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電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇一
摘要：當前，隨著電子商務時代的到來，我國的物流領域也隨之取得了巨大的進步，它在社會經濟發(fā)展過程中發(fā)揮著越發(fā)關鍵的作用。與此同時，國內在復合型物流管理人才培育工作上始終遵循整個行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，這也在一定程度上推動了電子商務的發(fā)展。本文主要針對電子商務背景下培養(yǎng)復合型物流管理人才工作中出現(xiàn)的問題及相關建議等進行了闡述。
關鍵詞：電子商務；物流管理；復合型人才；問題與對策。
1引言。
眾所周知，物流作為電子商務的發(fā)展前提，對于電商體驗的增強、電子商務的進步起到了不可替代的作用。現(xiàn)階段，國內電子商務的迅速發(fā)展為物流行業(yè)提出了更高的要求。但是，由于我國在復合型物流管理人才的培養(yǎng)方面存在較大缺口，進而造成當前的物流服務無法滿足電商的實際需求。
2復合型物流管理人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的主要問題。
現(xiàn)如今，國內復合型物流管理人才的培養(yǎng)工作依舊處在初級階段，缺乏足夠的經驗，所以出現(xiàn)了不少亟待解決的問題，它們在很大程度上限制了物流管理人才培養(yǎng)進程的加快，總結當今復合型物流管理人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的較為典型的問題，主要包括下列幾方面。
2.1人才培養(yǎng)形式過于單一。從現(xiàn)階段電子商務環(huán)境下復合型物流管理人才的培養(yǎng)方式來看，普遍存在培養(yǎng)形式過于單一化的問題。在物流管理人才的培養(yǎng)過程中，大多數(shù)企業(yè)僅僅是依照傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式展開工作，而像校企協(xié)作、分層培育等各類創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式尚未被引用到物流管理人才的培養(yǎng)工作當中。此外，各學校及企業(yè)對物流管理人才的培養(yǎng)嚴重和市場脫節(jié)，如此一來便造成了培養(yǎng)質量較低的情況。以校企協(xié)作為例，在此類培養(yǎng)模式嚴重缺失的前提下，學校無法準確掌握各物流企業(yè)到底需要具備何種能力的物流管理人才，最終造成了培養(yǎng)方向的偏差。
2.2課程體系缺乏合理性?，F(xiàn)如今，我國的復合型物流人才培養(yǎng)過程中，出現(xiàn)了課程體系設置不夠科學、合理的問題，這集中反映在電子商務學科的缺失，現(xiàn)行的課程體系僅僅局限在物流管理專業(yè)課程和公共基礎課程方面，這樣一來便造成了物流管理人才無法全面地掌握電子商務，并且對當前時代背景下物流管理需求的基本特點欠缺足夠了解，進而影響到其綜合素質以及專業(yè)技能等方面的迅速提升。
2.3人才評價機制存在缺陷。人才評價機制對于復合型物流管理人才的培養(yǎng)具有關鍵的方向性作用，若方向不明確則會造成人才培養(yǎng)質量的降低，當今的'物流管理領域當中，存在著人才評價機制缺失、不合理等多項問題。對各院校及企業(yè)而言，其在物流管理人才評價方面更加注重的為學業(yè)水平和專業(yè)理論及技能等關鍵點，然而對電子商務領域的考核評價缺乏足夠力度，這很可能造成物流管理專業(yè)的學生忽略復合知識和技能提升，而將更多的精力浪費在教材理論的研習上。
2.4各類資格認證的缺失。借助資格認證的方式，有助于復合型人才評價體系的構建與完善，同時也有利于物流管理專業(yè)人員自身素質的提高。現(xiàn)今，國家仍舊缺乏統(tǒng)一組織、含金量較高的資格認證考試，如此便不利于物流管理人才對復合型理論與相關技能認識的加深，更不能借助這一平臺不斷增強自身的復合素質。
考慮到當前電子商務對物流管理復合型人才培養(yǎng)提出的各方面要求，我們應當針對現(xiàn)階段出現(xiàn)的主要問題進行有針對性的調整，目的在于確保復合型物流管理人才培養(yǎng)工作的有效開展。
3.1引用校企合作人才培養(yǎng)模式。要想更好地增強復合型物流管理人才的專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)，本文提出了在此方面的人才培養(yǎng)工作中可以引入校企合作的人才培養(yǎng)模式，兩方之間一起探討物流管理人才的培養(yǎng)策略，企業(yè)應為物流管理人才提供實踐平臺，這樣做的目的是確保理論知識和社會實踐二者間的有機結合，最終有效增強學生們的物流實踐水平。
3.2盡快健全人才評價機制。在人才評價方面，我們應當根據(jù)復合型物流管理人才所需的各項技能和素質進行設計，同時應當加強對信息化科技、物流管理技術等的應用范圍，持續(xù)引進企業(yè)評價主體，進一步借助評價體系引導物流管理人才形成復合型技能與素質。
3.3不斷完善課程體系。電子商務背景下復合型物流管理人才培養(yǎng)的重點即為“復合型”，此類型人才必須擁有多學科理論與多項技能，如此一來便要求物流管理人才培養(yǎng)課程體系的設置工作應當更好地兼顧有關學科。
3.4建立專業(yè)資格認證體制。資格認證是現(xiàn)階段大多數(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要形式，此手段在人才素質及技能提升方面發(fā)揮著關鍵作用。因此，物流管理行業(yè)應當按照當前形勢進一步完善專業(yè)化的資格認證考試體制，提高此行業(yè)的準入門檻，進而有效促進物流管理人員逐漸朝著能夠滿足時代及市場需求的復合型人才方向發(fā)展。
4結語。
綜上所述，本文主要對電子商務環(huán)境下，我國復合型物流管理人才培養(yǎng)過程中出存在的主要問題以及相應的解決對策等進行了深入、全面的探析，旨在為今后為物流行業(yè)輸送更多的復合型人才提供幫助。
參考文獻。
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電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇二
當今，全球電子商務迎來了應用時代。市場經濟對電子商務專業(yè)人才的需求隨之更加強烈，因此，對電子商務專業(yè)人才的能力要求也隨之得以提升。
電子商務專業(yè)人才應應該具備哪些職業(yè)能力呢?如何培養(yǎng)呢?這是本文著重探究的課題之一。從以下幾點展開簡要分析，希望為電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)提供一些有價值的參考與借鑒。
高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)首先要具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)意識，并且還要及時掌握最新的電子商務法律法規(guī)、電子商務基本知識和應用技術等。要時刻樹立以電子商務實務操作及管理技能為主的意識，要具備一定的電子商務網(wǎng)站建設與市場運營等方面的能力，從事網(wǎng)絡營銷、交易、推廣以及網(wǎng)絡訂單處理、電子商務經營管理等方面的能力，真正將學生打造成一支管理能力強，應用能力強的高素質、技能型全面的人才。
應用能力是培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的基礎，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力的關鍵。學生一旦失去應用能力，創(chuàng)新能力和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力也就無從談起了。加強電子商務專業(yè)人才的應用能力的培養(yǎng)至關重要。應用能力主要表現(xiàn)在：首先，技術應用能力：主要包括商務網(wǎng)站設計與維護、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)絡安全及信息技術應用等方面的能力;其次，商務應用能力：主要包括網(wǎng)絡營銷、電子交易、網(wǎng)絡采購與網(wǎng)絡商務信息收集與交換等能力;三是，商務管理應用能力：主要包括電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設、電子商務系統(tǒng)管理以及電子商務運營管理與商務網(wǎng)站評估、客戶關系管理等方面的能力。不斷為社會輸送應用型電子商務人才，以便促進社會經濟的發(fā)展進步。不斷為市場輸送應用型電子商務人才，更好地促進社會經濟的發(fā)展和進步。
電子商務專業(yè)是一門交叉性很強的學科，涵蓋范圍廣泛，如計算機、管理、經濟等方面。在教學中，將這些學科的主要課程都一一講解出來，培養(yǎng)出來的人才極有可能成為四不像的“產品”。針對這種情況，教師要結合本院校學生的具體情況科學制定教學方案，要不斷創(chuàng)新課程教學體系，將電子商務內容和各個專業(yè)或者科目有機融合在一起，進而再形成更加細化和具體的課程。如通過讓學生親自去操作一個真實的電子商務系統(tǒng)，更利于他們在操作中領悟電子商務的相關理論知識，讓所學的知識真正達到融會貫通。既能高電子商務專業(yè)學生的就業(yè)競爭力，又能培養(yǎng)出更加符合社會需求的技能型電子商務人才。
目前，電子商務行業(yè)有通過“電子”走向“商務”成功的案例比比皆是，比如，大家較為熟悉的“阿里巴巴、慧聰、京東商城”等成功企業(yè)，教師在講解案例時，制定培養(yǎng)人才方案時一定要考慮這些案例是否符合電商行業(yè)的實際情況。讓電商專業(yè)的學生在進入企業(yè)前先樹立電子商務系統(tǒng)思維對企業(yè)和其個人發(fā)展是必不可少的。比如，借助“seo”指導學生進行網(wǎng)絡營銷，讓學生通過實踐操作提升自身的創(chuàng)新能力與綜合能力，為更好地了解企業(yè)、服務企業(yè)，為將來就業(yè)等奠定堅實的基礎。這樣，既加強了對電子商務課程知識的講解，又能高質量地為市場需求輸送出更多更專業(yè)的“產銷對路”的人才來。
眾所周知，院校和企業(yè)處在不同的系統(tǒng)之中，組織結構、目標、運行機制等也就各不相同。高職院校主要是以學科知識體系作為基礎內容，最基本的形式是通過班級授課完成的，屬于結構性知識構建。而企業(yè)則采用的是具體的項目驅動，在具體的項目驅動下由相關的專業(yè)技術人員指導，并直接參與到具體的開發(fā)與營銷項目當中，通過實踐進行鍛煉，主要培養(yǎng)的是學生的實踐能力，這一部分是屬于非結構性知識。
基于此，加強校企合作，建立校企合作模式，有效整合資源，能較好地預防并解決一些不適合因素。比方說，可建立校企合作項目組，企業(yè)為學校學生提供信息和相應的實踐項目，與學校一起制定電子商務人才的培養(yǎng)方案。企業(yè)派相關技術人員開發(fā)并講授相關課程模塊，擔任學生的實踐指導;讓學生都能積極參與到課程的實踐、企業(yè)的實踐項目中來。如時下較為熱門的“o2o電子商務即online to offline(線上網(wǎng)店/線下消費)”，就可引企入校，搭建平臺。主要操作流程是商家可通過免費開網(wǎng)店，將商家的信息等展現(xiàn)給消費者，消費者則可以通過線上篩選服務，線下比較、體驗后有選擇地消費，在線上進行支付等。為消費者提供了更為個性化的服務，節(jié)省了大量的時間，而且還便于企業(yè)在校企合作的過程中，拓寬對人才挖掘的渠道，在實習過程中能發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)秀人才，這樣也能提高對人才的利用效率，進而提升企業(yè)的經濟效益。
總而言之，加強對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)是順應市場經濟發(fā)展的需求，要想提高人才在市場上的競爭力，必須具備合格的電子商務能力與綜合素質，緊隨時代發(fā)展的步伐，結合國家教育方針與企業(yè)的發(fā)展需求，建立以就業(yè)為導向，實行產教結合、產學結合的培養(yǎng)模式，讓電子商務專業(yè)人才更具競爭力，未來走向社會更能適應市場的發(fā)展需要。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇三
近些年來，顧客就是上帝這句話似乎不再是那么的流行，一些中小企業(yè)認為自身具有一定的優(yōu)勢，于是忽略了服務問題，長此以往，顧客越來越少。
其實，網(wǎng)上消費與現(xiàn)實消費對于服務質量的要求都是一樣的，服務質量與顧客滿意度是正相關的，一個服務差的商家顧客滿意度一定非常低，相應的客流量也就會比較少，與之相反，貼心、到位的服務往往能夠提高顧客的滿意度，吸引更多顧客。
貨物配送過程中商品流失、商品損壞以及物流配送不到位都是現(xiàn)在非常普遍的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象導致顧客滿意度逐漸下降，從而影響電子商務進一步發(fā)展。
2.商品信息真實性與網(wǎng)站安全性問題。
網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物的不同之處在于顧客在選購商品時，無法見到真實的商品，只能通過商家提供的信息以及有過購買經歷的消費者的評價來判別商品的好壞。
因而，商家對于商品信息的描述成為影響顧客滿意度的一個很大的因素，只有當信息描述與實際商品一致時，顧客才會滿意，而商品質量更是決定了顧客是否會進行二次消費。
中小企業(yè)電子商務雖然使人們的生活越來越便利，但是隨著因為網(wǎng)上消費而受到詐騙等行為的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，一些個人和企業(yè)為了避免這類風險的發(fā)生而選擇不在網(wǎng)上消費，并且對于網(wǎng)上消費的滿意度大大下降。
完善的法律是開展電子商務的必要條件，與發(fā)達國家相比，我國中小企業(yè)電子商務運營的法律法規(guī)還不健全，這也阻礙了電子商務的進一步發(fā)展。
近年來，我國制定出臺了一些涉及網(wǎng)絡安全和因特網(wǎng)管理的法規(guī)，但有關發(fā)展電子商務統(tǒng)一指導框架和專門立法還存在空缺，首先由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)路環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
因此，根據(jù)目前情況和未來發(fā)展，在制定與中小企業(yè)電子商務運營有關的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收和手段，有必要對稅率和納稅方法進行規(guī)范，建立新的、有效的稅收制度。
雖然我國目前開展電子商務教學的高校很多，但教育大多局限于計算機網(wǎng)絡基礎知識，某些語言數(shù)據(jù)庫、管理信息系統(tǒng)或內部網(wǎng)絡系統(tǒng)的教育，畢業(yè)生在短期內大都不能適應企業(yè)電子商務應用的要求。
無論是系統(tǒng)設計者、軟件設計人員，還是網(wǎng)絡實施者都十分缺乏，這已嚴重阻礙了我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展的步伐。
1.o2o模式。
隨著平板、智能化手機不斷出現(xiàn)，消費者渴求一種更為便捷的消費方式，現(xiàn)在o2o模式已被廣泛地應用在中小企業(yè)之間。
中小企業(yè)自己建設網(wǎng)上營銷平臺，參與第三方的網(wǎng)上銷售(電商)平臺。
也有的中小企業(yè)自己并沒有建立自身網(wǎng)銷平臺，但是意識到o2o的大勢所趨，因此入駐大型網(wǎng)銷平臺的也不在少數(shù)，實體店配合并且支持網(wǎng)購。
在公眾場所開設電子貨架、虛擬店鋪，采用公眾場所的電子平臺來提高銷售的經營模式并取得相應成效。
(1)明確轉型目標，要想摒棄舊有經營模式中的弊端，就必須進行改革。
明確使用o2o的轉型模式，這要求中小企業(yè)需要從商品零售的展現(xiàn)、選購、銷售、物流、售后的一系列方面進行改變，促進企業(yè)電子化轉型。
(2)進行模式轉變，在中小企業(yè)確定了經營目標之后，接著就需進行模式轉變。
改變從前的聯(lián)營模式，克服原有銷售商統(tǒng)一管理的弊端，實現(xiàn)中小企業(yè)由品牌分類管理到單品管理的細化經營，進一增強中小企業(yè)細節(jié)管理，提升企業(yè)銷售額。
(3)不斷配合新技術的發(fā)展，運用新技術，科技發(fā)展催生了網(wǎng)上銷售平臺的產生，同時也帶動了智能電話、平板、智能電視的不斷發(fā)展。
就拿app的興起來說，利用好安卓與ios的新技術，開發(fā)適應平板與手機app軟件，這能夠增強消費者關注，促進中小企業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)在人們的手機中大部分都下有天貓、淘寶、京東等軟件，但新技術不僅如此，它還體現(xiàn)在生活中的方方面面，利用好新技術，自然能夠帶動中小企業(yè)進一步發(fā)展。
2.保證商品信息真實性與網(wǎng)站安全性。
商品質量決定了顧客是否會進行二次消費，而出于是網(wǎng)上消費，消費者無法看到真實的商品，此時，商家對于商品的.描述成為消費者的唯一判定因素，因此，若想要在電子商務環(huán)境下長久發(fā)展，就必須保證所提供的信息的真實性和商品的質量。
目前，在中小企業(yè)電子商務發(fā)展中，安全可謂是首要問題，有很多消費者因為網(wǎng)上消費而受到利益損失，造成其滿意度嚴重下降。
因此，必須以網(wǎng)站絕對安全為前提，不斷提高網(wǎng)站安全性。
3.保證物流配送職能與服務質量。
物流問題會對企業(yè)電子商務環(huán)境活動下的顧客滿意度造成影響，中小企業(yè)如果能保證物流配送的及時性及安全性，不僅可有效提高顧客滿意度，還能提高客流量，并且我想對一個物流配送及時安全的商家，顧客是會選擇長期消費的。
雖然中小企業(yè)電子商務活動并不是面對面消費，但服務質量仍然重要，服務包括售前服務與售后服務，優(yōu)質的售前服務影響到當前消費，而優(yōu)質的售后服務則影響到二次消費。
因此，中小企業(yè)不斷提高服務質量既可提高顧客滿意度也可以增大銷售量。
目前，人們電子商務意識還很淡薄，都計算機的知識掌握不夠，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足。
因此，盡快普及電子商務有關知識，充分利用各種途徑和手段，采用多種形式加強電子商務宣傳、知識普及和安全教育工作，強化守法、誠信、自律觀念的引導和宣傳教育，提高社會各界對發(fā)展電子商務重要性的認識，多渠道培養(yǎng)、引進并合理使用好一些素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經營管理的專業(yè)人才，是一項非常重要的工作。
5.采用現(xiàn)代信息技術提高統(tǒng)計工作效率。
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術為電子商務統(tǒng)計工作提供了強大技術支持。
因此，中小企業(yè)在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作中，必須要重視采用現(xiàn)代信息技術，創(chuàng)新統(tǒng)計方式，提高統(tǒng)計工作的實際效率。
以當前最先進的“云端”網(wǎng)絡信息技術為例，中小企業(yè)完全可憑借云端網(wǎng)絡數(shù)據(jù)強大在線數(shù)據(jù)搜集、分析與整合的優(yōu)勢，把相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作依托這一新型網(wǎng)絡技術進行。
如通過云端網(wǎng)絡平臺，可在企業(yè)上下各個子公司之間、總公司與子公司之間、企業(yè)各個職能部門之間建立全新的在線互動，實現(xiàn)各種生產經營管理等信心數(shù)據(jù)第一時間的上傳、共享、備案與分析，這會為企業(yè)管理決策提供實時數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)制定更加科學完善的經營決策。
總之，采用現(xiàn)代信息技術，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和效率是未來中小企業(yè)基于信息統(tǒng)計工作實現(xiàn)電子商務成本控制的必然趨勢。
6.做好運輸與儲存工作。
運輸是物流各環(huán)節(jié)中最重要的部分，物流其他許多功能就是伴隨著運輸職能而存在的。
運輸作用便是克服供需之間物資的空間距離，將供應者手中物資轉移到需求者手中，創(chuàng)造物資空間利用。
沒有運輸，物品只能有存在價值，沒有使用價值，生產出來的產品如果不能夠被運輸，那么就相當于一堆廢品。
沒有運輸鏈接生產和消費，生產便失去意義。
目前，物流配送滯后是影響中小企業(yè)發(fā)展的首要因素，中小企業(yè)應該提高物品配送速度，以此來推動自身在電子商務背景下的發(fā)展。
另外，儲存也是物流環(huán)節(jié)中十分重要的組成部分，產品離開生產線后到最終消費之前，通常都需要存放、保養(yǎng)、維護和管理，以此來克服時間性、季節(jié)性間隔，創(chuàng)造時間效益活動。
一般消費者都希望產品生產出來后能夠馬上使用，使物流時間距離，即存放、保管時間接近“零”。
但是，這幾乎是不可能的。
即便是從生產廠到消費者的直達運輸，在消費者那里也要有一段時間的儲存過程。
因此，儲存職能是非常有必要的。
中小企業(yè)還需進行戰(zhàn)略性儲備，以防止自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗事件發(fā)生，保護自身利益。
7.做好包裝與電子商務信息處理工作。
商品在生產、流通過程中出于種種原因要進行包裝，包裝職能即克服供需之間物資形狀性質的距離，通過加工方式，將供應者手中所具有的形狀性質物資改造成具有需求者所需的形狀性質物質，創(chuàng)造物資的形質效用。
包裝包括工業(yè)包裝和商業(yè)包裝，工業(yè)包裝主要是為了安全、合理以及遵守規(guī)章而包裝物品，例如煤炭、石油等。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇四
摘要：隨著我國經濟文化消費水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
一、旅游電子商務的定義。
我們認為，互聯(lián)網(wǎng)的產生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內部流程，增進知識共享”。國內也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務是指利用現(xiàn)代的計算機和網(wǎng)絡技術整合旅游資源，實現(xiàn)旅游產品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產業(yè)。近年來，隨著在經濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區(qū)內涉及旅游服務電子商務平臺和網(wǎng)站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。
旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式，較多的強調電子商務需求的共性，而較少的結合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術、網(wǎng)頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設置不合理。
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務進行結合，導致各領域的電子商務出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應的方向性，同時，電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結構以及課程比例等問題。經過對桂林設有電子商務專業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經管類學科的簡單結合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導致學生對各方面課程內容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時，各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點，綜合其二，站在技術型，商務型和戰(zhàn)略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢。
電子商務是交叉性很強的學科，既包含商務與管理內容又包含技術內容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數(shù)學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作，導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制，學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求，無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點，適應相關人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的`教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一。
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對學生的考核標準。強調專業(yè)技能，忽視人文素質，強調職業(yè)基本證書的重要性，忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強調應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng)，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內容和重點，人才質量的衡量標準，并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強政策支持，改善行業(yè)環(huán)境。
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策，宏觀調控旅游電子商務人才的培養(yǎng)，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持，鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構，包括人才研究機構，人才培訓機構和人才試驗機構等；鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數(shù)據(jù)庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè)，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
（二）結合社會需求，探索人才培養(yǎng)模式。
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求，結合市場對人才的實際需求，培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向，通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別，一些院校側重技術類，一些院校側重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術學院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
（三）從專才到復合人才的定向培養(yǎng)。
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設，軟件開發(fā)和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神，激發(fā)學生的創(chuàng)造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊。
作為高素質的旅游電子商務專業(yè)學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡營銷等各類競賽；大學生科技節(jié)等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學，讓企業(yè)項目走進課堂，企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經驗，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目，開拓學生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
（五）合理課程結構，加強教材建設，多元評價體系。
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結構方面，不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科，而且應具備創(chuàng)新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國內外旅游企業(yè)的經驗和建議，擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業(yè)趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業(yè)，通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業(yè)，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結果考核結合，同時利用課堂表現(xiàn)，項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發(fā)展。
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電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇五
電子商務專業(yè)的快速發(fā)展，未來面臨的推廣人才奇缺，而我們傳統(tǒng)的教學對推廣人才培養(yǎng)其力量也非常薄弱，盡管我們中職電子商務課改后實現(xiàn)的實戰(zhàn)模式能提升學生的技能，但對店鋪、對商品的推廣能力很弱，對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)非常有限，不能滿足我校實戰(zhàn)教學的要求。
牽手百度，走校企合作的人才培養(yǎng)模式，成為職業(yè)教育教學改革的一個必然選擇。
同時，專業(yè)教學實驗室的建設、專業(yè)教學內容與方法改革、專業(yè)師資水平的提升是重要的改進方向。
百度營銷大學互聯(lián)網(wǎng)營銷應用模型由樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷理念、制定互聯(lián)網(wǎng)營銷策略、選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷方式、抓好互聯(lián)網(wǎng)營銷管理四步循環(huán)構成，可以簡稱為“樹理念—定策略—選方式—抓管理”四步循環(huán)模型。
互聯(lián)網(wǎng)營銷應用模型反映了營銷人員在應用各類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式時，應遵循的基本思路和實踐步驟，是營銷推廣人員進入互聯(lián)網(wǎng)營銷領域，學習互聯(lián)網(wǎng)營銷必備的基礎知識體系。
“讓營銷人都懂互聯(lián)網(wǎng)營銷”，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷的理念、方法成為廣大營銷人員的常識，從而帶動中國企業(yè)應用現(xiàn)代營銷手段的能力不斷上升。
這樣的教學理念與課改確立的實戰(zhàn)模式不謀而合，牽手百度給我們帶來了更好的教學實訓平臺。
同時，我們也與百度開展了更深層次的多方合作，以謀求合作利益的最大化。
(二)聯(lián)姻淘寶，開辦淘寶龍游培訓中心。
政府、學校、阿里巴巴合力造就淘寶大學龍游培訓中心，淘寶大學講師直接進入教學課堂，他們的經驗總結有助于學生實戰(zhàn)技能的快速提升，也為學生的創(chuàng)業(yè)奠定了良好的基礎。
依據(jù)我們的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)要求，淘寶大學為創(chuàng)業(yè)學生開設美工、推廣和客服的實戰(zhàn)經驗分享，解決學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的真實問題，為他們的創(chuàng)業(yè)道路打下了堅實的基礎。
原來那些我們在教學過程難以解決的實戰(zhàn)問題，如店鋪流量、轉化率等關鍵問題，借助于淘寶講師的優(yōu)質資源解決我們的實戰(zhàn)問題，以提高學生的興趣。
1.遴選關鍵詞，提升店鋪流量。
商品標題的選擇其實就是關鍵詞的遴選，我們在寫商品標題的時候，要善于使用工具來分析關鍵詞(如數(shù)據(jù)魔方)，重視搜索量和產品數(shù)量之間的比例，觀察各個關鍵詞的點擊率和轉化率，形成最優(yōu)關鍵詞。
這樣產生的商品標題才可能達到最優(yōu)化，可以讓更多的潛在客戶能夠搜索到自己的產品，吸引潛在客戶的點擊，引起潛在客戶進一步了解產品的興趣，給店鋪帶來相應的流量，為店鋪商品的銷售打下基礎。
2.細心描述，提高直觀度。
五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個性，吸引客戶的注意力，但潛在客戶在瀏覽產品描述的時候，更多的是想看產品圖片，從圖片的瀏覽中發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)勢，產生購買的動力。
撰寫產品描述的時候，我們一定要以圖片為主，然后在圖片上添加一些文字加以說明，圖文并茂的形式方便潛在客戶更加直觀地了解產品。
當客戶對這個產品有一定的了解之后，才可能產生購買的欲望，跟客服進一步了解其他細節(jié)。
3.良好溝通，提高轉化率。
商品的轉化率影響搜索排序的位置。
轉化率高，成交率也高。
用聊天軟件交流，客服一定要善于使用表情符號表達自己的心情，改變文字交流的冰冷狀況，甚至由于文字感情色彩的中性不夠親切，可能還會造成一定的誤解(同樣的文字，不同心情的買家讀它的感覺會完全不同)。
客服的溝通技巧決定能否把商品賣出去，讓買家有更好的心態(tài)來購買其他商品或者產生多次購買的行為。
4.承諾零風險，提高成交率。
網(wǎng)購是一種視覺沖擊的成果，圖片商品與其本身會有一定的差異，這就會給購買帶來相應的風險，賣家的零風險承諾，會讓買家更放心，那么對于成交率的提升就有很大幫助，如果產品質量過關，一般零風險承諾不但不會讓店鋪虧損，而且還能使店鋪的盈利上升。
一間店鋪產品質量好，服務態(tài)度好，而且買家不用承擔任何風險，店鋪商品的銷量自然會上升。
二、連接地氣———教學過程對接生產過程。
(一)引進企業(yè)，開創(chuàng)電商實戰(zhàn)教學。
我校在前期的課改調研中與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會建立了良好的溝通渠道，學校專業(yè)課教師方榮華兼職衢州市電子商務協(xié)會副會長、龍游縣網(wǎng)商協(xié)會副秘書長，借助于這樣的行業(yè)協(xié)會平臺，強化校企的溝通合作。
學校希望獲得企業(yè)的支持，中小企業(yè)在“電商換市”環(huán)境下，企業(yè)轉型升級也面臨電子商務人才匱乏的問題，學校低成本的場地、人員、管理優(yōu)勢使雙方的合作一拍即合。
為保證雙方能穩(wěn)定合作，實現(xiàn)互利共贏，校企雙方簽訂協(xié)議，明確雙方的責、權、利。
吸引中小企業(yè)整體入駐學校電子商務創(chuàng)業(yè)園，為學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供了不出校門也能實戰(zhàn)的寶貴機會。
從最初的衢州美億佳家具有限公司的“二皇冠”店鋪的入駐，到浙江超潔的商城建設和網(wǎng)上銷售，創(chuàng)業(yè)園入駐的校外合作企業(yè)不斷增加，目前合作的有美億佳的美伊尚品婚房方案專營店、超潔官方旗艦店、南極寶天貓商城、浙江文昌閣工藝品有限公司的獨立網(wǎng)站、方飛食品專營店、浙江威特服飾的依吾的女裝和依吾的旗艦店。
(二)業(yè)績評價，完善教學評價體系。
為進一步發(fā)揮評價的過程性、激勵性功能，激發(fā)學生學習內驅力，營造努力工作、學習的良好氛圍，促進學生專業(yè)發(fā)展，我們充分利用創(chuàng)業(yè)園的便利條件，結合創(chuàng)業(yè)園的工作、學習特點構建了獨特的學業(yè)評價機制。
作為工作需要，按照企業(yè)運作要求，實行績效考核機制。
每月由業(yè)務主管根據(jù)工作績效，評比創(chuàng)業(yè)之星，進行利潤分紅。
學生在實踐教學過程中的`業(yè)績也成為考核的重要依據(jù)，更突出了知識夠用、技能為先的職業(yè)教育新評價體系。
使得知識、技能和合作的同步提升，奠定學生更好更快接軌企業(yè)的真實工作環(huán)境，實現(xiàn)就業(yè)的零距離對接。
三、回顧總結———展望實戰(zhàn)教學成果。
(一)技能為先，接軌電商創(chuàng)業(yè)需要。
我校從起，電子商務專業(yè)學生開始以全程實戰(zhàn)教學模式進行電子商務教學模式的改革，全新的教學模式讓學生很快掌握了實戰(zhàn)技能，多年來累計參加創(chuàng)業(yè)的學生近200人，學生運營總收入不低于30萬元。
學生通過實戰(zhàn)模式的不斷實踐，提升了自身的專業(yè)技能，增強了自主創(chuàng)業(yè)的信心。
電子商務創(chuàng)業(yè)園在為企業(yè)實現(xiàn)高效盈利的同時，使學生的創(chuàng)業(yè)能力得到全面提升，為社會人才培養(yǎng)，為龍游商家走向網(wǎng)絡經濟，實現(xiàn)“騰籠換鳥、電商換市”的目標提供了積極有效的幫助。
同時，為企業(yè)提供網(wǎng)絡模特、照片拍攝、美工處理、網(wǎng)站設計、電子商務代運營等服務，服務于地方經濟的發(fā)展，彰顯職業(yè)教育的本質，同時使學生得到“理實一體”的實訓，積累了自主創(chuàng)業(yè)的經驗。
以我校級電商專業(yè)學生葉飛為例，他于6月創(chuàng)設的網(wǎng)上店鋪到現(xiàn)在已經是“二金冠”的等級;的10月，他開設了天貓商城，做起了保溫杯的品牌銷售。
目前的他常作為優(yōu)秀畢業(yè)生回校講述創(chuàng)業(yè)經歷。
(二)知識夠用，滿足學生終身學習。
知識其實就是實戰(zhàn)經驗的總結，學生在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實踐過程中遇到的實際問題，讓他們學會思考，學會學習，這為他們未來的發(fā)展奠定了良好的基礎。
電子商務的快速發(fā)展，商務模式的不斷創(chuàng)新，已經遠遠不是我們教育中限定的b2b、b2c、c2c、b2b這四類常見模式，電子商務快速發(fā)展給予我們全新的體驗，學生的知識體系也仍在動態(tài)的發(fā)展中，只有讓學生以開放的心態(tài)去包容動態(tài)的行業(yè)發(fā)展，以終身學習的理念來實現(xiàn)自我，才能使自己成為一個真正電子商務專業(yè)的行家。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇六
盡管六安市電子商務有像舒城童車這樣成功的案例，然而對于大多數(shù)的六安市企業(yè)來說，電子商務就是開淘寶、天貓店;此外，企業(yè)的上網(wǎng)率低，獨立域名少，網(wǎng)站的日常維護較差、大量企業(yè)網(wǎng)站內容陳舊、信息量少，推廣情況更不樂觀，網(wǎng)站的訪問量差強人意;服務業(yè)電子商務并沒有普遍應用是六安互聯(lián)網(wǎng)運營常態(tài)。
因而較其它地區(qū)，六安市電子商務明顯發(fā)展落后，歸納原因，主要表現(xiàn)在如下幾方面。
電子商務的快速發(fā)展影響著企業(yè)管理者的觀念，大多數(shù)企業(yè)已經開始著手應用電子商務。
然而，當前高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生普遍向往江浙滬一帶而不愿意到經濟落后地區(qū)工作，具有創(chuàng)新意識的管理與電子商務人才更是留不住，電子商務技術與管理的復合型人才缺乏的現(xiàn)象在六安非常明顯。
2.政府推動起步較晚，觀念認識不足。
由于資源的限制，六安市政府在本地的網(wǎng)絡基礎建設方面投入不大，政策上缺乏引導，[1]同時政府對電子商務推動起步較晚，直到12月27日，才由六安市科學技術局、六安市經濟和信息化委員會、六安市商務局、六安市農業(yè)委員會聯(lián)合籌備六安市電子商務協(xié)會。
這些共同造成了六安市大多數(shù)中小企業(yè)對電子商務缺乏深層次的.應用。
3.信息化程度低，企業(yè)的重視度不夠。
六安市經濟落后，企業(yè)整體的信息化水平不高，雖然現(xiàn)在電腦等硬件配置較為普遍，但企業(yè)的信息化軟件應用較少;企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量不多，網(wǎng)站功能簡單粗糙，信息更新不及時，缺少營銷推廣價值，這也限制了六安市中小企業(yè)電子商務業(yè)務的開展。
4.資源過分分散，缺少品牌競爭力。
六安市企業(yè)的行業(yè)特征很明顯，但目前電子商務運營模式欠佳。
以茶葉行業(yè)為例，淘寶數(shù)據(jù)平臺顯示，近兩年茶葉銷量發(fā)生跨躍式提升，其中最受歡迎的前10名茶葉中，除了四大名茶的普洱茶、鐵觀音、西湖龍井等，就是植物花草茶種類，而品質優(yōu)良、大名鼎鼎的徽茶，在茶葉的電商江湖中并沒有取得相應的位置。
即便是線上銷售最成功的徽茶品牌“徽將軍”，雖在20網(wǎng)絡售額達500萬元左右，但與動輒千萬量級的鐵觀音賣家不可同日而語。
針對這種現(xiàn)象，一些電子商務管理者認為線上的單打獨斗分散了本來就有限的地方資源，造成企業(yè)很難走出地方小品牌的排擠境況，品牌競爭力弱。
二、促進六安市電子商務發(fā)展的策略。
1.政府部門舉辦電子商務技能競賽，提高傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的認知并引導其積極參與。
六安市絕大部分中小企業(yè)的電子商務發(fā)展還處于初級階段，要發(fā)展地方電子商務首先要讓更多企業(yè)認知電子商務及其優(yōu)勢，提高企業(yè)信息化水平，營造運用電子商務的氣氛。
六安市政府部門通過一些舉措，在其他相關部門協(xié)助下發(fā)動企業(yè)積極參加電子商務技能競賽，通過技能競賽發(fā)揮示范效應，促進廣大企業(yè)學習技能、鉆研技術、提高技藝，共同營造更加濃厚的高技能人才成長、成才的社會氛圍，同時還能選拔市場緊缺的電子商務高技能人才，提高從業(yè)人員對網(wǎng)絡商務信息采集處理、網(wǎng)絡電子交易與商務物流、在線營銷等方面的策劃、運營、維護和管理能力，加快建設以企業(yè)為主體的技能人才培養(yǎng)體系。
2.完善電子商務協(xié)會職能，構建適應中小企業(yè)電子商務發(fā)展的電子商務環(huán)境。
地方電子商務協(xié)會是提升地方電子商務氛圍、引導傳統(tǒng)企業(yè)的線上轉型及線上渠道的建立、吸引更多人投入電子商務行業(yè)、為電子商務從業(yè)人員提供專業(yè)技能和水平的交流平臺，能加速地方電子商務企業(yè)的快速健康發(fā)展，推動電子商務生態(tài)鏈的快速形成。
六安市電子商務協(xié)會建立時間短，現(xiàn)階段由于員工職業(yè)技能、企業(yè)發(fā)展等各方面原因，協(xié)會的職能還未充分發(fā)揮出來。
為促進六安市企業(yè)的電子商務建設，提高電子商務從業(yè)人員的職業(yè)技能水平，加快高技能人才培養(yǎng)，六安市電子商務協(xié)會應該在政府和從事電子商務的企事業(yè)單位之間發(fā)揮橋梁、紐帶作用;按照“公正、團結、互利、服務”的原則，扎實工作，使協(xié)會成為互惠互利的聯(lián)合性組織、交流切磋的學習性組織、咨詢支持的服務性組織。
3.整合營銷資源，規(guī)范業(yè)務流程以促進電子商務的發(fā)展。
電子商務的競爭除了比產品的質量，還要比經濟實力。
經濟欠發(fā)達地區(qū)整合資源，規(guī)范業(yè)務流程能有效提升地方企業(yè)的競爭力。
舒城童車網(wǎng)絡銷售的成功有自己的一套運營模式。
舒城縣緊緊圍繞童車童床產業(yè)規(guī)劃建設目標，著重扶持發(fā)展?jié)摿Υ?、成長性強的企業(yè)，提供用地、融資、人才等支持措施，對產值上規(guī)模的企業(yè)予以獎勵措施，對研發(fā)新產品、取得新專利的企業(yè)給與補助;此外還建成全省童車產品質檢中心，并成功申報省級出口童車產品質量安全示范區(qū)，方便企業(yè)就地進行質量檢測和縮減檢驗檢疫程序;同時，舒城縣成立了童車產業(yè)協(xié)會，并由舒城縣中小企業(yè)服務中心聯(lián)合數(shù)家商貿公司開拓童車網(wǎng)絡營銷方面的服務和技術支持，共同推動童車電子商務的發(fā)展，走向傳統(tǒng)產業(yè)的電商升級之路。
雖然六安市很多產品享有很好的知名度，但能像舒城縣那樣規(guī)范化運營的產業(yè)很少，小而多的生產運營企業(yè)很難走出地方小品牌的排擠境況，這樣分散了本來就有限的地方資源，從而無法直接與其他品種品牌競爭。
地方企業(yè)要通過網(wǎng)絡做大做強，不能在線上各自單打獨斗，而應該“抱團”營銷，實現(xiàn)由政府牽頭，整合營銷資源，規(guī)范業(yè)務流程，用項目化思想管理，提高資源利用率，從而產生更大的市場沖擊力。
4.與當?shù)馗咝：献?，加強培養(yǎng)和吸引電子商務人才發(fā)展電子商務，人才是關鍵。
結合企業(yè)戰(zhàn)略定位，將企業(yè)實踐實習納入教學計劃，與學校課程互為補充，制定配套而系統(tǒng)的實訓計劃，畢業(yè)生的崗位實踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)溶為一體，從而實現(xiàn)企業(yè)、學校、學生三方“共贏”，推動人才素質培養(yǎng)和創(chuàng)造整體水平的提升，促進電子商務職業(yè)技能行業(yè)又好又快發(fā)展。
針對現(xiàn)有資源狀況，六安市中小企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，加強電商工作人員的培養(yǎng)。
針對目前難聘、難留高技術電商人才，企業(yè)和政府可以從地方高校抓起，加強與地方高校的合作。
六安市目前有四所高校，中小企業(yè)可以通過校企合作，讓在校學生在真實的企業(yè)環(huán)境中，參與到分析、解決問題中，并能將所學知識應用于實踐，能改變企業(yè)思考問題的方式方法，從而加快企業(yè)電子商務建設步伐;此外，通過實踐和實習，學生對合作企業(yè)有深入的了解，對企業(yè)的文化和組織結構也非常熟悉，當其畢業(yè)進入合作企業(yè)，很快就能適應企業(yè)的運作模式和管理體制，這不僅提升了學生就業(yè)的滿意度，也降低了企業(yè)招聘人才的成本。
三、結束語。
中小企業(yè)作為我國經濟發(fā)展的重要力量，運用新的商務模式能有效提升企業(yè)的實力和市場競爭力。
加快六安市電子商務發(fā)展，提升中小企業(yè)在市場的競爭力，不僅企業(yè)需加快信息化建設，積極參與本地的電子商務人才建設，還需要當?shù)卣恼咧С趾头龀郑岣咂髽I(yè)建設電子商務的積極性，整合當?shù)氐馁Y源，只有這樣才能實現(xiàn)地方電子商務的快速發(fā)展。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇七
一、專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）
電子商務專業(yè)
二、入學要求
初中畢業(yè)生或具有同等學力者。
三、基本學制
3年。
四、培養(yǎng)目標
本專業(yè)堅持立德樹人，主要面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)通過電子商務平臺從事網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店編輯等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質勞動者和技能型人才。
五、職業(yè)范圍
六、人才規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生應具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能：
(一)基本素質
1
1.能夠自覺踐行社會主義核心價值觀；具有健康的身體和心理；
3.具有基本的科學與人文素養(yǎng)、繼續(xù)學習的能力和創(chuàng)新精神；
4.具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力。
（二）職業(yè)素養(yǎng)
1.具有良好的職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。
2.具備網(wǎng)絡交易安全意識，能防范個人信息泄露，辨別網(wǎng)絡欺詐，采用正規(guī)渠道實施網(wǎng)絡買賣與支付。
3.具有執(zhí)行能力、應變能力、團隊協(xié)作與承壓能力。
4.具有良好的語言表達和溝通能力。
5.具有較強的邏輯思維能力并能獨立處理問題。
6.具有一定的創(chuàng)新能力。
（三）專業(yè)知識和技能
1.了解基本的商務禮儀常識。
2.了解營銷基礎知識。
3.掌握計算機應用基礎知識，能使用計算機常用工具軟件（包括網(wǎng)絡工具軟件）處理日常工作文檔，滿足工作需要。
4.掌握電子商務基礎知識，能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)絡交易平臺處理b2b、b2c、c2c、團購等商務活動交易。
5.掌握電子商務網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關知識，能完成信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理工作。
6.掌握電子商務物流配送相關知識，能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作，符合企業(yè)規(guī)范。
7.掌握電子商務網(wǎng)站相關知識，能根據(jù)需求，設計網(wǎng)站風格、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站色調等，并使用設計類工具軟件呈現(xiàn)設計效果圖。
8.掌握網(wǎng)絡營銷相關知識，能根據(jù)需求，操作站內和站外推廣媒介，達到網(wǎng)絡營銷目的。
9.掌握電子商務日常工作中客戶服務相關專業(yè)知識，能按照服務規(guī)范與流程，服務客戶，提出顧客接受的解決方案。
專業(yè)（技能）網(wǎng)絡營銷
1.能根據(jù)企業(yè)需求，撰寫不同類型的軟文，符合行業(yè)規(guī)范。
3.能根據(jù)推廣目標，實施基礎seo推廣，滿足基本要求。
4.能根據(jù)企業(yè)需求，運用整合網(wǎng)絡營銷相關知識，利用推廣媒介實施網(wǎng)絡推廣。
專業(yè)（技能）網(wǎng)店編輯
1.能通過修改html語言代碼，完成頁面編輯。
2.能使用設計類工具軟件，按照網(wǎng)站設計效果圖建設網(wǎng)站，符合行業(yè)規(guī)范。
3.能根據(jù)促銷方案，使用工具軟件，設計制作促銷廣告，清晰表達促銷方案重點信息。
4.能使用第三方平臺的后臺功能，美化網(wǎng)店頁面。
七、主要接續(xù)專業(yè)
高職：電子商務、市場營銷
八、課程設置及要求
本專業(yè)課程設置分為公共基礎課和專業(yè)技能課。
公共基礎課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術、歷史，以及其他自然科學和人文科學類基礎課。
專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課和專業(yè)（技能）方向課，實習實訓是專業(yè)技能課教學的重要內容，含校內外實訓、頂崗實習等多種形式。
（一） 公共基礎課
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃
本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程。旨在幫助學生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎知識和常用方法，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀，形成職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，增強提高職業(yè)素質和職業(yè)能力的自覺性，做好適應社會、融入社會和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的準備。
2. 職業(yè)道德與法律
本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程。旨對學生進行道德教育和法制教育。其任務是提高學生的職業(yè)道德素質和法律素質，引導學生樹立社會主義榮辱觀，增強社會主義法治意識，幫助學生了解文明禮儀的基本要求、職業(yè)道德的作用和基本規(guī)范，陶冶道德情操，增強職業(yè)道德意識，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習慣；指導學生掌握與日常生活和職業(yè)活動密切相關的法律常識，樹立法治觀念，增強法律意識，成為懂法、守法、用法的公民。
3. 經濟政治與社會
走中國特色社會主義道路的信念；提高辨析社會現(xiàn)象、主動參與社會生活的能力，使學生認同我國的經濟、政治制度，了解所處的文化和社會環(huán)境，樹立中國特色社會主義共同理想，積極投身我國經濟、政治、文化、社會建設。
4. 哲學與人生
本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程。本課程以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，對學生進行馬克思主義哲學基本觀點和方法及如何做人的教育。其任務是幫助學生了解馬克思主義哲學中與人生發(fā)展關系密切的基礎知識，提高學生用馬克思主義哲學的基本觀點、方法分析和解決人生發(fā)展重要問題的能力，引導學生進行正確的價值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態(tài)度，為人生的健康發(fā)展奠定思想基礎。
5. 語文
在九年義務教育的基礎上，培養(yǎng)學生熱愛祖國語言文字的思想感情，使學生進一步提高正確理解與運用祖國語言文字的能力，提高科學文化素養(yǎng)，以適應就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的需要。指導學生學習必需的語文基礎知識，掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，具有初步的文學作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力。指導學生掌握基本的語文學習方法，養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣。引導學生重視語言的積累和感悟，接受優(yōu)秀文化的熏陶，提高思想品德修養(yǎng)和審美情趣，形成良好的個性、健全的人格，促進職業(yè)生涯的發(fā)展。
6. 數(shù)學
在職中數(shù)學的學習中了解數(shù)學知識的含義及其簡單應用，能夠應用知識的概念、定義、定理、法則去解決一些問題。通過概念、公式、定理的學習掌握職業(yè)崗位和生活中所必要的數(shù)學基礎知識。培養(yǎng)學生的計算技能、計算工具使用技能和數(shù)據(jù)處理技能，能對工作和生活中的簡單數(shù)學相關問題，作出分析并運用適當?shù)臄?shù)學方法予以解決。培養(yǎng)學生的觀察能力、空間想象能力、分析與解決問題能力和數(shù)學思維能力。引導學生逐步養(yǎng)成良好的學習習慣、實踐意識、創(chuàng)新意識和實事求是的科學態(tài)度，提高學生就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力，為學習專業(yè)知識、掌握職業(yè)技能、繼續(xù)學習和終身發(fā)展奠定基礎。
7. 英語
通過本課程學習，學生能夠打好語言基礎、增加文化積累、拓展邏輯思維能力。通過學習，學生掌握了相應的基礎知識，包括常用詞匯和語法、實用方法、篇章結構、語言功能等，學生通過全面的基本技能訓練，了解并提高了英語聽、說、讀、寫、譯的基本技能，能夠初步運用英語進行交際；能夠從口頭和書面材料中獲取所需信息，并能夠就熟悉的話題進行簡單的口語交流；能夠讀懂簡單應用文；能夠理解并仿照范例書寫常用的書信、便條、通知、說明等應用性文字材料；能夠使用工具書自主學習，為可持續(xù)發(fā)展打下基礎。注重培養(yǎng)學生對本課程的掌握及在本專業(yè)中的應用能力。
8. 體育與健康
養(yǎng)運動興趣和愛好，形成堅持鍛煉的習慣。具有良好的心理品質，表現(xiàn)出人際交往的能力與合作精神。提高對個人健康和群體健康的責任感，形成健康的生活方式和積極進取、樂觀開朗的生活態(tài)度。
9. 計算機應用基礎
《計算機應用基礎》課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門公共基礎課。通過本課程的學習，讓學生掌握必備的計算機應用基礎知識和基本技能，培養(yǎng)學生應用計算機解決工作與生活中實際問題的能力；使學生初步具有應用計算機學習的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展和終身學習奠定基礎；提升學生的信息素養(yǎng)，使學生了解并遵守相關法律法規(guī)、信息道德及信息安全準則，培養(yǎng)學生成為信息社會的合格公民。
10. 公共藝術
通過本課程學習，學生能夠了解藝術的性質、特點、作用，認識藝術作品的審美構成和各種藝術表現(xiàn)形式，提高藝術欣賞能力，陶冶藝術情操，培養(yǎng)敏銳的感知力，豐富的想象力和審美的理解力。
11. 歷史
通過學習，讓學生了解人類歷史上重要政治制度、政治事件及其代表人物等基本史實，正確認識歷史上的階級、階級關系和階級斗爭，認識人類社會發(fā)展的基本規(guī)律；學習從歷史的角度來看待不同政治制度的產生、發(fā)展及其歷史影響，理解政治變革是社會歷史發(fā)展多種因素共同作用的結果，并能對其進行科學的評價與解釋；理解從專制到民主、從人治到法治是人類社會一個漫長而艱難的歷史過程，從而樹立為社會主義政治文明建設而奮斗的人生理想。
12. 就業(yè)指導
本課程旨在幫助學生了解就業(yè)形勢并進行分析，對學生的就業(yè)心理進行科學指導，幫助學生了解并掌握求職技巧。同時引導學生樹立市場意識、法律意識、服務意識和責任意識，基本懂得如何維護個人勞動權益，形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時代要求的觀念。
（二）專業(yè)技能課
專業(yè)核心課
13.電子商務基礎
了解電子商務相關的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡安全常識；了解網(wǎng)絡零售市場的基本特點，電子商務b2b、b2c、c2c等典型電子商務運營模式；掌握網(wǎng)絡零售的主要交易流程，能進行網(wǎng)絡商情信息的處理加工；熟悉網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺業(yè)務；能應用電子商務平臺進行網(wǎng)上商店的搭建和日常商務交易處理。
14.商品拍攝與圖片處理
了解商品e化工作職責；能根據(jù)拍攝要求調試相機，拍攝出清晰地體現(xiàn)商品賣點的照片；能正確展示商品，形成商品詳細頁；掌握促銷圖設計制作相關知識，能使用設計類工具軟件制作商品促銷信息，突出商品賣點。
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15.電子商務客戶服務
了解產品和網(wǎng)購流程知識，電商客服各種業(yè)務類型的工作要求以及接待、溝通等方面的知識；掌握電商客服的專業(yè)服務用語和禮儀；能正確回復客戶咨詢，有效處理客戶投訴；會準確分析客戶需求，針對客戶需求給予滿意的解決方案。
16.網(wǎng)絡營銷實務
能選擇恰當?shù)恼就鉅I銷推廣方法，正確操作相關工具軟件，增加網(wǎng)站的流量；能根據(jù)第三方平臺規(guī)范及特點，選擇適合自身的平臺內部營銷推廣方法，正確操作后臺；能根據(jù)網(wǎng)站營銷的不同階段，運用網(wǎng)站分析工具檢測網(wǎng)絡指標的變化，實現(xiàn)檢測推廣效果的目的。
17.網(wǎng)頁設計
了解網(wǎng)站頁面布局特點及不同頁面布局所適用的范圍；了解電子商務網(wǎng)站的特點和發(fā)展趨勢；能使用平面設計軟件，按照制作流程完成網(wǎng)站效果圖的制作；能根據(jù)網(wǎng)站的內容，合理選擇設計風格與頁面布局；會使用配色軟件為網(wǎng)站選擇配色方案，使網(wǎng)站整體風格適應網(wǎng)站內容。
18.店鋪運營
了解網(wǎng)店運營的規(guī)范與流程，明確網(wǎng)店運營的核心工作內容；能獨立完成網(wǎng)店整個交易過程；能美化網(wǎng)店頁面，制作商品展示頁面；能根據(jù)不同商品類型正確進行商品分類、編碼等，提煉商品賣點；能根據(jù)網(wǎng)店運用目標，選擇合適的網(wǎng)絡營銷工具，推廣店鋪，做好客戶服務，實現(xiàn)交易。
19.電子商務物流
了解電子商務物流中心倉儲配送的工作職責；掌握倉儲管理和配送系統(tǒng)的操作方法，能對客戶的網(wǎng)絡訂單進行處理；能按照安全規(guī)范，熟練使用各種包裝設備，準確迅速第完成物品的包裝、封裝等基本操作；能對單據(jù)進行管理與跟蹤，合理安排退換貨流程。
20.網(wǎng)站內容編輯
了解網(wǎng)站內容編輯崗位職業(yè)道德，能根據(jù)企業(yè)具體需求進行網(wǎng)絡信息篩選與歸類；能根據(jù)產品特征編輯產品推廣信息與宣傳軟文；能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站需求撰寫宣傳稿件和企業(yè)宣傳軟文、開展網(wǎng)絡專題策劃、開展網(wǎng)絡互動活動，并有效進行網(wǎng)絡社區(qū)管理。
21.會計基礎
了解會計工作的基本過程，掌握會計的基本理論、基本方法和基本技能，掌握會計憑證、賬簿的基本操作要求，了解會計報表基本內容，具備會計基本的職業(yè)能力，養(yǎng)成細致、嚴謹?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，增強適應職業(yè)變化的能力和繼續(xù)學習的能力。
22.商務英語聽說
熟練掌握和運用3000左右商務詞匯，掌握會話技巧，具有用英語直接進行交流的能力。 掌握電子商務活動的有關知識，并具有處理商務文件的一般水平，為以后直接從事涉外商務活動打下良好的語言基礎。
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專業(yè)（技能）方向課 網(wǎng)絡營銷方向 23．網(wǎng)絡推廣
了解網(wǎng)絡推廣的含義，能分析現(xiàn)狀，尋找潛在用戶，制定推廣策略；能運用電子郵件進行推廣；了解捜索引擎優(yōu)化推廣的工作內容、運作方法及操作規(guī)范,能完成選擇關鍵詞、建設友情鏈接、發(fā)布外部鏈接及推廣數(shù)果分析工作。
24．活動策劃與實施
了解商業(yè)活動的具體內容和實施策劃活動的工具和手段；掌握活動策劃案的結構、格式及其寫作基本要求；能根據(jù)電商活動的類型，策劃有效的活動主題，能根據(jù)活動主題和活動目的，撰寫策劃方案；能根據(jù)策劃方案，制定實施計劃，合理調配資源。
25．商務軟文寫作
了解現(xiàn)代商務文書寫作基礎知識；掌握常用商務文書的結構、格式及其寫作基本要求；能撰寫常用的商務文書；了解商務軟文的常見形式與撰寫技巧；能為企撰寫營銷軟文。
26．企業(yè)經營與管理
了解現(xiàn)代企業(yè)管理思想和原理，掌握現(xiàn)代企業(yè)一般經營管理過程的知識點和技能，具有初步應用現(xiàn)代管理知識來分析和解決現(xiàn)實企業(yè)管理中存在的問題的能力與素質，培養(yǎng)基礎運營企業(yè)資源的能力。
27．消費心理
了解消費心理研究在市場營銷及經營管理中的應用，探討消費者購買商品時的心理活動，了解影響消費者心理和行為的各種因素，了解如何根據(jù)消費者心理規(guī)律推銷商品。
網(wǎng)店編輯方向
28．電子商務網(wǎng)頁制作
了解網(wǎng)頁制作流程和規(guī)范、導航和鏈接的互動性；掌握電子商務網(wǎng)頁制作方法，能使用設計類工具軟件制作網(wǎng)頁；掌握網(wǎng)頁簡單互動效果的制作方法；掌握相對路徑的描述方法；能通過代碼編輯修改網(wǎng)頁，包括連接、圖片替換等。
29．圖形圖像處理
熟練掌握photoshop基本工具和菜單命令的使用方法；掌握圖層的基本操作；掌握濾鏡的一般使用方法；掌握圖片色彩的一般調整方法；對photoshop的高級工具—蒙板、通道和路徑，理解其含義，并能夠進行一般的使用；掌握切片的制作方法；掌握gif動畫的制作方法。學會photoshop圖象編輯、圖象合成、校色調色及特效制作等基本的圖像處理技術，能熟練運用photoshop軟件對圖片進行美化和處理。
30．網(wǎng)絡廣告制作
了解網(wǎng)絡廣告的概念，以及網(wǎng)絡廣告策劃方面的知識；掌握常用網(wǎng)絡廣告制作軟件的操作技法；能熟練操作軟件設計并制作網(wǎng)絡廣告；會對電商網(wǎng)站網(wǎng)絡廣告進行色彩處理、圖形圖像處理、圖文編排處理。
31．網(wǎng)店裝修
能通過后臺選擇套用模版；選擇配色方案；掌握調整網(wǎng)頁布局、選擇模塊的操作方法；能通過后臺上傳圖片至正確位置；能通過后臺發(fā)表文章至正確位置；會修改代碼，通過修改代碼完成頁面編輯。
32．美術基礎
掌握素描、色彩、圖案、構成等美術基礎知識，通過素描練習達到臨摹對象的表達能力，提高觀察能力，審美能力，表現(xiàn)能力和造型能力，具有色彩造型能力，掌握色彩的正確觀察方法，認識和掌握色彩的基本知識和色彩變化的基本規(guī)律，能熟練的運用色彩表現(xiàn)和塑造抽象形象。
綜合實訓
33.電子商務模擬實習
根據(jù)工作任務，在真實環(huán)境或第三方平臺，如淘寶、得意等建立能夠實際經營的網(wǎng)店，通過網(wǎng)店營運使學生掌握網(wǎng)店運營的各項技能，提升學生網(wǎng)店經營綜合能力。
頂崗實習 34.頂崗實習
是本專業(yè)學生職業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重要實踐教學環(huán)節(jié)，要認真落實教育部、財政部關于《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》的有關要求，保證學生頂崗實習的頂崗與其所學專業(yè)面向的崗位群基本一致，在確保學生實量的前提下，可根據(jù)實際需要，通過校企合作，實行工學交替、多學期、分階段安排學生實習，要加強頂崗實習過程管理，切實保障學生的安全與權益，構建校企共同指導、共同管理、合作育人的頂崗實習工作機制。
（三）選修課 35.商品知識
了解商業(yè)的產生和發(fā)展及其作用地位，掌握商業(yè)經營的類型與交易方式等理論，初步了解市場營銷、商業(yè)經濟效益與商業(yè)宏觀調控與管理等基礎理論知識。
36.網(wǎng)絡常用軟件
掌握計算機和電子商務常用工具軟件的使用，具備系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡應用、文本圖像處理、娛樂視頻播放和計算機安全管理等的能力。通過實踐操作，較為全面地提升計算機的運用能力。
37.移動商務
了解移動商務的概念、價值鏈、運作模式和工作流程，移動商務的安全及相關技術；了解移動商務的網(wǎng)絡通信平臺，移動商務的標準及法律保障；理解企業(yè)移動電子商務的創(chuàng)建和運行維護，移動電子商務的發(fā)展策略及運行管理。最后，可通過移動商務的理論知識實施案例分析。
38.電子商務支付
掌握電子交易模式及流程，掌握電子銀行、自助銀行、網(wǎng)絡銀行、數(shù)字現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票等的業(yè)務流程和特點，以及網(wǎng)上證券和網(wǎng)上保險交易的模式。
39.電子商務安全
知道電子商務法律法規(guī)及基本網(wǎng)絡安全技術。能識別網(wǎng)絡常見的欺騙技術，會安全使用瀏覽器，正確認識和運用電子商務活動中的權限，會申請和使用數(shù)字證書。
40.商務禮儀
了解職場禮儀的主要內容、特點、基本原則；職場禮儀在個人形象、求職上崗、公務活動和社交活動的具體運用等知識，掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，并在實踐中努力培養(yǎng)自己學禮、懂禮、守禮和用禮的職業(yè)意識，塑造良好的職業(yè)形象。
41.國際貿易
掌握和理解國際貿易基礎理論知識、基本理論、基本政策。系統(tǒng)全面的介紹了國際貿易基礎知識、基本理論、基本政策；跨國公司、國際服務易、國際技術貿易。認識、理解國際經濟發(fā)展的原因與趨勢（包括全球化和中加入wto）。
42.心理健康
通過軍事訓練，是學生受到部隊嚴謹?shù)募o律，軍人的優(yōu)良作風的熏陶，培養(yǎng)學生良好的生活和行為習慣，養(yǎng)成艱苦奮斗，勇于克服困難，勤勞勇敢、嚴守紀律的良好品質。
一、專業(yè)與專門化方向
電子商務專業(yè)
二、入學要求與基本學制
1．招生對象：初中畢業(yè)生或具有同等學歷者
2．學制：全日制3年（在校學習兩年，頂崗實習一年）
三、培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，掌握必需的科學文化知識的，具有扎實的電子商務專業(yè)基礎知識和基本技能，適應網(wǎng)絡經濟的快速發(fā)展，能滿足電子商務相關行業(yè)實際工作要求的中等專業(yè)人才。在大中型工礦企業(yè)、商品流通企業(yè)、物流運輸公司、外貿公司、海關、電子信息等單位的電子商務及內部信息系統(tǒng)的操作策劃、商品營銷、商務信息管理、物流配送工作，中小企業(yè)商務網(wǎng)站開發(fā)與營運工作，企事業(yè)單位的電子商務教學或培訓工作。
四、人才培養(yǎng)規(guī)格
1.具有一定的文化基礎和較高的職業(yè)素養(yǎng)；
2.具有良好的人際交流能力、團隊合作精神和客戶服務意識；
3.具有扎實的電子商務專業(yè)基礎知識和基本技能；
4.掌握圖片處理，動畫制作、網(wǎng)頁制作技能；
5.能經營管理網(wǎng)店或微店；
6.取得本專業(yè)相關中級職業(yè)資格證書。
(一)專業(yè)能力
1.基本能力
（1）掌握電子商務基礎知識，具備電子商務基礎操作技能；
（2）掌握網(wǎng)絡營銷的基本知識和技能；
（3）具備對最新信息的感知能力，信息的'收集，篩選，編輯等能力；
（4）實際生活中能充分利用互聯(lián)網(wǎng)為自己服務的能力；
2.核心能力
（1）具備電子商務模式（b2b，b2c，c2c等）的實際操作能力；
（2）具有一定圖片處理及動漫廣告制作的能力；
1
3、能力結構分析表（結構表）
2
五、核心課程與訓練項目
（一）核心課程
3
（二）專門化訓練項目
六、課程教學要求
必修課
(一) 文化課 1.德育
初步學習掌握馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本觀點和方法，讓學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，養(yǎng)成科學的思維方式，形成良好的思想政治素質和職業(yè)道德素養(yǎng)，積極投身和參與社會經濟建設和民主政治生活。學習我國憲法和相關法律，履行法律規(guī)定的義務，維護合法權益；樹立法制觀念，提高明辨是非的能力，遵守校紀校規(guī)和職業(yè)崗位規(guī)范。
4
觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。通過職業(yè)生涯設計，引導學生規(guī)劃個人未來職業(yè)發(fā)展歷程，激發(fā)學生對專業(yè)技能學習的積極性和主動性，使之學會生存、學會發(fā)展。
加強學生心理健康教育，使之具有健全的人格和良好的心理品質。正確認識自我，增強自信心，樂觀向上，學會與人進行良好的交流與溝通，建立和諧的人際關系；學會合作與競爭，提高應對挫折、匹配職業(yè)、適應社會的能力。
2.應用語文
在現(xiàn)有語文知識與語文能力的基礎上掌握專業(yè)學習和終身發(fā)展所必備的語言基礎知識，進行必要的語文基礎訓練，使學生能夠正確理解和運用祖國的語言文字，全面提升語文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康的審美情趣和健全的人格。逐步提高現(xiàn)代文的閱讀能力、口語交際能力、社會生活和工作必需的應用文寫作能力，使學生養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣。提高科技應用文閱讀理解水平，加強信息搜集、整理與運用能力的訓練；結合職業(yè)崗位的要求，開展說明文、科技論文的寫作的教學，為學生的就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展提供必要的語言文字基礎準備。
3. 信息技術應用基礎
在初中相關課程的基礎上，進一步學習計算機基礎知識、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計算機網(wǎng)絡的基本操作和使用，熟練掌握計算機操作的基本技能。通過教學，使學生具有一定的文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理能力，網(wǎng)上交互能力，為今后的學習和工作打下基礎。
4.體育與健康
學習體育與衛(wèi)生保健的基礎知識和運動技能，掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，培養(yǎng)學生從事未來職業(yè)所必需的體能和自覺鍛煉的習慣；注重學生的特性與體育特長的發(fā)展；培養(yǎng)自主鍛煉，自我保健和自我調控的意識，全面提高身心素質和社會適應能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學習與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎。
（二）專業(yè)通用課
5、市場營銷
通過學習，使學生了解市場營銷的概念，能分析案例中的市場營銷環(huán)境，判斷消費者市場和消費者行為，會使用市場營銷調研的基本方法，會細分市場及對市場進行正確定位，能夠分析常用產品的特色、品牌、包裝及其定價策略，會使用常用的促銷策略，能夠進行策劃方案的設計。借助市場營銷教學平臺進行項目教學。
6. 電子商務概論
電子商務是一門綜合實踐性很強，內容體系更新很快的課程?！峨娮由虅崭耪摗返?5
特點在于側重實踐與應用，先闡述電子商務的基本概念和相關技術，包括互聯(lián)網(wǎng)技術、物流技術、支付技術以及網(wǎng)絡營銷技術等，然后引入一系列的理論及應用知識。力求使學生通過淺顯易懂的文字，掌握電子商務的基礎精髓。
7. 網(wǎng)上支付與結算
本課程從支付原理著手,比較系統(tǒng)地分析了電子商務網(wǎng)上支付與結算的過程、與提供網(wǎng)上支付服務相關的金融機構方面的知識、支付清算系統(tǒng)、支付結算工具以及支付體系的內容。使學生通過基本原理的學習,可以分析在金融領域和社會生活中存在的各種支付現(xiàn)象；在實踐應用上,爭取舉出盡量多的正在使用的支付清算系統(tǒng),讓學生在學以致用上不走彎路。
8. 計算機網(wǎng)絡安全維護
本課程在介紹網(wǎng)絡安全理論及其基礎知識的同時，突出計算機網(wǎng)絡安全方面的管理、配置及維護的實際操作方法，并盡量跟蹤網(wǎng)絡安全技術的最新成果與發(fā)展方向。分別講述網(wǎng)絡安全的基本概念、數(shù)據(jù)加密和認證、常見網(wǎng)絡攻擊方法與防護、病毒分析與防御、防火墻技術、入侵檢測技術、操作系統(tǒng)安全、因特網(wǎng)安全技術、無線網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡安全管理、安全審計與風險分析和實訓方案等。
9. 網(wǎng)絡營銷
通過學習，使學生了解網(wǎng)絡營銷的概念，會使用email、郵件列表、網(wǎng)站等形式與客戶溝通及樹立公司形象、會設計網(wǎng)上調查表、會注冊域名及上傳網(wǎng)站，會通過貿易平臺發(fā)布商務信息，會定義合適的“關鍵詞”，利用搜索引擎來進行網(wǎng)站推廣，會進行網(wǎng)上市場和用戶信息調研，知道常見網(wǎng)站的廣告定價和發(fā)布方法。借助網(wǎng)絡營銷教學平臺進行項目教學。
（三）專業(yè)核心課
10. photoshop
通過本課程的學校，學生了解掌握photoshop的基本理論和基本常識，掌握photoshop的使用技巧。能運用photoshop進行圖片處理和圖片設計。培養(yǎng)學生的審美水平和創(chuàng)意設計能力。為后續(xù)的網(wǎng)頁制作打下圖片處理的基礎。
11. 電子商務網(wǎng)頁制作與維護
商務網(wǎng)站的安全與信息發(fā)布和電子商務網(wǎng)站案例分析等。
12.電子商務實務模擬
本課程以電子商務專業(yè)學生的就業(yè)為導向，職業(yè)成長為目標，踐行訂單培養(yǎng)、工學結合的人才培養(yǎng)模式，以電子商務行業(yè)崗位群，所需崗位技能為核心組織課程內容，緊扣校企合作、企業(yè)標準這個主線，遵循“根據(jù)崗位定技能，依據(jù)技能設課程”的原則來架構“企業(yè)標準、項目導向”的課程體系；突出課程特點，強化實踐教學。使學生掌握課程所傳達的知識內容，并掌握電子商務基本操作技能，全面提升學生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
13. 網(wǎng)店運營與管理
本課程培養(yǎng)學生從事個人網(wǎng)店經營的創(chuàng)業(yè)能力，使學生具備能夠獨立操作商業(yè)交易活動的能力。本課程從網(wǎng)店的供應商選擇開始，學生需要自行確定經營的產品種類并制定價格，并能夠獨立建立起具備商業(yè)交易能力的網(wǎng)上店鋪并進行風格設計裝飾，對所發(fā)布商品進行美化，就網(wǎng)店交易進行談判與訂單處理，備貨發(fā)貨和客戶/供應商管理，售后服務以及如何進行店鋪和商品推廣。
（四）實踐課 網(wǎng)店運營與管理
以現(xiàn)實際生活中經營和管理網(wǎng)店等為實踐活動的主題，通過在淘寶網(wǎng)等平臺上開設網(wǎng)店，在經營和管理的過程中、認識專業(yè)、了解職業(yè)，熟悉電子商務工作環(huán)境、管理體制和本專業(yè)工作崗位的基本情況，形成職業(yè)認同。
企業(yè)崗位實習
按企業(yè)要求進行現(xiàn)場實習，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。針對企業(yè)具體的產品，進一步掌握專業(yè)技術，提高專業(yè)技能，同時，了解電子商務的相關技術和運營模式，了解企業(yè)的生產管理、企業(yè)制度和企業(yè)文化，使學生進行必要的職業(yè)體驗和社會體驗，培養(yǎng)更全面的專業(yè)技術和職業(yè)素質，為就業(yè)做好全面的準備。
任選課
（五）專業(yè)拓展課 （六）人文課
七、教學時間分配表
學期教學時間分配表（三年制） 單位：周
八、教學時間安排表
2015級電子商務專業(yè)教學進程表
考證安排：第一學期計算機中級考證（必考）；第二學期營銷員考證（選考）；第二學期助理電子商務師考證（必考），；第三學期考高級辦公軟件（選考）。
九、專業(yè)教師任職資格
具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 具有中等職業(yè)學校教師資格證書。 具有相應的職業(yè)技術等級中級及以上證書。
具備本專業(yè)領域堅實的理論知識和較強的實踐能力。 能遵循職教育教學規(guī)律正確分析、設計、實施及評價教學。 具備一定的課程開發(fā)和專業(yè)研究能力。
能準確把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，與相關行業(yè)保持緊密聯(lián)系。 具有處理相關公共關系的能力。
十、專業(yè)教研室建設建議
1．主要職責
制定本專業(yè)教研計劃，根據(jù)學校課題研究管理制度，全面負責本專業(yè)教研、科研課題管理。
收集和傳播有關職業(yè)教育的先進理念以及與學校專業(yè)建設、專業(yè)教學有關的資料，
為學校各職能部門決策提供有效信息。
督促開展各種形式的教研活動，組織教師業(yè)務學習，推廣教改實驗成果，開展校際間信息交流等。
配合有關部門，抓好骨干教師隊伍建設。 2．主要任務
制訂詳細的活動計劃
重視收集教科研資料及教學管理、教學改革的經驗，建立信息整理、分析、研究、應用制度。
定期召開專家指導委員會會議，征求用人單位和畢業(yè)生對教育教學工作的意見和建議，改進教學工作。
定期檢查課題研究狀況與教學質量。理論聯(lián)系實際，教研、科研緊密結合，開展校本研究。
十一、實訓（實驗）裝備基本標準
電子商務實訓室現(xiàn)有多媒體教學設備及教學專用計算機50臺，主要用于電子商務概論、商務網(wǎng)站設計、圖象處理、電子商務等實訓教學工作。
十二、實施建議
遵循職業(yè)教育教學規(guī)律，體現(xiàn)項目課程教學特點和原則：
確立以生為本的教學理念，按照能力本位要求設計、組織教學活動，制定開發(fā)校本課程計劃。
根據(jù)職業(yè)學校學生的心理特點和職業(yè)能力形成的規(guī)律，激發(fā)學生學習興趣和熱情，幫助學生樹立學習的成就感和自信心，努力營造寬松、和諧、民主的學習氛圍。
積極利用和開發(fā)課程資源，重視學生的生活經驗，積極創(chuàng)設項目課程實施情境，促進學生實踐能力的形成和綜合素質的提高。
十三、學習評價建議
轉變評價觀念。評價的目的要從注重甄別轉變?yōu)樽⒅丶?、診斷與反饋。 轉變單一評價模式。注意使用多元評價方式，使終結性評價與過程性評價相結合；個體評價與小組評價相結合；理論學習評價與實踐技能評價相結合。
建立多樣化評價方式。除書面考試以外，還可采用觀察、口試、現(xiàn)場操作、提交案例分析報告等方式，進行整體性、過程性和情境性評價。有條件的課程，可與社會性評價相結合，如參加考工、考級、資格認證等。
加強評價結果的反饋。通過及時反饋，更好地改善學生的學習，有效地促進學生發(fā)展。在反饋中要充分尊重學生，以鼓勵、肯定、表揚為主。
為保證人才的培養(yǎng)規(guī)格和質量，以培養(yǎng)基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高和具有較強適應性的專門人才為指導原則，學校嚴格實行教學管理。具體方案如下： 1、總評成績：平時成績（過程性考核成績）×0.3+ +期末成績×0.7。 2、凡總評成績低于60分，即不及格，需補考。
電子商務師考證（必考），；第三學期考高級辦公軟件（選考）。
制定： 系審核： 教務處審核： 教學副校長審批：
日期: 年 月 日
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇八
電子商務是近年興起的一個符合市場需求的熱門專業(yè)，其顯著特點是邊緣性、交叉性、前沿性和綜合性，融合了計算機技術專業(yè)、企業(yè)管理、國際經濟與貿易、法學、金融學、市場營銷等多個學科的相關知識發(fā)展而來，培養(yǎng)適應經濟社會發(fā)展的具有扎實的經濟學和管理學基本理論，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代商務理論基礎知識，具有較強的電子商務開拓能力，市場意識、創(chuàng)新精神與實踐能力強，綜合素質高，能在企事業(yè)單位及政府經濟管理部門從事電子商務策劃、開發(fā)、運營及管理等相關工作的應用型高級專門人才。電子商務概論課程是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，也是國際經濟與貿易、市場營銷、物流管理、經濟學等專業(yè)的一門專業(yè)選修課。電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，其中既有經濟管理相關知識、也有法學、計算機網(wǎng)絡技術、金融等方面的知識，是后續(xù)一系列相關專業(yè)核心課程的前置導論課程，該課程的教學方法的恰當選擇，既能促進學生對電子商務專業(yè)的準確理解和把握，也能激發(fā)學生學習電子商務專業(yè)熱情和興趣，甚至影響學生電子商務實踐能力。因此，搞好電子商務概論教學方法的探索和創(chuàng)新研究對于電子商務人才培養(yǎng)及電子商務專業(yè)建設都有深遠的意義。
二、電子商務概論課程的教學內容探討。
教學內容服務于教學目標，要通過電子商務概論課程的教學來培養(yǎng)學生的學習興趣，首先就必須精心選擇教材和規(guī)劃課程教學內容。目前，電子商務概論課程教材多種多樣，往往會讓任課教師無所適從，感到難以把握授課重點，因此把握電子商務概論課程教學主線，對教學內容柔性化處理是關鍵。
（一）通過電子商務概論課程教學勾劃專業(yè)知識體系。要通過電子商務概論課程的教學使學生對電子商務專業(yè)結構知識的全貌有一個粗線條的全面把握，因此，筆者認為電子商務概論應該包括如下內容：電子商務基礎知識（本部分包含電子商務基本概念、模式、理論基礎）；電子商務實務篇（本部分應當包括網(wǎng)絡營銷、電子交易與支付、訂單履行、物流管理等知識）；電子商務技術與環(huán)境篇（本部分包括電子商務基礎技術，如網(wǎng)絡技術、無線通信技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子商務系統(tǒng)開發(fā)等，以及電子商務的社會運營管理、法律環(huán)境）。作為電子商務概論教師需要注意的是，概論中許多內容與后續(xù)專業(yè)核心課程內容重復，因此，概論課程講解過程中要把握適度，提綱挈領，蜻蜓點水，其目的是為相關專業(yè)課程的學習培養(yǎng)興趣和需求，為以后專門的、深入的學習作鋪墊，打基礎。
（二）教學內容的柔性化選擇。目前，市場上的電子商務概論教材非常多，每本教材的內容也各有一些不同，如何選擇一本合適的教材成為許多教學者頭痛的'問題，另外電子商務是一個發(fā)展迅速的新興專業(yè)，其發(fā)展很快，而電子商務概論教材的更新周期卻相對較長，從而不能及時介紹學科最新、最有價值的成果。因此筆者認為，電子商務概論教師應當對概論的內容做柔性化處理，以一本教材為主，適當在補充介紹新的學科成果，以充實學生的知識，提高學生學習興趣，進而培養(yǎng)學生注意學科發(fā)展的良好習慣。
電子商務概論課程內容多，筆者認為，在教學中要充分調動學生積極性，加強理論與實踐相結合非常重要，進行教學方法改革。
(一)案例教學法。
電子商務概論中所涉及的內容大多以電子商務應用為基礎的，因此，在電子商務概論的課堂教學中首先要采用的教學方法就是案例教學，筆者認為案例教學可以采取多種方式進行，如導入式案例教學、穿插式案例教學、討論式案例教學以及綜合專題式案例教學法。但是在案例教學過程中必須掌握好3個環(huán)節(jié)：選好編好案例題材、組織好案例討論、作好案例評論。其中，精選經典案例是搞好案例教學的關鍵環(huán)節(jié)，一個好的案例應該是與教材緊密相關，有討論探索價值的、與課程內容結合緊密、能夠啟發(fā)學生思考的、有代表性的典型案例。案例的選擇關系到案例教學效果的好壞，是案例教材成功的核心，因此，這就需要電子商務概論教師多花功夫，平時堅持收集素材，并對收集到的素材及時進行編制和整理。筆者在電子商務概論教學過程中，對于每一章都精選兩個左右的案例，并不斷更新。
(二)拋錨式教學法。
拋錨式教學法主要強調學生的自主學習，其基本思想就是通過情景創(chuàng)設、提出問題、自主探索、協(xié)作學習、解決問題等環(huán)節(jié)設置，在教師的有效引導進行學習并解決問題。如電子商務網(wǎng)站設計章節(jié)的講授時，教師首先可以給學生推薦一些較好的免費提供個人空間的網(wǎng)站如愛迪個人門戶網(wǎng)站及優(yōu)秀的商務網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)、當當書店、京東商城等，讓學生體會一個好的商務網(wǎng)站應具備的基本條件，感受到各類商務網(wǎng)站要求的基本功能，然后布置任務，要求學生利用一些簡單的網(wǎng)站制作工具創(chuàng)設一個簡單網(wǎng)站的架構，并將其設想及成果在課堂上演示，同學們在課堂上可以互相評價，并指出各自網(wǎng)站的優(yōu)點和缺點，通過這一系列的環(huán)節(jié)，學生會對網(wǎng)站建設有一個深刻的理解并在這個過程中逐步提升實際操作能力。因此，拋錨式教學方法和傳統(tǒng)的講授式教學不同，學生在該過程中可以充分發(fā)揮主觀能動性，激發(fā)學習興趣，加深對課程內容的理解。
(三)模擬實習教學方法。
電子商務概論中很多內容與實踐聯(lián)系緊密，是一門實踐性很強的課程，這就要求教師在電子商務概論的課堂教學必須和實踐相結合。筆者認為，理論與實踐相聯(lián)系是電子商務概論教學中激發(fā)學生學習興趣、提高教學效果的重要方法。筆者在電子商務概論教學過程中，采取兩種實踐教學方法：一是利用電子商務模擬系統(tǒng)進行，電子商務模擬系統(tǒng)中往往有b2b交易、b2c交易、c2c交易、網(wǎng)上銀行、物流中心、ca認證中心、辦公自動化等模塊，學生可以模擬進行各個電子商務交易，幫助學生從實踐中學習電子商務各個流程及相關技術。二是給學生布置任務，建議學生到一些提供免費開店的商務網(wǎng)站去實踐操作，從而到現(xiàn)實世界中去體會電子商務的商務模式。如注冊成為會員，再在網(wǎng)上上傳個人身份證復印件進行身份認證，就可以在淘寶平臺賣東西，只要在貨柜中上傳寶貝，就可以在淘寶網(wǎng)上免費開店。學生通過網(wǎng)上交易可以理解并消化理論知識，進而運用于實踐。
（四）階段性作業(yè)。
筆者在每一階段教學結束后都布置思考題，要求學生思考并加以討論，使同學們在完成作業(yè)的同時對電子商務有了深入地了解，如對網(wǎng)絡經濟三大定律的討論和舉例；如何正確理解互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)戰(zhàn)略的影響；結合電子商務的盈利模式，試調查分析一個實際的電子商務企業(yè)的例子，分析其盈利模式及前景等等，都是筆者在教學過程中提出的思考題。同學們對這些理論聯(lián)系實際的問題產生了濃厚的興趣，并認真完成。
（五）辯論課堂教學。
辯論式課堂教學注重培養(yǎng)學生的思維能力、表達能力、問題解決能力，加深學生對所學知識的深入理解，構建自主、開放、合作精神。因此，筆者在電子商務概論教學過程中經常設置辯論課堂，如將學生分成兩組：正方辯題“發(fā)達地區(qū)更需要電子商務”，反方辯題“欠發(fā)達地區(qū)更需要電子商務”展開辯論，取得了良好的教學效果。
四、結語。
在電子商務概論課程教學中，理論知識貫穿于實際操作中，結合多種教學方法，這樣才能保證電子商務教學與電子商務實際發(fā)展同步。筆者認為，強烈的責任感是教書育人的關鍵，只要愿意多下功夫，多花時間備課，就能上好電子商務概論課程。十多年的電子商務專業(yè)教學過程中，筆者充分運用了上述方法，在教學過程中充分培養(yǎng)學生對這門課程乃至對電子商務專業(yè)的興趣，激發(fā)學生的學習積極性；同時，通過運用案例教學法、啟發(fā)式教學法等多種教學方法，既在較大程度上提高了電子商務概論課程的教學效果，為后續(xù)一系列的專業(yè)課程奠定了堅實的基礎，也為學生堅定專業(yè)信仰，樹立專業(yè)思維和專業(yè)理想打下基礎。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇九
定期游走于各大行業(yè)論壇。頂帖、發(fā)帖、評論，模式跟微博推廣類似。定期發(fā)布公司內部活動，以及最新的設計方案、成功案例。尋找當前社會最火爆、最能吸引眼球的內容。目的在于快速在行業(yè)內擁有知名度，讓大家記住公司的名字。營銷方案整體與上訴微博的方案一致，因此就不再多做介紹。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)全球化的快速普及和迅猛發(fā)展，中小企業(yè)將面臨著一次重大的時代變革，基于網(wǎng)絡平臺創(chuàng)新的銷售渠道是對產品全方位發(fā)展的支持和推動。歐美許多國家的保險公司已成功利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術解決了實際業(yè)務問題，為代理人、用戶、潛在客戶、合作伙伴提供各種服務，大幅降低成本，提高公司整體效益。我國中小公司的服務創(chuàng)新特別是如何基于網(wǎng)絡平臺進行服務平臺創(chuàng)新研究是個亟待解決的課題。本文通過對中小企業(yè)服務平臺網(wǎng)絡建設的研究，提出基于網(wǎng)絡平臺創(chuàng)新發(fā)展中小企業(yè)服務并推進其發(fā)展的建議，從實際情況出發(fā)，使企業(yè)在網(wǎng)絡發(fā)展中找到突破口，從而靈活應對整個保險市場的挑戰(zhàn)并從中獲益。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十一
：近年來，跨境電子商務的第三方支付迅速發(fā)展，隨之也產生了相關的支付風險。首先，本文通過分析跨境電子商務，引出跨境電子商務的第三方支付業(yè)務。其次，著重分析其支付的風險問題，并對風險的解決措施提供相關建議，再針對跨境電子商務的支付所產生的影響進行分析。最后，探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務發(fā)展問題。
跨境電子商務支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結算手段，其伴隨著電子商務和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來，電子商務的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺。目前，paypal作為世界第一的國際貿易支付工具，擁有巨大的市場份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺paypal聯(lián)合宣布，雙方達成戰(zhàn)略合作伙伴。我國的跨境電子支付結算體系正處于發(fā)展階段。
跨境電子商務支付結算的風險主要體現(xiàn)于信用風險、網(wǎng)絡風險、法律風險以及管理風險等方面。由于跨境電子商務支付方式的特殊性，使得交易的真實性難以確定，并且虛擬化的交易帶來了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對跨境電子商務的支付風險進行相關的研究與分析。
由于跨境的貨物貿易可能造成款項已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺對于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實際情況，因此，對于交易雙方而言，都存在著一定的信用風險，可能承擔著對方違約的風險來進行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對海外貿易發(fā)生糾紛時，可能會對其他國家有意偏袒，使得我國企業(yè)在面對海外貿易時所產生的經濟糾紛及信用風險得不到保障。
跨境電子商務支付是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來支付錢款的，因此在交易轉賬的過程中會產生一系列網(wǎng)絡安全問題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量內部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會造成相關的交易單據(jù)審核產生困難。
由于跨境電子商務支付涉及多個國家，因此在支付過程中所產生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會增加其跨境支付的法律風險。例如在跨境電子商務中退貨的問題，一般情況下各國的法律會偏向于保護本國的企業(yè)，可能會造成交易中的某一方損失。
跨境的支付結算會伴隨著資金到賬時間問題，一般資金不能立即到賬，需要經過結算銀行購匯或結匯支付，一般支付平臺完成交易資金清算常需要7至10天，可能會導致企業(yè)的資金周轉出現(xiàn)問題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來支付職工工資、生產產品、購買原材料等，但是由于資金在支付過程中停滯了一段時間，那么就會造成企業(yè)的經營周轉出現(xiàn)問題，造成了企業(yè)經營的流動性風險。
針對跨境電子商務支付的一系列風險，企業(yè)以及第三方支付平臺可以采取以下措施來防范風險：
第一，對于信用風險，可以建立信用機制，針對失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對于網(wǎng)絡風險，可以加強交易系統(tǒng)的維護，對交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡安全漏洞掃描系統(tǒng)，對關鍵的網(wǎng)絡服務器采取容滅的技術手段。第三，對于法律風險，各國可以聯(lián)合起來專門建立有關于跨境電子商務支付的法律，針對解決跨境電子商務支付結算中所產生的`糾紛。第四，對于流動性風險，企業(yè)可以通過購買保險、向銀行借款等，來抵御流動性風險。
一方面，在跨境的電子商務交易中，伴隨著清算銀行的購匯和結匯，使得在支付結算中人民幣的使用次數(shù)增加，結算時使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，世界經濟一體化以及國際貿易的頻繁往來，從而逐步推進人民幣國際化的進程。
跨境電商對我國新常態(tài)下經濟的發(fā)展具有很大貢獻。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務大大節(jié)省了中間成本，降低了社會資源的占用，有利于促進出口國和進口國的就業(yè)，推動我國由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉變。推動中國新型城鎮(zhèn)化建設，跨境電商的誕生意味著貿易商無需到大城市做生意，減少人口的流動，這有利于推動中國新型城鎮(zhèn)化建設。同時伴隨著跨境電商帶來的的生產，銷售，交換，物流等業(yè)務，這些都將帶動周邊區(qū)域經濟的發(fā)展，拉動需求的增長，從而解決當?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問題。
隨著“一帶一路”的推進和跨境電子商務在全球的發(fā)展，由于各國或地區(qū)政治、經濟、文化的差異，這要求跨境電子商務經營者在進行市場定位時，要做好相關市場研究工作；結合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展，物流企業(yè)可與跨境電子商務網(wǎng)絡平臺合作，建立海外倉持基地，節(jié)約陳本，提高經營效率。同時為有效應對國內外市場的變化，跨境電子商務企業(yè)之間應加大合作協(xié)調的力度，避免惡性競爭，提高跨境電子商務企業(yè)的談判能力。
新常態(tài)下，要實現(xiàn)我國跨境電子商務規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結算、跨國資信調查與跨國物流體系三者缺一不可。但目前我國在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國跨境電子商務規(guī)模的擴大。在新常態(tài)下，國家一直對跨境電子商務的發(fā)展持積極樂觀的態(tài)度，希望能促進貿易增量不斷擴大，同時也致力于從政策和法律規(guī)范層面對存在的各種支付風險進行防范。
[2]郭雪姣，劉學林.跨境電子商務服務供應鏈風險分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（16）：7-9.
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十二
從整體來說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新經濟為社會創(chuàng)造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設計師、網(wǎng)絡安全工程師、系統(tǒng)工程師、動漫設計師、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡應用開發(fā)工程師、網(wǎng)游設計師等；許多工作帶有鮮明的網(wǎng)絡特色，如網(wǎng)絡商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡產品經理、網(wǎng)絡產品渠道專員，網(wǎng)站運營、推廣、客服人員，等等。
同時，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量人才。
總體看來，互聯(lián)網(wǎng)無疑是個朝陽行業(yè)，在國內外不過十年的發(fā)展歷史，前途光明。
電子商務是互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的重要應用，這幾年在線交易額持續(xù)增加，交易增加預示工作崗位需求增多，阿里巴巴、慧聰、當當?shù)壤吓破髽I(yè)一直在招人。
去年以來掀起新一輪網(wǎng)絡熱潮，許多網(wǎng)絡公司拿到大筆風投資金后，在迅速擴張，也需要人。
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務對人才需求持續(xù)升溫，這股熱潮，從各大招聘網(wǎng)站發(fā)布的職位中可見一斑。
行業(yè)現(xiàn)在確實處于景氣之中，但這不意味電子商務畢業(yè)生必然成為搶手人才。
網(wǎng)絡公司、電子商務企業(yè)需要各種各樣的人才：技術、產品、市場、銷售、客服、行政、財務、人力資源，等等。
電子商務畢業(yè)生就業(yè)時不可能脫離企業(yè)具體職能部門，不能游離于具體崗位之外。
具體到個人，就業(yè)前景如何的問題需要個案分析，這與大學自身品牌、專業(yè)教育方向、個人綜合能力、就業(yè)區(qū)域、個人求職時的技巧和運氣等要素都密切相關。
就業(yè)前景如何，具體到個人，一句話說不清。
首先，忘記自己是電子商務專業(yè)的畢業(yè)生，就把自己當成市場營銷專業(yè)畢業(yè)的。
如果人事部門質疑，你就說是市場營銷方向。
哪個電子商務專業(yè)的沒有市場營銷、網(wǎng)絡營銷類的商務課程呢？與真正市場營銷畢業(yè)的，電子商務的學生在網(wǎng)絡使用上有先天的優(yōu)勢，不足之處可能是消費心理消費行為方面的知識，而這樣的書到處都是，隨便看一本足夠了。
而和市場營銷相關的崗位如銷售、客服、推廣、公關、業(yè)務那就太多了。
其次，如果自己英語水平過關的話，可以去外貿，你就稱是國際電子商務方向，如果沒有學外貿實務方面課程的話，你可以稱選修過、或旁聽過。
暗地里也只需稍微補一下，足可以應付面試。
第三，如果技術過關的話，對硬件、軟件比較熟悉，熟練掌握一項開發(fā)技術，可以應聘相應的技術職位。
或去it、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應聘銷售、服務，這就需要理解技術，不是一般市場營銷專業(yè)學生能一下做到的。
第四，女生可以考慮應聘行政職位，一般文員、秘書、助理之類的，電子商務學生有足夠的競爭力，因其對辦公自動化、信息化更容易適應。
不一定非是文秘專業(yè)。
第五，自主創(chuàng)業(yè)，看個人情況。
現(xiàn)在在網(wǎng)上開個商店那么容易，只要有東西可賣，就可以一試，而不需像傳統(tǒng)那樣，非要到工商部門先注冊。
不用交稅、省去房租。
做網(wǎng)商真是很容易。
問題的關鍵是先找到一個職位進入公司，親身理解一下商業(yè)是怎么一回事，企業(yè)是怎么一回事，而不管是什么職位，只有等你在公司的表現(xiàn)證實電子商務學生確實比其它專業(yè)的學生有優(yōu)勢、不一樣，企業(yè)、整個就業(yè)市場才會對電子商務專業(yè)的學生慢慢形成一個好印象。
否則，后面的電子商務學生就業(yè)更難。
其實，任何專業(yè)都是個殼，學習的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質。
如果你的綜合素質足夠的話，相信企業(yè)會慧眼識珠。
怕的是自己什么都不行，而心態(tài)上還依然是我學得是個熱門專業(yè)。
那就把自己害苦了。
電子商務專業(yè)工資待遇：截止到2015年12月30日，80875位電子商務專業(yè)畢業(yè)生的平均薪資為3868元，其中應屆畢業(yè)生工資3041元，10年以上工資4041元，0-2年工資3640元，3-5年工資4546元，6-7年工資9285元，8-10年工資10807元。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十三
1.高職工業(yè)設計專業(yè)的課程體系不完善。一般來說，我國本科院校工業(yè)設計專業(yè)的課程體系基本包含三個部分，其中美術基礎課程和理工知識課程都被安排在大一及大二兩個學期的課程中，而到大三才安排專業(yè)設計類的相關課程。如果高職類院校沿襲采用同本科院校一樣的分段式課程體系設計，那么高職工業(yè)設計專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)就會受到很大程度的影響。先從學制來看，高職院校大都只有三年的學制，所以根本沒有足夠的時間去完成如此細化的工業(yè)設計教學課程，再從工業(yè)設計專業(yè)的本質來看，分段式的課程體系在高職院校中的應用往往不能凸顯出工業(yè)設計這門學科藝術性和技術性的緊密結合，從而也就不能實現(xiàn)高職工業(yè)設計人才的培養(yǎng)和塑造。
2.高職工業(yè)設計專業(yè)的授課方式不切實。我國高職院校工業(yè)設計專業(yè)的教學目標與國內本科院校大有不同，一味地對工業(yè)設計理論知識進行專注和深層次的探究并不能夠完全適應高職工業(yè)設計人才培養(yǎng)的要求，高職院校在培養(yǎng)工業(yè)設計人才的過程中往往更加注重培養(yǎng)學生的綜合應用能力和工業(yè)設計的專業(yè)素養(yǎng)。但事實上，國內大部分高職院校工業(yè)設計專業(yè)的教育教學仍然以一貫的理論講學授課方式為主，這種授課方式既可能使學生喪失對專業(yè)學習的熱情，也更容易造成工業(yè)設計理論知識與實踐應用的脫節(jié)狀態(tài)。
3.高職工業(yè)設計專業(yè)的師資力量不充足。在我國高職院校工業(yè)設計專業(yè)的教育及教學活動中，教師的作用非常關鍵，但現(xiàn)實中大部分高職院校工業(yè)設計專業(yè)的師資力量卻有很大程度上的欠缺，而高校內已有的專業(yè)課教師在工業(yè)設計專業(yè)的實踐應用方面也缺乏足夠的教學能力及經驗。所以，專業(yè)師資力量不充足的因素會影響高職工業(yè)設計專業(yè)的教學水平和教學質量。
在我國的整個教育體系當中，高職教育一直占據(jù)著十分重要的地位。為適應社會和市場對高素質工業(yè)設計人才的需求，我國高職院校的工業(yè)設計人才培養(yǎng)模式也在不斷地革新和進步，現(xiàn)今國內高職院校也把致力于培養(yǎng)具備專業(yè)的工業(yè)設計理論知識和設計思維，并能將理論結合實踐應用于工業(yè)設計開發(fā)行業(yè)中的工業(yè)設計人才作為高職工業(yè)設計專業(yè)教育及教學的終極目標。
1.完善高職工業(yè)設計專業(yè)的標準課程體系。
為了實現(xiàn)我國高職院校工業(yè)設計專業(yè)人才培養(yǎng)模式的革新與進步，首要任務就是要完善高職院校工業(yè)設計專業(yè)的標準課程體系，因為工業(yè)設計專業(yè)的課程安排是否科學合理會直接關系到工業(yè)設計人才培養(yǎng)的目標達成。具體來講，高職院校在工業(yè)設計專業(yè)的教學安排上應該把專業(yè)課程劃分成五個部分，其中第一個部分是包含工業(yè)設計設計史和基本概論、人機工程學、工業(yè)設計方法等科目的工業(yè)設計理論相關課程；第二個部分就是包含設計素描、設計表現(xiàn)方法以及設計造型方法等科目的工業(yè)設計造型相關課程；第三個部分的工業(yè)設計工程相關課程則主要包括產品模型設計及制造和機械設計工程等科目；此外，還有第四個工業(yè)設計表達相關課程的部分和第五個計算機輔助設計相關課程的部分。通過這五個部分的課程的安排和設置，可以很好地將工業(yè)設計專業(yè)的所有教學內容緊密銜接，建成一套完善的工業(yè)設計標準課程體系。
2.提高高職工業(yè)設計專業(yè)學生的專業(yè)素養(yǎng)。
在我國高職工業(yè)設計人才培養(yǎng)模式的革新過程中，培養(yǎng)高職工業(yè)設計專業(yè)學生的專業(yè)素養(yǎng)也是一個十分重要的環(huán)節(jié)。關于工業(yè)設計人才專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和塑造，有兩個方面的內容，一方面是學生自學能力和綜合素質的的培養(yǎng)，作為工業(yè)設計專業(yè)的學生來說，良好的作畫能力和模型制作技術、基本繪圖軟件的掌握、三維造型軟件的基礎操作、設計時間的準確把握以及較強的表達能力和人際交往能力等都是必須具備的一些技能。另一方面，學生設計思維的培養(yǎng)也尤為關鍵，如果學生在學校的學習過程中沒有鍛造出自己獨立的、創(chuàng)新的設計思維，那么學生在進入工業(yè)設計市場后也不會有更好的就業(yè)及發(fā)展前景。綜合上述，通過高職工業(yè)設計人才培養(yǎng)模式的分析與探究，我們可以了解到，高職工業(yè)設計人才的培養(yǎng)和塑造不僅僅決定著高職院校工業(yè)設計專業(yè)教學水平的提升，還在很大程度上影響著我國工業(yè)設計行業(yè)的未來發(fā)展之路。
作者:姜玉學陳思單位:赤峰工業(yè)職業(yè)技術學院。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十四
摘要：河南省是我國的農業(yè)大省，擁有眾多富有地域特色的農產品。但是伴隨著的市場競爭的激烈，農產品的銷售困境持續(xù)影響著河南省農業(yè)的快速發(fā)展與增長。在現(xiàn)代化信息社會中，電子商務是一種十分普及的現(xiàn)代流通方式，已經成為了市場經濟中重要的銷售模式之一，其能夠被應用于農產品企業(yè)的發(fā)展的發(fā)展中，以全面提升農業(yè)價值鏈，強化農業(yè)競爭力。文章主要針對河南省特色農產品電子商務企業(yè)的發(fā)展進行探析。
河南省處于我國中原地區(qū)，農產品種類十分多樣，農產品綜合產量躍居全國前列。十分穩(wěn)定的農業(yè)生產工作給農產品加工奠定了十分穩(wěn)定的基礎。但是由于受到傳統(tǒng)農業(yè)保守思想的影響，河南省存在著相對嚴重的農產品流通渠道狹小的問題，農民所掌握的市場供求價格信息有限，時常導致農產品積壓浪費，這不單單增加了農業(yè)生產與銷售活動的風險，增加了農民的經濟損失，而且還嚴重阻礙了河南省的`農業(yè)發(fā)展。利用電子商務銷售模式，必然將打開農產品銷售渠道，從根本上解決農產品銷售困難，最大程度的降低農產品經營風險。
河南省位于我國中原腹地區(qū)域，自然環(huán)境十分優(yōu)越，農業(yè)體系完善成熟，農業(yè)綜合能力強大。其糧棉油肉等農產品的總產量穩(wěn)定的排列在全國前三位，小麥產量在全國排列第一。在河南省的糧食播種面積達到15000萬余畝，糧食產量已經連續(xù)3年達到1100億斤。在河南省農業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的背景下，農產品加工行業(yè)得到了十分穩(wěn)定的發(fā)展，逐漸產了大量河南省名優(yōu)特產品。開封西瓜、駐馬店小磨油、信陽毛尖、洛陽牡丹等等都是河南省馳名中外的著名農產品。由于河南省的地理位置十分優(yōu)越，通信行業(yè)的發(fā)展也十分迅猛。在20，河南省電信業(yè)務量總額達到670億元，農村寬帶接入用戶覆蓋率高達30%，城市寬帶接入用戶覆蓋率達到70%。在12月，河南農業(yè)廳與中國移動簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，一同合作開發(fā)了“豫農寶”、“移動農網(wǎng)”等產品，并且到目前為止已經建成了百余個農業(yè)信息網(wǎng)站、十余個農業(yè)專業(yè)網(wǎng)站與二十余個涉農網(wǎng)站，其中“田園新聞”、“農業(yè)信息”等都是十分受歡迎的網(wǎng)站。伴隨著河南省農業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展以及網(wǎng)絡技術的普及，河南特色農產品的電子商務銷售模式也必將實現(xiàn)質的飛躍。在不久的以后，以電子商務為代表的全新流通方式將會對河南省特色農產品的流通產生巨大的影響力，將會快速推動傳統(tǒng)特色農產品的升級與優(yōu)化，農產品電子商務潛力發(fā)展與市場前景十分巨大。
河南省特色農產品企業(yè)發(fā)展電子商務是市場發(fā)展方向，是大勢潮流，但是特色產品企業(yè)想要發(fā)展良好，獲得更高的經濟效益就應該制定科學、合理的發(fā)展策略。
制定并實施品牌化戰(zhàn)略是河南省特色農產品企業(yè)走上電子商務的必然趨勢。以往農產品企業(yè)要打造知名品牌需要開設連鎖分店，在各種媒體平臺上宣傳，需要較大的投資。而在電子商務模式的基礎上，農產品企業(yè)就能夠輕松的打造大牌的企業(yè)形象。首先，河南省政府應適當?shù)闹贫ú⑶覍嵤﹥?yōu)惠政策來鼓勵農產品企業(yè)進行品牌申報與認證，以全面提高農產品的檔次。其次，推動鼓勵農產品先進示范性企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的市場帶頭作用，利用優(yōu)化整合的方式將企業(yè)與農產品農戶結合起來，并且利用企業(yè)的優(yōu)勢，進一步規(guī)范農戶農產品的種植，全面改善農戶農產品的銷售困境。最后，利用各種形式的媒體平臺與互聯(lián)網(wǎng)的推廣，利用市場宣傳方式將河南省特色農業(yè)品牌推向全國。
9月，河南省好想你棗業(yè)與中國網(wǎng)庫合作打造了中國第一個紅棗交易平臺――中國紅棗交易網(wǎng)。在該平臺中紅棗原材料商、生產商、銷售商、分銷商，乃至消費者都可以加入其中。并且，中國紅棗交易網(wǎng)還實行了好想你棗業(yè)所策劃的產品團購會、網(wǎng)絡促銷會、行業(yè)信息資訊快板等各種營銷方式。該紅棗交易平臺在經營半年后就聚集了近3000家紅棗上下游生產鏈會員，紅棗產品的貨源與銷售渠道都得到了穩(wěn)定的保障，而所花費的費用僅為原來的千分之一。中國紅棗交易網(wǎng)實現(xiàn)了紅棗的單品聚合，通過便捷的而網(wǎng)絡交易轉變了其他棗業(yè)網(wǎng)站只發(fā)布相關信息的做法，大力拓展營銷渠道，打造行業(yè)的創(chuàng)新競爭力。從河南好想你棗業(yè)的做法可以看出，打造特色農產品電商加以平臺也是十分重要的策略之一。目前，單品電子商務模式開始注重發(fā)展行業(yè)細分的電子商務應用，幫助有特色的各類產品企業(yè)打造單品電子商務平臺，建立完善的上下游產品鏈接，以使得農產品企業(yè)能夠在自身擁有優(yōu)勢的單品中獲得電子商務的突破。河南省擁有大量的各種各樣的特色農產品，因此河南省每個區(qū)域都可以建立一批基于本地的特色農產品單品交易平臺，由政府肩負起主要職責，利用電子商務的來優(yōu)化農產品產業(yè)，實現(xiàn)農產品產業(yè)升級。
結束語。
河南省特色農產品企業(yè)開展電子商務發(fā)展是大勢所趨，不同的農產品企業(yè)應該建立符合其企業(yè)風格的品牌，探索創(chuàng)新符合企業(yè)性質與經營狀況的運用模式，穩(wěn)定的實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售模式到電子商務銷售模式的過渡，以推動河南省農業(yè)經濟的穩(wěn)步提升。
參考文獻：
[2]王利云.江蘇特色農產品電子商務發(fā)展的swot分析[j].現(xiàn)代農業(yè)科技,,06:333,338.
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十五
本專業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代經濟管理理論素養(yǎng)，又掌握計算機網(wǎng)絡、信息通信技術等業(yè)務技能，適應貴州省經濟發(fā)展，尤其是貴州電商云建設與社會發(fā)展需要，能熟練應用電子商務工具開展現(xiàn)代商務活動，實現(xiàn)商務流程創(chuàng)新，能從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)或在各類企事業(yè)單位、政府機關從事電子商務、電子政務方案設計、業(yè)務運作管理的高素質應用型人才。
二、培養(yǎng)規(guī)格要求
本專業(yè)學生主要學習經濟學、管理學、計算機應用技術、電子商務原理等方面的基本理論和基本知識，受到電子商務運營管理、網(wǎng)站設計與開發(fā)、國際貿易以及網(wǎng)絡營銷策劃等方面的基本訓練，具有應用新經濟理論和現(xiàn)代信息技術從事電子商務應用、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡營銷與貿易，以及從事其他現(xiàn)代商務活動的基本能力。
畢業(yè)生應該獲得以下幾方面的知識和能力：
1、掌握計算機、經濟管理學科的基本理念、基本知識；
3、熟悉國家及省市對地區(qū)電子商務制定的方針、政策和法規(guī)；
三、主干學科
計算機、工商管理、經濟學。
四、主干課程
六、修業(yè)年限：
標準學制為4年，可在3-6年內完成學業(yè)。
七、授予學位：
管理學學士學位。
八、畢業(yè)學分要求：
畢業(yè)所需總學分為：164分 ，其中課堂教學環(huán)節(jié)學分132分，集中實踐環(huán)節(jié)學分32分。
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一、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格
（一）培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的經濟管理和現(xiàn)代商務理論基礎，掌握信息科學理論與技術方法，具有電子商務開發(fā)、應用與管理能力以及現(xiàn)代商務管理能力，具備現(xiàn)代物流理論及實務知識，掌握進出口貿易通識技能，具備服務客戶的素養(yǎng)，能在工商、金融、服務等行業(yè)從事電子商務、物流的開發(fā)、應用和管理工作，客戶關系管理、進出口貿易，能在政府部門從事相關管理工作，以及在科研教學單位從事電子商務的教學與研究工作的復合型高級專門人才。
（二）培養(yǎng)規(guī)格
電子商務是適應信息時代發(fā)展要求產生的新興專業(yè)，其課程體系和教學內容將是全新的，并將隨著科技的發(fā)展不斷改革和完善。本專業(yè)強調理論與實踐相結合。學生主要學習信息學、管理學、經濟學和計算機科學的基本理論和基本知識，受到電子商務管理方法與實施技巧方面的基本訓練，具有分析和解決電子商務問題的基本能力。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事企業(yè)電子商務、物流等方面的工作。
畢業(yè)生應獲得以下方面的知識和能力：
4．熟悉物流及供應鏈管理、熟悉物流企業(yè)運作及第三方物流；
6.掌握進出口貿易通識技能，熟悉報關、國際結算等操作流程。
8．熟練地掌握公共外語及專業(yè)外語，使學生具有進行電子商務活動的能力，在聽、說、讀、寫、譯方面均達到較高水平。
二、學制與修業(yè)年限
標準學制4年。修業(yè)年限3—6年。
三、畢業(yè)要求
思想政治合格，在規(guī)定的年限內修完本專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定的課程，至少獲得169學分，（必修課程 135學分，選修課程34學分），且所得學分的結構符合要求,方能畢業(yè)。
四、授予學位要求
取得畢業(yè)資格，并達到學校規(guī)定的授予學士學位的條件，授予管理學學士學位。
五、學分分配表
六、課程設置表
（一）通識課程（ 53學分） 1.通識必修課程（ 46 學分）
2.通識選修課程（7學分）
（二）學科基礎課程（必修：23學分;選修：0學分）
（三）專業(yè)主干課程（必修： 45學分；選修 0 學分）
（四）專業(yè)方向課程（選修： 27學分）
（五）獨立實踐教學環(huán)節(jié)（必修：21學分）
七、關于本培養(yǎng)方案的其他說明
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十六
隨著經濟不斷發(fā)展，人們創(chuàng)新意識不斷增強，各種創(chuàng)新型事物的出現(xiàn)，以往的相關于電子商務的教學手段如今已跟不上學生學習的節(jié)奏，所以首要問題是對電子商務教學進行改革，只有轉變?yōu)樾滦偷慕虒W模式，那么電子商務的教學工作才能順利開展。中職學校要注重創(chuàng)新型電子商務人才的培育。特別是如今“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，中職學校在教學中更應有效地利用起來，完善電子商務的教學方案，注重培養(yǎng)學生在電子商務技能方面的實踐以及提升學生的互聯(lián)網(wǎng)綜合素養(yǎng)。
網(wǎng)絡環(huán)境下中職電子商務教學存在的問題。
在如今網(wǎng)絡環(huán)境下，盡管我國信息化技術蓬勃前進，并且在很多方面都趨于成熟，另外大部分中職學校都轉變?yōu)樾畔⒒虒W手段，但是以往陳舊的教學理念依然存在，這種陳舊的教學理念旨在為學生灌輸淺顯的理論知識，加深了學生真正掌握電子商務知識的難度，更不利于電子商務的長遠發(fā)展。
(一)電子商務教學中沒有注重培養(yǎng)學生的動手能力。作為一門特殊的學科，中職學校的老師在電子商務課程的教學中更應該注重對學生動手能力的培養(yǎng)，然而目前很多老師只是運用電子商務教材進行教學內容的簡單灌輸，或者利用教學課件為學生簡單演示課程內容，并且很多老師的教學課件都不能體現(xiàn)電子商務專業(yè)的個性，做的非?；\統(tǒng)。關于電子商務的很多知識本來就相當抽象，特別是沒有注重對學生動手能力的培養(yǎng)，這很難促使學生做到對電子商務知識牢固的掌握。沒有把教材上電子商務的知識運用到實踐當中，學生很大程度上不能把技能學到，并且學習思維受到限制，從而不利于學生的個性化發(fā)展。
(二)電子商務教學不夠靈活。不像政治、歷史等學科，老師只要把知識重點講到就可以了，或時常串插幾個歷史故事，就能是課堂變得生動活躍，學生也能更快的牢記知識點。然而電子商務學科的教學并不是如此簡單就行，在如今網(wǎng)絡環(huán)境下，對于電子商務的教學更需要變換有效的方式方法?？墒乾F(xiàn)在的教學往往教材都選擇不當，所編著的電子商務教材大多沒有創(chuàng)新性，很多還跟不上如今時代發(fā)展的.節(jié)奏，電子商務內容本身更新快，很多更新后的內容都來不及加入教材中，再加上中職學校對電子商務專業(yè)的學生進行教學時沒有靈活變換教學方案，這不但不能引起學生學習電子商務知識的興趣，無法提高學生自主學習的主動性，還不能讓學生融入到當前網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務學習中。
(三)電子商務教學沒有達到網(wǎng)絡化。電子商務的教學并沒有在如今網(wǎng)絡化環(huán)境下改進教學手段，由于教學沒有達到網(wǎng)絡化，電子商務的教學始終沒有可觀的效果，進而促使當前教學效果不佳，學生的電子商務實踐技能得不到提升。電子商務學科本身具有相當繁雜的知識內容，特別是有諸多細化的分支，網(wǎng)絡營銷就是其中的一個分支，其教學內容應當非常的豐富，然而現(xiàn)在的電子商務教材關于這塊的內容都比較簡單，這使學生無法學習到系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷知識。另外，在網(wǎng)絡化環(huán)境下，大多中職學校電子商務學習相關的設施設備也不齊備，這種情況下更無法實現(xiàn)中職電子商務教學的網(wǎng)絡化。實踐是檢驗真理的唯一標準，簡單地利用老師做的電子商務課件進行教學根本不能達到教學的真正目的，只有轉變電子商務的教學手段，實現(xiàn)創(chuàng)新和教學網(wǎng)絡化，即把網(wǎng)絡真正與電子商務教學結合起來，那么電子商務教學方法才得到完善。
網(wǎng)絡環(huán)境下中職電子商務教學問題的對策。
(一)開設電子商務學科的實訓室。畢竟實踐才是檢驗真理的唯一標準，為提高中職電子商務教學效率，中職學?？梢蚤_設電子商務學科的實訓室。這不僅可以培養(yǎng)學生的動手操作能力，還能促使電子商務理論知識在學生的實訓過程中不斷得到鞏固。比如學生可以在電子商務實訓室中模擬辦網(wǎng)店或者進行網(wǎng)購，其過程中也不會產生真正的金錢交易，學生可以模擬管理整個網(wǎng)絡，學習怎樣進行網(wǎng)絡運營，這樣邊學習邊實踐不僅會提高學生學習電子商務知識的興趣，還能很大程度上提升中職電子商務的教學效率。
(二)開設電子商務教學相關的網(wǎng)絡平臺。網(wǎng)絡環(huán)境下，中職學生在電子商務相關專業(yè)的學習中更應該注重和老師進行更多的學習交流和操作中方式方法上的溝通，這同樣也能加深老師和學生之間的情誼?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，很多事情都是通過網(wǎng)絡來完成，比如考試以及會議討論。這樣的網(wǎng)絡平臺應該被充分的應用于電子商務的教學中。網(wǎng)絡平臺更有利于提升教學質量，還能很大程度上拓寬中職學生的視野。可以設定為讓學生用學號注冊電子商務網(wǎng)絡平臺，這樣也方便學生的登錄。開設電子商務教學網(wǎng)絡平臺也能方便老師教學，老師可以通過這個網(wǎng)絡平臺隨時了解到學生的學習進度。在網(wǎng)絡環(huán)境下，中職學校更應該把網(wǎng)絡融入到電子商務教學中，轉變電子商務教學方法，老師針對提高中職學生學習效率的問題也應該深入研究。未來的電子商務教學會走向與實際的電子商務相結合的道路，學生在其中是電子商務的參與者和實施者。電子商務教學需要順應網(wǎng)絡環(huán)境而革新。中職學校需要加快建設網(wǎng)絡化的教學模式，利用網(wǎng)絡環(huán)境的優(yōu)勢，彌補教學中的不足，而不能是利用網(wǎng)絡的便利使學生被動地接受知識。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十七
河北省中小企業(yè)網(wǎng)絡服務平臺是由國家工業(yè)和信息化部共同批準的中小企業(yè)服務平臺項目，是落實、落小、落細國務院要求促進中小企業(yè)發(fā)展政策和調整振興國家重點產業(yè)規(guī)劃的重要舉措，對中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善，社會資源優(yōu)化配置的促進和專業(yè)化程度分工的協(xié)作，共性關鍵技術轉移與應用的推動，構建社會、市場、專業(yè)水平的服務體系和形成長效機制具有重要的現(xiàn)實意義。依靠網(wǎng)絡平臺技術，政策信息網(wǎng)絡間的互通互聯(lián)、信息資源共享得以實現(xiàn)。
4.2服務平臺彌補了政府宣傳服務空白。
在線服務是以網(wǎng)絡服務、云計算等技術為基礎，以現(xiàn)代在線和稅制改革對會計人的要求國網(wǎng)河南省電力公司鞏義市供電公司柳振江摘要：稅制改革是國家對市場經濟進行宏觀調控的重要手段，合理的稅制能夠對市場經濟發(fā)展進行調整，提高資源配置效率，促進經濟平穩(wěn)發(fā)展。為了適應我國經濟發(fā)展，政府會對稅收制度進行調整，以適應不同時期我國經濟發(fā)展的需要。稅制改革會對企業(yè)的會計工作提出新的要求，進而對會計工作人員產生影響。
網(wǎng)絡平臺是由全河北省服務資源的樞紐服務平臺與若干個“窗口”服務平臺組建，通過互聯(lián)互通、資源共享手段，建立中小企業(yè)網(wǎng)絡服務體系骨干架構。河北省網(wǎng)絡服務平臺是公共服務平臺網(wǎng)絡的樞紐，承擔著資源統(tǒng)籌共享的核心作用。通過在線服務和呼叫服務系統(tǒng)、絡運營管理系統(tǒng)網(wǎng)和共享數(shù)據(jù)資源中心三渠道，實現(xiàn)服務平臺網(wǎng)絡各聯(lián)通窗口單位之間的信息互通、資源共享，支撐協(xié)同服務平臺網(wǎng)絡的運行。
綜合窗口平臺是建立在各設區(qū)市，依據(jù)區(qū)域中小企業(yè)需求，組織帶動資源提供信息等直接服務的綜合服務平臺。
參考文獻。
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電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇一
摘要：當前，隨著電子商務時代的到來，我國的物流領域也隨之取得了巨大的進步，它在社會經濟發(fā)展過程中發(fā)揮著越發(fā)關鍵的作用。與此同時，國內在復合型物流管理人才培育工作上始終遵循整個行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，這也在一定程度上推動了電子商務的發(fā)展。本文主要針對電子商務背景下培養(yǎng)復合型物流管理人才工作中出現(xiàn)的問題及相關建議等進行了闡述。
關鍵詞：電子商務；物流管理；復合型人才；問題與對策。
1引言。
眾所周知，物流作為電子商務的發(fā)展前提，對于電商體驗的增強、電子商務的進步起到了不可替代的作用。現(xiàn)階段，國內電子商務的迅速發(fā)展為物流行業(yè)提出了更高的要求。但是，由于我國在復合型物流管理人才的培養(yǎng)方面存在較大缺口，進而造成當前的物流服務無法滿足電商的實際需求。
2復合型物流管理人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的主要問題。
現(xiàn)如今，國內復合型物流管理人才的培養(yǎng)工作依舊處在初級階段，缺乏足夠的經驗，所以出現(xiàn)了不少亟待解決的問題，它們在很大程度上限制了物流管理人才培養(yǎng)進程的加快，總結當今復合型物流管理人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的較為典型的問題，主要包括下列幾方面。
2.1人才培養(yǎng)形式過于單一。從現(xiàn)階段電子商務環(huán)境下復合型物流管理人才的培養(yǎng)方式來看，普遍存在培養(yǎng)形式過于單一化的問題。在物流管理人才的培養(yǎng)過程中，大多數(shù)企業(yè)僅僅是依照傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式展開工作，而像校企協(xié)作、分層培育等各類創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式尚未被引用到物流管理人才的培養(yǎng)工作當中。此外，各學校及企業(yè)對物流管理人才的培養(yǎng)嚴重和市場脫節(jié)，如此一來便造成了培養(yǎng)質量較低的情況。以校企協(xié)作為例，在此類培養(yǎng)模式嚴重缺失的前提下，學校無法準確掌握各物流企業(yè)到底需要具備何種能力的物流管理人才，最終造成了培養(yǎng)方向的偏差。
2.2課程體系缺乏合理性?，F(xiàn)如今，我國的復合型物流人才培養(yǎng)過程中，出現(xiàn)了課程體系設置不夠科學、合理的問題，這集中反映在電子商務學科的缺失，現(xiàn)行的課程體系僅僅局限在物流管理專業(yè)課程和公共基礎課程方面，這樣一來便造成了物流管理人才無法全面地掌握電子商務，并且對當前時代背景下物流管理需求的基本特點欠缺足夠了解，進而影響到其綜合素質以及專業(yè)技能等方面的迅速提升。
2.3人才評價機制存在缺陷。人才評價機制對于復合型物流管理人才的培養(yǎng)具有關鍵的方向性作用，若方向不明確則會造成人才培養(yǎng)質量的降低，當今的'物流管理領域當中，存在著人才評價機制缺失、不合理等多項問題。對各院校及企業(yè)而言，其在物流管理人才評價方面更加注重的為學業(yè)水平和專業(yè)理論及技能等關鍵點，然而對電子商務領域的考核評價缺乏足夠力度，這很可能造成物流管理專業(yè)的學生忽略復合知識和技能提升，而將更多的精力浪費在教材理論的研習上。
2.4各類資格認證的缺失。借助資格認證的方式，有助于復合型人才評價體系的構建與完善，同時也有利于物流管理專業(yè)人員自身素質的提高。現(xiàn)今，國家仍舊缺乏統(tǒng)一組織、含金量較高的資格認證考試，如此便不利于物流管理人才對復合型理論與相關技能認識的加深，更不能借助這一平臺不斷增強自身的復合素質。
考慮到當前電子商務對物流管理復合型人才培養(yǎng)提出的各方面要求，我們應當針對現(xiàn)階段出現(xiàn)的主要問題進行有針對性的調整，目的在于確保復合型物流管理人才培養(yǎng)工作的有效開展。
3.1引用校企合作人才培養(yǎng)模式。要想更好地增強復合型物流管理人才的專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)，本文提出了在此方面的人才培養(yǎng)工作中可以引入校企合作的人才培養(yǎng)模式，兩方之間一起探討物流管理人才的培養(yǎng)策略，企業(yè)應為物流管理人才提供實踐平臺，這樣做的目的是確保理論知識和社會實踐二者間的有機結合，最終有效增強學生們的物流實踐水平。
3.2盡快健全人才評價機制。在人才評價方面，我們應當根據(jù)復合型物流管理人才所需的各項技能和素質進行設計，同時應當加強對信息化科技、物流管理技術等的應用范圍，持續(xù)引進企業(yè)評價主體，進一步借助評價體系引導物流管理人才形成復合型技能與素質。
3.3不斷完善課程體系。電子商務背景下復合型物流管理人才培養(yǎng)的重點即為“復合型”，此類型人才必須擁有多學科理論與多項技能，如此一來便要求物流管理人才培養(yǎng)課程體系的設置工作應當更好地兼顧有關學科。
3.4建立專業(yè)資格認證體制。資格認證是現(xiàn)階段大多數(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要形式，此手段在人才素質及技能提升方面發(fā)揮著關鍵作用。因此，物流管理行業(yè)應當按照當前形勢進一步完善專業(yè)化的資格認證考試體制，提高此行業(yè)的準入門檻，進而有效促進物流管理人員逐漸朝著能夠滿足時代及市場需求的復合型人才方向發(fā)展。
4結語。
綜上所述，本文主要對電子商務環(huán)境下，我國復合型物流管理人才培養(yǎng)過程中出存在的主要問題以及相應的解決對策等進行了深入、全面的探析，旨在為今后為物流行業(yè)輸送更多的復合型人才提供幫助。
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電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇二
當今，全球電子商務迎來了應用時代。市場經濟對電子商務專業(yè)人才的需求隨之更加強烈，因此，對電子商務專業(yè)人才的能力要求也隨之得以提升。
電子商務專業(yè)人才應應該具備哪些職業(yè)能力呢?如何培養(yǎng)呢?這是本文著重探究的課題之一。從以下幾點展開簡要分析，希望為電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)提供一些有價值的參考與借鑒。
高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)首先要具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)意識，并且還要及時掌握最新的電子商務法律法規(guī)、電子商務基本知識和應用技術等。要時刻樹立以電子商務實務操作及管理技能為主的意識，要具備一定的電子商務網(wǎng)站建設與市場運營等方面的能力，從事網(wǎng)絡營銷、交易、推廣以及網(wǎng)絡訂單處理、電子商務經營管理等方面的能力，真正將學生打造成一支管理能力強，應用能力強的高素質、技能型全面的人才。
應用能力是培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的基礎，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力的關鍵。學生一旦失去應用能力，創(chuàng)新能力和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力也就無從談起了。加強電子商務專業(yè)人才的應用能力的培養(yǎng)至關重要。應用能力主要表現(xiàn)在：首先，技術應用能力：主要包括商務網(wǎng)站設計與維護、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)絡安全及信息技術應用等方面的能力;其次，商務應用能力：主要包括網(wǎng)絡營銷、電子交易、網(wǎng)絡采購與網(wǎng)絡商務信息收集與交換等能力;三是，商務管理應用能力：主要包括電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設、電子商務系統(tǒng)管理以及電子商務運營管理與商務網(wǎng)站評估、客戶關系管理等方面的能力。不斷為社會輸送應用型電子商務人才，以便促進社會經濟的發(fā)展進步。不斷為市場輸送應用型電子商務人才，更好地促進社會經濟的發(fā)展和進步。
電子商務專業(yè)是一門交叉性很強的學科，涵蓋范圍廣泛，如計算機、管理、經濟等方面。在教學中，將這些學科的主要課程都一一講解出來，培養(yǎng)出來的人才極有可能成為四不像的“產品”。針對這種情況，教師要結合本院校學生的具體情況科學制定教學方案，要不斷創(chuàng)新課程教學體系，將電子商務內容和各個專業(yè)或者科目有機融合在一起，進而再形成更加細化和具體的課程。如通過讓學生親自去操作一個真實的電子商務系統(tǒng)，更利于他們在操作中領悟電子商務的相關理論知識，讓所學的知識真正達到融會貫通。既能高電子商務專業(yè)學生的就業(yè)競爭力，又能培養(yǎng)出更加符合社會需求的技能型電子商務人才。
目前，電子商務行業(yè)有通過“電子”走向“商務”成功的案例比比皆是，比如，大家較為熟悉的“阿里巴巴、慧聰、京東商城”等成功企業(yè)，教師在講解案例時，制定培養(yǎng)人才方案時一定要考慮這些案例是否符合電商行業(yè)的實際情況。讓電商專業(yè)的學生在進入企業(yè)前先樹立電子商務系統(tǒng)思維對企業(yè)和其個人發(fā)展是必不可少的。比如，借助“seo”指導學生進行網(wǎng)絡營銷，讓學生通過實踐操作提升自身的創(chuàng)新能力與綜合能力，為更好地了解企業(yè)、服務企業(yè)，為將來就業(yè)等奠定堅實的基礎。這樣，既加強了對電子商務課程知識的講解，又能高質量地為市場需求輸送出更多更專業(yè)的“產銷對路”的人才來。
眾所周知，院校和企業(yè)處在不同的系統(tǒng)之中，組織結構、目標、運行機制等也就各不相同。高職院校主要是以學科知識體系作為基礎內容，最基本的形式是通過班級授課完成的，屬于結構性知識構建。而企業(yè)則采用的是具體的項目驅動，在具體的項目驅動下由相關的專業(yè)技術人員指導，并直接參與到具體的開發(fā)與營銷項目當中，通過實踐進行鍛煉，主要培養(yǎng)的是學生的實踐能力，這一部分是屬于非結構性知識。
基于此，加強校企合作，建立校企合作模式，有效整合資源，能較好地預防并解決一些不適合因素。比方說，可建立校企合作項目組，企業(yè)為學校學生提供信息和相應的實踐項目，與學校一起制定電子商務人才的培養(yǎng)方案。企業(yè)派相關技術人員開發(fā)并講授相關課程模塊，擔任學生的實踐指導;讓學生都能積極參與到課程的實踐、企業(yè)的實踐項目中來。如時下較為熱門的“o2o電子商務即online to offline(線上網(wǎng)店/線下消費)”，就可引企入校，搭建平臺。主要操作流程是商家可通過免費開網(wǎng)店，將商家的信息等展現(xiàn)給消費者，消費者則可以通過線上篩選服務，線下比較、體驗后有選擇地消費，在線上進行支付等。為消費者提供了更為個性化的服務，節(jié)省了大量的時間，而且還便于企業(yè)在校企合作的過程中，拓寬對人才挖掘的渠道，在實習過程中能發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)秀人才，這樣也能提高對人才的利用效率，進而提升企業(yè)的經濟效益。
總而言之，加強對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)是順應市場經濟發(fā)展的需求，要想提高人才在市場上的競爭力，必須具備合格的電子商務能力與綜合素質，緊隨時代發(fā)展的步伐，結合國家教育方針與企業(yè)的發(fā)展需求，建立以就業(yè)為導向，實行產教結合、產學結合的培養(yǎng)模式，讓電子商務專業(yè)人才更具競爭力，未來走向社會更能適應市場的發(fā)展需要。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇三
近些年來，顧客就是上帝這句話似乎不再是那么的流行，一些中小企業(yè)認為自身具有一定的優(yōu)勢，于是忽略了服務問題，長此以往，顧客越來越少。
其實，網(wǎng)上消費與現(xiàn)實消費對于服務質量的要求都是一樣的，服務質量與顧客滿意度是正相關的，一個服務差的商家顧客滿意度一定非常低，相應的客流量也就會比較少，與之相反，貼心、到位的服務往往能夠提高顧客的滿意度，吸引更多顧客。
貨物配送過程中商品流失、商品損壞以及物流配送不到位都是現(xiàn)在非常普遍的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象導致顧客滿意度逐漸下降，從而影響電子商務進一步發(fā)展。
2.商品信息真實性與網(wǎng)站安全性問題。
網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物的不同之處在于顧客在選購商品時，無法見到真實的商品，只能通過商家提供的信息以及有過購買經歷的消費者的評價來判別商品的好壞。
因而，商家對于商品信息的描述成為影響顧客滿意度的一個很大的因素，只有當信息描述與實際商品一致時，顧客才會滿意，而商品質量更是決定了顧客是否會進行二次消費。
中小企業(yè)電子商務雖然使人們的生活越來越便利，但是隨著因為網(wǎng)上消費而受到詐騙等行為的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，一些個人和企業(yè)為了避免這類風險的發(fā)生而選擇不在網(wǎng)上消費，并且對于網(wǎng)上消費的滿意度大大下降。
完善的法律是開展電子商務的必要條件，與發(fā)達國家相比，我國中小企業(yè)電子商務運營的法律法規(guī)還不健全，這也阻礙了電子商務的進一步發(fā)展。
近年來，我國制定出臺了一些涉及網(wǎng)絡安全和因特網(wǎng)管理的法規(guī)，但有關發(fā)展電子商務統(tǒng)一指導框架和專門立法還存在空缺，首先由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)路環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
因此，根據(jù)目前情況和未來發(fā)展，在制定與中小企業(yè)電子商務運營有關的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收和手段，有必要對稅率和納稅方法進行規(guī)范，建立新的、有效的稅收制度。
雖然我國目前開展電子商務教學的高校很多，但教育大多局限于計算機網(wǎng)絡基礎知識，某些語言數(shù)據(jù)庫、管理信息系統(tǒng)或內部網(wǎng)絡系統(tǒng)的教育，畢業(yè)生在短期內大都不能適應企業(yè)電子商務應用的要求。
無論是系統(tǒng)設計者、軟件設計人員，還是網(wǎng)絡實施者都十分缺乏，這已嚴重阻礙了我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展的步伐。
1.o2o模式。
隨著平板、智能化手機不斷出現(xiàn)，消費者渴求一種更為便捷的消費方式，現(xiàn)在o2o模式已被廣泛地應用在中小企業(yè)之間。
中小企業(yè)自己建設網(wǎng)上營銷平臺，參與第三方的網(wǎng)上銷售(電商)平臺。
也有的中小企業(yè)自己并沒有建立自身網(wǎng)銷平臺，但是意識到o2o的大勢所趨，因此入駐大型網(wǎng)銷平臺的也不在少數(shù)，實體店配合并且支持網(wǎng)購。
在公眾場所開設電子貨架、虛擬店鋪，采用公眾場所的電子平臺來提高銷售的經營模式并取得相應成效。
(1)明確轉型目標，要想摒棄舊有經營模式中的弊端，就必須進行改革。
明確使用o2o的轉型模式，這要求中小企業(yè)需要從商品零售的展現(xiàn)、選購、銷售、物流、售后的一系列方面進行改變，促進企業(yè)電子化轉型。
(2)進行模式轉變，在中小企業(yè)確定了經營目標之后，接著就需進行模式轉變。
改變從前的聯(lián)營模式，克服原有銷售商統(tǒng)一管理的弊端，實現(xiàn)中小企業(yè)由品牌分類管理到單品管理的細化經營，進一增強中小企業(yè)細節(jié)管理，提升企業(yè)銷售額。
(3)不斷配合新技術的發(fā)展，運用新技術，科技發(fā)展催生了網(wǎng)上銷售平臺的產生，同時也帶動了智能電話、平板、智能電視的不斷發(fā)展。
就拿app的興起來說，利用好安卓與ios的新技術，開發(fā)適應平板與手機app軟件，這能夠增強消費者關注，促進中小企業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)在人們的手機中大部分都下有天貓、淘寶、京東等軟件，但新技術不僅如此，它還體現(xiàn)在生活中的方方面面，利用好新技術，自然能夠帶動中小企業(yè)進一步發(fā)展。
2.保證商品信息真實性與網(wǎng)站安全性。
商品質量決定了顧客是否會進行二次消費，而出于是網(wǎng)上消費，消費者無法看到真實的商品，此時，商家對于商品的.描述成為消費者的唯一判定因素，因此，若想要在電子商務環(huán)境下長久發(fā)展，就必須保證所提供的信息的真實性和商品的質量。
目前，在中小企業(yè)電子商務發(fā)展中，安全可謂是首要問題，有很多消費者因為網(wǎng)上消費而受到利益損失，造成其滿意度嚴重下降。
因此，必須以網(wǎng)站絕對安全為前提，不斷提高網(wǎng)站安全性。
3.保證物流配送職能與服務質量。
物流問題會對企業(yè)電子商務環(huán)境活動下的顧客滿意度造成影響，中小企業(yè)如果能保證物流配送的及時性及安全性，不僅可有效提高顧客滿意度，還能提高客流量，并且我想對一個物流配送及時安全的商家，顧客是會選擇長期消費的。
雖然中小企業(yè)電子商務活動并不是面對面消費，但服務質量仍然重要，服務包括售前服務與售后服務，優(yōu)質的售前服務影響到當前消費，而優(yōu)質的售后服務則影響到二次消費。
因此，中小企業(yè)不斷提高服務質量既可提高顧客滿意度也可以增大銷售量。
目前，人們電子商務意識還很淡薄，都計算機的知識掌握不夠，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足。
因此，盡快普及電子商務有關知識，充分利用各種途徑和手段，采用多種形式加強電子商務宣傳、知識普及和安全教育工作，強化守法、誠信、自律觀念的引導和宣傳教育，提高社會各界對發(fā)展電子商務重要性的認識，多渠道培養(yǎng)、引進并合理使用好一些素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經營管理的專業(yè)人才，是一項非常重要的工作。
5.采用現(xiàn)代信息技術提高統(tǒng)計工作效率。
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術為電子商務統(tǒng)計工作提供了強大技術支持。
因此，中小企業(yè)在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作中，必須要重視采用現(xiàn)代信息技術，創(chuàng)新統(tǒng)計方式，提高統(tǒng)計工作的實際效率。
以當前最先進的“云端”網(wǎng)絡信息技術為例，中小企業(yè)完全可憑借云端網(wǎng)絡數(shù)據(jù)強大在線數(shù)據(jù)搜集、分析與整合的優(yōu)勢，把相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作依托這一新型網(wǎng)絡技術進行。
如通過云端網(wǎng)絡平臺，可在企業(yè)上下各個子公司之間、總公司與子公司之間、企業(yè)各個職能部門之間建立全新的在線互動，實現(xiàn)各種生產經營管理等信心數(shù)據(jù)第一時間的上傳、共享、備案與分析，這會為企業(yè)管理決策提供實時數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)制定更加科學完善的經營決策。
總之，采用現(xiàn)代信息技術，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和效率是未來中小企業(yè)基于信息統(tǒng)計工作實現(xiàn)電子商務成本控制的必然趨勢。
6.做好運輸與儲存工作。
運輸是物流各環(huán)節(jié)中最重要的部分，物流其他許多功能就是伴隨著運輸職能而存在的。
運輸作用便是克服供需之間物資的空間距離，將供應者手中物資轉移到需求者手中，創(chuàng)造物資空間利用。
沒有運輸，物品只能有存在價值，沒有使用價值，生產出來的產品如果不能夠被運輸，那么就相當于一堆廢品。
沒有運輸鏈接生產和消費，生產便失去意義。
目前，物流配送滯后是影響中小企業(yè)發(fā)展的首要因素，中小企業(yè)應該提高物品配送速度，以此來推動自身在電子商務背景下的發(fā)展。
另外，儲存也是物流環(huán)節(jié)中十分重要的組成部分，產品離開生產線后到最終消費之前，通常都需要存放、保養(yǎng)、維護和管理，以此來克服時間性、季節(jié)性間隔，創(chuàng)造時間效益活動。
一般消費者都希望產品生產出來后能夠馬上使用，使物流時間距離，即存放、保管時間接近“零”。
但是，這幾乎是不可能的。
即便是從生產廠到消費者的直達運輸，在消費者那里也要有一段時間的儲存過程。
因此，儲存職能是非常有必要的。
中小企業(yè)還需進行戰(zhàn)略性儲備，以防止自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗事件發(fā)生，保護自身利益。
7.做好包裝與電子商務信息處理工作。
商品在生產、流通過程中出于種種原因要進行包裝，包裝職能即克服供需之間物資形狀性質的距離，通過加工方式，將供應者手中所具有的形狀性質物資改造成具有需求者所需的形狀性質物質，創(chuàng)造物資的形質效用。
包裝包括工業(yè)包裝和商業(yè)包裝，工業(yè)包裝主要是為了安全、合理以及遵守規(guī)章而包裝物品，例如煤炭、石油等。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇四
摘要：隨著我國經濟文化消費水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
一、旅游電子商務的定義。
我們認為，互聯(lián)網(wǎng)的產生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內部流程，增進知識共享”。國內也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務是指利用現(xiàn)代的計算機和網(wǎng)絡技術整合旅游資源，實現(xiàn)旅游產品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產業(yè)。近年來，隨著在經濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區(qū)內涉及旅游服務電子商務平臺和網(wǎng)站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。
旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式，較多的強調電子商務需求的共性，而較少的結合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術、網(wǎng)頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設置不合理。
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務進行結合，導致各領域的電子商務出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應的方向性，同時，電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結構以及課程比例等問題。經過對桂林設有電子商務專業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經管類學科的簡單結合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導致學生對各方面課程內容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時，各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點，綜合其二，站在技術型，商務型和戰(zhàn)略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢。
電子商務是交叉性很強的學科，既包含商務與管理內容又包含技術內容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數(shù)學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作，導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制，學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求，無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點，適應相關人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的`教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一。
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對學生的考核標準。強調專業(yè)技能，忽視人文素質，強調職業(yè)基本證書的重要性，忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強調應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng)，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內容和重點，人才質量的衡量標準，并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強政策支持，改善行業(yè)環(huán)境。
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策，宏觀調控旅游電子商務人才的培養(yǎng)，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持，鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構，包括人才研究機構，人才培訓機構和人才試驗機構等；鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數(shù)據(jù)庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè)，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
（二）結合社會需求，探索人才培養(yǎng)模式。
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求，結合市場對人才的實際需求，培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向，通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別，一些院校側重技術類，一些院校側重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術學院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
（三）從專才到復合人才的定向培養(yǎng)。
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設，軟件開發(fā)和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神，激發(fā)學生的創(chuàng)造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊。
作為高素質的旅游電子商務專業(yè)學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡營銷等各類競賽；大學生科技節(jié)等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學，讓企業(yè)項目走進課堂，企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經驗，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目，開拓學生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
（五）合理課程結構，加強教材建設，多元評價體系。
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結構方面，不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科，而且應具備創(chuàng)新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國內外旅游企業(yè)的經驗和建議，擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業(yè)趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業(yè)，通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業(yè)，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結果考核結合，同時利用課堂表現(xiàn)，項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發(fā)展。
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電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇五
電子商務專業(yè)的快速發(fā)展，未來面臨的推廣人才奇缺，而我們傳統(tǒng)的教學對推廣人才培養(yǎng)其力量也非常薄弱，盡管我們中職電子商務課改后實現(xiàn)的實戰(zhàn)模式能提升學生的技能，但對店鋪、對商品的推廣能力很弱，對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)非常有限，不能滿足我校實戰(zhàn)教學的要求。
牽手百度，走校企合作的人才培養(yǎng)模式，成為職業(yè)教育教學改革的一個必然選擇。
同時，專業(yè)教學實驗室的建設、專業(yè)教學內容與方法改革、專業(yè)師資水平的提升是重要的改進方向。
百度營銷大學互聯(lián)網(wǎng)營銷應用模型由樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷理念、制定互聯(lián)網(wǎng)營銷策略、選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷方式、抓好互聯(lián)網(wǎng)營銷管理四步循環(huán)構成，可以簡稱為“樹理念—定策略—選方式—抓管理”四步循環(huán)模型。
互聯(lián)網(wǎng)營銷應用模型反映了營銷人員在應用各類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式時，應遵循的基本思路和實踐步驟，是營銷推廣人員進入互聯(lián)網(wǎng)營銷領域，學習互聯(lián)網(wǎng)營銷必備的基礎知識體系。
“讓營銷人都懂互聯(lián)網(wǎng)營銷”，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷的理念、方法成為廣大營銷人員的常識，從而帶動中國企業(yè)應用現(xiàn)代營銷手段的能力不斷上升。
這樣的教學理念與課改確立的實戰(zhàn)模式不謀而合，牽手百度給我們帶來了更好的教學實訓平臺。
同時，我們也與百度開展了更深層次的多方合作，以謀求合作利益的最大化。
(二)聯(lián)姻淘寶，開辦淘寶龍游培訓中心。
政府、學校、阿里巴巴合力造就淘寶大學龍游培訓中心，淘寶大學講師直接進入教學課堂，他們的經驗總結有助于學生實戰(zhàn)技能的快速提升，也為學生的創(chuàng)業(yè)奠定了良好的基礎。
依據(jù)我們的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)要求，淘寶大學為創(chuàng)業(yè)學生開設美工、推廣和客服的實戰(zhàn)經驗分享，解決學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的真實問題，為他們的創(chuàng)業(yè)道路打下了堅實的基礎。
原來那些我們在教學過程難以解決的實戰(zhàn)問題，如店鋪流量、轉化率等關鍵問題，借助于淘寶講師的優(yōu)質資源解決我們的實戰(zhàn)問題，以提高學生的興趣。
1.遴選關鍵詞，提升店鋪流量。
商品標題的選擇其實就是關鍵詞的遴選，我們在寫商品標題的時候，要善于使用工具來分析關鍵詞(如數(shù)據(jù)魔方)，重視搜索量和產品數(shù)量之間的比例，觀察各個關鍵詞的點擊率和轉化率，形成最優(yōu)關鍵詞。
這樣產生的商品標題才可能達到最優(yōu)化，可以讓更多的潛在客戶能夠搜索到自己的產品，吸引潛在客戶的點擊，引起潛在客戶進一步了解產品的興趣，給店鋪帶來相應的流量，為店鋪商品的銷售打下基礎。
2.細心描述，提高直觀度。
五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個性，吸引客戶的注意力，但潛在客戶在瀏覽產品描述的時候，更多的是想看產品圖片，從圖片的瀏覽中發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)勢，產生購買的動力。
撰寫產品描述的時候，我們一定要以圖片為主，然后在圖片上添加一些文字加以說明，圖文并茂的形式方便潛在客戶更加直觀地了解產品。
當客戶對這個產品有一定的了解之后，才可能產生購買的欲望，跟客服進一步了解其他細節(jié)。
3.良好溝通，提高轉化率。
商品的轉化率影響搜索排序的位置。
轉化率高，成交率也高。
用聊天軟件交流，客服一定要善于使用表情符號表達自己的心情，改變文字交流的冰冷狀況，甚至由于文字感情色彩的中性不夠親切，可能還會造成一定的誤解(同樣的文字，不同心情的買家讀它的感覺會完全不同)。
客服的溝通技巧決定能否把商品賣出去，讓買家有更好的心態(tài)來購買其他商品或者產生多次購買的行為。
4.承諾零風險，提高成交率。
網(wǎng)購是一種視覺沖擊的成果，圖片商品與其本身會有一定的差異，這就會給購買帶來相應的風險，賣家的零風險承諾，會讓買家更放心，那么對于成交率的提升就有很大幫助，如果產品質量過關，一般零風險承諾不但不會讓店鋪虧損，而且還能使店鋪的盈利上升。
一間店鋪產品質量好，服務態(tài)度好，而且買家不用承擔任何風險，店鋪商品的銷量自然會上升。
二、連接地氣———教學過程對接生產過程。
(一)引進企業(yè)，開創(chuàng)電商實戰(zhàn)教學。
我校在前期的課改調研中與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會建立了良好的溝通渠道，學校專業(yè)課教師方榮華兼職衢州市電子商務協(xié)會副會長、龍游縣網(wǎng)商協(xié)會副秘書長，借助于這樣的行業(yè)協(xié)會平臺，強化校企的溝通合作。
學校希望獲得企業(yè)的支持，中小企業(yè)在“電商換市”環(huán)境下，企業(yè)轉型升級也面臨電子商務人才匱乏的問題，學校低成本的場地、人員、管理優(yōu)勢使雙方的合作一拍即合。
為保證雙方能穩(wěn)定合作，實現(xiàn)互利共贏，校企雙方簽訂協(xié)議，明確雙方的責、權、利。
吸引中小企業(yè)整體入駐學校電子商務創(chuàng)業(yè)園，為學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供了不出校門也能實戰(zhàn)的寶貴機會。
從最初的衢州美億佳家具有限公司的“二皇冠”店鋪的入駐，到浙江超潔的商城建設和網(wǎng)上銷售，創(chuàng)業(yè)園入駐的校外合作企業(yè)不斷增加，目前合作的有美億佳的美伊尚品婚房方案專營店、超潔官方旗艦店、南極寶天貓商城、浙江文昌閣工藝品有限公司的獨立網(wǎng)站、方飛食品專營店、浙江威特服飾的依吾的女裝和依吾的旗艦店。
(二)業(yè)績評價，完善教學評價體系。
為進一步發(fā)揮評價的過程性、激勵性功能，激發(fā)學生學習內驅力，營造努力工作、學習的良好氛圍，促進學生專業(yè)發(fā)展，我們充分利用創(chuàng)業(yè)園的便利條件，結合創(chuàng)業(yè)園的工作、學習特點構建了獨特的學業(yè)評價機制。
作為工作需要，按照企業(yè)運作要求，實行績效考核機制。
每月由業(yè)務主管根據(jù)工作績效，評比創(chuàng)業(yè)之星，進行利潤分紅。
學生在實踐教學過程中的`業(yè)績也成為考核的重要依據(jù)，更突出了知識夠用、技能為先的職業(yè)教育新評價體系。
使得知識、技能和合作的同步提升，奠定學生更好更快接軌企業(yè)的真實工作環(huán)境，實現(xiàn)就業(yè)的零距離對接。
三、回顧總結———展望實戰(zhàn)教學成果。
(一)技能為先，接軌電商創(chuàng)業(yè)需要。
我校從起，電子商務專業(yè)學生開始以全程實戰(zhàn)教學模式進行電子商務教學模式的改革，全新的教學模式讓學生很快掌握了實戰(zhàn)技能，多年來累計參加創(chuàng)業(yè)的學生近200人，學生運營總收入不低于30萬元。
學生通過實戰(zhàn)模式的不斷實踐，提升了自身的專業(yè)技能，增強了自主創(chuàng)業(yè)的信心。
電子商務創(chuàng)業(yè)園在為企業(yè)實現(xiàn)高效盈利的同時，使學生的創(chuàng)業(yè)能力得到全面提升，為社會人才培養(yǎng)，為龍游商家走向網(wǎng)絡經濟，實現(xiàn)“騰籠換鳥、電商換市”的目標提供了積極有效的幫助。
同時，為企業(yè)提供網(wǎng)絡模特、照片拍攝、美工處理、網(wǎng)站設計、電子商務代運營等服務，服務于地方經濟的發(fā)展，彰顯職業(yè)教育的本質，同時使學生得到“理實一體”的實訓，積累了自主創(chuàng)業(yè)的經驗。
以我校級電商專業(yè)學生葉飛為例，他于6月創(chuàng)設的網(wǎng)上店鋪到現(xiàn)在已經是“二金冠”的等級;的10月，他開設了天貓商城，做起了保溫杯的品牌銷售。
目前的他常作為優(yōu)秀畢業(yè)生回校講述創(chuàng)業(yè)經歷。
(二)知識夠用，滿足學生終身學習。
知識其實就是實戰(zhàn)經驗的總結，學生在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實踐過程中遇到的實際問題，讓他們學會思考，學會學習，這為他們未來的發(fā)展奠定了良好的基礎。
電子商務的快速發(fā)展，商務模式的不斷創(chuàng)新，已經遠遠不是我們教育中限定的b2b、b2c、c2c、b2b這四類常見模式，電子商務快速發(fā)展給予我們全新的體驗，學生的知識體系也仍在動態(tài)的發(fā)展中，只有讓學生以開放的心態(tài)去包容動態(tài)的行業(yè)發(fā)展，以終身學習的理念來實現(xiàn)自我，才能使自己成為一個真正電子商務專業(yè)的行家。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇六
盡管六安市電子商務有像舒城童車這樣成功的案例，然而對于大多數(shù)的六安市企業(yè)來說，電子商務就是開淘寶、天貓店;此外，企業(yè)的上網(wǎng)率低，獨立域名少，網(wǎng)站的日常維護較差、大量企業(yè)網(wǎng)站內容陳舊、信息量少，推廣情況更不樂觀，網(wǎng)站的訪問量差強人意;服務業(yè)電子商務并沒有普遍應用是六安互聯(lián)網(wǎng)運營常態(tài)。
因而較其它地區(qū)，六安市電子商務明顯發(fā)展落后，歸納原因，主要表現(xiàn)在如下幾方面。
電子商務的快速發(fā)展影響著企業(yè)管理者的觀念，大多數(shù)企業(yè)已經開始著手應用電子商務。
然而，當前高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生普遍向往江浙滬一帶而不愿意到經濟落后地區(qū)工作，具有創(chuàng)新意識的管理與電子商務人才更是留不住，電子商務技術與管理的復合型人才缺乏的現(xiàn)象在六安非常明顯。
2.政府推動起步較晚，觀念認識不足。
由于資源的限制，六安市政府在本地的網(wǎng)絡基礎建設方面投入不大，政策上缺乏引導，[1]同時政府對電子商務推動起步較晚，直到12月27日，才由六安市科學技術局、六安市經濟和信息化委員會、六安市商務局、六安市農業(yè)委員會聯(lián)合籌備六安市電子商務協(xié)會。
這些共同造成了六安市大多數(shù)中小企業(yè)對電子商務缺乏深層次的.應用。
3.信息化程度低，企業(yè)的重視度不夠。
六安市經濟落后，企業(yè)整體的信息化水平不高，雖然現(xiàn)在電腦等硬件配置較為普遍，但企業(yè)的信息化軟件應用較少;企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量不多，網(wǎng)站功能簡單粗糙，信息更新不及時，缺少營銷推廣價值，這也限制了六安市中小企業(yè)電子商務業(yè)務的開展。
4.資源過分分散，缺少品牌競爭力。
六安市企業(yè)的行業(yè)特征很明顯，但目前電子商務運營模式欠佳。
以茶葉行業(yè)為例，淘寶數(shù)據(jù)平臺顯示，近兩年茶葉銷量發(fā)生跨躍式提升，其中最受歡迎的前10名茶葉中，除了四大名茶的普洱茶、鐵觀音、西湖龍井等，就是植物花草茶種類，而品質優(yōu)良、大名鼎鼎的徽茶，在茶葉的電商江湖中并沒有取得相應的位置。
即便是線上銷售最成功的徽茶品牌“徽將軍”，雖在20網(wǎng)絡售額達500萬元左右，但與動輒千萬量級的鐵觀音賣家不可同日而語。
針對這種現(xiàn)象，一些電子商務管理者認為線上的單打獨斗分散了本來就有限的地方資源，造成企業(yè)很難走出地方小品牌的排擠境況，品牌競爭力弱。
二、促進六安市電子商務發(fā)展的策略。
1.政府部門舉辦電子商務技能競賽，提高傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的認知并引導其積極參與。
六安市絕大部分中小企業(yè)的電子商務發(fā)展還處于初級階段，要發(fā)展地方電子商務首先要讓更多企業(yè)認知電子商務及其優(yōu)勢，提高企業(yè)信息化水平，營造運用電子商務的氣氛。
六安市政府部門通過一些舉措，在其他相關部門協(xié)助下發(fā)動企業(yè)積極參加電子商務技能競賽，通過技能競賽發(fā)揮示范效應，促進廣大企業(yè)學習技能、鉆研技術、提高技藝，共同營造更加濃厚的高技能人才成長、成才的社會氛圍，同時還能選拔市場緊缺的電子商務高技能人才，提高從業(yè)人員對網(wǎng)絡商務信息采集處理、網(wǎng)絡電子交易與商務物流、在線營銷等方面的策劃、運營、維護和管理能力，加快建設以企業(yè)為主體的技能人才培養(yǎng)體系。
2.完善電子商務協(xié)會職能，構建適應中小企業(yè)電子商務發(fā)展的電子商務環(huán)境。
地方電子商務協(xié)會是提升地方電子商務氛圍、引導傳統(tǒng)企業(yè)的線上轉型及線上渠道的建立、吸引更多人投入電子商務行業(yè)、為電子商務從業(yè)人員提供專業(yè)技能和水平的交流平臺，能加速地方電子商務企業(yè)的快速健康發(fā)展，推動電子商務生態(tài)鏈的快速形成。
六安市電子商務協(xié)會建立時間短，現(xiàn)階段由于員工職業(yè)技能、企業(yè)發(fā)展等各方面原因，協(xié)會的職能還未充分發(fā)揮出來。
為促進六安市企業(yè)的電子商務建設，提高電子商務從業(yè)人員的職業(yè)技能水平，加快高技能人才培養(yǎng)，六安市電子商務協(xié)會應該在政府和從事電子商務的企事業(yè)單位之間發(fā)揮橋梁、紐帶作用;按照“公正、團結、互利、服務”的原則，扎實工作，使協(xié)會成為互惠互利的聯(lián)合性組織、交流切磋的學習性組織、咨詢支持的服務性組織。
3.整合營銷資源，規(guī)范業(yè)務流程以促進電子商務的發(fā)展。
電子商務的競爭除了比產品的質量，還要比經濟實力。
經濟欠發(fā)達地區(qū)整合資源，規(guī)范業(yè)務流程能有效提升地方企業(yè)的競爭力。
舒城童車網(wǎng)絡銷售的成功有自己的一套運營模式。
舒城縣緊緊圍繞童車童床產業(yè)規(guī)劃建設目標，著重扶持發(fā)展?jié)摿Υ?、成長性強的企業(yè)，提供用地、融資、人才等支持措施，對產值上規(guī)模的企業(yè)予以獎勵措施，對研發(fā)新產品、取得新專利的企業(yè)給與補助;此外還建成全省童車產品質檢中心，并成功申報省級出口童車產品質量安全示范區(qū)，方便企業(yè)就地進行質量檢測和縮減檢驗檢疫程序;同時，舒城縣成立了童車產業(yè)協(xié)會，并由舒城縣中小企業(yè)服務中心聯(lián)合數(shù)家商貿公司開拓童車網(wǎng)絡營銷方面的服務和技術支持，共同推動童車電子商務的發(fā)展，走向傳統(tǒng)產業(yè)的電商升級之路。
雖然六安市很多產品享有很好的知名度，但能像舒城縣那樣規(guī)范化運營的產業(yè)很少，小而多的生產運營企業(yè)很難走出地方小品牌的排擠境況，這樣分散了本來就有限的地方資源，從而無法直接與其他品種品牌競爭。
地方企業(yè)要通過網(wǎng)絡做大做強，不能在線上各自單打獨斗，而應該“抱團”營銷，實現(xiàn)由政府牽頭，整合營銷資源，規(guī)范業(yè)務流程，用項目化思想管理，提高資源利用率，從而產生更大的市場沖擊力。
4.與當?shù)馗咝：献?，加強培養(yǎng)和吸引電子商務人才發(fā)展電子商務，人才是關鍵。
結合企業(yè)戰(zhàn)略定位，將企業(yè)實踐實習納入教學計劃，與學校課程互為補充，制定配套而系統(tǒng)的實訓計劃，畢業(yè)生的崗位實踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)溶為一體，從而實現(xiàn)企業(yè)、學校、學生三方“共贏”，推動人才素質培養(yǎng)和創(chuàng)造整體水平的提升，促進電子商務職業(yè)技能行業(yè)又好又快發(fā)展。
針對現(xiàn)有資源狀況，六安市中小企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，加強電商工作人員的培養(yǎng)。
針對目前難聘、難留高技術電商人才，企業(yè)和政府可以從地方高校抓起，加強與地方高校的合作。
六安市目前有四所高校，中小企業(yè)可以通過校企合作，讓在校學生在真實的企業(yè)環(huán)境中，參與到分析、解決問題中，并能將所學知識應用于實踐，能改變企業(yè)思考問題的方式方法，從而加快企業(yè)電子商務建設步伐;此外，通過實踐和實習，學生對合作企業(yè)有深入的了解，對企業(yè)的文化和組織結構也非常熟悉，當其畢業(yè)進入合作企業(yè)，很快就能適應企業(yè)的運作模式和管理體制，這不僅提升了學生就業(yè)的滿意度，也降低了企業(yè)招聘人才的成本。
三、結束語。
中小企業(yè)作為我國經濟發(fā)展的重要力量，運用新的商務模式能有效提升企業(yè)的實力和市場競爭力。
加快六安市電子商務發(fā)展，提升中小企業(yè)在市場的競爭力，不僅企業(yè)需加快信息化建設，積極參與本地的電子商務人才建設，還需要當?shù)卣恼咧С趾头龀郑岣咂髽I(yè)建設電子商務的積極性，整合當?shù)氐馁Y源，只有這樣才能實現(xiàn)地方電子商務的快速發(fā)展。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇七
一、專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）
電子商務專業(yè)
二、入學要求
初中畢業(yè)生或具有同等學力者。
三、基本學制
3年。
四、培養(yǎng)目標
本專業(yè)堅持立德樹人，主要面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)通過電子商務平臺從事網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店編輯等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質勞動者和技能型人才。
五、職業(yè)范圍
六、人才規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生應具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能：
(一)基本素質
1
1.能夠自覺踐行社會主義核心價值觀；具有健康的身體和心理；
3.具有基本的科學與人文素養(yǎng)、繼續(xù)學習的能力和創(chuàng)新精神；
4.具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力。
（二）職業(yè)素養(yǎng)
1.具有良好的職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。
2.具備網(wǎng)絡交易安全意識，能防范個人信息泄露，辨別網(wǎng)絡欺詐，采用正規(guī)渠道實施網(wǎng)絡買賣與支付。
3.具有執(zhí)行能力、應變能力、團隊協(xié)作與承壓能力。
4.具有良好的語言表達和溝通能力。
5.具有較強的邏輯思維能力并能獨立處理問題。
6.具有一定的創(chuàng)新能力。
（三）專業(yè)知識和技能
1.了解基本的商務禮儀常識。
2.了解營銷基礎知識。
3.掌握計算機應用基礎知識，能使用計算機常用工具軟件（包括網(wǎng)絡工具軟件）處理日常工作文檔，滿足工作需要。
4.掌握電子商務基礎知識，能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)絡交易平臺處理b2b、b2c、c2c、團購等商務活動交易。
5.掌握電子商務網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關知識，能完成信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理工作。
6.掌握電子商務物流配送相關知識，能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作，符合企業(yè)規(guī)范。
7.掌握電子商務網(wǎng)站相關知識，能根據(jù)需求，設計網(wǎng)站風格、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站色調等，并使用設計類工具軟件呈現(xiàn)設計效果圖。
8.掌握網(wǎng)絡營銷相關知識，能根據(jù)需求，操作站內和站外推廣媒介，達到網(wǎng)絡營銷目的。
9.掌握電子商務日常工作中客戶服務相關專業(yè)知識，能按照服務規(guī)范與流程，服務客戶，提出顧客接受的解決方案。
專業(yè)（技能）網(wǎng)絡營銷
1.能根據(jù)企業(yè)需求，撰寫不同類型的軟文，符合行業(yè)規(guī)范。
3.能根據(jù)推廣目標，實施基礎seo推廣，滿足基本要求。
4.能根據(jù)企業(yè)需求，運用整合網(wǎng)絡營銷相關知識，利用推廣媒介實施網(wǎng)絡推廣。
專業(yè)（技能）網(wǎng)店編輯
1.能通過修改html語言代碼，完成頁面編輯。
2.能使用設計類工具軟件，按照網(wǎng)站設計效果圖建設網(wǎng)站，符合行業(yè)規(guī)范。
3.能根據(jù)促銷方案，使用工具軟件，設計制作促銷廣告，清晰表達促銷方案重點信息。
4.能使用第三方平臺的后臺功能，美化網(wǎng)店頁面。
七、主要接續(xù)專業(yè)
高職：電子商務、市場營銷
八、課程設置及要求
本專業(yè)課程設置分為公共基礎課和專業(yè)技能課。
公共基礎課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術、歷史，以及其他自然科學和人文科學類基礎課。
專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課和專業(yè)（技能）方向課，實習實訓是專業(yè)技能課教學的重要內容，含校內外實訓、頂崗實習等多種形式。
（一） 公共基礎課
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃
本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程。旨在幫助學生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎知識和常用方法，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀，形成職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，增強提高職業(yè)素質和職業(yè)能力的自覺性，做好適應社會、融入社會和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的準備。
2. 職業(yè)道德與法律
本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程。旨對學生進行道德教育和法制教育。其任務是提高學生的職業(yè)道德素質和法律素質，引導學生樹立社會主義榮辱觀，增強社會主義法治意識，幫助學生了解文明禮儀的基本要求、職業(yè)道德的作用和基本規(guī)范，陶冶道德情操，增強職業(yè)道德意識，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習慣；指導學生掌握與日常生活和職業(yè)活動密切相關的法律常識，樹立法治觀念，增強法律意識，成為懂法、守法、用法的公民。
3. 經濟政治與社會
走中國特色社會主義道路的信念；提高辨析社會現(xiàn)象、主動參與社會生活的能力，使學生認同我國的經濟、政治制度，了解所處的文化和社會環(huán)境，樹立中國特色社會主義共同理想，積極投身我國經濟、政治、文化、社會建設。
4. 哲學與人生
本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程。本課程以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，對學生進行馬克思主義哲學基本觀點和方法及如何做人的教育。其任務是幫助學生了解馬克思主義哲學中與人生發(fā)展關系密切的基礎知識，提高學生用馬克思主義哲學的基本觀點、方法分析和解決人生發(fā)展重要問題的能力，引導學生進行正確的價值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態(tài)度，為人生的健康發(fā)展奠定思想基礎。
5. 語文
在九年義務教育的基礎上，培養(yǎng)學生熱愛祖國語言文字的思想感情，使學生進一步提高正確理解與運用祖國語言文字的能力，提高科學文化素養(yǎng)，以適應就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的需要。指導學生學習必需的語文基礎知識，掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，具有初步的文學作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力。指導學生掌握基本的語文學習方法，養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣。引導學生重視語言的積累和感悟，接受優(yōu)秀文化的熏陶，提高思想品德修養(yǎng)和審美情趣，形成良好的個性、健全的人格，促進職業(yè)生涯的發(fā)展。
6. 數(shù)學
在職中數(shù)學的學習中了解數(shù)學知識的含義及其簡單應用，能夠應用知識的概念、定義、定理、法則去解決一些問題。通過概念、公式、定理的學習掌握職業(yè)崗位和生活中所必要的數(shù)學基礎知識。培養(yǎng)學生的計算技能、計算工具使用技能和數(shù)據(jù)處理技能，能對工作和生活中的簡單數(shù)學相關問題，作出分析并運用適當?shù)臄?shù)學方法予以解決。培養(yǎng)學生的觀察能力、空間想象能力、分析與解決問題能力和數(shù)學思維能力。引導學生逐步養(yǎng)成良好的學習習慣、實踐意識、創(chuàng)新意識和實事求是的科學態(tài)度，提高學生就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力，為學習專業(yè)知識、掌握職業(yè)技能、繼續(xù)學習和終身發(fā)展奠定基礎。
7. 英語
通過本課程學習，學生能夠打好語言基礎、增加文化積累、拓展邏輯思維能力。通過學習，學生掌握了相應的基礎知識，包括常用詞匯和語法、實用方法、篇章結構、語言功能等，學生通過全面的基本技能訓練，了解并提高了英語聽、說、讀、寫、譯的基本技能，能夠初步運用英語進行交際；能夠從口頭和書面材料中獲取所需信息，并能夠就熟悉的話題進行簡單的口語交流；能夠讀懂簡單應用文；能夠理解并仿照范例書寫常用的書信、便條、通知、說明等應用性文字材料；能夠使用工具書自主學習，為可持續(xù)發(fā)展打下基礎。注重培養(yǎng)學生對本課程的掌握及在本專業(yè)中的應用能力。
8. 體育與健康
養(yǎng)運動興趣和愛好，形成堅持鍛煉的習慣。具有良好的心理品質，表現(xiàn)出人際交往的能力與合作精神。提高對個人健康和群體健康的責任感，形成健康的生活方式和積極進取、樂觀開朗的生活態(tài)度。
9. 計算機應用基礎
《計算機應用基礎》課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門公共基礎課。通過本課程的學習，讓學生掌握必備的計算機應用基礎知識和基本技能，培養(yǎng)學生應用計算機解決工作與生活中實際問題的能力；使學生初步具有應用計算機學習的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展和終身學習奠定基礎；提升學生的信息素養(yǎng)，使學生了解并遵守相關法律法規(guī)、信息道德及信息安全準則，培養(yǎng)學生成為信息社會的合格公民。
10. 公共藝術
通過本課程學習，學生能夠了解藝術的性質、特點、作用，認識藝術作品的審美構成和各種藝術表現(xiàn)形式，提高藝術欣賞能力，陶冶藝術情操，培養(yǎng)敏銳的感知力，豐富的想象力和審美的理解力。
11. 歷史
通過學習，讓學生了解人類歷史上重要政治制度、政治事件及其代表人物等基本史實，正確認識歷史上的階級、階級關系和階級斗爭，認識人類社會發(fā)展的基本規(guī)律；學習從歷史的角度來看待不同政治制度的產生、發(fā)展及其歷史影響，理解政治變革是社會歷史發(fā)展多種因素共同作用的結果，并能對其進行科學的評價與解釋；理解從專制到民主、從人治到法治是人類社會一個漫長而艱難的歷史過程，從而樹立為社會主義政治文明建設而奮斗的人生理想。
12. 就業(yè)指導
本課程旨在幫助學生了解就業(yè)形勢并進行分析，對學生的就業(yè)心理進行科學指導，幫助學生了解并掌握求職技巧。同時引導學生樹立市場意識、法律意識、服務意識和責任意識，基本懂得如何維護個人勞動權益，形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時代要求的觀念。
（二）專業(yè)技能課
專業(yè)核心課
13.電子商務基礎
了解電子商務相關的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡安全常識；了解網(wǎng)絡零售市場的基本特點，電子商務b2b、b2c、c2c等典型電子商務運營模式；掌握網(wǎng)絡零售的主要交易流程，能進行網(wǎng)絡商情信息的處理加工；熟悉網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺業(yè)務；能應用電子商務平臺進行網(wǎng)上商店的搭建和日常商務交易處理。
14.商品拍攝與圖片處理
了解商品e化工作職責；能根據(jù)拍攝要求調試相機，拍攝出清晰地體現(xiàn)商品賣點的照片；能正確展示商品，形成商品詳細頁；掌握促銷圖設計制作相關知識，能使用設計類工具軟件制作商品促銷信息，突出商品賣點。
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15.電子商務客戶服務
了解產品和網(wǎng)購流程知識，電商客服各種業(yè)務類型的工作要求以及接待、溝通等方面的知識；掌握電商客服的專業(yè)服務用語和禮儀；能正確回復客戶咨詢，有效處理客戶投訴；會準確分析客戶需求，針對客戶需求給予滿意的解決方案。
16.網(wǎng)絡營銷實務
能選擇恰當?shù)恼就鉅I銷推廣方法，正確操作相關工具軟件，增加網(wǎng)站的流量；能根據(jù)第三方平臺規(guī)范及特點，選擇適合自身的平臺內部營銷推廣方法，正確操作后臺；能根據(jù)網(wǎng)站營銷的不同階段，運用網(wǎng)站分析工具檢測網(wǎng)絡指標的變化，實現(xiàn)檢測推廣效果的目的。
17.網(wǎng)頁設計
了解網(wǎng)站頁面布局特點及不同頁面布局所適用的范圍；了解電子商務網(wǎng)站的特點和發(fā)展趨勢；能使用平面設計軟件，按照制作流程完成網(wǎng)站效果圖的制作；能根據(jù)網(wǎng)站的內容，合理選擇設計風格與頁面布局；會使用配色軟件為網(wǎng)站選擇配色方案，使網(wǎng)站整體風格適應網(wǎng)站內容。
18.店鋪運營
了解網(wǎng)店運營的規(guī)范與流程，明確網(wǎng)店運營的核心工作內容；能獨立完成網(wǎng)店整個交易過程；能美化網(wǎng)店頁面，制作商品展示頁面；能根據(jù)不同商品類型正確進行商品分類、編碼等，提煉商品賣點；能根據(jù)網(wǎng)店運用目標，選擇合適的網(wǎng)絡營銷工具，推廣店鋪，做好客戶服務，實現(xiàn)交易。
19.電子商務物流
了解電子商務物流中心倉儲配送的工作職責；掌握倉儲管理和配送系統(tǒng)的操作方法，能對客戶的網(wǎng)絡訂單進行處理；能按照安全規(guī)范，熟練使用各種包裝設備，準確迅速第完成物品的包裝、封裝等基本操作；能對單據(jù)進行管理與跟蹤，合理安排退換貨流程。
20.網(wǎng)站內容編輯
了解網(wǎng)站內容編輯崗位職業(yè)道德，能根據(jù)企業(yè)具體需求進行網(wǎng)絡信息篩選與歸類；能根據(jù)產品特征編輯產品推廣信息與宣傳軟文；能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站需求撰寫宣傳稿件和企業(yè)宣傳軟文、開展網(wǎng)絡專題策劃、開展網(wǎng)絡互動活動，并有效進行網(wǎng)絡社區(qū)管理。
21.會計基礎
了解會計工作的基本過程，掌握會計的基本理論、基本方法和基本技能，掌握會計憑證、賬簿的基本操作要求，了解會計報表基本內容，具備會計基本的職業(yè)能力，養(yǎng)成細致、嚴謹?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，增強適應職業(yè)變化的能力和繼續(xù)學習的能力。
22.商務英語聽說
熟練掌握和運用3000左右商務詞匯，掌握會話技巧，具有用英語直接進行交流的能力。 掌握電子商務活動的有關知識，并具有處理商務文件的一般水平，為以后直接從事涉外商務活動打下良好的語言基礎。
6
專業(yè)（技能）方向課 網(wǎng)絡營銷方向 23．網(wǎng)絡推廣
了解網(wǎng)絡推廣的含義，能分析現(xiàn)狀，尋找潛在用戶，制定推廣策略；能運用電子郵件進行推廣；了解捜索引擎優(yōu)化推廣的工作內容、運作方法及操作規(guī)范,能完成選擇關鍵詞、建設友情鏈接、發(fā)布外部鏈接及推廣數(shù)果分析工作。
24．活動策劃與實施
了解商業(yè)活動的具體內容和實施策劃活動的工具和手段；掌握活動策劃案的結構、格式及其寫作基本要求；能根據(jù)電商活動的類型，策劃有效的活動主題，能根據(jù)活動主題和活動目的，撰寫策劃方案；能根據(jù)策劃方案，制定實施計劃，合理調配資源。
25．商務軟文寫作
了解現(xiàn)代商務文書寫作基礎知識；掌握常用商務文書的結構、格式及其寫作基本要求；能撰寫常用的商務文書；了解商務軟文的常見形式與撰寫技巧；能為企撰寫營銷軟文。
26．企業(yè)經營與管理
了解現(xiàn)代企業(yè)管理思想和原理，掌握現(xiàn)代企業(yè)一般經營管理過程的知識點和技能，具有初步應用現(xiàn)代管理知識來分析和解決現(xiàn)實企業(yè)管理中存在的問題的能力與素質，培養(yǎng)基礎運營企業(yè)資源的能力。
27．消費心理
了解消費心理研究在市場營銷及經營管理中的應用，探討消費者購買商品時的心理活動，了解影響消費者心理和行為的各種因素，了解如何根據(jù)消費者心理規(guī)律推銷商品。
網(wǎng)店編輯方向
28．電子商務網(wǎng)頁制作
了解網(wǎng)頁制作流程和規(guī)范、導航和鏈接的互動性；掌握電子商務網(wǎng)頁制作方法，能使用設計類工具軟件制作網(wǎng)頁；掌握網(wǎng)頁簡單互動效果的制作方法；掌握相對路徑的描述方法；能通過代碼編輯修改網(wǎng)頁，包括連接、圖片替換等。
29．圖形圖像處理
熟練掌握photoshop基本工具和菜單命令的使用方法；掌握圖層的基本操作；掌握濾鏡的一般使用方法；掌握圖片色彩的一般調整方法；對photoshop的高級工具—蒙板、通道和路徑，理解其含義，并能夠進行一般的使用；掌握切片的制作方法；掌握gif動畫的制作方法。學會photoshop圖象編輯、圖象合成、校色調色及特效制作等基本的圖像處理技術，能熟練運用photoshop軟件對圖片進行美化和處理。
30．網(wǎng)絡廣告制作
了解網(wǎng)絡廣告的概念，以及網(wǎng)絡廣告策劃方面的知識；掌握常用網(wǎng)絡廣告制作軟件的操作技法；能熟練操作軟件設計并制作網(wǎng)絡廣告；會對電商網(wǎng)站網(wǎng)絡廣告進行色彩處理、圖形圖像處理、圖文編排處理。
31．網(wǎng)店裝修
能通過后臺選擇套用模版；選擇配色方案；掌握調整網(wǎng)頁布局、選擇模塊的操作方法；能通過后臺上傳圖片至正確位置；能通過后臺發(fā)表文章至正確位置；會修改代碼，通過修改代碼完成頁面編輯。
32．美術基礎
掌握素描、色彩、圖案、構成等美術基礎知識，通過素描練習達到臨摹對象的表達能力，提高觀察能力，審美能力，表現(xiàn)能力和造型能力，具有色彩造型能力，掌握色彩的正確觀察方法，認識和掌握色彩的基本知識和色彩變化的基本規(guī)律，能熟練的運用色彩表現(xiàn)和塑造抽象形象。
綜合實訓
33.電子商務模擬實習
根據(jù)工作任務，在真實環(huán)境或第三方平臺，如淘寶、得意等建立能夠實際經營的網(wǎng)店，通過網(wǎng)店營運使學生掌握網(wǎng)店運營的各項技能，提升學生網(wǎng)店經營綜合能力。
頂崗實習 34.頂崗實習
是本專業(yè)學生職業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重要實踐教學環(huán)節(jié)，要認真落實教育部、財政部關于《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》的有關要求，保證學生頂崗實習的頂崗與其所學專業(yè)面向的崗位群基本一致，在確保學生實量的前提下，可根據(jù)實際需要，通過校企合作，實行工學交替、多學期、分階段安排學生實習，要加強頂崗實習過程管理，切實保障學生的安全與權益，構建校企共同指導、共同管理、合作育人的頂崗實習工作機制。
（三）選修課 35.商品知識
了解商業(yè)的產生和發(fā)展及其作用地位，掌握商業(yè)經營的類型與交易方式等理論，初步了解市場營銷、商業(yè)經濟效益與商業(yè)宏觀調控與管理等基礎理論知識。
36.網(wǎng)絡常用軟件
掌握計算機和電子商務常用工具軟件的使用，具備系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡應用、文本圖像處理、娛樂視頻播放和計算機安全管理等的能力。通過實踐操作，較為全面地提升計算機的運用能力。
37.移動商務
了解移動商務的概念、價值鏈、運作模式和工作流程，移動商務的安全及相關技術；了解移動商務的網(wǎng)絡通信平臺，移動商務的標準及法律保障；理解企業(yè)移動電子商務的創(chuàng)建和運行維護，移動電子商務的發(fā)展策略及運行管理。最后，可通過移動商務的理論知識實施案例分析。
38.電子商務支付
掌握電子交易模式及流程，掌握電子銀行、自助銀行、網(wǎng)絡銀行、數(shù)字現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票等的業(yè)務流程和特點，以及網(wǎng)上證券和網(wǎng)上保險交易的模式。
39.電子商務安全
知道電子商務法律法規(guī)及基本網(wǎng)絡安全技術。能識別網(wǎng)絡常見的欺騙技術，會安全使用瀏覽器，正確認識和運用電子商務活動中的權限，會申請和使用數(shù)字證書。
40.商務禮儀
了解職場禮儀的主要內容、特點、基本原則；職場禮儀在個人形象、求職上崗、公務活動和社交活動的具體運用等知識，掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，并在實踐中努力培養(yǎng)自己學禮、懂禮、守禮和用禮的職業(yè)意識，塑造良好的職業(yè)形象。
41.國際貿易
掌握和理解國際貿易基礎理論知識、基本理論、基本政策。系統(tǒng)全面的介紹了國際貿易基礎知識、基本理論、基本政策；跨國公司、國際服務易、國際技術貿易。認識、理解國際經濟發(fā)展的原因與趨勢（包括全球化和中加入wto）。
42.心理健康
通過軍事訓練，是學生受到部隊嚴謹?shù)募o律，軍人的優(yōu)良作風的熏陶，培養(yǎng)學生良好的生活和行為習慣，養(yǎng)成艱苦奮斗，勇于克服困難，勤勞勇敢、嚴守紀律的良好品質。
一、專業(yè)與專門化方向
電子商務專業(yè)
二、入學要求與基本學制
1．招生對象：初中畢業(yè)生或具有同等學歷者
2．學制：全日制3年（在校學習兩年，頂崗實習一年）
三、培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，掌握必需的科學文化知識的，具有扎實的電子商務專業(yè)基礎知識和基本技能，適應網(wǎng)絡經濟的快速發(fā)展，能滿足電子商務相關行業(yè)實際工作要求的中等專業(yè)人才。在大中型工礦企業(yè)、商品流通企業(yè)、物流運輸公司、外貿公司、海關、電子信息等單位的電子商務及內部信息系統(tǒng)的操作策劃、商品營銷、商務信息管理、物流配送工作，中小企業(yè)商務網(wǎng)站開發(fā)與營運工作，企事業(yè)單位的電子商務教學或培訓工作。
四、人才培養(yǎng)規(guī)格
1.具有一定的文化基礎和較高的職業(yè)素養(yǎng)；
2.具有良好的人際交流能力、團隊合作精神和客戶服務意識；
3.具有扎實的電子商務專業(yè)基礎知識和基本技能；
4.掌握圖片處理，動畫制作、網(wǎng)頁制作技能；
5.能經營管理網(wǎng)店或微店；
6.取得本專業(yè)相關中級職業(yè)資格證書。
(一)專業(yè)能力
1.基本能力
（1）掌握電子商務基礎知識，具備電子商務基礎操作技能；
（2）掌握網(wǎng)絡營銷的基本知識和技能；
（3）具備對最新信息的感知能力，信息的'收集，篩選，編輯等能力；
（4）實際生活中能充分利用互聯(lián)網(wǎng)為自己服務的能力；
2.核心能力
（1）具備電子商務模式（b2b，b2c，c2c等）的實際操作能力；
（2）具有一定圖片處理及動漫廣告制作的能力；
1
3、能力結構分析表（結構表）
2
五、核心課程與訓練項目
（一）核心課程
3
（二）專門化訓練項目
六、課程教學要求
必修課
(一) 文化課 1.德育
初步學習掌握馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本觀點和方法，讓學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，養(yǎng)成科學的思維方式，形成良好的思想政治素質和職業(yè)道德素養(yǎng)，積極投身和參與社會經濟建設和民主政治生活。學習我國憲法和相關法律，履行法律規(guī)定的義務，維護合法權益；樹立法制觀念，提高明辨是非的能力，遵守校紀校規(guī)和職業(yè)崗位規(guī)范。
4
觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。通過職業(yè)生涯設計，引導學生規(guī)劃個人未來職業(yè)發(fā)展歷程，激發(fā)學生對專業(yè)技能學習的積極性和主動性，使之學會生存、學會發(fā)展。
加強學生心理健康教育，使之具有健全的人格和良好的心理品質。正確認識自我，增強自信心，樂觀向上，學會與人進行良好的交流與溝通，建立和諧的人際關系；學會合作與競爭，提高應對挫折、匹配職業(yè)、適應社會的能力。
2.應用語文
在現(xiàn)有語文知識與語文能力的基礎上掌握專業(yè)學習和終身發(fā)展所必備的語言基礎知識，進行必要的語文基礎訓練，使學生能夠正確理解和運用祖國的語言文字，全面提升語文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康的審美情趣和健全的人格。逐步提高現(xiàn)代文的閱讀能力、口語交際能力、社會生活和工作必需的應用文寫作能力，使學生養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣。提高科技應用文閱讀理解水平，加強信息搜集、整理與運用能力的訓練；結合職業(yè)崗位的要求，開展說明文、科技論文的寫作的教學，為學生的就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展提供必要的語言文字基礎準備。
3. 信息技術應用基礎
在初中相關課程的基礎上，進一步學習計算機基礎知識、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計算機網(wǎng)絡的基本操作和使用，熟練掌握計算機操作的基本技能。通過教學，使學生具有一定的文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理能力，網(wǎng)上交互能力，為今后的學習和工作打下基礎。
4.體育與健康
學習體育與衛(wèi)生保健的基礎知識和運動技能，掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，培養(yǎng)學生從事未來職業(yè)所必需的體能和自覺鍛煉的習慣；注重學生的特性與體育特長的發(fā)展；培養(yǎng)自主鍛煉，自我保健和自我調控的意識，全面提高身心素質和社會適應能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學習與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎。
（二）專業(yè)通用課
5、市場營銷
通過學習，使學生了解市場營銷的概念，能分析案例中的市場營銷環(huán)境，判斷消費者市場和消費者行為，會使用市場營銷調研的基本方法，會細分市場及對市場進行正確定位，能夠分析常用產品的特色、品牌、包裝及其定價策略，會使用常用的促銷策略，能夠進行策劃方案的設計。借助市場營銷教學平臺進行項目教學。
6. 電子商務概論
電子商務是一門綜合實踐性很強，內容體系更新很快的課程?！峨娮由虅崭耪摗返?5
特點在于側重實踐與應用，先闡述電子商務的基本概念和相關技術，包括互聯(lián)網(wǎng)技術、物流技術、支付技術以及網(wǎng)絡營銷技術等，然后引入一系列的理論及應用知識。力求使學生通過淺顯易懂的文字，掌握電子商務的基礎精髓。
7. 網(wǎng)上支付與結算
本課程從支付原理著手,比較系統(tǒng)地分析了電子商務網(wǎng)上支付與結算的過程、與提供網(wǎng)上支付服務相關的金融機構方面的知識、支付清算系統(tǒng)、支付結算工具以及支付體系的內容。使學生通過基本原理的學習,可以分析在金融領域和社會生活中存在的各種支付現(xiàn)象；在實踐應用上,爭取舉出盡量多的正在使用的支付清算系統(tǒng),讓學生在學以致用上不走彎路。
8. 計算機網(wǎng)絡安全維護
本課程在介紹網(wǎng)絡安全理論及其基礎知識的同時，突出計算機網(wǎng)絡安全方面的管理、配置及維護的實際操作方法，并盡量跟蹤網(wǎng)絡安全技術的最新成果與發(fā)展方向。分別講述網(wǎng)絡安全的基本概念、數(shù)據(jù)加密和認證、常見網(wǎng)絡攻擊方法與防護、病毒分析與防御、防火墻技術、入侵檢測技術、操作系統(tǒng)安全、因特網(wǎng)安全技術、無線網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡安全管理、安全審計與風險分析和實訓方案等。
9. 網(wǎng)絡營銷
通過學習，使學生了解網(wǎng)絡營銷的概念，會使用email、郵件列表、網(wǎng)站等形式與客戶溝通及樹立公司形象、會設計網(wǎng)上調查表、會注冊域名及上傳網(wǎng)站，會通過貿易平臺發(fā)布商務信息，會定義合適的“關鍵詞”，利用搜索引擎來進行網(wǎng)站推廣，會進行網(wǎng)上市場和用戶信息調研，知道常見網(wǎng)站的廣告定價和發(fā)布方法。借助網(wǎng)絡營銷教學平臺進行項目教學。
（三）專業(yè)核心課
10. photoshop
通過本課程的學校，學生了解掌握photoshop的基本理論和基本常識，掌握photoshop的使用技巧。能運用photoshop進行圖片處理和圖片設計。培養(yǎng)學生的審美水平和創(chuàng)意設計能力。為后續(xù)的網(wǎng)頁制作打下圖片處理的基礎。
11. 電子商務網(wǎng)頁制作與維護
商務網(wǎng)站的安全與信息發(fā)布和電子商務網(wǎng)站案例分析等。
12.電子商務實務模擬
本課程以電子商務專業(yè)學生的就業(yè)為導向，職業(yè)成長為目標，踐行訂單培養(yǎng)、工學結合的人才培養(yǎng)模式，以電子商務行業(yè)崗位群，所需崗位技能為核心組織課程內容，緊扣校企合作、企業(yè)標準這個主線，遵循“根據(jù)崗位定技能，依據(jù)技能設課程”的原則來架構“企業(yè)標準、項目導向”的課程體系；突出課程特點，強化實踐教學。使學生掌握課程所傳達的知識內容，并掌握電子商務基本操作技能，全面提升學生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
13. 網(wǎng)店運營與管理
本課程培養(yǎng)學生從事個人網(wǎng)店經營的創(chuàng)業(yè)能力，使學生具備能夠獨立操作商業(yè)交易活動的能力。本課程從網(wǎng)店的供應商選擇開始，學生需要自行確定經營的產品種類并制定價格，并能夠獨立建立起具備商業(yè)交易能力的網(wǎng)上店鋪并進行風格設計裝飾，對所發(fā)布商品進行美化，就網(wǎng)店交易進行談判與訂單處理，備貨發(fā)貨和客戶/供應商管理，售后服務以及如何進行店鋪和商品推廣。
（四）實踐課 網(wǎng)店運營與管理
以現(xiàn)實際生活中經營和管理網(wǎng)店等為實踐活動的主題，通過在淘寶網(wǎng)等平臺上開設網(wǎng)店，在經營和管理的過程中、認識專業(yè)、了解職業(yè)，熟悉電子商務工作環(huán)境、管理體制和本專業(yè)工作崗位的基本情況，形成職業(yè)認同。
企業(yè)崗位實習
按企業(yè)要求進行現(xiàn)場實習，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。針對企業(yè)具體的產品，進一步掌握專業(yè)技術，提高專業(yè)技能，同時，了解電子商務的相關技術和運營模式，了解企業(yè)的生產管理、企業(yè)制度和企業(yè)文化，使學生進行必要的職業(yè)體驗和社會體驗，培養(yǎng)更全面的專業(yè)技術和職業(yè)素質，為就業(yè)做好全面的準備。
任選課
（五）專業(yè)拓展課 （六）人文課
七、教學時間分配表
學期教學時間分配表（三年制） 單位：周
八、教學時間安排表
2015級電子商務專業(yè)教學進程表
考證安排：第一學期計算機中級考證（必考）；第二學期營銷員考證（選考）；第二學期助理電子商務師考證（必考），；第三學期考高級辦公軟件（選考）。
九、專業(yè)教師任職資格
具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 具有中等職業(yè)學校教師資格證書。 具有相應的職業(yè)技術等級中級及以上證書。
具備本專業(yè)領域堅實的理論知識和較強的實踐能力。 能遵循職教育教學規(guī)律正確分析、設計、實施及評價教學。 具備一定的課程開發(fā)和專業(yè)研究能力。
能準確把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，與相關行業(yè)保持緊密聯(lián)系。 具有處理相關公共關系的能力。
十、專業(yè)教研室建設建議
1．主要職責
制定本專業(yè)教研計劃，根據(jù)學校課題研究管理制度，全面負責本專業(yè)教研、科研課題管理。
收集和傳播有關職業(yè)教育的先進理念以及與學校專業(yè)建設、專業(yè)教學有關的資料，
為學校各職能部門決策提供有效信息。
督促開展各種形式的教研活動，組織教師業(yè)務學習，推廣教改實驗成果，開展校際間信息交流等。
配合有關部門，抓好骨干教師隊伍建設。 2．主要任務
制訂詳細的活動計劃
重視收集教科研資料及教學管理、教學改革的經驗，建立信息整理、分析、研究、應用制度。
定期召開專家指導委員會會議，征求用人單位和畢業(yè)生對教育教學工作的意見和建議，改進教學工作。
定期檢查課題研究狀況與教學質量。理論聯(lián)系實際，教研、科研緊密結合，開展校本研究。
十一、實訓（實驗）裝備基本標準
電子商務實訓室現(xiàn)有多媒體教學設備及教學專用計算機50臺，主要用于電子商務概論、商務網(wǎng)站設計、圖象處理、電子商務等實訓教學工作。
十二、實施建議
遵循職業(yè)教育教學規(guī)律，體現(xiàn)項目課程教學特點和原則：
確立以生為本的教學理念，按照能力本位要求設計、組織教學活動，制定開發(fā)校本課程計劃。
根據(jù)職業(yè)學校學生的心理特點和職業(yè)能力形成的規(guī)律，激發(fā)學生學習興趣和熱情，幫助學生樹立學習的成就感和自信心，努力營造寬松、和諧、民主的學習氛圍。
積極利用和開發(fā)課程資源，重視學生的生活經驗，積極創(chuàng)設項目課程實施情境，促進學生實踐能力的形成和綜合素質的提高。
十三、學習評價建議
轉變評價觀念。評價的目的要從注重甄別轉變?yōu)樽⒅丶?、診斷與反饋。 轉變單一評價模式。注意使用多元評價方式，使終結性評價與過程性評價相結合；個體評價與小組評價相結合；理論學習評價與實踐技能評價相結合。
建立多樣化評價方式。除書面考試以外，還可采用觀察、口試、現(xiàn)場操作、提交案例分析報告等方式，進行整體性、過程性和情境性評價。有條件的課程，可與社會性評價相結合，如參加考工、考級、資格認證等。
加強評價結果的反饋。通過及時反饋，更好地改善學生的學習，有效地促進學生發(fā)展。在反饋中要充分尊重學生，以鼓勵、肯定、表揚為主。
為保證人才的培養(yǎng)規(guī)格和質量，以培養(yǎng)基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高和具有較強適應性的專門人才為指導原則，學校嚴格實行教學管理。具體方案如下： 1、總評成績：平時成績（過程性考核成績）×0.3+ +期末成績×0.7。 2、凡總評成績低于60分，即不及格，需補考。
電子商務師考證（必考），；第三學期考高級辦公軟件（選考）。
制定： 系審核： 教務處審核： 教學副校長審批：
日期: 年 月 日
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇八
電子商務是近年興起的一個符合市場需求的熱門專業(yè)，其顯著特點是邊緣性、交叉性、前沿性和綜合性，融合了計算機技術專業(yè)、企業(yè)管理、國際經濟與貿易、法學、金融學、市場營銷等多個學科的相關知識發(fā)展而來，培養(yǎng)適應經濟社會發(fā)展的具有扎實的經濟學和管理學基本理論，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代商務理論基礎知識，具有較強的電子商務開拓能力，市場意識、創(chuàng)新精神與實踐能力強，綜合素質高，能在企事業(yè)單位及政府經濟管理部門從事電子商務策劃、開發(fā)、運營及管理等相關工作的應用型高級專門人才。電子商務概論課程是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，也是國際經濟與貿易、市場營銷、物流管理、經濟學等專業(yè)的一門專業(yè)選修課。電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，其中既有經濟管理相關知識、也有法學、計算機網(wǎng)絡技術、金融等方面的知識，是后續(xù)一系列相關專業(yè)核心課程的前置導論課程，該課程的教學方法的恰當選擇，既能促進學生對電子商務專業(yè)的準確理解和把握，也能激發(fā)學生學習電子商務專業(yè)熱情和興趣，甚至影響學生電子商務實踐能力。因此，搞好電子商務概論教學方法的探索和創(chuàng)新研究對于電子商務人才培養(yǎng)及電子商務專業(yè)建設都有深遠的意義。
二、電子商務概論課程的教學內容探討。
教學內容服務于教學目標，要通過電子商務概論課程的教學來培養(yǎng)學生的學習興趣，首先就必須精心選擇教材和規(guī)劃課程教學內容。目前，電子商務概論課程教材多種多樣，往往會讓任課教師無所適從，感到難以把握授課重點，因此把握電子商務概論課程教學主線，對教學內容柔性化處理是關鍵。
（一）通過電子商務概論課程教學勾劃專業(yè)知識體系。要通過電子商務概論課程的教學使學生對電子商務專業(yè)結構知識的全貌有一個粗線條的全面把握，因此，筆者認為電子商務概論應該包括如下內容：電子商務基礎知識（本部分包含電子商務基本概念、模式、理論基礎）；電子商務實務篇（本部分應當包括網(wǎng)絡營銷、電子交易與支付、訂單履行、物流管理等知識）；電子商務技術與環(huán)境篇（本部分包括電子商務基礎技術，如網(wǎng)絡技術、無線通信技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子商務系統(tǒng)開發(fā)等，以及電子商務的社會運營管理、法律環(huán)境）。作為電子商務概論教師需要注意的是，概論中許多內容與后續(xù)專業(yè)核心課程內容重復，因此，概論課程講解過程中要把握適度，提綱挈領，蜻蜓點水，其目的是為相關專業(yè)課程的學習培養(yǎng)興趣和需求，為以后專門的、深入的學習作鋪墊，打基礎。
（二）教學內容的柔性化選擇。目前，市場上的電子商務概論教材非常多，每本教材的內容也各有一些不同，如何選擇一本合適的教材成為許多教學者頭痛的'問題，另外電子商務是一個發(fā)展迅速的新興專業(yè)，其發(fā)展很快，而電子商務概論教材的更新周期卻相對較長，從而不能及時介紹學科最新、最有價值的成果。因此筆者認為，電子商務概論教師應當對概論的內容做柔性化處理，以一本教材為主，適當在補充介紹新的學科成果，以充實學生的知識，提高學生學習興趣，進而培養(yǎng)學生注意學科發(fā)展的良好習慣。
電子商務概論課程內容多，筆者認為，在教學中要充分調動學生積極性，加強理論與實踐相結合非常重要，進行教學方法改革。
(一)案例教學法。
電子商務概論中所涉及的內容大多以電子商務應用為基礎的，因此，在電子商務概論的課堂教學中首先要采用的教學方法就是案例教學，筆者認為案例教學可以采取多種方式進行，如導入式案例教學、穿插式案例教學、討論式案例教學以及綜合專題式案例教學法。但是在案例教學過程中必須掌握好3個環(huán)節(jié)：選好編好案例題材、組織好案例討論、作好案例評論。其中，精選經典案例是搞好案例教學的關鍵環(huán)節(jié)，一個好的案例應該是與教材緊密相關，有討論探索價值的、與課程內容結合緊密、能夠啟發(fā)學生思考的、有代表性的典型案例。案例的選擇關系到案例教學效果的好壞，是案例教材成功的核心，因此，這就需要電子商務概論教師多花功夫，平時堅持收集素材，并對收集到的素材及時進行編制和整理。筆者在電子商務概論教學過程中，對于每一章都精選兩個左右的案例，并不斷更新。
(二)拋錨式教學法。
拋錨式教學法主要強調學生的自主學習，其基本思想就是通過情景創(chuàng)設、提出問題、自主探索、協(xié)作學習、解決問題等環(huán)節(jié)設置，在教師的有效引導進行學習并解決問題。如電子商務網(wǎng)站設計章節(jié)的講授時，教師首先可以給學生推薦一些較好的免費提供個人空間的網(wǎng)站如愛迪個人門戶網(wǎng)站及優(yōu)秀的商務網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)、當當書店、京東商城等，讓學生體會一個好的商務網(wǎng)站應具備的基本條件，感受到各類商務網(wǎng)站要求的基本功能，然后布置任務，要求學生利用一些簡單的網(wǎng)站制作工具創(chuàng)設一個簡單網(wǎng)站的架構，并將其設想及成果在課堂上演示，同學們在課堂上可以互相評價，并指出各自網(wǎng)站的優(yōu)點和缺點，通過這一系列的環(huán)節(jié)，學生會對網(wǎng)站建設有一個深刻的理解并在這個過程中逐步提升實際操作能力。因此，拋錨式教學方法和傳統(tǒng)的講授式教學不同，學生在該過程中可以充分發(fā)揮主觀能動性，激發(fā)學習興趣，加深對課程內容的理解。
(三)模擬實習教學方法。
電子商務概論中很多內容與實踐聯(lián)系緊密，是一門實踐性很強的課程，這就要求教師在電子商務概論的課堂教學必須和實踐相結合。筆者認為，理論與實踐相聯(lián)系是電子商務概論教學中激發(fā)學生學習興趣、提高教學效果的重要方法。筆者在電子商務概論教學過程中，采取兩種實踐教學方法：一是利用電子商務模擬系統(tǒng)進行，電子商務模擬系統(tǒng)中往往有b2b交易、b2c交易、c2c交易、網(wǎng)上銀行、物流中心、ca認證中心、辦公自動化等模塊，學生可以模擬進行各個電子商務交易，幫助學生從實踐中學習電子商務各個流程及相關技術。二是給學生布置任務，建議學生到一些提供免費開店的商務網(wǎng)站去實踐操作，從而到現(xiàn)實世界中去體會電子商務的商務模式。如注冊成為會員，再在網(wǎng)上上傳個人身份證復印件進行身份認證，就可以在淘寶平臺賣東西，只要在貨柜中上傳寶貝，就可以在淘寶網(wǎng)上免費開店。學生通過網(wǎng)上交易可以理解并消化理論知識，進而運用于實踐。
（四）階段性作業(yè)。
筆者在每一階段教學結束后都布置思考題，要求學生思考并加以討論，使同學們在完成作業(yè)的同時對電子商務有了深入地了解，如對網(wǎng)絡經濟三大定律的討論和舉例；如何正確理解互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)戰(zhàn)略的影響；結合電子商務的盈利模式，試調查分析一個實際的電子商務企業(yè)的例子，分析其盈利模式及前景等等，都是筆者在教學過程中提出的思考題。同學們對這些理論聯(lián)系實際的問題產生了濃厚的興趣，并認真完成。
（五）辯論課堂教學。
辯論式課堂教學注重培養(yǎng)學生的思維能力、表達能力、問題解決能力，加深學生對所學知識的深入理解，構建自主、開放、合作精神。因此，筆者在電子商務概論教學過程中經常設置辯論課堂，如將學生分成兩組：正方辯題“發(fā)達地區(qū)更需要電子商務”，反方辯題“欠發(fā)達地區(qū)更需要電子商務”展開辯論，取得了良好的教學效果。
四、結語。
在電子商務概論課程教學中，理論知識貫穿于實際操作中，結合多種教學方法，這樣才能保證電子商務教學與電子商務實際發(fā)展同步。筆者認為，強烈的責任感是教書育人的關鍵，只要愿意多下功夫，多花時間備課，就能上好電子商務概論課程。十多年的電子商務專業(yè)教學過程中，筆者充分運用了上述方法，在教學過程中充分培養(yǎng)學生對這門課程乃至對電子商務專業(yè)的興趣，激發(fā)學生的學習積極性；同時，通過運用案例教學法、啟發(fā)式教學法等多種教學方法，既在較大程度上提高了電子商務概論課程的教學效果，為后續(xù)一系列的專業(yè)課程奠定了堅實的基礎，也為學生堅定專業(yè)信仰，樹立專業(yè)思維和專業(yè)理想打下基礎。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇九
定期游走于各大行業(yè)論壇。頂帖、發(fā)帖、評論，模式跟微博推廣類似。定期發(fā)布公司內部活動，以及最新的設計方案、成功案例。尋找當前社會最火爆、最能吸引眼球的內容。目的在于快速在行業(yè)內擁有知名度，讓大家記住公司的名字。營銷方案整體與上訴微博的方案一致，因此就不再多做介紹。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)全球化的快速普及和迅猛發(fā)展，中小企業(yè)將面臨著一次重大的時代變革，基于網(wǎng)絡平臺創(chuàng)新的銷售渠道是對產品全方位發(fā)展的支持和推動。歐美許多國家的保險公司已成功利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術解決了實際業(yè)務問題，為代理人、用戶、潛在客戶、合作伙伴提供各種服務，大幅降低成本，提高公司整體效益。我國中小公司的服務創(chuàng)新特別是如何基于網(wǎng)絡平臺進行服務平臺創(chuàng)新研究是個亟待解決的課題。本文通過對中小企業(yè)服務平臺網(wǎng)絡建設的研究，提出基于網(wǎng)絡平臺創(chuàng)新發(fā)展中小企業(yè)服務并推進其發(fā)展的建議，從實際情況出發(fā)，使企業(yè)在網(wǎng)絡發(fā)展中找到突破口，從而靈活應對整個保險市場的挑戰(zhàn)并從中獲益。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十一
：近年來，跨境電子商務的第三方支付迅速發(fā)展，隨之也產生了相關的支付風險。首先，本文通過分析跨境電子商務，引出跨境電子商務的第三方支付業(yè)務。其次，著重分析其支付的風險問題，并對風險的解決措施提供相關建議，再針對跨境電子商務的支付所產生的影響進行分析。最后，探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務發(fā)展問題。
跨境電子商務支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結算手段，其伴隨著電子商務和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來，電子商務的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺。目前，paypal作為世界第一的國際貿易支付工具，擁有巨大的市場份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺paypal聯(lián)合宣布，雙方達成戰(zhàn)略合作伙伴。我國的跨境電子支付結算體系正處于發(fā)展階段。
跨境電子商務支付結算的風險主要體現(xiàn)于信用風險、網(wǎng)絡風險、法律風險以及管理風險等方面。由于跨境電子商務支付方式的特殊性，使得交易的真實性難以確定，并且虛擬化的交易帶來了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對跨境電子商務的支付風險進行相關的研究與分析。
由于跨境的貨物貿易可能造成款項已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺對于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實際情況，因此，對于交易雙方而言，都存在著一定的信用風險，可能承擔著對方違約的風險來進行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對海外貿易發(fā)生糾紛時，可能會對其他國家有意偏袒，使得我國企業(yè)在面對海外貿易時所產生的經濟糾紛及信用風險得不到保障。
跨境電子商務支付是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來支付錢款的，因此在交易轉賬的過程中會產生一系列網(wǎng)絡安全問題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量內部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會造成相關的交易單據(jù)審核產生困難。
由于跨境電子商務支付涉及多個國家，因此在支付過程中所產生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會增加其跨境支付的法律風險。例如在跨境電子商務中退貨的問題，一般情況下各國的法律會偏向于保護本國的企業(yè)，可能會造成交易中的某一方損失。
跨境的支付結算會伴隨著資金到賬時間問題，一般資金不能立即到賬，需要經過結算銀行購匯或結匯支付，一般支付平臺完成交易資金清算常需要7至10天，可能會導致企業(yè)的資金周轉出現(xiàn)問題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來支付職工工資、生產產品、購買原材料等，但是由于資金在支付過程中停滯了一段時間，那么就會造成企業(yè)的經營周轉出現(xiàn)問題，造成了企業(yè)經營的流動性風險。
針對跨境電子商務支付的一系列風險，企業(yè)以及第三方支付平臺可以采取以下措施來防范風險：
第一，對于信用風險，可以建立信用機制，針對失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對于網(wǎng)絡風險，可以加強交易系統(tǒng)的維護，對交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡安全漏洞掃描系統(tǒng)，對關鍵的網(wǎng)絡服務器采取容滅的技術手段。第三，對于法律風險，各國可以聯(lián)合起來專門建立有關于跨境電子商務支付的法律，針對解決跨境電子商務支付結算中所產生的`糾紛。第四，對于流動性風險，企業(yè)可以通過購買保險、向銀行借款等，來抵御流動性風險。
一方面，在跨境的電子商務交易中，伴隨著清算銀行的購匯和結匯，使得在支付結算中人民幣的使用次數(shù)增加，結算時使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，世界經濟一體化以及國際貿易的頻繁往來，從而逐步推進人民幣國際化的進程。
跨境電商對我國新常態(tài)下經濟的發(fā)展具有很大貢獻。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務大大節(jié)省了中間成本，降低了社會資源的占用，有利于促進出口國和進口國的就業(yè)，推動我國由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉變。推動中國新型城鎮(zhèn)化建設，跨境電商的誕生意味著貿易商無需到大城市做生意，減少人口的流動，這有利于推動中國新型城鎮(zhèn)化建設。同時伴隨著跨境電商帶來的的生產，銷售，交換，物流等業(yè)務，這些都將帶動周邊區(qū)域經濟的發(fā)展，拉動需求的增長，從而解決當?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問題。
隨著“一帶一路”的推進和跨境電子商務在全球的發(fā)展，由于各國或地區(qū)政治、經濟、文化的差異，這要求跨境電子商務經營者在進行市場定位時，要做好相關市場研究工作；結合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展，物流企業(yè)可與跨境電子商務網(wǎng)絡平臺合作，建立海外倉持基地，節(jié)約陳本，提高經營效率。同時為有效應對國內外市場的變化，跨境電子商務企業(yè)之間應加大合作協(xié)調的力度，避免惡性競爭，提高跨境電子商務企業(yè)的談判能力。
新常態(tài)下，要實現(xiàn)我國跨境電子商務規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結算、跨國資信調查與跨國物流體系三者缺一不可。但目前我國在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國跨境電子商務規(guī)模的擴大。在新常態(tài)下，國家一直對跨境電子商務的發(fā)展持積極樂觀的態(tài)度，希望能促進貿易增量不斷擴大，同時也致力于從政策和法律規(guī)范層面對存在的各種支付風險進行防范。
[2]郭雪姣，劉學林.跨境電子商務服務供應鏈風險分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（16）：7-9.
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十二
從整體來說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新經濟為社會創(chuàng)造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設計師、網(wǎng)絡安全工程師、系統(tǒng)工程師、動漫設計師、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡應用開發(fā)工程師、網(wǎng)游設計師等；許多工作帶有鮮明的網(wǎng)絡特色，如網(wǎng)絡商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡產品經理、網(wǎng)絡產品渠道專員，網(wǎng)站運營、推廣、客服人員，等等。
同時，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量人才。
總體看來，互聯(lián)網(wǎng)無疑是個朝陽行業(yè)，在國內外不過十年的發(fā)展歷史，前途光明。
電子商務是互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的重要應用，這幾年在線交易額持續(xù)增加，交易增加預示工作崗位需求增多，阿里巴巴、慧聰、當當?shù)壤吓破髽I(yè)一直在招人。
去年以來掀起新一輪網(wǎng)絡熱潮，許多網(wǎng)絡公司拿到大筆風投資金后，在迅速擴張，也需要人。
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務對人才需求持續(xù)升溫，這股熱潮，從各大招聘網(wǎng)站發(fā)布的職位中可見一斑。
行業(yè)現(xiàn)在確實處于景氣之中，但這不意味電子商務畢業(yè)生必然成為搶手人才。
網(wǎng)絡公司、電子商務企業(yè)需要各種各樣的人才：技術、產品、市場、銷售、客服、行政、財務、人力資源，等等。
電子商務畢業(yè)生就業(yè)時不可能脫離企業(yè)具體職能部門，不能游離于具體崗位之外。
具體到個人，就業(yè)前景如何的問題需要個案分析，這與大學自身品牌、專業(yè)教育方向、個人綜合能力、就業(yè)區(qū)域、個人求職時的技巧和運氣等要素都密切相關。
就業(yè)前景如何，具體到個人，一句話說不清。
首先，忘記自己是電子商務專業(yè)的畢業(yè)生，就把自己當成市場營銷專業(yè)畢業(yè)的。
如果人事部門質疑，你就說是市場營銷方向。
哪個電子商務專業(yè)的沒有市場營銷、網(wǎng)絡營銷類的商務課程呢？與真正市場營銷畢業(yè)的，電子商務的學生在網(wǎng)絡使用上有先天的優(yōu)勢，不足之處可能是消費心理消費行為方面的知識，而這樣的書到處都是，隨便看一本足夠了。
而和市場營銷相關的崗位如銷售、客服、推廣、公關、業(yè)務那就太多了。
其次，如果自己英語水平過關的話，可以去外貿，你就稱是國際電子商務方向，如果沒有學外貿實務方面課程的話，你可以稱選修過、或旁聽過。
暗地里也只需稍微補一下，足可以應付面試。
第三，如果技術過關的話，對硬件、軟件比較熟悉，熟練掌握一項開發(fā)技術，可以應聘相應的技術職位。
或去it、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應聘銷售、服務，這就需要理解技術，不是一般市場營銷專業(yè)學生能一下做到的。
第四，女生可以考慮應聘行政職位，一般文員、秘書、助理之類的，電子商務學生有足夠的競爭力，因其對辦公自動化、信息化更容易適應。
不一定非是文秘專業(yè)。
第五，自主創(chuàng)業(yè)，看個人情況。
現(xiàn)在在網(wǎng)上開個商店那么容易，只要有東西可賣，就可以一試，而不需像傳統(tǒng)那樣，非要到工商部門先注冊。
不用交稅、省去房租。
做網(wǎng)商真是很容易。
問題的關鍵是先找到一個職位進入公司，親身理解一下商業(yè)是怎么一回事，企業(yè)是怎么一回事，而不管是什么職位，只有等你在公司的表現(xiàn)證實電子商務學生確實比其它專業(yè)的學生有優(yōu)勢、不一樣，企業(yè)、整個就業(yè)市場才會對電子商務專業(yè)的學生慢慢形成一個好印象。
否則，后面的電子商務學生就業(yè)更難。
其實，任何專業(yè)都是個殼，學習的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質。
如果你的綜合素質足夠的話，相信企業(yè)會慧眼識珠。
怕的是自己什么都不行，而心態(tài)上還依然是我學得是個熱門專業(yè)。
那就把自己害苦了。
電子商務專業(yè)工資待遇：截止到2015年12月30日，80875位電子商務專業(yè)畢業(yè)生的平均薪資為3868元，其中應屆畢業(yè)生工資3041元，10年以上工資4041元，0-2年工資3640元，3-5年工資4546元，6-7年工資9285元，8-10年工資10807元。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十三
1.高職工業(yè)設計專業(yè)的課程體系不完善。一般來說，我國本科院校工業(yè)設計專業(yè)的課程體系基本包含三個部分，其中美術基礎課程和理工知識課程都被安排在大一及大二兩個學期的課程中，而到大三才安排專業(yè)設計類的相關課程。如果高職類院校沿襲采用同本科院校一樣的分段式課程體系設計，那么高職工業(yè)設計專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)就會受到很大程度的影響。先從學制來看，高職院校大都只有三年的學制，所以根本沒有足夠的時間去完成如此細化的工業(yè)設計教學課程，再從工業(yè)設計專業(yè)的本質來看，分段式的課程體系在高職院校中的應用往往不能凸顯出工業(yè)設計這門學科藝術性和技術性的緊密結合，從而也就不能實現(xiàn)高職工業(yè)設計人才的培養(yǎng)和塑造。
2.高職工業(yè)設計專業(yè)的授課方式不切實。我國高職院校工業(yè)設計專業(yè)的教學目標與國內本科院校大有不同，一味地對工業(yè)設計理論知識進行專注和深層次的探究并不能夠完全適應高職工業(yè)設計人才培養(yǎng)的要求，高職院校在培養(yǎng)工業(yè)設計人才的過程中往往更加注重培養(yǎng)學生的綜合應用能力和工業(yè)設計的專業(yè)素養(yǎng)。但事實上，國內大部分高職院校工業(yè)設計專業(yè)的教育教學仍然以一貫的理論講學授課方式為主，這種授課方式既可能使學生喪失對專業(yè)學習的熱情，也更容易造成工業(yè)設計理論知識與實踐應用的脫節(jié)狀態(tài)。
3.高職工業(yè)設計專業(yè)的師資力量不充足。在我國高職院校工業(yè)設計專業(yè)的教育及教學活動中，教師的作用非常關鍵，但現(xiàn)實中大部分高職院校工業(yè)設計專業(yè)的師資力量卻有很大程度上的欠缺，而高校內已有的專業(yè)課教師在工業(yè)設計專業(yè)的實踐應用方面也缺乏足夠的教學能力及經驗。所以，專業(yè)師資力量不充足的因素會影響高職工業(yè)設計專業(yè)的教學水平和教學質量。
在我國的整個教育體系當中，高職教育一直占據(jù)著十分重要的地位。為適應社會和市場對高素質工業(yè)設計人才的需求，我國高職院校的工業(yè)設計人才培養(yǎng)模式也在不斷地革新和進步，現(xiàn)今國內高職院校也把致力于培養(yǎng)具備專業(yè)的工業(yè)設計理論知識和設計思維，并能將理論結合實踐應用于工業(yè)設計開發(fā)行業(yè)中的工業(yè)設計人才作為高職工業(yè)設計專業(yè)教育及教學的終極目標。
1.完善高職工業(yè)設計專業(yè)的標準課程體系。
為了實現(xiàn)我國高職院校工業(yè)設計專業(yè)人才培養(yǎng)模式的革新與進步，首要任務就是要完善高職院校工業(yè)設計專業(yè)的標準課程體系，因為工業(yè)設計專業(yè)的課程安排是否科學合理會直接關系到工業(yè)設計人才培養(yǎng)的目標達成。具體來講，高職院校在工業(yè)設計專業(yè)的教學安排上應該把專業(yè)課程劃分成五個部分，其中第一個部分是包含工業(yè)設計設計史和基本概論、人機工程學、工業(yè)設計方法等科目的工業(yè)設計理論相關課程；第二個部分就是包含設計素描、設計表現(xiàn)方法以及設計造型方法等科目的工業(yè)設計造型相關課程；第三個部分的工業(yè)設計工程相關課程則主要包括產品模型設計及制造和機械設計工程等科目；此外，還有第四個工業(yè)設計表達相關課程的部分和第五個計算機輔助設計相關課程的部分。通過這五個部分的課程的安排和設置，可以很好地將工業(yè)設計專業(yè)的所有教學內容緊密銜接，建成一套完善的工業(yè)設計標準課程體系。
2.提高高職工業(yè)設計專業(yè)學生的專業(yè)素養(yǎng)。
在我國高職工業(yè)設計人才培養(yǎng)模式的革新過程中，培養(yǎng)高職工業(yè)設計專業(yè)學生的專業(yè)素養(yǎng)也是一個十分重要的環(huán)節(jié)。關于工業(yè)設計人才專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和塑造，有兩個方面的內容，一方面是學生自學能力和綜合素質的的培養(yǎng)，作為工業(yè)設計專業(yè)的學生來說，良好的作畫能力和模型制作技術、基本繪圖軟件的掌握、三維造型軟件的基礎操作、設計時間的準確把握以及較強的表達能力和人際交往能力等都是必須具備的一些技能。另一方面，學生設計思維的培養(yǎng)也尤為關鍵，如果學生在學校的學習過程中沒有鍛造出自己獨立的、創(chuàng)新的設計思維，那么學生在進入工業(yè)設計市場后也不會有更好的就業(yè)及發(fā)展前景。綜合上述，通過高職工業(yè)設計人才培養(yǎng)模式的分析與探究，我們可以了解到，高職工業(yè)設計人才的培養(yǎng)和塑造不僅僅決定著高職院校工業(yè)設計專業(yè)教學水平的提升，還在很大程度上影響著我國工業(yè)設計行業(yè)的未來發(fā)展之路。
作者:姜玉學陳思單位:赤峰工業(yè)職業(yè)技術學院。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十四
摘要：河南省是我國的農業(yè)大省，擁有眾多富有地域特色的農產品。但是伴隨著的市場競爭的激烈，農產品的銷售困境持續(xù)影響著河南省農業(yè)的快速發(fā)展與增長。在現(xiàn)代化信息社會中，電子商務是一種十分普及的現(xiàn)代流通方式，已經成為了市場經濟中重要的銷售模式之一，其能夠被應用于農產品企業(yè)的發(fā)展的發(fā)展中，以全面提升農業(yè)價值鏈，強化農業(yè)競爭力。文章主要針對河南省特色農產品電子商務企業(yè)的發(fā)展進行探析。
河南省處于我國中原地區(qū)，農產品種類十分多樣，農產品綜合產量躍居全國前列。十分穩(wěn)定的農業(yè)生產工作給農產品加工奠定了十分穩(wěn)定的基礎。但是由于受到傳統(tǒng)農業(yè)保守思想的影響，河南省存在著相對嚴重的農產品流通渠道狹小的問題，農民所掌握的市場供求價格信息有限，時常導致農產品積壓浪費，這不單單增加了農業(yè)生產與銷售活動的風險，增加了農民的經濟損失，而且還嚴重阻礙了河南省的`農業(yè)發(fā)展。利用電子商務銷售模式，必然將打開農產品銷售渠道，從根本上解決農產品銷售困難，最大程度的降低農產品經營風險。
河南省位于我國中原腹地區(qū)域，自然環(huán)境十分優(yōu)越，農業(yè)體系完善成熟，農業(yè)綜合能力強大。其糧棉油肉等農產品的總產量穩(wěn)定的排列在全國前三位，小麥產量在全國排列第一。在河南省的糧食播種面積達到15000萬余畝，糧食產量已經連續(xù)3年達到1100億斤。在河南省農業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的背景下，農產品加工行業(yè)得到了十分穩(wěn)定的發(fā)展，逐漸產了大量河南省名優(yōu)特產品。開封西瓜、駐馬店小磨油、信陽毛尖、洛陽牡丹等等都是河南省馳名中外的著名農產品。由于河南省的地理位置十分優(yōu)越，通信行業(yè)的發(fā)展也十分迅猛。在20，河南省電信業(yè)務量總額達到670億元，農村寬帶接入用戶覆蓋率高達30%，城市寬帶接入用戶覆蓋率達到70%。在12月，河南農業(yè)廳與中國移動簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，一同合作開發(fā)了“豫農寶”、“移動農網(wǎng)”等產品，并且到目前為止已經建成了百余個農業(yè)信息網(wǎng)站、十余個農業(yè)專業(yè)網(wǎng)站與二十余個涉農網(wǎng)站，其中“田園新聞”、“農業(yè)信息”等都是十分受歡迎的網(wǎng)站。伴隨著河南省農業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展以及網(wǎng)絡技術的普及，河南特色農產品的電子商務銷售模式也必將實現(xiàn)質的飛躍。在不久的以后，以電子商務為代表的全新流通方式將會對河南省特色農產品的流通產生巨大的影響力，將會快速推動傳統(tǒng)特色農產品的升級與優(yōu)化，農產品電子商務潛力發(fā)展與市場前景十分巨大。
河南省特色農產品企業(yè)發(fā)展電子商務是市場發(fā)展方向，是大勢潮流，但是特色產品企業(yè)想要發(fā)展良好，獲得更高的經濟效益就應該制定科學、合理的發(fā)展策略。
制定并實施品牌化戰(zhàn)略是河南省特色農產品企業(yè)走上電子商務的必然趨勢。以往農產品企業(yè)要打造知名品牌需要開設連鎖分店，在各種媒體平臺上宣傳，需要較大的投資。而在電子商務模式的基礎上，農產品企業(yè)就能夠輕松的打造大牌的企業(yè)形象。首先，河南省政府應適當?shù)闹贫ú⑶覍嵤﹥?yōu)惠政策來鼓勵農產品企業(yè)進行品牌申報與認證，以全面提高農產品的檔次。其次，推動鼓勵農產品先進示范性企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的市場帶頭作用，利用優(yōu)化整合的方式將企業(yè)與農產品農戶結合起來，并且利用企業(yè)的優(yōu)勢，進一步規(guī)范農戶農產品的種植，全面改善農戶農產品的銷售困境。最后，利用各種形式的媒體平臺與互聯(lián)網(wǎng)的推廣，利用市場宣傳方式將河南省特色農業(yè)品牌推向全國。
9月，河南省好想你棗業(yè)與中國網(wǎng)庫合作打造了中國第一個紅棗交易平臺――中國紅棗交易網(wǎng)。在該平臺中紅棗原材料商、生產商、銷售商、分銷商，乃至消費者都可以加入其中。并且，中國紅棗交易網(wǎng)還實行了好想你棗業(yè)所策劃的產品團購會、網(wǎng)絡促銷會、行業(yè)信息資訊快板等各種營銷方式。該紅棗交易平臺在經營半年后就聚集了近3000家紅棗上下游生產鏈會員，紅棗產品的貨源與銷售渠道都得到了穩(wěn)定的保障，而所花費的費用僅為原來的千分之一。中國紅棗交易網(wǎng)實現(xiàn)了紅棗的單品聚合，通過便捷的而網(wǎng)絡交易轉變了其他棗業(yè)網(wǎng)站只發(fā)布相關信息的做法，大力拓展營銷渠道，打造行業(yè)的創(chuàng)新競爭力。從河南好想你棗業(yè)的做法可以看出，打造特色農產品電商加以平臺也是十分重要的策略之一。目前，單品電子商務模式開始注重發(fā)展行業(yè)細分的電子商務應用，幫助有特色的各類產品企業(yè)打造單品電子商務平臺，建立完善的上下游產品鏈接，以使得農產品企業(yè)能夠在自身擁有優(yōu)勢的單品中獲得電子商務的突破。河南省擁有大量的各種各樣的特色農產品，因此河南省每個區(qū)域都可以建立一批基于本地的特色農產品單品交易平臺，由政府肩負起主要職責，利用電子商務的來優(yōu)化農產品產業(yè)，實現(xiàn)農產品產業(yè)升級。
結束語。
河南省特色農產品企業(yè)開展電子商務發(fā)展是大勢所趨，不同的農產品企業(yè)應該建立符合其企業(yè)風格的品牌，探索創(chuàng)新符合企業(yè)性質與經營狀況的運用模式，穩(wěn)定的實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售模式到電子商務銷售模式的過渡，以推動河南省農業(yè)經濟的穩(wěn)步提升。
參考文獻：
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電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十五
本專業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代經濟管理理論素養(yǎng)，又掌握計算機網(wǎng)絡、信息通信技術等業(yè)務技能，適應貴州省經濟發(fā)展，尤其是貴州電商云建設與社會發(fā)展需要，能熟練應用電子商務工具開展現(xiàn)代商務活動，實現(xiàn)商務流程創(chuàng)新，能從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)或在各類企事業(yè)單位、政府機關從事電子商務、電子政務方案設計、業(yè)務運作管理的高素質應用型人才。
二、培養(yǎng)規(guī)格要求
本專業(yè)學生主要學習經濟學、管理學、計算機應用技術、電子商務原理等方面的基本理論和基本知識，受到電子商務運營管理、網(wǎng)站設計與開發(fā)、國際貿易以及網(wǎng)絡營銷策劃等方面的基本訓練，具有應用新經濟理論和現(xiàn)代信息技術從事電子商務應用、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡營銷與貿易，以及從事其他現(xiàn)代商務活動的基本能力。
畢業(yè)生應該獲得以下幾方面的知識和能力：
1、掌握計算機、經濟管理學科的基本理念、基本知識；
3、熟悉國家及省市對地區(qū)電子商務制定的方針、政策和法規(guī)；
三、主干學科
計算機、工商管理、經濟學。
四、主干課程
六、修業(yè)年限：
標準學制為4年，可在3-6年內完成學業(yè)。
七、授予學位：
管理學學士學位。
八、畢業(yè)學分要求：
畢業(yè)所需總學分為：164分 ，其中課堂教學環(huán)節(jié)學分132分，集中實踐環(huán)節(jié)學分32分。
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一、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格
（一）培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的經濟管理和現(xiàn)代商務理論基礎，掌握信息科學理論與技術方法，具有電子商務開發(fā)、應用與管理能力以及現(xiàn)代商務管理能力，具備現(xiàn)代物流理論及實務知識，掌握進出口貿易通識技能，具備服務客戶的素養(yǎng)，能在工商、金融、服務等行業(yè)從事電子商務、物流的開發(fā)、應用和管理工作，客戶關系管理、進出口貿易，能在政府部門從事相關管理工作，以及在科研教學單位從事電子商務的教學與研究工作的復合型高級專門人才。
（二）培養(yǎng)規(guī)格
電子商務是適應信息時代發(fā)展要求產生的新興專業(yè)，其課程體系和教學內容將是全新的，并將隨著科技的發(fā)展不斷改革和完善。本專業(yè)強調理論與實踐相結合。學生主要學習信息學、管理學、經濟學和計算機科學的基本理論和基本知識，受到電子商務管理方法與實施技巧方面的基本訓練，具有分析和解決電子商務問題的基本能力。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事企業(yè)電子商務、物流等方面的工作。
畢業(yè)生應獲得以下方面的知識和能力：
4．熟悉物流及供應鏈管理、熟悉物流企業(yè)運作及第三方物流；
6.掌握進出口貿易通識技能，熟悉報關、國際結算等操作流程。
8．熟練地掌握公共外語及專業(yè)外語，使學生具有進行電子商務活動的能力，在聽、說、讀、寫、譯方面均達到較高水平。
二、學制與修業(yè)年限
標準學制4年。修業(yè)年限3—6年。
三、畢業(yè)要求
思想政治合格，在規(guī)定的年限內修完本專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定的課程，至少獲得169學分，（必修課程 135學分，選修課程34學分），且所得學分的結構符合要求,方能畢業(yè)。
四、授予學位要求
取得畢業(yè)資格，并達到學校規(guī)定的授予學士學位的條件，授予管理學學士學位。
五、學分分配表
六、課程設置表
（一）通識課程（ 53學分） 1.通識必修課程（ 46 學分）
2.通識選修課程（7學分）
（二）學科基礎課程（必修：23學分;選修：0學分）
（三）專業(yè)主干課程（必修： 45學分；選修 0 學分）
（四）專業(yè)方向課程（選修： 27學分）
（五）獨立實踐教學環(huán)節(jié)（必修：21學分）
七、關于本培養(yǎng)方案的其他說明
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十六
隨著經濟不斷發(fā)展，人們創(chuàng)新意識不斷增強，各種創(chuàng)新型事物的出現(xiàn)，以往的相關于電子商務的教學手段如今已跟不上學生學習的節(jié)奏，所以首要問題是對電子商務教學進行改革，只有轉變?yōu)樾滦偷慕虒W模式，那么電子商務的教學工作才能順利開展。中職學校要注重創(chuàng)新型電子商務人才的培育。特別是如今“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，中職學校在教學中更應有效地利用起來，完善電子商務的教學方案，注重培養(yǎng)學生在電子商務技能方面的實踐以及提升學生的互聯(lián)網(wǎng)綜合素養(yǎng)。
網(wǎng)絡環(huán)境下中職電子商務教學存在的問題。
在如今網(wǎng)絡環(huán)境下，盡管我國信息化技術蓬勃前進，并且在很多方面都趨于成熟，另外大部分中職學校都轉變?yōu)樾畔⒒虒W手段，但是以往陳舊的教學理念依然存在，這種陳舊的教學理念旨在為學生灌輸淺顯的理論知識，加深了學生真正掌握電子商務知識的難度，更不利于電子商務的長遠發(fā)展。
(一)電子商務教學中沒有注重培養(yǎng)學生的動手能力。作為一門特殊的學科，中職學校的老師在電子商務課程的教學中更應該注重對學生動手能力的培養(yǎng)，然而目前很多老師只是運用電子商務教材進行教學內容的簡單灌輸，或者利用教學課件為學生簡單演示課程內容，并且很多老師的教學課件都不能體現(xiàn)電子商務專業(yè)的個性，做的非?；\統(tǒng)。關于電子商務的很多知識本來就相當抽象，特別是沒有注重對學生動手能力的培養(yǎng)，這很難促使學生做到對電子商務知識牢固的掌握。沒有把教材上電子商務的知識運用到實踐當中，學生很大程度上不能把技能學到，并且學習思維受到限制，從而不利于學生的個性化發(fā)展。
(二)電子商務教學不夠靈活。不像政治、歷史等學科，老師只要把知識重點講到就可以了，或時常串插幾個歷史故事，就能是課堂變得生動活躍，學生也能更快的牢記知識點。然而電子商務學科的教學并不是如此簡單就行，在如今網(wǎng)絡環(huán)境下，對于電子商務的教學更需要變換有效的方式方法?？墒乾F(xiàn)在的教學往往教材都選擇不當，所編著的電子商務教材大多沒有創(chuàng)新性，很多還跟不上如今時代發(fā)展的.節(jié)奏，電子商務內容本身更新快，很多更新后的內容都來不及加入教材中，再加上中職學校對電子商務專業(yè)的學生進行教學時沒有靈活變換教學方案，這不但不能引起學生學習電子商務知識的興趣，無法提高學生自主學習的主動性，還不能讓學生融入到當前網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務學習中。
(三)電子商務教學沒有達到網(wǎng)絡化。電子商務的教學并沒有在如今網(wǎng)絡化環(huán)境下改進教學手段，由于教學沒有達到網(wǎng)絡化，電子商務的教學始終沒有可觀的效果，進而促使當前教學效果不佳，學生的電子商務實踐技能得不到提升。電子商務學科本身具有相當繁雜的知識內容，特別是有諸多細化的分支，網(wǎng)絡營銷就是其中的一個分支，其教學內容應當非常的豐富，然而現(xiàn)在的電子商務教材關于這塊的內容都比較簡單，這使學生無法學習到系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷知識。另外，在網(wǎng)絡化環(huán)境下，大多中職學校電子商務學習相關的設施設備也不齊備，這種情況下更無法實現(xiàn)中職電子商務教學的網(wǎng)絡化。實踐是檢驗真理的唯一標準，簡單地利用老師做的電子商務課件進行教學根本不能達到教學的真正目的，只有轉變電子商務的教學手段，實現(xiàn)創(chuàng)新和教學網(wǎng)絡化，即把網(wǎng)絡真正與電子商務教學結合起來，那么電子商務教學方法才得到完善。
網(wǎng)絡環(huán)境下中職電子商務教學問題的對策。
(一)開設電子商務學科的實訓室。畢竟實踐才是檢驗真理的唯一標準，為提高中職電子商務教學效率，中職學?？梢蚤_設電子商務學科的實訓室。這不僅可以培養(yǎng)學生的動手操作能力，還能促使電子商務理論知識在學生的實訓過程中不斷得到鞏固。比如學生可以在電子商務實訓室中模擬辦網(wǎng)店或者進行網(wǎng)購，其過程中也不會產生真正的金錢交易，學生可以模擬管理整個網(wǎng)絡，學習怎樣進行網(wǎng)絡運營，這樣邊學習邊實踐不僅會提高學生學習電子商務知識的興趣，還能很大程度上提升中職電子商務的教學效率。
(二)開設電子商務教學相關的網(wǎng)絡平臺。網(wǎng)絡環(huán)境下，中職學生在電子商務相關專業(yè)的學習中更應該注重和老師進行更多的學習交流和操作中方式方法上的溝通，這同樣也能加深老師和學生之間的情誼?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，很多事情都是通過網(wǎng)絡來完成，比如考試以及會議討論。這樣的網(wǎng)絡平臺應該被充分的應用于電子商務的教學中。網(wǎng)絡平臺更有利于提升教學質量，還能很大程度上拓寬中職學生的視野。可以設定為讓學生用學號注冊電子商務網(wǎng)絡平臺，這樣也方便學生的登錄。開設電子商務教學網(wǎng)絡平臺也能方便老師教學，老師可以通過這個網(wǎng)絡平臺隨時了解到學生的學習進度。在網(wǎng)絡環(huán)境下，中職學校更應該把網(wǎng)絡融入到電子商務教學中，轉變電子商務教學方法，老師針對提高中職學生學習效率的問題也應該深入研究。未來的電子商務教學會走向與實際的電子商務相結合的道路，學生在其中是電子商務的參與者和實施者。電子商務教學需要順應網(wǎng)絡環(huán)境而革新。中職學校需要加快建設網(wǎng)絡化的教學模式，利用網(wǎng)絡環(huán)境的優(yōu)勢，彌補教學中的不足，而不能是利用網(wǎng)絡的便利使學生被動地接受知識。
電子商務人才培養(yǎng)研究論文篇十七
河北省中小企業(yè)網(wǎng)絡服務平臺是由國家工業(yè)和信息化部共同批準的中小企業(yè)服務平臺項目，是落實、落小、落細國務院要求促進中小企業(yè)發(fā)展政策和調整振興國家重點產業(yè)規(guī)劃的重要舉措，對中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善，社會資源優(yōu)化配置的促進和專業(yè)化程度分工的協(xié)作，共性關鍵技術轉移與應用的推動，構建社會、市場、專業(yè)水平的服務體系和形成長效機制具有重要的現(xiàn)實意義。依靠網(wǎng)絡平臺技術，政策信息網(wǎng)絡間的互通互聯(lián)、信息資源共享得以實現(xiàn)。
4.2服務平臺彌補了政府宣傳服務空白。
在線服務是以網(wǎng)絡服務、云計算等技術為基礎，以現(xiàn)代在線和稅制改革對會計人的要求國網(wǎng)河南省電力公司鞏義市供電公司柳振江摘要：稅制改革是國家對市場經濟進行宏觀調控的重要手段，合理的稅制能夠對市場經濟發(fā)展進行調整，提高資源配置效率，促進經濟平穩(wěn)發(fā)展。為了適應我國經濟發(fā)展，政府會對稅收制度進行調整，以適應不同時期我國經濟發(fā)展的需要。稅制改革會對企業(yè)的會計工作提出新的要求，進而對會計工作人員產生影響。
網(wǎng)絡平臺是由全河北省服務資源的樞紐服務平臺與若干個“窗口”服務平臺組建，通過互聯(lián)互通、資源共享手段，建立中小企業(yè)網(wǎng)絡服務體系骨干架構。河北省網(wǎng)絡服務平臺是公共服務平臺網(wǎng)絡的樞紐，承擔著資源統(tǒng)籌共享的核心作用。通過在線服務和呼叫服務系統(tǒng)、絡運營管理系統(tǒng)網(wǎng)和共享數(shù)據(jù)資源中心三渠道，實現(xiàn)服務平臺網(wǎng)絡各聯(lián)通窗口單位之間的信息互通、資源共享，支撐協(xié)同服務平臺網(wǎng)絡的運行。
綜合窗口平臺是建立在各設區(qū)市，依據(jù)區(qū)域中小企業(yè)需求，組織帶動資源提供信息等直接服務的綜合服務平臺。
參考文獻。
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