讀后感的撰寫需要我們用文字準確地表達自己的觀點和感受,提高我們的語言表達能力。在寫讀后感時,可以適度地加入自己的理解和感受,但不宜過多與個人經歷無關的內容。下列是幾篇經典的讀后感范文,這些作品或許能夠給大家在寫書評時帶來一些啟示。
非暴力溝通讀后感參考篇一
在20xx年寒假拿到的書,終于在20xx年8月份看好了,其實不是覺得厚了,也不是因為沒時間,就是因為第一眼看到就覺得應該是大眾心理學的內容,作為一個學了心理學專業(yè)的,自然明白有很多書籍其實就是從專業(yè)心理學中吸取一部分而成文的,所以,暫時擱置了。直到,有一天,有個老師告訴我,這本書很好看哦,所以,翻開了。
其實,我一般是看完書籍之后才會去看作者的簡介的,當然除外那些本來就已經很熟悉的作者,這樣就會讓我在看書的同時也一并體會作者的經驗,一同猜測作者是一位怎么樣的人,往往有時候翻看簡介的時候都會讓我大吃一驚,很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié),當然每一個章節(jié)都是書中必不可少的,都是會給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評論:感觸很深,因為我們往往會根據觀察自動做出反映,形成自己的想法,最后會用言語或其他形式表達出來,但往往這樣的觀察只是片面的,往往這樣的猜測只是其中之一,而每個人都會有不同的看法,怕的是貼標簽和誤會。
觀察是把你看到真實的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達出來的,而評論則是根據你自身的價值體系對該行為做出自己的判斷,人們對于評論向來是喜歡反駁的。例如:你想說小紅很懶惰的時候,不妨想想你為什么想這么說,因為你看到她三天的衣服都沒有洗,或許就可以換一種表達,我看到你三天的衣服都沒有洗(基于觀察和事實),這讓我覺得你是一個懶惰的人。
非暴力溝通讀后感參考篇二
《非暴力溝通》這本書是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士的著作。他發(fā)現了一種溝通方式,依照這種方式來談話和傾聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。
這本書與其它溝通類的書籍有所不同,一般市道上溝通類型的書籍主打場合式的溝通技巧,而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā),說話前三思,并學會站在對方的角度上思考來進行交流的和緩式溝通。
初次看到書名,我就感到疑惑,暴力溝通莫非是武力解決問題嗎?相對而言,非暴力溝通就是常言道的“君子動口不脫手”嗎?書中給出的謎底是,暴力溝通指的是語言暴力,說者無心聽者有意的語言危險性往往比肢體暴力更嚴重,也更持久。書中指出,糊口中大多的矛盾與沖突就是因為這些被長期忽視的語言暴力引起的,非暴力溝通告訴我們要做到的是,學會觀察對方與自己,講究心里的需求與感受,并用和緩的語言表達出來。
非暴力溝通模式有四個要素:觀察、感受、需要、請求。舉個例子:一個母親看到處于青春期的兒子房間里亂糟糟,如果直接指責兒子太懶惰就完全沒用,但是可以換一種表達方式跟兒子說話:我看到桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只,我不太高興,因為我看中整潔,你是否愿意將襪子拿到房價或放進洗衣機?這樣一來兒子就能注意到母親的感受,知道該怎么做了。
方法是好的,但是誰能做到時刻站在對方的立場考慮呢?這很難的。我讀到上面的方法時,一開始覺得挺好,后來覺得不對。我看過非暴力溝通,知道怎么表達,但還有很多人沒看過,要是對方不好好說話怎么辦,那我也是有脾氣的,無法做到時刻冷靜。作者也考慮到了我的`疑問,我在書中也找到了比較滿意的答案。
溝通的過程中,要表達自身的感受,而不是事實判斷。舉個例子,你對男朋友說,“你不愛我”,這是事實判斷,稍微好一點的表達,是“我覺得你不愛我”,“我覺得”是一種主觀感受,但更好的表達是“我覺得被冷落了。”你男朋友聽到最后一種表達,會直接說“寶貝,去買買買”
另一個案例:一位女士:“我請我先生少花一些時間在工作上。三個星期后,他和我說,他已經報名參加高爾夫球比賽?!边@位女士說出了她不想要什么——她不希望先生花太多的時間在工作上,但沒有說清楚她想要什么。于是,我們鼓勵她直接說出愿望,她想了想,說道:“我希望他每周至少有一個晚上在家陪我和孩子。
這里關鍵的是不要讓對方感覺到這個請求是命令,如何不讓請求變成命令,可以去書中找答案。能這樣心平氣和地,毫無菱角地去溝通,真的,真的是很難。我更多地還是第一時間就被憤怒包圍。但是我也由衷地希望我能夠改變,能夠通過非暴力溝通的方法去控制自己的情緒,改善自己的溝通方式。
書中不僅講到自己在憤怒時應該如何控制情緒,去跟別人溝通。也講到,在面對別人的抱怨、指責和憤怒時應該如何溝通,就是如何去“傾聽別人”,也是四個方面。
1、去觀察,觀察發(fā)生了什么樣的事。
2、去感受,去設身處地地體會對方現在可能有什么樣的感受。
3、需求,猜測對方現在最需要的是什么。
4、請求,引導對方說出自己的需求。
遇到沖突,以硬碰硬,只會是針尖對麥芒的結局。當一個人憤怒的時候,不妨先去體會他的感受,引導他說出自己的需求。再去表達自己對這件事,在這個過程中的感受,并且說出自己的需求,雙方達到一個都滿意的結果。
非暴力溝通的內容遠不止這些,它的魅力也不限于夫妻之間的溝通,同時還適用于親子關系,婆媳關系,師生關系和上下屬關系等等。甚至是,當我們面對x,都可以明確知道,我們接下來應該說些什么話才能讓結果更令人滿意。
改變自己一貫的說話方式,思維方式,真的不容易。但是希望自己去改變,并且最終能改變的人,一定也是最了不起的人。
書中所提到的真實案例,以不同的人的暴怒、指責或埋怨,誹謗,辱罵的方式開頭的對話,最后用非暴力溝通的方法,講對話的方向慢慢拉到了正常的軌跡上,這些是非常吸引人的。
不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式,并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會發(fā)現,有些話確實傷人!言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。非暴力溝通則能夠治愈內心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突以及學會建立和諧的生命體驗。
使用暴力的人其實是因為它們內心的寧靜遭到了破壞,所以他們才會用暴力的方式維護或尋求心靈的平和。非暴力溝通提醒我們人性是相通的,雖然每個人的價值觀和生活方式或許不同,但作為人卻有著共同的感受和需要。在發(fā)生矛盾和沖突的時候,運用非暴力溝通,我們將能專注于彼此的感受和需要,從而促進傾聽、理解以及由衷的互助。
本書分十三章深入的闡述非暴力主張積極進取,而非消極無為。非暴力生活的關鍵是感激生活的賜予,而不貪心。非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來主導生活。
非暴力溝通讀后感參考篇三
第一次捧起這本書是因為參加了后亭、民主、東唐和沙四這四個村委共同主辦的讀書會。也是因為我在育兒的路上遇到了困難,促使我捧起了這本書。
在我沒有讀過《非暴力溝通》這本書的時候我沒有意識到我們的語言也會存在暴力,由于受到原生家庭的影響我膚淺地認為只有行動才是暴力的行為,從來都不知道生活中我們的語言也存在暴力。
捧起書抽空把它完整讀完歷經了一個月,可能是外國語言翻譯過來的,自己理解還不是很透徹。同時也跟著書友們在線上共讀,每個參與共讀的書友們都分享了自己生活中的實例,還有線下課的交流,帶讀老師的耐心引導,這樣更有助于我們加深了解怎樣把非暴力溝通運用到生活中去。
非暴力溝通的四大要素觀察、感受、需要和請求,給我感觸最深的是感受,是有勇氣表達自己的感受,以前在教育小孩的時候只會指責、否定、說教甚至打罵,從來沒有想過原來是自己的感受沒有清楚地表達出來,更沒有說出具體的請求,讓他們達到什么樣的標準?這就是一種暴力的行為。所以在教育孩子時我們要學會使用愛的語言、換位思考和有同理心,讓自己平和地跟他們溝通,學會用語言表達我們的愛。
傾聽的力量也不可小看,通過傾聽,我們將意識到他人的人性以及彼此的共通之處,這也會使自我表達變得容易些。傾聽使我們勇于面對自己的弱點。它還可以幫我們預防潛在的暴力,使談話變得生動有趣。
總的來說,非暴力溝通的精髓就是觀察而非評論,表達自身的感受并善于說出內心最真實的需要,最后提出具體的請求而非命令。這只是我讀后的一點點感想,當然想要將它很好的運用到生活中去還是需要我們刻意地練習和多次細細品讀。這是一本值得反復咀嚼的書?。荷彛?。
非暴力溝通讀后感參考篇四
自認為是一個比較溫和的人,不輕易對人發(fā)脾氣,周圍的人對我的評價也是我是個隨和的人,好相處。
但自從讀了《非暴力溝通》這本書以后,我發(fā)現自己是一個經常使用暴力溝通的人,里面列舉了的很多例子,好像主人公都是我。
什時是暴力?暴力從哪兒來?暴力是因為某些語言和表達方式雖致力于滿足某種愿望,卻忽視了人的感受和需要,最終導致彼此的疏遠和傷害。它有以下四種表現形式:
如果一個人的行為不符合我們的價值觀,他就被看作是不道德的。
我有一位同事,我給她的評判就是優(yōu)柔寡斷,做什么事都沒有自己的主見。有一次我去辦一件事,需要公司的委托書,我找她去開,她寫完后說我需要讓老板確認一下,我說這只是個委托書,委托我去辦這件事情,是老板親自告訴我讓我去辦的,沒必要再多此一舉吧!再說老板也不在啊,找他看的話那不就得多等一天。她說還是要看一下,我也是無語了。
現在想來,我不應該給她貼這樣的標簽。從她的角度來看,和老板確認事情對她來說是最重要的,至于什么時候辦事情對她來說并不重要。從我的角度來看剛好是相反,所以只是角度不同而已。
生活中有太多的比較,我最常做的比較就是拿自己的孩子和別家的孩子做比較,拿自己的愛人和別的人做比較。這種比較是不由自主,隨口就能夠說出來,好像是深入骨髓的那種。
我家孩子對我的這種作比較就提出強烈抗議,她對我說,你為什么總是夸別人不夸我,在你面前我感覺什么都做不好,做什么都不對,我沒有一點是好的,一點自信都沒有。
雖然孩子已經告訴我了,我也刻意盡量不讓自己這樣去做。但是在現實生活當中,我還是不由自主的去做比較。
我們對自己的思想、情感和行動負有責任。
但別人激怒我們的時候,我們總是會生氣,并且說,這是因為你這樣,所以我才生氣,豈不知我們這樣做是回避了自己的責任,我們永遠都有選擇的權利,同樣一件事情我們可以選擇生氣,也可以選擇不生氣。
記得我家孩子有一次字母聽寫考試得了64分,她很生氣,因為她覺得是老師不公平判錯了,別的同學這么寫就對,她這么寫就錯。雖然事情是發(fā)生在孩子身上,但是我也經常會遇到這樣的事情,同樣一件事情對他這樣,對我是那樣,覺得老板不公平,我就很生氣。但是想想這樣生氣對我們有意義嗎?我們把生氣的'責任推在別人頭上。難道我們需要讓別人來負責我們的生氣嗎?別人只會覺得好笑。
我們對別人的要求往往暗藏著威脅,這意味著如果不配合,他們就會受到懲罰。
我常常對孩子使用這種手段,讓孩子穿衣服。當孩子就是不肯穿的時候,我就要對她說:“可以,你不穿就不穿,反正是你自己的事。你不穿我也不管了,你自己愛怎么做就怎么做吧。冷了,生病了都不要來找我。
這四種表現形式,每一項在生活當中我都經常使用,還能說自己是一個溫柔隨和的人嗎?看來我就是一個喜歡用暴力暴力溝通的人。
那在生活中我應該如何運用非暴力溝通方式與人相處?
我現在以“孩子英語字母默寫得64分”這個事情為例,學習如何采用非暴力溝通方式進行溝通。
觀察:你英語字母默寫得64分,我看你心情很不好,一來對自己考那么差很愧疚,二來擔心我批評你,對嗎?而且,當你得知有的同學和你寫法一樣,而他們是對的,你卻是錯的,就更生氣了。
感受:所以現在你的心情是擔心,生氣。擔心媽媽罵你。生氣老師不公平。
需要:那你現在需要什么呢?你希望媽媽不要生氣,雖然考得不好,但是不想受到批評或指責。你希望老師公平對待你,別人對的你也應該對。
幫助:我想我應該抱抱孩子,對孩子說,我理解你的傷心難過生氣,如果換成是我,我也會這樣的。沒關系,考試是一種測試,看看我們對學習掌握的怎么樣?媽媽也不會因為你這次考試成績不好批評你。通過這次考試,我們看到在這方面我們需要努力。這樣媽媽和你一起看看,到底是在哪方面沒掌握好。
哦,還有老師的不公平,沒關系,我們也一起看看,如果確實是老師判錯了,那我們也可以去找老師問問,到底是怎么回事。如果你不敢去的話,看看是否需要媽媽幫你。
生活中很多的矛盾都是因為采用了暴力溝通的方式,所以要與別人有良好的溝通,就需要時時刻刻采用非暴力溝通的方式去感受別人的感受需要,愿我在這條路上漸行漸遠。
非暴力溝通讀后感參考篇五
言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦,非暴力溝通讀后感。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
發(fā)現一本好書,非常棒,是美國的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》,看后感覺非常受用。依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處。書里講述的溝通方式很簡單,就是把不舒服的責任放在自己身上,而不是說對方引起的。比方說,每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務,就會叨念他們,結果他們不但不改,屢屢讓你忍不住自己收拾,最后惹得一肚子氣,他們煩,你也煩。其實換一種方法,換一種說話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為:
第一句:當我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說事實,任何人都不可以反駁的事實。比方說,亂丟,就是一個批判,不是事實,人家覺得玩具本來就該放地上的?。?。
第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受,誠實、中肯)。
第三句:因為我很不喜歡家里看起來凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上,因為我不喜歡凌亂,我才不喜歡你把玩具丟地上,否則我一點也不在乎的,不是嗎?)。
第四句:可以請你撿起來嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進玩具箱里嗎?(提出一個可行的要求,對方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒,可以化解很多糾紛,尤其是對付青少年反叛期的孩子,特別管用。
這本書很好的地方不只是光教你如何表達感受,與人溝通,它還從其他很多方面提醒我們如何傾聽內心中不同的聲音,以及懂得它們所反映的需要,學會觀察內在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式等——學會懂得自己,就會懂得別人,獲得愛、和諧和幸福!
雨晴。
其實最早選擇看這本書的時候,我是有功利性的。功利的原因很簡單—為了完成一篇關于人際交往的教案,而正好的是上網的時候,可愛的小何(值得說明的是她是我在漳州師院培訓認識的心理學系的研究生)向我推薦了這樣一本書,她只是說這是一本值得看的書,對自己很有幫助的書,讀后感《非暴力溝通讀后感》。
于是我就很認真的買了這本書,也很認真地給自己制定了讀書的計劃。到今天為止,這本書也漸進尾聲,于是又給自己一個目標---寫個讀后感吧。
“非暴力溝通”---第一次接觸這個名詞的時候,估計都會給人一種很震驚的感覺,暴力?往往給人打架,造成身體傷害的一個攻擊性強的名詞,而這樣的一個名詞與“溝通”相聯系,往往讓人好奇而又覺得有些牽強。
書中介紹了與人溝通的四個要素“觀察,感受,需要和請求”,然而看了書的大概,對“需要”和“感受”這兩個詞最為深刻。
感受—很多時候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢?
需要—多久以來我們都沒有問問自己我們需要的是什么?
晚上一個人靜靜地坐在書桌前,陪伴自己的是一盞臺燈,一杯水,一只筆,和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸,忽然間想到了今日上班時候和那“美好時光”沖影店老板的溝通。因為價格的問題,在電話中我明顯表達了自己的憤怒,我想指責他的不是。其實現在想來那時候的我已經徹底地將不滿和憤怒表現出來了,只是因為殘留的一點禮貌而沒有掛掉電話。我當時其實該冷靜的,不是嗎?我的第一個反應就是指責他的不是,雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認真地分析著這整個事件的過程和當時的情況。
在生氣的四種選擇中:
1、責備自己;
2、指責他人;
3、體會自己的感受和需要;
4、體會他人的感受。---而我選擇了第二種反應—指責那個老板,我認為他是錯的,這個就是我生氣的原因。
“非暴力溝通”告訴我們要體會自己的感受和需要---我用心體會自己做這件事情的意義和我總是理所當然的認為自己在與人辯解中要處于勝利的地位。
體會老板的感受和需要---許是注意力轉移的原因,我就不會專注于指責了,憤怒也將不再存在了。
其實自己也知道,這樣的關注感受和需要并不是一件簡單的事情,多年來形成的習慣是很難改變的,外加上我所認為的每個人的自我防御機制造成的外歸因。讀這本書的時候,小何也曾經告訴我說,很多時候需要多加練習,讓這樣的思維注入你的潛意識,那么慢慢地你就會發(fā)現,在問題面前,你很容易關注關于你的,關于對方的需要和感受---這就是一種進步。
好了,讀罷書的感受也就這些些,寫這篇文章的原因之一也是肯定自己,自己已經在邁步了。加油!
非暴力溝通讀后感參考篇六
哪怕你見過再大的世界,經歷過再多人間百態(tài),終究抵不過被生活枷鎖的圍城。
輪船載著留洋學生駛回祖國,也帶著我們同他們一起駛入這城之中。
已有一門親事的方鴻漸在船上被鮑小姐玩弄了感情,后又使得蘇小姐為其傾慕。誰知,方鴻漸迷戀上了蘇小姐的表妹唐曉芙,而又遲疑著不敢拒絕蘇小姐。好不容易鼓起勇氣表明了自己的心意,卻被當作了笑柄?!盀榍浒V狂為卿醉,怎奈佳人本無意?!狈进櫇u失意后遇契機,與同樣因佳人失意的趙辛楣一同奔赴內地教書。后于孫柔嘉結婚,辭職返回x,方鴻漸愈加深陷圍城之中,矛盾愈演愈烈,在“當、當……”的鐘聲中,文字結束,而方鴻漸的命運可能更加坎坷……在意猶未盡之處戛然而止,仿佛有著超乎文字之外的韻味。
方鴻漸一生囿于謊言、懦弱與那他渴望維持的書生尊嚴,在學業(yè)、感情、工作甚至于家庭之間愈發(fā)被動不堪。方鴻漸是庸常的,也是獨特的,他更是圍城中千千萬萬人的縮影。
“城外的人想沖進去,城里的人想逃出來?!边@毫無疑問是對圍城最貼切而真實的寫照。與其抱怨,不如欣然接受你所應遇到的一切。圍城之所以是一片圍城,是因為你被層層困住,你不在這座城,就在那座城,終究是無法沖出來的。我們沒有賦予圍城固定的形容詞匯,圍城有喜有悲。因此,與其悲天憫人地去鑄造一座悲城,倒不如改變自己,笑對萬事,將圍城變作自己的樂土。
正視自己,也同樣正視生活。永遠不要因生活的處處不順意而步入那充滿悲觀的泥潭。身居何位,便思慮何事。用自己的努力去換取如意的生活,自己勸慰抑或迷惑自己,永遠是最無用之舉。
最后,我想說:圍城再深,也會有陽光照耀。
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非暴力溝通讀后感參考篇七
《非暴力溝通》讓我學習如何讓愛融入生活,世間最大的誤區(qū)不是不愛,而是以自己的方式去愛,世間最大的欠缺,比愛還奢侈的是“懂得”,給予對方所想要的,而不是給予對方我們想給予的。
說的直一點,就是心態(tài)的建設,就是一個不斷放下自我的過程。
書里講到的這種溝通模式對我觸動很大。讓我有恍然大悟的一種感覺。書中提供的四種方法:觀察、感受、需要、請求,我覺得始終就是貫穿的一個道理,當沖突產生時,首先要學會傾聽自己內心的聲音,然后站在對方的角度去感受,這樣很有可能能夠建立積極的關系或者說得到對方的良好反饋。
在生活中,每次遇到問題,習慣用指責,命令,批評,否定的態(tài)度對人,尤其是對自己的親人,孩子,殊不知以這種暴力的溝通方式,。會讓對方因自我保護而產生強烈的攻擊性。因此,好好說話,認真體會自己的感受和需要,以及他人的感受和需要,才更有可能得到對方的積極反饋。
而在跟孩子溝通時,就更要注意語言和情緒的正面性。
我和孩子共同閱讀完這本書后,約定好:懂觀察、講感受、談需要、提請求!營造好溝通的氛圍,學會使用愛的需要!
非暴力溝通讀后感參考篇八
因為讀書會要組織《非暴力溝通》專場活動的原因,這周又重新翻一遍這本書。也許是在聽了很多次對它的分享,抑或上次讀后又經過一段時間的生活和閱讀的積累,尤其是這段時間在工作中出現了溝通問題的情況之下。重讀這本書,發(fā)現了很多有趣且有用的細節(jié)。
第一點,是作者個人的簡歷。聽過的分享者都極少注意到作者馬歇爾盧森堡也是一位臨床心理學的博士,而且是在書中也多次提及的是著名的“人本主義心理學”創(chuàng)始人卡爾羅杰斯的學生。不難看出,非暴力溝通的核心思想,在雙方溝通之中要尊重對方的感受與需求同時也要真誠表達出自己的感受與需求,是在羅杰斯的“以患者為中心”的心理治療理論的發(fā)展而來。此外,馬歇爾強調非暴力溝通中的不帶成見的觀察與羅杰斯強調在心理治療過程中的深度傾聽也是相同的方法。人本主義強調人的正面本質和價值,而并非集中研究人的問題行為,并強調人的成長和發(fā)展。非暴力溝通同樣強調溝通過程人的正面性和溝通產生價值,以解決而非分析問題為導向。此外在非暴力溝通中最關鍵的是正確提出自己的需求和認識對方的需求,無法正確表達自己的需求和無法真正認識到對方的需求,都會造成溝通的失敗。這也是在基于另外一位人本主義心理學家的馬斯洛的需求理論之上的發(fā)展。馬斯洛將人的需求分為六個層次:生理需求,安全需求,社會需求,尊重需求和自我超越的需求。因此,非暴力溝通的理論核心是人本主義心理學是不容置疑的。
第二點,作者多次提到不能機械的運用非暴力溝通的形式,而忘記了他的目的。所謂非暴力溝通的形式正是非暴力溝通的四個要素:觀察,感受,需要和請求,詳細點說,就是不帶偏見的觀察,充分表達和引導對方完全表達內心感受,明確自己和對方的需要,正確提出自己的和引導對方提出請求。形式看似簡單,在實踐中卻非常困難。主要原因大概就在于,我們過于注重非暴力溝通作為工具的形式而忘記了使用它目的。非暴力溝通作為一種溝通方法,它的核心仍在于溝通。人與人之間需求溝通原因是雙方存在不同的觀念和行為模式需要達成一致或者相互理解,溝通的過程就是交換雙方的不對等的信息從而雙方可以改變觀念或行為。因此在使用非暴力溝通四要素時要時刻記住溝通的目的,不然就達不到溝通的最終結果。
第三點,作者提到了異化的溝通方式,也就是暴力的溝通方式,主要有四種形式:道德評判,對比評價,固化責任和強迫威脅,源自于等級社會或專制社會。雖然作者在文中沒有提及,但是可以從中推斷出的是,非暴力溝通只適用于自由和平等地位的雙方,或者雙方雖然處于不平等地位,但溝通仍然平等的。一旦雙方是地位不平等的,一方統治甚至奴役另一方,那主要溝通方式便會是異化的溝通方式。因為這種情況下溝通的目的要讓一個人服從另外一個人的意志,服從者的個人的自由意志是被拒絕的。這是一種壓倒性的信息傳遞方式,是命令而不是非暴力溝通中的請求。作者也多次提到非暴力溝通的應用對于家長,老師和公司管理者而言,是非常困難的,因為地位的優(yōu)勢,這些人不愿意作出請求,或者作出的請求被理解為命令。但在異化的溝通情境中,處于弱勢的一方要改變局面,最好的方式仍然是采取非暴力溝通的方式,如果也是采取暴力的方式,如拒絕和反抗,只會造成強勢的一方使用暴力的程度增加,而非暴力溝通的方式可以減輕暴力帶來的傷害。
第四點,非暴力溝通最主要的是強調人的本體和主動性以及人的同理心,這些都是人本主義的核心理論。人的感受是自己決定的,外界只能刺激和影響它。面對他人的不當的指責,我們可以下意識地感到內疚和自責或者立刻反駁對方,也可以有意識的去體會對方的感受和需要和發(fā)現自己的感受和需要。如果采取后一種方式,我們就不會被對方的情緒牽動,而是專注于對方和自己的感受與需求,從而可以真正解決溝通的問題。另外對于很多因為社會因素,我們必須承擔的責任,很多不得不去犧牲個人自由完成的義務,如果從主動選擇的積極角度出發(fā),我們會將這些不得不做的事情轉變成是我們所自由選擇和愿意的承擔的事情,這樣對于個人而言,同樣的行為帶來的幸福感會大于痛苦感。
sad的表達。另外作者提到語言是靜態(tài)的,而我們的世界是動態(tài)的,靜態(tài)的語言無法與動態(tài)的世界匹配,其中也會產生很多由語言產生的問題。
最后,引用譯者結語的話“藉由這本書,依稀間遙望到夢寐以求的美麗心世界,并且知道,生活永遠等待人們以一己之身去領略生命的美和神奇”,所表達的是,非暴力溝通的世界是一個理想的世界。非暴力溝通的世界是一個人人自由和平等的世界,但現實是到處都有壓迫和統治,有壓迫和統治的地方就有暴力存在,面對暴力的世界,我們可以選擇以暴力的方式回擊,但是結果是暴力變的更泛濫,壓迫和統治也會更嚴重,也可以選擇以非暴力的方式去應對,一方面減少暴力對我們的傷害,另一方面暴力也會因此而減少。如何應對,完全取決于我們自己。
非暴力溝通最終全部實現雖然是要在更大的社會層面,但是需要從每一個個人開始。正如歌唱的那樣,只要人人都充滿愛,這世界將變成美好人間,這也是馬歇爾書中隱藏的愿望?,F實雖然是美好人間遙不可及,然而包括馬歇爾在內每個個體追求它的過程也是同樣美好和有意義的。
非暴力溝通讀后感參考篇九
我們花了三年時間學會說話,用一生的時間學會閉嘴。
—題記。
也許世界上不存在奇跡,但我們能找到更多的快樂,找回對生活的熱愛。我非??释恍湃蔚陌踩?,這是我大部分開心、悲傷、憤怒時刻的起因。情緒素來是人的軟肋,如同《象與騎象人》里說,理智無法拉住情緒的大象。這本書里最啟發(fā)我的其實是章節(jié)小測題,讓我能夠以旁觀者的身份覺察到非暴力溝通與普通溝通方式的不同,我試著做了一下,發(fā)現真的挺難的,不過進行完之后感覺自己比原來有了更多的安全感,慢慢來。
這是20-年讀的最后一本書。溝通上的困局通常表現為兩種極端,一種是情緒炸裂的吵架,另一種則是情緒壓制的沉默。無論張揚的還是克制的,最后都被證明是無效的“暴力溝通”。非暴力溝通則指導我們轉變談話和聆聽的方式,我們不再條件反射式地反應,而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己,又尊重與傾聽他人。而真正的傾聽,是放下自己心中已有的想法和判斷,一心一意地去體會他人。
觀察而不作評論,體會感受,了解需要,表達請求。觀察了解自己以及他人自動的語言行為情緒表達背后真正的需求是什么,學會傾聽,請求,滿足需求后表達感激接受感激。我們都是自己的主人,承擔起自己生活的責任,不要逃避,沒有什么應該、必須、不得不,一切都是自己的選擇,想清楚自己的目標,你可以選擇別的。
我們是從什么時候開始,已經不會好好說話了的年代之后,我們總是習慣在別人身上找毛病、挑刺。喜歡給別人貼上這樣那樣的標簽,也喜歡給自己貼上這樣或那樣的標簽,要么抬高自己,要么給自己開脫。看起來我們給自己套上了厚厚的殼,保護自己,也給別人貼了一臉的即時貼。
拉遠了人的距離,讓自己學會了逃避,蒙蔽了自己的雙眼。我們看不到自己的需要,看不到自己的渴望,更看不到別人行為的原因和需求?!斗潜┝贤ā非∏【褪且赃@樣的起點告訴我們,靜下來,聽聽自己的心聲。當靜下來,聽到自己的心跳,聽到自己的渴望的時候,自然就很容易感受到別人的需求。
非暴其實很簡單,簡單到一句話。
非暴也很難,因為最難的就是看到自己的內心。
如何真正地傾聽,真正地了解對方的感受和需要?如何最恰當地表達自己的真實感受?還有很長的一段修煉之路要走。
——描述觀察而非發(fā)表評論。
——表達感受而非粗略想法。
——理解需要而非強制安慰。
——說明請求而非生硬命令。
生活不是一場辯論賽,目的不是爭對錯,而是為了活得更好。
當然,我個人認為非暴力溝通也有一定的局限性。它主要是從心理方面著重促進人與人之間的互相理解并且減少矛盾或由于誤解帶來的憤怒情緒。但是倘若我們要從更為工具、理性、更符合這個商業(yè)社會的角度來看,我們磨練溝通藝術需要走的路還很長。
道路雖遠,卻不必因此而止步。
非暴力溝通讀后感參考篇十
“非暴力”一次來源于圣雄甘地的非暴力不合作運動,提到暴力,人們往往只聯系到身體暴力,很少有人意識到精神暴力的存在,比如對一個人的指責,或是冷漠。相比而言,精神暴力往往更加隱蔽,而且后果也更加嚴重,因為身體暴力往往源自精神暴力。
非暴力溝通認為作為人,我們具有的共同的感受和需要,在發(fā)生沖突時,要學會傾聽,了解彼此的感受和需要,進而建立一種彼此理解,互助友愛的關系。這種溝通方式不僅可以用于改善我們的人際關系,也可以改善我們的自我關系,我們總以為是他人的行為引發(fā)了我們內心的感受,其實真正的原因源自自身。我們產生情緒因為自己的需求沒有得到滿足,如果可以靜下心來靜靜體會自己內心的需求,負面情緒就會逐漸得到緩解,自我了解了解也會更加深入。
總而言之,非暴力溝通促使我們出于愛的目的發(fā)生改變,進一步體會生命的美好與力量。
【評價】。
練習本書所講的重點內容,可以幫助我們在人際交往中達到有效溝通,改善我們的人際關系。同時通過與自我的對話,進一步了解自身,減少負面情緒,緩解壓力。
【重點】。
1.觀察:描述真實發(fā)生的事,不摻雜任何個人情緒(區(qū)別于評論)。
她沒有給我回消息(評論:她真是太不尊重我)。
2.感受:此時此刻的心情如何,開心,難過,還是憂郁(區(qū)別于想法:我覺得……)。
我感到有點難過(想法:我覺得她應該及時回復我)。
3.需求:我們需要什么。
我需要得到對方的尊重。
4.請求:你想讓對方做什么。
以后看到我發(fā)消息有空時及時回復。
非暴力溝通讀后感參考篇十一
《非暴力溝通》,溝通話題的經典著作,非常經典,也很震撼人心。近期拜讀的《關鍵對話》、《可復制的溝通》、《高效演講》等書籍很多內容都來源于此書籍,可見這本書影響之深遠。說實話,這本書只是走馬觀花的看了一遍,期間的很多篇幅按照自己的理解一帶而過,后期有機會再仔細認真讀一遍,相信會有更深切的理解。
現將本書的脈絡和主要內容進行整理
非暴力溝通就是愛的語言溝通,倡導用自然流露出的愛進行溝通;盡管人們之間的愛經常就會被道德評判、比較、強人所難、回避責任等因素蒙蔽,但是我們依舊要相信愛,用非暴力溝通的方式加強人與人之間的連接。
非暴力溝通主要包括四個要素:觀察、感受、需要和請求。書中對以上要素進行了重點描述,并列舉了非常詳盡的例子。
區(qū)分觀察與評論:對應《關鍵對話》和《可復制的溝通力》中的陳述事實部分,因為不加評論的觀察最能夠引起人的注意,而不致被人反感。
需要:需要即是感受的根源,人們會產生各種各樣的感受,就是人們有各種各樣的需要。在與人溝通時,要分辨出感受背后的真實需要。
請求:要提出具體的可以實施的要求,便于他人更好的理解?!犊蓮椭频臏贤Α分袑Υ艘蔡岢鲞^觀點。
非暴力溝通中的技巧包括:傾聽,應用主要在:愛護自己和充分表達情緒
非暴力溝通可以培育對自己的愛,表現不完美時,我們和自己進行非暴力溝通,看清個人成長方向;評價自己時,我們可以看清自己的需要,讓愛引導我們學習和成長,讓愛引導我們去擁抱生活。
當要表達憤怒時,先停下來-想象為什么生氣-體會自己的需要-表達感受和尚未滿足的需要。
如果溝通不能進行,那我們就可以采取必要的強制措施,遠離溝通(非懲罰),仔細分析雙方的需要,冷靜下來后再溝通。
以上就是《非暴力溝通》的脈絡框架,整體還是以這樣的一個邏輯框架:
什么是非暴力溝通?-非暴力溝通的組成要素?-怎樣運用非暴力溝通
很經典的一本書,后期將會繼續(xù)拜讀,加油!
非暴力溝通讀后感參考篇十二
當閱讀了一本名著后,想必你有不少可以分享的東西,記錄下來很重要哦,一起來寫一篇讀后感吧。那要怎么寫好讀后感呢?下面是小編精心整理的《非暴力溝通》讀后感,歡迎閱讀與收藏。
其實最早選擇看這本書的時候,我是有功利性的。功利的原因很簡單x為了完成一篇關于人際交往的教案,而正好的是上網的時候,可愛的小何(值得說明的是她是我在漳州師院培訓認識的心理學系的研究生)向我推薦了這樣一本書,她只是說這是一本值得看的書,對自己很有幫助的書。
于是我就很認真的買了這本書,也很認真地給自己制定了讀書的計劃。到今天為止,這本書也漸進尾聲,于是又給自己一個目標xxx寫個讀后感吧。
“非暴力溝通”xxx第一次接觸這個名詞的時候,估計都會給人一種很震驚的感覺,暴力?往往給人打架,造成身體傷害的一個攻擊性強的名詞,而這樣的一個名詞與“溝通”相聯系,往往讓人好奇而又覺得有些牽強。
書中介紹了與人溝通的四個要素“觀察,感受,需要和請求”,然而看了書的大概,對“需要”和“感受”這兩個詞最為深刻。
感受x很多時候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢?
需要x多久以來我們都沒有問問自己我們需要的是什么?
晚上一個人靜靜地坐在書桌前,陪伴自己的是一盞臺燈,一杯水,一只筆,和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸,忽然間想到了今日上班時候和那“美好時光”沖影店老板的溝通。因為價格的問題,在電話中我明顯表達了自己的憤怒,我想指責他的不是。其實現在想來那時候的我已經徹底地將不滿和憤怒表現出來了,只是因為殘留的一點禮貌而沒有掛掉電話。我當時其實該冷靜的,不是嗎?我的第一個反應就是指責他的不是,雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認真地分析著這整個事件的過程和當時的情況。
在生氣的四種選擇中:1、責備自己;2、指責他人;3、體會自己的感受和需要;4、體會他人的感受。xxx而我選擇了第二種反應x指責那個老板,我認為他是錯的,這個就是我生氣的原因。
“非暴力溝通”告訴我們要體會自己的.感受和需要xxx我用心體會自己做這件事情的意義和我總是理所當然的認為自己在與人辯解中要處于勝利的地位。
體會老板的感受和需要xxx許是注意力轉移的原因,我就不會專注于指責了,憤怒也將不再存在了。
其實自己也知道,這樣的關注感受和需要并不是一件簡單的事情,多年來形成的習慣是很難改變的,外加上我所認為的每個人的自我防御機制造成的外歸因。讀這本書的時候,小何也曾經告訴我說,很多時候需要多加練習,讓這樣的思維注入你的潛意識,那么慢慢地你就會發(fā)現,在問題面前,你很容易關注關于你的,關于對方的需要和感受xxx這就是一種進步。
好了,讀罷書的感受也就這些些,寫這篇文章的原因之一也是肯定自己,自己已經在邁步了。加油!
非暴力溝通讀后感參考篇十三
愛與感恩是非暴力溝通的靈魂。因為有愛,因為懂得感恩,所以去做。
關愛人性。
非暴力溝通可以引領我們改變與他人溝通的方式。溝通時,我們所給他人的觀點或反饋不應該再是間的條件反射,而應該是建立在客觀觀察的基礎之上。
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通時,我們應該準確把握特有的溝通情景,并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結果。不論我們是否喜歡,只需說出觀察的客觀結果。
在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論,因為如果將觀察和評論混為一談,人們將更多的聽到批評,令他人反感,排斥溝通。需要強調的是,非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀,不能用任何的評論,只是說將觀察和評論進行區(qū)分是重要的。
尊重人性,傾聽心靈的聲音。
感受是天然的情感體會,想法則是帶有人文色彩的認受主體特有的人文背景影響。處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應該學會努力體會別人的感受并且勇于表達自己的感受。他人的行為也許會刺激我們,但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對他人的看法導致了感受。
需要,生命健康成長的要素。
一種要素是否被當作需要,關鍵在于它能否促進生命的健康成長,準確的表達并理解需要可以有效地提高溝通的質量和生活的檔次。明確了觀察的結果,了解了感受,那么就要去揣摩他人的需要,并明確自己的需要。
自身的需要產生請求。
提出請求時,別人所聽到的并不一定是我們想表達的,為了避免誤會和麻煩,提出的請求應該是清晰的、具體的,并且請對方反饋信息以確定對方是否準確的理解了我們。避免請求成為命令。
放下自己的想法與判斷,傾聽他人內心的聲音,體會感受,發(fā)現需要,準確的理解并引導,實現與自己和他人的有效溝通。讓愛的語言帶來愛的力量,摧毀暴力的溝通,彌補語言這一人類特有卻先天不足的工具,關愛人性。
感恩生命。
非暴力生活的關鍵——感激生活的賜予而不貪心。
愛與感恩主導著非暴力生活,這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等,將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負責,世界上沒有那么多“不得不”的事情,更多的時候“不得不”只是一個看似很完美實則很拙劣的借口。
“我深信,出于對生命純潔的愛而不是出于恐懼、內疚、羞愧、職責或義務來選擇生活,是愛自己的重要體現”。帶著感恩的心態(tài)去生活,生活就應該由快樂來支撐,而非被貪欲所奴役。試想,如若馬航mh370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國際機場,當他們踏上祖國故土的時候還會為事業(yè)的坎坷,感情的跌宕而寢食難安嗎?或許不會了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻,才發(fā)現自己已經擁有了如此之多,卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒來得及欣賞沿途的風景,忘記了我們登山的初衷!
非暴力溝通的目的是“幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯系。使用非暴力溝通時我們希望人們的改變和行動是出于對生命的愛”。愛和感恩是非暴力溝通的靈魂,貫穿始終,是其源泉亦是其終結,是其動機亦是其目的?!叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人,以使他們的行動符合我們的利益,那么,非暴力溝通并不是適當的工具”,因為動機錯了,目的也不對。
非暴力溝通讀后感參考篇十四
今天中午讀完這本書,掩卷長嘆。
書很好,不過,如果要大范圍地被人接受,還需要很久時間。
里面所述及的溝通習慣,即使是在文明程度較高的西方,其實也是有一定難度的(需要學習),東方的溝通習慣,與西方有很大不同,尤其是家庭之間,更多來說是命令,而非溝通,語言暴力,比比皆是,網絡上更是習為為常,因為很多人并不認為,自己的言行有什么過分之處,或者更有甚者,是有意為之,做為發(fā)泄手段。
善意的、試圖達成彼此間互相理解的溝通,之所以必要,是因為它是人的基本需要。人渴望被理解,但又容易在指責他人的時候犯錯。《非暴力溝通》是語言的藝術,也是思維的習慣,在我還只讀到一小部分的時候,已經向人做出推薦,很多問題的根本,其實也是源于溝通,多讀這樣的書,多改善自己的溝通藝術,是有益的。
道路雖遠,卻不必因此而止步。
非暴力溝通讀后感參考篇十五
《有效溝通》這本書,我每天都會讀上幾頁,每天都會得到一點收獲和新的想法,我不但通過讀書充實了自己,也給孩子做了一個好的榜樣。在我每天看書的時候,孩子也會耳濡目染拿他的書來和我一起閱讀,一起享受讀書的快樂。
《有效溝通》這本書是英國作家大衛(wèi).厄溫所著,他是英國著名財經記者,著有多本關于財經管理方面的書作,雖然內容是針對英國本地讀者的,比如講一些用詞和語法等,但是有很多內容我們也是可以借鑒和學習的。通過讀《有效溝通》這本書,讓我更加深刻了解了對于任何組織和單位、任何人,高效溝通是極其重要的。本書我主要讀了三大部分,第一部分,口頭溝通;第二部分,書面溝通;第三部分,電子溝通。每一部分又分多個章節(jié),詳細系統的講述了溝通的各種技巧和要點??陬^溝通分為雙向溝通,身體語言,演說技巧,通話方法。詳細的方法就不多說了,讀到此處,想到我們的工作主要就是與學生、家長進行面對面的或電話的雙向的溝通,所以我們就更要注意溝通過程中的要點和細節(jié),我總結了以下幾點:
1、注意提問的技巧。在和學生、家長溝通過程中,多總結,多思考,找出他們比較容易接受和回答的問題。這樣才能更多了解學生信息,為我們今后的溝通打好基礎。
2、積極傾聽。除了提問我們還需要積極傾聽,傾聽不應是消極被動的,我們必須表明我們在接受和理解學生、家長所說的內容。
3、在談話過程中保持用語一致。這樣才能與家長更好溝通。
4、如有必要,做好書面記錄,備忘錄。身體語言也非常重要,它可以增強你所傳遞的信息。我們通過五種感官可以獲得信息,其中75%來自視覺。研究表明,面對面溝通中有60%---80%屬于身體語言在剩下來自聽覺的信息中,僅7%是來自語言的,其他則是通過語調傳遞的所以,在我們在與家長面對面的溝通中要更加注意我們自己的身體語言包括姿勢,目光接觸,微笑及動作等,把正確的信息傳達給學生、家長,并留意家長、學生的身體語言,從中觀察提取我們需要的信息,以便我們做出正確的判斷。把身體語言作為強化信息的傳遞,我們要自覺的注意身體語言的應用,而不要作為無意識的信號。
非暴力溝通讀后感參考篇十六
在我們的日常工作中的內部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。
“一個人對所有的部門都要多體諒,多學習、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏,要證明出來。”這一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現出來的。作為代維管理員,我們除了對代維公司進行考核和管理,還有很大一部分的工作重點在與公司其他各個部門的協調,使得代維工作的順利進行。作為數據代維管理,我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候,在這時候有時會有牢騷,會有怨氣,尤其是工作在半夜的時候,再不得已就求助于領導幫忙。學習之后,我想是不是有時候我找錯地方了,該張三負責的,我找李四去了;是不是有時候是因為工作流程的問題,而不是人家不及時處理呢?多學習,多詢問,熟悉各部門的職責范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態(tài)度,達到雙贏的目的。
“自動報告工作進度——讓上司知道;對上司的詢問有問必答,而且要清楚——讓上司放心;充實自己,努力學習,才能了解上司的語言——讓上司輕松;接受批評,不犯三次過錯——讓上司省事;不忙的時候,主動幫助他人——讓上司有效;毫無怨言的接受任務——讓上司圓滿;對自己的業(yè)務主動提出改善計劃——讓上司進步?!焙芏鄷r候我們會覺得和領導無話可說,見到領導不說像老鼠見了貓,也只是問個好就過去了,只有在工作中遇到困難了,實在是解決不了,眼看到期限了,才找領導去了,然后被領導一頓臭罵。想想工作中有么,曾經有過吧,因為和領導的溝通不及時,使得上司沒能及時掌握工作進度,還好沒有延誤工作,只是挨了一頓批評。接受批評,不能再犯這樣的錯誤,在日常工作中,要及時和上司溝通,自動報告工作進度。數據業(yè)務發(fā)生故障時,客戶的感知是最直接的,什么時候不能上網了,什么時候能用了,客戶對于故障時常把握的也很準確,但是數據業(yè)務維護時設計的專業(yè)也多,那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通,便于上司準確把握工作進度,對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。
在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度,以如何提高工作效能為出發(fā)點,加強交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關心還是不夠的,還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài),積極主動的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會,促進工作開展。
成語有問必答:有什么問題都給以解答。如:錢寧《圣人》第17章:“他是陳國太史,兼宮中答應,也是滿腹經綸,一肚子知識之人,博學得到了有問必答、不問也答的地步?!庇秩纾豪蠋煂W生提出的問題應該有問必答。
非暴力溝通讀后感參考篇一
在20xx年寒假拿到的書,終于在20xx年8月份看好了,其實不是覺得厚了,也不是因為沒時間,就是因為第一眼看到就覺得應該是大眾心理學的內容,作為一個學了心理學專業(yè)的,自然明白有很多書籍其實就是從專業(yè)心理學中吸取一部分而成文的,所以,暫時擱置了。直到,有一天,有個老師告訴我,這本書很好看哦,所以,翻開了。
其實,我一般是看完書籍之后才會去看作者的簡介的,當然除外那些本來就已經很熟悉的作者,這樣就會讓我在看書的同時也一并體會作者的經驗,一同猜測作者是一位怎么樣的人,往往有時候翻看簡介的時候都會讓我大吃一驚,很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié),當然每一個章節(jié)都是書中必不可少的,都是會給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評論:感觸很深,因為我們往往會根據觀察自動做出反映,形成自己的想法,最后會用言語或其他形式表達出來,但往往這樣的觀察只是片面的,往往這樣的猜測只是其中之一,而每個人都會有不同的看法,怕的是貼標簽和誤會。
觀察是把你看到真實的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達出來的,而評論則是根據你自身的價值體系對該行為做出自己的判斷,人們對于評論向來是喜歡反駁的。例如:你想說小紅很懶惰的時候,不妨想想你為什么想這么說,因為你看到她三天的衣服都沒有洗,或許就可以換一種表達,我看到你三天的衣服都沒有洗(基于觀察和事實),這讓我覺得你是一個懶惰的人。
非暴力溝通讀后感參考篇二
《非暴力溝通》這本書是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士的著作。他發(fā)現了一種溝通方式,依照這種方式來談話和傾聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。
這本書與其它溝通類的書籍有所不同,一般市道上溝通類型的書籍主打場合式的溝通技巧,而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā),說話前三思,并學會站在對方的角度上思考來進行交流的和緩式溝通。
初次看到書名,我就感到疑惑,暴力溝通莫非是武力解決問題嗎?相對而言,非暴力溝通就是常言道的“君子動口不脫手”嗎?書中給出的謎底是,暴力溝通指的是語言暴力,說者無心聽者有意的語言危險性往往比肢體暴力更嚴重,也更持久。書中指出,糊口中大多的矛盾與沖突就是因為這些被長期忽視的語言暴力引起的,非暴力溝通告訴我們要做到的是,學會觀察對方與自己,講究心里的需求與感受,并用和緩的語言表達出來。
非暴力溝通模式有四個要素:觀察、感受、需要、請求。舉個例子:一個母親看到處于青春期的兒子房間里亂糟糟,如果直接指責兒子太懶惰就完全沒用,但是可以換一種表達方式跟兒子說話:我看到桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只,我不太高興,因為我看中整潔,你是否愿意將襪子拿到房價或放進洗衣機?這樣一來兒子就能注意到母親的感受,知道該怎么做了。
方法是好的,但是誰能做到時刻站在對方的立場考慮呢?這很難的。我讀到上面的方法時,一開始覺得挺好,后來覺得不對。我看過非暴力溝通,知道怎么表達,但還有很多人沒看過,要是對方不好好說話怎么辦,那我也是有脾氣的,無法做到時刻冷靜。作者也考慮到了我的`疑問,我在書中也找到了比較滿意的答案。
溝通的過程中,要表達自身的感受,而不是事實判斷。舉個例子,你對男朋友說,“你不愛我”,這是事實判斷,稍微好一點的表達,是“我覺得你不愛我”,“我覺得”是一種主觀感受,但更好的表達是“我覺得被冷落了。”你男朋友聽到最后一種表達,會直接說“寶貝,去買買買”
另一個案例:一位女士:“我請我先生少花一些時間在工作上。三個星期后,他和我說,他已經報名參加高爾夫球比賽?!边@位女士說出了她不想要什么——她不希望先生花太多的時間在工作上,但沒有說清楚她想要什么。于是,我們鼓勵她直接說出愿望,她想了想,說道:“我希望他每周至少有一個晚上在家陪我和孩子。
這里關鍵的是不要讓對方感覺到這個請求是命令,如何不讓請求變成命令,可以去書中找答案。能這樣心平氣和地,毫無菱角地去溝通,真的,真的是很難。我更多地還是第一時間就被憤怒包圍。但是我也由衷地希望我能夠改變,能夠通過非暴力溝通的方法去控制自己的情緒,改善自己的溝通方式。
書中不僅講到自己在憤怒時應該如何控制情緒,去跟別人溝通。也講到,在面對別人的抱怨、指責和憤怒時應該如何溝通,就是如何去“傾聽別人”,也是四個方面。
1、去觀察,觀察發(fā)生了什么樣的事。
2、去感受,去設身處地地體會對方現在可能有什么樣的感受。
3、需求,猜測對方現在最需要的是什么。
4、請求,引導對方說出自己的需求。
遇到沖突,以硬碰硬,只會是針尖對麥芒的結局。當一個人憤怒的時候,不妨先去體會他的感受,引導他說出自己的需求。再去表達自己對這件事,在這個過程中的感受,并且說出自己的需求,雙方達到一個都滿意的結果。
非暴力溝通的內容遠不止這些,它的魅力也不限于夫妻之間的溝通,同時還適用于親子關系,婆媳關系,師生關系和上下屬關系等等。甚至是,當我們面對x,都可以明確知道,我們接下來應該說些什么話才能讓結果更令人滿意。
改變自己一貫的說話方式,思維方式,真的不容易。但是希望自己去改變,并且最終能改變的人,一定也是最了不起的人。
書中所提到的真實案例,以不同的人的暴怒、指責或埋怨,誹謗,辱罵的方式開頭的對話,最后用非暴力溝通的方法,講對話的方向慢慢拉到了正常的軌跡上,這些是非常吸引人的。
不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式,并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會發(fā)現,有些話確實傷人!言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。非暴力溝通則能夠治愈內心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突以及學會建立和諧的生命體驗。
使用暴力的人其實是因為它們內心的寧靜遭到了破壞,所以他們才會用暴力的方式維護或尋求心靈的平和。非暴力溝通提醒我們人性是相通的,雖然每個人的價值觀和生活方式或許不同,但作為人卻有著共同的感受和需要。在發(fā)生矛盾和沖突的時候,運用非暴力溝通,我們將能專注于彼此的感受和需要,從而促進傾聽、理解以及由衷的互助。
本書分十三章深入的闡述非暴力主張積極進取,而非消極無為。非暴力生活的關鍵是感激生活的賜予,而不貪心。非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來主導生活。
非暴力溝通讀后感參考篇三
第一次捧起這本書是因為參加了后亭、民主、東唐和沙四這四個村委共同主辦的讀書會。也是因為我在育兒的路上遇到了困難,促使我捧起了這本書。
在我沒有讀過《非暴力溝通》這本書的時候我沒有意識到我們的語言也會存在暴力,由于受到原生家庭的影響我膚淺地認為只有行動才是暴力的行為,從來都不知道生活中我們的語言也存在暴力。
捧起書抽空把它完整讀完歷經了一個月,可能是外國語言翻譯過來的,自己理解還不是很透徹。同時也跟著書友們在線上共讀,每個參與共讀的書友們都分享了自己生活中的實例,還有線下課的交流,帶讀老師的耐心引導,這樣更有助于我們加深了解怎樣把非暴力溝通運用到生活中去。
非暴力溝通的四大要素觀察、感受、需要和請求,給我感觸最深的是感受,是有勇氣表達自己的感受,以前在教育小孩的時候只會指責、否定、說教甚至打罵,從來沒有想過原來是自己的感受沒有清楚地表達出來,更沒有說出具體的請求,讓他們達到什么樣的標準?這就是一種暴力的行為。所以在教育孩子時我們要學會使用愛的語言、換位思考和有同理心,讓自己平和地跟他們溝通,學會用語言表達我們的愛。
傾聽的力量也不可小看,通過傾聽,我們將意識到他人的人性以及彼此的共通之處,這也會使自我表達變得容易些。傾聽使我們勇于面對自己的弱點。它還可以幫我們預防潛在的暴力,使談話變得生動有趣。
總的來說,非暴力溝通的精髓就是觀察而非評論,表達自身的感受并善于說出內心最真實的需要,最后提出具體的請求而非命令。這只是我讀后的一點點感想,當然想要將它很好的運用到生活中去還是需要我們刻意地練習和多次細細品讀。這是一本值得反復咀嚼的書?。荷彛?。
非暴力溝通讀后感參考篇四
自認為是一個比較溫和的人,不輕易對人發(fā)脾氣,周圍的人對我的評價也是我是個隨和的人,好相處。
但自從讀了《非暴力溝通》這本書以后,我發(fā)現自己是一個經常使用暴力溝通的人,里面列舉了的很多例子,好像主人公都是我。
什時是暴力?暴力從哪兒來?暴力是因為某些語言和表達方式雖致力于滿足某種愿望,卻忽視了人的感受和需要,最終導致彼此的疏遠和傷害。它有以下四種表現形式:
如果一個人的行為不符合我們的價值觀,他就被看作是不道德的。
我有一位同事,我給她的評判就是優(yōu)柔寡斷,做什么事都沒有自己的主見。有一次我去辦一件事,需要公司的委托書,我找她去開,她寫完后說我需要讓老板確認一下,我說這只是個委托書,委托我去辦這件事情,是老板親自告訴我讓我去辦的,沒必要再多此一舉吧!再說老板也不在啊,找他看的話那不就得多等一天。她說還是要看一下,我也是無語了。
現在想來,我不應該給她貼這樣的標簽。從她的角度來看,和老板確認事情對她來說是最重要的,至于什么時候辦事情對她來說并不重要。從我的角度來看剛好是相反,所以只是角度不同而已。
生活中有太多的比較,我最常做的比較就是拿自己的孩子和別家的孩子做比較,拿自己的愛人和別的人做比較。這種比較是不由自主,隨口就能夠說出來,好像是深入骨髓的那種。
我家孩子對我的這種作比較就提出強烈抗議,她對我說,你為什么總是夸別人不夸我,在你面前我感覺什么都做不好,做什么都不對,我沒有一點是好的,一點自信都沒有。
雖然孩子已經告訴我了,我也刻意盡量不讓自己這樣去做。但是在現實生活當中,我還是不由自主的去做比較。
我們對自己的思想、情感和行動負有責任。
但別人激怒我們的時候,我們總是會生氣,并且說,這是因為你這樣,所以我才生氣,豈不知我們這樣做是回避了自己的責任,我們永遠都有選擇的權利,同樣一件事情我們可以選擇生氣,也可以選擇不生氣。
記得我家孩子有一次字母聽寫考試得了64分,她很生氣,因為她覺得是老師不公平判錯了,別的同學這么寫就對,她這么寫就錯。雖然事情是發(fā)生在孩子身上,但是我也經常會遇到這樣的事情,同樣一件事情對他這樣,對我是那樣,覺得老板不公平,我就很生氣。但是想想這樣生氣對我們有意義嗎?我們把生氣的'責任推在別人頭上。難道我們需要讓別人來負責我們的生氣嗎?別人只會覺得好笑。
我們對別人的要求往往暗藏著威脅,這意味著如果不配合,他們就會受到懲罰。
我常常對孩子使用這種手段,讓孩子穿衣服。當孩子就是不肯穿的時候,我就要對她說:“可以,你不穿就不穿,反正是你自己的事。你不穿我也不管了,你自己愛怎么做就怎么做吧。冷了,生病了都不要來找我。
這四種表現形式,每一項在生活當中我都經常使用,還能說自己是一個溫柔隨和的人嗎?看來我就是一個喜歡用暴力暴力溝通的人。
那在生活中我應該如何運用非暴力溝通方式與人相處?
我現在以“孩子英語字母默寫得64分”這個事情為例,學習如何采用非暴力溝通方式進行溝通。
觀察:你英語字母默寫得64分,我看你心情很不好,一來對自己考那么差很愧疚,二來擔心我批評你,對嗎?而且,當你得知有的同學和你寫法一樣,而他們是對的,你卻是錯的,就更生氣了。
感受:所以現在你的心情是擔心,生氣。擔心媽媽罵你。生氣老師不公平。
需要:那你現在需要什么呢?你希望媽媽不要生氣,雖然考得不好,但是不想受到批評或指責。你希望老師公平對待你,別人對的你也應該對。
幫助:我想我應該抱抱孩子,對孩子說,我理解你的傷心難過生氣,如果換成是我,我也會這樣的。沒關系,考試是一種測試,看看我們對學習掌握的怎么樣?媽媽也不會因為你這次考試成績不好批評你。通過這次考試,我們看到在這方面我們需要努力。這樣媽媽和你一起看看,到底是在哪方面沒掌握好。
哦,還有老師的不公平,沒關系,我們也一起看看,如果確實是老師判錯了,那我們也可以去找老師問問,到底是怎么回事。如果你不敢去的話,看看是否需要媽媽幫你。
生活中很多的矛盾都是因為采用了暴力溝通的方式,所以要與別人有良好的溝通,就需要時時刻刻采用非暴力溝通的方式去感受別人的感受需要,愿我在這條路上漸行漸遠。
非暴力溝通讀后感參考篇五
言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦,非暴力溝通讀后感。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
發(fā)現一本好書,非常棒,是美國的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》,看后感覺非常受用。依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處。書里講述的溝通方式很簡單,就是把不舒服的責任放在自己身上,而不是說對方引起的。比方說,每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務,就會叨念他們,結果他們不但不改,屢屢讓你忍不住自己收拾,最后惹得一肚子氣,他們煩,你也煩。其實換一種方法,換一種說話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為:
第一句:當我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說事實,任何人都不可以反駁的事實。比方說,亂丟,就是一個批判,不是事實,人家覺得玩具本來就該放地上的?。?。
第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受,誠實、中肯)。
第三句:因為我很不喜歡家里看起來凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上,因為我不喜歡凌亂,我才不喜歡你把玩具丟地上,否則我一點也不在乎的,不是嗎?)。
第四句:可以請你撿起來嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進玩具箱里嗎?(提出一個可行的要求,對方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒,可以化解很多糾紛,尤其是對付青少年反叛期的孩子,特別管用。
這本書很好的地方不只是光教你如何表達感受,與人溝通,它還從其他很多方面提醒我們如何傾聽內心中不同的聲音,以及懂得它們所反映的需要,學會觀察內在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式等——學會懂得自己,就會懂得別人,獲得愛、和諧和幸福!
雨晴。
其實最早選擇看這本書的時候,我是有功利性的。功利的原因很簡單—為了完成一篇關于人際交往的教案,而正好的是上網的時候,可愛的小何(值得說明的是她是我在漳州師院培訓認識的心理學系的研究生)向我推薦了這樣一本書,她只是說這是一本值得看的書,對自己很有幫助的書,讀后感《非暴力溝通讀后感》。
于是我就很認真的買了這本書,也很認真地給自己制定了讀書的計劃。到今天為止,這本書也漸進尾聲,于是又給自己一個目標---寫個讀后感吧。
“非暴力溝通”---第一次接觸這個名詞的時候,估計都會給人一種很震驚的感覺,暴力?往往給人打架,造成身體傷害的一個攻擊性強的名詞,而這樣的一個名詞與“溝通”相聯系,往往讓人好奇而又覺得有些牽強。
書中介紹了與人溝通的四個要素“觀察,感受,需要和請求”,然而看了書的大概,對“需要”和“感受”這兩個詞最為深刻。
感受—很多時候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢?
需要—多久以來我們都沒有問問自己我們需要的是什么?
晚上一個人靜靜地坐在書桌前,陪伴自己的是一盞臺燈,一杯水,一只筆,和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸,忽然間想到了今日上班時候和那“美好時光”沖影店老板的溝通。因為價格的問題,在電話中我明顯表達了自己的憤怒,我想指責他的不是。其實現在想來那時候的我已經徹底地將不滿和憤怒表現出來了,只是因為殘留的一點禮貌而沒有掛掉電話。我當時其實該冷靜的,不是嗎?我的第一個反應就是指責他的不是,雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認真地分析著這整個事件的過程和當時的情況。
在生氣的四種選擇中:
1、責備自己;
2、指責他人;
3、體會自己的感受和需要;
4、體會他人的感受。---而我選擇了第二種反應—指責那個老板,我認為他是錯的,這個就是我生氣的原因。
“非暴力溝通”告訴我們要體會自己的感受和需要---我用心體會自己做這件事情的意義和我總是理所當然的認為自己在與人辯解中要處于勝利的地位。
體會老板的感受和需要---許是注意力轉移的原因,我就不會專注于指責了,憤怒也將不再存在了。
其實自己也知道,這樣的關注感受和需要并不是一件簡單的事情,多年來形成的習慣是很難改變的,外加上我所認為的每個人的自我防御機制造成的外歸因。讀這本書的時候,小何也曾經告訴我說,很多時候需要多加練習,讓這樣的思維注入你的潛意識,那么慢慢地你就會發(fā)現,在問題面前,你很容易關注關于你的,關于對方的需要和感受---這就是一種進步。
好了,讀罷書的感受也就這些些,寫這篇文章的原因之一也是肯定自己,自己已經在邁步了。加油!
非暴力溝通讀后感參考篇六
哪怕你見過再大的世界,經歷過再多人間百態(tài),終究抵不過被生活枷鎖的圍城。
輪船載著留洋學生駛回祖國,也帶著我們同他們一起駛入這城之中。
已有一門親事的方鴻漸在船上被鮑小姐玩弄了感情,后又使得蘇小姐為其傾慕。誰知,方鴻漸迷戀上了蘇小姐的表妹唐曉芙,而又遲疑著不敢拒絕蘇小姐。好不容易鼓起勇氣表明了自己的心意,卻被當作了笑柄?!盀榍浒V狂為卿醉,怎奈佳人本無意?!狈进櫇u失意后遇契機,與同樣因佳人失意的趙辛楣一同奔赴內地教書。后于孫柔嘉結婚,辭職返回x,方鴻漸愈加深陷圍城之中,矛盾愈演愈烈,在“當、當……”的鐘聲中,文字結束,而方鴻漸的命運可能更加坎坷……在意猶未盡之處戛然而止,仿佛有著超乎文字之外的韻味。
方鴻漸一生囿于謊言、懦弱與那他渴望維持的書生尊嚴,在學業(yè)、感情、工作甚至于家庭之間愈發(fā)被動不堪。方鴻漸是庸常的,也是獨特的,他更是圍城中千千萬萬人的縮影。
“城外的人想沖進去,城里的人想逃出來?!边@毫無疑問是對圍城最貼切而真實的寫照。與其抱怨,不如欣然接受你所應遇到的一切。圍城之所以是一片圍城,是因為你被層層困住,你不在這座城,就在那座城,終究是無法沖出來的。我們沒有賦予圍城固定的形容詞匯,圍城有喜有悲。因此,與其悲天憫人地去鑄造一座悲城,倒不如改變自己,笑對萬事,將圍城變作自己的樂土。
正視自己,也同樣正視生活。永遠不要因生活的處處不順意而步入那充滿悲觀的泥潭。身居何位,便思慮何事。用自己的努力去換取如意的生活,自己勸慰抑或迷惑自己,永遠是最無用之舉。
最后,我想說:圍城再深,也會有陽光照耀。
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非暴力溝通讀后感參考篇七
《非暴力溝通》讓我學習如何讓愛融入生活,世間最大的誤區(qū)不是不愛,而是以自己的方式去愛,世間最大的欠缺,比愛還奢侈的是“懂得”,給予對方所想要的,而不是給予對方我們想給予的。
說的直一點,就是心態(tài)的建設,就是一個不斷放下自我的過程。
書里講到的這種溝通模式對我觸動很大。讓我有恍然大悟的一種感覺。書中提供的四種方法:觀察、感受、需要、請求,我覺得始終就是貫穿的一個道理,當沖突產生時,首先要學會傾聽自己內心的聲音,然后站在對方的角度去感受,這樣很有可能能夠建立積極的關系或者說得到對方的良好反饋。
在生活中,每次遇到問題,習慣用指責,命令,批評,否定的態(tài)度對人,尤其是對自己的親人,孩子,殊不知以這種暴力的溝通方式,。會讓對方因自我保護而產生強烈的攻擊性。因此,好好說話,認真體會自己的感受和需要,以及他人的感受和需要,才更有可能得到對方的積極反饋。
而在跟孩子溝通時,就更要注意語言和情緒的正面性。
我和孩子共同閱讀完這本書后,約定好:懂觀察、講感受、談需要、提請求!營造好溝通的氛圍,學會使用愛的需要!
非暴力溝通讀后感參考篇八
因為讀書會要組織《非暴力溝通》專場活動的原因,這周又重新翻一遍這本書。也許是在聽了很多次對它的分享,抑或上次讀后又經過一段時間的生活和閱讀的積累,尤其是這段時間在工作中出現了溝通問題的情況之下。重讀這本書,發(fā)現了很多有趣且有用的細節(jié)。
第一點,是作者個人的簡歷。聽過的分享者都極少注意到作者馬歇爾盧森堡也是一位臨床心理學的博士,而且是在書中也多次提及的是著名的“人本主義心理學”創(chuàng)始人卡爾羅杰斯的學生。不難看出,非暴力溝通的核心思想,在雙方溝通之中要尊重對方的感受與需求同時也要真誠表達出自己的感受與需求,是在羅杰斯的“以患者為中心”的心理治療理論的發(fā)展而來。此外,馬歇爾強調非暴力溝通中的不帶成見的觀察與羅杰斯強調在心理治療過程中的深度傾聽也是相同的方法。人本主義強調人的正面本質和價值,而并非集中研究人的問題行為,并強調人的成長和發(fā)展。非暴力溝通同樣強調溝通過程人的正面性和溝通產生價值,以解決而非分析問題為導向。此外在非暴力溝通中最關鍵的是正確提出自己的需求和認識對方的需求,無法正確表達自己的需求和無法真正認識到對方的需求,都會造成溝通的失敗。這也是在基于另外一位人本主義心理學家的馬斯洛的需求理論之上的發(fā)展。馬斯洛將人的需求分為六個層次:生理需求,安全需求,社會需求,尊重需求和自我超越的需求。因此,非暴力溝通的理論核心是人本主義心理學是不容置疑的。
第二點,作者多次提到不能機械的運用非暴力溝通的形式,而忘記了他的目的。所謂非暴力溝通的形式正是非暴力溝通的四個要素:觀察,感受,需要和請求,詳細點說,就是不帶偏見的觀察,充分表達和引導對方完全表達內心感受,明確自己和對方的需要,正確提出自己的和引導對方提出請求。形式看似簡單,在實踐中卻非常困難。主要原因大概就在于,我們過于注重非暴力溝通作為工具的形式而忘記了使用它目的。非暴力溝通作為一種溝通方法,它的核心仍在于溝通。人與人之間需求溝通原因是雙方存在不同的觀念和行為模式需要達成一致或者相互理解,溝通的過程就是交換雙方的不對等的信息從而雙方可以改變觀念或行為。因此在使用非暴力溝通四要素時要時刻記住溝通的目的,不然就達不到溝通的最終結果。
第三點,作者提到了異化的溝通方式,也就是暴力的溝通方式,主要有四種形式:道德評判,對比評價,固化責任和強迫威脅,源自于等級社會或專制社會。雖然作者在文中沒有提及,但是可以從中推斷出的是,非暴力溝通只適用于自由和平等地位的雙方,或者雙方雖然處于不平等地位,但溝通仍然平等的。一旦雙方是地位不平等的,一方統治甚至奴役另一方,那主要溝通方式便會是異化的溝通方式。因為這種情況下溝通的目的要讓一個人服從另外一個人的意志,服從者的個人的自由意志是被拒絕的。這是一種壓倒性的信息傳遞方式,是命令而不是非暴力溝通中的請求。作者也多次提到非暴力溝通的應用對于家長,老師和公司管理者而言,是非常困難的,因為地位的優(yōu)勢,這些人不愿意作出請求,或者作出的請求被理解為命令。但在異化的溝通情境中,處于弱勢的一方要改變局面,最好的方式仍然是采取非暴力溝通的方式,如果也是采取暴力的方式,如拒絕和反抗,只會造成強勢的一方使用暴力的程度增加,而非暴力溝通的方式可以減輕暴力帶來的傷害。
第四點,非暴力溝通最主要的是強調人的本體和主動性以及人的同理心,這些都是人本主義的核心理論。人的感受是自己決定的,外界只能刺激和影響它。面對他人的不當的指責,我們可以下意識地感到內疚和自責或者立刻反駁對方,也可以有意識的去體會對方的感受和需要和發(fā)現自己的感受和需要。如果采取后一種方式,我們就不會被對方的情緒牽動,而是專注于對方和自己的感受與需求,從而可以真正解決溝通的問題。另外對于很多因為社會因素,我們必須承擔的責任,很多不得不去犧牲個人自由完成的義務,如果從主動選擇的積極角度出發(fā),我們會將這些不得不做的事情轉變成是我們所自由選擇和愿意的承擔的事情,這樣對于個人而言,同樣的行為帶來的幸福感會大于痛苦感。
sad的表達。另外作者提到語言是靜態(tài)的,而我們的世界是動態(tài)的,靜態(tài)的語言無法與動態(tài)的世界匹配,其中也會產生很多由語言產生的問題。
最后,引用譯者結語的話“藉由這本書,依稀間遙望到夢寐以求的美麗心世界,并且知道,生活永遠等待人們以一己之身去領略生命的美和神奇”,所表達的是,非暴力溝通的世界是一個理想的世界。非暴力溝通的世界是一個人人自由和平等的世界,但現實是到處都有壓迫和統治,有壓迫和統治的地方就有暴力存在,面對暴力的世界,我們可以選擇以暴力的方式回擊,但是結果是暴力變的更泛濫,壓迫和統治也會更嚴重,也可以選擇以非暴力的方式去應對,一方面減少暴力對我們的傷害,另一方面暴力也會因此而減少。如何應對,完全取決于我們自己。
非暴力溝通最終全部實現雖然是要在更大的社會層面,但是需要從每一個個人開始。正如歌唱的那樣,只要人人都充滿愛,這世界將變成美好人間,這也是馬歇爾書中隱藏的愿望?,F實雖然是美好人間遙不可及,然而包括馬歇爾在內每個個體追求它的過程也是同樣美好和有意義的。
非暴力溝通讀后感參考篇九
我們花了三年時間學會說話,用一生的時間學會閉嘴。
—題記。
也許世界上不存在奇跡,但我們能找到更多的快樂,找回對生活的熱愛。我非??释恍湃蔚陌踩?,這是我大部分開心、悲傷、憤怒時刻的起因。情緒素來是人的軟肋,如同《象與騎象人》里說,理智無法拉住情緒的大象。這本書里最啟發(fā)我的其實是章節(jié)小測題,讓我能夠以旁觀者的身份覺察到非暴力溝通與普通溝通方式的不同,我試著做了一下,發(fā)現真的挺難的,不過進行完之后感覺自己比原來有了更多的安全感,慢慢來。
這是20-年讀的最后一本書。溝通上的困局通常表現為兩種極端,一種是情緒炸裂的吵架,另一種則是情緒壓制的沉默。無論張揚的還是克制的,最后都被證明是無效的“暴力溝通”。非暴力溝通則指導我們轉變談話和聆聽的方式,我們不再條件反射式地反應,而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己,又尊重與傾聽他人。而真正的傾聽,是放下自己心中已有的想法和判斷,一心一意地去體會他人。
觀察而不作評論,體會感受,了解需要,表達請求。觀察了解自己以及他人自動的語言行為情緒表達背后真正的需求是什么,學會傾聽,請求,滿足需求后表達感激接受感激。我們都是自己的主人,承擔起自己生活的責任,不要逃避,沒有什么應該、必須、不得不,一切都是自己的選擇,想清楚自己的目標,你可以選擇別的。
我們是從什么時候開始,已經不會好好說話了的年代之后,我們總是習慣在別人身上找毛病、挑刺。喜歡給別人貼上這樣那樣的標簽,也喜歡給自己貼上這樣或那樣的標簽,要么抬高自己,要么給自己開脫。看起來我們給自己套上了厚厚的殼,保護自己,也給別人貼了一臉的即時貼。
拉遠了人的距離,讓自己學會了逃避,蒙蔽了自己的雙眼。我們看不到自己的需要,看不到自己的渴望,更看不到別人行為的原因和需求?!斗潜┝贤ā非∏【褪且赃@樣的起點告訴我們,靜下來,聽聽自己的心聲。當靜下來,聽到自己的心跳,聽到自己的渴望的時候,自然就很容易感受到別人的需求。
非暴其實很簡單,簡單到一句話。
非暴也很難,因為最難的就是看到自己的內心。
如何真正地傾聽,真正地了解對方的感受和需要?如何最恰當地表達自己的真實感受?還有很長的一段修煉之路要走。
——描述觀察而非發(fā)表評論。
——表達感受而非粗略想法。
——理解需要而非強制安慰。
——說明請求而非生硬命令。
生活不是一場辯論賽,目的不是爭對錯,而是為了活得更好。
當然,我個人認為非暴力溝通也有一定的局限性。它主要是從心理方面著重促進人與人之間的互相理解并且減少矛盾或由于誤解帶來的憤怒情緒。但是倘若我們要從更為工具、理性、更符合這個商業(yè)社會的角度來看,我們磨練溝通藝術需要走的路還很長。
道路雖遠,卻不必因此而止步。
非暴力溝通讀后感參考篇十
“非暴力”一次來源于圣雄甘地的非暴力不合作運動,提到暴力,人們往往只聯系到身體暴力,很少有人意識到精神暴力的存在,比如對一個人的指責,或是冷漠。相比而言,精神暴力往往更加隱蔽,而且后果也更加嚴重,因為身體暴力往往源自精神暴力。
非暴力溝通認為作為人,我們具有的共同的感受和需要,在發(fā)生沖突時,要學會傾聽,了解彼此的感受和需要,進而建立一種彼此理解,互助友愛的關系。這種溝通方式不僅可以用于改善我們的人際關系,也可以改善我們的自我關系,我們總以為是他人的行為引發(fā)了我們內心的感受,其實真正的原因源自自身。我們產生情緒因為自己的需求沒有得到滿足,如果可以靜下心來靜靜體會自己內心的需求,負面情緒就會逐漸得到緩解,自我了解了解也會更加深入。
總而言之,非暴力溝通促使我們出于愛的目的發(fā)生改變,進一步體會生命的美好與力量。
【評價】。
練習本書所講的重點內容,可以幫助我們在人際交往中達到有效溝通,改善我們的人際關系。同時通過與自我的對話,進一步了解自身,減少負面情緒,緩解壓力。
【重點】。
1.觀察:描述真實發(fā)生的事,不摻雜任何個人情緒(區(qū)別于評論)。
她沒有給我回消息(評論:她真是太不尊重我)。
2.感受:此時此刻的心情如何,開心,難過,還是憂郁(區(qū)別于想法:我覺得……)。
我感到有點難過(想法:我覺得她應該及時回復我)。
3.需求:我們需要什么。
我需要得到對方的尊重。
4.請求:你想讓對方做什么。
以后看到我發(fā)消息有空時及時回復。
非暴力溝通讀后感參考篇十一
《非暴力溝通》,溝通話題的經典著作,非常經典,也很震撼人心。近期拜讀的《關鍵對話》、《可復制的溝通》、《高效演講》等書籍很多內容都來源于此書籍,可見這本書影響之深遠。說實話,這本書只是走馬觀花的看了一遍,期間的很多篇幅按照自己的理解一帶而過,后期有機會再仔細認真讀一遍,相信會有更深切的理解。
現將本書的脈絡和主要內容進行整理
非暴力溝通就是愛的語言溝通,倡導用自然流露出的愛進行溝通;盡管人們之間的愛經常就會被道德評判、比較、強人所難、回避責任等因素蒙蔽,但是我們依舊要相信愛,用非暴力溝通的方式加強人與人之間的連接。
非暴力溝通主要包括四個要素:觀察、感受、需要和請求。書中對以上要素進行了重點描述,并列舉了非常詳盡的例子。
區(qū)分觀察與評論:對應《關鍵對話》和《可復制的溝通力》中的陳述事實部分,因為不加評論的觀察最能夠引起人的注意,而不致被人反感。
需要:需要即是感受的根源,人們會產生各種各樣的感受,就是人們有各種各樣的需要。在與人溝通時,要分辨出感受背后的真實需要。
請求:要提出具體的可以實施的要求,便于他人更好的理解?!犊蓮椭频臏贤Α分袑Υ艘蔡岢鲞^觀點。
非暴力溝通中的技巧包括:傾聽,應用主要在:愛護自己和充分表達情緒
非暴力溝通可以培育對自己的愛,表現不完美時,我們和自己進行非暴力溝通,看清個人成長方向;評價自己時,我們可以看清自己的需要,讓愛引導我們學習和成長,讓愛引導我們去擁抱生活。
當要表達憤怒時,先停下來-想象為什么生氣-體會自己的需要-表達感受和尚未滿足的需要。
如果溝通不能進行,那我們就可以采取必要的強制措施,遠離溝通(非懲罰),仔細分析雙方的需要,冷靜下來后再溝通。
以上就是《非暴力溝通》的脈絡框架,整體還是以這樣的一個邏輯框架:
什么是非暴力溝通?-非暴力溝通的組成要素?-怎樣運用非暴力溝通
很經典的一本書,后期將會繼續(xù)拜讀,加油!
非暴力溝通讀后感參考篇十二
當閱讀了一本名著后,想必你有不少可以分享的東西,記錄下來很重要哦,一起來寫一篇讀后感吧。那要怎么寫好讀后感呢?下面是小編精心整理的《非暴力溝通》讀后感,歡迎閱讀與收藏。
其實最早選擇看這本書的時候,我是有功利性的。功利的原因很簡單x為了完成一篇關于人際交往的教案,而正好的是上網的時候,可愛的小何(值得說明的是她是我在漳州師院培訓認識的心理學系的研究生)向我推薦了這樣一本書,她只是說這是一本值得看的書,對自己很有幫助的書。
于是我就很認真的買了這本書,也很認真地給自己制定了讀書的計劃。到今天為止,這本書也漸進尾聲,于是又給自己一個目標xxx寫個讀后感吧。
“非暴力溝通”xxx第一次接觸這個名詞的時候,估計都會給人一種很震驚的感覺,暴力?往往給人打架,造成身體傷害的一個攻擊性強的名詞,而這樣的一個名詞與“溝通”相聯系,往往讓人好奇而又覺得有些牽強。
書中介紹了與人溝通的四個要素“觀察,感受,需要和請求”,然而看了書的大概,對“需要”和“感受”這兩個詞最為深刻。
感受x很多時候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢?
需要x多久以來我們都沒有問問自己我們需要的是什么?
晚上一個人靜靜地坐在書桌前,陪伴自己的是一盞臺燈,一杯水,一只筆,和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸,忽然間想到了今日上班時候和那“美好時光”沖影店老板的溝通。因為價格的問題,在電話中我明顯表達了自己的憤怒,我想指責他的不是。其實現在想來那時候的我已經徹底地將不滿和憤怒表現出來了,只是因為殘留的一點禮貌而沒有掛掉電話。我當時其實該冷靜的,不是嗎?我的第一個反應就是指責他的不是,雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認真地分析著這整個事件的過程和當時的情況。
在生氣的四種選擇中:1、責備自己;2、指責他人;3、體會自己的感受和需要;4、體會他人的感受。xxx而我選擇了第二種反應x指責那個老板,我認為他是錯的,這個就是我生氣的原因。
“非暴力溝通”告訴我們要體會自己的.感受和需要xxx我用心體會自己做這件事情的意義和我總是理所當然的認為自己在與人辯解中要處于勝利的地位。
體會老板的感受和需要xxx許是注意力轉移的原因,我就不會專注于指責了,憤怒也將不再存在了。
其實自己也知道,這樣的關注感受和需要并不是一件簡單的事情,多年來形成的習慣是很難改變的,外加上我所認為的每個人的自我防御機制造成的外歸因。讀這本書的時候,小何也曾經告訴我說,很多時候需要多加練習,讓這樣的思維注入你的潛意識,那么慢慢地你就會發(fā)現,在問題面前,你很容易關注關于你的,關于對方的需要和感受xxx這就是一種進步。
好了,讀罷書的感受也就這些些,寫這篇文章的原因之一也是肯定自己,自己已經在邁步了。加油!
非暴力溝通讀后感參考篇十三
愛與感恩是非暴力溝通的靈魂。因為有愛,因為懂得感恩,所以去做。
關愛人性。
非暴力溝通可以引領我們改變與他人溝通的方式。溝通時,我們所給他人的觀點或反饋不應該再是間的條件反射,而應該是建立在客觀觀察的基礎之上。
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通時,我們應該準確把握特有的溝通情景,并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結果。不論我們是否喜歡,只需說出觀察的客觀結果。
在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論,因為如果將觀察和評論混為一談,人們將更多的聽到批評,令他人反感,排斥溝通。需要強調的是,非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀,不能用任何的評論,只是說將觀察和評論進行區(qū)分是重要的。
尊重人性,傾聽心靈的聲音。
感受是天然的情感體會,想法則是帶有人文色彩的認受主體特有的人文背景影響。處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應該學會努力體會別人的感受并且勇于表達自己的感受。他人的行為也許會刺激我們,但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對他人的看法導致了感受。
需要,生命健康成長的要素。
一種要素是否被當作需要,關鍵在于它能否促進生命的健康成長,準確的表達并理解需要可以有效地提高溝通的質量和生活的檔次。明確了觀察的結果,了解了感受,那么就要去揣摩他人的需要,并明確自己的需要。
自身的需要產生請求。
提出請求時,別人所聽到的并不一定是我們想表達的,為了避免誤會和麻煩,提出的請求應該是清晰的、具體的,并且請對方反饋信息以確定對方是否準確的理解了我們。避免請求成為命令。
放下自己的想法與判斷,傾聽他人內心的聲音,體會感受,發(fā)現需要,準確的理解并引導,實現與自己和他人的有效溝通。讓愛的語言帶來愛的力量,摧毀暴力的溝通,彌補語言這一人類特有卻先天不足的工具,關愛人性。
感恩生命。
非暴力生活的關鍵——感激生活的賜予而不貪心。
愛與感恩主導著非暴力生活,這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等,將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負責,世界上沒有那么多“不得不”的事情,更多的時候“不得不”只是一個看似很完美實則很拙劣的借口。
“我深信,出于對生命純潔的愛而不是出于恐懼、內疚、羞愧、職責或義務來選擇生活,是愛自己的重要體現”。帶著感恩的心態(tài)去生活,生活就應該由快樂來支撐,而非被貪欲所奴役。試想,如若馬航mh370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國際機場,當他們踏上祖國故土的時候還會為事業(yè)的坎坷,感情的跌宕而寢食難安嗎?或許不會了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻,才發(fā)現自己已經擁有了如此之多,卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒來得及欣賞沿途的風景,忘記了我們登山的初衷!
非暴力溝通的目的是“幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯系。使用非暴力溝通時我們希望人們的改變和行動是出于對生命的愛”。愛和感恩是非暴力溝通的靈魂,貫穿始終,是其源泉亦是其終結,是其動機亦是其目的?!叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人,以使他們的行動符合我們的利益,那么,非暴力溝通并不是適當的工具”,因為動機錯了,目的也不對。
非暴力溝通讀后感參考篇十四
今天中午讀完這本書,掩卷長嘆。
書很好,不過,如果要大范圍地被人接受,還需要很久時間。
里面所述及的溝通習慣,即使是在文明程度較高的西方,其實也是有一定難度的(需要學習),東方的溝通習慣,與西方有很大不同,尤其是家庭之間,更多來說是命令,而非溝通,語言暴力,比比皆是,網絡上更是習為為常,因為很多人并不認為,自己的言行有什么過分之處,或者更有甚者,是有意為之,做為發(fā)泄手段。
善意的、試圖達成彼此間互相理解的溝通,之所以必要,是因為它是人的基本需要。人渴望被理解,但又容易在指責他人的時候犯錯。《非暴力溝通》是語言的藝術,也是思維的習慣,在我還只讀到一小部分的時候,已經向人做出推薦,很多問題的根本,其實也是源于溝通,多讀這樣的書,多改善自己的溝通藝術,是有益的。
道路雖遠,卻不必因此而止步。
非暴力溝通讀后感參考篇十五
《有效溝通》這本書,我每天都會讀上幾頁,每天都會得到一點收獲和新的想法,我不但通過讀書充實了自己,也給孩子做了一個好的榜樣。在我每天看書的時候,孩子也會耳濡目染拿他的書來和我一起閱讀,一起享受讀書的快樂。
《有效溝通》這本書是英國作家大衛(wèi).厄溫所著,他是英國著名財經記者,著有多本關于財經管理方面的書作,雖然內容是針對英國本地讀者的,比如講一些用詞和語法等,但是有很多內容我們也是可以借鑒和學習的。通過讀《有效溝通》這本書,讓我更加深刻了解了對于任何組織和單位、任何人,高效溝通是極其重要的。本書我主要讀了三大部分,第一部分,口頭溝通;第二部分,書面溝通;第三部分,電子溝通。每一部分又分多個章節(jié),詳細系統的講述了溝通的各種技巧和要點??陬^溝通分為雙向溝通,身體語言,演說技巧,通話方法。詳細的方法就不多說了,讀到此處,想到我們的工作主要就是與學生、家長進行面對面的或電話的雙向的溝通,所以我們就更要注意溝通過程中的要點和細節(jié),我總結了以下幾點:
1、注意提問的技巧。在和學生、家長溝通過程中,多總結,多思考,找出他們比較容易接受和回答的問題。這樣才能更多了解學生信息,為我們今后的溝通打好基礎。
2、積極傾聽。除了提問我們還需要積極傾聽,傾聽不應是消極被動的,我們必須表明我們在接受和理解學生、家長所說的內容。
3、在談話過程中保持用語一致。這樣才能與家長更好溝通。
4、如有必要,做好書面記錄,備忘錄。身體語言也非常重要,它可以增強你所傳遞的信息。我們通過五種感官可以獲得信息,其中75%來自視覺。研究表明,面對面溝通中有60%---80%屬于身體語言在剩下來自聽覺的信息中,僅7%是來自語言的,其他則是通過語調傳遞的所以,在我們在與家長面對面的溝通中要更加注意我們自己的身體語言包括姿勢,目光接觸,微笑及動作等,把正確的信息傳達給學生、家長,并留意家長、學生的身體語言,從中觀察提取我們需要的信息,以便我們做出正確的判斷。把身體語言作為強化信息的傳遞,我們要自覺的注意身體語言的應用,而不要作為無意識的信號。
非暴力溝通讀后感參考篇十六
在我們的日常工作中的內部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。
“一個人對所有的部門都要多體諒,多學習、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏,要證明出來。”這一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現出來的。作為代維管理員,我們除了對代維公司進行考核和管理,還有很大一部分的工作重點在與公司其他各個部門的協調,使得代維工作的順利進行。作為數據代維管理,我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候,在這時候有時會有牢騷,會有怨氣,尤其是工作在半夜的時候,再不得已就求助于領導幫忙。學習之后,我想是不是有時候我找錯地方了,該張三負責的,我找李四去了;是不是有時候是因為工作流程的問題,而不是人家不及時處理呢?多學習,多詢問,熟悉各部門的職責范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態(tài)度,達到雙贏的目的。
“自動報告工作進度——讓上司知道;對上司的詢問有問必答,而且要清楚——讓上司放心;充實自己,努力學習,才能了解上司的語言——讓上司輕松;接受批評,不犯三次過錯——讓上司省事;不忙的時候,主動幫助他人——讓上司有效;毫無怨言的接受任務——讓上司圓滿;對自己的業(yè)務主動提出改善計劃——讓上司進步?!焙芏鄷r候我們會覺得和領導無話可說,見到領導不說像老鼠見了貓,也只是問個好就過去了,只有在工作中遇到困難了,實在是解決不了,眼看到期限了,才找領導去了,然后被領導一頓臭罵。想想工作中有么,曾經有過吧,因為和領導的溝通不及時,使得上司沒能及時掌握工作進度,還好沒有延誤工作,只是挨了一頓批評。接受批評,不能再犯這樣的錯誤,在日常工作中,要及時和上司溝通,自動報告工作進度。數據業(yè)務發(fā)生故障時,客戶的感知是最直接的,什么時候不能上網了,什么時候能用了,客戶對于故障時常把握的也很準確,但是數據業(yè)務維護時設計的專業(yè)也多,那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通,便于上司準確把握工作進度,對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。
在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度,以如何提高工作效能為出發(fā)點,加強交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關心還是不夠的,還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài),積極主動的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會,促進工作開展。
成語有問必答:有什么問題都給以解答。如:錢寧《圣人》第17章:“他是陳國太史,兼宮中答應,也是滿腹經綸,一肚子知識之人,博學得到了有問必答、不問也答的地步?!庇秩纾豪蠋煂W生提出的問題應該有問必答。