計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，增強(qiáng)行動的方向性和力量。制定計劃要注意合理安排休息時間，不能過度勞累，保持良好的身心狀態(tài)。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，希望能給大家制定計劃提供一些啟示。記住，一個好的計劃能夠為我們的生活和工作帶來積極的改變，讓我們一起來看看吧。
行政每月工作計劃篇一
2、1-2、29日，20xx年度工作計劃完成及年度目標(biāo)考核方案的制訂。2、1-2、29日，完成組織架構(gòu)設(shè)計與崗位職責(zé)的編寫完成。
3、1-4、30日，完成部門的日常運(yùn)作的業(yè)務(wù)管理制度的建立與操作培訓(xùn)。
3、1-4、30日;流程設(shè)計與崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與操作培訓(xùn)。
3，1-4，30日;人員需求的分析及招聘工作的開展.
3，1-4，30日;薪資調(diào)整的完善工作.
3，1-4，30日年度優(yōu)秀員工評選方案的制訂與執(zhí)行。
4、1-4、30日;企業(yè)文化與理念培訓(xùn)需求的分析及培訓(xùn)工作的落實.
4、1-4、30日，新建立的.管理制度執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)與修訂。
5、1-5、30日，業(yè)務(wù)崗位操作考題的設(shè)計與執(zhí)行，結(jié)果總結(jié)與流程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。5、1-5、30日，完成各部門與各位崗位的績效指標(biāo)的建立。
6、1-6、30日，完成績效考核制度體系的建立與完善。
7.1-7、30日，完成績效考核的培訓(xùn)與推行工作。
7.1-7、30日，半年度工作總結(jié)和分析報告。
8、1-8、30日，新業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。8、1-9、30日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派參觀學(xué)習(xí)的籌備工作.
9、1-9、30日，績效考核制度體系的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。第三月。
10、1-10、30日，建立公司的人員的晉升制度體系。
10、1-10、30日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派參觀學(xué)習(xí)。
10、1-10、30日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能.
11、1-11、30日，完成20xx年終總結(jié)與20xx年度目標(biāo)與計劃制訂的準(zhǔn)備。
xx、1-xx、30日，完成20xx年終總結(jié)與20xx年的目標(biāo)制訂。
行政每月工作計劃篇二
2、建立人才簡歷庫，為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)。
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿足公司人員需求。
二、優(yōu)化公司的人事行政制度。
1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右。
2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行處罰，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
三、完善薪酬福利體系。
1、制訂對外具有竟?fàn)幮?，對?nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標(biāo)的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績效指標(biāo)，根據(jù)工作年限和績效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的`重要資源和核心能力，有時甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
四、勞動合同管理制度的制定和落實-----4月中旬。
為了保障勞動者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動爭議。結(jié)合公司的實際情況，制定切實可行的勞動合同管理制度，并落實。
希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
行政每月工作計劃篇三
一、20xx年學(xué)校工作計劃的指導(dǎo)思想：
全面貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生各項工作開展，進(jìn)一步提高全體師生的身體素質(zhì)和健康知識水平，每月工作計劃范文。
二、工作目標(biāo)：
建立行之有效的衛(wèi)生制度，進(jìn)一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生；搞好衛(wèi)生室建設(shè)；以預(yù)防為主檢測學(xué)生健康狀況，對學(xué)生進(jìn)行健康教育，加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣方面的培養(yǎng)；不斷改進(jìn)學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件；加強(qiáng)傳染病和學(xué)生常見病的預(yù)防和治療工作；作好學(xué)生防近措施，努力控制近視的新發(fā)病率；齊全學(xué)校衛(wèi)生基本檔案，迎接創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的備查。
三、工作要點：
1、積極開展愛國衛(wèi)生活動，搞好校園內(nèi)外公共衛(wèi)生和除“四害”工作。教室、辦公室要求做到清潔有序，各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃；保持廁所清潔；綠化美化校園。
2、組織學(xué)生學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識，認(rèn)真上好體育與保健、生活與勞動、常識學(xué)科中的健康經(jīng)驗課程，工作計劃《每月工作計劃范文》。及時更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報資料，采取多種形式想學(xué)生宣傳疾病防治的衛(wèi)生知識，不斷提高學(xué)生自我保健意識。
3、開展晨檢活動，堅持傳染病的報告與隔離；堅持對學(xué)生的個人衛(wèi)生抽查；教育學(xué)生養(yǎng)成“五要”“六不”的行為習(xí)慣。五要是：要定時作息；要睡前刷牙；要勤換衣褲勤洗澡；要勤剪指甲；要勤理發(fā)。六不是：不喝生水；不吃不潔食物；不吸煙；不用公共毛巾；不亂扔瓜皮紙屑；不隨地吐痰。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的坐姿和閱讀書寫習(xí)慣，教育學(xué)生保護(hù)視力，認(rèn)真做兩操，遵守用眼衛(wèi)生要求。
5、建立齊全學(xué)生健康卡，組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查，了解學(xué)生健康狀況，積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。
6、認(rèn)真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)生飲食衛(wèi)生，做好在校學(xué)生的午餐管理，確保學(xué)生飲食安全工作。
四、每月安排：
1、劃分公共場地，落實包干責(zé)任。
2、開學(xué)大掃除，協(xié)助班主任做好包干場地清衛(wèi)工作。
3、組織學(xué)生體檢。
4、落實具體工作，要求做好班級的包干場地清衛(wèi)工作。
5、“愛牙日”宣傳及口腔病的預(yù)防。
6、食品安全教育。
7、檢查個人衛(wèi)生。
1、月大掃除。
2、檢查學(xué)生個人衛(wèi)生。
3、體育衛(wèi)生教育。
1、觀看衛(wèi)生科教錄象。
2、做衛(wèi)生知識廣播，進(jìn)行健康教育講座。
3、進(jìn)行全校大掃除。
1、各班出衛(wèi)生知識宣傳的黑板報。
2、開展個人衛(wèi)生的檢查。
3、評比“學(xué)校衛(wèi)生工作積極分子”（各年級組評選2名）。
行政每月工作計劃篇四
以黨的十x大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照"抓學(xué)習(xí)，抓規(guī)范，抓特色"的黨建工作思路，結(jié)合我校實際情況，緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)?；鶎狱h組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，聚集推動學(xué)校發(fā)展的正能量，為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展，提供強(qiáng)有力的思想、組織和作風(fēng)保證。
二.總體目標(biāo)。
一個中心：做學(xué)生喜歡的教師，辦人民滿意的學(xué)校;兩個目標(biāo)：爭創(chuàng)基層先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員;三個重點：支部建設(shè)、隊伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)。
三.主要工作。
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為依托，切實提高黨員干部素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神，深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育活動，堅持黨員理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)制度，積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法，扎實做好廣大黨員、教師的思想政治工作，促進(jìn)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員活動，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)，建立和完善黨組織學(xué)習(xí)考核評價機(jī)制，確保我校黨員學(xué)習(xí)活動有序、務(wù)實、高效的開展，不斷促進(jìn)和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強(qiáng)黨小組建設(shè)。
1.加強(qiáng)黨小組自身建設(shè)。進(jìn)一步健全和完善黨小組的各項規(guī)章制度建設(shè)，依章辦事，充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用，加強(qiáng)民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作，多開展富有成效的各種活動，制定目標(biāo)要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)黨員目標(biāo)責(zé)任制的落實，不斷提高基層黨建工作的針對性和實效性。
2.加強(qiáng)黨員自身建設(shè)。一方面要時刻更新自身的知識，提升自身的思想覺悟，時刻與黨中央保持高度的一致，爭取以教育教學(xué)工作為載體，打造一支黨員教師隊伍，每個黨員教師爭取做到受同行公認(rèn)，受學(xué)生歡迎，受家長信賴的優(yōu)秀教師，從而體系黨員的先進(jìn)性和模范性。
(三)以推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點，大力維護(hù)教育良好形象。
1.深入開展師德師風(fēng)整頓活動，貫徹落實黨的xx大會議精神，積極宣傳關(guān)于師德師風(fēng)整頓的若干要求和規(guī)定，堅決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風(fēng)方面出現(xiàn)問題。
2.加強(qiáng)黨員教師的廉潔從政教育，教職員工的廉潔從教教育，青少年學(xué)生的廉潔修身教育，提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識，增強(qiáng)廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀(jì)守法的自覺性，營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣，突出先進(jìn)性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重?fù)?dān)，工作敢為人先，做出一流業(yè)績，為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，保持黨員先進(jìn)性，發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作，履行職能，使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強(qiáng)教工之家的硬件建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，豐富教職工的業(yè)余文化生活，充分調(diào)動教職工的工作積極性。
行政每月工作計劃篇五
行政部是酒店內(nèi)負(fù)責(zé)行政事務(wù)及后勤保障的部門，由行政車隊，醫(yī)務(wù)室，食品化驗與衛(wèi)生檢疫室、員工理發(fā)室、員工倒班宿舍及員工更衣間等組成。行政部的主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)酒店車輛的保養(yǎng)；與*有關(guān)部門聯(lián)系，負(fù)責(zé)辦理酒店的各種衛(wèi)生許可*的報批及復(fù)驗工作；負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
二、組織結(jié)構(gòu)。
第二節(jié)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求。
一、辦公室。
(一)行政部經(jīng)理。
直接上級:駐店經(jīng)理。
直接上屬:車隊主管、醫(yī)務(wù)室主管、公共事務(wù)主管、文員崗位職責(zé)。
1、掌握本部門工作情況，負(fù)責(zé)部門工作計劃和工作總結(jié)的起草，全面負(fù)責(zé)行政部的日常運(yùn)行和管理。
2、受總經(jīng)理的委托，代表酒店參加*有關(guān)部門召開的會議，并向總經(jīng)理匯報會議內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)接待并陪同*各有關(guān)部門到酒店檢查工作。
4、負(fù)責(zé)酒店的打*殺蟲和衛(wèi)生檢疫工作，制定衛(wèi)生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛(wèi)生工作的督導(dǎo)，檢查、整改、達(dá)標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)對酒店員工倒班宿舍、更衣間、醫(yī)務(wù)室、化驗室、車隊、理發(fā)室等區(qū)域日常購物費(fèi)用的審批，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
后醫(yī)*費(fèi)的審批。
7、出席酒店有關(guān)會議，向本部門員工傳達(dá)會議精神。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理、駐店經(jīng)理指示。
8、負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)中合資、承包項目及有關(guān)單位的衛(wèi)生管理工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
9、負(fù)責(zé)辦理酒店內(nèi)各種衛(wèi)生許可*的報批復(fù)驗工作及計量器具的工作。
10、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛酒店工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，關(guān)心員工、熱愛員工，為員工辦實事，辦事公道，實事求是，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能與酒店基他各部門保持密切的合作關(guān)系。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡35歲以上。
文化程度:大專以上文文化化程度。
外語水平:具有中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上酒店管理工作經(jīng)驗。
(二)文員。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
1、按行政部經(jīng)理的安排處理行政部的辦公事務(wù)。
2、幫助行政部經(jīng)理打印文稿、報告和保管文件檔案。
3、參加行政部召開的各種會議，整理會議記錄。
4、對部門辦公用品，勞保用品制訂計劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全酒店員工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和員工更衣柜鑰匙的管理。
6、負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計員工對行政部的工作意見，每月向部門經(jīng)理交書面報告。
7、完成行政部經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):能夠處理辦公室日常工作，具有使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力和英文打字、部門文件起草、匯編、保管的能力。
自然條件:22歲以上，女*，身體健康。
文化程度:大專以上文化程度，文秘*或外語*。
外語水平:中級以上，能用英文起草文件，能翻譯英文資料。
工作經(jīng)驗:3年以上酒店工作經(jīng)驗。做過文秘工作。
二、內(nèi)務(wù)。
(一)內(nèi)務(wù)主管。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接上屬:理發(fā)師，倒班宿舍清潔工，員工更衣間清潔工。
崗位職責(zé)。
1、在行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)員工更衣間，員工倒班宿舍、員工理發(fā)室的管理。
2、按照酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督促檢查所轄部門的清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作。
3、參加部門例會并傳達(dá)到每個員工。
4、負(fù)責(zé)所轄部門的財產(chǎn)保管。
5、負(fù)責(zé)向部門收取每日需要入住員工宿舍的人員名單，并管理員工宿舍的紀(jì)律。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):有一定的組織管理能力，敢于嚴(yán)格管理。
自然條件:年齡30歲以上，女*，身體健康。
文化程度:職高或中專以上。
工作經(jīng)驗:10年以上工作經(jīng)驗，在酒店做過兩年以上后勤管理工作。
(二)員工理發(fā)室領(lǐng)班。
直接上級:內(nèi)務(wù)主管。
直接上屬:理發(fā)員。
崗位職責(zé)。
負(fù)責(zé)理發(fā)室的日常管理，按酒店儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供滿意的理發(fā)服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)制訂理發(fā)室各種設(shè)備及理發(fā)工具的更新計劃。
2、負(fù)責(zé)對理發(fā)用品、理發(fā)工具及各類理發(fā)設(shè)備的登記、管理、保持各類工具完好無損。
3、負(fù)責(zé)做好各種毛巾、圍布等用品的清潔衛(wèi)生工作。
4、安排理發(fā)員工作班次，負(fù)責(zé)監(jiān)督其出勤及對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)檢查理發(fā)員的服務(wù)質(zhì)量及發(fā)型要求是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行理發(fā)收票制度，做好日常工作量的統(tǒng)計工作；要厲行節(jié)約，控制理發(fā)室各項費(fèi)用的開支。
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)理發(fā)室各種電器設(shè)備的正常使用，確保安全無事故。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，具備良好的思想品質(zhì)，嚴(yán)于律已，對業(yè)務(wù)，精益求精，有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的記錄力，工作上有靈活*。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡30歲左右。
文化程度:高中文化或相當(dāng)高中文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗。
(三)理發(fā)員。
直接上級:領(lǐng)班。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
1、在員工理發(fā)室領(lǐng)班的指導(dǎo)下，為員工提供滿意的理發(fā)服務(wù)。
2、按酒店儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供滿意的理發(fā)服務(wù)。
3、對理發(fā)工具要保持完成無損，定期保養(yǎng)。
4、保持室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按衛(wèi)生崗位責(zé)任制做好各項衛(wèi)生工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行理發(fā)收票制度，做好日工作量的統(tǒng)計工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班指派的其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，善于與人相處，微笑服務(wù)，一視同仁，正確領(lǐng)會客人要求。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡25歲左右。
文化程度:高難度文化相當(dāng)高中文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:具有相應(yīng)的技術(shù)職稱。
(四)員工宿舍清潔工。
直接上級:內(nèi)務(wù)主管。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)員工倒班宿舍的清潔衛(wèi)生工作。
2、負(fù)責(zé)員工倒班宿舍的臥具換洗。
3、負(fù)責(zé)給每個宿舍打開水。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):工作仔細(xì)、勤奮、吃苦耐勞。
自然條件:年齡30歲以上，女*。
文化程度:初中。
工作經(jīng)驗:不必設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)。
(五)員工更衣間清潔工。
直接上級:內(nèi)務(wù)主管。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)員工更衣間的清潔衛(wèi)生和安全。
2、負(fù)責(zé)員工更衣是及周圍環(huán)境的垃圾清掃。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):工作仔細(xì)、勤奮、吃苦耐勞。
自然條件:年齡40歲以上，男女均可，身體健康。
文化程度:初中。
工作經(jīng)驗:不必設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)。
三、醫(yī)務(wù)室。
(一)醫(yī)務(wù)室主管。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接下屬:醫(yī)生。
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店員工的醫(yī)療保健工作，負(fù)責(zé)管理醫(yī)務(wù)室的人員和設(shè)備。負(fù)責(zé)對酒店食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督。
1、負(fù)責(zé)落實對酒店員工的醫(yī)療保健及每年的員工體檢工作。
2、組織本室醫(yī)務(wù)人員及時為患病員工看病，使患一般*疾病的員工及時得到治療，把患重病的員工及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院。
3、負(fù)責(zé)制定醫(yī)務(wù)室的購*計劃，補(bǔ)充必要的醫(yī)療器械及物品。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室所購進(jìn)*品、器械的驗收、登記、結(jié)帳等項工作。
5、負(fù)責(zé)對特殊病癥、急診病人按酒店規(guī)定做好轉(zhuǎn)診工作及員工醫(yī)*費(fèi)的審核工作。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室人員的排班考勤及日常管理工作。
7、協(xié)助酒店有關(guān)部門做好計劃生育、獻(xiàn)血等工作。
8、督促負(fù)責(zé)食品檢驗和環(huán)境衛(wèi)生的醫(yī)生加強(qiáng)監(jiān)測，確保把食品中毒的可能*到零，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到和超過去國家標(biāo)準(zhǔn)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作。能協(xié)調(diào)好部門各班組之間的關(guān)系。能冷靜地處理好應(yīng)急事務(wù)，善于調(diào)動和發(fā)揮屬下人員的工作積極*。既能從管理好酒店出發(fā)，又能理解員工并維護(hù)員工利益。
自然條件:五官端正、身體健康、年齡30歲以上，男女不限。
文化程度:醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，最好是內(nèi)科。
外語水平:中級*英語水平。
工作經(jīng)驗:8年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:具有主任醫(yī)師*職稱。
(二)醫(yī)生護(hù)士。
直接上級:醫(yī)務(wù)室主管。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
服務(wù)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)章制度，對員工看病一視同仁，做到熱情、耐心、細(xì)心、處方正確，用*合理。
2、認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)分工，努力完成本職工作。
3、對醫(yī)務(wù)室的*品要嚴(yán)格管理，進(jìn)出*品要有登記，做到保質(zhì)保量。*品每月盤點一次，做到帳物相符。
4、根據(jù)員工的病情，按酒店規(guī)定做好員工轉(zhuǎn)診就醫(yī)工作。
5、按酒店規(guī)定，認(rèn)真做好對員工的醫(yī)*費(fèi)，病假條審批、簽字、登記工作。
6、按照上級^v^門的要求，做好醫(yī)務(wù)室的各項消毒工作，防止交叉污染，不出任何醫(yī)療事故。
7、認(rèn)真做好各種傳染病的登記上報工作，根據(jù)安排做好防病宣傳，普及防病知識和救護(hù)知識。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)和主管交辦的其他任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，勤奮好學(xué)，富于進(jìn)取心，對待工作有高度的責(zé)任心，具有高尚醫(yī)德，遵守酒店的規(guī)章制度。
自然條件:五官端正、身體健康、年齡在30歲以上。
文化程度:中專以上文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上實際工作經(jīng)驗。
特殊要求:應(yīng)具有相應(yīng)的*職稱。
(三)食品檢驗員。
直接上級:醫(yī)務(wù)室主管。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
依據(jù)開展食品檢驗工作，確保酒店的食品衛(wèi)生安全。
1、嚴(yán)格按照對酒店的冷葷、冷飲等食品、餐具進(jìn)行抽樣、涂抹、化驗，預(yù)防食物中毒事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真執(zhí)行各種*作規(guī)程，做好各項化驗記錄工作。
3、定期做好食品抽樣、餐具涂抹等檢驗工作。檢驗結(jié)果按要求上報部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的樣品要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，提出整改措施。
4、按要求做好首長、貴賓、重要會議的食品留樣工作。并認(rèn)真登記，上報存檔。
5、定期做好本室的洗涮消毒工作。
6、加強(qiáng)化驗室的*品管理，節(jié)約檢驗*品。
7、經(jīng)常保持化驗室的清潔衛(wèi)生，各種器材、儀器要定位存放，確保化驗室的安全。
8、配合防疫部門和環(huán)保部門，監(jiān)測好酒店的衛(wèi)生防疫工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):具有健康意識，懂得基本的健康知識，工作上一絲不茍，業(yè)務(wù)熟練。自然條件:五官端正、身體健康，年齡在30歲以上，女*。
文化程度:醫(yī)科大學(xué)或食品衛(wèi)生檢驗*。
外語水平:中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上*工作經(jīng)驗。
四、行政車隊。
(一)車隊主管。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接下屬:車隊領(lǐng)班。
崗位職責(zé)。
全面負(fù)責(zé)對司機(jī)和車輛的管理，隨時貫徹執(zhí)行酒店和行政部經(jīng)理的有關(guān)指示，切實做好車隊的各項工作。
1、參加部門每周例會和酒店安委會召開的交通安全會議；及時向上匯報工作情況，并向下傳達(dá)上級的要求。
2、督促和檢查下屬執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和執(zhí)行交通法規(guī)情況。
3、負(fù)責(zé)安排車隊的日常工作并根據(jù)部門經(jīng)理的指示，做好獎懲土作，充分調(diào)動全隊司機(jī)的積極*。
4、制作每月的業(yè)務(wù)報表。如部門崗位排班表，月行車情況匯總表、用車日報表等。
5、負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用的申領(lǐng)和報銷，如汽車修理費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、年檢費(fèi)、汽油費(fèi)、高速公路費(fèi)和車輛暫存費(fèi)等。
6、組織司機(jī)對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)并安排車輛月檢工作。
7、組織司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，調(diào)查責(zé)任事故，起草處理報告。
8、負(fù)責(zé)車輛停駛維修的審批，努力控制維修費(fèi)用。
9、協(xié)同主管做好汽車修理費(fèi)的結(jié)算和日常配件的購買及發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)車隊的福利待遇發(fā)放工作。
素質(zhì)耍求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，能協(xié)調(diào)好班組之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織能力。自然條件:五官端正、身體健康。男*:30歲以上。
文化程度:大專以上文化水平。
外語水平:中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上駕齡，3年以上管理工作經(jīng)驗。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
(二)車隊領(lǐng)班。
直接上級:車隊主管。
直接下屬:司機(jī)。
崗位職責(zé)。
協(xié)助主管做好車隊日常工作，主管不在崗時，全權(quán)代行主管職責(zé)。
1、協(xié)助主管做好車輛的月檢工作。
2、負(fù)責(zé)車輛年檢手續(xù)的辦理工作。
3、協(xié)助主管做好車輛維修工作。
4負(fù)責(zé)汽車靠墊的定期清洗工作。
5、完成主管交給的各項任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本索質(zhì):熱愛本職工作，具備良好的思想品質(zhì)，嚴(yán)于律己，對業(yè)務(wù)精益求精，有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的記憶力。善于和人打交道，工作上有靈活*。
自然條件:五官端正，身體健康，身體狀況符合司機(jī)要求，男*，30歲以上。文化程度:高中文化或相當(dāng)高中文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:有5年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
(三)車隊司機(jī)。
直接上級:領(lǐng)班／主管。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
執(zhí)行領(lǐng)班或主管的指令，安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、對所分管的車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。本著努力為酒店節(jié)省費(fèi)用的原則。凡屬于自行保養(yǎng)的如換機(jī)油、防凍液等要自行做好。
2、每天上崗需檢查車況，認(rèn)真擦洗，隨時做好出車準(zhǔn)備。
3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴(yán)禁開帶病車上路。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。
5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店在崗人員儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。
6、認(rèn)真填寫用車日報表，做好行車記錄。
第三節(jié)工作程序及要求。
一、打*、殺蟲工作程序及要求。
(一)確定打*殺蟲日期
要求:。
1、提前7天與殺蟲公司取得聯(lián)系，商定打*殺蟲日期。
2、向殺蟲公司通報酒店近期蟲害情況，提出打*殺蟲的要求。
(二)起草發(fā)送打*殺蟲安排通知。
要求:。
1、將打*殺蟲安排通知發(fā)送管家部。
2、給打*殺蟲人員領(lǐng)取餐券。
3、向打*殺蟲人員提出打*滅蟲的時間、地點及要求。
4、將打*殺蟲安排通知交給打*殺蟲人員。
(三)打*殺蟲工作開始*作。
要求:。
1、由管家部人員、餐飲管事部人員陪同打*人員從始到終地工作。
2、在打*過程中，隨時征求有關(guān)部門意見并要求其積極配合。
3、監(jiān)督檢查打*殺蟲中的情況，保*工作質(zhì)量。
(四)總結(jié)匯報。
要求:。
1、打*殺蟲工作結(jié)束后與殺蟲公司計論酒店蟲害情況，提出下一步應(yīng)采取的措施。
2、向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報打*殺蟲情況、效臬及存在的問題。
(五)打*殺蟲工作結(jié)束。
1、與打*殺蟲人員辦理離店手續(xù)，清點打*工具。
2、在打*殺蟲公司的工作單上簽字。
(備注:如酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟲害或遇有客人及部門投訴，行政部立即派人了解蟲害情況，采取措施；必要時請殺蟲公司來處理。)。
自然條件:五官端正、身體健康，身體狀況符合司機(jī)耍求，男*，2，0歲左右。文化程度:初中以上文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:有5年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
二、診病程序及標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)務(wù)室要堅持全心全意為酒店員工服務(wù)的原則，堅持熱情、禮貌、耐心、負(fù)責(zé)的精神，搞好醫(yī)療服務(wù)。對住店客人病情的診治責(zé)任重大，酒店醫(yī)務(wù)室原則上不負(fù)責(zé)接待(一些小疾病等特殊情況例外)，應(yīng)建議客人去醫(yī)院診治。病情嚴(yán)重時，應(yīng)立即幫客人聯(lián)系醫(yī)院或急救中心，切勿自行診治，以免耽誤客人，引起嚴(yán)重后果或不必要的糾紛。
醫(yī)務(wù)室診病程序及標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)掛號。
1、熱情接待前來就診的職工。
2、要求辦理有關(guān)掛號手續(xù)。
(二)問診。
2、傳染病者要詢問家族及個人傳染病史，問診要耐心。
(三)檢查。
1、檢查要按各科疾病分科進(jìn)行。
2、?？萍膊「鶕?jù)醫(yī)生*特長檢查。并根據(jù)醫(yī)務(wù)室現(xiàn)有器械及設(shè)備，如鼻鏡、耳鏡、喉鏡、眼底鏡、心電圖等檢查協(xié)助確認(rèn)。西醫(yī)要重視視、觸、叩、聽，中醫(yī)要重視望、聞、問、切；檢查要細(xì)致。
(四)治療。
1、用*要細(xì)心。正確使用*物，一般病用*控制在三天以內(nèi)，離退休或患慢*病人酌情給予一周或半月*量。
2、用*情況要詳細(xì)在登記本上登記。
3、要注意*物劑量，*袋要寫明用法、用量，叮囑病人注意服*注意事項。
(五)轉(zhuǎn)診。
特殊?？撇∪嘶蚱渌枰D(zhuǎn)診的病人，由醫(yī)生問明情況根據(jù)病情需要，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)診治療。
2、對傳染病要早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早隔離、早治療(早轉(zhuǎn)院)。對于*、乙、*三類傳染病的防治管理，按(中華*共和國傳染病防治法)進(jìn)行。做好傳染病的登記工作。
3、轉(zhuǎn)診前要開外出[就診單^v^。
4、醫(yī)生憑就診單在*費(fèi)單據(jù)上簽字蓋章，方可到財務(wù)報銷。
(六)新職工和臨時工入職檢程序。
1、檢查酒店人事部出具的(員工體檢通知單)。
2、對前來醫(yī)務(wù)室體檢的中工進(jìn)行初檢。初檢包括身高、體重、五官(包括視力、新*力)外科(包括皮膚)、內(nèi)科(包括神經(jīng)及精神)以上初檢達(dá)到酒店錄用標(biāo)準(zhǔn)后，為員工開去防疫站或醫(yī)院的體檢*。
3、根據(jù)醫(yī)務(wù)室的體檢單和防疫站體檢單、健康*或醫(yī)院檢查結(jié)果，綜合確定被檢查者的健康狀況，然后在(員工體檢通知單)和醫(yī)務(wù)室體檢單上注明合格或不合格，健康或不健康或有某一部分缺陷，最后簽上查體醫(yī)生的姓名并蓋醫(yī)務(wù)室專用章。
4、如發(fā)現(xiàn)來體檢者有可疑之處，及時與用人部門和人事部聯(lián)系。
三、食品化驗*作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
(一)樣品采集。
1、采量原則:按照國家采樣規(guī)定，每件樣品為200克。
2、采樣方法:。
·采樣必須在無菌*作下進(jìn)行。
·采樣工具(如鑷子、匙、試管、剪子等)必需是滅菌的。
·采樣要及時到微生物室檢驗，一般不應(yīng)超過3小日。
(二)檢驗酒店一般只做常規(guī)化驗，即雜菌總數(shù)、大腸菌群測定。
1、雜菌總數(shù)的檢驗流程與*作步驟。
檢驗流程:。
檢樣。
作成幾個適當(dāng)倍數(shù)的稀釋。
選擇2-3個適宜稀釋度。
各以lml元量加入滅菌柃驗紙片內(nèi)。
37±1℃，24／小時培養(yǎng)。
菌落計數(shù)。
*作步驟:。
1)將檢樣25g(或25m1)剪碎或搗碎放于含有225ml滅菌鹽水中，充分振搖為1:10的均勻稀釋度。
2)用滅菌吸管吸取1:10稀釋液1m1，注入含有9ml滅菌生鹽水試管中，振搖混合均勻為1:100的稀釋度。
3)照以上的*作程序，作10倍遞增的稀釋液，每遞增一次，即便換一次1ml滅菌吸管。
4)將選擇2-3個適宜稀釋度，分別移入細(xì)菌總數(shù)檢驗紙片內(nèi)。
5)置37±1℃溫箱內(nèi)培養(yǎng)24小時后取出，計算紙片內(nèi)菌落數(shù)目，乘以稀釋倍數(shù)，即得每克樣品所含雜菌總數(shù)。
6)報告。
2、大腸菌群的檢驗流程與*作步驟。
檢驗流程:。
作成幾個適當(dāng)倍數(shù)的稀釋度。
各以1ml以上加入滅菌檢驗紙片內(nèi)。
37±1℃，24／小時培養(yǎng)。
紙片與對照相同，紙片出現(xiàn)1)紙片出現(xiàn)紫紅*菌落且周。
紫*或紫紅*菌落，但紙片圍有黃圈。
顏*不變?yōu)殛?；紙片變藍(lán)，2)紙片出現(xiàn)紅、黃、藍(lán)三種混。
但無紫紅*菌落為**合*。
3)紙片變藍(lán)出現(xiàn)紫紅*菌落。
大腸菌群**。
大腸菌群陽*。
*作步驟(與雜菌*作步驟相同):。
三)消毒程序及標(biāo)準(zhǔn)。
化驗室的一些器皿(平器、試管、飯盒等)用具是洗、消、存互相影響，互相作用的三個重要環(huán)節(jié)。所以每次洗刷、消毒極為重要。
1、洗刷:清洗--消毒(洗、消、凈、泡)--洗滌--清洗--擦干(專用擦布)。
2、分類:分別用報紙包起來待干燥消毒。
3、消毒:在120干燥箱內(nèi)消毒40分鐘。
4、儲存:在滅菌后的干燥箱儲存待用。
四、理發(fā)員*作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
員工理發(fā)時，理發(fā)員要按規(guī)定提供滿意的理發(fā)服務(wù)。對員工一視同仁，服務(wù)熱情周到，并注意禮貌用語，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
理發(fā)員*作程序及標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)準(zhǔn)備工作。
1、客人進(jìn)入理發(fā)室后，要先問候客人。
2、引領(lǐng)客人到理發(fā)椅上就坐。
3、用毛巾疊好三角巾，圍在客人脖子后面，再圍好大布。
(二)剪發(fā)。
1、問清客人理發(fā)長短及發(fā)型、發(fā)式。
2、剪發(fā)*作完畢后，解開大布，拿開三角巾。
3、清理，撣凈發(fā)渣。
(三)洗發(fā)。
1、請客人坐到洗發(fā)盆前椅子上。
2、用適度的溫水浸透頭發(fā)，灑上洗發(fā)水后，用手輕抓輕撓，適當(dāng)按摩，使之有舒適感。
3、用溫水洗凈頭發(fā)上的洗發(fā)液(頭發(fā)較臟洗二次)。
4、灑上護(hù)發(fā)素約2分鐘后用溫水沖洗凈，用干毛巾將頭發(fā)擦干。
1、請客人再次坐在理發(fā)椅子上。
2、將洗凈的頭發(fā)梳理通順，擦用發(fā)乳或摩絲。
3、用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行吹干，造型。
4、根據(jù)不同的要求，做出符合酒店儀表儀容要求的不同發(fā)式、發(fā)型。
(五)結(jié)束工作。
1、請客人離開理發(fā)坐椅，收取理*。
2、將客人送出理發(fā)室，歡迎再次光臨。
五、車隊出車程序與標(biāo)準(zhǔn)。
(一)正常用車。
1、司機(jī)接到出車任務(wù)單后要仔細(xì)閱讀，尤其是對等候地點、出車時間、乘車人及其去向要了解清楚。
1)領(lǐng)取車鑰匙、出車路單和有關(guān)通行*。
2)提前做好車輛的內(nèi)外清潔衛(wèi)生，檢查儲油量和水電及其儀表運(yùn)轉(zhuǎn)情況，符合要求再出車。
2、載客行駛。
1)衣、發(fā)整潔，帶上白手套，提前5分鐘將車開到指定地點。見到乘客時要主動上前與其打招呼，并為客人提拿行李，打開車門。
2)待客人入座，放好行李后，關(guān)上車門，發(fā)動車輛。
3)如客人中途要求下車需問清等候的時間及地點。
4)有禮貌地回答客人所提問題，熱情幫助乘客解決臨時遇到的困難。
5)行車到達(dá)目的地后，打開車門請客人下車，與客人告別并了送客人離開。
6)駕車返回前檢查客人坐位，如有遺忘物品及時送還客人。
3、收尾工作。
1)完成出車任務(wù)后，回隊填寫出車記錄單，用車日報表，包括去向、出車時間、行駛公里等。
2)將車輛停放在車庫指定位置，關(guān)閉電源，鎖好車門。
3)將車鑰匙交回車隊，向主管簡單匯報出車情況。
4)保管好出車任務(wù)單，月末統(tǒng)一結(jié)算。
一、行政用車管理制度。
第四節(jié)管理制度。
(一)日常用車。
1、申請。
1)用車部門填寫內(nèi)部用車單，經(jīng)部門經(jīng)理審核、簽字?！?。
2)按用車審批權(quán)限，分別由總經(jīng)理室或行政部經(jīng)理簽批。
3)將用車單轉(zhuǎn)到車隊，根據(jù)需要和車輛調(diào)度情況派車。
2、審批權(quán)限。
1)使用小車由總經(jīng)理或駐店經(jīng)理簽批。
2)使用其它車輛由行政部經(jīng)理簽批。
3)值班、節(jié)假日用車由總經(jīng)理或值班經(jīng)理簽批。
4)酒店下屬公司用車；由行政部經(jīng)理簽字。
3、長途車輛使用原則。
1)凡出市區(qū)車輛，一般應(yīng)提前兩天申報，以便行政車隊統(tǒng)一編制長途用車計劃，提高車輛使用率。
2)凡長途載貨用車，原則上需憑提貨單要車。出市用車，必須如實填寫用車單，包括去向、擬購物品清單、數(shù)量、提貨詳細(xì)地點、跟車人數(shù)。
3)臨時用長途車，需由總經(jīng)理或駐店經(jīng)理簽批。
4、市內(nèi)用車原則。
1)一般每日上午9:00前，各部門將用車單報送行政新匯總(小車由總經(jīng)理室匯總)。
2)凡屬部門正常用車(如每周、每月例行用車)，應(yīng)提前一天將用車單報審批部門。
3)小車主要供總經(jīng)理、酒店重要客人(總經(jīng)理或駐店經(jīng)理安排)、董事會成等領(lǐng)導(dǎo)使用。部門公務(wù)用車一般安排旅行車、工具車。
4)本著節(jié)約的原則，凡路途較近，時間允許又不需載貨的一般不派車。
5、憑用車單派車。
1)一般情況下，必須憑內(nèi)部用車單向車隊申請派車。
2)遇特殊情況，由總經(jīng)理室電話通知，可先出車，但事后須及時補(bǔ)單。
3)只剩一部小車時，若需動用，必須經(jīng)總經(jīng)理簽批。
4)未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止私下找司機(jī)出車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車現(xiàn)象，用車人必須按酒店出租車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，同時扣發(fā)司機(jī)部分*。
(二)應(yīng)急用車。
1、當(dāng)值班司機(jī)接到酒店有關(guān)部門或客人的緊急用車電話時，要詳細(xì)詢問乘車人的姓名、乘車時間、地點、目的地，如來得及通知總辦、大堂副理或行政部經(jīng)理時，應(yīng)口頭報告，如確實來不及時，需請同班人代為通知，如同班人不在，自己*執(zhí)行任務(wù)時，需在用車日報表或車隊黑板上注明去向。
2、出車回隊后要在用車日報表上填上回店時間、起止地點、行駛里程，并通知用車單位，補(bǔ)寫經(jīng)總辦審批的派車單。
3、完成特殊任務(wù)(如送病號去醫(yī)院緊急搶救或工程救險等)回隊后，要向當(dāng)班主管口頭匯報事情的緣由。如出車任務(wù)是住店客人，還需將行駛里程報告有關(guān)部門，由酒店領(lǐng)導(dǎo)確定是否收費(fèi)。
(三)出租用車。
1、市場營銷部銷售人員、預(yù)訂人員或其他人員接到客人訂車的要求，需了解客人姓名、人數(shù)、用車日期、起止時間、車型、用車起止地點、航班號、起飛港、目的港及起飛或落地時間。并根據(jù)總辦已發(fā)的價格規(guī)定報價。
2、客人同意報價后，即刻與車隊聯(lián)系，車隊視用車時間、車輛情況予以安排確認(rèn)。
3、車隊確認(rèn)后。即由聯(lián)系人(前廳部或銷售部門人員)填寫，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后在部門交班本或?qū)ｉT設(shè)立的記錄本上記錄。
1)接機(jī)情況下，打印接機(jī)牌，供司機(jī)接機(jī)使用。
2)通知車隊斗將派車單交車隊，車隊準(zhǔn)備車輛做好接機(jī)安排。
3)接送機(jī)前與機(jī)場聯(lián)系，確認(rèn)航班及起落時間，如有變化，及時通知司機(jī)及客人。
4)通知前臺接待員在分房單及交班本上記錄，以便完成第6條工作內(nèi)容。
5)通知前臺收款最準(zhǔn)備雜費(fèi)通知單，以便客人到店入住或離店結(jié)帳時簽字認(rèn)可發(fā)生的費(fèi)用。前臺收款員在交班本上記錄。
5、車隊接到大堂副理通知，派人取接機(jī)牌及派車單后由車隊主管在派車單上簽字并通知司機(jī)做好出車準(zhǔn)備，同時在交接班或派車本上登記。
2)送機(jī)應(yīng)提前10分鐘在大堂等候。
3)將客人接到酒店，司機(jī)負(fù)責(zé)通知前臺及大堂副理客人到達(dá)情況。
6、當(dāng)客人在辦理入住或離店手續(xù)時，前臺接待員或大堂副理應(yīng)請客人簽字認(rèn)可出租費(fèi)用。
7、客人簽字認(rèn)可后，交給前臺結(jié)帳員將客人出租費(fèi)用帳單轉(zhuǎn)入客人帳戶。
8、費(fèi)用發(fā)生變化時，麗臺結(jié)帳員及時通知大堂副理處理。
二、車輛維修保養(yǎng)檢查制度。
1、每月25日到月末為車輛的月檢日，由主管及領(lǐng)班執(zhí)行。
2、司機(jī)在完成日常出車任務(wù)回隊后，需對所管的車輛做到勤檢查、勤擦洗、勤保養(yǎng)外，在車輛月檢前，需進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)。
3、檢查的項目有月行駛里程、全車衛(wèi)生、機(jī)油、水及防凍液、剎車油，變速油及輪胎氣壓等，如果不合格則予限期完成或停駛，在停駛期限內(nèi)將對司機(jī)的福利待遇做相對扣發(fā)。
4、對于汽車正常的維修或保養(yǎng)如換機(jī)油、防凍液等需由司機(jī)本人完成。
5、對于確需送修理廠進(jìn)行修理的汽車需由主管提出申請，經(jīng)行政部、總辦同意方可修理。
6、對于修理回來的車輛。本車司機(jī)或接車人需對車輛認(rèn)真檢查，是否合乎標(biāo)準(zhǔn):修理廠所收費(fèi)用是否合理，主管部門領(lǐng)導(dǎo)、酒店財務(wù)部門具有審查的權(quán)力。
7、對車輛的月檢更換某種部件、年檢進(jìn)廠修理車需詳細(xì)的記入本車技術(shù)檔案。
合格后，要迅速去交管部門領(lǐng)取年檢合格*貼于汽車前風(fēng)檔的右前方。
三、高速公路、機(jī)場通行費(fèi)和車輛暫存費(fèi)的報銷制度司機(jī)出車需經(jīng)過上述路段或暫存時，所必須交納的費(fèi)用回隊后需將*如數(shù)交給主管并說明緣由，由主管按期統(tǒng)一去財務(wù)部門辦理報銷手續(xù)，對于行駛路線與*不相符的，由車隊進(jìn)行審核，不合理的費(fèi)用將不予報銷并追究本人責(zé)任。
四、安全行車獎勵制度對司機(jī)當(dāng)月做到安全行車的，給予適當(dāng)安全獎，如出事故則扣發(fā)或不發(fā)。年終被酒店評為先進(jìn)駕駛員的，將按有關(guān)規(guī)定給予獎勵。
五、行政車隊隨車工具管理規(guī)定及用車管理制度。
1、所配發(fā)的水桶、鹿皮、香水等隨車物品均由司機(jī)本人保管，如丟失，照價賠償，需要更換的以舊換新。
2、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，司機(jī)出車無論多晚一律不準(zhǔn)將車開回家。
3、完成出車任務(wù)回店后，職工通道處不允許停車吃飯，卸貨也只能短暫停留。
4、任何人將車開出車庫，都要向主管打招呼并填寫。
5、車輛如有碰壞需立即報告領(lǐng)導(dǎo)，如隱瞞不報加重處罰。
1、上崗穿工服，打領(lǐng)帶、穿皮鞋、襪子。
2、上崗發(fā)型必須符合酒店儀表儀容要求。
3、個人衛(wèi)生符合酒店要求。
4、出車時一律戴白手套。
1、值班室內(nèi)設(shè)簡易床鋪，另配一臺*電，以備司機(jī)休息和觀看電視節(jié)目。
2、除行政部所管車隊的司機(jī)及業(yè)主的司機(jī)以外，任何人不得在此停留。臨時人員只能稍坐一會，但不允許躺臥，更不準(zhǔn)過夜，否則追究值班員責(zé)任。
沒鎖門而丟失物品的或因沒關(guān)電視而造成電路故障的，將追究有關(guān)人的責(zé)任。
4、為保持電話暢通，謝絕外來人員在此打電話，內(nèi)部人員打電話最長一次不得超過3分鐘。
5、任何人都必須保持值班室環(huán)境衛(wèi)生，不得往水池里倒茶葉梗，不得往水池及地上扔*頭和隨地吐痰。
6、值班室內(nèi)的床、沙發(fā)要保持清潔，床上用品、沙發(fā)巾、椅子套等由值班員換洗。
7、值班室桌上的暖壺、水杯要擺放整齊。
8、任何人休息后都必須把被子、毛巾被、床單疊整齊。
八、值班司機(jī)離開值班室請假制度。
1、值班司機(jī)應(yīng)堅守崗位，在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話。
2、值班司機(jī)如用餐、加油或有出車任務(wù)時需要離開值班室，離開前及返回后應(yīng)打電話通知大堂副理或總機(jī)。
3、大堂經(jīng)理及總機(jī)在接到通知后，必須在值班記錄本上做書面記錄。
4、本制度需人人遵守，違者嚴(yán)肅處理。
九、車隊管理處罰規(guī)定。
1、服務(wù)質(zhì)量違紀(jì)處罰:。
1)不按規(guī)定著裝經(jīng)提醒不改正者處以罰款。
2)未提前5分鐘到達(dá)出車地點，或因需加油等情況而延誤出車者處以罰款。
3)凡因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不好，受到賓客或用車人投訴者處以罰款。
2、安全行車違紀(jì)處罰:。
1)月發(fā)生交通違章行為(以交通管理部門違章通知為準(zhǔn))，扣除半月安全獎。
2)如發(fā)生酒后開車或?qū)④嚱环撬緳C(jī)駕駛，將給以罰款。因酒后開車，非司機(jī)開車、開車辦私事而發(fā)生的交通違章和事故，一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失完全自負(fù)。
3、因行車發(fā)生*方責(zé)任交通事故，按下述辦法處罰:。
1)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在10000元以下(合10000元)，罰款lo%。
2)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在i0000元到30000元之內(nèi)的，罰款15%。
3)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在30000元以上的，經(jīng)總經(jīng)理會同酒店交通安全委員會按有關(guān)規(guī)定加重處罰。
4)凡發(fā)生*方責(zé)任事故，酒店如受到交通管理部門處罰的款項亦算在所發(fā)生當(dāng)次的事故損失之內(nèi)。
5)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，按交管部門裁定*方所負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用多少按上述1-3條規(guī)定處罰當(dāng)事人。
6)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故后，偽造現(xiàn)場或?qū)④囕v刮壞，不及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，視情節(jié)罰款500元到1000元。
十、汽車庫防火安全管理規(guī)定。
1、車庫內(nèi)嚴(yán)禁吸*和明火作業(yè)，不準(zhǔn)在車庫充電、拉設(shè)臨時電源線，車輛應(yīng)按順序停放并保持一定距離。
2、嚴(yán)禁在車庫內(nèi)加油、修車和存放木制家具等易燃物品。妥善處理油棉絲，不得隨意亂扔亂放。
3、及時維修漏油的車輛，嚴(yán)禁電路有故障的車輛入庫。如用油類等易燃物清洗機(jī)件時，必須采取有效的防火措施。
4、車庫和司機(jī)班嚴(yán)禁存放汽油、機(jī)油等易燃易爆物品，嚴(yán)禁在庫內(nèi)焚燒廢棄物品。
5、各崗位要熟悉各種消防器材*能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情立即撲救，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助查清起火原因。
6、愛護(hù)消防器材，保持滅火器清潔，禁止隨意挪動、遮擋消防器材。
7、凡違反本規(guī)定者，按酒店消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
十一、酒店衛(wèi)生防疫管理制度。
1、行政部負(fù)責(zé)向餐廳、客房及公衛(wèi)發(fā)放滅蚊蠅、滅鼠*物及蠅拍、噴霧器等器具，保*防疫工作的順利進(jìn)行。
作，并做好日常的檢查監(jiān)督。
3、行政部隨時檢查衛(wèi)生防疫工作落實情況，同時對門窗不達(dá)標(biāo)的部位，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行維修，或責(zé)成其按規(guī)定加強(qiáng)封閉。
4、每周一作為酒店衛(wèi)生日，要求全體員工積極行動，做好各部位衛(wèi)生。不留死角。每天要有檢查，各班組自檢，各部門互檢，行政部對各部門檢查。冬委也要堅持對大環(huán)境，即*、垃圾房等處進(jìn)行噴*消毒，防止有過冬蚊蠅繼續(xù)存活。
5、4月初到10月底每天對公共區(qū)域進(jìn)行消殺噴*，11月初到次年3月底每周一、凹各噴*一次；客房在每次大清潔后噴*消毒。
6、各廚房注意使用并保養(yǎng)好電子滅蠅燈。
7、*衛(wèi)生由公衛(wèi)負(fù)責(zé)，公衛(wèi)人員要加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)死角及時處理。
十二、食品檢驗安全管理制度。
1、檢驗員要嚴(yán)格按*作規(guī)程進(jìn)行*作，禁止離開工作崗位，不得違章作業(yè)。
2、妥善保管好室內(nèi)一切設(shè)備及用品。電爐和電烘箱等電器要放置在不燃材料基座上，電烘箱要安測溫裝置，嚴(yán)格掌握烘烤溫度，電器用完后要立即切斷電源。
3、化驗室要配備相應(yīng)的消防器材。
4、化驗后的廢棄物要安全處理掉，化驗設(shè)備嚴(yán)格按規(guī)定定期消毒。
5、無關(guān)人員不得進(jìn)入化驗室。室內(nèi)始終保持干凈整潔，下班前要認(rèn)真檢查，鎖好門窗。
一、概述。
保安部。
第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)。
總目標(biāo)和各崗位分目標(biāo)，制定并實施安全保衛(wèi)目標(biāo)的具體方案；制定并不斷完善酒店總體安全制度和各崗位安全責(zé)任制；制定監(jiān)督檢查措施，定期檢查各種制度的落實情況；根據(jù)[預(yù)防為主^v^的安全保衛(wèi)方針，以多種形式經(jīng)常在酒店內(nèi)開展以防盜、防火、防自然災(zāi)害及其他災(zāi)害等為中心的安全教育和法制教育，保衛(wèi)酒店和客人的生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)酒店良好的經(jīng)營秩序。
二、組織結(jié)構(gòu)(見下頁示意圖)。
第二節(jié)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求。
一、辦公室。
(一)保安部經(jīng)理。
直接上級:駐店經(jīng)理。
直接下屬:保安部副經(jīng)理、文員、保安主任、消防中心主管。
保安部組織結(jié)構(gòu)圖。
崗位職責(zé)。
l、根據(jù)*機(jī)關(guān)、上級安全部門和酒店總經(jīng)理的要求。結(jié)合酒店實際情況，制定總體安全管理方案和各種防范制度，審定各部門擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實施；制定保安部的工作計劃、安排、督導(dǎo)各級工作。
2、主持保安部的日常工作，主持部門辦公例會，按時參加酒店晨會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令；溝通上級業(yè)務(wù)部門與保安部的聯(lián)系，經(jīng)常向總經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門匯報、請示工作；審定酒店內(nèi)重大外事活動的*衛(wèi)工作方案，并督促嚴(yán)格實施；做好本部人員的*思想工作，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。
位培訓(xùn)工作，培訓(xùn)本部門員工．督導(dǎo)檢查員工的工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安、營業(yè)秩序；對重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助*機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。配合*機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪活動進(jìn)行調(diào)查取*。對酒店的要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。
5、根據(jù)酒店特點，組建義務(wù)消防隊，并搞好*培訓(xùn)，建議店領(lǐng)導(dǎo)配備必要的防火器材和偵破設(shè)備；組織本部成員經(jīng)常檢查火險隱患和其它不安全隱患，及時提出整改意見上報總經(jīng)理，并監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行整改。
6、重視內(nèi)勤工作，督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。
7、對保安部工作人員的招聘、錄用、評估、獎懲負(fù)責(zé)。
8、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各種臨時*保安工作。
9、督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本店安全委員會，并主持日常工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作則，具有犧牲精神，不畏*，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)，處事果斷，思路敏捷，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75二1．79米，相貌端正，身體健康，精力充沛。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
外語水平:要求達(dá)到中級英語水平。
工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安管理或*工作經(jīng)驗。
特殊要求:。
1)在刑偵、消防方面接受過一定*訓(xùn)練。
2)熟悉刑法、民法等*法律知識。
3)掌握*消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎(chǔ)知識。
4)與*、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
5)受過一定擒拿訓(xùn)練，對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)保安部副經(jīng)理。
直接上級:保安部經(jīng)理。
直接下屬:保安主任、文員、消防中心主管。
崗位職責(zé)。
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作；督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況，分析存在的問題，及時提出改進(jìn)建議，并向保安部經(jīng)理匯報。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作，經(jīng)理不在崗時，受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店備要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排，做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作，提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的各種治安問題:。
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排，督促酒店各部門落實安全管理崗位責(zé)任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀，完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，處事果斷，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75-1．79米，相貌端正，身體健康，精力充沛。
文化程度:要求具有大專以上學(xué)歷。
外語水平:達(dá)到中級英語水平。
工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安管理或*工作經(jīng)驗。
特殊要求:。
1)在刑偵、消防方面接受過一定的*訓(xùn)練。
2)熟悉刑法、民法等*法律知識，掌握*消防、涉外人員管理和保安工作等方面的法律、法規(guī)。
3)對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
4)受過一定的擒拿技術(shù)訓(xùn)練。
(三)保安部文員。
直接上級:保安部經(jīng)理。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、參與保安部各項工作研究，作好文字記錄；負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會議，落實會場布置，草擬會議紀(jì)要。
2、匯集整理各種信息，掌握動態(tài)，適時提供給保安部經(jīng)理，以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。
3、協(xié)助經(jīng)理起草保安部工作計劃、總結(jié)、報告；填寫各種報表，打印各種文件、信函；負(fù)責(zé)文件的收發(fā)存檔和文件傳閱。
4、溝通信息，上傳下達(dá)。催辦各種事項，做好電話、電傳、大事等記錄工作。
5、負(fù)責(zé)辦公室值班，處理辦公室各種日常行政事務(wù)；代理掌管保安部公章；負(fù)責(zé)翻譯本部門有關(guān)文件或信函。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、審閱、打印、呈送各種對外報表、報告；負(fù)責(zé)統(tǒng)計保安部的考勤、*、獎金等工作；負(fù)責(zé)本部門辦公用品、書籍和儀器設(shè)備的申領(lǐng)、保存和發(fā)放。
7、完成經(jīng)理及上級主管部門交辦的其它臨時*工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):嚴(yán)守機(jī)密，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作主動、認(rèn)真、仔細(xì)，吃苦耐勞，能與他人合作。
自然條件:身體健康、儀表端莊，年齡在23歲以上，男*為宜。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
外語水平:熟練掌握英語，達(dá)到高級水平。
工作經(jīng)驗:2年以上酒店工作經(jīng)驗或1年以上文員工作經(jīng)驗。
特殊要求:具有酒店管理和服務(wù)基礎(chǔ)知識、文秘檔案*知識。具有文件、報告、函件起草能力和辦公室事務(wù)處理能力_。熟練*作各種辦公室設(shè)備，通曉常用的電腦應(yīng)用軟件。
二、保安組。
(一)保安主任。
直接上級:保安部經(jīng)理。
直接下屬:保安領(lǐng)班。
崗位職責(zé)。
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持保安組的日常工作，督導(dǎo)保安人員認(rèn)真完分管工作；制定保安組排班計劃，掌握本組情況，及時向保安部經(jīng)理匯報。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查酒店安全制度的落實，預(yù)防各類事故的發(fā)生。
3、經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點和要害部位，掌握酒店各部位安全動態(tài)，并將情況及時向經(jīng)理匯報。
4、協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故；受理住店客人及員工報失案件，對重大案件和責(zé)任事故要及時報告領(lǐng)導(dǎo)和*機(jī)關(guān)，同時要保護(hù)好現(xiàn)場，配合*機(jī)關(guān)做好調(diào)查審理工作。
害事故等的培訓(xùn)。
6、做好對重要客人的安全*衛(wèi)工作，并對有關(guān)活動場所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。
7、與各部門的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開展群眾*安全防范工作。
8、參加保安部夜間值班，按照值班人員守則處理好日常安全事務(wù)。
9、定期對保安人員進(jìn)行評估，向上級提出獎懲建議。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店內(nèi)保工作具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，秉公辦事，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個人修養(yǎng)。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75-1．79米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。
文化程度:具有中專以上學(xué)歷．受過**基本培訓(xùn)。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理*知識和酒店基層管理一般知識；了解各種法律法規(guī)知識；能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，溝通上下級關(guān)系；有一定的刑偵知識，對處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)保安領(lǐng)班。
直接上級:保安主任。
直接下屬:保安員。
崗位職責(zé)。
1、深入到各部門做好預(yù)防工作，對易發(fā)案部位制定預(yù)防措施。
2、協(xié)助*機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作。
3、按照保安主任的安排，帶領(lǐng)本班人員在酒店各個部位值班。
4、負(fù)責(zé)酒店的戶口管理，布置*機(jī)關(guān)下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動。
5、負(fù)責(zé)保安部*，接待和受理店內(nèi)治安投訴。
6、負(fù)責(zé)辦理外來人員及施工人員出入*的審批登記工作，并要求施工人員遵守酒店規(guī)章制度。
7、培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保安工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，秉公辦事，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個人修養(yǎng)。
自然條件:男*，25歲以上，身高1．75-1．79米，儀表端莊，身體健康，精力充沛。
文化程度:具有中專以上學(xué)歷，受過保安*培訓(xùn)。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:2年以上酒店保安工作經(jīng)驗。
(三)酒店正門前保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班．。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄，值勤巡邏時禁止吸*。
3、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。
位置停車。若沒有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
6、[vip^v^客人到達(dá)時，協(xié)助疏通車道并找好停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同，并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。
7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們再次光臨。對帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢，*實屬于客人的行李后放行，并幫助行李員將行李裝車。在離店客人較多而車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合，盡快疏散賓客。
8、對由正門出入的本酒店員工要予以制止，查詢其工作部門及姓名后交部門教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。
9、做好門前*戒，特別是夜間*戒。
10、完成上級交派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
1．79米。
文化程度:高中以上學(xué)歷，受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
外語水平:初級英語水平，能夠用英語同外賓作簡單對話。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(四)大堂保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
3、密切注意客人的動向，細(xì)心觀察，保*酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。
4、維持大堂的秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。
5、對大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，阻止客人隨意刻畫、敲擊和損壞。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。
6、大堂入多時，要注意*戒和觀察，防止失竊(特別注意在總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李，以防被人順手牽羊拿走)。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
7、完成上級交派的其它任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
1．79米。
文化程度:高中以上文化，受過*部門*培訓(xùn)。
外語水平:初級英語水平，能夠用英語同外賓對話。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(五)客房樓層保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。
4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客房離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內(nèi)電*座、護(hù)墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。
7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?BR> 8、樓層若發(fā)生事故，如火*、兇殺、*等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處世果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化程度。受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(六)*所保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄(值勤巡邏時禁止吸*)。
3、維持好*所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常*活動。
4、*所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5、場內(nèi)若發(fā)生事故，如火*、*等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、*活動結(jié)束，請客人有秩序地離開場地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場地，檢查有否客人遺留物品、危險品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。
7、向接崗人員交待清楚崗上情況。
8、完成上級交派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化，受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。
(七)職工通道保安員。
直接上級:領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3、負(fù)責(zé)酒店職工進(jìn)出時的驗*、查包工作。
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)一切物品出門時的查驗工作。
5、對來訪人員查問情況，如需登記讓其到傳達(dá)室。
6、發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應(yīng)及時處理，必要時向部門值班人員報告。
7、監(jiān)察本店職工執(zhí)行上下班打卡制度。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化，受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。
(八)漚店巡查保安員。
直接上級:領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、對要害部位和重點部位的[無人區(qū)^v^進(jìn)行定點巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上通報領(lǐng)班、主管或部門經(jīng)理。
他緊急情況，除向上級報告外，應(yīng)馬上進(jìn)行賓客疏導(dǎo)工作。
外語水平:達(dá)到英語中級水平。
工作經(jīng)驗:4年以上酒店消防工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊訓(xùn)練調(diào)配能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)消防中控室領(lǐng)班。
直接上級:消防主管。
直接下屬:消防員。
崗位職責(zé)。
1、服從并認(rèn)真完成上級交辦的各項消防任務(wù)，在消防主管的指導(dǎo)下進(jìn)行日常工作，協(xié)助消防主管執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)消防控制中心的日常管理工作，制定消防中心工作計劃，合理安排消防值班員的班次；協(xié)助消防主管對消防員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。
3、負(fù)責(zé)檢查各部門的防火安全制度的貫徹落實情況，監(jiān)督整改火險隱患。
4、認(rèn)真做好消防設(shè)備的巡檢工作，制定和組織實施對消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢方案，協(xié)助主管督導(dǎo)檢查落實情況，使各部位的消防設(shè)施和器材始終處于完好狀態(tài)。
5、協(xié)助消防主管定期向職工進(jìn)行消防安全教育，并組織義務(wù)消防隊制定重點部位的滅火方案，以多種形式經(jīng)常組織演練，立足于自救自防。
6、堅守崗位，發(fā)現(xiàn)火點立即赴現(xiàn)場。
7、完成上級交辦的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事謹(jǐn)慎，思路敏捷，有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，并具備組織協(xié)調(diào)能力。
文化程度:中專以上學(xué)歷。
外語水平:具備初級英語以上水平。
工作經(jīng)驗:2年以上酒店消防工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī)；接受過消防*培訓(xùn)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊訓(xùn)練調(diào)配能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(三)消防員。
直接上級:中控室領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項方針、政策、法規(guī)和制度；為保護(hù)酒店財產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。
2、負(fù)責(zé)消防中心24小時值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。
3、在中控室值班過程中要對各種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真*，如有*或故障應(yīng)及時查找區(qū)域或部位，立即通知巡視人員進(jìn)行查看或進(jìn)行修復(fù)。
4、時刻保持中控室設(shè)施設(shè)備的完好齊全，對講機(jī)電源充足，通訊順暢，中控室內(nèi)干凈整潔。
5、消防巡視員每日對酒店的各個部位進(jìn)行消防安全檢查，包括對各個部位的消防設(shè)備進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實地解決，對違反消防法規(guī)和制度的各種行為及時加以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)立即上報上級查處，每日認(rèn)真做好巡查記錄。
6、如發(fā)生火*時。按酒店規(guī)定的*程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
7、發(fā)生火災(zāi)時，能快速趕到現(xiàn)場，準(zhǔn)確迅速啟動和運(yùn)用各種設(shè)備，瀝著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。
8、向職工進(jìn)行安全防火宣傳教育。
9、按要求做好各種消防設(shè)備的檢測工作。
10、當(dāng)好。
行政每月工作計劃篇六
20--年我院人事工作的指導(dǎo)思想，以黨的^v^精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞人才建設(shè)這個中心任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，加大力度，合理開發(fā)配置人力資源，創(chuàng)新人才建設(shè)機(jī)制，開創(chuàng)我院人才工作的新局面，為把我院建設(shè)成為現(xiàn)代化的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院提供強(qiáng)有力的人才工作保障。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹全縣人才工作會議，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，營造良好的人才成長和發(fā)展的工作環(huán)境。
1、利用各種媒體和機(jī)會，學(xué)習(xí)、宣傳上級有關(guān)人才工作的指示精神，提高對人才工作在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中的重要地位的認(rèn)識，抓住國家實施展人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的有利時機(jī)，加快我院人才建設(shè)工作的步伐，開創(chuàng)我院人才工作發(fā)展的良好局面。
2、認(rèn)真討論和研究人才強(qiáng)院戰(zhàn)略問題，確定我院人才建設(shè)的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，建立人才工作機(jī)制，實現(xiàn)我院衛(wèi)技隊伍的跨越式發(fā)展。
3、以建立學(xué)科帶頭人為重點，通過實施“萃英機(jī)劃”，加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，提升我院衛(wèi)技隊伍的整體水平。
4、積極為各類人才創(chuàng)建工作條件，用人所長，牢固樹立對專家服務(wù)的思想，促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。
二、全面實施“萃英人才建設(shè)計劃”，以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，以學(xué)科帶頭人為重點，堅持吸引、培養(yǎng)和使用并重的原則，建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍。
1、引進(jìn)人才。
2、加大對外聘專家工作的支持力度和監(jiān)督管理，發(fā)揮醫(yī)學(xué)專家的作用。
3、學(xué)歷提高與能力提高并重，利用各種渠道，采取多種方式，加大衛(wèi)技人員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的力度。工作要有計劃，并通過建章立制來確保計劃的實施。06年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病專科等10個科室15位人員去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
4、實施“名醫(yī)工程”，做好20--年縣級“名醫(yī)”的培養(yǎng)工作，選擇5—7名衛(wèi)技人員為培養(yǎng)對象。
三、積極探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，切實推進(jìn)人事改革。
1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。
2、加強(qiáng)對職工的業(yè)務(wù)考核，實行“末位”待崗制。
3、做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱評聘工作。
4、適時修訂原有的獎金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻(xiàn)分配的獎金制度體系。
5、做好醫(yī)院人事檔案工作和職工的社會保險工作。
行政每月工作計劃篇七
針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
（二）面向全員，突出重點。
（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，職責(zé)明確。
（四）盤活資源，注重實效。
（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師（含高級技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個工種高級工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。
3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級技師、職責(zé)技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)潛力強(qiáng)的員工做助手，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊，導(dǎo)師向助手傳授實踐經(jīng)驗，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計算機(jī)應(yīng)用提高、計算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識，開展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。
（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團(tuán)等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以mba核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實務(wù)為主要資料，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn)；通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
（四）分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開展以tpm設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要資料的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。
（五）為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓(xùn)，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
四、實施策略與保障措施
（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將透過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認(rèn)識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是自己義不容辭的職責(zé)，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時，公司務(wù)必整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵，健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的狀況進(jìn)行檢查考核；同時加強(qiáng)對培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎勵措施，對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
（三）對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力；對外加強(qiáng)合作交流，實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會資源，同時加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍(lán)本。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師（個性是兼職教師）、考評員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（五）加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項目實施過程中，堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘，加強(qiáng)對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度。
（一）公司所有主要培訓(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計劃（具體培訓(xùn)項目見附表），其他臨時性培訓(xùn)按計劃外培訓(xùn)管理。
（二）涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓(xùn)項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
（三）每個培訓(xùn)項目開班前，務(wù)必提前一周按規(guī)定申報實施方案，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實施。
（四）本計劃由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
行政每月工作計劃篇八
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運(yùn)用到實際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認(rèn)真回答，并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準(zhǔn)備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問題?？旖荨?zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進(jìn)行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
行政每月工作計劃篇九
一、以黨的十x大精神為契機(jī)，切實加強(qiáng)團(tuán)員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機(jī)，結(jié)合區(qū)團(tuán)支部要求，加大團(tuán)員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》，廣泛開展“永遠(yuǎn)跟著黨走”的活動，進(jìn)一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團(tuán)員積極負(fù)擔(dān)起發(fā)展中國先進(jìn)文化的重任，進(jìn)一步增強(qiáng)了全團(tuán)員對深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的自覺性和責(zé)任感受，讓本園的團(tuán)小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團(tuán)委進(jìn)行青年志愿者的活動，我們團(tuán)支部將鼓勵全體員積極參加這項活動，并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動，除了定期給予經(jīng)濟(jì)上的支持外，今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團(tuán)員在活動中體驗感悟，健全身心。
三、以加強(qiáng)師德教育為重點，努力提高青年團(tuán)員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認(rèn)識，引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團(tuán)支部乘“五四”青年節(jié)的到來，結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神，弘揚(yáng)講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團(tuán)員進(jìn)行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動，將工作和學(xué)習(xí)很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù)，努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進(jìn)行了“整合活動單元主題”課程改革活動，主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量，因此我們結(jié)合課改的要求，將提高教師的素質(zhì)做為團(tuán)工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外，還要在團(tuán)員學(xué)習(xí)中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認(rèn)識到教育的重要性，自己工作的神圣性，確立自己的教育地位，做到自覺為教。在團(tuán)員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機(jī)會，讓有能力的教師互相幫助，讓每位老師都能得到提高。另外與團(tuán)員教師談心了解她們在工作中的困難也是團(tuán)支部的重要工作，我們應(yīng)當(dāng)盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團(tuán)支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
行政每月工作計劃篇十
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念，美容顧問工作職責(zé)。實際上，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)。
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。
熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評。
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
2、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：
外表整潔;。
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是美容顧問的衣食父母;。
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;。
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;。
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的，管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
小班每月評語。
鞋店店長每月總結(jié)報告。
超市店長每月總結(jié)報告。
行政每月工作計劃篇十一
1、政治思想：班級成員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論、科學(xué)發(fā)展觀;關(guān)心時事，正確認(rèn)識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動，遵守政治紀(jì)律。
2、集體建設(shè)：團(tuán)結(jié)互助的班級建設(shè)的基礎(chǔ)，也是開展一切班級活動的保障。我們致力于發(fā)展成為團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、攜手前進(jìn)的班級。
3、學(xué)習(xí)氛圍：學(xué)習(xí)是作為大學(xué)生的主要任務(wù)，而且這學(xué)期又面臨著大學(xué)英語四、六級考試，學(xué)風(fēng)建設(shè)更是我們工作建設(shè)的重點。我們將從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、個人素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，尤其是對于英語學(xué)習(xí)。
4、生活環(huán)境：大學(xué)是大部分同學(xué)面對獨(dú)立生活的時期，尤其是對于大一新生。本學(xué)期，我們將從宿舍安全、宿舍衛(wèi)生、宿舍團(tuán)結(jié)，生活指導(dǎo)等方面,努力增強(qiáng)宿舍和班級的生活氣息，讓同學(xué)們有在家的感覺。
5、課外展示：我們班的很多同學(xué)有特長，無論是在體育還是文藝方面。大學(xué)是一個展示自我的時期，我們將更可能地為同學(xué)們提供一個平臺來展示，同時豐富課外活動，開闊眼界，提高學(xué)習(xí)效率。
二、班級管理制度。
1、班委管理制度：權(quán)責(zé)明確，所有班委能清楚地認(rèn)識自己的職責(zé)，并認(rèn)真履行;定期班委會，班委會的發(fā)起者不僅僅是班長，可以是任課班委，對于班級重要的活動，班委要集體協(xié)商，集思廣益。
2、班級獎勵制度：對成績優(yōu)秀、通過四、六級英語考試或在各種比賽活動中獲獎的同學(xué)給予公開表揚(yáng)，以期提高大家的積極性和學(xué)習(xí)動力。
3、宿舍管理制度：班會時強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生的重要性及電源插座等的安全使用，關(guān)注每周的宿舍檢查情況，監(jiān)督宿舍衛(wèi)生情況。并打造學(xué)習(xí)型宿舍。及時把院校的宿舍風(fēng)采展示的通知告知大家，獎勵在院校評比中獲獎的同學(xué)。
4、班費(fèi)管理制度：我們班的班費(fèi)生活心理委員來管理，做到合理地收取班費(fèi)，大筆的開銷要經(jīng)過班委會通過，并且學(xué)期末將本學(xué)期的班級活動開銷明細(xì)公示，接受全體同學(xué)的監(jiān)督。
5、事務(wù)分配制度：對班級事務(wù)進(jìn)行精細(xì)分工，把班級活動事項適當(dāng)分配給同學(xué)，既可以讓同學(xué)更好地融入班集體，也可以減少班干工作量。
三、班級特色活動。
1.為增進(jìn)同學(xué)間的情誼，感受集體的溫暖，讓社工班成為一個有愛的大家庭，在每位同學(xué)的生日來臨之際，我們?yōu)樗麄兯蜕仙兆８！?BR> 2.我們會定期推送微信平臺的班級訂閱號——“社工論劍實錄”，為同學(xué)們介紹我們平時的工作內(nèi)容，提供專業(yè)知識的學(xué)習(xí)等等。
行政每月工作計劃篇十二
一個悠閑快樂又短暫的暑期生活已經(jīng)結(jié)束了，小朋友們又回到熟悉的幼兒園中。新的學(xué)期新的知識，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹《綱要》精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，使幼兒身心健康成長，促進(jìn)體智德美全面發(fā)展。為能夠更有效更好地做好幼兒園班主任工作，我詳細(xì)做出了幼兒園班主任工作計劃：
一、班況分析。
新學(xué)期我班插了5名新生，現(xiàn)在共有幼兒52名，其中有男孩28名、女孩24名。通過小班一年的學(xué)習(xí)，幼兒在學(xué)習(xí)和生活上都有一定的進(jìn)步。大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，對人有禮貌;語言表達(dá)能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手操作能力都有較大的發(fā)展。但我們也看到存在的一些問題，幼兒對音樂的感受力較弱、幼兒的行為常規(guī)還需加強(qiáng)。本學(xué)期我們將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎(chǔ)之上，認(rèn)真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，加強(qiáng)紀(jì)律教育，努力做好班級保教工作。進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力，喜歡幫助他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感，使他們在自己原有基礎(chǔ)上都得到發(fā)展。
二、保教工作：
保教工作中，以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據(jù)幼兒園園務(wù)工作計劃，扎扎實實做好保教工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，做好品德教育工作，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確的美感。促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
1、保育工作。
為了做好幼兒園保育工作，督促生活教師搞好班級衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
為培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入。加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情，下鋪幼兒學(xué)習(xí)整理自己的床鋪。
耐心并細(xì)心呵護(hù)幼兒成長。在日常生活中精心關(guān)愛幼兒，特別是年齡小能力稍弱的孩子。彭若晨、孫佳婧等幼兒體質(zhì)較弱，易受涼感冒，發(fā)燒。還有肖國振、周澤宇小便次數(shù)較多，針對此情況我們將更多給他們關(guān)愛，消除他的緊張感。日常活動中細(xì)心關(guān)注孩子的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注意幼兒良好睡姿的培養(yǎng)，對幼兒的睡眠情況做好記錄。
積極配合醫(yī)務(wù)室做好幼兒體檢、打蟲等各項保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。
2、教育教學(xué)工作。
在教課的過程中，尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動中的主體地位，根據(jù)中班幼兒的興趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合我們新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，制定好每月、每周、每日教學(xué)工作計劃，有計劃有目的地組織實施，開展豐富多彩的教育教學(xué)活動，合理利用、整合各方資源。充分發(fā)揮幼兒的主動性。在活動中注重對幼兒進(jìn)行語言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、自我認(rèn)識智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂智能、身體運(yùn)動智能、自然觀察智能等的發(fā)展。進(jìn)行賞識教育，留心每個幼兒身上的閃光點，對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，對于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會，對他們的進(jìn)步更應(yīng)及時表揚(yáng)，增強(qiáng)他們的自信心和榮譽(yù)感。
繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序，從而影響孩子的發(fā)展。通過晨間談話、隨機(jī)談話、離園前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項規(guī)則。
在區(qū)域活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。根據(jù)每周活動目標(biāo)，及時在各區(qū)域有層次地投放適宜的操作材料。在活動中認(rèn)真觀察幼兒，了解幼兒的需要，引導(dǎo)幼兒自主解決在活動遇到的問題。
重點培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法，能逐頁翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁的大致內(nèi)容。訓(xùn)練幼兒講述故事的能力，利用空余時間開展故事比賽活動。
繼續(xù)培養(yǎng)幼兒動手操作能力，建立本班特色。我班特色定為手工。通過一年的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，幼兒已經(jīng)對這個活動非常感興趣。他們一有空就會自覺地拿手工紙折各種東西。本學(xué)期我們還將在折的同時增加一些剪貼等技能訓(xùn)練，使我班的手工在學(xué)期末的展示中真正成為班級特色。
結(jié)合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動。本學(xué)期的節(jié)日很多：教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等，我們將根據(jù)不同的節(jié)日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動。積極邀請家長參與我們的活動。特別是我們將結(jié)合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”創(chuàng)新主題親子活動;結(jié)合元旦開展“迎新年”親子游園活動。
本學(xué)期我們還將開“秋季家園運(yùn)動會”。我們將早作準(zhǔn)備，積極開展訓(xùn)練活動。這樣即能增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，又在比賽中取得好的成績。
我們始終都要把安全工作放在首要。加強(qiáng)日?；顒又械陌踩芾怼Ｖ匾曈變阂蝗栈顒又懈鱾€環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、堅持接送卡的使用、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日常活動中穿插安全教育、加強(qiáng)幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素。對上鋪幼兒要加強(qiáng)管理，扶上扶下。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。
四、班級管理工作。
1、每月定期召開班務(wù)會，對上個月的所有情況進(jìn)行工作總結(jié)，共同討論自己工作中遇到的困難，找出解決的辦法。布置好本月的工作內(nèi)容。
2、認(rèn)真制訂好月、周、日計劃。嚴(yán)格按計劃開展各項活動。幼兒一日活動科學(xué)合理、動靜交替地安排好。
3、認(rèn)真督促填寫幼兒請假登記表和交接班記錄。
4、管理好班級財物，每天檢查門窗是否關(guān)好;不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)約用水、用電以免造成不必要的浪費(fèi)。
五、家長工作。
目的：做好家長工作，提高家園共育的效果。
1、根據(jù)中班具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊，使其充分發(fā)揮橋梁作用。
3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。
4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系，及時交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。
5、定期開好家長會，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長感到滿意、放心，以取得家長對班級工作的支持與配合。
6、開展家園共育活動，歡迎家長參加開放日活動。尋找合適機(jī)會請家長走進(jìn)課堂，通過各種途徑達(dá)到家園教育同步。
總之，我班三位教師將繼續(xù)努力、團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力把班級工作做好，爭取取得更好成績!
行政每月工作計劃篇十三
每月工作計劃模板，在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備，下面帶來每月工作計劃范文，歡迎閱讀參考。
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會,加強(qiáng)酒店對外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓(xùn),加強(qiáng)營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。
定期邀請記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。
做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會和場所進(jìn)行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段，回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。
制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。
服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。
正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。
挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。
了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
自10年03月入職以來，不覺已半年有余。
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。
適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。
下面我將從以下四個方面來進(jìn)行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一：中青年消費(fèi)者的理性消費(fèi)對白酒市場容量的致命打擊;
隨著人們生活水平的提高，對健康與品味的要求也越來越高。
消費(fèi)者在消費(fèi)中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費(fèi)趨勢，也就是只存在一定的中高端市場份額。
挑戰(zhàn)二：政府的可作為將進(jìn)一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下，國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。
自九十年代中后期起，國家為了順應(yīng)消費(fèi)潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面，國家先后制定了計價、計量征稅，純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進(jìn)入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。
白酒行業(yè)特殊，如果國家的政策真正落實到位的話，白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。
消費(fèi)者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
蛋糕越來越小，肥肉也變成燙手山芋。
白酒行業(yè)在未來五年中，很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。
白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭，更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來，白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。
201*，白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響，國內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價、從量復(fù)合計征的白酒消費(fèi)稅，紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。
在目前的稅收體制下，白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇：若謀利，則須斷臂圖存，砍掉低檔酒，“另謀高就”。
這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。
有競爭必然有輸贏。
適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說，我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大，競爭市場激烈，但同時存在有好多機(jī)會的狀態(tài)。
面對本年順德的350萬銷售任務(wù)，感受到無比的壓力，在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明，最要取決于我們團(tuán)隊合作及公司的策略。
有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略。
任務(wù)側(cè)不難達(dá)到，在遇到更強(qiáng)大競爭對手面前，也不會退出這場洗牌運(yùn)動。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作，以金六福為代表的文化營銷，以五糧液為代表的品牌營銷，以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。
“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。
一個顯而易見的真理是：絕大多數(shù)消費(fèi)者是在商店中購買商品的，如果廠家無法使消費(fèi)者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買，那么，產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去。
以終端場所帶動影響渠道的銷售，從而增加產(chǎn)品的銷售，以達(dá)成銷售量的效果。
首先把350萬的任務(wù)細(xì)分開來：剩下10個月的時間，每月做好銷量拆分，準(zhǔn)確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。
(7月 萬，8月 萬，9月40萬，10月40萬，11月50萬，12月45萬，1月45萬，2月20萬，3月30萬，4月32萬，5月30萬，6月25萬) 面對這些重大的任務(wù)量，我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。
01財年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月，剩下的只有短短的10個月時間，任務(wù)之大、時間之短令到我們感受到無比的壓力。
同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成，以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來：
9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動。
讓酒樓，酒行，分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進(jìn)貨。
10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來，為旺季的銷量做好準(zhǔn)備工作。
增加業(yè)務(wù)人員2名，配備促銷下姐4個，以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。
加快場所的動銷，陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
做好調(diào)價后的善后工作，了解客戶的反應(yīng)。
11月開始踏入旺季，將有銷量的場所再搜一遍，把所有的銷售機(jī)會都挖出來。
開展黃、白金場所打造競賽，采用未位罰，第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性，提高士氣。
增加場所的銷量，打擊其他競爭對手，鞏固重點終端的銷售量;
12月強(qiáng)勢的終端拜訪，客情增加，做好元旦的小旺季準(zhǔn)備工作。
一年工作下來，很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等，所以圍餐的機(jī)會不斷增加。
所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。
1月全年重頭戲的時候，為春節(jié)促銷做好充分的準(zhǔn)備工作。
一年之計在于春，新的一年，新的開始。
鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣，提高他們的積極性。
安排促銷員循環(huán)拉動場所，消化庫存;
2月保持假期時候不斷貨，迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，。
了解客戶的庫存，永遠(yuǎn)保持于安全線上。
失去的銷量將永遠(yuǎn)無法補(bǔ)回來;
3月天氣還比較泠，將網(wǎng)點的庫存再清點一次，清出銷量。
篩選網(wǎng)點，建立有效的固定拜訪客戶表，為淡季做好結(jié)實的基礎(chǔ)工作;
4月清明時節(jié)雨紛紛，狠拿圍餐。
5月5.1黃金周，天氣開始轉(zhuǎn)熱，開始調(diào)整狀態(tài)。
關(guān)注其他競品在淡季時場的動作，做好知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
6月總結(jié)全年，將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機(jī)會都把握好，盡最大的可能完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
全力以赴，做到最好;
以上是我01財年的一個具體工作安排，請公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作。
希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進(jìn)步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標(biāo)我們必須制訂更多的獎勵方案，刺激兄弟們的工作積極性，提高工作的效率，完成目標(biāo)。
終端網(wǎng)點必然是我們完成任務(wù)的主戰(zhàn)場，要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。
建立好完善的終端管理制度，幫助各伙伴完成各自的銷售任務(wù)，提高弟兄們的收入，從而增加他們的積極性和配合性。
行政每月工作計劃篇十四
為了進(jìn)一步提高您的工作效率和能力，特制定以下工作計劃：
4、消除對任何客戶拒絕的恐懼，自信、專業(yè)地與任何營銷電話、任何潛在客戶溝通；
1、制定工作時間表；(見附表)。
3、不斷挖掘潛在客戶，展示產(chǎn)品，跟進(jìn)客戶；積極自信的工作態(tài)度才能有好的工作成績；
4、每天打40個有效電話，挖掘潛在客戶，每周至少拜訪2個客戶(這個數(shù)字是目標(biāo)，供參考，盡力而為)，讓潛在客戶成為可持續(xù)客戶：
7、提高自己的電話銷售技巧，靈活、專業(yè)地與客戶溝通；
8、通過電話銷售過程了解各省、市及設(shè)備使用、采購及相關(guān)重要跟蹤者；
1、xxx市公路管理局機(jī)修科科長、養(yǎng)護(hù)科長；
2、xx、xx、xx省市公路局養(yǎng)護(hù)段；
3、xx市公路局、x縣路段、xx縣路段、xx縣路段相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4、xx省xx市北郊公路大橋工程；
5、xx市市政管理處姚科長；
以上是我xx月的工作計劃，我會嚴(yán)格按照計劃開展每一項工作；請總指出這個計劃不完整的一面，謝謝！
行政每月工作計劃篇十五
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著”以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：
一．進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（20xx版）》要求，結(jié)合我科實際情況，規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透室護(hù)士都能熟練掌握。
3.建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中，因此護(hù)理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護(hù)士必須全程陪護(hù)，并且保證每個班次必須有兩個護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化，時時監(jiān)測病人生命體征，及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng)，機(jī)器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。
２．做好水處理機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作，做到醫(yī)師護(hù)士技師隨時溝通，保持機(jī)器正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證患者安全和高質(zhì)量透析。
３．重視安全教育，組織學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理制度，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，檢查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，落實各崗位職責(zé)，根據(jù)科室具體情況，制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。
4.建立護(hù)理缺陷如實登記、報告制度和管理制度，對出現(xiàn)的護(hù)理缺陷分析發(fā)生原因，及時組織護(hù)理人員討論、學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并及時上報護(hù)理部。護(hù)士長堅持嚴(yán)格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施，使護(hù)理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強(qiáng)急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認(rèn)真核對、做到帳物相符，每周加強(qiáng)各種搶救儀器的性能和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，護(hù)士長每周檢查1—2次。
6.加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，增強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險意識及防范意識。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，認(rèn)真做好消毒隔離工作。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范（20xx版）》，加強(qiáng)消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3．嚴(yán)格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%，透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員在職教育，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作，同時還要寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進(jìn)行交流，熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)，熟練掌握各機(jī)型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)。
技術(shù)培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教。
1.對患者護(hù)理實行責(zé)任制，要求分管護(hù)士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護(hù)士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度，評估護(hù)士的健康教育工作。
六．進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
1.護(hù)理文書書寫從細(xì)節(jié)抓起，每份護(hù)理文書做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀真實、準(zhǔn)確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔，確保護(hù)理文書合格率100%。
七．工作量與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1.病人收容：增加20%。
2.治療人次：增加20%。
3.機(jī)器使用率：使用率保持在80%以上。
4.科室收入：總收入遞增20%，門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護(hù)理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與醫(yī)生緊密配合，保障醫(yī)療安全，提高護(hù)理質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
行政每月工作計劃篇一
2、1-2、29日，20xx年度工作計劃完成及年度目標(biāo)考核方案的制訂。2、1-2、29日，完成組織架構(gòu)設(shè)計與崗位職責(zé)的編寫完成。
3、1-4、30日，完成部門的日常運(yùn)作的業(yè)務(wù)管理制度的建立與操作培訓(xùn)。
3、1-4、30日;流程設(shè)計與崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與操作培訓(xùn)。
3，1-4，30日;人員需求的分析及招聘工作的開展.
3，1-4，30日;薪資調(diào)整的完善工作.
3，1-4，30日年度優(yōu)秀員工評選方案的制訂與執(zhí)行。
4、1-4、30日;企業(yè)文化與理念培訓(xùn)需求的分析及培訓(xùn)工作的落實.
4、1-4、30日，新建立的.管理制度執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)與修訂。
5、1-5、30日，業(yè)務(wù)崗位操作考題的設(shè)計與執(zhí)行，結(jié)果總結(jié)與流程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。5、1-5、30日，完成各部門與各位崗位的績效指標(biāo)的建立。
6、1-6、30日，完成績效考核制度體系的建立與完善。
7.1-7、30日，完成績效考核的培訓(xùn)與推行工作。
7.1-7、30日，半年度工作總結(jié)和分析報告。
8、1-8、30日，新業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。8、1-9、30日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派參觀學(xué)習(xí)的籌備工作.
9、1-9、30日，績效考核制度體系的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。第三月。
10、1-10、30日，建立公司的人員的晉升制度體系。
10、1-10、30日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派參觀學(xué)習(xí)。
10、1-10、30日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能.
11、1-11、30日，完成20xx年終總結(jié)與20xx年度目標(biāo)與計劃制訂的準(zhǔn)備。
xx、1-xx、30日，完成20xx年終總結(jié)與20xx年的目標(biāo)制訂。
行政每月工作計劃篇二
2、建立人才簡歷庫，為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)。
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿足公司人員需求。
二、優(yōu)化公司的人事行政制度。
1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右。
2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行處罰，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
三、完善薪酬福利體系。
1、制訂對外具有竟?fàn)幮?，對?nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標(biāo)的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績效指標(biāo)，根據(jù)工作年限和績效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的`重要資源和核心能力，有時甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
四、勞動合同管理制度的制定和落實-----4月中旬。
為了保障勞動者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動爭議。結(jié)合公司的實際情況，制定切實可行的勞動合同管理制度，并落實。
希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
行政每月工作計劃篇三
一、20xx年學(xué)校工作計劃的指導(dǎo)思想：
全面貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生各項工作開展，進(jìn)一步提高全體師生的身體素質(zhì)和健康知識水平，每月工作計劃范文。
二、工作目標(biāo)：
建立行之有效的衛(wèi)生制度，進(jìn)一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生；搞好衛(wèi)生室建設(shè)；以預(yù)防為主檢測學(xué)生健康狀況，對學(xué)生進(jìn)行健康教育，加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣方面的培養(yǎng)；不斷改進(jìn)學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件；加強(qiáng)傳染病和學(xué)生常見病的預(yù)防和治療工作；作好學(xué)生防近措施，努力控制近視的新發(fā)病率；齊全學(xué)校衛(wèi)生基本檔案，迎接創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的備查。
三、工作要點：
1、積極開展愛國衛(wèi)生活動，搞好校園內(nèi)外公共衛(wèi)生和除“四害”工作。教室、辦公室要求做到清潔有序，各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃；保持廁所清潔；綠化美化校園。
2、組織學(xué)生學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識，認(rèn)真上好體育與保健、生活與勞動、常識學(xué)科中的健康經(jīng)驗課程，工作計劃《每月工作計劃范文》。及時更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報資料，采取多種形式想學(xué)生宣傳疾病防治的衛(wèi)生知識，不斷提高學(xué)生自我保健意識。
3、開展晨檢活動，堅持傳染病的報告與隔離；堅持對學(xué)生的個人衛(wèi)生抽查；教育學(xué)生養(yǎng)成“五要”“六不”的行為習(xí)慣。五要是：要定時作息；要睡前刷牙；要勤換衣褲勤洗澡；要勤剪指甲；要勤理發(fā)。六不是：不喝生水；不吃不潔食物；不吸煙；不用公共毛巾；不亂扔瓜皮紙屑；不隨地吐痰。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的坐姿和閱讀書寫習(xí)慣，教育學(xué)生保護(hù)視力，認(rèn)真做兩操，遵守用眼衛(wèi)生要求。
5、建立齊全學(xué)生健康卡，組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查，了解學(xué)生健康狀況，積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。
6、認(rèn)真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)生飲食衛(wèi)生，做好在校學(xué)生的午餐管理，確保學(xué)生飲食安全工作。
四、每月安排：
1、劃分公共場地，落實包干責(zé)任。
2、開學(xué)大掃除，協(xié)助班主任做好包干場地清衛(wèi)工作。
3、組織學(xué)生體檢。
4、落實具體工作，要求做好班級的包干場地清衛(wèi)工作。
5、“愛牙日”宣傳及口腔病的預(yù)防。
6、食品安全教育。
7、檢查個人衛(wèi)生。
1、月大掃除。
2、檢查學(xué)生個人衛(wèi)生。
3、體育衛(wèi)生教育。
1、觀看衛(wèi)生科教錄象。
2、做衛(wèi)生知識廣播，進(jìn)行健康教育講座。
3、進(jìn)行全校大掃除。
1、各班出衛(wèi)生知識宣傳的黑板報。
2、開展個人衛(wèi)生的檢查。
3、評比“學(xué)校衛(wèi)生工作積極分子”（各年級組評選2名）。
行政每月工作計劃篇四
以黨的十x大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照"抓學(xué)習(xí)，抓規(guī)范，抓特色"的黨建工作思路，結(jié)合我校實際情況，緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)?；鶎狱h組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，聚集推動學(xué)校發(fā)展的正能量，為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展，提供強(qiáng)有力的思想、組織和作風(fēng)保證。
二.總體目標(biāo)。
一個中心：做學(xué)生喜歡的教師，辦人民滿意的學(xué)校;兩個目標(biāo)：爭創(chuàng)基層先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員;三個重點：支部建設(shè)、隊伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)。
三.主要工作。
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為依托，切實提高黨員干部素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神，深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育活動，堅持黨員理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)制度，積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法，扎實做好廣大黨員、教師的思想政治工作，促進(jìn)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員活動，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)，建立和完善黨組織學(xué)習(xí)考核評價機(jī)制，確保我校黨員學(xué)習(xí)活動有序、務(wù)實、高效的開展，不斷促進(jìn)和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強(qiáng)黨小組建設(shè)。
1.加強(qiáng)黨小組自身建設(shè)。進(jìn)一步健全和完善黨小組的各項規(guī)章制度建設(shè)，依章辦事，充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用，加強(qiáng)民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作，多開展富有成效的各種活動，制定目標(biāo)要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)黨員目標(biāo)責(zé)任制的落實，不斷提高基層黨建工作的針對性和實效性。
2.加強(qiáng)黨員自身建設(shè)。一方面要時刻更新自身的知識，提升自身的思想覺悟，時刻與黨中央保持高度的一致，爭取以教育教學(xué)工作為載體，打造一支黨員教師隊伍，每個黨員教師爭取做到受同行公認(rèn)，受學(xué)生歡迎，受家長信賴的優(yōu)秀教師，從而體系黨員的先進(jìn)性和模范性。
(三)以推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點，大力維護(hù)教育良好形象。
1.深入開展師德師風(fēng)整頓活動，貫徹落實黨的xx大會議精神，積極宣傳關(guān)于師德師風(fēng)整頓的若干要求和規(guī)定，堅決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風(fēng)方面出現(xiàn)問題。
2.加強(qiáng)黨員教師的廉潔從政教育，教職員工的廉潔從教教育，青少年學(xué)生的廉潔修身教育，提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識，增強(qiáng)廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀(jì)守法的自覺性，營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣，突出先進(jìn)性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重?fù)?dān)，工作敢為人先，做出一流業(yè)績，為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，保持黨員先進(jìn)性，發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作，履行職能，使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強(qiáng)教工之家的硬件建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，豐富教職工的業(yè)余文化生活，充分調(diào)動教職工的工作積極性。
行政每月工作計劃篇五
行政部是酒店內(nèi)負(fù)責(zé)行政事務(wù)及后勤保障的部門，由行政車隊，醫(yī)務(wù)室，食品化驗與衛(wèi)生檢疫室、員工理發(fā)室、員工倒班宿舍及員工更衣間等組成。行政部的主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)酒店車輛的保養(yǎng)；與*有關(guān)部門聯(lián)系，負(fù)責(zé)辦理酒店的各種衛(wèi)生許可*的報批及復(fù)驗工作；負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
二、組織結(jié)構(gòu)。
第二節(jié)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求。
一、辦公室。
(一)行政部經(jīng)理。
直接上級:駐店經(jīng)理。
直接上屬:車隊主管、醫(yī)務(wù)室主管、公共事務(wù)主管、文員崗位職責(zé)。
1、掌握本部門工作情況，負(fù)責(zé)部門工作計劃和工作總結(jié)的起草，全面負(fù)責(zé)行政部的日常運(yùn)行和管理。
2、受總經(jīng)理的委托，代表酒店參加*有關(guān)部門召開的會議，并向總經(jīng)理匯報會議內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)接待并陪同*各有關(guān)部門到酒店檢查工作。
4、負(fù)責(zé)酒店的打*殺蟲和衛(wèi)生檢疫工作，制定衛(wèi)生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛(wèi)生工作的督導(dǎo)，檢查、整改、達(dá)標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)對酒店員工倒班宿舍、更衣間、醫(yī)務(wù)室、化驗室、車隊、理發(fā)室等區(qū)域日常購物費(fèi)用的審批，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
后醫(yī)*費(fèi)的審批。
7、出席酒店有關(guān)會議，向本部門員工傳達(dá)會議精神。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理、駐店經(jīng)理指示。
8、負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)中合資、承包項目及有關(guān)單位的衛(wèi)生管理工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
9、負(fù)責(zé)辦理酒店內(nèi)各種衛(wèi)生許可*的報批復(fù)驗工作及計量器具的工作。
10、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛酒店工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，關(guān)心員工、熱愛員工，為員工辦實事，辦事公道，實事求是，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能與酒店基他各部門保持密切的合作關(guān)系。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡35歲以上。
文化程度:大專以上文文化化程度。
外語水平:具有中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上酒店管理工作經(jīng)驗。
(二)文員。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
1、按行政部經(jīng)理的安排處理行政部的辦公事務(wù)。
2、幫助行政部經(jīng)理打印文稿、報告和保管文件檔案。
3、參加行政部召開的各種會議，整理會議記錄。
4、對部門辦公用品，勞保用品制訂計劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全酒店員工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和員工更衣柜鑰匙的管理。
6、負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計員工對行政部的工作意見，每月向部門經(jīng)理交書面報告。
7、完成行政部經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):能夠處理辦公室日常工作，具有使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力和英文打字、部門文件起草、匯編、保管的能力。
自然條件:22歲以上，女*，身體健康。
文化程度:大專以上文化程度，文秘*或外語*。
外語水平:中級以上，能用英文起草文件，能翻譯英文資料。
工作經(jīng)驗:3年以上酒店工作經(jīng)驗。做過文秘工作。
二、內(nèi)務(wù)。
(一)內(nèi)務(wù)主管。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接上屬:理發(fā)師，倒班宿舍清潔工，員工更衣間清潔工。
崗位職責(zé)。
1、在行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)員工更衣間，員工倒班宿舍、員工理發(fā)室的管理。
2、按照酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督促檢查所轄部門的清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作。
3、參加部門例會并傳達(dá)到每個員工。
4、負(fù)責(zé)所轄部門的財產(chǎn)保管。
5、負(fù)責(zé)向部門收取每日需要入住員工宿舍的人員名單，并管理員工宿舍的紀(jì)律。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):有一定的組織管理能力，敢于嚴(yán)格管理。
自然條件:年齡30歲以上，女*，身體健康。
文化程度:職高或中專以上。
工作經(jīng)驗:10年以上工作經(jīng)驗，在酒店做過兩年以上后勤管理工作。
(二)員工理發(fā)室領(lǐng)班。
直接上級:內(nèi)務(wù)主管。
直接上屬:理發(fā)員。
崗位職責(zé)。
負(fù)責(zé)理發(fā)室的日常管理，按酒店儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供滿意的理發(fā)服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)制訂理發(fā)室各種設(shè)備及理發(fā)工具的更新計劃。
2、負(fù)責(zé)對理發(fā)用品、理發(fā)工具及各類理發(fā)設(shè)備的登記、管理、保持各類工具完好無損。
3、負(fù)責(zé)做好各種毛巾、圍布等用品的清潔衛(wèi)生工作。
4、安排理發(fā)員工作班次，負(fù)責(zé)監(jiān)督其出勤及對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)檢查理發(fā)員的服務(wù)質(zhì)量及發(fā)型要求是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行理發(fā)收票制度，做好日常工作量的統(tǒng)計工作；要厲行節(jié)約，控制理發(fā)室各項費(fèi)用的開支。
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)理發(fā)室各種電器設(shè)備的正常使用，確保安全無事故。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，具備良好的思想品質(zhì)，嚴(yán)于律已，對業(yè)務(wù)，精益求精，有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的記錄力，工作上有靈活*。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡30歲左右。
文化程度:高中文化或相當(dāng)高中文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗。
(三)理發(fā)員。
直接上級:領(lǐng)班。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
1、在員工理發(fā)室領(lǐng)班的指導(dǎo)下，為員工提供滿意的理發(fā)服務(wù)。
2、按酒店儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供滿意的理發(fā)服務(wù)。
3、對理發(fā)工具要保持完成無損，定期保養(yǎng)。
4、保持室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按衛(wèi)生崗位責(zé)任制做好各項衛(wèi)生工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行理發(fā)收票制度，做好日工作量的統(tǒng)計工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班指派的其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，善于與人相處，微笑服務(wù)，一視同仁，正確領(lǐng)會客人要求。
自然條件:五官端正，身體健康，年齡25歲左右。
文化程度:高難度文化相當(dāng)高中文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:具有相應(yīng)的技術(shù)職稱。
(四)員工宿舍清潔工。
直接上級:內(nèi)務(wù)主管。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)員工倒班宿舍的清潔衛(wèi)生工作。
2、負(fù)責(zé)員工倒班宿舍的臥具換洗。
3、負(fù)責(zé)給每個宿舍打開水。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):工作仔細(xì)、勤奮、吃苦耐勞。
自然條件:年齡30歲以上，女*。
文化程度:初中。
工作經(jīng)驗:不必設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)。
(五)員工更衣間清潔工。
直接上級:內(nèi)務(wù)主管。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)員工更衣間的清潔衛(wèi)生和安全。
2、負(fù)責(zé)員工更衣是及周圍環(huán)境的垃圾清掃。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):工作仔細(xì)、勤奮、吃苦耐勞。
自然條件:年齡40歲以上，男女均可，身體健康。
文化程度:初中。
工作經(jīng)驗:不必設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)。
三、醫(yī)務(wù)室。
(一)醫(yī)務(wù)室主管。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接下屬:醫(yī)生。
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店員工的醫(yī)療保健工作，負(fù)責(zé)管理醫(yī)務(wù)室的人員和設(shè)備。負(fù)責(zé)對酒店食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督。
1、負(fù)責(zé)落實對酒店員工的醫(yī)療保健及每年的員工體檢工作。
2、組織本室醫(yī)務(wù)人員及時為患病員工看病，使患一般*疾病的員工及時得到治療，把患重病的員工及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院。
3、負(fù)責(zé)制定醫(yī)務(wù)室的購*計劃，補(bǔ)充必要的醫(yī)療器械及物品。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室所購進(jìn)*品、器械的驗收、登記、結(jié)帳等項工作。
5、負(fù)責(zé)對特殊病癥、急診病人按酒店規(guī)定做好轉(zhuǎn)診工作及員工醫(yī)*費(fèi)的審核工作。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室人員的排班考勤及日常管理工作。
7、協(xié)助酒店有關(guān)部門做好計劃生育、獻(xiàn)血等工作。
8、督促負(fù)責(zé)食品檢驗和環(huán)境衛(wèi)生的醫(yī)生加強(qiáng)監(jiān)測，確保把食品中毒的可能*到零，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到和超過去國家標(biāo)準(zhǔn)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作。能協(xié)調(diào)好部門各班組之間的關(guān)系。能冷靜地處理好應(yīng)急事務(wù)，善于調(diào)動和發(fā)揮屬下人員的工作積極*。既能從管理好酒店出發(fā)，又能理解員工并維護(hù)員工利益。
自然條件:五官端正、身體健康、年齡30歲以上，男女不限。
文化程度:醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，最好是內(nèi)科。
外語水平:中級*英語水平。
工作經(jīng)驗:8年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:具有主任醫(yī)師*職稱。
(二)醫(yī)生護(hù)士。
直接上級:醫(yī)務(wù)室主管。
直接上屬:無。
崗位職責(zé)。
服務(wù)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)章制度，對員工看病一視同仁，做到熱情、耐心、細(xì)心、處方正確，用*合理。
2、認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)分工，努力完成本職工作。
3、對醫(yī)務(wù)室的*品要嚴(yán)格管理，進(jìn)出*品要有登記，做到保質(zhì)保量。*品每月盤點一次，做到帳物相符。
4、根據(jù)員工的病情，按酒店規(guī)定做好員工轉(zhuǎn)診就醫(yī)工作。
5、按酒店規(guī)定，認(rèn)真做好對員工的醫(yī)*費(fèi)，病假條審批、簽字、登記工作。
6、按照上級^v^門的要求，做好醫(yī)務(wù)室的各項消毒工作，防止交叉污染，不出任何醫(yī)療事故。
7、認(rèn)真做好各種傳染病的登記上報工作，根據(jù)安排做好防病宣傳，普及防病知識和救護(hù)知識。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)和主管交辦的其他任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，勤奮好學(xué)，富于進(jìn)取心，對待工作有高度的責(zé)任心，具有高尚醫(yī)德，遵守酒店的規(guī)章制度。
自然條件:五官端正、身體健康、年齡在30歲以上。
文化程度:中專以上文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上實際工作經(jīng)驗。
特殊要求:應(yīng)具有相應(yīng)的*職稱。
(三)食品檢驗員。
直接上級:醫(yī)務(wù)室主管。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
依據(jù)開展食品檢驗工作，確保酒店的食品衛(wèi)生安全。
1、嚴(yán)格按照對酒店的冷葷、冷飲等食品、餐具進(jìn)行抽樣、涂抹、化驗，預(yù)防食物中毒事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真執(zhí)行各種*作規(guī)程，做好各項化驗記錄工作。
3、定期做好食品抽樣、餐具涂抹等檢驗工作。檢驗結(jié)果按要求上報部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的樣品要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，提出整改措施。
4、按要求做好首長、貴賓、重要會議的食品留樣工作。并認(rèn)真登記，上報存檔。
5、定期做好本室的洗涮消毒工作。
6、加強(qiáng)化驗室的*品管理，節(jié)約檢驗*品。
7、經(jīng)常保持化驗室的清潔衛(wèi)生，各種器材、儀器要定位存放，確保化驗室的安全。
8、配合防疫部門和環(huán)保部門，監(jiān)測好酒店的衛(wèi)生防疫工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):具有健康意識，懂得基本的健康知識，工作上一絲不茍，業(yè)務(wù)熟練。自然條件:五官端正、身體健康，年齡在30歲以上，女*。
文化程度:醫(yī)科大學(xué)或食品衛(wèi)生檢驗*。
外語水平:中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上*工作經(jīng)驗。
四、行政車隊。
(一)車隊主管。
直接上級:行政部經(jīng)理。
直接下屬:車隊領(lǐng)班。
崗位職責(zé)。
全面負(fù)責(zé)對司機(jī)和車輛的管理，隨時貫徹執(zhí)行酒店和行政部經(jīng)理的有關(guān)指示，切實做好車隊的各項工作。
1、參加部門每周例會和酒店安委會召開的交通安全會議；及時向上匯報工作情況，并向下傳達(dá)上級的要求。
2、督促和檢查下屬執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和執(zhí)行交通法規(guī)情況。
3、負(fù)責(zé)安排車隊的日常工作并根據(jù)部門經(jīng)理的指示，做好獎懲土作，充分調(diào)動全隊司機(jī)的積極*。
4、制作每月的業(yè)務(wù)報表。如部門崗位排班表，月行車情況匯總表、用車日報表等。
5、負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用的申領(lǐng)和報銷，如汽車修理費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、年檢費(fèi)、汽油費(fèi)、高速公路費(fèi)和車輛暫存費(fèi)等。
6、組織司機(jī)對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)并安排車輛月檢工作。
7、組織司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，調(diào)查責(zé)任事故，起草處理報告。
8、負(fù)責(zé)車輛停駛維修的審批，努力控制維修費(fèi)用。
9、協(xié)同主管做好汽車修理費(fèi)的結(jié)算和日常配件的購買及發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)車隊的福利待遇發(fā)放工作。
素質(zhì)耍求。
基本素質(zhì):熱愛本職工作，能協(xié)調(diào)好班組之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織能力。自然條件:五官端正、身體健康。男*:30歲以上。
文化程度:大專以上文化水平。
外語水平:中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上駕齡，3年以上管理工作經(jīng)驗。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
(二)車隊領(lǐng)班。
直接上級:車隊主管。
直接下屬:司機(jī)。
崗位職責(zé)。
協(xié)助主管做好車隊日常工作，主管不在崗時，全權(quán)代行主管職責(zé)。
1、協(xié)助主管做好車輛的月檢工作。
2、負(fù)責(zé)車輛年檢手續(xù)的辦理工作。
3、協(xié)助主管做好車輛維修工作。
4負(fù)責(zé)汽車靠墊的定期清洗工作。
5、完成主管交給的各項任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本索質(zhì):熱愛本職工作，具備良好的思想品質(zhì)，嚴(yán)于律己，對業(yè)務(wù)精益求精，有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的記憶力。善于和人打交道，工作上有靈活*。
自然條件:五官端正，身體健康，身體狀況符合司機(jī)要求，男*，30歲以上。文化程度:高中文化或相當(dāng)高中文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:有5年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
(三)車隊司機(jī)。
直接上級:領(lǐng)班／主管。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
執(zhí)行領(lǐng)班或主管的指令，安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、對所分管的車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。本著努力為酒店節(jié)省費(fèi)用的原則。凡屬于自行保養(yǎng)的如換機(jī)油、防凍液等要自行做好。
2、每天上崗需檢查車況，認(rèn)真擦洗，隨時做好出車準(zhǔn)備。
3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴(yán)禁開帶病車上路。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。
5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店在崗人員儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。
6、認(rèn)真填寫用車日報表，做好行車記錄。
第三節(jié)工作程序及要求。
一、打*、殺蟲工作程序及要求。
(一)確定打*殺蟲日期
要求:。
1、提前7天與殺蟲公司取得聯(lián)系，商定打*殺蟲日期。
2、向殺蟲公司通報酒店近期蟲害情況，提出打*殺蟲的要求。
(二)起草發(fā)送打*殺蟲安排通知。
要求:。
1、將打*殺蟲安排通知發(fā)送管家部。
2、給打*殺蟲人員領(lǐng)取餐券。
3、向打*殺蟲人員提出打*滅蟲的時間、地點及要求。
4、將打*殺蟲安排通知交給打*殺蟲人員。
(三)打*殺蟲工作開始*作。
要求:。
1、由管家部人員、餐飲管事部人員陪同打*人員從始到終地工作。
2、在打*過程中，隨時征求有關(guān)部門意見并要求其積極配合。
3、監(jiān)督檢查打*殺蟲中的情況，保*工作質(zhì)量。
(四)總結(jié)匯報。
要求:。
1、打*殺蟲工作結(jié)束后與殺蟲公司計論酒店蟲害情況，提出下一步應(yīng)采取的措施。
2、向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報打*殺蟲情況、效臬及存在的問題。
(五)打*殺蟲工作結(jié)束。
1、與打*殺蟲人員辦理離店手續(xù)，清點打*工具。
2、在打*殺蟲公司的工作單上簽字。
(備注:如酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟲害或遇有客人及部門投訴，行政部立即派人了解蟲害情況，采取措施；必要時請殺蟲公司來處理。)。
自然條件:五官端正、身體健康，身體狀況符合司機(jī)耍求，男*，2，0歲左右。文化程度:初中以上文化程度。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:有5年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:有駕駛執(zhí)照。
二、診病程序及標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)務(wù)室要堅持全心全意為酒店員工服務(wù)的原則，堅持熱情、禮貌、耐心、負(fù)責(zé)的精神，搞好醫(yī)療服務(wù)。對住店客人病情的診治責(zé)任重大，酒店醫(yī)務(wù)室原則上不負(fù)責(zé)接待(一些小疾病等特殊情況例外)，應(yīng)建議客人去醫(yī)院診治。病情嚴(yán)重時，應(yīng)立即幫客人聯(lián)系醫(yī)院或急救中心，切勿自行診治，以免耽誤客人，引起嚴(yán)重后果或不必要的糾紛。
醫(yī)務(wù)室診病程序及標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)掛號。
1、熱情接待前來就診的職工。
2、要求辦理有關(guān)掛號手續(xù)。
(二)問診。
2、傳染病者要詢問家族及個人傳染病史，問診要耐心。
(三)檢查。
1、檢查要按各科疾病分科進(jìn)行。
2、?？萍膊「鶕?jù)醫(yī)生*特長檢查。并根據(jù)醫(yī)務(wù)室現(xiàn)有器械及設(shè)備，如鼻鏡、耳鏡、喉鏡、眼底鏡、心電圖等檢查協(xié)助確認(rèn)。西醫(yī)要重視視、觸、叩、聽，中醫(yī)要重視望、聞、問、切；檢查要細(xì)致。
(四)治療。
1、用*要細(xì)心。正確使用*物，一般病用*控制在三天以內(nèi)，離退休或患慢*病人酌情給予一周或半月*量。
2、用*情況要詳細(xì)在登記本上登記。
3、要注意*物劑量，*袋要寫明用法、用量，叮囑病人注意服*注意事項。
(五)轉(zhuǎn)診。
特殊?？撇∪嘶蚱渌枰D(zhuǎn)診的病人，由醫(yī)生問明情況根據(jù)病情需要，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)診治療。
2、對傳染病要早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早隔離、早治療(早轉(zhuǎn)院)。對于*、乙、*三類傳染病的防治管理，按(中華*共和國傳染病防治法)進(jìn)行。做好傳染病的登記工作。
3、轉(zhuǎn)診前要開外出[就診單^v^。
4、醫(yī)生憑就診單在*費(fèi)單據(jù)上簽字蓋章，方可到財務(wù)報銷。
(六)新職工和臨時工入職檢程序。
1、檢查酒店人事部出具的(員工體檢通知單)。
2、對前來醫(yī)務(wù)室體檢的中工進(jìn)行初檢。初檢包括身高、體重、五官(包括視力、新*力)外科(包括皮膚)、內(nèi)科(包括神經(jīng)及精神)以上初檢達(dá)到酒店錄用標(biāo)準(zhǔn)后，為員工開去防疫站或醫(yī)院的體檢*。
3、根據(jù)醫(yī)務(wù)室的體檢單和防疫站體檢單、健康*或醫(yī)院檢查結(jié)果，綜合確定被檢查者的健康狀況，然后在(員工體檢通知單)和醫(yī)務(wù)室體檢單上注明合格或不合格，健康或不健康或有某一部分缺陷，最后簽上查體醫(yī)生的姓名并蓋醫(yī)務(wù)室專用章。
4、如發(fā)現(xiàn)來體檢者有可疑之處，及時與用人部門和人事部聯(lián)系。
三、食品化驗*作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
(一)樣品采集。
1、采量原則:按照國家采樣規(guī)定，每件樣品為200克。
2、采樣方法:。
·采樣必須在無菌*作下進(jìn)行。
·采樣工具(如鑷子、匙、試管、剪子等)必需是滅菌的。
·采樣要及時到微生物室檢驗，一般不應(yīng)超過3小日。
(二)檢驗酒店一般只做常規(guī)化驗，即雜菌總數(shù)、大腸菌群測定。
1、雜菌總數(shù)的檢驗流程與*作步驟。
檢驗流程:。
檢樣。
作成幾個適當(dāng)倍數(shù)的稀釋。
選擇2-3個適宜稀釋度。
各以lml元量加入滅菌柃驗紙片內(nèi)。
37±1℃，24／小時培養(yǎng)。
菌落計數(shù)。
*作步驟:。
1)將檢樣25g(或25m1)剪碎或搗碎放于含有225ml滅菌鹽水中，充分振搖為1:10的均勻稀釋度。
2)用滅菌吸管吸取1:10稀釋液1m1，注入含有9ml滅菌生鹽水試管中，振搖混合均勻為1:100的稀釋度。
3)照以上的*作程序，作10倍遞增的稀釋液，每遞增一次，即便換一次1ml滅菌吸管。
4)將選擇2-3個適宜稀釋度，分別移入細(xì)菌總數(shù)檢驗紙片內(nèi)。
5)置37±1℃溫箱內(nèi)培養(yǎng)24小時后取出，計算紙片內(nèi)菌落數(shù)目，乘以稀釋倍數(shù)，即得每克樣品所含雜菌總數(shù)。
6)報告。
2、大腸菌群的檢驗流程與*作步驟。
檢驗流程:。
作成幾個適當(dāng)倍數(shù)的稀釋度。
各以1ml以上加入滅菌檢驗紙片內(nèi)。
37±1℃，24／小時培養(yǎng)。
紙片與對照相同，紙片出現(xiàn)1)紙片出現(xiàn)紫紅*菌落且周。
紫*或紫紅*菌落，但紙片圍有黃圈。
顏*不變?yōu)殛?；紙片變藍(lán)，2)紙片出現(xiàn)紅、黃、藍(lán)三種混。
但無紫紅*菌落為**合*。
3)紙片變藍(lán)出現(xiàn)紫紅*菌落。
大腸菌群**。
大腸菌群陽*。
*作步驟(與雜菌*作步驟相同):。
三)消毒程序及標(biāo)準(zhǔn)。
化驗室的一些器皿(平器、試管、飯盒等)用具是洗、消、存互相影響，互相作用的三個重要環(huán)節(jié)。所以每次洗刷、消毒極為重要。
1、洗刷:清洗--消毒(洗、消、凈、泡)--洗滌--清洗--擦干(專用擦布)。
2、分類:分別用報紙包起來待干燥消毒。
3、消毒:在120干燥箱內(nèi)消毒40分鐘。
4、儲存:在滅菌后的干燥箱儲存待用。
四、理發(fā)員*作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
員工理發(fā)時，理發(fā)員要按規(guī)定提供滿意的理發(fā)服務(wù)。對員工一視同仁，服務(wù)熱情周到，并注意禮貌用語，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
理發(fā)員*作程序及標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)準(zhǔn)備工作。
1、客人進(jìn)入理發(fā)室后，要先問候客人。
2、引領(lǐng)客人到理發(fā)椅上就坐。
3、用毛巾疊好三角巾，圍在客人脖子后面，再圍好大布。
(二)剪發(fā)。
1、問清客人理發(fā)長短及發(fā)型、發(fā)式。
2、剪發(fā)*作完畢后，解開大布，拿開三角巾。
3、清理，撣凈發(fā)渣。
(三)洗發(fā)。
1、請客人坐到洗發(fā)盆前椅子上。
2、用適度的溫水浸透頭發(fā)，灑上洗發(fā)水后，用手輕抓輕撓，適當(dāng)按摩，使之有舒適感。
3、用溫水洗凈頭發(fā)上的洗發(fā)液(頭發(fā)較臟洗二次)。
4、灑上護(hù)發(fā)素約2分鐘后用溫水沖洗凈，用干毛巾將頭發(fā)擦干。
1、請客人再次坐在理發(fā)椅子上。
2、將洗凈的頭發(fā)梳理通順，擦用發(fā)乳或摩絲。
3、用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行吹干，造型。
4、根據(jù)不同的要求，做出符合酒店儀表儀容要求的不同發(fā)式、發(fā)型。
(五)結(jié)束工作。
1、請客人離開理發(fā)坐椅，收取理*。
2、將客人送出理發(fā)室，歡迎再次光臨。
五、車隊出車程序與標(biāo)準(zhǔn)。
(一)正常用車。
1、司機(jī)接到出車任務(wù)單后要仔細(xì)閱讀，尤其是對等候地點、出車時間、乘車人及其去向要了解清楚。
1)領(lǐng)取車鑰匙、出車路單和有關(guān)通行*。
2)提前做好車輛的內(nèi)外清潔衛(wèi)生，檢查儲油量和水電及其儀表運(yùn)轉(zhuǎn)情況，符合要求再出車。
2、載客行駛。
1)衣、發(fā)整潔，帶上白手套，提前5分鐘將車開到指定地點。見到乘客時要主動上前與其打招呼，并為客人提拿行李，打開車門。
2)待客人入座，放好行李后，關(guān)上車門，發(fā)動車輛。
3)如客人中途要求下車需問清等候的時間及地點。
4)有禮貌地回答客人所提問題，熱情幫助乘客解決臨時遇到的困難。
5)行車到達(dá)目的地后，打開車門請客人下車，與客人告別并了送客人離開。
6)駕車返回前檢查客人坐位，如有遺忘物品及時送還客人。
3、收尾工作。
1)完成出車任務(wù)后，回隊填寫出車記錄單，用車日報表，包括去向、出車時間、行駛公里等。
2)將車輛停放在車庫指定位置，關(guān)閉電源，鎖好車門。
3)將車鑰匙交回車隊，向主管簡單匯報出車情況。
4)保管好出車任務(wù)單，月末統(tǒng)一結(jié)算。
一、行政用車管理制度。
第四節(jié)管理制度。
(一)日常用車。
1、申請。
1)用車部門填寫內(nèi)部用車單，經(jīng)部門經(jīng)理審核、簽字?！?。
2)按用車審批權(quán)限，分別由總經(jīng)理室或行政部經(jīng)理簽批。
3)將用車單轉(zhuǎn)到車隊，根據(jù)需要和車輛調(diào)度情況派車。
2、審批權(quán)限。
1)使用小車由總經(jīng)理或駐店經(jīng)理簽批。
2)使用其它車輛由行政部經(jīng)理簽批。
3)值班、節(jié)假日用車由總經(jīng)理或值班經(jīng)理簽批。
4)酒店下屬公司用車；由行政部經(jīng)理簽字。
3、長途車輛使用原則。
1)凡出市區(qū)車輛，一般應(yīng)提前兩天申報，以便行政車隊統(tǒng)一編制長途用車計劃，提高車輛使用率。
2)凡長途載貨用車，原則上需憑提貨單要車。出市用車，必須如實填寫用車單，包括去向、擬購物品清單、數(shù)量、提貨詳細(xì)地點、跟車人數(shù)。
3)臨時用長途車，需由總經(jīng)理或駐店經(jīng)理簽批。
4、市內(nèi)用車原則。
1)一般每日上午9:00前，各部門將用車單報送行政新匯總(小車由總經(jīng)理室匯總)。
2)凡屬部門正常用車(如每周、每月例行用車)，應(yīng)提前一天將用車單報審批部門。
3)小車主要供總經(jīng)理、酒店重要客人(總經(jīng)理或駐店經(jīng)理安排)、董事會成等領(lǐng)導(dǎo)使用。部門公務(wù)用車一般安排旅行車、工具車。
4)本著節(jié)約的原則，凡路途較近，時間允許又不需載貨的一般不派車。
5、憑用車單派車。
1)一般情況下，必須憑內(nèi)部用車單向車隊申請派車。
2)遇特殊情況，由總經(jīng)理室電話通知，可先出車，但事后須及時補(bǔ)單。
3)只剩一部小車時，若需動用，必須經(jīng)總經(jīng)理簽批。
4)未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止私下找司機(jī)出車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車現(xiàn)象，用車人必須按酒店出租車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，同時扣發(fā)司機(jī)部分*。
(二)應(yīng)急用車。
1、當(dāng)值班司機(jī)接到酒店有關(guān)部門或客人的緊急用車電話時，要詳細(xì)詢問乘車人的姓名、乘車時間、地點、目的地，如來得及通知總辦、大堂副理或行政部經(jīng)理時，應(yīng)口頭報告，如確實來不及時，需請同班人代為通知，如同班人不在，自己*執(zhí)行任務(wù)時，需在用車日報表或車隊黑板上注明去向。
2、出車回隊后要在用車日報表上填上回店時間、起止地點、行駛里程，并通知用車單位，補(bǔ)寫經(jīng)總辦審批的派車單。
3、完成特殊任務(wù)(如送病號去醫(yī)院緊急搶救或工程救險等)回隊后，要向當(dāng)班主管口頭匯報事情的緣由。如出車任務(wù)是住店客人，還需將行駛里程報告有關(guān)部門，由酒店領(lǐng)導(dǎo)確定是否收費(fèi)。
(三)出租用車。
1、市場營銷部銷售人員、預(yù)訂人員或其他人員接到客人訂車的要求，需了解客人姓名、人數(shù)、用車日期、起止時間、車型、用車起止地點、航班號、起飛港、目的港及起飛或落地時間。并根據(jù)總辦已發(fā)的價格規(guī)定報價。
2、客人同意報價后，即刻與車隊聯(lián)系，車隊視用車時間、車輛情況予以安排確認(rèn)。
3、車隊確認(rèn)后。即由聯(lián)系人(前廳部或銷售部門人員)填寫，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后在部門交班本或?qū)ｉT設(shè)立的記錄本上記錄。
1)接機(jī)情況下，打印接機(jī)牌，供司機(jī)接機(jī)使用。
2)通知車隊斗將派車單交車隊，車隊準(zhǔn)備車輛做好接機(jī)安排。
3)接送機(jī)前與機(jī)場聯(lián)系，確認(rèn)航班及起落時間，如有變化，及時通知司機(jī)及客人。
4)通知前臺接待員在分房單及交班本上記錄，以便完成第6條工作內(nèi)容。
5)通知前臺收款最準(zhǔn)備雜費(fèi)通知單，以便客人到店入住或離店結(jié)帳時簽字認(rèn)可發(fā)生的費(fèi)用。前臺收款員在交班本上記錄。
5、車隊接到大堂副理通知，派人取接機(jī)牌及派車單后由車隊主管在派車單上簽字并通知司機(jī)做好出車準(zhǔn)備，同時在交接班或派車本上登記。
2)送機(jī)應(yīng)提前10分鐘在大堂等候。
3)將客人接到酒店，司機(jī)負(fù)責(zé)通知前臺及大堂副理客人到達(dá)情況。
6、當(dāng)客人在辦理入住或離店手續(xù)時，前臺接待員或大堂副理應(yīng)請客人簽字認(rèn)可出租費(fèi)用。
7、客人簽字認(rèn)可后，交給前臺結(jié)帳員將客人出租費(fèi)用帳單轉(zhuǎn)入客人帳戶。
8、費(fèi)用發(fā)生變化時，麗臺結(jié)帳員及時通知大堂副理處理。
二、車輛維修保養(yǎng)檢查制度。
1、每月25日到月末為車輛的月檢日，由主管及領(lǐng)班執(zhí)行。
2、司機(jī)在完成日常出車任務(wù)回隊后，需對所管的車輛做到勤檢查、勤擦洗、勤保養(yǎng)外，在車輛月檢前，需進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)。
3、檢查的項目有月行駛里程、全車衛(wèi)生、機(jī)油、水及防凍液、剎車油，變速油及輪胎氣壓等，如果不合格則予限期完成或停駛，在停駛期限內(nèi)將對司機(jī)的福利待遇做相對扣發(fā)。
4、對于汽車正常的維修或保養(yǎng)如換機(jī)油、防凍液等需由司機(jī)本人完成。
5、對于確需送修理廠進(jìn)行修理的汽車需由主管提出申請，經(jīng)行政部、總辦同意方可修理。
6、對于修理回來的車輛。本車司機(jī)或接車人需對車輛認(rèn)真檢查，是否合乎標(biāo)準(zhǔn):修理廠所收費(fèi)用是否合理，主管部門領(lǐng)導(dǎo)、酒店財務(wù)部門具有審查的權(quán)力。
7、對車輛的月檢更換某種部件、年檢進(jìn)廠修理車需詳細(xì)的記入本車技術(shù)檔案。
合格后，要迅速去交管部門領(lǐng)取年檢合格*貼于汽車前風(fēng)檔的右前方。
三、高速公路、機(jī)場通行費(fèi)和車輛暫存費(fèi)的報銷制度司機(jī)出車需經(jīng)過上述路段或暫存時，所必須交納的費(fèi)用回隊后需將*如數(shù)交給主管并說明緣由，由主管按期統(tǒng)一去財務(wù)部門辦理報銷手續(xù)，對于行駛路線與*不相符的，由車隊進(jìn)行審核，不合理的費(fèi)用將不予報銷并追究本人責(zé)任。
四、安全行車獎勵制度對司機(jī)當(dāng)月做到安全行車的，給予適當(dāng)安全獎，如出事故則扣發(fā)或不發(fā)。年終被酒店評為先進(jìn)駕駛員的，將按有關(guān)規(guī)定給予獎勵。
五、行政車隊隨車工具管理規(guī)定及用車管理制度。
1、所配發(fā)的水桶、鹿皮、香水等隨車物品均由司機(jī)本人保管，如丟失，照價賠償，需要更換的以舊換新。
2、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，司機(jī)出車無論多晚一律不準(zhǔn)將車開回家。
3、完成出車任務(wù)回店后，職工通道處不允許停車吃飯，卸貨也只能短暫停留。
4、任何人將車開出車庫，都要向主管打招呼并填寫。
5、車輛如有碰壞需立即報告領(lǐng)導(dǎo)，如隱瞞不報加重處罰。
1、上崗穿工服，打領(lǐng)帶、穿皮鞋、襪子。
2、上崗發(fā)型必須符合酒店儀表儀容要求。
3、個人衛(wèi)生符合酒店要求。
4、出車時一律戴白手套。
1、值班室內(nèi)設(shè)簡易床鋪，另配一臺*電，以備司機(jī)休息和觀看電視節(jié)目。
2、除行政部所管車隊的司機(jī)及業(yè)主的司機(jī)以外，任何人不得在此停留。臨時人員只能稍坐一會，但不允許躺臥，更不準(zhǔn)過夜，否則追究值班員責(zé)任。
沒鎖門而丟失物品的或因沒關(guān)電視而造成電路故障的，將追究有關(guān)人的責(zé)任。
4、為保持電話暢通，謝絕外來人員在此打電話，內(nèi)部人員打電話最長一次不得超過3分鐘。
5、任何人都必須保持值班室環(huán)境衛(wèi)生，不得往水池里倒茶葉梗，不得往水池及地上扔*頭和隨地吐痰。
6、值班室內(nèi)的床、沙發(fā)要保持清潔，床上用品、沙發(fā)巾、椅子套等由值班員換洗。
7、值班室桌上的暖壺、水杯要擺放整齊。
8、任何人休息后都必須把被子、毛巾被、床單疊整齊。
八、值班司機(jī)離開值班室請假制度。
1、值班司機(jī)應(yīng)堅守崗位，在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話。
2、值班司機(jī)如用餐、加油或有出車任務(wù)時需要離開值班室，離開前及返回后應(yīng)打電話通知大堂副理或總機(jī)。
3、大堂經(jīng)理及總機(jī)在接到通知后，必須在值班記錄本上做書面記錄。
4、本制度需人人遵守，違者嚴(yán)肅處理。
九、車隊管理處罰規(guī)定。
1、服務(wù)質(zhì)量違紀(jì)處罰:。
1)不按規(guī)定著裝經(jīng)提醒不改正者處以罰款。
2)未提前5分鐘到達(dá)出車地點，或因需加油等情況而延誤出車者處以罰款。
3)凡因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不好，受到賓客或用車人投訴者處以罰款。
2、安全行車違紀(jì)處罰:。
1)月發(fā)生交通違章行為(以交通管理部門違章通知為準(zhǔn))，扣除半月安全獎。
2)如發(fā)生酒后開車或?qū)④嚱环撬緳C(jī)駕駛，將給以罰款。因酒后開車，非司機(jī)開車、開車辦私事而發(fā)生的交通違章和事故，一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失完全自負(fù)。
3、因行車發(fā)生*方責(zé)任交通事故，按下述辦法處罰:。
1)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在10000元以下(合10000元)，罰款lo%。
2)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在i0000元到30000元之內(nèi)的，罰款15%。
3)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，經(jīng)濟(jì)損失在30000元以上的，經(jīng)總經(jīng)理會同酒店交通安全委員會按有關(guān)規(guī)定加重處罰。
4)凡發(fā)生*方責(zé)任事故，酒店如受到交通管理部門處罰的款項亦算在所發(fā)生當(dāng)次的事故損失之內(nèi)。
5)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故，按交管部門裁定*方所負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用多少按上述1-3條規(guī)定處罰當(dāng)事人。
6)凡發(fā)生*方責(zé)任交通事故后，偽造現(xiàn)場或?qū)④囕v刮壞，不及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，視情節(jié)罰款500元到1000元。
十、汽車庫防火安全管理規(guī)定。
1、車庫內(nèi)嚴(yán)禁吸*和明火作業(yè)，不準(zhǔn)在車庫充電、拉設(shè)臨時電源線，車輛應(yīng)按順序停放并保持一定距離。
2、嚴(yán)禁在車庫內(nèi)加油、修車和存放木制家具等易燃物品。妥善處理油棉絲，不得隨意亂扔亂放。
3、及時維修漏油的車輛，嚴(yán)禁電路有故障的車輛入庫。如用油類等易燃物清洗機(jī)件時，必須采取有效的防火措施。
4、車庫和司機(jī)班嚴(yán)禁存放汽油、機(jī)油等易燃易爆物品，嚴(yán)禁在庫內(nèi)焚燒廢棄物品。
5、各崗位要熟悉各種消防器材*能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情立即撲救，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助查清起火原因。
6、愛護(hù)消防器材，保持滅火器清潔，禁止隨意挪動、遮擋消防器材。
7、凡違反本規(guī)定者，按酒店消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
十一、酒店衛(wèi)生防疫管理制度。
1、行政部負(fù)責(zé)向餐廳、客房及公衛(wèi)發(fā)放滅蚊蠅、滅鼠*物及蠅拍、噴霧器等器具，保*防疫工作的順利進(jìn)行。
作，并做好日常的檢查監(jiān)督。
3、行政部隨時檢查衛(wèi)生防疫工作落實情況，同時對門窗不達(dá)標(biāo)的部位，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行維修，或責(zé)成其按規(guī)定加強(qiáng)封閉。
4、每周一作為酒店衛(wèi)生日，要求全體員工積極行動，做好各部位衛(wèi)生。不留死角。每天要有檢查，各班組自檢，各部門互檢，行政部對各部門檢查。冬委也要堅持對大環(huán)境，即*、垃圾房等處進(jìn)行噴*消毒，防止有過冬蚊蠅繼續(xù)存活。
5、4月初到10月底每天對公共區(qū)域進(jìn)行消殺噴*，11月初到次年3月底每周一、凹各噴*一次；客房在每次大清潔后噴*消毒。
6、各廚房注意使用并保養(yǎng)好電子滅蠅燈。
7、*衛(wèi)生由公衛(wèi)負(fù)責(zé)，公衛(wèi)人員要加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)死角及時處理。
十二、食品檢驗安全管理制度。
1、檢驗員要嚴(yán)格按*作規(guī)程進(jìn)行*作，禁止離開工作崗位，不得違章作業(yè)。
2、妥善保管好室內(nèi)一切設(shè)備及用品。電爐和電烘箱等電器要放置在不燃材料基座上，電烘箱要安測溫裝置，嚴(yán)格掌握烘烤溫度，電器用完后要立即切斷電源。
3、化驗室要配備相應(yīng)的消防器材。
4、化驗后的廢棄物要安全處理掉，化驗設(shè)備嚴(yán)格按規(guī)定定期消毒。
5、無關(guān)人員不得進(jìn)入化驗室。室內(nèi)始終保持干凈整潔，下班前要認(rèn)真檢查，鎖好門窗。
一、概述。
保安部。
第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)。
總目標(biāo)和各崗位分目標(biāo)，制定并實施安全保衛(wèi)目標(biāo)的具體方案；制定并不斷完善酒店總體安全制度和各崗位安全責(zé)任制；制定監(jiān)督檢查措施，定期檢查各種制度的落實情況；根據(jù)[預(yù)防為主^v^的安全保衛(wèi)方針，以多種形式經(jīng)常在酒店內(nèi)開展以防盜、防火、防自然災(zāi)害及其他災(zāi)害等為中心的安全教育和法制教育，保衛(wèi)酒店和客人的生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)酒店良好的經(jīng)營秩序。
二、組織結(jié)構(gòu)(見下頁示意圖)。
第二節(jié)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求。
一、辦公室。
(一)保安部經(jīng)理。
直接上級:駐店經(jīng)理。
直接下屬:保安部副經(jīng)理、文員、保安主任、消防中心主管。
保安部組織結(jié)構(gòu)圖。
崗位職責(zé)。
l、根據(jù)*機(jī)關(guān)、上級安全部門和酒店總經(jīng)理的要求。結(jié)合酒店實際情況，制定總體安全管理方案和各種防范制度，審定各部門擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實施；制定保安部的工作計劃、安排、督導(dǎo)各級工作。
2、主持保安部的日常工作，主持部門辦公例會，按時參加酒店晨會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令；溝通上級業(yè)務(wù)部門與保安部的聯(lián)系，經(jīng)常向總經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門匯報、請示工作；審定酒店內(nèi)重大外事活動的*衛(wèi)工作方案，并督促嚴(yán)格實施；做好本部人員的*思想工作，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。
位培訓(xùn)工作，培訓(xùn)本部門員工．督導(dǎo)檢查員工的工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安、營業(yè)秩序；對重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助*機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。配合*機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪活動進(jìn)行調(diào)查取*。對酒店的要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。
5、根據(jù)酒店特點，組建義務(wù)消防隊，并搞好*培訓(xùn)，建議店領(lǐng)導(dǎo)配備必要的防火器材和偵破設(shè)備；組織本部成員經(jīng)常檢查火險隱患和其它不安全隱患，及時提出整改意見上報總經(jīng)理，并監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行整改。
6、重視內(nèi)勤工作，督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。
7、對保安部工作人員的招聘、錄用、評估、獎懲負(fù)責(zé)。
8、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各種臨時*保安工作。
9、督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本店安全委員會，并主持日常工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作則，具有犧牲精神，不畏*，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)，處事果斷，思路敏捷，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75二1．79米，相貌端正，身體健康，精力充沛。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
外語水平:要求達(dá)到中級英語水平。
工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安管理或*工作經(jīng)驗。
特殊要求:。
1)在刑偵、消防方面接受過一定*訓(xùn)練。
2)熟悉刑法、民法等*法律知識。
3)掌握*消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎(chǔ)知識。
4)與*、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
5)受過一定擒拿訓(xùn)練，對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)保安部副經(jīng)理。
直接上級:保安部經(jīng)理。
直接下屬:保安主任、文員、消防中心主管。
崗位職責(zé)。
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作；督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況，分析存在的問題，及時提出改進(jìn)建議，并向保安部經(jīng)理匯報。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作，經(jīng)理不在崗時，受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店備要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排，做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作，提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的各種治安問題:。
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排，督促酒店各部門落實安全管理崗位責(zé)任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀，完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，處事果斷，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75-1．79米，相貌端正，身體健康，精力充沛。
文化程度:要求具有大專以上學(xué)歷。
外語水平:達(dá)到中級英語水平。
工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安管理或*工作經(jīng)驗。
特殊要求:。
1)在刑偵、消防方面接受過一定的*訓(xùn)練。
2)熟悉刑法、民法等*法律知識，掌握*消防、涉外人員管理和保安工作等方面的法律、法規(guī)。
3)對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
4)受過一定的擒拿技術(shù)訓(xùn)練。
(三)保安部文員。
直接上級:保安部經(jīng)理。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、參與保安部各項工作研究，作好文字記錄；負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會議，落實會場布置，草擬會議紀(jì)要。
2、匯集整理各種信息，掌握動態(tài)，適時提供給保安部經(jīng)理，以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。
3、協(xié)助經(jīng)理起草保安部工作計劃、總結(jié)、報告；填寫各種報表，打印各種文件、信函；負(fù)責(zé)文件的收發(fā)存檔和文件傳閱。
4、溝通信息，上傳下達(dá)。催辦各種事項，做好電話、電傳、大事等記錄工作。
5、負(fù)責(zé)辦公室值班，處理辦公室各種日常行政事務(wù)；代理掌管保安部公章；負(fù)責(zé)翻譯本部門有關(guān)文件或信函。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、審閱、打印、呈送各種對外報表、報告；負(fù)責(zé)統(tǒng)計保安部的考勤、*、獎金等工作；負(fù)責(zé)本部門辦公用品、書籍和儀器設(shè)備的申領(lǐng)、保存和發(fā)放。
7、完成經(jīng)理及上級主管部門交辦的其它臨時*工作任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):嚴(yán)守機(jī)密，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作主動、認(rèn)真、仔細(xì)，吃苦耐勞，能與他人合作。
自然條件:身體健康、儀表端莊，年齡在23歲以上，男*為宜。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
外語水平:熟練掌握英語，達(dá)到高級水平。
工作經(jīng)驗:2年以上酒店工作經(jīng)驗或1年以上文員工作經(jīng)驗。
特殊要求:具有酒店管理和服務(wù)基礎(chǔ)知識、文秘檔案*知識。具有文件、報告、函件起草能力和辦公室事務(wù)處理能力_。熟練*作各種辦公室設(shè)備，通曉常用的電腦應(yīng)用軟件。
二、保安組。
(一)保安主任。
直接上級:保安部經(jīng)理。
直接下屬:保安領(lǐng)班。
崗位職責(zé)。
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持保安組的日常工作，督導(dǎo)保安人員認(rèn)真完分管工作；制定保安組排班計劃，掌握本組情況，及時向保安部經(jīng)理匯報。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查酒店安全制度的落實，預(yù)防各類事故的發(fā)生。
3、經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點和要害部位，掌握酒店各部位安全動態(tài)，并將情況及時向經(jīng)理匯報。
4、協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故；受理住店客人及員工報失案件，對重大案件和責(zé)任事故要及時報告領(lǐng)導(dǎo)和*機(jī)關(guān)，同時要保護(hù)好現(xiàn)場，配合*機(jī)關(guān)做好調(diào)查審理工作。
害事故等的培訓(xùn)。
6、做好對重要客人的安全*衛(wèi)工作，并對有關(guān)活動場所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。
7、與各部門的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開展群眾*安全防范工作。
8、參加保安部夜間值班，按照值班人員守則處理好日常安全事務(wù)。
9、定期對保安人員進(jìn)行評估，向上級提出獎懲建議。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店內(nèi)保工作具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，秉公辦事，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個人修養(yǎng)。
自然條件:男*，30歲以上，身高1．75-1．79米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。
文化程度:具有中專以上學(xué)歷．受過**基本培訓(xùn)。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理*知識和酒店基層管理一般知識；了解各種法律法規(guī)知識；能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，溝通上下級關(guān)系；有一定的刑偵知識，對處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)保安領(lǐng)班。
直接上級:保安主任。
直接下屬:保安員。
崗位職責(zé)。
1、深入到各部門做好預(yù)防工作，對易發(fā)案部位制定預(yù)防措施。
2、協(xié)助*機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作。
3、按照保安主任的安排，帶領(lǐng)本班人員在酒店各個部位值班。
4、負(fù)責(zé)酒店的戶口管理，布置*機(jī)關(guān)下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動。
5、負(fù)責(zé)保安部*，接待和受理店內(nèi)治安投訴。
6、負(fù)責(zé)辦理外來人員及施工人員出入*的審批登記工作，并要求施工人員遵守酒店規(guī)章制度。
7、培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保安工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，秉公辦事，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個人修養(yǎng)。
自然條件:男*，25歲以上，身高1．75-1．79米，儀表端莊，身體健康，精力充沛。
文化程度:具有中專以上學(xué)歷，受過保安*培訓(xùn)。
外語水平:初級英語水平。
工作經(jīng)驗:2年以上酒店保安工作經(jīng)驗。
(三)酒店正門前保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班．。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄，值勤巡邏時禁止吸*。
3、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。
位置停車。若沒有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
6、[vip^v^客人到達(dá)時，協(xié)助疏通車道并找好停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同，并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。
7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們再次光臨。對帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢，*實屬于客人的行李后放行，并幫助行李員將行李裝車。在離店客人較多而車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合，盡快疏散賓客。
8、對由正門出入的本酒店員工要予以制止，查詢其工作部門及姓名后交部門教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。
9、做好門前*戒，特別是夜間*戒。
10、完成上級交派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
1．79米。
文化程度:高中以上學(xué)歷，受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
外語水平:初級英語水平，能夠用英語同外賓作簡單對話。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(四)大堂保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
3、密切注意客人的動向，細(xì)心觀察，保*酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。
4、維持大堂的秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。
5、對大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，阻止客人隨意刻畫、敲擊和損壞。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。
6、大堂入多時，要注意*戒和觀察，防止失竊(特別注意在總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李，以防被人順手牽羊拿走)。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
7、完成上級交派的其它任務(wù)。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
1．79米。
文化程度:高中以上文化，受過*部門*培訓(xùn)。
外語水平:初級英語水平，能夠用英語同外賓對話。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(五)客房樓層保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。
4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客房離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內(nèi)電*座、護(hù)墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。
7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?BR> 8、樓層若發(fā)生事故，如火*、兇殺、*等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處世果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化程度。受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。
(六)*所保安員。
直接上級:保安領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、完成領(lǐng)班分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄(值勤巡邏時禁止吸*)。
3、維持好*所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常*活動。
4、*所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5、場內(nèi)若發(fā)生事故，如火*、*等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、*活動結(jié)束，請客人有秩序地離開場地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場地，檢查有否客人遺留物品、危險品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。
7、向接崗人員交待清楚崗上情況。
8、完成上級交派的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化，受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。
(七)職工通道保安員。
直接上級:領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3、負(fù)責(zé)酒店職工進(jìn)出時的驗*、查包工作。
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)一切物品出門時的查驗工作。
5、對來訪人員查問情況，如需登記讓其到傳達(dá)室。
6、發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應(yīng)及時處理，必要時向部門值班人員報告。
7、監(jiān)察本店職工執(zhí)行上下班打卡制度。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏*，處事果敢，思路敏捷。
文化程度:高中以上文化，受過*部門*培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理*知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。
(八)漚店巡查保安員。
直接上級:領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、對要害部位和重點部位的[無人區(qū)^v^進(jìn)行定點巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上通報領(lǐng)班、主管或部門經(jīng)理。
他緊急情況，除向上級報告外，應(yīng)馬上進(jìn)行賓客疏導(dǎo)工作。
外語水平:達(dá)到英語中級水平。
工作經(jīng)驗:4年以上酒店消防工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊訓(xùn)練調(diào)配能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(二)消防中控室領(lǐng)班。
直接上級:消防主管。
直接下屬:消防員。
崗位職責(zé)。
1、服從并認(rèn)真完成上級交辦的各項消防任務(wù)，在消防主管的指導(dǎo)下進(jìn)行日常工作，協(xié)助消防主管執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)消防控制中心的日常管理工作，制定消防中心工作計劃，合理安排消防值班員的班次；協(xié)助消防主管對消防員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。
3、負(fù)責(zé)檢查各部門的防火安全制度的貫徹落實情況，監(jiān)督整改火險隱患。
4、認(rèn)真做好消防設(shè)備的巡檢工作，制定和組織實施對消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢方案，協(xié)助主管督導(dǎo)檢查落實情況，使各部位的消防設(shè)施和器材始終處于完好狀態(tài)。
5、協(xié)助消防主管定期向職工進(jìn)行消防安全教育，并組織義務(wù)消防隊制定重點部位的滅火方案，以多種形式經(jīng)常組織演練，立足于自救自防。
6、堅守崗位，發(fā)現(xiàn)火點立即赴現(xiàn)場。
7、完成上級交辦的其他工作。
素質(zhì)要求。
基本素質(zhì):對酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事謹(jǐn)慎，思路敏捷，有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，并具備組織協(xié)調(diào)能力。
文化程度:中專以上學(xué)歷。
外語水平:具備初級英語以上水平。
工作經(jīng)驗:2年以上酒店消防工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī)；接受過消防*培訓(xùn)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊訓(xùn)練調(diào)配能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
(三)消防員。
直接上級:中控室領(lǐng)班。
直接下屬:無。
崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項方針、政策、法規(guī)和制度；為保護(hù)酒店財產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。
2、負(fù)責(zé)消防中心24小時值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。
3、在中控室值班過程中要對各種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真*，如有*或故障應(yīng)及時查找區(qū)域或部位，立即通知巡視人員進(jìn)行查看或進(jìn)行修復(fù)。
4、時刻保持中控室設(shè)施設(shè)備的完好齊全，對講機(jī)電源充足，通訊順暢，中控室內(nèi)干凈整潔。
5、消防巡視員每日對酒店的各個部位進(jìn)行消防安全檢查，包括對各個部位的消防設(shè)備進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實地解決，對違反消防法規(guī)和制度的各種行為及時加以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)立即上報上級查處，每日認(rèn)真做好巡查記錄。
6、如發(fā)生火*時。按酒店規(guī)定的*程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
7、發(fā)生火災(zāi)時，能快速趕到現(xiàn)場，準(zhǔn)確迅速啟動和運(yùn)用各種設(shè)備，瀝著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。
8、向職工進(jìn)行安全防火宣傳教育。
9、按要求做好各種消防設(shè)備的檢測工作。
10、當(dāng)好。
行政每月工作計劃篇六
20--年我院人事工作的指導(dǎo)思想，以黨的^v^精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞人才建設(shè)這個中心任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，加大力度，合理開發(fā)配置人力資源，創(chuàng)新人才建設(shè)機(jī)制，開創(chuàng)我院人才工作的新局面，為把我院建設(shè)成為現(xiàn)代化的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院提供強(qiáng)有力的人才工作保障。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹全縣人才工作會議，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，營造良好的人才成長和發(fā)展的工作環(huán)境。
1、利用各種媒體和機(jī)會，學(xué)習(xí)、宣傳上級有關(guān)人才工作的指示精神，提高對人才工作在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中的重要地位的認(rèn)識，抓住國家實施展人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的有利時機(jī)，加快我院人才建設(shè)工作的步伐，開創(chuàng)我院人才工作發(fā)展的良好局面。
2、認(rèn)真討論和研究人才強(qiáng)院戰(zhàn)略問題，確定我院人才建設(shè)的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，建立人才工作機(jī)制，實現(xiàn)我院衛(wèi)技隊伍的跨越式發(fā)展。
3、以建立學(xué)科帶頭人為重點，通過實施“萃英機(jī)劃”，加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，提升我院衛(wèi)技隊伍的整體水平。
4、積極為各類人才創(chuàng)建工作條件，用人所長，牢固樹立對專家服務(wù)的思想，促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。
二、全面實施“萃英人才建設(shè)計劃”，以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，以學(xué)科帶頭人為重點，堅持吸引、培養(yǎng)和使用并重的原則，建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍。
1、引進(jìn)人才。
2、加大對外聘專家工作的支持力度和監(jiān)督管理，發(fā)揮醫(yī)學(xué)專家的作用。
3、學(xué)歷提高與能力提高并重，利用各種渠道，采取多種方式，加大衛(wèi)技人員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的力度。工作要有計劃，并通過建章立制來確保計劃的實施。06年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病專科等10個科室15位人員去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
4、實施“名醫(yī)工程”，做好20--年縣級“名醫(yī)”的培養(yǎng)工作，選擇5—7名衛(wèi)技人員為培養(yǎng)對象。
三、積極探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，切實推進(jìn)人事改革。
1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。
2、加強(qiáng)對職工的業(yè)務(wù)考核，實行“末位”待崗制。
3、做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱評聘工作。
4、適時修訂原有的獎金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻(xiàn)分配的獎金制度體系。
5、做好醫(yī)院人事檔案工作和職工的社會保險工作。
行政每月工作計劃篇七
針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
（二）面向全員，突出重點。
（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，職責(zé)明確。
（四）盤活資源，注重實效。
（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師（含高級技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個工種高級工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。
3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級技師、職責(zé)技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)潛力強(qiáng)的員工做助手，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊，導(dǎo)師向助手傳授實踐經(jīng)驗，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計算機(jī)應(yīng)用提高、計算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識，開展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。
（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團(tuán)等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以mba核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實務(wù)為主要資料，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn)；通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
（四）分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開展以tpm設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要資料的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。
（五）為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓(xùn)，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
四、實施策略與保障措施
（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將透過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認(rèn)識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是自己義不容辭的職責(zé)，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時，公司務(wù)必整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵，健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的狀況進(jìn)行檢查考核；同時加強(qiáng)對培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎勵措施，對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
（三）對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力；對外加強(qiáng)合作交流，實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會資源，同時加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍(lán)本。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師（個性是兼職教師）、考評員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（五）加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項目實施過程中，堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘，加強(qiáng)對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度。
（一）公司所有主要培訓(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計劃（具體培訓(xùn)項目見附表），其他臨時性培訓(xùn)按計劃外培訓(xùn)管理。
（二）涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓(xùn)項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
（三）每個培訓(xùn)項目開班前，務(wù)必提前一周按規(guī)定申報實施方案，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實施。
（四）本計劃由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
行政每月工作計劃篇八
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運(yùn)用到實際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認(rèn)真回答，并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準(zhǔn)備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問題?？旖荨?zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進(jìn)行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
行政每月工作計劃篇九
一、以黨的十x大精神為契機(jī)，切實加強(qiáng)團(tuán)員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機(jī)，結(jié)合區(qū)團(tuán)支部要求，加大團(tuán)員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》，廣泛開展“永遠(yuǎn)跟著黨走”的活動，進(jìn)一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團(tuán)員積極負(fù)擔(dān)起發(fā)展中國先進(jìn)文化的重任，進(jìn)一步增強(qiáng)了全團(tuán)員對深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的自覺性和責(zé)任感受，讓本園的團(tuán)小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團(tuán)委進(jìn)行青年志愿者的活動，我們團(tuán)支部將鼓勵全體員積極參加這項活動，并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動，除了定期給予經(jīng)濟(jì)上的支持外，今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團(tuán)員在活動中體驗感悟，健全身心。
三、以加強(qiáng)師德教育為重點，努力提高青年團(tuán)員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認(rèn)識，引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團(tuán)支部乘“五四”青年節(jié)的到來，結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神，弘揚(yáng)講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團(tuán)員進(jìn)行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動，將工作和學(xué)習(xí)很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù)，努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進(jìn)行了“整合活動單元主題”課程改革活動，主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量，因此我們結(jié)合課改的要求，將提高教師的素質(zhì)做為團(tuán)工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外，還要在團(tuán)員學(xué)習(xí)中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認(rèn)識到教育的重要性，自己工作的神圣性，確立自己的教育地位，做到自覺為教。在團(tuán)員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機(jī)會，讓有能力的教師互相幫助，讓每位老師都能得到提高。另外與團(tuán)員教師談心了解她們在工作中的困難也是團(tuán)支部的重要工作，我們應(yīng)當(dāng)盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團(tuán)支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
行政每月工作計劃篇十
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念，美容顧問工作職責(zé)。實際上，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)。
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。
熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評。
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
2、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：
外表整潔;。
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是美容顧問的衣食父母;。
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;。
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;。
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的，管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
小班每月評語。
鞋店店長每月總結(jié)報告。
超市店長每月總結(jié)報告。
行政每月工作計劃篇十一
1、政治思想：班級成員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論、科學(xué)發(fā)展觀;關(guān)心時事，正確認(rèn)識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動，遵守政治紀(jì)律。
2、集體建設(shè)：團(tuán)結(jié)互助的班級建設(shè)的基礎(chǔ)，也是開展一切班級活動的保障。我們致力于發(fā)展成為團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、攜手前進(jìn)的班級。
3、學(xué)習(xí)氛圍：學(xué)習(xí)是作為大學(xué)生的主要任務(wù)，而且這學(xué)期又面臨著大學(xué)英語四、六級考試，學(xué)風(fēng)建設(shè)更是我們工作建設(shè)的重點。我們將從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、個人素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，尤其是對于英語學(xué)習(xí)。
4、生活環(huán)境：大學(xué)是大部分同學(xué)面對獨(dú)立生活的時期，尤其是對于大一新生。本學(xué)期，我們將從宿舍安全、宿舍衛(wèi)生、宿舍團(tuán)結(jié)，生活指導(dǎo)等方面,努力增強(qiáng)宿舍和班級的生活氣息，讓同學(xué)們有在家的感覺。
5、課外展示：我們班的很多同學(xué)有特長，無論是在體育還是文藝方面。大學(xué)是一個展示自我的時期，我們將更可能地為同學(xué)們提供一個平臺來展示，同時豐富課外活動，開闊眼界，提高學(xué)習(xí)效率。
二、班級管理制度。
1、班委管理制度：權(quán)責(zé)明確，所有班委能清楚地認(rèn)識自己的職責(zé)，并認(rèn)真履行;定期班委會，班委會的發(fā)起者不僅僅是班長，可以是任課班委，對于班級重要的活動，班委要集體協(xié)商，集思廣益。
2、班級獎勵制度：對成績優(yōu)秀、通過四、六級英語考試或在各種比賽活動中獲獎的同學(xué)給予公開表揚(yáng)，以期提高大家的積極性和學(xué)習(xí)動力。
3、宿舍管理制度：班會時強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生的重要性及電源插座等的安全使用，關(guān)注每周的宿舍檢查情況，監(jiān)督宿舍衛(wèi)生情況。并打造學(xué)習(xí)型宿舍。及時把院校的宿舍風(fēng)采展示的通知告知大家，獎勵在院校評比中獲獎的同學(xué)。
4、班費(fèi)管理制度：我們班的班費(fèi)生活心理委員來管理，做到合理地收取班費(fèi)，大筆的開銷要經(jīng)過班委會通過，并且學(xué)期末將本學(xué)期的班級活動開銷明細(xì)公示，接受全體同學(xué)的監(jiān)督。
5、事務(wù)分配制度：對班級事務(wù)進(jìn)行精細(xì)分工，把班級活動事項適當(dāng)分配給同學(xué)，既可以讓同學(xué)更好地融入班集體，也可以減少班干工作量。
三、班級特色活動。
1.為增進(jìn)同學(xué)間的情誼，感受集體的溫暖，讓社工班成為一個有愛的大家庭，在每位同學(xué)的生日來臨之際，我們?yōu)樗麄兯蜕仙兆８！?BR> 2.我們會定期推送微信平臺的班級訂閱號——“社工論劍實錄”，為同學(xué)們介紹我們平時的工作內(nèi)容，提供專業(yè)知識的學(xué)習(xí)等等。
行政每月工作計劃篇十二
一個悠閑快樂又短暫的暑期生活已經(jīng)結(jié)束了，小朋友們又回到熟悉的幼兒園中。新的學(xué)期新的知識，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹《綱要》精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，使幼兒身心健康成長，促進(jìn)體智德美全面發(fā)展。為能夠更有效更好地做好幼兒園班主任工作，我詳細(xì)做出了幼兒園班主任工作計劃：
一、班況分析。
新學(xué)期我班插了5名新生，現(xiàn)在共有幼兒52名，其中有男孩28名、女孩24名。通過小班一年的學(xué)習(xí)，幼兒在學(xué)習(xí)和生活上都有一定的進(jìn)步。大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，對人有禮貌;語言表達(dá)能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手操作能力都有較大的發(fā)展。但我們也看到存在的一些問題，幼兒對音樂的感受力較弱、幼兒的行為常規(guī)還需加強(qiáng)。本學(xué)期我們將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎(chǔ)之上，認(rèn)真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，加強(qiáng)紀(jì)律教育，努力做好班級保教工作。進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力，喜歡幫助他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感，使他們在自己原有基礎(chǔ)上都得到發(fā)展。
二、保教工作：
保教工作中，以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據(jù)幼兒園園務(wù)工作計劃，扎扎實實做好保教工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，做好品德教育工作，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確的美感。促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
1、保育工作。
為了做好幼兒園保育工作，督促生活教師搞好班級衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
為培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入。加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情，下鋪幼兒學(xué)習(xí)整理自己的床鋪。
耐心并細(xì)心呵護(hù)幼兒成長。在日常生活中精心關(guān)愛幼兒，特別是年齡小能力稍弱的孩子。彭若晨、孫佳婧等幼兒體質(zhì)較弱，易受涼感冒，發(fā)燒。還有肖國振、周澤宇小便次數(shù)較多，針對此情況我們將更多給他們關(guān)愛，消除他的緊張感。日常活動中細(xì)心關(guān)注孩子的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注意幼兒良好睡姿的培養(yǎng)，對幼兒的睡眠情況做好記錄。
積極配合醫(yī)務(wù)室做好幼兒體檢、打蟲等各項保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。
2、教育教學(xué)工作。
在教課的過程中，尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動中的主體地位，根據(jù)中班幼兒的興趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合我們新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，制定好每月、每周、每日教學(xué)工作計劃，有計劃有目的地組織實施，開展豐富多彩的教育教學(xué)活動，合理利用、整合各方資源。充分發(fā)揮幼兒的主動性。在活動中注重對幼兒進(jìn)行語言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、自我認(rèn)識智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂智能、身體運(yùn)動智能、自然觀察智能等的發(fā)展。進(jìn)行賞識教育，留心每個幼兒身上的閃光點，對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，對于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會，對他們的進(jìn)步更應(yīng)及時表揚(yáng)，增強(qiáng)他們的自信心和榮譽(yù)感。
繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序，從而影響孩子的發(fā)展。通過晨間談話、隨機(jī)談話、離園前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項規(guī)則。
在區(qū)域活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。根據(jù)每周活動目標(biāo)，及時在各區(qū)域有層次地投放適宜的操作材料。在活動中認(rèn)真觀察幼兒，了解幼兒的需要，引導(dǎo)幼兒自主解決在活動遇到的問題。
重點培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法，能逐頁翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁的大致內(nèi)容。訓(xùn)練幼兒講述故事的能力，利用空余時間開展故事比賽活動。
繼續(xù)培養(yǎng)幼兒動手操作能力，建立本班特色。我班特色定為手工。通過一年的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，幼兒已經(jīng)對這個活動非常感興趣。他們一有空就會自覺地拿手工紙折各種東西。本學(xué)期我們還將在折的同時增加一些剪貼等技能訓(xùn)練，使我班的手工在學(xué)期末的展示中真正成為班級特色。
結(jié)合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動。本學(xué)期的節(jié)日很多：教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等，我們將根據(jù)不同的節(jié)日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動。積極邀請家長參與我們的活動。特別是我們將結(jié)合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”創(chuàng)新主題親子活動;結(jié)合元旦開展“迎新年”親子游園活動。
本學(xué)期我們還將開“秋季家園運(yùn)動會”。我們將早作準(zhǔn)備，積極開展訓(xùn)練活動。這樣即能增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，又在比賽中取得好的成績。
我們始終都要把安全工作放在首要。加強(qiáng)日?；顒又械陌踩芾怼Ｖ匾曈變阂蝗栈顒又懈鱾€環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、堅持接送卡的使用、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日常活動中穿插安全教育、加強(qiáng)幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素。對上鋪幼兒要加強(qiáng)管理，扶上扶下。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。
四、班級管理工作。
1、每月定期召開班務(wù)會，對上個月的所有情況進(jìn)行工作總結(jié)，共同討論自己工作中遇到的困難，找出解決的辦法。布置好本月的工作內(nèi)容。
2、認(rèn)真制訂好月、周、日計劃。嚴(yán)格按計劃開展各項活動。幼兒一日活動科學(xué)合理、動靜交替地安排好。
3、認(rèn)真督促填寫幼兒請假登記表和交接班記錄。
4、管理好班級財物，每天檢查門窗是否關(guān)好;不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)約用水、用電以免造成不必要的浪費(fèi)。
五、家長工作。
目的：做好家長工作，提高家園共育的效果。
1、根據(jù)中班具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊，使其充分發(fā)揮橋梁作用。
3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。
4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系，及時交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。
5、定期開好家長會，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長感到滿意、放心，以取得家長對班級工作的支持與配合。
6、開展家園共育活動，歡迎家長參加開放日活動。尋找合適機(jī)會請家長走進(jìn)課堂，通過各種途徑達(dá)到家園教育同步。
總之，我班三位教師將繼續(xù)努力、團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力把班級工作做好，爭取取得更好成績!
行政每月工作計劃篇十三
每月工作計劃模板，在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備，下面帶來每月工作計劃范文，歡迎閱讀參考。
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會,加強(qiáng)酒店對外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓(xùn),加強(qiáng)營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。
定期邀請記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。
做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會和場所進(jìn)行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段，回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。
制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。
服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。
正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。
挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。
了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
自10年03月入職以來，不覺已半年有余。
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。
適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。
下面我將從以下四個方面來進(jìn)行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一：中青年消費(fèi)者的理性消費(fèi)對白酒市場容量的致命打擊;
隨著人們生活水平的提高，對健康與品味的要求也越來越高。
消費(fèi)者在消費(fèi)中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費(fèi)趨勢，也就是只存在一定的中高端市場份額。
挑戰(zhàn)二：政府的可作為將進(jìn)一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下，國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。
自九十年代中后期起，國家為了順應(yīng)消費(fèi)潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面，國家先后制定了計價、計量征稅，純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進(jìn)入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。
白酒行業(yè)特殊，如果國家的政策真正落實到位的話，白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。
消費(fèi)者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
蛋糕越來越小，肥肉也變成燙手山芋。
白酒行業(yè)在未來五年中，很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。
白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭，更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來，白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。
201*，白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響，國內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價、從量復(fù)合計征的白酒消費(fèi)稅，紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。
在目前的稅收體制下，白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇：若謀利，則須斷臂圖存，砍掉低檔酒，“另謀高就”。
這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。
有競爭必然有輸贏。
適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說，我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大，競爭市場激烈，但同時存在有好多機(jī)會的狀態(tài)。
面對本年順德的350萬銷售任務(wù)，感受到無比的壓力，在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明，最要取決于我們團(tuán)隊合作及公司的策略。
有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略。
任務(wù)側(cè)不難達(dá)到，在遇到更強(qiáng)大競爭對手面前，也不會退出這場洗牌運(yùn)動。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作，以金六福為代表的文化營銷，以五糧液為代表的品牌營銷，以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。
“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。
一個顯而易見的真理是：絕大多數(shù)消費(fèi)者是在商店中購買商品的，如果廠家無法使消費(fèi)者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買，那么，產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去。
以終端場所帶動影響渠道的銷售，從而增加產(chǎn)品的銷售，以達(dá)成銷售量的效果。
首先把350萬的任務(wù)細(xì)分開來：剩下10個月的時間，每月做好銷量拆分，準(zhǔn)確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。
(7月 萬，8月 萬，9月40萬，10月40萬，11月50萬，12月45萬，1月45萬，2月20萬，3月30萬，4月32萬，5月30萬，6月25萬) 面對這些重大的任務(wù)量，我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。
01財年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月，剩下的只有短短的10個月時間，任務(wù)之大、時間之短令到我們感受到無比的壓力。
同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成，以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來：
9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動。
讓酒樓，酒行，分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進(jìn)貨。
10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來，為旺季的銷量做好準(zhǔn)備工作。
增加業(yè)務(wù)人員2名，配備促銷下姐4個，以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。
加快場所的動銷，陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
做好調(diào)價后的善后工作，了解客戶的反應(yīng)。
11月開始踏入旺季，將有銷量的場所再搜一遍，把所有的銷售機(jī)會都挖出來。
開展黃、白金場所打造競賽，采用未位罰，第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性，提高士氣。
增加場所的銷量，打擊其他競爭對手，鞏固重點終端的銷售量;
12月強(qiáng)勢的終端拜訪，客情增加，做好元旦的小旺季準(zhǔn)備工作。
一年工作下來，很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等，所以圍餐的機(jī)會不斷增加。
所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。
1月全年重頭戲的時候，為春節(jié)促銷做好充分的準(zhǔn)備工作。
一年之計在于春，新的一年，新的開始。
鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣，提高他們的積極性。
安排促銷員循環(huán)拉動場所，消化庫存;
2月保持假期時候不斷貨，迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，。
了解客戶的庫存，永遠(yuǎn)保持于安全線上。
失去的銷量將永遠(yuǎn)無法補(bǔ)回來;
3月天氣還比較泠，將網(wǎng)點的庫存再清點一次，清出銷量。
篩選網(wǎng)點，建立有效的固定拜訪客戶表，為淡季做好結(jié)實的基礎(chǔ)工作;
4月清明時節(jié)雨紛紛，狠拿圍餐。
5月5.1黃金周，天氣開始轉(zhuǎn)熱，開始調(diào)整狀態(tài)。
關(guān)注其他競品在淡季時場的動作，做好知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
6月總結(jié)全年，將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機(jī)會都把握好，盡最大的可能完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
全力以赴，做到最好;
以上是我01財年的一個具體工作安排，請公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作。
希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進(jìn)步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標(biāo)我們必須制訂更多的獎勵方案，刺激兄弟們的工作積極性，提高工作的效率，完成目標(biāo)。
終端網(wǎng)點必然是我們完成任務(wù)的主戰(zhàn)場，要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。
建立好完善的終端管理制度，幫助各伙伴完成各自的銷售任務(wù)，提高弟兄們的收入，從而增加他們的積極性和配合性。
行政每月工作計劃篇十四
為了進(jìn)一步提高您的工作效率和能力，特制定以下工作計劃：
4、消除對任何客戶拒絕的恐懼，自信、專業(yè)地與任何營銷電話、任何潛在客戶溝通；
1、制定工作時間表；(見附表)。
3、不斷挖掘潛在客戶，展示產(chǎn)品，跟進(jìn)客戶；積極自信的工作態(tài)度才能有好的工作成績；
4、每天打40個有效電話，挖掘潛在客戶，每周至少拜訪2個客戶(這個數(shù)字是目標(biāo)，供參考，盡力而為)，讓潛在客戶成為可持續(xù)客戶：
7、提高自己的電話銷售技巧，靈活、專業(yè)地與客戶溝通；
8、通過電話銷售過程了解各省、市及設(shè)備使用、采購及相關(guān)重要跟蹤者；
1、xxx市公路管理局機(jī)修科科長、養(yǎng)護(hù)科長；
2、xx、xx、xx省市公路局養(yǎng)護(hù)段；
3、xx市公路局、x縣路段、xx縣路段、xx縣路段相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4、xx省xx市北郊公路大橋工程；
5、xx市市政管理處姚科長；
以上是我xx月的工作計劃，我會嚴(yán)格按照計劃開展每一項工作；請總指出這個計劃不完整的一面，謝謝！
行政每月工作計劃篇十五
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著”以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：
一．進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（20xx版）》要求，結(jié)合我科實際情況，規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透室護(hù)士都能熟練掌握。
3.建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中，因此護(hù)理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護(hù)士必須全程陪護(hù)，并且保證每個班次必須有兩個護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化，時時監(jiān)測病人生命體征，及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng)，機(jī)器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。
２．做好水處理機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作，做到醫(yī)師護(hù)士技師隨時溝通，保持機(jī)器正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證患者安全和高質(zhì)量透析。
３．重視安全教育，組織學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理制度，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，檢查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，落實各崗位職責(zé)，根據(jù)科室具體情況，制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。
4.建立護(hù)理缺陷如實登記、報告制度和管理制度，對出現(xiàn)的護(hù)理缺陷分析發(fā)生原因，及時組織護(hù)理人員討論、學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并及時上報護(hù)理部。護(hù)士長堅持嚴(yán)格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施，使護(hù)理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強(qiáng)急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認(rèn)真核對、做到帳物相符，每周加強(qiáng)各種搶救儀器的性能和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，護(hù)士長每周檢查1—2次。
6.加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，增強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險意識及防范意識。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，認(rèn)真做好消毒隔離工作。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范（20xx版）》，加強(qiáng)消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3．嚴(yán)格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%，透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員在職教育，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作，同時還要寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進(jìn)行交流，熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)，熟練掌握各機(jī)型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)。
技術(shù)培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教。
1.對患者護(hù)理實行責(zé)任制，要求分管護(hù)士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護(hù)士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度，評估護(hù)士的健康教育工作。
六．進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
1.護(hù)理文書書寫從細(xì)節(jié)抓起，每份護(hù)理文書做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀真實、準(zhǔn)確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔，確保護(hù)理文書合格率100%。
七．工作量與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1.病人收容：增加20%。
2.治療人次：增加20%。
3.機(jī)器使用率：使用率保持在80%以上。
4.科室收入：總收入遞增20%，門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護(hù)理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與醫(yī)生緊密配合，保障醫(yī)療安全，提高護(hù)理質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。