，鼓足干勁，和全鎮(zhèn)人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創(chuàng)造便捷、舒適、安全、暢通的交通環(huán)境，全面建設小康社會，為構建和諧社會和建設社會主義新農(nóng)村做出應有的貢獻。
全面質量管理的基礎工作總結篇十八
針對銷售部的各項日常工作，我們有集團的20xx年制度，而且也有“4s店經(jīng)營管理標準考核制度”，并且在實施中堅持原則，從嚴管理，制度面前人人平等，和全體同事共同遵守各項規(guī)章制度，并且能取得好的效果。
安全是一個公司的基礎，銷售部處在安全的第一線，銷售管理，應該首先把安全管理放在各項工作的首位，我們的安全工作主要是人，車，和店內工作，我們的銷售員處在第一線，經(jīng)常性的掃街和巡展，人生安全和車輛安全要放在首位，要經(jīng)常性的監(jiān)督和督促，做到人員不在崗的登記工作和巡展必須有相關領導在崗進行統(tǒng)一協(xié)調。
我們采取經(jīng)常性的培訓制度，安排較優(yōu)秀的業(yè)務培訓師，做到一周培訓三次的培訓課程，例。六方位繞車，競品培訓等，我們的培訓互動性較強，從而避免枯燥的學習形式，充分調動了大家的學習興趣，保證了全員業(yè)務素質的提高。只有不斷的提高大家的業(yè)務水準，才能在惡劣的環(huán)境中得到有效的發(fā)展。
如果說集團的20xx年的制度是公司的一條紅色生命線，那么“4s店經(jīng)營管理標準考核制度”就處于這條紅線的末端，管理的好壞，也直接牽系著公司的興衰和發(fā)展，因此，科學；實效；合理的管理銷售團隊，是我們各項任務能夠得以順利實施的前提和保證。
公司在不斷的發(fā)展，人員在不斷的進步，人們的工作觀念也在不斷的發(fā)生變化，對銷售工作的要求也相應的越來越高，總結過去，開拓未來，南京寧北有12名員工（其實是17名）懷著滿腔的工作熱情，有信心，有決心以更好的工作成績，去挑戰(zhàn)未來。