績效工資考核實(shí)施方案大全(17篇)

字號:

    方案的目標(biāo)應(yīng)該明確、具體,并能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。方案的制定需要團(tuán)隊的智慧和協(xié)作,大家的不同意見和建議都應(yīng)該得到充分的考慮。那么,接下來就讓我們一起來看看這些方案范文,相信它們會為你提供一些有用的指導(dǎo)。
    績效工資考核實(shí)施方案篇一
    二、考核對象。
    中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
    三、考核依據(jù)。
    本月工作計劃、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作。
    四、考核權(quán)重。
    考核實(shí)行百分制??己藢?shí)行直接主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實(shí)施及匯總。
    五、考核流程。
    被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo),上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。
    六、考核比例。
    集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應(yīng)百分比計算,得出分值對應(yīng)的金額。
    七、年度考核。
    集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項指標(biāo)全額發(fā)放,具體考核實(shí)施細(xì)則根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。
    八、考核反饋。
    1、考核結(jié)果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進(jìn)行談話,指出問題,說明原因,以便改進(jìn)工作。
    2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。
    績效工資考核實(shí)施方案篇二
    1、績效考核目的預(yù)期目標(biāo):制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn),以增進(jìn)考核之客觀與公平性,并達(dá)最佳之激勵效果。
    1.了解員工對公司的貢獻(xiàn)。
    2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
    3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
    4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
    5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
    公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
    (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
    (2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對象。
    (1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
    (2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
    (3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn),做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
    主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
    (1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
    (2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
    (3)考核實(shí)施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
    (4)績效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
    (5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
    (6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財務(wù)部,由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
    (7)整理考核資料:人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
    6、績效具體記錄。
    各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
    7、考績等級設(shè)限規(guī)定。
    (1)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過3天或病假超過4天者。
    (2)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為良等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過5天或病假超過7天者。
    (3)應(yīng)加減:
    c、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
    d、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實(shí)施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
    e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學(xué)會詢價、核價,低于市場價的要予以適當(dāng)加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
    零容忍行為:1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機(jī)密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實(shí)行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
    個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
    8、績效考評等作業(yè)。
    (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實(shí)施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。
    (2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
    (1)員工績效考核評分達(dá)到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴(yán)重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
    (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
    (1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);。
    (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;。
    (3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表;。
    (4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表;。
    (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。
    (6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
    (1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進(jìn)行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運(yùn)營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)。
    (2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理,可記小過或大過。
    (3)對于績效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
    人資部。
    績效工資考核實(shí)施方案篇三
    為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施,通過利用績效考核手段達(dá)到激發(fā)員工工作激情,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,特制定本方案。
    2、客觀性原則:用事實(shí)說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實(shí)依據(jù);。
    3、反饋原則:考核者在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現(xiàn)。
    6、結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績,強(qiáng)調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),同時兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團(tuán)隊的價值貢獻(xiàn)。
    1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;。
    2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;。
    3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員;。
    4、參控股企業(yè)外派人員。
    1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況,根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
    2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權(quán)將考核時間順延。
    成立億利資源集團(tuán)公司考評委員會。
    主任:執(zhí)行總裁。
    副主任:運(yùn)營總監(jiān)。
    秘書長:人力資源部經(jīng)理。
    成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理。
    各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
    (一)中層以上人員。
    企業(yè)經(jīng)理。
    為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別。
    為:經(jīng)營指標(biāo)、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、經(jīng)營指標(biāo)。
    以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo)):(主要生產(chǎn)加工企。
    業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
    權(quán)重占總考核的80%。
    考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略。
    考核主體:自評結(jié)合直接上級的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、員工隊伍建設(shè)。
    員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)。
    的提升程度;權(quán)重占總考核的5%。
    考核主體:采取自評、直接上級評定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評。
    定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、綜合素質(zhì)。
    考核周期:年度考核。
    5、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%,有一項任務(wù)按要求完成加10分,依次累加。
    考核主體:由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    部門經(jīng)理。
    為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%,副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
    考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%,副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
    考核主體:自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略。
    職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司。
    戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%。
    考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、
    30%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)。
    考核周期:半年考核。
    5、綜合素質(zhì)。
    客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。
    考核周期:年度考核。
    6、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總。
    考核分?jǐn)?shù)的5%,有一項任務(wù)按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
    考核主體:由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    績效工資考核實(shí)施方案篇四
    根據(jù)《福州市其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施意見》(榕人薪【20__】8號),以及《福州市鼓樓區(qū)其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施意見》(鼓人綜【20__】88號)文件精神,為充分調(diào)動廣大干部工作的積極性和主動性,切實(shí)發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,結(jié)合街道實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以事業(yè)單位績效工資實(shí)施為契機(jī),在區(qū)人事局、區(qū)財政局核定的績效工資總量內(nèi),建立符合街道特點(diǎn)的績效考核機(jī)制、工資水平合理決定機(jī)制和有效的激勵約束機(jī)制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大干部愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,開拓進(jìn)取,積極主動地完成各項工作任務(wù)目標(biāo),努力推動街道各項工作持續(xù)健康快速發(fā)展。
    二、分配原則。
    1、堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。獎勵性績效考核工資分配以個人年度工作目標(biāo)責(zé)任和日常工作業(yè)績作為主要依據(jù),多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開分配差距,向責(zé)任重大崗位、業(yè)績突出的人員傾斜。
    2、堅持“公平、公正、公開”的原則。績效工資考核分配實(shí)施過程實(shí)行陽光操作,考核結(jié)果由街道黨政辦定期張榜公布,切實(shí)做到公平、公正、公開。
    3、堅持“科學(xué)合理”原則??冃Э己斯べY分配方案要統(tǒng)籌兼顧街道各類人員之間績效工資分配關(guān)系,力求科學(xué)合理,并根據(jù)街道及工作人員的實(shí)際情況,逐步完善分配方案。
    三、獎勵性績效工資分配的對象、額度及構(gòu)成。
    街道全民事業(yè)編制、集體事業(yè)編制在冊、在崗工作人員(名單附后)。
    街道現(xiàn)有事業(yè)編制在崗、在編工作人員16名,20__年基礎(chǔ)性績效工資總計17690×12=212280元,獎勵性績效工資總計11793×12=141516元。
    績效工資由基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩個部分組成,其中基礎(chǔ)性績效工資按基金冊每月發(fā)放,獎勵性績效工資按實(shí)際情況考核后予以發(fā)放。
    獎勵性績效工資由管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼和年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼三個部分構(gòu)成。其中管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼每月造冊發(fā)放,年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼待年終考核后統(tǒng)籌發(fā)放。
    (一)管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼。
    1、管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼總額:管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的5%,20__年總額為141516×5%=7075.8元。
    2、管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼的計算:街道現(xiàn)有股級干部9名,每月每人管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼65元,全年總計65×9×12=7020元。
    此項余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼。
    (二)日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼發(fā)放辦法。
    1、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼總額:日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的85%,20__年日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼總額為141516__85%=120288.6元。
    2、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼構(gòu)成:包括出勤情況、正常工作量、超時工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實(shí)施。
    3、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼發(fā)放計算:對遵守考勤制度、按時完成工作任務(wù)、無紀(jì)律處分的人,每月發(fā)放個人獎勵性績效工資的85%;對受街道通報批評的人,扣除當(dāng)月獎勵性績效50元;對受區(qū)級以上通報批評的人,扣除當(dāng)月全部獎勵性績效工資。
    (三)年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼發(fā)放辦法。
    1、年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼總額:年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的10%,20__年年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼總額為141516__10%=14151.6元。
    2、年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼發(fā)放計算:街道工作人員年終業(yè)績獎勵發(fā)放按事業(yè)單位干部年終考核結(jié)果為依據(jù),對年終考核為合格以上等次的人員,全額發(fā)放年終績效獎勵補(bǔ)貼;對年度考核為不稱職等次的人員,不發(fā)年終業(yè)績獎勵補(bǔ)貼。
    3、對婚、喪、產(chǎn)假期間的工作人員績效工資予以全額發(fā)放。
    五、其他需完善調(diào)整及未盡事宜,由街道黨政班子會議研究決定后執(zhí)行。
    六、本方案自20__年1月1日起執(zhí)行。
    附1:東街街道全民事業(yè)編制、集體事業(yè)編制在冊、在崗工作人員花名冊(截至20__年1月1日)。
    績效工資考核實(shí)施方案篇五
    堅持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則。
    (一)考核對象為全校教職工。
    (二)新參加工作的教職工在我校工作超過半年的,參加年度考核,評定等次;未超過半年的,年度考核時只寫評語,不定等次。
    (三)調(diào)到我校工作不足半年的,由原單位提供有關(guān)情況,現(xiàn)工作單位結(jié)合在本單位工作情況予以確認(rèn)考核等次。
    (四)校內(nèi)調(diào)動人員,由原單位提供情況,現(xiàn)工作單位結(jié)合在本單位工作情況予以確認(rèn)考核等次。
    (五)本年度因病、事假等原因,工作時間不滿6個月者不參加考核;因私出境人員出境期間在考核中按事假處理;被立案審查尚未結(jié)案的,暫不參加本年度考核,立案審查后如無問題,是否參加考核和確定等次,由考核主管單位確定。不考核(如待退休、長病假、出國等)的也須單位填寫表格,并將不考核原因在備注中寫明。
    (一)內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
    1、德:主要考核政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);。
    3、勤:主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀(jì)律的情況;。
    4、績:主要考核履行職務(wù)職責(zé)情況,包括教書育人、管理育人、服務(wù)育人的情況,完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率,取得成果的水平以及社會、經(jīng)濟(jì)效益。
    (二)考核標(biāo)準(zhǔn)以崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)為基本依據(jù),各單位根據(jù)實(shí)際情況自行制定相應(yīng)的具體標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。
    (四)各等次基本標(biāo)準(zhǔn)。
    1、優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守各項規(guī)章制度。在教書育人、管理育人、服務(wù)育人、為人師表方面表現(xiàn)突出。精通業(yè)務(wù),工作勤奮,銳意進(jìn)取,有創(chuàng)新精神,超額完成所承擔(dān)的各項工作任務(wù),成績顯著。
    2、合格:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,自覺遵守各項規(guī)章制度。在教書育人、管理育人、服務(wù)育人、為人師表方面表現(xiàn)良好。熟悉業(yè)務(wù),工作積極,能夠較好地完成工作任務(wù)。
    3、基本合格:思想政策素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,基本完成本職工作,但工作作風(fēng)方面存在明顯不足,工作積極性主動性不夠,完成工作的質(zhì)量和效率不高,或在工作中有某些失誤。
    4、不合格:違反校紀(jì)校規(guī),政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,難以適應(yīng)工作要求,或工作責(zé)任心不強(qiáng),不能夠完成規(guī)定的工作任務(wù),或在工作中造成嚴(yán)重失誤,或本學(xué)年內(nèi)受過行政記過或黨內(nèi)嚴(yán)重警告及以上處分者。
    (五)優(yōu)秀等次的人數(shù)應(yīng)控制在本單位參加年度考核總?cè)藬?shù)百分之十以內(nèi)。
    (一)教職工考核采取領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、平時與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的方法。
    (二)考核分為平時考核和年度考核。平時考核隨時進(jìn)行,由被考核人根據(jù)工作任務(wù)定期記實(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)定期核查。年度考核以平時考核為基礎(chǔ),每年進(jìn)行一次。
    (一)被考核教職工對照考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)對年度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)、述職、填寫《年度考核登記表》。
    (二)主考人根據(jù)被考核人完成工作任務(wù)情況,結(jié)合平時考核和個人總結(jié)及在聽取群眾意見的.基礎(chǔ)上寫出評語,提出考核等次意見(主考人由各系、各單位考核小組確定)。
    (三)各單位考核小組在聽取教學(xué)對象、管理對象、服務(wù)對象的意見基礎(chǔ)上確定考核等次,并將考核結(jié)果通知本人。
    (四)教職工對考核結(jié)果有異議的,可在接到考核結(jié)果通知之日起十日內(nèi)向所在單位考核小組書面申請復(fù)核。考核小組在十日內(nèi)提出復(fù)核意見,并以書面形式通知其本人;對復(fù)核意見不服者,可向上級考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,考核領(lǐng)導(dǎo)小組十日內(nèi)提出審核意見。
    (五)年度考核工作結(jié)束后,各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組將《年度考核登記表》和《考核結(jié)果匯總表》于次年一月上旬報人事處,《年度考核登記表》存入本人的檔案。
    (一)教職工年度考核結(jié)果為合格及以上等次的,每年增加一級薪級工資。
    (二)教職工年度考核被確定為基本合格等次的,考核單位應(yīng)對其提出誡勉,并限期改正。如第一次考核被確定為基本合格等次的,第二年擬定考核等次為基本合格的,則確定為不合格。
    (三)教職工年度考核被確定為不合格等次的,可給予調(diào)整工作崗位、降級或降職,調(diào)整工作崗位、降級或降職后,其工資等待遇按新任工作崗位重新確定。
    (四)教職工連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次的,應(yīng)予以辭退。
    (一)學(xué)校成立??己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,由校領(lǐng)導(dǎo)任組長,組織、人事、紀(jì)委、工會等職能部門的負(fù)責(zé)人為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)全??己斯ぷ鳌?己说娜粘J聞?wù)由組織人事部門承擔(dān)。
    (二)各考核單位成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨政正職、工會負(fù)責(zé)人等3-5人組成,黨組織負(fù)責(zé)人任組長。
    (三)各考核單位下屬系、所、部門可根據(jù)實(shí)際情況成立若干考核小組。
    (四)考核組織的職責(zé)。
    1、各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定本單位年度考核辦法,組織本單位年度考核工作;。
    3、各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審核考核等次意見,審核對考核結(jié)果不服的復(fù)核申請;。
    4、各單位黨政正職負(fù)責(zé)人由校考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核;。
    5、??己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)、監(jiān)督各單位年度考核工作,終審不服申訴。
    (五)考核主管單位。
    考核主管單位是指a類學(xué)院、b類學(xué)院的系所、繼續(xù)教育學(xué)院、教育文化發(fā)展中心、華夏學(xué)院、圖書館、出版社、機(jī)關(guān)、后勤集團(tuán)、華大集團(tuán)等單位。
    (一)各級考核小組成員,必須按規(guī)定要求,實(shí)事求是地進(jìn)行考核。對考核過程中有徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假行為的,必須嚴(yán)肅處理。
    (二)本辦法由人事處負(fù)責(zé)解釋。
    (三)本辦法自發(fā)布之日起施行,原《華東師范大學(xué)教職工年度考核試行辦法》(滬華師人(96)內(nèi)字第034號)同時廢止。
    績效工資考核實(shí)施方案篇六
    團(tuán)西二小現(xiàn)任具體學(xué)科教學(xué)崗位的專業(yè)任課教師。
    每年的春學(xué)期開始至當(dāng)年的秋學(xué)期結(jié)束。
    (一)業(yè)務(wù)素質(zhì)(10%)
    本科學(xué)歷記6分,??朴?分,中師記2分;完成指定教科研任務(wù)(課題和論文)的“學(xué)科帶頭人”省、市、縣級分別記5分、4分、3分,完成指定教科研任務(wù)的“教學(xué)能手”省、市、縣級分別記4分、3分、2分,未完成指定教科研任務(wù)的的減半記分。當(dāng)年新增各級“學(xué)科帶頭人”、“教學(xué)能手”、“名教師”、“名校長”稱號的另加1分,總分不超過10分。
    (二)計劃的制訂與總結(jié)(5%)
    每學(xué)期計劃總結(jié)各記2 .5分,各類學(xué)科計劃、小結(jié)不全或不符合要求的-0.1分/份,按學(xué)期分別計算,對應(yīng)學(xué)期計劃或總結(jié)分?jǐn)?shù)扣完為止。
    (三)備課20%
    集體備課計8分,每學(xué)期4分。材料不符合學(xué)校統(tǒng)一要求的-0.1分/次,未按時上傳學(xué)校網(wǎng)站的-0.1分/次,對應(yīng)學(xué)期的分?jǐn)?shù)扣完為止。
    個案備課計12分,每學(xué)期6分。檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)備課材料質(zhì)量較差被點(diǎn)名通報的-0.4分/次,備課節(jié)次不足的-0.2分/課時,對應(yīng)學(xué)期的分?jǐn)?shù)扣完為止。
    (四)上課25%
    (五)作業(yè)與輔導(dǎo)20%
    作業(yè)輔導(dǎo)每學(xué)期各記10分,布置學(xué)生書面完成的作業(yè)有連續(xù)未批閱或錯批的-0.1分/例,教學(xué)工作檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)作業(yè)質(zhì)量較差或批閱不符合學(xué)校要求的-0.2分/次,對應(yīng)學(xué)期的分?jǐn)?shù)扣完為止。
    (六)考查與評價4%
    每學(xué)期考查各記2分,未按學(xué)校要求完成期末學(xué)情調(diào)研或考查任務(wù)的-0.5分/科,未按要求完成質(zhì)量分析報告的、統(tǒng)一閱卷中積分錯誤或錯批的-0.1分/例,考核學(xué)期內(nèi)分?jǐn)?shù)扣完為止。
    (七)學(xué)習(xí)教研16%
    教師參與集中政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各記0.1分/周,學(xué)習(xí)無詳實(shí)記錄的減半記分;參與教研組集中活動記0.2分/周,學(xué)習(xí)無記錄的減半記分,不參加活動不得分。
    積分從高到低排名,前十名為優(yōu)秀級,后十名為合格級,其余為良好級。每級獎金相差250元。
    績效工資考核實(shí)施方案篇七
    為了調(diào)動公司各項目負(fù)責(zé)人的工作積極性,激發(fā)工作熱情,提升工作業(yè)績,增強(qiáng)公司競爭力,保證公司各項目管理預(yù)定目標(biāo)的順利達(dá)成,特制定本績效考核辦法。
    一、考核對象。
    公司所有承接項目委派之管理處經(jīng)理、副經(jīng)理。
    二、考核內(nèi)容和方式。
    (一)考核時間:每年度考核一次。
    (二)考核工資標(biāo)準(zhǔn):將每年度應(yīng)發(fā)工資總額的作為績效考核工資,根據(jù)當(dāng)年度工作績效考核結(jié)果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
    (三)考核內(nèi)容:管理處經(jīng)理當(dāng)年度工作完成情況及管理的項目綜合評審表現(xiàn)。
    (四)考核方式:實(shí)行兩級考核。
    1、公司總經(jīng)理和分管總助意見;。
    2、公司職能部門例行項目檢查評審意見;。
    三、考核結(jié)果及獎懲。
    (一)考核結(jié)果。
    考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d四個等級,以公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下:
    a級:超額完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)突出,工作成績優(yōu)異;。
    b級:全面完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)良好,工作成績良好;。
    c級:基本完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)合格,工作成績一般,偶有工作失誤;。
    d級:未完成當(dāng)年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)一般,工作成績較差或有重大工作失誤。
    2、獎懲辦法。
    當(dāng)年度考核結(jié)果直接與管理處經(jīng)理當(dāng)年度績效工資的發(fā)放掛鉤:
    (1)考核結(jié)果為a級:績效工資按%發(fā)放。
    (2)考核結(jié)果為b級:績效工資按%發(fā)放。
    (3)考核結(jié)果為c級:績效工資按%發(fā)放。
    (4)考核結(jié)果為d級:不予發(fā)放績效工資。
    考核中過程中,當(dāng)年度考核等級為d的,留任原職查看;累計達(dá)到兩次的,降職降級或轉(zhuǎn)為試用員工;累計達(dá)到三次的,給予解聘或辭退。年度c級考核結(jié)果累計達(dá)到或超過三次的,根據(jù)其實(shí)際工作情況,公司另行安排職級崗位。
    此外,管理處經(jīng)理年度度工作績效考核結(jié)果,將作為年終考核和評優(yōu)、評先進(jìn)的直接參考依據(jù)。
    (二)對管理處經(jīng)理的考核。
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)。
    考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個方面組成:
    工作完成情況(60%)現(xiàn)場管理(30%)內(nèi)部管理(10%)。
    2、考核辦法。
    考核采用外部調(diào)查、職能部門檢查、領(lǐng)導(dǎo)考評的方式,以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。
    3、考核結(jié)果和獎懲。
    年終,公司將根據(jù)各管理處經(jīng)理全年總體表現(xiàn)情況,評選優(yōu)秀管理者,并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況,給予適當(dāng)獎勵。對于年終考評較差的,公司將根據(jù)實(shí)際情況,給予降薪、降職或解聘處理。
    四、考核執(zhí)行程序。
    (一)計劃制定和返回:
    1、年度度工作計劃:每年度由管理處經(jīng)理制定《管理處年度度工作總結(jié)計劃表》,交公司領(lǐng)導(dǎo)審核后按計劃實(shí)施。
    2、公司下發(fā)要求執(zhí)行的任務(wù);。
    3、計劃制定各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
    (二)公司常規(guī)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正常執(zhí)行:
    1、管理處經(jīng)理監(jiān)督管理處各部門按照公司業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);。
    2、履行向下管理的職能;。
    (三)了解業(yè)務(wù)單位滿意度;。
    績效工資考核實(shí)施方案篇八
    按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的義務(wù)教育學(xué)校正式工作人員,從2009年1月1日起實(shí)施績效工資。
    績效工資總量按學(xué)校工作人員上年度12月份基本工資額度和規(guī)范后的津貼補(bǔ)貼水平核定。其中,義務(wù)教育學(xué)校教師規(guī)范后的津貼補(bǔ)貼平均水平由市人事、財政部門按照教師平均工資水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資水平的原則確定。
    義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資同清理規(guī)范義務(wù)教育學(xué)校津貼補(bǔ)貼結(jié)合進(jìn)行。除國家規(guī)定的基本工資(含工資標(biāo)準(zhǔn)提高10%部分)、特殊崗位津貼補(bǔ)貼(不含班主任津貼)和按國家規(guī)定保留的改革性補(bǔ)貼外,原地方性津貼補(bǔ)貼、國家規(guī)定的年終一次性獎金、學(xué)?,F(xiàn)行發(fā)放的其他津貼補(bǔ)貼及我市在規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼時對義務(wù)教育學(xué)校預(yù)增發(fā)的補(bǔ)貼要全部清理歸并。
    績效工資總量原則上每年核定1次,并隨基本工資和市直公務(wù)員規(guī)范后津貼補(bǔ)貼的調(diào)整相應(yīng)調(diào)整。
    各學(xué)校的績效工資總量由學(xué)校主管部門在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi)提出具體的分配方案。學(xué)校主管部門具體核定各學(xué)??冃ЧべY總量時要合理統(tǒng)籌,逐步實(shí)現(xiàn)同一行政區(qū)域義務(wù)教育學(xué)??冃ЧべY水平大體平衡。
    (一)績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分。
    1?基礎(chǔ)性績效工資?;A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%,設(shè)崗位津貼項目,一般按月納入工資統(tǒng)一發(fā)放(具體分配標(biāo)準(zhǔn)見附表)。
    崗位津貼主要體現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價水平、崗位職責(zé)等因素,可按崗位職務(wù)適當(dāng)拉開差距。
    2?獎勵性績效工資。獎勵性績效工資占績效工資總量的30%。獎勵性績效工資可設(shè)班主任津貼、超課時津貼、教育教學(xué)成果獎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎等項目,主要體現(xiàn)工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素。
    獎勵性績效工資在考核的基礎(chǔ)上,由學(xué)校在核定的績效工資總量內(nèi)根據(jù)工作人員承擔(dān)任務(wù)多少、完成質(zhì)量好壞、教育教學(xué)成果、其他綜合表現(xiàn)等合理拉開差距,自主確定分配方式和方法。各項目及標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校根據(jù)本校獎勵性績效工資分配辦法確定并報主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施。
    (二)充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導(dǎo)向作用。學(xué)校應(yīng)根據(jù)教育主管部門制定的績效考核辦法,結(jié)合學(xué)校教學(xué)、教輔、行政、工勤等崗位的不同特點(diǎn),分別制定詳細(xì)的考核細(xì)則和分類考核辦法,健全績效考核指標(biāo)體系,完善內(nèi)部考核制度,提高考核工作質(zhì)量,增強(qiáng)考核結(jié)果的客觀性、公正性??冃Э己私Y(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù),堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點(diǎn)向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜,同時統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各崗位人員之間績效工資分配關(guān)系。
    (三)校長、書記的績效工資,在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi),由市教育局根據(jù)對校長、書記的績效考核結(jié)果統(tǒng)籌考慮確定。其基礎(chǔ)性績效工資納入本學(xué)??冃ЧべY中按月發(fā)放,獎勵性績效工資由市教育局按照績效考核結(jié)果確定。
    (四)學(xué)校制定績效工資分配辦法要充分發(fā)揚(yáng)民主,堅持公開、公平、公正原則,廣泛征求教職工的意見。分配辦法由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究,經(jīng)學(xué)校教職工代表大會討論后報市教育局批準(zhǔn),并在本校公布,確保教職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),保障教職工的合法權(quán)益。
    (一)市教育局會同有關(guān)部門對學(xué)?,F(xiàn)有津貼補(bǔ)貼的項目、標(biāo)準(zhǔn)和資金來源等進(jìn)行清理規(guī)范?!吨泄仓醒朕k公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央紀(jì)委中央組織部監(jiān)察部財政部人事部審計署關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律加強(qiáng)公務(wù)員工資管理的通知的通知下發(fā)前學(xué)校發(fā)放的改革性補(bǔ)貼,除超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和范圍發(fā)放的之外,暫時保留,不納入績效工資,另行規(guī)范。
    實(shí)施績效工資后,學(xué)校不得在核定的績效工資總量外自行發(fā)放任何津貼補(bǔ)貼或獎金,不得違反規(guī)定的程序和辦法進(jìn)行分配。對違反政策規(guī)定的,要按照文件規(guī)定,堅決予以糾正,沒收違規(guī)資金并上繳國庫,追究有關(guān)人員的責(zé)任。
    (二)將原國家規(guī)定的班主任津貼和績效工資中的班主任津貼項目歸并,不再分設(shè),納入績效工資管理。原國家規(guī)定的班主任津貼標(biāo)準(zhǔn),計入績效工資總量。
    (三)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資時,對完全中學(xué)中從事非義務(wù)教育教師的津貼補(bǔ)貼問題,由學(xué)校統(tǒng)籌考慮,財政不再核增經(jīng)費(fèi)。待非義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資意見出臺后,再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對完全中學(xué)的退休人員,則統(tǒng)一納入義務(wù)教育學(xué)校退休人員增加生活補(bǔ)貼范圍。
    (四)在實(shí)施績效工資的同時,對義務(wù)教育學(xué)校離退休人員發(fā)放生活補(bǔ)貼。離休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按省紀(jì)委、省委組織部、省監(jiān)察廳、省財政廳、原省人事廳、省審計廳、原省勞動和社會保障廳《關(guān)于解決離休人員待遇有關(guān)問題的通知》(執(zhí)行。退休人員生活補(bǔ)貼按照義務(wù)教育學(xué)校在職同職務(wù)同條件人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(具體標(biāo)準(zhǔn)見附表)。按照國發(fā)文件規(guī)定的退職人員的生活補(bǔ)貼,按其退職時的職務(wù),對應(yīng)同職務(wù)在職人員績效工資平均數(shù)額的50%發(fā)放,具體算法按同職務(wù)在職人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)(同職務(wù)退休人員生活補(bǔ)貼)數(shù)額除7乘5的標(biāo)準(zhǔn)確定??冃ЧべY不作為計發(fā)離退休費(fèi)的基數(shù)。
    (五)義務(wù)教育學(xué)校中,直接從各類學(xué)校畢業(yè)生中招聘的工作人員,按國家規(guī)定執(zhí)行見習(xí)期的,見習(xí)期內(nèi)崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為每月580元。新參加工作的工人,學(xué)徒期、熟練期內(nèi)的崗位津貼統(tǒng)一按每月440元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。獎勵性績效工資由學(xué)校在核定的獎勵性績效工資額度內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況確定。
    (六)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部按照本人現(xiàn)執(zhí)行的工資待遇對應(yīng)的職務(wù),執(zhí)行相應(yīng)的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
    (七)義務(wù)教育學(xué)校工作人員確因工作需要在兩類崗位上任職的,其崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)按確定其基本工資的崗位執(zhí)行。
    (一)將義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資所需經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算,確保義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資所需資金落實(shí)到位。
    (二)要規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院關(guān)于免除義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費(fèi)等費(fèi)用的規(guī)定,嚴(yán)禁一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)。對學(xué)校的國有資產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理,各類政府非稅收入一律按照國家規(guī)定上繳同級財政,嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”。嚴(yán)禁利用收費(fèi)收入和公用經(jīng)費(fèi)自行發(fā)放津貼補(bǔ)貼。
    (三)學(xué)??冃ЧべY應(yīng)??顚S茫仲~核算。績效工資應(yīng)以銀行卡的形式發(fā)放,原則上不得發(fā)放現(xiàn)金。具體發(fā)放方式按地方財政國庫管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。基礎(chǔ)性績效工資按規(guī)定程序直接劃入個人工資銀行賬戶,獎勵性績效工資經(jīng)市教育局審核后由財政部門劃入個人工資銀行賬戶。
    義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資工作政策性強(qiáng),社會關(guān)注度和敏感度高。在實(shí)施過程中,各學(xué)校要嚴(yán)格把握政策和程序,切實(shí)加強(qiáng)教職工思想政治工作,妥善處理各方面關(guān)系,及時研究和妥善處理實(shí)施中出現(xiàn)的問題,堅決維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定,確保績效工資實(shí)施工作平穩(wěn)開展。
    績效工資考核實(shí)施方案篇九
    全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業(yè)務(wù)能力及工作實(shí)績,引導(dǎo)和促使班主任認(rèn)真履行工作職責(zé),發(fā)揮班主任工作在教育教學(xué)管理中的主導(dǎo)作用。考核結(jié)果作為班主任老師續(xù)聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發(fā)放的依據(jù)。
    二、考核方式。
    三、考核細(xì)則。
    1.未在規(guī)定時間內(nèi)上交計劃、總結(jié)或?qū)W校布置的各項材料,每項扣5分。
    2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。
    3.沒有按時上好班會課的每節(jié)扣2分。
    4.不接受各項臨時性班主任工作任務(wù)的每次扣5分。
    5.未做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評價工作的扣5分。
    6.未在規(guī)定時間內(nèi)制定班規(guī)和綜合素質(zhì)評估方案的扣5分。
    7.沒有進(jìn)行教室布置的扣2分。
    8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。
    9.教室和清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛(wèi)生環(huán)境的每人次扣2分。
    10.學(xué)生遲到一人次扣1分,未帶學(xué)生證進(jìn)出學(xué)校每人次扣0.5分。
    11.班級財務(wù)每月檢查一次,有公物損壞情況視情節(jié)每次扣2-10分(總務(wù)處查)并進(jìn)行賠償。
    12.學(xué)生認(rèn)真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。
    13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現(xiàn)安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學(xué)生未到校沒及時通知家長和學(xué)校的每次扣2分,如出現(xiàn)重大安全事故,造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現(xiàn)重大安全事故,扣除當(dāng)月班主任費(fèi)。
    14.有侮辱學(xué)生人格的言行或體罰,變相體罰學(xué)生的行為每次扣10分。
    15.認(rèn)真組織學(xué)生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。
    16.不做和不認(rèn)真做兩操的每人次扣0.5分。
    17.認(rèn)真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。
    18.自習(xí)課秩序混亂的每次扣2分。
    19.組織學(xué)生在校用餐人數(shù)不足50%的扣5分。
    20.學(xué)校其它各項制度規(guī)定的細(xì)則均為考核參照的標(biāo)準(zhǔn)。
    四、獎勵加分。
    1.班級學(xué)生團(tuán)體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。
    2.班級學(xué)生校內(nèi)、校外突出好人好事加1-5分。
    3.班級學(xué)生積極參加學(xué)?;顒?,如捐款、捐物等方面表現(xiàn)突出(全校前五名)加1-5分。
    4.班主任參加與班主任工作相關(guān)的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。
    5.以大局為重,積極服從學(xué)校的工作安排并取得一定工作業(yè)績加1-5分。
    6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。
    7.經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。
    8.組織學(xué)生中午在校用餐人數(shù)達(dá)到100%的加10分,達(dá)到90%的加8分,達(dá)到80%的加6分,達(dá)到70%的加5分。
    五、有下列行為者,扣除當(dāng)月班主任津貼,不參與年度評優(yōu)。
    1.經(jīng)查實(shí)有亂收費(fèi)行為的。
    2.學(xué)校布置各項收費(fèi)不及時上交私自挪用的。
    3.未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)私自接收學(xué)生進(jìn)班的。
    六、學(xué)期結(jié)束。
    評優(yōu)一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統(tǒng)計進(jìn)行評定。
    績效工資考核實(shí)施方案篇十
    為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是書面計劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的年度績效考核實(shí)施方案,希望能夠幫助到大家。
    為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),規(guī)范機(jī)關(guān)行為,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《桓仁滿族自治縣績效考評工作實(shí)施方案》(桓委發(fā)[20xx]15號)精神,結(jié)合我局實(shí)際,經(jīng)黨委研究決定,特制定本考核實(shí)施方案。
    堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),本著客觀公正、民主公開、注重效率、簡便易行的原則,以績效考核工作的激勵和鞭策為導(dǎo)向,進(jìn)一步調(diào)動廣大干部職工的工作積極性,不斷提高服務(wù)效率和依法行政水平,全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),推動全縣林業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展。
    1、對象:局機(jī)關(guān)股室及各事業(yè)單位(不含國有林場)。
    2、內(nèi)容:自身建設(shè)、公共評價兩個部分組成。
    1、對象:全體工作人員(包括借用人員,臨時工)。
    2、內(nèi)容:共性項目、公共評價兩個部分組成。
    考核實(shí)行百分制計分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對單位目標(biāo)任務(wù)、履行職能、依法行政、工作效率、廉政建設(shè)等方面進(jìn)行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對單位涉及的服務(wù)對象(包括人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員、國有林場、林業(yè)站等有關(guān)人員,對單位的.總體工作情況,以無記名方式進(jìn)行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    單位績效考核細(xì)則表(見附表一)。
    考核實(shí)行百分制計分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對工作人員履行崗位職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、工作紀(jì)律、廉政建設(shè)等方面進(jìn)行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對工作人員涉及的服務(wù)對象(人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考核小組領(lǐng)導(dǎo)、本單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo),對工作人員總體工作情況,以無記名方式進(jìn)行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    工作人員績效考核細(xì)則表(見附表二)。
    1、獲省、市、縣政府表彰的單位分別加7、5、3分;
    2、獲省、市業(yè)務(wù)部門表彰的單位分別加3、2分;
    3、對社會公益事業(yè)貢獻(xiàn)突出,受到公開表獎的單位或個人,每次加5分。
    表彰獎勵以提供當(dāng)年文件、證書為依據(jù)。同一內(nèi)容加分項取最高獎勵加分,不累計計算。加分最多不超過10分。
    1、出現(xiàn)計劃生育超生的,社會治安綜合治理未達(dá)標(biāo)的;
    2、出現(xiàn)安全生產(chǎn)重大事故的;
    3、出現(xiàn)工作失誤造成較大影響,受到省、市、縣政府或行業(yè)部門通報批評的;
    4、工作人員工作嚴(yán)重失職或出現(xiàn)違法違紀(jì)受到處分的。
    單位或工作人員出現(xiàn)上述情形的,給予一票否決,視為未達(dá)標(biāo)或不稱職。
    1、單位考核分為三個檔次,即先進(jìn)(90分以上)、達(dá)標(biāo)(70——90分)、不達(dá)標(biāo)(70分以下)。
    2、被評為先進(jìn)單位的,通報表彰,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金1000元;達(dá)標(biāo)單位的,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金700元;不達(dá)標(biāo)的,通報批評,取消績效考核獎,考核小組領(lǐng)導(dǎo)對該單位負(fù)責(zé)人誡勉談話或給予降職。
    1、工作人員考核分為四個等次,即優(yōu)秀(90分以上)、稱職(80—89.9分)、基本稱職(70—79.9)、不稱職(70分以下)。
    2、考核優(yōu)秀的,通報表彰;基本稱職的,給予誡勉談話;不稱職或兩次誡勉談話的,調(diào)整工作崗位。
    為了確??冃Э己说捻樌麑?shí)施,特成立局績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組 長:莊慶平、宋月春
    副組長:韓克生、肖鳳珊、王樹杰、徐斌、高雁安、王思利、林玉華
    成 員:史本利、梁震
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核辦公室。其中韓克生兼任考核辦公室主任,史本利、梁震任副主任,負(fù)責(zé)績效考核的組織工作。
    績效考核工作是一項長期探索性工作。各單位要高度重視,認(rèn)真落實(shí),反思整改,務(wù)求實(shí)效。同時,績效考核辦公室要加強(qiáng)指導(dǎo)。為進(jìn)一步提高績效考核的透明度,充分發(fā)揮考核工作的激勵和鞭策作用,不斷提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和服務(wù)水平,考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度將考核結(jié)果予以公示。
    績效考核表格,每人一份
    績效工資考核實(shí)施方案篇十一
    1)貫徹黨的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的方針政策,團(tuán)結(jié)一切黨外人士。
    (2)了解掌握統(tǒng)-戰(zhàn)對象的思想、政治動態(tài),及時向他們宣傳黨和國家大政方針;認(rèn)真聽取他們的意見和建議,幫助解決生活和思想上的實(shí)際困難。
    (3)加強(qiáng)和改善對民-主黨派組織的政治領(lǐng)導(dǎo),支持和幫助民-主黨派搞好隊伍的自身建設(shè)、活動開展和作用發(fā)揮。協(xié)調(diào)民-主黨派與不同團(tuán)體的關(guān)系。
    (4)積極宣傳、落實(shí)黨的民族政策;全面貫徹黨的宗教政策。
    (5)積極開展海外統(tǒng)-戰(zhàn)工作,貫徹落實(shí)黨的僑務(wù)工作政策,為“三胞”及眷屬排憂解難。
    (6)加強(qiáng)統(tǒng)-戰(zhàn)理論政策的研究、宣傳及信息收集工作。做好統(tǒng)-戰(zhàn)對象的政治學(xué)習(xí)、文件傳達(dá)、參加有關(guān)會議和政治活動等具體組織工作。
    (7)認(rèn)真完成上級統(tǒng)-戰(zhàn)部門和鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。
    13、宣傳
    (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的宣傳與思想工作的方針政策,按時完成各個時期的宣傳工作任務(wù)。
    (2)根據(jù)鄉(xiāng)黨委和上級宣傳部門的安排部署,提出本年度和各季度的宣傳工作意見。
    (3)搞好調(diào)查研究,及時準(zhǔn)確地把握干部群眾思想動態(tài)、社會輿-論動向及意識形態(tài)領(lǐng)域各個方面的信息和傾向性問題,向鄉(xiāng)黨委及上級宣傳部門反映,并提出解決的意見和建議。
    (4)積極探索新形勢下宣傳工作的新路子,總結(jié)新經(jīng)驗,及時向宣傳部提供經(jīng)驗材料。
    (5)制定并實(shí)施黨員教育和干部理論學(xué)習(xí)計劃,制定改進(jìn)意見。
    (6)抓好精神文明建設(shè),會同鄉(xiāng)文化站,開展好文體娛樂活動,活躍群眾文化生活。
    (7)抓好通訊報道工作,加強(qiáng)通訊隊伍的教育和管理,提高稿件質(zhì)量,擴(kuò)大報道信息量。
    (8)完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。
    14、科委
    (1)貫徹落實(shí)國家科技工作的方針、政策和法律、法規(guī)及規(guī)定、辦法,當(dāng)好鄉(xiāng)黨委、政府的科技參謀作用。
    (2)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的科技發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,研究制定各項促進(jìn)本鄉(xiāng)科技發(fā)展的'措施、辦法并組織實(shí)施。
    (3)建立健全農(nóng)村科技創(chuàng)新體系、科技示范體系和科技服務(wù)體系,指導(dǎo)各村的科技工作,及時協(xié)調(diào)、解決其工作中存在的困難和問題。
    (4)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域科技成果、科技獎勵的申報,科技信息的收集、整理和傳送及科技統(tǒng)計、科技保密工作。
    (5)協(xié)助縣科委完成本行政區(qū)域所承擔(dān)的國家、市及縣級科技項目的組織、協(xié)調(diào)、檢查、總結(jié)工作。
    (6)指導(dǎo)本行政區(qū)域農(nóng)民技術(shù)協(xié)會、農(nóng)業(yè)技術(shù)研究會等民間科技組織的工作。
    (7)完成鄉(xiāng)黨委、政府及上級科技部門交辦的其它工作。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核實(shí)施方案。
    績效工資考核實(shí)施方案篇十二
    為規(guī)范白云區(qū)檔案局事業(yè)單位工作人員績效工資考核分配工作,建立健全科學(xué)的考核激勵機(jī)制,調(diào)動干部職工的工作積極性,根據(jù)績效工資有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際,特制定本方案。
    一、考核原則。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省、市、區(qū)有關(guān)績效工資分配政策,正確行使績效工資分配的自主權(quán)。實(shí)行科學(xué)考核、績效掛鉤、按勞分配,建立自主靈活、符合檔案工作特點(diǎn)的激勵分配機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競爭意識,充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。
    二、分配原則。
    (一)堅持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責(zé)益相符”的原則。
    (二)堅持“公正、公平、公開”的原則。
    (三)堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理”的原則。
    三、考核對象和時間。
    (一)考核對象。
    白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實(shí)施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個。即:白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。
    (二)考核時間。
    從20xx年1月1日起實(shí)施,對白云區(qū)檔案局20xx年1月-12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績效工資考核。
    四、考核機(jī)構(gòu)。
    區(qū)檔案局成立由局長任組長,黨支部書記、副局長任副組長,各科(室)負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室,由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,負(fù)責(zé)對全局事業(yè)單位績效考核。
    (一)績效工資的構(gòu)成。
    事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資?;A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%,基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,占績效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。
    績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面,具體內(nèi)容包括:對職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
    1、基礎(chǔ)性績效工資設(shè)置。
    基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排,履行崗位職責(zé),完成規(guī)定的工作任務(wù)的,全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資,每月按照績效工資的70%發(fā)放。
    2、獎勵性績效工資設(shè)置。
    獎勵性績效工資實(shí)行百分制考核,由白云區(qū)檔案局進(jìn)行考核,主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件)。每年考核一次,單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
    3、考核加分。
    年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國家級先進(jìn)個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)。
    六、考核方式和計算方法。
    1、領(lǐng)導(dǎo)評(60%)。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評,最后得分占考評的60%。
    2、同事評(40%)。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評,最后得分占考評的40%。
    3、自評(10%)。由自己考評,自評得分占考評總成績的10%。
    白云區(qū)檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為:領(lǐng)導(dǎo)班子共3人(考核加權(quán)總分為a),全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為b),被考核人2人(自評考核總分為c)。
    被考核人最后考評得分=60%*a/3+40%*b/8+10%*c。
    七、獎勵性績效工資的分配方法。
    白云區(qū)檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績效考核,按照德、能、勤、績、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分,最后按照考核計算方法進(jìn)行匯總,作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分,被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元,該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分,則應(yīng)兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×0.95=950元)。
    (二)排除性獲得獎勵績效工資情形。
    有下列情況之一的工作人員,不得享受當(dāng)年獎勵性績效工資。
    1、因違法違紀(jì)行為受國家機(jī)關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;。
    3、被解除聘用合同的;。
    4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;。
    5、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,婚假、喪假、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除處)。
    扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。
    八、工作要求。
    實(shí)施績效工資考核的全過程要公開透明,隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢??荚u的各項得分必須保存有原始依據(jù),考核量化分?jǐn)?shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員,有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復(fù)核。
    九、本考核辦法自20xx年1月起執(zhí)行。
    十、本考核辦法由區(qū)檔案局績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
    績效工資考核實(shí)施方案篇十三
    制定《教師績效考核工作實(shí)施方案》是義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資制度的需要,是貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神的需要,是推動和促進(jìn)我校師資隊伍專業(yè)發(fā)展的需要。
    我??己朔桨讣纫狭x務(wù)教育學(xué)校的普遍規(guī)律,又要符合特校教育規(guī)律和特教職業(yè)特點(diǎn)。以提高教師敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)為核心,圍繞做多做少、做好做壞、做與不做、早做晚做、快做慢做等問題,還有積極主動與消極被動、認(rèn)真細(xì)致與馬虎粗心、愛崗敬業(yè)與敷衍了事等問題,旗幟鮮明、立場堅定地明確倡導(dǎo)與鼓勵的'方向。積極向教學(xué)一線傾斜、向?qū)I(yè)發(fā)展傾斜、向老教師傾斜等,利用暑期聘用(任)開放中層領(lǐng)導(dǎo)崗位、班主任崗位和兼職崗位等,鼓勵開展競爭上崗、擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰,形成積極進(jìn)取、奮發(fā)努力的良好局面。
    以上級有關(guān)文件精神為指導(dǎo),以教師職業(yè)道德規(guī)范為基礎(chǔ),以教育行政部門的工作要求、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、規(guī)章制度和崗位安排的內(nèi)容為基本依據(jù),相應(yīng)制定各類績效考核項目。以我校特色的日常工作要求為主要內(nèi)容,設(shè)立綜合績效考核項目;以各兼職崗位履行職責(zé)為主要內(nèi)容,設(shè)立崗位績效考核項目;以各類突出貢獻(xiàn)為主要內(nèi)容,設(shè)立單項績效考核項目。
    實(shí)施績效工資后最基本的要求是所有項目均需通過考核才能發(fā)放(班主任津貼也將先考后發(fā)),學(xué)校只有限量的公用經(jīng)費(fèi),工會只有人均600元活動經(jīng)費(fèi),財政局監(jiān)察局將嚴(yán)格監(jiān)督任何違反規(guī)定擅自發(fā)放或變相發(fā)放錢物等(除追繳外還將追究行政責(zé)任)。獎勵性績效工資一般在年度考核后發(fā)放,教育局考核校長,學(xué)校考核教師,各校獎勵性績效工資總額在教育局考核學(xué)校工作基礎(chǔ)上差異性配發(fā)。
    在廣泛征求在職教師、學(xué)生家長和社會各界人士的意見,修改調(diào)整后提交教師大會審議,再上報上級有關(guān)部門批準(zhǔn)。每位教師都要認(rèn)真對照考核方案,在年終考核中客觀公正、實(shí)事求是地逐項逐條自查自評,每項打分和定性評價都要有真憑實(shí)據(jù)的資料佐證,經(jīng)得起驗證和審核,并作出說明。小組討論、大組交流和領(lǐng)導(dǎo)小組審核都要公開、公平、公正。教師的工作小結(jié)要以考核項目為依據(jù),有血有肉的總結(jié)全年工作情況。家長滿意度測評將向家長發(fā)放征求意見信,提高測評的可信度。
    制定方案不是目的,考核也不是根本目的,實(shí)施績效考核最終目的是促進(jìn)教師愛崗敬業(yè)、提高特教服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)步伐。
    績效工資考核實(shí)施方案篇十四
    為充分發(fā)揮獎勵性績效工資分配的激勵約束作用,調(diào)動廣大教師教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造力,增強(qiáng)辦學(xué)活力。按照《鹿城區(qū)義務(wù)教育學(xué)??冃ЧべY實(shí)施辦法》要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,根據(jù)教職工不同工作崗位、任務(wù)和內(nèi)容的特點(diǎn)和要求,充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先、注重實(shí)績、兼顧公平的原則,按工作責(zé)任輕重、工作量大小和崗位目標(biāo)任務(wù)達(dá)成情況,合理拉開績效工資檔次,逐步形成內(nèi)部激勵機(jī)制和約束機(jī)制,發(fā)揮學(xué)??冃ЧべY的激勵導(dǎo)向作用,特制定本方案。
    1、堅持思想領(lǐng)先,既要按勞分配,又要防止一切向錢看,大力提倡無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和主人翁的精神。
    2、打破平均主義,按工作責(zé)任、崗位目標(biāo)、任務(wù)完成情況,在考核的基礎(chǔ)上,確定教師的`績效工資待遇。
    3、多勞多得,優(yōu)教優(yōu)酬,獎勤罰懶,重實(shí)績、重貢獻(xiàn),看工作質(zhì)量,看效益優(yōu)先。
    受學(xué)校聘任的在編在職教師。待聘、試聘、拒聘教師不享受績效工資。請假教師按教育局和星五小學(xué)的有關(guān)請假制度規(guī)定處理。
    獎勵性績效工資總量按義務(wù)教育階段學(xué)校教師績效工資的30%比例確定的。人均獎勵性績效工資根據(jù)扣除提留項目后的總量與學(xué)校在編的教職員工人數(shù)確定。最后按學(xué)校在編教職員工人數(shù)和人均獎勵性績效工資額,計算學(xué)校的獎勵性績效工資的基礎(chǔ)總量給于教師獎勵。獎勵性績效工資一年按十個月發(fā)放。(七、八月為暑假不發(fā)獎勵性績效工資,寒假按當(dāng)月延續(xù)計發(fā)。)。
    (一)學(xué)年度考核獎(每年6月考核,人均約3000元獎金)。
    教育局統(tǒng)一提取獎勵性績效工資總量的20﹪用于校長和教師學(xué)年度履職考核獎,根據(jù)《鹿城區(qū)中小學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)督導(dǎo)評估辦法》、《鹿城區(qū)學(xué)年度履職考核辦法》和教師師德考核要求,結(jié)合本校實(shí)際,按照各老師一年來工作實(shí)績,經(jīng)??己私M評定確定發(fā)放系數(shù),給予每人獎勵。學(xué)年度考核獎金發(fā)放系數(shù)為:優(yōu)秀1.1,合格1,基本合格0.9。
    (二)年終考核獎(每年年底考核,人均約2000元獎金)。
    1、星五小學(xué)教師目標(biāo)考核獎,依據(jù)《星五小學(xué)教師教育教學(xué)工作考核評估》(附件3)評定教師的工作得分,根據(jù)得分進(jìn)行獎勵,每學(xué)期考核一次。
    2、教育教學(xué)成果獎:約占全年獎勵性績效工資的5%。
    依據(jù)《《星五小學(xué)教育教學(xué)成果獎勵條例》(附件4)執(zhí)行,包括教育科研、教學(xué)成果、評先評優(yōu)、指導(dǎo)學(xué)生獲獎等,每學(xué)期統(tǒng)計獎勵一次。
    (三)月考核獎勵工資。
    (一)(約占獎勵性績效工資剩下總額的65%,每月約900元):
    學(xué)校每月對教師的師德、勞動紀(jì)律、安全、考勤、崗位性質(zhì)、工作量情況、附加績效等進(jìn)行考核。合格者按規(guī)定當(dāng)月發(fā)放績效工資,反之酌情扣發(fā)。學(xué)校各責(zé)任部門成立考核評議小組,根據(jù)分工,實(shí)施檢查、指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題提出建議,及時解決。月考核獎主要構(gòu)成及考核辦法:
    (1)考勤獎:學(xué)校實(shí)行坐班制,全體教職工必須按學(xué)校作息時間表的規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,無特殊情況不得中途離崗。每人每月給予獎勵300元,依據(jù)《溫州市星五小學(xué)教師出勤、請假、考勤制度》(附件5)。
    (2)安全獎:按月考核,教育學(xué)生到位,所擔(dān)任班級的學(xué)生沒有出現(xiàn)不安全事故,每人每月給予獎勵50元。依據(jù)《星五小學(xué)安全管理責(zé)任書》實(shí)施考核,發(fā)生安全事故酌情扣發(fā)或不給獎。
    (3)教學(xué)獎:教師能做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真改作、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,能按時完成學(xué)校交給教學(xué)任務(wù),每人每月給予獎勵150元。(常規(guī)檢查,隨機(jī)抽查及聽常態(tài)課后給于)。
    (4)午間管理獎:教師在午間能按學(xué)校規(guī)定及時到崗分餐,并能教育學(xué)生做到文明用餐和維護(hù)各班級學(xué)生的午間秩序,以超工作量計算,每人每月給予獎勵約200元。
    (5)值日值周獎:值日值周每月獎100元。值周、值日教師必須按時到崗執(zhí)行任務(wù),晨間、課間、午間、放學(xué)路隊管理,值周、值日情況登記等每缺一項扣5元。
    (6)會議(晨會)及校本教研獎:準(zhǔn)時到會,認(rèn)真做筆記,不交頭接耳,中途不干與會議或校本活動無關(guān)的事,不提早離會,獎每人每月100元。
    (四)月考核獎勵工資。
    (二)(約占獎勵性績效工資剩下總額的15%)。
    (1)崗位責(zé)任獎:副班主任津貼每月獎勵150元,教科研負(fù)責(zé)人每月獎勵80元,總務(wù)處后勤人員每月獎勵80元,教研組長每月獎勵60元,圖書管理員每月獎勵60元,儀器室管理員每月獎勵60元,衛(wèi)生導(dǎo)師每月獎勵60元。
    依據(jù)《星五小學(xué)教職工崗位職責(zé)》實(shí)施考核,酌情扣發(fā)。
    (2)超工作量獎:根據(jù)教師實(shí)際周課時,分科量定標(biāo)準(zhǔn),按月發(fā)放。超工作量月獎計算公式:(教師實(shí)際周課時—相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)周課時)×4×15元。
    (3)加班補(bǔ)貼:因工作需要而利用休息時間在校加班或帶學(xué)生外出活動的:加班一天獎勵100元,晚上加班50元。
    (4)家長會獎勵。
    積極做好“雙家”工作,積極召開家長會,每學(xué)期至少1次,給于每位參與的教師獎勵100元。(憑家長簽到表發(fā)放)。
    (5)“星級班級”獎勵:每月1次,給于50元、40元、30元的獎勵。
    (6)奉獻(xiàn)獎。
    “規(guī)定假”沒請或提早上班的:提早1天給于50元獎勵。參加無償獻(xiàn)血。
    教師本人獎勵300元,并休假半天。
    (7)節(jié)日生活補(bǔ)貼:由基礎(chǔ)性績效工資的生活補(bǔ)貼中統(tǒng)一提取,由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放(一年每人共7000元)。其中春節(jié)福利因病事假(產(chǎn)假除外)按請假月數(shù)比例扣除,其它節(jié)日福利逢請假滿一個月不享受,教師節(jié)除外,見習(xí)期教師享受節(jié)日福利50%。
    節(jié)日元旦勞動節(jié)端午節(jié)教師節(jié)國慶節(jié)中秋節(jié)春節(jié)。
    金額500元500元500元1000元1000元500元3000元。
    本辦法自20xx年9月起實(shí)施,解釋權(quán)屬校長室。未盡事宜,由校務(wù)會集體研究決定。
    績效工資考核實(shí)施方案篇十五
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神,結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實(shí)際,制定本方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以人為本,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學(xué)的績效考核體系,改變以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的分配模式,增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力,提高服務(wù)水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。
    (一)建立“四個機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制;崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制;獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機(jī)制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機(jī)制。
    (二)實(shí)現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,由按人員數(shù)量為主拔付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補(bǔ)助費(fèi)轉(zhuǎn)變,由患者被動到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變,由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
    (三)達(dá)到“一個目標(biāo)”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
    (一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
    (二)分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。同一層級實(shí)行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。
    (三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點(diǎn),加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度,鼓勵節(jié)約,降低成本,控制不合理上漲的醫(yī)療費(fèi)用,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
    (四)按績效分配原則??己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補(bǔ)助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先,兼顧公平,建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配方法,使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調(diào)動職工的工作積極性。
    (一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達(dá)的指令性任務(wù)情況。
    (二)基本醫(yī)療服務(wù):服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
    (三)公共衛(wèi)生服務(wù):居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
    1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。
    2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù),跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作,并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),確定崗位系數(shù)和工作項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。
    3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況,測評滿意度。
    4、召開座談會。隨機(jī)抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談,征求意見。
    對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實(shí)行100分制,按分?jǐn)?shù)高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優(yōu)秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。
    (一)從政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中,提取1%作為績效考核獎勵基金。
    (二)作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補(bǔ)助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費(fèi)由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費(fèi),對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)20%,對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
    (三)作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補(bǔ)助的50%,對考核結(jié)果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務(wù)補(bǔ)助,全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)額相應(yīng)下降。
    (四)作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工;在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時,在同等的條件下予以優(yōu)先考慮,每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
    說明:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。
    績效工資考核實(shí)施方案篇十六
    為建立適應(yīng)事業(yè)單位績效工資改革要求、符合學(xué)校實(shí)際的內(nèi)部支配機(jī)制,更有效地調(diào)動寬闊教職工的工作主動性,促進(jìn)學(xué)校健康快速進(jìn)展和訓(xùn)練教學(xué)各項工作水平全面提升,依據(jù)成都市人力資源和社會保障局、成都市財政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx省人力資源和社會保障廳xx省財政廳關(guān)于印發(fā)xx省其他事業(yè)單位績效工資的實(shí)施看法的通知》(xx社發(fā)[xx]xx號)的精神,制定本方案。
    實(shí)施績效工資,堅持效率優(yōu)先、留意公正、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬的指導(dǎo)思想。各項考核工作透亮、公正,強(qiáng)化教職工的敬業(yè)心和責(zé)任感。提高全校工作效率,增加學(xué)校辦學(xué)活力。
    (一)堅持責(zé)、權(quán)、利全都的原則。
    職工收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績、實(shí)際貢獻(xiàn)掛鉤。
    (二)堅持突出一線、突出重點(diǎn)的原則。
    支配向工作一線、高層次人才和有突出貢獻(xiàn)者傾斜,強(qiáng)化激勵機(jī)制。
    (三)堅持量入為出,總體平衡的`原則。
    依據(jù)學(xué)校財力確定績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),使教職工的收入與學(xué)校進(jìn)展、訓(xùn)練質(zhì)量和辦學(xué)效益聯(lián)動。
    績效工資實(shí)施范圍為:學(xué)校在編在崗的教職工和離崗待退人員。
    績效工資兌現(xiàn)時間以市人事部門正式通知為準(zhǔn)。
    績效工資分為基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資兩部分,基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資各占績效工資總量的xx%。
    基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的xx%。專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的崗位系數(shù)依據(jù)學(xué)?,F(xiàn)行獎金系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。基礎(chǔ)性績效工資基數(shù)依據(jù)學(xué)校財力確定,報上級相關(guān)部門備案核準(zhǔn)。
    教職工應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé),依據(jù)學(xué)校規(guī)定的基本工作量,完成各項工作任務(wù),按月考核發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資。
    嘉獎性績效工資占績效工資總量的xx%。主要包括超工作量補(bǔ)貼、突出貢獻(xiàn)嘉獎、年度考核嘉獎、政策性嘉獎、訓(xùn)練科研項目嘉獎、班主任津貼、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)、一次性嘉獎等,依據(jù)教職工績效考核結(jié)果發(fā)放。
    1、超工作量補(bǔ)貼。老師超課時、老師兼崗、行政人員兼課、教職工加班值班等基本工作量之外的工作計發(fā)超工作量補(bǔ)貼。依據(jù)《成都市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校超工作量補(bǔ)貼計發(fā)方法》計發(fā)。
    2、突出貢獻(xiàn)嘉獎。對有突出貢獻(xiàn)的部門或教職工發(fā)放突出貢獻(xiàn)獎。結(jié)合績效嘉獎工資總量,由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
    3、教職工年度考核嘉獎。教職工完成全年目標(biāo)任務(wù),經(jīng)考核發(fā)放年度考核獎。校級干部依據(jù)市訓(xùn)練局的要求考核。中層干部依據(jù)《xx學(xué)校中層干部年度考核方法》進(jìn)行考核,其他教職工依據(jù)《xx學(xué)校老師考核方法》和《xx學(xué)校非教學(xué)人員年度考核方法》進(jìn)行綜合考核,依據(jù)考核結(jié)果計發(fā)。結(jié)合績效嘉獎工資總量,由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
    4、政策性嘉獎。學(xué)校獲得國家、省、市(區(qū))級各項榮譽(yù)稱號,按政策予以嘉獎。
    5、訓(xùn)練科研項目嘉獎。部門或教職工從事訓(xùn)練、科研項目取得突出成果計發(fā)訓(xùn)練科研項目獎。依據(jù)《xx學(xué)校訓(xùn)練、科研成果嘉獎方法》計發(fā)。
    6、班主任津貼。教職工從事班主任工作計發(fā)班主任津貼。依據(jù)《xx學(xué)校班主任考核方法》計發(fā)。
    7、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)。依據(jù)工作需要發(fā)放通訊費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)。按學(xué)?,F(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
    8、一次性嘉獎。除上述獎項之外的一次性發(fā)放的嘉獎。由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
    本方案經(jīng)學(xué)校教代會爭辯通過,報上級部門備案核定后執(zhí)行。
    學(xué)校依據(jù)本方案制定相應(yīng)的配套實(shí)施細(xì)則。
    本方案由??冃ЧべY領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
    績效工資考核實(shí)施方案篇十七
    1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
    2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
    3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進(jìn)管理效率、推動公司良好運(yùn)作。
    二、考核原則。
    本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實(shí)施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。
    三、考核形式。
    以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量,以求考核效益最大化。
    四、適用對象。
    本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施,予以認(rèn)真落實(shí),如有特殊情況不便按時實(shí)施的,需及時告知,另做考慮。
    五、考核周期。
    基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
    績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面:
    1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實(shí)際銷售額/計劃銷售額,如a萬/月。
    2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
    3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
    4、客單價??蛦蝺r,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
    5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
    6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
    7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
    8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,賦予分值。
    上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。此外,在實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。
    1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
    2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標(biāo)以具體分值。
    整個客服評估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
    以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
    3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
    4、補(bǔ)充建議(待商議):
    每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
    八、考核申訴。
    為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實(shí)保證考評結(jié)果的客觀、公正。
    九、考評結(jié)果及獎懲。
    1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下表:
    考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
    通過對客服人員進(jìn)行績效考核及對指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)的評定,便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在,及時跟進(jìn),因勢利導(dǎo),并通過科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來彌補(bǔ)短板,提升個人能力和團(tuán)隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機(jī)會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團(tuán)隊爭先創(chuàng)優(yōu),追求卓越。具體指標(biāo)計量方法及短板分析詳見附件中示例。
    2、激勵方法。
    3、懲罰方法(視自身情況而定)。
    經(jīng)考核總分值在70分以下,經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進(jìn)步者,將終止聘用。