這本書(shū)展示了作者獨(dú)特的思考方式和文學(xué)才華。讀后感需要結(jié)合自己的閱讀體驗(yàn)，將書(shū)中的情節(jié)與個(gè)人實(shí)際經(jīng)歷相聯(lián)想和對(duì)比。接下來(lái)是一些讀者的讀后感，或許能給你對(duì)這本書(shū)的評(píng)價(jià)帶來(lái)一些新的思路。
親子談判讀后感篇一
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款，與交警砍價(jià)，試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來(lái)了社會(huì)大眾的廣泛討論。
我想在中國(guó)，愛(ài)貪圖小便宜是人的本性。沒(méi)有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說(shuō)，我們買(mǎi)東西時(shí)，為什么不還價(jià)？我們應(yīng)該還價(jià)！我們是消費(fèi)者，還只是學(xué)生。學(xué)生的錢(qián)哪里來(lái)，都是父母辛辛苦苦掙來(lái)的血汗錢(qián)。我們不能隨意揮霍。所以，我們要談判，落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上，用粗俗的話來(lái)說(shuō)，就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢(qián)最快的方式。細(xì)細(xì)想來(lái)也是如此。我們砍價(jià)省下來(lái)的錢(qián)，僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢，想必做不到吧？！
我想這節(jié)課讓我比較滿(mǎn)意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言，親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請(qǐng)看，這是我和我的隊(duì)友們?cè)诔抗赓I(mǎi)的水筆。平時(shí)大家買(mǎi)筆什么的應(yīng)該沒(méi)有低于一元的吧，更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢(qián)買(mǎi)的么。哈哈，你們肯定不會(huì)相信我這兩支筆一共才一塊錢(qián)吧。再看看這把小扇子，這是贈(zèng)品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢(shì)談判才能有的結(jié)果。
親子談判讀后感篇二
今天讀了羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》，羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實(shí)業(yè)家、商務(wù)談判訓(xùn)練大師。本書(shū)全篇都是圍繞談判來(lái)講，詳細(xì)講解了談判的進(jìn)程，談判中應(yīng)該用到的一些的技巧以及作為談判人應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)等，同時(shí)書(shū)中還講到了很多商業(yè)和政治談判方面的實(shí)例。
王牌談判大師羅杰·道森通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧，教會(huì)你如何在談判桌前取勝，更教會(huì)你如何在談判結(jié)束后讓對(duì)方感覺(jué)是他贏得了這場(chǎng)談判，而不是他吃虧了。
在本書(shū)中，我將結(jié)合談判的步驟，談到一些優(yōu)勢(shì)談判的具體策略。如開(kāi)局策略通?？梢源_定談判的方向，中場(chǎng)策略則會(huì)保證談判的方向不會(huì)發(fā)生變化，而當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束談判或者結(jié)束交易時(shí)，你會(huì)用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開(kāi)局策略，隨著談判的不斷向前推進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你在談判過(guò)程中所取得的每一步進(jìn)展都取決于你在談判早期所營(yíng)造的氛圍，開(kāi)局策略基本上可以決定整場(chǎng)談判的成敗。
1、開(kāi)出高于預(yù)期的條件。
2、永遠(yuǎn)不要接受第一次的報(bào)價(jià)。
3、學(xué)會(huì)感到意外。
4、避免對(duì)抗性的談判。
5、不情愿的買(mǎi)家和賣(mài)家。
6、鉗子策略。
中場(chǎng)策略，告訴你應(yīng)當(dāng)如何保證整個(gè)談判按照有利于你的方向發(fā)展，在中場(chǎng)階段，談判雙方各自所采取的策略會(huì)在雙方周?chē)纬梢还蓮?qiáng)大的壓力旋渦，并把對(duì)方推向不同的方向。在這部分談判當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)這些壓力，并繼續(xù)控制整個(gè)談判的進(jìn)程。
1、應(yīng)對(duì)沒(méi)有決定權(quán)的對(duì)手。
2、服務(wù)價(jià)值遞減。
3、絕對(duì)不要折中。
4、應(yīng)對(duì)僵局。
5、應(yīng)對(duì)困境。
6、應(yīng)對(duì)死胡同。
7、一定要索取回報(bào)。
終局策略，談判的最后幾步也是很重要，就像賽馬一樣，整個(gè)過(guò)程中真正重要的只有一條線，那就是終點(diǎn)線。作為一名優(yōu)勢(shì)談判高手，你將學(xué)會(huì)如何控制談判過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，直到談判的結(jié)束。
終局談判技巧都有哪些：
1、白臉—黑臉策略。
2、蠶食策略。
3、如何減少讓步的幅度。
4、收回條件。
5、欣然接受。
1、出高價(jià)——出高價(jià)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對(duì)方心中的價(jià)值、也可能因?yàn)檫\(yùn)氣，對(duì)方接受了此高價(jià)、給雙方談價(jià)的空間，因數(shù)談判時(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。
2、讓對(duì)方先出價(jià)——先了解對(duì)方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。
3、折中——大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會(huì)無(wú)理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會(huì)覺(jué)得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
4、不要輕意同意對(duì)方——這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
5、聞之色變——聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步，同時(shí)也會(huì)使以方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
6、當(dāng)對(duì)方進(jìn)退兩難——我們需扮演不情愿的賣(mài)方，先發(fā)制人，讓對(duì)方有心理上壓力?；蛘呖梢阅蒙霞?jí)當(dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說(shuō)的越困難越好。
1、出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問(wèn)題放一放，不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、調(diào)換談判人員——以借口調(diào)換使造成緊氛圍的談判人員，緩解緊張狀態(tài)。
3、第三方介入——當(dāng)談判出現(xiàn)僵局，可以讓第三方介入。
4、樹(shù)立第三方的形象—————先要樹(shù)立第三方中立身份的形象，比如當(dāng)?shù)谌浇槿刖拖认驅(qū)Ψ阶鲆恍┬⌒〉淖尣健?BR> 5、不要過(guò)于執(zhí)著——只有學(xué)會(huì)放棄，你才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來(lái)可以得到的東西。
1、對(duì)方提出希望我們做出一些讓步時(shí)，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào)，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
3、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，拿高層領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，不要告訴對(duì)方其實(shí)你有權(quán)決定讓步，來(lái)降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。
4、用書(shū)面文字告訴對(duì)方任何讓步的代價(jià)，最好是可以把各種條件及服務(wù)用文字的方式向顧客說(shuō)明。
5、對(duì)方要求小惠時(shí)，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺(jué)得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓以方不高興或生氣。
6、做對(duì)面對(duì)對(duì)方最后可能蠶食的可能性，應(yīng)在談判之前就預(yù)想可能發(fā)生到的情況，以便及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
1、談判結(jié)束，盡管覺(jué)得對(duì)手很差，也要表示恭喜，保持良好的關(guān)系。
2、真正重要的是讓步的時(shí)機(jī)，而不是幅度，既讓對(duì)方接受了條件，也讓對(duì)方感到接受時(shí)很開(kāi)心，才是真正的談判高手。
3、在談判即將結(jié)束時(shí)作出一些小讓步，讓對(duì)方感覺(jué)良好。
親子談判讀后感篇三
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書(shū)《中國(guó)青年報(bào)》，6月14日，十四條建議見(jiàn)報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛(ài)女士閱讀，張新愛(ài)女士當(dāng)即針?shù)h相對(duì)地寫(xiě)來(lái)《給曉琴的十四條回答》，并于6月21日見(jiàn)報(bào)。這十四條建議和反建議，猶如二十八根導(dǎo)火索，立即在全國(guó)成千上萬(wàn)個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無(wú)論是女兒、兒子、爸爸、媽媽?zhuān)€是青少年研究專(zhuān)家，都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者，都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī)，展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度，以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料，使該書(shū)被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書(shū)”。
讀了這本書(shū)，我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺(jué)就是：孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代，但物質(zhì)的滿(mǎn)足感不再那樣顯著的時(shí)候，精神的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，在許多的情況下，獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿(mǎn)足精神需求，物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿(mǎn)足感中，個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出，這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人，雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”，但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景，人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處，要和諧發(fā)展，理解個(gè)性，尊重差異，求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑，兩代人還必須遵循平等的原則，因此，談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上，對(duì)于一個(gè)人，包括家長(zhǎng)和老師，都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性，處理問(wèn)題的能力也并非至高無(wú)上，完美無(wú)缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn)，家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上，“我說(shuō)了算”的形態(tài)意識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“大人有病，小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此，為了不辱沒(méi)我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿，我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》，我留下的書(shū)簽是：桌上談判桌下成長(zhǎng)，書(shū)里學(xué)習(xí)書(shū)外實(shí)踐。
親子談判讀后感篇四
本書(shū)共有五部分，十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，分為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說(shuō)，這本書(shū)的前半部分讓我嘖嘖稱(chēng)贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說(shuō)我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過(guò)，瑕不掩瑜，這本書(shū)還是難得的好書(shū)。
其實(shí)，沒(méi)讀本書(shū)之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過(guò)的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙，包括像開(kāi)出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類(lèi)的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來(lái)我往，暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道，誰(shuí)就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開(kāi)復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見(jiàn)，評(píng)論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣，包括開(kāi)放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭(zhēng)鳴，百花齊放。
后來(lái)，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過(guò)后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會(huì)覺(jué)得無(wú)用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒(méi)有談判意識(shí)，也就不具備談判思維，更別說(shuō)談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?，一件商品賣(mài)家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會(huì)直接說(shuō)，老板，8塊錢(qián)吧。運(yùn)氣好的，可能老板會(huì)推托，但最終會(huì)8元成交。不過(guò)，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會(huì)9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的.我們還真沒(méi)有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓?zhuān)@樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然，說(shuō)歸說(shuō)，很多人包括我，下次買(mǎi)東西，原來(lái)怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁?gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過(guò)來(lái)，因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會(huì)靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫(xiě)的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會(huì)游泳了沒(méi)？其實(shí)這是很可笑的?？v使他書(shū)看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
親子談判讀后感篇五
契約精神是一種自由、平等、守信的精神，雖然來(lái)自于西方，但是它和中華民族傳統(tǒng)中的誠(chéng)實(shí)守信一樣，也是文明社會(huì)的一種行為準(zhǔn)則。小朋友雖然現(xiàn)在還沒(méi)完全走上社會(huì)，也是需要逐步了解和接受這種契約精神的，需要將其變成自身的一種信念，這在將來(lái)走向社會(huì)的時(shí)候能更好地適應(yīng)社會(huì)規(guī)則。
親子談判是一種解決親子之間難以達(dá)成共識(shí)的難題的一種溝通方式，它不是孤立存在的，不僅僅只是口頭交流或者僅停留在口頭上的一種承諾，而是需要在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，制定出明確的目標(biāo)計(jì)劃和行為規(guī)則，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的執(zhí)行之后，將新的行為習(xí)慣替代不良行為習(xí)慣，促進(jìn)孩子更好地成長(zhǎng)。
親子談判之所以需要契約精神，是因?yàn)殡p方在做一種事關(guān)未來(lái)權(quán)利義務(wù)的博弈，博弈雙方如果不按照雙方約定的規(guī)則來(lái)行事的話，談判達(dá)成的成果共識(shí)很有可能就會(huì)遭到破壞，事情又會(huì)回到最初的階段，這種結(jié)果對(duì)雙方都非常不利。因而，如果不遵守契約精神，博弈雙方將是一種雙輸局面，只有好好遵守契約，才能取得雙方共贏。
《親子談判》這本書(shū)的作者具有很高的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，書(shū)中的研究成果對(duì)家庭親子關(guān)系的處理提供了除了溝通、武力、放任之外的又一種解決方案，并且這種方案經(jīng)過(guò)作者自身在親子關(guān)系之間的實(shí)際操作的驗(yàn)證，更有利于和平解決親子之間出現(xiàn)的難以溝通的問(wèn)題。
有其是青春期的孩子，人生觀世界觀正在逐步成型，自理能力和自我意識(shí)都很強(qiáng)，對(duì)父母不再惟命是從，遇到問(wèn)題往往會(huì)陷入僵局。此時(shí)就需要改變以往的溝通方式，引入談判這種特殊的溝通形式。
為了更好地指導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子做好親子談判，作者在《親子談判》這本書(shū)中對(duì)談判從準(zhǔn)備到實(shí)踐再到最終執(zhí)行的全過(guò)程給出了詳盡的指導(dǎo)方略，讀者可以在通讀的基礎(chǔ)上對(duì)親子談判的全過(guò)程有所理解和掌握，清晰地知道怎么做談判準(zhǔn)備、怎么制定談判規(guī)則、怎么確定雙方籌碼、怎么談條件、怎么制定行動(dòng)計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施、怎么執(zhí)行，以及怎么保持大人們之間的一致性，內(nèi)容非常詳細(xì)，而且如果在實(shí)際操作中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，也可以再次對(duì)照原文，進(jìn)行有針對(duì)性地指導(dǎo)。
此外，在本書(shū)正文的最后一部分，作者還給出了家庭關(guān)系中的五個(gè)問(wèn)題案例，分別針對(duì)家庭關(guān)系中的五個(gè)不同方面，都很具有代表性。每個(gè)案例對(duì)談判準(zhǔn)備、談判過(guò)程（評(píng)估階段、決策階段、行動(dòng)階段）都有詳細(xì)的記錄，最后還有咨詢(xún)師觀察的分析總結(jié)，家長(zhǎng)們可以根據(jù)自家情況酌情參考借鑒。
親子談判讀后感篇六
今天重拾《優(yōu)勢(shì)談判》這本書(shū)，是暑假時(shí)從地?cái)偵腺I(mǎi)來(lái)的盜版，當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己有可能成為一個(gè)法律人，或者至少人活著總是要和人打交道的，說(shuō)話是相當(dāng)重要的，而從說(shuō)話中獲得說(shuō)話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢(qián)，買(mǎi)來(lái)讀讀。
本來(lái)早就該讀完的，但是中間發(fā)生了很多事，始終靜不下心來(lái)。剛好最近閑下來(lái)，今天看完整本之后，其實(shí)發(fā)現(xiàn)并不需要細(xì)細(xì)品讀，也只不過(guò)是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來(lái)源于人們的現(xiàn)實(shí)生活，包括日常買(mǎi)菜的砍價(jià)還價(jià)，以及教育子女時(shí)套用的技巧之類(lèi)。不過(guò)最使我覺(jué)得推崇的，是作者對(duì)于各國(guó)文化的了解，即如何面對(duì)一個(gè)陌生顧客的時(shí)候，盡快的進(jìn)入狀態(tài)，很值得思考。當(dāng)然，作者在此處使用的不是讀心術(shù)，沒(méi)有那么的玄乎，而在于其對(duì)于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來(lái)說(shuō)，細(xì)心的觀察力，和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢(shì)所在。另一方面，必須有廣袤的知識(shí)背景，特別是對(duì)于各學(xué)科的了解，以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會(huì)。
當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉，遇到一個(gè)老鄉(xiāng)，當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人，于是一種關(guān)系便建立起來(lái)了，而這就是其方言將其出賣(mài)。也正是這樣，其在工作方面便必須保持對(duì)我的忍讓?zhuān)駝t就是對(duì)不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過(guò)一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段，摸透了來(lái)者身上所存在的價(jià)值，甚至判斷出其要通過(guò)此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買(mǎi)東西一樣，當(dāng)我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后，我們的討價(jià)還價(jià)能力便會(huì)增強(qiáng)很多倍，否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng)，需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上都是我們?cè)谌粘Ｉ钪惺褂眠^(guò)的，也正是因?yàn)槲覀儗⑦@些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗(yàn)，所以不敢用在大事務(wù)上，而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn)，成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書(shū)就有一種疑惑，我從書(shū)中要知道什么呢？很多人回答說(shuō)是知識(shí)，而知識(shí)又是什么呢？一些知識(shí)是直接來(lái)自生活的，對(duì)于這部分知識(shí)，其實(shí)并無(wú)必要去通過(guò)呆板的文字而獲得，完全可以通過(guò)活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和人生閱歷而得到。而對(duì)于另一些所謂原本的知識(shí)，我認(rèn)為對(duì)于其的學(xué)習(xí)，更多的是感悟，是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結(jié)論，讀書(shū)要學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)作者的思想，學(xué)習(xí)一種可以萬(wàn)變不離其宗的東西。這才是讀書(shū)的精要之處。
而讀完這本書(shū)之后，特別是看到如此高的評(píng)價(jià)，無(wú)論是對(duì)其作者，還是文本本身?？傊艺J(rèn)為書(shū)中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過(guò)自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
讀書(shū)是一種享受，而享受是成體系的一個(gè)過(guò)程。如若夾雜一種煎熬，或者是別的與讀書(shū)本身無(wú)關(guān)的心情，或許得到的最多只是可能過(guò)時(shí)的所謂知識(shí)。
親子談判讀后感篇七
羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來(lái)講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動(dòng)力等，同時(shí)在書(shū)中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。我讀《優(yōu)勢(shì)談判》的時(shí)候，正值集團(tuán)下發(fā)的合作購(gòu)房進(jìn)行正酣時(shí)，通過(guò)閱讀這本書(shū)結(jié)合書(shū)中提到的事例加以揣摩，我感覺(jué)受益匪淺，對(duì)我在后期合作購(gòu)房的談判有非常大的幫助，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
四、應(yīng)對(duì)僵局、化解沖突的能力。在進(jìn)行談判的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來(lái)達(dá)成協(xié)議。避免對(duì)抗性談判，爭(zhēng)辯會(huì)強(qiáng)化對(duì)方想證明自己沒(méi)錯(cuò)的欲望，這會(huì)造成對(duì)抗性談判的產(chǎn)生。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適，共同的，同一個(gè)戰(zhàn)壕的氛圍，雙贏的環(huán)境，談判前需要有一個(gè)溝通。合作購(gòu)房，事實(shí)上對(duì)一般施工單位來(lái)說(shuō)，等于是大量的占用了流動(dòng)資金，對(duì)后續(xù)公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大的負(fù)擔(dān)，因此一般情況下，施工單位的負(fù)責(zé)人都是帶著很大的情緒來(lái)，因此在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們就要及時(shí)的轉(zhuǎn)換自己的身份，不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對(duì)方談判，要學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售策略去和對(duì)方談判。特別是杭州項(xiàng)目，我認(rèn)為同其他項(xiàng)目比較，在地理位置上是占有一定優(yōu)勢(shì)的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》并結(jié)合此次合作購(gòu)房工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇八
我在跟小朋友相處的時(shí)候，經(jīng)常告訴自己要用朋友之間的相處方式來(lái)跟他們相處。但其實(shí)在某些時(shí)候，小朋友的行為真的挺讓人無(wú)語(yǔ)的。當(dāng)小朋友犯了錯(cuò)后，本能的小小的提醒后，小朋友左耳進(jìn)右耳出沒(méi)引起重視。偏偏我們還愛(ài)天天嘮叨那么幾句，久而久之，小朋友竟然連我的提醒也不當(dāng)回事了。當(dāng)我的提醒慢慢被無(wú)視，慢慢擠壓后，總會(huì)在某個(gè)時(shí)期爆發(fā)，故而將親子關(guān)系弄得一塌糊涂。
看到這本書(shū)《親子談判》后，“談判”二字時(shí)，總覺(jué)自己是不是打開(kāi)方式不對(duì)了。自我的認(rèn)知里，總覺(jué)得談判應(yīng)該是商務(wù)場(chǎng)上的，談判的雙方清一色的正裝，不茍言笑，談判的內(nèi)容總是在為自己一方爭(zhēng)取最大的利益。
書(shū)本里的談判，只是對(duì)象換成了家里成員與孩子之間的談判，我們談判的目的非常簡(jiǎn)單，為了改正孩子的某些不正確行為，甚至也有父母等其他成員之間的不當(dāng)行為。都是出于我們愛(ài)著孩子，這種獲利是雙方的，共贏的。
既然是親子談判，談判就要目的明確，要有詳細(xì)的規(guī)則，這個(gè)規(guī)則還包括獎(jiǎng)勵(lì)措施和懲罰措施。但是這個(gè)是建立在談判雙方情緒穩(wěn)定的前提下。孩子生氣，家長(zhǎng)發(fā)火，這些都是不適合進(jìn)行親子談判的。我們經(jīng)常在情緒激動(dòng)之下命令孩子們不許干這個(gè)，不許做那個(gè)，這樣的效果令小朋友更加反感，只會(huì)主親子關(guān)系火上澆油，走向極端的方向。
想想，這樣非常正式的談判，家庭里還從來(lái)都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)一次。雖然我們有的時(shí)候會(huì)跟孩子之間做一些承諾。不過(guò)在大多數(shù)的時(shí)候，很奇怪的，我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈，還要小朋友來(lái)時(shí)不時(shí)的提醒我們。這是非常不應(yīng)該的，我們總是要求小朋友這樣那樣，也好好的聽(tīng)取了小朋友的要求，但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說(shuō)父母是孩子的榜樣，這樣的榜樣在孩子眼里，能讓孩子大寫(xiě)一個(gè)“服”還真是難啊！
有的時(shí)候自己也想著跟小朋友提些要求的，我承諾達(dá)到這個(gè)要求后會(huì)適當(dāng)?shù)慕o小朋友鼓勵(lì)，不過(guò)有很多事情開(kāi)始實(shí)行起來(lái)還是非常好的，不過(guò)后面被其它的一些事情打斷后，慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續(xù)還要再跟孩子提這樣的要求，就更加的難了。還好看到這本書(shū)，有點(diǎn)醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。自己在親子相處過(guò)程中那點(diǎn)不確定性，也更加的明確了。
親子談判讀后感篇九
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿(mǎn)足自我需求的日常工作談判，為了避免己方過(guò)于通融而沒(méi)有原則地很快同意對(duì)方的觀點(diǎn)，給自己帶來(lái)事后后悔的快速妥協(xié)，不妨提前預(yù)設(shè)好自我底線，不要輕易被“我們盡快達(dá)成一致意見(jiàn)吧，早點(diǎn)結(jié)束這磨人的談判”、“早點(diǎn)結(jié)束談判，讓咱們?cè)琰c(diǎn)輕松一些，下去喝一杯”的言語(yǔ)蠱惑，而簽下一份自己本應(yīng)該拒絕的協(xié)議。
但提前預(yù)設(shè)好自我底線，也并非事事可行，底線的預(yù)設(shè)會(huì)造成一些代價(jià)，包括：
一是限制了你的想象力，無(wú)法達(dá)成一個(gè)恰到好處的協(xié)同合作，容易帶來(lái)一個(gè)非黑即白的談判歷程。也許最終會(huì)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，獲得你的需求，不會(huì)造成事后后悔的后果，但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性；二是底線容易定得過(guò)高，這樣的底線就難再有所改動(dòng)，如果最終談判破裂，底線的制定反而失去了它原本的意義；三是容易定得過(guò)低，會(huì)失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實(shí)是為了避免自己接受一個(gè)糟糕的協(xié)議，但同時(shí)它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案，想要通過(guò)談判獲得更好的結(jié)果，比起預(yù)設(shè)一個(gè)粗暴簡(jiǎn)單的底線，事先預(yù)想其他最佳可替代方案，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
親子談判讀后感篇十
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師－羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》，非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書(shū)共有五部分，十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力，我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，可操作性很強(qiáng)，對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng)，商務(wù)工作越來(lái)越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個(gè)人榮辱，公司安危。所以掌握過(guò)硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說(shuō)，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書(shū)中說(shuō)：“全世界賺錢(qián)最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢(qián)都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí)，我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人，而是在他被你說(shuō)服之后，他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺(jué)并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來(lái)后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會(huì)迫不及待地想要再見(jiàn)到你！在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿(mǎn)著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢(shì)談判》這本書(shū)帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開(kāi)出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門(mén)都很重要，但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
（一）適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始，逐步引入正題。無(wú)論天文地理、軼聞趣事，對(duì)方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái)，弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
（二）把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方。傾聽(tīng)不但可以挖掘事實(shí)的真相，而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī)，掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽(tīng)時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語(yǔ)中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語(yǔ)言以便咨詢(xún)對(duì)方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)的語(yǔ)言表述包括語(yǔ)言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說(shuō)內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問(wèn)。在談判中，問(wèn)話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路，引起對(duì)方注意，控制談判的方向。對(duì)聽(tīng)不清或模棱兩可的話，可以用反問(wèn)的方式使對(duì)方重新解釋。探聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問(wèn)話以吸引對(duì)方思考你的語(yǔ)言。四是掌握說(shuō)服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見(jiàn)之后將會(huì)有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處，給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
（三）熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非?；?、非常重要、非常見(jiàn)效的技巧。具體說(shuō)來(lái)：一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步，同時(shí)也會(huì)使雙方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來(lái)的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周?chē)拿恳粋€(gè)客戶(hù)都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購(gòu)買(mǎi)的。
誠(chéng)然，現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn)，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候，他就會(huì)向客戶(hù)成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念，成功說(shuō)服客戶(hù)成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶(hù)產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí)，商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系，而且客戶(hù)的反應(yīng)還會(huì)反過(guò)來(lái)增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶(hù)最終沒(méi)有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染，這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無(wú)一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇十一
疑問(wèn)存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買(mǎi)東西不砍價(jià)的菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)成為至少買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過(guò)程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買(mǎi)同樣的東西，付出的錢(qián)往往會(huì)多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人？后來(lái)自己做了銷(xiāo)售，才終于的茅塞頓開(kāi)，原來(lái)彼一事此一事。隨著人類(lèi)高度文明發(fā)展以后，必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說(shuō)的，人滿(mǎn)足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后，有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語(yǔ)言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書(shū)呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過(guò)程中遇到問(wèn)題了，只要翻翻他，我就能在書(shū)中找到我想要的方法。
坦白的說(shuō)，我比較喜歡看書(shū)，雖沒(méi)有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來(lái)說(shuō)，我知道自己銷(xiāo)售比較弱，所以找了一些銷(xiāo)售小說(shuō)看了一下：《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關(guān)》、《商戰(zhàn)》、《狼商》、《步步為贏》等。不過(guò)我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是，我看書(shū)嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書(shū)能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少，有時(shí)過(guò)了一段時(shí)間我盡然不知道這本書(shū)主要講什么。不過(guò)看了一些這些銷(xiāo)售小說(shuō)以后，以前我對(duì)書(shū)中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過(guò)《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了，目前市場(chǎng)上基于談判的書(shū)，所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到，無(wú)出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后，我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品，客戶(hù)只是略施小計(jì)，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買(mǎi)東西，我直接給個(gè)幾乎沒(méi)有賺錢(qián)的價(jià)格給朋友，但是最終朋友沒(méi)有買(mǎi)我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶(hù)付出了很多，但是從客戶(hù)那得到的回報(bào)不從正比，而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判，回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺(jué)得自己存在問(wèn)題，存在能力上的問(wèn)題，但是一直沒(méi)有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書(shū)，或者問(wèn)一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來(lái)沒(méi)有標(biāo)治過(guò)。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
反復(fù)看了四遍《優(yōu)勢(shì)談判》后，感覺(jué)太多的要改進(jìn)，現(xiàn)在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優(yōu)勢(shì)談判》，認(rèn)真的把書(shū)中的要點(diǎn)用在工作中爭(zhēng)取做到及格。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
親子談判讀后感篇十二
隨著外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)全球化的趨勢(shì)日益明顯，商務(wù)禮儀的作用也顯得越來(lái)越明顯和重要。也就是說(shuō)，現(xiàn)代商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一種不可或缺的交流工具。因此，越來(lái)越多的企業(yè)在培訓(xùn)員工的時(shí)候都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為基礎(chǔ)內(nèi)容。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，不可避免地要進(jìn)行一般性的或者是國(guó)際間的貿(mào)易交流與合作，因此對(duì)商務(wù)禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)和普及，全面了解各個(gè)民族、各個(gè)國(guó)家之間的文化差異，有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
為此，我們有必要對(duì)商務(wù)禮儀及其作用進(jìn)行研究。
商務(wù)禮儀即為在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，通過(guò)約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面的一些行為準(zhǔn)則。這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等等。
（二）商務(wù)禮儀的重要作用。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀用來(lái)規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.規(guī)范行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作。如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做、不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做、哪些不可以做，同時(shí)有利于確定自我形象、尊重他人、贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過(guò)這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀、粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對(duì)方造成不好的印象。
4.樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊賞?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
所謂談判，其一般涵義，就是指在社會(huì)生活中，當(dāng)事人為滿(mǎn)足各自需要和維護(hù)各自的利益，雙方妥善解決某一問(wèn)題而進(jìn)行的協(xié)商。商務(wù)談判，是指買(mǎi)賣(mài)雙方為實(shí)現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易就多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商活動(dòng)。商務(wù)談判在實(shí)際運(yùn)用中有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是交易對(duì)象的廣泛性和不確定性；二是吸引力和說(shuō)服力的統(tǒng)一；三是讓步與進(jìn)攻的統(tǒng)一；四是語(yǔ)言表達(dá)與文字表達(dá)的一致性；五是公共關(guān)系的平衡性。
國(guó)際商務(wù)談判水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中能否取得優(yōu)勢(shì)，也是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要一環(huán)。根據(jù)具體實(shí)踐，可總結(jié)出商務(wù)談判具有以下幾個(gè)突出作用。
1.有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。談判并不是今天才出現(xiàn)的事物，但是，只有在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段時(shí)，才使談判在社會(huì)生活中發(fā)揮巨大的作用。這是由于商品經(jīng)濟(jì)崇尚等價(jià)交換，排斥一切特權(quán)干涉，只有通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的平等協(xié)商談判，才能在互利的基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏的結(jié)局，進(jìn)一步促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？梢哉f(shuō)，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展中扮演了重要的角色。
2.有利于加強(qiáng)企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門(mén)之間進(jìn)行的。每個(gè)企業(yè)要與其他部門(mén)或單位進(jìn)行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，分工越細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時(shí)，企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實(shí)行等價(jià)交換、公平交易。因此，談判理所當(dāng)然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
3.有利于促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)是開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是在國(guó)際范圍內(nèi)拓展的。任何一個(gè)國(guó)家都不能只依靠本國(guó)的資源、生產(chǎn)能力、科學(xué)技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)的需求。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，不論是科學(xué)技術(shù)先進(jìn)的國(guó)家還是落后的國(guó)家，都必須注意學(xué)習(xí)利用其他國(guó)家的長(zhǎng)處，借鑒他人的科技成果。
禮儀在商務(wù)談判中的合理應(yīng)用能起到良好的作用，為此本章節(jié)將選舉一個(gè)案例（應(yīng)為篇幅限制，在此不贅述）進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
（一）具體案例。
中國(guó)某企業(yè)與德國(guó)某公司洽談某種產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。按照禮節(jié)，中方提前10分鐘到達(dá)會(huì)議室。德國(guó)客人到達(dá)后，中方人員全體起立鼓掌歡迎。德方談判人員男士個(gè)個(gè)西裝革履，女士個(gè)個(gè)都身穿職業(yè)裝。反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服?，F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有見(jiàn)到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。更令人不解的是，預(yù)定一上午的談判日程，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就草草結(jié)束。德方人員匆匆而去。
（二）案例分析。
從中方人員提前10分鐘來(lái)到會(huì)議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達(dá)時(shí)全體起立，鼓掌歡迎，這些沒(méi)有問(wèn)題。但實(shí)際上一見(jiàn)面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂。在德方看來(lái)，中方不重視這次談判。因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。
商務(wù)談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)修養(yǎng)，另一方面可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊敬、友好和友善，增進(jìn)雙方的信任和友誼。因此要求商務(wù)談判人員應(yīng)從自身的形象做起，在商務(wù)活動(dòng)中給人留下良好的第一印象。
在對(duì)商務(wù)禮儀、商務(wù)談判及其案例進(jìn)行系統(tǒng)研究之后，我們有必要總結(jié)和歸納出商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。具體總結(jié)為一下幾個(gè)方面。
（一）服飾禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
在商務(wù)活動(dòng)中，服飾禮儀屬于最為基本的一種禮儀。西方的服裝大師認(rèn)為，盡管服飾不能使人完美，但是80%的第一印象源自于穿著。服飾得體不僅表現(xiàn)的是個(gè)人的儀表美和高素質(zhì)，而且也是尊重他人的一種表現(xiàn)。因此，歷來(lái)無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際的商界都對(duì)規(guī)范的服飾予以高度重視，可以說(shuō)服飾已經(jīng)成為商人取得商業(yè)成功的一個(gè)必要條件。具體說(shuō):在正式的社交場(chǎng)合，服飾要莊重、傳統(tǒng)、高雅。在商務(wù)交際的過(guò)程中，一個(gè)最為重要和關(guān)鍵的問(wèn)題是，必須要選擇搭配到位的服飾。第一要與自身的身份、地位相符，第二合理地搭配不同的服裝，從而給人以一種和諧的美。
（二）會(huì)面禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
（三）交談禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道外貿(mào)談判主要是雙方交談的過(guò)程。所有外貿(mào)談判要想成功，關(guān)鍵取決于雙方交談的結(jié)果。這期間除了交談的內(nèi)容外，還必須要注意交談的禮儀。一是要注意言語(yǔ)禮儀，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要做到既禮貌又恰當(dāng)。具體說(shuō):所謂的禮貌，就是動(dòng)作、言語(yǔ)恭敬謙虛，不說(shuō)粗話，更不能講對(duì)對(duì)方人格進(jìn)行侮辱的話;所謂恰當(dāng)，就是要依據(jù)談判的需要，應(yīng)該明確的觀點(diǎn)和意見(jiàn)就必須要明確，反之該模糊的也絕對(duì)不能明確。二是要注意非言語(yǔ)禮儀。非言語(yǔ)溝通主要是指不通過(guò)語(yǔ)言就能把意思傳達(dá)出來(lái)的溝通。相關(guān)的研究結(jié)果表明，同樣是傳遞信息，詞語(yǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有形體語(yǔ)言的作用大。因此，要求交談?wù)咴谶M(jìn)行交談時(shí)要盡量選擇對(duì)方認(rèn)可的語(yǔ)種或者語(yǔ)言，同時(shí)還要注意語(yǔ)速要適當(dāng)，以便于對(duì)方理解自己所說(shuō)的話。在此基礎(chǔ)上，還需要選擇雙方都感興趣的話題。另外，還應(yīng)注意談話的場(chǎng)合、氛圍，時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的表情，從而及時(shí)對(duì)話題進(jìn)行調(diào)整，對(duì)談話氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié);在對(duì)方講話的過(guò)程中要注意聆聽(tīng)，不可隨意打斷。
參考文獻(xiàn)。
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親子談判讀后感篇十三
讀書(shū)感悟：最近讀了一本書(shū)，羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》，很經(jīng)典，非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書(shū)共有五部分，十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，分為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說(shuō)，這本書(shū)的前半部分讓我嘖嘖稱(chēng)贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說(shuō)我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過(guò)，瑕不掩瑜，這本書(shū)還是難得的好書(shū)。
其實(shí)，沒(méi)讀本書(shū)之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過(guò)的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙，包括像“開(kāi)出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類(lèi)的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來(lái)我往，暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道，誰(shuí)就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開(kāi)復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見(jiàn)，評(píng)論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣，包括開(kāi)放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭(zhēng)鳴，百花齊放。
后來(lái)，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過(guò)后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會(huì)覺(jué)得無(wú)用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒(méi)有談判意識(shí)，也就不具備談判思維，更別說(shuō)談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?，一件商品賣(mài)家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會(huì)直接說(shuō)，老板，8塊錢(qián)吧。運(yùn)氣好的，可能老板會(huì)推托，但最終會(huì)8元成交。不過(guò)，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會(huì)9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的我們還真沒(méi)有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓?zhuān)@樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然，說(shuō)歸說(shuō)，很多人包括我，下次買(mǎi)東西，原來(lái)怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁?gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過(guò)來(lái)，因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會(huì)靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫(xiě)的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會(huì)游泳了沒(méi)？其實(shí)這是很可笑的。縱使他書(shū)看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師，書(shū)中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起，最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度，控告文庫(kù)侵權(quán)，雙方進(jìn)行了談判。但是，作家方出師不利，談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?，如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森，并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則，那么，財(cái)大氣粗的百度，會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎？呵呵，當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問(wèn)題，我假設(shè)玩的。
其實(shí)，人生處處有談判，為人處世，商海浮沉。誰(shuí)會(huì)優(yōu)勢(shì)談判，誰(shuí)能爐火純青，誰(shuí)定能縱橫四海，海闊天空。
親子談判讀后感篇十四
今天花了一下午的時(shí)間把《優(yōu)勢(shì)談判》看完了，感覺(jué)受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對(duì)談判我在以下方面受益良多：
1、對(duì)買(mǎi)家而言：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)。
對(duì)賣(mài)家而言：永遠(yuǎn)要開(kāi)出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓?zhuān)墙粨Q”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見(jiàn)的權(quán)威組織（如：我個(gè)人很贊同你的想法，不過(guò)這個(gè)還需要財(cái)務(wù)部門(mén)或報(bào)價(jià)部門(mén)溝通。），使用兩個(gè)人一黑一白策略，使用看不見(jiàn)的條件來(lái)?yè)Q取看得見(jiàn)的利益（比如故意提出一些對(duì)方根本做不到的問(wèn)題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對(duì)方否決，那就可以以此作為砝碼）。
4、在某一個(gè)問(wèn)題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個(gè)話題展開(kāi)，當(dāng)這個(gè)話題解決了，后面的問(wèn)題就容易多了。所謂賭博還沒(méi)下賭注前都是滿(mǎn)懷憂(yōu)慮的，一旦下注了，那么就對(duì)這個(gè)賭局就有必勝的信心，并且這個(gè)信心還開(kāi)盤(pán)前一直加強(qiáng)，砝碼會(huì)一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開(kāi)對(duì)方的“有色眼鏡”意識(shí)，那么其他意識(shí)都會(huì)在這個(gè)有色眼鏡下進(jìn)行。
5、當(dāng)談判進(jìn)入死局時(shí)，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場(chǎng)地。
6、盡量讓對(duì)方在我方的勢(shì)力范圍，比如在你的車(chē)內(nèi)，客戶(hù)就開(kāi)始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
7、在客戶(hù)給出條件時(shí)，必須給與身體語(yǔ)言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無(wú)論如何贊揚(yáng)客戶(hù)的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時(shí)間壓力下談（在實(shí)踐壓力下人會(huì)采取多種措施進(jìn)行解決），相反可以讓對(duì)方感覺(jué)到時(shí)間壓力。
親子談判讀后感篇十五
談判是現(xiàn)代商務(wù)交往中常出現(xiàn)的交往方式之一，所謂談判，是指有關(guān)各方為了各自的利益，進(jìn)行有組織、有準(zhǔn)備的正式協(xié)商及討論，以便互讓互諒，求同存異，以求最終達(dá)到某種協(xié)議的整個(gè)過(guò)程。商務(wù)禮儀談判是談判順利進(jìn)行的保證。下面小編帶來(lái)的是商務(wù)禮儀與談判，希望對(duì)你有幫助。
在商務(wù)交往中，一個(gè)完整的談判主要有以下幾個(gè)步驟。
一、談判準(zhǔn)備。
商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門(mén)右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。
二、談判之初。
談判之初，談判雙方接觸的第一印象非常重要，所以，談判人員要盡可能創(chuàng)造出友好的言談舉止，使談判氣氛比較輕松。
1、
自我介紹。
談判人員在作自我介紹時(shí)，要顯得自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會(huì)”、“請(qǐng)多關(guān)照”之類(lèi)。詢(xún)問(wèn)對(duì)方要客氣，如“請(qǐng)教尊姓大名”等。
2、遞接名片。
進(jìn)行自我介紹時(shí)，若有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進(jìn)行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。
3、姿態(tài)規(guī)范。
談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺(jué)得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。
手心沖上比沖下好，手勢(shì)自然，不宜亂打手勢(shì)，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無(wú)禮。
談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
三、談判之中。
這是談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢(xún)、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng)。
1、報(bào)價(jià)。
要明確無(wú)誤，恪守信用，不欺蒙對(duì)方。在談判中報(bào)價(jià)不得變換不定，對(duì)方一旦接受價(jià)格，即不再更改。
2、查詢(xún)。
事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問(wèn)題，選擇氣氛和諧時(shí)提出，態(tài)度要開(kāi)誠(chéng)布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時(shí)查詢(xún)，言辭不可過(guò)激或追問(wèn)不休，以免引起對(duì)方反感甚至惱怒。但對(duì)原則性問(wèn)題應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)不讓。對(duì)方回答查問(wèn)時(shí)不宜隨意打斷，答完時(shí)要向解答者表示謝意。
3、磋商。
討價(jià)還價(jià)事關(guān)雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風(fēng)度，應(yīng)心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。
4、解決矛盾。
要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對(duì)方。
5、處理冷場(chǎng)。
此時(shí)主方要靈活處理，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。如果確實(shí)已無(wú)話可說(shuō)，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時(shí)中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行。主方要主動(dòng)提出話題，不要讓冷場(chǎng)持續(xù)過(guò)長(zhǎng)。
四、談后簽約。
簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對(duì)方文本上簽字。
簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
商務(wù)禮儀談判要求商務(wù)人士掌握談判的基本流程及相關(guān)禮儀，商務(wù)談判人士掌握相關(guān)規(guī)范，不僅能提升個(gè)人形象，還能提升所在企業(yè)的形象。
親子談判讀后感篇一
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款，與交警砍價(jià)，試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來(lái)了社會(huì)大眾的廣泛討論。
我想在中國(guó)，愛(ài)貪圖小便宜是人的本性。沒(méi)有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說(shuō)，我們買(mǎi)東西時(shí)，為什么不還價(jià)？我們應(yīng)該還價(jià)！我們是消費(fèi)者，還只是學(xué)生。學(xué)生的錢(qián)哪里來(lái)，都是父母辛辛苦苦掙來(lái)的血汗錢(qián)。我們不能隨意揮霍。所以，我們要談判，落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上，用粗俗的話來(lái)說(shuō)，就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢(qián)最快的方式。細(xì)細(xì)想來(lái)也是如此。我們砍價(jià)省下來(lái)的錢(qián)，僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢，想必做不到吧？！
我想這節(jié)課讓我比較滿(mǎn)意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言，親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請(qǐng)看，這是我和我的隊(duì)友們?cè)诔抗赓I(mǎi)的水筆。平時(shí)大家買(mǎi)筆什么的應(yīng)該沒(méi)有低于一元的吧，更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢(qián)買(mǎi)的么。哈哈，你們肯定不會(huì)相信我這兩支筆一共才一塊錢(qián)吧。再看看這把小扇子，這是贈(zèng)品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢(shì)談判才能有的結(jié)果。
親子談判讀后感篇二
今天讀了羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》，羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實(shí)業(yè)家、商務(wù)談判訓(xùn)練大師。本書(shū)全篇都是圍繞談判來(lái)講，詳細(xì)講解了談判的進(jìn)程，談判中應(yīng)該用到的一些的技巧以及作為談判人應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)等，同時(shí)書(shū)中還講到了很多商業(yè)和政治談判方面的實(shí)例。
王牌談判大師羅杰·道森通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧，教會(huì)你如何在談判桌前取勝，更教會(huì)你如何在談判結(jié)束后讓對(duì)方感覺(jué)是他贏得了這場(chǎng)談判，而不是他吃虧了。
在本書(shū)中，我將結(jié)合談判的步驟，談到一些優(yōu)勢(shì)談判的具體策略。如開(kāi)局策略通?？梢源_定談判的方向，中場(chǎng)策略則會(huì)保證談判的方向不會(huì)發(fā)生變化，而當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束談判或者結(jié)束交易時(shí)，你會(huì)用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開(kāi)局策略，隨著談判的不斷向前推進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你在談判過(guò)程中所取得的每一步進(jìn)展都取決于你在談判早期所營(yíng)造的氛圍，開(kāi)局策略基本上可以決定整場(chǎng)談判的成敗。
1、開(kāi)出高于預(yù)期的條件。
2、永遠(yuǎn)不要接受第一次的報(bào)價(jià)。
3、學(xué)會(huì)感到意外。
4、避免對(duì)抗性的談判。
5、不情愿的買(mǎi)家和賣(mài)家。
6、鉗子策略。
中場(chǎng)策略，告訴你應(yīng)當(dāng)如何保證整個(gè)談判按照有利于你的方向發(fā)展，在中場(chǎng)階段，談判雙方各自所采取的策略會(huì)在雙方周?chē)纬梢还蓮?qiáng)大的壓力旋渦，并把對(duì)方推向不同的方向。在這部分談判當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)這些壓力，并繼續(xù)控制整個(gè)談判的進(jìn)程。
1、應(yīng)對(duì)沒(méi)有決定權(quán)的對(duì)手。
2、服務(wù)價(jià)值遞減。
3、絕對(duì)不要折中。
4、應(yīng)對(duì)僵局。
5、應(yīng)對(duì)困境。
6、應(yīng)對(duì)死胡同。
7、一定要索取回報(bào)。
終局策略，談判的最后幾步也是很重要，就像賽馬一樣，整個(gè)過(guò)程中真正重要的只有一條線，那就是終點(diǎn)線。作為一名優(yōu)勢(shì)談判高手，你將學(xué)會(huì)如何控制談判過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，直到談判的結(jié)束。
終局談判技巧都有哪些：
1、白臉—黑臉策略。
2、蠶食策略。
3、如何減少讓步的幅度。
4、收回條件。
5、欣然接受。
1、出高價(jià)——出高價(jià)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對(duì)方心中的價(jià)值、也可能因?yàn)檫\(yùn)氣，對(duì)方接受了此高價(jià)、給雙方談價(jià)的空間，因數(shù)談判時(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。
2、讓對(duì)方先出價(jià)——先了解對(duì)方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。
3、折中——大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會(huì)無(wú)理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會(huì)覺(jué)得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
4、不要輕意同意對(duì)方——這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
5、聞之色變——聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步，同時(shí)也會(huì)使以方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
6、當(dāng)對(duì)方進(jìn)退兩難——我們需扮演不情愿的賣(mài)方，先發(fā)制人，讓對(duì)方有心理上壓力?；蛘呖梢阅蒙霞?jí)當(dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說(shuō)的越困難越好。
1、出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問(wèn)題放一放，不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、調(diào)換談判人員——以借口調(diào)換使造成緊氛圍的談判人員，緩解緊張狀態(tài)。
3、第三方介入——當(dāng)談判出現(xiàn)僵局，可以讓第三方介入。
4、樹(shù)立第三方的形象—————先要樹(shù)立第三方中立身份的形象，比如當(dāng)?shù)谌浇槿刖拖认驅(qū)Ψ阶鲆恍┬⌒〉淖尣健?BR> 5、不要過(guò)于執(zhí)著——只有學(xué)會(huì)放棄，你才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來(lái)可以得到的東西。
1、對(duì)方提出希望我們做出一些讓步時(shí)，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào)，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
3、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，拿高層領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，不要告訴對(duì)方其實(shí)你有權(quán)決定讓步，來(lái)降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。
4、用書(shū)面文字告訴對(duì)方任何讓步的代價(jià)，最好是可以把各種條件及服務(wù)用文字的方式向顧客說(shuō)明。
5、對(duì)方要求小惠時(shí)，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺(jué)得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓以方不高興或生氣。
6、做對(duì)面對(duì)對(duì)方最后可能蠶食的可能性，應(yīng)在談判之前就預(yù)想可能發(fā)生到的情況，以便及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
1、談判結(jié)束，盡管覺(jué)得對(duì)手很差，也要表示恭喜，保持良好的關(guān)系。
2、真正重要的是讓步的時(shí)機(jī)，而不是幅度，既讓對(duì)方接受了條件，也讓對(duì)方感到接受時(shí)很開(kāi)心，才是真正的談判高手。
3、在談判即將結(jié)束時(shí)作出一些小讓步，讓對(duì)方感覺(jué)良好。
親子談判讀后感篇三
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書(shū)《中國(guó)青年報(bào)》，6月14日，十四條建議見(jiàn)報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛(ài)女士閱讀，張新愛(ài)女士當(dāng)即針?shù)h相對(duì)地寫(xiě)來(lái)《給曉琴的十四條回答》，并于6月21日見(jiàn)報(bào)。這十四條建議和反建議，猶如二十八根導(dǎo)火索，立即在全國(guó)成千上萬(wàn)個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無(wú)論是女兒、兒子、爸爸、媽媽?zhuān)€是青少年研究專(zhuān)家，都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者，都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī)，展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度，以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料，使該書(shū)被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書(shū)”。
讀了這本書(shū)，我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺(jué)就是：孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代，但物質(zhì)的滿(mǎn)足感不再那樣顯著的時(shí)候，精神的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，在許多的情況下，獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿(mǎn)足精神需求，物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿(mǎn)足感中，個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出，這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人，雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”，但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景，人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處，要和諧發(fā)展，理解個(gè)性，尊重差異，求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑，兩代人還必須遵循平等的原則，因此，談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上，對(duì)于一個(gè)人，包括家長(zhǎng)和老師，都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性，處理問(wèn)題的能力也并非至高無(wú)上，完美無(wú)缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn)，家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上，“我說(shuō)了算”的形態(tài)意識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“大人有病，小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此，為了不辱沒(méi)我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿，我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》，我留下的書(shū)簽是：桌上談判桌下成長(zhǎng)，書(shū)里學(xué)習(xí)書(shū)外實(shí)踐。
親子談判讀后感篇四
本書(shū)共有五部分，十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，分為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說(shuō)，這本書(shū)的前半部分讓我嘖嘖稱(chēng)贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說(shuō)我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過(guò)，瑕不掩瑜，這本書(shū)還是難得的好書(shū)。
其實(shí)，沒(méi)讀本書(shū)之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過(guò)的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙，包括像開(kāi)出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類(lèi)的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來(lái)我往，暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道，誰(shuí)就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開(kāi)復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見(jiàn)，評(píng)論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣，包括開(kāi)放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭(zhēng)鳴，百花齊放。
后來(lái)，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過(guò)后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會(huì)覺(jué)得無(wú)用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒(méi)有談判意識(shí)，也就不具備談判思維，更別說(shuō)談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?，一件商品賣(mài)家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會(huì)直接說(shuō)，老板，8塊錢(qián)吧。運(yùn)氣好的，可能老板會(huì)推托，但最終會(huì)8元成交。不過(guò)，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會(huì)9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的.我們還真沒(méi)有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓?zhuān)@樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然，說(shuō)歸說(shuō)，很多人包括我，下次買(mǎi)東西，原來(lái)怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁?gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過(guò)來(lái)，因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會(huì)靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫(xiě)的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會(huì)游泳了沒(méi)？其實(shí)這是很可笑的?？v使他書(shū)看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
親子談判讀后感篇五
契約精神是一種自由、平等、守信的精神，雖然來(lái)自于西方，但是它和中華民族傳統(tǒng)中的誠(chéng)實(shí)守信一樣，也是文明社會(huì)的一種行為準(zhǔn)則。小朋友雖然現(xiàn)在還沒(méi)完全走上社會(huì)，也是需要逐步了解和接受這種契約精神的，需要將其變成自身的一種信念，這在將來(lái)走向社會(huì)的時(shí)候能更好地適應(yīng)社會(huì)規(guī)則。
親子談判是一種解決親子之間難以達(dá)成共識(shí)的難題的一種溝通方式，它不是孤立存在的，不僅僅只是口頭交流或者僅停留在口頭上的一種承諾，而是需要在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，制定出明確的目標(biāo)計(jì)劃和行為規(guī)則，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的執(zhí)行之后，將新的行為習(xí)慣替代不良行為習(xí)慣，促進(jìn)孩子更好地成長(zhǎng)。
親子談判之所以需要契約精神，是因?yàn)殡p方在做一種事關(guān)未來(lái)權(quán)利義務(wù)的博弈，博弈雙方如果不按照雙方約定的規(guī)則來(lái)行事的話，談判達(dá)成的成果共識(shí)很有可能就會(huì)遭到破壞，事情又會(huì)回到最初的階段，這種結(jié)果對(duì)雙方都非常不利。因而，如果不遵守契約精神，博弈雙方將是一種雙輸局面，只有好好遵守契約，才能取得雙方共贏。
《親子談判》這本書(shū)的作者具有很高的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，書(shū)中的研究成果對(duì)家庭親子關(guān)系的處理提供了除了溝通、武力、放任之外的又一種解決方案，并且這種方案經(jīng)過(guò)作者自身在親子關(guān)系之間的實(shí)際操作的驗(yàn)證，更有利于和平解決親子之間出現(xiàn)的難以溝通的問(wèn)題。
有其是青春期的孩子，人生觀世界觀正在逐步成型，自理能力和自我意識(shí)都很強(qiáng)，對(duì)父母不再惟命是從，遇到問(wèn)題往往會(huì)陷入僵局。此時(shí)就需要改變以往的溝通方式，引入談判這種特殊的溝通形式。
為了更好地指導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子做好親子談判，作者在《親子談判》這本書(shū)中對(duì)談判從準(zhǔn)備到實(shí)踐再到最終執(zhí)行的全過(guò)程給出了詳盡的指導(dǎo)方略，讀者可以在通讀的基礎(chǔ)上對(duì)親子談判的全過(guò)程有所理解和掌握，清晰地知道怎么做談判準(zhǔn)備、怎么制定談判規(guī)則、怎么確定雙方籌碼、怎么談條件、怎么制定行動(dòng)計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施、怎么執(zhí)行，以及怎么保持大人們之間的一致性，內(nèi)容非常詳細(xì)，而且如果在實(shí)際操作中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，也可以再次對(duì)照原文，進(jìn)行有針對(duì)性地指導(dǎo)。
此外，在本書(shū)正文的最后一部分，作者還給出了家庭關(guān)系中的五個(gè)問(wèn)題案例，分別針對(duì)家庭關(guān)系中的五個(gè)不同方面，都很具有代表性。每個(gè)案例對(duì)談判準(zhǔn)備、談判過(guò)程（評(píng)估階段、決策階段、行動(dòng)階段）都有詳細(xì)的記錄，最后還有咨詢(xún)師觀察的分析總結(jié)，家長(zhǎng)們可以根據(jù)自家情況酌情參考借鑒。
親子談判讀后感篇六
今天重拾《優(yōu)勢(shì)談判》這本書(shū)，是暑假時(shí)從地?cái)偵腺I(mǎi)來(lái)的盜版，當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己有可能成為一個(gè)法律人，或者至少人活著總是要和人打交道的，說(shuō)話是相當(dāng)重要的，而從說(shuō)話中獲得說(shuō)話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢(qián)，買(mǎi)來(lái)讀讀。
本來(lái)早就該讀完的，但是中間發(fā)生了很多事，始終靜不下心來(lái)。剛好最近閑下來(lái)，今天看完整本之后，其實(shí)發(fā)現(xiàn)并不需要細(xì)細(xì)品讀，也只不過(guò)是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來(lái)源于人們的現(xiàn)實(shí)生活，包括日常買(mǎi)菜的砍價(jià)還價(jià)，以及教育子女時(shí)套用的技巧之類(lèi)。不過(guò)最使我覺(jué)得推崇的，是作者對(duì)于各國(guó)文化的了解，即如何面對(duì)一個(gè)陌生顧客的時(shí)候，盡快的進(jìn)入狀態(tài)，很值得思考。當(dāng)然，作者在此處使用的不是讀心術(shù)，沒(méi)有那么的玄乎，而在于其對(duì)于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來(lái)說(shuō)，細(xì)心的觀察力，和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢(shì)所在。另一方面，必須有廣袤的知識(shí)背景，特別是對(duì)于各學(xué)科的了解，以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會(huì)。
當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉，遇到一個(gè)老鄉(xiāng)，當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人，于是一種關(guān)系便建立起來(lái)了，而這就是其方言將其出賣(mài)。也正是這樣，其在工作方面便必須保持對(duì)我的忍讓?zhuān)駝t就是對(duì)不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過(guò)一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段，摸透了來(lái)者身上所存在的價(jià)值，甚至判斷出其要通過(guò)此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買(mǎi)東西一樣，當(dāng)我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后，我們的討價(jià)還價(jià)能力便會(huì)增強(qiáng)很多倍，否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng)，需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上都是我們?cè)谌粘Ｉ钪惺褂眠^(guò)的，也正是因?yàn)槲覀儗⑦@些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗(yàn)，所以不敢用在大事務(wù)上，而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn)，成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書(shū)就有一種疑惑，我從書(shū)中要知道什么呢？很多人回答說(shuō)是知識(shí)，而知識(shí)又是什么呢？一些知識(shí)是直接來(lái)自生活的，對(duì)于這部分知識(shí)，其實(shí)并無(wú)必要去通過(guò)呆板的文字而獲得，完全可以通過(guò)活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和人生閱歷而得到。而對(duì)于另一些所謂原本的知識(shí)，我認(rèn)為對(duì)于其的學(xué)習(xí)，更多的是感悟，是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結(jié)論，讀書(shū)要學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)作者的思想，學(xué)習(xí)一種可以萬(wàn)變不離其宗的東西。這才是讀書(shū)的精要之處。
而讀完這本書(shū)之后，特別是看到如此高的評(píng)價(jià)，無(wú)論是對(duì)其作者，還是文本本身?？傊艺J(rèn)為書(shū)中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過(guò)自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
讀書(shū)是一種享受，而享受是成體系的一個(gè)過(guò)程。如若夾雜一種煎熬，或者是別的與讀書(shū)本身無(wú)關(guān)的心情，或許得到的最多只是可能過(guò)時(shí)的所謂知識(shí)。
親子談判讀后感篇七
羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來(lái)講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動(dòng)力等，同時(shí)在書(shū)中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。我讀《優(yōu)勢(shì)談判》的時(shí)候，正值集團(tuán)下發(fā)的合作購(gòu)房進(jìn)行正酣時(shí)，通過(guò)閱讀這本書(shū)結(jié)合書(shū)中提到的事例加以揣摩，我感覺(jué)受益匪淺，對(duì)我在后期合作購(gòu)房的談判有非常大的幫助，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
四、應(yīng)對(duì)僵局、化解沖突的能力。在進(jìn)行談判的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。解決方法只有一種：必須有一方作出一定讓步來(lái)達(dá)成協(xié)議。避免對(duì)抗性談判，爭(zhēng)辯會(huì)強(qiáng)化對(duì)方想證明自己沒(méi)錯(cuò)的欲望，這會(huì)造成對(duì)抗性談判的產(chǎn)生。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適，共同的，同一個(gè)戰(zhàn)壕的氛圍，雙贏的環(huán)境，談判前需要有一個(gè)溝通。合作購(gòu)房，事實(shí)上對(duì)一般施工單位來(lái)說(shuō)，等于是大量的占用了流動(dòng)資金，對(duì)后續(xù)公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大的負(fù)擔(dān)，因此一般情況下，施工單位的負(fù)責(zé)人都是帶著很大的情緒來(lái)，因此在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們就要及時(shí)的轉(zhuǎn)換自己的身份，不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對(duì)方談判，要學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售策略去和對(duì)方談判。特別是杭州項(xiàng)目，我認(rèn)為同其他項(xiàng)目比較，在地理位置上是占有一定優(yōu)勢(shì)的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》并結(jié)合此次合作購(gòu)房工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇八
我在跟小朋友相處的時(shí)候，經(jīng)常告訴自己要用朋友之間的相處方式來(lái)跟他們相處。但其實(shí)在某些時(shí)候，小朋友的行為真的挺讓人無(wú)語(yǔ)的。當(dāng)小朋友犯了錯(cuò)后，本能的小小的提醒后，小朋友左耳進(jìn)右耳出沒(méi)引起重視。偏偏我們還愛(ài)天天嘮叨那么幾句，久而久之，小朋友竟然連我的提醒也不當(dāng)回事了。當(dāng)我的提醒慢慢被無(wú)視，慢慢擠壓后，總會(huì)在某個(gè)時(shí)期爆發(fā)，故而將親子關(guān)系弄得一塌糊涂。
看到這本書(shū)《親子談判》后，“談判”二字時(shí)，總覺(jué)自己是不是打開(kāi)方式不對(duì)了。自我的認(rèn)知里，總覺(jué)得談判應(yīng)該是商務(wù)場(chǎng)上的，談判的雙方清一色的正裝，不茍言笑，談判的內(nèi)容總是在為自己一方爭(zhēng)取最大的利益。
書(shū)本里的談判，只是對(duì)象換成了家里成員與孩子之間的談判，我們談判的目的非常簡(jiǎn)單，為了改正孩子的某些不正確行為，甚至也有父母等其他成員之間的不當(dāng)行為。都是出于我們愛(ài)著孩子，這種獲利是雙方的，共贏的。
既然是親子談判，談判就要目的明確，要有詳細(xì)的規(guī)則，這個(gè)規(guī)則還包括獎(jiǎng)勵(lì)措施和懲罰措施。但是這個(gè)是建立在談判雙方情緒穩(wěn)定的前提下。孩子生氣，家長(zhǎng)發(fā)火，這些都是不適合進(jìn)行親子談判的。我們經(jīng)常在情緒激動(dòng)之下命令孩子們不許干這個(gè)，不許做那個(gè)，這樣的效果令小朋友更加反感，只會(huì)主親子關(guān)系火上澆油，走向極端的方向。
想想，這樣非常正式的談判，家庭里還從來(lái)都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)一次。雖然我們有的時(shí)候會(huì)跟孩子之間做一些承諾。不過(guò)在大多數(shù)的時(shí)候，很奇怪的，我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈，還要小朋友來(lái)時(shí)不時(shí)的提醒我們。這是非常不應(yīng)該的，我們總是要求小朋友這樣那樣，也好好的聽(tīng)取了小朋友的要求，但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說(shuō)父母是孩子的榜樣，這樣的榜樣在孩子眼里，能讓孩子大寫(xiě)一個(gè)“服”還真是難啊！
有的時(shí)候自己也想著跟小朋友提些要求的，我承諾達(dá)到這個(gè)要求后會(huì)適當(dāng)?shù)慕o小朋友鼓勵(lì)，不過(guò)有很多事情開(kāi)始實(shí)行起來(lái)還是非常好的，不過(guò)后面被其它的一些事情打斷后，慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續(xù)還要再跟孩子提這樣的要求，就更加的難了。還好看到這本書(shū)，有點(diǎn)醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。自己在親子相處過(guò)程中那點(diǎn)不確定性，也更加的明確了。
親子談判讀后感篇九
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿(mǎn)足自我需求的日常工作談判，為了避免己方過(guò)于通融而沒(méi)有原則地很快同意對(duì)方的觀點(diǎn)，給自己帶來(lái)事后后悔的快速妥協(xié)，不妨提前預(yù)設(shè)好自我底線，不要輕易被“我們盡快達(dá)成一致意見(jiàn)吧，早點(diǎn)結(jié)束這磨人的談判”、“早點(diǎn)結(jié)束談判，讓咱們?cè)琰c(diǎn)輕松一些，下去喝一杯”的言語(yǔ)蠱惑，而簽下一份自己本應(yīng)該拒絕的協(xié)議。
但提前預(yù)設(shè)好自我底線，也并非事事可行，底線的預(yù)設(shè)會(huì)造成一些代價(jià)，包括：
一是限制了你的想象力，無(wú)法達(dá)成一個(gè)恰到好處的協(xié)同合作，容易帶來(lái)一個(gè)非黑即白的談判歷程。也許最終會(huì)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，獲得你的需求，不會(huì)造成事后后悔的后果，但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性；二是底線容易定得過(guò)高，這樣的底線就難再有所改動(dòng)，如果最終談判破裂，底線的制定反而失去了它原本的意義；三是容易定得過(guò)低，會(huì)失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實(shí)是為了避免自己接受一個(gè)糟糕的協(xié)議，但同時(shí)它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案，想要通過(guò)談判獲得更好的結(jié)果，比起預(yù)設(shè)一個(gè)粗暴簡(jiǎn)單的底線，事先預(yù)想其他最佳可替代方案，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
親子談判讀后感篇十
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師－羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》，非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書(shū)共有五部分，十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力，我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，可操作性很強(qiáng)，對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng)，商務(wù)工作越來(lái)越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個(gè)人榮辱，公司安危。所以掌握過(guò)硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說(shuō)，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書(shū)中說(shuō)：“全世界賺錢(qián)最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢(qián)都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí)，我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人，而是在他被你說(shuō)服之后，他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺(jué)并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來(lái)后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會(huì)迫不及待地想要再見(jiàn)到你！在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿(mǎn)著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢(shì)談判》這本書(shū)帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開(kāi)出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門(mén)都很重要，但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
（一）適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始，逐步引入正題。無(wú)論天文地理、軼聞趣事，對(duì)方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái)，弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
（二）把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方。傾聽(tīng)不但可以挖掘事實(shí)的真相，而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī)，掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽(tīng)時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語(yǔ)中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語(yǔ)言以便咨詢(xún)對(duì)方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)的語(yǔ)言表述包括語(yǔ)言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說(shuō)內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問(wèn)。在談判中，問(wèn)話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路，引起對(duì)方注意，控制談判的方向。對(duì)聽(tīng)不清或模棱兩可的話，可以用反問(wèn)的方式使對(duì)方重新解釋。探聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問(wèn)話以吸引對(duì)方思考你的語(yǔ)言。四是掌握說(shuō)服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見(jiàn)之后將會(huì)有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處，給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
（三）熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非?；?、非常重要、非常見(jiàn)效的技巧。具體說(shuō)來(lái)：一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步，同時(shí)也會(huì)使雙方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來(lái)的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周?chē)拿恳粋€(gè)客戶(hù)都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購(gòu)買(mǎi)的。
誠(chéng)然，現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn)，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候，他就會(huì)向客戶(hù)成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念，成功說(shuō)服客戶(hù)成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶(hù)產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí)，商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系，而且客戶(hù)的反應(yīng)還會(huì)反過(guò)來(lái)增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶(hù)最終沒(méi)有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染，這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無(wú)一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
親子談判讀后感篇十一
疑問(wèn)存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買(mǎi)東西不砍價(jià)的菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)成為至少買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過(guò)程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買(mǎi)同樣的東西，付出的錢(qián)往往會(huì)多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人？后來(lái)自己做了銷(xiāo)售，才終于的茅塞頓開(kāi)，原來(lái)彼一事此一事。隨著人類(lèi)高度文明發(fā)展以后，必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說(shuō)的，人滿(mǎn)足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后，有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語(yǔ)言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書(shū)呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過(guò)程中遇到問(wèn)題了，只要翻翻他，我就能在書(shū)中找到我想要的方法。
坦白的說(shuō)，我比較喜歡看書(shū)，雖沒(méi)有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來(lái)說(shuō)，我知道自己銷(xiāo)售比較弱，所以找了一些銷(xiāo)售小說(shuō)看了一下：《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關(guān)》、《商戰(zhàn)》、《狼商》、《步步為贏》等。不過(guò)我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是，我看書(shū)嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書(shū)能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少，有時(shí)過(guò)了一段時(shí)間我盡然不知道這本書(shū)主要講什么。不過(guò)看了一些這些銷(xiāo)售小說(shuō)以后，以前我對(duì)書(shū)中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過(guò)《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了，目前市場(chǎng)上基于談判的書(shū)，所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到，無(wú)出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后，我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品，客戶(hù)只是略施小計(jì)，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買(mǎi)東西，我直接給個(gè)幾乎沒(méi)有賺錢(qián)的價(jià)格給朋友，但是最終朋友沒(méi)有買(mǎi)我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶(hù)付出了很多，但是從客戶(hù)那得到的回報(bào)不從正比，而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判，回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺(jué)得自己存在問(wèn)題，存在能力上的問(wèn)題，但是一直沒(méi)有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書(shū)，或者問(wèn)一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來(lái)沒(méi)有標(biāo)治過(guò)。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
反復(fù)看了四遍《優(yōu)勢(shì)談判》后，感覺(jué)太多的要改進(jìn)，現(xiàn)在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優(yōu)勢(shì)談判》，認(rèn)真的把書(shū)中的要點(diǎn)用在工作中爭(zhēng)取做到及格。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
親子談判讀后感篇十二
隨著外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)全球化的趨勢(shì)日益明顯，商務(wù)禮儀的作用也顯得越來(lái)越明顯和重要。也就是說(shuō)，現(xiàn)代商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一種不可或缺的交流工具。因此，越來(lái)越多的企業(yè)在培訓(xùn)員工的時(shí)候都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為基礎(chǔ)內(nèi)容。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，不可避免地要進(jìn)行一般性的或者是國(guó)際間的貿(mào)易交流與合作，因此對(duì)商務(wù)禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)和普及，全面了解各個(gè)民族、各個(gè)國(guó)家之間的文化差異，有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
為此，我們有必要對(duì)商務(wù)禮儀及其作用進(jìn)行研究。
商務(wù)禮儀即為在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，通過(guò)約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面的一些行為準(zhǔn)則。這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等等。
（二）商務(wù)禮儀的重要作用。
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀用來(lái)規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.規(guī)范行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作。如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做、不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做、哪些不可以做，同時(shí)有利于確定自我形象、尊重他人、贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過(guò)這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀、粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對(duì)方造成不好的印象。
4.樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊賞?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
所謂談判，其一般涵義，就是指在社會(huì)生活中，當(dāng)事人為滿(mǎn)足各自需要和維護(hù)各自的利益，雙方妥善解決某一問(wèn)題而進(jìn)行的協(xié)商。商務(wù)談判，是指買(mǎi)賣(mài)雙方為實(shí)現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易就多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商活動(dòng)。商務(wù)談判在實(shí)際運(yùn)用中有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是交易對(duì)象的廣泛性和不確定性；二是吸引力和說(shuō)服力的統(tǒng)一；三是讓步與進(jìn)攻的統(tǒng)一；四是語(yǔ)言表達(dá)與文字表達(dá)的一致性；五是公共關(guān)系的平衡性。
國(guó)際商務(wù)談判水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中能否取得優(yōu)勢(shì)，也是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要一環(huán)。根據(jù)具體實(shí)踐，可總結(jié)出商務(wù)談判具有以下幾個(gè)突出作用。
1.有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。談判并不是今天才出現(xiàn)的事物，但是，只有在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段時(shí)，才使談判在社會(huì)生活中發(fā)揮巨大的作用。這是由于商品經(jīng)濟(jì)崇尚等價(jià)交換，排斥一切特權(quán)干涉，只有通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的平等協(xié)商談判，才能在互利的基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏的結(jié)局，進(jìn)一步促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？梢哉f(shuō)，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展中扮演了重要的角色。
2.有利于加強(qiáng)企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門(mén)之間進(jìn)行的。每個(gè)企業(yè)要與其他部門(mén)或單位進(jìn)行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，分工越細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時(shí)，企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實(shí)行等價(jià)交換、公平交易。因此，談判理所當(dāng)然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
3.有利于促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)是開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是在國(guó)際范圍內(nèi)拓展的。任何一個(gè)國(guó)家都不能只依靠本國(guó)的資源、生產(chǎn)能力、科學(xué)技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)的需求。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，不論是科學(xué)技術(shù)先進(jìn)的國(guó)家還是落后的國(guó)家，都必須注意學(xué)習(xí)利用其他國(guó)家的長(zhǎng)處，借鑒他人的科技成果。
禮儀在商務(wù)談判中的合理應(yīng)用能起到良好的作用，為此本章節(jié)將選舉一個(gè)案例（應(yīng)為篇幅限制，在此不贅述）進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
（一）具體案例。
中國(guó)某企業(yè)與德國(guó)某公司洽談某種產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。按照禮節(jié)，中方提前10分鐘到達(dá)會(huì)議室。德國(guó)客人到達(dá)后，中方人員全體起立鼓掌歡迎。德方談判人員男士個(gè)個(gè)西裝革履，女士個(gè)個(gè)都身穿職業(yè)裝。反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服?，F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有見(jiàn)到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。更令人不解的是，預(yù)定一上午的談判日程，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就草草結(jié)束。德方人員匆匆而去。
（二）案例分析。
從中方人員提前10分鐘來(lái)到會(huì)議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達(dá)時(shí)全體起立，鼓掌歡迎，這些沒(méi)有問(wèn)題。但實(shí)際上一見(jiàn)面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂。在德方看來(lái)，中方不重視這次談判。因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。
商務(wù)談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)修養(yǎng)，另一方面可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊敬、友好和友善，增進(jìn)雙方的信任和友誼。因此要求商務(wù)談判人員應(yīng)從自身的形象做起，在商務(wù)活動(dòng)中給人留下良好的第一印象。
在對(duì)商務(wù)禮儀、商務(wù)談判及其案例進(jìn)行系統(tǒng)研究之后，我們有必要總結(jié)和歸納出商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。具體總結(jié)為一下幾個(gè)方面。
（一）服飾禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
在商務(wù)活動(dòng)中，服飾禮儀屬于最為基本的一種禮儀。西方的服裝大師認(rèn)為，盡管服飾不能使人完美，但是80%的第一印象源自于穿著。服飾得體不僅表現(xiàn)的是個(gè)人的儀表美和高素質(zhì)，而且也是尊重他人的一種表現(xiàn)。因此，歷來(lái)無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際的商界都對(duì)規(guī)范的服飾予以高度重視，可以說(shuō)服飾已經(jīng)成為商人取得商業(yè)成功的一個(gè)必要條件。具體說(shuō):在正式的社交場(chǎng)合，服飾要莊重、傳統(tǒng)、高雅。在商務(wù)交際的過(guò)程中，一個(gè)最為重要和關(guān)鍵的問(wèn)題是，必須要選擇搭配到位的服飾。第一要與自身的身份、地位相符，第二合理地搭配不同的服裝，從而給人以一種和諧的美。
（二）會(huì)面禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道。
（三）交談禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用之道外貿(mào)談判主要是雙方交談的過(guò)程。所有外貿(mào)談判要想成功，關(guān)鍵取決于雙方交談的結(jié)果。這期間除了交談的內(nèi)容外，還必須要注意交談的禮儀。一是要注意言語(yǔ)禮儀，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要做到既禮貌又恰當(dāng)。具體說(shuō):所謂的禮貌，就是動(dòng)作、言語(yǔ)恭敬謙虛，不說(shuō)粗話，更不能講對(duì)對(duì)方人格進(jìn)行侮辱的話;所謂恰當(dāng)，就是要依據(jù)談判的需要，應(yīng)該明確的觀點(diǎn)和意見(jiàn)就必須要明確，反之該模糊的也絕對(duì)不能明確。二是要注意非言語(yǔ)禮儀。非言語(yǔ)溝通主要是指不通過(guò)語(yǔ)言就能把意思傳達(dá)出來(lái)的溝通。相關(guān)的研究結(jié)果表明，同樣是傳遞信息，詞語(yǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有形體語(yǔ)言的作用大。因此，要求交談?wù)咴谶M(jìn)行交談時(shí)要盡量選擇對(duì)方認(rèn)可的語(yǔ)種或者語(yǔ)言，同時(shí)還要注意語(yǔ)速要適當(dāng)，以便于對(duì)方理解自己所說(shuō)的話。在此基礎(chǔ)上，還需要選擇雙方都感興趣的話題。另外，還應(yīng)注意談話的場(chǎng)合、氛圍，時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的表情，從而及時(shí)對(duì)話題進(jìn)行調(diào)整，對(duì)談話氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié);在對(duì)方講話的過(guò)程中要注意聆聽(tīng)，不可隨意打斷。
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親子談判讀后感篇十三
讀書(shū)感悟：最近讀了一本書(shū)，羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》，很經(jīng)典，非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書(shū)共有五部分，十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力，主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，分為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局，可操作性很強(qiáng)；后半部分就顯得羅嗦了，主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn)，以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說(shuō)，這本書(shū)的前半部分讓我嘖嘖稱(chēng)贊，非常精彩，我因此做了大量筆記。而后半部分，就不太給力了，或者說(shuō)我不怎么理解，看不懂啊，特別是后面兩章，我琢磨不透。不過(guò)，瑕不掩瑜，這本書(shū)還是難得的好書(shū)。
其實(shí)，沒(méi)讀本書(shū)之前，談判技巧我還是略知一二的，只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過(guò)的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙，包括像“開(kāi)出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類(lèi)的技巧。這不奇怪，事實(shí)上，談判談判，其實(shí)就是心理博弈，你來(lái)我往，暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道，誰(shuí)就能控制局面，更勝一籌。
早前，李開(kāi)復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧，引起了強(qiáng)烈的反響，很多網(wǎng)友都參與了討論，包括我在內(nèi)。大家各抒己見(jiàn)，評(píng)論很精彩，我都看了，并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣，包括開(kāi)放式和封閉式的話題，十分精彩，百家爭(zhēng)鳴，百花齊放。
后來(lái)，很多網(wǎng)友在質(zhì)疑，這些談判技巧真的有用嗎？怎么用？過(guò)后我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會(huì)覺(jué)得無(wú)用武之地，甚至質(zhì)疑？不久我就找到了答案。其實(shí)，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中，大多數(shù)人沒(méi)有談判意識(shí)，也就不具備談判思維，更別說(shuō)談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?，一件商品賣(mài)家叫價(jià)10元，而我們的心理價(jià)位是8元，那么，很多人會(huì)直接說(shuō)，老板，8塊錢(qián)吧。運(yùn)氣好的，可能老板會(huì)推托，但最終會(huì)8元成交。不過(guò)，我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后，應(yīng)該都會(huì)9元左右成交，甚至是10元。你看，生活中的我們還真沒(méi)有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價(jià)6元，然后逐步退讓?zhuān)@樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然，說(shuō)歸說(shuō)，很多人包括我，下次買(mǎi)東西，原來(lái)怎么講價(jià)還是怎么講價(jià)，一如既往，壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢？因?yàn)閹资甑馁?gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣，強(qiáng)大慣性作用下，使我們很難一下子改變過(guò)來(lái)，因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩，但我不知自己掌握了多少，會(huì)靈活運(yùn)用嗎？我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫(xiě)的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會(huì)游泳了沒(méi)？其實(shí)這是很可笑的。縱使他書(shū)看得再熟練，如果他不去試水，他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí)，我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人，若不去實(shí)踐，一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師，書(shū)中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起，最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度，控告文庫(kù)侵權(quán)，雙方進(jìn)行了談判。但是，作家方出師不利，談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?，如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森，并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則，那么，財(cái)大氣粗的百度，會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎？呵呵，當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問(wèn)題，我假設(shè)玩的。
其實(shí)，人生處處有談判，為人處世，商海浮沉。誰(shuí)會(huì)優(yōu)勢(shì)談判，誰(shuí)能爐火純青，誰(shuí)定能縱橫四海，海闊天空。
親子談判讀后感篇十四
今天花了一下午的時(shí)間把《優(yōu)勢(shì)談判》看完了，感覺(jué)受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對(duì)談判我在以下方面受益良多：
1、對(duì)買(mǎi)家而言：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)。
對(duì)賣(mài)家而言：永遠(yuǎn)要開(kāi)出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓?zhuān)墙粨Q”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見(jiàn)的權(quán)威組織（如：我個(gè)人很贊同你的想法，不過(guò)這個(gè)還需要財(cái)務(wù)部門(mén)或報(bào)價(jià)部門(mén)溝通。），使用兩個(gè)人一黑一白策略，使用看不見(jiàn)的條件來(lái)?yè)Q取看得見(jiàn)的利益（比如故意提出一些對(duì)方根本做不到的問(wèn)題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對(duì)方否決，那就可以以此作為砝碼）。
4、在某一個(gè)問(wèn)題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個(gè)話題展開(kāi)，當(dāng)這個(gè)話題解決了，后面的問(wèn)題就容易多了。所謂賭博還沒(méi)下賭注前都是滿(mǎn)懷憂(yōu)慮的，一旦下注了，那么就對(duì)這個(gè)賭局就有必勝的信心，并且這個(gè)信心還開(kāi)盤(pán)前一直加強(qiáng)，砝碼會(huì)一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開(kāi)對(duì)方的“有色眼鏡”意識(shí)，那么其他意識(shí)都會(huì)在這個(gè)有色眼鏡下進(jìn)行。
5、當(dāng)談判進(jìn)入死局時(shí)，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場(chǎng)地。
6、盡量讓對(duì)方在我方的勢(shì)力范圍，比如在你的車(chē)內(nèi)，客戶(hù)就開(kāi)始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
7、在客戶(hù)給出條件時(shí)，必須給與身體語(yǔ)言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無(wú)論如何贊揚(yáng)客戶(hù)的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時(shí)間壓力下談（在實(shí)踐壓力下人會(huì)采取多種措施進(jìn)行解決），相反可以讓對(duì)方感覺(jué)到時(shí)間壓力。
親子談判讀后感篇十五
談判是現(xiàn)代商務(wù)交往中常出現(xiàn)的交往方式之一，所謂談判，是指有關(guān)各方為了各自的利益，進(jìn)行有組織、有準(zhǔn)備的正式協(xié)商及討論，以便互讓互諒，求同存異，以求最終達(dá)到某種協(xié)議的整個(gè)過(guò)程。商務(wù)禮儀談判是談判順利進(jìn)行的保證。下面小編帶來(lái)的是商務(wù)禮儀與談判，希望對(duì)你有幫助。
在商務(wù)交往中，一個(gè)完整的談判主要有以下幾個(gè)步驟。
一、談判準(zhǔn)備。
商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門(mén)右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。
二、談判之初。
談判之初，談判雙方接觸的第一印象非常重要，所以，談判人員要盡可能創(chuàng)造出友好的言談舉止，使談判氣氛比較輕松。
1、
自我介紹。
談判人員在作自我介紹時(shí)，要顯得自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會(huì)”、“請(qǐng)多關(guān)照”之類(lèi)。詢(xún)問(wèn)對(duì)方要客氣，如“請(qǐng)教尊姓大名”等。
2、遞接名片。
進(jìn)行自我介紹時(shí)，若有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進(jìn)行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。
3、姿態(tài)規(guī)范。
談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺(jué)得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。
手心沖上比沖下好，手勢(shì)自然，不宜亂打手勢(shì)，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無(wú)禮。
談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
三、談判之中。
這是談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢(xún)、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng)。
1、報(bào)價(jià)。
要明確無(wú)誤，恪守信用，不欺蒙對(duì)方。在談判中報(bào)價(jià)不得變換不定，對(duì)方一旦接受價(jià)格，即不再更改。
2、查詢(xún)。
事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問(wèn)題，選擇氣氛和諧時(shí)提出，態(tài)度要開(kāi)誠(chéng)布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時(shí)查詢(xún)，言辭不可過(guò)激或追問(wèn)不休，以免引起對(duì)方反感甚至惱怒。但對(duì)原則性問(wèn)題應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)不讓。對(duì)方回答查問(wèn)時(shí)不宜隨意打斷，答完時(shí)要向解答者表示謝意。
3、磋商。
討價(jià)還價(jià)事關(guān)雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風(fēng)度，應(yīng)心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。
4、解決矛盾。
要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對(duì)方。
5、處理冷場(chǎng)。
此時(shí)主方要靈活處理，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。如果確實(shí)已無(wú)話可說(shuō)，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時(shí)中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行。主方要主動(dòng)提出話題，不要讓冷場(chǎng)持續(xù)過(guò)長(zhǎng)。
四、談后簽約。
簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對(duì)方文本上簽字。
簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
商務(wù)禮儀談判要求商務(wù)人士掌握談判的基本流程及相關(guān)禮儀，商務(wù)談判人士掌握相關(guān)規(guī)范，不僅能提升個(gè)人形象，還能提升所在企業(yè)的形象。