總結是對過去的經(jīng)驗進行提煉和總結，通過總結可以更好地發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化方法。要注意總結的語言簡潔、明確，重點突出，邏輯嚴密?？纯磩e人的總結范文可以幫助我們更好地了解總結的寫作技巧和風格。
年度工作總結參考篇一
__年大洼鎮(zhèn)農民文化技術學校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力推進了農業(yè)科技成果轉化。不斷提高我鎮(zhèn)農民科技文化素質使他們掌握了更多文化、技術向會經(jīng)營的新型農民轉變。完成了半年工作任務?，F(xiàn)總結如下：
一、“9+1”培訓工作。
1.我校繼續(xù)招收應往屆畢業(yè)生，與沈陽交通技術學校、沈陽興安報關學校聯(lián)合辦學招生。進行文化課培訓。制訂了新一年的工作計劃，下發(fā)給各社區(qū)。
2.三月上旬我們還走訪、調查農村新成長勞動力預備制調查摸底，對剩余勞動力進行調查統(tǒng)計動員他們參加技術培訓班學習，其目的是為鎮(zhèn)內待業(yè)下崗者提供就業(yè)和再就業(yè)，培養(yǎng)他們真正掌握一技之長的實用型技術人員。為繁榮家鄉(xiāng)經(jīng)濟做出貢獻。調查統(tǒng)計待業(yè)青年大約有3183人。應往屆畢業(yè)生765人并印發(fā)了招生簡章，面向全鎮(zhèn)，重點是四個農田社區(qū)進行逐家查訪，動員他們參加培訓。
二、成人實用技術培訓工作。
針對各個社區(qū)的不同特點，根據(jù)農民所需金新技術培訓，采取放像和集中講課兩種培訓方式，共放像4次，分別是“振興社區(qū)、興順社區(qū)、欣榮社區(qū)、新園社區(qū)”集中講課兩次地點在興順社區(qū)和新園社區(qū)。共400人參加。主要是是冬春溫室大棚香瓜優(yōu)質高產(chǎn)技術，由農業(yè)技術站的郭向東主講，大家反映收益很大，效果很好。
三、定向培訓。
1.在鎮(zhèn)政府直接領導下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)__年首批再就業(yè)培訓班，歷時30天，開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓班。共有350人參加，地點在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，學員學的認真，效果很好。
2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進行了“農閑手工藝品”培訓班。有30人參加。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓班，共70人參加。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班，共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班。共96人參加。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班，共92人參加。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓班，共20人參加。通過培訓使他們轉變了思想，更新了觀念。準備用學到的識去改變命運，利用科技去創(chuàng)造財富。
3.4月1日--8日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農業(yè)專業(yè)戶進行了調查統(tǒng)計，特別是對四個農田社區(qū)進行登記并同時放像，內容是養(yǎng)雞、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片，并根據(jù)專業(yè)戶特點印發(fā)社區(qū)信息報200份。
4.4月14日--24日到各個社區(qū)了解培訓情況協(xié)助社保辦建立檔案。
4月下旬參加遼寧省教育學院《學校職業(yè)指導理論與方法研究---中學生升學與擇業(yè)指導研究》的培訓。我校根據(jù)中學生升學也擇業(yè)方面進行“__”規(guī)劃立項課題。
5.五月四日至十九日，為繁榮社區(qū)舉辦的“電焊班'招生15人，為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機會。
6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對農民進行水稻插秧機播種的培訓，我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場培訓。還發(fā)放了科技種田的書籍。學員們看得認真，效果超過了預想目的。
7.二十一日至二十六日分別在四個農田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術管理》等。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報1000余份。
8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進精神文明建設培訓班”參加人數(shù)200余人，增強了農民的法律意識，學會用法律保護自己，使農民朋友們受益匪淺。
9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊，豐富了業(yè)余生活，居民們再也不迷戀麻將桌了，都積極參加社區(qū)的各種文藝活動，促進了家庭和睦。
10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學校慶“六一”文藝匯演，并請了教育局領導，大洼鎮(zhèn)領導班子與部分學生家長千余人互動，孩子們的節(jié)目精彩，為大家?guī)砹藲g笑。
11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學的沈陽交通技術學校秋季招生，發(fā)放簡章，走訪往屆畢業(yè)生。
12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次，內容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌，菠菜馬鈴薯栽培技術》參加人數(shù)120余人，專業(yè)戶反映效果極佳。
13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊組織的“同呼吸、共命運、心連心”文藝匯演參加人員300余人。
14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個農田社區(qū)的種植戶進行跟蹤調查，并走訪到田間地頭，查看水稻長勢，并協(xié)助農戶搞好預防水稻二號瞑，三號瞑的防治工作，并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協(xié)助東升社區(qū)聘請于陣忠老師講授《飲食與保健》知識。有100余人參加，效果很好。
以上是我們職教處半年的工作。我們決心繼續(xù)努力，在縣委、縣政府和上級主管部門領導下，把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。
年度工作總結參考篇二
20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。
3）規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
年度工作總結參考篇三
在20xx—20xx學年度，社團聯(lián)合會宣傳部在團委老師及主席團的關心與指導下，在新一屆部長們及新干事的共同努立下，取得了較優(yōu)的成績。現(xiàn)將宣傳部近三個月的工作總結如下匯報：
一.工作概況。
宣傳部在近三個月的時間里以全面負責校社團聯(lián)合會各項活動的宣傳工作，并協(xié)助學生社團做好宣傳工作，在積極行使各項宣傳職能，規(guī)范管理學生社團的宣傳活動的同時，繼續(xù)發(fā)揚了社聯(lián)人“認真負責，吃苦耐勞，團結一致，相親相愛”的優(yōu)良工作作風，堅持了“服務于學生社團的健康發(fā)展，服務于廣大學生的成長成才”的宗旨。
有條不紊的工作流程:。
1.十月份：招新宣傳活動結束，招新進入實質性階段，通過兩輪面試一輪筆試，社團聯(lián)合會11級干事招新完美落幕，為社團聯(lián)合會成功招納一批具有工作熱情具有責任心具有扎實技術基礎的新干事，也為第八屆社團文化暨科技活動節(jié)第四次版面設計大賽的前期籌備注入了新的血液。
2.十一月份：新干事正式進入試用期階段，22名優(yōu)秀新干事成為宣傳部新成員，宣傳部為第八屆社團文化暨科技活動第四次版面設計大賽做前期籌劃，負責通知活動宣傳版面制作、海報等工作等;積極協(xié)助其他部門為11月16日社團文化暨科技活動節(jié)啟動儀式布置會場及相應的應急工作;與11月17至18日成功舉辦以‘‘青春校園，繽紛社團”為主題的第四屆版面設計大賽活動并確定此次設計大賽獲獎名單;新干事對此次工作進行工作匯報;積極為社聯(lián)九周年生日做準備：選報節(jié)目，布置會場，做會場幕布等;定期開展宣傳部內部會議。
11月19日第四屆版面設計大賽完滿結束，宣傳部部長及副部長針對此次活動讓各干事作了深刻的體會及感悟。內容如下：
1.累并快樂著：據(jù)悉有百分之八十的干事提到此次活動時都表示疲憊，但他們卻同時強調，這次活動讓他們更快樂。
2.成長很多，成熟很多：在被問及在社團聯(lián)合會有什么體會及感悟時，“成長很多，成熟很多”成為高頻詞。
3.團隊精神、責任感得到進一步發(fā)揚，“在社聯(lián)的這段日子里，是我在許昌學院這段時間里覺得最充實、最有意義的生活。因為在社聯(lián)里我學到了很多不能從書本里學到的東西，比如團隊精神、責任感、交際能力、主人翁精神等，這都讓我覺得這是一筆無可估量的財富，也讓我明白了‘工作無小事，事事不懈怠’的道理”不少干事如是說。
三、工作不足及建議。
不足1.整體工作效率較低，開會缺席嚴重較嚴重，很多規(guī)章制度沒有落到實處。
2.工作經(jīng)驗不足，熱情度不足，集體主義觀念較弱，工作態(tài)度渙散，請假現(xiàn)象較多。
3.缺乏膽量與激情，創(chuàng)新意識不強。
建議：1.嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行與落實，事實責任制。
2.對新干事加強培訓，使其快速成長。
3.對新干事進行思想道德教育，培養(yǎng)其責任心意識心。
4.加強部長與干事，干事與干事之間溝通交流，讓各干事找到自己的位置。
四、工作展望。
短期：做好本學年的各項宣傳工作。
中期：提升社聯(lián)宣傳部的外部形象。
長期：提升社聯(lián)在校組織中的名譽與地位毫不動搖地堅持社聯(lián)“服務學生社團健康發(fā)展服務廣大學生成長成才”的宗旨。
年度工作總結參考篇四
xx年又過去了，在過去的一年中，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己，認真履行一名人民警察的職責。
在去年的實際工作當中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令，保守秘密。
對于上級布置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。
思想上堅定共產(chǎn)主義信念，堅決聽黨指揮，自覺維護憲法，忠于社會主義祖國。
認真加強馬列主義，毛澤東思想基本理論，人民民主**理論和建設有中國特色社會主義理論的政治理論修養(yǎng)。
樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。
認真實踐三個代表.認真學習三項教育,即全心勸意為人民服務的宗旨教育,堅持實事求是的思想線路教育,嚴格執(zhí)法的法制教育.在實際工作中,我都要將這些要求放到實際中,把工作做好.另外我還認真的學習了江總書記的七一講話,通過這一系列學習,使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年下半年我由于工作調動，我被調到了xx交警大隊，在這半年中我勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成大隊交給我的工作任務,在工作中以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對待違章司機均一視同仁，詳細并耐心的指出他們的違章行為和危害之處，讓他們在接受處罰的同時也認識到自己的錯誤，使之心服口服。
堅決拒收當事人的任何財物。
自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義的影響。
在工作上和生活上團結其他同志，相互尊重，相互支持。
在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學習，及時的糾正工作中的錯誤和不足，并在工作之余學習鉆研業(yè)務上的知識充實自己。
以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時間還不長，經(jīng)驗有所不足，在實際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯誤，這一年即將結束，新的一年即將來臨，在將來的一年里，我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外，還要更好地完善自己，充實自己，為社會主義現(xiàn)代化建設貢獻自己的一份力量，做一名合格且優(yōu)秀的`人民警察。
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產(chǎn)的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理，見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是20xx年4月29日進入卓域工作，這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)，可以說是對房地產(chǎn)這個行業(yè)一無所知，當時是黃海全經(jīng)理對我進行培訓，從跑盤到學習專業(yè)知識，再就是接觸客戶，也就是一個學習的過程，在這個學習的過程中，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持，當然首先是黃海泉，他是領路人。
還有萬蕾，她可以說是我做地產(chǎn)的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是，這個社會是現(xiàn)實而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產(chǎn)生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽，也講到了這個行業(yè)的前景，給予了我無窮的動力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信，于是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。
在一次次的失敗后，終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業(yè)顧問，時間是用了一個半月。
至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業(yè)績8千多，七月份業(yè)績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學習，月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問，到12月份個人總業(yè)績接近10萬，12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習營業(yè)經(jīng)理，當月部門業(yè)績達到了6萬3千完成初步任務。
回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收獲的。
當然個中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會知道，才能感同身受。
辛苦就不用說了，做地產(chǎn)是很鍛煉人的，它會磨煉我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。
今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。
我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字。
在這里我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經(jīng)理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻。
當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧?！?BR> 的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業(yè)知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是只會親睞那些早有準備的人。
我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié)，加強專業(yè)知識的學習，相信經(jīng)過努力大家一定會取得一個理想的結果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。
機會在每個人面前都是平等的。
不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no。
20xx年已經(jīng)成為過去，當然我們永遠無法同它說再見。
嶄新的20xx年已經(jīng)來臨，展望新的一年，一個新的起點，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進，共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!
xx年，nba總裁大衛(wèi)·斯特恩，在迎接當年的狀元秀姚明時說的一句話，已經(jīng)成為那個年代的經(jīng)典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，20xx年，讓我們一起開創(chuàng)大場面!!!
年度工作總結參考篇五
一、對高分子癌癥病人使用中藥“天力克”治療有顯著效果的基礎上，對低分子病人也開展治療觀察。
二、對肝硬化、特別是早期肝硬化病人使用中藥“天力克”治療有非常明顯效果的基礎上，擴大使用范圍，在年齡上考慮向高年齡段推進。
三、中藥“天力克”對腎功能衰竭的明顯效果已經(jīng)肯定，繼續(xù)進行這方面的臨床治療觀察，進行分類、分癥的研究。
四、腸胃功能的恢復提高，是中藥“天力克”的又一功效，應繼續(xù)進行臨床試驗觀察，并將年齡段向高齡病人進行。
五、已經(jīng)挖掘出的早已失傳的中醫(yī)經(jīng)絡俞穴療法，對人體臟器功能的調整及其影響，對腫瘤、囊腫及慢性頑疾的治療效果，應進一步觀察研究，總結出其規(guī)律。
六、開展中藥“天力克”在提高人體整體免疫力方面的觀察研究，及時進行總結。
七、組織人員協(xié)助新來的專家進行中藥治療冠心病、前列腺兩個專題的研究，組成協(xié)定處方。
八、藥品方面，由于中藥材越來越少，價格不斷上漲，病人承受能力有限，為使藥材不浪費，病人少支出，就要最大限度地發(fā)揮藥效，一是使用廣州一方藥材公司的提取藥粉，二是把一部分處方煎湯劑改為水丸劑。
九、在醫(yī)療服務方面繼續(xù)開展中西醫(yī)門診，提高療效，以特色和療效吸引病人，增加就診人數(shù)，為臨床研究提供基地。同時要四處求賢，再聘請2—3名老專家，參加我所的科研工作，并招聘2—3名護士及藥劑人員，以滿足臨床工作需要。
十、積極與所在社區(qū)黨組織聯(lián)系，推薦年輕人積極靠攏和加入黨組織，以促進我所的思想政治工作。
十一、根據(jù)新一年的我所各項具體情況，補充、完善各項規(guī)章制度。
十二、繼續(xù)按照有關法律法規(guī)，搞好財務管理，并根據(jù)財力情況增加科研投入。蘭州蘭山中醫(yī)藥研究所20xx年1月28日主題詞：20xx工作計劃20xx年1月25日印發(fā)蘭山中醫(yī)藥研究所。
年度工作總結參考篇六
回首一年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與責任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領導、家長、學生對我的厚望。回顧一年的工作，我覺得既忙碌，又充實?，F(xiàn)在我對自己的工作進行一個總結和反思，以此來促進自己更快成長。
一、思想政治方面。
我積極要求上進，既能認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責，又有奉獻精神。我知道“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓及各類學習講座，通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學期我還認真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。通過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、努力提升業(yè)務水平，積極參與教科研實踐。
作為一名骨干教師，我覺得提高教學水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
2、認真學習各類教育教學雜志中的先進教育經(jīng)驗。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連云港教育》、《小學語文教學》、《小學教學研究》、《小學教學設計》等各級各類教育類報刊雜志，利用一切可以學習的機會來努力提升自身的教育教學水平和能力。
4、我還充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值。
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我積極推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的語文教學形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質教育的要求，提高語文教學質量。
(1)備好課。我積極參加教研室組織的教研活動，在領導的指導下進行聽課，聽講座，領會課改精神實質。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思?；氐綄W校，我把學到的知識應用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材內容。
(2)上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學藝術，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時，我注意對后進生進行面對面的輔導，爭取讓他們更快地進步。
(3)做好課后輔導，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上生活上真正關心他們。能及時傾聽學生意見，想法，與學生建立良好的師生關系，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。
年度工作總結參考篇七
20xx年，在醫(yī)科院黨委、行政的正確領導下，我所全體干部職工認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結合我所“突出專科特色，加強創(chuàng)新改革，實現(xiàn)我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學發(fā)展”的實踐載體，求真務實，團結奮斗，在學科建設、制度創(chuàng)新、經(jīng)營理念等方面都有所提高，硬件設施進一步完善，服務水平進一步提升，特色專科建設進一步加強，科研和教育工作取得實效，醫(yī)療事業(yè)各項指標再創(chuàng)新高，黨建工作、后勤服務等各項工作都取得了新的進展。較圓滿的完成了全年各項工作任務。對20xx年的工作主要從取得的成績與存在的問題兩個方面進行總結。
一、取得的成績。
(一)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，黨建和精神文明建設進一步加強。
1、深入學習科學發(fā)展觀，提高了認識，統(tǒng)一了思想我所結合學習實踐科學發(fā)展觀活動的深入開展，以黨員干部受教育為目的，通過自學、黨支部理論中心組集中學習、專題輔導、集體研討等形式，認真學習了黨的十七大報告、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》和胡錦濤等重要講話，學習省第九次黨代會和省委工作會議精神，提高了全體黨員領導干部對科學發(fā)展觀的認識。領導班子還認真學習了《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導干部學習文件選編》，進一步加深了對科學發(fā)展觀的內涵、精神實質、根本要求的理解。堅持邊學邊改，不斷豐富學習形式，改進學習方法，提高了學習效果。對照科學發(fā)展觀的要求，我所堅持理論聯(lián)系實際，深入到干部群眾中開展各種形式的調研，如發(fā)放征求意見表、個別訪談、召開座談會等，大力解放思想，開展嚴肅認真的批評和自我批評，認真總結，深刻剖析，把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的要求上來，提高了領導班子和黨員領導干部分析和解決實際問題的能力，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，從而提高了領導能力和推動科學發(fā)展的能力。
2、加強了領導班子建設、作風建設和反腐倡廉建設按照十七大要求，所黨支部積極教育引導黨員干部立足本職工作，堅定理想信念，以實際行動貫徹落實十七大精神;貫徹以人為本的思想，重點解決黨員干部職工的困難，增強黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;抓準薄弱環(huán)節(jié)開展黨建工作，緊密結合工作實際，為建設和諧高效的醫(yī)院提供有力的思想基礎和組織保障;加強調查研究，勇于批評與自我批評，探索黨建工作的新方法，取得實效。認真堅持民主集中制，使領導班子決策民主化、全局化。我們要深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。20xx年，我所積極倡導踐行黨內良好風氣，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，繼續(xù)旗幟鮮明地反對腐敗，切實改進作風。發(fā)揚奮發(fā)向上的精神，高標準、嚴要求，開拓進取，提高了領導班子的威信和執(zhí)政能力。
汶川大地震發(fā)生后，我所第一時間投入抗震救災，在黨員干部的帶領下全體職工迅速開展支援災區(qū)捐助活動，共捐款14100元，棉衣棉被20多件。積極組織學習抗震救災英雄模范事跡，將“一方有難、八方支援”的全民精神融入到了日常工作中，提高了黨在群眾中的威信。
3、堅持以人為本，進一步加強了精神文明建設我所堅持以人為本，努力營造蓬勃向上的文化氛圍。通過召開座談會、組織參加各項文體活動等形式，加強干部職工間的溝通，拉近距離，提高團隊協(xié)作精神。加強新進職工的文化理念培訓，對老員工創(chuàng)新意識和團隊精神的培養(yǎng)系統(tǒng)化、經(jīng)?；?，組織全體職工進行新理論新技術的學習，營造濃厚的學術氛圍，增強了自主創(chuàng)新的積極性和主動性，促進了我所精神文明建設。
(二)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，促進醫(yī)、教、研、防各項工作全面發(fā)展。
我所始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，切實將貫徹落實科學發(fā)展觀融入到工作生活中，有效促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)全面發(fā)展。
1、重視人才培養(yǎng)，提高了核心競爭力。
我所加大人才培養(yǎng)力度。定期從臨床、醫(yī)技等各專業(yè)學科選送優(yōu)秀青年骨干醫(yī)師和技師進修，參加全國、省、地市級各培訓班以及學術交流會議學習，豐富內部培訓內容，完善了培訓制度。倡導醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員與科研人員加強溝通，鼓勵醫(yī)務人員攻讀在職研究生，以豐富的臨床工作經(jīng)驗為基礎，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題、以創(chuàng)新發(fā)展角度分析問題、發(fā)動群眾宣傳，使更廣大人民群眾了解所屬醫(yī)院診療服務理念特色、管理特色及體制建設，加快了?？破放平ㄔO。通過廣泛征求群眾意見，積極轉變觀念，解放思想，拋除不適宜事業(yè)發(fā)展的舊觀念，努力拓寬業(yè)務發(fā)展方向，為我所及所屬醫(yī)院帶來一定社會效益和經(jīng)濟效益。
2、教學工作實現(xiàn)了穩(wěn)步推進。
緊跟醫(yī)科院做大教育的步伐，我所加強研究生教育培養(yǎng)工作，完善教育體制，加大教育投資，拓寬教育方法，積極配合醫(yī)科院建立本碩博一體化教育體系的要求積累教學經(jīng)驗和實力。20xx年新招收統(tǒng)招研究生3名，2名在職研究生完成基礎課程學習進入我所。通過畢業(yè)論文答辯6人，其中博士1人，在職研究生2人，20xx級統(tǒng)招碩士研究生3人。20xx級3名統(tǒng)招碩士研究生已經(jīng)完成了有關實驗和臨床實習工作，正在準備畢業(yè)論文。此外3名20xx級統(tǒng)招研究生也已進入課題設計和研究準備階段。
3、科研工作實現(xiàn)了較快發(fā)展隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展趨向穩(wěn)定，我所工作重點逐漸向科研方向轉移，大力發(fā)展自主創(chuàng)新事業(yè)，努力實現(xiàn)醫(yī)療、科研事業(yè)雙豐收。
學科帶頭人**教授課題組的“****的實驗研究”項目獲得20xx年度山東省科技進步三等獎，“****”課題通過科技成果鑒定，達到國際先進水平。我所全年發(fā)表學術論文10篇，出版著作1部。引進3名專業(yè)科研人員，其中博士1名，碩士2名。建立了****綜合研究室，目前已經(jīng)開始了動物模型的干預實驗和臨床標本收集工作。九月份以來，我所每周四下午定期開展學術研討會。****教授親自主持，全體科研人員及研究生輪流進行主題演講，所有參與人員積極提出問題、討論問題，從而拓寬思路更好的解決問題。所領導親自出面協(xié)調，加強我所與兄弟院所的交流與合作，大大提高了科研能力，營造了濃厚的學術氛圍。加大科研投資力度，完善科研人員的績效考評制度，有效激發(fā)了科研人員的工作熱情，切實提高了自主創(chuàng)新的自覺性和積極性，使科研事業(yè)大幅跟近醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展腳步，促進各項工作協(xié)調發(fā)展。
(三)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，行政后勤工作取得實效。
1、加強了基礎設施建設，改善了工作環(huán)境從干部職工最關心、最直接的問題入手，創(chuàng)造良好工作條件。20xx年初，我所利用春節(jié)放假期間，對部分病房進行了改造裝修，更新了病房基礎設施，增添了必要的衛(wèi)浴設備。對醫(yī)生辦公室進行重新布局，更換辦公設備，改善了醫(yī)務人員的工作環(huán)境。在我所的努力和醫(yī)科院黨委的高度重視下，制約我所事業(yè)發(fā)展的空間問題已見曙光，如能盡快落實，將有效緩解我所全體干部職工的工作壓力，激發(fā)工作熱情。我所對下一步擴大發(fā)展進行了周密部署，充分發(fā)揮醫(yī)療空間擴大為我所及所屬醫(yī)院事業(yè)發(fā)展帶來的'積極效應。
2、提高福利待遇，改善了職工生活水平我所堅持人人平等的原則，實行在編人員與聘用人員同工同酬。根據(jù)管理、科研、醫(yī)療崗位特點不同，分別制定了績效考評辦法，明確獎懲條件。完善了聘用合同制度，開通社會保險業(yè)務，及時為職工購買五項保險和住房公積金，提供物質保障，有效改善了職工的生活水平，激發(fā)了職工為人民服務的主動性和積極性。
3、進一步加大了宣傳力度我所廣泛征求群眾意見，拓寬宣傳途徑，加大投資力度，擴大品牌效應，提高了我所屬醫(yī)院的社會知名度。
(1)我所屬醫(yī)院定期舉辦***教育，通過公交報站、舉辦義診、與報刊媒體合作等形式對外宣傳。全球知名制藥企業(yè)***的健康大巴車，跨越五大洲進駐中國。作為***第一站，*月***日****健康大巴車?？课宜T前，與我所屬醫(yī)院共同舉辦了大型***義診活動。為前來就診的患者提供多項免費服務，提高了社會效益。我所通過舉辦義診、登載科普文章等形式，對“***”這一主題進行宣傳，***教授應邀在《當代健康報》上發(fā)表了題為“***”的文章，提醒公眾重視兒童的***防治，進一步宣傳了**?？频奶厣放?，使公眾對***有了更加全面、正確的認識。
(2)對我所網(wǎng)站進行全面改版。增設了***講壇、先進設備展示、網(wǎng)上咨詢等版塊，調整了信息發(fā)布欄目，完善了網(wǎng)站的宣傳內容，增強了網(wǎng)站的觀賞性、實用性、操作性，擴大了網(wǎng)絡宣傳效果。
(3)繼續(xù)與《當代健康報》合作。建立***教授“***”，已開辦40期。組織專家撰寫了大量科普文章，為患者提供了***防治知識。
4、促進了后勤工作系統(tǒng)化、制度化、人性化建設后勤工作系統(tǒng)化。我所配合醫(yī)科院進行了辦公自動化設施的改造，使用獨立線路、獨立硬盤，加設隔離卡，確保了信息安全;加強營養(yǎng)餐廳、飲水設備的衛(wèi)生管理，確保了飲食安全;加強對防暑、采暖設備、辦公設施的檢查維修，確保了生活安全;加強網(wǎng)絡的維護、儀器設備的保養(yǎng)維修，確保了業(yè)務安全。后勤工作制度化。20xx年，我所完善了后勤保障體制建設。實行群防群治的安全保衛(wèi)工作，定期進行安全巡視，提醒全體職工患者加強防范意識，共同監(jiān)督;實行分工包干，制定質量檢查標準，有效促進基礎設施的維護;理順后勤工作流程，提高工作效率。后勤工作人性化。加強防暑、防寒措施，夏季提供綠豆湯解暑，冬季增加熱湯御寒;加強了后勤與臨床的溝通，及時了解患者飲食、生活等各方面需求，完善***食療特色工作，增添了必要的住院物品，使患者及其家屬感到更方便、更舒適;豐富職工文化生活，加強了溝通，增強了團隊意識和凝聚力;召開座談會，了解職工各方面的情況，及時解決他們的困難。
二、存在的不足。
(一)硬件建設仍需進一步完善，積極爭取更大空間20xx年通過多方籌集資金，增添了一些必要設備，空間問題也在逐步解決，但離實現(xiàn)各項事業(yè)科學發(fā)展仍有一定差距。我所仍需繼續(xù)加強與主管部門、兄弟院所的溝通，加強硬件建設，爭取更大空間，進一步完善工作、生活環(huán)境，促進事業(yè)和諧發(fā)展。
(二)編制問題亟待解決目前，我們是所院合一。研究所有20個編制，醫(yī)院40多人大部分都是聘用員工。在編和不在編人員的待遇不同，在管理上造成一定困難，在一定程度上影響了全體干部職工工作的積極性。由于編制所限，限制了人才的引進，制約了我所事業(yè)的發(fā)展，亟待解決。
(三)特色專科建設需進一步加強，創(chuàng)新改革需進一步深化。
解放思想、改革創(chuàng)新仍不夠深入，需加快制度改革與更新步伐，加大人才隊伍建設，注重高層次專業(yè)技術人員培養(yǎng)，提高自主創(chuàng)新能力，從而促進事業(yè)科學發(fā)展。
20xx年，我所將堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在工作實踐中不斷總結成功經(jīng)驗，汲取教訓，對新形勢作出科學的判斷，對新問題提出解決的辦法，對新任務提出務實的舉措，對新局面作出遠景的規(guī)劃，切實提高可持續(xù)發(fā)展能力，深化改革，加快解決存在的不足和問題，促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學、和諧發(fā)展。
20xx年1月5日。
年度工作總結參考篇八
不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業(yè)技能并總結工作經(jīng)驗，充實本部的實力，為公司、為小區(qū)付出最優(yōu)質的服務。我們將在20xx年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰(zhàn)勝種種困難、戰(zhàn)勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領導放心、滿意、讓全體業(yè)主及物業(yè)使用人滿意，更好的服務于業(yè)主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部20xx年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
年度工作總結參考篇九
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，這是一篇關于公務員年終工作總結范例，歡迎瀏覽借鑒！
根據(jù)《x區(qū)國家公務員年度考核實施細則》的要求和科委的安排，對自己在20xx年的全年的工作，分德、能、勤、績四方面做如下總結：
20xx年的工作在委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面。
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和江澤民同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近，自己又結合黨的十七大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了江澤民同志關于《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關的工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務知識和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了x年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的十七大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
年度工作總結參考篇十
學院軍訓結束后9月下旬就開始進入院學生會宣傳部，至今也已經(jīng)快兩年了，自己的大學生活也快過一半。從大一初的第一份應聘申請表到現(xiàn)在大二末的工作述職報告，由大一的干事到大二的副部，如今即將步入大三的我也須告別學生會告別宣傳部這一群體。在學生工作期間，我個人認為還是差強人意的，只是在一些細節(jié)處理方面還有待補充。在此，我就在學生會工作兩年的情況向院學生會做簡要陳述，包括我對這份學生工作的的認識、想法及建議。
一、個人工作狀況。
大一在部門作為一名干事時自己就很積極，部門的各項活動總是積極參與，和其他進學生組織的同學額一樣都渴望好好鍛煉下自己，豐富自己的大學生活，擴大自己的交際面，結交更多朋友。自己也確實是這樣一直的做了下來，堅持到了最后，因此在大二時擔任了宣傳部副部主要負責秘書組工作事宜。作為宣傳部的副部，身上便有了責任，有了擔子，希望通過自己的努力能帶好自己的組員以致整個部門。由于在大一時的我便一直在秘書組做著些搬凳子，搬桌子，跑腿等勞力活，而且秘書組也一直都是相當活躍的小組，以致于最后感覺都沒能學到些像其他組一樣的些許技能，當時有些抱怨。所以我想在我做秘書組副部期間能帶給組員的不僅僅是苦力活，而更多是一些技能，不至于最后離開時有個在學生會什么都沒學到的想法。
所以在09進宣傳部不久我就給部門的干事做了第一期培訓主要給他們講了office的操作及相關應用，接著其他組也陸續(xù)對其組員進行了初期的培訓，后來我繼續(xù)給部分人講了些許策劃書的書寫和一些前期好的策劃。隨著而來的“建國60周年海報展”的開始，就這樣宣傳部的活動相繼開展了起來。這一年里我主要做了部門簡介職能介紹，部門規(guī)章制度，部門工作計劃，宣傳部物資管理、宣傳用地借用制度，上下兩學期的個人工作總結、部門的成果冊等的初步撰寫，并帶著秘書組制作部門通訊錄、生日表、干事無課表、學院各宣傳部干部通訊錄等各種表格。在管理好秘書組的同時還負責辦公室的值班，物資管理小組管理部門的宣傳物資以及宣傳用地的干凈整潔，并幫助檔案資料小組整理了部門08/10兩年的宣傳部資料。秘書組也一直負責部門信息的傳達工作，所以不管部門內或外的什么活動總是帶著秘書組和其他組的成員積極的參與，與部門的干事們打成一氣，以便于部門工作的順利開展。
在這任職期間也遇到過種種困難，自己所做不能被認可被理解，工作不能順利的開展不順心，也曾沮喪動搖過。但好在一切都過去了，自己有了個好的開始好的愿望就應該有個好的結果，所以堅持了下來，看見部門的成果，看見自己的所做有了些成效，自己已經(jīng)感到很欣慰，很知足了。我想作為一個學生干部擔當了自己的工作，對自己的工作敢于負責，力所能及的為之付出了，那么就無所謂成敗了。
二、部門成果及展望。
這一學年度里部門的工作進展的都相當順利，在堅持著為學院其他部門的活動宣傳造勢的同時也努力的開展自己部門的特色活動，各個活動都取得了很好的效果，得到了全院廣大師生的認可。這一切都與部門內部的氛圍緊密相關，我們一直都把宣傳部作為一個特別的家庭，都對它擁有那一份熱愛，也因此有了“院宣一家親”這份默契。
下一年度大家應該不斷的有新的創(chuàng)意與想法來充實我們部門，大膽的在我們的基礎上去做些宣傳部能做的特色活動，把宣傳部的魅力表現(xiàn)出來。這樣宣傳部有了大家的努力，有了10屆注入的新生活力，有了我們給你們留下的那些珍貴的資料和經(jīng)驗，定然能持續(xù)宣傳部的強大。想對你們說，因為有你們這將是我大學最美好的一段時光，院宣這一團體也正是因為有了大家才可愛。最后，祝愿院宣會更美好!
三、總結。
這兩年的工作，讓我學到很多，也明白了很多，我認為自己在學生會學習的兩年里的所看所思所想所悟一定會讓我在做人或做事方面有很大改進。
年度工作總結參考篇十一
_學年來，在校團委和我院黨總支的正確領導下，在我系團總支宣傳部干部和全體干事的共同努力下，本著嚴謹認真的工作態(tài)度、求實創(chuàng)新的精神，積極學習團內各種文件精神，積極探索科學的工作方法，開創(chuàng)了我部門工作的新局面?，F(xiàn)將本學期團總支宣傳部的工作總結如下：
一、工作情況。
總的來說，我覺得這期工作的很充實，在宣傳部學到了許多東西，特別是在宋嘉欣主任和陳寶林部長身上學到了許多東西，讓我受益匪淺。
二、對策劃工作的認識。
策劃是一份下細的工作，要把整個活動的各個方面考慮周全不是一件容易的事。所以我也經(jīng)?？匆恍﹦e人寫好的策劃，來尋找自己的.不足。所以對策劃這份工作也有自己的一點心得，概括起來有兩點：
第一、想通整個活動的具體流程，并把活動分為幾個部分;。
第二、想通每個部分的各種細節(jié)問題、突發(fā)問題以及應對措施。每個活動切忌由于突發(fā)事件沒有應對措施而混亂。一個策劃的成功與否是看活動進行的順利和參與活動人員的評價。
策劃是一種兼具藝術性與實踐性的工作，從問題的研究到創(chuàng)意的形成再到策劃的實施，這中間需要一系列艱辛的腦力勞動和體力勞動的付出。在這一過程中，勢必會遇到各種各樣的困難和阻力，可能來自主觀策劃思路上的堵塞，也可能來自具體實施過程中方方面面的障礙。這就需要策劃人以一種良好的心態(tài)去面對困難，迎接挑戰(zhàn)。因此，是否具備良好的素質，也將是一個人是否適合從事策劃工作的重要檢測標準。通常情況下，一個合格的策劃人員，要具備以下幾方面素質上的要求：
1、保持自信。
強烈的自信心以及追求目標實現(xiàn)的必勝信念是我們成功的基礎，是人們行為的內驅動力，也是創(chuàng)新思維不竭的源泉。一個策劃人員，如果對自己從事的工作充滿信心，那么成功的信息就會傳入他的腦海，使他處于一種積極亢奮的心境之中。在這種情況下，一種強大的精神力量就會自然而生，人的潛能也會得到充分發(fā)揮，此時一切克服不了的困難、擺脫不了的困境，都不再是不可逾越的障礙，甚至還可以創(chuàng)造奇跡。
2、積極果斷。
所謂果斷，是指在復雜多變的困難條件下，辨析事情真相，機智靈活地衡量利弊，并迅速果斷地作出決策和積極地貫徹實施。果斷是創(chuàng)新心理的行動表現(xiàn)，是創(chuàng)新意識的外在化、行為化。
3、堅忍不拔。
所謂毅力，即堅韌性，是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的而去克服困難的心理過程和行動，是指人們堅定不移、不達目的誓不罷休的精神狀態(tài)。毅力具有兩個基本特征：堅持性和方向性。人的一生何其短暫，每一個創(chuàng)意與策劃目標的完成，都是高強度的智力與意志活動，策劃人如果沒有在一定時間里圍繞某一目標持久而專一的熱情與不達目的誓不罷休的決心，是不可能有真正的創(chuàng)新與成功的。在創(chuàng)意與策劃過程中，勢必會遇到各種各樣的阻力和困難，這時你能否一如既往地堅持下去，就取決于你的毅力。
4、隨機應變能力。
現(xiàn)在的策劃早已不是傳統(tǒng)的“一個好點子”，或某個人物的“靈光一閃”?，F(xiàn)在的策劃已演變成一個系統(tǒng)化的工程，需要各有所長的人才組成策劃團隊，同心合作，共同攻關。一個好的策劃方案一定是策劃團隊精誠合作的結果，一個優(yōu)秀的策劃人才，也一定是善于與他人合作，善于在交流和互補中謀求成功的人。
5、尋找團隊積極的品質。
在一個團隊中，每個成員的優(yōu)缺點都不盡相同，你應該去積極尋找團隊成員中積極的品質，并且學習它，讓你自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協(xié)同工作，較少有命令和指標，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員，都去積極尋找其他成員的積極品質，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。而且在整體的策劃活動中，每個人所做的事都可能只是整個策劃方案的一部分，或是某一個步驟，只有每個人按預定的方法和方式完成各自的工作，策劃方案的實施才可能真正的成功。
6、積極傾聽他人的意見和建議，保持足夠的謙虛。
積極的傾聽是一項需要掌握的重要技能，它比只是盡量看起來對別人正在說的感興趣更重要。它包括聆聽人們正在說什么，觀察他們的面部表情，察覺到他們的猶豫并對他們的談話作出反應。在一個完美的策劃不是一個人能完成的，因為我們不可能把每個方面完全想周全，所以這時候就需要我們傾聽他人的意見和建議，團結協(xié)作，取長補短。
7、時常檢查自己的缺點。
發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正它是很重要的，人不可能不犯錯，就怕知錯不改。只要我們能知錯就就改，我們就會變得更加成熟和老練。
8、組織能力。
組織能力是指策劃人能夠根據(jù)策劃本身的要求將策劃資源進行有機結合的能力。它包括對策劃人才的找尋、策劃資料的搜集、策劃方案的制定等，也就是對人、物、事實統(tǒng)籌安排。因此策劃人的組織能力是否強，將直接影響活動策劃的結果。
9、洞察能力。
洞察能力就是指策劃人能夠全面、正確、深入地分析認識客觀現(xiàn)象的能力。策劃人的洞察力對于策劃結果的質量具有直接的影響。策劃人應該具備統(tǒng)觀全局、全面分析的能力，具備能夠透過現(xiàn)象抓住本質以及著眼發(fā)展、科學預見的判斷能力。只有這樣，策劃人才能夠保證策劃的針對性，找到解決問題的關鍵所在，獲得策劃的成功?！安烊酥床欤娙酥匆姟笔菍Σ邉澣硕床炝σ蟮木唧w描述，策劃人應該善于從過去和現(xiàn)在的資料文獻中發(fā)掘具有創(chuàng)意策劃的重要素材。洞察力有時也被稱為對事物發(fā)展變化的敏感力和分析力，亦或稱為觀察力。這是策劃人應具備的最基本素養(yǎng)。
年度工作總結參考篇十二
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;。
2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。
時間飛逝，不經(jīng)十分意間，我來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，我在主任及護士長的領導下，在各位教師的幫忙及同事的關心下，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我們這個團體，那里為我供給了學習的平臺，是我能夠更好的展現(xiàn)自我。感激護士長及各位教師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，認真遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，進取參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結協(xié)助，同科室各位教師一齊努力完成各項工作任務，做到慎言守密，堅持良好的人際關系;在學習上，我深知自我不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位教師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅僅提高了我們的動手本事，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，進取進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，經(jīng)過自我的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
回顧自我的工作，發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多，要學習的東西也不少。我有些目標已經(jīng)實現(xiàn)，有些目標還需要繼續(xù)努力，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自我的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自我的本質工作。
綜上就是我上一年的工作總結，如有不當之處，還請大家能夠批評指正。多謝大家!
年度工作總結參考篇十三
我于年初有幸被某某企業(yè)正式錄用。融入某某企業(yè)已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這里我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。
一、對設計工作的認識。
剛進公司，便與領導及同事著手于某某招商手冊的設計。由于剛進公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規(guī)定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!
二、靈感與心態(tài)。
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!
三、工作回顧。
今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
四、工作建議。
希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我所追求的。
年度工作總結參考篇一
__年大洼鎮(zhèn)農民文化技術學校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力推進了農業(yè)科技成果轉化。不斷提高我鎮(zhèn)農民科技文化素質使他們掌握了更多文化、技術向會經(jīng)營的新型農民轉變。完成了半年工作任務?，F(xiàn)總結如下：
一、“9+1”培訓工作。
1.我校繼續(xù)招收應往屆畢業(yè)生，與沈陽交通技術學校、沈陽興安報關學校聯(lián)合辦學招生。進行文化課培訓。制訂了新一年的工作計劃，下發(fā)給各社區(qū)。
2.三月上旬我們還走訪、調查農村新成長勞動力預備制調查摸底，對剩余勞動力進行調查統(tǒng)計動員他們參加技術培訓班學習，其目的是為鎮(zhèn)內待業(yè)下崗者提供就業(yè)和再就業(yè)，培養(yǎng)他們真正掌握一技之長的實用型技術人員。為繁榮家鄉(xiāng)經(jīng)濟做出貢獻。調查統(tǒng)計待業(yè)青年大約有3183人。應往屆畢業(yè)生765人并印發(fā)了招生簡章，面向全鎮(zhèn)，重點是四個農田社區(qū)進行逐家查訪，動員他們參加培訓。
二、成人實用技術培訓工作。
針對各個社區(qū)的不同特點，根據(jù)農民所需金新技術培訓，采取放像和集中講課兩種培訓方式，共放像4次，分別是“振興社區(qū)、興順社區(qū)、欣榮社區(qū)、新園社區(qū)”集中講課兩次地點在興順社區(qū)和新園社區(qū)。共400人參加。主要是是冬春溫室大棚香瓜優(yōu)質高產(chǎn)技術，由農業(yè)技術站的郭向東主講，大家反映收益很大，效果很好。
三、定向培訓。
1.在鎮(zhèn)政府直接領導下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)__年首批再就業(yè)培訓班，歷時30天，開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓班。共有350人參加，地點在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，學員學的認真，效果很好。
2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進行了“農閑手工藝品”培訓班。有30人參加。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓班，共70人參加。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班，共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班。共96人參加。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班，共92人參加。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓班，共20人參加。通過培訓使他們轉變了思想，更新了觀念。準備用學到的識去改變命運，利用科技去創(chuàng)造財富。
3.4月1日--8日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農業(yè)專業(yè)戶進行了調查統(tǒng)計，特別是對四個農田社區(qū)進行登記并同時放像，內容是養(yǎng)雞、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片，并根據(jù)專業(yè)戶特點印發(fā)社區(qū)信息報200份。
4.4月14日--24日到各個社區(qū)了解培訓情況協(xié)助社保辦建立檔案。
4月下旬參加遼寧省教育學院《學校職業(yè)指導理論與方法研究---中學生升學與擇業(yè)指導研究》的培訓。我校根據(jù)中學生升學也擇業(yè)方面進行“__”規(guī)劃立項課題。
5.五月四日至十九日，為繁榮社區(qū)舉辦的“電焊班'招生15人，為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機會。
6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對農民進行水稻插秧機播種的培訓，我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場培訓。還發(fā)放了科技種田的書籍。學員們看得認真，效果超過了預想目的。
7.二十一日至二十六日分別在四個農田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術管理》等。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報1000余份。
8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進精神文明建設培訓班”參加人數(shù)200余人，增強了農民的法律意識，學會用法律保護自己，使農民朋友們受益匪淺。
9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊，豐富了業(yè)余生活，居民們再也不迷戀麻將桌了，都積極參加社區(qū)的各種文藝活動，促進了家庭和睦。
10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學校慶“六一”文藝匯演，并請了教育局領導，大洼鎮(zhèn)領導班子與部分學生家長千余人互動，孩子們的節(jié)目精彩，為大家?guī)砹藲g笑。
11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學的沈陽交通技術學校秋季招生，發(fā)放簡章，走訪往屆畢業(yè)生。
12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次，內容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌，菠菜馬鈴薯栽培技術》參加人數(shù)120余人，專業(yè)戶反映效果極佳。
13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊組織的“同呼吸、共命運、心連心”文藝匯演參加人員300余人。
14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個農田社區(qū)的種植戶進行跟蹤調查，并走訪到田間地頭，查看水稻長勢，并協(xié)助農戶搞好預防水稻二號瞑，三號瞑的防治工作，并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協(xié)助東升社區(qū)聘請于陣忠老師講授《飲食與保健》知識。有100余人參加，效果很好。
以上是我們職教處半年的工作。我們決心繼續(xù)努力，在縣委、縣政府和上級主管部門領導下，把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。
年度工作總結參考篇二
20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。
3）規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
年度工作總結參考篇三
在20xx—20xx學年度，社團聯(lián)合會宣傳部在團委老師及主席團的關心與指導下，在新一屆部長們及新干事的共同努立下，取得了較優(yōu)的成績。現(xiàn)將宣傳部近三個月的工作總結如下匯報：
一.工作概況。
宣傳部在近三個月的時間里以全面負責校社團聯(lián)合會各項活動的宣傳工作，并協(xié)助學生社團做好宣傳工作，在積極行使各項宣傳職能，規(guī)范管理學生社團的宣傳活動的同時，繼續(xù)發(fā)揚了社聯(lián)人“認真負責，吃苦耐勞，團結一致，相親相愛”的優(yōu)良工作作風，堅持了“服務于學生社團的健康發(fā)展，服務于廣大學生的成長成才”的宗旨。
有條不紊的工作流程:。
1.十月份：招新宣傳活動結束，招新進入實質性階段，通過兩輪面試一輪筆試，社團聯(lián)合會11級干事招新完美落幕，為社團聯(lián)合會成功招納一批具有工作熱情具有責任心具有扎實技術基礎的新干事，也為第八屆社團文化暨科技活動節(jié)第四次版面設計大賽的前期籌備注入了新的血液。
2.十一月份：新干事正式進入試用期階段，22名優(yōu)秀新干事成為宣傳部新成員，宣傳部為第八屆社團文化暨科技活動第四次版面設計大賽做前期籌劃，負責通知活動宣傳版面制作、海報等工作等;積極協(xié)助其他部門為11月16日社團文化暨科技活動節(jié)啟動儀式布置會場及相應的應急工作;與11月17至18日成功舉辦以‘‘青春校園，繽紛社團”為主題的第四屆版面設計大賽活動并確定此次設計大賽獲獎名單;新干事對此次工作進行工作匯報;積極為社聯(lián)九周年生日做準備：選報節(jié)目，布置會場，做會場幕布等;定期開展宣傳部內部會議。
11月19日第四屆版面設計大賽完滿結束，宣傳部部長及副部長針對此次活動讓各干事作了深刻的體會及感悟。內容如下：
1.累并快樂著：據(jù)悉有百分之八十的干事提到此次活動時都表示疲憊，但他們卻同時強調，這次活動讓他們更快樂。
2.成長很多，成熟很多：在被問及在社團聯(lián)合會有什么體會及感悟時，“成長很多，成熟很多”成為高頻詞。
3.團隊精神、責任感得到進一步發(fā)揚，“在社聯(lián)的這段日子里，是我在許昌學院這段時間里覺得最充實、最有意義的生活。因為在社聯(lián)里我學到了很多不能從書本里學到的東西，比如團隊精神、責任感、交際能力、主人翁精神等，這都讓我覺得這是一筆無可估量的財富，也讓我明白了‘工作無小事，事事不懈怠’的道理”不少干事如是說。
三、工作不足及建議。
不足1.整體工作效率較低，開會缺席嚴重較嚴重，很多規(guī)章制度沒有落到實處。
2.工作經(jīng)驗不足，熱情度不足，集體主義觀念較弱，工作態(tài)度渙散，請假現(xiàn)象較多。
3.缺乏膽量與激情，創(chuàng)新意識不強。
建議：1.嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行與落實，事實責任制。
2.對新干事加強培訓，使其快速成長。
3.對新干事進行思想道德教育，培養(yǎng)其責任心意識心。
4.加強部長與干事，干事與干事之間溝通交流，讓各干事找到自己的位置。
四、工作展望。
短期：做好本學年的各項宣傳工作。
中期：提升社聯(lián)宣傳部的外部形象。
長期：提升社聯(lián)在校組織中的名譽與地位毫不動搖地堅持社聯(lián)“服務學生社團健康發(fā)展服務廣大學生成長成才”的宗旨。
年度工作總結參考篇四
xx年又過去了，在過去的一年中，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己，認真履行一名人民警察的職責。
在去年的實際工作當中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令，保守秘密。
對于上級布置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。
思想上堅定共產(chǎn)主義信念，堅決聽黨指揮，自覺維護憲法，忠于社會主義祖國。
認真加強馬列主義，毛澤東思想基本理論，人民民主**理論和建設有中國特色社會主義理論的政治理論修養(yǎng)。
樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。
認真實踐三個代表.認真學習三項教育,即全心勸意為人民服務的宗旨教育,堅持實事求是的思想線路教育,嚴格執(zhí)法的法制教育.在實際工作中,我都要將這些要求放到實際中,把工作做好.另外我還認真的學習了江總書記的七一講話,通過這一系列學習,使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年下半年我由于工作調動，我被調到了xx交警大隊，在這半年中我勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成大隊交給我的工作任務,在工作中以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對待違章司機均一視同仁，詳細并耐心的指出他們的違章行為和危害之處，讓他們在接受處罰的同時也認識到自己的錯誤，使之心服口服。
堅決拒收當事人的任何財物。
自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義的影響。
在工作上和生活上團結其他同志，相互尊重，相互支持。
在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學習，及時的糾正工作中的錯誤和不足，并在工作之余學習鉆研業(yè)務上的知識充實自己。
以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時間還不長，經(jīng)驗有所不足，在實際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯誤，這一年即將結束，新的一年即將來臨，在將來的一年里，我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外，還要更好地完善自己，充實自己，為社會主義現(xiàn)代化建設貢獻自己的一份力量，做一名合格且優(yōu)秀的`人民警察。
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產(chǎn)的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理，見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是20xx年4月29日進入卓域工作，這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)，可以說是對房地產(chǎn)這個行業(yè)一無所知，當時是黃海全經(jīng)理對我進行培訓，從跑盤到學習專業(yè)知識，再就是接觸客戶，也就是一個學習的過程，在這個學習的過程中，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持，當然首先是黃海泉，他是領路人。
還有萬蕾，她可以說是我做地產(chǎn)的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是，這個社會是現(xiàn)實而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產(chǎn)生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽，也講到了這個行業(yè)的前景，給予了我無窮的動力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信，于是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。
在一次次的失敗后，終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業(yè)顧問，時間是用了一個半月。
至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業(yè)績8千多，七月份業(yè)績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學習，月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問，到12月份個人總業(yè)績接近10萬，12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習營業(yè)經(jīng)理，當月部門業(yè)績達到了6萬3千完成初步任務。
回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收獲的。
當然個中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會知道，才能感同身受。
辛苦就不用說了，做地產(chǎn)是很鍛煉人的，它會磨煉我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。
今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。
我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字。
在這里我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經(jīng)理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻。
當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧?！?BR> 的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業(yè)知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是只會親睞那些早有準備的人。
我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié)，加強專業(yè)知識的學習，相信經(jīng)過努力大家一定會取得一個理想的結果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。
機會在每個人面前都是平等的。
不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no。
20xx年已經(jīng)成為過去，當然我們永遠無法同它說再見。
嶄新的20xx年已經(jīng)來臨，展望新的一年，一個新的起點，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進，共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!
xx年，nba總裁大衛(wèi)·斯特恩，在迎接當年的狀元秀姚明時說的一句話，已經(jīng)成為那個年代的經(jīng)典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，20xx年，讓我們一起開創(chuàng)大場面!!!
年度工作總結參考篇五
一、對高分子癌癥病人使用中藥“天力克”治療有顯著效果的基礎上，對低分子病人也開展治療觀察。
二、對肝硬化、特別是早期肝硬化病人使用中藥“天力克”治療有非常明顯效果的基礎上，擴大使用范圍，在年齡上考慮向高年齡段推進。
三、中藥“天力克”對腎功能衰竭的明顯效果已經(jīng)肯定，繼續(xù)進行這方面的臨床治療觀察，進行分類、分癥的研究。
四、腸胃功能的恢復提高，是中藥“天力克”的又一功效，應繼續(xù)進行臨床試驗觀察，并將年齡段向高齡病人進行。
五、已經(jīng)挖掘出的早已失傳的中醫(yī)經(jīng)絡俞穴療法，對人體臟器功能的調整及其影響，對腫瘤、囊腫及慢性頑疾的治療效果，應進一步觀察研究，總結出其規(guī)律。
六、開展中藥“天力克”在提高人體整體免疫力方面的觀察研究，及時進行總結。
七、組織人員協(xié)助新來的專家進行中藥治療冠心病、前列腺兩個專題的研究，組成協(xié)定處方。
八、藥品方面，由于中藥材越來越少，價格不斷上漲，病人承受能力有限，為使藥材不浪費，病人少支出，就要最大限度地發(fā)揮藥效，一是使用廣州一方藥材公司的提取藥粉，二是把一部分處方煎湯劑改為水丸劑。
九、在醫(yī)療服務方面繼續(xù)開展中西醫(yī)門診，提高療效，以特色和療效吸引病人，增加就診人數(shù)，為臨床研究提供基地。同時要四處求賢，再聘請2—3名老專家，參加我所的科研工作，并招聘2—3名護士及藥劑人員，以滿足臨床工作需要。
十、積極與所在社區(qū)黨組織聯(lián)系，推薦年輕人積極靠攏和加入黨組織，以促進我所的思想政治工作。
十一、根據(jù)新一年的我所各項具體情況，補充、完善各項規(guī)章制度。
十二、繼續(xù)按照有關法律法規(guī)，搞好財務管理，并根據(jù)財力情況增加科研投入。蘭州蘭山中醫(yī)藥研究所20xx年1月28日主題詞：20xx工作計劃20xx年1月25日印發(fā)蘭山中醫(yī)藥研究所。
年度工作總結參考篇六
回首一年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與責任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領導、家長、學生對我的厚望。回顧一年的工作，我覺得既忙碌，又充實?，F(xiàn)在我對自己的工作進行一個總結和反思，以此來促進自己更快成長。
一、思想政治方面。
我積極要求上進，既能認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責，又有奉獻精神。我知道“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓及各類學習講座，通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學期我還認真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。通過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、努力提升業(yè)務水平，積極參與教科研實踐。
作為一名骨干教師，我覺得提高教學水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
2、認真學習各類教育教學雜志中的先進教育經(jīng)驗。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連云港教育》、《小學語文教學》、《小學教學研究》、《小學教學設計》等各級各類教育類報刊雜志，利用一切可以學習的機會來努力提升自身的教育教學水平和能力。
4、我還充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值。
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我積極推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的語文教學形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質教育的要求，提高語文教學質量。
(1)備好課。我積極參加教研室組織的教研活動，在領導的指導下進行聽課，聽講座，領會課改精神實質。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思?；氐綄W校，我把學到的知識應用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材內容。
(2)上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學藝術，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時，我注意對后進生進行面對面的輔導，爭取讓他們更快地進步。
(3)做好課后輔導，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上生活上真正關心他們。能及時傾聽學生意見，想法，與學生建立良好的師生關系，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。
年度工作總結參考篇七
20xx年，在醫(yī)科院黨委、行政的正確領導下，我所全體干部職工認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結合我所“突出專科特色，加強創(chuàng)新改革，實現(xiàn)我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學發(fā)展”的實踐載體，求真務實，團結奮斗，在學科建設、制度創(chuàng)新、經(jīng)營理念等方面都有所提高，硬件設施進一步完善，服務水平進一步提升，特色專科建設進一步加強，科研和教育工作取得實效，醫(yī)療事業(yè)各項指標再創(chuàng)新高，黨建工作、后勤服務等各項工作都取得了新的進展。較圓滿的完成了全年各項工作任務。對20xx年的工作主要從取得的成績與存在的問題兩個方面進行總結。
一、取得的成績。
(一)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，黨建和精神文明建設進一步加強。
1、深入學習科學發(fā)展觀，提高了認識，統(tǒng)一了思想我所結合學習實踐科學發(fā)展觀活動的深入開展，以黨員干部受教育為目的，通過自學、黨支部理論中心組集中學習、專題輔導、集體研討等形式，認真學習了黨的十七大報告、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》和胡錦濤等重要講話，學習省第九次黨代會和省委工作會議精神，提高了全體黨員領導干部對科學發(fā)展觀的認識。領導班子還認真學習了《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導干部學習文件選編》，進一步加深了對科學發(fā)展觀的內涵、精神實質、根本要求的理解。堅持邊學邊改，不斷豐富學習形式，改進學習方法，提高了學習效果。對照科學發(fā)展觀的要求，我所堅持理論聯(lián)系實際，深入到干部群眾中開展各種形式的調研，如發(fā)放征求意見表、個別訪談、召開座談會等，大力解放思想，開展嚴肅認真的批評和自我批評，認真總結，深刻剖析，把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的要求上來，提高了領導班子和黨員領導干部分析和解決實際問題的能力，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，從而提高了領導能力和推動科學發(fā)展的能力。
2、加強了領導班子建設、作風建設和反腐倡廉建設按照十七大要求，所黨支部積極教育引導黨員干部立足本職工作，堅定理想信念，以實際行動貫徹落實十七大精神;貫徹以人為本的思想，重點解決黨員干部職工的困難，增強黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;抓準薄弱環(huán)節(jié)開展黨建工作，緊密結合工作實際，為建設和諧高效的醫(yī)院提供有力的思想基礎和組織保障;加強調查研究，勇于批評與自我批評，探索黨建工作的新方法，取得實效。認真堅持民主集中制，使領導班子決策民主化、全局化。我們要深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。20xx年，我所積極倡導踐行黨內良好風氣，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，繼續(xù)旗幟鮮明地反對腐敗，切實改進作風。發(fā)揚奮發(fā)向上的精神，高標準、嚴要求，開拓進取，提高了領導班子的威信和執(zhí)政能力。
汶川大地震發(fā)生后，我所第一時間投入抗震救災，在黨員干部的帶領下全體職工迅速開展支援災區(qū)捐助活動，共捐款14100元，棉衣棉被20多件。積極組織學習抗震救災英雄模范事跡，將“一方有難、八方支援”的全民精神融入到了日常工作中，提高了黨在群眾中的威信。
3、堅持以人為本，進一步加強了精神文明建設我所堅持以人為本，努力營造蓬勃向上的文化氛圍。通過召開座談會、組織參加各項文體活動等形式，加強干部職工間的溝通，拉近距離，提高團隊協(xié)作精神。加強新進職工的文化理念培訓，對老員工創(chuàng)新意識和團隊精神的培養(yǎng)系統(tǒng)化、經(jīng)?；?，組織全體職工進行新理論新技術的學習，營造濃厚的學術氛圍，增強了自主創(chuàng)新的積極性和主動性，促進了我所精神文明建設。
(二)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，促進醫(yī)、教、研、防各項工作全面發(fā)展。
我所始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，切實將貫徹落實科學發(fā)展觀融入到工作生活中，有效促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)全面發(fā)展。
1、重視人才培養(yǎng)，提高了核心競爭力。
我所加大人才培養(yǎng)力度。定期從臨床、醫(yī)技等各專業(yè)學科選送優(yōu)秀青年骨干醫(yī)師和技師進修，參加全國、省、地市級各培訓班以及學術交流會議學習，豐富內部培訓內容，完善了培訓制度。倡導醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員與科研人員加強溝通，鼓勵醫(yī)務人員攻讀在職研究生，以豐富的臨床工作經(jīng)驗為基礎，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題、以創(chuàng)新發(fā)展角度分析問題、發(fā)動群眾宣傳，使更廣大人民群眾了解所屬醫(yī)院診療服務理念特色、管理特色及體制建設，加快了?？破放平ㄔO。通過廣泛征求群眾意見，積極轉變觀念，解放思想，拋除不適宜事業(yè)發(fā)展的舊觀念，努力拓寬業(yè)務發(fā)展方向，為我所及所屬醫(yī)院帶來一定社會效益和經(jīng)濟效益。
2、教學工作實現(xiàn)了穩(wěn)步推進。
緊跟醫(yī)科院做大教育的步伐，我所加強研究生教育培養(yǎng)工作，完善教育體制，加大教育投資，拓寬教育方法，積極配合醫(yī)科院建立本碩博一體化教育體系的要求積累教學經(jīng)驗和實力。20xx年新招收統(tǒng)招研究生3名，2名在職研究生完成基礎課程學習進入我所。通過畢業(yè)論文答辯6人，其中博士1人，在職研究生2人，20xx級統(tǒng)招碩士研究生3人。20xx級3名統(tǒng)招碩士研究生已經(jīng)完成了有關實驗和臨床實習工作，正在準備畢業(yè)論文。此外3名20xx級統(tǒng)招研究生也已進入課題設計和研究準備階段。
3、科研工作實現(xiàn)了較快發(fā)展隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展趨向穩(wěn)定，我所工作重點逐漸向科研方向轉移，大力發(fā)展自主創(chuàng)新事業(yè)，努力實現(xiàn)醫(yī)療、科研事業(yè)雙豐收。
學科帶頭人**教授課題組的“****的實驗研究”項目獲得20xx年度山東省科技進步三等獎，“****”課題通過科技成果鑒定，達到國際先進水平。我所全年發(fā)表學術論文10篇，出版著作1部。引進3名專業(yè)科研人員，其中博士1名，碩士2名。建立了****綜合研究室，目前已經(jīng)開始了動物模型的干預實驗和臨床標本收集工作。九月份以來，我所每周四下午定期開展學術研討會。****教授親自主持，全體科研人員及研究生輪流進行主題演講，所有參與人員積極提出問題、討論問題，從而拓寬思路更好的解決問題。所領導親自出面協(xié)調，加強我所與兄弟院所的交流與合作，大大提高了科研能力，營造了濃厚的學術氛圍。加大科研投資力度，完善科研人員的績效考評制度，有效激發(fā)了科研人員的工作熱情，切實提高了自主創(chuàng)新的自覺性和積極性，使科研事業(yè)大幅跟近醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展腳步，促進各項工作協(xié)調發(fā)展。
(三)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，行政后勤工作取得實效。
1、加強了基礎設施建設，改善了工作環(huán)境從干部職工最關心、最直接的問題入手，創(chuàng)造良好工作條件。20xx年初，我所利用春節(jié)放假期間，對部分病房進行了改造裝修，更新了病房基礎設施，增添了必要的衛(wèi)浴設備。對醫(yī)生辦公室進行重新布局，更換辦公設備，改善了醫(yī)務人員的工作環(huán)境。在我所的努力和醫(yī)科院黨委的高度重視下，制約我所事業(yè)發(fā)展的空間問題已見曙光，如能盡快落實，將有效緩解我所全體干部職工的工作壓力，激發(fā)工作熱情。我所對下一步擴大發(fā)展進行了周密部署，充分發(fā)揮醫(yī)療空間擴大為我所及所屬醫(yī)院事業(yè)發(fā)展帶來的'積極效應。
2、提高福利待遇，改善了職工生活水平我所堅持人人平等的原則，實行在編人員與聘用人員同工同酬。根據(jù)管理、科研、醫(yī)療崗位特點不同，分別制定了績效考評辦法，明確獎懲條件。完善了聘用合同制度，開通社會保險業(yè)務，及時為職工購買五項保險和住房公積金，提供物質保障，有效改善了職工的生活水平，激發(fā)了職工為人民服務的主動性和積極性。
3、進一步加大了宣傳力度我所廣泛征求群眾意見，拓寬宣傳途徑，加大投資力度，擴大品牌效應，提高了我所屬醫(yī)院的社會知名度。
(1)我所屬醫(yī)院定期舉辦***教育，通過公交報站、舉辦義診、與報刊媒體合作等形式對外宣傳。全球知名制藥企業(yè)***的健康大巴車，跨越五大洲進駐中國。作為***第一站，*月***日****健康大巴車?？课宜T前，與我所屬醫(yī)院共同舉辦了大型***義診活動。為前來就診的患者提供多項免費服務，提高了社會效益。我所通過舉辦義診、登載科普文章等形式，對“***”這一主題進行宣傳，***教授應邀在《當代健康報》上發(fā)表了題為“***”的文章，提醒公眾重視兒童的***防治，進一步宣傳了**?？频奶厣放?，使公眾對***有了更加全面、正確的認識。
(2)對我所網(wǎng)站進行全面改版。增設了***講壇、先進設備展示、網(wǎng)上咨詢等版塊，調整了信息發(fā)布欄目，完善了網(wǎng)站的宣傳內容，增強了網(wǎng)站的觀賞性、實用性、操作性，擴大了網(wǎng)絡宣傳效果。
(3)繼續(xù)與《當代健康報》合作。建立***教授“***”，已開辦40期。組織專家撰寫了大量科普文章，為患者提供了***防治知識。
4、促進了后勤工作系統(tǒng)化、制度化、人性化建設后勤工作系統(tǒng)化。我所配合醫(yī)科院進行了辦公自動化設施的改造，使用獨立線路、獨立硬盤，加設隔離卡，確保了信息安全;加強營養(yǎng)餐廳、飲水設備的衛(wèi)生管理，確保了飲食安全;加強對防暑、采暖設備、辦公設施的檢查維修，確保了生活安全;加強網(wǎng)絡的維護、儀器設備的保養(yǎng)維修，確保了業(yè)務安全。后勤工作制度化。20xx年，我所完善了后勤保障體制建設。實行群防群治的安全保衛(wèi)工作，定期進行安全巡視，提醒全體職工患者加強防范意識，共同監(jiān)督;實行分工包干，制定質量檢查標準，有效促進基礎設施的維護;理順后勤工作流程，提高工作效率。后勤工作人性化。加強防暑、防寒措施，夏季提供綠豆湯解暑，冬季增加熱湯御寒;加強了后勤與臨床的溝通，及時了解患者飲食、生活等各方面需求，完善***食療特色工作，增添了必要的住院物品，使患者及其家屬感到更方便、更舒適;豐富職工文化生活，加強了溝通，增強了團隊意識和凝聚力;召開座談會，了解職工各方面的情況，及時解決他們的困難。
二、存在的不足。
(一)硬件建設仍需進一步完善，積極爭取更大空間20xx年通過多方籌集資金，增添了一些必要設備，空間問題也在逐步解決，但離實現(xiàn)各項事業(yè)科學發(fā)展仍有一定差距。我所仍需繼續(xù)加強與主管部門、兄弟院所的溝通，加強硬件建設，爭取更大空間，進一步完善工作、生活環(huán)境，促進事業(yè)和諧發(fā)展。
(二)編制問題亟待解決目前，我們是所院合一。研究所有20個編制，醫(yī)院40多人大部分都是聘用員工。在編和不在編人員的待遇不同，在管理上造成一定困難，在一定程度上影響了全體干部職工工作的積極性。由于編制所限，限制了人才的引進，制約了我所事業(yè)的發(fā)展，亟待解決。
(三)特色專科建設需進一步加強，創(chuàng)新改革需進一步深化。
解放思想、改革創(chuàng)新仍不夠深入，需加快制度改革與更新步伐，加大人才隊伍建設，注重高層次專業(yè)技術人員培養(yǎng)，提高自主創(chuàng)新能力，從而促進事業(yè)科學發(fā)展。
20xx年，我所將堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在工作實踐中不斷總結成功經(jīng)驗，汲取教訓，對新形勢作出科學的判斷，對新問題提出解決的辦法，對新任務提出務實的舉措，對新局面作出遠景的規(guī)劃，切實提高可持續(xù)發(fā)展能力，深化改革，加快解決存在的不足和問題，促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學、和諧發(fā)展。
20xx年1月5日。
年度工作總結參考篇八
不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業(yè)技能并總結工作經(jīng)驗，充實本部的實力，為公司、為小區(qū)付出最優(yōu)質的服務。我們將在20xx年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰(zhàn)勝種種困難、戰(zhàn)勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領導放心、滿意、讓全體業(yè)主及物業(yè)使用人滿意，更好的服務于業(yè)主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部20xx年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
年度工作總結參考篇九
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，這是一篇關于公務員年終工作總結范例，歡迎瀏覽借鑒！
根據(jù)《x區(qū)國家公務員年度考核實施細則》的要求和科委的安排，對自己在20xx年的全年的工作，分德、能、勤、績四方面做如下總結：
20xx年的工作在委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面。
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和江澤民同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近，自己又結合黨的十七大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了江澤民同志關于《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關的工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務知識和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了x年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的十七大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
年度工作總結參考篇十
學院軍訓結束后9月下旬就開始進入院學生會宣傳部，至今也已經(jīng)快兩年了，自己的大學生活也快過一半。從大一初的第一份應聘申請表到現(xiàn)在大二末的工作述職報告，由大一的干事到大二的副部，如今即將步入大三的我也須告別學生會告別宣傳部這一群體。在學生工作期間，我個人認為還是差強人意的，只是在一些細節(jié)處理方面還有待補充。在此，我就在學生會工作兩年的情況向院學生會做簡要陳述，包括我對這份學生工作的的認識、想法及建議。
一、個人工作狀況。
大一在部門作為一名干事時自己就很積極，部門的各項活動總是積極參與，和其他進學生組織的同學額一樣都渴望好好鍛煉下自己，豐富自己的大學生活，擴大自己的交際面，結交更多朋友。自己也確實是這樣一直的做了下來，堅持到了最后，因此在大二時擔任了宣傳部副部主要負責秘書組工作事宜。作為宣傳部的副部，身上便有了責任，有了擔子，希望通過自己的努力能帶好自己的組員以致整個部門。由于在大一時的我便一直在秘書組做著些搬凳子，搬桌子，跑腿等勞力活，而且秘書組也一直都是相當活躍的小組，以致于最后感覺都沒能學到些像其他組一樣的些許技能，當時有些抱怨。所以我想在我做秘書組副部期間能帶給組員的不僅僅是苦力活，而更多是一些技能，不至于最后離開時有個在學生會什么都沒學到的想法。
所以在09進宣傳部不久我就給部門的干事做了第一期培訓主要給他們講了office的操作及相關應用，接著其他組也陸續(xù)對其組員進行了初期的培訓，后來我繼續(xù)給部分人講了些許策劃書的書寫和一些前期好的策劃。隨著而來的“建國60周年海報展”的開始，就這樣宣傳部的活動相繼開展了起來。這一年里我主要做了部門簡介職能介紹，部門規(guī)章制度，部門工作計劃，宣傳部物資管理、宣傳用地借用制度，上下兩學期的個人工作總結、部門的成果冊等的初步撰寫，并帶著秘書組制作部門通訊錄、生日表、干事無課表、學院各宣傳部干部通訊錄等各種表格。在管理好秘書組的同時還負責辦公室的值班，物資管理小組管理部門的宣傳物資以及宣傳用地的干凈整潔，并幫助檔案資料小組整理了部門08/10兩年的宣傳部資料。秘書組也一直負責部門信息的傳達工作，所以不管部門內或外的什么活動總是帶著秘書組和其他組的成員積極的參與，與部門的干事們打成一氣，以便于部門工作的順利開展。
在這任職期間也遇到過種種困難，自己所做不能被認可被理解，工作不能順利的開展不順心，也曾沮喪動搖過。但好在一切都過去了，自己有了個好的開始好的愿望就應該有個好的結果，所以堅持了下來，看見部門的成果，看見自己的所做有了些成效，自己已經(jīng)感到很欣慰，很知足了。我想作為一個學生干部擔當了自己的工作，對自己的工作敢于負責，力所能及的為之付出了，那么就無所謂成敗了。
二、部門成果及展望。
這一學年度里部門的工作進展的都相當順利，在堅持著為學院其他部門的活動宣傳造勢的同時也努力的開展自己部門的特色活動，各個活動都取得了很好的效果，得到了全院廣大師生的認可。這一切都與部門內部的氛圍緊密相關，我們一直都把宣傳部作為一個特別的家庭，都對它擁有那一份熱愛，也因此有了“院宣一家親”這份默契。
下一年度大家應該不斷的有新的創(chuàng)意與想法來充實我們部門，大膽的在我們的基礎上去做些宣傳部能做的特色活動，把宣傳部的魅力表現(xiàn)出來。這樣宣傳部有了大家的努力，有了10屆注入的新生活力，有了我們給你們留下的那些珍貴的資料和經(jīng)驗，定然能持續(xù)宣傳部的強大。想對你們說，因為有你們這將是我大學最美好的一段時光，院宣這一團體也正是因為有了大家才可愛。最后，祝愿院宣會更美好!
三、總結。
這兩年的工作，讓我學到很多，也明白了很多，我認為自己在學生會學習的兩年里的所看所思所想所悟一定會讓我在做人或做事方面有很大改進。
年度工作總結參考篇十一
_學年來，在校團委和我院黨總支的正確領導下，在我系團總支宣傳部干部和全體干事的共同努力下，本著嚴謹認真的工作態(tài)度、求實創(chuàng)新的精神，積極學習團內各種文件精神，積極探索科學的工作方法，開創(chuàng)了我部門工作的新局面?，F(xiàn)將本學期團總支宣傳部的工作總結如下：
一、工作情況。
總的來說，我覺得這期工作的很充實，在宣傳部學到了許多東西，特別是在宋嘉欣主任和陳寶林部長身上學到了許多東西，讓我受益匪淺。
二、對策劃工作的認識。
策劃是一份下細的工作，要把整個活動的各個方面考慮周全不是一件容易的事。所以我也經(jīng)?？匆恍﹦e人寫好的策劃，來尋找自己的.不足。所以對策劃這份工作也有自己的一點心得，概括起來有兩點：
第一、想通整個活動的具體流程，并把活動分為幾個部分;。
第二、想通每個部分的各種細節(jié)問題、突發(fā)問題以及應對措施。每個活動切忌由于突發(fā)事件沒有應對措施而混亂。一個策劃的成功與否是看活動進行的順利和參與活動人員的評價。
策劃是一種兼具藝術性與實踐性的工作，從問題的研究到創(chuàng)意的形成再到策劃的實施，這中間需要一系列艱辛的腦力勞動和體力勞動的付出。在這一過程中，勢必會遇到各種各樣的困難和阻力，可能來自主觀策劃思路上的堵塞，也可能來自具體實施過程中方方面面的障礙。這就需要策劃人以一種良好的心態(tài)去面對困難，迎接挑戰(zhàn)。因此，是否具備良好的素質，也將是一個人是否適合從事策劃工作的重要檢測標準。通常情況下，一個合格的策劃人員，要具備以下幾方面素質上的要求：
1、保持自信。
強烈的自信心以及追求目標實現(xiàn)的必勝信念是我們成功的基礎，是人們行為的內驅動力，也是創(chuàng)新思維不竭的源泉。一個策劃人員，如果對自己從事的工作充滿信心，那么成功的信息就會傳入他的腦海，使他處于一種積極亢奮的心境之中。在這種情況下，一種強大的精神力量就會自然而生，人的潛能也會得到充分發(fā)揮，此時一切克服不了的困難、擺脫不了的困境，都不再是不可逾越的障礙，甚至還可以創(chuàng)造奇跡。
2、積極果斷。
所謂果斷，是指在復雜多變的困難條件下，辨析事情真相，機智靈活地衡量利弊，并迅速果斷地作出決策和積極地貫徹實施。果斷是創(chuàng)新心理的行動表現(xiàn)，是創(chuàng)新意識的外在化、行為化。
3、堅忍不拔。
所謂毅力，即堅韌性，是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的而去克服困難的心理過程和行動，是指人們堅定不移、不達目的誓不罷休的精神狀態(tài)。毅力具有兩個基本特征：堅持性和方向性。人的一生何其短暫，每一個創(chuàng)意與策劃目標的完成，都是高強度的智力與意志活動，策劃人如果沒有在一定時間里圍繞某一目標持久而專一的熱情與不達目的誓不罷休的決心，是不可能有真正的創(chuàng)新與成功的。在創(chuàng)意與策劃過程中，勢必會遇到各種各樣的阻力和困難，這時你能否一如既往地堅持下去，就取決于你的毅力。
4、隨機應變能力。
現(xiàn)在的策劃早已不是傳統(tǒng)的“一個好點子”，或某個人物的“靈光一閃”?，F(xiàn)在的策劃已演變成一個系統(tǒng)化的工程，需要各有所長的人才組成策劃團隊，同心合作，共同攻關。一個好的策劃方案一定是策劃團隊精誠合作的結果，一個優(yōu)秀的策劃人才，也一定是善于與他人合作，善于在交流和互補中謀求成功的人。
5、尋找團隊積極的品質。
在一個團隊中，每個成員的優(yōu)缺點都不盡相同，你應該去積極尋找團隊成員中積極的品質，并且學習它，讓你自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協(xié)同工作，較少有命令和指標，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員，都去積極尋找其他成員的積極品質，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。而且在整體的策劃活動中，每個人所做的事都可能只是整個策劃方案的一部分，或是某一個步驟，只有每個人按預定的方法和方式完成各自的工作，策劃方案的實施才可能真正的成功。
6、積極傾聽他人的意見和建議，保持足夠的謙虛。
積極的傾聽是一項需要掌握的重要技能，它比只是盡量看起來對別人正在說的感興趣更重要。它包括聆聽人們正在說什么，觀察他們的面部表情，察覺到他們的猶豫并對他們的談話作出反應。在一個完美的策劃不是一個人能完成的，因為我們不可能把每個方面完全想周全，所以這時候就需要我們傾聽他人的意見和建議，團結協(xié)作，取長補短。
7、時常檢查自己的缺點。
發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正它是很重要的，人不可能不犯錯，就怕知錯不改。只要我們能知錯就就改，我們就會變得更加成熟和老練。
8、組織能力。
組織能力是指策劃人能夠根據(jù)策劃本身的要求將策劃資源進行有機結合的能力。它包括對策劃人才的找尋、策劃資料的搜集、策劃方案的制定等，也就是對人、物、事實統(tǒng)籌安排。因此策劃人的組織能力是否強，將直接影響活動策劃的結果。
9、洞察能力。
洞察能力就是指策劃人能夠全面、正確、深入地分析認識客觀現(xiàn)象的能力。策劃人的洞察力對于策劃結果的質量具有直接的影響。策劃人應該具備統(tǒng)觀全局、全面分析的能力，具備能夠透過現(xiàn)象抓住本質以及著眼發(fā)展、科學預見的判斷能力。只有這樣，策劃人才能夠保證策劃的針對性，找到解決問題的關鍵所在，獲得策劃的成功?！安烊酥床欤娙酥匆姟笔菍Σ邉澣硕床炝σ蟮木唧w描述，策劃人應該善于從過去和現(xiàn)在的資料文獻中發(fā)掘具有創(chuàng)意策劃的重要素材。洞察力有時也被稱為對事物發(fā)展變化的敏感力和分析力，亦或稱為觀察力。這是策劃人應具備的最基本素養(yǎng)。
年度工作總結參考篇十二
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;。
2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。
時間飛逝，不經(jīng)十分意間，我來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，我在主任及護士長的領導下，在各位教師的幫忙及同事的關心下，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我們這個團體，那里為我供給了學習的平臺，是我能夠更好的展現(xiàn)自我。感激護士長及各位教師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，認真遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，進取參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結協(xié)助，同科室各位教師一齊努力完成各項工作任務，做到慎言守密，堅持良好的人際關系;在學習上，我深知自我不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位教師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅僅提高了我們的動手本事，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，進取進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，經(jīng)過自我的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
回顧自我的工作，發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多，要學習的東西也不少。我有些目標已經(jīng)實現(xiàn)，有些目標還需要繼續(xù)努力，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自我的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自我的本質工作。
綜上就是我上一年的工作總結，如有不當之處，還請大家能夠批評指正。多謝大家!
年度工作總結參考篇十三
我于年初有幸被某某企業(yè)正式錄用。融入某某企業(yè)已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這里我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。
一、對設計工作的認識。
剛進公司，便與領導及同事著手于某某招商手冊的設計。由于剛進公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規(guī)定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!
二、靈感與心態(tài)。
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!
三、工作回顧。
今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
四、工作建議。
希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我所追求的。